Avis sur Istanbul By Night ® DENAIN
📌 163 Rue de Villars, 59220 Denain
💬 1099 Avis
Avis sur Istanbul By Night ® DENAIN à Denain
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Antoine.s
Le 26/01/2024 à 13:27
Très bon kebab et personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul vous remercie de votre recommandation à très bientôt 😇😇
alloui.a
Le 24/01/2024 à 13:41
Service très rapide, employées accueillant à recommander
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul vous remercie de votre recommandation à très bientôt 😇😇
Pierre-Charles.r
Le 24/01/2024 à 13:20
Très bonne expérience , meilleur kebab de Valenciennes
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul vous remercie de votre recommandation à très bientôt 😇😇
Achahbar.o
Le 24/01/2024 à 12:23
Parfait. Ambiance, qualité et prix inégalés. Et pour mettre tous le monde d accord café offert par le patron. Top
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul vous remercie de votre recommandation à très bientôt 😇😇
Stephane.o
Le 21/01/2024 à 22:39
Pas adepte du fast food mais j'ai apprécié le bowl
Réponse du propriétaire :
Essayez la Bowl raclette 🤤 En espérant décrocher la dernière petite étoile 🤞🤞
Ad.
Le 21/01/2024 à 21:33
Très bon restau
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul vous remercie de votre recommandation à très bientôt 😇😇
Hulya.h
Le 21/01/2024 à 19:07
Super bien accueilli, personnel très sympathique, souriant et serviable Je recommande énormément !!
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul vous remercie de votre recommandation à très bientôt 😇😇
manon.e
Le 20/01/2024 à 20:43
C’est le meilleur kebab de l’arrondissement je recommande fortement tress très bonne adresse aller y les yeux fermer
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul vous remercie de votre recommandation à très bientôt 😇😇
Sarah.a
Le 20/01/2024 à 19:15
Super restaurant toujour à l’écoute des client et super bien reçu
Leopold.r
Le 18/01/2024 à 21:11
Très bonne adresse, bonne nourriture et personnel très sympa.
Yasin.v
Le 18/01/2024 à 13:37
Merci le service est très rapide, très bon accueillant souriant. Merci
m.
Le 18/01/2024 à 13:33
Première fois, bon service et belle assiette. Belle découverte.
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul vous remercie de votre recommandation à très bientôt 😇😇
Matthieu.h
Le 18/01/2024 à 13:13
Très bon
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul vous remercie de votre recommandation à très bientôt 😇😇
benjamin.e
Le 17/01/2024 à 13:53
5 étoiles plus que mérité très bien reçu si vous n'avais jamais était je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
C’est sympa Benjamin, à bientôt 👋
Arc.n
Le 17/01/2024 à 13:21
Très bon accueil très propre rapidité
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul Denain vous remercie de votre recommandation en espérant décrocher la dernière étoile 🌟 un jours au plaisir de vous revoir à bientôt 😇😇 👋👋
Nacira.d
Le 13/01/2024 à 23:03
Super accueil, les menus sont bons et abordables Personnel sympa et au petits soins
Réponse du propriétaire :
Merci Nacira pour ce jolie commentaire à bientôt
Au.a
Le 13/01/2024 à 20:42
Très sympathique chef restaurant, dame au bar très souriante et accueillante. Toujours un plaisir de venir après tant d’année jamais déçu ☺️
Deudon.l
Le 13/01/2024 à 20:40
Très bon restaurant Ali et son équipe sont géniaux rapide bon et accessible pour tous merci certainement le meilleur de denain
Moussa.o
Le 13/01/2024 à 13:50
Sa fait plusieurs fois que je mange ici est j’ai découvert que c’était le meilleur restaurant ne vous conseille d’aller
tony.e
Le 13/01/2024 à 13:25
Très bon plat. Très bon services. Je reviendrai. Vraiment
Alexis.o
Le 13/01/2024 à 08:26
Service rapide, bon rapport qualité prix dommage que seul la personne qui nous encaisse nous dit bonjour et le reste non alors qu'il n'y avait pas de rush
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul Denain vous remercie de votre visite Nous allons remédié à sa au plus vite en espérant décrocher la dernière étoile 🌟 au plaisir de vous revoir à bientôt 😇😇 👋👋
Steven.h
Le 12/01/2024 à 21:31
Habitué chez Istanbul night de Denain, je vous le recommande vivement très bon conviviale et généreux dans les assiettes
Seb.
Le 12/01/2024 à 19:37
Très bonne prestation à prix intéressant Service rapide Viande de qualité Je recommande 👍👍
s.l.n.z.3
Le 12/01/2024 à 19:16
Pour une première expérience, je ne suis pas déçue : nourriture de bonne qualité et bon accueil
Laura.a
Le 12/01/2024 à 14:05
meilleure kebab de Valenciennes 😍leana cette superbe personne très agréable très sociable au client .
Rémy.i
Le 12/01/2024 à 13:06
Qualité au rendez-vous le service nikel et le petit café gratos à la fin c’est parfait ! 👍
pesquet.a
Le 12/01/2024 à 13:02
Très bon rapide est propre
Mehdi.E
Le 11/01/2024 à 13:37
Très bon accueil par le personnel du bar Léana
franck.a
Le 10/01/2024 à 20:26
Parfait super au top vraiment trop bon je conseille vivement sans hésiter Merci a l équipe
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul vous remercie de votre visite À bientôt
Thomas.a
Le 10/01/2024 à 13:00
Restaurant accueillant, serviable tacos au top je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas ! au plaisir de vous revoir à bientôt 🖖🏼 👋👋
Jerome.e
Le 07/01/2024 à 21:27
Je recommande fortement excellent
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul Denain vous remercie de votre recommandation au plaisir de vous revoir à bientôt 🖖🏼 👋👋
Yann.h
Le 05/01/2024 à 20:09
Quel dommage ! Vos début était magnifique,la qualité n est plus au rdv le pain est sec la viande est très mal servie quelques morceau de frite noir froide rien à voir avec valenciennes la qualité de denain à fort baissé ça fait déjà 3 fois pour moi c est fini ....... bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Yann, j’espère que tu vas bien Actuellement je reprend les commande des deux établissements je suis vraiment désolé pour ses gene nous somme en manque d’effectif d’ici peu l’équipe sera comme avant ; au taqué J’espère que tu nous laissera une autre chance 🤞🤞🤞🤞
mina.a
Le 05/01/2024 à 13:43
Lieu super sympa, équipe au top, cuisine impeccable, patron super gentil. C'est notre cantine tous les vendredis 😜. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul vous remercie à vendredi prochain 😉 👋
Onur.
Le 04/01/2024 à 13:51
Je mange beaucoup dehors, étant salarié de se lieu je peux vous assurer que vous pouvez manger les yeux fermé dans les deux locaux. 10/10
7benjy.
Le 04/01/2024 à 13:37
Excellent je vous recommande , plat bien cuit , Personnel accueillant, Merci
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul Denain vous remercie de votre recommandation au plaisir de vous revoir à bientôt 🖖🏼 👋👋
Said.j
Le 04/01/2024 à 13:26
Toujours aussi bon et propre. Rapidité du service et personnel super !
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul Denain vous remercie de votre recommandation au plaisir de vous revoir à bientôt 🖖🏼 👋👋
Mallo.X
Le 03/01/2024 à 14:10
Merci intoxication alimentaire comme je n’ai jamais eu et il en ai de même pour mes amis je ne reviendrai plus 😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour avez vous essayez de nous contacter ? Afin de retrouvez le problème je vous invite de nous contacter au plus vite sur un des réseaux Nous faisons au mieux pour satisfaire la globalité de nos clients. Pour améliorer notre qualité chacun des avis est remonté à la direction. Nous tenons à nous excuser pour cet incident Nour.B
Tyff_023.
Le 29/12/2023 à 20:10
Erreur dans la commande sur 4 menus nous avons eu que 3 frites, à la place d’avoir un sandwich steak c’était un sandwich kebab. Et dans l’ensemble ce n’était pas si bon. Et gros gros mal de ventre après avoir mangé. Je ne recommande pas du tout!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Très déçu de ne pas avoir su vous satisfaire Nous espérons avoir une seconde chance.. n’hésitez pas décrire votre nom en commentaire je ferait un petit geste
Andgy.o
Le 22/12/2023 à 22:33
Plutôt pas mal pour un fast-food, rapport qualité prix correct. Je recommande
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul Denain vous remercie de votre recommandation en espérant décrocher la dernière étoile 🌟 un jours au plaisir de vous revoir à bientôt 😇😇 👋👋
Ismael.o
Le 20/12/2023 à 13:28
C est un très bon restaurant accueillent et très bon
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul vous remercie de votre recommandation à très bientôt
mickael.h
Le 17/12/2023 à 21:51
Commande passée a 20h13, livraison prévue entre 20h50 et 21h05, finalement arrivée a 21h25 ! Résultat : frites froides, molles, a la limite du dégueulasse, hamburger pareil froid également !! Cela fait la 3eme fois que ça arrive 🤬 Je pensais laissé une dernière chance avec cette fois, mais effectivement c'était la dernière fois ! Pour répondre : Oui j'ai téléphoné, a 21h10 et on m'a répondu que beaucoup de commandes ont prit du retard mais que venant d'être faite elle allait arrivé. Je me suis permis de demander si les frites seraient chaudes, on m'a répondu bien sûr (en riant) Effectivement, elle est arrivée 10 minutes plus tard et froide qui plus est ! C'était la 3eme fois, il n'y aura pas de 4eme ! Désolé pour les gérant qui sont super sympa, mais le service de livraison laisse à désirer malheureusement 🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Ghittoni, Merci de nous avoir refait confiance, et repasser commande En espérant ne plus avoir ce genre de soucis Ps : des bretelles on étais remonté 🙏🏼🙏🏼
Samia.e
Le 14/12/2023 à 19:59
A fuir surtout quand on n'est pas un habitué ! On a servi à ma mère de 83 ans des frites noirs avec du pain et de la viande sèche ! Ma mère a été surprise de se voir servir avant les autres... Tu m'étonnes, pour un kebab repassé!! Quel manque de respect au gens et surtout ça peut être dangereux pour la santé !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Avez vous la possibilité de nous donner plus d’information sur votre commande pour que l’on puissent voir qui vous a servie Merci
Brahim.
Le 08/12/2023 à 12:07
Franchement c'est pas bon du tout ! Le service je t'en parle même pas ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous somme navré de cette expérience pouvez vous nous envoyer un message avec un peu plus de détails Bonne journée
Erdal.i
Le 23/11/2023 à 21:05
Un restaurant qui fait honneur à réputation. Parmi les meilleurs kebabs que j’ai mangé. Avec une hygiène irréprochable, je recommande vivement ce restaurant.
Oser.e
Le 12/11/2023 à 14:44
Très bon kebab , service top
Mick.e
Le 11/11/2023 à 22:09
Le meilleur kebab de Valenciennes
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul vous remercie de votre visite
Ryan.d
Le 01/11/2023 à 21:25
Je viens de commander pour 20h30 , il devait être chargé de commande vue quel a eu 40min de retard et toute la commande était tiède… 2eme fois en 2mois..
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul Denain vous remercie de votre avis. Nous tenons vraiment chacun des avis à coeur. Nous sommes désolé de cet incident En espérant avoir une seconde chance 🤞
Nawelle.t
Le 01/11/2023 à 12:32
On a voulu tenté pour la première fois est franchement pas déçu. J’y retournerai les yeux fermer ! Personnel accueillant et souriant
Bon resto kebab mais des points à améliorer les frites ne sont pas toujours au top le pain kebab à réchauffer le comptoir à ranger les boîtes empilées c'est pas propre un peu de rafraîchissement de la déco ne ferait pas de mal les petites fenêtres à l'étage pas sécurisant pour les enfants au top pour la rapidité des commandes tarifs corrects je noterai mieux si il y a des améliorations je recommande malgré tout ce lieu
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul Denain vous remercie de votre avis. Nous tenons vraiment chacun des avis à coeur. Je fais monter l’information au responsable de Denain, À bientôt 👋
Nicolas.i
Le 22/10/2023 à 20:28
J’ai commandé ce jour trois galettes kebab. Sur l’emballage, seul une était noter ce qu’il y avait à l’intérieur. Il a donc fallut ouvrir une galette pour savoir ce qu’elle contenait. Malheureusement les deux dernières ne correspondais pas à notre commande, l’une fromage salade sauce blanche, l’autre salade tomate oignon samouraï. Resultat ? Galette kebab salade tomate oignon fromage sauce blanche et l’autre samourai salade. Bref, erreur dans la commande ou ils s’emmêlent les pinceaux malgré une grosse équipe en cuisine qui à tout de même permis un service rapide. Une viande de bonne qualité également et des frites pas plus grande que mon pouce. Une amabilité de la part de la femme à la réception serais le bienvenue. J’espère que vous serais plus attentif les prochaine fois sur vos service proposé. Merci.
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul Denain vous remercie de votre avis. Nous tenons vraiment chacun des avis à coeur. Afin d’améliorer la qualité du service pouvez vous nous Nous tenons à nous excuser pour ces incidents.. Lors de votre prochain passage préciser bien l’incident que vous avez eu Nous essayerons au mieu de vous servir. En espérant vous compter toujours parmi nos clients
Christina.a
Le 04/10/2023 à 12:08
10ans que je vais régulièrement manger, et je n'ai jamais été déçu, au contraire, toujours très bien reçu, le personnel est très gentil et les kebabs et tacos sont excellents et en plus de ça, vous êtes servis très rapidement. Je recommande très fortement.
Lilas.e
Le 29/09/2023 à 13:21
Très bonne accueil Recette délicieuses
soso.e
Le 27/09/2023 à 14:08
Restaurant que l’on fréquente depuis ses débuts, et très sincèrement, on ne changera pas Équipe au top du serveur au cuistot sans oublier le chef ! C’est toujours un régal de venir manger Ne changez rien, vous êtes au top ! 👏
Vanessa.e
Le 27/09/2023 à 11:45
Resto snack sympa un peu bruyant toujours aussi bon dommage les tarifs on un peu trop augmenté !!!
Laura.u
Le 17/09/2023 à 20:41
Franchement abusé, les frites dégueulasse, on dirait les frites de la veille passée au micro-ondes. Pourtant on a recommandé, recommandé mais toujours pareil, rien qui change même pire, oubli de sauce ou boisson ou les deux. Nan mais les frites c'est le pire. On ne recommandera plus, pourtant on était bon client, mais la abusé. J'ai jamais vu ça. Vous perdez des clients.
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul Denain vous remercie de votre avis. Nous tenons vraiment chacun des avis à coeur. Grâce à plusieur commentaire comme le votre. nous avons changer notre méthode de cuisson; désormais nous pré cuisson les frite dans la graisse de bœuf qui permet d’avoir des frite qui ce casse moins facilement En espérant avoir une seconde chance 🤞
yousefjosef.
Le 09/09/2023 à 20:09
Alors que dire de plus … meilleur restaurant de denain et dès ses environs ! Pourquoi ? La Rapidité le service les sourire des serveurs la qualité des viandes et un prix réellement ajusté pour tous !!!! Merci à Ali et son équipe et. N’oubliez pas quand vous voulez être servi en moins de 5 minutes c’est ici que vous devez vous présenter 😂😂👌👌👌👌
Esteban.e
Le 07/09/2023 à 12:05
Toujours content de venir les employer on le sourire et son super agréable et on et servie très vite
Rab.e
Le 06/09/2023 à 02:00
Pour commencer, la serveuse ce trompe 3 fois sur la commande, temps d’attente super long en plus accompagnée d’un bébé je vous laisse imagine, avec une chaleur insupportable. De plus pour qu’on te sert un pain à la sauce et crudité au vu du très peux de viande (j’appellerais ça plutôt le kebab veggie) . Parlons un peux des frites, qui viennent du fin font du paquet ( vous savez des qu’elle je parle 😂), qui sont certainement recuite du midi ou de la veille, celles que les gens ne mange pas. Et quand tu le fait remarquer au responsable il te dit que c’est la qualité de la pomme de terre 🤔 tu dois les avoirs gratuite tes frite c’est pas possible que tu paye pour ça. En plus il laisse sous entendre que tu paie le menu kebab QUE 7,50€ ( en gros c pas cher jte sert mal) Tu devrais même pas les vendre tes menus, gratuit je remange pas chez toi) Là où tu voie que l’histoire de la qualité des pomme de terre c de la flûte, c’est que si tu commande une assiette la les frites sont un peux plus mangeable. L’es snack c’est pas ça qui manque, je vous conseille de passer celui ci et d’aller chez celui à côté, ne le regarder même pas en passant devant que ce soit celui de denain ou Valenciennes, c’est la même chose là-bas
Réponse du propriétaire :
A ce stade, il faut consulter 😂😂😂😂
MATHH.9
Le 04/09/2023 à 12:32
Spacieux beaucoup de place l'attente du services et correct 5 min sauf quand il y a beaucoup de monde 20 min
Aïd.E
Le 30/08/2023 à 19:52
J’y suis passé hier, on te sers un pain a la crudité, quasiment pas de viande dans le pain. Les frites sont de la veille elle sont quasiment noir. Le service client est désagréable et il fais extrêmement chaud a l’intérieur. A fuir
Réponse du propriétaire :
C’est le 3iem mauvais avis avec le même nom 😂😂 c’est pas fatiguant à force ?
Jamila.o
Le 19/08/2023 à 19:56
Service top , serveuse qui a le sourire, propre et délicieux
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul vous remercie de votre visite à bientot 😇
Jean-Sébastien.u
Le 17/08/2023 à 07:38
Très bon kebab les prix son correcte situé au centre de denain
Soso.n
Le 16/08/2023 à 18:44
Obligé de bien noter.. Meilleurs Kebab pour moi, avec mon fils nous sommes très heureux de venir et revenir vous voir à chaque fois. Bon accueil, on y mange très bien et la qualité et les prix sont au top!!!! Et pour ceux qui sont fan de burger, je vous conseille d'essayer le burger du chef, il est trop bon et en plus vous avez le double burger du chef pour les gourmands 😉
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul vous remercie de votre visite, à très bientôt 🧿✌🏼🫶🏼
S.
Le 12/08/2023 à 19:50
Ils ont Peter les plombs 9,40 pour un kebab, même si c'est bon ça ne vaut pas ce prix, je préfère aller à Escaudain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Il s’agis là du prix en livraison Avec frite et boison Le kebab frite et boison reste au prix de 6,90€ à emporter et en livraison
le.i
Le 08/08/2023 à 20:51
Erreur sur la commande en livraison très déçu surtout quand on paie casi 10€ pour avoir autre chose que ce qu’on demande
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, désolé vraiment pour cette erreur pouvez vous nous appeler je vais renouveler votre commande
Fouhad.e
Le 29/07/2023 à 13:22
Excellent kebab, établissement toujours propre et on est toujours bien accueilli
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul vous remercie de votre visite à bientôt 👋
Girka.a
Le 05/07/2023 à 19:38
Commande via uber eat parfaite, frite fraîche excellente et bon kebab, rien à dire
anthony.r
Le 03/07/2023 à 22:05
J'avais passer commande chez eux il avais oublié un article , il sont revenu de suite me ramener l'article avec un désert gratuit. Super sympa je recommande a 100% enplus une bonne cuisine 👌
Nanou.-
Le 30/06/2023 à 20:57
Kefta pas cuite entièrement, frites recuites du midi ou même sûrement de la veille, commande arrivée froide. J’avais déjà eu cette mauvaise expérience y’a quelques mois, j’ai voulu laisser une deuxième chance, j’aurais jamais dû. Boycott à vie de ce snack qui respecte pas ses clients à ce niveau là. Dommage car les gérants sont plutôt sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partager votre avis. Nous avons reçu une nouvelle variété de pomme de terre ce jour, c’est vrai que nous somme vraiment pas satisfait Pour ce qui est de la viande je suis vraiment désolé au nom de mon équipe. En espérant vraiment vous revoir un jour Nour.B co gérant
Randy.i
Le 22/06/2023 à 08:07
La nourriture n'est pas mauvaise. Le service est très rapide c'est d'ailleurs essentiellement pour ça que j'y vais. Les frites à revoir par contre (on est plus sur des miettes de frites). Et au niveau de l'encaissement ça manque cruellement de sourire (mention spéciale pour la femme blonde avec beaucoup de tatouages, on a juste l'impression que vous êtes dégouté d'être là...) 4 Étoiles si je juge seulement la nourriture et la rapidité d'exécution 3 étoiles à cause du service réalisé en boudant.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir tout d’abord je vous remercie pour recommandation si vous avez remarquer nous avons fait des changements grâce à votre avis très sincère. Cdlt
rose.e
Le 28/05/2023 à 21:36
Je recommande fortement. Nous sommes toujours très bien accueillis, avec une équipe chaleureuse et souriante que ce soit sur place ou en livraison. La nourriture est très bonne et les assiettes toujours bien remplies. Les équipes de livraison sont ponctuelle et toujours avec le sourire. Merci à vous pour cette qualité de service.
Jessica.e
Le 24/05/2023 à 22:34
J’ai étais pour la première fois aujourd’hui et franchement super bon on en a pour son argent, frite maison magnifique les sandwichs bien garnis. Nous avons pris deux sandwichs du chef en double et ses le seul restaurant qui a réussi a me calé alors que je suis très bon mangeur
Véronique.l
Le 24/05/2023 à 21:36
Ces derniers mois des erreurs dans les commandes et énormément de retard de livraison, j'espère que cet avis ne restera pas définitif et qu'il y aura rapidement un retour à la normale
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul a le regret de ce petit problème technique… Nous nous efforçons à faire au mieux la totalité de nos commande. J’espère de tout coeur que vous passerais une commande prochainement pour montrer l’efficacité du nouveau site (probleme résolu)
Anthony.o
Le 21/05/2023 à 17:38
La nourriture est bonne malheureusement trop d erreurs dans les commandes sans parler des remarques désagréable du chef
Beverly.o
Le 06/05/2023 à 21:10
Livraison très très en retard commande passer à 18h49 livrais a 20h45 frites froides Galette également bowls assez bon ainsi que l’assiette mais malheureusement une fois le livreur arriver la faim nous est partis Déçu.
Enzo.i
Le 01/05/2023 à 22:46
Décevant, à chaque livraison plus de 1h de retard sur l'horaire indiquée, les sauces renversées dans le sac, il manque les suppléments dans la commande. Pas la première fois que ça m'arrive je déconseille.
Jacky.i
Le 01/05/2023 à 21:41
Déçu ! On mange sur place 40 minute de retard pas d'excuse se trompe 3 fois sur ma commande Je commande une galette ya pas de sauce les frites froide ! La personne qui prend les commande pas de bonjour pas très appréciable ma femme demande une galette steaks sans crudité on me donne galette poulet avec salade tomate oignon plu jamais !
Melanie.y
Le 30/04/2023 à 17:25
Dernière commande hier soir, boisson oubliée dans ma commande, c'est la deuxième ou troisième fois que cela m'arrive sur la totalité de mes commandes, c'est agaçant plus plus... L'année dernière commande prévue pour 19h15 jamais arrivée, après deux appels, on m'a renvoyé un livreur vers 21h qui s'est excusé mais aucun geste commercial après 2h d'attente... Il y a une baisse de la qualité depuis un moment je trouve, ils sont très demandés mais du coup, il y a des couacs. Quand tout va bien les livraisons sont rapides (très bon point). La nourriture est en général correcte parfois un peu sec au niveau du tacos. Voilà un avis général par rapport aux diverses commandes.
Histoirchéo.
Le 29/04/2023 à 21:40
Étant client régulier à la boutique en commande en ligne, cela fait 2 fois de suite que nous recevons nos achats tièdes voire froids pour les frites. Signalé comme livré sur le site alors que nous attendions la commande...
É..F
Le 29/04/2023 à 14:15
Je commande un sandwich en pain, je reçois un sandwich en galette (je déteste les galettes). Je ramène la galette, on me transvide l’intérieur de la galette dans un pain, sans me mettre les suppléments fromages que j’ai payé 2€. Les frites sont immangeables, farineuses et sèches. Je ne recommande pas du tout, très déçue. Vous trouverez beaucoup mieux dans la même rue !
François.u
Le 21/04/2023 à 23:18
Commande toujours aussi bonne, malheureusement arrivée froide avec uber Eat une fois de plus. Quand le restaurant livre par lui même, c’est nickel mais ne pas passer par uber car apparement les coursiers ont le temps après avoir récupéré leur commande. Dommage pour le restaurant qui lui est au top
Gautier..
Le 04/04/2023 à 20:51
Commande aujourd'hui à 18h40. A 20h50 toujours rien. Annulation de force par Uber eats après insistance. Très déçu.. (Contactés deux fois et à chaque fois on dit que ça arrive dans moins de dix minutes)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Avez vous tenter de joindre l’établissement ?
Eric.
Le 02/04/2023 à 22:14
Bonsoir J’ai passé une commande à 19h45. Livraison prévue entre 20h10 et 20h30. J’appelle à 20h35. L’employée me dit que ma commande est partie. Je lui demande des précisions sur l’heure de départ. Elle se perd dans ses explications et finit par me dire que ma commande n’est pas partie. Je rappelle à 21h, toujours pareil. Finalement ma commande est arrivée à 21h10, froide. Vous êtes nombreux à dire que c’est délicieux (sans doute) et que tout le monde est gentil En tout cas le service de livraison est plus que mauvais et l’employée qui répond au téléphone ment, donne des mauvaises informations. Je ne commanderais plus jamais chez eux.
M.
Le 02/04/2023 à 22:13
Commande prévue pour 20h30 … commande reçue à 21h40 après 3 appels … repas tiède voir froid ! Très décevant . Je ne commanderai plus
Delphine.l
Le 02/04/2023 à 16:42
Je Commande régulièrement rien à dire que ce soit a emporter ou par livraison. Sandwich toujours aussi bon
foot.u
Le 12/03/2023 à 13:09
Au final les commentaires ne sert a rien tu demande les crudités au dessus des bowls les deux reviennent sans malheureusement je suis d'accord qu'ils sont pas composé de crudités mais je vous ai demande d'en mettre sur le dessus c'est comme demande du feta dans un kebab sinon c'était plutôt bon voilà pourquoi les 3 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nos bowls ne son pas accompagné de crudités Malheureusement on ne peux faire d’exception En espérant que le repas est pue vous satisfaire Au plaisir de vous revoir
Virginie.i
Le 22/02/2023 à 10:42
Commande passée sur Uber eat,que j'ai annulé en moins de 5 mn ,en me rendant compte que ça n'était pas le restaurant de valenciennes. La commande m'a été facturée ! L excuse ? Le resto avait déjà commencé à préparer ma commande.. c'est sûr que le kebab mixte et le burgers n'ont pas été vendu dans la minute. Double bénéfice pour le resto !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Avant de poster un avis Ça aurai était mieux d’appeler uber eats pour qu’il puisent annuler la commande Le restaurant ne peux annuler une commande déjà valide de son côté Un repas préparer pour une commande ne peux être envoyer pour une autre commande
Corentin.e
Le 19/02/2023 à 20:26
Super restaurant avec une équipe au top toujours très accueillante jamais été déçu de la qualité des plats servi je recommande !!!
Julie.a
Le 19/02/2023 à 19:11
Au top, nourriture de qualité et établissement très propre! Personnel très accueillant. J’ai l’habitude d’y mange souvent et je n’ai jamais été déçu!
Pauline.e
Le 19/02/2023 à 14:28
Malheureusement je ne peux pas mettre 0. Scandaleux, du jamais vu pain burger avec de la moisissure en dessous. Pain qui commence donc à pourrir, je le ramène en caisse l’employée qui elle, plus que le patron se montre désolé et me change mon repas. Evidemment nous sommes écœurer et avons quasiment rien mangé, nous demandons donc le remboursement, le patron se décide donc à venir me voir, mais tenez vous bien, pas pour s’excuser non non… Mais pour me dire que c’était pas de sa faute ? Qu’il les a reçu comme ça, euh quand bien même Lol. Il sert tout de même du pain moisis à ses clients. Je lui dis que nous n’avons quasiment rien manger que je veux le remboursement il me rit au nez en me disant « en tout cas monsieur a bien mangé » s’il considère qu’avoir manger moins de la moitié c’est bien mangé il doit vraiment croire que tous ses clients se régalent… voyant que je commence à parler fort devant les autres clients il décide de me rembourser. C’était pas la première fois qu’on allait mangé mais ce qui est sur c’est que c’était la dernière. Si vous regarder les avis parce que vous hésitez à manger là bas, n’hésitez plus n’y aller pas.
Marine.l
Le 05/02/2023 à 00:24
3eme fois que nous commandons en livraison sur le site de l'établissement, et que ça n'arrive pas à l'heure convenue. Ce soir commande passée à 19h50, on nous annonce une livraison pour 20h20, au final le sachet est arrivé à 21h15 soit quasiment 1h30 d'attente. Personne ne vous prévient et quand vous appelez pour savoir où ça en est on vous dit ça arrive sans plus de précisions... Sans compter que nous avions commandé une galette avec seulement des tomates et que pour finir il y avait aussi salade et oignons dedans! Et forcément tout était froid. Dernière fois pour nous.
Le.a
Le 22/01/2023 à 11:54
Pas du coin je me suis fier au avis et note mais malheureusement très déçu. Les kebabs n’étaient pas bon surtout la viande mon ami et moi avons été brassé toute la nuit. A fuir.
Julien.l
Le 08/01/2023 à 20:46
Troisième fois que je commande sur celui de Denain, rarement satisfait. Grande différence de qualité entre celui de Valenciennes et celui de Denain, c'est étrange..
Lol.l
Le 16/12/2022 à 14:03
Toujours à l’actualité Istanbul denain vous êtes trop fort l’es serveuse c’est les meilleurs toujours souriante
Fatima.l
Le 13/11/2022 à 09:34
Rapidité de service globalement les produits sont bons mais c'est la qualité de réalisation qui se perd cuisson des frites à revoir le pain qui n'est pas chauffé refroidit plus vite les aliments l'accueil à revoir car il faut attendre à la queue leu leu la déco kitch est passée par le temps les WC bofff Depuis que j'y vais je trouve du relâchement dommage néanmoins le personnel est très agréable et très professionnel Je reverrai ma note à mon prochain passage mais c'est vrai que je n'ai plus envie d'y aller autant qu'avant d'autant plus que la concurrence est forte à Denain
Margot.i
Le 09/11/2022 à 20:22
Très bon restaurant, personnel accueillant et toujours avec le sourire ! Jamais déçue que ce soit au niveau de la qualité, quantité et rapidité 👌🏼
said.e
Le 09/11/2022 à 14:58
Parfait, rien à dire, j'ai commander une galette steak, c'était très bon, j'ai étais livrer en temps et en heure et chaud !! Parfait ! Hâte de goûter au autres saveurs de ce restaurant
Mishino.
Le 09/11/2022 à 14:54
Très bon restaurant, j'ai récemment commander plusieurs assiettes, le blé est excellent, la viande et le reste pareil, les livreurs sont très professionnel. ce restaurant mérite clairement ses avis de 5 étoiles.
Elodie.t
Le 08/11/2022 à 23:07
Juste excellent, je vais y aller très souvent. Ce fut une très belle découverte , personnel souriant, endroit propre et nourriture n’en parlons pas 😍🤤
Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite à bientôt !
Leila.h
Le 08/11/2022 à 20:21
Excellents kebabs (les meilleurs que j’ai mangé). Tout est très frais. la viande est top, grillée, goûteuse et pas grasse du tout... Le personnel est serviable agréable et à l’écoute des clients . Meilleur rapport qualités prix Je vous recommandes les bowls Et les assiettes 👌🏻
Michael.o
Le 08/11/2022 à 20:09
Super resto de qualité. Fidèle depuis plus de 10ans. Je vous le conseil. Patron au top et soucieux de la qualité de ses produits.
Jeremy.o
Le 06/11/2022 à 21:42
Super ! Rien a redire , tout es frais et délicieux , de plus livraison dans les temps ,:-) personnel accueillant et respectueux de l’hygiène. A bientot
Réponse du propriétaire :
☺️
Sabri.a
Le 06/11/2022 à 13:19
Très bon restaurant ! La qualité au meilleure prix, viande fraîche et de très bonne qualité. Personnel très accueillant, lieu toujours propre. Prix très raisonnable même avec l’inflation ça reste très bas comme prix. Restaurant parfait pour se retrouver entre amis, famille ou même pour les rendez-vous pro (grâce au côté bar). Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
☺️
Cédric.l
Le 21/10/2022 à 22:35
Trois commandes en 1 mois ! Chaque commande a eu plus de 1 heures de retard, sans parler de la dernière commande où il y a eu plus de 2 heure de retard(notre commande aurais été livré chez quelqu'un d'autre). Aucune excuse nous a été faite, aucun gestes commercial non plus. C'est la dernière fois que nous commandons !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Désolé pour l’incident de ce soir Comme expliquer par téléphone La commande est parti à l’heure Mais ne vous est pas arriver On vous a refait la commande à nouveaux et envoyer le plus rapidement possibles comme vous avez pue le voir Navré de lire que vous ne ferai plus parti dès client istanbul by night Encore désolé et bonne soirée
Agrimario.
Le 09/10/2022 à 20:01
Commande faite ce jour. 1h de retard pour qu'on m'explique au final que la commande n'était toujours pas prête sous prétexte que vous ayez beaucoup de travail. La moindre des choses est de prioriser les commandes des clients qu'ils soient dans votre restaurant ou commande à domicile.
Jamel.a
Le 27/09/2022 à 18:22
Expérience très très décevante,d'entrée le snack est dégueulasse, sale ,pas de propreté les luminaires avec toile d'araignée et araignée, les tables toutes huileuse le sol dégueulasse,la clim dégouline un liquide orange.le personnel ne porte pas de casquette j'ai retrouver un cil dans mon assiette .Le boulbourg est sec et fait des boulettes signent qu'il date pas du jour mais plutôt de la veille ou avant veille.le bar rempli de carton et de choses qui n'ont rien à faire là. Le personnel vous regarde comme si ils étaient dégoûté que tu vienne leur donner du taf et la meuf tatoué à la caisse pas de sourire et parle avec un ton froid on voit c'est pas son boulot elle devrait plutôt faire le ménage car vraiment c'est dégueulasse partout où j'ai regardé bref vraiment rien de positif la dedans c incroyable. Du coup bin la bouffe dégueulasse le boulbourg aussi et le cil dans l'assiette à fait que je n'ai pas manger.ca se dit restaurant mais rien à voir car tu commandes à une borne ,tu n'as pas de verre pour ta canette ni de carte à table ni personne dans la salle pour s'assurer que tu manges bien ou que ça se passe bien . Bref si vous voulez être bien accueilli et bien mangé c'est pas chez eux qu'il faut aller A bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Heureusement que tout nos clients n’ont pas la même mentalité que vous sinon tout les restaurants de France devrait fermer. Tout nos clients savent le débit du restaurant donc ne venez pas dire des choses sans connaissance. Le « bourboure » est fait journalier et parfois même 2 fois par jours. Comme tout restaurant nous pouvons faire des erreurs mais de là à faire un roman sur internet chapeau. Nous somme ouvert à toute critique mais la c’est plus une critique c’est carrément un acharnement 😱. Actualiser vous désormais il y a de plus en plus de borne 😨 Vous pouvez continuer cette conversation ici : [email protected] 🙏🏼🙏🏼🙏🏼
estelle.o
Le 30/08/2022 à 11:33
Je suis une cliente régulière des fois sur place mais surtout en livraison. 3 fois de suite que mes commandes arrivent après des retards de 30 à 45 minutes. Je les appelle, ils me disent de patienter et pose le téléphone et 10 minutes après, l'appel n'a jamais été repris. Je raccroche et rappelle, et on me dit on est obligés de faire ça sinon le téléphone n'arrête pas de sonner ! Super quoi. Aucun geste commercial, les commandes arrivent à moitié froides en plus. Terminé d'aller leur donner mon argent. 3 fois de suite et aucune excuse ou geste commercial donc faut pas prendre les gens pour des pigeons.
Dorothée.a
Le 26/08/2022 à 11:15
Cliente depuis des années avec des commandes régulières mais malheureusement la livraison a domicile a beaucoup changé et ce depuis un bon moment. Bien que ce soit toujours aussi bon, à chaque commande, la livraison est reçu minimum 1h15 après. Et ça commence à devenir rétissant de commander : dommage !!!!
Lilia.a
Le 24/08/2022 à 00:38
Nous avons l’habitude de se rendre dans ce lieu cela s’est toujours bien passé cependant aujourd’hui lorsque je me suis mise dehors pour que ma fille de 19 mois profite des jeux, j’ai dû faire le gendarme avec les enfants du patron qui s’en sont prise à elle l’empêchant de jouer ou en la frappant. Les mères de ces enfants qui étaient à côté n’ont prêté aucune attention à cela elles étaient trop occupées à discuter. Les enfants du patron se sont même servi dans mon plat. Je n’en veux pas aux enfants qui ne sont pas responsables mais a leur mère qui n’ont pas réagi malgré mes nombreuses demande. J’ai dû mangé debout pour surveiller que ma fille ne se fassent pas chahuter. Une galette m’a ete offerte en contre parti
Bastien.a
Le 16/08/2022 à 19:55
je déconseille ce resto j'ai commandé en livraison avec ma femme deux kebabs en pain ils sont arrivé froid et vraiment pas bon les frites enfin si on peut appeler ça des frites sont arrivé froides moles et humides (je parle bien de frites !) ils n'ont malheureusement plus la réputation qu'ils avaient au part-avant vraiment déçu c'est la dernière fois que je commande chez vous
Johan.l
Le 15/08/2022 à 22:20
J ai voulu me faire livrer et tester pour la 1ere fois ce restaurant . Commande prévu à 21h15 . A 21h40 on m indiqué livraison imminente …. À 21h50 j appel ce restaurant et on m informe que la commande n est pas prête …. Plus jamais !!! Dommage
Réponse du propriétaire :
Nous avons eu une forte affluence en ce jour férié comme indiqué au téléphone nous avons pris du retard sur l’envoi des commandes. L’équipe istanbul by night s’excuse pour cette première mauvaise expérience en espérant vous revoir parmi nos clients
Jeremy.a
Le 15/08/2022 à 12:49
Les frites sont vraiment pas bonne, ça se dégrade là bas. Alors que de base je commande souvent. Enfin bref régler le soucis des frites c’est un minimum.
Kader.u
Le 09/08/2022 à 13:58
Excellent accueil en caisse et au service...bonne cuisson de la viande mixte, galette fondante en bouche..lieu propre et agréable...j'ai passé un moment agréable en terrasse...je recommande ce restaurant !
Pauline.o
Le 07/08/2022 à 23:15
0... Qu'elle est pour vous la définition d'un livreur ? Car après 1h45 d'attente (2 appel téléphonique) nous n'avons jamais vue sa tête. Avec le matériel et le personnel qui vous accompagne, je trouve sa inadmissible d'avoir attendue autent de temps pour cette finalement déplacer soi-même. Et pourtant au téléphone (oui oui c'est sur la route sa arrive) arrivé sur place la commande était bien la et non expédier. Seul dédommagement une bouteille de fanta oupiii !!... Félicitations pour l'organisation médiocre et insupportable. ( sans parler de la commande qui était bien sûr à à moitié froide)
Romuald.u
Le 05/08/2022 à 08:10
Commande Just Eat baclée... nous avons passé une commande dont la livraison etait prevue a 21h45. D'apres le suivi de commande elle etait devant chez nous a l'heure annoncée mais personne en vue... j'appelle le restaurant a 22h qui me dit (sans chercher a savoir qui je suis) qu'il y a foule et par conséquent du retard, ca arrive donc je comprends. Seulement a 22h15 toujours pas de commande, je rappelle et meme reponse, un peu agacé je lui suggére de prendre mon nom pour au moins verifier et la dame me dit que c'est en route... nous avons eu le temps de prendre chacun une douche avant d'etre livrés et en plus la commande est arrivée froide et le supplément sauce n'était pas présent. Dommage ca aurait pu etre excellent mais froids les plats etaient médiocres forcément... si on ne peut pas absorber un nombre de commandes on bloque ou alors on communique réellement avec le client, on ne dit pas n'importe quoi pour au final livrer une commande froide...
Emma.e
Le 29/07/2022 à 23:03
Un peu long pour être servis mais très bonnes galettes. Première fois que nous venions et nous ne sommes pas déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Désolé pour le retard Merci pour votre retour Au plaisir de vous servir à nouveaux
Fabio.a
Le 29/07/2022 à 20:51
Livraison en retard, tu prends des suppléments viandes et fromages je les cherches encore . Je lis les avis ça dit frites fraîches c'est des congelés 🤫 j'ai un foodtruck et je travail avec des frites fraîches celà à strictement rien à voir !! Le poulet rôti c'est du métro aucun goût.... Franchement pour une première fois je suis déçu
Réponse du propriétaire :
Monsieur comme vous l’indiquez vous travaillez dans la concurrence et vous êtes vous même propriétaire d’un foodtruck il y as donc un conflit d’intérêt. Pour revenir a votre commentaire nos frites sont fraiche et précuite puis cuite selon les règles de l’art. N’hésitez pas à passer dans notre restaurant nous vous montrerons les coulisses. En vous souhaitant une bonne continuation
Kylian.h
Le 29/07/2022 à 12:20
Excellent service et nourriture délicieuse en ressortent plus faim du tous .😁employé(e)s Polis et souriant 💪j'y est était une bonne dizaine de fois et rien a dire que du positif 😁💪je n'est jamais commander alors je ne peut pas donnée d'avis sur la livraison 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis Au plaisir de vous servir à nouveaux
Aurélien.i
Le 09/07/2022 à 18:37
Commande sur just eat, frite mauvaise arrivée froide mais kebab très bon et pas gras. Le pain du kebab fut une très bonne surprise. Dommage que les frites soient si mauvaises, ça rendrait ce kebab bien plus intéressant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour Nous travaillons avec des frite fraîche, nous avion une pomme de terre de transition ( la marquise) La nouvelle variété est bien plus intéressante Au plaisir de vous servir à nouveau Istanbul by night
Meg.o
Le 05/07/2022 à 14:14
J'arrive. je patiente. on me dit de faire la commande a l'automate. je donne le ticket et je paye à la même première personne que j'ai vu... Je commande galette, frites, steak et boisson. j'ai galette, frites (pas terribles) pas de steak et deux boissons. N’avez vous pas vu trop grand ? Et vous n'arrivez plus à gérer entre les commandes, les livraisons, les sur place, etc...
Réponse du propriétaire :
Bonjour désolé d’apprendre que l’on a pas pue vous satisfaire sur votre commande Avez vous la possibilité de nous appeler pour que l’on puisent rectifier notre erreur Merci d’avance
Lala.o
Le 15/06/2022 à 18:56
Je commande régulièrement. Mais la sa fait la 3eme fois de suite que je suis déçu. Frite pas bonne , je paye un supplément fromage ou autre on ne me le met jamais ! On se trompe dans ma commande Impossible de les avoir au téléphone La qualité n'y ai pu
Réponse du propriétaire :
bonsoir nous avons a cœur de satisfaire tout nos client nos frite son fraiche du jour, avec une précuisson du jour suivie par la cuisson suivant les commande je voie sur la photo que vos frite son bien plus cuite que ce quelle ne devrai l'être avez vous la possibilité de nous transmettre votre nom et prénom de commande ainsi que l'heur prévue de livraison de façon a ce que l'on puise tracer votre commande et trouver qui a fait l'erreur sur votre commande encore désole de cette erreur d'oubli récurant sur vos commande en espérant avoir un retour de votre part pour résoudre ce problème toute l'équipe de Istanbul by night ce joint a moi pour vous souhaite une bonne soirée
Isabelle.a
Le 12/06/2022 à 21:58
J'ai passé commande à 20h04. Avec livraison prévu à 21h Elle est arrivée à 21h25. Les frites à peine tiède. Très peu de crudités. Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nous avons à cœur de satisfaire tout nos client Dimanche nous avons eux énormément de commande en livraison Et quelque livreur absent ( arrêt maladie ) Nous avons augmenter notre effectif en livreur pour être plus performant et ne plus avoir de retard Pour ce qui est des légumes encore désolé Pouvez vous nous rappeler votre mésaventure avec cette commande lors de votre prochaine commande ? Merci d’avance L’équipe istanbul by night
Chochanna.b
Le 24/05/2022 à 21:24
Pas terrible, deuxième fois pour nous et franchement bien déçu viande kebab poulet pas cuite et qui manque de saveur . Quand au tacos il dégouline de sauce ça en devient écœurant en bouche. Plus jamais
Laura.r
Le 09/05/2022 à 14:26
Rien à dire, nous y allons toutes les semaines ! Personnel au top, repas copieux, très bons et bien présentés. Les frites sont parfaites 😊
Réponse du propriétaire :
L’equipe d’Istanbul vous remercie de votre visite, à très bientôt 😉
erik.a
Le 25/04/2022 à 23:48
Venu dimanche 24 avril vers 13h45 deux menus galettes et un kebab en sandwich. Service rapide c est une qualité indéniable je l avoue. Par contre les galettes trop cuites (dure à des endroits) et pour mon sandwich pas assez de viandes et le pain trop consistant et à mon avis le pain avait du changer j ai enlever une bonne partie pour essayer de faire un vrai kebab) la dernière fois tout s est passé très bien mais là non. Peux être que le dimanche est à éviter
Tristan.i
Le 25/04/2022 à 23:35
Je viens d'aller mangé déjà on appel par téléphone on ce sens agresser puis même sur place c'est la même chose en plus sa oublie des chose dans les commandes puis les galette et tacos son sec et même pas de sauce les steak haché on il sont hyper dur quand on la en bouche c'est horrible j'ai l'impression d'avoir une semelle en bouche puis les steak son a peine cuit puis j'ai pris une galette mixte même de sauce franchement aucun goût puis frite hyper grâce franchement évite le kebab pour le prix limite j'aurais mangé meilleur ailleurs sa aurai beaucoup mieux j'ai voulu essayé bas je suis grave déçu puis la sauce fromagère hyper pâteuse sa aucun goût
Réponse du propriétaire :
L’equipe d’Istanbul vous remercie de votre visite.
Brian.e
Le 25/04/2022 à 23:30
Très déçu de ce restaurant autant qu'avant ce fus un très bon restaurant mais alors aujourd'hui c'est le restaurant le plus médiocre que je peut connaître, tacos 3 viandes proposer sur le site internet et finalement il es indisponible car ce n'est pas leurs spécialités dans ces cas la ne faite rien a part des kebabs! Viandes cuite et recuite (steck haché on dirait une semelle). Frite immondes ! Tacos sec vraiment sec sauce inexistante! Menu enfant médiocre tout dans une boîte de burger on es donc d'accord que la présentation est à revoir ! Au pire fermée le restaurant et laisser quelqu'un d'autre reprendre l'affaire car c'est un restaurant immonde et une bonne pub sera faite de ma part sachant que moi même je travaille dans un fast food !!!! Sur ceux je ne vous souhaite pas une bonne soirée !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, nous avons vérifié notre base de données aucune commande à votre nom. Comme vous le dite vous êtes vous même employés d’un fast food votre commentaire a donc un conflit d’intérêt. Nous notons tout de même votre mécontentement et réaliseront un retour à notre service qualité
stephane.e
Le 16/04/2022 à 16:38
J'ai commandé la semaine dernière, côtelettes pas bien cuite alors que j'avais demandé de bien les cuires. Les frites sont infectes, on a l'impression qu'elles ont été cuites et recuites plusieurs fois. La qualité a bien baissée depuis un moment. C'est la politique du chiffre, du volume, sans tenir compte de la qualité.
WhiskyMax.M
Le 01/04/2022 à 14:50
Une agréable surprise. Ce restaurant est digne d'un grand chef. De l'entrée jusqu'au dessert. Les prix sont justes. La cuisine est Top. Je vous recommande vivement ce restaurant. Tout y est pour passer un bon moment. Bon' appétit !
Sherazade.h
Le 27/03/2022 à 23:15
Cliente depuis longtemps on y mangeait bien avant !!! 2 fois qu’on commande livraison avec 30 minutes de retard donc on mange froid pas de fromage alors que supplément commander bref c bon j’oublie je ne commanderai plus jamais ! Une fois je comprends mais les dernières commandes ce n’était plus comme au début ! Où il y a encore peu décevant !
Isaline.e
Le 15/03/2022 à 21:32
J'ai passé commande par téléphone pour préciser mon intolérance au gluten et donc demander de ne pas mettre de blé dans l'assiette. La personne que j'ai eu au téléphone m'a indiqué que je devais quand même passer commande sur le site et préciser cela en commentaire et que celui ci serait lu. J'ai donc procédé comme indiqué au téléphone. Mon plat a été livré avec du blé caché par la viande kebab, je ne l'ai donc pas vu tout de suite et ais commencé à manger le plat. Résultat : malade toute la soirée.
Nolwenn.a
Le 08/03/2022 à 19:44
2 fois que nous commandons via uber eat. 2 fois que nous devons rappeler le restaurant pour savoir où est notre commande car elle n’arrive JAMAIS. C’est juste inadmissible. Et quand la commande arrive c’est froid au vu du temps entre le passage de la commande et la réception. Vraiment déçue, nous ne commanderons plus. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Pour nous aidez dans notre amélioration est-il possible de nous contacter sur notre page Facebook ?
Jordan.a
Le 27/12/2021 à 23:04
Client depuis longtemps, 2eme fois aujourd'hui que je suis malheureusement déçu La dame qui m'a encaissé manque cruellement d'amabilité, pas de bonjour, lorsque j'ai demandé un menu, elle m'a répondu sèchement : J'ai plus de frites. chose qui arrive, mais encore une fois un peu d'amabilité ne fait de mal à personne. Les kebabs sont légèrement moins bien servi qu'avant mais reste néanmoins bon Le service est également moins rapide et les serveurs ne respire pas le bonheur. Le monsieur m'ayant donné la commande été néanmoins agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour, nous allons remonté l'information.
Sylvain.e
Le 11/12/2021 à 23:34
Bon rapport qualité prix, service très rapide, personnel très agréable et à l'écoute, juste un bémol les frites pas très bonnes à manger, on dirait qu'elles sont cuites plusieurs fois, c dommage d'où 4 etoiles au lieu de 5
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, concernant les frites elle sont fraiche donc précuite et ensuite mis en attente et cuite une deuxieme fois justement pour avoir ce croquant. Cependant il arrives que nous avons des saison moins bonnes que d'autre nous travaillons avec un agriculteur du secteur, a très bientôt.
stephane.o
Le 16/10/2021 à 22:07
Toutes les commandes effectuées auparavant toujours à l'heure commande chaudes à la livraison. Mais aujourd'hui tous les repas commandés tous froid mes enfants on fait 3 à 4 croque en boucle et il on tous laissé. Résultats tous à la poubelle alors là je suis dessus d'avoir payé 32€00. ID commande 616b1559ed320379c25a4ee5 à 20:09:37 le 16/10/2021 pourtant l'heure de livraison était de 21h00. Et l'heure était respecter 21h01. Je suis vraiment déçu de cette livraison et d'avoir tous jetter.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, Il arrive que certain livreur ont plusieurs commande a livré via Uber eat ce qui explique le délais de livraison de certaine commande. Nos commande sont toutes préparer en direct au maximum 15 minutes avant la livraison. merci de nous contacté via le service support messenger.
Rapidz.c
Le 15/10/2021 à 13:02
Vraiment excellent que se soit accueille et la qualité !! Je recommande a 100% ! Foncé les yeux fermé 😁
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul by Night vous remercie pour votre recommandation, au plaisir de vous revoir 😇
Margaux.g
Le 07/09/2021 à 20:55
Quelle bonne surprise ! Commande uber eats, promotion une galette achetée une deuxième offerte. Livraison rapide, livreur professionnel, repas copieux et vraiment très bon ! La viande n’est pas grasse et les frites sont fraîches. Je recommande cet établissement sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, pouvez-vous retranscrire votre commentaire sur notre restaurant de Valenciennes ? Ayant deux restaurant gérer par la même famille nous sommes heureux de votre satisfaction.
Nessrine.e
Le 25/07/2021 à 12:26
Livraison Uber Eats j’avais aucun soucis mais depuis qu’ils ont mis leurs propres livreurs...service laissant à désirer. Aucune heure d’arriver estimée et aucune fiabilité. Dommage qu’on ne puisse pas choisir. Je ne commanderai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous avons rajouté nos propres livreur sur uber eat pour gagner en rapidité vous pouvez toujours choisir l’heure d’arriver. Il y as aussi notre propre site où vous choisissez l’heure www.istanbulbynight.fr
Florent.5
Le 15/07/2021 à 13:30
commande reçue en 10 minutes, top rapport qualité prix, portions généreuses tant sur la viande kebab (mixte) que sur les frites bien cuites et pas trop grasses. Livraison enclenchée dès la commande, très bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire nous allons le transmettre à toutes l’équipe. Nous faisons notre maximum pour votre satisfaction. A très bientôt
Fonky.a
Le 05/04/2021 à 19:07
Après maintes commandes, toujours la même en plus, j'ai jamais eu une seule fois sans fautes ce que j'ai commandé, comme aujourd'hui c'est les burgers qui ne correspond pas à la commande mais pas du tout, sur un totale de 10 commandes 0 n'étaient complètent et ça c'est un record à battre ! C'est parce que la qualité est là sinon je serai déjà allez ailleurs depuis longtemps et encore je parle pas des frites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, @fonky alors tout d’abord désolé pour ce manque de professionnalisme. Sachez qu’il est très difficile d’effectuer un service uniquement en livraison. La qualité ne peut être identique à un service sur place. Le covid-19 a fait fermer beaucoup de boutique.. nous malgré que nous somme un commerce non-essentiel nous faisons de notre possible pour respecter les règle sanitaire (paiement sans contact..) le patron a fini les travaux à partir du 10 avril 2021 nous aurons deux cuisine donc plus de facilité pour servir la totalité des commande. En espérant vous satisfaire lors de votre prochaine commande 🙏🏼🙏🏼 Nour B.
Sandra.o
Le 25/02/2021 à 12:35
Plusieurs fois que je commande en livraison chez chez que ce soit le midi ou le soir aucun soucis. Il ya quelque mois nous avons commander frites froides molles pas de serviettes ect nous sommes pas difficile nous avons réchauffer . Nous avons retenté avec appréhension ce jeudi 25 à l'heure du midi arriver 10 minutes Les frites excellentes pas froide , nous avons eu des serviettes des sauces en supplément ainsi qu'une nouveauté une lingette pour essuyer ses doigts. ( excellente idée) Notre avis à totalement changé Comme quoi les erreurs ça existe en plein rush ça peut se comprendre mais la qualité des menus et toujours la
Réponse du propriétaire :
L'équipe d'Istanbul vous remercie pour votre commentaire. En effet il est très compliquer de satisfaire la totalité de nos clients, nous avons parfois des retard mais nous essayons tout de même de faire au maximum pour satisfaire tout nos clients, a tés bientôt
derouiche.o
Le 20/02/2021 à 22:41
À coups sur le meilleur restaurant des environs ! Je connais ce restaurant depuis son ouverture et je suis client depuis le début. Les assiettes sont très copieuses, les pains sont bien garnis et la viande est de qualité. Si j'avais un plat à vous conseiller, ce serait sans aucune hésitation le burger du chef ou pour les plus gourmands, le double burger du chef. Que ce soit sur place ou à emporter, vous apprécierez toujours le repas et l'accueil est très agréable, les patrons amicaux et souriants. Pour ce qui est de l'hygiène le restaurant est irréprochable et n'a rien a envié aux grandes chaînes de restauration.
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul By night vous remercie de votre visite 🙏🏼🙏🏼
gex.t
Le 05/02/2021 à 20:22
Bonjour , on passe commande a 18h15 , livraison prévu a 19h15 , a 20h20 toujours personne , j'appelle et non pas de commande a notre nom alors que ma carte a été débité . C'est honteux , site non fiable , kebab a éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour... tout d’abord désolé pour cette gêne occasionnée nous avons commencer lés livraison l’année dernière et de janvier 2020 a janvier 2021 nous avons 50 fraude bancaire ... depuis nous avons mis en place le 3D secure une sécurité en plus avec le code d’authentification sur 100 carte il bloque une carte. Et là sa tombe sur vous je vous comprend mais essayer de nous comprendre ? Nous ne recevons pas votre commande comment pouvons nous vous prévenir que votre paiement est refuser ? Vous n’êtes pas débité le paiement est « en cours » et quelque heure après il disparaît. C’est bien pour cela que nous avons informer tout nos client sur les reseau que si il ne receveur pas de mail de confirmation sa voulait dire que la commande n’étais pas valide ... bonne soirée en espérant que vous pourriez goûter notre kebab sur place vous changeriez d’avis
Dylan.e
Le 31/01/2021 à 21:34
Commande passée sur le site internet, passée à 19h30 heure d'arrivée prévu à 20h30 au final commande arrivé à 21h30, pas un bonsoir du livreur, deux personnes à bord de la voiture ???? Repas froid, très déçu même pas d'excuse ou de geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord désolé pour cette gêne occasionné .. nous somme fermer a emporter tout le monde veut se faire livrer a la même heure c'est ingérable .. ce jour la vous un de nos livreur avait eu une crevaison sur sont véhicule un autre livreur a du l'aider... en espérant vous revoir...
Emmanuelle.u
Le 18/12/2020 à 12:26
Jusqu'ici je n'ai jamais été déçue. Seulement aujourd'hui je ne peux admettre qu'au vue des conditions sanitaires deux membres du personnel aient le masque sur le menton. Quand on a l'opportunité de pouvoir ouvrir parce qu'on fait de l'emporté ( les restaurateurs n'ont pas cette chance) on respecte le protocole sanitaire.
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul By night vous remercie de votre visite, En effet lors de votre passage 2 employer n’avait pas respecter les règles du restaurant (prise de température, test pcr hebdomadaire, port du masque sur le nez) leur masque étais sur le mentons. Veuillez nous excusez de cette mésaventure 🙏🏼 En espérant vous comptez parmi nos futur client. cdlt Nour B.
Samy.e
Le 05/12/2020 à 23:48
Bonsoir, Commande passée à 21h02, Prévu pour 22h max. Première appel a 22H00 ou on nous dit que le livreur était déjà parti depuis 5min. Le temps de trajet étant fait en moins de 10 min. 22h15 Deuxième appel :on nous TRAITE de MENTEUR que nous n'avions pas appelé et que finalement la commande n'était pas parti et qu'elle arriverait dans 15 minutes grand MAX. 22h40 : Arrivé sur place où la commande venait tout juste d'être livré chez moi! On ME dit que je suis le SEUL client à me plaindre hors les avis me prouvent tout le contraire... Et la cerise sur le gâteau ! La commande était incomplète. Il manquait une boisson et un burger. Les frites étaient mouillées et froides. A bannir ! Résultat des courses 1h40 d'attente, pour se faire insulter de menteur, Un repas minable et froid et tout ceci pour 42,50euros... En espérant digérer tout ça... Bien à vous
Réponse du propriétaire :
Bonsoir à vous.. malgré que vous avez étais mal polis je ne vais pas l’être de mon côté. J’ai garder mon sang froid je me suis excusé plus d’une fois. On est le 5 et le 5 dans le denaisis tout le monde sais que c’est la fête. Nos commande ce multiplie nos client le prennent très bien. Et d’autre réclame un geste. Ce soir j’ai répondu au 130 appel reçu et malheureusement quand vous avez appeler à 22:05 mon collègue qui n’a rien à voir avec les commande à décrocher et sans savoir il a voulu vous rassurer il a n’a pas su s’y prendre car pour chaque appel je vérifie l’heure de livraison, lui il vous a direct dit le livreur arrive. Je reprend le téléphone 10 minute plus tard et là je retombe sur vous. Vous me demander où en est votre commande je vous demande la ville puis l’heure et vous me dite 22:00 donc comme je disais à tous nos clients nous avons eu un décalage sur toutes les commande ce n’étais pas contre vous et là vous vous êtes énerver vous m’avez manqué de respect malgré tout sa j’ai répondu convenablement je me suis excuser au près de mon jeune collègue (éplucheur de pomme de terre). Je vous ait donc dit nous allons privilégier votre commande, Qu’ils étaient en cours de préparation et dés que c’était près j’allais envoyer votre commande et que si il n’y avait pas de livreur j’allais venir avec mon véhicule personnel. (La commande prête le livreur ce dépêche de vous livrer) une vingtaine de minute après vous arriver au restaurant tout énerver sans masque. En étant venu vous avez vu les 11 salarié déborder entrain de courir dans tout les sens. (A votre arriver le restaurant étais fermer juste pour envoyer lés livraison retardé au plus vite) mais malgré tout ses signe malgré que je m’excuse vous êtes rester sur le meme opinion. L’erreur est humaine ... je m’excuse encore une dernière fois de ce retard je m’excuse une dernière fois aussi à la place de ce jeune étudiant qui aurait dû vérifier l’état de votre commande au lieu de dire que elle aller arriver. Tout sa pour dire que ce soir nous avons eu beaucoup de retard beaucoup l’ont très bien pris mais sa n’était pas possible que les 100% le prennent tous bien. L’énervement n’aboutit à rien je suis personne pour vous donner un conseil mais si vous m’aurez pas manquer de respect à l’heure actuel je ne serais pas angoisser de ce quart d’heure ... en vous souhaitant une bonne soirée. Cordialement, Nour. B
Sofiane.n
Le 01/11/2020 à 12:04
Tres déçu du service jai commande deux menus avec boisson même pas un bonsoir n'est rien des tout et on plus leurs kebab il sont gras leur frit genr parle pas et on plus il son oublie les boissons jai des conseils ce restaurant je reviendrai plus j'aime
Réponse du propriétaire :
BONSOIR, nous avons deux sortent de menu et quand vous précisez avec boisson avant de vous encaisser la caissière met lés boisson devant vous (non pas avec les kebab) parfois lés client oublis leur boisson sur le comptoir. Nous somme vraiment désolé quand nous somme en plein rush lés préparateur de commande n’arrive pas à accueillir tout lés client mais là caissier a l’obligation de vous accueillir mais avec le masque 😷 parfois nous entendons pas. İstanbul by night, depuis 1999. bonne soirée
thjjej.e
Le 28/08/2020 à 21:57
Vraiment excellent malgrés une attente légèrement longue vu le monde qui y va... Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre recommandation 🙏🏼 l’attente fut longue.. à cause du manque de personnel tout ira mieux à partir de la semaine prochaine à bientôt
Priscillia.u
Le 17/05/2020 à 21:44
Tres bon , livraison rapide. Hier j'ai commandé pour la première fois pour mes enfants. Deux menus enfants et dans aucun rien même pas un petit bonbon . Dommage. Sinon le reste rien à dire.
Zanaz.a
Le 17/03/2020 à 08:50
Toujours au top. Meilleur kebab de la région, et le burger du chef un délice. Fidèle depuis des années. 👍👍👍💪💪💪
Réponse du propriétaire :
L’équipe d’Istanbul vous remercie de votre recommandation à bientôt 🫶🏼
Madame.o
Le 15/02/2020 à 17:53
Beaucoup de monde pour choisir notre repas et il faut un peu trop chaud quand on rentre mais une fois la commande passée ça va très vite et on s'habitue à la chaleur. On n'a même pas le temps de se déshabiller qu'on est déjà servi.Les employés sont courtois et très efficaces. Les assiettes sont bien garnies et riche en goût tout cela pour un prix très abordables.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, à bientôt 👋
Akane.w
Le 14/01/2020 à 11:49
Super, j'ai commandé hier pour une livraison, le site est complet, assez simple pour passer une commande, il y a un large choix. La commande est même arrivé en avance, j'ai été impressionné par la livraison qui a été très rapide. Il ne manquait rien a ma commande et c'était très bon.
Réponse du propriétaire :
Votre restaurant vous remercie pour votre visite, à bientôt 🙏
Laura.h
Le 11/11/2019 à 08:06
Très bon restaurant, bien servi, toujours bon et personnel agréable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note 👍🏼
Patrick.N
Le 23/04/2019 à 19:48
Lundi de Pâques pour dîner, super accueil de l'équipe malgré une journée de folie (braderie, fête...). Le couscous est excellent, les pâtisseries orientales sont super fraîches et délicieuses. Les prix plus que raisonnables. Le service très attentionné. Bref si vous passez par Denain allez-y. Vous serez surpris par ce restaurant simple mais tellement convivial.
Réponse du propriétaire :
Que dire de votre commentaire sa nous fait énormément plaisir, à bientôt.
Melissa.
Le 27/12/2018 à 19:56
Dommage nous sommes clients depuis très longtemps, c'était le meilleur Kebab de Denain malheuresment l'équipe a pas mal changé et l'accueil est parfois très froid, les kebab ne sont plus aussi bons qu'avant et les frites terminent à la poubelle les 3/4 du temps... Ça reste bon mais desormais nous préférons aller ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, tout d’abord merci pour avoir pris le temps d’écrire un avis 🙏🏼 notre équipe est là même depuis 12 ans maintenant, malheureusement le covid a fait que nous avons subit une très grosse baisse de clientèle sur place. Avec la forte demande dés client nous avons lancer l’es livraison à domicile nous avions dû aussi agrandir les locaux mais qui dit plus forte affluence dit difficulté de gérer la totalité des commande, nous avons donc dû recruter du personnel depuis 2019 nous avons recruter 10 employer pour cela qu’il y a beaucoup de nouveau. Nos client Fidèle qui nous suivent dès le début savent le parcours compliqué que nous avons subit. Depuis maintenant une semaine nous formons notre personnel dans une formation dédié à l’envoie de commande sur paris. En espérant un jour vous revoir 🙏🏼 bonne soirée
D.e
Le 21/08/2018 à 20:35
Il est grand temps de rénover ce lieu. Des scooters gares dans le restaurant. Aucun serveur n ayant de masque. Un tas de vieux ordi au bar. Un dépotoir dans la salle de restau. Les frites sont toutes petites des bouts bien cramés. A revoir. On a perdu en qualité et la salle est devenue sale et ne donne plus envie. Dommage on essaye d améliorer certaine chose par des bornes et jeu a l étage mais l état est déplorable....
Lucie.a
Le 07/10/2017 à 13:04
Prix raisonnable, portion copieuse, bon service. Prévoir un peu d'attente le midi.
Réponse du propriétaire :
Merci 👍🏼👍🏼
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💬 J’ai jamais manger un kebab aussi bon , la viande est pas grasse la sauce est bien dosé le service est super rapide c’est parfait rien à dire
💬 J’y suis allée pour la première fois un jeudi soir. Pas grand monde. Joli restaurant , Personnel accueillant, prise en charge rapide. On prend nos commandes puis nous invite à commencer par le buffet. Je agréablement surprise de voir des crudités comme la salade, les carottes, les concombres,… frais. Le pain et proposer dommage que ce ne sois pas du pain turc, libanais ou lavache. Je demande quand même à la serveuse qui m’apporte du pain turc. Dommage qu’il n’est pas réchauffer car un peu élastique. Sinon le choix et la taille du buffet est correct. Nos plats arrives assez rapidement. Nous avons prix une assiette grillades mixte pour plusieurs personnes. Pas mal mais je trouve que le Adana et les brochettes d’agneau était bof. Un thé offert sympa J’ai pris un kunefe c’était très bon. Par contre je ne comprends pas pourquoi on ne met pas la glace automatiquement. J’ai dû demander. Sachant que des personnes avec moi ne connaissait pas ce dessert. Alors que sans glace lol c’est pas pareil hein. Au niveau du prix c’est correct. Il y’a une salle de prière ++++ Les wc sont propres et le restaurant dans sa globalité aussi. Le parking est sombre je trouve. Sinon belle expérience. J’y retournerai bien.
💬 Equipe sympa tout est très propre dans le restaurant, la viande est très bonne
💬 Bien servit avec rapidité Le pain rond est bien remplit les frites croustillantes . Le Personnel est très courtois.
💬 Nous n'avons pas eu l'occasion de tester les kébab car nous étions de passage mais Juste merci pour les frites que vous avez offert à notre petit garçon il était ravi Merci pour votre gentillesse et votre générosité nous gardons l'adresse pour un prochain passage
💬 Tacos délicieux, bien fourni, pas très cher, rapide, délicieux!
💬 Très bon restaurant , service au top 👌, il y’a beaucoup de choix. Pour notre part nous avons pris : -mélange apéritif ✅ -lahmacum ✅ -güveç poulet ❌ -Pizza sucuk ✅
💬 J’ai commandé une galette tenders et le gout n’y était absolument pas. Les tenders étaient comme imbibés,pas croustillant du tout, très peu savoureux et la galette pas consistante. Je ne recommande pas. Pour les prix proposés peut mieux faire.
💬 Personnel sympathique et kebab bien garnis je recommande
💬 Halal et sans alcool. La viande de kebab est bon ça change des Gur kebab et compagnie. Le personnel est sympa et serviable et le prix d'une assiette avec boisson de 10e est raisonnable surtout en cette période. Je recommande vivement.