Avis sur Ici&là - Restaurant
📌 4 Quai Kléber, 67000 Strasbourg
💬 129 Avis
Avis sur Ici&là - Restaurant à Strasbourg
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Laura.
Le 13/07/2023 à 17:43
Le serveur que j'avais était très gentil et poli ! Bonne musique et ambiance
Mes.v
Le 12/06/2023 à 21:00
CATASTROPHIQUE. Je demande à la serveuse la composition des Tagliolini puisqu'il y a aucune information sur la carte. Celle ci me répond que ce sont juste des pâtes avec des légumes. PARFAIT puisque je suis végétarien. Une fois servie je commence à manger et je remarque un goût de Lardons. Je l'interpelle pour lui demander si il y en a...elle me répond OUI. Je lui fait remarquer alors qu'elle m'avais décrit le plat comme étant des pâtes avec des légumes. Elle me dit qu'elle est désolée sans trop insisté...et me propose de prendre un autre plat. Sauf que ça m'a couper l'appétit de savoir que j'ai pu manger des lardons. Je suis parti sans manger et j'ai payer mon plat. J'étais en famille donc je suis resté discret mais je trouve que c'est une faute professionnelle très grave et une honte de m'avoir facturé un plat que je n'ai pas manger. Un courrier sera adressé à la direction.
Amandine.i
Le 04/03/2023 à 18:08
Horrible !!! Une étoile car ce n'est pas possible de ne pas en mettre. Service déplorable, 20min avant qu'on puisse passer commande (en étant aller de moi même au bar car personne ne venait) puis à nouveau 20min pour 2 malheureux chocolats chauds alors qu'il n'y a quasiment aucun client présent. Boissons restées sur le comptoir bonnement 5min avant qu'on vienne nous les servir, froides à leur arrivée évidemment. Cuillère pas à la bonne taille de la tasse, impossible de remuer. Lorsque nous en demandons une plus grande on reçoit un soupir en retour. Serveuses qui ne prêtent aucune attention et s'occupent de leurs propres affaires ! Pas aimables pour un sou. Point supplémentaire : toilettes soit hors services soit en très mauvais état. Plus jamais. A fuir.
AnGeL.i
Le 08/02/2023 à 16:47
Attente tellement longue qu'on est parti... dommage
Prescillia.
Le 31/01/2023 à 10:54
Service au bar du café rude et gênant envers une cliente américaine cliente de l'hôtel à l'étage supérieur. L'homme serveur communiquait un langage corporel et verbal passif agressif envers l'américaine. Sa non maîtrise de l'anglais a eut comme conséquence un service à côté de la plaque. Recherche du conflit plutôt que l'empathie. Ma table était sale par la présence de miettes. Je vous recommande d'aller au Léonor Hotel ou ailleurs à 100 m de ce café qui ne prennent pas de haut les individus. Dommage pourtant l'architecture d'intérieur était sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Prescillia H, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant Ici&là. Je tiens sincèrement à m'excuser pour le traitement que vous avez reçu de la part de notre personnel. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et je suis profondément désolée que nous ayons manqué à notre engagement envers vous. Je suis sincèrement navrée d'apprendre que le service au bar a été rude et gênant envers vous, en particulier en raison de la non-maîtrise de l'anglais de notre serveur. Cela ne reflète pas du tout les normes de service que nous visons à offrir à nos clients. Soyez assurée que nous allons prendre des mesures immédiates pour remédier à cette situation, en offrant une formation linguistique adéquate à notre personnel pour garantir une communication fluide et respectueuse avec nos clients internationaux. Concernant la propreté de votre table, je suis également très déçue d'apprendre qu'elle n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons renforcer nos procédures de nettoyage et de vérification pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Je comprends votre déception et je vous assure que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous souhaitons regagner votre confiance et votre fidélité. J'espère que vous nous donnerez une autre opportunité de vous offrir l'expérience exceptionnelle que vous méritez lors de votre prochain séjour à l'IBIS Strasbourg Centre Halles. Merci encore d'avoir partagé vos préoccupations. Nous apprécions votre feedback et nous engageons à travailler dur pour améliorer nos services. Sincères salutations, Alexandra Réceptionniste, IBIS Strasbourg Centre Halles
Nath.
Le 14/01/2023 à 15:32
Formule midi entrée plat dessert. Bien servi et assez rapide. Restaurant non bruyant. Agréable
Ed.d
Le 11/01/2023 à 07:55
Femme de bar grossière. Les cocktails étaient horribles et le vin était dégoûtant. Ma femme a même commandé du thé et c'était horrible. Le bar est plein d'ordures et les tables n'étaient pas propres. Service client très sale et horrible.
Daniela.a
Le 11/12/2022 à 19:44
personnel désagréable et chef de service encore plus grossier. Plus jamais.
Vana..
Le 05/10/2022 à 21:00
Le service était ok. J'ai pris le gazpacho qui était correct mais cher. 8 euros pour une petite tasse. La vrai catastrophe était la salade César. Le poulet et l'oeuf poché était froids, la salade défraichie avec des tâches noir et le pain pas spécialement frais. J'ai payé 24 euro sans boisson. A ne pas répeter!
Réponse du propriétaire :
Chère Vana M., Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre restaurant Ici&là. Nous sommes désolés d'apprendre que votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Concernant votre commentaire sur la salade César, nous sommes vraiment navrés d'apprendre que le poulet et l'œuf poché étaient froids, que la salade était défraîchie et qu'il y avait des taches noires, et que le pain n'était pas frais. Votre feedback est extrêmement important pour nous, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons immédiatement transmettre vos commentaires à notre équipe de cuisine afin de comprendre ce qui s'est passé et de prendre des mesures correctives pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. En ce qui concerne le prix de nos plats, nous comprenons que vous ayez trouvé le gazpacho cher pour sa portion de 8 euros. Nos prix sont en effet calculés en fonction de leur coût de revient pour maintenir la qualité des ingrédients que nous utilisons. Cependant, nous sommes conscients de l'importance d'offrir un bon rapport qualité-prix à nos clients. Nous allons revoir nos tarifs et évaluer la possibilité d'ajuster nos portions pour offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients. Encore une fois, nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir à l'avenir et de vous offrir une expérience culinaire qui répondra pleinement à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement lors de votre prochaine visite afin que nous puissions nous assurer personnellement que tout soit parfait pour vous. Cordialement, Alexandra Réceptionniste IBIS Strasbourg Centre Halles
Jenny.
Le 02/08/2022 à 21:54
Je recommande cet établissement pour la nourriture mais le service est très appréciable. Si vous avez la chance d avoir Darlene au bar ou au service du restaurant vous passerez une belle soirée. Elle a été super avec les enfants et sa grande gentillesse agrémente bien la soirée. Je recommande ce bar restaurant surtout pour le personnel.
Yael.e
Le 01/08/2022 à 14:31
La nourriture n'est pas fraîche
Laetitia.
Le 16/05/2022 à 23:22
Endroit où il y a des souris 🤮 Vraiment cela me répugne Toutefois la serveuse était très sympathique, dommage que je ne l’ai pas retrouvé pour lui en faire part
Jonathan.
Le 22/01/2022 à 21:56
J'aimerai remercié la serveuse pour sa gentillesse et sa compréhension. Je me suis permis de demander, si on prend un café, serait-il possible qu'on puisse donné le biberon à notre bébé, elle m'a répondu oui avec un sourire, en me disant que celà ne dérangé pas ( je dis ça, car 2 autres endroits, ont m'a fait comprendre sans le dire, que ça pourrait gêné ). Voilà rien que pour ça, je mets 5 étoiles, après le café et les muffins été bon.
Lou.
Le 25/12/2021 à 23:01
Très beau restaurant, bien agencé et bien décoré. Service exceptionnel avec des dames tellement adorables ! Repas copieux et délicieux, de l entrée jusqu au dessert. Bravo et merci +++
Camelia.u
Le 10/09/2021 à 17:44
Vraiment un endroit splendide... J'ai mangé à midi une purée de patate douce tellement succulente et onctueuse.... Compliments au chef 😊😊... À te revenir bientôt et merci à l'équipe pour l'accueil chaleureux 😊
Y.
Le 03/08/2021 à 10:07
Bien
Étienne.Léonnard.L
Le 22/07/2021 à 21:06
Au top
Marine.M
Le 22/07/2021 à 19:16
Belle décoration et bons produits
Hikmet.a
Le 15/07/2021 à 20:23
Oh non :(
Jean-Claude.a
Le 27/06/2021 à 20:51
Très accessible... super
Christina.i
Le 13/06/2021 à 17:38
Délicieux
VAL.a
Le 05/06/2021 à 13:45
Super
Chantal.o
Le 15/05/2021 à 22:21
C'est assez faible
Sorti.u
Le 06/04/2021 à 17:29
Personnel sympathique mais produits pas top.
georges.e
Le 02/02/2021 à 12:22
Gardons ce parc tel qu'il est , très agréable Préservons le de la betonisation .
Misha.e
Le 31/01/2021 à 17:29
🥰
Vandana.a
Le 26/01/2021 à 18:39
Ce lieu est agréable ainsi que le personnel très bonne accueil je recommande vivement 🙂
Rachel.
Le 10/10/2020 à 09:21
Très bon restaurant, serveuses au top Repas de qualité avec de très bons produits
Poiré.l
Le 30/09/2020 à 13:04
Une menu du jour abordable tout les midis du lundi au vendredi. Parfait pour faire une coupure pendant votre shopping ! Déception sur le dessert et le temps qu'il à fallût pour être desservi, sinon l'entrée et le plat étaient parfaits
MIKA'L.o
Le 06/08/2020 à 17:08
Très serviable et sympathique
Jean-Yves.e
Le 15/02/2020 à 17:59
Le personnel n'est pas encore au point. Le serveur s'est trompé deux fois sur notre commande
Ali.y
Le 02/10/2019 à 07:24
Agréable endroit!
argana.a
Le 16/12/2018 à 18:29
J'aime avec les un bon qui réchauffe le coeur
Momo.l
Le 10/11/2018 à 20:52
Tout est OK.
Marcus.r
Le 22/10/2018 à 05:07
pas bon marché mais sympa
Denny.u
Le 13/10/2018 à 20:18
Bon menu et nourriture délicieuse, il y a aussi un menu végétarien. Bon service. Une ambiance propice à un déjeuner d'affaires entre partenaires ou collègues. Situé dans les locaux de l'hôtel Novotel.
Mohammed.a
Le 30/09/2018 à 07:37
bon emplacement
Marlène.R
Le 07/08/2018 à 10:49
Un bon petit café cela c'est agréable
Gilbert.a
Le 05/08/2018 à 16:56
Excellent service mais les bons verres pour la noble bière belge
nunaev.i
Le 28/07/2018 à 23:49
Je suis d'accord
Gemma.o
Le 19/07/2018 à 21:54
petite lettre
Addo.f
Le 13/06/2018 à 11:02
Joli café-bar
Lucie.A
Le 09/06/2018 à 11:17
Personnel très sympa
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💬 Un repas très sympa avec vue sur le port et en arrière plan les ramparts de St Malo
💬 J'ai eu une expérience incroyable au restaurant ! La cuisine était délicieuse, chaque plat était savoureux et parfaitement préparé. Le chef est véritablement talentueux, et cela se ressent dans chaque bouchée. L'accueil chaleureux et attentif a ajouté une touche spéciale à notre repas, nous nous sommes sentis les bienvenus dès notre arrivée. C'est certainement un endroit où je reviendrai avec plaisir pour savourer à nouveau ces délices culinaires régionaux. Bravo pour cette expérience mémorable !
💬 Super terrasse. Chouette cadre et bon service. Les plats sont bons. Prix très abordables. Une belle découverte et une adresse à retenir pour toute visite a Palavas ! IG
💬 Lieu facile d'accès et avec beaucoup de places de parking. Arriver à la borne plutôt rapide pour un samedi attente de seulement 5 minutes. Lieu propre avec beaucoup de choix de places assises. Personnel souriant et acceuillant. Service rapide et sans erreurs.
💬 Mois d'août du temps de midi Cadre charmant, super relaxant, serveuse souriante, sympa, rapide, efficace, de bonne humeur, ( le monsieur un peux énerver) repas copieux. WC propre
💬 Bonne ambiance, personnel agréable et la petite bière est bonne. Bon point de chute
💬 Super !! Le plat était très bon et le restaurant est idéalement placé. Seul bémol peut-être, la proximité des tables, les prix légèrement élevés et le service, agréable mais quelques oublis
💬 Très bonne table dans la plus pure tradition locale. Les plats servis sont excellents et surprenant, notamment la crème brûlée au Beaufort ! L'ambiance est chaleureuse et la décoration parfaite pour se mettre dans l'ambiance montagnarde.
💬 J'ai rarement mangé des pizzas aussi bonnes enfin une bonne adresse de pizzeria
💬 Bon accueil, lieu sympa. Par contre les fruits de mer un samedi soir n'étaient pas de première fraîcheur (poisseux et collants, odeur désagréable), malade durant la nuit....