Avis sur Hôtel Miramont
📌 40 Av. Peyramale, 65100 Lourdes
💬 340 Avis
Avis sur Hôtel Miramont à Lourdes
Rédiger votre avis ici :
Mario.u
Le 10/10/2023 à 16:19
Du 25 septembre au 03 octobre 2023 nous avons séjourné à l'Hôtel Miramont à Lourdes. Nous remercions tout le personnel de l'Hôtel Miramont de nous avoir accueilli, nous avons passé un très bon moment. Nous recommandons l'hôtel à des amis.
Raffaele.i
Le 01/10/2023 à 22:54
Très bien situé à 10 minutes à pied du sanctuaire, ce n'est certainement pas un hôtel flambant neuf (rénové mais partiellement) mais suffisant pour le niveau moyen d'hébergement à Lourdes.
Pietro.u
Le 15/09/2023 à 13:22
Honnêtement, pas 4 étoiles. La nourriture n'était pas mauvaise mais la nourriture était très répétitive. Chambres Chambres pas très confortables.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous pouvons comprendre que les repas qui sont servis dans notre restaurant ne sont pas à votre goût mais nous ne pouvons pas vous laisser dire que la nourriture "n'était pas mauvaise". Nous vous remercions pour votre commentaire
Marley.h
Le 10/09/2023 à 00:36
Déception étant un 4 étoiles. Ils m'ont facturé quasiment le même prix pour un enfant de 3 ans que pour un adulte, je ne sais pas si c'est l'hôtel ou l'organisateur qui m'a donné ça, mais ça m'a coûté une nuit pour deux adultes et un enfant presque quelle semaine de vacances en Espagne. Je ne sais pas si en France ce truc où les enfants paient presque le même prix que les adultes est normal... Les chambres sont sales, il y avait du caca sur le mur de la salle de bain et le rideau de la baignoire était moisi... et la climatisation. Les employés étaient très sympathiques mais dans la salle à manger très lent entre les plats nous avons attendu longtemps... et la nourriture... bonne mais ne vous attendez pas à grand chose... la seule bonne chose à propos de cet hôtel est qu'il est proche de la grotte de Lourdes et de la cathédrale. Et autre chose, je n'ai trouvé qu'une seule prise pour recharger mon téléphone donc on a dû se relayer...
Réponse du propriétaire :
Nous appliquons les réductions enfants dans notre Etablissement. Vous auriez dû signaler à la réception que votre chambre était sale. Nous aurions fait passer immédiatement notre équipe de nettoyage. Nous tenons à vous signaler que la climatisation fonctionne dans tout l'Etablissement. Nous n'avons eu, à ce jour, aucune plainte de disfonctionnement de la climatisation. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la nourriture "bonne". Nous tenons à vous signaler que vous êtes venus en voyage organisé pour un pèlerinage à Lourdes dans un Etablissement Hôtel Restaurant et non dans un Etablissement "Gastronomique". Nous vous remercions pour votre commentaire
Vie.n
Le 06/09/2023 à 23:08
Délicieux séjour, l'ensemble du personnel charmant. Merci à eux
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe de l'hôtel MIRAMONT vous remercie pour votre commentaire.
Alain.o
Le 04/09/2023 à 22:21
Accueil service repas excellent à conseiller
Réponse du propriétaire :
nous vous remercions pour votre commentaire et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre Etablissement.
Mr.Mariio.
Le 24/08/2023 à 18:03
Les vues depuis la chambre sont magnifiques, surplombant la rivière et les montagnes. Les chambres sont normales et les matelas sont très confortables. Vous pouvez également vous garer gratuitement la nuit devant l'hôtel. Le réceptionniste était très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire. Muchas gracias.
Vicenta.e
Le 16/08/2023 à 16:07
Il est situé dans un très bon endroit, mais je n'ai pas aimé le nettoyage des chambres, car ils n'ont pas réparé ma chambre
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser si le nettoyage n'a pas été fait. Vous auriez dû nous le signaler sur place. Nous aurions fait passer notre équipe de nettoyage
Elisea.c
Le 15/08/2023 à 04:09
Un endroit magnifique et accueillant
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie beaucoup
Nadia.i
Le 14/08/2023 à 17:58
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et nous n'avons pas prolongé notre séjour car cela ne vaut pas la peine de payer le prix pour ce que vous recevez. L'emplacement est parfait, vous avez un parking gratuit à proximité et vous êtes loin de l'agitation du centre. Vous avez de très belles vues sur Lourdes. Le personnel est très gentil et serviable. Mais la propreté laissait beaucoup à désirer. On pouvait entendre l'eau des toilettes couler tout le temps et il y avait une odeur très étrange. La partie de la baignoire pleine de moisissure et sale. Quand je me suis douché, j'ai trouvé des restes de plastique (shampooing d'enveloppe) que le client précédent avait laissés. Allez, ils n'ont pas du tout vérifié ou examiné la baignoire. Je crois et j'estime qu'ils devraient renforcer beaucoup plus ce problème, car le prix que vous payez le moins est d'avoir une salle blanche.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons bien pris note que le nettoyage de la salle de bain n'était pas parfait. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Renata.t
Le 13/08/2023 à 13:19
Très bien situé mais service désagréable. Madame d'un autre temps et son partenaire impertinent. Tu peux survivre une nuit :(
Réponse du propriétaire :
ERREUR D'ETABLISSEMENT. CE COMMENTAIRE NE CONCERNE PAS L'HOTEL MIRAMONT A LOURDES
Salvatore.a
Le 12/08/2023 à 18:33
Traitez-vous comme des numéros...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire
xander.g
Le 12/08/2023 à 17:43
Un immense merci au personnel de l’hôtel, tous plus adorables et arrangeants les uns que les autres, du lobby au restaurant, en passant par le personnel de chambre. Nous étions venus en périple à vélo, bien équipés équipé, et l’hôtel nous a permis de les laisser totalement en sécurité dans un garage privé. Un accompagnement global au top qui fait clairement la différence, et de chouettes discussions tout au long de notre séjour. Au-delà de ces aspects : Hôtel très bien situé, chambre correspondant parfaitement aux annonces, petites mais parfaitement fonctionnelles, petit déjeuner en buffet libre copieux et franchement bon. Rapport qualité/prix au top. Je ne peux que recommander vivement cet établissement et remercie une nouvelle fois le personnel pour avoir rendu notre séjour à Lourdes plus mémorable qu’il ne l’était déjà.
Salome.o
Le 08/08/2023 à 22:46
bonjour, mon compagnon et moi avons été très déçus… malgré un très bon accueil, voici tous les points négatifs notamment sur l’hygiène qui est vraiment à revoir… : -poils pubien autour de la baignoire -très forte odeur d’urine sur le rideau de douche -pas de prises au bord du lit -balcon sale (excréments d’oiseau / garde corps très collant) -buffet du petit déjeuner peu varié -papier toilette de très mauvaise qualité, très très fin -mauvaise isolation phonique quelques problèmes notamment : -que des chaînes espagnoles à 80% -système incendie inexistant ou très bien caché -photos mensongères sur la vue fuyez cet hôtel, il ne vaut pas du tout ses quatre étoiles
Jeik.a
Le 16/07/2023 à 20:13
We went to eat at the restaurant but had not made a reservation. My 3 year old was busting to go to the toilet and the woman refused to let him use the bathroom. Very unfrench and extremely mean to a small child in desperate need. These people are not nice people, avoid this place. Nous sommes allés manger au restaurant mais n'avions pas fait de réservation. Mon enfant de 3 ans était pressé d'aller aux toilettes et la femme a refusé de le laisser utiliser la salle de bain. Très peu français et extrêmement méchant avec un petit enfant désespérément dans le besoin. Ces gens ne sont pas gentils, évitez cet endroit.
Orazio.r
Le 15/07/2023 à 22:56
Hôtel avec un excellent emplacement à 400 mètres du Sanctuaire. Très propre et bien entretenu. Personnel accueillant et serviable. Petit déjeuner adéquat.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre Etablissement. Bien cordialement
Ossiel.a
Le 12/07/2023 à 16:40
Hôtel situé près du centre, chambres propres et bon petit déjeuner. . Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre Etablissement. Bien cordialement.
Luz.e
Le 09/07/2023 à 07:39
L'hôtel est très bien, propre et confortable... mais il est loin de tout, difficile d'accès en métro ou en bus... il convient à ceux qui veulent arriver et dormir seulement car s'y déplacer est presque impossible.
Filomena.o
Le 26/06/2023 à 07:15
Très bonne position, chambre confortable, acheter une douche est nécessaire
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Giovanni.a
Le 23/06/2023 à 12:31
Excellent emplacement pour l'hôtel mais malheureusement gestion épouvantable, services épouvantables, personnel non disponible, comment une structure de 40 personnes au déjeuner peut-elle n'avoir qu'une seule personne pour tous les repas... Mais le plus choquant c'est que la personne est la même pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner... et puis on dit qu'en Italie le personnel est exploité... des choses indécentes comme la nourriture, le petit-déjeuner c'est tout ce sont les services offerts par le hôtel.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous n'avez pas aimé notre Etablissement mais nous ne pouvons pas vous laisser dire et écrire des remarques désobligeantes que nous aurions faites sur votre Pays. Nous vous faisons remarquer que nous avons d'excellents retours sur les services et la nourriture de l'ensemble de nos clients. Si la nourriture n'était pas à votre goût, nous pouvons le comprendre. Nous considérons que vos propos sont inappropriés.
Gonzalo.e
Le 16/06/2023 à 10:36
Personnel magnifique, bonne cuisine et très bon service. Les chambres, juste de quoi dormir et se doucher. C'est un peu loin du centre névralgique de Lourdes, qui est la grotte. Cela ne me dérangerait pas de le répéter, en raison de l'excellent service et de l'attention des personnes qui y travaillent. Au fait, il faut le mentionner, l'hôtel est très propre et bien entretenu.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre Etablissement. Merci
Gabriella.o
Le 13/06/2023 à 20:42
Bel hôtel à 400m du centre, au bord de la rivière. Endroit calme. Propre, confortable. Réceptionniste Marie Laure très sympathique et très compétente pour des conseils sur les activités et excursions. Petit-déjeuner avec un choix riche. Possibilité de garer la moto dans le garage.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre Etablissement. Merci
Jenny.e
Le 05/06/2023 à 23:14
Cet hôtel vaut certainement ses 4 étoiles en termes de prix et de qualité. Peut-être ajouter quelques fonctionnalités supplémentaires dans les salles de bains. Installez des étagères pour les articles de toilette personnels. Belle salle à manger - située au calme avec vue sur le Gave. Jardin à l'arrière. Une formation complémentaire suivra après un séjour complet.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre Etablissement. Merci
luis.l
Le 31/05/2023 à 08:59
Les chambres avaient une odeur de moisi dégoûtante, dans notre chambre la salle de bain était très sale, la nourriture n'était pas très bonne.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire. C'est dommage de ne pas avoir signalé que la chambre et la nourriture ne vous convenez pas. Nous vous aurions changer de chambre. La nourriture n'était peut-être pas à votre goût ! vous auriez dû le signaler aux serveurs qui ont l'habitude des changements de plats. Merci
Jean.v
Le 24/05/2023 à 22:53
Rien à reprocher. Tous es parfait le personnel à votre service comme dans palace. Pour la distance avec les sanctuaires ce pas un problème le bus juste en face de l hôtel prix modique de 1 euro valable le 1 heure .Le restaurant très copieux miam. Je recommande sincèrement. Encore merci à tous. Si je reviens à lourdes je cherche pas autre part.
Réponse du propriétaire :
Merci Monsieur Collot. nous espérons vous revoir très vite à l'hôtel MIRAMONT****. Gardez votre bonne humeur et humour!!! Régine
Abudu.e
Le 22/05/2023 à 17:34
Chambres pas très propres, le lit avait des draps sales même s'ils étaient changés immédiatement. Personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous vous renouvelons nos excuses pour cet incident.
Antonino.e
Le 20/05/2023 à 00:57
👍😊
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre appréciation.
Anne.i
Le 13/05/2023 à 14:24
Un très bon hôtel et des gens au cœur d'or qui y travaillent.Nous sommes arrivés avec un problème de voiture et grâce à leur intervention nous avons été très bien aidés. Un merci spécial à Marie-laire.et à notre Hugo.nous reviendrons certainement.♥️
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous accueillerons avec grand plaisir. A bientôt.
Shica.e
Le 11/05/2023 à 20:56
Bonne nourriture
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt
John.a
Le 04/05/2023 à 16:52
Super hôtel. Nous avons apprécié notre séjour là-bas ! Un inconvénient majeur : les deux ascenseurs sont si petits que j'ai eu beaucoup de mal à faire entrer et sortir ma petite amie en fauteuil roulant à CHAQUE fois. Mais c'était et c'est toujours PROFITER à Lourdes !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire. C'est vrai que nos ascenseurs sont petits. Nous espérons vous revoir bientôt
Mauro.
Le 29/04/2023 à 21:23
Voyage en famille. Bien que le personnel soit très sympathique et accueillant, l’hôtel ne répond pas aux normes des hôtels 4 étoiles : -Une seule prise disponible par chambre et loin du lit (ou 2 selon les chambres). -Pas de climatisation fonctionnelle -Pas de chaîne internationale (uniquement française, espagnole et portugaise) -Pas de coffre fort dans les chambres -Pas de mini frigo/ mini bar (et du coup pas de bouteille d’eau pour accueillir les clients) -Pas de nécessaire de correspondance/ ni de couture -Pas de liste des services proposés par l’hôtel dans la chambre -Système d’alarme incendie inexistant dans les chambres (ou alors très bien caché) De plus, la robinetterie est vétuste et nous avons retrouvé quelques cheveux dans la literie. Les + de cet hôtel: l’emplacement et la gentillesse du personnel, si vous prenez en demi pension, les plats dû restaurants sont corrects.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire. Cependant, nous devons apporter les précisions suivantes qui sont très importantes par rapport à votre commentaire sur les normes des hôtels 4 étoiles : notre hôtel correspond bien aux normes ATOUT FRANCE classement 4 étoiles 2023. La climatisation fonctionne dans tout l'hôtel. Nous avons bien des chaînes internationales. Nous disposons de coffres forts à la réception pour le dépôt de valeurs. Le nécessaire de correspondance, des nécessaires à couture ainsi que des bonnets de douche sont disponibles à la réception. Un room directory récapitulant tous les services disponibles de l'Etablissement se trouve dans chaque chambre. Le système d'alarme d'incendie général est bien installé dans l'Etablissement et certifié par la commission de sécurité et d'accessibilité contre les risques d'incendie et de panique. De plus, le personnel suit chaque année une formation aux risques. Un procès verbal et avis favorable de cette commission a été effectué le 31 mars 2022 pour une validité de 3 ans. Pour les cheveux nous regrettons de l'apprendre après votre départ. Nous aurions pu faire intervenir notre équipe de nettoyage à votre arrivée.
Ingrid.e
Le 29/04/2023 à 20:14
Très bon hôtel très bon accueil vraiment sympathique
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre Etablissement.
shalindra.o
Le 09/04/2023 à 00:40
J'ai eu une expérience incroyable à l'Hôtel Miramont - Lourdes. J'ai accompagné 40 personnes en pèlerinage. Nous sommes presque tous des Sri Lankais résidant en Italie. Le personnel était incroyablement sympathique et arrangeant, et la dame française présente au banquet parlait couramment le cingalais, ce qui nous faisait nous sentir comme chez nous. Je recommande vivement cet hôtel pour ses excellents services et son hospitalité. Merci Miramont, je reviendrai certainement bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shalindra, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous voir bientôt. Passe une bonne journée. Marie-Laure et Régine
Giovanna.a
Le 20/02/2023 à 13:49
Bon hôtel excellent rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup
Francine.u
Le 25/09/2022 à 20:54
Nous avions une belle chambre avec un canapé et une vue sur le Gap de Pau et un petit balcon. Les sanitaires ont un besoin urgent de rénovation sinon ce serait un 5.
Luisa.e
Le 25/09/2022 à 17:17
Excellent emplacement. Hôtel accueillant et bien aménagé. La nourriture était bien préparée et variée. La chambre a répondu à mes besoins pendant mon séjour de trois jours.
Elena.r
Le 24/09/2022 à 17:20
Nous y étions, le personnel était très accueillant et attentionné, merci Hugo et Patrizia, et au coordinateur de l'hôtel Regina 100 éloges... un câlin à bientôt
Genny.r
Le 22/09/2022 à 20:51
Nous sommes dans ce magnifique hôtel depuis le 20 septembre, ma femme et moi n'aurions jamais imaginé recevoir un accueil aussi sympathique, le personnel est attentif et serviable et nous a immédiatement mis à l'aise, car ils comprennent également notre langue. Le petit déjeuner du matin est international, il y a donc beaucoup de liberté de choix, le déjeuner et le dîner varient tous les jours, et les plats sont préparés avec des produits de bonne qualité, le service est impeccable, les serveurs qui nous servent aux tables sont très polis. et serviables et respectent scrupuleusement les normes d'hygiène. Les chambres offrent une vue spectaculaire sur la rivière Gava (du moins la nôtre) et sont particulièrement propres. La situation de l'hôtel Miramont est idéale pour rejoindre rapidement aussi bien le Sanctuaire que les lieux sacrés où vécut Bernadette. Bien sûr, nous reviendrons avec plaisir et le recommanderons à tous ceux qui souhaitent visiter Lourdes, Genny et Anna.
Alessandro.u
Le 21/09/2022 à 19:51
Service excellent. Attention maximale à la cuisine. La gestion des groupes est familière et en même temps d'un excellent niveau. Chambres propres. Personnel serviable. Je viens à Lourdes depuis de nombreuses années et je continuerai d'y rester. Compliments
Eddie.a
Le 18/09/2022 à 08:25
Bel endroit, nourriture excellente, chambres pour se reposer, une expérience très inoubliable, surtout à cause de l'endroit où il se trouve. Une belle vue
Rafael.l
Le 06/09/2022 à 00:17
Très bien je le recommande
Luigi.e
Le 05/09/2022 à 14:10
Tu ne peux pas demander plus
Rudy.a
Le 23/08/2022 à 22:52
Séjour totalement exceptionnel du premier au dernier jour... Accueil agréable et chaleureux par une direction exemplaire et son assistante bien vienllante aux clients... Restauration totalement nickel et exemplaire par un personnels accueillant et sympathique (Hugo et Patricia) accompagné quelques fois de l assistance de Regine (directrice) Repas copieux et excellent... Service exceptionnel.... Chambre agréable, calme appréciée et service au top... Immense MERCI pour ce séjour inoubliable... Famille CASIMIR-LEBLANC... Août 2022 chambres 604-606 Belgique
giovanni.u
Le 22/08/2022 à 06:03
Excellent hôtel avec vue panoramique, mais loin du Sanctuaire
Marcia.a
Le 19/08/2022 à 07:47
C'est un endroit agréable et confortable pour se reposer
Gary.l
Le 11/08/2022 à 13:59
Mieux que l'auberge de jeunesse dans laquelle nous étions à 2 portes
Nahid.a
Le 09/08/2022 à 16:07
Très bon hôtel, personnel sympa. Bonne nourriture. Merci Patricia, Hugo. La gérante Femme très professionnelle aussi sympa. Bonne nourriture + bon service. Ma fille a dû pleurer pendant les adieux car elle pense que l'hôtel est fantastique. Merci Miramond.
Réponse du propriétaire :
merci de votre commentaire nous avons apprécié et nous espérons vous revoir très bientôt. Hugo et Patricia se joignent à moi pour vous saluer cordialement.
François.E
Le 30/07/2022 à 21:28
Très bon rapport qualité prix et pareil pour le restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci de votre commentaire. nous espérons vous revoir dans notre établissement.
Adriana.o
Le 29/07/2022 à 17:09
Chambre magnifique, excellent emplacement et bon café.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir dans notre établissement.
Romuald.i
Le 20/06/2022 à 13:10
Bonne accueil personnel agréable et petit copieux
Réponse du propriétaire :
merci de votre gentil commentaire. Nous avons apprécié.
Vincenzo.e
Le 17/06/2022 à 16:02
Très mauvais
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Nous aurions aimé savoir ce qui n'allait pas pour pouvoir nous améliorer. Nous espérons que vous reviendrez à Lourdes
Martha.o
Le 14/06/2022 à 15:27
C'est propre, les chambres sont petites. Il a une très forte odeur de moisi
Réponse du propriétaire :
merci
Teresa.o
Le 16/05/2022 à 12:33
bien
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup
Joachim.o
Le 02/05/2022 à 22:47
Salles magiques. Personnel amical. Très bonne nourriture, je recommande seulement. Merci.
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup
Miranda.
Le 26/04/2022 à 18:51
Situé sur les rives de la rivière Gáve, avec une belle vue sur les montagnes et les sommets enneigés à la fin de l'hiver et une vue sur une partie de la ville, avec un accent sur la vue sur le château de Fort Perynwan, transformé en musée et ouvert aux visiteurs.
Réponse du propriétaire :
MERCI BEAUCOUP
Maria.e
Le 26/09/2021 à 20:04
Service amical et nourriture délicieuse. Bon emplacement sur le Gave.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup
MARCOS.B
Le 04/08/2021 à 21:14
Ne marchez même pas dessus. Hôtel 4* qui ressemble plus à une pension 1*. Problèmes d'hygiène et de nettoyage. Vieilles salles de bains. Restaurant qui pratique la cuisine surgelée et ranch. Parking dans un prao avec chaîne. Départ à 9h00😂😂😂 Imprésentable.
Antonella.e
Le 22/07/2021 à 14:40
Le personnel était très courtois et attentif aux demandes.
Sonia.e
Le 29/04/2021 à 22:46
Excellente attention et service
María.o
Le 31/05/2020 à 12:12
Pas mal.
Francisco.a
Le 04/03/2020 à 18:15
Très bon
ANTONINO.A
Le 21/02/2020 à 23:14
Manque de personnel et donc services médiocres
mario.o
Le 15/02/2020 à 19:33
j'y retournerais avec plaisir
Lyleït.e
Le 01/02/2020 à 19:19
Ne vaut pas les 4 étoiles ou alors que dans le haul d'entrée, cheveux dans la baignore; eau de couleur noire; rideau senteur urine; moquette médiocre; télévision qui date du siècle dernier... et pour finir repas horrible : pain dur, soupe, poisson ignoble, machine à café en panne, alors que c'était un soi-disant buffet et ne soyer pas trop nombreux ils ne savent compter que jusqu'à 2 (serviette de bain manquante )
aivan007.
Le 19/12/2019 à 07:21
L'hôtel est propre, les chambres sont très petites mais il est très central pour se rendre à pied au sanctuaire. Le restaurant ferme très tôt le soir.
Jeannine.a
Le 30/11/2019 à 06:59
Bel hôtel mais la chambre était petite. Excellent petit déjeuner
Omar.a
Le 14/11/2019 à 22:05
Chaleureux, confortable, beau et agréable
Mariano.a
Le 04/11/2019 à 09:10
Propre Très Agréable
LIDIA.A
Le 13/10/2019 à 13:13
Très bien
Master.l
Le 10/10/2019 à 20:04
Central, très situé, personnel très sympathique, attention il n'y a pas de pharmacies disponibles la nuit
Daniela.
Le 09/10/2019 à 19:44
La nourriture au restaurant est bonne tendant vers la cuisine italienne
Lucia.p
Le 30/08/2019 à 08:51
Très bel hôtel, personnel très gentil et extrêmement serviable, ménage discret..
Flora.e
Le 20/08/2019 à 14:02
Pas tellement
Maria.n
Le 14/08/2019 à 14:24
Eh bien, le problème c'est que nous sommes arrivés à 08h30 et qu'ils n'avaient pas de chambre disponible, après 3 heures d'attente et payé 20 euros de plus ils nous ont donné une chambre.
inmaculada.o
Le 02/08/2019 à 23:23
Un peu vieux mais la nourriture est bonne
Guillermo.e
Le 23/07/2019 à 08:20
Bien, mais peut être mieux !
Vittotia.o
Le 17/07/2019 à 16:34
Baignoires très sales illégales surtout pour les personnes âgées nourriture pauvre mouches et moustiques à profusion je ne le recommanderais pas
michael.e
Le 11/07/2019 à 18:45
Lieu chaleureux personnel dévoué et super pro
ivan.a
Le 07/07/2019 à 23:42
J'ai adoré. Le sentiment de petite ville est le meilleur. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et professionnel
Yesid.i
Le 05/07/2019 à 21:39
Excellent endroit à visiter en France
antonio.e
Le 05/07/2019 à 18:18
Excellente cuisine italienne, personnel copieux et efficace et courtois
Franco.e
Le 04/07/2019 à 18:56
Bon hôtel avec un personnel très accueillant et serviable, la nourriture est bonne, la chambre est très propre, les chambres sont spacieuses et propres, parking à proximité, non loin de l'hôtel, merci à tout le personnel pour son excellente amabilité,
Raffaele.a
Le 21/06/2019 à 12:17
Optimal
Giuseppe.e
Le 20/06/2019 à 06:52
C'est une excellente structure dans l'ensemble. Très accueillant. La cuisine pourrait être améliorée. Le personnel est très poli. Je le recommanderais.
Dario.s
Le 19/06/2019 à 12:07
La nourriture est bonne, le personnel est sympathique et la nourriture est bonne
Jose.a
Le 19/06/2019 à 06:16
Mauvais service, mauvais petit déjeuner, la baignoire n'avait pas de bouchon
Oreste.o
Le 18/06/2019 à 23:24
Lourdes.
Rogère.e
Le 15/06/2019 à 13:20
Zéro pointé pour les PMR ascenseur trop étroit même un fauteuil normal ne rentre pas. Douche à l'italienne sol glissant. Honteux pour une ville comme Lourdes. C'est de l'exclusion pour les PMR
Gabriel.o
Le 15/06/2019 à 11:58
Bon hôtel, à côté de la rivière et à proximité de la basilique
Francelina.l
Le 10/06/2019 à 10:46
Très sympa
Tony.a
Le 31/05/2019 à 23:04
Hôtel super mais difficile à faire marcher
Antonio.i
Le 30/05/2019 à 21:32
Super
Stephane.a
Le 30/05/2019 à 00:37
Franchement pour un 4 étoiles sa les vaut pas Piège à touristes attention Mais le gardien du soir excellent toujours le mots pour rire
Alessandra.a
Le 19/05/2019 à 13:42
Chambres propres. Service excellent. Également disponible pour les repas pour coeliaques et enfants. Également disponible pour des repas spéciaux. Ils parlent italien.
Ernesto.c
Le 14/05/2019 à 10:49
La pièce était si petite
Aldo.i
Le 13/05/2019 à 20:13
accueil excellente cuisine et personnel sympathique et serviable
Maria.l
Le 08/05/2019 à 15:54
Très peu au moment des repas
Beta.s
Le 02/05/2019 à 19:03
Bonne nourriture, je l'ai aimé et je le recommande
Clara.o
Le 23/04/2019 à 10:37
L'emplacement est très bon, c'est proche du sanctuaire, la vue panoramique est magnifique. Les chambres sont propres, le restaurant manque de variété, l'ambiance est agréable.
clara.o
Le 22/04/2019 à 09:27
Super environnement, administrateur très sympa même les employés
Germán.e
Le 18/04/2019 à 08:45
Hôtel horrible. Prix très élevés. Une bière 25cl vous coûte 4€ quand au bar d'à côté, une bière 33cl vous coûte entre 2,50€ et 3€. Les chambres ont des moquettes sales et n'ont rien à voir avec les photos. Dans certaines chambres, les salles de bains disposent de toilettes dans une chambre et de baignoire dans une autre. De plus, les salles de bains dataient de l'année de la polka, toutes sales et certains jetons étaient endommagés. Pour aggraver les choses, nous avons trouvé UN COUPLE DE CAFARDS qui sautaient dans la pièce. Pas recommandable. Les serveurs subissent un traitement épouvantable et font mauvaise mine à tout ce que vous demandez. A 10h ils ferment la porte et ils nous ont grondé d'être arrivés à 22h5 et ont menacé de nous laisser dehors, bref une merde
Christian.a
Le 20/03/2019 à 07:25
Les chambres étaient bien, mais le WiFi était beaucoup trop lent. De plus, le buffet du petit-déjeuner était très petit, on peut à peine l'appeler un buffet.
Marcia.a
Le 19/03/2019 à 16:05
Bien mais Internet trop lent.
andy.a
Le 09/03/2019 à 21:31
Je n'ai pas aimé les salles de bain ni le petit déjeuner
courset.l
Le 12/02/2019 à 00:01
Hôtel saisonnier
Carole.o
Le 13/01/2019 à 08:41
Personnel très accueillant à l'écoute et professionnel
Luc.i
Le 14/12/2018 à 08:49
meilleur hôtel de Lourdes
Jean-Louis.o
Le 28/10/2018 à 18:34
Des chambres pas top trop vieux et trop petites hôtel ne vois pas 4 étoiles
Encarna.o
Le 21/10/2018 à 11:32
Fatal, je ne le recommande pas, salariés avec beaucoup de manque d'humanité et de respect. Ils ne vous parlent pas espagnol mais quand ils sont intéressés, ils le sont. Nous avons eu un accident impliquant la santé d'une personne séjournant à l'hôtel dans le même hall de l'hôtel et ils ont refusé d'appeler un médecin ou de s'occuper du client avec une attaque au sol, regrettable avec l'attitude du personnel de l'hôtel qui riait La chambre Le même visage nous a refusé le formulaire de plainte et ils ne l'avaient pas en espagnol. Expérience inacceptable, aider une personne dans ces circonstances ne prime pas sur l’image de l’hôtel aux yeux des autres clients. C'est triste mais c'est la réalité. Mauvaise qualité et petit déjeuner moche Très malheureux
Lola.a
Le 20/10/2018 à 23:19
Le bon traitement La bonne nourriture Le nettoyage parfait A besoin de rénovations esthétiques, chambre et salle à manger
Montse.e
Le 13/10/2018 à 23:30
L'attention est bonne, le séjour est très calme, la chambre est propre mais les couettes ont quelques taches sur la housse de couette, ce qui est un peu dégoûtant et les rideaux ont une tache un peu suspecte, peu hygiénique, allez, rapport qualité prix 71 € la nuit au pont d'Octobre. Chambre confortable, mais veuillez désinfecter les couettes et les rideaux. Il n'y a qu'une seule prise par chambre !!!!!!. Emplacements de l'hôtel près du sanctuaire de Lourdes, c'est le plus appréciable de l'hôtel
Carmen.r
Le 12/10/2018 à 21:50
Grande pièce. Personnel très sympathique. Chambre et salle de bain très grandes mais un peu inconfortables. Il n'y a qu'une seule prise dans toute la pièce. Le placard n'a pas de portes. Propre.
Luz.o
Le 09/10/2018 à 09:38
Je ne suis resté qu'une nuit. J'ai eu un problème avec le matelas et le petit déjeuner était très désordonné. Je viens en tournée et ils n'en ont pas assez listé pour tout le monde. Certains avaient un petit déjeuner incomplet.
Carlos.e
Le 09/10/2018 à 08:12
Hôtel petit mais confortable, le meilleur de tout est qu'il se trouve dans un endroit magnifique
Silvia.r
Le 03/10/2018 à 11:50
C'est un hôtel 4 étoiles qu'il n'est pas, et le petit déjeuner est médiocre, la seule chose qui le sauve c'est son emplacement très proche de la Basilique
Francis.e
Le 01/10/2018 à 22:35
Proche du centre et pourtant relativement calme au bord de l'eau. Personnel sympathique et serviable.
Flor.e
Le 25/09/2018 à 02:11
Incroyable!!!
Martine.e
Le 19/09/2018 à 17:12
Ses un très bon hôtel et on est bien accueilli.
Mario.l
Le 16/09/2018 à 15:44
Bon endroit
Edgardo.a
Le 28/08/2018 à 08:45
Proximité des lieux d'intérêt. Confortable
Felice.o
Le 10/08/2018 à 00:04
Très bien situé mais suffisant pour le déjeuner et le dîner
Giuseppe.u
Le 11/07/2018 à 20:32
Bon accueil, chambre propre, petit déjeuner, déjeuner et dîner copieux même trop... Saveurs pas à la hauteur de la cuisine italienne, mais comme on dit... saveurs et cuisine de vos pays et de gustibus non disputandum est. Bons desserts et prix correct.
Julio.e
Le 16/06/2018 à 18:24
Le Wi-Fi ne fonctionnait pas et lorsqu’on a demandé au personnel de l’hôtel de le résoudre, il n’en avait pas la volonté. Ma chambre avait un bouchon d'égouts, une mauvaise odeur et la moquette était en mauvais état. Le petit déjeuner était acceptable.
Mauro.a
Le 24/05/2018 à 10:39
Hôtel d'une impolitesse unique après 9 heures malgré avoir payé pas de petit déjeuner peut-être un café debout et de très mauvaise qualité... on dirait que rester ici est fait aux clients par eux... Je ne le recommande absolument pas.
Daniele.r
Le 20/05/2018 à 19:06
Salles de bains avec toilettes séparées, bidet et douche. Chambres assez petites, surtout les triples. Une seule prise pour le courant et c'est vraiment inconfortable
Antonio.e
Le 15/05/2018 à 16:38
Je recommande! Nous y avons passé cinq nuits en pension complète. Nous avons été bien accueillis par le personnel, en particulier Antonio. Nous avons séjourné dans une chambre au 3ème étage face à la rivière. Le point négatif était l'odeur de cigarette dans les couloirs et parfois dans l'ascenseur.
Alberto.'
Le 10/05/2018 à 15:26
Bon service hôtelier et bon restaurant pour grands groupes, adapté aux pèlerinages, excellente hospitalité.
JHON.A
Le 02/05/2018 à 08:27
Endroit très confortable, avec tout ce dont vous avez besoin pour un pèlerin, simple mais très confortable
Apolline.
Le 29/04/2018 à 13:15
Bon accueil Taille des chambres correcte Ménage un peu leger Bonne cuisine
ROLAND.O
Le 29/03/2018 à 13:08
Pour nous, six étoiles, le personnel toujours présent à votre écoute
Lionel.
Le 26/03/2018 à 16:35
Taff
Andrea.a
Le 10/02/2018 à 02:17
Hôtel à quelques pas du sanctuaire. Chambres pas au top. Mais sinon, l'hôtel était agréable et accueillant.
Regine.a
Le 27/12/2017 à 11:59
Début du pèlerinage militaire. Armée croates
fannyfer.i
Le 03/10/2017 à 00:59
Bel endroit avec une vue relaxante. Service très rapide
Nonoceros.e
Le 19/09/2017 à 16:29
C est la 2ème fois que j y viens et j aime bien cet hôtel
Mirtha.e
Le 14/09/2017 à 22:23
Il est situé au centre près de l'église de Lourdes.
Joan.r
Le 11/09/2017 à 12:48
Service, ponctualité, cuisine...
michele.o
Le 29/08/2017 à 16:33
Cuisine fantastique
Celia..
Le 05/08/2017 à 22:01
L' hôtel est bien situé, les chambres côté rue sont bruyantes. Le personnel est très accueillant, sympathique mais la propreté des chambres pourrait être mieux et plus particulièrement la salle de bain, le mitigeur qui bouge et la brosse des toilettes même pas nettoyée. Petit conseil, commandez votre chambre directement sur internet pour éviter les mauvaises surprises de fin.
Ángel.a
Le 02/08/2017 à 20:33
L'hôtel est en très mauvais état par rapport à son prix
Arlette.i
Le 30/07/2017 à 21:10
Pour son calme &pour les repas
Silvia.'
Le 13/07/2017 à 01:33
J'étais dans cet hôtel il y a quelques jours pendant 5 jours et je peux seulement dire que le service est épouvantable, les employés grincheux sauvent la paix de quelqu'un, la nourriture épouvantable et surtout le nettoyage épouvantable, très sale et sale.
Luis.r
Le 20/06/2017 à 10:29
Mauvaise attention. salle de bain inconfortable petit déjeuner limité
Osvaldo.a
Le 16/06/2017 à 20:17
Il n'atteint pas une étoile Très vieille mauvaise chambre salle de bain très ancienne Attention très grossière Emplacement régulier
Sergio.a
Le 12/02/2017 à 17:24
Propre, convivialité, proche du centre
Michel.a
Le 11/11/2016 à 16:30
Bien, patron sympa
Heber.a
Le 14/09/2016 à 14:01
Très confortable.
Alberto.r
Le 28/07/2016 à 12:56
Bon séjour dans l'ensemble. Chambre un peu exiguë avec une salle de bain pas à la hauteur. Belle vue, lit confortable. Service suffisant et ponctuel. Nourriture bonne et copieuse avec un personnel très sympathique.
ADRIANA.L
Le 01/07/2016 à 17:25
Salle de bain super inconfortable, buffet peu varié, je n'ai pas aimé.
piciolino.
Le 01/09/2014 à 08:18
D'accord
Françoise.r
Le 24/07/2014 à 15:07
J'ai été volée dans ma chambre ...et le personnel s'en moque royalement ..... Pour un peu je serai mise en accusation Bref séjour horrible et déroutant
Les autres restaurants
- 🏪 Station Burger & Station Pizza (6 Avis)
- 🏪 Bo SuShi (641 Avis)
- 🏪 CHEZ JAJA (13 Avis)
- 🏪 La Place (36 Avis)
- 🏪 L'HORLOGE (146 Avis)
- 🏪 L'Estaminet du Musée (267 Avis)
- 🏪 Le Bistronome (155 Avis)
- 🏪 Le Cabanon (3 Avis)
- 🏪 Bistrot de la Gare (223 Avis)
💬 Bonjour , J’ai commandé ce midi 10 pizzas pour un repas entre collègues de travail. Tous le monde a trouvé les pizzas délicieuses ! Personnel, très sérieux et ponctuel pour les commandes. Un grand merci à vous😊👍🏼 je reviendrai !
💬 Nous avions réservé pour 12 personnes (attention à bien leur préciser que vous voulez une seule table) car il y a un tapis roulant. Ils ont fait le nécessaire pour nous mettre ensemble. Très bon restaurant à volonté :) Nous étions tous satisfaits
💬 On y va tout les jeudi soirs et on est jamais déçu. Très bon contact, très bonne pizzas. Niveau prix on est correct. Je conseille vraiment
💬 Il fait bon d'y manger. Je passe toujours prendre quelque chose dès que je passe aux alentours. Les repas sont copieux. Les grillades sont bonnes et bien assaisonnées. Les frites sont fraîches et cuites comme il faut. Il y a même un bar pour les amateurs de cocktails. Le personnel est accueillant, sympa et discret. N'hésitez pas, allez y voir de vous même. Même les toilettes sont très bien décorées.
💬 Un accueil et une serveuse au top agréable comme tout Les plats très bon nous nous sommes régalés Restaurant très sympas avec un beau cadre à l extérieur Je recommande +++
💬 Bon restaurant, on a été très bien accueilli et rapidement, dans l'ensemble les repas sont convenables. Petite planche apéro très bonne pour 2 personnes. Le cocktail était assez original. La soupe de poisson était un peu pâteuse. Le plat était basique mis à part la sauce maroille qui était originale et bonne. Les pommes de terre grenaille avaient un goût n'avait pas de goût c'est dommage.. L'ambiance était sympa, un très bon décor intérieur ! Je recommande tout de même ce restaurant
💬 Très bon, cuisine raffinée pour un prix très correct par rapport aux autres restaurants de la place. La carte est réduite mais il y a plusieurs plats du jour, ce qui permet de varier quand on vient régulièrement. Les desserts sont faits maison apparemment et sont excellents aussi (cheesecake par exemple). Il vaut mieux réserver pour avoir une place en terrasse.
💬 Le lieu est sympathique et l'accueil rien à redire. Par contre au niveau du tarif c'est "un attrape touristes " : 18€ pour 3 glaces magnums et 2 canettes .
💬 Nous avons déjeuner hier avec mon épouse le fait maison se ressent en bouche accueil très sympathique personnel également prix plus que correct je recommande vivement. Je vous conseille de réserver à l'avance.