Avis sur Hôtel Les Goelands
📌 4-6 Av. d'Etcheverry, 64500 Saint-Jean-de-Luz
💬 362 Avis
Avis sur Hôtel Les Goelands à Saint-Jean-de-Luz
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christophe.
Le 18/10/2023 à 06:53
Accueil et services de bon niveau. Seul la décoration pourrait être plus d’actualité et moderne.
Jean-Marie.O
Le 11/10/2023 à 20:32
Belle découverte, à proximité de la plage et du centre ville, dans un quartier calme.
Fabienne.e
Le 11/10/2023 à 11:04
Parfait pour un grand week end au pays basque proche de l’océan
François.e
Le 08/10/2023 à 14:18
Merci pour votre accueil et la qualité de votre hébergement.
Florence.R
Le 07/10/2023 à 06:10
Parrons très sympathiques et à l'écoute. Ancienne école. Hôtel atypique.
kolo.o
Le 05/10/2023 à 11:07
Nous étions un groupe d amies a vélos et avons séjourné une nuit aux Goélands.C était très bien ....Le gérant est très sympathique, et très arrangeant, ainsi que le personnel.Nous avons pris un excellent pt dej avant de repartir...Le garage à vélo et le parking intérieur sont vraiment des plus....
LORTAL.l
Le 01/10/2023 à 10:16
Hôtel bien situé et proche du centre ville et des plages Personnels agréables Chambre désagréable au Rez de chaussée, odeur d humidité et de renfermé, vue sur une haie de jardin. Porte salle de bain non fonctionnelle
Eric.e
Le 24/09/2023 à 22:46
Top accueil, hôtel.
Bernard.l
Le 17/09/2023 à 22:02
Hôtel bien tenu, dans un quartier résidentiel calme très vert, à quelques minutes à pied des plages et du centre ville. Beaucoup d'attention de la part du personnel. Hôtel éco responsable.
Jean-Michel.i
Le 12/09/2023 à 12:31
Chambre grande mais sans climatisation. Pas de prise de courant au bureau, pas de climatisation. Salle de bain correcte mais plancher du siècle dernier qui craque et porte qui grince.
David.e
Le 31/08/2023 à 07:18
Excellent. L’hôtel est très beau. Merci pour tout !
Dominique.o
Le 30/08/2023 à 17:24
Confort, calme et très bon emplacement. Mériterait petit dejeuner diversifié salé/sucré sans supplément. Problème de la chaleur dans les chambre (mais canicule exceptionnelle!)
Véronique.h
Le 29/08/2023 à 11:01
Très très chers pour la prestation de cette hôtel Nous sommes arrivés dans une chambre dans son jus et sale avec une chaleur dans la chambre intenables car ils avait oublier de fermer les volets et une déco immonde. La salle de bain avec des poils de c.. promesse d une vue sur jardin ou mer donc on a eu vue sur arbre et route passagère pour le repos pas top 👎 heureusement ou malheureusement pour nous nous avons été obligé de partir pour problème familial donc nous avons payé 600 € pour une nuit pour un hôtel une étoile ⭐️
Réponse du propriétaire :
Bon on ne peut pas plaire à tout le monde. Nous sommes toujours surpris sur le commentaire de la décoration des chambres car la quasi-totalité des chambres sont en photos sur notre site internet et donne ainsi l'esprit de l'hôtel. Les commentaires de nos clients expliquent bien notre esprit. La chambre 102 est en façade sur le jardin devant l'hôtel avec vue sur les platanes et les jardins environnants . Le quartier et notre hôtel est reconnu pour sa tranquilité. Nous sommes un des rares hôtels où les clients peuvent dormir fenêtre ouverte. Nous sommes vraiment désolés et surpris d'apprendre que vous avez trouvé votre salle de bain pas propre et nous espérons que vous accepterez nos sincères excuses. Ceci nous chagrine d'autant plus que comme le souligne les commentaires clients, nous sommes présentés comme un hôtel très propre. Il est dommage de nous avoir pas signalé le souci le jour même, nous aurions pu intervenir y compris pour installer un ventilateur. Effectivement, vous avez du écourter votre séjour et comme indiqué dans nos conditions de ventes les arrhes constituent un moyen de dédit pour la partie ne respectant pas son contrat. Bien que nous n'ayons pas pu relouer la chambre sur l'ensembre du séjour initial, vous oubliez de noter que dans un geste commercial, nous venons ce matin même de vous proposer de reporter vos arrhes sur un autre séjour. Ce dont vous avez refusé. Vous avez donc payer le prix de la nuit passée (211.00 € petits déjeuners compris) et 406 € de frais d'annulation que nous vous avons proposé de transformer en avoir sur un prochain séjour.
Thierry.o
Le 22/08/2023 à 09:19
Très bien situé, hôtel à taille humaine, restauration de qualité avec des produits locaux, point recharge pour véhicule hybride, excellent accueil du personnel. Un point a revoir la literie matelas fatigué et vélo électrique à révisé.
VIOLAINE.A
Le 08/08/2023 à 10:29
Un très grand merci pour l'attention et la bienveillance avec lesquelles vous avez reçu notre mère âgée !
Aurelie.o
Le 02/08/2023 à 10:42
Accueil sympathique dans une atmosphère familiale et chaleureuse d 'une ancienne maison traditionnelle basque. Bon séjour
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir apprécié notre façon de travailler
Marc-Henri.o
Le 31/07/2023 à 10:13
Hôtel très bien placé pour profiter du centre ville et de la plage. Chambre très bien tenue pendant tout le séjour. Lit trop petit pour nous.
Réponse du propriétaire :
Merci Nos chambres "Double Classique" ont des lits en 140 cm de large ou des lits "kingsize". Les autres chambres sont avec des lits "kingsize".
Claire.e
Le 29/07/2023 à 11:09
Nous venons depuis plusieurs années et nous sommes toujours enchantés. Le repas est divin. Merciiii
Réponse du propriétaire :
Et merci de vote fidélité. Nous avons la chance d'avoir un vrai Chef de Cuisine depuis plus de 20 ans qui nous mijote tous les jours des plats différents dans l'esprit table d'hôte
James.h
Le 28/07/2023 à 14:57
Très bien. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Et c'etait un plaisir de vous accueillir ...
Elisabeth.i
Le 17/07/2023 à 07:38
Bon rapport qualité prix. Hotel bien situé, personnel aimable et attentionné. Petit déjeuner un peu minimaliste. Ensemble très agréable, nous reviendrons sans doute.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre avis. Notre petit déjeuner facturé 10.50 € (8.00 € en formule B&B ) est composé d'un buffet de produits sucrés bio et ou locaux. Pour les personnes désirant des produits salés nous proposons jambon de bayonne saucisson chorizo fromage de vache de brebis ou de chèvre (1.00 € le supplément)
jean.a
Le 06/07/2023 à 13:48
Hotel plein de charme et très bien situé. Ambiance très agréable et apaisante. Nous avons passé un excellent sejour
Réponse du propriétaire :
A très vite alors ;)
Marina.o
Le 03/07/2023 à 07:59
Une belle surprise une chambre avec vue sur les montagnes et sur la mer, une literie très confortable un super petit déjeuner et un accueil chaleureux, un hôtel ou nous reviendrons sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Alors à très bientôt ;)
Marie.U
Le 02/07/2023 à 01:42
Bon accueil,bel emplacement,propreté des chambres et des locaux
Réponse du propriétaire :
Nous continuons comme ça ... Merci
gisele.e
Le 14/06/2023 à 08:51
Cet établissement fait honneur à l hôtellerie française Tout y est l accueil la gentillesse le sourire le charme et la propreté BRAVO
Réponse du propriétaire :
Grand Merci
Pauline.o
Le 13/06/2023 à 08:01
Le personnel a été très accueillant et professionnel avec nous, ce que nous avons particulièrement apprécié. La chambre était parfaite, grande et bien équipée. La vue n'est pas sans importance et nous en avons été ravi. L'emplacement de l'hôtel est génial de par sa proximité avec le centre et la plage. Merci pour votre accueil.
Réponse du propriétaire :
Merci Amatxi (grand-mère en basque) d'avoir créer la pension de famille dans la villa LES GOELANDS. Cela fait maintenant 88 ans que 3 générations d'hôtelier fait vivre cet esprit dans ce quartier préservé
Roger.O
Le 23/05/2023 à 11:42
l'insonorisation de la chambre pourrait être améliorée!
Réponse du propriétaire :
Merci. Nous avons la chance que notre hôtel soit composées de 2 anciennes villas basques. Mais il peut y avoir quelques nuisances sonnores . Pour les réduire, nous avons doubler les faux plafonds avec un isolant phonique et mis du double vitrage.
Gaelle.r
Le 21/05/2023 à 18:22
Une nuit à saint jean de luze, l'établissement est extrêmement bien placé, tout se fait à pied. Nous avons pu garer notre voiture au parking privé en arrivant à 13h afin de profiter de la plage et des ruelles tout le reste de l'après midi. Le responsable de l'établissement est extrêmement gentil et serviable. Le petit dej très bon. Allez y les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Grand merci
Emilie.e
Le 10/05/2023 à 12:52
Séjour très agréable dans l'hotel Les Goélands. Nous avons été très bien accueillis. La localisation est parfaite, à seulement quelques minutes à pied du centre ville. Le dîner et le petit déjeuner étaient excellents d'autant plus qu'ils etaient servis dans les jolies verandas.
Florence.e
Le 10/05/2023 à 11:32
Excellent accueil, chambre confortable et repas très bon ! Emplacement idéal pour partir se balader à pied sur le plage ou en ville. A recommander sans hésitation!
Sandrine.e
Le 08/05/2023 à 09:55
Hôtel bien placé, équipe très agréable, chambres très propres. Seul bémol, l'insonorisation entre les chambres.
Laetitia.R
Le 04/05/2023 à 09:58
Hôtel confortable et très bien situé. L'option demi-pension permet une cuisine variée et de qualité. Bon rapport qualité-prix.
fred.l
Le 01/05/2023 à 17:41
Parfait pour un midi Croquetas, rabas , tortillas, burger ect… Personnel agréable Prix correct
Marie-Pierre.o
Le 16/04/2023 à 20:27
En ce beau week-end de Pâques, nous avons eu la chance d'avoir la dernière chambre libre dans cette belle maison de famille! L'accueil, les services, la gentillesse et le sourire de cette famille ...heu! de cette équipe ont rendu notre séjour bien agréable! Et la décoration! J'ai adoré: les meubles, les tableaux, les livres, les jeux et jouets anciens. Belle découverte
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux que nous ayez apprécié notre hotel. Nous transmettons vos compliments à toute la famille et à toute l'équipe ;)
Neige.a
Le 11/04/2023 à 13:43
Un hôtel avec un cachet exceptionnel. On s'y sent bien! Chambre et salle de bain très propre, literie de qualité, petit déjeuner excellent. Nous avons adoré le style et également la mentalité éco-responsable de l'hôtel en servant des produits locaux, en ayant de bons réflexes écologiques,... C'est une philosophie qui nous correspond. L'accueil est impeccable, on a passé un très bon moment !
Réponse du propriétaire :
Merci de votre avis qui nou motive à poursuivre dans cette voie. Nous transmettons à toute l'équipe vos compliments. Au plaisir de vous revoir Pampi et Cathy
Christine.u
Le 10/04/2023 à 22:59
Une très belle maison basque avec un accueil chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Nous avons la chance dêtre la 3ème génération à tenir cet hotel composé de 2 villas néo-basque du tout début du XX siecle; et d'être situé dans ce quartier Aïce Errota, cité-jardin protégé , à 300 mètres de la plage et du centre-ville
Cécile.e
Le 06/04/2023 à 11:29
Sejour tres agreable. Chambre impecable, petit dejeuner tres copieux.
Murielle.o
Le 02/04/2023 à 11:45
J'ai tout adoré, l'hôtel est un petit cocon où on se sent bien...la décoration est assumée et certains objets très beaux. Le confort est présent et quand on ouvre le lit et qu'on voit les draps roses...l'effet est immédiat : on se sent comme en vacances chez mamie...Je reviendrai car nous sommes très bien reposé...le calme est extraordinaire. Merci pour tout ..Continuez ...votre établissement est une pépite.
Réponse du propriétaire :
Alors on contnue comme ça.... et merci à vous d'avoir pris le temps d'expliquer notre philosophie
Aurelie.a
Le 02/04/2023 à 10:01
Alors que dire ,c'est un très bon hôtel , il n'y a pas de bruit donc on dort bien. Bon l'hôtel est dans son jus Mais ce n'est pas dérangeant sinon personnel agréable et accueillant. Franchement je suis très satisfaite.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre avis. Effectivement nous avons souhaité garder l'esprit maison de famille de ces anciennes villas avec une décoration assumée mais avec un confort actuel (matelas en latex pour un meilleur sommeil, isolation phonique, lit kingsize, drap en percale de coton peigné longue fibre, plateau de courtoisie....) et une propreté que nous souhaitons maximale... sans oublié notre démarche écologique. Pampi BERNARD
Chloe.i
Le 10/01/2023 à 08:28
Très accueillant. Le petit déjeuner est plutôt bon et la chambre est propre. La vue est super à part le toit du bâtiment d'en face qui cache un bout de la mer.
Francois.a
Le 16/11/2022 à 10:50
Presque parfait. Accueil sympathique. Personnel a l'écoute. Localisation Exceptionnelle. Calme . Ambiance familiale. Une suggestion: Frigo dans la chambre
Philippe.
Le 13/11/2022 à 00:22
Hôtel coquet et très propre. Le gérant propriétaire est tout à fait charmant et les prix sont corrects. Une adresse à connaître sur Saint-Jean-de-Luz. Un petit réfrigérateur dans chaque chambre (avec des boissons payantes) serait peut-être bienvenu. Mais mis à part ce détail, rien à reprocher. Voilà pourquoi, malgré ce petit bémol, ma note est de 5.
Christophe.o
Le 01/11/2022 à 21:51
Un superbe hôtel traditionnel du pays basque ! Avec un personnel aux petits soins, même quand vous êtes à la bourre pour le repas du soir 😜! Une magnifique vue du balcon au réveil...
françoise.
Le 30/10/2022 à 19:15
De vrais vacances ! Accueil très sympathique de tous, propriétaires comme personnels, tous toujours disponibles et souriants. Un grand merci special pour Sarah qui nous a bichonné chaque soir. Merci à elle pour son sourire sa disponibilité et son partage. Un hôtel à l'esprit familial à 2 pas..( et qqs escaliers) de la mer.
Valerie.
Le 13/10/2022 à 08:13
Endroit idéal pour visiter St Jean de Luz. Tout peut se faire à pied au départ de l'hôtel. Les chambres sont confortables et très calmes et un accueil personnalisé est bien agréable.
Martine.
Le 11/10/2022 à 15:57
Très très bon accueil. Nous sommes venus dîner avec des amis qui logeaient à l'hôtel. Le dîner était bien et l'hôtel est très typique avec des meubles anciens et une déco qui donne l'impression d'être dans une grande maison de famille. C'est très chaleureux. L'accueil de la serveuse et du propriétaire est à la fois discret et très chaleureux.
Pierre.h
Le 11/10/2022 à 09:36
Accueil et personnel sympathiques. Hotel au charme d'antan mais au confort moderne,grande chambre. Dans un quartier calme mais proche de la plage. Séjour agréable.
jlm.l
Le 26/09/2022 à 20:24
L'hôtel est correct sans plus, le patron est la si besoin...sans plus. On ne sent pas un grand enthousiasme commercial... après tout le faut-il ??? À vous de juger.
Adrien.t
Le 24/09/2022 à 09:25
Très bel Hôtel. Personnel au petit soin. Top petit déjeuner :) merci à tous
ELO.
Le 15/09/2022 à 08:48
Séjour très sympa à l'hôtel Les Goélands à St Jean De Luz
Berkowicz.g
Le 08/09/2022 à 11:44
Joli hôtel typique à 5mn de la plage en haut de la colline. Chambre confortable, très propre, bon petit déjeuner. Personnel très accueillant. Démarche Eco hôtel bravo ! Je recommande.
Michel.h
Le 05/09/2022 à 07:12
bonjour trés content d,avoir séjourner dans votre hotel merci cordialement bonne journée
aurelie.a
Le 04/09/2022 à 22:59
Hotel très bien situé, avec un accueil chaleureux et des conseils sur la ville. La chambre est grande, j'ai apprécié le coté ecologique de l'hotel et le petit dejeuner qui sort de l'ordinaire. Très joli jardin. Seul hic : les draps rèches (nylon?) qui m'a brulé le coude durant la nuit.
anne.R
Le 30/08/2022 à 10:34
Hôtel confortable, Accueil des plus agréable et satisfaisant.
Alexandra.e
Le 29/08/2022 à 23:42
Hôtel où nous sommes revenus pour la 2ème fois. Toujours aussi bien. Merci
Emilie.e
Le 29/08/2022 à 00:14
J'ai réservé en mai par téléphone, ma chambre d'hôtel pour 2 adultes et 2 enfants, arrivé sur place aucune réservation à notre nom. A 19h30 on s'est retrouvé sur le trottoir avec nos 2 enfants sans aucune solution à nous proposer. La réservation avait été en haut parleur, on était 3 adultes mais l'erreur venait forcément de nous.Je déconseille cet hôtel pcq le minimum aurait été de nous trouver une solution ou au moins nous proposer de s'asseoir. On venait de monter la rue en pente avec les gosses et les bagages après 6h de train...
Réponse du propriétaire :
Effectivement vous êtes arrivé mais nous n'avions aucune trace de réservation à votre nom. Notre procédure pour les séjours de une ou plusieurs nuits en aout est de TOUJOURS demander des arrhes .Nous envoyons toujours un courriel pour demander ces arrhes et pour accuser de leur réception. Là nous n'avons aucune fiche de réservation à ce nom et aucune trace écrite . Vous nous avez certifié qu'on vous avait confirmé la réservation uniquement par téléphone ce qui n'est aucunement notre politique de réservation. Nous sommes désolés de cet imbroglio. Quoi qu'il en soit, nous vous avons proposé de trouver un hôtel pouvant vous accueillir, nous vous avons proposé l'hôtel BONNET à St Pée sur nivelle et l'hôtel GOXOKI à Bidart ( les 2 hôtels les plus proches ayant des chambres familiales disponibles sur internet) . Vous avez refusé et notre proposition et notre aide en sortant de l'hôtel. Nous sommes tout aussi désolés de vos déboires mais nous avons essayé d'apporter notre aide comme nous le faisons toujours quand des personnes recherchent un hébergement alors que nous sommes complet.
Jean.r
Le 28/08/2022 à 22:24
Sejour de 2 sem en demi pension. Emplacement ideal pour repos . shopping du centre et baignades proches . Etablissement ou l on se sent un peu chez soi. Service tres cordial, les plats cuisines proposes excellents . Les amateur de pieces chinees cette demeure basque est pour vous. On ne s en lasse pas. Parking a reserver de preference car ce quartier tres calme est trop convoite car a 2 pas ( dont 96 marches ) de la grande plage.
Fabien.o
Le 28/08/2022 à 10:12
Personnel accueillant et sympathique hôtel bien situé en bord de mer quartier très calme à 5 min à pied du centre ville literie excellent petit déjeuner copieux petit bémol modernisé les chambres et prix très abordable et surtout bien pensée à réserve le parking
marie.
Le 25/08/2022 à 20:35
Lieu très accueillant, proche de la plage. En demi pension, n 'hesite pas à modifier ce qui est prévu au dîner.
Bruno.O
Le 18/08/2022 à 15:57
Très bel hôtel où on se sent très bien. Service très gentil, petit déjeuner délicieux et le repas le sous la véranda est bien agréable. On essaira de revenir.
Zora.o
Le 29/07/2022 à 07:41
Hôtel bien placé, dans un quartier très calme, 5 mn à pied de la plage et/ou des restaurants. Accueil et service très, très agréable. Grande chambre joliment décorée, l'approche éco responsable nous correspond. Seul petit bémol, la literie un peu fatiguée. À part ça, nous avons passé un très bon séjour.
Valjjou.V
Le 20/07/2022 à 23:05
Excellent séjour, personnel très agréable. On reviendra, encore !
Maud.o
Le 17/07/2022 à 15:08
Excellent séjour en famille Nous y étions avec 3 enfants (6 , 4 et 18mois) Très bon accueil,la chambre familiale est parfaite. Je recommande la 1/2 pension ( les repas sont excellents) et le petit dej très bon également.. Les propriétaires sont aux petits soins ainsi que le personnel !!! Merci pour votre gentillesse
fabrice.o
Le 16/07/2022 à 19:41
Comme d'habitude, nous sommes ravi. L'accueil est très agréable et le quartier est remarquable.
stephane.l
Le 14/07/2022 à 13:19
Superbe adresse de logement à Saint-Jean-de-Luz, au calme, et avec la plage et le centre rapidement accessible. Petits déjeuners à ne pas manquer ! Chambres confortables. Très bon rapport qualité/prix.
Barbara.l
Le 13/07/2022 à 11:36
Très bel découverte, bon rapport qualité/prix. Personnel très accueillant
CLAUDE.E
Le 07/07/2022 à 04:00
Bonjour, il ne manque qu'une seule chose dans votre établissement, l'ASCENSEUR. En deuxième point négatif, envisager le changement de literie - matelas et draps - par des produits plus récents, draps housses par exemple et enfin le coté mesquin du supplément salé au petit déjeuner. L'esprit vieillot ne nous a pas vraiment subjugués mais la propreté de l'ensemble de l'établissement est remarquable malgré des matériaux et matériels anciens. Personnel (petit déjeuner) aimable mais peu souriant, parking à garder absolument malgré le labyrinthique accès communal ! Nous ne reviendrons pas (ascenseur) et regretterons la vue du deuxième étage mais donnerons l'adresse pour les + sportifs. Cordialement, CL
hervé.a
Le 04/07/2022 à 17:47
Nous avons été très très bien accueillis un samedi à 19 heures sans avoir reservé. Un havre de paix, une chambre très spacieuse, très propre, literie très confortable, vue sur l'océan !Tout ce qu'il nous fallait pour terminer nos vacances et se reposer. Cet hôtel a le charme d'une pension de famille, encore mille merci. Nous reviendrons....
PATRICIA.U
Le 27/06/2022 à 15:31
Hotel calme, bien situé proche du centre, un accueil très satisfaisant, personnel disponible et courtois.Toutefois il est dommage que l'ascenseur manque, une douche serait préférable à la baignoire... La salle du petit déjeuner limite le nombre de convives.
Martine.h
Le 25/06/2022 à 19:17
Très correct,calme,petit déjeuner avec produits régionaux,je le recommande
francois.
Le 25/06/2022 à 05:00
Confort,amabilité,qualité du séjour.Merci pour votre accruil
jerome.a
Le 11/06/2022 à 12:59
Merci à vous tous , Cathy , Pampi , Oier , Sarah et Lancelot et les filles du ménage.
Leslie.e
Le 07/06/2022 à 14:20
Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel atypique où nous avons été tout de suite séduit par la décoration originale . C’est un vieil hôtel avec bcp de charme , des objets chinés, plein de couleurs… L’accueil a été très chaleureux, la propreté irréprochable ( et dieu sait que je suis maniaque…) Literie confortable, petites attentions et bonne pression dans la douche . Geste éco responsable appréciés . Nous n’avons pas testé le petit dej. Notez bien qu’il n’y a pas de clim. Ça ne nous a pas posé souci car nous étions au courant . On reviendra avec grand plaisir .
Patrick.e
Le 05/06/2022 à 09:22
Superbe hotel,accueil chaleureux. Très bien placé. Chambre très agréable spacieuse et literie au top!
Catherine.r
Le 03/06/2022 à 20:31
Très bon hôtel bien situé au calme. Je recommande. Personnel sympathique et disponible
Marie-José.s
Le 22/05/2022 à 17:38
Agréablement surpris par le charme et l'emplacement de l'hôtel ainsi que par l'accueil. Cadre reposant et hôtel très bien situé dans cette belle région.
Chris32.
Le 02/05/2022 à 08:47
Nous y avons dormi 1 nuit à 4 dans la suite familiale, accueil chaleureux, hôte sympathique, chambre spacieuse, calme et bien située, à quelques mètres à pied des commerces, restaurants et de la plage. Nous avons passé un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Alors à refaire pour un plus grand séjour ;) Milesker (merci) Cathy et Pampi
Pierre-Henri.i
Le 30/04/2022 à 11:35
Magnifique hôtel familial. Nous avons séjourné une semaine avec notre petite fille de 14 mois et avons particulièrement apprécié l'accueil de l'équipe. Tout était adapté pour passer un superbe séjour à Saint Jean de Luz (propreté, qualité petit déj, emplacement parfait). Mention à Sarah et M. Réceptionniste, qui démarrent leur saison, l'équipe de ménage ainsi évidemment à Pampi Bernard et Cathy (bref tout le monde :-) ). Nous espérons revenir avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions. Nous transmettons vos compliments à toute l'équiper Et nous aurons, biensur, le même plaisir à vous revoir et voir grandir votre choupinette Cathy et Pampi BERNARD
Delphine.o
Le 22/04/2022 à 08:25
Très bon séjour à l'hôtel des Goelands. Le personnel est très accueillant et serviable. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt
brigitte.a
Le 20/04/2022 à 12:28
hotes tres accueillants et disponibles petits dejeuners copieux chambre grqnde et tres propre emplacement parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci au nom de toute l'équipe On continue comme ça !!
Laetitia.-
Le 18/04/2022 à 07:39
Séjour très agréable, dans une chambre spacieuse et très propre. Literie confortable. Très pratique avec les enfants qui avaient leur chambre accolée à la mienne.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions. Nous sommes heureux de voir que nos clients apprécient nos suites familiales. A très vite Cathy et Pampi BERNARD
Stéphane.e
Le 07/04/2022 à 11:14
Quel bonheur de pouvoir être dans un établissement hôtelier tout en ayant l'impression de rendre visite à sa tante... Très chaleureux et agreable
Réponse du propriétaire :
Milesker anitz (merci beaucoup) Cela fait plaisir de voir que nos clients ressentent cette atmosphère A bientôt
Hervé.r
Le 13/03/2022 à 10:26
Très bon hôtel pour passer un agréable séjour
Réponse du propriétaire :
Merci bien M. Froment Au plaisir de vous revoir
Sylvain.a
Le 22/01/2022 à 08:52
Tout était absolument parfait ! Le cadre, les services, tout ! Impatient de pouvoir revenir. Je recommande chaudement.
Réponse du propriétaire :
Merci et au grand plaisir de vous revoir
lisa.a
Le 16/11/2021 à 08:05
Hôtel charmant au cœur de St Jean de Luz. Personnel agréable et accueillant. De très bons produits au petit déjeuner. Je recommande.
gérard.a
Le 05/11/2021 à 09:21
Une équipe formidable attentive au bien être de sa clientèle dans un établissement remarquable situé dans un endroit superbe.
Mihaela.u
Le 03/11/2021 à 13:55
Bonne position dans la ville. Calme. Propre. Déco et intérieur à raflechir. Literie de très mauvaise qualité. Pas de frigo ni climatisation. Rapport qualité-prix en défaveur du client. Trois étoiles c'est un peu trop généreux.
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons que vous n'ayez pas aaprécié notre hôtel. Notre parti pris de décoration est celui d'une maison de famille bourgeoise. Nous sommes toujours surpris des commentaires sur la décoration. Quelque soit votre mode de réservation en direct, sur notre site ou via les agences en lignes, vous avez tout le loisir de voir les photos de chambres des villas et des jardins et donc de sélectionner notre hôtel ou pas en fonction de vos goûts ... Nos matelas sont en latex (assez ferme) et celui du lit supplémentaire en mousse (type bultex). Dans la logique de notre démarche écologique, nos chambres ne sont pas équipées de frigo mais nous avons à disposition de nos clients un frigo dans chaque villa. Dans cette même logique environnementale nous n'avons pas de climatisation. La structure du bâtiments( maison du début XX), le double vitrage thermique, l'emplacement dans un quartier aéré assurent une isolation généralement suffisante. Le prix de la chambre Triple Vue Mer était lors de votre séjour de 144.00 € par jour en moyenne (via Booking) et en direct de 127.00 € . Ce qui reste être dans la moyenne basse pour une chambre Vue Mer à Saint Jean de Luz. Nous espérons que vous avez apprécié notre compréhension à accepter le raccourciciement de votre séjour sans dédomagement
Patrice.a
Le 06/10/2021 à 18:29
Très bon accueil et service ! Très bien situé. Très bon rapport qualité-prix
Brigitte.t
Le 01/10/2021 à 15:00
nous avons beaucoup apprécié notre séjour; l accueil était parfait et nous reviendrons ; merci pour tout !
Valerie.O
Le 26/09/2021 à 08:51
Hôtel très agréable et bien situé. Les propriétaires sont très accueillants. Nous avons également apprécié la journée de prêt de vélos électriques .C'est idéal pour découvrir les environs .
Danielle.r
Le 09/09/2021 à 01:26
Tout est très bien et très sympathique ,y compris l'emplacement, l'accueil, tranquillité, tout.
Françoise.a
Le 04/09/2021 à 21:09
Séjour effectué dans le cadre d'une Wonderbox. Hotel très bien situé proche de la plage.Nous avons été accueillis par le directeur très chaleureusement. Nous avons été surclassé sans supplément de prix. La chambre était spacieuse et la literie d'excellente qualité.Une bonne nuit de repos sans bruit. Le petit déjeuner est copieux. Les produits sont locaux. Le dîner nous a été servi dans le jardin. Nous reviendrons pour un plus long séjour.
Jean.o
Le 01/09/2021 à 20:26
Atmosphère chaleureuse . Caractère de la maison intime . Quartier calme et sympathique . Proximité du centre et de la plage. Tout est accessible à pied .
Cendrine.a
Le 27/08/2021 à 22:59
Un accueil extrêmement chaleureux, une vue incroyable sur l'océan, une chambre confortable, le calme mais proche de tout. On reviendra!
Pascale.i
Le 27/08/2021 à 19:52
Un hôtel confortable à l'esprit pension de famille. Un accueil attentif et hôtes agréables. Parfait pour un séjour en famille ou entre amis. Un emplacement idéal à Saint Jean de Luz (sauf peut-être pour les personnes ayant du mal à marcher mais il est possible de se déplacer en voiture). Je n'ai pas noté la restauration que nous n'avons pas testé. Nous reviendrons.
Pauline.A
Le 24/08/2021 à 11:06
Accueil extrêmement chaleureux et prévenant pour notre famille (2 adultes et 3 enfants). Notre chambre lumineuse et spacieuse a embelli notre séjour à Saint-Jean de Luz. L'ambiance pension de famille que nous recherchions était plus qu'au RDV. Merci à toute l'équipe.
Magalie.R
Le 23/08/2021 à 11:35
Très bon we en famille. Le prêt de poussettes très apprécié!
Delph.
Le 16/08/2021 à 07:57
Hôtel de charme très bien placé au calme à 5 min de la plage et de la ville . Une très belle chambre familiale très propre et chaleureuse . Un personnel très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup
raymond.o
Le 22/07/2021 à 19:39
Super hôtel à saint jean de Luz très calme propreté irréprochable à 100 mètre de la plage un patron très accueillant un hôtel familial nous y serons encore à partie du 20 août. A près un petit périple Normandie et Bretagne à chaque été nous finissons une dizaine de jours à saint jean de Luz
Réponse du propriétaire :
En vérité nous sommes à 300 mètres de la plage mais comme il faut descendre pour y arriver ceal semble moins loin ;) . Merci
Jean-François.u
Le 14/07/2021 à 17:48
bon accueil bonne restauration rien à dire de mal à cet hotel très bien situé et très sympa
Réponse du propriétaire :
très sympa tout comme nos clients
BRIGITTE.E
Le 30/06/2021 à 09:09
Bon accueil de la part du propriétaire et respect des mesures sanitaires au petit déjeuner
PHILIPPE.A
Le 27/06/2021 à 07:46
Excellent séjour. Hôtel très propre. Personnel aimable et serviable. Simple et convivial.
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt
Stephane.e
Le 21/06/2021 à 15:15
Bon hôtel familial, très propre et proche de la plage
Réponse du propriétaire :
Et en plus avec une démarche écologique depuis l'an 2000. En vous remerciant
jeff.r
Le 18/06/2021 à 16:41
Hotel bien situé sur les hauteurs de Saint Jean de Luz, chambre donnant sur le parking avec petite salle d'eau, petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix, personnel sympathique par contre repas du soir excessivement cher (31€) en rapport avec ce que l'on mange, entrée et dessert surgelés et un steak avec pommes de terre en plat ça fait cher rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci de vos commentaires. je viens préciser 2 informations erronées. Tout nos plats sont fait maison. L'entrée ce jour était une tartelette au fromage de chèvre et le dessert un Délice Glacé à l'Orange , tous les 2 "fait maison" par notre chef Francis Bergounioux. Nous sommes désolés que vous les ayez pensés surgelés. Le plat un faux filet était aussi accompagné de cèpes. Nous informons toujours du menu du jour nos clients qui désirent réserver un dîner et sur demande (en avance) nous pouvons le modifier si celui ne convient pas.
Christine.o
Le 18/06/2021 à 07:04
Superbe maison Basque avec un magnifique jardin. Hôtel un peu excentré du centre ville mais au moins on aprecie le calme. Chambre spacieuse avec la décoration un peu désuète mais fonctionnelle. Petit déjeuner au top avec des produits frais de la région. Personnel et propriétaire sympathique et à ll'écoute. Nous avons passé un agréable séjour nous reviendrons sans hésiter. Nous recommandons cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Il est vrai que cette année notre équipe est particulièrement au top. Nous transmettons les compliments
Bérengère.a
Le 16/06/2021 à 09:48
Super séjour de l'accueil au petit déjeuner, tout était parfait. cet établissement est très bien situé dans un quartier calme, à qqs minutes des escaliers descendant directement à la plage. Rien à dire sur les chambres, tout était au top!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Il est vrai que l'emplacement dans ce jardin-quartier d' Aïce Errota est un vrai plus. Le calme de ce quartier préservé à proximité de la plage et du centre-ville
BRONNERT.a
Le 13/06/2021 à 22:35
Adresse de rêve ! 2 Belles maisons, chambres douillettes, jardin charmant, cuisine succulente et PDJ raffiné, accueil attentionné, situation idéale; merci. !
Réponse du propriétaire :
Grand Merci à vous et à bientôt
Jean.l
Le 10/06/2021 à 08:39
Accueil à l’hôtel comme et à la restauration sympathique. La vue sur la baie est un vrai plaisir (dommage que des immeubles de piètre qualité aient été implantés face à la mer) et en cache une partie, mais les propriétaires de l’hôtel n'y sont pour rien...). Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre commentaire. Pour la petite histoire, les immeubles de front de mer construits dans les années 70 étaient prévus un étage de moins... La belle vue sur la mer n'aurait était que plus belle encore
Magali.o
Le 10/06/2021 à 07:39
Tout en simplicité, nous avons été accueillis dans cet hôtel charmant, dans un quartier calme de la ville. Depuis notre chambre, nous avons pu observer le coucher de soleil sur la baie! Le repas était fin avec des produits locaux et le conseil pour le vin, parfait. Nous recommandons fortement !
Réponse du propriétaire :
Merci. Nous sommes heureux que notre volonté de maintenir un esprit de pension de famille et de maison de famille continue à plaire et cela depuis 1935 et 3 générations ....
Claude.t
Le 08/06/2021 à 20:27
Excellent accueil par les propriétaires et le personnel très sympathique. Bel emplacement et bonne qualité d'hébergement et de restauration. Séjour très agréable avec un charme familial.
Réponse du propriétaire :
Tout est dit . Merci beaucoup
Thierry.E
Le 01/06/2021 à 14:32
Hôtel très bien situé au calme à proximité de la plage et du centre avec un parking à disposition. Très bon rapport qualité prix du petit déjeuner proposé avec des produits de qualité. Un bémol, le repas du soir hormis la spécialité basque en entrée était décevant (crumble avec beaucoup de sucre mais peu de beurre ....) mais peut-être sommes nous mal tombés...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Ces avis nous permettent de nous améliorer. Notre restaurant n'est ouvert qu'aux clients de l'hôtel, avec un seul menu proposé renouvelé tous les jours. Les menus sont équilibrés sur la semaine . En prenant un seul dîner, il se peut que le menu du jour soit plus simple. Nous allons réfléchir à ce problème et essayer de le résoudre. Pampi BERNARD
Antoine.l
Le 24/05/2021 à 10:21
Nous venions de nous stationner 1min plus tôt (et non camper comme vous l’insinuez), juste le temps pour nous de sortir les chiens, prendre une veste et fermer le véhicule pour aller consommer local en ville, moment où vous êtes arrivé vous faisant passer pour un agent de la Mairie. En aucun cas nous gênions la résidence secondaire inhabitée et aucuns marquage au sol indiquait un stationnement interdit. Les propriétaires du second fourgon auraient encore été là, vous seriez également allé les déloger donc ne nous prenez pas pour des … merci.
Réponse du propriétaire :
A priori vous n'êtes pas client de l'hôtel Effectivement nous sommes situés dans un quartier résidentiel réputé pour son calme et son art de vivre. Les rues du quartiers ne sont en aucun cas des emplacements pour camper et d'autant plus sur le trottoir obturant la fenêtre du salon de la maison. Ls squares ne sont pas des lieux où on laisse des chiens , divagués sans surveillance même avec des "laisses" de 10 mètres fixées à un poteau. Les camping-cars peuvent sans problème stationner; nous les remercions de respecter ce quartier protégé.
AdrianTanasa.n
Le 24/05/2021 à 09:58
Literie de mauvaise qualité, salle de bain très petite, lavabo qui goutte, impossible de brancher son ordi à la télé, etc., etc. Il faut monter une colline impressionnante pour y accéder depuis la plage.
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons que vous ayez eu une mauvaise expérience . Nos lits sont composés de sommiers à latte et de matelas en latex réputés pour leur fermeté. Nous pouvons à la demande remplacer les matelas par des matelas en mousse plus souple ou au contraire les rendre plus ferme encore. il suffit de le signaler à la réception. Il est vrai que certaines de nos salles de bain sont petites; nous privilégions la taille de la chambre à celle de la salle de bain. Nos télés sont protégés en mode "hôtel" pour éviter des dérèglements abusifs, mais sur demande nous pouvons les débridés, là aussi sur simple demande. Nous avons réparé le robinet quand nous avons lu votre commentaire après votre départ. Pour la côte "impressionnante", là nous ne pouvons rien faire ;) . Nous sommes situés sur une colline à 300 mètres de la plage et du centre ville. Un escalier (97 marches) permet de rejoindre la plage . L'avenue Larréguy vous mène directement au centre-ville. C'est cette côte qui nous protège aussi de la foule du centre-ville et qui fait le charme et le calme de notre quartier protégé. Nous ne pouvons que conseiller à nos clients d'indiquer à la réception les dysfonctionnements ou leurs souhaits, dès que possible. Nous essayons toujours de trouver des solutions (réparation, changement de chambre ...) pour que vous passiez un agréable séjour.
Asso.P
Le 20/05/2021 à 08:16
une ambiance chaleureuse et un service attentif. Du calme, de la beauté (ah les bouquets!!), des sourires, tout ce que nous apprécions étaient au rendez vous.
Réponse du propriétaire :
Merci et encore merci pour les bouquets cela va faire plaisir à mon épouse qui les fait
isabelle.i
Le 13/10/2020 à 23:38
sommes restés une seule nuit dans ce charmant hôtel proche de la mer. notre chambre était décorée avec beaucoup de goût, la salle de bains était quelconque mais fonctionnelle. N'avons pas testé le restaurant car fermé, mais le petit déjeuner était parfait. Le personnel est extrêmement accueillant et sympathique. A recommander vivement.
Carole.O
Le 09/10/2020 à 07:44
Établissement éco-responsable, dans un cadre agréable, avec du personnel accueillant et à l'écoute. Dommage que les conditions météo ne nous aient pas permis de l'apprécier à sa juste valeur. Nous reviendrons certainement à la belle saison.
Laurent.U
Le 24/09/2020 à 14:13
Bon rapport qualité prix, bien placé 200 m de la plage et proche du centre ville.
marc.a
Le 13/09/2020 à 10:16
Très bel endroit idéalement situé. Seul bémol, les bruits de tuyauteries des chambres environantes ainsi que les bruits de pas . Plutôt gênant lorsqu'on a la malchance d'avoir des voisins d'étage qui se douchent a avant de se coucher après une heure du matin... La prochaine fois nous reserverons une chambre à l'etage Supérieur afin de pouvoir attribuer 5 étoiles.
Martine.E
Le 11/09/2020 à 09:14
Hotel très bien situé à l'écart de la ville mais accès rapide au bord de mer.... Personnel gentil et accueillant... hotel de charme....chambre spacieuse mais il faudrait aller plus loin dans l'éthique éco responsable en misant plus sur les produits locaux et bio au petit déjeuner.... Cela nous parait essentiel....
dominique.o
Le 07/09/2020 à 10:54
Hotel très bien placé, chambre de belle dimension, néanmoins literie, couvertes, oreillers et serviettes pourraient être de meilleures qualités. Hotel de Charme dans un très joli quartier. Accès facile et plage/ville joignable à pied.
jean.r
Le 04/09/2020 à 14:32
Chambre super propre, personnel très accueillant, petit déjeuner super+++
Lepot.�
Le 30/08/2020 à 10:04
Accueil agréable. Chambre confortable. Lieu calme et emplacement proche de la plage et de la ville.
Sandra.
Le 24/08/2020 à 13:46
Nous avons beaucoup souffert de la chaleur. Pour le prix de la chambre, un ventilateur serait plus que nécessaire par de telles chaleurs. En ce qui concerne le parking, il était impossible de se parquer dans les alentours, contrairement à ce qui est mentionné dans les instructions d'arrivée et le parking privé est petit ...
Thomas.o
Le 22/08/2020 à 10:47
Un accueil chaleureux dans un cadre magnifique, associé à une demi-pension excellente. Nous reviendrons de manière certaine !
Arnaud.a
Le 11/08/2020 à 19:22
Accueil et personnel très aimable. Vue sur jardin, Séjour très agréable. Chambre, sdb et wc très propres. Literie de bonne qualité, Petit déjeuner très bien en qualité et quantité. Style de déco à l'ancienne (affaire de gout, à titre perso je ne suis pas un fan). Équipement de la chambre minimal : mobilier minimal, pas de minibar. En conclusion un bon séjour et des bons souvenirs.
Farid.u
Le 04/08/2020 à 19:52
Bon accueil, chambres spacieuses, propres et confortables avec balcon, à 500 m de la mer
JEAN.I
Le 14/07/2020 à 17:42
Hôtel de caractère, très agréable. Personnel accueillant et prévenant.
Raphael.c
Le 12/07/2020 à 09:00
Très bon établissement ! Nous avons découvert un hôtel formidable, très très accueillant et plein de charme ! À conseiller pour vos vacances. Merci à vous pour ce séjour.
Pierre.l
Le 09/07/2020 à 08:26
Le charme absolu que dire de plus. Un service très agréable. Et la mer a deux pas.
xavier.a
Le 07/07/2020 à 10:20
Excellent emplacement dans le quartier légendaire d' Aice Errota. Accueil chaleureux et familial. Je recommande !
Daniel.o
Le 29/06/2020 à 14:46
bon accueil conditions sanitaires respectées petit déjeuner satisfaisant très satisfaits du parking
Réponse du propriétaire :
Même si ça complique notre travail, le respect des normes sanitaires COVID19 est essentiel pour nous afin d'assurer la non transmission du virus et protéger nos clients et le personnel. Nous vous remercions de l'avoir souligné
Annedespessailles.e
Le 25/06/2020 à 10:25
hotel qui a su garder son charme authentique, calme et tres confortable, personnel aimable , il manquait juste l entretien du jardin et son accès pour le petit dejeuner
Réponse du propriétaire :
Effectivement après 2 semaines de temps très variable, la nature a trop bien profité ... mais on rattrape notre retard .... Le petit déjeuner est normalement servi sous la véranda, mais vous pouvez aussi demander de le prendre dans le jardin, nous vous le servirons avec plaisir
Jean.E
Le 24/06/2020 à 08:54
séjour très agréable semaine 26, hôtel bien situé,calme, très bien tenu avec une cuisine variée direction et personnel discret mais compétent,nous y retournerons très certainement
Réponse du propriétaire :
Merci à binetôt donc ...
Christine.o
Le 07/06/2020 à 18:52
Accueil très chaleureux par le patron et l'ensemble du personnel. Très belle maison. Petit dejeuner top servi très gentiment et efficacement L hotel a re-ouvert en respectant à la lettre les consignes anti Covid sans entacher la qualité de son accueil. Nous avons passé un excellent sejour chez vous, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci de vos commentaires et d'avoir apprécié notre façon d'aborder les consignes de sécurité COVID
Antoine.e
Le 03/11/2019 à 11:13
Super accueil. Chambre et hôtel parfaits. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci à vous. On continue comme ça ;)
Annie.i
Le 28/10/2019 à 15:34
Bon accueil, chambres et personnel agréables. Idéalement situé à deux pas de la plage.
Robert.e
Le 06/10/2019 à 15:06
Très bel hôtel agréablement tenu par Pampy. Quelques chambres offrent une vue superbe sur la baie de St Jean de Lue. Le séjour en demi pension est financièrement intéressant et tout à fait correct. Autre atout : une volée d'escaliers vous donne accès directement à la plage. Un regret : pas d'ascenseur !
Sylvie.e
Le 02/10/2019 à 17:17
Très bon accueil , bonne literie et bonne douche cadre de St Jean de Luz très agréable; ; nous pouvions descendre à pied au centre de St Jean
Kévin.o
Le 02/10/2019 à 13:37
2 jours sympas passés à l'hôtel Les Goelands, grâce à une Smartbox. Hôtel très propre, personnel très sympathique, et serviable. Restaurant: très bonne cuisine familiale basque. L'hôtel est très bien situé à qq minutes à pieds du centre-ville. Belle bâtisse traditionnelle.
Barbara.z
Le 20/09/2019 à 19:40
Nous avons passé 5 jours à l’hôtel dans une chambre avec vue sur la mer où nous avons dormis comme des bébés. Nous avons beaucoup apprécié la décoration de très bon goût et les meubles sont magnifiques. L’hôtel est très propre et le personnel aux petits soins. Le petit-déjeuner est copieux avec possibilité de prendre du salé. Nous avons également dîné au restaurant, le repas était très bon, ainsi que le service. Séjour chaleureux, dans l’esprit pension de famille. Nous recommandons vivement.
Agnes.a
Le 20/09/2019 à 08:28
C'est toujours avec grand plaisir que je séjourne aux Goélands, j'espère revenir l'année prochaine. À très vite, merci pour tout. Agnès Van Broukhoven.
ML.u
Le 20/09/2019 à 06:12
Très bon emplacement en plein coeur d'un quartier résidentiel, au calme, à 5mn à pied de la plage et à 15mn à pied du centre de st jean de luz. L'hôtel offre un parking gratuit (quelquefois complet), et il est assez difficile de trouver une place à l'extérieur en saison. Les chambres sont spacieuses un peu vieillotte, propres, l'ensemble mériterait toutefois un petit rafraîchissement. Le petit déjeuner est assez léger,et le restaurant ne propose pas de choix en dehors du menu propose. L'insonorisation interne n'est pas bonne. Malgre ces petits desagrements, notre sejour a ete tres agreable, et nous choisirions a nouveau cet hotel.
Serge.e
Le 13/09/2019 à 17:52
confortable, chaleureux et bien placé ; seul bémol, le parking, petit et vite rempli le soir
elric.a
Le 12/09/2019 à 12:08
Nous avons séjourné dans ce lieu cet été durant une semaine. Personnel super sympa, patron au top et très disponible. Nous avons pris la 1/2 pension et donc nous avons très bien mangé tous les soirs. C'était vraiment une très belle expérience. Proche de la plage réellement et vraiment agréable comme lieu. Je recommande.
Yann.u
Le 12/09/2019 à 09:03
Très bon emplacement. Les chambres sont bien équipées. La vue sur la baie de Saint-Jean de Luz est un vrai plus.
Nathalie.u
Le 04/09/2019 à 10:10
Tout est parfait. L'hôtel est agréable, le personnel très gentil et les dîners /petits déjeuners sont très bien ! Merci pour tout
BLACHIER.H
Le 31/08/2019 à 11:00
toujours aussi sympathique l'endroit est très agréable et le personnel c'est se faire discret
Bruno.a
Le 28/08/2019 à 15:16
Ambiance et environment très agréables. Un lit plus large aurait été plus confortable..
Andreas.e
Le 29/07/2019 à 10:49
Très bon hôtel, propre et très bien tenu. Le personnel est très gentil et le gérant toujours avenant. Le lieu est parfait pour aller à la plage et pour visiter la petite ville. La cuisine des diners était très bonne. Le cadre est familial et accueillant.
Yves.A
Le 19/07/2019 à 22:54
Nous avons passé un très bon séjour au sein de votre établissement, ambiance familiale, calme et accueillant. Propre et respectueux de l'environnement. De bons produits régionaux au petit déjeuner. Lieu à conseiller.
Christophe.a
Le 15/07/2019 à 08:31
Hotel familial avec un accueil chaleureux et un petit dejeuner excellent. Trés bien situé, je reviendrai avec plaisir
Denis.o
Le 11/07/2019 à 00:23
Accueil chaleureux ,chambre un peu vieillotte mais très propre je recommande
Hayatte.h
Le 20/06/2019 à 14:42
Séjourner un week-end avec trois enfants dont un bébé n'est pas chose facile. Nous appréhendions mais l'équipe de l'hôtel ont su nous mettre à l'aise et répondre à nos attentes. Merci beaucoup pour l'accueil, l'amabilité et la disponibilité. Nous reviendrons avec plaisir.
catseyes26.
Le 06/06/2019 à 13:53
Joli hôtel bien situé. Le petit déjeuner manque un peu de variété.
Michael.o
Le 06/06/2019 à 07:15
C’est un excellent endroit pour passer des vacances en famille. L’albiance Maison de famille change des hôtels refaits à neuf et c’est un vrai plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci
Marie-France.y
Le 06/06/2019 à 02:01
Je recommanderai l'hôtel car très agréable et bien situé. Seul bémol les difficultés de stationnement car parking petit.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre note. Effectivement notre parking comprend 15 places pour 30 chambres d'hôtel. Comme nous souhaitons laisser le parking gratuit, nous ne réservons pas de places. Le stationnenement dans les rues du quartier est gratuit lui aussi.
Victoire.u
Le 07/05/2019 à 09:18
Séjour agréable et hôtel très bien situé. L acceuil a été très agréable particulièrement avec les enfants. merci
vincent.a
Le 05/05/2019 à 21:20
Un séjour très agréable aux goélands, emplacement idéal et accueil convivial et familial. Très bon petit déjeuner et demi pension. Chambre familiale calme lumineuse et très propre, parfaitement adaptée pour une famille avec 2 ou 3 enfants. A conseiller vivement!
Jean-Christophe.u
Le 04/05/2019 à 21:53
L'hôtel est très bien placé. On apprécie les espaces de jeux pour enfants et l'ambiance générale, sereine et décontractée. Les vélos électriques sont de qualité et le patron les a très gentiment adaptés à notre siège bébé. Pour résumer, séjour relaxant et très agréable au bord d'une magnifique baie.
Thomas.u
Le 21/04/2019 à 23:06
Petit hôtel accueillant, très calme, pas loin du centre à pied. Le petit déjeuner est copieu et complet.
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt
ericetbea.
Le 15/04/2019 à 13:35
On aurait préféré un plus grand lit !! Mais très bon séjour bien qu'on essuyait les plâtres ! Très bon conseil pour trouver un restaurant comme on recherchait ! Merci
farenq.e
Le 30/03/2019 à 18:46
Lieu incomparable ou l'on se sent particulièrement bien.Que du positif. L'accueil, le personnel, le cadre, le lieu, le calme, l'amenagement des chambres...... Il ne nous tarde qu'une chose c'est d'y retourner très vite.
Réponse du propriétaire :
Alors à trés vite.... Merci
Stephanie.a
Le 24/03/2019 à 09:30
Très tranquille et confortable. Propre. Petit déjeuner extra et raffiné avec les produits locaux.
Réponse du propriétaire :
Merci de vos commentaires. On continue comme ça ;) Au plaisir de vous revoir
Laetitia.R
Le 04/11/2018 à 16:45
Nous avons passé un excellent séjour dans votre établissement. Nous avons particulièrement apprécié le calme du lieu, la gentillesse du personnel et la qualité des produits servis au petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié d'être au calme pour ce séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères salutations. Flavie DEBIEN Réceptionniste
Severine.e
Le 03/11/2018 à 09:46
Séjour très agréable avec un personnel au petit soin, ça fait du bien..... Ambiance de l hôtel sympa, calme et atypique. Très belle vue sur la baie depuis les chambres au dernier etage 🤩.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir choisi l'hôtel les Goélands pour votre séjour à Saint Jean de Luz, et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos besoins. Ce fut un plaisir pour nous de pouvoir vous faire passer un bon séjour. Effectivement, situé à quelques minutes de la baie de Saint Jean de Luz certaines de nos chambres ont une vue imprenable sur ce beau paysage, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir lors d'une prochaine venue, nous nous tenons à votre entière disposition, A très bientôt ! Flavie DEBIEN Réceptionniste
Delclos.l
Le 01/11/2018 à 18:07
Toujours aussi agréable de revenir dans votre établissement. Nous apprécions beaucoup votre accueil simple et cordiale, efficace et chaleureux. Rapport qualité/prix appréciable.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, Monsieur, nos plus sincères salutations. Flavie DEBIEN Réceptionniste
Catherine.u
Le 14/09/2018 à 19:32
Hôtel très agréable, accueil sympathique et efficace. Les chambres sont grandes et lumineuses et les salles de bains impeccables avec des produits de douche et shampoing de qualité
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine D, Ce fut un plaisir partagé de vous accueillir ! Nous vous remercions pour ce commentaire qui se lit avec grand joie. Nous ne manquerons pas de faire partager ce commentaire avec toute l'équipe de l'hôtel les Goélands. De notre part à tous, un grand merci et au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Saint Jean de Luz, Bien cordialement, Flavie DEBIEN Réceptionniste
SOPHIE.E
Le 03/09/2018 à 11:55
Nous avons apprécié l emplacement de l hotel au calme et le parking ainsi que la vue sur Mer. La décoration de la chambre pourrait être un peu plus moderne et la salle de bain est un peu petite. Le petit déjeuner est correct et d'un bon rapport qualité prix Avec des produits de qualité. Dommage quon nous propose une seule tasse de cafe. L accueil est tres agréable et professionnel ainsi que les parties communes . Une bonne adresse à saint jean de luz
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de publier vos commentaires sur Google à la suite de votre récente visite à L'hôtel les Goélands. Je suis ravie de lire que votre séjour fut appréciable, que l'équipe ait pris soin de vous et que la qualité et le service de notre établissement aient joué un rôle important dans sa réussite. ( Pour la prochaine fois, n’hésitez pas à redemander un café ont vous le servira avec plaisir, et nous vous ferons découvrir une autre chambre avec une autre décoration car chaque chambre est différente ) En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Saint Jean de Luz Veuillez recevoir, mes salutations distinguées. Flavie DEBIEN Réceptionniste
Bernard.e
Le 28/08/2018 à 09:20
Personnel aimable et souriant. Service restaurant très agréable. Chambre spacieuse bon confort et propre. Décoration un peu ancienne. Etablissement à recommader
Réponse du propriétaire :
Cher Bernard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez passé un agréable moment. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir pour votre prochain séjour à Saint Jean de Luz ! Bien cordialement Flavie DEBIEN Réceptionniste
Victoire.a
Le 23/08/2018 à 13:58
Séjour très agréable. Hôtes et personnel très accueillant et serviable. Une adresse à retenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Victoire, merci de votre commentaire très sympathique sur l'hôtel les Goélands. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services ainsi que l'équipe ! A très bientôt alors ! Cordialement, Flavie DEBIEN Réceptionniste
Christian.e
Le 13/08/2018 à 18:20
Petit hôtel très typique, très sympa, on se sent rapidement chez soi. Bien décoré, personnel et direction d'une grande amabilité et sympathique, très propre, et pour la demi pension, une cuisine conviviale bien réalisée. Un excellent séjour, j y retournerai les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Merci Cher Monsieur pour votre très élogieux commentaire que nous partagerons avec toute l'équipe. Nous sommes heureux que vous ayez vécu votre séjour avec autant d'enthousiasme et que vous ayez ressenti l'esprit famille que nous véhiculons. Cela nous donne beaucoup d'énergie positive. Il vraie que notre hôtel est typique Basque. Merci à vous en retour de votre gentillesse et de votre bonne humeur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l'Hôtel les Goélands. Bien cordialement
corentin.o
Le 01/08/2018 à 10:01
Très bon hôtel, personnel tres agréable. Petit déjeuner correct. De plus tres sympathique avec les motard, il m'ont permis de mettre ma moto a l'abri dans un garage privé pendant la nuit et le mauvais temps, donc merci beaucoup !!
Réponse du propriétaire :
Cher Corentin, Toute l'équipe de l'hôtel les Goélands vous remercie de votre gentil commentaire! Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez apprécié notre hôtel ainsi que nos services. En espérant vous accueillir prochainement. Bien cordialement Flavie DEBIEN Réceptionniste
Philippe.a
Le 12/07/2018 à 11:28
Hotel simple,et correct.Situation difficile par rapport à la mer pour les personnes agées, ou handicapées.
Réponse du propriétaire :
Monsieur RASSENEUR Cher client, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour a l'hôtel les Goélands, à Saint Jean de Luz ! Nous avons des chambres en rez de chaussée pour les personnes handicapées ou âgées, l'été ( Juillet Août) une navette est à la disposition de notre clientèle le midi et en début de soirée pour éviter de remonter l’escalier ou la monté. Les repas du soir et du midi sont composées d'une entrée + plat + dessert . Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Flavie DEBIEN Réceptionniste
Aurelie.h
Le 09/07/2018 à 06:40
Accueil convivial, sympa et agréable, chambre propre déco dans son jus mais sympa..faut y aller proche océan et centre ville.... j'y retournerai si je reviens dans le coin
Réponse du propriétaire :
Madame CHASTAING Nous sommes ravis que vous avez pu apprécier votre séjour à l´hôtel les Goélands entouré d´un service convivial et sympa, ainsi que la proximité avec l’océan et le centre ville ! Au plaisir de vous accueillir bientôt a nouveau. Contactez-nous ! Cordialement, Flavie DEBIEN Réceptionniste
Annie.o
Le 28/06/2018 à 14:09
nous revenons chaque fois dans cet hôtel ou nous nous sentons à l'aise par la gentillesse du personnel et le côté familial c'est un quartier tranquille ou nous pouvons nous garer facilement.avec un jardin très beau sinon, nous avons encore passé un agréable séjour
Réponse du propriétaire :
Madame Monsieur Montiel Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.Nous vous remercions également d'avoir choisi notre établissement une nouvelle fois. En espérant vous recevoir bientôt Cordialement, Flavie DEBIEN Réceptionniste
Emmanuel.a
Le 19/04/2018 à 19:03
Chambre 214, réveillé par le bruit des voisins, l'insonorisation pourrait peut-être être améliorée. Sinon impeccable!
Réponse du propriétaire :
Monsieur Pasquet Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à venir nous le dire directement à la réception pour ce type de problème. A très bientôt, Cordialement,
Marco.i
Le 10/04/2018 à 10:06
Superbe emplacement au calme avec vue sur la baie. 5 mn à pied de la plage. Accueil super, nous y avons passé un excellent week-end. Petit déjeuner au top, parking sur place. Nous y retournerons.
Famille.o
Le 08/04/2018 à 20:40
Très satisfaits du séjour. Emplacement judicieux, parties communes confortables.
Maggy.i
Le 06/04/2018 à 21:10
Merci de votre accueil. Très bel hotel, chambre bien décorée, petit déjeuner raffiné, tout est bien !
Marine.O
Le 25/11/2017 à 20:27
Hôtel calme et agréable, idéalement situé à quelques centaines de mètres de la plage. Par contre, le prix me semble un peu excessif au vue des prestations proposées et le parking est pas pratique.
Danièle.
Le 10/11/2017 à 18:38
Excellent séjour par : sa restauration copieuse, goûteuse,diversifiée, chambre très agréable et excellente propreté Chaleureux accueil de la direction et du personnel souriant et compétent .Très bon professionnalisme . Avec joie nous reviendrons .
Patrick.e
Le 07/11/2017 à 07:36
Très bonne découverte. Emplacement parfait et calme avec parking gratuit. Personnel très accueillant. Que de très bons produits locaux au petit déjeuner ... nous reviendrons.
Sylvie.a
Le 02/11/2017 à 22:17
Très bien situé. La chambre est très propre avec une bonne literie. A recommander.
Fanny.a
Le 26/10/2017 à 08:33
Très bonne accueil chambre agréable et très propre.Bien situé . Nous reviendrons .
Eliane.a
Le 11/10/2017 à 19:57
Nous avons apprécié votre accueil et la propreté de votre établissement. L’hôtel est très bien situé dans un quartier calme, l'accès en ville ou à la plage est facile à pied. Notre séjour, un peu court, a été très agréable.
Bernard.a
Le 29/09/2017 à 22:15
la chambre 204 était trop bruyante le matin car située contre la cuisine donc dès 7 h 30
Jean-Yves.u
Le 27/09/2017 à 13:40
Parfait hôtel avec de bonnes personnes 100% impliquées dans un souci du meilleur. Situation idéale, proche de tout et très calme. A recommander sans limitation.
Marc.a
Le 27/09/2017 à 11:13
Jamais déçu, toujours un très bon accueil, dans cet hôtel typique du pays basque.
Charles.e
Le 13/09/2017 à 07:52
très bel hôtel avec un style nostalgique qui me rappelle l'hôtel de mes grands-parents à Biarritz( Hôtel Saint-Julien)
Nathalie.u
Le 08/09/2017 à 22:21
Personnel très gentils, chambre très grande et agréable, situé très proche de la plage mais quand-même tranquille
Muriel.
Le 07/08/2017 à 11:35
accueil chaleureux dans une maison familiale , on se sent chez soi, l'emplacement est parfait, au calme et tout près de la plage et le centre ville on reviendra !
Valérie.a
Le 31/07/2017 à 12:30
hotel au charme paisible et à l'ambiance familiale où la relation humaine a tout son sens et où les repas sont d'une très grande qualité! merci
Philippe.r
Le 13/06/2017 à 08:50
Ambiance familiale et chaleureuse. Accueil sympathique. Jolies chambres dans une maison typique. À proximité de tout, centre ville de Saint Jean de Luz, du front de mer....
Lucie.a
Le 26/04/2017 à 13:01
Chambres parfaites! Petits déjeuners complet!!rien a dire! Pas loin de la plage.👌
Réponse du propriétaire :
Merci et donc à bientôt ;)
Francette.o
Le 07/09/2016 à 17:06
hotel très bien situé, calme, chambre spacieuse et très propre , personnel acceuillant
Alexandre.o
Le 20/05/2013 à 21:54
Une nuit passée dans un hôtel à l'ambiance authentique ce qui devient rare. Il s'agit d'une véritable villa calme et chaleureuse. Le service est assuré par des personnes qui aiment leur métier et qui s'adaptent à merveille en proposant des petits plus à un couple accompagné d'une jeune enfant de 3 ans. À 5 minutes de la plage et tout près du quartier Sainte Barbe : très bien donc !
Les autres restaurants
- 🏪 Sand-Jess (84 Avis)
- 🏪 Le Bouillon de Lili (44 Avis)
- 🏪 IBIS KITCHEN (11 Avis)
- 🏪 Les Planches (521 Avis)
- 🏪 Frite A Ludo (158 Avis)
- 🏪 Blue Buoi café (300 Avis)
- 🏪 La Cave de Baille (250 Avis)
- 🏪 DĒVOR - Reims (Fat Fat - Saint Burger - Squeeze - Green & Wild - Fire Chicken) (376 Avis)
- 🏪 Auberg'in Café Restaurant (131 Avis)
- 🏪 Restaurant Le Rivage (132 Avis)
💬 Déception avec un changement de propriétaires ! :( Beaucoup moins de choix de plats, accompagnements, desserts. Portions plus petites (avant/apres sur les photos - la piece de boeuf et la quiche sont bien plus flagrantes encore). Tarifs plus élevés notamment hors tartines. La decoration disparait aussi on perd de la convivialité. Dommage, c'etait une des meilleures adresses que l'on fréquentait avec plaisir régulièrement, et je garderai ce souvenir !
💬 Personnel très agréable, serviable, et professionnel ; les salades (caesar et healthy) étaient bien préparées et garnies (produits frais). Les frites sont délicieuses. Coupes de glaces en dessert juste parfait. Il faisait très chaud (30 degrés en soirée)
💬 Plats copieux et goûtus. Buffets d'entrées et de desserts variés. Le personnel est très agréable.
💬 Ce restaurant est excellent. L'ambiance a l'intérieur comme à l'extérieur est très mignonne. Les brushettas sont très bonnes et le choix est sympa. Pour les desserts, n'hésitez pas ils sont délicieux, nous avons pris la mamounette et c'est un très bon choix !
💬 J'ai commandé 5 grandes frites pour recevoir de la famille, nous étions 15, lors de la commande le patron m'indique qu'une grande frite est pour 3 personnes (donc 3x5=15). Lors de la livraison nous avons reçu un sachet minable de frites (soit disant il y avait 5 grandes frites de dedans) on nous annonce que 5 grandes frites c'est 5 kilos nous avons donc pesé le sachet qui faisait 2kg900 avec l'emballage !!! Le patron s'est alors déplacé, il est arrivé sans dire bonjour et a juste dit a sa livreuse "viens ce sont des malhonnête" et ces gens sont partit avec le sachet de frites .... Un manque de professionnalisme total pour un commerçant ! Vous avez perdu 15 clients et nous nous générons pas pour faire part de notre mauvaise expérience a notre entourage !!
💬 C'est un petit restaurant assez discret où la cuisine est d'une grande qualité. Les plats sont simples mais à la fois très bons. On sent très bien que tout est fait maison, que ce soient au niveau des accompagnements ou au niveau des desserts ; j'adore ça ! Sans parler du prix, c'est bien peu cher pour manger aussi bien. Le personnel est agréable et très attentif à nos besoins. Je suis vraiment tombée sous le charme de l'établissement et de sa cuisine, et j'y ai passé un agréable moment. Je recommande vivement !
💬 Les plats étaient excellents ! 😍 Très bon conseil pour le choix du vin 👌
💬 Les burgers sont excellents, on sent la qualité des produits en mangeant et ça fait plaisir ! Un peu déçue par les frites que j'ai trouvé plutôt sèches, mon compagnon les a bien aimé en revanche. Employée souriante et agréable malgré le froid qu'il fait dans le restaurant 😬
💬 Excellent ! Autant pour les plats que pour le cadre. Les assiettes sont savoureuses et le mélange des saveurs à ravir ! Accueil impeccable. Ambiance calme très agréable, je recommande sans hésitation.
💬 Un lieu unique à découvrir , les saveurs sont la quintessence des mets , la chaleur des plats simplement adaptée à une dégustation à l’instant T et cette pointe d’acidité qui lie l’émotion d’être à celui des papilles Chapeau à l’équipe . L’accueil et le service sont justes tant la simplicité est la clef du bien être