Avis sur Hôtel Best Western Alexander Park
📌 51 Rue Alexander Fleming, 73000 Chambéry
💬 1106 Avis
Avis sur Hôtel Best Western Alexander Park à Chambéry
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Lucas.u
Le 25/11/2023 à 11:46
4 étoiles ? Je les cherches encore… Nous sommes arrivés à 23h, accueilli plutôt correctement, nous arrivons à notre chambre nous entrons et là, une dame bien surprise qui regardait la télé sagement… nous nous sommes fait sortir de la chambre par celle-ci… incompréhensible de pouvoir rentrer dans la chambre d’un autre client. Si il n’y avait que cela… la chambre avec une moquette datant de la création de l’hôtel y compris la déco… Petit déjeuner… ne perdez pas votre temps et votre argent, allez à la boulangerie la plus proche vous serez bien mieux lotis. Bref si vous voulez un bon hôtel allez ailleurs.
Ch_.r
Le 04/11/2023 à 09:57
Sur le personnel,rien a dire il ont tous le sourire et son très accueillant Mais la chambre.une moquette plaine de tâches un chaleur et une odeur qui nous faisait suffoquer,une douche certe , propre mais l'eau est soit très chaude soit très froides. Les draps son propre,la déçu je n'ai également rien a dire . En ce qui concerne la nourriture,il n'y a pas beaucoup de choix,mais (bien que ce soit tout industriel)le petit déjeuner reste convenable...
Sara.
Le 21/10/2023 à 21:00
La nourriture est degeulasse on ne nous demande même pas ce qu’on veut manger ils nous servent et on doit se contenter de ça Les enfants c’est fish and ships et les adultes il y a des sortes de pâtes bizzare au saumon mais vraiment le repas m’a dégoûté
Marie-Christine.E
Le 10/10/2023 à 09:34
Grande chambre bien agencée. Toilettes séparées. Literie confortable et propre (sauf les oreillers qui donnent mal à la tête). Salle de bains nickel. Le petit plus le frigo. L'accueil est cocooning. Les petits déjeuners variés et copieux. Le personnel est adorable et réactif pour toutes demandes. Tout serait parfait, sauf la moquette de la chambre !!! Quand vous entrez, vous ne voyez que ça ! Elle est pleine de grosses tâches, et au niveau hygiène, c'est inadmissible ! D'où mes 2 étoiles
Alissio.
Le 05/10/2023 à 10:37
Situé près de l’autoroute les chambres sont propres et le personnel est très aimable
ML.
Le 28/09/2023 à 22:20
La chambre ne justifie pas les 4 étoiles de cet hôtel. En revanche il est très bien placé avec ub grand parking Petit déjeuner très bon
A.
Le 25/09/2023 à 13:31
Accueil très sympa. Piscine. Restaurant. Intérieur agréable. Parking ok. Robot pelouse.... 😊👍
ganaelle.�
Le 11/08/2023 à 22:45
Cela fait 2 fois que l on y séjournent tjrs satisfait... La seule chose négative de cet hôtel c'est qu'il y ait un ascenseur..
samdimparis.
Le 28/07/2023 à 21:22
Un hôtel moderne, bien équipé, très propre. Parfait pour une escale.
Yannick.o
Le 14/07/2023 à 11:01
Je vais être sévère dans ma note mais on est sur un 4 étoiles. Hotel facile à trouver en bord d'autoroute. Parfait pour faire une une pause lors de long trajets comme nous avons fait. A notre arrivée la réception à été très professionnelle. Nous sommes donc monté en chambre nous installer. Nous sommes allé sur la terrasse pour aller boire un verre pendant que les enfants joue au parc à leur disposition. Après 25min à attendre sur la terrasse, personne n'est venu nous voir. Donc nous sommes reparti sans pouvoir nous désaltérer. Une fois en chambre c'est l'heure d'aller au lit, mais les chasse des toilettes ne fonctionne pas. Après plusieurs tentatives ça fonctionne mais une fois sur 3. Le lendemain matin le café est à disposition dans la chambre, mais la bouilloire ne fonctionne pas non plus. La chambre est de dimensions standard et convient parfaitement pour une famille de 4 de passage. Le prix de 93€ taxe comprise est aussi une exellente affaire. Nous n'avons pas pris le déjeuner sur place par manque de temps mais il vous faudra compter 17€ par personne. Le service en général est pas mauvais mais pas incroyable non plus (pour notre expérience) L'hôtel propose également une piscine à votre disposition jusqu'à 21h.
Erika.A
Le 26/06/2023 à 09:52
Le rapport qualité/prix au niveau du petit déjeuner est très décevant ! 17,90 € pour ne pas avoir des produits fait maison et encore moins du vrai jus d’orange pressé ! Moi qui m’attendais à avoir un super petit déjeuner à ce prix là, et bien c’est loupé ! L’ascenseur est bien trop petit et très très long ! Point positif : grand emplacement de parking
Pascal.o
Le 30/05/2023 à 23:08
Une expérience qui était à faire mais qui peut s’avérer légèrement décevante par rapport au prix et à la classification de l’établissement. ➡️ Accueil Commençons par un point largement positif. L’équipe est absolument formidable. Un régal d’échanger avec de merveilleuses personnes engagées et soucieuses du bien être des clients. Une ouverture à la discussion bienvenue qui est résolument plaisante. La présence perpétuelle d’un salarié est un gros plus. ➡️ Petit-déjeuner Le choix est varié. Rien a dire de très positif ou de négatif. ➡️ Parc Un peut de verdure 🌲 ! C’est très vert et très bien entretenu. Excellent point ! Il faudrait vraiment remonter vers le haut les petits désagréments pour avoir un établissement cohérent avec la notation. Et peut-être envisager un petit coût de frais dans la décoration ! Merci encore pour l’accueil chaleureux !
Melisa.i
Le 22/05/2023 à 17:21
La chambre est très sale (toilettes: taches d’urine et sang, présence de cheveux, miettes sur la table et sol…). Très déçue.
D...
Le 24/04/2023 à 10:44
Très belle chambre, très propre, bien pensée, personnel très agréable et serviable, juste un gros bémol au sujet de la climatisation qui est brider et impossible a allumer (essai avec le réceptioniste). Il n ai pas correcte de payer une climatisation et de ne pas l'avoir, il aurai été bien de le retirer de l annonce, car devant la chaleur dans la chambre, nous avons du dormir la fenêtre ouverte et donc entendre les bruit de la route.
Marie.h
Le 13/04/2023 à 22:32
Accueil et services très agréable et en particulier le réceptionniste (Mario) qui a été à très à l'écoute. Merci à lui. Petit déjeuner au top! Merci 👍
Amandine.
Le 11/04/2023 à 08:25
Accueil agréable, chambre très confortable,bien reposé dans un bon lit, baignoire,dîner et petit déjeuner au restaurant excellent et personnel sympathique. Petit plus quand vous ne voulez pas traverser la ville,l'hôtel est direct quand vous sortez de l autoroute .
Tristan.e
Le 08/04/2023 à 20:08
C’est un vrai scandale de donner 4 étoiles à cet hôtel. Cela déshonore les professionnels courageux qui méritent leurs étoiles. Télévision en panne, toilette tellement petite qu’il faut s’en servir porte ouverte, tapis souillé, carrelage sale de bain sale, fond de baignoire usé, mélangeur et non mitigeur pour la douche, mini-bar vide…. Restaurant d’hôtel très très basique. Le client que je visitais me l’avais conseillé, c’est la dernière fois je pense.
Silana.i
Le 29/03/2023 à 16:30
Bon hôtel. Nous n'avons pas vraiment aimé le restaurant. Super endroit. 🙂
Izzback.z
Le 29/03/2023 à 06:43
Très bonne hôtel les chambres sont magnifiques est prépare avec soins Bravo
RAPHAEL.O
Le 28/03/2023 à 06:35
Honnêtement, c'est un bel hôtel et le rapport qualité/prix est correct. En revanche, ma nuit fût très courte avec la voie express, définitivement un gros point noir.
marco.
Le 15/03/2023 à 08:23
Bon accueil, Chambre spacieuse avec bouilloire et bouteilles d'eau à disposition. Distributeur de savon et mouchoirs. Double porte dans la chambre, gage de tranquillité. Restaurant sur place. Parking
Eric.e
Le 11/03/2023 à 09:22
Nuit d'étape sereine sur la route du ski, hôtel confortable, d'accès facile sur zone commerciale, grand parking, à proximité immédiate de restaurants dont la côte et l'arête qui assurent leur service plus tard que celui de l'hôtel et que nous avons découvert avec plaisir
Alex.i
Le 20/02/2023 à 18:13
Très bon hôtel pour séminaires ou week-end. C'était propre et le personnel était également agréable.
Marina.a
Le 20/02/2023 à 09:07
Emplacement idéal pour faire une étape.Rien à dire sur les équipements. Seul le restaurant est à éviter car les prix sont chers par rapport à la qualité de ce que l’on a dans l’assiette. Petit déjeuner bon et copieux.
Benoit.U
Le 10/02/2023 à 05:57
Chambre confortable. Tarif un peu excessif par rapport à la qualité des prestations .
Nicole.e
Le 02/02/2023 à 08:29
Hotel vieillissant. Moquettes usées et tachées. Chambres à refaire et salle de bains plus qu'usées indignes d'un 4 étoiles. Un seul point positif, l'accueil.
Jo.a
Le 14/01/2023 à 19:31
Chambre qui peut mieux. Lit ferme donc bien pour les personnes lourdes mais sinon inconfortable. Personnel très bien et petit dej très bien aussi. Ah et toilettes qui sent un peu l'urine ....
da.e
Le 06/01/2023 à 10:07
Seulement visité le restaurant, tout à fait correct. Très pratique d'accès avec l'autoroute toute proche.
Lewis.o
Le 19/12/2022 à 22:10
Arrivée à 4h30 du matin avec un enfant en bas âge, accueil très arrangeant et attentif! Une literie au top! Et le frigo dans la chambre est un très gros plus! Peu dormi mais super bien!
Coralie.e
Le 18/12/2022 à 13:20
Super sejour, personnel tres agreable! Petit bemol sur l'alarme incendie a 8h du matin pour le reveil...
Nathalie.c
Le 27/11/2022 à 08:02
Nous avons utilisé une salle de réunion pour une formation, salle très agréable, acceuil et disponibilité du personnel très bien, les parties communes de l'hôtel sont très agréables, calmes.
Mireille.
Le 15/11/2022 à 20:47
Hôtel agréable et très calme. Personnel accueillant et sympathique. Restaurant de qualité. Nous avons choisi cet hôtel pour notre déplacement professionnel dans la région parce que nous y avions déjà séjourné lors d'un séjour précédent et que nous l'avons apprécié. C'est sûr, nous reviendrons...
Laurent.o
Le 03/11/2022 à 08:50
Point positif. La literie Points negatifs L hôtel est très bruyant, isolation pas bonne,on a passé 3 nuits compliquées avec les enfants à cause de la chaleurs et du bruits des voitures.... Impossible d ouvrir la fenêtre pour faire entrée l air et rafraîchir la chambre le soir et la nuit car le bruits des voitures est infernal.. Pas possible de mettre la climatisation, car vu l époque mode chauffage activé.. Nous l avons signalé à l accueil des le lendemain mais la réponse est: à oui vous n'êtes pas du bon côté !!! Petit dej, faut y être de bonne heure sous peine de ne plus avoir des choses, ( crêpes, pains cakes).... Pour manger le soir il faut réserver sous peine de bous voir refuser l accès au resto, et du coup aller manger ailleurs. En conclusion on est loin d un quatre étoiles, et le prix ne va pas avec la prestation... Sinon belle région à découvrir mais pas au best western si aucun travaux ne sont fait....
Nora.h
Le 02/11/2022 à 21:06
Très très bon lieu , merci à ma superbe ❤️famille pour ce beau cadeau .Une nuit offerte dans une superbe chambre .top!!
Sylvain.4
Le 31/10/2022 à 09:58
Bien placé, très bien insonorisé. Par un contre un seul ascenseur pour tout le monde , c'est léger. Notre chambre familiale, avec un super lit double et un lit d'appoint minable pour les enfants. Ça a grincé toute la nuit. Accueil moyen, la réceptionniste voulait nous faire payer les p'tits dej enfants plein tarif. Le p'tit dej quand à lui, très bien.
Philippe.u
Le 27/10/2022 à 15:22
Bon hôtel dans le coin ! Les chambres sont correctes, juste l'atmosphère un peu sèche pour moi.
Franck.l
Le 24/10/2022 à 20:54
L’hôtellerie assez bien avec un bon accueil et le restaurant est très décevant viandes immangeables et dessert minable. Ont est vraiment très déçu 😞
Therese.r
Le 09/10/2022 à 16:50
Très propre, très bien insonorisé, très bonne loterie, très bon petit dej...en résumé tout était parfait !
adkdams.
Le 24/09/2022 à 13:09
Séjour de 5 nuits dans cette hôtel très bien accueilli, chambre très confortable les lit idem le parc et un vrais plus et il es également bien tenue. Le petit déjeuner et top et de qualité mes enfants sont ravis je recommande à 110%
Sophie.a
Le 21/09/2022 à 13:36
Très bon hôtel 4 étoiles à Chambéry avec des chambres plutôt spacieuses, des lits très confortables. L’hôtel a un bar avec un personnel top ! Petit déjeuné digne de Best western, de qualité L’hôtel a son parking Je recommande
Anne.i
Le 23/08/2022 à 19:56
Accueil 0 Prestations pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Piscine non sécurisée car la barrière ne fermait pas. Très déçue
Isabelle.u
Le 19/08/2022 à 15:52
Nous avions réservé une chambre dans cet hotel. Lors de la réservation, leur site nous a envoyé aucune confirmation. Nous avons dû refaire une réservation. 2 jours après, nous voyons que nous avons été débités 2 fois. Aussitôt, nous contactons la réception de cet établissement. La personne nous confirme que nous serons remboursés moyennent de faire une demande par mail. Chose que nous avons faite. Le jour de notre arrivée, aucun remboursement n'a été fait et refusait de le faire. Le réceptionniste a qui nous avons eu affaire n'a rien voulu savoir et s'en fichait royalement. Nous avons demandé à voir la direction. Elle était injoignable. Le réceptionniste n'avait pas son portable.... MDRRR, l'hôtel prend feu et personne ne peut joindre la direction. On s'est bien fichu de nous. Hotel vieillot, Receptionniste et gérante (soit disant gérante d'apres le receptionniste), des personnes incompétentes. Pour info, impossible de faire une réservation par internet sans passer par une plate forme..... Hotel à fuir
ni.o
Le 17/08/2022 à 22:46
Excellent rapport qualité prix, accès piscine et nombreux jeux de plein air pour les enfants. Personnel souriant et efficace.
Sarah.e
Le 14/08/2022 à 10:15
0 Etoiles pour le restaurant le Trattoria. A FUIR!!! Nous avons mangé à 3 pour 107€ nourriture horrible entrée servi trop froide (surgelé) dessert froid et dur (moelleux) et plat risotto gambas c'était un riz collant sans intérêt.. le restaurant à fuir vraiment nous avons regretterd'y être aller. Le petit déjeuner par contre c'était très bien. 3etoiles pour l'hôtel. Chambres convenable mais pas à la hauteur du tarif. L'hôtel a Besoin de rafraîchissement dans les chambres emet parties communes. L'extérieur est super pour les enfants piscine tyrolienne parc vraiment top. Dommage pour le reste. Personnel sympathique. Ils essayent de faire de leur mieux avec ce qu'on leur donne je pense.
Jiji.a
Le 12/08/2022 à 20:15
Au top..tous est sur place. Air de jeux...piscine... restaurant. Très bonne hôtel..avec clim. Magasin a proximité.
andre.�
Le 05/08/2022 à 20:17
Une vrais cata. Arrive à 16h 15 ni bonjour juste allez la bas. La bas la chambre n est pas prête alors réservé depuis 3 mois ?. Nous attendons 1h30 sous une chaleur énorme apret avoir réclame comme tout le hall qui était bondé. Nous osons redemander et la ont nous dit bien sur qu'elle est prete. Ont veus donner une chambre à mon frère handicapé alors que j ai réservé une chambre. Une vrais panique cet hôtel. La réceptionniste n est pas accueillante du tout. Fuyez
Julien.a
Le 05/08/2022 à 20:02
Info-vérité : oui l'hôtel est placé en bordure de voie express mais très honnêtement le bruit n'est pas aussi fort qu'une ventilation sur le toit du restaurant. L'accueil est très professionnel et il y a tout sur place pour passer un agréable séjour. Une étape de qualité avant de reprendre la route. Il y a régulièrement des animations, le restaurant est top. Merci beaucoup et félicitations pour la qualité des prestations.
Cedric..
Le 05/08/2022 à 17:29
Arrivée à 13h pour remise de la chambre normalement à 16h. Nous avons décidé d’arriver en avance afin de s’assurer que tout se déroulerait bien comme prévu. A 13h, puis 14h30 après un repas assez moyen, il nous est confirmé que tout est normal et que les chambres seront prêtes pour 16h. 16h, nous sommes seulement maintenant informés que la remise aura lieu avec « un peu de retard », mais pas de délai communiqué. Je précise que nous avions une réservation, comme cela est le cas pour une quantité importantes d’autres clients qui comme nous, attendent. Le retard ne semble cependant pas concerner les clients qui n’ont pas encore versé d’argent no réservé à l’avance puisque eux reçoivent leurs clés… Nous sommes, nous, cantonnés à attendre dans un hall d’entrée où la chaleur est presque insoutenable. Le personnel refuse tout geste commercial ou boisson afin de nous permettre de patienter dans de meilleures conditions. Il est maintenant 17h10. Heureusement il y avait des animations (payantes) afin de soustraire même temporairement nos enfants à cette attente.
Christel.a
Le 05/08/2022 à 16:46
Des chambres pas prêtes à 16h43, ça fait 1h qu'on attend, pas un geste (café?)... Une personne attend même depuis 14h. J'ai jamais vu ça. Nous sommes en déplacement pour faire un concert ce soir, 6h de route et on ne peut même pas se poser. Le personnel fait ce qu'il peut. Mais HELLO LES PATRONS, il s'agirait d'embaucher du personnel, le payer correctement, et respecter ses clients. Faire de la marge et nous prendre pour des chèvres, ça suffit... On s'en souviendra. Ou pas.
Samuel.r
Le 02/08/2022 à 11:35
Mauvais hôtel. Je suis arrivé seul avec un bébé de 13 mois. Il y avait la queue à la réception de l'hôtel. Le receptionniste était seul donc cela a pris un certain temps. Il était autour de 19h et je demande s'il sera possible de me faire livrer un repas dans le chambre le soir. Le réceptionniste me répond il faut voir avec le restaurant. Mais l'hôtel est plein, le restaurant presque plein, je ne pense pas que ce sera possible. J'ai un gros doute aussi que vous puissiez commander de l'extérieur. Je vous conseille d'aller voir cela en direct avec le restaurant. Donc en résumé : vous ne mangerez peut être pas ce soir et je ne peux rien y faire. Je monte dans ma chambre et alors que j'avais bien spécifié que j'avais besoin d'un lit bébé, il n'y était pas. J'ai du retourner le demander à la réception. Puis je vais voir le restaurant pour le repas et là, aucun soucis ! La jeune fille à l'accueil était très agréable et a fait le nécessaire. Je me suis donc fait livrer le repas à l'heure demandée, mais malheureusement l'assiette était assez peu remplie...Pas grand chose à manger pour 20-21 euros. Je n'ai pas très bien dormi car je n'ai personnellement pas trop aimé la literie, mais ça ça reste un point de vue très personnel. Petit dej correcte le lendemain matin. Plutôt positif sur ce point. Enfin, le lendemain matin au moment du checkout, le réceptionniste m'annonce un prix qui n'est pas le miens. Je demande à comprendre et je me rends compte qu'ils ont mis sur ma chambre le dîner d'une autre chambre... Bref, pas mal de péripéties en assez peu de temps passé là bas. Dans l'ensemble sinon l'hôtel est assez vieillot, moquette au mur, chambre vieillottes. Donc je ne recommande pas du tout...
Sylvain.i
Le 01/08/2022 à 09:22
Très bon cadre, hôtel très bien doté. Idéal famille avec enfants jusqu'à 10 ans. Litterie confortable, idéal soirée étape. Petits détails techniques à améliorer tout de même ( fonctionnement distributeur gel hydroalcoolique et fermeture sécurisée de la barrière de sécurité enfant de la piscine)
Apolline.o
Le 26/07/2022 à 10:29
J’ai passé un excellent séjour dans cet établissement. L’ensemble de personnel est accueillant et professionnel. Nous avons pu profiter de la piscine et du restaurant. Les chambres sont spacieuses et la literie confortable. Si on le souhaite, les chambres sont faites tous les jours. Rien à redire, je conseille en tout point cet établissement qui est bien placé, à proximité de commerces.
Jes.
Le 06/07/2022 à 12:21
Accueil sympathique, chambre propre et correcte. Bon petit dejeuner
Nicolas.r
Le 22/06/2022 à 17:13
Propreté des chambres et accueil. Dommage que mi juin avec ces chaleurs là piscine ne soit pas accessible. Je n altére pas la note pour autant car le petit déjeuner était très bon et varier.
François.L
Le 18/06/2022 à 09:33
Hôtel avec un très bon 24/24, piscine, très bon petit déjeuner varié, grand parking et chambre spacieuse et calme. Je recommande.
A.C..m
Le 17/06/2022 à 08:52
Hôtel calme parking pratique Accueil par Monsieur Thibault il y avait un problème informatique et il est resté calme souriant et tres professionnel. Chambre très propre. Femme de Chambre a l'ecoute et dévouées. restaurant prix raisonnables menu 21 euros entree plat dessert servi en terrasse dans le parc ou a l'intérieur. Serveur Monsieur Axel serviable on demande des glaçons et a peine 2 minutes il vous les apporte avec le sourire. Équipements rien a dire Monsieur le directeur vous pouvez faire des eloges a Monsieur Thibault et Monsieur Axel ils le méritent Note de l hôtel 21/20
Olivier.a
Le 14/06/2022 à 19:03
Très très déçue.... En effet nous avons réservé cette établissement sur booking car il y avait une piscine. A notre arrivée la piscine était en maintenance et personne ne nous en a informé. J'ai pris un surclassement pour bénéficier d'une vue sur le jardin ou la piscine ainsi qu'chambre plus confortable, résultat, vue sur une plate-forme (voir photo) avec bruit continu d'un extracteur. Confort de la chambre correct mais rien à voir avec ce qui présenté. Petit déjeuner correct mais encore une fois ça ne vaut pas le prix, proximité avec la Suisse oblige ? De plus déjeuner annoncé à 06h00 ...mais 06h30 il manquait les œufs brouillé saucisses et poitrine de porc. Ils ont été mis à ma demande mais était froid. La dame qui s'occupait d'ailleurs de la salle semblait complètement désintéressée et blasée. Réceptionniste et garçons de restaurant très sympathique. Le menu proposé est d'un tres bon rapport qualité prix, dommage que mon médaillon de lotte n'était vraiment pas cuit (et sincèrement je n'exagère pas). En comparaison avec un Campanile qui est au 1/3 du prix Voilà pourquoi cette note, je ne retournerai pas dans cette chaîne d'hôtel.
Laurent.u
Le 08/06/2022 à 11:54
Assez bien situé avec des commerces à proximité (ZAC) qui permettent d'éviter le restaurant de l'hôtel qui n'est pas à la hauteur des prix pratiqués. Le personnel est agréable, les aires de jeux pour enfants sont en bon état, contrairement à la literie où un des matelas était complètement affaissé (impossible de dormir convenablement)
bokobza.a
Le 01/06/2022 à 13:25
Magnifique hôtel ses 4 étoiles sont justifié terrasse piscine hamame. le personnel est a l écoute de ses clients, les repas sont très bon et équilibré. Merci beaucoup pour votre réactivité et accueil chaleureux Us Créteil handball.
Ti.i
Le 29/05/2022 à 22:56
Super hôtel, accueil chaleureux sympathique. Chambre super spacieux et tout le confort y est je recommande vivement. Nous reviendrons pour un séjour plus long. A bientôt
Sandra.e
Le 26/05/2022 à 22:19
Super serveur et serveuse a l ecoute . Réception très sympathique. Seul bemol déçue de l environnement .
Pascal.E
Le 26/05/2022 à 18:22
chambre très agréable ainsi que le personnel. massage très bien, sauna payent malgré l'affichage et les renseignements pris auprès de l'accueil. restaurant bien sauf le paleron dur et sec dommage.
Marie.o
Le 26/05/2022 à 09:43
Accueil chaleureux Repas moyen concernant le plat de viande qui était coriace contrairement à l appellation Massage très agréable et à l écoute Petit soucis d information et d affichage concernant les tarifs du sauna, soit disant gratuit qui nous ont donc été facturé.
Adeline.r
Le 23/05/2022 à 12:37
Très bon hôtel, avec des chambres spacieuse et recevant tout le confort nécessaire. D'une très grande propreté. Le restaurant de l'hôtel aussi est très sympa, avec une déjeuner simple mais grand proposant une vaste sélection de produit, et un menu pour les repas de midi et soir très bien, copieux, et plutôt très bon. Raisonnable en terme de prix. Parfait pour un voyage d'affaire.
GUERINONI.e
Le 17/05/2022 à 15:00
Cet avis concerne le restaurant de l'hôtel , La trattoria . J'ai eu l'occasion d'y manger deux soirs de suite , dimanche 15 mai et lundi 16 mai . Dimanche j'ai pris un burger et un café gourmand, rien à redire par rapport à la cuisine et au service. Il y avait un serveur qui gérait la terrasse, cela s'est bien passé. Voilà pourquoi les deux étoiles.. En revanche, le lendemain soir une catastrophe du début à la fin , 4 serveurs ( probablement nouveaux et arrivés pour la saison d'été) . C'était vraiment un sketch.. Bonsoir vous êtes de l'hotel? - Non. -D'accord je peux avoir votre numéro de chambre? Ensuite comment dire... machine à glaçons en panne, erreur sur les entrées... il a fallu réclamer la carte des vins, pour qu'on nous amène un blanc pas frais.. on avait pourtant posé la question.. ensuite erreur dans les plats chauds ce qui fait que nous n'avons pu manger en même temps.. J'avais pris un saumon légumes ça baignait dans l'huile.. Il a fallu se lever pour qu'on veuille bien nous amener la carte des desserts.. Mousse au chocolat pas terrible du tout , elle était dure et sans gout .. Pour se faire pardonner on nous a quand même offert un digestif sans nous demander ce que l'on voulait ni nous dire ce qu'il y avait dans le verre.. c'était du Génépi, pas frais évidemment.. Pour couronner le tout au moment de payer la note on nous avait compté 2 fois les desserts.. Voilà voilà, il y avait pas de caméra cachée et autant si nous avons été un peu amusés au début , à la fin on riait franchement jaune. Si j'avais été là en réunion ou séjour professionnel j'aurais fait un scandale . Allez pour finir une touche positive, le parc est joli c'est un cadre agréable pour manger. J'espère qu'ils sauront se ressaisir.
Muriel.a
Le 19/04/2022 à 19:06
Un peu vieillot mais chambre spacieuse, avec de quoi vous désaltérer : bouteilles d'eau, thé, café. Un petit déjeuner qui pourrait être mieux sur les produits, vu l'hôtel mentionnant 4 étoiles !!!!
Gerard.a
Le 18/04/2022 à 21:46
Je viens de passer 3 jours dans cet hôtel qui ne mérite vraiment pas 4 étoilesUne chaleur insoutenable dans la chambreEt un bruit de moteur incessant !!! Mise à part du personnel très agréable et une literie confortableJe ne recommande vraiment pas cet hôtel ils m'ont facturerTrois petit déjeuner pour un enfant de 2 ans et demiAu prix d'un adulte qui a pris un chocolat tous les matinsVraimentDécevant
Lise.p
Le 12/04/2022 à 06:17
L’hôtel n’est pas à la hauteur d’un best western. Très bruyant, on entend les camions et la route. Les moquettes sont vraiment sales.
Daniel.e
Le 10/04/2022 à 09:26
Hotel restaurant très bien placé, proche de l'autoroute, mais néanmoins très calme. Accueil à l'hôtel un peu froid, dommage dans cette classe d'hôtel, sans doute le climat qui le veut, par contre au restaurant accueil chaleureux et au petit soin des clients, nous avons très bien dîner. Je recommande
Delphine.l
Le 08/04/2022 à 08:05
Parking très pratique. Chambres propres mais des travaux de rafraîchissement seraient vraiment à prévoir. Les sols sont tachés et usés. Restaurant correct.
daniel.c
Le 02/03/2022 à 17:29
Cet établissement est très bien situé dans un cadre sympa. Le personnel est aux petits soins. Bonne table. A recommander
Frederic.a
Le 27/02/2022 à 18:03
Très belle chambre pour 4 avec 2 grands lits, très bien insonorisée avec une entrée avec WC et salle de bain et une porte qui s'ouvre sur la chambre. Il y a dans la chambre une petite tv et un petit bar. Il fait bien chaud dans les chambres. Le bar est sympa et le resto aussi (bon et belle présentation). Je ne parle pas de l'extérieur (piscine et jeux pour enfants) car il faisait trop froid. Il y a un grand parking devant l'hôtel. L'hôtel est très bien et les chambres sont de petits cocons.
Emilie.a
Le 23/02/2022 à 18:08
Hôtel très agréable avec personnel très sympa,restaurant sur place,les chambres familiales sont spacieuse.
duro.o
Le 21/02/2022 à 07:54
Parfait, pour la chambre les équipements et le personnel. Mais petit-déjeuner à revoir. 1 café 1 croissant ou 1 pain au chocolat ça fait un peu gare de Lyon.
Dimitri.O
Le 25/01/2022 à 19:00
Hôtel agréable avec de belles prestations. Restauration de qualité, mention spéciale pour Franck qui a toujours un petit mot sympa à chaque repas.
Clem.l
Le 29/12/2021 à 19:22
Très déçu, habitué à prendre une chambre dans les best western avec mon mari et mes deux filles. Nous n’avions jamais été déçu mais la c’est très limite… l’hôtel est loin d’être récent il est complètement à revoir. Nous n’allons pas rester pour la nuit et cherchons un autre hôtel pour passer la nuit.
Louisa..
Le 28/12/2021 à 08:41
Ce n’est pas du tout un hôtel 4 étoiles comme indiqué. Les chambres sont simples, crépis au mur, moquette sale, toilettes et salle de bain basiques avec peinture qui fait sale, rideaux vieux et pas propres. Où sont les 4 étoiles?
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire constructif. Nous avons commencé depuis 2020 un programme de rénovation de nos chambres. Peu être pourrez vous en profiter lors d'un prochain passage chez nous. Nous vous souhaitons de passer de bonnes fêtes de fin d'année.
Anaëlle.r
Le 22/12/2021 à 11:00
Pour un hôtel quatre étoiles on s’attendait à beaucoup mieux. Aucun personnel de l’établissement ne sourit c’est triste ( que ce soit à l’accueil ou au restaurant) ! Les chambres sont propres mais les moquettes sont à changer d’urgence !! 🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous avons lancé depuis Mai 2021 un programme de rénovation des moquettes chambres. Pour les sourires... malheureusement les masques que nous portons les caches au quotidiens depuis Mai 2020, mais croyez nous c'est un plaisir de vous recevoir... mais avec les bons gestes barrières ! A bientôt !
Amel.o
Le 09/12/2021 à 15:29
Nous avons été très satisfait de notre séjour à Chambéry grâce à cette hôtel la chambre très spacieuse avec un nourrisson cela a été très agréable. Nous avons était très surpris aussi des services donnés sans même qu'ont les demandes c'est très rare pour un hôtel ! Nous avons été au petit soin et avec un bébé de 4 mois c'était vraiment vraiment parfait ont recommande cette hôtel que ça soit pour séjour famille ou affaires il y a un parc et piscine et il est très bien situé niveau route. Vous m'avez réconcilier avec l'enseigne best western: celui de Valence nous a laissé un souvenir très amer et nous avons toujours l'habitude de prendre best western merci encore pour toute les attentions je me répète mais c'est très rare !!! Hôtel que je recommande les yeux fermés
Mick.u
Le 19/11/2021 à 15:07
Hôtel correctement situé, bon petit-déjeuner. L'extérieur n'est pas très avenant mais l'arrière est mieux. Chambre confortable et spacieuse.
Estelle.a
Le 17/11/2021 à 05:43
Nous sommes partie pour un week-end à l hôtel en famille. L accueil peut être mieux et plus gentille, les chambres propres le lit très confortable . La douche un peu haute ! La citation géographie est pas mal a pied pas loin des centre commerciaux mais pour allé à Chambéry il faut y aller en voiture. Pour un hôtel 4 étoiles je m attendait à mieux. Mais dans l ensemble bon week-end et bien dormi.
Rayan.
Le 11/11/2021 à 20:35
Ayant l'habitude de réserver cet hôtel pour mes missions professionnelles, j'ai été très déçu de mon dernier séjour : Piscine sale même en été (on nous donne une épuisette pour la nettoyer nous même) Personnel d'accueil très rigide l'accueil à l'égard du client Arrivé à 15h05, me dit d'attendre jusqu'à 16h pile pour donner la chambre, soit. propose 25 euros en supplément pour avoir la chambre 1h avant .. le bar de l'hôtel n'est pas disponible pour patienter avec un café ou snack. on nous dit d'aller passer le temps dans un restaurant plus loin dans la zone d'activité.. qui est fermé. On refuse de m'imprimer une facture de mon séjour, très simplement et sans aucune gêne. Voyez avec le site internet pour l'avoir on vous en fera pas du jamais vu, ayant l'habitude des réservations d'hôtels c'est juste incroyable Scanne mon pass sanitaire quand même alors que je n'accède pas ni au restaurant ni au bar. Me demande ma carte bancaire de réservation et note les chiffres en détail sur son ordinateur alors que tout est déjà payé. Dernière expérience pour ma part dans le cadre de mon travail, ailleurs j'accède entre 12-14h à ma réservation et on m'accueille avec le sourire. (Campanile , B&B, ibis, cervolan..) et ici je perds mon temps à attendre dans ma voiture bêtement avec des membres du personnel très rigides et abusent de leur pouvoir C'est dommage je venais souvent en famille plusieurs jours pour profiter ded infrastructures et services proposés. Piscine très sale au passage, en été on nous donne une épuisette pour nettoyer nous même la piscine au passage ... Meilleur service à l'hôtel Cervolan pourtant 3* piscine très propre et Personnel très accueillant
Michel.
Le 09/11/2021 à 10:36
Son slogan c'est bien plus qu'un 4 étoiles, mais c'est plutôt bien moins qu'un 4 étoiles ! Seul le petit déjeuner est bien, le reste est vieillot et mal entretenu. Moquette très sale, double rideau décroché, peinture qui se décolle, poignée de fenêtre qui risque de rester dans la main. Chambre qui manque d'éclairage. Pas de canal plus à la télévision.
Dam.5
Le 04/11/2021 à 08:24
Bel établissement, chambre correcte, jeux pour petits et grands, proximité de l'autoroute et d'un centre commercial. Pas d'avis sur le restaurant, nous n'avons pas réservé de table.
Oum.o
Le 30/10/2021 à 19:45
Hôtel qui mériterait des travaux de rénovation ou de rajeunissement. La piscine certes pas ouverte en automne mériterait d'être entretenue ou couverte oour éviter de voir les saletés. Cela n'est pas digne des étoiles. Les moquettes dans les couloirs et les chambres sont tachees. Cela est néanmoins très propre comme le restaurant et salle des petits déjeuners. L'accueil est très bon : les différentes personnes sont souriantes et répondent gentiment à nos questions. L offre de coiffeurs et de massages dans l'hôtel est un service plus plus je trouve. J'ai testé un massage du corps d'escale massage et ce fut génial. Un moment très agréable et un professionnalisme à souligner. Je recommande. La chambre est assez spacieuse mais sans luxe. Il faudrait revoir la peinture murale et le crepi et la salle de bain : une baignoire avec un pommeau pour faire office de douche je ne savais pas que celz existait encore et surtout dans un hôtel 3 ou 4 étoiles. Matelas peu confortable mais correct. Propreté irréprochable. Cela dit vers Chambéry le rapport qualité prix est très correct.
Mathieu.C
Le 17/10/2021 à 10:20
Très moyen. Tres loin de la qualité attendue pour un 4étoiles. Chambre tres simple qui manque d’entretien. La propreté est là mais un entretien des installations est à faire. Dommage que les categories d’hotels soient attribuer au nombre de prestations offertes (piscine (inutilisable), un service 24/24h…) et surtout que cette attribution ne soit plus révisée ! Seuls points positif l’accueil agréable à la reception et au petit dejeuner. Le petit dejeuner est d’ailleurs pas mal du tout. Bien deçu, nous ne reviendrons pas
Luc.e
Le 03/10/2021 à 15:21
Très bon petit déjeuner La chambre et le lit sont bien Par contre, le lieu n'est pas formidable. Je ne sais pas si cela mérite 4'
Ingrid.
Le 25/09/2021 à 20:21
Bon accueil personnel attentionné. Petit déjeuner correct sauf les œufs brouillés goût trop chimique!!
Franck.a
Le 13/09/2021 à 16:15
Bon accueil, restaurant très bien petit déjeuner également, et les chambres sont bien, pas de bruit, bien insonnorisé.
Pellegrini.h
Le 05/09/2021 à 18:12
Un très bon hôtel, les chambres sont d'une propreté et d'un confort optimal. Le personnel est très accueillant, je recommande fortement.
Sylvie.e
Le 29/08/2021 à 21:01
Beaucoup trop cher pour la prestation : piscine pourrie, chambre d'hôtel médiocre et repas industriel très moyen . 1 étoile pour la proximité de l'autoroute : ce qui aide s'échapper rapido !
kanaky.a
Le 26/08/2021 à 08:51
Bonne accueil, personnel agreable. Chambre et hôtel en global propre, mais peinture a revoir. Climatisation et ascenseur vieillissant. Un bon hotel dans l ensemble, piscine, aire de jeux pour enfants...
Jean.i
Le 19/08/2021 à 08:52
Bruit de la clim insupportable toute la nuit chambre 344 nuit du 13 août. On m'a refusé l'entrée à la piscine car mon pass sanitaire n'avait pas 14 jours alors qu'il n'en suffisait que de 7 tenez vous au courant des informations covid mon fils de 13 ans refusé aussi alors qu'il n'y a pas d'obligation pass sanitaire ! De plus la personne de l'accueil obligé de compter sur ses doigts... Un conseil fuyez ! ne vaut pas 4 étoiles ou alors il les achète c'est pas possible...
Jacqueline.o
Le 09/08/2021 à 09:18
Hôtel agréable chambre spacieuse et très propre et personnel accueillant. Nous avons apprécié le parc avec les jeux pour enfants. En revanche nous avions commandé pour le lendemain matin un pdj express en chambre et qui paraissait très alléchant sur papier. Mais quelle déception : croissants froids tout juste dégelé ou rassis de l'avant veille. Jus de pamplemousse amer, salade de fruits insipide. Prestation à vraiment améliorer .
Sanny.
Le 08/08/2021 à 10:40
Les +: tarifs très abordables ; parc de jeux et grand jardin pour enfants ; piscine extérieure ; petit déjeuner copieux. Les -: les équipements de la chambre sont vieux , moquette sale.
Ingrid.t
Le 01/08/2021 à 22:41
Les +: on a bien dormi, chambre bien insonorisée, chambre propre Les -: L’un des pires hôtels 4* que nous ayons vu. Avant même de passer la porte de l hôtel, vous êtes accueillis par des bacs à fleurs sans fleurs ni plantes mais remplis de mauvaises herbes. Si d’entrée le rez de chaussée paraît accueillant, cette impression est vide gâchée par le manque d entretien: cloisons abîmées non repeintes, meubles démontés stockés face et à côté de la banque d accueil, sols tachés. Vient ensuite l’ascenseur dont les parois sont couvertes d une moquette qui doit avoir 30 ans et dans lequel une petite affiche vous demande de laisser un avis sur TripAdvisor. Les couloirs desservants les chambres sont moches, vieillots, avec un vieil enduit gouttelettes sur les cloisons (repeint cependant). Les sols sont tachés. Les chambres sont à l identique des couloirs. Propres, mais avec sols tachés, vieillottes, moches et sans aucune deco. Lits petits, tv petite. Bref, hôtel situé dans une zone commerciale plus du tout au goût du jour: on a envie que d une chose: en sortir au plus vite. Vous croiserez par ailleurs des chiens dans cet hôtel qui les accepte alors que c est de la moquette au sol... eurk
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Notre établissement a été rénové en 2011 : 100 chambres, salles de bains, bar, hall, restaurant, façade, toiture tout à été refait... sauf notre ascenseur ! Un projet d'avenir avec de nouveaux services est d'ores et déjà à l'étude, et une rénovation chambre à déjà été entamée. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été une réussite. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
gaelle.
Le 01/08/2021 à 09:33
Très bon accueil à notre arrivée en août. Nous avions demandé un lit bébé et un chauffe biberon qui étaient bien présents en chambre. L'isolation des chambres est top ! On entend personne alors que l'hôtel est plein. Une air de jeu pour enfant est disponible. Le repas au restaurant était vraiment délicieux, le vin aussi. On a passé un très bon moment. Visite de nouveau en décembre. On a mangé au restaurant et nous avions besoin de brancher notre babyphone. On nous a trouvé une solution pour qu'on puisse être serein durant notre repas. Le petit déjeuner express est excellent. Le rapport qualité/prix est raisonnable. Encore merci à vous pour ce séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour ait été une belle réussite, sur tous les points. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Guillaume.l
Le 01/08/2021 à 09:07
Un séjour une nouvelle fois très agréable. Une qualité de prestation qui est au rendez-vous. Pour un très bon rapport qualité/prix. La chambre confortable, bien équipée et agréable même si la décoration n’est pas toute jeune. Nous apprécions également l’esprit de service avec toujours un accueil et un service comme on les apprécie. Merci aux équipes de cet établissement. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci ! Nous sommes ravis de lire votre retour et vos appréciations. Votre commentaire fait très plaisir à l'ensemble des équipes. Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement. N'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
marie.e
Le 19/07/2021 à 21:00
Équipe à l écoute, chambre isolée du bruit alors qu'il y avait un orchestre le soir.Ma mère, très âgée, a pu avoir ce qu'elle voulait restaurant, qui n etait pas sur la carte , mais qu'on a bien voulu faire pour elle .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que nous avons parfaitement répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour un prochain séjour. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Lilie.i
Le 10/07/2021 à 11:27
Un très bel accueil , chambre propre et confortable Restaurant très bon et super petit déjeuner Un tres beau cadre extérieur Merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre retour nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nos prestations. N'hésitez pas à nous contacter pour un prochain séjour. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
sandrine.i
Le 04/07/2021 à 17:26
Une nuitée par le biais d'un coffret cadeau que j'ai utilisé à l'occasion d'un mariage..... et j'ai été ravie!!! Chambre spacieuse, confortable, propre; un personnel très souriant et accueillant; un repas excellent et copieux; un extérieur très agréable avec des jeux pour enfants; le petit déjeuner très varié, frais, appétissant, et une machine à pancake qui a ravi ma fille! Une très bonne adresse, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce retour qui nous fait très plaisir ! Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochaine séjour. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Nicolas.t
Le 01/07/2021 à 22:07
Chambre confortable. Petit-déjeuner complet et bon. Seul bémol. Piscine en travaux et pas prévenu lors de la réservation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. En effet, les travaux piscine ont pris du retard. Au plaisir de vous recevoir. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Rosely.m
Le 20/06/2021 à 09:44
Annuler sur place ,car a peine arrivé piscine vide et pas indiqué sur Booking . Pour une chambre à 136e je la trouve minuscule et pas waouw du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous confirmons que notre piscine est en cours de rénovation et les travaux ont un léger retard. Nous avons bien indiqué sur Booking.com que la piscine n'est ouverte qu'en saison, et habituellement de juillet à septembre. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Natacha.c
Le 09/06/2021 à 13:54
Hotel propre et confortable par contre le personnel tres mal poli, non professionnel et arrogant. Lors du check in, Diana à la réception nous indique que le petit-déjeuner est inclus dans notre formule et lors du check out nous le facture. A tout moment la manager a mis en doute le client et n’a même pas prie la peine de vérifier cela auprès du personnel. Lamentable, surtout pour une manager d’une chaîne hôtelière comme celle de Best Western.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Une nouvelle fois nous regrettons que votre séjour ait été entaché par cette incompréhension. Votre réservation internet ne comprenait en effet pas de petit-déjeuner inclus. L'ensemble du personnel est informés des différents tarifs et les procédures ne permettent pas d'erreurs de ce type. Néanmoins, soyez assurés que nous prêterons une attention davantage particulière à l'avenir. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Christel.e
Le 05/06/2021 à 08:27
Personnel fort sympathique et à l'écoute, bonne literie, beau cadrepour cela ma note serais de 5. Cependant, en séminaire sur une semaine les repas du midi ont été fade sans assaisonnement. Le dernier jour nous avons dû subir le bruits des travaux. Clim disfonctionnelle et tâches sur la moquette, hôtel entouré par la route qui entraîne beaucoup de bruit ce qui explique ma note finale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons de lire que votre séminaire n'est pas été une réussite, notamment au niveau de la restauration. Nous prenons note de vos remarques avec beaucoup d’intérêt. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Magali.H
Le 13/05/2021 à 07:37
Personnel très accueillant, chambre très propre. Petit déjeuner très bien et très bon. Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis que vous ayez profité pleinement de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Gg.o
Le 09/03/2021 à 09:25
bien mais pas de baignoire dans la salle de bain comme annoncé. La moquette arrive en fin de vie. parking bien grand même si des clients viennent se coller sur votre voiture. Repas servit en chambre 10/10
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Les avis clients sont très importants pour nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Marielle.e
Le 02/03/2021 à 08:38
Chambre triple avec ascenseur pour le dernier étage, facile à trouver et bien placé. Personnel super accueillant. Hôtel propre et literie confortable. Petit toboggan pour le petit appréciable au vue de la situation actuelle pour sortir un peu sans sortir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire et cette belle note ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
MARIE.U
Le 31/01/2021 à 12:22
Bon séjour, repas servi en chambre. Tarif raisonnable. Salade Oceane 11€, Poutine 10€. Chambre très propre. Accueil sympa, Ilda fort sympathique. Hôtel situé près d’un grand centre commercial. Parking gratuit. Déçu au niveau du petit déjeuner. Croissant et pain chocolat, uniquement 2, ne sent pas la viennoiserie, chocolat servi trop sucré . Dommage qu’il n’y avait pas de petite carafe de lait et de café. Choix restreint au niveau du petit déjeuner et bas gamme. Pas de fruit frais. Petir dur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. En espérant vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Sébastien.u
Le 23/01/2021 à 16:49
Un hôtel bien situé propre et avec des chambres spacieuses. Un personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Grey.o
Le 21/01/2021 à 19:51
Restaurant qui ne respecte pas les normes sanitaires, je suis passé plusieurs fois à côté et je vois du monde sortir et entrer du restaurant alors que les restaurants sont censé être fermé. La police attend quoi pour intervenir ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous confirmons qu'au même titre que l'ensemble de nos confrères, notre Restaurant ainsi que notre Bar sont fermés. Néanmoins, pour rappel, la vente à emporter est autorisée ainsi que le service en chambre. C'est pourquoi nos équipes restauration sont en poste afin de préparer les différentes commandes restaurant ainsi que pour les petit-déjeuners. Votre commentaire nous semble déplacé et non justifié. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Arnaud.a
Le 29/12/2020 à 07:24
Personnel accueillant et professionnel, hôtel et literie de qualité. Très bon rapport qualité prix pour le Repas et petit déjeuner servi en chambre. Grand parking. Parfait ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous, et nous vous remercions pour ce commentaire et cette note. A bientôt ! Céline Leclere - Assistante en communication
Laurence.o
Le 29/10/2020 à 08:53
Excellent accueil.Le personnel est à l'écoute et très convivial. La suite est spacieuse et très bien insonorisée. La literie en 180cm est très confortable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce retour et ces 5*. Nous espérons vous recevoir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
François.n
Le 21/09/2020 à 20:53
Excellent accueil avec beaucoup de bienveillance. Tout le personnel est concerné par la qualité de l’accueil, homme d’entretien et femme de chambre ont aussi à cœur de saluer les clients qu’ils croise dans les étages. Merci pour la qualité de notre séjour
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette note. A très bientôt !
Valerie.e
Le 12/09/2020 à 21:53
Parc entourant l'hôtel magique et bien entretenu. Piscine de bonne taille. Chambre spacieuse et très propre, tout comme la partie douche. Personnel à l'accueil agréable et souriant. Par contre, la chambre 435 nécessite quelques travaux dans la salle de bain: baignoire inutilisable car bonde cassée et le pommeau de douche ne tient pas sur la barre. Pas pratique! Réception informée mais impuissante, faute de technicien. Pas de proposition de changement de chambre... faute au Covid ou nonchalance de la direction??? Dernier petit déjeuner tronqué car arrivée trop tardive (10 minutes après l'heure fatidique, 9h30, qu'on ne nous a jamais signalé lors de la remise des clés!). Assiette servie à table, sans grand choix, alors que les derniers clients n'étaient pas tous partis... moyen pour un 3 étoiles non?
alexandre.a
Le 23/08/2020 à 22:47
Commençons par le bon: L'accueil du soir et du matin était excellent. Les deux hôtesses étaient très gentilles (et charmantes), la mise en place du dispositif anti Covid était adapté. Le parking est vaste, idéal pour les maniaques. Le petit dej est copieux. Ensuite, le moins bon: Le prix est clairement inadapté à la prestation. 158€ pour une chambre somme toute spacieuse mais vraiment vielle. Les murs et plafond en crépis, la moquette d'un ancien temps, la clim qui, même a fond, fait peu de froid. La connexion au wifi est une catastrophe, je n'ai pas pu travailler sur mon ordinateur à cause de cela. La pomme de douche qui ne tient pas en place et trop basse pour les grands. L'ascenseur qui fait peur à prendre et pas à plus de deux personnes, sinon il est en surcharge... un peu moins au norme, le portillon d'accès à la piscine qui n'a plus d'axe et ne tient qu'avec des colliers en plastique. Vous attendez qu'un enfant qui échappe à la vigilance de ses parents, se noit?? Soyez un peu plus humain et moins à cheval sur vos sous si vous voulez que votre hôtel ait une bonne réputation... je déconseille donc cet hôtel si le prix est élevé et conseillerais plutôt un hôtel en centre ville
Karim..
Le 22/08/2020 à 19:25
Très bon rapport qualité prix pour une semaine à deux pour 350 euros petit déjeuner inclus. Personnel agréable, bonne literie, bien situé près d'un arrêt de bus et bon petit dejeuner sous forme de buffet.
Alice.e
Le 19/08/2020 à 15:33
Accueil très chaleureux malgré que notre chambre n'était pas prête à 16h. On nous rappel bien que le départ est à 11h le lendemain matin. Chambre non isolée du bruit malheureusement... Literie très confortable et petit déjeuné copieux pour le prix !
Stéphane.A
Le 19/08/2020 à 11:47
Hôtel très correct. Pas du niveau que l'on attend d'un 4 étoiles mais le rapport qualité-prix que l'on a eu était très bon ~400€ la semaine (tarif 7j au prix de 5). Le petit déjeuner est moyen pas ridicule mais pas exceptionnel. La piscine est bien. Le restaurant ne propose que de la cuisine italienne rapide, et pas de plats locaux, il vaut mieux chercher dans les brasseries autour qui sont pas chères et sont très bonnes.
Oms.a
Le 18/08/2020 à 13:37
Hôtel qui n'a malheuresement rien d'un 4 étoiles ☹ ok le hall d'accueil est tres jolie avec une petite ambiance tamisée, des couleurs assez chaudes qui font assez chic, les receptionnistes sont tres accueillantes et très à l'écoute, les femmes de chambre et particulièrement la responsable est au top et aux petits soins ; voilà pour les côtés postifs Pour les côtés negatifs ; si vous revez d'une chambre lumineuse propre moderne ...passez votre route ; toutes les chambres sont vieillottes sombres; moquette tachée murs jaunis et une déco passée de tout temps... quant à la piscine elle est très petite ( capacité 8 personnes grand max même hors COVID je pense) pas très claire l'eau et pour courronner le tout...4 pauvres transats nus ( sans matelas ( on est pourtant normalement sur un 4 etoiles ... ) pour tout l'hôtel. Enfin voilà, ma petite expèrience qui pour info est également partagée par le personnel de l'hôtel y compris le Directeur...qui a justifié toutes ces anomalies par le fait que des devis étaient en cours pour les moquettes mais que surtout cet hôtel était principalement destiné pour les professionnels...et non pas pour plusieurs nuitées en famille...; dans ces conditions nous ne sommes evidemment pas restés bien que nous avions prévus 6 nuits sur place ..je ne vous recommande donc vraiment pas cet hôtel ... au même tarif vous avez un vrai 4 étoiles à à peine 5 km avec de meilleures prestations pisine chambres extrèmement propres modernes lumineuses SPA cadre magnifique dans un grand domaine 🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre séjour dans notre hôtel. Sachez que nous prenons note de vos remarques constructives avec beaucoup d’intérêt. Nous nous permettons de revenir sur certains points. En effet, le confort et l’équipement de nos chambres correspondent en tous points aux exigences du nouveau classement officiel 4 étoiles et répondent bien évidemment aux critères requis par Best Western. Nous avons du mettre en place des consignes pour respecter les normes COVID-19, pour le bien de tous. Enfin, nous avons des travaux de rénovations prévus pour cette année 2020/2021, notamment concernant nos moquettes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et vous proposer une expérience de qualité supérieure. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Maud.e
Le 05/08/2020 à 10:26
Hôtel agréable et chambres très bien insonorisées, mais vieillissant malgré les efforts de peintures.Notre chambre était propre mais la moquette au sol reste tachée et peu hygiénique dans tous les cas. Le personnel est très sympa et pro, ils ont rapidement réglé notre soucis de serrure. Cependant ,la literie lit bébé n'est vraiment pas adaptée aux normes sécuritaires c'est vraiment dommage.
Philippe.E
Le 02/08/2020 à 20:48
Très bon hôtel et bien situé au calme Service impeccable et personnel au top Non avons aussi apprécié le petit déjeuner au bar ou devant la piscine
Olivia.o
Le 27/07/2020 à 09:30
Nous sommes arrivés vers 15h la chambre était prête donc nous étions ravis et avons été bien accueillis, en revanche la chambre n'a rien à voir avec les photos, la moquette était très sale les murs vétuste, la sdb par contre était refaite mais des odeurs nauséabondes se dégageait du lavabo...beurk...la literie est très bonne par contre. Dommage que la vue donne sur des engins de TP...nous avons mangé au restaurant de l'hôtel le soir, arrivés à 20h servis à 21h15 alors que d'autre arrivés après ont été servis avant nous (nous sommes 2), nous avions commandé une assiette tapas campagnarde à 15€, il nous a été servi une assiette charcuterie à 8€, heureusement qu'ils nous ont offert un digestif et un cocktail apéro et que les plats étaient bons. Pour finir, le petit dej, arrivés à 9h30 et déjà plus de viennoiseries, de pancakes et de confiture..bref déçu, seuls points positifs la literie et éventuellement le calme à l’intérieur de la chambre...
M..
Le 25/07/2020 à 00:45
Hôtel très bien situé avec parking vaste et gratuit . Chambre vétuste avec le minimum syndical ( mini frigo, ) pour le reste , clim défaillante dans notre chanbre (bruit de cliquetis insupportable ) tâches sur la moquette . Petit déjeuner facturé 15,90€ par personne ( une fois pas deux ). Approvisionnement très long , machine a pan cakes défaillante , obligé de faire plusieurs allez retours pour le petit déjeuner. ( et n'oubliez pas le masque ) la pauvre dame en charge de ce fiasco vous le fera rappelez . Un bests western au rabais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous regrettons de ne pas avoir réussi à satisfaire vos attentes Toutes nos chambres sont équipées au minimum de lit double, salle de bain, climatisation, frigo et plateau de courtoisie. En ce qui concerne le bruit dérangeant de la clim, en avez-vous fait part à la réception afin que nous trouvions une solution sur place ? Enfin, concernant le petit déjeuner, en effet le port de masque est obligatoire comme dans l'ensemble de l'établissement. De plus, afin de respecter des normes strictes et pour le bien de tous, nous demandons le port des gants en supplément. Ce tarif correspond à un petit déjeuner buffet à volonté, sucré et salé, il est tout à fait varié et garni. Toutefois, nous avons une proposition à 6.90 €, alternative avec une offre plus réduite. Nous serions heureux de vous recevoir de nouveau afin de vous proposer une expérience de qualité dans son ensemble. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Edouard.
Le 14/07/2020 à 09:47
Très bon accueil dans un hotel qui semble avoir ete rafraichit. Les chambres son propres et spacieuse. Le parking est grand et gratuit. Un peu loi du centre ville.
Cédric.s
Le 08/07/2020 à 22:17
Bel accueil, très bien situé, personnel très sympa et disponible. Salle de conférence sur demande. Chambres très propres rien à redire. Grand parking, dîner sur terrasse possible Merci pour votre accueil. Bravo
Blandine.
Le 22/04/2020 à 13:52
La honte cet hôtel... En pleine période de confinement, l'hôtel n'a pas voulu annuler ma réservation ni me rembourser ! De manière hautaine, l'hôtel m'a indiqué que je n'avais qu'à pas réserver un hôtel à cette date-là. J'avais réservé la nuit, il y a quelques semaines de là, pour assister à un concert, qui a été reporté, suite à la crise du Covid-19. C'est booking qui a fait le nécessaire pour annuler et rembourser ma résa suite aux mesures prises par le gouvernement. En situation exceptionnelle, on agit de manière exceptionnelle et pas de manière égoïste !!!!!!! Se faire du profit en pleine crise sanitaire, à l'heure où la solidarité est en hausse... Pitoyable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons sincèrement votre sentiment. Nous avons traités toutes les réservations de la même manière, en faisant les remboursements lorsque nous avons eu les retours nécessaires de "cette situation exceptionnelle". Nous nous sommes personnellement occupé de votre réservation et non pas Booking.com. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Gouguy.
Le 08/03/2020 à 20:22
Hôtel propre. Fonctionnel et facile d'accès. Chambre spacieuse. Salle de bain bien. Piscine extérieure. Personnel aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre retour fait plaisir à l'ensemble des équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Paloma.a
Le 24/01/2020 à 16:53
Bonjour Cet avis concerne le restaurant de l’hôtel Best western La vinaigrette est industrielle ce n’est vraiment pas bon La viande avait un bout de fond de casserole brûlé Les petits légumes étaient trop gras Il manquait un biscuit à la compote de poire en dessert Restaurant à éviter absolument On a l’impression que rien est frais et que tout sort du congélateur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre retour ne manque pas de nous étonner. Notre chef et l'ensemble de son équipe travaille quotidiennement des produits frais. Ainsi, nous nous efforçons en effet de proposer à notre clientèle le meilleur rapport qualité-prix pour une cuisine de saveurs, à la fois raffinée et élaborée. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Gilles.e
Le 07/01/2020 à 10:37
J'ai passé une trentaine de jours dans le cadre de formations dans cet hotel et je me suis sentie comme à la maison. L'équipe entière est plus qu'efficace, aux petits soins pour répondre aux demandes et anticiper les besoins. Les salles de formations sont bien équipées et spacieuses. Les chambres sont très confortables et calmes. Je remercie sincèrement Sylvie et l'équipe de réception pour le travail remarquable durant cette période. ils/Elles ont rendu ces séjours agréables et nous ont aidé à bien faire notre travail. Une très belle année à toute l'équipe!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Quel plaisir de vous lire ! Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. En retour nous vous souhaitons tous nos meilleurs vœux pour 2020. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Ckronos.
Le 23/12/2019 à 16:09
Hôtel viellissant mais dont les chambres ont le mérite d'être très bien isolées. Accueil chaleureux du personnel. Chambres très propres. Bonne literie. Bref j'y retournerai au besoin sans problème.
Martial.a
Le 12/12/2019 à 08:04
Client à titre professionnel. Bien placé et proche des voies de communication. Chambres spacieuses et propres. Vous pouvez louer aussi des salles de réunions et des bureaux. Personnel très agréable et serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour et ces 5*. Votre commentaire nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
MD.r
Le 10/12/2019 à 10:09
Un agréable moment passé au restaurant pour un déjeuner avec des clients..... Après un accueil chaleureux, je me suis laissé tenter par une pizza recommandée par le maitre d’hôtel. …Sans regret :) je recommande ! Service rapide, produit frais et ambiance conviviale....
Réponse du propriétaire :
Madame, Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire ! Il nous fait à tous très plaisir, et nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Cyril.a
Le 14/11/2019 à 15:18
Accueil soigné, le personnel est très accueillant. Les chambres sont un peu désuètes mais l'hôtel est très calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre note. Nous serions plus que ravis d'avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
agnes.o
Le 28/10/2019 à 14:13
Accueil au top, par contre la déco est vieillissante et la moquette dans les chambres n'est vraiment pas digne d'un 4 etoiles. Salle de séminaire :très bien. Restaurant: correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Vos remarques sont très importantes pour nous. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
sébastien.u
Le 15/09/2019 à 08:09
Bon accueil à la réception quoiqu'un peu récité. Ascenseur qui s'arrête au 3ème étage pour une chambre au 4ème, dernier étage à monter par l'escalier, moyen... Chambre classique, très propre et accueillante, literie au top, digne d'un 3*, mais pas d'un 4*! Restaurant en revanche très moyen. Accueil tout juste, un serveur qui n'a pas l'habitude d'ouvrir une bouteille de vin, qui soupire (!), attente des plats (hamburgers) trop longue... Bref, un bon hôtel pour dormir... Pour dîner, c'est une autre histoire.
Finajo42.
Le 22/08/2019 à 13:06
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Les prestations sont de qualité et le personnel est arrangeant et serviable. Le petit déjeuner est copieux et les repas très bons.
Marie.a
Le 09/08/2019 à 11:25
Correct. Personnel avenant. Pas à la hauteur des 4 étoiles annoncées. Chambre 229. Problème d'infiltration d'eau dans les murs. Moquette sale et trempée en permanence dans le couloir. Décevant
Camille.e
Le 26/07/2019 à 08:54
Lieu propre. Groupe de musique le soir, super !! Restaurant super bon 👍👍 Le cadre est un peu moins attractif, situé dans une zone commerciale ...
*.d
Le 19/07/2019 à 12:35
Très bien en étape de voyage très propre et très confortable. Petit déjeuner varié avec offre sans gluten.
Michel.e
Le 14/07/2019 à 18:23
Hôtel offrant de belles prestations malgré son âge ,un personnel très sympathique,un petit déjeuner au top , mais comment un hôtel quatre étoiles peut il donner une chambre à 153€ avec une moquette tachée ?
Stephane.H
Le 21/05/2019 à 14:27
5 étoiles car rien à dire. Accueil souriant Chambre nickel et bien insonorisé, literie excellente, salle de bains RAS et petit déjeuner copieu. Et pour une critique et c'est une histoire de goût, le orange saumon fumé en tête de lit ça pique les yeux, remarquée pour dormir ....
Stan.l
Le 30/04/2019 à 15:27
Franchement l'hôtel et son emplacement (dans une ZAC) ne fait pas vraiment 4 etoiles néanmoins on y a passé 4 jours sympas les déjeunés et dînés plutôt raffinés. Les chambres propres et grandes, le personnel agréable. A 10min en voiture du centre de chambery. Bémol la piscine fait un peu pitié (petite et pas chauffée) et la vue de la chambre sur un parking de pelleteuses en 1er plan c'est moyen. Mais je recommande.
Gabs.
Le 28/04/2019 à 10:42
Chambre spacieuse mais lit qui grince..... La piscine extérieure est ouverte de 9h à 20h Petit-déjeuner à 14€ ça commence à faire cher .. hôtel qui vaut 3 étoiles pas 4
Nelly.u
Le 17/04/2019 à 09:43
Bon accueil chambre spacieuse, restaurant sur place correct avec un bon service. Commerces à proximité, bien situé. Pas bruyant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que votre avis nous fait très plaisir. Nous sommes heureux de lire que nous avons répondu à vos attentes ! Nous espérons vous recevoir de nouveau, très prochainement. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
bertrand.r
Le 12/04/2019 à 16:08
Difficile de faire mieux pour ce prix. L’hôtel est bien situé, les chambre sont grande, le restaurant est très bien. L’attention du personnel et la qualité du service sont parfaite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci de l'ensemble de l'équipe ! Votre commentaire nous fait très plaisir. N'hésitez pas à nous contacter directement au 04 79 68 60 00 si vous souhaitez séjourner à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Timéo.l
Le 16/03/2019 à 20:23
Croziflette très bonne et copieuse accompagné de charcuterie un peu déçu car avec une smartbox en rajoutant un peu d'argent nous pouvons pas choisir le plat que nous voulons mais pas mal de choix quand même.Parcontre très très déçu du moelleux au chocolat qui était largement trop trop cuit serveurs sympathique et disponible malgré que la salle était pleine
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Hélène.E
Le 06/03/2019 à 13:39
Personnel sympathique soucieux du bien être des clients, restaurant le soir au service un peu désordonné mais jour de grande affluence ( départ ski février) Reste un excellent lieu pour une étape sur la route du ski
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes enchantés que vous ayez profité pleinement de votre étape dans notre hôtel avant votre séjour aux sports d'hiver. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Nad.o
Le 31/12/2018 à 16:46
Nous venons en famille de temps en temps. Hôtel bien insonorisé avec salle de jeux pour enfants qui doit etre développée. Hôtel propre, petit déjeuner copieux à 2 formules. Personnel accueillant et souriant. Salon avec journaux et tv. Les chambres ont besoin d'un petit coup de jeune je pense.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis de lire que nous avons répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques très pertinentes. D'ailleurs, pour 2019 nous prévu la rénovation d'un certain nombre de chambre. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Damien.e
Le 13/11/2018 à 23:20
Rien n'a redire sur cette hôtel, l'accueil est professionnel, l'hôtel est bien entretenu. Concernant la chambre elle est spacieuses et confortable, durant mon séjour je n'ai entendu aucun bruit. Le petit déjeuner était copieux et variés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre impression sur votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que nous avons parfaitement répondu à vos attentes. Votre commentaire nous fait très plaisir. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Sonia.h
Le 03/11/2018 à 10:10
Bon séjour dans cet hotel très pratique pour une étape voire plus car les chambres dont très spacieuses avec de nombreux rangements qui plus est sont très pratiques chose devenue rare dans d'autres hôtels.Un frigo est à votre disposition avec deux bouteilles d'eau offerte.Une baignoire si vous voulez vous détendre et des toilettes séparées. En été une piscine exterieure agréable si vous avez des enfants. Une salle de restaurant avec lounge très cosy.Sans oublier le personnel qui est très sympa agréable et souriant les qualités requises pour l'hôtellerie.Seule chose qui manque:intégrer le petit déjeuner au prix de la chambre serait un plus non négligeable pour bien apprécier toutes les qualités de cet hôtel.
Dominique.A
Le 22/10/2018 à 19:06
hotel un peu en dessous d'un 4 étoiles,légèrement vieillot,demande à être rafraichi,la chambre correcte,la literie correcte,le restaurant satisfaisant,on aimerait un peu plus d'attention de la part du personnel surtout au petit déjeuner.nous sommes satisfait par rapport au prix que nous avons payé sur booking soit une soixantaine d'euros avec les petits déjeuners,mais nous n'aurions pas accepter de venir avec le tarif indiquer à l'accueil,soit le double.
Aurelie.
Le 16/09/2018 à 09:57
Pas de déception quant à la qualité de la chambre de la literie et à la propreté. Un petit-déjeuner très varié et appétissant. Personnel agréable qui sait vous recevoir avec le sourire
Sylvia.h
Le 30/08/2018 à 11:24
Nous étions de passage dans la région et nous avons réservé une chambre par le site expédia, la chambre était affiché à 78 euros. Désireux de passer une journée supplémentaire à Chambéry, nous avons donc appelé la réception qui nous annonce que le prix de la chambre pour la nuit supplémentaire serait de 79 euros. Nous confirmons donc la réservation. Lors de notre départ, la réception nous demande de régler 102 euros pour la nuit !!! Elle nous confirme que c'est bien elle que nous a eu en ligne la veille et affirme n'avoir jamais communiqué de prix !!! Je lui demande alors qu'est ce qui explique l'écart de prix car nous avions payé seulement 78 euros et cette dernière m'annonce que nous avons en fait payé que 66 euros la première nuit et 12 euros de commission expédia. En conclusion, je vous conseille de passer directement vos réservations par expédia car même avec la commission, nous payons moins cher qu'en passant directement avec l'hôtel ! Cela nous laisse donc un goût amer de notre séjour.
Chiyo.u
Le 25/08/2018 à 11:53
Nous avons été très bien accueillis. La chambre est très propre, le lit confortable. Le petit déjeuner est top. Le mini bar dans la chambre est pratique pour conserver les produits frais. Nous y reviendrons.
cbateza.
Le 22/08/2018 à 19:26
Très déçue de mon experience dans ce 4 étoiles. Manque de professionnalisme, peu de considération pour la clientèle, nous avions deux chambres et étonnés de la propreté : poussières un peu partout, il restait de l'urine en dessous du wc, les tasses a café n'etaient pas propre.. Seuls points positifs : la chambre était prête à l'heure et parking gratuit. Mais pour rien au monde nous me reviondrons.
Syndel.b
Le 19/08/2018 à 14:26
Très bel hôtel, bien tendu.nous avons passé une bonne nuit, literie au top. Sauf le petit dej , un peu moyen pour le prix..
Romuald.S
Le 15/08/2018 à 18:23
Piscine mal entretenue, un seul ascenseur (donc très long) en mauvais état et surtout très sale. Manque de professionnalisme(ou d’un manager) du personnel de restauration. Les chambres sont en bon état. Je n’y retournerai pas.
Florence.e
Le 14/08/2018 à 14:44
Bon hotel restaurant pour un passage vers les vacances, une réunion, un déplacement professionnel ou une fête avec beau jardin et piscine. Calme malgré la proximité de voie rapide..
Stephanie.a
Le 11/08/2018 à 08:28
Ne mérite pas 4 etoiles Personnel de réception très accueillant et professionnel. Personnel du petit déjeuner non qualifié !! Aucun accueil , ne débarrassent pas les tables, mettent un temps fou pour le réassort des produits et des assiettes (il y avait moins de 10 clients pourtant) Personnel qui se cache à l’arriere du comptoir pour manger... Quantité et variété - - - Chambre tres bien. Propre mais moquette tachée (pour un 4 etoiles !!!) Piscine sale Abords de la piscine tables non débarrassées Parking avec détritus partout
Angelique.h
Le 08/08/2018 à 11:31
assez calme et chambre confort malgré la proximité de l autoroute. Restaurant à oublier car assez médiocre et cher pour la qualité
Mathieu.r
Le 04/08/2018 à 21:06
Hôtel situé à côté d'une zone commerciale et facile d'accès. Le personnel plutôt professionel. En revanche question des étoiles je me questionne. La piscine est minuscule et seulement 3 transats, alors que l'hôtel affichait complet en ce mois d'août. Le petit déjeuner même constat, beaucoup de monde et peu de personnel, le buffet n'est pas du tout adapté à autant de clients, résultat on se marche dessus et on attend que les produits soient ravitaillés.. Sans compter l'incivilité des gens qui bousculent ou qui gaspillent... Les chambres sont propres et tout fonctionne mais tout semble daté. La literie est correct et la clim fonctionne bien
danielle.o
Le 01/08/2018 à 11:13
Bjr. Nous avons passé une nuit dans cet hôtel 4 étoiles ???? Je dirais plutôt 3 en étant généreuse. Accueil très hautain, moquette de l'ascenseur TRÈS sale, qui ne date pas d'hier, chambre supérieure ??? Qui sent très fort le tabac avec vue sur un toit??? Petit dejeuner mal approvisionné en viennoiseries , bien sûr ça dépend des goûts . Et bien sûr prise d'empreinte c b alors que nous avions tout payé d'avance. Ha oui nous aurions pu partir sans payer les 3 € de taxe de sejour!!!!! Tout celà pour dire que cet etablissement ne vaut pas ses 4 étoiles.
YVES.E
Le 31/07/2018 à 18:39
hôtel a proximité sortie autoroute et centre commercial .Bien pratique ; piscine extérieur agréable lors de notre arrivé avec prêt de serviette de bain. Chambre climatisé avec bouteille d'eau offerte. Personnel agréable et souriant (a vos petit soin)
Bertrand.e
Le 28/07/2018 à 13:55
Hôtel et chambre propre. Assez bon accueil. Petite piscine avec une eau assez fraiche, mais il faisait très chaud, alors...
Amadei.e
Le 17/07/2018 à 08:33
Emplacement de l'hôtel très correct, l'hôtel en lui même est convenable mais personnel totalement non professionnel, on dirait une colonie de vacances. Certains équipements cassés, le nettoyage des chambres plus qu'approximatif (oubli de draps sales par terre)... Quelques odeurs dans la chambre. Rien ne semble pris au sérieux. Petit déjeuner très bas de gamme. Je préfèrais quand c'était le groupe Accor qui gérais les lieux (Novotel).
Cécile.E
Le 20/06/2018 à 20:05
Mauvaise expérience pour ma part. Pas de gel douche , lit mal fait, pomme de douche qui fuit, rafistolage du joint de l évier, clim à 15° voilà mon séjour...
C.A
Le 10/06/2018 à 22:14
Vraiment un bon hôtel. Le service est super bon, le personnel est très attentionné. Les petits déjeuners sont excellents et les reps sont d'un très bon rapport qualité prix. J'adore cet hôtel, quand je suis dans la région, je ne vais qu'à celui là.
Alain.e
Le 20/05/2018 à 08:36
Très bel hôtel mais un peu vieillissant. Les chambres sont très correctes et même le lit King size est au RDV . Petit must : la piscine
Chrystelle.h
Le 12/05/2018 à 19:26
Hôtel très bien. Belle chambre. Bonne literie. 100 euros pour 4 personnes dans une chambre, c'est correct. Personnel aimable et efficace. Bonnes prestations. Piscine extérieure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre impression sur votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que nous avons parfaitement répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter au 04.79.68.60.00 pour vos prochaines réservations. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Isabelle.i
Le 21/04/2018 à 09:13
Hôtel complètement refait à neuf. Personnel souriant et accueillant. Attentif aux delzndes. Chzlbregrande (nous étions 2 adyadulet 1 enfant). Très calme. Petit déjeuner sous forme de buffet : cereales, plusieurs sortes de pains, viennoiseries, gâteau fait maison, petites crêpes, confitures et fruits secs, saumon fumé, fromages de Savoie, yaourt, eaux minérales et jus de fruits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci de nous faire part de votre impression sur votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que nos prestations ont parfaitement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
yann.o
Le 14/04/2018 à 15:01
Bonjour Arrivés un peu en avance sur l'horaire, nous avons du payer 35 euros de fast checking que ma mère arrivée 10 minutes plus tard n'a pas eu à payer. Chambre appréciable Personnel agréable Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis positif sur votre récent séjour. Nous vous confirmons, suivant nos conditions générales de vente, que les arrivées se font à partir de 16h, les check-in anticipés sont facturés au prix de 25 €. Vous aviez réservé trois chambres, à titre commercial, nous avons offert les suppléments early check-in pour deux chambres. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour de contacter au préalable notre équipe disponible 24h/24 au 04.79.68.60.00 afin préparer au mieux votre arrivée. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Patrice.o
Le 19/03/2018 à 16:31
Je ne peux pas me prononcer sur les chambres et la cuisine, par contre sur le personnel, le lobby et le service. Donc mon passage d'une après-midi m'a permis de rencontrer un personnel souriant et dynamique. C'est un endroit propre et lumineux, facile d'accès avec un grand parking.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Quel plaisir de vous lire ! Toute l'équipe se joint à moi pour remercier pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez à nouveau besoin de nos services. Nous avons à disposition des salons et bureau pour toutes rencontres professionnelles. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
james.
Le 01/03/2018 à 18:29
Un bel accueil & service au top. MERCI ! La chambre est confortable . Le personnel est au petit soin tout en ayant le sourire... séjour agréable. A refaire..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau, avec le sourire pour votre prochain séjour. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Dim.
Le 22/01/2018 à 12:34
Chambre simple et propre. L'hôtel et calme le parking et fermé la nuit. Personnel accueillant. Le petit déjeuné et bien copieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Fox.
Le 20/12/2017 à 09:47
Hôtel correct. Chambre spacieuse, Accueil agréable. Repas du soir un peu froid, formule 16eu correcte. Plat copieux. Petit déjeuner... on est plus dans un ibis budget que dans un 4 étoiles pour être honnête. Servi jusqu'à 9h30, j'ai trouvé que c'était un peu limite en arrivant à 8h30. C'est correcte mais ne mérite pas 4 étoiles par rapport au service restauration. C'est un business hôtel en fait. Suffisant et correcte.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Alexander Park. Nous prenons note de vos remarques avec beaucoup d'intérêt et nous travaillerons sur les points négatifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une expérience de meilleure qualité. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Sandrine.o
Le 13/10/2017 à 07:29
Je me suis rendu dans cet hôtel pour un séminaire. Donc je n'ai pas testé les chambres. Mais le buffet et les salles de réunions sont corrects. Il y a un grand parking facile d'accès depuis l'autoroute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre impression. Nous sommes ravis de lire que la prestation proposée ait parfaitement répondue à vos attentes. Nous serions heureux de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Ida.O
Le 04/09/2017 à 21:07
J ai séjourné une nuit le 13 aout. Trois adultes La chambre était parfaite. Nous avons déjeunées et dîners au resto. Le personnel à été formidable et à beaucoup d humour. Nous avons bien mangées. Juste une petite remarque pour la direction..... refaire la déco des chambres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis de constater que nous avons parfaitement répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
peyo6666.
Le 02/09/2017 à 06:50
Hôtel sympa, le personnel est agréable je suis venu pour des raisons professionnelles et ai eu le sentiment d'être reposé chaque matin pour attaquer la journée. les coins détente bien délimités et le restaurant très bon. Bref j'ai passé un agréable séjour. La chambre est impeccable baignoire grand lit bureau mini frigo etc... le top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été une réussite et que vous avez pu vous reposez pleinement. Encore merci pour vos remarques, c'est notre plus belle récompense. En espérant que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Christelle.c
Le 22/08/2017 à 12:13
Chambre spacieuse, personnel souriant, cuisine de bonne qualité autant le soir que le petit-déjeuner ( énormément de choix pour la formule buffet ). Pas assez de transats autour de la piscine. Très grand parc, il manquerait quelques jeux supplémentaires pour les enfants ( 1 toboggan seulement ). Bien insonorisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Véronique.o
Le 09/08/2017 à 20:39
Hôtel Climatisé et Calme, un vrai plus! Coffre-fort, mini-frigo, baignoire et lit bébé bien pratique pour un séjour vacances en famille^^ Restaurant midi et soir proposant des plats typiques du coin, très bon et bien présentés (viande de qualité, locale, extrêmement tendre et bien cuisiné!). Buffet petit déjeuner salé/sucré très varié (possibilité repas et petit déj' en chambre). Parc arboré équipé de jeux pour enfants, cabane + toboggan, table de ping-pong libre, terrain de boules, piscine extérieur (prêt de serviettes à l'accueil gratuit). Wifi gratuit, Canal+ dispo. Hôtel proche des grands axes routiers et de la zone Commerciale, Pratique et Calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Au nom de toute l'équipe je vous remercie pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Alexander Park. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Stéphane.a
Le 09/08/2017 à 19:53
Séjour très satisfaisant d'une nuit, lors d'un passage sur Chambéry. L'hôtel n'est pas situé dans le lieu le plus agréable du monde (au cœur d'une zone commerciale) mais l'accès y est facile et le parking est privatif et fermé la nuit, ce qui est appréciable. Rien à redire sur l'accueil, très courtois, ni sur les diverses formalités, très rapidement effectuées. Nous avions opté pour une chambre supérieure, très spacieuse et surtout très calme. L'insonorisation par rapport à l'extérieur est très bonne. Une double porte à l'entrée assure également une bonne insonorisation par rapport au couloir. La literie (king size) est de très bonne facture, nous avons passé une très bonne nuit. Petite remarque (et bémol) : nous avons choisi une chambre supérieure pour être sûrs d'avoir une chambre non-fumeur. Il serait très appréciable de pouvoir également choisir une chambre standard non-fumeur (ce qui ne me semble pas possible pour l'instant). Petit déjeuner très copieux et varié, avec notamment une sympathique brioche à la pistache (mode gourmand on). Le prix est peut-être un peu élevé (14,90€) mais il est possible de réserver une chambre avec petit déjeuner inclus à un prix acceptable. Un bilan très positif au final pour ce séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre impression sur votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été un succès. Sachez qu'il est tout à fait possible de réserver une chambre standard non-fumeur, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone pour que nous puissions vous donner toutes les précisions dont vous avez besoin. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Au plaisir, Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
Leblond.e
Le 06/08/2017 à 11:12
Hôtel confortable MAIS A notre arrivée tardive mais communiquée avec difficulté (personne ne répond au téléphone de 17 à 19 h???) une forte odeur de javel dans la chambre Et....pas suffisamment de serviettes disponibles dans l'hôtel pour prendre une douche !? Le Directeur en est soit disant désolé mais rien de plus Très décevant pour un hôtel de ce supposé standing
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur LEBLOND, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes très sensibles à vos remarques dont nous prenons bonne note. Pour l'accueil téléphonique nous vous présentons nos excuses et procédons à un rappel à l’ordre de l'équipe. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois, et restons à votre écoute pour tout renseignement. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
emmanuel.d
Le 02/08/2017 à 17:31
Chambres correctes toutefois plus de savon dans la sdb, un des gobelets cassé, impossible de joindre la réception pour avoir le code wifi..des petits détails qui ne devraient pas avoir leur place dans un 4 étoiles. Le cadre reste moyen, dans une zone commerciale, Pour le reste rien de particulier a dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre séjour dans notre établissement. Soyez assuré que nous avons bien pris note de vos notations nous mettons tout en place afin qu'une telle situation n'est plus lieu. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois dans notre hôtel, Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception
CÉLINE.o
Le 27/05/2017 à 00:18
Pour un hôtel 4 étoiles je pense que les chambres pourrait être clairement mieux nettoyés. Le petit déjeuner est assez correct, lit plutôt confortable. La piscine est agréable.
Gwladys.
Le 12/09/2016 à 14:01
Hôtel qui se dégrade avec le temps. Le personnel est moins agréable et moins compétent (ce sont des jeunes principalement donc il faut espérer que ça s'améliore avec le temps) La qualité du restaurant est de plus en plus médiocre
Gauthier.e
Le 19/08/2016 à 20:35
Hôtel confortable et agréable avec une petite piscine. Nous avons eu la surprise d'être surclassés en suite lors de notre arrivée. Elle manque toutefois de charme et parait un peu trop aseptisée. Pas de produit d'accueil dans la sdb hormis les gels douches.
Severine.m
Le 08/08/2016 à 09:43
Très bon accueil soucieux du bien être de leurs clients. Après 8h de route, farniente au bord de la piscine, dîner en terrasse. Très bonne literie. Et le petit déjeuner des filles offerts!
Les autres restaurants
- 🏪 Brazer Chicken (76 Avis)
- 🏪 La Friterie Breizh Sarl (210 Avis)
- 🏪 La Cabane Du Pêcheur (360 Avis)
- 🏪 Au Quotidien (179 Avis)
- 🏪 Le Gustave by Castel (36 Avis)
- 🏪 Les Raisins Sociaux (200 Avis)
- 🏪 PIED DE BOUCHE (vietnam way) (56 Avis)
- 🏪 3 Brasseurs Écully (2924 Avis)
- 🏪 Auberge des Voyageurs (137 Avis)
- 🏪 Restaurant Les Amis de la Nature (54 Avis)
💬 Ça n’est pas la première fois que je viens manger ici, et je n’ai jamais été déçue. Les sauces toutes aussi bonnes les unes que les autres (même si j’ai une préférence pour le barbecue miel), la cuisine de qualité et le service impeccable. Je recommande fortement et y retournerai dès que possible 👍🏻
💬 Que dire de ce restaurant.. Un accueil chaleureux et un sourire communicatif, avec pourtant une table de 14 arrivée presque à l'improviste. Tout était excellent et nous repartons tous le sourire aux lèvres et le ventre plein ! Avis aux amateurs de frites maisons et d'excellentes pièces de viande, cette adresse est faite pour vous ! Merci encore pour l'accueil !
💬 Si je devais noter uniquement le service et le cadre j’aurais mis 5 étoiles. Maintenant ce que l’on retient c’est aussi ce qu’il se passe dans l’assiette, et la… En apéro une sangria (rarement bu une aussi plate…) même celle en pot au supermarché sont plus agréables… Oui déçu des moules pour enfants remplie de vin blanc, donc pas manger et des moules à la crème sans goût, trop peu d’ail et de persil bref très déçu… A cela un plateau découverte avec huîtres crevettes et bulot, les huîtres étaient excellentes mais le reste, sans goût une sauce fade… A cela quelques moules gratinées qui ont sauvés un peut le repas Pour finir une glace effectivement très bonne mais cela ne suffit pas à relever la note…
💬 Au Quotidien ou l'art de vous servir une cuisine surprenante, attrayante, intelligente et finalement délicieuse de l'entrée au dessert pour moins de 30 euros. Des aliments à priori simples mais locaux, de qualité, merveilleusement préparés, associés pour des propositions culinaires à vous enchanter les papilles et vous combler l'estomac. Même le pain sortant du four est fameux. A plebisciter. Bravo et merci
💬 Très bonne adresse ! Carte diversifié, service impeccable et nourriture excellente !
💬 C’est au moins mon 3e dîner aux Raisins sociaux et mon expérience gustative est toujours aussi délicieuse. La qualité et la finesse des mets et des vins proposés en fait un restaurant bistronomique de référence. C’est une vraie réussite et l’accueil chaleureux de l’équipe comble joyeusement ce moment de plaisir. Mercredi dernier, pour un dîner de retrouvailles amicales, nous nous sommes toutes régalées autour de la table. La soirée restera dans nos mémoires.
💬 L’essayer c’est l’adopter ! Pour annoncer le sexe de mon bébé à ma famille j’ai décidé de faire un grand repas au Bistro Pied de Bouche. Nous avons passé un moment plus que parfait et tout était un sans faute. Un menu qui a plu aux petits et grands, ( même ceux qui ne connaissait pas la cuisine asiatique ), un accueil chaleureux de la part de toute l’équipe et un service impeccable. Je ne peux que vous recommander 100 fois d’y aller car vous ne serez pas déçus. Un grand merci encore une fois
💬 Dimanche 30/07/2023 Dans l'ensemble c'était bien. Un vrai lieu de convivialité. La bierre a la framboispe maison etait super bonne. Dommage que les plats initialement choisi n'était plus disponible. L'accueil était agréable. Si l'occasion se présente nous y repasserons volontiers. 2 semaines plus tard... "Comment N***** un avis qui a la base était positif?!😡" Lundi 14/08/2023 de retour sur le coin et après 500kms on se présente en famille (4pers dont 2 enfants) à 20h45 à notre grand étonnement, nous nous sommes fait salement refouler par le serveur sous prétexte que celui-ci était seul... Du jamais vu ! Par ailleurs certes il y avait un peu de monde mais rien de très fou ! La bonne chose à faire aurait été de nous dire "Nous sommes en sous effectif et je préfère vous informer que l'attente risque d'etre très longue. Souhaitez vous quand même vous installer? " Bref, une situation inadmissible pour un établissement de ce type. Nous avons terminé au McDonald's. L'employé en caisse était lui aussi seul et pourtant il servait ses tables. Nous avons était extrêmement déçu !
💬 Un accueil chaleureux et convivial à chaque visite. Conseillé de réserver à l'avance. La nourriture est une cuisine typiquement française, bien exécutée. Petit-déjeuner et déjeuner disponibles et tous deux d'un excellent rapport qualité-prix. Un bel endroit pour passer les heures.
💬 Très bon restaurant ambiance sympathique. Très copieux et très bon. Produits locaux. Très bon rapport qualité prix.