Avis sur Home Burger
📌 150 Rue de Malbosc, 34080 Montpellier
💬 680 Avis
Avis sur Home Burger à Montpellier
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Yassine.a
Le 28/01/2024 à 06:15
Établissement au top du top, propre et bon avec un personnel toujours accueillant, je vous recommande les giga burger excellent !!!
Mostapha.o
Le 17/01/2024 à 01:00
Je commande très souvent là-bas et sa fait plus de 6 an et sa a toujours était correct je ne comprend pas les mauvais commentaires Je vien aussi souvent sur place et tout est correct aussi personnelle bon vivant et serviable l’un des seul de Montpellier a être ouvert quoi qu’il arrive. Merci a eux Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Merci Mostapha pour votre retour d'expérience et votre soutien ! A bientôt pour une prochaine commande !
Benoit.e
Le 15/01/2024 à 02:44
Horrible a fuir, si vous avez l’occasion de regarder la cuisine , elle est dans un état pitoyable je comprend mieux pourquoi elle et bien cacher , et pour finir le burger a vomir le steak griller au couleur du charbon tout sa mélanger avec une tonne de salade et une grosse tranche de tomate pour avoir l’impression d’avoir un énorme burger . A quand la fermeture ???? Ou une sanction
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez avant toute chose que la diffamation est punie par la loi. Les sanctions sont plus lourdes si la diffamation est publique et si elle a un caractère raciste ou discriminatoire. Si l’on regarde vos différents avis, laissés sur différents établissements, nous pouvons constater que certains sont plus que limite. Et bizarrement, la plupart d’entre eux visent des établissements proposant du halal. Nous voulions donc vous rappelez qu’ici la personne qui risque une sanction : c’est VOUS. Si nous le souhaitons, nous, ainsi que tous les autres restaurants que vous diffamez, pouvons porter plainte. La prochaine fois que vous voulez passer vos nerfs sur internet, assurez-vous au moins d’avoir manger dans l’établissement que vous dénoncez. Rien ne sert de préciser que notre cuisine est propre et nettoyée après chaque service, en respectant les protocles d’hygiène obligatoires dans la restauration. Bonne journée.
Zinkou.i
Le 05/01/2024 à 04:08
ET MON TACOS QUI NEST JAMAIS ARRIVER ON EN PARLE ?
Berardi.a
Le 01/01/2024 à 23:26
Cuisine bonne surtout pour un fast food et des prix totalement abordable surtout en 2024. Par contre la livraison est longue... Très longue nous sommes des clients régulier et c'est toujours la même chose au moins 1h30 nous recevons les frittes froides alors que le reste de la commande était plutôt de bonne température sûrement un problème d'organisation au niveau de la cuisine c'est dommage. Pour une fois j'ai pris un dessert tiramisu au Nutella sauf que non c'est du chocolat probablement reçu en boîte par leurs fournisseurs pour 3€ le tiramisu est tout a fait convenable mais pourquoi spécifié que c'est du Nutella alors que pas du tout ? Voilà les petites choses à revoir je me doute que votre buinesse doit bien marcher vue la que vos produit sont plutôt bons mais ça serait cool de revoir ça.
gauthier.a
Le 06/12/2023 à 22:33
J’ai attendu 2h ma commande, pour manger froid et pas les bonnes sauce et pas un seul geste commercial ni d’excuse
Romonstre.
Le 27/11/2023 à 20:55
Je comprend vraiment pas ces avis, je commande leur tacos depuis maintenant 3ans et c’est l’un des meilleurs tacos de Montpellier pour en avoir goûter pas mal
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour et votre confiance ! Cela fait plaisir d'avoir des retours de clients qui nous suivent depuis longtemps ! A très bientôt !
Antonio.n
Le 16/11/2023 à 20:50
Bonsoir, j'ai commander a 19h et j'ai étai livré a 20h39 , feite froide a peine cuite..... vraiment déçu
Coraline.a
Le 29/10/2023 à 02:21
Livreur et commerce réglo. Livré avec du retard, on m'a offert la commande. 👌chose rare de nos jours .. leur menu sont très bons . Barakallahu fikoum
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande malgré notre retard. Encore nos excuses pour cela. A bientôt !
Au.o
Le 21/09/2023 à 21:08
Je commande cinq tacos trois tender un cordon bleu, Poulet et un autre steak haché sur les 5 j’en ai reçu quatre les quatre que j’ai reçu on pouvait pas les identifier comment savoir le tacos qui manquait. Finalement il manquait le tacos de ma fille de six ans. Ils ont mis plus d’une heure pour me livrer . jamais plus je commande c’est vraiment des tacos de dépannage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. En cas de problème avec votre commande n'hésitez pas à contacter directement le restaurant pour trouver une solution. De plus, lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous faire part de votre expérience, nous ferrons un geste commercial. Très bonne journée.
H.e
Le 07/08/2023 à 02:30
J’en reviens c’est chers pour ce que c’est vraiment les menus sont tout petits, j’ai payer 35€ et on a encore faim ensuite manque des serviettes…. Mais le gars a la caisse est sympa
Lucy.o
Le 02/08/2023 à 20:34
C'est vraiment éclaté j'ai commandé le mec n'est jamais venu a éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Avez-vous essayé de d'appeler le restaurant sur le moment même ? N'hésitez pas à contacter notre service client.
El.e
Le 01/08/2023 à 23:38
Très pratique sûr tout la nuit, ouvert jusqu'à 5h du matin, il dépanne grave.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre concept utile ! En espérant vous revoir au restaurant !
Ilona.
Le 27/07/2023 à 23:06
Bon tacos , arriver à l’heure , livraison rapide , chaud . Je ne comprend pas les mauvais commentaires car pour ma part j’ai trouvé ça bon et le tacos était bien dosé. Je recommanderai merci à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilona, merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes heureux que votre expérience chez nous vous ait plu ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau !
Katy.o
Le 16/07/2023 à 11:07
Livreur désagréable, wraps inmengeable n'était pas comme la description, le tacos inmengeable à causer à mon copine une nuit aux toilettes à vomir...bref y'a mieux et c'est triste de mettre ce commentaire car on m'en avait dit que du bien
ZequA.
Le 26/06/2023 à 01:31
En soit le tacos est plutôt bon mais beaucoup de frites à l’intérieur. J’ai pris une portion de frite à côté et elles ne sont vraiment pas bonnes.. à revoir.. service rapide tout de même 15min !
Lifsmyl.
Le 14/06/2023 à 11:45
Pas déçu, le tacos était bien fourni et bon , le service est rapide et efficace 👍 J'aurais aimé un peu plus de frites, et un choix de boisson un peu moins cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous prenons note de vos remarques, à très vite !
Kézia.a
Le 13/06/2023 à 21:30
Bouffe degeulasse inmangeable il ont juste le mérite de livrer en 10 min chrono (si on peut apeller ça un mérite )
HAMZA.O
Le 16/05/2023 à 00:59
Tacos poulet sans poulet, que des frites, très petites taille, On est parti pour réclamer un des mecs à pris la fuite et l’autre à commencer a beuger. Fortement pas recommandé.
idriss.o
Le 16/05/2023 à 00:58
trop petit pour un tacos, plain de frite et peu de viandes, serveur non accueillant
Redou.z
Le 03/05/2023 à 04:27
J'appelle depuis 3h30 et sa me racroche au nez non stop pendant 1h alors que vous êtes censé fermée a 5h
Jehanne.
Le 26/03/2023 à 22:34
Commande passée à 21h, nous avons appelé aux alentours de 22h car heure d’arrivée annoncée à 21h45, le livreur est soi-disant en route mais n’est jamais arrivé. Notre commande a été annulée sans même qu’ils aient le respect de nous prévenir, bref à fuir n’y allez jamais je n’ai jamais vu un service aussi déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jehanne, nous sommes désolés de lire cela. Avez-vous commandé sur une plateforme ou directement sur notre site ? Si vous avez commandé sur une plateforme (uber, deliveroo...) nous n'avons pas la main lorsqu'un livreur décide d'annuler la commande à notre place. Encore désolés, en espérant que ce malheureux événement ne vous empêchera pas d'essayer à nouveau notre service :)
Meriem.a
Le 19/03/2023 à 11:17
Nous sommes venues mes amies et moi, car nous avions un petit creux et une grosse flemme de cuisiner à 3h! Accueil et service au top, les tacos sont délicieux, la sauce fromagère est parfaite ! Je vous recommande chaleureusement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meriem, merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plus, en particulier la sauce fromagère qui est maison :) Au plaisir de vous livrer de nouveau pour une faim nocturne !
Momo.o
Le 05/02/2023 à 09:18
J'aime pas critiquer les commerçants, je suis un client fidèle mais franchement hier le tacos immangeable poulet trop dur comme de la pierre je c'est pas si c'est du poulet qui date d'hier en tout cas c'est très grave de faire sa mais bon tant pis.
Maurane.s
Le 22/01/2023 à 21:11
Très bon tacos, ils sont gros et la sauce fromagère est très bonne! L’offre avec les nuggets offert à partir de 15€ d’achat est très appréciable, surtout qu’ils sont très bon! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maurane, merci pour votre confiance et pour votre commentaire ! Merci pour les compliments sur la sauce fromagère car elle est maison ! A très bientôt !
Elio.z
Le 28/12/2022 à 12:36
A fuir, Burger pas cuit tacos dégueulasse, livraison longue !! C'est un snack pour les gens qui rentre de soirée ivre et qui ne se rendent pas compte de ce qu'il mange .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pourriez-vous nous donner un peu plus de détails sur ce qui ne vous a pas plu dans votre tacos ?
E.
Le 17/12/2022 à 22:16
Ils nous disent 40 minutes ( qui est déjà assez long ) mais finalement en mette 1h30, c’est ma troisième commande et à chaque fois c’est la même je suis déçu 😢
Amin.c
Le 09/10/2022 à 04:14
Très degeulasse est cher des burger à 15€ gourmet apparemment y’a pas un produit frais dans ce qui te ramène la sauce on dirait de la bouilli de prison pour 2 personé 2 menu gourmet en livraison 30€ starfallah arnaque du siècle et rien ne ressemble au photo ou à ce qu’il dise vous faite pas avoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, tous nos burgers de la gamme gourmets sont faits avec des produits frais, la sauce est maison, le pain vient du boulanger et les steaks sont de qualité supérieure. Nous sommes donc obligés de vous contredire. De plus, nos tacos sont plus gros que la moyenne, beaucoup de commentaires le disent…
FreeZaxe.
Le 27/09/2022 à 13:39
Fait parti de ces entreprises qui trouvent ça intelligent en 2022 de faire sa pub en mettant des prospectus sous les essuis glaces de voitures. Alors entre les traces que ça laisse sur les voitures quand il pleut et tout les papiers qui se retrouvent par terre, la technique commerciale est à revoir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, en dehors de notre stratégie commerciale qui ne se limite pas à faire du flyering. Pourriez-vous nous donner un peu plus de détails sur ce qui ne vous a pas plu dans votre commande ? Si toutefois, vous en avez passé une ?
abate.a
Le 20/09/2022 à 15:58
Personnellement, je n ai jamais manger un hamburger aussi délicieux. Je viendrai Tenerif rien que pour ça! Service et nourriture IMPECCABLES et surtout prix plus que raisonnable. Je vous le conseil, allez y lez yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, quel plaisir de lire ce genre de commentaire ! Merci pour votre avis, nous serons ravis de vous accueillir après votre long trajet depuis Tenerife !
MrTiitou34.
Le 19/09/2022 à 03:24
Cela fait quelques fois que je commande chez eux et les deux dernières commandes je n'ai jamais reçu mes boissons et le monsieur que j'ai eue au téléphone direct a dit qu'il a mit les boissons sachant que je lui ai même pas dit ma commande ni mon nom ! Je lui ai dit comment vous pouvez savoir que vous avez mis les boissons dans ma commande sans savoir mon numéro de commande et mon nom et c'est après qu'il me demande mon nom et qu'il me dit qu'il a mit quand même les boissons !! Aucun effort de leurs parts ! INCOMPÉTENT !!
Abid.r
Le 05/09/2022 à 04:00
Bouffe degueulasse, oui je dit bien bouffe car cela n’est pas de la nourriture… Après je comprend pas certain commentaire ou vous dites steak de qualité supérieur, s’il vous plaît n’insultez pas la grande cuisine avec vos steak 45g surgelée qui devienne tous petit avec cuisson … Gratin sec & vraiment nuuuuul! … vous vivez vraiment grâce au faim de nuit .. vive le créneau sans concurrence
Monsieur.u
Le 23/08/2022 à 12:37
Un accueil impeccable. Des hamburgers tous plus gourmands et originaux avec leurs sauces pétillantes... J'ai adoré et je reviendrai!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre confiance et votre avis à très bientôt !
Mehdi.
Le 14/08/2022 à 23:40
Ils ne répondent même pas au téléphone alors que l’établissement est ouvert. Et quand la commande est lancé elle a 1h 30 de retard Établissement pas sérieux je recommande pas
Joris..
Le 12/08/2022 à 02:58
L'une des pires commandes de burger (voire de nourriture) que j'ai pu expérimenter. Les burgers sont très petits au vu des prix, les steaks ressemblent plus à des semelles qu'à de la viande. Malgré l'inflation et les hausses de prix de McDo, vous économiserait tout de même la moitié du prix si vous décidez d'aller chez Ronald plutôt que chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joris, nous sommes prêts à entendre tous les avis et critiques, mais nos burgers ne sont pas petits, et nos steaks sont tous de qualité supérieure. C'est au contraire, deux points de forts que pourront confirmer nos clients réguliers :) Bonne continuation
Ana.n
Le 08/08/2022 à 19:05
Franchement je m’attendais pas à ça c’était super bon je recommande, vraiment ce restaurant, le cuistot et les serveurs sont très souriant et serviable ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, merci beaucoup pour votre commande et pour votre avis :)
Tarek.o
Le 07/08/2022 à 22:48
Commande à 20h21 livré à 22h20, les frites étaient glace , le tacos plus que tiède , les frites du béton, pour une commande pareil , ça mérite mieux un MacDo qu'autre chose.Le responsable l'ayant eu au téléphone m'a proposé un geste commercial de deux euros , la blague...... Une honte , je vous dis, à faire fuir .
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre commande n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire nous permet de nous améliorer, à bientôt et merci tout de même pour votre confiance
Event.o
Le 05/08/2022 à 23:29
Ne mérite aucune étoile, 1h30 d’attente pour un burger sec et pas bon ! A fuir. Si vous avez faim dans la nuit allez au BIG M.
Léa.o
Le 31/07/2022 à 11:26
À fuir !! Je commande à 00h48 le livreur est arrivé à 2h45. J’appelle pour demander où le livreur est on me dit que la commande arrive dans max 20 min, je rappelle 40 min après on me dit qu’il est parti je rappelle 20 min après car toujours pas là on me donne le numéro du livreur pour le contacter. Le correspondant te répond à peine et raccroche au nez même pas d’excuses. Concernant la nourriture, je commande un authentique il n’y a pas d’oignons grillés mais des giga morceaux d’oignons rouges et de poivrons, pas de sauce, steak avec aucun goût et pas salé, mon amie commande un italien même pas de tartare… En bref, service déplorable et les burgers ne correspondent pas à la description attendu + ne sont même pas goûteux. Offre une bouteille d’ice tea pour tout ça alors que la moindre des choses est de rembourser au moins un menu, dégoûtée d’avoir payé pour ça. À bannir !
LABEAU.R
Le 25/07/2022 à 11:32
Les burgers sont au top, c’est les meilleurs burgers que j’ai goûter, j’y suis retourné 3 fois, bon courage à toute l’équipe, merci.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Frederic pour votre avis et votre confiance
Audurier.h
Le 18/07/2022 à 11:56
Des burgers de qualité, je m’attendais a pas grand chose au vu des avis mais j’ai bien fait de leur donner une chance.
Réponse du propriétaire :
Et oui, les notes ne reflètent malheureusement pas la qualité de ce que nous proposons. Merci d'être passé outre et de nous avoir fait confiance !
Anis.f
Le 18/07/2022 à 00:58
À éviter, livraison avec 2h de retard, on reçoit les sandwichs froids et en plus de ça ils sont même pas capable de prévenir.
Naoufel.a
Le 17/07/2022 à 13:46
J’ai payé pour le pire hamburger que j’ai jamais mangé comment on peut proposer ça surtout vu les prix. Pour ce qu’il propose c’est du vol et c’est une honte sah. La viande mal cuite et le pain qui s’effrite vraiment faut respecter. 15 euros donner j’ai la haine. J’ai voulu tester et je n’y retournerai jamais. Avis à tout les futurs clients N’Y ALLER PAS !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que l'expérience se soit mal déroulée. En revanche, nous nous devons de défendre la qualité de ce que nous proposons, le pain boulanger est de bonne qualité et la cuisson (standard) peut être adaptée selon vos envies. Bonne continuation tout de même !
Aymen.a
Le 17/07/2022 à 00:37
A fuuuiiiire !! Innacceptable de payer 9 euros pour un tacos 2 viandes qui est tout petit et ne pas etre dutout rassasié. Nan mais sans blague!! Le 2 viandes il fait la taille d’un menu enfant chez les tacos normal, en sah vraiment innadmissible! Sans déconner, en 5 crocs il etait fini…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aymen, nos tacos 1, 2 et 3 viandes sont réputés pour être très gros au contraire. Cf les photos que vous trouverez sur nos réseaux sociaux.
A.
Le 11/07/2022 à 01:52
Ça va jamais, j'ai était très bonne cliente pendant très longtemps parceque c'était les seules pendant un moment à livrer aussi tard. Alors je me contentait de ce que j'avais, avec toujours les sauces qui manquent, ou bien les Serviettes, ou bien la boisson ect.. Et ce soir j'ai décidé de recommander et bah dit donc ça ne m'a pas manquer livreur qui tarde, sandwich froid, le type qui prend les commandes qui coupe la parole, résultat ma boisson n'est pas la bonne et je me retrouve avec un sachet de ketchup et de mayo, c'est sympa de lâcher des oui oui c'est bon mais au final c'est pas bon ! JE SUIS DÉGOUTÉ, mettez vous en tête que vous êtes plus les seules à livrer la nuit. Je vous rappellerais pas pour me plaindre si c'est pour encore entendre que j'aurais une bouteille d'ice tea ou autre a la prochaine commande. Je me ferais un belge maison la prochaine fois.
Imrane.o
Le 19/05/2022 à 02:16
À partir du moment où le caissier s'amuse avec ses collègues et qu'il se permet de ne pas checké le sac qu'il envoie au client, on peut parlé d'incompétence mais c'est surtout la négligence qui saute le plus au yeux.
Nyro69.
Le 15/05/2022 à 05:41
Offre promo 1 cheese offert pour 20 bal meme sur 40 bal 1 seul offert parce que on vient ensemble, la carotte 1€ de supplément pour avoir rajouté des oignons dans mon tacos mais aucun signalement que c’était payant avant d y mettre chez moi les crudités ça a toujours été gratuit Tacos pas très bon, sauce gruyère qu’à le goût du lait, frite degeulasse avec un arriere goût bizarre, raclette avec un goût bizarre je sais pas si je suis trop habitué au niveau des snacks lyonnais ou si c’est le niveau qu’est bas, puis si il te manque 80 centimes la bas on te les offrira pas de bon cœur sa passe si vraiment tas la dalle à 5h et que y’a rien d’autre ouvert sinon en journée j’espère qu’il y’a mieux sur Montpellier sinon c’est triste en plus la viande congèler degeu
Juliette.o
Le 15/05/2022 à 01:03
Tacos aux frites très peu de viande. Dommage
Power.a
Le 08/05/2022 à 13:28
Très bon Tacos, bien garni, la sauce est bonne. Service rapide et de nuit donc très pratique pendant une soirée. Le lieu est très atypique et vaut le détour ! Le tout pour un prix plutôt abordable. En somme un endroit sympa pour bien manger la nuit !
Baya.a
Le 27/04/2022 à 03:25
Alors ils nous ont pris des touristes pdts le mois de ramadan ils ont pas honte 2 burger pas cuiit à 15 e y'a 2 étoiles juste prck les livreure ont bien attendre 3m56s qu'on arrive .....
vincent.s
Le 08/03/2022 à 15:38
⚠️J’ai commandé vers 2h30, ma commande n’est jamais arrivé. Après plusieurs tentatives d’appel on m’a dit qu’on me rembourserai mais je n’ai jamais rien reçu. Passez votre chemin et commander ailleurs ⚠️
rahma.e
Le 03/03/2022 à 00:34
Franchement j’avais un peu peur en voyant les avis négatifs, mais en réalité c’est super bon 👍👍👍👏👏... j’ai pris un viking ainsi que un wrap Boursin et un menu enfant Cheese certe c'est industriel mais c’est super bon je recommande. Merci et bon courage... 🤗
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Rahma d'être passée outre votre appréhension et de nous avoir fait confiance :))
Séréna.s
Le 19/02/2022 à 17:03
Je ne sais pas si il s’agit d’un tacos ou d’un belge ? Attente trop longue on m’a avertit 40 minutes d’attentes, notre commande est arrivé avec + d’1heure d’attente sans nous prévenir du retard. Frites prisent en plus étaient oublié dans la commande + au moment de payer le livreur ne connaissait pas le prix des menus ^^ je lui ai appris les tarifs et nous a facturer 3e de plus.. ok c’est que 3e mais quand tu te fais livrer en retard et qu’il manque des produits de la commande ça fait beaucoup! Tout est à revoir
Nadia.a
Le 08/01/2022 à 20:50
Nous avons l habitude de commander 1 fois par semaine depuis plus d un an sauf le week-end du jour de l an. Quelle surprise de découvrir de tous les menus ont été augmentés de 1 € (soi disant l inflation). Mettez vos flyers à jour sur internet. Aujourd'hui vous perdez des clients réguliers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia et merci de votre confiance. N'hésitez pas aussi à nous laisser un avis lorsque vous êtes satisfaite de votre commande :) (ce qui semble être le cas d'habitude au vu de votre fidélité). Pour ce qui est du changement de prix, en effet notre carte a évolué et n'est pas encore à jour sur tous les réseaux. Merci de l'avoir fait remonté, cela sera réglé dans la semaine. Bonne journée à vous !
Salher.e
Le 11/12/2021 à 10:54
Pas degeulasse mais le service de livraison et médiocre et puis il manque toujours quelque chose j’ai commander 3 fois et 3 fois vous oubliez au moins une boisson soyez plus sérieux les gars parce que vous avais du potentiel .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salher, nous sommes navrés pour ces oublis. Lorsque cela arrive, n'hésitez pas à contacter le resto pour être dédommagé
Camille.o
Le 09/12/2021 à 17:33
J’ai commander hier a 3h45 du matin, je me suis tromper dans ma commande donc je n’ai pas été livrer ( erreur de ma part ). Je me bat depuis cette nuit et encore aujourd’hui pour avoir un remboursement, 2 mails on été envoyer et toujours pas de réponses et de nombreux appels aussi et personne ne me répond. Je veux récupérer mon argent car au final je n’ai pas manger !
Richard.o
Le 11/11/2021 à 03:47
Aucun geste commercial avec 2h d'attente pour la livraison. Un manque de respect total avec une commande gelée, incommestible.
Aimée.t
Le 19/09/2021 à 04:52
Service chaleureux au téléphone ainsi qu’à la livraison, le temps d’attente à était respecté ! Le Burger avec trois steaks était vraiment gros je n’ai pas pu le terminer mais très bon et les frites très bonnes aussi. Le tacos bien garnie et bon également! Nous sommes satisfaite de Home Burger !! Merci l’équipe ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre retour. A bientôt chez Home Burger :)
R&N.O
Le 10/09/2021 à 14:43
Plusieurs commandes, à chaque fois, j’ai été livré rapidement, le mcdo de la nuit. Très bon. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour la confiance
Louis.e
Le 17/08/2021 à 09:25
Aucun respect pour le client : commande passée à 22h15 pour arriver à 00:00 car d'après la personne au téléphone le livreur se serait fait contrôler, très bizarre puisque le livreur en question n'était pas au courant de ce fait en arrivant. Aucun geste commercial de leur part pour l'attente interminable. Après réception des tacos on se dit que ça valait surement le coup d'avoir attendu : nouvelle déception, tacos très très secs avec très peu de sauces fromagères, on a pas pu finir. Bref si vous souhaitez manger un bon tacos sans attendre une éternité, ne commandez pas Home Burger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, le restaurant vous présente ses excuses pour le retard et la gêne occasionnée.
Matis.a
Le 15/08/2021 à 19:49
Pub mensongère, le pain et les frites ne sont pas faite maison et la qualité des produits aussi contrerement a ce qui est dit, le délai des commandes n'est pas respecté presque le double de temps et si vous avez un manque ou un problème dans votre commande ne comptait pas sur le service clients pour vous aidez, il ne reconnaît pas avoir fait d'oublie et ne fait aucun geste commercial et si ils sont en rupture de stock d'un produit que vous avez commandé ne vous attendez pas à ce qu'il vous prévienne ils vous enverront quelque chose de similaire voir même moins chères sans demander l'avis du client bref conclusion vous recevez votre commande avec 1h en plus du temps imparti et une commande incomplète sans que vous soyez au courant donc si problème d'allergie avec un produit rajouter aucun remboursement autorisé et ils vous diront comme escuse qu'ils sont les seuls à livré jusqu'à 5 h blablabla
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matis, ce n'est pas tout à fait comme ça que cela s'est déroulé. Nous avons accepté de vous livrer à Saint Aunès en dessous du minimum de commande en vous prévenant des délais. Nous aurions en effet du vous prévenir du fait que nous avions remplacé les frites par des potatoes, en revanche, exiger le remboursement complète de votre commande n'était pas aligné avec le préjudice subit. Bonne journée
alex.u
Le 09/08/2021 à 04:49
Commande faite à 3h 30, 1 h 30 plus tard toujours aucune nouvelle, si il vous faut 1h30 pour monté 1 burger 1 frite et 2 cannette changez de métiers. Et dites pas qu'à 3h 30 vous êtes en plein rush.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, nos délais sont toujours clairement annoncés au moment de la commande. E si justement, l'été en particulier, le rush arrive entre 2 et 4h du matin. Bonne continuation
Myriam.y
Le 30/07/2021 à 20:37
J'habite à 1 station de tram de ce resto et il a mis 1h30 à me livrer en oubliant mon tiramisu au nutella ainsi que les frites. Sinon j'ai pris des wings et un MC beaf c'est bon mais j'ai également pris une salade ( inmangeable) . Pour un montant de 23.80 . D'où mon 3 sur 5 .
Ben.
Le 25/07/2021 à 21:15
Horrible. Votre parmesan puait le moisi. J'ai pris un Burger, l'Italien, j'ai pris du temps à comprendre d'où venait le goût bizarre. Vous pourriez au moins faire attention ce que votre fromage ne soit pas pourri. Vraiment déçu. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, merci pour votre retour. Nous accordons un soin particulier à la tenue des règles sanitaires auxquelles le parmesan n'échappe pas.
guilaine.o
Le 21/07/2021 à 00:37
Je viens de commander chez eux pour la 1ere fois. Double cheese frite boissons -salades , c'est les mm prix que Mc Do voir moins! (C'est fort qd mm!) Tout est bon, Service parfait 👌 les seuls beurger qui livraient si tard dans nord de Montpellier. livraison dite en 40min, alors qu'on m'a livrée en 20 min pile !! Merci bcp. 👍 Rectification ! C'est la seule fois qu'ils m'ont bien servie! Les autres fois minimum 1h de retard! En jurant que le livreur est en bas de chez moi! En + commandes incomplètes !! 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guilaine, nous ne sommes pas surs de vous suivre. Si nous vous livrons toujours en retard, pourquoi continuer à commander chez nous ?
Georgette.s
Le 12/07/2021 à 00:07
À fuir, commande en retard de plus d'une heure. Vous avez le temps de crever de faim. Ils oublient ta boisson et ils te le reprochent. Des bouffeurs d'argent. Ils ne te raméneront jamais ce qu ils ont oublié. Ne commandez pas. Ils sont agressifs et arrogants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georgette, merci d'avoir commandé et de nous avoir fait confiance. Nous considérons comme très important l'expérience de nos clients et regardons de près vos remarques
Ryad.e
Le 25/06/2021 à 21:17
On y a mangé de nuit l’été dernier avec mon frère C’était généreux et très bon !!! Pas d’attente personnel accueillant et disponible malgré les nombreuses commandes
hugo.e
Le 14/06/2021 à 15:38
Erreur sur la commande, le livreur n'a pas été très correct et j'ai mangé la mauvaise commande car il n'a pas voulu me changer la commande qui était froide au passage. A fuir absolument !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Cela est tout à fait contraire à notre politique et à notre volonté de toujours servir au mieux le client. La prochaine fois, pensez à nous contacter en privé avec votre numéro de commande ou votre adresse de livraison pour que nous puissions faire quelque chose :) Bonne journée
Hania.E
Le 01/06/2021 à 18:41
J'ai commandé hier pour la première fois via Uber Eats. Une très très belle découverte, le tacos 2 viandes est très grand et très bien garni, la sauce fromagère est d'un délice, onctueuse, savoureuse ... juste PARFAIT ! Une étoile en moins, à cause du menu sans frites alors qu'ils sont mentionnés sur la plateforme Uber (apparemment c'est les frites qui sont à l'intérieur du tacos) A part ça, c'était excellent, j'ai hâte de recommander. Cette fois -ci je passerai directement par Home Burger vu qu'ils font la livraison.
Amanda.
Le 01/06/2021 à 08:59
Super ont c'est régalé. Super accueil. Je le recommande 1000 fois à tout ce qui cherche un très bon snack tout en étant très bien accueilli.
Swety.e
Le 28/05/2021 à 14:08
Très bon ! Goûter les gratins ils sont excellent ! Pour éviter le temps d’attente de livraison allez chercher votre commande 10 à 15 min c’est prêt...
Lulu.
Le 18/05/2021 à 14:38
Restaurant très réactif en cas de problème dans la commande. Ils ont su gérer et régler le problème rapidement ! Les tacos sont très bon, les frites aussi. Nous nous sommes régalé. Merci pour votre réactivité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, nous sommes navrés pour ces oublis et nous comprenons votre frustration ! N'hésitez pas à nous contacter pour un dédommagement soit par mail soit directement sur Facebook. Bonne journée
mikoush.o
Le 16/05/2021 à 21:53
Je suis très déçue de ma commande, ayant commandé des menues tacos je n'ai pas reçu ni les frites ni les sauce et il manquait des cannettes , sans parler de l'accueil téléphonique de la personne chargé des commandes , très froid et pas du tout agréable limite agressif ça ne donne pas envie de commander la prochaine fois, et pour un montant de 48 € je n'ai en plus pas eu la boîte nugget , encore un oubli , ça fait beaucoup, en tout cas c'est la dernière fois que je commande ici , je ne recommande pas du tout , ne commandez surtout pas, vous allez être déçu sans parler de l'attente du livreur ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et ces oublis. N'hésitez pas à revenir vers nous pour un dédommagement. Belle journée
Alexandre.E
Le 01/05/2021 à 08:47
Les plats sont très certainement bon, cependant le site n’est pas très ergonomique. En effet jai passé commande au mois de mai 2021 via le site web. J’ai eu une erreur sur la page du site lors de la confirmation du paiement. Aucune confirmation, aucun accusé de réception même le téléphone ne répondait pas. Donc je fais ma vie pour que 2h plus tard on m’appelle et on me dise que le livreur est là. J’explique cela au livreur qui m’explique la procédure (ne pas accepter la commande et de voir avec le patron en envoyant un mail) chose que je fais pour qu’on me réponde que je ne peux pas être remboursé car j’ai refusé la commande... Pratique très malhonnête.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, je ne suis pas sur de bien comprendre le souci. Vous avez été prélevé d'une commande par erreur ? Si tel est le cas bien sûr que nous vous remboursons, envoyez nous votre numéro de commande par mail à [email protected]
pistache.
Le 30/03/2021 à 21:45
Absolument nul. Burgers froids et fades, gigas burgers tous petits, TOUTES les frites quasiment crues (complètement blanches). Les 3 barquettes de frites sont froides et crues, donc c'est pas un accident. J'en ai parlé autour de moi, on se moque de moi d'avoir commandé là bas. J'ai essayé de rappeler pour avoir un remboursement, mais toutes les lignes sont occupées, comme par hasard.. Ne pas commander là bas, c'est rageant d'aussi mal manger, et de même pas pouvoir rappeler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pistache, nous sommes sincèrement désolés de lire ceci mais nous sommes en complet désaccord avec ce qui est écrit. La qualité est au centre de nos produits et de notre service. Le restaurant a changé de nombreuses choses depuis ses débuts et, aujourd'hui, nous pouvons vous rassurer quand à la qualité des produits proposés. Pour un remboursement, vous pouvez nous contacter soit sur Facebook soit par mail à [email protected]
Mohamed.e
Le 29/03/2021 à 23:39
Livraison super rapide, en 35 minutes j’ai reçu ma commande. Gratin tres bon et Menu Montpelliérain avec des patate douce nickel. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mohamed :))
Julie.
Le 09/03/2021 à 21:28
Une étoile car pas possible d'en mettre aucune, la commande est arrivée 1h après, froide et incomplète, les double cheeseburgers n'étaient pas bon, le bacon (en supplément) a un goût de plastique et c'est à se demander depuis combien de temps le steak était là vu le goût de plus, le pain était sec et les frites molles et fades. Le seul truc bon était le coca, dommage quand on sait qu'on avait commandé de l'ice tea.. J'attends toujours un remboursement pour les éléments manquants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, nous sommes désolés que l'expérience n'ai pas répondu à vos attentes. Pour votre remboursement il faut nous envoyer votre numéro de commande par mail à [email protected] Bonne journée tout de même
Rayane.4
Le 19/02/2021 à 18:21
Un gratin très copieux , cependant le tacos laisse à désirer , la sauce est à la fin , ce qu'il fait qu'il est liquide . Il y a 80% de frites et 20% de viandes , ce qui est assez dommage . Je vous recommande le gratin mais évitez les tacos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayane, merci pour votre avis contructif. Nous en tiendrons compte pour la prochaine fois :) Belle journée
hamza.e
Le 25/01/2021 à 00:00
Bonsoir, je suis très satisfait de la rapidité de votre livraison, commande arrivée chaude burger maison au top et personnel très aimable. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamza, merci pour votre confiance et votre commentaire :)
Mélanie.A
Le 24/01/2021 à 21:30
Nous venons de commander sur Uber eat les burgers sont arrivés froid... les frites pas cuites... les nuggets n en parlons pas!!! Et en plus ils vendent un tiramisu soit disant Nutella qui au final est juste aux noisettes!!! Première et dernière commande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, nous sommes désolés que l'expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, nous espérons tout de même vous revoir prochainement chez Home Burger
Sonny.a
Le 23/01/2021 à 22:17
Franchement attendre 2h de livraison c’est vraiment eclater le gratin y’avais plus de frite que de viande les livreurs pas emable vraiment déçu je vous le déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonny, l'attitude du livreur n'a semble t-il pas été à propos. Merci de nous le faire remonter, le restaurant vous présente ses excuses et vous souhaite une bonne soirée
Hugo.s
Le 23/01/2021 à 22:13
Superbe expérience!!! 2h de retard, 1 plat manquant, 2 livreurs qui adorent leur travail en branchant le tpe sur le poste radio, elles jettent le ticket et calle une 1ere assez énervée, un remake de fast and furious. Bref, très peu recommandable
Jim090788.
Le 23/01/2021 à 21:39
Si vous n’êtes pas pressé je vous recommande fortement ce fast food 2h20 d attente pour une livraison. Dame au téléphone très désagréable !
Ihab.O
Le 12/01/2021 à 22:27
Très bon restaurant rien à dire. Sauf qu’hier soir j’ai commandé sur votre site vers 23h25 la commande a été accepté mais malheureusement j’ai pas été livré. Alors que sur le site la commande est déjà terminée
Réponse du propriétaire :
Bonjour :) Pouvez vous nous transmettre votre numéro de commande par mail à [email protected] ?
Odi.
Le 06/01/2021 à 00:53
Commande réalisée assez tardivement sur uber eat à défaut de commander ailleurs a cause de l’heure, j’ai commandé chez eux pour la première fois. Ce fast-food propose des commandes en livraison sur la plateforme jusqu’à 23h30 et ça, même en confinement ! Donc c’est plutôt un ++! Assez de choix à la carte... tacos, burgers divers, box de poulet panés, salades et desserts. J’ai commandé pour moi et mon mari, un menu best burger et pour lui giga burgers (qui sont vraiment gros !) Frites maison et produits qui me paraissent plutôt frais. C’est assez bon! Cependant, j’ai trouvé que mes burgers n’étaient pas chaud, mais c’est peut être à cause du trajet de livraison et du temps que le livreur à attendue dehors (quelques minutes). L’accueil téléphonique est rapide et accessible même après 23h30 passer ! C’est une bonne expérience pour moi, je vous le recommande ;-) Et bon courage à vous durant cette dure période!
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour votre avis détaillé, c'est toujours un plaisir d'accueillir de nouveaux clients :) Bonne journée à vous et merci de votre confiance
M.A.M.0
Le 20/12/2020 à 22:05
Déçues par notre commande malgré une livraison correcte. Burger pas conforme à la description et sans saveur (Authentique), des tacos avec une recherche de la sauce demandée... bref dommage pas à la hauteur de son ancienne notoriété!
Kevin.e
Le 20/09/2020 à 02:35
Je confirme avoir été livré par Home burger, client depuis de nombreuses années c’est la première fois que je me fais insulter et menacer par un livreur... le motif? Le livreur n’assume pas qu’on le reprenne que le mot Frérot 😉 les client sauront que l’emballage vient bien de home burger. Comme le réceptionniste n’assume pas, une plainte sera déposée dès demain. Cordialement, je ne recommande évidemment plus. Ps: une simple remise en question de l’équipe était de mise... a vous d’assumer desormais...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, je vous réponds ici mais nous nous sommes déjà eu au téléphone depuis :) Encore une fois désolé pour cet imbruglio et bonne journée à vous
HeliXx.
Le 17/09/2020 à 22:45
Après 3h d'attente et 2 appels, un responsable au restaurant m'explique qu'il a perdu ma commande... J'ai faim... Commandez autre part si vous voulez manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helixx, nous sommes désolés pour cet imbruglio. En espérant conserver votre confiance, bonne journée
Laplanche.n
Le 14/09/2020 à 05:09
C est simple j ai pris commande a 3h30 j attend 1h30 et je vois comme quoi il on annulé ma commande alors que le mec au téléphone que j appel à 4 h ma dit que elle venez de partir clairement j ai faim 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, veuillez nous excuser pour ce soucis logistique ! Nous avons manqué de communication.. N'hésitez pas à nous joindre directement sur Facebook si vous avez des questions sur votre commande
Tweems.
Le 13/09/2020 à 22:42
Tacos claquer que des frites dedans et pas gros jai pris un 4 viande il dépasser pas la boite, oublie très souvent les frites, les livreurs pas de bonjour ni aurevoir aucune politesse mais mais leurs burgers sont vraiment bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tweems, merci d'avoir commandé et d'être un client fidèle. C'est bien la première fois que l'on reproche à nos tacos d'être trop petit, mais nous ferons attention si d'autres remarques du même acabit se réitèrent..
jordan.o
Le 07/09/2020 à 08:09
Commande jamais reçu, malgré le message disant que la commande est livré. J'appelle le restaurant, ça décroche mais ne parle pas alors qu'on entend des bruits de fond. Bref à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, pouvez vous nous envoyer votre numéro de commande via Facebook ou par mail à [email protected] ?
crouton.o
Le 05/09/2020 à 18:23
Catastrophes 2 h d'attente livraison et burger pas jolie jolie a 10€ un intoxication je me suis déplacée et rembourser plus jamais Home Burger ! Il ce gave le mec il a plus aucun respect sur la qualité et la présentation ! Continuer oui jusqu'à 5 h du mate je préfère dormir .... A éviter car quand on voit les lieux ses a vérifié l'hygiène ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vos critiques sont pour le coup infondées. Nous accordons un véritable soin à notre cuisine et à nos produits et le lieu n'a bien évidemment aucun soucis de ce genre. Bonne journée tout de même
Louis.a
Le 01/09/2020 à 13:19
Tres mauvaise expérience : nous avons commandé en livraison, résultat: Deux heures d'attente, Burger froids, secs, manque de sauce, erreurs dans la commande Bref, à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, sincèrement désolés de voir que votre expérience s'est mal passée.. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement :)
Katrin.
Le 26/08/2020 à 16:25
J'ai commandé plusieurs fois. La nourriture est bonne et j'adore les Burgers végétariens. Mais le délai de livraison est parfois extrêmement long. S'ils disent que cela prend 20 minutes et que vous attendez 1 heure ou plus, ce n'est pas un bon service. La nourriture n'est alors que tiède. Les chauffeurs ne sont pas à blâmer s'il n'y a pas de limite de distance pour le service de livraison et que les visites ne sont apparemment pas bien organisées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kate, je comprends votre retour, nous faisons au mieux pour assurer les meilleurs délais possibles et faisons très attention à annoncer le bon délai. Bonne journée :)
Julyette.c
Le 25/08/2020 à 21:33
On s’est fait livrer avec un ami un mégabuck + burger. Extrêmement surprise par la qualité des produits. Le seul point décevant étant les frites, elles étaient un peu froide mais la livraison a sûrement pas joué en leur faveur. Je recommanderai plusieurs fois chez eux car le rapport qualité prix est très très bon.
Emilie.e
Le 24/08/2020 à 23:16
Vraiment déçue, hier j'ai commandé à 21 heures via just eats et à une heure du matin je venais à peine de recevoir ma commande! Certes j'avais appelé pour prévenir d'une erreur sur mon numéro de téléphone, mais ils étaient censés avoir pris en compte l'erreur, et avoir ajouté mon bon numéro, je rappelle à minuit, et on me dit que le livreur passe dans quelques secondes. j'ai attendu devant chez moi p 5 minutes puis je suis remontée en attendant l'appel, à minuit 15 j'ai rappelé et ils m'ont dit que je n'avais pas répondu aux appels ! Évidemment si on ne prévient pas le livreur du changement de numéro ... 4 heures et trois appels après, je reçois un hamburger fade , et sans goût et j'avais demandé des potatoes pas des frites ... Pour ce genre de qualité autant aller à macdo...
Lola.o
Le 23/08/2020 à 23:48
Une commande avec deux tacos arrivés chauds et vraiment très bons, ayant l'habitude en plus d'en manger ! Le temps d'attente était long certes (environ 1h) mais nous avions été prévenus par téléphone, soir de match oblige ! Je recommande 👍
lexteriaque.u
Le 22/08/2020 à 11:18
À ÉVITER +++ Livraison 22h20 pour une commande à 19h45 Repas infâme Frites pas cuite Tacos passable Salade immonde et chaude Brefff 1ere et dernière commande Juste une honte Ni excuse ni remise commerciale Finalement je viens de lire les commentaires des autres Ben promis on y remettra plus de commande dans ce bouiboui degueulasse
Optimaps.
Le 19/08/2020 à 04:50
Bonsoir, Je suis Google Guide depuis 12 ans maintenant er je n’ai jamais vu un telle niveau d’incompétence. Des mensonges et des mensonges. Je viens de faire une demande de suppression de cette fiche Google auprès de mes supérieurs. En effet, ils ont pas de chance, ils sont tombés sur la mauvaise personne ce soir! Je travaille pour Google My Business. Ne perdez pas votre temps avez eux! Cordialement
Estelle.e
Le 19/08/2020 à 02:52
J'ai commander chez eux, au bout d'une heure j'essaie de les joindre, aucune nouvelles. Il est arrivé au bout de deux heures Pour un burger et un wrap C'est inacceptable A fuir !!!!!!
Batiste.u
Le 17/08/2020 à 05:22
3h pour ne pas livrer un tacos , le fait de se perdre avec un GPS est d'actualité de nos jours ? A éviter , ne commandez jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Batiste, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Vous pouvez bien évidemment revenir vers nous avec votre numéro de commande si vous souhaitez obtenir un remboursement. N'hésitez pas à nous contacter directement sur Facebook en cas de soucis. En vous souhaitant une bonne journée
jordan.e
Le 08/08/2020 à 11:04
Alors en visite a Montpellier je passe commande sur leur site internet au bout d'1 heure je les appelle car ils ont pas livrer ma commande il me dise que ma commande a été annulé je recommande et j'attend 1h pour au final 2 tacos bien dégueulasse et je me retrouve 2 jours après avec 2 prélèvements sur mon compte pour 1 seul commande, j'rajouterai que le mec au tel il inspire pas vraiment d'aller bouffer chez lui. Fast Food surcoté
Abby.m
Le 04/08/2020 à 19:30
Vous avez faim et vous souhaitez commander un tacos pour pouvoir le deguster dans les plus brefs delais ? Très bien, un conseil : FUYEZ. Ce n'est quand même pas normal qu'à chaque fois que je commande chez Home Burger, le temps minimum d'attente pour la livraison est de 2h!Honteux ! À éviter. Et si vous ne le croyez pas je vous invite à lire d'autres commentaires à une étoile, nous avons tous un point en commun concernant le temps d'attente.... Coincidence? Je ne crois pas. Vous ferez clairement mieux de manger autre part, pour ma part ce sera ma dernière expérience avec cette enseigne.
Mar.
Le 26/07/2020 à 07:39
Incroyable mais vrai pire snack de france , produit immonde, service de livraison pourri même avec 3L dans le sang ca reste dégueulasse des vrais escrocs une commande a 70€ qui a fini à la poubelle entièrement jusqu'à même les bouteille d'eau qui étaient chaude.
Gâteau.
Le 25/07/2020 à 17:46
Horrible et encore je pèse mes mots. L'amabilité est en option dans ce restaurant ainsi que toute notion de service commercial . A éviter grandement . En plus des retards successifs les gérants ne s'excusent jamais et ne se remettent jamais en cause . À part venir ce défendre en commentaires aucuns d'eux ne prendra l'initiative en excuse ; d'un geste commercial ou, simplement d'un mot gentil pour se faire pardonner. Plus jamais. Et pas besoin de venir se justifier sous mon commentaire je ne souhaite pas vous apporter de remarques constructives (que vous prenez soi-disant en compte).
Réponse du propriétaire :
Bonjour "Gateau Vison", votre commande s'est visiblement mal passée et nous en sommes désolés. En revanche, contrairement à ce que vous dites, nous faisons réellement attention au service client. N'hésitez pas à nous envoyer votre numéro de commande par mail ou sur Facebook afin que nous puissions voir ce qui s'est passé :) Bonne journée
Myriam.e
Le 24/07/2020 à 20:09
Accueil téléphonique très professionnel livraison à l’heure prévu les tacos sont très bon et arrive tout chaud pour être dégusté j’ai commandé plusieurs fois et toujours satisfaite je vous recommande a 100%👍🏻👍🏻
Réponse du propriétaire :
Wow merci beaucoup Myriam !
Sly.l
Le 17/07/2020 à 22:14
Bonsoir 1 étoile et encore !! Car je suis obligé d’en mettre !!! Honteux !!! A éviter !!!! Commande non respectée !! Prix excessif !! Et quand vous appelez pour leur faite part de l’erreur, il vous envoye balader sans aucune politesse !!! 1ère et dernière commande !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Slimane, nous sommes navrés de lire cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour tenir compte de vos remarques et de vos critiques constructives. Bonne journée
Inès.a
Le 16/07/2020 à 01:58
Sincère c’est super bon, très généreux, livré à en 20 minutes !!!! Merci beaucoup j’ai commander à palavas, j’ai même pas de mots tellement c’est copieux!!!!!! Là je suis entrain de manger j’écris en même temps tellement c bon merci 🙏🏽VOUS M’AVEZ REGALEZ!!!!!!!!!!!!🍔🍟🌯🌮
Tonton.r
Le 14/07/2020 à 06:00
Plus de deux heures d'attente pour un repas froid, pas de geste commercial. Malgré trois essais je déconseille fortement. Une enseigne de plus qui fait de l'argent sans ce soucier, ni de la qualité des produits, ni du service client. Si vous les appelez il ne répondent pas. Et ce à chacune trois livraisons que j'ai tenté. À éviter...... ..
Kys.s.7
Le 05/07/2020 à 20:31
Très bonne expérience , commande arrivée 15 minutes a l’avance . Frites un peu tièdes mais burgers très bon et bien fournis (un menu Authentique et un menu Mac Beef) . Boissons arrivées bien fraiches . Je ne comprend pas certains commentaires très négatifs ... Je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup :) !
Valérie.a
Le 27/06/2020 à 20:59
J'ai commandé chez eux plusieurs fois et il manquait rien sauf peut être un peu plus de sauce salade et des sauces pour les frites mais là ce soir je commande un menu enfant et mon petit fils n'a eu que le cheesse burger, donc prochaine commande j'irais voir ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, nous sommes désolés pour cet oubli. Il semble qu'il y ait eu une erreur sur votre commande, la prochaine fois n'hésitez pas à nous contacter directement pour cela :) Bonne soirée
Critique.o
Le 19/05/2020 à 15:40
C'est la première fois que je mets 1 étoile à un restaurant. Depuis que ses propriétaires ont changé, il y a du laissé aller. Une commande pour une fois presque dans les temps mais le goût n'y était pas. Je n'ai même pas pu finir un burger étant donné son odeur repoussante à souhait, je déconseille fortement là venue de personnes dans ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et nous acceptons toutes les critiques en revanche celles que vous formulez ici nous paraissent infondées et non justifiées. La plupart de nos burgers sont à la carte depuis des années car ils plaisent et fonctionnent très bien. Les nouveaux sont quasiment tous faits avec du pain boulanger et des sauces maisons et n'ont évidemment aucune "odeur repoussante".
Mimie.a
Le 15/05/2020 à 22:51
Très déçue de la commande. Nous avons commandé deux burgers ''Le fondant'' qui n'avaient vraiment pas de goût, assaisonnement à revoir, fromage sans goût et presque inexistant ( je doute d'ailleurs que ce soit réellement de la raclette ), les charcuteries ''fumées'' n'apportent rien à part rendre encore plus fade le burger. C'est la première fois que je trouve qu'un burger n'est pas bon et que je ne le finis pas.
Romain.i
Le 24/03/2020 à 19:16
Tacos bien fournis et très bon ! Commande passer sur Uber eat, le temps de préparation / livraison est un peu long (1h) mais la commande est arrivée chaude :) Sans regret !
Hedi.e
Le 21/03/2020 à 08:12
Franchement les burgers sont vraiment bon, mais je conseille d'aller les cherché sur place car concernant la livraison vous n'êtes plus au point il faut amélioré les choses c'est dommage pour une enseigne qui c'est faite une bonne réputation sur montpellier, certe vous êtes clair au moment de la commande vous annoncé des délai de livraison long mais hélas quand vous dites 1h on attend 3h. Avant de changer mon avis j'ai attendu 4 commande en me disant que les difficulté sont passagère mais rien à changé. (à savoir que homeburger nous à offert la commande pour s'excuser du désagrément). DONC EN RÉSUMÉ ALLEZ CHERCHÉ VOTRE COMMANDE VOUS NE SERREZ PAS DÉÇU SINON COMMANDER 2H À L'AVANCE.
Maroussia.o
Le 21/03/2020 à 00:43
A fuir absolument, commande passée à 20h45 livrée finalement à 00h20 et pas devant ma porte. J'appelle 3 fois pour savoir où en est la commande on me ment en me disant qu elle est partie finalement elle ne l'est pas là deuxième fois... On me promets de me rajouter un dessert pour le désagrément je n en ai pas vu la couleur et pour deux personnes la portion de poulet était celle d'une personne. En conclusion: lamentable.
Armand.a
Le 20/03/2020 à 22:59
Pour une commande passée un vendredi soir, nous avons été servi en 1h30. Le vendredi soir étant souvent synonyme de rush, passons. Par contre un effort est a faire absolument sur les burgers. La viande est beaucoup trop cuite et le fromage est en quantité microscopique. J'ai d'ailleurs mis du temps a le reconnaitre en ouvrant le burger tant tout y est informe. Mais le problème qui m'a poussé a laisser un avis c'est l'oubli de commande. En effet sur 4 menus, 3 sont arrivés et parmis eux une portion de potatoes manquait. Après avoir appelé le restaurant, ils ont invoqué un sac mal fermé qui aurait permis a 1 commande de se faire la malle pendant le trajet. Sauf que dans le sac des boissons, qui lui était parfaitement fermé, la boisson correspondante au menu manquant était elle aussi manquante. Sacré coincidence. Ne pouvant pas avoir le fin mot de l'histoire je ne base évidemment pas ma note sur cette sombre histoire de commande manquante, mais bien sur les burgers eux mêmes qui étaient médiocre, voir minables quand on se remémore le prix auquels ils sont proposés. J'attends avec impatience la réponse de votre community manager qui, au vu de ses réponses aux autres critiques, semble d'une bonne foi remarquable.
lamkaddam.o
Le 20/03/2020 à 22:24
Tout est bon mais manque tjr quelque chose aujourd'hui j'ai voulu donner une chance et il est 22h30 bientôt jai commandé à 19h30 aucun signe du livreur, j'appelle personne ne répond clairement à mes questions bref tjr pareil la c'est le pompom je comprends le confinement etc mais 3h tout de même sans explication plausible c'est vraiment du je m'en foutisme... c'est fini et je ne le recommande vraiment plus à personne
Loca.i
Le 16/03/2020 à 01:23
Franchement pour une livraison de nuit je m'attendais pas a un truck super mais la c'est abuser j'ai trouver un cheveux dans mon tacos l'horreur sans parlez des 1h30 d'attente. Je déconseille vraiment je suis sous le choque il y avait un cheveux dedans beurk . Plus jamais je ne commanderais chez vous appliquez vous un peu au lieu dinvestir sur des snack pour blanchir votre argent 🤦🤦🤦
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loca, votre commentaire est plein de mauvaise foi et est une attaque personnelle sans fondement. Nous vous avons avertis du délai d'attente (1h30) particulièrement long, et vous avez tout de même choisi de passer commande. Pourquoi ne pas le dire ? TOUS nos cuisiniers travaillent avec des gants et des charlottes. Enfin, votre dernière phrase met en avant votre "ouverture" d'esprit et votre vision de la société bien différente, heureusement, de la notre et de celle de nos clients. Bonne continuation
Isabelle.a
Le 12/02/2020 à 00:15
J'ai commandé chez eux ce soir ! Le premier problème était que ma commande est arrivée avec 1h de retard puis le livreur du restaurant était mal poli et s'en foutait de la livraison. Donc biensur avec 1h de retard toute notre nourriture était froide ! En plus ils nous ont donné 2 mauvaises aliments dans la commande.... Puis le steak des burgers trop cuite du coup ça gâcher le goût... c'est dommage car le burger en elle-même n'était pas si mauvaise même si tu avais l'impression que ton steak était du caoutchouc... les tiramisu n'avait pas le goût ni ne rassembler pas du tout à des tiramisu... Le seul truc qui allé bien c'était les boissons mdr. Mon conjoint et moi n'es pas du tout satisfaite et on n'y retournera surtout pas !
Aescent_.
Le 10/11/2019 à 03:31
Tacos froid alors que la livraison dure 10min, qualité du tacos passable et 1 tacos sur 2 de livré. En appelant, le restaurant reçoit mal et nous lâche un Mange tes morts avant de raccrocher, déconseille vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord nous tenons à nous excuser pour tous les autres clients qui doivent lire cette petite passe d'arme. Ensuite, "Aescent", lorsque vous décidez de mentir il faut vous mettre d'accord avec votre ami qui vient juste de laisser un avis pour au moins avoir la même version des faits. Je vous invite d'ailleurs à lire ma réponse à son commentaire pour le détail. Enfin, sachez que c'est moi qui était au standard ce soir là, et que bien évidemment ni moi ni aucun membre de l'équipe ne nous amuserions à parler à un client comme cela. Cela n'a même pas de sens. La satisfaction client est notre priorité. Bonne continuation
hadrien.l
Le 26/10/2019 à 04:55
1h pour la livraison d'un pauvre humburger ça semble abusé... service minable, même pas le moindre geste commercial... commander avant d'avoir faim
Xavier.o
Le 07/10/2019 à 10:14
L'incontournable dans le quartier hôpitaux faculté ! Toujours passé commande via l'application Just-Eat et sur +de 10 commandes depuis avril toujours 100% satisfait ! Livreurs a l'heure et agréable. Les tacos sont vraiment un compromis qualité quantité prix ! Continuez comme ça l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier merci pour ce bel avis ! et merci pour votre confiance ! A très vite pour votre onzième commande :)
Dimitri.o
Le 03/10/2019 à 00:56
Ca me fait pas plaisir de laisser une mauvaise note mais là c'est un peu abusé. J'ai attendu plus d'une heure à attendre, j'ai cru qu'ils m'avaient oublié à un moment. Quand la commande est finalement là il manque la boisson comprise dans le menu, j'ai donc payé pour quelque chose que je n'ai pas eu. Quant au burger et aux frites ils étaient tièdes voire froids. Pour les frites j'ai pas grand chose à dire, c'est des frites quoi, elles étaient juste froides. Pour le burger par contre je suis désolé mais il était sans gout et la texture était vraiment à revoir (le pain me tomber dans les mains). C'était la première fois que je commandais là bas et ça aura été la dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, toutes nos excuses pour le retard et les frites froides. Votre expérience s'est visiblement mal passée et je vois votre commentaire trop tard pour pouvoir y répondre convenablement. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous écrire sur Facebook ou à nous rappeler pour nous expliquer en détail :) Encore une fois toutes nos excuses et bonne soirée à vous
SUM.
Le 27/09/2019 à 03:26
Livraison qui a duré plus de 1h45, après avoir eu 2 fois au téléphone le restaurant, aucun geste commercial, les serveurs n'ont pas grand chose a faire de votre commande. Tacos reçu froid et ecraser, je ne recommande vraiment pas ..et je parle même pas du goût ! Je ne recommande vraiment pas Home Burger
Kheira.e
Le 22/09/2019 à 20:23
Plus jamais si vous voulez attendre plu de 1h pour deux burger sachant qu'on habite à 5min et en plus il livre pas la Bonne commande et sa arrive froid c'est inadmissible !! Je ne conseil home burger à personne c'est vraiment du foutage de geule jai commander 4,5 fois dessus arrive toujours froid en retard et c'était la fois de trop aller chez Tacos One ou prenez un bon Mac do, 30euro par commande elle en vos même pas 10e ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous n'avons pas été à la hauteur et nous en sommes désolés. Nous avons changé une partie de notre organisation pour la livraison et ce genre de délai n'arrive plus !
Simon.O
Le 21/09/2019 à 15:54
Grosse arnaque. Arrivé froid 1h30 après, avec commande incomplète et inexacte. Le (ou les) livreur(s), puisqu'il était en voiture, accompagné, semblaient dans un état second. Manque clair de professionnalisme. Ça ne vaut pas mieux qu'un McDo froid (et encore), tellement mauvais qu'on a dû jeter plus de la moitié. Et je ne parle pas du prix, avec un minimum de commande de 30 euros, alors que ça n'en vaut pas plus de 10. À éviter absolument.
Florian.e
Le 09/09/2019 à 12:09
Nous avons commandé et reçu la livraison dans un bon délai, nous trois avons appréciés l audace du burger bien re visité ! Sauf que je voulais un coca cherry et non normal... Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Florian :)
Alexis.e
Le 06/09/2019 à 21:07
3 étoiles seulement. 3 étoiles car c'est hyper bon, mais le seul problème c'est que c'est la deuxième fois que je commande et 2 fois que je reçois pas la bonne commande... Je pense qu'il faudrait y mettre le ticket de caisse avec notre prénom ou je sais pas quoi, pour qu'ont puissent contrôler la commande.
Réponse du propriétaire :
Mince, désolés pour ces erreurs Alexis !
Iwahina.
Le 31/08/2019 à 14:20
Première commande et nous ne sommes pas déçus ! Les tacos et Nuggets sont très bons et ont été livrés chauds. Livreur très sympathique, et oui il livre en voiture mais au moins ça arrive plus rapidement 😉 Je recommanderai ici très certainement !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce bel avis !
Melinda.a
Le 28/08/2019 à 01:05
Première expérience pour ma part, qui fut très bénéfique en effet le personnel m’a certifié que mon repas serait prêt dans 5 min, 5 min plus tard c’etait prêt, accueil sympathique et souriant. Malheureusement que de visite à Montpellier je n’aurais pas l’occasion d’y retourner mais je vous le conseil. Merci à l’équipe
Réponse du propriétaire :
Merci Melinda d'avoir pris le temps de laisser ce jolie commentaire. A très vite lorsque vous repassez par Montpellier :)
Nicolas.c
Le 13/08/2019 à 22:10
La pire expérience de restauration pour ma compagne et moi, nous ne recommandons pas : Commande reçu incomplète avec 1 heure de retard, le livreur sentait une odeur suspecte, ne savait pas quel était la commande et s'était trompé sur la glace en la remplaçant par une Ben & Jerry 150 mL 4 € moins chère (comme par hasard). Dans un premier temps ce monsieur a nié son erreur même en regardant le bon de commande, puis a prétexté qu'il n'y avait plus et enfin a proposé de revenir livrer la glace le lendemain, un comble ! Au final il n'a jamais livré la glace Häagen-Dazs, la nourriture (burger, frites et tacos) était froide, tandis que le Tiramisu est arrivé dans un état totalement fracassé (chaud et liquide). Ce même soir, je vous ai contacté pour vous rapporter les fait et vous vous êtiez engagé à faire un geste en demandant l'annulation de la facturation de la commande sur Just-Eat. Hors, la dite commande m'a belle est bien était facturée plein tarif (32,75 €), alors que la glace Häggen-Dazs Macadamia 500 mL à 7,5 € n'a jamais était livrée, vous écouter m'a fait dépasser le délai de 48 H pour lancer la procédure de réclamation sur JUST-EAT aussi je publie cet avis pour que d'autres ne subissent pas la même mésaventure et que vous et vos livreurs arrêtiez de prendre vos clients pour des cons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, je lis votre avis avec attention et j'exprime toutes nos excuses au nom de l'équipe pour cette expérience malheureuse. Il semble qu'il y ait eu en effet une série d'erreur de notre part. Nous vous souhaitons tout de même une bonne soirée !
Amine.t
Le 13/08/2019 à 20:54
J'ai commander en livraison' je me suis fait livrer au bout de 45 minute voir 50 mais j'ai était prevenue. Je pense que c'est du au monde car c'était déjà un peu Difficile de les avoir la nourriture très bonne et le livreur était sympa
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Amine. Oui il arrive qu'il y ait un peu d'attente mais jamais plus que ça ;)
Farid.I
Le 12/08/2019 à 19:03
Commande passé le 11/08 pour la 1ere fois. De passage dans la région et arrivé tard 23h on me garantie une livraison en 45 min, bonne surprise je fut livré en 30 minutes seulement. Niveau bouffe, burger bon et tacos tres bon avec un dosage parfait pour les sauces je viens de Lyon la ville des tacos et jai trouvé le votre vraiment bon bravo a bientot!!! Attention aux frites par contre presque froide et du coup pas top.... ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farid. Merci pour avoir partagé votre expérience, l'avis d'un Lyonnais est toujours le bienvenu :) et c'est noté pour les frites !
Thibaut.o
Le 07/08/2019 à 14:50
Commande passée aux alentours de 2h et arrivée à presque 5h.. La nourriture était à peine tiède et malheureusement toute sèche/ramollie comme si cela avait bien été préparé dans les délais initialement prévu. Une très mauvaise expérience pour moi, je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, nous sommes sincèrement désolés d'entendre cela. Vos retours sont très importants et nous en tenons compte pour tenter de nous améliorer !
-.o
Le 07/08/2019 à 01:33
De bon burger qui dépannent, toujours bons et pas chers. Pour moi cet endroit vaut vraiment le détour ! Fidèle depuis 1 ans je recommande à tous cette équipe très agréable et leurs préparations !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Quel bel avis merci beaucoup :) Et merci aussi pour votre fidélité !
Minhaj.a
Le 06/08/2019 à 03:54
Je ne met jamais de notes, mais comme j'ai pu lire un vilain commentaires au dessus, je me suis promis de dire quelque chose s'il s'avère que leurs services sont bons..Donc: un peu de retard (car beaucoup de commande ce soir là d'après ce qu'on m'a dit) mais tacos (2viandes+1 viande) très très bons, beaucoup de goût , beaucoup de viandes,et en plus, grands tacos. Pas du tout déçu de ma commande de nuit.Allahumma barik.merci a vous salam
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis :) et surtout merci de nous avoir fait confiance !
Khemis.o
Le 31/07/2019 à 12:14
Personnels au top, Burger délicieux, je commande régulièrement et je ne suis jamais déçu, personnellement il n’y a jamais de retards ou d’oublie sur mes commandes. Les tacos sont aussi bon que les burgers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khemis, voilà le genre d'avis qui nous fait plaisir ! Merci déjà d'avoir pris le temps, et ensuite de votre confiance :) à très vite chez HB
Clement.o
Le 31/07/2019 à 01:45
J'ai l'habitude d'y venir depuis presque un an et je me régale toujours autant, l'équipe et le patron sont des personnes très correctes et à l'écoute, étant aussi restaurateur je conseille le lieu. Les produits sont bons ! Pour ce qui est des avis négatifs, à en lire certains et certaines on a l'impression qu'on a là un vieux todi’ de quartier mal entretenue au niveau hygiene, c'est faux, venez les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, quel beau retour ! Merci de venir depuis tout ce temps et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Merci aussi pour votre bonne humeur habituelle ! à bientôt
Nathalie.a
Le 30/07/2019 à 22:30
je viens de finir mon hambuger, juste exellent! Rien n'a dire je me suis régalée, c'est super car il n'y avait pas trop de sauce, bien pour ceux et celles qui n'aime pas trop la sauce et peuvent en rajouter à leurs convenances... Sinon la livraison a était rapide! cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, c'est parfait ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis. Les clients contents ne le font pas assez :) à bientôt chez Home Burger
Drowks.
Le 22/07/2019 à 17:20
Commandé deux fois et plus jamais. Repas froid, insectes dans mes frites, mauvais goût et rien qu'en ouvrant le sachet on comprend qu'ils ne travaillent pas dans un environnement propre. Passez votre chemin, les avis négatifs sont présents pour une raison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Drowks, votre avis est diffamatoire et cela ressemble fort à une attaque personnelle. Nous sommes prêts à nous remettre en question sur des critiques constructives et justifiées. La votre est totalement hors de propos, en aucun cas il ne peut nous être reproché de ne pas répondre à TOUTES les normes d'hygiène. Nous sommes un restaurant ouvert de nuit depuis bientôt 5 ans, nous ne pourrions pas exercer si nous n'étions pas irréprochables.
Sarah.a
Le 19/07/2019 à 05:31
J’ai commander un menu tacos et deux hamburger à 21h30 j’ai était tardivement livrée que vers 23h . Quand j’ai apeller pour réclamer le retard ont ma dit qu’ont pouvez rien faire et qu’il fallait attendre . A l’arrivée les frites était froide et immangeable !!!!!! Je déconseille fortement à fuir !!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, je suis Maxime du service client. Je suis sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience. Il arrive que nous accusions du retard en période de rush mais ceci n'excuse pas le manque de réponse que vous avez reçu. Nous espérons sincèrement vous revoir prochainement
Emy..
Le 19/06/2019 à 14:55
Très en COLÈRE. Je commande dans la nuit un menu burger VÉGÉTARIEN, le repas arrive 40 min plus tard, non seulement le livreur est dans ma residence et me demande d'attendre deux minutes car il parle à un collègue à lui habitant au même endroit, déjà qu'il me fait descendre ! Mais en plus apres 3 crocs je me rends compte que ce nest pas une galette de légume mais un pané de poulet que je suis entrain de manger. Burger à la poubelle, moi qui vomi, et numéro pas joignable. J'ai envoyé un mail aujourd'hui pour un dédommagement. En attente de voir s'ils se rattrapent. En tout cas super dangereux. J'aurais été allergique ou intolérante c'était hosto garantie !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emy, comme expliqué par mail et en réponse de vos nombreuses vidéos postées un peu partout sur internet, nous avons fait une erreur sur votre commande et nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons que vous avez pu obtenir le remboursement de la part de Just-Eat comme expliqué et vous souhaitons une bonne journée
Pauline.H
Le 15/06/2019 à 09:12
Je mets 5 étoiles pour remonter un peu la note car pour ma part ma commande s'est bien passée. J'eu eu peur en lisant les commentaires mais c'était trop tard j'avais déjà commandé. Un poils long, 1h, mais c'est arrivé chaud et c'était excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline ! Si tous les clients satisfaits laissaient un avis nous serions effectivement bien mieux notés ! Merci beaucoup pour le votre en tout cas :)
Monique.I
Le 10/06/2019 à 10:03
On a commandé 2 hamburgers à 23h30 il y en avait pour 40 ou 50 minutes On a dû attendre plus d’1h30 et le repas est arrivé froid! Non seulement le vendeur s’est largement trompé sur le timing mais il nous a dit que le repas arriverait chaud car le livreur est équipé d’une plaque chauffante !! Je déconseille
deseyne.a
Le 10/06/2019 à 02:12
Le Bad on m'appelle pour me dire qu'il n'y a plus de tarte ni de coca. Après 1h d'attente le livreur s'était trompé de commande et le tout était pas bon de tout. Je déconseille totalement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons tout de même vous revoir au restaurant prochainement, bonne soirée à vous
Walid.e
Le 10/06/2019 à 00:43
FUYEEEZ !! 1H30 d'attente pour un sandwich et une glace qui arrive decongelé!! Le tiramisu est mis dans un sac j'imagine même pas tout les reversement qu'il y a eu il est arrivé tout melanger!! Bref franchement c'est la 1ere et dernière fois !!! Manager incompétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Walid, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons tout de même vous revoir au restaurant prochainement, bonne soirée à vous
Daniel.e
Le 04/06/2019 à 10:43
Mon fils et deux amis on pris des kebabs chez home burger celleneuve vendredi 2 juin au soir . Une heure apres les avoir manges ils ont tous les 3 vomits tous se qu ils avaient dans le bide . Manifestement ils ont etaient victime d une intoxication alimentaire . A éviter fortement ce etablissement .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, vos accusations sont graves et très sérieuses. L'hygiène est au cœur de notre métier et notre restaurant respecte absolument toutes les normes sanitaires. Nous ne nous permettrions jamais d'être négligent sur quoi que ce soit. En tant que restaurant de nuit, nous sommes soumis à des contrôles et des normes particulièrement drastiques que nous passons systématiquement. Il n'est jamais agréable de tomber malade et nous sommes désolés pour la mésaventure qu'ont connus vos enfants, mais l'hygiène du restaurant n'est pas à remettre en cause.
DarkGT34.
Le 02/06/2019 à 13:53
Éclaté, même si vous avez faim et que c'est le seul fast food qui reste, abstenez vous ! Commande lente même sur place 45 minutes d'attente à 1 heure du matin, viande mal cuite, on est tombé malade la nuit même je déconseille.
Fatiha.
Le 02/06/2019 à 02:01
Très bon service! Commande livrée de nuit en 30min chrono. Premier test et c'est le meilleur tacos de Montpellier: généreux en viandes, tout est arrivé bien chaud, très très bon et personnel très agréable, c'est une super découverte! Rien à voir avec les concurrents, très objectivement c'est le meilleur!
Réponse du propriétaire :
Bonjour nanou. Si tous les clients satisfaits pouvaient nous laisser des avis comme le vôtre nous serions bien bien mieux notés :) Merci beaucoup en tout cas et à bientôt chez Home Burger
Guillaume.e
Le 01/06/2019 à 12:09
Livraison a domicile de nuit de tacos, service un peu long (+ de 45 min), commande pas toujours conforme. Les hamburgers et tacos sont par contre très bon, et encore chaud a l'arrivée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume et merci pour votre avis :)
Lucy.a
Le 29/05/2019 à 21:58
Commande passée ce soir... honnêtement: une honte. Délai d’attente de 45 minutes (plus que correct à ce niveau là). J’ouvre mon sac et là.. la déception. Frites molles et froides, à peine cuites. Burger garni de salade moisie noire et de tomates tellement vieilles qu’elles se sont désintégrées quand j’ai voulu les retirer du burger. Bouchées de fromage tellement surcuites que le fromage avait disparu. Sauce blanche dans un petit pot aigre, clairement passée. J’ai dépensé 18 balles pour rien manger. Franchement dégoûtée. Plus jamais.
Kevin.a
Le 27/05/2019 à 01:29
Commande passer a 2h30 . j'appel à 4h20 car toujour rien . on me dit le livreur vas pas tardé 5h. 5h30. 6h toujour rien aucune info. Le lendemain il mappel a 18h30 .aparament vous navais pas u votre commande. Il me dise vous la voulez pour aujourd'hui. Je di oui jai payé je la ve pour 23h. Il sont arriver a 23h40 et il manqué 1 menu. Du coup encor de l'attente. Au total pour une commande a 25 euro 22h d'attente. Pas de geste commercial pas de reduc rien en plus juste un pardon. Mdr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, je m'appelle Maxime et je travail au service client d'home burger. Je suis sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience. Le restaurant a expérimenté quelques difficultés qui sont désormais résolues. Si jamais vous avez encore votre numéro de commande je vous invite à revenir vers nous afin que nous puissions faire un geste. Encore désolé, à bientôt chez Home Burger
Leïla.l
Le 07/05/2019 à 13:47
Un scandale cette livraison (soit disant à domicile), j'ai jamais vu ça. temps d'attente hallucinant 2h voir 3h sans aucune information, prise de commande à l'arrache il n' y pas d'autre mot, ne demande jamais l'adresse complète, le livreur voir à la commande on vous parle comme une racaille, il vous demande de descendre si vous habitez en residence, et lorsque que vous refusez finalement la commande quand on vous à ballader pedant 3 heures, cerise sur le gâteau , on vous insulte par SMS et par téléphone ! Bref fabuleux ! Du jamais vu. Pour ce qui de la chaîne HOMEBURGER, les produits sont plutôt bon, mais celle tenue dans le code postal 34070 est à fuir absolument ! A bon entendeur
Gabriel.a
Le 01/05/2019 à 02:52
Ok, bon. Euh... non, pas les tacos, bons. Les trois heures d'attente ? Neh. Les excuses ou la réduction l'auraient été. Donc je commande à 00:50, arrivée prévue 01:53. 02:30, toujours rien. j'appelle : D'ici 10 minutes, qu'il me dit. 03:15, toujours rien, j'appelle : Ah mince j'ai oublié d'envoyer ta commande... Bon ca arrive d'ici 15 minutes max, je te la mets en prioritaire. Donc bien sur, 04:00 j'appelle : ... mais ca répond plus !!! J'attends encore un peu pour laisser toute trace d'espoir disparaitre et je me réconforte en me demandant si on peut porter plainte quand on est pas livrés dans ce type de situation... Mais, hé ! 04:15, le livreur m'appelle. Bref on va dire que ca se finit là. N'Y ALLEZ PAS.
sniatecki.u
Le 30/04/2019 à 20:15
commande de ce soir. 4603 la sauce cheesy a un fort gout citronner. en general sa veux dire tourner donc tacos poubelle. livreur toujours en train de negocier pour qu'on fasse 200m a pied pour ne pas rentrer dans la residence
Omën.
Le 09/12/2018 à 00:27
Infecte je le déconseille j'ai passé commande elle est arrivée au bout de 55 min pour recevoir de la nouriture congelé , les frites je les ais jetés directement , le type au teletélép m'avais certifié que ça arriverais chaud ben je suis très déçu d'avoir gaspille 20 balle dans cette nourriture immangeable
NCo.i
Le 06/11/2018 à 12:56
Quelle déception! 2h30 d'attente sans nouvelles...Obligé d'appeler toutes les 1/2h pour avoir des nouvelles....la commande arrive dans 5 minutes! Commande incomplète, burger sans gout et mal cuits, frites réchauffées... Sans parler du livreur incompétent et je m'en foutiste... Bref une expérience à ne pas renouveler!
Mariine.e
Le 26/08/2018 à 23:02
1ere commande et très contente de ce que j ai mangé . Les burgers sont copieux les frittes sont bonnes et pas toute molles comme dans pratiquement tous les tacos . Accueil super . Delais de livraison estimé a 40 min donc j ai preferer aller les recuperer directement en 10 min et pas d attente . Je recommanderais .
Aurélien.i
Le 07/08/2018 à 02:29
J'aurais bien aimé pouvoir goûter. Je déconseille fortement sauf si vous avez toute la nuit pour manger.. service pitoyable. Après avoir passé une commande à 23:00 j'appelle le restaurant pour savoir où en est la preparation a 00h on me certifie que le livreur est parti et qu'il ne va plus tarder. Ne voyant pas ma nouriture arriver et le sommeil me gagnant, je rappelle une heure plus tard pour annuler, en vain .. le restaurant ne m'a jamais répondu en plus de 13 appels. J'abandonne donc l'idée de manger pour la soirée et vais me coucher le ventre vide. À 2:30 le livreur m'appel et me reveille par la même occasion pour me dire que ma commande est arrivée. Un dedomagement Oui un geste commercial de 5€. Prestations lamentable de À à Z.
Karim.a
Le 02/08/2018 à 20:53
sandwich bof sans saveurs, le livreur a oublié les canettes, de plus il n'a pas pris la peine de descendre de la voiture, il était sur Youtube, à peine il disait bonsoir. merci au patron de faire un rappel à son employé car ce n'est pas sérieux. A jamais
youns.e
Le 16/07/2018 à 04:14
commande passé sur le site, livraison apres 1h45 d'attente avec aucune excuses du livreur ni meme du patron, on m'ammene des glaces décongelées avec en plus de ça un tacos avec la mauvaise sauce. Je déconseille fortement, il ne font pas leur boulot correctement
Jimmy.a
Le 09/07/2018 à 23:19
Une horreur. Après avoir attendu plus d’une heure ma commande, j’ai fini par rappeler pour savoir où elle était: je suis rassuré puisqu’elle arrive dans 10 minutes « MAXIMUM ». Que nenni, mes appels se succèdent et la commande n’est arrivée que 30 minutes plus tard encore. À ma grande surprise, j’ai payé 5€ de plus que prévu sur internet et la note à bien évidemment été soigneusement gardée par le livreur. Contrarié mais affamé, quelle joie de découvrir qu’ils s’étaient en plus trompés sur le dessert m’en donnant un auquel j’étais allergique. J’appelle de fait le « snack » (c’est bien trop mélioratif comme nom, « arnaque ambulante » correspondrait mieux) qui me répond cordialement que c’est comme ça, qu’il s’excuse, avant de me souhaiter une « bonne soirée » et de me raccrocher au nez. Enfin bref, si vous n’avez pas faim, recherchez l’absence de cordialité et la nourriture froide, FONCEZ à home burger! Ah oui, ils m’ont de plus livré en voiture, j’ai donc dû de me déplacer pour aller chercher ma commande. C’est un combo, j’y crois à peine.
Cléa.n
Le 09/07/2018 à 23:11
Gros retard de commande (1h30), livreur qui appelle plusieurs fois pour redemander l'adresse (tout en répétant qu'il arrive dans 5 minutes), frites froides (et mauvaises), et erreur dans la commande... De plus, le livreur demande plus d'argent que ce qui était prévu et ne donne aucun ticket de caisse ou récapitulatif de commande. Et quand on appelle pour signaler le probleme de commande, on se fait rembarrer et raccrocher au nez. C'est juste scandaleux! Tout ça pour des burgers moyens, ça ne vaut pas le coup de se faire prendre pour des cons pendant 2h.
Flora.a
Le 24/06/2018 à 14:08
2h de retard sur la commande, il manquait un wrap, donc perte de temps et d'argent. et bien sûr vu le retard, tout était froid. Je commandais quasiment toutes les semaines, je peux vous dire que c'est fini!
immotion.m
Le 12/06/2018 à 17:12
Commande en livraison a 2h08 du matin, livraison a 4h avec deux erreurs sur la commande, et aucune excuse, ni aucun prix. Bien sur le cloue du spectacle, tacos froid, sauce inexistante !!! Tender poulet on croque dedans on arrache des nerfs, impossible a manger... et Le Burger encore pire. Donc voila je suis dégoûté, et je ne recommanderais plus la bas.
Yousra.a
Le 11/05/2018 à 15:13
Je remercie Home Burger pour son accueil chaleureuse et convivial, ambiance familiale & pour ces hamburger à faire tourner la tête .. et très important les livraison très tardive qui sont les seul à livrer sur Montpellier très tard la nuit et très rapide , je recommande fortement !
soraya.c
Le 11/05/2018 à 00:09
Bonne accueil et rapidité sur place et en livraison. Je commande toujours chez eux, aucun problème sur les commandes toujours chaude et copieuse, toujours rapide et livre dans tous les secteurs de Montpellier. Je le conseille.
Alexis.a
Le 14/04/2018 à 21:07
Livraison très longue (1h30) de plus le livreur étais malpoli et irrespectueux. Buergers froid et pas beaucoup de frites... plus jamais! A éviter.
Andréa.a
Le 17/03/2018 à 13:12
Aucun autre magasin ne livrait à l’heure où on a commandé avec mon amie... eh bien la prochaine fois on préféra mourir de faim. Tacos minuscule et j’ai cherché la sauce barbecue pendant tout le temps où je l’ai mangé (au final il n’y avait même pas une goutte), Un burger ou le « fromage » est une tranche de 4cm sur 2 et la tomate un minuscule bout bref a voir si on peut appeler ça un burger, Livraison de plus d’un heure pour manger la bouffe, froide, bien évidement.
Ines.e
Le 10/02/2018 à 03:54
Si je pourrais mettre -5 je le ferais ! 1h45 de retard je vie dans l’ecusson et le livreur étant en voiture ne voulait pas livrer, j’ai donc contacter le responsable qui m’a très clairement dit que je n’avais plus à commander chez eux , le livreur arrive ENFIN et le TPE est défectueux donc paiement carte impossible qet pour finir Nourriture infecte froide et mauvaise commande ! A FUUUUUUUIR ET CE DEPUIS BIEN LONGTEMPS Cette établissement devrait être fermer !
Yass.E
Le 19/01/2018 à 02:18
Commande passer à 00h05, on m'annonce 45m de delais pour la livraison. À 01h05 je relance pour savoir ou ca en ai, on me dit que le livreurs devrais arriver dans 5 minutes, à 02h20 je n'étais toujour pas livré. Et je n'ai jamais été livré de la soirée.. aucun professionnalisme. Je ne recommande à personnes ces loosers..
EL.H
Le 27/12/2017 à 21:46
Bonne accueil et pas mal de choix. Celà fait un moment que je commande chez vous rien à redire concernant la qualité de la nourriture toujours au top et professionnels en ce qui concerne la prise de commande. Et pour ce qu'il en est de la livraison toujours très aimable, poli et courtois. Je recommande vivement ce fast-food.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce bel avis :)
Jade.
Le 26/12/2017 à 11:48
Ayant commander plusieurs fois la bas il y'a eu beaucoup trop d'oublis, boissons, frites,sauces. Le comble c'est quand le burger est chaud et les frites froides cela veut clairement dire qu'on refile des frites cuites depuis un moment. C'est pourtant par compliqué de prendre correctement une commande. Au prix que sa coûte c'est le minimum d'avoir la totalité de la commande. Bref un snack d'amateurs.
Morg.n
Le 15/12/2017 à 22:48
Très déçu. Depuis quelques temps je me disais que vu le temps de livraison j'arrêterai de commander dès le moindre manque de professionnalisme car il était beaucoup trop long. Résumé de mon expérience HOME BURGER: bonne decouverte au début, service de nuit etc, nourriture pour la plupart du temps froide surtout les frites, frite oublié dans 2 menus, livraison pas agréable du tout, livreur ne connaissant pas sa commande et le montant qu'il doit encaisser donc il demande au client et le croit sans verifier, appareil carte bancaire qui n'a pas fonctionné nous avions du calculer chaque commande avec nos téléphones (pardon?) quand on appelle pour un retour client aucune compréhension aucun rappel aucun geste commercial, et ce qui m'a choqué PAR DESSUS TOUT!!! LE DÉLAI D'ATTENTE estimé à 35 minutes. La durée minimum attendu: 45 minutes et cela s'est produit qu'une fois. Délai maximum 2h et demi. Je suis vraiment déçu parce que j'aimais les burgers et j'y commandais souvent. Je restais sur le fait que rien n'est parfait j'ai laissé passer une mauvaise situation, puis une deuxième mais la c'est trop. Il faudrait beaucoup plus de rapidité et de professionnalisme parce que la fidélisation est rude dans ces conditions. Bon courage.
Hussein.
Le 27/11/2017 à 05:10
Commande livré 1h50 aprés 15 coup de fils , burger deguelasse et froid , 90% de fritte dure , froide , et aussi deguelasse dans le tacos , pas de sauce et tres peu de poulet .. le livreur qui me dit 19€ au lieu de 15€ . Autant ne rien manger , que de commander sa !
CarlaVie.s
Le 18/11/2017 à 02:02
Ce soir nous avons commander en livraison et avons dû annuler . Nous avons passer commande , au bout de 1h30 j’appel pour savoir où en ai ma commande. On nous informe qu’il ne va pas tarder . 30 minute après j’essaye de rappeler car tjrs aucune nouvelle. Le téléphone ne répond pas . J’ai appeler 15 fois . Et au moment où j’appelle en masqué bizarrement là ça répond . Apparement le mr ne recevais pas mes appels... Je lui informe que nous commandons de temps en temps et que ça fait 2 fois de suite que le livreur est aussi long . Que c’est vraiment dommage . Il a dit ça arrive c’est normale . Ok ça je comprend mais aucune excuse rien . Je décide donc d’annuler ma commande . Je n’allais pas manger froid et je vais donc me préparer à manger à 2H du matin en ayant un petite rancoeur envers votre vendeur qui n’a même pas présenté d’excuses. La première fois on a rien dit mais là ça a été trop. J’espère vraiment que vous allez apprendre à vos vendeurs au moins à présenter leurs excuse . Pour l’attente ça arrive à tout le monde mais 2 fois de suite ...
Simon..
Le 12/11/2017 à 00:22
Non seulement, on nous fait payer 10 euros plus cher que prévu, car la carte de leur site internet n'est pas à jour, mais en plus, il y a 2 heures de retard de livraison. Aucun geste commercial, et on se fait raccrocher au nez quand on leur explique la situation, en se faisant dire que nous aurions du prendre une autre carte que celle de leur site. Même pas une excuse. Et pour couronner le tout, le pain était sec, dur, sans sauce, un burger avec la texture d'une semelle. Je déconseille fortement, et je regrette qu'il ne soit pas possible de mettre moins qu'une étoile.
tybiscuit.a
Le 11/11/2017 à 21:52
Je conseille de ne surtout pas commander. On commande a 19h50 on reçoit la commande a 21h45 avec une facture qui devait être de près de 36€ d'après leur site et au final on paye 43€ parce que leur site n est pas a jour et lorsqu'on appelle on fini par nous racrocher au nez en nous disant que c'est de notre faute si on a pas vu les nouveaux prix
Yohan.
Le 28/10/2017 à 22:29
2h30 d’attente pour recevoir un Taccos 2 viandes au lieu de 3 viandes. Une fois encaissé, la seule proposition qui m’est faite est de refaire le Taccos avec un délai d’attente d’une heure. Résultat, -11€ et 3h de perdu, déplorable
Laura.a
Le 19/10/2017 à 01:02
Maintenant que je lis les autres commentaires je me dis que j'aurais du le faire avant. J'aurais pu anticiper l'avenir! Nourriture froide tacos bourratif et incipide frites dur comme de la pierre. Retard , longue attente au téléphone avec l'équipe qui se clash en fond sonore ^^ et j'en passe... Je ne recommande pas. Moi qui suis de la restauration j'ai était vraiment déçu.
GEOFFROY.I
Le 13/10/2017 à 03:40
Service clientèle complètement a la masse. Ça dit au téléphone arriver dans les minutes qui suivent (Je tiens à préciser qu'ils ont eu presque 2h30 de retard en plus des 45 minutes prévues pour la livraison), une fois le délai passé, s'étonnent de recevoir des appels insistants et deviennent susceptible. Nourriture, tiède/froide, et le livreur jettant les papiers de commandes devant chez, ne tenant pas compte de mes gestes pour le faire revenir nettoyer sa pourriture. Ne perdez pas votre temps, vaut mieux se retenir de manger que de commander chez eux.
Nadou.
Le 11/10/2017 à 17:15
C'est vraiment du n'importe quoi !!! Deux fois que Je commande...2 fois déçu..pour la dernière commande .Je demande potatos je me retrouve avec des frite froide tt sèche..je demande un wrap 3 fromage j'me retrouve avec un au poulet...un sandwich ou il devait avoir tel ingrédients..ils n'y sont pas !! 😡...tout ce que je n'ai pas commander pour 26 euros.. Et le comble c'est les feneant de livreur qui sont pas fichu de monter devant chez vous..vous demande normal de descendre récupérer..bravo..bravo !!. J'ai commander de partout et c'est la première fois que je vois ça..
Aurelien.
Le 02/10/2017 à 15:54
Terriblement long! On a commandé à 22h30 on a été livré à 1h30! De plus ils ne prennent pas en compte les demandes dans les commentaires. Très Décevant malgré le fait que la nourriture est bonne et aussi le livreur n'adresse même pas un mot, pas d'excuse pour le temps d'attente, rien... Manque clairement de professionnalisme
Esther.a
Le 26/09/2017 à 23:40
Très déçus. Plus de deux heures de retard sans aucunes nouvelles, nous sommes livrés en voiture donc nous devons donc nous déplacer rue Foch a 3h00 du matin. Et malgré le petit geste commercial de 2e, surprise ! Il nous manque un burger ! Je déconseille!
Fabrice.u
Le 25/09/2017 à 10:45
J'ai passé une commande d'un montant de 20 euros à 2h31 du matin on m'a annoncé 3/4 d'heure avant d'être livré. A 3h15 du matin rien. 3h30 rien. Si bien que je me suis endormi et n'ai jamais été livré sans même le moindre appel. Le paiement par carte bancaire ne devait pas les arranger !! Aucun professionalisme
Nadia.e
Le 24/08/2017 à 10:24
Retard de livraison. Erreur dans la commande (apparemment mettre la bonne boisson c'est compliqué). Frites molles et froides. Burger froid. Et le livreur qui te rappelle 1h apres t'avoir livré pour te livrer la commande de quelqu'un d'autre. À leurs débuts c'était un très bon service et la nourriture était bonne. Maintenant c'est devenu une CATASTROPHE !!! Bref je déconseille fortement !
Zohir.
Le 04/07/2017 à 01:01
Livré en 1h40, Burger dégueulasse pain pas cuit encore pâteux et blanc steack sans goût sauce Fromage dégueulasse, frite de la veille ?, à éviter, manger n'importe quoi chez soit et beaucoup mieux que de commander chez eux.
Sophia.H
Le 03/07/2017 à 23:05
J'ai contacté home burger à 22:30, on m'a informé que je serai livré dans 45 minutes. 1h30 apres, pas de nouvelle, je les recontacte, on me dit que Ma commande est prête et que le livreur allez arriver. 1h apres toujours rien, je rappel, on me dit que le livreur est dans mon secteur. Ensuite je rappel plusieurs fois, aucunes excuses de leurs part, j'ai attendu jusqu'à 4h du matin. J ai laissé un avis sur leur facebook qui a été bien entendu supprimés, je leur ai envoyé un message en privé Pour ne serait ce qu'avoir des excuses, ils l ont lu Ét n'ont jamais repondu. Je suis écœuré de leur façon de faire, Ét je vois que je ne suis pas la seule à avoir eu ce genre de désagrément.
FlyInc.r
Le 08/06/2017 à 04:02
Service déplorable, j'appelle aux environs de 2h et quelques du matin et vous n'allez pas me croire... j'ai jamais reçu ma commande ! pourtant j'appelle le restaurant à 3h30, on m'annonce que le livreur ne va pas tarder mais il n'est jamais venu. A vous d'en juger.
Charlie.E
Le 27/02/2017 à 23:30
Service de livraison déplorable!! 1h45 d'attente pour 3 Tacos déjà c'est pas mal, ça aurait sûrement suffit... mais non!! Après avoir précisé que nous réglions en carte bleue, le livreur de pointe sans la machine, et sans monnaie non plus. Obligé de laisser des pourboires à un service pareil! C'était déjà la deuxième fois que je livreur n'avait pas de monnaie, alors bon se faire carotter de 3€ à chaque commande ça commence à faire!! Et puis quand exceptionnellement ils ont la machine à carte, celle-ci n'a jamais de papiers! Ah on est désolé il n'y a plus de papier dans la machine!! Sérieux dites le que c'est pour faire des économies on aura compris! J'ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre 0. Je parle pas des produits!! Ils oublient les frites et les tacos ont à peine la sauce à l'intérieur... bref fade, se trompent dans les boissons, j'en passe
Marine.l
Le 27/12/2016 à 21:13
Retard de livraison, TPE qui ne marche pas, burgers et tacos froids, pas de sauce fromagère dans le tacos, burgers pas bons (fromage meme pas fondu, steak sans goût, bacon pas cuit). Je vous le déconseille fortement. Il suffit de lire les autres commentaires pour voir que je ne suis pas un cas isolée !! Un plat de pâte serait meilleur et plus économique !
Albert.E
Le 20/10/2016 à 22:18
Avantages : ouvert de nuit, sauce algérienne hyper bonne, tenders bon, bon rapport a la clientèle. Inconvénients : wingss brûlé et caoutchouteux, tacos BOURRÉ de frites pour très peu de viande, livraison très très longue (et donc froid...), diarrhée assuré le lendemain matin, mais faut pas oublier que c'est le seul ouvert de nuit et ça fait toujours plaisir de manger gras à pas d'heure.
siexeN.s
Le 04/10/2016 à 02:36
Une heure de retard. TPE en panne et annoncé 5 minutes avant la livraison. Aucun service clientèle de la part du livreur et de l’établissement qui ne fournissent pas les commandes tels que demandé ( oublie d'un menu + erreur de sandwich ). Obligé de courir dans la rue après le livreur pour lui faire par de son erreur. A éviter. Vous avez perdu un client. PS : Obligé de mètre une étoile pour faire ce commentaire alors qu'il n'en mérite même pas une.
Célia.a
Le 03/06/2016 à 18:59
Horrible, échappez vous, ils font des burger toxique même pour les animaux. Je suis à deux doigt de porter plainte et la livraison est pitoyable, ils mettent 2h13 avant de livrer (j'ai chronométré). Pas une seul excuse du livreur et il manquait mes frites ( mais quant j'ai vue et gouter mon burger, les frittes je l'ai pardonne). Tout les commentaires ventant cette établissement d’escroc de la restauration, sont faux, ce sont eux qui commente avec leurs comte Google personnel.
viveles.c
Le 26/02/2016 à 17:08
Seul avantage de ce machin c'est que ça ferme à 4h, les tacos sont un peu écoeurant, le livreur n'avais même pas de monnaie sur lui. Bref... vachement pratique mais pas tellement bon pour le prix que l'on paye.
pfeffer.u
Le 08/02/2016 à 16:03
2h d'attente avant la livraison, après un appel où l'on me dit que je serais livré dans 5-10min nous avons encore dût attendre 30 min 1h. Il manquait des frites dans la commande, la nourriture était froide, pas à notre goût (politesse)... Mieux vaut manger des pates ! De vous à moi, depuis hier soir, je n'ai pas beaucoup d'appétit et j'ai mal au ventre...
Prunet.u
Le 26/01/2016 à 01:13
J'ai reçu dans les temps ma commandes mais pas les frites! pourtant j'ai rappelé 10 minutes après ma commande pour demander de la sauce algérienne avec mes frites, le type ma gentiment dis:sa marche je rajoute la sauce algérienne avec les frites! et résultat des courses: pas de frite mais une sauce ketchup aucun rapport... j'ai l'impression que le mec se fou de ma gueule la...
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💬 Honteux de servire des trucs pareils. 2 "steaks hachés" ou plutôt 2 préparations de viande et de protéines de soja congelées, les moins chers du marché evidemment, et 3 feuilles de salade 11€!! Et les frites avec c'est 5€ en sus!! Avec la boisson à 2,50€ çà vous fait le tout, immonde, pour 18,50€. Et servis dans une assiette en carton svp! L'arnaque du siècle ! Fuyez cet espèce de boui boui qui serait fermé depuis longtemps si il n'avait pas les touristes dans mon genre assez idiots pour être rester après être entré dans ce truc.
💬 J’crois on s’est foutu de moi ! Y’a pas de sauce? mon bacon est où ? Pk la moitié du fromage est à l’extérieur ? Bon et la température du Burger… Bref du coup on fait comment ?
💬 Cela fait plaisir de voir ce couple aussi motivé et professionnel se démener pour satisfaire les clients. Très bon accueil et qualité des produits sont au rendez-vous. Le lieu est vraiment très agréable, très propre et décoré avec goût. Beaucoup de choix et une volonté de bien faire qui fait chaud au cœur. Vraiment félicitations et "chapeau" pour votre travail et votre enthousiasme. Merci à vous.
💬 Pour être aubjectif mon avis concerne le manger car j'ai pris à emporter mauvaise qualité, viande de la veille ou plus, en plus pas assez cuite et de mauvais goût ,assez de frite mais manque de cuissant egalement aussi. 7€ le sandwich presque immangeable malgré que j'avais trop faim et j'avais envie d'un kebab .mauvaise expérience.
💬 Le Pont Neuf , rien de plus à dire. Un vrai plaisir
💬 Alexandra reste digne d’elle-même dans sa nouvelle aventure, toujours très sympathique et généreuse. On sent le sourire au téléphone. L’accueil est agréable. J’ai pris un burger (le plus « simple » sur la carte) il était très bon et généreux sur la quantité Encore merci Alex et à très vite
💬 Un cadre des plus agréables et un accueil avec le sourire. J'ai goûté le Burger du Chef et je le recommande vivement, occasionnellement ouvert le soir, j'encourage les routiers à si arrêter malgré le peu de place pour les poids lourds afin que perdure ce type de restauration et cette chaleur humaine qui fais tant défaut sur bon nombre d'aire de repos. Encore merci au filles sur place pour la rapidité, le sourire et l'accueil.
💬 Livraison rapide, produits frais et de qualités ça se sent tout de suite ! Très bon rapport qualité/prix, ça vaut le détour, foncez ! Pain burger fait maison ainsi que la pâte à pizza, vous allez vous régalez ! Je reviendrai 😍🙏🏽
💬 Il est bienDommage que dans boxes kebabs soit remplis aux 3/4de frites et 4morceaux de viandes
💬 On est transporté un instant instant à New York ou à Montréal ! Excellent service et équipe sympathique à taille humaine. Très bon pastrami, il est à la hauteur des pastramis parisiens et le bun est excellent !