Avis sur Hippopotamus Steakhouse
📌 33 Quai des Belges, 13001 Marseille
💬 2357 Avis
Avis sur Hippopotamus Steakhouse à Marseille
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Raphael.e
Le 22/03/2024 à 20:19
J aime alle la bas avec mes enfants
anne.a
Le 21/03/2024 à 10:09
Nous avons apprécié le tartare de boeuf. Service souriant et efficace
Raffi.
Le 12/03/2024 à 02:17
La serveuse tres gentille mais ceux de la cuisine je ne sais pas mais je crois il savent pas c'est quoi cuire une viande recu froide et caoutchouteuse j'etais déçu sachant que je suis venu avec des touristes ca fais un peu honte
Diana.i
Le 11/03/2024 à 10:42
Même si c'est un steakhouse, il y a pour tous, options vegetariens et poisson. Je recommande le pavé de saumon, la salade Dia..ahh nordique et surtout le the à hibiscus! Mais l'âme de ce restaurant c'est surtout la super équipe qu'y travaille. L'âme de resto, Bilel, genereux, toujours attentif aux besoins de tous, qui fait qu'il y a une ambiance détendue qui fait plaisir de venir au travaille, qui assure une bonne interaction salle-cuisine, Laureline hyper responsable, organisée, efficiente et inteligente, sur qui on sait qu'on peut compter chaque instant pour résoudre n'importe quelle problème et Kevin qui sait chanter très bien en roumaine et quand il est en cuisine, je sais que je peut affronter une armée entiere des clients affamés. Sur le même quart de travail avec ces trois, j'crains degun!! Solene F., très douée pour la relations avec les clients et grace à quelle j'ai beaucoup appris, Yasta qui fait des jolis plats que j'ai pas honte à poser en face de clients et je peux que m'imaginer comment ils se sentent les clients d'être servis par un ange quand la petite Solene arrive à leur table. Et tout le reste de l'équipe qui crée une ambiance qui donne envie de venir au travail. Un bon équilibre entre bien s'amuser et bien bosser. Merci pour des repas délicieux la gentille équipe de la cuisine!! Bisous à tous, vous êtes au topp!
Julien.e
Le 10/03/2024 à 16:55
Le restaurant en lui même est très charmant et l'accueil y est chaleureux, malheuresement la cuisine est devenue plus qu'affreuse (cuisson mal respectée, plats systématiquement servis froids, portions plus que maigres...) Les formules duos ont pour la plupart disparues, pour laisser place a des steaks qu'un bistro de quartier n'oserait pas sortir Après 3 tentatives ces dernières années je dois me rendre a l'évidence, l'hippopotamus que j'ai connu avant est parti pour de bon
max.u
Le 29/02/2024 à 23:17
Portion de viande minuscule, bavette aloyau dure, prix prohibitif
Béatrice..
Le 23/02/2024 à 18:50
Bel emplacement avec vue sur le Vieux-Port Carte classique de l'enseigne, viande de qualité et très bon Steakhouse Burger. Serveuse lymphatique qui prend son temps, et inefficace : il a fallu lui demander 3 fois pour avoir du Ketchup (nous nous sommes même déplacés pour aller le chercher, mais ce n'était pas possible ). Elle nous l'a finalement amené d'un air poussif (nous avions déjà mangé la moitié de nos frites)
Ludovic.a
Le 23/02/2024 à 11:10
pas de service continu, contrairement à ce qui est annoncé
Jasmine.o
Le 15/02/2024 à 21:49
Plat arrivé à peine à température ambiante et portions bien trop petites par rapport aux photos (et au prix payé)
Mélissa.i
Le 03/02/2024 à 22:05
Super restaurant sur le Vieux-Port ! La cuisine est soignée et les prix sont très correctes...Nous sommes tombés sur une serveuse très souriante et agréable... Nous vous recommandons a 100% ce restaurant !
Jc.e
Le 30/01/2024 à 14:18
Nul service 30mn attente pour les desserts et logiquement les glaces fondues
Alexandre.e
Le 26/01/2024 à 16:57
Resto avec vue sur le vieux port Service rapide, les plats sont bons
Sarah.i
Le 23/01/2024 à 17:38
Très bon restaurant! Les ribs: excellents!!!! Je ne mets pas un 5 car la serveuse à été un peu désagréable: réponses sèches et aucun sourire. Cependant, la qualité des aliments était top et il y a du choix pour tout le monde et tous les budgets. On reviendra, dans celui-ci ou un autre!
Marie.H
Le 17/01/2024 à 17:28
Excellente viande comme d'habitude !
Manon.i
Le 13/01/2024 à 00:42
Le Personnel au top ! Et nourriture excellente, je recommande à 100%
nathalie.o
Le 11/01/2024 à 21:08
Tres bien servis pour un repas de midi. Avec 1 serveur tres sympathique.
René.A
Le 06/01/2024 à 18:53
Le restaurant à une belle décoration. L'accueil est agréable. Le service est impeccable. Et nous avons bien mangé.
GUY.I
Le 05/01/2024 à 13:16
Beaucoup l'imite ou le copit , aucun ne l'égale. Et cela fait une paire de dizaines d'années que je vous m'acceuillez dans vos établissements . Dommage que vous ne faciez plus la fameuse côte Villette servie sur un epais plateau en ardoise qui gardait ce plat bien chaud. C'était avant.
Muriel.a
Le 05/01/2024 à 10:31
Ns avons très mal été accueilli pr une petite brune et d'ailleurs, il faut l'a virée!!. C'est la 1ere fois que ça ns arrive et de plus, on est ds clients fidèles!!!!. Au final, nous sommes repartis énervés et nous sommes allés ns restaurés ailleurs!!!!. Mlle palmaccio Muriel.
Ludo.e
Le 03/01/2024 à 08:38
A fuir!!!!! Arrivé au restaurant , nous avons attendu 10 a 15 min avant d’être pris en charge par un serveur afin de nous placer à une table ,il n’y avait pas beaucoup de monde à ce moment là, ensuite nous avons attendu 15 min pour se faire servir notre apéro, nous avons ré attendu 1 heure pour se faire servir le plat ,certaines personnes sont arrivées après nous et ont été servi avant nous chercher l’erreur. Serveuses non souriantes et pas accueillantes. Le plat été bon heureusement. Et le pompon pas de brochette de bonbons annoncée pour la fin du repas des enfants car il n’y en avait plus , du coup les enfants ont été très déçu . Bref à éviter!!! Aucun geste commercial pfff 😩😤😤😤😤🤬🤬🤬🤬
magali.r
Le 02/01/2024 à 15:57
Personnel aimable et souriant, service impeccable. Très bon rapport qualité prix avec vue imprenable sur le vieux port
Patrick.m
Le 27/12/2023 à 07:12
Il s'agit bien entendu d'une chaîne, mais vous déjeunerez au fond du vieux port, lieu emblématique de la cité phocéenne. Je vous recommande les tables qui donne sur l'extérieur, mieux vaut réserver.
Kate.a
Le 23/12/2023 à 07:18
Accueil souriant, très sympathique et service rapide. Cuisine parfaite ( cuisson de la viande, sauce) Dommage, que la salle de l’étage n’était pas disponible suite à un souci électrique. Nous avons passé un très bon moment.
Rouan.l
Le 22/12/2023 à 21:10
Honnêtement j’ai pas aimé plus jamais je viendrai là-bas vraiment la serveuse mieux elle change de métier parce que vraiment mauvaise avec les clients sont comportement 🤨🤨🤨
Dan.i
Le 14/12/2023 à 20:03
Bon accueil et agréable Bons plats Il manque juste une petite assiette de fromage pour ceux qui ne finissent pas sur du sucré 😉
Michael.o
Le 09/12/2023 à 15:51
L'ambiance de ma dernière venue n'était pas terrible. Une serveuse qui était effrontée, du coup ta envie d'y retourner que lorsqu'elle ne s'y trouve plus , du coup t'a envie de laisser tomber.
Eric.e
Le 07/12/2023 à 11:12
Hier j ai mangé quand je suis parti j avait encore faim. J ai payé un supplément pour mon 2 ème accompagnement du riz 5€avant sa était à volonté j ai pris un menu 20€ 90 je comprend on et en crise
Gladys.a
Le 03/12/2023 à 09:29
Plus jamais 👎 merci à la serveuse sont mauvais comportement et la fille du bar aussi mauvais comportement plus jamais 👎 je vais venir chez vous
Réponse du propriétaire :
Cher Gladys Mackfoy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus Marseille Vieux-Port. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus Marseille Vieux-Port :) , La direction.
marie-dominique.e
Le 29/11/2023 à 21:00
Assez bon mais trop petites portions pour un jeune homme Trop petit bout de steak dessert ok mais part d enfant dans le menu à 15 90 si on a faim c'est juste
Ghita.a
Le 14/11/2023 à 12:33
Très bon accueil et très bon repas. Nous avions été placés et servis assez rapidement. Les serveurs (mention spéciale à Emma) sont très aimables et disponibles, un grand merci à eux !
Etienne.u
Le 12/11/2023 à 10:33
Repas du soir avec les enfants. Si j'ai été agréablement surpris de la qualité de l'assiette, il y a du travail et de l'expérience à acquérir côté service. Vite installés mais que d'attente... les serveuses étaient souriantes mais vite débordées par quelques tables et mal organisées (des passages de différentes serveuses pour la même table avec les mêmes demandes par exemple). Je n'ose même pas imaginer quand le restaurant est en pleine capacité d'accueil.
Bernard.c
Le 11/11/2023 à 14:54
Une promesse de saveur qu’une patience infinie pourrait permettre de déguster. 1h d’attente creuse l’appétit pour une viande à peine décongelée .
JeanMarc.i
Le 06/11/2023 à 20:50
Très bon accueil Très bonne cuisine Belle vue sur le vieux port
Delphine.E
Le 05/11/2023 à 16:52
Au ralenti... Faut pas être pressé. Avec apéro, pas de chips. On demande et là, un cornet vide arrive🤣😂. Viandes excellentes mais pomme au four réchauffée. Café apporté avant le dessert😦.
Emilie.d
Le 05/11/2023 à 09:32
Il s’agirait de revoir votre recrutement. Serveuses odieuses au plus au point. Sauf la petite jeune en stage qui elle, était à la limite gêner de la façon dont ses collègues traitent les clients. Nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Cher Emile Adam, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus Marseille Vieux-Port. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus Marseille Vieux-Port :) , La direction.
Philippe.y
Le 02/11/2023 à 21:59
Très bonne cuisine, frites à volonté Serveur sympa. A recommander
Lucie.a
Le 01/11/2023 à 08:07
Nous avons bien mangé
JL.e
Le 31/10/2023 à 20:22
Cuisson du steak non conforme à la commande ( cuit à point au lieu de bleu), mini portions de frites trop peu cuites, 15 minutes oour obtenir une sauce, serveurs paraissant excédés dans une salle à moitié vide
Réponse du propriétaire :
Cher JL Henri, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.Hippopotamus Marseille Vieux-Port :), La direction.
Stephane.O
Le 30/10/2023 à 14:15
Personnel désagréable sans doute débordé en période de vacances c scandaleux A fuir ! En plus les bons plats sont en rupture de stock !
Réponse du propriétaire :
Cher Stephane NOEL, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus Marseille Vieux-Port. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus Marseille Vieux-Port :) , La direction.
VINCENZO.
Le 29/10/2023 à 00:10
Nous avons bien apprécié, l'équipe est sympa, on a bien mangé, prix corrects, et on y reviendra
Hélène.u
Le 28/10/2023 à 22:17
Alors franchement très déçu finalement il faut arrêter peut être d'aller dans ses chaines.. je trouve que le service bof a part une serveuse très sympa mais l'autre au départ n'a pas envie de faire d'effort.. c'est long pour ce genre de restaurant.. et ça devient cher pour la qualité.. vraiment déçue sur tout et à revoir la tenue des toilettes..
mar.
Le 21/10/2023 à 21:49
Deux fois que nous nous rendons ici et le personnel est au top et on y manges très bien 👍
Lenny.a
Le 01/10/2023 à 18:10
personnel extra super sympa et gentil la cuisine ca reste de l'hippo steak demandé saignant arrivé a point voir trop cuit
Nathanael.i
Le 30/09/2023 à 19:26
Service rapide Super bien placé sur le vieux port Service tt la journee Rien à redire Prix correct et notre serveuse était la pour nous Viande assez bonne
Geoffroy.
Le 21/09/2023 à 23:15
C’était très agréable, nous avons été bien reçu, et service exemplaire Lisandrina toujours à l’écoute et très serviable. Ça fait plaisir d’être reçu par des serveurs comme on en voit de moins en moins malheureusement. Remerciez votre employée pour ces 5 étoiles car c’est grâce à elle!
pompon.3
Le 21/09/2023 à 20:51
Nous sommes arrivés un peu tard mais acceptés tout de même. Néanmoins, pas la moindre ambiance dans l'établissement , même pas de musique en fond. Viande de mauvaise qualité, fibreuse et mal cuite. Les employés se crient dessus devant la clientèle. Nous sommes très déçus. Nous ne reviendrons pas.
COLOMBIE.U
Le 19/09/2023 à 20:02
Très bon accueil Très bon service. Une équipe de filles au top Sourire, professionnalisme et efficacité Bravo Mesdemoiselles, nous avons apprécié ce moment
Bruno.u
Le 18/09/2023 à 20:37
Très bien mangé, en terrasse, serveuses très agréables et très gentilles, hygiène impeccable. Pour notre dernier resto des vacances,au top
Dams.a
Le 18/09/2023 à 20:35
Accueil parfait et service irreprochable. Menu délicieux. Merci à Solene et Lea pour leur enthousiasme.
Barbara.i
Le 18/09/2023 à 16:15
Service très agréable, Solene est très efficace et très pro. Bravo à elle et bonne continuation à toute l'équipe.
Balaguer.u
Le 18/09/2023 à 01:40
Le service était un peu lent dû à un grand nombre de client mais personnel agréable et souriant ( merci à Solène qui c’est occupé de nous ). Sympas pour manger bon rapport qualité prix et emplacement très bien situé
Q.�
Le 16/09/2023 à 22:05
Service accueillant et souriant du début à la fin, morceau de viande et accompagnement au top, aucune fausse note sur ce service, très bonne surprise pour un restaurant de centre ville. Un plaisir de ne pas être accueilli et servi dans une brasserie à touriste. J'y retournerais sans soucis.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci de votre retour positif sur notre service et au plaisir de vous revoir chez nous. Cordialement, La Direction.
Sylvia.i
Le 13/09/2023 à 19:11
Service horriblement long,sdf en terrasse pas top
Réponse du propriétaire :
Cher Sylvia Sissii, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir pour vous satisfaire d'avantage. Bien à vous. L'équipe Hippopotamus vieux port
pascal.a
Le 05/09/2023 à 19:26
Quand on vous sert votre plat et qu’on vous annonce que vous ne pouvez pas consommer de boisson en mangeant parce que le bar est fermé...! Ça pose problème..! 😱
Réponse du propriétaire :
Cher pascal watrin , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus Marseille Vieux-Port. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus Marseille Vieux-Port :) , La direction.
Marina.e
Le 27/08/2023 à 19:20
Restaurant accueillant et propre,notre serveuse était géniale, nous avons bien ri 😅 la cuisine est bonne même si un peu cher. Petite anecdote, nous avons demandé un café frappé non inscrit sur la carte,la serveuse nous a dit d'accord je vais vous en faire un pour la première fois 😘👍 parfait.j'y retournerai
Raphaël.
Le 27/08/2023 à 09:47
Un service catastrophique, un réel fiasco du début à la fin. Les plats arrivent froids, dans le désordre, sans l’accompagnement ou sans sauce ou sans la bonne sauce bref. On passe notre temps à courir derrière les serveurs pour obtenir notre commande complète (qui ne le sera jamais au final, on a abandonné). On a de ce fait pas pu profiter de cette soirée en famille On tente de s’expliquer avec la manageuse au moment de l’addition et elle se met à parler de manière agressive et insolente en nous proposant un rabais de 10euros sur une table de 10 personnes. La directrice est intervenue pour faire un vrai geste commerciale par la suite. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Cher Raphaël, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) Hippopotamus Marseille Vieux-Port, La direction.
Sandra.e
Le 26/08/2023 à 09:31
Serveur qui accueille à l'entrée très sympathique ! Nous a proposé de voir quelques minutes si nous étions mieux avec la clim à l'intérieur ou à table en terrasse. Les hamburgers étaient excellents bravo le chef ! Nous avons pris 1 hamburger Italien et un Chorizo une grande préférence pour ce dernier. Attention pour ceux qui n'aime pas pimenté ça pique !!! La coupe de glace exotique : bof morceau de glace en bouche, bon mais vraiment sans plus. Cela reste mon avis.
Mimo.H
Le 22/08/2023 à 21:08
Restaurant en sous effectif en jour de semaine période estivale, service lamentable bière pas fraîche, serveuses non pro …. Et qui n’accepte pas la critique… heureusement la viande est de bonne qualité mais avec les mauvais couverts 🥄
Réponse du propriétaire :
Cher Mimo KHE, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :), La direction, Hippopotamus Marseille Vieux-Port :)
Charlene.r
Le 22/08/2023 à 14:10
Repas convenable. Service très lent… plus d’1h d’attente entre le moment où nous nous sommes installés et l’arrivée de l’entrée. Presque 30mn pour une prise de commande. Alors qu’il n’y avait pas beaucoup de monde dans le restaurant et que les serveurs paraissent être en nombre suffisant. Ils sont sympathiques mais sûrement mal organisés et/ou trop lents. Au final, 2h pour manger une entrée et un plat… A fuir si on a des enfants impatients, qui ne tiennent pas en place 😬
Josiane.c
Le 22/08/2023 à 00:47
La propreté était bien, le service rien à dire . Les plats étaient très bon et surtout intérieur comme à l'extérieur il y avait de quoi se rafraîchir en mangeant par ce temps de canicule . Je recommande.
Côme.E
Le 21/08/2023 à 14:23
C'est triste mais il vaut mieux (largement) privilégier les chaines sur le vieux ports que les attrapes nigauds hors de prix et de basse qualité. Aussi je recommande l'hippopotamus qui garantit un bon rapport qualité prix ainsi qu'un cadre adéquat et un service respectable.
Jessica.e
Le 18/08/2023 à 12:32
Nous sommes venues manger hier et avons attendu un moment avant d'être installés ensuite la serveuse était plutôt agréable mais par contre ma carte de fidélité qui devait être renseignée ne l'as pas été du coup j'ai demandé à ce que cela soit modifié on m'a dit que le nécessaire serait fait et en fait pas du tout . La réclamation sur le net me demande le ticket qu'ils ont gardé donc c'est inutile . Ce n'est pas dramatique mais c'est le principe on a une carte de fidélité mais le personnel ne fait pas son travail . Je pense ne plus revenir me restaurée dans cette chaîne qui manque de considération envers la clientèle
Réponse du propriétaire :
Cher Jessica jess, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus Marseille Vieux-Port. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus Marseille Vieux-Port :) , La direction.
Danielle.o
Le 18/08/2023 à 00:22
Alors comment dire, cela faisait un moment que je n'y étais pas allée et la carte ressemble à celle du Buffalo grill: même produits, même panier à partager. Bref rien à voir avec l'Hippopotamus d'il y a quelques années. Le mobilier est vieillot, moquette trouée, banquette trouée aussi. Toilettes pas très propre, pas de savon pour se laver les mains. Vraiment déçue pourtant l'emplacement est bien car sur le Vieux port
Rébecca.o
Le 07/08/2023 à 18:51
Très bon accueil, excellent plat ,bon rapport qualité prix, très bien situé
Benn.i
Le 07/08/2023 à 18:42
Très déçu du repas, malgré que le personnel soit sympa, leurs plats ne sont pas assez consistants et pas tres bon. La viande p1s top, la sauce au poivre faut la chercher pour la trouver, salade pas de goût. Batatas bravas , vous en avez 6 qui se courraient apres bref , pas top. Les boissons n'étaient pas fraîches. Et le service très très long, pourtant il n y'avait pas beaucoup de monde. Le + est que le service est en continu. Honnêtement je n'y retournerais pas.
Caroline.a
Le 06/08/2023 à 14:23
Très très bien reçue la responsable ainsi que le responsable adjoint et le reste de équipes génial très très bien manger je le recommande 😃
veronique.h
Le 02/08/2023 à 23:38
TRES DÉÇU, habitués à l'hippopotamus d'Istres, où nous sommes toujours très bien accueillis . Ici à Marseille, soir de match et en plus d'été, donc de vacances et de tourisme. .... Refuser de nous prendre à manger à 22h35 alors que dehors il est noté sur la pancarte service jusqu'à 23h.... Nulllllll. A éviter
Réponse du propriétaire :
Cher véronique philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus Marseille Vieux-Port. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus Marseille Vieux-Port :) , La direction.
deg.g
Le 01/08/2023 à 19:04
accueil et service ok les plats (un cheeseburger une salade césar) la salade correct mais la sauce pas cesar ,le cheeseburger annoncé xl la vérité un petit cheeseburger une malheureuse tranche de fromage bien fait mais pas copieux , quelques frites je n ai pas pris de dessert si ils sont aussi mesquin que sur le reste sel poivre pris dur une autre table pas de pain pas de mayo par contre l addition elle ,elle est pas mesquine
Nath.a
Le 01/08/2023 à 08:20
Portions petites et chères , frites arrivées froides , moutarde demandée à maintes reprises . Serveur qui le prend de haut . A fuir !
Réponse du propriétaire :
Cher Nath Caillol, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.Hippopotamus Marseille Vieux-Port :), La direction.
Nolwenn.r
Le 31/07/2023 à 22:01
Petit moment de repas rapide pour visiter le plus possible dans la journée Rapide simple et efficace Petit bémol auparavant l'assiette était plus copieuse, les prix monte et la quantité diminu dommage
Gaëlle.r
Le 30/07/2023 à 12:34
Je recommande absolument pas il n'y a rien à manger dans leurs plats les hamburger sont absolument pas garni,leurs salades de steak trop petit pour le prix.vous ressortez de là vous avez encore faim!
Réponse du propriétaire :
Cher Gaelle Grimaud, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus Marseille Vieux-Port :), La direction.
Ahka.t
Le 22/07/2023 à 14:32
Je commande pour 76 euros de repas, et je reçoit une salade et 10 petites gourmandises au fromage ! Les Viandes + Accompagnements + Sauces oubliés !!! Super obligée de manger à 15h pour rattraper le tout alors que je commande à 12h50. Et aucun geste commercial ! Pour couronner le tout quand j'essayer d'appeler Hippopotamus Vieux Port pour savoir où est le reste de ma commande, je tombe sur un répondeur et IMPOSSIBLE de laisser un message. Je ne recommande PAS du tout ce restaurant ! Ils en ont rien à faire de faire payer 76 euros à leur clients pour un service aussi MAUVAIS. Déjà que pour le prix il n'y a pas grand chose d'habitude, mais là c'est carrément une grosse ARNAQUE.
Réponse du propriétaire :
Cher Ahka Stark, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. L'équipe Hippopotamus Marseille Vieux-Port :)
A.
Le 22/07/2023 à 12:43
Ah l’hippo riens à voir avec avant Service à l’Ouest Le poulet sans commentaire et l’accompagnement n’en parlons même pas …et on nous dis ça c’est Marseille …ras le bol de se faire avoir pour pas dire autre chose …non seulement c’est pas donner mais la qualité n’est plus la … J’ai attendu pour être servi , deux fois la serveuse est venue vers moi pour le demander la boisson que j’avais demandée… et le service déplorable on sent qu’un seul client est moins important qu’une table de 6 … déçu et dégoût de payer ça …
Réponse du propriétaire :
Cher A B, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) L'équipe Hippopotamus Marseille Vieux-Port :).
Thaninna.k
Le 19/07/2023 à 18:01
Une adepte des Hypos, le 14 juillet, on se rend en famille au Vieux Port. On a décidé de manger à L'Hypo. La responsable d'hôtel nous a reçus, disons, limite limite. Je suis compréhensive, pas de soucis, c'était un gros service. J'ai vu qu'elle était débordée. Bref, il y a eu une longue attente pour manger. Ni les chips, ni la carafe, ni les boissons n'ont été apportées. Mon mari a dû aller tout chercher lui-même. Ok, les repas tant attendus arrivent, mais ce n'est pas ça. Ils servent les grands, les enfants non. Ils disent dans 10 minutes, c'est une blague ! Quand le repas des enfants arrive, ce ne sont pas les bons accompagnements. Et pour mon fils, ce n'est pas le bon repas. Ils reviennent avec le bon, ok. Au moment de manger la viande, celle de mon fils était presque crue. Malgré notre demande de cuisson à point, je rends l'assiette, elle nous la remet telle quelle. Je réclame à nouveau. La serveuse nous ramène la responsable, qui propose de refaire une autre assiette. Là, j'ai refusé, j'ai dit Maintenant, je souhaite simplement manger, s'il vous plaît. On aimerait au moins avoir les bons accompagnements, et basta. Un autre gros soucis les sanitaires la porte dans un état lamentable faut la porter pour la glisser et la fermer. Voilà, aucun geste de leur part, c'est vraiment commercial. Aucune ambiance, aucune chaleur humaine, c'est du brassage. On ne reviendra plus dans ce restaurant, on retournera à Plan si envie d'un Hypo.
Eric.e
Le 15/07/2023 à 21:29
Les quantités sont vraiment radines... C'est la crise, autant sur les frites que le reste genre le desserts nuts c'est vraiment ridicule. Le lieu vieillit très mal, trou dans le sol ... le positif, le personnel est vraiment super sympa et efficace. C'est vraiment dommage.
ines.m
Le 15/07/2023 à 02:35
Nous étions 4 à prendre un repas et sur les 4, 3 d’entre nous sont tombés malades ! Diarrhée et vomissement ! Nous avons également du renvoyer 2 plats car la cuisson demandée n’a pas été respectée ! Merci de vérifier la qualité de la viande que vous servez aux clients surtout en été ! Nous ne reviendrons plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Cher ines Bmi, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus Marseille Vieux-Port :)
Café.a
Le 13/07/2023 à 09:08
Serveuse (la jeune dame) très gentille et consciencieuse. Cuisine dégueulasse. Allez l'OM malgré tout.
Laurent.A
Le 11/07/2023 à 18:14
Le lieux est sympa. Le personnel dans l'ensemble sympa mais loin d'avoir fait une école d'hôtellerie... Choix d'un burger sauce Espagnol. Association plutôt sympa mais impossible de digérer ce type de burger qui n'est qu'un assemblage industriel. Dessert finalement après réflexion, un petit plaisir : chocolat liégeois.... Et bien qu'elle déception... Moi qui adore ça... Aucune présentation,... Deux boules de chocolat avec de la chantilly dans un verre a glace bien trop grand pour cette taille de glace .... Vraiment déçu... Madame prend un dessert aussi : abricots glace au yaourt avec ses noisettes caramélisées.... Il a fallu demander les noisettes caramélisées... Le dessert repart... Arrive avec des noisettes... Entre temps glace fondue.... Et le caramel il est où ? Bon pour dépanner ça passe... Mais aucun intérêt culinaire 😔
elixir.o
Le 10/07/2023 à 16:29
Très bon repas et service par l'équipe de lhippo vieux port😀😀 une purée excellente et des viandes aux cuissons maîtrisées (merci a nageb et Nadia en cuisine toujours au top) et pour finir un service irréprochable par Marie en terrasse ( qui gère aussi la 100, la 200, la 300 et 400) et très bon accueil de la nouvelle directrice 😉😉 bon accueil a Marseille 💪💪
raphaël.e
Le 08/07/2023 à 20:54
Commande via deliveroo. Grosse arnaque. La moitié de la livraison n'a pas ete envoyé. Une commande tres simple, un panier gourmand, et deux menus. Le panier gourmand disparu, les accompagnements non complets. Au final payé 50€ et recevoir 2 pauvres steaks dans des emballage en papier... immondes. Les accompagnements sont froids. Vous essayer de les appeler pour signaler l'erreur, et personne ne repond. A éviter à tout pris.
Cassandre.A
Le 27/06/2023 à 21:29
Service très raisonnable, et assez rapide ! Pour le coup j’ai pris un steak tartare, la préparation était très bien et très bon. Accompagné de frite et salades. La prise en charge de la commande était rapide aussi !
Rl.i
Le 27/06/2023 à 21:00
serveur très sympa et nourriture très bonne cependant il n’y a pas assez dans l’assiette pour le prix
Allouia.a
Le 21/06/2023 à 19:26
Nous avions pris des pièces de viande .la cuisson au top .la viande excellente A noter un service exceptionnel .toute l équipe est au petit soin pour que vous passiez un moment agréable. La Manager dont j ai oublié le prénom est juste génial. J étais avec mon neveu de 10 ans qui a été ravis d échanger avec elle sur sa passion des manga 😀
Jean.
Le 18/06/2023 à 22:52
Plats apportés en moyenne au bout de 45min, un pain perdu que l’on tente toujours de retrouver, frites illimitées cru qui restent tout de même limité à 3 portions par personne (sinon rupture de stock pour les autres clients). Cuisto qui confond le caramel et le miel (respect au responsable qui a offert les dessert ratés). Mention spéciale au pain chaud que l’on attend toujours… Point positif l’ambiance plus que cocasse et amusante à chaque nouveau plats apportés.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean - Baptiste, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait passer le message à vos équipe. La direction d'Hippopotamus Marseille Vieux Port
The.e
Le 18/06/2023 à 15:19
Le seul resto qui n’arrive pas à faire cuire des frites et du pain … erreurs sur tous les plats. Les frites ne sont pas illimitées motif : il y en aura plus pour les autres ! (il était 23h et le resto était vide). En bref j’ai toujours aimé manger dans cette enseigne… jusqu’à aujourd’hui. Les cocktails étaient bon et l’équipe était sympathique. On a aprecié le geste du manager qui nous a fait une ristourne sur les desserts. Toujours est-il que c’était pas terrible ... Conclusion : on a bien ri car on était de bonne humeur mais c’était pas bon.
DONATELLO.A
Le 13/06/2023 à 11:58
On tiens à remercier la serveuse Lala pour son accueil et sa joie de vivre pendant tout le service, elle mérite plus que 5 étoiles même. On a passé un très bon moment. 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Cher DONATELLO CANNAVARO, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Hippo' Marseille Vieux Port.
Axel.A
Le 11/06/2023 à 19:18
Cuisson des viandes complètement ratée, le pavé de rumsteak a été beaucoup trop cuit, viande complètement noire alors qu’une cuisson saignante avait été demandée. Très déçu de l’expérience, serveuse très gentille et agréable mais plat complètement raté. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Cher Axel GAZEAU, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. La direction d'Hippopotamus Marseille Vieux Port
Laura.e
Le 08/06/2023 à 16:43
Restaurant très bien placé sur le vieux port, j'ai été accueillie avec beaucoup de grâce et de sourires, le personnel est à l'écoute, bienveillant, efficace et plein d'humour.. On mange de la très bonne viande -je vous conseille vivement la Chateaubriand. Et les légumes rotis sont excellemment rôtis. Et les cocktails ! Merveilleusement bien exécutés ! Si vous avez l'occasion de discuter avec les leaders et directeurs du restaurant, n'hésitez pas une bonne tranche de rigolade on vous servira !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous vous remercions pour votre commentaire, l'équipe est ravie de lire ses compliments ! Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre restaurant. Lauréline
Arnaud.e
Le 06/06/2023 à 18:27
Nous avions demandé un repas en moins de 30 minutes et n'avons été servi que au bout de 15 minutes ce qui fait que nous avons été obligé d'avaler le tout à vitesse grand V sinon formule correcte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos remarques et vos étoiles, celle-ci permettent de nous améliorer chaque jour. A bientôt chez Hippo' Marseille Vieux Port
PlasmaLaFourchette.
Le 06/06/2023 à 07:28
Super accueil de la serveuse qui avait l’air nouvelle car elle n’arrivait pas à nous donner d’informations sur les plats et était obligé d’aller demander à son responsable. En soit, rien de grave tant que le sourire y est… mais niveau service c’est à revoir. Le restaurant était pratiquement vide. Malgré ça, de l’attente… les sauces demandés à plusieurs reprise, au final les sauces sont apparus en fin de repas. On reste dans la lignée des Hippo mais peut mieux faire. Ils doivent mieux faire surtout quand on observe la concurrence des brasseries à proximité. ➖Pas de Parking à proximité évidemment ➕la terrasse… en face du vieux port , le charme de Marseille.
Réponse du propriétaire :
Cher PlasmaLaFourchette, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) L'équipe Hippopotamus Marseille Vieux Port
Sigalite.r
Le 03/06/2023 à 22:53
Grand changement, positif, après 3 ans sans y mettre les pieds car c était catastrophique, nous avons retenté, à notre plus grand plaisir, service et repas parfait, mention plus plus pour Celia et Gregory, qui ont été parfait, je recommande plus plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sigalite, Je vous remercie pour ce commentaire qui nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vos accueillir à nouveau dans notre restaurant. L'équipe Hippo' Marseille Vieux Port.
Alisson.a
Le 20/05/2023 à 17:08
Service impeccable! Monsieur Vitta était très chaleureux, accueillant et souriant. De la bonne humeur, merci pour votre gentillesse! Les plats bons rapport qualité/prix. Une bonne adresse pour ce weekend pluvieux. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Alisson Faconnier, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Hippo' Marseille Vieux Port
Valérie.a
Le 18/05/2023 à 14:07
Bonjour, J'étais venue lorsque c'était Hippopotamus et le service était très rapide. Depuis Mars 2023, c'est devenu Hippopotamus Steak House et très déçue 😞. Le temps d'attente entre la prise de commande et le service !!!! 1h d'attente. A revoir ! Et à éviter si vous avez une séance de ciné. Une catastrophe !
Réponse du propriétaire :
Cher Valérie Gaultier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Lauréline.
Ella..
Le 13/05/2023 à 17:46
Très bon repas en famille avec un accueil agréable ! La qualité était au RDV comme dans la majorité des Hippopotamus. En plus, le restaurant est très bien situé, en face du Vieux Port.
Réponse du propriétaire :
Cher Ella A., Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre restaurant. L'équipe Hippopotamus Marseille Vieux Port
Maya.D
Le 13/05/2023 à 15:45
Malheureusement, c’est avec déception que nous quittons l’établissent, la cuisson demander n’est pas celle que nous avons reçu, également pour les sauces, et non parlons pas des tarifs (qui sont trop élevé). Nous se ferons pas une généralité de cette chaîne de restaurant, car nous avons eu des bonnes expériences dans d’autre ville, mais décevante à Marseille !!
Réponse du propriétaire :
Cher Maya rgd, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau dans notre restaurant. Lauréline
Steve.a
Le 09/05/2023 à 22:42
Venu dîner pour un repas de midi, nous avons bien été servi, les plats étaient très bon et la viande très fraîche !
Réponse du propriétaire :
Cher Steve Matyja, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo' Marseille Vieux Port. Lauréline
Dominik.d
Le 07/05/2023 à 10:02
Un samedi soir à 21h, nous avons été reçu directement dans la bonne humeur et pris en charge très rapidement. Le service est impeccable ! Simple, rapide et efficace pour le coup Vitta ;) Les plats se sont vites enchaînés et nous avons très bien mangé ! Pour ma part le burger classique était parfait (le steak de boucher une tuerie) ! Le prix est normal comme dans toutes les chaînes restaurants de ce type donc c’est correct et on y mange très bien sans se faire déplumer à la caisse car on est sur le vieux port. Vous pouvez y aller les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Cher Dominik Ddk, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :) , Lauréline
Cyril.i
Le 01/05/2023 à 21:28
Super restaurant ! Personnel chaleureux, agréable, et d'une gentillesse exceptionnelle ! De supers produits et des viandes de qualités je recommande ! Merci à l'équipe j'y repasserai avec plaisir à mon prochain séjour à marseille !(merci particulièrement à Lala :) )
Réponse du propriétaire :
Cher Cyril Vivies, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez nous. Lauréline
Yamina.
Le 01/05/2023 à 09:42
Accueil convivial et rapide, plats de bonne qualité. Cadre sympathique en face du vieux port.
Réponse du propriétaire :
Cher Yamina, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Marseille Vieux Port. Lauréline
rosve.c
Le 26/04/2023 à 22:53
Très bien situé sur le vieux port de Marseille. Des assiettes d'apparence peu copieuses, mais suffisantes finalement. Un personnel agréable et attentionné. Disgrâce : les toilettes sont à revoir 😉
Réponse du propriétaire :
Cher rosve scafi, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Cyril.e
Le 22/04/2023 à 21:22
Plusieurs fois qu'on vient, jusqu'à la le service et le menus était vraiment correct et bien. Qualité du service en baisse et qualité de la nourriture en baisse ( plus de gratin dauphinois, fish&chips menu enfant qualité moindre comparé à avant ) .
Réponse du propriétaire :
Cher Cyril Leaune, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Lauréline
Elodie.i
Le 20/04/2023 à 19:00
Très bon endroit, je suis venue manger ce mercredi midi (19/04) avec mes 3 enfants et tout s’est passé parfaitement du début à la fin. Serveuse très professionnelle et agréable dont je ne connais pas le prénom mais (une dame blonde) qui a commencé que depuis 2 jours, d’une gentille irréprochable. Il faudrait cependant revoir l’état et la propreté des toilettes (sol ultra collant, mauvaises odeurs et manque de papier hygiénique) Je recommande vivement ce restaurant 🙂
Réponse du propriétaire :
Cher Elodie Picat, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus Marseille Vieux Port ! Lauréline
Lea.o
Le 16/04/2023 à 15:43
Sa fait 2 fois que je viens ici, et toujours aussi lent le service j’ai jamais vu ça sa fait exactement 45min qu’on attend les plats et ils nous ignorent de plus il y a toujours qlq chose qui manque (vert, couvert,…)
Réponse du propriétaire :
Cher Lea Fonseca, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) Lauréline
Laurent.a
Le 14/04/2023 à 16:30
l,apéritif americano est bien préparé l entrecôte est extraordinaire ( aucun déchets) les frites sont bien cuite et chaude et soraya fait très bien son travail. je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent Sauvet, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant et notre personnel ! A très bientôt chez Hippo :) Lauréline
Laurent.e
Le 14/04/2023 à 14:21
Très bien accueillit par le serveur Camille Nous avons passés un très bon moments et le repas était très bon. Nous repasserions bientôt , merci encore.
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent Lepide, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Lauréline
Lucien.
Le 10/04/2023 à 19:33
Les personnes vous accueillent bien et sont honnêtes. Seul bémol, l'état du restaurant ! Il doit être vraiment rénové ! Surtout, la moquette qui donne des frissons.
Réponse du propriétaire :
Cher Lucien x, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus Marseille Vieux Port
Sabrina.r
Le 08/04/2023 à 09:57
Tout à fait à la hauteur de la chaîne. Un Hippopotamus bien situé sur le Vieux-Port avec une terrasse pour éventuellement profiter du soleil marseillais en mangeant un bon repas et pas trop bondé, ce qui permet de passer un moment assez calme sur un fond de musique agréable. De plus, le service - assuré par une serveuse très souriante, accueillante & drôle - fut absolument impeccable.
Réponse du propriétaire :
Cher Sabrina Gros, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Marseille Vieux Port. Lauréline
Mathilde.e
Le 29/03/2023 à 22:55
Décevant, le mojitos au fruit de la passion est pas bon , et surtout il n’y a pas de sirop de fruit de la passion Ensuite la cuisson des viandes demandée n’est pas respectée, je souhaitais un steak à cheval saignant, je l’ai eu cuit Mon conjoint a pris la cote d’1kg , la cuisson n’étais pas respectée encore et surtout la viande était pleine de nerf et de gras caoutchouteux donc immangeable. La manager n’était pas très sympathique Cependant l’entrée œuf poche (qui est plus un œuf dur) au cèpes est très bonne ce qui donne 1 étoile sur tout le repas Déçu , et chère pour ce que c’est. Heureusement que la serveuse a eu la gentillesse de faire un geste commerciale
Réponse du propriétaire :
Cher Mathilde Descours, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus Marseille Vieux Port Lauréline
Sebi.G
Le 23/03/2023 à 20:36
Comme d'habitude très bon repas et accueil, mention particulière au jeune serveur Benjamin en formation qui a été très a l'écoute et un grand professionnalisme. En espérant que ce jeune serveur soit fidélisé dans l'établissement. Directrice hyper sympa aussi !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Sebi SGJ, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo' Marseille Vieux Port
even.o
Le 20/03/2023 à 20:35
J’ai passé une commande avec uber eats et je n’ai pas reçu le jarret de porc et les frites que j’avais commandé Le restaurant est injoignable avec un message qui annonce qu’ils sont indisponible Le livreur m’a dit qu’il allait m’apporter les plats manquants j’attends toujours Ce restaurant est lamentable et totalement non professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je regrette que votre expérience sur uber eats ne ce soit pas passer comme espérer. Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Daniel.H
Le 17/03/2023 à 06:08
La viande était tendre, l'hôte de table s'est bien occupé de nous et nous avons passé un bon moment en famille. Le seul bémol c'est qu'il n'y a pas de table à langer pour changer le bébé.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel EHOUMAN, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) Lauréline
caroline.a
Le 11/03/2023 à 23:01
Bonjour Accueil passable, nous avons attendu 10mn avant d'avoir un bonjour . Heureusement que le serveur qui a pris en charge notre table (Mohamed Ali) et malgré le rush a été très aimable, souriant et serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher caroline martin, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) Lauréline
Melanie.o
Le 11/03/2023 à 22:09
Plus jamais je ne reviendrai à ce restaurant, attente beaucoup trop longue 1h00 avant de recevoir ces plat . Équipe mauvais monte en pression trop vite
Réponse du propriétaire :
Cher Melanie Rondeau, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Lauréline
Magali.i
Le 05/03/2023 à 15:57
Les serveuses très agréable MAIS peu copieux ...très peu de frites,les petits pots de sauce pas remplis(dérangeant de resolliciter les serveuses débordées ),on ressent un manque de personnel pour un samedi soir et une grande ville. L'hamburger de ma fille était pas complet, obligé de rappeler pour expliquer le manque d'ingrédients... problème vite résolu. ....un restaurant pour dépanner,pas fan 😞
Réponse du propriétaire :
Cher Magali Millet, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous l'équipe d'Hippo' Marseille
IOWAN.u
Le 04/03/2023 à 23:55
Trop chère ! J’ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais la médiocrité du rapport qualité/prix m’a fait sauter le pas. Des portions ridicules pour le prix. Alors je pensais me rattraper sur le dessert mais ce petit tiramisu à 7e m’a laissé sur ma faim. Et je ne parle même pas de la mauvaise qualité. Bref fuyez ! Le seul point positif est le service donc une étoile pour ça.
Réponse du propriétaire :
Cher IOWAN Music, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé les plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût, de plus les garnitures et les sauces sont à volontés dans notre restaurant. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus Marseille Vieux Port.
ciel.a
Le 16/02/2023 à 23:58
On a testé le restaurant, il y avait de l’attente on a été vite installé et prise de commande. J’ai commandé une salade bœuf effiloché et lentilles qui avait l’air délicieuse sur la photo du menu… J’ai été très déçu de la quantité dans mon assiette… J’ai fait la remarque et on n’a répondu, ah bon?
Réponse du propriétaire :
Cher ciel carlet, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus Marseille Vieux Port
Frédérique.e
Le 15/02/2023 à 14:42
Je suis allée manger à midi avec mon petit fils de 3ans chez hyppopotamus vieux port. Mon petit fils a pris 1 sirop de fraise, 1 pomme de terre, 1 salade J'ai pris 1 cassolette, 1 menthe à leau J'ai payé 27.50€ 😡 Je suis très en colère !!!! Sachant que la formule enfant coûte 7.50 Que la cassolette 11, 50 Faites l'addition.... Ça fait cher la menthe à leau pour arriver à 27.50€!!!!!!!!! Je n'ai pas demandé d'explications sur place car mon petit fil était très impatient de partir et ne tenait plus en place, il n'a même pas pris son dessert !!!!!!!! Et j'ai même pas pris mon ticket de caisse en partant ! C'est une honte ! Merci pour votre réponse qui vous dessert plus qu'autre chose....... Effectivement le nom du plat n'est pas cassolette mais ravioles au parmezan.. Cela vous parle mieux, et le prix effectivement n'était pas 11,50€ mais 7,90€!!!! Cest pire........ J E ne sais pas comment en additionnant 7,50 d'un menu enfant +7,90 des ravioles parmezan +1 menthe à leau on peut avoit une note de 27,50€, mais apparemment ce n'est pas votre problème !!!!!!! On vit vraiment dans un monde où tout l'monde se fout de tout l'monde.....
Réponse du propriétaire :
Madame Sendra, Je pense que que vous faites erreur sur le restaurant, nous ne proposons pas de cassolette au menue tout comme nous n'avons aucun plat à 11,50 euros. Nous serons heureux de vous accueillir, vous et votre petit fils, afin de vous rendre compte de la qualité de nos repas et de nos services. A très bientôt chez Hippopotamus.
nath..
Le 12/02/2023 à 00:04
Restaurant très agréable Bien accueilli ..servi rapidement.. Serveuse souriante ... Dommage ppur les figues qu ils ne soit pas rôtis un peu plus ça serais un sans faute
Réponse du propriétaire :
Cher nath M., Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Thibaut.�
Le 10/02/2023 à 10:26
Très bon restaurant sur le vieux port et frites excellentes ! Toutefois, la taille des viandes pourraient être corrects et revu à la hausse. Je doute qu'il y avait effectivement 300g de bœuf dans cette assiette. Sinon, toujours un plaisir d'y revenir !
Réponse du propriétaire :
Cher Thibaut Zürcher, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus Marseille Vieux Port. Lauréline
Mirana.r
Le 06/02/2023 à 16:47
J’ai été dîné hier soir avec mon amie, notre expérience était déplorable. A l’arrivée: aucun accueil, deux serveurs passent devant nous, mais on dirait qu’on était inexistantes. J’ai dû interpellée un serveur pour savoir si on pouvait s’installer, mais on nous a fait patienter plus de cinq minutes. Ensuite, on a dû attendre plus d’une vingtaine de minutes pour recevoir ne serait ce que les boissons. Dans mon entrée il y avait un poil… la serveuse était exécrable: pas du tout professionnel, râlait sans cesse et se comportait comme si on était ses copines… on a remarqué que sur toutes les autres tables il y’a avait des petites chips pour faire patienter les clients, alors que nous on n’y avait pas droit. De plus, d’autres clients ont été servis avant nous alors qu’il sont arrivés une bonne vingtaine de minutes après nous. On a passé un moment très pénible, restaurant à fuir !
Réponse du propriétaire :
Cher Mirana Francesca Ravelontsoa, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Lauréline
TD.G
Le 05/02/2023 à 15:17
Tout était parfait comme à chaque fois. Mon onglet, la cuisson fut bien grillé et les haricots vert avait un délicieux goût de beurre. Les glaces ont un vrai goût de qualité artisanale. Malgré l'afflux de touristes, la serveuse était très efficace et très professionnel avec un magnifique sourire pour agrémenter le service. Je ne suis jamais déçue rapport qualité & prix.
Réponse du propriétaire :
Cher TD TG, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Marseille Vieux Port
Cédric..
Le 26/01/2023 à 13:42
Une grosse déception, le restaurant est sympa et bien situé. L’équipe très pro et même le responsable. Cependant les cuisines ne suivent pas une bavette Angus commande mais qui n’est pas une bavette Angus visible au premier coup d’œil et surtout à la qualité du produit…enfin un désert des figues rôtis, ici flop total, les figues sont froides à peine réchauffés même pas une once de cuisson la dedans bref a déconseillé. En espérant que la direction corrige tout cela. A ce prix c’est inadmissible et pire cela nuit au travail des autres.
Réponse du propriétaire :
Cher Cédric B., Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus Marseille Vieux Port
Silmara.e
Le 21/01/2023 à 21:11
Merci pour ce magnifique repas! Viande top les œufs avec les champignons délicieux ! Et notre serveuse: Marie🫶 Elle etait super serviable, et gentille!! super moment avec un accueil qui fait plaisir !!! On retournera!! 👌
Réponse du propriétaire :
Cher Silmara Renzetti, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez nous. Lauréline
Elliot.n
Le 20/01/2023 à 10:47
Nous sommes venus hier manger avec ma compagne comment dire que nous avons détester l accueil des deux serveuses du soir nous avons bu deux boissons certe à l heure du repas du soir et prit un peu plus tard une entrée pour deux et les deux serveuse ce permettait de faire des réflexions sur nous comme quoi ont ne mange pas et bah non nous sommes sincèrement désolé mais votre service était vraiment médiocre donc nous avons préféré rejoindre des amis dans une autre adresse et qui était beaucoup mieux avec un vrai accueil chaleureux comme ont aime et pas du tout chaleureux comme vos deux serveuse je tient juste à remercier le cuisinier ou commis qui était beaucoup plus agréable Que ses deux serveuses détestable Nous sommes venu en vacance à Marseille et bah Hippotamus est à éviter à nos yeux
Réponse du propriétaire :
Cher Elliot Bn, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience . Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau dans notre restaurant. L'équipe Hippo' Marseille
Sébastien.o
Le 17/01/2023 à 13:10
Personnel très agréable, fort en proposition et en conseil sur le choix de la viande. Le directeur présent en salle vient saluer les clients très agréable. Un grand merci a Florence et sa collègue qui m'ont servi. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien Jolivet-Galland, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez nous. Lauréline
Fabien.r
Le 15/01/2023 à 17:43
La nourriture est bonne mais le service a été désastreux. Un des plats est arrivé 30 minutes après les autres, et il y a eu énormément d'oublis dans nos commandes : sauces, garnitures, boissons... qu'il a fallu réclamer plusieurs fois avant qu'on nous les amène. Aucun geste commercial malgré cela.
Réponse du propriétaire :
Cher Fabien Graneri, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience . Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait entièrement. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous voir de nouveau dans notre restaurant. Lauréline
Margaux.a
Le 08/01/2023 à 00:38
Nous sommes venus en famille, la dame du comptoir est complètement antipathique. Pas de bonsoir, pas d'accueil. Cest finalement sa collègue qui soccupe de nous, elle a essayé de faire tout son possible pour nous rendre agréable la soirée et a été adorable avec mes filles. Le restaurant est mal entretenu, pas de savon aux wc (et 20min d'attente pour en avoir?!!!) Pas de surprise pourtant notée dans le menu enfant. Les boissons arrivent après le plat. L'ambiance est stressante et sans musique. Je ne reviendrais plus.
Réponse du propriétaire :
Cher Margaux Papillon, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Lauréline
Mady.r
Le 30/12/2022 à 18:39
Nous y avons déjeuner à 14 h 30 et avons bien mangé. LALA qui nous a servi était d'une grande amabilité et gentillesse. De plus calme et souriante. Ça fait plaisir !
Réponse du propriétaire :
Cher Mady Frelaut, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Marseille Vieux Port.
Nicolas.a
Le 30/12/2022 à 17:56
Bonjour je ne sais même pas si ma viande faisait le poids car j'avais encore faim après être sortie de se lieu. Par contre le point fort la serveuse est sociable et très agréable.
Gilbert.E
Le 09/12/2022 à 19:48
Habitué de me restaurer dans cette chaîne depuis plusieurs années et dans de nombreux départements. J'ai regretté d'être entré dans ce restaurant. La viande était presque immangeable tellement elle était dure, je n'ai pas pris le temps de la retourner en cuisine, mon train ne pouvant pas m'attendre. Le responsable devant mon désappointement n'a su que me proposer un café. Conclusion: Je n'irai plus dans cet établissement, mais je continuerai à fréquenter les autres, en espérant ne pas être à nouveau déçu.
Patrick.o
Le 08/12/2022 à 13:56
Commandé assiette 3 viandes. Portion ridicule alors que la carte indique 300 gr de viande. Dommage je n'avais pas ma balance avec moi, mais je suis certain qu'il n'y avait pas le poids indiqué.
Pirouz.o
Le 03/12/2022 à 19:25
Expérience désastreuse. Au moment où je suis arrivé avec ma conjointe des personnes partaient après avoir perdu patience, cella aurait dû nous mettre la puce à l'oreille sur ce qui allait suivre. 15 min d'attente avant d'être placé, 30min pour réussir à avoir de l'eau et des chips pour patienter, malheureusement elle n'ont pas suffi à occuper 1h d'attente !! J'ai finalement dû insister pour qu'il aille voir en cuisine et ce rende compte que la commande a était annulé... La serveuse s'excuse et nous dit que le directeur va venir nous voir, il n'en a rien était. Plus qu'une seule envie, partir le plus vite possible. Au moment de régler je demande un geste commercial et le patron par l'intermédiaire d'un serveur nous le refuse et nous propose un café... Le personnel est en sous effectif, à bout de nerfs, les managers ne servent à rien et le patron est un planquer qui ne prend aucune responsabilité !
sorayaaa_.3
Le 03/12/2022 à 19:05
Nul !!! Attente de 15 minutes avant que l’ont daignent nous parler et nous attribuer une table , 45 minutes d’attentes pour commander et avoir une carafe d’eau (demander au début). Attendre une heure pour pour avoir nos plats qui ont été annuler pour une raison inconnue et un refus de gestes commerciales! Arrivé à 13h30 et repartir à 15h45 . Inadmissible!!!!
Celine.a
Le 21/11/2022 à 14:55
De bonnes viandes avec du choix y compris dans les accompagnements et sauces. Ambiance feutrée et familiale Serveuse très souriante. Bemol sauces faiblement dosées Sinon impeccable
Réponse du propriétaire :
Cher Celine Lachemi, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo' Marseille Vieux Port
Richard.I
Le 20/11/2022 à 23:08
Ça fait quelques années que je dîne plus ou moins régulièrement à L' Hippopotamus du Vieux Port. Les plats et les viandes sont toujours excellents , très bon rapport qualité/prix....et toutes les équipes qui se sont succédées étaient très accueillantes , aimables et professionnelles.....et un grand merci tout particulièrement en ce moment à Ana Maria , une des serveuses actuelles , qui est ravissante, très accueillante, professionnelle et gentille. Elle apporte toute sa lumière et son sourire permanent à cet établissement. Je lui souhaite bonne chance et bon courage pour ses études de dentiste qu' elle va commencer après son départ de l' Hippo en décembre.
Réponse du propriétaire :
Cher Richard GIFFON, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus Marseille Vieux Port
Damien.e
Le 20/11/2022 à 15:48
Diner en tête-à-tête improvisé et rapide ce midi entre amis. Nous choisissons Hippopotamus et sans regrets. Avec vu sur la terrasse et le port plutôt cool de ce côté là. Sinon ras. Accueil très bien. Propre, très bon niveau rapport service/qualité/prix. Une serveuse souriante, marrante et très sympa mais pro et réactive (Soraya) merci pour sa gentillesse et son efficacité. Franchement rien a dire pleinement satisfaits nous recommandons à 100 %.. merci Les Lyonnais (69).
Tiphanie.r
Le 18/11/2022 à 13:48
Un accueil super chaleureux un grand merci au serveur de l'étage qui a été agréable avec moi ma mère est mon frère service rapide et très bon ça fait plaisir de voir ça ! C'est si rare maintenant je recommande !
Ka.
Le 05/11/2022 à 23:35
Personnel accueillant et repas copieux même si certains plats de la carte n'étaient plus disponibles il y avait quand même du choix. Bien situé juste en face du vieux port. Je recommande.
Daniel.b
Le 28/10/2022 à 21:42
C'est le club des vrais amateurs de viande : elles sont servies selon la cuisson demandée et je recommande les travers de porc (ribs) qui sont incroyablement succulents. Le personnel est sympathique et sert rapidement.
Chloé.u
Le 28/10/2022 à 10:28
Plus jamais je commande ou ne mange là bas !!!! 1ere fois j'ai été super mal accueillie 2eme fois je commande mais regardez moi ça ... Les fritures étaient écrasés et mauvaise. La viande était bonne mais svp quand vous mettez pommeS de terre avec un S mettez en plusieurs non ?!! Les haricots vert c'était dans une toute petite boite. La sauce roquefort qui n'en a pas le goût . Ensuite on nous oblige à payer une sauce supplémentaire alors que nous n'en voulions pas. Franchement vous avez été radin pour le prix payé !
philippe.e
Le 24/10/2022 à 05:50
Classique steak house, la cuisson demandée à été respectée, la sauce au poivre relevée. Le personnel était stressé et le service un peu lent mais c'était un dimanche et on peut le comprendre. Erreur sur l'addition présentée avec les desserts de la table voisine, vite rectifiée après qu'on en ait fait la remarque.
THIERRY.O
Le 28/09/2022 à 12:14
Bon accueil,j'ai pris une bavette (bonne qualité les frites sont malheureusement surgelés) le 26 septembre 2022 Une grande affiche a l'extérieur du restaurant avec une promotion 12.90€ au lieu de 14,90€( prix de rentrée),je signale le disfonctionnement,je paie ma bavette a 14.90€ Mais des le lendemain, l'affiche est toujours dehors .... publicité mensongère....
Anes.o
Le 10/09/2022 à 11:16
Désastreux , le service en terrasse est catastrophique à fuir . J’ai commander 2 plat avec 5 accompagnement dont une salade que j’ai reçu à la fin de mon repas avant de partir sans parler de l’accueil décevant de la part de la serveuse . Je ne recommande pas du tout 1 et dernière fois que je reviens
Réponse du propriétaire :
Cher Anes, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Élise.o
Le 08/09/2022 à 17:38
Commande de repas pas correct envers la cuisine..j'avais commandé un steak à cheval à point auprès de la serveuse qui était vraiment adorable , j'ai reçu un steak au poivre saignant au moment qu'ils nous servent.. alors j'ai demandé un changement vue que le plat c'était pas le bon.. j'ai reçu ensuite mon plat qui était correct mais saignant..mais bon dans l'ensemble c'était bon mais différence de prix par région...
Réponse du propriétaire :
Cher Elise, Merci pour votre message. Je suis désolé que la cuisson de votre viande n'ait pas été respectée, d’autant que, chez Hippopotamus, nous sommes très exigeants sur ce point ! Oui, la bonne viande, ça se respecte ! Si celle-ci ne vous convient pas, nous vous la remplaçons systématiquement par un nouveau morceau cuit à votre convenance. J'espère malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois :)
Alcoverro.r
Le 04/09/2022 à 11:51
Rapport qualité/prix correct. En revanche personnelle en salle non motivé ! On ne nous demande pas la cuisson pour les viandes et on a comme l'impression de déranger ! Sangria blanche maison beaucoup trop sucrée.
Leishane.e
Le 30/08/2022 à 08:16
Lieu lumineux et personnel accueillant. Le sol par contre était un peu collant . Pour les plats très bon et surtout copieux . Présence de table à langer pour changer bébé et WC handicapés aussi. Possibilité de diviser la facture pour ceux qui veulent ou payer avec carte ticket resto.
Martin.a
Le 21/08/2022 à 15:33
Je met 2 étoiles car la serveuse était cool et aimable... C'est tout . Sinon la gestion de la terrasse de ce midi est plus que moyen ... où comment brasser du vent pour rien et refuser des clients pour une mauvaise gestion. C'est dommage. Bref une attente interminable pour une salade césar franchement bof!!! Et Aucun endroit pour changer les bébés .
Casey.a
Le 20/08/2022 à 21:19
Serveurs incroyablement gentils, et quelque peu épuisé selon moi (bon courage à vous on oublie souvent comme ce métier est épuisant mentalement et physiquement) ! Temps d’attente un peu trop long, mais le soucis vient sans aucun doute des cuisines étant donné que les serveurs ont toujours quelque chose à faire. Mais très bon repas ! Évidemment ! Message aux patrons, prenez soin de vos serveurs, c’est important !
Sherlyne.V
Le 19/08/2022 à 00:37
Pas terrible, j'ai demandé un steak bien cuit et les steak étaient rouges, des grains de sable dans ma salade. De plus ils ont placés une table juste à côté de la nôtre, résultat, nous étions trop proches les uns des autres.
RBT.
Le 12/08/2022 à 16:56
Très bon repas, avec une formule très complète pour le prix. En revanche l’attente était très longue (environ 30 min juste pour commander). Serveur très sympa quand même juste un peu débordé.
Samuel.e
Le 11/08/2022 à 23:15
Expérience HORRIBLE !!! Tout d’abord avant d’être installé à une table même pas débarrassée et nettoyée nous avons dû attendre près d’1h pour que quelqu’un daigne nous demandez ce que nous prenions ! Au delà de cette attente interminable nous avons encore attendu 30 minutes une entrée qui n’est jamais arrivée, mais ce n’est pas tout au bout de ces meme 30 minutes on nous apporte les plats d’une manière jamais vue en 10 ans de restauration. Ah oui j’ai failli oublié lors de cette attente interminable nous avons eu l’honneur de recevoir un coup de coude de la part d’un serveur !! Ce même serveur qui nous balance les sauces sans meme nous regardés. De mieux en mieux me diriez vous… Au moment de passer à la « douloureuse » sans même avoir eu notre entrée et notre dessert ( la faim coupée par le manque de professionnalisme..). Le responsable nous à fait dont je le reconnais de manière très généreuse d’un diabolo menthe.. En bref a fuir.. Courage aux aventuriers et vacanciers qui pousseront les portes de ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Samuel Leonard, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. La Direction, Hippopotamus Marseille Vieux-Port.
K-Milia.
Le 08/08/2022 à 21:42
2 étoiles pour la nourriture car elle est bonne mais 3 étoiles en moins pour le staff (certains) . Après presque une demie heure d’attente, un monsieur , un responsable certainement , vient nous voir. on devait être une dizaine à attendre . Il nous dit que pour cause de manque de personnel il doit arrêter d’accepter des gens car il arrête à 22h et il était 21h17. Une dame lui dit que cela faisait déjà très longtemps qu’ils attendaient , il ne s’excuse même pas, la tout le monde s’en va. 10 minutes plus tard, on repasse devant on voit une file d’attente et des serveurs invitant les gens à s’installer . On sait que c’est un lieu touristique et vous ne manquez pas de clients mais un mot d’excuse et dans le respect ça ne coûte rien .
Kim.
Le 08/08/2022 à 09:27
Mauvais accueil par une des serveuse qui ne sait pas dire bonjour,même si on débordée, c'est le minimum. Incident vite oublié grâce à deux autres serveurs qui ont rattrapé le tir. Dans l'ensemble, assez satisfaisant.
L.
Le 05/08/2022 à 12:43
Alors que dire non seulement le service a été lamentable , obligé de redemander plusieurs fois notre commande arrive au compte goûte. Les boissons servis en fin de repas… une attente interminable…. Erreur de commande… Et ça ce n’est rien le pire, Deux des trois enfants ont une intoxication alimentaire après avoir mangé un cheeseburger avec un steak douteux. Vomissement diarrhée.,., merci pour tout. Étant en vacances les derniers jours ont été gâchés à cause de cet établissement de «m***** »
Guilllaume.e
Le 31/07/2022 à 22:33
Seulement une serveuse, motivée, mais la cuisine ne suis pas. Les accompagnements à volonté, normalement, vous les aurez en même temps que le dessert si tout se passe bien. Les sauces, c’est ketchup ou ketchup donc j’espère que vous aimez le ketchup. Sinon bonne dégustation :)
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume Metton, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.Hippopotamus Marseille Vieux-Port :), La direction.
Kaaaf974.
Le 17/07/2022 à 22:36
Visite du 17 juillet 2022 a 13h45 Nous sommes fidèles client de la chaîne avec un passage quelque jours plutôt par les voisins de Nice. Le cadre de Marseille au port est très jolie . Cependant , climatisation hors service avec plus de 36 degrès extérieur , des boissons fraîches qui ne le sont pas vraiment et un personnel qui manque d engagement. Pour un repas en famille , c'est ne pas franchement le bon endroit . Je n'ai vraiment pas reconnu la qualité de la chaîne dans se restaurant de Marseille Je ne recommande pas du tout .
Réponse du propriétaire :
Cher Kaaaf974, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus Marseille Vieux-Port :). Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus Marseille Vieux-Port :) L'équipe Hippopotamus
françois.
Le 08/07/2022 à 13:42
je téléphone pour une réservation 2 couverts ce 8 juillet 22 et on me refuse une table sous prétexte que nous sommes uniquement 2 personnes. je trouve cela très discriminatoire. du fait qu 'il y a une manifestation d été sur le vieux port , ils ne veulent que des tables bien remplies. Je ne retournerai pas dans ce restaurant ou j'allais régulièrement y invitant des amis . François.
Réponse du propriétaire :
Cher françois, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus Marseille Vieux-Port. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus Marseille Vieux-Port :).
CAR.A
Le 03/07/2022 à 08:52
Accueil des serveurs absolument parfait. Par contre très grande déception lors de l'attente de mon plat principal qui était une brochette à 23 €. Les personnes qui sont arrivés bien après nous ont déjà eu leur apéro et plat et notre brochette pas encore. Nous l avons fait remarquer 2 fois.... Bref brochette enfin arrivée, tiède du coup.... Donc payer autant pour ne pas avoir le plaisir de déguster un bon plat c pas top
Vlad.o
Le 28/06/2022 à 22:00
Je n'ai pas aimé ça du tout. J'ai commandé un steak et je l'ai montré sur la photo, mais ils m'ont apporté un hamburger, et le plus cher en plus. Le petit pain était insipide et la côtelette était crue. En essayant d'expliquer la situation, le serveur grimaça et ne voulait pas savoir ce qui n'allait pas. Les frites n'étaient pas accompagnées de sauce. Nous avons commandé une salade César, elle avait le goût de moutarde épicée, c'était presque impossible à manger à cause du piquant. De l'eau était apportée à toutes les tables sauf nous. Le personnel ne parle pas du tout et ne comprend pas l’anglais. Je donne une étoile pour les cocktails.
Guillaume.I
Le 26/06/2022 à 14:47
Nous avons pris deux plats du jours ce midi avec ma copine. Nous avons été servi par Bilali, très aimable et actif ! Il a su garder son professionnalisme vis à vis de clients très exigeants et désagréables. Les bavettes étaient toujours aussi bonnes, un petit bémol sur le timing des accompagnements à volonté. Nous pouvons en recommander une fois les plats bien entamés (la deuxième tournée arrive donc en fin de repas). La formule du midi (plat + dessert) garde un excellent rapport qualité prix, malgré le contexte actuel (covid + hausse des matières premières). Guillaume
Jeanmichel.7
Le 23/06/2022 à 16:26
De passage sur Marseille,nous avions déjeuner la bas, accueil parfait seul bémol,je n'ai pas du tout aimé la viande elle avait été faite à la plancha,aucun goût 😕je mets 3 étoiles juste pour l'accueil de Rémy si je m'en rappelle bien
Kinder.h
Le 19/06/2022 à 01:36
Accueil clients à revoir !! Nous rentrons dans le restaurant, nous attendons 10 minutes debout à l'entrée avant d'interpeller un des serveurs qui ne cessent de passer devant nous sans nous installer, ni même nous regarder.. On nous installe à l'intérieur au bout de 15 minutes et de là continue une attente de 20 minutes supplémentaires où il ne se passe absolument rien.. Nous décidons de nous ré installer à l'extérieur et nous prévenons 2 serveurs afin que nous soyons servis et 20 minutes d'attente supplémentaires où il ne se passe ABSOLUMENT RIEN à nouveau.. Résultat nous sommes partis !!!! J'aurais aimé vous mettre un zéro..
Sofia.a
Le 14/06/2022 à 21:07
La pire viande que j'ai jamais mangée ! Sur recommandation du serveur, nous avons pris le steak le plus cher à 65 €. Environ 5 minutes après la commande, ils ont apporté un morceau de viande froide ! En réponse à notre plainte selon laquelle il était impossible de le manger, il a simplement été brûlé. Et c'est aussi devenu du caoutchouc ! Je ne le recommande absolument pas !
vanessa.e
Le 12/06/2022 à 21:22
Si je pouvais ne mettre aucune étoile, je l'aurais fait. Ne mérite même pas 1 étoile Cocktails servis apres les plats... Oeuf poché à la provençale, c'était un œuf dur avec de la ratatouille en boîte, les pignons de pin et les olives annoncés étaient absentes (tout comme les groseilles dans le cocktail...) le plat était ridiculeusement minuscule. Un cuisinier devait venir nous voir, mais n'est jamais venu... inadmissible!
Kevin.g
Le 11/05/2022 à 20:17
Nous avons attendu 20mins avant prise de la commande alors qu'il n'y avait personne en salle! Assiette à partager qui porte bien son nom: cher et ridiculement petit pour le prix. On sent le besoin de faire des économie. Au final nous sommes partis au restaurant d'à côté sans regrets.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin Ngangue, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus ! PASSALACQUA JOHAN RESPONSABLE-ADJOINT
Corinne.
Le 27/04/2022 à 10:04
Manque de personnel donc une attente inouïe le repas a duré plus de deux heures et nous n'avons pris ni desserts ni café de peur de devoir encore attendre ! Je ne recommande pas la salade crétoise xxl qui est minuscule et non assaisonnée ou très mal. Dommage car vue sur le vieux port magnifique
Charly.o
Le 16/04/2022 à 16:08
la viande est de très bonne qualité, les serveurs sont très sympathiques, l'endroit vous offre de très belles vues vers le vieux port de Marseille, en général une bonne option pour manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charly, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! PASSALACQUA JOHAN RESPONSABLE-ADJOINT
No.l
Le 10/04/2022 à 14:26
Un serveur dans la trentaine était très grossier et impoli quand on a demandé de déjeuner à 14h. Il nous a refusé grossièrement en disant: je vous ai dit la service est arrêtée et c’est arrêté. On ne sait pas c’était trop tard ou c’était plein. C’était incroyable. Quelle honnête !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Pouvez-vous s'il vous plait me contacter par e-mail, [email protected]. Bien à vous PASSALACQUA JOHAN RESPONSABLE-ADJOINT
Vivien..
Le 05/04/2022 à 20:43
Quand j’ai commandé à emporter sur Internet ça ne fonctionne pas, mais par contre j’ai été débité. Du coup, j’arrive pour retirer la commande et il n’y a rien. Impossible de se faire rembourser. Je déconseille fortement la commande en ligne et je signale que le personnel est incapable du moindre geste commercial face à une erreur qui n’est pas de la faute du client. Ça mérite une étoile et pas plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vivien, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Pouvez-vous s'il vous plait me contacter par e-mail, [email protected]. Bien à vous PASSALACQUA JOHAN RESPONSABLE-ADJOINT
Milli.e
Le 04/04/2022 à 15:43
Déception totale, je ne m’attendais pas a une grande qualité,DE MÊME le service est très décevant ,injuste et disgracieux erreur dans la commande, et ne manque pas d’oublier de donner la carafe et les chips offerte que l’intégralité de la pièce a reçu,bizarre… Aucun sourire lors du reçu d’un pourboire assez conséquent..et aucun au revoir. Prenez en compte et revoyait vos services…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Passalacqua johan Responsable-Adjoint
Romain.l
Le 23/03/2022 à 18:22
Restaurant qui reste dans la lignée des Hippopotamus en terme de carte et de décoration. La terrasse en revanche est hyper agréable et pas forcément bruyante malgré la route du Vieux Port juste à côté. Personnel sympa et rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain Flores, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
bouyahia.a
Le 20/03/2022 à 14:38
Très bon accueil du personnel. A l'étage on peut profiter d'une belle vue sur le port. J'ai pris le menu plat dessert avec boisson comprise. La viande de bœuf était délicieuse et très tendre. Par contre, j'avais pris une salade en accompagnement. Cette salade n'était composée que d'un petit bol avec uniquement de la salade verte. Pas suffisant Hippopotamus... j'étais encore affamée en sortant du resto, et pourtant je ne suis pas une grosse mangeuse. Il faut vraiment qu'il fasse quelque chose à ce sujet. A part ce petit bémol, le vin était bon le dessert aussi. J'y retournerai volontiers les accompagnements sont revus à la hausse....
Jimmy.
Le 15/03/2022 à 16:43
Ca va c'est correct, ça se mange mais alors vraiment rien de bien élaborer pour le prix exorbitants des plats. Le service réalisé était correct cependant quand nous sommes partis, la serveuse nous a limite balancé le terminal à la gueule parce que madame était probablement énervée. Bref manque de professionnalisme. Enfin les toilettes sont une décharges, en tout cas ,le soir vers 21h30. En gros : cher, accueil bancal et retenez vous pour aller au toilette. Je déconseille. Découvrir un restaurant du coin est surement une meilleure idée ! :p
Clémence.u
Le 13/03/2022 à 15:21
J’ai adoré ce restaurant! Les plats y sont très gourmands . Merci tout particulièrement à Cindy pour ce superbe moment, malgré le monde son service était exemplaire… petit coucou de Haute-Marne!
Florian.r
Le 05/03/2022 à 23:55
Service désastreux. Comptez 1H20 pour avoir votre plat. Vous mangez votre entrée puis votre plat arrive seulement 45min plus tard. Autant vous dire que vous avez l’appétit coupé ! Il y a un vrai problème de management dans ce restaurant, ça s’observe au premier coup d’œil.
Hypervince.3
Le 28/12/2021 à 21:50
Une bonne côte de boeuf pour moi. Un bon burger pour mon fils. Un bon confit de boeuf pour ma femme.. Rien a dire.. Et nous avons eu affaire à Cindy qui est extrêmement sympathique ,aimable, souriante. D'ailleurs je lui souhaite bon courage 😛 A bientôt hippo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hypervince Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Cindy et toute l'équipe attendent avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. JOHAN PASSALACQUA
Geoffrey.O
Le 17/12/2021 à 22:46
Un agréable moment, avec un service au top ! Johan a été parfait du début à la fin, je recommande 👌🏼
Laurent.i
Le 08/10/2021 à 16:26
Voilà à quoi je devais m'attendre si je prenais un beef à 18euros ! La viande était minuscule, bien que les accompagnement soit à volonté, je viens pour manger de la viande pas un Steak minuscule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Camplan, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo ! Johan
Cyril.a
Le 19/09/2021 à 22:56
Très bien placé, délicieux et service impeccable !! J’ai rarement été aussi satisfait pour ce montant : j’ai payé un peu moins de 28€ pour entrée + plat + café gourmand + vin Les serveurs et serveuses étaient tous adorables et très attentionnés. Le repas était délicieux : une viande parfaitement cuite avec un accompagnement bien travaillé (ratatouille) Et la vue et l’emplacement sont assez incroyable. Bref c’est un des très très bon plans et une valeur sûre du vieux port 😉
Caromi.
Le 19/09/2021 à 18:04
Très mauvaise organisation. Le jeune homme s’occupant des apéritifs est totalement débordé alors qu’il y a très peu de monde ce dimanche midi. Puis vient la commande elle même ,nous avons attendu 45 minutes des plats les plus simples à préparer. Notre serveur n’étant pas des plus aimable quand on lui en fait la remarque. Que dire des toilettes vétustes et sales ,de la moquette hors d’âge ! La nourriture est convenable mais c’est vraiment tout.
JACKY.O
Le 14/09/2021 à 19:00
Cela partait bien, on a été accueilli avec le sourire, mais après cela a été de plus en plus chaotique dans le service, pour devenir complètement lamentable en allant en se trompant dans la commande. Nos voisins qui avaient commandé pour deux un kilo de viande bleue ont attendu pratiquement une heure pour être servis. Ils se sont pratiquement fait engueuler car celui qui avait pris leur commande ne l'avait pas prise correctement ! Nous ne connaissons pas Marseille ni les restaurants des alentours, mais peut beaucoup mieux faire !!!
Valentin.v
Le 27/07/2021 à 23:53
La viande est bonne comme d'habitude avec cette chaîne, on est jamais déçu. Je mets 5 étoiles car on a reçu un accueil d'une grande qualité, chose très rare en France malheureusement. Bilal le serveur est un vrai professionnel du service, très gentil. On voyait son sourire a travers son masque, il aime son travail et ça se ressent ça fait plaisir à voir. On a aussi été servi par une dame brune je n'ai pas pu lui demander son prénom j'aurais aimé la citer également, et là aussi le service était au top. Tous les deux ont tout fait pour nous satisfaire malgré le rush évident, Merci à vous deux pour avoir fait de cette soirée banale une expérience très agréable. Je compte sur le manager qui lira ce message pour transmettre à son équipe, c'est bien de faire remonter les choses quand elles sont positives :)
Megumi.e
Le 24/07/2021 à 10:55
Alors je vais commencer par les points positifs Très bon accueil , des brochettes de viande de bœuf étaient délicieuses et tendres en bouche , la purée de pommes de terre était bonne aussi 👌🏾 , la serveuse a fait du bon boulot en étant présente et rapide . cependant la salubrité franchement on était sur une table où on pouvait remarquer encore des traces de repas des clients précédents avec du gras etc … les toilettes sont pas propres mais alors pas du tout dans un sens j’estime que les clients doivent faire attention lorsqu’ils y vont pour ne pas indisposer les autres mais il faudrait que l’équipe veille à ce que les sanitaires nous coupent pas l’appétit en y allant et pas de papier 😑
Angelyca.A
Le 15/07/2021 à 10:54
Je suis venu avec mes amis dîner un soir dans ce restaurant. Un accueil très désagréable, nous avons attendus plus de 1h avant qu’on se décide à prendre nos commandes. Un des employés s’est montré très insolent à notre égard lorsqu’on lui a fait part de nos mécontentements. On nous jette les couverts, on nous sert les boissons dans le coude. Plusieurs personnes autour de nous sont partis sans payer tellement l’organisation était catastrophique. Je ne recommande pas du tout ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelyca JACKSON, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Nico.
Le 25/05/2021 à 13:31
Le repas était correct mais l'équipe complètement débordée ! 45mn pour avoir nos plats avec la moitié des garnitures manquantes qu'on a réussi à avoir seulement une fois qu'on a eu fini de manger notre viande.. je n'ai pas osé redemander de la sauce vu qu'elle serait arrivée à l'addition... D'ailleurs l'addition arrivée n'était pas la bonne, mais ils nous ont bien retrouvé après quelques minutes. Il y avait pourtant peu de monde pour le repas a notre arrivé a 18h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico G, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :) Mikaël, Directeur d'Exploitation
Andréa.o
Le 06/10/2020 à 16:44
Viande cuite comme il faut, très savoureuse, desserts géniaux. Le vin rouge était aussi excellent (Brouilly). Nous nous sommes fait livrer à cause des restrictions covid, je recommande.
bdbm91.
Le 28/08/2020 à 07:45
Restaurant très bien situé avec vue sur le Vieux-Port, avec une terrasse avec brumisateur l'été, ça s'est super. On y mange bien, les serveurs sont souriants et accueillants. C'est bien pour un repas en famille notamment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour bdbm91, Merci beaucoup pour vos 4 étoiles sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Pascal.e
Le 23/08/2020 à 16:55
Service de qualité et menu bon rapport qualité prix et bien placé avec une vue sur le port
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal Hedoux, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Carrie.e
Le 12/08/2020 à 19:32
Nous avons prix un menu chacune ma fille et moi Bavette impeccable cuisson viande très tendre et goûteuse. Par contre l accompagnement horrible. Frites surgelées ratatouille en boite. 14€90 pour du surgelés et des conserves. Aucunes envies d y retourner
T.Y
Le 27/07/2020 à 21:18
Steak tartare xl je n'ai pas aimé la texture de la viande broyé. Rien à dire sur le service simple efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour T SY, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
TANYI.y
Le 02/03/2020 à 20:05
Correct. Franchement quand tu prend un steak pour 29euro avoir simplement une petite pièce 330g , du riz et une sauce ça fait cher payé surtout que pour ce prix. T'a des menus sur là carte avec plat désert..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Mikaël, Directeur Hippopotamus Marseille Vieux-Port
Fred.A
Le 15/11/2019 à 22:02
Mettre 5 * a un restaurant qui fait partie dune chaîne, s'explique par la qualité du repas mais également et surtout, par la qualité du service. Super accueil, professionnalisme des serveurs, sentiment d'être chouchouté. Être pro est un métier ... Tous les Hippopotamus ne se valent pas, mais celui sur le vieux port de Marseille est à conseiller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred CAVICCHI, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Mikaël, Directeur Hippopotamus Marseille Vieux-Port
Laurent.U
Le 02/11/2019 à 18:33
Alors on a pris 2 onglets top 1 bavette un peu dur, mais à décharge d un responsable qui m a expliqué que la bavette se mange peu cuite, aimant a point pr moi c onglet, merci j'ai appris un truc, c pro, et que j'aurais du lui en parler, il me l'aurais changé, c commercial merci, donc pour moi bien, même si c'est une grande enseigne.
pascal.i
Le 25/04/2019 à 15:48
Très très BON acceuil, personnel(le) agréable et souriante avec un pointe d'humour 😉, bonne qualité de viande et bonne cuisson
Réponse du propriétaire :
Bonjour pascal , Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Mikaël, Directeur Hippopotamus Marseille Vieux-Port
Delphine.e
Le 04/03/2019 à 23:17
Service accueillant, agréable et dynamique.resto de viande principalement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine Merci pour ce gentil commentaire et ces belles photos, Visiblement vous êtes une connaisseuse !!
jami.a
Le 15/10/2018 à 22:05
L'endroit est vieillissant.. pas d'ambiance et deco trop retro. Le service est lent....bcp trop d'attente.
Réponse du propriétaire :
Cher Djami Chaki, Merci pour la note de 3 étoiles pour notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :) Ludovic, Directeur Hippopotamus Marseille Vieux-Port
Beverly.e
Le 04/07/2018 à 15:57
Très bon repas, serveuses très gentille et très rigolote. Je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Cher Beverly Cest-Tout, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Ludovic, Directeur Hippopotamus Marseille Vieux-Port
Laëtitia.a
Le 01/05/2018 à 22:23
Bon produits..Serveurs trés agréable. Idéalement situé sur le vieux port. Très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Laëtitia Mahgoub, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :) Ludovic, Directeur Hippopotamus Marseille Vieux-Port
Pascal.o
Le 29/03/2018 à 16:46
Une honte. A peine installé, le serveur me demande ce que je veux, sans même m'avoir donné le menu. Ma serviette de table avait déjà servi. Les verres étaient plein de tâches. Je demande un vin, ont me le sert dans un verre a bière, pour ne pas dire un verre à purée. Au dessert, obligé de rappeler le serveur pour lui faire constater que ma cuillère avait déjà servi. Il y avait des traces de caramel dessus. 1ere fois que j'ai ce problème dans ce resto à Marseille. Je vous laisse apprécier la propreté du verre et constater le caramel collé sur la cuillère. Bon appétit...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal Merci pour votre commentaire. J'aimerais pouvoir discuter avec vous de la situation que vous avez rencontrée. Pourriez-vous me contacter sur cette adresse e-mail : [email protected] Mikaël, Directeur Hippopotamus Marseille Vieux-Port
Rémy.A
Le 18/03/2018 à 16:41
Nous avons passé un bon moment. Le restaurant est grand mais reste très sympathique, nous sommes venu un dimanche midi, il y avait énormément de monde. Malgré cela, la commande a été prise assez rapidement et les plats sont arrivés dans un délai très correct, nous avons un peu trop attendu pour les dessert, mais encore une fois, il y avait vraiment beaucoup de monde. Les plats sont copieux (peut être un peu trop pour les menus enfant), et la viande vraiment de bonne qualité. La serveuse était plutôt sympathique (correcte se qu'il faut, sans plus, mais pour la dernière fois, les gens faisaient la queue jusque sur le trottoir !). Les prix sont très correctes.
Réponse du propriétaire :
Cher Rémy MAYNARD, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) Ludovic, Directeur Hippopotamus Marseille Vieux-Port
Emmanuel.a
Le 11/03/2018 à 22:33
Pas très fan des chaînes de restauration ceci dit le repas était très correct. L emplacement sur le vieux port est top. Mention plus pour le serveur super dynamique.
Réponse du propriétaire :
Cher Emmanuel Galabert, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo ! Ludovic, Directeur Hippopotamus Marseille Vieux-Port
Benoit.e
Le 25/12/2017 à 19:58
Surpris par la bonne qualité des produits et le rapport prix de ce restaurant sur le vieux port. Le service était extra, des serveuses et serveurs souriants, attentionnés... manque juste une petite feuille de salade en légume déco pour agrémenter le faux-filet et ça serait parfait. A conseiller.
Réponse du propriétaire :
Cher Benoit Destrebecq, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Ludovic, Directeur Hippopotamus Marseille Vieux-Port
Evelyne.o
Le 16/09/2017 à 07:12
Super accueil. Carte convenable avec des prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Cher Evelyne Bouthors, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Ludovic, Directeur Hippopotamus Marseille Vieux-Port
Catherine.
Le 26/03/2017 à 21:29
Très satisfaite de ce restaurant ! Le personnel est impeccable ! Rapide et souriant, on a passé une bonne soirée ! Les plats et desserts sont très bons. La viande du tartare est de très bonne qualité ! Avec la carte Hippo les garnitures sont à volonté !
Les autres restaurants
- 🏪 Le Golf de Pins (30 Avis)
- 🏪 NEW CANTINE (345 Avis)
- 🏪 Le Buns'Ny (20 Avis)
- 🏪 La cantoche (1 Avis)
- 🏪 Le Palm - Restaurant de Spécialités Savoyardes à Châtelaillon-Plage (137 Avis)
- 🏪 A Table ! (62 Avis)
- 🏪 Auberge de Michele (354 Avis)
- 🏪 Pakos tacos (1 Avis)
- 🏪 La Côte de Port (259 Avis)
- 🏪 Cafe De La Gare (1 Avis)
💬 Joli cadre et personnels agréable on a pris des moules au roquefort, à la crème et marinière ainsi que des aiguillettes de poulet pané avec des frites et une galette jambon fromage. On a bien mangé et passer un bon moment en famille. Merci à Johanna et a l'équipe..... 🌷
💬 Plats du jour ok. Nous avons détesté voir le patron pourrir son employée devant nous et avoir une attitude horrible. Nous n'y retournons pas pour cette unique raison.
💬 S’est vraiment super! Qualité de service irréprochable. La qualité est très bonne! Les prix sont abordablent et on est toujours très bien reçu à essayer!
💬 Toujours un plaisir de venir y manger, les plats sont tellement bien présentés et d’un régal! L’équipe est au top! Vous ne serez pas déçu du tout .
💬 Accueil très chaleureux et assiettes très belles et bien garnies. Nous avons passé un excellent moment ! Les conseils de la serveuse nous ont permis de découvrir les couteaux de mer, un vrai régal. Nous reviendrons sans hésiter, peut être lors de la soirée spéciale Halloween 🎃 !
💬 Surtout ne changer pas, ou plutôt si n'hésitez pas à augmenter vos prix sur vos salades et plats c est pas encore assez cher comme ça. Faîte vous plaisir. A et le petit pain a 1€15 sans déconner une honte
💬 Excellent restaurant, avec un personnel agréable et une très bonne nourriture. Les serveurs et serveuses sont très compréhensifs car nous avons une personne en retard et ils ont réussi à gérer à la perfection. Nous étions une trentaine environ et nous avions une salle réservée. De plus les kiis sont une très bonne idée et cela à amuser tt le groupe. PS : l'entrée c'est du tartare de cabillaud, le repas du veau avec de la purée, sauce forestière et du fromage
💬 Les kebabs et les paninis sont super bons c'est un des meilleurs de flers. Le patron est super accueillant et à l écoute de ses clients je recommande
💬 Le cadre tout comme l’accueil dans ce restaurant est agréable. Nous avons pris une formule du jour à 18,50 € : aile de raie avec frites maison cuites à la graisse de bœuf, puis une coupe avec deux boules de glace. Tout est bon. Nous avons particulièrement apprécié le fait que les frites ne soient pas salées, ce qui permet de mieux apprécier leur goût (elles sont très bonnes comme cela). Le service est parfait, rien à dire.
💬 Vieux café à la française