Avis sur Hippopotamus Steakhouse
📌 A côté du Leclerc du Centre Commercial Bordeaux Ouest, 34 Av. Descartes, 33160 Saint-Médard-en-Jalles
💬 1290 Avis
Avis sur Hippopotamus Steakhouse à Saint-Médard-en-Jalles
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Patrick.a
Le 21/01/2024 à 13:20
Super service en compagnie de Alyssa très sympathique et à l écoute.
Alex.t
Le 20/01/2024 à 22:09
Benjamin a été top au service. Benjamin s’est bien occupé de notre table et a très agréable avec les enfants . Merci
Lidia.s
Le 19/01/2024 à 18:07
Nous y sommes extrêmement bien accueilli avec une équipe chaleureuse. Les repas sont très bons. Nous sommes venus à 4, nous recommandons tous ce restaurant ! Encore merci aux serveurs et aux responsables 😊
Mika.u
Le 18/01/2024 à 15:51
Service rapide et agréable, le serveur Benjamin était drôle et gentil ! La viande était bien cuite et les frites très bonnes aussi Je reviendrais !
Benoit.a
Le 16/01/2024 à 22:02
Accueil chaleureux, le service était efficace et attentionné!
Inès.u
Le 16/01/2024 à 15:17
Accueil sympathique de la part du serveur Benjamin. Très à l'écoute de ma copine et moi, très drôle aussi, ce qu'il nous a recommandé était très bon ! Nous reviendrons 😉
Sylvia.a
Le 13/01/2024 à 17:40
Malgré un service sportif, nous avons passer un super moment et très bien manger. Notre serveuse Jade a étais au petit soins avec nous, très agréable et souriante ce qui est important dans ce métier. Merci a elle et a toute l'équipe.
Adeline.l
Le 13/01/2024 à 15:42
Très bien pour un repas en famille décontracté, équipe très sympa!
Laurent.
Le 13/01/2024 à 13:46
Très bon repas , service assuré par Benjamin qui a été aux petits soins , merci à lui et à l’équipe pour ce bon moment en famille !
Christopher.a
Le 08/01/2024 à 21:40
Repas au top du top avec des serveurs exceptionnel! Benjamin es super! Un professionnalisme hors paire! Mathias es un serveur plein de joie! Très très professionnel! Et la serveuse en formation était au top également ! Établissement au top! 2 lundi de suite que nous venons et pas prêt d’être la dernière! Joyeuse années à toute l’équipe! Et sans oublier la cuisine qui était parfaite! Merci à toute l’équipe! Je sais à quel point recruter en restauration es compliquer.. et je peut conseiller au dirigeant de l’établissement de bien garder cette équipe qui es vraiment top!! Manquez juste la jeune jade qui c’était occuper de nous le lundi d’avant et qui était au top! Bon courage a toute l’équipe!!
Romain.a
Le 07/01/2024 à 20:37
Très très calme car début de service et un dimanche soir tant mieux ça me convient car ça me change de mon quotidien... j'ai bien mangé et bien bu service très correct et serveur agréable et sympathique ce qui se fait de plus en plus rare dans ce métier malheureusement....
Matteo.i
Le 06/01/2024 à 15:54
Je suis venu manger à ce jour le 06/01/24 j’ai eu un serveur très à l’écoute prénommé Benjamin, toujours de bonne humeur malgré des désagréments en cuisine il a toujours su répondre à nos besoins malgré cela. Je recommande ce restaurant pour son service plus qu’agréable.
Sylvain.
Le 05/01/2024 à 20:57
Merci pour le service en salle qui fut fort sympathique, en plus nos assiettes furent toutes vides à la fin du repas
Fanny.a
Le 05/01/2024 à 20:55
Moment très agréable à partager en famille ou entre amis Service parfait notre serveur Mathias était à l'écoute et nous a très bien servi La cuisine est bonne et les prix sont abordables 👍
Céline.r
Le 28/12/2023 à 19:23
On mange bien , très bonne viande , très bon accueil, personnels sympathiques . Donc RAS..
Didier.o
Le 22/12/2023 à 20:40
frites surgelées et froides, service laisse à désirer (ni eau ni pain), tables trop rapprochées pas d'intimité. Bref à éviter
Sabrina.u
Le 22/12/2023 à 17:33
Tout a été très très bien ,accueil ,service ,cuisine et l'attention pour mon anniversaire aussi ,tous les serveurs responsable sont venus chanter très gentille attention. Tout est très bien gérer . Merci à l'équipe et a la responsable qui en est le reflet.
Lilia.r
Le 17/12/2023 à 15:42
Service impeccable avec Benjamin et Keira (en formation) très agréable et drôle , ambiance plus que sympathique . Cuisine excellente . Nous reviendrons c’est sur !
Melanie.r
Le 16/12/2023 à 15:00
Malgré une forte affluence (week-end avant les fêtes de Noël). Nous avons été accueilli avec toute ma sympathie de l'équipe et servis très rapidement. Les plats été généreux et gourmand. Nous reviendrons sans aucun doute chez hippopotamus à St médard en jalles.
Florence.o
Le 16/12/2023 à 14:32
Très bien servi et reçu. Un personnel fantastique. Merci !!!
Sonia.u
Le 16/12/2023 à 14:32
Arrivée sur la région depuis peu, 2 déjeuner pris toujours bon accès accueil, bon service, qualité prix, venez partager un bon moment dans ces lieux, vous ne serez pas déçu.
Laurent.e
Le 12/12/2023 à 16:38
Dommage que le jeune serveur qui débuter dans le métier ne soit pas plus épaulé dans ses apprentissage.
Philippe.r
Le 02/12/2023 à 17:44
Attente pour êtres dirigés vers notre table puis les plats qui arrivent aussitôt l'apéritif servi sans compter du gros morceau de nerf dans la brochette de boeuf de notre fils .... Les manageurs ont dû nouveau personnel en apprentissage mais ils ne s'en occupent pas
Lafeuillade.i
Le 01/12/2023 à 09:27
Le steak poivre est excellent. Avec cuisson saignante parfaite. Le café gourmand est aussi parfait.
morgane.a
Le 28/11/2023 à 14:22
Merci à Benjamin pour son excellente recommandation sur les viandes moi qui suis très compliquée à satisfaire j'ai été conquise. Les autres restaurants de la gamme devraient être formées de la même manière car ça donne envie de revenir. Merci pour tout.
audrey.d
Le 27/11/2023 à 14:26
Très bon Service parfait à part le pain non reçu Repas copieux Manqur d'ambiance
Sylvie.a
Le 14/11/2023 à 21:47
Lieu très sympathique. Le personnels est très agréables. Repas délicieux. Je reviendrai avec plaisir. Merci
Kevin.o
Le 05/11/2023 à 12:07
Personnel très accueillant, les plats sans surprise sont digne d'un Hippopotamus, si je suis amener à repasser dans la région je m'y arrête sans hésiter !
Christine.o
Le 01/11/2023 à 09:07
Service très long,plus d une heure pour avoir le premier plat. Manque de personnel. Dommage.
Laurent.r
Le 31/10/2023 à 09:19
Une belle découverte que cet Hippo en proche périphérie de Bordeaux. Service efficace et tres pro, viandes savoureuses avec une cuisson impeccable pour notre tablée de quatre. Le dessert aux agrumes apporte une touche de fraîcheur appréciable. Je reviendrai.
Catherine.R
Le 29/10/2023 à 23:29
Une très belle découverte cet Hippopotamus de Saint Médard. Un accueil chaleureux, un service convivial, efficace et rapide. Je recommande l'onglet irlandais, viande tendre et cuisson impeccable. Plat généreux. Un café gourmand bien gourmand ! Des serveurs souriants et sympathiques, Une adresse où l'on peut aller les yeux fermés Et un grand merci pour cette attention particulière pour les clients à mobilité réduite. Parking facile, tables réservées et propriétaires aux petits oignons
Raj.h
Le 28/10/2023 à 10:56
Je recommande vivement ce restaurant , la cuisine était très bonne , les plats servis sont chauds , le chef et l’équipe sont aux petits soin , à refaire sans hésitation . Merci
Gillines.3
Le 27/10/2023 à 21:37
Un seul Bémol...le boumboum de la salle de sport au dessus. Le reste super et une belle équipe avec le sourire...et pas de service le sourire. Merci pour cette petite soirée.
priscillia.e
Le 27/10/2023 à 17:34
Comment dire..... Plus de 1h30 un vendredi midi pour un plat et un dessert.... Attention plat = portion de frites et morceaux de viande pas de salade autant dire que côté dressage on repassera... Total 20€ passé frites viande mousse au chocolat coca.... dans une chaîne de restauration autant dire que à ce prix on aurait limite mieux manger dans un restaurant digne de ce nom et en mettant moins de temps...... Enfin expérience une fois pas 2......
khadija.A
Le 27/10/2023 à 14:54
Merci à Benjamin et Fabrice pour l'accueil, le professionnalisme et la bonne humeur de Benjamin qui représente son métier à merveille.
Philippe.E
Le 25/10/2023 à 22:19
Ce soir, gros problème de service par manque de personnel. Le service du midi à du revenir compenser Sinon cuisine agréable pour manger avec un service souriant Merci à la jeune stagiaire
Vero.u
Le 25/10/2023 à 15:51
Qualité OK, réactivité OK, professionnalisme OK. Et le service !!!!!! au top, merci à tous pour votre gentillesse, votre amabilité, votre humour, nous avons passé un très bon moment de convivialité, ça fait du bien. Ne changez rien.
Julie.A
Le 25/10/2023 à 14:33
Toujours très bien reçu, même avec un gros service. Cuisine excellente, jamais déçu. Portions généreuses.
Fabrice.E
Le 23/10/2023 à 18:51
venu manger en famille ce midi très bien réceptionner, nouvelle carte d'hiver tip top avec des haches gourmands succulents , servi rapidement merci a jade pour le service nous reviendrons c'est sûr
Maxime.o
Le 21/10/2023 à 19:33
Nous avons réservé aujourd'hui pour 4. Rendez-vous donné à 13h. Nous sommes arrivés à 13h pile et avont était installé rapidement mais c'est la seule chose qui a été rapide. Une demi-heure plus tard personne n'est venu prendre notre commande en nous laissant à table sans même un pichet d'eau alors que nous avons deux enfants en bas âge. Au bout de 40 minutes je me rends compte que la serveuse est en train de servir un petit couple de jeune derrière nous alors que nous sommes arrivés avant. C'en était trop pour nous nous avons décidé de partir. Nous l'avons signalé à la serveuse qui n'a même pas essayé de se justifier ni même de nous retenir elle s'est contenté de nous dire OK. Bref en partant la personne qui était assis à côté de nous nous a dit en blaguant: vous faites bien car sinon du moment où ils ont pris votre commande vous allez prendre 30 minutes de plus dans la vue.... Même pas d'excuse de la direction. Pas professionnels du tout.
charlotte.a
Le 20/10/2023 à 08:05
Nous n’étions pas revenus depuis des mois. Accueil toujours aussi top le personnel est vraiment attentif à ses clients et les enfants sont rois 😍 Nouvelle carte très sympa.
Luana.e
Le 19/10/2023 à 20:20
Venue manger un midi, j'ai été agréablement surprise de ce moment passé dans cet établissement ! Entrecôte de qualité, et la nouvelle carte d'hiver donne envie d'y revenir ! Merci !!
Alexandre.e
Le 15/10/2023 à 19:40
C’était AMAZING !!! Et ce qui était surtout AMAZING c’est le serveur Benjamin, tellement à l écoute et gentil, il a tout fait pour que notre moment avec mon amoureux et moi se passe à merveille. Merci encore l hipo
Romain.a
Le 14/10/2023 à 15:56
Aujourd’hui nous somme venu manger à 4. Beaucoup de monde mais pas d’attente pour être servis. Notre serveur Romain était aux petits oignons avec nous. Nous avons passé un excellent moment. Je recommande vivement ce restaurant. Nous reviendrons !
Françoise.o
Le 10/10/2023 à 19:48
J'ai voulu essayer la carte des viandes XV de France Le pavé Maminha est immangeable d'une dureté jamais rencontrée sans compter les déchets nerfs et gras Pas du tout fidèle à la photo du menu Le serveur m'avait prévenu que c'était une viande de caractère Malgré nos remarques aucun geste commercial
Lizou.i
Le 10/10/2023 à 16:00
Très bonne ambiance et le personnel très agréable et accueillant merci beaucoup pour ce moment de détente.
Ilya.e
Le 04/10/2023 à 00:37
1) Au jourd'hui j'ai commandé un Wogu Australien, qui fait partie du menu du moment à l'occasion de là coupe du monde de rugby (environ 30 Euros). J'ai eu un Châteaubriand basique de très moyenne qualité ! Ne prenez pas ces plats. 2) Récemment je suis venu ici vers 19:30, au début du service et le personnel m'a dit que j'ai beaucoup de chance qu'ils sont prêts à me servir à emporter. (À quoi j'ai répondu qu'il y a d'autres restaurants aux alentours). 3) J'ai commandé plusieurs fois à emporter ici, surtout mon steak au poivre préféré et je me suis retrouvé chez moi sans sauce au poivre. Conclusion ; J'aime Hippo parce que j'aime la viande, mais ce Hippo précisément me déçoit fortement !!!
Arnaud.a
Le 03/10/2023 à 06:52
L'accueil est très sympa et les serveurs aussi !!! Un peu déçu car le morceau de viande que j'avais prévu n'est pas disponible. Ni le cocktail de ma chérie......Pour un steackhouse la viande n'est pas au niveau à mon avis Il manque plus de bières de qualité à la pression En tout cas l'ambiance et le sourire des serveurs est au top
Lolita.l
Le 01/10/2023 à 12:58
Malheureusement l’attente est beaucoup trop longue… 1h après notre arrivée nous n’avons toujours pas mangé…. Etant avec deux enfants l’attente est beaucoup trop longue…
jeremy.s
Le 29/09/2023 à 22:03
Je n’est pas l’habitude de mettre un avis , mes cette établissement est à fuir , même pas à envisager de mettre un orteil dedans , j’ai jamais vu un morceau de viande aussi petit , pas de pain , les cuissons j’en parle même pas , le service ça peut aller mes les filles sont sous pression, à titre personnelle je ne reviendrais pas . Nul nul nul nul nul
Sophie.u
Le 11/09/2023 à 00:23
Venus dîner ce dimanche.Très bon accueil.hotesse très agréable,douce,top.seul bémol pour la musique un peu trop présente à mon goût
Jennifer.o
Le 09/09/2023 à 23:49
Il y avait de l'attente et les plats n'étaient pas si bien assaisonnés que ça. Déçue par les légumes et le caramel de l Île flottante qui avait un peu le goût du brûlé. Par contre bel accueil et personnel charmant.
Loulou.
Le 08/09/2023 à 21:06
Très agréable, personnel super sympa avec de super cocktails à la carte
Veronique.o
Le 02/09/2023 à 22:08
Bonne ambiance serveur Maxime très sympathique par contre viande relativement chère par rapport à la grosseur du morceau servi
Arnaud.o
Le 02/09/2023 à 21:18
Romain et jade se sont parfaitement occupés de notre table ! La viande, comme à l’accoutumée était très bonne ! Merci à l’équipe !
valerie.i
Le 02/09/2023 à 17:25
Vraiment déçu, les plats arrive en même temps que l’apéro, obligé de réclamer du pain et carafe d’eau , trop trop attente Vraiment usine ils portent aucun intérêt à leurs clients , déçu plusieurs fois mais la dernière fois
fabien.o
Le 30/08/2023 à 20:09
Commande ce jour via Ubereat Bavette annoncée à 160g environ Finalement j' ai perdu juste 60g sur le chemin de livraison.... En appelant le restaurant on m'explique que le poids de la viande est donnée avant cuisson.....et donc perd jusqu'à 40% de son poids après cuisson... A 17,90€ la bavette , une honte
Nath.l
Le 30/08/2023 à 19:31
Super pro Personnel très sympathique et agréable. Notre serveur était très à l'écoute et plaisantait. Ambiance conviviale. Vous serez traité aux petits soins. Une carte fournie et des bons plats. Des toilettes parfaitement propres. Nous y avons passé une super soirée. Les enfants étaient ravis. Je recommande++
Senac.h
Le 28/08/2023 à 15:17
Apres une derniere experience tres mitigee avec un service d'amateurs( le dessert servi sur la planche de viande non debarassee par exemple )Nous avons retente l'experience ce we.C'est toujours la cata.Nous n'avons plus la viande du menu a 20Eur,mais on la remplace par celle du menu a 16 Eur Nous avons quitte ce restaurant qui visiblement a des problemes de gestion et de personnel pour aller au Haillan ou c'etait top.
pat.o
Le 26/08/2023 à 21:00
Les burgers sont top, et le service souriant! Cocktail pas super, c'est pour ça que je ne mets pas 5. Convivial, agréable, familiale
car.o
Le 26/08/2023 à 14:50
Très bonne expérience malgré mes réticences. C'était bon, copieux avec un service très sympathique. Mention spéciale à Romain pour sa patience et son sens de la répartie
Noemie.a
Le 21/08/2023 à 01:57
Repas pris lundi 21 août. Très bons plat, repas copieux pour un rapport qualité prix très bon. Nous avons été servi par Benjamin, ce serveur est d’un naturel très sympathique. Il nous a servi comme des rois. Merci encore !
Virginie.A
Le 18/08/2023 à 20:59
Un steakhouse des plus classiques, cartes sans surprise mais la viande est très bonne. Les serveurs sont au top, accueillants, attentionnés et avec la note d'humour qui va bien.
Clémentine.a
Le 18/08/2023 à 08:53
Nous sommes venu dinner hier, plats très copieux mais qui n’en sont pas moins qualitatifs! Belle carte des vins. Mention spéciale à notre serveur (Clément) qui à été très pro et à notre écoute, l’ambiance y est chaleureuse. Je reviendrai!
Lucas.a
Le 18/08/2023 à 03:56
Le repas était copieux, j'ai passé un moment impressionnant, mention spéciale à Benjamin, ce serveur nous a fait vivre une expérience incroyable, c'est le personnage principal de ce restaurant, je recommande.
Monique.o
Le 17/08/2023 à 20:15
Ras. Endroit agréable et frais. Super. Personnel très sympa et accueillant. J'y reviendrai et le recommande.
Evan.a
Le 16/08/2023 à 01:41
le plat était excellent ! Merci encore au serveur Benjamin qui été adorable et très à l’écoute durant la soirée.
detre.o
Le 30/07/2023 à 16:10
Que dire ... 2 étoiles car mauvaises boissons , une des entrées n'était pas la bonne ( commandé une burrata avec tomates rôties, reçu des croustillants chèvres 😑), un pain burger carbonisé sur le dessus et le dessous ... Cependant je mets 5 étoiles à Benjamin qui a su gérer les problèmes qu'il y a eu, très agréable, très professionnel, quelqu'un qui sait faire et qui mérite un très bon retour. #latabletreschiante.
Francoise.e
Le 24/07/2023 à 15:34
Nous avons bien déjeuner avec mon mari c'était bon!Le service au top l'équipe très agréable !surtout en sachant que cela ne doit pas être un métier facile au quotidien 🙂je le recommande.
Maric.r
Le 23/07/2023 à 22:15
Un très bon accueil, la carte est sans surprise, formules menus ou à la carte et les prix corrects. Très bon service et attentionné avec les clients. La viande est tendre, la présentation est simple, un peu de salade aurait été le bienvenu en complément des frites. Dessert conforme, dans les règles. Bon rapport qualité prix On reviendra
lola.a
Le 16/07/2023 à 22:18
Venue il y'a quelque jour Repas excellent . Beaucoup d'erreur lors du service . Un Burger végétarien demander ,une fois la commande reçu nous avons commencé à manger le responsable est venue nous voir en nous disant que c'était pas notre Burger et nous la repris Oublie de sauce ainsi que un manque d'informations que le serveur aurais pu transmettre telle que les sauces manquantes voilà pourquoi nous avons attendue J'aime ce restaurant qui laisse la chance à toute les personnes en handicap de travailler et le fond avec le sourire !😊
Beo.l
Le 15/07/2023 à 15:50
La viande est toujours aussi bonne. Les desserts aussi ! Mention spéciale pour les serveurs, ils sont attentionnés et se démènent pour que tout se passe bien.
Enzo.T
Le 13/07/2023 à 23:18
Super accueil, on a passé un très bon moment et le personnel super sympas on adore ! La mousse au chocolat est délicieuse ! Merci pour le shooter =)
CAROLINE.I
Le 09/07/2023 à 16:50
Nous sommes toujours aussi bien accueilli, merci beaucoup à Eric et Barbara ainsi que les serveurs et le bon cuisinier David. Nous recommandons ce restaurant pour la bonne viande et excellent service avec le sourire.
Patrick.A
Le 06/07/2023 à 15:28
Repas pris le mercredi 5 juillet au soir. Très bon accueil, et excellent service effectué par Benjamin qui est soucieux du client et apporte une bienveillance et de la bonne humeur. A recommander
Marie-Emmanuelle.o
Le 04/07/2023 à 12:59
Merci à Benjamin pour son acceuil ! Ainsi qu'à toute l'équipe qui a été très agréable. Je reviendrais ! Au plaisir
Lina.o
Le 30/06/2023 à 22:41
Super ambiance, super serveur (Benjamin) hyper serviable, pense a tout c’est rare ça ! Cool le restaurant
Jessica.o
Le 26/06/2023 à 18:16
Plutôt bien dans l'ensemble. Le serveur était gentil, mais les clients ne sont pas des potes ,il y a des choses qui peuvent être très mal perçues, un peu gênantes même. Mais ça va ,car nous sommes des jeunes femmes sans manière . Ça aurait pu déranger beaucoup de gens la façon d'être un peu trop familier
Nicolas.o
Le 16/06/2023 à 14:10
Restau et surtout équipe de service très sympathiques. Les viandes sont parfois un tout petit peu trop cuite par rapport à la cuisson demandée, mais c'est tout. Le rapport qualité prix reste correct.
Ernest.o
Le 13/06/2023 à 21:26
L’attente pour avoir nos plats à été très rapide; plats chaud et assiettes remplies. Les employés sont très aimables et l’ambiance est plutôt bonne.
Christophe.e
Le 13/06/2023 à 17:10
De plus en plus cher et de moins en moins dans l'assiette et dans les choix d'accompagnements...plus de gratins de macaronis depuis longtemps...et à présent, plus de gratin dauphinois (la dernière fois où j'y ai mangé remonte à avril où je les avais alertés sur le peu quantité de gratin dauphinois...faut il y voir un lien de cause à effet?). Le choix de résume entre des haricots vraiment pas terribles et des frites surgelées. Les sodas sont à 4,50€ pour du 33cl....juste exorbitant!! Les plats ont dû prendre en moyenne 3 euros et les quantités ont drastiquement diminuées. Idem pour les glaces. A mon sens, un chocolat liégeois ne se résume pas à deux minuscules boules de chocolat/vanille, un trait de topping et un nuage de chantilly ....ce qui est certain, c'est que les desserts servis sont loins des desserts vendus sur les photos. Seul le mi-cuit chocolat semble correct au niveau de la quantité et de la qualité par rapport au prix . Bref, très déçu encore une fois par un restaurant qui était à mon sens il y a encore 2 ou 3 ans d'un rapport qualité/prix correct.... C'est dommage...
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe Merotto, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Concernant les accompagnements, je suis vraiment navré que nous n'ayons pas eu l'occasion de vous proposer un accompagnement supplémentaire. Sachez donc que les accompagnements sont à VOLONTE, c'est à dire que si vous jugez que la quantité ne vous satisfait pas, il vous suffit simplement de nous en demander, ce qui sera donc fait sans AUCUN supplément de prix. Le gratin dauphinois (un réel succès je vous l'accorde) reviendra cet hiver. Sachez que vous disposez néanmoins de légumes à la provencale en remplacement. Concernant le choix des accompagnements vous disposez néanmoins d'un choix bien plus large ; Frites, Haricots verts, mais aussi, pomme au four, salade mélangée, riz pilaf et purée de pomme de terre en plus des légumes provençaux (un large choix vous en conviendrez et à volonté). Les sodas sont à 4,20€ et ont subi comme vous le savez des augmentations importantes de la part de nos fournisseurs, nous avons donc augmenté de 0,20 € sur les tarifs de l'an dernier. Sachez néanmoins, que nous proposons toujours des formules spécifiques et très avantageuses avec des formules allant de 11,90€ (Menu Express), ou 15,90€ (Menu Dejeuner) à 20,90€ (Menu coup de coeur) et même 8,50€ pour le menu Enfant. Des offres très attractives que je ne manquerais pas de vous detailler si vous le souhaitez. Quoiqu'il en soit, concernant les accompagnements, j'en parlerai donc avec mes équipes de sorte qu'une attention particulière soit portée à nos clients pour leur proposer des compléments au besoin. Nous espérons vous voir de nouveau chez HIPPO :) Eric de Oliveira, Franchisé [email protected]
Pedrero.e
Le 03/06/2023 à 04:35
Repas excellent. Ce qui nous pousse avant tout à rédiger ce commentaire ,c'est l'accueil,la joie de vivre et la bonne humeur du serveur Benjamin. Première fois que nous avons été reçu d'une aussi bonne manière. Pour notre première expérience chez un Hippopotamus, Benjamin a été la cerise sur le gâteau tout le long du repas. Les 4 étoiles sont pour les prix un chouia onéreux. Ceci dit,le vin St Emilion,excellent ! Les Toulousains Zozo et Pedro reviendront lorsque nous irons en Gironde. Merci Benji :)
Loïc.a
Le 02/06/2023 à 20:09
Un grand merci a Benjamin pour son professionnalisme et son sens de l'humour. Si seulement tous les serveurs pouvaient être aussi stylés que lui ! Un grand merci à Benjamin pour avoir assuré l'ambiance et fait de notre repas chez Hippopotamus un moment inoubliable. On reviendra ! Loïc et Nath 😉
Ade.i
Le 31/05/2023 à 08:35
Excellent accueil 👍 pour une chaîne de restauration nous avons été très surpris mais c'était très bon. Benjamin un des serveurs est d'un naturel très agréable, aux petits soins pour les clients ainsi que le reste de l'équipe. Le sourire est au rendez-vous ça fait du bien 😉 Merci beaucoup nous reviendrons à l'occasion.
Michel.e
Le 13/05/2023 à 18:24
Accueil très bon, c'est pas mauvais mais sachez que vous allez manger un steak des frites et un dessert basic au prix d'un restaurant gastronomique. 65 euros pour deux pour un steak au poivre, un faux filet, deux cafés liegeois et deux cocas. Organisation à revoir, erreur de prise de commande. On a donc mangé l'un après l'autre. La table d'à côté a eu les entrées alors que les apéritifs n'étaient pas encore servis.
Christelle.u
Le 06/05/2023 à 22:09
Alors très longue attente personnel pas formé assiette est très maigre il faut pas avoir faim salade césar si vous aimez la salade verte tu vas bien les chips à l'apéritif je pense qu'elle devait avoir 15 jours donc nous nous sommes arrêtés au plat de résistance et nous n'avons même pas tenter de commander le café ni le dessert. Première fois et dernière fois
Pat.a
Le 06/05/2023 à 08:09
Si le personnel est aimable il n en demeure pas moins que je venais pour me restaurer. Frites seches et viande demandée saignante froide ! ...les bases de la restauration ne sont pas connus. Forte déception, je l ai dit... on a voulu m offrir un café...
delphine.l
Le 23/04/2023 à 11:36
responsable incompétent et non capable de gérer son équipe ceux qui peut entraîner de mauvaise répartition des posts. Le serveur thibault est très sympathique et compétant qui se répète lors des prises de commandes c’est très rare .
CUROT.L
Le 07/04/2023 à 22:31
Super ambiance, le personnel a été super agréable et c'est vraiment bien occupé de nous, malgré les requêtes étrange de l'enfant de la soirée. Merci pour cette soirée et ce repas.
Emma.o
Le 05/04/2023 à 15:01
Endroit assez propre . Très bon accueil . Personnel au top . Commandes prisent tardivement , service un peu long et obligé de demander du pain. Mais contente de l’avoir demandé car servit chaud et très bon. Je n’ai pas vu les toilettes (pas eu le temps ) Grand parking Chaise bébé ok 👍 Télé avec dessin animé Ballons gonflable pour enfant J’ai demandé la viande semelle ça ne l’était pas . Sinon c’est très bon ! Je recommande
Lauren.
Le 31/03/2023 à 15:14
Très bon restaurant pour une chaîne. Petit bémol sur la prise de commande, ils ont oublié de nous servir les entrées, mais l’erreur a été corrigée… pas de dédommagement alors que nous avons attendu très longtemps pour être servis, c’est dommage.
Pascal.e
Le 17/03/2023 à 12:52
Accueil rapide et sympathique Service rapide Plats de qualité
Marie.g
Le 04/03/2023 à 11:53
Deuxième fois que je suis déçue. Frites dures au goût de carton . Pas de sauce proposée avec mon steak . Assiette triste. Malgré un service très agréable.
Emilie.
Le 26/02/2023 à 14:08
Bien trop cher pour la quantité servie. Des hamburgers minuscules (et les pauvres posés sur une grande ardoise semblent perdus…), un tout petit cornet de frites, un morceau de bœuf mariné encore plus petit demandé saignant et arrivé bien cuit… Tout pousse à prendre un dessert pour essayer de ne plus avoir faim. Bref l’impression de se faire avoir en voyant la note. J’avais de meilleurs souvenirs de cette chaîne.
Brigitte.a
Le 21/02/2023 à 10:16
excellente viande steak tartare parfaitement assaisonné... parmentier de canard également. un seul bémol pour le café un peu trop fort à mon goût .. mais cela reste suggestif. desserts très bons et service parfait.
Philippe.a
Le 14/02/2023 à 22:23
Bien. Service sympa. Rapide
Yohan.
Le 04/02/2023 à 19:52
Première expérience dans ce restaurant, les employés sont très sympa, on est venus avec un enfant de 6 ans et elle a aimée, si je devais dire une mauvaise chose c'est de changer les couteaux ;) on voudrait des couteaux qui coupe.
LADYWOUD.y
Le 03/02/2023 à 14:52
Le mix grill était bon . Le poulet bien asaisonné. Le brochette excellente .La cuisson respectée. Bon l'accompagnement etait limite les beignets de legumes egalement . Mais dans l'ensemble ca va.
Marine.L
Le 27/01/2023 à 16:14
Viande qualitative, sauf cette fois assez dure mais les accompagnements sont toujours à la hauteur. La mousse au chocolat étrange, une fois annoncé au personnel, ceux ci nous ont expliqué qu'il s'agissait des très basses températures qui pouvaient altérer la qualité du moelleux de la mousse. Donc à priori vous pouvez y aller sur ce dessert en temps normal. Un point particulier sur la qualité du service et la gentillesse du personnel.
Seb.y
Le 26/01/2023 à 12:38
La nourriture est très correcte, par contre le service laisse vraiment à désirer, que des débutants avec un manager qui joue les petits chefs, qui parle mal à son équipe. Le mec détestable, en plus devant les clients. Ce gars nuit à l'image de l'enseigne, dommage, rien que pour ça je ne retournerai pas dans cet établissement.
pascaline.e
Le 21/01/2023 à 22:27
Très bon restaurant, toujours bien accueilli.on peut même venir avec notre petit compagnon à 4 pattes😁...
Maxime.u
Le 17/01/2023 à 21:23
Un repas en famille ce soir. Nous avons été bien reçu, pas d'attente et avons bien manger. On a tester la dernière nouveautée de cet endroit qui est Les hachés Gourmands Sous 3 formats : L'original, le savoyard et le forestière. C'est vraiment bon, bien préparé avec un bon steak façon bouchère. Je recommande sans problème.
Eve.a
Le 06/01/2023 à 18:49
Un accueil très professionnel,un service irréprochable, et pour un menu déjeuner,rien a redire sur la qualité des produits. Nous sommes venus un midi en semaine avec ma maman, et nous sommes vraiment ravies de notre petit moment bien agréable. Je rajouterai, qu'à l'échelle humaine cette équipe a beaucoup de mérite qui de plus est, mérite notre respect. Des passantes très satisfaites.
Cedric.o
Le 18/12/2022 à 22:46
Je suis venu manger un dimanche soir (18/12). Pour être bref, frites froides, trop d’attente, pas de carafe d’eau sur la table. Aucune excuse et aucune question pour savoir si tout s’est bien passé au moment de payer. Je ne reviendrais pas.
As.a
Le 16/12/2022 à 08:51
Malheureusement ce restaurant a perdu en qualité de service et nourriture. Obligé de demander au serveur la salière/poivrière non présente sur la table. Le pain servi à l'unité, c'est honteux! Les prix augmentent et la qualité baisse: est-ce normal, je me pose la question? Je demande une bavette saignante et dans mon assiette j'ai bien une viande saignante mais FROIDE (pas vraiment agréable à manger), je ne demande pas à la remplacer car le temps d'attente est très long donc plus de plaisir à manger à deux. Dommage, ça faisait des années que je venais, mais il ne faut pas prendre les gens pour des .... !
Laure.a
Le 09/12/2022 à 21:20
Nous venons régulièrement depuis 6 ans et sommes fidèles. Certains commentaires sont très durs et peu indulgents quand on sait qu’il est tellement difficile de trouver du personnel et qu’on peut accepter qu’un débutant soit moins à l’aise. Qualité des repas, portions souvent copieuses. Une bonne cantine! Et je rajouterai le seul endroit correct où manger sur cette triste zone!
Maryse.s
Le 02/12/2022 à 20:20
Excellent repas , viande tendre à souhait pour une fois du gratin dauphinois change des frites . Commande d un thé : la serveuse vous porte la tasse , la théière, mais à oublier le sucre , la petit cuillère et surtout le sachet de thé . Autrement un moment agréable
fabienne.e
Le 30/11/2022 à 10:18
Nous sommes venus manger le 12 novembre, accueil chaleureux mais par la suite grande déception. Nous avons pris l'apéritif ,j'ai pris un spritz avec 25 glaçons,quel est l'intérêt a part que cela fasse du volume, donc aucun goût . puis nous avons commandé nos plats le serveur est arrivé avec une bavette pour mon mari et nous a annoncé le trio , je trouve que c'est un manque de sérieux de ne pas savoir reconnaître un trio donc trois morceaux de viande avec une bavette de plus il a fait couler le jus de viande sur la moquette, mon fils a failli le prendre sur l'épaule une catastrophe en service. Nous avons été obligé de demander du pain qui nous a été servi à la pince ,classe, et le serveur a décidé que mon fils n'avait pas besoin d'un morceau de pain puisqu'il avait un burger. Ensuite j'avais demandé de la béarnaise pour mon trio de viande, elle était complètement retombée c'était de l'huile j'en ai redemandé une autre qu'on a mis longtemps à m'amener, et je pense que celle-ci avait juste été rebattu pour reprendre consistance. Du coup nous n'avons pas pris de dessert je n'ai pas activé ma carte de fidélité. Très déçu alors que la viande est bonne. Nous étions placés en vitrine et envoyer un jeune homme donner des grandes des grands ordres et très imbu de sa personne dommage en tant que client de voir ça. Mme Vernus.
Sabrina.e
Le 22/11/2022 à 16:45
Accueil chaleureux, Prise de commande rapide Service également. Personnel aimable, qui ce soucie de savoir si notre repas ce passe bien, si on besoin de la moindre chose. Seul petit problème ( ça arrive! ) certains plats en rupture donc ça nous restreint au niveau de notre choix. Nous sommes y aller en famille avec un enfant en bas âge, je recommande ce restaurant.
Aurel.a
Le 12/11/2022 à 22:04
Expérience plus que moyenne Le service très moyen, plat froid. On demande de réchauffer, le plat repart mais ne revient pas , obligée de réclamer en attendant le reste refroidi donc.....et la nourriture n'est pas terrible. Je suis vraiment déçue Je mets 2 étoiles parce que les enfants ont aimé
Sylvie.o
Le 09/11/2022 à 22:57
Heu...disons que c'est limite. Très bien reçu mais le Parmentier de canard ressemblait plus à un plat de purée où il fallait chercher les quelques miettes de canards au prix modique de 15 € la part. Sauce de la salade à l'eau. Nos voisins ont retournés leurs plats (viande grillée sur une plancha non nettoyée) Heureusement que la profiterole était bonne. Très déçues. Nous ne reviendrons plus.
marcoo7733.
Le 05/11/2022 à 14:23
Bon mais quand il y a beaucoup de personnes en salle, incapacité de répondre à la demande à emporter et repousse de 10 minutes toutes les 10 minutes au lieu de dire que la commande sera prête dans 45 minutes - 1h. Le client aurait peut-être annulé sachant le temps d'attente réel. Pas de geste commercial pour l'attente. Déjà 2 fois la même expérience, stop.
Delphine.a
Le 30/10/2022 à 20:42
Accueil nonchalant et peu aimable, à peine un sourire esquissé de ce que je pense être le manager, en tout cas le plus vieux de l'équipe. 1 seule table de 3 était occupée avant nous. Arrivés 18h50. 3 fois il a fallut demander une carafe d'eau à notre serveur. Finalement c'est un autre qui nous l'apportera. Notre serveur n'a pas l'air de noter pas mais ne retient pas la commande (nous étions une table de 2). Demande la cuisson des viandes, 2 bleues, et revient nous la demander à peine la commande passée. Au dessert, moi seule en prend un, 2 boules de glace caramel et supplément chantilly, seulement 2 minutes plus tard il revient demander les parfums, m'apporte la glace et oublie la chantilly 🙄 il n' y avait pourtant pas grand chose à retenir. Par contre j'ai eu droit à un supplément plastique gratuit dans ma glace ! Aucune proposition d'offrir un café ou une petite ristourne sur la note en dédommagement... Ah si une autre glace...oui, ben ça ira comme ça, merci. Les 2 plus jeunes serveurs marchent dans la salle comme ils déambuleraient en cité, alors, sans être dans un grand restaurant, il y a quand même une attitude à avoir. Et ils en font des kilomètres pour pas grand-chose, des allers-retours inutiles pour prendre les boissons, puis reviennent pour les chips, puis l'eau carafe...tout sur le même plateau c'est pas mal aussi ! Manque de professionnalisme ou d'expérience je ne sais pas, mais toutes ces petites choses ne nous engagent pas à y revenir. Nous sommes de passage mais venons régulièrement sur Bordeaux, ce n'est pas une adresse que l'on retiendra. Dommage Plateau de tartinade copieux et viande tendre, frites quasi froides (encore une fois nous n'étions que 2 tables et vu l'heure les frites auraient dû être tout juste sorties de leur bain d'huile, donc chaudes !)
Cécile.n
Le 29/10/2022 à 10:06
Bon accueil, le personnel fait de son mieux, mais salle étouffante beaucoup d'attente et mauvaise organisation. Il est très désagréable d'entendre les remontrances faites aux employés pendant le service. J'ai pris une bavette à point avec des frites : un grand classique ! La taille d'un steak haché et pleine de flotte avec un tout petit cornet de frites : 14€90. Heureusement que j'ai pu télécharger un bon de réduction de 3€ ! Peut mieux faire et je leur souhaite beaucoup de courage car ils font un métier difficile.
Cathy.
Le 27/10/2022 à 15:28
Que se passe t’il ? Les gérants étaient absents ce midi et ce fut une catastrophe 1 heure d’attente pour le plat … qui arrive avec la cuisson bleue au lieu de saignant ! Il a fallu demander le pain et l’eau Pas le bon accompagnement ! Sauce oubliée, haricots verts froids .. Et une serveuse qui souffle …
Fabrice.E
Le 22/10/2022 à 20:53
Très bon repas répondant à nos attentes. Service rapide et très convivial. Personnel très proche de ses clients.
Alice.h
Le 03/10/2022 à 10:36
Le service était rapide et les serveurs souriants, les plats correspondait à nos attentes (viande cuite parfaitement, accompagnement délicieux, dessert copieux) Nous avons vraiment passé une très bonne soirée, nous reviendrons avec grand plaisir.
Steve.r
Le 30/09/2022 à 21:00
Pour la première fois nous avons tenter ce restaurant. Et les serveur sont sympa, mais pas tres professionnel apart les responsable de salle essai de rattraper les erreur commise. Nos plat chaud ete envoyé avant nos entrée et du coup les plat été froid. Par contre la bavette et fondante.. Dommage de ne pas avoir fais de geste commercial. Cela ne est pas de leur faute mais la salle de sport au dessus avec les gens qui jete les altère au sol fais un bruit monstre
Sosika.b
Le 25/09/2022 à 13:44
Nos commandons régulièrement dans ce restaurant. niveau qualité de produit cest top, vos frites: parfaites rien à dire. Vos burgers vraiment délicieux, les sauces quand elles y sont c'est un régal. Malheureusement à chacune de nos commandes il manque un produit et c'est vraiment dommage... au final nous avons de moins en moins de plaisir à commencer vos produits.. et ce n'est pas arrivé qu'une fois.. c'est dommage parce que honnêtement vos produits sont délicieux !
Léa.
Le 19/09/2022 à 09:45
Très bon accueil. Nous sommes arrivés à 6 un samedi soir sans réservation et l’équipe nous a rapidement trouvé une table agréable. Bon rapport qualité-prix. Cadeaux aux enfants.
Laurence.u
Le 17/09/2022 à 22:00
Repas avec mes enfants. Très bon accueil par l équipe et un service très agréable avec Julien. Un service au petits soins, repas servis pas trop vite et pas trop lentement. Nous avons bien mangé et nous reviendrons. Merci
Emilie..
Le 01/09/2022 à 15:24
Mon fils a passé un excellent moment avec ses amis à l'occasion d'un anniversaire! 9 ans ça se fête comme les grands!! Service impeccable, personnel très souriant et efficace. Quant au repas top! Merci pour eux et bravo! Je recommande vivement ce lieu!
Anthony.
Le 19/08/2022 à 23:37
Accueil très souriant et service très bien. La viande y est bonne et les accompagnement aussi. N'hésitez pas à prendre la brioche style pain perdu 🥰
Lucie.e
Le 16/08/2022 à 21:00
Expérience que je ne renouvellerai pas. Pas de panière de pain. La bouteille d’eau qui arrivait tard. Le verre de vin qui arrive la fin du repas. La serveuse qui ne sourit pas. Qui souffle devant la clientèle. Viande saignante, qui est trop cuite (un doute sur le type de la viande…) Pas l’envie de rester jusqu’au dessert…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie Megrier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe et la serveuse qui s'est occupée de vous. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. J'aimerai d'ailleurs si vous le souhaitez pouvoir échanger avec vous directement. Je vous laisse mes coordonnées pour cela. Bien à vous. Eric de Oliveira franchisé Gérant 06.95.32.93.90
Stéphanie.O
Le 23/07/2022 à 21:47
Très bien servies, personnels aimables et serviables. Les plats sont copieux, et très bons. Possibilités de prendre plusieurs accompagnements et sauces, qui varient régulièrement en fonction des saisons. Grâce à leur programme de fidélité, des offres sympa vous attendent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie BOURGADE, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Eric Franchisé
lindsay.a
Le 08/07/2022 à 18:10
On adorait ce resto et l’équipe ! Malheureusement ce jour là l’équipe n’était pas celle que nous connaissions et très déçue . Personnel qui prenait de haut , qui prenait pour cible une petite apprenti (je pense) , ne parlons pas du manager qui lui ne parlait pas mais faisait des gestes , était rabaissant , pas aimable du tout ! Nous attendions pour avoir une table pour deux finalement nous avons préférés partir ! Que les personnes se remettent à leurs place . C’était le 30/06/22.
Réponse du propriétaire :
Bonjour lindsay danis, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, d'évidence nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Nous accueillons beaucoup de nouveaux personnels et cela rend le travail de management assez compliqué. Mais cela ne justifie en rien l'attitude et la posture que vous avez décrite et donc perçue. Vos remarques ont donc été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. N'hésitez pas à me contacter personnellement. Bien à vous. Eric de Oliveira Franchisé Gérant 06.95.32.93.90
Georges.a
Le 05/07/2022 à 12:14
Très bon accueil et personnel agréable. Malheureusement pour moi, une belle intoxication alimentaire à la suite ! Je comprends mieux pourquoi les serveurs étaient challengers sur la vente des brochettes d'onglet marinées XXL. Pourtant j'avais posé la question avant de commander. J'étais un peu surpris qu'on challenge les serveurs sur un produit qui réalise les meilleurs ventes d'après eux. C'est en faisant des erreurs qu'on apprend comme on dit! 🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Barbosa Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous et je suis sincèrement désolé de savoir que vous avez été indisposé. Néanmoins sachez que les challenges qui sont mis en oeuvre ne sont en aucun cas destinés à écouler des produits qui ne seraient pas de qualité. La brochette d'onglet fait partie des produits phares de l'été et c'est donc pour cette raison que les hôtes de table la mette en avant. Comme vous pouvez le voir sur la PLV exposée à l'extèrieur Comme vous pouvez le constater sur les réseaux sociaux, ni d'ailleurs en restaurant, nous n'avons aucun autre cas qui nous aurait été signalé. Nos restaurants font d'ailleurs l'objet de contrôle qualité et hygiène rigoureux. Je reste à votre entière disposition pour en parler avec vous de vive voix si vous le souhaitez. Dans cette attente Bien cordialement Eric de Oliveira Franchisé Gérant 06.95.32.93.90 [email protected]
Jade.r
Le 02/07/2022 à 13:25
Nous sommes venus à 4 le samedi 2 juillet à 13h et avons attendu dans l'entrée pendant 5 à 6mn sans que personne ne nous dise bonjour alors que l'equipe passait devant nous à plusieurs reprises. Nous avons fini par partir dans l'ignorance totale alors que la salle était loin d'être pleine. Nous avons compté au moins 5 personnes de l'équipe en dehors des cuisinier, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade Brugier, Merci pour votre avis, et sincèrement désolés de n'avoir pas été à la hauteur. Mais donnez nous un peu plus de détails afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour mieux vous satisfaire. N'hésitez pas à me contacter afin de nous donner plus de détails. Bien à vous Eric de Oliveira franchisé gérant [email protected]
Steve.c
Le 22/05/2022 à 12:04
J ai passé une commande hier avec uber eats, Comme d habitude je ne suis pas déçu... Si vous cherchez le capuchon de votre feutre, ne le cherchez plus, il était dans mes frites!!!🤦🏻♂️
christian.e
Le 19/05/2022 à 20:52
Toujours aussi bien accueilli, serveur très sympathique, commande rapide.
So.i
Le 01/05/2022 à 23:21
Samedi midi : viande excellente (ribs et burgers) Service impeccable avec professionnalisme, efficacité et gentillesse Ns avons retrouvé l'âme Hippo qui fait cruellement défaut depuis un trop long moment sur la majorité des restaurants de l'enseigne (Sommes 2 anciennes des années 90 dont une directrice de Lagrange et sa fille ayant fait l'ouverture d'Aquaboulevard, puis Vavin) Directrice ayant un œil avisé et aiguisé structurant parfaitement l'ensemble 👍👏
Kristell.l
Le 12/03/2022 à 20:59
Un restaurant familial avec des attentions pour les enfants tres agréables (pochette surprise, servi en premier). Nous avons été très bien accueilli et Julien, notre serveur a été au top. Le service a été efficace. Petit bémol pour le prix des viandes qui nous a semblé un peu cher. Nous reviendrons !
Mazevlyn.a
Le 18/02/2022 à 15:18
Serveur adorable, les plats sont très bons et copieux. Un dessert délicieux que je n'imaginais pas si gros ! frites extra. Service assez rapide. Un bémol cependant, j'ai pris une salade paysanne et je trouve qu'il y a plus de salade verte qu'autre chose, il faut chercher sous les feuilles ...
Deshayes.r
Le 27/01/2022 à 19:54
Tres bon accueil, bonne chambre mais coin douche est pas top !! Bon petit déjeuner
Louise.h
Le 15/01/2022 à 16:37
J'y suis aller manger le midi à l'ouverture. Personnel très sympathique et compréhensible, possibilité de faire un dodibag si plus de place dans l'estomac. Service rapide. Siège confortable et petit plus pour les enfants, ils ont une télé dans la salle avec des dessins animés pour les petites avec une petite pochette surprise. Viande et vin de très bonne qualité. J'y ai pris un tartare de beuf que j'ai beaucoup aimer, tout comme le café gourmand. Il fait mètre un petit billet pour un dîner entier mais on a largement la qualité et la quantité. Je recommande vivement.
Clemence..
Le 22/11/2021 à 18:14
Très bien !! Ravies !! Nous avons déjeuné à deux ce midi. Le tartare était bien préparé, les frites bonnes, les desserts superbes ! Les serveurs et serveuses sont tous très polis, gentils, le service est top !! Nous reviendrons avec grand plaisir 👍
Jean-Yves.
Le 18/09/2021 à 22:18
Une valeur sûre. Bien servi. Personnel sympa. Les quantités sont très correctes, la viande est cuite comme vous le désirez. On y retourne avec plaisir.
Yann.8
Le 12/09/2021 à 10:27
Très bon accueil presque princier. Service assez rapide et toujours avec le sourire du début à la fin. Viandes très goûteuses.
Stephan.e
Le 15/07/2021 à 21:42
Nous avons été très bien accueillis et servis, merci David ! Nous avons également très bien mangé, merci M. Le Cuistot. Convient à tout type de budget grâce à l'option du menu et grâce aux produits haut de gamme. On repart également le ventre plein à coup sur avec les parts généreuses et l'accompagnement à volonté ! Bref, c'est bien sympa.
Lisa.c
Le 26/06/2021 à 20:10
Commande prise à emporter. Les portions sont minables : 3 petites tomates avec la burrata pour une entrée à 6,50€, et la purée n’en parlons pas… 2 cuillères à soupe… Très déçue vraiment, j’aurai du donner mon argent à un autre restaurant.
rolande.i
Le 23/08/2020 à 20:07
C est notre 2 visite !! Le service a été impeccable un jeune serveur a l écoute et j ai pu changer le chocolat de ma dame blanche contre une sauce caramel : je me suis régalée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jose, Merci d’avoir pris le temps d'évaluer votre passage dans notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés de constater avec ces 2 étoiles que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif étant de nous améliorer, n’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Eric de OLIVEIRA Franchisé Gérant [email protected]
mystral.
Le 02/05/2020 à 10:02
Nous avons passé une superbe soirée mardi, l'ambiance était très sympa, nous avons bien rigolé avec nos serveurs. Merci à vous de mettre un peu de joie. Et comme d'habitude, les plats étaient très bons. A bientôt. 😊😊😊
jeanmarc.a
Le 14/03/2020 à 22:20
Bon accueil, préparation et service bcp trop lent, qualité viande bœuf en nette baisse (entrecôtes) et cuisson incorrecte, prix à la carte élevé...
Michel.u
Le 23/12/2019 à 20:30
Menu déjeuner, plat et dessert. Viande de qualité moyenne et frites bof. Par contre le tiramisu tres bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Guillou, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernière visite chez HIPPOPOTAMUS à Saint Médard. Néanmoins quelle déception de savoir que nous n'avons pas su vous satisfaire pleinement... Sachez que nos viandes sont sélectionnées afin de vous proposer un large choix entre des viandes goûteuses, d'autre maigres, des viandes de caractère aussi. mais surtout des viandes de qualité! Si une viande ne répond pas à vos attentes, n'hésitez pas à nous le signaler immédiatement le nécessaire aurait été fait afin de vous satisfaire. Les frites vous auraient aussi été changées ou encore une autre garniture proposée (Pomme au four, haricots verts, purée, ratatouille, salade, riz). J'espère que vous nous donnerez une seconde chance de pouvoir vous montrer qu'il s'agit sans doute d'un incident qui ne représente aucunement ce que nous proposons. Bien à vous et à bientôt chez HIPPO Eric de Oliveira Franchisé gérant
laurence.r
Le 21/12/2019 à 08:03
Très déçu service très lent apéritif servie après les entré obliger de demander plusieurs fois du pain et de l'eau on vous regarde mais pas de réaction franchement dernière fois que j y mets les pieds
Réponse du propriétaire :
Chère Laurence Quel plaisir et quelle satisfaction de recevoir ces 5 étoiles qui viennent récompenser le travail de toute l'équipe à essayer de faire toujours de son mieux pour vous satisfaire. Merci au nom de toute l'équipe Bien à vous et à bientôt chez HIPPO !! Eric de OLIVEIRA Franchisé Gérant
PAT.
Le 07/12/2019 à 05:15
Joli cadre, très bon service, un menu à 19,90€avec seulement 2 plats au choix et boisson , un menu à 14,90€ avec plat et dessert, j'ai choisi ce dernier pour une bavette de qualité moyenne légèrement nerveuse servie avec des frites dans un cornet en papier sans goût trop sèches surgelées où il y restait encore des quelques yeux des pommes de terre et 2 boules de glace personnellement je n'ai pas trop apprécié car on trouve dans les environs pour le même prix des restos avec plus de choix et de meilleure qualité, donc j'ai testé et je n'y reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pat Merci d'avoir pris le temps d'évaluer le restaurant HIPPOPOTAMUS à Saint Médard en Jalles. Néanmoins quelle déception de découvrir que nous n'avons pas su vous satisfaire. Je suis sincèrement désolé que vous ne vous soyez pas manifesté auprès de nous lors de votre passage, nous aurions changé le morceau de viande qui vous a été servi et aurions aussi procédé de même avec votre garniture. Sachez qu'outre les frites, il vous est possible de prendre aussi, une pomme au four, de la ratatouille, des haricots verts, de la salade, de la purée, du gratin dauphinois et ce sans aucun supplément. Le menu COUP de COEUR à 19,90€ (entrée/plat ou plat/dessert avec boisson) vous propose 4 plats au choix (Burger Hippo (français), Faut Filet, 1/2 poulet rôti (Français) et Fish & Chips). Le menu Déjeuner à 14,90 (Plat/Dessert) vous propose effectivement la Bavette de 160g, un filet de poulet et un Fish & Chips avec les mêmes garnitures (à volonté) accompagnées d'une sauce de votre choix. J'espère sincèrement que vous nous donnerez une seconde chance. Bien à vous Eric de Oliveira Franchisé Gérant
Frédéric.l
Le 13/09/2019 à 00:15
Restaurant agréable et bien agencé. Les plats sont bons et le service gentil et discret.
Réponse du propriétaire :
Cher Frederic Merci beaucoup pour vos commentaires et ces 5 étoiles qui illuminent le restaurant ;-) A bientot chez Hippo Eric de Oliveira Franchisé Gérant
Patrick.E
Le 24/08/2019 à 23:27
Le service est convenable et l'ambiance calme. La viande est tendre et les plats nous semblent suffisamment copieux. Bière pression et vin au verre pour s'hydrater.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre visite et pour ces photos prises. Néanmoins nous avons été déçus de n'avoir obtenu que 3 étoiles au regard de vos commentaires. Aussi n'hésitez pas à nous dire ce qui peut etre fait pour améliorer ce score et gagner les etoiles manquantes. A bientôt chez HIPPO Eric de OLIVEIRA franchisé gérant
Boitatruc.
Le 27/12/2018 à 19:19
La salle est impeccable ainsi que les toilettes. Bon accueil et un serveur au top. Les plats sont bien cuisinés. Une soirée simple mais efficace.
Réponse du propriétaire :
Cher(e) Boitatruc, Merci infiniment d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite et aussi pour ces photos illustrant votre expèrience. Je partage avec l'équipe votre avis Bien à vous Eric de Oliveira Franchisé
Laurent.a
Le 20/10/2018 à 11:17
Attention😔, service un peu long (manque sûrement de personnel) Viande un peu dur ... Baisse en gamme...dommage 😌
Réponse du propriétaire :
cher Laurent, Merci pour ces précieuses étoiles. N’hésitez pas néanmoins à nous laisser un commentaire nous indiquant ce qui peut etre fait pour décrocher la 5eme étoile. Bien à vous et à bientôt chez Hippo ! Eric de Oliveira Franchisé
Philippe.v
Le 24/06/2018 à 17:47
Très bon accueil, les explications pour la carte de fidélité très précises et très intéressantes. La viande est tendre et goûteuse. Un service qui est irréprochable. Merci beaucoup, cela donne envie de revenir dans les chaînes de restaurants : surtout chez Hippopotamus de Saint-Médard-en-Jalles !!! 12/10/18 Toujours aussi excellent 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements et quel plaisir d'échanger avec un ancien de la restauration ! ;-) Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Eric, Directeur Hippopotamus Saint-Médard-en-Jalles
John.p
Le 31/07/2016 à 21:35
Très bien accueilli et servi, viande sèche et trop cuite, Frites et légumes surgelés. Le responsable n'est pas sympa avec ses employés. Vraiment pas une bonne adresse, on trouve des brasseries bien plus sympa et quali !
Les autres restaurants
- 🏪 Circonstances (169 Avis)
- 🏪 Le Fricot (95 Avis)
- 🏪 Galatasaray Kebab Ham (Bar-Restaurant) (61 Avis)
- 🏪 Osmoz By Huitres et compagnie (534 Avis)
- 🏪 La Borie Blanche (321 Avis)
- 🏪 Bistrot du port (18 Avis)
- 🏪 Les berges du petit lac (93 Avis)
💬 Lieu très chaleureux et cosy, avec beaucoup de végétation. Équipe aux petits soins. De bonnes idées de plats qui pourraient être un peu retravaillées pour proposer plus de mâche et plus de goût : par exemple frire des morceaux un peu plus épais d’artichauts pour ne pas sentir que la friture (mayo exceptionnelle), revoir la forme du betterave avocat avec l’assaisonnement, adoucir la texture du raviolis de crevette (espuma bien relevée), faire fondre un peu plus le fromage du croque moelleux, …
💬 Une belle découverte. L'accueil est chaleureux, les plats sont délicieux. Merci pour ces repas savoureux.
💬 Serveur, serveuse très gentil et souriant. C’était super bon et très hygiénique, ils le font devant nous. Les prix sont pas chère. Super bon 👍🏻
💬 Un chouette endroit en bord de canal pour déguster huîtres, fruits de mer et une belle sélection de poissons extra frais. La cuisine est fine et généreuse, les assiettes superbes avec des saveurs incroyables, le service efficace avec une ambiance au top... Le tout pour des prix contenus ce qui est toujours agréable. Très belle découverte ! À refaire... Je recommande vivement !
💬 Dommage que l'on ne puisse pas mettre plus d'étoiles! Quel endroit magique au calme où vous savez réellement ce qu'il y a dans votre assiette du jardin à votre assiette. Tout est fait maison et c'est un vrai régal. Même les enfants finissent les assiettes et acceptent de manger une très bonne soupe malgré la température extérieure. Les propriétaires sont chaleureux et passionnés. Nous avons apprécié l'échange et nous reviendrons volontiers.
💬 Vu les photos attirantes, ça donne envie. Faux espoirs : pas de moules et pas de Burger. 14€ la salade fermière: un peu de salade verte, 1/3 de tomates, un peu de lardons et un œuf poché.Pas de présentation. La serveuse qui dit à ses copines: les chiens se dressent mieux que les enfants alors que la terrasse est remplie de famille .... vraiment moyen !!
💬 Endroit vraiment charmant. J ai adoré. Le cadre est magnifique et bien rare dans la region. Les serveurs sont au top. Je vous recommande vivement ce lieu. Vous serez totalement dépaysé. Les enfants ont leur château gonflable. On peut y pêcher. Au top vraiment....