Avis sur HD Diner - Euralille
📌 Centre Commercial, 100 Av. Willy Brandt, 59777 Lille
💬 992 Avis
Avis sur HD Diner - Euralille à Lille
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karim.c
Le 28/12/2023 à 19:18
Service nul et très long ( mise a table sans carte obligé d'aller le chercher en bar) une des serveuses n'est pas du tout agréable.... Nuggets enfant immangeables .burrito poulet bon. burguer pas terribles Frites bonnes (Pas sûr mais l'impression de surgelés)
sebastien.l
Le 10/12/2023 à 10:46
14h...un dimanche de marché de Noël, se faire refouler car ”plus de burger” ...heuuuu comment allez-vous terminer la journée ? Il faut d’urgence engager une personne pour gerer vos commandes et penser qu'il va y avoir des clients un jour pareil Inouï franchement
Emma.o
Le 08/12/2023 à 13:17
Très bon accueil du personnel, bonne ambiance, plats copieux, très bon rapport qualité prix 🥇 😁
mendy_ultra.n
Le 06/12/2023 à 19:01
Belle découverte pour ce petit restos a l'américaine déco sympa a l'intérieur,des burgers avec des produits frais vraiment très bon et assez copieux des frites fraîches, très bien accueillie Par la serveuses blonde qui était gentille. Je recommande et je reviendrai lors de ma prochaine visite sur Lille
Emy.
Le 18/11/2023 à 14:14
C'est une très bonne expérience, dommage que il y a que deux personnels
Laura.
Le 30/10/2023 à 08:19
Que dire je ne vais plus jamais déjà services très lent en plus de cela le serveur ne comprend rien ou manque pas mal de choses qui sont sur la carte. Couvert moitié sale et en plus de cela cerise sur le gâteau une souris qui se promène dans la cuisine et a l'endroit où ons mange super l'hygiène. Non merci plus jamais.
Kylian.o
Le 09/10/2023 à 22:42
Personnel accueillant. Très bons produits. Service un poil long pour les milkshakes mais compensé par le bon goût.
Laurine.e
Le 07/10/2023 à 13:49
Deux serveuses, mais que dire l'une une plante verte... Alors que la deuxième à elle seule à réalisé tout le service de l'après-midi, placer les gens, servi et nettoyer chaque table, super agréable, souriante, au top ! La nourriture est correcte, ainsi que le prix.
Romain.r
Le 29/09/2023 à 14:36
Superbes découverte, beaucoup de choix prix honnête pour une très bonne qualité. Personnel très sympathique et un restaurant très propre.
Jose.a
Le 09/09/2023 à 15:20
Chaine connue. Mais dans ce restaurant le service est très très lent et la nourriture presque sans goût.
Justine.r
Le 05/09/2023 à 12:57
Service très agréable, serveuses souriantes et polie service rapide >15min. Côté culinaire rien à redire repas délicieux, goûteux. Décors super agréable. Je conseille à 100%.
Anaïs.o
Le 04/09/2023 à 16:05
Bonjour , Nous sommes passé manger ce samedi midi lors de la braderie , repas correct en revanche il ya des souris qui se baladent dans le restaurant ainsi qu'au niveau des tables à l'extérieur du restaurant , aj moment de régler l'addition, nous l'avons donc signaler et on nous a répondu d'un air condescendant qu'ils étaient au courant mais qu'ils ne pouvaient rien faire ... bref si vous ne souhaitez pas manger avec des souris qui se baladent de pieds de tables en pieds de table, passez votre chemin !
Romain.
Le 31/08/2023 à 14:37
Burger très bon avec frites maison..la serveuse assure le service sans erreur et tout de tête ! Merci pour ce bon moment. Point d'amélioration que je ne compte pas dans la note, essayer de décorer aussi l'extérieur du restaurant pour ceux qui mange sur les tables dehors
Clémence.e
Le 20/08/2023 à 14:41
Personnel sympathique et accueillant mais une cuisine plus que médiocre: frites à peine cuites en surface, burgers fades et mal montés. Mention spéciale tout de même pour le thé glacé maison qui est très bon !
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire, la prochaine fois n'hésites pas à nous dire directement si les frites n'étaient pas correctement cuites, on aurait pu s'en occuper!
Gaelle.e
Le 13/08/2023 à 09:22
Très bon accueil. Personnel agréable et souriant Bon choix de burger. Bien servi. Nous nous sommes régalés ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci!!!
Alita.
Le 12/08/2023 à 16:50
Je suis venue 4 fois. La première fois tout été nickel, parfait rien à dire, la deuxième fois nous étions 2 à table et il n'y avait que nous et une autre table, nous avons dû attendre 30min avant que quelqu'un vienne prendre notre commande puis ensuite 30min pour qu'on nous les serve sur une table qui n'était même pas lavée (il y avait du ketchup et des bouts de pains...). La troisième fois c'était correct à part que la serveuse n'était pas agréable du tout et que le milkshake n'était pas ouf... et 4ème fois, notre commande a été prise assez rapidement (point positif) mais le cheesecake n'était pas incroyable niveau qualité prix (7,95€ pour un truc pas très frais et médiocre niveau goût, j'ai déjà eu mieux pour moins cher) qui plus est avait un peu de jus d'orange dans mon assiette), mon ami a pris un jus d'orange à 5 EUROS, pour un pauvre verre de jus d'orange franchement ça ne vaut pas le prix... bref je suis assez surprise à chaque fois... au moins mon amie a aimé son milkshake !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour le commentaire. On a regardé votre note:le prix de votre jus d'orange était de 3,5€ et non pas 5€... Pour le reste, nous ferons un point avec notre équipe! Merci!
Nathalie.e
Le 09/08/2023 à 15:22
Très bon accueil, très gentille, viens plusieurs fois à table pour demander s'il ne manque rien. Un ptit bémol sur la cuisson du steak et son assainissement. Prix très correct.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire, à très vite!
Meryem.a
Le 27/07/2023 à 14:02
Excellente ambiance, personnelles souriant et à l’écoute. Les plats sont délicieux rien à dire au niveau de la cuisine tout est parfait. Super restaurant !!!!!
Réponse du propriétaire :
Merci!!!!!
régis.a
Le 21/07/2023 à 12:54
La cuisine est bonne,la bière 🍺 doit être servi dans un verre bien rincé et bien essuyé sans eau au fond du verre ☹️ La machine à café était, curieusement en panne ,☹️ je remarque que ça arrive souvent en fin de service dans certains établissements
Réponse du propriétaire :
Merci! On prend bien note de tes remarques!
Emilie.e
Le 14/07/2023 à 13:08
Restaurant au top ! J’y vais dès que j’ai l’occasion, le personnel est super et pour les végétariens qui passe par là tester le carmin’s burger 😋
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire et a note!
Sheu.r
Le 12/07/2023 à 10:46
Très bonne expérience du côté de la cuisine. Vraiment surprise par les saveurs et la qualité des mets.
Réponse du propriétaire :
Cool, merci!
Florent.i
Le 30/06/2023 à 10:27
Très bon et ambiance super
Réponse du propriétaire :
Merci pour les étoiles!
Stéphanie.A
Le 29/06/2023 à 23:08
Nous avons attendu 50 minutes après la commande pour être servi. Le service était sympathique mais il semble qu'il y ait eu un problème de communication avec la cuisine qui était en panne de friteuse et qui n'a pas transféré l'information en salle. Nous aurions préféré être averti et avoir une autre proposition culinaire au lieu d'attendre sans aucune explication. Cette mauvaise expérience nous a en plus fait prendre beaucoup de retard sur notre planning et nous a obligé à manger notre assiette tardive sur le pouce. Il s'est en plus avéré que la salade coleslaw maison annoncée sur la carte ne l'était pas du tout : quelques feuilles de salade et carottes râpées industrielles à la place. Malgré la gentillesse du serveur, nous en retenons une mauvaise expérience.
Annaeus.e
Le 28/06/2023 à 14:51
J'ai commandé à HD Dîner ce jour, la commande a mis une heure et demie à être préparée et est donc arrivée avec plus d'une heure de retard. En plus de ça, ils ont oublié ma sauce, les frites ont été mal emballées et les burgers étaient très durs et très peu goûteux (steak trop dur et trop cuit, sauce écœurante, manquait les tomates, pain dur et étouffant) Je ne recommande pas du tout..
Alizé.
Le 26/05/2023 à 08:14
Un endroit un peu kitsch (qu'on adore) et une superbe nourriture comme on aime ! On a trouvé ce qu'on recherchait : des bons plats gras (dans le bon sens haha) et délicieux ! 😜
Réponse du propriétaire :
Merci!!!! 😜
Joryce.h
Le 12/05/2023 à 16:12
En visite le 12/05. Nous avons mangé dans ce restaurant aux alentours de 13h. Dans un cadre qui nous fait vraiment penser au diner des films américains, nous avons manger un plater ainsi que des burgers qui étaient délicieux. Ceci mélange à une serveuse honnête et très sympathique, nous nous sommes régaler. Je recommande fortement ce lieu et nous n’hésiterons pas à revenir lors de nos prochaines visites.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire!
Emilie.h
Le 09/05/2023 à 15:08
J’aime beaucoup vos plats, hamburger et frites ( surtout les frites maison 😍) mais dommage que vous avez diminué les portions de frite sur uber eats …. Payer 7,5€ (frite avec bacon) pour un tout petit cornet de frite c’est cher
Réponse du propriétaire :
Merci pour les étoiles, nous prenons note de ton commentaire et ferons un point en cuisine!
Florine.u
Le 07/05/2023 à 01:09
Super repas ce soir, très bon et la gérante très sympa ! Il y avait un problème avec la machine à glaçons pour des cocktails, elle s'est pliée en 4 pour nous trouver une solution et très sympathique du début à la fin du repas. Merci !
Réponse du propriétaire :
Merci et à tres vite!
Caroline.o
Le 28/04/2023 à 18:58
Plus de 5 ans que nous n'étions pas venue avec mon mari . Nous sommes venue ce jour le vendredi 28 avril pour vos fameux milkshake. Toujours aussi bon a ce tapé le cul au sol Accueil chaleureux . Merci
Réponse du propriétaire :
Merci!!!!!!!!
Flavie.l
Le 12/04/2023 à 21:32
Superbe endroit où on y trouve une ambiance calme, détente et à la fois ttes chaleureuse. Accueil au top. Et félicitations, pour les cuisiniers, pour la qualité de leurs plats ou leurs hamburgers sont à coupé le souffle 😍 2 jours passés sur Lille. 2 repas de faits dans ce restaurant. Rien a dire… tout est parfait !
Réponse du propriétaire :
Merci!!!
séverine.2
Le 04/04/2023 à 16:05
Très bon accueil, service rapide, burger avocat très bon (supplément oeuf pour ma part), citronnade excellente. On saura où manger lors de notre prochain passage
Réponse du propriétaire :
Merci et à la prochaine!
Seeli.n
Le 01/04/2023 à 21:54
Habituellement satisfaite, j'ai été extrêmement déçue ce soir. Pour la deuxième ou troisième fois, je n'ai pas eu mes frites de patates douces qui ont été remplacées, à mon insu, par des frites simples dont le prix est bien évidemment différent. Elles n'étaient surtout pas cuites ! Le pain de mon burger, quant à lui, était totalement dur, comme du pain congelé mal cuit/réchauffé, les condiments (tomates, salades) étaient à peine découpés. Après avoir lu d'autres commentaires, je confirme que les milkshake sont TOUJOURS gobelets à moitié vides... C'est HONTEUX.
Phenom.d
Le 25/03/2023 à 22:08
Un carnage. Serveurs inexpérimentés, mal organisés, des clients qui partaient les uns après les autres, des commandes confondues les unes avec les autres, des services où tout se casse la gueule, ils ont du refuser des gens car ils ne s’en sortaient plus alors qu’il y avait encore des places. Tellement d’attente plus d’une heure !! Pour une salade cesar !!! … j’ai jamais vu ça. Sinon le cocktail était bon. Et pas de carafe d’eau à disposition, il fallait demander aux serveurs (qui étaient débordés) qu’ils prennent notre verre pour eux même mettre de l’eau. CATASTROPHE . On a pas pris de dessert du coup pour les épargner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pourrais tu nous dire de quand date ta visite? Cela nous semble un commentaire sur notre ancienne equipe que nous avions en 2022. Merci!
Ozen.f
Le 20/03/2023 à 14:19
Très bon rapport qualité prix ! Les frites sont excellente 🙌 Serveuse aimable et très gentille 😉 Dinner à l’américaine avec déco au top 👌🏻 Nous avons très bien manger et rendu l’assiette vide 😂 Nous reviendrons 💪🏼
Réponse du propriétaire :
Merci c'est cool!
Loane.m
Le 15/03/2023 à 22:36
De moins en moins bien : le temps d’attente est plus long chaque fois qu’on revient, là le Burger était froid et les prix augmentent. C’est bon mais dommage que ça baisse en qualité (au moins la viande est française)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que ta dernière visite n'a pas été à la hauteur de tes attentes. Nous prenons en compte ton retour et allons discuter avec notre équipe pour améliorer nos temps d'attente et notre qualité de service!
Muzika.u
Le 09/03/2023 à 12:53
Cadre : sympathique, super concept Qualité du repas : correct Personnel : présent et froid Temps d’attente : excellemment LONG !! Premiers clients sur place : 10mn avant l’arrivée de la carte 35mn avant l’arrivée des burgers
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire, nous allons passer le message à notre equipe présente sur place le jour de ta venue!
Jonathan.a
Le 06/03/2023 à 17:42
Arrivé a 11h20, attente un peu longue tout de même ( 30min environ ). Le repas était bon mais certain éléments étaient froid ( l'oignon ring ) dans le bbq burger. Quantité de frites très insuffisante je trouve, on avait encore faim. Personnel sympathique néanmoins.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ton avis sur notre resto d'Euralille ! On est désolés que t'aies dû attendre un peu longtemps pour être servi - on va faire de notre mieux pour améliorer ça à l'avenir. Pour ce qui est de ton BBQ burger et des frites, on va remonter l'info à notre équipe en cuisine pour qu'ils fassent attention à ça la prochaine fois. En tout cas, on est contents que tu aies apprécié la sympathie de notre personnel. On espère que tu reviendras nous voir bientôt pour qu'on puisse te proposer une expérience encore meilleure !
Ludivine.e
Le 23/02/2023 à 13:16
Très bons mais restaurant et toilette sale . La serveuse a l’air un peu perdu et se trompe sur les commandes. Et les couverts sont usées très usées faudrais peut être penser à les changer quand même.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire, nous allons faire un point avec notre équipe tout de suite!
johan.
Le 23/02/2023 à 12:32
Belle surprise ! Accueil chaleureux, personnel aimable, belle ambiance américaine et très bons burgers. Je recommande ! Merci 😁
Réponse du propriétaire :
Merci pour la recommandation!
R4M0R3.
Le 14/02/2023 à 20:48
Commandé sur Uber des milkshake, 3 milkshake il en manquait un ! Et sur les deux autre qu'on a reçu il manquer les topping que nous avons payé en supplément ! Le Brownie a un goût chimique mais certainement pas de chocolat, il a fini a la poubelle ! C'est dommage parce que les milkshake étaient bon ! Mais beaucoup de points négatif ! Nous ne recommanderons plus et nous ne viendront plus sur place non plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, on est vraiment désolés que tu aies reçu une commande incomplète. On comprend que c'est super frustrant, surtout si tu as payé des suppléments pour des toppings qui étaient manquants...si tu contactes le service UberEats directement, ils devraient être en mesure de te fournir une réponse immédiate pour les produits manquants et initier la procédure pour le remboursement, il n'y aucun probleme, et nous en sommes encore une fois désolés! En tout cas, on est content que tu aies aimé les milkshakes malgré tout. On espère que tu nous donneras une autre chance de te satisfaire à l'avenir. Merci d'avoir partagé ton avis avec nous!
Grégorine.e
Le 11/02/2023 à 15:18
Ravie de notre passage ce jour. Club sandwich avocado délicieux très très ressemblant aux clubs sandwichs américains. Personnel très accueillant et souriant. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci à toi!
Noam.e
Le 09/02/2023 à 16:36
Un peu déçu... pas trop de choix a la carte... c'est plus un fastfood qu'un restaurant niveau service... pour les enfant servi dans un pannier pas tout neuf ... aucunes deco dans les verres nis ds les assiettes apar les frites fraîches... j'y retournerai pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous proposons plus de 40 plats différents sur notre carte, comprenant des entrées, des burgers, des salades et des desserts. De plus, vous pouvez découvrir chaque jour plus de 30 parfums de milkshakes, y compris de nombreuses créations originales. Nous nous excusons si cela n'a pas répondu à vos attentes lors de votre visite. En ce qui concerne le service, nous offrons, à la différence d'un fast food, un véritable service à table. Quoi qu'il en soit, nous allons continuer de travailler sans relâche pour améliorer notre accueil professionnel.
Azurin.
Le 06/02/2023 à 20:20
C'était un de mes burgers préférés il y a quelques années, mais après deux déceptions ça n'est plus le cas. J'ai commandé ce soir et le burger était sec, avec juste une énorme tomate qui prenait le burger entier.. Pour ce prix avoir l'impression de manger un vieux pain mal décongelé j'en suis vraiment triste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous prenons en compte ton commentaire sur l'expérience de notre restaurant en livraison et ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits à l'avenir. Nous espérons que tu nous donneras une autre chance pour te montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients!
Camille.e
Le 04/02/2023 à 23:46
Nous sommes venus ce jour dans l’espoir non seulement de remplir nos estomacs mais aussi d’apprécier un repas le temps d’une ballade en couple. Malheureusement très déçus. 1/ L’accueil, non chaleureux et serveuses désagréables. 2/ Nourriture ( pour un panier de presque 50€ pour deux plat+boissons) - sans aucun goût, pain plus que sec, frites à peine cuites et boissons soit disantes fraîches, servies presque chaudes. Demande de glaçons, et il se trouve qu’il n’y ait pas de glaçons et visiblement pas de réfrigérateur vu la température?? (Pepsi + limonade) 3/ Attente interminable au restaurant. 4/ Pas de responsable sur site pour éventuellement discuter du mécontentement, les serveuses sur site nous ont bien indiqué ne rien pouvoir y faire. Pour le prix, nous n’y reviendrons certainement pas. Cordialement
Valérie.e
Le 18/01/2023 à 21:56
Le meilleur Diner du coin !!! ✨ Ce sont des burgers ayant beaucoup de goûts🍔 et leurs milkshakes sont juste délicieux 🤤 Ayant habité en Amérique du Nord 5 ans, je retrouve le goût et le style de là-bas. J'aime beaucoup cet endroit 🌿
Réponse du propriétaire :
Merci, c'est cool!!!!
Tim.
Le 02/01/2023 à 22:10
Un choix très vaste et intéressant, les menus sont très bien présentés et l'accueil est super, merci à Carole (si je ne me trompe pas) pour ce service sans faille ;)
Réponse du propriétaire :
Merci pour les étoiles!
Angèle.e
Le 29/12/2022 à 15:07
Bonjour, Je suis venu à HD Diner le mercredi 28 décembre à midi. J’ai trouvé déplorable de laisser travailler seulement deux serveuses dans des conditions de « rush » comme celles que j’ai pu voir lors de cette visite. Deux personnes seules pour prendre les commandes de l’extérieur et de l’intérieur, faire les boissons, déposer les plats et faire les encaissements, en plus de débarrasser les tables. La liste de tâches qui incombe un serveur comme la réinstallation des tables, la plonge en plus de la liste de tâches précédemment cités est bien trop conséquente pour deux serveuses qui, lors des pauses, une des deux se retrouva seule durant une période pour le même travail. Cette organisation ne peut être que néfaste pour votre établissement en vu de l’attente des clients qui s’explique par le manque de personnel. Je travaille en restauration et je vous demande de prendre en compte ce commentaire pour le bien être de votre établissement et de vos employés. Je ne reviendrai plus, non pas parce que les serveuses sont incompétentes comme vous l’avez compris et non pas comme j’ai pu le voir dans d'autres commentaires, mais bien pour leur éviter une table dans dans cette montagne de travail désorganisé. Merci de votre compréhension
Tom.r
Le 27/12/2022 à 20:23
Une deuxième étoile qui n’apparaît que grâce à la force d’esprit et à l’organisation de Pauline, une serveuse qui a fait de son mieux malgré le manque de présence abyssal de ses collègues, en train de manger en plein service tandis qu’ils auraient pu venir en aide à leur serveuse. 1h d’attente dont 40min sans avoir pris notre commande : un sandwich et un burger. Avec un peu plus d’investissement de la part de l’équipe présente en salle (mis à part Pauline je le re précise), l’équipe de HD Dîner aurait pu finir en 30min, sans exagération de ma part. Malgré cela les plats, bien que peu exceptionnel, se mangent sans difficulté, mais ne méritent tout de même pas l’attente d’1h entière. 1ère et dernière fois que nous irons, merci encore à Pauline et courage à elle, elle en aura fort besoin.
ghalia.a
Le 27/12/2022 à 19:46
La serveuse ( blonde petite de taille ) a pris 30 minutes avant de prendre notre commande sous prétexte qu’il ya beaucoup de monde et qu’elle est seule, jusque là pas de soucis, au moment ou elle vient prendre notre commande elle n’est pas souriante ni à l’écoute, avec ça façon de me parler limite on dirait qu’elle magresse. Elle revient pour nous servir et jete les assiettes sur la table même les gens dans la table à coté n’ont rien compris et sont restés choquer. Je me calme et au moment de l’encaissement et elle me dit non je ne vous encaisse pas attendez ma collègue et là jatt pendant 10min qu’une autre finisse sa pause pour venir mencaisser. Oui j’ai pris le temps de détailler ce qui s’est passé mais cette personne est à revoir ! Faites un bon choix lors de vos prochains recrutements. Personnellement, je ne reviendrai jamais à ce restaurant et je ne le recommenderai pas à cause de se comportement et de cette impolitesse
Maxime.e
Le 27/12/2022 à 14:47
la serveuse coline très professionnel souriante recommande pour les repas ambiance route 66 top qualité
Réponse du propriétaire :
Merci!
Anthony.a
Le 23/12/2022 à 12:42
Endroit merveilleux.. La serveuse olivia aux petits soins avec nous. Je recommande cette Endroit à 200% Entre amis, en famille cette Endroit est parfait. Les burgers sont au top du top..
Réponse du propriétaire :
Merci!!
Straxberries.
Le 21/12/2022 à 19:06
RESTAURATION MÉDIOCRE !!!! A peine arrivé à l’intérieur nous demandons au personnel trois milkshakes et ils nous disent d’aller en terrasse et d’attendre, car ils arrivent , jusqu’à la rien de grave . Nous nous asseyons et les verres de milkshake des anciens clients ne sont même pas débarrassés. Après 15 minutes toujours pas de nouvelle du personnel qui était censé venir prendre notre commande car ils étaient entrain de sa la couler douce et de parler entre eux… Et 20 minutes plus tard rebelotte … Meme les clients qui étaient arrivés après nous on étés servis . Pour récapituler : les personnels qui se la coulent douce et qui discutent au lieu de nettoyer les tables ect…, qui ne prennent pas les commandes et ne font pas leur travail et cela m’étonne qu’ils soient payés pour le travail totalement inexistant. Dommage qu’on soit obligés de mettre au moins une étoile car je ne me dérangerai pas de mettre une seule étoile car c’est l’hôpital qui se fout de la charité !!!!! Je ne recommande ABSOLUMENT PAS!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'incident que vous avez vécu lors de votre visite chez nous. Nous sommes navrés que notre personnel ait manqué de professionnalisme et que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé pour veiller à ce que de tels problèmes ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience de qualité supérieure.
Emilie.a
Le 21/12/2022 à 18:40
Milkshake très bon, en revanche le service laisse vraiment a désirer, très peu de monde, les serveuses sont plus occupées a papoter que de s'occuper des quelques clients présents... Résultats : des clients qui partent sans même qu'on soit venu prendre leur commande après avoir poireauté plus de 20 minutes... Sont ils en manque de personnel ? Ah non ! Ils sont en pause ! Les clients se plaignent de la lenteur du service et c'est la cuisine s'en prend plein la tronche: ce n'est pas assez rapide!... La faute a qui ? Je pense qu'on se moque du monde ! Il faut penser à embaucher du personnel COMPÉTENT ! Je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons eu un vrai problème de service le jour de ta visite et nous en sommes désolés. Nous prenons note de ton commentaire pour continuer à travailler et s'améliorer. Promis!
Lauryne.a
Le 21/12/2022 à 17:27
Très beau restaurant, milkshake très bon. On voyage vraiment! En revanche, j’ai trouvé l’équipe un peu «bof> plusieurs tables sont restés avec la vaisselle dessus, ce qui gâche un peu la beauté du restaurant. Nous avons dû attendre un moment avant qu’on vienne prendre notre commande, alors que le restaurant n’était pas bondé… les personnes rentrant pour payer passent ducoup avant tout, et ceux qui prennent à emporter aussi. Milkshake, parfait. En revanche, les deux limonades pour les personnes qui nous accompagnent ne sont pas arrivées. Et notre serveuse est partie du restaurant. 🤷♀️. Elles ont enfin reçues leur limonades, une fois que nous avons fini de boire notre milkshake, cool …. Faisant remarquer à la serveuse que cette situation n’est pas très agréable. Elle dit que sa collègue a lancé les limonades plus tard (?). Bref, nous les voyons et supposons qu’elles discutent sur nous en les voyant nous regarder à travers le plan de cuisine . Petite passage aux toilettes ; Pas de papier, pas de savon, cuvette sale… enfin breffffff La nourriture est bonne, la déco du resto est très belle. Mais nous avons été déçues de l’accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. En effet le jour de ta visite, nous avons eu un soucis de personnel. Nous sommes désolés que tu aies dû attendre avant que ta commande soit prise et que les limonades ne soient pas arrivées à temps. Nous sommes également désolés pour l'état des toilettes et nous allons veiller à ce qu'elles soient maintenues propres et bien approvisionnées à l'avenir! Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de te revoir très vite.
Juliette.e
Le 21/12/2022 à 17:02
Voilà 30 minutes que nous attendons 2 milkshakes, nous sommes moins d'une vingtaine dans le restaurant et d'autres clients qui étaient là avant nous n'ont pas été servis non plus. Les serveuses ne sont pas en uniforme, elles sont désagréables et ont le temps de discuter et manger leur repas plutôt que de prendre les commandes. Une fois servies, les milkshakes contenaient plus d'eau que de glace, sans aucun goût et mauvais. Les clients doivent aller d'eux même au comptoir pour réclamer leur commande et ces mêmes clients finissent par partir d'eux mêmes. De plus les tables ne sont pas débarrassées, le personnel et service très désagréable. Pour finir, débordé par seulement quelques clients, ils ont du refuser des clients alors que le restaurant est vide. Endroit très déconseillé, je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour l'expérience que vous avez vécue lors de votre visite chez nous. Comme nous l'avons déjà signalé à d'autres clients, ce jour-là nous avons eu quelques problèmes de personnel ce qui à perturbé considérablement le service. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons travailler pour que de tels problèmes ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Clara.h
Le 21/12/2022 à 14:50
C’est la deuxième fois que je viens et toujours un accueil peu organisé, La première fois c’était les mêmes serveuses, je n’avais pas mis d’avis parce que je pense que ça dépend des jours et qu’il se peut que c’était un jour assez compliqué pour elles donc j’avais fait abstraction, je décide de revenir et par où on commence ? Nous arrivons à peine un bonjour ou un sourire, on nous installe sans nous expliquer le fonctionnement du QR code, on attend 20min simplement pour prendre notre commande, la nouvelle serveuse ne s’est même pas de quoi est composée la sauce Paradise, Les serveuses qui sont désagréables et qui crient en s’embrouillant avec des personnes de la cuisine, pendant ce temps les gens à côté de nous attendaient depuis 20min également pour qu’on prenne leur commande. C’est dommage parce que niveau plat c’est incroyablement bon mais pour que le restaurant fonctionne mieux je pense vraiment qu’il faudrait revoir l’attitude de vos serveuses et à leurs préoccupation face aux clients. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre visite chez nous. Nous comprenons que vous ayez été déçu par le service et l'accueil que vous avez reçus, et nous nous excusons sincèrement pour cela. Nous allons enquêter sur ce qui s'est passé et prendre des mesures pour améliorer la qualité de notre service à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience de qualité supérieure. Si vous souhaitez discuter de votre visite en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement sur [email protected] Nous espérons vous revoir bientôt.
Nana.o
Le 20/12/2022 à 09:33
Nous sommes arrivé vers 15h30, le personnel en cuisine était clairement en sous effectif : le cuisinier était seul. En salle une seule personne pour débarrasser, servir, accueillir, encaisser. Une personne de plus aurait été chouette pour votre employée, qui de ce fait doit encaisser une charge mental car des gens râles à cause de la lenteur. Plusieurs personnes ont râlé car trop long. Pour notre part le burger qui a mit du temps à arriver car cuistot seul, arrive à table avant les boissons et même avant les couverts.. Le client d'à côté qui est arrivé après nous a eu son milkshake avant nous alors que nos burger étaient sur le passe plat avant le milkshake. Beaucoup de faute en un service, n'hésitez pas à former vos employés..
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre visite chez nous. Nous comprenons que la lenteur du service a pu être frustrante et nous nous excusons pour cela. Nous allons enquêter sur ce qui s'est passé et prendre des mesures pour améliorer la qualité de notre service à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience de meilleure qualité!
Eth.
Le 16/12/2022 à 23:01
Restau super sympa! Colline, la serveuse à été adorable, très serviable, aimable et souriante! Merci à elle. Les frites sont délicieuses, les boissons fraîches, j'ai très bien mangé, seul petit bémol, le burger de la semaine que j'ai commandé (chevre/miel) manquait peut-être d'une sauce (un peu sec). Mais c'est tout ce que j'ai à re dire. Les croquettes camembert était super bonne et la viande, extra ! Le cadre est très joli, propre. Petit restau très agréable. Je valide complètement !
Réponse du propriétaire :
Merci!!!!
Karlage.D
Le 16/12/2022 à 14:36
Très beau restaurant avec de très bon burger et milkshake avec une magnifique décoration et un serveuse extraordinaire : Coline ,très jolie et souriante qui nous a fait passer un très agréable moment Je recommande fortement 👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire, à bientot!
Colline.e
Le 16/12/2022 à 14:01
Attente trop longue 30 minutes pour une prise de commande. Restaurant à moitié vide pourtant. Gros manque d’organisation. Les repas sont bons, service difficile .
Enzo.i
Le 11/12/2022 à 00:27
Au top, un peu d'attente mais restaurant blindé. Serveuse souriante et agréable malgré le monde . Elle ne chaume pas . Repas très bon. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour la recommandation!
sophie.l
Le 10/12/2022 à 15:18
Le samedi c'est une catastrophe, 1h d'attente avant d'être servit. Un personnel agréable mais ils ne sont clairement pas assez nombreux pour servir tout le monde. Le repas étais froid... habituellement j'aime beaucoup ce restaurant, mais je ne viendrais plus les jours où il y a du monde...
nathan.
Le 10/12/2022 à 15:14
Repas incroyable, nous avons était servis en dix minutes maximum je ne pèse pas mes mots , les Burger était excellent très chaleureux et la serveuse était incroyablement gentille serviable et agréable, je recommande fortement se restaurant !
Réponse du propriétaire :
Merci!! A tres vite!
Noa.r
Le 10/12/2022 à 14:07
Endroit à éviter !!!!! Nous avons commandé le feel good morning (oeufs sur le plat avec bacon, jus d’orange frais et boisson chaude). Après plusieurs minutes d’attente nous avons reçu les œufs avec une salade et une tranche de tomate. Nous avons demandé si il etait possible d’avoir notre bacon et du pain pour pouvoir commander à manger. Nous avons attendus facilement 10 min pour les avoir et l’œuf était déjà froid. Les boissons sont arrivés au moment où nous avons terminé de manger. Jus d’orange sous dosant frais etaot un jus d’orange Minute Maid, le café etaot de l’eau coloré et le chocolat chaud était à peine buvable.
Loïc.e
Le 09/12/2022 à 18:25
Super restaurant et serveuse olivia au top , établissement que je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci!
samantha.a
Le 03/12/2022 à 17:13
temps de service beaucoup trop long, 30min pour avoir 2 milkshakes. De plus, je commande une saveur chocolat blanc spéculos comme à mon habitude, je reçois un milkshake chocolat spéculos, ne savent donc pas nous informer qu’ils ne font plus chocolat blanc !!! (serveuse désagréable également)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés si le service a été plus long que prévu. Cependant nous n'avons jamais fait un parfum chocolat blanc pour nos milkshakes. Aucun des restaurant HD Diner le fait.
David.e
Le 30/11/2022 à 22:45
Journée dans le centre commerciale avec pause repas dans cet excellent restaurant avec un très bon rapport qualité-prix. Personnel à l écoute et notamment avec un bébé. Un plus serait un endroit de change pour bébé, mais ça n enlève en rien la qualité et l'accueil de l établissement et de son personnel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ton commentaire! A très vite!
Julien.e
Le 30/11/2022 à 20:22
Lieu agréable, ambiance très sympa pour notre première c’est réussi ! Nous y sommes allés un midi où nous avons pu être rapidement servis ! Les plats sont bons et l’équipe est très agréable ! Un grand merci à Coline ! C’est un swipe à droite pour ce resto ! 😉 Nous y retournerons
Réponse du propriétaire :
Merci!!!!
Laura.e
Le 30/11/2022 à 20:13
Nous y sommes allés ce midi sur une table de 7personnes. Service impeccable, tant dans l’accueil que les repas qui nous ont été servis. Merci surtout à Coline et à Olivia !
Réponse du propriétaire :
Merci pour les étoiles!
Maëva.a
Le 26/11/2022 à 15:01
Un accueille très agréable, le personnel très serviable, le repas étais bon le seul petit bémol c’est l’attente mais rien de dérangeant je recommande fortement ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci pour la recommandation!
François.o
Le 23/11/2022 à 13:56
J'ai mis 5 étoiles pour la serveuse. Sinon bonne cuisine. Thé vert UK sur carte et servi avec marque carrefour à 3 euros.....un peu léger.
kentin.e
Le 19/11/2022 à 21:43
Au top ! Serveuse au top, venu ce midi les enfants était ravi. Petites attentions (coloriages) . Rapide et efficace. Bon accueil, serveuses souriante , restaurant plein et bonne ambiance. Je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Merci! A très bientot!
Lucie.e
Le 15/11/2022 à 23:29
Un des meilleurs restaurants dans lequel je suis allée !! Le rapport qualité prix est tout simplement honnête. On voit rarement des serveurs aussi gentils et humains (surtout Coline !!) L'ambiance est très chaleureuse et originale, et les plats.. INCROYABLES ! Je vous recommande vivement ce petit restaurant :)
Réponse du propriétaire :
Merci c'est vraiment cool!!!!
Maileen.e
Le 14/11/2022 à 22:41
Après une première visite excellente il y a quelques mois, nous avons samedi décidé de repasser dans votre restaurant. Malheureusement un peu débordé et pas trop bien organisé, longue attente pour la prise de commande, et surtout pour nous débarrasser. Après manger nos plats étaient encore à table que 30 min après nous avons décidé de partir, sans nous proposer de dessert ou autre.. une des serveuses était sur son téléphone lors du passage en caisse j’ai trouver ça moyen étant donné l’attente qu’il y avait en « terrasse ». les plats en revanche étaient de bonnes qualités, mais malheureusement nous ne reviendrons pas
Alpha.i
Le 14/11/2022 à 18:42
Très bon restaurant ! Les burgers sont excellents, les frites sont fraiches et surtout le service est au top ! Merci Olivia et merci Colline pour cet accueil chaleureux !
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire, à très vite!
Audrey.h
Le 11/11/2022 à 11:08
Deux serveuses et une femme au cuisine qui gèrent seules l'ensemble du service et de la restauration, au temps vous dire qu'elles gèrent ! accueil, propreté et repas au top pour nous ! ♥
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire, à très très vite!
Maxime.
Le 09/11/2022 à 14:04
Bon dans l’ensemble, prix un peu élevé ; frite aussi croustillante que des chips faut apprécier, burger assez bon. Pour la boisson 4.50€ un ice tea « home-made » simplement du ice tea bas de gamme avec des feuilles de menthe et une rondelle de citron.. Peu mieux faire J’ai pu constater une longue attentes pour recevoir les plats, pas très organisés jusqu’à qu’une personne à reçu sont entrée après sont repas(burger).
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire, notre ice est bien maison!
ocedred_.9
Le 09/11/2022 à 10:00
HD Diner plutôt cool en arrivant mais très déçu de nos plats. Les frites froide, la barquette de frites cheddar bacon très petite pour le prix et la salade césar sans aucun goût. Je ne recommande pas 😒😐
Réponse du propriétaire :
Bonjour, as tu testé nos burgers et milkshakes? On espère malgré tout pouvoir te revoir très vite!
Roselah.r
Le 07/11/2022 à 19:24
Très bonne découverte. Le décor est top. On se croirait vraiment dans les fifties (Objet, musique,...). Les hamburgers sont délicieux et grand choix de Milk shake. L'accueil est également au top. Je reviendrai sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Merci !!!!!
matt.e
Le 03/11/2022 à 18:51
tres bons burgers et a un prix très correct,les milkshakes sont vraiment extra
Réponse du propriétaire :
Merci! À la prochaine pour la 5ème étoile!
Léna.a
Le 01/11/2022 à 18:24
à fuir ! Une commande à 50€ pour au final recevoir la moitié de ma commande, mais ce n’est pas tout ! Je n’ai même pas eu la totalité de mes ingrédients dans mon burger. C’est déplorable. Et en plus les burger ne sont pas bons.
lucien.e
Le 01/11/2022 à 18:19
Une honte. J’ai commandé uber eats il manque la moitié de la commande les steaks « boucher » valet pas mieux qu’un steak congelé eco+ Pas de bacon dans els burgers rien vraiment une arnaque
Michaël..
Le 30/10/2022 à 19:10
Caulyne vous accueillera chaleureusement et avec plaisir. Elle est la raison d'être de ce restaurant qui permettra à chacun de passer un bon moment. Le burger était très bon. La citronnade également. Une étoile en moins pour les frites qui ne sont pas faites maison. Sinon, le décor est bien vintage et top.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire, à très vite!
Amandine.a
Le 26/10/2022 à 19:52
Plus jamais !!! Commande via Uber ce jour : Avoir payé un supplément cheddar mais se retrouver avec une barquette de frite basique, et c’est pas fini, Oignons frits tempura et tomates manquantes dans mon burger!!! J’ai mangé du pain et du poulet frit c’est génial pour un menu à 18€!! Pas d’erreur de commande puisque j’ai eu les bons tickets Et quand on essaye de vous joindre pas de réponse ba ouiiii
Julien.a
Le 26/10/2022 à 16:01
Repas copieux et les burgers étaient très bons. Un petit bémol pour les frites mais nous nous sommes régalés. Le service effectué par Coline était parfait, chaleureux et impeccable.
Réponse du propriétaire :
Merci, o la prochaine pour la 5ème étoile!
Florence.e
Le 26/10/2022 à 13:12
Très bon. Les frites sont fraîches. Juste un petit bémol il n y avait pas toutes les bières proposées sur la carte.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire!
Aurélie.a
Le 25/10/2022 à 14:17
Le repas était bon mais je reste déçu. En effet les hamburgers sont bien rester 10 ou 15 min sur le comptoir avant detre servi.... cest dommage car cetait délicieux
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire, nous en prenons note pour rectifier ce genre de situations!
Chloé.c
Le 22/10/2022 à 15:37
Très déçue du « Homemade Ice Tea » qui était ni plus ni moins de l’ice tea en bouteille à 4,5€. « Frites fraîches » finalement industrielles. J’ai mis 2 étoiles car le personnel était sympathique et le burger plutôt appréciable.
stessy.l
Le 19/10/2022 à 17:54
Pas vraiment un bon moment de passer. En soit les serveuse Caulyne et Olivia adorable mais les cuistos qui écoute pas les serveuse sur cuisson/sauces ect .... ou juste mettre des milshake a emporter. Steak demandée saignant et il était cuit... Ce qui a donné des réflexions aux serveuses alors que c'est la cuisine qui as pas mal mertée (19.10.22 au midi) Seulement 2 menu 1 enfant et 1 adulte. Le chicken finger (nuggets) était pas franchement bonne laisse un arrière goût surment due à une huile de cuisson pas changée et un peu carbonisée. Les pains à buger un peu trop toasté. Avantage leur iced tea maison est excellent juste attention avec la menthe fraîche il y avais une mauvaise herbes avec. Et un toilette sans cuvette aussi. Les 2 étoiles sont pour les serveuse. Vous méritez un meilleures environnement de travail.
Pangoko.
Le 11/10/2022 à 16:11
Je suis allé hier avec ma mère à ce lieu qui visuellement est très beau (style vintage américain). Nous avons étés très bien accueilli par Coline (navré si le prénom est mal orthographié) qui a été très sympathique, souriante, agréable, à l'écoute et serviable. La qualité du service est au rendez-vous. Je recommande ! Bonne journée, Cordialement, Joffrey
Réponse du propriétaire :
Merci pour la recommandation!
Elisa.e
Le 10/10/2022 à 18:04
milkshakes délicieux, accueil chaleureux: que demander de +? la serveuse, colline, était très agréable et accueillante et nous a servi très rapidement. je recommande!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour la recommandation!
Célestine.e
Le 10/10/2022 à 17:22
Cliente habituelle des milkshakes ! Les serveurs sont très aimables, notamment Coline qui vient d’arriver. 🤗 PS : pour les milkshakes petit conseil, n’hésitez pas à proposer du topping en supplément, je serais ravie ! 😍
Réponse du propriétaire :
C'est noté, merci!
Ryan.a
Le 10/10/2022 à 17:19
Endroit très agréable !!! Avec mes amis, on a été accueilli par Coline, très accueillante, serviable et souriante !! Nous venons toutes les semaines pour un milkshake entre amis et jamais déçu ! Je recommande HD Dîner les yeux fermés 😉
Réponse du propriétaire :
Merci!!!
Elise.d
Le 07/10/2022 à 15:28
Flânant dans Euralille, je me retrouvai au hasard face à ce diner de style états-unien. Quelle ne fut pas ma stupeur de découvrir par le bais de la très charmante serveuse Caulyne que les milkshakes étaient à deux pour le prix d’un lors de l’heure joyeuse. Ni une ni deux je commandai un milkshake au speculoos qui fut succulent. Je reviendrai à coup sûr avec mes compagnons de chemin ! Elise E., baroudeuse à temps partiel mais rêveuse à temps plein
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire, c'est vraiment sympa!
Maxence.o
Le 07/10/2022 à 15:19
Venu dans l'idée de fuir la morosité du quotidien, j'ai découvert ce super Diner qui m'a beaucoup rappelé mon séjour aux Etats-Unis. A cette occasion, j'ai fait la rencontre de Caulyne, serveuse sympathique et compétente qui m'a servi un délicieux Milkshake à la banane fraîche ayant égayé ma journée. Je reviendrai avec un immense plaisir.... Sous signé, Maxence Joubert, enseignant de FLE auprès d'apprenants allophones et enquêteur telephonique à l'ADIL.
Réponse du propriétaire :
Merci Maxence!
Justine.
Le 29/09/2022 à 21:53
Lieu très joli, personnel accueillant et très agréable, avec le sourire. La cuisson du steak est respectée, les frites sont maisons : le repas comme le milkshake sont très bons. Seul petit bémol : le burger arrivé froid.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire, c'est bizarre pour le burger froid, n'hésite pas dans ce cas de nous le signaler pour qu'on te refasse un autre sans probleme!
Lyrya.n
Le 28/09/2022 à 22:08
Je suis surprise par les commentaires négatifs, nous sommes venus avec mon compagnon et mon fils il y a quelques jours et nous avons été très bien reçus. Les serveuses étaient chaleureuses et souriantes, le repas était très bon, nous nous sommes même plaints d'avoir eu trop de frites (mais après le burger aux dimensions généreuses, on était bien calés !). Nous avons mangé un samedi midi, Euralille était plein à craquer, le restaurant avait pas mal de clients mais nous avons été servis dans les temps (ni trop long ni trop court, parce que oui, quand c'est court c'est qu'il y a souvent anguille sous roche :p) J'étais déjà venue l'an dernier et j'ai gardé un très bon souvenir des pancakes et des desserts. Je recommande et je reviendrai avec plaisir quand je passerai à nouveau sur Lille !
Coralie.e
Le 27/09/2022 à 12:47
Service terriblement long… 20 minutes pour avoir une carte, le temps d’avoir les plats ça a été. Mais après on a attendu 1h pour avoir la carte des desserts, en vain donc on a finit par partir. Sachant que quand nous sommes arrivés la table n’était pas mise, ni couvert ni rien. Et nous étions que 2. Quand nous sommes arrivés le restaurant était loin d’être plein. Les plats : ça va c’était bon, le cheddar pourrait être meilleur mais ça a été les frites et hamburger très bons. Les prix sont corrects. Cependant je ne le conseille pas plus que ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour! Pourrais tu nous dire quand es tu venu afin qu'on puisse te repondre? Tu peux nous ecrire directement sur [email protected] Merci!
Boutawa.
Le 26/09/2022 à 15:55
HD diner n’est plus le même qu’avant !!!! TELLEMENT déçue déjà par l’attente car apparemment ils n’avaient pas su imprimer le ticket de notre commande, de plus une fois l’assiette arrivée, burger sans goût, pain 2 fois plus gros que le petit steak à l’intérieur, crudités découpé très grossièrement, qualité des aliments déplorables et frites pas assez cuite ( qui croque sous la dent) bref la cata pour + de 30€ On n’a même pas fini nos assiettes… J’ai compris une fois à la caisse pour payer que l’équipe avait changé, vous ne retrouverez plus réel goût de vrais burger en y allant malheureusement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pourrais tu nous dire de quand date ta visite pour qu'on comprenne un peu plus ton commentaire? Tu peux nous écrire directement sur [email protected] Merci!
Thibaud.
Le 25/09/2022 à 12:41
Nous sommes venus samedi 24/09 un peu par hasard. Mais nous aimions la vitrine vintage, les amériques des années 50. Service agréable, les filles sont reconnaissables à leur T-shirt. Boissons maisons et grand commerce sandiwhes, burgueurs, frites 100% maison et servis en bonne quantité. Tarif honnête. Une bo''e adresse à Euralille. Merci l' équipe HD
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire, ca nous fait vraiment plaisir!
Sacha.y
Le 24/09/2022 à 15:14
Commande Uber eat passé, la moitié de la commande était manquante (il manquait deux chicken burgers) les burgers au boeuf étaient immondes avec beaucoup trop de sauce et d'une qualité de burger surgelé. Les frites au Chili on carne étaient des frites réchauffés, visuellement comme gustativement aucun intérêt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pour ce qui est du service livraison uber eats nous te conseillons vivement d'en faire la réclamation directement chez eux pour qu'ils puissent te donner une solution au plus vite. Nous sommes bien évidemment désolés pour les articles manquants. Nous allons voir ca en internet pour voir d'où vient l'erreur et comprendre s'il agit d'un simple oublie de notre cuisine ou du livreur qui s'est trompé de commande par exemple. Merci!
Léa.A
Le 22/09/2022 à 20:59
Nous avons bien mangé, et avons été servies rapidement. Burgers de qualité. Les serveuses sont très sympathiques, à l'écoute et disponibles. Le restaurant est propre et déco très sympa : je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci pour la recommandation!
Anthony.a
Le 19/09/2022 à 18:26
Service déplorable: serveurs non impliqués. Après 30 min à attendre pour commander un dessert, alors que le restaurant était vide il a fallu aller au comptoir pour régler. Je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pourrais tu nous dire de quand date ta visite? N'hésite pas à nous écrire directement sur [email protected] Merci!
Souaad.
Le 17/09/2022 à 13:05
Dommage je ne peux pas mettre 0 !! J’ai attendu 1h pour partir après sans manger !! Je n’ai jamais eu une experience pareille ! Si vous êtes presser de manger ça ne sert à rien d’y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de lire ton avis, pourrais tu nous écrire sur [email protected] afin qu'on comprenne un peu plus sur ta visite? Merci!
Mélanie.o
Le 15/09/2022 à 17:41
C’était parfait ! nous avons était très bien accueillis Coline est très serviable souriante et gentil ainsi que ça collège (désolé je n’est pas son prénom) nous nous sommes régalés, je recommande à 100% 😁👌🏻
Réponse du propriétaire :
Merci!!!!!!!
Laura.o
Le 12/09/2022 à 19:56
Accueil très chaleureux. J’ai été très bien servie. Une serveuse au top ! Merci beaucoup à Olivia de m’avoir reçu aussi bien ! Je recommande pleinement !☺️
Réponse du propriétaire :
Merci!
griz.
Le 12/09/2022 à 18:57
La serveuse prénommée Olivia, nous a servis avec professionnalisme. Très souriante et très aimable. J’espère que vous aurez l’occasion d’être servis par cette agréable personne.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire!
Jeremy.e
Le 11/09/2022 à 13:00
Très bon burger dans ce restaurant, servi par un personnel souriant et à l'écoute. je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci pour la recommandation, à très bientôt!
Kelie.r
Le 10/09/2022 à 19:34
Je suis venue il y a quelques mois, les serveurs avais l’air en galère le service avais l’air mal organisé, j’ai retenter l’expérience il y a quelques jours j’ai pu apercevoir un grand changement. Des serveuses souriantes et accueillantes. Nous avait été servis par colline au top. Très bonne ambiance, les serveuses avait l’air détendue et savait ce qu’elle faisait. Quels changements !!! Bravo a elles et défis acceptés à notre prochaine visite je prend le incredible. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire, à très très vite!
Mélodie.e
Le 05/09/2022 à 14:09
Nous étions déjà Vénus une première fois et la nourriture est bonne, cependant, très très gros bémol pour l'attente ce qui me fait mettre uniquement 3 étoiles.. Dommage mais la gestion en salle et des commandes et sérieusement à revoir. Deux personnes sont arrivées après nous, prises de commande avant nous et ont été servies aussi avant nous, nous avons passé 1h assez longue en attente... Autrement le resto est sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour ton commentaire. En effet, nous avons eu quelques soucis cette semaine avec notre nouvelle équipe mais nous sommes en train de tout mettre en place pour aller plus vite. A très bientôt on espère!
Ofelia.3
Le 05/09/2022 à 11:36
A fuir ! Rien n'allait du début à la fin. Plus d'une demie heure pour qu'on prenne notre commande. Et encore, il a fallu appeler la serveuse sinon, on y serait encore. Plus d'une heure d'attente pour avoir un burger froid, et quelques frites industrielles. C'est excessivement cher pour ce c'est ! Il y avait un cheveu dans l'assiette qui plus est. Les serveurs étaient débordés et absolument pas aimables alors que nous n'étions pas si nombreux que ça et qu'ils étaient 5. Les toilettes sont vraiment sales. La serveuse a mis de longues minutes à retrouver notre table sur sa caisse, au moment de payer l'addition. Et encore, elle a dû enlever des produits que nous n'avions pas pris. Bref, à manger des burgers, allez à burger king à côté. Vous perdrez moins de temps et ce sera sûrement moins cher et limite meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour! Nous sommes désolés de lire ton commentaire, comme on l'a expliqué à d'autres clients, nous avons eu quelques soucis dûs au changement d'équipe mais nous sommes déjà en train de revenir à nos standards habituelles de service. On espère sincèrement te revoir vite!
Mike.a
Le 03/09/2022 à 15:06
Temps d’attente pour se faire servir long, très long. 30 minutes avant d’avoir une « prise de commande » et heureusement qu’on a appelé le serveur !!! Les plats n’arrivent pas avec les cuissons demandées. Assiette peu remplies… On est dans un restaurant où une salle d’attente? Je déconseille fortement … 😡
Alexandre.e
Le 03/09/2022 à 13:47
Serveuse probablement très stressée et surchargée car pas très agréable lors de l'accueil et du service, mais aussi très insistante sur la commande des plats à revenir toutes les deux minutes alors que nous étions encore en train de consulter le menu. (Ça s'est plus ou moins confirmé quand j'ai vu qu'elle n'a eu qu'environ 10/15 minutes de pause pour manger et qu'en plus elle devait se lever entre deux bouchées pour les clients, je ne la blâme donc pas). Table et chaises non nettoyés, une tige de cerise était sur une chaise et une serviette sale se trouvait sous la table entre autre... Des verres apportées à peine rincé avec encore de la mousse de produit et de l'eau de rinçage. Environ une heure d'attente pour deux burgers alors que le restaurant était à peine rempli (j'avais vision sur le service, aucun plat n'est sorti dans ce laps de temps hormis des milkshakes et des boissons). Une fois les plats prêt en attente sur la petite fenêtre de service je les ai vu 5/10 min traîner là avant d'être amenés à notre table, résultat des burgers tiède à la limite du froid. Une toute petite et fine tranche de bacon histoire de dire que c'est bien un burger avec bacon (ça doit sûrement coûter trop cher), un steak bien trop cuit alors que demandé à point et un fromage qui n'a même pas fondu. De plus les tubes de sauces ne sont pas nettoyé entre les clients (pas super hygiénique) et la portion de frites a bien diminuée par rapport à il y a quelques années (sans diminution de prix évidemment). Bref, pour le prix je suis vraiment déçu, il y a de meilleurs burgers servi chaud à deux pas d'ici. Ce n'est pas la première fois que je mangeais ici mais la première fois que je reviens depuis la période Covid et la qualité en a pris un sacré coup. Le cadre ne sauve même plus le restaurant puisqu'il n'y a même plus de musique rétro pour accompagner les repas et les ampoules clignotent tellement elles sont fatiguées. Enfin, un restaurant qui ferme ses portes à 19h j'ai du mal à saisir le concept.
Nicolas.i
Le 30/08/2022 à 13:12
Arrivé à midi on nous installe à une table 2 adultes 3 enfants le cadre est super sympa. Au bout de 20 longues minutes d’attente on vient prendre la commande pour nous dire une fois que nous avons choisi qu’il n’y a plus de nuggets plus de burritos et que l’on vient de servir le dernier pepsi… Nous sommes partis. Très moyen…
Sebastien.a
Le 18/08/2022 à 00:08
Très bonne accueille, nous avons été servis rapidement cependant le club sandwich manquer un peu de cuisson... frite fraîche... Les boissons sont arrivées chaudes... un IceTea sans glaçon... Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour le message, nous ferons un point avec notre équipe!
stephane.t
Le 15/08/2022 à 20:07
Quelle déception nous arrivons a 13h on nous installe quelques minutes après nous prenons notre commande. Les boissons arrivent et la bière commandé en 50cl arrive en 33cl mais rien de grave sauf qu'a l'addition on la paye en 50. Nous sommes 3 et les deux premier hamburgers arrivent et il y a une erreur dans l'un des deux et le troisième ne peut être apporté car ils n'en non plus. Donc recommande. Au bout de 20 minutes les deux plats arrivent donc le mien est froid, les steaks des semelles et pourtant demandés saignants et le troisième avec le poulet j'ai bien cru que ma fille allé se casser les dents avec. Alors que les assiettes repartent a moitié pleines il a le toupet de nous demandé si le repas c'est bien passé. Seule bonne note le dessert de ma fille était bon.
Dylan.h
Le 15/08/2022 à 14:56
Décevant , personnel peu agréable et burger de piètre qualité. Ma sœur n’a pas reçu la bonne commande , pas une excuse de la part du serveur alors qu’il n’y avait quasiment personne dans le restaurant.
Asmaa.I
Le 05/08/2022 à 15:55
Commande passée sur Uber eats. A plus de 8 Euros le Milkshake, les gobelets étaient à moitié vide! C'est de la pure arnaque! Surtout ne pas commander chez eux. Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles! C'est honteux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, on te conseille de prendre contact avec l'équipe d'Uber Eats qui gère les livraison pour faire un point sur ton problème. Nous livrons enormement de milkshakes par jours et nous n'avons jamais eu un tel commentaire!
Laetitia.o
Le 22/07/2022 à 19:38
On a participé à l'happy hour Milk Shake. 1+1 gratuit. Ils étaient très bons! Nous avons pris un mélange de Coco/Mangue + Avocat/banane(fruits frais). On a été servis par Jimmy, un serveur très aimable et qui nous a très bien conseillés. Le concept du bar/resto est super sympa, style 50's américain.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la note, à bientôt!
Marie.f
Le 03/07/2022 à 11:15
Restaurant plus sympa d’habitude, mais l’expérience d’hier était décevante. Mauvaise équipe, serveuse pas aimable avec les enfants, énormément d’attente entre les plats, milkshakes plus liquide que d’habitude (eau) et pas très froid. Au moment de payer le serveur ne m’a même pas demandé si cela c’était bien passé et heureusement car je pense que j’aurais répondu, même un au revoir ….. aperçu de la cuisine sale…. Habitué à l’enseigne dans d’autres villes celle de Lille m’a déçu.
Valentine.
Le 02/07/2022 à 14:25
Attendu 50 mn pour rien, commande même pas prise, le serveur lance des « J’arrive » et ne vient jamais. Nous sommes partis sans même recevoir d’excuses, le restaurant était tout sauf bondé. Par contre, pour discuter avec les gens qu’il connaît, le serveur a du temps.
Jooli.E
Le 30/06/2022 à 14:23
Peu d’attention aux clients. Nous avons relancé plusieurs fois pour avoir l’eau, ils ont une attitude non professionnelle et sa a gâché notre expérience. Nous avons l’habitude de donner des bon pourboires mais cette fois-ci ont la pas fait. Les Burgers vraiment délicieux mais les frites pas top.
Fabrice.o
Le 09/06/2022 à 13:29
Restaurant sur le thème des restaurants américains des années 60. L'accueil est sympathique, Jimmy était très professionnel et efficace. Le hamburger était correct. Petit bémol sur la rapidité en cuisine, j'ai attendu 20 minutes alors qu'il n'y avait quasi personne en salle. Cela ne signifie pas que c'est une généralité, peut être juste un peu de retard à l'allumage :). J'y retournerai peut-être lors d'un prochain passage à Lille mais prévoirai plus de temps pour apprécier.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire! Nous allons faire le point en cuisine pour paufiner tout ca!
Chloé.e
Le 02/06/2022 à 22:35
Rien à redire sur la nourriture… Or en ce qui concerne la relation client, c’est un 0 pointé. Opérée récemment d’une sleeve, j’ai souhaitais prendre un menu enfant pour éviter le gaspillage ( que je n’ai d’ailleurs pas fini ). La jeune serveuse très gentille a prit m’a commande. Par la suite, elle est revenue en me disant qu’elle s’était faite réprimandée. J’ai finalement dû payé un menu junior alors que j’ai eu un menu enfant que je n’ai pas terminé. Les gérants m’ont demandé de ramener un certificat médical afin d’avoir un menu adapté, pour justifier de mon opération. Trouvez vous cela normal? A l’heure actuelle où nous vivons, gaspiller un repas ne me semble pas envisageable. Mais alors qu’on me demande un certificat médical, pour manger au restaurant, mais où va t’on? On m’aurait proposé un doggybag à la rigueur, mais là rien….
Justine.a
Le 02/06/2022 à 00:14
Si vous souhaitez manger un Burger, rendez vous à la concurrence juste en face. Le service est pitoyable, les plats servis lamentables : le cheddar est une poudre à l’eau, les instructions du Burger (sans tomate) pas respecté, et l’hygiène des serveurs ainsi que du restaurant (sans oublier les couverts) son écœurants. Si vous souhaitez faire régime et ne plus manger pendant plusieurs jours : vous êtes au bon endroit!
Manon.0
Le 31/05/2022 à 17:44
Nous y avons mangé aujourd'hui et c'était une catastrophe ! Nous ne reviendrons clairement pas. 1h15 d'attente pour les plats et les boissons (alors qu'il n'y avait que 3 tables et que ce n'était plus l'heure de pointe). La politesse est aussi clairement à revoir... Les hamburgers étaient bons mais rien d'exceptionnel. Ça ne vaut clairement pas son prix. En bref, passez votre chemin !
Emma.g
Le 23/05/2022 à 21:48
A FUIR !!!! Nous sommes arrivés avec une amie a 13h45 et AUCUN ACCUEIL. 14H toujours personne n’a vu notre présence ni pris notre commande, nous sommes donc parties finalement a 14h20 , bien entendu personne n’a remarqué notre départ …
nicolas.e
Le 19/05/2022 à 17:46
J'ai une première fois, mangé la bas je me suis régalé, la seconde fois moins, pourtant le même menu, mais aujourd'hui, même pas fini mon assiette le steack pas cuit voir cru, le serveur débordé car seul donc pas toujours le plus agréable, dommage car j'avais fait beaucoup de pub dans mon entourage que je ferai plus
Lucas.a
Le 17/05/2022 à 00:21
Lieux sympa style américain, les frites sont très bonnes et le cheese burger fait bien l’affaire. Personnel très agréable, je recommande 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci c'est cool!
Selma.a
Le 16/05/2022 à 23:15
Je m'y rends souvent notamment pour déguster leurs milkshakes qui sont toujours de très bonne qualité, je ne suis jamais déçue. Le personnel est très accueillant, en particulier Jimmy qui est autant serviable qu'aimable. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci pour la recommandation, à très vite!
Charlotte.a
Le 14/05/2022 à 18:55
Une demi-heure et une relance plus tard alors que le lieu était rempli seulement au tiers, nous avons enfin reçu un pancake plat et trop cuit, sans couvert pour le manger, et un milkshake où il y a plus d'eau qu'autre chose. L'équipe est désorganisée au possible, personne n'a de tâche dédiée, les pauvres courent tellement que cela pue la sueur à l'intérieur. Le concept est pourtant à fort potentiel.
Hélène.e
Le 14/05/2022 à 17:35
Accueil chaleureux, avec ma fille, passage en pose dîner avant de prendre le train ! Une décoration à tomber ! Le menu nikel Je dirais comme ma fille trop copieux !!! 😆 Bravo, je reviendrais ! Merci, à l'équipe Manager Jimmy Euralille À bientôt 😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour les étoiles!
Sarah.b
Le 11/05/2022 à 13:09
J'ai été prendre un goûter chez HD Dîner (profitez de la happy hour milkshakes qui sont délicieux ;)) et j'ai rencontré le nouveau responsable Jimmy ainsi que sa nouvelle équipe qui sont incroyables ! Hâte d'y retourner !
Réponse du propriétaire :
Merci, à très vite!
Théo.a
Le 18/04/2022 à 18:38
Bonjour, Suite à ma venue dans votre établissement je me permets de juger vos services et vos produits. Accueil sympathique seul point positif , un temps d'attente excessif car une serveuse s'en va en plein service laissant sa collègue seul ,qui suivi d'un milkshake sans goût et peu onctueux puis d'un café au goût de jus de chaussette. Et enfin une caisse qui ne rend même pas la monnaie en entier se qui n'est pas normal en plein service.
Lapi.a
Le 02/04/2022 à 14:20
Catastrophique de A à Z * Mon fils n’a pas mangé son hot dog, saucisse ultra cuite et dure * Reste de la nourriture : passable * Toilettes dégoûtantes sans papier * Des moucherons morts sur le plafond donc un qui tombe à côté de mon assiette (voir photo) * La serveuse va changer le papier sans se laver les mains après * Temps d’attente entre plat et dessert interminable. Je décide donc d’aller payer et de demander les donuts à emporter. « Monsieur pas possible d’emporter les donuts ». * Je vais payer et là pour boucler la boucle, là personne devant moi demande à emporter son donuts et on lui dit : pas de problèmes! (J’ai bien entendu fait remarquer cette drôlerie à la serveuse : « je savais pas qu’on pouvait le faire ») Je vois que le propriétaire répond aux remarques. Honnêtement pas la peine de le faire puisque j’ai fait les remarques de mon mécontentement sur place et pourtant aucun geste ou excuse. Je me suis permis de déconseiller l’établissement aux personnes qui faisaient la queue dehors. Jamais eu autant l’impression de me faire voler 50€. Burger King et Mcdo sont des 3 étoiles à côté…
Julie.
Le 02/04/2022 à 13:03
Qualité de la nourriture pas terrible (saucisse du hot-dog dure), frites molles. Carte non à jour. Serveuses gentilles (quoi que pas toutes..) ms débordées..un midi de weekend cest très loooong. Hygiène qui laisse à désirer : personne qui va changer le papier toilette (pcq on a du le réclamer 2 fois!) et retourne en salle sans même se laver les mains. Pour un peu moins cher allez au burger king en face!
virginie.e
Le 21/02/2022 à 21:58
Le 21 fevrier 2022 vers 17h30 Très déçue du cet endroit, pas de banane, pas de bacon, pas de Nutella... autant dire pas grand chose. Milkshake au chocolat écœurant, happy hour cocktail.... pas de barman donc pas commandable. On a commandé en plus deux verres d'eau qui ne sont jamais arrivés. Je ne recommande absolument pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés si nous n'avons pas été à l'hauteur lors de ta visite. Nous avions, ce jour-ci et comme tu as pu le noter, des ruptures de stock (certains de nos fournisseurs ne nous avaient pas livrés) et nous n'avons pas pu résoudre ces problèmes autrement. Concernant nos milkshakes, ils sont bien connus pour être très très bons! On peut comprendre que tu n'aimes pas, mais de là à dire qu'ils sont écœurants...Nous avons plus de 20 parfums de milkshakes disponibles, nous sommes surs que si tu reviens tu trouveras ton bonheur!
fanny.
Le 21/01/2022 à 18:18
Le meilleur milkshake que j'ai goûté (bueno) on une exellente carte milkshake. Les cheeses cakes sont a tomber par terre. le cadre est super beau c'est dépaysant, le service est top. J'y retournerai c'est sure.
Réponse du propriétaire :
Ohhhh Merci beaucoup!!!!!!!
Lauriane.e
Le 19/01/2022 à 21:43
Restaurant très sympa ! La déco est très joli, les serveuses aimables ! On voit la bonne entente dans l'équipe aux éclats de rire ! Les burgers et les frites sont très bons et à un prix très raisonnable! Je conseille sans soucis !
Réponse du propriétaire :
Merci pour tous ces mots super sympa! ❤️❤️❤️❤️
Celine.r
Le 14/01/2022 à 11:42
Déçue, je n'y retournerai plus ! Arrivées sur place, personne ne vient à notre table. Nous commandons 3 citronnades au comptoir. Prix affiché sur la carte : 3,50 euros les 50 cl. Au moment du paiement, il nous est reclamè 13, 50 euros. Faisons la réflexion à la serveuse qui nous explique qu'il s'agit des prix à emporter, sans aucune mention sur la carte cependant. Le personnel n'a rien voulu entendre. Tant pis, nous n'irons plus et je partage ma mésaventure !
Réponse du propriétaire :
Bonjour! En effet les produits en livraison et à emporter ont des prix différents (plus avantageux généralement) Visiblement tu as du prendre la carte pour nos produits "To Go" (c'est bien marqué sur la carte!) disponible au comptoir pour les clients qui souhaitent prendre à emporter mais celle ci n'est pas la même pour ceux qui souhaitent consommer à l'intérieur du restaurant. Pour le service sur place nos menus sont disponible en QR sur toutes les tables directement. La prochaine fois n'hésite pas à flasher directement le code ou demander à notre personnel!
Thomas.t
Le 05/01/2022 à 21:28
Repas plus que délicieux, accueil plus que chaleureux, personnel plus qu’agréable et sympathique. Ce diner doit perdurer, il est un lieu convivial où on peut venir comme on est, on sera parfaitement bien accueilli ! Merci énormément c’était vraiment très agréable et on reviendra !
Réponse du propriétaire :
Wow wow wow, merci pour tous ces jolis mots!
Lucie.r
Le 29/12/2021 à 00:03
J'ai eu l'occasion de goûter à leur milkshake, ils ne sont pas extraordinaire De même pour le thé glacé Je tiens à souligner l'état pitoyable des toilettes, et surtout l'odeur. Pour un restaurant je trouve cela honteux. Même les toilettes des fastfoods sont plus propres. Au vue de l'état des wc, je ne compte plus me rendre dans cet établissement, et d'autant plus pour manger. L'état des wc reflète le mauvais entretien, et la mauvaise hygiène. L'établissement porte bien sa mauvaise réputation.
Edgar.g
Le 22/12/2021 à 13:50
Restaurant parfait, l accueil y es très chaleureux, les plats arrivent vite et sont généreux ! Et le tout a des prix raisonnable! Nous nous sommes régaler je recommande vivement! :)
jennifer.o
Le 16/12/2021 à 22:18
Accueil très chaleureux, endroit très propre,une très bonne ambiance. Les hamburgers sont à tombé par terre pourtant je ne suis pas amatrice d hamburger 😅. Nous avons pris également leur hot-dogs ça vaut le détour En boisson une Citronnade, pas trop acide ni trop sucrée En dessert un pur délice l American pie. Nous reviendrons avec grand plaisirs pour y découvrir les tortillas cette fois ci.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes tellement heureux que ca t'aies plus! Merci!!
Sin.
Le 12/12/2021 à 14:08
Expérience désagréable ce dimanche 12 décembre. Je demande de l’eau avec mon menu, on m’amène une bouteille d’eau sans davantage de précisions. A la fin de mon repas on m’oblige à la payer alors que l’on aurait pu me donner une carafe d’eau gratuite. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Nous déçus si ta venue ne s'est pas bien passée. Notre serveur a du comprendre que tu souhaitais une bouteille d'eau. Ca peut arriver! Nous allons lui demander d'être plus vigilant! Si tu as d'autres remarques à nous faire, n'hésites pas à nous écrire sur [email protected] on veut toujours faire mieux Merci!
Francois.e
Le 05/12/2021 à 23:02
Si le lieu est très joli avec cette plongée dans l'Histoire avec le concept de dîner américain, le service est tout simplement inexistant ou presque. 15 à 20 minutes avant que la serveuse daigne venir prendre notre commande au point qu il a fallut lui rappeler que nous étions la après son 8e passage à côté de nous. Seulement trois tables de prise en terrasse et 5 à l intérieur et incapable de gérer ce peu d affluence je n aimerai pas voir ce que cela doit être lors d un coup de feu... j y retournerai peut être car ça peut arriver d etee dans un mauvais jour mais une table de 5 à préféré partir au lieu d attendre
Ra.
Le 27/11/2021 à 14:39
Très déçue par mon repas de ce midi. Le service était agréable mais la nourriture très décevante. Les nachos en entree caoutchouteux. Rien de frais contrairement à ce qu'indiqué dans le menu. Les frites ne sont pas maison non plus. Burgers passable mais de qualité moyenne, on aurait mieux manger au burger king en face. Je ne recommande pas du tout cet endroit.
Peg.B
Le 17/11/2021 à 18:52
Accueil nickel, le service au top et rapide ! Bravo aux cuisiniers, les hamburgers étaient délicieux et copieux et le dessert un pur régal ! Et le rapport qualité prix parfait. Je recommande HD Diner encore merci !
Cath..
Le 13/11/2021 à 20:46
Service à revoir de A à Z ! Je dirais même à remplacer d'urgence ! J'ai essayé de venir il y a un mois, on nous fait attendre avant d'entrer, au bout de 10mn je suis partie ! L'entrée n'est pas visible de l'intérieur et les serveuses n'ont pas la jugeotte de venir voir souvent . Aujourd'hui 13 novembre, j'y vais l'après-midi, on me dit d'attendre avant d'entrer pour vérifier les pass sanitaires, ok. On commande un sundae avec morceaux de brownie et de bananes. Bananes absentes, je le dis en partant, la serveuse ne l'avait simplement pas noté. Aucune excuse reçue. Le peu de temps que j'ai passé la bas, j'ai vu des gens attendre à l'entrée et repartir car personne ne les accueillait. J'ai vu mes glaces prêtes sur le comptoir, la serveuse parlait avec des clients Qu' elle semblait connaitre, est allée chercher leur commande qui était à coté de mes glaces, et a commencé à nettoyer des tables avant de me servir ! J'ai vu 2 serveuses prendre des commandes et glander à l'intérieur sans aller accueillir les gens qui attendaient d'entrer alors qu'elles les avaient vus ! Bref, n'y allez pas, en plus les boissons sont très chères (près de 4€ pour une canette de 33cl) et ils ne sont pas fichus de ramener ce que vous avez commandé ! Honte à cet établissement !
Fanny.i
Le 06/11/2021 à 18:57
Peu d'attente et personnel accueillant ! Les frites sont très bonnes et les desserts aussi
Reb.u
Le 04/11/2021 à 18:39
Arrêt avec ma fille dans ce restaurant avant une après midi shopping très bon service personnel agréable et rapide , le repas excellent hamburger très nourrissant steak frais façon bouchère frite fraîche maison , boisson typique on a adoré
Marie.a
Le 03/11/2021 à 20:33
(commande Uber Eat) Produits non qualitatifs. Pain industriel, la viande paraît surgelée, et la salade flétrie.
cowiya.r
Le 28/10/2021 à 02:04
Acceuil au top! Une déco originale, on se croirait dans un vrai Diner 😊 Côté bouffe : les frites sont excellentes, les milkshakes également. Mention spéciale pour the American mon préféré! Avec les happy hour sur les milkshakes en semaine c'est encore mieux. Je fréquente cet endroit depuis des années et je recommande vraiment 😊
Caramel.2
Le 07/09/2021 à 01:54
Superbe endroit, Après être venu une première fois il y a bientôt 1 ans ou mon expérience a était un fiasco total je me suis dis qu’il faut laisser une deuxième chance a ce lieux. Le personnel est très gentil surtout la petite serveuse très aimable souriante sociable et conseil bien , nous avons prit une salade et 2 burger, et bah un régal, bon produits de qualité on le sent bien. Par contre petit bémol… le burger avocat manque de sauce .. mais sinon le reste un régal Devrait se lancer dans les carte fidélité ou autre Contente d’avoir laisser une seconde chance a ce lieux et je retournerai une 3 ieme fois c’est sure
Renaud.A
Le 28/08/2021 à 17:24
Au vu des retours nombreux, le restaurant a clairement un soucis de personnel. Un samedi midi, peu après l'ouverture, seulement 2 serveuses à l'horizon, ce qui donne que 30mn après nous être installé, toujours personne pour prendre notre commande. Par contre on les voyait accepter toujours plus de gens et nettoyer des tables. Peut être prenez les commandes des clients qui attendent assis avant de faire tout le reste ? Et de voir autour de nous des tables pleines sans nourriture ou juste les boissons, avec les gens qui se lèvent pour guetter l'arrivée de leurs commandes, c'était mauvais signe. Pas envie d'attendre 1h pour être servi... Nous sommes donc parti sans avoir rien pu commander.
Lesly.e
Le 17/08/2021 à 18:41
Nous avons étaient accueillie chaleureusement dans un super cadre de diner typique. On nous prend rapidement en charge. Les frites sont excellentes et fraiche. La viande est de très bonne qualité et avec une cuisson personnalisée pour chaque personne. Le pain est bien chaud et moelleux. Bref je ne vois absolument rien de négatif et ne comprends pas du tout les avis négatifs! De plus les serveurs sont vraiment sympathiques et l'on a attendu très peu de temps malgré le coup de feu du midi. Je recommande absolument !
Maxime.e
Le 08/08/2021 à 20:52
Petit arrêt sur Euralille en attendant l'arrivée du train. Et donc prise du goûter... Accueil chaleureux ! Pas d'attente pour la prise de commande et peu d'attente pour le service. Pas de chantilly ce jour là, mais aucune importance !
Reine.r
Le 05/08/2021 à 16:33
On s’est rendu à ce restaurant cette semaine et j’aime beaucoup l’accueil, la sympathie du Monsieur qui a pris nos commandes et nous a servi. Leurs milkshakes sont EXCELLENTS et on a 2 milkshakes au prix d’un entre 15h et 19h(happy hours😍). J’ai hâte d’y retourner et recommande ce restaurant.
Justine.
Le 04/08/2021 à 20:38
Correct. Nous sommes venus 3 fois en tout. Nous avons testé les milkshakes et les menus a emporter. Globalement le repas était très bon et les milkshakes également. Je mets juste 3 étoiles car sur ces 3 visites il y a eu 2 erreurs : le hamburger de mon menu n’était absolument pas celui que j’avais commandé et j’en ai eu un que je n’ai presque pas aimé (d’ailleurs nous ne l’avons même pas trouvé dans le menu celui que j’ai eu donc je ne comprends pas). La deuxième erreur fut dans la commande de milkshake, j’ai reçu un milkshake d’un autre goût que celui commander. Le gérant (je suppose) est vraiment très sympathique mais à l’air un peu dépassé car il semble être seul à gérer toutes les commandes. Je recommande tout de même cet endroit car outre les 2 erreurs, le reste était bien.
Anaïs.
Le 03/08/2021 à 21:29
Restaurant excellent, je recommande, plat très savoureux et jolie décoration américaine.
Océane.o
Le 25/07/2021 à 21:17
Nous avons pris 2 hamburgers (un végétarien et un plus classique) et chacune de nous est repartie satisfaite de son repas. L'accueil est chaleureux et les assiettes sont bien remplies ! Le thé glacé maison a fait son effet par cette forte chaleur... Merci encore pour le service ! Nous reviendrons avec plaisir... :)
Lea.a
Le 03/07/2021 à 18:06
Une serveuse très très agréable, souriante ( la dame qui s'occupe de la terrasse à midi ) Par contre le repas en vue du prix franchement pas bon.. Le menue enfant, les nugget beaucoup trop cuite et du coup trop dure pour un enfants. Pour moi c'était un hamburger avec du poulet, le restaurant devrait revoir la recette, extrêmement sec , les bouts de frites vraiment pas terrible... Pour le prix 25 euro pour un coca un hamburger des frites, et un menu enfant ( sans boisson ) Ils devraient revoir la qualité
rampon.a
Le 01/07/2021 à 16:36
Prise de commande super longue, service super long aussi. Il faut pas être pressé. Les burgers sont bon parcontre la salade César.... à revoir. À part de la salade pas grand chose... et on cherche encore les copeaux de parmesan. Je pense qu'il manque du personnel.
Maxime.�
Le 07/11/2020 à 18:37
Excellent!! Parfait pour faire une pause durant votre shopping pour un prix très raisonnable compte tenu de la quantité des plats. J'ai adoré ce restaurant, il propose beaucoup de choix ainsi que des repas spéciaux pour les occasions comme halloween. De plus ils sont très actifs sur les réseaux sociaux et propose pas mal de bon plans. Par ailleurs, les serveurs ont été très accueillants.
Laurie.e
Le 23/10/2020 à 21:12
C'était vraiment délicieux ! Le burger au poisson ainsi que les frites étaient juste magnifique. On ressent bien que les produit cuisinés sont des produit frais. Les portions sont nickels. Leur citronnade maison est très fraîche. Je recommande vraiment, de plus les serveuses sont à l'écoute et agréables. J'ai passé un très bon moment. Je reviendrais !
Geoffrey.e
Le 15/10/2020 à 13:40
Une équipe très sympathique et un bon accueil. Le Burger était excellent et les ingrédients était frais et bien cuisiné. Seul petit bémol la portion de Mac & cheese est trop grande ce qui peu amené à un peu de gâchis. Je recommande
Elomistinguette.
Le 30/09/2020 à 10:17
Bon sans être exceptionnel. Je recommande les frites de patates douces plutôt que les frites normales qui sont assez fades. Je privilégierai ce lieu pour les desserts.
Jeanne.r
Le 05/09/2020 à 16:33
Un repas copieux, les choix de burgers sont vraiment sympas, on trouve même un vegan avec beyond meat. Dessert juste énorme. Ambiance Diner américain plutôt cool. En ce moment le menu est un flash code sur la table, sinon il est possible de le voir à l'entrée.
Amelie.e
Le 27/08/2020 à 22:15
Je ne sais pas par où commencer.. Tout d'abord nous avons attendu au moins 10 minutes avant que la serveuse ne nous adresse un regard et nous designe une table. Alors qu'il y en avait plusieurs de libres. Nous etions 3. 2 adultes et un enfant. Pas de desinfectant a l entree. Elle nous a placer sans rien nous dire. Apres 15min d attente nous avons interpellé la 2eme serveuse pour demander les cartes et la elle nous dit que cest par QR code.. ok bon de le savoir.... apres une longue attente nous recevons nos repas, hot dog pr la petite car plus de nuggets. Un vulgaire pain coupé en 2 et une saucisse dedans.. pour mon amie elle a demandé steack saignant il est plus que cuit.. et les frites.. on aurait commandé des chips c'etait la meme chose.. on aurait dis un fond de paquet recuit. Inmangeable.. jai donc demandé a la serveuse une portion de frites moins cuites.. apres 20min d attente je decide d aller demander la note et dis bien a la serveuse que je nai pas eu mes frites. Et la elle me dit ah je ne sais pas je ne m'occupe pas de votre table... et bien si depuis le debut mais cest pas grave.... et la elle me dit du coup je ne mets pas le milkshake pr la petite? ... et bien si on va attendre dans ce cas apres tout cest dans son menu... 20min apres toujours pas de milkshake. Nous sommes finalement parti tres décu et revolté d un service pareil. 2 serveuses seulement; pas tres aimable.. Si vraiment ils sont debordés depuis tout ce temps et de mauvaise qualité au vu des commentaires precedents; il serait peu etre temps de faire quelques choses pr ameliorer tout cela.. cest la premiere fois que je poste un commentaire negatif mais jespere quil servira afin de vous ameliorer. L'addition ne vallait pas du tout ce que l on nous a servi. Je n'y retournerai evidement pas
C..a
Le 08/08/2020 à 19:37
Restaurant à thème de diner Americain, de belles portions et des prix abordables. Les milk-shakes sont également très bon et permettent de faire une super pause sucrée pendant son shopping l'après-midi !
Tepeva.a
Le 07/03/2020 à 16:50
Les milkshake sont trop bon 🤩 L'ambiance et le décor à l'américaine est génial 👌 Très bon endroit pour prendre un café, un milkshake ou encore un chocolat chaud pour se détendre En plus d'un accueil formidable de la part des serveuses 😊
Malicious.a
Le 29/02/2020 à 13:00
Très bon repas, copieux. Je recommande !
Fred.a
Le 20/02/2020 à 09:13
- Accueil : prise en compte rapide et serveuses souriantes. Un peu d'attente mais normal car je suis arrivé en plein rush des passages en caisse vers 13h30. - Nourriture : bon burger et frites maison. J'ai pris le Favorit Burger. On sent bien les champignons et les oignons confits. Les frites sont tout simplement délicieuses. - Prix : rapport qualité prix correct. - Point négatif : la propreté de certain couvert. Le verre de mon milshake vanille était sale avec d'anciennes traces de chocolat sur l'extérieur. - Conclusion : je recommande pour un repas cool sur Euralille dans un cadre sympathique.
Aymeric.a
Le 17/02/2020 à 13:55
Lamentable! Service beaucoup trop long pour de simples burgers servis avec de petites frites, le tout FROID! La serveuse manque de professionnalisme: oubli d’une partie de la commande et ne note pas lorsque certains demandent un menu étudiant. Bien que le contenu du menu était le même que ce que mon amie à mangé la responsable a catégoriquement refusé de le passer en étudiant, alors que la remise représente 1/3 du prix final, sous prétexte de ne pas vouloir refaire la manipulation sur son ordinateur. Aucune geste commercial en caisse malgré des reproches légitimes... En bref service et repas qui laissent à désirer, la prochaine fois rdv au burger king !
Marc.
Le 14/11/2019 à 17:15
Accueil chaleureux, préparation minute et soigné. C'est bon. La garniture est généreuse (frites de patates douces), manque un peu de tout concernant la garniture : sauce guacamole bonne mais trop subtilement étalé, trop peu de légumes (avocat, salade), cheddar et bacon pas trop présent... pour un plat +dessert à plus de 20€, on en attends plus... le dessert cheesecake était bon, mais je doute que ce soit du fait maison....
Castets.e
Le 11/11/2019 à 15:06
1 étoile et encore c'est bien payer... Au bout de 45 min d'attente assis (sur des sièges troués) à table en plein courrant d'aire. Pas de prise de boisson ni de commande nous avons était demandé pourquoi autant d'attente... Aucune réponse de la part des serveuses. Prise de commande on nous annonce encore 45 min d'attente... Nous avons fuis et préféré la valeur sur burger King 2 fois moins et bien plus rapide. Restaurant à fuir vue le nombre de personnes se retrouvant dans le même cas que nous. HONTEUX
Killian.e
Le 10/11/2019 à 02:20
Le personnel est très sympa Ce restaurant méritait une 4eme étoile il y a encore quelques mois mais tous les prix (presque) ont changés. La plupart des plats sont devenus moins bons, les milkshakes aussi. Les frites de patates douces restent un très bon rapport qualité/prix
e.
Le 31/10/2019 à 17:36
Lamentable ! Aucun accueil, des serveuses dissipées qui s'assoient à la table de client(gamines) qui gueulent à tort et à travers. Bien sûr pas de menus, une attente interminable pour finalement partir énervés et sans nos milkshakes !!!! Bref cet endroit n'est vraiment plus ce qu'il était... Cela ressemble vraiment à une cantine de lycée !
Robin.r
Le 15/09/2019 à 12:24
3 étoiles est tout de même généreux de ma part, car même si le personnel était gentil, il nous a paru peut compétent. La différence entre ce que nous avions commandé et ce que nous avons reçu et trop importante pour être négligé. Nous n'avons pas reçu notre entrée (peut-être un oublie), 1 frite en trop mais un burger en moins, les burgers reçus n'étaient pas ceux commandés. Soit un simple au lieu d'un double. Ou alors on demande sans salade et il y a de la salade. Bref, personnellement je n'y retournerais pas
Maria.o
Le 14/09/2019 à 14:05
Excellent. Bonne ambiance 🎉 , le personnel est très souriant 😁 et en plus c'est bon 😉 C'est notre 1ère fois mais certainement pas la dernière 😋 Au menu : Fish and Chips et Colonel chiken fingers JE RECOMMANDE 👍👍👍👍👍
SabreLionKing.
Le 26/08/2019 à 17:48
Super resto style américain des années 50 avec leur burger frites et leur coca de leur crû. Service rapide est excellent serveur!
Dali.e
Le 22/08/2019 à 23:16
J ai détesté cet endroit. Ou on nous laisse attendre devant pendant plus de dix minutes . Lorsque une jeune fille enfin daigne s avancer vers nous en nous demandant : c est pourquoi? Nous lui avons repondu : nous aimerions prendre des milkshakes. Elle nous a placé à une table et la encore 10 minutrs d attente avant qu elle nous donne une carte. Je tiens à preciser qu' il y avait que 5 clients dans le café. Enfin nous avons décidé d aller jusqu au bout du test. Accueil nul service nul lieu froid . Je vous deconseille .
K.o
Le 22/08/2019 à 18:29
Lieu plutôt stylé mais dieu que le service est long ! Je ne sais pas si c'est dû au fait que cela corresponde au jour où je suis venu mais c'est un vrai point négatif. Sinon l'accueil était plutôt sympa et le restaurant est plutôt bien situé. Les milkshake étaient d'assez bonne qualité.
Emma.�
Le 22/08/2019 à 12:14
Servi relativement vite avec de grosses assiettes, mais la rapidité et la quantité n'a rien à voir avec la qualité... Nous étions 3, et nous sommes tous les 3 déçus. AUCUN assaisonnement dans les plats.. C'était très fade. En plus de cela, l'endroit n'était pas très propre, le bouton de la chasse par exemple était cassé, les sièges des tables était arrachées un peu partout... Je ne recommande pas.
Mélanie.r
Le 07/08/2019 à 09:24
Nous y sommes allés avec des amis (nous étions 3) à 13h un mardi. Les commandes ont été prise relativement vite puis vient le soucis. Nous avons attendu plus de 40 minutes nos boissons.. En effet, la barmaid faisait du service et les boissons étaient complètement délaissées. Nous avons d'ailleurs eu nos plats avant celles-ci. Durant notre temps d'attente, deux tables sont arrivées... Et ont attendu plus de trois quarts d'heures leurs prises de commandes.. La nourriture était très bonne, la dessus chapeau aux cuisiniers. En revanche pour les boissons tardives, nous avions pris 3 citronnades,et 2 étaient bien trop amère, impossible de finir. Au moment du paiement, la table a côté de nous se lève et on décide de faire de même. La serveuse nous demande de passer, on la prévient que les deux dames étaient avant nous. Elle insiste, par politesse on lui dit qu'elles étaient avant nous. La serveuse nous a tout simplement réprimandé devant les autres clients, nous obligeant à passer devant ceux qui attendaient depuis plus longtemps.. Avant de se rendre compte de son erreur sans pour autant s'excuser de son comportement. Pas de d'excuses vis à vis des oublis, pas de geste commercial, aucune politesse... Il n'y avait aucune organisation et il est évident qu'on ne remettra pas les pieds dans ce restaurant pourtant très bon.
Cherry.w
Le 05/08/2019 à 14:16
Nourriture à peu près correcte mais service beaucoup trop long. On avait l'impression d'être transparentes. Plats terminés. Nous avons dû attendre 25 minutes puis nous avons dû interpeller nous-mêmes une serveuse pour pouvoir commander un milkshake qui nous a été servi 15 minutes plus tard. Et nous avons encore dû intervenir pour réclamer l'addition. Par contre, là, elle est venue directement avec le terminal de CB, la seule action rapide. Il nous a fallu 1h entre la fin des plats et le paiement en devant intervenir 2 fois... Nous n'y retournerons pas.
Illana.a
Le 03/07/2019 à 20:43
Superbe restaurant pour un retour au années 50! Les serveuses sont très acceuillantes et le service est rapide. Cependant je vous conseille d'aller un peu avant midi pour être plus au calme. Le restaurant possède un menu spécifique par semaine. Nous avons pris une entrée à partager. Et en ce qui me concerne j'ai tester le freedom for chicken de cette nouvelle carte qui était délicieux avec son poulet croustillant et sa sauce cacahuète. Nous avons reçu un pepsi gratuit chacun avec notre plat cependant je pense que c'est seulement pour les menus de la semaine. Je recommande chaudement !
Nicolas.u
Le 08/06/2019 à 14:26
Tellement bon et avec des ingrédients frais ! Rien à voir avec le menphis
Tiam.o
Le 01/06/2019 à 13:38
Un Chouette restaurants qui nous fait plonger dans le thème Américain. serveuse très agréable et Souriante. des prix Très correct je me suis retrouvée chez pops à riverdale
crunch2k1.
Le 04/05/2019 à 16:44
Last vegan très bon !!, Seul sans accompagnement c'est très bourratif. Je recommande 👌👍
Melanie.o
Le 06/04/2019 à 19:06
Excellent lieu, nous y avons été faire une pause, les pancakes au top ainsi que les milshakes. Et l équipe très sympa 👍
Adeline.a
Le 19/03/2019 à 08:55
Un bon accueil, des prix raisonnables, du goût dans les assiettes. Seul petit hic, l'attente est longue.
Alexandre.a
Le 18/02/2019 à 16:10
Excellent repas consommé dans ce restaurant. Les milkshakes sont top 🤗
Anne.u
Le 14/02/2019 à 17:23
Personnel très accueillant, souriant et très bon hamburger qui vaut le petit détour!
Nicolas.l
Le 02/02/2019 à 18:58
Franchement, l'endroit avait l'air sympa mais tout d'abord il manque cruellement de place sur les banquettes doubles. Pour les hamburgers le pain est franchement mauvais (mou...) Et les frites sont immondes (molles, imbibées d'huile...sûrement réalisé en une seule cuisson). Bref, très déçu.
gaetan.E
Le 26/12/2018 à 20:38
Une enseigne de burgers parmis tant d'autres, le steak est de bonne qualité le pain aussi, les.frites sont fraîches tous ce qui fait de HD dîner une enseigne de burgers +. Pas encore toutefois du niveau de king Marcel qui propose lui des produits d'aussi bonne qualité avec en plus des sauces fraîches (mayonnaise) et du vin au verre ou en bouteille de.meilleur qualité, d'où une etoile de moins. Les boissons sont assez cher 3.50 € un Perrier et 4€95 un verre de carbernet sauvignon. Sinon ça reste un bon moment. Le personnel jeune (étudiants) est très sympathique. Côté design rien d'original le traditionnel rose et bleu de la chaîne.
Vanille..
Le 23/08/2018 à 22:14
Si je pouvais je mettrai clairement -10 étoiles... J'y suis allée aujourd'hui, et mon dieu quelle horreur. Suite à un problème de friteuse, nous n'avons pas pu avoir ce que nous avions commandé : pas de frites et de plat pour ma part, j'ai dû changer. Beaucoup trop de salade pour remédier à cette absence de frites, salade presque pas touchée. Le service est relativement long. Après cette expérience, je ne recommande absolument pas. Pour le prix, j'aurais mieux fait d'aller au Burger King... :)
Gwendo.i
Le 12/06/2018 à 10:16
Un large choix et de bonnes frites ! La serveuse était très sympathique et ça a rendu l’attente moins longue parce que le samedi il faut attendre un peu pour être servis. Mon plat était bon, il y en a pour tous les goûts.
Yami.e
Le 14/04/2018 à 13:02
Repas délicieux, frites fraîches maison, serveurs très agréables en plus du décor très sympathique ! Deuxième fois que je viens et toujours au top. Les plats sont servis chaud mais dommage que les assiettes soient froides, du coup le plat refroidi vite... Je recommande de vous arrêter ici pendant votre shopping si vous voulez un repas avec un bon rapport qualité-prix !
Mia.a
Le 08/03/2018 à 17:52
C’était bon mais par contre la meuf en cuisine derrière elle parlais et regardais mal le serveur grand de taille j’ai pas du tout aimer comment elle était désagréable avec lui devant les clients, et la serveuse qui a un accent quand elle parle elle elle n’est pas du tout souriante et sa ce voyait qu’elle en avait marre, bref c’était bon mais l’ambiance était horrible!! Même le cuisiner homme qui a remplacer la femme était PIRE 😡 mes collègues et moi on reviendra plus à cause des employés mais non la nourriture.
sylvain.i
Le 27/02/2018 à 17:18
Je trouve les avis un peu dur. Ça ne reflète pas mon expérience. Serveuse sympathique et souriante. Pour le rapport qualité prix par contre ça se gâte. Le pain n'était pas toasté et froid, la viande pas assaisonné néanmoins cuite saignante comme demandé. Quantité généreuse de frites mais servis dans une assiette froide... Il existe de bien meilleur burgers dans cette gamme de prix. Pour autant, j'ai tout mangé.
Delphine.o
Le 24/02/2018 à 15:27
Expérience décevante. Attente de plus de 20 min alors que nous avions signalé notre temps de pause. Plat froid, uniquement le blanc de l'oeuf dans notre hamburger. Lors de notre passage en caisse nous avons signalé notre mécontentement la caissière nous a répondu qu'il était impossible d'avoir attendu aussi longtemps et que si cela avait le cas cela venait de notre demande de cuisson, malheureusement on ne nous a pas demandé la cuisson de la viande réponse de l'employée impossible c la directrice qui vous a servi. Conclusion nous avons mangé froid vite. Resto américain nul .
Eléa.o
Le 11/02/2018 à 14:34
Experience lamentable... Un service deplorable avec des serveurs hautains et moqueurs, des prix affolants pour une nourriture grasse, sans goût et écoeurante: une vraie honte pour cette chaîne qui nous avait été recommandée chaudement. Seule chose qui sauve la mise: le décor, qui est malheureusement entaché par le manque de propreté du restaurant. Fuyez!
Lucile.r
Le 06/09/2017 à 00:00
I went there with a couple friends and we all really enjoyed the place. The food came fast and was tasteful. Both of my friends got a meat option and I got one of the vegan ones. We were all happy with what we got and I was particularly pleased with how diversed the vegan options were. I was kind of surprised since I had read so many bad reviews. The waitress is adorable and really friendly. --- Je suis allée à HD Dîner avec quelques amies irelandaises et on a toutes beaucoup apprécié ce restaurant. La serveuse a pris notre commande rapidement et le repas à ete servis tout aussi rapidement. J'ai pris une option vegan et mes amies un burger normal et on a toutes apprécié notre repas. Les avis négatifs sont, pour moi, injustifiés. La serveuse a été très gentille et j'ai pu discuter avec elle en allant payer.
Les autres restaurants
- 🏪 Unión Square (2 Avis)
- 🏪 SUPER SMASH BURGER montreuil (298 Avis)
- 🏪 PNY CITADIUM (341 Avis)
- 🏪 L'american Grill (566 Avis)
- 🏪 Frank’s Smokehouse (355 Avis)
- 🏪 Le k (926 Avis)
- 🏪 Garrett Meals (1263 Avis)
- 🏪 Memphis - Restaurant Diner (2630 Avis)
- 🏪 Free Bikers Company (269 Avis)
💬 Personnel très agréable, serviable. Christophe est vraiment adorable et très gentil 😉 Repas très copieux.
💬 Première visite : rien à dire c’était très bon. Je préférerais dorénavant, quand j’aurais des envies de burger, mettre mon argent dans un vrai burger bien cuisiné avec des produits frais plutôt que d’aller chez « Ronald M… »
💬 Quelle surprise en découvrant un PNY a l intérieur du Citadium. L ambiance est top. J ai pris le sandwich club qui était végétarien ce jour là. Les portions sont copieuses et le sandwich était délicieux avec la feta grillé. Par contre les frites étaient un peu molles. Seul bémol, il faudrait que le personnel a l accueil soir un peu plus souriant et moins froid.
💬 Arrivée sans réservation...je sais ce n'est pas bien !! Restaurant complet mais Monsieur nous a trouvé une table quand même...et tant mieux parsque nous avions très faim. Toujours aussi bon...le repas...merci et à bientôt. Le jeu de dame.
💬 Cadre fabuleux on se croit vraiment en Amérique, accueil chaleureux tout le personnel est souriant. Les plats sont fabuleux et les FRITES OMG !!!! Fraîches et cuisson parfaite franchement je recommande ce restaurant à 100%.
💬 Pour environ 20 euros on a un plat très garnis (comme sur les photos) C'est très bien présenté, très bon, large choix sur la carte. Bon rapport qualité prix. Je recommande vivement. Décors atypique 👌
💬 Situé à la sortie de l'autoroute de Roye, donc pratique. Déco originale, style ouest américain, service rapide, accueil sympathique, menus ou plats, servis copieusement, les salades César : tomates cerise, poulet en quantité bien grillé, salade bien assaisonnée. Bref un bon plan !
💬 Cocktail sans alcool bon, hamburger au foie gras on cherche le goût et le foie gras dedans, hamburger aux cèpes bon mais pain en caoutchouc,plats froids nous les avons renvoyé,rendu 30s après à peine réchauffé donc manger des hamburgers froids c'est pas top,les desserts étaient bon.par contre je trouve dommage que le personnel n'est pas une tenue semblable car on ne savait pas qui travaillait là ou pas .point positif tout le personnel est aimable et serviable.on ne reviendra plus beaucoup trop cher pour ce qu'on nous met dans l'assiette dommage car ça reste un très bel endroit
💬 Excellente expérience : la recommandation fait bien les choses. Restaurant de bikers sympathique avec une ambiance US et un personnel aussi réactif qu'à l'écoute. Les prix sont ce qu'ils sont, un peu chers mais plats délicieux.