Avis sur FLUNCH MONTLUCON
📌 Centre Saint Jacques, Quai Louis Blanc, 03100 Montluçon
💬 1463 Avis
Avis sur FLUNCH MONTLUCON à Montluçon
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Severine.o
Le 10/01/2024 à 12:50
Je ne suis pas du genre à me plaindre sur les réseaux sociaux mais alors là c'est la cata !!! Pas de chauffage dans la salle de restaurant tous les gens mangent avec leurs manteaux j'ai jamais vu ça !!! Franchement je ne suis pas prête d'y retourner et en plus ce n'est plus la même qualité qu'avant tout est cuit à l'eau il n'y a aucune saveur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Loth Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré. Nous avons effectivement eu un souci de chauffage dans le restaurant, mais également dans la galerie du centre commercial, qui est maintenant résolu. Pour ce qui est de la saveur des produits, je verrais les personnes concernées afin de leur rappeler l'importance de suivre les fiches recettes. Cordialement La direction
NATALLIA.Z
Le 08/01/2024 à 13:36
C'est vraiment dégueulasse leur cuisine. Hamburger immengable, légumes sont aucun goût. Je déconseille d'aller manger la bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Dzialendzik Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire, chaque remarques nous sert à progresser. Je suis navrée que votre passage chez nous n'ait pas été satisfaisant, vous auriez dû demander le responsable de service et nous vous aurions échangé votre plat. La prochaine fois n'hésitez surtout pas. En attendant de vous revoir dans notre restaurant Bonne journée Cordialement Mme Costa Sandra
Marie.e
Le 29/12/2023 à 23:29
Nous avons passé commande pr la 1ère fois en raison des fêtes de Noël, et nous sommes très satisfait de la qualité, du service, de la présentation, et plus particulièrement du professionnalisme et la gentillesse du personnel. Nous recommandons cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Vincent Merci de nous avoir écrit. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait pas nos prestations en espérant vous revoir très bientôt dans notre restaurant pour une commande traiteur ou un repas sur place. La direction
frederic.a
Le 28/12/2023 à 08:57
On à du attendre 20 minutes debout avec nos plateaux avant de trouver une place. Aucune organisation du flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Martel Désolé pour ce désagrément la prochaine n'hésitez pas à demander au responsable ou à celui en salle de trouver une place. M. Sabary
Pascale.o
Le 14/12/2023 à 12:53
Déçue de ma visite ce jour, . Pas d'ingrédients affichés pour les entrées, le personnel ne sait pas me renseigner. Pas de yaourt. Bref un petit repas tiède.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Bontemps Merci de nous avoir écrit, je prends note de vos remarques afin de nous améliorer et que votre prochaine visite soit meilleur . En espérant vous revoir très bientôt dans notre Flunch. La direction
nicolas.u
Le 13/12/2023 à 13:22
Très bien manger juste la salle et un peux petite
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Dumoulin Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis ravie que votre repas se soit bien passé, pour la salle, vous avez raison la présence de la photographe nous impute de quelques tables. Bonne journée à vous Cordialement La direction
Clément.e
Le 11/12/2023 à 16:08
Pour un flunch, on est vraiment pas mal. Service relativement rapide et plats plutôt bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Becq Merci pour ce gentil message, j'en ferais part à mon équipe. À très bientôt dans notre Flunch. M. Sabary
Seb.
Le 10/12/2023 à 14:10
1 - j'ai pris le poulet au chorizo. Le poulet n'avait aucune consistance, hyper trop cuit. Franchement pas bon 2 - j'avais besoin de sucre pour mon yaourt, une employée me voyant chercher ma dit de demander au jeune homme à la caisse alors que celle ci est allé derrière le stand glaces sandwiches... où il y a une machine a percolateur donc forcément du sucre.... elle n'avait clairement pas envie de s'embêter à me servir alors qu'elle devait passer le balai certainement... Je n'y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Seb D Je suis désolée que votre expérience n'est pas était concluante, pour votre plat n'hésitez pas à solliciter un responsable pour que nous puissions vous le changer sans problème. Pour ce qui est de la personne au stand sandwichs, nous la verrons afin de lui rappeler les règles du commerce. Bonne journée à vous Cordialement La direction
Mariechristine.o
Le 09/12/2023 à 22:27
Personnel compétent les portions sont importantes beaucoup de choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Polfliet Merci pour ce gentil compliment que je vais partager avec toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement La direction
Olivier.u
Le 08/12/2023 à 12:46
Je viens très régulièrement et a ma grande surprise tout ce que j'ai l'habitude de prendre et inexistant (steak oeuf a cheval, andouillettes etc ) sans aucune explication, vraiment déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Busselot Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous ne proposons pas toujours les mêmes plats d'une semaine à l'autre, c'est dommage de ne pas nous avoir demandé, nous aurions pu vous expliquer et vous éviter d'être déçu. N'hésitez pas la prochaine fois à demander un responsable. Bonne journée La direction
Moi.
Le 06/12/2023 à 19:36
Cafétérias propre, ainsi que les sanitaires. Personnel irréprochable, serviable et surtout très aimable. Il y a du chois à des prix compétitifs et la qualité est là., sans oublier qu'il s'agit d'une cafétéria et non d'un restaurant gastronomique étoilé au guide Michelin... Je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moi Merci pour votre gentil commentaire, je vais en faire part à toute l'équipe. En espérant vous revoir bientôt Bonne journée La direction
benoit.a
Le 03/12/2023 à 21:31
Nous sommes arrivés à 20h30 et nous étions quasiment seuls dans le restaurant. On nous a demandé plusieurs fois si on allait se reservir en légumes pour qu'il puisse ranger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr dasilva Désolé pour ce désagrément, je vais voir ceci avec les cuistot pour que cela ne se reproduise pas. À très bientôt dans notre Flunch Mr Sabary
Nathalie.
Le 30/11/2023 à 07:22
Personnel sympathique et service impeccable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Merci pour votre gentil message qui fera plaisir à toute l'équipe. À très bientôt dans notre restaurant. Cordialement La direction
philippe.o
Le 28/11/2023 à 08:22
Ambiance et cuisine très bien comparé à d'autres Flunch. Très propre 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Hoog, merci pour ce gentil compliment que je vais partager avec mon équipe . En attendant de vous revoir très vite dans notre restaurant. Cordialement La direction
Françoise.o
Le 23/11/2023 à 14:38
Riz tiède, poulet juste chaud... Dommage. Mauvais étiquetage pour le vin 😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Courtade Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je vais le transmettre à mon équipe afin de régler ces problèmes rapidement. Cordialement La direction
Oliver.e
Le 22/11/2023 à 21:15
On est allé ce soir pour récupérer un panier anti-gaspi et tout s’est très bien passé ! Le personnel est très sympathique et attentif ! The staff shocked me by how polite and helpful they were, and they don’t deserve the terrible reviews I saw online already. They went the extra mile to help us and I’ve never seen this before in a restaurant, bravo to all the staff for a wonderful experience!
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Bernard Merci d'avoir pris la peine de nous envoyer ce gentil message que je transmets à mon équipe. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant. Cordialement La direction
Jennifer.e
Le 17/11/2023 à 19:26
J'ai adoré mon repas mais je trouve qu'on est un peu à l'étroit en bas et que la salle à l'étage est mal indiqué. Sinon le personnel est très sympathique on a été très bien accueillis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Delage Merci pour ce gentil commentaire Nous allons revoir la disposition des tables ainsi que le stickage pour indiquer la salle du haut M.Sabary
colette.a
Le 14/11/2023 à 22:54
La cuisine est correcte par contre beaucoup de bruit et peu de place en rdch donc pour les personnes avec difficulté difficile et quand même cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Vaque. Merci pour votre commentaire. Nous allons essayer d'aérer un peu les tables afin que cela fasse moins étroit. Au plaisir de vous revoir. Cordialement La Direction
Bernard.O
Le 14/11/2023 à 08:23
Flunch fermé le dimanche !!! J'ai du déjeuner ailleurs... et plus cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Gournay Je suis désolée, ce sont nos nouveaux horaires depuis le mois de septembre. Ces derniers sont affichés à chaque entrées du restaurant, mais vous pouvez également les retrouver sur internet. Cordialement Mme Costa
Laurence.
Le 08/11/2023 à 15:12
Très bon,mais très étroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence Merci pour votre commentaire, nous allons essayer d'aérer un peu les tables. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Mme Costa Sandra
Cynthia.
Le 06/11/2023 à 21:27
J'ai réservé un panier anti-gaspi via une autre application, la collecte devait débuter à 20h30 et terminer à 20h45. Je me présente à 20h30 pour récupérer mon panier et me fais accueillir très désagréablement par une dame d'un certain âge (il ne faut pas reculer la retraite de trop Mr Macron, ça rend les gens aigris !) qui me dit qu'elle ne me donnera rien si je n'ai pas de contenant (je peux l'entendre, c'est précisé sur la réservation, c'est donc entièrement ma faute). Je fais donc l'aller-retour (habitant tout proche) pour récupérer des contenants et je me re-présente à 20h41, une autre personne me dit qu'il n'y a plus rien car ils viennent de tout jeter (avant la fin de la collecte !!). Bravo Flunch pour l'esprit anti-gaspi, ne changez rien (et surtout pas votre personnel si sympathique !!!).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia F Je suis profondément choquée par ce que je viens de lire, pourriez-vous me joindre par téléphone au 04.70.05.95.41 ou directement au restaurant si vous avez l'occasion de passer. Cordialement Mme Costa Sandra
marion.e
Le 04/11/2023 à 16:11
Déçu ma fille a pris un milkshake Friends, sur la recette est noté un donuts on lui met 1/2 je fais la réclamation on me dit que sur la recette ce n'est pas ça....de plus il n'y a pas les minis marshmallows
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Lemasson Je suis navré que vous ayez été déçu lors de votre passage dans notre restaurant, effectivement dans le milkshake Friends il y a un donuts entier. Je viens d'aller voir l'hôtesse qui vous la préparé et celle-ci vous a mis les ingrédients de la coupe glacée Friends d'où 1/2 donuts et pas de minimarshmallows. Lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à faire appel au responsable de service et de lui faire part de ce qui s'est passé aujourd'hui, celui-ci vous offrira un milkshake Friends. En espérant vous revoir très bientôt. Bonne journée. Cordialement. Safia Dahim
Roland.a
Le 31/10/2023 à 17:19
Très bien. Le repas était bon et copieux. Le personnel est sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Valenchon Je vous remercie pour ce gentil message, j'en ferai part à mon équipe. Mr Sabary
Pascale.a
Le 27/10/2023 à 22:02
Attente interminable pour la cuisson d un steak haché , légumes froids et pas cuit!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr bart Désolé pour ce désagrément, je vais voire ceci avec mon équipe de cuisine afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir dans notre restaurant pour une meilleure expérience. M.Sabary
patrick.r
Le 26/10/2023 à 16:13
Personel sympathique efficace aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Grubert Merci pour votre gentil message que je viens de transmettre au personnel, cela leur a fait plaisir. À très bientôt chez Flunch. Cordialement. La Direction
Nina.
Le 16/10/2023 à 22:40
Je suis venue il y a quelques semaines avec mes parents le samedi soir et tout était parfait! Le personnel a été très serviable et sympathique, la cuisine est très bonne, il n'y a rien à redire, nous avons passé une très bonne soirée !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme V Je vous remercie pour votre gentil message qui fait très plaisir 😊😊 et que je transmettrai à mon équipe. Bonne journée et à très bientôt. Cordialement. Safia Dahim
Fabien.i
Le 15/10/2023 à 17:54
Ce n est plus ce que c était. Cher pour un plant unique meme si les légumes restent a volonté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Vigneron Marcilly Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d'amélioration, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochain passage chez nous soit satisfaisant. Cordialement. La direction.
Joris.a
Le 04/10/2023 à 20:55
Plat sans goût recuit et sec , entrée asséchée. Bref passé votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Dabin Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d'amélioration, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochain passage chez nous soit satisfaisant. Cordialement. La direction.
Bill.o
Le 30/09/2023 à 19:47
Pas bruyant avec léger fond musical.personnels agréables.par contre plus de 20 € pour petite entrée plat et une bière,cela pique un peu pour de la restauration type cantine self. La chaîne ferait bien de remplacer son mobilier(pieds de tables rouillés)
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Roland Bonjour, merci pour ce gentil message. Tandis que pour le mobilier, nous allons essayer de voir ceci pour améliorer. M. Sabary
Jean-Michel.H
Le 25/09/2023 à 12:37
Personnel très sympathique, mais restaurant de petite taille. J'y ai très bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Thill Merci pour votre gentil message j'en ferais part à mon équipe . M. Sabary.
NOR.A
Le 22/09/2023 à 09:55
Flunch je connais depuis 1984, j'ai toujours apprécié cette Cafétéria. Mais Cette semaine, patatras! Plus cher qu'un restaurant! Et ce n'est pas le fait de légumes à volonté! Ici, c'était franchement mauvais. Nous avons toujours laissé des assiettes vides. Ce coup ci, ce n'était pas le cas. La prochaine fois ce sera un restaurant, avec quelques euros de plus mais au moins on mangera. De plus pour un Mercredi midi, la cafétéria était à moitié vide! Que se passe t il?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Mal Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d'amélioration, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochain passage chez nous soit satisfaisant. Bonne journée. Cordialement. La direction
Jacques.I
Le 20/09/2023 à 20:21
Poisson pané sans goût et crème brûlée farineuse. Dommage. Ma femme a eu plus de satisfaction avec une grande salade composée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Bize Merci pour votre message, j'en ferais part à l'équipe d'hier soir, il fallait faire appel au responsable de service qui avec plaisir vous aurait donné un autre plat et un autre dessert à la place. À très bientôt. Cordialement. Safia Dahim.
fqF.S
Le 03/09/2023 à 14:44
C tres dommage c'est fermer dlmanche
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fqf Fsssq merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés du désagrément, mais le restaurant reste ouvert du lundi au samedi cordialement la direction
BERTAILS.A
Le 27/08/2023 à 21:49
Flunch très bien. Cuisine bonne, service, aimable et souriant. Et moules frites à volonté en quantité et quantité. Je vous le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Bertails Merci pour ce gentil compliment, je le partage de ce pas a toute mon équipe. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. En attendant de vous revoir bientôt dans notre restaurant. Cordialement Mme Costa Sandra
Marie-Laurence.o
Le 26/08/2023 à 10:50
Accueil bof, au bar à l'entrée pour une pause petit déjeuner. Sinon le reste est nickel, c'est agréable. Espace génial pour les enfants, bravo. Toilettes propres. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Mme Bouchet Merci pour ce gentil message, je verrais la personne à l'entrée et lui montrerai votre message. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant Bonne journée Cordialement Mme Costa Sandra
Pascale.o
Le 26/08/2023 à 08:22
Correct pour le rapport qualité prix. Un axe de progrès : les légumes étaient froids notamment la ratatouille. Accueil agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Coignard Merci pour votre gentil message, pour les légumes froids, nous allons tout faire pour remédier à cela. Bonne journée Cordialement Mme Costa Sandra
touron.�
Le 23/08/2023 à 13:50
Établissement qui a perdu son aspect familiale. Cuisine très moyenne. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Touron Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d'amélioration, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochain passage chez nous soit satisfaisant. Cordialement La direction
Burn.a
Le 20/08/2023 à 21:30
Nous avons été rebutés par le nombre de mouches vertes qui tournaient autour du buffet drs entrées et le maïs baignait dans une soupe glaireuse. : 2 signes de putréfaction de la nourriture. Nous avons donc opté pour des plats chauds, pas mauvais mais froids. Pour l'ambiance générale, le restaurant peut être rafraîchi et repensé car il est vieillot et mal agencé. L'extérieur en revanche est plutôt bien pensé. Concernant le personnel, un employé m'a bousculé sans s'excuser et allait et vanait nonchalamment, alors que la jeune femme de la caisse s'est montrée très gentille, avenante et souriante envers nous. Je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Burn Désolé pour votre mauvaise expérience dans notre Flunch. Je prends en compte toutes vos remarques et je vais faire le point avec l'équipe qui était la ce jour afin que ceci ne se reproduise plus. En espérant vous revoir bientôt dans notre Flunch pour une meilleure expérience. M. SABARY
Goux.r
Le 20/08/2023 à 15:21
A revoir recette Pâtes carbonara aurait dit de la soupe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Goux Je prends en compte votre message et je vais voir avec mon cuistot ce jour pour que cela ne se reproduise plus. À très bientôt dans notre Flunch Mr Sabary
Cloe.o
Le 19/08/2023 à 20:45
Moi qui suis une fane du Flunch rien avoir avec celui part chez moi dans le 80! Déjà niveaux hygiène ce n’est pas ouff les toilettes dans état et même après que la dame les ai sois disant nettoyer il continuer de puer la pisse donc nettoyer à l’eau pas top. Ensuite mon fromage et mon bout de pain trempée et une couleur bizarre ! La viande demander saignante mais cuit à point ! Et alors moi qui adore la purée du Flunch celle si été infâme et avais un arrière goût ! Les employés qui font leur vie et discute entre eux franchement pas professionnels du tout et qui décide de ne plus faire cuire de légume a seulement 20h30 car c’est la fin du service franchement du jamais vue ! Heureusement je n’étais que de passage pour un retour de vacances ! A éviter ! Sa donne une très mauvaise image du Flunch qui normalement n’est pas du tout comme sa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Pothier Bonjour merci de nous avoir écrit je prend en compte toutes vos remarques et je ferais un point avec mon équipe. Car ceci n'est pas tolerable . Nous fermons a 21h30 donc le cuistot se doit de faire chauffer des légumes jusqu'à la fermeture . Désolé pour votre mauvaise expérience chez flunch. En espérant vous revoir très bientôt dans notre flunch pour une meilleure expérience. M. Sabary
Thierry.a
Le 18/08/2023 à 18:15
Un bon Flunch, un peu vieillot, avec un accueil sympathique de l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Galleron Merci pour votre gentil message . A tres bientot dans notre flunch M.Sabary
Angiie.h
Le 17/08/2023 à 18:34
Déçue, un choix assez restreint . La plupart des étalages étaient vides et le sont restés un bon moment. Un employé a l encaissement avec le minimal d accueil , de considération et mâchant un chewing-gum pas très discrètement. De plus , nous avons mangé sur une table de 4 personnes en face des jeux pour enfants , côté porte, il y avait des traces de nourriture avec des moucherons collés au mur. Côté repas , les publicités télévisées ventant les produits frais ne sont pas en adéquation avec les salades composées et poêlées proposées. Quant aux desserts........une panna cotta où tenait ma cuillère toute seule. Beaucoup trop consistant , pour monsieur un tiramisu avec une texture.........très liquide , bizarre. Nous n y reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Thibaus Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d'amélioration, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Tout est mis en œuvre afin de remédier à tous les problèmes que vous avez rencontrés. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochain passage chez nous soit satisfaisant et que ce genre de choses ne se reproduisent plus. Cordialement La direction.
Eric.o
Le 15/08/2023 à 18:41
Frites archi cuites en plus pas de coupes de glaces?????? Que des bâtonnets ??? Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Boussange Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, pour les frites archicuites, vous auriez dû le faire remarquer aux personnes présentes en cuisine ou à un responsable, afin qu'elles soient changées. Pour ce qui est des coupes de glaces, notre meuble est en panne et en plein mois d'août nous rencontrons d'énormes difficultés à recevoir la pièce nécessaire à sa réparation. Cordialement La direction
Mariella.k
Le 14/08/2023 à 10:34
Le personnel est déjà au bout du rouleau, certaines ont la flemme de prendre du papier pour mettre le panini dans la machine. Je suis arrivée pour un panini on me sert un pain mou passée au four Il a fallut insister pour que la jeune femme nous passe le panini dans la machine à panini qui était déjà allumée depuis un moment. Une flemme de 3 secondes en plus. Merci flunch pour ce service inutile. Si je voulais un sandwich chaud je l’aurais passée au four chez moi merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Ukr Merci pour votre message Je suis navré que vous ayez été déçu de votre passage, je ne comprends pas pourquoi l'hôtesse qui été a la vente à emporter n'a pas mis votre panini dans la machine après son passage au four cela doit être fait automatiquement. Je vais faire le point avec cette personne afin que cela ne se reproduise plus. La prochaine fois n'hésitez pas à demander à voir un responsable afin de remédier au malentendu. Bonne journée. Cordialement Safia Dahim
Margaux.a
Le 10/08/2023 à 19:16
Visite de ce restaurant en ce jeudi 10 en arrivant des mouches dans les comptoirs de présentation d’entrée , une salade caraïbe qui n’avais pas de goût la salade flétrie , une propreté sanitaire qui laisse à désirer mise à part les moules qui sont bonne et le personnel pas très accueillant nous ressortons en restant sur notre faim
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Bandonny Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d'amélioration, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Tout est mis en œuvre afin de remédier à tous les problèmes que vous avez rencontrés. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochain passage chez nous soit satisfaisant et que ce genre de choses ne se reproduisent plus. Cordialement
Serge.i
Le 10/08/2023 à 14:22
Je n'ai jamais été déçue par la qualité et la préparation des divers plats. Je ne me sens pas gêné d'y déjeuner tous seul, par rapport à un restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Gilbert merci pour ce gentil compliment que je vais partager avec le reste de l'équipe, en espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant cordialement Mme Costa
Didier.a
Le 09/08/2023 à 17:11
Cela fait maintenant un mois que l'appareil pour faire les glaces est en panne ça fait maintenant un mois que la machine pour faire les glaces ne fonctionne pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Laurent Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, effectivement notre meuble à glaces est en panne depuis quelque temps, malgré plusieurs relances de notre part la pièce n'est toujours pas arrivée. En espérant pouvoir vous offrir une glace très bientôt Cordialement Mme Costa
Maurice.e
Le 09/08/2023 à 16:18
Ce mercredi 9 août je me suis rendu dans votre restaurant avec ma femme très déçus de tous je prend une assiette de charcuterie mes ceci ma dégouté car mouche dans les assiette ,le fromage sec avec arrière goût je me demande bien si ceci aurait frais j'en parle à la caissier elle me répond qu'elle peut rien faire alors que si vous pouvez acheter des repousse mouche a ailettes mes c'est peut-être trop cher mais pour l'hygiène il n'y a pas de prix ,je me prend une côte à l'os sachant que je suis boucher de métier une foi los retirer et le gras aussi il ne reste plus de viande a manger pour la tendreté il faut de bonne dent car dur,les frite a peine tiède je demande si c'est de la vache,génisse taureau personne n'est capable de me renseigner pour mon épouse le veau olive pareille tiède voir froid pour une facture de plus de 50€ j'aurais aimé manger a ma faim je ne vous recommandez a personne car pour ce prix sa fait cher et il faudrait dire à votre personnelles d'être plus agréable avec le client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Maurice Zebda Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d'amélioration, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Tout est mis en œuvre afin de remédier à tous les problèmes que vous avez rencontrés. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochain passage chez nous soit satisfaisant et que ce genre de choses ne se reproduisent plus. Cordialement
Kelly.o
Le 08/08/2023 à 19:42
Très sympa et vraiment varié pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly Poitrenaux Merci pou ce gentil message, je vais le transmettre au reste de l'équipe Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Cordialement Mme Costa Sandra
Caroline.o
Le 06/08/2023 à 09:51
Nous allons y manger à chaque fois que nous nous arrêtons pour faire une coupure à l'hôtel sur le chemin des vacances
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Bouquillon Merci pour votre message qui fait plaisir.😊😊 À très bientôt chez Flunch. Bonne journée. Cordialement. Safia Dahim
Danielle.o
Le 02/08/2023 à 12:15
Je n étais qu en terrasse pour une boisson , je ne peux donner d avis sur la cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame soudry Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d'amélioration, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochain passage chez nous soit satisfaisant. M. SABARY
maecaro.i
Le 31/07/2023 à 00:15
simple mais convient pour un repas en transit dans la région avec des ados
Réponse du propriétaire :
Bonjour 116AUDEM Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d'amélioration, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochain passage chez nous soit satisfaisant. Bonne journée. Cordialement. S.Dahim
West.i
Le 22/07/2023 à 23:00
Je tenais à me plaindre car nous nous sommes rendu ce samedi chez vous et une caissière un peu forte été très désagréable avec nous qui somme de passage, nous revenons du sud bref,à peine voulu nous renseigner, agressive, pourtant juste devant nous avec la famille qui était d'origine maghrébine elle était très sympathique, bizarrement de sa communauté? Si elle ne veut servir que des Maghrébins c'est son problème mais elle n'a rien à faire chez Flunch point sans compter qu'elle n'a pas arrêter pas de dire walla etc exetera. Es ce un comportement digne de flunch? Pouvez vous prendre des sanctions ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr West Side Merci pour votre message. Je tenais à vous répondre personnellement, c'était moi la caissière un peu forte qui selon a été très désagréable et agressive lors de votre passage dans notre restaurant. Que voulez-vous dire par" bizarrement de sa communauté " ? Si elle ne veut que servir les maghrébins c'est son problème que voulez-vous insinuez? Je ne fais aucune différence entre les clients qu'ils soient maghrébin ou autre. Si j'ai été très désagréable, je suis navré de mon comportement et je ferais en sorte que cela ne se reproduise pas. Bonne journée. Cordialement. Safia Dahim
Audrey.e
Le 17/07/2023 à 16:53
Impossible d'avoir une crêpe ou une glace. Machines en panne.. Manque de choix dans les desserts..la serveuse m'a demandé la cuisson que je souhaitais pour mon fish burger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Delforge Merci pour votre message. Je suis navré que votre passage dans notre restaurant vous a déçu. En ce qui concerne les glaces effectivement il n'y en avait pas, c'est pour cela que nous avons mis une affiche informant les clients qu 'il n'y avait pas de glaces, car le meuble est en panne, i dans les jours à venir il va être réparé. Pour les crêpes, il y en avait ce sont les gaufres qui étaient en rupture. Et, pour la serveuse qui vous a demandé la cuisson du fish burger, c'est par habitude, car nous demandons la cuisson des viandes pour les burgers. Bonne journée. Cordialement. Safia Dahim
Caly.2
Le 15/07/2023 à 20:16
Famille de passage: Les prix restent abordable malgré une inflation qui se fait sentir partout mais ce Flunch n'en abuse pas comme les autres enseignes, et c'est tant mieux, et c'est ce qui nous a fait choisir ce restaurant. Quelques verres et couverts avaient des traces de mal lavé (comme dans tout les Flunch) . Les plats sont variés et chaud. Nous avons tous bien mangé. Petite déception lors de la commande pour les glaces ou le frigo à glace était en panne ( donc pas de dessert...) Pas de mauvaise surprise sur cette visite. Bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Caly 62 Merci pour ce gentil message , tandis que pour les couverts je vais voir ça avec la plonge pour qu'il veille à sortir des couverts propres. À très bientôt dans notre Flunch. M.SABARY
Romain.L
Le 14/07/2023 à 07:54
Convenable. Rapport qualité prix abordable. Le restaurant mériterait un bon rafraîchissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Cliquenois Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d'amélioration, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. En ce qui concerne le rafraichissement du restaurant, cela est prévu dans les mois à venir. En espérant vous revoir très bientôt. Bonne journée Cordialement. Safia Dahim
Florian.e
Le 11/07/2023 à 19:43
Venue se matin pour un café et une viennoiserie très bonne accueil et serveuse très souriante (Karine) se qui est agréable du matin. Je reviendrai sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mr Hennequez Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes heureux que votre passage chez nous vous est satisfait. Toute l'équipe vous remercie pour ce gentil compliment. Bonne soirée Cordialement. Safia Dahim
Christine.
Le 10/07/2023 à 23:35
Les plats sont bons avec beaucoup de choix. Le service avec le biper est rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine Je vous remercie pour votre message qui nous fait très plaisir , en espérant vous revoir très bientôt. Bonne journée. Cordialement. Safia Dahim
Jessy.l
Le 26/06/2023 à 08:04
Sympathique restaurant et personnel très agréable🙂👏. On y passe un bon moment, les entrées sont généreuses si l'on prend par exemple une assiette au buffet. Les plats sont variés avec de la bonne viande, les légumes sont a volonté chez Flunch, distributeur d'eau avec glace c'est appréciable. Pour les glaces et dessert il y a un service à la demande excellent. Les prix sont corrects et il y a des offres. Installer l'application avec la carte flunch cela donne de bonnes réductions. 👍😊 Merci. Mettez un pouce en l'air svp 🙏.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame alive Je vous remercie pour cet agréable message, j'en ferais part à toute mon équipe. Et a très bientôt dans notre Flunch. M. Sabary
Thang.a
Le 25/06/2023 à 20:04
Probablement ma pire expérience Flunch. Pas de climatisation dans le restaurant. Personnel peu aimable. Accompagnements froids. Sol et air de jeu pour enfants sales. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr thang ta trung Déjà désoler de votre mauvaise expérience chez nous tandis qu'à la clim, nous rencontrons actuellement un souci avec celle-ci et en réparation tandis que pour l'accueil et l'aire de jeux puis les légumes, je vais voir avec les employer présents ce jour afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir chez Flunch pour une meilleure expérience.
TOM.I
Le 16/06/2023 à 23:16
Nous avons pris du poulet à l’indienne avec du riz. Le riz était trop cuit sec et infâme. Nous entendons par les cuisines que si cela nous plaisait pas, c’était « comme ça ». Ce n’est vraiment pas acceptable de la part de vos employés. De plus, j’ai trouvé que la qualité de vos produits rendu n’était pas à la hauteur de vos tarifications. Pour finir, la caissière était très aimable et serviable. Merci à celle-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Viollet Tous d'abord merci pour votre message. Je suis navrée que votre passage dans notre établissement vous a déçue, pourriez-vous me dire le jour et l'heure à laquelle vous étes venue vous restaurer afin que je regarde quesl étaient les personnes qui été présente sur ce service en cuisine, que je fasse une mise au point avec eux concernant la réflexion qui vous a été fait pour que cela ne se reproduise plus. La prochaine fois n'hésiter pas à faire appel au responsable de service et lui faire savoir . En espérant vous revoir très bientôt chez Flunch. Cordialement. Safia Dahim
Chrystelle.h
Le 19/05/2023 à 22:38
Rapport qualité/prix confortable, personnel sympathique, très propre, quantité importante. Très bien pour manger rapidement et peu onéreux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Chagnon Tous d'abord merci pour votre message qui fait très plaisir. Je vais de ce pas en faire part à mon équipe de cuisine. À très bientôt chez Flunch. Bonne journée. Cordialement Mme Safia Dahim
Fred.i
Le 13/05/2023 à 22:27
Plat industriel réchauffé enfin c'est pas un resto ,personnel gentil et serviable s'en doute peu nombreux ,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Pilro Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d'amélioration, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochain passage chez nous soit satisfaisant. En espérant vous revoir très bientôt. Cordialement. Safia Dahim
Pauline.u
Le 10/05/2023 à 16:39
Horrible. Personnel à peux près agréable mais alors côté professionnalisme c'était catastrophique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Kuracz Merci pour votre message, ceci une source d'amélioration. M.SABARY
Magali.l
Le 09/05/2023 à 14:46
Personnels très accueillant et souriant . Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Alcaras merci pour ce gentil message. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant Mme Costa Sandra
Pascal.w
Le 09/05/2023 à 05:20
De passage, j'ai choisi Flunch par connaissance de l'enseigne et je n'ai jamais été déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr gwizdz Merci pour ce gentil compliment je vais en faire part à toute l'équipe Bonne journée Mme Costa sandra
moi.a
Le 28/04/2023 à 20:19
Tous est bon et impeccables suis de moulins sur allier ont aimerait bien que un nouveau flunch revienne dans notre ville car ça manque qu il ne soit plus là a part que des facefood merci d y penser marie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moi Jacotte Merci pour ce gentil compliment, pour ce qui est de faire revenir un Flunch à Moulins, malheureusement, je ne peux rien faire. Nous espérons vous revoir bientôt Bonne journée Mme Costa Sandra
La.i
Le 16/04/2023 à 15:13
Les buffets à volonté ne dispose pas d’assez de plats différents et c’est vraiment navrant. Pourquoi ne pas mettre une étiquette pour indiquer à quoi sont les sauces, et que contient la poêlée de légumes pour les allergies. Mettre plus de sauces aux choix seraient vraiment top. Et pourquoi pas du gruyère ou du parmesans à disposition pour mettre dans nos plats ? Bonne journée. À bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour La visite Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d'amélioration, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochain passage chez nous soit satisfaisant. En espérant vous revoir très bientôt. Cordialement. Safia Dahim
Joseph.E
Le 15/04/2023 à 18:53
l'accueil n'est pas leur fort, les repas sont pas terrible j'ai vu beaucoup de flunch et beaucoup mieux que celui-là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Henry Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d'amélioration, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochain passage chez nous soit satisfaisant. En espérant vous revoir très bientôt. Cordialement. Safia Dahim
clement.r
Le 15/04/2023 à 12:48
Je demande à point on me fait saignant le service très lent le buffet à volonté vide et se sont surmenée pour 4 steak à faire Je ne recommande pas 40€ pour ça plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Clement Mrt Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d'amélioration, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochain passage chez nous soit satisfaisant. Bonne journée Cordialement Mme Costa Sandra
Fred.e
Le 14/04/2023 à 14:02
Salle en bas étroite, en haut salle plus grande mais vraiment triste. Nourriture correcte comme on l attend d une cafétéria flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Fred Her Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, chaque suggestion nous aide à progresser. Cordialement Mme Costa Sandra
Sese.i
Le 10/04/2023 à 12:47
Merci de mettre un peu plus de personnel les après-midi nous sommes obligés de faire la queue pendant un bon moment je trouve ça un petit peu déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sese Tich, merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre remarque, elle nous servira à nous améliorer. Bonne journée Cordialement Mme Costa Sandra
Christian.a
Le 08/04/2023 à 17:41
Bonjour ! Je connais les Flunch de l'Allier et d'Auvergne. Celui de Montluçon m'a paru cher, surtout au niveau des desserts: 3,50 la moindre coupe de crème, jusqu'à presque 5 euros pour un dessert plus élaboré,c'est vraiment trop... Je préfère de loin celui de Clermont-Ferrand... Je n'ai pas d'actions dans Cora,mais à Vichy, à la cafétéria de Cora,pour 7,50 euros,on a un repas complet, entrée au choix,plat chaud au choix,et dessert de même..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Cayol Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d'amélioration, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochain passage chez nous soit satisfaisant. En espérant vous revoir très bientôt. Cordialement. Safia Dahim
Paul.e
Le 29/03/2023 à 16:36
Venu le 29 mars 23 à 16h30 avec ma petite nièce pour une gaufre. Accueil très sympathique de l'équipe. On est comme en famille. La vendeuse pleine d'humour m'a dit à Flunch tout est possible! Alors je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr De Carvalho Je vous remercie pour votre gentil message. Vous savoir satisfaite est une vraie récompense pour toute l'équipe. Je transmettrais votre message à la vendeuse à qui cela fera plaisir. Merci à très bientôt chez flunch. Cordialement Safia Dahim
Frederic.o
Le 01/03/2023 à 21:21
Nous y avons manger deux fois dans le week-end et à chaque fois rien à dire ! Les plats sont bons et variés ! Le personnel est souriant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Rollin je vous remercie pour ce compliment et vais en faire part à toute l'équipe Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant bonne journée cordialement Mme Costa Sandra
Dom.U
Le 23/02/2023 à 20:37
Fermeture à 20h30 et non 21h. Accueil peu aimable. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Dom Au Désoler pour ce souci mets nô horaires d'ouverture sont de 08 h 30 à 20 h 30 du lundi au jeudi et le dimanche. Tandis que pour l'accueil, je vais voir avec les personnes sur le service ceci n'est pas normal. En espérant vous revoir pour une meilleure expérience. M Sabary
Nono.e
Le 20/02/2023 à 22:05
Nous nous y arrêtons souvent car sur le trajet pour aller sur la côte mais là en se gros week-end croisé ils étaient débordés mais on mis en œuvre ce qu'ils pouvaient pour qu'on soit bien installé. Bravo quand même et continuez comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Nono le robot Merci pour votre gentil compliment, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant Bonne journée Cordialement. Safia Dahim
Lindsay.e
Le 12/02/2023 à 19:57
Portion ridcule pour le prix, toute petite assiette de blanquette qui etais un fond de plat a 19h. Steack mal cuit, demander a point ue bleu. Pas de sourire on se croirai en prison, fromage seche en rayon, et les legume etais raci et froid... que dire de plus a part j'ai gacher ma soiree, macdo aurai etais meilleur ?! 😑😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Wellens Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d'amélioration, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochain passage chez nous soit satisfaisant. Cordialement. Safia Dahim
Romain.o
Le 11/02/2023 à 14:15
Pour un samedi , il manquait tout les burgers, ma femme à prix un poisson pané pas cuit , j ai prix une côte à l os à 15€ , une fois qu on à retiré l os et le gras il ne reste pas lourd de viande..pour le prix ...et bien sûr bien cuit au lieu de saignant. C est un restaurant que je connais depuis très longtemps mais je suis déçu pour un samedi midi... J ai mis une deuxième étoile car le personnel est sympathique , le reste pour le prix le crescendo est meilleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Jouffrais Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d'amélioration, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochain passage chez nous soit satisfaisant. Cordialement. Safia Dahim
Frédéric.l
Le 09/02/2023 à 21:05
Les plats sont bien préparés. Cependant, le buffet de légumes n'est pas très chaud. C'est dommage car c'est très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Claverie Je vous remercie pour votre message, en ce qui concerne les légumes qui n'étaient pas chaud, je vais voir avec mon équipe de cuisine afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement. Safia Dahim
Lou.a
Le 06/02/2023 à 17:12
Equipe débordée. À faillit me rajouter un café alors que je n'avais pas demandé de café. je l'ai signalé quand on me l'a posé sur le plateau. L'erreur à été rectifiée tout de suite heureusement. La gaufre avait un arrière goût de brûlée dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou sanceo Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, toutes les remarques nous servent à progresser. Pour ce qui est de votre gaufre, vous auriez dû venir nous voire nous vous l'aurions échangée sans problème. En espérant vous revoir dans notre établissement Cordialement Mme Costa Sandra
Ghislaine.o
Le 02/02/2023 à 13:46
Étant de passage, on s'est arrêté là pour manger car généralement on aime bien les Flunch, mais là très déçus 😞. Tout d'abord, il n'y a pas de prix devant les produits on a demandé 2 fois à quelqu'un pour avoir les prix. Ensuite on passe à la caisse et le caissier pas trop aimable !!! Et au moment de se faire servir, le jeune cuisinier se gratte le nez (quand je dis gratter c'est vraiment mettre les doigts dans le nez sans se laver les mains) heureusement on a pas eu à faire à lui !!! Sinon la nourriture est bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Gourin Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, vos remarques, nous servirons à nous améliorer, j'en ai fait part à toute l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Quant au petit cuisinier, je suis vraiment navrée, c'était un petit stagiaire école qui était là en observation et je lui ai expliqué, pour qu'il ne recommence plus. Bonne journée Cordialement Mme Costa Sandra
Del.r
Le 26/01/2023 à 15:55
Alors je fais juste une remarque concernant une chose et qui concerne finalement l’ensemble des magasins. Le prix des œufs durs , c’est juste honteux. Nous avons pris moi et mon mari 2 assiettes de salades à composer sois même, 2 bols de fruits et un morceau de pain. Facturé 43 euros! Pour 2 salades . Les œufs ne faisant pas parti de la composition sont facturés 1 euros pièce. La prochaine fois j’apporterai mes œufs dur , car là c’est une salade de luxe à ce prix !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Del trochet Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et je vais en faire part à nos supérieurs. Je vous souhaite une bonne journée Cordialement Mme Costa Sandra
Noëlie.e
Le 20/01/2023 à 15:48
Je n'étais pas allé depuis longtemps chez Flunch : grosse perte de qualité. Nous sommes arrivé à une heure de grosse fréquentation, les plats étaient pourtant à peine tièdes, pas de 1ere fraîcheur en plus. Et le prix devient excessif pour ce que c'est par rapport à avant. Très déçue, je ne renouvellerai pas l'expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Zen Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour qu'il soit source d'améliorations. Bonne journée Cordialement Mme Costa Sandra
sandrine.
Le 08/01/2023 à 14:29
Repas froid, produits de 1 er prix, table et plateau pas propre, même les pâtes ne sont pas bonnes.. Passez votre chemin et allez au mac do, au moins là-bas il y avait de l'attente. C'était déjà une signe, pas d'attente au flunch ! J'aurai du prendre des photos, mais j'avais hate de partir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Sandrine P Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, votre message va nous permettre de nous améliorer. Cordialement Mme Costa Sandra
jb.g
Le 02/01/2023 à 09:55
Client depuis plusieurs années, toujours assez satisfait du restaurant, personnel accueillant, sympas, manque juste un renouveau des locaux qui se dégradent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Saul Merci pour votre gentil compliment, j'en ferais part à toute l'équipe. Le renouveau des locaux est prévu pour cette année. Bonne journée. Cordialement. Safia Dahim
Solange.U
Le 24/12/2022 à 10:29
Sur la route repas varié et équilibré en famille sans avoir à attendre pour commander et pour être servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Kusseling Ravis que votre expérience chez Flunch c'est bien passé. Merci pour ce gentil commentaire. À très bientôt dans notre Flunch. M Sabary
Maxime.r
Le 20/12/2022 à 19:32
Alors si il y a un endroit à vous déconseillé c'est la bha aucune propreté et les plat son franchement pas bon !
Réponse du propriétaire :
Merci à vous
Flavien.a
Le 22/11/2022 à 16:24
Très peu de choix dans l'ensemble et repas tenu au chaud trop longtemps, tout était relativement sec..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Panunzio Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d'amélioration, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Bonne journée. Cordialement. Safia Dahim.
Eleonore.r
Le 13/11/2022 à 05:15
Comme habitude un vrai regal...dommage il y a de moins en moins de choix en poisson et les hamburger de plus en plus...je comprend il faut vivre avec son temps....🥰🥰🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame draouil Merci pour ce gentil compliment. Nous proposons deux poissons à la plancha plus le poisson pané. En ce moment, nous avons une animation burger d'où le choix en burger. À très bientôt dans notre restaurant M. Sabary adjoint
Laetitia.A
Le 12/11/2022 à 18:34
Couvert sale, Arrive au dessert on demande une nana Split on me répond plus de banane.. Glace à la vanille... Plus de vanille... Responsable hautaines quand on leur demande un geste commercial... . ce n est pas comme si le pseudo restaurant était dans une galerie marchande d un centre commercial Bref je p
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame chalot Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce message, source d'amélioration, nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. M. Sabary
Patricia..
Le 07/11/2022 à 15:45
Personnel sympathique. Caissière disponible pour m'aider à la mise en route de ma carte de fidélité. Propreté des toilettes satisfaisante. Légumes à volonté variés et très bons. Choix dans les desserts satisfaisant. Rien à redire. Je reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Patricia S Je vous remercie pour votre gentil message que je partagerais à mon équipe et à qui cela fera très plaisir. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch. Bonne journée. Cordialement. Safia Dahim
Caroline.a
Le 07/11/2022 à 13:50
Bonjour, Décevant , personnel qui communique en criant ce qui est pas agréable quand on mange tous ça pour ce plaindre de leur collègue devant les clients pas très professionnels ! En plus de ça nourriture était loin des attentes vues le prix payer en caisse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Martin Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce message, source d'amélioration, nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tous en œuvre pour progresser et garantir des produits de qualité. Quant aux personnes qui étaient présente sur le service, je leur transmettrai votre message et je ferais une mise au point avec ceux-ci au sujet de votre ressenti. Bonne journée. Cordialement. Safia Dahim
martine.o
Le 05/11/2022 à 20:14
Désolé pour ce mauvais commentaire mais vraiment j'ai été très déçu ! L'entrée et le dessert que j'ai pris n'était absolument pas frais ! Dommage car je connais cette chaîne de restauration et en général je n'ai jamais été déçu mais là vraiment ça manquait de fraîcheur !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mme Jolly Je vous remercie pour votre message, cela nous permet de nous améliorer. Je suis navré que vous ayez été très déçu de votre passage chez nous, il fallait faire appelle au responsable de service qui vous aurait changé votre entrée et votre dessert. Sachez que nous mettons tous en œuvre pour progresser et garantir des produits de qualité. Cordialement. Safia Dahim
Marièle.o
Le 22/10/2022 à 12:02
La table pleine de miettes à l'extérieur, je demande qu'on la nettoie mais c'est la table des employés, elle ne sera jamais nettoyée. Je précise que c'était la seule à l'ombre et que je ne supporte pas le ⛅⛅ Les salades: oeuf coupes en 4, tomates idem, betteraves en gros morceaux, bref tout pour remplir rapidement l'assiette sans avoir rien à manger, une espèce de purée dont je recherche le goût :en fond je crois reconnaître du thon Après on se demmer.e à couper en morceaux et à verser la sauce proprement Les prix ont explosé et la qualité est mauvaise Je tenterai e 3° fois mais pour moi c'est terminé mais c'est inadmissible de voir des prix pareils pour de la qualité zéro
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mme Poiré Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons en compte votre réponse, elle nous servira à avancer. Cordialement Mme Costa Sandra
Mathilde.o
Le 26/09/2022 à 10:31
Nous nous sommes rendu chez Flunch Montluçon un après-midi afin de manger une crêpe et une gaufre. Nous avons été déçus par le service ainsi que par le goût de celle-ci. L'hygiène est également déplorable avec des toilettes dans un état pitoyable (qui étaient, coté femmes, crépies de défections...) ainsi que celui-ci des couverts (assiettes, verres...) qui n'ont pas du passer au lave vaisselle ... Mon copain ayant pris une crêpe à d'ailleurs fait une indigestion... peu étonnant à la vue de l'hygiène du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Coste Merci pour votre message, cela nous permet de nous améliorer. Je comprends votre mécontentement , il fallait faire appel au responsable de service qui vous aurait pris en charge afin que vous passiez un bon moment dans notre restaurant. Je ferais le point avec les personnes présente ce jour là. Cordialement. Safia Dahim
Jerome.i
Le 18/09/2022 à 20:32
Pour dépannage , andouillette froide , toujours les mêmes légumes, pas trop de choix 🤗 si vous calculez entrée plat dessert mangez au resto 🤪
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Vieira Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, votre remarque va nous servir à nous améliorer. Cordialement Mme Costa Sandra
Mailys.u
Le 15/09/2022 à 22:26
Je ne recommande pas du tout ce restaurant ! Quand nous sommes arrivés, nous avons été outrés de voir la négligence de l’hygiène dans le restaurant. Je précise que dans les entrées il y avait des mouches dans les plats, il y a presque pas de choix au niveau des entrées, dessert et SURTOUT dans les fromages car il n’y en a tout simplement pas. Les couverts ainsi que les verres sont très mal nettoyés. Je vous laisse imaginer que quand nous avons été cherché nos plats, certains n’avait pas été totalement bien préparé car le bacon et le cheddar qui n’était pas cuit. Le personnel est assez sympathique mais n’applique pas les règles d’hygiène. Nous avions pris une glace et la personne s’en occupant avait presque fait tomber la boule et elle l’a récupéré avec sa main non nettoyé au préalable. De plus, le restaurant doit normalement fermé à 21h30 et nous avons été surpris de voir qu’à 20h les portes pour venir manger étaient déjà fermé. Il y a quand même 1h30 d’avance pour la fermeture ce qui n’est pas fait dans les autres restaurants de l’enseigne. Nous avons eu l’impression de devoir nous dépêcher de finir de manger. Beaucoup de CHOSES à revoir et à changer dans ce restaurant ! Si vous souhaitez y aller à vos risques et périls !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Duplaix Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis vraiment navré du désagrément que vous avez rencontré lors de votre passage dans notre restaurant. Il fallait faire appel au responsable de service afin d'échanger avec celui-ci. Quant au personnel qui étaie présents sur le service, je ferais une mise au point avec ceux-ci au sujet de votre votre ressenti. Je prends bonne notr de vos repmarques et ferait en sorte qu'elles nous servent à avancer. En ce qui concerne la porte niveau galerie carrefour, nous sommes dans l'obligation de baisser le rideau à 20h de fermer la grille à , vous avez la porte côté terrasse qui reste ouverte. Cordialement Safia Dahim
Lucie.o
Le 15/09/2022 à 13:55
Nous adorions flunch montlucon…mais ça c’était avant ! Taboulé en entrée vraiment pas frais ainsi que les autres entrées que nous n’avons pas osé prendre (mayonnaise séchée sur les œufs, avocats noircis…) J’ai demandé une cuisson bleue pour mon Burger, je l’ai eu bien cuit, le cuisinier ne voulait pas me le refaire, merci à l’intervention du monsieur à l’encaissement qui lui a redemandé. J’ai pu donc avoir mon Burger au bout de longues minutes. Desserts à la framboise vraiment pas frais, nous n’avons pas terminé par peur d’être malade (coulis de framboise très liquide et tiède) Quand à l’hygiène : déplorable. Personne pour débarrasser les échelles de plateaux sales pleine à craquer donc il y en a par terre, partout sur les table. Petites cuillères sales, insectes dans la sale du haut, poussière… Mais que ce passe t’il dans ce restaurant que nous aimions tant? Dommage, je ne peux pas poster mes photos avec cet avis…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Robert Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce message. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite, nous prenons vos remarques en compte. Il fallait faire appel au responsable de service afin d'échanger avec celui-ci. Quant au cuisinier, je vais m'entretenir avec afin qu'il m'explique pourquoi il a refusé de vous faire recuire un steak. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et garantir des produits de qualité. Cordialement. Safia Dahim
Eric.a
Le 05/09/2022 à 16:28
Nous avons commandé de milk-shake à la fraise suite à la présentation du panneau normalement il y aurait dû y avoir autour du verre du coulis de fraise de la chantilly et des amandes nous avons eu que la glace et la chantilly il fallait après réclamer au paiement le coulis de fraise fille pas très souriante à la limite énervé puis nous avons pris une crêpe un peu cuite donc un peu sèche je ne sais pas si je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Gang Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je vais voir avec la personne concernée. La prochaine fois que vous viendrez dans notre établissement, n'hésitez pas à me demander afin que nous puissions en discuter. Bonne journée Cordialement Mme Costa
Thibaut.i
Le 25/08/2022 à 12:56
Nous avons payés 60€ pour 4 personnes! Résultats steak harchi cuit Poulet très sec, semble même être de la veille !!!!! Le buffet de légumes n'est pas appétissant du tout! Surcuit et sec sur les bords ! Nous ne reviendrons pas c'est certain !!!!!! Nous avons perdu notre argent .... lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Billiet Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire remonter votre expérience. Je serais ravie d’en discuter avec vous lors de votre prochain passage dans notre restaurant. Sachez que vos remarques sont prises en compte afin de nous permettre de nous améliorer. Cordialement Mme COSTA Sandra Directrice
evelyne.a
Le 23/08/2022 à 13:27
Très agréable, on y mange bien et par rapport à son homologue de Boisseuil Limoges (87) les toilettes sont très propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Lagrogerie Merci beaucoup pour ce gentil compliment, j'en ferais part à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir rapidement dans notre restaurant. Cordialement Mme Costa Sandra
H...
Le 22/08/2022 à 19:08
Le jeune serveur présent le vendredi 5aout soir était adorable. Mais j'ai eu cette sensation de fouillis lorsque nous sommes arrivés. Propreté douteuse (j'ai changé trois fois de cuillères). J'ai eu également un petit doute sur la fraîcheur des desserts. Mon plat chaud était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir H.D. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous allons travailler sur les points que vous nous avez signalés afin de nous améliorer. Je féliciterai le jeune homme présent ce soir-là et vous en remercie pour lui. Bonne soirée à vous. Cordialement Costa Sandra
Michèle.E
Le 21/08/2022 à 13:30
Apparemment les sévères remarques négatives ont été prises en compte....dimanche 13.00, toutes les assiettes d entrées et de fromage sont filmées et donc à l abri des mouches, les toilettes sont hyper propres, le personnel agréable et les tables salies par les clients sont nettoyées si nécessaire....TOP
Réponse du propriétaire :
Bonjour MME Lejeune Merci beaucoup pour votre compliment, nous faisons tout notre possible pour nous améliorer. À bientôt dans notre restaurant Cordialement Mme COSTA Sandra
Laurence.a
Le 19/08/2022 à 14:41
Attente interminable pour un burger enfant 20 mn . Plat du jour avec 4 morceaux de viande . Pas bon du tout . Je ne recommande pas cette cafétéria
Réponse du propriétaire :
Bonjour MME Raynaud Merci d’avoir pris le temps de nous remonter votre expérience dans notre restaurant. N’hésitez pas à demander à un responsable lorsque vous rencontrez un problème, ce sera plus simple pour le résoudre. Cordialement Mme COSTA sandra
Brigitte.Y
Le 16/08/2022 à 21:22
Personnel aimable, repas acceptable mais les desserts du café gourmand avaient tourné du coup immangeable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Py Merci pour votre message , pour ce qui est de votre café gourmand, il fallait faire appel au responsable de service, celui-ci vous aurait proposé un dessert de votre choix ou effectuer un remboursement. Cordialement Safia Dahim.
Rindra.
Le 15/08/2022 à 10:46
Restaurant non climatisé. Personnel débordé par l'affluence, notamment par les moule à volonté. En parlant des moules, mon épouse qui en a pris a tout vomi. Préférez le Macdo ou Burger King, ça revient moins cher, vous mangerez mieux et plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Rindra Nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous contacter au 04/70/05/95/41 afin de nous communiquer votre numéro de téléphone pour prendre contacte avec vous rapidement. Merci d'avance. Cordialement. Safia Dahim Adjointe de direction
Louise.L
Le 14/08/2022 à 13:35
Points négatifs : un réel manque d'hygiène, de la moisissure au plafond, des mouches sur les entrées, fromages et desserts. La cuisson de la viande n'était également pas au rendez-vous. Un bipper qui ne fonctionne pas. Un dessert délice à la framboise peu satisfaisant.. Heureusement je la notion de délice est subjective. Point positif : l'eau de la fontaine est bonne Bref un retour de vacances qui se termine sur une note très négative.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Plunian Merci pour votre message , cela nous permet de nous améliorer . Vous auriez dû aller voir le responsable afin d'échanger . Nous vous aurions votre plat ainsi que votre dessert. Cordialement L'équipe Flunch
Jff.r
Le 13/08/2022 à 12:44
Nul. Attente très longue pour les enfants. Les deux cuisiniers préfèrent parler fort entre eux. Ils sont totalement désorganisés et se fichent des enfants et des clients. Purée liquide. Bref, beaucoup de choses à améliorer…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Jff DRL Merci pour votre message, je suis navrée pour l'attente que vous avez eu. Je vais voir avec mon équipe de cuisine de ce midi et prendre les mesures nécessaires afin qu'une telle chose ne se reproduise plus. J'espère que vous reviendriez dans notre restaurant et que nous pourrons échanger ensemble sur cette mésaventure déplaisante. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Safia DAHIM
frederic.i
Le 11/08/2022 à 17:45
Nourriture insipide, sans goût. Le personnel de cuisine n'est pas sympathique et les règles d'hygiène sont très loin d'être respectées. Restaurant sale et très mal entretenu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr liogier Tous d'abord, je suis désolé pour le désagrément que vous avez constaté au niveau de la propreté du restaurant. Je ferai une mise au point avec les personnes concernées en ce qui concerne l'accueil en cuisine . Je prends note de vos remarques afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement Mr sabary
Josiane.a
Le 10/08/2022 à 10:58
Bien reçus bien manger manque un peu de choix dans les menus et souvent les plat qui donne le plus envie sont ceux en rupture lol petit bémol mon maris a pris un demi poulet il c est retrouvé avec une cuisse minuscule c est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame barrot Vous savoir satisfait de votre venue dans notre restaurant et un plaisir pour nous . Désolé pour la cuisse de poulet la prochaine fois n’hésitez pas à demander un responsable pour échanger avec et éventuellement changer de plat . À très bientôt en espérant vous revoir dans notre restaurant. Mr sabary
Patrice.e
Le 10/08/2022 à 07:32
Personnel très à l'écoute. Bravo. Nourriture conforme à ce que l'on peut attendre d'une grande enseigne. J'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Regal Je vous remercie pour votre gentil message. Vous savoir satisfaite est une vraie récompense pour toute l'équipe. Merci à très bientôt chez Flunch Mr Sabary
Motgam21.o
Le 08/08/2022 à 22:22
Déception car le bipeur pour la viande n a pas fonctionné sur la terrasse extérieure, nous avons été plusieurs table a avoir le même soucis. Je déconseille la terrasse car pas de confort et de plus il faut toujours aller chercher le sel ou poivre . C est vraiment dommage car nous avons mangé froid. Dessus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Motgam21 Merci pour votre message. Je suis navré que vous ayez été déçu. En ce qui concerne vos bippers qui n'ont pas sonné, j'ai remonté l'information au service informatique qui s'en est occupé afin que cela ne se reproduise plus. Quant aux sels et poivres chaque jour nous en mettons à disposition sur chaque table et au fur et à mesure de la journée ceux-ci disparaissent. La prochaine fois n'hésitez pas à venir échanger avec le responsable de service. Bonne journée Cordialement Safia Dahim
laser.i
Le 08/08/2022 à 12:49
Très bien si vous appréciez les mouches bien vertes sur vos entrées fromages et desserts en libre service. Très bien aussi si vous aimez boire dans des verres sales. Propreté des lieux douteuse. Moules frites, sans frites... Cependant les plats chaud servis sont correct pour une cafétéria.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr fire Merci pour vos remarques. Je suis navré que votre experience ne fut pas à la hauteur de vos attentes , vous auriez dû faire appel à un responsable afin d'échanger avec celui -ci. En ce qui concerne les mouches, nous faisons notre maximum pour ne pas en avoir étant dans la restauration, nous n'avons pas le droit de mettre de la bombe insecticides . Ce qui est strictement interdit, c'est pour cela que nous avons recours à des méthodes naturel pour ne pas en avoir. En ce qui concerne les moules sans frites, je ne compris, car ce midi, il n'y en a pas quant aux frites, elles sont bien présentes sur notre buffet chaud. Bonne journée Cordialement. Safia Dahim
Agnès.a
Le 04/08/2022 à 10:00
Flunch a Montluçon personnes Très agréable proche des clients souriant dynamique Les plats chauds grillades... très bien ainsi que les légumes beaucoup de choix Je recommande 👍😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Rapp Merci pour ce gentil compliment, je vais en faire part à l'équipe. C'est avec plaisir que nous vous attendons de nouveau dans notre restaurant. Cordialement Mme Costa Sandra
E.
Le 02/08/2022 à 11:52
Vraiment pas terrible Épinards sortis de la boîte de conserve, insipides, tout comme la ratatouille qui a toujours le même goût. Déçue car cela va en se dégradant. Il faudrait cuisiner les produits, ce serait certainement meilleur...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr EL Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous prenons bonne note de vos suggestions, elles nous serviront pour nous améliorer. Bonne fin de journée Costa Sandra
Yvon.a
Le 30/07/2022 à 07:26
Dans le centre commercial. Personnel trop rapide = vous n'allez pas assez vite pour eux lors de votre commande... Nourriture moyenne. Manque d'hygiène des lieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Lammé Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre remarque va nous permettre de nous améliorer. Sandra Costa
Stéphanie.h
Le 29/07/2022 à 20:56
A chaque fois que je passe à Montluçon, nous arrêtons toujours à flunch. Une équipe formidable, gentille , souriante J’adore venir ici Félicitations à vous
Réponse du propriétaire :
Bonsoir MME chiron Merci pour ce gentil compliment. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre restaurant. Bonne soirée Mme COSTA Sandra
djerem.r
Le 22/07/2022 à 22:33
Nouvelles équipes très souriante et avenante je la préfère à l'équipe précédente. Niveau restauration. On s'attend jamais a avoir de la qualité dans la restauration rapide donc pas trops déçu enfants super heureux donc le principal et o rendez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir M. Freydier Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire et vous remercie pour ce gentil message. Je le ferai passer à toute l’équipe. Bonne soirée à bientôt dans notre restaurant Costa Sandra
Lydia.a
Le 21/07/2022 à 11:09
Bonjour J était pas retourner à Flunch depuis 2020 alors qu avant on y aller souvent et ben je suis pas prête d y retourner les tables étaient pas propres et le meilleur pour la fin les desserts 🤣🤣 alors pas de crêpes ni gaufres 😠 déjà ça commençait bien donc on va prendre profiteroles ben non on en a pas ok fraise Melba non pas de fraises 😠ok chocolat liégeois encore non pas de chocolat, pas de vanille j ai demandé au gars si c était une blague 😡😡🤣 enfin y avait plus rien en glace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Lacroix. Tous d'abord, je suis désolé pour le désagrément que vous avez constaté concernant les tables qui n'étaient pas propres sur le service d'hier. Je ferai une mise au point avec les personnes concernées d'hier soir. Je prends note de vos remarques afin que cela ne se reproduise plus. En ce qui concerne les gaufres et les crêpes cela n'est pas notre faute, car celle-ci sont en rupture plateforme. Pour les glaces, elles ont été leur succès vu les fortes chaleurs que nous avons eues ces derniers jours. Nous allons être réapprovisionner dès demain en glaces et en gaufres. Cordialement Safia Dahim Adjointe de direction
Super.o
Le 19/07/2022 à 16:50
Tous les Flunch ferment mais ce n'est pas étonnant. Mon fils a dit je mange même mieux à ma cantine. Nous sommes venus un dimanche soir une honte repas insipide limite frais pour le poisson très mauvaise odeur. Et ne me dites pas de venir voir un responsable sachant qu'il n'y a que des gamins. Avec autant d'avis négatifs vous devriez réagir.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir super zouzou Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons bonne note de vos remarques et ferons en sorte qu'elles nous servent à avancer cordialement Costa Sandra
Caroline.i
Le 11/07/2022 à 21:37
Pour le prix rien à redire. Personnel aimable. Mon fils a eu un gâteau offert pour son anniversaire, c'était sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Caroline Pierrisnard merci pour votre gentil message Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Mme COSTA Sandra
Mel.
Le 11/07/2022 à 14:17
Restaurant sympathique personnel très gentil le seul bémol c'est qu'on y voit souvent des produits séchés avec des mouches pas toujours très frais...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mel merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je prends bonne note de vos remarques et nous allons tout mettre en œuvre pour nous améliorer Cordialement Costa Sandra
guittel.p
Le 28/06/2022 à 14:02
J'ai pu comparer avec celui de Châteauroux qui a fermé. Rien à voir. Les plats cuisinés sont meilleurs. Les légumes aussi. Je ne peux pas donner d'avis sur les desserts je n'en ai pas pris
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre retour. Pour commencer nous regrettons la fermeture de Châteauroux et espérons qu'un Franchisé puisse y revenir bientôt. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction et espérons vous revoir bientôt. À très bientôt au Flunch de Montluçon Mikaël Artaud Directeur Flunch Montluçon
geoffrey.�
Le 19/06/2022 à 01:42
Tout en restant de la restauration rapide très bien mangé. Et ceux qui commencent à être rare de nos jours personnel sympathique. Revue à ce jour une grosse baisse de qualité du personnel. 1 la caissière ce fait engueuler devant les clients car elle enregistre notre paiement à 14h32. 2 je prends mon assiette et les sauces disparaît durant que je me sers en légumes. 3 et oublié un deuxième service. Je ne vais pas trop blâmer le personnel car lorsque tu es payer 1200 voir à peine plus c'est vrai que ça donne pas envie de rester 5 minutes de plus !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Geo Je vous remercie pour ce gentil compliment et je vais de ce pas en faire part à mes collègues. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant Sandra.
Lissa.o
Le 12/06/2022 à 01:27
Si vous êtes pressé n'y allez pas ! Le personnel en soi est sympathique quand ils sont disponibles ou visibles. Ils sont très lents et ne sont pas assez nombreux ou rapides pour s'occuper des clients. La prise de commande et le délai pour faire une glace ou des crêpes est juste catastrophique. On a attendu presque 30 min pour avoir une crêpe au sucre. Il n'y a pas assez de choix au niveau des légumes à volonté et la qualité n'est pas incroyable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lissa Sow Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous informer de votre passage chez nous, qui semble-t-il ne vous a pas laissé une bonne impression. Je vais en parler avec l'ensemble des personnes concernées et j'espère que lors d'un prochain passage, vous serez satisfait. Cordialement Mme COSTA
C.k
Le 10/06/2022 à 13:45
Mikael N étant pas de la région nous avons consulté les avis et vos réponses nous ont tellement éclaté qu on a décidé de passer😁 Le lieu est propre la petite caissière adorable et le choix diversifié...ras Bonne journée à tte l équipe et bonne chance pour vos prochaines réponses 🤣🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci beaucoup pour ce message. Je l'ai tout de suite fait lire aux équipes pour qui cela compte vraiment. Nous nous efforçons d’être au service de la clientèle chaque jour en restaurant et il est aussi vrai que le côté internet est plus difficile à gérer avec des revendications plus "marqué" de certains. Prenons-le avec humour... au maximum ;) Bref encore une fois merci de votre soutien pour les équipes et le restaurant. À une autre fois avec plaisir Mikaël Artaud Directeur Flunch Montluçon
Laurence.
Le 07/06/2022 à 21:34
Je suis allée en famille le soir du dimanche 5 juin, le personnel désagréable et nourriture qui rester dans les plats et pas grand choses en légumes pourtant légumes a volonté !! sans compter que les enfants n'avais pas de Yop dans leur menu. il y avait également plus grand chose en glace donc pas facile pour donner le dessert aux enfants et adultes. Du coup le mc do était content de me voir pour les enfants. Ce Flunch a bien changé ce qui est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Caillot, Nous vous confirmons que dimanche 5 juin a été très compliqué comme vous l'avez constaté. Beaucoup d’événement culturel se sont déroulé en même temps et cela, c'est ressenti sur la qualité du service. Dans un cas comme celui là, je vous invite à venir trouver un responsable de service qui aurait su trouver une solution à votre problématique. Je pense à un changement de yaourt, ou alors une glace magnum etc. Nous avons plein de ressource pour vous faire passer un agréable moment. Nous allons tous de même aborder votre message à notre prochaine réunion pour en tirer les meilleures solutions. Cordialement Mikaël Artaud Directeur Flunch Montluçon
Manuela.o
Le 07/06/2022 à 12:07
Agréable et gentillesse de la personne qui nous a pris notre commande Les plats étaient froids dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de mettre un message. Nous allons de ce pas contrôler la température de nos plats ainsi que de nos assiettes. Au cas où un micro-onde est en libre accès vers la fontaine à eau. Cordialement Mikaël Artaud Directeur Flunch Montluçon
Denis.o
Le 31/05/2022 à 18:33
Andouillettes trop cuite frites sec (service 19h? Premier client ?) Hôtesse aimable et souriante J'ai connu bien mieux dans d'autre flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris de temps de nous écrire. Nous allons voir lors de notre briefing de service ce qui a pu se passer et en tirer les conclusions Cordialement Mikaël Artaud Directeur Flunch Montluçon
Marie.o
Le 06/05/2022 à 19:36
Bonjour, Nous recevons des offres de remise avec la carte de fidélité et à chaque fois celle-ci ne passe pas. Des fois certaines personnes nous le font manuellement. Aujourd'hui le grand responsable ne l'a pas fait et en plus ils nous dit que c'est à nous de faire remonter ce problème. Nous ne sommes pas là pour faire son travail Alors j'ai laissé mon plateau et je suis parti manger ailleurs. C'est à chaque fois qu'il y a des remises que ça bloque Les 6 passages en caisse pour avoir 10 pourcent ne fonctionne pas non plus. Et comme souvent les soirs les légumes sont secs, la salade flétrie où alors il faut attendre un bon moment pour avoir des frites chaudes.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, voilà le mail que j'ai fait partir concernant votre problème : "Bonjour, Je viens vers toi aujourd'hui après un Clash Client par rapport à une réduction à 20%. Un couple de client se présente ce soir avec sa carte myFlunch et m'affirme avoir 20% chez Flunch preuve à l'appui d'un mail reçu le 4 mai. Quand arrive le moment de payer la réduction ne s'affiche pas. Le client est très mécontent et part donc du restaurant. Ci-joint le ticket de caisse puis l'annulation de ce dernierPeux-tu me dire ce qu'il s'est passé sur ce ticket.3 options je pense : 1) Je suis franchisé et la réduction ne concerne pas mon restaurant. Problème, cela engendre du mécontentement d'envoyer ce genre d'Email à la population environnant mon restaurant pour ce la voir refuser en caisse. Il faut alors penser à la franchise et se mettre en accord sur un protocole et/ou alors un lien pour les restaurants participant visible. 2) L'offre n'a pas fonctionné due à un problème technique. Je viens donc de perdre 2 clients pour un problème ne venant pas de chez moi. 3) L'offre a déjà été utilisée lors d'un autre passage. Je n'ai aucune visibilité sur cela et ne peut en conséquence répondre. Un historique serait plus que bienvenu dans ce cas. Merci de m'aider sur ce cas qui m'a laissé un critizr salé Ci-joint les tickets en question avec numéro de carte client Merci d'avance Cordialement" En attendant la réponse Mikaël
Shanna.i
Le 25/04/2022 à 23:57
Bon restaurant... Les 3 étoiles sont justifiées par les plats passés un peu trop récurent... Quand la mayonnaise dans les oeufs a jaunie, que les gâteaux ont durci et que certains desserts ont un certain goûts de resté a l'air.... Pas top par rapport à ça... Sinon personnel sympa et rien a dire sur le plat, il y a pas mal de choix également. Je recommande pour le midi, il y a des plats plus fraiS
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci beaucoup de nous avoir partagé votre expérience chez Flunch. Nous avons en effet un problème sur 2 meubles à froid qui sont en train d'être remis aux normes. En effet, trop de froid fait jaunir les œufs et la mayonnaise et fait craqueler les gâteaux plus vite. Notre Flunch va se moderniser progressivement je vous l'assure. À très bientôt Mikaël Artaud Directeur du Flunch Montluçon
josy.l
Le 25/04/2022 à 13:31
personnels super souriants agréable et a l écoute du client niveau repas la dorade était excellente je recommande et nos enfants ravis
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire lors de votre passage. Nous vous invitons à revenir avec vos amis pour leur faire découvrir nos poissons à la plancha ! À très Bientôt Mikaël Artaud Directeur Flunch Montluçon
Gerard.u
Le 21/04/2022 à 20:43
Cuisine insipide ( gratin de pommes de terre sans gout ) froid . Désolés mais le lendemain le 19 avril 2022 nous nous sommes rendus à la cafétéria de Leclerc de Domérat ( Crescendo) trop la classe .Beaucoup de plats présentés très bien cuisinés
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Dupont, merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre expérience dans notre restaurant. Nous allons tout mettre en œuvre pour nous améliorer. Cordialement Costa Sandra
david.a
Le 14/04/2022 à 21:14
Bien trop cher payé pour ce que c'est!!!!!!!!!!!!! Les steaks bourré de nerfs et morceaux d'os, compliqué pour avoir des légumes 55 minutes d'attente pour avoir des frites, plus de burgers etc etc etc... Je ne suis pas près d'y remettre les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure. Pour ce qui est du steak n'hésitez pas à venir nous trouver pour ce genre de problème. Notre cahier des charges ne permet pas recevoir un tel produit. Nous sommes en mesure de demander un remboursement à notre fournisseur si cela advient. Cordialement Mikaël Artaud
Leila.a
Le 04/04/2022 à 20:02
vraiment pas top, deux fois que j’y suis aller en 1 semaine, et plat froid, vaisselles sales, vraiment pas appétissant
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience. Nous allons faire remonter votre message à la prochaine réunion afin de le traiter. Cordialement Mikaël Artaud Directeur Flunch Montluçon
Mayo.i
Le 29/03/2022 à 21:57
On est arrivé à 20h55 passé ce samedi et nous avons directement été refusé alors que les derniers clients acceptés sont à 21h, le personnel n’a pas été agréable malgré les nombreuses fois où on est venu ( nous avons déjà eus des poissons pas cuit, complètement congelé,..) je suis vraiment très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Ayant été de service ce samedi soir, je ne comprends pas que l'on puisse vous avoir refusé à 20 h 55. Je vais procéder à une étude de ce sujet. Cordialement Mikaël Artaud Directeur Flunch Montluçon
laetitia.o
Le 28/03/2022 à 22:20
Nous sommes venus manger en famille et vraiment déçu de ce soir.....j'ai demandé mon steack xl cuisson bien cuit et reçu crû et les enfants on pris menu enfants hamburger leurs steacks était carbonisé et le pain sec...en suite le riz trop cuit ,les frites trop cuite ,la deuxième fournée trop crû,vous devriez revoir vos employés en cuisine, par contre points très positif GÉRANT AU TOP ,merci d'être là pour reprendre et refaire nos plats et merci pour les desserts.😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Comme vue avec vous hier soir, je m'excuse pour se dysfonctionnent. Les employés en question ont été briefé à ce sujet et votre message porter à leurs connaissances. Nous allons donc travailler dans ce sens dès à présent. À très bientôt au Flunch de Montluçon Cordialement, Mikaël Artaud Directeur Flunch Montluçon
Martin.u
Le 25/03/2022 à 07:06
Je n'ai pas pris d'entrée, le plat, saumon cuit archi cuit et le riz immangeable. Bon le fromage reste du fromage mais le flan en désert était très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris de temps de nous écrire. Nous allons donc voir avec le cuistot pour le saumon à la plancha À très Bientôt Au Flunch de Montluçon Mikaël
Brigitte.e
Le 20/03/2022 à 18:57
les entrés moyen . en ce qui concerne les plats de légumes pas trés chaud . organisations a revoir . pour moi je n est pas déjeuner dans un resto cela représente une cantine . Manque d hygiene en plus ils présente des sauces dans les bouteilles plastique . ( Sauce Vinaigrette ) ETC .......: .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Deveau, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre message. Nous devrions bientôt recevoir une nouvelle vaisselle pour les légumes afin qu'ils soient chauds lors de votre passage. Nous allons aussi regarder nos plans d'offre afin de comprendre votre déception sur les entrées. Pour finir il y a effectivement quelques sauces en en bouteille (d'autres en stick individuel) mais je vous invite à voir disposé dans tout notre restaurant les flacons de gel hydroalcoolique. Vous avez donc à disposition votre solution d'hygiène lié à ce point. En vous remerciant encore une fois et à très bientôt au Flunch de Montluçon. Cordialement Mikaël Artaud Directeur Flunch Montluçon
THOMAS.A
Le 15/03/2022 à 14:59
En positif toujours autant de choix dans les légumes En caisse le responsable aimable Au stand cuisson la personne du midi 15 /03/2022 13 h très agressive, on a demandé un steak bien cuit, elle nous le présente a moitié saignant, on lui dit que pour nous il n'est pas assez cuit, elle nous répond qu'il est bien comme celà et nous donne l'assiette sans rien vouloir savoir ! Les clients après nous ont aussi eu une mauvaise réflexion...ça ne devait pas être son jour, cependant le plat chaud étant le principal elle devrait prendre sur elle ou passer son tour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous allons régler très vite ce problème avec l'employé en grillade qui n'aurait pas dû se comporter comme cela. Nous nous excusons pour le gène occasionné et espérons vous revoir pour vous montrer notre professionnalisme. Cordialement Mikaël Artaud Directeur Flunch Montluçon
Marie.e
Le 31/01/2022 à 11:11
Si il y avait 0 étoiles je l’aurais mis. Service déplorable, plats à revoir, choix très limité, entrée qui ne donne pas envie car pas frais. Employés qui parlent vraiment très fort et qui soupir dès qu’on leur demande quelque chose, restaurant qui n’a rien de professionnel à quand le retour de l’ancien Flunch ou les clients passent avant l’argent et ou on leurs demande leurs avis tout en en tenant compte avec un responsable de restaurant qui ne se cachent pas derrière ses employés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Gervais, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En tant que restaurateur depuis plus de 20 années je suis peiné d'apprendre votre mauvaise expérience. Je vais de ce pas m'entretenir avec la responsable du service d'hier soir afin de savoir ce qui a pu se passer. En espérant vous revoir et vous montrer notre professionnalisme. Mikaël Artaud Directeur Flunch Montluçon
Yannick.a
Le 29/01/2022 à 16:40
Toujours aussi bon , pour pas très chère, personnel vraiment super accueillant. Par contre les infrastructures tombent à l'abandon.... ( toit qui fuit, chauffage absent, plaque de cuisson récalcitrantes..) par contre aucune attente car quasiment personne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre message. Je tenais à vous rassurer le toit ne fuit pas. Il s'agit un problème de sprinklers qui a été résolu, mais le faux plafond n'a pas encore été changer. Le chauffage fonctionne, mais il est vrai qu'avec des températures bien négative ce dernier est un peu faibles je vous le concède. Pour vous rassurer des travaux pour "un coup jeune" général sont en train d'être mis sur le papier. Il est grand temps de rendre ces lettres de noblesse à ce site. Merci encore pour votre passage et je vous dis à bientôt Mikaël Directeur Flunch Montluçon
isabelle.o
Le 27/01/2022 à 13:44
C'est plus comme avant le personnel est très gentil mais la cuisson des viandes laisse a désirer des clients mécontents
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Donato Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre message. Je suis désolée que la cuisson de vos viandes n'ait pas été à votre convenance, la prochaine fois n'hésitez surtout pas à revenir vers nous. On vous remettra une nouvelle viande en cuisson. En espérant vous revoir dans notre restaurant Cordialement Sandra
Lucie.a
Le 12/01/2022 à 20:04
Je mangeais tous les midis au coin sandwich avant la fermeture dû au covid... Ravis de vous avoir retrouvé ! Je me régale de nouveau à petit prix et toujours servis par de jeunes femmes très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce beau message qui nous fait du bien. À très bientôt Mikaël Directeur Flunch Montluçon
Coralie.a
Le 11/01/2022 à 20:30
Les fromages et entrées étaient secs la viande froide les accompagnements immangeables les boissons en gobelet avait un goût de tournée payée pour manger du pain c’est inadmissible ! Néanmoins l’eau potable c’est déjà une bonne chose !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous avons eu un problème sur 2 de nos meubles réfrigéré pendant le service. La prise de température liée à nos normes d'hygiène ont pu nous alerter dès l'apparition du problème. Une équipe de maintenance à déjà effectué les réparations. Je vous présente donc nos excuses pour ce problème momentané qui a trouvé sa solution. Je vous invite à revenir vers nous à un prochain passage pour que l'on puisse faire un geste en votre faveur. Cordialement Mikaël Directeur Flunch Montluçon
Anaïs.o
Le 02/01/2022 à 19:54
Restaurant clean, personnel très gentils, accueillant et aimable. Possibilité d'obtenir des explications au besoin. Les différents plats consommés étaient super bon. Merci Flunch Montluçon
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de nous adresser un si beau message. Les équipes en seront ravies. Je vous souhaite une merveilleuse année 2022 et vous donne rendez-vous très bientôt Mikaël Directeur Flunch Montluçon
Celine.a
Le 29/12/2021 à 21:12
Je mets une étoile pour le personnel qui est agréable et très poli. Par contre, comment dire... Repas plus que médiocre, burger qui ne porte que le nom. On ne nous demande pas la cuisson des steaks, donc beaucoup trop cuit, pain sec, et la sauce était inexistante. Peut-être faudrait t'il un encadrement d''expérience en cuisine pour guider la jeunesse ?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour et je vous remercie pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. J'ai bien pris note de vos remarques et je vais de ce pas vérifier pour le pain et la sauce. Ces 2 facteurs ne devraient être indisposant à vos papilles. Pour ce qui est du steak haché et pour moi qui ai une longue expérience dans la restauration il est n'est pas concevable de vous demander la cuisson quand sur mon étiquette produit j'ai la mention " A consommer cuit à cœur" . Je serai hors la loi de vous proposer une cuisson autre que "À point" et donc possiblement avoir une fermeture administrative. Sachez alors que nous ne faisons pas cela par gain de temps ou plaisir. J'espère avoir répondu à vos questions et je vous souhaite de passer de joyeuses fêtes de fin d'années. A très bientôt Cordialement Mikaël Directeur Flunch Montluçon
Florence.H
Le 20/12/2021 à 12:14
Lorsque nous sommes arrivés il n y avait pas de pain, les entrées et plats n étaient pas appétissant.. Le sel était manquant à plusieurs table il m a fallu chercher pour en trouver. Le nettoyage est effectué indistinctement par le cuisinier ou les serveurs qui retournaient ensuite à la confection des repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochain passage vous apporte pleine satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Sandra
Mimi.a
Le 18/12/2021 à 19:39
Pas mal du tout, très bon personnel accueillant et souriant .C’est très bon .merci au jeune qui s’occupe des grillades compréhensible au sujet des cuissons des viandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de pour votre remarque. Nous vous confirmons faire de notre mieux jours après jours. À très bientôt au Flunch de Montluçon Mikaël
Angeeelique.o
Le 22/11/2021 à 15:36
Bonjour, Très satisfaite du grand retour de réouverture Flunch à Montlucon. Donc je viens de tester ce samedi soir en tout début de soirée ,pour voir les changements et effectivement le restaurant est tenue beaucoup plus propre car avant il était très sale (en espérant que ça dure bien évidemment). La nouvelle cuisinière est très aimable et souriante donc parfait ça fait plaisir car celle d'avant était très agressive et impolie en bref du grand n'importe quoi. La nourriture est correct avec pas mal de choix. Seul bémols les toilettes n'étaient pas top et il n'y avait pas de savon (pourtant indispensable dans des toilettes et surtout à cet heure ci ,ce n'est pas normal). Les pass sanitaire ne sont pas vérifiés non plus. Sinon dans l'ensemble je suis plutôt satisfaite en espérant que cela soit dans la continuité et avec amélioration sur les points négatifs qui sont d'une très grande importance surtout en cette période de reprise Covid.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience. Nous avons et allons faire notre maximum pour garder notre bel état d'esprit. Nous sommes surpris par votre remarque sur le pass sanitaire qui est plus que demandé. Nous allons consulté nos statistique afin de voir s'il y a eu des manquements. À bientôt au Flunch de Montluçon
Polaire.
Le 04/10/2021 à 23:40
Même si je suis pas venu depuis longtemps et que c'est fermé en voyant un nombre assez important d'avis négatif sans vraie raison ( par rapport a mon expérience tout du moins ), pour y'être déjà allé quelque fois la nourriture est bonne, pas mal de choix, j'ai pas vu de problème de propreté
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Bonne journée. Christel.
Kurgan.e
Le 24/05/2021 à 21:01
Visité une bonne dizaine de fois. j'y suis allé souvent vers 15h à la sortie du boulot, et alors que les plats étaient remballés et les fourneaux éteints et nettoyés, jamais ils ne m'ont envoyé paitre. Le choix est vaste tant pour les entrées que les desserts, alors que pour les plats principaux c'est un peu toujours les memes. Mais pour moins cher qu'un fast food, j'ai un repas complet, bien plus équilibré. Et si jamais je ne suis pas rassasié, je reprends une assiette de légumes vu que c'est à volonté ;-) Très bon rapport qualité -prix, ce sera un plaisir de revenir à la réouverture.
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie pour votre message. J'espère bien sûr vous revoir à la réouverture. Bonne soirée. Christel, directrice.
Hades..A
Le 23/08/2020 à 16:42
Salade de pâtes avarié en libre service. Il a été changé mais tout de même ! Toilettes sales et tables également. Couverts très sales, changés à 2 reprises sans excuses. A part une jeune (arrivé il y a peu a mon avis) très sympathique et plus pro que le reste du personnel (notamment des responsables je pense) peu agréables et froids. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Hadess, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source d'amélioration. Je partage votre message à mon équipe afin de pouvoir à force de travail apporter satisfaction à nos clients. Cordialement. Christel, directrice.
Agnes.a
Le 19/08/2020 à 19:20
Et bien pas top pour notre part... Plateaux sales ....wc douteux....service au chaud à revoir. manque de sympathie de leur part....jeux enfants plus que sale..... Nous sommes en droit de nous demander si la face cachée est pareil......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Jacquemont. Nous allons le faire remonter à notre équipe, et faire le nécessaire pour que cela n’arrive plus. Nous vous remercions pour vos commentaires et votre fidélité Mme Rodrigues Pauline Adjointe de direction
Jean.a
Le 10/08/2020 à 14:29
Des plats ont était facturés et servit en plus alors qu'ils n'avaient pas été commandés... La saveur n'était pas là... Petit bonus pour la charmante demoiselle qui faisait les crêpes. ce samedi 8 juin le soir à l'heure de la fermeture.. qui en a fait une de plus à ma demande... pour faire plaisir a un enfant...! Merci à Charline l'adjointe qui a répondu à mon commentaire... Quand on passe le soir tard et qu'on n'habite à l'autre bout de la France on ne peut faire ce que l'on veut...!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Bonnet, Je vous remercie et vos remarques nous aident à nous améliorer. Bonne journée. Christel, directrice.
Enoliaz.e
Le 06/08/2020 à 14:46
De temps en temps venir au flunch cela fait plaisir surtout pour un bon 16h00 🤤😎 Serveuses sympa agréables, restaurant propre et désinfections courantes. Banana Split et gaufre au Nutella. Merci 👍😎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message sympathique Bonne fin de journée Charlyne, adjointe
Amandine.e
Le 26/07/2020 à 09:14
Repas en famille lors de notre trajet en direction de nos vacances. Personnel très aimable. Service agréable. Cuisinier sympathique, les enfants ont apprécié son sourire à travers sa visière. Bonne continuation à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme amande Merci encore pour votre message. J’en ferais part au cuisinier. Bonnes vacances et au plaisir de vous revoir au retour. Mme COSTA Sandra Responsable
BRIGITTE.I
Le 21/07/2020 à 18:26
Des mouches sur les entrées, arrivés 19h30 plus de purée, pommes de terre mauvaises, frites pas bonnes, moules à la crème heu pardon 🤔 à l eau avec de la crème. Bref passez votre chemin. 🏃♀️🏃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés du problème rencontré lors de votre passage dans notre restaurant. Nous faisons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos légumes et de nos plats cuisinés. Quand aux mouches, nous serons à l'avenir plus vigilant afin que cela ne se reproduise pas. Cordialement Mme Besson, Assistante de Service
Emeraude.
Le 23/06/2020 à 15:36
Absolument dégueulasse..... Ma fille et moi chez Flunch Montluçon ce midi, résultat pour 25€30 les deux plateaux, tout est resté dans les assiettes. Entrées insipides, viande mal cuite et franchement très moyenne, bon les pommes noisettes ou les frites convenables.... le must : la tarte au pommes, je n'ai jamais goûté une horreur pareille. .... A éviter absolument
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre message. L’équipe et moi-même allons faire le maximum afin de nous améliorer. Cordialement. Christel, directrice.
Jacques.e
Le 16/06/2020 à 20:10
Nul, incapable d'offrir le masque a des fidèles clients qui habitent à 100 mettes et qui viennent régulièrement. C'est évidemment pas pour le prix du masque mais pour le principe. De plus rien n'est comme avant, la bouffe dégueulasse. Pas prêt de revenir pourtant jusque là fidèles clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Perrot, Nous sommes conscients des désagréments liés à la crise sanitaire et aux obligations gouvernementales. Les bénéfices sur la vente des masques vont à une association. Nous faisons notre maximum afin de recevoir nos clients en toute sécurité. Cordialement. Christel, directrice.
Vallon.o
Le 17/02/2020 à 12:44
Qualité des produits bon. L'adjointe désagréable à éviter de se prendre pour la patronne avec sa vapoteuse en main. Un garçon en chemise blanche grand et mince avec des lunettes doré qui se prend pas pour rien fière et dédaigneux. Sinon caissière et personnes en cuisine, souriant et poli. Banoffee n'est pas un banoffee au revoir à votre carte. Je sais pas si je vais revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous remonter vos impressions sur la personnalité des employés. Je vous concède que vapoter pendant les pauses n'est pas bien pour la santé de mon adjointe et je lui en ferai part. Par ailleurs, je vais faire au mieux pour que le grand et mince garçon puisse changer ses lunettes en augmentant la mutuelle d'entreprise. Pour finir et en suivant vos conseils, je vais de ce pas avertir les chefs cuisiniers de chez Flunch que leurs recettes de Banoffe n'est pas la bonne. J'espère sincèrement que ces changements profonds vous porteront à cœurs et vous feront passer d'agréables fêtes de fin d'années. Cordialement Mikaël Directeur Flunch Montluçon
Serge.
Le 15/02/2020 à 04:33
Personnel efficace et sympathique Légumes frais cuisinés : délicieux ! Courgettes, aubergines, poivrons verts et assaisonnés parfaitement ! Bien chaud !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir M. Serge B Merci beaucoup pour votre compliment, j'en ferais part à l’équipe. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant. Mme Costa Sandra Directrice
Jean.o
Le 21/01/2020 à 08:22
Je ne suis pas accro de ce genre d'établissements, pour une cuisine sans trop de goût. Mais là, à cet établissement je me suis régalé des légumes et surtout de la ratatouille. Elle était très goûteuse, ainsi que la viande bien cuite. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Granier, Je vous remercie pour votre message. Je suis contente que nos produits vous aient plu, nous faisons toujours de notre mieux afin de satisfaire le plus grand nombre de nos clients. À bientôt dans notre restaurant. Bonne journée. Christel, directrice.
C..e
Le 27/12/2019 à 11:57
Lors de ma visite, le personnel était sympathique et souriant ce qui est plutôt positif et appréciable. Cependant les plats étaient de piètre qualités, c'est pas très cher mais ce n'est pas très bon. De l'attente aux heures de pointes mais c'est tout a fait normal, le plus gros défaut a été la qualité du repas...ce qui est dommage car c'est pour moi la chose la plus importante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Nous allons continuer à nous améliorer pour la qualité des plats proposés. À bientôt dans notre restaurant. Christel, directrice.
IT.r
Le 22/12/2019 à 18:40
Arrivé à 18h10 frite pas prêt ! Personnel qui s'occupe des plats cuisinés attablé, sauce au poivre pas prête, je demande à un cuisinier qui me dit je vais la faire ,cinq minutes plus tard la sauce au poivre était prête... que le personnels mange avant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vais faire en sorte que ces problèmes ne se réitèrent pas. Bonne journée. Christel, adjointe.
I.
Le 10/12/2019 à 11:56
Personnel agréable et respectueux. La nouvelle responsable est très agréable. Le seul hic ; Pensez à ce qui passe un moment de détente. Les bruits de vaisselle dans les oreilles est désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Nous travaillons afin que les chariots fassent moins de bruit pour que vous puissiez passer un bon moment dans notre restaurant. À bientôt. Bonne journée. Christel, directrice.
Quentin.e
Le 01/11/2019 à 19:52
Viande non cuite. Frite réchauffer, sauce amer. Bref de quoi passer un agréable moment entre cassos.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mr Verdier, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre message va nous aider à nous améliorer. Cordialement. Christel, directrice
Laetitia.a
Le 19/10/2019 à 10:39
Personnes accueillantes et serviables, j'ai passé un bon moment. Ma petite apprécie les jeux contenus dans les box, j'aime la possibilité de faire des jeux de société sur place tout en prenant un goûter. Les jeux aussi sont bien pour les enfants et permettent de nous poser en tant que parents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Mariani, Je vous remercie pour vos compliments. L'équipe fait de son mieux afin de vous faire passer d'agréables moments dans notre restaurant. A bientôt. Bonne journée. Christel, directrice
Vanessa.o
Le 06/10/2019 à 12:55
Repas en famille ou j'ai finalement mangé seul après 1heures d'attente pour une viande. La supérieur met la faute sur son employé alors que celui-ci a demandé de l'aide à plusieurs reprises car il y avait dû monde. La viande m'est servie non cuite. Ne re commande pas ce Flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Martin, Votre message va me permettre d'améliorer l'organisation du restaurant. Bonne journée. Christel, directrice
Latoune.a
Le 05/10/2019 à 20:50
Une catastrophe, un service déplorable nous étions 4 personnes et ceux qui avaient pris des viandes ont attendu 1h avant de pouvoir la récupérer. De plus une responsable qui arrive pour soit disant prendre les choses en mains qui est aussi perdue que le cuisinier qu'elle prend pour cible devant les clients , quel manque de professionalisme de la part de cette personne qui aurait mieux fait de venir donner un cp de main avant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris du temps pour relater votre expérience. Je vais de ce pas me renseigner sur les circonstances qui vous sont arrivés afin de permettre à mes équipes de grandir dans le bon sens. En espérant avoir la chance de vous prouver notre professionnalisme une prochaine fois. Cordialement Mikaël Directeur Flunch Montluçon
nadira_love_.n
Le 28/08/2019 à 12:04
J'y vais régulièrement les vendeuse sont très aimable il y a un large choix et c’est bon on peut même emporter la nourriture donc rien à re dire malgré le petit défaut que les employés ne porte pas de gants moi sa ne me pose pas de problème du moment qu'il on les main propre à pars sa rien dire !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre message. Nous nous lavons les mains très très souvent parce que le port des gants sur beaucoup de postes serait dangereux en cas de brûlures. A bientôt dans notre restaurant. Bonne journée. Christel Chassagne, directrice
Loki.e
Le 24/06/2019 à 16:12
C'est un Flunch : self service et légumes a volonté, prix fixes et moyens Celui-ci fait parti des bons cela dit : Il est propre, les employés sont courtois et la cuisson dans viandes est bien gérée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Nous faisons de notre mieux pour vous accueillir dans les meilleurs conditions. A bientôt dans notre restaurant. Bonne journée Christel Chassagne, directrice
David.a
Le 24/03/2019 à 21:41
Très bien servi, une caissière agréable avec le sourire, pas facile pour la personne qui donnait les plats car toute seule sinon on y retournera Les gens qui se plaignent tout le temps savent très bien qu'ils ne sont pas dans un restaurant gastronomique, mais on mange pour un prix raisonnable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Batisse, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre message reste une source de motivation pour toute l'équipe. À bientôt dans notre restaurant. Cordialement Christel Chassagne, directrice
Kévin.o
Le 05/03/2019 à 01:38
Bonjour, J'ai travaillé pour Flunch pendant 2 mois et j'aimerais dire mon avis personnel et pour les personnes souhaiterais peut-être rejoindre l'équipe de Flunch ;) Tout d'abord, je voudrais tout simplement remercier l'équipe de m'avoir laissé l'opportunité d'avoir pus travailler avec vous et encore merci de votre patience. Cela m'a permi d'évoluer un peut plus dans se domaine de la restauration et la relation avec les clients. Les avantages : Bonne ambiance avec le reste de l'équipe et bonne entente avec l'équipe de l'encadrement. Travail agréable et repas avantageux. Pas besoin de diplôme pour y travailler. Les inconvénients Le fait de travailler en coupure. C'est bien pour les personnes qui vivent seuls mais si vous avez une famille sa sera peut-être pas évident pour vous. A bientôt chez Flunch ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci pour ce message, ça a été un plaisir de travailler avec vous et j'espère que tout va bien pour vous. A bientôt j'espère Bonne continuation. Christel Chassagne, directrice
Arthur.r
Le 26/02/2019 à 06:56
Le personnel est très agréable et serviable. La nourriture est bonne et variée. L'établissement est propre. Merci à toute l'équipe et bonne continuation. Nous reviendrons avec un grand plaisir! Arthur et Madeleine BREZINSKI
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Mme Brezenski, Je vous remercie pour votre message que je transmets tout de suite à l équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre restaurant Flunch Cordialement Christel Chassagne, directrice
Martine.e
Le 20/02/2019 à 22:39
Super Flunch est à deux pas de chez moi plus. Légumes et féculents : délicieux Viandes et poissons aussi
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Martine Perrot Je vous remercie pour ce gentil compliment et je vais en faire part à l’équipe rapidement. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. COSTA Sandra
cassandre.a
Le 03/01/2019 à 21:08
Personnel agréable mais à l'heure de pointe le personnel est mal organisé pour pouvoir faire passer les clients le plus rapidement possible. Ma tarte au framboise n'était pas bonne car elle était beaucoup trop sucré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Farget, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. votre message est une source d'amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités . Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch Christel Chassagne, directrice
S.a
Le 30/09/2018 à 21:00
Une grande déception. Notre fille a attendu 10 minutes avant d'être servi. Car regarder une enfant et ne pas bouger c'est vraiment pas cool ! Son papa a du demander à quelqu'un. Et en plus elle n'a pas eu de jouer avec les personnages indestructible on a du le réclamer lors du dessert. Grande affiche: moules frites à volonté + une bière 1664 affiché à 1€ mais on vous facture la bière 2€50. Et quand vous allez réclamer on vous dit ben non c'est fini ! Franchement grande déception
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Tourette, Je suis désolée pour ce mauvais moment. Je vais avec toute l'équipe nous remobiliser afin d'être plus performant. Cordialement Christel Chassagne, directrice
Rider.e
Le 23/09/2018 à 20:46
Les couverts était sale dans le bac c’est honteux. Ensuite la personne qui faisait les grillades je ne sais pas où elle a appris l’hygiène parce que ouvrir la poubelle avec les mains sans gants et ensuite ouvrir le frigo pour prendre les steaks les faire cuire et remettre la viande d’un autre client qui n’est pas content car sa viande est cru au milieu, juste à coter c’est limite limite. Je suis vraiment déçu de se flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message, je vais en discuter avec la personne concernée. Cordialement Charlyne, adjointe
Delfine.a
Le 17/09/2018 à 14:16
Petite soirée entre fille . Le personnel en cuisine très gentille mais un peu perdu pour réapprovisionner les plats ( dommage) car l'endroit très propre . Le gérant super sympa , de bon conseil , nous avons apprécié, merci à lui .
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre beau message. Cela fera plaisir aux équipes. Nous vous invitons à revenir nous voir pour passer un bon moment À très bientôt Mikaël Artaud Directeur Flunch Montluçon
Lias.h
Le 08/08/2018 à 22:53
Nous y sommes allés dimanche soir, les moules étaient froides sans saveur aucune sauce (bleue ni marinière) et l'assiette gril une horreur à se demander d'où venez la viande !!! des mouches partout aussi bien à l'intérieur qu'à l'exterieur... je préfère celui de Moulins dommage qu'il soit loin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Je suis désolée que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nos moules sont cuites à la marinière, la sauce est le jus de cuisson. Je proposerai au service produit de nous prévoir des sauces en plus lors des prochaines opérations moules car vous n'êtes pas le premier à le demander. Concernant les mouches, cela est du aux fortes chaleurs et nous en sommes navrés. Bonne fin de journée Charlyne, adjointe
charles.e
Le 17/07/2018 à 19:51
Accompagnement froids. Plat vraiment trop cuit poisson incroyabelement sec... On peut y manger mais rester sur les frites et un steak (5 euros a carrefour) est préférable. L'eau à disposion a aussi un goût affreux. Les clients à côté de nous ce sont aussi plains du pain dégeulasse dans leur burger. la prochaine fois pour tout autant de gras j'irai au Burger King :/
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre message et je suis désolée que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. passez une bonne journée Charlyne, adjointe
Marion.h
Le 14/07/2018 à 22:06
Un service et un accueil des plus honteux !!! C'était presque à se demander si la serveuse aux plats chauds n'allait pas nous lancer nos assiettes au visage !!! Seul les personnes à la caisse et un jeune homme au plats été aimable ... Dans un établissement où une dizaine de personnes sont employés c'est plus que limite ! Du jamais vus dans le monde de la restauration !! Je déconseille fortement 😠😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Je vous remercie de votre message, je suis désolée que vous ayez eu à subir cet accueil et je suis d'accord avec vous sur le fait que cela est inadmissible. Je vais voir avec la personne concernée pour comprendre ce qui s'est passé. Passez une bonne journée Cordialement, Charlyne, adjointe
Bernard.o
Le 01/07/2018 à 09:41
Personnellement, je m'y rends environ une fois/mois et jamais déçue.... Je dois surveiller mon alimentation et le choix de légumes natures est très varié. De plus, maintenant, toutes sortes d'épices sont à disposition....et personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre message, nous faisons notre possible pour fournir un service de qualité ou l'améliorer lorsque cela est nécessaire et cela est positif que vous nous fassiez part de votre avis. Passez une bonne journée Cordialement Christel Chassagne, directrice
MAZZARA.e
Le 01/07/2018 à 06:50
Cet cafétéria pourtant avec ses plateaux d'une propreté douteuse avait de quoi rebuter. Mais pour le reste tout était parfait. La grande salade, et les fruits étaient bon et rafraîchissants en cet chaude journée. Les tables propres et le personnel disponible et consciencieux ont su faire oublier cet mauvaise impression de départ.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Mazzara, je suis désolé de désagrément pour les plateaux que je vais faire vérifié immédiatement. Merci de votre message cela nous permet d’améliorer notre qualité de service .Et je ferais part de vos compliments à nos hôtesses et hôtes. Cordialement, Mme Caspar
Marie.a
Le 06/03/2018 à 18:19
Bonjour, Je n'habite pas la région, mais j'y passe souvent, et je m'arrête chez vous pour y déjeuner. Ce jour, le 6 mars, J'ai été très déçue ayant pris comme à l'habitude une salade CAESAR poulet il y avait un kilo de salade verte trois morceaux de poulet, quelques tous petits bouts de gruyère et des quartiers de tomates le tout sans aucune sauce C'est dommage je suis consciente que cela n'est que de la restauration rapide, mais dans ce cas il vaut mieux peut-être que je me dirige à côté chez Mac do!!!! Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre fidélité et pour votre message. Je suis désolée que vous ayez eu ce soucis avec votre produit sans doute pas conforme à la fiche recette ce jour là. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Bonne journée à vous Charlyne, adjointe
Sarah.
Le 08/12/2017 à 21:12
C'est toujours difficile de noter un restaurant faisant partie d'une chaîne : il se ressemblent tous, aussi bien sur l'organisation, le décor, les prix, les menus... Après, le personnel est aimable, la cuisson est bonne et il est toujours bien fourni en accompagnement. Faudra juste qu'on m'explique pourquoi on nous a pris notre carafe d'eau qui a mystérieusement disparu...
Réponse du propriétaire :
je vous remercie pour vos compliments, j'en ferais part à notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Mme Lawniczek Sandra
Pierre.S
Le 09/03/2017 à 15:03
Bien mieux que crescendo. C'est propre et les produits même simple sont plutôt bon. Ça vaut son prix mais pas plus.
Réponse du propriétaire :
bonjour Monsieur, l'équipe et moi vous remercions pour ce compliment et nous travaillons chaque jour afin de satisfaire au mieux nos clients cordialement Christel adjointe
Les autres restaurants
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- 🏪 Bistro Régent Ametzondo Bayonne (271 Avis)
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💬 Très bonne expérience franchement patron agréable patronne aussi repas excellent propreté rien a dire donc vos avis de .... porté vos .... Désolé sinon y sera pas visible et aller le voir vous faite de la mauvaise pub pour rien du tout je vous conseille d'aller y manger
💬 Attente à l’accueil longue sans un regard ou un petit signe. Le pain était dure, immangeable ! La sauce n’est plus du tout la même aucune qualité, l’impression qu’elle est noyée avec de l’eau, aucun goût ! La salade est très mal assaisonnée. De plus, vous voyez de la cuisine qu’elle sort de poches plastiques ! Le vin rouge plus que moyen, vraiment bas de gamme. Le service est juste correct. Plus que décevant, passez votre chemin.
💬 N / A
💬 Très bonne qualité prix ,serveuse super ,pas d'attente ,et une sauce secrète à tomber,je vous le conseille biz
💬 Meilleures gaufres au caramel beurre salé et chantilly que j’ai pu manger. J’ai demandé de rajouter plus de caramel et l’employé a été plus qu’agréable avec moi et surtout très généreux! La gaufre est croustillante et la chantilly n’est pas sucré ce qui va parfaitement avec le caramel. Je recommande a 100%
💬 Bistro sympa avec tarifs accessibles à tous
💬 Le roi du wraps maison et du snack rapide en bord de plage.
💬 Installé sur le parking de la savoureine le lundi soir. Samossa très bon, salade aussi. On conseille vivement. Prix : 6 samossas, une petite salade, un porc caramel : 22,9 €.
💬 Les clients a emporter ou en livraison Uber ils s’en battent les couilles eux, levez vous d’Uber si vous etes des INCAPABLES Prenez bien mon nom vous ferez le rapprochement avec la commande que vous avez foiré !!!!