Avis sur Family's Burger

💬 J'ai visité ce restaurant fast-food 'Smash it' un vendredi soir. Malgré plusieurs tentatives, je n'ai pas réussi à contacter le restaurant par téléphone pour partager mon expérience, ou pour qu'on m'explique le concept, d'où ce commentaire. Pour un repas pour deux comprenant des sandwichs, des frites et des milkshakes, le coût était de 40€. Un prix légèrement élevé et digne de la restauration classique mais j'espérais que la qualité serait à la hauteur. Le restaurant propose une variété de sandwichs originaux, ce qui est appréciable. Cependant, j'ai été déçu par les frites. Leur taille moyenne, environ 2 cm, et leur qualité laissaient à désirer, avec certaines frites racies semblant venir du fond du bac à frites. De plus, la sauce cheddar servie avec les frites manquait de saveur, le sel étant le goût dominant. Quant au sandwich, il était correct mais pas exceptionnel, la qualité de la viande pouvant être améliorée. Le milkshake, tout comme le sandwich, était correct mais sans plus. Pour une première expérience, je n'ai pas compris le concept et je ne pense malheureusement pas revenir. Les pistes d'ameliorations à envisager sont : 1) Changer de fournisseurs de la sauce goût cheddar. 2) Jeter les frites racies. 3) Promouvez votre concept, affiché le en gros plan. 4) Réduisez la facture des clients. Si vous n'y arrivez pas, améliorez votre qualité. J'espère que ce retour sera utile pour améliorer l'expérience future des clients.

💬 C'est vrai que le menu est un peu plus cher que des fastfood classiques. Mais ici on peut choisir la cuisson de sa viande, on a droit à de la sauce dans une petite coupelle, très pratique pour y tremper ses frites. Le pain est ferme et savoureux, il ne se désagrège pas entre les mains. Donc cela vaut la peine d'économiser sur ses cigarettes pour venir se régaler chez king Marcel.

💬 Une identité clair et des goûts assumé, seul petit regret, qu'il n'y ait pas assez de proposition de menus et qu'aucun n'intègre une proposition de dessert dans le menu, une raison qui me fait tendre vers le 4/5 mais soyez assuré que si le 4.5 était possible je l'aurai choisi, sinon cuisine/service/ambiance étaient parfait, un vrai plaisir qui me fera sûrement revenir.

💬 Encore des produits manquants !! Responsable ne vous rappelle même pas !! Dommage leurs burgers sont bons. Mais un "labo" n'est pas un restaurant...

💬 Un réel plaisir de manger chez The Moon Burger. Je ne commande plus jamais ailleurs que chez eux. Jamais déçu.

💬 Totalement dégoûté. On appel pour savoir si ce qu'il propose est halal. Réponse = oui. Nous y allons donc et en avons pour 25€. Au final apres un doute lors de la commande je regarde le instagram et le facebook. Aucune mention حلال et les viandes présenté ne le sont pas et il utilise du porc. Commande fini à la poubelle intact, gâchis du à la malhonnêteté de ce monsieur. Aucun sens de la morale. À fuir.

💬 Quel plaisir d’avoir des burgers sans gluten aussi bon, beau et bien réalisé!! Viande divine et je recommande vivement les frites de patates douce avec la mayo truffe 🤤

💬 Tout était super bon, accueil hyper sympa ou on vous explique bien le concept en arrivant, les burgers sont vraiment copieux, j’en ai pris 3 et ça suffit amplement car malgré leurs tailles ils sont costauds, un pain très savoureux en plus d’une viande très bien cuite, ni crue ni semelle juste parfait, le dosage des ingrédients est millimétré et cela se sent. Juste petit bémol pour les frites qui étaient molles, très grasses et trop cuite. J’ai regardé sur les autres photos et elles sont pas comme ça d’habitude apparemment dommage! Niveau rapport qualité prix c’est très bien aussi 13€ avec frites cheddar et cookie maison ( super bon ) en dessert. Si je repasse sur Bordeaux prochainement j’ai mon lieu pour des burgers de qualité et pas trop chère!

💬 Ayant loupé l'heure de la commande sur le site, nous avons pris contact directement par mail avec le responsable. Il nous a fait un retour agréable, rapide et positif. Le lendemain nous nous régalions avec de bons petits plats frais et fait maison :) La personne qui s'occupe des livraisons est également très sympathique et flexible pour la récupération des boîtes. Cocotte de chef nous a permis de passer un bon moment d'anniversaire malgré le confinement, nous recommanderons sans hésiter.