Avis sur EXKi Roissy CDG TERM 2E Hall K
📌 Aéroport de Roissy Charles de Gaulle Aérogare 2E Tremblay en FranceBP 30104, 95716 Roissy CDG
💬 486 Avis
Avis sur EXKi Roissy CDG TERM 2E Hall K à Roissy CDG
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Mister.f
Le 17/03/2024 à 15:01
Je suis venu avec ma femme, nous avons passé un moment très agréable et j'ai adoré le gâteau au chocolat ! Je tiens à remercier Lan qui m'a accueilli très chaleureusement, sachant que les métiers de la restauration sont difficiles et surtout quand il faut accueillir des gens de tous bords qui n'ont pas forcément la même morale de décence et de politesse.
Raphael.R
Le 17/03/2024 à 11:15
Service épouvantable, le personnel est mou du genou, 30 minutes d’attente pour obtenir un simple café. Les sandwichs sont hors de prix…
Tan.R
Le 15/03/2024 à 22:10
Je suis venu déjeuner hier matin au Exki EK j étais très ravi de l accueil très agréable et souriant de l hôtesse et je conseille à tout le monde la salade Roma c est excellent ainsi que le café au lait
Wak.a
Le 15/03/2024 à 21:40
Je suis venu avec ma fille prendre une salade qui etait très correcte et la serveuse a été très aimable, merci à elle.
Wendy.a
Le 15/03/2024 à 21:37
Petite pause chocolat agréable, la personne qui m'a servie à été agréable (Merci à Lan).
Alain.v
Le 15/03/2024 à 21:36
A découvrir avec modération à la vue des commentaires
D.
Le 13/03/2024 à 15:03
Comme prévu, c'était assez cher à cause de l'aéroport. Pas mal pour une bouchée rapide
Nelly.a
Le 11/03/2024 à 18:17
Super endroit pour manger mais le service nécessite quelques ajustements. J'ai laissé mon téléphone portable là-bas et je n'ai pas pu y retourner le même jour. La direction ne lève pas le petit doigt pour aider et ignore les appels et les courriels qui leur sont envoyés. Honnêtement, la pire expérience que j'ai eue à Paris.
Mr.
Le 11/03/2024 à 12:32
A fuir, j'étais de passage lors de mon récent voyage sur Paris dans ce restaurant. Vu que j'avais tous mes bagages et étant accompagné de toute ma famille ( ma femme et mes 2 enfants), en partant j'ai oublié mon téléphone. Je suis revenu au niveau du restaurant, j'ai demandé à rencontré la soi-disant responsable que j'ai eu au téléphone une certaine Fatou très désagréable et irrespectueuse, elle n'a fait que me tourner en rond et a ordonné à ses salariés de ne pas me communiquer son numéro et de juste prendre mon numéro. J'ai renvoyé mon cousin le jour même puisque j'avais mon vol dans la foulée, j'ai jamais été rappelé et lui non plus, malgré mes multiples demandes de regarder les caméras présentes elle a refusé. C'est à croire qu'elle est complice du vol. Pourtant la loi l'oblige à regarder les caméras et c'est d'ailleurs ce qui se fait partout. Malheureusement j'ai dû prendre mon vol ce jour pour les Etats-Unis mais j'ai décidé de porter plainte pour que la responsabilité de cette irresponsable soit quand même engagée.
Rima.a
Le 08/03/2024 à 11:15
Très bonne et rapide et la serveuse Ayla merci pour votre accueil
Samir.e
Le 08/03/2024 à 11:04
Très bon accueil et des bon produits
emmanuel.i
Le 08/03/2024 à 10:57
Des produits frais, et un service rapide au vu du volumes de client.
ricci.t
Le 24/02/2024 à 11:24
La politesse des vendeuses est à revoir. Quand on sert un client, on ne discute pas de ses vacances avec sa collègue en salle de pause au bout de la pièce surtout quand on pose des questions à la dite vendeuse.
Gees.i
Le 23/02/2024 à 08:03
Nous avons acheté deux petits déjeuners copieux avec du salée du sucrée et des fruits, et au passage en caisse, la caissière nous parle très mal, aucune courtoisie, puis je lui ai demandé une 1 serviette supplémentaire et elle as refusée ma demande. Je regrette d'avoir choisi cette endroit où le client est agressé a 7h45 du matin..a fuir!!!!
Mike.r
Le 17/02/2024 à 17:59
La quiche était correcte mais le café était horrible.
Marie-Claude.o
Le 16/02/2024 à 12:23
Le plus mauvais café que j’ai acheté en France. U. Petit macchiato qui ne goûté rien d’autre que le jus de chaussette.
Roman.
Le 07/02/2024 à 11:29
Des choix frais et sains, une délicieuse soupe aux carottes et des muffins. Merci
Alex.
Le 30/01/2024 à 08:17
Juste un café sans goût et le serveur se tire une balle. La nourriture a l’air ok
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous souhaitons exprimer nos sincères excuses pour votre récente expérience dans notre établissement. Nous sommes profondément désolés que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes, et nous regrettons tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Vos commentaires ont été pris en compte et immédiatement transmis à notre équipe EXKi CDG T2E Gate/Porte K. Nous prenons ces remarques très au sérieux afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe EXKi.
Nier.�
Le 25/01/2024 à 10:53
Deguelasse et hors de prix ! Heureusement que les employées étaient sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous regrettons sincèrement que votre visite dans notre établissement n'ait pas été entièrement satisfaisante et nous nous excusons pour tout désagrément occasionné. Nous avons transmis votre commentaire à notre équipe EXKi CDG afin qu'elle puisse prendre en compte vos remarques et améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une expérience culinaire plus agréable. Cordialement, L'équipe EXKi.
J.B
Le 16/01/2024 à 12:24
Dommage pas si mal que l’on aurait pu imaginer, mais alors le service…… faudrait pas avoir un avion à prendre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour J Hb, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très attentifs aux réactions de nos clients et nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à notre direction. Votre contribution est précieuse pour nous aider à mieux comprendre vos attentes et à apporter les améliorations nécessaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe EXKi
Matthieu.a
Le 15/01/2024 à 13:24
Sale, mixeur qui ne marche pas, pas de plateau. On est où là, dans un aéroport international de la capitale de la cuisine????
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Nous sommes profondément désolés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Nous transmettons immédiatement vos remarques à notre équipe EXKi CDG pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe EXKi.
Nat.u
Le 11/01/2024 à 08:46
A Fuir En transit à Paris j ai commandé un chocolat chaud La jeune fille a fait déborder ma tasse ne l a pas nettoyé et a refusé de me le refaire alors qu il n y avait que de l eau dans ma tasse J ai pas pu le boire tellement il était infecte Pareil pour mon conjoint qui lui a pris un café crème Juste inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nat, Nous souhaitons exprimer nos sincères excuses pour votre récente expérience dans notre établissement. Nous sommes profondément désolés que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes, et nous regrettons tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Vos commentaires ont été pris en compte et immédiatement transmis à notre équipe EXKi CDG T2E Gate/Porte K. Nous prenons ces remarques très au sérieux afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe EXKi.
Irina.a
Le 06/01/2024 à 16:29
Accueil déplorable, après s'être absenté et avoir laissé le restaurant vide, le caissier à choisi de servir les clients de son choix en nous ignorant et quand on le lui a fait remarquer il nous a tutoyé et insultés. Plus jamais !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Irina, Nous regrettons sincèrement que votre visite dans notre établissement n'ait pas été entièrement satisfaisante et nous nous excusons pour tout désagrément occasionné. Votre commentaire a été transmis à notre équipe EXKi CDG T2E Gate/Porte K afin qu'elle puisse prendre en compte vos remarques et améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une expérience culinaire plus agréable. Cordialement, L'équipe EXKi.
Arnaud.o
Le 03/01/2024 à 18:27
Dommage. 25€ pour 1 part de quiche, 1 part de tarte, 1 boisson et 1 paquet de chips. Je souhaitais un green smoothie avec une part de quiche et une part de gâteau à la banane. Mais le caissier me dit qu'il n'y a pas de green smoothie. Je lui montre le green smoothie de la carte affichée sur le tableau lcd derrière lui. Il me dit que la machine est cassée, ou sale, ou il n'a pas envie de la nettoyer pour faire un smoothie. Je dois me rabattre sur une boisson dans une bouteille en plastique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous souhaitons exprimer nos sincères excuses pour votre récente expérience dans notre établissement. Nous sommes profondément désolés que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes, et nous regrettons tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Nous avons transmis votre commentaire à notre équipe EXKi CDG afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe EXKi.
Laure.a
Le 28/12/2023 à 11:25
Personnel plutôt poli et assez agréable À déplorer l’état des tables qui ne sont pas nettoyées .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément occasionné. Afin d'améliorer notre service, nous transmettons immédiatement votre commentaire à notre équipe EXKi CDG T2E Gate/Porte K. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir bientôt dans l'un de nos restaurants. Cordialement, L'équipe EXKi
Jonathan.A
Le 24/12/2023 à 16:18
Pas parfait mais plus convivial, plus sain, moins cher que l'endroit trop cher d'à côté. Et ils ont du vin et de la bière.
Vera.
Le 22/12/2023 à 13:15
Accueil déplorable pour ne pas dire autre chose. On est mieux accueilli en prison. A fuir. Inutile de répondre. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vera, Nous tenons à exprimer notre profonde désolation face à votre expérience décevante dans notre établissement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous transmettons immédiatement votre commentaire à notre équipe EXKi CDG T2E Gate/Porte K afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous sommes déterminés à rectifier la situation et à nous assurer que votre prochaine visite chez nous sera à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons vivement avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe EXKi
Gee.
Le 18/12/2023 à 09:07
Évitez cet endroit! L'employé (apparemment appelé JB) était inefficace et impoli. J'ai des attentes très faibles en matière de service en France et pourtant c'est absolument inacceptable.
Elise.a
Le 18/12/2023 à 09:04
Service pitoyable, mais c’est devenu la norme il faut croire, donc ça ne choque personne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise Dantes, Nous tenons à exprimer notre profonde désolation face à votre expérience décevante dans notre établissement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous transmettons immédiatement votre commentaire à notre équipe EXKi CDG T2E Gate/Porte K afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous sommes déterminés à rectifier la situation et à nous assurer que votre prochaine visite chez nous sera à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons vivement avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe EXKi
solarnorex.
Le 17/12/2023 à 07:19
Personnel désagréable rien d'autre à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andre, Nous tenons à exprimer notre profonde désolation face à votre expérience décevante dans notre établissement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous transmettons immédiatement votre commentaire à notre équipe EXKi CDG T2E Gate/Porte K afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous sommes déterminés à rectifier la situation et à nous assurer que votre prochaine visite chez nous sera à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons vivement avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe EXKi
Héctor.a
Le 17/12/2023 à 07:05
Wow… le réceptionniste est tellement impoli. Il ne me donne pas de reçus et jette des trucs sur votre table. Certaines personnes se plaignaient d'une salade périmée et le gars s'est complètement mis en colère contre le client. Le café est nul. Ne venez jamais à cet endroit.
Sarah.E
Le 11/12/2023 à 14:09
Une honneurs je suis dans l’avion mon fils viens de consommer votre sandwich pourris le poulet et noir J’espère que mon fils ne va pas tomber malade Méfiez vous et ouvrer les sandwich avant de vous retrouver avec une maladie Je ne mérite pas cela ni mon fils Comment pouvez vous mettre mettre en danger la santé de vos consommateurs Je suis dégoûter une honte sur votre chaîne écœuré Mon pauvre fils de 3 ans
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous souhaitons exprimer nos sincères excuses pour votre récente expérience dans notre établissement. Nous sommes profondément désolés que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes, Nous avons transmis votre commentaire à notre équipe EXKi CDG afin qu'elle puisse prendre en compte vos remarques et améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe EXKi.
Artemis.a
Le 09/12/2023 à 22:09
Les tables étaient sales et avec les restes des clients précédents. J'ai demandé à en nettoyer un et on m'a dit que je pouvais facilement le faire moi-même. La dame qui balayait le sol a demandé à tous les clients de quitter leur table pour pouvoir faire son travail (les chaises devaient évidemment peser une boîte de conserve car elle les traînait toutes). Première et dernière fois. Très mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Artémis, Nous regrettons sincèrement que votre visite dans notre établissement n'ait pas été entièrement satisfaisante et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe EXKi CDG afin qu'elle puisse en tenir compte et améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Sincèrement, L'équipe EXKi
María.a
Le 04/12/2023 à 18:20
Personnel totalement désagréable, si vous ne parlez pas français ils vous crient dessus sans rien comprendre de ce qu'ils disent. Prix exorbitants pour une nourriture de très mauvaise qualité.
Stéphane.e
Le 21/11/2023 à 06:21
Tout est à revoir : prix exhorbitants, le service on en parle même pas… 6h du mat’ les etals sont garnis de quiches & sandwiches. Aucune viennoiserie : cherchez l’erreur ! Et quand vous demandez une cuillère pour votre café, on vous balance… une cuillère à soupe ! Les gars, changez de métier si la ‘restauration’ ça n’est pas votre truc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous ferons tout notre possible pour rectifier les points négatifs dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe EXKi
Vishal.a
Le 18/11/2023 à 18:38
Une honte absolue, ce 18 novembre le serveur est un incompétent. Les clients le dérange et il le fait bien sentir, il lance à peine deux mots, soupire quand on demande des produits. Apprendre les basiques comme bonjour et au revoir est je pense un minimum. Sélectionnez un minimum votre personnel EXKI.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vishal, Nous regrettons sincèrement que votre visite dans notre établissement n'ait pas été entièrement satisfaisante et nous nous excusons pour tout désagrément occasionné. Nous avons transmis votre commentaire à notre équipe EXKi CDG afin qu'elle puisse prendre en compte vos remarques et améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe EXKi.
Gregory.a
Le 06/11/2023 à 19:51
Je vais investir de ce pas chez Exki car 22€ la salade de mâche avec quelques morceaux de fromage de chèvre, une badoit et un yaourt au soja, je me dis que l EBITDA doit etre au rdv. Bref j ai payé donc cautionne le racket en quelque sorte mais bon, si vous le pouvez éviter le piège.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Caraïsco Nous sommes désolé que l'expérience Exki ne fut pas a la hauteur de vos attentes. Sachez que nous travaillons chaque jour avec des produits frais cuisinés par nos équipes. Concernant les prix, sachez qu'une taxe supplémentaire est mise en place dans les aéroports. De ce fait les prix sont effectivement plus élevés qu'en centre ville. Nous nous efforçons de proposer le prix le plus juste possible. Nous espérons vous voir rapidement dans l'un de nos restaurants avec nous l'espérons cette fois ci, une expérience plus a la hauteur. En vous souhaitant une agréable journée. Jérémy
fred.u
Le 06/11/2023 à 13:08
Salade de fruits très mauvaise. Salade correcte sans plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous regrettons sincèrement que votre visite dans notre établissement n'ait pas été entièrement satisfaisante et nous nous excusons pour tout désagrément occasionné. Nous avons transmis votre commentaire à notre équipe EXKi CDG afin qu'elle puisse prendre en compte vos remarques et améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une expérience culinaire plus agréable. Cordialement, L'équipe EXKi.
Denise.o
Le 26/10/2023 à 22:24
Service épouvantable ! Ils ne donnent pas de reçu d'achat, grossier. Ils parlent anglais mais quand on leur demande le reçu d'achat, ils ne parlent que français et disent ne pas comprendre. Je ne reviendrai jamais dans cette chaîne de restaurant. Quant à la nourriture, plutôt mauvaise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denise Rocha. Nous tenons à vous exprimer nos profonds regrets pour votre expérience décevante dans notre établissement et à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez subis. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire à notre équipe EXKi CDG T2E Gate/Porte k afin de garantir que des incidents similaires ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous sommes déterminés à rectifier la situation et à faire en sorte que votre prochaine visite soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Cordialement L'équipe EXKi
MDLJ.
Le 25/10/2023 à 18:15
Beaucoup de monde, grand choix de plats végane, le sandwich à la truite fumé est bon, le smoothie assez acide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mdlj, Merci beaucoup pour ce retour. Afin de mieux vous servir, nous transmettons votre commentaire à notre équipe EXKi CDG. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. L’équipe EXKi.
María.�
Le 16/10/2023 à 19:30
Dégoûtant, froid sans saveur mauvais assaisonnement Mieux vaut ne pas manger que manger ici, ÉVITER !!
Seda.a
Le 13/10/2023 à 07:03
40 minutes avant notre embarquement, nous avons décidé de faire une petite pause. Sauf que, nous avons attendu 30 minutes pour 2 chocolats chaud!!! Les employés discutent entre eux, n'étaient pas pressés et n’avaient pas l’air de prêter attention à la longueur de la file d'attente! Petit +, le « chocolat » est froid !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous tenons à présenter nos plus sincères excuses pour votre récente expérience dans notre établissement. Nous sommes profondément désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous regrettons sincèrement tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Vos commentaires ont été pris en compte de manière diligente et immédiatement transmis à notre équipe EXKi CDG T 2E Gate/Porte K. Nous accordons une importance capitale à ces remarques afin d'améliorer notre service et de garantir une expérience culinaire plus satisfaisante pour nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant, afin de vous offrir une expérience qui reflète véritablement notre engagement envers l'excellence. Cordialement, L'équipe EXKI
J.
Le 08/10/2023 à 19:27
Tous est à revoir Manquant de professionnalisme disputer pendant qu'ils ya des clients. Endroit sale, les tableaux sales, micro-ondes très sale. Brefs endroit pas trop accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jack, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous regrettons sincèrement que votre visite dans notre établissement n'ait pas été entièrement satisfaisante et nous nous excusons pour tout désagrément occasionné. Nous avons transmis votre commentaire à notre équipe EXKi CDG T2E Gate/Porte K afin qu'elle puisse prendre en compte vos remarques et améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une expérience culinaire plus agréable. Cordialement, L'équipe EXKi
Ranger.i
Le 06/10/2023 à 15:42
ÉVITER! C'est sans doute la pire nourriture que j'ai mangée en France. Les croissants sont produits en masse et complètement insipides, les cappuccinos sont un désastre et la quiche est tout simplement immangeable. Il n’y a rien de sain comme tente de le suggérer leur marketing. Et bien sûr, cela coûte cher.
Zeila.r
Le 05/10/2023 à 21:27
Le personnel est très désagréable, à l'exception d'une dame noire mature qui est adorable. Ils ne veulent clairement pas travailler. C'est dommage car la nourriture est si bonne.
Michel.o
Le 04/10/2023 à 16:56
Les tables sont encombrés de gobelets cartons et celles qui n'ont rien sont sales .Pas très engageant et que dire des touristes étrangers ?
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Michel, Nous regrettons vivement de ne pas avoir répondu à vos attentes et sommes désolés pour tout désagrément rencontré. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe EXKi CDG et sont pris très au sérieux pour éviter de futurs incidents. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe EXKi
James.a
Le 28/09/2023 à 20:39
C'est assez mauvais - trop cher, hostile, désorganisé, portions minuscules, salades fanées. Les « plats chauds » obligent le client à trouver le micro-ondes puis à comprendre les boutons (pas clair et aucune indication sur le chauffage). Un accident imminent
Réponse du propriétaire :
Bonjour James, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour votre récente expérience dans notre établissement. Nous regrettons profondément de n'avoir pas répondu à vos attentes et nous nous excusons pour tout inconvénient que vous pourriez avoir rencontré. Votre retour a été dûment noté et rapidement relayé à notre équipe EXKi CDG. Nous prenons ces commentaires très au sérieux afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Soyez assuré que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour améliorer notre service et offrir une expérience culinaire plus satisfaisante à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe EXKi
Prisha.a
Le 26/09/2023 à 10:55
J'ai commandé la soupe aux courgettes et la quiche aux carottes et au fromage de chèvre. La soupe était bien équilibrée et avait un goût sain mais la quiche était sèche et peu savoureuse. Le personnel était sympa mais l'endroit était très fréquenté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Prisha, Merci pour votre avis. Nous transmettrons cela à notre équipe EXKi CDG. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. L'équipe EXKi
Herve.r
Le 23/09/2023 à 18:08
Sale (pas assez de personnel)
Réponse du propriétaire :
Cher Herve, Nous sommes profondément désolés que votre récente expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Vos commentaires ont été pris en compte avec la plus grande attention et immédiatement relayés à notre équipe EXKi CDG dans le but d'éviter de tels incidents à l'avenir. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe EXKi.
A.
Le 12/09/2023 à 06:38
Sandwich OK. Cappuccino horrible. Service lent et incompetent... Sans parler des prix!!! Il est temps d'agir sérieusement pour améliorer tout cela...
Réponse du propriétaire :
Bonjour A B, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous regrettons sincèrement que votre visite dans notre établissement n'ait pas été entièrement satisfaisante et nous nous excusons pour tout désagrément occasionné. Nous avons transmis votre commentaire à notre équipe EXKi CDG afin qu'elle puisse prendre en compte vos remarques et améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe EXKi.
jimmy.u
Le 08/09/2023 à 14:18
A éviter à tout prix…. Smoothie banane orange sans aucun goût, pain rassis, capresa à peine comestible….
adam.a
Le 27/08/2023 à 18:18
J'ai eu une tarte au brie et aux épinards pour environ 7 €. C'est un magasin d'aéroport, donc je comprends le prix plus élevé, mais j'avais l'impression que c'était décevant pour le prix. Un peu fade et peut-être même réchauffé. L'ambiance était géniale, il y avait plein de places libres et le personnel parlait bien anglais. Peut-être que leurs autres tartes ont un peu plus de saveur, alors je vais laisser passer ça, allez les essayer et décidez par vous-même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adam, Merci beaucoup pour vos commentaires. Afin de mieux vous servir, nous transmettons votre commentaire à notre équipe EXKi CDG. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. L'équipe EXKi
Karen.
Le 24/08/2023 à 21:09
Je suis obligée de laisser un avis, car l’accueil est juste déplorable et inadmissible ! Ça discute entre collègues malgré la file, la façon de parler est limite irrespectueuse, pas un merci au revoir, Franchement une honte. Les boissons chaudes mal présentée il y avait de la poudre de matcha partout sur le gobelet J’étais avec une amie qui voyageait pour la première fois en France, super image !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karen, Nous regrettons profondément que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer. Vos commentaires ont été soigneusement pris en compte, et nous avons immédiatement partagé vos remarques avec notre équipe EXKi CDG afin de prévenir de tels incidents à l'avenir. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Avec toute notre considération, L'équipe EXKi.
Vincent.a
Le 17/08/2023 à 12:38
Le personnel n'est pas formé pour les boissons à base de café et de thé proposées. Nous avons eu du matcha tard. Il s’agit d’une tasse de lait d’avoine avec du matcha au fond. Le lait n'était pas correctement moussé/givré et le matcha n'était pas mélangé au lait. Il est décevant que la direction d'Exki ne forme pas correctement son personnel sur les choses qu'elle propose dans son menu, surtout parce que c'est tellement formidable de voir une chaîne alimentaire qui propose de bonnes options de nourriture et de boissons. J'ai remarqué des problèmes similaires à différents endroits, comme à Montparnasse et à la Gare du Nord.
Irina.
Le 15/08/2023 à 13:44
Expérience terrible et service client très grossier au terminal F36 ! J'ai apporté 2 chocolats et je n'ai pas reçu de chèque, puis littéralement 1 minute plus tard, j'achetais du thé et l'autre représentant commercial à qui je payais voulait me facturer deux fois les chocolats. J'ai expliqué que je n'avais pas reçu de chèque pour les 2 articles que je viens d'acheter. Elle a parlé à l’autre vendeuse et d’après ce que j’ai pu voir, elle avait l’air de ne pas être sûre mais n’a pas pris la peine de vérifier ses dossiers. Aucune excuse ou quoi que ce soit de la part des 2 représentants commerciaux. Je me suis finalement assis à table avec les 3 articles que j'avais achetés à cet endroit et le même vendeur, qui voulait me facturer deux fois (j'aurais aimé qu'ils aient des étiquettes nominatives pour que je puisse mentionner son nom ici) s'est approché et nous a forcés à sortir parce que dans En plus des 3 articles que j'avais achetés à cet endroit, j'avais apparemment un « gobelet en papier » de Starbucks.
François.a
Le 15/08/2023 à 07:58
Une seule caisse ouverte, des employés qui discutent et ignorent la queue qui s’allonge, au final 30’ pour obtenir un café avec des pains au chocolat pas frais. Nul !
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Nous avons immédiatement transmis vos remarques à notre équipe EXKi CDG pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe EXKi.
Kev.e
Le 11/08/2023 à 11:20
Serveur incompétent, désagréable. Le latté très moyen pour pas dire autre chose à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kev De , Nous tenons à présenter nos plus sincères excuses pour votre récente expérience dans notre établissement. Nous sommes profondément désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous regrettons sincèrement tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Vos commentaires ont été pris en compte de manière diligente et immédiatement transmis à notre équipe EXKi CDG T2E Gate/Porte K . Nous accordons une importance capitale à ces remarques afin d'améliorer notre service et de garantir une expérience culinaire plus satisfaisante pour nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant, afin de vous offrir une expérience qui reflète véritablement notre engagement envers l'excellence. Cordialement, L'équipe EXKI
Elido.a
Le 08/08/2023 à 18:54
Restauration où tu payes une fortune , un plat sans saveur, et c'est toi qui débarrasses ...et quand c'est pas débarrassé ça reste crade sur la table
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elido, Nous souhaitons exprimer nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez pu éprouver lors de votre récente visite dans notre établissement. Nous sommes véritablement désolés que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes. Vos commentaires sont d'une valeur inestimable pour nous. Nous avons immédiatement partagé vos observations avec notre équipe EXKi CDG afin de prévenir toute répétition de tels incidents à l'avenir. Notre engagement envers l'amélioration continue nous pousse à prendre des mesures concrètes pour rectifier les problèmes que vous avez relevés. Nous espérons sincèrement avoir la chance de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe EXKi.
Ivy.
Le 16/07/2023 à 10:58
Lors d'une récente escale à l'aéroport Charles de Gaulle, j'ai eu le plaisir de découvrir EXKi Café, un joyau caché niché au sein des terminaux animés. Ce café accueillant s'est avéré être un refuge bienvenu, offrant un répit par rapport aux options de restauration rapide typiques des aéroports et offrant une expérience culinaire rafraîchissante et saine. EXKi Café a immédiatement attiré mon attention avec son design moderne et épuré, créant une atmosphère élégante et confortable au milieu de l'agitation de l'aéroport. Le coin salon spacieux et l’abondance de lumière naturelle ajoutent à l’ambiance générale accueillante. Les membres du personnel étaient sympathiques et efficaces, rendant le processus de commande fluide et garantissant une expérience culinaire agréable. L'un des points forts d'EXKi Café est son engagement à utiliser des ingrédients frais, naturels et issus de sources durables. Le menu propose une variété d'options, allant des salades vibrantes aux sandwichs copieux et aux soupes nourrissantes. L'accent mis sur les produits sains, biologiques et d'origine locale est évident dans la qualité et le goût de chaque plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ivy W, Wow, merci beaucoup pour ce commentaire très complet. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe EXKi
Anna.
Le 15/07/2023 à 11:57
Belle vue. Practice ( à côté du zone d'embarquement, les toilettes, tax refund...ect). Prix correct et une grande variété de produits. Sur place ou emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Nous vous remercions pour ce retour. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. L’équipe EXKi
Bejjaji.o
Le 13/07/2023 à 08:09
FUYEZ-VOUS - vous ne pouvez pas vous asseoir avec une tasse à emporter dans leur restaurant à cause d'une nouvelle réglementation absurde en vigueur. Avez-vous compris que 1. Vous n'êtes pas un établissement classe et 2. Vous êtes dans un aéroport ?! Cet endroit manque de personnel et le personnel semble terrifié par les contrôles des gobelets en papier… mon Dieu, comment est-ce possible en 2023 ????
nicolas.
Le 12/07/2023 à 12:48
Un restaurant sale dont le personnel pourrait a minima apprendre à dire bonjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes profondément désolés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Nous avons pris note de vos commentaires et avons immédiatement transmis vos remarques à notre équipe EXKi CDG pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe EXKi.
Sakhada.u
Le 29/06/2023 à 18:42
Pourquoi la nourriture au terminal EXK 2F doit-elle être si mauvaise ? J'ai commandé une Mozzarella à la tomate et une Mozzarella Caprese, elles étaient toutes les deux horribles. En plus de cela, le service client de l'employé le plus âgé était très peu accueillant et grossier ; pas seulement pour moi, mais aussi pour les autres clients.
Al.
Le 26/06/2023 à 06:43
Personnel amusant. Très difficile de trouver de la place pour s'asseoir. Prix moyen avec des plats chauds et frais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Al, Merci beaucoup pour votre commentaire. Afin de mieux vous servir, nous transmettrons votre retour à notre équipe EXKi CDG. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. L'équipe EXKi.
Caitlin.
Le 27/05/2023 à 08:19
Nourriture dégoûtante et trop chère. Un personnel horrible qui est bruyant, désagréable, se met en travers de votre chemin et vous ignore. Cet endroit ne devrait même pas être en activité, c'est écoeurant.
Vidia.a
Le 25/05/2023 à 09:43
J'ai commandé du thé avec du lait. Le lait comme le sucre est ajouté par le client. Sans rien demander, la serveuse a ajouté beaucoup de lait et a été très impolie lorsque j'ai demandé un autre thé. Veuillez indiquer comment le thé est servi. C'est basique. Merci
TT.
Le 14/05/2023 à 21:03
L'endroit est sale, le pain est sec et le service client est désagréable. La prochaine fois, j'obtiendrai des paninis au kiosque voisin
Stuart.i
Le 08/05/2023 à 09:25
Sympathique, serviable et occupé. Vous pouvez prendre un croissant et un bon café ici. Particulièrement bien si vous prenez le bus L91 de la gare à l'aéroport. Ils disposent également de connecteurs USB A pour recharger votre téléphone et de prises pour recharger votre ordinateur portable dans leur coin salon.
Naeem.u
Le 30/04/2023 à 19:53
Bon endroit à l'intérieur de l'aéroport CDG. Le goût du café était moyen. Muffin était également moyen. Pas de place pour recharger mais vous pouvez trouver un endroit pour vous asseoir et manger à l'intérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naeem, Merci beaucoup pour vos commentaires. Afin de mieux vous servir, nous avons transmis votre commentaire à notre équipe EXKi CDG. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe EXKi.
Hyacinthe.o
Le 13/04/2023 à 12:26
De 5 à 7 euros les petits sandwichs !! 2,25 euros la bouteille d'eau 50 cl. Tout est bon mais les prix sont exagérés. Et les tables ne sont pas nettoyées régulièrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hyacinthe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite lors de votre visite. Nous sommes désolés de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Votre commentaire à bien été transmis à notre équipe EXKi CDG. Concernant les prix, nous veillons toujours à ce qu'ils soient les plus justes au regard de la qualité des ingrédients utilisés. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre restaurant. L’équipe EXKi
Laurent.5
Le 21/03/2023 à 08:58
Chocolat chaud mauvais avec des blocs de chocolat non dissous. Et ils osent vendre ça 5,40 €. C'est à la limite de l'escroquerie. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Nous sommes sincèrement désolé pour la qualité de notre chocolat chaud. Sachez que nous travaillons effectivement avec des galets de chocolat. Nous allons faire un rappel a l'équipe sur place afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir dan l'un de nos restaurants. Jérémy
Yohi.i
Le 03/03/2023 à 07:47
Tout naturel… soigné et propre !! Bonne hospitalité.. nous pouvons sélectionner la nourriture selon notre souhait..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohi Merci pour votre retour Nous partagerons votre retour avec les équipes. Nous espérons vous revoir très vite dans l'un de nos restaurants. Jérémy
Camille.e
Le 01/03/2023 à 15:13
C'était bon mais extrêmement cher. Salade, bouteille d'eau et petit muffin = 17,20 EUR.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille Merci pour votre retour. Nous travaillons avec des produits frais. La qualité est au centre de notre offre Effectivement concernant les prix , veuillez noter qu'une taxe supplémentaire est facturée aux aéroports. Nous espérons vous revoir très vite dans l'un de nos restaurants. Bonne journée Jérémy
Raphaël.e
Le 27/02/2023 à 07:15
Attente interminable à l'heure du petit déjeuner , chocolats chauds infâmes , amers et remplis à l'eau . Pour un prix exorbitant. Allez ailleurs...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël Merci pour votre retour. Nous sommes désolé pour l'expérience que vous avez eu dans l'un de nos restaurants. Nous allons resensibiliser l'équipe a la fois sur la qualité des produits et sur le temps d'attente. Nous espérons vous revoir très rapidement dans l'un de nos restaurants Jérémy
Robert.z
Le 22/02/2023 à 12:53
Simple, rapide et efficace
Abdel.a
Le 20/02/2023 à 09:48
Je n'ai pas pu prendre mon café à cause d'une file d'attente d'une heure. Seulement 2 personnes au service de 50 clients en attente. Où trois personnes mettaient simplement des boissons pures dans le réfrigérateur où les clients attendaient. Très mauvais service. L'aéroport CDG devrait ouvrir davantage de café et mettre un peu de concurrence pour avoir un meilleur service.
Sarah.a
Le 17/02/2023 à 06:24
Je suis allée ce matin à 5h30 et je crois que je n'ai jamais vu un café en France avec un personnel aussi agréable et avenant - ils s'entendaient bien entre eux et rigolaient avec le clientèle, même à cette heure si tôt ! Un petit déjeuner très agréable , bravo :-)
Amber.
Le 17/01/2023 à 11:34
Les smoothies sont bons.. la quiche était ok.. trop fade.. le personnel est bon.. un peu cher
George.t
Le 08/01/2023 à 11:28
Tout est sale. Les plateaux ne sont pas nettoyés après utilisation. Sur 20 disponibles, je n'ai pas trouvé 1 seul plateau propre. Nourriture très très mauvaise
David.i
Le 28/12/2022 à 13:56
Mauvais, hors de prix, pas de tables, pas de plateaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Diebold, Je vous remercie du temps que vous avez pris pour écrire votre email, même si je suis désolé de lire votre mécontentement En tant que responsable du suivi des commentaires sur les réseaux, pourriez-vous confirmer : le restaurant sur lequel manquaient les plateaux et les tables pour que je puisse en informer le gérant ? les produits que vous avez consommés afin que je puisse en informer notre équipe produit ? Concernant les prix, veuillez noter qu'une taxe supplémentaire est facturée aux aéroports Merci pour vos retours qui nous font grandir et j'espère que votre prochaine expérience chez nous sera à la hauteur de vos attentes, Passe une bonne journée Boris Responsable de zone
aurelie.o
Le 19/12/2022 à 10:14
Déplorable ! Je ne comprends pas que dans des aéroports internationaux ce genre d’établissements soient ouverts! Viennoiseries infâmes, café froid et sans couvercle, pratique à emporter. Personnel limite et salle degeulasse (y a pas d’autres mots). Donc je sais que vous avez tendance à ne pas embaucher mais au prix vendu c’est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie Lohéac, Merci pour le temps que vous avez pris pour rédiger votre email, même si je suis désolé de lire votre insatisfaction En tant que responsable du suivi des commentaires sur les réseaux sociaux, pouvez-vous confirmer que la situation déplorable que vous décrivez s'est bien produite au restaurant EXKi situé au terminal 2E hall K ? Ceci afin de donner un retour constructif au gérant du restaurant. Merci pour votre retour qui nous fait grandir et j'espère que votre prochaine expérience chez nous sera à la hauteur de vos attentes, Passe une bonne journée Boris Responsable de Zone
Djamel.a
Le 15/12/2022 à 17:47
Bonjour à tous, Suite à notre expérience dans l’un des seuls point de restauration ouvert après 21h30 , je me permets de faire un retour car vraiment c’est une catastrophe . Des produits pas du tout conformes aux étiquettes posées , des quantités minimes pour des prix affolants , des produits faussement étiquetés suite à l’erreur « du chef » apparemment , des ratures aux stylos sur les emballages de sandwich pour arranger tout ça . Un personnel snobant , bon qu’à encaisser mais aucune explications lorsque que vous achetez un sandwich étiqueté « tomate mozza » mais vous y trouvez du thon 🤷🏻♂️. Pitoyable et honteux , l’aéroport de Charles de Gaulle est clairement en train de devenir une poubelle . Des plats cuisinés sans saveur , non vraiment c’était une expérience incroyable , juste l’impression d’avoir payé pour se foutre de nous . A fuir réellement , la prochaine fois j’irais simplement au RELAY prendre ce bon vieux sandwich triangle , au moins vous savez ce que vous payez .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Rabahi, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience EXKi avec nous. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Je veillerai personnellement à ce que votre commentaire soit transmis directement au gérant du magasin. Je vous suggère de me contacter directement à [email protected] Pouvez-vous donc confirmer que c'est bien le restaurant EXKi situé au TERMINAL 2E HALL K où vous avez constaté ces différents manquements (je vous pose cette question car nous avons plusieurs restaurants au sein de l'aéroport Roissy CDG) Pouvez-vous également me faire un retour plus précis sur ce que vous avez consommé ou souhaité consommer ? J'attends de vos nouvelles avec impatience et je m'excuse pour cette situation. Cordialement Boris Chef de secteur
Phil.
Le 09/11/2022 à 11:25
Service et encaissement extrêmement lents, à moins d'avoir du temps à perdre, à éviter absolument ! 15 minutes pour 1 muffin, une banane congelée et finalement remboursée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Phil G, Je vous remercie pour le temps consacrer à la rédaction de votre mail, même si Je suis désole de lire votre insatisfaction Afin de mieux comprendre la situation sur le restaurant pouvez-vous me confirmer que le restaurant en question est bien celui situé dans le terminal 2E Hall K? (car nous avons plusieurs restaurants au sein de l 'aéroport Roissy CDG? Concernant votre remarque sur les produits , nos bananes sont fraiches et bio, pouvez également revenir vers moi sur l'aspect congelé ? Merci pour votre retour qui nous fait grandir et j'espère que votre prochaine expérience chez nous sera à la hauteur de vos attentes, Belle journée Boris Area Manager
Franck.o
Le 01/11/2022 à 19:52
Bonjour Je suis au terminal 2e porte L44 J’ai demandé deux cappuccinos Les deux cappuccinos sont ni plus ni moins que de l’eau chaude C’est cher à 3,90€ pièce Je me suis présenté au comptoir pour l’es informer J’ai été très mal reçu Mais le Monsieur ma fait couler un expresso dans la même tasse pour le corser Mais à rien n’y fait C’est toujours de l’eau J’ai indiqué que c’était de l’eau La dame et le monsieur ne veulent rien savoir Cette machine à un problème J’ai perdu 7,80€ Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck Cormary, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience EXKi, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes. En tant que responsable du suivi de la satisfaction client sur les réseaux sociaux, je viens de faire remonter votre point sur la qualité du café auprès du restaurant EXKI TERM 2E hall L afin qu'il fasse intervenir un technicien pour régler correctement la machine à café. En espérant vite vous revoir dans un de nos restaurants afin de renouveler votre expérience, je vous souhaite une très bonne journée. Boris Area Manager
Erik.o
Le 25/10/2022 à 10:22
Le personnel était très désagréable. Nous avons demandé cinq d'entre eux en pointant une fourchette. Elle nous a donné 5 fourchettes, j'ai donc dû y retourner pour demander cinq couteaux. Nous avons acheté deux bouteilles d'eau à partager mais elle ne nous a donné aucune tasse, j'ai donc dû y retourner et demander. Il a fallu 3 minutes pour attirer son attention et qu'elle me les donne. Sans oublier que la nourriture était horrible et qu'elle ne contenait pas de sel du tout ou bien trop de sel.
Christopher.o
Le 22/10/2022 à 20:50
L'offre de restauration dans le terminal 2E est épouvantable. Et cet endroit propose vos sandwichs de base, vos salades et vos pâtisseries à vos prix typiquement européens. Ugggh qu'il y a si peu de choix ! ET DÉBARRASSEZ-VOUS DES COUVERTS EN BOIS !!!
Basil.u
Le 22/10/2022 à 13:14
La soupe à la citrouille n'a aucune saveur, pas assez de sel, juste un liquide. C'est vraiment dommage de perdre de l'argent ici.
maciek.
Le 08/10/2022 à 17:11
Le goût est bon, mais j'aurais peur de la qualité des ingrédients utilisés. Ma femme a vomi tout son déjeuner 20 à 30 minutes après avoir mangé, donc il ne fait aucun doute que c'était la cause et je me suis senti mal pendant tout mon vol. Éloignez-vous de cet endroit si vous ne voulez pas risquer votre bien-être
Nevenka.n
Le 02/10/2022 à 11:55
Mon bol chaud végétalien était délicieux. Il y avait une bonne sauce dedans - peut-être des carottes en purée ? Les salades avaient l'air bien aussi. Il y a du monde et la file d'attente avance lentement, mais n'êtes-vous pas là en train d'attendre un vol ? De plus, comme je suis habitué aux prix des aéroports américains, je ne vais pas me plaindre des prix des aéroports français. J'étais heureux de voir de la bonne nourriture près de mon portail ! Je le recommande!
VALERII.H
Le 26/09/2022 à 13:30
L'important c'est que ce café ouvre à 18h !!! L'un des premiers!!! J'ai pris une soupe de lentilles avec croûtons et salade César, très savoureuse ! Les portions sont assez grandes, en principe, vous pouvez satisfaire votre faim avec de la soupe !!! J'ai payé 18 euros pour la soupe, la salade et le café, tout à fait acceptable !!! Le matin à l'ouverture, faites immédiatement la queue à la caisse, car il y a beaucoup de monde qui le veut, pendant que vous regardez la vaisselle, la file d'attente sera à l'extérieur du café))) comme c'était le cas pour moi)) ) mais la caisse fonctionne vite L'important c'est que ce café ouvre à 18h !!! L'un des premiers!!! J'ai pris une soupe de lentilles avec croûtons et salade césar, très savoureuse ! Les portions sont assez grandes, en principe, la soupe peut satisfaire votre faim !!! J'ai payé 18 euros pour la soupe, la salade et le café, ce qui est tout à fait acceptable !!! Le matin, lorsque vous ouvrez, faites immédiatement la queue à la caisse, car il y a beaucoup de monde qui le souhaite, pendant que vous regardez la vaisselle, la file d'attente sera à l'extérieur du café))) comme c'était le cas avec moi) )) mais le caissier travaille vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valéry Khusnutdinov, Merci beaucoup pour votre message positif! Savoir que vous êtes satisfait est une information précieuse et nous motive à continuer à travailler. dans cette direction. Nous serons heureux de vous revoir dans notre restaurant, Boris Chef de secteur
Alex.
Le 21/09/2022 à 20:06
Le pire rapport qualité/prix que j'ai jamais vu. Achetez un plat à emporter dans votre restaurant local et apportez-le avec vous. Salade avec 1 morceau de jambon - 15eur
Neil.a
Le 20/09/2022 à 20:05
Le repas chaud ne l'était pas. [En réponse à la réponse du propriétaire : merci d'avoir demandé. Il s'agissait de la quiche (poulet et noix de cajou), annoncée comme un repas chaud dans l'assiette libre-service. Il faisait presque complètement froid. Je n’ai pas eu le temps de faire à nouveau la queue pour demander qu’on le réchauffe.]
Juanjo.C
Le 19/09/2022 à 21:55
Prix abusifs sur les options végétaliennes. Le bol végétalien est le repas le plus cher qu'ils proposent. Comment les légumes et les falafels peuvent-ils être plus chers que le poulet ou la viande ? (14€ VG, autres options 10,50€) Puisqu’ils savent que les végétariens n’ont pas beaucoup d’options, ils rejoignent le cercle pour en abuser. Des entreprises comme celle-ci ne devraient pas exister.
S.n
Le 06/09/2022 à 16:34
Les personnes qui servent sont très sympathiques malgré le monde et l'horaire matinal ! Très contente d'avoir un exki à l'aéroport :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Emmanuel HIPPOCRATE Responsable Multi Unités
Alexandru.u
Le 06/09/2022 à 11:26
Absolument horrible !!! C'est certainement l'un des pires endroits que j'ai jamais mangé, j'ai commandé un sandwich Jean qui n'était rien de plus qu'une salade avec quelques tranches de jambon et du pain. Aucun goût du tout et tout est tellement trop cher. JAMAIS AGIEN
Aaron.
Le 31/08/2022 à 20:57
Je pensais que cet endroit serait bien, mais c'était complètement le contraire. La quiche n'était pas cuite correctement et a donc provoqué une intoxication alimentaire dans toute la famille.
Maud.a
Le 29/08/2022 à 13:31
C'est plutôt bon, rapide et cartes ticket resto acceptées. Je suis un peu choquée par la quantité d'emballages utilisés 😯 il y a certainement des contraintes logistiques mais c'est tout de même bcp d'emballages
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Merci de votre retour. Effectivement nous avons beaucoup de contraintes logistique. Cordialement Emmanuel HIPPOCRATE Responsable Multi Unités
Yan.r
Le 17/08/2022 à 09:00
Horrible, très loin d’être exquis ! Salade Roma à 10,20e : le poulet n’a aucun goût. La honte de la France :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yan, Je vous remercie pour le temps consacrer à la rédaction de votre mail, même si Je suis désole de lire votre insatisfaction Concernant la qualité des produits, je viens de faire suivre votre remarque à notre équipe produit afin qu'elle prenne contact avec notre fournisseur . Sachez toutefois que nous travaillons avec un éleveur qui a le label VITAE dans le but de garantir une qualité d'élevage. Merci pour votre retour qui nous fait grandir et j'espère que votre prochaine expérience chez nous sera à la hauteur de vos attentes, Belle journée Boris Area Manager
Martine.
Le 11/08/2022 à 08:28
Service très agréable d'un excellent plat chaud falafel, duo riz curry, compote aubergine raz-el-hanout avec un thé grand jasmin. On trouve à s'assoir dans un espace dégagé vue sur les pistes, luminosité douce. Je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, Boris Exki area manager
MR.a
Le 09/08/2022 à 15:07
Essayez les bennes à ordures derrière le terminal de l'aéroport CDG, la nourriture sera meilleure, plus fraîche et les sans-abris y seront probablement plus sympathiques que le personnel d'exki. De pures ordures.
Simple.s
Le 09/08/2022 à 07:47
Accueil très désagréable Personnel peu avenant à la limite de l incorrection. Les tables ne sont ps nettoyées de façon systématique Prix exorbitants A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simple Usager, Je vous remercie pour le temps consacrer à la rédaction de votre mail, même si Je suis désole de lire votre insatisfaction Concernant l'accueil de nos équipes, je viens d'informer le manager du restaurant pour qu'il prenne les mesures correctives et apporter un service de qualité. Concernant les prix de nos produits, les tarifs subissent une taxe supplémentaire du fait qu'il sont dans un aéroport Merci pour votre retour qui nous fait grandir et j'espère que votre prochaine expérience chez nous sera à la hauteur de vos attentes, Belle journée Boris Area Manager
Equi-Harmonie.
Le 05/08/2022 à 21:12
Hors de prix 3,50 euros la Volvic 33 cl 6 euros le petit bol de salade grecque avec 2 morceaux de fêta. Vinaigrette et pain en supplément. Pas assez de place pour s’asseoir manger. Personnel pas aimable. Une vrai arnaque !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Equi-Harmonie, Je vous remercie pour le temps consacrer à la rédaction de votre mail, même si Je suis désole de lire votre insatisfaction Concernant le prix notifié ceux-ci diffère car elles sont malheureusement taxé dans les aéroports. Concernant l'accueil de nos équipes, je viens d'informer le manager du restaurant pour qu'il prenne les mesures correctives et apporter un service de qualité Merci pour votre retour qui nous fait grandir et j'espère que votre prochaine expérience chez nous sera à la hauteur de vos attentes, Belle journée Boris Area Manager
S.i
Le 05/08/2022 à 16:06
Bon accueil mais sandwich avec pain assez dur et garniture rare
Réponse du propriétaire :
Bonjour S Giugiu, Je vous remercie pour le temps consacrer à la rédaction de votre mail, même si Je suis désole de lire votre insatisfaction concernant la qualité de nos sandwiches J'ai bien entendu fait suivre vos remarques à notre équipe production afin qu'elle s'assure du respect des cuissons et du garnissage des sandwiches je vous remercie pour votre bon commentaire sur l'accueil de l'équipe Merci pour votre retour qui nous fait grandir et j'espère que votre prochaine expérience chez nous sera à la hauteur de vos attentes, Belle journée Boris Area Manager
J..
Le 03/08/2022 à 15:06
Exki a une variété de produits: soupe, sandwich, plats, eau jus et des desserts…etc J’ai acheté un sandwich poulet à CDG porte K mais le pain était trop dur (lourd pour mâcher) pour ma mâchoire, c’était désagréable. Sinon j’apprécie les places extérieures pour se détendre en mangeant ou en attendant le prochain vol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens. je note également votre remarque sur la cuisson du pain auprès du restaurant concerné pour qu'il y porte une attention particulière et sensibilise son équipe Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, Boris Area manager
Richard.h
Le 03/08/2022 à 08:50
Croissants congelés. Chocolat chaud qui ne sent rien. Boissons à plus de 4€ ! De la pure escroquerie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Thibault, Je vous remercie pour le temps consacrer à la rédaction de votre mail, même si Je suis désole de lire votre insatisfaction Concernant la qualité des produits proposés , je viens d'avertir le manager du restaurant de Roissy sur les produits qu'il propose et de respecter les recette de dosage pour les chocolats chauds. Merci pour votre retour qui nous fait grandir et j'espère que votre prochaine expérience chez nous sera à la hauteur de vos attentes, Belle journée Boris Area Manager
Andreas.i
Le 29/07/2022 à 19:22
Pas impressionné. La nourriture est correcte, rien à redire, mais il n'y a absolument aucune attention portée au recyclage et à la gestion des déchets. Plastique, bouteilles en verre, carton… tout va dans le même sac poubelle non trié. Pour un restaurant qui se commercialise sur la durabilité, c'est bien en dessous des normes.
Hefti.b
Le 27/07/2022 à 07:53
Accueil très agréable ! L ´ équipe est à votre écoute ! Très bon thé matcha#sylvie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hefti Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfaite est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, Boris Area manager
Yannick.i
Le 23/07/2022 à 20:13
Beaucoup de choix, nourriture clairement étiquetée. C'était le seul endroit proposant des options végétaliennes. Dans l’ensemble, la meilleure option pour manger dans ce terminal !
Christophe.E
Le 16/07/2022 à 11:08
7€20 une part de tourte.... Soit 57€60 une complète.... Mais vous êtes des profiteurs. Comment justifier vous ces tarifs J'espère que vous payez votre personnel en conséquence... Quel monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Federici , Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre opinion. Sachez que nous prenons note de votre remarque concernant le prix de vente de nos recettes. Les tarifs sont vus au plus juste en fonction de la qualité des produits , Cependant ceux-ci sont impactés par des taxes supplémentaires au niveau des aéroports comme pour l'ensemble des produits achetés en aéroport . Boris Area manager
Gianpaolo.a
Le 15/07/2022 à 12:43
Vrai porte de prison à la caisse: pas bonjour et très désagréable. À licencier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gianpaolo, Je vous remercie pour le temps consacrer à la rédaction de votre mail, même si Je suis désole de lire votre insatisfaction Concernant l'accueil de nos équipes, je viens d'informer le manager du restaurant pour qu'il prenne les mesures correctives et apporter un service de qualité Merci pour votre retour qui nous fait grandir et j'espère que votre prochaine expérience chez nous sera à la hauteur de vos attentes, Belle journée Boris Area Manager
Arvind.y
Le 13/07/2022 à 13:10
Le personnel s’en fiche. Articles mal étiquetés qui m'ont amené à prendre un plat de viande (je suis végétarien). Le personnel a déclaré qu'il n'y avait pas d'autres options végétariennes et a écarté le problème.
j.
Le 07/07/2022 à 08:34
Pas assez de caisses le matin en rush hour et les deux qui y sont travaillent avec une lenteur incroyable. Je suis parti avec les mains vides après dix minutes d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience EXKi, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre personnel n'était pas à la hauteur de vos attentes. En charge du suivi des commentaires sur les restaurants EXKi, je viens à l'instant de faire suivre votre commentaire auprès du manager restaurant EXKi de l'aeoport de Roissy , afin qu'il remédie a la situation et assure une rapidité de service et de qualité . En espérant que votre prochaine experience au sein de nos restaurants , sois optimale Boris, area manager
Catalina.l
Le 01/07/2022 à 21:19
Je l'ai aimé. La nourriture est fraîche et a bon goût. Ils proposent des salades, des plats chauds et des sandwichs. C'est bien meilleur que le reste de la nourriture dans cet aéroport. Personnel sympa aussi. C'est devant la porte K47.
Eloise.e
Le 01/07/2022 à 15:42
Personnel insolent et désagréable. J’ai commandé un chai late 10 min pour me mettre du lait avec un sachet de Thé. Je leur demande Pouruqoi il n’y a pas de cannelle dedans ils me répondent. «si t’es pas contente Starbuck c’est à côté » pour 4€ la tasse de lait chaude passez votre chemin. L’administration devrait changer son personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Lemoine, Je vous remercie pour le temps consacrer à la rédaction de votre mail, même si Je suis désole de lire votre insatisfaction. Concernant l'accueil et le comportement de nos équipes, je viens à l'instant d'informer le manager du restaurant pour qu'il prenne les mesures correctives et apporter un service de qualité Merci pour votre retour qui nous fait grandir et j'espère que votre prochaine expérience chez nous sera à la hauteur de vos attentes, Belle journée Boris, area manager
Gilles.a
Le 08/06/2022 à 12:03
Fin de journée... Attention fin de service chaotique, la responsable est en guerre avec les clients souhaitant s'assoir pour manger. Aucune indication avant de se servir, ET PAYER, qu'ils ferment le service assis. Au lieu de canaliser les clients, un bras de fer s'installe avant 20H00. EXKI du terminal 2F. Pas top en fin de journée. Je conseille à la société EXKI de former sa responsable au commerce et à la gestion de crise. Car l'excitation gagne une partie de son équipe donnant une image déplorable de cette société. Propos surement légitimes mais pas dans un service... Dommage,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Vaisse, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience EXKi, En charge du suivi des commentaires laissés sur les réseaux sociaux , je vous informe que votre retour sur la désorganisation de l'équipe et le manque de communication au moment de la fermeture du restaurant vient à l'instant d'être transféré auprès du manager afin qu'il prenne en charge la situation au plus vite. En espérant vite vous revoir dans un de nos restaurants afin de renouveler votre expérience, je vous souhaite une très bonne journée. Boris, area manager
Love.�
Le 06/06/2022 à 10:41
Des gens très sympas qui travaillent ici. Cependant, le café était vraiment mauvais. Donnez à ces gens des outils pour servir une tasse de café. :)
Sébastien.G
Le 20/05/2022 à 14:50
Personnels extrêmement désagréables. Ils n'ont pas leur place au contact des voyageurs. Je précise que j'étais au exki du terminal 2F, que 3 serveurs se moquaient et prenaient de haut une passagère anglo saxonne qui avait très bien compris qu'on se moquait d'elle. Incroyable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience EXKi, Je suis navrés d'apprendre que votre expérience avec notre personnel n'était pas à la hauteur de vos attentes. La sympathie et la bienveillance de nos équipes sont très importantes à nos yeux. En tant que responsable des retours client, je tiens à vous assurer que votre remarque vient à l'instant d'être transmise à l'équipe afin de s'assurer que ce type de comportement n'aie plus lieu , et que celle-ci garantisse un accueil optimal. En espérant vous revoir dans un de nos restaurants afin de renouveler votre expérience, je vous souhaite une très bonne journée. Boris, area manager
Aksel.o
Le 02/05/2022 à 09:56
La salade était brune lorsque j'ai ouvert le couvercle. Le service traitait les gens comme s’ils étaient un fardeau.
Dan.e
Le 26/04/2022 à 16:18
Assez insultant que cela coûte plus de 7 euros. Peut-être le sandwich le plus misérable que j'ai jamais vu. Je déteste ça ici.
Benjamin.e
Le 20/03/2022 à 22:17
Excellents choix, options saines par rapport aux chaînes de restauration rapide classiques, légèrement trop chères mais rien d'inattendu de la part d'un terminal d'aéroport où vous n'avez pas d'alternative si vous n'apportez pas votre propre nourriture. Je recommande fortement les salades de lentilles et le curcuma latte.
Tyfanie08.
Le 31/01/2022 à 20:53
Un serveur était vraiment SUPER sympa. Le reste c'était une catastrophe. Son collègue m'a littéralement jeté mes couverts sur le plateau en demandant à ce serveur sympa de m'encaisser car, je le cite c'est bon j'ai déjà mis les couverts. J'étais seule à la caisse, PERSONNE à part moi et c'était un concours pour savoir qui allait m'encaisser. Motivation ZERO. Et la cerise sur le gâteau : en plus d'attendre que quelqu'un ait envie de travailler pour m'encaisser, j'ai dû perdre 5 longues minutes à leur expliquer que mon QR code était valable. En effet, s'agissant d'un certifcat de rétablissement LEGAL et valable 4 mois, j'étais à la limite de faire un scandale car la nana qui m'a contrôlé confondait un test avec un QR code. Non mais on marche sur la tête. Bref, je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tyfanie08, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience EXKi, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre personnel n'était pas à la hauteur de vos attentes. La sympathie et la bienveillance de nos équipes sont très importantes à nos yeux. Je tiens à vous assurer que votre remarque a été transmise à nos équipes afin qu'elles prennent en charge la situation, et puissent garantir à tous un accueil optimal. En espérant vite vous revoir dans un de nos restaurants afin de renouveler votre expérience, je vous souhaite une très bonne journée. Boris
Dennis.
Le 25/12/2021 à 10:29
Mis à part les longues files d'attente compréhensibles, la nourriture est bien en dessous de la moyenne et le service est encore plus méprisable. Les tables sont à peine propres et je suis presque sûr que les gens éviteraient cet endroit si ce n'était pas l'un des rares endroits où se procurer de la nourriture. Mais cela vaut la peine de souffrir de la faim plutôt que des regrets et de la colère ressentis après avoir mangé.
Benjamin..
Le 12/12/2021 à 21:31
Des salades très bonnes et inventives (il y avait la carbonara froide mais aussi le poulet et le taboulé) et les prix sont corrects. Le service n'est pas tout à fait au rendez-vous mais, en France, il est difficile de déduire des points pour un mauvais service car la barre est malheureusement assez basse et il semble juste de donner un avis Google en contexte avec des comparables.
tuil.e
Le 14/11/2021 à 21:56
Tres tres chère et vraiment pas bon… passez votre chemin !
P.
Le 23/10/2021 à 12:38
La nourriture la plus infecte que j’ai eu dans un aéroport
Zain.s
Le 17/10/2021 à 18:47
Si je pouvais mettre 0 je le ferai. J'ai pris un sandwich Le Ralph, un cheesecake et de l'eau et un café pour 19 euros... Au final j'ai jeté la moitié du sandwich car c'était un parpaing immangeable et sans goût qui ne vaut pas du tout son prix. Cette enseigne se fout des voyageurs avec sa qualité de service exécrable et sa qualité de produit inquiétante. J'appelle les autorités de l'aéroport à rappeler à l'ordre cette enseigne pour arrêter cette escroquerie ou bien à demander la fermeture définitive !
Theepan.a
Le 12/10/2021 à 06:54
Bon concept et choix dans l'ensemble. Malheureusement, le seul plat végétalien (sans œufs) qu'ils avaient n'était pas trop bon. Malgré la petite portion, je n'ai pas pu le finir car le riz rouge n'était pas complètement cuit. Peut-être est-ce censé être ainsi. Le falafel était bon cependant. Les salades et quiches avaient l'air bonnes. Overall good concept and selection. Sadly the only vegan dish (without eggs) they had wasn't too great. Despite the small portion, wasn't able to finish it as the red rice was not fully cooked. Perhaps it is meant to be that way. The falafel was good though. The salads and quiches looked good.
Lilia.
Le 07/10/2021 à 18:33
Super bien mangé, certes prix excessifs car aéroport, mais je suis surprise du nombre de mauvais commentaire à l’égard d’Exki
Julian.i
Le 04/10/2021 à 14:45
Tout le monde sait que la nourriture et les boissons coûtent cher dans tous les aéroports. J'ai donc été assez surpris de pouvoir choisir parmi différents plats et créer un combo pour seulement 12 EUR. La salade était également assez bonne avec une belle vinaigrette épicée aux arachides (en supplément), une tarte à la banane à la brésilienne et une eau. Je reviendrais quand je serai en transfert.
stephane.u
Le 04/10/2021 à 10:54
Null ! 4 gars qui se baladent ! Une seule caisse ouverte ! Une queue interminable ! On rêve
Jean-Patrick.i
Le 01/10/2021 à 08:04
Café 3/4 eau, cookie dégueulasse Erreur sur la note, la caissière vous jette
Suzette.
Le 30/09/2021 à 13:46
Accueil très chaleureux - les serveuses sont hypers sympathiques, et très courtoises. Les plats sont bons - par contre le sol était très sale. Je vous remercie de votre accueil.
San.
Le 22/09/2021 à 12:36
pitoyable , meme ma grand mere serait plus rapide à encaisser , que des caissières qui n'ont rien à faire de leur travail
Cbs.4
Le 19/09/2021 à 12:30
Les plats sont sympas, mais mettez quelqu un au ménage. Quel saleté !
Lea.e
Le 18/09/2021 à 10:36
Serveur pas très aimable, n'écoute pas la fin de la commande, et ne demande pas la taille de la boisson, ducoup tu te retrouves avec un boisson avec un prix plus élevé et pas forcément ce que tu veux au départ...
Stephan.
Le 15/09/2021 à 08:58
Tellement lents que c'est SÛR ET CERTAIN qu'ils font un jeu pour que les gens loupent leur vol. Honteux. 20 minutes pour servir 4 cafés. Vraiment. 20. Les collègues qui s'en foutent. Café avant le vol? Bah non, on prend tout dans l'avion maintenant, on va manger son croissant sur ses genoux aussi, ça va être bien. Merci Exki! photo: le micro onde communal parce que, c'est quoi le COVID/l'hygiène ?
anaelle.a
Le 04/09/2021 à 11:10
Personnel peu sympathique, quantités ridicules pour le prix A fuir
Steinar.a
Le 03/09/2021 à 16:26
La plupart des tables vacantes étaient sales. Bière servie dans des gobelets en papier. Le caissier avait un masque sous la bouche. Mauvaise impression.
Sir.o
Le 29/08/2021 à 18:33
Si vous ne goûtez rien, ne vous inquiétez pas, vous n’avez probablement pas le Covid-19, la nourriture n’a juste aucun goût. J'étais avec un ami et nous nous sommes littéralement demandé si nous pouvions goûter la nourriture. En vérifiant avec une barre énergétique que j'avais dans mes poches, il était clair que la nourriture ici était tout simplement misérable.
Rico.
Le 28/08/2021 à 13:42
Cher, pas fameux, accueil plus que limite...quant à la fraîcheur... comme l'accueil...limite, limite...
Adrien.a
Le 19/08/2021 à 19:59
L’inefficacité française à son paroxysme
Übermensch.
Le 12/08/2021 à 21:07
Endroit horrible, un groupe de 25 personnes, une seule personne travaillant au ralenti avec une attitude pas amicale, et un gars à l'entrée fait n'importe quoi d'utile. 2 micro-ondes pour tout le lieu, donc plus de temps perdu à attendre. La nourriture n'en vaut pas la peine.
Sacha.r
Le 01/08/2021 à 08:16
Efficacité nulle. Il semble que le personnel souhaiterait que les gens partent, ça ferait moins de boulot.
elodie.a
Le 02/07/2021 à 07:28
Après 20 min d’attente pour 3 personnes devant nous, 18€ pour 2 cafés 2 croissants et 1 pain au chocolat : tout à fini à la poubelle tellement c’était immangeable ! A part ça équipe sympa .. Surtout faire quelques mètres de plus et aller chez Paul..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés de lire que l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires sur : https://www.exki.com/fr/contact Nous espérons vous revoir dans des conditions à la hauteur de vos attentes. Vincent, Area Manager Franchise
Abdessatar.a
Le 24/12/2020 à 05:14
Aérogare très bien tenu, situé à 15 mn de Paris. Il est bien agencé et les espaces sont très bien utilisés. Les vols sont très nombreux vers le monde et la sécurité est un des atouts. Les boutiques free taxes sont par contre moins accueillantes que d'autres aéroports. La restauration est bien diversifiée, malheureusement les terminaux sont si vastes que l'on a du mal à trouver ce qui nous convient.
Kieran.o
Le 02/12/2020 à 11:14
EXKI de la porte L. Café pas si mauvais, des prix assez élevé mais c’est l’aéroport qui veut ça. Caissière assez sèche avec les clients, ne dit pas au revoir car elle passe un appel privé.
Alexandre.h
Le 27/10/2020 à 09:35
C'est plutôt loin d'être exquis, croissants très bof , sandwich flasques, rien qui représente les bons croissants français au beurre et les bons sandwichs baguettes croustillantes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience EXKi n'était pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons prévenu le manager concernant vos remarques. Veuillez nous excuser et nous espérons vous revoir très vite chez EXKi, Marie
Max..
Le 08/10/2020 à 19:59
Service nul, note très salée. nourriture à chauffer soi-même dans l’unique micro-onde du restaurant, utilisé par l’ensemble des clients (sympa en temps de covid), très peu de places assises.
Morgane.e
Le 27/09/2020 à 15:08
Hors de prix, cake au citron rassi !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons transféré votre remarque au manager. Veuillez nous excuser pour cet inconvénient. Nous espérons vous revoir très vite chez EXKi, Marie
Nicolas.
Le 14/09/2020 à 15:56
Très cher pour ce que c’est ! Accueil sympa mais ne justifie pas le prix exorbitant , les repas sont de qualité mais ça manque en quantité !
The.e
Le 31/08/2020 à 16:44
Terminal 2f vendredi 28/08 au soir. Nous étions deux et nous avons pris 8 articles : 46 € !!!! La personne à la caisse était agressive et quand je lui ai fait remarquer elle m'a répondu qu'elle était fatiguée et que si tt les clients étaient comme moi... Ah bon ? c'est à dire comme moi Mme ? Je n'ai pas eu de réponse...
Stéphane.o
Le 24/08/2020 à 14:07
Choix très varié et de très bonne qualité pour un restauration d'aéroport (CDG 2F). Par contre la qualité à un prix... Service correct.
Zéphir.o
Le 14/08/2020 à 19:30
Très chère et pas terrible. Mieux vaut aller chercher un sandwich au magasin Relay à l’étage du dessus vous économiserai du temps et de l’argent.
Thomas.r
Le 06/07/2020 à 18:03
Beurk beurk beuk !!! Prix excèssif 9e pour de la M...., même à la prison on Mange mieux je suis sur... Et en plus pour le prix de grand n'importe quoi
Yaro.o
Le 05/07/2020 à 06:32
Absolument ignoble : 1) j'ai demandé un Latte, je l'attends toujours, 2) on se retrouve avec une addition comprenant des choses que l'on n'a pas commandées (bizarrement plus chères) 3) Café avec le goût de savon. Fuyez pauvres fous !!!!!
Lord.i
Le 10/05/2020 à 01:32
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lord, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre passage au sein de notre EXKi. N'hésitez pas à nous rejoindre sur nos réseaux sociaux pour en découvrir davantage sur nos valeurs et engagements ! :) www.facebook.com/exkirestaurants/ ou sur https://www.instagram.com/exki/ En espérant vite vous revoir dans un de nos restaurants, je vous souhaite une très belle journée. Marie
robert.a
Le 10/03/2020 à 01:58
Accueil plutôt indifférent , bons plats réalisés avec des produits frais, plutôt bons pour un aéroport. Le prix est en rapport avec la situation: un peu élevé mais accepté en raison de la prestation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre passage au sein de notre EXKi. Nous sommes bien heureux de lire que vous avez apprécié nos produits. Pouvez-vous nous en dire plus sur l'accueil qui vous a été réservé ? Vous pouvez directement nous contacter sur notre formulaire en ligne à l'adresse : https://www.exki.be/fr/contact N'hésitez pas à nous rejoindre sur nos réseaux sociaux pour en découvrir davantage sur nos valeurs et engagements ! :) www.facebook.com/exkirestaurants/ ou sur https://www.instagram.com/exki/ En espérant vite vous revoir dans un de nos restaurants, je vous souhaite une très belle journée. Adil
samir.e
Le 02/03/2020 à 13:27
Acceuil professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samir, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre passage au sein de notre EXKi. Je remarque que vous avez mis 3 étoiles, pouvez-vous nous en dire plus ? Vous pouvez directement nous contacter sur notre formulaire en ligne à l'adresse : https://www.exki.be/fr/contact Vos remarques formulées nous permettent de nous améliorer chaque jour. N'hésitez pas à nous rejoindre sur nos réseaux sociaux pour en découvrir davantage sur nos valeurs et engagements ! :) www.facebook.com/exkirestaurants/ ou sur https://www.instagram.com/exki/ En espérant vite vous revoir dans un de nos restaurants, je vous souhaite une très belle journée. Adil
Marion.r
Le 01/03/2020 à 11:08
Accueil affreux 3 articles 20€ Même pas le temps s’ouvrir que la femme faisait le ménage sous notre nez aucun respect On a bien compris qu’il’ voulait fermer
Harikumar.e
Le 20/02/2020 à 13:49
Personnel très désagréable. Ils agissent comme s'ils étaient propriétaires des lieux et répondent grossièrement aux clients. La soupe (tomate, haricots rouges et un peu de bouillon) avait le goût d'eau rouge tiède. Pas de sel, pas de poivre, pas d'épices. Le sandwich (tomate et mozzarella) était également très mauvais. Cela manquait de goût et le pain était dur. On dirait que les clients sont obligés de s'y rendre sans aucune alternative moins chère (Starbucks n'avait que quelques collations, Relay ne propose également que quelques plats froids). Le moins qu'un client attend, c'est de bons plats chauds et tièdes pour son argent.
Gaz.e
Le 14/02/2020 à 21:08
Comme ailleurs chez Ekki les plats proposés sont sympa, équilibrés et originaux. Par contre tres mauvaise expérience au 2F de Roissy, personnel très désagréable (je ne détaille pas mais je n’avais jamais vu ça auparavant) désolé de déranger j’irai ailleurs la prochaine fois...
Sofiane.
Le 27/01/2020 à 08:37
Personnel sans compréhension de base de l'expérience client: il y avait une file d'attente chargée avec des gens prêts à prendre quelque chose avant de prendre leur vol, mais le personnel semblait avoir beaucoup de temps libre et poursuivait simplement sa conversation informelle tout en servant les clients. ils médisaient simplement sur un de leurs collègues absents aux yeux de leurs clients. Mon expérience avec la nourriture était la suivante : le croissant n'était pas frais et pas du matin, bien sûr, le café était médiocre, le jus était bon et le gâteau était bon. Finalement c'est extrêmement cher même si nous sommes dans un aéroport. Dans l'ensemble, je ne recommande pas, compte tenu de ma mauvaise expérience et pour faire un retour constructif, je recommanderais à la direction de former son personnel en contact avec la clientèle sur l'expérience et la perception du client, et de garantir, lorsqu'un prix plus élevé est appliqué, au moins un café décent. servi et croissant frais à mettre.
Antonin.a
Le 20/01/2020 à 11:48
Des prix ridicules. Peu de choix vegan, les seuls sont des salades à 10-11€ qui devraient coûter 3 fois moins cher pour ce que c'est (lentilles et laitue, waw). Exki utilise sa fausse image 'green' pour arnaquer le chalant et profite de son emplacement dans un aéroport pour encore plus booster ses prix... Fuyez!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthonin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre expérience EXKi, Ce sont bien souvent les remarques formulées par nos clients qui nous permettent de nous améliorer. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience EXKi n'était pas à la hauteur et que vous n'avez pas trouvé de recettes qui vous plaisait. Sachez que nous prenons note de votre remarque concernant le prix de vente de nos recettes. Nous veillons toujours à ce que nos prix soient les plus justes au regard de la qualité des ingrédients utilisés. Chez EXKi, nous mettons en effet une attention particulière à sélectionner des matières premières de haute qualité. Dans nos restaurants plusieurs services y sont proposés tels que le wifi 100% gratuit, de la presse à votre disposition, de grands espaces, une ambiance chaleureuse avec de la musique, du mobilier favorisant la pause, etc…tout ce qui justifie le prix lorsque vous consommez dans un environnement de qualité. Dans nos restaurants plusieurs services y sont proposés tels que le wifi 100% gratuit, de la presse à votre disposition, de grands espaces, une ambiance chaleureuse avec de la musique, du mobilier favorisant la pause, etc…tout ce qui justifie le prix lorsque vous consommez dans un environnement de qualité. Nous espérons vous revoir afin de vivre une nouvelle expérience EXKi. N'hésitez pas à nous rejoindre sur nos réseaux sociaux pour en découvrir davantage sur nos valeurs et engagements ! :) www.facebook.com/exkirestaurants/ ou sur https://www.instagram.com/exki/ Passez une bonne journée, Marie
Roger.a
Le 28/12/2019 à 10:39
Bonne cuisine locale mais il y avait beaucoup de monde et difficile de trouver une place
valmy.i
Le 25/12/2019 à 09:56
Trop d'emballage plastic pour les sandwichs mais satisfaisant dans l'ensemble, félicitations pour la recherche de solutions écoresponsables sur les autres emballages.
Jesse.i
Le 19/12/2019 à 13:05
Le bol de falafel avec du riz n'était pas mangeable. Le chef devrait essayer de goûter ses propres plats et celui-ci devrait être interrompu. J'aimerais pouvoir récupérer ces 11 euros durement gagnés ☹️👎
Sara.a
Le 26/11/2019 à 17:54
Produits frais et de qualité à magasin. C'est un très bon endroit à Puiseux-en-France pour manger rapidement à toute heure (enfin presque). Les serveurs sont adorables, l'endroit est excellent. C'est vraiment super bon il y a trop de choix…!!!! Tout va bien quoi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre passage au sein de notre EXKi. Ce sont bien souvent les remarques formulées par nos clients qui nous permettent de nous améliorer. Chez EXKi, nous mettons toujours le client au cœur de nos préoccupations. Pour se faire et pour répondre au mieux à leurs attentes, nous leurs proposons de manger « bon et sain ». De profiter d’un plat gourmet, de qualité, et disponible immédiatement ; dans un cadre chaleureux, accueillant, confortable et propre. N'hésitez pas à nous rejoindre sur nos réseaux sociaux pour en découvrir davantage sur nos valeurs et engagements ! :) www.facebook.com/exkirestaurants/ ou sur https://www.instagram.com/exki/ Passez une bonne journée, Marie
Review.e
Le 11/11/2019 à 20:44
Hors de prix mais il n'y a pas que cela. Une nouvelle employée à Roissy à un poste de pseudo cadre fait actuellement l'objet de signalements auprès de l'administration en raison de ses comportements considérés comme incohérents, inquiétants ainsi que d'autres motifs. Elle m'a presque harcelé quand je l'ai quittée avec un soulagement indescriptible tellement elle était catastrophique et ensuite elle usait de suffisance lorsqu'elle avait probablement trouvé un lot de consolation de son niveau. Cette individu d'une petite cinquantaine d'années, brune typée, perturbée, criblée de défauts, et imbue d'elle-même envoyait pléthore des sms de critiques, des photos d'homme dévêtu, cumulait les séparations avec deux enfants sur les bras (dont l'un est malade comme elle). Elle semble avoir été recrutée par le biais de l'une de ses connaissances. Nous on appelle ça du favoritisme. D'ailleurs elle faisait aussi embaucher son propre gosse (également très bizarre) dans les restaurants où elle avait travaillé auparavant. Si ce sont des employées comme celle-ci qu'ils recrutent dans cette enseigne, on dit beurk et on s'enfuit en courant en plaignant de tout notre cœur le ou les pauvres d'esprit qui devront se coltiner ce genre de personnage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et de votre ressenti. Concernant nos prix, sachez que nous veillons toujours à ce qu’ils soient les plus justes au regard de la qualité des ingrédients utilisés. Chez EXKi, nous mettons en effet une attention particulière à sélectionner des matières premières de haute qualité. Dans nos restaurants plusieurs services y sont proposés tels que le wifi 100% gratuit, de la presse à votre disposition, de grands espaces, une ambiance chaleureuse avec de la musique, du mobilier favorisant la pause, etc…tout ce qui justifie le prix lorsque vous consommez dans un environnement de qualité. Nous prenons également note de votre message à l’égard de notre employée. Au vu du nombre de commentaires postés, cette remarque personnelle semble relever d’une affaire privée, et nous ne pouvons malheureusement pas en tenir rigueur dans son évaluation. Toutefois, sachez que chaque employé est soigneusement sélectionné pour garantir un accueil optimal à nos clients, et que le favoritisme n’est pas une pratique courante dans notre processus de recrutement. Chaque employé est confronté à un entretien d’embauche. Nous vous souhaitons une belle continuation, Marie
nicolas.o
Le 05/11/2019 à 14:57
Repas de qualité. Pour moi, trop d emballage et addition élevée
Simran.a
Le 01/11/2019 à 12:48
Cet endroit était absolument dégoûtant. La nourriture n’avait même pas l’air bonne, mais c’était le seul endroit près de notre porte qui avait l’air quelque peu comestible. Non seulement le service n'était pas professionnel, mais la nourriture elle-même ne semblait pas fraîche ni sentait bon. Je n'ai jamais eu un service aussi inapproprié et une mauvaise nourriture de ma vie. Je m'attendrais à ce que la nourriture de l'aéroport soit de meilleure qualité. Cet endroit rendra les voyageurs malades. Je resterais à l'écart.
l.i
Le 26/10/2019 à 09:14
Je suis passé le 24/10 a 16h est la vendeuse a la caisse est très professionnel très aimable Merci a mon prochain passage je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre passage au sein de notre EXKi. Ce sont bien souvent les remarques formulées par nos clients qui nous permettent de nous améliorer. Chez EXKi, nous mettons toujours le client au cœur de nos préoccupations. Pour se faire et pour répondre au mieux à leurs attentes, nous leurs proposons de manger « bon et sain ». De profiter d’un plat gourmet, de qualité, et disponible immédiatement ; dans un cadre chaleureux, accueillant, confortable et propre. N'hésitez pas à nous rejoindre sur nos réseaux sociaux pour en découvrir davantage sur nos valeurs et engagements ! :) www.facebook.com/exkirestaurants/ ou sur https://www.instagram.com/exki/ Passez une bonne journée, Marie
Mariette.e
Le 16/09/2019 à 07:44
Bien agréable
Rajesh.p
Le 19/08/2019 à 13:47
Mauvaise expérience client. La dame au comptoir a été impolie lorsque j'ai demandé quelques mouchoirs supplémentaires. Elle l'a claqué. Je n'ai jamais vu un tel comportement dans un aéroport international. Bonne nourriture cependant, mais longues files d'attente
Claudie.o
Le 15/08/2019 à 18:56
Horriblement cher ! Et sandwich mauvais !
Aicha.
Le 15/08/2019 à 14:27
Personnel horrible. Je suis passée chez exki à 5h du matin et la dame me servait tout en papotant avec sa collègue derrière à haute voix. Bien entendu, à force de papoter, elle était déconcentrée et elle s'est trompée en faisant une manipulation sur la caisse. Ça s'est passé le 28 avril dernier et je n'arrive pas à croire qu'un restaurant aussi cher puisse recruter des personnes qui n'arrêtent pas de bavarder 5 minutes le temps de servir un client. C'est inacceptable !
Jade.t
Le 12/08/2019 à 12:48
2 sandwich 18euros. OK c'est l'aéroport... Nature's kitchen.... La vitrine blindé de plastique, on vienne pas me dire nature hein. Car entre le bio mais emballer sans du plastoc c'est pas mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre passage au sein de notre EXKi. Ce sont bien souvent les remarques formulées par nos clients qui nous permettent de nous améliorer. Chez EXKi, nous mettons toujours le client au cœur de nos préoccupations. Pour se faire et pour répondre au mieux à leurs attentes, nous leurs proposons de manger « bon et sain ». De profiter d’un plat gourmet, de qualité, et disponible immédiatement ; dans un cadre chaleureux, accueillant, confortable et propre. Nous prenons note de votre remarque concernant le prix de vente de nos recettes. Sachez que nous veillons toujours à ce que nos prix soient les plus justes au regard de la qualité des ingrédients utilisés. Chez EXKi, nous mettons en effet une attention particulière à sélectionner des matières premières de haute qualité. Dans nos restaurants plusieurs services y sont proposés tels que le wifi 100% gratuit, de la presse à votre disposition, de grands espaces, une ambiance chaleureuse avec de la musique, du mobilier favorisant la pause, etc…tout ce qui justifie le prix lorsque vous consommez dans un environnement de qualité. Sachez également que nous réfléchissons actuellement à la problématique des emballages. D'ailleurs, certaines mesures sont déjà mises en place dans certains de nos restaurants : Tous les couverts sont en Inox, des poubelles de tri ont été installées, les boissons mixées sont servies dans des pots en verre, et des contenants réutilisables sont à disposition. Nous essayons petit à petit de limiter l'usage du plastique dans nos restaurants. De plus, vous pouvez toujours venir en restaurant avec vos sacs, couverts, mugs, tasses ... ceci vos permettra de cumuler des points sur votre green card: https://www.exki.be/fr/la-green-card N'hésitez pas à nous rejoindre sur nos réseaux sociaux pour en découvrir davantage sur nos valeurs et engagements ! :) www.facebook.com/exkirestaurants/ ou sur https://www.instagram.com/exki/ Passez une bonne journée, Marie
OLIVIER.I
Le 06/08/2019 à 21:44
J’y suis venu il y a deux mois! Les produits reviennent très chers! C’est fou! La vie devient plus en plus chère du monde!!
Jiaqi.U
Le 01/08/2019 à 11:03
C’est industrielle 100% rarement trouver les nourriture si mauvais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre passage au sein de notre EXKi. Ce sont bien souvent les remarques formulées par nos clients qui nous permettent de nous améliorer. Chez EXKi, nous mettons toujours le client au cœur de nos préoccupations. Pour se faire et pour répondre au mieux à leurs attentes, nous leurs proposons de manger « bon et sain ». De profiter d’un plat gourmet, de qualité, et disponible immédiatement ; dans un cadre chaleureux, accueillant, confortable et propre. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience ne fût pas à la hauteur de vos attentes. Chez EXKi, nous mettons en effet une attention particulière à sélectionner des matières premières de haute qualité. Nous espérons vous revoir afin de vivre une nouvelle expérience EXKi. Dans l’attente, nous vous souhaitons une très belle journée, Marie
Sébastien.L
Le 26/07/2019 à 19:20
Cher et nul. Une seule caissière à son poste (la seule qui soit aimable) alors que ses collègues sont au téléphone bien en vue des clients et qui se fichent que leur manager leur signale qu'il y a du monde à encaisser. Aussi peu de conscience professionnelle (continuer de téléphoner en allant toooooout doucement d'un pas nonchalant devant la caisse sans pour autant la mettre en service après un mot du manager, par exemple) pour un prix exorbitant m'a fait laisser mon plateau pour aller voir ailleurs. Je ne depenserai plus mon argent ici et cela ne me donne pas envie de d'aller de nouveau au sein d'un des établissements de votre enseigne.
Bertrand.a
Le 25/07/2019 à 08:34
Vérifiez l'addition, 3 erreurs et 3 € en trop pour moi. Caissier qui refuse de rembourser en disant que je ne peux rien faire de toute façon... Obligé de voir avec sa chef, cordiale, pour obtenir remboursement.
Fabrice.e
Le 24/07/2019 à 08:34
Ras
Teebaut.
Le 23/07/2019 à 08:51
Concept sympa surfant sur un créneau bio. Mais ! Personnel lymphatique et pas souriant. Attente longue Buffet mal entretenu (sachet qui traine, tarte renversée laissée sur le plat, arrière cuisine négligé (plaques salles, papier cuisson qui traine ..) Viennoiseries sèches (a 8h40 du matin) Machine à café à réviser (marqué dessus) Plan de travail avec détritus Prix élevé bravo Exki .. faudrait peut être suivre vos équipes.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre passage au sein de notre EXKi. Ce sont bien souvent les remarques formulées par nos clients qui nous permettent de nous améliorer. Chez EXKi, nous mettons toujours le client au cœur de nos préoccupations. Pour se faire et pour répondre au mieux à leurs attentes, nous leurs proposons de manger « bon et sain ». De profiter d’un plat gourmet, de qualité, et disponible immédiatement ; dans un cadre chaleureux, accueillant, confortable et propre. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience ne fût pas à la hauteur de vos attentes, Chez EXKi, nous attachons la plus grande importance à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Ceux-ci sont livrés chaque jour dans nos restaurants. Les sandwichs et certaines salades sont préparés sur place, en appliquant les règles d’hygiène les plus strictes. Nous utilisons des ingrédients naturels voire d’origine biologique (pain, soupes, desserts, carottes,…), et/ou labellisés (Max Havelaar, AOC, Vita Project®,…). Je peux cependant vous assurer que nous redoublons de vigilance et que nous mettons tout en œuvre pour garantir tous les jours à nos clients le meilleur du goût, de la santé et de la fraîcheur de nos produits. Nous espérons vous revoir afin de vivre une nouvelle expérience EXKi. Dans l’attente, nous vous souhaitons une très belle journée, Marie
Laurent.o
Le 14/07/2019 à 20:50
Accueil passable mais le pire est leur cappuccino frappe sans goût et chaud ! Une vrai escroqueries !!!! Prenez une bouteille d’eau dans le doute au moins il n’y a pas de risque.
Caroline.u
Le 13/07/2019 à 08:40
Sandwich fait sur place frais et originaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre passage au sein de notre EXKi. Ce sont bien souvent les remarques formulées par nos clients qui nous permettent de nous améliorer. Chez EXKi, nous mettons toujours le client au cœur de nos préoccupations. Pour se faire et pour répondre au mieux à leurs attentes, nous leurs proposons de manger « bon et sain ». De profiter d’un plat gourmet, de qualité, et disponible immédiatement ; dans un cadre chaleureux, accueillant, confortable et propre. N'hésitez pas à nous rejoindre sur nos réseaux sociaux pour en découvrir davantage sur nos valeurs et engagements ! :) www.facebook.com/exkirestaurants/ ou sur https://www.instagram.com/exki/ Passez une bonne journée, Marie
Amine.e
Le 09/07/2019 à 18:53
Innadmissible, des produits affichés en menu, qu'il veulent facturer individuellement. Et la meilleure c'est que le caissier continue à s'enteter même lors de l'encaissement. 0 professionnalisme. 😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous me fournir plus de renseignements ? C'est bien me restaurant du terminal 2E porte K de CDG ? En zone sous douane ? Avez-vous un ticket de caisse ? Ou éventuellement votre heure de passage et la date. Je vous remercie d'avance pour votre retour. Vous pouvez me contacter personnellement par retour à ce message et y joindre éventuellement votre reçu en pièce jointe. Cordialement. Vincent.
Loriane..
Le 30/06/2019 à 09:36
Sans doute la personne était t elle dans un mauvais jour lorsque j ai commandé un matcha frappé l on m a affirmé qu il n existait pas de matcha frappé alors qu'il est sur le menu et en photo aussi : (
Réponse du propriétaire :
Bonjour Norelia, Nous vous remercions de votre message; Ce sont souvent les remarques formulées par nos clients qui permettent de nous améliorer. Comme vous l'avez indiqué à juste titre, le matcha frappé existe bien à la carte, Nous ne manquons pas de transférer votre message à notre Area Manager afin qu'il puisse voir pour résoudre la situation au plus vite avec les équipes, Nous vous remercions par avance de votre compréhension et tenons à nous excuser à nouveau pour le désagrément, Passez une bonne journée, Marine
Martin.l
Le 23/06/2019 à 12:46
Très long, la nourriture refroidit longtemps avant d'arriver à une table (si vous avez la chance d'en avoir une) et c'est très cher. Nous avons fini par payer 31 EUR pour de la nourriture dont nous avons jeté 75% car elle était froide et de mauvais goût. Le problème est qu'il y a très peu d'options dans le terminal, et je pense même que c'est une des meilleures alternatives même si elle est très mauvaise.
Pauline.o
Le 06/06/2019 à 15:22
Prices wrongly marked ... suddenly everything more expensive at the cash register. Beaucoup de prix pas correctement noté ... coute plus cher arrivé à la caisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience EXKi et sommes navrés de lire que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes, Sachez que nous avons informé nos équipes de la problématique afin que ces-dernières puissent régler la situation au plus vite ; Dans l'attente, nous vous prions de nous excuser pour cet incident et vous souhaitons une très bonne journée, Marine
Amich.9
Le 05/06/2019 à 22:46
La nourriture est saine et bonne mais un peu chère (vous savez, les aéroports). Notre vol a eu du retard et Air France nous a donné 11 euros donc notre nourriture était presque gratuite, nous avons dû payer 4 euros supplémentaires mais si vous n'avez pas très faim vous pouvez dépenser moins. Malgré l'heure de fermeture qui est à 23h30, à 22h20 ils arrêtent de vendre de la nourriture (même si elle est dans les rayons) et vous pouvez y rester pour manger si vous avez déjà acheté quelque chose.
Yann.E
Le 03/06/2019 à 13:32
Sandwich sympa et goûteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Merci à vous de nous avoir partager votre avis ! Nous attachons la plus grande importance à la qualité et la fraîcheur de nos produits sans oublier la qualité du service et de l'accueil. Pour ces raisons, veuillez croire que nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience EXKi a été à la hauteur de vos attentes, De même, sachez que nous attachons la plus grande importance à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Ceux-ci sont livrés chaque jour dans nos restaurants, les sandwichs, certaines salades et nos rouleaux de printemps sont faits sur place. Nous utilisons des ingrédients naturels voire d’origine biologique (pain, soupes, desserts, carottes,…), donc sans pesticide, et/ou labellisés (Max Havelaar, AOC, Vita Project®,…). Nous espérons vous revoir très vite dans l'un de nos restaurants pour une prochaine pause EXKi pour tester de nouvelles recettes healthy, N'hésitez pas à nous rejoindre sur nos réseaux sociaux pour en découvrir davantage sur nos valeurs et engagements ! :) www.facebook.com/exkirestaurants/ ou sur https://www.instagram.com/exki/ Passez une bonne semaine, Marine
Jakub.w
Le 02/06/2019 à 14:55
Plats préparés que vous réchauffez vous-même. Soi-disant sain, etc. En fait, c'est plutôt bon, j'ai aimé les pâtes et les carottes. Très cher pour ce que c'est. Mais bon, c'est un aéroport !
He.e
Le 24/05/2019 à 08:54
Nourriture plutôt bonne mais personnel pas du tout serviable. On fait 2 files pour payer, la caissière a la tête baissée et finalement la relève pour dire qu'elle est fermée... C'est reparti pour faire la queue à côté...
Steffen.h
Le 19/05/2019 à 21:26
Des trucs absolument grossiers qui jouent sur leur téléphone au lieu de vous laisser payer et ils ne disent même pas bonjour. De plus, les étagères sont très vides et seuls les restes sont encore disponibles. Restez à l'écart, de meilleures options dans le terminal !
Delphine.s
Le 08/05/2019 à 21:39
Les produits sont sympas et bons mais le personnel est désagréable , on sent une certaine tension , cela donne une très mauvaise image. Peut-être y avait-il un problème ce soir?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Je suis navrés d’apprendre que votre expérience ne fût pas à la hauteur de vos attentes! Nous nous efforçons de proposer à nos clients un accueil et un cadre chaleureux où ils peuvent profiter pleinement de nos recettes. je prends note de votre remarque et je la remonte au Manager afin qu'il veille à l’accueil et la courtoisie de son équipe au seins de son restaurant. Nous espérons vous revoir afin de vivre une nouvelle expérience EXKi. Je vous souhaites une très belle journée, Marie
Rhamnousia.d
Le 04/05/2019 à 20:08
J'ai essayé cet endroit il y a 4 ou 5 ans et j'ai été déçu de voir que c'était exactement la même expérience : un personnel incroyablement lent, des files d'attente énormes et des caissiers hargneux. Cette fois-ci, j'ai vu une cliente exprimer sa frustration face à la lenteur du service et la caissière se mettre en colère contre elle. Tout le monde l'a vue crier après le client, puis s'enfuir à l'arrière, où nous pouvions la voir et l'entendre claquer les plateaux pendant qu'elle les essuyait. C'était quelque peu surréaliste.
Bri.e
Le 21/04/2019 à 17:40
Un choix de restauration varié pour caler un petit creux entre deux 🛬🛫 😃
jean.o
Le 17/04/2019 à 00:03
Nul sans intérêt et cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Louis, Nous vous remercions pour votre retour expérience suite à votre visite au sein de notre restaurant CDG, Ce sont bien souvent les remarques formulées par nos clients qui nous permettent de nous améliorer. Nous attachons la plus grande importance à la qualité et la fraîcheur de nos produits sans oublier la qualité du service et de l'accueil. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience ne fût pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous en dire plus en nous contactant via le formulaire de contact sur EXKi.com : https://www.exki.be/fr/contact Nous espérons vous revoir afin de vivre une nouvelle expérience EXKi. Passez une bonne journée, Marine
Peter.e
Le 05/04/2019 à 21:09
Les repas sont pas mal (avec des prix très élevés; mais bon qu'est-ce que vous voulez faire - vous êtes à l'aéroport donc vous y échappez pas). Par contre ce qui m'énerve c'est l'attitude du personnel à la caisse. Pas un bonjour, pas un regard. Le regard légèrement agacé dans toutes les directions sauf vers le client. Mais changez le métier si le contact avec le client vous gonfle ! Superstar par exemple. Vous avez déjà l'arrogance !
Tna.n
Le 18/03/2019 à 17:40
Comme à chaque fois, l'accueil est déplorable. Dommage car les plats sont vraiment bons. La prochaine fois je tente la concurrence.
Peter.i
Le 17/03/2019 à 06:21
Service et personnel très agréables, même tôt le matin. Ils proposent également des plats végétaliens, végétariens et sans gluten. Les prix sont moyens sur l'aéroport. Mes préférés sont les vins bio/bio.
olivier.o
Le 06/03/2019 à 22:39
Produits de qualité
Gilles.a
Le 27/02/2019 à 19:32
J'avais faim !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour expérience suite à votre passage au sein de notre EXKi CDG. Nous sommes navrés de lire que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes, Pouvez-vous nous en dire plus en nous contactant directement sur notre formulaire: https://www.exki.be/fr/contact Vos retours nous permettraient de nous améliorer. Dans l'attente, nous vous souhaitons une belle journée, Merci et à bientôt, Marine
Bruno.r
Le 25/02/2019 à 18:57
Ben a 20h30 y a déjà plus rien... Pour un aéroport c est moyen
Da.o
Le 23/02/2019 à 20:22
Méfiez-vous de prix affichés et ceux de votre addition.... 😤
Alain.c
Le 09/02/2019 à 14:19
Un accueil honteux, déplorable, irrespectueux, inimaginable. Dommage les plats sont bons. 9/02 14h15. De plus les réponses reçues sont toutes faites! Ne répondez plus c'est mieux.
DELARUE.i
Le 28/01/2019 à 20:32
Bien varié et rapide. Très cher lié aux redevances aéroportuaires.
Audrey.e
Le 26/01/2019 à 08:55
Donc apparemment quand on commande un chai latte à 3,90€ il faut le préparer soi-même (verser le lait, les épices, le thé noir). Trop cher, la prochaine fois j'irai préparer une mangeoire. Les horaires d'ouverture sont erronés.
Xavier.e
Le 19/01/2019 à 11:41
Petit café pratique avant le décollage. Service agréable, sans file d'attente. Bon café avec petits encas. Bien. Prix raisonnables pour un aéroport. La salle est confortable.
Zepek.o
Le 05/01/2019 à 08:53
Un peu cher mais c bon
LAURENT.O
Le 05/01/2019 à 07:27
Horriblement cher
Jerome.e
Le 04/01/2019 à 11:17
Serveuse très sympa.
Gale.e
Le 19/12/2018 à 00:43
Je suis absolument choqué par la présence de critiques moins élogieuses ici. Lors de mon expérience de juillet, Exki était excellent. La nourriture était étonnamment à la hauteur des meilleures de France ! Frais, local/régional et la variété était phénoménale et les options étaient saines, variées et faciles à emporter dans l'avion. Merci beaucoup d'avoir joué un rôle important dans notre voyage et merci pour votre travail acharné. Les prix étaient conformes aux offres et le service était bon, je veux dire, vraiment, les gens, vous vous servez vous-même et vous vous plaignez ensuite du service ? MDR, j'avais des tartes salées, des tartes sucrées et des sandwichs camillas et j'étais plus que ravi. J'espère revenir un jour. Aussi, votre Louvre, Tour de France, Versailles, les palais du Roi Louis, l'Esplanade de Défense, l'Arc, la tour et la convivialité étaient tous merveilleux. Merci beaucoup.
Mariano.i
Le 12/12/2018 à 11:05
les instructions sont déroutantes
VP.g
Le 28/11/2018 à 21:38
J'aime la nourriture ici, de nombreux sandwichs à choisir, du thé vert chaud, un prix acceptable à l'aéroport. Mais mauvais service. Je suggère que vous ne voudriez pas poser ne serait-ce qu’une seule question au personnel. Mauvaise expérience avec une employée noire en surpoids ici le 28 novembre 2018. Je ne reviendrai PAS ici pour prendre une tasse de thé ou une soupe.
Diane.r
Le 21/11/2018 à 14:02
Offre de menus originaux, bio et « différents », tous réalisés à base de produits naturels : soupes, salades, desserts et fruits. Pour une fois, des options saines et de haute qualité, même des plats céto-friendly. Ce n'est certainement pas du goût de tout le monde, mais des établissements comme Paul et d'autres options standard se trouvent à proximité d'Orly pour ceux qui ne sont pas trop aventureux. La nourriture est chère mais on en a pour son argent, et observer les gens choisir leur nourriture était intéressant, clairement des combinaisons innovantes proposées (tarte poulet/patate douce/noix de caju par exemple) Enfin, le personnel est très gentil Une option recommandée pour les voyageurs ne souhaitant pas de nourriture industrielle bas de gamme !
Francois.
Le 13/11/2018 à 20:40
Le nom en dit long... Sans commentaire à 21h je mange des sandwich fait à 7h du mat. Pas pu finir malgré ma faim.
Teresa.u
Le 08/11/2018 à 14:23
Employée Camille avec peu de compétences professionnelles, presque impolie. De tels employés sont un problème et non un atout. Je suis un voyageur fréquent et je pense que j'utiliserai désormais le restaurant alternatif juste à côté de chez vous.
Pierre.
Le 01/11/2018 à 20:39
Des magiciens : on y sert des bières pression d’1/2 litre dans des gobelets plastiques de 40cl. Ça s’appelle de l’escroquerie, non ? Et quand on pose la question, la serveuse explique qu’elle va au delà de la marque des 40cl. J’ai essayer de verser une bouteilles de 50cl de coca dans le gobelet, ca déborde bien avant la fin ! Et on tolère ça dans un aéroport international ? De l’arnaque de bas étage ....
Daniel.u
Le 28/10/2018 à 13:43
A fuir, verres et couverts en plastique partout... Une honte lorsqu’on se prétend éco-responsable !
Jean-Louis.a
Le 24/10/2018 à 12:24
Parking très accessible. Propre et personnel très présent et sympathique. Peu de distance à parcourir pour arriver à l embarquement. Attention aux prix fous....
veronique.u
Le 19/10/2018 à 14:48
Produits de qualités
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous attachons une grande d’importance à l’avis de nos clients car il nous aide à nous améliorer et à grandir. N'hésitez pas à nous faire part de vos recommandations et à suivre notre actualité sur les réseaux sociaux. Merci pour votre fidélité. Nos équipes se feront une joie de vous revoir très prochainement, L'équipe EXKi
Citra.
Le 16/10/2018 à 15:25
Cher (petite Evian à 3.50 ) et AMEX qui ne marchait pas ?
Jean-francois.o
Le 10/10/2018 à 17:22
Cher et médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans nos restaurants n'a pas répondu à vos attentes. Les avis de nos clients nous importent beaucoup car il nous aident à nous améliorer et à grandir. Nous transmettons de ce pas votre remarque à notre équipe concernée pour qu'elle revienne vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe EXKi
nicolas.o
Le 05/10/2018 à 11:51
Snack sans plus prix touristes
Tyler.e
Le 29/09/2018 à 20:17
Permettez-moi de commencer cette critique en disant qu'il est très difficile de m'ennuyer, cependant, cet endroit me fait vraiment sentir insatisfait et déçu. Tout d'abord, l'aéroport manque de plats chauds et de tout ce qui ressemble à un restaurant, cet endroit est le match le plus proche, ce n'est pas entièrement de leur faute mais c'est néanmoins le contexte. La nourriture est médiocre, cependant, j'avais l'impression que je n'avais pas d'autre endroit où manger. Les prix donnent aux options de restauration en vol l'impression d'être un voyage chez Tesco. J'ai payé 7 euros pour un petit pot de passés et seulement 5 euros pour une petite bouteille de vin. Ces prix semblent de travers d’une manière ou d’une autre. Le bécher en plastique dans lequel ils servaient notre vin était fissuré et au moment où nous nous en sommes rendu compte, plus de la moitié avait disparu. Il faut reconnaître que le personnel a été heureux de remplacer le vin et a ainsi pu récupérer une autre étoile. Le monsieur qui a remplacé le vin est un atout pour le café et rendra donc hommage là où il est dû. J'essaie de ne pas laisser le manque de variété à l'aéroport affecter mon avis, cependant, ce café m'a laissé un goût amer dans la bouche après mon voyage romantique à Paris. Celui dont je me souviendrai à chaque fois que je repenserai à mon voyage à Paris.
Christine.a
Le 19/09/2018 à 23:54
Pas de monnaie pour le distributeur alors je prends ma bouteille d.eau 50cl chez exki ! 3 euros voire 3euros 80...!! C.est tellement facile avec une clientéle captive ! Mais alors pire... en ce mercredi 19 à 20h30, les vendeuses qui se moquent carrement des clients en imitant leur voix, qui ne vous disent pas bonjour, qui jettent la monnaie devant vous et qui font des commentaires tres insolents à un monsieur qui, soit disant, me serait passé devant ( ohhh ben si les gens vous laissent passer, tampis pour eux moi je m.en fiche)....mais ou va t.on ? Une fois mais pas deux je vous le dis ! Par contre un petit point positif les tartes avaient vraiment l.air trés très bonnes ! Elles devaient couter cheres je suppose !
Ankit.g
Le 17/09/2018 à 01:58
Je suis venu ici pour le déjeuner et ils servent une bonne variété de plats. Les prix sont assez élevés compte tenu de la nourriture proposée, mais cela devrait être le cas puisque c'est un aéroport.
MW.
Le 11/09/2018 à 21:51
Lorsqu'il n'y a pas d'autre choix, les aliments comestibles peuvent sauver la vie. Quoi qu'il en soit, c'est meilleur qu'un sandwich froid.
Charlotte.e
Le 04/09/2018 à 20:43
Mais quel dommage! Ravie de trouver enfin une offre saine dans un aéroport français. Nous prenons le sandwich au tofu (oui oui nous sommes végétariens), plutôt bon mais avec une tranche de tofu siiiiiiiiiiiii riquiqui que ça en devient comique! Exki, je vais vous apprendre une chose de ouf: les végétariens ont aussi de l’appétit. Si si! Bref, quantité protéine a largement revoir pour bien faire (sinon autant pas faire en fait).
Agathe.h
Le 22/08/2018 à 18:34
J'ai commandé deux frappés avec un employé qui est directement parti prendre sa pause sans dire à un collègue ma commande (déjà payée). On attends plus de cinq minutes sans que rien ne se passe, on va voir et le monsieur qui tenait la caisse, et qui avait l'air de détester son job, fait la tronche parce qu'il n'a pas envie de faire nos boissons. Il met encore cinq minutes pour faire deux frappés ignobles, qui étaient chaud et où il y avait plus de mousse que de liquide (et pas de glaçons). En attendant une longue queue se forme parce qu'il est tout seul devant. Bref, évitez à tout prix si vous cherchez un bon service et des employés aimables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Avant toute chose, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez bien voulu consacrer à la rédaction de votre message. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans nos restaurants n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre avis nous importe beaucoup car il nous aide à nous améliorer et à grandir. Nous transmettons donc votre remarque à notre équipe concernée qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe EXKi
Alexandre.e
Le 21/08/2018 à 21:55
Ce n’est pas particulièrement fluide, mais les salades sont saines et très bonnes. J’ai pris une salade Fidji au Houmous de lentilles. Excellente. Bien relevée. Nourrissante. C’est cher, mais la qualité a un prix!
Philippe.E
Le 31/07/2018 à 13:07
Bon mais très cher.
Benjamin.
Le 26/07/2018 à 14:34
Les deux étoiles sont pour la qualité de la nourriture, pour le reste je n’ai jamais vu un kiosque aussi mal géré, la caissière est très insolente, elle jette les couverts à côté m des plateaux, ne parle pas aux clients étrangers, préfère arrêter de travailler pour aller discuter avec ses collègues et je ne parle pas de ses collègues à coup de « wesh frère » bref vous vendez de bon produits mais par pitié changez votre staff ou apprenez leur la politesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Avant toute chose, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez bien voulu consacrer à la rédaction de votre message. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans nos restaurants n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre avis nous importe beaucoup car il nous aide à nous améliorer et à grandir. Nous transmettons donc votre remarque à notre équipe concernée qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe EXKi
ann.i
Le 25/07/2018 à 15:11
Cuisine trist a mourir helas!
Sophie.h
Le 24/07/2018 à 18:17
Du vol. Tout simplement. Si seulement on payait au moins le service agréable...
Alexandre.a
Le 12/07/2018 à 10:11
Une arnaque par rapport qualité/prix
Yoann.o
Le 10/07/2018 à 12:40
Nourriture de très bonne qualité, prix corrects pour des tarifs aéroport, emplacement parfait... Mais amabilité exécrable du personnel et surtout de l'hôte de caisse, qui gâche malheureusement une bonne partie de l'expérience.
Léa.
Le 02/07/2018 à 11:19
En grande fan de Exki j’ai été habituée à mieux. Il n’y a pas assez de staff pour encaisser à midi, le delais est très long pour un aéroport.
Hoareau.o
Le 01/07/2018 à 20:44
Sandwich à la truffe immonde ! D'une fadeur sans nom, il n'est que salade de radis sans goûts entre deux tranches de polystyrène. La truffe au goût de la veille se marie terriblement avec un emmental de premier prix. Et tout ça pour un fabuleux prix de 5,90€ ...
Hervé.E
Le 22/06/2018 à 14:16
Plats plutôt bons, mais c'est le désordre ! Pas de plateaux, il faut chercher les assiettes pour pouvoir se servir. Par contre derrière les caisses, c'est l'armée Mexicaine !
Mat.l
Le 21/06/2018 à 13:05
Bof, plats chauds un peu trop industriels à mon goût
Daniel.R
Le 05/06/2018 à 15:01
Les couloirs sont immensément longs. Pas de vrai restauration de qualité
Thibaud.o
Le 01/06/2018 à 05:59
5h45, déjà une file d attente très longue grâce à des caissiers ultra lents et peu organisés: oubli des couverts et serviettes. Pas d assiettes a disposition pour poser les produits achetés. 16€ pour un the un chocolat (très moyen d ailleurs) un bout de pain un croissant et un mini muffin. Se veut bio mais en a surtout le prix: énormément de déchets et goût très industriel. Le quasi monopole a de beaux jours devant lui!
daniel.i
Le 26/05/2018 à 18:36
Nous sommes de Mexico et sommes vraiment déçus de notre repas dans votre restaurant. La femme à la caissière nous a crié dessus et elle était impolie et odieuse parce qu'elle ne pouvait pas ou ne voulait pas nous dire gentiment où se trouvaient les plateaux, puis elle nous a grossièrement jeté des serviettes et des fourchettes. C'est dommage que votre pays reçoive des centaines de touristes et que votre personnel leur donne du fil à retordre pour ne pas parler français dans un aéroport !!! Imaginez ça... dans un aéroport !!! Meilleures salutations
TIKKEN.A
Le 27/04/2018 à 08:16
Il y a plusieurs exki à Roissy. Celui dont je vous parle est celui du terminal 2E sous douane. Bons produits, du choix mais comme dans tout aéroport les tarifs sont très élevés. De plus la qualité de service est très loin d'être au rendez-vous. Très décevant.
Bacadaheur.b
Le 26/04/2018 à 10:16
Raisonnables
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord merci beaucoup pour votre message et pour l'intérêt que vous portez pour EXKi. Nous attachons une grande d’importance à l’avis de nos clients car il nous aide à nous améliorer et à grandir. N'hésitez pas à nous faire part de vos recommandations et à suivre notre actualité sur les réseaux sociaux. Merci pour votre fidélité. Nos équipes se feront une joie de vous revoir très prochainement, L'équipe EXKi
Sophie.o
Le 20/04/2018 à 22:51
Un peu cher mais , il y a de quoi manger .si on est pressé, on n'y va pas.
JHK.
Le 04/04/2018 à 14:32
La bouffe est moyen moins, les boissons standards, le personnel sympa mais ce qui est top du top c'est l'emplacement et la vue sur les taxiways et les pistes, j'adore j'adore j'adore comme dirait Philippe Catherine, j'adore regarder voler les avions, j'adore j'adore....
Agathe.E
Le 20/01/2018 à 23:29
Peu de choix le soir vers 20h30. Cuisine saine et plutôt bonne. Tarifs parfois excessifs. Personnel du nettoyage pas toujours très agréable (a priori, agacé par les clients arrivant tardivement ou au moment du balayage du sol).
GrandGousier.u
Le 18/01/2018 à 22:47
J ai apprécié les tartes salées.
Sheldon.
Le 11/01/2018 à 08:40
Nourriture dégoûtante, si on peut même l'appeler ainsi. Les produits à base de pain sont bons. L'attitude des employés est épouvantable, ils détestent apparemment leur travail autant qu'ils détestent leurs clients. J'ai commandé un latte au caramel, j'ai eu un habitué, je leur ai dit, ils ont dit que nous n'avions pas payé pour un latte au caramel. Euh, c'est ce que j'ai commandé, alors pourquoi ne l'ai-je pas payé ? Ils n'arrêtaient pas de nous donner une attitude. Ce fut une mauvaise tournure lors de notre dernier jour ici.
KrK.
Le 01/01/2018 à 13:55
C'est un endroit idéal servant de nombreuses salades, soupes, tartes et desserts. J'ai adoré la tarte aux carottes et le jus de grenade ! L'endroit se situe entre les portes 47 et 48.
Mick.r
Le 01/12/2017 à 16:22
Rapide et abordable mais difficile de trouver une place assise
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Avant toute chose, nous tenons à vous remercier sincèrement pour le temps que vous avez bien voulu consacrer à la rédaction de votre message. Nous attachons beaucoup d’importance à l’avis de nos clients car il nous aide à nous améliorer et à grandir. N'hésitez pas à nous faire part de vos recommandations et à suivre notre actualité sur les réseaux sociaux. Merci pour votre fidélité. Nos équipes se feront une joie de vous revoir très prochainement, L'équipe EXKi
alexia.h
Le 28/11/2017 à 08:07
Le pire service clients de l'aéroport. Serveuse pas aimable. Je les ai vus à deux reprises crier sur des clients. Problème de rendu monnaie et refus de donner un gobelet aux clients. Assez déplorable.
Linda.
Le 25/11/2017 à 05:21
Mauvaise image de l'enseigne avant même de commander. Le personnel n'est pas professionnel. Les employés papotent crient et rigolent entre eux au lieu de s'occuper des clients.
Alex.l
Le 21/11/2017 à 21:34
Acceptable pour des sandwiches d'aéroport/station-service. Le service est rapide et les tickets assez clairs pour être reconnus automatiquement par le logiciel des notes de frais.
Xav.e
Le 13/10/2017 à 15:08
Décevant
Sabia.o
Le 13/10/2017 à 10:21
Exki sauve clairement les ventres en recherche de Healthy food dans cet aéroport, c'est meme sur ca que je peux compter quand je n'ai pas eu le temps de déjeuner. Niveau produits, il y'a pas mal de choses bonnes, fraiches comme d'autres produits qui peuvent rappeler le moyen âge ou on mangeait l'agriculture locale. Enfin c'est du gout ou non de chacun. Le personnel est très aimable seulement voila Exki a toujours ce problème dans la plupart de ces restaurants de la lenteur du personnel niveau encaissement et vente, c'est toujours trop zen et pas précipité mais ca ne fonctionne pas quand il y'a une tonne de monde et ca peut donc rebuter souvent d'y manger. Sans compter que les caissiers font eux meme les cafés alors quand c'est une famille qui en commande plusieurs la c'est meme pas la peine, on abandonne on part. C'est dommage car le personnel est aimable. En plus à l'aéroport je ne trouve jamais le fromage blanc en libre service fort bon avec le coulis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Avant toute chose, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez bien voulu consacrer à la rédaction de votre message. En effet, ce sont souvent les remarques formulées par nos clients qui nous permettent de nous améliorer et grandir. Nous vous invitons à nous faire part de vos recommandations en vous rendant ici : www.exki.be/fr/contact Merci pour votre fidélité. Nos équipes seront ravies de vous revoir très prochainement, Bien à vous, L'équipe EXKi
Joy.e
Le 11/10/2017 à 16:59
Nice products are proposed however the tables floor and overall hygiene is very bad.. the bins smell the tables and floor are birty and in the seating area is imossible to navigate with bags .. its a shame.. de bons produits bio sont proposés mais les tables au sol et hygiène générale sont très mauvaises .. les poubelles sentent les tables et le sol sales et dans le coin salon il est impossible de naviguer avec des sacs .. c'est dommage ..
SGHIOUAR.b
Le 01/10/2017 à 13:35
L'un des Exki les plus lents et les moins efficaces que j'ai connu aussi, les deux dames à la caissière discutent tout le temps, pas du tout concentrées, celle qui m'a facturé a oublié d'ajouter ma bière à l'addition jusqu'à ce que je lui dise, elle n'arrêtait pas de me demander si je voulais un café 3 fois !!! Les deux ne parlaient pas du tout anglais et les passagers étaient très confus. Je m'attendais à un meilleur service et à un personnel multilingue dans un Exki dans un aéroport.
John.m
Le 13/09/2017 à 19:54
Attention ! Si votre vol part après 20h30, ne comptez pas sur ce restaurant pour vous procurer un dîner ou un encas. Plus aucun choix, du pain rassis et les restes miséreux dédaignés par les passagers précédent. Tout doit disparaître, et le personnel semblant pressé d'en finir, est visiblement trop occupé par le rangement et le nettoyage pour s'inquiéter de la clientèle. Ça ne justifie en aucun cas les tarifs déraisonnables qui sont pratiqués. Dommage de gâcher une bonne idée pour manger mieux par une gestion low cost du personnel et des ingrédients. Merci d'avance de ne pas me répondre le discours commercial bidon comme à chaque autre contribution !
Nicolas.i
Le 11/08/2017 à 08:19
viennoiseries molles et fades, cappuccino acceptable, serveuses pas aimables du tout. on aurait prendre à droite et pas à gauche en haut de l'escalier.
Jonathan.D
Le 18/07/2017 à 19:35
Quelques plats et boissons, assez petits, suppléants mais détendus, Bon café bien qu'il soit servi à partir d'une machine à café ordinaire et non d'une vraie machine à expresso.
karthik.h
Le 14/07/2017 à 09:47
J'ai été servi par un certain Ousmane au 2E porte M. L'homme brillant pouvait lire dans mes pensées ! Il savait exactement ce que je voulais avant même que je le demande. En outre, il existe de nombreuses options végétaliennes pour répondre aux besoins des gens comme moi.
Thierry.e
Le 05/06/2017 à 19:08
Pain dur, microonde ultra vieux, plat sans plus, bon dessert.
Mourad.e
Le 05/06/2017 à 17:07
Super cher pour ce que C
Sylvain.o
Le 30/05/2017 à 11:58
Assez cher mais meilleur que la moyenne des possibilités de restauration dans un aéroport
Limthong.a
Le 22/05/2017 à 13:54
Les salades ou desserts du menu a 11,95 ne sont pas clairement identifiés et on sent bien en arrivant face au serveur/vendeur qui très peu aimable que c'est pour nous faire payer plus cher (environ 5 euros de plus que prevu)! Pensez à manger avant le check-in
Thierry.c
Le 26/04/2017 à 13:32
bière pas fraîche.... j'aurais dû la prendre derrière les autres...
Rima.a
Le 08/04/2017 à 12:53
La nourriture est propre et saine. Ils ont des options végétariennes. Et ils ont du vin. Très cher cependant
Atul.a
Le 05/04/2017 à 15:42
Cher mais j'ai quelque chose de différent pour goûter la nourriture. Les locaux sont soignés et propres.
Max.h
Le 12/01/2017 à 11:23
Appréciez énormément les aliments végétaliens et végétariens clairement étiquetés ainsi que la gamme saine. La soupe est délicieuse et c'est exactement ce dont j'ai besoin avant de voler ; réhydratation.
Nabil.h
Le 13/05/2016 à 23:00
Oui
Daniel.
Le 19/01/2015 à 08:13
Ce restaurant Exki qui se trouve à l’aéroport est un bon endroit pour bien manger avant de prendre l'avion. Il est assez grand avec des tables pour s'asseoir et ainsi faire passer le temps d'attente un peu plus vite. Pour le service et la nourriture, il est aussi bon que les autres Exki qu'on trouve sur Paris.
Les autres restaurants
- 🏪 Bocadius HAMMOUCHI (9 Avis)
- 🏪 O'petite française (10 Avis)
- 🏪 La cabane à Nico- Food truck (4 Avis)
- 🏪 Waffle Factory (333 Avis)
- 🏪 Istanbul - Grill Kebab (6 Avis)
- 🏪 ogriller (275 Avis)
- 🏪 LE REGAL (77 Avis)
- 🏪 SCH kebab (4 Avis)
- 🏪 Crêperie Des amis (1 Avis)
- 🏪 Romax (5 Avis)
💬 Magnifiquement bon, frites maison, concept au top, restaurant très propre est bien servit Merci beaucoup
💬 Lieu très agréable et personne très sympathique. Service rapide et cuisine très bonne allez y les yeux fermés. Gps vous emmène au pied.
💬 Je recommande fortement la cabane à Nico! Très gentil, nous sommes très bien accueilli et c'est surtout très bon !
💬 Gaufre toute cramé (on m’a dit que c’était normal c’était le fromage) Très déçu je suis venu en début d’après-midi Aucune table propre vraiment très sale (a l’intérieur) Alors que le restaurant était vide Parlons même pas de l amabilité du personnel aucun sourire pas de bonjour. Beaucoup trop Chère pour ce que c’est. Je recommande pas du tout vraiment 👎
💬 Je conseille fortement. Très bon rapport qualité prix. Bien placé! Je ne comprends pas la mauvaise note ! Il est très bien, convivial et c’est bon. Merci pour l’accueil aussi
💬 Franchement rien à dire impeccable 👌j'ai testé le menu impérial je donne 5/5 un grand merci à vous les gars bon courage et bonne continuation, un grand merci également à #zoubir de me l'avoir recommandé.
💬 RESTAURANT À FUIR ! Je vous déconseille fortement de manger ou commander ici ! Si je savais , j'allais lire vos avis avant de passer une commande ! Que des avis négatifs ... Ce qui correspond tout à fait à ce repas dégueulasse que j'ai reçu ... Les produits n'étaient pas frais , la qualité de la viande elle était très très très bas de gamme ! On dirait qu'il réutilise leurs produits qui n'ont pas été vendu ... ( la qualité du pain laisse penser ça ...) . Et en plus de ça , cerise sur le gâteau ils ont oublié la boisson ! Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires négatifs, mais là c'était vraiment trop abusé ... La commande Uber NE9628
💬 Très bon. Patron sympa.
💬 Fille sympathique qui exploite la camionnette et prépare les crêpes. Une bonne crêpe sucre citron toute simple. Très heureux et j'y retournerai!
💬 Pas de mcdal