Avis sur Ellis Gourmet Burger
📌 2 Av. Charles de Gaulle, 78150 Le Chesnay-Rocquencourt
💬 887 Avis
Avis sur Ellis Gourmet Burger à Le Chesnay-Rocquencourt
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Cyril-Fiesta.
Le 24/12/2023 à 18:59
Ma commande du 11 décembre à été un tel manque de respect envers le client ... Commande Uber Eat le soir, un livreur vient et vol la commande d'après le resto (je ne peux pas le vérifier ça). Une employée de Ellis m'appelle pour m'en informer et me dit qu'ils vont fermer donc qu'ils ne peuvent pas me refaire ma commande mais que c'est à moi d'annuler la commande et de payer des frais d'annulation, et elle avait rien à faire de ce que je lui disais ! Pour elle, le seul truc important c'est qu'elle ferme le resto, et que c'est à moi de me démerder ! Du coté d'uber eat, impossible d'annuler car la commande est en cuisine, et j'ai du me démerder pendant 1h à tout tenter avec le support d'uber eat pour enfin avoir l'annulation et pouvoir commander ailleurs -_- Le vol à eu lieu dans VOTRE restaurant, c'était bien à vous d'annuler la commande ou au moins de voir ça avec uber eat. De mon coté, je n'avais aucune preuve du vol à leur apporter Et bien sur pas une compensation pour tout le problème qui a bien duré Bref, déçu de voir comment vous considérez des clients réguliers (enfin ex-client je pense) edit du 11 janvier : vous me demandez de passer par votre formulaire de contact ... Qui ne marche pas ! et il en est de même pour l'adresse mail indiquée sur votre facebook ... De mieux en mieux -_- Tout comme vos CGU : Les présentes Conditions Générales de Vente ne s’appliquent qu’à la Belgique. Elles s’appliquent à toute commande passée sur le site Internet « www.ellisgourmetburger.be » (le « Site Internet ») le tout sur le site de ellis parly 2. En bref, un site copier de celui de belgique sans se soucier des CGU. Pas étonnant qu'il soit impossible de vous contactez ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous sommes navrés pour cet incident. N'hésitez pas à en faire part à notre service client : https://ellis-parly2.fr/contact/ Nous ferons le nécessaire pour vous offrir une compensation !
Xavier.
Le 09/12/2023 à 10:13
ATTENTION A VOTRE FACTURE Nous allons assez souvent chez Ellis le vendredi car la nourriture et les bières sont très bien. Mais il y a une forte rotation de serveurs et la nouvelle serveuse s'est trompée d'hamburger hier soir . Le problème est la double facturation de l'erreur que je n'ai pas consommé et du 2eme hamburger que j'ai du attendre à nouveau. Le chef de salle s'est bien gardé de dire qu'il m'avait aussi facturé l'erreur de sa serveuse..... Nous n'irons plus chez Ellis, car le commerce ce n'est pas ça messieurs dames !
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur nous sommes navrés pour cette malentendu si vous avez une erreur su votre facture n’hésitez pas à repasser au restaurant et nous nous ferons un plaisir de vous rembourser. En espérant vous revoir très prochainement. L’équipe Ellis Parly 2
Mortis.r
Le 03/12/2023 à 21:54
Ce que nous avons eu ce soir est il réserve aux clients du dimanche soir ? Si oui il faudrait mieux fermer le restaurant le dimanche soir que de proposer cela. Le service a été fait par deux jeunes femmes charmantes mais la cuisine proposée est inacceptable ! Non seulement les trois steacks demandés saignants sont archi cuits mais il y a de quoi s interroger sur la fraîcheur des produits - deux personnes sur trois à la table ont immédiatement eut des doutes sur la fraîcheur de la viande et sont actuellement malades. !!! Nous étions déjà venus et cela ne s était pas passé ainsi ! Dommage !! Nous n’y reviendrons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mortis, Nous sommes navrés de l'expérience vécue ce dimanche. Nous prenons en compte cet incident et nous le faisons remonter. L'équipe Ellis Parly 2
x-men.a
Le 29/11/2023 à 12:37
Restaurant très bien, les serveurs très aimable et serviable. La cuisine et au top. Je vous le conseil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luciano, Nous vous remercions pour votre commentaire ⭐️ Nous sommes ravi que l'expérience Ellis Burger vous ai plu 🍔 En espérant vous revoir très prochainement dans notre Ellis Parly 2 ! 👋🏻 L'équipe Ellis Parly 2
BAM.T
Le 28/11/2023 à 22:12
Tres bon burger !Je pense pas que vous serez déçu !Le prix est la mais le gout aussi ! Tres bien cuisiné ! Les coktails sont pas mal aussi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ⭐️ Nous sommes ravi que l'expérience Ellis Burger vous ai plu 🍔 En espérant vous revoir très prochainement dans notre Ellis Parly 2 ! 👋🏻 L'équipe Ellis Parly 2
Beatrice.
Le 26/11/2023 à 20:30
Les burgers sont bons et le service est rapide Les tarifs sont toutefois un peu élevés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beatrice, Nous vous remercions pour votre commentaire ⭐️ Nous sommes ravi que l'expérience Ellis Burger vous ai plu 🍔 En espérant vous revoir très prochainement dans notre Ellis Parly 2 ! 👋🏻 L'équipe Ellis Parly 2
Carl.e
Le 11/11/2023 à 20:16
Très bon restaurant et service sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carl, Nous vous remercions pour votre commentaire ⭐️ Nous sommes ravi que l'expérience Ellis Burger vous ai plu 🍔 En espérant vous revoir très prochainement dans notre Ellis Parly 2 ! 👋🏻 L'équipe Ellis Parly 2
Kannan.a
Le 02/11/2023 à 15:48
Les burgers sont très bons et les viandes bien cuisinés. Un très bon bistrot lorsque vous flânez dans le centre commercial. Le service est rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kannan, Nous vous remercions pour votre commentaire ⭐️ Nous sommes ravi que l'expérience Ellis Burger vous ai plu 🍔 En espérant vous revoir très prochainement dans notre Ellis Parly 2 ! 👋🏻 L'équipe Ellis Parly 2
I.m
Le 31/10/2023 à 00:41
Un lieu sympa pour manger le midi, les plats sont corrects, les portions moindre. Les serveurs font de leur mieux, certainement, par contre il ne faut pas être pressé. Le café est super bon 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayne, Nous vous remercions pour votre commentaire ⭐️ Nous sommes ravi que l'expérience Ellis Burger vous ai plu 🍔 En espérant vous revoir très prochainement dans notre Ellis Parly 2 ! 👋🏻 L'équipe Ellis Parly 2
Luciano.a
Le 07/10/2023 à 17:30
Toujours un plaisir de me restaurer chez ellis gourmet burger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luciano, Nous vous remercions pour votre commentaire ⭐️ Nous sommes ravi que l'expérience Ellis Burger vous ai plu 🍔 En espérant vous revoir très prochainement dans notre Ellis Parly 2 ! 👋🏻 L'équipe Ellis Parly 2
Leiane.l
Le 03/10/2023 à 10:25
Burger sans gluten juste top pour celles qui sont atteinte d’intolérance ! Le service est niquel, les petits jeunes sont super volontaire et aimable ! Un plaisir nous y reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leiane, Nous vous remercions pour votre commentaire ⭐️ Nous sommes ravi que l'expérience Ellis Burger vous ai plu 🍔 En espérant vous revoir très prochainement dans notre Ellis Parly 2 ! 👋🏻 L'équipe Ellis Parly 2
Stephane.o
Le 01/10/2023 à 19:38
A 1h de la fermeture , nous voyons que la journée ce terminée y compris en cuisine … steak froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Nous somme désolés pour cette expérience. N'hésitez pas à revenir plus tôt la prochaine fois. En espérant vous revoir très prochainement dans notre Ellis Parly 2 ! 👋🏻 L'équipe Ellis Parly 2
Zakaria.
Le 27/09/2023 à 23:18
Très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zakaria, Nous vous remercions pour votre commentaire ⭐️ Nous sommes ravi que l'expérience Ellis Burger vous ai plu 🍔 En espérant vous revoir très prochainement dans notre Ellis Parly 2 ! 👋🏻 L'équipe Ellis Parly 2
Ch.o
Le 25/09/2023 à 22:21
Pas mauvais mais une atmosphère un peu hall de gare.
Olivier.r
Le 25/09/2023 à 11:12
Service un peu long mais de bonnes bières pression
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier Gros, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos boissons à votre goût. Concernant le service un peu long que vous avez mentionné, nous sommes désolés que vous ayez dû attendre. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous utiliserons vos retours pour améliorer nos services et réduire les temps d'attente à l'avenir. Nous espérons que malgré ce petit inconvénient, vous avez pu passer un agréable moment dans notre établissement. L’équipe Ellis Parly 2
sophie-agnès.r
Le 24/09/2023 à 21:58
Très déçue par les quantités Un steak d'à peine 90g pour un repas adulte et 1/2 steak pour le menu enfant
Jean-Pierre.a
Le 31/08/2023 à 19:27
Très cher
Albert.e
Le 31/08/2023 à 15:00
Bon, bien et service correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Albert, Nous vous remercions pour votre commentaire ⭐️ Nous sommes ravi que l'expérience Ellis Burger vous ai plu 🍔 En espérant vous revoir très prochainement dans notre Ellis Parly 2 ! 👋🏻 L'équipe Ellis Parly 2
Safiya.o
Le 27/08/2023 à 14:14
J'ai commandé un hamburger sans gluten, car cela m'a donné la possibilité de choisir sans gluten. ce n'était pas sans gluten et maintenant je suis malade. N'en faites pas la publicité comme étant sans gluten si vous n'en avez pas. Incroyable!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous servons du pain sans gluten qui sont emballés séparément et individuellement pour éviter tous contact avec le pain qui contient du gluten, de plus ce produit ressemble pas du tout au pain classique de nos burgers donc impossible de ce tromper. Nous ne faisons pas de publicité d’un produit que nous n’avons pas. Nous sommes désolé si vous avez été malade. Toute l’équipe Ellis gourmet burger
Syna.i
Le 14/08/2023 à 21:18
Service très bien, les prix sont plutôt abordable même si ils restent asser élever. Décoration moderne, les tables et les bancs un peu user. Le plus important, la nourriture ! 10/10 rien à dire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Syna, Nous vous remercions pour votre commentaire ⭐️ Nous sommes ravi que l'expérience Ellis Burger vous ai plu 🍔 En espérant vous revoir très prochainement dans notre Ellis Parly 2 ! 👋🏻 L'équipe Ellis Parly 2
Philippe.e
Le 09/08/2023 à 14:36
bonbe ambiance perdsonnel sympa e5 reactif. viande delicieuseje suis fan
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre commentaire ⭐️ Nous sommes ravi que l'expérience Ellis Burger vous ai plu 🍔 En espérant vous revoir très prochainement dans notre Ellis Parly 2 ! 👋🏻 L'équipe Ellis Parly 2
Romain.e
Le 08/08/2023 à 19:03
Beaucoup d'attente et pourtant pas grand monde ,frite extrêmement salé, burger assez bon mais par contre s'il vous plaît soit vous non mettez des rince doigts soit mettez des couteaux qui coupent , les prix sont relativement élevé pour l'ensemble et certains burger ne peuvent pas être achetés en menu c'est assez dommage, en soit ce n'est pas mauvais les burgers sont bon et les sauces aussi ,mais ont peut mieux faire en amélioration les a côté ,
Man.a
Le 03/08/2023 à 21:31
Merci à Amah pour sa bonne humeur et son professionnalisme. C'est une femme très joviale, qui a rendu notre première expérience dans ce restaurant meilleure. Beaucoup de choix pour les vegan et nourriture de qualité, nous nous sommes régalés. Nous reviendrons avec plaisir.
pierre-françois.a
Le 10/07/2023 à 21:35
Pas mal. Déjeuner sur le pouce, après les courses. Rien de bien exceptionnel, pas particulièrement bon marché, mais une terrasse qui permet d'échapper à la climatisation du centre commercial.
Julie.a
Le 03/07/2023 à 23:47
Bonjour Je suis cliente chez vous régulière je viens pour m’y restaurer le midi plat à emporter Cela fait plusieurs fois que j’ai de mauvaise surprise en ouvrant mon burger ( en effet je suis très compliqué et je demande à changer la sauce initial du burger) au vue des mésaventure précédente et cela peut arriver. je suis passé samedi 01 juillet dans votre restaurant et pour éviter l’erreur j’ai demander à la jeune femme qui nous encaissait de bien noter mes préférences et lui a indiqué qu’à chaque fois il y avait une erreur. Ayant 1h de pause déjeuner j’ai insister pour ne pas revenir, cette même jeune femme m’a à peine regarder et m’a snober. Je ne parle pas de son accueil glaciale Je repart donc avec mon sac et ma commande, arriver sur mon site hé bien pas louper cela ne correspondait en rien avec ce que j’avais demander. J’y suis donc retourner et j’ai indiquer de nouveau à cette jeune femme que je lui avait indiquer deux fois elle m’a répondu « je l’ai indiquer en cuisine également ce n’est pas ma faute! » je suis donc repartie au bout de 5 min avec un burger froid la tomate verte pas mûre et très peu de sauce. J’aime ce restaurant sa cuisine qui est très bonne bravo au cuisinier et les serveurs son très sympas, dommage que je n’ai pas été servi par le gérant qui lui sait servir ses clients. Au passage un jeune homme qui était aussi au comptoir ce jour là à été très agréable et gentil merci à lui. Je recommande tout de même car j’espère ne pas revivre cette même expérience Je vous remercie.
Marie.l
Le 27/06/2023 à 15:44
Ma fille a fêté ses 18 ans dans cet établissement en compagnie de ses amis . Elle en est revenue ravie : équipe au top qui s'est mise en 4 pour elle ! Une ambiance mémorable, elle en gardera un souvenir inoubliable ! Merci à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Merci Marie pour votre commentaire toute l’équipe de Ellis gourmet burger vous remercie. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli dans notre restaurant de Parly 2.
Romain.
Le 21/06/2023 à 17:42
Top, nous sommes venus boire un verre, nous n’avons pas mangé. Un très bon accueil, le serveur sait nous orienter, nous installe en terrasse suite à notre demande, des verres bien remplis. Rien à redire sur la partie bar.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous vous remercions pour votre commentaire, en espérant vous revoir très prochainement autour d’un verre dans notre Ellis Parly 2. Toute l’équipe Ellis Parly 2
Charles.
Le 30/05/2023 à 20:18
Très bon restaurant, endroit chaleureux et accessible, cependant j’ai pris un burger et les couteaux ne coupaient pas . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Toute l’équipe de Parly 2 vous remercie pour votre commentaire, nous avons de très beau couteau à steak Ellis que nous nous ferons un plaisir de vous donner lors de votre prochaine visite n’hésitez à demander au serveur qui se fera un plaisir de vous l’apporter.
Linda.
Le 28/05/2023 à 13:39
3 clients dans le restaurant et les serveurs sont dépassés.... Service pas ouf et bouffe qualité centre commercial.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Nous sommes vraiment désolé de votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Ellis Parly 2. Nous saurions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Pouvez vous nous dire plus sur votre dernière expérience en nous envoyant un mail à l’adresse suivante: [email protected]. En vous remerciant Toute l’équipe Ellis Parly 2.
Françoise.e
Le 12/05/2023 à 13:30
Serveurs sympathiques et efficaces mais la Ceasar salade avec 90% de salade verte pour 16.50 euros c'est vraiment abusif.... La quantité de poulet est vraiment très faible!
Djaninne.h
Le 29/04/2023 à 19:43
Service très lent Burger sans plus, on peut retrouver la même chose à Burger King. Prix assez cher, si ca a été bon je ne le regretterais pas.. malheureusement ce n'est pas le cas Serveur sympa mais le caissier est à revoir au niveau de langage. On est jeune ok mais nous ne sommes pas vos amis pour faire des blagues mal placé. Une fois suffit pour ce restaurant.
Aurélie.J
Le 27/04/2023 à 21:36
J'ai beaucoup apprécié le burger était très bon possible sans pain j'ai pris le Ellis 2.0 avec un thé hibiscus excellent. C'était très bon à refaire avec plaisir.
Cyn.e
Le 22/04/2023 à 22:21
Commandé sur Uber eat cheveux trouvé dans notre burger. Inadmissible.
Frederic.e
Le 22/04/2023 à 14:06
Le contenu des burgers est bon, par contre le pain n'est pas à la hauteur. C'est sec et ça n'a pas de gout. Dommage pour des hamburgers !!!
Evelyne.o
Le 20/04/2023 à 12:06
Succulent, personnel agréable et sympathique, très bon moment de convivialité
isabelle.e
Le 16/04/2023 à 09:07
A l arrivée je me suis postée à l entrée mais le personnel m a ignore pas même un sourire ou un petit signe de la tête pour m indiquer que j étais prise en compte. Je me suis installée à la table face à la caisse, pendant 10 minutes le personnel m a tourne autour mais j étais transparente ..., il m a fallu faire de grands gestes et râler pour attirée leur attention, la responsable m a alors repproche de ne pas m être présentée elle a pris ma commande et 35 minutes après mon arrivée, j ai enfin pu déguster mon hamburger delicieux ... Je n ai aucune envie de revenir
Christian.r
Le 20/02/2023 à 01:44
Délicieux Ellis 2.0 burger ❤🍔🍟 bonne glace 🍨 et bon café ☕👍🏻👍🏻 je recommande. 🤤🤤🤤👍🏻
Romain.a
Le 14/02/2023 à 11:57
Lieu sympa et bon burger , mention spéciale aux frites cheddar!!!
Aurélien.n
Le 12/02/2023 à 09:35
J'ai pris le burger signature Meatlover. Hésitant sur la cuisson, j'ai demandé conseil au serveur. Non seulement j'ai été conseillé mais en plus la cuisson a été parfaitement respectée. Un bémol sur l'ambiance qui ne parvient pas à faire oublier le super marché.
Vincent.U
Le 29/01/2023 à 14:03
Joffrey est au top, il s est engagé a ce qu on ait fini a 14:00, le timing a été parfaitement respecte. Par contre le supplément salade pour le hamburger a 4 euros c est abusé !
Stéphane.e
Le 24/01/2023 à 12:05
Bon burger, le savoyard et particulièrement copieux. Service rapide. L'endroit donnant sur les autres restaurant est à fort passage aux heures d'affluences et n'offre pas beaucoup de calme, dommage.
Thomas.i
Le 16/12/2022 à 13:59
Fuyez!! Notre déjeuner en couple fut ruiné par le spectacle affligeant de ce slow uncooked food… J’ai du moi même ramener le burger de ma femme demandé bien cuit et arrivé tout juste décongelé, non pas une fois mais deux fois! Résultat elle est en train de se préparer des nouilles instantanées à la maison… les serveuses étant complètement dépassées… J’ai eu droit à une magnifique réduction de 10% alors que nous avons clairement ruiné notre déjeuner en tête à tête… Les autres restaurants adjacents ne nous ayant pas déçu, celui ci sera donc définitivement rayé de notre liste…
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas. Nous sommes désolés d’apprendre que votre dernière expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et c’est pourquoi nous tacherons d’être irréprochable pour les prochaines fois. L’équipe Ellis vous remercie de votre message.
james.e
Le 16/12/2022 à 13:09
Étant un client régulier ( 1 fois par mois environ) je n'avais jamais été déçu jusqu'à il y a peu. J'ai goûté le steak hachés seul du burger de ma compagne et il était vraiment pas bon il avait le goût des steak top budget ( et j'y connais quelques chose) J'ai demandé la provenance de la viande à la serveuse qui m'as dit que c'était de france, je lui ai demandé où en france exactement, elle m'a répondu on ne sait pas 🤔 en étant géner. J'ai vite compris que c'était de la viande de bas de gamme pleine de cartilage ( des bouts dure plein la viande) De ce faite je n'y retournerais plus , car jusqu'à 20 euros le burger top budget c'est vraiment ne pas respecter le client. Ps: félicitations au cuisinier qui font vraiment du bon boulot, dommage que ce soit avec de la mauvaise viande.
Réponse du propriétaire :
Cher James. Sincèrement désolé d’apprendre que votre dernière expérience avec nous n’était pas du tout à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous et c’est pourquoi nous tacherons d’être irréprochable pour les prochaines fois. L' équipe Ellis Parly 2 vous remercie de votre message.
Béatrice.a
Le 08/12/2022 à 21:59
Habituellement, tout se passe bien, ce soir, on a eu une manager qui nous a servi le repas froid, elle l'a mal pris, nous a re servi sèchement, aucun geste commercial, ni prise de congés agréable sans même un au-revoir, cartilage dans la viande ... La totale ce soir dommage
Réponse du propriétaire :
Chère Béatrice. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière expérience avec nous n’était pas du tout à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous et c’est pourquoi nous tacherons d’être irréprochable pour les prochaines fois. Toute l’équipe Ellis Parly 2 vous remercie de votre message.
Melissa.e
Le 04/12/2022 à 13:56
Nous sommes venu aujourd'hui à 13h40 nous étions 2 et le jeune serveur nous a recaler en nous disant que ils ne prenez plus personne à cette heure là pourtant deux tables de 2 dispo vide. Je précise que le restaurant ne ferme que à 15h...vous allez perdre des clients réguliers nous ne viendrons plus !
Réponse du propriétaire :
Chère Melissa. Désolés d’apprendre que votre dernière expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons noté les améliorations à faire au niveau de la qualité de notre accueil et nous tacherons d’être irréprochable pour les prochaines fois. Toute l’équipe Ellis vous remercie pour votre message.
HyDroZz.r
Le 17/11/2022 à 20:12
Un excellent repas pour un moment sympathique ! Clin d'œil à la serveuse avec une excellente mémoire et le vin à la tireuse 😄 ! Recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher HyDroZz Gre3n ! Notre plus grand plaisir c'est que vous ayez apprécié à la fois notre service et nos plats. De plus, nous avons apprécié ces 5 étoiles et nous vous en remercions. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Toute l'équipe ELLIS PARLY 2 vous remercie pour votre message.
Aliénor.a
Le 15/11/2022 à 21:50
Des burgers très bon! Avec un choix de sides aussi bons
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Aliénor Wakim pour votre message ! De plus, nous avons apprécié ces 5 étoiles et nous vous en remercions. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Toute l'équipe ELLIS PARLY 2 vous remercie pour votre message.
Natalia.a
Le 12/11/2022 à 14:59
Trop bon, ils ont l’option veggie Beyond meat que j’adore, les frites sont bonnes, les burgers en général sont très bons, je suis allée plusieurs fois. Les prix sont un peu élevés et le service c’est ok.
Réponse du propriétaire :
Chère Natalia ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois notre service et nos plats. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Toute l'équipe ELLIS PARLY 2 vous remercie pour votre message.
Inaya.r
Le 02/10/2022 à 13:48
super expérience , très bonne carte et superbe équipe je remercie Romanne et Myriam de nous avoir bien conseillée et servis toujours à demander si ça va , les Burgers en plus de cela sont excellent!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inaya, Merci pour ce chaleureux commentaire. Ce fut un plaisir de vous accueillir et toute l'équipe ELLIS vous remercie pour votre message. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau.
Albéric.o
Le 30/09/2022 à 20:03
Cocktail pas si mal mais on ne sent pas du tout l'alcool. Nachos fromages bonnes. Service un peu pressant, notre plat figer food à été retiré avant de l'avoir terminé.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe ELLIS vous remercie pour votre message. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau.
Julien.a
Le 18/09/2022 à 11:20
Un restaurant ok pour manger à midi. Les burger son assez bon. J’ai pris le Ellis 2.0. Il n’y a pas beaucoup de frites. 1 burger + eau pétillante pour un total de 19,50 euros.f
Réponse du propriétaire :
Chèr Julien, Toute l'équipe ELLIS vous remercie pour votre message. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau.
Sandra.e
Le 18/09/2022 à 09:12
Que dire à part que l'on paie seulement la décoration et le service à table. La nourriture était très très mal cuisiné et de basse qualité (décongeler). Du coup le rapport qualité/prix est vraiment mauvais. Je n'y retournerai pas !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra. Nous sommes désolés d’apprendre que votre dernière expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et c’est pourquoi nous tacherons d’être irréprochable pour les prochaines fois. Toute l’équipe Ellis vous remercie de votre message.
Géraud.P
Le 08/09/2022 à 01:09
C'est bon et satisfaisant, le service est correcte, néanmoins je trouve cela assez couteux! Je vous le recommande si vous voulez gouter des burgers sophistiqués et originaux
Réponse du propriétaire :
Cher Géraud ! Toute l'équipe ELLIS vous remercie pour votre message. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau.
Arun.
Le 04/09/2022 à 13:53
Restaurant de qualité moyenne. Les burgers servis avec des frites congelées, le tartare de boeuf sans jaune d'oeuf. Les prix trop élevés. Ne recommande pas du tout (sauf que la serveuse était sympa)
Réponse du propriétaire :
Cher Arunk. Nous sommes désolés d’apprendre que votre dernière expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et c’est pourquoi nous tacherons d’être irréprochable pour les prochaines fois. Toute l’équipe Ellis vous remercie de votre message.
Mehdi.a
Le 31/08/2022 à 19:14
Déçu, j'ai longtemps hésité à commandé vu les prix des burgers mais bon j'ai voulu me faire plaisir ben c 'est raté commande a emporté donc je prend une burger loaded box bon mis à part la surprise de ne pas trouvé de pain à burger dans la recette mais juste le steak du fromage et des frites ça se présente bien sauf que les frite n’était pas assez cuite bon ça me saoule mais ça arrive je retourne au resto on me refait la box même chose des frites légèrement plus cuite mais toujours pas assez alors d habitude j’aime les frite pas trop cuite mais la c’était cru donc non faut vraiment expliqué un truc au gars qui fait les frites parce un Timer ça existe et l huile c'est 150° au moins pour des frite donc ce sera la première et dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Cher Mehdi. Nous sommes désolés d’apprendre que votre dernière expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et c’est pourquoi nous tacherons d’être irréprochable pour les prochaines fois. Toute l’équipe Ellis vous remercie de votre message.
alix.a
Le 16/08/2022 à 12:44
Un super endroit bien placé, les burgers sont tellement bon!!!!!!! Mes amis et moi sommes unanime on a passé un super moment! Même le service était impeccable merci à vous!
Réponse du propriétaire :
Chère Alix, merci pour votre message. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau 😊.
x.z
Le 09/08/2022 à 12:33
Très satisfait par l'expérience. Le service était bien, et la nourriture bonne : de vraie frites belges, un burger goûtu, de vrais oignons frits... Le plat des enfants était bon aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher Fefe, Toute l'équipe ELLIS Parly 2 vous remercie pour votre message. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau.
Maëlle.U
Le 20/06/2022 à 19:09
Très bons burgers, originaux, gouteux et bien servi ! Le personnel agréable et attentif, je vous recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Maëlle, Toute l'équipe ELLIS Parly 2 vous remercie pour votre message. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau.
Pauline.a
Le 17/06/2022 à 12:59
Délicieux burger, les frites sont chaudes et croustillantes, la mayonnaise est toujours aussi bonne. Le serveur Jeremy était attentif, tout comme ses collègues. Un très bon repas en famille. Merci
Réponse du propriétaire :
Cher Pauline, Toute l'équipe ELLIS Parly 2 vous remercie pour votre message. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau.
Lolo.a
Le 14/06/2022 à 22:44
Steack haché trés médiocre gustativement et visuellement. Dommage car un bon steack c est la base dans un burger.
Réponse du propriétaire :
Cher Lolo San. Nous sommes désolés d’apprendre que votre dernière expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous ; c’est pourquoi nous tacherons d’être irréprochable pour les prochaines fois. Toute l’équipe Ellis Parly 2 vous remercie de votre message.
Belhassen.e
Le 05/06/2022 à 13:29
La qualité décroît à chaque fois qu'on y passe ainsi que le manque de flexibilité de la carte et du service, c'est dommage je trouvais que c'était parmi les meilleurs burgers du coin.
Réponse du propriétaire :
Cher Belhassen Belhaj. Nous sommes désolés d’apprendre que votre dernière expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et c’est pourquoi nous tacherons d’être irréprochable pour les prochaines fois. Toute l’équipe Ellis vous remercie de votre message.
Bartosz.a
Le 05/06/2022 à 11:27
Service incompétent. On nous demande deux fois notre commande. Au bout d'un certain temps, on revient vers nous pour nous signaler un problème de friteuse (elle a perdu sa température, il y aura du retard sur les frites). Etant avec un enfant on ne nous propose aucune alternative sauf patienter (ni même nous demander si on voudrait un finger food pour patienter). Après une heure d'attente et voyant d'autres personnes étant servies, la serveuse revient nous voir pour nous indiquer un problème il n'y a plus de frites. Un comble pour un burger gourmet faisant des frites fraîches belges et poutine en accompagnement pour le burger. À fuire, en partant un autre couple pour plaisanter nous signale que la dernière fois ce n'était que 30 minutes d'attente. Soirée amer, car vu le temps perdu, les autres restaurants n'avaient plus de place et un petit affamé à qui on doit expliquer que des gens ne savent pas faire leur boulot et qu'il devra attendre encore plus longtemps pour manger. Bref endroit à fuir....
Réponse du propriétaire :
Cher Jus' Trolling. Nous sommes désolés d’apprendre que votre dernière expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et c’est pourquoi nous tacherons d’être irréprochable pour les prochaines fois. Toute l’équipe Ellis vous remercie de votre message.
Clara.b
Le 27/05/2022 à 08:32
« J’ai plus de frites » et un nugget dans un burger … Nous sommes arrivés à 13:00 une première fois pour nous faire refouler car il y avait trop de monde et malgré plusieurs tables vide ils n’était pas possible de prendre plus de monde. Nous sommes donc revenus à 14:30 avec plus de chance (c’est ce que nous croyons) Nous nous sommes installés et la commande a été prise (plutôt) rapidement. Nous avons demandé une carafe d’eau à plusieurs reprises, en vain. La seule façon de se faire servir est d’aller chercher ce qu’il nous faut au bar, l’équipe jugeant plus important de faire les couverts et ranger les verres que de servir les clients … bref. Une bonne vingtaine de minute après la prise de commande, le serveur viens et nous annonce texto « j’ai plus de frites, il faut que j’en fasse re-pré cuire ». Étonnant, il nous propose donc du coleslaw, des frites de patates douce ou une salade… Cerise sur le gâteau, le burger de mon conjoint arrive, censé être au poulet, il se retrouve avec un pauvre filet de poulet de la taille d’un nugget…. Lorsque nous avons dit cela au serveur, sa réponse « oui c’est la cuisine… ». Il faudrait peut être que le chef fasse quelque chose, payer un menu 23€ avec un nugget à la place du filet de poulet promis… c’est très très très décevant. Inutile non plus de parler de la lenteur du service… Une chose est sûr, il ne nous verrons plus !
Réponse du propriétaire :
Chère Clara Gbn. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et c’est pourquoi nous tacherons d’être irréprochable pour les prochaines fois. Toute l’équipe Ellis vous remercie de votre message.
Thibault.e
Le 18/05/2022 à 21:58
Avec mon épouse nous nous retrouvons avec un plat comprenant du plastique et un bon d'emballage. Le plat à peine entamé est enlevé et non remplacé. La remise est inférieure au coût du plat. Du coup une question : comment ais je pu accepter de payer ?
Réponse du propriétaire :
Cher Thibault. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et c’est pourquoi nous tacherons d’être irréprochable pour les prochaines fois. Toute l’équipe Ellis vous remercie de votre message.
Léa.a
Le 18/03/2022 à 06:26
Juste incroyable ! Les burgers sont aussi bons et beaux les uns que les autres, le thé glacé maison est excellent et les desserts sont fous! Pour ne rien gâcher le lieu est accueillant et les serveurs d'une gentillesse et d'une réactivité comme on en voudrait partout ! Allez y les yeux fermés 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Cher Léa, toute l'équipe ELLIS vous remercie pour votre message. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau.
Salsa.u
Le 17/03/2022 à 16:28
Un endroit sympathique pour déguster de bonnes viandes en burger, tartares ou braisée. Les portions sont suffisantes, un personnel très aimable.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe ELLIS vous remercie pour votre message. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau.
Marine.o
Le 13/03/2022 à 17:06
Les Bourget étaient bon, le menu enfant copieux, le personnel très serviable mais les dessert n’étaient pas terrible secs et cher. Nous avons eu le droit à une réduction à cause des desserts.
Réponse du propriétaire :
Chère Marine, toute l'équipe ELLIS vous remercie pour votre message. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau.
Olivier.e
Le 26/02/2022 à 19:59
Une expérience culinaire surpenante que l'on ne pourrait pas imaginer à priori au niveau de burgers ! Pourtant, la qualité était au rendez-vous, les choix sont au niveau de vos attentes. Personnellement j'ai choisi le côté relevé pimenté et mon épouse a choisi le burger entièrement basé sur des champignons ! Très vite servi, très vite satisfait !
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette bonne critique!
Guylaine.o
Le 20/01/2022 à 07:23
Un bon hamburger avec ses frites à la patates douces. Les tables sont petites et quand il fait froid c'est en plein courant d'air
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre citique!
Mehdi.a
Le 09/01/2022 à 18:13
Je viens de sortir du restaurant Ellis. Je vous conseille vraiment ce restaurant. Que ce soit par l'accueil et le service que Danielle nous a donner est juste parfait. Un sourire et une disponibilité sans faille. Un large choix sur la carte. Et puis la présentation des plats ainsi que le goût sont au rendez-vous. Encore merci.
Réponse du propriétaire :
Chèr Mehdi, merci pour votre message. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau 😊.
lili.i
Le 09/01/2022 à 18:13
Nous avons été servis par Daniel une charmante serveuse très souriante! La présentation des plats plutôt soigné, une carte assez large je conseille ce resto vous y serez bien accueilli …..
Réponse du propriétaire :
Chère Lili, merci pour votre message. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau 😊.
Louison.
Le 06/01/2022 à 15:37
Une réelle qualité visuelle & gustative, de bonnes quantités, le tout pour un prix contenu ! De plus, les personnes qui nous ont servi étaient à l’écoute, disponibles et aimable
Réponse du propriétaire :
Chère Louison, toute l'équipe ELLIS vous remercie pour votre message. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau.
Rami.l
Le 14/12/2021 à 07:16
Passé d'un vrai burger gourmet à un burger très classique Les frites aussi sont très banales.. Dommage j'aimais bien cette chaîne L'équipe est très sympa sinon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Elias. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et c’est pourquoi nous tacherons d’être irréprochable pour les prochaines fois. Toute l’équipe Ellis vous remercie de votre message.
Marion.l
Le 11/12/2021 à 17:55
Il s’agit, à ce jour, de l’unique restaurant français de cette chaîne belge. Les Burgers et les frites sont à la fois appétissants et délicieux !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre bonne critique!
eric.a
Le 03/12/2021 à 20:29
On a mangé trop tôt pas de personnel, burgers bon mais froid dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Fageon. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et c’est pourquoi nous tacherons d’être irréprochable pour les prochaines fois. Toute l’équipe Ellis Parly2 vous remercie de votre message.
Thomas.a
Le 18/11/2021 à 09:45
Les burger sont moyens et c'est franchement cher pour ce que c'est, il vaut mieux traverser la rue jusqu'à l'hippo.... Les thé froid maison sont par contre excellents.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre réaction, nous allons discuter cet incident avec le personnel du restaurant et avec notre chef cuisinier, pour que cette situation change véritablement. Nos excuses pour ce dérangement!
Olivier.a
Le 24/10/2021 à 14:23
Bon burger, temps d'attente intolérable : 50 minutes avant meme de nous servir un coca. Le personnel est surchargé et le restaurant continue de prendre des commandes uber eats : c'est ubuesque
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Battaglini. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et c’est pourquoi nous tacherons d’être irréprochable pour les prochaines fois. Toute l’équipe Ellis vous remercie de votre message.
Amir.
Le 12/10/2021 à 10:55
Restaurant propre et accueillant, les frites et celles avec du cheddar sont vraiment excellent, cependant grande déception sur le burger au poulet et le texan qui avait une plus grande portion de salade que de viande
Réponse du propriétaire :
Merci de votre réaction, nous allons discuter cet incident avec le personnel du restaurant et avec notre chef cuisinier, pour que cette situation change véritablement. Nos excuses pour ce dérangement!
Lou.r
Le 18/09/2021 à 18:41
Super restaurant de burgers L'accueil est impeccable, les serveurs sont souriant et chaleureux, ils font tout pour vous mettre à l'aise et ils réussissent. Quant à la nourriture, on a une carte variée avec des recettes originales et des saveurs exceptionnelles. Vous pouvez y aller les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette bonne critique!
Laurent.e
Le 08/09/2021 à 20:10
Nous avons commandé un hot dog et un hamburger en faisant des modifications mais aucune d'entre elle n'a été prise en compte. On se retrouve donc avec des sandwich qu'on aime pas obligé d'aller chercher à manger ailleurs super.
Réponse du propriétaire :
Chère Leslie. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et c’est pourquoi nous tacherons d’être irréprochable pour les prochaines fois. Toute l’équipe Ellis vous remercie de votre message.
Vero.u
Le 31/08/2021 à 16:19
Personnel agréable Très déçue des hamburgers, arrivés froid, fromage pas fondu, tomates et oignons insipides, pain mauvais (texture de plastique)... Frites surgelées très moyennes Et pour finir ce festin, la moitié du café est servi dans la coupelle au lieu de la tasse, tant mieux car il était très mauvais (jus de chaussette) Très cher pour ce repas vraiment médiocre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience dans notre restaurant. Nous n'allons pas laisser ce problème passer inaperçu. Nous allons en discuter avec notre directeur de formation pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous accorderez encore une chance.
volk.8
Le 31/08/2021 à 10:14
Excellent burger, frites très bonnes, celles de patate douce aussi, service rapide, accueil sympathique, desserts délicieux, propose plats vegan.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette bonne critique!
Ludovic.r
Le 31/08/2021 à 09:49
Bon rapport qualité prix, mais un peu trop de sauce dans le burger. Sinon il reste très bon et les serveuse ont étaient efficace.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette bonne critique!
Chantal-Marie.E
Le 22/08/2021 à 16:34
Je modifie mon avis. Aujourd'hui, demande d'un allongé avec une mini-goutte de lait chaud, je dis bien mini. On m'amène un pot de lait ... bon très bien..... je mets donc une cuillère à café dans mon allongé et bien prix à la caisse : 3,90 euros !!!! Quelle honte !! La fille à la caisse, je ne sais pas si c'est la responsable ou non, (il ne me semble pas avoir déjà eu à faire à elle) mais vraiment pas aimable du tout, une horreur !!!! (Avis d'avant) : Une super équipe de serveuses avec des filles adorables qui font toujours super attention à ce qu'on aime et à nos petites manies (moi, c'est toujours une mini-goutte de lait chaud dans mon allongé) ! Également, pas déçue du tout des 2 fois où j'ai déjeuné chez Ellis Gourmet, avec un steak super à point et BIEN CHAUD et des frites, parfaites, croustillantes et aussi super bien chaudes !! C'est rare, car dans la plupart des resto, quand on demande des frites, elles arrivent juste chaudes, si bien qu'après 10 minutes, elles sont tièdes et à la fin complètement froides !! Moi, j'adore ce resto, même quand il y a un peu d'attente.. c'est pas grave... ! Les serveurs aussi sont charmants !
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette bonne critique!
Arthur.H
Le 20/08/2021 à 17:24
Burgers corrects, mais pain un peu sec. Service peu rapide. Bonne variété de sides proposés, et quelques sélections végétariennes honorables.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre critique!
Xavier.E
Le 20/08/2021 à 13:28
Le service est de qualité J'ai adoré les frites de patate douce et j'y amènerai mon fils vu qu'il adiré ça lui aussi
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette bonne critique!
Adil..
Le 18/08/2021 à 09:56
Excellente expérience durant un déjeuner. L'équipe est serviable et agréable,les plats étaient colorés et avait du goût. Nous avons vraiment bien mangé. Certes les prix sont un peu élevés mais les plats et portions sont généreuses. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette bonne critique!
Lalita.a
Le 12/08/2021 à 15:46
Service impeccable et repas très bon
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe ELLIS vous remercie pour votre message. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau.
Zélina.A
Le 08/08/2021 à 20:57
Super service, pas de queue ni d'attente trop longue. Les burgers y sont délicieux et les frites encore plus. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette bonne critique!
Raphael..
Le 26/07/2021 à 19:32
Ellis est un restaurant localisé dans le Centre Commercial Parly 2. Avec une personnel très sympathique, les hamburgers sont super bons et il vaut le prix.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette bonne critique!
Lucie.v
Le 22/07/2021 à 16:27
Le lieu est agréable, le personnel sympathique et le service impeccable. La carte fait envie, les frites sont délicieuses. Mais les burgers sont moyens, ils arrivent toujours froids et la viande manque un peu de cuisson. Dommage, pour un restaurant spécialisé dans les burgers !
Réponse du propriétaire :
Merci de votre réaction, nous allons discuter cet incident avec le personnel du restaurant et avec notre chef cuisinier, pour que cette situation change véritablement. Nos excuses pour ce dérangement!
Saloua.o
Le 06/07/2021 à 13:08
Sur le papier ça avait l'air bon. J'ai ptis deux Burger un Ellis 2.0 et un Burger kids. J'ai demandé à ce que ça soit très bien cuit et je n'ai pas eu ça. La viande de mon fils était pas cuite au point où le jus de la viande a imbibé le pain. Petit bémol sur les oignons rouges crus dans le Ellis 2.0 pas terrible. Dommage, il y avait tout de même de la saveur. Le service est bien et l'accueil est agréable.
Réponse du propriétaire :
Salut, navrés que cela ce soit passé comme ça. Nous ne manquerons pas d'en parler longuement avec notre personnel. Merci pour le feed-back !
Coline.
Le 01/07/2021 à 22:34
Je déconseille de prendre en livraison. Les burgers ne se maintiennent pas du tout dans la boîte, un vrai chantier. Le point positif c'est que j'ai pu récupérer le steak plus facilement afin de le faire cuire, car, oui, il est arrivé cru. Un plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère Coline. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et c’est pourquoi nous tacherons d’être irréprochable pour les prochaines fois. Toute l’équipe Ellis vous remercie de votre message.
Brice.e
Le 24/06/2021 à 18:04
Commande à emporter, le burger arrive avec un steak CRU à 90% (cf photos), soit immangeable. Pour 16.90e avec les frites sans boisson c'est inconcevable. Deuxième surprise : Un sachet PLASTIQUE entier sur toute la surface de la salade. À se demander s'il a été mis là exprès tellement cela paraît gros. Une deuxième étoile néanmoins car si la viande avait été correctement cuite et le plastique absent le goût avait l'air d'y être. Je ne retenterai pas l'expérience pour le vérifier néanmoins.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre réaction, nous allons discuter cet incident avec le personnel du restaurant et avec notre chef cuisinier, pour que cette situation change véritablement. Si vous voulez ajouter des commentaires, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à : [email protected]
Valentina.b
Le 19/06/2021 à 20:44
Sympathique accueil par une équipe de jeunes . Nous avons demandés dès glaces mai malheureusement ils n'y avait que 4 parfums 😭 , endroit sympa ..
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe ELLIS vous remercie pour votre message. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau.
Thomas.i
Le 03/06/2021 à 18:54
Si vous aimez la bière chaude et l'ironie de la serveuse à ce sujet ce lieu est pour vous. Ceci dit vu la taille des faux cols ça en fait nettement moins a boire.
Réponse du propriétaire :
Dommage que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre restaurant. Nous allons aborder le problème de nos employés avec le directeur pour qu'une telle situation ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous accorderez encore une chance. TEAM ELLIS
Léon.
Le 26/05/2021 à 18:58
Bon Burger et bonne bière Le service peut être assez long mais dans l’ensemble rien de grave
Nathalie.o
Le 25/05/2021 à 16:27
1ère terrasse depuis la réouverture des restos ... accueil très sympa des serveuses et cocktails sans alcool excellent ... (trouver une idée autre que les pailles en carton qui ramolissent rapidement !😊) Les buggers étaient bien chauds et la viande de qualité ! Excellent ! Les frites et frites de patate douce très bonne aussi ! Café gourmand sympa ! Je conseille ce resto et j'y retournerai !
Clecle57400.
Le 18/03/2021 à 20:01
Les frites de patates douces sont top, le burger est comme un fait-maison : tout en hauteur et qui en devient difficile à en manger avec les doigts sans en mettre partout. Bref le burger était très bon mais j'ai été déçue duucheesecake qui ressemble plus à un gâteau au fromage blanc français qu'un cheesecake compact et soyeux américain.
Tiago.E
Le 18/12/2020 à 11:24
Toujours bien accueilli, les burgers sont excellent ! Je conseil de goûter leur thé frais maison 👍🏼
Alexandre.U
Le 05/12/2020 à 22:15
Service très sympa d’où un gain de 1 ⭐️ Mais..... La VIANDE des hamburgers est dé gueu lasse! Il y a des fournisseurs qui pensent qu’en hachant une viande ses défauts disparaissent. Les cuisiniers de Ellis devraient se montrer professionnels et le signaler, à moins que le patron soit un escroc qui joue sur les prix de revient en achetant des bas morceaux. Les morceaux de viande ne sont pas parés et malgré une grille de 6 les os, tendons etc..se remarquent!
peret.a
Le 20/09/2020 à 15:10
Toujours aussi agréable de déjeuner en terrasse le dimanche et même à l'intérieur
Réponse du propriétaire :
Chère Cathy, toute l'équipe ELLIS vous remercie pour votre message. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau.
Gabriel.a
Le 15/09/2020 à 09:47
Les burgers sont bons, les tapas également. Burger et tapas végétaliens/végétariens disponible. Quelques bonnes bières a disposition, et la responsable est très agréable.
Ali.m
Le 29/08/2020 à 20:55
Excellent restaurant. Burger très appétissant, frites de très bonne qualité. Service sympathique, efficace et rapide. Rapport qualité-prix imbattable. Allez-y les yeux fermés, vous ne serez pas déçus. Bien au contraire !
Nathalie.a
Le 12/08/2020 à 13:53
Déception Le serveur du bar sans masque !!!!! Une salade César avec si peu de poulet que j'ai cherché....... Une équipe qui a changé par rapport à juillet ... et ça se voit . Une lenteur du service ... peu de monde et 3/4 y d'attente pour une salade ....... . Ne pas venir .... Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Dommage que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre restaurant. Nous allons aborder le problème de nos employés avec le directeur pour qu'une telle situation ne se reproduise plus. TEAM ELLIS
M.a
Le 03/08/2020 à 22:05
BON RESTAURANT. Lieu propre et agréable où il est bon de passer un moment savoureux auprès de ses proches. La qualité de la nourriture est par ailleurs tout à fait appréciable. Seul bémol : le prix des burger par rapport à la quantité servie dans l’assiette. Mise à part cela, je vous recommande ce restaurant.
Christelle.
Le 29/07/2020 à 11:08
Nous sommes venus prendre des cocktails et des nachos sur place, le serveur qui nous a placé et pris notre commande était très sympathique. Tout le contraire de sa collègue qui est venu servir notre commande et qui n'a même pas pris la peine de dire bonjour. J'ai commandé un rasberry daiquiri 33cl à10€, j'ai eu un rasberry daiquiri d'à peine 15cl avec glacons... Je vais alors au bar pour rapporter mon verre, c'est la même serveuse qui nous a servi nos verres qui les a préparé. Je lui explique le problème, elle vérifie alors la recette du cocktail pour être sur de n'avoir rien oublié, elle me dit qu'elle a tout fait comme la recette et que ça serait les glacons en fondant qui rempliraient le verre, elle me demande également si je n'aurai pas enlevé des glacons... Ensuite elle complète mon verre d'une préparation et rajoute des glacons, en faisant cette manipulation elle renverse la préparation sur le côté, je la vois faire et malgré ça elle me tends le verre sans prendre la peine de l'essuyer... Je suis très déçue de la prise en charge de cette personne, on ne devrait pas avoir à réclamer ce que l'on commande et à en avoir le contenu précisé sur la carte. Attendre que les glacons fondent pour remplir mon verre... Et demander si j'ai pas enlevé des glaçons ? On se fou des clients ? Pas d'excuse et de l'insolence c'est pas ce que l'on attend d'un service de restauration... La moindre des choses c'est de s'excuser correctement et de refaire le cocktails au lieu de rajouter je ne sais quoi et des glaçons. C'est dommage parce que les autres cocktails étaient bons
Pank.n
Le 10/07/2020 à 12:10
J'y vais régulièrement, nous sommes dans des burgers premium, ce qui sous entend, un prix plus élevé que Macdonald. Maintenant niveau qualité, je prends Ellis 2.0, le pain est bon, la viande bien cuite et de qualité, bacon et tomates. J'ai pris une poutine. Un accompagnement peu fréquent dans nos contrées. Le service, toujours sympa et souriant.
Richard.a
Le 04/07/2020 à 20:14
Correct, sans plus. C'est la première fois que j'entends un serveur dire qu'ils ne font pas de steaks cuisson bleue (uniquement à point où saignant). Le second burger n'était pas cuit comme demandé (servi saignant et non à point). L'un des desserts n'était pas top. Propreté des toilettes à revoir.
Pierre.o
Le 03/07/2020 à 22:41
Très bon service et super burger, les recettes ont toutes un petit truc en plus, la viande est bonne !
fabien.
Le 06/06/2020 à 21:01
Bonjour, je suis un client plutôt difficile. En gros jamais content lol. Je suis venu cette semaine avec ma petite famille à parly 2 très très rare n étant pas de la région. Et a midi j ai aperçu ce petit resto. Que dire !!! Serveuses serviables charmantes. Et tout est super bon pour 59€ à 3. La salade saumon un délice, le burger frite succulent. Bref pour moi c est un 6 étoiles. Bravo à vous et continuez. Vous êtes un exemple à suivre
Mehdi.a
Le 04/03/2020 à 14:47
J'y vais régulièrement. Un bon restaurant à Parly 2. Les burgers sont très bons. Dommage que les serveurs ne soient pas aussi disponibles. Ils sont tout le temps stressés et speed. Le rush de midi ne les aide pas non plus. Peut-être augmenter le nombre de serveurs au déjeuner
François.
Le 01/03/2020 à 11:45
Lieu sympathique, terrasse intérieure agréable mais un peu bruyante. La carte est quasiment exclusivement burger mais l'option remplacer le pain par de la salade permet d'avoir quelque chose de plus classique. Prix raisonnable il faut compter 35€ entrée + plat + dessert + vin
Philippe.o
Le 25/02/2020 à 22:58
Expérience mitigée. Nous avons déjeuné ce midi dans ce restaurant, les Burgers sont arrivés surcuit et non saignant comme commandé et le coleslaw peu assaisonné. La serveuse nous a gentiment proposé de rectifier, retour des plats : burger parfait mais coleslaw baignant dans la sauce (apparement le chef a été vexé). Dommage car les Burgers sont bon et le personnel agréable.
Philippe.e
Le 20/02/2020 à 17:34
Burger et produits de qualité La cuisson de la viande est comme demandée et les accompagnements variés A conseiller pour une pause déjeuner agréable ou le week end car ouvert en permanence
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette bonne critique!
Kévin.a
Le 14/02/2020 à 22:32
Excellent repas, le menu étudiant est vraiment avantageux, pour la qualité du repas ce n'est vraiment pas cher. Je recommande vivement le burger classic fromage est bacon est génial ! Les thé glacés sont originaux et trop bons. Ça vaut vraiment le coup. Le service est aussi vraiment rapide et l'équipe est adorable 😊👍 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, merci de votre réaction! nous sommes heureux d'entendre que vous êtes un tel fan d'Ellis. A bientôt ? TEAM ELLIS.
Tiphaine.
Le 07/02/2020 à 09:22
Voulant manger en terrasse, nous avons pu savourez nos cocktails au côté d’un rat à nos pieds !! Cela est inadmissible de la part d’un restaurant. Le serveur étant mis au courant n’a pas pris la peine de s’excuser ni de nous aider à changer de table pour une à l’intérieur. N’y allez pas !! Coucou au rat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiphaine, merci de votre réaction, nous sommes désolés d'apprendre ce qui s'est passé. Nous allons discuter cet incident avec notre personnel pour que cette situation ne se reproduise plus. Si vous voulez ajouter des commentaires, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à: [email protected]
Florian.a
Le 03/02/2020 à 20:33
Burger très bon . Par contre il n'y a pas de boissons compris dans le menu c'est dommage . L'origine de la viande n'est pas mentionné et pas de serviette pour un menu à emporter .
Yoy.o
Le 11/01/2020 à 17:56
Nous voulions visiter ce restaurant depuis longtemps mais vu la queue pour pouvoir avoir une table nous y avons renoncé plusieurs fois. Finalement aujourd’hui nous y sommes allés à midi pile et c’est une très bonne surprise. Les hamburgers sont cuits en respectant la demande et la salade était très bien garnie. Le thé glacé maison est un régal et peu sucré et rajoutez à ce une service rapide et de qualité. C’est pour sur une bonne adresse. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre repas! Nous ne travaillons qu’avec des ingrédients frais de grande qualité, et cela se goûte 🙂 . A très vite? TEAM ELLIS.
Madinelove.o
Le 06/01/2020 à 22:32
Accueil rapide (lundi soir) Deux serveuses sympathiques, souriantes et a l'écoute du clients Services rapide Serveuses de bon conseil Cuissons des steack hachés respecté ( à point ) Sauce barbecue très bonne ( peux être fait maison ) Sauce romarin très bonne également Dessert très chère pour le peux qu'il y as ( moelleux au chocolat et dame blanche 7,50€ ) Je recommande
Angelique.e
Le 04/01/2020 à 22:35
Service rapide et efficace. Les plats sont bons et de qualité. Une pause agréable lors de notre journée shopping.
vanessa.a
Le 29/11/2019 à 19:54
Je commande sur les applications pour le faire livrer à la maison. Jamais déçu, un bon burger, viande fraîche et épaisse, pain frais, bonne sauce et excellente frite. J’adore ce resto!
Sophie.a
Le 24/11/2019 à 17:39
Le vrai American burger 🍔 • Ambiance tout de bois brut et noir, carte sous forme de journal, et énorme choix en terme de plats ! • Le service est ultra rapide et le burger est énorme ! ⏱️ • Les frites maison avec une sauce spéciale 🍟 • Cocktails sans alcool à tomber par terre • Pancakes moelleux et légers ! 🥞 ✔️ L'avis de Sophie : une vraie bonne surprise !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci de votre réaction! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre repas! Nous ne travaillons qu’avec des ingrédients frais de grande qualité, et cela se goûte 🙂 À très vite ? TEAM ELLIS.
Stephane.e
Le 21/11/2019 à 16:07
C'est un bistro s'en plus ils sont vite débordés. De plus ne réponds pas aux téléphones. Pas cool mon épouse a perdu un objet on ne peut les joindres. Sachez qu'un bonjour ou au revoir ne coûte rien surtout lorsque l'on vient chez vous. A bonne entendeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, merci de votre réaction. La ligne téléphonique sur le restaurant ne fonctionne pas, mais c'est en cours d'élaboration. Nous allons aborder le problème de nos employés avec le directeur pour qu'une telle situation ne se reproduise plus. Cordialement, TEAM ELLIS.
E.m
Le 21/11/2019 à 13:38
Très bons burgers, un service au top. Seul regret, leur sauce mayonnaise ne sent pas la mayonnaise. Elle est très bonne malgré tout.
Many.o
Le 06/11/2019 à 12:59
Bof.... Le service est sympathique, mais la cuisine...peut-être est-ce qu'après tout je ne suis pas fan des hamburgers.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous en dire plus de votre expérience ? Envoyez-nous un mail à [email protected] s'il vous plaît. Bonne journée, cordialement, TEAM ELLIS.
Simon..
Le 01/11/2019 à 13:35
Un vendredi 1er novembre en plein coup de feu, un service rapide, agréable et efficace. Très bons burgers les frites sont fraîches et croustillantes et les menus enfants sont des vrais mini menu et non pas des knackies et des frites comme d'autres restaurants.
olivier.a
Le 10/10/2019 à 22:19
Un burger européen de qualité, comme ça se fait de plus en plus. C'est bien. En outre le personnel de celui de Parly 2 est très sympathique et efficace. On peut y boire de l'alcool, ce qui n'est pas spécialement le cas dans les établissements de restauration rapide. Bref, un bon endroit !
Florent.o
Le 02/10/2019 à 11:13
Prix raisonnables pour des burgers corrects. Les amateurs de poutine seront déçu par celle servie en accompagnement. Bons Milkshakes. Service très aimable.
Rachel.
Le 02/10/2019 à 10:25
Plus d'une heure d'attente, un burger froid, fromage non fondu. Personnel qui ne communique pas, réponds à peine aux questions. Je ne reviendrais pas...
LAGYRES.A
Le 09/09/2019 à 21:20
Temps de service démesuré surtout si on travaille. Plats très inégaux en qualité et en fraîcheur. Bref à éviter si possible. Acceuil moyen
Alexandre.o
Le 24/07/2019 à 12:47
Venu ce midi 24 juillet, excellent burger, un des meilleurs que j'ai mangé. Service irréprochable. Rapport qualité prix imbattable.
Andrea.
Le 23/07/2019 à 09:43
N'hésitez pas d'y aller ! Bon service, un très bon burger et un chardonnay pas mal de tout. Un agréable surprise. Recommander sans hésitation.
zoe.e
Le 12/07/2019 à 20:45
Commande passée ce soir et livrée par Uber Eats. Les sandwichs ne sont pas ceux commandés (sandwichs classiques au lieu des spéciaux commandés et bien plus chers), nachos guacamole au lieu des nachos cheese. Première et dernière commande pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoe, merci de votre réaction, nous allons discuter cet incident avec le personnel du restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre ce qui s'est passé. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à [email protected]? Merci!
Itela.s
Le 28/06/2019 à 14:50
Service détestable. Nous avons commandé à 13h45, il est 14h48 et nous ne sommes toujours pas servis. Pire, après une heure d'attente les serveurs viennent nous redemander notre commande et la cuisson !!!! Simplement inadmissible !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Itela, merci de votre réaction, nous sommes désolés d'apprendre ce qui s'est passé. Nous allons discuter cet incident avec notre personnel pour que cette situation ne se reproduise plus. Si vous voulez ajouter des commentaires, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à: [email protected]
Lili.a
Le 27/06/2019 à 17:58
Le burger et la bière étaient très bon. Par contre si vous me permettez un conseils:pe'da't l'heure de dejeuner 2 serveuses ne sont pas suffisantes.... Bcp d'attente pour avoir une table, pour avoir une carte, pour passer la commande, etc etc... Bon courage et bcp patience à vous !
Olivier.l
Le 18/06/2019 à 12:45
Très bon burger et bien servis. La dame blanche en dessert est extra 😊, le prix un peu moins 😉
Chakib.a
Le 16/06/2019 à 16:50
La salade chèvre chaud à 13€ est trop peu garnie pour le prix. Nous avons eu une assiette pratiquement vide: quelques feuilles de salades, quelques cranberries, 4 noix, 1 rondelle de chèvre.
FREDERIC.O
Le 10/06/2019 à 14:19
Après avoir attendu 20 minutes à table sans que personne ne vienne prendre la commande et que nous nous soyons rendu compte que 3 tables arrivés après aient été servies nous avons décidé de partir. les serveuses sont dépassées et pas agréables et prennent le temps de passer derrière le bar pour boire un verre en pleins coup de jus du service Nous ne reviendrons jamais et e conseillerons pas cet endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, nous sommes désolés d'apprendre ce qui s'est passé. Nous allons discuter cet incident avec notre personnel pour que cette situation ne se reproduise plus. Pouvez-vous nous envoyer un e-mail à [email protected]? Merci pour le feedback!
gui.e
Le 08/06/2019 à 22:13
Nous sommes venu plusieurs fois y manger et c est toujours tres bon,serveurs aimable et respectieux,rapide,a la limite seul point negatif pourait etre le manque de savoir vivre de certains clients mais on va pas refaire le monde.faut y aller
Mathieu..
Le 31/05/2019 à 10:25
Nous avons découvert cette chaîne à Amsterdam. Celui de Parly 2 est dans le centre commercial, il est assez sombre. Les burgers sont bons même s'il y a mieux dans le coin. Surtout ne prenez pas le menu enfant, ce menu est une honte. La taille du burger est exceptionnellement petit (voir photo) et le prix du menu lui n'est pas petit comparé à la taille du sandwich. Nous ne retournerons plus dans ce restaurant.
Cyrille.e
Le 18/05/2019 à 16:00
Très bons burger, cuits comme demandé. Coleslaw excellent (rien à voir avec les coleslaw industriels tous identiques des autres restaurants), des épis de maïs en accompagnement (mon petit kif perso...). J'ai adoré.
Aur.n
Le 23/04/2019 à 08:10
Très bon restaurant dans le centre commercial de parly 2. Personnels efficaces mais peu sympathiques. Ingrédients de bonne qualité mais les plats sont arrivés froids. Doux parfum d'amateurisme mais fort sympathique !
ISABELLE.U
Le 20/04/2019 à 00:18
Bien bons burgers un bon choix pour tout le monde aussi bien les végétariens ou ceux qui aiment la viande Choix des légumes 👍 Sympa aussi a emporté
L.
Le 11/04/2019 à 23:14
Le service est plutôt rapide, et les burgers de bonne qualité
Mina..
Le 04/04/2019 à 16:46
Les burgers sont de qualité et une option vegetarienne est proposée. Le dernier née est le burger entièrement végétarien avec un steak qui ressemble a s'y méprendre a de la viande. A tester. Attention aux portions des nachos, ne les prenez que si vous êtes plusieurs car sinon vous ne pourrez ni les finir ni manger le burger :)
Agnès.a
Le 25/03/2019 à 00:43
Très bon burger, restaurant propre, service impeccable, je recommande.
Fisher.a
Le 02/02/2019 à 23:02
De très bons burgers. Peu d attente et un service sympa. Seul bémol les accompagnements ne sont pas très copieux.
Elena.a
Le 02/02/2019 à 17:31
L’endroit n’est malheureusement pas très agréable pour manger (à l’intérieur du moins) car trop près de la porte. En revanche très sympa pour prendre à commander! Les frites sont plutôt pas mal, et les nombreux burgers veggies (4 je crois !) sont vraiment excellents et originaux! Mention spécial au sunny fresh carrot; absolument divin !
JM.a
Le 26/01/2019 à 01:35
Très bon burger pour un prix correct, ça change des Fast Food
C..v
Le 03/01/2019 à 13:06
Aussi un lieu pour boire un verre excellent milkshake banane. Nous avions attendu en terrasse dehors à trois personnes pendant dix minutes personne n est venu alors u il y avait très peu de client à l intérieur. Le cadre est sympa mais il faut un peu plus s occuper des clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en discuterons lors de notre prochaine réunion, car il est essentiel que chacun soit traité avec respect!
Johnny.o
Le 23/12/2018 à 16:37
Bonne adresse de burger mais on peut aussi trouver le concept minimaliste. Par contre contre la bière Leffe blonde 33cl est à 7€ @! Sérieux 🤡🤡? Une bière d'abbaye ok mais dispo dans tous les magasins du nord au sud alors on se dit bon ben je vais prendre du vin ah ben le pichet 50cl est à 20€ 🤡🤡. Ne parlons pas du burger avec supplément bacon mais sans bacon (et aucun fromage), je tente d'interpeller la serveuse mais impossible, je file donc à la caisse où ils sont 3 ou quatres salariés mais ils sont en flux tendu dans le rush et indisponible pour tout couac et ne me regarde même pas. Je fais l'impasse sur la cuisson du steak qui fut bien trop cuit.
Réponse du propriétaire :
Cher Johnny. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre dernière expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et c’est pourquoi nous tacherons d’être irréprochable pour les prochaines fois. Toute l’équipe Ellis Parly2 vous remercie de votre message.
Madicouette.o
Le 19/12/2018 à 23:12
Installées pour manger avec une amie, j’ai demandé à avoir un menu enfant car je mange très peu ( comme un enfant de deux ans) . La serveuse est partie demander et n’est jamais revenue. Elle a préféré prendre les commandes des gens arrivés après nous. Nous sommes parties au bout de 20 minutes sans même un regard. Service déplorable
Damien.r
Le 16/12/2018 à 15:25
Nous avons été très mal reçus après plusieurs questions nous avons été contraints de partir sans manger après une heure d'attente. Ils n'ont même pas été capables d'apporter à boire. Ce n'est pas la première fois que le service est très limité. Staff a revoir d'urgence.
Guillaume..
Le 14/12/2018 à 15:20
Accueil, Organisation et Service à revoir d'urgence, Nous avons été servi après 50minutes après notre prise de commande ... (nous trouvions les réactions de certains clients quelque peu exagérées à notre arrivée mais ils avaient raison au final) Un personnel débordé d'une amabilité douteuse vu le nombre de remarques désagréables reçues Il a tout de même fallu se lever pour aller chercher nos boissos et la salade qui nous manquait ... Dans un centre commercial comme Parly 2, ces erreurs font un peu tâche dans un milieu fortement concurrentiel
Olivier.O
Le 30/11/2018 à 14:22
Déjeuner le midi très sympa, pas trop de monde, le Burger était très bon. (Je suis un peu exigeant en Burger et j'étais déjà venu il y a quelques années et j'avais été déçu, mais là c'est effacé 😁) Excellent Burger, super frites, et cerise sur le Burger, personnel très convivial.
Rodolphe..
Le 26/11/2018 à 03:43
Accueil aimable mais rien dans l'assiette. Pas de garniture et je cherche encore les épinards. On m'a apporté une portion de saumon dans un morceau de pain ainsi que trois feuilles de salade. Grosse deception pour un repas à 17 euros et pire une heure plus tard je suis repassé à table. Une fois préparé comment refuser de prendre le repas ? Si je le pouvais je demanderai carrément le remboursement. Vraiment déçu. :((
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Hélas il n'est pas chouette de savoir que le burger n'était pas à son niveau, toutes nos excuses pour cela. S'il vous plaît, communiquez-nous le jour et l'heure exacte de votre visite à l'adresse mail suivante: [email protected]. En espérant que vous nous accorderez encore une autre chance. Encore nos excuses & merci pour votre commentaire honnête nous allons directement travailler dessus. Bien à vous,
Triomphe.8
Le 18/11/2018 à 14:52
J’y suis allé la semaine dernier ainsi que cette semaine deux fois été servi avec une viande pas cuite ... scandaleux , j’avais demandé une viande à point ....
Marion.u
Le 04/11/2018 à 16:34
Venus en terrasse pour un verre, la serveuse ne savait même pas nous renseigner sur les différentes bières et pire que tout une des bières en bouteille était périmée de février 2020.... Pas de geste commercial proposé... Bref de pire en pire
A.
Le 01/11/2018 à 15:49
Accueil ok Service ok Plat, burger, arrivé froid et fromage pas du tout fondu. Sûrement réchauffé au micro-ondes (à mon sens car on m'a ramené mon assiette au bout de 30sec) .... Autant dire que pour la viande, demandée à point de base, est devenu cuite (limite semelle)... Dommage, les relations clients se perdent... et sont traités limite de menteur....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Quel dommage! Nous en discuterons avec le restaurant concerné et le responsable formation. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à [email protected] avec la date et l'heure de votre visite? Merci d’avance!
Florian..
Le 20/10/2018 à 12:41
Déçu je m'attendais a beaucoup mieux en voyant la devanture et les prix me disaient que je mangerai de la qualité... Que neni 16€ un burger avec du pain décongelé froid, l'avocat bien décongelé aussi, heureusement la sauce et les frites sauvent le tout. La plus grande incomprension vient du nombre de serveuse (une bonne dizaine), toutes des jeunes qui ne semblent manager par personne. Je déconseille malheureusement, le concept est la mais c'est tout.
Réponse du propriétaire :
Cher Florian, merci pour votre avis. Quel dommage de savoir que votre visite chez nous s'est vraiment mal passé, nos sincères excuses. Ce n'est absolument pas nos standards Ellis. Nous aimerions discuter de vos remarques avec notre responsable et son équipe. Pouvez-vous s'il vous plait nous envoyer par mail l'heure & le jour de votre visite à l'adresse suivante : [email protected] Merci et encore désolé. En espérant que vous prendrez rapidement contact avec nous, nous considérons grandement votre avis. Bien à vous
george.e
Le 06/10/2018 à 13:05
alors j'étais venu il y a plusieurs mois à l'ouverture et j avais aime et la la DÉCEPTION de l hygiène au goût en passant par le service tput à dramatiquement baissé la salade est brûlé il y a marqué becon sur la carte il y a en fait du lard fumé ( dans le ellis burgeur ) bref je n'y retournerais plus termine c'est encore pire en livraison
Réponse du propriétaire :
Bonjour,Merci pour votre review. Quel dommage d'entendre cela, toute nos excuses.Comme vous le savez nous utilisons des ingrédients de première qualité et c'est pourquoi il est important aussi que ceux-ci soient cuisinés de la meilleure manière qu'il soit et vous arrivent dans nos normes. Nous allons directement discuter de votre remarque avec notre Manager& son team. Nous allons voir immédiatement ce qui a pu se passer ce jour là.Pouvez-vous dès lors nous communiquer le jour& l'heure de votre visite à l'adresse mail suivante: [email protected] Merci d'avance, bien à vous.
Adrien.a
Le 25/08/2018 à 09:39
Des bons burgers, une carte simple, mais il faut aussi penser a regarder sur les ardoises, apparemment tous les plats ne sont pas sur la carte ! A noter, le mini-burger pour les enfants, servis avec quelques tomates cerises (et bien sûr des frites ! Bien meilleur et équilibré que d'autres enseignes a plus large diffusion !
Dave.
Le 22/08/2018 à 19:15
Nous avons pris un hamburger avec frites l'hamburger était bien préparé avec un pain cuit comme il faut servis avec des frites et une sauce mayonnaise maison que j'ai beaucoup apprécié. Le seul problème que j'ai rencontré. Ce sont les allées retour incessantes de la serveuse à notre table pratiquement toutes les 5 minutes c'était vraiment agaçant. Mais qui était toujours très aimable.
Thierry.O
Le 18/08/2018 à 12:06
Burger Pastrami super. Frites au cheddar qui reste chaud et fondant jusqu'au bout. Acceuil et service nickel alors qu'on était 11 à table. On reviendra
Bertrand.e
Le 13/08/2018 à 13:41
Cher et pas bon. Steak commandé saignant, résultat steak marron et mou à l intérieur. Gros doute sur la fraîcheur des ingrédients qualité dixit la carte. A éviter à part pour une chouffe pression
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience dans notre restaurant. Nous ne travaillons qu’avec des ingrédients frais de grande qualité. Nous ne manquerons pas d'en parler longuement avec notre personnel. Si vous voulez ajouter des commentaires, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à : [email protected]. Merci pour le feed-back !
Marie.a
Le 03/08/2018 à 10:26
Je n'aime pas l'ambiance et le personnel est très medicore et puis leur comportement envers les clients est légèrement foutiste c'est pour ca que je me reviendrais que lorsque le personnel est plus investi dans leur boulot. Surtout les jeunes filles qui travaillent dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre feedback. Nous tenons compte de vos remarques et allons directement en discuter.
Pouvez-vous envoyer le jour et l'heure à laquelle vous êtes venus , de cette manière notre Manager peut en discuter avec son team. Envoyez vos détails à l'adresse email suivante: customercare@
Dakilless.
Le 30/07/2018 à 13:48
La qualité est correcte. Cependant, impossible d'ajouter un ingrédient supplémentaire à mon starter alors que le même ingrédient est dispo en supplément pour les plats. Rajouter du cheddar ne demande pourtant pas une adaptation poussé. + Le ginger beer proposé à la carte n'en est pas, c'est un ginger ale. Je suis également d'accord sur les commentaires concernant le service qui est long. Cet endroit ne vaut absolument pas le détour.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'entendre que vous appréciez notre qualité gastronomique.Il est dommage d'apprendre que nous n'avons pu accéder à votre demande.Nous allons certainement en discuter avec notre Manager & le team cuisine car cela est tout à fait possible.Vos commentaires sur notre stock sont très censé et regardons avec le restaurant ce qui a pu se passer ce jour là.Pouvez-vous nous envoyer les détails du jour et l'heure à laquelle vous avez visité notre restaurant à l'adresse suivante: customercare@
Fabrice.l
Le 27/07/2018 à 16:15
Si les burgers sont plutôt bons, les délais d'attente sont, eux, par contre, au delà du raisonnable. Presque une heure d'attente aujourd'hui et ce n'est malheureusement pas la seule fois. Je n'aurai pas mis une mauvaise note pour un retard, ça peut arriver, mais aujourd'hui c'est la troisième fois que ça arrive. Soit le personnel est mal formé, soit la cuisine n'est pas adaptée à la taille de la salle. Quoiqu'il en soit, ça ne fonctionne pas.
Réponse du propriétaire :
Hello,
Merci pour votre retour. Nous apprécions grandement votre remarque et en particulier en tant que client fidèle de Ellis.
Pouvez-vous nous communiquer les détails de votre dernière visite (jour&heure) à l'adresse email suivante svp: customercare@
Alpha.a
Le 16/07/2018 à 01:22
Un bon burger où manger sur Parly avec généralement un bon service. La carte sait se renouveler, les petites spes, comme le thé au kiwi sont assez appréciables. De mon avis, un peu cher pour le rapport qualité/prix. Mais on va dire qu'on est dans un lieu propice à ce que notre porte monnaie se vide.
Justine.r
Le 12/07/2018 à 19:25
Très bon ! Service rapide et agréable malgré le monde. Les burgers méritent un peu plus de sauce tout de même. Dommage par contre que certaines garnitures et desserts soient rapidement en rupture de stock, dès 13 h. L'épi de maïs était pourtant une très bonne idée qu'on ne retrouve que très rarement dans les restos !
Camille.O
Le 08/07/2018 à 16:31
40 minutes d'attente alors que nous avions précisé que nous avions qu'une heure pour manger. Une fois la commande arrivée ce n'était pas les plats que nous avions commandé et l'hamburger était froid. Aucun geste commercial et moqueries derrière le dos des clients. Tout cela pour un prix excessif. Passez votre chemin.!!!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Camille,
Nous nous excusons. Nous consacrons beaucoup de temps et d'argent dans la formation de notre personnel. Ce que vous décrivez ici n'est vraiment pas dans nos standards. S'il vous plaît communiquez nous l'heure et l'établissement que vous avez visité et envoyé nous votre mail à l'adresse suivante;customercare@
Jeanch.
Le 05/07/2018 à 20:28
De passage j ai apprécié le service le soir. Les plats sont classiques mais bons. Quelques recettes un peu plus originales malgré tout. Réduction pour les personnes avec une chambre à l hôtel ibis. Rapport qualité prix un peu élevé mais on est à Versailles.....
Maxime.
Le 29/06/2018 à 15:53
C'était correct, je ne vois pas quoi dire de plus, c'est loin d'être mauvais, mais ce n'est pas non plus incroyable. Je dirais que ce restaurant me paraît vraiment neutre, les burgers sont bon, mais pour le prix de la carte je pense qu'on peut rapidement trouver plus intéressant.
Réponse du propriétaire :
Hello, quel dommage d'entendre ça. Nous nous efforçons d'élaborer le burger parfait donc nous apprécions énormémént vos commentaires. Neutre ne fait pas partie de nos normes. Pouvez-vous nous faire savoir l'heure à laquelle vous êtes venu ainsi que le jour afin que nous puissions regarder en interne ce qu'il c'est passé. vous pouvez envoyez vos commentaires à l'adresse suivante: [email protected]
Vincent.o
Le 26/05/2018 à 17:30
Très bon burgers (sauf pour enfants, car bien trop secs...) Le frites sont correctes pour des surgelées et la mayonnaise servie est bonne. Par contre si vous êtes pressés, passez votre chemin. Le staff est à la ramasse totale. Arrivés à 3 à 14:00 on est reparti à 15:20 en ayant dû attendre 25 minutes qu'on prenne notre commande, 20 de plus pour avoir notre repas, et on a dû annuler nos desserts car nous devions à tout prix partir avant 15:20...
Réponse du propriétaire :
Nous travaillons pourtant avec des ingrédients frais de grande qualité, et cela devrait se goûter! Nous ne manquerons pas d'en parler longuement avec notre personnel. Merci pour le feed-back !
cse.G
Le 26/05/2018 à 11:03
C'est tellement tellement bon Hamburgers et onion rings à tomber par terre. très belle décoration .super pour un déjeuner entre ami J ai vraiment adoré je recommande vivement à tout le monde hamburger pour végétarien
P.F.
Le 11/05/2018 à 16:38
Meilleur que Mac Do mais plus cher ! 13 € le Ham Burger végétarien. Pour les cafés ... ce fut trop long on a abandonné
dorbes.r
Le 11/05/2018 à 14:07
Dommage, rien d'exceptionnel ! Un menu qui vous fait beaucoup de promesses et lorsque le burger tant désiré arrive (eh oui, il est désiré, le burger, car il prend son temps pour arriver), la magie n'opère pas. Malgré des ingrédients de qualité mais le goût n'y est pas ...
Réponse du propriétaire :
Nous travaillons pourtant avec des ingrédients frais de grande qualité, et cela devrait se goûter! Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir dans l’un de nos restaurants pour déguster l’un de nos délicieux hamburgers.
vincent.i
Le 28/04/2018 à 19:45
J ai pris le cheese et mon ami le Ellis burger c est bien servie les viandes très bonne les ingrédients très bon et frais a mon avis. Le rapport qualité prix est très bon car a 14 euros en moyenne on en a pour son argent. Les serveuses souriantes et agréable seul petit bémol les gens sont un peu colle ( mais on était samedi) et le burger était juste chaud mais sinon je recommande ce resto sympathique avec rapport qualité prix tout a fait correct
Pessina.l
Le 25/04/2018 à 02:07
Pris en livraison : burger ellis avec frite. C'est livré avec deux sauce, et le burger est cerclé pour se tenir. Le burger est honnêtement bon, meilleur qu'un fast food surtout le bun qui se tient. Le bacon est bien grillé, le steak également. A cela s'ajoute le fromage, la sauce burger et les condiments dont le cornichon qui donne un bon goût de burger traditionnel smoky. La viande est de moins bonne qualité que du bistrot ou des burger réellement gourmet. Les frites sont anecdotiques et juste bouratives. Le rapport qualité prix est variable selon le burger je trouve, et dans une gamme toute versaillaise. J'essaierai leur vrai steak gourmet la prochaine fois
Philippe.E
Le 15/01/2018 à 14:16
Très bon restaurant de burger Service nickel et agréable
Julien.o
Le 03/12/2017 à 15:13
Excellent restaurant. Très accueillent. Un conseil il vaut mieux réserver. Et très bon milkshakes.
pascal.i
Le 18/11/2017 à 12:35
Des recettes de burger originales ! C'est très bon et frais ! L'accueil est chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, Toute l'équipe ELLIS vous remercie pour votre message. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. À bientôt
Reynald.d
Le 10/09/2017 à 22:07
Spécialiste de burgers en tout genre. Propose aussi 3 salades différentes à 14€. Informations pour les végétariens les Nachos n'ont aucune viande. Menu enfant à 9.50€ (sept 2017). Quelques bières en bouteille exotiques autour de 5€.
Laurent.l
Le 04/09/2017 à 14:03
Bon burger , service un peu ( trop ) long , et ce qui se répand de plus en plus dans les restaurants , tables non débarrassées après le départ des clients , vision sur les restes des voisins ......
Réponse du propriétaire :
Salut, navrés que cela ce soit passé comme ça. Nous ne manquerons pas d'en parler longuement avec notre personnel. Merci pour le feed-back !
Alexander.l
Le 25/07/2017 à 20:33
M.A.J: 28/11/2022 Je tiens à modifier mon avis car je trouve que depuis la création de cette franchise, la qualité s'est largement dégradée . Exemple concret : Le milkshake à 7 euros servi dans un verre dont la moitié de chantilly à la bombe, au lieu d'un gobelet élargi en aluminium (qui était très bon au début de l'ouverture et sans chantilly 5.5 euros) est juste indécent en terme de qualité/prix . Que l'on augmente le prix , à la rigueur on pourrait le comprendre, mais que la qualité baisse drastiquement , c'est juste inadmissible de la part d'une enseigne qui se veut de qualité . La qualité des frites est devenue très moyenne. Je demande une Badoit (33cl) , on me sert un San Pellegrino de 25cl au meme prix que la Badoit . On se moque vraiment du client . Tout est bon pour tirer un maximum de profit au détriment de la qualité du client . Le milkshake de Mac Do est devenu meilleur et bien plus abordable. Bref, vous l'aurez compris, une telle enseigne au sein de Westfield Parly 2 ne mérite pas vraiment d'y figurer. Ellis burger , j'y suis allé par deux fois déjà et j'y retournerai (je connais le concept depuis la Belgique) . Car tout simplement les burgers sont délicieux , produits frais et viande de qualité, cuite comme il faut pour mon goût , le tout servi avec le sourire et des couverts ! Le rapport qualité prix est normal pour ce standard de qualité .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup!
NevilClavain1.
Le 11/07/2017 à 13:35
Premiere fois que nous venions dans cette enseigne...une fois installes, nous sommes partis après 30 minutes d'attente puisque personne n'a daigne venir prendre notre commande... LAMENTABLE !!! Pas près de revenir...
Réponse du propriétaire :
Quel dommage ! Nous ne pouvons pas laisser passer ce genre de chose et nous allons en parler longuement avec notre responsable de formation et le personnel sur place. Merci beaucoup pour le feed-back!
Mathieu.o
Le 27/06/2017 à 14:11
Bonne adresse pour qui aime les burgers. Large choix, bon produit (le burger au bleu a vraiment le goût de bleu) et personnel très pro et très souriant. Par beau temps, possibilité de déjeuner en terrasse.
Matthieu.E
Le 12/06/2017 à 13:18
Bon burger goût varié un peu chère Le thé glacé est bon
Visiteur.I
Le 07/04/2017 à 21:46
Cadre sympa, attente tres longue, cuisson viande demandée saignante et servit cuite... plat fade, personel desorganisé.. les plats sont servis au compte goutte et froid !! La surprise a l'addition !!!! Allez au macdo : meilleur et moins cher....
Réponse du propriétaire :
Merci de votre réaction, nous sommes désolés d'apprendre ce qui s'est passé. Nous allons discuter cet incident avec notre personnel pour que cette situation ne se reproduise plus. Si vous voulez ajouter des commentaires, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à: [email protected]
Titane.u
Le 03/04/2017 à 13:30
Passez votre chemin... Accueil moyen, temps d'attente sur le take away inadmissible, récupération des plats froids... Et durant l'attente interminable, pas une cacahouète ni même une malheureuse chips pour accompagner votre Martini ;) Bref sauf de dépenser le trop plein de votre compte en banque, aucun intérêt à s'arrêter à cette adresse.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre réponse, nous sommes désolés de l'entendre. Si vous voulez vous pouvez envoyer un email à: [email protected]. Nous espérons de vous accueillir dans le futur dans un de nos restaurants.
Dounia..
Le 20/03/2017 à 01:54
Cette enseigne n'a de Gourmet que le nom ! A 16 € le burger je m'attendais au moins à ce que la cuisson de la viande demandée soit respectée et lorsque l'on a le malheur de faire constater que la viande est LOIN d'être saignante, on a pour seule réponse que le timer a dit que c'est saignant donc c'est saignant ... Quant aux frites, je doute qu'elles soient fraîches tant elles ont le goût de celles surgelées. Je veux bien que le concept même du fast-food repose sur un service rapide et une cuisine très peu raffinée mais si cela se résume à réchauffer des aliments déjà prêts et à cuire la viande selon les instructions d'un timer, il faut retirer le terme Gourmet et revoir ses prix à la baisse histoire d'être cohérent avec ce qui se trouve dans nos assiettes !
Eric..
Le 11/03/2017 à 12:53
Bon burgers, tres bonne limonade maison, accompagnements variés. Gourmet oui excellent, non. C'est tres bon mais pas le meilleur burger gastronomique.
Jacky.R
Le 09/02/2017 à 18:34
Jeudi 9 février 2017 pour déjeuner vers 14H00 : Hamburger froid et viande hachée dure. Garniture très moyenne dans le hamburger pour une brasserie déclarée Ellis Gourmet Burger. J'espérai mieux. Il semblait que cet hamburger m'attendait depuis une semaine ! Les photographies des hamburgers de Ellis sur le site du CC Parly 2 ne sont vraiment pas contractuelles. Les hamburgers sont meilleurs chez King Burger, dans un fast food. Seule satisfaction : le choix de l'accompagnement (j'ai pris une pomme de terre au four). Environnement assez particulier : terrasse intérieure en bordure de l'allée principale de sortie (pas d'isolement). On mange avec les clients du centre commercial qui passent. Prix : 17 euros pour un hamburger Ellis spécial 2.0 et une boisson
Les autres restaurants
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- 🏪 McDonald's (2253 Avis)
- 🏪 Paris Fried Chicken (188 Avis)
- 🏪 Pitaya Thaï Street Food (910 Avis)
- 🏪 Little Burger (45 Avis)
- 🏪 McDonald's (2375 Avis)
- 🏪 La boîte à nems (13 Avis)
- 🏪 Le Burger Aixois (88 Avis)
💬 Un lieux magiques, garé en face car plus d'heures pour roulé, j'ai téléphoné et commandé un américain, déjà un accueil exemplaires et cet américain !!!! Amis routier arrêté vous dès que vous le pouvez, vous allez manger comme un roi , il y a très longtemps que je n'avais pas manger un américain comme celui là et je vous raconte pas l'engin et cerise 🍒 sur le gâteau une barquette de frites en plus ,alors là je dit bravo et félicitations !!! Promis des que je repasse dans le coin je fais un arrêt. Bonne continuation et merci pour votre accueil.
💬 Je me suis arrêté ce jour en attendant mon covoiturage . J'ai commandé une glace et une boisson . Service rapide bien que serveuse pas très avenante. Avant de partir je décide d'aller aux toilettes et la c'est le drame , toilettes très sale ( inadmissible...) .
💬 Si j’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurais mis! FUYEZ! J’ai manger hier et rien qu’en manger j’ai sentis que j’allais le regretter j’me suis forcer à manger pour ne pas gaspiller mon argent mais je regrette, il est actuellement 3h45 du matin et je suis sous intoxications alimentaires 🤢🤢🤢 fermez moi ce restaurant !
💬 Mon expérience dans ce restaurant a été assez décevante. Au fil du temps, j'ai remarqué que les prix ne cessaient d'augmenter, tandis que les quantités servies restaient médiocres. Ce qui est particulièrement frustrant, c'est que la quantité de nourriture varie d'une commande à l'autre, ce qui crée une certaine incertitude à chaque visite. J'apprécierais davantage de cohérence dans la qualité et la quantité des plats servis, car cela jouerait un rôle majeur dans ma décision de revenir ou non.
💬 A évité !! J'ai commandé le 25/12 soir de Noël pour faire plaisir aux enfants et j'ai reçu pour 2 personnes alors qu'on était 4!! Merci l'équipe en carton ;) De plus rien n'a été respecté pas de sauce un goût de grillé sur les viandes et de portion abusé ! Un tacos 3 viande plus petit que le 1 viande normal...
💬 C'était un mac do plutôt sympa, mais le service s'est beaucoup dégradé depuis l'après covid. Il y a systématiquement des erreurs dans les commandes, et le service est long, mais loooooong. C'était bien la peine de mettre des bornes pour perdre en efficacité. Quant à l'hygiène... On a clairement passé le point de non retour (cf la photo). Rien que pour ce point là, je n'y remettrai JAMAIS les pieds. Je pense qu'il y a un sérieux problème de management dans cet établissement, car personne là-bas ne semble se soucier de la situation qui dure depuis déjà un moment.
💬 top des top
💬 On a testé vu la grande réputation de l'enseigne et franchement, elle n'est pas volée. Les frites sont maison et bonnes, les produits frais, copieux. On en a clairement pour son argent. Après, il manque un petit quelque chose, du peps à la sauce maison, un côté signature; on dirait vraiment une sauce cocktail classique, qui ne relève pas assez le burger. C'est dommage parce que les produits sont clairement très bons, mais comme pour Dopo, ça manque d'un truc, d'un goût unique, puis le pain est trop épais aussi, ça coupe un peu les saveurs. Mais c'est une bonne référence sur Aix, étrangement proche de Dopo.