Avis sur Di Voglia JEAN-JAURÈS - Brasserie Italienne & Pizzéria Napolitaine
📌 6 Pl. Jean Jaurès, 42000 Saint-Étienne
💬 906 Avis
Avis sur Di Voglia JEAN-JAURÈS - Brasserie Italienne & Pizzéria Napolitaine à Saint-Étienne
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Lou.r
Le 28/01/2024 à 17:28
Restaurant très accueillant et très joli de l'intérieur comme à l'extérieur. Service rapide et serveuses agréable et souriante. Nourriture délicieuse. Le prix va avec la qualité. Très jolie découverte je reviendrai !
nidrulol.
Le 20/01/2024 à 22:31
J'y suis allé deux fois et j'y retournerai encore, plat un peu cher mais c'est dû à des produits de qualité et à un bon emplacement
Margaux.o
Le 18/01/2024 à 17:06
Très cher pour ce qu'on mange. 7.90€ un mi cuit au chocolat sans boule de glace ni même un peu de chantilly ! 22€ l'escalope milanaise avec à peine de pâtes à côté c'est vraiment pas honnête. De plus, même pas le temps de finir ma boisson qu'elle était déjà débarrassée et même pas le temps de remettre mon manteau qu'on me passe devant pour débarrasser. Bref j'avais retenté car j'aimais beaucoup ce restaurant à ses débuts mais terminé. Plus jamais.
Fanta.a
Le 15/01/2024 à 22:08
Alors les plats était très bon mais niveau accueil et prise en charge du client c’était 0 on avait l’impression de déranger . J’avais l’intention de prendre un dessert mais on a écourté la visite le plus rapidement possible. C’est vraiment dommage . J’ai des petit soupçon mais je ne vais pas tirer des conclusions
issero.
Le 11/01/2024 à 13:26
Le service était adorable surtout pauline un vrai amour ! c'était succulent
Perrine.i
Le 10/01/2024 à 07:12
Vraiment un régale ! Les plats sont travaillé et excellent. Rien à redire le service est super.
Rattani.u
Le 07/01/2024 à 19:12
Le temps de la cuisson du pain (pâte à pizza), le plat de lasagnes a refroidi. Jai cru que le personnel avait oublié ma demande. Le plat de lasagnes bolognaise est vraiment petit. Deuxième passage dans le restaurant et j'ai été un peu surpris de ne toujours pas pouvoir commander de tartare de viande.
Eric.a
Le 31/12/2023 à 23:52
Soirée du 31 décembre, très bon repas, escalope milanaise ravioles à la truffe, serveur agréable et de bons conseils. Nous reviendrons pour d'autres plats. A faire sans hésiter
Jeanne.o
Le 31/12/2023 à 21:40
Repas très bon pour un prix correct, personnel au top
Naturally.y
Le 29/12/2023 à 10:48
J’ai trouvé que c’était cher pour le goût qui n’est pas exceptionnel. Mais le personnel est très gentil bien qu’ils faillent demander plusieurs fois pour avoir de l’huile ou la carte des dessert.
martins.l
Le 28/12/2023 à 20:20
Super service de Aimé. Merci à Sebastien pour la petite bougie pour l’anniversaire de ma maman, une attention très touchante. Très agréable, nous reviendrons avec grand plaisir. À tester celui du Technopole maintenant.
Michou.a
Le 28/12/2023 à 20:20
Super service, super ambiance, merci pour l’accueil , super restaurant
Pauline.
Le 28/12/2023 à 20:17
Service au top Une équipe chaleureuse Merci pour cette soirée
Guillaume.�
Le 23/12/2023 à 14:24
On est arrivés à 22 et malgré ça les serveurs ont été super agréables et ils nous ont même offert les cafés
Zehra.o
Le 17/12/2023 à 23:51
Nous avons passé un bon moment accueil parfait serveuse et serveur très sympathique et souriant(e) je recommande 🙂
clau.i
Le 17/12/2023 à 23:46
Les plats sont bons mais le service était moyen. Quelques erreurs au moment du repas et une dame plutôt désagréable à la caisse, malgré notre note de 280€.
Emilie.o
Le 14/12/2023 à 23:30
Nous avons pris un succulent apéritif marsala aux oeufs et un aux amandes dans le salon avec des canapés très confortables, lumières tamisées, puis nous avons mangé d'excellents plats ! Les gnocchis sont extraordinaires 😋 Et le tortino cioccolato...un délice. Les serveurs nous ont très bien conseillés et servis et ont été très attentifs à notre bien être. Nous reviendrons !
vince.o
Le 05/12/2023 à 21:47
Franchement bonne adresse. Plats bien exécutés et très bons. Je recommande.
Anthony.a
Le 25/11/2023 à 21:35
pizza à emporter. a l'ouverture de la boîte constater une pizza avec du jambon 1er prix c'est très décevant
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que vous ayez ce sentiment mais je vous invite à constater que notre jambon n est pas du 1 er prix bien au contraire, nous sommes sur un jambon Cotto d excellente qualité. Vous pourrez le tester dans notre épicerie. De plus la pizza que vous évoquez est également composée d une buratta. A votre disposition pour vous inviter à expérimenter notre culture culinaire, au plaisir !
Michelle.e
Le 18/11/2023 à 22:11
Pour commencer il est quand même dommage de faire attendre des clients prêts de la porte pour un restaurant étoilée si vous chercher un métiers de portier il est possible . Le repas est bien que dire un steck tartare cuit off pourquoi pas mais le spécifier dans la carte ne serais pas de trop , un plat de pattes arriver sans parmesan pour un restaurant italien moyen pour la suite l’attente que dire interminable surtout le dessert attendre que la serveuse balaie pour venir nous prendre la commande des desserts qui du coup n’as pas eu lieu c’est une façon de services que je ne connaissait pas encore ….
Kire.
Le 18/11/2023 à 07:10
Lieu agréable grâce à la salle et l’emplacement. Pizza bonne mais un peu cher pour ce type de produit. Bon choix de côte du Rhône ! Personnel aimable !
laurilou.o
Le 15/11/2023 à 12:46
De très bon plats, par contre attention à vous les serveurs sont aussi de très bon vendeurs, en apéro je conseille les Bruschetta al Salmone, ne prenez pas les gnocchis frits, c’est simplement des petites pommes dauphines. Les serveurs sont très chaleureux et souriants, service impeccable, et lieu très beau! Je conseille
bob.a
Le 14/11/2023 à 12:59
Plats délicieux, dessert à tomber. Je recommande vivement
L.
Le 02/11/2023 à 15:08
Les plats sont délicieux et le service très rapide 👍 Seul bémol : le serveur était GLACIAL, aucun sourire, je lui parle il ne répond pas à ma question, il a fallu qu’on demande 2 fois pour avoir la réponse. Un peu dommage mais je reviendrai quand même pour re-tester
Star.u
Le 29/10/2023 à 11:37
Très bon lieu pour se restaurer à la pause du midi. Des superbes produits et un accueil sympathique à chaque fois.
Andrea.a
Le 26/10/2023 à 20:54
Service non recommandé. Nous avons attendu 30 minutes la carte des desserts qui n’est jamais arrivée alors nous sommes partis. Au moment de régler le serveur ne savait même pas quelle table nous étions et c’était (d’après lui) de notre faute si nous meme ne savions pas le numéro de table.
Gilles.e
Le 14/10/2023 à 18:43
Premiere fois dans ce restaurant.... Il faut dire qu'il y a des pizzerias a la pelle a Saint Etienne.... Donc dificile de choisir !! Nous avons eu raison😊.... Accueil tres chaleureux, service sympathique et professionnel par un personnel jeune et tres a l'ecoute 👍les plats et pizzas sont savoureux et bien garnis 👌les prix sont largement dans la norme pour un restaurant en plein centre ville 😊 nous reviendrons avec un grand plaisir..... Merci 😁
Marie-Laure.U
Le 04/10/2023 à 11:27
Jamais déçu par ce restaurant. L’équipe est agréable et la nourriture qualitative. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment !
Antonio.e
Le 01/10/2023 à 21:31
Très mauvais accueil , 10 min pour avoir la carte et puis plus personne. Je suis parti après 30 mi d attente
Réponse du propriétaire :
Nous vous présentons toutes nos excuses, ceci ne reflète habituellement pas la qualité de nos services, nous espérons que vous accepterez de nous laisser une seconde chance.
G.
Le 01/10/2023 à 10:53
Accueil attentionné et efficace malgré une forte affluence. Pâtes carbo et pâtes aux truffes délicieuses, et les spritz étaient parfaitement dosés. Bref on reviendra avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment !
Alain.o
Le 26/09/2023 à 21:36
Excellent repas.. service très agréable...à recommander
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment !
Maxime.a
Le 26/09/2023 à 18:14
Restaurant très agréable, avec une grande terrasse sur la place Jean Jaurès. Très large choix de plats, malgré des prix un petit peu chers.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment !
lea.o
Le 24/09/2023 à 22:44
Très jolie soirée, grâce à un accueil chaleureux, dans un cadre très agréable, des plats savoureux et gourmands, une équipe souriante!!! Adresse chaudement recommandée🤗
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment ! Au plaisir d'une prochaine visite !
Ines.L
Le 20/09/2023 à 13:52
Une très belle carte avec des plats à la hauteur annoncées. Un service impeccable, courtois et aimable. Bien évidemment la grande terrasse ombragée et calme donne un cadre parfait pour passer un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment !
Claire.
Le 18/09/2023 à 21:07
Service rapide et sympa. Plat bon rapport qualité/prix Mieux qu'il y a 1 an où ce n'était pas top
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment !
Gauthier.a
Le 18/09/2023 à 18:20
Les repas sont très bons en revanche le service est tout simplement pitoyable nous ne nous sentons pas la bienvenue les serveurs sont tout simplement désagréables avec un panier moyen de 40 € par personne je trouve ça extrêmement déplacé en revanche je tiens à remercier la serveuse extrêmement investiedans son travail
Réponse du propriétaire :
Je suis une nouvelle fois désolé que vous ayez vécu ce moment. je réitère une nouvelle fois mon engagement pour comprendre ce qui s 'est passé et clarifier cette situation sur votre table pour laquelle vous et vos amis avez fait part de votre insatisfaction sur les réseaux sociaux. Cependant je pense qu'il aurait été plus profitable d'en parler directement auprès du manager du site, nous aurions pu corriger une partie de votre insatisfaction. Les discours sur les réseaux sociaux n'apportent aucune solution constructive. Au plaisir!
Lauryn.i
Le 18/09/2023 à 18:19
Une bonne cuisine mais un service médiocre, 2h45 pour entrée plat dessert (arrivé 19h45) beaucoup d'attente entre les plats Serveurs désagréables, fait des erreurs de commande et accuse mon amie de mentir. Seul merci a la demoiselle qui nous a servis de vin, la seule personne agréable de cette équipe
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que vous n ayez pas été satisfait de la prestation. Effectivement nous avons eu beaucoup de monde, cependant notre service ne dure jamais ce temps là. De plus nous avons présenté nos excuses auprès de votre amie et je me chargerai de rappeler les règles d accueil auprès de l equipe. Une nouvelle fois, n hésitez pas à faire remonter de vive voix votre mécontentement, nous pourrons corriger le tir commercialement plutôt qu un discours arbitraire qui n est que dans le jugement et n est pas constructif! Au plaisir !
cédric.
Le 17/09/2023 à 21:24
Restaurant à fuir, attrape touriste qui ne mérite pas sa réputation. 18€ la pseudo pizza qui n’est autre que de l’huile sur du pain même pas cuit ! 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour je suis désolé que vous n ayez pas été satisfait de notre prestation. Je ne comprend pas la teneur de vos propos concernant notre pizza napolitaine. Peut être manquez vous de connaissance sur ce sujet. La pizza napolitaine est une pizza traditionnelle à base d une pâte très hydratée qui a la particularité d avoir une consistance fine au centre et très aérée sur les côtés. Sa sauce napolitaine est faite avec des tomates san marzano (aop) , nous ajoutons de la fior di late artisanale,de l huile d olives et du basilic frais. La seule pizza a notre carteau delà de 18€ est à base de truffes et une buratta. Je suis donc surpris des propos que vous évoquez. N hésitez pas à l avenir de nous faire savoir votre mécontentement de vive voix plutôt que de transmettre des informations erronées pas le biais des réseaux sociaux qui n apporte aucun intérêt. Vous verrez nous savons nous montrer commerçant quand un client est insatisfait! Au plaisir !
Anais.i
Le 17/09/2023 à 20:28
plat très bon mais personnel très désagréable, le maître d’hôtel s’est trompé sur ma commande et eu le culot de m’accuser de m’être moi-même trompé. Je me suis retrouvé en face-à-face avec le serveur ainsi que le maître d’hôtel en train de débattre. Je m’en serais bien passé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , je suis désolé que vous ayez vecu cette expérience peu glorieuse. Sachez que nous allons faire le nécessaire pour mettre de l ordre dans le comportement de notre équipe. Je vous présente à nouveau mes excuses.au plaisir!
Emilie.o
Le 15/09/2023 à 22:19
Une très bonne soirée en famille autour de plats délicieux! Un très bon accueil et service, et un grand merci à Sébastien!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, à très bientôt
Elodie.u
Le 09/09/2023 à 22:45
Super restau et serveur au top! Je recommande les yeux fermés 👌🏻
Réponse du propriétaire :
merci pour ce beau commentaire, à très bientôt!
S.e
Le 09/09/2023 à 14:54
Arrivée dès midi. Aussitôt prise de commande par serveur peu avenant. Aussitôt servi car peu de temps s'est écoulé jusqu''au service. .. Plat servi froid. Escalope de veau bien écrasée pour que le plat paraisse copieux. Viande très cuite.... Très déçu. Fini pour moi.
Réponse du propriétaire :
je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre prestation. je ferai le point sur le service. Cependant, n'hesitez pas a retourner le plat s'il est froid. Concernnat l'escalope, nous ne l'écrasons pas elle est taillée très fine, appelé "oreille d'éléphant" et le plat est très copieux (280gr, l'escalope en moyenne). Au plaisir!
Stéphanie.e
Le 06/09/2023 à 23:01
Très bon restaurant pour déguster des plats italiens La terrasse est très agréable.
Réponse du propriétaire :
merci pour ce beau compliment, à très bientôt!
Pierrot.
Le 04/09/2023 à 22:48
Le service n’est pas à la hauteur, très long, trop long, nous étions comme invisible face aux serveurs et serveuses, nous n’avons eu qu’une carafe d’eau, finie en 15 minutes, 1h15 sans eau environ. Extrêmement déçu
Réponse du propriétaire :
je suis désolé et je comprends votre mécontentement. je prends note de votre remarque et si vous nous accordez une seconde chance nous serons nous montrer à la hauteur! au plaisir!
Dorine.a
Le 02/09/2023 à 22:45
Un repas en couple passé dans la convivialité autour de plats très bon ! Le serveur a été adorable ! Merci !
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis, à très bientôt!
Sorbet.i
Le 22/08/2023 à 19:33
Le Di Voglia est un restaurant classique de la Place Jean Jaurès. Parfait pour un rendez-vous entre amoureux le restaurant saura se montrer à la hauteur de vos attentes. Servant des plats dignes de la gastronomie italienne tels que des ravioles, des antipasti en tous genres et de nombreuses pièces de viandes, vous saurez trouver votre bonheur. Le Di Voglia propose aussi une carte des vins fournie. Il arrive cependant que le service soit un peu long lorsque le restaurant est plein, alors attention de ne pas être trop pressés par le temps lorsque vous vous y rendez. La qualité des produits et des plats qui vous seront servis justifient amplement le prix de ces derniers. Rendez vous au Di Voglia si vous voulez passez un agréable moment aux couleurs de l'Italie !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre très beau commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécie votre moment, nous notons cependant pour le service un peu long. Au plaisir !
Dorian.h
Le 21/08/2023 à 16:12
C’est une brasserie italienne sur le papier seulement…. car leur Salade César n’est autre qu’un assemblage de salade en sachet qu’on trouve tous chez Carrefour, 3 aiguillettes de poulette et 5 copeaux de parmesans…ah et une vinaigrette comme à la maison (huile / vinaigre) qui n’a rien d’une vinaigrette César…. Les pâtes carbo, sont effectivement des pâtes carbo mais 1 morceau de lardon sur 2 est 100% du gras… Bref je ne recommande pas vraiment cette brasserie si vous désirez manger correctement. L’amabilité et la gentillesse des serveurs rattrapent la moyenne
Réponse du propriétaire :
je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de notre prestation ce jour. Tout d'abord la salade césar n'est pas un produit italien mais par contre permettez moi de rectifier notre recette. Notre salade est composé d une salade romaine que nous coupons, de copeaux de parmigiano reggiano affinés 24 mois, de croûtons maison ,de tomates semi séchées et du poulet mariné avec une panure penko. je suis par contre surpris que vous n'ayez pas eu une sauce césar! Concernant notre carbonara, la guanciale est effectivement grasse, je le conçois. Nous ne pouvons laisser partir un client insatisfait, vous auriez du le faire remonter à notre équipe et nous nous serions empressés de corriger ces désagrements. Nous pouvons être plus efficace plutôt que de porter un jugement bref lors d'un court passage. Nous ne sommes pas parfait mais le nombre de remarques et la note caractérise notre professionnalisme! au plaisir!
Family43.e
Le 21/08/2023 à 00:10
La nourriture n'est pas mauvaise mais pour le prix, on aurait aimé avoir des verres sans traces de calcaire et non ébréchés... Le sourire des serveurs doit être en option, dommage. Je n'étais jamais venu mais grosse déception pour un resto qu'on m'avait vanté... Bon, mais cher, et service à revoir.
Réponse du propriétaire :
je suis désolé que vous n'ayez pas passé un moment agréable dans notre restaurant. Nous sommes portant à l'affût du moindre dysfonctionnement. je prends note des points relevés et comptez sur moi pour faire le nécessaire auprès de l'équipe concernée. Ce n'est pas notre habitude , les remarques sont là pour le démontrer. Dans l'espoir de nous renouveler votre confiance, comptez sur nous la prochaine fois pour être à la hauteur. au plaisir!
veronique.r
Le 14/08/2023 à 23:26
Très bonne soirée en famille. Cuisine excellente et variée Serveurs professionnels et très sympas
Réponse du propriétaire :
merci pour votre belle remarque, à très bientôt!
Agnes.
Le 14/08/2023 à 22:56
Un énorme merci à toute l’équipe et en particulier à Sébastien ! Souriant, professionnel, attentionné! Merci pour votre accueil dans ma ville natale! Au plaisir de vous revoir, de goûter de nouvelles saveurs. On vous adore !❤️❤️❤️
Réponse du propriétaire :
merci pour votre bel avis, je ne manquerai pas de féliciter Sébastien! à très vite!
Thomas.
Le 14/08/2023 à 22:40
Meilleur adresse de Saint-Etienne ! Des vrais plats italiens d’une qualité irréprochable. Service au top assuré par Sébastien qui est très sympathique et accueillant. Le cadre est magnifique dans le meilleur quartier de Saint-Etienne. Je recommande encore et encore. Merci pour ces moments inoubliables !
Réponse du propriétaire :
merci pour cette belle remarque qui nous touche; à très vite!
V.n
Le 14/08/2023 à 18:47
Nous avons commandé une petite planche de fromages et une autre de charcuterie... Très bien présentées dans des coffrets en bois et surtout très copieuses et très bonnes! Que du bonheur
Réponse du propriétaire :
merci pour cette belle note à très bientôt
Laure.y
Le 13/08/2023 à 22:29
Bon personnel cependant temps d’attente pour prendre notre commande très long. Plat de pâtes carbo pas ouf pour ma part
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre experience ait été en demi teinte. comme vous avez pu le constater nous avons beaucoup de monde sur le service et même pendant les vacances nous nous efforçons de servir les plats dans un temps n'excedant pas 30mn. je suis surpris que vous n'ayez pas apprécié notre carbonara qui est fait selon les règles de l'art (guanciale, jaunes d'oeuf et pecorino) et qui est notre best seller! Vous ne mangerez pas des carbonara avec de la bechamel ici. Au plaisir!
Client.y
Le 13/08/2023 à 21:56
Le restaurant est très bien , les plats sont superbes ! La dame qui se nomme Emie il me semble est très souriante, acceuillante tout comme les autres serveurs . Le petit problème, rien de méchant, mais les tables sont très petite ... Mise à part les tables petite , ce restaurant mérite son étoile ! Explosion de saveurs en bouche garanti !
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis, à très bientôt!
Manon.O
Le 13/08/2023 à 14:07
Ce midi, enfin de se remplir la panse, nous avons jeté notre dévolu sur ce restaurant qui nous semblait, au premier coup d’œil, fort agréable. Quenini, qu’elle ne fut pas notre déception dès les premières minutes assis à cette tablée. Tout d’abord 1h d’attente pour servir 2 feuilles de salades, 4 pâtes et 3 morceaux de pain pour 7 personnes. C’est une fois le plat finit qu’on nous propose notre bouteille de vin. Si c’était une plaisanterie autant vous dire qu’elle n’a pas été apprécié. Niveau gustatif nos papilles en ressortent également déçues.
Réponse du propriétaire :
je suis désolé que vous ayez été déçu de notre prestation. Nous ne sommes pas parfait et je conçois que même un dimanche vous n'ayez pas la patience d'attendre 1h pour être servi. Nous vous avons oublié le vin, je m'en excuse une nouvelle fois. je pense cependant que vous vous êtes peut être trompé de restaurant car nous ne servons pas de vulgaire salades ou des pâtes cuites à l'avance. Nos produits sont frais cuisinés à la minute ,selectionnés parmi les plus belles matières premières. Nos équipes de cuisine préparent avec soin chaque commande afin de vous proposer un plat de qualité et nous ne plaisantons pas avec notre métier. Le pain est également boulé et cuit dans nos fourneaux au fur et à mesure. Cependant comme vous avez pu le constater nous avons beaucoup de monde et il arrive que nos équipes soient de temps en temps dépassés par l'évènement, vous constaterez neanmoins que ce n'est pas représentatif de notre établissement. Bien que nous n'ayons pas été parfait nous avons su faire un geste commercial, mais visiblement cela ne vous a pas satisfait. Tant pis, au plaisir!
Betty.o
Le 13/08/2023 à 14:05
Mauvaise expérience ! Plus d 1heure d attente!! Plats de qualité moyenne, le rose, on l attend encore ! A si, il est arrivé, une fois les repas finis !! Donc je conseille pas du tout. Je précise tout de même qu on nous a offert une pizza napolitaine sur la note... A moindre mal
Réponse du propriétaire :
je suis désolé mais j'ai déjà répondu à un de vos parents au message précédent. Quel intérêt si ce n'est de chercher à ternir l'image d' un établissement. Sachant que nous vous avons déjà présenté des excuses, et fait un geste commercial! lisez les commentaires précedents, la note de 4/5 sur plus de 800 remarques est déterminée par les clients! Au plaisir!
Mathis.o
Le 11/08/2023 à 21:27
Repas catastrophique de A à Z. Nous avons commandé un apéritif arrivé au bout de 30 minutes et 45 minutes après deux plats. Nous disons que cela n’est pas grave mais les personnes autour de nous étaient également agacées d’attendre autant. Au moment de payer, nous faisons part de ce mécontentement au serveur qui nous répond d’un ton arrogant en nous disant qu’ils fallait être compréhensifs, que si on aimait pas attendre il fallait aller chez macdo, puis marmonne dans sa barbe avant de s’en aller. Je lui dis donc que son comportement n’est pas très professionnel puis il me répond que pas du tout car je ne savais pas ce qu’était de la straciatella et qu’il a eu la gentillesse de m’en ramener. Évidemment nous allons au restaurant et non « au macdo » pour passer un bon moment et ne pas être pressés mais si le serveur ne nous avait pas répondu aussi orgueilleusement et méchamment nous n’aurions pas mis d’avis négatifs. Il faudrait tout simplement juste savoir reconnaître ses erreurs et ne pas se montrer agressifs envers les clients qui ne reviendront pas à cause d’un manque de professionnalisme de l’un des salariés.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que vous ayez vecu cette mauvaise expérience et sachez que ce n est pas l habitude de la maison. Je prends note de ce qui vient de se passer et je ferai le nécessaire auprès du serveur concerné.. je ne peux que vous renouveler mes sincère excuses. Au plaisir!
Thaïs.a
Le 09/08/2023 à 18:19
Très déçue de part le personnel de « service » en place. Ce que je peux vous dire c’est que l’entrée Trio Di Mozarella est vachement grasse puisque la serveuse me l’a littéralement balancer sur mes genou (et mon nouveau jean) sans s’excuser.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé de ce léger incident. Je mesure mes propos car j etais présent. Ma collaboratrice comme vous avez pu le constater est très jeune et apprend le metier. Effectivement l assiette a glissée laissant échapper une infime partie d antipasti ( un antipasti est effectivement un peu huileux, c est le principe!) à proximité de votre chaise. Elle s est excusée 10 fois pour cette regrettable erreur et nous vous avons refait l assiette comme il se doit. Je vous trouve sur ce sujet très peu indulgente tant sur la qualité du produit que sur la qualité de notre service. Je pense qu il aurait été plus cordiale d en parler de vive voix ( nous savons etre commerçant !)plutôt que de déverser votre mécontentement d une situation qui ne mérite en rien un avis aussi exagéré sur les reseaux. Au plaisir !
Nesma.e
Le 08/08/2023 à 14:32
Super service, nourriture délicieuse et nous avons êtes servies rapidement malgré le monde. La carafe d’eau est arrivée un petit peu en retard. Mais la saveur du plat a pardonné cela. Super, je recommande.
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup pour votre beau commentaire! au plaisir
Myriam.y
Le 07/08/2023 à 23:13
Très belle expérience, un service impeccable, des plats pleins de saveurs et généreux, bcp de bienveillance de la part du personnel. On sent vraiment qu'ils mettent du coeur a leur métiers et ça fait un bien fou d'être aussi chouchoutés. Foncez les yeux fermés vous ne serez pas déçu.
Réponse du propriétaire :
merci pour cette belle note, à très bientôt!
Noémie.
Le 06/08/2023 à 22:16
Des serveurs attentifs et détendus, de très bon conseil (la tarte un délice). Cusine très bonne (thon et ravioles d'aubergine) Je recommande.
Réponse du propriétaire :
merci pour cette remarque, à très bientôt!
Fabrice.l
Le 06/08/2023 à 18:47
Excellent restaurant et moment très agréable la cuisine est à tomber produit frais et de bonne qualité. Le service très professionnel. Rapidité , sourire, à l’écoute , malgré le monde ils prennent soin de leurs clients et prenne du temps avec eux . C’est très rare . La cadence du service est très bien gérée , une très bonne organisation merci nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
merci pour ce beau commentaire, qui nous touche, à très bientot!
Brice.e
Le 04/08/2023 à 13:24
Tout ce qu’on attend d’un bon restaurant ! - Cadre agréable - Qualité des produits et des plats incontestable ! - Service souriant et rapide Mention spéciale pour La chef de salle au top Les lasagnes les meilleurs que j’ai mangé jusque-là La terrasse très bien situé et pas trop bruyante. Bref très belle soirée pour un prix que l’on est content de payer. 55€ à deux pour un très bon repas.
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup pour ce bel avis, au plaisir!
Nico.s
Le 30/07/2023 à 08:59
Jamais déçu dans ce restaurant Les plats sont succulents, le service est rapide, l'équipe est au top💪🏼👍🏼💪🏼👍🏼 Nous reviendrons avec plaisir manger chez DiVoglia🤗🤗🤗🤗 Je recommande vivement ce restaurant
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis et vos recommandations, à très bientôt!
Solia.T
Le 29/07/2023 à 09:11
Service très rapide ! Super bon et il y en a pour tous les goûts. Les gnocchis sont très bons et je recommande les pizza. Les ravioles, les pâtes carbonnara, la salade Carpaccio di manzo elegante et la pizza Belluno sont très bonnes.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre beau commentaire, à très bientôt!
Serge.i
Le 26/07/2023 à 21:56
Carte des desserts reduite drastiquement en cas de panne t du congélateur ( pas de glaces). Rapport quantité/prix des gnocchis pas des plus sympathique ! Résultat obligé de finir ailleurs
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaits de votre moment chez nous. Malheureusement, les pannes arrivent, indépendemment de notre volonté... Nous aurions aimé pouvoir faire autrement. Cependant, comme vous avez pu le constater, nous proposons en parallèle 6 desserts : chocolat, café, fruits, il y en a pour tous les goûts ! Pourquoi ne pas avoir finis chez nous ? Au plaisir d'une prochaine visite.
Audrey.o
Le 21/07/2023 à 15:16
Cuisine italienne d'excellente qualité. Personnel vraiment sympa. Nous étions pressés car nous avions une séance de cinéma. Nous avons été servis en moins de temps qu'il ne faut pour le dire. Je recommande à 200%. Vivement la prochaine fois 😁
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment ! Un commentaire digne de ce nom, nous sommes ravis que vous ayez apprécie votre moment, à très bientôt 😊
Sophie.r
Le 20/07/2023 à 22:39
Très bon restaurant Les serveurs sont sympa, souriants et efficaces Les plats sont raffinés, copieux et bien présentés Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! Nous sommes très touchés par votre commentaire, nous espérons vous revoir très prochainement !
Nina.a
Le 20/07/2023 à 20:57
Un grand merci pour l’accueil et le service je recommande ! Excellent moment entre ami(e)s
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, au plaisir !
Hugo.
Le 16/07/2023 à 02:44
Habitué de ce restaurant, Service de plus en plus déplorable, serveurs(euses) absolument pas organisés ni souriants , je ne reviendrais pas. Les prix ne justifient plus la qualité des plats, ni du service.
Réponse du propriétaire :
Nous vous présentons toutes nos excuses si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes, surtout si vous êtes un habitué. La situation nous attriste, sachez que nous ne souhaitons pas perdre nos clients fidèles. Je ne sais que vous dire de plus, si ce n'est que nous espérons que vous nous laisserez une dernière chance, car ce n'est pas à l'image de notre restaurant.
Fabien.2
Le 10/07/2023 à 04:20
Merci bien pour la triple intoxication alimentaire (sans doute l'assiette de charcuterie à partager). De plus, au moment du service des plats, on a demandé si c'était possible d'avoir plus de parmesan pour les pâtes, et une sauce pour l'escalope milanaise, on a reçu ça 15 minutes plus tard, mes pâtes étaient froide et mon collègue avait terminé son escalope, je parle même pas du reste tant il y'a à dire, on mange bien mieux et pour moins cher dans certains restaurant de la place, je ne recommande pas à tout amateur de bonne cuisine
Réponse du propriétaire :
Monsieur, je vous présente toutes nos excuses au nom de l'équipe concernant l'attente à propos du parmesan supplémentaire ainsi que la sauce demandé. Cependant, je ne peux pas vous laisser dire que vous avez été malade à cause de votre repas chez nous. Nos règles d'hygiènes sont irréprochables, nous coupons la charcuterie minute et la chaîne de froid n'est jamais brisée. Nos charcuteries sont également utilisées pour les pizzas, nous n'avons eu aucun autre retour alors que bon nombre de clients les consomment. Je suis désolée si vous avez été malade, cependant je reste persuadée que nous n'y sommes pour rien. Une nouvelle fois toutes nos excuses pour les autres désagréments rencontrés dans notre établissement.
Thomas.a
Le 08/07/2023 à 22:41
Vraiment content de ce moment. J’étais déjà venu pour des pâtes et j’étais déjà très satisfait. Le restaurant est situé sur une des plus belles places de la ville et le cadre est top, mais la qualité n’en n’est pour le moins pas oublié. Les pizza napolitaines sont vraiment très bonnes et généreuses. Ma pizza 4 fromages changeait des pizza traditionnels et n’en n’était pas moins excellentes. Le risotto saumon était crémeux est très réussi et les desserts sont excellents, le choix en devient même difficile rien à redire sur la cuisine tout est top ! Le service est très agréable tout les serveurs et serveuses sont très aimables et font le maximum pour nous servir le plus vite possible malgré le succès du restaurant. Je recommande et je reviendrai 👍
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour ce superbe avis que vous avez pris le temps de rédiger, c'est un plaisir de vous compter parmi nos clients! A très vite !
Sara.o
Le 08/07/2023 à 14:22
J'ai été très déçue de Di Voglia, nous avons commandé des cocktails et deux salades 🥗 pour 16,90 euros piece et franchement la qualité ne vaut pas ce prix ... on a eu de la salade en sachet, avec deux trois tomates cerises qui se courraient après. Aucun effort sur l'esthétique..., y avait presque rien dans ma salade (voir photo) De plus on a attendu plus d'une heure d'attente pour ça (car ils nous avaient oublié on a du aller les chercher au bout de 40 minutes, et ils ne s'excusent même pas, le sourire aussi devait être de trop), le service laisse a desiré, on est très déçu.
Réponse du propriétaire :
Nous vous présentons toutes nos excuses concernant les désagréments vécus. Sachez que ce n'est pas l'habitude de la maison ! Vous n'auriez pas dû attendre autant de temps, surtout pour des salades, si des excuses ne vous ont pas été présentées sur place, sachez que nous vous les présentons actuellement et prenons note de votre mécontentement, nous aurions espéré vous revoir afin de vous démontrer qu'habituellement, ça ne se passe pas comme ça.
Luigiii.
Le 25/06/2023 à 15:15
Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires négatifs, sauf lorsque cela me semble nécessaire. Aujourd'hui, le 25 juin 2023, nous avons été confrontés à un différend avec l'un de vos serveurs. Ce serveur s'est non seulement agacé, mais il s'est également permis de nous insulter lorsque nous lui avons demandé à deux reprises de l'huile piquante pour notre pizza. Après avoir signalé le problème à la chef de rang, nous avons été surpris d'apprendre qu'elle n'avait pas eu connaissance de la même version des faits. Elle a attribué l'incident au jeune âge du serveur et à son impulsivité. Cependant, si elle avait été informée d'une autre version des événements, pourquoi n'est-elle pas venue nous voir avant que nous ne rapportions le problème ? En tant que responsable, elle aurait pu présenter des excuses pour le comportement déplacé du serveur, mais cela n'a jamais été fait. De plus, aucune excuse ne nous a été offerte lorsque nous avons réglé l'addition à la caisse. Outre le problème du service, la qualité du repas était également décevante. Notre pizza était tout simplement immangeable, avec une quantité excessive de sel et des morceaux de gros sel sur le dessus. De plus, la boisson que nous avions commandée, une grande San Pellegrino, ne nous a même pas été servie. Je ne parle pas non plus de l'attente... En tant que clients réguliers qui avaient l'habitude de venir en famille le dimanche midi, nous sommes profondément déçus de cette expérience. Ce sera la dernière fois que nous choisirons de venir chez vous.
Réponse du propriétaire :
je suis désolé que vous ayez vécu une mauvaise expérience dans notre établissement surtout en tant que client habitué. J'ai été mis au courant de la situation et nous avons pris des mesures concernant le serveur. je suis cependant surpris de la qualité de vos plats. Nous ne mettons jamais de sel sur nos pizzas! j'espère que vous serez vous montrer compréhensif et comptez sur nous pour corriger cet incident de parcours! au plaisir!
Hien.U
Le 22/06/2023 à 21:06
Dans le cadre d'un déplacement professionnel, j'ai eu l'occasion de dîner dans ce restaurant le soir de la fête de la musique! Du coup ambiance très sympa mais service à revoir... Cependant, je vous recommande ce restaurant pour l'excellence de leurs plats. Nous avons goûté des assiettes d'antipasti, un délice pour les papilles, en particulier l'assiette de 3 fromages. En guise de plat, j'ai pris les rigatonis à la truffe, juste parfaites!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre très gentil commentaire sur nos plats, nous vous présentons toutes nos excuses à propos du service, le restaurant était plein ce soir là. Au plaisir d'une prochaine visite si vous repassez par là !
Lucie.e
Le 21/06/2023 à 21:53
Fête de la musique plutôt bonne ambiance celui qui prend les commandes très agréable mais alors il es secondé part une nana laisse tomber la lune on ce demande bien ce qu'elle fait la... propose des choses qu'elle ne ramène même pas pfff. Bref à du potentiel mais faut pas rêver on est pas à Paris
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, je suis désolé mais jebpense que vous avez du constater que les restaurants étaient bien remplis. Avec un peu d indulgence et de patience, nous nous seriez fait un plaisir de corriger ce malentendu. Au plaisir !
guillaume.a
Le 21/06/2023 à 20:58
Jour de fête de la musique. Nous avons prit des gnocchis elles étaient tout simplement pas cuite.. dur comme de la pierre.. dommage..
Florian.
Le 21/06/2023 à 02:36
Super restaurant italien, réservation facile sur leur site internet. Service au top et les plats était juste délicieux. Je recommande sans aucune hésitation.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, au plaisir !
Adlen.o
Le 19/06/2023 à 22:05
Bon restaurant Italien dans l'ensemble, les plats sont plutôt bons, le service l'est tout autant (mais parfois un peu plus long en été car plus de monde) et l'ambiance est vraiment bonne en Terrasse.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour, c'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients ! Nous notons pour le service un peu plus long afin de nous améliorer, au plaisir d'une prochaine visite !
lolo.i
Le 15/06/2023 à 11:43
Lieu bien situé ombragé escalope milanaise très bonne Service pas assez pour le midi Mais bon les serveurs pas assez nombreux
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre très belle note, toutes nos excuses si nous avons été un peu long au niveau du service, nous prenons note de votre remarque! Au plaisir
Adèle.A
Le 13/06/2023 à 12:22
J'ai mangé à plusieurs reprises au restaurant Di Voglia Place Jean-Jaurès et je n'ai jamais été déçue. Sauf ce Samedi 10 Juin...J'ai commandé un tartare, on m'a servi une espèce de boule de viande gratinée sur le dessus. Je n'ai pas gouté le plat et nous avons fait la remarque au serveur qui nous a répondu que leur tartare est cuit 30 secondes...Soit. J'ai donc commencé à défaire la boule de viande qu'on m'a servi, et j'ai constaté qu'il a été cuit bien plus que 30 secondes. Je m'attendais à un bon tartare cuit au couteau bien frais avec des sauces pour accompagner, j'ai mangé un steack haché bleu, sans sauce.... Déçue donc cette fois-ci.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés à propos de ce fâcheux incident. N'hésitez pas à retourner le plat s'il ne vous plaît pas, nous avons du faire une erreur au niveau de sa cuisson, toutes nos excuses une nouvelle fois. J'espère que malgré tout, vous reviendrez nous rendre visite surtout si vous êtes une cliente habituelle, nous serions attristés de ne plus vous revoir. A très vite, nous espérons!
Jean.r
Le 13/06/2023 à 01:05
Première fois dans ce restaurant. Les pizzas étaient bonnes mais pas exceptionnelles. La note la plus négative concerne le service: nous avons attendu longtemps avant qu’on daigne prendre notre commande et je ne parle pas de l’attente pour nous servir les pizzas. On nous a proposé la carte des desserts, nous avons dit oui mais 25 minutes plus tard, toujours pas de carte. Nous avons donc décidé de nous en aller.
Réponse du propriétaire :
Sachez que ce n'est pas l'habitude de la maison ! Nous vous présentons toutes nos excuses si vous avez du partir sans prendre de dessert. Nous sommes une nouvelle fois désolés de l'attente au niveau des plats. Nous espérons que vous saurez nous laisser une deuxième chance afin que nous puissions vous prouver les véritables compétences de notre équipe.
Eliott.a
Le 04/06/2023 à 20:26
Après 2 heures d’attente, nous avons eu nos plats qui étaient bons, et à un prix un poil cher. DEUX HEURES D’ATTENTE C’EST TRÈS LONG. De plus, les serveurs sont désagréables avec leurs clients. En tant qu’apéritif nous avons eu le droit à deux corbeilles de pain alors que nous étions 17, ça fait peu je trouve. Je déconseille ce restaurant, à moins que vous ayez une soirée entière à perdre, et que ça ne vous dérange pas que les serveurs vous parlent mal. Je ne reviendrai jamais là bas, ça c’est sûr.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, sachez que nous prenons note de votre commentaire et nous nous excusons pour cette soirée passée. Toute notre équipe est pourtant très serviable et agréable avec les clients car nous n'embauchons que des personnes qui portent un véritable amour pour la restauration. Cependant, après discussion avec le personnel, nous ne parvenons pas à vous resituer. Nous n'avons pas eu de table de 17 depuis un bon bout de temps, récemment nous avons eu une réservation pour 13, serait-ce votre table ? Sinon, je pense que votre commentaire ne nous était pas adressé ? Car deux heures d'attente, ce n'est pas dans les habitudes de la maison non plus. Je vous souhaite de passer une agréable journée
Paul.U
Le 01/06/2023 à 23:01
Sale histoire de burrata. Nous étions une grande table. Nous avons commandé, et attendu, attendu, pendant 2h entre la commande et les plats. Sachant qu’il y a eu des erreurs dans la commande une burrata au lieu de mozzarella. Quand nous l’avons notifié la serveuse a répondu méchamment. D’une manière générale les serveurs étaient pas serviable, sauf le cuisto. Les plats n’étaient pas mauvais. Sachant que la dernière fois que nous y étions allé, ils avaient rajouté des plats sur l’addition que nous avions pas commandé
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Il y a certes eu de l'attente, c'est indéniable, cependant pas deux heures, nous ne ferons jamais attendre nos clients si longtemps. Effectivement, après prise de la commande nous nous sommes aperçus que nous étions en rupture de burrata, cependant nous sommes tout de même parvenu à vous trouver une buffala, nous pensions que le problème avait été résolu sur place? Visiblement pas, toutes nos excuses encore une fois. Concernant les serveurs, sachez qu'ils sont tous très serviables, navrés que vous n'ayez pas pu vous en apercevoir cette soirée là. Nous ne rajoutons aucun plat sur l'addition de nos clients, ce serait du vol. Il se peut qu'il y ait eu une erreur lors de la prise de commande (ils ont du saisir les plats d'une autre table sur votre table par mégarde) mais j'imagine que le problème a été immédiatement résolu puisque nous n'encaissons jamais ce qui n'a pas été commandé.
Colas.h
Le 23/05/2023 à 13:06
Nous avons mangé à l’épicerie Di Voglia Si c’est les pizzas demeurent très bonnes, le reste laisse à désirer La bière et le vin ne sont pas servis à la bonne température, et les desserts servis dans les boites en plastique font vraiment cheap - c’est dommage le tiramisu n’était pas mauvais, la panna cotta moins bonne Vraiment dommage, car je recommande pour les pizzas
Réponse du propriétaire :
Monsieur, sachez que nous proposons un service à un coût moindre que celui du restaurant juste à côté, nos desserts sont faits maison à 3,50€ et servis dans des contenants en plastique afin que notre clientèle puisse l'emporter également. Cependant, la qualité n'est jamais dégradée. A propos de nos bières, toutes nos excuses pour la température. Nous vous remercions pour votre gentil commentaire sur nos pizzas car c'est un produit phare chez nous ! Au plaisir
Tessa.e
Le 15/05/2023 à 20:45
Très bonne cuisine et très conviviale. Cependant endroit très bruyant si jamais vous cherchez un endroit calme. Pour nous, ca ne nous dérangeais absolument pas.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons vous revoir prochaienement !
atoupik.2
Le 09/05/2023 à 20:49
Très bonne expérience avec ce restaurant à plusieurs reprises. Services irréprochable avec des serveurs souriant et accueillant on se sent les bienvenus. La cuisine n'est pas en reste et au vu des prix relativement raisonnable je ne peux que conseiller cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour ce très bel avis, nous espérons vous revoir prochainement ! C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients
Stephane.
Le 07/05/2023 à 10:25
Très bon moment familial passé dans ce restaurant , sans réservation et à l'ouverture du service du soir nous avons pu avoir une table bien placée. Les prix tendent un peu vers la fourchette haute mais la qualité des produits et des plats le justifie. Le personnel est sympathique et à l'écoute. Seul petit point négatif , un service un peu long, certainement dû à une arrivée massive de clients d'un seul coup. Je reviendrai sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour ce commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécie votre moment dans notre établissement. Effectivement, nous sélectionnons des produits de qualité. Toutes nos excuses concernant l'attente au niveau du service, sachez que ce n'est pas dans nos habitudes, nous notons afin de rectifier cela. Au plaisir d'une prochaine visite !
Al.
Le 04/05/2023 à 21:59
Arrivé sans réservation, nous avons été très bien accueillis! Le serveur Ben a été fort sympathique! Nous avons très bien mangé! Les prix sont raisonnables par rapport à la qualité servie. Je recommande fortement!
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour ce bel avis ! Nous sommes plus que ravis de vous compter parmi nos clients, au plaisir !
Nicolas.i
Le 04/05/2023 à 21:31
T’es bon MAIS attente beaucoup trop longue pour 10 pattes qui se court après qualité prix pas rentable TROOOP CHÈRE !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécie votre moment dans notre restaurant. Sachez que les prix s'expliquent de part la qualité des produits selectionnés. Cependant, 13,90€ pour des rigatoni à la carbonara n'est pas si cher payé, si? Encore une fois, toutes nos excuses si vous n'avez pas été satisfait.
Héléna.A
Le 04/05/2023 à 21:27
25 minutes que la commande n'était pas prise. 15 minutes d'attente pour 2 verres de vin. 30 minutes pour recevoir 2 plats complètement froid, d'ailleurs très peu garnis. Je déconseille. Hautement déçu. La qualité de service et des produits ont fortement baissé.
Réponse du propriétaire :
Madame, sachez que indépendamment de notre volonté, le temps d'attente a été rallongé sur cette soirée, pour cette raison, nous vous présentons toutes nos excuses. Concernant la température des plats, ce n'est pas normal, n'hésitez pas à les retourner dans ces cas là. A propos de la quantité, au vu des photos de vos collègues un peu plus haut, nous sommes désolés que cela ne vous ai pas suffit, nous prenons bonne note de votre commentaire. Nous sommes encore une fois navrés pour cette fâcheuse expérience.
Loris.a
Le 04/05/2023 à 12:55
J’ai rarement vu une personnel aussi peu chaland, nous avons reçus l’apéritif (des bières) après le plat principale, nous avons attendue très longtemps pour être servie
Réponse du propriétaire :
Nous vous présentons toutes nos excuses et prenons note de votre avis afin de nous améliorer sur les points cités. Cependant, il est important de préciser que les bières vous ont été offertes, compte tenu de l'attente subie. Nous espérons malgré tout que vous nous laisserez une seconde chance.
Suzanne.�
Le 03/05/2023 à 21:17
A éviter sauf si vous avez 1 heure à perdre. Impatients, nous finissons pas sortir sans avoir pu commander ni dîner bien sûr.
Réponse du propriétaire :
Nous vous présentons toutes nos excuses, une nouvelle fois. La responsable qui s'est occupée de vous sur place s'est aperçue malheureusement trop tard que vous aviez patienté 20 minutes. Effectivement, c'est un peu long. Raison pour laquelle elle vous a présenté toutes ses excuses et a proposé de prendre rapidement votre commande, cependant vous avez refusé. Nous comprenons. Nous espérons malgré tout que vous saurez être indulgent et que vous accepterez de nous laisser une seconde chance car nous n'aimons pas laisser partir nos clients mécontents.
Kahina.a
Le 30/04/2023 à 23:55
Accueil très chaleureux et serviable personnels et gérant au top . Très aimables je suis venu pour une première fois en familles pour leur faire découvrir votre restaurant . Et franchement rien à dire j'étais pas déçu c'était somptueux . Merci au gérant pour l'accueil et son équipe au plaisir bonne soirée et bonne continuation à tout l'équipe .
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment de votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, au plaisir de vous recevoir une prochaine fois ! A très bientôt
Chantal.a
Le 21/04/2023 à 16:31
Après une mauvaise expérience sur le site du technopole, je me suis réconciliée avec la maison di voglia ! En effet bien accueillies, servies et remerciées. Pizza excellente. Nous avons demandé à faire réchauffer un plat de pâtes et avons été conseillées par les cuisines. Très pro 👍
Réponse du propriétaire :
Nous sommes une nouvelle fois navrés pour votre mauvaise expérience sur Technopole qui n'est pas dans les habitudes de la maison, sachez que vous pouvez revenir lorsque vous le souhaitez afin de vous faire un nouvel avis! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage à Jean-Jaurès et vous remercions infiniment pour votre bel avis ! Nous espérons vous revoir prochainement, c'était un plaisir ! A très bientôt 😊
Hana.h
Le 29/03/2023 à 15:50
Étonnamment déçu j’avais l’habitude de venir régulièrement ce n’est plus ce que c’était service catastrophique j’ai attendu 30 min pour des déserts trop chère pour ce que c’était j’ai du réclamer l’eau le sel le pain et le parmesan ( qui n’est jamais arrivé non plus ) on a du manger nos plats froids à cause de l’attente du sel les serveurs n’étais pas accueillant ni à l’écoute et les toilettes n’en parlons pas bref manque de professionnalisme établissement a FUIRRR
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de l'expérience fâcheuse que vous avez vécu dans notre établissement... Sachez que ce n'est pas dans nos habitudes, nos précédents commentaires démontrent nos véritables compétences qui n'étaient peut être pas à la hauteur ce jour là compte tenu d'un manque d'effectif sur cette journée, indépendamment de notre volonté. Nous espérons que vous serez indulgent et que vous arriverez à nous laisser une seconde chance. En espérant une prochaine visite.
Mélanie.a
Le 16/03/2023 à 21:08
Nous avons très bien mangés, les serveuses étaient géniales, accueillantes, souriantes et très agréable! Les plats étaient délicieux! ✨
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre remarque ! C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients, à très vite ✨
Elise.e
Le 11/03/2023 à 22:01
Superbe expérience Nous avons commandé une pizza Carboneria et une lasagne qui sont arrivées presque immédiatement ! Bravo au chef et merci au serveur barbu qui nous a décrit chaque vin. Rapidité et convivialité étaient de mise. Nous recommandons
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment dans notre établissement, au plaisir !
anna.a
Le 08/03/2023 à 14:38
Très bon plats, desserts et pizzas je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! Nous sommes plus que ravis de vous lire ! A très vite
C.t
Le 27/02/2023 à 09:48
L’intérieur du restaurant est sympathique et lumineux, les tables sont bien espacées ce qui est très appréciable. Le serveur est un peu sec. Le repas était plutôt bon mais le rapport qualité/prix n’y est pas.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre avis reste mitigé sur notre établissement. Vous n êtes pas sans savoir de l impact sur le coût des matières premières et pourtant nous n avons toujours pas touché nos prix. Nos produits sont sélectionnés minutieusement et nos recettes sont produites à la minute. L avis général à tendance à nous donner raison. Au plaisir!
Dylan.o
Le 26/02/2023 à 13:07
Bonjour, Cadre sympathique, le service a été rapide - Les gnocchis à partager au pesto sont très bon - Les pizzas sont bonnes mais sans réel plus à mon goût - Le verre de vin me paraît un peu excessif en prix (>=10€ pour un Saint Emilion) PS : Il faut absolument changer vos couteaux, ils ne coupent clairement pas la pâte de vos pizza, au bout de 10/15 minutes nos doigts sont en feu Je recommande tout de même à essayer 👍🏽
Rafika.E
Le 25/02/2023 à 20:09
Nourriture délicieuse, mais service pas au top, je demande du poivre, on m amène une poivrière énorme et vide, je demande à un serveur de me le changer, il repart avec la poivrière mais ne revient jamais ! Je me suis passée de poivre, je le dis à la caisse et pas un mot d excuse ! Déçue ! Et gros bémol, dans un restaurant avec un aussi joli cadre, pas de vestiaire ! Quand on a un gros manteau d hiver, on le met où ???
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note. Néanmoins je prends note de la remarque sur le service. Je suis surpris que le personnel de salle ne vous ait pas orienté vers les portes manteaux dispachés dans le restaurant. Au plaisir!
Jade.a
Le 22/02/2023 à 21:41
Bonjour, « Ce soir nous avons mangé dans ce restaurant qui a été une grande déception. J’ai trouvé que les prix pratiqués étaient élevés pour la qualité de la nourriture servie. Le plat que j'ai commandé était très sec, comme s'il avait été laissé sous une lampe ou dans un four pendant des heures. Les ravioles et le saumon étaient tous deux secs et difficile à mâcher. Quand j'ai signalé cela au serveur, il n'a pas montré d'intérêt pour mon avis et n'a pas proposé de solution pour améliorer ma satisfaction. Il m’a demandé si j’allais prendre un dessert 😫 Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas ce restaurant à quiconque recherche une expérience culinaire de qualité.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de la prestation de notre établissement. Cependant après recherche, je doute de la véracité de vos propos. Nos matières premières sont de qualité et sélectionnées minutieusement ( cf avis général de nos clients). Nos recettes sont élaborées à la minute et nos plats ne restent en aucun cas au four. Nos lampes chauffantes existentent simplement pour maintenir le plat quelques secondes, le temps que le personnel de service vienne vous l'amener à table. Vous n'avez fait remonter l'information qu'une fois le plat terminé. Si cela ne vous convenez pas, nous nous serions fait un plaisir de vous le modifier c'est la règle de la maison en cas d'insatisfaction! je pense que vous souhaitiez un autre système de compensation et je suis désolé, nous ne pratiquons le remboursement que si nous jugeons bon de le faire! au plaisir!
Lou.
Le 21/02/2023 à 21:37
Je ne pourrais que recommander ce restaurant qui offre des alternatives sans gluten et qui est plus que sympathique. Leur chef de rang Mathias et le directeur Sébastien sont plus qu’incroyable et sauront vous faire passer un agréable repas. Milles mercis pour votre accueil 🤍
Réponse du propriétaire :
merci pour votre belle appréciation, à très bientôt!
Lynda.e
Le 21/02/2023 à 21:32
Ravi d’avoir passé un moment dans ce restaurant génial, le chef de rang Mathias et le directeur Sébastien sont juste formidable. Je recommande cette établissement à tout les stéphanois ♥️
Réponse du propriétaire :
merci pour votre bel appréciation, à bientôt!
Matteo.o
Le 20/02/2023 à 22:06
Nous sommes venus avec un groupe d’amis de 10 personnes. Nous remercions tout particulièrement Jules pour cet accueil chaleureux et le service irréprochable. Nous recommandons chaudement cette adresse !
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis, à très vite!
Stéphane.e
Le 17/02/2023 à 20:52
Arrivés sans resa, on se retrouve face à la cuisine. Une personne arrive peu de temps après nous et refuse, elle n aime pas l' ambiance ... ça nous a fait rire, mais elle a raison, on aurait du partir aussi car on va se faire renverser par un des serveurs qui courre dans le couloir. Nous commandons 2 kirs, 2 pizzas et un verre de vin, les kirs arrivent et 3 minutes après les pizzas ... le serveur s excuse mais bon ... rien de plus, et quand la pizza est terminée, le verre de vin arrive ... :-) bref, une usine, on est pris pour une carte bleue dans cette boutique. ça me rappelle le sud comme dit ma femme ! Pourtant nourriture, rien à redire, pizzas au top, mais pour le traitement que nous avons eu, du coup, c est totalement hors de prix et je ne recommande pas. Dans tous les cas, nous, nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que vous n ayez pas été satisfait de notre service. Nous ne chercherons pas d excuse et encore moins à vous contredire. Cependant nous ne sommes pas exempt de maladresse. Notre restaurant de centre ville était une nouvelle fois complet. Nous avons tenté de rattraper le coup et nous nous sommes bien évidemment excusés de vive voix. Pour autant j ai cru comprendre que ce n était pas la première fois que vous étiez venu et jusqu à présent il n y avait rien à redire. Je déplore malgré nos efforts pour rattraper notre manquement que vous restiez sur un avis qui ne reflète pas l ambiance de notre restaurant....au plaisir!
Déborah.o
Le 10/02/2023 à 13:56
Délicieux et le personnel adorable. Super expérience.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! C'est toujours un plaisir de lire ce genre de commentaires, à très vite
Marc.l
Le 23/01/2023 à 22:40
Une super expérience, le repas était délicieux, les serveurs très aimables et la cuisine très rapides, merci beaucoup ! On c'est vraiment bien amusé, Coup de cœur pour Jules et Rachel
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécie votre repas, ainsi que notre équipe ! C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients, à très vite
Floriane.r
Le 14/01/2023 à 11:33
Déçue de la qualité du service. Habituée à aller dans ce restaurant, on « offre » pas deux verres en tant que digestif pour le faire payer 34€ (pour 2 verres) sur la note par la suite.
Réponse du propriétaire :
Madame, nous vous présentons toutes nos excuses à propos du service. J'avoue ne pas comprendre la suite de votre commentaire, n'hésitez pas à nous contacter de vive voix afin que nous puissions agir en conséquence, nous ne laissons jamais nos clients mécontents, nous nous efforçons de trouver une solution quelque soit la situation. En espérant vous revoir, surtout si vous êtes une habituée, nous vous promettons de nous rattraper.
Agnès.
Le 13/01/2023 à 12:21
Nous n'avions pas réservé (un samedi soir 21h) et nous avons pu avoir une table grâce à l'efficacité des serveurs (ils sont impressionnants de professionnalisme). Nous avons pris un rizoto aux gambas et un rizoto aux truffes, une pure tuerie. Une cuisine raffinée, généreuse et gourmande. Les desserts sont eux aussi délicieux. Accueil et service ++++++ Malgré le fait que toutes les tables soient prisent, le service a été rapide et de grande qualité, aujourd'hui c'est un vrai plus. Un grand merci pour ce moment agréable et gourmand.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire d'une gentillesse incroyable. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients et espérons vous revoir très prochainement! Merci encore pour ce superbe retour, au plaisir!
Titi.z
Le 03/01/2023 à 11:45
Dommage ...arriver en début de service pour avoir le temps de manger avant 21h heure de notre séance de cinéma . Nous sommes repartis sans manger... Nous avons bien été servis sur les antipasti l'apéritif et le vin blanc et après plus rien ...au moment du retrait des assiettes nous avions bien préciser au serveur que nous avions quelque chose de prévus a 21h . Il était 20h ....et depuis plus rien plusieurs tables arrivent bien après ont déjà été servis entre temps et entre temps plus aucun intérêt de la part du serveur nous étions invisibles .... Nous sommes donc partis à 20h55 après avoir réglé l'audition. Apéritif offert heureusement... Dommage que l'ordre de service en cuisine n'ait pas été communiqué correctement mais presque 2h pour manger c'est très long surtout que nous avions pas commander de hors d'œuvre non plus ...Dommage dommage nous sommes partis déçus et frustrés.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir monsieur, merci de votre retour à propos de votre soirée, nous sommes à notre tour navrés de la soirée que vous avez passé au sein de notre établissement, surtout si vous nous aviez informé de l'heure à laquelle vous deviez partir. Je ne sais malheureusement que dire à part vous présenter toutes nos excuses, sachez que ça n'aurait normalement pas du se produire. Effectivement, 2h pour manger comme vous le précisez, c'est très long ! Nous espérons vous revoir afin de pouvoir nous rattraper pour cette soirée... Au plaisir
Mickael.
Le 01/01/2023 à 22:57
Je change comme dis précédemment mon avis négatif, le problème étant réglé correctement suite au soucis de commande du 01/01. Cependant, j'aurai aimé que les devants soient pris vu que vous aviez mes coordonnées, plutôt que la démarche vienne de mon côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et allons bien évidemment résoudre ce problème. Nous avions bien fermé sur google après revérification. En effet, pas sur notre site internet, grosse erreur de notre part. Merci de nous contacter au 04 77 33 75 44 afin que nous puissions rapidement régler votre problème, malheureusement nous ne pouvons que nous excuser concernant le temps de perdu...
Nagui.e
Le 27/12/2022 à 09:37
Table trop petite pour manger à 3 personne, même pour prendre un café c’est limite. Serveurs pas très accueillants et serviables. Méthode de réservation a revoir, jai réservé en ligne et j’ai ensuite dû appeler pour confirmer et on me dit que je n’ai pas réservé et la même chose en arrivant sur place, très désagréable. Pour le prix a Saint-Étienne ce n’est pas à la hauteur.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre moment dans notre restaurant. Je suis étonnée de vous lire concernant notre méthode de réservation en ligne car il est vrai que jusqu'à présent nous n'avions jamais rencontré aucun problème à ce propos. Nous prenons note de votre remarque et ferons attention à l'avenir. Concernant le service, nos serveurs sont habituellement très accueillants, navrés que vous n'ayez pas eu la chance de le constater. Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses et espérons vous revoir malgré tout.
Lila.e
Le 16/12/2022 à 22:05
J'ai commandé un menu a 20€ en livraison sur le site web du Divoglia Technopole, le site m'a redirigé vers Ubereat Faites vous livrer chez vous. Commande validée mais jamais reçue. J'ai appelé plusieurs fois, aucune réponse. Pas sérieux tout ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolé mais malheureusement nous ne sommes pas dépendant des livreurs uber eat.Nous allons faire remonter ce problème mais vous devez également l évoquer sur leur site. Au plaisir !
Emmy.a
Le 23/11/2022 à 21:49
Les gnockis ne sont pas très bons, ils ont le goût et la texture de pomme de terre cuite à l’eau. En revanche, les burgers sont bons et les gnockis frits servis avec sont pas mauvais (le croustillant rattrape le tout). Le pain est bon et gros (a partager sauf si vous êtes gourmands).
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que nos gnocchis n'aient pas été à votre goût. Nous sommes ravis que les burgers vous aient plu ! En espérant vous revoir prochainement, à très vite
Saida.u
Le 16/11/2022 à 22:40
Une très belle expérience. La pâte ou le pain sont inoubliables. J'ai adoré. Je n'ai pas mis 5 étoiles à cause du prix. C'est un peu trop élevé ce qui est dommage, mais sinon là je rêve d'un sandwich tomate mozza du petit magasin à côté.... J'arrête ça me donne envie.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis. Comme vous le savez, les matières premières ne cessent de flamber et nous tentons de tenir nos prix. Au plaisir!
Clémence.o
Le 05/11/2022 à 15:02
La pizza était convenable, mais le dessert pas du tout! Un moelleux chocolat blanc, sans goût, et sans aucun intérêt ! Dommage...encore plus dommage vu le prix! Le personnel est accueillant et agréable 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire! Je suis désolée que notre mi-cuit au chocolat blanc praliné ne vous ait pas convaincu, cependant sachez que beaucoup l'apprécient. Le goût étant beaucoup plus doux que celui au chocolat noir. Merci pour votre retour sur le personnel, à bientôt !
Maxence.e
Le 01/11/2022 à 11:33
Nous sommes venus avec ma femme et avons attendu plus de 50 Minutes avant même qu'un serveur daigne venir prendre notre commande (apéritif qui aura été le seul bon moment de ce repas) Les pâtes étaient insipides et mollassonnes, le goût d'un linéaire morbide. Nous n'avons pas pris de dessert car Surprise ! Après 30 min d'attente pour commander ce dis dessert, il s'est avéré que la moitié des desserts étaient indisponibles. Nous sommes partis, avec en cadeau une addition salée. Je déconseille! Ps: seul un serveur était sympathique, les autres étant apparemment des gardiens de prison. Ps':Un bébé hurlait pendant tout le repas en jetant ses jouets au sol devant l'insignifiance de ses parents et du personnel.
Réponse du propriétaire :
Visiblement, votre expérience au sein de l'établissement n'a pas été bonne. Je constate une certaine colère envers nous que nous aurions pu calmer sur place, si tel avait été votre souhait. Nous ne laissons jamais nos clients mécontents, et si le plat consommé était aussi terrible que vous le dites, si vous ne le mangez pas, vous ne le payez pas. Concernant les desserts indisponibles, je ne peux que m'excuser pour ce désagrément qui n'aurait pas du avoir lieu. Nos serveurs sont tous sympathiques, je suis désolée que vous ne l'ayez pas remarqué. PS : Concernant le bébé, comme vous l'écrivez si bien, c'est un bébé... De plus, nous employons des serveurs et non des auxiliaires puéricultrices. J'imagine que déverser votre colère sur internet était surement plus simple que d'en faire part sur place...
Héloïse.o
Le 31/10/2022 à 23:03
A fuir le service est catastrophique ! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Deux fois que nous venons et deux fois que nous sommes mal reçus. Obligé de débarrasser nous même les assiettes, de prendre nous même les cartes pour essayer de suivre convenablement notre repas de l’entrée vers le plat. Et ce n’est pas faute d’avoir fait signe au serveur. La cuisine est certes bonne mais le service et l’amabilité sont déplorables et irrespectueux de la clientèle. Malgré nos remarques à deux reprises on n’a rien trouvé de mieux à nous dire « si vous n’êtes pas content vous n’avez pas qu’à venir » Et bien c’est bien la dernière fois qu’on y remet les pieds, l’un des pires restaurant de ma vie.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé de l'attente que vous avez dû subir hier soir lié à une très forte affluence. Cependant à mon tour de remettre dans le contexte votre ou dirais- je plutôt notre expérience en votre compagnie. Vous dinez en terrasse avec votre conjoint et votre père, compte tenu du délai, vous avez pris la décision de ramener une assiette vide que vous cassez à l'entrée des escaliers. Sans nous en faire part et après avoir nettoyé, ma responsable vient vous voir pour tenter de comprendre ce qu'il s'est passé. Vous lui répondez "c'est votre travail de servante de nettoyer". je ne rentrerai pas dans une polémique irrespectueuse sachant que vos accompagnants se sont confondus d'excuses suite à votre attitude désinvolte. Vous comprendrez que compte tenu de ce comportement et de la suite donnée sur les réseaux sociaux, vous ne serez plus la bienvenue dans mon établissement, très sincèrement!
Thierry.o
Le 31/10/2022 à 21:46
A déconseiller. délai de commande interminable, un plat avec un pavé de saumon qui se résume à 3 petits bouts de poisson séchés, la carafe d'eau et le pain que l'on n'a jamais vu, le tout pour un tarif non justifié en regard de la qualité de réalisation et de l’installation (tables trop serrées). Le geste commercial ne remplace malheureusement pas le prix d'une mauvaise soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, je constate que votre expérience chez nous a été plutôt mauvaise. Je remarque également qu'un geste commercial vous a été fait, et je comprends votre mécontentement suite à votre soirée passée, mais je suis assez surprise de vous voir déverser votre colère alors que nos serveurs ont essayé de régler le problème sur place. Effectivement, nous étions complet et malgré nous, un service mal passé, indépendant de notre volonté. Nous ne pouvons que nous excuser, sachez qu'habituellement tout ça n'aurait pas eu lieu. Malheureusement, les clients mécontents s'expriment plus facilement que ceux qui le sont. J'imagine que je ne vous dis donc pas à bientôt...
Emma.A
Le 24/10/2022 à 19:56
1h d’attente pour ressortir sans avoir mangé. Serveur désagréable (à la limite de l’impolitesse), serveuse qui se moque complètement que nous soyons pressés et qui ne transmet visiblement aucune information à la cuisine et qui continue son service nonchalamment. De plus, je ne sais pas comment la cuisine prend en charge ses commandes mais est-ce normal que les derniers arrivés soient les premiers servis ? Le comble c’est qu’aucun geste commercial n’a été fait. A part le serveur qui nous a encaissé qui était gêné, la serveuse ne nous a même pas arrêté lorsque nous nous sommes levés. Grosse déception. Par rapport à votre réponse à cet avis, aucune planche de charcuterie nous a été proposée, et personne ne nous a informée de l’attente. Bien sûr que nous avons dû être compréhensive, comment faire autrement ? Dans tous les cas, ça ne changeait pas la finalité
Réponse du propriétaire :
Bonsoir madame, comme nous vous l'avons expliqué ce midi nous avons rencontré un problème informatique que vous aviez l'air d'avoir entendu et compris sur le moment, raison pour laquelle il y a eu de l'attente. Je constate que nos excuses faites sur place ainsi que la planche de charcuterie que nous vous avons proposé à titre gracieux n'a visiblement pas suffit à ôter votre colère à l'égard de notre établissement... Là, était notre geste commercial. Je ne sais que dire davantage puisque vous avez été informée de la situation et cela ne vous avait posé aucun problème. Pour la énième fois de la journée, nous vous présentons encore toutes nos excuses concernant cette attente et sommes profondément désolés de vous avoir déçu.
pascal.g
Le 15/10/2022 à 22:47
Très bon service rapide, pizza magnifique dommage pour les couteaux la pizza est dur a couper, il faut vraiment revoir les couverts
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre gentil commentaire, nous prenons note de vos remarques. a très vite !
Matana.p
Le 04/10/2022 à 10:40
Très bien reçu ! Un service sans trop d’attente ni trop rapide. Belle assiette bien garni et cocktail très bon ! Nous avons pris des pizzas et des arancinis. C’était succulent. La glace est de qualité et très bonne ! Je recommande. Le cadre est super proche de la place c’était très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellent retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécie votre moment dans notre restaurant, à très bientôt !
Nelly.e
Le 20/09/2022 à 22:48
Il a fallu réclamer l addition 3f pour s'apercevoir que les prix des menus du jour sont facturé 2e de plus par personne. Le responsable très étonné apriori n'était pas au courant lol....
Réponse du propriétaire :
Madame, si vous prenez entrée plat dessert, comptez 18,90€, pour entrée plat, ou plat dessert : 15,40€ et le plat seul, 11,90€. J'avoue ne pas comprendre pourquoi ils vous ont été facturé 2€ de plus par personne ? N'hésitez pas à nous en faire part sur place, auquel cas nous trouverons une solution adéquate.
Sissi.i
Le 18/09/2022 à 09:56
Magnifique endroit, très bon accueil, bonne quantité de l'entrée et du plat, savoureux. En revanche, nous n'avons pas apprécié le tiramisu sans saveur , le biscuit trop sec au début, mal répartit, on n'a pas eu le goût du café au palais et encore moins l'amaretto, le tout trop léger ou absent. Trop de Mascarpone par rapport au reste. Trop de crème, c'est écœurant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil retour sur notre restaurant. C'est dommage, car sachez que nous sommes réputés pour nos tiramisus qui sont habituellement excellent. Navré que vous n'ayez pas apprécié... A bientôt malgré tout!
Noémie.i
Le 02/09/2022 à 18:17
Un très bon restaurant situé Place Jean Jaurès, près de la en terrasse ou intérieur. Le cadre est agréable et la carte italienne évolue au fur et à mesure ce qui permet de goûter à de nombreux plats délicieux et de qualité ! Le personnel est accueillant et très souriant ! Je recommande ce restaurant ou l’on n’est jamais déçu(e) ! 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, au plaisir !
Mariach.
Le 29/08/2022 à 12:02
Super restaurant. Nous y allons régulièrement, jamais déçus. réservation de la table à l'emplacement où nous l'avions demandé. Personnel souriant , à l'écoute du client. Cuisine excellente .
Réponse du propriétaire :
merci pour votre beau commentaire, à très vite!
Cécilia.h
Le 26/08/2022 à 10:11
Produits de très bonnes qualités pour des assiettes excellentes et copieuses ! Je retournerais et conseille ce restaurant sans hésitation ! Bravo au chef et à son équipe!! Seul petit mauvais point: le stress du service se ressent sur les serveurs qui en perdent le sourire!
Réponse du propriétaire :
merci pour votre commentaire, je prends note cependant de votre remarque, à très vite!
Domy.t
Le 24/08/2022 à 21:02
C est bon, mais pas la quantité ! très cher par rapport à de très beaux et restaurants aux alentours, serveuse desagreable, on l'appelle, ne vient pas, on la dérange à 1ere vue !! il manque toujours un plat , ou couvert etc ... sans compter de petites reflexions ,,dommage quand on vient à 10 personnes pour passer un moment agreable
Réponse du propriétaire :
je suis désolé et tellement surpris de cette remarque. Je réponds à tous les avis et je me renseigne avant afin de savoir s'il y a eu le moindre disfonctionnement pendant le service. Les responsables n'ont rien remarqué ce jour. Il aurait été souhaitable de nous le faire remonter ce malentendu de vive voix, nous aurions trouvé une solution pour que vous puissiez repartir avec le sourire! plutôt que de rester sur une note amère qui ne nous permet pas de nous corriger! à très bientôt, j'espère!
Marion.
Le 21/08/2022 à 23:09
Super soirée en terrasse dans cette pizzeria bien placée et au cadre agréable !! Les plats proposés sortent de l’ordinaire ... j’ai testé la pizza à la truffe .. un régal 😋!
Réponse du propriétaire :
merci pour votre bel avis, à très bientôt!
Kat&Pat.o
Le 15/08/2022 à 21:12
Restaurant hyper gourmand ! Les ravioles une vrai tuerie seul bémol en cette période d'été, notre apéritif nous a été servi et moins de 10 minutes plus tard nos plats sont arrivés. Nous n'avons pas eu le temps de terminer nos verres !!! Du coup, nous avions prévu de boire un verre de vin pour accompagner nos ravioles mais à la place nous avons terminés nos apéritifs...pas grave car on s'est régalés 😋😋 👍 bravo au chef cuisinier 👏👏🤗
Réponse du propriétaire :
merci pour votre bel avis, dans l'attente de vous revoir prochainement!
Tristan.a
Le 06/08/2022 à 22:58
Le repas était vraiment très bon, en revanche nous avons attendu plus de 1h pour avoir la carte des desserts, et 30 minutes pour que le serveur revienne prendre notre commande. Déçus car beaucoup de potentiel !!
Réponse du propriétaire :
je suis désolé que vous ayez un avis mitigé mais ne soyez pas déçu, nous avons effectivement beaucoup de monde en saison. je prends note de votre remarque et nous faisons notre possible pour améliorer ce dysfonctionnement. Au plaisir!
Marion.e
Le 04/08/2022 à 12:00
Mon mari et moi avons voulu se poser en terrasse pour déguster des desserts mais selon la serveuse et son équipe la cuisine est ouverte seulement à ceux qui ont déjà consommé. Donc en faite, vos cuisines sont ouvertes, votre personnel est disponible, il vous reste beaucoup de place en terrasse mais vous refusez quand même des clients ? Sous prétexte que l'on a pas pris de plats avant ? Vous êtes si riche que ça pour vous permettre de faire ça ? Vous venez de perdre 2 commandes et 2 clients fidèles avec ✌️ Bien dommage...
Réponse du propriétaire :
je suis sincèrement désolé que vous n'ayez pas été reçu convenablement dans notre établissement et la réaction de notre serveuse (je me permets de rectifier ce n'est pas l'équipe et encore moins l'éthique du restaurant!) est anormale. En tant que clients habitués vous connaissez notre relation client. Vous auriez dû demander à parler au responsable, nous aurions trouver une solution plutôt que de faire des suppositions sans fondement, Au plaisir!
Fred.o
Le 12/07/2022 à 18:08
Au vu des chaleurs 🤪 une Terrasse fraiche, un moscato et accompagnée de belles personnes 😍 que demander de plus?...un plat de ravioles all zucchin succulentes 🤗. Je recommande à 200%
Réponse du propriétaire :
Et bien! parmi les plus beaux avis de DI VOGLIA, merci infiniment pour ce beau commentaire, à très bientôt!
Jules.e
Le 25/06/2022 à 22:13
Une cuisine très raffinée, nous avons super bien mangé. Par contre, déçu de la vitesse du service qui est selon moi trop lente, 30 min d'attente pour une boule de glace ou deux verres de vin, faut pas abuser.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis, je suis desolé pour l'attente surement une commande oubliée par notre serveur. j'en prends note, à très bientôt!
Gabriel.A
Le 21/06/2022 à 21:02
Service rapide. Personnel accueillant, souriant et a l'écoute. Nous y reviendrons. 14/05: repas avec des collègues - super serveurs! Plats copieux et délicieux !
Réponse du propriétaire :
merci pour votre bel avis, à très bientôt!
Silvine.
Le 08/06/2022 à 19:09
Équipe très sympathique et attentionnée envers ses clients. Je précise à la serveuse que je suis végétarienne, elle vérifie avec moi que dans le plat que j'ai choisi il n'y a pas de viande. Elle me pense même a me demander si le fromage c'est OK pour moi. Je lui précise que je ne veux pas de sauce dans ma salade : la consigne est parfaitement bien respectée (ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autres endroits). Les desserts sont très gourmands. Les plats sont très bons. J'étais venue il y a quelques années, j'avais été déçue. Mais la rien a redire !! Tout est parfait et j'ai vraiment bien apprécié l'attention particulière de la serveuse (ce qui n'est pas toujours le cas dans tous les restaurants...). Je reviendrai avec plaisir et je recommande !
Réponse du propriétaire :
merci pour votre beau commentaire, votre satisfaction nous pousse à accentuer et à sans cesse améliorer notre service, à très bientôt!
Lana.a
Le 05/06/2022 à 20:36
Mauvaise gestion du service. Arriver en premier et attente plus longue que les tables voisines. Les lasagnes très huileuse et avec trop de fromage qui rend le plat écoeurant. Les serveurs manquent de professionnalisme. Cadre néanmoins agréables .
Réponse du propriétaire :
bonjour, je suis désolé que vous ayez vécu une mauvaise expérience dans notre établissement. Je comprends votre remarque néanmoins quand vous parlez d'une mauvaise gestion de service, êtes vous du métier? le plat que vous avez consommé est un plat qui nécessite plus de temps de cuisson que les autres, car nos lasagnes sont montées le matin et cuisent minute, peux t être que notre équipe ne vous en a pas informé, vous avez raison c'est un manque de professionnalisme! je prends note de votre remarque concernant la lasagne mais vous constaterez sur les 605 avis , aucun ne mentionne cela bien au contraire c'est notre produit leader ( pâte fraiche, sauce bolognaise maison, crème de parmigiano et fior di latte artisanale), cependant c'est votre avis et je le respecte. Pour avancer de façon plus constructive et nous permettre de nous améliorer (ce qui est le but d'une remarque, non?) , n'hésitez pas à nous interpeller de vive voix la prochaine fois, nous aurions pu tenter de corriger ce dysfonctionnement, au plaisir!
Pauline.a
Le 26/05/2022 à 22:48
Petite épicerie restaurant bien sympa. Service rapide. Petite salle donc un peu a l'étroit ne cherchez pas l'intimité ' serveur sympathique. Pizza avec des saveurs gustatives raffinés. Un menu pour un peu moins de 20 euros pizza boissons dessert.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre note et votre commentaire, à très bientôt!
J-R.k
Le 23/05/2022 à 07:16
Samedi soir. Les plats étaient bon sans être incroyables non plus. Tarifs aux dessus de la moyenne. Plus d'une heure d'attente entre les plats. Pas de geste au même d'excuses de la part du restaurant. Toute la terrasse se regardait en attendant leur commandes.
Réponse du propriétaire :
bonjour, je suis désolé que vous ayez été insatisfait de notre prestation ce soir. Cependant nous travaillons des produits frais en provenance d'Italie et nos équipes cuisinent en flux tendu et continu. Nos points forts sont le service et l'accueil. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous rendre cette expérience des plus agréable. La qualité des mets est à votre libre arbitre et l'idée du tarif n'est qu'une valeur subjective sans trop de fondement. N'hésitez pas à l'avenir si l'occasion se renouvelait de nous le faire savoir de vive voix, je pourrais vous expliquer la sélection de nos produits, le délai d'attente, vous orienter sur des gammes plus sélectives qui vous permettrez d'écourter votre temps de repas....Les réseaux sociaux ne sont qu'un outil de jugement sans valeur et n'apporte pas de liens et d'échanges constructifs. Au plaisir!
Karla.
Le 17/05/2022 à 11:39
👩🍳Le personnel est très serviable. Le service est rapide. 🍽️Les plats sont bien présentés et vraiment très bons. Les assiettes sont assez copieuses. Le menu est varié. Les plats à partagés sont plutôt généreux. La salle de restaurant n’est pas bruyante, et la décoration est très raffiné. 💰Les prix sont cohérents avec le service de qualité ainsi que la saveur des plats. Bon rapport qualité / prix. Je recommande fortement ce restaurant situé sur la belle place de Jean Jaurès.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre beau commentaire et votre belle appréciation de notre restaurant, à très bientôt!
Noémie.a
Le 29/04/2022 à 22:29
Nous avons bien mangé. Un peu d’attente mais il y a du monde et puis nous ne sommes pas pressés! Nous remercions infiniment Roxan, qui s’est occupé de nous à la perfection. Sympathique, il nous a expliqué l’origine des produits. Roxan, merci pour votre service. Nous espérons vous revoir lors de notre prochain passage !
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis, Roxan est un collaborateur de confiance, il sera surement là lors de votre prochaine visite, à bientôt!
Romane.n
Le 19/04/2022 à 16:30
Restaurant italien très sympathique , les pâtes sont super bonnes , les pizzas sont délicieuses et les serveurs sont très gentils
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre bel avis, à très bientôt!
Alix.A
Le 28/03/2022 à 18:04
J'ai passé un incroyable moment dans ce restaurant. Tout était parfait : les serveurs aux petits soins, le repas juste délicieux, le rapport qualité/prix, tout y est !
Réponse du propriétaire :
merci pour votre beau commentaire, nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire, à très vite!!!
Jonaraud.
Le 15/03/2022 à 18:00
Très beau restaurant, le cadre est vraiment sympa au plein cœur de Saint Étienne. Nous avons été très bien reçu et les serveurs sont aux petits soins pour nous (changement de fauteuil). Les plats sont délicieux et de qualité pour un prix vraiment abordable. Je vous conseille ce restaurant on en ressort le ventre bien rempli. Je reviendrais manger chez vous 😁
Réponse du propriétaire :
merci, merci pour votre beau commentaire. Nous serions très heureux de vous revoir, à très vite!!!
Ginette.r
Le 09/03/2022 à 09:21
Belle découverte. Plats raffinés, copieux, bons produits et avec beaucoup de goût. Je recommande les yeux fermés. Prix correct pour la qualité des plats. Le personnel est sympathique
Réponse du propriétaire :
merci pour votre bel avis et votre recommandation. A très bientôt!
Virginie.E
Le 14/02/2022 à 09:55
Restaurant très sympa. Recettes originales et raffinées. Plats copieux. Tout ça pour un coût modéré. Personnel fort sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre belle appréciation, à très bientôt !
The.o
Le 14/01/2022 à 21:49
Des plats de qualité en bonne quantité et un service impeccable ! Petit bémol pour les carbonara qui étaient un peu salées mais quand même très bonnes.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre commentaire, je prends note concernant la carbonara. C'est peut être dû au pecorino ! n'hésitez pas à nous le faire remonter de vive voix pour que nous puissions vous satisfaire immédiatement. au plaisir , à très vite!
Elena.a
Le 11/12/2021 à 20:24
Avant que vous me lisiez j’aimerais préciser que cet avis concerne uniquement les plats à emporter. Nous avons pris deux portions de gnocchis au fromage, les gnocchis étaient poudreux laissant un arrière goût presque chimique… Nous espérons être tombés sur un mauvais jour et que ce n’est pas représentatif de la cuisine que vous servez dans votre restaurant. Décevant venant d’un restaurant et d’une boutique « 100% italienne ».
Réponse du propriétaire :
bonjour, je comprends que vous soyez déçu et non ce n'est pas représentatif de nos produits et recettes. Nos gnocchis sont fait maison. n'hésitez pas lors de votre prochain passage à vous faire connaitre, nous ne voulons pas que nos clients repartent déçus et nous saurons compenser ce désagrément. je suis encore sincèrement désolé de cette expérience. dans l'attente de votre retour.
Ziva.
Le 21/11/2021 à 14:09
C'est une grosse machine de restauration qui ne convient pas à un dîner romantique par exemple.... Beaucoup de monde Beaucoup de bruit La course frénétique des serveurs vous fait tourner la tête... Toutefois les antipastis étaient bien sympathiques et les plats aussi savoureux que copieux ; de la bonne cuisine, bravo. Nous reviendrons, c'est sûr, en sachant qu'on y mange très bien même si l'environnement n'est pas très agréable.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre appréciation. Cependant pour pouvoir apprécier notre ambiance à sa juste valeur selon vos critères, je vous préconise de venir le mardi, mercredi et jeudi soir. Nous réduisons l'ambiances lumineuse et rendons notre établissement plus intimiste, vous verrez! à très bientôt!
Jack.u
Le 10/11/2021 à 22:31
La grande planche à partager est généreuse, tous les produits qui la composent sont frais et excellents. Les plats et les desserts sont délicieux. Le service est rapide et les serveurs souriants, et de très bons conseils. Nous avons passé une très bonne soirée, merci.
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup pour votre bel avis, au plaisir d'une prochaine visite!
Mister.o
Le 04/11/2021 à 23:36
Restaurant italien of course ! Belle découverte Stéphanoise. Décoration cosy, accueil et service agréables. Des plats copieux et de qualité 🤙bref un ☝️ instant sympathique.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre bel avis et très heureux que cette 1ère visite vous ait plu. au plaisir d'une prochaine rencontre!
Floriane.e
Le 01/11/2021 à 14:09
Diner entre amis, nous avons prit quelques Antipastis à partager. Bien servis et très bon. Ensuite en plat une escalope avec les pâtes sauce truffe délicieux ! Une note finale correcte car ce sont de bons produits frais et maison.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, au plaisir d'une prochaine visite!
Marine.G
Le 26/10/2021 à 13:58
Belle carte ! Personnel sympathique ! Service un peu long, mais nous nous sommes régalés avec de belles et bonnes assiettes !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, au plaisir!
aym.a
Le 24/10/2021 à 14:46
CATASTROPHIQUE. Manque 4pizzas a la commande. Que les salades de livrés. Une salade + que mediocre qui + est. Un poulet caoutchouteux, le pied de la salade comme en témoigne la photo et une gousse d'ail ENTIERE dans la sauce. Je pense que Sodebo est meilleure. Bref, on est proche d'un manque de respect pour le client.
Réponse du propriétaire :
je suis désolé de la prestation que vous avez reçu qui n'est pas représentatif de notre enseigne. Je constate effectivement que les plats envoyés ne correspondent pas à mon critère qualité. je me charge de rappeler ce point à la personne concernée. je peux vous assurer que nous respectons l'ensemble de nos clients , nos avis peuvent en témoigner. Malheureusement, comme vous le savez nous sommes aussi tributaire d'un service de livraison qui a oublié les pizzas pourtant préparées. Cependant nous vous avons joins, expliqué la situation et vous avons proposé une compensation pour vous dédommager. la seule réponse est pour l'instant votre avis sur google. Nous restons dans l'attente, d'un échange au coordonnées de la pizzéria (0477015980). Au plaisir!
Fabrice.
Le 11/10/2021 à 23:46
Première découverte ce soir et c'est un régal, plats de grande qualité. Équipe très sympa et souriante. A refaire sans hésiter
Réponse du propriétaire :
merci pour votre commentaire, à très vite !!!
Alexis.o
Le 26/09/2021 à 12:01
Très belle découverte qu'est le Di Voglia. De passage à Saint Étienne, nous sommes dirigés vers ce restaurant dont la devanture est très accueillante. L'accueil était très chaleureux, la décoration de la salle est moderne. J'ai choisi l'escalope milanaise qui était excellente et très copieuse. C'est agréable d'avoir des plats aussi garnis !
Réponse du propriétaire :
merci pour votre commentaire. A très bientôt!
XX.X
Le 19/09/2021 à 01:29
Arrivée dans le restaurant, d'emblée la couleur est donnée : le personnel est en sous-effectif de l'aveu même d'un serveur. L'équipe se démène toutefois si ce n'est un membre qui semble diriger le restaurant, d'une arrogance rare et dont l'amabilité ferait pâlir de honte les plus hargneux gardiens de prison. En somme un repas à la qualité relative qui ne vaut malgré tout pas son prix. Cinq étoiles toutefois pour le serveur qui s'occupait de notre table pour sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, je suis désolé que vous ayez vécu cet expérience. Je prends note de la remarque faite au sujet du responsable. Je ne peux que regretter cette situation qui n est pas le genre de la maison et vous pouvez comptez sur moi pour régler ce dysfonctionnement. Au plaisir d une prochaine visite !
Kawther.
Le 18/09/2021 à 20:27
Très bon restaurant, très bon accueil ❤️ Meilleur pizza de Saint Etienne. Alba : pizza au truffe magnifiquement bonne 😍
Réponse du propriétaire :
Merci, merci pour votre belle appréciation. je ne sais pas si nous sommes les meilleurs par contre nous sommes les seuls à proposer une pizza napolitaine faite dans les règles de l'art! à très bientôt!
Philippe.e
Le 11/09/2021 à 23:34
Di Voglia est la brasserie la mieux placée de la place Jean-Jaurès car elle est la plus proche de la très belle fontaine de la place, lieu emblématique de la coupe du monde de football 2018. De la charcuterie italienne, de bonnes spécialités. Plus d'hésitations, direction Di Voglia, place Jean Jaurès.
Réponse du propriétaire :
merci, merci pour votre belle appréciation, le commentaire sera remonté à notre responsable de salle. A très bientôt!
C..
Le 28/08/2021 à 23:29
Nous nous sommes régalés de A à Z ! Très bon italien avec des plats qui changent (belles associations de goûts). De plus, les serveurs sont adorables et viennent plusieurs fois demander si tout va bien, ce qui est rare. Je recommande fortement ce restaurant sur la belle place.
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup pour votre belle appréciation qui nous touche. A très bientôt!
Renarde.a
Le 21/08/2021 à 14:57
Il y aurait eu un soucis avec les équipes le soir où nous avons dîner mon amie et moi. Cependant, nous avons attendu environ 30minutes nos antipasti, puis 1h pour avoir nos boissons (nous avions déjà notifié à un serveur mais aucun retour, pour finalement apprendre qu'ils auraient perdu le bon de commande, soit, à ce moment, revenez à la table redemander s'il y avait des boissons), nous avons dû demander une carafe d'eau au bout d'un moment, personne ne s'en est inquiété. Du coup nos plats ne sont partis qu'à ce moment, il aura fallut donc attendre 1h30 avant de manger (nous n'avions plus faim, et surtout froid). Nous avons terminé notre repas à l'heure de la fermeture, dans le bruit du rangement de la terrasse. (nous étions arrivées à 20h-20h30 hein...). Heureusement, ils ont fait un geste commercial et ont offert les boissons. Mais je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
je suis désolé que vous ayez vécu cette mauvaise expérience dans mon établissement. je ne peux que le déplorer. Cependant je reste surpris que vous ayez terminé votre repas 4h après votre arrivée, c'est loin d'être le genre de la maison. Néanmoins je comprends et je vous renouvelle mes excuses!
Lachriss.
Le 15/08/2021 à 23:21
Deuxième fois que je me régale chez Di Voglia. Le principe est élégant et de qualité : une épicerie fine italienne qui propose des plats à base de ses bons produits !!! Pour ma part je n’ai testé que les pizza : excellentes ! La pâte est épaisse type pain mais très aérée. Le prix peut faire peur (en moyenne 15€/pizza et jusqu’à 19 pour une à la truffe) mais on comprend pourquoi une fois la pizza servie. Les produits sont frais, généreux et de grande qualité ! L’équipe au service est courtoise , bienveillante et disponible et la terrasse est agréable. L’intérieur est très élégant ! Idéalement situé place Jean Jaurès avec vue sur la rue où le parc ! Je vous recommande cette adresse ! Chèques vacances acceptés.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre perception de notre enseigne et surtout merci pour vos recommandations. Au plaisir d'une prochaine visite!
Clémence.e
Le 06/07/2021 à 20:26
Service déplorable ! Nous avons attendu 1h avec mon amie avant d'être servies, bien sur nous avons interpellé au moins 3 serveurs différents avant que l'on nous prête attention. Pour ce qui est du repas, les plats étaient à peine chaud. Le risotto de mon amie n'était pas bien cuit. Mon plat était bon mais pas assez pour que je retente l'expérience qui reste FORTEMENT À DÉSIRER !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, je suis sincèrement désolé que vous ayez vecu une si mauvaise experience. Cependant nous sommes à l ecoute de nos clients et nous aurions préféré que vous nous en fassiez part de vive voix afin de corriger votre insatisfactiion. Un echange est plus constructif qu un jugement. Au plaisir, tres belle soiree!
Ameline.h
Le 04/07/2021 à 16:24
Tout simplement délicieux. Le cadre est agréable, les ingrédients sont frais, les plats plein de saveurs. Si on veut se faire un bon restau italien sur la place Jean Jaurès c'est là qu'il faut aller ! Et l'épicerie DiVoglia propose des menus à emporter à des prix très intéressants et tout aussi excellents quand on n'a pas le temps d'un service à table. Une adresse à ne pas manquer et à fréquenter assidûment !
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis et surtout pour la publicité que vous nous faites! à très bientôt!
Justin.e
Le 12/06/2021 à 13:32
Super découverte! Burger Cesare tout simplement incroyable.. sauce / mozzarella fondue / poulet pané ! Gnocchis frits très créatifs et bons. Service rapide et sympa. POINT D'AMÉLIORATION : serveurs qui invitent les fumeurs à mettre leurs mégots par terre pour un coup de balai futur.. discussion avec le manager qui m'informe d'un arrêté interdisant les cendriers à chaque table.. solution trouvée, inviter les fumeurs à se lever et mettre leurs mégots dans un gros cendrier / poubelle commun à toute la terrasse ! Bravo, échange courtois et pro Je reviens vite !
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis et nous en avons discuté, je prends en considération votre remarque concernant la cigarette. Pour plus de précision l'arreté concernant les cendriers avait été publié pendant la manifestation des gilets jaunes. Depuis votre passage, nous mettons à nouveau des cendriers à disposition de nos clients. Au plaisir d'une prochaine rencontre!
BOUKMOUCHE.i
Le 30/05/2021 à 21:31
Serveuses au top, pizza très bonne Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle appréciation, à très vite!!!
El.h
Le 22/05/2021 à 18:40
Environ 40 min pour être servi. Pour 4 personnes nous avons eu 2 erreurs de boissons. Je veux bien qu'il y avait du monde, mais des personnes arrivées après nous, servies avant et ayant terminé leurs verres avant que notre commande soit prise. Promesse d'un 5eme verre en dédommagement qui n'est jamais arrivé.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que vous n ayez pas été satisfait de votre passage. Je prends note de votre remarque. Je me tiens à votre disposition par message personnel pour répondre et corriger votre mécontentement.
Andy.a
Le 18/12/2020 à 13:42
C'est quand même dommage, les sandwichs chaud sont bon Mais alors j'ai commandé 3 fois une salade j'ai bien insisté pour avoir des couverts et serviettes car je n'en ai pas sur mon lieu de travail et résultat jamais eu de couverts jetables. J'ai tout essayé, cocher la case demander des couverts+écrire en majuscule svp très important mettre des couverts mais rien n'y fait, l'équipe ne comprend visiblement pas à croire que les commandes sont gérées par des enfants de 5ans à qui il faut répéter les choses 15 fois. Résultat 2 salades sur 3 jetées aux ordures. Vu le prix de la livraison uber+les frais de service c'est quand même le minimum. À croire que les clients mangent avec les doigts, même en prenant un dessert(fondant) la personne en charge de la commande ne se pose même pas la question de savoir comment le client va manger. C'est sur je ne commanderai plus rien dans ce restaurant Pourtant rien de compliqué, préparer vos sacs à l'avance, mettez des serviettes et des couverts jetables...
Réponse du propriétaire :
je suis désolé que vous ayez subi ce désagrément. J'ai bien pris note et sachez que je ferai le nécessaire pour éviter à nouveau ce problème. je vous laisse le soin d'apprécier cette réponse et donc de repasser commande dans notre établissement. Si l'occasion vous est donné de passer à notre Epicerie, nous serons nous montrer commerçant, n'hésitez pas à vous faire connaitre. Dans l'attente, je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.
Thierry.h
Le 27/09/2020 à 21:24
La qualité des plats est une chose mais l’accueil a un coefficient de fidélité beaucoup plus important. Si je ne me sens pas bien accueilli je ne reviens pas c’est aussi simple que ça. Alors monsieur le gérant il semble que cette appréciation sur l’accueil revient souvent dans les commentaires alors plutôt que de répondre de façon « diplomatique » il serait opportun d’agir auprès de votre personnel. La bonne ambiance n’y règne pas. Suis venu en couple ce jour. A notre arrivée nous dérangions cela s’est vu comme le nez au milieu du visage. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, je suis sincèrement désolé que vous ayez vécu une mauvaise expérience de service sur notre établissement. Tout d'abord sachez que je prends très sérieusement les remarques qui nous sont remontées. Ma réponse prend également en compte le retour de l'équipe sur la situation de la soirée. Vous concernant, mes collaborateurs prendront désormais leur pause dans un endroit dédié plutôt qu'à l'entrée du restaurant avant le début du service qui commence à 19h . Je pense que si vous aviez consulté les 450 remarques vous constateriez que notre note globale tient également compte du service et de l'accueil que nous nous efforçons d'apporter pour satisfaire notre clientèle et cet item est loin d'être aussi négatif que vous pouvez le penser. L'équipe est la même depuis 3 ans et je peux vous assurer que l'ambiance est au beau fixe. Pour autant votre avis m'a permis de faire progresser un disfonctionnement et je vous en remercie. Cette réponse n'est pas "diplomatique" mais sincère. Nous acceptons également les critiques sur site ce qui permet de réagir immédiatement et de nous corriger pour vous satisfaire au mieux. Lors d'une éventuelle prochaine visite, je me tiendrai à votre disposition pour échanger de visu plus longuement sur la qualité de notre service. Au plaisir!
Tania.i
Le 13/07/2020 à 08:39
Un excellent restaurant que je recommande. Les produits sont frais et le risotto aux homards excellent. Le serveur a très bien conseillé pour le vin et le service était parfait! Humour et sourire étaient au rdv pour nous faire passer un agréable moment. Une belle présentation pour les plats. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup pour votre avis, à très bientôt!
Quentin.a
Le 11/07/2020 à 22:20
Brasserie sympathique a St Etienne. Nous y avons mangé à 6 ce samedi soir. Bon accueil et bons plats, mais, une fois la carte des desserts apportée, nous avons attendu 55 minutes sans que personne ne viennent prendre la commande. Au moment d'aller payer personne ne s'est soucié de savoir si tout s'était bien passé. En effet, les serveurs non présent vers les tables des clients étaient occupés a parler de leur congés a venir. C'est dommage de finir sur cette note pour un établissement qui propose des plats de qualité. Nous n'y reviendrons probablement pas.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, je suis désolé pour cette fin de repas. Je prends note de votre remarque et je ferai en sorte que cet événement ne se reproduise pas. Ce n est pas le genre de la maison. Je vous souhaite une excellente fin de soiree et je me tiens à votre disposition pour un échange en mp. Jean francois Monferran Gérant
Nathaniel.e
Le 08/03/2020 à 14:20
Ce fut toute une expérience de pouvoir travailler avec vous. Je l'ai alors apprécié. La nourriture et le personnel sont excellents. Rien à redire. Il est vivement recommandé de venir à Saint-Etienne pour y manger. Desserts top!🤤🤤🤤
Réponse du propriétaire :
Merci Nathaniel, cette belle rencontre était réciproque. Au plaisir, à très bientôt!
Bapt.c
Le 01/11/2019 à 12:20
service rapide et serveurs agréables , plats très bon (manque légèrement de chaleur a l'arrivé des plats). Très bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis. Au plaisir d'une prochaine visite.
Julien.u
Le 25/10/2019 à 15:14
Repas très agréable dans l'épicerie fine situé à côté de la brasserie.
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup pour votre avis, au plaisir d'une prochaine rencontre
Marion.
Le 11/06/2019 à 21:03
Les pâtes sont fraîches et vraiment super bonne, c'est très copieux. Le personnel est très agréable et souriant. Le seul point noir c'est que les tables sont vraiment proches les unes des autres. Mais sinon très satisfaite
Réponse du propriétaire :
merci pour ces belles photos et pour cet avis. je prends en note votre remarque. A très bientôt!
Julien.r
Le 25/04/2019 à 16:33
Sûrement ma brasserie préférée à Sainté et ses alentours. De très très bons plats, joliment présentés, avec des aliments de qualité. Personnel très agréable. J'y suis allé à midi (pour la troisième fois) avec ma mère. Comme d'habitude, un régal! Petit bémol: Attente un peu longue entre l'entrée et le plat chaud (lors de mes précédentes visites, la durée de l'attente entre les plats était tout à fait convenable). Mais geste commercial du manager qui ne me fait pas payer le jus de fruit de ma mère et mon entrée. Geste très apprécié. Bref, une superbe adresse. Je recommande mille fois. Pour ma part, j'y retournerai assurément.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce superbe avis qui touche toute l équipe. Effectivement nous avons eu un probleme informatique jeudi et nous en sommes désolés. Dans l attente d une prochaine visite. A très bientôt.
MARINE.O
Le 31/03/2019 à 23:10
Super restaurant, très classe et le rapport qualité/quantité/prix est extra !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir très prochainement
Carole.o
Le 24/03/2019 à 21:32
J'ai tellement aimé ma première visite l'hiver dernier que j'y suis revenu régulièrement mais chaque nouvelle fois déçue. Soit par un service débordé, soit par des plats ne respectant pas la description (salade à la place des jeunes pouces, oublie de la pancetta au filet de boeuf ou d'une partie des ingrédients de la salade aux aubergines). Cette fois sera sûrement une dernière c'est vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre appréciation, cependant nous n'avons pas changé nos recettes. je prends note de votre remarque et je corrige ce point. Au plaisir, à très bientôt.
Elise.m
Le 10/03/2019 à 15:11
Repas très bon, de bonne qualité et présentation très soignée, salle très cosy, le seul point négatif serait le service peu chaleureux et expéditif. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre recommandation. Nous prenons note de votre remarque constructive. au plaisir de vous revoir, bonne journée.
Stanislas.r
Le 26/01/2019 à 23:07
Les plats sont très très bons et très très bien présentés ! Attention, peu de choix pour les végétariens, mais pour eux, je recommande les « raviole verdura », excellent !
Réponse du propriétaire :
Merci, très touché par ce beau commentaire, au plaisir de vous revoir.
Haddouche.s
Le 02/12/2018 à 00:40
Un service au rendez-vous. Une carte aguicheuse, un plat qui tient ses promesse, et un désert qui cloture avec justesse l'escapade gustative. Je recommande Di Voglia
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Makergear.
Le 22/09/2018 à 17:17
Un très bon resto italien, qui propose des plats à base de pâtes principalement. Une bonne présentation des plats, mais surtout assez copieux. Un service rapide. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre recommandation. A très bientôt
Benoit..
Le 18/06/2018 à 16:43
Un arrêt pour déjeuner alors que je suis de passage. Le temps est couvert mais la terrasse reste agréable. Le personnel est avenant, souriant et proprement vêtus. Je choisis une salade italienne, un tiramisu dont la recette est revisitée par le chef, un thé et un café. Le tout pour 25€ un dimanche midi. Je suis globalement satisfait, même si je ne suis pas emballé par le tiramisu du chef. Les toilettes sont propres ainsi que l'établissement. Il y a du monde et ce restaurant semble être fréquenté par des habitués. L'ambiance est conviviale.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce partage d’expérience ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau
Michel.i
Le 23/05/2018 à 12:47
Restaurant italien où l on ne mange pas de pizza mais une cuisine raffinée. Le service est correct et l on apprécie de manger terrasse aux beaux jours malgré la circulation. Les assiettes sont biens présentées. Le choix de la carte est varié. Mais je vous conseille en dessert le Tiramisu à la framboise,un délice.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci pour ce partage et la notation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
Helene.a
Le 17/03/2018 à 13:21
Première visite satisfaisante. Restaurant cosy. Spritz à la myrtille est excellent
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Votre commentaire me paraît positif mais Juste 3 étoiles alors que Di Voglia est à plus de 4 en moyenne. Si cela marque une insatisfaction, N’hesitez pas à nous faire part des améliorations en message privé. Au plaisir !
jérémie.a
Le 27/01/2018 à 19:42
Bon accueil avec une carte assez fournie . Le service a été très rapide pour nous une table de 8 personnes ce qui est fort agréable . Mais malheureusement je ne peux que mettre une note très basse car mon plat ( risotto à l'encre de seiche accompagner de Saint-Jacques et gambas) n'était visiblement plus comestibles vue la nuit et la journée qui ont suivi. Pas besoin de vous faire un dessin...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes très surpris par ce retour. Je vous invite à me contacter en mp Messenger via Facebook en me précisant vos coordonnées téléphoniques. Dans l attente de votre contact. Bien cordialement
Landry.r
Le 26/12/2017 à 22:21
Très bon plats de bonnes qualités et personnel aimable, ne pas hésiter à demander un sac pour ramener les restes, ims le mettent sous vides donc parfait pour la conservation 👌
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce partage et votre appréciation ! Belles fêtes de fin d’année ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Noémie.e
Le 01/11/2017 à 21:19
Première fois à Di Voglia, et vraiment pas déçus. Le cadre est super, le restaurant est idéalement situé, et les plats sont très bons, et frais. Il n’y en a pas des tonnes sur la carte, et les plats sont copieux. La décoration est vraiment de bon goût, et le service agréable, et pour notre part assez rapide. Expérience à renouvelée 🍽👌🏻.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce retour d expérience. À très bientôt !
Saby.a
Le 18/07/2017 à 14:13
Bon, voilà une nouvelle adresse à rajouter dans les meilleurs restaurants de Saint-Etienne, excellent de A à Z, pensez juste à réserver un peu avant. Et oui que voulez-vous ? un bon restaurant comme ça, c'est toujours plein =).
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce partage ! Nous renouvelons la carte dès mi octobre ! Au plaisir de vous accueillir
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💬 Une belle découverte sur Nice . Un accueil chaleureux, service rapide et agréable, plats bons et savoureux. Seul bémol : le tartare déjà préparé dont la présentation est très très triste , un peu de couleur aurait égayé mon assiette.
💬 Le réfrigérateur presque vide, nous avons décidé d’aller manger quelque chose dans cette pizzeria du coin. Les pizzas et pâtes sont très bonnes, le service est rapide, le pizzaïolo est gentil. En plus, ce n’est pas cher Nous recommandons donc à tout le monde.
💬 Les pizzas étaient délicieuses, et c'est évident que la pizzeria met un soin particulier dans la préparation de leurs pizzas. La pâte était légère et croustillante, et les garnitures étaient fraîches et savoureuses. J'ai beaucoup apprécié la variété de choix de pizzas au menu, et j'ai trouvé que la qualité des ingrédients était excellente. Cependant, mon expérience s'est un peu compliquée lorsque j'ai essayé les gnocchis. Malheureusement, ils ne m'ont pas autant impressionné que les pizzas. La quantité de gnocchis servie était un peu décevante, ce n'était pas très chaud et la sauce manquait de saveur. De plus, la mention "Gratiné" dans la description m'a laissé perplexe. Je m'attendais à un gratiné avec une belle couche de fromage fondant, mais, j'ai trouvé seulement 3-4 copeaux de fromage posés sur la garniture, ce qui ne correspondait pas à mes attentes... Malgré ces quelques points d'amélioration, je tiens à souligner que le service était amical et efficace. Le cadre de la pizzeria était agréable, et l'ambiance générale était conviviale. Je pense que la pizzeria a le potentiel de s'améliorer encore plus en affinant certains aspects. Je recommande la pizzeria pour leurs excellentes pizzas, et je suggère de peut-être explorer d'autres options du menu pour une expérience encore plus satisfaisante.
💬 Cela fait quelques fois que je viens dans cet établissement pour commander des pizzas , elles sont très bonnes , le personnel est sympathique et les prix très abordables . Je préfère faire 20 kilomètres pour manger correctement et surtout de la pizza cuite au feu de bois plutôt que de faire 300 mètres du lieu de mon domicile pour manger des pizzas hors de prix venant de chaînes de restauration
💬 La qualité de la cuisine est impressionnante dans le rapport qualité prix ! Très copieux, très bons ! Un super accueil mais pendant le service, nous n’avons plus vu le serveur car trop pris par le monde présent Et c’est dommage car nous aurions bien pris un dessert ou un café À bientôt
💬 Très belle découverte, pâtes appétissantes, lieu chaleureux. Un vrai plaisir / régal
💬 Un traiteur génial! C’est très bon et varié. J’y vais 3 fois par semaine, et je ne m’en lasse pas. De plus, les propriétaires sont absolument adorables. Allez y les yeux fermés!
💬 J’y suis allé un midi sur recommandation. Le cadre est sympa, mais les tables sont très proches les unes des autres. J’ai commandé une assiette de pâtes : PAPPARDELLE AUX CEPES ET CREME DE TRUFFE (15€) J’ai beaucoup aimé l’originalité des pâtes mais je ne suis apparemment pas trop fan des truffes. Le service est correct. J’y retournerai probablement pour tester un autre plat.
💬 Très bon moment passé, bon accueil. Plats au choix grill au feu de bois, viande excellente et frites maison....on recommande
💬 Très bonne adresse, les plats sont bons et copieux, bon rapport qualité prix, je recommande !