Avis sur Del Arte
📌 44 Rue du Plateau, 01440 Viriat
💬 715 Avis
Avis sur Del Arte à Viriat
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Anthony.o
Le 28/01/2024 à 11:24
Issem (désolé pour l’orthographe du prénom) a été notre serveur. Nous avons énormément apprécié ma femme et moi son service. Souriant tout au long et d’une gentillesse! Un jeune homme qui fait plaisir et qui aime son métier. Nous avons très bien mangé et passé un super moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Issam et moi-même vous remercions pour ce très beau commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Laurence, gérante du D'EL Arte de Viriat.
sylviane.e
Le 27/01/2024 à 20:10
Très bon, personnel très agréable, servis avec le sourire, au top! ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci beaucoup pour ce très sympathique avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité. A très bientôt, nous espérons. Laurence, gérante du D'EL Arte de Viriat.
Anaë.A
Le 27/01/2024 à 16:02
Un peu d'attente pour avoir une table mais ça en valait la peine. 😋 Personnel sympathique et souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour. La prochaine fois n'hésitez pas à réserver sur Zen chef . Encore merci. A très vite. Laurence, gérante du D'EL Arte de Viriat.
DORMAEL.�
Le 27/01/2024 à 14:42
Nous nous sommes régalés. Issam a été té très gentil et souriant. Le service est un peu long mais compensé par cette gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour Issam ,je ne manquerai pas de lui lire votre commentaire. Lors de fortes affluences n'hésitez pas à préciser que vous ayez un impératif horaire. Laurence, gérante du D'EL Arte de Viriat.
Gwen.a
Le 27/01/2024 à 13:46
Table pour 4 réserver pour 12h45, nous sommes installé puis arrive une attente de 20 min pour la prise de commande, puis 20 min supp pour avoir nos apéritif suivis de nos plats 30 sec plus tard... Il manque cruellement de personnel et celui qui est sur place fait de son mieux mais est débordé... C'est bien beau de placer du monde en salle, mais il faudrait pouvoir suivre la cadence! Et à deux serveur un samedi midi, avec 2 voir 3 services, c'est impossible... La taille des assiettes enfants est vraiment petite! Il ont manger mon assiette tellement il avais faim...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwen Salm Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Laurence, gérante du D'EL Arte de Viriat.
William.U
Le 25/01/2024 à 13:31
Accueil sympathique servi rapidement pizza à la mesure de mo attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir consacré un peu de votre temps pour déposer votre avis. Cela nous fait très plaisir . A très vite , nous espérons. Laurence, gérante du Del Arte de Viriat.
Camille.l
Le 23/01/2024 à 21:03
Très bien accueilli, servi et mangé ! Les pizzas sont super bonnes. À y aller pour passer une bonne soirée sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci beaucoup, votre commentaire nous touche ,la satisfaction de nos clients est notre priorité. Espérons vous revoir très prochainement. Laurence, gérante du D'EL Arte de Viriat.
Angélique.e
Le 23/01/2024 à 20:55
Très bonne soirée en famille. Service chaleureux de Laurence. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci c'est super gentil, cela me fait très plaisir . Avec mon équipe nous apportons une énorme importance à la qualité du service, nous faisons notre maximum pour que nos clients puissent passer un bon moment. A très vite, j'espère. Laurence, gérante du D'EL Arte de Viriat.
Sebastien.e
Le 23/01/2024 à 01:48
Un restaurant qui mérite bien plus que 5 étoiles Étant déjà venu plusieurs fois je ne comprends pas certain commentaire Super ambiance play très copieux on y mange très bien pour un tarif correct Personnel et surtout la patronne qui est super gentille A très vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce très beau commentaire. Cela me fait très plaisir. Mon équipe et moi-même accordons une énorme importance à la satisfaction des clients, nous nous réjouissons quand nous avons ce retour. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Laurence, gérante du D'EL Arte de Viriat.
Decoopman.l
Le 21/01/2024 à 15:27
Super endroit je recommande !! Service au top personnel chaleureux ! Du début à la fin!! Pour les plats pareil !! Au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Laurence, gérante du D'EL Arte de Viriat.
jennifer.l
Le 21/01/2024 à 14:59
Super restaurant très bon accueil les Plats sont bons je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié votre moment passé dans notre établissement. Encore merci pour ce retour. Laurence, gérante du D'EL Arte de Viriat.
Deborah.u
Le 21/01/2024 à 14:56
Bon accueil, personnel sympathique et certainement les meilleures pizzas du secteur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre commentaire nous touche et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps pour déposer votre avis. A très vite, nous espérons. Laurence, gérante du D'EL Arte de Viriat.
Louis.g
Le 21/01/2024 à 10:33
Service trop long, manque de personnel en salle, 3 pers. Pizza, pâte correcte, garniture très légère. Pizza pour enfant servie à peine tiède. Oublie de commade pour la table. Dommage, le personnel est sympha et fait ce qu'il peut. Nous sommes venus deux fois cela suffit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis Aguilar Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Encore toutes nos excuses pour l'attente ; lors de fortes affluences, n'hésitez pas à nous préciser que vous avez un impératif horaire ;nous essayons toujours de faire de notre mieux pour satisfaire nos clients. Merci de votre compréhension. Laurence, gérante du Del Arte de Viriat.
Teddy.l
Le 12/01/2024 à 14:06
Venu ce jour, arrivé à midi pile ! Commande prise à 12h05, 12h55 aucune pizza servie alors que tout les clients arrivés bien après nous étais tous entrain de manger ! Une honte quand la serveuse vous dit désolée j’ai oublié d’envoyer votre commande ! Je lui dit nous partons personne n’a présenté ces excuses rien ! Ces honteux et ce n’est pas la première fois ! A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous présente toutes mes excuses. Je vous invite à me recontacter au 06 10 63 79 34 afin que je puisse vous proposer une remise de 20% pour la prochaine fois, en espérant vous compter parmi nos fidèles clients. Apparemment ce souci est lié à un problème informatique, votre bon ne serait jamais arrivé en cuisine, nous comprenons votre mécontentement. Encore désolée et surtout n'hésitez pas à me recontacter. Cordialement Laurence, gérante du D'EL Arte de Viriat.
Philippe.e
Le 31/12/2023 à 14:03
Trop d'attente était venu avec des amis mais vraiment décevant on a même pas pris de dessert pour partir plus vite possible de cette enfer des personnes étaient avant nous ils ont été servi après nous admissible mauvaise réputation pour Del Arte car on allait souvent à Lyon et c'était super mais là 0
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Weber Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Cedric.o
Le 29/12/2023 à 11:05
Toujours au top, service, propreté et surtout très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. À très bientôt, j'espère. Laurence, gérante d'EL Arte de Viriat.
nolan.a
Le 27/12/2023 à 13:10
Super , le personnel et l'ambiance sont incroyable , sans parler de la nourriture qui est exquis ! Venez les yeux fermer et merci au personnel pour cette expérience culinaire digne de l'Italie 😁!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau dans notre établissement! A très vite ,dans la joie et la bonne humeur ;à l'image de mon équipe! Laurence, gérante du Del Arte de Viriat.
Céline.a
Le 22/12/2023 à 13:28
La Serveuse brune d’un certain âge est à la limite de la politesse, elle a réponse à tout et elle est limite dans l’irrespect…. Prend les gens de haut ….. je préfère de loin celui d’amberieu en bugey
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline Mathieu Sailly, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations . Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Jade.
Le 20/12/2023 à 09:55
Tres bonne ambiance, l'équipe était super accueillante et au top. Les plats était bon, chaud et bien présenter. Je reviendrais avec plaisir et merci pour ce moment agréable. Bonnes fêtes à vous et à bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Un grand merci pour ce commentaire qui nous fait très plaisir. C'est avec un énorme plaisir que nous attendons votre prochaine visite. À très vite de la part de toute l'équipe. Laurence, gérante du D'EL Arte de Viriat.
Pat.x
Le 19/12/2023 à 01:28
Bof bof, plus de 40 minutes d'attente entre l'apéritif et le plat. Pizza qui n'a pas plus de goût qu'une pizza surgelé de supermarché ! Nous avons fui avant le dessert, dommage le cadre est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pat Axe (Pataxe), Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
David.O
Le 17/12/2023 à 13:47
En fait ça fait tellement longtemps que l'on attend qu'on ne sait pas si on va manger et ce qu'on va nous servir. Arrivés, il y a 1h30 et tjs pas servis ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour David “Zou” Mondon, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Raff.b
Le 16/12/2023 à 20:52
La cuisine est très bonne y as pas a dire . Mais je suis déçue de l expérience que nous avons vécue . J appelle au préalable pour m assurer que cette chaîne prend bien les chèques vacances dématérialisee on me le confirme par téléphone. Une fois arrivé c est écrit sur la porte et a la fois sur leurs site ( sans précision si c'est papier ou dématérialisee) et a la fois sur le site cnv vacances . Je suis donc prise au dépourvue une fois arrivé à la caisse ou on M indique ne pas prendre les tickets vacances dématérialisee car il ne sont pas équipées pour . Il a fallut que j indique a la commerciale d au moins nous faire bénéficier d' une remise ..elle n aurai pas pris l'initiative d elle même si j avais pas au minimum insisté. J ai donc réglé ce que j' ai consommé ce qui est normal mais je regrette le manques d informations et le manque de compréhension que nous avons vécue ce soir . Pour la cuisine je n' ai rien a redire mais nous ne viendrons plus . Merci de votre compréhension.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Malheureusement mon collaborateur a pensé que vous parliez des cartes tickets restaurant, il s'en excuse ;comme j'ai pu vous l'expliquer les démarches pour la prise des cartes AN CV sont en cours et cela aurait été avec plaisir de vous accorder ce règlement si cela était possible. Sur la porte est indiqué que nous prenons en effet les chèques ANCV mais pas les dématérialisés. Désolée pour ce malentendu. Cordialement Mme CAPELLE Laurence Gérante du D'EL Arte de Viriat.
cédric.a
Le 11/12/2023 à 19:15
Une équipe très agréable souriante et très drôle qui vous accueille comme à la maison. Des soirées à thème très sympa comme le bingo musical qui permet de s'amuser entre amis ou en famille. Des plats servis rapidement avec un bon rapport qualité prix. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous comptons bien renouveler cette animation musicale et espérons pouvoir vous retrouver parmi nos fidèles clients. Laurence, gérante d'EL Arte de Viriat.
Ludovic.a
Le 11/12/2023 à 18:51
Super l'idée de faire un bingo musical au restaurant !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, nous comptons bien renouveler au plus vite cette animation. À Très vite, nous espérons. Laurence, gérante d'EL Arte de Viriat.
merle.e
Le 08/12/2023 à 19:24
Escalope Firenze c est un délice jamais décu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce joli commentaire ! À très vite, nous espérons. Laurence, gérante du D'EL Arte de Viriat.
Daniel.i
Le 15/11/2023 à 11:15
Cher pour ce qu'ils proposent, et faut pas être pressé, 40mn entre l'entrée et le plat. Du coup on a pas eu le temps de prendre un dessert et un café
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel Vignon, La prochaine fois pensez à prendre la carte de fidélité ;à chaque passage 10% sous forme de cagnotte , sans parler des offres promotionnelles que j'envoie chaque mois. Afin de m'excuser pour l'attente , je vous invite à me contacter au 06.10.63.79.34 afin que je puisse vous faire un petit geste. La satisfaction de mes clients est ma priorité et j'aimerais pouvoir vous compter parmi mes fidèles clients. Cordialement Laurence, gérante du Del Arte de Viriat.
Tsuki.e
Le 07/11/2023 à 17:42
Étant arrivés tard, il y avait peu de monde donc peu de bruit Très bon accueil. Des plats excellents, servis rapidement. Choix ludique pour le menu enfant. Le risotto aux 🍄 vinaigrés est une pépite gustative !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour ce très gentil commentaire ! Nous espérons vous revoir très prochainement !
Patricia.h
Le 30/10/2023 à 13:29
'nous avons été très bien reçu La cuisine et le service impeccable. À recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous réjouissons de savoir que vous ayez passé un bon moment dans notre établissement. À bientôt, nous espérons !
Caro01.
Le 23/10/2023 à 07:03
Très bon restaurant, accueil sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre restaurant . La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Céline.o
Le 22/10/2023 à 21:09
Excellent accueil de l'équipe, aux petits soins pour les enfants :)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , Merci, c'est normal ; nous espérons vous revoir très prochainement ! N'oubliez pas de participer au jeu pour gagner la trottinette. À bientôt.
solene.e
Le 20/10/2023 à 13:12
Très bonne ambiance, repas très bon. Petit jeu pour faire patienter les petits !! Très agréable, je recommande vivement pour de bonnes pâtes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce très joli commentaire ! Mon équipe et moi-même se réjouissons que vous ayez pu passer un bon moment dans notre établissement. Pour Halloween notre restaurant sera décoré ;si vous avez l'occasion de repasser pendant les vacances ;sachez que pour tout enfant déguisé le menu bambino sera offert pour un plat adulte acheté. (Hors menu)
Alexandre.a
Le 15/10/2023 à 21:15
Super !! Je viens régulièrement et tout est agréable, autant niveau salle, service et cuisine que niveau prix !! Très bon pour pas si cher que ça vraiment j’adore et point positif supplémentaire le restaurant est même ouvert le dimanche soir !! Bref très bonne expérience je reviendrai encore !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce joli commentaire ,j'espère vous revoir très bientôt ! Très heureuse d'apprendre que vous ayez passé un bon moment dans mon établissement ! Merci à mon équipe !
paolo.U
Le 14/10/2023 à 19:27
La pizza de Mon Ami a été oublié dans le four et l’attendu pendant 40 minutes !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je vous présente toutes mes excuses et vous invite à bien vouloir me recontacter au 06 10 63 79 34 afin que je puisse vous faire un geste commercial et espérer vous compter de nouveau parmi nos fidèles clients. La satisfaction de nos clients est notre priorité !
Fabrice.g
Le 12/10/2023 à 14:45
Super et très accueillant Et réactif quand on leur demande si on peut être servi rapidement Bien manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce très beau commentaire ! La satisfaction de mes clients est une de mes priorités et je suis très satisfaite d'apprendre que j'ai pu répondre à vos attentes ! À très vite, j'espère !
arnaud.a
Le 08/10/2023 à 10:02
Del Arte, ou comment l'assemblage d'ingrédients industriels peut vous donner l'illusion d'un repas correct.... À fuir si vous n'avez pas perdu le goût à cause de la Covid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud Daina, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à cœur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Emilie.r
Le 08/10/2023 à 08:44
Les plats n'étaient pas bons, nous avons attendus longtemps. La qualité laisse a désirée. Martini sans glaçon, pizza trop cuite...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous n'ayez pas été satisfaits. Je vous invite à me recontacter afin de me donner un peu plus d'explications.
cravistavof01.r
Le 27/09/2023 à 05:55
Tres bon accueil le personnel est souriant les pizzas sont bonnes je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce très gentil commentaire. Mon équipe et moi-même nous réjouissons de savoir que vous ayez passé un bon moment dans notre établissement. À très vite, nous espérons.
clara.a
Le 25/09/2023 à 22:15
Super accueil!! Cuisinier passionné, cuisine excellente.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci beaucoup ; il est vrai que j'ai la chance d'avoir un cuisinier passionné et très investi ! Bonne soirée et à très bientôt !
C.
Le 20/09/2023 à 09:25
Très bon accueil de la dame (certainement la patronne), avec le cadeau pour l'anniversaire, au top ! Service parfois un peu long...serveurs pas trop au point, mais ils ont le sourire, donc ça rattrape tout ! 😉Prix abordables et corrects, je viens souvent, et je reviendrais encore ! 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce très gentil commentaire ! La satisfaction de mes clients est ma priorité ! Une salle de jeux sera d'ailleurs bientôt mise en place pour les petits.😉
amandine.a
Le 18/09/2023 à 13:10
Affligeant réflexion raciste au possible lors de la prise de commande des desserts : 1 dame blanche et dame noire 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Étant moi-même noir et partageant ma vie avec une Française je n'avais aucun propos raciste, c'était juste une expression pour différencier la glace vanille de la glace chocolat. Je réitère mes excuses déjà présentées lors du règlement. Vraiment encore toutes mes excuses. Aziz. Responsable
Laure.h
Le 16/09/2023 à 22:12
Tout d abord les plats sont arrivés avant le vin que nous avions commandé pour l apéritif. Une partie des pâtes était froide, assiette ébréchée, peu de goût pour le gratin de piadines. Très déçue, je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure Thermet, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Celine.e
Le 16/09/2023 à 21:00
Nous sommes venus déjà plusieurs fois dans ce restaurant, la cuisine est bonne, l'accueil de Laurence et Aziz est parfait, le petit serveur dont je ne connais pas le prénom est toujours souriant. Un bon moment, qui fait du bien, nous recommandons et reviendrons 😉❤️
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour ce compliment, je me ferai un plaisir de le lire à toute l'équipe ! À très bientôt, j'espère !
I’m.�
Le 15/09/2023 à 21:53
Très bon repas, très bon accueil. Merci pour cette soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. À très bientôt, j'espère !
Eric.a
Le 15/09/2023 à 21:10
Un lieu où l’accueil est toujours chaleureux . Que cela soit l’équipe, Laurence la directrice ou Aziz.. Un lieu où l’on peut manger en toute détente avec une qualité respectée.. Jamais déçu.. A conseiller..
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci beaucoup , nous apportons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et sommes enchantés d'apprendre que vous ayez passés un bon moment dans notre établissement ! À très bientôt !
Samantha.e
Le 12/09/2023 à 22:11
Plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce restaurant! Nous avions réservé une table pour 2, la table n’était même pas prête alors qu’il y avait personne dans le restaurant et le serveur ne semble pas être au courant de la réservation. Plus de 15 min pour que quelqu’un vienne prendre nos commandes… Au final, nous avons eu des plats froids au bout de 30 min. Les piadines étaient glacées et la salade d’accompagnement était chaude.. la logique. Les gnocchis étaient immangeables la dose de fromage était écoeurante et la dose de gras dans la crème était conséquente. Bref! Nous avons attendu plus de 30 min pour qu’on nous débarrasse et qu’on nous propose des desserts mais ça ne devait pas être la volonté du serveur. 1h30 dans ce restaurant pour manger un plat froid, cher et peu copieux. A fuir!!!! PS: je voulais mettre 0 étoile mais c’est pas possible.. dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha Genini, Merci pour votre suggestion ! Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, nous allons faire part de vos précieuses remarques aux membres de l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt,
Florence.I
Le 09/09/2023 à 10:36
Déjeuner Pizza DEL Arte du 26/08/23 : Arrivée vers 12:10 : Commande : 12:15 par la responsable Boissons et antipasti Whaouhh, nous sommes bien contents, nous ne nous éterniserons pas … Malheureusement se fut servi sans qu’il y ait du monde : Boissons à 12:35 - 20 minutes plus tard Antipasti à partager : 12:45 - 30 minutes plus tard 🤨 c’était pour manger avec les boissons … Plats chauds : Servi à 13:20 Calzone - Bonne et bien servie Pâtes : bien servies en quantité Servies pas cuites (collées entre elles) et limites encore trop froides/glacées… Je vois bien la scène : La portion sortie du frigo Mise dans l’assiette La sauce chaude par dessus et On envoie … Je me suis levée et je suis allée directement voir le second de salle. Je lui ai qu’elles n’étaient pas cuites et glacées. Il s’excuse et amène mon assiette en cuisine. Sans s’énerver cela ne sert à rien quand on voit l’attitude du personnel… Il a fallu attendre plus 1/4 et que mon mari l’interpelle pour qu’il daigne aller voir en cuisine pourquoi cela n’était pas resservi. Il évitait soigneusement de nous regarder. Il revient avec une assiette chaude (sûrement mise au four) mais les pâtes toujours pas cuites (3 minutes à l’eau bouillante c’est la fin du monde…!) Je ne l’ai pas rappelé car je n’aurai pas eu les mots et j’étais passablement agacée, et j’avais faim, alors va pour des pâtes fraîches crues… je vous dis pas l’apm que j’ai passé. Ils ont osé venir nous demander pour les desserts, nous ne nous sommes pas aventurer à continuer de mettre 1 heure de plus au moins à manger … 2:00 pour manger Un plat d’antipastis à partager 2pers Un plat chaud chacun … Le service est à fuir La cuisine est là (sauf la cuisson des pâtes-pour ma part) mais je reste sur ma faim … Nous avons payé et il n’a même pas demander si nous avions une carte de fidélité … que nous avons ! Nous retournerons Chez Pizza … mais surtout pas à Bourg en Bresse !!! Repartis vers 14:15/20 à peu près … Désolant et déconcertant 🤨 c’est la deuxième fois que cela nous arrive ici, plus jamais. Il faut toujours laissé une deuxième chance. Surtout ne jamais hausser le ton cela ne sert à rien La restauration est un métier, si vous n’êtes pas convaincu passez votre chemin. Cessez de mettre à mal ce métier ! Numérotez vos tables sur le carré où nous étions 3 tables l’étaient ! Formé vos cuisiniers ! Cuire des pâtes … La responsable était au courant…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence King, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. Merci de bien vouloir me recontacter au 06.10.63.79.34 afin que nous en discutions ;il serait dommage de rester sur une mauvaise expérience sachant que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Robin.a
Le 04/09/2023 à 22:17
Un repas très bon très bon et un service de qualité ! Une vesuvio avec supplément merguez incroyable 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous essayons toujours de donner le meilleur de nous-mêmes car là satisfaction de nos clients est notre priorité. À très bientôt, j'espère dans notre établissement.
René.c
Le 28/08/2023 à 19:31
Très bon accueil, Service impeccable et avec le sourires, Carte excellente ... Plats, entrées et pizzas, délicieux et riches ... Je recommande sans réserve ... Bravo au staff ! Véronique & René
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci beaucoup, cela nous fait très plaisir d'apprendre que vous ayez passé un bon moment dans notre établissement. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Clos.e
Le 27/08/2023 à 22:19
Dimanche soir à deux, accueilli avec le sourire à 21h, repas très bien, assiette vraiment correcte, bon rapport qualité prix. Le café gourmand est digne de son nom avec 4 satellites! Parfait on reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci beaucoup pour ma toute jeune équipe qui accorde beaucoup d'importance au bien-être des clients. Nous espérons vous revoir très prochainement, je leur lirai demain votre message.
Sid.r
Le 27/08/2023 à 13:16
Employés très agréables, service rapide, plats très corrects pour le prix et correspondant à la description. Nous mettons 5 étoiles afin que les employés puissent obtenir leur prime de 100€, si la note Google est à 4 étoiles. Cependant, leur cheffe gagnerait à être moins pressante à ce sujet auprès des clients, faisant par conséquent baisser l’envie de donner une note digne de ce nom.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolée, je voulais juste récompenser mon équipe pour leur investissement et tous leurs efforts apportés ! Peut être maladroit de ma part, je m'en excuse, mais c'était basé sur une bonne intention.
Emilie.
Le 26/08/2023 à 19:28
Toute l'équipe est au top ! Très à l'écoute du client. C'est toujours un plaisir de manger dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir,. Votre commentaire nous touche et nous espérons vous revoir très vite.
Bernhard.A
Le 26/08/2023 à 19:26
L'équipe est très bienveillante. C'est toujours un plaisir de venir manger ici!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de constater que vous ayez passé un bon moment.
Bri.e
Le 24/08/2023 à 22:18
Très bien accueilli, serveuse très souriante et comprenant la plaisanterie, menu très bon, on a été ravi de venir, on reviendra à l'occasion.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, nous vous accueillerons avec grand plaisir .
Fabien.O
Le 19/08/2023 à 22:16
Super gérante Laurence merci pour l’accueil, restaurant au top très savoureux de plus les serveurs Evelyne Issam et Yasmine sont top au niveau du service, ça fait plaisir de voir de la jeunesse dans un restaurant de bourg! Je recommande! Très professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce très beau message ! Nous sommes enchantés que vous ayez pu passer un bon moment dans notre restaurant ! À très vite, nous espérons !
Severine.i
Le 19/08/2023 à 22:12
serveuse yasmine la princesse la plus belle de bourg au top du top ! n hésitez pas à venir elle vous servira comme des rois ! je recommande a 100% les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour elle, elle va être super contente quand je lui lirai votre avis ! C'est en effet notre petite princesse, mais toute mon équipe est exceptionnelle ! La satisfaction des clients est notre priorité et nous nous réjouissons de savoir que vous ayez passé un bon moment.
Béatrice.o
Le 19/08/2023 à 11:17
Accueil parfait, ambiance détente musique en fond sonore, terrasse ombragé. Les pâtes au saumon délicieuses. Escalopes de veau à l italienne merveilleuse. Le tiramisu aux fruits rafraîchissant. Et le café très bon.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Mes serveurs sont très contents ! Nous espérons vous revoir très prochainement !
Priss.u
Le 19/08/2023 à 01:26
Super accueil ! Repas était excellent ! Franchement très contente de ce restaurant ! On reviendra ça c'est sur :) merci vraiment car l équipe est super agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est nous qui vous remercions pour ce très gentil commentaire ! L'équipe et moi-même sommes très touchés ! A très bientôt, nous espérons, dans la joie et la bonne humeur.
Sabrina.i
Le 18/08/2023 à 00:25
J’ai passé un agréable moment dans ce restaurant une ambiance très chaleureuse. Les serveurs sont très agréables, ils arrivent à nous conseiller concernant la carte. Concernant la cuisine rien à dire c’était hyper bon. Merci pour cette accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup, nous sommes très heureux d'apprendre que vous ayez passé un bon moment, nous espérons vous revoir très prochainement.
M.i
Le 17/08/2023 à 16:50
Service beaucoup trop long.. 2h pour un apero et des pizzas... le serveur c'est une catastrophe..
Réponse du propriétaire :
Bonjour M Lisad Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Fontaine.y
Le 17/08/2023 à 14:40
Très bonne pizza originale Tiramisu estivo un régal Mais beaucoup de confusion entre la salle et les cuisines et beaucoup d’attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bien en compte vos remarques, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Estelle.h
Le 17/08/2023 à 10:58
J'ai été surprise par l'accueil chaleureux des employés malgré mon arrivée tardive vers 14h15. La nourriture est très bonne et variée ainsi que les prix restent correctes. Je recommande fortement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce très beau commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité. À très bientôt.
chantal.h
Le 16/08/2023 à 16:40
Bonne cuisine mais très mal reçu on a souhaité manger dehors cela n’a pas plu on nous a bien précisé que s’il pleuvait il nous accepterait pas dedans et tout le repas désagréable. Le restaurant était au 3/4 vide Je retournerai jamais au Del Arté mais pas à viriat
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses, mais lors de fortes activités, il devient compliqué de pouvoir vous faire rentrer à l'intérieur, c'est pour cette raison que nous préférons vous le préciser avant toute prise de commande. Lors de votre arrivée il est vrai que la salle n était pas encore remplie mais le monde est arrivé dans l heure qui suit, nous étions complet après, je suis sincèrement désolée que vous ayez été déçue,la satisfaction de nos clients est notre priorité ,c est pour cette raison que nous préférons prévenir lors de l installation. C'est toujours avec grand plaisir que nous vous accueillons sur la terrasse mais quand le temps est incertain nous préférons éviter car nos parasols ne sont pas faits pour supporter la pluie. Je vous invite à me contacter par téléphone, tout d'abord pour m'excuser si vous m'avez trouvée désagréable ,afin de pouvoir vous compter de nouveau parmi nos fidèles clients et vous prouver ma bonne foie ,je souhaiterais vous offrir un bon d'achat de 20% déductible directement sur votre noté.
Mickaëlla.
Le 14/08/2023 à 23:56
L’attente été longue et mes pâtes sans saveur …. 30 minutes d’attente pour avoir trois boissons et tout autant pour pouvoir commander et ne parlons pas de l’eau qui été imbuvables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaëlla Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Leslie.o
Le 13/08/2023 à 00:49
Très bon service, larges choix variées, bon personnel, très agréable, surtout avec les enfants, assiette bien garnis, Mes enfants ne vous oublieront pas iss… et yas…. !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ma toute jeune équipe qui essaie toujours de donner le meilleur d'eux-mêmes. À très vite j'espère ! Un petit espace jeux sera bientôt mis en place pour le bonheur des enfants et des parents bien sûr !😉
nicolas.h
Le 05/08/2023 à 15:38
Bon lieu plat délicieux et très bonne ambiance des serveur(se)s au top je vous recommande vraiment ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce joli commentaire. À très vite, j'espère. Bon week-end Laurence, gérante du D'EL Arte de Viriat.
Virginie.a
Le 02/08/2023 à 16:36
Service beaucoup trop long !!! 40 mn d'attente pour le plat, nous aurions aimé un dessert, un café mais aucun serveur n'est venu du coup nous sommes partis. Dommage .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie Baillot Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Coralie..
Le 01/08/2023 à 10:26
Assez déçue. Beaucoup d'attente pour avoir l'apéro et tous les plats. (Pourtant il n'y avait pas foule dans le restaurant) Nous avons eu l'apéro en même temps que l'entrée, donc nous n'avons pas pu profiter pleinement de l'apéro.. Concernant les plats, la pizza était bonne mais manquait d'épinard, les pâtes avaient beaucoup trop d'huile. Les desserts étaient bons. Globalement assez déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous svp me donner le jour de votre passage pour que nous puissions comprendre les raisons de cette attente . Afin de m'excuser j'aimerais pouvoir vous avoir en ligne et vous offrir un bon de réduction pour que vous ne restiez pas sur une mauvaise expérience.
Francisco.a
Le 22/07/2023 à 13:24
Bon accueil. Grande salle climatisée , petite terrasse extérieure. Prix attractif, plusieurs formules carte bien fournie. Serveuses sympathiques ,souriantes et attentionnées. Bonne surprise.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Toute l'équipe vous remercie pour ce joli commentaire !A très vite en espérant peut être avoir 5 étoiles.
AKILA.i
Le 13/07/2023 à 22:21
L'accueil très bien, nous avons pris une entrée, pas de pain sur table, même si je suis au régime que même, lol , j'ai pris un apéro pas de glaçon !!! Du coup je l'ai pas bu car un Martini blanc sans glace et sans tranches de citron très peu pour moi , je ne suis pas aux alcooliques anonymes.... lol Il ne l'on pas compté sur la note, merci... Les pizzas 🍕 étaient bonnes. Dommage le personnel est sympathique mais je n'y retournerais pas, et oui c ça quand tu as fait 15 ans de restauration tu vois trop tout les petits détails!!! Mais comme j'étais avec une amie j'ai que même passez un bon moment heureusement elle a sauvé ma soirée. Bonne continuation au restaurateur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Akila Mimoune, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Walid.e
Le 09/07/2023 à 00:57
Restaurant au top!!!! Accueil parfait, le plat délicieux (pizza 5 fromages). Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Walid, Un grand merci pour ce très joli commentaire ! Je me ferai un plaisir de le lire à mon équipe qui tout comme moi apporte une grande importance à la satisfaction de nos clients !
sisi.e
Le 08/07/2023 à 23:53
Très bonne soirée passée à del Arte de Viriat, je remercie les deux jeunes serveurs qui nous ont servi ils ont été agréables et sympathiques. Le service était rapide et très délicieux pour une première fois . Je recommande avec succès merci à l'équipe du jeudi soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour sisi, Merci pour ce joli commentaire ! Je ne manquerai pas de le lire à ma toute jeune équipe. À très bientôt j'espère.
arnaud.a
Le 08/07/2023 à 22:48
Cela fait des années que je mange dans cette chaine mais je n'avais jamais vécu ça. Le repas était correct mais la table et les chaises étaient sales et clou du spectacle, les serveurs réglaient leurs comptes devant les clients. Et pour finir 1er arrivé ne signifie pas de commander avant ceux qui arrivent après dans ce restaurant. Au final, juste des excuses et aucun geste sur la note car si on nous avons mangé convenablement, le cirque du service nous a fait passer un mauvais moment !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud Jammes, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Antonio.a
Le 08/07/2023 à 19:45
Commander 4 pizza garnitures nul presque rien dessus patte sèche c est plus ce que c était et en plus chère Ailleurs bien mieux et moins chère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonio Da Rocha, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas pour votre commande. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Framboise.i
Le 07/07/2023 à 13:19
Juste une pizza ok sinon, les plats servis n'ont rien à voir avec le menu, j'ai eu du poulpe juste passé au micro-onde et non grillé comme annoncé, donc insipide et la polenta soi disant moelleuse était sèche et avait croûté après réchauffage....Bref très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Framboise Richard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Christian.e
Le 02/07/2023 à 21:16
Beaucoup d'attente, pizza très moyenne, je ne recommande pas ce restaurant, il était beaucoup mieux il y a une année.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée que votre repas ne se soit pas bien passé,n'hésitez pas à revenir vers moi pour me donner de plus amples explications. La satisfaction de mes clients est ma priorité, je suis sincèrement désolée ,j'espère avoir un retour de votre part afin de mieux comprendre et pouvoir vous compter de nouveau parmi nos fidèles clients. Laurence Gérante du restaurant de Del Arte de Viriat.
Elina.a
Le 13/06/2023 à 11:20
La carte est un peu spécial à comprendre du moins pour les pizza. J’avais demandé 1 petite pizza avec salade me suis retrouvée avec une grande pizza car en fin de compte celle que j’avais commandé ne se faisait pas en différente taille, ce que le serveur m’avait assuré que c’était ok. Un peu de confusion tout au long du dîner avec le serveur, mais rien de très grave, probablement c’était ses débuts… Mais hormis ça, les plats sont bons, j’ai beaucoup aimé l’un de leur cocktail, le Lambrusco fruit rouge, très agréable lors des journées chaudes… un peu déroutant que ce soit servi avec 1 paille qui est en fait de la pâte, mais j’imagine c’est mieux que des pailles en papiers qui nous sont servis ailleurs où elles se désintègrent dans la boisson !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Elina , en effet certaines pizzas ne se font pas en pizzettas, par contre désolée si on vous a dit que c'était possible, la prochaine fois n'hésitez pas à le dire lors de votre règlement, la satisfaction de nos clients est notre priorité ! Concernant la paille en pâte ,je peux comprendre que ce soit un étonnant, mais voilà beaucoup plus écologique. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement en espérant avoir les 5 étoiles !
Ali.m
Le 01/06/2023 à 22:31
très très bon accueil. La qualité des plats excellente ainsi que la quantité. Prix également très raisonnable et une équipe extra ! Nous avons passé une excellente soirée pour un anniversaire. Les enfants on pue manger sans attendre trop longtemps , la carte de leurs menu est également très originale, il peuvent confectionné leur menu comme des grands ! Et une petite pochette cadeau surprise pour les occuper ! Je recommande vivement! Ps: Et encore désolé pour le cochon 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Ne vous inquiétez pas pour le cochon, il est déjà remplacé !😊 Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Laurence , gérante du Dell Arte de Viriat.
Roland.o
Le 31/05/2023 à 15:24
Nous sommes un groupe de motards (7) et nous avons manger à Viriat au restaurant Asta Del'Arte où nous avons été accueillis malgré l'heure tardive (14h20 le resto ferme à 14h30) par Laurence , Léana , merci à tous le personnel qui c'est mis en quatre pour nous.
Méloé.a
Le 29/05/2023 à 21:18
Nous sommes venus ce lundi 29 mai au soir entre amis. Nous avons été très bien accueillis et servis. Mention spéciale à la jeune serveuse qui a été super agréable et professionnelle. C’était top 👍🏼
Christian.e
Le 26/05/2023 à 20:10
Très bon accueil. Très bon service. Très bonne qualité de repas et le plus une responsable qui aime beaucoup la plaisanterie ainsi que la serveuse. On retournera sans problème à notre prochain passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian Heriou Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Mon équipe et moi-même adorons travailler dans la bonne ambiance Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Romaric.l
Le 24/05/2023 à 14:15
Les lasagnes sont nettoyer au « Paic Citron » avant d’être servis ou elle sont conserver sous 40 degrés ? Un goût de produit et un fromage qui avais le goût d’un produits très très mal conserver , pas que du négatif non plus mais c’est dommageable , pour le reste de notre commande rien a dire , les pizza sont très bonnes , le service est très sympathique, les serveurs / serveuses agréables , l’endroit est calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romaric Clouvet Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nos dire quand le plat ne vous convient pas ;nous n'hésiterons pas à vous le changer car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Cordialement. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Lauredana.o
Le 23/05/2023 à 22:13
La première fois que nous sommes venus, il y a quelques mois, au bout de 45 minutes, aucune commande d’apéritif n’était prise. Nous sommes donc partis. Nous avons voulus ce soir donner une seconde chance à ce restaurant, quelle erreur… Service déplorable, malgré que la nourriture soit bonne ! Nous commandons donc des Burratas, on attends encore 25 minutes avant de nous dire finalement qu’il n’y en a pas. Sans compter les 30 minutes d’attente pour un Pespsi. Les serveuses nous dérangent toutes les 2 minutes, insupportables !! Nous sommes donc partis sans dessert, heureusement que le McDo est à côté. Changez d’équipe au plus vite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauredana Comas Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Georges.a
Le 19/05/2023 à 23:27
Accueilli et placé rapidement… avec le sourire. Prise de commande et service rapide. Salade pour accompagner la pizza. Parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges Balavoine Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. La satisfaction de nos clients est notre priorité et les accueillir avec le sourire est pour nous une de nos priorité! A très bientôt j’espère. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Béatrice.A
Le 19/05/2023 à 22:38
Accueil très autoritaire de la responsable, on se serait cru à la cantine en primaire où il faut rester en rang !!!!! On a attendu notre apertif et notre planche ! Pour couronner la mauvaise qualité de mon plat, il y avait un morceau de verre dans les cannellonis !!!! On m'a changé d'assiette et offert le plat. J'étais avec mes nièces pour passer un bon moment, je n'ai donc pas été aussi impulsive que je le suis habituellement !!!!!!!!!! La responsable est ni agréable, ni commerçante et surtout pas professionnelle. Merci par contre à la serveuse qui est venue s'excuser pour la présence du verre dans mon plat et pour le mauvais accueil de sa patronne. Il est donc clair que je ne retournerai pas dans ce lieu et que je ne le conseille pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice MARTIN Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Pour le bon déroulement du service et afin que les clients soient servis correctement nous vous demandons en effet de bien vouloir patienter dans l'entrée ,le temps que nous venions vous installer. Nous nous excusons si vous avez eu cette impression d'être à la cantine. Nous sommes néanmoins vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Toune.o
Le 19/05/2023 à 09:25
Personne dans le resto et pourtant .les serveuses sont adorables gentilles. Mais voilà , le chauffage a air pulsé sur la nuque . Les plats qui arrivent mais ne sont pas ceux commandés. Malgré tout le point positif,c est le seul resto a part mac do ,ouvert après 21h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toune Mobile Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
hélène.a
Le 16/05/2023 à 17:51
Je n'ai pas pour habitude de mettre de mauvaises notes mais là c'était vraiment pas top. Service extrêmement long (du coup pas pris de dessert), des pizzas vraiment chères et pas bonnes. La pâte est dure et vraiment pas bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour hélène Basset Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Malou.l
Le 13/05/2023 à 20:11
Bonsoir, Nous avons passé commande ce soir de deux pizzas 5 fromages.. Plus de 40 euros les deux pizzas (avec la livraison Uber eat certes.. c est pas joli oui oui). On ne refera plus jamais....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Flamin Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
L.
Le 10/05/2023 à 12:55
Accueil très agréable de la part des employés la note quand à elle est plutôt salée ! 5,90 pour ce qu’ils appelle « la farandole des dessert »avec seulement 2 boules de glace et un mini moelleux au chocolat.. j’aurais donné 3,90€ pas plus mais comme m’a dit le responsable après avoir eu beaucoup de mal à comprendre ma critique avec un air hautain « c’est pas moi qui fait les prix » et bien ce n’est pas moi qui reviendrai très chèr Monsieur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour L M Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
béatrice.a
Le 09/05/2023 à 22:26
Accueil parfait Le petit plus pour faire plaisir je voulais un plat de l ancienne carte de suite on m a proposer de me le faire j ai trouver sa très agréable La cuisine est parfaite et les produits ont du goûts Merci pour votre accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour béatrice basset Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous ne manquerons pas de lire votre commentaire à toute l'équipe! A très bientôt, Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Sebastien.o
Le 08/05/2023 à 22:29
Excellente découverte ! Nous connaissons la chaîne et ce restaurant de Bourg-En-Bresse fait partie des meilleurs, pas étonnant quand on apprend que le manager était à Brignais auparavant, très bon Del Arte où nous avions nos habitudes avant de déménager. Bref, accueil impeccable par Anissa, puis Yasmine qui nous accompagnera jusqu'à la fin et aura même eu une petite attention pour mon anniversaire ! Certes il n'y avait pas grand-monde - soir de semaine et heure tardive - mais les filles n'en ont pas profité pour tirer au flanc, présentes régulièrement, discussions très sympas... Et niveau cuisine c'était top, du superbe plateau d'antipasti à partager au café dont le nom m'échappe (prévu pour être versé sur une boule de glace) nous avons passé un très bon moment, en ayant pu saluer l'équipe en cuisine au moment de l'anniversaire justement. Bref, encore félicitations à toutes et à tous, continuez ainsi, nous reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien Goyet Un grand merci pour ce très joli commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité et peu importe l heure à laquelle ils viennent c'est toujours un plaisir de les accueillir . A très vite, nous espérons. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Camille.G
Le 07/05/2023 à 21:56
On y mange très bien mais le service est lent quand on a des enfants. Les plats arrivent en décalé, du coup les enfants ont finis leur repas quand celui des adultes arrive. Et l'hygiène des toilettes laisse vraiment à désirer. C'est vraiment dommage car nous aimons beaucoup les plats de ce restaurant. Nous reviendrons mais j'espère qu'il y aura du mieux niveau propreté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille DG Merci d avoir partagé votre avis. Servir les enfants en premier est notre politique, la prochaine fois n'hésitez pas à nous préciser que vous souhaitez vos plats en même temps. Nous nous en excusons . Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
delphine.u
Le 04/05/2023 à 14:11
Service toujours long malgré une salle presque vide Mais accueil et service très sympa Cuisine correcte Parking+++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine Dufour Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Noa.a
Le 26/04/2023 à 15:11
Personnel très accueillant et serviable j’y suis aller avec mes 3 enfants et ils ont adoré le menu enfant je recommande, foncez !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noa Laurent saa Merci beaucoup! La satisfaction de nos clients est notre priorité! Nous adorons les enfants et savoir qu'ils ont passé un bon moment nous réjouit! Dans les mois à venir nous envisageons mon équipe et moi-même de mettre en place un petit espace jeux! Alors à très vite, j'espère! Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Hakim.e
Le 26/04/2023 à 15:03
Très très bien reçu ! Chaleureux et clean surtout, merci aux serveurs et serveuses pour leur professionnalisme hors pair. Je remercie encore une fois les gérants pour leur sympathie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hakim Bekkachi Quel plaisir de lire votre commentaire ! Encore merci d'avoir partager votre satisfaction! A très vite! Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Pepey.
Le 26/04/2023 à 14:58
Je recommande !! Les serveurs au top (surtout le petit blond) et les pizzas étaient excellente 🤩 Un grand merci aux gérants qui sont très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ce commentaire qui nous touche énormément! La satisfaction de nos clients est notre priorité ainsi que le bien être de nos serveurs! A très vite ,j'espère! Laurence, responsable du Del Arte de Viriat
Nicolas.t
Le 22/04/2023 à 22:14
Je n’ai pas l’habitude de mettre de mauvais commentaire mais là, c’est trop ! J’ai laissé plusieurs chances à ce restaurant : La première fois la nourriture était bonne mais nous avons attendu les desserts plus de 40 minutes ! Jusqu’à ce qu’un cuisinier vienne prendre notre commande ! La deuxième fois rebelote ! Une attente interminable pour les desserts ! Aujourd’hui, pour la troisième et DERNIÈRE fois beaucoup de points incroyables : Premièrement les 2 gérants qui s’embrassent en cuisine ouverte (pourquoi pas) mais en pleine salle je trouve ça moyen ! Mes gnocchis n’étaient vraiment pas bonne, farineuse et le poulet plus de gras que de viande. Les autres plats étaient corrects mais, au moment d’être débarrassé ! Une réflexion d’un ton hautain sur le fait que je n’ai pas terminé mon plat (Très rare). Ensuite on nous débarrasse la moitié de la table avant que les 2 « gérants » (qui nous servaient) partent en date sur une table à 2 à 21h40 !! 1h20 avant la fermeture du restaurant ! Nous avons donc attendu 10 minutes pour que les 4 assiettes restantes soient débarrassées ! A noter quand même que les autres serveurs non cités dans ce commentaire étaient aimables et professionnels !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Strazzabosco Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
sebastien.L
Le 20/04/2023 à 13:30
Nous prenons toujours autant de plaisir.. l’acceuil excellent, service rapide , plats toujours très goûteux.. ne changez rien ! Merci
Réponse du propriétaire :
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous espérons vous revoir très prochainement en espérant vous donner de nouveau entière satisfaction! Laurence, responsable du DEL ARTE de Viriat.3
3.r
Le 03/04/2023 à 19:16
Très bonne pizza!!! Je recommande. PIZZA SPÉCIALE PIZZAIOLO
Réponse du propriétaire :
Bonjour 3 graulle Merci pour votre recommandation. A très bientôt, Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Ludivine.o
Le 30/03/2023 à 20:44
Service au poil ni trop long, ni trop rapide et agréable ! Restaurant propre et ambiance détendu (musique, déco) ont ce sent bien ! Plats juste bien, le tiramisu moyen (pas du jour ?) et pour 7,50€ je m'attendais à ce qu'il soit rempli jusqu'au dessus 🙄! Juste un tout petit bémol qui me chagrine : le contraste entre les 2 serveuses, la 1 ère un shouilla trop guindée en tailleur talons et la seconde un peu trop décontractée en jogging noir et baskets.... 🤔 Cela ne m'a pas empêché de passé une bonne soirée 😊 Merci pour cet accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine Foret Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Désolée pour la différence de tenue vestimentaire mais la personne en tailleur était en fait la patronne. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Cédric.a
Le 30/03/2023 à 12:47
Félicitations au personnel pour leur professionnalisme. Un service soigné et une serveuse qui je pense est aussi la manager très dynamique, souriante et rapide, et des plats bien bons. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric Gagnieux Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Rachel.e
Le 21/03/2023 à 20:51
bonsoir nous avons pris des pizzas à emporter et franchement pas terrible.. chèvre, miel à mon avis un oubli pour le miel nous avons trouvé cher pour des pizzas et l accueil à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel Seves Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Akiba.e
Le 19/03/2023 à 12:39
Personnel accueillant OK. Pas bruyant mais par contre la pizza reine en calzone qui arrive froide à l intérieur c'est pas terrible et ça ne mérite pas le prix vendu. 13,50€ pour ça c'est rédhibitoire, la qualité doit être au rendez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Akiba Debresse7113 Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
willyam.o
Le 11/03/2023 à 14:18
Service très très long. Temps durée du repas : 2h. Alors que pour avancer les choses nous avons demandés le plat partagés en même temps que les plats. D'autres clients arrivés après nous avaient leur tout leur repas défilé et servis avant nous. La responsable demande des nouvelles à tout le monde sauf à nous. Les repas étaient froid et la lasagne tout le dessus était grillé donc immangeable. Le chauffage étant sur nos têtes mais il faisait très très froid et nous avons dû manger avec nos manteaux. Tout ça méritera un refus de paiement ! Très déçu étant donné que c'était ma première fois dans un DEL ARTE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour willyam Bonnet Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Blandine.l
Le 08/03/2023 à 22:12
Arrivés tard d'un long voyage le serveur n'a pas hésité à nous recevoir malgré le fait qu'il y ai très peu de monde et que nous sommes arrivés 30 minutes avant la fin de service. Personne très agréable tout au long du repas. Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir trouvé le temps de mettre un commentaire! La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous essayons toujours de faire en sorte que le client repartent avec l'envie de revenir. Même si vous venez 30 minutes avant la fermeture nous serons très enchantés de pouvoir vous accueillir de nouveau! Encore un grand merci pour ce joli commentaire qui nous touche beaucoup! Laurence, responsable du Del Arte de Viriat.
Hugo.c
Le 07/03/2023 à 09:53
Pizza top l'équipe est très sympa humain et le plus professionnel possible
Réponse du propriétaire :
Quelle joie de lire votre commentaire ;encore merci pour le retour de photos! A très vite avec d'autres jolies photos peut-être. Laurence, responsable du Del Arte de Viriat.
Nadine.o
Le 05/03/2023 à 14:18
Service très long et pizza très moyenne pour un prix élevé. Le café a été servi presque 10mn avant le dessert. Le spritz servi ni gazeux ni alcoolisé où est le prossecco... bref nous ne pensons pas revenir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine Collin Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Cassandre.a
Le 22/02/2023 à 13:02
Aujourd'hui étant pressée pour le travail (35 min pour manger), je les aient appelés et ils nous ont trouvé une table directement (personnel très réactif, accueillant, sympathique et rapide). Nous avons été servis en 5 min voir moins entre chaque plat et nous avons pu prendre une entrée, plat et dessert. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Nous sommes enchantés d'avoir pu répondre à vos attentes et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis! Laurence, responsable du Del Arte de Viriat.
Tony.
Le 16/02/2023 à 15:00
Accueil et service dans le délai demandé . Un resto classique del arte . Les prix restent un peu élevé pour de la chaîne de restaurant , même si les prix ont montés partout . La déco est celle de del arte . Un resto qui a respecté ses engagements et ses promesses , mais pas de plus value non plus sur les autres resto . Un 4 étoiles et demi. Demi étoile suivante au prochain rendez vous .
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochain passage et pourquoi pas miser sur 5 étoiles! Laurence, responsable du Del Arte de Viriat.
Anaïs.i
Le 14/02/2023 à 21:58
Bon accueil, les plats étaient bons mais tiède au point de demander à réchauffer l'assortiment de pâtes. Gros bémol, la serveuse brune qui parle extrêmement fort et est beaucoup trop à l'aise avec les clients. Nous n'avons entendu qu'elle...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs Michon Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Melissa.r
Le 04/02/2023 à 23:42
Très déçu de ce restaurant.sancé fermé a 23 h on nous accueille en nous limitant la carte . personnel en cuisine qui fume cigarette électronique.. personnel qui es pas gracieux du tout et très désagréable Je pense que si on aime pas finir tard il faut pas travailler en restauration. On nous sert les dessert qu'on a même pas fini les plats chaud.du coup glace fondu Très très déçus 😡😡😡😡😡😡😡 Franchement je recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa Arod Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Marco.i
Le 27/01/2023 à 07:01
Services déplorable, on n as eu quand même l apéritif après le plat,ne savent pas faire de mojito dégueulasse. Prise de commande compliqué...brf je reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marco Pianezze Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Clara.e
Le 14/01/2023 à 20:26
Venue un samedi soir, service express, rien à redire ! Les 2 jeunes serveurs sont sympathiques et aimables. La carte reste relativement classique.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant! Nous espérons vous revoir très prochainement! Cordialement Laurence, responsable du Del Arte de Viriat.
Inès.E
Le 13/01/2023 à 11:00
Les plats sont bon il n’y a pas de soucis, or 1h pour servir les plats sans exagérer alors qu’il n’y a que 5-6 tables c’est vraiment abuser (arriver 19h plats servis à 20h10), demander du pain et attendre 15min c’est également de trop… le service est vraiment à revoir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès SEKKAI Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Nous venons de refaire une nouvelle équipe et nous nous excusons encore pour l'attente occasionnée. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Caro.a
Le 07/01/2023 à 10:34
Impossible de dire comment est la cuisine notre commande n'avait toujours pas été prise au bout de 45 minutes d'attente. 1 seule serveuse qui court partout et les autres??? Nous n'avons absolument pas compris l'organisation. Nous ne recommandons pas cette pizzeria.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caro Baldacchino Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Flo.h
Le 14/12/2022 à 20:14
Deuxième fois que nous venions. Première fois : pizzas très peu garnies pour le prix. Deuxième fois : nous arrivons à 19h26, nous sommes deux à attendre à l’entrée, il n’y a personne dans le restaurant. Nous avons attendu un bon moment. Pas une seule personne n’est venu nous accueillir alors que le personnel en cuisine avait remarqué notre présence depuis le début. Résultat nous sommes partis pour aller au Memphis café juste à côté (ce fut une bon moment).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo Thblt Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Pourriez-vous svp me contacter au 06.10.63.79.34 pour avoir svp plus d'explications. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Clemence.h
Le 25/11/2022 à 22:55
Linguines bolognaise arrivées tièdes dans assiette froide donc elles ont refroidies très vite ! Ni bon ni mauvais et quantité pas suffisante , j'avais encore faim pourtant je ne suis pas une grosse mangeuse.Pour un resto italien, je m'attendais à des pâtes bien meilleures mais c'était vraiment quelconque ! La mousse au chocolat était très bonne et l'accueil chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clemence Chirat Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Albert.o
Le 25/11/2022 à 14:42
Très bien reçues (2 ) Par Véronique, malgré l'heure tardive, accueil fort sympathique et rapidité en cuisine pour nous préparer nos 2 pizzas. On est bien sûr parties les dernières et tout ce personnel a gardé le sourire et plaisanté avec nous. Bravo à toute l'équipe ! Christiane et Marie Paule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Albert Bourgeois Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Nous tenons beaucoup à la bonne ambiance et cela peu importe l'heure. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Lionel.a
Le 19/11/2022 à 07:02
Ambiance super et le personnel toujours souriant. Les plats servis sont copieux. Restez comme vous êtes, ça fait du bien de voir une équipe comme la vôtre. PS: Continuez le loto musical.😉🍾
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir nous avons eu quand nous avons vu votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité! Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre restaurant! Laurence, responsable du Del Arte de Viriat.
hermant.e
Le 18/11/2022 à 23:07
Super restaurant l'accueil au top ! très chaleureux les prix sont vraiment très raisonnable et abordable nous avons passer un excellent moment nous reviendrons sans hésiter le personnel est vraiment top rester comme vous êtes. ! Plein de courage à vous grosse force et à très bientôt. !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce joli commentaire! Cela nous touche énormément! A très vite! Laurence, responsable du Del Arte de Viriat.
mallaury.o
Le 17/11/2022 à 09:24
Personne de l accueil plus que désagréable, pas un mot, une heure d attente pour un plat, très peu de client car tous refuser à 13h15 et pour temps mon plat a été promener dans le restaurant et revenu 10min plus tard froid. Aucune excuse, pas un mot sympathique. Un soucis peu arrivé mais un café offert et un sourire est toujours le bienvenu. A évité
Réponse du propriétaire :
Bonjour mallaury borges Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Patricia.
Le 06/11/2022 à 15:24
Décoration de circonstances pour Halloween, sympa ; par contre la discrétion n'est pas de mise par la personne ( dame brune au cheveux longs) je pense à une responsable , qui nous a reçu, certes polie, mais qui parle très/trop fort ; une fois notre commande passée, nous avons dû attendre 3/4 d'heure pour être servis, beaucoup trop long surtout quand l'on travaille ; les pizzas ne sont vraiment pas conséquentes, la pâte n'est pas cuite, très peu d'ingrédients dessus ; le risotto à la courge pas trop mauvais mais aurait mérité un accompagnement, jambon cru, par exemple. Nous n'avons pas pu tester les desserts par manque de temps. Bref, avis mitigé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour le risotto à votre demande nous aurions pu rajouter du speck comme il est suggéré sur la carte. N'hésitez pas la prochaine fois de nous signaler si vous avez un impératif horaire . Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
M.
Le 05/11/2022 à 23:52
Tout simplement Catastrophique En ayant réservé pas de table de prête Du Marc de café dans mon cocktail Une salade caesar juste avec salade croûtons et 3petits bouts de poulet poulet non croustillant et froid pas de parmesan ni de sucrine...15e!!! Plus que décevant quand on a changé 2fois de choix car pas de pizza à 21h dans un restaurant de pizza le comble non??? On nous demande de ne pas faire fuir les autres clients et nous que sommes nous??? Pas de geste commercial A fuir!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour M D Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Magalie.a
Le 05/11/2022 à 22:24
Nous avions réservé pour 6. La table n'était pas prête. Les verres apéritifs n'étaient pas propre. Nous n'avons pas pu avoir ce qu'on avais choisi (pizzas et risotto). Le repas étais froid. Pour les salades n'étais pas complètes. Le service étais catastrophique. L'hygiène n'en parlons pas. Vue sur la cuisine. J'ai vu le serveur se gratter les cheveux, ne sais pas laver les mains après. Nous avons retrouvé de la poudre de café dans nos apéritifs. Je ne recommande pas ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie Mangin Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Whitrope.a
Le 24/10/2022 à 20:14
Nous sommes allés au del arte avec 2 très bons amis, nous sommes ressortis pleinement satisfait. L'accueil et le service sont faits dans la convivialité. Les plats sonts généreux et très bons, nous avions opté pour une pizza diavola, une pasta carbonara et une pizza vésuvio. De même pour les desserts. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce joli commentaire! A très bientôt! Laurence; responsable du Del Arte de Viriat.
sabrina.l
Le 08/10/2022 à 13:58
Rapide en début de service puis 30 min d'attente entre la fin du plat et le dessert. Un manque de personnel évident. Dommage. Plats copieux et très bon. Un décor très agréable. Les enfants ont adoré les pailles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour sabrina blanc Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous nous excusons pour l'attente de la prise de desserts et espérons faire mieux la prochaine fois! A très bientôt, Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Isabelle.u
Le 25/09/2022 à 18:39
Étant en formation depuis quelques semaines mes collègues et moi-même y mangeons régulièrement et c'est très agréable d'être aussi bien accueilli et on y mange bien. Comme nous sommes pressés par le temps, la patronne fait tout son possible pour que ce soit rapide pour nous. Merci
Réponse du propriétaire :
Je suis heureuse d'apprendre que vous ayez pu passer un bon moment dans mon établissement! A très vite j'espère! Encore merci d'avoir pris le temps de partager votre avis! Laurence ,gérante du Del Arte de Viriat.
Gregory.a
Le 25/09/2022 à 16:25
Pause déjeuner de midi à 2 . Service agréable est rapide. J'ai réalisé ma propre pizza très bonne d'ailleurs bien assaisonnée. Les spaghettis à la bolognaise également bon . Le dessert tre bien. Le rapport qualité prix est raisonnable rien à dire top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory Jacob Merci pour ce joli commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre établissement. Nous espérons vous revoir très prochainement. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
sylvie.a
Le 08/09/2022 à 16:36
Très déçu ce jour . J ai commandé un assortiment de pâtes, deux plats sur 3 étaient froids, et celles à la tomate baignaient dans un fond d huile . L eau en carafe était tiède et avait un goût désagréable ( les clients de la table voisine ont demandé le changement de carafe) . Après un service long , la personne annonçait aux nouveaux clients justement qu il y avait de l attente) nous avons fait l impasse sur les desserts et cafés. Certes une remise de 10% a été faite suite à notre remarque au moment de payer mais nous hésitons fortement à renouveler cette expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour sylvie bardou Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés lors de l'encaissement ont été transmis à notre équipe et des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous aimerions pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Mad.o
Le 08/09/2022 à 12:56
Accueil très agréable de la part de la serveuse qui je pense est aussi la manager. Cadre lumineux et sympathique, pizza très bonne. Par contre le temps d attente est assez long. 30 minutes pour le dessert c est dommage Je pense que 2 serveurs pour autant de couverts est assez peu hélas. Mais j appuie sur le fait que la manager gère superbement bien
Réponse du propriétaire :
Mad Cop Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Regine.A
Le 06/09/2022 à 15:44
Arrivée : 13h 45, on demande une table à l intérieur mais le serveur décide de nous installer en terrasse avec le soleil, finalement je décide de changer de place pour être à l ombre. Pas vraiment motivé ou trop fatigué le serveur oublie d apporter la carafe d eau et le pain. Ensuite on choisit un plat à partager il faut insister pour avoir chacun une assiette dont l une n est pas vraiment propre (trace de fromage) Bref on a connu mieux même après les confinements
Réponse du propriétaire :
Bonjour Regine ZARAGORI Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Si vous le souhaitez vous pouvez contacter le restaurant afin que nous puissions en discuter pour que vous ne restiez pas sur une note négative La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous aimerions sincèrement pouvoir vous compter de nouveau parmi nos fidèles clients. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Stef.�
Le 05/09/2022 à 17:23
Accueil sympa. Cadre sympa mais bruyant, rapport qualité/ prix moyen, relativement cher pour ce que nous avons mangé. Par contre, le tiramisu vanille abricot est excellent, malheureusement je ne vais pas revenir juste pour ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stef “Ecler01” Merci pour votre avis qui nous est précieux. Je vous invite à télécharger notre carte de fidélité gratuite qui vous permettra de cagnotter à l'avenir 10% utilisable lors de votre prochain passage ;de plus chaque mois des offres vous seront envoyées par mail ou sms (ex:1 pizza achetée une offerte ,20% de remise immédiate sur la note) En espérant de ce fait vous compter parmi nos fidèles clients. Cordialement. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Delos.s
Le 31/08/2022 à 17:34
Une belle découverte! Un accueil chaleureux, un restaurant agréable, une cuisine délicate, et une patronne, Laurence, rayonnante et sympathique. Des pizzas (ce que nous avons pris) avec des tailles adaptées à chaque appétit. C'était délicieux, nous reviendrons, et nous recommandons vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Un grand merci pour ce charmant commentaire qui me touche sincèrement! La satisfaction de nos clients est notre priorité et savoir que vous avez passé un bon moment nous réjouit! A très bientôt, j'espère! Laurence, responsable du Del Arte de Viriat.
vincent.a
Le 24/08/2022 à 20:36
Tres bon accueil de la part d'un jeune serveur (au cheveux bouclé pour qu'il se reconnaisse ou lui faire remonter), il est hyper agréable, serviable et investi dans ce qu'il fait, chapeau !! Des plats servis rapidement et très bons, je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci pour Ousama , je ne manquerai pas de lui lire votre avis! A très bientôt j'espère! Laurence, responsable du Del Arte de VIRIAT.
Serge.t
Le 22/08/2022 à 20:15
Nous avons déjeuné dimanche midi, l'accueil par une serveuse, souriante et avenante, nous avons pris deux pizza, excellentes, pate fine et craquante, deux dessert servie par la Patronne, avec le sourire et très agréable, elle a pris le temps de discuter avec nous, super sympa. Nous recommandons cette Pizzeria. Merci encore à tout le personnel. Continuez comme cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge Etienne Merci pour ce joli commentaire! La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon moment dans notre établissement. Nous espérons vous revoir très prochainement! Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Isa.h
Le 22/08/2022 à 13:36
Très bonnes pizzas,mais un peu petite, simon des produits de qualité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Izzi T Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant . Nous espérons vous revoir bientôt! Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Flavien.e
Le 17/08/2022 à 19:39
De super bonnes pizzas, bien garnies, préparées avec des produits frais et de qualité. C'est avec grand plaisir que nous reviendrons.
Steven.e
Le 13/08/2022 à 12:45
Ma femme étant d'origine italienne, c'est avec la plus grande appréhension que nous nous sommes rendu dans ce restaurant. Nous fûmes très agréablement surpris quant à la qualité des produits, l'accueil est à la hauteur des plats servis, l'ambiance est très chaleureuse. Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven Leclercq Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, La satisfaction de nos clients est notre priorité et votre avis ne pourra qu'encourager notre nouvelle équipe! Aziz, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Lili.a
Le 12/08/2022 à 22:43
Service largement à améliorer. L' apéritif a mit 45min à arriver et avec des erreurs. La petite jeune (adorable) a voulu nous servir des choses qui ne nous étaient pas destinées. Peut être qu'une numérotation des tables serait la bienvenue ainsi que des parasols pour la terrasse. Heureusement les plats étaient bons mais nous n'avons pas eu le temps de goûter autre chose que le play principal ayant un horaire à respecter, dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lili Pacq Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons tout pour mieux vous satisfaire la prochaine fois; n'hésitez pas à préciser si vous avez un impératif horaire la prochaine fois. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Marie-ombeline.u
Le 06/08/2022 à 12:35
Nous y sommes allé pour fêter mon anniversaire, j'avais réservé 1 semaine à l'avance et pourtant à notre arrivé la table n'est pas dressé. Nous nous faisons installer, prenons notre apéritif et bémol nous tombons sur deux cuillères sales dans notre verres à glaçons (photo à l'appui), le serveur très réactif nous a changé cela de suite et la suite du service à été irréprochable. Les plats sont bons, de bonne qualité. Par la suite, la gérante nous a offert le digestif pour mon anniversaire et j'ai même eu le droit à une bougie sur ma tarte citron meringuée. Restaurant à découvrir, à tester et pourquoi pas retenter. ⚠️Update⚠️ Suite à ce repas ma famille viens de m'apprendre qu'ils ont été brassé toute la nuit. En plus mon beau-frère y es retourné avec des collègues et cela était pire. Leurs apéritifs à été servie tiède et en retard (milieu de repas), leurs repas a été servie à 13h20 avec une arrivée à 12h20 plus une demande d'aller vite car lui et ses collègues reprenais à 13h30... Je vous laisse compter le peu de temps qu'ils leurs restait pour mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-ombeline Guichardon Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous vous présentons nos excuses pour les cuillères ! Concernant la table ,ne sachant pas si vous auriez souhaité manger à l'extérieur ou àl'intérieur nous avons préféré attendre votre venue; la prochaine fois nous tacherons de vous le demander avant. Encore toutes nos excuses! Nous sommes heureux que la suite du repas se soit bien passé et espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement. Aziz, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
anjali.a
Le 18/07/2022 à 22:19
Je suis venu manger un soir, juste avant nous il y avait une famille qui on eu le droit à une table en terrasse et nous non, ce n’était que 21h15.. j’ai travaillé au del arte à Macon et je peux vous dire je connais bien ce type de restauration. Au moment de la commande nous avons voulu prendre une assiette à partager mais elle a était refusé (pour cause cuisine qui commence à fermer) J’ai commandé des gnocchis et c’était sec, tout mes amis on était déçus de leur plat pas pour faute de bien connaître ce restaurant. Malgré tout ça le personnel reste un minimum agréable. Mais nous ne reviendrons plus à ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour anjali damota Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à me contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Chouchou.a
Le 17/07/2022 à 07:19
Restaurant au delà de mes attentes . Conté a peu près 25€ par tête . Mais c'est rien a coter de l'ambiance et des repas délicieux qu'on n'a plus avoir , Merci Lorie pour ton professionnalisme , ton sourire et surtout de t'être laisser emporter dans notre folie , reste comme tu es ne change rien tu es tellement jolie avec ton sourire 😍 Merci Oussama Mathéo pour ton professionnalisme et ton côté fou tu a étai un serveur comme on les aime Surtout ne change pas reste comme tu es Merci a Laurence et à toute l'équipe des cuisinier de nous avoir supporter . avec grand plaisir nous reviendrons mètre l'ambiance très vite . Gros bisous et coeur sur vous tous .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwen Goujon Toute l'équipe vous remercie pour ce très joli commentaire! Nous avons également passé une très bonne soirée animée comme on les aime! A très bientôt! Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Philippe.e
Le 29/06/2022 à 10:06
À éviter. Le personnel se trompe dans la commande et semble débuter. Pizza servie non cuite et le fromage est froid. Après réclamation, le cuisinier nous en sert une autre peu appétissante. Nous connaissons pizza del arte à Besançon Valentin qui est un excellent restaurant. Dommage que Bourg ne soit pas à la hauteur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Deroubaix Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Je vous invite à me recontacter afin que nous puissions en discuter. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Elisa.
Le 17/06/2022 à 22:09
Service catastrophique. Gérante nous installe en terrasse en dressant la table à moitié (pas de couvert et pas de verre) et sans carte. 20 minutes plus tard un serveur vient nous demander notre commande. Ne voit même pas que la table est dressée à moitié. Prend notre commande sans rien écrire. Revient nous voir 5 minutes en nous demandant si c etait bien sa notre commande. Nous sort pas du tout notre commande. Nous lui redisons notre commande. 10 minutes plus tard une autre serveuse vient nous redemander notre commande car le serveur n aurait pas bien compris. 5 minutes la gérante vient nous demander notre commande. Communication zéro ! 30 minutes plus tard nous avons nos plats. Nous interpelons la gérante comme quoi nous avons pas nos boissons. Boissons servis dans des verre à eau. Jamais vu un service aussi médiocre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa B Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Comme j'ai pu vous l'expliquer nous sommes en train de former une nouvelle équipe . J'espère que vous avez malgré tout apprécié les 2 pizzas nutella que nous vous avons offertes même si bien entendu cela n'excuse en rien ce qui s'est passé. La nouvelle équipe tient encore à s'excuser et espère vous revoir dans notre établissement. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Stephen.e
Le 15/06/2022 à 14:47
Sûrement la meilleure pizza que j'ai mangé depuis très longtemps. J'ai eu l'occasion de manger deux fois depuis le changement de direction et je dois reconnaître que les produits sont de qualité, la patronne est très sympathique et se met en quatre pour notre plus grande satisfaction. Une pizzeria dans laquelle je retournerai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephen Dedet Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. La satisfaction de nos clients est en effet notre priorité. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Emmanuel.t
Le 13/06/2022 à 01:52
Nous sommes venus samedi 11/06 en famille, les jeunes serveurs en formation étaient très sympathiques et ont tout fait pour que l'on soit bien ! Les plats étaient très bons, il y a eu un petit souci sans grande importance lorsque nous attendions les desserts et on nous a gentillement fait un joli geste commercial. C'est très professionnel et assez rare pour être souligné :-) Au final nous avons passé une superbe soirée, et nous remercions particulièrement le jeune serveur pour son sourire, son professionnalisme et sa gentillesse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel Striga Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, La satisfaction de nos clients est notre priorité! Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Lord.S
Le 27/05/2022 à 19:39
Arrivé à 12h15 reparti à 12h50 (plat et dessert) après avoir demandé à être servis rapidement pour rdv. Au finale 4 personnes satisfaites à la fois des plats (goûteux) et du personnel (serviable et souriant). Bravo à vous, nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lord AS Nous sommes enchantés d'avoir pu respecter votre impératif horaire! C'est un plaisir de lire votre commentaire ! A très bientôt, Laurence, gérante du Del Arte BOURG EN BRESSE
Valentin.E
Le 02/05/2022 à 21:29
Des plats succulents malgré une quantité un peu maigre cependant compenser par de très bons desserts Les prix sont abordables Concernant le service, qui est très agréable, par la probable gérante, mais toutefois longuet pour l'arrivée des plats, de l'eau, du pain
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin DELOCHE Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. La prochaine fois nous vous promettons d'être plus rapide au niveau du service. A très bientôt j’espère. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Sophie.e
Le 21/04/2022 à 21:17
Venue avec ma fille ce soir, l'accueil fut très agréable et souriant, le repas très bon servi chaud, le service au top. La serveuse super sympa et réactive. Restaurant très propre. Ma fille a adoré ses pâtes et c'est très rare qu'elle mange tout dans son assiette au restaurant ! Le tarif pour boissons + aperitif+plat est très raisonnable. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Renard Un grand merci pour ce joli commentaire! La satisfaction de nos clients est notre priorité! Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Laurence, gérante du Del Arte BOURG EN BRESSE
Amélie.
Le 31/03/2022 à 13:21
Franchement pas terrible. Les pâtes sont trop cuites, fades, et surtout… servies froides ! Bien dommage pour une chaîne de restaurants italiens. Point bonus pour le personnel qui est plutôt agréable, mais vous n’y viendrez pas pour la qualité des plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Julie.h
Le 14/02/2022 à 19:32
Toujours très bien accueillis, les plats (surtout pour une chaîne) sont très bons. Il y a du choix! Les formules sont très intéressantes niveau prix. Le service est toujours très bien, que ce soit le midi quand c'est plein ou le soir quand c'est plus calme. La déco du resto est sympa. Excellent rapport qualité prix 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Champanay Quel plaisir de lire votre commentaire surtout durant cette période très compliquée pour nous les restaurateurs! Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Melih.e
Le 22/01/2022 à 15:27
Nous sommes venus pour la première fois dans ce restaurant en fin de service, cela a été une très bonne expérience, le menu succulent et le personnel très sympathique. Ce sera un plaisir de revenir chez vous pour se régaler à nouveau. Merci encore de nous avoir acceptés. Tout notre soutien à vous, chers restaurateurs en ce contexte difficile.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous! La satisfaction de nos clients est notre priorité ;nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau dans notre établissement ! A très bientôt ;passez un bon week-end ! Laurence, directrice du Del Arte de Bourg-En-Bresse.
Marieke.h
Le 17/01/2022 à 20:38
Je viens d'acheter une pizza au saumon a 14€90 (pour ne pas dire 15) c'est honteux! Elle est toute petite,toute fine et franchement elle ne donne pas envie! J'ai une photo mais ne sais pas comment la publier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marieke Thaniel Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Sandrine.u
Le 15/01/2022 à 13:46
Trop long . A ce niveau la faut pas exagéré... 30 min pour mettre 3 charcuterie dans une assiette ! Et puis il va falloir investir dans le chauffage .... manger avec son manteau 🤔 Cependant les serveuses sont sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine Quaissard Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Julie.c
Le 09/01/2022 à 01:05
Accueil au top mais je ne peux pas en dire autant de la cuisine... J'ai pris des girasoli au saumon , mon plat est arrivé tiède et pour ce qui est de la sauce citronné c'était juste de le crème... J'en ai déjà manger dans d'autres restaurants Del arte mais ca n'avait rien à voir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Brdt Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Dec.
Le 18/12/2021 à 21:31
Du grand foutage de gueule! Nous avons appelé pour réserver environ 20 minutes avant de venir, et arrivé sur place, on nous installe sur une pauvre table à l'entrée, et on est resté 45 minutes... Pendant ces 45 minutes, absolument personne n'est venu nous voir ne serait-ce que pour nous donner une carafe d'eau! Les gens a côté de nous on eu le temps de finir leur plat, d'être débarrasser et de commander leurs dessert!! Les serveurs passait à côté de nous en nous détournant du regard... Bref, nous sommes partis à la vue de tous sans que personne ne nous demande pourquoi, on y retournera jamais!
Réponse du propriétaire :
Dec Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. Laurence, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Lucie.i
Le 18/11/2021 à 09:13
On était 4 on nous a mis sur une table de 5, le set de table n'a pas été débarrasser et nous a déranger tout le repas. Ensuite, les boisson vides etc n'ont pas été débarrasser la table était totalement désordonné. C'était très bon, mais il manquais la sauce pour ma salade.
Marie-Thérèse.L
Le 03/11/2021 à 20:54
Personnel très sympathique, excellent accueil. Par contre, on se demande s'il y a du chauffage ! Service un peu long malgré une arrivée à midi. Les pizzas, très bonnes, mais arrivent sur table à peine chaudes. Peu de choix de dessert, et la tarte au citron, bien moyenne, je ne la recommanderai pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Thérèse OLIVIER Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. AZIZ, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Albert.i
Le 09/10/2021 à 16:01
Personnel accueillant. Restaurant un peu bruyant. Les pizzas étaient bonnes. Par contre au WC pas de papier toilettes et la poubelle a côté du lavabo était pleine et débordait. A croire qu'ils n'étaient pas venu depuis la veille....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Albert Ribeiro Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. AZIZ, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Kim.r
Le 08/10/2021 à 21:05
Super restaurant, on recommande un grand nombres de fois. Pour rien au monde on changera du restaurant. Le personnel est adorable, très accueillant, souriante, a l’écoute des clients. Je ne comprends pas ces avis négatif vue comment les assiettes sont généreuse, et délicieuse. Et une chose qui est importante en cette période de crise sanitaire, le protocole sanitaire est bien plus que respect, dont la désinfection des table, des chaises et des banquettes. Encore merci à sont personnelle t’es agréable, On reviendra avec grand plaisir comme à chaque fois.
Jean.o
Le 21/09/2021 à 15:55
Tant pis , c'est dommage le repas s’était bien passé , rien d'extraordinaire dans les assiettes mais sympa à manger. Le service est assuré par des personnes rapides et efficaces ...mais ! Au moment de régler l'addition on nous fait la remarque que nous n'avions pas porté de masques... Je ne suis pas contre le port de celui-ci , mais j'avoue que depuis que la règle à changée dans les restaurants j’apprécie de ne plus le porter. Sans faire de polémiques , je trouve regrettable que l'on nous fasse la réflexion avant de partir... A vous le responsable de ce lieu , prenez la peine de signaler vos exigences aussi bien sur le lieu même mais aussi sur votre site de réservation en ligne...au moins je n'aurai pas eu l'impression de passer pour un malhonnête !! Encore une fois , c'est dommage , vous êtes bien placé géographiquement avec un beau parking , mais ça ne fait pas tout. A jamais
Ko.o
Le 14/09/2021 à 21:27
A fuir, Nous étions 6 ce soir, arrivé à 18h50 sorti à 20h15. Nous avons pris entrée + repas + désert + boissons. L’entrée je n’ai rien à dire. Le repas par contre vous vous êtes trompé et mélangé dans les plats je détail : Une pizza yiolo, vous avez mis un œuf dessus alors que ce n’était pas pour cette pizza. Une pizza au saumon, il faut m’expliquer pourquoi il y avait du « vinaigre » ou un goût de ce genre. Une pizza (je ne sais plus le nom) avec de la salade type roquette et une sorte de viande, très difficile à manger car le fromage il se décoller comme du papier de la pâte à pizza + hyper salé et c’était cette pizza qui devait avoir l’œuf. Pour le reste du repas rien à dire j’ai bien aimé mes pâtes carbonara même si il n’y avait pas trop le goût du fromage.. Le désert rien n’est arrivé en même temps, on a attendu déjà 5-10 minutes que la serveuse arrive pour commander, bon je comprend il y avait 4 tables c’est pas le soucis, mais par contre autant d’attente pour des boules de glace, une dame blanche, un tiramisu c’est pas normal🤷♀️ Je ne reviendrais pas personnellement car même derrière mon siège c’était pekin, les toiles d’araignée mon dieu… puis trop d’attente pour un prix élevé c’est pas terrible. A jamais 👋 MODIFICATION DU 15/09 : Faudrait il déjà recevoir les informations correctement et saisir une commande client correctement, non ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Koline Taine Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Pour la recette de la pizza spéciale pizzaiolo ,l'œuf fait partie de la composition et pour la pizza salmone en effet il y a en finition du vinaigre balsamique blanc, sachez que ces ingrédients peuvent être enlevés de votre pizza à votre demande au moment de la commande. Cordialement. Thi Thuy, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Awa.a
Le 09/08/2021 à 14:03
une expérience savoureuse. en effet ce restaurant est d'une beauté simple malgré le fait qu'il soit sur une zone commerciale. le personnel est agréable et les plats sont savoureux. que ça soit pour emporter ou pour manger sur place, je recommande fortement cet établissement. (petit bonus pour le respect du passe sanitaire qui est demandé à l'entrée de chaque visiteur)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Awa Garnier Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Cédric, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Lise.i
Le 31/07/2021 à 20:30
Personnels peu agréable ! Nous avons eu l'impression de déranger. Étant enceinte je me renseigne sur la cuisson de la charcuterie sur les pizzas, j'ai eu le droit à une moquerie de la part de la serveuse !!! J'ai trouver que la Pizza avait un goût de réchauffé et le tiramisu aux abricots de congelé. Je ne reviendrais pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lise Villemaire Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Cédric, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Mikayil.a
Le 28/07/2021 à 21:09
Tous simplement a éviter pizza acheter surgelés passée au four et servi avec de la garniture pratiquement cru première et dernière expérience. Je déconseille cette endroit ya bien meilleur sur Bourg en Bresse. J'aurais mieux fait de regarder les notes avant car nous avons pas pu manger nos pizzas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mikayil Takalak Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Cédric, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
evelyne.u
Le 01/06/2021 à 20:57
Pizza bien, mais par contre le tiramitsu fruit rouge zéro, mon conjoint a senti un bout bizarre dans sa bouche et la bim un morceau de plastique 😱😠 donc faites attention 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour evelyne hubert Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Cédric, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Valère.
Le 26/05/2021 à 14:13
Bonne pizza, vin du menu entrée de gamme mais italien, ce qui est original et sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valère Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Cédric, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Yolaine.i
Le 25/10/2020 à 19:22
Déçu, nous avons l’habitude de prendre les pizzas soit à apporter soit sur place mais cette fois si pizza froide, peu garnie. On nous demande de choisir un créneau horaire sur le site qui n’a pas été respecté. J’ai pris 18h45 19h arrivé au restaurant à 18h45 pizza déjà prête et froide. Je me demande à quelle heure elles ont été préparées? Commande internet. Très déçu encore une fois. La dernière fois j’avais payé 1€ de plus pour un supplément crème que je n’ai pas eu et aujourd’hui pizza à repasser au four à la maison car pas cuite, ingrédients bas de gamme. Je ne recommande pas du tout et ce sera la dernière fois pour nous!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour yolaine rittaud Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Cédric, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Manon.r
Le 02/10/2020 à 22:11
Très bonne ma pizza mais mon copain ses pâtes on vite refroidit... Et le service beaucoup beaucoup trop long.. On nous a pas proposer un pichet d'eau ou du pain et ni de vin... Du coup je n'ai pas voulu prendre de dessert.. Et ce soir il y avait peu de monde... Très déçu comparer au Del Arte de Mâcon qui du service au plat tout est top ! Faites vos propres avis! Ceci est le notre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Eric, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Mina.u
Le 30/09/2020 à 22:26
Première fois que je viens manger dans ce restaurant sur Bourg, je ne veux pas mettre une mauvaise note, 3* c'est bien car ce restaurant vient d'ouvrir, on peut être tolérant un minimum. Pourtant j'ai été déçu de mon plat, en général je ne suis pas difficile, mais impossible de le manger, le cabillaud pas cuit et légumes sorti du congélateur et froid, le plat était fade, du coup j'ai demandé à le changer par un autre choix, et la serveuse était sympathique, sa responsable était d'accord, du coup j'ai mangé autre chose, évidemment je n'ai pas payé ce premier choix, de plus la responsable m'a fait une petite remise, c'est le geste qui compte, et j'apprécie. Je pense qu'il faut divers avis, pour s'améliorer, et des encouragements, alors je vous souhaite d'en prendre note, et d'avoir beaucoup plus de succès à venir avec ce plat à travailler encore. Bon courage à l'équipe et bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mina Suevan Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Par contre nous ne servons plus de cabillaud depuis le mois d'octobre 2020... Votre visite doit dater quelque peu me semble-t-il. Je préfèrerais que ce commentaire soit en en adéquation avec le travail fourni actuellement par mes équipes. Cordialement. Cédric, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Jonathan.e
Le 28/09/2020 à 10:00
Restaurant avec des plats très bon. Cependant le service d hier n était vraiment pas top du tout. Pour être venu y a deux semaine votre équipe était bien meilleur. Commander le même apéritif que y a deux semaine et être servie différemment. ( pas dans les même verre , donc pas la même contenance..) Avec des gâteaux apéritifs la première fois et lors de notre deuxième passage pas de gâteaux salé ( remarque faite à la serveuse qui n' as pas trouver mieux à dire que de demander qui vous a servi ? Quand vous êtes venu ... grosse erreur de chercher un coupable sans se préoccuper de se que demande le client. Ensuite il y a un manque de communication entre les serveurs se qui engendrent des erreurs. Pour finir ... l addition .. La serveuse nous demande si tout c est bien passer.. on lui répond que nous somme déçu par rapport à notre premier passage. La réponse de la serveuse: désolé par rapport à quoi ..? On lui répond et au final elle nous dit désolé je vous laisse vérifier la note Et elle ne connais pas le programme de fidélité de son établissement au final... comment rendre le client fidèle sans respecter tous ça ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan Henry Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Eric, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Capucine.e
Le 27/09/2020 à 15:12
Super restaurant! La nourriture est très bonne rien à dire là dessus, je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour capucine belay Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Eric, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Béa.
Le 19/09/2020 à 19:26
Suite à notre deuxième passage, nous prenons le temps de rectifier notre premier avis en rajoutant 2 étoiles, malgré l'heure tardive nous avons été très bien reçus. Nous avons goûté aux pizzas que nous avons trouvé excellentes ainsi que les raviolis et cette fois il y avait du pain. Comme quoi les avis peuvent être utiles.... En dehors de l’accueil et du service peu de point positif pour cette pizzeria. En sachant que c’est une chaîne nous ne pouvons pas exiger une super qualité des produits mais pour le spritz au goût d’eau, pour le risotto craquant, le dessert au goût chimique et le pain absent car il était 22h, nous avons été déçus et hésitons à y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béa M Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous essayons au maximum de satisfaire notre clientèle et de lui apporter le meilleur service possible. Des erreurs sont parfois commises mais nous sommes heureux d'avoir pu vous prouver que votre première visite était une erreur de parcours. A très bientôt, Eric, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Frédéric.U
Le 16/08/2020 à 23:45
Les plats de pâtes sont excellents. Mon escalope était très bonne mais l'accompagnement était froid. Tout comme la salle où la climatisation était trop froide ( on a du demander à changer de table) et visiblement difficile de gérer la température. Bon dessert : les enfants ont appréciés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric DURAND Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Eric, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Tissot.l
Le 14/08/2020 à 14:17
Arrivés à 12h20 avec nos 3 enfants, apéritif pris rapidement, servi aussi, mais c'est tout. Nous avons demandé à un serveur de prendre notre commande, 45 d'attente.....nous sommes partis sans manger, des gens arrivés après nous étaient eux ont été servies avant nous.....on aurait au moins aimé du pain!!! Heureusement que le Mac Do a pu nous servir à manger à 13h45!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tissot Elodie Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Eric, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Nadège.i
Le 18/07/2020 à 16:34
Nous étions 4 : 2 adultes, 1 enfant et un bébé de 16 mois. Nous avons été très bien accueillis (pas toujours le cas quand vous arrivez avec une poussette... ). La serveuse est très agréable et efficace. La commande a été prise rapidement. Nous avons commandé 2 pizzas et une salade. C'était bon et en quantité suffisante. Le choix des desserts et variés, il y en a pour tous les goûts. Par contre, l'attente pour les plats et desserts est peu long pour un service du midi... Arrivés à 11h45 et repartis à 13h20 simplement avec un plat et un dessert par personne. Malgré les délais, nous avons passé un agréable moment. :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège Figoni Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Eric, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
Queen.n
Le 02/07/2020 à 11:48
Nous sommes venus manger à quatre et nous sommes repartis tout les quatre avec le même avis : déçu. C'est vrai que le service etait un peu long mais bon je conçois qu'avec les mesures sanitaires que les restaurants doivent mettre en place ce n'est peut être pas toujours simple non plus mais c'est surtout au niveau de la qualité et quantité de l'assiette que nous avons été déçus. Pour les salades ont peut facilement faire les même à la maison en mieux quand à la quantité et bien on est ressortis en ayant encore faim . Dommage car pourtant j'adore la cuisine italienne mais là on peut trouver beaucoup mieux ailleurs .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Queen Snakes Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Eric, responsable Del Arte BOURG EN BRESSE
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💬 C’est un peu particulier mais avec mon épouse nous sommes tombés sur ce super restaurant pendant la tempête. Nous étions trempés et les plats qui y sont proposés nous ont réchauffé le corps et l'esprit. Leurs pâtes sont très très très bonne et leurs entrées sont à tomber ! Je recommande vivement cette adresse !
💬 Restaurant très chouette, intimiste et convivial. La nourriture est au top en terme de quantité et de qualité. Nous avons pris des pâtes aux palourdes et un vitello tonnato, un très bon vin comme on l'aime et un tiramisu J'y retournerai sans doute.
💬 Superbe découverte pour l anniversaire d un ami avec un menu à 25 e boisson et apéritif compris. Les pizzas sont excellentes, copieuses et pas lourdes. Juste un petit bémol sur le côté un peu étroit du lieu mais qui est néanmoins convivial. Le karaoké est top pour l ambiance et le personnel très sympa et pro. Un grand merci.
💬 Cadre très agréable et accueil aimable et souriant. Les plats sont copieux et généreux. La pâte à pizza est très correcte ! Il existe une terrasse mais trop proche de la route. Un peu d’aménagement pour tenter de créer un espace cosy serait idéal si la Ville l’autorise.
💬 Excellent restaurant. Les plats sont top et de grande qualité. Le service est sympathique. La salle est plutôt modeste.
💬 Ouvert depuis Mai 2019 ce petit restaurant italien a déjà trouvé sa clientèle. Il est prudent de venir tôt pour dîner. La carte est réduite mais change souvent. Plats simples parfaitement réalisés et copieux. Prix modérés. Salade de poulpe sauce citron, linguine au pesto ou aux palourdes à la cuisson idéale et dessert succulent glace aux citrons confits. Côté ambiance : l'accueil est chaleureux sans excès, le service sans fausse note. En bref super endroit pour une soirée gourmet.
💬 De passage un samedi midi, nous nous sommes arrêtés devant cette enseigne avec une belle devanture et une belle décoration. On nous a trouvé une place rapidement en terrasse avec un beau soleil. Nous avons pris deux pizza, la base de tomate est vraiment bonne, un vrai goût de tomate comme on l’aime. De mon côté j’ai pris le Pizza Tripletta avec sa garniture qui promettait un goût piquant, je ne fus pas déçu ! Très bon moment, prix raisonnable, la serveuse nous a parfaitement servi accueilli. Merci pour ce moment !
💬 Cette entreprise est un peu éloignée, mais une agréable surprise en ce qui nous concerne. Les pizzas et les pâtes sont fraîchement préparées et vous pourrez goûter cela dans votre assiette, une cuisine honnête savoureuse avec un service fluide et sympathique en plus ! Un restaurant italien comme il se doit, par exemple uniquement des vins italiens à la carte et cela au milieu de la France, ceci en combinaison avec ce que nous avons goûté montre la classe.
💬 très bon restaurant traditionnel italien avec des produits de qualité et une carte qui change de d’habitude, mais surtout un excellent service de la part d’Aurore qui connais très bien son métier et met tout de suite a l’aise! Encore merci nous reviendrons!