Avis sur Del Arte
📌 centre commercial parly 2, 2 Av. Charles de Gaulle, 78150 Le Chesnay-Rocquencourt
💬 1271 Avis
Avis sur Del Arte à Le Chesnay-Rocquencourt
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frederic.h
Le 19/01/2024 à 08:35
Un rapport qualité prix imbattable .toujours la qualité Del arte .j ai apprécié. Cela reste une valeur sûre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Merci pour votre retour, nous le transmettons de suite à toute notre équipe. Dans l'attente de vous revoir, Nous vous souhaitons une bonne et heureuse année 2024. Team Parly2
K.C
Le 16/01/2024 à 12:16
Nous avions l'habitude de dîner régulièrement dans ce restaurant, mais depuis le changement de propriétaire, notre expérience a été décevante. À plusieurs reprises, le plat spécial de Noël, promu dans les messages, n'était pas disponible, et ce soir-là, l'accueil laissait à désirer. De plus, lors de ma dernière visite, j'ai constaté que les pizzas étaient mal préparées, étant à la fois trop blanches et pas assez cuites. En l'absence d'une ambiance accueillante, des plats annoncés, et maintenant avec des problèmes de qualité des plats, je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour K Bc, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Les offres de Noël ont reçu un très bon accueil et ont été au-delà de nos espérances en termes de ventes, ce qui explique certaines ruptures. Je suis désolé que vous n'ayez pu en profiter. Dans l'attente de vous revoir, toute l'équipe Del ARTE Parly2 vous souhaite une bonne et heureuse année 2024. Cdt, Team Parly2
Martins.t
Le 11/01/2024 à 12:14
Bon restaurant, cependant il y a publicité mensongère ce qui est bien dommage, il y a un papier avec écrit 10% sur chaque addition lorsque l’on s inscrit à leur site, et au moment de payer on nous dit que ce n’est pas possible car nous avons pris des menus et cela n’est pas indiqué et les serveurs ne nous l’on pas dit. Cela devrait être à revoir…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre retour et sincèrement désolé pour cette incompréhension. Cependant, toutes nos remises ne concernent pas nos menus étant donné que ces derniers sont déjà remisés par rapport aux tarifs de la carte. Dans l'attente de vous revoir, toute l'équipe Del ARTE Parly2 vous souhaite une bonne et heureuse année 2024. Cdt, Team Parly2
eric.e
Le 06/01/2024 à 21:16
Ma pire expérience client depuis longtemps!! : Jeudi 04/01 une jeune femme me place. En prenant place je lui passe commande directement. Réponse sans me regarder ma collègue arrive.... je me permet de redemander la jeune femme s'éloigne sans même me répondre...Je suis parti direct chez DS Café. DS Café: nettement plus aimable....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. L'accueil client et la prise de commande rapide font partie de nos priorités et cela nous a fait défaut avec vous. En espérant tout de même vous revoir, Dans l'attente, toute l'équipe Del ARTE Parly2 vous présente ses meilleurs vœux pour 2024. Team Parly2
Fabrice.
Le 03/01/2024 à 16:46
Si j'avais pu mettre zero je l'aurais fait sans retenue ! Cela fait 1h30 que je suis attablé. J'ai déjeuné une pizza avec une bière. Depuis j'attends que l'on vienne me demander si je souhaite autre chose. Les serveuses sont plus attentives à dresser les tables qu'à se préoccuper des clients. Les responsables, eux, ne font même pas attention à leurs serveuses. Le service est déplorable !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Fabrice, Nous sommes sincèrement désolés d'avoir pu répondre à vos attentes. En espérant vous revoir tout de même, Dans l'attente, toute l'équipe Del ARTE Parly2 vous souhaite une bonne et heureuse année 2024. Cdt, La Direction.
Hervé.o
Le 29/12/2023 à 10:56
Une expérience catastrophique. Le 31 octobre dernier, mon amie et moi-méme avions décidé de passer un bon moment au restaurateur del Arte de Parly 2. A notre arrivée, personne pour nous accueillir. Arrive ensuite un homme qui nous invite â nous placer là où nous le souhaitons, ce que nous avons fait. A peine assis, une serveuse nous interpellent de manière agressive en nous interdisant de nous assoir à cette place. S’en suit un échange très agressif entre les deux serveurs, sans la moindre considération pour les clients présents. Devant un tel manque d’éducation et de professionnalisme, nous avons décidé de quitter les lieux. J’ai envoyé un mail au service consommateur. Ce dernier m’a répondu un mois et demi après. Dans ce dernier, de vagues excuses mais pas le moindre geste commercial. Franchement, vous devriez avoir honte. Il ne faut pas s’étonner que les restaurants de la franchise ferment les uns après les autres. Et comme d'habitude, de vagues excuses automatiques, m'invitant à revenir, vont apparaître en réponse à mon commentaire
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur FONTAINE, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre restaurant n'ait pas été au niveau de vos attentes. En espérant tout de même vous revoir très vite, Dans l'attente, toute l'équipe Del ARTE de Parly2 vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année. La Direction.
Vanessa.a
Le 29/12/2023 à 08:31
Nous sommes venus en famille avec 2 enfants 2 ans et 4 ans, nous avons demandés à changer de place à une serveuse car nous étions proche de la porte d'entrée et celle ci ne nous a même pas calculé elle a fait appel à sa responsable pour nous déplacer et nous avons été mieux installés. Une autre serveuse s'est occupée de nous et nous avons était ravi de son service elle était très gentille et souriante. Pour ce qui est de la cuisine nous avons bien mangé, les pizze sont garnies et la pâte est légère, le menu enfants est bien adapté pour les petits et en plus les enfants ont reçu des coloriages et des cartes pour patienter ce qui est une chouette attention, Nous avons passé un bon moment et le rapport qualité prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Vanessa, Merci de votre agréable retour, il permet à notre équipe de s'améliorer au quotidien et de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. En espérant vous revoir très vite, Dans l'attente, toute l'équipe Del ARTE de Parly2 vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année. La Direction.
Arnaud.i
Le 26/12/2023 à 15:54
La cuisine était bonne toutefois le service est déplorable, nous avons eu l'impression de déranger la serveuse et en plus nous avons dû payer pour une erreur de la part de la serveuse, une assiette de charcuterie nous a été déposée, nous pensions qu'il s'agissait d'un amuse bouche Dommage nous aimions venir ici mais nous allons revoir notre jugement
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Arnaud, Désolé que votre passage dans notre restaurant ne se soit pas bien passé, la satisfaction client reste notre objectif premier. N'hésitez pas à vous manifester lors d'une prochaine visite afin que l'on puisse vous faire un geste commercial pour y remédier. Dans l'attente de vous revoir, Del ARTE Parly2 vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. La Direction.
SOISMIER.s
Le 18/12/2023 à 19:59
Nous avions l'habitude de venir dîner avant le ciné quasiment toutes les semaines. Depuis le changement de propriétaire nous sommes extrêmement déçus. Une fois sur deux, il n'y a pas de whisky, pas non plus le plat à la carte de Noël vantée par les messages. Et cerise sur le gâteau, nous avons été reçus ce soir comme un chien dans un jeu de quilles. Nous n'y retournerons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame SOISMIER, Merci de votre retour et sincèrement désolé que votre dernier passage ne se soit pas bien passé. En espérant vous revoir tout de même, Dans l'attente, toute l'équipe Del Arte Parly2 vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année. La Direction.
sylvia.e
Le 18/12/2023 à 14:35
30mn d attente pour qu’on nous serve le mauvais plat. On est parti sans manger et sans excuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame BERTHOUX, Sincèrement désolé que votre repas ne se soit pas bien passé. Toute l'équipe Del Arte Parly2 se joint à moi pour s'excuser pour ce défaut de qualité de service. Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. La Driection.
Nicolas.u
Le 17/12/2023 à 17:37
Manque de respect envers les clients le cuisinier et un serveur se prennent la tête sans retenu ! Du jamais vu ! « Ferme ta G.. »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur HUPPE, Merci de votre retour et sincèrement désolé que vous ayez assister à cela. N'hésitez pas à vous signaler lors d'une prochaine visite pour que l'on puisse vous faire un geste commercial. Dans l'attente, toute l'équipe Del Arte Parly2 vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année. La Direction.
Christophe.O
Le 17/12/2023 à 14:47
1h à attendre 3 pizzas, les tables autour, parfois plus de temps à attendre. Tout le monde est parti sans desserts pour ne pas attendre plus. Un désastre. À éviter. En plus pas top les pizzas.
Christian.a
Le 11/12/2023 à 22:02
J'ai pris une pizza à emporter. Je n'ai pas attendu longtemps, et elle était très bonne. L'ambiance générale je pense à améliorer, plus de sourires, ça serait top 😉 Par contre, pensez à changer vos sièges près du bar . Sinon, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur MASSE, Merci pour votre retour, cela nous permet d'améliorer notre satisfaction client quotidiennement. Dans l'attente de vous revoir, toute l'équipe Del Arte parly2 vous souhaite une excellente journée. Cdt, La Direction.
Jlf.o
Le 10/12/2023 à 21:07
Bonjour J'ai mangé samedi midi chez vous. Très bon accueil comme toujours avec Monseigneur Urbano. La pizza était délicieuse et mon dessert gourmand à souhait. L'équipe était attentive sauf peut être un monsieur (un serveur ? Un des gerant ?) qui sentait l alcool et semblait en avoir un peu abusé. A part ça tout était nickel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre commentaire, vos retours nous permettent de nous améliorer quotidiennement. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant, En attendant, excellente journée à vous. La Direction
peret.a
Le 10/12/2023 à 06:20
Bon rapport qualité/prix. Service efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame PERET, Merci pour votre retour. En attendant de vous revoir, toute l'équipe de Del Arte Parly2 vous souhaite une excellente journée. Cdt, La Direction
Laura.r
Le 03/12/2023 à 22:36
Je vais de temps en temps dîner dans ce restaurant. Les plats sont sympas, les lasagnes sont plutôt bonnes je les recommande (plus que les pizzas). Le service peut malheureusement être un peu long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci pour votre retour, toutes les remarques sont bonnes à prendre car elles permettent de nous améliorer au quotidien. Dans l'attente de vous revoir, je vous souhaite une excellente journée. Cdt, Mikael Parly2
Eliane.o
Le 02/12/2023 à 13:31
J'ai été déçu de ma pizza à la truffe !!! Où est passé la truffe sur la pizza !!! et trop peu de jambon speek italien 3 tranches !! C'est pas cool à revoir !! Ou bien la supprimer de la carte !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliane, Sincèrement désolé que votre pizza vous ai déçue, malheureusement la truffe est présente sous forme de crème et non en morceaux entier. En espérant vous revoir, je vous souhaite une excellente journée. Cdt, Mikael Parly2
Waouh75.
Le 29/11/2023 à 15:03
Dîner le 28nov23, mention spéciale pour le Risotto aux Saint Jacques servi par Marie toujours souriante et professionnelle
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, A très vite de retour dans notre restaurant. Mikael Del Arte P2
Laurence.a
Le 29/11/2023 à 05:39
Bon rapport qualité prix. Le personnel est sympathique. La déco mériterait d'être un peu plus chaleureuse.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Laurence, Merci pour votre retour, En espérant vous revoir très vite dans notre restaurant. Mikael Parly2
Roseline.p
Le 18/11/2023 à 18:14
Bonjour. Attente 15 mn pour avoir une table alors que la salle était au trois quarts vide ouf une serveuse nous place à une table. Je regarde les couverts fourchette pleine de rouge à lèvres. Après la commande passée 20mn nous sommes servie ma femme tombe en découpent sa pizza sur un cure-dent. J appel la serveuse elle reprend la pizza et 5mn après ramène une autre pizza sans aucune excuse ni geste commercial. C un vrais scandale !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Roseline, Toute l'équipe de Parly2 tient à vous présenter ses excuses pour cette mauvaise expérience. En espérant que vous donnerez une seconde chance et dans l'attente de vous revoir, je vous souhaite une excellente soirée. Mikael Parly2
Joséphine.O
Le 08/11/2023 à 20:22
TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE J’arrive dans ce restaurant on nous installe puis un monsieur (je suppose le manager ) nous dit « monsieur, madame, cette partie est fermée » je lui explique qu’on nous a installé ici et il me dit « Je veux rien savoir ! » et nous propose même pas une autre place donc je décide de partir sachant que la dernière fois que j’étais allé on m’avait extrêmement mal parlé !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joséphine Jourde D'arzac, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
cedric.o
Le 05/11/2023 à 18:27
Lieu calme,plats copieux et savoureux Service sympathique Restaurant bien placé
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Alex.u
Le 03/11/2023 à 21:13
Bonne cuisine italienne Très bon service Je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Alex Kui Grazie mille pour votre compliment ! 🙏 Nous nous efforçons chaque jour de vous proposer des produits de qualité à la hauteur de vos espérances ! A bientôt !
Juju.i
Le 02/11/2023 à 18:40
Super cadre pour manger, Malheureusement le service trop long l’entrée trois morceaux de tomates et deux morceaux mozzarella… les pizzas pas terrible et je parle encore moins du dessert pas eu le temps de le prendre car il fallait attendre 30 min ! Si vous avez 4h pour manger il y a aucun soucis!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juju Bibi, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
angélique.a
Le 02/11/2023 à 17:29
Déjeuner ce 2 novembre ! Les pizzas et la salade ceasar sont bonnes et les gnocchis étaient bonnes également ! Dame blanche excellente service rapide et agréable . Chaise haute bébé à disposition
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Philippe92FR.
Le 31/10/2023 à 13:58
Va falloir faire un effort. J'ai connu mieux de la part de DelArthe. Service très long et qualité des plats moyens. Les lasagnes meilleures sur l'autoroute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Phil Fr, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Stéphane.e
Le 24/10/2023 à 18:37
Visité le samedi à 13h - 45 minute d'attente avant une prise de commande et tout autant avant d'être servi. Rien à grignoter en plus : c'est beaucoup trop long. Ambiance bruyante serveur en sous effectif ou un peu dépassé bref il ne faut pas espérer un sourire. La pizza végétarienne comportait trop de branches de roquette immangeable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane Lefebvre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Dorian.o
Le 20/10/2023 à 11:09
Merci encore pour ces magnifiques repas
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Dorian Wojciechowski Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
M.
Le 18/10/2023 à 23:29
Del arte est un bon restaurant, il serve de bon pizza avec prix raisonnable. service est compétent. bon ambiance. on peut manger dehors et dans le restaurant
Réponse du propriétaire :
Buongiorno M F Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Thibault.e
Le 18/10/2023 à 16:40
Je dois dire que j'étais inquiet au vu des notes attribuées au restaurant. Cependant j'y suis allé avec deux amis la semaine passée, et je ne peux que m'interroger sur la validité de ces avis : Nous étions très pressés, avons pu commander et avons été servis très rapidement. La nourriture était excellente et de bonne qualité (à l'unanimité, nous avions pris deux pizzas et du poulet à la milanaise), le serveur agréable, l'ambiance sympathique. Le manager était présent pour aiguiller quiconque en ressantait le besoin, et a aidé le serveur pour un soucis de paiement qui fut ainsi réglé dans la seconde. Je recommande ce restaurant, et j'y retournerais dès que possible !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Justine.E
Le 14/10/2023 à 15:09
Service très agréable, plats excellents !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Auré.i
Le 11/10/2023 à 20:54
Si j'aurais eu la possibilité de mettre 0, je l'aurais fait. Accueil exécrable. Pas un sourire. On demande un coin tranquille bah y en a pas, on est au restaurant ! OK, ça commence bien. Service lent. Cuisine limite limite comparé aux autres Del Arte que nous avons l'habitude de faire. Je ne recommande pas du tout ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Auré Lii, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Léa.t
Le 01/10/2023 à 15:12
Nous avons commandé 2 entrées et 2 plats, la première entrée a pris 1h a arrivé ( très long pour 3 tomates cerise coupés en deux) 30 min plus tard les deux plats sont arrivées froid sans la deuxième entrée que nous avons dû demander, là serveuse l’avais oublié. Nous n’avons jamais eu de pains ni d’eau. La serveuse s’est ensuite trompé dans l’addition.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Steunou, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
claire.
Le 29/09/2023 à 20:31
Service un peu long mais les pizzas sont très correctes.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Yamina.K
Le 29/09/2023 à 12:32
Très bien accueilli, personnel sympathique et les plats que nous avons commandé étaient bons. Seul petit bémol le temps d attente entre la commande et le service était un peu long.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Amelie.u
Le 29/09/2023 à 07:39
Présence de gros nerfs dans l escalope à la firenze, laquelle était aussi sèche. La serveuse regarde ce qu'il se passe sur les autres tables pendant qu'elle prend votre commande. J ai été malade toute la soirée après le repas. Prix assez cher et encore plus quand on voit ce que l on mange.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie Dugue, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
PATRICK.
Le 24/09/2023 à 01:47
Bonjour, Je me rendais à la pizzeria Del Arte au centre commercial Parly 2, en ce samedi 23 septembre 2023, pour y avoir le plaisir d'y apprécier la qualité d'une pizza artisanale en ce titre. Je me posais la question si, comme jadis, il y avait encore ces délices de pizza en forme rectangulaire à emporter. Je pose en effet cette question à ce jeune serveur travaillant chez Del Arte, « vous fabriquez toujours ces pizzas de forme rectangulaire à emporter ? » Quelle surprise à ma question ! « Vous allez trouver ça chez Pizza Hut » en cette formulation, cette réponse est scandaleuse. Il est à noter que de fabriquer des pizzas d'une tradition artisanale n'est pas du tout la même conception culinaire que de fabriquer des pizzas comme en cette société de Pizza Hut en restauration rapide, après chacun y trouvera son compte à son goût chez Pizza Hut. En ces termes de ma déception, je ne me rendrai plus jamais en cette enseigne de chez Del Arte. Je vous en souhaite bonne lecture, veuillez recevoir mes salutations distinguées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick D, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Yohan.r
Le 22/09/2023 à 07:05
J'avais réservé l'a veille arrivée sur place ils avait pas ma réservation et serveuse qui fait la tête un peu désagréable.sinon bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'accueil est primordial pour nous. Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et sommes heureux que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. La direction.
antoine.e
Le 07/09/2023 à 12:47
Tiramisu avec un goût juste horrible, on demande à le changer c’est encore la même chose, le Responsable nous a fait payer C’est juste inadmissible A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine Lejeune, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Cedric.r
Le 03/09/2023 à 16:05
Ce n’est plus le del Arte d’avant ! La qualité n’est plus la même. L’hygiène chez certains de vos serveurs est à revoir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric Brosse, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Ammari.a
Le 02/09/2023 à 20:32
On demande un oasis pour le petit, le serveur nous dit y'en a plus. La table derrière nous passe commande après nous et miracle, 4 oasis. Scandaleux ! Merci de bien sélectionner vos serveurs !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ammari Tarik, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Sofia.L
Le 27/08/2023 à 13:59
De plus en plus déçu par ce restaurant qui est on ne peut plus mal géré. Personne ne se sent concerné par les clients - il faut aller chercher un serveur soit même pour commander mais chaque serveur renvoie vers son collège - le serveur qui s’occupe enfin de notre table nous hurle dessus et n’est pas du tout aimable et j’en passe et des meilleurs. Bref pour nous c’est la dernière fois et malheureusement je décommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofia El Biyed, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Céline.i
Le 26/08/2023 à 22:16
On a commander 4 pizzas, elles sont toutes arrivées avec la pâte pas cuites, sans compter la pizza avec des épinards ou l’on s’est retrouvé avec 4 feuilles d’épinards dessus ! N’importe quoi ! Vraiment déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline Dias, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Romain.o
Le 26/08/2023 à 13:49
Service a emporté pas désagréable. On annonce 10 minutes d'attentes, transformé en 25..., Je commande une pizzas petite taille, et je le retrouve avec une demi pizzas ( et de la salade en sachet plastique ) pour 12€!!! Prix aberrant pour une qualité médiocre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain Moioli, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
nicolas.b
Le 24/08/2023 à 15:58
Quelle déception ! Je viens déjeuner avec un collègue de travail vers 14h30. Le restaurant est vide, il y un dizaine de clients avec 6/8 serveurs. Temps d’attente de plus de 15 min pour prendre notre commande, une erreur sur la commande. Pour finir encore 10 minutes d’attentes pour nous encaisser. Un conseil passez votre chemin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Ebras, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Marie.e
Le 21/08/2023 à 23:50
Globalement assez déçu, nous avons été accueilli par un monsieur à peine bonjour, table à moitié mise , une attente, beaucoup trop long entre l’entrée et la pizza repas moyen pour le prix. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Teranova, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
christophe.h
Le 19/08/2023 à 14:19
L'attente est toujours sans limite ds ce restaurant sans vie.....nous avons l'impression de manger ds une cantine. Il suffit de lire le nombre d'avis négatifs sur internet pour comprendre que le directeur se moque des clients !
Hidden.b
Le 18/08/2023 à 21:37
Honteux le responsable prend de heurt les clients la personne qui est venue avec moi travaille à parly 2 et la règle est claire 10% pour les personnes qui travaille dans le centre et on a dû batailler pour l’avoir et autre ce détaille il regarde mal c’est client je ne remettrai plus les pieds là-bas.
Armand.e
Le 17/08/2023 à 14:24
Service vraiment nul, on nous sert une carafe d'eau mais pas de verres, puis nos assiettes mais pas de couverts. Les produits sont d'une qualité médiocre, à fuir (émincés de poulets tout droit venus de chez leader price) !! Je ne recommanderais jamais ce pseudo restaurant..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armand Deguette, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Julie.u
Le 13/08/2023 à 10:31
Pizza chèvre miel juste parfaite, service rapide. Dommage que la salle de restauration soit bruyante
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un plaisir de vous lire. A très bientôt .
marty.c
Le 04/08/2023 à 17:14
A FUIR ET EN TOUTE VITESSE CELA CONCERNE LE RESTAURANT DEL ARTE RUE DU CHATEAU D'ISENGHEM 59160 LILLE LES PIZZA SONT SECHE VAUT PAS MIEUX QU'UNE PIZZA DE PIZZA PAI ET ENCORE ILS FONT MIEUX FRANCHEMENT LES INGREDIENTS ONT PEUT LES COMPTER SUR LES DOIGTS D'UNE MAIN ET AU PRIX ENTRE 14.50 ET 17.50 ON VOUS DEMANDE SI CA A ETE ET SI VOUS REPONDEZ NON ET EXPLIQUEZ LA SITUATION ILS VOUS TIENNE TETE ET ARGUMENTENT EN LEUR FAVEUR ILS EN ONT RIEN A FAIRE ET LE RESPONSABLE N'ESSYE MEME PAS DE RATTRAPPER LE OUP PAS DE GESTE RIEN ON PAT COMME ON EST VENU MAIS ON N'Y REVIENDRA PLUS C'EST CERTAIN ENCORE UNE CHAINE QUI VA CROULER TANT PIS POUR EUX LE SIEGE DE LA SOCIETE DEVRAIT SURVEILLER TOUT CA OU EMBAUCHER DES GENS QUI EN VEULENT
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre restaurant situé en région parisienne n'est pas concerné par votre message. Cordialement. La Direction.
Bruno.A
Le 02/08/2023 à 11:17
Ce n'est pas la première fois que je viens. Les plats sont de qualité pour un prix raisonnable. Le service toujours agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre sympathique message. C'est encourageant. Bien cordialement. La Direction
lol.a
Le 31/07/2023 à 20:56
Quel déception lorsque j'ai appris que mes 2 classiques préférés avaient été retiré de la carte, à savoir la pizza Napolitaine et l'osso Bucco...😭😭😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Effectivement ces deux produits étaient à la carte. Nous faisons vivre la carte en fonction des moments, des saisons et aussi faire découvrir d'autres recettes. Mais sans aucun doute, elles vont revenir ! Bien cordialement. La direction.
Jean-Claude.E
Le 21/07/2023 à 12:56
Je suis 1 client régulier car côté pratique lorsque je vais au cinéma à Parly2 et il n’y a pas bcp de choix dans le centre Cial. Cette fois c’est trop alors je vous fais part de mon mécontentement. Payé pas loin de 34€ : plat dessert café et verre de rosé. Service très déplorable, plat servi sans la boisson , dessert « Dame Blanche » servi avec 1 cuillère à café alors que la coupe est toute en longueur et profondeur. Impossible de touiller au fond. J’ai fait la remarque à la serveuse pour qu’elle le dise au gérant. C’est 1 cantine pas 1 restaurant sauf le prix qui si vous mangez « complet » peut vous coûter assez cher. Pour info , j’espère que le gérant (e ) verra ce post et améliorera la qualité générale de son restaurant qui est toujours rempli faute de concurrents.
cindy.n
Le 20/07/2023 à 20:25
Un service d'une lenteur exceptionnelle alors que nos plats ou desserts attendent depuis de longues minutes sur le comptoir et que la serveuse fait les 100 pas. Pensez à commander des plats chauds si vous voulez être servis dans un délai raisonnable. Serveuse qui n'a pas esquissé le moindre sourire durant tout le temps où nous étions là... déplorable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous porterons une attention particulière à ce type de contre-temps. Bien cordialement. La Direction.
Katn.i
Le 19/07/2023 à 13:54
Déçu. Je commande une Pizza Speciale Pizzaiolo, je me retrouve avec une pizza livré froide, sans crème fraiche, avec un oeuf pas cuit et complètement coulé sur le carton, et au passage, avec une découpe des plus spéciales. Très pratique à manger... Bref, une expérience que je ne recommanderais pas et que je ne recommencerais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Le temps de livraison incombe au prestataire Uber Eat pour la température. Nous prenons bonne note de votre observation. La Direction.
Apolline.a
Le 12/07/2023 à 21:49
Nous avons mangé pour la première fois dans ce restaurant et sommes très satisfaits ! Nous avons été servi par Matisse et le service est très pro ! La nourriture est bonne et la terrasse très agréable 👌 Très bien pour une soirée en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce message, c'est un réel plaisir. La Direction.
Nina.e
Le 12/07/2023 à 20:15
Mercredi 70% de la salle vide -Accueil catastrophique Je suis une personne en situation d’handicap, j’ai demandé à être installé sur les banquettes refus catégorique de la serveuse afin de me faciliter l’installation ou ne serait ce de le proposer une solution alternative comme par exemple être installer sur les tables avec fauteuil . De plus, dès mon arrivée, nous avons demandé si des places sur banquette étaient disponible. La serveuse n’a pas dénié nous répondre , nous lui avons donc demandé une seconde fois. Réponse reçue : « Ce n’est pas contre VOUS » Je trouve cela très dérangeant qu’une entreprise comme Del Arte tolère ce genre de comportement dans le restaurant de Saint Germain en Laye
p.m
Le 09/07/2023 à 21:08
mauvaise expérience lors de notre déjeuner de ce midi a Parly 2. Bien qu arrivés tard, le service a été tres long. Nos plats sont arrivés juste tièdes, apres un long temps d attente sur le comptoir de la cuisine. J ai du renvoyer ma pizza au saumon pour cette raison tandis que ma famille avait trop faim pour attendre plus longtemps des pâtes qui auraient probablement été juste réchauffées au micro-onde. Ma pizza est revenue réchauffée er donc « trop cuite »., sans avoir le temps d en faire la remarque à la serveuse. Lorsque nous avons demandé du parmesan, celui ci a été presque jeté sur le coin de la table. Summum, au moment de régler l addition, le responsable a ignoré nos remarques et n a présenté aucune excuse ou explication et n a proposé aucun geste commercial. voyant les avis des autres internautes sur ce restaurant je constate ne pas être le premier à me plaindre, comme la dame venue payer après moi d ailleurs. faut espérer un changement ?
Valentin.c
Le 09/07/2023 à 19:50
Pizza absolument horrible. Pâte pas cuite, déchets d’oignons sur la pizza pas triés. Pour le prix on s’attend à beaucoup mieux. Je déconseille vraiment, je comprends la note globale du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bien en compte votre insatisfaction. Cordialement. La Direction.
Marine.M
Le 08/07/2023 à 20:24
Nous y allons régulièrement, la cuisine est délicieuse, les recettes originales, le service est agréable et pro. Seul petit bémol, une mésentente palpable au sein de l’équipe, souvent visible (agressivité, éclats de voix en cuisine… etc). Mais la qualité des produits l’emporte largement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre message. Nous prenons bonne note de votre petit désagrément et avons communiqué à notre équipe votre satisfaction. Merci et à très bientôt. La Direction.
Louis.'
Le 05/07/2023 à 22:33
Service sympathique, impeccable et efficace. Ils m'ont fait ma pizza rapidement car j'avais une séance de cinéma. Pizza très bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un réel plaisir de vous lire. A très bientôt. La Direction
Kevin.i
Le 28/06/2023 à 17:48
Bon je ne parlerai pas de la cuisine , j’ai pas eu l’occasion de goûter . Nous sommes rentrés dans le restaurant se midi avec pas mal de place libre . Le serveur nous a clairement vu . Ni bonjour, ni on s’occupe de vous tout de suite …. Ni rien enfaite absolument rien au bout de 5 minutes d’attente nous sommes partis . Vous aviez suffisamment de client visiblement. Tant pis .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. L'accueil est l'une de nos priorités, nous y apportons une attention particulière. Cordialement. La Direction.
Bénédicte.I
Le 21/06/2023 à 13:07
Beaucoup trop long pour etre placé alors qu il y a plein de tables libres. Franchement à éviter si l'on doit retourner bosser après déjeuner....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, De manière générale, l'accueil et le placement de nos clients n'excède par trois minutes. Si cela était le cas, nous en sommes désolés et nous vous assurons que cela ne se reproduira pas. Bien cordialement. La Direction.
Angeline.a
Le 18/06/2023 à 14:23
Longue attente malgré des tables non dressées. Placer sous 30° dehors avec un l olivier au dessus de nous qui laisse tomber plein de ces fleurs dans nos assiettes!!!! Une serveuse très prévenante et souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci de votre message et du compliment concernant notre serveuse. Pour ne pas avoir ce type de désagrément, lors de votre prochaine visite nous vous proposerons une table plus adéquate. Bien cordialement. La Direction.
Axelle..
Le 14/06/2023 à 14:38
En arrivant au restaurant on a été accueilli par une hôtesse d'accueil peu souriante. Nous demandons une table pour 2 en terrasse, l'hôtesse nous dit qu'il n'y a que des tables au soleil et nous installe en plein cagnard alors que plusieurs tables étaient à l'ombre mais pas débarrassés, 5 minutes plus tard un autre couple arrive et miracle, on leur fait l'effort de débarrasser pour qu'ils puissent être à l'ombre... on pensais partir mais heureusement notre serveur M.Antoine a rehaussé la note, merci à lui !!! Sinon plat convenable, un Del Arte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre message et au plaisir de vous accueillir de nouveau. La Direction.
Dorine.e
Le 11/06/2023 à 10:10
Très bon accueil avec des serveuses au top. Et j'ai apprécié mon repas. Formule avec du choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Lessueur, Nous sommes ravis de vous lire et nous communiquons votre avis à toute l'équipe. La Direction.
Holmes.
Le 05/06/2023 à 22:27
Table sale pleine de graisse, on demande à nous nettoyer la table le serveur le fait a contre cœur , pas de papier « protége table » on donne la carte en papier alors que d’autres on la carte en livre , laisse ma glace au soleil sur une autre table pendant qu’il est allé chercher une cuillère et avec la chaleur elle avait à moite fondue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bonne note de vos remarques et nous y porterons une attention particulière afin de vous satisfaire lors de votre prochaine venue. A bientôt. La Direction.
Paco.u
Le 28/05/2023 à 19:11
Je ne comprends pas les notes négatives, nous avons été super bien servis, très rapidement. Un four est tombé en panne mais ce n’a en rien altéré notre repas. Pizza très bonne, cocktail également. Je recommande 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paco Oussadit Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Chloe.t
Le 14/05/2023 à 14:18
Serveuse ( Charlotte ) au top et très réactive. Patron de salle irrespectueux envers ses serveurs. Il s'adresse à eux comme à des esclaves. C'est honteux ! Les deux pizzas calzone commandées étaient crues à l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Chloe Btv Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Lyiha.e
Le 08/05/2023 à 12:12
Service au top, serveur super agréable gentil je conseille ce resto qui est génial rien à ajouter le repas un pure délice bravo au chef
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyiha Lee Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
BENEDICTE.B
Le 06/05/2023 à 22:06
DEGUEULASSE - Pizzas pas cuites - On s'est pris un verre de rosé, infecte. Je l'ai dit au responsable, un nouveau, grand et chauve. Il m'a dit qu'il en buvait le matin - midi et soir. Effectivement, ca se voit !! Ils jouent sur leur acquis et de plus, c'est le seul resto, à côté du cinéma. Quel dommage. Vraiment à éviter les grosses chaines de restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour BENEDICTE LB Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
SOPHIE.O
Le 06/05/2023 à 14:37
2 visites, 2 pizzas pas cuites, retour au four et retour à table : trop cuites! Il est pourtant facile de voir : pas assez cuit ou trop cuit !!!
JCC.1
Le 23/04/2023 à 23:45
L’eau en carafe est toujours imbuvable! Prévoir un filtre au robinet !?.. Nous n’avons pas eu de sauce pour nos pâtes! Après deux réclamations nous en avons eu un pour deux! Il a fallu demander une troisième fois!!..Même pas d’excuse…
Julie.o
Le 05/04/2023 à 21:46
Services client épouvantable. Nous sommes arrivés à l’accueil du restaurant, et avons attendu plus de 5 min en espérant un quelconque service. Trois serveurs sont passes devant nous, sans aucun geste de politesse, et sans nous prendre en charge. Nous sommes par conséquent reparti le ventre vide.
Jean.i
Le 03/04/2023 à 15:43
Restaurant fidèle à la marque, pratique et agréable. Accueil sympathique et convivial.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jean Michel Berrier Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Rachel.I
Le 02/04/2023 à 19:35
Le personnel est vraiment accueillant et chaleureux. 😊 Ça me donne envie d'y retourner une fois de plus. 😋 La pâte à pizza est ni trop épaisse ni trop fine, juste ce qu'il faut. 🍕👌🏼 Je le recommande absolument. 🥰🌺
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel Li Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Ana.a
Le 02/04/2023 à 15:34
Tellement déçue… pourtant j’y allais régulièrement il y a quelques années. Désormais les pâtes à pizza sont à peine cuites et peu garnies, ce qui est totalement scandaleux vu le prix ! C’est la dernière fois pour nous! Je vous conseille d’aller à Carabistro à garches pour manger de vraies pizza ou encore l’enseigne Gruppomimo à Boulogne où on trouve la vraie Italie et non à pizza del arte ou on sort avec encore la faim au ventre et le porte monnaie bien vide.
Claudine.E
Le 11/03/2023 à 16:48
Nous sommes vraiment très déçus, nos pizzas ont été servies froides, nous avons donc demandé qu’elles repassent au four et conclusion, elles étaient brûlées. Je déconseille la pizza aux merguez, pas du tout garnie, nous pouvions compter le nombre de rondelles. Nous ne retournerons pas dans cette pizzeria.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine DENECE Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Mohamed.a
Le 05/03/2023 à 17:51
J'ai pris une pizza avec de la salade. La salade n'était pas fraîche du tout et il y avait des brins carrément pourris. J'ai mis côté et j'ai mangé ma pizza. En informant le serveur à la fin, aucune réaction à part un OK !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed Kassab Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Sarah.e
Le 05/03/2023 à 11:05
Personnel irrespectueux et désagréable, j’ai mangée plusieurs fois dans ce restaurant étant employé du centre commercial, serveuses qui pioche dans les cuisines sans gants et mangent en plein milieu de la salle. J’ai également vu un serveur prendre une carafe d’eau à moitié pleine, et l’a remplir afin de la servir à une autre table. Mais le comble est quand j’ai voulu commander par téléphone hier et que l’on m’a refusé cette demande car il faut se présenter afin de commander. Que je sache les règles sont les mêmes dans tous les Del Arte, mais j’ai pu commander comme je le souhaitais dans un autre. Je suppose que j’aurais la même réponse copier/coller que les autres commentaires mais ils méritaient tout de même que l’on dénonce leurs faits!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous notons bien tous les griefs que vous faites à notre égard. Néanmoins, effectivement nous ne prenons plus de commandes par téléphone pour les plats à emporter. Nous avons eu hélas trop de nombreuses commandes non honorer et nous avons du jeter à la poubelle tous les produits. Pour votre information vous pouvez vous connecter sur notre service de commande en ligne Click&Collect Del Arte, choisir et commander tous les plats de votre choix en notant votre heure de retrait dans notre restaurant. Vous pouvez également commander sur la plate forme Uber- Eat. De la même manière j'imagine que dans votre magasin vous n'acceptez plus les chèques bancaire du fait de la recrudescence de ceux-ci sans provisions; Pour éclaircir votre propos. La Direction.
Lou.
Le 05/03/2023 à 08:06
Le serveur Antoine est très agréable merci à lui pour son amabilité et sa gentillesse ! Le repas était très bon, nous avons passer une bonne soirée. À bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour CindyLou Beauty Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Khaled.a
Le 28/02/2023 à 00:48
Je tiens à souligner la qualité de la nourriture servie dans votre restaurant. Les pizzas sont délicieuses et préparées avec des ingrédients frais et savoureux. De plus, les plats de pâtes et les salades sont également très bien préparés et présentés. J'ai également apprécié la variété du menu, qui offre un choix de plats pour tous les goûts. Le service dans votre restaurant est également excellent. Les employés sont courtois, aimables et attentifs aux besoins des clients. L'ambiance dans le restaurant est conviviale et chaleureuse, ce qui rend le repas encore plus agréable. Toutefois, j'ai remarqué que les temps d'attente peuvent parfois être un peu longs, surtout lors des périodes d'affluence. Il serait peut-être possible d'optimiser les délais de service pour offrir une expérience encore plus satisfaisante aux clients. En somme, je suis très satisfait des services proposés par Pizza Del Arte et je recommande vivement votre restaurant à mes amis et à ma famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khaled Hajar Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Mathias.
Le 25/02/2023 à 16:28
A fuir qualité des plats et du service déplorable ! Les pizzas servis sont surgelées et sans gout . La qualité des plats gratinés a baissé en flèche depuis ma dernière visite (6 mois)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias D Del Arte créé et développe ses propres recettes. La fabrication de la majorité de nos produits est faite à la commande et nous privilégions l’achat de nos matières premières en Italie (toutes nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que des produits frais. Notre pate à pizza est également faite maison. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Yann.o
Le 10/02/2023 à 20:14
35 euros hors livraison , pizzas minuscules, un supplément champignons 1,50 eur , il n’y avait même pas un champignon… Je parle à peine de l’autre pizza commandé au romanesco avec 4 petits morceaux de ce chou qui n’est pas cher à l’achat pourtant, une tonne d’écorces de citron, qui anesthésie tous les autres goûts…. Totalement déséquilibré, on est loin de l’ « Umami » Évidemment je ne recommande pas …
Em.m
Le 08/02/2023 à 19:44
Venu ce midi entre copines, le restaurant était plein, on avait 30 minutes pour manger et on nous dit : on peut le faire !!! On y croyait pas mais parole tenue ! Bravo a notre serveur Majid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Em Em Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Adrien.e
Le 04/02/2023 à 13:25
Ni bon ni mauvais mais ça on le savait, en revanche manque d’attention client. Beaucoup de personnels et les jeunes sont très sympas mais certains anciens se permettent des réflexions assez limite à la table d’à côté et si on ne réclame pas continuellement personne ne s’occupe de nous. Bref honnêtement service bcp trop long !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien de Thieulloy Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Eliot.h
Le 03/02/2023 à 14:55
Plats moyens, service client affreux ! Aucune formule de politesse à notre arrivée, un bonjour n'a jamais tué personne ! Nous avons attendu 20 minutes avant d'être débarassé et pouvoir commander le dessert alors que le restaurant était peu rempli et 4 serveurs n'étaient occupés qu'à discuter entre eux. Il y a des efforts à faire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliot Khubulov Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
deborah.e
Le 03/02/2023 à 00:10
La note de 1 étoile n’est même pas méritée mais je ne peux malheureusement mettre pire. Accueil et amabilité du personnel/responsable déplorable. Des plats froids puis cramés sans aucunes excuses. Nous attendons toujours le pain et nous attendons toujours le responsable afin d’échanger avec lui quant aux plats froid qu’il nous a servi, il aura fallut relancer au bout de 10 minutes que nous ne pouvions toujours pas manger, chose à laquelle on m’a répondu « je ne sais pas quand il va arriver il est occupé » mais quelle honte ! Nul vraiment zéro. Extrêmement déçue, je ne pensais pas qu’être aussi désagréable et mal poli était possible, en plus en restauration. Ce restaurant mériterais juste que les 22 personnes que nous étions à table donne son avis, qui bien évidement, ne serait guère mieux que le miens. Nous aurions effectivement dû regarder les avis ici présent avant de réserver là bas, la note en dit long.
Alixia.
Le 02/02/2023 à 20:17
Un accueil déplorable…. Une réservation prise 1 mois en avance et une erreur de leur part sur l’heure mais incapable d’admettre leur erreur. Un manager stressé et pas aimable. Des assiettes froide. A fuir!
Le.o
Le 29/01/2023 à 21:15
Personnel qui ne fait aucun effort d’amabilité. Le risotto est très basique, pas terrible, de nombreuses ruptures de produits, des pizzas standards mais rien de terrible !n nous amène l’addition sans qu’on l’ai demandé au moment du café et la serveuse se plante devant nous pour que l’on paie ! Bref il faut que cette serveuse apprenne à sourire , à être aimable et surtout qu’elle change de métier si cela l’ennuie tant ! Expérience à ne pas renouveler
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le domaine des tostes Karine de Carbonnières Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
sonioutta16.
Le 23/01/2023 à 18:14
Un restaurant de chaîne égal à lui même. On y mange bien mais sans plus. Petit plus pour le service qui y est souvent gentil et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour sonioutta16 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
L.t
Le 18/01/2023 à 05:10
Nous sommes venus pour un déjeuner en semaine, avec deux enfants. Nous avons étaient servis dans un temps correct pour le repas (environ 15 min) mais alors après nous avons attendu 30 minutes pour être débarrassé et surtout avoir le dessert du menu enfant. Résultat des personnes arrivées après nous avaient finis avant nous… nous avons donc décidé de nous lever et aller payer! Notre serveur nous a encaissé, il s’est bien aperçu que l’enfant n’a pas eu son dessert mais aucunes excuses ou geste commerciale. Je rappel que nous sommes venus un midi en semaine. Cela est dommage car le patron est bien présent en salle et plutôt sympathique. Un serveur assez jeune était lui aussi très gentil et bienveillant avec les enfants. Je ne renouvellerai pas cette expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour L Rtn Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Elodie.e
Le 15/01/2023 à 14:37
Franchement déçue du plat risotto 😔 servi froid et baigné dans l huile. Le cocktail Tutti fruitti 😵💫. Le service 👍 servi rapidement dommage pour la cuisine. Pour un anniversaire loupé 😔
Anissa.Z
Le 09/01/2023 à 18:52
J'ai beaucoup apprécié mon repas (pâtes au saumon, une tuerie !!!!!!) et l'amabilité du serveur qui s'est occupé de notre table pendant notre repas. Je n'ai pas mis 5 étoiles car mal accueillie. Serveuse qui nous interpelle de loin pour nous placer et exaspérée par ce que j'ai demandé poliment et aimablement de ne pas être placée entre deux tables occupées car jaime avoir un peu d'intimité lorsque je mange avec qqn (je ne me serais pas énervée si elle avait refusé). Mais bon elle avait l'air de courir un peu partout donc elle était peut être déjà un peu énervée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anissa NZERAUD Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Mimicracra.
Le 31/12/2022 à 10:06
nous avons passés un bon moment, les pizza étaient bonnes et le serveur agréable. Il faut néanmoins mieux venir tôt (ce que nous avions fait) car a partir de 12h30 il y va beaucoup de monde donc de l'attente. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mimicracra Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Xavier.a
Le 29/12/2022 à 17:25
Service rapide et salle pas trop bruyante bien que fréquentée. Pizza correcte mais garniture parcimonieuse (on sent les économies). Un couteau remplacé par manque de propreté. Dessert : Coupe Maria à éviter : les morceaux d'orange et pamplemousse présentaient un goût de 'fer'. En conclusion nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier Fa Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Jean-pierre.o
Le 29/12/2022 à 15:27
Tous les jeudis, tout au long de l'année, nous déjeunons vers 14h30 au Restaurant Del Arte de Parly 2. Nous apprécions tout autant la cuisine que le service (5 étoiles Google) Depuis 2 semaines, en arrivant, on nous refuse l'accès au restaurant, une fois par manque de cuisinier, l'autre par manque de serveur. On nous propose de revenir 30 minutes plus tard; et 30 minutes plus tard, on nous propose une nouvelle fois de revenir plus tard. Génial pour un restaurant en service continu (1 étoile Google) Mais, le plus surprenant reste à venir : lorsque nous finissons par rentrer, nous découvrons le directeur et les maitres d'hôtel à table !!! Manifestement, cela ne leur pose aucun problème. Le 06/01/2023 Merci d’avoir pris le temps de répondre à mon avis. Je regrette juste que votre réponse ne soit très « bateau » Certes je reviendrai pour Marie ou Majid, mais pas pour l’encadrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-pierre Morel Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
tian.u
Le 27/12/2022 à 20:20
J’ai commandé un pizza personalisé avec la base de crème, mais j’ai eu un pizza pas cuit avec la base de sauce tomate. Mon ami a eu un escalope milanaise version cantine, nous ne sommes pas servis en même temps. La serveuse a fait l’arrondît à sa faveur sans m’avoir demandé. Bref je ne reviendrai plus jamais à cette chaîne, surtout cette restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour tian yuan Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Laurence.o
Le 19/12/2022 à 17:10
Pour mon plat et le serveur rien à dire.un monsieur av une chemise grise sûrement le chef de rang ?? Ce dernier ayant fait tomber une bouteille de soda sur un pull cachemire bottes , manteau etc... son comportement à été irrespectueux à mon goût. Juste 10 euros de Geste .à ma demande..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément que vous avez subis. veuillez nous excuser pour cet incident. La direction
Cyrielle.E
Le 17/12/2022 à 16:35
1er week-end avant Noël donc beaucoup de monde et malgré cela nous avons passé un très agréable moment dans ce restaurant! Peu d’attente (5 minutes top chrono), plats de très bonne qualité (nourriture bonne) et personnel très agréable! Vraiment rien à redire !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrielle BECK Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
matthias.r
Le 13/12/2022 à 11:05
Une bonne enseigne ! Les serveurs sont très courtois et professionnels, le patron est présent en salle pour saluer les clients, charmante attention ! Nourriture très bonne, (attention à la mousse au chocolat trop dense, mais le goût était parfait) !
Réponse du propriétaire :
Bonjour matthias bretonnier Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Fiona.o
Le 07/12/2022 à 14:57
Toujours en attente, ils font tombés nos pizzas et n’osent pas nous le dire. Ça fait 1h que nous attendons encore nos pizzas tombées il y a bien 20 minutes. Les personnes mangeant à côté de nous sont déjà parti. Par dessus tout ils nous ignorent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fiona Dogpoulos Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Sandrine.o
Le 04/12/2022 à 15:21
Il y a clairement un problème dans ce restaurant, On est dimanche arrivée a 14h Les gens font la queue pour rentrer on est pourtant plus a l’heure de pointe. Un temps d’attente incalculable Pour être servi. Des serveurs qui te répondent dans ton laconique que c’est comme ça et pas autrement. Et pour finir une pizza qui finit par arriver à peine cuite; pâte chewing-gum, On voit encore les copeaux de fromages non fondus et le blanc d’œuf dégoulinant. 😡 Je déconseille ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine Normandie27 Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. A l'approche des fêtes de Noël, le centre Commercial accroit considérablement sa fréquentation, ainsi l'heure de pointe dépasse largement les 14 heures, le restaurant étant complet, d'où une file d'attente pour pouvoir vous installer. Des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Julie.A
Le 30/11/2022 à 22:12
Après plusieurs venus je pense être la personne adéquate afin d’y donné un avis sincère et fondée. Il es vrai que en heure de pointe il n’y a peu être pas assez de commis de salle , cependant ils restent très disponibles, toujours souriant et très serviable Concernant les plats , ils sont bons , les pâtes sont bonnes , et les pizzas sont bien garnies, Ils sont en plus bien localisés dans un centre commercial avec beaucoup d’influence Je le recommande pour leur serviabilité et leur service .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie CADET Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Stéphane.i
Le 20/11/2022 à 14:26
Que dire à part d’éviter ce “restaurant” ou alors, limiter votre choix. L’arrivée est correcte, peu d’attente malgré un samedi de Black Friday et l’heure. La personne est charmante et l’attente limitée. Mais après … Le serveur semble totalement inexpérimenté, il ne connaît pas les options des apéritifs mais rien de grave. On nous sert les plats alors que les apéritifs ne sont pas encore à la table, l’escalope panée est immonde, les pâtes froides … 18 euros pour un plat qui au final ne devrait même pas être au dessus des 10. On renvoie le plat pour le réchauffer, il revient bouillant car réchauffé au micro-ondes. Le serveur revient pour reprendre les plats et nous demande si cela a été. Je lui que “non” aimablement et lui explique la raison. Aucune réaction, aucune excuse et aucune conséquence. Fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane Mirambeau Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Irmin.
Le 18/11/2022 à 08:02
J’ai commandé un plat qui est arrivée chaud sur les côtes et à moitié froid au milieu, en sortant du restaurant un mal de ventre horrible et vomissements toute la nuit. On sait que leurs plats vont surgelés mais la c’est abusé. Une inspection est nécessaire au plus vite ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Nous vous invitons par ailleurs à nous contacter afin d'obtenir plus de précisions quant à votre désagrément. Bien cordialement Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
Sarah.i
Le 08/11/2022 à 21:32
UN MANAGER DÉPLORABLE! Je parle bien entendu de cet homme, brun, yeux clairs et cernés qui se permet de mal parler à son équipe en les rabaissant devant les clients. Il se pense supérieur et plus professionnel mais son comportement avec son equipe reflete uniquement sa frustration et son INCOMPETENCE . Ses serveurs ne travaillent ni dans une ambiance correcte ni dans des conditions normales 4 serveurs pour une centaine de clients c’est des économies ridicules ! Il faut VIRER cet homme qui se prend pour un exemple, alors qu’il n’es en aucun cas un exemplaire pour l’equipe. Pas un sourire, accueil froid limite le fait qu’il y ait des clients le derange. Il critique les serveurs et les corrigent devant les clients comme s’ils etaient des enfants. Les clients sont la pour passer un bon moment sans subir les problèmes de management ou plutot de mauvaise gestion. Un vrai manager c’est une personne qui cascade les informations sans que ce soit desagreable et reussir à motiver son equipe dans un bon climat pour que ce soit fluide et plaisant pour tout le monde. CET HOMME EST DÉDAIGNEUX !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah Nicolescu Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le directeur pour que nous en discutions plus en détail. Del Arte, responsable Del Arte PARLY II
youtube.
Le 04/11/2022 à 22:07
Si vous voulez bien manger, passez votre chemin. Entre l accueil médiocre et les plats sans saveur voire mauvais, c est un véritable fiasco. Les toilettes étaient dans un état lamentable. En résumé, plus jamais !
Houria.i
Le 05/10/2022 à 16:19
Très déçu de mon plat ( osso bucco) qui était froid et sans saveur ! obligé de demander de le faire réchauffer ! Certains serveurs ont des tabliers sales avec de la sauce ! C'est plus une cantine qu'un restaurant.
Ondina.m
Le 11/09/2022 à 00:30
Leur pizza est toujours très, très bonne!! Malheureusement, le jour où je suis allée, samedi 10/09 à midi, il n'y avait pas assez de serveurs pour la grande quantité de clients sur place. Et ceux qui étaient là, couraient sans arrêt. Je me suis sentie mal à l'aise, assise tranquille à déguster une pizza du ciel plus que de l'art, alors que le serveur courait, vraiment sans arrêt, sur tout le long et le large de la longue salle, pleine de gens!! et avec une queue permanente de gens qui attendaient pour entrer!
Philippe.o
Le 31/08/2022 à 13:56
Aucun service ! J’y ai emmené mon fils pour une pizza. Les pizzas ne sont pas arrivées en même temps. Il avait fini sa pizza que je réclamais encore la mienne. Concernant son dessert, après avoir débarrassé les assiettes à Pizza, il a encore fallu réclamer 10 minutes après. A savoir que le dessert a été commandé en même temps que les pizzas. Et encore une fois, il a fallu réclamer l’addition. Et comme si de rien n’était aucune ristourne pour le mauvais moment passé. C’est honteux. Je déconseille fortement.
Calo.a
Le 30/08/2022 à 13:49
QUEL HONTE POUR VOTRE RESTAURANT A PARLY 2!!!! On était 4 avec min petit fils de 7 ans. La serveuse a pris notre commande et au bour se 30 minutes on nous a toujours pas amené les boissons ni aucun des plats !! Alors que les personnes des 2 tables a côté arrivés bien après nous et eux sont servis!! Je me suis donc levée pour aller voir le responsable de la salle Qui me dit qu'apparemment la serveuse n'a pas passé notre commande en cuisine, elle a oublié!!!!!. Ils ne se sont même pas excusé et il me dit qu'ils n'ont pas de personnel assez qualifié et que ce jour il leur manque 3 personnes!! Nous sommes donc répartis sans manger et sans boire et sans aucune excuse. On nous a même pas proposé en excusé de prendre 1 boisson bgratuite CE QUI AURAIT ÉTÉ LA MOINDRE DES CORRECTIONS POUR GESTE COMMERCIAL surtout avec 1 petit enfant de 6 ans
nicaram.
Le 20/08/2022 à 23:40
D'habitude, j'aurais mis la note maximale vu les plats et la qualité du service. Mais là c'est trop. Voulant aller sur la terrasse (en partie dispo), on est tombé sur un cadre qui nous a imposé d'aller sur une table en plein cagnard et qui refusait qu'on s'installe 1 mètre 50 plus loin sous un parasol, sous prétexte qu'il manquait de serveur. J'ai même proposé d'aller chercher les plats. Refus direct. Ca a directement tué notre envie de manger et le plaisir d'aller au resto. Merci Del Arte.
Anna.o
Le 09/08/2022 à 10:00
J'ai commandé Bowl Estivo (le 6/08/22 à Parly 2) qui devait contenir, selon la description dans la carte, entre autres des asperges, une pêche rôtie... Pas d'asperges, une demi pêche sortie directement de la boite et non fraiche et rôtie... Les autres ingredients en quantité minimale et sans goût, le plat n'était rempli que par les feuilles de salade ! En plus la salade contenait pas mal d'eau... Une très grande déception pour laquelle il faut payer 16 € !
Adriana.o
Le 29/07/2022 à 10:15
Les pizzas et les déserts sont corrects à prix abordables. Nous avons commandé une pizza Pomodoro burrata et une Spéciale pizzaiolo, en dessert un tiramisu abricot et babacello. Nous n'avons pas été déçus des plats, service correct sans plus. Leur bière Moretti est très, très bien pour accompagner les pizzas.
Christine.i
Le 07/07/2022 à 18:54
Attente trop longue 15 mn pour prendre une commande. alors qu’il n’y avait vraiment personne, 20 mn pour apporter les plats Escalope milanaise proposée comme plat du jour beaucoup trop cuite Que nous avons dû changer vin au pichet imbuvable le tout pour 50 € Bravo continue je comprends mieux et la propreté laisse à desirer
Isabelle.A
Le 16/06/2022 à 15:12
A éviter absolument !!! 1 étoile car on ne peut pas mettre moins table de 8 pour dîner - accueil très froid et sans sourire de bienvenue Aucun service client pas de bon appétit.... service très long, les plats ne sont pas arrivés en même temps (plus de 20mn entre différents plats principaux !). Pizzas immangeables et plats de pâtes froids qu'il a fallu attendre encore plus d'un quart d'heure pour qu'on puisse les récupérer, sans aucune excuse ou commentaire. la table a été débarrassée dans aucun commentaire de la part du serveur, qui apparemment ne semblait pas heureux de travailler dans cet endroit. Cela faisait plusieurs années que nous n'étions pas revenus, mais c'était surtout la dernière fois ! Plus jamais…
Gérard.e
Le 11/06/2022 à 13:29
L'accueil est parfois parfait, parfois extrêmement désagréable selon l'affluence. Je les soupçonne de faire une formation accueil client auprès du même organisme que la SNCF... Donc avis mitigé et je les pratique depuis 2006
Melanie.a
Le 08/06/2022 à 16:38
Pas d'accueil ni de prise en charge au moment de l'arrivée. Au moment de nous placer la jeune femme se dépêche et installé notre table a la vas vite , a la limite du désagréable. Bon service par une autre serveuse agréable . Les pizzas étaient bonnes et grandes . Manque de réel service client
Roger.
Le 04/06/2022 à 13:35
Rien à redire pour le service, mais pour le reste !! La carte est minimaliste il n'y a même pas une pizza végétarienne digne de ce nom. La pâte de la pizza, j'en ai mangé de bien meilleures. On nous sert une carafe d'eau presque tiède, bref la prochaine fois on ira voir ailleurs.
Sonia.o
Le 03/06/2022 à 13:02
Toujours très bien Clients fidèles de ce restau, nous avons été très bien accueillis, bien placés et bien servis. Le service est efficace, le personnel est aimable, poli et attentif Les produits sont de bonne qualité et la présentation des plats est soignée Déjeuner en terrasse est très agréable Bravo pour cette régularité
Tice.
Le 01/06/2022 à 22:59
Qualité des plats médiocre,aucune saveur concernant leur pizza . Bien meilleur avant. De plus la serveuse avait l’air d’être agacée , on a l’impression de la déranger lorsqu’on lui pose des questions. Je n’ai pas passé un bon moment. Je n’y retournerai plus.
Thomas_.8
Le 01/06/2022 à 19:06
Ce mercredi, accueil très sympa, la terrasse était pleine mais le responsable nous a assuré une table en 5 minutes, parole tenue ! on a passé un bon moment et en plus c'était bon et rapide. Merci à vous et à bientôt
Kimberlay.a
Le 28/05/2022 à 17:56
En vadrouille dans le centre commercial nous sommes venu dans ce restaurant. Nous sommes venues pour prendre un plat et un dessert cependant nous n’avons pas pu prendre de dessert étant donné de la longue attente pour prendre notre commande. Nous avons attendu plus de 30 minutes pour prendre notre commande de plat et boissons. Ensuite nous avons eu notre plat et boisson, cependant nous étions 3 et 2 plats étaient arrivés et le 3e plat 30 minutes après ! C’est inadmissible. On nous débarrasse sans prendre notre dessert. C’est inadmissible. On nous débarrasse sans prendre notre dessert. Nous avons attendu 35 minutes mais n’avons pas pris de dessert à cause de l’attente montre ! De plus, les boissons n’étaient pas bonnes, un vin et une bière à ne pas en avoir soif. Retravailler le service et les boissons.
Ludo.i
Le 27/05/2022 à 14:51
Grand adepte de la chaîne que j'apprécie particulièrement, ayant toujours été bien accueilli dans ces restaurants et bien mangé dans ceux-ci, j'ai été grandement déçu suite à ce repas. En effet, nous avons eu l'occasion avec un ami qui mangeait avec moi d'assister à un véritable spectacle en mangeant au sein de ce restaurant. Dans un premier temps, l'attente fut particulièrement longue, pour un service hors heures pleines entre la commande des repas et l'arrivée de ceux-ci, plus de 40 min. De la commande à l'arrivée du plat, nous n'avons pas été informé que celle-ci pourrait mettre du temps pour arriver quelques soit la raison, l'expérience client n'était pas au rendez-vous. Dans un second temps, les plats étaient juste cuits voir limite cru pour mon ami qui n'avait même pas la mozzarella qui avait fondu ... Nous étions derrière la zone de cuisson des pizzas et nous n'étions apparemment pas les seuls à retourner une pizza non cuite. Dans un dernier temps, et de moi ce qui m'a le plus révolté en temps que client est le manque manifeste d'organisation au sein du management mais surtout la manière dont les employés sont traités par celui-ci qui frôle l'esclavage. Nous avons eu le droit en tant que client d'assister à des scènes où le management se déchaînant sur les employés en cuisine et les traiter limite d’incompétents devant les clients. La tension était palpable entre les employés que ça soit en cuisine comme en salle et le management. (Je me sentais mal pour les employés) Je n'irais plus dans ce restaurant qui ne reflète pas du tout l'ambiance de la chaîne. J'ai envoyé un mail au service client Del Arte pour reporter la situation catastrophique de ce restaurant.
Sonia.e
Le 18/05/2022 à 14:13
Impossible d’être plus désagréable. On dérange clairement la serveuse en lui demandant des infos sur les plats. On l’interpelle pour commander elle crie au loin qu’elle arrive et arrive agacée et pressée. Elle est clairement soûlée du moindre échange. Je pense qu’elle ne connaît pas son métier. On l’interpelle une seconde fois durant le repas alors qu’elle est en mouvement elle s’arrête à deux mètres de notre table ce qui nous oblige à communiquer avec elle à cette distance (imaginez un peu le repas confortable et agréable). A éviter
Tom.l
Le 07/05/2022 à 16:02
On arrive, juste 4 tables avec la clientèle. On nous dit à l’entrée allez dehors on vous installe. Ok. Personne. On s’assoit, un serveur se ramène juste pour encaisser et s’en va. On l’interpelle il nous dit « oui oui un collègue arrive ». 20min, toujours rien, on part manger ailleurs plus jamais je lâcherai mon argent ici avec des serveurs qui se réveillent du mauvais pied. A fuir
pauline.a
Le 05/05/2022 à 13:30
Bonjour, Nous venons de déjeuner pour l’anniversaire de notre fils au pizza del arte de Parly 2 au chesnay. Nous sommes extrêmement mécontents. Nous sommes venus spécialement pour bénéficier de l’offre anniversaire : menu bambino et dessert adulte offert. Le directeur a refusé de nous faire passer l’offre du dessert offert en nous indiquant que ça ne fonctionnait pas informatiquement, et que le dessert serait forcément facturé. Nous nous sommes résignés à ne pas pas prendre le dessert. L’offre est claire, non équivoque et sans ambiguïté. Nous sommes furieux de la position et réaction de la direction qui préfère laisser partir des clients mécontents qui a la base étaient contents de venir pour fêter l’anniversaire de leur fils ! Très mécontents, il a fallu hausser le ton et évoquer la répression des fraudes pour qu’un geste soit fait. Si c’est une problématique du siège, sachez que les convives ne mangent pas au siège et que votre direction doit donner les moyens au restaurant de satisfaire les convives! Il ne suffit pas de faire du marketing et de la communication ! La répression des fraudes aurait tout intérêt à mettre le Nez dans vos pratiques !
claudine.e
Le 09/04/2022 à 19:40
À FUIR Pizza vraiment pas cuite. J’ai dû la renvoyer en cuisine et finalement annuler ma commande tellement le patron est de mauvaise foi. Celle de la fille était sans saveur, un désastre. Le tiramisu était infecte, sans d’alcool, avec une crème très écoeurante et sans le goût de café; « il n’avait que le nom de tiramisu ». Visiblement le chef n’est pas Italien, le responsable se moque éperdument des clients. Cet établissement n’a rien d’Italien !!!
Stéphanie.
Le 25/03/2022 à 20:04
A fuir. Commande en livraison, plat de piadines reçu avec une pâte cru, immangeable déjà que le plat n’était pas très bien garnis, mais alors là tout est partit à la poubelle. Réclamation faites auprès de Éric le soit disant responsable, aucune compréhension, désagréable, qui vous envoie limite balader, on se demande réellement comment sont embaucher ces employés.
Jennifer.A
Le 20/03/2022 à 10:05
Nous sommes allé manger la bas hier midi vers 14:00 nous sommes arrivés dans un restaurant avec un bruit étonnant la pièce résonne énormément et surtout les serveurs courraient dans tous les sens et le sol était dans un état tel que déjà à la porte nous avons failli faire demi tour ! J’aurais aimé vous dire que le repas était bon mais pas du tout malgré une serveuse très aimable et souriante j’ai commandé des linguine alla carbonara et quelle fut ma déception des pâtes bouillis avec beaucoup trop de crème… une bouchée a eu raison de moi je n’ai pas pu continuer à manger du coup mon mari qui avait pris une pizza 🍕 a échangé nos plats pour que je puisse manger quelque chose mais la aussi pizza plus que bof pâte trop cuite et beaucoup trop de sauce tomate le speck lui était bon ! Quand nous l’avons signalé la serveuse nous a juste proposé un café offert que nous avons décliné et aucun autre geste commercial na été fait sur notre note ! Heureusement menu à 11€ donc je n’ai pas réclamé !! Eu un peu l’impression de déranger … Bref nous n’y mettrons plus les pieds c’est certain!
Patricia.i
Le 20/03/2022 à 09:17
C’est l’usine ! Hier soir, on nous installe a une table puis on attend 30 mn après plusieurs signes à la serveuse pour venir prendre notre commande. Là, elle nous annonce plus de 25 mn d’attente pour une pizza ! Le resto n’était même pas plein, il était 21h donc avec un coup de feu passé en principe. Aussi, si on ne peut pas assurer un service correct, il vaut mieux ne pas rentrer les clients, d’ailleurs, nous sommes partis !
Denis..
Le 16/03/2022 à 20:43
Le service est moyen. On demande qu'est-ce qu'il y a dans la Farandole de desserts, le serveur nous répond qu'il ne sait pas et que c'est le chef cuisinier qui décide. Je trouve cette réponse pas du tout professionnel.
Danaël.a
Le 16/02/2022 à 00:45
J’ai retiré un étoile à cause du Tiramisu qui manquait de café. Sinon le service et le repas excellent. Je recommande
Killian.e
Le 15/02/2022 à 10:27
Un beau restaurant, bien placé qui plus est. Le service et rapide, c'est un bon point, surtout aux vues du nombre de client. Seul point négatif, le personnel devrait être plus soigneux envers ses clients, au moins un minimum, ce qui n'a pas été le cas pour nous. Merci tout de même pour le service, c'était agréable.
GAELLE.Y
Le 12/02/2022 à 21:52
Un scandale !!!! 25 mins d'attente rien que pour quelqu'un daigne venir nous voir à l'accueil et nous place en salle. Les personnes arrivés après nous ont été servis bien avant nous. Au montent du service, erreur de commande, nous avons mangé en décalé avec mon compagnon. Et cerise sur le gâteau, plus de pâte à pizza à 21h30 pour une pizza Nutella en dessert.. Très déçue.
Geoffrey.
Le 21/01/2022 à 17:52
Très restaurant italien, pour y aller en famille ou entre amis ! Les plats sont copieux et pas trop chers. L'ambiance est conviviale, et les serveurs sont attentionnés.
charlotte.a
Le 17/01/2022 à 16:52
L'accueil est impeccable Cependant le service laisse à desirer, le serveur n'est pas chaleureux et ose à peine nous parler, on a plus l'impression qu'on le gène. La pizza chèvre miel était assez bonne même si je vous avoue que le miel n'était pas au rendez-vous. De plus, la coupe de mangue surgelé n'est pas forcément agréable. La pizza au nutella ainsi que le tiramisu sont pour eux une valeur sur. Les pailles en pâtes sont une bonne idée! Je ne conseille pas forcément ce restaurant.
Sofian.R
Le 16/01/2022 à 15:18
Des voleurs On retire les lardons des pâtes à la carbonara et on doit les payer au même prix. Je déconseille Et leur serveuse désagréable quand elle a nous a installer. Malheureusement celle qui nous a servi était agréable mais elle pris ma mauvaise humeur pour les autres.
jean.
Le 16/01/2022 à 13:46
Les plats en soit sont bons, mais le service doit être revu: il n'est pas pro du tout. On nous demande 2x notre commande, puis les plats une fois mangés personne vient nous prendre notre commande de dessert. Inutile de demander une précision à la serveuse: elle ne sait pas, et ne connait pas la carte. Une fois les desserts commandés, nous les voyons prêts sur le bar, mais personne ne nous les amènes, malgré le restaurant quasi vide. Nous avons alors regardé pendant 20min le personnel errer sans réel but, nettoyer une table, parler entre eux, etc... Inutile de vous dire que ma glace était totalement fondue une fois servie. Même la table à coté de nous a du hausser la voix a plusieurs reprise pour attirer l'attention d'une serveuse et ainsi demander l'addition. Mention spéciale à notre serveuse, qui était d'une inefficacité redoutable!
Angelique.r
Le 22/12/2021 à 00:03
Relativement moyen. Mes commandes sont arrivées tièdes à table. Mais je précise qu'il y avait vraiment beaucoup de clients, ce qui en est peut-être la raison. Le personnel est cependant très aimable. Et félicitations à la chaîne de restaurants qui a remplacé ses pailles en plastique par des pailles... en pâte ! C'est bluffant ! Écolo en restant efficace, merci pour l'environnement 😀
Gwendolyne.i
Le 21/12/2021 à 15:22
Très mauvaise expérience au sein de CE restaurant, pourtant très rarement déçu par cette chaîne. Arrivée en heure de pointe 13h un jour de semaine, service très très long, pratiquement 1h45 sur place pour deux plats. Les plats arrivent ce ne sont pas les bons, on nous prétexte que certains noms de plats sonnent de la même à l’oreille au moment de la prise de commande. Si c’est une erreur récurrente vaut mieux faire répéter le client non ?! nous avons opté pour manger ce qui nous avait été servis car nous ne souhaitions pas attendre plus longtemps !
Jana.
Le 12/12/2021 à 20:35
Le restaurant italien ne sais pas faire une pizza. J’ai pris une pizza calzone et c’était froid à l’intérieur avec le fromage pas fondu du tout. Je l’ai renvoyé à la cuisine deux fois. Le manager ne s’excuse pas, il m’as dit que si on la chauffe plus la pizza deviens brûlée. Voilà Je le recommande pas du tout!!!
Laetitia.e
Le 19/11/2021 à 22:50
Nous avons décidé de dîner dans ce restaurant ce vendredi soir et nous n'avons pas les mots pour décrire la soirée que nous avons passée. Premièrement, nous avons dû attendre une bonne vingtaine de minutes avant que quelqu'un ne daigne prendre notre commande. Pendant ce temps là, nous avons assisté au peu de respect que porte le gérant face à ses employés. Les cris, les reproches fusaient de toute part sans une once de bienveillance. A tel point qu'en fin de soirée, l'une des employées s'est mise à hurler en cuisine suite à un surplus (nous souhaitons à cette jeune femme de trouver un emploi avec un responsable qui la respectera comme toute personne le mérite. Vous n'avez pas à subir cela.). Nous sommes arrivées au stade où nous nous sommes demandées s'il ne s'agissait pas d'une caméra cachée tant les événements étaient surprenants. Monsieur le gérant, je pense que vous devriez réellement revoir votre façon de travailler et traiter vos employés avec plus de respect si vous souhaitez obtenir de meilleures performances. Ceci étant dit, passons au dessert moelleux au chocolat qui était non pas un moelleux, ni même un fondant mais un coulant liquide au chocolat qui de plus était surgelé. J'aimerais également savoir ce qui justifie des sodas à 4,20 euros, sommes-nous à Paris ? Sur les Champs-Elysées ? Trois olives sur une pizza, il faudra m'expliquer également ce rationnement qui n'a pas lieu d'être. Bref, un restaurant qu'il faut fuir, surtout s'ils ne changent pas de gérant. A bon entendeur ;)
Julien.h
Le 29/10/2021 à 14:31
Calzone commandée en livraison, reçue froide. La pâte n’a aucun goût et le poulet reconstitué est pire, vraiment une très mauvaise expérience, je comprend mieux les notes…
M.
Le 16/10/2021 à 13:08
Scandaleuse arnaque. Nourriture tout simplement mauvaise. Gnocchis en plastique et sauce industrielle. Poulet reconstitué. Dessert surgelé immangeable. Service lent et addition salée : bravo, vous m'avez dégouté de votre enseigne pour la vie
Thomas.i
Le 28/09/2021 à 11:24
Après plusieurs visites à 2, nous sommes autant satisfaits du service et de la qualité de ce restaurant Del Arte. Les serveurs sont très courtois et les pizzas sont de très bons rapport qualité prix. Un arrêt idéal pour un restaurant décontracté et agréable, tant en semaine qu’en week-end. J’y reviendrai toujours avec autant de plaisir.
Nouni.o
Le 24/09/2021 à 23:20
Inadmissible... arrivée à 20h... nous passons commandes en 1er pour deux enfants (menu bambino) les plats enfants ont mis 1h00 à venir... Aux toilettes côté femme (pour ma fille de 4 ans), il n'y avait plus de papier, après réclamation, une personne me ramène le rouleau de papier toilette... euh ce n'est pas moi de le mettre... bref je le pose sur la table en montrant à la personne qu'il faut le mettre... 30min plus tard j'y retourne aux toilettes et je retrouve le rouleau de papier par terre !!!! Les cuisiniers avaient tous leurs masques entre le menton et le cou! Super! Service très très lent...
Romane.
Le 23/08/2021 à 21:37
A fuir... Nous sommes arrivés à 19h30. On nous a placé et quelqu'un est enfin venu pour prendre notre commande à 20h (un groupe de 4 personnes à côté de nous arrivés après ont été servis avant). Nous avons commandé qu'une bière avec 2 pizzas et une salade verte. A 20h30 toujours rien, nous avions une séance de ciné donc nous sommes partis et avons du payer la bière. Concernant les plats je ne peux pas donner mon avis car nous sommes répartis le ventre vide...
hugo.o
Le 15/08/2021 à 10:47
Fidel client depuis des années chez del Arte, petite soirée familiale mardi 10 aout 2021 à celle de Parly 2, très calme, mais là, invitation surprise d'un ver/chenille dans la salade tomates/mozza ! Le chef de rang, fort sympathique, nous rassure en nous disant que c'était la première de la journée et ce en parlant fort malgré la presence d'autres clients sur la terrasse. On a quand meme limite failli se faire engueulé.😂Voilà 1 an et demi que nous n'y avions pas mangé... Pour une reprise, c'est une reprise et vous avez sûrement perdu un bon client, malgré un petit geste sur l'addition ! ( Les pizzas étaient moyennes aussi)
Laurent.u
Le 11/08/2021 à 01:04
Je suis particulièrement déçu. Un accueil pas forcément sympathique... Je rends hommage à la serveuse. Les serveurs sont souvent victimes d'une politique en cuisine qui ne reflète malheureusement pas le sérieux d'un restaurant. Je commande une escalope qui arrive froide dans l'assiette. Je demande à avoir une escalope chaude, on me l'a ramène réchauffée au micro-ondes avec les pommes de terre grenaille trop cuites et la salade ainsi que le citron réchauffés en même temps. Je vous laisse imaginer le résultat. LAMENTABLE. Je rend
Yann.u
Le 07/08/2021 à 20:48
Accueil souriant. Salle immense avec différentes ambiances ( près des baies vitrées, de la cuisine et du bar ou plus côté du centre commercial). Service efficace. Menus à petit prix possibles le soir et le week-end ! Aubergines au parmesan top. Nous avons passé un moment agréable et ça fait du bien.
pierre.a
Le 02/08/2021 à 21:11
Le repas était correct. Grosses portions, goûts pas exceptionnels mais bons. Les couverts manquent d'hygiène (traces de fromage et en prenant sur la table d'à côté c'était pareil...). Pour finir prix un peu chers pour la qualité (60€ pour 2) mais je pense que cela va avec la clientèle visée...
Inès.o
Le 31/07/2021 à 22:58
Service à revoir. Serveuse mal aimable. Les plats sont apportés alors que les entrées ne sont même pas débarrassées. Je demande du poivre le serveur me répond « je vais voir ce que je peux faire » je ne lui ai pourtant pas demandé la lune? Pour couronner le tout, la serveuse nous annonce à la fin du repas que nous n’aurons pas de dessert car il est trop tard. J’ai d’abord cru à une blague mais non, la situation était bien réelle. La serveuse ne s’est même pas excusée . Pourquoi ne pas avoir pris nos commandes de desserts a l’avance?? Du jamais vu dans le domaine de la restauration. De plus, les couverts n’étaient pas propres. Le patron ne s’est pas excusé et nous a parlé de manière très irrespectueuse, en retirant son masque pour nous hurler dessus.
Hélène.r
Le 22/07/2021 à 15:29
Service épique ! Au début on a cru à la plaisanterie puis ça nous a bien diverti 😁 Des belles choses dans l’assiette d’antipasti. Penne intéressantes quoi qu’en sure-cuisson. Le supplément jeunes pousses d’épinard dans la pizza est ridicule et aurait eu plus d’intérêt dans son état frais. Sympa pour se restaurer entre deux achats au centre mais pas pour autre chose.
Abdelhakim.i
Le 10/07/2021 à 20:58
10 juillet a 21h On aime bien dEl arte et on y mange souvent mais premiere expérience avec dEl arte parly2. La dame a l'entrée est d'une telle incompétence. On arrive avec un bébé et on demande une place où on peut aussi installer la poussette a table. La moitié du restaurant est vide mais tous les clients sont entassés dans la même moitié comme vous pouvez voir sur les photos. Elle nous regarde a peine et elle nous dit allez là-bas. Une table entre deux où il est vraiment impossible de mettre la poussette et où on est en plein milieu des gens a droite et à gauche en plein covid. On demande si c'est possible d'être ailleurs. Elle dit non et elle tourne le dos comme un chef. On est parti sans manger. Bande d'incapables.
Joel.A
Le 01/07/2021 à 06:19
Assez déçu par ce restaurant, plus d'1/2 entre la commande et la réception des plats. La 4 fromages fait vraiment industrielle sortie d'un congélateur. Fromage de mauvaise qualité, pas très bonne. J'en ai mangé des meilleures et moins chères. Bref, méritait 1 étoile mais la serveuse était très sympathique et souriante envers nous.
Wendy.o
Le 25/05/2021 à 20:13
Habituée de la chaîne Del Arte que j'adore habituellement, je suis franchement déçu de ce restaurant. Accusée d'arrivé trop tard pour le click&collect alors que nous étions dans la bonne plage horaire comme demandé lors la réservation. Une fois arrivée à la maison, les pizzas sont froides car préparer à 19h13 (pour une réservation entre 19h45 et 20h), l'oeuf de chacunes des deux pizzas n'est pas cuit, la pizza spéciale ne ressemble en rien à celle sur le site et que j'ai l'habitude de prendre (4 morceaux jambons qui se battent en duel, pas de ciboulette...). Extrêmement déçu.
Mama.o
Le 08/05/2021 à 21:52
La commande a été passé à 20h10. La commande était prévu pour 20h30. Cependant, le restaurant a eu du retard sur la préparation de la commande et les pizzas sont arrivés à 21h. Les pizzas étaient complètement froide et les pâtes à pizza particulièrement cuites. Le livreur à mis moins de 10 minutes car on habite à côté mais contrains de se faire livré par apport au couvre feu.
Nicolas.k
Le 11/12/2020 à 23:02
Mauvaise expérience. Côté service, on nous fait attendre bien plus que prévu + deux employés n’avaient aucune gêne à retirer leur masque derrière le comptoir. Côté nourriture, très déçu de la pizza qui n’était pas assez cuite, pas coupée alors que j’avais précisé que c’était à emporter pour manger sur ma pause midi et enfin les éléments de la pizza n’ont pas vraiment de goût. Déçu et en plus c’est cher au regard de tous ces points.
Sana..
Le 10/10/2020 à 15:20
Expérience catastrophique qui a gâché notre déjeuner. Arrivés à 13:40 personne ne nous accueille, finissons par interpeller quelqu’un après 4 personnes qui passent devant nous en nous ignorant. Attendons l’entrée jusqu’à 14:15 et les plats à 15h après avoir fait une réclamation auprès d’un manager. Le personnel est certes très mal organisé (voir incompétent pour certains) mais surtout très peu aimable. -> Il y a un tel problème que nous avons entendu à 4 reprises des serveurs se disputer entre eux pour mauvaise organisation. Mis à part cela, la nourriture est bonne (conforme à la chaîne Del Arte dont nous avons l’habitude). Je ne recommande ABSOLUMENT PAS ce restaurant. Vous avez d’autres Del Arte dans les alentours.
Stranger.r
Le 02/10/2020 à 22:12
Bonne qualité mais si vous voyez que la salle est ne serait-ce que moyennement bondée, faites demi-tour. En une heure et demi nous n'avons eu que nos plats, et avons attendu trente minutes pour les desserts avant d'abandonner et de régler. Les employés semblaient plus occupés à nettoyer des tables vides que de nous servir.
Virginie.a
Le 30/09/2020 à 02:51
J aime bien c est bon le décor superbe il est vraiment beau ce restaurant bien situé pour moi
David.R
Le 03/01/2020 à 16:55
C'est une chaîne qui a une carte intéressante et surtout des menus à tous les prix. Le restaurant de parly 2 est agréable, dommage que les plats arrivent souvent froid... Et que dire de l'amabilité des serveurs... gros point négatif ! En même temps le patron est très désagréable avec son équipe et la salle en profite souvent.
Anne.o
Le 09/12/2019 à 18:02
Très mauvaise expérience. Plus d'une heure d'attente pour des pizzas ! Des gens arrivés bien après nous servis avant nous... Personnel peu aimable, qui nous interdit de payer en carte chèque déjeuner après 23h car les tpe sont vidés. D'ailleurs on nous a gentiment demander de payer alors que nous n'avions pas fini de manger, parce que la serveuse avait fini son service. Bref service lent, personnel peu aimable, pizza sans saveur et gérant à moitié bourré qui met la main aux fesses de tout ce qui bouge !
Jean.A
Le 08/11/2019 à 14:45
Le menu proposé, la nourriture et boisson sont plutôt bien. Cependant, hier n'était pas un bon jour. Manque de personnel donc une partie de la salle fermée. A la commande des apéritifs et des pizzas, ras. Mais les pizzas sont arrivées avant les aperos: donc retour en cuisine (du coup on a mangé réchauffé ). les desserts sont arrivés avec avec une chantilly bien effondrée et les cafés commandés allongés sont arrivés courts donc retour au bar. Donc nourriture et boisson: bien. Service: calamiteux.
hubert.i
Le 04/09/2019 à 17:44
Très chic restaurant type italien comme on aime , dans ce cadre merveilleux qu'est le Centre Commercial le plus chic de France et peut-être d'Europe : Parly 2 . Service impeccable , serveuses d'une extrême gentillesse , bravo e merci mesdames . Nous le recommandons à tous nos amis et connaissances . Nous avons seulement un regret : il n'y a pas de côtelette d'agneau dans le menu ! Dommage .
Mohammed.a
Le 09/08/2019 à 20:43
Établissement charmant, bien placé juste à côté du cinéma. Carte offrant un large choix pour tous les goûts. J'ai pris une pizza 5 fromages et c'était très bon. Service rapide et les petits en cas donnés pour patienter avant le plat c'était rigolo. Je recommande et je reviendrai sûrement.
au..e
Le 17/02/2019 à 04:59
Nous arrivons tôt . commande prise rapidement puis notre apéritif et notre verre de vin arrivent en même temps !! le verre de rosé a eu le temps de se réchauffer car plus de 3/4 heure pour avoir nos plats qui arrivent froids après avoir réclamé !J en informe le patron qui échange rapidement le mien. service lamentable par manque de personnel je pense. bref le café a été pris ailleurs.
Clovis.a
Le 08/12/2018 à 16:12
À fuir. Service pas terrible, plus de 20 minutes d'attente pour être pris en charge. La carte incohérente, des plats sur le menu qui n'y sont pas en dehors du menu. Encore 40 minutes pour avoir la pizza, et surprise 😲 l'œuf pas cuit de tout. Pour le dessert, Monsieur le serveur ne les connaît pas. Pour la grande finale, on a l'addition et on doit la payer avant le dessert, et des serveurs qui se disputent entre eux. Bravo !
Sybel.
Le 13/09/2018 à 12:25
Pizzas très bonnes surtout la végétarienne et celle au saumon Raviolis aux noix de saint jacques et crevettes assez bon mais prix trop élevé (16.90 l'assiette) . Bon accueil et service rapide
Jay.
Le 12/03/2018 à 12:28
Bon accueil et service plutôt rapide. Neanmoins, qualité des plats à peine passable : pain pas assez cuit/decongelé, spaghetti mal égouté et escalope milanaise beaucoup trop cuite (intérieur gris et panelure noircie).
Dimby.a
Le 03/02/2018 à 22:51
Le restaurant a dû s'améliorer car je ne comprends pas toutes les critiques négatives à son encontre. Le cadre est très beau avec une bonne disposition de tables et plusieurs murs d'eau. Il y a beaucoup de personnel en salle ça se sent car le service est réactif. Le plat que j'ai pris (risotto al Pollo) était très bon, rien à redire. Bonne continuation !
Dès.o
Le 23/08/2016 à 15:27
Les salades sont bonnes et copieuses comme les desserts. Un pour deux suffit amplement... Le cadre est agréable. Le gros souci : le service est lent, l'ambiance au niveau du staff, pas terrible. A fuir aux heures de pointe ! Le restaurant pourrait valoir 4* avec une meilleure organisation et ambiance en salle !!
Les autres restaurants
- 🏪 Le Bonne Nouvelle (616 Avis)
- 🏪 Ma Mamia | Trattoria - Épicerie - Traiteur (953 Avis)
- 🏪 Abbiocco (136 Avis)
- 🏪 Lumi Resto (21 Avis)
- 🏪 Doppio Malto Paris (1374 Avis)
- 🏪 Santa Maria (384 Avis)
- 🏪 Pasta Basta (649 Avis)
- 🏪 Bianco Cafe (6 Avis)
- 🏪 Le Planais (180 Avis)
💬 Un restaurant avec une très bonne ambiance et un service efficace et chaleureux. J'y suis aller avec des amis et nous avons tous passer un agréable moment avec des plats très bien cuisiner. Je vous conseille vivement ce restaurant si vous avez une faim^^ !
💬 Venu un midi à deux, les plats sont vraiment bon et un rapport qualité prix raisonnable. Le seul bémol c'est au niveau du service où on pouvait entendre la cuisine et le service s'embrouiller.
💬 Très bon endroit où manger des focacias. Leur jambon de Parme et leur burrata sont vraiment délicieux ! La décoration est très cosy, il manque juste un porte manteau ou un espace où déposer son manteau pour ceux qui mangent contre la fenêtre.
💬 Temps d’attente à été assez long pour 3 plats à emporter sachant qu’il y avait qu’une seule table d’occupée dans le restaurant et qu’il était 21h. Niveau plat: les pâtes étaient bonnes en revanche j’ai commandé le plat du jour « lasagnes aux saumons » que dire à part que c’était des épinards au saumon et qui avait AUCUNE lasagne. (Cf photo) Niveau propreté cela laisse à désirer. Les tables n’ont pas été nettoyé juste la nappe en papier changée. Un homme habillé civilement entrait et sortait de la cuisine vêtu d’une veste pas hyper propre, allant au toilette ect.. Nous avons été très déçu néanmoins les plats étaient bons.
💬 Décoration incroyable, pleine de végétation. Cuisine correcte et service rapide. Malheureusement quelques petits bémol tel que : - pas d’indication sur les produits manquants avant la commande, donc beaucoup de faux espoirs pour nous. - erreur sur notre commande par la suite rectifier à notre demande - pas d’eau ni de pain proposé, il nous a fallut les réclamer - absence de boisson pour une personne à notre table car serveur partie trop vite et n’a pas vérifier que tout le monde avait bien commandé Merci à l’une des serveuses d’avoir géré les soucis dont elle n’était même pas responsable et de s’être excusé à plusieurs reprises pour ses collègues.
💬 Très bon restaurant, plat du jour nickel , super service et accueil très sympa. Je recommande vivement ce restaurant
💬 Attirer par la carte , belle découverte. Plats copieux et très bon. Personnel très sympathique et chaleureux. Nous reviendrons. Bonne adresse et pas très chère.
💬 Pizza très bonne .mai très chère !! Un braquage à main armée !!!!
💬 J'y suis allé un midi un régale pour vos papilles si vous aimez être très bien accueilli manger italien comme si vous y étiez alors n'hésitez pas allez vous régaler en plus le prix est très correct