Avis sur Del Arte
📌 ZAC des Parking Cap Ciné, Rue des 11 Arpents, 41000 Blois
💬 1839 Avis
Avis sur Del Arte à Blois
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Jérémy.A
Le 09/01/2024 à 21:37
Resto propre, excellents plats bien garnis, ce n est pas un gastro mais ce n est pas ce qu on attend de ce lieu.. Je conseille l assortiment de 3 plats, une bonne découverte gustative.. L étoile en moins c est pour l attente des plats... mais le serveur a su compenser par sa gentillesse, disponibilité et humour Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre appréciation et votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir participé à votre découverte gustative. Nous prenons en compte votre remarque sur l'attente pour améliorer les conditions de service. En espérant vous revoir très bientôt.
Stéphane.y
Le 07/01/2024 à 11:04
Bon rapport qualité prix. Pizzas ou pates standards mais sympas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
lievin.a
Le 03/01/2024 à 17:35
Comme d habitude c est parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
LYOKOfr.�
Le 20/12/2023 à 20:12
Pour une pizza à bientôt 17€ et repartir avec la faim je suis septique cependant les serveurs sont agréables
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre appréciation et votre commentaire. Nous prenons en compte vos commentaires et les ferons remonter. Nous élaborons nos plats selon des standards définis qui sont revus régulièrement. Nous espérons vous revoir très bientôt.
manu.e
Le 20/12/2023 à 09:52
Un bon moment partagé en famille Carte comme toutes ces chaînes pas de surprise Bon service et reçoivent assez tard ce qui est vraiment un plus Par contre demande les desserts en début de repas et cela est gênant car on ne s'est pas si on aura encore un peu de place Stratégie de consommation je pense
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un très grand merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire. Nous prenons en compte votre remarque sur la prise de dessert anticipée afin de trouver une solution pour satisfaire le bien-être de la clientèle et les besoins du service. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Nabil.e
Le 17/12/2023 à 11:42
Le restaurant est propre, bien situé accueil agréable, mais parce qu'il y a un MAIS et non des moindres le temps d'attente est interminable nous sommes arrivés à 19h20 la commande prise assez rapidement les entrées nous ont été servi à 20h30 (tomate à la mozzarella arrivés sans mozzarella donc retour en cuisine) 20mn après retour des entrées sachant que les enfants(16 et 11 ans)n'ont pas pris d'entrée, 30mn après les pizzas arrivent au compte goutte et pour finir nous sommes sortis à 22h15. Donc si vous avez beaucoup de temps devant vous allez y et comptés environ 3h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour le détail de votre avis qui nous permettra de mettre en place les mesures nécessaires afin d'éviter les délais trop importants. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Eliot.a
Le 15/12/2023 à 23:02
Super bon pizza service nickel michel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Nous espérons vous revoir très bientôt.
josh.s
Le 12/12/2023 à 10:48
Dîner en amoureux ma femme et moi Je commande un risotto qui n'avais rien à voir avec la photo dans le menu Je retourne le plat au serveur on me dit que le cuisinier s'est trompé qu'il a concocter l'ancienne version sans les noix de St Jacques On me le refait avec e coup ci les noix de St Jacques qui sont en réalité des pétoncles Une tuile de parmesan molle pas assez cuite et froide et un riz ressemblant à du riz au lait sans aucun goût et visqueux Ma femme des pâtes au champignons sans sauce alors que sur la photo du menu cela était rempli de sauce Aucun questionnement des serveur si cela allez bien après l'échange du plat Bref le meilleur du repas restera ma bière Je n y retournerai plus c est dommage la fois d'avant nous avions plutôt bien manger ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire pour comprendre la problématique que vous nous rapportez et trouver un moyen pour éviter que cela ne se reproduise. En espérant tout de même vous revoir bientôt.
Fournier.a
Le 10/12/2023 à 07:54
Pizza servie froide. Salade César, pas de croûtons, pas de tomate.... Déçue pourtant on y avait très bien mangé quelques mois auparavant. Même pas un geste financier après avoir signalé les manquements ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas répondu à vos attentes. Votre commentaire a été pris en compte afin de vérifier ce qui s'est passé et éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons vous revoir très bientôt.
nadine.i
Le 03/12/2023 à 13:31
Toujours aussi bien le dessert (le sabayon) trop bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que ce dessert de la nouvelle carte vous ait plu. En espérant vous revoir très bientôt.
Gloria.e
Le 01/12/2023 à 13:19
Bel environnement. Les serveurs sont très agréables et souriants. Par contre délai d attente assez important car nous avons attendus 30 min. Attention si vous êtes pressé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire. Nous veillons à respecter des temps d'attente minimum mais parfois, malgré nos efforts, les circonstances nous amènent à dépasser les délais requis. Nous vous remercions pour votre compréhension. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Cynthia.a
Le 28/11/2023 à 23:06
Déçue ... Cuisine sans grande saveur ... Pour le plat du menu. Obligée de réclamer la corbeille de pain, le Sel et poivre ... Rien n'était sur la table...et on ne nous les avait pas servis ... Facturée d'un café qu'on nous a jamais apporté ... obligé de faire réclamation après paiement... Et carte fidélité passée mais visiblement mal passée car rien n'a été ajouté sur le cumul ... Bref ... Je ne reviendrai pas de suite ... Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour vos remarques détaillées qui nous permettrons de mettre en place les mesures correctives nécessaires pour nous améliorer. Ainsi, nous espérons que votre prochaine visite sera plus positive. Au plaisir de vous revoir.
Véronique.
Le 26/11/2023 à 13:16
Pizza excellente et service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous. En espérant vous revoir très bientôt.
Andreas.i
Le 21/11/2023 à 20:38
Pizza arrivée froide comme la serveuse d'ailleurs. Un des pires restaurants que j'ai pu manger. Passer votre chemin, restaurant meilleur en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque afin de prendre les mesures qui permettront d'éviter que cela ne se reproduise. Au plaisir de vous revoir.
Sophie.E
Le 20/11/2023 à 19:38
3 feuilles de roquettes en guise d'accompagnement, ça devait être la fin du sachet, serveur poli c'est normal mais qui débarrasse alors que tout le monde a pas terminé...pas sûre d'y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience chez nous ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Nous prenons en compte vos commentaires afin d'améliorer notre service et vous offrir une meilleure prestation la prochaine fois.
Aurélie.u
Le 19/11/2023 à 14:01
Le service est rapide. Pour avoir testé plusieurs del arte, je trouve que celui ci est particulièrement agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
renaud.a
Le 16/11/2023 à 20:53
Commande de pizza coupée et avec couverts en livraison étant à l Hôtel. Résultat ni l’un ni l autre et la pizza est tiède. Rien d’autre a dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour comprendre ce qui s'est passé lors de votre commande afin que ces manques ne se renouvellent pas. En vous remerciant de votre retour et au plaisir de vous revoir.
Agnès.A
Le 10/11/2023 à 22:00
Sympathique dans ce milieu industriel Personnel très proche des clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
L.B
Le 10/11/2023 à 10:06
Première fois équipe sympathique, très bien mangé👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note et vos gentils mots. Nous espérons te revoir bientôt.
Stéphane.
Le 07/11/2023 à 00:36
Cuisine malheureusement sans grand intérêt Antpasti sans goût Pizza quelconque En revanche rien à dire sur le service, personnel agréable et serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait des plats que nous vous avons servis. Nous ferons remonter votre avis afin d'améliorer notre offre. Nous vous remercions pour votre commentaire sur la qualité du service que nous vous avons offert. Au plaisir de vous revoir.
Fabienne.E
Le 06/11/2023 à 21:06
Sortie habituelle en sortant du cinéma. Cette fois-ci, c'était en mode à emporter. Pizzas délicieuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions de votre appréciation. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Bilal.A
Le 06/11/2023 à 19:24
j'ai visité ce restaurant 3 fois ils m'ont mis à la même table au milieu sous un angle caché et sous une caméra, j'ai senti une sorte de discrimination sachant que j'ai payé à chaque fois une adition d'une cinquantaine d'euros, je ne le recommande pas, ils sont racistes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Le fait que vous ayez été placé à la même table ne peut être que le fruit du hasard. Concernant les caméras, conformément à l'autorisation préfectorale que nous avons obtenue, elles couvrent l'ensemble de l'établissement et ont une fonction de sécurité. Conformément à la loi, notre clientèle est informée de leur présence par des étiquettes placées à différents endroits.
yvon.h
Le 05/11/2023 à 19:24
Ce restaurant italien reste egal a lui même nous ne sommes jamais déçu, on y retourne avec plaisir le menu a 20,50 € entré, plat, dessert et 25cl de vin un très bon rapport qualité prix. Les pizzas sont toujours très bonnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire. Nous sommes heureux de satisfaire vos attentes lors de vos visites. Dans l'attente de la prochaine.
Alicia.u
Le 29/10/2023 à 14:47
A emporter. Très déçu des portions à emporter alors que le prix est plus élevé... quasiment 16€ pour les lasagnes ci jointes en photo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous sommes surpris que votre commentaire concerne la taille de la portion, nos lasagnes étant standardisées et préparées en amont. Nous ne sommes malheureusement pas capables de voir vos photos pour nous faire une idée précise du problème. En espérant vous revoir bientôt.
Remi.e
Le 26/10/2023 à 20:54
Soirée passée en famille au Del arte de Blois. Moment agréable. Accueil et écoute professionnels. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
J-D.
Le 26/10/2023 à 01:04
Ma pizza 🍕 végétarienne fût très bonne et la serveuse était très gentille,serviable,aimable,elle avait de l'humour .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez eu une belle expérience dans notre établissement. Nous en ferons part à nos équipes. En espérant vous revoir très bientôt.
Morgane..
Le 17/10/2023 à 11:58
Commande à emporter un lundi soir, prête à l'heure, service impeccable. Le seul bémol concerne la pizza Regina, les champignons sont juste émincés et disposés dessus sans autre préparation, pour un résultat assez fade, et le jambon qui n'est pas de très bonne qualité est disposé en grosses demi tranches sur le dessus de la pizza. Je sais que les photos sur le site ne sont pas contractuelles mais un tel écart entre les petits morceaux de jambon dispersés sur l'entièreté de la pizza et les 4 demi-tranches est un peu abusé. Gros point positif pour la Diavola et la saucisse piquante calabraise, c'est un délice ! Il faudrait par contre peut-être essayer de l'étaler un peu plus car les endroits qui en comprennent sont peu nombreux mais assez gros.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire détaillé. Nous prenons en compte vos remarques concernant la pizza Regina et sommes ravis que la Diavola vous ait donné satisfaction. Au plaisir de vous revoir.
Delphine.e
Le 15/10/2023 à 00:02
Pizzas pas top...perso j'ai pris une 4 fromages et si la pizza faisait 3milimetres d'épaisseur c'est tout ce qu'elle faisait...Le goût n'y était pas... Le serveur a fait son travail sans sourire... Très déçu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que notre pizza n'ait pas répondu à vos attentes. Nous respectons à la lettre les recettes que nous proposons. Nous regrettons que celle aux fromages ne vous ait pas convenu. En espérant vous revoir bientôt.
Marc.o
Le 12/10/2023 à 13:03
C'est bon, servi rapidement si on le désire, personnel accueillant, parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire. Nous transmettrons aux équipes qui apprécieront. Au plaisir de vous revoir.
Patrick.h
Le 04/10/2023 à 18:23
Ce Pizza del arte est une référence dans l'accueil j'en fréquente beaucoup a travers la France il sont vraiment très attentifs auprès de la clientèle pour la cuisine et les pizzas c'est un groupe qui optimise toujours la qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un très grand merci pour votre appréciation et votre aimable et bienveillant commentaire. Nous en ferons part aux équipes qui apprécieront. En espérant vous revoir très bientôt.
Coralie.A
Le 14/09/2023 à 14:08
Lors de notre arrivée nous nous sommes installés dans un petit endroit entre la salle et la terrasse extérieure. Nous avons attendu un très long moment avant qu'un serveur ne vienne nous voir pour prendre notre commande de l'apéritif. Pourtant, plusieurs serveurs et serveuses passaient à côté de nous pour aller à la terrasse ou revenir dans la salle de resto. Heureusement, que la personne qui nous a installés a eu pitié de nous et est allée chercher une serveuse. S'il ne l'avait pas fait, nous ne serions pas restés encore longtemps à attendre et serions partis ailleurs. Après, le reste s'est plutôt bien passé. Nous avons bien mangé et avons passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre appréciation et votre commentaire détaillé. Nous sommes désolés pour cette attente du début de service qui est une difficulté qui survient parfois et qu'il nous faut résoudre. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous revoir bientôt.
Jean.h
Le 13/09/2023 à 20:35
Un 5 étoiles pour l, accueil au top. Pour la cuisine et le service, très bien comme le fait si bien del, Arte. A refaire sans hésiter. Un grand merci à toute l, équipe du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir permis de passer un bon moment en notre compagnie. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Ss.b
Le 10/09/2023 à 18:04
Nous y sommes allés deux fois entre mai et juillet : nous avons trouvé que la qualité de la cuisine a beaucoup diminué en un an (moins de charcuterie sur les pizzas, plus fades par rapport à avant et souvent pas assez cuites). Concernant le service nous avons également été très déçus par rapport à septembre 2022 où nous y étions allés à plusieurs reprises : facture apportée sans un mot avant même la fin du dessert, boissons apportées violemment par derrière, jamais demandé comment se passait le repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer. En espérant vous revoir bientôt.
clément.r
Le 09/09/2023 à 22:17
10 minutes d’attente heureusement que le jeune serveur a dit sa collègue de s’occuper de nous , Les serveurs papotent ensemble sans s’occuper des client. Serveuse en short mini jupe basket, Pas terrible pour l’image du restaurant. La serveuse nous a donné un pichet d’une autre table déjà utilisé usagé ,pas très hygiénique surtout il y avait déjà l’eau qu’elle a rajouté ,nous avons pas eu droit à de l’eau fraîche avec cette chaleur. C’est ma deuxième visite. Aujourd’hui ma dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir.
audfre.o
Le 04/09/2023 à 21:38
Restaurant fréquenté pour repas en famille, adapté avec les plus jeunes grâce au menu enfant. Support pour le choix des menus enfants ludiques et jeux pour les occupés très sympa. Tarifs abordables et bonne cuisine. Sans réservation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un très grand merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avoir permis de passer un bon moment en famille. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Megane.e
Le 02/09/2023 à 20:48
le repas excellent comme à chaque fois mais des pâtes en guise de paille est-ce normal ? c’est super perturbant je suis déçu comme même sinon le reste très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous sommes heureux de vous avoir permis de passer un bon moment parmi nous. Concernant les pailles, nous sommes désormais soumis à l'obligation de limiter au maximum les ustensiles en plastique à usage unique. Ces pailles sont une solution que nous avons adopté. En espérant vous revoir très bientôt.
Lisa.i
Le 31/08/2023 à 12:25
Cuisine correct, la pizza était bonne mais sans plus. Prix raisonnable au vu de la qualité. Les serveurs manquaient de sourires et d'enthousiasme a l'exception de notre serveuse, Margaux, que nous remercions pour son écoute et son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre appréciation et votre commentaire que nous transmettrons et que nous prenons en compte pour améliorer notre prestation. Au plaisir de vous revoir bientôt
Mymy.o
Le 25/08/2023 à 13:41
Un Del Arte convivial. Service très rapide pour une arrivée à 13h. Le personnel est aimable et la cuisine a un bon rapport qualité-prix. Bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire. Nous transmettons à notre équipe en espérant vous revoir très bientôt.
Jeanine.O
Le 23/08/2023 à 18:06
Nous sommes arrives vers 21h45 et nous avons pu dîner Équipe jeune et sympa Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire passer un bon moment de convivialité. En espérant vous revoir très bientôt.
Antoine.l
Le 20/08/2023 à 19:29
Toujours un plaisir de venir manger à Del Arte. Du sourire, de l'efficacité. Des plats simples et bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire qui nous va droit au cœur. Nous transmettrons aux équipes qui apprécieront. En espérant vous revoir très bientôt.
Leane.a
Le 20/08/2023 à 13:28
NUL les serveurs ne sont pas respectueux ils parlent super mal nous sommes partit sans avoir manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires pour apporter les améliorations nécessaires. Au plaisir de vous revoir.
skismi.u
Le 20/08/2023 à 13:04
Del Arte doit cuisiner à l italienne et avec des produits de qualité . Pâte carbonara on ne met pas de crème fraîche , les pâtes au pesto d une fadeur, burata ou mozza je pense que vous ne faites pas la difference .La seule chose de positif c est l amabilité de la serveuse margot
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes dans les produits que nous proposons. Nous ferons remonter vos remarques afin d'améliorer notre carte et nos recettes. Merci pour notre serveuse que nous informerons. En espérant vous revoir.
Alex.a
Le 18/08/2023 à 11:14
Pizzas à emporter entre collègues en click and collect. Au top ! Seul regret : ne pas pouvoir régler sur place, uniquement sur le site. Donc impossible de payer en ticket restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Votre remarque sur le mode de paiement sera remontée pour voir s'il est possible de le rendre plus ouvert. Au plaisir de vous revoir.
Julie.u
Le 17/08/2023 à 08:43
Petit moment simple et sympa en terrasse. Personnel agréable. Cuisine fiable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir permis de passer un bon moment parmi nous. Au plaisir de vous revoir.
Richard.
Le 15/08/2023 à 13:22
Bons plats un peu d'attente pas assez de personnel sinon bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire. Effectivement, nous faisons face à quelques difficultés de personnel mais faisons de notre mieux pour en limiter les effets. Nous sommes heureux que vous ayez tout de même passé un bon moment avec nous. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Celine.
Le 13/08/2023 à 20:57
Nous avons très bien mangé, le personnel est sympathique et souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire. Nous sommes heureux de vous avoir permis de passer un bon moment de convivialité. En espérant vous revoir très bientôt.
Christine.h
Le 11/08/2023 à 06:55
Très a l'écoute du client Très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Van.a
Le 08/08/2023 à 13:27
Serveur un peu trop présent mais cuisine toujours aussi excellente 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie. Nous prenons acte de votre remarque. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Natacha.o
Le 07/08/2023 à 23:09
Accueil souriant mais service beaucoup trop long. Ça ne change pas avec le temps !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez jugée trop longue. Malgré nos efforts, nos temps de service dépassent parfois, pour diverses raisons, les standards de l'enseigne. Nous nous efforçons de les réduire autant que faire se peut. En espérant vous revoir bientôt.
Julien.u
Le 06/08/2023 à 18:20
Arrivé à 11h45 pour déjeuner rapidement, nous avons pu observé les quatres demoiselles derrière le bar discuter tranquillement entre elles pendant 15 minutes avant de se décider enfin à venir nous voir pour prendre la commande…… à 5 minutes près nous serions parti manger ailleurs!!!!! À croire que nous faisions parti du décors en tout cas la priorité n’était clairement pas nous mais plutôt le debrief du samedi soir!!!!! Comme l’impression que l’enseigne a changé de gérant car un air de vacance planait clairement dans le restaurant Nous ne reviendrons pas, malgré le jeune homme qui lui a été professionnel et très souriant ce qui sauve la note globale!!!!!! Merci à lui
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre prestation. En espérant vous revoir bientôt.
seb.
Le 03/08/2023 à 22:57
En vacances sur Blois, nous sommes venus manger en famille, tout était parfait, mention spéciale à Nasser notre serveur, très professionnel et sympathique, encore merci !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, un grand merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire. Nous sommes tres heureux de vous avoir proposé un agréable moment. Nous transmettrons à l'équipe et en particulier à Nasser qui seront touchés par vos propos. En espérant vous revoir très bientôt.
Gaetan.h
Le 02/08/2023 à 22:10
Arrivé avec réservation a 19h€30, nous sommes reparti à presque 22h ... C est trop long (repas servi à 20h30...) pour une chaîne de restaurant de cette renomee. On m annonce, 30min après avoir pris la commande que le plat n est pas disponible et qu il y aura de l attente en plus. Mes convives ont mangés sans moi ... Pas d excuse ni de remises bien sûr ... La serveuse était sympa, a souligné ! Occupez vous de vos clients, ayer un contact client plutot que critiquer tel ou tel table ou tel ou tel collègue... Après autant d attente, on observe et entend ce que vous dites ! Sans parler de la table qui a attendu presque 1h30 pour deux pizzas en face de nous, et ils n avaient pas de couvert pour manger...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous sommes désolés de n'avoir pas satisfait vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et commentaires afin de prendre les mesures nécessaires pour rendre nos services plus efficaces. En espérant vous revoir bientôt.
nathalie.
Le 01/08/2023 à 18:22
Nous avons pu déjeuner dehors, c était très calme et 😋 délicieux. Serveurs super agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir offert un bon moment de convivialité. Au plaisir de vous revoir très prochainement.
AUDREY.E
Le 22/07/2023 à 22:54
Plus que déçue du Del Arte de Blois alors que j’ai l’habitude d’aller régulièrement dans d’autres Del Arte en France (Reims, Chalon sur Saône, Le Mans, Cesson…). La serveuse était très gentille mais le reste du personnel… c’est no comment!!! Une autre serveuse qui ne nous a même pas fait goûter le vin. Les lasagnes et gnocchi à peine cuits donc absolument pas gratinés, la pizza pas cuite. Le soi disant manager est venu et a démenti. C’est nous qui n’y connaissons rien à la cuisine! La blague! Ce cher monsieur nous a même suivi sur le parking et a fini par me dire qu’il ne voulait pas nous revoir dans « son » restaurant. Lamentable : aucune politesse, aucune correction, aucune excuse, aucun sens commercial! Restaurant à fuir!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malgré la volonté de nos équipes à satisfaire notre clientèle en respectant les standards de l'enseigne, il arrive que ponctuellement des erreurs se produisent que nous cherchons à corriger dès qu'on nous en fait la remarque. En effet, nous apportons plus de cuisson ou refaisons un plat lorsqu'il ne convient pas. Cependant, autant d'écarts sur une même table est rarissime et nous chercherons à comprendre ce qui s'est passé vous concernant afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir et d'améliorer notre prestation. Nous ferons un rappel aux équipes sur les standards d'accueil et de service auxquels notre clientèle est habituées. En espérant vous revoir.
Marie-France.a
Le 20/07/2023 à 20:52
Excellent Accueil malgré l'affluence, on avait pas réservé on a été très bien installés ambiance au top cuisine très correct, serveuses très sympas et attentionnés, 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions beaucoup pour votre appréciation et votre aimable commentaire. Nous en ferons part aux équipes qui en seront motivées pour toujours fournir un service de qualité. En espérant vous revoir très bientôt.
F.u
Le 18/07/2023 à 14:45
Del arte classique, les plats sont un peu chers pour la qualité, 16 à 18€ la pizza. Les serveurs sont gentils mais ne proposent pas l apéritif, ni le café et amènent directement l addition, certainement un manque à gagner pour eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous prenons en compte afin de motiver nos equipes et d'améliorer notre service. En souhaitant vous revoir bientôt.
corinne.o
Le 15/07/2023 à 18:07
Magnifique repas, dans une bonne ambiance. Les serveurs et serveuses sont toujours aux petits soins pour nous avec une très grande politesse. Ça paraît normal, mais dans cet établissement c'est vraiment très vrai. Le repas était excellent pour chacun de nous. (Apéritif avec ou sans alcool, 2 pizzas Régina, 1 carbonara et 1 bolognaise + 2 desserts ( glace 3 boules+ 1 Dame blanche très copieuse) + 1 digestif .. Ce repas en famille nous a fait beaucoup de bien. On y retournera si nous retournons là-bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour un grand merci pour votre appréciation et votre très aimable commentaire. Nous transmettrons aux équipes qui seront touchées et heureuses de vos mots car elles ont à cœur de fournir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Patricia.E
Le 13/07/2023 à 14:05
Ne paye pas de mine de l'extérieur, aurait besoins d'un petit rafraîchissement, personnel sympa et cuisine très bien. Nous recommandons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous transmettrons aux équipes et recherchons des solutions pour améliorer l'environnement. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Celine.a
Le 02/07/2023 à 18:40
Repas dimanche midi. Un serveur à l'écoute, un service rapide, du choix dans le menu enfant. Repas après la séance de cinéma donc nous avons profité de 20% sur notre addition en présentant notre ticket de cinéma.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, un grand merci pour votre appréciation et votre retour. Nous en ferons part à l'équipe qui reste mobilisée pour offrir de bons moments de convivialité à nos hôtes. Au plaisir de vous revoir.
Guillaume.r
Le 01/07/2023 à 20:50
Excellent accueil, serveuse à l'écoute et souriante et plat copieux et délicieux. 1er juillet repas du midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire. Nous informerons l'équipe de votre satisfaction et nous espérons vous revoir très bientôt.
Rui.o
Le 18/06/2023 à 12:05
L'environnement Del Arte habituel. Équipe très sympathique et attentive aux détails. Grande salle à l'intérieur et une terrasse, à laquelle il manque quelques chapeaux pour se protéger du soleil. Nourriture conforme aux attentes. Il dispose d'un grand parc extérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire. Nous sommes désolés pour les stores au-dessus dr la terrasse qui sont inutilisables pour cause de panne en cours de résolution. Au plaisir de vous revoir.
R.
Le 15/06/2023 à 20:36
Attente longue pour la prise de commande malgré une arrivée vers 13h30... Plat et boisson servis non conformes à la commande. cuisine correcte mais banale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre prestation en particulier les délais de nos services. Nous faisons des rappels à nos équipes pour que les commandes soient conformes aux souhaits exprimés. Au plaisir de vous revoir.
Emilie.e
Le 08/06/2023 à 14:16
Très mauvaise expérience ce midi... Nous arrivons à deux, nous sommes installés à l'intérieur, rien à dire jusqu'ici. Il y a du monde mais ce n'est pas non plus la grande affluence et les serveurs sont nombreux... Pourtant, notre serveuse passera son temps à pester en passant entre les tables, je cite par exemple : p***** quel service de m****. Ensuite, un jeune serveur débutant semble-t-il baille à s'en décrocher la mâchoire devant les pizzas, sans mettre la main en plus. Nous passerons énormément de temps à attendre qu'un serveur debarasse notre table et vienne prendre notre commande, tout cela entrecoupé par l'agacement de la serveuse. Enfin, au moment de payer, nous patienterons dix bonnes minutes à l'encaissement, avant que le seul serveur qui se soit bougé durant le repas (celui à lunettes très agréable et pro) vienne vers nous. Franchement pas chouette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettront de comprendre la problématique de ce service qui a été pour nous compliqué au regard de la jeunesse et l'inexperience d'une partie de notre équipe. Nous le prenons bien en compte pour améliorer notre prestation. En espérant vous revoir bientôt.
Ludovic.o
Le 07/06/2023 à 13:59
Début de service très bien, la fin pour le dessert un peu long. Surtout pour nous annoncer qu'il n'y en avait plus. Je mets quand même 4 étoiles, car le personnel était correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre appréciation et votre commentaire que nous prenons en compte pour améliorer notre prestation. Des rappels seront faits pour rappeler à nos équipes de remonter rapidement les plats en rupture pour les communiquer au plus tôt aux clients. En souhaitant vous revoir très prochainement.
DI.O
Le 26/05/2023 à 11:14
Un restaurant del arte comme on les aime. Accueil très agréable. Nous avons passé une bonne soirée. La cuisine était super !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre commentaire qui seront transmis aux équipes. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Ankilbeau.a
Le 25/05/2023 à 21:33
J'ai pris le gratin de courgette il était bon. Le service est rapide quand il n'y a pas trop de monde. Serveurs disponibles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous faisons remonter votre avis afin d'améliorer notre prestation. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Sophie.u
Le 24/05/2023 à 23:16
N'accepte pas les chiens (ce qu'on ne sait pas avant d'arriver sur place puisque ça n'est pas écrit en ligne) et nous a demandé de mettre le nôtre dans la voiture (par 25°c en plein soleil). Pas de proposition de place en terrasse pour le mettre dehors. Cependant, avis à ceux qui viennent avec des mouches, elles sont acceptées sans laisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous ne pouvons accepter les animaux de compagnie au cours des services. Nous l'indiquons à notre entrée. Nous prenons en compte votre commentaire concernant le manque d'information que nous allons tenter de compléter. En espérant vous revoir bientôt.
Ea.N
Le 21/05/2023 à 20:53
On y a été super bien accueilli, le serveur a été plus que disponible. Un gentil monsieur typé asiatique, vraiment si vous avez l'occasion de tomber sur lui, sachez que c'est une pépite.
Lucille.A
Le 19/05/2023 à 23:29
À bon entendeur, Le moscato d’asti est par définition « spumante », c’est à dire légèrement pétillant. Quand le verre, à 5,50€, arrive sans aucune bulles ni à la vue ni au goût je demande à ce que celui ci soit changé. Car, par déduction, la bouteille a dû être soit mal refermée soit ouverte depuis trop longtemps. Bilan, le « barman » m’a gentillement retourné le même verre prétendant que c’était ce type de moscato qui était comme ça et que je devais donc m’en contenter ou prendre un verre de prosceco ?!!! Mr, Mme les directeurs, je vous invite à revoir votre recrutement au niveau du bar. J’ai travaillé 9ans en tant que serveuse et barmaid et deux ans en tant que responsable de cave et j’ai appris que d’une le client est roi et de deux quand on sert un mousseux, champagne, spumante ou autres on fait attention à ce qu’il y ait des bulles ! Ce jeune homme peut revoir les bases du service et surtout avant des dires de telles c***** connaître les vins qu’il vend !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas su répondre à vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire détaillés et précis pour trouver une solution au problème que vous soulevez et nous prendrons les mesures nécessaires afin de nous permettre d'améliorer notre prestation. Au plaisir de vous revoir.
JULIE.A
Le 08/05/2023 à 00:56
Toujours très bon dans ce restaurant. Dommage qu'ils ne prennent pas de réservation pour deux personnes, car la dernière fois j'ai attendu presque 1h pour manger avec ma fille...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire. Nous sommes désolés pour le désagrément lié à l'impossibilité que vous avez eue de réserver. En effet, nous avons suspendu les réservations le samedi soir car c'est pour nous ingérable ces soirs là compte tenu de l'intensité des services . En vous remerciant de votre compréhension et au plaisir de vous accueillir à nouveau.
FIFI.A
Le 06/05/2023 à 22:20
Première fois dans cette enseigne assez déçu. Pâtes fade, quasi pas salées. Escalope milanaise qui n'apporte rien de spéciale. Plus de pain à 12h45 ça, c'est le ponpon. Et quand il arrive il est cramé et nois avons fini nos plats. Il faudra me payer pour y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer notre service et notre proposition. Au plaisir de vous revoir.
Malo.
Le 05/05/2023 à 23:06
Nous n'avons pas été emballés par la pizza et les pâtes qui nous ont été servies (goût industriel). Et le prix est élevé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer notre service et notre proposition. Au plaisir de vous revoir.
Stephane.a
Le 30/04/2023 à 10:59
Nous sommes passés à Blois de retour de notre séjour à Beauval, nous connaissons bien les ristorante del arte, Celui ci ne déroge pas, le service est appréciable et les plats sont bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire. Nous sommes heureux d'avoir permis ce moment de détente. En souhaitant vous revoir.
Thomas.O
Le 30/04/2023 à 00:56
Très déçu par la serveuse qui ne souriait pas qui n’apprécie pas son travail et le fais mal. Nous avons commandé 2 Mojitos (1fraise,1classique ) arrive sur table c’était des Virgin (sans alcool) bien dommage parceque le sans alcool étais pas mal. Nous n’avons pas eu d’eau à table pas de sauce pimenté avec nos pizzas et lorsque je demande si c’est possible de changer de desserts (pas encore préparé ) on me dis oui et au final je reçois ce commander au départ erreur de notre part mais bon tampis pour nous Je n’y retournerais pas de suite Table 208 serveuse: Gabriela
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires afin d'améliorer notre service. En espérant vous revoir bientôt.
Lou.o
Le 24/04/2023 à 22:10
Première et dernière commande à emporter au Del Arte, Blois. 2 pizzas: une calzone et une chèvre miel. La calzone posée éclatée et sur le sachet de sauce piquante… La chèvre miel: sans jambon, ni roquette ou miel (sûrement dans une boîte jamais donnée…) donc 15 euros pour de la mozza et du chèvre…. Et une seule serviette emballée avec du scotch, très pratique. Pour 30 euros c’est vraiment honteux!!! Aurélien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolé de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre prestation. A bientôt.
Chevbab.n
Le 23/04/2023 à 14:19
Bon rapport qualité prix . Serveur agréable, polis. Nous y mangeons très bien. Juste le service un peu long .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre appréciation et votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Nahid.a
Le 22/04/2023 à 13:47
Serveur au top, et plat excellent. Cependant dessert trompeur car pas comme sur la carte, que se soit la pana cota ou le cioccobanana qui n'avait ni le goût de vanille ni de mascarpone mais, de la simple crème fouettée. Toilette dans un état pitoyable à 13h30. sent fort le pipi, le sol colle. Impossible de poser le sac à langer de ma fille au sol manque d'espace et de moyens, pas de serviettes pour s'essuyer les mains.. Bref... Perplexe...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés de ne pas pu vous faire vivre une expérience pleinement agréable d'un bout à l'(autre. Nous prenons en compte votre commentaire afin de faire le nécessaire pour fournir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir.
Greg.o
Le 15/04/2023 à 23:00
Personel accueillant, prix corrects mais pas de chance pizza complètement calcinée (dessous) non visible au premier abord donc goût très désagréable et pas très saint.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire constructif que nous prenons en compte pour améliorer notre prestation. Au plaisir de vous revoir.
Fabienne.a
Le 14/04/2023 à 13:04
Service très rapide,plats simples mais bons,ambiance proximité de cinéma donc beaucoup de mouvements de clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre aimable appréciation. Au plaisir de vous revoir.
Fgando.e
Le 13/04/2023 à 22:19
Sympa même si les chiens pas accepté service ULTRA rapide mais manquait huile piquante et parmesan sur la table. 20 euros une salade et un Marsala pas donné
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer encore notre service. Au plaisir de vous revoir.
Catherine.i
Le 09/04/2023 à 15:07
Nous sommes venus ce midi pour la deuxième fois après une séance cinéma en soulignant bien à l'entrée au Manager que nous bénéficions de réductions avec les tickets de cinéma. Celui-ci nous a répondu qu'il y avait bien des réductions sans nous dire lesquelles. Puis, à la commande, nous avons vu une serveuse et nous lui avons notifié également que nous bénéficions de réductions avec les tickets de cinéma, toujours pas de précisions. Nous avons pris tous les cinq, un menu à 12,90€. Un serveur est venu, aimable, nous demandait si tout allait bien. Nous sommes allés payer ; et, là, le Manager nous dit seulement au moment de payer que les réductions ne s'appliquent pas pour les menus ! Il aurait été plus honnête de nous le dire lors des deux fois où nous en avions parlées. Nous avons alors fait part de notre mécontentement : aucun geste commercial ! Dommage car la prestation était correcte, mais on a eu l'impression d'avoir été floués : nous n'y retournerons pas ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. La réduction cinéma s'applique sur présentation des billets de cinéma du jour (un par personne) et hors menus comme cela est marqué sur les encarts. Notre serveur aurait dû vous alerter. Nous prenons en compte votre commentaire et ferons un rappel afin qu'une telle mésaventure ne se reproduise pas.
fabien.o
Le 09/04/2023 à 11:33
Pizza très moyenne, personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour; merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir.
Phillips.o
Le 06/04/2023 à 00:20
Arrivé à 21 h, la commande pour 2 (pizza et une escalape Milanaise) à 21h05 et ''servis'' à 22h seulement la pizza (sans le supplément ''burata'') le second plat a été oublié d'être préparer. Servis 15 Minute après leurs avoir rappelé qu'il y avait un second plat et pour le coup l'escalope était surcuite à l'huile ( quasiment de la semelle). Et l'excuse du temps de leurs part de ''fallait le dire que vous étiez pressé'' nous avions certe une séance de cinéma a 22h10 mais pardon si le faite que nous pensions qu'il ne fallait pas 1 h pour nous servir le plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaires et vos remarques ce qui nous permettra d'améliorer notre service. En espérant vous revoir bientôt.
Milie.o
Le 02/04/2023 à 18:42
Plusieurs choix possibles, pâtes très bonnes néanmoins déçue sur le service et les desserts...on fait remarquer aux serveurs que la quantité de la verrine est de moitié par rapport aux autres, réponse de celui-ci ah bah ça arrive pas d'excuse ou même la changer! On nous apporte des plats qu'on avait même pas commander!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre prestation. Espérant vous revoir bientôt.
Philippe.e
Le 02/04/2023 à 11:48
Pas trop de monde mais attente des plats impressionnante. Deux enfants à table mais pas servi en même temps.... Bonjour la galère pour la gestion des bambini
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous sommes désolés de l'attente que vous avez eue. Nous prenons en compte votre avis pour chercher à améliorer notre service. En espérant vous revoir bientôt.
Jean-Pierre.i
Le 31/03/2023 à 15:51
Une très bonne pizza servie avec attention jusqu'à ce que la serveuse dépose l'addition pendant le dessert alors qu'on ne l'avait pas encore réclamée !!! Pour l'ambiance, peu d'intimité et beaucoup de bruit, mais ça on le sait en venant dans ce type d'endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous prenons en compte vos observations pour améliorer notre prestation. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Isabelle.e
Le 29/03/2023 à 09:32
Heure de pointe qui ralentie le service. 40 min pour être servie, oublie des entrées. Ils étaient un peu dépassé par le changement de carte... Déçue par mon choix de pizza, calzone Caesar dont la pâte est très épaisse et le concept sauce Caesar dans la pizza c'est pas génial. J'aurais préféré une calzone classique mais bon je choisirai autre chose la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour; merci pour votre appréciation et votre commentaire qui nous est très utiles pour améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt.
magalie.o
Le 26/03/2023 à 23:14
Commande Click and Collect du 26 mars 2023. D'une part, on me demande, limite accuse, de ne pas avoir répondu à leur appel pendant une séance de Cinéma. Deuxièmement, un plat de pâtes manquait. Au lieu de me laisser regarder la carte et dépenser un peu plus , une pizza m'a été imposée. Des boissons sans alcool auraient pu être proposées à la place. Résultat, pizza en double et contentez vous de ça. Si c'est ça, retrouver une clientèle post Covid, je ne remettrai plus les pieds chez Del Arte qui se fout royalement du monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire et vérifions ce qui a dysfonctionné dans notre service pour ne pas correspondre à votre demande. En espérant vous revoir.
nicolas.e
Le 26/03/2023 à 11:33
C'est pas de la grande gastronomie, mais très bon rapport qualité prix. Que demander de plus pour un repas rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
David.
Le 07/03/2023 à 07:47
Escalope milanaise grasse et sèche j'ai demandé un accompagnement de pâte avec bolognaise j'ai eu juste de la sauce tomate et je vous déconseille le tiramisu génoise même pas imbibé et fade pour ma part j'y retournerai plus 🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre avis pour améliorer notre service. En espérant vous revoir.
yoanne.r
Le 06/03/2023 à 20:34
Venu à 3 pour manger tous c'est passé à merveille, accueille et service correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un très grand merci pour voter appréciation et votre aimable commentaire. Nous transmettrons à nos équipes. Dans l'attente de votre prochaine venue.
Patricia.H
Le 20/02/2023 à 18:59
Plats classiques. Pizzas arrivées rapidement, même pas le temps de boire son apéritif. Après ce fût long, le serveur passe et repasse sans nous débarrasser.. Café et café gourmand sans sucre et sans petite cuillère pour le café, dommage..
Réponse du propriétaire :
bonjour merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer. En espérant vous revoir très bientôt.
pascal.u
Le 18/02/2023 à 14:27
Bon...je n ai pas pour habitude de laisser de mauvais avis... Il s agit là d un restaurant où l on doit aller sachant par avance qu il ne s agit pas d un endroit où l on se détectera, mais pour un repas rapide avant une séance de cinéma.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas pu vous offrir un moment à hauteur de vos attentes avant votre séance de cinéma. Nous prenons en compte votre avis afin de nous améliorer. En espérant vous revoir bientôt.
Cyndel.e
Le 14/02/2023 à 18:13
J'ai été déçu par le repas. La salle est belle avec un jolie olivier, le serveur et la serveuse ont été très accueillant et poli. Le service un peu long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur la nourriture qui vous a été proposée pour nous améliorer. En espérant vous revoir bientôt.
Jerome.e
Le 11/02/2023 à 19:58
C est un très bon restaurant et très agréable et spacieux et bien éclairé.😊😊😊 Les serveuse et les serveurs sont très pro .👍👍👍👍mais il y a un petit problème c est le parking .les place sont trop serrés 🤔🤔🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre appréciation et votre commentaire. Nous transmettrons aux équipes. Nous ne pouvons malheureusement pas agir sur la taille des places de parking, ce dernier ne nous appartenant pas. Au plaisir de vous revoir.
Isabelle.E
Le 30/01/2023 à 07:49
La calzone de saison était excellente. Le service était très bien, nous n'avons pas trop attendu et la serveuse agréable. L'ambiance est neutre comme tous les restaurants Del Arte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre appréciation et votre commentaire. Nous transmettrons à l'équipe. En souhaitant vous revoir bientôt.
Géraldine.E
Le 29/01/2023 à 07:37
Bonne expérience en famille un samedi midi. Peu d'affluence. Pizzas bonnes et desserts aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour; un grand merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
fannapm.
Le 25/01/2023 à 12:10
restaurant sympa , prix raisonnables, c'est pas de la gastronomie italienne mais très correct. la quantité dans l'assiette est bonne . Personnel sympa et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.
Sandra.a
Le 21/01/2023 à 18:58
Pizza OK mais alors des profiteroles impossible d'appeler cela des profiteroles !! Des choux qui navait que le nom car dur et sec !! Je l'ai dit au serveur et à celui qui nous a encaissé mais aucune réaction ni geste commercial 😕🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous faisons remonter votre commentaire afin d'améliorer notre produit et notre prestation. Au plaisir de vous revoir.
K.
Le 15/01/2023 à 05:03
Très bon repas, personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous en informerons les équipes. Au plaisir de vous revoir.
corinne.e
Le 14/01/2023 à 23:19
Grande affluence à la sortie du cinéma nous avons été bien reçu. Les pizzas étaient très bonnes. La serveuse était calme mais très performante, servis rapidement c'était parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous en informerons les équipes. Au plaisir de vous revoir.
nawel.
Le 14/01/2023 à 21:03
Sur la carte pas de fondant au chocolat c’est des menteurs parce que y’en a, tutti frutti à fuire prenais un jus d’orange à la place c’est moins cher, serveuse au carré pas aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir su répondre à vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire et le ferons remonter afin de nous améliorer. En espérant vous revoir bientôt.
coraline.e
Le 14/01/2023 à 16:56
Un peu déçu de ma dernière visite. Beaucoup d'attente, retour au travail en retard malgré l'indication du délai au serveur. Plusieurs renvois en cuisine pour problème de cuisson. Dommage, pour cette fois ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous prenons en compte le fait que nous n'avons pas totalement répondu à vos attentes et ferons en sorte de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir.
Kathleen.i
Le 30/12/2022 à 11:06
Très mauvais rapport qualité prix ! Des pizzas chères pour un goût passable. Le point positif c'est que les serveurs sont gentils et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de ne pas répondre à toutes vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque que nous transmettons. En espérant vous revoir bientôt.
michele.H
Le 20/12/2022 à 14:59
Très déçu de ce Del Arte. Nous sommes en attente d'une table, pas de soucis il y a du monde. Par contre nous sommes témoins d'un refus de table pour 2 personnes handicapées en fauteuils roulants électriques accompagnées de leur chien (éduqué pour des personnes handicapées). C'est vraiment injuste !! Ça m'a fendu le cœur pour eux ! Puis on nous installe à notre table, on nous prend notre commande,... beaucoup de plats et boissons indisponibles (ok, on adapte) puis les entrées arrivent..... euhhh on a toujours pas nos aperos 🧐 d'ailleurs les aperos arrivent au bout de 15 mn après l'entrée (petit détail.......on ne me sert pas le bon apero 🙄) On appelle plusieurs fois le ou la serveuse pour avoir du pain, bah on dira qu'ils nous ont pas entendu !! C'est bien la 1 ère fois que nous sommes accueillis de cette façon chez Del Arte ! Par contre j'insiste vraiment pour ces personnes en situation d'handicap, c'est juste inadmissible !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire afin de comprendre le problème posé et y apporter une solution satisfaisante et nous améliorer dans notre prestation de service. En espérant vous revoir bientôt.
Virginie.r
Le 20/12/2022 à 13:56
Très déçu par ce restaurant que j'affectionnais pourtant particulièrement pour sa cuisine : j'ai été témoin ce jour du refus catégorique d'accepter une personne en situation de handicap accompagné d'un chien d'assistance. Je rappel que ces types de refus en lien a la présence d'animaux est INTERDIT par la loi et passible d'AMENDE. Je demande à votre restaurant une sérieuse remise en question sur votre politique d'accessibilité et un minimum d'humanité ! En vous ne souhaitant pas un jour vous retrouver en situation de handicap pour vivre ces comportements antisocial et exclusion de la société forcé. Bien à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes conscients de l'erreur qui a été commise dans cette situation. Nous avons déjà procédé à un rappel auprès de nos équipes afin d'accueillir les personnes accompagnées d'un animal d'assistance et ce, malgré notre politique de non accueil des autres animaux domestiques . Outre une obligation qui nous incombe, il s'agit également pour nous d'un devoir moral envers ces personnes. Nous sommes réellement désolés.
Julien.O
Le 19/12/2022 à 09:31
2 étoiles pour le service, les sourires et l'amabilité du personnel. En revanche coté assiette c'est sans intérêt ! 30 € pour 2 pizzas sans saveur et peu garnies. Une déception, passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nos sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous plats sont préparés en respectant un standard défini. Nous faisons remonter votre commentaire afin d'améliorer notre carte. Au plaisir de vous revoir.
R.
Le 16/12/2022 à 03:59
À fuir. Les serveurs et serveuses ont beau être sympas, prix injustifié pour une cuisine immonde. Ma pizza 5 fromages ? Une galette de farine pas cuite mais cramée par endroits, vaguement couverte de fromage plutôt mauvais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nos recettes sont élaborées selon un standard bien défini que nous respectons. Nous prenons en compte votre avis pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir.
Anne.e
Le 14/12/2022 à 23:02
Nous avons passé un bon moment. Le service très sympathique, souriant,disponible, rapide. Après il y avait vraiment très peu de monde puisque un soir où jouait les bleus. À refaire pour voir. La cuisine bien, le décor classique...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire. Effectivement, la coupe du monde de football réduit beaucoup la fréquentation. Au plaisir de vous revoir.
Jean-Louis.e
Le 12/12/2022 à 01:20
Une pizza 🍕 industrielle où domine l'assaisonnement des épices. L'avantage c'est que tu mets l'après midi à digérer. Il y avait plusieurs années que je n'avais pas fréquenté cette enseigne ... C'est bon j'y reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous sommes désolés de n'avoir pas totalement répondu à vos attentes. Nous pizzas sont réalisées sur place en respectant un standard défini. Nous prenons en compte votre avis afin de nous améliorer.
Francine.u
Le 25/11/2022 à 11:46
Parfait pour la salade César Pizzas manquent d'ingrédients . Déjeuner dimanche près d'une fenêtre nous avons eu froid. (Il est vrai qu'il ne faisait pas beau et peut-être baisse du chauffage...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires afin de nous améliorer tant sur la qualité des plats que sur celle de l'environnement. En espérant vous revoir bientôt.
Géraldine.a
Le 19/11/2022 à 16:04
Repas très bien prix raisonnable dommage pas assez de choix en pizza et trop d attente pour le service les serveurs brasse de l air nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt.
Helene.
Le 05/11/2022 à 14:52
Correct... Juste correct... Le restaurant est propre et agréable, ensuite accueil nullissime, veuillez me suivre et ensuite mr disparait, on est obligés de demander des cartes à un jeune homme qui passe sans but evident, comparé à Del Arte de Tours où nous avions mangé la veille, pas de jouet ou crayons pour le menu enfant, une serveuse prend notre vommande puis nous depose une carafe d'eau sans regarder ce qu'elle fait... Bof et bof... De toute evidence pas de responsable dans ce restaurant, aucune proactivite...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous sommes désolés de n'avoir pas su répondre à vos attentes. Nous prenons en compte pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir.
Guillaume.
Le 04/11/2022 à 08:24
Bien que le restaurant ait été très chargé ce jour-là, nous avons trouvé le service très lent. Cependant le personnel est souriant et aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer au mieux notre service. Au plaisir de vous revoir.
ODILE.M
Le 09/10/2022 à 11:38
Quand on aime l italien on est servis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire. AU plaisir de vous revoir.
Mehdi.H
Le 26/09/2022 à 20:39
Bonne nourriture mais par contre les serveurs on a l'impression qu'ils souffrent... Désorganisé et on sent que ce n'est pas leurs volonté. Notre commande de café n'est jamais arrivé alors que les serveurs faisaient des va et viens. Nombreux sont les clients mécontents... Arrêtez le fordisme !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas pu répondre à vos attentes. Un service est une activité dans laquelle un grand nombre d'éléments entrent en jeu et qu'il faut gérer simultanément. Les conditions sont plus ou moins difficiles selon les jours et les résultats aussi. Nous en sommes conscients et faisons de notre mieux pour éviter des prestations qui ne sont pas à la hauteur. Merci pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir.
Gaëtan.a
Le 26/09/2022 à 13:43
Attendre 1 heure pour 2 pizzas froides, ce n'est pas jouable... Le service était complètement débordé, la serveuse perchée. Cet irritant était sur la bouche de toutes les tables. Apprenez à limiter l'entrée à votre restaurant lorsque vous ne pouvez pas assumer autant de couvert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas pu répondre à vos attentes et d'avoir eu un temps de service trop long. Un service est une activité dans laquelle un grand nombre d'éléments entrent en jeu et qu'il faut gérer simultanément. Les conditions sont plus ou moins difficiles selon les jours et les résultats aussi. Nous en sommes conscients et faisons de notre mieux pour éviter des prestations qui ne sont pas à la hauteur. Merci pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir.
Riders41.
Le 26/09/2022 à 13:39
Plus 1 h d’attente avant d’être servis un lundi midi. Commande prise à 12h10. À 13h10 toujours pas servi pour le plat. Pizza servie à 13h30 ! Nous reprenons le travail à 13 h30 du coup compliqué nous rembauchons en retard ! Serveur ne connais pas les numéros de table et se promène dans la salle avec ses pizza en demandant au client si c’est pour eux, au bout de la 4 eme table il a trouver. Pas sérieux du tout. Je reviendrai pas car trop juste niveau timing !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas pu répondre à vos attentes. Un service est une activité dans laquelle un grand nombre d'éléments entrent en jeu et qu'il faut gérer simultanément. Les conditions sont plus ou moins difficiles selon les jours et les résultats aussi. Nous en sommes conscients et faisons de notre mieux pour éviter des prestations qui ne sont pas à la hauteur. Merci pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir.
sarah.r
Le 26/09/2022 à 00:19
Super accueil, personnel souriant et sympathique.J'y suis allée il y a une dizaine d'année le resto a bien changé et surtout évolué . Nous avons très bien mangé et pour un prix raisonnable ! Je reviendrai avec plaisir et vous souhaite bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire. Au plaisir de vous revoir.
Yannick.e
Le 25/09/2022 à 09:19
2 pizzas sèches servies presque froides
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous vérifions l'origine du problème et mettons tout en oeuvre pour le résoudre. Au plaisir de vous revoir.
Jessy.u
Le 14/09/2022 à 21:12
Le pire des del arte , habituer des del arte fuiyer le pire des restaurants de la chaîne que j'ai visité jusqu'à maintenant , commande oublié des l'entrée a partagé fraîcheur du pain a pizza de la planche a partagé plus que douteuse , ont a arrêté le massacre a se moment déjà plus de 1 heure écoulée a cette instant , demande d'un geste commercial a cause du pain de l'entrer et de l'attente ,rien du tout de la part de l'établissement , bref a fuir ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir.
Amanda.u
Le 14/09/2022 à 21:10
Très déçu. Énormément d'attente. On prend une entrée à partager (salumi), au bout de 30 minutes toujours rien. On demande à la serveuse où ça en est. Elle l'apporte, le pain était rassis. On lui demande du pain parce qu'il est pas bon, elle nous apporte trois petits morceaux. Pas assez pour manger le plateau. On demande un autre serveur de nous changer le pain, au bout de 10 minutes toujours rien. On a demandé l'addition. Une heure d'attente pour avoir deux apéros et un plateau à partager. Même pas de geste commercial rien. Et les serveurs se promènent à rien et les cuistots font des commandes déjà envoyé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir.
Chloé.r
Le 12/09/2022 à 13:00
Très bon restaurant Il y a une bonne variété de produit De plus la carte change beaucoup selon les saisons, ce que je trouve remarquable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Kawasaki.e
Le 01/09/2022 à 20:40
Bonne cuisine italienne avec des plats simples comme l assiette de charcuterie. Ce restaurant ne ferme pas à 21 h le samedi. Contrairement à ses collègues du centre ville qui nous ont envoyé balader un samedi soir , en plein mois de juillet...Que dire?.
Réponse du propriétaire :
Bonjour; un grand merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Enzo.e
Le 30/08/2022 à 12:10
Surpris par certains commentaires... Visité Dimanche 28 Août en demandant d'être servi le plus rapidement possible, à la patronne. Accueil sympathique, agréable et chaleureux et service ultra rapide conforme à notre attente. Personnel agréable et repas convenable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire. Nous faisons le maximum avec notre équipe pour répondre aux attentes de notre clientèle. En espérant vous revoir très bientôt.
Virginie.e
Le 28/08/2022 à 15:49
Nous nous y sommes arrêtés car de passage à Blois...... Nous avons était terriblement déçus Niveau arrivée le restaurant annonce des soucis de personnels et d approvisionnement possible d où une carte moindre. La OK pas de soucis avec ça .... Ensuite , nous sommes arrivés à 13h20 , horaire affiché jusqu'à 14h30 donc pas de soucis On nous accueille. Nous installe Heureusement le personnel est sympathique ce qui fait les deux étoiles sinon ça aurait été moins..... A peine installé, on nous donne les cartes, deux minutes plus tard montre main une serveuse vient prendre la commande On choisit à la hâte du coup car nous n'avions pas eut le temps de lire le menu Servit à une vitesse éclair les boissons, pizzas et plat arrivent Pendant que l'on mange, , il est tout peine 14h, on vient nous demander ce que nous voudrons en dessert !!!! Comment dire ,. ,nous en sommes à la moitié de notre assiette Bilan ,on choisit de modifier le menu pour un sans dessert, les autres n en prendront pas du coup ni même de café puisque apparemment ils sont pressés On termine nos assiettes et on s' en va Il est tout peine 14h15 quand nous terminons Nous ne sommes pas les seuls clients du restaurant donc avions le temps qu'on nous propose le dessert en desservant nos assiettes Au passage, la sauce tomate des pizza est mauvaise, la garniture idem, la viande mal cuite. C'est bien la première fois que nous mangeons si mal dans un del Arte Dans un sens,nous sommes content de ne pas avoir goûté les desserts Le manque de personnel ou d approvisionnement ne justifie en rien un tel service, ni une tel catastrophe culinaire ou le manque de correction, la sympathie ne sauve en rien La prochaine fois, refusez une table ça serra mieux, surtout que d'autres clients ont été acceptés après nous !!!!! Avec le recul, nous aurions dû aller en face chez BK .... Au moins on sait à quoi s attendre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire pour nous améliorer. En espérant vous revoir.
Kathleen.a
Le 21/08/2022 à 15:56
J'ai dîner 2 soirs de suite. J'ai apprécié ma salade césar et la panacota, un peu moins les pâtes carbonara, meilleures dans mon souvenir... Assez mal placée le premier soir, j'aime manger tranquillement mais j'étais a côté d'un des écrans de saisie de commande. Du passage et 4 personnes différentes m'ont demandé si je voulais une carafe une cuillère etc, ce manque de communication m'a été désagréable. Le lendemain, on m'a placée dans une zone un peu plus calme. Cependant le restaurant reste assez bruyant malgré tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer. En espérant vous revoir très bientôt.
Nicolas.o
Le 16/08/2022 à 23:11
Personnel en formation manifestement, ok on peut comprendre mais l'attente est quand même très importante! Peu voire pas d'organisation, des allers/ retours les mains vides, des assiettes qui attendent sur le passe plat et d'autres qui tardent à arriver, Aperol Spritz insignifiant et fade au possible! On est quand même dans un restau italien... Les pâtes à la carbo collantes et fades, la focaccia qui pourrait étouffer quelqu'un et l'escalope de veau en mode semelle de cuir tellement elle était cuite! Grosse déception pour ce repas en famille, on a mangé, payé et on est très vite parti..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, comme en réponse à votre post sur un autre site, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre prestation dans des conditions difficiles. Nous espérons vous revoir bientôt.
Florent.e
Le 16/08/2022 à 21:41
Pizza Carbonnara pas cuite, oeuf sur le plat trop cuit dure , service moyen en même temps que l'on nous sert l'apéritif on nous sert les pizzas.. coupe melbissima: une boule vanille deux petites tranches de pêche et beaucoup de chantilly... petit et service et petite qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre prestation dans des conditions difficiles. Nous espérons vous revoir bientôt.
Barbara.
Le 12/08/2022 à 17:32
Tellement déçue.. À partir du moment où la propriétaire, qui elle est adorable, souriante et avenante n’est pas là, c’est un massacre. C’est vraiment dommage car je ne pense pas que nous reviendrons, sauf peut-être si la patronne est là. Accueil sans même un bonjour, juste un « vous êtes trois? Attendez là…. » Aucun sourire de la part de quiconque. Tout le monde passe à côté de nous, mais personne ne prend la commande, alors qu’on nous a dit qu'il allait falloir dire rapidement ce que nous désirions pour le dessert car la cuisine allait fermer… (il était 14h, et on peut VENIR DÉJEUNER jusque 14.30. Ce n’est pas le restaurant qui nous jette dehors à 14.30… J’ai appelé pour être sure). Bref de A à Z une horreur. Ma mère qui prend toujours une pizza CHÈVRE miel, il n’y avait qu’une rondelle de chèvre. Nous n’avons rien dit, car ma mère ne voulait pas. Cependant en allant payer, j’ai demandé si le propriétaire avait changé. La dame qui nous avait « « « « « accueillis » » » » » » me répond « non du tout ». Moi ah bon c’est toujours la dame blonde. Elle « hmhmmmm » euhhh c’est une manière de répondre??? Je bosse aussi dans le service et c’est une honte. C’est juste dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Merci de nous avoir alerter sur les points qu'il nous faut améliorer. Nous faisons face à une jeunesse de nos équipes qu'il nous faut former. Votre avis nous permettra de d'améliorer notre prestation en orientant nos objectifs de formation. Au espérant vous revoir bientôt.
Angie.t
Le 01/08/2022 à 14:06
Nous avons apprécié le service rapide et la prise en charge. Le repas n'était vraiment pas terrible, très peu de goût. Très industriel jusqu'à la sauce salade qui n'est pas maison. Pour le prix on s'attendait à mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous constatons que nous n'avons pas répondus à toutes vos attentes et faisons le nécessaire pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir.
Miguel.o
Le 13/07/2022 à 17:52
Alors sans grande surprise, un restaurant Del Arte. Globalement l'ensemble est homogène et on apprécie la terrasse à l'ombre qui permet de partager un moment en extérieur. Dommage que le personnel soit encore un peu jeune et manque d'expérience car l'ensemble aurait pu mériter une meilleure note
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire compréhensif envers une équipe fort jeune effectivement. Nous prenons en compte cet avis afin d'améliorer notre service. En espérant vous retrouver très bientôt.
Tiphaine.B
Le 05/07/2022 à 21:46
Très bonne accueil, personnel agréable. Nous avons était servie assez rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous en informerons les équipes. En espérant vous revoir bientôt.
Suzy.o
Le 27/06/2022 à 21:44
Super serveuse très gentille soiriante les plats dégueulasses
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à toutes vos attentes. Nous mettons pourtant tout en œuvre pour proposer nos plats selon les standards. En espérant vous revoir bientôt.
Virginie.�
Le 12/06/2022 à 15:39
Menu sal, cela démontre qu'ils ne sont pas régulièrement nettoyés. Nous sommes arrivés à midi donc les premiers de la journée. Service moyen on voit que les salariés ne sont pas forcément bien formés. Nourriture bonne. Dans les toilettes là encore absence de respect des règles d'hygiène. Le sopalin pour s'essuyer les mains n'est pas mis dans les blocs en plastiques mais posés sur les eviers...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire qui nous va nous permettre de porter plus d'attention à la qualité de notre prestation et à corriger des écarts. En souhaitant vous revoir bientôt.
Ouessant.
Le 12/06/2022 à 00:20
Bon restaurant dans l'ensemble
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire. En espérant vous revoir bientôt.
Héloïse.o
Le 06/06/2022 à 08:17
Vraiment déçu, j'ai connu il y a quelques années un Del Arte où on avait plaisir d'y manger ! Qualité du repas plus que médiocre. Une assiette de 4 tranche de coppa sous vide a 4€. Mon compagnon à eu un carpaccio de boeuf décongelé rempli d'eau censé être accompagné de légume il a eu 4 pauvre pomme de terre congelé aussi ! Ma mère a eu une pizza avec la pâte pas cuite, avec aucun goût. J'ai pris des carbonara avec une crème de parmesan, c'était plus de l'eau qu'autre chose. Les prix sont excessif par rapport à la qualité des aliments. Préféré plutôt le garden ice café ou le burger king en face vous y mangerez mieux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et les faisons remonter afin d'améliorer nos processus de préparation et de présentation. En espérant vous revoir bientôt.
Eric.a
Le 27/05/2022 à 08:46
Reçu avec le sourire à 22h00 juste après la séance de cinéma ça fait plaisir. Les pizzas sont copieuses et délicieuses. Le personnel de salle attentif. Merci pour ce bon moment. E.S.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre commentaire. C'est un réel plaisir que d'avoir su répondre à vos attentes et de vous avoir fait passer un bon moment. Nous ferons part à l'équipe de votre avis et nous faisons une joie de vous revoir très bientôt.
Bench.r
Le 25/05/2022 à 10:35
Malgré un restaurant bien rempli et de l'attente. Le personnel est resté à notre écoute , sympathique et serviable. En ce qui concerne le repas ,les produits sont bons et bien préparés. Nous avons pu voir une bonne cohésion et une solidarité au sein de l' équipe pendant le coup de feu du soir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre appréciation et votre commentaire constructif et plein de compréhension. Nous en ferons part aux équipes qui en seront touchées. Au plaisir de vous revoir.
Aurelien.e
Le 30/04/2022 à 08:02
Arrivé à l ouverture à 6 et De passage nous avons été bien reçu malgré que nous n avions pas réservé Le personnel est très agréable Le coin est facile d accès L étoile en moins ma Pizza pas top pas trop de goût pour un restaurant italien c est dommage Sinon je repasserais avec plaisir Accepte les chèques vacances Et les tickets restaurant Parking devant le restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire détaillé. Nous sommes désolés que votre pizza n'ai pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer notre service. En espérant vous revoir bientôt.
Kirua.o
Le 26/04/2022 à 21:16
Arrivé un mardi soir à 20h30, première commande, une salade Caesar et des pâtes carbo,la serveuse nous annonce qu’ils n’ont plus de pâtes ni de salade! Étonnant pour une restaurant italien… nous voilà donc avec des gnocchis et une corbeille de pain froid congelé, première fois que cette situation nous arrive pour un restaurant de cette chaîne, lors de l’encaissement la corbeille de pain a donc été retiré de l’addition. Très déçu de ce restaurant nous déconseillons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes et de ne pas avoir pu vous proposer l'entièreté de notre carte dans de bonnes conditions. Nous prenons note de votre commentaire et faisons le nécessaire pour minimiser au maximum les difficultés d'approvisionnement et d'organisation que nous rencontrons. En espérant pouvoir vous fournir dans l'avenir une prestation conformer à vos attentes.
La.e
Le 17/04/2022 à 01:34
Trop cher par rapport à la qualité des plat et quantité des plats. Beaucoup de plats disparu (risotto aux champignons, escalopes de veau à la mascarpone et...) de la carte ce qui est dommage et laisse donc peu de choix et nous ramène forcément soit pizzas et pâtes Donc notes très salé et non accessible pour tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Notre carte évolue plusieurs fois dans l'année avec des plats qui sont momentanément retirés au profit d'autres plus de saison. En espérant vous revoir bientôt.
Thomas.a
Le 14/04/2022 à 14:27
Restaurant agréable et personnel sympathique. Je trouve les tarifs un peu excessif mais c'est comme beaucoup désormais(-1 étoile). J'enlève une deuxième étoile car il manquait un des vins de la carte à savoir un pétillant rosé et que le kir royal n'a pas beaucoup de choix niveau sirop(seulement 3). Peut-être mieux une autre fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire que nous prenons en compte pour améliorer notre prestation dans ce contexte un peu compliqué. Au plaisir de vous revoir.
Anais.o
Le 02/04/2022 à 09:43
Bon alors en soit on a bien mangé. Mais bon si 22h30 c'était trop tard pour venir manger il fallait nous le dire. Parce que bon manger avec un lance pierre parce que le restaurant ferme non merci. D'autant plus que vu que le personnel commencé à ranger on a finit de manger à 10 M du sac poubelle du service du soir... Agréable.. Si je me souvient bien une fois que les clients sont installés on doit les servir poliement et proprement jusqu'à la fin... Un peu déçu pour le coup
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire qui sera pris en compte afin d'améliorer notre prestation et notre service qui se doivent d'être optimaux même en ces moments compliqués. Au plaisir de vous revoir bientôt.
valerie.r
Le 17/03/2022 à 13:12
2 semaines de suite, à 12h30 au moins 3 plats plus disponibles sur la carte et le summum plus d'une heure d'attente pour envoyer des plats mediocres. Je vous déconseille les escalopes de veau, on avait l'impression que la viande était bouille et ensuite une panure pas top, tout cela pour seulement 17€..........😳
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation. Nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Votre commentaire va nous servir à corriger les écarts constatés et à améliorer notre prestation. En souhaitant vous revoir bientôt.
Élina.e
Le 10/03/2022 à 12:20
je m’y suis rendue à plusieurs reprises, lors de mes pauses méridiennes en semaine et le week-end avec mes proches. le service est trop lent, malgré l’accueil de l’équipe qui est agréable (la plupart du temps), pas une fois nous avons été servis en temps et en heure et ce malgré le fait que nous commandions tout en même temps pour un gain de temps (entrées, plats, desserts) nous sommes partis plusieurs fois sans payer le dessert que nous avions commandés et parfois en emportant même les plats qui en 1h d’attente n’étaient pas prêts ! la salle est remplie au point que les équipes ne peuvent plus suivre et que les serveurs courent partout les pizzas sont bonnes mais manquent chaque fois de cuisson (poulet encore rose, pâtes molles…), comme si on essayait de vider la salle au plus vite pour faire s’engouffrer encore plus de monde c’est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques pour tenter d'optimiser notre organisation dans cette période délicate. En espérant vous retrouver bientôt .
Dominique.e
Le 08/03/2022 à 00:49
Décevant !!! Plus de carte avec du choix. Remplacée par un set de table avec 6 pizzas au choix, 3 entrées et quelques plats de pâtes. On voit que le couple de responsables n est pas du métier. Vins rosé trouble ( sans doute un fond de bib) et une salade verte avec la moitié de feuilles pour les lapins...quant à la palette de antipasti aussi triste que la musique d ambiance diffusée via nostalgie...la dolce vita est devenue aussi inexistante que le professionalisme de l équipe. Le COVID aura sans doute bon dos par rapport à ces changements !! Bref pizza d'El Arte n est plus qu'un simple troquet pathétique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et les faisons remonter afin d'améliorer notre proposition et notre prestation. En espérant vous revoir.
Josiane.r
Le 07/03/2022 à 09:57
Bonjour, moi et mon conjoint sommes venus dans votre restaurant le 06 mars 2022.j j'ai été très surprise en rentrant de voir que l'on nous acceuillé sans masque alors que tout les clients en portaient un. Le port du masque était toujours obligatoire à cette date, seules deux serveuses avaient un masque les autres employés cuisiniers et responsables n'en avaient pas. De plus la pizza que j'avais commandé n'était pas cuite et service express. Très déçu, je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, le port du masque n'est plus obligatoire dans les espaces soumis à pass vaccinal depuis le 28 février. Ce qui explique que le personnel et les clients ne le portent plus sauf ceux qui souhaitent continuer à le porter. Pour ce qui est de la qualité de la prestation, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte pour améliorer notre service.
Michel.o
Le 21/02/2022 à 15:28
Nous nous sommes rendus, avec nos 2 petites-filles, dans cette pizzéria le lundi 14 février (Saint valentin!!), sur la route de nos vacances : nous avons commandé un apéritif à consommer tranquillement.....à peine servi, mon plat de pâtes était servi....des pâtes qui refroidissent très vite! et la pizza de mon mari, aussi, une pizza dont la pâte n'était pas cuite et des ingrédients jetés sur cette pâte, aucune présentation et quelconque en qualité. Ma petite- fille qui avait pris le menu enfant : pâtes à la sauce tomate, bien chères payées, n'avait pas terminé que la serveuse pas aimable du tout depuis le début du service, voulait lui amener son dessert. Seul point positf les profiterrolles!!! J'ai fait part de notre mécontentement à une supposée responsable sur le service des plats en même temps que l'apéritf et leur empressement à nous voir libérer la table pour installer d'autres clients, elle m'a répondu que c'était le principe de la chaîne Del Arte!! et elle se justifie en me disant c'est une soirée spéciale!!! (St Valentin), je lui ai rétorqué qu'on avait pas à subir cet état de fait, nous étions de passage et nous avions le droit de nous restaurer ce soir-là!
LEBAS.H
Le 17/01/2022 à 02:41
Très accueillant comme equipe ('quand on a des enfants très jeune très serviables) ,très efficace en service et délicieux repas. Vraiment bien en qualité prix ! Le hic les toilettes à l'entrée donc passage compliqué avec les clients qui passent pour le contrôle sanitaire et le paiement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire.. Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes. En souhaitant vous revoir très bientôt.
Jim's.u
Le 26/12/2021 à 22:21
Service déplorable, fainéante, vraiment pas au petit soin, ce restaurant à bien changer, et pas en bien !!! Mojito à 6,50€, imbuvable, planche à partager de charcuterie digne d'une cantine... Pas un cornichon pas de beurre RIEN. Pizza correct,pour les profiteroles la pâte à choux était vraiment très très molle et fade. Je ne sais pas ce qui c'est passé dans ce restaurant mais en tout cas PER SEMPRE
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Nous mettons tout en oeuvre pour respecter les critères de fabrications de nos produits qui font appel aux standards de la cuisine italienne. Nous ferons remonter vos remarques et prenons en compte vos commentaires afin de nous améliorer. En vous remerciant de votre visite.
Kat.
Le 30/11/2021 à 13:31
Décevant... Cela fait des années que j'ai l'habitude de venir manger ici et j'ai donc pu constater la dégringolade du restaurant. Avant, il y avait une super ambiance, du personnel chaleureux et agréable mais surtout des plats délicieux. J'y suis allée lundi midi et ce sera la dernière, maintenant on se fait très mal accueillir (des l'entrée on se retrouve face a une femme très arrogante et impolie), mise a part un serveur sympathique les autres sont désagréable ou complètement a l'ouest c'est aberrant. Et alors la nourriture horrible, industrielle, pas fraiche ou encore surgelée et sans gout on va y passé la nuit. Bref a jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Sachez que vos remarques seront prises en compte afin d'améliorer notre prestation et notre service. En espérant vous revoir bientôt.
Elisabeth.n
Le 04/10/2021 à 21:54
J'ai pris des gnocchis aux poulet. Vraiment pas terribles. Poulet industriel et surgelés. Ils auraient pu mettre des champignons,du basilic ou des tomates séchées. Tables serrées, aucune intimité. Donc non respect des règles sanitaire de 1 mètre entre les tables. Déçue perso je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire qui sera relayé afin d'améliorer notre prestation. Nos plats sont élaborés en suivant une fiche technique précise que nous nous efforçons de suivre précisément. Nous sommes désolés que cela n'ai pas répondu à vos attentes. En espérant toutefois vous accueillir à nouveau.
caopi86.
Le 26/09/2021 à 08:26
Service un peu long, sûrement dû au monde ainsi qu'au manque de personnel. Nous n'avons pas vraiment apprécié la planche pour deux, les pâtes et pizza sont très bonnes ainsi que le tiramisu. Le cadre est simpliste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous prenons en compte vos remarques que nous ferons remonter afin d'améliorer notre prestation et nos produits. En espérant vous revoir bientôt.
Adeline.l
Le 23/09/2021 à 14:49
Repas très bien mangé Mais propreté à revoir. Car mangé en face des toiles d'araignées pas top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour cet incident qui nous avait échappé et que nous prenons en compte immédiatement. En espérant vous revoir bientôt dans de meilleures conditions.
Eléonore.
Le 19/09/2021 à 20:55
Bonsoir, nous avons été agréablement surpris par ce restaurant. Un accueil sympathique et soucieux de l'emplacement de la table (près d'une fenêtre, a l'écart au calme....) Le service aura été rapide et de bonne qualité ! Serveuse agréable avec une voix douce et posée en plus d'être souriante (Si si, on l'a vu dans le regard !) :) Nous avons très bien mangés, avec beaucoup d'appétit ! Merci pour ce moment, nous n'avons pas été déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un très grand merci pour votre appréciation et votre commentaire. Ils seront transmis à toute l'équipe qui met un point d'honneur à réaliser une prestation de qualité. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un bon moment de convivialité. En espérant vous revoir prochainement?
Raphaël.e
Le 01/08/2021 à 19:57
Bon mais sans surprise, dans la continuité du reste de la chaîne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant.
Céline.
Le 26/07/2021 à 10:27
Accueil froid et antipathique. Restaurant glacial en raison de la climatisation poussée à fond. Refus de la responsable de la baisser et ce, malgré la demande faite à plusieurs tables, car Madame a trop chaud!! Si le confort du personnel passe avant celui des clients, nous ne reviendrons plus!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et ferons le nécessaire pour améliorer notre service. En espérant vous revoir dans de meilleures conditions.
Lecteur.a
Le 16/07/2021 à 23:11
Très bonne pizza , mais manque vraiment de garniture. Le goût est la mais pas la matière. J'ai du commander une 2 ème pizza car la première fus un amuse bouche. Je ne me rappel pas avoir déjà manger des pizzas aussi peut garnis et pour un prix moyen de 12,50 sa fait peur . Si vous avez un appétit d'oiseau cela vous suffira mais pour quelqu'un avec un appétit normal une pizza ne vous suffira pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience chez nous ne vous ait pas totalement satisfait. Pourtant, nos équipes font tout le nécessaire pour respecter au mieux les standards de fabrication des plats que nous proposons. Merci de votre avis qui nous permettra de progresser.
Philippe.O
Le 16/07/2021 à 06:51
Rien à dire sur le service. Rapide et très aimable. Par contre très surpris de voir servir des clients en tenue de travail très sale. Moi aussi j'ai travaillé sur des chantiers mais je me changeai avant d'aller au restaurant. Pantalons et chaussures très sales laissant des traces sur les sièges et le sol. Déguster une pizza à côté de clients ne respectant pas un minimum d'hygiène n'est pas agréable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation qui nous encourage à toujours fournir un service de qualité. En espérant vous revoir bientôt.
Rui.o
Le 02/07/2021 à 08:10
Très bon accueil. Le service a été rapide malgré les 200 couverts. Toujours un petit mot ou petite attention, de quoi se réconcilier avec les grandes franchises. En tout cas le meilleur restaurant de cette zone de Blois autour du cinéma.
Marie.e
Le 25/06/2021 à 20:30
Pas aimable à la réservation car nous avions un bébé. Après 20 mn d'attente nous avons été obligé d'appeler le serveur pour qu'il prenne notre commande malgré qu'il soit passé devant notre table plusieurs fois. A12h45 certains plats étaient déjà en rupture. Les plats sont arrivés après 45 mn et nous avons dû réclamer du pain et de l'assaisonnement 😕 Conclusion : Del Arte Blois a beaucoup changé depuis l'ouverture
Vanessa.a
Le 13/06/2021 à 21:05
Apres tant de mois sans pouvoir venir deguster une pizza dans le restaurant que nous considérions comme notre cantine tant nos visites étaient fréquentes. Nous arrivons ce samedi 12 juin 2021, notre réservation n'était pas notée car le serveur qui l'a prise au téléphone et nous a accueillis nous a dit qu'il était occupée à autre chose au lieu de noter. Une table nous est donnée, nous commandons. Les pizzas arrivent, il manque un ingrédient. Je vais à la rencontre de ce serveur toujours le même et sûrement le responsable de l'établissement. Je lui fais part de l'oubli, il me dit qu'ils n'ont pas reçu les pousses d'épinards. Je lui dis gentiment que si nous avions été prévenus nous aurions peut-être orienté différemment notre choix. Il me rétorque : la serveuse ne vous l'a pas dit ? Et il trace son chemin. Je retourne à notre table pensant le revoir, mais rien. Viens le dessert. La serveuse nous demande si nous souhaitons des cafés. Nous lui répondons que nous verrons cela après le dessert, mais ces derniers arrivent avec l'addition. Passage en caisse. Je reviens sur l'incident. Le serveur/responsable nous dit que finalement ils avaient les pousses et que c'était la cuisine qui avait oublié. Je lui dis simplement que juste un mot sympathique, une petite excuse aurait largement suffi. Aucune réponse, 2.40 déduit sur la note, bonne journée et point final. Ce monsieur manque profondement de professionnalisme et fait preuve d'un j'm'enfoutisme vis à vis de ses clients qui fait froid dans le dos et offre une image déplorable de cette enseigne que nous adorions. Les restaurants ont souffert de la crise sanitaire, entourez vous de gens sérieux sinon ce n'est pas la crise qui fera le plus de dégâts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de votre avis et sommes désolés que votre dernière expérience dans notre établissement n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. La remise en route de notre restaurant après une si longue fermeture de la restauration à table est très délicate. Sachez que toutes nos équipes sont mobilisées pour retrouver le niveau qui était le notre avant la fermeture. Votre retour nous permettra d'améliorer notre processus de reprise. En espérant vous revoir prochainement.
Eric.O
Le 11/06/2021 à 22:42
1er restaurant depuis la réouverture. Les plats sont bons mais pas exceptionnels, petit couac dans les services car nos pizzas sont arrivés avant l apéritif. Du coup elles ont été mises au chaud mais on les a mangés tièdes voir froides. On a demandé du parmesan pour manger avec mais on l attend toujours.
Chris.1
Le 30/05/2021 à 17:48
Nous avions l'habitude d'y fêter des anniversaires depuis des années. Aujourd'hui catastrophe !!! Chacun de nous a demandé des, plats ou desserts qui, sont sur la carte mais a chaque fois la réponse était. On n'en n'a pas, ou plus après, 1h de service !!! . Pour une réouverture très, décevant et pas aussi bon que avant. C'était la dernière fois. Dommage
Marie.i
Le 23/01/2021 à 18:33
TRES déçue. Je commande une pizza dessert (voir photo 1) et résultat, on me donne une pizza qui n'est même pas pour un enfant. (photo 2) pour 6euros. (Plutôt bonne marge..)
Alicia.
Le 26/10/2020 à 07:45
Service déplorable. Une tablée de 14 (6 x2+4) tous déçus. Prise de tête des serveuses devant nous, aucune organisation et pas du tout aimable. La serveuse de mauvaise humeur court partout fait limite tomber les tables en passant. D'un ridicule rarement vu ailleurs. Les plats oubliés, échangés, des menus comptés qui n'ont jamais existés. Et la qualité des plats moindres et TRÈS Gras. Ne recommande absolument pas
Serena.o
Le 24/10/2020 à 17:37
Petit restaurant chic et simple. La cuisine un vrai delice. Portion généreuse. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous transmettons aux équipes. Au plaisir de vous revoir.
Loïc.E
Le 04/08/2020 à 21:40
1 étoile est déjà de trop (il faut en cocher une pour pouvoir donner un avis) : quoi dire sur ce restaurant à part que c'était nul et encore nous n'avons pas eu l'occasion de dîner. Après 25 min d'attente, placés au centre de la salle où tous les serveurs passaient sans même nous regarder, nous avons décidé de lever le camp. Précision importante : il y avait peu de clients, le personnel était très loin d'être débordé au point même qu'une serveuse dressait des tables alors que les autres tables étaient libres. Du serveur au chef de salle, ils ont tous leur métier à apprendre. Je leur conseille vivement d'aller voir comment ça se passe dans les restaurants de la même chaîne à Orléans. Ça leur montrerait ce que ça veut dire travailler dans un restaurant avec salle comble. Si nous avions lu les précédents commentaires, nous n'aurions jamais mis les pieds dans ce restaurant. Bonne chance aux prochains clients
yassin.
Le 03/07/2020 à 22:10
Par quoi commencer ???Nous n'avons jamais été aussi mal accueilli dans un restaurant que celui-ci, Ils vous dévisagent du regard ,ils vous manquent de respect, ils ne savent pas s'adresser au client ni même prendre une commande, ils nous on servis les boissons après avoir presque fini de manger, on nous a servis la sauce piquante en sachet sur place!!! On nous a manqué de respect, que dire aussi de la qualité des plats qui laisse vraiment a désirer et je suis sympa dans mes critiques!! Je vous déconseille de manger chez eux !!! J'ai jamais vu ça !!! Pour le peu de restaurant qu'il y a sur Blois éviter celui la !!!
LeGoupil.
Le 23/09/2019 à 22:32
Plat limite , les pizzas sont à La diète elle manque de garniture Et de volume et elle sont tiède c'est vraiment pas tiptop. Néanmoins les ingrédient ont l'air de qualité, c'est dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour LeGoupil Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. La photo que vous avez pris de notre pizza Vésuvio est toutefois conforme à nos fiches recettes. N'hésitez pas lors de votre prochain passage à signaler que vous désirez de la garniture supplémentaire. Sophie, responsable Del Arte BLOIS
Gaëtane.
Le 17/08/2019 à 14:18
Visite le 17 août à 13h30 Restaurant idéal pour la famille ! Bon accueil prix attractifs : difficile de faire mieux dans cette gamme de prix Le menu enfant est vraiment bon et sympa à commander avec la carte spéciale enfant ( même sans savoir lire ils peuvent choisir avec les images conformes à ce qu ils auront dans leur assiette) Plats de qualité Excellente expérience client Bravo au personnel de salle (ils ont l’air de travailler dans une ambiance conviviale et sont bienveillants entre eux) et en cuisine Nous retournerons sans doute dans cette chaîne ! ....en espérantos que les équipes seront aussi top
Raphaëlle.e
Le 08/08/2019 à 15:28
Le restaurant est placé dans la zone légèrement excentré du centre-ville dans laquelle se trouve le cinéma. C'est assez pratique de pouvoir manger et se rendre au cinéma ensuite (ou le contraire), d'autant que l'on peut y bénéficier d'une remise sur présentation d'un ticket de cinéma acheté le jour même. La décoration est soignée et l'ambiance est animée. Les plats servis sont toujours de très bonne qualité pour un budget abordable. La carte propose un menu enfant proposant plusieurs choix et il est possible d'emporter son menu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaëlle Deryckere Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Denis, responsable Del Arte BLOIS
Merryl.o
Le 24/07/2019 à 20:37
Service très moyen, c'est long, long... À part cela les plats restent correct pour une chaîne qui utilise peu de frais. J'ai pris les trois poissons (je ne me rappelle plus le nom mais il y a la photo ci dessous. C'est correct mais au vu du prix (17,50 € je m'attendais à mieux. La pizza 5 fromages est bonne. Je n'ai pas encore essayé les pâtes
Yvan.R
Le 30/04/2019 à 23:19
Qualité / Prix correct. Bonnes pizzas, et desserts très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvan GRIMAUD Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Geoffrey, responsable Del Arte BLOIS
Maïté.a
Le 26/08/2018 à 16:42
Très agréable moment. Nous adorons ce resto, très bon, très chaleureux.
Tiffany.u
Le 08/08/2018 à 22:54
Le service laisse à désirer... Nous avons été accueilli par une serveuse, après plusieurs minutes un homme est venu prendre notre commande, une deuxième serveuse a fait le tours de deux tables avant de se rendre compte que les clients en question étaient nous et pour finir c'est le gentil serveur qui est revenu vers nous pour nous débarrasser... Mais sinon les pâtes à la carbonara étaient vraiment bonne. Sur le point culinaire rien à redire pour ma part. Juste dommage que l'organisation des serveurs ce soir n'était pas au point..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany Durand Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Geoffrey, responsable Del Arte BLOIS
Tony.i
Le 02/05/2018 à 21:04
Cuisine plutôt bonne sans grande qualité mais ambiance beaucoup trop électrique entre les employés. La patronne qui crie après tout les employés a tort ou à raison ça ne se fais pas devant les clients. Les deux derniers passage dans ce restaurant ont été exactement les mêmes. Dommage l'équipe d avant était plus acceuillante avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony Nimez Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Soyez sûr que ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Geoffrey, responsable Del Arte BLOIS
Nanou.1
Le 22/03/2018 à 22:06
Accueil sympa. Mais assiette sale, ébréchée et froide ce qui fait que mon plat était froid, dommage pour des pâtes carbo. Pain cramé demande de changement de panière. Il fut fait mais avec une impression de déranger. Et je ne parle pas de la trace de doigt pour le dessert. Je testerai peux être une nouvelle fois mais pas sur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nanou 4136 Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons une attention toute particulière à la qualité de nos ingrédients ainsi qu’à la préparation de nos recettes. Il est vrai qu'il n'est pas agréable d'avoir un plat servi à une mauvaise température sur table Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de les sensibiliser sur l’exigence à apporter dans la mise en œuvre de nos recettes afin que ces dernières puissent pleinement vous satisfaire, Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Geoffrey,, responsable Del Arte BLOIS
Camille.l
Le 04/01/2018 à 20:57
Les plats semblent tous surgelés, ne sont pas relevés et les tarifs sont trop élevés pour la qualité de la cuisine servie ! Le service n'est pas du tout agréable et ne tient pas compte des remarques des clients. Ceux ci sont réduits à des portes monnaies et le but est clairement de rentabiliser. Si vous cherchez une cantine hors de prix, c'est le bon endroit.
Julie.e
Le 26/10/2017 à 14:02
Le restaurant est joli et on est toujours bien accueilli. Le midi on peut y manger rapidement Certains plats sont très accessibles au niveau du prix et je trouve honnêtement que ce sont les seuls qui valent le coup. Sur la nouvelle carte rien n'est objectivement mauvais, mais rien n'est excellent non plus. Je trouve le prix de certains plat bien trop élevé face au quantités servies. En résumé, c'est moyen Le restaurant n'est pas à fuir Mais pour ma part je ne recommande pas spécialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre appréciation et votre commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience chez nous ne soit pas plus enthousiasment. Nous prenons en compte vos avis pour améliorer notre prestation. Au plaisir de vous revoir.
Thom.a
Le 31/08/2017 à 10:28
Rapport qualité prix pas exceptionnel mais cela reste correcte. Il faut avoir du temps devant soit. Nous avons attendu 20 minutes sans que personne soit venu prendre notre commande ou apéritif. Pourtant un groupe de serveuse se réunissait souvent pour prendre le temps de rigoler ensemble. Nous sommes parti sans que cela dérange personne.
Gauthier.E
Le 19/08/2017 à 08:47
Côté cuisine, conforme à la chaîne, c'est bien mais rien d'exceptionnel. Pour les enfants, un petit cadeau (crayons de couleurs) qui sera bien utile car il va vous falloir attendre... Le personnel semble être nombreux mais le service ne tourne pas. Il faut attendre longtemps entre les plats et à la sortie, nous avons vu qu'une bonne douzaine de personnes faisait la queue, bloquant l'accès aux toilettes, alors qu'autour de notre table, il y en avait au moins 3 de libres depuis un moment... Si vous vouliez manger rapidement avant d'aller au ciné juste à côté : c'est mort !
Arnaud.E
Le 28/03/2017 à 18:32
Bon accueil cadre agréable menus variés et bons. Prix honnêtes, pas d'attente pour être placé, ni suite à notre commande. Service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre appréciation et votre aimable commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Patrick.o
Le 22/07/2016 à 19:25
Début de Service a 18h40 service rapide pour 3 pizzas mais la végétarienne très peu garnie grande faim s'abstenir
Les autres restaurants
- 🏪 Chun Kan Kina (7 Avis)
- 🏪 Luciani Perez Helene (17 Avis)
- 🏪 Poivre et Sel (556 Avis)
- 🏪 Gigi Tavola Saint Isidore (15 Avis)
- 🏪 La Tavernetta (21 Avis)
- 🏪 Sesto Senso (112 Avis)
- 🏪 Fatto Bene Saint Ismier (125 Avis)
- 🏪 Toccata Caffè (64 Avis)
💬 Place Garibaldi très belle terrasse toujours agréable de pouvoir déjeuner au soleil. Belle carte spécialités italiennes .Tarifs très corrects
💬 Devanture sans chichi mais adresse incontournable si vous aimez être satisfaits. Bonjour Hélène quelle chance pour nous que la vente de votre affaire ne se fasse pas. Merci de continuer à nous régaler, d’être aussi généreuse sur la garniture et la qualité de vos pizzas que les discussions d’attente. Vous êtes juste irremplaçable!!!
💬 Excellent restaurant italien, des produits de qualité en quantité, un personnel agréable et qui rigole bien, un service rapide avec le sourire! Le pain est de la pâte à pizza, et la sauce pour manger les croutes de pizzas est géniale! Je recommande +++
💬 nous avons mangé une salade cesar et une pizza 5 fromages très très bons ! nous nous sommes régalés pour notre dernier repas à Nice, l’équipe était très souriante la décoration est jolie et l’ambiance en terasse à manger sous les vignes j’adore ✨ je recommande !! 😎
💬 Petit resto italien où l'on se sent bien, avec de bonnes pizzas. Bon accueil et prix raisonnable !
💬 Un restaurant familial et accueillant. Les pâtes dont délicieuses et très copieuses. Je dirais que c'est le meilleur plat de pâtes que j'ai mangé à Paris :)
💬 Facile d’accès et en plus un grand parking. Carte avec du choix Nous avons goûté les pizzas La pâte est légère et la garniture est au rdv. Les desserts sont très bons.
💬 Repas très bon et rapide. Option végétarienne dans les plats du jour. Prix plus que correct pour la quantité servie. Personnel extrêmement gentil. Bref un endroit convivial parfait pour un déjeuner sur la pause du midi