Avis sur Crêp'eat Claye-Souilly
📌 Centre commercial Claye Souilly RN 3, 77410 Claye-Souilly
💬 488 Avis
Avis sur Crêp'eat Claye-Souilly à Claye-Souilly
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Céline.r
Le 16/01/2024 à 09:05
Je viens tous les jours et je suis très satisfaite du service Le personnel est tous sourire et accueillant ( principalement Léa Nina ) qui sont toujours souriantes et accueillantes Je recommande sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette avis qui nous fait plaisir en espérant vous revoir
thyfanie.h
Le 16/01/2024 à 00:38
un vrai plaisir ! la cuisine etait super bonne et j’ai reçu un agréable accueil encore merci à l’equipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis qui nous fait très plaisir en espérant vous revoir très vite
Sofia.z
Le 15/01/2024 à 21:17
Très bonnes crêpes, vendeuse très gentille :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis qui nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir très vite.
Mohamed.
Le 15/01/2024 à 18:29
Très bonne crêpe avec un personnel très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis qui me fait très plaisir. Nous espérons vous revoir très vite.
Helene.a
Le 15/01/2024 à 18:25
Vendeuse très serviable, lieu propre, pause goûter comme on les aime!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis qui nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir très vite.
schott.i
Le 15/01/2024 à 18:04
Un endroit très chaleureux avec des employés très gentil sympathiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis qui nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir très vite.
Mélany.h
Le 15/01/2024 à 18:00
Très bon restaurant, galettes et crêpes délicieuses, prix raisonnables et très bien accueillis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis qui me fait très plaisir. Nous espérons vous revoir très vite.
Zakaria.a
Le 15/01/2024 à 17:58
Un service toujours au top je recommande fortement 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis qui nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir très vite.
Réré.
Le 15/01/2024 à 17:53
Bon accueil, serveuses agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis qui me fait très plaisir. Nous espérons vous revoir très vite.
Maxime.
Le 15/01/2024 à 17:51
Nous avons mangé de délicieuses gauffres bien garnis, c'était très bon Et nous avons été bien accueilli
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis qui me fait très plaisir. Nous espérons vous revoir très vite.
Annick.l
Le 12/01/2024 à 07:48
Les crêpes sont très bonnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis qui nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir très vite.
Anissa.e
Le 07/01/2024 à 22:21
L’accueil laisse à désirer. Le milk shake kinder bueno horrible! Les crepes sont pas mal!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord je m’excuse de cette expérience désagréable, Pourriez-vous toutefois m’envoyer un mail à [email protected] afin de pouvoir avoir plus de précisions, quant à votre expérience, pour améliorer le service, et faire en sorte que cela ne se reproduise pas, Très bonne soirée à vous
Emeraude.a
Le 05/01/2024 à 15:45
Équipe au top toujours accueillant et professionnel
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette avis cela nous fait très plaisir et nous espérons vous revoir très vite
Hind.e
Le 01/01/2024 à 22:33
Un petit passage pour un brunch Super bon c'est délicieux Service rapide au top
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de votre commentaire, et espérons vous revoir très vite, Très bonne soirée à vous
NONO.
Le 31/12/2023 à 16:11
Plus de 6 euros un Milk shake c'est abusé pas étonnant que tout ferme dans la galerie, le.prix n'était pas affiché s part le prix du café je ne pouvais pas revenir en arrière la vendeuse me l'avait déjà préparé et mon fils me l'avait demandé mais je n'irai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Le pris est bien affiché sur les cartes au dessus et au niveau des glaces je vous invite à repasser pour vérifier, nous ne préparons les commandes uniquement celles ci encaissées pour éviter les soucis de ce genre , Je vous souhaite de bonne fête en espérant vous revoir
Alex.A
Le 31/12/2023 à 10:55
gaufre préparé à la vite fait crème chantilly peu généreux dans le sud en pleine période estivale je peu en avoir plus pour moins chère de plus je regrette le café viennoi qui m'a était servi avec peu de chantilly 8 euros trop chère le menu gourmand je regrette flunch qui était à côté et crêpe également servi avec confiture fraise peu généreux même à carrefour les crêpes sont meilleurs qualité note salé pour 3 menus gourmand et pour le peu quand à eu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navré de ce désagrément, toutefois comme nous le faisons avec tous nos clients, il suffit de demander pour qu’on vous en rajoutez alors n’hésitez pas la prochaine fois à nous le faire savoir, Bonne fête à vous
Zahia.l
Le 30/12/2023 à 17:15
Serveuse désagréable il faudrai revoir la façon de s’adresser au client. De ce fait une personne du groupe n’a rien commandé. Pas de machine pour la chantilly mais indiquez nul part. Table très bancale la serveuse me répond je suis pas mécano De plus le milshaik goût kinder juste du lait sucré Il est alarmant de revoir l’équipe que compose cette genre de crêperie si je peux appeler sa comme sa vu tout les avis négatif je suis pas la seul En tout cas c’est sur une fois et pas deux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous avons expliqué que la chantilly était un peu liquide, Un point sera quand même fait avec les équipes afin que cela ne se reproduise pas je suis désolé de ce désagrément, Et comme nous vous l’avons expliqué pour le milk-shake Kinder bueno, non il n’est pas marron car il y a très peu de chocolat dans un Kinder Je vous souhaite tout de même de bonnes fêtes
Mamy.a
Le 29/12/2023 à 23:13
La cuisine est très bonne mais un personnel pas chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé pour ce désagrément, et espère vous revoir très vite Merci et bonne soirée.
A.
Le 28/12/2023 à 09:18
Depuis hier je suis malade avec leur crêpe pas cuite et des aliments avariée
Réponse du propriétaire :
Bonjour je suis la responsable étant très navré de cela , Pourriez-vous me contacter par mail a [email protected] Merci très bonne journée à vous
Claudia..
Le 27/12/2023 à 12:29
Je ne comprend pas les précédents commentaires négatifs! J’adore cet endroit pour manger, la salle est toujours propre, le personnel agréable et souriant, aux petits soins avec les clients! Je vous recommande fortement si vous passez dans le centre commerciale !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, cela nous fait extrêmement plaisir. Nous espérons vous revoir très vite.
Amaniygrp.e
Le 27/12/2023 à 12:07
Venu prendre un petit déjeuner, très sympathique je viendrai
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir
Idir.M
Le 26/12/2023 à 19:08
Pas de service Pas de saveurs Pas de goût 53 e pour 4.. C'est regrettable j'aurai préféré un bon kebab ou un mac do... Très deceptif!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navré de votre expérience, au plaisir de vous revoir
Vero.u
Le 26/12/2023 à 15:04
26/12/3023 Passé votre chemin, à éviter Personnel désagréable Crêpe raclette : les pommes de terres étaient sautées et posées sur le dessus de la Crêpe du jamais vu !!! Crêpe 3 fromages : plus de chèvre qu'autre chose.. Crêpes chocolat chantilly : immangeable le chocolat était tellement salé que j'ai cru que la salière était tombé dans le chocolat, on m'a expliqué que le chocolat était fondu avec du beurre demi sel 🤮🤮 Avant d'innover goûter vos créations pour ne pas servir des crêpes immangeables De plus le panneau que nous avons consulté pour choisir nos plats. Il n'y avait aucune indication de supplément pour quoi que ce soit. Une fois le prix annoncé on me dit que c'est indiqué sur cette feuille, il serait bien de l'indiquer sur tous vos panneaux et arrêter de préciser crêpes au choix dans vos menus alors qu'il y a des suppléments sur beaucoup de crêpes.. Résultats payé 46 euros au lieu de 39€
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis la responsable. Navrée que votre expérience ce soit si mal passée. En revanche sachéeque nous avons une procédure à respecter et que les pommes de terres sont bien des pommes de terres sautées que nous disposons avec les lardons sur le dessus de la galette. Pour ce qui est de la 3 fromages il y a également la dose que notre procédure nous oblige à mettre soit: 2 demi chèvres, 5 morceaux de brie et une poignée d'emmental. Ajouter à cela le supplément raclette que vous nous avez demander soit 2 morceaux de raclette. Pour ce qui est de la sucrée nous vous avons expliqué que le chocolat était effectivement fondu avec du beurre demi sel pour la texture. La pipette de chocolat n'étant pas complètement fondue à votre arrivée nous en avons fait en express et avons sûrement mal dosé sur le coup. Hors il me semble que nous vous avons refait une crepe tout de suite après que vous nous ayez informé de cet incident donc je ne vois pas en quoi le service fut déplorable... Pour ce qui est de la carte il y a bien les suppléments indiqués dessus, ce que tout le monde peut vérifier puisque notre carte est en photos sur notre profil Google. En espérant que votre expérience sera peut être meilleure dans un autre de nos restaurant. Je vous souhaite une bonne journée à vous. Cordialement Les responsables
Léa.o
Le 26/12/2023 à 13:59
Une équipe au top ! Rien a leur reprocher, toujours souriante, agréable ! Mercii pour tout ce que vous faites vraiment ! Je vous adore 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce commentaire nous fait très plaisir, au plaisir de vous revoir
Elodie.o
Le 25/12/2023 à 14:27
Petite coin détente a l abri du bruit. Assez cozi
Réponse du propriétaire :
Nous espérons vous revoir très vite. Très bonne journée à vous.
Sab.h
Le 24/12/2023 à 21:28
Si j'avais pu mettre 0.. payer 15e pour un menu à emporter on vous facture tout : couverts emballages! Quand j'ai vu comment était préparées les crêpes j'ai voulu demander le remboursement et partir mais je suis restée j'aurai dû m'écouter. La crêpe taille réduite elle ne fait même pas la taille de la crèpière, la garniture est quasi inexistante. Quand j'ai ouvert la crêpe salée ça donnait vraiment pas envie, la crêpe nutella n'en parlons même pas. Quantité et qualité serait les bienvenus. Prendre à main nue le canard pour ensuite faire une crêpe sucrée ! il serait bien de vous laver les mains entre chaque préparation! Crêpe nutella goût canard 🤮L'hygiène est vraiment la base dans la restauration. Je vous déconseille fortement! Accueil 0. Une honte cette crêpe jugez par vous même. Vous devriez réagir rapidement avec le nombre d'avis négatifs que vous avez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je comprend votre mécontentement et suis navré de cette expérience, Effectivement les couverts , sacs et boîte son payant comme explique au moment on vous les propose , Je vous invite à me contacter pour en discuter d’avantage à [email protected] Merci bonne fêtes à vous
Géraldine.u
Le 15/12/2023 à 17:29
Quand on vous sert une crêpe sucre citron archi salée et qu'on vous dit que c'est normal, que c'est le beurre salé ce qui n'est d'ailleurs pas précisé ou l'impossibilité d'avoir de la chantilly encore une fois... je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Comme nous vous l’avons expliqué, le beurre est demi-sel, ce qui est normal pour une crêperie bretonne, Et pour la chantilly, comme nous vous l’avons expliqué sur le moment elle était beaucoup trop liquide pour être servi. Je suis néanmoins navré de ce désagrément. Si vous souhaitez en discuter davantage, n’hésitez pas à me contacter via mail. [email protected] En espérant vous revoir très vite. Très bonne journée à vous.
Mike.
Le 09/12/2023 à 19:22
Nous avons déjeuné la bas hier midi, nous n’avons pas mangé les desserts, on a tout laissé sur place ! Couverts sales encore avec du chocolat des clients précédents, verres sales, les tables pas nettoyées. Le personnel est très désagréable. 27 Euros jetés à la poubelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Cela me paraît bizarre, car nos couverts sont prélaver et passer en machine et ensuite passer au vinaigre, de même pour les verts, et les tables sont nettoyés le plus possible mais je vous invite à m’envoyer un mail pour en discuter davantage [email protected] Merci, bonne journée à vous
benjamin.7
Le 02/12/2023 à 23:59
Bonne crêpes variés un peu chère mais bon après les courses c est une pause détente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Comment pouvons-nous améliorer votre expérience chez nous ? Au plaisir de vous revoir.
Julie.g
Le 26/11/2023 à 15:53
PERSONNEL DÉSAGRÉABLE je vous conseil de revoir votre équipe. Les seuls verres à dispositions qui nous sont proposés car pas de gobelet ? Sont des verres sacrément sales! Avez-vous déjà oublier le Covid ? Si le personnel est désagréable au vu de la clientèle qu’ils ont, qu’ils se plaignent à leur responsable et qu’ils ne le fasse pas ressentir à leur clientèle. Merci à la blonde aux lunettes pour ce moment désagréable, je m’en souviendrais et n’y remettrais plus jamais les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, je suis "la blonde aux lunettes" ou Nina comme marqué sur mon badge (que vous auriez vu si vous aviez pris la peine de lever les yeux vers moi lors de la prise de votre commende ou le bonjour était déjà difficile). Je tiens d'abord à préciser que nous avons bien des gobelets mais que nous les facturons 10 centimes pièce et que je ne vous les ai pas proposer car à ce que j'avais compris vous aviez un budget à respecter. Pour ce qui est de nos verres, comme je vous l'ai dis au moment où vous me l'avez demandé il ne s'agit pas de saleté mais de calcaire que nous essayons de retirer au maximum mais étant seule et avec plusieurs tables à servir sans compter la plonge et la préparation je n'avais pas forcément eu le temps de bien les essuyer (mais cela je vous l'avais également dis). Je m'excuse donc si vous avez eu le sentiment de ne pas avoir été écouter mais sachez que cela est réciproque. Sachez également que j'aime mon travail et servir les gens avec gaieté mais que je considère le respect comme devant être réciproque. Le terme de "serveuse" ne sous entend pas une dévotion aveugle pour le client que je considère devant montrer lui aussi un minimum de considération. Une bonne soirée à vous. Cordialement Nina
Foulon.
Le 25/11/2023 à 16:46
Service rapide, personnel accueillant Par contre, préparation alimentaire sans gants ( prends les pomme de terre et les lardons à mains nues) Pour mon jus d’orange frais, celui est déjà prêt dans une bouteille. Et, la personne le sert sans le mélanger. J’ai dû demander qu’elle me le prépare en mélangeant la bouteille ( elle prend le bouchon à pleines mains en mettant les doigts dans le couvercle et elle mélange la bouteille, toujours sans gants). Le personnel s’essuie les mains sur le pantalon directement. Une formation du personnel me semble être nécessaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis la responsable navré de cette expérience, mais effectivement par mesure de sécurité pour éviter de rester collé au crêpières. En cas de brûlure, nous n’avons pas le droit de mettre des gants, pour ce qu’il en est du jus d’orange il est préparé tous les matins par nos équipes et la collègue en question qui a remis au jus Dorange, je ne sais pas si vous avez fait attention, mais y avait du cellophane en guise de bouchon , c’est pour cela que nous avons les mains le plus possible de rester le plus hygiénique possible, Merci très bonne journée à vous
LYDIA.M
Le 24/11/2023 à 13:06
J'ai pris une crêpe norvégienne avec du saumon. Le saumon était de mauvaise qualité, trop, beaucoup trop salé. La crêpe sucrée était sèche. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis la responsable est navré de cette expérience, mais aucune galette nordique la été commander ce matin êtes-vous bien passé aujourd’hui ou un autre jour, N’hésitez pas à me contacter pour que nous puissions en discuter à l’adresse suivante [email protected] Merci, tout en vous souhaitant une agréable journée
Alexis.
Le 18/11/2023 à 16:57
Les crêpes sont excellentes, l’équipe est souriante et aimable. Continuer comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci au plaisir de vous revoir
Stephanie.i
Le 18/11/2023 à 16:19
Personnel très désagréable et elle font les crêpes en mettant leurs mains nue sans gant aucun hygiène attention ⚠️ ou est le respect qu’on dit Covid!!!! Je vous déconseille fortement ce coin repas de la galerie !!!!et en plus vous demander un gobelet on me dit il y a des verres sur le côté 👍👍voir photo moi qui travaille dans l hôtellerie ce ne sont que des coupe à panacotta 👍👍👍et le gobelet sinon à 10 cts 👍👍👍honteux!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis la responsable et je suis navrée de cette expérience… Effectivement par mesure de sécurité, quand nous sommes aux crêpières, nous n'avons pas le droit de mettre des gants car ils risquent de rester collés à nos mains à cause de la chaleur pouvant monter jusqu’à 200C voire 300 C ainsi que vous devez le savoir en tant que personnel de l’hôtellerie. En ce qui concerne les verres, je vous laisse vous renseigner car ce sont des verres espagnols et non des verres à panacotta, nous n’utilisons pas verres à panacotta puisque nous n’en vendons pas. Néanmoins, je reste à votre disposition, si vous aviez d’autres observations à me faire valoir, je vous souhaite une très agréable journée. [email protected]
pegase.a
Le 15/11/2023 à 13:12
2 crêpes Nutella acheté pour mes enfants ils ont étés satisfaits
Réponse du propriétaire :
Merci au plaisir de vous revoir
Rym.m
Le 13/11/2023 à 15:16
Je vous laisse juger par vous même saumon crème fraîche que ni j’ai vue ni j’ai goûté
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navré de cette avis je m’excuse et si vous vous souhaitez le faire par de votre expérience n’hésitez surtout as a [email protected] La responsable
Samy.
Le 13/11/2023 à 01:44
Pour la qualité servi le prix reste très excessive ! Une crêpes Nordique de rats ! Très peu de saumon ! Bref une catastrophe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navré de cette expérience. Je vous invite à me contacter sur Crep’[email protected] si vous souhaitez en discuter davantage. Je vous souhaite par ailleurs une très bonne journée.
roberte.e
Le 04/11/2023 à 13:06
Bon accueil. Personnel souriant
Réponse du propriétaire :
Merci au plaisir de vous revoir
Karim.a
Le 30/10/2023 à 19:13
Horrible à éviter un conseil. Serveuse pas du tout pro. Hygiène catastrophique. Ambiance zéro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis la responsable, hésitez pas à m’en dire plus à l’adresse suivante : [email protected] Merci, bonne soirée à vous
Amel.o
Le 30/10/2023 à 10:15
Pause chocolat chaud endroit très sympa !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir. Très bonne journée.
Zakaria.m
Le 28/10/2023 à 16:49
Pour commencer, je suis venue venu en famille afin de me délecté d’un délicieux goûter en compagnie de mes enfants malheureusement nous partons déçu le rapport qualité prix n’est pas à la hauteur de mes attentes des crêpes plus fine que du PQ des gaufres au goût de carton et une dose de nuttela insuffisante une serveuse très d’esagrable et une hygiène déplorable JE NE RECOMMANDE PAS !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pour ce qu’il en est des crêpes, effectivement une crêpe est fine et pour le Nutella Nézy t’es pas à venir nous revoir quand il n’y a pas assez de Nutella. Nous vous en rajouterons avec plaisir, Je suis à votre disposition pour en discuter un peu plus à l’adresse suivante : Crep’[email protected] Merci et bonne journée à vous
Lidvin.e
Le 21/10/2023 à 18:52
Personnel à la caisse très agréable, et crepe délicieuses. Mais expérience gâchée à cause d’une membre du personnel désagréable qui nous a refusé de donner des couverts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Effectivement quand vous prenez Joy emporter, les couverts sont à 0,10 €, Merci bonne journée à vous. Au plaisir de vous revoir.
Joel.
Le 21/10/2023 à 13:37
Il faudrait que le service hygiène passe faire un tour. Une jeune fille qui prépare des salades sans protection puis qui se gratte les cheveux, nez qui ensuite débarrasse une table et reviens sans problème reprendre la suite. Les verres en libre service qui sont dans un état qui fait peur. Bref une fois et pas deux. Dans ce genre de cuisine faut apprendre à mettre des protections sur les cheveux et gants voilà pourquoi certains pseudo resto ferme. PS: petite réponse à Alexandra. Madame je pense que vous n’êtes pas assez mûre pour être responsable vous devriez être moins agressive dans vos réponse surtout que si vous êtes là c’est bien grâce aux client. Vous devriez prendre note et modifier vos méthodes de travail et hygiène. Alors pour réponse la jeune fille blonde au pantalon clair n’a jamais mis de toc et encore moins de gants ou laver les mains quand une de vos collègues a cassé de la vaisselle et elle a pris le balais ou balais serpillière puis a fait un service en salle puis débarrasser le bloc a vaisselle ou les clients posé leurs plateaux oui faire une salade sans une fois sous nos yeux mettre les mains sous l’eau. En ce qui concerne les verres , cette même jeune fille blonde au pantalon clair n’a pas apprécié que je lui donne des verres sale et non trace de calcaire et comme elle est désagréable elle a pas eu l’intelligence de nous ramener deux verres propre. Je ne suis pas ici pour avoir un dialogue de sourds juste répondre car n’oubliez pas que si vous êtes là c’est grâce aux clients. Alors faut juste retourner à l’école apprendre le BABa sur l’hygiène en restauration et le respect des clients. Si vous analyser quelques minutes vos avis il me semble qu’ils y a plus de négatif que positif. Sur ceux je ne vous dit pas à plus tard. Après si vous désirez nous pouvons faire intervenir le service d’hygiène histoire de vous relever quelques procès d’hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis la responsable et je suis navré de voir votre avis et m’excuser mais ayant été présent sur les lieux, à ce moment, nous portons des tocs pour protéger les cheveux, mettons des gants pour toucher aux aliments. Nous lavons les mains à chaque changement de poste et effectivement comme ma collègue vous l’expliquer, il arrive qu’il reste des traces de calcaire sur les verts. Nous nous en excusons. Et les avons changé de suite Je vous invite bien évidemment à venir en discuter avec moi Très bonne journée à vous La responsable Alexandra
Ethan.a
Le 19/10/2023 à 19:48
Personnel dévoué, à l’écoute du client. Plats assez bons dans l’ensemble. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée
Cindy.r
Le 19/10/2023 à 19:10
Visite très sympathique, les serveuses au top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre commentaire. Bonne journée au plaisir de vous revoir.
N.
Le 19/10/2023 à 00:35
Top mais prix qui ont augmenté
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Bonjour, Effectivement tout augmente donc malheureusement nous devons nous aligner main on reste très abordable au vue de la qualité proposée tout est fait maison devant vous et la carte c’est allongé Merci bonne journée
Manon.�
Le 16/10/2023 à 15:19
Toujours un plaisir d'y prendre une collation ou de déjeuner !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci votre avis nous fait très plaisir. Bonne journée à vous
mimie.o
Le 12/10/2023 à 23:44
Serveuse qui était aussi celle qui a pris nôtre commande pas souriante. Ni accueillante. Très froide. Les verres et assiettes mal lavées.dos des chaises sales. Table mal nettoyée. Café noisette est servi dans une toute petite tasse. Pas très chaude ainsi que mon café. Premier et dernière fois que je me pose a cet endroit. Le personnel n est pas très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis par ailleurs nous essayons d’être le plus agréable et souriant, je ne comprend pas étant donné que les verres et assiette sont prélaver à la main et ensuite mis en machine en ce qui concerne le café noisette, c’est un expresso avec une goutte de lait donc il est dans une petite tasse mais peut-être avez-vous confondu avec le café au lait en espérant vous revoir très vite bonne soirée La responsable
Jacques.E
Le 11/10/2023 à 08:31
Nous prenons souvent une crêpe avec du cidre, les 3 Filles qui servent sont très sympa souriante, aime discuter avec les clients bref envie de passer un bon moment c'est à vous Crep et Claye-Souilly à bientôt les filles, ne changez rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J’merci de votre avis, au plaisir de vous revoir. Très bonne journée à vous.
Manu.
Le 09/10/2023 à 18:32
Ferme à 19h30 mais ne sert plus de menu salé à 18h15... dommage, du coup je vais au mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Comme ma collègue vous l’as expliquer quand vous êtes venus nous n’avions plus de raclette et de burgers à cette heure-ci, car ce sont des galettes que nous préparant en quantité limitée le matin mais toutes les autres galettes sont bien présentes et vous pouvez bien évidemment continuer à consommer du salé jusqu’à fermeture de celui-ci, je vous invite donc à repasser quand vous le souhaiterez, La responsable Alexandra
M.
Le 06/10/2023 à 19:14
Smoothie à base de fruits congelés et jus d’orange et bouteille Crêpe pâteuse Nullissimes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourquoi ne pas nous avoir fait la remarque le soir où vous êtes venus , surtout que vous nous aviez vu préparer étant donné que c’était du emporté, c’est bien la méthode pour faire un smoothie du jus d’orange et des fruits congelés, pour obtenir le meilleur résultat, navré que les crêpes n’est pas été à votre goût, mais cela me semble étrange car la réaction des gens et souvent très positif vis-à-vis de nos crêpes qui sont trop grande majorité, beaucoup apprécié par ailleurs je prends note de votre avis. Merci et bonne soirée à vous.
Pierre.v
Le 04/10/2023 à 09:54
A chaque fois nous passons un très bon moment de détente en dégustant d'excellentes crêpes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir.
Olympe.i
Le 23/09/2023 à 13:47
Des serveuses adorable de bons cafés et des portions généreuse pour les dessert je conseille lors d'une session shopping
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre avis, Au plaisir de vous revoir.
Alex.
Le 22/09/2023 à 23:17
Équipe au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, cela nous fait très plaisir, au plaisir de vous revoir
max.r
Le 22/09/2023 à 22:12
Les crêpes sont très bonne, Très bon service clients, Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, cela nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir.
Sd.
Le 11/09/2023 à 15:35
A Fuir , un manque de professionnelisme..depuis 25 min d attentes assise, car la salariée est toute seule donc elle a fermé la crêperie en plein midi, de plus une fois ouvert au bout de 25 min on nous dit ah non je ne prends pas les commandes des galettes salées, que sucrée...en sachant en fermant la crêperie, aucune information nous a été dites... Un manque de professionnalisme ,et décevant.. dommage que la crêperie se desagrade en tout les sens du terme.je déconseille fortement... Très mal aimable et aucune notion professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis la responsable, je m’excuse pour la gêne occasionnée nous avons mis un mot devant afin de prévenir une maximum la clientèle et nous avons fermé au heure creuse (14h30,15h) N’éditez pas à m’envoyer un mail à [email protected] Bonne journée à vous
sirine.e
Le 08/09/2023 à 19:27
Le service client a été exceptionnel, et je tiens à exprimer ma gratitude envers Myriam pour sa chaleureuse réception, sa professionnalisme, son sourire et sa bienveillance. Elle m'a recommandé avec expertise une délicieuse gaufre baptisée « Tapis rouge » que je vous recommande vivement. Myriam est véritablement douée pour ce métier !
Réponse du propriétaire :
Merci, en espérant vous revoir très prochainement
Sahondra.A
Le 05/09/2023 à 18:58
Personnel pas très agréable. Crêpes froides, la serveuse nous a menti par rapport à la qualité du jus d’orange pressé. Service très long alors que nous n’étions pas nombreux. Mauvaise expérience, avant s’était mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis la responsable, comment ça menti sur la qualité du jus ? Pourriez vous m’en dire plus par mail à l’adresse suivante [email protected]
Cool.i
Le 29/08/2023 à 21:46
Je suis passé ce matin pour le déjeuner un grand merci à cylia et Joy pour leur gentillesse et leur service très agréable le menu petite crêpe et délicieux
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis au plaisir de vous revoir
Slavisa.a
Le 29/08/2023 à 21:06
Passé dans la journée, serveuse souriante et agréable crêpe délicieuse nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Ravie de votre avis au plaisir de vous revoir
Alexia.r
Le 29/08/2023 à 14:52
Équipe efficace et chaleureuse et les repas avec un très bon rapport qualité prix. Je recommande à 100% !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis la responsable ravi que cela vous ai plu. On espère vous revoir très vite L’équipe Crep’eat
Wills.
Le 29/08/2023 à 13:49
Nous sommes venus pour commander, la serveuse absolument pas aimable, 18 minutes pour une crêpe salée et sucrée, à peine bonjour une queue de clients qui attendaient exaspéré sincèrement revoyez vos employés. Nous sommes partis. Nous n’avons pas commandé ça donne absolument pas envie. Dommage car il n’y a que là qu’il y a des bonnes crêpes, mais le service est vraiment à revoir. Réponse : nous sommes venus avec mes collègues, mon collègue a passé sa commande et nous avons entendu 18 minutes pour qu’il puisse avoir sa crêpe. Donc forcément fois trois cela fait carrément notre heure de pause déjeuner ce qui est pas possible pour nous donc nous sommes partis manger en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis la responsable, je suis navré de cela, mais je ne comprends pas pourquoi vous avez attendu 18 minutes d’attente alors que vous préciser que vous êtes partis et n’avait pas commandé, En ce qui concerne l’attente, nous faisons chaque jour de notre mieux pour réduire cela je vous souhaite une bonne journée
Melany.�
Le 25/08/2023 à 16:50
Il ne faut pas être pressé… Les crêpes sont bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire Il est vrai qu’en cas de forte affluence, il y a un peu d’attente, nous essayons d’y remédier et de prévenir les clients en amont , ravi que les crêpes vous ai plu. J’espère que vous revoir très vite, Bonne journée à vous
Alice.
Le 23/08/2023 à 13:40
Délicieux, je mange toujours des gaufres à chaque fois que je viens. Juste, on attend beaucoup quand il n'y a qu'un seul employé.
Réponse du propriétaire :
Ravi que la qualité de nos projets, vous plaise toujours autant, Quant à l’attente, nous essayons chaque jour de nous améliorer, Merci bonne journée à vous
John.i
Le 22/08/2023 à 15:50
je rejoins le groupe des mécontents du moment...et nous aurions du lire les avis avant même de tenter notre chance ! le concept semble pas mal au départ, les photographies affichées des plats vous donnent envies. c'est après qu'on déchante. 4 menus, les plats arrivent 1 à 1, le dernier commence quand les autres ont fini (ou presque fini). 45mn entre la 1ère crêpe et la dernière, alors qu'il n'y avait personne. ça sent le manque sérieux de motivation...et même pour la suite, le dessert, on voit bien que la jeune fille n'est pas à l'affut de votre bon... Comme vous devez débarrasser par vous-même, vous allez clairement plus vite que la personne chargée de vous accompagner durant votre déjeuner. Concernant les produits, ça ne nourrit pas son homme et la qualité n'est pas au rendez-vous. ça sent clairement l'amateurisme. On est loin des photos affichées ! Ce n'est pas une adresse que je conseillerai... privilégiez le subway, le concept est le même quelque soit l'endroit où vous y aller en France, vous avez moins de risques sur le résultat ! Au final, bien trop cher pour ce que c'est, ni l'accueil, ni le repas ne sont de nature à vous rassurer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire constructif, Je suis navré que votre expérience n’est pas été à la hauteur de votre attente , entre-temps, le point a été fait avec les équipes, N’hésitez surtout pas à repasser pour constater les faits La responsable Alexandra
Saly.a
Le 18/08/2023 à 21:08
Un accueil qui laisse à désiré, la nonchalance est au rendez-vous, 25 min d'attente (servi sans couverts) des crêpes ressemblent plus à un morceau d'essuie-tout qu'à des crêpes onctueuses, très sèche qui se casse en petits morceaux, je viens de découvrir le centre commercial mais pour une petit collation, je ne proposerai en aucun cas cet endroit, les critères de recrutement sont à revoir. Assurez-vous que les personnes qui représente votre enseigne soit à la hauteur et répondent aux exigences du client. Très déçu !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire constructif, je fais le point avec l’équipe pour corriger la cuisson des crêpes et les process de fabrication. Je vous invite à venir discuter avec notre responsable Alexandra sur place qui se fera un plaisir de vous recevoir pour vous montrer la réalité d’un vrai service. Au plaisir de vous revoir chez Crêp’Eat Claye. Cordialement, Mr Moreau Responsable Opérationnel France de l’enseigne.
Anna.a
Le 18/08/2023 à 18:21
Serveuse du jour désagréable, mine énervé qui donnait l’impression qu’elle ne voulait pas travailler. elle devrait revoir sa façon de s’adresser aux clients car dans ce genre de commerce il est primordial de donner l’envie aux clients de revenir. Peu de clients et service très lent. Une fois payer, 23mn pour recevoir une crêpe sèche avec très peu de garniture. Très décevant je ne recommande pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. Depuis votre passage, nous avons fait un point avec l’équipe sur place, je vous invite à revenir pour constater la différence. Notre responsable Alexandra sur place sera présente pour vous servir et vous écouter si vous le souhaitez. En attente de vous revoir chez Crêp’Eat Claye. Cordialement, Mr Moreau Responsable Opérationnel France de l’enseigne
Inès.e
Le 12/08/2023 à 17:15
Pas ouf mais bon merci à Joyce pour sa gentillesse <3
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, Au plaisir de vous revoir rapidement chez Crêp’Eat Claye Cordialement, Mr Moreau Responsable Opérationnel France de l’enseigne
S.
Le 29/07/2023 à 22:46
Hygiène douteuse a vu d’œil , une personne pour prendre la commande puis faire la crêpe embauchez une autre personne !! et fermeture à 19h20 au lieu de 30 faudrais savoir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis la responsable étant passé aux alentours de 19h30 je peux vous assurer qu’elle n’ont pas fermé avant , Par ailleurs, il ne semble pas nécessaire d’avoir plus de deux personnes en fermeture , Pour ce qu’il en est de la personne en caisse Elle ce laver les mains après chaque prise de commande Merci bonne journée à vous
Salhia.o
Le 28/07/2023 à 11:50
Bonjour je suis aller manger hier vraiment déçu ,la galette avait pas de goût j'ai pris la biquette puis la salade au milieu pleine de sauce balsamique vraiment j'ai goûter puis j'ai tout jeté j'ai pas voulu dire avant une dame avant je jeté ma mienne disais pareil et quel était pas du tout cuite pu jamais Fallait faire expérience bref pas bon dutout a éviter mieux vaut un McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre commentaire, nous avons refait un point sur les process de fabrication des crêpes et galettes. Je vous invite à revenir en parler à notre responsable Alexandra sur place qui se fera un plaisir de vous faire un geste commercial sur votre prochaine commande. En espérant vous revoir chez Crêp’Eat Claye. Cordialement, Mr Moreau Responsable Opérationnel France de l’enseigne
mayssa.a
Le 14/07/2023 à 15:35
pour moi il est a bannir ce genre de collation, service horrible de la part d’une jeune femme qui ne veut pas vous servir ce que vous avez demander. cher client fuyer de plus des prix exorbitants.
Réponse du propriétaire :
Bonjours, Ce que vous avez demandé c’est à dire pouvez vous nous préciser ? Par ailleurs effectivement si nous ne proposons pas dans la carte certains produits il est normal que nous ne puissions pas vous les servir Bonne journée à vous
Anissa.o
Le 12/07/2023 à 19:39
A FUIR !!!!!!!! HYGIENE A REVOIR !!! Je me suis allée aujourd’hui dans l’après midi, Les employés sont DEGUEULASSE. La fille en question était entrain de préparer une crêpe salé sous mes yeux, elle n’avait pas de gant, elle prenait les ingrédients à la main, elle plongé ses mains sale avec des long ongles dans des pots pour conserver les ingrédients, un à un. En 1er dans le pot à mozarella en bille gorgé d’eau puis dans le pot à tomate coupé en dés. Ensuite elle manipulé les tranches de jambon comme si elle était chez sa mère ! Et pour couronner le tout elle s’est essuyés les mains sur son pantalon ! J’étais tellement écœuré que je suis partie sans commander! BEURK!!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis la responsable je m’excuse pour cette mauvaise expérience, entre-temps un point a été fait avec les équipes et la personne en question ne travaille plus ici, Je vous invite donc à repasser pour témoigner par vous même et réitérer l’expérience, en espérant que celle-ci soit meilleur, Merci bonne journée à vous
Lilou.f
Le 11/07/2023 à 18:53
Serveuse en caisse désagréable aucun sourire ,très limite quand on demande ce qu'il y a en boisson ça réponds sèchement bah ce qu'il y a sur le comptoir OK réponse bref Je prends la peine car perdu sur les crêpes ou autres je prends quand même .. Je m aperçoit qu'il y a des menus je fais la réflexion à la vendeuse qu'en tant que serveuse en caisse elle aurai pu nous proposer les menus étant perdu au départ elle me réponds sèchement vous auriez du regarder c'est stipuler devant Ne donne pas envie de revenir en ce qui me concerne c'est une dernière pour moi chez vous !!! Vous devriez revoir le débrif de vos salariés car la perte de la clientèle ce fait au relationnel. Passage le 11 juillet 2023 A 18h 😉 claye souilly
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je suis la responsable ( la personne à qui vous a servies) Je ne pense pas avoir été désagréable si vous l’avez pensé je m’en excuse En ce qui concerne les menu je vous ait précisé quand vous m’avait demandé que ce que vous aviez pris ne rentrez pas dans les menus car aucun menus avec ( Crepe nutella, crêpe nature, gaufre Nutella expresso et café crème/ lait Bonne journée à vous au plaisir de vous revoir
stanislas.
Le 01/07/2023 à 11:41
Bonjour Je suis passée cette semaine. Déception niveau hygiène, les équipières ont des faux ongles et des bijoux qui sont normalement interdits en restauration pour des raisons HACCP. Du coup ça m’a rebuté. C’est très dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un point a été fait avec l’équipe sur place, cela ne doit plus se reproduire. Au plaisir de vous revoir pour constater les changements. Cordialement, Mr Moreau Responsable Opérationnel France de l’enseigne
Sylvie.e
Le 24/06/2023 à 15:42
Crêpe cesar limite une odeur de pourri Pas de pain d accompagnement Par contre merci à Juliette
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je m’excuse de votre mauvaise expérience et vous invite à repasser car entre-temps le point a été fait et plusieurs choses ont été modifié. N’hésitez pas à venir le constater par vous-mêmes. Bonne journée à vous, Alexandra la responsable
Alicia.e
Le 06/06/2023 à 14:54
Très bon service, et super bonne crêpe. Je me suis régalée (crêpe caramel beurre salé+ pomme). Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ravi que cela vous ai plu, Au plaisir de vous revoir, très bonne journée à vous
DEMINE.A
Le 26/05/2023 à 20:59
Super surtout un grand merci à samir...souriant. Sympathique et très efficace. Les crêpes une tuerie.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Bonne journée à vous !
Monique.e
Le 18/05/2023 à 13:34
Service rapide et de qualité. Large choix de crêpes salées et sucrées qui sont très bonnes. Accueil très agréable. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Ravie que cela vous as plus ! À très vite ! Bonne journée !
Brigitte.a
Le 15/05/2023 à 18:06
Hygiène à revoir . J'ai du demander de changer la tasse de mon thé car trop sale. La soucoupe usée et couverte de trace de gras. Les couverts ne sont pas mieux. La banane pas assez mure. Dommage !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes désolé que votre passage chez nous ne vous ai pas plus :( Pour que vous puissiez vous faire un avis plus agréable de notre restaurant je vous invite à revenir pour que nous puissions vous offrir une crêpe ! Bonne journée à vous !
aline.o
Le 06/05/2023 à 15:20
Gentille les serveuses mais que de bavardages entre elles. les tables sont sales et les chaises auraient besoin d un bon nettoyage . L ensemble ne fait pas net et Le personnel ayant fini sa journée part au dehors avec sa tenue ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Pour ce qui est de la tenue nous devons la laver chaque jour lorsque nous rentrons chez nous nos vêtements sont directement mis à laver ce qui veut dire que le lendemain nos vêtements sorte de la machine ! Bonne journée à vous !
Annael.a
Le 22/04/2023 à 17:20
Très déçu, j’ai commander une crêpe pomme caramel, les pommes n’étaient même pas éplucher puis elles ont été déposé cru sur la crêpe, pour le prix je trouve ça très inadmissible. Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Désolé que la crêpe ne vous ai pas plus ! Nous avons une procédure à respecter qui ne consiste en rien à éplucher ou même à cuir les pommes Bonne journée !
Ines.a
Le 14/04/2023 à 22:05
Je suis parti manger là-bas avec ma maman, service rapide serveur très courtois . Un peu bruyant mais très bon. On a adoré les gaufres salées.
Réponse du propriétaire :
Merci !! Bonne journée !
Jessy.a
Le 21/03/2023 à 22:23
Franchement rien a dire la crêpe toujours aussi bonne et je remercie fortement la manager qui été serviable agréable et a le savoir d'accueillir les personnes, elle sait mettre a l'aise le publique. Donc mille merci à cette personne 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour jessy , Un grand merci a vous , vous avez été super sympas et en espérant vous revoir très vite avec plaisir 🥹 Merci a vous de votre patiente et votre compréhension Meggie la manager
Aurore.U
Le 07/03/2023 à 10:16
Servir une crêpe (à un enfant) complètement badigeonné de pâte à tartiner, sans couverts... comment dire... c'est comme servir un plat de spaghettis bolo sans couvert ! Et la raison était qu'il n'y avait plus de couverts... dans un restaurant... non mais c'est pas possible ! On m'a donc dit d'aller demander des couverts de leur part au commerce voisin (Pitaya) qui m'ont envoyé balader ! Conclusion, très mauvaise expérience !
Réponse du propriétaire :
bonjour madame, je pense que vous vous êtes trompé pour le commentaire, nous sommes crepeat dans la galerie pas crep'touch a shopping promenade.. bonne soirée
Enola.u
Le 01/03/2023 à 17:59
Service déplorable ! Serveur et serveuse très désagréable, poil dans l'assiette, longue attente, les plats ne sont pas servis en même temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je pense qu'il y a un malentendu car je n'ai pas de serveur dans mon équipe vous parlez peut-être de Crepe touch et non crepeat ??
Nelson.i
Le 27/02/2023 à 14:56
Très bon accueil, hôtesse agréable a chaque que je viens. Les crêpes sont très bonnes, je recommande 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre commentaire et des vos étoiles, je transmets votre message à l'équipe sur place. Au plaisir de vous revoir chez Crêp'Eat de Claye
Pineau.a
Le 25/02/2023 à 20:27
Catastrophique ! Je sais pas qui gère ça mais on y trouve 4 ados livrées à elles même qui travaillent sans aucune organisation. Alors on attend longtemps parce qu'on a faim. Finalement les gaufres arrivent et c'est vraiment pas bon, il faut le faire pour louper des gaufres, je m'attendais à une pâte faite maison à ce prix mais non, ça pue la préparation premier prix à mélanger avec de l'eau. À 6e la gaufre on m'y reprendra plus..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis vraiment désolé pour ce mauvais moment , je ferais un point avec l'équipe sur place concernant l'organisation, entre le passage en caisse et le service, il nous faut le temps de préparer car tout est fait à la minute, par contre en effet les gaufres ne sont pas maison mais c'est d'une qualité supérieure, en revanche les pâtes à crêpes et à galettes sont faites maison tous les matin avec de la vraie farine et des vrais ingrédients et préparées devant les clients à chaque commande. Juste pour le termes "ados" nous sommes une équipe de jeune mais tous adultes. Je vous invite à revenir pour gouter nos crêpes ou galettes, prendre un smoothie ou tout simplement un jus d'orange frais fait maison. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.
Mathilde.
Le 16/02/2023 à 07:26
Première et dernière visite. On a même pas commandé. Une fois assis à table, rien que les serviettes en papier posées sur la table sont sales. Que je lis les commentaires, visiblement je ne suis pas la seule à m’en plaindre. Quel regard des clients sur ce qu’il se passe en cuisine si déjà dans le dressage de la table c’est sale ? Nous sommes partis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre visite n'est pas été à la hauteur de vos attentes, je refais un gros point avec l'équipe sur place pour corriger les erreurs. En espérant vous revoir pour constater le changement
Jean-louis.o
Le 03/02/2023 à 16:07
Une bonne vendeuse, mais au niveau des crêpes à revoir la fabrication est industriellle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup 😊 mais qu'est-ce qui vous a dérangé dans nos crepes Merci de m'envoyer un mails afin de mieux comprendre [email protected] merci a vous
Bass.r
Le 30/01/2023 à 16:04
Excellent restaurant, les plats salés et sucrés sont délicieux ! Service au top !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux et plaisant ! En espérant vous revoir bientôt 😊 Bonne soirée
Rodrigue.i
Le 19/01/2023 à 18:45
Très déçu. 2 Crêpes nutella cramées préparées sans gants (touchées 3/4 fois à mains nues ) et sans charlotte. Très maigre dosage du nutella en plus de cela. Le tout pour 8e. Il faudrait revoir le standing du restaurant. Je n’ai même pas fini la crêpe par dégoût et tellement cette dernière s’effritait et était dure. Si j’avais pu j’aurai mit 0 étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis la responsable j'étais en RH ce jour, je suis sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience chez nous. Alors oui ils sont obligés de mettre une toque je suis totalement d'accord un rappel sera fait dès demain matin , pour les gants ce n'est pas obligatoire car risque de brûlure donc d'avoir le gants coller a la peau. Hésitez pas à repasser et demander Meggie je vous offrirai une crêpe pour m'excuser de la gêne bonne soirée
Tessa.e
Le 30/12/2022 à 17:49
Je ne recommande pas du tout. Ils sont très mal organisés, on a attendu plus de 25min pour pouvoir commander des crêpes alors qu'il n'y avait pas beaucoup de personnes, ils sont longs ensuite pour apporter les crêpes à la table car ils ne sont pas organisé entre les bons de commandes, la personne qui fait les crêpes, la personne qui rempli les crêpes et la personne qui fait les cafés... et en plus les crêpes n'étaient pas très bonnes. Déjà pour gagner un peu plus de temps, ils devraient garnir la crêpe directement sur la bilig au lieu de mettre dans une assiette à côté et qu'une autre personne les remplisse. Et personne ne nettoyait les tables alors qu'il y avait une personne dans la cuisine derrière qui ne faisait pas grand chose. L'hygiène est à revoir, ils touchent l'ordinateur puis les crêpes puis débarrassent une table puis retouchent les crêpes sans se laver les mains...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un point à été fait avec l'équipe depuis votre passage, tous les points remontés ont été revus pour mieux vous servir. Les crepes sont garnies à l'extirieur et c'est une demande et une façon de faire Crêp'Eat, si vous souhaitez avoir le garnissage à l'interieur, ien de plus simple que de le demander au moment de la commande, l'équipe sur place se fera un plaisir de le faire. Je vous invite à revenir pour constater le changements, au plaisir de vous revoir
BriacTV.
Le 29/12/2022 à 17:40
Énorme déception. 40 minutes d’attentes pour une crêpe et un minute maid orange (qu’ils n’avaient pas). Je ne reviendrai plus ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis la responsable du restaurant je n'était pas vraiment pas la en fin de journée mais je suis désolé pour ce désagrément. En effet il y a de l'attente mais nous sommes en période de vacances scolaires et de fêtes donc beaucoup de monde dans la galerie et surtout au heure de gouter et midi. La manager
Bidou.i
Le 28/12/2022 à 15:04
Nous sommes venus ce midi, après des mois sans venir car nous étions super déçus de la qualité proposer et ne parlons pas de la cuisine. Personnels très accueillant, qualité au top sauf qu il manquait la salade mais bon et cuisine propre au niveau du sol. Je re commande maintenant. Bravo au nouveau employés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je me souviens de vous , merci a vous en tous cas et ravis de vous avoir satisfaite a nouveau malgré votre passé avec les anciens 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt j'espère La manager
Dieux.a
Le 27/12/2022 à 22:05
Venue aujourd’hui à trois pour une première fois, ont commande, ensuite on s’installe et là commence l’attente .. 2 crêpes arrivent, ils ont eu le temps de les finir le temps que la 3eme arrive .. commande de sucré en amont mais service encore une fois long et rebelote.. on mange pas en même temps car une crêpe plus tardive que les deux autres .. crêpe goût pâteus.. plusieurs clients se sont plaint également de l’attente trop longue pour le peu de client sur place Déçue..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navré de votre mauvaise expérience, entre-temps, les équipes ont été changé les procédés aussi, n’hésitez pas à repasser pour le constater par vous-mêmes, Merci, bonne journée à vous, Alexandra la responsable
Kelly.e
Le 27/12/2022 à 10:26
Comme beaucoup de commentaires précédent l'hygiène est à revoir. Salade découpée à la main à la vue des clients et SANS gants. La personne a beau se laver les mains, la base c'est le port de GANTS. Une piqûre de rappel à vos employés de fera pas de mal =) A voir si cela va changer ou pas ??!! Et petit bémol supplémentaire, les crêpes sont servies dans des assiettes en carton de pique nique, la crêpe dépasse sur les tables (peu hygiénique une fois de plus). Concernant l'équipe, rien à dire, polie et souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour kelly, Je suis vraiment désolé pour ce moment désagréable... Alors pour la salade nous suivons la procédure donnée, pour les gants aussi nous suivons la procédure car dans la restauration rapide ce n'est pas obligatoire et les patrons ne veulent pas... Pour les assiettes en cartons je suis désolé mais nous avions un gros problème de lave vaisselle qui a été réparé hier soir en ma présence Si vous êtes disponibles pour que lon s'entretienne ensemble repasser ou écrivez moi par mails. [email protected] meggie manager
Ashley.o
Le 24/12/2022 à 21:59
Indifférence du personnel vis à vis des clients malgré le fait qu’on soit prêt à commandé. Un « Bonjour, nous sommes à vous dans quelques instants » serait le minimum. On poirote un bon moment avant que quelqu’un daigne prendre notre commande. Une fois la commande passé l’attente est très très longue. Erreur sur la commande à mainte reprises. Une personne a était servie avant moi alors qu’elle a commandé bien après moi. Lorsque je le notifie aucune excuse n’est présenter mais c’est limite si on me reproche de faire la remarque. Concernant l’hygiène, aucun gant, aucune charlotte dans les cheveux. Gros manque de professionnalisme tout est à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je suis vraiment désolé de votre mauvaise expérience chez nous , veuillez nous envoyez un mails afin que l'on discute ensemble [email protected] Je comprends totalement votre points de vue et je tiens a vous offrir une crepe de votre choix pour m'en excuser la manager
M.
Le 24/12/2022 à 13:42
Très décevant, le personnel n’était pas accueillant du tout j’ai dû attendre très longtemps pour recevoir ma commande qui était d’ailleurs froide. Puis les couverts étaient sale. Très loin de ce qu’on m’avait recommandé! Je ne reviendrai plus ça c’est sur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je suis vraiment désolé de votre mauvaise expérience chez nous , veuillez nous envoyez un mails afin que l'on discute ensemble [email protected] Je comprends totalement votre points de vue et je tiens a vous offrir une crepe de votre choix pour m'en excuser la manager
Flavie.
Le 23/12/2022 à 23:51
Je me suis rendue au Crêp'Eat du centre commercial de Claye-Souilly le 23/12/2022 afin d'offrir des crèpe à mes enfants. Etonnamment, j'ai été très mal reçue. Mais ce n'est pas tout ! L'hygiène de ce restaurant est plus que déplorable. En effet j'ai vue passer un rat dans les cuisines du restaurant. J'accorde 1 étoile à ce restaurant car je ne peux pas mettre moins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavie , Je suis la responsable du restaurant et Je ne comprend pas pourquoi ce commentaire en sachant que je tiens personnellement a l'hygiène du restaurant tous les jours et nous avons régulièrement des contrôlés d'hygiène pour éviter tous cela. Donc si il y aurais eu un rats dans mon établissement je l'aurais vue et entendu Bonne soirée à vous
Laure.O
Le 21/12/2022 à 16:03
Je suis déçu la personne qui fait les crêpes n’a pas de gant et oublie de se laver les main .. j’ai refusé ma commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Je suis la responsable du restaurant je vous invite à revenir si vous êtes toujours sur place afin d'en discuter, mais malheureusement nous ne portons jamais de gants ... Merci a vous
CAROLE.E
Le 12/12/2022 à 16:08
Pour la première fois de ma vie j’ai mangé une crêpe caramel pommes avec des tranches de pommes crues et non épluchées!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, je suis désolé que votre expérience n'est pas été a la hauteur de vos attentes ! je suis le responsable de l'enseigne et sur place actuellement, avez vous le temps de revenir pour en discuter avec moi, l'équipière vient de m'en parler et je suis en train de revoir le process avec eux cordialement m, Mr Moreau responsable opérationnel france de l'enseigne Crep'eat
RAGNAR.O
Le 10/12/2022 à 14:37
Trés honnetement un desastre! Pour commencez la commande est mal prise ont ce retouve aveccdes crepe meme pas commandé, Ensuite les crepe arrive au compte goute apres presque 40 minutes d attente le personnel s en fou discute et autres je suis décus moi qui aimais beaucoup ve resto je pense que c est une derniere fois!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je suis vraiment désolé de votre mauvaise expérience chez nous , veuillez nous envoyez un mails afin que l'on discute ensemble [email protected] Je comprends totalement votre points de vue et je tiens a vous offrir une crepe de votre choix pour m'en excuser la manager
Angie.r
Le 07/12/2022 à 12:48
Les filles qui font les crêpes et nous servent sont super agréable, très sympathique 😁😁😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angie , Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux et plaisant, un plaisir de vous avoir revue aujourd'hui ! J'espère a bientôt 😊 meggie la manager
Pintenet.a
Le 19/11/2022 à 19:39
Merci à la manageuse Meggie, qui a su m accueillir avec un beau sourire avec un bel accueil, souriante, très aimable, bon professionnalisme qui à su m'aiguiller et surtout me satisfaire selon mon envie car j'avais hâte de déguster une bonne crêpe, tellement bon que j'en ai pris une deuxième. Je conseil fortement crêp'eat aux amateurs de crêpes. Je reviendrais et à très bientôt. 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux et plaisant en espérant vous revoir et satisfaire à nouveau ! Meggie la manager
San.h
Le 19/11/2022 à 16:31
Service long avant de passer commande au comptoir. Obligée de répéter plusieurs fois la demande , inattention de l hôtesse. Finalement crêpes « élastiques » pas top Par contre serveuse qui sert à table souriante et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé pour ce désagrément, nous avons plusieurs nouveau avec nous en ce moment que nous formons encore. Et pour la crepe je suis vraiment désolé La manager
Damien.a
Le 31/10/2022 à 21:04
Jai manger samedi midi à cet endroit hygiène déplorable jai retrouvé un cheveux dans mon assiette et pour couronner le tout la dame sois disant manager sans toque sur la tete et fort désagréable je déconseille cet endroit a part si vous avez envie de grignoter des cheveux je ne comprend que cet établissement sois encore ouvert je pense que je vais prévenir le service hygiène
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien , Je suis vraiment désolé pour ce désagrément que je comprends totalement. En effet le port de toque et obligatoire en Production et les cheveux bien attachés. Mon but principal et de satisfaire nos clients pas de les dégoûter.. Je vous invite à m'envoyer un mail à l'adresse suivante ou bien passer directement me voir demander Meggie et je me ferais un plaisir de vous offrir quelque choses pour m'excuser de la gêne occasionné. Bonne soirée a vous
Johanna.a
Le 26/10/2022 à 11:41
Je commande une galette nordique sans aneth. On me ramène une galette avec pleins d'aneth. Je demande de a la refaire si possible sinon pas grave. On me l'a refait sans histoire et on m'en ramène une autre avec simplement le saumon dedans. Quand je demande où est la crème fraîche prévu . La on me dit que y en a pas qu'ils vont vérifier puis on me rajoute une cuillère en vrac sur le bord de l'assiette (reste d'un pot vide). Pas de jus citron prévu dans la crepe . Couvert et verre à dispo pas propre. Vendeuse plus occupées à parler entre elles qu'à s'occuper du peu de clients qu'il y a vais hier après midi ! Bref je ne recommande pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna Sarreo, Je suis désolé pour la gêne occasionnée, en effet nous avions plus de citron je suis désolé, la crème fraiches il y en avais derrière un pot entiers , pour la présentation nous suivons a la lettre les procédures demander d'ou la crème fraîche mis comme cela sur la galettes. Pour le reste je suis vraiment désolé, je vous invite a repasser je vous offrirai une crepe au sucre au nutella. Meggie manager
Clemsco77.a
Le 25/10/2022 à 00:18
Meilleurs crêperie de Claye souilly les serveuses sont trop gentil chacha et juju c est des bon je conseil fort
Réponse du propriétaire :
Bonjour clemsco Merci pour ce commentaire élogieux et plaisant ! En espérant vous revoit rapidement chez Crep'eat ☺️ Équipe crep'eat
Sandrine..
Le 24/10/2022 à 22:23
Déco Halloween super. Un restau propre c est top. La jeune fille meggie au top souriante et agréable des conseils nickel. Je recommande ce lieu où on y mange bien et on est accueilli avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine w, Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux et plaisant ! Ravis que tous sais bien passer lors de votre visite chez nous ! J'espère vous revoir bientôt pour vous conseiller de nouveau À bientôt chez Crepeat ♥️♥️ Meggie manager
Stef.p
Le 24/10/2022 à 21:24
Petit moment avec mes enfants qui ont adorés les bonnes crêpes qui ont déguster avec plaisir et moi aussi très bonne accueil et personnelle sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stef Spriet , Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux et plaisant ! On espère vous revoir très vite chez nous Bonne soirée à vous Meggie manager 😊
alison.o
Le 19/10/2022 à 10:27
Nous avons mangé des crêpes ce matin, la personne qui nous a servis à été très accueillante ! Les crêpes, était vraiment moelleuse, le jus d’orange pressé est très bon ! Je reviendrais sans hésité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison , Merci pour ce commentaire qui me fais plaisir. J'espère vous revoir très vite chez nous ! C'était au plaisir de vous recevoir Meggie Manager
Celine.o
Le 16/10/2022 à 09:40
Très bien accueillies et les galettes comme les crêpes sont très bonnes ! Merci pour ce repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline ! Ravi de votre satisfaction ! Hâte de vous revoir ! L’équipe Crep’eat
Fifi.a
Le 13/10/2022 à 18:01
J'ai été accueilli par deux très sympathiques demoiselles aujourd'hui et très professionnel. Ca fait plaisir pour une première fois chez crêp'eat 😘
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous sommes ravis de votre retour ! En espérant vous revoir au plus vite chez Crep’eat ! Cordialement
L.
Le 12/10/2022 à 07:37
Seule l'employée en formation nommée Charlotte si je ne me trompe pas à été professionnelle dans son accueil, les autres trop occupées à discuter entre elles, les couverts étaient sales, le plateau idem, pas de verre proposé, en même temps ils étaient dans le même état que les couverts sales donc pas plus mal, les crêpes rien d'exceptionnel, la glace à la vanille avec une texture bizarre et des bouts marrons givrés douteux à l'intérieur paspris le risque de manger. Désolée mais pour une première ça m'a refroidie et pas prête de retenter l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour L B, je suis navré que tout ce désagrément pour votre première visite chez nous. Je vous invite à revenir chez vous demandez la manager au noms de Meggie et je vous offrirai une crêpe aux choix pour m'excusez Bonne journée à vous et j'espère à bientôt Meggie manager
Vincent.e
Le 30/09/2022 à 19:56
Super service, alors que les autres restos du centre été en fermeture et ne servaient pratiquement plus rien, on nous a gentiment fait une glace impossible à trouver ailleurs alors qu'elle était seule à fermer la boutique. Merci à la jeune fille pour son, sourire son amabilité et sa gentillesse. C'est avec des gens comme ça qu'on fidélise les clients bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merciii pour ce commentaire qui nous fais chaud au coeur ! Ravis que votre passage chez nous vous a plus car notre but et de satisfaire le client avant tous ! À bientôt j'espère 😊 Manager Meggie
Camille.
Le 20/09/2022 à 22:07
Un service long pour un samedi ....... Problrme de crêpière apparemment et la responsable parle mal pas professionnel a fuire ......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille H, Je tiens a m'excuser pour ce désagrément, en effet les crêpières coller énormément ce qui rend compliqué de faire un beau service.. Et je suis désolé de mettre un peu emporter mais je déteste faire attendre le client et que cela arrive.. Je vous invite à revenir et je vous offrirai une crêpe nutella ou sucre a votre prochain passage ☺️ À bientôt j'espère meggie manager
Gui.u
Le 12/09/2022 à 11:06
De très bonnes crêpes sucrées mais n'essayez pas les gaufres ( on dirait qu'elles sont réchauffés au micro-ondes )!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume Merci pour ce commentaire cela fais plaisir. Pour les gaufres elles sont réchauffées dans nôtres gaufrier environs 1minutes. Je suis vraiment désolé si vous n'aviez pas aimer Meggie manager
CUTEGIRLicious.
Le 10/09/2022 à 14:34
Je n'ai vraiment pas aimé la galette la personne qui a préparer à verser les ingrédients dans la galette comme si on l'avais forcer et le goût n'y étais pas je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis vraiment navré pour ce désagrément, Je vous invite à revenir et demander la manager afin que je vous offre une crêpe au sucre ou nutella ☺️ Et encore désolé vous pouvez m'ecrire a l'adresse suivante afin que l'on discute de ce quil sais passer : [email protected] Meggie manager
Pascal.1
Le 10/09/2022 à 14:19
Accueil très sympathique. Les crêpes sont bonnes. Tout le personnel est très agréable. Nous avons été servi par Safia. Merci pour ce bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal THEVENOUX Merci pour ce merveilleux commentaire ravis que tous sais bien passer et que vous avez passer un bon moment ! En espérant vous revoir bientôt chez nous ☺️ Meggie Manager chez Crep'eat
Jess.n
Le 04/09/2022 à 18:49
Lorsque je suis arrivée ce samedi après-midi, j’attendais (nous étions les seuls clients en attente) là vendeuse vient me voir en me demandant d’attendre quelques minutes et pendant ce temps elle discutait (riait) avec ses 2 collègues. Je suis partie chez colombus ou j’ai été très bien accueillie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis vraiment navré pour ce désagrément, Je vous invite à revenir et demander la manager afin que je vous offre une crêpe au sucre ou nutella ☺️ Meggie manager
Sandrine.o
Le 03/09/2022 à 17:41
La responsable n'est pas souriante et encore moins aimable. Nous demandions à avoir un menu petite faim pour mon fils de 3 ans mais 2 Crepe étant de trop ont a toujours payer le prix d'une Crepe kinder mais ont nous donner juste le kinder. Nous avons donc voulu refaire la même et nous nous sommes heurter à un non catégorique de la responsable. Sachant que nous payons le prix de la Crepe entière je ne vois pas ce que cela aurait changer.. Heureusement la serveuse présente ce jour la à été nickel. Nous restons quand même très déçu de cette expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis vraiment navré pour ce désagrément, Je vous invite à revenir et demander la manager afin que je vous offre une crêpe au sucre ou nutella ☺️ Meggie manager
William.a
Le 15/08/2022 à 18:13
Étant maître crêpier moi-même je trouve les crêpes de bonne qualité et le service par les vendeuses très aimable bonne continuation et à bientôt
Réponse du propriétaire :
Oh merci beaucoup pour ce commentaire si gentils , je suis contente que cela vous à plu. A une prochaine fois avec plaisir
Haus.l
Le 03/07/2022 à 11:00
Cher et non qualitatif ! Galette pas franchement garni et grasse (lardon cuit directement sur la galette = manque de cuisson et tout l'excès de gras directement dedans) Pas d'accompagnement d'une petite salade verte, obligé de prendre une grande salade a tout de même 6€90. Salade pas bien lavé et passé (salade noirci et présence de petits insectes) et très peu de quantité pour une grande salade de ce prix. Crêpe Nutella en dessert, crêpe trop épaisse pour si peu de Nutella. Une glace pour mon ami dont un bout du cornet avait déjà disparu. La serveuse s'est excusé concernant la salade et nous a offert les cafés (je salue son sens du commerce). Malheureusement 3 étoiles c'est vraiment le maximum que l'on peut accorder à ce point de restauration. En résumé, passez votre chemin...
oxG33KOxo.
Le 02/07/2022 à 16:50
Tres déçu de mon passage ce jour , personnel lent et peu aimable , morceau de givre dans ma glace , un cheuveux retrouvé dans ma crepe c'est suffisant pour laisser un avis plus que moyen ... certainement la derniere fois que je me rend a cet endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis vraiment navré pour ce désagrément, Je vous invite à revenir et demander la manager afin que je vous offre une crêpe au sucre ou nutella ☺️ Meggie manager
Melodie.a
Le 28/06/2022 à 19:32
J’ai commandée 2 glaces. Prix affiché, je devais en avoir pour 6€, la vendeuse me facture 7€ car soit disant la responsable aurait changé ses prix AUJOURDHUI et qu’elle ne peut rien faire. Le client doit payé le prix affiché. Tel est le code du commerce. Merci pour votre prise en compte et de changer vos tarifs sur vos supports de com. Étant donné qu’on ne peut pas répondre au commentaire. Je modifie celui ci. Je vous invite à regarder vos comptes caisses. J’ai pris 1 glace de 1 boule à 2,50€ Et une glace de 2 boules à 3,50€. Ce qui fait 6€. Merci. Et la vendeuse m’a CONFIRMÉ que les prix glaces avaient bien changé ce jour donc total de 7€. Le principe et le service est plus important que le nb d’€.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melodie Ratsavong, En effet nous avons changer nos prix aujourd'hui mais les glaces n'ont pas changé nous avons: - Glaces 1 boules a 2€50 - Glaces 2 boules a 3€50 et Glaces 3 boules a 5€ Donc si vous avez pris 2 glaces 2 boules ca fais forcément 7€ .. Je vous invite a nous laisser un mails si vous le souhaitez a l'adresse mail suivante : [email protected] Merci beaucoup 😊
Aurélia.U
Le 08/06/2022 à 14:45
2ème fois que je mange chez Creap'eat et franchement rien à dire. C'est un très bon rapport qualité prix et le service est irréprochable. Il peut arriver qu'il y ait trop de queue d'attente mais on est prévenu, à nous de choisir de rester ou partir.
Réponse du propriétaire :
Merci Aurélia pour vos 5 étoiles au plaisir de vous revoir très prochainement chez Crep'eat Claye-souilly 😀
Eternity.
Le 05/06/2022 à 23:17
Service très lent plus de 15 min pour avoir une crêpe… en plus de ça quand on demande à l’employée ou en est la crêpe elle a le culot de nous demander d’attendre, qu’elle ne sera pas prête dans l’immédiat dans tous les cas et si nous ne sommes pas content on peut toujours demander un remboursement! Du jamais vue… honte à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eternity K , Désolé pour ce désagrément, dites moi vous etes passer quand? Et qu'est-ce qui sais passer ..? Je vous laisse m'envoyer un mail pour qu'on puisse échanger ensemble de ce désagrément. [email protected] Meggie assistante manager
Monsieur-J.
Le 30/05/2022 à 15:22
Le personnel est agréable les crêpes nutella sont plutôt bonnes mais un peu cher côté hygiène moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur-J, Merci pour ce commentaire plaisant, j'espère vous revoir une prochaine fois et vous satisfaire plus que cette fois ci 😊 Meggie assistante manager
Glenn.O
Le 26/05/2022 à 20:54
Ce n'est pas la première fois que l'on vient avec ma compagne et mon fils et nous avons rien à redire. A chaque fois que nous venons, on a nos petites habitudes. Les crêpes sont vraiment très bonnes et la qualité de service est impeccable. Nous connaissions déjà le groupe par l'ancien responsable et nous avons toujours bien manger dans ce restaurant. Je le recommande les yeux fermés Glenn, Sandrine et le petit Timéo
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Glenn Morillo au plaisir de vous revoir. Justine Responsable Manager
mama.i
Le 25/05/2022 à 22:31
Vraiment pas bon !!! J’ai manger une crêpe salée et sucré les 2 étais vraiment pas bonne en plus de ça une est arrivée super froide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mama cita , Je suis vraiment navré pour ce désagrément que vous avez pu rencontrer chez nous , je vous invite a nous expliquer tout ca par mails à l'adresse suivante: [email protected] Meggie assistante manager
jULIEN.E
Le 18/05/2022 à 15:20
Les crêpes sont excellentes et la gérante est très accueillante !!! Je recommande vivement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux et plaisant , j'espère vous revoir bientôt 😊 Meggie assistante manager
Vincent.a
Le 09/05/2022 à 11:17
le 8 avril 2022 nous sommes venu manger a 4 le midi nous avons bien manger service rapide au top les crêpes sont super bonne et accueille génial a recommander et a refaire très vitre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent Laizeau , Merci pour ce commentaire élogieux, en espérant vous revoir très bientôt chez Crêp’eat 🫶🏻 Meggie assistante manager
M.e
Le 14/04/2022 à 09:15
Je suis venue deux fois dans cette crêperie un samedi et un jour de semaine en famille et à chaque fois je me suis régalée, de plus le personnel est très agréable et disponible. Le menu est très varié, on peut choisir une crêpe ou une galette ou une gaufre ce qui n'est pas le cas dans les autres crêperies. Bref j'y retournerais avec plaisir. Bravo à toute l'équipe pour l'accueil et le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M Recio Merci pour ce commentaire élogieux , ravis que cela vous a plu et en espérant vous revoir de nouveaux chez nous 😊 Meggie assistante manager chez Crêp’eat ♥️
Anthony.i
Le 27/03/2022 à 17:50
Reçu par la responsable, très sympathique par ailleurs, nous avons dégustés d'excellentes crêpes et nous avons passé un très bon moment. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony Dias, Merci beaucoup pour ce commentaire si élogieux, ravis que vous aviez passer un bon moment chez Crêp’eat ❤️ Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous Meggie Assistante Manager
A.
Le 23/03/2022 à 20:41
Je mis suis rendu un midi et je suis très contente ! Les crêpes sont bonne , vraiment très bonne , sucrée comme salé, le personnel est très agréable l'endroit et très propre 👏 je recommande fortement cette adresse 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour A P, Merci pour ce commentaire agréable et gentils , en espérant que vous avez passer un bon moment hésitez pas a nous dire ce qui vous a plus chez Crêp’eat ♥️🥞 Meggie assistante manager
Byou.
Le 11/03/2022 à 18:23
Merci à Océane pleine de gentillesse, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les crêpes étaient super bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Byou B, Bonjour Isabelle Hippolyte, Merci pour ce commentaire agréable et gentils , en espérant que vous avez passer un bon moment hésitez pas a nous dire ce qui vous a plus chez Crêp’eat ♥️🥞 Meggie assistante manager Merci pour ce commentaire agréable et gentils , en espérant que vous avez passer un bon moment hésitez pas a nous dire ce qui vous a plus chez Crêp’eat ♥️🥞 Meggie assistante manager
Junior.o
Le 10/03/2022 à 17:04
Bonne accueil du personnel, service agréable, la crêpe pomme caramel beurre salé au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour junior momperousse , Merci pour ce commentaire agréable et gentils , en espérant que vous avez passer un bon moment hésitez pas a nous dire ce qui vous a plus chez Crêp’eat ♥️🥞 Meggie assistante manager
Maud.a
Le 09/03/2022 à 17:23
Très bon moment…. Nous avons été très bien accueillies par Clément et Océane. Les crêpes étaient excellentes… merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nesa ilic Merci beaucoup pour ce gentils commentaires en espérant que vous avez passé un très bon moment avec nous et en espérant vous revoir bientôt chez Crep'eat 🥞♥️ N'hesitez pas a nous dire ce qu'il vous a plus chez crep'eat Meggie Assistante Manager
Laura.r
Le 09/03/2022 à 15:31
Très bon moment,Clément et Océane ont été très accueillants et charmants. Une dose de chocolat sur la gaufre comme il convient. Propre et bien tenu , j'y mange régulièrement quelques douceurs . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura broussin, Merci pour ce commentaire agréable et gentils , en espérant que vous avez passer un bon moment hésitez pas a nous dire ce qui vous a plus chez Crêp’eat ♥️🥞 Meggie assistante manager
Nesa.l
Le 09/03/2022 à 15:03
Belle accueil. Équipe agréable et leurs milkshakes et leurs gaufres au top ! Merci à Océane pour son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nesa ilic Merci beaucoup pour ce gentils commentaires en espérant que vous avez passé un très bon moment avec nous et en espérant vous revoir bientôt chez Crep'eat 🥞 N'hesitez pas a nous dire ce qu'il vous a plus chez crep'eat Meggie Assistante Manager
Lala.n
Le 28/02/2022 à 16:53
Inadmissible attendre 30min pour une crêpe au nutella. La pauvre femme s’occupait toute seule d’encaisser les clients, faire les cafés, faire les crêpes ! Bref pendant que le manager (sûrement lui) gueule mais ne l’aide pas ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour JuK Za ToX, Je suis vraiment navré pour cette mauvaise expérience je vous invite à revenir passer un bon moment chez nous je vous laisse m'envoyer un mail a l'adresse suivante pour en discuter : [email protected] Assistante Manager de Claye Souilly
Melanie.u
Le 26/02/2022 à 23:34
Très très déçue en cette après-midi de vacances scolaires , vers 16 h, heure du goûter, nous assistons , impuissants à une superbe engueulade au sein du personnel … l attente est interminable , le personnel ne calcule pas du tout les clients qui commencent à s agglutiner … top ambiance … bref , devant cet accueil lamentable , nous avons rebroussé chemin et nous nous sommes dirigés vers un autre restaurateur un peu plus loin très accueillant… Lamentable !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, Je suis vraiment désolé pour cette mauvaise expérience je vous invite à revenir tenter chez Crep'eat je vous offrirai une crêpe sucrée aux choix 😊 n'hésitez à m'écrire par mails pour m'en dire plus svp à l'adresse suivante : [email protected] Bonne journée à vous Meggie Assistante Manager de chez Crep'eat 😊
Beno.u
Le 05/02/2022 à 13:02
Equipe très agreable , je suis tombé sur deux cuisiniers et l’assistante manager en formation et rien a dire :) Merci crepe eat a bientot Je conseil se restaurant :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Crêp'eat ❤️🥞
Lory.o
Le 02/02/2022 à 14:44
Gauffres très bonne rien a dire niveau cuisine ! Cependant je trouve que la serveuse n'était pas aimable du tout. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés pour cet incident inhabituel. Nous allons intervenir auprès de nos équipes pour que ce type de comportement n'arrive plus. À bientôt, on espère, chez Crêp'eat ! ❤️🥞
Priçilla.a
Le 29/01/2022 à 15:27
Bonjour, Très déçue par l’accueil du personnel qui a été long à prendre en charge notre commande car la vendeuse réalisait des paquets de bonbons. Et lors de la commande, elle était inaudible. Puis je me suis retrouvé avec un brownie qui avait pris l’air et qui en plus était périmé… De plus, ma crêpe contenait un œuf qui n’était même pas assez cuit et la présentation laisse franchement à désirer car ma crêpe débordait de l’assiette à tel point qu’elle traînait sur la table quand on me l’a apporté. Et enfin, le sol était collant et durant toute la suite de mon shopping mes chaussures collaient au sol ce qui est franchement désagréable. Il y a du progrès à faire…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Ceci est très étonnant, nous prenons grand soin de la qualité comme le témoignent nos produits et notre pâte faite maison, tous les matins. Cependant, nous allons nous tourner vers notre fournisseur pour lui remonter ce point. Nous faisons tout pour que votre expérience chez nous soit la plus conviviale et chaleureuse possible. De plus, nous nous excusons et nous faisons tout notre possible pour satisfaire au mieux vos demandes. Nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. On espère vous revoir très vite chez Crêp'eat ❤️🥞
Zaho.e
Le 24/01/2022 à 18:20
J’aime beaucoup cette endroit leurs crêpes sont trop bonnes et Aïssa et très accueillante avec ma collègue on va souvent et on l’adore franchement magnifique je valide fort fort
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zaho, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Crêp'eat ❤️🥞
Kelly.e
Le 24/01/2022 à 10:58
Sortant tout juste de cet établissement je suis très satisfaite . Les avis négatif qui précède sont injustifiés . J'ai était moi-même servi par la manager Raïssa qui est très souriante, aimable et aussi agréable chose qui est très difficile à trouvé en restauration rapide et surtout en ces temps de covid . Ce n'est pas la première fois que je viens je suis une cliente régulière et à chaque passage je suis toujours bien accueilli même si les filles sont sous la pression du rush . Rien à dire de plus ci ce n'est que les filles ne vous laissé pas abattre par des personnes qui n'ont rien d'autre à faire que de descendre les gens . Car il est facile de dire quand ça ne va pas mais quand tout va bien personne ne le dit , surtout quand il est question de dénigrement et de raciste aveprovenant de certaines clientes . Bref courage à vous les filles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Waouh, nous avons été heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 A bientôt chez Crêp'eat ❤️🥞
Sarah.
Le 15/01/2022 à 22:55
Les crêpes et galettes sont très bonnes. Cependant accueil catastrophique. Le personnel peu attentif au moment de la commande , désagréable et donne l’impression de déranger. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés pour cet incident inhabituel. Nous allons intervenir auprès de nos équipes pour que ce type de comportement n'arrive plus. À bientôt, on espère, chez Crêp'eat ! ❤️🥞
CORINNE.O
Le 28/12/2021 à 15:06
Les crêpes sont bonnes et bien garnies, dommage que l accueil ne soit pas au niveau, sur les 2 serveuses une est très bien (accueil, sourire, serviable) en revanche l autre personne nonchalante, on a l impression de l embeter et elle donne envie de repartir. Nous sommes venue le 28/12 à 14h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour corinne, Merci pour cet avis et ces étoiles ! On est gâtés d'avoir des clients comme vous 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience et espérons vous revoir très vite autour d'une crêpe ❤️ Bonne journée ! Les équipes Crêp'eat 🥞
manon.e
Le 28/12/2021 à 15:00
Crêpes très bonnes sucrées et salées En revanche dommage qu’une des deux personnes soit nonchalante et peu accueillante (parle très doucement) nous donne envie de faire demi tour contrairement à l’autre serveuse très accueillante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour manon, Merci pour cet avis et ces étoiles ! On est gâtés d'avoir des clients comme vous 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience et nous améliorons l'accueil client espérons vous revoir très vite autour d'une crêpe ❤️ Bonne journée ! Les équipes Crêp'eat 🥞
Irène.i
Le 27/12/2021 à 13:10
Personnel désagréable au plus haut point. La personne qui fait les crêpes est au bord du coma tellement elle est lente et fatiguée. La caissière avec ses longues tresses pas hygiénique est tout aussi désagréable. Vraiment un resto qui se dégrade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés pour cet incident inhabituel. Nous allons intervenir auprès de nos équipes pour que ce type de comportement n'arrive plus. Pouvez-vous nous écrire et nous en dire plus à l'adresse [email protected] À bientôt, on espère, chez Crêp'eat ! ❤️🥞
Tinela.n
Le 23/12/2021 à 13:03
J'aime bien cet endroit,les gens sont super accueillant. En plus ce qui est bien ,c'est que j'étais en face de l'aquarium pour manger 🤧. La nourriture est délicieux. Encore une fois j'aime cet endroit et les gens qui y travaillent. JE VOUS INVITE À VENIR MANGER ❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tinela, Waouh, nous avons été heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 A bientôt chez Crêp'eat ❤️🥞
Vanessa.a
Le 21/12/2021 à 13:34
Chocolat chaud pas chaud ! Crêpes froide Pas de lait, pas de banane, pas de oasis, pas de pomme de terre alors que le Carrefour et à proximité et qu'il est clairement l'heure de pointe pour le goûter... Sans parler du moment de passage de commande ou la personne part tout les 5 min il m'a fallut 15min pour commander une crêpe et un café !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident inhabituel, cela n'est effectivement pas normal ! Nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes pour vous offrir une entière satisfaction lors de votre prochaine commande chez Crêp'eat ! À bientôt on espère chez Crêp'eat ! ❤️🥞
Stéphanie.e
Le 17/12/2021 à 15:17
Très bon accueil, les galettes sont un peu lourdes mais c'est un bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Waouh, nous avons été heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 A bientôt chez Crêp'eat ❤️🥞
Goffart.i
Le 24/11/2021 à 18:17
Pas de couteau ce jour ce qui n’est pas super pratique pour manger une crêpe nutella banane chantilly Concernant le nutella il y en avait tellement peu que je ne l’ai même pas senti ! Fourchette sale et tables sales Déception !!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne fût pas bonne nicolas😔! N'ayez pas de retenu à aller voir l'équipe pour mettre un peu plus d'ingrédients. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse : [email protected] ? Merci d'avance et bonne journée
Martine.l
Le 22/11/2021 à 13:00
Très très bon accueil Le menu propose une crêpe généreusement garnie 1 boisson et un dessert Ce sont des crêpes faites avec de la pâte et non des crêpes réchauffées Très sympa pour une pause déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Waouh, nous avons été heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 A bientôt chez Crêp'eat ❤️🥞
Nonoww.
Le 21/11/2021 à 22:14
Au top !! Rapide et efficace ! Propre respects des gestes barrières , la responsable qui étais sur place je crois qu'elle s'appelle Raïssa est juste au top gentille respectueuses et très efficace ! Je recommande cette endroit les yeux fermé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nonoww, Waouh, nous avons été heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 A bientôt chez Crêp'eat ❤️🥞
Fadhel.h
Le 19/11/2021 à 17:25
Service nul ! 3 crêpes 2 fausses, le pire c'est que la commande va à la poubelle devant les clients ! En plus de l'erreur le personnel vous fait clairement comprendre que c'est votre faute.... Bref
Réponse du propriétaire :
Bonjour fadhelJe tiens premièrement à m'excuser pour cette mauvaise expérience.Pourriez-vous me dire à quelle heure vous êtes passé pour faire le point avec les employés concernés. Pouvez-vous me répondre sur l'adresse [email protected]. J'aimerais ensuite vous offrir votre prochaine commande chez nous afin de vous servir comme il se doit!Veuillez à nouveau accepter nos excuses,Vous souhaitant une bonne journée
Yannick.a
Le 28/10/2021 à 08:23
Je suis passé hier les jeunes femmes qui etait la son au top!! Niveau qualité rien a dire !! Bonne expériences je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour yannick , waouh nous avons été heureux de voir votre commentaire et ces étoiles 🌟 ! Revenez vite nous voir, on vous attend 😍😍😍 A bientot chez crep'eat ❤🥞🧇 Modifier la réponse Supprimer la réponse
Elodie.a
Le 22/10/2021 à 15:38
Du personnel qui laisse à désirer.Pas de sourire. Servi comme si elle n'avait pas envie de bosser ici. Commande qui n'est pas la bonne et quand tu fait la remarque, elle te fait un regard genre sa la fait chiey.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés pour cet incident inhabituel. Nous allons intervenir auprès de nos équipes pour que ce type de comportement n'arrive plus. À bientôt, on espère, chez Crêp'eat ! ❤️🥞
Anélie.U
Le 30/09/2021 à 16:35
Accueil très chaleureuse !! Des serveurs et serveuses tres disponible, à l’ecoute et très souriant(e)s. Lieu propre, sympa. 👍🏾
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis et ces étoiles ! On est gâtés d'avoir des clients comme vous 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience et espérons vous revoir très vite autour d'une crêpe ❤️ Bonne journée ! Les équipes Crêp'eat 🥞
Helin.h
Le 25/09/2021 à 17:06
Gérante assez désagréable qui regarde mal les clients. Les conditions d’hygiène laisse à désirer et le ménage est effectué pendant que les clients sont à table. Je ne le recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincèrement navré pour ce désagrément, je vous invite a venir nous voir ou nous laisser un mails nous expliquant plus .. [email protected] Meggie assistante manager
Kristen.o
Le 14/09/2021 à 12:56
Le personnel est très accueillant et agréable, les galettes et crêpes très bonnes et généreusement garnies, tout ça pour un prix des plus abordables. (Lire la suite avec une voix de méchant, grave et rauque) je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kristen, Waouh, nous avons été heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 A bientôt chez Crêp'eat ❤️
claire.r
Le 22/08/2021 à 10:49
On mange bien ! J'en ai eu pour mon argent ! J'ai passé un moment agréable dans un lieu propre et accueillant. La jeune femme qui a contrôlé mon pass sanitaire était souriante et de bon conseil. Peu d'attente pour ma commande. Nous avons un peu discuté, elle vient de reprendre le restaurant, lui souhaitant de garder ce cap, mes expériences passées n'avaient pas été formidables ...👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Crêp'eat Claye-Souilly ❤️
Louana.
Le 06/08/2021 à 18:46
Accueil froid des employés, les verres étaient sales tout comme les couverts. Les crêpes avaient l’air réchauffées en plus d’être mal garnies : les ingrédients étaient grossièrement coupés, le fromage n’était pas fondu et les produits n’étaient pas frais. Très déçue...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louana, Je tiens première à m'excuser pour cette mauvaise expérience. Pourriez-vous me dire quel jour et à quel heure vous êtes passé pour faire le point avec les employés concernés. J'aimerais ensuite vous offrir votre prochaine commande chez nous afin de vous servir comme il se doit! Veuillez à nouveau accepter nos excuses, Vous souhaitant une bonne soirée
Sébastien.
Le 31/07/2021 à 15:23
Pas vraiment l'habitude de laisser des avis, mais je ne pouvais pas laisser passer cette expérience qui a été plutôt désagréable. Pour commencer, un accueil très limite du crêpier, qui me coupe la parole, alors que je lui disais bonjour et souhaitais savoir si je devais commander avant de m'asseoir. Nous prenons donc place après notre commande, en constatons que les chaises étaient sales. Ensuite, les deux crêpes que nous avons commandés étaient quasi-immangeable, beaucoup trop cuite, avec l'impression qu'elles avaient été réchauffées. Enfin, à peine le temps de me lever de table, que ce même crêpier se précipite vers moi pour me demander de débarrasser ma table, sans un mot de remerciement ni même un au revoir ensuite ! Et je ne parle même pas du ton employé pour formuler cette demande...Bref, ça sera la première et dernière fois pour ma part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens tout d'abord à nous excuser au nom de Crêp'eat. L'expérience que vous avez vécue ne correspond en rien à nos standards de qualité et d'accueil. Afin de pouvoir faire le point avec l'employé en question, pourriez-vous m'en dire plus? J'aimerais également afin de vous faire vivre l'expérience que vous auriez du vivre dès la première fois. En espérant vous revoir bientôt Crêp'eat
Lolo.o
Le 09/07/2021 à 19:35
Ne mettez pas vos doigts dans les gobelets avant de les donner aux clients 😡😡 covid ou pas ça ne se fait pas !!!! Ça c'est de l'hygiène, les crêpes étaient bonnes mais j'espère que la pâte est préparée dans les règles d'hygiène de base je suis en mesure de me poser la question.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés pour cet incident inhabituel. Chez Crêp'Eat, nous respectons très strictement le protocole avec des masques et des gants. Nous ferons passer le message à nos équipes pour que cela n'arrive plus. De plus, nous prenons grand soin de la qualité comme le témoignent nos produits et notre pâte faite maison, tous les matins. À très vite, on espère, chez Crêp'eat ❤️🥞
Christelle.
Le 12/06/2021 à 20:28
Heureux de retrouver l'équipe souriante et accueillante. Crêpes et Galettes généreuse excellente. Service impeccable. Clients réguliers du samedi. Le couple des cafés à emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Heureux de revoir nos habituez , et nous espérons vous revoir tout les samedis. Ravis que tout se soit bien passer :) Cordialement La team Crêp eat Claye
Julie.a
Le 26/10/2020 à 13:39
Deuxieme fois que je viens et toujours autant de boulettes ...quant aux crêpes salées beaucoup trop de fromage donc écœurant avec un tas de salade posée dessus sans sauce. Bon bah c'était la dernière fois que j'y allais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie , Avant tout merci d'avoir partagé votre avis , ce qui nous permet de nous améliorer . L'équipe Crep'eat tient à vous présenter ses plus plate excuses . Un point sera fait avec l'équipe afin que cela ne se reproduise pas . En espérant vous revoir très vite pour pouvoir avoir une expérience digne de Crêp'eat . Un geste commercial vous seras attribué bien évidemment . Cordialement . L'équipe Crêp'eat .
Gomes.n
Le 11/09/2020 à 12:56
Très bonne crêperie ou l'on s'arrête souvent quand on vient dans le centre commercial de Claye Souilly! Merci à la personne qui m'a fait une bonne gaufre pleine de Nutella 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique ! Nous vous remercions pour cette très jolie note ainsi que ce commentaire qui fera à coup sur plaisir à toute l'équipe présente Toute l'équipe Crep'eat Claye Souilly à été ravie de vous recevoir :) Le message est passé à Laurie qui vous à fait votre Gaufre au nutella :) Au plaisir de vous revoir trés vite Cordialement La team Crep'eat
Men.t
Le 06/09/2020 à 19:11
Très mauvaise expérience pour nous. La personne en cuisine n'a pas fait attention et a fait les crêpes sucrées d'autres personnes alors que nous avions commandé et payé avant. J'ai pris la crêpe caramel au beurre salé à emporter : la immangeable, il y avait beaucoup trop de caramel. La crêpe baignait dedans, le caramel coulait de partout.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Men Steven Tout d abord nous vous remercions d avoir pris le temps de mettre une note et de laisser un commentaire qui nous permettra de nous améliorer dans le but de toujours plus vous satisfaire. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette expérience qui ne reflète pas du tout ni la qualité de nos produits ni celle du service que l on accorde a nos clients. Un point sera fait des demain avec l équipe présente ce jour ( toute nouvelle équipe ). J espère vous revoir très vite afin que nous puissions en discuter ensemble et que je vous fasse un geste commerciale peut être sur la caramel :) afin que vous vous rendiez compte réellement de la qualité de nos crêpe et de notre caramel :) Excellente soirée a vous et encore désolé du désagrément ! Cordialement L équipe Crep eat
Max.a
Le 21/07/2020 à 22:01
J’y suis allé lundi 20 juillet en debut d’après midi et j’y ai trouvé du personnel super sympa ,accueillant et souriant. Les crèpes et gaufres son très bonnes et pour pas cher ! Je recommande !! Merci à vous pour votre travaille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max ! Toute l'équipe de crep eat Claye Souilly vous remercie pour ce joli commentaire qui fera plaisir a tous :) ce fut un réel plaisir de vous recevoir et nous sommes ravi que votre repas vous ai donné entière satidfaction. Au plaisir de vous revoir très vite :) Excellente journée a vous L' équipe Crep eat Claye Souilly
Roxane.o
Le 16/06/2020 à 16:53
Les crêpes étaient bonnes et bien garnies . Les deux hommes ont été très sympathiques et agréables. De bonne humeur, malgré la situation. Date : 16 Juin 2020 17h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxane :) Nous vous remercions d avoir pris le temps de mettre une note ainsi qu un commentaire :) ! Nous avons été ravi de vous accueillir et que vos crêpes vous ont donné entière satisfaction ! Nous vous remercions de la confiance que vous nous temoigné ! Au plaisir de vous revoir très vite 😁 Cordialement L' équipe Crep eat
Naima.h
Le 22/02/2020 à 17:08
Menu gourmand n'a de gourmand que le nom 6€90 le menu, j'ai pris une crêpe au sucre ou plutôt une sucre à la crêpe et un chocolat viennois si chocolat viennois veut dire 3/4 de Chantilly 1/4 de lait et une pincée de chocolat!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Bonsoir Je vous remercie tout d'abord de votre commentaire. J'aurai aimé que votre expérience dans notre restaurant se passe de manière plus agréable. Il faut savoir que la crêpe au sucre ou plutôt une "sucre à la crêpe", comme vous le dites si bien, ne rentre pas dans le menu gourmand. Il s'agit donc là d'un geste commercial de notre équipe afin que ayez la crêpe que vous désirez. Concernant le chocolat viennois, dont la composition ne vous satisfait pas, ce n'est pas l'équipe mais la machine qui fait le mélange. Si la chantilly était de trop ou en trop grande quantité il ne fallait pas hésitez à nous le signaler. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Crep'eat Claye-Souilly
Lola.a
Le 12/12/2019 à 18:09
Il fait froid, les crêpes sarrasin très bof, crêpes sucrée pommes caramel au beurre salé les pommes fraîches ok par contre caramel trop chimique. Par contre le service très bien, les employés sont très sympas. 😁😁😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia , Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de mettre une note ainsi qu'un commentaire. Cependant nous sommes navré que votre commande ne vous ai pas donné entière satisfaction , n'hésitez pas à nous en faire part en direct afin de pouvoir vous refaire votre commande ou bien tester autre chose. Nous nous tenons à votre disposition et votre satisfaction est notre priorité :). Nous avons été ravi de vous recevoir dans notre restaurant dans la joie et bonne humeur et espérons vous revoir très vite dans les memes conditions avec la satisfaction de votre commande en plus :) Nous vous souhaitons de passer une agréable journée et de bonne fete de fin d'année :) Cordialement L'équipe Crep'eat
Sab.
Le 05/10/2019 à 14:44
Une catastrophe. Temps d'attente trop important. Crêpes trop cher pour ce que c'est 😱. Pas de rapport qualité prix. 1h pour le menu. Et pour certains des erreurs de plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina , Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ainsi qu'une note. Effectivement je comprend votre mécontentement concernant le délai d'attente sur la journée de Samedi et tout l'équipe s'en excuses , concernant vos crepes , n'ayant pas plus de précisions sur ce qui c'est passé je ne peux vous apporter de réponse. N'hésitez pas à nous en faire part lors d'une de vos visite à Claye , sachez que ces journées ne sont qu'exceptionnelle et nous faisons tout pour que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de pouvoir peut être échanger avec vous sur cette journée tout en dégustant une crêpe que je vous offrirai au titre du désagrément subit cette journée. Cordialement L'équipe Crep'eat
Christelle.a
Le 02/07/2019 à 23:34
Crêpe extrêmement fine. Très chère pour ce qui es proposer et servie. Les crêpe sont coller au papier quand vous prenez à emporter la dame les a refait sans rechigner mais ce n'est pas du bon travail je déconseille cette endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes vraiment navré que votre visite chez nous ne vous ai pas donné entière satisfaction ! Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire et prenons en compte celui ci afin de nous améliorer. Cordialement L equipe crep eat
Naw.a
Le 31/05/2019 à 18:19
Nul nul !!!! A fuir !!! Serveuses hyper désagréables et expéditives, lieu sale et très cher. Jai pris 2 crêpes Nutella + 2 cannettes pour 11,50€ du vol. Allez en face chez Flunch cest moins cher, le lieu est sympa et les vendeurs aussi. Vraiment très déçue ! C'est limite si on ne nous a pas jeter à la figure les plats. Cest une honte et l'état des crêpes une honte !!!! Les serveuses incompétentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés pour cet incident inhabituel. Nous allons intervenir auprès de nos équipes pour que ce type de comportement n'arrive plus. En ce qui concerne le prix, il est effectivement fixé pour vous proposer la meilleure qualité comme notre farine traditionnelle, notre cidre IGP, notre caramel de Quiberon ou encore notre fameuse pâte, faite maison. Nous faisons tout pour que votre expérience chez nous soit la plus conviviale et chaleureuse possible. Il nous tient à coeur de nous améliorer, c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. À bientôt, on espère, chez Crêp'eat ! ❤️🥞
Kevin.h
Le 07/05/2019 à 14:55
Un milkshake à 5,50Euros et ils ont rempli un gobelet moyen seulement au deux tiers. Allez plutôt en face ils ont des milkshake beaucoup plus gros et moins cher. Franchement déçu. J'avais pas ce prix là avant et le milkshake était moins cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vraiment navré que votre Milkshake ne vous ai pas donné entière satisfaction. Toues nos recettes sont établies en suivant une fiche technique , ainsi peut être n'avez vous pas pris de chantilly ce qui pourrait expliquer votre impression de rempli qu'au deux tiers. Dans l espoir de vous revoir très vite et de pouvoir échanger sur cet incident et ainsi pouvoir effectuer un geste commercial. Cordialement L équipe Crep eat
Yanick.o
Le 19/03/2019 à 00:09
Je suis passé dans ce restaurant il y a quelques mois, j’ai constaté une bête amélioration accueil chaleureux personnel à l’écoute et réactif. En ce qui concerne ma commande j’ai été servie rapidement ( crêpe salée au chèvre très bonne ). Je recommande ce restaurant et j’y reviendrai volontiers.
Réponse du propriétaire :
M. Bourry, Merci pour votre commentaire et l'avis que vous partagez. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau au restaurant. Nous faisons en sorte que vous passiez à chaque fois un bon moment. A bientôt chez Crêp'eat ! L'équipe Crêp'eat Claye Souilly
Victor.h
Le 19/03/2019 à 00:09
Par rapport à la 1 ère fois service plus dynamique , personnel agréable et souriant, service rapide , crêpe succulente , service parfait , je le recommande fortement c’est ma nouvelle cantine . Bisous
Réponse du propriétaire :
Monsieur, L' équipe Crêp'eat Claye souilly est ravie et, est prête à vous accueillir de nouveau! Merci pour votre retour, M Bekhti
Mimila.i
Le 08/03/2019 à 07:55
C cher, C même pas des produits frais pour une galette à 7,90€ j'ai eu 3 rondelles de pomme de terre et les champignons c en conserves autant aller au tacos d'en face vous mangerez mieux et pour moins cher et pour les crêpes il faut évité ce resto c des aliments en conserve qu'on paye au prix fort.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci de votre retour, vos commentaires nous aident au quotidien à nous améliorer. En effet, les champignons sont des produits en conserve, cependant, nos pâtes sarrasin et froment sont faites maison chaque jour, avec de la matière première issue de Bretagne. Pour ce qui est des doses, nous vous proposons de rajouter n'importe quel garniture disponible à votre choix . Chaque supplément est facturé 1€. Dans l'espoir de vous revoir, nous serons ravis de vous servir à nouveau. L'équipe Crêp'eat Claye Souilly M Bekhti 07 83 82 73 40
Romuald.R
Le 05/03/2019 à 11:38
Bonjour, Cela ne vaut pas une crêpe dans une bonne crêperie traditionnelle, la crêpe pomme caramel, avec des gros morceaux de pomme cru, j avais jamais vu. Je ne recommande pas. Personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nos crêpes ainsi que galettes sont préparés chaque jour, avec des produits traditionnelle de Bretagne (farine sarrasin et froment). Nos pommes fraîches sont aussi découpés chaque jour en morceaux Nous espérons vous revoir dans notre restaurant afin qui vous goûtiez notamment la crêpe banane Nutella ou la poire chocolat maison. Nous sommes sur qu'elles vous plairont. Veuillez accepter, cher client, nos salutations distinguées. L'équipe Crêp'eat Claye Souilly M. Bekhti 07 83 82 73 40
Davina.o
Le 12/02/2019 à 01:45
Le choix est pas mal et c'est plutôt bon. Sympa mais bon, on va pas se le cacher : faire ses crêpes soi-même revient bien moins cher... À la limite, tester les milkshakes, ils sont bons aussi (ah mais vous pouvez les faire vous-mêmes aussi... bon, c'est moins pratique que des crêpes).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Davina, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que ces étoiles. 😊 En ce qui concerne le prix, il est effectivement fixé pour vous proposer la meilleure qualité comme notre farine traditionnelle, notre cidre IGP, notre caramel de Quiberon ou encore notre fameuse pâte, faite maison. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. A bientôt chez Crêp'eat ❤️
Annie.r
Le 30/01/2019 à 22:43
Notation : 3,2 Crêp'eat propose une restauration rapide sur place et à emporter, sous forme de formules où à la carte ; crêpes, salades, boissons,... Accueil correct. Petite terrasse en galerie. Les prix restent abordables, convient à un large public. Propice au plaisir et à la détente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que ces étoiles. 😊 Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. A bientôt chez Crêp'eat ❤️
MARI.
Le 19/10/2018 à 20:05
Accueil désagréable voir inexistant ! ( serveuse en pause, parti jeter les poubelle pause clope ? Mystère ) On est accueilli par un employé qui nous dit de patienter sans prendre nos commandes et en continuant d'astiquer sa centrifugeuse Longue attente pour 2 misérables crêpes salée , une crêpe chèvre miel avec 1 morceau de fromage de chèvre et beaucoup mais beaucoup de miel et une crêpe raclette sans raclette !! Bref les crêpes était pas bonne et tres chère pour ce que c'était Crêperie à eviter en tout cas pour les crêpes salées!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord sachez que je suis navré d'apprendre votre mauvaise expérience chez nous. Votre avis compte et nous permets de savoir ce qui va et ne va pas au sein de notre boutiqu e. Je suis particulièrement désolé de lire ce qui vous est arrivé. Nous avons eu des problème de personne et sommes actuellement entrain des les régler. Je serais heureux de vous inviter à passer prendre une crêpe et une boisson chaude, relativement offerte puisque nous vous la devons! En espérant vous voir afin que vous puissiez avoir une vision différente de notre enseigne et bien sure vous faire apprécier nos produits. En vous souhaitant Monsieur de très bonnes fêtes de fin d'année.
Morgane-Louise.
Le 10/09/2018 à 07:41
J'y suis allé ce week-end avec mon compagnon. L'équipe était désagréable, on me sert ma crêpe à emporter et je constate que la crêpe est collé au carton tellement elle n'étais pas cuite, résultat la moitié d'une crêpe immangeable. Je retourne donc à l'enseigne pour leur demander si il serait possible de m'en faire une seconde, et là on commence a me dire que c'est à cause de la matière du carton, qu'on veux bien m'en refaire une mais que ça ne changera rien, on me parle de façon très désagréable. Ce qui me fait clairement comprend que je les embêtés pour être polie. De plus nous étions des habitués de cette enseigne et nous 'n' avons jamais eu de problème avec cette histoire de carton qui colle. Enfin bref on me refait la crêpe qu'on me tend de manière non chaland sans un au-revoir rien. Nous n'y retournerons plus malheureusement. C'est dommage car à pars ça les crêpes et les gaufres sont très bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous excusons et nous faisons tout notre possible pour satisfaire au mieux vos demandes. Nous allons intervenir auprès de nos équipes pour que ce type de comportement n'arrive plus. À bientôt, on espère, chez Crêp'eat ! ❤️🥞
Sandra.o
Le 17/08/2018 à 13:54
Certains vendeurs pas agréablent qui se foutent des clients Si ça va pas assez vite ils attendront ...cest bon Dire sa devant les clients je trouve ça moyen. .. Puis une demie heure d'attente pour trois ingrédients qui se battent en duel... bof...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord je tiens à m'excuser pour le comportement de mon équipe qui n'aurais pas du ce produire. Quand à l attente nous nous devons de ne pas dépasser les 5 minute. Je vais reprendre mon équipe sur ces points négative. Je vous invite à repasser à la boutique ou une crêpe vous sera offerte accompagner d'une boisson chaude pour nous excuser de cette mauvaise expérience. Cordialement Alienor Bour Manager
Delphine.
Le 26/07/2018 à 12:03
accueil sympathique, les crêpes sont bonnes mais pas extraordinaires. Formule sympa pour se restaurer rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis , je veille à ce que chaque clients soit bien accueillie et bien servie. Je vois que votre expérience chez nous à été correct ce qui nous en courage a nous améliorer encore plus. Excellente journée à vous, au plaisir de vous revoir. Cordialement Aliénor Bour Manager
Christophe.
Le 16/07/2018 à 17:35
Ça bien changer chez Crep'eat Le plaisir de s'y rendre pour manger des crêpes est révolu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis , la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous je suis heureuse de voir que Crep'eat vous a plus. En espérant vous revoir , excellente journée a vous. Cordialement Aliénor Bour Manager
M.
Le 01/07/2018 à 19:56
Nous sommes venu avec mon conjoint manger une gaufre sur place, personnel désagréable envers les clients et entre eux! On a fortement l’impression de les agacer. Attente longue. Les 2 étoiles sont seulement pour le goût des gaufres qui était bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte et nous permets de savoir ce qui va et ne va pas au sein de notre boutique. Je suis particulièrement désolé de lire ce qui vous est arrivé cela n'aurais pas du ce produire. Je vous invite à passer prendre une crêpe et une boisson chaude, relativement offerte pour ce mauvais accueille qui vous a été donné. En espérant vous voir afin que vous puissiez avoir une vision différente de notre équipe et de notre accueille. Cordialement Aliénor Bour Manager
Laurie.o
Le 05/05/2018 à 16:24
Restauration rapide idéale pour les repas sur le pouce le midi. Mais malheureusement, les crêpes sont très peu garnies et à moins de rajouter un supplément voir deux, on reste sur notre faim. #gourmande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis , les avis de nos clients nous aident a nous améliorer. Nous proposons des menus grand faim(2 galettes , un dessert et une boisson) ou peu de personnes restent sur leur faim n’hésiter pas à essayer ce menu et nous dire ce que vous en penser. En espérant vous revoir , excellente journée à vous. Cordialement. Aliénor Bour Manager de Crep'eat
mansour.n
Le 27/01/2018 à 14:48
Je suis tres contant de l'accueil et la qualité.. Moi et ma femme enceinte on a pris 2 menu une grand faim et une classique. Donc pour moi 2 galette avec jumbon fromage et poulet fromage champignon avec désert crêpe au kinder pour ma femme galette chivre épinards et desert notella banane . Nous somme tres contant avec ventre bien rempli franchement bon rapport qualité prix merci crep'eat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mansour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Crêp'eat Claye-Souilly ❤️🥞
Isabelle.a
Le 11/08/2017 à 18:19
J'ai goûté la gaufre au Nutella. Super bonne. Il manquait un peu de chaleur à l'intérieur. J'ai pris également un milkshake vanille. Il était très bon pas trop sucré et donc pas écoeurant. Par contre on vous emmène le plateau et les serviettes à table mais pas les couverts...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci pour cette note de 4 étoiles ! 🌟 Vous avez bien décrit votre expérience afin de nous permettre d'améliorer notre service et atteindre les 5 étoiles. Revenez-nous voir très vite chez Crêp'eat Claye-Souilly ❤️
François.I
Le 05/01/2017 à 14:55
Bien mangé pour pas cher. Idéal pour la pause déjeuner le midi. Toutes les galettes et crêpes sont faites devant la clientèle. Et on paye avant de manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir prit le temps de laisser cette avis Toute l'équipe Crep'eat vous attends pour une nouvelle expérience en espérant encore plus vous satisfaire! L'equipe Crep'eat
Les autres restaurants
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💬 Crêpe aux noix de Saint-Jacques bonne mais froide et crue à l'intérieur. Hamburger de crêpes, original. Frites maison. Belle cuisine.
💬 Les meilleures galettes / crêpes que nous ayons mangées. Nous recommandons tant pour le service très agréable et professionnel que pour la qualité du menu. 😍 (et il y a en quantité !)
💬 Le cuisinier fait d'excellent plats, tout le monde est ravi. Les serveurs sont très souriants c'est agréable, nous sommes bien accueilli. L'ambiance est chaleureuse, je reviendrais sans hésiter !
💬 Un excellent restaurant de spécialités montagnardes et de crêpes, la décoration vous met dans l'ambiance chalet/ferme à l'ancienne, un bon choix de bières pressions, service très agréable, pensez à réserver en haute saison
💬 Si vous aimez les crêpes c'est ici qu'il faut venir. Crêpes salées aérées et gratinées mais très moelleuses. Ambiance et service chaleureux et jeune. Pas d'attente entre les plats. Les sucrées sont très bonne aussi. Restaurant au rdc avec cuisine et terrasse bois extérieure Restaurant à l'étage avec cuisine et jardin en haut de l'escalier en pierres taillées. Très très bon. Sis et miss
💬 Franchement tout est parfait...les conseils pour faire son choix, la qualité du service et des galettes. A un prix très raisonnable Nous y retournerons avec plaisir
💬 Vraiment excellentes, nous les avons quasi toutes prises, et au top, accueil des deux patrons vraiment chaleureux, vous pouvez commander les yeux fermés.... Ça change des pizzas....👏👏👏👍👍
💬 De bonnes crêpes, aussi bien en salé qu'en sucré ! Nous avons craqué pour l'alliance terre / mer, crêpe andouille et Saint-Jacques, excellente ! La carte est assez bien garnie : il y en a pour tous les goûts et toutes des bourses. Mention spéciale pour la Paix Dieu, très bonne bière qui figure sur la carte ! (même si elle n'est pas bretonne !) Bon accueil et service rapide. La crêperie est bien située, juste en dessous de la cathédrale de Saint-Brieuc.
💬 Très bonne soirée. Très bon accueil. Ne pas être pressé.. l'explication : c'est le chef qui fait aussi serveur😅 et oui grand courageux. Les galettes sont très bonnes et les crêpes idem. Je recommande.
💬 Nous avons mangé mercredi soir dans ce petit restaurant, et c’était très bon !! Petits prix et ont y mange tres bien . Je recommande vraiment !! Nous reviendrons avec plaisir , dont avec mes parents qui connaissent aussi ce petit restaurant.