Avis sur Courtepaille
📌 Aire sud de Bosgouët Autoroute A13 sens Province-Paris, 27310 Bosgouet
💬 1307 Avis
Avis sur Courtepaille à Bosgouet
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Francoise.a
Le 30/10/2023 à 12:59
Nous sommes arrivés, on nous a annoncé que le courtepaille était fermé, à la place hot dog , atmosphère froide, nous avons attendu longtemps ! Viande congelée. La facture au nom de courtepaille ! On aura tout vu. C'est de l'arnaque
Nell.o
Le 29/10/2023 à 14:06
Arrivées à 13h45, on nous dit que le restaurant est fermé... Pourtant le service est annoncé jusqu'à 14h30. Mystère
Emmanuel.o
Le 09/10/2023 à 23:47
En travaux. On est passé ce soir et l’établissement est fermé. Alors que rien n’est indiqué sur votre site.
Wufei.F
Le 24/09/2023 à 19:11
A 19h05 fermé, aucune lumiere allumée. Pas de signe de vie et pas pret d ouvrir tout de suite. On est reparti sur notre faim.
Lilian.l
Le 21/08/2023 à 14:40
Terrine de campagne en coupelle identique à de la pâté pour chat... burger très light, bref pour le prix la boulangerie d'à côté vous accueille les bras ouverts !
hyver.o
Le 21/08/2023 à 13:59
Trop long l'attente pour vous servir
Annie.a
Le 29/07/2023 à 13:25
Nous étions 5 nous nous sommes vraiment pas régalés Poulet frites sauce roquefort 🥴 Am Burgerfrites 🥴 Saumon frites à peu près Burger frites bof Sauce roquefort pas de gout beaucoup de crème et pas de roquefort Zéro en plus avec l'addition 85€ c'est honteux
Jacques.a
Le 12/07/2023 à 17:16
Je crois que j'ai vu le top... Nous avons commandé 1 steak haché saignant et du jambon à l'os grillé, le tout avec frites. Et un verre de rosé Nous avons reçu deux semelles bien cuites et des frites saignantes. Le chef a un chapeau de chef, mais aucune qualité. Et tout cela pour 35€ On m'a dit que courtepaille a changé, c'est vrais, mais pas dans le bon sens. C'est un air d'autoroute et le client on s'en fou...
edwina.e
Le 12/07/2023 à 15:48
Bon on sait qu'il ne faut pas s'attendre à de la grande cuisine mais la , heureusement que les frites compense la taille du steak, portion enfants, ou le hamburger. Le tout hors de prix 18 EUR le hamburger frites . 25 euros le menu avec une mousse au chocolat industriel et une boisson. Adieu Courtepaille
Matiss.
Le 25/06/2023 à 13:03
Privatisé un restaurant en plein week-end, début de saison estivale et donc refusé des clients, c'est trèèèèèès limite. Je DÉCONSEILLE FORTEMENT l'arrêt. A fuir !!!!!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. Elisabeth du Service Client
Arnaud.
Le 29/05/2023 à 09:41
Arrivée sur l'air d'autoroute leclerc, on voulait manger. Il y avait paul et courtepaille. On se gare, on se demandait si c'etait ouvert car on ne voyait aucun signe de vie en direction des 2 points de restauration. Finalement on y va quand meme, paul etant fermé nous allons chez courtepaille. Exterieur pas très accueillant du tout mais finalement nous rentrons et sommes bien accueillis. Nous avons finalement bien manger, c'etait copieux, dommage que certaines choses soient décongelés et pas fait maison mais bon.. c'etait tres correcte malgrès ce bruit un peu dérangeant de la hotte. Endroit propre et personnel agréable. Nous comprenons après que l'aire d'autoroute est en travaux et qu'il y a des complications dû à la passerelle qui traverse l'autoroute pour aller sur l'air de l'autre coté. ( voir photo ) Je souhaite bonne continuation à ce restaurant, il faut les soutenir car je pense que ca va être compliqué si la passerelle n'est pas rehabilitée très rapidement.
Florence.H
Le 13/05/2023 à 13:11
Très cher, qualité minable. Légumes d'antan pas bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer vos retours sur votre expérience au sein de notre établissement. Sachez que nous sommes très attentifs aux retours et remarques qui nous sont communiquées. Elisabeth du Service Client
kocasse.t
Le 04/05/2023 à 15:40
On a été mangé à Courtepaille et c'était très bon ! Le service était très rapide , tout était déjà sur nos tables 👍.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client
Dany.e
Le 24/04/2023 à 14:14
Adresse à ÉVITER ! Service long, déplorable, cuisine mauvaise : haricots verts pas décongelés, burger enfant servi froid, oubli du jeu du menu Petit Paillou. 45mn d’attente pour un très mauvais repas ! Je suggère à Courte paille de fermer Pour de bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dany, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience et nous en excusons. Nous transmettons immédiatement votre commentaire à l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée, Isabelle du service client
60800duvy.
Le 18/04/2023 à 20:31
Personnels accueillant et disponibles très bon moment pour faire une pause sur la route des vacances
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre appréciation et sommes ravis d'avoir pu vous offrir une première pause agréable sur la route de vos vacances. Bonne journée, Isabelle du service client
Bruno.y
Le 14/04/2023 à 13:36
Personnel sympa et professionnel, les plats sont bien préparés et pas mauvais.
Georges.r
Le 13/04/2023 à 14:19
Personnel agréable et plus serviable qu'avant ; mais entrecôte un peu dure et au goût pas terrible. En plus, les prix ont notablement augmenté sans que la qualité de la viande suive. On est clients depuis 20 ans et on venait traditionnellement pour la qualité de la viande qui n'est plus au rendez-vous. Pas sûr qu'on continuera à venir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu par votre plat. La qualité de notre viande est très importante pour nous et nous prenons en compte votre commentaire pour accroitre notre contrôle. Bonne journée, Isabelle du service client
Joan.a
Le 12/04/2023 à 15:12
J’ai adoré! L’équipe est souriante, chaleureuse et les plats sont délicieux! Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client
Aurelie.
Le 11/04/2023 à 13:16
Temps d'attente inadmissible ! Au bout de 35 minutes d'attente et après avoir réclamé, les plats arrivent mais ce n'est pas les bons. Service à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées dans le but d'apporter des améliorations. Bonne journée à vous Elisabeth du Service Client
Joe.h
Le 08/04/2023 à 14:46
Equipe agréable et service rapide, même autour de 15h sur un week-end chargé. Assez rare pour être remarqué. Merci à l'équipe pour son implication et sa sympathie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client
Gilles.E
Le 08/04/2023 à 13:54
bon accueil, bon service, bon repas ! tout s'est bien passé. Merci beaucoup pour ce moment agréable :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client
Isabelle.l
Le 01/04/2023 à 21:52
On a été très bien reçu malgré l'heure tardive. Le repas était bon et le personnel très sympathique, très attentif! Une bonne adresse!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. À bientôt ! Elisabeth du Service Client
Alain.A
Le 23/03/2023 à 14:59
Quel dommage, aujourd hui a 14h08, de ce voir refuser l'accès au restaurant au motif (un peu usé : je suis un habitué) d'un pseudo probleme technique !!!! Depuis que c'est américain, ça devient boffffff
Réponse du propriétaire :
Bonjour, le jour de votre passage nous avons eu une panne de réseau Orange qui a touché nos terminaux de paiement. En espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Bonne journée, Elisabeth du Service Client
niccolo.e
Le 22/03/2023 à 15:22
Ah, que dire.. Le Johnny de la restauration, ils ont allumé le feu, sous nos viandes, et fait vibrer la flamme, dans nos papilles ! C'était bien, c'était bon, c'était chaleureux, nous aurions voulu rester plus longtemps et manger plus, hélas, nous devions partir travailler. A bientôt et merci pour tout L'équipe Planches Contact de Deauville
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message humoristique :) Nos équipes et notre grillardin ont fait le show pour vous satisfaire. A bientôt, Isabelle du service client
magalidu94.
Le 22/03/2023 à 14:42
Serveur/se accueillant et très sympathique. Bon rapport qualité / prix Bonne qualité des aliments
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, merci pour votre commentaire positif. Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer une pause agréable avec une carte de qualité. Bonne journée, Isabelle du service client
Kalamar.a
Le 18/03/2023 à 13:34
J’ai bien aimé le plat, le service et la rapidité à être servis par le personnel, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client
Lefèvre.d
Le 16/03/2023 à 13:02
Accueil sympathique. Viande de qualité. Service impeccable! Bonne halte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edwige, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. À bientôt ! Elisabeth du Service Client
David.o
Le 14/03/2023 à 21:21
Endroit agréable personnel très accueillant merci à Nathalie pour les bon conseil sur les plats, toujours avec le sourire et un grand merci DJa pour la cuisson bleue froid pour moi qui suis très exigeant sur ce point. Au plaisir de vous revoir toutes les deux. Giovanni
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous sommes ravis que les conseils de notre équipe vous aient plu et transmettons vos compliments sur la cuisson au grillardin :) A bientôt, Isabelle du service client
Cédric.r
Le 12/03/2023 à 15:13
Très bon accueil, personnel au petit soin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. À bientôt ! Elisabeth du Service Client
maryline.o
Le 11/03/2023 à 16:23
Accueil très sympathique de la serveuse Plutôt bien mangé On a été servi rapidement et comme on était de retour sur l’autoroute c’était parfait
wushingatai.u
Le 11/03/2023 à 13:52
Bonne expérience. Accueil chaleureux. Prix raisonnable et plats bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du Service Client
Snake.a
Le 03/03/2023 à 21:17
Bonsoir désolé mais c'était pas vraiment top top. C'était mon premier essai dans ce restaurant, et je vais pas dire que j'ai mal manger mais c'était moyen 😕 Et quand je me suis levé pour partir l'une des serveuse me dit ainsi ça y est l'air de dire ah ça y est vous partez ?? J'ai pas trop apprécié. Le jeune serveur lui par contre était bien sympathique 😀. Sinon, Je préfère largement allez chez Buffalo grill
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que l'accueil que vous avez eu n'était pas à la hauteur de vos attentes et nous en excusons. Bonne journée, Isabelle du service client
Le.o
Le 26/02/2023 à 14:20
J'ai vraiment très bien mangé ! Le service était parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Isabelle du Service Client
Pauline.a
Le 25/02/2023 à 20:07
Restaurant impeccable avec un personnel avenant et efficace ! Une halte sympathique sur l’autoroute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, nous sommes ravis que votre halte chez nous vous ait satisfaite et vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée, Isabelle du service client
Cristina.o
Le 25/02/2023 à 14:29
Accueil au top. Et on y mange très bien. Cadre aussi cosy et emplacement proche autoroute vers Paris pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cristina, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfaite ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments et cette recommandation pour une pause réussie près d'Orléans ! À bientôt Isabelle du Service Client
Joanna.a
Le 25/02/2023 à 12:44
Parfait pour nos attentes ! Service rapide, efficace et aimable. La viande était très bien cuite ! Nous recommandons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joanna, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la cuisson de notre viande et transmettons votre commentaire à notre équipe. A bientôt, Isabelle du service client
Séverine.e
Le 24/02/2023 à 14:13
Excellent accueil et service rapide! Nous avons fait un excellent repas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation sur notre équipe et notre carte. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Courtepaille. Bonne journée ! Isabelle du Service Client
anne.a
Le 24/02/2023 à 13:55
Clients fidèles et satisfaits depuis l ouverture c est parfait et toujours très bon.Super accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, merci pour votre message et pour votre fidélité depuis plusieurs années. A bientôt, Isabelle du service client
Gilles.R
Le 23/02/2023 à 21:16
Nous sommes venus avec notre chienne Alama et notre serveuse a été très aimable et accueillante apportant une gamelle d’eau et des caresses pour Alma. C’est agréable d’être accueilli avec bienveillance et amabilité… merci c’est rare de nos jours …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, merci pour votre sympathique message. Notre équipe a à cœur de bien accueillir tous ses client pour vous rendre la pause agréable avec votre animal de compagnie :) Bonne journée, Isabelle du service client
Jean-Michel.a
Le 22/02/2023 à 23:25
Très bien mais malheureusement ce restaurant devrait fermer ses portes en avril 2024 . Il deviendra un KFC !!! Dommage , on le regrettera .
zoudailia.
Le 22/02/2023 à 14:06
Très bon accueil ,disponible,bon conseil, à l'écoute,service rapide . Repas en famille très bon. En espèrent que Courtepaille ne disparaisse pas. Des clients fidèles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre fidélité à l'enseigne Courtepaille. A bientôt, Isabelle du service client
JEU.I
Le 18/02/2023 à 13:25
Très bon restaurant même si avoir un choix dans les quantités de viande aurait pu être mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du Service Client
nicolas.o
Le 18/02/2023 à 13:23
Rapide et bon . Cela fait plusieurs années que nous nous arrêtons au retour du ski : une valeur sûre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
céline.a
Le 17/02/2023 à 21:48
Très bon moment en famille où l'équipe est très attentionnée avec chacun d'entre nous. Burger hyper bon. Produits de qualité. Service agréable et souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client
stephanie.i
Le 17/02/2023 à 21:41
Repas copieux et prix abordables. Une petite soirée sympa en famille. Tables espacées nous ne sommes pas collés les uns aux autres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client
Emmanuelle.
Le 17/02/2023 à 13:26
Contrairement à beaucoup d'avis négatifs, service très rapide et plat copieux, très bons... Le tout servi avec le sourire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client
Behta.a
Le 16/02/2023 à 20:39
Très bon accueil, repas de qualité dans un cadre chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client
christophe.e
Le 15/02/2023 à 19:33
Bonjour, Nous sommes allés manger dimanche soir un accueil chaleureux. La serveuse souriante,aimable elle nous a bien conseillé, le saumon grillé trop bon avec cette sucrine excellente, Le super haché accompagné de frites très bon également. Merci la cuisinière. En dessert le gâteau au chocolat noir et la coupe pamplemousse avec sa glace sont succulent. A refaire,très bon restaurant pour se faire une pause de détente😀 Merci Laura,Nathalie et Maëva pour ce service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Que de compliments ! merci d'avoir pris le temps de détailler votre expérience chez nous qui vous a apporté entière satisfaction. A très vite, Isabelle du service client
Matthieu.
Le 12/02/2023 à 13:28
Très satisfaisant, très bon équipe, ambiance très sympa. Qualité des plats correcte mes enfants étaient contents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Que de compliments ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait ainsi que vos enfants. A bientôt, Isabelle du service client
Laure.r
Le 06/02/2023 à 20:33
De passage régulièrement dans ce restaurant, l accueil et la qualité des assiettes sont toujours bien présentes ! Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, merci pour votre sympathique message sur notre équipe et la qualité de nos produits :) Bonne journée, Isabelle du service client
Patrick.u
Le 03/02/2023 à 13:44
Service et accueil efficaces et professionnels. Plats corrects bien qu'un peu élevés en tarif vues les portions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du Service Client
christophe.l
Le 18/01/2023 à 13:35
Personnel rapide et efficace. Andouillette excellente Dommage pas de jus de tomate....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre sympathique message sur nos équipes et notre andouillette. Bonne journée, Isabelle du service client
Hassan.
Le 15/01/2023 à 15:03
Service chaleureux avec du personnel accueillant, en plus de la bonne nourriture Bien sûr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hassan, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client
lefebvre.e
Le 02/01/2023 à 15:45
A fuir absolument le service est tout simplement nul, la cuisson complètement raté et je parle même pas de la qualité des aliments... 2h d'attente pour ça avec comme excuse qu'ils sont en effectifs réduits et un manager totalement absent et dépasser par la situation ... REGARDER LES AVIS AVANT DE VOUS ARRÊTÉ SI VOUS NE VOULEZ PAS PERDRE VÔTRE TEMPS
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
Maxime.o
Le 25/12/2022 à 10:24
Plats de qualités et service rapide et agréable. Bon restaurant sur la route des vacances
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. À bientôt ! Elisabeth du Service Client
DUBUC.I
Le 20/12/2022 à 13:18
Franchement une honte de proposer une cote de bœuf et 30€ qui est tout sauf une cote de bœuf plutôt une entrecôte et quand vous demander autre chose on vous dit oui c est possible mais ça va être congelé 😂😂 pour deux 84,70€ je trouve ça très chère pour la qualité servis je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre côte de boeuf car nous apportons une attention toute particulière à la qualité de notre viande. Nous transmettons votre commentaire au directeur du restaurant. Bonne journée, Isabelle du service client
Catherine.o
Le 03/12/2022 à 13:21
Personnel très agréable. Service rapide. Plats que l on attend dans un courtepaille. Parfait : les mécontents peuvent aller dans un resto gastronomique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client
Bruno.a
Le 28/11/2022 à 15:00
Lieux chaleureux. Nathalie a été extrêmement serviable. Petite note négatif sur le prix des plats
Daniel.e
Le 08/11/2022 à 13:41
Déçu par la gestion des commandes. Beaucoup de personnes arrivés derrière nous on était servis avant nous, je pense que c'est au serveur le plus debrouillar qui prend les plats des autres serveurs...à eviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, nous prenons bonne note de votre remarque suite à votre passage et le transmettons immédiatement au responsable afin qu'il fasse le point avec son équipe. Bonne journée, Isabelle du service client
Alice.R
Le 04/11/2022 à 20:45
Agréable moment passé dans ce restaurant. Personnel agréable. Petit clin d’œil à Nathalie et sa superbe suggestion de profiteroles pour clôturer ce repas 😁. Seul bémol, avec des frites maisons ça serait encore mieux 😜
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service et pour votre excellente appréciation sur notre accueil. À bientôt et merci pour votre visite! Elisabeth du Service Client
Jane.o
Le 01/11/2022 à 15:29
Bonne pause, repas savoureux malgré le manque de salade, pâtes et pommes de terre. Les produits semblent de bonne qualité. Certains membres du personnel ne sont pas très agréables, ni souriants. Cependant Nathalie l’était. Menu entrée plat désert boisson pour 29,90€ c’est raisonnable
Denis.e
Le 26/10/2022 à 23:30
Fidèles clients COURTEPAILLE, en cours de déplacement sur l'autoroute nous nous sommes naturellement dirigés sur cet établissement. Nous sommes très déçus. La serveuse ne savait pas manipuler son Pad et a mis un temps très long pour la prise de commande. Après s'y être repise à 3 fois, sa collègue a du annuler car la commande avait été passée deux fois... Nous avions commandé une viande cuisson bleue, elle n'était même pas saignante mais à point. L'accompagnement de quelques frites peut être un peu juste au niveau de la quantité. La viande était très dure, vraiment compliquée à manger. Nous l'avons fait savoir à la serveuse sans réaction. Pain non servi et réclamé. Nous continuerons à fréquenter le Courte paille mais pas cet établissement qui nous a paru désorganisé. Service long 01 h15 dommageable lorsque vous êtes en déplacement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience lors de votre repas chez nous et nous en excusons. Nous avons actuellement des collaborateurs en formation. Nous espérons avoir néanmoins l'occasion de vous revoir afin de pouvoir vous faire changer d'avis. Bonne journée, Isabelle du service client
G.
Le 26/10/2022 à 12:53
Ça devient fou ces prix! 2e70 pour un café ou 9e50 pour un café gourmand ! C’est du vol, et si on remet ça au bon vieux francs cela fait 62 francs !!! Imaginez vous avant ? C’est honteux…
Damien.
Le 25/10/2022 à 21:20
Le personnel était sympathique, le service rapide. Par contre, mauvais rapport qualité-prix. Les accompagnements sont tous surgelés, le burger était froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, nous sommes désolés que vous ayez eu un burger qui ne vous a pas été servi à la bonne température. Nous transmettons votre avis aux équipes afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée, Isabelle du service client
christophe.o
Le 16/10/2022 à 13:28
Ca faisait un moment que je n'avais pas fréquenté un Courtepaille car un peu déçu dans le passé. Mais je redonne une chance aujourd'hui et je suis agréablement surpris : service rapide, portions correctes, très bon accueil et bonne qualité. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Patrice.t
Le 08/10/2022 à 12:27
Quelle déception !!!! Repas léger et burger grillé dessus et cru à l'intérieur... le pain à la limite de la fraîcheur service long malgré le peu de couverts vu le prix et la qualité du service on comprend mieux le manque d'affluence donc à éviter il est préférable de manger un bon jambon beurre.... courtepaille c'est terminé pour nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée. Elisabeth du service client
Rose.a
Le 30/09/2022 à 14:34
Dommage que pour un simple burger végétarien à 15 euros, il manquait le fromage et le ketchup ! Je sais qu'il n'y a pas de petite économie mais tout de même. La personne au grill a été aimable de rajouter le fromage, de réchauffer le burger sur le grill mais au milieu de la viande. 😬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
Valérie.a
Le 09/09/2022 à 07:50
Bonne cuisson de la viande. Personnel agréable et efficace. La taille des desserts a été réduite par rapport à ce que l'on a pu connaître auparavant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du service client
Alice.E
Le 08/09/2022 à 20:57
Personnel très sympathique. Je vous conseil de vous y arreter. Qualité excellente et service parfait. On s'y est arrêter en famille sur le trajet, on ne regrette pas .Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, un grand merci pour votre commentaire et votre recommandation. Toute l'équipe du Courtepaille vous souhaite une belle journée et espère vous revoir bientôt avec votre famille ! Bonne journée, Isabelle du service client
Fred.u
Le 17/08/2022 à 13:01
Restaurant sympa, mais avec un service désastreux, l'assiette de charcuterie décevante un morceau de saucisson non decoupé, une tranche de jambon cru, une boule de chèvre...? En plein milleu des entrées, la serveuse veut nous débarrasser... Mais nous avons pas fini nos assiettes, puis revient cinq minutes plus tard et nous débarrassent, prétextant que les plats sont prêts. Quel pression pour que l'on mange rapidement et quitter les lieux. De plus la salade césar servie avec de la salade pourrie, je demande à refaire le plat, mais la serveuse refuse en me proposant un peu de salade en complément. Non merci. Puis pas de couverts pour manger le plat et la bouteille de vin commandé au début du repas, je la redemande et sera servi à la fin. Ça a bien changé Courtepaille en beaucoup moins bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de cet établissement afin qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil soit effectué auprès de l'équipe. Bonne journée. Elisabeth du Service Client
Petricone.o
Le 14/08/2022 à 15:59
En une phrase: Y'A T'IL UN RESPONSABLE OU UN CHEF d'équipe DANS CE RESTAURANT????? Je n'ai pas du tout eu l'impression. 2 fois que je m'arrête chez eux, et ça sera les deux dernière
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
Rissi.a
Le 07/08/2022 à 20:25
Très déçu, vous nous avez servi de la portion pour un bébé pour payer 100€ au total? Même un plat servi à la cantine est meilleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée. Elisabeth du service client
claudia.d
Le 07/08/2022 à 10:31
Personnel agréable. Par contre évitez le Virgin mojito qui est une espèce de citronnade gazeuse servi simplement dans un verre comme si c'était un verre d'eau ... J'ai pris un burger qui avait un petit goût de brûlé c'est dommage. Les ribs étaient bon par contre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudia, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée. Elisabeth du service client
Laurence.u
Le 06/08/2022 à 01:08
Accueil froid et expéditif Une carte très restreinte (et chère) pour un restaurant Courtepaille Un apéritif à 5.90€ pour une hauteur de 1 cm d'americano dans un immense verre ! Et quand on demande si la quantité servie est la bonne on nous répond que c'est comme ça et pas autrement ! Il ne faut quand même pas prendre les clients pour des vaches à lait surtout ceux qui n'emprunte pas la route Paris - côté normande ! Une honte pour cette franchise !!!! A lon voit venir les clients du trajet Paris - cote normande
Mariana.i
Le 05/08/2022 à 21:23
Repas moyen, pas de organisation de personnel, 1h de attente entre la entrée et le plat. Pour bien finir, j’avais pas fini de manger quand le garçon a retiré le plat. Trop cher pour le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariana, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
Anne.c
Le 31/07/2022 à 20:52
Rapide et efficace pour une vraie pause savoureuse. Service sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Tetra.
Le 07/07/2022 à 16:38
Jamais je ne m'arrête pour manger sur les aires d'autoroutes. Mais, une fois n'est pas coutume, j'ai dû m'y arrêter hier. Le bâtiment détonne par rapport à ce que l'on peut voir d'habitude sur une aire d'autoroute, il est plutôt joli. Je dois dire, malheureusement, que le service fut assez long malgré le peu de clients et que les frites étaient trop sèches. Par contre, le filet de poulet était très bon, et le burger était plutôt savoureux. Et je dois préciser que les 3 personnes qui se sont occupées de nous étaient vraiment très sympathiques ! Mention spéciale au jeune cuisinier qui est venu nous apporter nos plats et qui est un super jeune homme, très poli, agréable et gentil. Bonne continuation à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du service client
Gisèle.o
Le 22/06/2022 à 11:33
Je mets 2 car je n'arrive pas à mettre 2.5. Et ça ne vaut pas 3. Le personnel a été agréable. Le service assez rapide. Par contre les plats n'étaient pas du tout copieux ( quelques frites et 4 bouts de poulet) pour le régime c'est bien... on a également eu du mal à obtenir du pain qui nous a été servi en fin de repas mais que nous avons quand même mangé pour combler le creux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gisèle, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. À bientôt, Elisabeth du Service Client
Jean-Francois.a
Le 16/06/2022 à 22:38
Une architecture exceptionnelle, typée normande. Vastes espaces intérieurs et extérieurs. Un personnel aimable. Pour le reste, pas de surprise : du Courte Paille pur jus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
clr.o
Le 05/06/2022 à 12:48
Expérience hallucinante.. refus de commerce selon la loi. Une personne seule se présente 3eme age. On lui propose une table haute.. la personne refuse .. et cela se comprend compte tenu de son age. Restaurant quasiment vide.. on lui répond a non je ne peux vous propose ailleurs.. Attitude surréaliste d'une betise incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Sachez que l'accueil de nos clients est une priorité pour nous. Nous transmettons au responsable d' établissement. Bonne journée, Elisabeth du service client
Chantal.e
Le 02/05/2022 à 22:32
J’ai jamais mangé aussi pas bon dans toute ma vie ! Je suis sortie en ayant mal au ventre et dégoûtée Le plat n’a aucun goût, légumes du surgelés et des frites froides aucune saveurs ! Le pavé de saumon n’a aucun goût, cents fou! J y reviendrai jamais à cette chaîne de restaurant, c’était mon premier essai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu de votre visite car la qualité de nos plats est très importante pour Courtepaille. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Bonne journée, Isabelle du service client
Ethan.O
Le 02/05/2022 à 14:02
Accueil agréable, on nous place rapidement, on prend notre commande et on nous offre une mise en bouche. Cependant l'attente était longue (+20min). Pour les plats, le burger était petit et sec mais les aliments étaient corrects. En dessert j'avais choisi un gâteau au chocolat. Rien à dire sur celui-ci mais la crème anglaise n'était pas liquide mais solide (trop froide). Pour 3 personnes nous avons payé +60€, cela est cher pour la qualité. Nous venons chaques années et nous constatons que la qualité globale se détériore petit à petit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ethan, Tout d'abord nous tenons à vous remercier de votre fidélité bien que nous soyons désolés que vous ayez été déçu par votre dernière visite. Vos retours nous permettent de nous améliorer au quotidien. Nous transmettons votre commentaire au directeur du restaurant. Bonne journée, Isabelle du service client
Isabelle.a
Le 29/04/2022 à 19:35
Personnel très sympathique. Qualité excellente et service parfait. J’adore m’y arrêter en famille pour un moment de détente sur le trajet. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Que de compliments ! Nous sommes contents de vous savoir satisfaite avec votre famille et toute l'équipe de Courtepaille vous attend sur votre prochain trajet. A très vite Isabelle du service client
Veronique.i
Le 19/04/2022 à 18:25
Jai mangé aujourd'hui 19 avril chez vous. Tout sest bien passé. Je tiens a pre iser que la personne qui etait a la cheminée etait courageuse. Elle faisait son travail et allait au table deposer les assiettes garnies. Ns avons compris quil manquait du personnel mais 25mn avant detre servie ca fait beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été totalement satisfaisante en raison de l'attente trop longue. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du service client
isabelle.o
Le 12/04/2022 à 15:51
Commande d une salade suggestion du jour sur l ardoise, qui n existe en fait pas..., choix sur une salade parisienne qui arrive sans le jambon grillé.... le temps d un retour en cuisine, mon mari avait pratiquement fini son entrecôte (pas terrible) et son peu de frites....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées Bonne journée à vous Elisabeth du Service Client
Laurance.i
Le 08/04/2022 à 13:26
Excellent repas, légumes fondants, pomme de terre au four et sa petite sauce un délice,et le thé / café gourmand top. Du fait maison pour le tout et de très bonne qualité 👍👍👍 Personnel au top, très pro,a l écoute, souriants. Je recommande vivement 🤗🤗 Nous gardons bien l adresse pour notre prochain passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurance, Que de compliments sur nos plats et notre équipe ! Nous sommes ravis de vous savoir aussi contente et toute l'équipe de Courtepaille vous remercie pour votre confiance. A très vite Isabelle du service client
Jérôme.h
Le 16/03/2022 à 09:44
Service sympathique (seul point positif), par contre le temps d'attente à été très long. Les plats commandés sont arrivés limite tièdes et la cuisson approximative (saignant plutôt à point voir bien cuit). Je pense que l'effectif n'était pas au niveau car une responsable est arrivée au milieu du service pour donner un coup de main. Le dessert de fruits caramélisés est également à revoir car il est servi froid se qui contraste avec l'appellation qui inspirée plutôt quelque-chose de chaud. Pour finir, le café arrivé lui aussi tiède. Vous me demandez un commentaire le voici: faites en sorte que les clients qui prennent UN PEU plus de temps pour manger sur la route ne regrettent pas leur choix. 2ème et dernier passage dans votre établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes...N'hésitez pas à nous laisser un commentaire la prochaine fois afin de nous permettre de nous améliorer. Bonne journée Elisabeth du service client
MegaBoogiemann.
Le 01/03/2022 à 09:49
Je m'arrête ici depuis + de 10 ans. C'est toujours un moment agréable que j'ai intégré dans mon trajet régulier. Jamais eu de problème avec le personnel et on se régale. D'ailleurs j'y retourne tout à l'heure !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Yasmine.o
Le 21/02/2022 à 16:04
Une première fois dans ce restaurant, le moins que l’on puisse dire que c’est que on s’est régalés ! On y trouve la salle est super jolie, les plats sont originaux et surtout tout est frais … super service, Un vrai bonheur de manger dans ce restaurant MERCI KARIMA
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmine, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes contents de vous savoir satisfaite de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Isabelle du Service Client
Fabienne.o
Le 18/02/2022 à 20:59
Salade caesar très grasse et calorique, avec des croûtons baignant dans une trop grande quantité de sauce ,poulet avec énormément de peau et sans saveur, on est vraiment loin d'une salade fraîcheur 😱 Pour un prix de plus de 15 € ,attention l'œuf n'est pas compris supplément d'1€50 !! Pas top! Suis très déçue, à ne pas renouveler
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre salade caesar. Nous transmettons immédiatement au directeur du restaurant pour l'informer de votre avis. Bonne journée, Isabelle du service client
Ghiles.u
Le 31/01/2022 à 17:44
J’aimerais donner un avis sur ce restaurant, à conseiller, très bon accueil avec des employés très agréable et respectueux dans leur domaine de travaille envers nous. Merci à la serveuse Karima qui nous a bien accueilli et servi tout au long dû services, une personne souriante. Bon courage pour la suite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghiles, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client
Pelerin.m
Le 14/01/2022 à 13:44
Je m’arrête ici pour éviter le repas des aires d’autoroute classiques. Plus de 30mn pour la prise de commande… (moins de 10 personnes dans la salle..). Je dois relancer à plusieurs reprises…. Service triste, inefficace, pas commercial.. Plats fades…. Un sandwich m’aurait donné plus de plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amann, Nous sommes désolés du temps d'attente que vous avez eu. Nous transmettons votre commentaire au directeur. Bonne journée, Isabelle du service client
Fabienne.i
Le 27/12/2021 à 15:28
A fuir, une heure après avoir fini notre entrée la serveuse arrive en nous demandant si tout c'était bien passé et qu'elle allait nous apporter le dessert 😮 je lui ai signalé que on allait peut être prendre le plat d'abord 😂 plats qui étaient commandes depuis le début du repas d'ailleurs😡 elle revient nous annoncer qu'il n'y avait plus de pavés de saumon, bizarre, lors de la prise de la commande il en restait sûrement mais comme notre table avait été zappée, ça a été distribué ailleurs 👿 et ma sauce roquefort ??? Je me lève pour la réclamer à la serveuse ,désolée, il n'y en a plus merci de ne pas me l'avoir signalé ni même proposer autre chose, le plat terminé elle vient nous débarrasser et nous dit qu'elle envoie la commande de desserts 😮 il serait temps, non ??!!! Et pour finir j'avais demandé une île flottante sans caramel et bien entendu il y avait du caramel, retour en cuisine 👹👹 pas un mot d'excuse ni même un geste commercial pour toute cette attente et ces erreurs, trop les nerfs, si j'avais été seule je serai partie avant le plat 😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, nous sommes sincèrement désolés que votre repas ne se soit pas bien passé et vous présentons toutes nos excuses. Nous transmettons immédiatement votre commentaire au directeur du restaurant. Bonnes fêtes, Isabelle du service client
Janine.o
Le 24/12/2021 à 22:25
Très bon accueil, personnel très agréable. Nous avons regretté de ne pas retrouver la qualité des repas que nous connaissions chez Courtepaille. Même le fromage frais à la crème n'existe plus. Par contre les prix ont augmenté bien sûr !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Janine, nous vous remercions pour votre commentaire sur l'accueil et transmettons vos compliments à l'équipe. Nous prenons bien en compte vos remarque sur la carte. Bonnes fêtes, Isabelle du service client
Pauline.e
Le 22/12/2021 à 13:34
Très mauvaise expérience, 1h d’attente avant d’avoir un plat. En plus, le plat mal présenté, viande et poissons mal cuits. Personnel mal aimable et débordé. Je déconseille très fortement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées Bonne journée à vous Elisabeth du Service Client
Emmanuel.i
Le 03/12/2021 à 13:57
C'est pathétique ! Un service gentil mais éteint, une viande sans goût, bien cuite mais froide, des frites tièdes et sans saveur, une sauce béarnaise froide et atone. Un lieu déprimant au possible, mais d'un triste ! C'est encore moins triste au Macdonald 🤷🏼♂️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
Sylvie.e
Le 09/11/2021 à 18:36
vendredi 5/11/2021 repas de midi ---prix exorbitant du kir = 5.90 euros (prix en 2020 env. 4 euros), ---prix des repas en très forte hausse aussi, ---maigre choix des plats sur la carte, Pourquoi une telle hausse après le Covid ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Christophe.A
Le 06/11/2021 à 20:54
Service rapide, serveuse sympathique. Mais la salade paysanne est a oublier : gésiers froids, haricots verts immondes, tomates confites indescriptible, et pour finir le chèvre chaud bardé de lard : gelé au milieu le lard pas grillé. Hamburger du menu enfant : steack hache dur dur dur.. Hamburger du menu adulte : steack ridicule et sans saveur. Nous étions installé à côté du grill, les viandes sont quasi TOUTES congelées... Quelle déception et quel non-sens pour un restaurant de viande... Bref très déçus de cette franchise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes sur les produits que vous avez commandés... Nous prenons bien en compte vos remarques que nous transmettons au service concerné. N'hésitez pas à vous adresser à nos équipes en place pour toute réclamation, elles sauront vous apporter des éléments de réponse. Bonne journée Isabelle du service client
francoise.l
Le 12/10/2021 à 14:04
C est un lieu de restauration rapide..vous y dejeuner sans aucune attention particuliere Pensez a demandez une carafe d eau ,du pain,du sel,... Le service est a peine visible! Pour le repas vous serez nourri Rien de plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées dans le but d'apporter des améliorations. Bonne journée à vous Elisabeth de l'équipe Service Client
Robert.a
Le 07/10/2021 à 10:28
Client depuis très longtemps dans la chaîne courte paille très habituer aux produits proposés. Il était 20 heures, 8 clients dans cette grande salle, 2 personnes au gril et 3 serveurs. Tout d'abord une liste des produits manquants nous a été proposée sans autre commentaire. La cuisson de mon entrecôte demandée à point était brûlée, carbonisée. Le service désastreux 1h30 nous avons dû attendre et même réclamer pour que le serveur prenne la commande du dessert. Vraiment déçu nous continueront malgré tout à suivre cette chaîne mais surtout plus ce restaurant qui n'est pas la hauteur de la chaîne. Dommage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Gaillard Svp , Pourriez vous me contacter au 02.32.56.33.67 afin de nous communiquer d'avantages de détails suite à votre passage dans notre restaurant Courtepaille de Bosgouet. J'aimerais connaitre d'avantages de détails afin de vous apporter une réponse correcte. En effet ,je ne cible pas quel jour vous êtes venu , car rien ne nous a été remonté à ce sujet. Cordialement La direction
Bernadette.i
Le 16/08/2021 à 10:33
SCANDALEUX : les feuilles de salade paysanne étaient abimées ( rouillées) nous n'avions pas encore terminé le repas qu'une serveuse est venue pour encaisser. le tout en 30mn. votre personnel est-il formé et compétent ? je ne comprends pas qu'une chaine comme Courtepaille traite ses clients de la sorte. TABLE 12 du 13/08/21 3 REPAS POUR 54€80. addition difficile à digérer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de ce restaurant afin qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil soit effectué auprès de l'équipe. En espérant vous revoir très vite chez nous. Elisabeth - Franchisé Courtepaille
Kelt.
Le 13/08/2021 à 13:41
👍 Respect pass sanitaire Accueil Service rapide Équipements bébé 👎 Prix Qualité de la viande (gras et nerfs) Faibles quantités Pain burger trop grillé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yan, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet de progresser. Très bonne journée. Elisabeth - Franchisé Courtepaille
Edith.o
Le 03/08/2021 à 17:17
Aucune attente. Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edith Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth - Franchisé Courtepaille
Amandine.y
Le 25/07/2021 à 21:12
Décevant pour le rapport qualité/prix Frites trop cuites et viande blanche pas cuite Personnel complètement dépassé notamment à l'arrivée d'un bus alors que le chauffeur avait prévenu de notre arrivée mais aucune réponse Que fait la chaîne ? Lieux toutefois propres et serveuse très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre insatisfaction et en prenons note pour nous améliorer. Notre serveuse a toutefois réussi à vous transmettre sa sympathie, nous ne manquerons pas de lui dire. Bonne journée, Isabelle du service client
Gisele.e
Le 17/07/2021 à 14:02
Arrives a 14h30 pile Accueillis malgre l heure tardive Repas excellent Personnel au top. J ai apprecie la prise en charge d un jeune pour sa premiere journee. Quand on a manadge des equipes, cela fait plaisir de voir comment des jeunes peuvent etre encadres et non chahutes. Continuez votre encadrement et vous serez recompense! Merci infiniment Gisele
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gisèle Toute l'équipe se joint à moi pour vous attribuer également 5 ★. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet agréable commentaire :) A très bientôt sur notre aire. Alexandra et son équipe
jean-michel.u
Le 09/07/2021 à 12:39
Nous avons reçu le 2 juillet sur ma boîte e-mail un bon pour un apéritif pour tous. Malheureusement dans ce courte paille il nous a été refusé. Pas très commercial comme procédé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Michel, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Il doit s'agir d'une incompréhension car nous acceptions bien les coupons et les mails dans notre établissement. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. Elisabeth - Franchisé Courtepaille
Thu.i
Le 04/07/2021 à 17:41
Service correct mais pas du tout efficace. On a du attendre 1h et on a du demandé le serveur pour avoir nos plats du coup la commande a été oublié. Il y 5 serveurs/serveuses pour une salle de 60-70 couverts mais pas possible de gérer correctement. Service à revoir. Dommage car les plats sont bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience lors de votre repas chez nous ne vous a pas satisfait. Nous prenons note de votre commentaire pour nous améliorer. En espérant avoir le plaisir de vous revoir car vous semblez apprécier nos plats. Bonne journée, Isabelle du service client
MAG.
Le 23/06/2021 à 13:13
Minable ! 14€10 pour ce pauvre steak haché que l’on sert à un enfant de 5 ans 😖 Et puis évitez de demander la cuisson... demandé saignant arrivé trop cuit. Et quand on se dit qu’on va se rabattre sur les frites...et bein non ! Toutes froides 😤 Bref passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées Bonne journée à vous Elisabeth - Franchisé Courtepaille
Sarah.s
Le 22/06/2021 à 14:30
Service très décevant Bien que je ne m’attendais pas à un super service, je suis extrêmement déçue. Attente très longue entre les plats. Entrée servie incomplète pas l’œuf poché pris à la commande. Après 1h d’attente le dessert arrive alors que les plats n’ont pas été servis. Pour les plats l’accompagnement n’est pas celui attendu, la sauce non plus (béarnaise à la place de roquefort) et le lard en supplément arrive 15 min plus tard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. Nous attachons beaucoup d'importance à offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, c'est pourquoi nous avons immédiatement transmis votre message au responsable en charge de ce magasin.afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement Elisabeth - Franchisé Courtepaille
Daniel.�
Le 13/06/2021 à 13:28
Superbe escapade dans ce restaurant. Comme à la maison et on mange bien. Personnel super accueillant et serviable. On est venu avec ma fille, elle s’est régalée. Les plats sont bons et le service est rapide. Bravo à l’équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Que de compliments ! merci beaucoup pour votre avis que nous transmettons à toute l'équipe Courtepaille qui vous a servi. A très bientôt j'espère. Isabelle du service client
Sylvain.a
Le 15/10/2020 à 14:51
Service rapide . Les plats sont bons . On avait gardé un mauvais souvenir de ce restaurant......comme quoi il faut toujours donner une deuxième chance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Merci de nous avoir informé de ce problème de temps d'attente. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses . Très bonne journée, Isabelle, Franchisé Courtepaille
Jade.n
Le 30/08/2020 à 14:30
Rien a dire concernant les plats, correct pour une aire d'autoroute. Bonne viande. Le service est une autre histoire, nous avons eu dans cet ordre: plat, apero, vin, entrée, café puis enfin dessert.. (entre temps, ils n'avaient plus les desserts que nous avions commandés). Pas d'excuses, pas de réactivité (4 demandes pour récupérer les entrées, x interlocuteurs differents...). Globalement une catastrophe !
Suzy.e
Le 29/08/2020 à 14:44
Des stecks sans goût. Des saucisses ultra grasses. Des frites cuites dans une huile trop vieille. Le hamburger végétarien est une horreur et les sauces sont infectes. Les couverts et les verres poisseux. A éviter à tout prix.
Yann.d
Le 24/08/2020 à 13:59
Un peu d'attente mais rien d'anormal. Par contre super accueil ! A noter car ça devient trop rare. Très bons burgers, menus enfants copieux. Un bon moment.
rem.
Le 15/08/2020 à 20:29
•Les personnels ne sont pas très accueilleux voir froid pour certain. •La nourriture est plutôt bonne mais ce n'est pas vraiment mon goût même si c'est moi qui ait choisi mon plat (le Burger Le Traditionnel + les frites) ! Le pain n'est pas chaud et quand on veut commander quelques chose en plus, le personnel prend vraiment du temps ! •L'hygiène est propre et possède une décoration très jolie avec une vue sur la grillade. •Au début le service était rapide et impeccable puis elle est devenue très très lente... •Conclusion: Je recommande mais si vous êtes pressé, je vous déconseille
Bleu.r
Le 15/08/2020 à 14:56
Tous et toutes les serveurs et serveuses portaient bien leurs masques, sauf 1, celui qui s'occupait de notre table. Malgrés notre commentaire sur le fait que le nez aussi devait être couvert, il a continué à servir les clients en portant son masque sous le nez. Devant tant d'inconscience, on peut se demander ce que font les autres, ceux que les clients ne voient pas.... Bref, ce serveur ira contaminer sa grand mère ou bien la grand mère de sa /son petit-e ami-e, les anciens parmi ses proches pour lesquels il éprouve certainement de l'amour..... Quand ils mourront à cause du virus, il ne lui restera plus que ses yeux pour pleurer......
Benjamin.u
Le 25/07/2020 à 21:24
Acceuil convenable et serveuse à l ecoute et passiante avec notre fille de 2 ans. Cette même serveuse nous annonce que pour le service du soir il n y a plus de frite ni de pomme de terre au four, nous faisons avec et après avoir mangé notre entrée avec des tomate cerise encore congelée nous nous somme rendu compte que les autre table avais des pomme de terre dans leur assiette avec une indifférence total de la par du manager quand nous lui avons dit notre déception et en prime notre fille n a pas eu le cadeaux prévu dans son menu enfant car au moment de pailler la personne nous a encaissé et est partie très vite. Vraiment dessus de cette soirée
Louis.o
Le 11/07/2020 à 14:06
Début de repas convenable (Pas fou, mais on connais la qualité à laquelle s'attendre dans ce genre de chaine), mais... les enfants ont eu leur desserts, mon café et 20 min après toujours pas de desserts en vue pour nous malgré une relance. Nous avons réglé et sommes parti sans desserts et sans café, qui était froid du coup, ce qui m'a gâché mon repas...
ERBE.A
Le 18/02/2020 à 22:42
Cuisine simple, sans prétention. Suffisant pour une pose le midi par exemple. Accueil sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre message et nous vous remercions pour votre compliment. Toute l'équipe est très heureuse de vous avoir permis de passer un agréable moment. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre maison. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
nicolas.e
Le 14/01/2020 à 23:24
Certains plats n'étaient plus à la carte. Problème de ravitaillement ? Toujours est il que même si la salle était petite et à moitié remplie, le temps de service était assez long. Le cadre quant à lui n'est pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dans votre message, vous nous partagez votre déception liée aux ruptures et nous la comprenons. Le sujet de la rupture de produits reste une véritable préoccupation de notre quotidien. Au vu de votre avis, nous vous informons que notre direction reprend les différentes bases liées à la prévision de commande pour être au plus près des attentes de notre clientèle. Lors d’un prochain repas, si vous avez une remarque n’hésitez à nous le faire savoir. Nous serons à votre disposition
Regine.e
Le 11/01/2020 à 23:18
Je suis passée 2 fois en janvier. La première fois j'ai pris une andouillette, qualité moyenne mais correcte, la seconde fois un hamburger très sec et pain bourratif. Le service était très correct mais la carte est peu variée et principalement axée sur la viande.
Réponse du propriétaire :
Edit: merci pour commentaire. Nous sommes navrés que votre second passage ne vous convienne pas. Sachez qu'il est primordial pour nous que nos clients repartent satisfaits. C'est pourquoi , je vous invite à signaler les couacs au maitre de maison , qui est en poste à chaque service. Il est vrai que notre carte est basée principalement sur les grillades, c'est pourquoi le marketing Courtepaille a décidé de revenir "aux valeurs sures": A partir du 1 fevrier jet ce , jusqu'à fin Mars, nous aurons en plat d'animation du BOEUF BOURGUIGNON et des saucisses de Toulouse/lentilles . Nous espérons pouvoir vour reconquérir très vite ;) Bonjour Suite à votre repas dans notre établissement, vous nous avez attribué une note sans laisser de commentaire. Afin de comprendre les raisons de votre déception, nous vous invitons à écrire à [email protected]. Lors d'un prochain repas dans notre établissement, nous serons à votre disposition et votre écoute pour vous permettre de passer un agréable moment. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille (Translated by Google) Hello Following your meal in our establishment, you have given us a note without leaving a comment. In order to understand the reasons for your disappointment, we invite you to write to [email protected]. During an upcoming meal in our establishment, we will be at your disposal and your listening to allow you to have a good time. Best regards. The Courtepaille team
Florent.o
Le 26/12/2019 à 12:28
Edit : Bonjour, Étonné et à la fois content de votre réponse constructive à des fins d'améliorations. Alors pour vous répondre, je considère que 5/5 c'est pour mes très rares coups de cœur. Peut-être suis-je trop exigeant.. Un petit point faible pourrait être le temps d'attente en heures de pointes. En effet, le 26/12 vers 14h nous voulions retourner manger chez vous ayant été très satisfaits de notre repas du 24. Malheureusement il n'y avait plus assez de places et des gens attendaient déjà en file d'attente. Nous pourrions considérer ce point négatif d'attente comme le fait simple que vous soyez victimes de votre succès, je le concède. Malgré tout il faut noter que quand les gens s'arrêtent sur une aire de repos pour manger, ils sont souvent affamés/ fatigués, sachant qu'il leur reste sans doute de nombreuses heures de route devant eux. En ce sens, devoir attendre plus de 30min pour juste être installé n'est pas concevable. Donc si un aspect devait être développé /amélioré, je dirais la vitesse de prise en charge/de service, notamment dû à la localisation du restaurant comme je l'ai expliqué dans le paragraphe précédent. Cordialement, 4 étoiles totalement méritées. Les plats sont faits maison, ni trop grands ni trop petits. Vous en avez pour votre argent. Serveurs très gentils et accueillants 🙂 je recommande vivement leur éclair avec glace vanille à l'intérieur comme dessert 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Edit : Merci Mr BOUTON pour votre réponse. Effectivement le fait de demander les points negatifs sont clairement dans le processus d'amélioration, notre priorité étant la satisfaction/fidélité de nos clients. Nous prenons note de votre retour , et faisons le maximum pour honorer la totalité des attentes de nos clients. merci encore pour vos passages sur notre aire, on se reverra peut etre , en 2020 !! :) Cordialement Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous sohaitons tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients. Du coup , que nous manquait il pour obtenir la 5eme étoile ? ; ) Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Manon.o
Le 23/11/2019 à 20:51
Edit : J'attribue deux étoiles seulement car je trouve les plats en général beaucoup trop chers pour ce que c'est... Pour ma part, jambon grillé beaucoup trop salé. Je m'attendais à ce que l'on me le serve nappé d'une sauce madère comme cela se fait traditionnellement. Résultat je me suis retrouvée avec une sauce au poivre insipide dans un petit ramequin à côté. La patate n'était pas assez cuite. Il n'y avait que la sauce aux fines herbes qui était bonne. Mon conjoint quant à lui, a trouvé son plat correct mais rien de transcendant non plus. Nous avons globalement étaient déçus et sommes partis sans prendre de dessert. Cette visite dans votre restaurant n'a fait que confirmer la mauvaise réputation de Courtepaille. Désolée mais nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Edit: Merci de votre réponse Mme MORIN Concernant la sauce madère qui est servie avec la tranche de jambon, nous n'en proposons pas dans les Courtepaille : cela se fait dans les ARCHE cafétéria. Pour le reste de vos commentaires , nous informons nos équipes et le service marketing afin d'améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons pouvoir vous donner satisfaction lors de votre prochaine venue. Cordialement L'équipe du Courtepaille Bonjour Suite à votre repas dans notre établissement, vous nous avez attribué une note sans laisser de commentaire. Afin de comprendre les raisons de votre déception, nous vous invitons à écrire à [email protected]. Lors d'un prochain repas dans notre établissement, nous serons à votre disposition et votre écoute pour vous permettre de passer un agréable moment. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Gwen.
Le 17/11/2019 à 01:15
Très bien et propre. Serveuse très pro et très gentille. À accepté de nous prendre à 21h30, alors qu'il n'y avait plus aucuns clients . Et franchement très bon et copieux. Je recommande ++++.Ça dépanne bien lorsque on est sur l'autoroute et qu'on a super faim, et qu'il commence à être tard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwen 5⭐ à vous aussi 😊 A bientot j'espère ! Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir dans notre restaurant
cecile.e
Le 30/10/2019 à 14:11
On a attendu une éternité pour être servis, des plats qui sont arrivés froids. Ce n'est pas le service qui est en cause, gentil et plutôt gêné d'ailleurs mais la cuisine.
Emmanuel.U
Le 27/10/2019 à 14:41
Qualité moyenne (vis à vis du prix). Beaucoup de produits en rupture, mais le personnel ne nous en avertit pas forcément. Les assiettes sont servis avec des ingrédients manquants. Le service est beaucoup trop long, d'autant plus pour un restaurant d'autoroute. On nous a tout de même accordé un rabais sur la note.
Laurent.
Le 19/10/2019 à 12:57
Repas très désagréable. Plat servi 15min après celui des enfants. Service inexistant. À éviter. La deuxième étoiles est uniquement car le dessert était correct. Dommage pour un Courtepaille
Michael.
Le 15/10/2019 à 13:18
Equipe absolument inefficace, mais heureusement agréable. Aucune organisation. Ils vont prioriser le redressage lorsqu'il n'y a personne en attente et au contraire prendre les commandes lorsque des gens attendent. Bref si vous n'avez pas l'après-midi, comme c'est rarement le cas sur une aire d'autoroute, alors allez manger ailleurs
Maria.o
Le 29/09/2019 à 21:14
Une Attente de plus d une heure après avoir commandé. Une planche mixte qui comprenait une saucisse sèche sans être découpée et le reste pas très appétissant. Pas de salade de bien venue .
miz_Tef.
Le 18/09/2019 à 15:22
Service rapide, personnel très aimable. Bon rapport qualité/prix. Déco peu chaleureuse et température un peu fraîche dûe au courant d'air à cause de la porte ouverte donnant sur le stock sec...
Loic.i
Le 01/09/2019 à 17:32
Superbe restaurant qualité prix est au rendez-vous
SUOYAS.O
Le 25/08/2019 à 22:13
À éviter, vraiment ! Heureusement que le personnel n'est pas désagréable (très inefficace, en somme, pour tout ce qu'ils font, le service comme lorsqu'ils doivent débarrasser une table)... Je ne vois que des points positifs minimes. L'attente est très longue et la viande est mauvaise (non fraîche et brûlée : pour un restaurant spécialisé dans la viande, c'est le comble !), seuls donc la ratatouille et le riz sont bons (à ce jour, pas de salade !). Je crois bien qu'il n'est pas la peine de continuer, je vous laisse bien imaginer que c'est à éviter, si vous souhaitez vous mettre quelque-chose dans le ventre avant de continuer la route !
Ch.e
Le 19/08/2019 à 13:33
Personnel super agréable. On est habitué à bien pire sur autoroute. Merci à vous. Repas du Courtepaille pas de surprises. La viande est bonne, dommage que les frites soient du surgelés un peu bof (surtout que j'avais commandé une pomme au four :) )
Marie.o
Le 16/08/2019 à 21:07
40 minutes avant que l on prenne notre commande. 14.90 euros pour une salade verte avec 1 oeuf et 2 mini bouchées de chèvre. Si ça c'est pas du vol ... honteux !
VEM.
Le 13/08/2019 à 19:44
Nous avons été très déçus par cette enseigne très connue qui a remplacé le restaurant de cuisine traditionnelle que nous avions l'habitude de fréquenter, autrefois. Prix élevés pour une cuisine très ordinaire. Quant au service, n'en parlons pas ou plutôt si, parlons-en... de gentils mais très jeunes serveurs, pour la plupart. Peut-être des serveurs stagiaires car inexpérimentés et totalement ignorants des principes élémentaires du service à table. Nous avons mangé un plat et un dessert, en deux heures. Pour une restauration sur une aire d'autoroute, cela est très long, trop long. Cerise sur le gâteau (ou sur le dessert), on nous a apporté la note à régler avant même que nos desserts soient servis, en nous demandant quel était notre moyen de paiement... Expérience de restauration que nous ne renouvellerons pas de si tôt.
Fanette.
Le 30/07/2019 à 15:20
A éviter. Pas de sur mesure, nous avons demandé des pâtes sans sauce pour une enfant avec un problème dentaire pas possible. Il y a néanmoins des penne Reigate au menu... Deux boules de glace avec un supplément chantilly il faut se fâcher pour que cela soit possible... Les portions sont justes, les steak hachés de la taille de ceux pour un bébé mais au prix fort évidemment.. La propreté des sanitaires laisse à DÉSIRER, un robinet hors service tout comme le sèche mains. Sans autres commentaires... Surprise de trouver ce genre de restaurant au sein de la chaîne courte paille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny Guyot Vous nous avez partagé votre avis sur les produits proposés chez Courtepaille et nous regrettons de n'avoir répondu à vos attentes. Soucieux de la satisfaction client, sachez que Courtepaille s'engage à vous proposer au quotidien des produits de qualité et homogènes sur l'ensemble de ses restaurants. Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre message à notre direction produit. Lors de votre repas dans notre Courtepaille vous avez trouvé que notre établissement n'était pas propre, des actions seront menées afin que ces constats ne se renouvellent pas. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Richard.a
Le 17/07/2019 à 01:02
Grande déception !!! Moi qui aime manger a Courtepaille plus jamais ici!! Je met une étoile pour la souriante serveuse que j'ai eu : Floriane il me semble. Félicitations. Néanmoins la nourriture était DEGEULASSE!! désoler du terme. Une serveuse autre que celle citée qui me donne dessert alors que je n'ai même pas eu le plat. Des chamailles venant de la cuisine qu'on entend !! Quelle honte !! Je vous conseille conseillé de passer votre chemin, vous en serez très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard Lamotte Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous souhaitons tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients. Lors d’un prochain repas, si vous avez une remarque n’hésitez à nous le faire savoir. Nous serons à votre disposition Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Tilman.i
Le 12/07/2019 à 17:04
bon restaurant d'autoroute, la salle est très belle et le service était bien
Pierre.A
Le 07/07/2019 à 15:28
Je n' avais pas souvenir que Courtepaille était dégueulasse, mais celui là en tout cas c'est zéro. Seul point positif : le service aimable, souriant. Menu a 18€ => Viande pleine de nerfs avec un goût de réchauffe, portion pas copieuse, des frites en vrac et un pot de sauce, le désert on a le choix entre un Flamby et une île flottante et ma Heineken n était pas une Heineken. Optez plutôt pour un kebab
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre SALOMON, Vous nous avez partagé votre avis sur les produits proposés chez Courtepaille et nous regrettons de n'avoir répondu à vos attentes. Soucieux de la satisfaction client, sachez que Courtepaille s'engage à vous proposer au quotidien des produits de qualité et homogènes sur l'ensemble de ses restaurants. Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre message à notre direction produit. Lors d’un prochain repas, si vous avez une remarque n’hésitez à nous le faire savoir. Nous serons à votre disposition Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Soline.
Le 07/06/2019 à 20:40
Si vous voulez manger froid venez entre l'entrée congelée et la viande du plat enfant servie froide, j'ai eu du mal à me réchauffer. Je ne savais pas qu'il fallait attendre 30 minutes pour le pain et la bouteille de badoit commandée dès l'arrivée. Beaucoup de serveuses mais aucune efficacité c'est la maitresse de maison qui encaisse, débarrasse, et sert les gens. Pour bien commencer le repas je vous conseille un passage aux toilettes qui chez les hommes comme les femmes donne la nausée avec l'odeur d'urine. Le rapport qualité prix des sandwich de la station totale à côté doit être meilleur. Bon appétit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soso, Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Nous souhaiterions avoir des informations complémentaires afin de mener à bien nos recherches et mettre en place les actions correctives nécessaires. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter à [email protected]. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Fred.U
Le 11/05/2019 à 20:10
Accueil parfait, par contre au niveau de la cuisson de la viande la personne devrait moins discuter et mieux les demandes des clients. Viande bien cuite servie saignante et andouillette calcinée. Rien à redire au niveau des serveuses, des professionnelles.
sandrine.u
Le 06/05/2019 à 13:46
Passez votre chemin! Un mauvais rapport qualité prix, vraiment c'est cher pour ce qu'on nous sert même si on ne s'attend pas a un repas gastronomique chez Courtepaille, pas mieux qu'une cantine bas de gamme. Le moelleux au chocolat est un mini-mini moelleux. Aucune sauce n'est proposée avec les viandes, ni avec la (petite) pomme de terre au four... Le service est lent, très lent et pourtant le restaurant était presque vide. La serveuse était sympathique, seul point positif.
Aurelie.e
Le 22/04/2019 à 13:55
Personnel agréable mais une attente interminable !! 2h pour 6 menus, avec une arrivée à 12h avant l'heure de pointe... Hamburger servi qui ne correspond pas à la commande... Café servis avant le dessert. Suite à 3 demandes d'accélération du service, les desserts arrivent enfin ! 3 toilettes, un hs et un bouché... Je ne recommande pas du tout courtepaille pour un repas rapide sur un trajet de vacances..
Ghislaine.r
Le 18/04/2019 à 16:59
Excellent accueil. Nous étions arrivés tard. Nous avons été servi rapidement. Finesse du repas, je ne vous dis pas .Bref ravis.De bons vins du cru. Pain croustillant. Jambon persillé de la région, noix de joue de boeuf avec pàtes trés fondant (bien mijoté),une glace vanille onctueuse .Le tout un régal. Merci pour tout.
Achod.
Le 15/04/2019 à 20:42
Personnel incompetent, salade cesar avec des ingredients en moins(limite il manquait la salade) hamburger avec viande grillée (hamburger degueu). Obligé de demander 3 fois la sauce roquefort, nous avions cru que nous la recevrions avec le dessert. Bref! Je deconseille fortement j’ai mis 1 car je ne peux pas mettre 0 en encore je suis du genre genereux. Si j’avais su la station Total m’aurais comblé avec ses sandwichs triangle....
Feedy.8
Le 13/04/2019 à 20:29
Service bien, mais débordé... Griz'beef fait a la va vite, fromage non fondue, sans parler des produits carte indispo... Bref, à chaque Courtepaille que je fait... Toujours des problématiques... Ok, pour le dépannage qui coûte cher pour les prestations...
Lary.o
Le 08/03/2019 à 23:13
Personnel très agréable. Nous avons été bien servi je ne met pas 5 étoiles parce que beaucoup de rupture sur le menu enfant pas de saucisson pas de nuggets et pas de glace chocolat. Soirée agréable tout de même
Max.l
Le 25/02/2019 à 08:00
Très bonne accueil, a l'écoute de la commande et un très bon repas. Merci.
Denis.O
Le 11/02/2019 à 09:40
Accueil froid, salle de restaurant très peu chauffée. Serveuse pas aimable... Dommage que je n'avais pas de balance pour peser la viande, mais vraiment petit, garniture qui baigne dans le beurre et, passez moi l'expression, quantité pour un oiseau...
fanny.o
Le 29/12/2018 à 13:55
Service très mal organisé et très lent. Pour rappel un déjeuner sur l´autoroute = déjeuner rapide. Il serait aussi bien de préciser aux clients qu’une liste d´attente est établie à l’accueil pour éviter l’attente inutile.
Francis.�
Le 14/12/2018 à 18:41
Pour le service ça va, mais pas de chauffage, alors que dehors il fait-2 les frites sont insipides, les serveuses sont en polaire. On a mangé avec le manteau. Le café est arrivé presque froid. En principe les Courtepaille c'est pas trop mal, mais pour le coup, super déçus on s'est rechauffes dans la voiture.
Guillaume.e
Le 07/12/2018 à 22:57
Personnel aimable au minimum, la serveuse qui vous apporte votre plat, charlotte sur la tête, sans même savoir si vous avez fini l'entrée pendant que sa collegue joue du pistolet détergent a côté de vous. Je m'était pourtant juré de ne plus y mettre les pieds, cette fois c'était la dernière. Ce lieu n'est pas un restaurant mais une cantine.
THIERRY.I
Le 04/11/2018 à 18:11
La propreté de la table laissait à désirer, elle était carrément collante. Aucune organisation, comme pour notre passage le 1er Novembre , les commandes sont prises au bon vouloir des serveuses, Aujourd'hui comme le 1er novembre, plusieurs tables arrivées après nous étaient servies alors que notre commande n'était pas encore prise. Les plats que nous avons commandés sont arrivés réchauffé pour le mien et carrément froid pour ma compagne, nous pensons qu'il s'agissait de plats refusés qu'on nous a resservis. L'andouillette a été servie 10 min après la commande et était déjà froide ??? J'avais demandé un pavé saignant avec sauce poivre, j'ai un un pavé réchauffé et sans sauce, au bout d'un quart d'heure on me signale que c'est parce qu'il n'y a plus la sauce que j'ai demandée, on me propose alors une autre sauce. Il a fallut encore 10 min (j'avais terminé mon plat) pour qu'on m'amène une sauce qui avait manifestement été déjà servie au vu de la quantité restant et de la couleur. Par dessus, on avait quand même pris soins d'ajouter une demi cuillère de sauce fraiche, mais sans recouvrir entièrement l'ancienne. Nous montrons cette sauce à l’accueil sans avoir plus de réaction. Un seul avantage, nous avons économisé les desserts et les cafés, les plats de résistance nous ayant coupé l’appétit, nous avons préférés partir. Cela faisait quatre ans que nous nous arrêtions là à l'aller comme au retour. Ce dernier voyage nous a définitivement dissuader de revenir.
Maxime.o
Le 01/11/2018 à 13:25
Nous venons d attendre 1 heure nos plats donc sommes partis sans manger. Comble de la politese on nous a fait payer plein pot 2 coca bus en attendant. Honteux. Déjà que courtepaille à réduit ses cartes au minimum maintenant c est le personnel
Anthony.o
Le 13/09/2018 à 17:09
à éviter à tout prix continuer jusqu'au prochain station service. Nous avons pris 2 faux fillet, ils a été inmangeable, des vraies semelles. Pas du tout le standing des autres courte paille en France.
amandine.o
Le 10/09/2018 à 20:35
Accueil très désagréable ne sait pas dire bonjour !!! Le sourir n'en parlons pas vraiment pas chaleureux. On a beaucoup attendu à l'arrivée et au départ idéal pour ce faire un resto basket vous êtes transparent pour le personnel. Je ne recommande vraiment pas. Il vaut bien mieux manger un sandwich sur cet aire de repos.
F.4
Le 30/08/2018 à 23:33
Cuisine moyenne. Service moyen. On nous a amené l'entrée et deux minutes après le plat, nous n'avions pas fini l'entrée. Par contre, il a fallu qu'on réclame nos boissons. Je n'y retournerai pas. Préfère manger un sandwich.
Olga.u
Le 28/08/2018 à 11:05
Service minable!! A fuire! Serveus nulle qui vous fixe du regard de son coin pendant 10 minutes en vous mettant mal a l'aise, limite vous l'avez dérangé ! Les plats n'en parlons même pas! Le supplément légumes je l'attends toujours. Le responsable vie sa vie lui n'en n'a rien à faire de vos problèmes ! Aberration totale!!!!
Robert.A
Le 22/08/2018 à 23:43
D,abord surpris par le bâtiment qui n’est pas du tout dans le style courte paille Passage ce mercredi 20 août vers 13h, accueil moyen mais convenable , pas mal de personnel qui courent dans tous les sens, visiblement beaucoup de débutants ou d’intérims mais tous attentionnés cependant. Concernant le repas, c’était plus que moyen, c’est vraiment de la bouff d’autoroute. certes on ne va pas là pour faire un gueuleton gastro mais faire cuire une andouillette correctement semble très compliqué, elle n’était pas grillée mais carbonisée et les frites mal cuites Je m’arrête assez souvent dans des courtepaille Mais celui là ne me laissera pas un souvenir mémorable De plus les sanitaires sont dans un bâtiment contigu vieillot et pas très net pour ne pas dire crados !
Andrea.v
Le 15/08/2018 à 21:09
Nous sommes le 15 août soir la personne qui s'occupe des grillades est extrêmement désagréable. Elle nous présente nos 2 entrecôtes alors que nous avons juste reçu la salade de bienvenue. Je lui fait la remarque gentiment et en retour je reçois une réponse du style c'est maintenant pour votre viande ou jamais. La viande est servie tiède et le café en dessert est froid. On ne m'aura pas 2 fois dans cette établissement.
marc.g
Le 13/08/2018 à 14:14
Service exécrable voir inexistant, 30min pour prendre une commande alors qu'il y a peu de client, erreur dans les plats, plus de 30min encore pour attendre le plat après l'entré, la pieces de boeuf que j'ai commandé à point arrive carbonisé. C'est une honte de laisser ce genre d'établisement ouvert, du service aux plats il n'y a rien de positif. Je mets une étoile parsqu'il n'y a pas plus bas, ce restaurant mérite bien un moin cinq étoiles.
Elodie.a
Le 13/08/2018 à 13:35
Service désorganisé, nous avons été servi avant un couple arrivé avant nous. Nous avons eu le temps de manger et payer , ils n'étaient toujours pas servi..... je comprend le mécontentement du monsieur! Le micro-onde à disposition était hyper sale. Le sol du restaurant non fait alors que nous étions là au service de 12h15.... Je veux bien entendre que c'est un restaurant d'aire d'autoroute mais tout de même vous avez l'enseigne courtepaille et vous n'êtes pas à la hauteur!!!!!
Ultra4.e
Le 08/08/2018 à 16:38
Y a t il une heure pour conduire? Non. Mais Courtepaille est fermé de 15h à 18h. Dans d'autres pays civilisés au nord de la France, les auberges d'autoroute sont ouvertes 24h/24. Des allemands rencontrés sur l'aire d'autoroute est tout aussi étonnés de voir qu'il n'y avait rien à bouffer... Nous, on cherche un truc correct depuis 3h de route...
Laura.o
Le 06/08/2018 à 17:03
Accueil pas terrible. Une fois la carte donne arrive la commande et la des boissons en rupture de stock un lundi à 14h. Un morceau de viande avec une cuisson plus qu' approximatif (pas la peine de demandé bleue) et une dizaine de frites qui se battent en duel. Enfin bref un repas qu' on aimerait ne jamais avoir mangé.
demassieux.i
Le 06/08/2018 à 14:51
Attention si vous êtes pressé et que vous avez un horaire de départ précis à respecter sinon le bus attend, n'y allez surtout pas car ils prennent votre commande et après vous attendez 45 minutes avant d'être servi. Et vous arrivez avec plus de 20 minutes de retard à votre bus. Un restaurant à fuir de toute urgence.
Johan.a
Le 05/08/2018 à 17:12
Très décevant..... cuisson de la viande approximative. .Personnel agréable quand nous avons le bonheur d'en voir une. elles étaient toutes en cuisine pourquoi on ne le sait pas..... 1h30 pour manger dans un restaurant sur une aire de repos je trouve ça long souvent les gens qui vont sur les aires de repos veulent manger vite pour reprendre la route
patrick.h
Le 02/08/2018 à 16:47
Manque la moitié de la carte. Viande immangeable, frites trop cuites. Le burger de mon fils ne suivait pas la recette, le fromage était du chèvre. A déconseiller !
Patrick.o
Le 01/08/2018 à 14:47
Mauvais rapport qualité/prix. Plus de Coca, plus d'Orangina... et pourtant nous étions en début de semaine et en plein chassé-croisé juillet/août. Toilettes sales. Par contre rien à dire sur le service.
Nicolas.h
Le 31/07/2018 à 21:38
Restaurant faisant un peu fantome. Difficile d accès car lorsqu'on va vers Rouen une fois passé devant c'est trop tard on est reparti sur l autoroute. Les toilettes semblent être dans un bâtiment d air de repos ( machine à café, micro ondes,etc...). Le personnel est sympathique et semble vouloir bien faire mais on pourrait penser qu'ils viennent d être embauché. Salade de bienvenue qui arrive après le plat. Pas de proposition pour une sauce. Plat à peine tiède. Carafe d eau qui n arrivera jamais. Correct mais sans plus.
Gil.
Le 20/07/2018 à 15:59
Bof personnel pas au top... La nourriture correct mais sans plus...on vous offre une salade de bienvenue ...ouais une grosse feuille de salade avec un peu de vinaigrette dessus un peu facile...vous nous prenez pour des limaces??? franchement j'aurais préféré un petit bol d'olives ou de biscuits apero En plus le genre de resto ou tu n'est qu'un numéro après un autre donc tu attend que une place se libére, on s'installe vite et la soit on te presse pour que tu commande soit on t'oublie et tu dois héler un membre du personnel pour qu'il appelle la personne qui s'occupe de ta table. Puis tu fais la file pour aller payer... Donc on y a été vraiment pour dépanner et il n'y avait rien d'autre la prochaine fois nous préférerons de loin manger un pic nic que d'aller dans ce genre d'établissement.
OREZO.i
Le 05/07/2018 à 13:54
Une halte s'impose dans ce restaurant de la chaine Courtepaille, surtout si vous avez un petit creux, après avoir parcouru des kilomètres sur l'autoroute. J'ai apprécié le cadre et la décoration (façon longère normande) de cet établissement. Service rapide - Excellent burger ! A recommander.
Akim.A
Le 24/06/2018 à 22:52
Très bonne reconstitution du service carcéral. Une manager qui engueule les clients qui font remarquer qu'ils attendent depuis plus d'une heure leurs plats... Prix élevés pour des viandes à la cuisson ratée. À ne tenter qu'en cas de surplus monétaire et de tendance masochistes.
Tewfik.a
Le 24/06/2018 à 22:32
Service extrêmement lent ! À éviter à moins que vous n'ayez pas peur de prolonger votre voyage d'une demi-journée. Quand nous avons signalé que nous attendions nos plats depuis plus d'une heure, la manageuse nous a répondu par un espèce de grognement. Les plats n'ont pas été servis en même temps. Probablement parce qu'ils avaient des temps de décongélation différents ...
Francois-Xavier.c
Le 02/06/2018 à 15:36
Nous y sommes allé car il était 21h et nous avions tous fain. Je ne sais pas si nous avons mangé les restes de fin de journée, mais 4 frites qui se battent en duel près d'une petite viande à moitié cuite, pas top. Nous avions connu des Courtepailles bien meilleurs et gênereux.
Chantal.o
Le 31/05/2018 à 14:43
Accueil correct Service rapide Toutefois les plats ne sont pas tous disponibles et notamment pour les formules. Dommage les tarifs de la carte sont nettement moins avantageux.....
Damien.a
Le 17/03/2018 à 14:44
Malgré le sourire des serveuses, le service ce midi était désorganisé et le temps d'attente cruellement long alors qu'il y avait peu de clients (vers 13h45). Et le nombre de ruptures n'aide pas! D'autant que nous avons dû changer à deux reprises nos plats car il n'y avait d'abord plus de pavé de boeuf et ensuite il n'y avait plus de rumsteack... Et la serveuse n'était au courant de rien. Un minimum de communication en amont permettrait de gagner du temps et nous aurait laissé le temps de prendre un dessert, ce que nous n'avons pas fait. Dommage!
Louise.a
Le 04/02/2018 à 13:24
Accueil sympathique, dommage que cela soit entacher par une qualité très très moyenne. La moitié de la carte non disponible. On commande une assiette de charcuterie pour 2 on se retrouver avec deux assiettes A 13€... (charcuterie sous vide) Le prix est très excessif pour des produits que nous trouver a quelques centimes ou moins de 5€ en grande surface... A évité !
Jérémie.r
Le 20/01/2018 à 13:11
Premiere fois que je suis un peu decu un courtepaille. Ici le courtepaille a une carte reduite avec ien moins de choix. Par exemple il n'y a pas le menu baby paillou donc même pour les tout petit obligé de prendre le menu à 10€ au lieu de 5€. En plus deux des trois pièces de boeuf n'étaient pas assez cuite par rapport à ce qui été commandé (saignant au lieu de bien cuit). Même si on nous a refait lun des deux à notre demande le temps que ça arrive la faim n'était plus là ... bien dommage.
Christophe..
Le 09/01/2018 à 22:32
Un peu d'attente avant la commande, par contre les serveurs étaient attentifs et ne ne chomaient pas. La viande était cuite comme il faut, et les frites étaient bonnes alors qu'en général je déteste les frites de restaurant de chaîne : c'était à volonté alors je me suis fait plaisir ! Bon rapport qualité / prix.
yack.a
Le 02/01/2018 à 13:31
Beaucoup d'attente malgré le fait que plusieurs tables soit libre et non réservé. Malgré cela l'accueil à été bon et la serveuse très souriante et le service très rapide. La viande du burger était pas terrible, dommage car le pain était bon et la présentation Jolie. Ca reste un restaurant d'autoroute.
Yodha.t
Le 31/12/2017 à 02:45
Service lamentable, carte épuré, pas de livraison de nourriture sur l'autoroute ? Et en plus, nous sommes tombés malade après, nous étions trois, les mêmes symptômes. (Les maux de ventre ont duré une semaine) Pommes de terre pas cuites, tout surgelés. Infect et cher, plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce restaurant. Dommage, celui de Chartres est excellent.
Serge.e
Le 29/12/2017 à 23:01
Pas bon avec mauvais accueil ... ouvert à des créneaux horaires restreint et sur une autoroute??? ... encore un restaurant qui pense au benefice mais pas au service. Parking loin du restaurant. Une grande flaque d'eau devant l'entree ... il faudra sauter pour entrer ou sortir ... personne pour boucher le trou?
D...
Le 18/11/2017 à 00:59
Pas terrible et je pèse mes mots. L entrecôte est tout bonnement de la laitière réformée. Une vraie semelle. À quatre 75 euros pour un plat (je vous laisse juge)... Bref en y allant vous êtes sur le radeau de la Méduse et vous tirez votre sort à la courte paille...
Rani.a
Le 14/08/2017 à 20:57
Nous nous sommes arrêtés dans ce restaurant a l'aller et au retour des vacances. A l'aller c'était l'heure de pointe il y avait beaucoup de monde mais le serveur a fait son possible pour nous trouver une place pour 2 avec un bébé. Malgré l'attente et le fait d'avoir a relancer les serveurs pour la prise de commande les plats étaient corrects. Au retour nous sommes arrivés un peu avant l'heure de pointe nous avons pu nous installer confortablement et passer commande rapidement. En revanche mon plat a été oublié et mon compagnon a eu le temps de manger son entrée et son plat, et nous avons eu le temps de relancer les serveurs 2 ou 3 fois avant que mon plat n'arrive... mis à part le service la qualité des plats est correcte pour un restaurant de chaîne sur une aire d'autoroute.
Beata.U
Le 12/08/2017 à 20:33
C'était très bien. Accueil rapide et très agréable. Nous avons eu peu de temps pour manger et ils ont su s'adapter pour nous servir des bons plats très vite
Delphine.R
Le 29/07/2017 à 13:11
Nous sommes venu un week-end de chassé-croisé et pourtant le service était impeccable et le personnel très souriant. Les plats sont arrivés vite. Pour ce qui est du goût c'est un courtepaille, ce n'est donc pas de la grande gastronomie mais c'est très bon.
Benoit.o
Le 28/07/2017 à 19:11
Je m'y suis arrêté hier vite fait avec ma compagne. 20.40€ pour 2 steak haché/frites plus que moyen. Autant ne pas manger et tracer sa route !
Yoan.o
Le 25/07/2017 à 13:23
Service long. Désorganisé. Mon désert m a été apporté avant mon plat principal. Pour les serveuses c était normal . En plus c etait de glace servi ds une assiette chaude. C est à éviter. Choisissez un autre endroit.
François.a
Le 24/07/2017 à 09:11
On m'a servi le talon d'une terrine de foie de volaille. J'en ai fait part au manager qui m'a assuré de faire passer. Puis, mon assiette une fois prête à été déposée sur un comptoir, sous mes yeux. Au bout de 4 mn j'ai demandé au même manager si je pouvais avoir mon assiette de haricots verts et pavé de rumsteack qui refroidissait. Sa bouche est restée serrée.😤😲..changez de métier.
jerome.i
Le 13/07/2017 à 21:11
parfait jusqu'à ce que l on me presente la carte des desserts. j en choisis un premier, il est en rupture tout comme mon deuxième choix ! deuxième choix qui est pourtant notifié sur toutes les ardoises du restaurant, et qu il est à peine 12h30..... finalement j opte pour l ile flottante, que l on me ramène sans caramel, qui est aussi en rupture !!!!!
Audrey.c
Le 08/07/2017 à 00:14
Très bon resto! Service assez rapide, un peu de temps d'attente mais sans plus!😄 Il n'y a vraiment rien a reprocher! Les serveurs/serveuses sont tout sourires très aimablent et en plus avec de l'humour😉 franchement rien a redire c'est un bon resto au quel se poser et BIEN manger😊
Rochon.a
Le 29/10/2016 à 14:01
Samedi beaucoup d'attente on nous avertis dès l'entrée, une petite salle d'attente prévue avec quelques bd . Plus d oeuf quand on commande plusieurs entrées indisponibles , plus de riettes de thon dommage que l'on nous donne les cartes en attendant sans que se soit indiqué la serveuse est charmante le cadre agréable restaurant propre toilettes pas très propre par contre on voit que l'on est sur une aire d'autoroute.
Bruno.E
Le 25/06/2016 à 15:28
Très bonne qualité, bien servi et personnel chaleureux. L'attente est un peu longue mais on est dans un véritable restaurant sur une aire d'autoroute, pas dans un fast food.
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💬 Ceci est une station-service, pas un restaurant
💬 J’ai trop aimé ce restaurant, la bouffe est bonne avec une très bonne portion, le prix est tout à fait raisonnable avec l’inflation! Le service est très cool est friendly! J’ai commandé le plats mixe de 4 viande, j’ai aimé surtout le canard! Ils offrent ainsi une salade avec le plats, le cheesecake était bon mais les plats sont mieux
💬 Personnel très disponible. Plats bons et copieux. Ambiance chaleureuse avec la cuisson dans la cheminée au centre.
💬 Accueilli par un personnel hyper sympathique et agréable, service rapide et la côte de bœuf était tendre et très bonne. Belle décoration et établissement très propre.
💬 En vacances dans le secteur et logé à l hôtel Ibis la Valette du Var j ai adoré le service en particulier Jérémy qui est vraiment très serviable et professionnel son mojito excellent on reviendra et on recommande vraiment*++++
💬 👌👌👌👌
💬 Ce restaurant m'a été conseillé par l'établissement Novotel voisin, cependant, mon expérience a été marquée par une lenteur de service anormale et une prestation de qualité bien en deçà de mes attentes. Étonnamment, il n'y avait pas foule ce soir-là, ce qui rend d'autant plus difficile à expliquer ces problèmes. La qualité de la nourriture laisse également à désirer, elle est plutôt décevante. La décoration du restaurant est des plus basiques, avec des lumières qui créent une atmosphère triste, ne contribuant qu'à accentuer le sentiment de déception. Dans l'ensemble, je ne saurais recommander cet établissement. Mon expérience a été décevante, marquée par un service déplorable et une qualité de nourriture médiocre. Il est préférable de chercher d'autres options pour un repas satisfaisant. Merci et au revoir.
💬 Quelle erreur j’ai faites ! Service sans sourire à peine aimable, toujours sur son téléphone (pour l’une d’entre elles) j’attends encore le pain ( merci à la seconde serveuse, « beaucoup » plus réactive mais pas plus souriante) ! Repas zéro pointé. Viande demandée bleu , arrivée à point voir bien cuite, haricots verts (décongelés) avec je ne sais pas quoi dedans et assumée par l’hôtesse de caisse ! Alors que la serveuse m’avait dis qu’ils étaient natures. Sauce roquefort correcte, mais diluée. Du coup, j’ai eu peur pour le dessert, j’en ai donc pas pris . L’apéritif dit maison, spritz, n’en était pas un. ( maison j’entends) Le verre de médoc demandé, est devenu un verre de rouge quelconque, les personnes ne connaissaient absolument rien de leur carte. Correct quand même (le vin). Autrement la salle est relativement propre si on enlève les mouches. Serveuses et caissière jolies et manucurées . Mais c’est tout… En bref, je ne reviendrai « JAMAIS » , je préfère encore ne rien manger.
💬 C'est un lunch grill qui vante ses viandes avec 5 plats au menu : nuggets de poulet,steak haché, jambon grillé, bavette, entrecôte. Aujourd'hui pas de jambon ni de bavette ni d'entrecôte. Je me suis contenté d'un burger qui était satisfaisant. Manger avec en bruit de fond les jérémiades des employés n'a pas rendu l'ambiance agréable. Si j'avais su je ne serais pas venu.