Avis sur Courtepaille
📌 aire De Bourges Sainte-Thorette, 18500 Marmagne
💬 75 Avis
Avis sur Courtepaille à Marmagne
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NOFX.X
Le 16/01/2023 à 13:41
Steak congelé dans l'assiette.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
Arthur.o
Le 04/11/2022 à 11:47
Au top du top, vendeuse super sympa et très pro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Fabienne.O
Le 03/09/2022 à 13:32
Sandwich jambon cru décomposé qui sort du congélateur car préparé la veille. A BANNIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, votre commentaire ne concerne pas notre établissement Courtepaille mais un établissement voisin. Nous ne proposons pas de sandwichs dans notre offre. Bonne journée, Elisabeth du Client
Manuel.e
Le 01/09/2022 à 11:46
Vraiment très nul !! Service déplorable, et repas très très quelconques ... on n’y retournera pas c’est sur !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que votre visite se soit mal passée et vous présentons toutes nos excuses. Bonne journée, Elisabeth du service client
Vrolos.
Le 22/08/2022 à 13:29
Horrible expérience. 30 minute pour servir une salade et un steak haché. Le tout trop cuit. Ce 'restau' n existe que parce-qu'il est sur une aire d autoroute. Il tient pas 15j dehors..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
Emma.l
Le 21/08/2022 à 14:36
Personnel désagréable, quasiment aucun sourire ni aucun sens de l'accueil. Des choses ne nous ont pas été servies (un dessert, une crème anglaise et des serviettes). Pour avoir des serviettes on m'a dit : allez demander chez le concurrent juste à côté. Le restaurant ne prends plus de clients aux alentours de 14h. Étrange pour une aire d'autoroute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
Sicheng.a
Le 01/08/2022 à 14:53
J'attends au moins 20 minutes, ou 30 min peut-être, pour un burger *saignant*! il l'a placé derrière du comptoir, nettoyant la cuisine. Je ne comprends pas pourquoi il pense que je vais chercher moi-même quand le comptoir m'a déjà donné un numéro et m'a dit que juste assois et attendre. Très mal expérience, incroyable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que votre visite se soit mal passée et vous présentons toutes nos excuses. Bonne journée, Elisabeth du service client
Alexandra.
Le 23/07/2022 à 15:01
Correct. Sans plus. Côté amabilité du personnel, on repassera..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons bonne note de vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
jacqueline.a
Le 29/05/2022 à 15:53
Bon accueil nourriture excellente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacqueline, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Sandra.l
Le 10/07/2021 à 12:18
Nous remercierons Estelle à la caisse pour cette expérience plus que désagréable sans sourire et en plus en nous prenant de haut. lorsque nous demandons pourquoi elle met notre commande dans un sac alors que nous mangeons sur place... Sa seule réponse (sans même un regard) :bah si je vous le met dedans c'est que y'a que ça en d'autres termes, très peu respectueux, additionner à son air blazer de nous servir... Heureusement nous n'étions que de passage. Je vous recommande vivement le colombes juste à côté 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de ce magasin afin qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil soit effectué auprès de l'équipe. En espérant vous revoir très vite chez nous. Elisabeth - Franchisé Courtepaille
Nathalie.o
Le 16/10/2020 à 22:32
Mauvais karma!!!🙁😠 Affreux, personnel blazé nettoie les tables sans gants sans rincer la lavette vide les poubelles mains nues sans retirer les sacs???... Sandwichs infâmes encore congelés Pourquoi le courtepaille est il fermé le soir surtout un jour de départ en vacances... Plus jamais d'arret sur cette aire où l'on pensait pouvoir manger chaud
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée, Isabelle du service client
Fabrice.E
Le 13/09/2020 à 17:27
C'est où ? Pas trouvé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Notre Burger Gourmet by Courtepaille est situé sur l'aire de Bourges St Thorette, Autoroute A71 dans le sens Orléans - Clermond-Ferrand. En espérant pouvoir vous y retrouver bientôt Bonne journée Isabelle de l'équipe du Service Clients
bernard.a
Le 25/08/2020 à 18:32
Jamais vue ceci après avoir fait une réservation pour 19h30 nous somme arrivez a 19h43 exactement et devant la porte du restaurant on nous dit d'un ton pas aimable style militaire vous être en retard !!!!on vous prend pas votre table et prise point!!! alors que j'avais une personne handicape et que la route avait été difficile j'ai pas très bien compris un tel comportement pour recevoir les clients pour quelques minutes de retard alors que beaucoup de tables était vide nous somme allez dans le restaurant a côté et nous avons était très bien reçus sans difficultés et pour autant sans réservations ; je pense que courte paille a beaucoup a faire dans sont organisation pour recevoir c'est clients amabilité n''a pas de coût même pour des personnes non voyante je fait suivre ce courrier a l'institut pour l'image pas très glorieuse de courte paille bourges.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément car nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Marie-Dominique du service client
Luka.u
Le 21/02/2020 à 12:51
Burger moyennement bon mais très petit et ça coûte 12€ manque d'ingrédient,manque de pièces pour le café il y a pas beaucoup de frite. le café allongé déborde car le gobelet est trop petit.
Benjamin.u
Le 21/02/2020 à 12:34
Burger bon mais oubli d'ingredients Le lard est pas tres cuit 12e pour un burger, les frites en tres petite quantité, pas bien cuites, plat servi tiède A y aller si vous n'avez pas le choix
Yannick.e
Le 16/02/2020 à 20:32
Un mini courtepaille. Mais les plats sont bons : j’ai pris une salade cesar très bonne !
Aurélien.a
Le 04/01/2020 à 15:00
Restaurant d'autoroute fermé en journée. N'importe quoi....
yohann.a
Le 11/10/2019 à 16:25
Courte paille d autoroute avec tres peu de choix . L hamburger avait du gout mais le pain s arraché et le fromage etait trop cuit . Resultat un hamburger déglingué et plein de sauce sur les mains et le visage . Pas tres agreable 16 euros pour un burger une frite et une boisson
didier.e
Le 12/09/2019 à 15:24
Endroits sympas , personnelles agréables. J'm bien le jardin , unique en France, je pense.
Eric.s
Le 12/09/2019 à 14:29
Fermé à 14h00 nul pas sérieux pertes de clients petites structures ne durera pas
Franck.o
Le 08/09/2019 à 10:34
Un peu d'attente et une qualité correcte
Christian.e
Le 24/08/2019 à 13:14
Menu du plus succint.
Semifer.r
Le 19/08/2019 à 13:15
Personnel sympathique et serviable mais restaurant inadapté pour les petits si ce n'est une chaise haute pour l'ensemble du restaurant. Pas de menu enfant, nous avons été obligé de payer un menu adulte pour avoir un filet de poulet et quelques frites dans une assiette. De notre côté, les burgers étaient complètement cramés. Compter environ 15€ pour un burger (il n'y a que ça à la carte) avec des frites avec boisson OU dessert.
Elet.5
Le 13/08/2019 à 22:45
Bon rapport qualité prix pour 1 déjeuner d'autoroute
Wilfried.r
Le 12/08/2019 à 14:29
Restaurant de chaîne. 2-3 frites non cuite dans l'assiette ?! Le lard dans le burger n'était pas grillé. L'assiette d'andouillette est bonne mais d'une tristesse. Personnel tristounet.
Semet.a
Le 11/08/2019 à 15:08
Malgré le très bon accueil du personnel, nous avons passé un moment très pénible dans cet établissement. Plats de piètre qualité, pas de vinaigrette à disposition pour la salade (malgré la demande auprès d'un employé), burger de poulet écoeurant car trop gras. Dommage pour une enseigne que j'appréciais.
titan.0
Le 26/07/2019 à 17:58
Tres bon hamburgers malgré un prix assez élevé
Céline.t
Le 25/07/2019 à 14:18
Il est précisé nulle part que ce n est pas un vrai restaurant courtepaille mais juste un comptoir il n y a pas de menu enfant et cela est cher petit steak haché 10€, les menus proposés chez courtepaille ne sont pas proposés donc pas avantageux. Point positif andouillette très bonne.
N.
Le 25/07/2019 à 03:40
Comme d'habitude
Marina.
Le 24/07/2019 à 10:08
Parfait !
Marie.r
Le 23/07/2019 à 16:44
Ce n'est plus ce que c'était les Courtepaille les tables sont sales et le personnel pas qualifié.
Marc.O
Le 14/07/2019 à 14:22
Je ne reviendrai pas.
Catherine.y
Le 02/07/2019 à 13:39
Après environ 20 minutes d'attente pour une andouillette de Troie je me rend vers la cuisinière, et lui ai dit que j'attendais depuis 20 minutes...... elle me répond vous attendez depuis 18 minutes et non pas 20.... Lorsque l'on a des km a faire, ce genre de réaction est très déplacée. De plus les frites sont a piene tièdes.. Tout ça en 18 minutes c'est bien dommage. Je ne veux pas du gastro, mais du respect et pour 14, 90 euros un repas a peu près correct
patrick.e
Le 30/06/2019 à 18:39
Plat pas assez chaud qualité sans plus
Nicolas.e
Le 26/05/2019 à 22:53
Hamburger pas terrible pour pas dire plus (pain carbonisé) , le seul point positif et le personnelle qui malgré les circonstances (2 bus en même temps) à limiter la casse.
Sacha.e
Le 12/05/2019 à 15:05
Choix tres tres reduit, endroit propre mais sans intérêt
Sebastien.e
Le 28/04/2019 à 21:06
Accueil désagréable, aire de repos à éviter...
Kilyan.a
Le 14/04/2019 à 15:06
J'ai aimé beaucoup
roland.a
Le 25/03/2019 à 22:52
Déçu de affichage pas assez précis confus
AGENCE.E
Le 20/12/2018 à 12:19
Accueil très désagréable 😕 !
Antonio.
Le 17/11/2018 à 15:59
Très bonnes grillades
Betty.i
Le 16/09/2018 à 13:43
Déçu par le concept qui n a rien à voir avec l enseigne très peu de choix
claudine.o
Le 14/09/2018 à 13:33
Rapide , chaud et bon.
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💬 Plats servis alors que l'apéritif n'avait pas encore été pris.... Entrecôte maître d'hôtel servi avec un glaçon de beurre sans sauce, bowl avec œuf mollet servi avec un œuf cuit dur.... Vu le prix !!! Cela ressemble plus à une cantine qu'à un petit resto. Franchement ce n'est plus ce que c'était. Dommage....
💬 C'est un restau très convivial et on y mange super bien. On y a passé un bon moment, merci aux serveuses pour leur patience et disponibilité. Je recommande fortement.
💬 Passez votre chemin, quelle image de la cuisine française en arrivant de Suisse. Impossible de dîner à 20h ! Je me rabat sur un sandwich baguette "fraîche" ... pain élastique mâché dans une salle qui l'était elle vraiment... C'était la deuxième et ma dernière halte dans ce lieu inhospitalier et gelé. Une honte En réponse à votre interrogation : la personne qui servait m'a simplement dit qu'elle ne servait plus à cette heure, elle a renvoyé plusieurs clients suivants sur un restaurant de la chaîne à Chambéry...
💬 De retour dans ce restaurant en petit comité, pour découvrir la nouvelle carte. Assiette du grillardin pour moi, les 3 viandes délicieuses et cuites comme je le souhaitais. Service pro et sympa. J'y retournerai sans hésiter dès que l'occasion se présente. A bientôt et merci à l'équipe pour ce bon moment. David
💬 Restaurant trés sale. Plein de dechets au sol. Tables pas nettoyées. Tres mal servis. 3 frites et un steack a peine cuit. À fuire
💬 Que dire si ce n'est "extrêmement déçu". Pourtant connaisseurs de plusieurs restaurant celui-ci est (selon les mots même du serveur) franchisé et ça se ressent : des plats vraiment très petits, les garnitures ne sont pas à volontés et si vous voulez manger équilibré c'est majoré. Une attente incroyablement longue (nous n'étions pourtant que 3 tables dans le restaurant), un refus d'accepter les codes de réduction hors les lieux qui ne l'acceptent pas sont listés sur ces bons et celui-ci n'en faisait pas parti ! Une cuisson demandée saignante et qui est arrivée à point, des suppléments demandés qui ne sont jamais arrivés mais qui ont été facturés... la liste est longue et nous sommes allés de déceptions en déceptions. En revanche la facture elle était bien salée (beaucoup plus que ce que nous avons l'habitude dans d'autres restaurants de la chaîne Courtepaille).
💬 Service agréable et chaleureux. Cuisine simple et efficace. Ambiance calme et familial.
💬 Super restaurant, l'équipe TRÈS sympathique avec un accueil chaleureux. Petit bémol pour le dessert. Je recommande à ceux qui passe dans le coin
💬 Juste décevant pas d’accompagnement, Une tranche de jambon sortie d’un paquet passé 1 min sur le grill pas très net et une poignée de frites un coca et un éclair 18 euro. Juste un scandale. Et je ne parle pas du service agréable du personnel qui ne se gêne pas pour faire des remarques. La prochaine fois je prendrais un sandwich dans les frigo de la station c’est moins cher et c’est meilleur.
💬 Satisfait de notre repas, très bonne cuisson de la pièce du boucher,avons terminé toutes nos assiettes... service très convivial ! Je recommande vraiment.