Avis sur Carl's Jr. Bègles
📌 1 Rue des Frères Lumière, 33130 Bègles
💬 1595 Avis
Avis sur Carl's Jr. Bègles à Bègles
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Claudine..
Le 16/01/2024 à 18:40
Bonne cuisine, mais un peu chère. Très froid dans le restaurant à chaque ouverture de la porte. Serveur aimable.
WhiteCrow974.
Le 15/01/2024 à 15:24
Personnel agréable, rapidité des commandes, et surtout on sent que les produits sont qualitatifs ! J'y vais souvent, avec plaisir et c'est toujours un bon moment !
Popy.
Le 12/01/2024 à 20:29
Première expérience réussie. Bien meilleur qu un certain concurrent, les burgers sont bons et bien garni. Je recommande, dommage qu'il y ait aussi peu de franchises.
Laetitizz.
Le 08/01/2024 à 21:16
les deux menus fish sont excellents et très qualitatifs (le poisson est très bon) ! le personnel est agréable et l’endroit propre !
Koda.�
Le 07/01/2024 à 11:58
Chaine de restaurants au top, je ne connaissais pas et je fut agréablement surprise par le goût (très bon), le service (des serveuses très agréable patiente et souriante) et la salle très sympa aussi. Seul bémol le temps est un peu long pour prendre les commandes car les gens posent beaucoup de questions (mettre un menu avec les contenants pour éviter au serveuses de se répéter sans arrêt serait pas mal😉)
Piair.S
Le 06/01/2024 à 19:27
Burgers bons et frites bien croustillantes mais tout était quasiment froid... Dommage car assez cher !
christophe.a
Le 06/01/2024 à 13:06
Très bonne expérience pour notre première visite . Nous reviendrons bientôt
Marie.i
Le 03/01/2024 à 11:49
Les burgers étaient très copieux et bon. Nous ne connaissions pas cette chaîne de fast-food, c'était une super découverte !! Prix raisonnable !
Alexandre.a
Le 02/01/2024 à 20:13
Prévoir un budget Minimun de 20€ par personne ( burger, accompagnement, boisson et dessert). Le rapport qualité prix n'est pas présent, à tester mais difficile d'y retourner, rien de flagrant, ou qu'il se démarque ... Je ne trouve pas le prix justifié, peut être qu'il le justifie par la diffusion de canal+...?
Joelle.N
Le 02/01/2024 à 20:05
Burger et frittes super bon, je recommande quand il faut chercher à manger pour reprendre l'A64
Bruno.s
Le 01/01/2024 à 16:25
Meilleur que tous les autres fast food. Vrai burger et les tenders sont très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit très bien passée. Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. À bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Amandine.r
Le 31/12/2023 à 15:45
Franchement rien a dire c'est super bon, si la commande corresponds pas il change ya pas de débat. Le personnel toujours sympathique avec le sourire. Les burgers alalala franchement celui au champignons goûter le ! Les frites le poulet tous est bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Xavier.e
Le 29/12/2023 à 20:42
Les burgers sont bons mais c'est assez cher pour ce que c'est. C'est la qualité et le quantité d'une chaîne comme Mc Do, KFC ou Burger King avec le tarif d'un plat de chez Au Bureau, la Cage. C'est dommage mais dans la zone, il y a mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au drive se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos services. Nous aimerions prendre contact avec vous. Pouvez-vous nous adresser un mail sur l’adresse [email protected] relatant votre expérience et nous indiquant le numéro auquel la direction de Carl’s Jr. peut vous appeler ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Yas.
Le 28/12/2023 à 16:01
Très bon et accueil parfait! Service rapide au comptoir et service à table!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit très bien passée. Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. À bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
loan.o
Le 26/12/2023 à 14:30
Personne agréable au comptoir, ça change des autres resto rapide .. Simple et efficace , à venir goûter c'est sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loan, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience positif ! Vos remarques nous motivent à faire toujours mieux et votre satisfaction nous ravie ☺ À très vite dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
William.e
Le 21/12/2023 à 11:06
Les frites ont un vrai goût de patates et les burgers ont du goût. Certe plus chez qu'un Mcdo ou qu'un Burger mais la qualité est au rendez-vous.
sandrine.h
Le 17/12/2023 à 09:54
Première visite,et on ne regrette pas, le serveur nous a bien expliqué les burgers,la quantité et la qualité étaient bien présentes. L'espace est très convivial, et les prix sont très corrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire ☺ À très bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
La.a
Le 16/12/2023 à 22:20
Servie en retard + frite trop ou pas cuite + peu de considération client, on nous dit pas de bécon au final on en a bref à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Nous aimerions prendre contact avec vous. Pouvez-vous nous adresser un mail sur l’adresse [email protected] relatant votre expérience et nous indiquant le numéro auquel la direction de Carl’s Jr. peut vous appeler ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Stephanie.e
Le 15/12/2023 à 17:45
Très calme, propreté exemplaire, service top, menu végétarien, espace pour ♿, circulation fluide. La cuisine extra, des burgers originaux, frais, des frites très très bonnes. Très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Bastien.R
Le 11/12/2023 à 23:35
Premier expérience dans ce fast food. Mon premier ressenti était bon , ma fille m'a sollicité pour y aller car elle connaissait. J'ai trouvé les tarifs un peu chères je trouve pour du burger , minimum 13€ sachant que c'est pas de la viandes de bouché non plus . Du coup nous avons pas pris de dessert appart la petite. Les cartes ne sont pas trop trop compréhensible cependant c'était bon très bon . J'ai été agréablement surpris de voir une prise de commande par une personne physique et je remercie la chaîne car ça fait du bien d'avoir un contact client et un service à table . Sur les tables il y avais le logo charge sans fil , erreur ou HS j'ai essayé avec mon s23 ultra mais pas de charge . Vaisselle réutilisable, bonne quantité de frite. J'y suis aller en service du soir (nuit) donc je ne pourrai juger l'extérieur appart que j'ai pas eu de difficultés à me garer , bien situé je doit dire car je passe devant tout les jours pour aller travailler
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire ☺ À très bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
F.
Le 11/12/2023 à 16:45
Excellent client de Carlos Jr. depuis que sa découverte. J'ai tout de suite était séduit par un fast-food qui servait des burgers consistants et se rapprochant dans la mesure du possible de l'affiche. Extrêmement déçu cette fois-ci par le Menphis BBQ Angus dépourvu de garniture, absolument rien à voir avec sa pub. Je pensais qu'on ne m'avait pas servi le bon, j'ai attrapé avec impatience et envie mon burger pour découvrir un steak et des morceaux de pain, rien d'autre apparent, un burger plat et vide puis je l'ai ouvert pour creuser et j'ai pu constater qu'il y avait un semblant d'ingrédients, quasi inexistants. Je le trouvais un peu cher mais très plaisant sur l'affiche, j'ai voulu me faire plaisir finalement ce que l'on m'a servi ne valait aucunement son prix, ni même le nom de burger, et encore moins Carl's Jr. Je suis clairement resté sur ma faim insertin d'y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et nous aimerions comprendre les raisons de cette mauvaise expérience. Nous aimerions prendre contact avec vous. Pouvez-vous nous adresser un mail sur l’adresse [email protected] relatant votre expérience et nous indiquant le numéro auquel la direction de Carl’s Jr. peut vous appeler ? Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Cassandre.a
Le 10/12/2023 à 18:43
Bonjour, En soit les produits sont bons, cependant 12€ le menu pour avoir une pauvre tranche de tomate et 1 gramme d’oignon, je trouve ça limite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Tout d’abord merci de nous avoir rendu visite. Nous prenons en considération chaque remarque pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Vos commentaires sont très intéressants. Nous allons donc les faire remonter et en discuter pour voir quels points d’améliorations nous pourrions adopter pour l’avenir. Encore un grand merci pour votre démarche. À très bientôt et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
michael.a
Le 10/12/2023 à 17:31
Je suis venu plusieurs fois manger chez Carl's Jr. et je n'ai jamais été déçu, mais ça, c'était avant comme ils disent dans une pub. J'y suis allé ce dimanche et arrivé au comptoir pour passer ma commande, j'ai vu sur les écrans de menus qu'ils proposaient un alléchant burger du nom de Angus BBQ avec une généreuse couche de porc effiloché à la sauce barbecue et autant d'oignon frits. Quand on m'a apporté ma commande et que j'ai vu l'épaisseur du sandwich par rapport à la photo, j'ai d'abord cru à une erreur mais l'étiquette sur l'emballage indiquait bien Angus BBQ. Quand je l'ai ouvert, j'ai pu voir que le fameuse couche se résumait à beaucoup de sauce garnie de trois ou quatre bouts de viande qui se battent en duel (pas mieux pour les oignons). Je suis allé au comptoir avec le burger pour demander si c'était bien la quantité normale de porc qui m'avait été servie et on m'a répondu que oui. J'ai alors dit que cela ressemblait un peu à de la publicité mensongère et j'ai eu comme réponse: vous savez, c'est un peu comme ça partout ailleurs... Bref, c'est bien dommage, j'aimais bien y aller de temps en temps pour changer des autres enseignes de fast food, mais après ce coup, je ne pense pas y retourner pendant un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas passé un bon moment dans notre restaurant. Nous aimerions prendre contact avec vous. Pouvez-vous nous adresser un mail sur l’adresse [email protected] relatant votre expérience et nous indiquant le numéro auquel la direction de Carl’s Jr. peut vous appeler ? Pour améliorer chaque jour la qualité de nos services et produits, nous souhaitons prendre en considération vos remarques. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
H.i
Le 10/12/2023 à 01:11
J’avais testé lors de l’ouverture et tout n’était pas au point, j’ai attendu presque 1 an et demi pour donner une nouvelle chance à l’enseigne mais là je pense que c’était le dernier essai. Commande passée au drive, rien à redire sur le service mais là déjà j’ai cru à une erreur quand on m’a annoncé presque 35€ pour deux menus avec une petite frite en plus et le supplément chili pour les frites d’un des deux menus. Mais la plus grosse déception c’est en arrivant à la maison et en découvrant le Memphis BBQ Angus, un burger à la photo commerciale très alléchante, la particularité : du porc effiloché qui semble en quantité plus qu’honorable sur la photo. Mais regardez mes photos, la réalité est toute autre : même pas l’équivalent d’une cuillère à café d’effiloché de porc mais aussi burger tout plat, une tranche de cheddar qui ne fait même pas la moitié de la taille du patty et de la sauce et des oignons frits en quantités homéopathiques ! Résultat, burger qui a un bon goût mais qui est beaucoup trop sec et dans lequel on ne sent pas du tout le fromage ni le porc effiloché. Beaucoup trop cher pour ce que c’est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit mal passée. Afin de mieux comprendre, nous aimerions prendre contact avec vous. Pouvez-vous nous adresser un mail sur l’adresse [email protected] relatant votre expérience et nous indiquant le numéro auquel la direction de Carl’s Jr. peut vous appeler ? Afin d’améliorer la qualité de nos services et produits, nous sommes attentifs aux remarques de nos clients. Encore toutes nos excuses et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Douaouda.o
Le 09/12/2023 à 13:22
C’est excellent j’ai rien à dire le service rapide des aliments chaud bien saucé et de qualité des frites parfaite boisson fraîche c’était parfait la concurrence a du souci à ce faire avec les autre y’a toujours un truc qui va pas là c’est pas le cas!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit très bien passée. Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. À bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
rélie.u
Le 08/12/2023 à 17:11
A peine posés à notre table, la commande est arrivée ! Très bon, personnel très sympathique, nous reviendrons ! Mention spéciale pour les toilettes hyper propres à 20h un samedi soir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire ☺ À très bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Lolrenzo33.
Le 06/12/2023 à 13:36
Meilleurs fast food de Bègles ! Ça fait 6mois que j'y vais régulièrement et jamais déçus ! Bien meilleure que Macdo et Burger king. Je le recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorenzo, Nous sommes ravis de vous compter parmi notre clientèle fidèle. Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. See you soon ! L’équipe Carl’s Jr.
Dubosc.l
Le 04/12/2023 à 12:10
Bonjour, Je ne connaissais pas cette chaîne et nous avons découvert après une matinée de shopping , nous avons été satisfait .. du choix en hamburgers et des accompagnements très bon . Les sandwichs sont légers, ils sont bon mais ne couvre pas la faim d'un gros mangeurs qui devra prendre un supplément... Compter en moyenne 15 à 17€ par tête ce qui n'est quand même pas donnée... Je pense y retourner mais je reconnais que le prix me freine pour du fast food ou on doit débarrasser, trier nos déchets ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfait. Sachez que nous sommes soucieux de votre satisfaction. Nous prenons en considération chaque remarque pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bonne journée ! L’équipe Carl’s Jr.
Wil.o
Le 03/12/2023 à 14:08
Se dégrade comparé au début. Je n'ai pas fini mon burger il était fade. Déçu car j'aimais bien le concept et le cadre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wil Jo, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Nous aimerions prendre contact avec vous. Pouvez-vous nous adresser un mail sur l’adresse [email protected] relatant votre expérience et nous indiquant le numéro auquel la direction de Carl’s Jr. peut vous appeler ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Axelle.e
Le 24/11/2023 à 22:07
Quel courage pour ces serveurs, un vendredi soir, en équipe aussi réduite ! En ces temps difficiles pour tout le monde, nous avons été choqués du peu de monde en cuisine et en caisse. Les serveurs sont d’une gentillesse et patience remarquable, s’excusent du temps d’attente alors que ce n’est pas de leur fait. Une chaîne qui mériterait d’accompagner ses employés pour gagner en qualité. Quel dommage, car les produits étaient plutôt bons ! 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelle, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas passé un bon moment dans notre restaurant. Nous aimerions prendre contact avec vous. Pouvez-vous nous adresser un mail sur l’adresse [email protected] relatant votre expérience et nous indiquant le numéro auquel la direction de Carl’s Jr. peut vous appeler ? Pour améliorer chaque jour la qualité de nos services et produits, nous souhaitons prendre en considération vos remarques. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Laetitia.�
Le 19/11/2023 à 21:28
Rien n'est à mon goût mais mes enfants ont apprécié les hamburgers. Cookie choco et glace vanille très difficile à manger .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfait. Sachez que nous sommes soucieux de votre satisfaction. Nous prenons en considération chaque remarque pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bonne journée ! L’équipe Carl’s Jr.
Gaetan.o
Le 18/11/2023 à 19:54
rien à voir avec les autres fast food habituel, celui ci ce démarque entièrement car il y a du goût et de la saveur, nous avons pris les burgers portobello INCROYABLE ! on reviendra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Elies.l
Le 17/11/2023 à 21:39
Je ne connaissais pas du tout, et je suis agréablement surpris de l’accueil et du conseil fourni par un dénommé Julien qui nous a beaucoup éclairé moi et ma femme, ce jeune est un atout, offrez lui une promotion !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience positif ! Vos remarques nous motivent à faire toujours mieux et votre satisfaction nous ravie ☺ À très vite dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Kevin.l
Le 15/11/2023 à 14:55
Très bon burger, service rapide, personnel agréable. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Revenez-vite nous voir ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Tom.r
Le 12/11/2023 à 23:10
Je suis venu au drive le dimanche 12 novembre a 22h40, une prise de commande vraiment désagréable. La dame etait aigrie, froide, on aurait dit qu’on l’embêter plus qu’autre chose. Arriver a la caisse, rien n’a changer toujours autant désagréable, malpolie. C’etait une dame au cheveux rouge avec un tatouage dans le coup. Une remise a l’ordre est à faire. Par la suite nous avons mangé 10min après avoir récupérer la commande, les oninon rings étaient froids et caoutchouteux, on aurait dit du réchauffer. Je déconseille fortement le drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et nous aimerions comprendre les raisons de cette mauvaise expérience. Nous aimerions prendre contact avec vous. Pouvez-vous nous adresser un mail sur l’adresse [email protected] relatant votre expérience et nous indiquant le numéro auquel la direction de Carl’s Jr. peut vous appeler ? Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Johann.a
Le 12/11/2023 à 18:46
Restaurant agréable, bon accueil, équipe efficace et sympathique. Repas très bon avec un bon rapport qualité prix. Rien à dire, 2ème fois pour nous, et nous reviendrons 😊.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johann, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Luc.n
Le 05/11/2023 à 12:57
Après avoir commandé sur Uber Eats à il manquer un menu à la livraison offert mensongère les burger sont pas bon et ne respecte pas les consignes donner part message
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc, Il semblerait que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit mal passée. Afin de mieux comprendre, nous aimerions prendre contact avec vous. Pouvez-vous nous adresser un mail sur l’adresse [email protected] relatant votre expérience et nous indiquant le numéro auquel la direction de Carl’s Jr. peut vous appeler ? Afin d’améliorer la qualité de nos services et produits, nous sommes attentifs aux remarques de nos clients. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Carl’s Jr.
dark.i
Le 05/11/2023 à 08:50
Pour faure simple: Cher pour ce que c'est. Style classique d'un fast-food avec un peu moins de choix. Les publicités annonces plus de quantités mais je n'ai pas trouvé. La cuisson ou la friture à donné un goût de nourriture accrochée à mon Burger. La salle est propre. Le service est correct avec des personnels avenants et souriants. Le confort des chaises et table est sans plus. Un autre point négatif est une musique très forte sans lien à un quatuor d'écrans au centre qui diffuse d'autres images sans lien. Et d'autres sur les côtés avec de la publicité du fast-food. Nous étions 3 avec 3 menus classiques et nous en avons eu pour 44 euros... bref, cher ppur ce que c'est...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfait. Sachez que nous sommes soucieux de votre satisfaction. Nous prenons en considération chaque remarque pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bonne journée ! L’équipe Carl’s Jr.
Yannick.a
Le 02/11/2023 à 16:18
Ok les burgers sont bons mais pour le prix vaut mieux aller au resto
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Nous vous remercions pour votre message nous faisant part de votre expérience. Chaque remarque nous est utile pour améliorer la qualité de nos services ainsi nous ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons que vous nous renouvellerez néanmoins votre confiance. L’équipe Carl’s Jr.
Naël.s
Le 28/10/2023 à 08:03
Service long (10-15 mins) alors que seul 2 ou 3 commandes étaient avant moi. Les prix sont plutôt élevés (menu double burger à 16€) au regard de la quantité et qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naël, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfait. Sachez que nous sommes soucieux de votre satisfaction. Nous prenons en considération chaque remarque pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bonne journée ! L’équipe Carl’s Jr.
marie.h
Le 26/10/2023 à 21:45
Très bons burgers, les crisscuts sont très bonnes ! Temps d'attente correct et personnel agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes ravis que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit très bien passée ! Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. À bientôt dans notre restaurant :) L’équipe Carl’s Jr.
Mickaël.
Le 25/10/2023 à 16:56
Un très très bon rapport qualité prix pour une chaîne… Petit bémol : il n’y a pas de wifi et les tables avec chargeur à induction ne fonctionnent pas. C’est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël, Tout d’abord merci de nous avoir rendu visite. Nous prenons en considération chaque remarque pour améliorer la qualité de nos services. Vos commentaires sont très intéressants. Nous allons donc les faire remonter et en discuter pour voir quels points d’améliorations nous pourrions adopter pour l’avenir. Encore un grand merci pour votre démarche. À très bientôt et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Marie.o
Le 21/10/2023 à 18:50
Fast food qui change un peu des traditionnels. Le Chili ça change. La viande est bonne et surtout le concepte de changée le pain par de la salade c est genial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire ☺ À très bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Maxime.e
Le 15/10/2023 à 15:57
Les burgers sont bons. Par contre vendre des wraps sans wrap c'est une honte ! Arriver a la maison se rendre compte qu'on a mis 2 grand feuilles de salade a la place de la galette et devoir refaire le wrap soit même c'est n'importe quoi ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit mal passée. Afin de mieux comprendre, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer cette expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Afin d’améliorer la qualité de nos services et produits, nous sommes attentifs aux remarques de nos clients. Encore toutes nos excuses et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
ERIC.u
Le 13/10/2023 à 22:41
Western Bacon Burger au feu de bois meilleur que mac do et frites crisscut excellente Ensemble ayant du goût !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire ☺ À très bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
TheKevin.k
Le 11/10/2023 à 19:22
C'était une première pour nous, C'est bien comme fast food Burger, bon pour le Chili Cheese ça serait mieux si vous proposez aussi que Cheese car ça casse le goût avec le chilli et Pourquoi pas varier avec nos différents fromages...je pense en premier au Roquefort et ce n'est pas les choix qui manquent, la texture des frites était très bien, l'ambiance et l'accueil super, la musique du fond était parfait,merci ☺️🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous sommes ravis que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit très bien passée. Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. À bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
J.D..O
Le 10/10/2023 à 13:24
Pas de Wi-fi ni d'American Express mais les meilleurs burgers de chaîne de la région: le patron n'hésite pas à se mettre en cuisine et aider ses troupes; le nouveau manager espagnol est trilingue ou quadrilingue et comprend le sens du service au-delà des attentes du client. Le personnel est sympathique et semble heureux d'être là. Ce n'est pas Sreak n' Shake ou In-n-Out mais c'est clairement le haut du pavé face aux BK et McD. Priviliégiez vraiment les BURGERS SIMPLES (même si cela paraît onéreux) car ils ont du goût, sont fait avec soin avec de vrais ingrédients; trop souvent nos amis française prennent les menus bourratifs uniquement car Ronald leur a appris que le burger n'a du goût qu'en raison de la sauce ajoutée! (Source: nous sommes californiens!)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Revenez-vite nous voir ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Lucas.l
Le 10/10/2023 à 10:54
Très bonne surprise. J'ai testé pour la première fois ce restaurant récemment et l'intérieur est super agréable les burger sont bons tout comme les accompagnements. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Typhaine.a
Le 09/10/2023 à 21:53
Clairement meilleur que macdo ou autre les hamburger son juste incroyable le personnelle et très accueillant service très rapide riens a redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Typhaine, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Revenez-vite nous voir ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Stéphanie.m
Le 07/10/2023 à 12:35
Samedi 12h30, servi en même pas 5 min! Très propre. Chicken salad copieuse., burger et frites très bon. Personnel aimable. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous sommes ravis que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit très bien passée. Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe À bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Regis.U
Le 05/10/2023 à 22:38
On passe sa commande au guichet auprès d'une vraie personne. On est servi à table. Le choix est suffisant entre les burgers au poulet, steak et veggie. Les criscuts sont très bons. Et tout est servi bien chaud. Mes filles et moi on adore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Regis, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire positif. C’est toujours un plaisir de savoir nos clients conquis ! Revenez vite pour découvrir la suite de notre carte ! L’équipe Carl’s Jr.
Sébastien.
Le 03/10/2023 à 00:29
J'ai attendu au moins 30min sans exagéré pour une commande lambda Il n'y avait aucune voiture avt moi et à l'intérieur une dizaine de personnes service vraiment déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et nous aimerions comprendre les raisons de cette mauvaise expérience. Par conséquent, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer les faits par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
sandra.o
Le 30/09/2023 à 14:20
Arrêtez avec l’attente, arrêtez de ne pas donner de serviettes (drive)de service des canettes tièdes (drive) et arrêtez de ne pas être capable de donner une poche avec un porte boisson (drive ) 15€ ! Pas de serviettes, boisson et part donnee à la main ! On est au drive pas à la guinguette
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et nous aimerions comprendre les raisons de cette mauvaise expérience. Par conséquent, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer les faits par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
arielle.L
Le 30/09/2023 à 09:48
Très bon fast food qui est devenu pour moi et ma petite famille notre institution pour les petites soirées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arielle, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Laoshan.
Le 26/09/2023 à 23:04
Nous sommes de Toulouse et dès que nous avons l’occasion de faire un détour pour manger ici on ne se fait pas prier ! Clairement la meilleure chaine de fast food de France, et ce restaurant fait honneur à la chaine, la viande est vraiment haut de gamme comparée à la concurrence, juteuse, bien assaisonnée, et avec du goût et c’est très copieux. Le lieu est très propre et l’équipe est très professionnelle. Clairement si nous ne pouvions manger qu’à Carl’s Jr (en terme de burgers) nous le ferions, ça n’a rien à voir avec ce qu’on trouve en restauration rapide, et même parfois en restauration tout court. Mention spéciale au propriétaire des lieux qui se démène pour assurer le bien-être de ses clients et l’excellence de son établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Sebastien.
Le 26/09/2023 à 20:53
Plutôt pas mal pour une enseigne de restauration rapide. J'aime le fait que nous ne soyons pas servi par des automates... ça change. La nourriture semble bien préparée et le goût est bon. Bref, une enseigne à ne pas éviter pour satisfaire petits et grands.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit très bien passée. Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. À bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
La.t
Le 24/09/2023 à 20:34
Non seulement c'est ignoble et super cher, mais en plus ils sont irresponsables!! Ils ont donné un coca normal au lieu d'un coca zéro à un diabétique!!!! PLUS JAMAIS!!! À FUIR!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas passé un bon moment dans notre restaurant. Pour en savoir plus sur ce que vous avez vécu, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer votre expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant. Pour améliorer chaque jour la qualité de nos services et produits, nous souhaitons prendre en considération vos remarques. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
M.I
Le 22/09/2023 à 16:09
Je ne connaissais pas du tout cette chaîne de restauration et ça a été une très agréable surprise ! Les burgers sont vraiment très bons et ça change vraiment des autres burgers traditionnels. Le cadre est joli et on peut y passer un petit moment bien sympathique 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire ☺ À très bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
alexandra.i
Le 20/09/2023 à 18:40
Une decouverte pour moi. J'ai adoré les burgers. Les frites sauce chilli sont sympa. Je recommande pas les tenders. Les onions rings par contre c'est quelque chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire ☺ À très bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Jonathan.I
Le 20/09/2023 à 08:10
Rien d'exceptionnel attente très longue et burger assez bof. On peut faire les mêmes à la maison. Vraiment pas terrible, j'y retournerai pas. J'ai essayé quand même trois fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Mady.i
Le 17/09/2023 à 08:51
Un fast food un peu meilleur que Mc Donald's et mieux présenté Service long et le sourire annoncé sur les T-shirts n'y est pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mady, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfait. Cependant, afin de mieux vous comprendre et d'améliorer nos services, pouvez-vous s’il-vous-plaît résumer cette expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] ? À très bientôt et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Fiona.
Le 14/09/2023 à 16:45
Je recommande ce restaurant de Burgers ! Nous avons pris le temps de déguster nos plats et le service au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fiona, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire positif. C’est toujours un plaisir de savoir nos clients conquis ! Revenez vite pour découvrir la suite de notre carte ! L’équipe Carl’s Jr.
Jin.a
Le 12/09/2023 à 20:45
J'ai surtout détesté transporter ma commande à la main sans sac. Vous devriez apprendre le concept du sac à poignet, ça existe aussi en format papier. Edit du 16/09/23 : Je modifie car j'avais mis ce commentaire en rentrant du boulot, j'avais pas encore mangé et j'étais saucé. Pour les frites, il n'y a rien a redire, pareil pour les crisscuts, par contre vos tenders manquent cruellement de goût. Je modifierai ce commentaire si j'y retourne et que les burgers sont bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jin, Nous vous remercions pour votre message nous faisant part de votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfait. Chaque remarque nous est utile pour améliorer la qualité de nos services ainsi nous ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons que vous nous renouvellerez néanmoins votre confiance. L’équipe Carl’s Jr.
San.a
Le 09/09/2023 à 09:03
Très bon service et aimable. Restaurant propre. Hamburgers excellents et de qualité. Frites comme à la maison. Glaces très très bonnes. Le tout meilleurs qu'ailleurs et haut la main
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Revenez-vite nous voir ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
jacky.a
Le 03/09/2023 à 16:31
Si la nourriture est à la hauteur, meilleure que le concurrent mondialement connu, hélas, le service à table est dépassé en cas d'affluence. Une demi heure d'attente, obligés de réclamer pour être servis (oubli ?). En réponse, service d'urgence, mais un menu manque. Réaction efficace :on vous l'offre... mais on l'avait payé. Courage : en période calme, vous êtes bien...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacky, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit mal passée. Afin de mieux comprendre, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer cette expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Afin d’améliorer la qualité de nos services et produits, nous sommes attentifs aux remarques de nos clients. Encore toutes nos excuses et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Guillaume.a
Le 02/09/2023 à 15:03
Smash burger on the floor 🤣 sérieusement c’est abusé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Il semblerait que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit mal passée. Afin de mieux comprendre, nous aimerions prendre contact avec vous. Pouvez-vous nous adresser un mail sur l’adresse [email protected] relatant votre expérience et nous indiquant le numéro auquel la direction de Carl’s Jr. peut vous appeler ? Afin d’améliorer la qualité de nos services et produits, nous sommes attentifs aux remarques de nos clients. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Carl’s Jr.
Matys.e
Le 28/08/2023 à 14:15
Ambiance sympa, mais il y avait un cheveu dans le burger que j'ai attendu 30 minutes. Déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matys, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit mal passée. Afin de mieux comprendre, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer cette expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Afin d’améliorer la qualité de nos services, nous sommes attentifs aux remarques de nos clients. Encore toutes nos excuses et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
WILFRIED.A
Le 24/08/2023 à 20:19
J’ai eu une expérience exceptionnelle au Carl’s Jr. ! Le personnel était incroyablement gentil et accueillant, ce qui a vraiment ajouté à l’atmosphère positive du lieu. Les burgers et les frites étaient délicieux, et les oignons rings étaient tout simplement incroyables. De plus, j’ai été agréablement surpris par la propreté du restaurant, ce qui a rendu mon repas encore plus agréable. Je recommande vivement cet endroit à tous les amateurs de fast-food ! 🍔 Portobello Mushroom 👌🏻😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wilfried, Nous vous remercions pour cet excellent retour que vous avez pris soin de partager, vos compliments nous vont droit au coeur. Nous sommes plus que ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 Encore un immense merci pour votre venue en restaurant et ce commentaire qui nous fait extrêmement plaisir, L’équipe Carl’s Jr.
Leslie.a
Le 20/08/2023 à 19:42
Très belle découverte pour nous. Burgers et frites excellents. Une vrai concurrence pour les grandes enseignes Juste un petit bémol sur l'eau chaude dans les toilettes pour se laver les mains en pleine canicule ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leslie, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Stephane.o
Le 17/08/2023 à 13:52
Un Burger de plus, rien d'exceptionnel dans l'approche mais il faut reconnaitre que les burgers sont très bons et copieux. En ce moment on préfère à McDo et BK
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Guillaume.a
Le 15/08/2023 à 21:41
Burgers et frites top. Ambiance sympathique de la place, parfait même avec un bébé de moins de 2 ans, les banquettes sont grandes c'est sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Guillaume.e
Le 09/08/2023 à 17:51
Burger guacamole bacon servi froid au drive à midi quinze...sinon crisscuts très bonnes, milk shake aussi.
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume pour votre note positive ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
ph.u
Le 08/08/2023 à 11:02
Il faut avouer que l'on y mange de sacrés bons burgers avec leurs frites en grille... top. Ambiance sympa car la taille du restaurant demeure raisonnable. Génial. Pas de photo car tout à été mangé trop vite...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit très bien passée. Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. À bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Carlos.a
Le 06/08/2023 à 15:33
Propre, rapide, accueillant, et savoureux (pour un fast food). Bref, tout le contraire de l'épouvantable Burger King situé 100 m plus loin ! Un peu cher quand même, mais vu le niveau des établissements aux alentours, ça passe...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carlos, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire ☺ À très bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Celyne.e
Le 03/08/2023 à 21:46
Bon rapport qualité prix et service à table ☺️ personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience positif ! Vos remarques nous motivent à faire toujours mieux et votre satisfaction nous ravie ☺ À très vite dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Julien.A
Le 29/07/2023 à 13:15
Bon burgers. Bonne musique en général. 1 étoile en moins parce que lorsque l'on prend à emporter on a droit à une cannette (donc en grand menu on passe de 50cl à 33cl ???)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Tout d’abord merci de nous avoir rendu visite. Nous prenons en considération chaque remarque pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Vos commentaires sont très intéressants. Nous allons donc les faire remonter et en discuter pour voir quels points d’améliorations nous pourrions adopter pour l’avenir. Encore un grand merci pour votre démarche. À très bientôt et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
sab.e
Le 24/07/2023 à 00:34
Équipe super, à l’écoute du client bon rapport qualité/prix je recommande vivement Merci pour votre patience et professionnalisme avec les jeunes enfants 👍👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience positif ! Vos remarques nous motivent à faire toujours mieux et votre satisfaction nous ravie ☺ À très vite dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Emilie.r
Le 22/07/2023 à 03:42
Que les grands BK et M s’abstiennent toutes tentatives de concurrence. Ce fast-food est de loin le meilleur. On y est bien accueilli que ce soit en plein rush ou le matin, bonne musique, des serviettes à profusion. Quant à la qualité de la nourriture: le prix est largement justifié, un vrai régale. Espérons que d’autres ouvrent en ville. Merci et continuez comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Hyneia.i
Le 18/07/2023 à 10:53
Je suis déjà venu et aucun soucis . La c est différent les hamburgers restent bons aucun soucis . On a pris 2 menus et un café . Ma fille paye un parti et moi le reste . On nous amène nos menus et la bizarre j ai 2 hamburgers euhhh 1 j ai déjà du mal alors 2 .on va voir la jeune femme à la caisse et elle regarde le ticket et elle a noté 2 menus plus 1 hamburger donc je me démerde avec son erreur . C est affolant de ne pas reconnaître une erreur dorénavant avant de payer je vérifierais .très déçu de ce manque de respect .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfait. Sachez que nous sommes soucieux de votre satisfaction. Nous prenons en considération chaque remarque pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bonne journée ! L’équipe Carl’s Jr.
Mélou.
Le 17/07/2023 à 23:41
Restaurant rapide un peu plus cher que les concurrents classiques. Mais tout est très bon ! Les milkshakes sont vraiment rafraîchissants et bons. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire positif. C’est toujours un plaisir de savoir nos clients conquis ! Revenez vite pour découvrir la suite de notre carte ! L’équipe Carl’s Jr.
Phimar.3
Le 12/07/2023 à 22:11
Petit passage chez Carl's pour déjeûner. C'est ma 3ème ou 4ème visite. Comme dab accueil sympa. Pas trop de monde. Beaucoup de places pour s'installer. Tout est OK. A l'extérieur parking accessible et disponible, juste devant l'entrée ! Les hamburgers sont vraiment originaux, variés et très bons. De plus ils sont bien présentés (contrairement à certaines enseignes où les hamburgers coulent de partout ou sont servis à la va vite en vrac .... ). Les frites ressemblent à des frites maison et sont bien chaudes. Les desserts sont variés. Les boissons aussi sont variées, on a même la possibilité de prendre une Bud ... super ... ce qu'il n'y a pas chez les concurrents .... Un hamburger avec une Bud c'est bien meilleur qu'avec un coca ou un fanta ! (à mon goût personnel bien-sûr) ... Merci Carl's. Enfin la note (la facture) est en rapport avec la qualité. (bon rapport qualité prix). J'ai hâte de revenir. Philippe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de vous compter parmi notre clientèle fidèle 😍 Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. See you soon ! L’équipe Carl’s Jr.
Charlène.i
Le 12/07/2023 à 08:25
Prix un peu élevé certes mais bons produits et certains qu'on ne trouvent que dans cette enseigne comme le pain des burgers remplacés par la salade. Ca j'adore le concept. Bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Greg.A
Le 05/07/2023 à 20:08
Les burgers sont terribles, vraiment bon ! Mais le personnel (ou la politique de l'entreprise) laisse à désirer. La dernière en date, je viens manger avec un collègue, le serveur amène pas la bonne commande, il s'est trompé de numéro (pas grave l'erreur est humaine) mais lorsque mon collègue s'en est rendu compte il venait d'ouvrir le burger, prêt à croquer dedans, l'employé à simplement pris le plateau et l'a emmené sur l'autre table...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greg, Tout d’abord merci de nous avoir rendu visite. Nous prenons en considération chaque remarque pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Vos commentaires sont très intéressants. Nous allons donc les faire remonter et en discuter pour voir quels points d’améliorations nous pourrions adopter pour l’avenir. Encore un grand merci pour votre démarche. À très bientôt et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Antoine.
Le 03/07/2023 à 10:32
Pour une première fois, un accueil très souriant et on prend le temps de vous expliquer les différents sandwich Ce n'était pas l'heure du rush Bon produits pour ce que l'on a goûter On reviendra avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire positif. C’est toujours un plaisir de savoir nos clients conquis ! Revenez vite pour découvrir la suite de notre carte ! L’équipe Carl’s Jr.
TGP_Marie.
Le 03/07/2023 à 09:05
Deux fois que je vais chez Carl’s Jr. et je ne suis pas déçue. Les Burgers sont excellents et bien emballés, le pain est posé sur le pain et pas à côté, la garniture ne dépasse pas et la viande a goût de viande. Le personnel est vraiment gentil. Service à table et commande au comptoir. Temps d’attente vraiment correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Laurent.s
Le 01/07/2023 à 14:25
Venue pour la 1ere foi le samedi 01/07 a 14h histoire de tester. Ben en fait… non… la porte à peine franchie, on nous a demandé de partir sous prétexte que le lieu était plein sans proposer d’alternative. Accueil froid et glaciale et la serveuse n’avait que faire de la situation. 1ere et dernière fois! Bref on continuera à aller à Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
MamStef.a
Le 29/06/2023 à 20:09
Nous sommes venus pour manger un dessert dimanche 18 Juin mais malheureusement nous l’avons regretté. Attente de plus de 20minutes pour 3 milkshake. Pas un mot d’excuse et serveuse très froide. Je précise que le restaurant était loin d’être bondé. Les milkshakes étaient en réalité de la glace et le pot était remplit à 1/3. Vraiment une déception. J’en ai informé un serveur qui a bien voulu refaire le milkshake en s’excusant à 1/2 mot. Milkshake plus remplit mais toujours avec de la glace et par le même serveuse sympathique qui si elle avait pu me l’aurai lancé à la figure. De plus je précise que les plateaux qui nous avons eu été sales donc pas nettoyés entre chaque client. C’est dommage les précédentes fois nous avions été satisfaits. Nous n’y reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Baptiste.t
Le 28/06/2023 à 10:51
Très bon burger et service sympa. Il n'y a pas de borne électronique, ce qui fait que l'on a un vrai échange avec des serveurs, qui sont sympa et souriant. Restez comme ça, c'est très bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Revenez-vite nous voir ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
lionel.a
Le 23/06/2023 à 17:39
Pour moi la meilleure chaine de Burger made in USA, pour les avoir presque toutes tester là bas. Le lieu est superbe, la déco sobre et élégante, le personnel adorable, service au top et très très propre. En plus de cela vous y trouverai chez eux 3 choses qui font leur originalité : le burger à moitié enveloppé pour éviter de vous en mettre plein des doigts (simple mai il fallait y penser), le burger enveloppé dans dans de la salle au lieu du pain (excellent, à tester) et les frites Crisscuts (j'adore !). Tellement content de vous avoir dans la région, à bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Revenez-vite nous voir ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Brian.e
Le 15/06/2023 à 09:41
Carl's Jr Bègles vaut sans aucun doute une note de 4 étoiles sur 5, car le service en drive est rapide, efficace et précis. Le personnel prend la commande avec soin et s’assure que tout est correct au moment du retrait de la commande. Le seul bémol est l'attente hors des heures de pointe, un peu trop longue à mon avis. Cependant, le rapport qualité-prix est un point négatif dans la mesure où le Chargrilled Beef n'a pas de goût comme annoncé. D'autres concurrents proposent des burgers de qualité avec des viandes classiques ou aromatisées au BBQ. De plus, l'utilisation de Black Angus, censé être une viande de qualité supérieure, est décevante à cause de la cuisson trop poussée des steaks - la qualité de la viande ne ressort pas, et cela dénature le goût. Bien que Carl's Jr Bègles propose des burgers maison, il n'est malheureusement pas possible de les déguster chez soi avec le même goût (maison) et les mêmes saveurs (maison) que ceux que le restaurant annonce sur son site web. Cependant, en ce qui concerne le goût et la saveur des burgers, Carl's Jr Bègles n'a pas su se démarquer de ses concurrents historiques, même si les prix sont plus élevés. Pour cette raison, je ne recommande pas Carl's Jr Bègles pour sa qualité gustative, car d'autres chaînes de fast-food proposent des alternatives plus savoureuses à un prix similaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brian, Tout d’abord merci de nous avoir rendu visite. Nous prenons en considération chaque remarque pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Vos commentaires sont très intéressants. Nous allons donc les faire remonter et en discuter pour voir quels points d’améliorations nous pourrions adopter pour l’avenir. Encore un grand merci pour votre démarche. À très bientôt et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Nathan.
Le 11/06/2023 à 11:01
Burger sont simple et efficace mais sans plus, le milkshake chocolat est bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfait. Sachez que nous sommes soucieux de votre satisfaction. Nous prenons en considération chaque remarque pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bonne journée ! L’équipe Carl’s Jr.
Francoise.a
Le 11/06/2023 à 09:13
Nous y sommes entrés par hasard Et nous n avons pas été déçu. Lieu très propre. Très bon accueil. C'est un peu loin de chez nous . Mais, si l 'occasion se présente nous y retournerons avec plaisir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francoise, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience positif ! Vos remarques nous motivent à faire toujours mieux et votre satisfaction nous ravie ☺ À très vite dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Deazys.
Le 09/06/2023 à 12:35
Troisième fois que j'y retourne et il était dans le laisser un commentaire ! C'est vraiment meilleur que la concurrence , on sent que le restaurant est entretenu , c'est propre , les produits m'ont l'air plus frais et l'accueil toujours très agréable ! Bref si vous êtes dans le coin essayez cette enseigne avant les autres habituelles !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi notre clientèle fidèle. Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. See you soon ! L’équipe Carl’s Jr.
Chris.a
Le 09/06/2023 à 11:30
Visité ce jour. Beau resto très sympa. J'ai pris un menu double western bacon. Prix très raisonnable et surpris par le goût et les saveurs . C'est franchement très bon et en + ils sont vraiment sypas et souriants . Je recommande à 200 %
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Si vous avez aimé notre Double Western Bacon, vous allez adorez notre Guacamole Bacon ! À très vite ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Jean-Philippe.
Le 29/05/2023 à 17:08
Le sandwich menu original est Plutot bon, bien que je n'apprécie pas la texture de leur pain qui fait vraiment industriel copieux et rafraichissant les frites sont excellentes et en quantité suffisante Qualité et quantite à peut pres équivallentes à Streat burger, mais leur frites sont meilleures et à par le pain leur sandwich aussi pour des prix équivallents Le restaurant est tres agréable ( mais je suis venu en drive) Pour résumé : Qualité + quantité ! 14/20 Le tout me semble assez digeste, une heure apres avoir testé, ce qui est loin d'être le cas pour les chaines traditionnelles Rassasié mais pas lourd ! 17/20, à cause du prix élevé, mais pas tant que ça , sauf quand on vient en famille avec 5 enfants à nourrir Je valide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Philippe, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience positif ! Vos remarques nous motivent à faire toujours mieux et votre satisfaction nous ravie ☺ À très vite dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Vincent.e
Le 28/05/2023 à 21:02
Découvert par hasard et agréablement surpris! Service rapide et personnel efficace des bons burgers qui ressemblent vraiment à la photo! Quand on voit ce que des chaînes multinationales proposent pour des prix quasi similaires… nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Franck.o
Le 24/05/2023 à 20:36
Il y a rarement du monde donc pas de file d'attente donc le personnel n'est pas stresse mais il arrive régulièrement qu'ils oublient des choses la ce sont toutes les frites sur 4 menus . Je ne vais pas contrôler à chaque commande sinon à quoi sert un drive. Ce qui est dommage c'est que leurs produits sont supérieurs à McDonald's bon c'est vrai c'est quand même cher. Je ne donne pas longtemps avant que ça ferme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit mal passée. Afin de mieux comprendre, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer cette expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant. Afin d’améliorer la qualité de nos services et produits, nous sommes attentifs aux remarques de nos clients. Encore toutes nos excuses et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Damien.a
Le 23/05/2023 à 23:12
Une équipe au top malgré un petit incident de boisson de notre part ! Johana a su faire faire face à notre maladresse et notre humour ! La serpillière était donc de sortie et je tiens à le dire, en plus de son sourire et sa Gentilly, elle a un très bon coup de balais ! Meilleurs que celui de Lola au CGR ! Merci pour l'accueil qui fut fort sympathique ! Je vous le conseille (les prix ne sont pas exorbitant 💪)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant en compagnie de notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Cecile.i
Le 17/05/2023 à 13:08
Pratiquement pas d'attente pour passer la commande. Personnel très aimable et à l'écoute. Servi à table dans les 5 minutes Burgers et tenders au TOP les frites sont excellentes bien croustillantes.....on reviendra avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire positif. C’est toujours un plaisir de savoir nos clients conquis ! Revenez vite pour découvrir la suite de notre carte ! L’équipe Carl’s Jr.
Adam33.a
Le 12/05/2023 à 19:34
Fast food, burger : boeuf / poulet / poisson. 3 sortes de burgers déclinées pour chaque viande/poisson. Menu (11 à 15e) ou seul. Plusieurs sortes de frites. Salade. Drive et vente sur place. Plusieurs places de parking gratuites. Double entrée parking, c'est pratique suivant d'ou on arrive. Pas de bornes de commande. Accueil très sympathique, avec le café offert par le personnel et sans raison! C'est très sympa et commerçant 😊. Pas de structures de jeux pour enfant. Lieu propre. Les sandwich sont copieux et goûteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire 😆 À très bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Ryan.l
Le 12/05/2023 à 13:47
Depuis son ouverture, je fréquente ce restaurant et j’adore toujours autant venir ! 🤩 c’est bon, et des délais d’attentes raisonnables! Je vous le conseille sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi notre clientèle fidèle. ☺️ Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. See you soon ! L’équipe Carl’s Jr.
Yasmine.a
Le 11/05/2023 à 22:00
Accueil très chaleureux avec des employés toujours à l’écoute et de très bon conseils ! Les repas sont bien représentatifs de la cuisine aux États-Unis, avec un large choix de saveurs ! Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmine, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire positif. C’est toujours un plaisir de savoir nos clients conquis ! Revenez vite pour découvrir la suite de notre carte ! 🍟 L’équipe Carl’s Jr.
C..a
Le 10/05/2023 à 20:55
Super expérience de fast good avant une séance au cinéma. Je ne connaissais pas du tout cette franchise. Quelle belle surprise. On commande au comptoir pour se faire servir a table. Les burgers sont très bons. J'ai pris un western double bacon 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire ☺ À très bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Rey.a
Le 07/05/2023 à 12:36
Le lieu est sympa, l'ambiance est bonne. La musique peut être un peu trop forte. Le burger est bon mais sans plus, on s'attendait à une expérience différente. Le burger n'a pas de goût / style spécifique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfait. Sachez que nous sommes soucieux de votre satisfaction. Nous prenons en considération chaque remarque pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bonne journée ! L’équipe Carl’s Jr.
Damien.p
Le 03/05/2023 à 11:29
Je mets 4 étoiles car le restaurant est propre et les hamburgers gouteux et copieux. En revanche le service est très long pour un fast-food, c'est dommage. Je précise que c'est long le midi aux heures de pointes. Peut être par manque de personnel...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous sommes ravis que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit très bien passée. Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. Vos commentaires sont très intéressants. Nous allons donc les faire remonter et en discuter pour voir quels points d’améliorations nous pourrions adopter pour l’avenir. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. À bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
BOB.L
Le 02/05/2023 à 13:09
Un burger en wrap salade, cool pour ceux qui ne peuvent pas manger de pain. Les recettes sont bonnes, desserts meilleurs que chez les autres fast-food, ambiance calme. Commande au comptoir (ça fait plaisir de parler à un humain et pas à une machine)et service à table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bob, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience positif ! Vos remarques nous motivent à faire toujours mieux et votre satisfaction nous ravie ☺ C'est aussi un plaisir d'échanger avec nos clients 😉 À très vite dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Romain.o
Le 02/05/2023 à 13:05
J’ai voulu essayer je ne connaissais pas.. et bien quelle déception. 14 euros un menu avec un burger très moyen viande pas quali et pain froid. 7 ou 8 frites petites galettes . Bref… je n’y retournerai bien entendu pas quelle déception
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Tout d’abord merci de nous avoir rendu visite. ☺️ Nous prenons en considération chaque remarque pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Vos commentaires sont très intéressants. Nous allons donc les faire remonter et en discuter pour voir quels points d’améliorations nous pourrions adopter pour l’avenir. Encore un grand merci pour votre démarche. À très bientôt et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Maïlys.E
Le 02/05/2023 à 09:50
Super bon ! Premier test de ce nouveau fast-food, et vraiment pas déçue. Nous y sommes allées à 22h20 et avons été servis rapidement. La qualité des Burgers est super et frites sont délicieuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maïlys, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire ☺ À très bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Smahelle.e
Le 30/04/2023 à 16:43
A chaque fois super accueil, propre, une belle salle et de bon burger frite on adore merci encore nous sommes pas déçu bordeaux mais a chaque passage arrêt obligatoire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Smahelle, Nous sommes ravis que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit très bien passée. Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. À bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
JULIEN.A
Le 28/04/2023 à 22:38
Je suis passé deux fois !! Une fois pour un hamburger j'ai attendu une heure et il avait personne au drive La deuxième la même et c'était froid Ya un problème c'est dommage ! Je conseille pas pour l'instant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas passé un bon moment dans notre restaurant. Pour en savoir plus sur ce que vous avez vécu, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer votre expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant. Pour améliorer chaque jour la qualité de nos services et produits, nous souhaitons prendre en considération vos remarques. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
UPsyLon.4
Le 23/04/2023 à 18:30
Super bon, produits extra frais, nous adorons. Dommage qu'il n'y ait pas plus de restaurants sur Bordeaux et environs. A tester absolument !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire positif. C’est toujours un plaisir de savoir nos clients conquis ! Revenez vite pour découvrir la suite de notre carte ! L’équipe Carl’s Jr.
Da.u
Le 22/04/2023 à 23:20
Lamentable !!! Arrivé 22h30 on commande on sert des burgers froids à mon compagnon, il va demande juste des burgers chauds, on lui dit une première fois « on vous les refait »et on me rembourse Sans nous donner d’explication! Il attend sa nouvelle commande et pas de commande en vu, il demande à la caisse comment sa se passe on lui dit on t a rembourser faut pas nous douillé non plus Je rappel que nous n’avons jamais demandé de remboursement. Une honte pour une enseigne qui fait des burgers ne pas savoir les faires chauds et au final ne pas vous en servir tout court. Les commerces ont une obligation de résultat, et là il n’y avait rien !!! Deuxième fois je viens deux fois problèmes sur problèmes. Je ferais tout pour vous déconseillé autour de moi Au passage commande 87 du 22avril 2023.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et nous aimerions comprendre les raisons de cette mauvaise expérience. Par conséquent, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer les faits par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Romain.a
Le 22/04/2023 à 23:14
Arrivé 22h30 on commande on me sert des burgers froids je demande juste des burgers chauds on me dit une première fois on vous les refait ensuite on me rembourse. J attend et pas de commande je demande à la caisse comment sa se passe on me dit on t a rembourser faut pas nous douillé non plus Je rappel je n' ai jamais demandé de remboursement. Une honte pour une enseigne qui fait des burgers ne pas savoir les faires chauds et au final ne pas vous en servir tout court. Deuxième fois je viens deux fois problèmes sur problèmes. Je ferais tout pour vous déconseillé autour de moi Je ne reviendrais plus jamais. Au passage commande 87 du 22avril 2023. Suite aux excuses du responsable, nous avons reçut un dédommagement pour l'expérience raté. Nous espérons que son équipe sera à la hauteur lors de notre prochaine venu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit mal passée. Afin de mieux comprendre, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer cette expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Afin d’améliorer la qualité de nos services et produits, nous sommes attentifs aux remarques de nos clients. Encore toutes nos excuses et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
sofian.a
Le 22/04/2023 à 20:01
Un fast food qui a des burgers différentes de la concurrence et très bon. Seul bémol, les frites étaient hyper salé mais sa peut arriver. Je recommande pour changer de mcdo, BK etc...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit très bien passée. Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. À bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Pascale.a
Le 05/04/2023 à 08:02
Comme aux US ! Et tellement plus goûteux et généreux que les autres fast-food habituels. Seul point négatif : à mon goût les frites manquaient de 2 mn de cuisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Revenez-vite nous voir, promis les frites seront cuites à la perfection ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
carine.e
Le 04/04/2023 à 23:11
C'est très bon mais par contre faites bien attention à vos commandes. Que ce soit à emporter ou en livraison on a tout le temps une erreur ou un produit manquant. Ça devient fatiguant. Une crisscut manquante sur un menu. Une autre fois le mauvais Burger, une autre fois dessert oublié. Et une fois pas de boisson dans notre menu, le vendeur nous dit ah ben il y a plus la boisson choisie...au lieu de nous avertir et en proposer une il a choisi de ne pas la mettre (sans proposition de remboursement). Donc oui c'est excellent mais ce manque de professionalisme à chaque commande devient exagéré et irrespectueux pour le client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Nous vous remercions pour votre message nous faisant part de votre expérience. Dans une démarche d'amélioration, sachez que nous prenons votre retour très au sérieux. Chaque remarque nous est utile pour améliorer la qualité de nos services ainsi nous ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons que vous nous renouvellerez néanmoins votre confiance. L’équipe Carl’s Jr.
JeeF.
Le 23/03/2023 à 13:39
Je suis en train de passer au drive et franchement je met 5* car le personnel est super serviable , ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes polies ! Et honnêtement ça sent super bon donc je ne m'inquiète pas pour les burgers ! À bientôt ! Client du Jeudi 23 mars à 13h35
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Benjamin.o
Le 03/03/2023 à 15:00
Première fois que je commander dans ce restaurant. Mon impression, c'est un peu plus cher que chez leur concurrent M mais l' hamburger est très copieux et très bon (peut être un peu trop salé le steak). Les gaufres de pommes de terre sont pas mal. Je mets juste un bémol sur la boisson, une canette 33cl pour le prix du menu (13.9€) c'est un peu petit, je me sens un peu dupé sur la boisson. C'est bon mais pas sûre que je revienne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire positif. C’est toujours un plaisir de savoir nos clients conquis ! Revenez vite pour découvrir la suite de notre carte ! L’équipe Carl’s Jr.
Stephanie.e
Le 28/02/2023 à 21:30
Les Burgers sont généreux et savoureux avec quelques recettes originales. J'apprécie les frites qui rappellent les frites fraîches ainsi que les crisscuts qui sont croustillants à l'extérieur et moelleux à l'intérieur. Le seul hic : le temps d'attente. En effet, le service n'est pas toujours très rapide, mais le restaurant n'est pas ouvert depuis très longtemps. Côté budget, comptez en moyenne 12 à 13€ par menu. Pour les gros appétits, pas de menu maxi
Theo.u
Le 27/02/2023 à 14:15
Accueil super, une bonne explication des produits sur la carte pour des gens comme nous qui ne connaissions pas. Cependant, les prix restes relativement élevés par rapport à ce que nous avons mangé. Pour 15€ le menu avec très peu de frites aux truffes autant aller au bistro régent (frites à volonté) L’ambiance ainsi que la salle sont très sympa pour le coup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, Tout d’abord merci de nous avoir rendu visite. Nous prenons en considération chaque remarque pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Vos commentaires sont très intéressants. Nous allons donc les faire remonter et en discuter pour voir quels points d’améliorations nous pourrions adopter pour l’avenir. Encore un grand merci pour votre démarche. À très bientôt et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Alicia.
Le 27/01/2023 à 21:05
Pour un fast food agréablement surprise, comparé à toutes les autres chaines c'est celle que je préfère
Réponse du propriétaire :
Merci Maeva pour votre super note ! See you soon ! L’équipe Carl’s Jr.
Florian.e
Le 27/01/2023 à 12:17
Découvert depuis peu, mais les burgers sont excellents les frites ne sont pas molles. Je suis pour l'instant tombé sur des équipiers toujours au top. Service à table rapide. Seul hic manque de choix pour les sauces mais la sauce à l'ail est géniale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Revenez-vite nous voir ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Sonia.o
Le 27/01/2023 à 08:51
J'ai trouvé que les menus étaient très chers Même le petit hamburger pour les petites faim est tout de même à 4,50 € Pour faire plaisir à mon fils j'ai pris la barquette de frites Chili cheese avec un supplément 1e20 et bien regardez la barquette franchement c'est cher pour ce que c'est!!!!! Le hamburger était au bacon et guacamole je l'ai trouvé très salé et le steak haché n'avait aucune saveur Le dessert était par contre très bon, la glace vanille était bien parfumée La salle est spacieuse, mais il faisait très froid, et pas agréable de dîner dans ces conditions Le jeune qui nous a servi était souriant et accueillant J'ai essayé, j'ai goûté, mais je ne reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas passé un bon moment dans notre restaurant. Pour en savoir plus sur ce que vous avez vécu, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer votre expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant. Pour améliorer chaque jour la qualité de nos services et produits, nous souhaitons prendre en considération vos remarques. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
BEAR.A
Le 21/01/2023 à 22:40
En vrais carls c’est top j’ai vécu un ´ californie et j’étais content d’en voir un ici …. On a fait un détour pour venir chez vous ! Mais on va devoir manger dehors parce que visiblement on ne peux plus manger à l’intérieur ! Nous somme samedi il est 22h30…. Sur la porte il est marqué fin de service à l’intérieur minuit sur votre page Google 23h. Je trouve ça dommage à ce moment là changer vos horaires…. Sinon vos burger sont pas excellent…. Mais que la femme mange dehors en cette saison c’est moins cool! Ça gâche la découverte de votre cuisine à ma femme. La salle est pleine mais apparemment le manager refuse qu’on mange sur places…. J’ai eu une canette avec mon grand menu parce que c’est plus l’heure de servir…. Plus de poulet non plus. Je suis cuisinier je comprends des choses ! Mais un service ce termine pas avant l’heure pour rentrer plus vite chez sois ! Prenez soin de vous ! Et j’espère vraiment changer l’avis de la femme la prochaine fois en mangeant sur place dans les horaires indiqué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit mal passée. Afin de mieux comprendre, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer cette expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Afin d’améliorer la qualité de nos services et produits, nous sommes attentifs aux remarques de nos clients. Encore toutes nos excuses et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Andy.o
Le 21/01/2023 à 19:04
Je ne pensais pas qu'un fast food pouvait être aussi bon en France.!!!! 👍👍👍 Alors oui il y a un peu d'attente mais au final ça en vaut vraiment la peine !!!! 😻 Le steak du burger n'est pas de la semelle trop sèche, les tendres sont de vrais morceaux de poulets, quand aux oignons rings...!!!! Les autres chaînes peuvent s'aligner !!!!
Clément.E
Le 07/01/2023 à 15:49
Très bonne expérience, je recommande vivement merci à l’équipe incroyablement sympa qui travail là bas ! Une vraie leçon de service client pour beaucoup d’autres restaurant du genre. Le café était très bon 🙃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Revenez-vite nous voir ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Alexis.a
Le 01/01/2023 à 20:17
Problème: après notre commande au comptoir il a fallu 28 minutes pour pour être servie. Alors qu'il n'y avais pas tant de monde que ça en salle, un dimanche soir avant 20h. Pour un fast-food c'est pas acceptable d'attendre autant. 2023-01 Sinon la nourriture étais bien, très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas passé un bon moment dans notre restaurant. Pour en savoir plus sur ce que vous avez vécu, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer votre expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant. Pour améliorer chaque jour la qualité de nos services et produits, nous souhaitons prendre en considération vos remarques. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Isaline.u
Le 28/12/2022 à 11:31
Encore un endroit qui a du mal a trouver du personnel et ça se sent. Répercussion sur le temps d'attente, entretien des tables (dégueulasses) et les poubelles qui débordent... Après nous on adore vos burgers donc on va dire qu'on est assez tolérants pour le coup 😉😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience positif ! Vos remarques nous motivent à faire toujours mieux et votre satisfaction nous ravie ☺ À très vite dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
C.c
Le 19/12/2022 à 12:02
Seul au drive attente de 15 minutes en m'expliquant que le grill ne marche pas même pas d'excuse première commande chez eux expérience lunaire.... J ai retenté aujourd'hui ça a progresser.. beaucoup plus rapide efficace repas un peu cher mais ça dépanne bien. On a aimé les frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour C Mc, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit mal passée. Afin de mieux comprendre, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer cette expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Afin d’améliorer la qualité de nos services et produits, nous sommes attentifs aux remarques de nos clients. Encore toutes nos excuses et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Stephane.o
Le 15/12/2022 à 20:20
Fastfood sympathique mais relativement classique. Service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire ☺ À très bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Tahitybobe.
Le 14/12/2022 à 15:10
Difficile de mettre plus, certes c'était plutôt classique au début. Service, ect ok. Mais trouver un poil de 5 cm dans le tender... Ça refroidi un peu. Ref photo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tahitybobe, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas passé un bon moment dans notre restaurant. Pour en savoir plus sur ce que vous avez vécu, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer votre expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant. Pour améliorer chaque jour la qualité de nos services et produits, nous souhaitons prendre en considération vos remarques. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Irène.E
Le 11/12/2022 à 22:02
Les burgers sont bons, le pain est moelleux, la viande bien cuite, les sauces parfumées et les frites croustillantes. Seuls bémols : le service est plutôt lent et sur une commande simple nous avons eu deux erreurs : Burger au boeuf alors que nous avions commandé la version poulet et Cherry coke servi à la place du Coca classique...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Irène, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour. Nous prenons en considération chaque remarque pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Vos commentaires sont très intéressants. Nous allons donc les faire remonter et en discuter pour voir quels points d’améliorations nous pourrions adopter pour l’avenir. Encore un grand merci pour votre démarche. À très bientôt et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Dorian.E
Le 15/11/2022 à 17:04
Très belle découverte en France de cette chaîne américaine encore très peu implantée dans notre pays. Personnel très agréable, le restaurant est joli et la décoration agréable. Les burgers et accompagnements sont bons et plutôt copieux, et les tarifs, au vu du goût sont très corrects. Un bon rapport qualité-prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience positif ! Vos remarques nous motivent à faire toujours mieux et votre satisfaction nous ravie ☺ À très vite dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Marie.
Le 11/11/2022 à 11:51
Nos burgers étaient bons service rapide.bon accueil. Nous s'y étions un samedi vers 13h il me semble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Jean-Christophe.H
Le 30/10/2022 à 11:38
60 km aller retour pour entendre que, contrairement à ce qui est indiqué sur le site, ils ne font plus les brunchs. Ils le savent mais à priori ça ne dérange personne. J'espère que cet avis permettra à d'autres de ne pas perdre leur temps et aux responsables de corriger les informations erronées depuis juillet d'après la personne qui était au comptoir et qui n'avait pas l'air ni impliqué ni affecté à propos de cette situation. update: j'ai bien contacté le propriétaire comme il a demandé dans sa réponse, je n'ai jamais eu aucune réponse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Christophe, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Jean-Pierre.o
Le 29/10/2022 à 14:21
Je suis déçu et en colère. C'est la première fois que je prenais dans cette enseigne et donc je ne connais pas ses spécificités. J'ai commandé par le biais de Uber eats un wrap poulet Guacamole. Je m'attendais à recevoir une galette de blé enrobant ma garniture et non pas de la salade iceberg. On va passer outre le concept de faire un wrap avec de la salade et passer aux problèmes. Avant de m'énerver pour rien j'ai quand même vérifié sur l'application que l'information était bien mentionnée et que je n'avais pas fait preuve d'inattention (ça arrive). Sauf que ce n'est écrit nul part. Ca serait bien de mettre à jour vos informations. La c'est prendre vos clients pour des pigeons ! Plus de 18€ pour ça? C'est peut etre les prix sur Uber mais malgré tout 2 pauvres morceaux de poulets qui se battent en duel dans au moins 2/3 de salades, ça ne devrait même pas valoir la moitié (et je pense que ça vaut au moins 10€ au restaurant). Ca aurait pu s'arrêter là, mais le sandwich était dégoulinant de sauce. Impossible d'attraper correctement cette chose infâme dans les mains. C'est honteux de vendre ça. Et ça vient de la part de quelqu'un qui bossait en fast food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Nous aimerions prendre contact avec vous. Pouvez-vous nous adresser un mail sur l’adresse [email protected] relatant votre expérience et nous indiquant le numéro auquel la direction de Carl’s Jr. peut vous appeler ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Carole.A
Le 10/09/2022 à 21:02
Jolie découverte. Un personnel super agréable et des tarifs abordables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Nous sommes ravis que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit très bien passée. Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. À bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Gaëlle.u
Le 05/09/2022 à 23:17
Je recommande vraiment a 100% Très bon accueil Allez y jeter un p’tit coup d’œil Je trouve que c’est meilleur que McDonald’s c’est mon avis perso 😉😊 R.A.S
Réponse du propriétaire :
Merci Gaëlle pour votre super note ! See you soon ! L’équipe Carl’s Jr.
Cyril.
Le 26/08/2022 à 11:14
Très bonne adresse pour ceux qui désire déguster de réels burgers américain de qualité. Pour y être allé plusieurs fois, tous était succulent. L'amabilité du personnel contribue à améliorer l'expérience quand on mange sur place. La salle est bien climatisée et d'une propreté parfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous sommes ravis de vous compter parmi notre clientèle fidèle. Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. See you soon ! L’équipe Carl’s Jr.
Sylvain.I
Le 22/08/2022 à 23:23
Très propre, personnel très accueillant , très bon Burger je recommande fortement 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire ☺ À très bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Stan.
Le 21/08/2022 à 18:19
Première fois, c’était top ! Restaurant très propre, personnel agréable, avenant et souriant. Les burgers sont très bons aussi, bien emballés. Plus chers que les autres chaînes mais bien meilleur aussi . Le burger Jalapeños est excellent et le poulet aussi, bien marine . Je recommande sans hésiter .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire positif. C’est toujours un plaisir de savoir nos clients conquis ! Revenez vite pour découvrir la suite de notre carte ! L’équipe Carl’s Jr.
b.
Le 21/08/2022 à 10:24
Nouveauté dans le domaine du hamburger un cran au dessus de la concurrence mais je ne mets pas 5 étoiles car je m'attendais à mieux mais certainement que je n'ai pas choisi le Burger qui était fait pour moi ! (sauce trop sucrée) par contre les oignons rings sont top avec des rondelles d'oignons entière et non reconstitué comme on peut trouver ailleurs ! Le personnel est sympa et serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Il semblerait que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit mal passée. Afin de mieux comprendre, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer cette expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Afin d’améliorer la qualité de nos services et produits, nous sommes attentifs aux remarques de nos clients. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Carl’s Jr.
Bruce.e
Le 13/08/2022 à 22:20
On découvre l'enseigne ce soir. Une équipe très accueillante, très pro et humain. Nous avions clairement eu l'impression d'être accueilli comme à la maison et pas comme un numéro de commande. Le service à table est un + non négligeable. (Rapide qui plus est !) Nous sommes venus avec une personne intolérante au gluten, ils se sont tout de suite proposé pour faire réchauffer sa gamelle (choses rare dans les enseignes concurrente) Les prix sont très abordable, les produits vraiment frais (ce fut surprenant d'ailleurs de trouvé des produits aussi frais dans un fast-food). Une très belle découverte. Hâte que la franchise s'étende. Je vous attends de pied ferme à Lyon !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruce, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience positif ! Vos remarques nous motivent à faire toujours mieux et votre satisfaction nous ravie ☺ À très vite dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Marie-martine.e
Le 22/07/2022 à 00:18
Super fast-food. Équipe super sympa et burgers bien meilleurs que chez M, avec de vrai morceaux de bacon, les tenders super moelleux. A refaire à nos prochaines vacances dans la région.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit très bien passée. Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. À bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Guillaume.O
Le 17/07/2022 à 22:14
Meilleur que les autres chaînes en terme de goût et de variété. D'excellents burgers et le personnel adorable. Mais pour la cinquième étoile il faudra juste être plus efficace et plus rapide sur la commande. Mais c'est vraiment très bon et ça vaut le coup d'attendre un peu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes ravis que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit très bien passée. Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. À bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Estelle.o
Le 10/07/2022 à 21:25
J'ai prit un truc au poulet mayo, avec des oignon rings coca Chery et un milke shake a la fraise. Cela était bon mais pas non plus exceptionnelle, comparer a un macdo ou bk le bain et super moelleux c'est agréable, les oignons rings était super (enfin des vrai oignons rings) le milk shake était super par contre le prix est élevée pour ce que c'est dommage. Mais après c'était bon sa c'est sur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience positif ! Vos remarques nous motivent à faire toujours mieux et votre satisfaction nous ravie ☺ À très vite dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Eric.o
Le 08/07/2022 à 10:23
Soirée du 04 juillet 2022, burgers, frites et convivialité... Animations pour la fête nationale américaine, motos, autos, chanteuse...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire ☺ À très bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Patou.
Le 26/06/2022 à 15:43
Super surpris, burger super bons des frites qui changent des autres enseignes et en plus j'ai bien digéré ! J'y reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Naffrichoux.�
Le 17/06/2022 à 17:13
J'ai beaucoup aimé ce restaurant. C'est très bon et le rapport qualité prix est très correct. J'apprécie également beaucoup qu'il n'y ait pas des machines à commander partout. Vive le contact humain ! Par contre j'ai pas tout compris au parking en arrivant depuis Decathlon 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous sommes ravis que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit très bien passée. Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. À bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Jean-Pierre.a
Le 05/06/2022 à 14:31
Découvert par hasard. Excellent burger. Produits de qualité et servis avec grand sourrire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire ☺ À très bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Thomas..
Le 23/05/2022 à 13:37
Accueil chaleureux, service rapide. Mais surtout, les burgers, frites et onion rings sont extra 🤤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire ☺ À très bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
didier.A
Le 21/04/2022 à 21:07
Première essai ce soir, un accueil au top, une personne a pris le temps de bien nous expliquer, les burgers sont top, frites et boisson top. La salle est propre, nettoyage des tables entre chaque clients. On reviendra avec plaisir transformer cet essai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire positif. C’est toujours un plaisir de savoir nos clients conquis ! Revenez vite pour découvrir la suite de notre carte ! L’équipe Carl’s Jr.
lbc.i
Le 17/04/2022 à 20:38
Super moment ! C est bon et même nettement meilleur qu un concurrent célèbre. Les burgers sont vraiment bons, bien grillés. On a pas l impression d un mensonge quand on ouvre son burger par rapport aux photos. La glace en dessert ne sort pas d une machine mais d un bac de bonne glace vanille et le milk shake est super !! Et l accueil au top ! Hyper souriant. Bref on y retournera.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience positif ! Vos remarques nous motivent à faire toujours mieux et votre satisfaction nous ravie ☺ À très vite dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Sau.i
Le 16/04/2022 à 20:06
Du fast food, avec en plus un accueil sympa. Un hamburger avec un vrai goût et un prix normal. Le Chili cheese est une tuerie ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience positif ! Vos remarques nous motivent à faire toujours mieux et votre satisfaction nous ravie ☺ À très vite dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Hervé.E
Le 09/04/2022 à 17:47
Un samedi midi, un peu de monde mais pas d'attente. Service à table bien agréable. L'équipe en salle, très agréable et disponible, prend soin des clients, c'est rare en restauration rapide. Hamburgers 🍔 à la viande 🥩 Angus très bons, cuisson parfaite. Des frites🍟 qui sortent des standards, c'est sympa. Même le café ☕ est bon. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire positif. C’est toujours un plaisir de savoir nos clients conquis ! Revenez vite pour découvrir la suite de notre carte ! L’équipe Carl’s Jr.
Maia.a
Le 03/04/2022 à 17:03
Belle ambiance... Un service aux petits oignons.... La serveuse a un sourire renversant et le gérant un abord très sympathique. Et évidemment.... Le sandwich était à la hauteur de nos espérances.... Guacamole pour monsieur bacon Swiss crispy pour moi... Une tuerie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maia, Nous sommes ravis que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit très bien passée. Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. À bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
S.A
Le 22/03/2022 à 14:24
Excellent accueil Le meilleur fast food de Bordeaux Lieux super propre et bien entretenus Rapport qualité super 👍🏾 Plus que correcte Je recommande … je tiens à vous remercier pour votre accueil ,votre amabilité et votre professionnalisme…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire ☺ À très bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Drogat.y
Le 17/03/2022 à 20:18
Que d'attente, même en semaine et sans grand monde !! Prévoyez de très longues minutes avant d'être servis et si vous prenez des desserts sortez vos sac de couchage. Les burgers pourraient être bon s'ils étaient servis chauds :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas passé un bon moment dans notre restaurant. Pour en savoir plus sur ce que vous avez vécu, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer votre expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant. Pour améliorer chaque jour la qualité de nos services et produits, nous souhaitons prendre en considération vos remarques. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Insigne.a
Le 10/03/2022 à 21:00
Personnel très agréable et souriant, De très bons burgers. très propre je recommande !
julien.e
Le 06/03/2022 à 14:54
SCANDALEUX!! Nous avions fait deux demandes particulières à savoir de nous doubler les mayonnaises, de retirer les ketchup et de nous servir les boissons sans glaçons, ce à quoi on nous a répondu nous vous inquiétez pas, les boissons sont en canettes... Je vous laisse regarder la photo pour vous faire une idée du respect des consignes. On est sur un vrai foutage de gueule !! Ajoutez à ça une attente considérable avant même de prendre notre commande au drive alors que nous étions seuls puis bien sûr avant de nous remettre notre commande et des prix absolument délirants (8 euros un sandwich avec 1 steak, salade, tomate, sauce et champignons type boîte de conserve). Pour finir quand nous sommes arrivés à la maison (3 min de route) le repas était absolument froid (non, non, pas tiède). Vous n'êtes pas prêts de nous revoir, en même temps vous ne misez pas sur la fidelisation vous que vous prenez vos clients pour des cons...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
marie-lore.u
Le 06/03/2022 à 13:19
Un peu déçue, les frites avec le chilicheese sont molles et n'ont pas trop de gout( dommage car la sauce chilicheese change de concurrents et est bonne), le burger manque également de caractère selon moi. Le menu enfant est plutôt copieux avec les crisscrut et un grand jus d'orange. Mais rapport qualité prix, je préfère le concurrent roi du burger...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfait. Sachez que nous sommes soucieux de votre satisfaction. Nous prenons en considération chaque remarque pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bonne journée ! L’équipe Carl’s Jr.
Nathieu.a
Le 06/03/2022 à 12:55
Les produits sont bon, mais Le burger était très bon et copieu Un peu déçu des chili cheese, le râpé était pas super fondu et les frites très basic. Les oignons rings sont bon et gros Les tenders de poulet ont une odeur et un goût de poisson, je me demande si ça vient de la chapelure... En résumé c'est pas mal, mais il y a certain point à améliorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
MARIO.
Le 05/03/2022 à 21:49
Non mais enfin un peu de nouveauté Burgers bons et largement généreux pour les estomacs raisonnables. Les frites sont un peu fades.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mario, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire ☺ À très bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Philippe.o
Le 03/03/2022 à 13:10
Accueil souriant même sous le masque😷 Service a table rapide, efficace et agréable Burger 🍔 de qualité et généreux Ambiance brasserie très sympathique et vivante Décoration moderne et industrielle, propreté des lieux irréprochable. Venez découvrir ce restaurant, à vos marques, prêt? DÉGUSTEZ! 😄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Revenez-vite nous voir ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
MEHAIGNI.a
Le 02/03/2022 à 13:59
Très bon concept !!! Personnel au top, burger de qualité et assez copieux, service rapide faut pas hésiter !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yacine, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Revenez-vite nous voir ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Frederic.o
Le 26/02/2022 à 12:23
5* pour le personnel, disponible gentillesse et à l'écoute du client. 1* pour le repas, arrivé pour manger sur place nous avons changé d'avis lorsque l'on a vu le monde qui attendait, et 40 minutes pour avoir nos burgers, boisson et glace livrées à la commande..... comment dire que 40 minutes plus tard la glace ressemble à tout sauf à une glace 😡 et pour finir les burgers et frites arrivent froid a croire qu'ils ont lancé la cuisson au moment de la commande. Sinon même froid les burgers ont bon goût, je referais un test pour voir si c'est aussi bon chaud en espérant ne pas être déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas passé un bon moment dans notre restaurant. Pour en savoir plus sur ce que vous avez vécu, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer votre expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant. Pour améliorer chaque jour la qualité de nos services et produits, nous souhaitons prendre en considération vos remarques. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Camille.a
Le 25/02/2022 à 21:20
Catastrophique... On commande, on paye, puis 1h d'attente. On nous amène notre commande au compte goutte : d'abord les glaces histoire qu'elles fondent, et les sandwiches 30 min après. Et surprise en arrivant à la maison, j'ai payé un menu double cheese pour avoir un hamburger digne d'un menu enfant. Un steak (un seul au lieu de 2) microscopique. Idem pour le fromage. On a cru à un problème sur le service de ce soir mais quand on y regarde (et on a eu le temps de regarder en 1h....) Le restaurant est simplement mal conçu et l'organisation très mal pensée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
ma.a
Le 23/02/2022 à 14:33
La superstar burger😁 trop bon! Les burgers sont super bien grillés!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire ☺ À très bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Koopa.k
Le 19/02/2022 à 00:37
Dans mon TOP 3 des Fast-food, mangé à Tokyo, mangé à New-York, bien content de retrouver ce goût authentique en France. Les seuls à avoir le Burger Guacamole à la carte, un délice avec un bœuf Angus premium et un pain brioché au top 👍 Leurs Crisscuts (frites gaufrettes) sont tout simplement incroyable 😍 L'ouverture a été mouvementée pour les équipes et je leur souhaites bien du courage, faut le temps pour trouver le bon rythme car Bordeaux c'est la capitale du Burger ça rigole pas ici, y'a du monde ! Petit point à améliorer : Les milkshakes, gestion catastrophique... Ceux de New-York était bien plus épais moins liquide avec un vrai goût chocolat. Faut absolument revoir les milkshakes car c'est normalement votre points forts ! (D'où mon étoiles en moins sur l'avis)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Revenez-vite nous voir ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Emilie.o
Le 16/02/2022 à 13:13
Petite découverte entre copines, surprise du large choix d’hamburger. Accueil parfait tout en souriant malgré le masque. Personnel au petit soin et pour une fois qu’il n’y a pas de machine pour enregistrer une commande et bien je recommande vivement. Petit clin d’œil au chérif ⭐️, très sympathique et merci pour le muffin au chocolat. 😋😋
kifon.o
Le 16/02/2022 à 08:59
Lieu agréable, superbe ambiance. L’équipe est vraiment gentille et les plats sont vraiment de qualité. Enfin un fast food américain à ne pas louper. La direction est à l’écoute et c’est appréciable.
Agathe.o
Le 14/02/2022 à 18:51
Super restaurant. Très bon accueil. Ca change de Mcdo et Burger King. bravo à toute l'équipe pour cette ouverture et merci encore pour ce bon repas (miam-miam les Chips et le Milk shake vanille)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire ☺ À très bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Laura.o
Le 13/02/2022 à 21:44
Tout d’abord , assez bonne expérience au bornes du fast-food personnels agréable , cependant ils manquaient pas mal de produits, plus à la carte (sûrement dû à leur récente ouverture) une fois à la maison j’ouvre ma boîte de 3 tenders et je me rend compte premièrement qu’il y en a que deux , secondement je croque dans mon tender et il est froid , je me rend compte qu’il n’est absolument pas cuit (voir photo) . Les crisscuts elles sont très très bonne en revanches , et les burgers aussi.
Chrystelle.a
Le 09/02/2022 à 14:39
Très bon accueil ! Employés très sympa, très chaleureux C est très bon et très copieux même si , pour ma par j ai trouvé le hamburger guacamole bacon un peu trop salé à mon goût . Les autres sont à tester !! Très bon rapport qualité prix ! On reviendra !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystelle, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire ☺ À très bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Rebecca.t
Le 05/02/2022 à 23:47
N'y allez pas ! Première semaine d'ouverture et déjà des produits manquants (bacon). Frites au cheddar = frites au gruyère râpé (voir photo). Le coca = eau pétillante. Ne prennent pas la carte ticket restau. Le seul point positif, c'est le relationnel avec les membres du personnel.
corentin.
Le 30/01/2022 à 12:26
Très bon restaurant, rapport qualité-prix good. Goûté en Amérique très heureux qu'il arrive en France
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Revenez-vite nous voir ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Les autres restaurants
- 🏪 Au pou poulet (1 Avis)
- 🏪 Daddy’s Burger (44 Avis)
- 🏪 Le Depanneur (643 Avis)
- 🏪 Waffle Factory (183 Avis)
- 🏪 Tommy's Diner (3398 Avis)
- 🏪 Ranger's eats traiteur (14 Avis)
- 🏪 Sun Bar (149 Avis)
- 🏪 GRIZZLY (139 Avis)
- 🏪 Twinkie Breakfast & Lunch (987 Avis)
💬 Les burgers et les frites sont top ! Personnel au top et aux petits soins. Je recommande leur terasse très conviviale
💬 Enfin je le retrouve pour mettre mon avis,il était temps... Nous faisons beaucoup de route et parfois nous nous arrêtons pour un repas sur le pousse...mais de tout ceux que l'on as fait c'est celui là que mes papilles réclament!Un pur délice...je l'ai englouti tellement il est parfait 😁 😋(c'est rare de ma part)hâte de revenir dès que l'occasion va se présenter !je recommande vivement !
💬 Bel accueil dans un décor façon US. Plusieurs salles. Plats délicieux pour un prix raisonnable et justifié. Bons produits. Désserts originaux et superbons. Lieu atypique à decouvrir. Serveuse sympa, le cuisinier manie aussi bien les ustensiles que l'humour. A refaire.
💬 Pour ma part, ça sera du 5 étoiles. Très bonne alternative aux autres enseignes de fast-food. Les gaufres salées sont bien préparées et bien assaisonnées. Elles sont réalisées avec des produits frais et de bonne qualité. Rapport qualité/prix ? Très bon. La qualité est au RDV. Le staff est accueillant, souriant, sympathique et réactif. Très peu de temps d’attente entre la prise de la commande et sa délivrance. Ça donne envie de revenir (la prochaine fois)
💬 De passage au waves , nous avons fait une halte au tommy's diner pour manger un burger . Il était relativement bon , bien que le steak était un peu trop petit à mon goût . Le bubble waffle est très sympa en dessert . Service impeccable, petit point noir légèrement cher hors-menu .
💬 Exelent, je ne regrette pas d'avoir mangé chez eux, continuez à faire du bon boulot !
💬 15/10 pour l’accueil et le service, on ne voit plus ça de nos jours. Je viens de voir la patronne refuser un groupe alors qu’elle avait la place, pour une question de temps d’attente probablement plus important en cuisine, suite à l’arrivée d’un autre très grand groupe, quelques minutes avant. Ça mérite un avis extrêmement positif. La cuisine est simple et délicieuse. Le cadre est au top, pas à l’ombre comme beaucoup de restaurants du centre de val d’isère. Une vue à 270 degrés pour le plaisir des paysages. Je recommande.
💬 Excellent, top, génial... on aime! Le burger déjà : très bon, avec des ingrédients de qualité Le personnel ensuite : super sympa! On a pas pris de frite mais le patron nous en a quand même donné qqunes juste pour nous faire goûter et même si on avait prévu de prendre nos burgers a emporter, on est finalement restés tellement il était sympathique! Les prix : raisonnables pour des aliments qualitatifs! (Paiement par cartes déjeuners possibles) L'environnement enfin : petit mais chaleureux, cosy, mignon... On recommande vivement !!
💬 Mauvais rapport qualité prix. J’ai pris la formule brunch Aussie et j’ai été un peu déçue. Le service est rapide et les plats sont bons mais cela ne vaut pas le prix. De plus, l’ambiance est bruyante, impossible de suivre une conversation.