Avis sur Burger King
📌 Zone Du Linkling 3, Av. du 14 Juillet 1789, 57180 Terville
💬 5254 Avis
Avis sur Burger King à Terville
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Game.y
Le 29/03/2024 à 20:00
Accueil chaleureux et service rapide 😉👌
Barbieri.e
Le 27/03/2024 à 19:51
Top, à peine eu le temps de s'asseoir, la commande était déjà servie ! Je recommande
Corinne.o
Le 27/03/2024 à 19:40
Servi par kelya super agréable et sympathique personnel au top
stephanie.i
Le 27/03/2024 à 19:34
Toujours génial On vien très souvent 😊
Shuig.h
Le 27/03/2024 à 19:31
J’ai récemment essayé le nouveau burger de Burger King et je dois dire que j’ai été impressionné ! La viande était juteuse et savoureuse, les ingrédients étaient frais, et le service était rapide et sympathique. Je recommande vivement Burger King à tous les amateurs de burgers !
Jerome.a
Le 27/03/2024 à 19:26
Très très satisfait personnel très souriant et très agréable et très bon
sophie.a
Le 24/03/2024 à 22:28
Et bah voilà! Rentrés du drive et encore une fois pas la bonne commande! Ça fait 3 fois que ça arrive, et surtout quand on vous demande un Burger veggie, mettez du veggie! Deux fois que je retrouve un vrai steak dans mon burger! Heureusement que la plupart du temps le personnel est sympa! Mais franchement si on peut même pas rentrer chez sois en ayant confiance en ce qu’il y a dans le sac… c’est vraiment énervant!
Alicia.e
Le 23/03/2024 à 14:32
Expérience très frustrante pour notre famille à tout point de vue. -moitié des bornes en panne donc plus de 15 minutes d’attente pour passer commande mais passons -plus d’un quart d’heure d’attente pour 3 menus dont un pour enfant. -oubli des fourchettes pour manger les King fries, oubli du jeu du menu enfant et un wrap louisane plus que discutable (galette pas cuite), froid et d’une épaisseur d’un cm !! Pour terminer lors de mes multiples aller et venues pour rectifier les oublis, le personnel reste focus sur ses tâches sans se soucier des clients attendant au guichet (plus de 5 minutes à attendre devant 2 employés) donc service plus qu’à désirer. En finalité je pense qu’il faut revoir les priorités car oui c’est un fast food mais il faut avoir un minimum de respect envers ses clients… car encore une fois ce n’est pas gratuit!
Thatan_57.
Le 15/03/2024 à 13:17
Service exceptionnel avec Medina tres rapide et efficace, surtout tres agréable.
Mad’moiselle.o
Le 13/03/2024 à 12:07
L'ambiance reste bien mais l'alimentation cela reste de la restauration rapide..
Spanox57.
Le 10/03/2024 à 20:21
Je recommande service rapide personnel serviable et agréable 👍
Greg.a
Le 07/03/2024 à 21:02
manque de sérieux dans la préparation de vos commandes ! A chaque passage au drive, il en manque !
secret_xedrox.
Le 07/03/2024 à 15:03
C’est très bon et accueillant
Clemence.r
Le 06/03/2024 à 22:34
Super! Toujours au top, rapide autant sur place que sur uber eat. Audrey, une manageur est toujours à l'écoute, serviable et souriante! Une ambiance comme on en voudrait plus dans les fast foods aujourd'hui. Si vous passez une mauvaise journée, vous y retrouverez le sourire. Venez comme vous êtes n'est pas leur devise mais aimez ce que nous faisons l'est ! ;)
cyril.i
Le 04/03/2024 à 16:37
Il manque 2 frites oignons lardons, je suis à 20mn, quelle incompétence, messagerie pleine et ne deccroche pas. Déjà qu’il y avait plus d ice tea pour la commande, le minimum c’est de mettre dans les sachets ce qu’on paye
Maria.
Le 29/02/2024 à 22:23
Ne répondent jamais au téléphone en cas de soucis ! 15 appels sans réponse depuis 22h il est 22h24
Ambre.a
Le 29/02/2024 à 21:45
Inadmissible ça fait une heure qu’on attend pas de glace caramel le burger whopper arrive froid négligé un petit bout de salade dedans un oignon ou je sais pas trop ce que c est. Impossible de les joindres. Au vu du prix ce n’est pas normal !
Donia.
Le 29/02/2024 à 19:13
J’ai été très bien accueillie, Audrey m’a très particulièrement marquée par son professionnalisme et sa gentillesse, je reviendrai
Shana.t
Le 29/02/2024 à 18:21
personnel sympathique, service rapide et burgers chauds !
Camille.r
Le 29/02/2024 à 14:47
Equipe accueillante et serviable, restaurant propre et petit point bonus pour les décorations festives toujours réalisées avec soin !
Mathilde.e
Le 29/02/2024 à 14:41
Meilleur Burger King de la région !!! Service au top, personne sympa et jamais de problèmes. Continuez comme ça !!
Noemie.s
Le 29/02/2024 à 14:24
Manque d'hygiène énorme. Le sol colle, les toilettes je n'en parle même pas.
Danation.
Le 28/02/2024 à 19:57
Rapidité et super accueil de la part de Hafsa
Tenshi.H
Le 27/02/2024 à 18:07
Petit, toujours bruyant, chaque fois un problème à chaque commande personnalisée. Déçu je ne recommande pas
Amelie.o
Le 23/02/2024 à 21:38
Personnel sympathique et souriant, portions généreuses, rapidité de service, lieu entretenu correctement.
Thomas.a
Le 18/02/2024 à 18:47
Une catastrophe mon burger et ceux de mes compagnons d’infortune étaient aussi sec que moi en plein juillet sur une plage à Malte. Vous comprenez qu’ici ce n’était pas ce qu’on recherchait je ne vais même pas parler des nuggets même si je viens de le faire . Heureusement il restait des couronnes à éviter sauf en cas d’urgence ! Bonne journée / soirée Bien à vous
Pieter.e
Le 18/02/2024 à 13:52
Nourriture froide burger trop cuit, a deux reprises, autres clients a faire la remarque également. manager énerve qui ne sait pas géré la situation. Burgers froids pour lui c est chaud??? Un peu triste pour un fast food basique.
fortunato.r
Le 16/02/2024 à 16:22
Excellent fast food pour les adeptes de jeux de hasard. Si vous prenez un menu veggie, vous avez 1 chance sur 2 de recevoir la bonne commande en moins de 20 min meme si vous etes la seule commande en cours.
Elodie.l
Le 11/02/2024 à 17:52
Super service au drive, rien à redire ! Par contre attention à la responsable...elle parle super mal à ses collègues, même devant les clients.
mickael.a
Le 08/02/2024 à 20:08
Première fois ici. Personnel très accueillant qui ma confondu avec un grand youtubeur. Malheureusement je n’ai que 34 abonnés et pas du tout le meme salaire.
Lou-Anaïs.
Le 06/02/2024 à 19:24
J’y suis allé quelques fois et tout se passait bien, en revanche il y a quelques jours j’ai eu le droit à un burger, complètement dur et froid, que j’ai demandé à échangeait bien évidemment mais en retour on m’a renvoyé un burger chaud qui contenait un cheveu long dans le fromage fondu. Je l’ai encore renvoyé . Je trouve cela scandaleux de servir 2 fois de suite un burger immangeable. L’hygiène sur ce coup là est à revoir.
Matheo.e
Le 06/02/2024 à 13:46
L'équipe est parfait super gentil et agréable.
Vassco.
Le 05/02/2024 à 17:00
Super ambiance très bien accueilli pour chaque fois que je suis venu
Eloi.i
Le 05/02/2024 à 13:24
Dame super sympa je valide
cha.t
Le 01/02/2024 à 11:44
Personnel accueillant, repas de bonne qualité!
Mailye.e
Le 01/02/2024 à 11:44
Super accueil, personnel proche de ses clients
khaled.a
Le 30/01/2024 à 13:50
Passage au drive très bien. Très professionnel. Merci à Deborah .
Chasseur.e
Le 28/01/2024 à 15:10
Super expérience équipe de qualité. On m'a servi rapidement et agréablement un vrai plaisir
Lucie.u
Le 26/01/2024 à 21:26
Nous avons pris commande en drive, aucune sauce dans le sachet, boisson oubliée, pas de cuillère pour les glaces, pas de fourchettes pour les frites cheddar. J’ai demandé une glace vanille et une glace MMS : resultat je me retrouve avec 2 glaces MMS, pas cool. Très déçu, surtout pour la boisson. Cependant la nourriture est bonne, mais le service laisse à désirer.
marc.
Le 22/01/2024 à 15:41
Un accueil très chaleureux , suivis d'un service à table très rapide et des plats bien chaud . Un rapport avec le client adorable comme il se fait rare de nos jours grâce a Grace ! Très bon moment passé ici.
Dunary.y
Le 20/01/2024 à 19:47
Très bon très respectueux comme lieu, très rapide, je recommande!
Morgane.a
Le 15/01/2024 à 19:20
Service agréable et bon burger
Ermal.o
Le 15/01/2024 à 19:19
Bon service, personnel gentil.
Benoit.o
Le 15/01/2024 à 19:10
On y mange toujours aussi bien !! Service rapide et efficace. Merci à vous
Kévin.a
Le 11/01/2024 à 20:36
Établissement très propre. Personnel agréable et service rapide.
Alexis.5
Le 09/01/2024 à 19:18
Plus de 25 min d’attente pour trois menus alors qu’il n’y avait pas beaucoup de monde. Personnel pas très sympathique et n’a pas l’air très bien organisé.
Alexandre.
Le 07/01/2024 à 14:49
J’ai passé une commande avec Uber Eats hier, j’ai fait une intoxication alimentaire j’ai tout vomis vos sandwich ce n’est pas la première fois mais la 2eme que sa m’arrive la première fois j’étais pas sur mais maintenant si veuillez vérifier vos produits merci, d’ici là faite attention à ce que vous manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : [email protected] ?
Plissken.e
Le 06/01/2024 à 13:19
C'est super light pour 1,50euros de plus. Si on compare au Vosges par exemple où ils sont bien plus généreux. D'un Burger King à un autre c'est me jour et la nuit.
Ines.a
Le 05/01/2024 à 20:05
Super fast food !! Service rapide !
maeva.a
Le 05/01/2024 à 20:02
Super lieux , les burgers étaient chauds et le service au top ! Je recommande ! J’adore !
Marie.o
Le 05/01/2024 à 19:56
Service très rapide, table très propres, menu très bon. Je recommande !
Lydie.a
Le 05/01/2024 à 12:34
Personnel très froid et pas top du tout je reviendrai pas
Licorne.f
Le 28/12/2023 à 20:35
Commande passer sur ubert eats ce soir. Et dans la commande il manque un wrape chèvre à 6€ et bien-sur impossible de vous joindre alors comment on fait pour se faire ou rembourser ou pour avoir la commande complète ?? Franchement faut savoir se relire avant de valider vos commande livraison.
Grégory.u
Le 28/12/2023 à 19:57
25min pour le service de 3 pauvres menus… dont les burgers étaient à peine chaud….(j’ai déjà mangé plus chaud en uber….. Je ne sais pas qui lave le sol… mais revoyez sa formation …. Il y a tellement de produit que le sol glisse dangereusement…….pensez aux bottes en caoutchouc… Lors de ma longue attente je n’ai vu personne passé le moindre coup de chiffon sur les tables …… Très déçu de ma visite de ce soir …. Big up au serveur qui lui c’est excusé pour l’attente, contrairement aux personnel derrière le comptoir…
RKO.K
Le 24/12/2023 à 14:00
Service agréable et bonne cuisine, je recommande.
Yannick.o
Le 24/12/2023 à 13:21
Équipe sympa et service rapide. Le restaurant est propre ça donne envie de revenir. Je recommande ce fast food
Marian.e
Le 24/12/2023 à 13:13
Très bon service et rapide 👌🏼 produits commandés bien chaud. Je recommande
jean.t
Le 18/12/2023 à 19:13
Manger pour la première et dernière fois a burger king près du Castorama Servi à table , burger froid ,frite froide erreur dans la commande je demande burger au boeuf et j'ai de la volaille ,j'ai appelé le serveur , antipathique,ma demandé mon ticket de ma commande,je lui ai dis que j'ai demandé un imprimé de la commande et rien , il m'as simplement dis que c'est moi qui a fait l'erreur ,lol, il m'as fait comprendre de bien lire a la prochaine fois, franchement j'avais autants de serveurs sans le sourire et antipathique,plus jamais ce burger king ,c'est sur , il est où le temps du Quick
Stéphanie.c
Le 17/12/2023 à 16:04
plus de 15 min d'attente nourriture pas très chaude table pas très propre impossible de mettre quelques choses dans les poubelles tellement cela débordé
Farscape.r
Le 28/11/2023 à 19:50
Service extrêmement lent drive voiture très longue attente
Alex.
Le 25/11/2023 à 19:09
super accueil de Haroun au drive et le nouveau burger cheddar olalah
Julie.o
Le 25/11/2023 à 18:24
Super accueil, personnel sympathique et efficace
Laura.u
Le 25/11/2023 à 18:16
Parfait. Service impeccable et employés très agréables
Anthony.e
Le 23/11/2023 à 22:49
Je viens de commander un Drive. Dégueulasse!!!!!! J' ai pris le burger du moment ( bacon lover ). Il aurait dû être frais. Un bout de carton sec ( pain et steak) froid et tout plat. Il a dû passé bien plus de temps qu'autorisé sur le passe. Le comble... le bacon......minuscule ( voir photo) C est une honte de refourguer vos invendus au drive.. on paye le même prix qu'a table!!! Le vendeur était très sympa cela dit (d' ou les 2 étoiles) mais ça ne sauve pas le reste. Un client en moin!!
Cloé.n
Le 22/11/2023 à 20:37
Personnel aimable et service rapide je vous recommande
Tessia.r
Le 20/11/2023 à 21:30
Des bons burgers comme on aime , super cool
Kahina.h
Le 20/11/2023 à 21:29
Incroyable vraiment WOW des burgers comme on en fait plus
aure.y
Le 19/11/2023 à 19:55
Venue hier à dans les environs de 14h au drive ont a attendu environ 25/30 min pour qu’au final commande 300 à 66€ et il manque la moitié. Pas eu les 4 crousty chèvre, les 4 crousty raclette et les 9 chili cheese. Manque les KING FRIES CHEDDAR & BACON. A ce prix là j’aurais pu avoir mieux ailleurs. J’ai essayé de les joindres et personne pour répondre. Donc pour le prix payé il m’a manquer la moitié. C’est honteux pour ce genre de fast food!!!! Je n’y remettrais plus jamais les pieds et surtout j’en ferais de la mauvaise pub.
Loïc.e
Le 19/11/2023 à 19:53
Merci Burger King pour le cookie J’ai kiffé le montagnard il est excellent hâte de revenir pour goûter autre chose Merci aussi au service sympathique et au monsieur de l’encaissement du nom de haroun
Kaufmanns.w
Le 19/11/2023 à 19:07
3 verschiedene Menüs bestellt. 2 vegetarisch und ein normales mit Fleisch. Je Burger mit Pommes und Zwiebel Ringe. Noch nie so schlecht bei Burger King gegessen... Die Burger waren kalt und labberig und die Zwiebel Ringe tot fritiert. Das einzig gute an den Menüs waren die Pommes und die dazu bestellten Soßen. Da konnte man ja auch nichts falsch machen. Never again... Commandé 3 menus différents. Deux végétariens et un normal avec de la viande. Chaque hamburger avec des frites et des rondelles d'oignons. Jamais mangé aussi mal chez Burger King. Les burgers étaient froids et poisseux et les rondelles d'oignons étaient frites à mort. Les seules bonnes choses dans les menus étaient les frites et les sauces commandées avec. On ne pouvait pas se tromper. Jamais plus...
delloun.
Le 19/11/2023 à 18:29
Service rapide et les burgers sont excellent. Merci haroun 🤌
Lotfi..
Le 19/11/2023 à 18:29
Excellent de A à Z, dédicace à Haroun pour le service excellent
Leya.b
Le 18/11/2023 à 01:00
Pas besoin d’en dire +🤢🤢
Soa.i
Le 17/11/2023 à 20:47
Bonjour, Merci de bien former vos équipes … nous allons régulièrement à ce drive et il y a toujours des erreurs sur nos commandes, à chaque fois il manque quelque chose. Nous devons toujours vérifier. Aujourd’hui 17/11/2023, pas le temps de vérifier et bien commande passé à 19h15 : 1 mini wrap au lieu de 3 oignon rings, erreur sur les boissons, et enfin wrap chèvre ultra sec. Franchement, investissez vraiment sur la formation de vos collaborateurs et recrutez aussi si besoin …
Robert.l
Le 17/11/2023 à 19:41
Accueil toujour sympa très bon personnels
Fanny.e
Le 17/11/2023 à 19:35
Service rapide, efficace et personnel très sympathique
Quentin.a
Le 16/11/2023 à 11:47
Bonne ambiance, repas servit rapidement.
Lara.n
Le 11/11/2023 à 16:30
Personnel aimable, service à table rapide.
Lana.r
Le 11/11/2023 à 14:38
Bon burger king cependant problème au niveau de la commande mais cela peut arriver n'importe où.
Jade.a
Le 09/11/2023 à 20:02
Nous sommes venus à 3, 1h d’attente pour que mes 2 amis soient servis. J’attends pour qu’au final j’apprenne qu’ils ont oublié ma commande Aucun geste commercial, service totalement déplorable , frites froides et aucune organisation alors que le restaurant a déjà été plus pleins que ce soir . Bref , fortement déçue
Jeck.o
Le 08/11/2023 à 17:28
Très bon accueil bon service très satisfait.
Walter.h
Le 06/11/2023 à 15:53
Arrivée un lundi après-midi au drive a 15h34, une personne enfin pris le temps de me répondre a 15h41 pour m’encaisser sans un Bonjour ni un Merci ni un petit désolé pour l’attente J’ai bien vu que la personne au service s’occupait de tout et seule! Mais votre manque de personnel ou l’envie de payer vos collaborateurs ne doit pas me faire perdre autant de temps surtout au prix où je paie ma commande Pour sortir du drive a 15h59 Niveau rapidité on repassera…
Manuel.o
Le 05/11/2023 à 21:34
j ai qu une chose a dire , plus jamais très déçue de tout. frites pas cuites et partiellement dure . viande et pain sec et par dessus tout, table et le reste pas trop propre... nul
chrystelle.a
Le 02/11/2023 à 16:18
Une catastrophe pour être servi 45mn d'attente pour ma part,les enfants qui hurle car ils ont faim ce que je peux comprendre, Toutes les réclamations car il manque toujours quelque chose, j' ai dû y retourner 2 fois car il me manquait les carottes et son hamburger 😡 donc Thionville faut ce remettre en question pour le service de midi pour ma part j y retournerai plus.
Olivia.e
Le 02/11/2023 à 15:45
Plus d’1h d’attente pour avoir ma commande ce midi Un enfer !! Il faut soit recruter, soit prévenir les clients, si j’avais su jamais je ne serai resté, et je n’y remettrai plus jamais les pieds !
Bine.7
Le 02/11/2023 à 14:50
Plus d'une heure d'attente pour avoir sa commande !!! C'est inadmissible !!!
Christian.r
Le 02/11/2023 à 14:16
Arrivé à 13h pris commande à la borne 13h50 toujours pas de commande en préparation il y avait encore 14 numéro devant
Matteo.a
Le 31/10/2023 à 21:26
Trop gentilles et respecteuses Et trop chou Ines , Hanane , Orleane
Damien.r
Le 31/10/2023 à 19:40
Restaurant bien décoré pour halloween. Service rapide, personnels sympas.
NLB.L
Le 26/10/2023 à 19:29
Service médiocre, ont mangent sur place et ont dois encore se lever chercher les plateau, il n’y a pas de monde et de plus une employée nommée yamina, se permet de déranger la personne assise à côté de nous car je cite elle est seule pour lui demander rédigez un avis positif sur l’enseigne, quelle honte !! 👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour, cependant, nous avons du mal à comprendre votre commentaire. Personne chez nous ne s'appelle Yamina, et le service à table était bien effectif sur la soirée du 26/10/2023. Etes-vous sur que ce commentaire concerne le BurgerKing de Terville et non celui de Thionville Beauregard ? Merci, BurgerKing Terville
Moget.i
Le 23/10/2023 à 15:55
Toujours un plaisir de venir au BG de therville! Service rapide et avec le sourire.
Geoffrey.o
Le 22/10/2023 à 19:35
Refuse une nouvelle fois de faire les offres du mercredi malgré que ce soit signalé a la borne. POURQUOI FAIRE PARTIE DU RÉSEAU BURGER KING SI VOUS NE JOUEZ PAS LE JEU DES OFFRES !!!
Vincent.A
Le 22/10/2023 à 15:40
Un service déplorable, même pas un bonjour... Le pain était rassis, l'hygiène douteuse, je n'ose même pas parler des WC 😱
Lucas.c
Le 22/10/2023 à 13:42
Vous trouvez ça normal que je reçoive mon burger à 14 euros dans un mauvaise état tout de travers avec la moitié de la sauce et de la garniture en dehors du burger et que je demande à ce qu’il sois refait et que l’on me répond (Vous n’êtes pas dans la pub monsieur ) Honteux d’avoir cette réponse… Je suis très déçu
anne.n
Le 21/10/2023 à 18:55
Nous avons pris une commande à emporter. Nous avons été servi rapidement. Le temps de l'attente, j'ai observé votre personnel que j'ai trouvé très aimable et serviable avec la clientèle. Félicitations à eux.
Erode.
Le 19/10/2023 à 15:36
Fast-food agréable, service à table rapide, bonne variété des choix et produits de bonne qualité.
Florian.a
Le 17/10/2023 à 20:47
Commander sur uber eats Il manquer la moitié de la commande , les frite même pas cuite vraiment pas très bon je déconseille
ianna.
Le 16/10/2023 à 13:02
Choix sûr et savoureux 🤤 pour combler une envie de burger. Le drive était rapide 👍🏻
Nicolas.o
Le 15/10/2023 à 23:18
Au commencement, c'était super, mais ça se dégrade de plus en plus !
Christian..
Le 15/10/2023 à 09:48
Endroit sale, le sol ressemble plutôt à une décharge, la terrasse est encore pire avec un équipement qui nécessiterait un entretien d'urgence. Les employés sont pour la plupart non ou très peu motivés pour rester poli. On ne met pas de Jalapenos sur les Whopper , pourtant je pense qu'il y a sûrement un bouton JALAPENOS dans la caisse automatique au Drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian S., Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, vous nous faites part de la propreté très approximative du restaurant, et par la suite vous nous dites être passé au drive. A quelle partie du restaurant faites vous référence pour le coup ? Concernant les Jalapenos, nous n'en avons effectivement pas en restaurant, ce produit n'étant présent que sur de courtes durées lors d'opérations particulières, il est donc normal que nous n'ayons pu vous en mettre dans votre Whopper. Merci, BurgerKing Terville
papou.
Le 14/10/2023 à 17:33
Première fois de mon existence terrestre que je rencontre un étudiant employé polyvalent - Haroun - aussi sympathique que professionnel !!!!
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire, principalement Haroun. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Victor.c
Le 13/10/2023 à 21:16
J' en renversé un verre de coca,on m'a redonné un autre gratuitement,merci beaucoup !!!
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
clement.
Le 12/10/2023 à 21:09
Je rentre du drive à l’instant et c’est la deuxième fois que je demande un petit wrap chicken bbq bacon qui n’en est pas un. Il manque plus de la moitié des ingrédients pas de bacon, pas de sauce de bbq, un morceau de salade et forcément le wrap ultra sec sans compter le temps d’attente c’est une honte.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Carinne.
Le 11/10/2023 à 11:42
A fuir campagnard et un veggie de pris le fromage pas fondue mais du tout je leur demande de réchauffer on me dit et me maintien que c est normal que le fromage ne soit pas fondue ah bon c est nouveau 😡 jamais vu ça plus jamais j y remet les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carinne, Effectivement, les ingrédients, hors viandes/poulet et les pains toastés, pour les burgers sont maintenus à température ambiante (et non chauffés). Les burgers sont produits à la commande et non faits à l'avance, si vous avez reçu un burger avec des fromages non fondus, c'est que les burgers vous ont été faits à la minute et servis dans la foulée, ce que l'enseigne demande. Afin de pouvoir vous apporter la solution la plus adaptée à votre demande, merci de contacter notre service consommateurs à l’aide de cette adresse : https://www.Burgerking.Fr/service-conso En espérant vous avoir aidé,
Nabilla.e
Le 10/10/2023 à 23:21
Super service même à 22h59!! Meilleur restaurant merci Amel
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire (et surtout Amel !). Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Cindy.a
Le 10/10/2023 à 12:16
Accueil agréable, pas une habituer, service au top je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Maïlys.o
Le 08/10/2023 à 21:22
Personnel souriant, service rapide, bk au top
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
joyce.o
Le 07/10/2023 à 18:22
Pas très satisfait rapide mais froid
Tom.
Le 07/10/2023 à 18:05
Restaurant remplis de monde, personnel très occupé mais compréhensible. Mon menu était sans faute. J'ai été servis assez rapidement.
Özlem.e
Le 04/10/2023 à 18:08
C’est une première pour moi au Burger King, je recommande fortement cette adresse. Je suis très satisfaite de l’employée ANAIS ❤️ Merci pour son accueille, sa gentillesse et sa patience. Bonne continuation l’équipe 🥰
Roberto.I
Le 30/09/2023 à 13:57
Commande passée à 13h21 reçue à 13h58. Aucune excuse, rien, Juste le plateau posé sur la table... En-dehors de cela, cestaurant qui aurait bien besoin d'un rafraîchissement, notamment au niveau des toilettes...
Michael.a
Le 29/09/2023 à 13:10
Le service est rapide les burger sont excellents qualité prix parfaite
krawczyk.n
Le 28/09/2023 à 21:27
Bonsoir, service à table par une jeune femme blonde qui s'appelle celia . Personne très respectueuse très bon élément pour vous .
Estéban.I
Le 25/09/2023 à 16:33
Pour un bon fast food, au service rapide allons-y !
Anais.a
Le 24/09/2023 à 13:13
Personnel accueillant et agréable. Service rapide. Je recommande
Nathanaël.o
Le 23/09/2023 à 22:51
Après y avoir été plusieurs fois, sur place et au drive dans l’ensemble c’est pas mal. Quelques oublis dans la commande parfois au drive. Les toilettes hommes sont vraiment déplorables, un seul wc disponible.
Lucas.
Le 23/09/2023 à 13:58
13:28 un samedi : une borne ouverte sur 10. Pas de prise de commande au comptoir. Pas assez de personnel, donc on régule. Un fast-food c’est pour faire rapide. S’il faut attendre 30 m avant de passer commande et idem pour être servi.. on va au resto. Honteux.
Jérome.r
Le 22/09/2023 à 19:33
HONTEUX! Une commande avec 4 menus en Drive 2 Coca Zéro sans gaz et avec un goût de liquide vaisselle !!!!!! C'est une honte, une inspection est plus que nécessaire à ce niveau là !!!! À vomir !!!!!!!!!!!!
Julie.i
Le 18/09/2023 à 21:27
Servie au drive par Ambre parfait merci !.... mais.... pas eu mon sunday !
Frederic.e
Le 18/09/2023 à 19:41
Bon accueil. Sourire. Par d'attente. Très bien
goya.a
Le 16/09/2023 à 22:32
Nous avons dû nettoyer nos tables. Le serveur pas aimable. Beaucoup de bornes HS pour commander.
Yohan.e
Le 16/09/2023 à 14:31
Personnel mou dû genoux, Service lamentable 30 minutes d’attente pour 2 glaces. 0 pointé
g.o
Le 15/09/2023 à 22:57
Spécial dédicace à Cindy ! Elle a géré comme une pro malgré le gros ruch de ce vendredi soir ! Franchement garder la bien elle assure !!!
E.c
Le 11/09/2023 à 21:40
Tout est parfait. Amabilité, service et nourriture! Une remarque à la direction de Terville! Payez votre personnel en conséquence, apparemment ils n'ont pas de primes?????? Vous êtes en train de rechercher du personnel, alors payez les plus que le salaire minimum et vous en trouverez. Je ne pense pas que c'est à cause des taxes de l'URSSAF que vous êtes génés. Un geste pour votre personnel, merci! Soyez contents qu'ils ne s'adressent pas aux syndicats par peur de perdre leur emploi! Shame on you! @Burger King USA: You make certainly a lot of benefit, please arrange that the French team recieves what they deserve! Shame on you!
Trotzier.u
Le 04/09/2023 à 14:42
Commande passée en borne 12 h 58 A 13 h 33 toujours pas servi Impossible d’avoir des renseignements sur la commande Personnel dépassé et non communiquant Bref je suis parti sans recevoir ma commande et sans remboursement Tout ça pour juste un menu Whooper Lamentable 👎
Soph.a
Le 03/09/2023 à 00:15
Passée au drive à 23h pour 5 café et 5 coca, attente pour payer, personne au guichet mais du personnel en boutique... apres encaissement, attente interminable... 25 min passées entre mon arrivée et mon départ sans être servie... et on ne peut pas incriminer la forte affluence et le manque de personnel... Certes le travail de nuit n'est pas supporté par tout le monde, et la fin de service doit être difficile dans les fast food, mais c'est bien dommage de tomber sur un tel service...
Nicolas.a
Le 30/08/2023 à 13:10
20 minutes pour un menu .. catastrophique.. manager qui fait la gueule bref 1 Fois pas deux Merci pour le rembourse
Audrey.a
Le 30/08/2023 à 12:19
Je viens généralement le mercredi midi au drive. Deborah est au top. Souriante, polie et super sympa. A force elle connaît même mon code de carte BK 🤣
Giac.a
Le 25/08/2023 à 22:06
Bien servi rapidemment , accueil sympa, ambiance cool, on y mange tres bien
Célian.a
Le 25/08/2023 à 22:04
Un bon endroit pour bien finir la soirée entre collègues le tout autour d'un bon repas rapidement servit.
Bruno.E
Le 25/08/2023 à 20:46
Normalement, les Burger King ne me déçoivent pas au niveau de la restauration. Je vais quelques fois dans celui-ci, toujours au Drive. Cette fois mal accueilli. Le Coca-Cola était quasiment sans gaz. Quant au King Fusion Snickers, j'ai recraché de nombreux morceaux où je pouvais me casser les dents. Je n'ai pas compris. A voir si je reviendrai.
Asuka.
Le 23/08/2023 à 13:59
Service rapide, employés chaleureux, repas chaud et l'environnement est très propre!
Nadine.e
Le 18/08/2023 à 13:34
On aime bcp cet endroit oû nous venons en famille pour un petit budget. Accueil toujours au top ! Surtout JC , toujours un sourire, une attention . Leur salade bowl energy est top🙂 Toilettes très propres . L espace enfant est bien délimité donc aucune nuisance sonore . Je recommande vivement.
Zeenoox_.
Le 18/08/2023 à 13:21
Meilleur fast food sur la place, serveurs gentils et serviables avec une très bonne ambiance.
Sabine.l
Le 16/08/2023 à 19:32
A l'ouverture très très bien mais malheureusement ça se dégrade au niveau de l'alimentation , hamburgers 🍔 🍔 !!! Ça va devenir comme McDonald's !!! Déçus 😞 😞.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Cindy.a
Le 12/08/2023 à 00:22
Très bonne accueil, très bon services et repas servi chaud !! je reviendrai avec plaizziiir 😁😁
Ethan.r
Le 11/08/2023 à 12:25
J’ai était servi très rapidement et commande complète et comme d’habitude très très bon.
Johanna.e
Le 10/08/2023 à 19:31
Super endroit et accueil chaleureux. La nourriture est bonne et bien chaude. On est super à l aise ici. Bon personnel et bons serveurs.
Stephanie.o
Le 09/08/2023 à 13:06
Service rapide. Endroit propre. Une petite erreur de commande mais vite réajustée.
quad.a
Le 02/08/2023 à 15:02
C'est la première fois que nous nous rendions au Burger King de Terville et je ne suis pas déçue car la personne au drive est trés compétente , trés sympa ce qui se fait rare de nos jours. Le service est rapide. Maintenant je me rendrai au Burger King de Terville
Nathalie.a
Le 31/07/2023 à 07:40
En forte affluence, il ne faut pas y aller car vous y attendait beaucoup. Ils ont été vite débordés tant en cuisine. Peu en salle pour servir. Le manager a pris la tête de la jeune personne qui faisait le service à table, ça n'est pas correct. Peu de place de parking.
Myléna.u
Le 30/07/2023 à 20:47
Ce soir, nous avions décidé de commander pour plusieurs personnes, donc 1 menu junior, 1 menu Master avec 6 nuggets en snack et 2 sandwichs simples. Après un accueil mitigé, nous devons constater une fois rentrés, que de cette commande ont été “oublié” les nuggets (pas de jouet non plus), les nuggets en snack et les frites du menu Master … pourtant bien payés. Une tentative d’appel à l’établissement n’a abouti à rien, “nous ne pouvons pas prendre votre appel”. Saison estivale, certes, mais service client au plus bas pour des clients réguliers.
Sasa.e
Le 28/07/2023 à 12:28
Personnel au top, d’une gentillesse remarquable ! Sanitaires très propres (ce qui est rare dans un fast food), je reviendrai sans hésiter !! A quand le retour du Master Cantal ?
Clara.o
Le 27/07/2023 à 13:44
Super service, merci à Deborah de nous avoir pris la commande avec gentillesse ! Je recommandes les yeux fermés
Pamela.o
Le 18/07/2023 à 09:10
Service un peu long malgré mon horaire d'arrivée.... 18h45. Et heureusement qu'on a vérifier le sac car il manquait des burger 🤬
baklawawa.k
Le 16/07/2023 à 21:02
Propreté 0 Amabilité 0 Rapidité 0 (45 minutes pour 2 glaces) Organisation 0 Professionnalisme 0 Cela fait une superbe moyenne de ... 0 Mention spéciale pour le jeté de frites sur le carrelage par l'équipière, un art maitrisé à la perfection, bravo C'est avec plaisir que je ne reviendrais pas
Wendy.e
Le 14/07/2023 à 13:01
Je pouvais pas mettre 0 étoiles malheureusement ! Jamais vu des brêles pareil ! A chaque commande un problème ! Mais là c’est carrément pas la bonne commande du tout mais bien notre ticket de caisse ! Désolée à ceux qui vont recevoir la commande avec un sandwich veggan mais si ça peu vous consoler vos wings elles sont immangeables ils les ont cramés et le sandwich avec la pseudo mozza il est pas terrible apparemment… sinon pour une fois le double cheese il était bien monté (incroyable)
Maud.a
Le 12/07/2023 à 12:47
Une hôtesse très sympathique au drive, professionnelle et rapide de plus! Merci Déborah! Et la commande était top! Rien à redire.
nono.o
Le 09/07/2023 à 23:18
Je suis arrivé chez burger king pour une petite faim, commande passée rapidement et après.....ce fut très long jusqu a la livraison, on me demande mon numéro de commande ça fait tellement longtemps que je ne me rappelle plus, le personnel se promene de gauche à droite et rien n avance quand je commence à râler on me dit qu ils sont en manque de personnel,un peu facile comme réponse, ça n est pas mon problème, en plus on me dit au dernier moment d un air dédaigneux qu il n y a plus de Nutella je rêve......
Cecile.o
Le 09/07/2023 à 22:00
Je recommande fortement ! Une atmosphère agréable, service ponctuel et CHAUD , une équipe au topp !! Le seul Burger King qui n’a pas de rupture, rupture en glace surtout. Un grand merci à la manageuse, une clientèle servi avec grand soin. À très vite !
Sacha.v
Le 09/07/2023 à 19:29
De passage nous voulions manger rapidement avec les enfants et nous rafraîchir. Service rapide Toilette d’une propreté remarquable pour un fast food Une ambiance chaleureuse et familial derrière le comptoir et une manageuse souriante et patiente Je recommande fortement ce Burger King
Guiz.i
Le 08/07/2023 à 16:55
J'ai eu l'agréable surprise d'avoir était reçu par Deborah qui a étais étonnamment professionnelle et d'un relationnel client impeccable, je suis pas trop fast good mais la il on gagné un client avec ma ptite famille quand on passe dans le secteur et les menu Veggie au top BRAVO rien à redire
Michel.E
Le 05/07/2023 à 13:37
J'ai du mal comprendre le principe de fast food ! 30 minutes et toujours pas servi à table c'est une honte et dommage il n'y a pas 0 étoile pour ce restaurant
Ymane.a
Le 05/07/2023 à 13:14
Un fast food de qualité puisque nous sommes servi rapidement, les employés (notamment Deborah) est très professionnelle, gentille et souriante. Ce qui ce fait de plus en plus rare :) Merci pour ce service de qualité, et pour ce moment!
Alexia.i
Le 03/07/2023 à 20:43
Depuis que ce BK a ouvert j’ai jamais été déçu du service. Un accueil niquel, franchement même les Burger sont mieux qu’ailleurs. Je recommande vivement.
kenny.e
Le 01/07/2023 à 13:47
Trois fois que je commande au drive et à chaque fois il me manque quelque chose . Seul endroit où on me fait payer pour des produits que je n’ai pas… Vos critiques faciles sur Mcdo ne devrait pas vous empêcher de balayer devant votre porte . Je n’ai absolument pas le même soucis chez vos concurrents .
Paolina.
Le 29/06/2023 à 19:41
Suite à notre visite ce jeudi 29 juin, nous avons commandé nos menus avec 2 King Fries cheddar et oignon. À l’ouverture des emballages, le contenant est presque vide, avec très peu de cheddar et un des deux a du bacon.. utile quand on en mange pas.
Rita.i
Le 28/06/2023 à 10:56
Les frites pas terrible, ils se sont encore trompé dans ma commande, cela fait plusieurs fois que j'y vais et c'est systématiquement. La serveuse a bien vu que j'avais un soucis avec mon burger car je l'avais en main avec le ticket et j'attendais devant son comptoir, elle est passée plusieurs fois devant moi m'a regardé mais n'a pas réagi, j'ai dû l'interpeller pour qu'elle s'occupe enfin de moi. Bref je n'irai plus, j'ai donné plusieurs chances mais déçue à chaque fois, c'est dommage
F.
Le 27/06/2023 à 14:04
Hamburgers bons Merci Mr Sarran Nous avons mangé à l'extérieur, pas terrible sur la propreté, le sol de la terrasse est tres sale,les dalles sont noires ,on voit que celle ci nest pas nettoyée régulièrement voire jamais, un bon coup de karcher serait la bienvenue, mégots de cigarette,entre le mobilier tables et bancs, poussière et saleté en tous genres, les vitres des baies vitrées et autres cloisons vitrées sales également, fientes d'oiseaux.. Poubelles extérieures en saturation à 13h30,
Laura.o
Le 22/06/2023 à 22:45
Changez vos horaires d'ouverture! Quand c'est écrit 23h, et qu'on arrive à 22h40, et qu'on me dit que c'est fermer. Ayant travailler à Mcdo nos horaires était indiqué 1h du matin, nous prenions les commande jusqu'à 1h. Et en plus de ça, bloqué dans la file puisque 2 voitures attendent leur commande devant moi. Je ne viendrais plus ici.
Valentine.e
Le 18/06/2023 à 18:23
Franchement honteux ! Je vais au drive pour une commande à 47€. Je vérifie sur le parking je vois qu’il me manque un coca, un sandwich et 6 wings. Donc évidemment je retoune dedans réclamer ce qu’il me manquer. Apparemment ils étaient déjà au courant mais personne est venu à la voiture pour nous donner ce qu’il manquer. D’après eux j’avais tout sauf le coca. Ils me font passer pour une menteuse en plus de ça ! C’est vraiment pas professionnel ! Aucune excuse rien ! Je n’irais pu là haut c’est clair et net !
Assya.
Le 13/06/2023 à 12:32
Service rapide et possibilité de manger végétarien, mais si vous êtes intolérants au gluten et lactose le choix sera vite limité. Dans l’ensemble équipe sympathique
gina.c
Le 06/06/2023 à 12:08
15 min d'attente pour faire le burger du coup des frites toutes froides. Ni excuses, ni proposer dans refaire. La serveuse n'a visiblement pas plus de compétences que de sens du service
salawa.o
Le 03/06/2023 à 23:58
Je suis allé manger avec ma copine et deux heures plus tard j'ai du revenir car je pensais avoir laissé mon téléphone là bas. Le manager présent a fouillé toutes les poubelles de la journée pour essayer de trouver mon téléphone... Tellement rare de nos jours de voir des personnes aussi gentilles ! Alors rien que pour cet acte merci.
L..-
Le 25/05/2023 à 23:46
Service très rapide (un jeudi vers 18h30), poli. Bémol : le sandwich méritait d'être plus chaud.
Alexiane.e
Le 22/05/2023 à 21:21
Personnel très serviable et agréable ! Il n’y a pas trop d’attente et le personnel nous fait bien rire ! Je recommande ce Burger King
Lennie.a
Le 09/05/2023 à 23:40
Toujours déçu , il m’on donner des Wings carbonisés, et dans les frites il ont du mettre le pot de sel
Rafael.n
Le 08/05/2023 à 21:54
Cinquieme fois que j'ai commande chez eux et ma commande a chaque fois erronné. Les burguers en perdu la qualite, les ingredients du sandwich sont vite oubliee comme la sauce barbecue, bacon, entres autres, le glaces sans commentaire car en demande la glace A et ils vous donnent B, et c'est tout a fait normal pour eux. Pour moi un amateur de leur sandwich c'est fini apres plus des cinq tentatives j'ai un peu mare de leurs appelee et rien n'est fait, ils agissent meme plus, la gerance doit etre revu car ils sont des incapables de resoudre des simples problemes.
Jo.a
Le 03/05/2023 à 23:56
Je suis passé ce jour et un responsable a décidé de fermer les bornes sans prévenir alors que j'étais en train de composer ma commande, sous prétexte selon lui qu'il y avait trop de monde et qu'il les réactiverait dans dix minutes !!! C'était déjà limite mais le pire c'est qu'il a vu que j'avais une petite fille de 2ans et demi dans les bras. Je suis donc retourné dans ma voiture et j'ai pris la décision de passer au drive où j'ai été servi en 5min top chrono, puis je suis venu manger sur la terrasse. En temps normal j'aurais mis 1/5, mais les équipiers de ce jour ne doivent aucunement être blâmés car ils ont été très performants, et je sais à quel point une période de rush dans la restauration rapide peut être difficile. Néanmoins il s'agit de faire preuve de bon sens dans les décisions prises lors d'une gestion de shift difficile, et cela n'a pas été le cas ici. Je pense que le manque de professionnalisme d'une personne ne doit pas pénaliser l'ensemble de l'enseigne, c'est pourquoi je reste objectif dans l'avis donné, mais un courrier sera rédigé dans les jours à venir pour faire remonter cette situation auprès des franchisés et veiller à ce que cela reste un cas isolé je l'espère.
loic.
Le 28/04/2023 à 13:57
le restaurant ne représente pas du tout l'enseigne, sol sale, toilette très odorant voir même casser . priorité au commande a emporter pour éviter de tomber malade tellement c'est sale sur les tables et chaise. 2étoiles pour la nourriture
Lucas.c
Le 25/04/2023 à 09:08
Bon fast food, le burger King offre différents menus pour tout les palais, et pleins d'autres possibilités d'accompagnement.. PS: je vous conseille le menu double cheese + en accompagnement les onions ring et pour finir un cookie 🍪.
C.
Le 25/04/2023 à 00:37
Vous êtes pressé ? Un conseil, n'y allez pas. Fast food haha : plus de 20 minutes d'attente pour 2 glaces, que j'ai du finir par aller réclamer, à croire qu'ils fabriquaient la machine... (Je précise qu'il était 14h40 un lundi, soit pas de rush en vue)
Didier.�
Le 21/04/2023 à 01:09
Bon établissement.bon rapport qualité prix et parfaitement situé.Je recommande
Sinem.a
Le 07/04/2023 à 14:12
Service ultra rapide (notre commande était prête même pas 1 mn après qu'on a payé 🤩), très propre (et où on mange et les toilettes) . Il y a un plain de jeux intérieur pour les enfants.
larbi.a
Le 06/04/2023 à 20:54
Mon fils de 7 ans aime aller chez eux et à chaque fois une chose m'indique la proprete de la salle est inexistante les toilettes idem et pourtant nous y allons hors période de pointe ! Même si se n'est pas une restauration haut de gamme cela est la base l'hygiène. Un gros effort est à faire sur ce point
David.l
Le 12/03/2023 à 17:29
Hier soir le 11/03/2023 21h30, nous nous sommes arrêtés pour manger. Mais quelle surprise de payer presque 50 euros pour 4 personnes.. Bon oui ça doit faire longtemps qu'on n'a pas mangé dans un fast-food mais bon.. À ce prix là, on ira la prochaine fois dans un restau ou un kebab.. Mais payer autant et avoir autant froid, ce n'est pas du tout normal !! La moindre des choses est que les clients ne mangent pas avec leur manteau !! Bref, on a payé cher et on a eu très froid en salle ! Même si c'était bon, on ne reviendra plus.
FUSCO.i
Le 31/01/2023 à 11:52
Je suis la commande 412 sur place en date du 27/01 votre cuisto m'as confectionné un burger digne d'une mise en page de votre publicité et tout était bien dosé niveau ingrédients et cuisson. Il faut encourager vos employés. Je peux attendre 10min supplémentaires pour ce résultat ça ne me gène absolument pas. Les pressés de la vie n'ont qu'a passer derrière le comptoir d'un fast food pour voir si c'est simple 😉
K..
Le 24/01/2023 à 14:59
Actuellement à attendre une commande passée à 14h40 pour un menu Veggie et un Burger pour ma mère, à consommer sur place. Le drive lui est servi, nous on attend tandis que des clients snacks sont pris en charge direct. Ok, il manque de personnel, comme dans toutes les entreprises mais là c’est abusé. Et pas de service à table. Petite déception.
Wendy.i
Le 20/01/2023 à 21:58
Je trouve que cette endroit n’est pas propre, la femme à l’accueil très désagréable et en plus elle dit a quelques clients que si ils veulent un dessert gratuit ils doivent mettre un bon commentaire sur Google. Ce n’est pas pro du tout !
Raphael.r
Le 19/01/2023 à 23:25
Bien service rapide. Gros point négatif les toilettes homme pas d'urinoir car démonté et au niveau des WC manque la plaque au niveau de la chasse d'eau.
Cécile.a
Le 31/12/2022 à 15:00
UNE SEULE borne accessible à l’intérieur, et elle ne fonctionne absolument pas ?? Écran allumé mais impossible de faire une commande On demande au personnel de prendre commande au comptoir « non il faut utiliser la borne » c’est vrai que si l’écran est cassé on ne va pas réussir à commander ! Je pense que le personnel s’en fiche des clients qui cherchent à venir dépenser leur argent ici, peut être même qu’ils se sentent mieux à l’idée d’être tranquille ? Merci au manager et aux équipes supérieures de régler ce problème rapidement.
Tatyana.a
Le 09/12/2022 à 14:04
Que les managers soient frustrés par leur travail, soit. Mais dans une période où la Qualité de Vie au Travail est mise en avant par tous, parler avec mépris et un manque de respect total à ses équipiers DEVANT la clientèle, je trouve ça honteux. Revoyez votre copie manageriale, le management à la papa des années 50, rétrograde et humiliant, c'est fini.
Asophie.d
Le 19/11/2022 à 19:59
A éviter le samedi soir. Le traitement de commande est très longue. Beaucoup trop de monde qui attend leurs commandes.... Sinon les autres jours le personnel est très compétant et les commande sont servis deux fois plus vite....
Elisa.R
Le 19/11/2022 à 19:43
Ça fait 40min qu’on attend, c’est très… très lent… je pense même qu’on mangera froid vu le nombre de burger prêt mais pas encore servis… ils sont pourtant nombreux à être là… je ne comprend pas… J’ai faim et MON PAPY AUSSI ! 😒
Catra.
Le 16/11/2022 à 20:02
Je met une étoile mais si j’avais la possibilité de mettre 0 je l’aurais fait sans hésité. Apprenez à lire des commandes sérieusement c’est pas la première fois que vous faites n’importe quoi et ça devient très chiant. Soit c’est des oublies de Burger carrément ou alors dés changement entier de commande. Faites quelque chose vraiment.
Logan.o
Le 12/11/2022 à 14:30
Je recommande fortement ce restaurant. Sympas, gentil et avenant. Je reviendrai
Vaiura..
Le 04/11/2022 à 23:45
Énervé !!! Commande de drive effectué ce soir 04/11/22. 4 menus, en arrivant à la maison il manquait un Burger sur un menu adulte et une boisson pour un des menu enfant!!! Énervant!! Il faut faire quoi? Déballer toute une commande de 4 personnes devant l'hôtesse sachant qu'il y a maintenant que des emballages papiers entassés les uns sur les autres. Plus de carton (pourtant tout aussi recyclable). Je téléphone et on me dit de revenir récupérer ce soir le reste car ils ne pouvaient pas faire autrement.... on paye un service et même pas capable de contrôler la marchandise!!! Et j'allais sûrement pas encore faire 25km pour récupérer le reste. Aucune autre solution donnée par la personne au bout du fil. Dégoûté.
Flo.b
Le 24/10/2022 à 05:14
Equipes antipathiques qui ne s'excuse pas de s'être trompé lorsqu'il font plusieurs erreurs dans votre commande. Le manager manipule vos frites et les remets de façons anarchiques dans votre paquet pour vérifier si vous mentez et après avoir touché l'argent...! Quel manque d'hygiène ! Incapable de vérifier le contenu de votre commande 2 fois ! Sandwichs écrasés dans le sachet avec des frites qui se baladent un peu partout. Vu l'augmentation des prix dans l'enseigne il n'est pas logique d'avoir un service aussi lamentable. Quand on voit le manque de professionnalisme et d'hygiène des managers ont ne pas s'étonner que l'équipe s'en balance et ne fasse pas plus d'effort. J'aimerai voir si ce point de vente à Terville passe les contrôles d'hygiènes.... Point de vente à fuir ! L'enseigne perd clairement de son attractivité par rapport au début lorsqu'il n'avait que quelques points de vente.
anthony.a
Le 29/07/2022 à 17:30
3.80 euros pour cette glace minuscule, faite n'importe comment Serveur hyper désagréable
Jerome.e
Le 26/06/2022 à 16:57
Commande à 13h00 13h25 commande toujours pas prête commande 505 partait à 13h22 j'avais la 512. En 25 minutes 3 (503 504 505 )commande seulement sont prête. Je comprend pas le fonctionnement. Des dizaines de sandwich était près mais visiblement la préparatrice des commande fais une seul commande à la fois même si les commande d'après sont déjà cuit. Amabilité et professionnalisme complètement à revoir une vingtaine de clients attendait, mais les employés rigolais encore eux. Quand vous étés pressé à éviter visiblement. Restauration rapide pas rapide. 13h26 un client et moi même réclame aussi un remboursement.
Marie.e
Le 21/05/2022 à 20:30
Commander un menu steackhouse recu sans bacon. Réclamer 3 fois et a chaque fois recu sans bacon. Service lamentable et l amabilité on en parle pas.la serveuse ne savait même pas dire s il y avait du bacon et demande a un client. Car en réponse elle dit qu elle ne travaille pas en cuisine 🤦♀️🤦♀️🤦♀️de plus pas de salade.
ericwilliambaum.
Le 23/03/2022 à 12:29
Mélange des commandes et je m'en foutisme: Beau bazar, en cause les numéros de chevalet en double. Les clients doivent eux même s'échanger leurs commandes. Signalé à un employé celui-ci repond mollement de changer de chevalet (réponse totalement idiote puisque les cmd sont passees) et laisse les clients suivants continuer a puiser dans les doublons.
Marc.a
Le 11/02/2022 à 11:54
Commande à 11h3o ce jour, service rapide, mais en revanche le manque de boisson présent à Beauregard ce fait aussi sentir chez vous .. Le réchauffement climatique a causer l'évaporation de Fanta ? De plus l'événement couronne doublé du 9 au 15 ne ce fais pas sur l'appli, quel plaisir!
Leo.o
Le 28/01/2022 à 11:47
Génial, surtout la qualité du service et le personnel qui est très gentil. le repas servi et chaud et goûtu. Rien a dire je le conseille.
Lilian.h
Le 12/12/2021 à 13:30
J'ai pris une commande ce jour et je suis déçu. Temps d'attente long. Les sauces de ma commande ont été oubliées. 6,60€ le menu par rapport à la taille du sandwich.. je trouve ça cher. Le menu presque identique au macdo est à 4,95 € J'ai voulu changer un peu pour trouver une meilleure qualité, j'ai été déçu. A réessayer dans les prochains mois pour voir si changement.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus , je vous invite à contacter la directrice qui prendra en compte votre réclamation. Prenez soin de vous ! à bientôt
Olivier.U
Le 03/12/2021 à 18:02
Qualité en chute libre!!!!! Depuis un bon moment… Temps dépassé dans l’unité de conservation pour avoir un tel fromage et FROIIIIIIIIIIID!!!!
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise . N'hésitez pas à contacter le restaurant qui prendra en charge votre réclamation.
Christelle.C
Le 14/09/2021 à 20:42
Déçue. Outre l'attente, les produits oubliés qu'on a du réclamer, les glaces encore une fois ont été servies, mais pour faire illusion, le centre est vide...
rama.i
Le 12/09/2021 à 19:59
long long long 6commandes qui passent avant moi ! quand on me sert je vois qu elle prend mes sandwich sur un plateau qui était là depuis au moins 5 min elle me dit on a cru que c était sur place !! ben prend les et met dans un sac !!! du coup quasi froid en arrivant à la maison ça fait déjà 2 fois !! en espérant que cette fois on ai pas besoin de refaire les sandwich!! un peu de concentration et de professionnalisme !! et savoir compter!!!
Doogie.o
Le 29/08/2021 à 23:21
C'est la deuxième fois en deux mois. Une fois ok mais là c'est pas très professionnel. Encore une fois pour une commande de 9chili cheese nuggets on nous en donne 7...
Guillermo.a
Le 14/05/2021 à 15:35
Enrdoit très sale, inconforme a nos attentes. Le menu recherché etait indisponible et il manquait beaucoup de choses a notre comande bref très décu de cette experience
Réponse du propriétaire :
Merci pour les 5 étoiles :) A bientôt :)
Sabrina.x
Le 18/06/2020 à 20:01
2 fois qu'on m'oublie des burgers sur ma commande au drive, c'est pas sérieux et les boissons qui sont sans glaçon et même pas fraîches !!!!!
AsOne.D
Le 14/06/2020 à 18:00
Première et dernière fois! Je commande un menu fish avec un fish en plus. Le poisson sec et un goût bizarre, il avait l’air d’avoir été cuit il y plus de 30 minutes et réchauffé, sur les deux sandwichs. J’avais jamais goûté leurs fish et c’est décidé c’est la dernière fois. Déjà celui du mcdo est degueulasse mais là c’est plus aucun rapport. Ensuite le pain n’était même pas chaud, je ne sais pas s’ils le chauffent ou quoi mais un sandwich censé être chaud qui ne l’est pas... Sans parler de leurs système où l’on choisi des frites et que je me retrouve avec des frites avec du bacon, mais purée elle est où la logique s’il vous plaît? Si je prend un menu fish c’est pas pour avoir des frites avec du bacon dedans. Bref poubelle tout simplement et c’est la dernière fois.
Dan.
Le 20/12/2019 à 15:24
Personnel pas sympa et les gants y connaissent pas prendre le Bacon main nue et s essuyer sur son caleçon top. j ai assisté à une dispute avec une cliente qui en partant à souhaiter passez de bonnes fêtes de fin de années personne ne à répondu.
marilyne.i
Le 12/10/2019 à 22:35
Bien sûr ça reste de la restauration rapide mais jamais déçu jusqu'à présent, sandwich chaud ainsi que les frites comparé à d'autres enseignes
Toufik.A
Le 11/07/2019 à 02:05
Ils son très radin pour la glace, le gobelet rempli à moitier en plus vérifier à l'avance votre sac au drive car vous risquez de trouver des articles qui manquent une fois arrivé a lz maison.
Sandra.o
Le 27/03/2019 à 18:56
Honteux personnel pas sympas ds l amburger une tranche d oignon de 5 cm d épaisseur et pour terminer pas de paille pour les enfant plus jamais on va rester sur mc do c bien meilleur de t ds les cas la il aurais changer l hamburger et il sont sympas eux
Nicolas.o
Le 05/09/2018 à 20:18
Très bien.surtout en période de burger mystère!!propre.par contre peu de place de parking,mais parking du castorama est coller .
karim.e
Le 08/07/2018 à 13:00
Tiptop.... ça c'était avant...lol Complément à la rue,plus de 20 commandes en attente un samedi 😱 (Des personnes à côté ''''ca fait une heure qu'on attend ''''' et finalement la commande n'est même juste...... Ya du boulot niveau organisation....... mais c'est bon donc on attend (surtout le veggie chicken....une dinguerie)
Céline.o
Le 23/05/2018 à 12:10
Je n'ai jamais été déçue de burger King mais cette fois !!! L'état du fast food laisse à désirer, autant que la présentation du personnel, trop négligé à mon goût ! Et que dire de la propreté des plaques, de la graisse jusque dans mon sandwich, changé 2x sans amélioration et pas un seul merci !!!
Jojo.a
Le 28/04/2018 à 01:21
Service à revoir mais vraiment en profondeur. Attente très longue même hors rush. Ne suivent pas l'ordre des commandes (clients arrivés bien après moi et servis en moi..) Burger tiède voir froid, frites froides. Qualité douteuse du produit. Ce Burger King n'est pas à la hauteur. D'autres de la même enseigne sont plus efficients et qualitatifs.
Ludovic.o
Le 01/03/2018 à 19:34
Responsable pas sérieux le 9 juillet 2023 qui parle à ses employés comme à des m.... arrêtez de râler, changez de métier etc. Ca s appelle du harcèlement morale. Perso je changerai de restos. Courrage aux amployés. Pour un responsable parler comme ça c'est minable surtout devant les clients. Ce sont des employés pas des chiens.le management c'est un métier, et ce type fêtait mieux de suivre ses propres conseils et changer de métier car ce n'est pas un exemple d être aussi toxique. Soyez compréhensifs envers les employés qui subissent et se forcent à sourire. Ça ce sont des gens biens.
Mx.E
Le 13/01/2018 à 13:27
Bonne organisation à la commande grâce aux bornes presentes. Mais attention mal bouf un menu par trimestre largement suffisant.
Les autres restaurants
- 🏪 El Médina Food (235 Avis)
- 🏪 Rive box (3 Avis)
- 🏪 McDonald's (2305 Avis)
- 🏪 Snack Carpentier (2 Avis)
- 🏪 McDonald's Bourg-En-Bresse (4385 Avis)
- 🏪 Food & Factory (72 Avis)
- 🏪 LE CARRE GOURMAND (5 Avis)
- 🏪 La Paillote Fidésienne (325 Avis)
- 🏪 BCHEF - PERPIGNAN (148 Avis)
💬 Mis à part le temps d'attente, le snacking est Délicieux, surtout le pizzanini. Je recommande !
💬 Nous aimons nous retrouver dans cet endroit des bords de Marne avec nos amis et notre famille. Lieu convivial proposant un bon choix de boissons et de snacking. Très belle idée à perpétuer ! 😍☀️
💬 Inadmissible de voir ça des Big tasty avec des pains de Big Mac surtout que la manageuse confirme que ce sont des vrai Big tasty...avec en prime des steaks trop cuits comme le double cheese bacon fait à la va vite....
💬 Bel accueil et de très bons sandwich avec de très bons produits Je recommande
💬 Le pire mac do de l'histoire de l'humanité : - toilettes immondes et irrespirable - 25 minutes d'attente avec quelques pauvres clients - au moins trois erreurs par commande - tables sales, jeux sales... - borne qui ne sort pas le ticket... - personnel non souriant et pas un mot d'excuse... Limite, c'est a vous de vous excuser... Alors, comme tout bon citoyen, je ne vous exprime pas mon mécontentement car cela ne sert a rien... Je vous l'écrit...
💬 Super accueil. Le personnel est très agréable et est heureux de nous accueillir. Nous nous sommes régalés, les portions sont très copieuses et tout est fait maison. En plus les prix sont plus qu’abordables. Je recommande !
💬 Sympa pour ce reposer et faire une pause. Mais ne vous attendez pas à être accueilli avec gentillesse ou politesse. J’ai commander puis me suit installer pour boucler quelques affaires à moi. J’étais au téléphone sur une table visible, elle débarrassait bruyamment sa vaisselle devant moi en ramenant tout les couverts sur la table coller à la mienne. Sans excuses avec des regards froids. Elle revient vers moi à 17h30 (fermeture à 18h00), elle éteint la lumière puis me dit de dos qu’elle va fermer. En bref, si vous souhaitez passer une bonne fin de journée, allez à la boîte à biscuits.
💬 Un restaurant comme on l’aime ! Un service de qualité par des personnes plus qu’aimable. Une qualité de cuisine là aussi présente. Les burgers sont généreux et gourmands. Un plaisir à chaque fois. Je recommande vivement !!
💬 Le service est bien, la qualité et leprix c'est moyen, et les steaks sont très fin et sec mais le pain est moelleux. Pas un goût spécial au final.