Avis sur Burger King
📌 181 Bd Louise Michel, 59490 Somain
💬 1926 Avis
Avis sur Burger King à Somain
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Benjamin.o
Le 10/03/2024 à 22:06
Le restaurant est censé fermer à 23h, mais même au drive, une femme nous déclare à 21h50 que le restaurant est fermé, presque en rigolant en nous faisant signe non non avec les doigts. Il s'agirait d'être plus respectueux lorsqu'on déclare que le restaurant ferme 1h10 plus tôt que prévu. Visite aujourd'hui le 10 mars 2024. Et ce n'est pas la première fois que cela arrivé, c'est assez récurent que le restaurant ferme plus tôt qu'indiqué.
Christian.n
Le 02/03/2024 à 12:08
Très propre,👍. Personnel très accueillant 👍
Morgane.a
Le 27/02/2024 à 22:10
Personnel au top, on s’est régalés ! Merci pour leur compréhension et leur rapidité. Merci au manager Cedric pour sa gentillesse!
jmarc.o
Le 24/02/2024 à 21:14
Facilité, rapidité, amabilité du personnel
Mathilde.e
Le 24/02/2024 à 09:01
Restaurant bruyant Beaucoup d'attente pour de la restauration rapide Pas beaucoup de banquettes disponible pour manger
Lionel.b
Le 18/02/2024 à 19:32
20mn d’attente pour une glace… un burger reste je ne sais combien de temps de côté vu comment il est dur, des frites « « double cheddar » » avec un filet de fromage… a fuir
Malory.a
Le 11/02/2024 à 17:11
1 étoile c’est de trop !!!! J’ai commander 3 menu enfant par Uber Eats les nuggets sont arriver toute griller , les frites du carton!!! Franchement horrible a évité !!!!! Écœurant 🤮
arnaud.o
Le 11/02/2024 à 14:06
Restaurant de la marque burger King. Lieu propre et lumineux. Personnel agréable et accueillant. Choix dans les produits proposés par ce restaurant
Herve.a
Le 11/02/2024 à 01:56
Bien reçu une employé es venu nous commander notre repas avec l ordi ne sachant pas nous en servir merci beaucoup Cordialement Hervé
Franck.e
Le 03/02/2024 à 14:00
2 étoiles car je ne veux pas passer pour un ingrat. Mais quand on fait une commande parking, on attend pour rien et on doit finalement aller la commande au comptoir... et c'est pas la première fois. De plus, les commandes ont souvent des manquants... On paye suffisament cher pour pouvoir être un minimum servit correctement ! Dernière commande passer aujourdhui samedi 03/02/24 sur le service du midi. Commande 09CC.
Valentin.u
Le 01/02/2024 à 15:43
Bonjour , plusieurs fois que je commande chez vous , et plusieurs fois que vous vous tromper … sa commence à être un peu soûlant …
Guillaume.e
Le 30/01/2024 à 13:11
Problème lors du paiement à la borne. Le manager me demande de repasser une commande en m'indiquant que je ne serai pas débité. J'ai été débité deux fois pour la même commande et 7 mois plus tard toujours pas remboursé malgré mes relances...
Adeline.u
Le 24/01/2024 à 19:52
25 minutes pour avoir un click and collect alors qu’il n’y avait personne!
Corinne.e
Le 20/01/2024 à 13:08
Burger, très froid, n'a pas voulu le remplacer,mon dit de le réchauffer au micro onde mis à la disposition dans la salle,sauf qu'avec la salade et la tomate,pas terrible,pas pro du tout ☹️☹️☹️
Remi.h
Le 10/01/2024 à 18:50
Bon burger king je recommande
Céline.u
Le 06/01/2024 à 19:28
Malgré l' oubli de la réservation de l anniversaire de mon fils ce jour , je remercie la jeune fille qui a assuré l anniversaire ! Les enfants ont passé un très bon moment .
Hervé.�
Le 03/01/2024 à 19:27
A peine 30 personnes dans le restaurant 20 minutes pour être servi et hamburger froid après réclamation le 2ème même état déplorable
Mastromonaco.g
Le 01/01/2024 à 18:43
20min pour préparer notre commande… à ce rythme là ce n’est plus un « fast » food….
elx7t7.
Le 28/12/2023 à 20:12
Suite à la trouvaille d’un cheveux dans mon cheddar lover, l’équipe du Burger King s’est montré très pro en offrant des glaces à toute la table (4 personnes) de nouveau un grand merci pour votre geste commercial, je reviendrais!
Langlet.e
Le 28/12/2023 à 13:05
Obligé de mettre une étoile pour laisser un avis, une simple commande avec 2 menus enfants ons se retrouve avec une mayo infect, et du coca à la place de l'icetea heureusement que ce n'était pas pendant les heures d'affluence oufff... Passer votre chemin
Corentin.a
Le 26/12/2023 à 20:55
Déçu ! 25 minutes d'attente et avoir un burger tiède une grande différence qu'on comparé au burger king où nous avons l'habitude d'aller
Anthoin.a
Le 26/12/2023 à 20:21
Trop long le drive le concurrent de l'autre côté va beaucoup plus vite
Frédéric.h
Le 23/12/2023 à 16:34
Le Coca-Cola ressemble à de l'eau chaude Le steak du burger n'a aucun goût
Cory.i
Le 22/12/2023 à 11:45
Faut pas être pressé ! 20 minutes pour sortir une commande avec deux burger des frites cheddar ou l'on cherche le cheddar bref si vous êtes pressés regarder autour.....
Laura.e
Le 17/12/2023 à 18:53
Non mais sérieux les boisson c'est de l'eau dégoûtant
Rach.E
Le 16/12/2023 à 21:41
Service rapide au drive et bon menu. Bonne accueil
Remy.h
Le 13/12/2023 à 17:57
Malgré l’attente interminable , j’ai eu la chance de tomber sur un jeune homme charmant qui a su faire preuve de professionnalisme devant la clientèle mécontente
Michael.c
Le 11/12/2023 à 20:57
Monsieur le directeur faudrait un peu vous réveiller 36minutes pour recevoir un menu l excuse que le Monsieur roux avec des lunettes ma donné( vous avez qu'à dire à mon directeur d embauché du monde) ces donc au client de faire ça qu'elle honte incroyable le pire ces que le livreur et partie avec son sac vide le pauvre client qui attend ça commande franchement le pire ces que ces ma première fois pour moi ces toujours le même bordel ....il rigole entre eux et le pire ces leur chewing-gum dans la bouche 🤑 à savoir si ya vraiment un directeur ou un responsable...pour une chaîne comme Burger King ces petit enfin
Pierrot.2
Le 10/12/2023 à 19:26
Nourriture ok pour un Burger King Toilette horriblement sale et puant a 19h25 début de service bravo
Paul.e
Le 10/12/2023 à 19:17
10min et toujours rien aucune commande n'a bougé. 10 en attentes et ils sont dans le jus ......super 👍
Steve.o
Le 09/12/2023 à 23:54
Drive fermé a 23h en même temps que le resto alors que sur internet c est noté 00h ! 😡
Benjamin.o
Le 09/12/2023 à 18:56
Même avant 19h , il faut au minimum 30 minutes pour passer au drive , pourtant tout est froid dans la commande … A chaque fois je fais exprès de venir a 18h30 …. Je ne viendrai plus !
Jess..
Le 09/12/2023 à 14:39
Bon, attente très longue tout de même car ils leur manquaient un hamburger. Endroit propre.
Lyse.o
Le 06/12/2023 à 11:48
Un samedi midi avec une seule personne pour servir..à la base pour repas sur place..au bout de 25 minutes. Toujours rien. Je vais au comptoir je demande d emporter..tout est froid.. Très très déçu..😡😡😡
ALCAIDE.r
Le 03/12/2023 à 20:23
C'est un Burger King quoi. On y mange relativement rapidement et pour relativement pas trop cher et relativement pas trop mal.
Loïc.o
Le 24/11/2023 à 14:11
Commande drive : dessert King fusion servi sans cuillères…
Samuel.a
Le 19/11/2023 à 18:58
J'ai commandé un chicken crispy j'ai eu à la place un simple hamburger envelloppeé dans un papier chiken crispy
Jordan.e
Le 16/11/2023 à 12:23
25 minutes d’attente après avoir passé la commande en drive, pas mal pour de le restauration rapide…
Adam.A
Le 30/10/2023 à 10:38
T'arrives au BK de Somain, t'es seul au drive. Personne devant toi, personne derrière. Tu commandes littéralement deux menus. Pas 20, juste 2. Pas 180, juste 2. Tu les vois littéralement discuter, se faire des câlins pendant que t'attends dans ta voiture 15min pour qu'au final quoi ? Ils ratent l'un des deux sandwichs et te font goûter des viandes que tu n'as jamais mangé en 32 ans de vie sur terre. Est-ce que t'avais précisé deux fois que c'était le veggie que tu voulais ? Oui.
Lum.r
Le 28/10/2023 à 19:16
C est quand meme terrible de manger froid et de se sentir responsable alors que nous sommes simplement clients ... Parfois accueil agréable comme désagréable.... C est de la mal bouffe hors de prix changeons nos mauvaises habitudes !!!
fab.r
Le 28/10/2023 à 11:34
Burger bien chaud ça change de certain burger king. Rien a redire
amandine.a
Le 28/10/2023 à 09:41
À fuir plus jamais deux fois où je mange le bas deux fois que je suis malade comme un chien , plus jamais !!! Je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone ainsi que le restaurant concerné et ticket de caisse à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Jordan.i
Le 18/10/2023 à 22:52
Très déçu ! Drive qui indique une fermeture à 23h, arriver à 22h45, les gens déjà entrain de nettoyer le matos, en plus plusieurs des salarié me remarque et ne prenne même pas la peine de venir me dire qu’ils ont anticiper ou quoi, un tourne la tête et vaque à faire d’autres choses. Manque de respect total avec un non respect des horaires du drive! Heureusement que le mc donald à côté a un drive ouvert jusque 23H !!! Au moins il respect les horaires ! ;)
Alex.y
Le 08/10/2023 à 13:05
Le drive est une vraie horreur à attendre c'est vraiment long
Denis.o
Le 07/10/2023 à 21:59
Le menu froid temps d'attente long et problème sur la commande déçu
michael.t
Le 07/10/2023 à 11:33
Nous avons attendu pratiquement 25 minutes avant d'être servi, en plus c'était froid et les tables étaient sales, je suis déjà venu trois fois je ne sais pas si je reviendrai
Morgan.3
Le 06/10/2023 à 21:49
Attendre + de 45mins pour une commande.... inadmissible.
alan.o
Le 06/10/2023 à 21:48
Attente au drive insupportable il est 22h il y a personne et jai du attendre plus de 25min avant d avoir la commande ! C'est censé être de la restauration rapide !
Yannick.I
Le 01/10/2023 à 22:14
15 min à attendre alors que je suis la seule voiture au drive. Pour un simple wooper
Yann.
Le 28/09/2023 à 20:31
3 fois , ou les frites cheddar ont vraiment rien en cheddar , ont paye le supplément 1,60 pour rien
MiniDude.l
Le 26/09/2023 à 20:45
Dernier BK pour moi. Marre qu’il manque toujours quelque chose dans la commande. Merci pour le vol et le coca en moins !
Stephanie.a
Le 23/09/2023 à 18:25
Manager incompétent ( Cédric ) , ne répond pas à la demande du client, honte pour l'image de ce restaurant, déception d'un enfant.... malgré vouloir rajouter en argent pour un supplément bacon
aurore.o
Le 22/09/2023 à 20:18
Un grand merci à Lorenzo pour son aide et son professionnalisme, par contre votre sous traitant uber eat à changer, commande volée pour ma part. Encore merci à Lorenzo
Sarah.H
Le 13/09/2023 à 13:27
Commande click and collect récupérée + d’une heure après! Restauration pas si rapide que ça! Je me dirige au comptoir et je demande à voir un responsable. Celui-ci a été plus que désagréable, avec moi, mais également avec ses collaborateurs. Aucun sens du commerce mais surtout aucun sens du management. Ce personnage n’a pas voulu donner son nom mais je pense qu’en le décrivant on peut vite le démasquer. Il s’agit d’un très grand monsieur avec une bonne carrure, des lunettes et pas de cheveu. Monsieur, permettez moi de vous dire que votre façon de parler n’est pas adaptée dans ce genre de métier, autant pour les clients que pour votre personnel. Vous avez de la chance d’avoir des petits jeunes beaucoup plus professionnels que vous!
David.o
Le 12/09/2023 à 21:55
Commandé en livraison, on nous a livré un demi paquet de frites cheese onions (supplément de 1€70), commandé un double cheese ( payé 5€) reçu un simple burger (3€10), un oasis à la place d'un the glacé. Franchement inadmissible pour une commande avec 2 menu et un burger en plus pour 45€ livré... A fuir!
Louis.
Le 12/09/2023 à 20:27
Jamais attendu aussi longtemps dans un Bk aussi vide. 12 septembre 20h
Fievet.a
Le 03/09/2023 à 07:00
Accès facile, places pour personnes à mobilité réduite juste a l entrée. Intérieure propre et personnel souriant vous servant votre commande à table. Personnellement je ne suis pas un super fan de ce style de restauration mais pour mes petits enfants.... DONC rien à redire j ai pris un menu vegan... c'est pas mal ! côté prix !! là j ai regarder un peu partout dans ce style de restauration ça reste dans la moyenne. Je ne suis pas contre de manger de tant a autre pour faire un petit plaisir aux enfants.Mais cuisiner vous même avec vos chers enfants en plus ça vous fait une activité gustative !
Isabelle.v
Le 02/09/2023 à 15:50
J adore Burger King. L équipe de somain très sympa. Je recommande.
snaper.0
Le 25/08/2023 à 20:57
Vraiment déçu car commander deux glaces et attendre plus de 20min pour la recevoir je trouve sa long et en plus j ai commandé un cremy sheck caramel niveau caramel très peu et pris avec des tooping éclat de noisette que j'ai pas u car il en avait peu ,( même pas précisé a la commande ) je suis vraiment dessus
jeremy.e
Le 18/08/2023 à 19:43
On a commandé des menu xxl, on a eu des menu simple a la place, du coup on a fini chez mcdo !
Sandrine.l
Le 18/08/2023 à 14:51
L'employée me donne le 1er sac avec 3 boissons qui se renversent en partie sur moi. Je lui dis qu'elle aurait pu me prévenir que c'était les boissons. Elle me donne le 2ème sac puis referme la vitre sans répondre à mon au revoir que j'ai répété en criant. Arrivée chez moi le sac perce et 2 cocas vides ! Merci pour son professionnalisme !!!
Christelle.O
Le 17/08/2023 à 13:46
Après c'est le Burger King de somain. Pas très propre, ambiance froide comme la nourriture. L'équipier, pas très charmant mais en même temps, il était seul en caisse, salle et service.
Farid.e
Le 15/08/2023 à 21:11
Je commande un fish, on me sert un hamburger ! Je me rend a l’accueil, je demande à parler au responsable celui ci m’a dit qu’il y a eu une erreur faite par un nouvel employé et il se propose de repréparer mon menu et tout cela sans s’excuser. Que dire de la petite serveuse qui est venue déposer mon plateau sur la table et est retournée à son poste sans un regard👎.
Pauline.l
Le 13/08/2023 à 21:31
Très déçue ! Une demi heure pour être servi au drive alors qu’il n’y avait qu’une voiture devant moi Un Burger sans sauce Un Burger manquant remplacer par un qu’on avait pas commandé et de prix inférieur à celui demandé de base Les carottes du menu enfant noire asséchés On ne remettra plus les pieds dans ce Burger King
Amélie.E
Le 13/08/2023 à 18:19
Notre BK préféré !! Aimable, serviable, efficace et un régal. Nous venons régulièrement et nous ne sommes jamais déçus !! Ou trop peu pour s'en souvenir. Merci !
Benedicte.e
Le 10/08/2023 à 19:49
Bonjour, avant de dîner dans votre établissement, passage aux sanitaires pour un lavage de mains. Oups à fuir.... Des sanitaires dès plus sales....Pas de savon.......les cuvettes à fuir.... Inadmissible.... Comment expliquez-vous cela....? Les tables sales. Il faut demander à un de vos coéquipiers de bien vouloir nettoyer.... Expérience dès plus négative
Frédéric.a
Le 09/08/2023 à 18:58
Bonjour, Nourriture correct. Personnel très serviable et souriant. A bientôt.
Emilie.u
Le 26/07/2023 à 19:34
Si je pouvait mettre zero je le ferai toujours des produits manquants et quand on appel pour leur signaler ba faut passer par la plate-forme de livraison ce qui est fait mais peut de fois ou UBER dedommage leurs oublis. Exemple ce soir 3 produits manquants 1 non correct sur 8!! 50% à coter.... ça fait beaucoup!!!! et en plus de cela même pas de solution ou de geste commercial!!! A revoir....
Cory.u
Le 26/07/2023 à 15:48
Bonjour, Je me demande comment ils arrivent a faire des frites froide / burger froid et a oublier le deuxième portion de frite alors que je suis tout seul dans le restaurant et je suis la seul commande Je comprends en plein rush et tout mais là je suis seul dans le BK 😭 Faut pas abusé je paye pas pour des produits froids (sauf glace) ou invisible
chloe.a
Le 21/07/2023 à 22:28
En ce qui concerne la qualité on sait à quoi s’attendre en venant au Burger King, ce n’est pas un gastronomique, mais c’est un grand classique du fast food avec des frites bien meilleures que chez leur grand concurrent… En revanche la qualité de service de ce Burger King n’est pas au rendez vous… Si vous commandez au drive vérifier votre commande de suite… Nous sommes rentrés malheureusement 3 fois avec des commandes différentes de celles commandées… Le personnel drive n’est pas très agréable à peine un bonjour et un au revoir presque jamais. Ce n’est pas très professionnel… J’aimerais bien venir et partir avec le sourire!
Ali.e
Le 06/07/2023 à 23:52
Alors... Je ne fais que très rarement des restaurants type fast food. Mais Les enfants ont insisté.. Je décide de prendre un menu veggie pour tester. Onions rings en accompagnement. Et que dire ? Service ultra rapide (pas plus de 5 min pour trois repas) dans un endroit très propre. Le personnel à été avenant et à mon écoute. Et surtout le goût !! Excellente prestation burger king. Je reviendrai pour moi avec plaisir. Car tout est bien fait...jusqu'aux frites des enfants.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Michel.U
Le 05/07/2023 à 20:43
Regardez ce burger vendu 13€. Inadmissible. Prenez les équipes de mc do à côté de vous pour le service et mettez nous un quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Alibert.h
Le 03/07/2023 à 14:51
Je ne suis pas du genre à mettre des avis négatif Mais là on frôle l’indésirable Tout d’abord, faire payer 30cts chaque sauce (mayo ou ketchup) en plus du menu c’est inadmissible sachant qu’à 40m il y a Mc Do Ensuite un service sans sourire sans envie sans compréhension et quand on demande à voir le responsable aucune personne vient nous voir On mangeait 1 fois par semaine dans votre établissement avec notre entreprise malheureusement cela va de soit qu’on ira chercher notre restauration ailleurs N’hésitez à me contacter
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Patricia.l
Le 02/07/2023 à 21:50
Toujours un bon moment passé à Burger king merci beaucoup pour ces accueil et le personnel très sympa.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Laura.a
Le 01/07/2023 à 20:26
Commande passé ce jour Manque le menu enfant, l’intégralité de la commande est froide! Extrêmement deçu quand on les appelle c’est pas de leurs fautes?!
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
david.h
Le 26/06/2023 à 21:08
Très mauvaises expériences, caissière très désagréable, me jette la monnaie comme un chien de plus je les vue insulter une femme qui venez chercher une livraison tous sa car elle était musulmane. Je n'y retournerai pas et je vous invite à ne pas y retourner
Ju.r
Le 26/06/2023 à 21:08
Caissière désagréable propos raciste ! Revoir le language de certaine personne ! ayez un minimum de respect pour ceux qui n’ont pas tous les mêmes religions !!! Le respect sa s’apprend ! J’espère tu sera virer espèce de raciste ! Sur ce bonne journée !
Geoffrey.a
Le 25/06/2023 à 18:59
Très très long à préparer les commandes , 1/2 heures pour un burger ...
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Flox.e
Le 24/06/2023 à 13:40
Déçu nous sommes le 24/06/23 je commande un désert plus rien pas de possibilité de changer... Un simple remboursement glaciale... L'ambiance désagréable pour un client le burger king de Somain est à éviter
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
clément.o
Le 22/06/2023 à 11:22
La première fois que j'y suis allé ma commande à été donné à une autre personne mais elle a donc été refaite
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Ouyoub.
Le 15/06/2023 à 19:37
Conforme aux standards burger king. Service plutôt rapide. Et à chaque fois mes sandwichs et burger ont été servi chaud
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Mathéo.a
Le 11/06/2023 à 23:25
En arrivant au burger king, je constate que beaucoup de burger sont en rupture, pour un dimanche soir c’est quand même limite.. je décide de me prendre un Whooper. L’attente était assez longue alors que nous étions peu nombreux dans le fast-food. Mon plateau est ramené par la serveuse, je commence à déguster mon Whooper et à ma grande surprise, il n’y a pas de tomate dans mon burger, ce qui est fade du coup par rapport la composition du burger. Je décide d’aller au comptoir pour demander un changement de burger et ils m’ont répondu sincèrement « désolé, nous sommes en rupture de tomates. » Pas de remboursement, rien. Quand vous êtes en rupture d’un ingrédient, mettez en rupture le burger également. J’ai donc mangé un burger avec un manque d’ingrédient pour la somme de 10€ environ. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathéo, je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
MaxZ_.R
Le 10/06/2023 à 18:10
3.9 le king fusion à moitié rempli et les sundae idem. OK on change le récipient pour une raison écologique mais il n'était pas nécessaire de réduire le débit automatique des machines à glace. 3.9 le king fusion à moitié rempli et les sundae idem.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Jean.r
Le 07/06/2023 à 13:21
Attention à vos sandwich lorsque vous prenez à emporter ... commander un menu à 13€ et on a une un simple hamburger dedans !!!
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
FRÉDÉRIC.a
Le 20/05/2023 à 20:24
Commander la borne pour manger sur place arrivée à la caisse on me donne a emporté Je leur dis qu'il y a une erreur et que j'ai demandé à manger sur place et on me répond sèchement que pour eux c'est a emporté point final. Il n'ont même pas essayé de dire on va vous mettre sur un plateau et je leur dit qu'ils devraient vérifier leur bornes ils m'ont tous regarder d'un air autin et la ils sont affalé sur le comptoir Bref Burger King c'est de pire en pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Michel.e
Le 10/05/2023 à 22:53
Plus de 5 minutes d'attente au drive avant d'abandonner. Motif donné: ça n'a pas sonné, mais ça vient de sonner pour la voiture suivante. En résumé: retournez faire la queue. C'est fait, j'écris cet avis en attendant ma commande au Mac Drive à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
kevin.i
Le 27/04/2023 à 12:25
Ruptures sur les glaces… pour ne pas changer… Et svp faites un effort sur la vaisselle réutilisable…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Triopon.o
Le 15/04/2023 à 20:17
J'ai adorerais la demoiselle au drive qui prend commande et encaisse, très douce et souriante ça fait du bien tellement rares Bon courage à elle
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Marie.
Le 07/04/2023 à 21:14
Jamais déçu de nos commandes par contre, je ne comprends pas que les distributeurs de savon ou gel hydroalcoolique soient souvent (voir très souvent) vides... Ok nous y allons le soir mais ça devrait être vérifié à chaque début de service...non?
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Nicolas.a
Le 05/04/2023 à 18:12
Alors je viens l’accueil et glacial comme toujours il manque des produit moi qui adore me délecter d’un wrap devant la TV se ne sera pas pour aujourd’hui sans parler de la directrice un petit bonhomme d’Une froideur inimaginable restaurant que je ne conseillerais pas a mon pire ennemi
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
max.u
Le 02/04/2023 à 21:33
45 min au drive, soit disant trop monde trop de demande, mais une salle vide et des employés qu'on aperçoit par les fenêtres entrain de flemmarder, c'est de l'abus, allez à McDonald's les gens.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
G.
Le 31/03/2023 à 20:43
Une équipe d’incompétents incapables de mettre en sac la commande sans faire d’erreurs. 4 fois de suite… Et quand on leur fait la remarque, on vous prend de haut. On ne parlera pas non plus du temps de traitement de la commande, prévoyez un oreiller et une couette, vous risquez de dormir sur place. Changez de métier, la réputation du « restaurant » s’en portera mieux.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Christopher.u
Le 21/03/2023 à 21:02
Je viens de commander sur Uber Eats gros erreurs dans ma commande bien sûr on ne peut pas les contacter déçu et ses bien dommage parsque dans les alentours aucun soucis
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Cedric.a
Le 15/03/2023 à 11:31
Nous sommes arrivés au drive à 11h précise nous étions les seuls et personne dans le restaurant et malgré tout plus de 35 minutes pour être servi une rapidité incroyable beaucoup de personnes vont migrer vers McDonald's qui est beaucoup plus réactif
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
florian.u
Le 14/03/2023 à 22:17
Plus de 15 min pour préparer une commande basique alors qu’il n’y a personne dans le restaurant et 2 voiture au drive mais on vous sert des frite qui on était préparer y’a 10min sans soucis c’est vraiment de pire en pire et beaucoup de rupture de stock semaine comme week end il y a vraiment une mauvaise gestion dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus .
Laurent.e
Le 10/03/2023 à 21:40
Catastrophes ce soir vu le peu de monde au restaurant on s est dit tiens on va manger chaud hé bien non un double Louisiane avec plus de salade froide que de viande chaude par contre les prix eux sont bouillant cela revient moins cher d aller dans un vrai restaurant que chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Mama.
Le 27/02/2023 à 17:07
Personnel méprisant envers ses clients, on a l'impression de déranger. Radin sur les portions, que ce soit la quantité de frites dans ma king fries, le cheddar et la sauce dans mon hamburger. Et cerise sur le gâteau, quand je vais au comptoir demander des sauces ketchups mayonnaises on me les fait payer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, pouvez-vous nous joindre téléphoniquement?
Gerald.l
Le 19/02/2023 à 19:40
La qualité à baissé et aussi la quantité , et aussi beaucoup d oublie au Drive comme au Mcdo , y en à marre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérald, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Patricia.o
Le 26/01/2023 à 20:35
On est venu ce soir pour une commande à emporter . Arriver à la maison je constate qu'il nous manque 2 glaces . Pas grave cela arrive , je les appels pour savoir si je peux venir les rechercher après manger, non seulement on peut évidemment mais bonne surprise nous aurons-10% à la prochaine commande . Nous commandons souvent sur uber eats avec ce fast food et nous ne sommes jamais déçus. Et le service de ce soir était vraiment au top . Merci à vous !!
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
gabriel.o
Le 15/01/2023 à 19:45
Super restaurant, c'est propre et le personnel est souriant. La vaisselle réutilisable ! Enfin il était temps. Jeter un tas d'emballage alors que l'on mange sur place etait un non sens.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Priscillia.e
Le 04/01/2023 à 16:46
Une honte ma fille étant malade et devant faire son anniversaire aujourd’hui j’appelle à 9h30 personne ne répond et il se sont permis d annuler l’anniversaire de samedi je dis quoi à ma fille maintenant ? Franchement a fuir ne faite rien chez eux
Florie.o
Le 01/01/2023 à 22:18
Franchement cela fait deux fois qu'on y va a burger King Somain et deux fois qu'on est déçus... Les burgers tirent vraiment la tronche... Pas beaucoup de sauce dans les burgers et en plus de ça deux vulgaires tranches de bacon... Pour au final payer une blinde... C'est bien dommage car c'est la dernière fois que nous y allons... Tempis pour vous ! D'autant plus que vous êtes très chers comparés a McDo et Quick...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Florie, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous joindre téléphoniquement ? Une solution va vous être apportée ! A bientôt !
Margaux.e
Le 01/01/2023 à 20:59
Commande en clic and parking pour gagner du temps. Au moment où j’écris cet avis ça fait plus d’une heure que nous attendons la commande. Si je voulais attendre plus d’une heure j’aurais été au restaurant et non au « fast food ».
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous joindre téléphoniquement ? Une solution va vous être apportée ! A bientôt !
Alicia.t
Le 26/12/2022 à 20:31
J'ai commandé un cheese and bacon avec un cookie duo choco en dessert ( second choix puisque a 19h ils n'avaient déjà plus de lait pour la glace). Je suis rentrée chez moi avec un burger dans lequel il n'y avait pas de fromage et un duo mini muffin cookie peanut butter (si j'étais allergique aux cacahuètes cela aurait pu être très dangereux...)
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, pouvez-vous nous appeler au restaurant ? Nous pourrons traiter au mieux votre problématique.
Geetix.f
Le 24/12/2022 à 10:25
Restaurant rapide et préféré de ma fille 😁😁 Beaucoup d'attente aux heures de pointes et vacances malgré les bornes et l'application. Mais les hamburgers cuits à la flamme sont un vrai délice, jamais déçu toujours servis chaud, jamais d'oubli ou très rarement 😉 Équipe jeune et sympa. Restaurant bien tenu, propre.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Conor..
Le 23/12/2022 à 13:00
un agréable service rapide et très accueillants ! Un menu pas très cher et qui cale bien encore chaud avec des frites croustillante avec cheddar fondu , un délice !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Rose.i
Le 23/12/2022 à 12:45
Berger king somain est devenue mon fast-food préféré en particulier ici.L’équipe est au top jamais vu des personnes aussi aimables,gentils et agréable. Le lieu est propre , le repas est servie chaud. Si vous voulez mangez un fast-food venez ici vous ne serez pas déçu du tout.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Axel_mlrt.
Le 17/12/2022 à 20:53
Première fois que j’y vais plat sec et froid Deuxième fois que j’y vais mouche dans mon gobelet ( a la caisse j’ai seulement eu une boisson gratuite ) Troisième fois 40 minutes d’attente au drive Bk Somain PLUS JAMAIS !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel_mlrt, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Olivier - L’équipe BURGER KING®
Whisto.
Le 17/12/2022 à 16:18
Un samedi après-midi pas de monde, nous avons du attendre 30min avant d'être servi (le serveur n'est même pas en tenue burger king) Plus certain aliment était froid Je ne recommande pas en tout cas pas le samedi après-midi
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous allons faire le nécessaire pour que ça ne se reproduise plus
arnaud.i
Le 11/12/2022 à 00:17
Arrivée à 23h35, il est indiqué que suite à un problème le paiement par carte est indisponible en drive, du coup je fais demi tour pour retirer de l argent, 23h40 me voilà de retour à burger King, je me met devant le poste pour commander, une personne au loin est en train de nettoyer. Au bout de 5 min je fais des grands gestes pour qu il me remarque et qu il vienne, il me dit on est fermé. Je lui répond que le drive c est jusqu'à minuit,je rappelle que c était un samedi soir et que le week end le drive c est jusqu a minuit comme indiqué sur google. il me dit que non c est 23h, pas de chance j avais l écriteau juste devant les yeux je lui est fait lire, du coup il me rétorque que je lui apprend, qu il n était pas au courant et que de toute façon ils sont fermés, Et il y avait des gens derrière moi. En tout cas un grand merci à MC DONALD'S Juste à côté qui lui respecte ses horaires.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons réglé notre problème de règlement par carte bancaire. Par contre, nous sommes désolés, mais effectivement notre restaurant ferme sa salle et son drive à 23 heures.
Cousin.o
Le 27/11/2022 à 12:26
Extrêmement déçu, nous commandons régulièrement dans ce fast-food et il y a très souvent des erreurs, ce vendredi il y avait 1 erreur dans notre commande et en plus de cela les sauces (que nous avons payés en plus) n’y était pas et ils n’ont rien voulu savoir… nous n’y retournerons plus!! En plus de ça serveuse extrêmement désagréable
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande, pouvez-vous nous joindre au restaurant ?
Audrey.a
Le 20/11/2022 à 20:28
1ére et dernière fois que je viendrai dans ce burger king. Table sale, beaucoup de rupture. Ma fille s'est trompé dans une boisson il ont refusé de l échanger. HONTEUX.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous nous joindre au restaurant ?
Valérie.i
Le 11/11/2022 à 20:34
NE COMMANDEZ NI NE FREQUENTEZ JAMAIS CE RESTAURANT. Absolument déplorable. je vous déconseille totalement ce restaurant. On commande 3 menus :2 xxl + 1 king jr + et des oignon rings : montant 41 €. on reçoit UNIQUEMENT des boissons et des frites. On rappel le magasin pour signaler l oubli de plus de la MOITIER de la commande et trouver une solution ensemble. L employé refuse TOTALEMENT DE PRENDRE LA RÉCLAMATION ET DE FOURNIR LES SANDWICHS MANQUANT. J APPEL CA DU VOL
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous joindre au restaurant?
Eulalie.
Le 25/10/2022 à 13:09
J’ai commandé ce midi un menu via le service click and parking. J’ai obtenu très rapidement ma commande dès mon arrivée. J’ai été servi par un de vos stagiaires, Mathis, qui a été très souriant et professionnel. Ma commande était conforme et a répondu à mes attentes en termes de qualité.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Mathias.
Le 10/10/2022 à 10:58
Superbe expérience mieux que dans les grandes villes où tout est servis , et mal disposé et en quantité moindre pour certains plats comme les salades .... J'ai commandé une chicken Caesar et elle était vraiment bien monté dans le bowl ,la salade était fraîche et le personnel est agréable , merci .
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Soto.�
Le 03/10/2022 à 15:50
Contrairement à beaucoup de fast food, ce Burger King est généralement toujours près, les produits sont servis chauds et le personnel est plutôt gentil. Attention cependant au lx soucis de pénuries qui mettent plusieurs semaines à être réglés
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Sylvie.u
Le 03/10/2022 à 09:47
5 étoiles pour Mélanie pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience, ce qui n'a pas été le cas pour sa manager. Refus catégorique pour valider burger mystère soit disant déjà utilisé.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
sabrina.a
Le 28/09/2022 à 22:12
Nous commandons régulièrement burger king somain. 20 minutes de routes, Jamais déçu sauf ce jour. Déclencher votre commande 5 min avant et là commande annulée car il manque quasiment toute la commande, reste juste le menu enfant. D'une commande à 40 euros on passe à 4 euros. Et de plus mon fils de 4 ans déçu du jouet qui lui avait été promis, la pat patrouille, il a eu un jeu de cartes 7 familles. Nombreuses boissons indisponibles également. Vraiment très déçu 😞 😞 😞
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions sanitaires. Nous appliquons au mieux les nouvelles réglementations en vigueur.
Fabien.u
Le 27/09/2022 à 21:05
A partir d'un moment, il faut que le personnel apprennent à compter. Quand je commande 9 nuggets je paye 9 nuggets je n'en paye pas 7 ou 8. Pas la première fois que ça arrive !!
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus A bientôt !
Sabine.a
Le 09/09/2022 à 12:45
Burgers délicieux. Service rapide. Bémol. Espace jeux très bruyant . Et au vu des économies d'énergie. Il serait préférence d'éteindre les lumières à l'intérieur du restaurant. Inutile à mon goût car lumière du jour suffisante
Réponse du propriétaire :
Nous prenons compte de votre commentaire et avons mis en place des restrictions pouvant limiter nos consommations d'énergies Concernant l'espace jeux, sachez que nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. A bientôt !
Michele.a
Le 07/09/2022 à 12:17
Je passe régulièrement à burger king somain je ne suis jamais déçue sauf ce jour Ai juste commandé un menu junior et pas de dessert dans la commande Dommage je pensais ne pas avoir à vérifier avant de partir étant donné qu'il n'y a que 4 éléments à mettre dans le sac
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes navrés ... Afin de pouvoir vous apporter la solution la plus adaptée à votre demande, pouvez-vous joindre notre restaurant ?
Julie.c
Le 01/09/2022 à 19:17
La plus qualitative des chaînes de fast-food selon moi, et surtout qui propose vraiment du choix en option végétarienne. Juste un petit bémol, ce n'est pas la première fois que les glaces sont en ruptures, c'est un peu dommage. À part ça rien à redire 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Yanis.l
Le 27/08/2022 à 23:49
Manque de professionnalisme le manager refuse de prendre la commande au drive À 23h10 sous prétexte qu’il n’y a pu personne hors qu’il y’a 6 employé dont le manager à traîner devant le magasin inadmissible surtout pour grosse enseigne tel que Burger King revoir le personnel très déçu 1 étoile parce que je ne peut pas mettre 0
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous comprenons votre réaction, mais effectivement notre restaurant ferme ses portes à 23 heures et nos machines sont éteintes, ce qui ne nous permet plus de produire. Nous serions ravis de vous revoir au sein de notre restaurant, pour découvrir notre nouvelle gamme N'hésitez pas à joindre le restaurant si vous le souhaitez! A bientôt !
Scorpion5966.
Le 18/08/2022 à 19:54
Accueil et personnel sympathique sans aucun doute ! Mais les prix reste néanmoins excessif pour ce que c'est ! Les prix sont équivalent aux hamburgers frais artisanaux d'autres conçurent moins connus , et pourtant bien meilleurs ! Un choix ....
Réponse du propriétaire :
Cher client, je vous remercie pour le commentaire concernant notre accueil et sympathie. C'est avec plaisir, que nous lisons ce type de commentaire. De plus, nous prenons en compte, votre remarque concernant nos prix ... et nous sommes désolés que nos tarifs ne vous conviennent pas Sachez que la satisfaction client est notre priorité et espérons vous revoir prochainement A bientôt !
DSI.r
Le 18/08/2022 à 19:15
Jeudi soir 18h28 - 2 voitures devant - 18h50 la voiture devant moi est partie depuis 10 minutes - un menu gourmand servi a 18h57 et froid et derrière les clients commencent a hurler qu’ils iront au mcdo - Burger pas king ce soir
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes navrés ... Afin de pouvoir vous apporter la solution la plus adaptée à votre demande, pouvez-vous joindre notre restaurant ?
Hugo.a
Le 16/08/2022 à 18:50
Je ne sais pas si c’est de la chance ou si c’est volontaire, y étant allé deux fois, j’ai reçu deux snacks gratuits (des chicken wings la première, des croustys chèvre la deuxième), même si c’est involontaire c’est un bon coup de pub puisque je reviendrai et je reprendrai ces snacks là alors que je ne les aurais pas prit de base
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Alicia.e
Le 21/07/2022 à 23:06
On laisse toujours plusieurs chances aux restaurants; ce soir c’était la dernière. A chaque fois des oublis, ce soir encore ça n’a pas loupé alors que le restaurant n’était pas très fréquenté. Oubli d’une ligne à la commande, même pas le temps de le faire remarquer qu’on nous envoie payer. Le soucis est réglé ensuite, ok ça arrive. Réception de la commande: boisson du menu enfant manquante, un coca à la mauvaise taille et renversé (pas resservi évidemment), absence du cadeau du menu enfant alors qu’il a été payé…. C’est décevant! Rien à dire par contre sur la qualité des burgers qu’on reçoit toujours chaud, mais les oublis à chaque commande sont insupportables, sur 4 visites chez vous 3 commandes avec oubli; je vous souhaite de vous améliorer sur ce point. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Amandine.I
Le 17/07/2022 à 18:26
J’ai voulu passer au drive vers 18h pour prendre une commande, il n’y avait aucuns clients au drive, j’ai attendu environ 5 min sans qu’il n’y ait personne pour prendre ma commande aux bornes J’ai donc décidé d’aller au comptoir de paiement pour voir quelqu’un…personne… J’ai donc appelé directement le BK, une employée m’a répondu agréablement et a demandé à une de ses collègues de venir prendre notre commande Cependant cette collègues a privilégié les clients aux bornes, que prendre notre commande alors que ça fait 15 min que l’on attendait J’ai enfin eu ma commande au bout de 20 min sachant qu’il n’y avait personne avant nous….
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
jero.o
Le 12/07/2022 à 22:46
1ere fois que je viens à somain à burger King commander a 21h50 on a du attendre 20 bonne minute pour être servi alors qu'il n'y avait pas bcp de monde... Très déçu
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Moi.
Le 23/06/2022 à 21:58
Le click & parking n'est pas fiable du tout...attente de 30 mn ce jeudi soir sur le parking pour voir ensuite le statut passer en votre commande a été retirée sans avoir reçu aucune commande !!! Nous avons du nous présenter à l'intérieur pour nous voir dire votre commande est là... Pas de bonjour...aucune excuse et pas d'au revoir !!! Je ne recommande pas du tout...
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Mickael.a
Le 18/06/2022 à 11:54
L'appareil a glace est toujours en panne, beaucoup de ruptures de stock répétées depuis plusieurs mois et pourtant je n'y vais qu'une a deux fois par mois. Le service est extrêmement lent et avec souvent des oublies ou erreurs... c'est dommage...
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Mathias.�
Le 13/06/2022 à 19:15
C'est du Burger King en gros. Rien de particulier à signaler, les burgers ont l'air bons, en tout cas je n'ai jamais été malade et ils ne m'ont jamais paru secs ou de la veille.. Les serveuses sont par contre très froides, on dirait vraiment qu'on les ennuie.. Un poil plus de sympathie ne serait pas un luxe !
Réponse du propriétaire :
Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Sacha.n
Le 09/06/2022 à 21:51
Commande effectuée sur uber eat pour 3 menus et 1 burger. Je reçois 30 min après 3 cocas et rien d'autre. Lorsque j'appelle le restaurant on me traite de menteur alors que je commande régulièrement chez eux. Qui oserait mentir sur une différence si grosse. La livreuse me certifie avoir reçu qu'un seul sachet, qui croire? Aucun geste commercial évidemment. Bref, ce burger king est à fuir !
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
ryus.u
Le 01/06/2022 à 14:52
Bonjour je me permets d écrire ce message très très déçu du burger king somain il attente interminable rien pour pour régler au comptoir 15minute on m'a répondu désolé on n'est en manque de personnel j étais à côté d un livreur Uber qui attend une commande il demande à un responsable ça commande le responsable répond ta de l attend vous avez ça annuler votre commande ya personnes pour la faire ensuite la femme qui m'a servi à table pas de sourire très désagréable petite femme cheveux très court avec lunette d après ça tenu ces une responsable vraiment désagréable et je reste très poli ma fille voulais absolument manger au beuger king sinon je serai partie vu leur comportement en ver les clients et les deux livreur je crois que les responsables oubli que ce son leur client aussi très déçu j irait plus a somain
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Fabienne.o
Le 13/05/2022 à 13:50
C'est la première fois que je suis allée avec mes enfants. Personnel agréable, souriant et très serviable. Endroit très propre. Manager à l'écoute des clients et j'étais étonnée que la supérieure, une dame avec des cheveux courts donnent un coup de main au moment du rush. Bravo💪 bel esprit d'équipe. Je reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
hernandez.a
Le 09/05/2022 à 19:59
Un problème de commande non finie à la borne, je n ai pas vérifié et nous voilà avec 6 menus au lieu de 2, aucun geste commercial si ce n est des couvercles et un sac pour récupérer le surplus en gros 4 grands cocas et 4 grandes frites à la poubelle et un surplus d addition de plus de 30 euros
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Effectivement, vous avez probablement validé une commande inachevée de la part d'un client.
sylvie.a
Le 07/05/2022 à 22:56
Bon accueil, cadre agréable à la déco sympa, service rapide et repas chaud. Choix varié et tout en Veggie maintenant ! Juste un bémol sur la propreté des tables, et certaines non débarrassées (merci aux clients sans respect...c'est pourtant simple et rapide de débarrasser la table ! ) et sinon, wc assez propres. Donc encore un petit effort niveau propreté et hygiène et ce sera 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Nicolas.o
Le 24/04/2022 à 23:22
Jamais déçu avec Burger King généralement, que ça soit les frites, la viande etc... Pour le coup gros + car mes aliments étaient tous correctement chaud !
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions sanitaires. Nous appliquons au mieux les nouvelles réglementations en vigueur.
Junael.v
Le 24/04/2022 à 22:53
45 minutes d'attente pas top pour une restauration rapide!!!! Lorsque l'on appel enfin mon numéro surprise ce n'est pas ma commande, j'y retourne j'attends 10 minutes de plus pour récupérer ma commande, je contrôle et surprise elle n'est pas complète. Un conseil vérifier bien vos commandes.
Isabelle.u
Le 03/04/2022 à 21:05
Passée au restaurant ce week-end, nous avons commandé à emporter. A peine la commande payée, c'était déjà prêt ! Même s'il n'y avait pas grand monde je dis bravo, car dans certains fast food on peut attendre longtemps alors qu'il n'y a personne. La commande était complète et bien chaude à l'arrivée à la maison. Encore bravo. Cependant, je retire une étoile, une équipière appelée Livia criais comme une hystérique sur ses collègue. On l'entendais de part et d'autre du restaurant. C'était super désagréable. Je n'aurais pas voulue être sa collègue. Mise à part cela rien à dire, c'était nickel 😉
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions. Nous traitons chaque demande pour que votre expérience soit la plus agréable possible ! A bientôt chez BURGER KING !!!
Michel.l
Le 03/04/2022 à 20:15
Y’en a marre BK Somain, chaque semaine que je passe, il n’y a pas çi, il n’y a pas çà. Que ce soit en menu ou en dessert. Je ne peux jamais avoir ce que je veux et c’est très fréquent ….du coup, si j’ai pas. Je prends pas autre chose et je fais marche arrière dans la file. BK n’a qu’à remédier à ce manque. Ras le bol !!!
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Evan.
Le 27/03/2022 à 13:55
De passage pour la première fois dans votre restaurant ce vendredi soir. Service rapide, restaurant propre, de très beau burger. Équipe dynamique et souriante. Bravo a toutes l équipe, je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Mon.r
Le 19/02/2022 à 23:31
Je commande une Frite Cheddar... Je vois la serveuse prendre des frites cheddar préparer à l'avance. Et elle me le donne... Du coup : froid ( même le bacon (bactéries, etc... ) et dégueulasse. Même mon chat il bouffe mieux. Même pas de fourchette ou de serviettes... J'ai pas commander une chiasse. Alors éviter de dépasser le temps de sécurité alimentaire et de refourguer vos invendus. Ou revoyez votre système de production. Étant client régulier Burger King, je suis très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande.
Daniel.l
Le 15/02/2022 à 17:06
J'ai commandé deux double wooper cheese au drive hier soir, une fois chez moi je découvre que dans les deux il n'y ni sauce ketchup, ni oignons, ni cornichons, ni fromage, c'est quoi ce délire là ? Première fois que ça m'arrive. J'attends un geste commercial de votre part. Merci.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. N'hésitez à nous joindre au restaurant, nous pourrons vous apporter une solution pour résoudre votre problème.
veronique.a
Le 05/02/2022 à 19:06
Très très déçu!!! commander avec Uber eats 4 menus enfant et 2 King frites et été manquant les 4 frites des enfants et une king frite était a l'oignon au lieu du cheedar bacon pffff et quand tu appel bin on te dis faite réclamation sur uber eats alors que cest pas eux qui prépare les commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Afin que votre réclamation soit prise en charge, nous vous invitons à la signaler directement auprès de : > UberEats : www.help.uber.com rubrique « Aide concernant une commande » > Deliveroo : www.deliveroo.fr/fr/orders en sélectionnant « Aide Commande » > Just Eat : www.just-eat.fr/faq rubrique « Je ne suis pas satisfait de ma commande. Comment faire ? »
Ophelie.a
Le 03/02/2022 à 20:55
Pas de soucis particulier juste ça serais cool de mettre la pancartes avec tout les menu ou Burger dispo avant la borne de commande drive pour avoir le temps de choisir quand on sait pas les nom par coeur
Réponse du propriétaire :
Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nos menus sont affichés lors de votre arrivée sur la piste drive. Si vous souhaitez avoir plus de renseignements, n'hésitez pas, nous serons heureux de pouvoir vous aider. A bientôt chez BURGER KING !
Océane.e
Le 16/01/2022 à 20:12
Mauvaise expérience ce soir dans votre restaurant. Commande faite sur place, à emporter. On m’appelle, me donne la commande. Je repars. Arrivée chez moi (soit après 15MIN de trajet) surprise : il manque la moitié de ma commande. Pas juste un Burger, non non la moitié, je n’ai que les frites et les boissons. Mon mari y retourne, en effet la caissière avait « oublié » de me donner le deuxième sac. Double surprise : en revenant, erreur sur un Burger : j’avais fait une personnalisation, qui n’a pas été réalisée. Bref je suis très déçue. Et bien sûr, aucunes dédommagement …
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Mohammed.h
Le 01/01/2022 à 20:22
J'ai voulu essayer mais très loin de la qualité du burger qui fumme de Douai , frite hamburger froid , pas de sauce et sérieux les prix sont abuser par rapport à la qualité je vous conseil 10000 fois le burger qui fumme de Douai , le même concept mais le rapport qualité prix du bqf rien avoir , moins chères et meilleur ... Plus jamais pour moi
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
jean-marie.c
Le 21/11/2021 à 09:15
Alors comment dire … je met un étoile parce que zéro n’est pas possible Ce n’est pas possible d’avoir un responsable de magasin traiter les clients ainsi. Arriver à 22h40 on me dit que le resto ne sert plus sur place à partir de 22h45!!! Alors que ce lieu ferme à 23h! Incompréhensible Alors osez écrire « on ne vous écoute pas seulement quand vous commandez » je trouve ça limite au moins dans ce resto
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Franck.e
Le 20/11/2021 à 23:13
Arrivé 22h39, commande passé à 22h41. Prévenu 3 minutes après que la commande ne sera pas sur place (bien entendu déjà payé) soit disant qu'ils ne servent plus sur place après 22h45 pour un restaurant censé fermer à 23h. Peu recommandable.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Tiago.e
Le 14/11/2021 à 00:02
Drive du BK qui à 23h15 un samedi soir ne prend plus de commande, sans même dire un mot (ignorance totale et attente inutile du client) juste un geste de main qui nous indique de partir alors qu'il est indiqué que ça ferme à minuit... je veux bien compatir les métiers de la restauration mais là c'est inadmissible!
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
caro.y
Le 24/09/2021 à 22:34
Commande clic&collect. Oubli des menus enfants. Nous devons nous représenter erreur dans les buragers(allergies au fromage). Il fallait donc se représenter. Très mal reçu pour des erreurs commis de leurs parts. Ce restaurant est évité.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus .
Cyrille.h
Le 21/09/2021 à 11:54
Je suis venu il y a 20 min la boisson que j'ai prise n'est pas fraîche et il me manque un cheese qui n'est pas dans le sac mais portant a bien été payé... très déçu de cette endroit. Et en plus de ça la réponse qu'ils vous envoient et près enregistrée ... c'est vraiment n'importe quoi cette enseigne ...
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Jey.
Le 20/09/2021 à 13:41
Commande au drive ce jour pour un menu steakhouse, je me retrouve avec un chicken steakhouse Louisiane. Alors qu'à la borne j'ai jamais mentionné chicken ou poulet. Sur le ticket mention exact de steakhouse sans rien de plus. A l'intérieur certainement un employé qui viens de chez KFC pour qui le poulet c'est la base. Déjà venu ici et a chaque fois de la déception de plus en plus forte. Très mauvaise expérience cette fois ci. Le poulet je le mange chez KFC pas cher BURGERKING qui revendique des viandes grillées a la flamme!
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Solène.a
Le 18/09/2021 à 10:01
Attente extrêmement longue, endroit très sale je n'ai jamais vu ça. Et le directeur n'en parlons même pas, un bonhomme mal poli et manquant de professionnalisme. Plus occupé a draguer les jeunes fille qu'a s'occuper de son travail. A moins que ce soit comme ça qu'il recrute ?
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Rachel.i
Le 17/09/2021 à 22:27
Après avoir passé une commande sur le site burger king... J'ai attendu 1h00 pour mon retrait de ma commande. Ceci est inadmissible. Arrivé à la maison... Boissons à moitié pleine et menu froid. Je ne recommande pas le burger king de Somain
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Delphine.I
Le 08/09/2021 à 12:46
Whaou très déçu de ma visite ce jour arrivée à 11h50 et 4 personnes à l'intérieur l'accès aux bornes était fermé, 12h10 toujours pareil et les personnes à l'intérieur attendaient toujours leurs commandes du coup 12h15 je suis partie chez la concurrence beaucoup plus rapide 12h22 ma commande était faite. Pas trop le choix qu'en on 45 mn de pose et que votre Drive Idem n'avance pas.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Kloe.a
Le 31/08/2021 à 15:45
Bonjour. J'ai commender le 31 août 2021 pour une commande à 84.40e. Or il me manques tous les sandwichs ! C'est inadmissible même les menus enfants j'ai pas eu. J'ai juste eu les boissons et les frites plus les trois petites glaces des enfants ! Mais bien sur c'est de la faute à Uber eat et Uber eat Dis que c'est une faute de votre part !
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
abdel.A
Le 31/08/2021 à 13:26
Bon!!!!! 30 mn d attente pour etre servi mais j ai patienté gentiment devant mon smartphone. Mais au final, avoir un burger digne d une oeuvre de Dali sur le Temps c est decevant. Burger jeté dans l emballage, glace à la texture etrange , chocolato transparent, M&M tres bien caché, sauce facturé alors que non reclamé. Dommage
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Émile.a
Le 29/08/2021 à 21:39
Drive Commande incomplète pas de boisson ni dessert ni jouets pour les enfants nos boissons à nous n’étaient pas celles commandées c'est pas la 1ere fois que cela arrive !!! C'est honteux Terminé burger king on ira au macdo les enfants et nous même ne seront pas déçu!
Jonathan.h
Le 29/07/2021 à 21:56
Ce soir c'est 1 étoiles...50 min d'attente pour 2 malheureux menus enfants à emporter !!! Le pire c'est qu'une fois à la maison pour déguster bah le petit il avait pas son hamburger...le seul point positif, ça était de découvrir le partage spontané du grand frère...!
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Jonathan.
Le 13/07/2021 à 12:16
Incompétence, ça défini le personnel. Impossible de se connecter à la borne pour tout les clients présent en même temps que moi. Réponse du responsable ça ne fonctionne pas et je ne ferai rien. Il est bien nécessaire de doubler les points fidélité si on ne peut pas en bénéficier !!! a fuir
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus .
Fabien.a
Le 27/06/2021 à 14:18
Fast-food agréable, ça change des habituels restos blasés de la vie aux serveurs sourire Walking Dead. Là tu arrives, tu es accueilli comme un prince, formule de politesse et service 4 étoiles. À peine le temps de te gratter le nez, que tu repars avec ta commande. Et c'est bon en plus ! Merci Burger King
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Isabelle.a
Le 25/06/2021 à 21:51
Abandon du drive parce que pas fait un mètre en 15 min, passage à la borne dedans et là plus de french fries ! Pour se consoler on commande deux king fusion Nutella supplément Nutella et au moment de récupérer la commande on nous dit plus de Nutella!!!! Et aucun geste commercial car pas de remboursement des suppléments payés et du nappage, puis les mini sauce la qu'on nous facture 25 centimes... franchement je n'y mettrai plus un orteils !! Vive Mc Do!
Matthieu.l
Le 30/05/2021 à 15:43
1 Étoile je devais faire l'anniversaire de ma fille ce jour ma femme a téléphoné à 9h30 10h 11h pas de réponse pour annuler car ma fille et malade nous devons le faire en deux fois et là ils ont annulé samedi. Je dit quoi a ma fille Maintenant. A bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Marion.y
Le 23/05/2021 à 13:59
Franchement inadmissibles, sur une commande de 50€ pour 4 adultes et 3 enfants, les cocas sans gaz, pas de serviette, aucune sauces, pas de fourchette pour les frites aux fromage et bacon tout était encrassé dans les sac et ça veux pas nous prendre au drive pour un click and collect alors quil NY avait aucune personne au drive. La prochaine fois j'irais en face.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Matthieu.R
Le 07/05/2021 à 19:46
Service click and collect très long. Et malgré le temps, la commande ne correspond pas, il manque la glace du menu enfant, dans la box onion ring et newgets, pas de newgets mais de beignet de chili, ma fille de 4 ans n’a vraiment pas apprécié l’erreur !!! Je regrette fortement que sur les commande à emporté au drive ou au click and collect qu’il y ai toujours des oublis ! Il y a une organisation à revoir !!!
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Franck.�
Le 17/04/2021 à 12:49
Pour y aller régulièrement avant la crise sanitaire, nous avons trouvé le service plus long actuellement malgré le nombre de personne limité dans l'établissement. Cependant, jamais déçu par la marchandise. Burger king au top 🙂
Réponse du propriétaire :
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Ce.i
Le 08/03/2021 à 12:46
Livraison via uber eat, a notre grande surprise les frites avait été oublier pour chaque menu commander, j'appelle donc afin de voir avec eux si il pouvais nous les livrer, un non catégorique. Merci pour votre ''professionnalisme'', nous avons manger oui mais pas a notre faim. Et pour le petit plus, c'est froid.
Réponse du propriétaire :
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Zacharie.f
Le 06/02/2021 à 17:34
Fast food, définition : restauration rapide. Ce jour au drive, arrivé à 16h30... Réparti a 17h sans ma commande car les deux voitures devant moi n'etaient toujours pas servi. Belle organisation dans votre restaurant....
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Anna.r
Le 30/01/2021 à 18:13
A chaque fois c'est pareil ! C'est bon. Pas de soucis mais c'est le fast food le plus LENT que j'ai fréquenté. Peut importe l'heure où la période de l'année, et ce depuis l'ouverture de Burger King Somain. On sent un réel soucis d'organisation. A chaque fois il faut attendre plus de 20 min, il arrive parfois qu'on patiente plus d'une heure !!
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
LCO.o
Le 15/01/2021 à 20:39
Tout simplement scandaleux !!! Ils ne savent pas servir ni gérer les commandes (erreurs dans les commandes, personnes désagréables, attentes interminables,...) Ils ont perdu le mot « fast » dans Fast-foods Plus d’1h d’attente car ils acceptent les commandes de tout le monde sans avoir ni les effectifs ni la gestion ni la stratégie ni la compétence pour les servir. J’estime que quand un plaisir occasionnel devient un calvaire et un stress il faut arrêter de trouver des excuses et tout simplement admettre que ce restaurant est minable
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Victoria.l
Le 11/01/2021 à 21:50
En 3 commandes espacées nous avons eu que des erreurs La dernière ce soir manque le fromage dans le Burger auvergnat un menu à 10€90 Il y a des manques à chaque commande il faut vérifier systématiquement contrôler la commande si on ne veux pas avoir de mauvaises surprises !!! Nous sommes 5 je précise que ce sont de belles commandes !! Déçus
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Ludivine.a
Le 02/01/2021 à 20:10
Extrêmement déçu ils ne savent pas gérer leurs commandes. Je suis venue il y a deux jours pour une petite commande ( juste 2 burgers ) la commande n'était pas bonne sur l'un des deux. Ce soir une nouvelle fois petite commande la même chose. Au final après vérification l'un des burger n'étais pas bon je le signal directement, on me redemande la commande pour le burger trompé et apres une nouvelle explication on m'en refait un puis pour excuse on me dit qu'ils ont mis des nuggets. Jusque la super mais supprise en arrivant à la maison le burger toujours pas bon. C'est inadmissible de se trompé 2 fois sur 10 min de temps. Personnellement je pense burger king somain plus jamais j'ai été largement mieux servi à petite forêt.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Laura.
Le 09/10/2020 à 12:25
Je mets 5 étoiles car j'aime ce fast food. Propre, respect des consignes de sécurité. Par contre attention à la personne qui était au drive à 12h, vendredi 9 octobre, malheureusement, désagréable comme tout !!!! :(
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Wi.i
Le 23/09/2020 à 20:32
Dernière fois que je vais à somain... À chaque fois il manque quelque chose... Ce soir il manque paille, fourchette, cuillère, sauces et évidemment le coca est à un petit peu plus de la moitié. La glace n'est pas rempli non plus avec en prime in gros trou au milieu... Plus jamais
samyhoff.
Le 07/09/2020 à 15:52
Trop de mélanges de sauces, manque de personnalité des burgers, crudités trop grossièrement coupées et le goût de la viande grillée a la flamme encore présent dans l'estomac 9 heures après avoir mangé. Pas top.
Emmanuel.o
Le 01/09/2020 à 17:00
Heure de pointe donc temps d'attente un peu long, malgré tout l'équipe était efficace. Un problème sur ma commande, le burger demandé était épuisé, j'ai eu un remplacement sans délai et un geste commercial, plutôt de bon goût de la part de l'équipe. Des difficultés pour le bon respect des consignes covid, malgré un marquage clair, si vous êtes paranos, préférez le drive, mais ça vaut le coup d'y passer.😸
Klafouti.9
Le 23/08/2020 à 20:08
On fait la queue au drive pendant 45 minutes, le parking est remplis de voitures les unes derrière les autres tout ça pour arriver dans la file du drive avec une feuille collée sur un panneau qui nous dit que l’on ne peut pas payer par carte bancaire au drive !!! Du coup coincé impossible de faire marche arrière avec le monde ! Même pas un geste commerciale pour s’excuser rien ! voilà comment perdre 1h dans ce burger king, plus jamais !
Paul.E
Le 09/08/2020 à 21:49
C’est une catastrophe!!! 🤬 Le temps d’attente au drive est hallucinant!! 40min pour 1 menu et 2ème burger un dimanche soir à 21h30 après une journée de travaux, 5 voitures dans la file et ça y est on est débordé. Aucune explication et aucun geste commercial proposé. Scandaleux!
Isabelle.n
Le 31/07/2020 à 22:18
Attendre 1h30 pour se faire rembourser car impossible d'avoir mes 2 menus et une box à partager ..... juste inadmissible !!!! Je ne viendrais plus!!! Changer vos équipes et votre manager ça ira mieux !!! Du coup le mc do à récupéré vos clients
Jay.o
Le 27/07/2020 à 00:36
Wrap veggie disponible Personnel agréable lors d'un appel téléphonique Toilettes propres Gants et gel hydroalcoolique disponible à l'entrée Entrées et sorties fléchées et séparées Un peu trop d'attente en regard de l'affluence
Marine.e
Le 13/06/2020 à 12:42
Nous avons tenté de dîner, hier soir, dans le restaurant. Nous nous sommes confrontés à des dysfonctionnements organisationnels : une queue importante due à une mauvaise gestion des ventes à emporter. Nous avons attendus 15 minutes par temps venteux avec un enfant alors que personne n'était à table . Nous comprenons la prudence mais nous aimerions que cela s'allie à l'efficacité
Agnès.c
Le 04/03/2020 à 13:41
Le nouveau cheddar lover une tuerie seul bémol j'ai pris les frites au cheddar et comme dans chaque burger Kong où je suis allé bah radin en cheddar dans le frites 😤
Khalil.E
Le 24/02/2020 à 13:54
J'y ai mangé ce midi, il y'avait un peu de monde mais servi très rapidement et tout était chaud. C'est très appréciable pour une chaîne de restauration rapide . Bravo à toute l'équipe Petit bémol concernant les toilettes qui n'étaient pas très propre je n'ai pas vu la feuille de suivi de nettoyage et les anniversaires pourraient être mieux encadrés trop bruyant pour le reste de la clientèle
Denis.r
Le 14/02/2020 à 17:47
Tables sales et toilettes une catastrophe Venant plusieurs fois il n'y a jamais de savon ds le distributeur!!!! Pas de glace....no comment
Fabio.
Le 12/02/2020 à 15:18
Encore une fois une erreur de commande. Je passe au drive, et quand je rentre chez moi, il manquait le burger de mon menu, Je ne suis pas venu pendant plus de 6 mois car ce problème est récurrent à somain. Et rien n'as changé en fait. En plus, rupture de plusieurs produits mais pas signalé avant de s'engouffrer au drive. Donc quand vous prenez une commande pour plusieurs de vos amis, et que vous êtes seul dans la voiture et qu'on attends que vous trouvez par quoi remplacer vos wings par exemple, on pense tout de suite au nuggets....... et ben non , il n'y en avait plus non plus🤔😵🤯...... Conclusion: je vais réessayé dans 1 an, peut être ils réussiront une commande complète avec de l'entraînement. MAIS les burgers étaient vraiment bons et bien préparés. C'est dommage de perdre des clients à cause de ce type de problème.
Cernunnos.h
Le 26/01/2020 à 20:10
Comme souvent, trop d'attente, le personnel est aimable cependant et travaille d'arrache-pied. Mais évidemment dans l'effervescence il y a des oublis ou parfois des burgers qui n'ont de burger que le nom. Comprenez par là que vous allez bien souvent devoir monter votre burger par vous-même pour avoir quelque chose qui tienne dans la main.
Maxime.r
Le 10/11/2019 à 20:50
Énormément d'erreur de commande au drive! Il n'y a pas une seule commande sans erreurs malgré mes remarques. Encore aujourd'hui seul client à être servi à 18h et encore une erreur sur la commande. Ça donne à réfléchir avant d'y retourner. Heureusement que les burger sont sympa... 😉
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Cédric.p
Le 26/07/2019 à 17:39
Très bon restaurant pour de bons moments de détente et de restauration. Cela étant régis par une équipe toujours au top, compréhensive et réactive. Mais également par la qualité des plats qui nous y sont servis. On sent l'authenticité de chaque ingrédient : tomate oignon etc. Bravo à la chaîne. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Ludivine.h
Le 30/06/2019 à 22:08
Première visite et hyper déçu il y avait du monde au début ce que je peux comprendre mais quand c'est devenu calme c'est pas pour autant que le nécessaire pour les poubelles a été fait c'est lamentable et honteux 😱😱😱
Fabien.
Le 28/05/2019 à 21:42
Comme a chaque fois 30-45min d'attente pour être servis,il fait toujours froid et ma bouffe est froide. On nous explique qu'il manque du personnel, réduction des heure...alors si vous avez très faim et qu'il est 19h30! Ne cherchez pas plus moins faite demi tour et 20m pour aller au McDo le service est nettement plus efficace et service à table compris. Dommage qu'on ne puisse pas mettre d'étoile. Je ne reviendrai plus....très déçu !
Loic.o
Le 27/05/2019 à 17:49
Contrairement à son concurrent juste à côté , depuis qu'il est installé ce fast-food devient de mieux en mieux... Quasi jamais d'oublis dans la commande , toujours chaud .. rien à redire !!
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Aurelien.e
Le 10/02/2019 à 17:29
Je vous conseille d’aller à ce Burger King La j’ai jamais été déçu. Par compte je vous déconseille celui de denain à éviter absolument
Kris.M
Le 28/11/2018 à 13:01
Lasse de plusieurs mauvaises expériences (manque systématiquement quelque chose sur les plateaux, hamburgers et wraps froids, saleté de la salle....) J essaie le Burger King voisin. Quelle bonne surprise. Il ne manque rien sur les plateaux, les repas sont chauds, la salle est propre. Le service est rapide et le personnel compétent. La seule chose que je regrette c est qu il n y a pas de service à table tellement pratique lorsque l on est accompagné de petits enfants. Mais bon le reste est vraiment bien. Nous y reviendrons. Le géant américain d à côté à définitivement perdu des clients.
Reb.u
Le 24/10/2018 à 10:26
Très propre nikel servi rapidement et correctement.. Par contre très bruyant l'espace jeu résonne beaucoup dans la salle il. Y es trop prêt ou peut-être mettre une petite séparation mais tout en permettant aux parents de manger à côté.. Mais même mes enfants ont trouvé très bruyant... Sinon parfait
Gregory.a
Le 04/09/2018 à 16:43
Personnel souriant et aimable, bon accueil, toilette très propre. Espace de jeux pour enfants et terrasse extérieur au calme des voitures.
Loic.
Le 01/08/2018 à 16:44
les serviettes papier sont oubliées dans tout type de commande malgré un signalement. Pas de surprises sur les burgers... Lenteurs à la préparation. le drive est toujours aussi inefficace. du jamais vu.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. N'hésitez pas à découvrir notre nouvelle gamme !!!
maryline.a
Le 31/07/2018 à 16:09
Toutes les tables sales. Les steaks ont fondus, qualité de salade aussi. Les serveurs ont oublié le bonjour ! Pour certain tu n existes même pas. Quand même, un deux employés agréables et compétents. Extrêmement déçue. Quand la chaîne s est installée dans le coin c était top. Maintenant on est à mac do. Quel dommage !!
emilie.
Le 22/07/2018 à 17:53
Vous allez me dire on ne va pas au burger King pour prendre une salade...mais ici ce fût le cas. J'ai pris la veggie par soucis de calories la salade poulet est vraiment très calorique pour une salade ci petite. Donc merci pour l'effort de faire des salades mais ne pas manger de burger ne veut pas dire manger une poignée de salade.Surtout qu'elles sont bonnes.il faudrait privilégier le volume en choissant des éléments léger mais plus en quantité 😉
Olivier.I
Le 05/06/2018 à 09:11
Bon petit Burger King qui a ouvert il y a moins d'un an, le personnel est agréable et souriant. Qualité des hamburgers meilleurs que dans certains autres restaurants de la chaîne. Restaurants propre avec de nombreuses place de parking disponibles. Service rapide.
Les autres restaurants
- 🏪 McDonald's Tournus (2857 Avis)
- 🏪 Sandwicherie Moana (138 Avis)
- 🏪 Good SNACK (78 Avis)
- 🏪 O'King Kebab-Naan-Tacos (61 Avis)
- 🏪 McDonald's (2616 Avis)
- 🏪 Le Master (67 Avis)
- 🏪 Le Crousty Tacos & Burgers (122 Avis)
- 🏪 O'Feno GUSTO (58 Avis)
- 🏪 la mie CÂLINE - Atelier "Pains & Restauration" (82 Avis)
- 🏪 O'malo Saint-Dié-des-Vosges - Rue Marcel Mauss (507 Avis)
💬 Une honte, je n'ai jamais vu de restaurant dans cet état une hygiène déplorable des poubelles qui débordent des sols dégueulasses,des WC hors service et très odorants voire écœurants. Plus de glaces car la machine est en panne 😡.
💬 Très belle découverte, les hot-dogs et paninis très bons, la glace (artisanale et non industrielle) caramel beurre salé une tuerie. Accueil parfait : sourires, amabilités… À recommander les yeux fermés ! Fin de soirée parfaite après un mini golf en famille.
💬 Franchement j'ai aimé, maintenant j'y retournerai pour goûter d'autres menus
💬 Excellent restaurant de kebab les galettes étaient généreuse et bonne, les frites étaient chaude l'établissement et lumineux et accueillant il faudrait plus d'établissements comme celui ci
💬 Le service d'hygiène devrait venir faire un tour dans les cuisines ! Je vous laisse une photo du dernier produit qu'il m'ont servi au drive . Supplément moisissures .... Comment l'équipier à pu monté le burger dans cette état ???
💬 Le tacos est ultra sec puisque la sauce blanche demandée n’a pas été ajoutée… composé de frittes crues avec un vulgaire bout de tomate et 2 salades fanées. Il est complètement sec et fade. 9€ pour cela c’est inadmissible.
💬 Nous avons commandé sur uber 2 boissons, un riz crousty et un tacos moyen. 1 boisson d’oublier ! Riz crousty : le poulet est très bon mais le riz est fade, manque de sauce et de crème, pour le prix il faut pas hésiter à en mettre afin d’avoir du goût à la limite d’être sec. Tacos : petit pour un M, mais bon. Je pense pas repasser commande, assez déçu dans l’ensemble..
💬 Excellent restaurant j’ai l’habitude de commander jamais déçu 😌 et un gros coup de cœur pour la sauce forestière 😍 La portion est copieuse, livraison rapide et efficace. Et le personnel très agréable et à l’écoute. Cuisinière au top et livreur très gentils.
💬 L'odeur ! 😍 Comment ne pas commencer par vous parler de l'odeur délicieusement gourmande qui s'échappe de ce lieu ?! C'est une invitation à la dégustation. Située en plein coeur du centre-ville, c'est très pratique. Il y a toujours du monde mais l'on n'attend pas, le personnel est réactif et sympa. Pour une petite ou une grosse faim, on y trouve forcément son bonheur !
💬 Un fast-food de bonne qualité à des prix plus ou moins abordables. Le personnel est agréable. Petit point négatif : pas de plats végétariens. Mise à part des frites, oignon rings ou sticks de fromage, c'est tout ce que l'on pourra trouver.