Avis sur Burger King
📌 Rdpt de l'Archer, 02200 Soissons
💬 4271 Avis
Avis sur Burger King à Soissons
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Luna.n
Le 30/03/2024 à 20:27
Super je conseil propre wc nikel repas bon et chaud et service très rapide
Cpas.o
Le 22/03/2024 à 12:58
Très bonne ambiance et très bon service je recommande 👍
Kelly.e
Le 15/03/2024 à 14:27
Je n'y étais pas allée depuis longtemps et ils ont énormément positivement évolué ! Désormais j'y retournerai bien plus souvent !
lucas.o
Le 13/03/2024 à 19:37
Super Fast-food Accueil agréable Convivialité Garni
Lola.o
Le 13/03/2024 à 19:15
Très bon Fast-food , le repas est extrêmement Bon et pas cher je recommande
Olivia.r
Le 13/03/2024 à 13:57
Parfait, je recommande,personnel accueillant.🍟🍟🥳🎁🍔🍔🍔
Maud.u
Le 12/03/2024 à 09:24
Beaucoup d'attente aux heures critiques mais les bergers sont bons
Antonin.E
Le 10/03/2024 à 21:15
Service très rapides (moins de 5 minutes) quelques erreur mais personnel très aimable et très à l’écoute je recommande fortement
Ethan.o
Le 10/03/2024 à 20:21
service rapide, personnel très accueillant
FLORINE.H
Le 07/03/2024 à 19:28
Service rapide, restaurant propre et personnel très agréable. Je recommande !
Rosine.r
Le 07/03/2024 à 19:27
Restaurant propre et service rapide. Choix végétarien large qui fait la différence avec les autres chaînes de fast food. L’équipe est dynamique et agréable
vanessa.e
Le 06/03/2024 à 15:46
Super accueil très propre et produits divers et variés délicieux je recomande
Alice.r
Le 03/03/2024 à 15:49
Un très bon service qui est rapide, bonne nourriture, un bon moment passé entre amis.
Alexia.r
Le 03/03/2024 à 15:49
Parfait, service rapide et bonne ambiance.
Julie.U
Le 03/03/2024 à 15:49
Nous avons bien mangé entre amis avec un service de qualité.
Nicolas.�
Le 03/03/2024 à 15:48
Très bon moment lors de notre repas entre amis. Équipe au top !
Gaelle.u
Le 02/03/2024 à 18:30
Nous venons de fêter l'anniversaire de notre fille Ambre👑 7 ans 🎉.L'animatrice est fantastique, tellement gentille, adorable, douce et attentionnée❤❤ avec les enfants 🤷♂️elle a su s'adapter aux différences d'âges,et de plus elle a super bien animée l'après-midi. Le goûter été très bon ,les petits paquets avec les cadeaux 🎁🎁pour chaque enfants ont étaient très appréciés🙂🙂 Mille merci à toute l'équipe👍👍 et surtout n'hésitez pas à réserver vos anniversaire 🎂 car il y a une belle structure de jeux extérieurs et intérieurs ,pleins d'animations etc....
Hasan.o
Le 01/03/2024 à 17:00
Très bon restaurant avec un service impeccable
Lil.p
Le 01/03/2024 à 16:07
Super établissement propre et soigné service rapide
Angelique.o
Le 01/03/2024 à 13:26
Un minimum de chauffage serait le bienvenu venu!!! Il y fait presque aussi froid que dehors.
adrien.o
Le 29/02/2024 à 14:01
De passage arrêté aux burger king super accueil des serveur et serveuse je recommande produit de qualité et service rapide
Catherine.o
Le 29/02/2024 à 13:39
Service rapide malgré pas mal de monde Serveurs et serveuses très sympathiques
Marine.a
Le 29/02/2024 à 13:36
Très bon service, employé accueillant et bonne ambiance !
Caroline.a
Le 29/02/2024 à 13:18
Service rapide et avec le sourire 😃
Marie_chridtine.a
Le 29/02/2024 à 00:14
Burger beaucoup trop salé je ne reviendrai pas à cause de cela soif tout l après midi
Gregory.e
Le 28/02/2024 à 12:31
Lieu super accueillant et propre je recommande
Annaelle.e
Le 27/02/2024 à 20:51
Serveur très gentil service rapide
Sarah.s
Le 27/02/2024 à 20:47
très bon repas et bonne accueil
Ben.a
Le 27/02/2024 à 13:43
Très bon accueil et personnel sympa
Tantale.
Le 27/02/2024 à 13:33
Toujours satisfait du service. Rapide. Service à table appréciable. Personnel sympathique
Jérôme.e
Le 24/02/2024 à 19:11
Hamburgers servis froids. 2 changés soit disant chaud ils étaient froids et le 3ème on nous propose de le passer au micro-ondes !!!!!pour 50 euros je ne remettrai plus les pieds dedans.
chemseddine.e
Le 24/02/2024 à 13:21
Super restaurant, équipe très sympathique
tom.a
Le 21/02/2024 à 11:03
L’heure d’ouverture est de 11 h sa ouvre à 11h10 ..
Yann.e
Le 19/02/2024 à 21:30
Moment agréable en famille, les enfants se sont régalés. Merci encore pour les cafés
Boucle.h
Le 17/02/2024 à 20:21
Super cool super bon super ambiance
Adbg.0
Le 17/02/2024 à 09:51
Merci à Lina z pour son service d’hier soir. Service rapide et il ne manquer rien dans la commande. Sa fait plusieurs fois que je viens et je suis très satisfaite
Adeline.c
Le 17/02/2024 à 00:08
Très bien accueilli merci (même à 00h pas comme macdo)
Max.u
Le 04/02/2024 à 19:17
Très bon service, jeune femme très agréable et polie.
Tony.r
Le 01/02/2024 à 12:35
Excellent produit en sah👍
Angel..
Le 01/02/2024 à 12:35
Les wraps Louisiane >>> (le poulet en sah!)
Lefrere.a
Le 01/02/2024 à 12:34
J'aime beaucoup, les frites Cheddar oignon sont très bonnes.
Luci.l
Le 28/01/2024 à 02:27
Un grand merci à l'équipe de ce soir samedi 27 janvier 2024 qui nous à accueilli à 23h45 après une compétition sportive!! Sourire, gentillesse et professionnalisme. Au top. Encore merci à vous !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Max.e
Le 27/01/2024 à 05:50
Bons burgers. Petite soirée pour un anniversaire des 10 ans de Rafael.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
emma.3
Le 26/01/2024 à 12:07
Très bon services rapide très agréable
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Lola.u
Le 26/01/2024 à 12:07
serveuse très agréable j’y retournerais !
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
wawa.a
Le 26/01/2024 à 12:07
C’est très bon et servi rapidement
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
quentin.a
Le 25/01/2024 à 22:20
Un master rosti auvergnat sans rosti, les sauce pour la king box absente..... toujours quelques chose qui ne va pas et c'est gonflant.....
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Archibald.
Le 24/01/2024 à 21:03
Quelle déception avec ce menu One piece... Le burger au poulet est à déconseiller: un long nugget qui nage au milieu du pain et baigné de mayonnaise... et je cherche encore la moutarde à l'ancienne La vaisselle est collante pour le ramequin de la salade...l'ont-ils lavé? Salle toujours aussi froide Bien sûr les serveurs sont toujours aussi souriants et sympathiques ... au moins une note positive
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
M.F
Le 24/01/2024 à 13:27
Nickel on y est allé pour l’op one piece il y avait du monde est tout est aller vite sans erreur de commande 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
pp7555.p
Le 23/01/2024 à 20:23
Dommage, longue attente au drive et sandwich chaud froid.
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Shakalakaboom02.
Le 20/01/2024 à 23:50
Dans ce restaurant il fait très froid en salle... je ne comprends pas on est gelé J'y allais très souvent... très long service, attendu presque 30 minutes c'est inadmissible (au restaurant ça va plus vite) juste pris un sandwich et un snack... erreur sur le sandwich j'avais pris le petit wrap crousti chèvre et je sors avec le poulet... même pas un mot d'excuse rien du tout (sandwich poubelle... bonjour le gâchis...) heureusement que je ne suis pas végétarienne... bien sûr on m'a changé le sandwich Je risque de ne plus revenir chez vous Cordialement
Réponse du propriétaire :
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anaïs.e
Le 19/01/2024 à 19:29
Chaque fois que je commande Burger King sur uber eat il manque une voir plusieurs chose et en plus je ne suis pas remboursé. Rien que pour ça je ne commanderai plus chez Burger King.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Clotilde.e
Le 18/01/2024 à 13:11
Bien mangé et service top
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virginie.e
Le 12/01/2024 à 21:44
Nous avons été servis rapidement, la salle est propre, le personnel aimable et le burger conforme et chaud. Un gros point négatif le chauffage insuffisant ( j'ai mangé avec mon manteau et j'avais encore froid) et le courant d'air près des tables dû aux entrées.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Mickael.
Le 09/01/2024 à 14:05
J’ai trouvé une place sous les arbres avant le petit rond-point pour mon porteur. Service rapide, efficace je recommande
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Bernard.e
Le 03/01/2024 à 11:57
Le repas était complet avec un coca avec des bulles et des frites chaudes ! Nous avons étés servi très rapidement !
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Maxime.e
Le 01/01/2024 à 16:27
Chocolat chaud raté, goût d'eau. Assez étrange...
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lan.i
Le 30/12/2023 à 23:03
Equipe du soir du 30/12/23. Menu servi incomplet. Malhonnête.
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vassili.u
Le 19/12/2023 à 16:09
Equipe très commerçante et lieu très propre, merci pour ce bon café
Yvan.o
Le 18/12/2023 à 21:43
Top j'ai adoré c'était très bon magnifique déco style industriel je recommande
lucie.
Le 14/12/2023 à 13:10
vraiment un super restaurant Burger King, je ne peux que recommander : -serveurs agréables -lieu propre et jén passe !
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Cindy.
Le 08/12/2023 à 22:33
Pris à emporter. Tout était disponible. Service rapide et soigné
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Laurine.e
Le 07/12/2023 à 08:34
Burger King propre et personnel agréable. Les toilettes petit point négatif
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Sonia.e
Le 05/12/2023 à 19:43
Je frequente tres peu ce type d enseigne mais à chaque fois je ressort déçue. Sec, sans goût
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Pierre.a
Le 21/11/2023 à 12:23
Restaurant très propre (ainsi que ses toilettes) et le personnel est vraiment très pro et très sympathique. Seul bémol : Les gosses qui ne savent pas jouer sans hurler mais ça, c'est de la faute des parents qui laissent faire leurs progénitures.
Réponse du propriétaire :
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vincent.a
Le 17/11/2023 à 19:06
C’était bon. Pas de soucis et ça c’est déjà bien!!!
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loran002.
Le 16/11/2023 à 15:32
14:30 , quelques personnes (pas plus que 6) dans l'etablissement , notre menu était Froid , même des frites froides, les tables très salle , on est vraiment dans un service de matin où la feignantise de la propreté reine a 200% !
Réponse du propriétaire :
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Kenny.u
Le 13/11/2023 à 15:16
Fast food bon et servie chaud . Le seul problème c'est en cas de commande a emporter toujours bien contrôlé il manque toujours quelque chose
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Nod.a
Le 11/11/2023 à 22:31
Établissement propre, service rapide, équipe efficace aux heures de pointe.
Réponse du propriétaire :
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Johann.l
Le 11/11/2023 à 13:25
Bon acceuil servi avec politesse et bienveillance
Réponse du propriétaire :
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Julie.e
Le 10/11/2023 à 13:03
Servi très rapidement , le salle ou l on mange est très propre et les hôtes sont à notre service même si on est dans un fait food !! Je recommande
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Mrgwxx.i
Le 10/11/2023 à 13:02
Lina nous a servi au top, super service
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Stacy.y
Le 05/11/2023 à 19:07
Un bon moment, servis assez rapidement, plat chaud, employé parfaitement polis, C’est propre Seul défaut pour les amoureux du cheddar, pas assez de cheddar dans vos King fries !! 😂 (je rigole mais à prendre un petit peu au sérieux)
Réponse du propriétaire :
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Janis.e
Le 29/10/2023 à 20:11
Service très agréable, personnels souriants avec les clients. Attente tout à fait raisonnable, service très rapide.
Réponse du propriétaire :
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Delphine83.
Le 29/10/2023 à 13:07
Pris au drive pour aller plus vite mais sans compter la lenteur pour seulement 2 sandwich et 1 boisson. Peu de monde à l'intérieur et steak sec et dont le goût n'a rien à voir avec les habituels whopper ! Aucune excuse présente à la réception de la commande. C'est plutôt un slow food !
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Jérôme.e
Le 28/10/2023 à 20:26
Servi rapidement, personnel à l'écoute et à la demande. Je recommande
Réponse du propriétaire :
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Marie-Claude.
Le 27/10/2023 à 18:13
Le restaurant est propre, le personnel accueillant et réactif.
Réponse du propriétaire :
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Ophélie.o
Le 27/10/2023 à 00:26
Merci beaucoup à Morgane pour son accueil et son sourire ! Si à chaque visite chez Burger King, on pouvait avoir une Morgane, on repartirait toujours avec le sourire 😊
Réponse du propriétaire :
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Vianney.u
Le 25/10/2023 à 10:09
Beaucoup de monde mais le service fut rapide grâce à l'application BK qui nous a permis de commander en ligne. L'endroit était propre. 🍔
Réponse du propriétaire :
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Gwendal.a
Le 22/10/2023 à 19:54
Service très rapide, bon et chaud. Merci ☺️
Réponse du propriétaire :
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julie.e
Le 21/10/2023 à 12:57
Très bon et rapide service sur place.
Réponse du propriétaire :
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Elise.o
Le 21/10/2023 à 10:30
Le gérant était super sympa il nous a offert un café alors qu'il n'était pas ouvert.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Evane.i
Le 12/10/2023 à 19:55
Super fast food, on y mange bien, on y boit bien. Personnels très serviable, et sympathique
Réponse du propriétaire :
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Laura.i
Le 11/10/2023 à 13:33
Super service rapide et efficace et très aimable
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Océanne.e
Le 11/10/2023 à 13:33
Service à table très rapide , serveur très agréable souriant Je recommande ce fast-food
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Benjy.a
Le 11/10/2023 à 09:14
Service un peu long mais très bon et hygiène correcte
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Clara.o
Le 08/10/2023 à 20:26
Ce n'est pas la première fois que je le fait remarquer mais sur Uber eat il n'y a plus la glace fusion Nutella je trouve que c'est dommage et ça serait bien de la remettre
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, le king fusion nutella n'est pas proposé sur UberEat pour une question de qualité Cordialement
bm.
Le 08/10/2023 à 16:11
Climatisation réglée trop bas, pour le reste... burger king égal à lui-même
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Gwenaelle.
Le 03/10/2023 à 20:29
Un burger king propre ! Je suis venu le mardi 3 octobre vers 20h. J'ai eu un problème avec ma commande, la manager ou chef d'équipe aimable et qui a su gérer le problème en deux deux ! Merci à elle.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
NoFunX.
Le 30/09/2023 à 20:33
Service a la table impeccable de la commande au service.Personnel très sympathique. 🤗🤗🤗
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Carlos.o
Le 20/09/2023 à 23:42
C'est toujours un agreable plaisir d'aller chez burger king.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Théophile.i
Le 17/09/2023 à 07:59
Un fast food quoi. Celui-ci est bien fait assez moderne, assez de bornes pas trop de monde service souvent entre 5 et 15 minutes franchement ça va juste bruyant comme tous les fast food alors il vaut mieux commander à emporter. Faites attention à bien avoir tout et ne pas avoir eu d'autres menus que ce que l'on a commandé. Bravo 👏🏻👍🏻
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Isabelle.h
Le 16/09/2023 à 21:21
Très déçue ce soir le sac contenant les boissons était défectueux du coup il a craqué et les boissons sont tombées et de plus ma glace king fusion était très petite comme si j avais pris une petite glace !!
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Laure.i
Le 13/09/2023 à 01:50
Trop bon burger king. Propre dans l'ensemble (toilettes mixte j'ai pas aimé). Service rapide et efficace. Sandwich préparé avec soin.
Réponse du propriétaire :
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chandelle.o
Le 12/09/2023 à 21:04
Pas trop les tables pas très propre Aucun sourire dommage
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Mandy.e
Le 09/09/2023 à 20:20
Super , servi en 5 min même pas , personnel agréable
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Thomas.u
Le 09/09/2023 à 20:20
Impeccable rien a redire service au top et serveur très sympathique ma foie
Réponse du propriétaire :
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M.
Le 03/09/2023 à 20:54
Personnel très agréable, service rapide et restaurant propre
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Bernier.a
Le 03/09/2023 à 20:45
Personnel très accueillant, et on se régale à chaque fois 😋
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Léa.N
Le 03/09/2023 à 20:37
Service très rapide, tables propres, serveurs aimables, très bon Fast food sur la route de Paris !
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Coralie.o
Le 03/09/2023 à 14:26
Pris une commande à emporter sur l’application. Pas la bonne boissons, les nuggets sont mou, mon wrap était dur (crêpe). Rien de bon habituellement je vien toujours mais aujourd’hui je suis très déçu !
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Jade.a
Le 02/09/2023 à 20:41
bonne accueil, bonne ambiance, j’aime manger dans ce restaurant, et je reviendrais avec grand plaisir :)
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Van.i
Le 02/09/2023 à 20:34
Super rapide, tres bon accueil, les filles super souriantes…. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
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Ioana.l
Le 31/08/2023 à 06:49
Très bien pour un fast-food.une équipe très sympa le jour de notre passage Mes enfants ont aimé les aires de jeux intérieur et extérieur. Très bonne idée d'en avoir deux. Nous avons un faible pour le numéro 2 du marché. Il est le numéro 1 dans nos choix.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Anthony.e
Le 28/08/2023 à 00:17
Toutes les tables sont sales. Par terre au niveau de chaque poubelle il y a du coca plein le sol ce n’est même pas balisé, ou nettoyé. Sinon servis chaud.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Sylvain.a
Le 26/08/2023 à 08:50
Pour moi le meilleur fast-food avec l'offre sur téléphone 2 menus + 1 KingBox pour moins de 22€. Après ça reste un fast-food, attention de ne pas en abuser et évidemment ça ne vaut pas un vrai restaurant c'est pourquoi je ne peux le noter 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Mr Maillet-Contoz, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Nathan.R
Le 24/08/2023 à 13:05
Service rapide , et Burger pas sec et très bon . 🍔😋
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Mr Ricquebourg, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
laura.u
Le 17/08/2023 à 13:09
super expérience chez burger king Soissons comme toujours. service génial et personnel très sympathique
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Yannick.a
Le 16/08/2023 à 21:23
Deux passages,et par deux fois,dysfonctionnement de l,application ,donc attente interminable,une fois rentrè à la maison s'était froid et la commande ne correspondait pas. Donc un peu déçu.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Dorothy.A
Le 14/08/2023 à 20:55
De pire en pire, service médiocre. On paye un repas, et on a même pas ce que l'on commande, glace king fusion remplie à 1/3. Pas de de dessert dans le menu enfant malgres que l'on nous ai fait répété 3 fois. Livre barbie pour un petit garçon. Pas de cookie bien que tout cela est été facturé. Très déçu pour un drive un lundi soir. C'est pourtant pas un jour de grande influence.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Thomas.o
Le 13/08/2023 à 17:45
Personnel très professionnel, quelques minute d’attente seulement pas comme au mac do ou tu attends 1 heure pour qu’il oublie les sauce, merci Noémie pour ton accueil service toujour avec le sourire est la bonne humeur j’y mange tous les jours et je ne changerais jamais !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Niko.a
Le 11/08/2023 à 22:19
Si vous souhaitez Manger dans un environnement propre ce n'est pas cet endroit qu'il faut choisir. Obligé de faire tout le restaurant pour trouver une table propre et encore nous en avons pas trouvé vraiment très sale.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Aurélie.u
Le 09/08/2023 à 16:45
Le bbq lover, est servi froid, et ne ressemble a rien. Quasi 12€ le sandwich. Les frites ultra salées. Un muffin incipide... Bref, chaîne de fast food à fuire
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Christine.0
Le 06/08/2023 à 20:54
Arrivés en fin de journée. 4 clients au total. Attendre 20mn notre commande pour nous découvrir que les boissons sont servies sans glaçons et à température ambiante. Nous demandons pourquoi il manque les glaçons et c est à ce moment que l on nous informe que la machine à glaçons en panne. On peut le concevoir mais les boissons sont chaudes .... Même pas fraîches. Et le wrap de ma fille complètement froid. Nous faisons la remarque à la serveuse, qui a oublié de sourire et laissé l amabilité au vestiaire. Elle nous réponds: non il vient d être fait... on insiste et là elle nous dit en soufflant : ben non il etait sous les lampes au chaud... Donc boissons chaudes et wrap froid le tout sans amabilité et sourire avec 1 pointe de ras le bol ... nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
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Aurore.i
Le 04/08/2023 à 21:54
Très bon accueil , service rapide . Le personnel est très agréable et toujours au petit soin . Burger King reste pour moi l’un des meilleurs fast food qualite produit et prix ! 😗
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Wendy.o
Le 03/08/2023 à 22:58
Parfait. Très propre 👌 Personnel très aimable ! Rapidité 👌 tout était parfait. Le meilleur BK de l'Aisne 👌👌 A Bientôt
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Hanna.f
Le 30/07/2023 à 11:22
Nous étions laen notre route vers Paris, ils ouvraient à 11h normalement, mais ils nous ont offert de s'installer à l'intérieur. C'était propre, assez grand et notre commande était vite faite. Nous sommes satisfait de notre visite, merci à l'équipe Burger King
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Tinou.0
Le 29/07/2023 à 19:18
Bonjour nous sommes passez jeudi soir nous avons commander 2 menu , avec une frite cheddar bacon dute moi ? Vous etes radins avec tout les clients sur la garniture ? 1 gramme de cheddar 3 morceaux de bacon ? Et ben dit donc on va pas s etouffer avec cela pour le prix qu on paye merci meme dans les autres enseignes il font mieux sur ce plat vous avez de la chance que ne peut pas afficher la photo, il me semble elle est dans la section photo sur votre restaurant Bonne soirée
Réponse du propriétaire :
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valérie.u
Le 29/07/2023 à 09:32
Fast food ? Ah oui !?! Service hyper lent, surtout quand vous voyez plusieurs employés appuyés sur les plans de travail, les bras croisés. Les tables et sièges, dehors, étaient trempés. Les employés avaient 2 de tension, pour les essuyer. On l'a fait nous même. Les sodas avaient un goût indéterminés. Franchement, je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
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Denis.a
Le 26/07/2023 à 18:50
Accueil nul: complément ignoré par le personnel pour être servi pour le dessert des enfants par contre plats bons et copieux.
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Fabrice.a
Le 23/07/2023 à 14:24
Pas assez de propreté au niveau des tables, sinon burger et frittes chaudes, service assez rapide
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Laetitia.y
Le 21/07/2023 à 20:35
Restaurant sympathique ainsi que le personnel très souriant et aimable le menu que j'ai pris était très bon
Réponse du propriétaire :
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Kinouille.
Le 19/07/2023 à 17:31
Déçu. Nous avions demandée des boissons avec glaçons au vu de la chaleur et nous les avons pas eu . Lipton chaud c est pas agréable. Un jeune homme nous a servi et merci à lui pour son sourire et amabilité.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Cedric.a
Le 18/07/2023 à 17:55
Personnel mal aimable, produit de mauvais goût (surtout les sodas beaucoup trop dilué et servis à température ambiante malgré la demande de glaçons). Propreté des sanitaires plus que douteuse À éviter.
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Yamina.a
Le 17/07/2023 à 16:12
Très sympathique comme Burger King ! Endroit propre service rapide personnel sympathique et à l'écoute !
Réponse du propriétaire :
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Vanessa.e
Le 14/07/2023 à 20:25
Passée au drive hier soir et attendue une heure au drive. Klaxon, tapée au carreau pour voir si on ne nous avait pas oublié.....sauf que les employées rigolaient......je pense qu'un drive est fait pour avoir un service rapide et ce n'est pas le cas du tout......je sais où je ne dois pas aller....dommage
Réponse du propriétaire :
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Margot.l
Le 11/07/2023 à 23:19
Beaucoup d attente, serveuse pas aimable, parle sèchement et ne veux pas sourire même après réflexion de notre part.Elle nous dit être débordé alors qu’ il y a 5 personne présentes. Nouriture limite pour le prix et tout les sodas sont coupé à l’ eau se qui donne un mauvais goût(nous cherchons toujours les bulles dans notre coca). Et dire qu’ils ont fermé des Quick pour ça.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Laure.A
Le 02/07/2023 à 00:08
Les nuggets sont bien meilleurs que chez mac do. Plus croustillants. Et on peux avoir de l eau en bouteille. Donc à emporter si on la fini pas.
Réponse du propriétaire :
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Najet.a
Le 28/06/2023 à 16:50
Je suis allée hier soir à burger king, j'ai apprécié ce moment. Service de qualité, serveuse qui se prénomme Lina très agréable, souriante, dynamique. Au plaisir, de la revoir et de déguster vos délicieux hamburgers.
Réponse du propriétaire :
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Adil.b
Le 28/06/2023 à 16:43
J'ai récemment eu l'occasion de rencontrer une serveuse exceptionnelle du Burger King nommée Lina, et je suis ravi de partager mon avis positif sur elle. Dès mon arrivée au restaurant, Lina m'a accueilli avec un sourire chaleureux et une attitude amicale qui m'a instantanément mis à l'aise. Sa passion pour son travail était évidente dans la manière dont elle interagissait avec les clients. Lina se distinguait par sa grande efficacité et son professionnalisme. elle était extrêmement rapide dans le traitement des commandes, garantissant ainsi une expérience fluide et agréable pour tous les clients. Ce qui m'a également marqué chez Lina, c'est sa gentillesse et sa patience. Même lorsque le restaurant était bondé et qu'elle était occupée, elle trouvait toujours le temps de répondre aimablement aux questions des clients et de leur fournir des recommandations personnalisées. Sa capacité à rester calme et souriante, même dans des situations stressantes, était admirable. En tant que serveuse, Lina dépassait clairement les attentes en offrant un service exceptionnel. Sa personnalité accueillante et son attitude positive ont créé une ambiance agréable et conviviale dans le restaurant. Elle était véritablement passionnée par son travail, et cela se ressentait dans chaque interaction que j'ai eue avec elle. En résumé, Lina est une serveuse remarquable du Burger King qui incarne les valeurs de service et d'excellence. Son sourire contagieux, sa rapidité et son dévouement envers les clients en font un atout précieux pour l'équipe du restaurant. Si vous avez l'occasion de la rencontrer, je vous encourage vivement à le faire. Lina rendra votre expérience chez Burger King inoubliable grâce à son service exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Sandra.e
Le 22/06/2023 à 20:43
Franchement de ce que j’ai connu de Burger King, c’est de pire en pire. 40 minutes qu’on attend au drive. Le changement des équipe sûrement. Quand on sort du travail on aime que ce soit rapide, je n’allez déjà plus chez McDo Soissons pour l’attente mais Burger King devienne pareils franchement déçus
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Paolo.a
Le 10/06/2023 à 12:32
Service rapide et chaud, formule de politesse « bonjour, bon appétit, bonne journée » appréciable. Je recommande comparé au mcdo d’à coté !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Antoine.e
Le 28/05/2023 à 20:42
Très mauvaise expérience à cause de la manager présente ce soir la. Lisa n’a cherché aucune solution à ma problématique. L’application a rencontré un soucis technique et elle n’a rien fait pour m’aider à finaliser ma commande, je cite « je ne suis pas là pour ça ». Le problème technique n’est ps de sa faute, mais il me semble que si son patron la paie, c’est pour aider les clients et ainsi rendre accessible l’ensemble des services de l’enseigne. Très déçu, vous avez déjà perdu des clients. Selon le code de la consommation, les services et promotions affichées doivent être honorées. Je pense saisir une association de consommateurs face à cette situation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Voici la marche à suivre en cas de problème technique : rendez vous sur l'application BURGERKING / informations clients / une question? / sélectionner un thème / problème commande click&collect. Cordialement
Lele.
Le 27/05/2023 à 20:04
Ils sont efficaces et aimables, j’y ai passé un agréable moment en mangeant mes frites et nuggets
Réponse du propriétaire :
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EBSm.B
Le 27/05/2023 à 19:23
C’est super le Burger King👍 le the au fruit rouge est excellent le café allongé et très goûteux le service incroyable franchement il mérite 5 étoile au guide Michelin je recommande fortement Mes sincères salutations distinguées Ps: adila tres bonne serveuse souriante et serviable 😊
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
geoffrey.a
Le 27/05/2023 à 12:59
super expérience chez burger king Soissons comme toujours. service génial et personnel très sympathique
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Fabrice.r
Le 25/05/2023 à 21:29
Super je commande en ubert et un triple cheese et un menus king cheese sans boissons alors les frites ni sont pas et a la place du king sheese un king fish super donc le triple cheese me coûte 12.90 après remboursement de 8.90 c génial le top burger king Soissons.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Farida.e
Le 23/05/2023 à 22:10
Nous étions cinq pour déjeuner. Une charmante jeune fille du jolie prénom de LINA c' est occupée de nous. Très dynamique, avenante et surtout très souriante . Un grand merci à elle 👏👏
Réponse du propriétaire :
Farida, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Assanagui.M
Le 21/05/2023 à 23:35
Je suis venu ce dimanche 21 mai 2023 à 22h pour passer commande au drive. Après avoir attendu 10 bonnes minutes sans avoir été pris en charge à la borne de commande, je décide de m’avancer à la caisse nº1 et toujours rien après 5 minutes d’attente. Enfin, au bout de 20 minutes, je vois un premier membre du staff qui vient prendre ma commande. Après avoir récupéré ma commande, je check rapidement le contenu du sac, le menu + 2 glaces RAS. Cependant, en arrivant chez moi, le coca zéro sans glaçon s’est transformé en sprite avec glaçons, oublie des sauces pour mes frites et pour finir, cerise sur le gâteau, un poil dans une des deux glaces au peanut butter. Ce n’est pas la première fois !! Le personnel n’était vraiment pas là pour travailler ce dimanche soir.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
ViLy..
Le 17/05/2023 à 12:03
A 11h30, personnel agréable et disponible service rapide. Par contre j'ai commandé extra topping pour la glace et j'ai l'impression d'avoir a peine une dose normal, je n'ai pas l'habitude d'aller chez BK donc je ne sais pas si c'est normal.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Maxence.i
Le 14/05/2023 à 12:36
Bien que j'aie pu constater que ce fast-food est de loin le meilleur, Je dois toutefois faire mention d'un incident qui m'a troublé lors de ma dernière visite. En effet, mon frère y a ramassé des sauces qui étaient éclatées sur le sol (à moitié séchée), signe indéniable que le nettoyage de l'établissement n'avait pas été effectué correctement. 🚨Pire encore, les serveuses n'ont montré aucune gêne à réutiliser ces sauces, malgré leur état peu ragoûtant, dans ma commande. Cette situation pose des questions claires quant à l'hygiène de l'établissement, ainsi que sur la qualité du service clientèle. Il est donc grand temps de remédier à cette situation, afin d'éviter que ce fast-food ne se voit assimilé à un autre fast-food similaire de Soissons, ce qui serait regrettable. (Et je ne penses pas que le service conso BK soit très enjoué si je leur envoie un message bien détaillé de la situation) De plus elles contredisent mon amie, disant que c’est sa commande, et elles insiste disant que c’est bien cela, alors que ce n’était clairement pas sa commande. (Ticket de caisse à l’appui) 😡 PS : Je me permets de vous interpeller quant au choix de certaines étudiantes (je suppose) dans votre équipe, qui manifestent de manière claire leur désintérêt pour leur travail, ne fournissant pas les efforts attendus, et délaissant leur devoir de communiquer efficacement avec la clientèle en faveur de discussions non-pertinentes avec leurs collègues. L'unique but de ces membres de votre équipe semble être le gain pécuniaire. Dans l'espoir d'améliorer l'expérience clientèle, il serait à mon sens nécessaire d'assurer un minimum de discipline à l'ensemble de vos employés. En conséquence, j'espère que vous pourrez faire preuve de compréhension quant à la situation, et proposer un geste approprié pour pallier aux désagréments causés. ✌🏻 J’enlève que une toile car malgré ces petits désagréments, vous êtes les meilleurs.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
hayat.h
Le 12/05/2023 à 12:15
Très bon acceuil Mélissa est très gentille et nous a échangé les king fries pour lesquelles mon dernier a fait une erreur qur le choix de la sauce . Personnel à l écoute Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Ali.a
Le 07/05/2023 à 15:28
A plusieurs reprise je suis venu dans ce fast food, le service à table est super le personnel est génial ( Quentin, Hadil et Lina) la prise en charge est aussi leur point fort, souriant et aimable je recommande à tous d’y aller
Réponse du propriétaire :
Mr Camdeviren, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Margot.e
Le 07/05/2023 à 12:26
J'ai commander ce dimanche 7 mai, ma boisson au goût d'eau javel J'appelle donc ont me dit que ça a mal été rincé et qu'il s'excuse... un peu plus de vérification serai nécessaire avant de servir les clients !
Réponse du propriétaire :
Mde Felizardo, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
eleonore.a
Le 01/05/2023 à 13:42
Je viens de commander une glace je retrouve un poil à l’intérieur de mon produit ce qui n’est pas du tout hygiénique, de plus j’ai demandé mon hamburger sans salade et sans tomates j’ai eu les deux ! C’est pénible de ne pas respecter les envies des consommateurs.
Réponse du propriétaire :
Mde Malivoir Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
G.
Le 21/04/2023 à 22:42
20 min pour passer 2 clients au drive. Pas acceptable pour du drive. Mais personnel à la hauteur, excuses et sourire.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Martin.h
Le 25/03/2023 à 22:01
Extrêmement deçu !! Le livreur est tout simplement un incapable doublé d'un impoli. Il se trompe littéralement d'adresse, à croire qu'il ne lit pas ou ne sait pas lire. La commande est arrivée à moitié froide, j'ai du jeter la moitié des frites. Il n'y avait pas de serviette pour s'essuyer et la sauce ?? Il y en avait tout simplement pas. Je recommande absolument pas !
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
faustine.e
Le 15/03/2023 à 22:27
glace trop froide, coca trop pétillant, nourriture trop chaude, cheddar trop coulant c’est affreux, serveuse trop souriante quel malheur, restaurant trop grand ! attention vous pouvez vous perdre. signé Klara et faustine
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Anne.u
Le 09/03/2023 à 12:23
Le changement de vaisselle est le bienvenu pour l'écologie. La nourriture est toujours aussi bonne. Par contre, l'employé qui vient vider les poubelles toutes les 5 mins, qui en fait tomber la moitié à côté et qui fait un bruit Infernal, c'est franchement pénible. Le personnel a dû être opéré du sourire parce qu'il est impossible de leur arracher une once de sourire. Les toilettes fermées 👎, génial lorsqu'on a envie d'uriner ou quand on a les mains grasses et qu'on veut se les laver. Restaurant accessible aux personnes handicapées tout comme les toilettes lorsqu'elles sont ouvertes. Restaurant très bruyant entre les gens qui discutent (ce qui est normal), les appels des employés au comptoir et celui qui vide les poubelles qu'on finit par avoir envie de mettre dans la poubelle, tout va bien 🙄
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
PlyeR.e
Le 08/03/2023 à 22:51
L'un, voire le meilleur Burger King que j'ai fait en France. Propreté irréprochable, rapide et efficace, les burgers sont parfaitement réalisés. Bravo à cette équipe, je n'étais que de passage, dommage, j'aurais bien aimé y retourner !
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. ;) ;)
morgane.e
Le 08/03/2023 à 08:00
Restaurant très propre. Toujours une personne pour nettoyer une table le sol après chaque départ d un client. Les prix sont similaire à d'autres fast food dc ras dessus. Cependant, merci au manager, responsable le plus haut gradé de ce restaurant de remettre a sa place une de ses employées. En effet, une personne assez forte, brune se permet de mal parler à l'un de ses équipier. Tout cela pour une casquette. La date était le 7 mars 2023 au alentour de 15h 15h30. Il y a un savoir faire et savoir être, et cela peut importe le job !!! Il m'a fait mal au coeur ce pauvre jeune homme...
Réponse du propriétaire :
Morgane, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Chori.h
Le 03/03/2023 à 20:44
Nous avons été au drive ce soir, je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais la je trouve ça inadmissible. Même si c'est un vendredi soir et qu'il y a du monde. j'ai demander un extra cheddar lover en menu ou je n'ai eu absolument aucun cheddar dedans ni la sauce en dessous ni le donuts au cheddar. C'est dommage parce-que je l'ai goûter il y a 2j et j'ai tellement aimé que je suis revenu, je kifferais même qu'il reste toute l'année dans le menu. Bah je suis très déçue. J'ai payé 12.60epour un hamburger dont les ingrédients n'étaient même pas dedans le pain un steak une salade un cornichon.... Ouahhh vive le goût amer d'avoir été arnaquée.... Le fait que ce soit le week end je peux comprendre mais c'était quand même la base du hamburger. On doit déjà se faire... ch..ier à vérifier qu'il manque rien dans les sacs mais alors s'il faut vérifier chaque hamburger pour vérifier qu'il y a bien les ingrédients. Autant venir le faire à votre place. Je ne reviendrais pu. A fuir ( du moins les week end )
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Samantha.e
Le 02/03/2023 à 10:17
Le commentaire que je vais laisser ne m’enchante pas et me désole même. Depuis son ouverture, nous allons tout de même assez régulièrement chez bk, et c’est la première fois que je vois ce genre de chose se produire. Rappelons tout de même que cela fait maintenant plusieurs années que les scandales sanitaires s’enchaînent, sans tomber dans la paranoïa, nous poursuivons tant bien que mal avec nos petites habitudes. Enceinte de 9mois, nous allons chez bk hier, jusque là rien d’anormal. Soudain, alors que nous patientions, je vois une employée vider la balayette dans la poubelle en plongeant bien les mains dans cette dernière de façon à tout vider, et, sans même se laver les mains, venir finir d’empaqueter notre menu. Les jambes sciées par ce manque d’hygiène, qui selon moi, milieu professionnel ou non, relève tout de même DU BON SENS, je lui fais la remarque qu’elle prend sur un ton totalement dédaigneux. Je suis outrée car, ce que j’ai vu me paraît totalement fou, et m’amène du coup à me poser beaucoup de questions sur ce que nous ne voyons PAS. Voilà comment tomber dans une psychose, il serait, à mon sens, assez urgent chez Burger King soissons de faire une petite piqûre de rappel sur les règles de sécurité et d’hygiène avant qu’il n’y ait un enieme scandale sanitaire!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Cordialement
Barbu.o
Le 07/02/2023 à 21:24
Je n'ai jamais eu de reproches à faire à Burger King soissons tant sur le service que sur l'hygiène ainsi que les repas!! 5 étoiles auparavant, mais ces derniers temps les erreurs se multiplient, encore ce soir après un drive l'on me donne un sac qui n'est pas le mien que je rapporte avant de partir pour récupérer ma commande. Arrivé au domicile surprise pas de Burger... Un comble pour BURGER King. voilà comment ce soir je me retrouve a faire a manger pour accompagner ma boisson et mes frites... l'erreur est humaine mais j'ai quand même payé un burger que je n'ai jamais eu dans les mains ni dans l'estomac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Ma.i
Le 15/01/2023 à 01:40
Selon quel manager est présent, soit tout va bien soit tout va mal. Quelques fois rien à redire mais récemment trompé de burger pour une commande uber eat (avec des aliments intolérants pour mon corps), impossible de les joindre, obliger de venir le lendemain sur place et avoir à faire à une autre manager qui nous a transmis qu'il y avait souvent des erreurs avec celui ci en question. Des erreurs en cuisine lors de personnalisation de burger etc....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant
Valerie..
Le 23/12/2022 à 14:14
Pour la première fois, très déçue du Burger King ! Steackhouse servi entre tiède et froid, et surtout toilette salle et impossibilité de se laver les mains car robinet hors service ! Je recommande tous les Burger King sauf celui-ci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Mine.o
Le 02/12/2022 à 20:21
Donc ça c'est normal? J'ai même pas envie de savoir ce qu'il y a dedans. Inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mine Fox, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Isabelle.p
Le 27/11/2022 à 12:16
Bon pour un fast-food. Pour l'amabilité rien à dire , la personne qui est venu nous porter le repas était très aimable et souriante . Bravo à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
B.
Le 23/11/2022 à 18:39
Rien a signaler pour un fast food. Les formules anniversaire sont géniales et abordable. Les mercredis des prix sur les menus adultes et enfants et cela vaut bien le détour. Personnel agréable. Le responsable également. Je déplore que les écrans des bornes de commande ne soient pas nettoyé plus souvent ou du moins, qu'il n'y ai rien pour que le clients puisse nettoyer tout seul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour B D, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Mélodie.u
Le 12/11/2022 à 19:33
Honteux ! La femme qui a pris ma commande et tout sauf emballe en plus après réception de la commande les joué pour mais enfant ne son pas se demander et pas nomplu se écrit sur le tiqué de caisse , les boissons son petite pour les menu adultes alors que j'ai commandé des grands menu .... inadmissible. Vol manifeste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélodie, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Gaetan.a
Le 09/11/2022 à 18:24
Nul de chez nul, impossible d’avoir le service client. On commande nos menus et ils écoute rien du tout avec le casque de wish, il manque toujours quelque chose dans les commandes. On demande les sandwiches sans l’es salade ou autre et il en mette toujours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Alix.m
Le 07/11/2022 à 20:01
Franchement nul, la borne ne me donne pas de ticket alors que je l’ai demandé, je prends à emporter et ma commande est fausse, à la place un sandwich que je n’aime pas et les frites avec la sauce raclette alors que j’ai demandé cheddar, même pas de sac pour transporter alors que j’ai bien mis à emporter bref j’aurais dû aller chez O’tacos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alix, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
techno.0
Le 30/10/2022 à 17:15
Accueil pitoyable. Arnaque à la borne. Ne correspond pas au produit payé. Le menu est facturé 9.50 mais on a que le sandwich car il fallait sélectionner sur la borne je ne sis pas quoi??? Après c'est trop tard . De plus, c'était vraiment dégueulasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Techno, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Karine.o
Le 29/10/2022 à 18:53
Très déçue, hamburgers froids que l'on a demandé à changer.Menu montagnard écœurant car les tranches de fromage à raclette ne sont pas fondues mais crues.Ensuite nos frites avaient le goût de poisson à mon avis c frit dans la même huile.Merci au personnel d'avoir accepté de changer nos hamburgers. Seul point positif. Ça ne m'a pas donné envie d'y retourner de si tôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Hervé.i
Le 28/10/2022 à 19:22
J'ai été très déçu. La 1ere fois nos hamburgers étaient froids le personnel a eu l'amabilité de nous les changer. Ensuite dans le hamburger les tranches de fromage à raclette n'étaient pas fondues du coup c'était écoeurant. Et pour finir les frites avaient le goût de poisson. Je pense qu'elles sont cuites dans la même friture d'où le goût. Bref très déçu par le menu montagnard...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Maxence.a
Le 26/10/2022 à 22:18
Comment peut-on se tromper dans la commande quand on demande seulement deux sandwich ? Je suis d’accord l’erreur est humaine et je ne suis pas de nature à me plaindre et à mettre des avis négatifs mais il y a toujours quelque chose qui manque.. S’il vous plaît faites un effort.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. A bientôt !
Gwenaelle.i
Le 14/10/2022 à 22:03
Dommage que l'on ne peut pas mettre zéro étoile. Commande d'un menu enfant avec un cheesbuger on finit avec un hamburger au poisson enfant allergique bravo !!!! Sur deux autres menus il en manquait un entier carrément et la bouteille d'eau du menu enfant Rien ne va je sais pas si ils s'amusent a se lancer les hamburgers vu l'état qu'on les récupère. Sauce inexistante.Ne recommande pas du tout rien ne va a part la localisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenaelle, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail en nous écrivant sur [email protected] A bientôt !
Océane.o
Le 13/10/2022 à 17:56
Je n'est jamais eu a m'en plaindre contrairement à d'autre chaine de fastfood. Toute la commendes est présente lors de la récupération client. Après oui il y a un peut datent normale mais jamais excessif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Jeremy.e
Le 09/10/2022 à 03:22
J'ai fait l'anniversaire de mon fils. L'animatrice était vraiment au top a l'écoute des enfants mon fils est ravi de son anniversaire vraiment super je recommande. Pour le prix sa vaut largement le coup un moment agréable pour les enfants nous n'avons pas vu l'heure des parents arriver 😊. Vraiment merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Leporcq.a
Le 26/09/2022 à 13:15
Au drive 50 minute d'attente pffff
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus . A bientôt !
Valérie.a
Le 19/09/2022 à 22:14
Catastrophique, commande passée, on tente de trouver une table à peu près propre ( car non nettoyée), servi 30 mn après notre arrivée pour avoir des sandwichs froids, alors ne parlons pas de la propreté des toilettes, j ai préfèré en ressortir et les poubelles pleines, on ne pouvait plus mettre nos déchets.. Il est certain que les mesures d hygiènes sont inexistantes. Inadmissible...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail en nous écrivant sur [email protected] A bientôt !
G.
Le 04/09/2022 à 20:01
Arrivés hier soir à 22h, nous passons aux toilettes pour se laver les mains avant de commander le repas: un désastre ! Des papiers par terre, le distributeur à savon arraché du mur, un sol noir, mauvaise odeur. Ça laisse imaginer l'état des cuisines. Nous avons fait demi tour sans commander.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Carlv.L
Le 25/08/2022 à 10:17
Heureusement que leurs produits sont bons car le personnel reste à désirer.. La moindre des choses serait de connaitre ses produits lorsque l'on est en prise de commande au drive. Long et propreté à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carlv, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail en nous écrivant sur [email protected] A bientôt !
Alex..
Le 16/08/2022 à 15:55
Onion rings mal cuit, équipe un peu lente (malgré l'absence de clients) mais qui reste agréable à cotoyer. Le reste des burgers sont bons. Enfin, je regrette l'absence des toilettes les deux fois où je suis venu. Je regrette également qu'on me dise au drive que le menu étudiants n'existe pas dans leur restaurant alors qu'il est disponible sur les bornes de commande. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail en nous écrivant sur [email protected] A bientôt !
Mélodie.A
Le 09/08/2022 à 21:21
Moyennement fan... mon frère lui adore moi je préfère mcdo ou kfc En plus ce jour là on y est allés aux alentours de 15h on a pris une commande tout à faire raisonnable c'est à dire 2 menus et quelques petits extras soit 10 articles en tout. Tout ça à emporter et on à du attendre 30 min pour avoir la commande... alors que il y avais sans mentir même pas une dizaine de personnes sur place à manger et nous étions 4 à attendre nos commandes et personnes au drive... donc bon moyen quoi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélodie, Toute l'équipe de Burger King tient à vous présenter ses plus pates excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer au sein de notre restaurant. En ce sens, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et de ses services, et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant, et nous vous remercions par avance pour votre compréhension. A très bientôt !
Yasmine.a
Le 12/06/2022 à 18:46
Belle terrasse restaurant propre
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Rem.r
Le 24/05/2022 à 22:29
Entre le coca renversé sur ma chemise, ou la deuxième serveuse qui dépose le plateau sur la table en criant son meilleur « je sais pas c’est à qui », aucune excuse bien évidemment. J’ai également dû insister que non, je n’étais pas encore aller chercher ma glace au comptoir. Service qui manque totalement de professionnalisme. A fuir
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail en nous écrivant sur [email protected]
clotilde.e
Le 22/05/2022 à 16:51
Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre 0 étoiles! Le temps d’attente pour avoir une commande est pas mal long, je précise que la commande a été fait à 16h donc hors heure de pointe. Pour le plat nous avons pris des frite au cheddar, car oui oublier le bacon il est inexistant Ensuite les mouche dans le restaurant enfin voilà je vais m’arrêter là, à fuir
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail en nous écrivant sur [email protected]
Aurel.t
Le 12/05/2022 à 21:49
Bonjour, je suis passé dans le BK il y a 2 mois mais je pense que mes 3 étoiles ne sont plus d'actualité. J'ai décidé d'enlever 1 étoile. Et encore je suis gentil. La totalité des poubelles debordent, je suis presque parti en courant des toilettes hommes dont l'odeur est tellement insupportable qu'il fallait que je respire mon parfum sur mon t-shirt. Pas de savon pour se laver les mains et pas besoin de décrire le sol. Sinon la salle ça allait et on a été servi très vite, sans couvert pour les glaces et sans le sachet de sucre pour le café. J'avais donné ma chance mais bon autant aller chez la concurrence pour y manger.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail en nous écrivant sur [email protected]
Eric.
Le 06/05/2022 à 22:04
Restauration rapide situé à Soissons. Nouvelle gamme de burgers végétarien. Grande salle propre. Service un peu long mais la commande arrive bien chaude et c'est rare pour un fast-food. Personnel présent et sympathique. Accès fauteuil roulant Parking à proximité et drive.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Gobillot.h
Le 25/04/2022 à 11:01
Le personnel est très sympathique et serviable. Il y avait un air frais propulsé, qui n'était pas très agréable et qui nous donnait presque froid.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Benjamin.o
Le 07/03/2022 à 09:10
J'ai testé le burger végétarien sans trop y croire et il faut reconnaître qu'ils ont réussi à faire quelque chose de goûteux. Service rapide, me concernant, mais il est vrai que je suis arrivé en dehors des heures de pointe. Le personnel est plutôt aimable et efficace. A noter un incident de paiement (paiement en borne qui n'a pas semblé fonctionner mais a quand même été prélevé) suivi d'un paiement en caisse. N'habitant pas sur place, je les ai contactés pour procéder au remboursement de la transaction en double, ils ont vérifié et au bout de quelques jours cela a fini par être réglé.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Angélique.
Le 10/02/2022 à 22:32
Très déçus. Service très lent, nous étions les seuls et nous avons attendu longtemps. Le chocolat gourmand était en fait un latte machiato et lorsqu'on a fait part de ce problème, la personne a dit que c'était normal et n'a pas refait de chocolat. Cerise sur le gâteau, un morceau de plastique dans le café...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assurée de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Aurélie - L’équipe BURGER KING®
Chloé.o
Le 30/01/2022 à 13:42
Commande passé en click and collect ce jour, super simple et rapide! La commande arrive directement dans la voiture bien chaude et bien conditionné, c’est un gros gain de temps. Petit + pour la gentillesse et la politesse de l’équipière venu nous servir ☺️
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Chloe.a
Le 29/01/2022 à 15:06
Bon accueil mais salade pas très consistante.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Jeremy.l
Le 22/01/2022 à 12:08
Manager pas aimable! Prendre le plus cher menu a emporter et nous remettre la boisson et la nourriture sans sac! Super bien le service ! Et en plus de ça, pas de serviette! On a pas a vérifier derrière vous si vous avez fait votre travail a chaque fois! Le principe du service a emporter, vous savez ce que c'est ? Une honte pour un burger King! On est beaucoup mieux servi en île de France !
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Louis-David.e
Le 30/12/2021 à 22:25
Passé par le drive, plus de 20 min d’attente entre la commande et la réception… nous avons commandé 2 jus d’orange et 1 coca, nous avons eu 3 coca… et pas mal de trucs non disponible. Bref bon courage, définitivement sous-staffé, je crois 2 équipiers pour tout faire, du grand n’importe quoi.
Pop.o
Le 13/09/2021 à 17:12
Pour un fast-food c'est beaucoup trop long... Temps d'attente pour commander beaucoup trop long... Temps d'attente pour récupérer sa commande beaucoup très long... Tout ça pour un Burger et des frites très basique. Je n'irai plus, à moins que le service ne s'ameliore. Et pour ça il faudrait peut-être plus de monde en boutique....🤔
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Christophe.e
Le 27/07/2021 à 20:51
Suite à notre passage il y a eu oubli dans la commande et les repas étaient froids , nous avons été déçus sachant qu'il n'y avait pas foule mais bon ce n'est pas une raison, j'ai payé ma commande pour au final avoir des oublis, trompé dans la commande malgré que l'on nous a fait répéter avant d'être servi 😕.
Réponse du propriétaire :
L'équipe du Burger King Soissons vous remercie Monsieur Merville pour votre avis très positif. A très bientôt. La Direction.
Isabelle.o
Le 19/06/2021 à 21:49
Appareil à glace en panne quel dommage et quantité de frites cheddar bacon très légère
Réponse du propriétaire :
L'équipe du Burger King Soissons vous remercie Madame Souplet pour votre avis positif. Je suis navré pour cet incident, nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. La Direction.
Geoffroy.r
Le 24/04/2021 à 10:56
Habitué depuis l'ouverture à un service impeccable j'avoue que ces derniers mois c'est plus comme avant. Nous avons eu un temps d'attente infernal, de l'ordre de 30 minutes, pour une commande passée à 22h40 nous avons été servi à 23h10 et pour finir les sandwichs étaient froids et il manquait les boissons et les sauces. J'attends de voir comment va évoluer la situation mais ça devient vraiment urgent de faire quelque chose.
Réponse du propriétaire :
L'équipe du Burger King Soissons vous remercie Monsieur Freval pour votre avis et commentaire très positif. A bientôt chez Burger King ! La Direction.
Tamachan.n
Le 27/03/2021 à 13:16
Click and collect parking inutile Obligé de rentrer a l'intérieur pour aller chercher la commande froide sans geste commercial. De pire en pire ce restaurant, entre la vente de pâtisserie a la date de vente dépassée, les oublis réguliers de commande, et le personnel pas aimable . Dans la continuité du Quick d'avant... EDIT pour le propriétaire: J'ai déjà dit au restaurant les soucis au long des commandes et ce fut faire ses besoins dans un violon.... - Une fois, comme indiqué au dessus, j'ai eu des pâtisseries dont la DLUO que vous mettez était dépassé. Ce fut signalé, sans aucunes réactions. - Une autre fois, j'ai commandé à l'ouverture, seule commande à faire, et des oublis dedans... Sans aucunes excuses... J'ai refais une commande samedi dernier (17/04/21) avec retrait au parking, et je l'ai activé en voyant le restaurant. 3 minutes exactement après validation , la personne sors un œil, et aller repartir à l'intérieur... Édit 23/01/24 : Commande incomplète au parking Obligé de rentrer dedans, attendre 10 min On refais le burger custom, m’assure que c’est bon et au final il est standard Bien sur le reste de la commande est froid avec l’attente Aucun geste commercial et ni excuses. A croire qu’on dérange
Réponse du propriétaire :
Burger King Soissons vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous nous excusons pour vos problèmes rencontré ce jour et dans le passé. Nous vous invitons à prendre contact avec le restaurant afin que nous puissions trouver une solution commerciale . La Direction.
Vanessa.e
Le 30/12/2020 à 16:56
Attente très très longue au drive (heureusement nous étions les premiers), la personne qui encaisse aurait besoin d'apprendre à être plus aimable (si le travail ne lui convient pas qu'elle laisse sa place à une personne qui a envie de travailler), évidemment oubli des sauces dans le menu des enfants, frites froides, sandwichs bon mais tiède. Cela ne donne pas envie de revenir, la prochaine fois que l'on doit s'arrêter manger nous iront ailleurs !!!!
M.
Le 27/12/2020 à 21:24
La visite du 9 décembre 2023 à été d'une piètre qualité.... Menu demander pas mis, on demande un king side on as un menu normal, les équipier pas souriant, on à l'impression d'être venu gâcher leur journée.... Si ils n'aiment pas se métier certes très difficile, bah qu'il partent, on doit pas subir leur déboires amour ou autres ..... Sinon dans l'ensemble tout à toujours été correct, servie rapidement, chaud faut préciser 🥹....
Réponse du propriétaire :
Burger King Soissons vous remercie Monsieur pour votre avis et votre commentaire qui a été communiqué a toute notre équipe. 🙂 La Direction
belvis.2
Le 08/09/2020 à 18:08
Rien a dire j adore cet enseigne
Kelly.a
Le 14/03/2019 à 21:18
Très déçu. On vous fait payer plus de 2€ pour une viande supplémentaire qui n'est pas présente dans le sandwich. J'appelle donc le restaurant pour signaler l'erreur. Cependant, personne ne répond. Aucun service après vente. Un conseil, ouvrez vos sandwichs si vous faites des spé pour éviter de vous faire avoir.
Réponse du propriétaire :
Burger King Soissons vous remercie de votre avis, n'hésitez pas à nous laisser vos commentaires afin de nous aider à vous rendre satisfait. La Direction.
agnes.a
Le 29/06/2018 à 18:01
Personnel aimable, serviable et dynamique. Les commandes sont servies rapidement. Je recommande 👍👍
Réponse du propriétaire :
Burger King Soissons vous remercie de votre avis, n'hésitez pas à nous laisser vos commentaires afin de nous aider à vous rendre satisfait. La Direction.
Véro.
Le 01/06/2018 à 18:50
Très bon burgers,milk shake moyen,service un peu lent
Stiven.i
Le 16/11/2017 à 00:08
Un repas servi froid, et pour le peut de client, un staff qui travail au ralenti sans un sourire, et des employés qui sont hautain Pas hygiènique du tout, je ne reviendrai pas. Il faut penser à revoir vos employés de ce burger King !
Live.a
Le 04/10/2017 à 17:30
Ceci est appelé un double expresso !! Alors burger king France es ce que on doit vous apprendre à faire du café ?
Axel.a
Le 19/05/2017 à 09:13
Une boîte si bien présentée et si généreuse 🙄 Et faire payer des sauces qui ne sont pas présentes dans les commandes ..... Super 🤦
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail en nous écrivant sur [email protected]
Bastien_drd.
Le 26/03/2017 à 19:29
Un burger king très propre et très agréable. Le staff est très performant et rapide, les spé sont respectés et préparer rapidement, un staff à l'écoute et une salle agréable, tout pour un bon repas BK
Jonathan.i
Le 03/02/2017 à 17:56
Service rapide, propre, abordable et super bon !!! Rapport qualité prix dépassé c'est vraiment bon et on mange plus que bien !! Recommandé !
Adrien.a
Le 14/12/2016 à 13:44
Les débuts sont laborieux, les files d'attentes longues mais le goût est là. Du 100% burger king pour ceux qui aime.
Les autres restaurants
- 🏪 McDonald's Etrembières (2315 Avis)
- 🏪 BAAN THAÏ (4 Avis)
- 🏪 Au P'tit Creux Peyssiessois (40 Avis)
- 🏪 Chez Gustave (27 Avis)
- 🏪 Los Gringos (28 Avis)
- 🏪 MAY'S QUIZ (1 Avis)
- 🏪 McDonald's (2687 Avis)
- 🏪 O´BEST (27 Avis)
- 🏪 A Capanna (30 Avis)
💬 Bien sûr ! Je comprends mieux maintenant. Voici un exemple de message que vous pouvez utiliser pour votre avis sur Google concernant le McDonald's d'Etrembières : "Je suis un fidèle client du McDonald's, et je souhaite partager mon expérience. Malheureusement, j'ai été déçu par l'indisponibilité des prises électriques pour charger mon téléphone lors de ma dernière visite. Il est regrettable de constater que, malgré les ressources financières considérables de McDonald's, des économies d'énergie sont effectuées au détriment de la satisfaction des clients. Je trouve cela particulièrement frustrant, car des petites enseignes ont des prises fonctionnelles tandis qu'une multinationale telle que McDonald's ne les met pas à disposition. Néanmoins, je tiens à remercier sincèrement deux membres du personnel, un manager et un équipier (Nathan), qui se sont montrés honnêtes et ont admis le problème avec les prises, s'engageant à remonter l'information pour une éventuelle amélioration. J'espère que McDonald's va reconsidérer son approche écologique et économique afin d'offrir une meilleure expérience aux clients. En somme, j'apprécie les produits de McDonald's, mais je suis déçu par cette situation particulière. J'espère que des actions seront prises pour résoudre ce problème à l'avenir, afin que tous les clients puissent bénéficier d'un service de qualité.
💬 Excellent ! Nous avons pris un poulet curry vert, un poulet lait de coco et des nems, tout était excellent. Les saveurs et la qualité des plats nous ont rappelé nos voyages en Asie du sud-est.
💬 Excellent ! Hygiène parfaite, plats divers, très bons produits, personnes très agréables,… nous sommes venus 2 fois et nous avons essayé les paninis qui sont bien garnis, très copieux, fait avec une vraie baguette de pain. Les pizzas idem très copieuses, avec de bons produits et très bien cuites avec une pâte fine. Nous reviendrons !
💬 Cuisine simple, rapide et savoureuse qui a plu à toute la famille. Le croque monsieur est succulent et généreusement bien garni. Accueil, service au top et possibilité de manger sur place à l'ombre ! En plus, le mobilier est fait maison très original ! Bref super moment, on en a même oublié les casquettes des enfants !!!
💬 Une belle équipe, jeune et dynamique. Depuis le temps que j’attendais un restaurant Mexicain à Ajaccio… On y retrouve le vrai goût authentique avec la coriandre et le citron vert ! C’est parfait ! Continuez comme ça
💬 Très bon . Service rapide . Je vous conseil.
💬 Plus de 20 minutes pour être servis,les autres clients aussi sachant qu'il n'y avait pas foule. Restaurant sale, poubelles non vidées, toilettes sales aussi ect... A évité
💬 1h pour une commande sachant qu’ont a appelez au téléphone 30 min avant , c’est tromper de partout pas de boisson rien , la nourriture et bonne mais le service 0 !!
💬 Le cadre est génial, à deux pas de la mer. Service au top, personnel très accueillant ! Les tacos sont très bons !