Avis sur Burger King
📌 Rte de la Rochelle, 17300 Rochefort
💬 4540 Avis
Avis sur Burger King à Rochefort
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Steve.
Le 01/04/2024 à 13:09
Marie est très sympathique et la commande a été efficace !
Marine.t
Le 01/04/2024 à 13:02
Très bon accueil et professionnalisme de Marie aujourd’hui je recommande 😊
Maelle.e
Le 01/04/2024 à 12:45
J'adore bk plus que mcdo. Merci Marie
Jimenez.a
Le 01/04/2024 à 12:21
Merci à Marie pour sa gentillesse et son efficacité.
Morgane.e
Le 31/03/2024 à 21:47
Plus de 30minutes d'attente, vas au comptoir demander ou en est la commande on me repond que le paiment est pas passer, obliger de montre mon compte en banque avec le retrait pour avoir ma commande (froide). Aucune excuse de faite nous accuse presque que l'on a voulu les volé.. ne remetra jamais les pieds dans se BK.
Magali.a
Le 31/03/2024 à 14:17
Personnel très sympathique et accueillant. A notre service si nous avons besoin. Très bien.
Steevy.e
Le 29/03/2024 à 20:47
bonjours j’ai commander ce soir super decu j’ai prix un menu master auvergnat sans crudite car allergique il en avais dedans j’ai demandé boisson sans glaçons il en avais de base tous va bien mais un menu sue je n’est ps manger j’ai appel mais sa ne reponds pas est sa dit que la messagerie de bk est plient donc dommage j’espère avoir un retour de votre part bien cordialement
florian.u
Le 22/03/2024 à 19:02
Très bon accueil avec marie
Virginie.O
Le 22/03/2024 à 18:59
Merci a Marie pour le service et son accueil Très bon service
Elisa.�
Le 22/03/2024 à 18:56
Servie par Marie, rapidement. Nous nous sommes régalés !
Axelote.
Le 22/03/2024 à 18:48
Équipes très sympa très accueillante, le manager Melvin a été très gentil avec moi et les employées Amandine et Marie ont été très chaleureuse. Je recommande, burgers très bons.
Jseb.
Le 22/03/2024 à 18:42
Super service de Marie à la caisse, rapide et claire. Pareil pour Amandine.
Steve.u
Le 22/03/2024 à 18:28
Marie trop sympa. Merci pour l'accueil. Service rapide
loane.e
Le 16/03/2024 à 19:14
Très bonne accueil, par Marie Je recommande
Caroline.e
Le 16/03/2024 à 19:03
Service au top Marie est souriante et agréable
Veronique.e
Le 15/03/2024 à 21:45
Très bien accueilli par Marie, je recommande
Marine.e
Le 15/03/2024 à 21:30
Les burgers sont servi avec peu d'ingrédients dedans, surtout quand on fait une commande avec supplément. On paye en plus pour ne pas avoir le service attendu. Et surtout ce faire prendre de haut par le personnel. On paye quand même assez chère il me semble, pour ce faire mal parler et en plus ne pas avoir la qualité et la quantité attendu.
Kimy.e
Le 15/03/2024 à 21:00
Très bon service avec un personnel souriant j’ai été servie par Marie . Je conseille fortement
Albena.o
Le 09/03/2024 à 17:23
Je suis très satisfaite j’ai été servis par (Maelis) Cette très rapide
Kevin.o
Le 09/03/2024 à 14:04
Service rapide, personnel arrangeant en cas de bug d'application. Très satisfait
benoit.e
Le 08/03/2024 à 14:32
Service rapide, merci à Marie pour sa bonne humeur et sa réactivité
Marion.R
Le 08/03/2024 à 13:40
Très bon service, accueillie par Marie qui est très agreable
Lucas.o
Le 08/03/2024 à 13:35
Bonne équipe et un bon service je recommande Marie a géré la commande et ça a été super 👍
morgane.o
Le 08/03/2024 à 12:25
Super très bien servis et rapide, Merci à Marie :)
Leya.o
Le 08/03/2024 à 12:12
Tres bien accueilli au drive. Tres bon relationnel, merci a marie
Tris_stan.
Le 07/03/2024 à 14:51
Flemme de cuisiner alors je me dis petit BK ca va être rapide cest la semaine. Mauvaise idee. Ne jamais y aller en semaine le week-end blindé c'est limite plus rapide.
Loïc.i
Le 05/03/2024 à 11:18
Super service, très aimable et jamais d’erreur dans les commandes 😄
christelle.q
Le 03/03/2024 à 14:33
Journée de fou un monde pas possible donc on a ma'her dans la voiture.. Mais servie très rapidement et le sourire a la caisse..
sidoo.
Le 03/03/2024 à 10:52
Très bon burger king dommage que l'espace de restauration soit mal agencé et que les bornes de commandes soient trop souvent en panne. Personnels au top
rudzki.a
Le 02/03/2024 à 17:11
Toujours bien, rapide et sérieux, je conseil le click and collect, ils ont pas mal de places dédiées...
Nanoue.
Le 02/03/2024 à 16:40
Œuvre d'art réalisé par le merveilleux Mathis
Marion.L
Le 02/03/2024 à 12:51
Merci pour l'accueil Marie! Un très beau sourire un s'impathie sans égale 😉 Le BK est propre et le personnel agreable
Remy.E
Le 02/03/2024 à 12:51
Très bon service, et bonne accueil. Toujours des bon menus, servis toujours dans les temps. Je conseille. Merci Marie.
deborah.o
Le 01/03/2024 à 13:20
Toujours bien accueilli et servi par Marie d'une grande gentillesse. Je vous remercie.
Sophie.r
Le 29/02/2024 à 21:39
Sympa un peu bruyant ce jour là mais on a bien manger
Gilles.i
Le 28/02/2024 à 20:35
Très bon service et accueil du personnel et les plats sont bon
rachel.a
Le 28/02/2024 à 20:12
Tres bon moment passé en famille, Edwige une des collaboratrice nous a tres bien reçu nous reviendrons sans hésiter
Lorenzo.a
Le 28/02/2024 à 16:06
Hygiène infecte le en dessous des tables il y c’est collant la vaisselle n’est pas faite et les burgers sont secs
Tony.c
Le 27/02/2024 à 13:45
Là au moins on a le droit à notre jus d'orange pas comme au McDo
Le.i
Le 25/02/2024 à 13:25
Venue le 25/02, le service est impeccable, l'employé qui s'est occupé de nous (Corto) à été très efficace et compréhensif
Amélie.a
Le 25/02/2024 à 13:03
De passage à Rochefort, nous avons mangé au Burger King. Restaurant agréable mention spéciale à Corto serveur très aimable et courtois.
Syndell.o
Le 24/02/2024 à 13:27
Bonjour je viens de allez a BK de Rochefort je suis satisfais du service (marie) qui m servie gentille et efficace !
Méline.e
Le 24/02/2024 à 12:41
Accueil de Marie très satisfaisant. Je recommande le restaurant.
Nicolas.R
Le 24/02/2024 à 12:17
Merci à Marie pour son accueil chaleureux et sa gentillesse. Je recommande
Nathan.a
Le 23/02/2024 à 22:22
Ayant effectué une commande le 23 février 2024 à 21h44 pour plusieurs glace au nutella dont deux avec supplément nutella mais c’est comme si il y en avait pas c’était la même dose qu’une glace normale. C’est inadmissible. De plus vos deux serveuses de ce service désagréable faudrait apprendre à sourire avant de faire des réflexions c’est pas si compliqué que ça, faudrait les éduquer un peu. Un geste commerciale est attendu sur cette commande !!!
COUSSOT.r
Le 22/02/2024 à 13:06
La nouvelle superviseuse a supprimé la remise militaire nous obligeant a prendre un menu king size pour avoir un truc a 2€ ... Je trouve ça inadmissible.
Dovatia.a
Le 19/02/2024 à 20:13
Visite à 18h30 ce lundi 19/02. Nous avons été servis rapidement et avons pu manger chaud. Sinon c'est un BK comme un autre. Le seul bémol, les WC qui étaient sales.
Stéphanie.r
Le 18/02/2024 à 21:27
Commande passé aujourd'hui en clic en collect parking, rendu sur le parking annulation de la commande... Obligé de faire un drive avec un monde horrible plus d'une heure d'attente entre l'arrivée dans la file et le retrait de commande... Lorsqu'on appelle pour avoir une explication sur l'annulation de la commande aucune réponse... mais le personnel est bien présent pour nous encaisser... sans parler des nuggets trop cuit des frites sans sel et des hamburgers mal fait..... Mauvaise expérience
Auriane.u
Le 17/02/2024 à 14:26
Très bien et très bonne accueil avec Marie très agréable et très souriante.
Jerome.a
Le 17/02/2024 à 13:43
Tout est parfait ! Merci à Marie au Drive pour son accueil et son professionnalisme !
marine.e
Le 17/02/2024 à 13:27
Très bon service // burger au top Merci Marie pour son accueil
Elisabeth.h
Le 17/02/2024 à 12:24
Marie nous aide à faire nos choix avec gentillesse et compétence. Je recommande
Amisticia.
Le 17/02/2024 à 12:16
Accueil toujours au top, les commandes sont souvent complètes avec parfois des loupés. Merci à Marie de l’accueil.
Bruno.o
Le 12/02/2024 à 12:39
Très bien renseigné, très rapide, merci a marie pour sont service
Manon.h
Le 11/02/2024 à 23:18
Bonsoir, je voulais dire que pour l'accueil on vas rien dire c'est bien. Mais pour les menus parlons-en pour faire court j'ai commandé les frites chedar bacon je pensais avoir du chedar dessus alors que pas du tout NADA rien pas une seul sauce de chedar à l'horizon sur mais Frites !!!!! (preuve ci-dessous en photo), j'ai aussi commandé un Burger au poisson demander sens tomates DEDANS mais bien sûr reçu avec tomates à l'intérieur. Déçu de recevoir ma commandé comme cela, mais bon c'est pas grave. 😁 Bonne soirée à vous
Hap.a
Le 10/02/2024 à 13:52
Le menu était bon le service était rapide et efficaces surtout a un serveur qui s'appelle Corto il m'a fais beaucoup rire. Je suis venu le 10 février
Caro.a
Le 09/02/2024 à 22:18
Accueil hyper chaleureux, Marie est très sympathique, et la nourriture est excellente . Bonnes frites , desserts extra . Tout est parfait
Pauline.a
Le 09/02/2024 à 22:03
Service rapide et bon accueil avec Marie au drive
Landry.o
Le 09/02/2024 à 21:32
Si vous venez à Burger King de Rochefort vous êtes sûr de passer un bon moment. J'ai pu être en contact avec deux employé qui m'ont servi et encaisser lors de mes visites qui sont des personnes très gentils et très professionnel : Mathis et Maelys Je recommande
Donne.v
Le 09/02/2024 à 21:22
Très déçu de burger king Rochefort ce soir commande 2918 jour de l'anniversaire de mon petit garçon atteint d'autisme malgré nous lui avons pris son menu mais quelle déception arriver à la maison il n'avait pas sa compote qu'il avait choisi dans son menu et nous n'avions pas la possibilité de retourner
Thibault.e
Le 09/02/2024 à 21:18
Marie a été très agréable, le service toujours de bonne qualité, merci pour cet accueil.
Coralie.u
Le 09/02/2024 à 21:17
Accueil chaleureux de la part de Marie, agréable et souriante vraiment rien a dire ! Je recommande vivement ce BK😊
Anthony.u
Le 09/02/2024 à 21:06
Très bien servie par Corto très courtois et à l’écoute de son client je recommande
Da.z
Le 09/02/2024 à 15:17
Un service rapide et efficace malgré un restaurant plein à craquer. Burgers et wraps très bien assemblés. Merci à Marie pour son temps et son écoute. 🗣️🔥🕳️
KydoRigolo.
Le 09/02/2024 à 15:17
Burger très goûtu ainsi que sauce curry mango divine, le service est efficace et mention spéciale à Marie qui fut fort agréable, je recommande.
Wabaf.t
Le 09/02/2024 à 15:17
Repas excellent apporté rapidement malgré le monde qu'il y'avait. Gros plus pour les serveurs, comme Marie, agréables et à l'écoute. Merci pour cette sousoupe préparée dans un chaudron authentique
Bruno.a
Le 09/02/2024 à 12:55
Très bon accueil de Guillaume et Lucas, sourire, amabilité et rapidité du service.
Paolo.a
Le 08/02/2024 à 20:02
Pas capable de de prendre une commende au drive pour un simple hamburger avec des frit ... obliger de débattre pour avoire un hamberger dans la finalité je suis parti suite au manque de savoire fairt de lhotesse de caisse qui ni connais rien au commende . Je recommande pas dutout avec ce personnelle plusse que misérable.
Léa..
Le 08/02/2024 à 19:55
Nous avons eu nos menus très rapidement ! Les frites étaient bien croustillantes et le personnel très accueillant et chaleureux ! Ça change ! Petite mention spéciale pour Maeva pour sa bonne humeur et son sourire !
laura.
Le 08/02/2024 à 18:59
Nous sommes toujours partants pour un Burger King ! Et celui de Rochefort est très bien! Bon accueil et service rapide ! Petit coup de pouce pour le challenge de Maéva!
nicolas.a
Le 08/02/2024 à 12:39
Bon chaîne de fast-food, bonne ambiance et merci à Marie et Mélanie pour leur service chaleureux.
Gauthier.
Le 07/02/2024 à 21:59
Service dans l'ensemble assez rapide mais avec de la vaisselle réutilisable très sale sur les 4 verres de la table et sur la vaiselle des frites. Les boissons sans glaçon sont tous servis en dessus de la quantité commandée ... Honnêtement, c'est pas recommandable au vu de la propreté de la vaiselle et de boissons
Manu.h
Le 07/02/2024 à 18:55
Bonsoir j'ai était servi par maeva au drive personne très agréable et patiente merci beaucoup
David.N
Le 06/02/2024 à 12:38
Super équipe ! Merci à Mélanie pour sa patience et son accueil.
Ben.e
Le 28/01/2024 à 16:08
Petit bemol sur le nettoyage des tables sinon bon service bon et bon plats 😉
felix.o
Le 27/01/2024 à 13:38
Très bien je recommande les frites sont très bonne
Laurent.o
Le 25/01/2024 à 15:53
Sympa mais les serveuses ayez le sourire car faire la tronche c'est pas top et ne vous tromper pas de commande ça serais appréciable merci
ophelie.r
Le 23/01/2024 à 21:17
Venu précisément le mardi 23 janvier 2023 commande passée a emporter à 20h21 servi a peu prêt a 20h50, et en plus oublié du muffin, oublié du cookie et oublié des sauces... Sa fait beaucoup sur une commande a 50€ commande numéro 262 payer en CB . Je reste a disposition pour un geste..
Cécile.o
Le 22/01/2024 à 13:15
Restaurant propre, service rapide, toujours aussi bon.Super’pour deux végétariens sur trois ! Personnel très aimable
Amandine.o
Le 21/01/2024 à 22:11
Agréablement surprise par le service nous avons été servis par Mailys serviable, souriante et très sympathique. Nous ne pouvons pas nous empêcher de mettre ce commentaire. Samuel et Amandine
Lisa.B
Le 21/01/2024 à 19:53
J'ai été servie par d'adorables serveurs, Mathis et Maëlys 🤩🤩 merci pour votre sourire ! C'est très plaisant
Cassandra.u
Le 14/01/2024 à 20:05
Très mauvais service ! on a pris une commande pour deux personnes (commande 989) et nous avons attendu pratiquement une heure car un employé préfère rigolé avec ses collègues, un gros manque de professionnalisme et en plus de ça commande incomplète c’est inadmissible !!
Jérémy.i
Le 13/01/2024 à 19:27
Équipe accueillante, très bien servi par la service Maevane Je recommande vivement
Thibaud.e
Le 13/01/2024 à 12:20
Nous avons était refusé au cause d un chien qui est normalement autorisé c est inadmissible alors qu à d autres burger king nous avons le droit . Encore s il il était dit d un panneau que les chiens n était pas autorisé alors que nous étions déjà venu avec .
Delphine.a
Le 12/01/2024 à 17:15
Très bon Rosty Cantal fourme d Ambert. Et service rapide et charmant (par Maëlys)
Sébastien.A
Le 11/01/2024 à 10:34
Un burger king où le personnel est agréable serviable et gentil. Le salle est bien tenue et propre. Service rapide. Merci a toute l'équipe
Tony.E
Le 06/01/2024 à 18:47
Nous avons manger à l'étage il y a peut, toutes les tables été dans un état désastreux. Les poubelles débordait de déchets le sol on en parle pas.... 2 produits manquants sur notre plateau.... Bref c est la dernière fois pour moi
charlotte.r
Le 06/01/2024 à 13:50
Très bon accueil par le directeur (nous supposons) qui nettoyait les tables dès qu’elles se libéraient et qui était très accueillant et agréable. Service rapide malgré le monde en salle. Ma mère a adoré son burger alors qu’elle n’aime pas ça habituellement (bravo le master auvergnat !).
cyril.e
Le 05/01/2024 à 20:24
Insatisfait des commandes drive il manque toujours quelques chose... aujourd'hui il nous manque un menu complet et des portions de frittes. Je considère cela comme du vol
Sissans.i
Le 02/01/2024 à 12:50
Bien mais petit, qu'une rangé de tables pour 6 personnes
Mikael.a
Le 28/12/2023 à 19:24
Merci a Melvin et Marie pour leur gentillesse et leur sourire toujours agréable d'avoir des professionnels souriant 😊
timmy.e
Le 22/12/2023 à 20:13
Restaurant trop petit, jamais de place toujours blindé. Cuisine très lente pour un fast food
fabienne.r
Le 22/12/2023 à 07:33
On va pas se mentir ça dépanne loin d'un vrai restaurant mais quand on aime la mal bouffe est bien il ne faut pas hésiter
Norah.u
Le 21/12/2023 à 20:47
Merci à Marie pour son service de qualité et sa bonne humeur 😉
Farid.e
Le 21/12/2023 à 19:00
Super bien accueilli par Marie au drive top 👍 très gentille pourvu que ça dure 🙏
Quentin.a
Le 17/12/2023 à 21:54
Je déçu du service et je me devais d’en faire pars. Il faut faire changer les choses. Personne dans le restaurant et pourtant on doit attendre 20 minutes une commande je me demande ce qu’ils fabriquent derrière le comptoir, le principe du fast food (nourriture rapide) est comme son nom l’indique d’être rapide et je vous le donne dans le mille je cherche encore le « fast ». Cela dit le manager qui est au demeurant très agréable gère à lui tous seul le principal des commandes heureusement qu’il est là pour faire tourner ce restaurant qui est en déclin. Bien à vous et en espérant que ça pourra faire changer les choses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Bachas, Toute l'équipe et moi même sommes navrés pour ce désagrément et prenons bonne note de votre retour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et passe évidemment par la rapidité de service. Vos remarques permettent de nous améliorer et ont bien été entendues. En esperant toutefois pouvoir regagner votre confiance, Cdlt, L'équipe de Rochefort
Stevens.o
Le 17/12/2023 à 12:23
Melanie et marie deux personnes au top du top nivo Elles ont rendu tout le monde heureux grâce a leur rapidité et leur gestion du groupe (6 enfants ) Encore merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Dogneton, Si vous êtes heureux nous le sommes aussi ! Un grand merci pour votre commentaire et pour elles. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un agréable moment. Cdlt, L'équipe de Rochefort
Violette.
Le 17/12/2023 à 12:20
Resto toujours impeccable 🥰 Très bon accueil de Mélanie et Marie !! Je recommande ++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Violette, Votre commentaire nous ravit et récompense le travail de tous ;) Nous vous remercions de votre retour et espérons vous recevoir à nouveau prochainement ! Cdlt, L'équipe de Rochefort
SoDa.u
Le 16/12/2023 à 06:55
Pas de sourire et surtout pas d’amabilité c’est dommage car même si ont ne s’attend pas à l’accueil d’un restaurant, BK est censé se démarqué par ce qu’il apporte en plus des autres chaînes de Fast Food et là sa aurait été un plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme/Mr, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu apprécier la chaleur de nos équipes ce jour là. Nous vous remercions toutefois d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et prenons bonne note de votre mécontentement à ce sujet. Nos équipes sont jeunes et dynamiques et il est regrettable que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. En esperant pouvoir vous recevoir de nouveau prochainement pour mieux nous découvrir, Cdlt, L'équipe de Rochefort
Magali.
Le 10/12/2023 à 00:21
Restaurant rapide préféré, aucun rapport avec son concurrent d ailleurs. Une salade César poulet toujours aussi bonne, les oignons rings...mmmm une tuerie et les 🍟 bacon sont très bonnes aussi. Jai pris la carte fidélité qui est très vite rentabilisé. Je recommande encore et encore
Amandine.e
Le 05/12/2023 à 20:34
Le personnel est agréable, les sandwiches bons et servis dans un délai raisonnable par contre l'hygiene des wc, des tables et des sols sont toralement à revoir. C'est désagréable de manger sur des tables sales et d'aller aux wc dans un endroit souillé.
Micke.
Le 05/12/2023 à 12:54
Pas très Fast Food. Il faut toujours attendre attendre attendre, même avec 4 ou 5 commandes cela prends plus de 10min. Sans parler des menus ou il manque des choses ou que sa ne soit le bon menu. Cest remplit de fumée, avec le temps d'attente on en ressort avec l'odeur de fumée sur soit, pas agréable ! Tout a revoir dans cet établissement.
Elisabeth.r
Le 02/12/2023 à 19:08
Personnel désagréable. Refus de mon chien même pour attendre ma commande. Dommage je préférais Burger King mais j’irai au macdo prendre la prochaine mal bouffe. Obligée d’attendre dehors par 0 degré !
Michael.e
Le 02/12/2023 à 18:14
Très bon fast-food. Même s'il y a eu deux oublies , ils sont êtes rapide pour combler cette oublie.
erwan.a
Le 01/12/2023 à 13:35
Melle Maelys, seveuse au bk de rochefort est des plus agréables. Souriant, à l écoute et disponible. Ça fait du bien....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Cantillac, Merci de cet agréable retour pour elle, nous sommes ravis que vous ayez trouvé le service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement, L'équipe de Rochefort
Yokooni.
Le 30/11/2023 à 21:05
Au top ! Maëlys qui m’a remis ma commande était adorable. Ça donne envie de venir + souvent chez vous plutôt qu’à côté !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yokooni, Nous sommes enchantés par cette belle note et vous remercions vivement du temps que vous nous avez accordé. Merci pour Maelys et au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe de Rochefort
Emilie.u
Le 30/11/2023 à 08:29
Bonjour, je suis allé manger hier midi au Burger King à Rochefort, très bon SERVICE et tout d’abord je voudrais dire grand merci à Maeylis pour son SERVICE et sa gentillesse. Un peu bruyant à cause des enfants mais bon on était mercredi midi ça passe ça serait tous les jours ça serait plus embêtant pour moi , mais j’ai quand même bien mangé et elle a été très serviable. Je la remercie ainsi que les autres employés et la cuisine d’avoir été aussi rapide, un peu petit par rapport à celui de niort mais je recommande malgré tout . jean-luc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Aubineau, Un grand merci pour ce très bon commentaire objectif et pour Maelys Nous sommes ravis que le service de qualité et la nourriture ont su vous faire oublier les bruits et espérons vivement vous recevoir orochainement Cdlt, L'équipe de Rochefort
Hugo.o
Le 29/11/2023 à 20:53
Commande passée en click and collect. Merci a Maelys pour son professionnalisme et sa gentillesse. Un personnelle au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Coronas, Merci pour cette belle note et merci pour elle, elle fait l'unanimité! A bientôt! l'équipe de Rochefort
KURITO.
Le 27/11/2023 à 20:27
Rapide, efficace, serviable, habitué d’y aller et toujours le même avis. Servit aujourd’hui par Marie, avec un café offert, très aimable un grand merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour KURITO, Votre fidélité ne fait que récompenser le travail fourni par tout le monde et nous vous en remercions! N'hésitez pas à vous affilier au programme de fidélité Kingdom si ce n'est pas déjà fait pour plus d'offres exclusives et personnalisées ;) ! A bientôt au sein de notre restaurant, Cdlt, L'équipe de Rochefort
Yosûke.�
Le 27/11/2023 à 20:10
Je suis passé par le drive, tout a été très fluide de la commande jusqu’à la récupération, l’encaissement a été fait par Marie, qui est très polie et accueillante. Je continuerai a passer chez Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr, Nous sommes enchantés de lire que votre expérience fut concluante et rapide, merci pour Marie et ravis de vous compter parmi nos clients ! L'équipe de Rochefort
Cédric.o
Le 21/11/2023 à 21:48
Ce serait très bien si le staff ne se mettait pas à hurler en permanence en parlant bien plus fort que les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Montpion, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre ressenti concernant votre moment passé au restaurant. Je comprends votre mécontentement et m'en excuse au nom de l'équipe, vos remarques nous aident à progresser afin que cela ne se reproduise plus et que vous puissiez apprécier votre repas. En esperant pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d'une prochaine visite, Cdlt, L'équipe de Rochefort
Célia.h
Le 20/11/2023 à 18:34
Le serveur Enzo est très aimable et à l’écoute ! Il nous à servis notre commande ,rien à dire !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Charpentier, Merci pour cet agréable retour et pour cette belle note étoilée ;) Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, L'équipe de Rochefort
lola.o
Le 18/11/2023 à 23:41
Toujours aussi bon et acceuillant !! Personnels au top comme toujours. Dont Mathis qui est toujours souriant 😃
Enzo.e
Le 18/11/2023 à 23:41
Un accueil chaleureux et toujours avec le sourire, un service rapide et de qualité et une cuisine de qualité. Le personnel est à notre écoute et toujours là pour nous donner un coup de mains pour prendre notre commande. Les enfants sont aux anges là bas !!
123.5
Le 18/11/2023 à 23:35
J'adore, service rapide malgré le monde. Je remercie beaucoup Mathis qui à répondu à toute nos demandes !!!
Lukas.e
Le 18/11/2023 à 23:19
Super ambiance, service très rapide. Merci à Mathis qui nous a accueillis comme des rois.😆😉
Corentin.O
Le 18/11/2023 à 19:59
Service très rapide aucun oubli sur la commande première fois que je mange burger king et je suis pas déçu. Je reviendrai !! PS: Équipier Etan au service à table très aimable
Thomas.Y
Le 15/11/2023 à 20:26
Restaurant propre et spacieux, parking adapté et fonctionnel. Hygiène des wc à revoir… Servir repas chaud à revoir également
Jérôme..
Le 14/11/2023 à 19:15
venue vendredi 10/11 vers 20h, beaucoup d'attente pour une commande assez simple (3 menus), le manager faisait tout ce qu'il pouvait, du service, en cuisine il allait partout, pour autant pas sur que tout les membres de son équipe aient pris la mesure du débordement..... bon courage a vous M. Pour les autres, si vous ne vous plaisez pas dans ce job mettez pas vos coéquipiers dans la galère en plein coup de feu, bougez vous, ils apprécieront a mon avis, ou changez de job.
Daniel.m
Le 10/11/2023 à 14:58
Bel établissement Pour des consommations de thé, j ai eu l impression que les jeunes dames , n avaient jamais servi de thé Mais les thés étaient bons et la pose agréable Merci
schéra.
Le 10/11/2023 à 08:56
Super bonne ambiance. Service au top. Responsable super gentille, accueille au top/chaleureux. Hygiène au top! Les plats sortie chaud. Pas tous les burgers king sont comme ça. On va revenir très souvent !
Frédéric.U
Le 09/11/2023 à 20:27
Menu très froid, boisson renversé dans la poche avec les burger aucune professionalisme pas un C que ça mérite mais un Z. Très déçu
theo.a
Le 08/11/2023 à 13:09
Super repas, avec une attention particulière de la part de Maelys qui a un service client absolument parfait. Merci beaucoup
Adeline.e
Le 28/10/2023 à 14:37
Beaucoup d'attente et sandwichs froids
Sophie.a
Le 27/10/2023 à 14:42
Un grand merci a Guillaume pour son accueil et sa disponibilités, pour nous trouver une place. Cela fait plaisir de voir du personnel impliqué. Bonne continuation a tous.
Alice.o
Le 25/10/2023 à 20:31
Merci à Sahbi pour sa bonne humeur ! Très sympa et souriant, ça fait toujours plaisir 😊
Samy.H
Le 25/10/2023 à 20:29
Service super Vous avez un excellent personnel surtout Sahbi qui donne le smille à tout les clients Merci
Pacôme.e
Le 24/10/2023 à 20:32
Merci beaucoup à Sahbi pour l'accueil très chaleureux, il mérite amplement son titre d'employé de l'année !
fidèle.o
Le 24/10/2023 à 11:23
Plus de place pour s'asseoir mais heureusement le manager nous a trouvé un petit coin et vite nettoyé les places. Vraiment de bons services et très agréable. Le repas est fidèle aux Burger King.
Tom.l
Le 21/10/2023 à 14:08
Super sympa ! Apres avoir renversé une partie de notre plateau, on nous a rapporté la totalité de ce que l’on avait. Top !
Françoise.o
Le 18/10/2023 à 21:29
Très bien ,passage au drive rapide. Burger bien garnis et chaud et surtout pas d oublie.
philippe.i
Le 17/10/2023 à 11:05
Passage au Drive. Marie a pris ma commande dans un français bien articulé ce qui simplifie toujours les choses à travers un haut parleur. Elle a pu répondre à mes questions très simplement et rapidement. Très agréable.
Baptiste.i
Le 16/10/2023 à 20:26
Accueil au drive au top . Très agréable Personnel impliqué. Spécial dédicace a Marie pour son professionnalisme.
Carole.o
Le 16/10/2023 à 20:07
Super réception par Marie ce soir 16/10/23 ! Très agréable , une voix d aéroport !😉😉😉 Ne changez rien !
Lisa.e
Le 13/10/2023 à 21:46
Merci à Sahbi pour le service. Personne active qui nous fait nous passer un bon moment en partageant sa bonne humeur :)
sao.
Le 13/10/2023 à 13:54
Visite octobre 2023 Personnels compétents Et surtout salle et terrasse propre. Et bien entretenue par Maelys et Guillaume qui était formidable avec les enfants
Valerie.r
Le 12/10/2023 à 21:23
Personnel à l:écoute du client, très bon accueil de Maelys et de la responsable du personnel. Merci pour cette soirée.
Murielle.l
Le 11/10/2023 à 20:45
Excellent moment passé à rochefort grâce à Sahbi qui a su nous servir avec le sourire. Très attentionné et très sympa, ça fait plaisir. Merci Sahbi😊
Dominator_.m
Le 11/10/2023 à 20:43
Je remercie beaucoup SAHBI pour sa gentillesse son beau sourire et son accueil Nous avons passé un très bon moment Je recommande vivement
Axelle.o
Le 11/10/2023 à 20:27
Merci à Sahib (lu sur le badge) de sa bonne humeur 😁 et de son sourire, malgré le rush du soir et le bruit. Très gentil et serviable. Bon courage !
Sébastien.o
Le 11/10/2023 à 13:06
Service très long pour un BK l'ordre des commandes est aléatoire (les paiements à la borne défilent au détriment des commandes payées à la borne) 45mn d'attente pour une restauration rapide.... Pas fâché avec BK mais celui de Rochefort c'est sûr j'éviterais....
Morane.e
Le 10/10/2023 à 19:09
Super service ! Merci à la personne qui nous a rapporté le plateau très gentil !
Gwen.
Le 09/10/2023 à 20:53
Nous avons été accueillit par une jeune femme très dynamique, souriante et super sympas. Alicia est quelqu'un de dévoué et ça fais extrêmement plaisir de voir des personnes comme ça
Guillaume.i
Le 09/10/2023 à 15:34
Service au top, pour ma part ce fut Alicia qui m'a servi et qui a été très efficace et très aimable. Bonne équipe.
Anthony.e
Le 09/10/2023 à 12:34
La personne(Alicia) qui a pris ma commande au drive en ce lundi 9 octobre est une super employée,elle s'est occupé a merveille de ma commande
Seb.l
Le 09/10/2023 à 00:06
Un burger king est une franchise de fast food qui fait suffisamment de pub pour éviter que je fasse mais par contre j'ai discuté avec une employée de différents sujets à cette adresse j'ai trouvé ça cool !
Jennifer.e
Le 08/10/2023 à 20:15
Restauration rapide, j'en doute fortement, service très lent pour au final faire n'importe quoi car il manquait des affaires, bien sûr vu une fois à la maison ! Et en plus steak cramé !
Kevin.
Le 08/10/2023 à 14:44
Service toujours aimable et rapide par Marie mais dommage le restaurant n’avais plus aucun Master un dimanche.
palo.a
Le 08/10/2023 à 14:22
Bk c'est mon fast food préféré. Encore mieux quand le personnel est serviable et aimable, comme Marie qui est d'une grande gentillesse et souriante !
Romain.U
Le 08/10/2023 à 13:54
Service tres agréable avec Marie, mais temps d attente au drive vraiment penalisant 20min pour 2 menus.. ca suffit a avoir envie d aller ailleurs malheureusement quand on est pressé
Reinert.�
Le 08/10/2023 à 13:32
Dommage pour les masters !! Rapide et chaud, tt ce qu'il faut. Marie accueille les gens avec le sourire et c'est le principal !!
Matthieu.e
Le 08/10/2023 à 12:49
Marie ( à l'encaissement) était vraiment très gentille et accueillante de plus avec le sourire 😃 ça fait plaisir de voir des personnes investies dans leur travail. PS : merci pour le sunday qui va nous rafraîchir avec ce temps magnifique pour un mois d'octobre. A bientôt
dark.n
Le 08/10/2023 à 12:45
Maevane mérite 5 étoile, elle était super avec ma commande, les nuggets étaient délicieux. Je suis tres satisfait!
Waluxe.a
Le 08/10/2023 à 12:27
Le service de Maevan était magnifique, mes frites étaient chaudes et croquantes! Je reviendrai à Burger King pour sur!
GeometryAdam.
Le 08/10/2023 à 12:07
Mon repas étais tres bon, le burger était délicieux! Maèvan était tres sympatique et souriante. 5 étoiles parfait!
manon.a
Le 08/10/2023 à 11:42
Très bon accueil, nous ne sommes jamais déçu. Service rapide. Merci Marie
Jeremy.o
Le 07/10/2023 à 14:41
On a été cherché nous même nos plateaux sur le comptoir après 45min d'attente. Apparemment un gros manque de personnel sur ce site ce serait l'origine du problème....
POULY.A
Le 07/10/2023 à 14:12
N'a de fast food que le nom.... plus d'une heure d'attente. Une seule personne pour servir, pas d'informations... on aurait pu décider de rester ou pas si on avait eu l'info. Du coup, on se retrouve à poireauter 1 heure pour deux malheureux burgers Inadmissible 🤬
Lud.
Le 07/10/2023 à 13:24
Presque 1 heure d'attente pour un simple menu. Il faudrait penser à s'organiser comme un vrai fast-food.
sacha.e
Le 04/10/2023 à 21:23
Commande en click and collect, nous avons attendu 45' sur le parking, avant de nous rendre compte à la maison que tout était froid, mise à part un wrap qui lui même n'était pas celui que nous avions commandé. Honteux, et pas un geste commercial pour l'attente.
philou.i
Le 04/10/2023 à 17:18
Samedi 30 septembre 2023 En ce samedi soir, merci à la cheffe et son équipe pour sa disponibilité et ses conseils.... Sauce andalouse épicé pour le Louisiane.... Je ne peux pas mettre 6 étoiles comme je vous avais dis.... Merci car ce n'est pas partout comme ça.
Ced.
Le 01/10/2023 à 20:34
Malgré une Burger King submergé par le monde, le temps d'attente fut convenable et complètement gommé par l'amabilité et la gentillesse de Maylis qui nous as servis. Merci pour ce très bon repas 👍
Réponse du propriétaire :
C'est génial d'entendre que malgré l'affluence, vous avez passé un bon moment et que Maylis a rendu votre expérience spéciale grâce à son amabilité et sa gentillesse ! Merci d'avoir choisi Burger King et d'avoir partagé votre expérience positive. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre délicieux repas en compagnie de notre équipe attentionnée.
Charline.o
Le 30/09/2023 à 22:03
La climatisation mon dieu !!!! Il fait meilleur dehors qu'à l'intérieur... Je comprends, pour avoir travailler dans un fast food dans le passé quil fait chaud pour les salariés. Mais là, c'est la deuxième fois que ça nous arrive ici et c'est vraiment pas agréable... Pauvre environnement.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé la climatisation inconfortable lors de votre visite. Nous comprenons que la température intérieure peut avoir un impact sur l'expérience des clients, et nous apprécions vos commentaires. Nous ferons de notre mieux pour améliorer la situation afin que vous puissiez profiter de votre séjour dans un environnement plus agréable à l'avenir. Merci d'avoir partagé vos préoccupations avec nous.
Murielle.h
Le 30/09/2023 à 15:30
Un grand merci à l'équipe de Burger King qui est venu me secourir sur le parking et au jeune homme qui m'a amené de quoi faire un pansement. Merci aux gentille personnes qui sont venues nombreuses pour m'aider à me relever et me rassurer. Je ressent beaucoup de gratitude.
Réponse du propriétaire :
C'est vraiment touchant d'entendre que l'équipe de Burger King et d'autres personnes sont venues à votre secours et vous ont apporté leur aide dans cette situation. Votre gratitude est très appréciée, et cela montre la gentillesse et la solidarité humaine qui existent. Nous espérons que vous allez bien et que cette expérience vous rappelle que l'aide peut venir de n'importe où. Prenez soin de vous !
Wayne.u
Le 30/09/2023 à 14:00
J'avais laisser un avis il a quelque semaine a la suite d'un tres bon accueil et excellent service à table ! Ce soir j'ai pu voir le nom de la personne ;) c'est Sahbi, y mérite de la reconnaissance ;) et il mérite aussi qu'on lui donne les commande pleine pour qu'il n'est pas à s'excuser des commande incomplète à cause d'autre personne beaucoup moins compétente ! 😜 Merci Sahbi.
Réponse du propriétaire :
C'est formidable d'entendre que vous avez reçu un accueil exceptionnel hier soir ! Nous sommes ravis que la personne en charge du service à table ait mérité ses 5 étoiles. Nous lui transmettrons vos compliments, et nous vous remercions pour votre retour positif. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience aussi exceptionnelle !
Eric.u
Le 28/09/2023 à 21:30
Un accueil souriant un personnel au petit soins et une mention très spéciale à maelys une personne d'une rare gentillesse il en faudrait plus comme elle !!!!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil souriant et que notre personnel a été aux petits soins pour vous ! Un grand merci pour vos mots chaleureux envers Maelys. Nous sommes d'accord, des personnes aussi gentilles font vraiment la différence. Nous lui transmettrons vos compliments, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience tout aussi exceptionnelle !
Christel.a
Le 28/09/2023 à 08:20
Personnel d'une grande gentillesse et très serviable On sent parfois de la tension en cuisine Un peu trop long pour être servi au drive que j'utilise beaucoup Cependant le BK Rochefort mérite globalement 4 étoiles !
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions vos commentaires positifs sur la gentillesse et le service du personnel au BK Rochefort ! Nous sommes désolés d'entendre qu'il peut y avoir de la tension en cuisine et que le service au drive peut être parfois un peu long. Nous prenons en compte vos retours et travaillons constamment pour améliorer notre service. Merci d'avoir attribué 4 étoiles à notre établissement malgré ces défis. Votre soutien est précieux, et nous espérons que votre prochaine visite sera encore meilleure !
Yohann.o
Le 26/09/2023 à 21:34
Repas conforme à mes attentes, Mention très spéciale pour M SAHBI qui s'est montré accueillant, souriant et poli. Merci pour votre professionnalisme Monsieur.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que votre repas ait été à la hauteur de vos attentes, et nous sommes très reconnaissants pour vos mots chaleureux envers M. SAHBI. Nous transmettrons vos compliments à M. SAHBI et nous vous remercions de votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience exceptionnelle !
Thomas.r
Le 24/09/2023 à 23:11
Grosse commande de plus de 100 euros au drive ce samedi soir. Service rapide. (20 minutes environ) et aucun oubli. Demoiselle de prise de commande ainsi que celle de la remise de commande très souriante et agréable.
OP.
Le 20/09/2023 à 21:29
A fuir. Je sors juste du drive. J’arrive à la maison et constate qu’il me manque 3 sandwichs et une frite. Impossible de joindre BK. 45’ minutes d’attente - 46€30 - (Commande 333)
Arnaud.I
Le 20/09/2023 à 11:52
Un Burgers King comme les autres. Le personnel en salle est souriant et efficace. Une petite ombre au tableau : la présence envahissante de moustiques plutôt belliqueux... mais là direction n'y est pour rien 😄
eugenie.p
Le 18/09/2023 à 20:25
Un service au drive particulièrement agréable et naturel. L'equipière Marie est souriante tout en étant très efficace. Moment agréable qui mérite d'être souligné.
Sarah.r
Le 11/09/2023 à 22:48
Mon copain et moi sommes venus dimanche 10/09 vers 20h30, malgré la queue au drive et les parkings remplis à craquer, nous décidons d’y entrer. Nous effectuons une commande à 20h43 (commande validée) pour un montant de 53.80€ pour 5 personnes et vu le monde présent, on se doutait qu’on allait attendre un peu.. nous attendons un peu plus d’une heure dans la salle puis dehors mais trop de moustiques donc nous sommes rentrés dans la voiture. Nous décidons, chacun notre tour, de voir où notre commande en était mais toujours rien.. vers 22h, nous allons faire réclamation, le manager nous dit qu’elle est en prépa, une autre fille nous dit qu’elle a déjà été envoyée (elle ne trouvait pas notre n° de commande). Nous voyons 5 poches qui se trouvaient devant nous, et un jeune homme (Dimitri) nous explique que notre commande se trouvait parmi celles-ci et qu’elle faisait partie des commandes dites « sans ticket ». Chose choquante, la fille derrière le comptoir nous dit « qu’elle nous a appelés 5/6 fois » mais cmt est-ce possible s’il n’y avait pas de ticket? Bref, Dimitri nous a refait toute notre commande chaude car oui si tout était posé depuis 1h il était hors de question de prendre la commande froide ! Nous avions eu le droit à un petit geste commercial de sa part, merci encore à lui (d’où les deux étoiles car elles sont pour lui). Je comprends le sous effectif de personnel car étant dans la restauration également je sais ce que c’est mais il faut arrêter de prendre les gens pour des débiles ! Arrivés 20H30 rentrés à la maison à 22h45.. pas ouf la soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Ortiz, Toute l'équipe et moi même sommes navrés de cette expérience qui ne rentre absolument pas dans nos critères de satisfaction et dans l'exigence que nous nous imposons au quotidien. Nous comprenons bien évidemment votre mécontentement suite à une attente aussi longue et une incompréhension face aux retours que vous avez eu. Je vous invite à nous contacter directement par téléphone afin que nous puissions envisager un geste commercial. Cordialement, L'équipe de Rochefort
Flo.n
Le 11/09/2023 à 11:50
LE DRIVE LE PLUS LONG! Nous avons commandé au drive, pensant que nous serions servis plus rapidement.. Arrivé à 20h20... prise de commande vers 20h55 La personne pas du tout agréable, qui presse pour la prise de commande alors qu'on a attendu 30 mns supplémentaire pour avoir la commande (21h20 commande réceptionnée) Nous n'étions pas arrivé à la borne de paiement qu'on nous a tendu une perche pour payer en CB (21h07) !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr/Mme, Nous sommes profondément navrés pour cette attente et ce service qui ne correspond pas à nos attentes et à nos valeurs . Je vous invite à nous contacter directement par téléphone afin d'en discuter de vive voix et vous proposer un geste commercial. Dans l'attente de votre retour, Cdlt, L'équipe de Rochefort
Fanny.a
Le 10/09/2023 à 21:59
Commande passée au drive : 1heure d’attente pour avoir une commande incomplète. Téléphone injoignable ! 10,90€ pour une poche de carottes et une San Pellegrino! Super rentable 👏🏼👏🏼👏🏼 Que dire de plus ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Gardes, Toute l'équipe et moi même sommes navrés pour ces désagréments et nous comprenons votre mécontentement Nous vous garantissons que cette expérience n'ait pas à l'image de ce que nous attendons d'un service de qualité dans le respect de nos exigences et de nos valeurs. Je vous invite de ce fait à nous recontacter par téléphone afin de convenir avec vous d'un geste à titre commercial. Dans l'attente de votre retour et en esperant pouvoir regagner votre confiance Cdlt, L'équipe de Rochefort
Élodie.
Le 31/08/2023 à 22:15
Très bonne gestion, Lucie a fait preuve de professionnalisme. Malgré le monde, commande reçu rapidement et la bonne humeur est au rendez-vous.
jean.l
Le 30/08/2023 à 13:39
Très certainement le restaurant le plus propre que j'ai vu dans cette chaîne ( je voyage beaucoup) un plus non négligeable, le sourire et la sympathie du personnel coatché de main de maître par une manageuse des plus sympathique, je recommande vivement
Guillaume.a
Le 30/08/2023 à 11:34
Un très bon moment entre amis dont la serveuse Maevane (Désolé si l’orthographe n’est pas le bon) fut le catalyseur , son sourire et sa bonne humeur a su réchauffer notre soirée en terrasse ! Encore Merci !
Nico.r
Le 29/08/2023 à 20:58
Quel fût notre étonnement lorsque nous decouvrames un service aussi qualitatif dans un mange-rapide. Maevanne nous a accompagné tout du long de notre dégustation et avec plus de gentillesse et de courtoisie que l'on aurait pu espérer. Je recommande fortement cette enseigne de mange-rapide.
Valerie.o
Le 27/08/2023 à 21:50
Je ne viens que ponctuellement ici et c'est toujours aussi propre, le service est très rapide et les burgers bien effectués ( étant tellement déçue de mac do) . Bref vous pouvez venir sans problème.
Ahmed.a
Le 27/08/2023 à 19:03
Maevane là serveur la plus cool
Florian.o
Le 21/08/2023 à 09:10
Encore une fois de plus hyper déçu. Si les produits n’étaient pas meilleurs que chez le concurrent je n’irais plus. J’ai pris une commande par le drive, il m’aura fallu 30 minutes entre le paiement et la remise de la commande. De plus, la personne qui me ramène la commande est une personne qui selon ses propos ne s’occupe pas du service. Pas d’excuse ou quoi que ce soit Comblé de tout ça ils ont été capable de faire des erreurs dans la commande. C’est une étoile de trop pour cet avis qui aurais mérité zéro étoile.
Benjamin.a
Le 21/08/2023 à 02:42
Venu ce soir pour y manger . Commande prise en borne à emporter … j’ai du attendre 45 minute , car ma poche était posée sur le comptoir avec la salée et boissons dedans sans les burgers er si je m’étais pas avancée pour demandee ce qu’il se passait , je serais encore dans le restaurant . Aucun geste commercial pour cet Oublie Et attente … pas très commerçant Très déçu
Moreau.n
Le 20/08/2023 à 19:39
Incroyable au même niveau que la table de Gégé à Bressuire #Maevane pour la glace 😉
Damien.u
Le 17/08/2023 à 22:16
A fuir Restaurant pas compétent attente de plus 30min une commande sur place, table pas lavée personnel préférant être en pause clope et tranquille que de bouger et faire son taf pour au final avoir une commande arriver froide et la faire retourner et en plus manque des sandwich…. Autant dire aller a la pataterie bien plus compétant et agréable !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Dupuy, Nous sommes désolés que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes et prenons bonne note de vos remarques. Tout vos retours nous permettent de progresser et sont constructifs pour nous. Je vous invite à nous contacter directement par téléphone afin que nous puissions traiter votre demande de manière plus adéquate et vous proposer un geste commercial. Cdlt, L'équipe de Rochefort
Lucifer.
Le 17/08/2023 à 09:43
Bonjour, cela fais 2 fois que je mange au BK depuis samedi, le premier soir mon père et moi y avons mangé, il n’y avais rien à redire sauf, lorsque mon père c’est retrouvé avec un King fusion « normalement Snickers » je dis bien normalement parce qu’il n’y avais que du caramel, enfin bref ça ce n’est qu’un détail, le lendemain mon père étais malade sans faire de descriptif mais il étais malade hier soir je décide d’y retourner avec mon petit frère, ce matin l’un comme l’autre nous sommes malades comme des chiens, je ne sais pas ce qui ce passe nous qui sommes habitué au Burger King sommes assez dessus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone ainsi que le restaurant concerné et ticket de caisse à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Karine.e
Le 16/08/2023 à 21:08
Repas servis rapidement par une équipière très souriante et aimable qui nous a souhaité un bon appétit et une bonne journée (chose assez rare pour le souligner). Merci à elle 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Le Nours, Ravie d'avoir pu vous servir rapidement, en esperant que vous aurez plus de temps pour nous déguster la prochaine fois ! ;) Cdlt, L'équipe de Rochefort
Jeff.n
Le 15/08/2023 à 19:28
Pas la première fois qu’on viens. Plutôt sympa et ça change de Max do :) servis avec le sourire merci à maevane .
laurie.a
Le 15/08/2023 à 13:48
Un grand merci à Maevan, pour sa patience, sa gentillesse. Nous sommes venus pour fêter les 6 ans de notre fils. Elle a su l'écouter et lui répondre à ses questions.
marina.u
Le 12/08/2023 à 15:17
Petite pause sur la route du retour de vacances. Un peu de monde et d'attente mais c'est les vacances et le personnel ne manque pas de s'en excuser. Beaux et bons burger ! Malgré cette affluence l'équipe est réactive et très courtoise.
Annie.e
Le 12/08/2023 à 10:16
J'ai l'impression que le personnel n'a pas été formé. Une équipe pas agréable et très vite débordé alors qu'il y avait très peu de clients, restaurant très mal entretenu. Enfin déçu par ce lieu.
Guillaume.
Le 08/08/2023 à 14:18
C'est un BK comme les autres, mais c'est cool d'en avoir un à Rochefort ! Personnel sympa, souriant. Les locaux sont plutôt propres même si les toilettes on repassera. N'allait pas du côté jeux enfants sinon vos tympans s'en souviendront.
Eléonore.A
Le 03/08/2023 à 19:10
La qualité des sandwichs était tout à fait correcte en revanche ce qui n est pas le cas des boissons car très faiblement pétillantes pour les cocas avec un goût très éloigné de celui du coca original. Concernant l hygiène, et bien pas de nettoyage de table entre chaque client!!! J'ai demandé s ils nettoyaient les tables entre chaque client on m a dit oui ou oui j'ai du demander expressément que l on fasse ma table ce qui a été fait. Pendant tout le temps où j ai été présent je n'ai vu aucun personnel nettoyer une table. C'est une règle élémentaire de la restauration !
Nicolas.e
Le 27/07/2023 à 00:18
Doivent s'améliorer sur le temps de service. Ne pas prendre plus de commande qu'on ne peut en faire et éviter de préparer à l'avance car sinon c'est froid/tièdes et on revient faire changer sa commande :/ Sinon BK reste copieux et bon. Les sandwich du moments ne valent clairement pas leur prix par contre
Iléna.i
Le 23/07/2023 à 14:22
Très mécontente du service de ce restaurant. Énormément d’attente pour un faible flux de clientèle. Lorsque l’on se dirige vers les serveurs ils ne sont pas capables de se renseigner ou même de nous proposer un dédommagement. Nous avons été très déçus de cette enseigne qu’on apprécie fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Gillet, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Je vous invite à nous contacter directement par téléphone afin de convenir d'un geste pour esperer vous voir revenir au sein de notre restaurant,, Cdlt, L'équipe de Rochefort,
Elfen.a
Le 17/07/2023 à 14:50
Service très agréable et rapide malgré le nombre de client présent , nous avons passé un bon repas, et nous remercions Maevane pour son accueil et sa gentillesse, l’avoir dans votre restaurant est une vrai chance , l’a concurrence n’a qu’à bien se tenir car malgré l’avance que vous avez pris sur eux ,avec en plus de cela des serveurs/es aussi sympathique vous entrez dans la case maître du jeu!!
Raymond.z
Le 04/07/2023 à 11:28
Les produits servis sont corrects quoiqu'un peu tiède! Le service est rapide et le personnel aimable. En période d'affluence, il faudrait assurer un peu plus de nettoyage de la salle. Bilan très correct cependant.
Yoann.u
Le 28/06/2023 à 22:50
Superbe accueil comme à la montée des marches de festival de Cannes. Un manager au top du top qui, quoi qu’il arrive ne fait jamais preuve de mauvaise foie. En plus d’être agréable et serviable, il est extrêmement élégant. Super service, je recommande les yeux fermés
Mélissa.�
Le 27/06/2023 à 22:09
Suite à une livraison au parking arrivé chez moi, je me rends compte qu’il manque un sandwich je me dirige donc à nouveau au Burger King de Rochefort est une gentille serveuse (Marine) est venu à moi avant même que je ne rentre dans le restaurant, elle a gérer les choses Toute ma commande a été réalisé à nouveau et une glace m’a été offert en dédommagement. Grand merci à elle pour sa gentillesse
Magdalena.k
Le 07/06/2023 à 20:15
On est passé au drive ce soir. Le service était rapide malgré le fait Qu’il y’a du monde. On a ressenti que l’ambiance entre collègues était génial. Je reviendrai avec plaisir.!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magdalena, Au plaisir de vous recevoir à nouveau très vite! Nous vous remercions pour ce beau retour qui souligne en effet l'état d'esprit et les valeurs que nous portons ! Très bon WE ! L'équipe de Rochefort
Alexis.r
Le 06/06/2023 à 14:28
C’est de l’arnaque là-bas n’y aller pas vraiment ils sont pas sérieux. J’ai commandé avec ma conjointe sur Uber eat un chicken bacon lover et du ketchup je reçois pas les bons produits à l’instar de ma conjointe donc j’appelle du problème que j’ai eu au Burger King de Rochefort et un manager complètement nul a rejeté la faute à Uber eat alors que sur les photos y’a marqué p comme poulet d’un point de vue hygiène je pense pas que le Uber va regarder et rien faire pour régler le problème ou encore fidéliser pour rattraper une erreur d’un équipier c’est honteux et ça montre l’incompétence des gens de Rochefort et du Burger King cela m’étonne pas de cette ville de cassos. Je pense que je vais pas en rester là et montrer que ce Burger King n’a rien à faire ici si c’est géré par des incompétents quand je vois le service, l’amabilité et la cuisine digne d’un 0/20.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Grelier, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande pouvez vous nous rappeler afin de convenir d'un geste commercial adéquat. N'hésitez pas à préciser que vous avez eu un retour sur votre commentaire sur Google. Cordialement, L'équipe de Rochefort
Judith.e
Le 21/05/2023 à 22:33
Attente de 50 min pour une commande et quand le responsable est au courant qu'on veut lui parler, nous étions à priori pas la priorité à ce moment là puisqu'il n'est pas venu au final. De plus, obligé d'interpeller une des 9 filles devant pour une glace remise plus tard après 5min d'attente collés au comptoir. Merci à la SAT qui nous a servis malgré le contexte elle est restée très pro et à fait tout ce qu'elle pouvait. L'étoile est pour elle !
Angele.o
Le 21/05/2023 à 22:30
beaucoup de monde en ce dimanche soir, arrivée à 20:50 servi à 21:42 exactement car « un écran a planté » donc ils font que les commandes d’un écran et ceux de l’autre et bien attendent.. alors, certains servi en 5min tandis que d’autres quasiment 1h réclamation aux filles en service à table, très gentilles on a entendu l’une d’elle dire à son manager « ces clients veulent te voir », nous l’attendons encore. bref.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Lignier, Toute l'équipe et moi même sommes navrés pour l'attente et pour la mauvaise espérience survenue au sein de notre restaurant. Je vous invite à nous contacter directement par téléphone au restaurant afin d'expliquer la situation et de bénéficier d'un geste commercial. Dans l'attente de votre retour , je vous souhaite un excellent week-end Cdlt, L'équipe de Rochefort
Magali.u
Le 20/05/2023 à 19:06
Comme toujours service impeccable, sourire,patience et même conseils. J'adore celui de Rochefort et j'espère que cela continuera. Votre concurrent de surgères ne sait pas ce qu'est une salade César...j'aimerai un burger king chez nous. Encore un achat en juin,toujours aussi parfait.merci
julien.e
Le 22/02/2023 à 20:33
Un peu d’attente au début mais vite réglé par l’arrivée d’une collaboratrice pour la prise de commande . Elle ne peut pas scanner la carte de fidélité pour déduire les points et rajouter le bon acquis , faut voir à la caisse . Arriver à la caisse on scan bien ma carte et on rajoute bien le coupon , par contre on ne peut rien déduire ?!(a quoi l’application sert si on ne peut pas déduire ?) ce n’est pas la première fois et après on nous dit vous avez trop de points vous allez les perdre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Texier, Nous sommes navrés que votre expérience ne fut pas concluante. Je pense qu'il y a effectivement eu un malentendu sur l'utilisation du compte Kingdom, merci de nous en avoir fait part afin que nous puissions sensibiliser nos équipes en interne. Votre compte vous permet donc de cumuler des points, lors de la prise de commande vous devez effectivement vous identifier afin que vos points se cumulent ou alors les utiliser pour prendre certains produits qui seront donc déduits. Si vous possédez un coupon (ex: whopper à 3€ ou -10%) vous pouvez aussi bien le scanner et l'utiliser. Cependant deux promotions ne peuvent pas se cumuler sur une même commande. Vous ne pouvez pas non plus perdre vos points. N'hésitez pas à nous contacter si besoin de plus d'informations, Cordialement, L'équipe de Rochefort
Pascal.a
Le 13/11/2022 à 09:42
Accueil très agréable Commande passée avec la voix douce et reposante de Marie Merci a toute l'équipe 👍
Christian..
Le 10/09/2022 à 23:33
Et bien quelle déception alors que j'ai dernièrement encensé de compliments là je dois dire que l'accueil est au plus bas et je parle de la responsable ou gérante qui a refusé de compléter le burger de mes petits enfants d'une tranche de bacon. Si l'on vous a fait ça les dernières fois c'est inadmissible et mes employés vont se faire gronder... Comme quoi les gérants ou responsables devraient faire un stage de communication. N'oubliez pas un client de satisfait c'est un client de gagner, un client insatisfait c'est 10 de perdus......
pascal.o
Le 11/07/2022 à 21:44
Vraiment très déçu, ma fille a renversé sont soda sur la table,on a demandé de quoi nettoyer une employée Estelle d'après sont badge nous a apporté 5 pauvre serviettes en papier en nous fusillant du regard sans même nous adresser la parole en nous dévisageant a chaque passage. Dommage d'avoir un tel comportement car ce genre de personne vous bousille une sortie en famille qui aurait pû être sympa.
elodie.r
Le 18/04/2022 à 14:24
Table pas propre, que nous avons nettoyé nous même.. Toilettes pas propre non plus.. Nous l avons signalé mais aucun nettoyage de fait alors que nous avons eu le temps de manger et la serveuse nous a dit y aller immédiatement La propreté refléte normalement l état de la cuisine... Cela fait peur 😱😱😱😱
PSAuto.
Le 13/01/2022 à 23:21
Burger King plutôt propre dans l’ensemble. Le parking est vaste. La localisation est bien à proximité de grands axes. Point noir, les distributeurs de gel hydroalcoolique étaient vides.
alexis.a
Le 01/01/2022 à 16:24
1er janvier. Accueil pas très aimable au drive . Je demande un ice tea, on me donne un grand coca... Je prends un long chicken... il a dû passer un bon moment sur le bin : la salade était mâchée/cuite (voir photo) et le burger froid. Déçu!
Nicolas.a
Le 24/10/2020 à 20:33
Service rapide et efficace la plupart du temps, gestes commerciaux en cas d'erreur. Habitué de l'enseigne, celui de Rochefort s'en sort très bien
Stéphanie.E
Le 12/10/2020 à 18:01
Merci à Marie au drive, souriante, aimable, et comprend l'humour, nous avons été agréablement surpris, nous n'y étions plus allés depuis 2ans, car le personnel n'était pas aimable. Marie est réellement un atout pour BURGER King.
Emma.r
Le 12/07/2020 à 16:04
Mauvaise expérience le 12 juillet a 15h30 Il y avait peu de monde Le personnel avait l'air débordé on se demande comment ils font à midi 🙄😒 J'attendais pour avoir ma commander après avoir fait celle ci a une borne J'attends bien 5 bonnes minutes la manager me dit d'aller attendre dehors qu'on me l'amenerait...je sors et là une serveuse blonde avec une tresse prend son petit air supérieur pour me demander de revenir payer...nan mais sérieux c'est pas sérieux De plus leurs pailles sont dégueu elles collent aux lèvres Le supplément caramel dans les glaces est quasi inexistant Et les onions ring quand vous les ouvrez bah ya pas d'oignons c'est de la pâte à beignets avec un additif de goût oignon mauvaise expérience dommage les sandwichs sont mieux montés qu'au mac dal
Fafou.1
Le 23/03/2019 à 05:40
Restaurant agréable, bien situé... un peu à l’écart du centre-ville mais au moins il est facile d’accès et offre une une bonne capacité d’accueil d’un point de vue voitures grâce aux nombreuses places de stationnement à proximité. L’aménagement intérieur et extérieur sont semblables aux autres restaurants du groupe BK, simple et aéré. On appréciera l’aire de jeu ayant un accès par l’intérieur (c’est mieux en cas de pluie) pour les plus jeunes. Le personnel est super accueillant, aimable. La qualité (selon les standards du groupe) et la présentation des burgers sont mieux (avis personnel) que chez le concurrent big M qui se trouve à quelques mètres pourtant. La possibilité de « personnaliser » son repas est un vrai plus.
Cyril.o
Le 30/12/2018 à 19:36
Tout neuf tout beau mais une équipe en cuisine ultra nombreuse pour 4 clients incapable d'envoyer les burgers en même temps. Les glaces arrivent en premier puis 20 minutes après les burgers froids ! Le comble, rupture de mug alors que l'opération est en cours, ordinateur que vous avez paye un euro de plus pour les avoir, sans excuse ni remboursement
ASSOCIATION..
Le 27/12/2018 à 20:57
Service long 1 personne pour géré 7 commandes. Le repas les oignons rings mou pas croustillant le king fish des tranches énormes gras de mayonnaise écœurant. Les frites bacon la mayonnaise encore trop grosse à remplacé le fromage.. Un Fanta avec un goût de parfum reste sur le gobelet seul mon fils à aimes son poulet wings et ses frites bacon et sa glace lion. Dernière fois pour moi
charron.l
Le 14/09/2018 à 20:12
Restaurant en retrait donc plus au calme que sur un bord de route... Les frites ne sont pas grasses et elles sont bien cuites, quant aux hamburgers ils sont bourratifs avec un bon goûts de grillés !!!
Emilien.e
Le 14/01/2018 à 20:56
Je suis allez se soir pour la premier fois commande pris a la borne servie moins de 5 mn après rapide je trouve tout ses bien passez manque juste une chose après signalement il on rectifier et m on présenter des excuse sinon très bien il y a un grand jeux pour les enfants il y a deux pièces bien séparé le permier avec étage ou on commande et on retire notre commande soie on et en bas soie en haut au choix et suivant la place disponible et la deuxième pièce et cote enfant ou il y a la structure qui et vraiment sympa personnelle agréable hamburger très bon en revanche la présentation laisse vraiment a désiré apres ses de la cuisine rapide donc ses normale pour le mill chek attention a ne pas confondre crème et glaçon s etais plus un glaçon que de la crème sinon très agréable dans l ensemble un peux cher par apport a sont voisin d a coter je trouve
Ismaël.r
Le 21/08/2017 à 13:44
Burger king très aléatoire. J'y vais assez régulièrement (5/6 fois par ans). Mais les deux dernières fois ou j'y suis aller c'était la catastrophe. J'ai jamais eu de soucis à propos du service. En revanche j'ai commandé un Wrap chèvre et un Whopper que j'ai du jeté car on m'avait mis de la salade bien verte/marron bien passée depuis deux jours... C'est pas la première fois que j'ai de la salade douteuse dans mes sandwichs mais comme je dit, cette fois c'était vraiment pas possible...
Les autres restaurants
- 🏪 Le resto de la Planche des Belles-Filles (318 Avis)
- 🏪 Food’crepes (10 Avis)
- 🏪 McDonald's (1366 Avis)
- 🏪 Crock and Pizz (4 Avis)
- 🏪 What’s the truck (8 Avis)
- 🏪 Les délices d'Anaïs 24 (10 Avis)
- 🏪 Crousti S Xavier (66 Avis)
- 🏪 Kantinea food-truck (15 Avis)
- 🏪 Mevlana (436 Avis)
💬 Personnels accueillant et très sympathique. Pause repas très bien servit des assiettes bien pleines, des menus qui changent tout le temps. Jeux pour enfants à la terasse, accrobranche juste à 10metres. Bref de quoi manger et faire pour tout le monde.
💬 Crêpes parfaites, bien fourni, avec la possibilité de varier les ingrédients. Le goût est au rendez-vous, tout comme l accueil et le service.
💬 Encore une fois quasiment 3 quarts d’heure d’attente au drive pour deux menus best-of. Résultat de la plaisanterie : mon surgelé du drive que je venais de récupérer tout décongelé, obligé de se dépêcher pour rentrer déposer les courses et repartir travailler en retard sans même avoir le temps de tout manger. Bravo et merci à vous pour la perte de temps et de nourriture décongelée dans la voiture
💬 Tres sympa. Bonne cuisine super pizza
💬 FoodTruck découvert par hasard et ça a été un réel plaisir! Ce couple est très sympathique, carte qui change selon les saisons (pour l’instant test sur la carte été), les Burgers étaient très copieux, la portion de frites également, les corndogs étaient très très bon! Prix plus que correct pour la qualité et le service! Nous reviendrons à coup sûr ! Une superbe découverte! Ps : si les frites au cheddar pouvaient avoir une option bacon ce serai un bonus c’est certain! Je leur souhaite énormément de réussite, et compte leur faire une très bonne publicité à mon entourage!!
💬 J'ai testé les plats des délices d'Anaïs lors du salon du bien-être à Brantome où j'exposais. 1 er jour : Les pâtes carbonara étaient très bonnes et d'une quantité largement suffisante ( je n'ai pas pu finir ) 2 ème jour wrap avec crudités jambon. Que du frais . Très bon Et muffin Nutella moelleux avec une dose très gourmande de chocolat. Anaïs est souriante et très sympathique en plus de sa bonne cuisine. Je recommande Fanny (L'atelier de Truffières )
💬 Nouveaux arrivés à Toulouges nous avons bien apprécié ce repas délicieux a midi et l accueil chaleureux du personnel. Nous reviendrons avec plaisir
💬 Le burger fromager au steak et reblochon avec les frites chèvre - oignons frits et lardons : une vraie tuerie ! Le service est au top et la gentillesse de mise ! C'est le rendez-vous de la quinzaine 😉 Je recommande vivement !
💬 ⚠️ Intoxication alimentaire en Novembre 2023 ⚠️ le lendemain de ma visite, viande sans goût, visiblement pas fraiche, découpé sur broche neuve qui n'était pas cuite de partout (haut de la broche encore rose/cru) au moment de la découpe. Prix affiché non respecté, Kebab/frites/boisson pour 9€, légèrement moins cher chez la concurrence avec poulet de meilleure qualité qui ne vous enpoisonnera pas ! À fuir ⛔