Avis sur Burger King
📌 174 Chem. des Verchères, 01800 Meximieux
💬 797 Avis
Avis sur Burger King à Meximieux
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Lev.i
Le 25/01/2024 à 17:53
J’ai un MacDo près de chez moi,mais je préfère faire plus de kilomètres pour venir ici. Je trouve les burgers bien meilleur, Et les frites aussi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos commentaires si agréables et votre comparaison en notre faveur face à la concurrence. Ce n'est pas nous qui vous dirons le contraire!! La qualité de nos burgers font en effet partie de nos atouts incontestables! Nous vous attendons donc pour une prochaine expérience BK meximieux, en espérant que ce soit encore meilleur à chaque passage! L'équipe BK Meximieux 🍔🍔👑👑🔥🔥
Sanaë.
Le 25/01/2024 à 15:34
Très bon accueil ,j’y vais tte les semaines c’est génial (wadi c’est le best 🤣🤣)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note, vos commentaires si positifs, et votre fidélité! A très bientôt alors! L'équipe BK Meximieux 🍔🍔👑👑🔥🔥
Téo.a
Le 23/01/2024 à 12:54
Service toujours au top ! Équipe très agréable et professionnelle Service a table rapide et irréprochable Recommande vivement 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Téo, Merci pour votre recommandation,! Le service, autant la rapidité que l'accueil, fait partie de nos priorités. L'équipe est flattée de vos commentaires et vous dit à bientôt! L'équipe BK Meximieux 🍔🍔👑👑🔥🔥
Marie.o
Le 20/01/2024 à 19:49
Commande à emporter ce soir .. un master auvergnat... et surprise. Le bleu n'a pas été mis à l'intérieur ! Aucun intérêt... vraiment dégoûté ! Au prix que ça coûte, même pas avoir Burger qu'on attend. Pourtant pas compliqué de suivre la liste des ingrédients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cet oubli d ingrédient dans notre Auvergnat. Nous renforçons les contrôles en cuisine pour éviter que cela se reproduise à nouveau. Nous espérons vous revoir malgré cela, lors d une prochaine visite, et nous ferons en sorte que votre prochaine expérience soit à la hauteur d'un service impeccable et d'une qualité généralement optimum de nos burgers. Les équipes travaillent dur au quotidien pour cela. L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🔥🔥👑👑
Adelia.a
Le 18/01/2024 à 15:34
Servit en quelques minutes, personnel agréable et souriant 😀 merci au jeune homme qui nous a servit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adelia, Merci pour votre message, nous transmettons vos commentaires positifs aux équipes qui travaillent au quotidien pour vous satisfaire! Ravis que l expérience BK Meximieux vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine visite L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🔥🔥👑👑
lolo.a
Le 18/01/2024 à 12:54
Un Burger King où tout est propre et le service est rapide Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles qui reflètent votre satisfaction lors de votre dernière visite. Ca tombe bien, votre satisfaction est notre priorité! A très bientôt au restaurant de Meximieux L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🔥🔥👑👑
Paulo.e
Le 18/01/2024 à 12:41
Service rapide, employés disponible et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paulo, La rapidité et la disponibilité pour nos clients, font partie de notre travail quotidien pour vous satisfaire. Mission accomplie en ce qui vous concerne! Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe BK Meximieux 🍔🍔👑👑🔥🔥
Aaliyah.e
Le 16/01/2024 à 13:24
Après 48h sans avoir manger car j’étais très malade le repas au BK m’a beaucoup réconforté, même si j’ai eu les yeux plus que le ventre hihi tout étais super une étoile en plus pour l’attention porter en fin de repas « petit café ou petite glace » 👌👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message si positif sur votre repas dans notre restaurant. A très bientôt pour une prochaine visite, que nous espérons encore meilleure! L'équipe BK Meximieux 🍔🍔👑👑🔥🔥
william.o
Le 15/01/2024 à 16:49
Restaurant très propre , l’équipe des employés et au top , servit par la très souriante Luna qui est au top 👌🏻 , les burgers sont très bons et généreux en quantité , je conseille très fortement le Burger King de Meximieux je reviendrais sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, La propreté et le sourire font partie intégrante de l'ADN de notre restaurant, donc vos commentaires si positifs nous flattent au plus haut point! La qualité de nos Burgers sont également une priorité. A très bientôt donc dans notre restaurant! L'équipe BK Meximieux 🍔🍔👑👑🔥🔥
Richard.e
Le 14/01/2024 à 19:45
Ambiance glaciale, 12 degrés dans le restaurant ( terhmometre infra rouge à l appui). Chauffage éteint. Personel qui se Cure le nez entre deux commandes, d autres aux cheveux longs sans filets ni casquette, mon Burger en à fait les frais. Vous ne me reverrez plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Désolé que votre expérience ait été si décevante. Nous avons eu un problème avec notre chauffage durant quelques heures ce jour la en effet, vous avez été malchanceux. Le problème a été réglé en 2 heures. Nous remontons l'information pour vos autres observations qui ne correspondent pas du tout à nos standards de qualité, qui sont très strictes, parmis les plus strictes de l'industrie de la restauration. Si vous nous donnez une autre chance lors d une prochaine visite, n hésitez pas à venir échanger avec le manager ou le directeur sur nos hautes normes de qualités. En espérant pouvoir vous faire changer d'avis (qui sait?), nous vous souhaitons une bonne année 2024 pour vous et vos proches. L'équipe BK Meximieux 🍔🍔👑👑🔥🔥
Baptiste.a
Le 13/01/2024 à 21:27
Très bonne expérience culinaire avec un service au top, je conseille de plus, j’espère que vous serez servis par maxime ou wadi qui sont très souriants et fort sympathiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Le service fait partie de nos priorités. Nous sommes donc comblés qu'il vous ait plu. Le sourire fait partie de nos valeurs Burger King, flattés que vous le remarquiez dans notre restaurant de Meximieux. A très bientôt donc! L'équipe BK Meximieux 🍔🍔👑👑🔥🔥
Sebastien.o
Le 13/01/2024 à 21:23
Ce soir un chef d’orchestre fait la différence niveau service rapide. Il est très courtois et efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Merci pour votre message et votre note de 4 étoiles. Nous sommes ravis que cela vous ait plu! Nous passons le message à l'équipe pour vos compliments. A très bientôt au restaurant. L'équipe BK Meximieux 🍔🍔👑👑🔥🔥
arthur.e
Le 11/01/2024 à 20:16
Étant venu sur les coups des 13h aujourd’hui , il n’y avait certes pas beaucoup de personnes mais je tiens à souligner la rapidité des employés sur le service et surtout leurs gentillesses petite mention spéciale à Luna qui est très souriante et serviable , au top je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Merci pour tous vos compliments. La rapidité de service fait partie de nos priorités, au même titre que la qualité de nos Burgers. Nous passons le message à l'équipe, comblée par votre message. A bientôt au restaurant L'équipe BK Meximieux 🍔🍔👑👑🔥🔥
Julien.r
Le 10/01/2024 à 21:23
Kate tu été au top 👌, par contre j'ai demander un double cheddar laisse tomber abusé quoi, faut savoir etre professional quand le client demande double cheddar, mais l'acceuil imppec 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci pour votre message sur notre accueil impeccable. Désolé pour la double cheddar, probablement une petite erreur de préparation ou de dosage, nous nous rattraperons la prochaine fois! A très bientôt au restaurant L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🔥🔥👑👑
Dimitri.a
Le 10/01/2024 à 12:43
Propre, service rapide, repas servi chaud et conforme. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, Merci pour cette belle note et votre recommandation! Votre satisfaction étant notre priorité, autant que la qualité de nos burgers, nous sommes comblés! A très bientôt au restaurant! L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🔥🔥👑👑
Abdou.z
Le 10/01/2024 à 12:41
J'ai rarement vu un fast-food qui essaie de fournir un aussi bon service, merci au manager et surtt a l'équipe de jeunes qui travaillent dur pour assurer un bon service. Cependant svp arreter d'oublier les ketchup mayo quand le menu contient des frites simple, c'est une évidence ! Et quand on dit pas de glaçon c'est-a-dire pas de glaçon, ce n'est pas une blague, l'hiver est arriver et a moins que vous ayez l'habitude de servir des Yeti, les glaçons n'ont plus lieux d'être dans nos boisson durant cette saison, sauf demande particulière du client !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour tous vos compliments sur les équipes! Ils seront transmis à tous, et ils en seront flattés! Pour les sauces Ketchup Mayo au drive, il faut les demander, car beaucoup de gens n'en veulent pas et les jettent, et nous portons une attention particulière au gaspillage alimentaire. Donc surtout pensez à les demander lorsque vous passez commande si vous en voulez. Et toutes nos excuses pour les glaçons, vous avez complètement raison, nous renforçons la prise de conscience auprès des équipes. Cependant, si vous ne précisez pas lors de votre commande, le process est de mettre des glaçons par défaut, même en hiver... A très bientôt au restaurant L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🔥🔥👑👑
Quentin.a
Le 09/01/2024 à 20:46
Bonjour suite à mon passage au drive le 9 janvier au soir je me permet de laisser un commentaire déjà aucune sauce dans le sac puis j’ai commander des King wings qui sont cramer mais pas cuit à l’intérieur et pour combler la chose je trouve un poussin entier avec les ailes juste la tête couper donc bon tellement que sa ma dégoûter j’ai mis toute la commande à la poubelle éviter ce restaurant et tout pris…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous soyez déçu. Votre satisfaction est notre priorité et cela n a pas été le cas visiblement. Pour information, il faut demander vos sauces lorsque vous passez commande au drive, elles ne sont pas systématiquement mises dans votre sac, car beaucoup de gens n'en veulent pas et les jettent. Nous faisons très attention au gaspillage alimentaire. Pour la photo que vous nous envoyez, elle ne correspond pas à ce que vous décrivez, de ce que l'on peut voir, ce sont nos Wings habituelles, appréciées par la plupart de nos clients, elles ont toutes des tailles légèrement différentes. En espérant que vous nous donnerez une 2eme chance, nous vous invitons à revenir pour vous faire changer d'avis sur la qualité de l'expérience Burger King, et dans tous les cas, nous vous souhaitons une excellente année 2024 L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🔥🔥👑👑
Pascaline.l
Le 07/01/2024 à 13:16
Les commandes sont même pas complètes ils manquent toujours la moitié de la commande c'est vraiment inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascaline, Merci pour votre retour, Nous vous prions de nous excuser pour ces erreurs. Les équipes sont formées pour vérifier les commandes avant de les servir au client. Malgré cela, l erreur est humaine et la formation continue des nouveaux équipiers n'excluent pas une erreur de temps en temps, mais c'est extrêmement rare. Nous travaillons dur pour les eviter au maximum! Nous remontons l'information pour renforcer les controles. Nous nous vous invitons à revenir si vous nous donnez une 2eme chance, et afin de vous faire changer d'avis sur notre niveau de service. L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🔥🔥👑👑
Laetitia.h
Le 06/01/2024 à 16:11
Restaurant très sale. Pas de personnel présent pour le nettoyage des tables, sol ect ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laeticia, Merci pour votre retour. Ce que vous décrivez ne correspond pas du tout à nos standards de propreté et nous vous prions de nous excusez pour cette situation exceptionnelle. Nous remontons l'information afin de prendre les mesures pour que cette situation, rarissime dans notre restaurant, ne se reproduise plus. En espérant vous revoir une prochaine fois L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🔥🔥👑👑
Arnaud.n
Le 26/12/2023 à 17:33
Bien, rapide et surtout bien plus propre que la grande majorité des fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci pour votre message et vos commentaires si agréables! La propreté et la rapidité font partie de nos priorités en effet, autant que la qualité de nos burgers. A très bientôt au restaurant! L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🤩🤩👑👑
Nicolas.b
Le 23/12/2023 à 19:58
Un bon moment, une équipe sympa et réactive…. Bravo, continuez comme cela !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci pour tous vos compliments qui seront transmis aux équipes. Ravi que vous ayez apprécié votre expérience au Burger King de Meximieux. A très bientôt au restaurant et joyeux Noel a vous! L'équipe BK Meximieux 👑👑🤩🤩🍔🍔
POULETAUD.H
Le 23/12/2023 à 14:48
Encore une commande où l’on commande 9 nuggets et on en a que 6. On commande des grands menus pour au final avoir des boissons 0.4 L et des petites frites. Ce n’est pas la première fois que la commande est incorrecte et nous avons beau faire des réclamations sur l’application, aucune geste commercial n’est fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe, Nous sommes désolés pour l'expérience que vous décrivez dans notre restaurant. Ce n'est pas du tout à l image de nos standards de qualité, ni sur l'exactitude des commandes, ni sur la réactivité de notre service client. Nous faisons au contraire un geste commercial, lorsqu'une erreur malencontreuse se produit, ce qui peut arriver malheureusement, même si nos équipes sont de mieux en mieux formées. Je vous invite à nous contacter, non pas sur l appli, mais directement par email au restaurant; email: [email protected], afin que nous traitions votre demande comme il se doit. Merci. Joyeux Noel à vous et à vos proches. L'équipe BK Meximieux 👑👑🤩🤩🍔🍔
Marko.e
Le 22/12/2023 à 21:55
Personnel tres agréable, sympathique. La serveuse kate Lynn en particulier mérite une augmentation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message. Nous transmettons a toute l'équipe votre bonne humeur et votre satisfaction envers le personnel! A très bientôt L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🤩🤩👑👑
Gianni.a
Le 22/12/2023 à 21:55
Serveuse très souriante, service rapide et complet. Je souligne le professionnalisme de la serveuse Kate-Lynn qui donne envie de revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Le sourire fait partie intégrante des valeurs Burger King. Nous sommes heureux que vous l'ayez remarqué chez nous à Meximieux! La rapidité est le fruit de notre travail quotidien pour vous satisfaire. Objectif atteint pour cette fois! Merci pour votre message et à très bientôt! L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🤩🤩👑👑
Paul.t
Le 22/12/2023 à 21:54
Service rapide, professionnel, agréable, je peut souligner le professionnalisme de Kate
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La rapidité et notre accueil font partie de nos priorités, au même titre que la qualité de nos Burgers. Nous sommes donc comblés par votre message, nous transmettons aux équipes! A très bientôt au restaurant L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🤩🤩👑👑
Charlotte.a
Le 19/12/2023 à 20:39
Très bien !! Service rapide très bon ! Je recommande vivement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Merci pour votre message. Le service et la rapidité font partis de nos priorités du quotidien, au même titre que la qualité de nos burgers! et nous sommes donc comblés par votre satisfaction! A très bientôt au restaurant L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🤩🤩👑👑
Célian.r
Le 19/12/2023 à 14:43
Super expérience au Burger King de Meximieux : service impeccable, nourriture de qualité, expérience à renouveler sans hésiter ! Cette visite m'a tellement convaincu que j'ai décidé de changer de McDonald's pour Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célian, Merci pour vos commentaires si positifs! Nous sommes comblés par vos compliments et transmettons aux équipes! A très bientôt au restaurant L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🤩🤩👑👑
Karine.o
Le 16/12/2023 à 07:40
Un Burger king propre et avec un système de service a table bien sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Merci pour votre message. La propreté et le service sont le reflet de notre travail de tous les jours pour vous satisfaire! Au même titre que la qualité de nos burgers! Donc merci pour vos compliments. A très bientôt au restaurant L'équipe BK meximieux 👑👑🤩🤩🍔🍔
Alyssa.�
Le 15/12/2023 à 12:51
Service rapide, et très accueillant. Merci au manager Wadi pour sa gentillesse et son professionnalisme !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alyssa, La rapidité et notre accueil font partie de nos priorités. Nous sommes donc ravis de votre message et nous transmettons aux équipes vos compliments. A bientôt et nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d année. L'équipe BK meximieux 👑👑🤩🤩🍔🍔
Frédérique.e
Le 11/12/2023 à 14:29
Très bon service. Excellent accueil. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédérique, Merci pour vos commentaires qui nous vont droit au cœur! Votre satisfaction est notre priorité! A très bientôt donc L'équipe BK Meximieux 👑👑🤩🤩🍔🍔
flavie.s
Le 10/12/2023 à 09:49
Service rapide alors qu il y a du monde top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavie, Merci pour vos commentaires et cette belle note, les équipes apprécieront! A très bientôt au restaurant L'équipe BK Meximieux 👑👑🤩🤩🍔🍔
Nicolas.o
Le 07/12/2023 à 09:41
C'est meilleur que chez le principal concurrent mais l'équipe n'est pas efficace, à chaque fois nous y allons en dehors des heures de rush et il faut toujours attendre plus de 10 minutes pour être servis. Les équipiers tournent en rond et perdent un temps fou à préparer les commandes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci pour vos commentaires et ravi que vous appréciez notre qualité de burgers et que vous la trouviez supérieure à la concurrence!. Nous formons nos équipes pour une efficacité et une rapidité de service bien meilleure que ce que vous décrivez, qui n'est pas au niveau de nos exigences. Votre satisfaction est notre priorité et nous remontons l'information et sensibilisons les équipes afin que cela ne se reproduise pas. Dans l'espoir de vous revoir bientôt, Bien cordialement L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🤩🤩👑👑
dylan.o
Le 06/12/2023 à 23:48
Alors franchement que dire….. On n’a commander à l’intérieur aujourd’hui au environ de 18:40. Nous avons eu malgré nous le plaisir d’assister à une « réunion » manager Gérant en pleins milieu du restaurant. Après avoir entendue une dame ce venter d’avoir fait pleurer une employer avec le sourire et entendre un monsieur dire « toute façon si elle part celle là ça m’arrange » en parlant des employer, en évitant de trop en dire mais c’était vraiment imonde cette manière de parler de ces collègue tout ça pck il touche 150€ en plus sur leurs salaire ça leurs permet de parler comme ça et dire du mal haut et fort et ce moquer du harcèlement qu’il font subir. Les gens son décidément de vraie pourriture tout ça parce qu’il porte des doudoune sans manche au couleur de Burger King ça leur permet d’être aussi ignoble avec les autres. En breffff n’aller jamais travailler là-bas…… courage au employer
Christine.o
Le 04/12/2023 à 19:19
Lieu et nourriture sympas et équipe agréable et bien managée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci pour vos commentaires si flatteurs! Votre satisfaction est notre priorité et nous voilà récompensés. Nous transmettons aux équipes immédiatement! A très bientôt L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🤩🤩👑👑
Chloe.a
Le 02/12/2023 à 16:31
Service très chaleureux par Luz Merci beaucoup Je reviendrai !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe, Merci pour votre note de satisfaction. Que vous passiez une belle expérience dans notre restaurant fait partie de nos priorités. Nous sommes donc ravis d avoir réussi avec vous! A très bientôt L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🤩🤩👑👑
estelle.a
Le 30/11/2023 à 20:53
Joujou à été un d’un service irréprochable avec un grand sourire et beaucoup de patience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Merci pour votre satisfaction et ce beau message pour l'équipe! Nous transmettons à l'interessée! A très bientôt au restaurant L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🤩🤩👑👑
Stephanie.
Le 29/11/2023 à 15:44
On commande un coca normal sans glaçons et un cherry avec glaçons.on nius pose la commande avec 2 coca simples sans glaçons. On demande lequel est lequel et des glaçons pour celui demandé avec glaçons. On nous répond je sais pas il faut goûter pour savoir lequel est lequel. Goûter dans le verre de mon amie, heu non je ne partage pas mes microbes . Je demande à refaire les coca la personne me repond je ne sais pas. Finalement elle les refait. On avait demandé une sauce ketchup et une mayonnaise. Visiblement sur le papier je me suis trompée j'ai cliqué sur 2 ketchup, on demande d'avoir une sauce, juste une seule, mayonnaise on nous repond non car on a pas commandé de mayonnaise... Je sais pas, goûter dans le verre de mon amie pour savoir si c'est mon cica ou le sien on ne me l'avait jamais encore proposé et de ne pas donné un sachet de mayo car pas commandé au lieu de l'échanger avec un ketchup en trop... Franchement je sais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre message. Votre satisfaction est notre priorité et d'évidence, nous n'avons pas été à la hauteur ce jour la. Au nom de l'équipe, je vous présente nos excuses. Nous remontons le message et mettons en place des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Nous souhaitons vous revoir bientôt pour que vous constatiez par vous même que notre accueil client fait partie de nos priorités. L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🤩🤩👑👑
Anaïs.i
Le 25/11/2023 à 20:18
Un serveur prénommé Maxime nous a servi très rapidement. De plus il était très sympathique et souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Merci pour votre retour. Votre satisfaction étant notre priorité, nous sommes flattés de votre message. Le sourire fait partie de nos valeurs, autant que la qualité de nos burgers. Nous transmettons à l'équipe qui travaille pour cela au quotidien A très bientôt L'équipe BK Meximieux 🤩🤩🍔🍔👑👑
Camille.a
Le 25/11/2023 à 20:16
Maxime nous a servi en 50 seconde très aimable et souriant à recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci pour votre message. La rapidité de service, ainsi que l'accueil du client font parties de nos priorités, afin de vous satisfaire au mieux! Ravi donc d avoir relevé le défi avec vous! A très bientôt au restaurant. L'équipe BK Meximieux 🤩🤩🍔🍔👑👑
Hélian.o
Le 25/11/2023 à 19:23
Bon écoute en vrai j'aurais été franc j'aurais mis une étoile mais vu qu'il ont demandé je mets 5 ! Ct pas mauvais mais j'ai connu mieux hein
Réponse du propriétaire :
Merci Hélian pour votre retour!. C'est très aimable à vous ces 5 étoiles! Nous espérons avoir mérités une nouvelle visite de votre part, et vous disons à bientôt pour une prochaine dégustation encore meilleure de nos burgers. L'équipe BK Meximieux 🤩🤩🍔🍔👑👑
djjsjs.j
Le 21/11/2023 à 12:02
Merci à l'employée Anjouly pour un service toujours au top et de qualité. Je recommande!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toutes vos étoiles nous vont droit au cœur!. Votre satisfaction est notre priorité. Votre recommandation est une récompense. N'hésitez pas donc à revenir et nous vous recevrons de la même manière, service au top et de qualité! A très bientôt L'équipe BK Meximieux 🤩🤩🍔🍔👑👑
Xian.h
Le 20/11/2023 à 20:40
C’est toujours un plaisir d’aller à BK et celui de Meximieux ne fait pas exception à la règle. Je tiens absolument à remercier Anjouly qui grâce m’a rendu mon billet de 5€ que j’avais fait tomber au comptoir. Ce billet m’a servi à payer une grille gagnante Euromillions. C’est grâce à elle si je suis milliardaire aujourd’hui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message! A très bientôt pour une prochaine visite! L'équipe BK Meximieux 🤩🤩🍔🍔👑👑
Emma.o
Le 17/11/2023 à 10:32
Personnels très accueillants ! Je pense surtout à Anjouly qui nous a conseillé d’y début jusqu’à la fin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Merci pour vos commentaires si agréables. Votre satisfaction est notre priorité! Nous transmettons à l'intéressée vos compliments. Nous travaillons notre accueil avec les équipes au quotidien, nous voilà récompensés! A très bientôt L'équipe BK Meximieux 👑👑🤩🤩🍔🍔
Brieuc.u
Le 14/11/2023 à 08:28
Soucis de formation, heureusement que je me suis lever plusieurs fois sinon j'attendrais toujours ma glace à table et ça ferait long. Soucis de gestion des commandes via l'appli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brieuc, Merci pour vos commentaires et votre retour. Nous remontons l'information, notamment sur l'appli. L'informatique est parfois capricieux je vous l accorde. Les glaces ont une option sur la borne et sur l appli d'être remise plus tard, après votre repas, pour une meilleure dégustation. En espérant vous revoir une prochaine fois, et vous servir au mieux! L'équipe BK Meximieux 🔥🔥🍔🍔👑👑
christine.a
Le 13/11/2023 à 12:10
Lieu sympa et très propre même lorsqu'il y a beaucoup de monde , personnel très gentil aimable et professionnel , desserts excellents...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci pour vos commentaires et tous vos compliments! Votre satisfaction est notre priorité absolue donc nous sommes au top après votre message! A très bientôt L'équipe BK Meximieux 🔥🔥🍔🍔👑👑
nico.i
Le 11/11/2023 à 15:51
Personnel pas sympa et vous réponds si vous êtes pas content aller chez la concurrence. Donc Mac do c'est vraiment inadmissible merci le manager qui vous insiste à aller ailleurs j'espère qu'il fermeront très vite. Et eux aussi irons chez Mac do. En plus avec vos couronnes vous pouvez pas enlever les oignons donc si vous êtes allergique à un ingrédients vous pouvez pas utiliser vous points fidélité donc à quoi cela sert d'avoir des points sans pouvoir les utiliser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très surpris de vos commentaires. Ce que vous décrivez ne correspond pas du tout à nos standards de qualité et de service client. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. nous remontons l information au plus haut niveau, et mettons en place des mesures pour éviter que cela puisse arriver de nouveau. Nos équipes sont formées pour vous satisfaire et ne ne manquerons pas de rattraper cette malencontreuse expérience si vous nous donnez une nouvelle chance lors de votre prochaine visite. L'équipe BK Meximieux 🔥🔥🍔🍔👑👑
Lou.e
Le 10/11/2023 à 20:42
Super accueil de Anis et Anjouly ! Très sympathiques big up à vous ❤️ mention spéciale pour leur beauté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Que de compliments!, L'équipe est flattée! A très bientôt au restaurant L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🤩🤩🔥🔥
Yannis.
Le 10/11/2023 à 20:06
anis a été très sympa, encore un grand merci pour sa gentillesse et sont écoute, si vous devez passer au drive, venez quand il travail
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannis, Vos remerciements seront transmis aux équipes. Merci encore pour votre enthousiasme et votre note, et à très bientôt pour une nouvelle expérience Drive au BK Meximieux! L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🤩🤩🔥🔥
Ravio.e
Le 09/11/2023 à 11:01
Généralement peu animé (sauf en vacances), service très rapide, des oublis par moments comme partout, mais chaud et bonnes frites !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Ravis pour votre très bonne note et vos commentaires qui motivent les équipes pour faire encore mieux la prochaine fois! Nous vous invitons à nous rendre visite à nouveau, nous viserons les 5 étoiles à votre prochain passage c est promis! L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🤩🤩🔥🔥
Remi.o
Le 07/11/2023 à 20:23
Maé était super sympa au service souriant tre agréable elle mérite de gagné le challenge
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, Notre service client étant notre priorité quotidienne, au même titre que la qualité de nos burgers, nous sommes donc ravis de recevoir votre commentaire. Nous transmettons à l'intéressée. A très bientôt au restaurant! L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🤩🤩🔥🔥
Audrey.u
Le 05/11/2023 à 12:48
Merci à Océane, Maé et Matt pour la préparation de notre commande à emporter !!! Et surtout un grand merci pour le gentil mot sur notre sac ! Équipe au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci pour votre excellente note et nous passerons le message à chacun des membres de l'équipe. Votre satisfaction étant notre priorité, vos commentaires nous galvanisent pour faire encore mieux la prochaine fois! Nous espérons donc vous revoir très bientôt au restaurant! L'équipe BK Meximieux 🤩🤩🍔🍔🔥🔥
Nardoz.
Le 04/11/2023 à 22:35
J’ai été servie par Maé qui était très emballe Très gentille je la recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous transmettons à l intéressée vos compliments! L'équipe est flattée de vos commentaires élogieux! L'équipe BK Meximieux 🤩🤩🍔🍔🔥🔥
Sophie.O
Le 04/11/2023 à 22:30
Super équipe en particulier Mae qui s’est montrée très pro avec nous. Je recommande les Burger était super bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, L'accueil et la qualité de nos burgers font parties de nos priorités absolues. Nous sommes flattés que les 2 vous aient plu! A très bientôt au restaurant pour une nouvelle visite, l'équipe comme la carte est variée et très complète! L'équipe BK Meximieux 🤩🤩🍔🍔🔥🔥
Adeline.e
Le 04/11/2023 à 18:22
Merci à Océane et Maë pour le service ! Commande rapide et le montagnard est parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, La rapidité et le service et aussi importants pour nous que la qualité de nos burgers. Nous sommes ravis d apprendre que les 2 vous ont satisfaits pleinement hier! Nous espérons vous revoir très bientôt donc! L'équipe BK Meximieux 🤩🤩🍔🍔🔥🔥
Linh.i
Le 04/11/2023 à 14:34
Meilleur Burger King de ma life. Merci à Ally, Anais ainsi qu'à Inès pour leur accueil chaleureux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos commentaires si flatteurs! Nous transmettons aux équipes qui travaillent au quotidien pour vous satisfaire. Notre service client est aussi important que la qualité de nos menus, donc nous vous attendons de pied ferme pour une nouvelle expérience très bientôt! L'équipe BK Meximieux 🤩🤩🍔🍔🔥🔥
Colonnel_VoDka.X
Le 04/11/2023 à 14:31
Océane et mae service incroyable 😻 Elle vont me donner 10% de leur prime en plus insta> sofizne_ pour la prime
Réponse du propriétaire :
Bonjour Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que cela vous ai plu, vos étoiles nous flattent! Nous transmettons aux intéressées vos compliments! L'équipe BK Meximieux 🤩🤩🤩🤩😍😍😍😍
Jonas.a
Le 04/11/2023 à 14:16
Dédicace à Maé et Océane, j’ai bien aimé le sourire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour! Merci pour votre belle note suite à votre passage dans notre restaurant. Nous transmettons vos compliments aux intéressées qui se reconnaitront! Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe BK meximieux 🤩🤩🍔🍔👑👑
Yacine.h
Le 04/11/2023 à 14:02
Récent à Meximieux ! Les burgers de burger king sont super bons, et mes enfants aiment beaucoup. Suite à notre passage aujourd'hui, un grand merci à Oceane et Maé pour leur gentillesse et leur sourire au drive. Force à vous continuez comme ça 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yacine, Merci pour votre retour et ravis que cela vous ait plu, ainsi qu'à vos enfants! Nous transmettons aux équipes vos compliments et espérons vous revoir lors d'une prochaine visite avec votre famille pour une nouvelle expérience réussie!. L'équipe BK Meximieux 🔥🔥🔥🍔🍔🍔
yasmine.e
Le 04/11/2023 à 00:00
Service super rapide et efficaces avec un personnel très chaleureux. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmine, Merci pour vos commentaires qui nous vont droit au cœur! Nous transmettons à l'équipe qui va être flattée. Votre satisfaction est notre priorité! Nous espérons vous revoir très bientôt au restaurant L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🔥🔥👑👑
bahoui.
Le 03/11/2023 à 01:39
Service rapide et les employés sont très accueillants et chaleureux avec la clientèle. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos commentaires si positifs! Notre accueil est un de nos priorités sur laquelle nous travaillons, et nous sommes ravis que cela vous ait plu! Nous espérons vous revoir très bientôt avec vos amis alors!😍😍 L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🍔🍔🍔
wijdane.b
Le 02/11/2023 à 22:36
J’ai récemment été dans ce Burger King et mieux périr ce était au top ! Les burgers étaient délicieux et le service impeccable. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour! Ravis de vos commentaires si élogieux! Nous travaillons au quotidien pour vous servir du mieux possible. A très bientôt pour une nouvelle expérience au top, notre carte est variée et vos amis sont les bienvenus également!😍😍 L'équipe BK Meximieux 🍔🍔🍔👑👑👑
Jean-Michel.H
Le 02/11/2023 à 19:50
Personnel sympathique, poli et souriant. Service u' peu lent à l'heure de midi mais ce n'est pas bien grave. L'aire de jeu des enfants est très très bruyante !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Michel, Merci pour votre retour et vos compliments sur notre personnel. Nou remontons l information et prenons en compte vos remarques sur l'air de jeux. Votre satisfaction étant notre priorité, n'hésitez pas à nous faire part d autres idées pour nous améliorer au quotidien. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite. L'équipe BK Meximieux 🤩🤩🍔🍔🔥🔥
Roland.o
Le 29/10/2023 à 15:27
Burger (raclette premium de fou) , le fromage n'était pas fondu, je demmande donc de le changer ou réchauffer , réponse négative et hautaine , je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roland, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience ait été décevante. Ce que vous décrivez ne correspond pas du tout à notre niveau de service habituel. Nous remontons l information et mettons toutes les mesures en place pour que cela ne se reproduise plus, et nous vous prions de nous excuser. En effet, l'accueil et la qualité de nos produits sont nos priorités absolues. Nous espérons avoir une chance de regagner votre confiance lors d' une prochaine visite.🤞 Bonne journée. L'équipe BK Meximieux 🍔👑
Nancy.
Le 28/10/2023 à 19:25
Nous avions une petite faim et nous avons reçu un bel accueil de la part de Chendalie, très polie et souriante
Réponse du propriétaire :
Merci! Nous transmettons à Chendalie et à toute l'équipe vos commentaires si flatteurs! L'équipe BK Meximieux 🤩🤩
Melissa.a
Le 28/10/2023 à 14:26
très bonne ambiance quand on est servi par Chendali son sourire me donne envie de revenir tous les jours ; )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Bien noté vos commentaires si positifs qui nous encouragent et nous flattent. Puisque vous nous parlez de nous rendre visite tous les jours, nous vous donnons donc rendez vous Demain pour une nouvelle expérience Burger King Meximieux! 😊 Bon....dans tous les cas, à très bientôt! L'équipe BK Meximieux 😊😊🤩🤩🍔🍔 tous les jours.... nous vous A demain!
V.
Le 27/10/2023 à 21:00
Déjà testé sur place, en Drive et ce soir en livraison. Et bien je souhaite féliciter toute l'équipe car nous sommes très satisfait. La livraison de ce soir nous avions commandé des muffins mais surprise nous avons eu un petit mot avec un petit mot d'excuse et un petit cœur ❤ qui nous a comblé avec le remplacement par des 🍩 qui étaient fameux! Merci continuez à nous regaler
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour tous ces commentaires si positifs! Ils nous vont droit au cœur, et encouragent les équipes à continuer quotidiennement de vous satisfaire A très bientôt! L'équipe BK 🍔🍔🤩🤩👑👑
ODILE.H
Le 27/10/2023 à 13:19
Nous sommes allés au drive. Temps d'attente raisonnable. L'accueil est aimable. Par contre, grosse déception au niveau du repas. Je commande 2 glaces fusion nutella. L'emballage est 2 fois plus grand que la glace. La glace est certainement composée de beaucoup plus d'eau que de lait. Franchement, c'est limite un sorbet. Portion de nutella, ma foi, on ne va pas grossir... En ce qui concerne le menu master montagnard de 150 g de viande, on peut dire qu'il est bon. Les frites sont molles et tièdes. Mon burger big king est tiède (pas de menu). Tout cela pour 29 euros. C'est beaucoup trop cher. Je préfère aller au chinois à volonté et oui il y a quelques années de ça je ne l'aurai pas dit mais là si vous êtes une famille de 4 ou 5 personnes ça peut faire cher en sachant que nous ne sommes même pas rassasiés pour le prix...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odile, Merci pour votre message que nous faisons remonter immédiatement aux équipes avec vos remarques. Notre satisfaction est essentielle et prioritaire. Soyez assurés que des mesures correctives sont mises en place pour éviter que cela ne se reproduise et améliorer l expérience au quotidien de tous nos clients. Nous espérons avoir une 2eme chance pour regagner votre confiance une prochaine fois, puisque vous avez apprécié l'accueil! L'équipe BK 🍔🍔
Pateli.
Le 24/10/2023 à 13:49
Hamburger bon, Attention les sundae sont a peine remplis a moitié,n’y allez pas pour les desserts ,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos compliments sur les Burgers. Probablement une erreur sur le Sunday, car ils sont généralement très bien remplis. Nous espérons vous revoir pour vous faire changer d'avis sur nos excellents Sunday L'équipe BK 🍔🍔🍔
Lauris.u
Le 23/10/2023 à 19:07
Une honte de payer ça 1,50€ en plus sur le menu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Cette photo montre de toute évidence une erreur de notre part sur le remplissage de la King Fries. Veuillez nous excuser, nous nous assurerons de vous servir une double ration la prochaine fois, pour compenser cette erreur malencontreuse. En espérant à bientôt L'équipe BK 🍔🍔
Quentin.
Le 22/10/2023 à 12:37
Tout ce qu'on demande d'un fast-food ! De la rapidité dans le service avec un personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci pour tous ces compliments. L'équipe est flattée et encouragée à faire encore mieux la prochaine fois! A très bientôt! L'équipe BK 🤩🤩🍔🍔👑👑
Thierry.h
Le 20/10/2023 à 08:38
Bien dommage que les photos sont trompeuses sur les grande frite X XL en fin de compte vous avez une grande boîte et avec pas grand-chose dans vous pouvez juste manger à une seule personne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci pour votre message. Nous transmettons aux équipes. L'équipe BK 🍔🍔👑👑
Nathalie.o
Le 18/10/2023 à 06:31
En plus de la qualité, la quantité, 1 seul menu suffit , et le prix raisonnable ! Ah ça change de Mac do ! Viiiite un BK vers chez moi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour tous vos compliments! Ravi que vous ayez adoré l'expérience de BK Meximieux! L'équipe BK 🍔🍔🤩🤩
Angélique.e
Le 17/10/2023 à 17:48
Une attente interminable. 45min pour être servi! Pour un fast food ça fait beaucoup La qualité de la crème glacée est plus proche de l'eau que de la crème. Mais heureusement les burgers et les frites restent meilleurs que leurs concurrents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, Merci pour votre message sur nos Burgers, cuits à la flamme, cela fait une grosse différence de gout en effet! et votre commentaire sur nos très bonnes frites ne nous surprend pas! 🤩👑. Désolé par contre pour votre expérience de ce jour sur le temps d'attente, du a un manque de personnel ce jour la, nous travaillons pour combler cela au plus vite. Nous recrutons quotidiennement et si vous connaissez des gens intéressés, n'hésitez pas à nous envoyer leurs CVs, notre équipe BK les accueille avec grand plaisir! A très bientôt pour une nouvelle expérience, que nous promettons beaucoup plus rapide! L'équipe BK Meximieux
Sabrina.O
Le 16/10/2023 à 11:50
Espace famille sale, table salle. Les WC sale... Les lieux ce sont dégradé par rapport à l'ouverture. On a pris de frites à la raclette il ni avait presque pas de fromage dedans... Les burger du moment indisponible...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Merci pour votre message. Nous sommes étonnés mais remontons l'information car nous n 'acceptons pas plus que vous, une potentielle négligence sur la propreté de notre restaurant. Nous investiguons et nous assurerons que votre prochaine expérience soit bien plus agréable et à la hauteur de nos exigences de qualité et de propreté. L'équipe BK 🍔🍔
Mariama..
Le 15/10/2023 à 13:53
Après 20 minutes d'attente on nous a servi des menus froids. Frites très froides on demande à les changé on nous les prends et nous les ramène aussitôt, on nous a dit qu'il y avait un micro onde si on veut les manger chaudes. Merci pour votre sens du commerce inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariama, Merci de votre message. Nous avons fait remonter votre message, et nous mettons tout en place pour que cela n'arrive plus. L'équipe BK 🍔🍔
Virginie.a
Le 15/10/2023 à 13:10
Le samedi 14 octobre nous avons fait une commande click and collect apres 18 minutes de route ,arrivée sur place nous avons attendu environ 12-15 minutes, avec une commande déclencher au départ de notre domicile. L'application affichant que la commande était encore en cours de préparation, je décide de venir au comptoir. là, quel fût ma surprise lorsque le personnel m'annonce que ma commande est prête depuis bien 10 minutes. j explique le défaut de l'application, ainsi que mon incompréhension, car l'application affiche soudainement que la commande a déjà été retirée, le personnel m'annonce que l'application est défaillante et que par conséquent il ne faut pas s'y fier qu'ils sont bien au courant. je récupère ma commande froide .je demande donc étant donné que cela fait déjà plus de 10 minutes que je suis en train d'attendre dans le restaurant d'échanger ma commande par des sandwichs chauds( je suis avec mes enfants je tiens à le préciser) on m'explique alors que non ce ne sera pas possible et que je dois repartir avec ma commande froide et mes glaces qui sont liquides. Je refuse car une application défaillante avec un personnel conscient de cette problématique ne mettant rien en place pour prévenir leur clients doivent être professionnel et faire preuve de compréhension dans ce cas de figure. Mes enfants ont commencé à s'impatienter ma commande n'a jamais été changée puisque le responsable a refusé. je suis donc parti avec ma commande froide mes glaces liquides , avec de nouveaux 18 minutes de trajet afin d'arriver à la maison, je ne pouvais pas manger sur place, les glaces n'ont donc pas été consommé lorsque nous sommes arrivés à mon domicile. c'est donc la dernière fois que je viendrai . Je trouve cela inadmissible que ce soit au client de subir la mauvaise gestion de votre entreprise. J'ai oublié de préciser qu'arriver à la maison il y a eu une erreur sur un sandwich qui n'était pas le bon...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Merci pour votre message et désolé pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. Nous avons fait remonter aux équipes afin que ces incidents n'arrivent plus, car ils ne reflètent pas le niveau de service que nous demandons et que nous offrons à nos clients au quotidien. En espérant que vous nous donniez une 2eme chance pour vous le prouver, nous avons également fait remonter le Bug informatique dont vous parlez, qui, même si extrêmement rare, est en effet pénalisant pour le click and collect. Nous travaillons pour nous améliorer tous les jours pour mieux servir nos clients. L'équipe BK 🍔🍔
Gaëtan..
Le 15/10/2023 à 12:03
Après une super journée en famille on décide de finir avec un burger king. Quelle erreur 😱. Commande internet, on arrive, on attend, on attend, on attend, on attend, … Puis on va au comptoir où l’on nous explique qu’il y a un bug informatique connu depuis plusieurs mois mais que c’est comme ça. Que notre commande est prête depuis une quinzaine de minutes. Refus du BurgerKing de Meximieux de réchauffer les sandwichs et personnel pas aimable du tout. On se fait envoyer voir ailleurs. Arrivé à la maison, mauvais burger dans la commande et oublie des frites. Une honte, très déçu de l’accueil et du manque de professionnalisme de ce restaurant. Nous irons désormais dans un autre BurgerKing voir si c’est mieux comme il nous a été conseillé par la personne derrière le comptoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan, Merci de votre message. Nous sommes désolés de votre ressenti sur votre dernière expérience dans notre restaurant. Nous espérons vous faire changer d avis lors d un prochain passage, si vous nous donnez une 2eme chance, car cela ne ressemble pas du tout au niveau de service que nous demandons à nos équipes au quotidien. Nous avons fait remonter vos commentaires, afin de nous assurer que ces oublis involontaires ne se reproduisent plus bien évidemment, ainsi que le bug informatique que vous mentionnez, qui est très rare mais dont nous sommes conscient du désagrément ponctuel. L'équipe BK 🍔🍔
Mathis.a
Le 14/10/2023 à 21:31
Passage au drive, bien accueilli par Anjouly et Anis, souriant et agréable. Je recommande ce Burger King les équipes sont toujours top avec les clients !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Nous sommes au top, et au même niveau que nos clients! A très bientôt donc pour une nouvelle experience! L'équipe BK 🤩🤩🍔🍔
Marie.a
Le 14/10/2023 à 21:28
Très bien, accueilli au drive par Anis et Anjouly très agréable de payer face à des personnes souriante et service très rapide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci à vous! Vos commentaires nous vont droit au coeur, et serons partagés avec les équipes! L'équipe BK 🍔🍔🤩🤩
Angelito.A
Le 14/10/2023 à 20:15
Service tres sympa, burgers execlents je recommande. Jenreviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelito, Merci pour votre recommandation! Nous sommes d'accord avec vous, nos burgers sont excellents en effet! 😊✌️ Et à très bientôt donc! L'équipe BK 🍔🍔🤩🤩
Laurent.l
Le 14/10/2023 à 19:14
Viandes parfaites et surtout service chaleureux et souriant, j’adore. Une vraie expérience. Ça donne envie d’y retourner ! Miam
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous voyons que vous êtes un connaisseur et que vous avez bon goût! A très bientôt donc! L'équipe BK 🍔🍔👑👑
Thibault.
Le 13/10/2023 à 01:19
Bon BK, propre et le service est rapide. Mention spéciale pour Lucas, employé super sympa et très réactif ! Au top :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous transmettons à Lucas, et merci pour vos commentaires si positifs, et qui nous donnent du courage pour faire encore et toujours mieux! L'équipe BK 🤩🤩🍔🍔👑👑
Erwan.u
Le 11/10/2023 à 07:48
Très bon moment dans un lieu sympathique. Le personnel est agréable et le service excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan, Merci pour votre message! nous transmettons aux équipes! L'équipe BK 🍔🍔🤩🤩
Xavier.e
Le 10/10/2023 à 14:54
je commande un menue chiken plus un cripy montagnard j'ai un montagnard sans le cripy et mon chilien c'est transformer en cheese de beauf prix 22.90 impossibles de me faire payer la différence c'est des voleur a fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et Désolé d'apprendre sur votre expérience récente. Nous n'avons pas de Crispy Montagnard à notre carte, ni de "chilien". Cependant, nous sommes navrés que cela ne vous ait pas plus. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et espérons vous faire changer d'avis sur notre carte de burgers grillés a la flamme, lors d'une prochaine fois si vous nous donnez une 2eme chance. L'équipe BK
yannick.r
Le 09/10/2023 à 16:18
Qualité , propreté ,efficacité ,accueil Rien a redire Je vous le conseille vivement
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message. On est ravi que cela vous ait plu! A très bientôt! L'équipe BK🍔🍔👑👑
Didier.U
Le 07/10/2023 à 23:50
Whooper le meilleur hamburger avec le royal cheese et le De luxe. Burger king rivalise avec Mc Donald
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Merci pour votre message. Ravis que cela vous ait plu, et nous prenons le message avec grand plaisir mais sans être trop surpris.🤩🤩 Le Whopper est un must en effet!, Nous attendons votre opinion sur nos Master Montagnards actuellement à l'affiche! A très bientôt! 🍔🍔🍔🍔 L'équipe BK
frederique.a
Le 06/10/2023 à 22:55
Mention spéciale à l'équipe de vendredi soir @Founé et Lucas pour leur bonne humeur et leur très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederique, Merci pour votre message!❤️ Nous transmettons à Founé et Lucas! A très bientôt pour une nouvelle expérience, on vous promet le même accueil la prochaine fois! L'équipe BK 🤩🤩🍔🍔
Amélie.a
Le 30/09/2023 à 11:37
Restaurant ouvrant à 11h00. Passage de la commande à emporter à la borne à 11h19 - servi à 11h40 Bref, nous étions pressés, c'est loupé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Désolé d'entendre votre expérience malheureuse. Donnez nous une 2eme chance, nous vous promettons de faire mieux la prochaine fois et de vous faire changer d avis!👑👍👑 Notre personnel est toujours perfectible bien sur., même si vous êtes très mal tombé ce matin la, 20minutes, c est bien trop long!. Nous avons remonté l'info de ce service du 30 Sept au manager en place, et avons pris les mesures nécessaires pour éviter ces lenteurs hors de nos périodes de rush. Espérons que vous changerez d'avis à votre prochaine visite🤞🙌 l'équipe BK🍔🍔🍔
Olivier.e
Le 29/09/2023 à 15:51
Très bonne sortie familiale ! Personnel sympa et à l’écoute. Service rapide et carte BK toujours excellente !
Réponse du propriétaire :
Merci Olivier. Nous transmettons les compliments au personnel qui sera flatté de votre message. A très bientôt au restaurant! L'équipe BK 👍👍🍔🍔
Wenguegue.i
Le 19/09/2023 à 20:53
Première expérience ici et agréablement surprise, j’ai adoré le poulet et le service était au top❤️
Réponse du propriétaire :
Merci Viviane. Vos commentaires nous font chaud au coeur! Ravis que cela vous ait plu. A très bientôt nous espérons! L'équipe BK🤩🤩👍👍🍔🍔
Arthur.o
Le 16/09/2023 à 13:22
Le personnel au drive est incompétent, pas capable d'écouter une commande comme il faut . Ne save pas imprimer un ticket de carte bleue. Vous recruter à l'aveugle ou quoi horrible pire burger king de France!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Merci pour vos remarques. Vous êtes certainement mal tombé et nous nous en excusons. Au contraire, nos équipiers sont de mieux en mieux formés et pour la plupart très compétent. Nous vous invitons à faire une 2eme visite pour vous en rendre compte, et que nous puissions vous faire changer d'avis sur notre personnel, qui est très volontaire pour bien servir nos clients. L'équipe BK
Julien.U
Le 10/09/2023 à 20:45
Plusieurs visites là bas au drive, aujourd’hui une commande de 50e pas une seule sauce dans les sacs, boisson non conformes et manque un sandwich et une boîte d’onion rings. Après une dizaine de commande la bas je me permet de laisser un avis, personnel incompétent, il manque toujours quelques choses dans les commandes très souvent plusieurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Désolé d'apprendre votre expérience au drive hier. Nous formons nos équipes pour éviter les erreurs et oublis au maximum. L'erreur étant humaine, nous recommandons de vérifier vos sacs, pour éviter les mauvaises surprises à la maison. Cependant, c'est de notre responsabilité de vous servir avec une exigence de précision et de rapidité, et donc vous donner un service à la hauteur de la qualité de nos Burgers! C'est pourquoi nous vous prions de nous excuser pour ces erreurs, et vous ferons un geste commercial à votre prochain passage au restaurant. Présentez vous à un manager au comptoir avec cet échange, votre nom est bien noté et nous vous préparerons une compensation à la hauteur du désagrément. Nous espérons vous faire change d'avis sur nos équipes rapidement! A bientôt
stephanie.o
Le 09/09/2023 à 21:00
Très bonne équipe ce soir. Un manager qui félicite ses jeunes devant les clients je trouve ca super. Employé avec le sourire et soucieux du service. Au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre enthousiasme. Nous travaillons tous les jours pour être meilleurs et vos commentaires nous touchent profondément. ils seront transmis directement aux équipes. concernées A très bientôt!
Imene.
Le 09/09/2023 à 21:00
On mange super bien, c'est mas très chère. Et ya une bonne ambiance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos commentaires qui font plaisir! A très bientôt donc pour une nouvelle bonne expérience de nos Burgers grillés à la flamme!
SG.G
Le 07/09/2023 à 18:36
On y mange bien par contre bien vérifier sa commande il manque toujours quelque chose et selon le responsable du restaurant l'erreur est humaine malgré la double vérification de deux personnes sur votre commande ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, Merci pour ces compliments sur la qualité de nos burgers. Comme vous le dite en effet, il est toujours préférable de vérifier sa commande à emporter et au drive, pour ne pas avoir de mauvaises surprises à la maison. Nous formons nos équipes pour limiter au maximum les erreurs, et il y en a de moins en moins, mais la confiance n'empêche pas le contrôle! A très bientôt dans notre restaurant!
Sab.n
Le 27/08/2023 à 13:15
Ça fait 3 fois que quand on commande à emporter il manque quelque chose .... A 4 euros la glace faire un aller retour ça commence à faire cher et être pénible... Très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Désolé d apprendre l'expérience que vous avez vécu dans notre restaurant. Nous mettons tout en œuvre pour mieux former les équipes et limiter au maximum les erreurs, y compris en période estivale. Je vous présente au nom du restaurant nos sincères excuses. Si vous nous donner une nouvelle chance, nous vous offrirons à votre prochain passage cette glace manquante de votre dernière commande, comme geste commercial. En espérant vous revoir bientôt, La direction BK Meximieux
Yoann.a
Le 15/08/2023 à 14:15
Très bon fast food. Nourriture chaude, boisson fraîche, Salle propre et climatisée, Personnels agréable et service rapide .
eloise.e
Le 12/08/2023 à 17:11
2 king Shake vanille acheté pour la quantité d’1. Les gobelets sont à moitié rempli c’est inadmissible
Jonathan.e
Le 12/08/2023 à 14:25
Dommage que le personnel ne soit pas au top sa renverse le plateaux sa se goure 3 fois sur un Burger et une galère pour obtenir les glaces honnêtement très décevant et point de vue du personnel seul la manager a l’air de tenir la route ayant bossez en restauration pendant plusieurs années un coup comme cela me serait arrivé les menu aurait été remboursé ou au minimum un geste commercial
Sheima.e
Le 10/08/2023 à 13:31
Un restaurant très cocooning. Les LEDs sont agréables, ambiance chaleureuse, service rapide avec des employés aux petits soins de leurs clients, salle propre et les burgers sont bien présentés.
Christophe.�
Le 09/08/2023 à 21:34
Alors mes enfants depuis l'ouverture du restaurant le préféré a l'autre enseigne déjà implanté depuis de nombreuses années sur Meximieux, personnellement je ne vois pas trop de différence si ce n'est sur le service..plusieurs oublie dans le passé (jamais en plus toujours en moins, mais bon on vas pas refaire 10km pour un sandwich).Mais ce soir le 09/08/23 a 20h39 préparation 80 on a atteint le pom-pom pas de possibilité de scanner le code pour cumulé les points (une serviette en papier est scotché dessus..?) Je pose la question pour donne mon numéro on me répond pas maintenant :au moment l'encaissement c'est bien !au moment de payé je demande on me dit c'est trop tard la serveuse commence par me dire qu'elle ne sais pas faire (stressée et apeuré par la situation) je lui demande comment je fait, elle ne me répond pas et continue de me servir...je demande à voir le manager qui viens et qui me dit c'est trop tard, je m'explique auprès de lui qui me dit d'envoyer un mail à Burger King avant de me claqué la fenêtre au nez...pas très commerçant. Je vais donc envoyer un mail à Burger King et allé me reservir sur l'ancienne enseigne... Je ne recommande pas l'ambiance a pas l'aire top pour les salariés et le client un fois qu'il a payé n'en est plus un.
Laurene.a
Le 08/08/2023 à 23:44
Bien bien par où commencer… Faire un click & colect, payer en ligne, Arrivée sur place devant des personnes qui font les glaces en premier (liquide comme de l’eau), Plus de sauce sur le papier que dans le burger, Pas de cheddar donc pas de frites au cheddar le remplacement est en option ? Demander du ketchup et de la mayo et qu’on nous réponde « désolée je n’ai pas la qualification pour vous donner des sauces » excusez moi mais faut-il un diplôme pour donner des sauces ? Après toute ces mésaventures nous demander comment on règle mais c’est déjà régler madame « ah non non il faut payer » et devoir sortir le e-ticket de caisse pour prouver que la commande a déjà été payée peut être un petit bug informatique Je comprends le manque de personnel, et la difficulté à recruter en ce moment mais un peu de bienveillance et une bonne petite formation ne ferai pas de mal. Chaque fois que l’on commande il y a toujours un problème quelque part, d’habitude je m’abstiens en me disant que ça va s’arranger mais là c’est trop. J’adore BK mais formez vos équipiers s’il vous plaît
Cliente.i
Le 04/08/2023 à 16:42
Super enseigne Ici comme ailleurs service impeccable je trouve au vu des autres enseignes des restauration rapide. Servi rapidement produit de qualité avec le sourire. Parfait. ⚠️Mon seul bémol est le stationnement à l'arrière et face à l'entrée. Ce qui nous force à faire le tour et de circuler sur la voie du drive, un trottoir serait le bienvenu. Sinon tout est parfait. 👍🔝
Emma.p
Le 25/07/2023 à 18:01
Nous arrivons en famille pour manger Burger King. Les tables sont sales, nous demandons alors gentillement à une serveuse s’il est possible de passer un petit coup sur la table avant de nous apporter nos plateau. Réponse de la serveuse « je peux pas j’ai pas le bras assez long ». Nous avons dû passer nous meme le chiffon sur la table. Nous avions commandé des melons en sachet inclu dans le menu enfant. Le paquet était gonflée et immangeable. Le paquet était chaud, il ne sortait donc pas du frigo et l’odeur était très désagréable. Nous ramenons donc le paquet au comptoir en leur expliquant. On nous ris au nez et en plus de ça, nous n’avons eu aucune excuse ni d’autre paquet ou autre dessert. Nous n’y mettront plus les pieds. Pourtant le service était assez rapide mais quand l’équipe est désagréable voir hautaine ça ne pardonne pas !
Cryptofree.r
Le 25/07/2023 à 17:23
Le seul bémol des lieux c'est son parking à l'arrière du Burger King Aucun trottoir pour faire la liaison entre la salle et le parking du coup tu passes sur la voie du drive, je trouve ça dommage car on sent que le reste a été pensé mais là je me l'explique pas. Sinon comme tous les Burgers King côté salle nickel service parfait et nourriture au top. 👍
Gregory.a
Le 21/07/2023 à 14:05
Petite sortie en famille ce jour. Lieu agréable par contre grosse économie sur les glaces ...les sundae sont a peine remplis a moitié. Par contre les burger sont bon donc si vous ne venez pas manger des glaces pour faire plaisir aux enfants vous êtes peut être au bon endroit. Pas grand monde dans le restaurant lors de notre passage
Ridjy.
Le 17/07/2023 à 13:21
Habitués à Burger King mais premier pas dans celui-ci, très bien servi et très bien accueilli , le personnel est bien sympathique , de bonne humeur et plein de bonne volonté (nouveau personnel, personnel et haut personnel/manager/ ou directeur) au top. Restaurant propre. Beaucoup d'encouragement pour la suite
Sandrine.u
Le 12/07/2023 à 13:28
Suite à une première mauvaise expérience où l attente interminable pour un produit qui a eu l'effet d une dégustation ( si on n est pas difficile) de frites froides qui de plus est de retour à la maison, nous nous sommes aperçus qu il manquait un sandwich...on y retourne aujourd'hui, pas rancuniers, et là on décide de manger sur place. On prend une table sale, on demande un petit coup de propre, et il manquait ENCORE un sandwich. Nous allons le réclamer en caisse, et une employée nous dit, vous êtes installés ou, je vais vérifier. Je lui réponds, je ne suis pas une menteuse et de me répondre, je dois contrôler, j hallucine qu elle dit derriere mon dos sur un ton qui m'a vraiment choquée. Si le travail au départ avait été fait correctement, je ne serai pas venue réclamer ce que j avais payé...Limite faut s excuser ....et de me faire un laïus pour que je mange froid...et allant le raconter au directeur du restaurant qui rigole!!! C est bien dommage de donner cette image...
Ana.l
Le 09/07/2023 à 20:26
Nous avons goûté le burger du chef Sarran, il était bon. Et personnel très aimable, ce qui est rare dans un fast-food !
Mike.o
Le 05/07/2023 à 22:45
Alors que dire d'un bon burger king ! Mon dieu quel désastre. J'avais l'impression d'être au mc do. Je prends un double woop, je ne sais même pas où il est sur mon plateau. Alors que mon fils a pris un simple petit burger. A l'ouverture d'un burger 2 steaks ! Deux steaks de 3 à 4 mm. Une honte. J'ai l'habitude de manger dans des BK sur des aires d'autoroutes où l'affluence est énorme et jamais déçu ! De la viande juteuse, de la salade, des tomates et des vrais frites. Là je n'ai rien eu de tout ça ! C'est vrai que je préfère KFC mais en venant dans ce restaurant. Ça confirme ma préférence... Dommage on l'attendait ce BK....
claudine.o
Le 02/07/2023 à 21:20
Presque 20 mn d'attente au drive pour récupérer une commande payée, mais incomplète. Alors que des copains des gens qui travaillaient ce soir là ont mangé GRATUITEMENT et plus vite que nous. Cherchez l'erreur... Ce fut la 4e visite et ce sera la dernière !
Clément.o
Le 25/06/2023 à 19:19
4 glaces commandees sur place, recue en quantite echantillonaire , j ai deja pris des king fusion dans d autre B K qui etaient au moins 2 fois plus genereuses. Le serveur a juste trouve a dire que c est la photo des desserts sur la borne qui est exageree Excusez moi de vous avoir derange en ce Dimanche apres midi. Restaurant a fuir !
P.e
Le 25/06/2023 à 11:39
Le Burger King le plus lent de la chaîne. Pas marié avec la vitesse les employés la bas !! Moins y a de monde est plus c est long !! Amberieu plus rapide !! Cordialement.
Marotta.m
Le 21/06/2023 à 22:28
Service très long , 30 min d'attente pour deux menus enfants et une salade Pour s'entendre dire après une demi heure qu'ils n'ont plus de salade Des excuses à demi mot et encore !!! Ça n'était pas la première que ce genre de choses arrive Nous irons ailleurs désormais
Lacroix.h
Le 21/06/2023 à 12:03
Service au drive de pire en pire, même déplorable Une attente interminable zéro excuses et ne parlons pas de la politesse inexistante Personnels sans charlotte avec cheveux long inadmissible Nous ne remettrons certainement plus les pieds là bas !! Dégoûtée !
KB.
Le 14/06/2023 à 22:29
Très mauvaise expérience ce jour .Honteux ce nouveau burger long à Meximieux. A fuir !!! +++ Très peu de monde dans ce bk . Nous attendons notre commande pendant 20 minutes. Arrivé de la commande erreur de burger et burger très froid . Une honte . Très déçu. Le manager est mou et complètement à la rue .
Nicolas.r
Le 10/06/2023 à 19:50
Burger King Meximieux est presque toujours blindé de monde quand je passe, il tourne très bien. Les produits sont bons même s'ils restent un tout petit peu plus chers que les fast food environnant (on vise personne quoi que je sais pas où sont les prix des gars a côté puisque je n'y met plus les pieds) Le service dépend de pas mal de facteurs y compris le fait que le recrutement en personnel soit compliqué actuellement pour les fast food, oui il manque de monde et y a un temps d'attente assez conséquent. Malheureusement il y a un autre mauvais point qui n'est pas de leur ressort, la taille de la salle ! comme on arrive en été les places extérieures sont très vite prises et les places intérieures manquent un peu. Sinon ça reste très sympathique 👌
Cindy.a
Le 31/05/2023 à 23:36
J’ai eu un léger problème avec ma commande click’ n collect via l’application qui n’était vraiment grave mais la jeune fille qui s’occupe de mon cas (Tatiana) et son manager ont été plus qu’efficace et se sont occupés de moi avec beaucoup de classe et surtout une fibre commerciale comme on rêverait tous d’avoir! Merci pour le moment, l’efficacité et la rapidité de gestion de problème! Le 31/05/2023 vers 20h30
Julie.�
Le 31/05/2023 à 20:29
Une catastrophe ! Une attente interminable, un accueil déplorable, une équipe peu dynamique plus préoccupée à rigoler avec les collègues et à plaisanter avec des amis en salle plutôt que de servir correctement les clients ! Manager et gérant faites quelque chose c’est vraiment honteux !
Virginie.i
Le 31/05/2023 à 12:02
Retour sur notre expérience de ce dimanche soir: après 1h d'attente à voir le personnel brasser de l'air, discuter, partir en fond de salle voir des copains, nous récupérons enfin notre commande. Articles manquants, pas les bonnes boissons, un sandwich veggie avec du poulet dedans ! Une spécialité avec du bacon, sans bacon! Aucune excuse pour cette attente interminable. Bref une honte, vous n'êtes pas prêt de nous revoir
Laetitia.e
Le 28/05/2023 à 23:11
1h30 d attente sans aucune explication. Malgré ma demande de voir le manager, pas vu le bout de son nez! Et bien sûr une commande avec des erreurs. Une catastrophe
lea.e
Le 28/05/2023 à 21:22
Vous devriez songer à donner des boissons énergisantes aux employés. L’attente était interminable et c’est seulement après avoir demandé au bout de 40min d’attente pour une glace qu’elle a été faite directement… Je pense que le manager (si il existe) devrai réellement dynamiser cette équipe qui fait réduire à néant l’utilité même d’un FAST food…
Enniroc.
Le 27/05/2023 à 09:33
Première fois à burger king Quelle déception sur la qualité du burger double cheese Viande immengeable sauce infecte On en parle à un jeune homme qui s'en fou royalement en nous regardant d'un air ailleurs et repart sans un mot 😈 Première et dernière fois. On voulait manger vite fait et essayer burger king mais plus jamais et aucune écoute de l'avis du client A fuir
Watel.u
Le 26/05/2023 à 19:12
Plus d'1h d'attente pour un fast food! Nous somme partis sans notre commande après avoir été remboursé. Mais quelle pagaille en cuisine : 1 seul personne qui prépare et 5 qui servent... aucune organisation...
Sandra.l
Le 26/05/2023 à 12:08
Je met une étoile et encore sa serai -5 Personnel désagréable au possible Pas arrangeant, irrespectueux, Manque d'éducation Je suis venue après ma garde de 12h pour récupérer ma commande Mon conjoint Avez fait une commande sur l'application. Ils n'ont pas voulu me donner ma commande. Car c'était à plus de 2 km de mon domicile. Il fallait donc refaire une commande Qui avez déjà était débité de mon compte. Bref il y a une façon de dire les choses Nous sommes donc allés sur Ambérieu on tout s'est très bien passé
Thom.e
Le 24/05/2023 à 12:32
Ça dépend des jours. Hier soir, 1 heure d’attente, des employés visiblement dépassés mais une gestion qui semblait relativement mauvaise. C’est relativement souvent qu’il y’a des oublis dans les commandes. En fait il faut croiser les doigts et venir le bon jour.
Romain.l
Le 19/05/2023 à 21:56
Un temps d'attente beaucoup trop long midi et soir, hors heures d'affluence. Un personnel qui papillonne, qui a l'air d'avoir du mal à trouver ces repères et cela n'inquiète personne. Plus de 40min d'attente à emporter comme sur place.
TISON.R
Le 16/05/2023 à 10:43
Très bonne expérience dans ce BK. Même si il y a un peu d'attente quand il y a du monde ( et c'est normal), le service sur place était très bien. Rien ne manquait dans la commande et personnels souriants. Il y a un jeu pour enfants à l'intérieur. Nombres de bornes de commande suffisantes. Les sandwichs sont très bons et de bonne taille comparé au macdo. J'en ai vraiment eu pour mon argent.
Léo.a
Le 09/05/2023 à 15:28
Seul au drive à 14h, personne dans le restaurant et trouve le moyen de me servir un double king deal du service de 12h (le sandwich est complètement sec) à la place d’un Master Poulet. Non seulement ce produit aurait eu être détruit bien avant, mais en plus il finit dans ma commande à la place d’un Sandwich a 10e. Résultat : 2 King Deal à la place d’un Master Poulet. Cette fois j’ai eu droit aux frites fraîches mais il faut le demander. Ça ne les gènes pas de servir des frites réchauffées du rush du midi non plus (je ne savais pas qu’il fallait préciser de ne pas se tromper de sandwich..) Être aussi incompétent en ayant une seule commande à gérer, je me demande comment c’est possible. Bien entendu, le téléphone est coupé. Impossible de les joindre !
Célia.a
Le 07/05/2023 à 22:25
ce qui vient de se passer est aberrant. une heure d’attente entre le moment où la commande a été passée et le moment où nous avons reçue notre commande. si seulement il s’agissait que de ça, mais beaucoup trop de choses n’allaient pas dans la commande : des frites crus et presque vide, le cheddar dessus était quasi inexistant. aucun glaçons dans la boisson qui était chaude, coca cherry au lieu de coca… dans le burger pas de sauce ni de salade. je ne suis pas prête d’y retourner !
samantha.h
Le 05/05/2023 à 20:33
Avec Burger King on ne sait jamais à quelle sauce ont va être manger ! Et ce n'est pas en bien.... premier problème leur borne n'a pas distribué de ticket... et on m'a donné leur liste autocollante de préparation. Ensuite une erreur de préparation et de service, qui fait que notre commande a été donné à quelqu'un d'autres... double tape sur ce coup là.. Nous attendons de ce fait encore un moment pour être servi. Nous vérifions notre commande en regardant les emballages et comptant le nombre de sandwichs. Oh surprise arrivée chez nous pour manger, un wrapp poulet est transformé en wrapp veggie et un sandwich bœuf bacon transformé en un poulet bacon.... ils étaient bon mais hélas pas du tout ce quon avait commandé. Dommage
Laure.o
Le 03/05/2023 à 18:57
Étant une habituée de ce burger King, je suis malheureusement déçu de ma visite de ce jour. L'équipe ne se précipitent absolument pas mee en voyant que certains clients attendent leur commande depuis plus de 20 minutes. J'y suis aller avant 19h donc je n'imagine pas pour la suite de ce service. Je tiens également à parler de la négligence de la présentation sur plateau comme dans les sacs... Vraiment déçu de ce que je viens de voir....
Mayche01.
Le 10/04/2023 à 21:51
Arrivé 20h35, queue pour le drive jusque sur la route. Je décide de commander à l'intérieur du coup. Prise de commande 20h45.servi 21h30.parfait arrivé à la maison, pas le jouet des gosses, pas de sauces, heureusement les produits bien meilleurs qu'au mc......et moins chère. Bref les FAST FOOD plus pour moi.
Ju.t
Le 10/04/2023 à 20:18
Je crois que nous n'irons plus. Attendre plus de 30min au drive, pour de la restauration rapide c'est scandaleux. le temps d'y allez, qu'il te donne ta commande et de revenir il se passe 1h15. Le but du fast food ou restauration rapide c'est justement la rapidité lol. Pour les dimanches de flemme ou encore entre deux rdv boulot. Si ça prend autant de temps que de se faire à manger ça ne sert à rien. Pas de serviette dans le sac et les frites cheddar bacon ... Ça manque drastiquement de cheddar. Franchement déçu, j'ai voulu réessayer pour la (3eme fois) mais je n'irai plus cette fois c'est sur.
Lionel.i
Le 06/04/2023 à 22:10
Je suis très déçu de la température , tout étais froid, il n'y avais pas grand monde plus. Par bien vaillance je demande à parler au manager,je lui explique et me répond vous auriez du venir me voir avant .!!! Je n'étais pas la pour mendier mais pour lui dire que c'était froid. En bref cela dépend sur quelle équipe vous tombées. Donc bonne chance !!!!!!
Julien.r
Le 03/04/2023 à 20:38
+ Propre et bien agencé. + service rapide + Plats chauds - ma portion de frite était bien moins remplie que celle de ma compagne - servi à table avec de la vaisselle jetable
Lucas.u
Le 03/04/2023 à 20:34
Sans rush, avec seulement quelques commandes et un drive pratiquement vide il faut quand même plus de vingt minutes pour avoir une commande pour 2 personnes pour une équipe qui ne s'active pas et reste assez passif. Quand on voit ses burgers rester au réchaud pendant plus de dix minutes on s'imagine déjà que les textures espérées seront molles. McDo est moins bon mais le service est au moins plus efficace c'est dommage.
Inès.E
Le 02/04/2023 à 23:02
Très déçu de ce Burger King, plusieurs commande effectué en drive ou ils manquaient bien 2 a 3 articles !, une fois il nous manquais un hamburger, 2 boisson, 1 frite et 1 pompote et seulement 4 oignon rings et un cookie en dédommagement !, et encore une fois ce soir là des oublies de personnalisation d’hamburger ! Et seulement 1 noisette de coulis a chaque glaces vraiment très honteux et de + sans cuillères.. il est plus rentable de faire un peu + de route aller à tignieu ou Amberieu afin d’avoir un service correcte …
Rayane.a
Le 02/04/2023 à 20:18
Catastrophique. Je n’ai jamais vu un service aussi long. J’ai cramé plus de litre d’essence que de nuggets que j’ai mangé dans la file du drive. A fuir absolument. N’hésitez à faire un peu plus de route vous serez rentable sur votre temps et argent. Je n’ai jamais vu une enseigne aussi importante avoir un service aussi incompétent.
Mathieu.A
Le 26/03/2023 à 21:57
Message à Monsieur le franchisé, Je vous déconseille vivement ce restaurant. C’est pire que chez McDonald’s, ce qui est pourtant difficile à imaginer. Il y avait une quinzaine d’équipiers sur le terrain, mais rien n’avançait alors qu’il y avait 10 commandes. Tout le monde se regardait sans rien faire. La manager, avec sa chemise, n’avait clairement plus le goût de son travail. Elle était nonchalante et n’encourageait pas son équipe. Sérieusement, Buger King, l’excuse que vous êtes ouvert depuis seulement 5 mois ne tient pas.
Jean.a
Le 26/03/2023 à 20:49
Le seul point négatif ou je rejoins la plupart des personnes est le temps d'attente.. c'est long pour un établissement catégorie fast food. Niveau nourriture ca reste un burger king donc on sait ce qu'on est venu chercher. Un vrai plus pour le service ou on est tombé sur une serveuse tres aimable et réactif qui a tout fait pour nous mettre tous ensemble (nous etions 8) merci a elle ! Malheureusement je n'ai pas son nom pour la nommer
Caro.A
Le 25/03/2023 à 23:33
Une seule borne qui fonctionne, une commande prise mais à priori ils avaient décidé de ne pas servir car proche de l heure de fermeture... sans nous en informer... donc après une attente pour réceptionner la commande déjà réglée ils proposent de rembourser... OK tant pis.... mais en.partant on se rend compte qu en plus il manque 5 euros dans le remboursement ! que nous finirons par récupérer... en toute petite monnaie ! Déplorable irrespectueux et anti commercial. What else ?
Maxime.
Le 23/03/2023 à 23:10
Restaurant qui d'habitude ne nous déçois pas mais ce soir, je suis arrivé à 22h55, et on a pas voulu me servir de chaud, ce n'est pas sérieux alors que le restaurant est censé ferme à 23h. Ou alors il faut le préciser...
françoise.r
Le 19/03/2023 à 10:13
Très déçu aucune ambiance portant ils sont nombreux personnes pour vous aider et le menu poisson aucun goût. Les beignets d'oignons nous avons cherché le parfum.
Mavrick.u
Le 17/03/2023 à 19:34
Franchement ça dépasse les bornes ! C est plus des ailes de poulet mais des ailes de poussin !! Bientôt des ailes de mouches !
Etienne.l
Le 12/03/2023 à 16:16
Nous sommes venu en milieu d'après midi vers 16h et deux de nos sandwichs étaient complètement froid. Après requête l'équipe nous a gentillement remplacé nos burger, mais le manageur nous a donné l'impression qu'on essayait d'avoir un burger gratuit par mauvaise foi. Nous savons que les erreurs arrivent et que ca peut arriver plus souvent hors des périodes de repas, mais nous attendons bien sûr un repas chaud lorsqu'on paye pour cela...
Armonyann.
Le 10/03/2023 à 16:04
La qualité de l'endroit et des produits m'ont bluffé. Plus chère que certains fast-food mais vue la qualité moins onéreux. Le service a 14h30 à été très rapide, et on avait tout dans le sac, ça c'est un très bon point. Les produits sont bien emballés et ressemblent à la photo. Très contente. Par contre faut être fan du cheddar, il y en a partout... Un accès bien montré, beaucoup de place de parking, une terrasse. Top
Nicolas.a
Le 07/03/2023 à 20:46
Je peut être compréhensif mais là c’est exagérer!! suite à une erreur au drive je rentre pour récupérer la commande correct a l’intérieur. En arrivant chez moi à lyon je me trouve en possession d’un sandwich qui manque un pain . Je peut vous dire que j’ai les boules surtout avoir payé des crousti chèvre que j’avais pas commandé et sans gestes de leurs part !! Plus jamais!!
Valéry.-
Le 25/02/2023 à 14:44
30 minutes d'attente, c'est trop. Obligée de faire réchauffer en arrivant à la maison. Espace d'attente trop petit. Difficulté d'accès avec un déambulateur à l'intérieur. Personnel agréable, mais sûrement problème d'organisation.
Sarah.g
Le 24/02/2023 à 22:24
+ de 30 minutes d’attente au drive avec seulement deux voitures devant nous a 18h un vendredi soir. Les employées qui se re coiffe au dessus des commandes. Les employés adossés à trois sur un plan de travail à discuter et rigoler. Troisième chance qu’on donne depuis l’ouverture. On comptabilise un burger en moins sur la première commande. Un burger qui n’était pas le bon sur la seconde et pour cette dernière commande un burger en plus facturé évidemment. Il serait bon de s’améliorer.
Lydie.a
Le 17/02/2023 à 20:21
Chaque fois que nous prenons à emporter, les burgers sont chaud, bien chargé et il ne manque jamais rien dans notre commande. Cependant pour des frites double cheddar il n’y en avait pas assez.
Michael.o
Le 17/02/2023 à 15:11
Je n'ai pas choisi le bon menus, autrement beaucoup de monde donc pas mal d'attente, mais dans l'ensemble bonne ambiance. Petit bémol néanmoins concernant l'huile de friture qui commençait à être trop usagée.
-.S
Le 11/02/2023 à 22:34
Personnel très attentionné. Mobilier confortable. Steaks plus épais que chez son voisin. Mais toujours étonnée que le tri finisse encore dans la poubelle noire.
Edwige.l
Le 02/02/2023 à 19:42
Très long pour commander. Bornes mals placées. Mal organisé pour le paiement en caisse. Le personnel ne demande rien aux clients qui attendent. Pas de file de prévue pour ceux qui paient et ceux qui prennent leurs commandes à emporter.
Nathalie.o
Le 18/01/2023 à 22:39
Un bon moment entre collègues, services agréable, lieux propre
EL.a
Le 14/01/2023 à 20:53
D’une lenteur sans nom. Je pensais avoir vu le pire du pire avec celui de saint priest , mais là . Là on tient des champions du monde. Tu rentres dedans ils sont d’une mollesse. Ça leur pose pas de problème de faire attendre les voiture au drive plus d’une heure. Alors qu’il n’y a que 5 voitures. Que le gérant se sorte les doigts et vire tous ces incapables. Plus jamais.
Val.u
Le 14/01/2023 à 13:07
Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. Ils ont oubliés toutes les frites et les sauces sur une commande de 5 personnes. C est pitoyable. On a payé 70 euros avec la moitié du repas et 45 min d attente. Super on ne reviendra pas..
Agathe.o
Le 13/01/2023 à 17:24
L'ouverture à sûrement été compliquée et vu le monde que vous avez eu, cela ne devait pas être évident à gérer. Mais ça ne vaut pas tous les commentaires désobligeants qui ont été publiés. Au lieu de descendre le personnel, encouragez les à s'améliorer, on fait fait tous des erreurs, et on apprend de celles-ci 🙏 En tout cas, pour ma part j'y suis allée hier soir et tout s'est bien déroulé. Personnel sympathique et souriant et ma commande était rapide et efficace. Continuez ainsi 😉
Melanie.o
Le 10/01/2023 à 22:43
Temps d’attente interminable sur le drive : plus d’une heure entre la commande et la remise de la commande, pourtant il y avait peu de monde a l’intérieur… C’est a priori du à des absences dans le personnel. Dans ce cas, il faudrait avertir du délai lors de la commande.
Ines.r
Le 08/01/2023 à 20:21
Nous y sommes allés plusieurs fois depuis son ouverture. Très PEU d’attente vu le nombre de clients ! Équipe agréable qui a très bien géré un souci d’oubli dans notre commande.
SpYke.o
Le 08/01/2023 à 01:11
Samedi soir, pas grande foule. 1h30 d'attente pour au final pas avoir notre commande. (on a demandé le remboursement et allez à mc do). 22h avec une enfant de 5 ans.. personnel totalement à la ramasse, qui rigole, discute entre eux, pas formé. Certain avec qui j'ai pu discuter dehors on carrément quitte leur service. Obligé de fermé le drive, les commande à 22h 😒 Dure et dommage C'etais de mieux en mieux pourtant..
TBG.T
Le 07/01/2023 à 22:08
La dernière fois, 20min d'attente en journée, avec peu de monde. Aujourd'hui, un samedi soir 21h, cela fait 1h que nous attendons... Le personnel ne semble pas trop pressé ! Il faudrait penser à revoir la définition de fast-food. Finalement, 1h30 d'attente (et une commande incomplète), et des employés qui ne se pressent toujours pas, prennent même ça sur le ton de la rigolade entre eux (notamment la manager). L'un d'eux s'est quand même excusé pour l'attente, c'était la moindre des choses.
Adeline.e
Le 01/01/2023 à 15:14
Jamais vu ça ! obligée de mettre une étoile car pas le choix en ce 1/01/2023 deux personnes en ‘civil’ doudoune et tout compris sans charlotte même pas laver les mains aidaient en cuisine heureusement que l’inspection du travail n’a pas vu ça une honte ! Tellement s’était le rush 2 h d’attente pour 3 sandwich. Pas de geste commercial pas d’excuses
Queen.n
Le 29/12/2022 à 15:24
Quel manque d'empathie et d'indulgence de la part de certains clients.... Ils ont ouvert depuis à peine 1 mois laissez leur un peu le temps de trouver leur marques ! Oui il peut y avoir un peu d'attente pour les rushs mais le personnel fait de son mieux et est très souriant et agréable. Ils ont proposer un geste commercial pour l'attente. Soyez un peu plus tolérants vous êtes toujours parfaits dans votre boulot vous ? Surtout au début 🙄 .. nous avons attendu un petit quart d'heure pour une commande à emporter , aucun oublis les sandwichs étaient chaud . Le personnel très gentil malgrés certains clients très désagréables . En tout cas bonne expérience pour nous, nous reviendrons sans hésiter 🙂. Continuez comme ça les petites améliorations viendront avec l'expérience. Et je souhaite beaucoup de courage au personnel.
Coralie.o
Le 27/12/2022 à 19:15
Alors autant à l'ouverture et les mois qui suivent c'était la grosse catastrophe, autant maintenant c'est top. Service hyper rapide, sans erreur de commande, personnel plus dynamique. Le seul truc à revoir c'est la musique dans la salle qui est toujours trop forte...
Pysei..
Le 27/12/2022 à 10:20
1 heure d'attente au Drive pour au final avoir une commande incomplète. La vendeuse m'a demandé de lui rapporter les sacs car elle était sûre et certaine de m'avoir tout donné et m'a presque traité de menteuse en insinuant que le manquant était dans mon véhicule. C'était ma 1ère et dernière fois chez vous !
Valérie.O
Le 26/12/2022 à 22:58
Temps d attente 1 h arrivée 21 h 22 et a 22 h 22 tjs rien finalement j ai demandé le remboursement qui a été fait sans aucun problème Pourquoi ouvrir si pas assez de personnel !ou bloquer les commandes quand trop d attente ! L image de l enseigne en subit les conséquences ! Adapter le nombre de commandes en fonction du personnel car ça stress tout le monde, les clients et le personnel qui est démuni et démotivé mais souriant ! Et du coup ça fait profiter la concurrence !! Dommage !!!!!
Cool.a
Le 26/12/2022 à 21:59
Incroyable ! Du jamais vu ce soir lundi 26 décembre ...1h12 pour une commande !!! Une équipe molle mais molle. Manager inexistante ! Il a fallu qu un grand mec mince passe aux commandes au bout de 50 minutes pour que ça commence à avancer !!! Mais le comble ??? Une fois servi les burgers sont froids !!! Franchement pour une première c est un désastre !!!
blandine.r
Le 19/12/2022 à 07:57
C'est un fast-food ! Que dire de plus : leurs sandwichs à un goût meilleur que leur concurrent d'à côté mais chacun ses goûts ! Service rapide et souriant Refaite les burgers du chef étoilé !
Pierre-alain.i
Le 11/12/2022 à 17:31
Bonjour, pas très compliqué à noter, 1h30 d'attente pour une barquette de frites et un sandwich. Ainsi que la moitié des clients qui s'en vont car c'est beaucoup trop long. L'endroit a l'air sympa certesbmais encore faut il pouvoir en profiter. Quand on voit l'équipe derrière le comptoir qui est super môle.... Il y a de quoi s'inquiéter pour la suite. Voilà si vous avez une demi journée sans aucune idée de quoi faire, rendez vous dans cet établissement. Vous serez au chaud a défaut d'attendre . Bonne chance
F.
Le 11/12/2022 à 16:27
40 min d’attente pour avoir la commande, il était 15h27 au moment de la commande. Même pas un geste commercial. Tout le monde attendait plus de 20 min. Une honte pour toute la chaîne Burger King. Le jeune personnel pour préparer les commandes était inactif. L’équipe de direction doit tout revoir.
jerome.
Le 09/12/2022 à 13:09
45 minutes d’attente pour une vente à emporter, les sacs restent sur le comptoir avec les frites qui refroidissent en attendant les produits qui manquent. Résultat une commande a 50€ qui une fois arrivé à la maison est froide donc immangeable..
AKTJ01.
Le 08/12/2022 à 20:48
Satisfait du personnel du rapport qualité/prix. 30 minutes d’attente annoncée mais finalement servis en 15 min. Quand je vois les commentaires je suis écœurée pour vous. Les gens veulent du tout prêt tout cuit en un temps record. Courage aux personnels. Il va en falloir pour supporter ces insatisfaits de la vie. Tél est la France d’aujourd’hui ….
Sophie.g
Le 07/12/2022 à 06:56
Arrivé au drive ce mardi 6 décembre à 19h, ressortis à 21h… Les employés sont plutôt sympathiques et ce sont excusés du temps d’attente, mais aucune information sur la raison d’une telle attente. La qualité des produits est là malgré tout mais ça reste un BK, deux heures pour des burgers c’est un peu abusé.
Aurélie.E
Le 06/12/2022 à 22:02
Annoncé lors de la commande 30 minutes d attente ok 👌 1 h 15 après, réclamation au responsable, on est allé voir la commande attendait sagement sur le comptoir sans avoir été enlevé ! Frites à moitié vide ainsi que les glaces et hamburger rempli d oignons alors qu on a demandé sans ! La seule étoile est pour le sourire et la bonne humeur de la pauvre serveuse qui slalom entre les gens avec ses plateaux !!! Déçu
Ines.o
Le 06/12/2022 à 21:23
Et dire que je me plaignais de Macdonald Meximieux.... Au lieu de mettre tout me budget dans la communication décalée vous devriez recruter des gestionnaire de stock, du personnel en cuisine. Une heure et demie passé au drive, je pense que Burger King a oublié que dans restauration rapide il y avait le mot rapide!
Paul.o
Le 05/12/2022 à 17:45
Endroit très accueillant et personnel à l’écoute. Repas servis chaud après une attente qui peut être un peu longue mais la qualité était là et le goût aussi. Pour une ouverture, j’en tiens vraiment pas rigueur et je reviendrai sans hésitation!
amandine.a
Le 04/12/2022 à 14:04
Un peu d'indulgence ne ferait pas de mal à certaines personnes au vu des commentaires. Ils viennent d'ouvrir donc oui il faut quelques ajustements. Un peu d'attente ce dimanche midi. Nous avons eu droit à des crayons et feuilles poir les enfants et des cafés pour s'excuser. Merci
Aurelie.o
Le 01/12/2022 à 14:55
Bonjour commerçante de Meximieux mon conjoint est passé chez vous pour m’apporter la commande que j’attendais tant et à ma grande surprise je n’ai pas eu mes frite cheddar qui lui ont évidement été facturé … Déçu 😔 Duo gourmand ? Vraiment écœurer de la taille minuscule
Les autres restaurants
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💬 Extraordinaire! Des aliments assemblés différemment selon les burgers, et pourtant le miracle se produit : aucun goût. Ce n'est donc pas mauvais (pas bon non plus bien-sûr), juste insipide.... C'est donc une expérience que je recommande quand vous souffrez d'agueusie... Comme ça pas de gâchis 🙂 Niveau texture... Bah c'est pareil, le miracle de la platitude totale... Bravo !
💬 Super moment passer, merci Nico. Burger très bon, très gros (très gros), frites très bonne, est bien servie. (pas mal de choix pour trouver son bonheur). Mon burger préféré celui au chèvre avec le pain de la boulangerie! Toujours bien accueilli. Possibilité de manger à l'intérieur et à l'extérieur. Bref très très bon burger, je recommande ! Le service à emporter est très bien aussi, toujours à l'heure. Merci à toi!
💬 Une honte. J’y suis allée un lundi à 15h. Service très long. 20 minutes pour avoir seulement 3 glaces. Salle sale. Multitude de déchets parterre. Tables pas nettoyées. Poubelles qui débordent. Toilettes dégoûtants et très mal odorant. Et pour couronner le tout il y avait plein d’équipier en terrasse en train de fumer et de discuter en écoutant de la musique … Endroit à fuir !!!
💬 Très très bon, je dirais même plus excellent. La salade d endives aux agrumes, ce coté sucré salé très harmonieux. Plat principal Parmentier de canard un réel régal. Le dessert crème brûlée à la pistache succulent. Je me suis régalée à m’en faire exploser le ventre car en plus d être excellent c’est aussi copieux ... Merci à la cuisinière !!!!
💬 Très bon restaurant asiatique de quartier Tous les plats sont faits maison, notamment les nouilles sont délicieuses J’ai déjà tout goûté chez Severine, les nouilles DANDAN, les poke Bowl et les Bobun Le service chaleureux et rapide À emporter, c’est propre et rapide et bien emballé
💬 Hot truck famtome Ça n existe pas
💬 Une cuisine fait maison, qui fait forcément voyager avec des plats typiques. Les gérants sont des gens adorables. C’est un régal à chaque fois. Essayer c’est l’adopter! Des plats à emporter hyper pratique. Je vous recommande les yeux fermés
💬 Rien a dire c était très bon!!!! Essayé ce jour et pas déçu! Les roulés sont excellents comme les frites. C est original ça change et tout est fait maison de la pâte aux frites…, le patron est super gentil bref on reviendra avec plaisir
💬 Maître kebabier au top , à l’écoute du client , très agréable Service impeccable rapide et efficace Frite juteuse car mélanger au gras du kebab Menu à 5€ plus que rentable. Le kebab plus que agréable une certaine longueur en bouche. Et propreté rien à dire , gants et pince pour les aliments . Point négatif le nom du kebab .
💬 les meilleures ailes de poulet que j'ai jamais mangées à Paris. même s'ils ont un menu très court, la qualité et le goût de la nourriture sont de 5/5. bonne ambiance, pas trop de monde même si nous avons visité vendredi soir. c'est ma 3ème visite, jamais déçue. hautement recommandé pour les amateurs de poulet.