Avis sur Burger King
📌 154 Av. de Hambourg, 13008 Marseille
💬 1973 Avis
Avis sur Burger King à Marseille
Rédiger votre avis ici :
habi.a
Le 31/03/2024 à 14:06
Au top ! Très propre et personnel au petits soins surtout Elsa très chaleureuse et professionnelle toujours souriante !!!
valerie.i
Le 31/03/2024 à 13:57
Très propre. L hôtesse Elsa est très accueillant et sympathique !!
Kareem.l
Le 31/03/2024 à 13:21
Bonjour, attention à la fille qui s'appelle Dora, elle et méchante, elle se trompe beaucoup.
Maunier.e
Le 30/03/2024 à 14:40
La devise , le client est roi n’a jamais autant était respecté !
Vanessa.
Le 30/03/2024 à 14:38
Excellent accueil et professionnalisme ! Une mention spéciale pour la qualité de service offerte par Elsa.
pief.a
Le 30/03/2024 à 13:52
Elsa service rapide, convivial, agréable et tres correcte. Proche décathlon et rapide à manger
Jacques.
Le 24/03/2024 à 10:06
Bien meilleur que son concurrent côté Burger ! Je vous recommande cet établissement ! Jacques P
Athanor.a
Le 23/03/2024 à 20:35
Plus Slow que Fast mais le reste est a la hauteur d'un Burger King
Sylvia.e
Le 23/03/2024 à 14:00
Une catastrophe ce samedi 23 mars!! Attente de plus de 30 minutes pour être servis à table et encore parce que je me suis faite entendre. Des personnes arrivées après servies avant. Le pain manque de moelleux et les frites ne sont pas bonnes. Les glaces commandées ne sont plus disponibles, demande de remboursement...Bref plusieurs personnes sont dans mon cas. L'équipe est complètement débordée par l'affluence et se voit même dans l'obligation de refuser des commandes... Un conseil changez d'adresse!
nina.
Le 22/03/2024 à 09:32
Très mauvaise expérience dans ce Burger King 😬, manque d'effectif, les commandes arrivent froides, beaucoup d'erreurs. Je n'y retournerai plus là bas .
Maxime.u
Le 21/03/2024 à 12:24
Service très rapide, la nourriture est chaude
Yoann..
Le 16/03/2024 à 12:25
L attente au drive est interminable, 0 geste commercial, 0 excuses. L équipe passe son temps a discuter, moins de 10 clients, ça galère. Honteux
Lololo.o
Le 15/03/2024 à 10:19
Super expérience à ce Burger king, propre et rapide
Melvin.s
Le 14/03/2024 à 13:51
Elsa est la Quen de ce burger king trop gentil
Salim.i
Le 14/03/2024 à 12:53
Elsa super serveuse , et très gentille , rien à dire parfait !
Zeykoz.
Le 14/03/2024 à 12:17
Commande complète et chaud un acceuille parfait merci beaucoup à Elsa pour ce moment on reviendra ça c sur
Chiraz.A
Le 14/03/2024 à 12:15
Incroyable bon service Elsa très sympa
thomas.A
Le 14/03/2024 à 12:15
Très bonne accueil la cuisine est bonne et les employés sont très sympas et amicale avec nous merci Elsa une employée qui nous très bien reçu
Bryan.a
Le 13/03/2024 à 20:59
Hygiène rien à dire! Les plats sont bien servi, chaud, goûteux, le service est agréable ! Super Burger King 👌
Lucien.o
Le 13/03/2024 à 17:37
Très bon Burger king, commande rapide ! Service parfait effectué par Elsa ! 🤩
MHK_Norax.
Le 13/03/2024 à 17:35
Incroyablement bien 😍 Elsa a fait un service tout simplement incroyable
Wanis.a
Le 10/03/2024 à 19:33
J’ai très bien manger et j’ai trouver le service impeccable je recommande !!!
Wanis.a
Le 10/03/2024 à 19:15
C’était très bon je recommande fortement service rapide et personnel très agréable !
sayari.i
Le 10/03/2024 à 19:11
Service rapide personnel souriant et établissement propre
Bouchta.a
Le 09/03/2024 à 18:54
Très rapide bon et très chaleureux je recommande
Khalid.A
Le 09/03/2024 à 16:44
Très belle expérience , personnel accueillant ! Bonne équipe dynamique !
Maman.i
Le 09/03/2024 à 15:26
Expérience familiale au top. Burger King très propre , les commandes sont servis rapidement , tout est propres , commande complètes ! Bravo . Équipe compétente & professionnel ! Je vous conseil ce Burger King! On reviendra
India.a
Le 09/03/2024 à 13:44
Arnaqueurs, voleurs, manque la moitié de la commande valeur 9 euros et remboursement de 1,10 euros...prix exorbitants 3 burgers sans boissons sans desserts 40 euros !!! Arrivés à peine chaud bref à fuir !!!!!!!
Nicolas.a
Le 08/03/2024 à 14:22
Je sors à l'instant de ce fast food j'ai attendu 50 mn pour retirer une commande à emporter je suis en retard au travail c'est inacceptable je n'y mettrai plus jamais les pieds
Valentin.o
Le 08/03/2024 à 14:01
Jamais attendu aussi longtemps à un drive. Aucun moyen de sortir de la queue. Je ne peux que déconseiller fortement.
Sonia.i
Le 07/03/2024 à 10:41
J’y suis allée hier a celui de bonne zone à marseille : je suis restée dans ma voiture car le parking est minuscule : ma fille et ma mère ont commandé 3 menus: ils se sont dit qu’ils pouvaient organiser le vol puisqu’elles ne vont pas vérifier avec leur profil : sur 3 menus : 2 boissons sur 3 , 2 frites sur 3: voleur voleur voleur .
Mehdi.t
Le 28/02/2024 à 20:23
Très content de mon passage,ou j'étais extrêmement bien accueilli par Mlle ELSA ,très souriante disponible a l'écoute et son service et noté plus que 5 étoile, j'espère qu'on sera servie par elle a notre prochain passage.
Mehdi.o
Le 28/02/2024 à 20:16
Un grand merci a ELSA pour l'accueil le service et le grand sourire...vous êtes au top 👌🏻👍🏻
Laura.E
Le 28/02/2024 à 13:32
Super service Elsa s’est très bien occupée de nous
Ophélie.i
Le 28/02/2024 à 12:59
Très bon accueil par Elsa et service. Une très bonne équipe et des jeux sympas pour les petits.
ghazaryan.a
Le 28/02/2024 à 12:20
Merci a Elsa pour son accueil chaleureux une personne très sympathique !!!
linv.
Le 28/02/2024 à 06:32
35 minutes d'attente au drive pour récupérer ma commande, sandwichs trop cuits et froids, frites froides, erreur dans les boissons qui n'ont pas de glaçons, pas de sauces ni de serviettes.
Louise.a
Le 28/02/2024 à 00:39
Publicité mensongère. Je suis venue à 23h15 avec mon mari pour manger nous avons trouvé porte close on nous a dit que les commandes se faisaient uniquement au drive sans nous donner d’explications. Ce n’est pas la première fois que ça arrive et à chaque fois le même responsable est présent. Pourquoi ce jeune homme ferme-t-il systématiquement les portes du restaurant avant l’heure ?
Sandrine.r
Le 27/02/2024 à 13:27
Un peu d attente. Bon service. Bon repas.
Vanessa.e
Le 27/02/2024 à 11:07
Très bon personnel. Très doux et très gentil auprès de personnes en situation de handicap! Merci pour votre gentillesse
Pauline.E
Le 25/02/2024 à 20:33
Je suis ravie de partager mon expérience positive dans ce fast-food nouvellement dirigé par une directrice extrêmement sympathique. Malgré les défis posés par certains clients irrespectueux, les employés ont fait preuve d'un courage admirable et ont maintenu un service impeccable. La nourriture était délicieuse, le personnel était chaleureux et efficace, et l'ambiance générale était accueillante. Je suis impressionné par le professionnalisme et la résilience de toute l'équipe, et je reviendrai certainement pour soutenir ce lieu exceptionnel.
Matrua.e
Le 25/02/2024 à 20:22
Très bien accueilli ! Personnel souriant, aimable et poli, et surtout le temps d'attente était d'environ de 5-10 min ce qui est très rapide. Rapidité et fluidité un dimanche soir de match.
Virginie.e
Le 24/02/2024 à 13:39
Très bon accueil Équipe attentionnée
Seb.a
Le 24/02/2024 à 13:32
Propre, rapide, les menu sont servi chaud et chose que je n’ai jamais vu dans un fast-food, l’accueil !! Personnel aimable on est même venu à notre table pour savoir si tout se passait bien. 👍👍
Laetitia.t
Le 24/02/2024 à 13:02
J'ai commandé hier au drive pour 2 enfants et 2 adultes . Les nugets des enfants était cru il ny avais même pas de fromage dans hamburger enfant . Les hamburger était cru je suis très déçu je ne reviendrais plus j'ai payer 39 euros pourr tout jetter à la poubelle je ne recommande pas ce burger king
Olivier.h
Le 24/02/2024 à 13:00
Servie par Elsa très agréable et serviable, merci beaucoup.
Zaïr.h
Le 24/02/2024 à 12:44
Une personne exceptionnelle, très gentille avec ma fille, bravo à Elsa, qui a su me fidéliser,je la recommande absolument
Melie133.e
Le 24/02/2024 à 12:37
Très bon, je vous le recommande ! Pas trop d’attente
Lorenzo..
Le 24/02/2024 à 12:02
Équipe au top service excellent je recommande
samira.e
Le 24/02/2024 à 11:57
Superbe moment en famille , merci à toute l’équipe pour l’accueil et le service . On reviendra c’est sur .
eddy.a
Le 22/02/2024 à 21:31
Une honte cet établissement, 10 staffs pour 3 clients et une attente de 45 minutes … Sans parler de l’accueil
Amina.i
Le 22/02/2024 à 20:00
La directrice est venue se présenter à nous , souriante et aimable. C'est appréciable. Les agents polyvalents sont agréables et souriants . Le burger et les frites chauds et bons.rapidité du service. Test commande au drive avec TOIP, efficace
M.u
Le 22/02/2024 à 15:52
Burger King vous harcèle : Vous choisissez juste un sandwich, BK vous demandera si vous ne voulez quand même pas un menu. Une glace au caramel ? Vous devrez éviter de cocher l'option je veux un supplément caramel. Tout est fait pour vous poussez à l'accident et à consommer plus que vous ne souhaitez.
Laurent.i
Le 22/02/2024 à 14:43
Plus de 1 h d'attente pour 2 menus même pas une excuse et en plus il se trompe sur la commande désastreux
Laurence.i
Le 22/02/2024 à 13:56
A fuir 1 h d attente pour 2 menus et en plus il se trompe sur une commande
Anomatriz.
Le 22/02/2024 à 13:11
S’il serait possible de mettre 0 je le ferai sans aucune hésitation ! Le temps d’attente est inadmissible comment est-ce possible d’attendre 1h pour un fast-food. Pendant 60 min j’ai bien eu le temps de comprendre que vos employés n’ont pas envie de travailler pour certains. Quand même petit respect pour la femme brune au lunette qui s’occupe de la préparation la pauvre faire ça toute seule pendant qu’au moins 20 personnes la regarde l’air furieux.. je l’a plaint
Séverine.E
Le 22/02/2024 à 13:07
Bcp bcp bcp trop long …. Rajouter du personnel ou enlever les bornes mais il faut faire qlq chose. Attendre une heure c est pas possible !
Amine.
Le 16/02/2024 à 23:07
Excellent restauration ,Parfait accueille je recommande
Yassin.A
Le 16/02/2024 à 12:57
Directrice au top !!!! Elles nous a bien accueilli et servit avec amour vraiment au top !!!
Law.u
Le 16/02/2024 à 12:48
Accueille par la nouvelle directrice qui est vraiment au top, on sent une nouvelle ambiance dans ce burger king que je fréquente depuis des années.
STCARSPOTTING.O
Le 15/02/2024 à 17:29
Rapide, efficace (drive) tout ce qu’on demande d’un FAST food.
youghorta.j
Le 15/02/2024 à 12:34
Burger King top Personnelle très souriant et sympathique Je recommande
lyla.o
Le 15/02/2024 à 00:00
Le Burger King, c'est trop génial ! Les burgers sont délicieux et l'ambiance est super sympa. J'adore y aller ! 🍔🎉
tom.o
Le 14/02/2024 à 22:44
SUPER FAST FOOD, ce Burger King est super, rapide, professionnel et il n’y a rien de mieux au monde que de manger chaud. Un grand merci à l’équipe de Burger King bonneveine!! Je recommande À FOND
Louis.l
Le 14/02/2024 à 21:12
La demoiselle du drive a été du gentillesse hors du commun je recommande fortement ce burger king
Jules.a
Le 14/02/2024 à 21:12
Service au top ! Visée spéciale à la demoiselle du drive ! Je recommande
Chainez.
Le 13/02/2024 à 22:24
On a été servies par la manager doria vraiment adorable et au top très souriante.
Inaya.
Le 13/02/2024 à 15:57
Service au top je suis très satisfaite, repas servie chaud je recommande 👍🏼
K.
Le 13/02/2024 à 15:53
Franchement good c’était bon propre et rapide
Thierry.i
Le 10/02/2024 à 23:21
Merci a tte l équipe et surtout a la directrice pour son professionnalisme et son efficacité
Francis.e
Le 10/02/2024 à 21:31
Agressé par un « agent de sécurité » alors qu’en tant que Google Guide je faisais cette photo au moment de commander ! Les photos sont interdites ? Depuis quand ? J’ai voulu voir le responsable du restaurant pour me plaindre mais cela n’a pas été possible… Toujours des problèmes avec cet établissement : commandes oubliées, froides, grossièreté et irrespect généralisé, accueil minable à médiocre en fonction des personnes et des heures… A fuir !
gilles.o
Le 10/02/2024 à 20:19
Bonne expérience malgré un énorme boulot avec beaucoup de monde,nous avons eu notre commande en 15mn , rien ne manquait, équipe à la hauteur et une manager très souriante et serviable ! Merci
Camille.a
Le 10/02/2024 à 13:33
Drive le samedi 10 février 40 min d'attente. Les boissons ne sont pas fermées correctement, tout se renverse sur le reste (je navais pas vu au début). Arrivé chez moi le sac lâche. 33€ de commande a moitié gâchée. Slow food, mal servie.
Anna.a
Le 09/02/2024 à 11:14
Bonne ambiance, très bien servi, les enfants très contents.
Lucien.o
Le 09/02/2024 à 10:53
Endroit agréable ce Burger king c'est beaucoup améliorer les membre sont souriant et très rapide. Commande arrivé en 3 minute seulement !
Lola.e
Le 07/02/2024 à 12:54
On était au drive, et une dame a étais très patiente et gentille envers nous pour préparer nos 4 commandes 💗💗💗 encore merci beaucoup
Lily.o
Le 06/02/2024 à 12:23
Trop gentils !!! Ils sont super drôle bonne humeur et la qualité du service est parfaite
remi.e
Le 05/02/2024 à 19:39
Fuyez, 40 min au drive pour 2 cheeseburger…. 2 voitures devant nous bref à éviter
Sam.
Le 03/02/2024 à 13:17
Frites froides, aucunes serviette ni sauce standard, commande uber oubli produits offert aucun remboursement ou geste commercial
Alison.e
Le 02/02/2024 à 19:47
Équipe très sympathique et réactive. Super. Merci encore !
A.A
Le 01/02/2024 à 20:15
Une heure d'attente pour recevoir une commande qui n'est pas la mienne et sans moyen de faire une réclamation, d'être remboursé ou de recevoir la bonne commande. Très déçu.
NATHAN.A
Le 01/02/2024 à 15:09
ce burger king est au top et les serveurs sont super simpa !
NathaN.t
Le 01/02/2024 à 13:45
Ne venez surtout pas a ce fast-food attente interminable, nourriture froide et en quantité très faible, personnel non qualifié et absolument sans aucun investissement dans leur travail, vaisselle salle. Pire BK du secteur a fuir !!!
Pauline.l
Le 01/02/2024 à 10:35
Il a un service rapide, les personne sont très accueillante, et le restaurant est propre. Très agréable pour manger
Olivia.o
Le 01/02/2024 à 10:27
Restaurant très professionnel je vous conseille d’y aller jeunes gens
Carine.o
Le 31/01/2024 à 17:31
Très souvent beaucoup d'attente le midi et assez régulièrement un oubli dans la commande.
moui.o
Le 31/01/2024 à 15:02
le burger king est agréable le service est tres rapide, sabrine meilleur équipière.
JOACHIM.I
Le 30/01/2024 à 11:25
Hamburger très indigestes, service très long quand la commande arrive c'est froid...
R.u
Le 29/01/2024 à 19:54
Une équipe au top! Et un service super sympa! Merci beaucoup!
Mathilde.Q
Le 29/01/2024 à 11:41
Lieu très agréable et propre, service rapide!! Personnel très serviable, je recommande fortement.
Noelie.u
Le 29/01/2024 à 11:41
Super lieu, très propre, service rapide et personnel très sympa !
Amel.l
Le 28/01/2024 à 16:09
Horrible manque d’organisation super long hygiènes laisse à déplorer le pire burgeur King de ma vie aucun mais alors aucun professionnalisme a fuire je n’y retournerai plus jamais de ma vie
Roch.e
Le 25/01/2024 à 13:38
On est pas, c’est honteux, ça fait 1h30 qu’on attend notre commande, Je vais rater mon exam Je pars sans manger, super😡😡
Lucas.u
Le 24/01/2024 à 19:23
Burger et frite prêtes sac devant mes yeux et j’ai du attendre 10 minutes pour qu’il m’appelle pour la commande, 20 minutes pour la préparation de 2 Burger 2 frites 2 boissons, des rigolos qui rigole entre eux et qui bosse à 2 à l’heure
mjolnir1313.
Le 23/01/2024 à 15:44
Équipe extrêmement chaleureuse et accueillante au drive encore merci à l'adorable personne qui m'a servit (j'étais en Dacia bleu :D) une très bonne année à l'équipe de burger King !
Lisa.o
Le 19/01/2024 à 13:12
Temps d’attente au drive INDECENT Arrivée à 11h servie à 11h50… Idem une autre fois arrivée à 22h15 servie à plus de 23h
Maelle.
Le 17/01/2024 à 11:59
Commander plusieur fois sur Uber eat et au drive également il manque toujours des choses et quand il manque rien ce ne sont pas les bon produit a l’intérieur !!! Une petite commande et tout est faux !!!
Olivier.e
Le 13/01/2024 à 13:50
13h30 samedi : 45min d'attente au drive, plus de sandwich auvergnat, plus de glace, il y a sûrement un problème de management.
FaNaZuMa.v
Le 13/01/2024 à 13:42
Bonjour, Suite à une commande de +60€ sur deliveroo on a seulement reçu les boissons de notre commande.. impossible d'avoir quelqu'un au téléphone évidemment sinon ce n'est pas drôle. Donc je me déplace.. ma commande est prête comme si on savait que j'allais venir ( je paye un service de livraison à la base.. ) on me dit qu'il y a un bug, je ne fais de bordel je pars avec la commande et demandant si c'est bien complet on me dit oui.. il manque des nuggets en rentrant et j'ai 0 geste commercial ou autre on va me rembourser mes nuggets c'est cool très bonne expérience je reviendrai ( ou pas ) Cordialement. Ps : Commande 1964 ce jour.
Rafik.a
Le 12/01/2024 à 16:07
Très satisfait. Produits très gouteux, rapidité et bon accueil. Mention spéciale au manager du jour (jeune nouveau)
Ana-Maria.r
Le 12/01/2024 à 11:32
J’ai commandé sur deliveroo hier soir 2 double cheese burger avec 2 portion de ognons , 2 sauce 1954 et 2 coca normaux et le souci c est que j ai péyé les 2 sauces 1954 .. je l’ai pas eu , les 2 coca normaux .. c’était 2 coca chérie par contre les burger ont était excellent rien a dire .
Ines.C
Le 10/01/2024 à 12:10
Bon service, rapide et employés polies et serviable, grand merci à Elsa pour sa patience et sa gentillesse
Kenza.u
Le 09/01/2024 à 22:50
D’accord avec un avis qui disait qu’un gros nettoyage du personnel est à faire, ils veulent faire couler le Burgerking ou bien ils sont extrêmement incompétents. Se rendre normalement pour passer un agréable moment et se faire manquer de respect par le chef d’équipe. Inadmissible !! La salle ferme plus tôt à plusieurs reprise on ne dit rien alors qu’elle est sensé fermer à 00h. mais le manque de respect ?? Une étoile seulement parce que les équipiers polyvalents travaillent durs et sont agréables contrairement à certains. Bon courage à eux. Plus jamais ce bk !
Philippe.o
Le 09/01/2024 à 22:36
Comment dire ? Célèbre chaîne de restauration ???? Célèbre pour quoi ? Le manager que tout le monde évite tellement il est désagréable ? Ou pour le monde de la folie avec seulement 2 personnes derrière le comptoir qui se démènent ? Comment s'étonner qu'on attende 40 minutes ? Et là, le pompon ! Fermé avant 22h, avec toujours ce manager qui aboie. Mais vraiment, qu'est-ce qu'on fait là ? Passons notre chemin, un bout de pizza au bord de mer, ça mérite 5 étoiles !
Nawas.g
Le 09/01/2024 à 22:36
Je comprends pas je viens manger tranquille et on me parle mal ?? Je voulais manger à l’intérieur vu que NORMALEMENT c’est ouvert jusqu’à minuit mais la salle était fermé on a été dirigé au drive de façon tres impolie par un manager super désagréable qui oublie que le client est ROI et que ses équipiers ne sont pas ses esclaves. À bannir ce BK !!! (Je mets une étoile parce que malheureusement je n’ai pas la possibilité d’en mettre aucune)
Carole.a
Le 09/01/2024 à 22:04
Salle fermée contrairement à ce qu'indiqué, pas la première fois. Ne rend pas service aux consommateurs très déçu.
Dp.o
Le 09/01/2024 à 21:59
Bk nul et horaire mensonger. Je viens de temps en temps et je n’ai jamais eu de souci. Mais c’est la 2ème fois aujourd’hui que le resto est fermé sur un créneau horaire annoncé ouvert! Un samedi à 22h15, j’ai voulu manger mais on m’a dit que c’était fermé. Et aujourd’hui, je suis passée à 21h45, et à nouveau, c’était fermé alors que c’est écrit « ouvert jusqu’à 00h00 » (je ne pense pas que cela signifie midi). Le même manager était présent à chaque fois et a été très impoli d’ailleurs.
max.o
Le 07/01/2024 à 22:37
Je pense que c'est le plus bon restaurant fast-foods de Marseille, que par l'accueil et le service. 🍔🍔🍔🍔🍔🍔 Bk forever
Brigitte.E
Le 07/01/2024 à 17:18
Mets délicieux, personnel très aimable, commandes par informatique très pratique.
Christian.h
Le 07/01/2024 à 12:56
Burger King calamiteux ! Délais de service et traitement des commandes excessifs, alors que je suis passé en dehors des créneaux de rush ! Commande non respectée éléments manquants de la commande initiale ! Une équipe peu investie, non professionnelle ! CATASTROPHIQUE !
Thomas.a
Le 04/01/2024 à 21:33
Séquestré Une demi-heure au drive, Pour quatre voitures dans la file. Si le patron ne veut pas embaucher, et juste faire du profit, faut changer de domaine. Fuyez !
Joanny.a
Le 03/01/2024 à 21:03
Trop d'erreurs ou d'oublis dans les commandes a emporter, c'est quasi systématique
Cristale.i
Le 01/01/2024 à 20:43
Un gros nettoyage du personnel à faire, ils veulent faire couler le Burgerking ou bien ils sont extrêmement incompétents. Plus de 1h d’attente! Restauration rapide ? Une honte ! Donnez votre place si vous voulez pas bosser. C’est régulier cet situation dans ce Burger King.
Tanguy.A
Le 01/01/2024 à 19:38
18h30, quelques personnes en salle, plus de 35 minutes d'attente pour une commande avec un burger, et quand je la reçois, ils ont tout de même réussi à se tromper sur la commande. Au lieu de refaire le burger de a à z, ils préfèrent réutiliser le burger froid en changeant les ingrédients à changer ( et en oubliant une fois de plus un supplément, merci de faire payer les gens pour du vent). Probablement le pire burger king de France.
Aimee.a
Le 01/01/2024 à 19:00
Je viens tout juste de commander chez eux , Commande retarder plusieurs fois, Boisson renversée, Une fritte en moins, Et un burger veggie au lieu d’un cheese bacon , sans enlever quoi que ce soit que j’avais demandé. Avec aucun moyen d’appeler ou de pouvoir faire part de cette erreur que ce soit sur l’application ou sur le numéro de téléphone. Super ça merci, très mauvais service en ligne.
N.i
Le 28/12/2023 à 22:02
Trop long ! Incompétent ! Du jamais vu si je vous dit à 10h00 du matin j’ai attendu 20 minutes pour un menu alors qu’il était au moin 5 en cuisine et 2 personnes déjà servie en salle ! Et j’en passe ! A fuire ! Il faut changer le personnel ! Je ne reviendrais plus finito !
Anthony.a
Le 25/12/2023 à 21:32
Les personnes qui font les commandes Uber est si je vous livre chez vous sans serviette sans sauces ? Sa fait 10 fois je commande c’est vous qui les payer de votre paye les sauces et les serviettes ou c’est comment ? Bande de radin sayais je commande plus jamais de la vie chez vous sale rat
Manon.n
Le 25/12/2023 à 02:28
Malheureusement je ne peut pas donner une note en moin d'une étoile vraiment à fuir je suis aller manger le 23 décembre... le 24 décembre malade a en crever L hygiène de ce restaurant est hallucinant tellement que c est mauvais ... vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone ainsi que le restaurant concerné et ticket de caisse à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Hayden.
Le 24/12/2023 à 16:45
Vous passez au drive personne ne prend votre commande. On vous laisse attendre indéfiniment. Vous avancez à leur niveau et vous les voyez parler vous regardez sans denier venir prendre votre commande. J’ai du reste 15 minutes comme ça dans le vent avant de partir. Une vraie bande d’incapables en passant du manager aux equipiers.
saida.s
Le 23/12/2023 à 13:09
Nous avons passé un agréable moment, super accueil service rapide et les burgers excellents je recommande
Axel.a
Le 20/12/2023 à 13:08
je suis venu manger à midi. Au bout de 20 minutes n'ayant toujours pas reçu ma commande je m'avance vers le comptoir et la serveuse me dit d'un ton non chaland que m'a commande à été oubliée et qu'elle va arriver. Passons. 15 minutes plus tard toujours pas de commande donc je m'avance de nouveau et la même serveuse toujours autant aigris me dit que ma commande à été donnée à quelqu'un d'autre. Je demande donc qu'est ce que je vais manger, et la serveuse me répond bah je sais pas, c'est pas moi qui voit ça. j'ai donc eu ma commande au bout de 40minutes d'attente, bref ça met de bonne humeur...
laurence.m
Le 19/12/2023 à 20:59
Il y a une équipe bien sympathique et commerciale et l’autre carrément l’inverse une main qui sort de la cabine pour la carte et après le sac tendu avec encore juste passage pour le bras et ne réponds à mon gentil bonjour ! Et ça fait deux fois !
Banabid.a
Le 16/12/2023 à 19:28
Le pire burgerking dans le monde entier, le personnel est très désagréable, a chaque fois une attente inexplicable….. a fuire 🤮🤮🤮
Karine.o
Le 15/12/2023 à 22:29
Merci a toute l équipe et notamment a la responsable qui a ce jour vendredi 15 décembre 2023 vers 21 heures malgrés la forte affluence et certains impatients,ils ont su gardé leur sourir , leur patience, leur professionnalisme ...... Bravo👏👏
Leo.r
Le 14/12/2023 à 12:30
Bonne expérience je remercie Elsa des conseil apporte mais juste manque un peu de rapidité pour le service
Thibaud.a
Le 14/12/2023 à 12:10
Attente régulièrement longue, problèmes techniques et offres soit disant non applicables, c'est bon... Burgerking : on va faire une pause
Niko.o
Le 13/12/2023 à 12:12
Merci à Elsa, accueil et service très agréable et avec le sourire
Eric.e
Le 10/12/2023 à 14:10
Vous êtes de mauvaise fois, après un oublie de burger dans ma commande vous ne voulez pas me remettre un burger gratuit ! Incroyable, pas grave il y a mc do à côté...
Franck.u
Le 10/12/2023 à 14:10
Entre la commande passée à la borne et la livraison des plateaux le délai a été long. Les aliments étaient à peine tiède. Une erreur dans les boissons.
boher.a
Le 08/12/2023 à 21:02
1er étage condamné en permanence. Pas moyen d'y avoir accès. Ne commandez pas un café, on ne vous l'apportera pas
mina.e
Le 08/12/2023 à 18:30
Je me suis régalé avec les frites qui à ma grande surprise était très chaude et croustillante, le sandwich était bon la boisson copieuse et les Nuggets bien croustillant. Il est dommage que je ne puisse pas y aller souvent parce qu'il y a très peu de place sur le parking sinon tout et très bien
michael.o
Le 08/12/2023 à 12:16
J'ai patienté plus de 20 minutes au drive pour finalement abandonner. Avoir des délais d'attente insupportable c'est malheureusement très courant chez Burger King
francois.e
Le 07/12/2023 à 19:15
Malgré les commandes à la borne Pas le bon menu servi Hamburger et frites très tiède Pour 14 euros Je préfère aller sur la valentine !!!
Inès.a
Le 06/12/2023 à 13:32
Un super bon service, une employé Elsa nous as très bien accueilli et a un très bon relationnel. J’ai adorée mon repas !
addi.v
Le 06/12/2023 à 12:30
Super ambiance Elsa bien accompagné mes enfants pour la couronne, 👑👑👑
Julia.u
Le 03/12/2023 à 20:15
J’ai très bien manger , le service était rapide. Très satisfaite
Alexandre.o
Le 03/12/2023 à 20:14
Repas satisfaisant et chaud, personnel très rapide et logique, propreté impeccable
Lois.h
Le 03/12/2023 à 20:08
Le wrap était bon mais un peux sec Le Burger était très bon mes il était aussi sec
Laurent.e
Le 02/12/2023 à 13:30
Sandwich sec, presque froid et méconnaissable : difficile de savoir si on reçoit vraiment ce qu'on a commandé. Service long et salle bruyante. 27€70 pour 2 menus, on peut manger plus correctement à ce prix là. À fuir.
Maxime.m
Le 28/11/2023 à 01:12
J’ai rarement vu une attente aussi énorme. Je pense mettre moins de temps à faire ma pâte à pain, la faire cuire, couper mes pommes de terre, aller chercher du cantal chez le fromager. Je serais toujours plus rapide que le drive.
Benjamin.a
Le 27/11/2023 à 13:06
C’est bien sympa la fine équipe ici ☝🏽 et très rapide
corbeau.T
Le 27/11/2023 à 13:04
Super moment, je recommande d'y aller entre amis après le ciné.
amalia.a
Le 25/11/2023 à 14:43
Nous sommes arrivés à 14h au drive pour pouvoir manger rapidement, il est actuellement 14h40 et nous venons de récupérer notre commande. il y avait 3 voitures devant nous et en considérant que c’est un fast food, le principe est d’aller vite. Enfin je ne retournerais plus au drive car faire la cuisine moi même aurait été plus rapide.
Sebastien.o
Le 24/11/2023 à 13:46
Service hyper rapide , parfait pour les p'tite pause du boulot !
Carole..
Le 17/11/2023 à 13:36
Service impeccable et rapide. Elsa a été charmante et efficace. Toujours aussi bon.
Cathy.
Le 17/11/2023 à 13:06
Très bonne équipe, bonne qualité de service. très bon repas ! MIAM BERGER KING !ELSA
jean-philippe.i
Le 16/11/2023 à 13:00
20 minutes d'attente au drive... Fast food ? Dernière fois que je viens la. C'est toujours ultra lent. Ou alors il faut être retraité 🤔
Mickaël.E
Le 15/11/2023 à 13:30
N'y allez pas trop tôt, vers 17h par exemple le service est suuuuuper long.
Mélanie.O
Le 14/11/2023 à 20:57
50 minutes pour être servit sans frite, burger froid et pas de sauce dedans, faut pas déconner. la dernière fois 15 minutes pour deux glaces et la fois d’avant un burger pain et steak sans rien d’autre dedans. je précise qu’il n’y a actuellement personne dans le « resto » donc merci d’embaucher et de plus laisser les gens crever de faim
Moi.a
Le 12/11/2023 à 22:46
Une horreur !!!! Le 12/11 au drive. Attente. Ok, on a l'habitude. Les vitres des guichets sont d'une saleté répugnante. Les burgers tièdes et les coca tellement coupés avec de l'eau qu'on voit le fond du gobelet. Plus jamais.
Pierre.a
Le 11/11/2023 à 23:00
Ensemble correct mais la viande d'un des burgers commandés n'était pas cuite !! Il a été remplacé sans difficulté. Frites ok
Iceman.c
Le 10/11/2023 à 21:20
Lamentable !!!! Une première commande passée via l'application a été annulée sans que l'on sache pourquoi. Obligé donc après 30 mn d'attente de commander à nouveau.... Ensuite, comble du bonheur le livreur appelle pour dire qu'il ne trouve pas l'adresse, qu'il ne sait pas où on habite... Il me dit je te rappelle et dans la foulée la commande passe au statut livré. C'est inadmissible !!!! Grosse reprise en main à opérer au niveau du service livraison.
Capri.u
Le 08/11/2023 à 20:20
D’habitude ils ont tendance à oublié mes oignons rings, donc j’ai décidé de prendre des king fries mais cette fois ils ont oublié le cheddar. Plus serieusement, vous savez ne pas etre radin sur le fromage ?
Raphaëlle.i
Le 01/11/2023 à 14:25
Nous sommes venus en ce jour férié pour prendre des burgers veggie, que nous personnalisons pour les rendre végétaliens, en sachant que la démarche peut être un peu compliquée en cuisine, notamment quand ils ont énormément de monde, comme c'était le cas aujourd'hui. Il y a eu une légère erreur dans la commande qui a été corrigée immédiatement par une équipe très polie, souriante et professionnelle, malgré la vague de monde qui arrivait sur le restaurant. On le dit souvent lorsque l'on a une mauvaise expérience quelque part, je pense que la gentillesse et le professionnalisme doivent aussi être appréciés.
Gautier.a
Le 01/11/2023 à 12:48
Personnel sympa mais complètement dépassé par les évènements. Sans que le restaurant ou le drive soit blindé j'ai attendu plus de 20 minutes pour un seul menu whopper, incompréhensible. J'avais demandé le whopper sans oignons et avec plus de salades. J'ai eu mon sandwich sans oignons ni salades, le seum.
Matt.
Le 30/10/2023 à 13:44
Encore de gros soucis dans la gestion des stocks.Apres une longue attente au drive au moment de commander pas de nuggets donc choix par dépit pour les menus de mes enfants,étant coincé dans la fille d'attente.
Margaux.a
Le 30/10/2023 à 13:09
Je fréquente ce BK depuis plus d un an, souvent en drive ou commande ubereats mais cela arrive que j'y mange sur place. En drive il manque toujours quelque chose et c'est pénible. En commande uber il manque parfois la moitié de la commande. Sur place le personnel y est serviable mais l'hygiène est à revoir sérieusement. J'étais étonnée de voir un employé de restauration passer le balais (et non pas un balayage humide) en pleine heure d'ouverture avec donc toute les poussières qui s'envole aux abords des tables, l'employé à même passer le balai sur les banquette à quelques cm de nous en plein repas... c'est écœurant..! Il faut revoir les formation concernant l'hygiène des locaux. Une attention particulière est à apporter aussi aux wc qui sont mal entretenus mais qui souffre aussi du manque de civisme des clients.
Sandra.z
Le 24/10/2023 à 12:35
Coca ss gout et glace trop liquide pour debarasse sn plateau tres mal expliqué j ai pas su trie et mange la glace avec une cuillère en bois pas ideal
Uduxbdj.d
Le 21/10/2023 à 15:39
le pire burger king de marseille service pourrie plant froid attente énorme stake cramé jamais de bon service a éviter
Moinaïdii.m
Le 20/10/2023 à 14:33
Très bien manger Elsa a été très accueillante très adorable Rien à dire parfait
Lucie.o
Le 20/10/2023 à 13:55
C’était vraiment un repas trop cool ! Mercii à Elsa une employée vraiment sympa, souriante, à l’écoute! Merci pour ce moment ! Pas de reproches à faire!
Iris.a
Le 20/10/2023 à 13:48
On a passer un super repas, avec un super accueil encore merci à Elsa une femme super sympa et avenante!! Je vous conseille
Projet.
Le 20/10/2023 à 13:46
Nous avons passé un super repas dans ce Burger King ! Une du personnel, Elsa est juste au top ! 👍⚡️ Super bon accueil et très cool !! Mercii Elsa !
ilies.m
Le 17/10/2023 à 13:14
Une accueil en caisse qui est très polie Et un service superbien et la nourriture chaude
Marie-France.i
Le 14/10/2023 à 10:21
Dimanche dernier nous avons pris 6 menus au Burger King avenue de Hambourg,le coca était sans bulles il manquait un jus de fruits les burgers froid,nous sommes retournés et là on nous a répondu qu’il n’y avait plus de jus de fruits,et pour le reste que l’ont reviennent dans la semaine ils nous remplaceront nos menus,ils ont pris le ticket de caisse et lorsque nous sommes retournés et bien rien c pas trop grave c pas correct heureusement il y a MacDo à côté donc vérifier bien vos achats parce si il manque quelque chose dans votre commande c perdu 🤔🤔
Yaniss.h
Le 11/10/2023 à 14:44
Super expérience, merci à Elsa pour sa gentillesse et sa serviabilité. Je repasserai avec plaisir
Florent.e
Le 11/10/2023 à 11:48
Elsa est très sympathique et attentionnée. Très bonne expérience dans ce Burger King avec un service rapide et de qualité
Maliya.m
Le 09/10/2023 à 14:14
J ai aimais le service et les serveur aussi c était parfait
Lilia.h
Le 07/10/2023 à 12:50
Accueil et service impeccable. Nous avons bien été servi par Elsa , souriante et professionnelle.
yann.e
Le 05/10/2023 à 13:52
Bloquer 30min dans un drive alors qu'il y'a seulement 5 voiture devant moi, alors je suis désolé mais un fast food c'est censer être rapide sinon je vais à un restaurant pour le même temps de préparation. Jamais vue ça de ma vie, ils ont du mal à sortir une commande. Ah oui et maintenant un menu Master avec frites cheddar : 17€ tout vas bien Donc plus cher, plus long et moins bon. De plus en plus comme macdo
William.r
Le 04/10/2023 à 01:58
C'est un lieu que je fréquente très fréquemment avec mes amis. Le temps d'attente avant l'arrivée des commande est assez long, mais ceci est compréhensible au vu du nombre de commande à traiter en même temps. Les burgers sont plutôt bon même si on reste sur du niveau fast food grand public. Les prix sont aussi abordable et il y a la possibilité de demander à ce que l'on ne mette pas de glaçon dans sa boisson directement sur la borne (ce qui est génial !). Il y a des toilettes, même si ils ne sont pas très propre et qu'il manque souvent du savon pour se laver les mains. Il y a un étage, une terrasse et la salle au rez-de-chaussée, vous avez donc l'embarras du choix pour manger ou vous le souhaitez. Il y a également un drive, ce qui est pratique si on est pressé et que l'on ne fait que passer en voiture. Le personnel est sympa, même si il change très souvent. C'est un bon endroit pour se poser et parler avec ses amis autour d'un menu qui arrive un peu en retard haha.
Alex.y
Le 04/10/2023 à 00:09
Attente très longue au drive et finalement un menu master Montagnard à plus de 16€ où la viande a été oubliée dans le sandwich. Très déçu
romain.i
Le 30/09/2023 à 12:52
Super lieu, on vient souvent avec les enfants ils se régalent. Les jeux sont supers. Service rapide à table. On reviendra. Merci Elsa pour le suivi
Mohamed.i
Le 29/09/2023 à 13:42
Très bonne accueil et très bon service surtout de la part de la demoiselle elsa qui est très gentil et serviable je la conseil fortement
Criss.
Le 28/09/2023 à 20:27
C'était tarpin bon on a bousillé le menu avec mon collègue (que j'ai pas vu depuis 5 ans)
karee.t
Le 23/09/2023 à 15:17
Super service, bon accueil, équipe à l’écoute et serviable… je recommande ! Mention spéciale pour Elsa qui a assuré un service efficace !
Kyllian.a
Le 23/09/2023 à 15:01
Bien noté car journée le service est impeccable, Elsa la coéquipière polyvalente est très aimable et serviable. Juste le soir manque de produit (glace, boisson…)
Manuela.h
Le 23/09/2023 à 12:48
Venue en famille , vite servis . un oublie dans la commande mais vite reparé . La nouvelle manager est souriante et avenante !! Un plaisir . Elle prend en considération les enfants comme des clients à part entière et je trouve cela très agréable.
Jxste_.a
Le 22/09/2023 à 16:00
faites passer elsa manager elle est trop gentille
Gil.u
Le 18/09/2023 à 13:01
Frites pas salé, boisson sans gaz et pas de glaçons. Je viens régulièrement et la qualité baisse ... Dommage
AS.
Le 14/09/2023 à 19:08
10 personnes derriere le comptoir ce jeudi soir et personne pour encaisser la seule personne devant eux. Le manager passe mais ne fait aucune remarque... Tous les équipiers étaient en mode touriste à tourner en rond...
frederique.h
Le 13/09/2023 à 17:17
45 min de queue au drive, un mardi à 18h30, pour des frites froides et pas salées. Et quand c'est en salle, c'est mal fréquenté... Franchement, la pire enseigne du quartier en termes de restauration rapide (la blague !)
ANDRE.A
Le 12/09/2023 à 13:33
Du grand n'importe quoi : attente interminable et après commande au Drive, emporté un double cheese bacon (sans bacon) au lieu d'un chicken bbq. Coca sans glaçons et sundae choco rationné à moitié. Il faut maintenant contrôler en ouvrant les produits...👎👎👎
émilie.r
Le 09/09/2023 à 12:56
Très satisfaite de mon passage chez burger King bonneveine. Merci à Elsa pour son service, sa disponibilité et son sourire qui est agréable de nos jours. Nous reviendrons
Madjid.A
Le 09/09/2023 à 12:50
Une équipe sympathique et au petit soin pour un fast food cest rare. Mention spéciale pour Elsa et Aniss PS : j'ai vu leurs prénoms sur le badge.
chantal.o
Le 08/09/2023 à 21:58
Un scandale. Je commande 2 menus avec livraison, commande non validée mais encaissée. Au bout d'1 h,j'y suis allée, sur place attente de 30 mn pour avoir ma commande. Pas d'excuse .Ayant payé les frais de livraison, en dédommagement j'ai eu des nuggets, je suis végétarienne, la moindre des choses été de me laisser choisir étant donné que j'ai payé 3,90€ de +pour la livraison. Une honte
Hugo.i
Le 08/09/2023 à 12:51
Cela fait plusieurs fois que je me rends à cet endroit. A chaque fois plus de 30min d’attente pour un fast food qui n’a plus grand chose de fast. Bien qu’en sous effectif les employés semblent perdus, ils mélangent les commandes, ne savent plus ou donner de la tête. Bref je ne reviendrai plus
virginie.o
Le 06/09/2023 à 22:15
A l’arrivée du plateau nous avons eu la surprise de constater qu’il manquait une grande frite et un sandwich mais comme nous n’avions pas demandé le ticket de caisse on nous a enfumé en nous disant que cela n’avait pas été commandé mais vu le montant de la facture on peut dire que si! Moralité on a payé 2 fois un sandwich ! Quelle bande de voleurs! La prochaine fois on imprime la facture de on vérifie avec la personne qui dépose le plateau que tout y est!!
Denis.a
Le 05/09/2023 à 12:49
Deuxième commande en un mois pour laquelle il manque un ou plusieurs articles ( les frites ce jour ) et la boisson n’est pas la bonne. Évitez très clairement ce restaurant en semaine.
Aurélien.a
Le 02/09/2023 à 13:12
Super Acceuil de la part de Elsa, je suis toujours content de venir dans ce Burger King avec mon fils. Il est à côté de chez moi, les gens sont sympathiques, il est propre et le service est au top. Je recommande ce BK :)
Angélique.a
Le 02/09/2023 à 13:04
Très bon accueil , restaurant propre , service rapide. Un grand merci à Elsa pour son sourire et son accueil , professionnelle au top.
Manue.b
Le 02/09/2023 à 12:33
C’est un fast fois que je recommande. L’ambiance est familiale, les locaux sont plutôt propres et le personnel est poli et serviable. Merci à Elsa, pour cet accueil.
Harry.o
Le 01/09/2023 à 20:25
Ce Burger King ne mérite qu’une seule étoile du fait d’un très mauvais service rendu au client lié au temps d’attente. En effet, à 19h30, il faut 40 minutes d’attente au Drive Inn avant d’être servi. Une fois engagé dans la file du Drive Inn, aucune possibilité d’en ressortir sans abîmer sa voiture. Pas de message de Burger King pour signaler le temps d’attente avant de s’engager en voiture. Par contre dans la file d’attente on a le temps de voir les livreurs en scooters être servis pendant que les voitures attendent.
greg.
Le 01/09/2023 à 13:56
Établissement a fuir personne exécrable se foutent complètement du client complètement dépassé leurs machines ne distribuent pas de ticket de caisse on leur demande au moment de notre repas il a fallu aller le chercher car il ne venait pas on leur demande le ticket au moment où on récupère enfin notre repas il nous dise on le récupère après manger et après je leur demande ils me prennent pour un demeuré n'écoute même pas ils demandent un numéro de commande on le sait pas on est pas dans l'ordinateur et on a pas de ticket donc je n'ai pas de ticket pour ma comptabilité puisque je suis à mon compte comment je justifie maintenant mon repas fiscalement . A fuir aussi établissement très sale et le personnel en cuisine n'a aucune hygiène.
Chloé.
Le 23/08/2023 à 12:20
.... je déconseille cette endroit.... mon amie et moi avons choisit cette endroit pour faire plaisir aux enfants... au finale mon amie a fini aux urgences, intoxication alimentaire ! Elle avait pris un wraap chèvre. Les urgence nous en confirmé que c'était le 3eme cas d'intoxication cette semaine...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, votre amie peut-elle nous envoyer un message à cette adresse : [email protected] ?
AM.
Le 17/08/2023 à 11:36
Etablissement avec une nouvelle direction, beaucoup plus de structure de rigueur et de propreté, Menu , servi correctement et chaud Bonne présentation des menus service rapide.
Yacine.a
Le 16/08/2023 à 21:46
Stationnement facile , et burger servie bien chaud , Et Elsa très serviable
Patrick..
Le 15/08/2023 à 13:58
Nous avons été reçu par Elsa, une jeune personne, très souriante, aimable et courtoise. Ce fut très agréable d’être servi de cette manière. Elle nous a donné envie de revenir.
LES.I
Le 11/08/2023 à 13:25
Énormément d’attente j’ai dû attendre plus de 30 min alors qu’il y avait max 10 personne ensuite oublie de certaines chose dans la commande puis très radin sur les doses. C’est pas la première fois que cela arrive je suis déçu de ce Burger King
Drimka.t
Le 11/08/2023 à 01:30
je change d'avis j'avais mis 7 étoiles, aujourd'hui je met Une étoile car les burgers sont trop sec et la viande et cramé, ils oublient les sauces,ils se sont trompés plusieurs fois en me donnant du BACON dans les burgers mal intentionné, toujours pareils,les cuisiniers sont pas au niveau, j'irai plus jamais de ma vie entière j'irai seulement a POINT B , rien a voir.
Sevtnt.
Le 10/08/2023 à 19:44
Service extrêmement long....plus d'une heure entre la commande et le service , du jamais vue! C'est censé être rapide, malgré la bonne volonté d'un serveur , il était le seul , avec lui derrière le comptoir 3 femmes qui tourne et vire avec une lenteur extraordinaire, je n'ai pas tout les tenants et aboutissants c'est sûr, mais franchement c'est juste abusé !!
Georges.b
Le 05/08/2023 à 21:55
Accueil chaleureux,personnel souriante j’ai passé une excellente soirée , je le recommande vivement
Invitam.
Le 04/08/2023 à 23:05
Un personnel au top et un BK de grande qualité. Beaucoup de gentillesse et d'attention de la part de l'équipe. C'est rare un pareil accueil. 4 août 2023 à 23h.
Has.
Le 03/08/2023 à 15:06
Que dire à part qu’il faudrait revoir la formation du personnel concernant le service. Je m’explique il est 14h pas de monde mais beaucoup d’employés polyvalents de restauration. Je décide de payer ma commande au comptoir. 2 personnes en caisse , mais aucune n’appelle ma commande. Une responsable s’en rend compte et s’excuse au bout de 20 minutes quand même. Les autres EPR rigolent de leur bêtise ( même en cuisine) au lieu de se mettre au travail. Heureusement au sein de leur équipe se démarque une jeune EPR : H..A. Une grand merci à elle. Pour les autres un conseil à l’employeur prévoyez avant le recrutement une période d immersion solide lors du Rush car sans rush c’est catastrophique ! Bonne continuation à vous et bonne chance aux clients!
Alexandre.l
Le 31/07/2023 à 12:02
ça fait deux fois dernièrement que nous venons dans cet établissement. La dernière fois on a attendu 45minutes pour avoir nos deux pauvres hamburgers, je précise que la salle était vide à notre arrivée mais pleine quand on a enfin eu notre repas. Aujourd'hui, on va au drive car les enfants étaient fatigués et affamés (imaginez la scène...). Arrivés à la borne à 10h50, je sonne : rien. J'attends un peu, je re-sonne et on me dit : une minute svp. J'attends encore et enfin on prend ma commande (presque 10 minutes au total) . Puis on attend encore et encore... on a enfin eu notre commande à 11h26 (@BurgerKing : vous pouvez regarder les vidéos de surveillance si vous mettez en doute mon témoignage !) soit-disant un problème technique. Tellement marre d'avoir attendu 35minutes pour 4 pauvres Burgers, que je suis parti direct. Je précise qu'on avait pris 3 menus enfant et 1 menu classique steakhouse, rien de bien compliqué. Il manquait les jouets enfant et aussi les carte de cadeau pour lui ou pour eux de la publicité, imaginez la déception des enfants. Je vois que ces derniers jours je ne suis pas le seul à laisser un témoignage de ce genre, et ce n'est pas comme ça qu'on fidélise les clients, bien au contraire, moi personnellement, je n'irai plus, et je n'en ferai absolument pas une bonne publicité autour de moi.
Ella..
Le 18/07/2023 à 17:16
Repas correct, avec une qualité égale aux autres Burger King. Néanmoins, l'attente est vraiment excessive, certainement à cause de l'affluence. Nous avons attendu près de 45 minutes (dimanche soir). Nous avons été servis dans du jetable et non dans de la vaisselle réutilisable. Peut-être à cause de la fin de soirée.
caro.e
Le 05/07/2023 à 17:12
Sa devient de pire en pire toujours en manque de quelque chose … je suis aller à 13h15 on me répond fallait venir avant y avait de la glace 🤔 Je commande on attends en tout 30 min dans la voiture avec un bébé Au final on m’oublie un menu !!! On attend encore 15 min , on décide d’y aller nous chercher notre repas « on entend dire « « on va les faire encore attendre « est ce normal de dire ça ? Alors que j’avais un p’tit de 4 ans et un bébé de 9 mois dans la voiture 🤔😑 Aujourd’hui ; pas de poulet , pas de glace mais le pire du pire PAS DE MENU ENFANT 😫 Sa devient vraiment de pire en pire
lina.l
Le 02/07/2023 à 22:16
La déco est très belle mais les odeurs et le sol qui colle les table sales !! Le service est très lent malgré qu'il n'y 'avait personne ! Je donne une étoile car le berger était trop bon ! Merci Michel Sarran!!
Hadrien.l
Le 28/06/2023 à 22:09
Ça fait plusieurs fois que je viens, je prends sur les bornes à emporter le soir et à chaque fois plus de 30 minutes d'attente pour un menu alors que l'affluence dans le restaurant est modérée. L'hygiène laisse à désirer, les tables sont sales et collent, de plus je ne recommande pas les toilettes qui sont très sales.
dool.i
Le 21/06/2023 à 14:33
J’ai eu la chance de parler avec la directrice qui était présente ce jour là. Personne très agréable très accessible qui se soucie du déroulement de son équipe et de la satisfaction des personnes présentes. Pour ma part, j’ai toujours vu une équipe souriante et disponible À chacune de mes visites avec mes enfants.
Damien.e
Le 02/06/2023 à 11:59
Nul !! 20minutes d’attente pour un café et un cookie …. Je suis le seul client dans le fast-food et personne au drive. Les employés qui restent au fond en cuisine, personne au comptoir… au final on me dit que la machine à café est en panne « je vous donne de l’eau si vous voulez », mais on rembourse pas le café…
Steve.a
Le 09/05/2023 à 22:33
Très bon restaurant et très propre aussi ! Les serveurs sont agréable et l’ambiance générale est bonne !
Matthias.i
Le 09/05/2023 à 15:02
Que dire... On va faire simple - 25 min d'attente pour 1 menu - Des gobelets en carton alors que je consomme sur place (normalement c'est vaisselle recyclable me semble t'il) - Une portion de frites maxi rempli à moitié - Une boisson demandé sans glace, servi avec - Le bol de frites en plastique sale... - Un sandwich (potatoes bacon lovers) servi... sans steak - Des employés qui se marre en guise de réponse. Burger King Bonneveine, remettez vous en question sérieusement. Si encore il n'y avait qu'un seul problème ça irait mais là...
Martine.o
Le 13/09/2022 à 19:27
Bof ..beaucoup d attente et en plus dans mon menu il manquer le rosti dans mon sandwich froid en plus .. très déçu 😞
Alexandre.a
Le 14/12/2021 à 23:30
Mauvaise expérience car vous ne faites pas attention au livreurs qui travail pour vous j’ai contacté ubereats déjà Mais je ne laisse pas passer se comportement Le livreur nous a laissé la commande dans la rue à 500metres de chez nous car il ne trouvait pas l’adresse alors qu’on a voulu lui expliquer gentiment il nous a dis qu’il s’en foutait des détails Alors si Mr le Livreur Belkacem est connu dans votre établissement vous pouvez savoir qu’il vous fait une mauvaise image et qu’il livre vos commande en mauvaise état alors que vous les emballez correctement j’en doute pas.
Les autres restaurants
- 🏪 Au Carillon (87 Avis)
- 🏪 Chicken Street Meaux (945 Avis)
- 🏪 O'bon snack (56 Avis)
- 🏪 La Maman Lyon 7 (92 Avis)
- 🏪 Chez Pauline et Thomas (104 Avis)
- 🏪 La Pau'Pote (6 Avis)
- 🏪 Belga Queen (52 Avis)
- 🏪 McDonald's (1730 Avis)
- 🏪 Pitaya Thaï Street Food (293 Avis)
💬 Je fais 8kms pour ne pas aller dans un kebab et... mouai...: une grande frite pour 3e20, très huileuse. Je mets 2 étoiles parce que j'ai été servi rapidement. Conclusion: j'ai quand même été dans le kebab initial pour avoir un paquet de frites digne du nom. C'est quand même dommage, nous sommes le département de la frite. Je vous laisse faire votre avis avec la photo (3e20!!!!...)
💬 Ce soir je suis partie au restaurant pour prends une boîte de tenders x10 avec les frites. C’est déplorable de dépenser autant dans un menu, ensuite avoir du poulet même pas frais. A fuir!
💬 Serveuse au top ,aimable ,souriante et efficace ,gant masque nickel. Malheureusement,le patron gâche tout, pas de masque , a sortit mes galettes de l'emballage d'une main en mangeant son sandwich de l'autre ,sans gants, sans lavage de mains ni gel hydroalcoolique.
💬 Livraison top. Et nourriture fait maison. Très bon .
💬 Pour des produits du terroir, vous avez l’adresse qu’ils vous faut. Tout est fait maison!!!! Des Hamburgers aux saveurs exquises sur la région, ce qui est rare de nos jours. Enfin, je me creuse déjà la tête afin de trouver un snack tout aussi sympathique et chaleureux. Encore merci. Bien à vous, Yannick
💬 Merci pour ce bon moment. Avec un service aux petits oignons. On a l'impression d'être seul et pourtant la terrasse est pleine à craquer. Le repas est simplement bon, du goût et suffisant. Les 3 poissons, la cuisson parfaite. Bref il faut y revenir souvent.
💬 Lieu et service agréable. Le personnels sourient toujours c’est agréable. Et les gaufres sont…super bonne !
💬 Bonjour, c’est regrettable de voir régulièrement des produits en rupture et notamment les produits a durée limitée dès le début de la parution. Les boissons gazeuses sont tellement coupées par l’eau et les glaçons que le gaz n’est plus présent. Les parfums des desserts glacés sont trop souvent réduits à un choix sur 4 possibles normalement. Et que dire du vigile qui lui a pour mission de vous faire expressément dégager dehors même quand il y a 2 clients en attente de leur commande. Et pourquoi la salle du haut est fermée à la clientèle qui doit régulièrement attendre pour manger en salle ?
💬 Le curry jaune était fade et manquait de sel, et le curry rouge n’avait pas non plus le goût de curry mais simplement de poivrons; heureusement qu’il piquait. A part ça plats copieux et cadre agréable. Serveuse aimable.