Avis sur Burger King
📌 Rue François Cevert, 85000 La Roche-sur-Yon
💬 3155 Avis
Avis sur Burger King à La Roche-sur-Yon
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Marie.u
Le 31/03/2024 à 15:56
Service rapide et ok mais est-ce normal que la musique soit aussi forte ????? Très désagréable les gens parlent donc encore plus fort car personne ne s’entend. Ça casse la tête.
Christine.R
Le 31/03/2024 à 14:24
Très bon restaurant je conseille, des responsables au top ! Merci Anas !
Oceane.e
Le 31/03/2024 à 13:45
Un lieu magique avec plein de sauce différentes et des milkshake a tomber par terre, des burgers venue du paradis, le fast-food des dieux en somme ! Burger : Made in 7eme ciel
Claire.A
Le 31/03/2024 à 13:34
Un dimanche d'un long week end, malgré du monde nous avons attendu moins de 5 min notre commande à table. La serveuse a été très agréable avec nous. Nous recommandons ce restaurant propre, et sympathique.
Clément.a
Le 31/03/2024 à 13:33
Très bon moment dans ce restaurant! Service impeccable et rapide
Cindy.A
Le 31/03/2024 à 13:30
Toujours aussi contente du service de l'équipe du restaurant!!! Accueil agréable ! Service rapide . Je recommande.
Mat.
Le 29/03/2024 à 19:04
Faire attention au ménage sur les tables mais rien d'alarmant, service rapide et efficace, nourriture très bonne et de qualité
banwo.a
Le 29/03/2024 à 15:10
service rapide merci a Mathieu et Hugo
Jonathan.n
Le 29/03/2024 à 12:23
Merci à Ericka pour son service rapide et son sourire et mathieu
christopher.a
Le 29/03/2024 à 11:29
Un Super manager Mathieu une super équipe cuisine au top je reviendrai avec plaisir
Ayoub.S
Le 29/03/2024 à 11:18
Lors de ma récente visite chez Burger King, j'ai été particulièrement impressionné par l'excellence du service, et je tiens à féliciter Morgane, une employée remarquable. Son professionnalisme, son efficacité et son sourire ont grandement contribué à rendre mon expérience non seulement agréable mais mémorable. Morgane a clairement démontré une maîtrise exceptionnelle du service client, rendant chaque moment plus agréable par sa gentillesse et son attention aux détails. Bravo à Burger King pour avoir dans son équipe une personne aussi dévouée et compétente. Merci Morgane pour ton accueil chaleureux et ton service exceptionnel !
Ewen.r
Le 29/03/2024 à 11:07
Lieu convivial et très bien reçu par les responsables, en particulier Matthieu qui a su répondre à toute les questions
Hugo.o
Le 29/03/2024 à 10:11
Comparé à certains avis Google ,d’où leur seul utilité est de mettre des avis négatifs . J’ai été très bien accueillis merci .
Matthieu.u
Le 29/03/2024 à 10:02
Bonne expérience super accueil plaisir de déguster des bon sandwich
Sébastien.a
Le 24/03/2024 à 21:29
5 serveurs derrière le comptoir à discuter entre eux sachant qu'il y avait du monde ,30 min à attendre la commande heureusement que c'est de la restauration rapide...
Fernandes.u
Le 22/03/2024 à 20:27
Vous ne répondez pas au téléphone donc je vais faire un commentaire. Ça commence à me saouler qu’il y ait TOUJOURS un problème sur CHAQUE commande faite chez vous. C’est inadmissible !!! Je suis plutôt bon client et ça me rend fou. Je n’ai pas que ça à faire de faire 30min de route quand il manque un sandwich. Ça casse les couilles un service aussi minable que celui ci. J’ai fais 3ans de restauration rapide, je ne conçois pas autant d’erreur. Pour autant le personnel est agréable mais ça rend fou aussi peu de professionnalisme
Lionel.a
Le 21/03/2024 à 16:42
Meilleur fast-food de la Roche-sur-Yon pour l'offre , l'accueil et la propreté
Charles.a
Le 21/03/2024 à 16:36
Excellent accueil et service par Anas. Les burgers étaient bons et l'ambiance était bonne.
Guenaelle.u
Le 17/03/2024 à 20:04
Je me fait livrer ma commande, pas de sauces dedans alors que j'en avais payé 3, impossible de les joindre ! Navrant
Raytox.
Le 15/03/2024 à 19:12
Moi qui était une très bonne cliente. Je suis déçu aujourd'hui j'ai reçu ma commande plus que tienne, voire froid. Je me permets de leur téléphoner et on me répond que c'est impossible vous avez qu'à faire réchauffer les plats au micro-ondes. J'ai quand même payé 34 € j'estime que ce n'est quand même pas à moi de réchauffer mes plats, et en plus je paye les frais de livraison.
Elise.o
Le 15/03/2024 à 16:33
Trop de monde mais service impeccable et rapide
laurence.a
Le 14/03/2024 à 14:44
Excellent repas ! Burgers très bon et chaud.
Martin.u
Le 14/03/2024 à 09:09
Service très très rapide et qualitatif. Nous avons choisi l'option en Click and Collect, et que dire... Le fast food n'a jamais aussi bien porté son nom ! Nous avons lancé la commande dans la voiture (5 min de trajet), et avons été servi dès notre arrivée. Merci pour votre efficacité !
Arthur.i
Le 12/03/2024 à 18:32
Un endroit chaleureux et convivial tant en famille qu'avec c'est amis ou seul. Génial pour fêter son anniversaire, avec de super animations pour les plus petits ! Des Burger savoureux et une carte avec souvent de nouveau Burger. Le service un peut lent je déconseille le samedi à part si vous avez 1 heure devant vous. Je recommande fortement !
Jennifer.h
Le 10/03/2024 à 11:51
BK c'est BK. On y vient pour les burgers pas pour la rapidité de service ou la propreté des lieux. Souvent blindé, il faut parfois s'armer de patience pour trouver une place afin de manger et souvent les tables sont laissées sales... Le personnel est très gentil et serviable.
hugo.i
Le 10/03/2024 à 00:30
Merci Léa de nous avoir servi après minuit un samedi soir. Cœur sur toi. Grâce à toi, nous n’avons pas pris le drive en cheval et en rollers comme convenu. Cœur sur toi, réussite dans tes tes projets
Céline.
Le 09/03/2024 à 21:28
2ème fois où sur un click and collect il y a une erreur de commande. 40 km aller retour pour s'apercevoir qu il manque un article (c'est un moindre mal que la dernière fois où il en manquait 3), l un des sandwich au bacon est juste impresentable :le bacon et le fromage fondu à côté du sandwich dans l'emballage... Re 40 km aller retour pour se plaindre. Article manquant rendu et en dédommagement un simple petit hamburger. BK avait détrôné son concurrent le Mcdo, malheureusement il en prend le même chemin. Un conseil :vérifier bien votre commande.
Selly.e
Le 08/03/2024 à 21:03
Je suis allée au burger king ce vendredi 8 mars une employé appelée Louisa m'a répondu d'une manière très sec quand je lui ai demandé quel sac appartenait à ma commande . Service à revoir au niveau de la clientèle. Un sourire ne fait pas de mal.
PoCorico.
Le 08/03/2024 à 12:34
Payer 1,5€ de plus pour les frites cheddar mais se retrouver avec moins de frites que celles de base, ne pas avoir les sauces pour les nuggets, ne pas avoir de serviettes, ne pas avoir de fourchettes pour les frites cheddar, oublié tout simplement les frites commandées.
Luis.o
Le 07/03/2024 à 20:46
Souvent des erreurs de commandes, dernièrement on s'est retrouvé avec deux burgers au poulet dont un avec supplément poulet alors que de base j'avais commandé un master auvergnat cantal Bacon...
Meghann.o
Le 03/03/2024 à 21:50
Merci à Burger king les flâneries qui est bien meilleur sur le service et la propreté que son concurrent de l'autre côté du rond point. La rapidité et la qualité des menus est globalement bonne, le seul bémol qui est récurrent est qu'une fois sur trois environ la quantité de frites est moindre surtout quand on paye le menu xl idem pour le cheddar.
Dominique.h
Le 03/03/2024 à 20:17
Nous ne sommes pas restés. Bien trop cher. 2 hamburgers 2 portions de frite et 2 cocas....27 euros! J'ai récupéré ma carte et sommes allés déjeuner chez flunch. 2 entrées, 2 plats de résistance 2 dessert 2 boissons pour le même prix. Choisis ton camp, camarade.
Michael.e
Le 03/03/2024 à 15:36
Peut être un des pires restaurants de la chaîne... Chaque fois que je vais au Burger King de la roche sur Yon, tout est un désastre. Commande froide, servie à la rache par dessus le muret... Aucun sourire sur le visage du personnel. Quant à la préparation des sandwiches ? Il y avait littéralement une rondelle complète ( du bord au centre ) d'oignons dans le sandwich, le montage des sandwiches peut on comparer ça a mettre en vrac les ingrédients dans l'emballage ? Tout a fait. L'assaisonnement inexistant couronne le tout. Quand je vais voir le personnel manager et équipier se parlent mal au comptoir, l'équipier ne prend même pas la peine de regarder le client pour lui parler Un problème de process ? Je ne pense pas a contrario le Burger King de Luçon ne m'a jamais déçu. Sûrement un problème humain derrière tout ça. Bien dommage d'avoir un restaurant bien placé et de proposer la pire qualité de service de la ville au client.
Noémie.O
Le 03/03/2024 à 09:47
Malheureusement j'ai été gravement malade cette nuit ce qui ne m'arrive littéralement kamais . Que ce passe til dans ces cas là ? Remboursement ? Impossible de les contacter. Après une dure journée et enceinte ont c'est dis on va manger la.bas ça ne nous arrive que rarement.. la.fois de trop... :( mon conjoint aussi à été malade un peu moins..
mylan.a
Le 29/02/2024 à 20:05
C’est un fast food vraiment au top le personnel est agréable et souriant j’ai toujours la bonne commande jamais un soucis de commande vraiment au top!
Jrs.e
Le 28/02/2024 à 14:41
nouveau burger incroyable c’est très bon je recommande
Maïlys.e
Le 25/02/2024 à 12:35
Passer à plusieurs reprises au drive jamais aucun problème car nous avons un coupons de -15% toujours effectué sauf aujourd’hui ou il nous a été refusé coupons valable jusqu’à décembre 2024. C’est le manager qui nous l’as refusé, je me permet de mettre cette avis car nous avons eu plusieurs soucis avec Burger King la roche sur yon.
Eric.a
Le 23/02/2024 à 17:48
Super accueil et servie avec un grand sourire sa fait plaisir, merci Angelo.
Samantha.i
Le 21/02/2024 à 21:52
Super équipiers, manager gentils et accueillants ! Merci pour ce super moment, surtout Léa et Matthieu, les manageurs !
Jérémie.L
Le 20/02/2024 à 21:49
Faire 20 min de route aller-retour, attendre parce qu’on m’annonce qu’ils se sont trompé dans la commande, arrivé chez moi et voir que ils se sont trompé une deuxième fois … pas la bonne salade, pas de sauce, … encore et toujours le même problème, vérifier encore et encore après être servi et maintenant faut même aller jusqu’à ouvrir les boîtes et paquets pour être sûr que c’est bon … dégoûté
souraya.a
Le 20/02/2024 à 16:08
Établissement correctement tenue, hamburger veggie préparé comme il se doit . Rien a redire.
L'OURS.O
Le 18/02/2024 à 19:37
Bon ba comme d'habitude, manque des burgers... Une erreur sur un wrap a été signalé et remplacé mais un double whooper oublié donc sur une totalité de 4 burger....2 erreur. Bien évidemment j'ai souhaité vous joindre mais personne ne réponds donc j'attends de vos nouvelles pour me rembourser ou m'offrir ce qui manque.
BySweaK.
Le 17/02/2024 à 21:01
Si vous cherchez à patienter une demi heure au drive pour ne pas avoir votre spe + cheddar partout dans le sac bien sûr sans serviette pour finir la sauce du burger dans la papier foncer.
Charline.e
Le 16/02/2024 à 19:01
Je me fais fais insulter au comptoir par une employé nommé sarah pour avoir demandé une cuillère pour ma.glace
Melanie.a
Le 14/02/2024 à 14:24
Mon fils vient de se faire voler ses nouvelles chaussures Nike dans les jeux et aucune assurance, aucun gestes commerciales !!!!!
Charlie.r
Le 11/02/2024 à 13:27
Commande passée via l'application, lorsque celle-ci m'annonce que la commande est prête arrivé au comptoir pas de commande! Ma commande est préparée en vitesse avec des produits froid sans excuse et avec des produits manquants, quels recours a-t-on lorsque tout est payé ?????
natacha.e
Le 09/02/2024 à 20:40
Beaucoup d'erreurs dans la commande et pour les frites avec du cheddar dessus c'est un peu léger pour le prix
Raptor.l
Le 07/02/2024 à 13:38
Repas en click ans collect passé un dimanche alors qu'il y avait du monde. Repas servi rapidement, bien chaud et les frites étaient très garnies !
karine.a
Le 07/02/2024 à 13:23
Honteux lamentable Commande passée à manger en salle personne n est venue nous donner les plateaux 5 mn d attente ils étaient posés sur le rebord j ai été obligé d aller les chercher nous avons mangé froid même pas une excuse Manager inexistant Je déconseille celui ci Heureusement nous allons souvent à puilboreau et Angoulins
Terry.a
Le 03/02/2024 à 22:27
Commande envoyé rapidement NÉANMOINS manque une cuillère pour la glace,des serviettes ET les sandwichs sont a peine tiède (la viande a séché) , de même pour les frites... Merci de faire un efforts la prochaine fois ce sera un plaisir Bon courage et bonne soirée
calahan.o
Le 03/02/2024 à 13:51
Manque les frite, la sauce,pas de serviette,touillette et sucre oublier pour le café,les boissons inverser et plus de menus one piece alors que c'est afficher sur les écran.la total merci burger king.
Florence.e
Le 31/01/2024 à 12:25
Samedi 13h. plus de burger choisi.. savoyard.... Trop peu de Parking... Service assez rapide..
Unify.M
Le 29/01/2024 à 20:13
J’ai passé un très bon moment en famille, nos commandes sont arrivées très vite et sans erreur. A refaire sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour UNIFY, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Chmach.a
Le 29/01/2024 à 18:52
Personnelle très agréable,souriant et serviable. Ma commande est arrivé très rapidement. Bonne établissement, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chmach, Milles Merci pour cette magnifique notation ainsi que votre commentaire, cela nous permet de progresser chaque jour. Au plaisir de vous revoir chez nous prochainement. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Mattéo.e
Le 29/01/2024 à 13:00
Un peu dommage de réclamer des notes à tout le monde je trouve, surtout de demandé forcément 5 étoiles à tout les clients qu'on sert ? Vous pouvez à la place mettre des petits qr code sur les tables demandant une note, on se sentirais moins agressé pour une note et ce serais au bon vouloir de la personne et non parcequ'on le demande. Le prix malheureusement est un peu élevé.... J'en ai eu pour 20€ avec un menu double cheese, un petit burger et un sundae.. Sinon acceuil parfait, et bonne ambiance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mattéo Peltier, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous sommes désolé si cela vous a paru pour une agressons de demander de nous noter afin que l'on puisse s'améliorer pour mieux vous satisfaire. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Tomas.e
Le 29/01/2024 à 12:25
Je n'est rien contre vous j'aime beaucoup votre cuisine mais j'ai pas eu mon tee shirt one piece et sa sa passe pas 😂😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tomas, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, cependant nous sommes navré que nous n'avons pas pu vous distribuer votre tee shirt one pièce, nous avons eu une rupture entrepôt, ce qui est malheureusement indépendant de notre volonté L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Cindy.A
Le 29/01/2024 à 12:22
Super restaurant. Rapide et très bon! Je conseille fortement!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Toute l'équipe du restaurant est ravie de votre commentaire ainsi que de votre superbe note L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Sixte.e
Le 28/01/2024 à 22:58
Magnifique Burger King tenu par de magnifiques personnes, n’hésitez plus et foncez ici! Vous ne le regretterez pas ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour SIXTE de BLIGNIERES, Milles Merci pour cette magnifique note ainsi que votre commentaire, cela nous fait progresser chaque jour L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Fabrice.i
Le 27/01/2024 à 15:51
Ça fait 30 min que nous attendons notre commande et le responsable nous dit que l’agent est parti en pause en laissant notre commande sur le comptoir…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
lucas.a
Le 26/01/2024 à 20:17
Pas assez de place coter jeux gens qui on fini de manger et squatte pour laisser les enfant jouer alors que ya plus de place Et des gens sans enfant reste au table à coter du jeux enfin c est le bordel table pas laver entre les client table sale obliger de la laver toi meme
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous sommes désolé que votre expérience chez nous ne vous ai pas satisfait. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Morganne.a
Le 24/01/2024 à 16:28
Trop bien, expérience à renouveler, serveuse et serveur très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morganne, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Nathan.u
Le 24/01/2024 à 16:22
SUPER pro employé au petit soin service très rapide loin des mauvaises idée qu'on pourrait croire des fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Toute l'équipe du BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON est ravie de votre commentaire
Fanny.r
Le 24/01/2024 à 13:19
Vraiment nul! Ma commande est restée à l’écran 37 min puis a disparue… aucun plateau de servi à table avec le Numéro en évidence… je me déplace au comptoir on cherche ma commande qui attend depuis je ne sais combien de minutes. Les burgers me semblent froids on me dit « mais les frites sont chaudes c’est normal les burgers sont toujours froids en surface, si on vous les refaits il faudra attendre 20 minutes » bon argument pour vous décourager!!… Dans le restaurant c’est le brouhaha les serveuses crient dans tous les sens les numéros de commande, elles invitent les clients qui attendent à prendre à emporter car le restau est plein (ou trop petit), un vrai sketch! Quel mauvais moment…
davina.a
Le 22/01/2024 à 15:44
Super accueil de Morgane, pour un fast food, ça fait plaisir et ça change du service à la chaîne!! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour DAVINA dag, Milles Merci pour cette magnifique notation ainsi que votre commentaire L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Sandra.e
Le 21/01/2024 à 19:14
J'aime bien y venir. Les serveurs sont super accueillant et on y est servi rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Milles Merci pour cette magnifique note ainsi que votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez nous très prochainement. L'équipe du BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Christophe.
Le 20/01/2024 à 20:30
Les produits servis ne correspondent pas à la commande ticket caisse a l appui mais ne veulent rien entendre. Un wrap chèvre au lieu du poulet , frite cheddar normale au lieu d une frite xxl sans cheddar. Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe H, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse postale a cette adresse mail : [email protected] L'équipe du BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
fabienne.o
Le 20/01/2024 à 20:10
Un conseil : à éviter ! Nous avons passé commande et on nous sert tout autre chose. Impossible de faire une réclamation, ticket de caisse a l'appui : c'est nous qui avons tort!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Pouvez-vous nous envoyer un mail a cette adresse : [email protected] afin que l'on puisse voir ensemble. Merci L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Véronique.u
Le 20/01/2024 à 09:22
Très propre...le menu était chaud et le coca ne baignait pas dans l'eau...nous avons passés un très bon moment...je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour VERONIQUE DUBOURG, Milles Merci pour cette magnifique notation ainsi que votre commentaire, cela pour permets de progresser chaque jour. Au plaisir de vous revoir chez nous prochainement. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
mbthi.
Le 19/01/2024 à 13:24
Nous avons fais une commande internet et il y a eu une erreur lors de la transmission au restaurant. Au final nous avons bien été débité de notre compte mais nous n'avons pas était servi. De plus, nous avons fais une réclamation via l'adresse mail prévu a cet effet et nous sommes le 19/01/24 et sommes toujours sans réponse. HONTEUX!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour MBTHI, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Pouvez-vous nous contacter a cette adresse mail afin que nous puissions voir cela ensemble : [email protected] L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Solenne.e
Le 18/01/2024 à 21:17
Intoxication alimentaire à la suite d’un repas chez eux… nous étions 2 et nous n’avions pas les mêmes sandwiches. Par la suite, tous les deux malades (vomi, diarrhée…)… PLUS JAMAIS !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solenne, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone et le restaurant concerné à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Alison.a
Le 14/01/2024 à 13:10
Tres bien manger et bien servie. Merci à la serveuse zahira pour avoir accepter d'aller chercher mes glaces afin de ne pas laisser ma fille de 6 ans toute seule. 😉. Très gentil !! Seule bémol. La musique est vraiment forte.. 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, Toute l'équipe du BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON est ravie de votre commentaire ainis que cette magnifique note. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Emilie.a
Le 13/01/2024 à 13:43
Responsable qui crie sur ses employés qui font ce qu'ils peuvent et pas forcément aimable avec les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Sophie.i
Le 13/01/2024 à 00:47
Super bon et rapide je recommande et trop bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Toute l'équipe du BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON est ravie de votre commentaire ainsi que votre notation L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Sarah..
Le 11/01/2024 à 20:19
Le burger à la Fourme d'Ambert est extra. Le roast est bien croustillant, la viande est bien proportionnée et la Fourme est fondante. Toutes les saveurs sont bien équilibrées. Le service est rapide et efficace, le restaurant est bien entretenu. Même les toilettes en plein rush reste correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, que nous manque t-il pour avoir les 5 étoiles L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Alliyah.u
Le 11/01/2024 à 15:46
Top et les tarifs sont raisonnable, très bon accueil 💁♀️ Bonne qualité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alliyah, Des étoiles pleins les yeux pour cette magnifique note ainsi que votre commentaire, cela nous permets de progresser chaque jour L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
William.o
Le 09/01/2024 à 08:46
Bonne expérience. J'ai eu un souci lorsque j'ai passé ma commande sur la borne mais la gérante n'a pas trainé pour me trouver une solution.
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Milles Merci pour cette magnifique note ainsi que votre commentaire, cela nous permets de progresser chaque jour et notre équipe est la pour satisfaire nos clients L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Pierre.h
Le 08/01/2024 à 10:21
Ne pas manger tout ce qui est à base de steak, ma copine a eu une sévère intoxication alimentaire énormément de vomissements et diarrhée de sang ainsi qu'une grosse déshydratation. Avec passage au urgence et une nuit en observation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone et le restaurant concerné à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Christian.e
Le 06/01/2024 à 18:24
Il faut venir avant midi car après c'est infernal de monde Le personnel est super accueillant et attentionné, il vient pour aider à utiliser la borne Je leur dis merci C'est bien mieux que M.......d😜
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Des étoiles pleins les yeux pour cette magnifique notation ainsi que votre commentaire cela nous permet de progresser chaque jours. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Solange.o
Le 06/01/2024 à 13:29
Je me suis arrêtée prendre un menu ce jour à emporter et quelle surprise une fois chez moi pas de frites 😡... Pas prête d'y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solange, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Merci de nous envoyer mail a cette adresse : [email protected] L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
soizic.e
Le 04/01/2024 à 20:37
Un des meilleurs Burger King que je connaisse. Par contre attente trop longue et trop peu de places assises. Victime de leur succès.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soizic, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, effectivement nous sommes victime de notre succès et ne pouvons malheureusement pas faire grands choses pour le manque de place assise, nous essayons de progresser chaque jours pour que l'attente soit moins longue. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Kevin.l
Le 02/01/2024 à 14:26
Les burger sont bon. Mais malheureusement depuis quelques mois il manque tjrs une ou plusieurs choses a chacune de mes commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. cela nous permets de progresser chaque jours L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Alice.o
Le 01/01/2024 à 20:55
INADMISSIBLE !!! Sur un total de + de 120€ de commande, quelle désagréable surprise de découvrir une fois à la maison qu’il manque pour une grosse quarantaine d’euro de produit. 4 gros burger, des boisson et des sauces (payée en supplément). De plus, parmi les produits que nous avons eu, la plupart était froid et manquait de cuisson (fromage froid) Bref Absolument lamentable. Pourtant clients réguliers, nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Christelle.a
Le 01/01/2024 à 20:37
Déçu de ma commande click collect car mm si il y avait beaucoup de monde se n ai pas une raison de servir ainsi tt était en vrac et les emballages sale (gras fromage)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Mailysse.i
Le 30/12/2023 à 00:54
Commande rapide prise au drive mais une fois le menu découvert grosse déception sur 5 ice tea 1 seul été de ice tea au goût de pêche les autres imonde Ensuite 12 Chili cheese commander 8 à la coque vide au prix des sachets c'est une honte nous sommes hyper déçus alors que nous sommes venus plusieurs fois et jamais mécontents . C'est par parceque nous sommes à 30 mn de la fermeture que le travail doit être bâclé !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mailysse, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. L'équipe BURGER KING LA ROCHE SUR YON
Jeremy.e
Le 30/12/2023 à 00:32
Améliorer l'accueil clientèle et nettoyer les tables. C'est pas la première fois que l'on vous le dit et on n'est pas les seuls à le dire directement. Autrement, alimentaire sa reste passable pour le moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. L'équipe DU BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
MBD85.6
Le 27/12/2023 à 23:17
Des incapables sa oublie des burger dans les commande sa se trompe de nuggets. Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour MBD85, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. L'équipe du BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Gaetan.i
Le 21/12/2023 à 19:06
Lieu très propre, Accueil assez surprenant, mais j'ai vite été servi. Un monsieur m'a demandé à un de ses équipiers sur un ton assez brusque de me.servir, alors qu'il y avait une caisse disserte à côté, je pouvais attendre 5mn pour être servi (arrivé à 13h45)
Adeline.
Le 21/12/2023 à 16:22
Je tiens à remercier en particulier Morgane , merci pour ta bonne humeur et ton sourire ! Un vrai plaisir !
Arliming.
Le 21/12/2023 à 12:58
Je suis passée au drive, super rapide, merci Amandine et Téo pour leur accueil chaleureux ❤️✨
Aurelie.e
Le 20/12/2023 à 21:49
J'ai commandé pour la deuxième fois ils ont prélevé et pas de livraison Je ne commanderai jamais plus chez eux . il est 21h54 toujours en cours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie Leger, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
coco.i
Le 20/12/2023 à 18:05
Un très bon restaurant avec des super managers surtout Morgane. Le service est nickel !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coco, Milles Merci pour cette magnifique notation ainsi que votre commentaire cela nous fait permet de progresser chaque jours L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Charles.�
Le 18/12/2023 à 17:03
Personnel toujours avec le sourire contrairement à d'autres chaînes de restauration rapide. A l'écoute de leur clientèle et lorsqu'il y a un soucis il font le nécessaire rapidement pour y remédier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Emma.h
Le 18/12/2023 à 13:23
On a commandé sur l’application pour se faire livrer à domicile. 30 minutes après, la commande n’était toujours pas partie et n’avait pas de livreur assigné. On appelle donc le restaurant pour avoir des informations, le manager nous raccroche au nez et la commande est par la suite annulée. Personnel désagréable, amabilité à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma Chloé, Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Christine.l
Le 18/12/2023 à 12:00
Bonjour burger king et toute l'équipe j'aimerais passer du temps à burger king pour fêter mon anniversaire le 5 février pour 60ans bonne journée à vous à bientôt et bon courage 🎄🎄🎄🎄🎄🥳🥳🍾🥂🍾🥂🥳
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine Klein Merci pour cette belle notation ainsi que votre commentaire. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Elo.a
Le 16/12/2023 à 10:02
Service plus ou moins rapide,a 22h30 logique mais en mangeant j'ai compris tout était déjà près depuis un moment, c'était froid,pas du tout agréable. De plus j'ai retrouvé dans mon sandwich l'équivalent d'un demi oignon,pas top. Quand au serveur avec les yeux éclatés et la démarche approximative c'est pas ouf.On aurait dit qu'il était sous l'emprise de quelque chose de pas très illicite.Bref ça ce dégrade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elo, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Ce soir à 18h30 je commande sur laa borne 2 Double steack house à emporter et d autres choses. Je vérifie que le nombre de produits est correcte et je pars. Malheureusement je n ai pas regardé dans les emballages car au lieu d avoir 2 Double, j ai eu deux simples steack house, dans des emballages de double. Merci BK, il ne suffit pas de mettre une personne juste pour donner les commandes, la vérification serait d usage, même dans les emballages. Je me fais voler de quelques euros, car ça s appelle du vol ou au moins de l escroquerie. Vous êtes des incapables, le gérant devrait se réveiller, ou réveiller ses employés. Ce n était pas une heure blindée. Cordialement, incapables...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Afin que votre réclamation soit prise en charge, nous vous invitons a nous envoyer un mail a l'adresse suivante : [email protected] L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Lou.q
Le 14/12/2023 à 20:03
Oubli de notre King box de 20 nuggets , nous n’habitons pas à coter du coup nous n’avons pas pu retourner pour chercher leur oubli .. j’ai direct essayé d’appeler aucune réponse sa raccroche….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Pouvez-vous nous envoyer un mail a l'adresse suivante : [email protected]
Andre.o
Le 12/12/2023 à 02:59
Service rapide . Le personnel est polie. Très bien manger j'y retournerai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andre FOUCHER, Milles Merci pour cette magnifique note ainsi que votre commentaire. A très vite chez nous LA TEAM BK DE LA ROCHE SUR YON
Sandro.a
Le 10/12/2023 à 20:21
Expérience à ne pas renouveler !!! Il est environ 18 heures 15 et la commande arrive à table froide. Propreté négligé de notre table et de la salle du restaurant en général. Malgré la réclamation, la commande nous revient juste tiède avec l'excuse du serveur ; Je cite : nous sommes désolés mais nous ne pourrons pas faire plus chaud... Nous avons donc fait avec, mais c'est un peu inadmissible je pense. Ne recommande pas cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandro, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Corinne.w
Le 10/12/2023 à 14:14
Nous y sommes allés vendredi soir. Nous avons trouvé la viande et le pain très bon. Nous y retournerons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Milles Merci pour cette magnifique notation ainsi que votre commentaire, cela nous fait progresser chaque jour. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Minaud.u
Le 09/12/2023 à 23:21
J’ai été très déçue du service de ce soir au Burger King. Lorsque nous sommes arrivés une employée a exprimé son mécontentement car nous étions nombreux. Ce n’est pas très professionnel ! 4 erreurs sur l’entièreté de la commande, et nous n’avons jamais reçu nos glaces. Nous avons reçu 5 burgers en plus, mais quelle surconsommation ! Serveurs très désagréables qui prend de haut sa clientèle. Enfin bref j’ai mis une étoile car on peut pas mettre moins ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Minaud Juliette, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Clément.h
Le 08/12/2023 à 13:52
Je suis mécontent :( Un serveur a renversé ma boisson, ce que je peux comprendre, mais ma boisson ne fut pas resservi ni remboursé pas de reflexe commerçant !!!! Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clement, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Nicolas.R
Le 06/12/2023 à 20:13
Merci Zahira pour votre accueil et votre sourire. De plus, quel plaisir de déposer nos plateaux sur des tables bien propres. Bonne continuation Carole et Nicolas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
jean.l
Le 04/12/2023 à 09:54
Je suis entré et commandé un café. C était fermé, j étais trempé -chauffeur livreur- et le patron m à offert mon café, les caisses étaient encore fermées. Merci bcp, geste très sympathique ainsi que l équipe présente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Claude Touzé, Milles Merci pour ce magnifique commentaire ainsi que votre notation. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Louison.a
Le 03/12/2023 à 20:16
Serveuse très gentille service en moins de 5 min chrono nickel 👌👍👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louison Massiot, Des étoiles pleins les yeux pour cette belle notation et ce commentaire magnifique L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Manu.u
Le 03/12/2023 à 19:16
Service rapide, équipe sympathique et souriante en salle (mention spéciale pour Zahira et Loane). Pas d'erreurs sur la commande! A bientot
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manu, Milles Merci pour cette magnifique note et ce jolie commentaire. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Sabine.o
Le 02/12/2023 à 21:45
Nous avons passé une commande avec plusieurs menus . Obligés d'y retourner deux fois car manquait un jouet enfant et une glace. Arrivés à la maison, nous nous sommes aperçu qu'il manquait également une portion de frites et des sauces payées en supplément ! C'est lamentable venant d'une grande chaîne comme celle ci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Alexia.o
Le 01/12/2023 à 21:28
J’ai appelé 45 minute pour aucune réponse ma commande n’était pas complète et j’ai u le droit a juste mais boisson super pour une restauration franchement vous étais sur du zéro pointer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
-.
Le 01/12/2023 à 15:50
Attention a ne pas continuer de baisser la qualité de prestation. Je ne vais déjà plus chez votre concurrent car sandwiches froids et service ultra lent. Ça devient pareil chez vous. Exemple en après midi personne, et pourtant j'ai mangé froid...
Réponse du propriétaire :
Bonjour F-cousin, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
David.e
Le 30/11/2023 à 10:28
A fuir honteux sevis tout froid aucune réaction et on était pas les seul bref du jamais frites froide burger froid 👿
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Geneviève.a
Le 27/11/2023 à 20:37
Que le personnel face attention au numéro des burger qui va au bonne commande, car se soir j'ai eu un burger de la commande 528 au lieu du numéro de ma commande 532 , que j'ai pas apprécié , merci de vérifier les commandes avant d'envoyer
Réponse du propriétaire :
Bonjour GENEVIEVE JAUNET, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous vous présentons nos sincères excuses pour la gène occasionnée. Nous ne manquerons pas de le signaler a nos managers afin qu'il puisse reformer leurs équipes. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Ghislaine.o
Le 27/11/2023 à 16:19
Attention ! Burger King recrute à tour de bras et jette les gens au bout d'un mois du jour au lendemain sans vouloir donner aucune explication ! Aujourd'hui 2 personnes de virées.Belle considération de l'humain !
Célia.
Le 27/11/2023 à 12:31
Ce burger king est impressionnant de médiocrité. Mais au moins on ne s'ennuie pas, entre les commandes erronées où il manque des choses et les burgers vegie avec de la vraie viande a l'intérieur c'est très sympa. Méfiez vous !!!. VÉRIFIEZ TOUS VOS BURGER car ils sont spécialiste du steak vegie associé au lard non veggie. Ou alors de carrément mettre que de la viande alors que c'est sensé être végétarien. Et n'espérez pas un geste de leur part quand il font une erreur via Uber eats. Qu'il manque la moitié de ma commande ou que je me retrouve une énième fois avec de la VIANDE dans un burger VÉGÉTARIEN ils n'en ont rien a faire. Sur place non plus d'ailleurs. Peut être qu'ils font tellement d'erreur de commande qu'ils ne peuvent pas se permettre de tout réparer ? Sérieusement burger king, apprenez à faire votre travail correctement ou un jour je porterai plainte pour arnaque et non respect du client .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia D, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Astérisque.z
Le 26/11/2023 à 21:40
Bonjour, Frites froides et burger plus que froid. Je vais le dire à l’accueil, on me dit que ça peut arriver, se que je peux concevoir. Il est plus de 21h, il n’y a plus grand monde. Mais je retourne 5 minutes plus tard à l’accueil et on me redonne le même burger. J’en suis sûr car il était ouvert et l’on m’a demandé de le refermer et j’ai bien vu qu’il avait été remis en rayon, normal!!!! Et quand on me le redonne, je vois bien que l’emballage est mal refermé comme je l’avais refermé car je ne pensais pas que l’on pouvait le remettre à la vente. Je doute du respect de la conservation des steaks hachés qui ne doivent pas descendre en dessous d’une certaine température après la cuisson et avant la consommation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Astérisque Hzge, Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Louise.t
Le 24/11/2023 à 20:02
Je suis navrée moi même d'être déçu par Burger King. Vendredi à 14h20, plus beaucoup de clients (une dizaine en salle).. Sans parler des tables sales (et du sol), nous avons été servi rapidement MAIS nos frites étaient tièdes, nos burgers étaient froid, enfin même glacés, ce qui est très désagréable, voir immangeable. Nous sommes allés à l'accueil pour avoir une solution.. après avoir insisté sur le fait que c'était vraiment froid (Avec l'excuse qu'il faut se dépêcher en cuisine pour servir tous les clients (ce que je peux concevoir mais nous ne sommes qu'une dizaine dans la salle, et qu'en surcroît une explication comme quoi ils ne font chauffer que la viande, le reste sort du frigo...). On ne propose de faire réchauffer au micro onde.. chercher l'erreur. Un autre client se plaint que sont burger est très froid... Puis un autre où le bacon n'est même pas cuit... La dame de l'accueil nous fait réchauffer nos burgers sur le stand qui les tiens au chaud. Nous revenons 5-7 min plus tard (espérant qu'ils soient chauds) et idem.. c'est froid, ce n'est même pas un minimum tiède. Un geste commercial n'aurait pas été du luxe. Même MCDONAL ne nous à jamais autant déçus.. malgré vos potentielles excuses polies qui suivront peut être ce commentaire, nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Afin que votre réclamation soit prise en charge, nous vous invitons à la signaler directement a [email protected] L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Vincent.s
Le 19/11/2023 à 18:32
Burger King bien situé entre le lidl et le cinéma en bordure de la quatre voies route de Nantes. Parking accès pmr, les places sont étroites. Nous sommes rapidement servis mais les frites et les burgers ne sont pas chauds. Il n'y a plus de gel hydro et le sol était graisseux en salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Lucas.k
Le 15/11/2023 à 13:08
serveur terne, attente interminable, burger sec, quantité minime, j’ai même trouvé une araignée dans mon emballage… dégoûtant. Je ne reviendrais plus 😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
ABGD.
Le 11/11/2023 à 12:58
Expérience incroyable, Théo est le meilleur equipier que j'ai jamais vu
Réponse du propriétaire :
Bonjour ABGD, Milles Merci pour cette magnifique note. Nous ne manquerons pas de le dire a notre équipiers Théo votre jolie commentaire. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Aurelie.o
Le 09/11/2023 à 13:32
Trop bon j'adore mais le pb c'est les employés mal reçu pas un bonjour pas un sourire 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Marie-jose.l
Le 08/11/2023 à 12:59
Très propre serveur très sympathique et professionnel Le directeur au petit soin Bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-josé Blanfumet, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Globe.r
Le 04/11/2023 à 20:42
Idem que beaucoup d'avis,manque la moitié de la commande,manager délègue aux étudiants,voit et entend mais n'intervient pas, préfère servir ses connaissances personnelles qui passe devant tout le monde. Jamais vu un comportement pareil chez KFC ou mc do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Globe Trotteur, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Julien.
Le 03/11/2023 à 14:30
Personnel pas aimable Oubli de la moitié de la commande, pas d'excuses et obligé de réclamer un supplément. Manager inexistant. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Sophie.r
Le 03/11/2023 à 13:49
Bondé et pas de place assise. Il faut patienter ou compléter une table avec des personnes inconnues. La glace déborde, il faudrait un contenant plus grand.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, en ce qui concerne les places assises, cela ne dépends pas de nous malheureusement, nous sommes navré que nous n'ayez pas pu manger tranquillement en famille. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Charlotte..
Le 01/11/2023 à 12:58
Resto plein en ce jour férié. Service rapide et avec le sourire. Un oubli de boisson mais vite corrigé. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Des étoiles plein les yeux pour cette belle notation. Merci pour votre commentaire cela nous fait progresser chaque jour La TEAM BK DE LA ROCHE SUR YON
Florian.n
Le 30/10/2023 à 22:51
Jamais déçu, pas beaucoup d'attente malgré les rushs, l'accueil est formidable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian Toute l'équipe du BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON est ravie de votre commentaire. La TEAM BK DE LA ROCHE SUR YON
Pernur.u
Le 30/10/2023 à 11:04
Service rapide personnel au top. Comme à chaque passage Morgane a su être serviable et souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pernur Gul, Des étoiles pleins les yeux pour cette magnifique note ainsi que votre commentaire. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Émilie.l
Le 30/10/2023 à 10:32
Super ambiance. Viande toujours aussi bonne . L'accueil est toujours au top avec la vendeuse Morgane qui est toujours très souriante et sympathique !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Toute l'équipe du BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON est ravie de votre commentaire ainsi que votre superbe notation. Au plaisir de vous revoir chez nous.
Anissa.o
Le 30/10/2023 à 10:25
Franchement que se sois au niveau de la qualité du plat ou de l’accueil y a rien à dire , tout était génial , bonne ambiance , équipe souriante , service agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anissa, Des étoiles pleins les yeux pour cette belle notation ainsi que votre commentaire. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Saad.A
Le 28/10/2023 à 13:36
Je suis très satisfait de l'accueil Morgan vraiment au top gentille de bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saad HASSAN GELEH, Toute l'équipe du BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON est ravie de votre commentaire et de cette superbe note.
Odréanne.r
Le 28/10/2023 à 12:48
Très bon bon service prix raisonnable j'y retournerai et pas d'attente superbe bien 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odréanne, Des étoiles plein les yeux pour cette belle notation L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
sonia.h
Le 28/10/2023 à 12:43
Super service ! super accueil ! rapide et efficace à chaque fois. Merci a morgane pour sa gentillesse également !! 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Milles merci pour cette belle notation et ce jolie commentaire, nous ne manquerons pas de le dire a notre super Morgane. l'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Utilisateur.o
Le 27/10/2023 à 22:40
Expériences catastrophiques, ils se trompent tout le temps dans les commandes, et oublient très régulièrement des nuggets ou burgers, c'est à chaque fois pareil. Ils sont totalement désorganisés. Rapport qualité/quantité/prix 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour LEMOLE, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
cindy.e
Le 27/10/2023 à 13:44
Très déçu service de frite froide avec bacon et cheddar gelé mes pour eux ces normal. Retour 3fois et toujours pareil. Réponse de la responsable « il serve sa comme sa et sa sera toujours comme sa » très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Le.a
Le 25/10/2023 à 22:10
Toujours aussi bon service rapide sourire du personnel . Au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le magicien, Des étoiles plein les yeux pour cette belle notation L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Arthur.o
Le 25/10/2023 à 21:47
Honteux…pour une commande c’est inacceptable d’avoir autant d’erreurs…pas le bon burger, il en manquait un autre, pas le bon dessert (et en plus fondu), pas la bonne boisson, pas de snack…au final, j’ai payé un sac en papier plein d’air… Cela ne relève plus de l’erreur mais de l’incompétence et d’un manque de professionnalisme inégalable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Orchideas.
Le 22/10/2023 à 19:40
Service rapide cela reste une chaîne de burger mais au moins le personnel est agréable Bon courage à eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orchideas, Merci pour votre retour positif, cela nous permets de progresser chaque jour, L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
cali.
Le 18/10/2023 à 19:41
il est 19h40 et la fille du drive très sympathique meme les autres employés aussi meme si il est tard et le burger succulent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cali, Milles Merci pour cette belle notation. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
David.u
Le 18/10/2023 à 07:04
Resto rapide tout simplement.. T'es pas content va voir ailleurs.. Mais Mac do c'est pareil et en plus cher. On se rabat sur les petits restos rapides du coin qui eux prennent soin de leur clients pour les revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SURYON
Mathieu.I
Le 16/10/2023 à 11:48
Lieu parfait. Pour 14€, on est callé contrairement à la concurrence. Ou personnellement j'ai encore faim. Un bon point pour vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Des étoiles pleins les yeux pour cette belle notation L'équipe du BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
enzo.i
Le 16/10/2023 à 11:46
Bonne expérience mais j'ai mal au trou de balle mtn, bon rapport qualité chiasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Milles Merci pour cette belle notation L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Solène.O
Le 15/10/2023 à 20:08
Je recommande, nous avons été servis rapidement par Amandine, une personne souriante et agréable avec une superbe joie de vivre. Nous avons bien mangé aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solène, Toute l'équipe du BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON est ravie de votre commentaire ainsi que cette belle note. La TEAM BK
Clémentine.
Le 15/10/2023 à 14:05
Déjà 45 minutes d'attente et il reste encore 20 commandes devant nous. Comment est-ce possible autant d'incompétence ????
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémentine, Je suis navré que votre expérience n'a pas été complètement satisfaisante. Ayant un souci de recrutement et beaucoup d'absents, nous faisons notre maximum pour accueillir les clients et maintenir le services. Nous nous excusons pour le souci que vous avez rencontré. En espérant vous revoir dans de meilleures conditions au restaurant. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Cam‘.
Le 15/10/2023 à 13:47
Je ne sais pas par où commencer... 30 min d'attente dans une restauration rapide, une grande frite remplie à moitié seulement, 7 nuggets au lieu de 9. Burger King, c'est cher et ce n'est pas de la qualité, autant en service qu'en cuisine. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cam', Je suis navré que votre expérience n'a pas été complètement satisfaisante. Ayant un souci de recrutement et beaucoup d'absents, nous faisons notre maximum pour accueillir les clients et maintenir le services. Nous nous excusons pour le souci que vous avez rencontré. En espérant vous revoir dans de meilleures conditions au restaurant. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Sami.
Le 15/10/2023 à 13:44
Pour un Fast Fond ou on doit être servis rapidement, plus de 40 min d'attente...... Service nul!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sami B, Je suis navré que votre expérience n'a pas été complètement satisfaisante. Ayant un souci de recrutement et beaucoup d'absents, nous faisons notre maximum pour accueillir les clients et maintenir le services. Nous nous excusons pour le souci que vous avez rencontré. En espérant vous revoir dans de meilleures conditions au restaurant. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Sarah_.v
Le 14/10/2023 à 21:38
attentes très très longues on a le temps de taper un fifa voir 2 , salle bruyante, bref je recommande absolument pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Je suis navré que votre expérience n'a pas été complètement satisfaisante. Ayant un souci de recrutement et beaucoup d'absents, nous faisons notre maximum pour accueillir les clients et maintenir le services. Nous nous excusons pour le souci que vous avez rencontré. En espérant vous revoir dans de meilleures conditions au restaurant. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Chrystel.o
Le 13/10/2023 à 15:50
Servie rapidement et accueil sympathique et très souriant d'Amandine. C 'est agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystel Coquard, Des étoiles plein les yeux pour cette magnifique note et votre commentaire. La TEAM BK de la roche sur yon
Thara.�
Le 11/10/2023 à 22:16
Super expérience dans ce BK, les couronnes sont impeccables cependant le puzzle du menu enfant de 23 pièces et un peu trop compliqué… je suggérerais de mettre à la place un puzzle à 5/6 pièces qui serait beaucoup plus accessible.💓💓
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thara, Merci d'avoir pris le temps de de nous évaluer, cela nous permets de nous améliorer chaque jours pour obtenir les 5 étoiles. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Malek.a
Le 11/10/2023 à 20:53
Restaurant propre et accueillant, avec un personnel agréable et des repas bien préparés. Ce Burger King connaît une forte fréquentation et c’est mérité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malek, Des étoiles pleins les yeux pour cette magnifique note ainsi que votre commentaire. La TEAM BK DE LA ROCHE SUR YON
Julie.A
Le 11/10/2023 à 20:39
Nous y sommes allés un mercredi à 20h. Service ultra rapide, commande complète, personnel accueillant et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Gaudin, Milles merci pour cette magnifique note ainsi que votre commentaire. La TEAM BK DE LA ROCHE SUR YON
Bernard.a
Le 10/10/2023 à 13:36
Tout est bien, filles sympa et agréable. Mais attention en cuisine, frites bcp trop salées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour BERNARD, Milles merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles cela nous permets de progresser chaque jours L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Marion.a
Le 09/10/2023 à 16:10
Mon copain a commandé samedi soir De l Attente pour la commande Personne au comptoir Reçu froid le wrap chiken Les frites bacon cheddar la moitié de la barquette Je retournerai plus Et pourtant vos glaces sont exemplaires j adore
Réponse du propriétaire :
Bonjour MARION PAJOT ! Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. L'équipe BURGER DE LA ROCHE SUR YON
Clément.u
Le 07/10/2023 à 20:11
Commande en drive. Manque la glace, lorsque que nous retournons à l’accueil pour récupérer la glace : Personne aimable comme une porte de prison, pas de bonjour, pas de au revoir , ni de désolé ! Et glace avec des portions très limité en comparaison avec d’autres BK. C’est un fast food ok mais il faut revoir l'amabilité de certain salariés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément DUPONT, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Jérémy.u
Le 07/10/2023 à 17:38
Commande en click and collect catastrophe ce midi ... 50 min pour avoir notre commande alors que toutes les personnes mangeant sur place arrivaient bien après nous, avaient le temps de manger et partir ... le responsable privilégiant les commandes en bornes. Si on va dans ce sens alors le click and collect ne sert a rien ! Dernière fois que je commande chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr DUVERNEY Jérémy Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
corentin.r
Le 07/10/2023 à 14:48
Plus de 45 min d'attente, aucunes excuses de la part des équipiers, une cuisine pleine et des sandwichs en attente depuis plusieurs minutes, bon courage pour ceux qui mangeront les dits sandwichs au niveau hygiène c'est plus que moyen....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr CORENTIN GRENIER. Nous sommes navré que vous avez passé une mauvaise expérience au sein de notre BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON. Chaque jour nous essayons de remédier le manque de personnel afin d'eviter d'avoir de l'attente lors des grosses influences. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Kévin.i
Le 07/10/2023 à 14:48
Inadmissible le temps d’attente … plus d’ 1 heure pour de la restauration rapide il faut revoir votre organisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr KEVIN PINTO, Nous sommes navré que vous avez passé une mauvaise expérience au sein de notre BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON. En ce qui concerne votre problème, ce n'est pas un manque d'organisation mais un manque de personnel, pour cela nous essayons d'y remédier chaque jour, merci de votre compréhension. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Jocelyn.i
Le 07/10/2023 à 14:07
Forte affluence le weekend, cependant très peu d'erreur sur les commandes comparer au d'autres fast food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour JOCELYN VIARD, Merci pour votre retour positif L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Marc.u
Le 07/10/2023 à 13:20
A part les délais d'attente qui peuvent être plutôt conséquents nous avons beaucoup moins de soucis avec nos commandes qu'avec McDonald's
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc CUVELIER, Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous permet de progresser chaque jour pour vous satisfaire L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Raptor.u
Le 06/10/2023 à 20:06
Pff nul, on passe commande sur l'application et on ne reçoit pas les bon produits. Impossible de joindre personne... Burger king vous nous avez voler! Je vous déconseille de commander sur l'application.
Réponse du propriétaire :
Bonjour RAPTOR AUDIVAL, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Sébastien.y
Le 05/10/2023 à 20:06
Burgers pas mauvais mais le brownie a 2,80 euros les deux centimètres carrés ça fait cher ! Macdo fait mieux au niveau des prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastion Ayraud, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Sulfurex.
Le 05/10/2023 à 18:40
Bonne impression de ce Burger King😋 C'était bon, et je dois avouer que contrairement à d'autres Burger King ou Mc Donald's, mon double Whooper fromage n'était pas écrasé ou aplati. Il avait belle apparence, et une belle hauteur. J'ai apprécié le fait qu'il ne soit pas écrasé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sulfurex, Merci pour votre retour positif, cela nous fait progresser chaque jour L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Isabelle.
Le 04/10/2023 à 21:17
Je suis luçonnaise. Je sors du Cinéville. Commande sur la borne. Nettoyage de la table sans avoir à demander. Service ultra rapide.Dans mon secteur je fais la connaissance de Zahira. Absolument adorable. Serviable. Humble. Discrète. Il est des rencontres qui enchantent votre journée. Celle-ci en fait partie. Sa famille peut être fière d'elle. Je lui souhaite une très belle vie. Encore mes excuses Zahira pour avoir fait tomber un objet par terre que vous avez gentiment ramassé. Peut être à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Des étoiles pleins les yeux pour cette belle notation ainsi que votre jolie commentaire. Au plaisir de vous revoir chez nous rapidement. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Jordane.a
Le 04/10/2023 à 19:58
Les burgers sont toujours bon. Les wrap (nouveau) juste 2 nuggets pour 2€50 un peut chère. Concernant le service par contre.. déjà 20 minutes d'attente au drive, j'ai demandé 2 puzzle dans mes menu king junior et j'ai eu 2 livre BD. À 2 ans mes enfants n'en n'ont rien à faire. J'ai fait 30 minutes de route par trajet pour les puzzle pat patrouille pour rien. Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour JORDANE LAGAY Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Ludwig.e
Le 02/10/2023 à 11:37
Le temps d'attente de 30 minutes au drive, un dimanche est un gros point négatif.👎 Le but d'une chaîne de restauration rapide est de venir, et d'avoir son repas rapidement, sinon j'irais directement en grande surface me chercher un sandwich. Sinon jamais déçu des burgers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour LUDWIG LE ROUX, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
XimaNami16.a
Le 24/09/2023 à 21:58
Bha cetait rapide et chaud vue sue yavais pas enormement de monde. Dhab sa prend 30 min avant detre servie et il et froit le plats. Fin bref je met 4 comme meme
Réponse du propriétaire :
Bonjour XimaNami16 Merci pour votre retour, cela nous fait progresser chaque jours L'équipe du BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Toni..
Le 20/09/2023 à 15:43
Toujours autant de morceaux de cartilages et/ou de tendons dans les steaks du double wooper c'est dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toni V, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe du BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
AUREL.U
Le 03/09/2023 à 19:53
3 commandes de suite où il y a une erreur. Au bout de la 3ème je me déplace directement dans le restaurant. Un manageur constate l'erreur (toute la commande était fausse), on me donne un papier et un stylo pour que je note mon nom et adresse postale afin de m'envoyer chez moi une compensation ( normal je trouve) sauf que cela fait maintenant 5 semaines et que je n'ai rien reçu. La malhonnêteté en plus..... J'ai la date de mon déplacement si toutefois le directeur veux me contacter..
Réponse du propriétaire :
Bonjour AUREL AUD, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Afin que votre réclamation soit prise en charge, nous vous invitons à la signaler directement par mail au [email protected] L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
LemonAx.4
Le 03/09/2023 à 19:29
Tout est au top !! TOUS les employées sont tous très gentils et aimable et travail avec le sourire. Le service est extrêmement rapide à peine payer la commande arrive. De tous les Bk que j’ai visiter celui de la roche sur yon se démarque largement je recommande les yeux fermé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour LemonAx "BACKSTAP"44 Des étoiles pleins les yeux pour cette belle notation et ce commentaire L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Adrien.
Le 03/09/2023 à 15:02
La salle intérieure est bruyante ave les jeux pour enfants. Le service est rapide rien n'est omis. Le personnel est serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien P, Toute l'équipe du BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON est ravie de votre commentaire, cela nous permet de progresser chaque jours L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
chaumieau.o
Le 03/09/2023 à 13:55
Correspond tout à fait aux attentes de ce type de restaurant. Lieux très propre, commande apportée rapidement, serveurs sympathiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chaumieau Lola, Milles Merci pour cette belle notation ainsi que votre commentaire L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Jennifer.o
Le 01/09/2023 à 19:24
Je viens de passer au drive une commande de 80,60€. Nous venons régulièrement et jusqu'ici nous étions satisfaits. Mais ce soir... Nous n'avons pas pu convertir nos couronnes,nous n'avons pas eu dans nos sacs,les 2*9 crousty chèvre. Nous habitons à 30 kms et n'avons pas vérifié au drive. Nous avons fait confiance comme d'habitude ! J'ai tenté d'appeler en laissant mes coordonnées en vain. J'espère sincèrement que je serai indemnisée des 13€ que représente les crousty ! MERCI de me recontacter rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour BOUGOUIN Jennifer, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Afin que votre réclamation soit prise en charge, nous vous invitons à la signaler directement a l'adresse mail : [email protected] L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Irène.
Le 30/08/2023 à 17:20
Très bon service de roi, Burger légèrement tiède mais tout était bon, mention spéciale au sprite qui pique très bien. Espace propre et couronne à disposition.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Irène, Toute l'équipe est ravie de votre commentaire L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Fabyy-.o
Le 27/08/2023 à 22:34
Quelle que soit l'heure toujours servi rapidement.. on y va assez souvent c'est nickel quand on sort du cinéma
Réponse du propriétaire :
Bonjour FABYY-Joel Toraille, Toute l'équipe du restaurant de la roche sur yon est ravie de votre commentaire et de votre belle notation.
Charlotte.O
Le 26/08/2023 à 22:14
Ce soir, je passe prendre Burger King à emporter, je commande un menu, je rentre chez moi, j’ouvre ma poche pas de Burger… simplement frites et oignons rings… 15min pour y aller 15 min pour revenir.. autant vous dire que l’aller retour pour un Burger n’est pas rentable mais ce n’est pas normal de devoir vérifier ! Résultat des courses une frite et des oignons rings ! Merci Burger King La roche sur YON…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte CORBRAT, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Emmanuel.a
Le 23/08/2023 à 16:02
Il n'y a pas photo, 1000 fois mieux que l'autre concurrent planétaire chez qui on mange froid ! Des burgers délicieux, un service sympa ... j'y retourne avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel Lasmézas, Toute l'équipe est ravie de votre commentaire et de votre note. on espère vous revoir très vite chez nous. L'équipe BURGER KING LA ROCHE SUR YON
Tatiana.e
Le 23/08/2023 à 13:54
Rien a redire, service rapide, personnel souriante et agréable. Tables et salle propre. Pour une fois je ne suis pas déçu d'un burger king
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiana Moreau, Merci pour ce magnifique retour. Toute l'équipe est ravie et espère vous revoir très bientôt. L'équipe BURGER KING LA ROCHE SUR YON
Jérôme.a
Le 20/08/2023 à 13:52
Personnel au top et bienveillant. Le repas était très bon. Il y avait beaucoup de monde, ce qui donnait une atmosphère assez bruyante. Restaurant super, je reviendrai ^^.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme Caux, Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. L'équipe BURGER KING LA ROCHE SUR YON
Sebastien.a
Le 15/08/2023 à 13:40
Passé au drive. Service rapide rien à dire et miracle pour une très rare fois dans un drive, il ne manquait absolument rien ! Tellement rare!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien Da, Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
OBKZ.u
Le 14/08/2023 à 20:50
Nous avons fait refaire notre commande car les burgers était personnalisés sans fromage et sans mayonnaise et nous avons reçu des burgers avec fromage, ils nous ont refait 2 burger sans fromage mais sans prendre en considération la modification de sauce alors qu'ils avaient mon ticket. Nous avons donc mangé deux burger sans fromage mais avec mayonnaise. A quoi sert la personnalisation si elle n'est pas respectée et surtout nous dire que le burger va être jeté si nous le refaisons alors que l'erreur est de leur côté. Votre erreur, votre gaspillage. Merci, personnel très accueillant et bonne ambiance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour OBKZ Musique, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Hugo.a
Le 14/08/2023 à 13:49
Service rapide efficace, personnels gentils et souriant. Hygiène irréprochable. On a été séduit avec mon frère par cette chaîne de restauration rapide. Je recommande a 100% cette enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo Baudry, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Alexandra.e
Le 11/08/2023 à 19:59
Nous sommes arrivés en plein rush et pourtant nous avons été servies rapidement, la personne qui nous a encaissé était souriante et joviale. Nous avons même entendu les managers féliciter les employés. Nous avons senti une bonne cohésion d'équipe ! Ce qui est assez rare dans les fast food... Seul problème, j'ai payé pour un master et j'ai eu un bbq lover... Avis assez mitigé, surtout que je vais rarement au BK et que je suis sortie avec un avis positif mais en rentrant chez moi j'ai été déçu. Pourtant je vérifie a chaque fois que rien ne manque dans ma commande mais s'il y a une prochaine fois je vérifierai aussi le burger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra Bertrand, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Happy.u
Le 11/08/2023 à 16:07
Très bien, les sandwichs et les frites étaient très bons et bien chauds. Nous aurions cependant aimé manger à l'intérieur et non dehors , car il ne faisait ni beau ni chaud. Mais c'était plein a craquer ... Service rapide et bonne hygiène
Réponse du propriétaire :
Bonjour Happy Mum, Merci pour cette belle notation. L'équipe BURGER KING LA ROCHE SUR YON
Romain.o
Le 10/08/2023 à 23:22
Accueil très sympathiques de Morgan et de son équipe qui ont su répondre à notre demande. Mes burgers sont de très bonne qualité et les frites d’une excellent me cuisson. Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain Moyon, Des étoiles pleins les yeux pour cette superbe notation ainsi que votre commentaire, cela nous fait progresser chaque jours. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Jean..
Le 08/08/2023 à 22:15
Bon service et burgers fait à la minute donc très correct. Le problème vient de la qualité de la viande. On trouve de plus en plus de cartilages et de restes de tendons dans la viande, à améliorer en urgence !
Ingrid.o
Le 05/08/2023 à 14:29
Je recommande la roche a 200% il son toujours serviable a l écoute souriant … continuer comme vous être . Merci encore d être adorable . Il son a l écoute de leur client serviable et von tout faire pour trouver une solution ci il y a des erreur par des petit nouveau ou même suite à un rush . Après comme on dit il y a que ce qui ne font rien qui font pas d erreur mes les responsables son adorable ainsi les employer . Merci encore d être comme vous être je continuerais à venir chez vous . 🫶
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid Poessel, Mille merci pour votre commentaire ainsi que votre superbe note. L'équipe BURGER KING LA ROCHE SUR YON
Christina.o
Le 01/08/2023 à 18:25
Super moment surtout quant tu y es 5 jours par semaine hehe une équipe amicale et joviale c'est agréable merci BK ✌️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christina, Merci pour votre retour positif L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Kanashi.o
Le 25/07/2023 à 18:05
Wrap superbement garnis, pareil pour le supplément oignons, effectivement il y en avait bien plus (bien assez pour les 30c en plus) Burger King très propre (sûrement un des plus propres que j'ai pu visiter) Service très rapide malgré le monde présent. Pour une fois pas de poubelles débordantes
Réponse du propriétaire :
Bonjour KANASHI, Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. La TEAM BK LA ROCHE SUR YON
Y...
Le 21/07/2023 à 18:03
Passage au Drive en juillet 2023, accueil sympa et dynamique. La personne qui a pris notre commande a été très cordiales. La commande a été servi rapidement et point très important il ne manquait rien et c'était chaud. Vraiment parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Y.L Milles merci pour cette belle notation ainsi que ce commentaire,cela nous fait progresser chaque jour La TEAM BK DE LA ROCHE SUR YON
Hydrogene.
Le 14/07/2023 à 17:44
Trop d’erreur a chaque fois qu’on passe beaucoup d’oublis dommage j’adore ce restaurant On a commander aujourd’hui j’ai voulut goûter le Sarran poulet mozzarella la personne a compris un Sarran bœuf au chèvre super je déteste le chèvre… et le sandwich est pas beau du tout, on dirait qu’il a vécu la guerre le pauvre. Il faut bien contrôler la commande avant d’encaisser sinon trop d’erreur je suis vraiment déçue…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hygrogene, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe du burger king de la roche sur yon
Lionel.o
Le 11/07/2023 à 11:05
Meilleurs produits que le concurrent Macdonald, et donc plus de monde et plus d'attente, mais je conseil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Alison._
Le 17/06/2023 à 22:04
Nous avons était au BK la semaine dernière, en a emporter . On a réceptionner notre commande , on rentre à la maison ( environ 20km du Bk ) et la on s'aperçoit que sur 6 menus 3 on était oublié et un sandwich qui n'était pas celui qu'on avait demandé. , 2 menu enfant , un menu salade , ce qui a fait un total de 29 euros 90. Après des mails envoyés, je peux dire que cette personne est vraiment professionnelle ! Elle m'a remboursé par courrier (bon) la totalité de cet oubli, Merci de m'avoir écouter ! Restez comme vous êtes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Psg.c
Le 17/06/2023 à 15:32
Toujours le même soucis avec les livraisons UBER.. COMMANDE INCOMPLET COMME D'HABITUDE... COMME A ETRE SOÛLANT... PAYER 5.49 DE LIVRAISONS POUR 1 BURGER OUBLIER ENCORE UNE FOIS AVEC LA FRITE BECON... PAS UN GRAND MERCI... BOUGER VOUS...
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe du BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Marine.e
Le 29/05/2023 à 22:12
Une organisation plus que médiocre ! Nous avons attendu 20 minutes entre le paiement et la réception de la commande, sans personne devant nous. Les employés se regardaient dans le blanc des yeux, prenaient le temps de discuter et boire un verre ensemble... Et le comble, la commande est froide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. L'équipe du BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Ayrton.o
Le 28/05/2023 à 12:35
Rod est le plus beau Greg et mamat et anas et Loïc des fois 🖐🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ayrton, Merci pour votre retour positif. A très vite chez nous L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Léa.o
Le 23/05/2023 à 21:25
Personnel super agréable, les sandwichs sont bon, cependant à chaque fois que l'on vient il manque toujours des produits parfois même des menus. On vérifie tout le temps seulement la dernière fois on a pas fait attention puisqu'il n'y avait personne et il nous manquais encore quelque chose. Ça serais cool de faire un peu plus attention même si parfois c'est le rush. :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Fontaine, Nous sommes ravie de votre commentaire, cependant en ce qui concerne les produits manquant toute l’équipe du BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON vous présente leurs excuses et cela ne se reproduira plus.
Axelle.
Le 07/05/2023 à 22:57
Expérience catastrophique!! On a effectuer un clic and collect. Malheureusement le site bk a planter donc impossible de retrouver le numéro de commande! Malgré la capture d’écran du ticket de caisse, personne n’arrivait à retrouver notre commande. Quelqu’un a fini par noter notre commande sur un papier et nous la faire. J’avais demander 6 crousty chèvre, j’en ais eu que 4! On a également oublier de nous mettre les sauces et la cuillère pour la glace, surtout pour manger dehors c’est le top! La cuisine est dans un état déplorable, c’est honteux de travailler dans de tels conditions! L’attente n’en parlons même pas… Bref je ne recommande pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelle, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
christine.u
Le 29/04/2023 à 21:15
Une commande de ce soir pour 7 personnes et incapable de la faire correctement... Sur 4 menus enfants, aucun n'a de desserts car oublier, ma fille n'a pas de frite ni de boisson... Les Burgers complètement éclaté dans les sacs tellement ils sont tassé. Quand vous appeler, bien sûr personne ne répond. C'est beau de preparer une commande en 4 min, mais faut il l'a faire correctement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Christine Guille, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
joe.o
Le 27/04/2023 à 13:02
Trop de bruit. Pas de place. Commandes prêtes sur le comptoir depuis 10min (après 20 min d'attente) . Obligé de venir la chercher moi-même et elle était déjà froide. Je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joe, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe BURGER KING DE LA ROCHE SUR YON
Benoît.A
Le 23/03/2023 à 13:53
1 heure d'attente... cf. Photo. En faite c'est du Low Food, il y a des restaurants plus rapide à côté. Dernière fois pour moi
Aurelien.i
Le 07/03/2023 à 22:09
Je voulais mettre 0 étoile... le vendeur a vu qu'il a renverser le coca cola, il a pas changé le sac, avant de sortir de la voiture le sac c'est cassé et tout est par terre plus de coca ni de glace... merci...
ZETCO.E
Le 07/03/2023 à 02:05
Très bonne prise de co, service rapide Cependant Sauce creamy ranch qui a tournée King deal Chicken à la place d’un big fish Sandwich ChickenLouisiane Sans tomate et non respect de la modification du sandwich (ajout d’oignon)
Orely.a
Le 10/02/2023 à 19:08
Ce soir je suis allée chercher ma commande à emporter. Arrivé chez moi je me rends compte qu'il manque l'élément principal de mon burger la fourme d'ambert. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour ORELY GARREAU, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. L'équipe BURGER KING
Elia.a
Le 06/02/2023 à 21:13
Nous avons attendu 25-30min facile pour avoir notre commande froide qui de plus étais sur le comptoir depuis au moins 10 bonne minutes car la serveuse était trop occupée à parler à ses amies! Honteux! J’espère que la serveuse en question aura une sanction puisqu’en plus de nous avoir fait faire perdre notre temps elle a gâché tout un plateau de nourriture !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. L'équipe BURGER KING
Benoît.v
Le 30/01/2023 à 08:13
Un Burger King comme on les aime, et le service fut plutôt agréable. Petit bémol, et c'est peut-être propre à chaque Burger King, mais les quantités sont très limitées. Je pense au King Fusion mais surtout aux frites ! La portion de la grande version est moyenne, pour la petite c'est vraiment très limité. C'est dommage !
Inès.E
Le 22/01/2023 à 21:46
Je suis venue dimanche 22 janvier avec un groupe d’amis. Accueil très chaleureux, merci beaucoup à la serveuse Andrea qui m’a hydraté, et qui nous a donné un oasis sinon il allait à la poubelle. Encore merci pour l’eau et pour son sourire qui a égayé notre journée. Nous reviendrons très prochainement.
Astrid.o
Le 31/12/2022 à 03:19
Excellent fast-food ! Plats délicieux un petit clin d'oeil pour leur poulet panés qui sont délicieusement croustillants ! Service plutôt rapide environ 10 minutes un soir où le restaurant été rempli. Seul point faible trop peu de places assises et restaurant plutôt bruyant à certains moments mais ils y sont pour rien. Franchement un bon 9/10 à recommander !
Jessica.E
Le 15/10/2022 à 14:47
Commande effectuée à 14h10, 45 minutes après ma commande n'étant toujours pas en préparation, je demande un remboursement et on me conseille de passer par le drive. En effet c'est plus rapide. La cuisine suivait le rythme mais les filles au service sont complètement larguées...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme DELAUNAY, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Loanne.T
Le 14/10/2022 à 20:43
Commande livrée totalement mouillée par la boisson qui c’est renversé. Même pas capable de répondre au téléphone, il vous sert a quoi votre numéro de téléphone si c’est pour ne pas répondre. Je ne recommande absolument pas. Ah oui j’allais oublier. Ma commande était complètement immangeable a cause de la boisson renversée mais en plus ce n’était même pas la bonne commande. super !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme STEGER, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Romain.l
Le 14/10/2022 à 20:19
depuis plusieurs semaines, à chaque commande pour un ice tea pêche, c'est au citron qui se retrouve dans le gobelet et un fishburger à la place d'un cheeseburger qui est donné. un gros soucis pour quelqu'un qui est allergique aux poissons !! donc gros risque de ne plus nous revoir si c'est pareil à la prochaine commande
Julien.
Le 09/09/2022 à 00:59
Une note à la hauteur du repas de cette semaine avec un menu Double Cheese Bacon XXL pas XXL et vraiment pas bon. Comment est-ce possible une si grande différence de qualité entre les enseignes d'une même franchise.
Maria.
Le 22/08/2022 à 13:32
Ce fast food est un désastre. 45 minutes d’attente pour 2 menus. Aucun respect des procédures et toujours des erreurs. Je demande des frites cheddar (que l’on paye 1,50€ de +), je demande à ce qu’on me rajoute du cheddar, l’employé me répond « que non car ce sont les doses » non mais svp… regardez la photo il y a 3 gouttes. Apprenez à faire votre travail, on paye + pour n’avoir rien…. sans compter qu'il est déjà arrivé que certains morceaux de bacon se soient glissés dans mes frites car ces incompétents ne changent pas de loupe (les procédures sont bien respectées….) A FUIR!!!! Je ne leur donnerai plus 1 centime.
Jessie.�
Le 19/06/2022 à 13:47
Nous sommes venus hier soir vers 22h. Comment dire, on a attendu 20 min avant de payer notre commande, aucun équipier ne s’est occupé de nous, une fois la commande payée on nous a servit la commande on a eu que les boissons en nous disant « bon appétit ». Je me suis présentée au comptoir pour demander la suite de ma commande qui a été donnée à un autre client. De plus mes produits étaient froids j’ai dû demander d’en avoir de chauds. Sans compter sur le personnel qui privilégie les copains collègues qui ont fini leur service en les servant en premier, leur donnant des produits gratuits (boissons en briquettes données main à main, etc) et personnel qui, sur le temps de travail se permet d’aller voir les copains en salle et de manger en plein service de plus le manager tien plus d’un animateur de camp de vacances vue la cours de récréation que cela était
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme SEVILLE, Pouvez-vous nous contacter a l'adresse mail suivante : [email protected] afin que l'on puisse échanger. L'équipe BURGER KING
Philippe.
Le 13/04/2022 à 20:58
Très bon hamburger président Par contre la glace Nutella.... je vous laisse faire votre propre opinion en regardant les photos. Mais où sont passés les éclats de biscuits ! 🤔 Le problème a été rectifier sur place
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. et Mme PRAUD, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe Burger King de La Roche Sur Yon
Marine.a
Le 08/04/2022 à 22:19
Et encore je mettrais zéro étoile ! Serveuse peu aimable quand on lui dit qu’il nous manque des choses casi là moitier de la commande ! Les menus enfant même pas dans leur boîte on a dû réclamer les livres aucune organisation plus de une heure d’attente très peu de monde et sont complètement à la ramasse ! On ne reviendra plus c’était bien au début de l’ouverture mais maintenant c’est à l’arrache et présentation on en parle pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour M VIAUD, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. L'équipe Burger King de La Roche Sur Yon
Sophie.o
Le 08/04/2022 à 20:30
On n'y mange toujours aussi bien . Bémol pas les mêmes menus partout cela n'empêche pas d'apprécier le menu. On attend pas servi à table, simple d'utilisation lors de la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie HONORE, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Que pouvons nous améliorer pour avoir vos 5 étoiles ⭐😀 Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! L'équipe Burger King de La Roche Sur Yon
Christina.
Le 20/03/2022 à 21:22
Assez aberrant d'attendre 30 minutes pour cette commande... Point positif : le lieu est propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christina B, je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe Burger King de La Roche Sur Yon
Lucie.u
Le 27/02/2022 à 20:02
Aujourd'hui acheter long chicken reçu deux morceaux viandes et pas de sauce. Très déçu. J espère quand je retournerai j aurai un gratuit .Je montrerai les photos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie HUCHET, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes 😥. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'équipe Burger King de La Roche Sur Yon
alexia.o
Le 26/01/2022 à 20:00
Scandaleux! J'ai jamais vue ça j'ai commandé un wrap Louisiane j'ai eu du chèvre il était tout petit et peu fournis. Il était super sec et sans goût comme si il dater hier. c'est une vrais arnaque, aller au macdo a côté ça seras mieux! Je peu même pas me faire rembourser ma commande qui est pas bonne sur le site. Et cela est bien dommage car le personne est accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia Lopez, je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu'il ne se reproduise plus. L'équipe BURGER KING de La Roche Sur Yon
Siméon.
Le 11/01/2022 à 23:44
Je suis outré par le manque de respect accordé à ma commande je suis vraiment déçu du peu d'intérêt qu'on importe à la préparation des commandes. Il y avait très peu de clients, vous auriez dû prendre le temps de bien faire les choses. Je suis choqué !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Siméon F, merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. L'équipe BURGER KING de La Roche Sur Yon
Martin.a
Le 30/09/2021 à 22:15
Une honte Un personnel des plus mal aimables ! On arrive d’avant la porte une personne du personnel el sort pour donner un article du drive et nous claque la porte au nez et se ferme dedans sans même s’excuser ni même un bonjour !! Il est 22h on a une affiche sur la porte « fermé suite à une panne des bornes, le drive est ouvert » on peut admettre mais on peut avoir au moins la politesse de le dire en nous passant devant ! On peut manger dedans et acheter au drive ? Non on a un problème technique tout est géré sauf que tout les salariés se glandent à l’intérieur avec des clients.. Au moins si ce n’est qu’un problème de borne, nous proposer d’aller au drive pour manger dedans, mais non moins on en fait mieux on se porte, la relation « satisfaction client » doit pas être au programme et se laisse guider à devenir une pompe à pognon Une honte pour Burger King savoir ce point de vente sous leur enseigne !! Bref un détour pour venir ici, autant se taper un sandwich sur une aire d’autoroute au moins vous mangeriez dedans !
Baskaran.e
Le 28/08/2021 à 14:02
Hôte très serviable, lorsque nous sommes entrés, elle a vérifié le passeport vaccinal covid19, nous a indiqué de porter des gants et de commander dans une machine automatique. Les toilettes sont propres. Mais temps d'attente long pour que les commandes soient prêtes.
Manue.
Le 25/08/2021 à 19:54
Venue faire un drive ce soir ... menu XL ! Moitié de boisson sans glaçons, 8 frites (et encore je suis gentille) Moitié de glace ! Pas de serviettes, pas de sauce et pas de cuillère ! Heureusement que j'ai mangé chez moi ! Payer 14 euros pour avoir manger un menu enfant ! C'est une honte ! Voici la photo de la glace, j'ai retiré le couvercle car sinon on la voyait pas... je demande donc un remboursement ou un dédommagement !
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. L'équipe BURGER KING
Kouesta.u
Le 05/06/2021 à 12:45
De pire en pire, le BK de la roche devient n'importe quoi. Dernière commande, arrivé à 11h30 au drive, seule voiture, 45min pour préparer 2 menus. Avec toujours des erreurs + oubli des sauces ou pailles.. etc. BK est beaucoup mieux aux sables d'Olonne. Vraiment dommage car leurs burgers sont bons mais le service est à revoir ! edit: 1 mois après toujours pareil, dimanche 13h30, 2 voitures au drive et oubli d'un burger dans la commande + les 2 big fish avec sauce BBQ + les frites froides + 45 min d'attente pour la commande. N'importe quoi !!
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💬 Veuillez indiquer les bons horaires s’il vous plaît c’est très énervant extrêmement énervant de sortir du travail, après une mauvaise journée, espérer trouver du réconfort, avec de la nourriture, faire le détour, et une fois arrivé …. sur place s’apercevoir que c’est fermé… merci
💬 Bon p'tit fast food nouvelle déco très sympa Personnel agréable Pas de savon pour se laver les mains Trace de pneus au fond des WC pas de code sur le ticket pour accéder au toilettes on a dû demander au personnel pour y accéder
💬 Guinguette sympathique où l'on est bien reçu par le maître des lieux. Plats simples , ambiance bon enfant. Lieu idéal pour venir partager un moment en famille.
💬 Alors, la nourriture est très bonne. Les burgers sont qualitatifs. Cependant l’ambiance n’y est pas. Il n’y a aucun dialogue avec le client si ce n’est dire que la commande est prête. Être commerçant c’est aussi le contact avec sa clientèle.
💬 Mc donald assez propre. L’acces au toilette se fait via un jeton, je ne les ai pas essaye mais je pense qu’ils sont ok comme tout mc donald. Concernant l’espace, il est assez spacieux et il y a une petite musique de fond. Lieux propre et assez agreable
💬 Nous avons dîner le soir du 16 août avec nos 2 enfants.... Au top du top, conviviales, amicales, arrangantes et en plus de cela très bon on s'est régalés. Si nous revenons sur la ciotat nous reviendrons chez vous c'est certain nous avons passé un très bon moment.
💬 J’adore cette friterie , service rapide , produit frais de qualité et surtout délicieux. Je recommande fortement. Le personnel est également extrêmement sympathique.
💬 Nous sommes très déçus par la qualité des plats. Mon amie a prit un tacos et moi un kebab, malheureusement la qualité n'était pas au rendez-vous. La sauce fromagère du tacos avait un goût et un texture étrange. Sans parler de la viande de min kebab, qui était fade. Dommage car vous disposez d'une terasse, et vous êtes bien situé, mais il manque de la qualité dans vos plats respectifs.
💬 Petite pause sur le trajet des vacances, à éviter ! Passage à 17h et service sur place sans vaisselle, sols et assises sales et ne parlons pas des toilettes, pourtant pas grand monde dans le restaurant.
💬 Nous avons reçu un accueil amical. Le site ne dispose apparemment que de grandes « parcelles », nous avions donc beaucoup d'espace pour une caravane et une voiture. Les installations sont bien entretenues et propres ! Vous disposez d'un petit restaurant sur place, avec restauration sur place ou à emporter !