Avis sur Burger King
📌 2 avenue de Phare Ar Men, 35520 La Mézière
💬 981 Avis
Avis sur Burger King à La Mézière
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Philippe.o
Le 17/03/2024 à 21:58
Trop long ! Où est le fast ?!? Manque de personnel ? Faut juste mieux les payer !
KylianWLT.
Le 17/03/2024 à 02:24
Très convivial j'ai beaucoup aimé j'y retournerai
Sigoerney.e
Le 16/03/2024 à 16:03
Depuis que les jeunes qui étaient désagréables sont partis, c est parfait
Sandra.H
Le 15/03/2024 à 22:30
Service rapide et des burgers bien garnis qui ont ravis mes enfants ! Ce restaurant est devenu notre rdv hebdo pour le plaisir de toute la famille. Je recommande !
Christian.e
Le 15/03/2024 à 20:46
Excellent moment passé dans ce fast good où j'ai bien mangé, service rapide et qualité du repas excellente. Je reviendrai 👍
Fabienne.e
Le 15/03/2024 à 20:36
Personnel et gérante très serviable et à l'écoute du client, service plutôt correct en terme de rapidité, qualité excellente, je recommande +++
Sydney.e
Le 15/03/2024 à 15:51
Très bon Restaurant, très bonne accueil, bon service et les plats sont très bons.
Bruno.i
Le 15/03/2024 à 15:01
J'ai récemment visité le Burger King et j'ai été agréablement surpris par l'expérience. Le service était rapide et courtois, et le burger Whopper que j'ai commandé était tout simplement délicieux. La viande était juteuse et savoureuse, et les légumes frais et croquants. De plus, l'ambiance du restaurant était accueillante avec une propreté impeccable. C'est certainement un endroit où je retournerai pour satisfaire mes envies de burgers !
Iam.r
Le 15/03/2024 à 14:40
C est vraiment devenu top depuis que les jeunes, qui te regardent mal, a qui t as l impression de faire chier quand tu passes ta commande, sont partis ! Bon choix de la direction, continuez comme ça 👍🏻 Je recommande
Antoine.e
Le 15/03/2024 à 14:31
service rapide et chaleureux, restaurant propre. très agréable de manger sur place
Isabelle.
Le 15/03/2024 à 14:22
J'y suis allée il y a quelques jours et très satisfaite du service 🤗 C'était très bon 😋 Restaurant très propre A très bientôt Burger King 👑
Marc.o
Le 15/03/2024 à 14:15
Le personnel était très désagréable voir médiocre pendant un moment, heureusement que la direction a su faire un turn over car à ce jour c est parfait
Zoros.r
Le 15/03/2024 à 13:27
Très beau restaurant plutôt bien situer avec de nombreux parking . Intérieur très beau également et propre ! Par contre on voit très bien le manque de personnel au vu du nombre de client ... mais ça fait plaisir de voir du personnel et responsable ce donner à 200% pour nous servir au plus vite et le petit plus servi avec le sourire courage à cet équipe !
Mathilde.u
Le 15/03/2024 à 13:09
Restaurant propre, rien à redire. Peu d'équipiers mais ils sont dynamiques. Bonne continuation à la nouvelle direction, vous êtes sur la bonne voie !
Francois.u
Le 15/03/2024 à 13:05
J'étais déjà venu avec une mauvaise expérience, Cette fois c'est beaucoup mieux (changement de direction et de personnel) Accueil, ambiance rapidité.
Jean-Jacques.
Le 11/03/2024 à 20:56
Attente trop longue, de plus il était un peu plus de 13h
david.
Le 10/03/2024 à 21:02
Vendredi 8/3 45 mn d attente au drive pour nous dire ensuite que le restaurant ne prends plus de commande ...
Copyright.a
Le 10/03/2024 à 19:51
Bon, mis à part l’attente un peu longue.. les employés sont très sympathiques et appliqués dans leur travail. En revanche, la soit disante directrice manque clairement d’humanisme. Nous avons été choqué par le comportement que celle-ci à l’égard de son personnel. Votre statue de directrice ne vous donne pas le privilège de traiter les gens de cette manière, à ce stade il serait peut être temps d’envisager un rendez vous avec le psy par chez vous ? Je plains votre mari, à moins que celui-ci soit un adepte de la soumission.
Laura.h
Le 10/03/2024 à 19:48
Attente un peu longue mais employés vraiment très agréable mis à part me semble t’il être la directrice qui parle très mal à son personnel, aucun respect pour ses jeunes qui font tout pour être efficaces . Celle ci devrait peux être penser à changer de métier si c’est pour avoir un tel degré d’aigreur .
Amyra.o
Le 08/03/2024 à 22:03
Directrice pas aimable et non accueillante, brusque ses collègues en leur parlant sans respect. On voit sur leur visage qu’ils sont stressés par sa présence !
Olivier.h
Le 08/03/2024 à 09:26
Petit restaurant sympa pour manger le midi. Personnel très sympa, cuisine bonne et prix raisonnable.
Quentin.
Le 05/03/2024 à 22:21
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. Sans doute le pire Burger King où j’ai commandé de ma vie. Impossible de commander un triple cheese sur la borne alors que la promotion du jour est justement sur les triple cheese, soi disant parce qu’ils n’ont plus de pain mais lorsqu’on demande ils en ont quand même. C’est le monde à l’envers !! Obligé de se plaindre pour avoir les burgers que l’on veut. On sent qu’aucun équipier n’a envie d’être là. On était 4 et les équipiers ont mis plus de 20 minutes pour faire nos 4 commandes… donc obligé de manger froid car la manageuse ne veut rien entendre et ne fait aucun geste commercial en retour. Le problème selon elle est qu’il n’y a qu’une personne en cuisine. Est-ce normal d’être débordé par 4 commandes un mardi soir ?? Il n’y avait personne au drive, dans ce cas là pourquoi ne pas mettre plus de monde en cuisine ??? Je ne remettrai plus jamais les pieds ici et je vous invite tout autant à en faire de même.
Lunatic1994.
Le 05/03/2024 à 22:18
Pire Burger King jamais vu, de l’incompétence pure, cuisine degueulasse des frites plein le sol, manageuse peu agréable, commande récupérée après 30 minutes d’attente (revoir la définition de fast food) rien qui va. Allez chez McDo juste à côté vous serez moins déçu
Laura.e
Le 04/03/2024 à 14:52
Commande 965 passée à 13h41 servit 45 mn plus tard à emporter et encore il a fallut que je réclame !!!! Pas d'excuses et commande incomplète. Inadmissible , le mot fast fond à perdu son sens.
Startox_.
Le 03/03/2024 à 15:04
Toujours fermé, que font les supérieurs ? Et quand c’est ouvert, nous avons l’impression qu’ils sont 2 en cuisines tellement c’est lent.
Laurent.
Le 26/02/2024 à 14:28
C'est du burger king ! Fast food propre. Beaucoup de monde en général.
jean-marie.u
Le 24/02/2024 à 20:58
L'amabilité zéro, Le plus c'est qu'ils ont condamné toutes les portes, une seul porte ouverte d'une personne. UNE HONTE EN ESPÉRANT QU'ILS SE PRENNENT UNE TRÈS GROSSE AMENDE
DL.
Le 23/02/2024 à 13:45
Il est temps de changer : des opérateurs qui ne sont pas formés imposant un tarif erroné différent de celui de l’affichage. Pour finalement le vendre prix. Un sandwich au poulet hors de prix. Un menu à emporter fourni sans serviette ni couverts. Pas pratique pour manger la salade. En bref, rapport qualité. Prix service en dessous même de petits restaurants traditionnels, tant mieux pour eux.
Priscilla.
Le 22/02/2024 à 22:36
Dommage que le service ne soit pas aussi rapide que le toboggan. PS : allez Rennes
Pitch'Oun.
Le 18/02/2024 à 20:05
2 bornes sur ....? qui fonctionnent! En plus un dimanche soir ! Faire 20 minutes de route pour rentrer chez soi et avoir 2 menus sur 3 ! Bravo Si on essai d 'appeler ...on ose nous dire sur boite vocale : bienvenu chez BK ! MDR Aucun interlocuteur ! Il est pour qui le bénef ? C'est désolant !
Krys.a
Le 18/02/2024 à 13:46
Burger King a inventé le slow fast food. Plus de 40 minutes pour avoir un seul menu.
Simon.
Le 15/02/2024 à 18:52
Service un peu long alors qu'il y avait personne (25 minutes). Ça sentait la fumée sûrement un souci en cuisine. Pas beaucoup de place dedans. Bien décoré.
Alexandre.u
Le 14/02/2024 à 21:17
En plus d'une attente très longue, nous rencontrons une vendeuse extrêment désagréable qui nous reproche de commander des menus qui ne sont plus d'actualité (qui étaient pourtant toujours affichés sur les bornes de commandes..) Nous avions commandé 2 brookies en dessert, on nous annonce à l'encaissement qu'il n'en reste qu'un : nous prenons un autre dessert mais telle n'est pas notre surprise en voyant la taille de brookie: un ridicule morceau, bien plus petit que lors de mes commandes précédentes (pour presque 3e !!). J'ai eu le malheur de demander une explication à cette même vendeuse, qui m'a littéralement envoyé bouler sans même prendre la peine de m'écouter. Au delà d'un geste commercial, j'aurai simplement attentu un peu d'amabilité de sa part. Une qualité d’accueil bien en dessous des autres BK de la région, je ne recommande pas.
Sonia.e
Le 14/02/2024 à 21:14
Très désagréable. Application qui ne fonctionnait pas ce soir là. Donc nous prenons en drive. On nous sert après des clients qui ont commandé après nous. INADMISSIBLE 1h30 pour avoir 13 menus ça fait long de préparation. Et aucune amabilité, on nous accuse d'avoir fait une trop grosse commande sans prévenir a l'avance. Donc si vous voulez commander il faut prévenir à l'avance.
Elodie.u
Le 14/02/2024 à 13:27
Mercredi midi, sur place, 30min d'attente, commande incomplète, réclamation : RAS le bol
N.h
Le 14/02/2024 à 08:54
Beaucoup de produits manquants. Oublie de sauces FACTUREES dans la commande. Agent antipathique et blasé
Jean.4
Le 12/02/2024 à 22:03
Commande à emporter Je commande un burger avec des supplément arrivé à la maison aucun supplément , il y avait personne comment tu peux te tromper
tom.e
Le 11/02/2024 à 02:28
40 min d'attente pour être servi et sandwichs arrivés le pain était dure comme du pain de la veille, catastrophe. Je ne sais pas si c'était le fait du samedi soir mais je n'y retournerais plus au burger king de la Mézières , jamais eu aucun soucis avec celui de pacé .
Carine.e
Le 10/02/2024 à 23:47
Vu le temps d'attente, j'ai eu le loisir (entre autre) de lire les nombreux avis déposés... Deuxième passage depuis Noel 2023 dans ce BK, je me souvenais avoir attendu longtemps la première fois mais je n'avais pas vérifié l'heure. Et ben de fait, interminable, interminable, interminable : 45´ d'attente pour un menu et un caffe latte, le caffe latte sans café (paraît qu'il y a deux boutons à pousser pour le caffe latte et le serveur a appuyé sur latte mais a oublié d'appuyer sur café... on a envie de lui conseiller de ne pas aller travailler chez Starbuck!). Mais apparemment on a eu de la chance, en partant, le ventre peu rempli (c'est normal qu'il soit moins copieux qu'un autre BK??), on a croisé un jeune couple qui avait commandé un click and collect en même temps que nous et qui espérait encore et encore et encore, en piétinant et en s'énervant sans oser faire d'esclandre. Sinon les tables étaient aussi sales que la première fois (personne apparemment n'a le souci de les nettoyer), pas de chevalets dans aucune borne (évidemment, si les serveurs les laissent sur les tables qd ils emmènent les plateaux, ça finit par coincer à un moment!). Le plus surprenant, les mauvaises gestions ça peut arriver, c'est le manque absolu de réactivité du management par rapport à tous ces commentaires ultra négatifs qui s'avèrent ultra véridiques ! Mieux vaut donc passer son chemin et aller manger ailleurs... Un jour, qui sait, un bon manager passera par là et remettra de l'ordre dans tout cela. Sinon, l'emplacement étant idéal, une autre chaîne un peu plus sérieuse reprendra ce fast food qui finira par péricliter...
GUYLENE.a
Le 10/02/2024 à 23:13
Toujours aimable attention aux heures d accès par rapport au cgr et en fin de service cela peut être long
clement.i
Le 10/02/2024 à 20:31
Scandaleux !!!! Une samedi ensoleillé avec ma fille en détente jusque là tout va parfaitement bien... Et la c'est le drame , un crochet à 14h45 pour un petit Burger King donc pas grand monde mais malgré tout 1h... De Quoi bien mettre sur les nerfs, quand on attend 1h on peut aller au resto... Si vous n'avez pas le personnel pour assumer faut fermer ou prévenir avant que les gens commande! Merci pour ce moment gâché en famille!
Jean.i
Le 07/02/2024 à 13:40
1h d attente ....burger froid...à fuir de toute urgence ...une vrai honte
Raven.a
Le 06/02/2024 à 11:29
A recommander pour ceux qui ont le temps, vraiment le temps, et à qui l'absence de sourire du personnel convient...
Julien.h
Le 05/02/2024 à 13:36
Servis rapidement. Les sandwich ressemblent aux photos..ils sont énormes !! Moins cher que la concurrence.
Jeremy.o
Le 03/02/2024 à 23:32
Noté sur site ferme à 00h00 arrivé à 23h20 ne prend plus de commande et drive déjà fermé car comme excuse il sortais d'un rush d'une heure ....
Jean-marc.e
Le 03/02/2024 à 22:35
Y a-t-il quelqu'un en cuisine ? A deux doigts d'aller les aider, beaucoup trop long. Si vous avez du temps à perdre vous serez servi (sans mauvais jeux de mots)
Emilie.h
Le 02/02/2024 à 12:55
Mais quelle horreur ! Question amabilité 0, on me dit qu'il fallait venir demander au comptoir alors que j'ai attendu 40minutes ma commande click ans collect... Aujourd'hui encore 25 minutes que je suis a attendre et ma commande n'est même pas noté en préparation ! Mais où est la motivation dans cette équipe ?? Y a t-il seulement un manager pour driver ça ? A fuir!
will.
Le 02/02/2024 à 12:47
Une etoile parce que l'on ne peut pas mettre zero... 40min d'attente il y a une semaine pour un clic & collect declanché via l'appli sur la route du resto et 40min aujourd'hui a emporter... un resto d'une lenteur incroyable; on mange plus vite dans un étoilé... embauchez une equipe et un manager competent! (D'ailleurs il est ou??? il devrait driver l'equipe en cuisine au moment ou j'ecris ce post!!!)
Corentin.
Le 02/02/2024 à 12:39
Attente interminable !! Deux passages et toujours 45 minutes d’attente au minimum alors que le restaurant est loin d’être remplis ! Pour de la restauration rapide on se moque du monde !
Caroline..
Le 01/02/2024 à 20:41
D'habitude je laisse passer les oublis de commande, ça arrive... Mais là je tombe sur une jeune complètement stone, je lui explique qu'il manque un burger, elle me dit ''ah ok''. La moindre des choses c'est dire excusez nous (et même pas un geste commercial avec l'A/R que je me suis tapée) !!! Si elle n'a pas appris la politesse, il va être malheureusement nécessaire de leur faire une formation !! (Partie dans le négatif... tjr des ruptures de stock, que se soit burgers, salade, glace.. ) Allez BK c'est fini pour moi
Émilie.o
Le 01/02/2024 à 20:07
Attente interminable pour avoir sa commande (à emporter pas au drive) une personne devant nous a vérifié sa commande et il y avait une erreur. J'ai donc aussi vérifié ma commande. Effectivement, une erreur dans la commande. J'attends devant les caisses. Personne alors qu'en cuisine tout le monde me voyait. Je suis repartie avec ma commande erronée. On ne peut pas dire qu'il y avait du monde alors je me demande pourquoi autant d'attente. Bref je ne renouvellerai pas l'expérience. Petit bémol niveau parking. Pour sortir il faut avoir un peu de chance car une grosse plante devant donc pas de visibilité ! Bien joué 👍
Grégory.U
Le 30/01/2024 à 09:41
Partant d'un avis négatif lors d'une visite en septembre, je me permets de modifier celui-ci, effectivement depuis quelques temps la qualité de service et du drive à nettement évolué. J'ai toujours été satisfaits des produits de de burger king mais bien souvent il manquait des serviettes et la cuillère pour manger ma glace ce qui était agaçant, depuis début janvier lors de toutes mes commandes au drive je n'ai plus rien à redire, merci d'avoir pris en compte le mécontentement de vos clients, pour une meilleure expérience de celle-ci.
Antoine.
Le 27/01/2024 à 12:07
NE REPONDS PAS AU TELEPHONE C'EST INSUPPORTABLE A FUIR Nous souhaitions faire une réclamation après un repas dégueulasse. A fuir c'est d'une malpropreté dégoûtante ; repoussant, sale.
cxlix.
Le 26/01/2024 à 19:39
40 minutes pour un triple cheese dans un restaurant dit « fast food ». Franchement décevant…
Alwin.
Le 26/01/2024 à 13:54
Il y'a du avoir un soucis, les bornes on été arrêtées et le service a été très long, environ 55min. Les soucis ça peut arriver mais il faut communiquer, personnes ne nous a prévenus du délai d'attente, aucunes communications, juste une excuse du serveur. Certaines personnes allant au cinéma ont du partir avant d'être servi. Au niveau du restaurant RAS, les tables sont nettoyés après utilisations, c'est pas sale. Nourriture ok. Dommage pour le manque de com.
alice.a
Le 25/01/2024 à 21:41
Merci pour ce service très correct, Mikael fait preuve de professionnalisme et de sérieux ! Encore merci
Melissa.e
Le 24/01/2024 à 22:29
Burger King au top du top pour pas changer ! 🥰 Rien à dire, continuez comme ça 👍🏻
Justine.e
Le 24/01/2024 à 18:29
1 h d attente pour avoir sa commande hamburgers qui arrive froid manager désagréable si vous êtes presser n allez pas au burger king de la Mézières
Quentin.v
Le 23/01/2024 à 21:16
50 minutes d'attente pour 2 menus un soir en semaine.
Stéphanie.�
Le 23/01/2024 à 20:24
Inadmissible ! Toujours 1h d’attente à ce drive ! Ce soir j’attend 45 min pour qu’au final on me dise qu’il y a trop d’attente et donc je repars sans rien ! Je ne reviendrais plus jamais car je commence à en avoir marre de perdre des soirées dans la file de ce drive ! Bon courage à tous les salariés qui doivent sûrement supporter le travail de 5 personnes !
Fabienne.o
Le 23/01/2024 à 20:15
Attente au drive très très longue pour un mardi soir…. 45 minutes Et c’est malheureusement très souvent comme cela Obligé de fermer le drive car pas assez de personnel
Thomas.r
Le 21/01/2024 à 22:24
Une catastrophe. Qu’est ce que c’est long. Un dimanche soir à 22h en sortie de film. Personnel pas aimable. À ce stade là je vois même plus pourquoi on appelle ça un Fast Food.
Daniel.e
Le 21/01/2024 à 01:14
Utilisateur occasionnel des fast-food, j'ai trouvé le Burger et les frites à l'auvergnat très bons. Par contre 16€ pour 1 Burger 1 frites (en petite quantité même avec l'option en plus) et une boisson ca fait un peu cher à mon avis. Service agréable et rapide malgré le monde.
Jean.o
Le 20/01/2024 à 15:23
Que de moi il n’y aurai aucune étoile a mettre ! Apres avoir attendu un temps interminable pour un milieu d’après-midi et on nous sert froid !!!! Quand peut-on concevoir payer 70€ pour entre dire ben réchauffer le au micro onde ! Non mais vraiment ????? Pour faire mieux ne faite rien et laisser les gens faire la cuisine eux même ! Du jamais vue !
candice.i
Le 20/01/2024 à 12:52
Très bon service !!! Équipe souriante. ☺️
maryline.O
Le 17/01/2024 à 13:35
Drive trop long! 40 mn pour avoir 1 menu, lamentable!!!
Axel.e
Le 12/01/2024 à 18:25
Le service le plus long au monde 1h30 pour avoir juste deux sandwichs et une patronne désagréable qui vous regarde avec des yeux noirs
Binouch.5
Le 09/01/2024 à 14:54
Pas assez de places dans le restaurant obliger d'attendre 30minutes pour s'assoir
C.
Le 07/01/2024 à 17:45
Franchement pas terrible du tout !!! Je suis rentrée furieuse !! Attendre plus de 30min à chaque fois même quand il n’y a personne dans le Burger King c’est inadmissible. Qu’il y ait des gens mou du genoux ça peut arriver, surtout un dimanche après-midi.. alors je passe… MAIS QUE EN PLUS ON OUBLIE MES FRITES !! Non. Ça je n’accepte pas. Frites supplément cheddar oignions qu’ils m’ont bien fait payer.. Résultat des comptes, j’irais chez McDo.
Alice.l
Le 06/01/2024 à 23:32
Attente de 35min pour 2 personnes, ça fait long je veux bien croire qu'il y ait du monde mais on voit que les preparatrices de commandes de n'avancent pas dans le service des plateaux et commandes à emporter...
Mickaël.a
Le 06/01/2024 à 23:16
50 mn d'attente, frites froide , hamburger froid. A fuir et la responsable est pas sympathique.donne une réponse comme quoi il y a du monde.
Lya.r
Le 06/01/2024 à 18:37
C'est la première fois que je donne un avis négatif mais je suis obligé je n'ai jamais attendu aussi longtemps dans un fast food la lenteur des serveurs il n'y a aucune organisation et donc on finit par manger froid et quand il ne manque pas un produit dans notre commande à revoir absolument
Hassin.o
Le 04/01/2024 à 22:23
Temps d'attente extrêmement long même dans un restaurant gastro c'est moins long
lamour.r
Le 02/01/2024 à 22:45
Fin de séance de cinéma à 22h et plus de 30 min d’attente entre la commande et le service , une catastrophe, à éviter
sebastien.
Le 30/12/2023 à 22:27
Trop d’attente pour 3 voitures 45 minutes c’est bon mais c’est trop long!!!Pas content !!!
theo.h
Le 30/12/2023 à 21:51
nul nul nul sa fait 3 minutes que j’attend ma commande je déconseille service déplorable et beaucoup trop long. je vois les serveurs courir partout sans MON plateau à la main.
geraldine.e
Le 29/12/2023 à 17:40
Nous y avons manger avec nos enfants après une séance de cinéma , restaurant sale nourriture au sol ,table non nettoyer,plus de frites avec bacon et cheddar,45 min d'attente pour 4 sandwichs, serveuse pas souriante et peu motivé, restaurant qui ne met pas en valeur la chaîne , vraiment a fuire
Frederic.e
Le 26/12/2023 à 13:42
Il faut absolument que quelqu'un trouve le bouton du volume! La musique y est assourdissante
Johann.�
Le 20/12/2023 à 22:45
Temps d’attente en drive incroyablement… long.
Kaeldrinn.u
Le 20/12/2023 à 00:17
Dépenser 80 couronnes pour ne pas avoir son produit quand on commence à manger chez soi... Gros seum
Nathan.o
Le 15/12/2023 à 13:31
Un drive pourri ou rien n’est respecté… un responsable hautain et des employé pas du tous compétents à éviter clairement le pire drive de Bretagne…
marc.a
Le 14/12/2023 à 12:11
Menu froid, la serveuse aussi la musique est trop forte.
Zoé.a
Le 12/12/2023 à 12:35
Toujours très bon, copieux, et sans attente, bref un vrai Fast-food 👍
Franck.a
Le 12/12/2023 à 11:50
Toujours très bon et copieux. Et très rapidement servi. Bref un vrai Fast-food. 👍
Tylane.U
Le 06/12/2023 à 12:58
Présente au restaurant hier soir, malgré un nombre incalculable de clients, l’équipe est rester soudée, et faisait tout leur possible pour nous servir, malgré les difficultés. Ils sont restés aimables et serviable malgré le comportement désobligeant de certains clients. Courage à vous et merci pour les menus.
Bouvier.n
Le 05/12/2023 à 21:15
Commande à 19:30 au drive, accueil déplorable, la carte de fidélité ne passe pas.. après 45 minutes je suis servie et une erreur dans la commande… si vous n avez pas assez de collaborateurs je peux comprendre mais fermez votre drive pour éviter les insatisfactions!
stephanie.a
Le 02/12/2023 à 20:56
Tables et sol sales Impression de déranger le personnel lorsque je demande une lavette Burgers froids Bref pas top
Nicolas.O
Le 29/11/2023 à 18:54
Les plats servis sont excellents mais nous attendons quelquefois 15 minutes pour des commandes passées en ligne et déclenchées en amont... A revoir.
Nelly.r
Le 29/11/2023 à 14:24
Établissement pas propre du tout, tables, sol, amabilité à revoir....menu pas du tout chaud, très désagréable, dommage j'aime bien y allée.
Micheline.i
Le 28/11/2023 à 14:04
Rapide et efficace, tout ce que l’on attend de ce style de restaurant. J’ai pris les commandes et le suis empressé de rentrer pour manger chaud avec ma famille. Seul bémol, le cadeau enfant à été oublié, ma petite fille était très déçue, mais je peux comprendre qu’avec le rush, cela puisse arriver. En espérant que cela ne se reproduise pas 🤞🤞🤞
Gwenael.o
Le 26/11/2023 à 12:44
20 minutes d'attente au drive, pour avoir un steack house sans lard fumé, un double whopper qui avait le goût de tout sauf d'un véritable whopper, des frites qui n'ont rien a voir avec les frites des BK sur Rennes. Très déçu de la qualité et du prix. A Fuir.
Alan.A
Le 24/11/2023 à 22:50
2 essais 2 ratés La première fois les commandes ne correspondaient à ce qu'il y a eu dans les sacs (pas les bonnes boissons, pas les bons sandwichs 2ème essai Pas de frites pour les 4 menus Pas les bons sandwichs Pas les bonnes boissons Que se passe-t-il ? J'apelle on me répond que je ne serai pas débité, Mail en pièce jointe J'ai été débité j'ai écrit au service client et pas de réponse
Nathalie.o
Le 18/11/2023 à 14:10
Nous attendons plus de 20 min alors qu il n y a personne devant moi. A chaque fois c est très long. Juste en face mac do en 5 min nous sommes servi. Quel est le problème ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour ce temps d'attente consiérable et inconcevable. Jour en jour nous essayons de nous améliorer. Par conséquent, je transmets votre retour a mes équipes, afin qu'ils s'améliorent et qu'ils vous offre une meilleure experience au sein de notre Burger King. Je m'excuse une fois de plus, en espérant vous revoir bientot. Cordialement, Oxana Duchesne.
Noah.�
Le 18/11/2023 à 01:32
Bonsoir, Après avoir récupérer ma commande au drive à 00:13 quelle surprise nous avons eu en rentrant à la maison qu’il manquait les 6 Chili cheese ainsi que les 6 crousti chèvre mais que nous avions bien les sauces qui accompagnait.. Très déçu j’ai essayer d’appeler le restaurant mais aucune réponse après 5min d’attente… je trouve ça dommage car ce sont des snacks qui ont été payé sur la commande mais non donné.. plus de 11€ payé mais non reçu… Que pouvez vous faire ?? La commande étant au nom de LECUYER Noah Cordialement,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noah, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ces oublies dans votre commande. Je vous propose de nous contacter par mail, à l'adresse [email protected], afin que nous puissions trouver une solution suite a cet oubli. En esperant que cette solution vous conviennes, Cordialement, Oxana Duchesne.
morgane.a
Le 13/11/2023 à 22:42
Le burger king en question présente des lacunes évidentes, que ce soit au niveau de la qualité et du service client. Les portions étaient insatisfaisantes et le personnel était pas du tout attentif a nos besoins et a été désagréable. De plus, l'hygiène laisse à désirer.
ToToLawD.
Le 12/11/2023 à 20:48
Très bon, il faut vite venir dans ce BK
Réponse du propriétaire :
Bonjour ToToLawD, Merci beaucoup a vous, en esperant vous revoir très vite dans notre restaurant !
Omar.e
Le 12/11/2023 à 20:31
C'est le pire de Rennes, des jeunes qui tournent dans le vide, aucune formation, ils ne savent même pas comment faire pour trouver l'offre du jour, heureusement que mon fils était là ( 14 ans!!!) . J'ai assisté à un échange entre un client et le responsable le client avait eu son sandwich froid, le faux responsable l'a renvoyé au micro-ondes pour le chauffer le client était hyper géné. Sachant qu'ils jettent des sacs de poubelles entre sandwich et viandes. Ça fait 6 mois que je ne suis pas venus, ce soir, il pleuvait des cordes et pour des raisons de proximité on s'est dit on retente peut-être ils ont changé. Résultat : rien, il faut jus fuire ce BK. Décision prise pour ma part.
Juliette.u
Le 11/11/2023 à 23:07
Nous sommes actuellement en train d'attendre le drive depuis 30 min, il n'y a personne
Rémi.A
Le 11/11/2023 à 11:18
Mon premier burger king ! Je m y suis rendu car je n avais plus d électricité chez moi depuis plusieurs jours et plus de nourriture a cause de la tempête. Belle découverte c est très bon. Bien meilleur que les autres fast food où je me rendais avant. Servis bien chaud. Un vrai réconfort. Plusieurs écrans pour commander. Prend la carte ticket restaurant. Good job.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remi, Votre commentaire ravie toute l'équipe ! Nous esperons vous revoir très vite dans notre restaurant, a bientot !!
Lahuec.a
Le 10/11/2023 à 20:04
Le mec qui propose de dessert gratuit est super gentil
josépha.o
Le 10/11/2023 à 19:40
SUPER !! courez-y c’est très bon et rapide surtout les frites
Jérémy.i
Le 05/11/2023 à 00:31
Des produits frais du marché,une mise en avant des produits frais et locaux,une vraie patte d'authentique cuisinier derrière son piano, et l'expression d'un talent hors du commun. Magique ! Je suis tout simplement bluffé par l'originalité et la caractère unique,pour ne pas dire confidentiel, de ce qui m'a été servi. A tester de toute urgence
Cedric.e
Le 04/11/2023 à 21:25
Un endroit sympathique pour se restaurer assez rapidement et mieux qu'une autre enseigne en famille et entre amis, placé à proximité directe du cinéma et du bowling
Olivier.m
Le 03/11/2023 à 13:53
Service ultra rapide et personnel très aimable. Bon burgers.
Lucie.U
Le 03/11/2023 à 13:45
Restaurant au complet et pour autant service très rapide. Hamburger bien chauds. Les enfants sont ravis !
Valérie.o
Le 01/11/2023 à 16:53
Arrivée à 13h30 à burger king après 30 minutes d attente, au comptoir de préparation je demande quand je vais être servie et la demoiselle n ignore ne ne réponds même pas ,la responsable est là et me dit on a beaucoup de commande et peu d effectifs alors soyez patiente. Merci pour l élégance et la sympathie de la réponse. Évitez d y aller s il y a du monde..
fkm.
Le 01/11/2023 à 07:36
Mon dieu quelle horreur. Pas très propre des employés qui aiment rire des clients et surtout en faire le moins possible des plats à peine chauds.... Une hiérarchie inexistante ou incompétente... Un conseil traversez la rue et allez voir notre ami m'c do... Vous êtes certains que les produits sont bons et pas de risque d'être malade
kevin.a
Le 31/10/2023 à 11:35
Avons mangé ce jour ci au Burger King du Cap Malo après la séance de cinéma . Probablement le pire service que l'on a jamais eu dans un établissement du genre . 25 mn d'attente pour recevoir la commande ( commande passée 22h12 , reçue à 22h40) alors qu'il y avais que 4 tables et personne au drive . Sur les 2 menus commandés : - premier menu : le burger etait froid, la tomate congelée , le fromage pas fondu et les pains étaient froids . -deuxième menu : le burger ne correspondait pas du tout à celui commandé . Les boissons ( coca zero ) : les glaçons avaient visiblement subi le réchauffement climatique , il n'y en avait pas et la boisson ne piquait pas . Les frites étaient néanmoins (très ) bonnes. Aucun geste commercial ni empathie de la part du personnel vis à vis de ces soucis , on avait même l'impression de les déranger durant le ménage et que cela les aurai arrangés que l'on mange au mcdonald 🤷♂️ je ne conseil pas
Vincent.e
Le 27/10/2023 à 21:10
4 menus, un burger oublié, coca sans bulle. Service très rapide, mais service à moitié. A éviter.
Arnaud.a
Le 23/10/2023 à 21:39
1h d’attente pour avoir son menu qui arrive froid ! Un gros problème de personnel au comptoir. Une honte ensuite d’avoir fermé les bornes de commandes pour les clients qui souhaitaient manger à partir de 13h30
Victor.e
Le 22/10/2023 à 14:10
M3rdes incompétentes 40 min pour une commande alors qu’il n’y a personne A fuir
Claire.a
Le 21/10/2023 à 09:54
22h45 un samedi soir. Arret sur la route des vacances. Tres étonnée de la saleté du lieu..de la nourriture au sol..des serviettes sur les fauteuils etc..bref du jamais vu.. Erreur sur la commande..pas de raclette ni de bacon pour le montagnard..l employée me le change..même chose..au 3ème c est bon. Frites froides... Bref..très déçue.. Réagissez !!!!!!
Jerome.u
Le 19/10/2023 à 19:44
Plus de 20 minutes d'attente au drive avec seulement 3 véhicules devant moi, la serveuse pas très aimable quand on lui fait la remarque des frites beaucoup trop salées
Contrôle.a
Le 16/10/2023 à 13:35
En drive : une ca-ta-stro-phe !! Un temps d’attente considérable, pour prendre la commande, et pour la récupérer, et ce de manière récurrente, des erreurs de commande très fréquentes, il faut tout revoir !! J’irai chez le concurrent en face qui est bien plus efficace. Heureusement que les burgers sont bons.
M.
Le 16/10/2023 à 03:43
A fuir! Punaise de lit dans le restaurant! Attention j'ai trouvé une punaise de lit qui se baladait sur la table en attendant notre commande! je suis vite partit et n'ai même pas attendu ma commande!! J'ai averti le manager mais il s'en fichait complètement! Restaurant a fuir! J'ai mis tout mes vêtements dans des sacs poubelles en rentrant chez moi!!
Dale.o
Le 12/10/2023 à 10:38
Pas assez de personnel ça se voit, les poubelles débordent, c’est immonde. Le service à table est beaucoup trop long et beaucoup d’erreurs sur les commandes
Jibé.o
Le 12/10/2023 à 08:05
Expérience très bonne de manière globale, les équipiers sont souriant et sympa. La salle reste propre, comme les toilettes. J'enlève une étoile sur la quantité de sauce avec les king fries, on en a de moins en moins. Sans parler de certaines portions de frites. Même si on demande, c'est refait. Évitons cela dès le début. Une autre étoile aussi sur le stock des jouets, régulièrement même après qq jours de sortie d'un jouet comme la bd Dad, mon fils a eu le plaisir d'avoir des stickers pat patrouille, sa petite sœur était contente elle.
Anne.m
Le 08/10/2023 à 00:49
Samedi 00h30, pas de service possible, ni en salle ni en drive, cherchez l'erreur. Mc Do du coup...
Geoffrey.h
Le 06/10/2023 à 12:00
Une catastrophe ! BK à clairement éviter si vous êtes de passage. Nous étions en train de patienter pour aller voir un film et avions pris commande pour 2 glace à 21h30. Il n'y avait pas trop de monde. Nous avons été servi au bout de 20 minutes. Pour 2 GLACES ! Et en plus voyez le résultat en photo. Je me suis donc excusez auprès de la femme qui était au comptoir pour demander un peu plus de glace car 4,10 euros pour ça et 20 minutes faut pas exagérer. Elle m a dit d'aller voir ailleurs et ne plus commander si je n'étais pas content. Employée ni courtoise ni aimable ni respectueuse. Donc je déconseille ce fast food.
Mathilde.o
Le 05/10/2023 à 14:58
J'ai commandé un burger veggie montagnard, oublie du fromage à raclette ( la base dans un montagnard) et avec du bacon.. Ce n'est pas la première fois qu'une erreur est faites dans cette établissement, au prix que le menu coûte, la moindre des choses est de servir comme il faut les menus demandé, si ce n'est pas un oubli, c'est un temps d'attente trop long.. prenez exemple sur l'organisation du burger king de Saint Grégoire, ils sont irréprochable.
Bertrand.A
Le 04/10/2023 à 13:37
Catastrophique, temps d’attente interminable nous avons fini par nous faire rembourser et sommes repartis sans manger 45 min plus tard sans rien avoir mangé car la commande n’était pas prête. L’équipe se tenait pour moitié bras ballants, inefficace sans préparer les commandes alors qu’une montagne de sandwiches prêts à partir était accumulée. L’équipe a besoin d’un meneur digne de ce nom pour rediriger les urgences.
Erwan.r
Le 03/10/2023 à 22:25
La personne qui a géré ma commande malgré l'erreur de Uber eat a été très bien. Merci beaucoup pour votre écoute et la solution trouvée pour que je puisse être enfin livré, encore merci.
Valérie.O
Le 30/09/2023 à 19:43
Mise à part un service vraiment très long, la nourriture est excellente. En comparatif avec le McDo, les frites sont succulentes. On regrette l’absence de ketchup. Sinon tout était nickel.
Sébastien.E
Le 27/09/2023 à 13:01
Le drive le plus lent du monde 3 voitures 30 minutes d'attente si vous avez du temps à perdre foncer
Omélia.e
Le 24/09/2023 à 21:50
Le monsieur qui s’occupait ce soir, d’appeler les numéros de commandes, se permettais de critiquer les clients, y compris mon conjoint, une fois que le client partait avec sa commande, c’est tellement plus facile… Mon conjoint a dit « merci » peut être pas assez fort, comme monsieur l’aurait voulu, mais cela ne mérite pas un « mal poli » dans le dos. Le respect va dans les deux sens. Par ailleurs, nous sommes toujours aussi ravi de manger chez Burger King.
Noah.a
Le 23/09/2023 à 20:56
Très bon repas au côté de mes amis chez Burger King je recommande.
Ju.g
Le 19/09/2023 à 13:35
Voleurs ! A fuir ! Allez à Rennes. Ce burger king est visiblement défaillant. Une plombe d'attente au drive et à chaque fois la commande n'est pas bonne. Quand il ne manque pas un element du menu des enfants, ils oublient des frites ou se gourrent de sandwich. J'ai payé pour un big king xxl et je me retrouve avec un chicken Louisiane le prix n'est pas le même bien évidemment mais j'ai payé pour un big king. Voleurs !
VF.L
Le 16/09/2023 à 23:06
Borne de recharge Virta qui ne fonctionne pas on a passer 45 min devant appeler virta et impossible de charger le vehicule on nous a dit quelle appartenait a un privée donc Burger king on demanade a Burger King ils nous disent que la borne ne leur appartient pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Malheuresement il y a du avoir une mauvaise compréhension puisque les bornes ne nous appartiennent pas et nous ne sommes donc pas dutout habilité et en capacité de régler les soucis que nos clients peuvent rencontrer sur les bornes de recharges. Nous excusant encore pour le désagrément. En espérant vous revoir vite dans notre restaurant. Bonne journée.
Christian.O
Le 15/09/2023 à 19:53
J'y suis ce soir. Je chance d'avis. Je demande une boisson sans glaçons, pas de chance j'en ai eu. Mon wrap est froid. La serveuse de la salle passe son temps à jouer avec des amis dans la salle. Franchement.... il ne faut pas y aller le samedi soir... les toilettes sont indisponibles..pas cool pour un week-end.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire qui satisfait grandement nos équipes ! En espérant vous revoir très vite dans notre restaurant !
Johan.h
Le 09/09/2023 à 19:07
Les commandes click & collect sont systématiquement problématiques (20mn d’attente, obligé de se déplacer). Et mauvaise foi du personnel en prime.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, Tout d'abord, toute l'équipe vous présente ses excuses concernanr les soucis sur vos commandes click & collect. Mais malheuresement, les soucis que nous rencontrons sur ce genre de commande ne sont pas de notre ressort. Nous avons des soucis informatiques avec les commandes click&collect, se qui mene à de longues attente. Nous essayons actuellement de règler tout ses soucis. Nous nous excusons une fois de plus. En espérant vous revoir dans notre restaurant, Cordialement, Oxana Duchesne.
Sono.A
Le 08/09/2023 à 13:47
Je suis passé au drive hier vers 19h45 et tout s'est parfaitement bien déroulé. 8 min d'attente donc c'est plus que parfait, accueil au top, produit bien chaud et très bon. Au top ! Rapport qualité/prix désormais imbattable par rapport au macdo d'à côté. Pour le même prix vous aurez des hamburgers et des frites de qualité largement supérieur. Avant j'allais au macdo mais vu les prix pratiqués (6,50€ pour 4 nuggets, 3,50€ la petite frite ou une dizaine de frites se battent en duel ça motive à aller au Burger King). Merci à l'équipe du BK !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sono, Merci beaucoup pour tout ces agréables compliments qui motivent nos équipes à faire encore mieux pour satisfaire sa clientèle. Toutes nos équipes se joignent à moi pour vous remercie, En espérant vous revoir très vite dans notre restaurant !
Romain.a
Le 08/09/2023 à 10:05
Des burgers ni Bon ni mauvais, une ambiance moyenne mais un personnel de qualité a se demander pourquoi gâcher un tel talent au service d’un restaurant bon mais sans plus. En conclusion je dirais, au risque de citer le grand jean Pierre du PMU city de cannes, BOF.
Sandrine.i
Le 05/09/2023 à 15:17
Plusieurs commandes et toujours un soucis. Ayant des allergies alimentaires je précise à chaque commande, heureusement que je vérifie parce que sinon... C'est franchement pénible et dangereux dans mon cas, alors certes ils refont le sandwich mais je me retrouve à avoir des frites froides, je dois faire la route pour échanger mon sandwich si je n'ai pas vérifié en récupérant le sac, sans aucun geste commercial bien sûr.... Dernièrement il me manquait quand même la salade et les tomates 🙄 Je les ai contacté et malgré l'envoi du ticket de caisse pas de réponse. J'habite pourtant une commune proche mais je préfère aller à St Grégoire ou Pacé. Pour avoir travailler il y a quelques années dans un autre fast food Je sais que les erreurs arrivent mais quand c'est régulier il y a un sérieux problème surtout quand on parle d'allergie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord a nous excuser pour les erreurs que nous avons pus commettre au sujet de vos précédentes commandes. De plus, je tenais a vous informer qu'un gros point de rappel a été fait à nos équipes afin que toutes ces erreurs ne se reproduise plus a l'avenir. Je vous présente personnellement mes excuses, en mon nom et celui de mes équipes. En espérant vous revoir dans notre restaurant, Cordialement, Oxana Duchesne.
Thomas.o
Le 03/09/2023 à 01:01
Honteux c’est marqué ouvert en drive de 00h00 à1h l’équipe de nuit est déjà à la limite entrain de partir à 00h30 et il n’y avait pas de glace on ne sait pas pourquoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Tout d'abord, toute l'équipe du restaurant s'excuse pour cette désagréable expérience, cela n'est pas dans nos standards Pourriez-vous nous écrire à [email protected] afin de nous en dire plus?* Excellente journée à vous
Melonie.a
Le 28/08/2023 à 16:08
Inadmissible ! Commande en click and collect Parking ce dimanche 27 août. Nous avons attendu plus de 45 min !!! Certes il y avait beaucoup de monde et nous avions beaucoup de menus dans notre commande mais une attente de 45 min reste inadmissible. Il y a eu plus de 20 commandes drive gérées pendant que nous nous attendions ! Pourquoi proposer ce service si c'est pour attendre très longtemps Au bout de 25 min, je me suis permise d'aller me renseigner, et la commande n'était pas encore préparée ! Nous avons dû encore attendre 20 min de plus ! Le personnel nous a dit que c'était le cas pour tout le monde ! La blague, si c'était le cas personne ne viendrait dans ce burger king. Le personnel n'est pas très aimable et il n'y a pas de remise en question. Tout est normal pour eux!! Ce burger king laisse vraiment à désirer, il vient tout juste d'ouvrir et pourtant le service est lamentable. Allez plutôt au macdo de cap malo !!! Un dédommagement devrait être fait !! En plus, en lisant vos avis, je vois que ce n'est pas la première fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélonie, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les soucis rencontrer avec votre commande click and collect. De plus, je tenais vous informer que nous sommes entrain de regler les problèmes au sujet des click and collect, qui ne sont malheuresement pas de notre ressort, mais nous faisons tous notre possible pour regler ces soucis. Aussi, une point a été fait avec nos équipes sur la facon de regler les soucis et les gestes commerciaux qui peuvent en découler. En esperant vous revoir dans notre restaurant, Cordialement, Oxana Duchesne.
Sylvie.o
Le 25/08/2023 à 17:41
Très agréable comme restaurant le personnel sont à nos services pour c'était la première fois et ils m'ont bien orienté on attend pas trop longtemps la commande juste un petit reproche pas trop chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour cet agréable avis qui nous encourage à continuer nous efforts afin de satisfaire au mieux notre clientèle. En espérant vous revoir très vite dans notre restaurant, A bientot.
Gwenola.o
Le 24/08/2023 à 10:28
La commande a été prête rapidement par contre le brookies à 2€80😡 lamentable vu la taille de la part !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenola Merci pour ces 4 étoiles, En esperant obtenir les 5 étoiles lors de votre prochain passage, A bientot !
Vanessa.A
Le 18/08/2023 à 13:01
Déçue… sandwich tellement froid que sincèrement mangé par dépit et pour ne pas gâcher. La salade qui allait avec (j’aurai du prendre les frites ouais🥹), si je devais donner une estimation de son âge ce serait hard! Ne servez pas ce que vous ne mangeriez pas. Le service au drive est cependant cool ça compense légèrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Icing on the cake, Nous tenons a nous excuser pour ces désagréments sur votre commande. Vortre commentaire nous aide à nous améliorer, et vous pourrez constater cela lors de votre prochains passages, A bientot !
Mp.
Le 16/08/2023 à 10:54
Visite hier soir après le cinéma. Commande à emporter pour 3 personnes. Le coca sherry n était pas indiqué par une pastille autocollante ! Menus XXl ou grandes frites avec des maxi bergers, les frites servies étaient des petits modèles. Franchement, pour 37 d addition ...c est lamentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour les soucis rencontrer sur votre commande. Nous en avons tenus informer nos équipes afin que ces erreurs ne se reproduisent plus à l'avenir. A bientot !
Cathy.e
Le 15/08/2023 à 14:17
Alors la, du jamais vu. 2 cartes bancaires différentes qui ne passent pas alors que le compte est créditeur. Nous avons terminé au Mac Donald en face...les cartes passaient sans problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Nous tenons à nous excuser au sujet de ce soucis informatique, que nous avons essayer de regler au plus vite. En esperant vous revoir très vite dans note restaurant, Cordialement, Oxana Duchesne.
Stéphanie.o
Le 11/08/2023 à 10:42
Mitigé Je suis une habituée des BK celui là malgré le peu de client oublié de mettre des fourchettes quand on a des frites avec supp cheddar toujours déplaisant de se lever pour demander La salle était moyennement propre et pas mal de personne salarié devant le comptoir à attendre alors qu'il y avait de l'attente dommage Le restaurant est sympa en intérieur car l'extérieur c'est vu sur le parking mais avant un cinéma c'est sympa et accessible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous essayons perpetuellement de nous améliorer pour offrir la meiulleure expérience à nos clients. En espérant que los de votre prochains passage votre avis aura changé ! * A bientot !
Tatiana.o
Le 07/08/2023 à 20:07
J'ai pris un menu steakhouse avec des frites cheddar oignons. J'ai eu que des frites(une dizaine) sans cheddar et que très peu d'oignons. Pour le prix des fast food c'est dommage. C'est la deuxième fois que ça m'arrive au BK de cap malo. J'aime bien BK mais c'est la dernière fois que je passe chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiana, Malheuresement la dose qu'il nous ai demandé de mettre peut parfois paraitre petite aux yeux de nos clients. Aussi, il se peut que lors de vos passages, la dose que vous ayez eu fut une erreur de notre part. Je vais en avertir nos équipes pour que cela ne se reproduise plus a l'avenir. En espérant vous revoir dans notre restaurant malgré tout, à bientot !
G.
Le 06/08/2023 à 10:23
Rien ne change dans ce fast food...Minimum 30 min d'attente et encore, c'est parce qu'on a appelé pour savoir ce qu'il se passait...On nous répond qu'on aurait dû appeler avant plutôt que d'attendre 30 min...J'en déduis qu'on est bête. On apprend que notre commande nous attend à l'intérieur, sans savoir clairement depuis quand et on nous demande de venir voir si la température de la commande nous convient ! La réaction en dit long quand on demande que la commande soit refaite (qui nous est présentée ensuite comme un geste co 😳). Gros doute également si elle n'a pas été juste réchauffée vu le temps record pour la refaire et l'aspect des ingrédients. On a osé dire que c'était la foire chez eux depuis l'ouverture. On a reçu les foudres de la manageuse en retour... L'informatique a bon dos mais un rapide coup d'œil sur les avis pointe le réel problème. Et quand on voit un avis (Soizig, avis de 04/2023) parlant de produits offerts en échange d'avis 5 étoiles, on comprend mieux les avis disparates et la note globale...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à nous excuser concernant les soucis que vous avez pus rencontrer lors de votre passage dans notre restaurant. Ensuite, sauf erreur de ma part, le soucis sur votre commande concernait une click&parking. Depuis quelques moments, nous rencontrons beaucoup de soucis sur ec genre de commande et malheuresment, ces problemes ne sont pas de notre ressort. En effet, ces soucis sont d'ordres informatiques et nous ne pouvons donc pas les arranger de notre côté. Cependant, nous faisons remonter tout les soucis sur ce genre de commande pour que cela puisse être régler le plus rapidement possible. De plus, depuis votre passage, un gros point a été fait auprès de nos équipes afin que les soucis avec notre clientèle soit gérer au mieux. Pour finir, les avis que nous venons demander à nos clients ne sont pas forcément des avis positifs contre un produit offert, mais plutot un avis, qu'il soit positif ou constructif pour nous aider à nous améliorer. Je m'excuse, une fois de plus, en mon nom et celui de mes équipes, en espérant que votre prochains passage soit plus agréable que le dernier. Cordialement, Oxana Duchesne.
Camille.
Le 02/08/2023 à 02:21
C'était très propre et nous avons été servi rapidement. Mon burger était très tiède, ça c'est dommage. Mais sinon la commande était complète et c'était bon :)
Fatol.a
Le 29/07/2023 à 15:21
Equipes déplorable et désagréable ...3 menus acheter a peine entamés et jeté a cause d' attaque d'abeilles. J ai demandé au moin que les boissons soit échangés car les abeilles se sont posées dedans j ai été prise de haut par l'équipe qui même sans rien dire m'ont bien fais comprendre que j en demandais trop 😡 repartir avec quasi 30€ a la poubelle BRAVO à l équipe burger king la Mézière cap malo
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame. Vous m'en voyez désolé de votre mauvaise expérience. Cependant, avant de marquer ce genre de commentaire, assurez-vous de dire la vérité. Votre repas a été consommé dans son intégralité, j'étais présent à la table derrière vous. Sauf erreur de ma part, votre fille est repartie avec une boisson échangée, à emporter de surcroit pour plus de confort pour vous qui repreniez la route. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous mettre un commentaire un peu plus mielleux pour nous améliorer, car nous ne sommes pas responsable de la présence de nos amies les abeilles! Bonne journée
Eddy.o
Le 29/07/2023 à 15:06
superbe établissements servis très rapidement, même si ce n’étais pas la commande à la quelle je m’attendais 2 steakhouse commandé, j’ai reçu 3 donuts rien à voir! mais j’ai su garder mon calme grâce à 2 cafés proprement servis dans un shooter recyclable. La serveuse c’est excuser pars la suite, je déconseille en aucun cas! Jarl. 👊
petit.a
Le 25/07/2023 à 15:01
Je plains les jeunes employés de travailler dans une ambiance pareille. Une manageuse ou responsable qui leur parle en hurlant et sans respect . Je parle mieux à mon chien!!! Ambiance pesante et pas de sourire . On sent la tension dans le personnel . Bref à éviter ou faites un drive .
kik's.g
Le 20/07/2023 à 20:02
Très bon, nouveau restaurant, bien placé je recommande
julie.e
Le 17/07/2023 à 13:07
Super, nous avons été très vite servi ! Bien placé et personnel agréable … Nous reviendrons avec plaisir sur nos pauses déjeuner du midi !
Vincent.o
Le 14/07/2023 à 23:13
Nous sortons de votre restaurant de La Mézière et d'un repas déplorable.... Ce vendredi soir 14 juillet, nous arrivons en famille après le cinéma à 22h. Il n'y a personne dans le restaurant. Le rack des préparations en attente est plein, mauvais signe …. Nous commandons. 30€90, prix certainement basique pour 2 adultes et 1 enfant. La commande nous parvient en moins de deux minutes.... 2eme mauvaise indication. Les frites sont froides, pâteuses, farineuses. Les burgers sont froids. J'appelle la serveuse qui me confirme que l'ensemble des produits vient de l'attente en cours. Je demande (aimablement) à avoir une commande fraîche. Elle me propose le micro-ondes que je refuse à ce prix. Elle repart avec la commande, assurant que les produits vont être refaits. Encore une fois, la commande revient en moins de deux minutes, à peine tiède. J'ouvre un burger qui montre que le fromage a bouilli, bullé. A ma question, elle me confirme que celui-ci a été mis au micro-ondes. Finalement tout est encore froid et tiède, la salade brûlée qui me fait dire qu'ils ont uniquement passé notre commande à la réchauffe…. Pour l'autre burger, elle en amène un nouveau qui s'avère immangeable, le pain étant devenu dur...... Pendant ce temps, le manager ne se montre pas, trop occupé semble-t-il à rigoler avec ses équipiers. Pour avoir fait nombre de vos restaurants, c'est la première fois que nous tombons sur ce type de gestion client. Est-ce normal ? PS : c'est bien de chambrer tout le temps Ronald mais lui a la correction de refaire des burgers frais si la qualité ne répond pas à son standard.... Il ne prend pas le temps de se moquer ouvertement de ses clients à 3 reprises sur un même repas 🤡
Réponse du propriétaire :
Bonjour VIncent Navré de votre mauvaise expérience, j'espère que la deuxième était plus concluante =)! Nous esperons vous revoir très vite dans notre restaurant =)! Belle journée
Maya.e
Le 11/07/2023 à 10:21
Ça reste de la restauration rapide... Mais là ... Manque cruellement de rigueur, Manque plein de choses dans la commande, attitude non chalante, personne dans le restaurant mais une attente de plus de 30 minutes. Il est grand temps de faire le tri dans le personnel. Je n'ai jamais vu ça!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maya 1er avis le 7/11/2022, second le 04/09/2023 avec mot pour mot le même avis. Pourriez-vous nous écrire à [email protected] pour nous en dire plus? Belle journée
MC.i
Le 08/07/2023 à 13:12
Bonjour, 10 minutes d'attente pour une commande enfant. Ambiance pourrie. Au lieu de servir les clients, le personnel tapait la discute entre eux. Service lamentable, pas de sourire, pas un bonjour, sauf UN seul personnel qui lui a été très aimable. Première et dernière fois chez eux.
Seb.o
Le 03/07/2023 à 12:42
Restaurant à fuire de toute urgence Personnel pas du tout professionnels et surtout l hygiène n'ais pas du tout au rdv gros manques de professionnalisme et on ne parle même pas de la manager qui est aussi amusé que les employés qui préfèrent rigolé ensemble et faire les guignols a la place de servir les clients Nous commandons une glace et bien sûr les meilleurs moyens pour essuyer les coulures sur l emballage c est de l essuyer avec c est doigts et de se lécher le doigt après et tout ça devant le client et quand-même on en parle on vois pas le problèmes Du coup je préfère prévenir les services vétérinaires et d' hygiène car c'est vraiment déplorable de laisser des personnes comme ça servir de la nourriture a nous et nos enfants sans vraiment de respect pour cela Une honte pour le burger King's d employés des incompétent comme ça
Morgane.i
Le 02/07/2023 à 13:04
Très déçu de ce BK ! Mon fils était trop pressé d'avoir un jouet spiderman avec son menu, à l'arrivé du menu des cartes de jeu (encore et toujours les mêmes). Rupture de stock sur les goodies spiderman, une manager froide et pas aimable, une équipe avec des messes basses parce que oui je suis pas contente d'avoir des cartes au lieu de ce que j'avais commandé (logique non?! Ils ont sûrement pas d'enfant pour comprendre comment c'est frustrant de répondre au pourquoi j'ai pas les trucs spiderman?!) J'ai demandé un remboursement pour le jouet. Nourriture froide, coca qui a un gout bizarre. Bref plus jamais ce BK, je préfère aller à celui de St Gregoire ou celui de St Malo, autant faire des km pour manger chaud et avoir des sourires que cette équipe de bras cassé.
Solyne.a
Le 25/06/2023 à 18:13
Je met une étoile parce que je peux pas mettre 0. Une honte de la restauration ! Les sandwich arrive froid et c'est de votre faute limite ! Une troupe de jeune à qui cela ne convient pas de travailler le dimanche ! Changer de métier ! il y a un micro onde madame qu'on a osez me dire ! Tout est froid, les sandwich des enfants et les frites froids ! Honteux, cela fait plusieurs fois que nous venons pour redonner une chance PLUS JAMAIS ! Je viens pour manger chaud pas froid !
Adelaide.e
Le 18/06/2023 à 13:41
Bonjour, Ce jour nous avons essayé le service que vous proposez, le click and collect. Différentes informations son demander lors de la prise de commande sur votre site, comme la plaque d’immatriculation et la couleur du véhicule. Je me place sur la place prévu à cet effet et attend que la commande arrive. 5 minutes, 10 minutes, 15 minutes passent. Je décide d’appeler votre restaurant. A priori le personnel n’a pas mon immatriculation. Est ce un beug informatique ou le personnel ne souhaitait pas se mouiller sous la pluie pour servir les clients? Autant supprimé ce service qui déçoit grandement. Et en plus de cela sur notre commande, il manque le crispy oignon sur les frites au cheddar.
Steph.a
Le 31/05/2023 à 21:34
Il n'est pas normal de devoir attendre plus de 30 minutes pour une commande, les collaborateurs n'avaient pas l'air de vouloir passer en rush malgré le nombre de plaintes des clients. Et pourtant il n'y avait pas plus de monde qu'un mercredi lambda. Nous avons du manger en deux temps trois mouvements et nous sommes arrivés en retard au travail. Revoyez peut être la gestion des priorités en fonction des flux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph. Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour ce repas peu agréable que vous avez du passer. Nous prenons en compte votre commentaire pour nous améliorer encore plus à l'avenir. Cordialement, Oxana.
Barbaros.a
Le 31/05/2023 à 14:42
le service est super lent !!! j’ai fait une commande aujourd'hui et j’ai attendu 35 minutes, un autre jour 45 minutes. Pire Burger King de France. Je déconseille fortement de se rentre dans ce fast food ! A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous tenons tout d'abord a vous presenter nos excuses. Nous essayons constamment de nous améliorer pour satisfaire au mieux nos clients. Nous prenons donc en compte votre commentaire et nous vous invitons à repasser dans notre restaurant pour que vous puissiez constater nos améliorations ! A bientôt !
Alban.b
Le 28/05/2023 à 12:28
Service très rapide, déco très sympa sur le dernier concept avec le nouveau logo de la marque
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alban ! Merci beaucoup pour tout ces agréables compliments. A bientot pour un prochain repas dans notre Burger King !
_Threk.
Le 24/05/2023 à 14:05
Mon expérience a été très favorable depuis l’ouverture de cette édifice, la clientèle est vivante et respectueuse, les serveurs et serveuses sont très gentil et apporte de bon conseil sur le choix des menus. C’est pour cela que j’ai mis la note de 16/20 au kfc… euh BURGER KING de La Mézière, Bonne appétit à vous et très bonne continuation dans votre expérience culinaire et gustative. TC9
Elodie.e
Le 24/05/2023 à 13:41
Le nouveau burger King de cap malo est super Bornes bien adaptés pour la prise des menus Temps d attentes rapide . Livraison à table chaleureux . Mes enfants adorent jouer dans l espace dédier. WC propre et adaptés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie. Nous faisons tout ce que nous pouvons pour offrir le meilleur repas à nos clients, nous sommes donc ravis de lire votre retour ! A très bientot !
Soizic.a
Le 19/05/2023 à 15:10
Nous avons attendu 45 mn pour obtenir notre commande de burgers tiédasses ! Equipe désorganisée ? Inefficacité ?? En tous cas aucune amabilité sauf de la part d'une jeune serveuse qui a offert deux cafés pour l'attente. Dans fast food il y a bien fast non ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soizic ! Toute l'équipe tient tout d'abord à s'excuser pour les soucis que vous avez pus rencontrer avec votre commande. Nous ne cessons jour en jour de nous améliorer et les commentaires nous aides à savoir sur quels points nous devons évoluer. Je vous propose donc de repasser en restaurant pour que vous puissiez constater nos améliorations ! A bientot !
Jojo.o
Le 17/05/2023 à 23:06
Je voulais dire que je suis passé chez vous, et j’ai fait une commande et j’ai attendu 45 minutes avant d’avoir ma commande est dans un sale état sans serviette et sans sauce comme j’avais demandé, et juste aussi vu que je suis resté 45 minutes devant les employés, je trouve qu’il y a une mauvaise organisation entre eux 😤😤😤😤 et désolé de dire ça mais chez le concurrent à côté ou j’allais avant. Je n’ai jamais eu ce problème depuis des années. par compte je veux tirer mon chapeau au manager qui était vraiment partout et professionnel, heureusement qu’il était là…. et j’ai quand même payé 47,30 €. et vu les avis je pense 😤😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jojo Toutes nos excuses pour votre mauvaise expérience, car cela n'est pas dans nos standards. Merci pour ce commentaire, il va nous servir à progresser et faire bien mieux =)! Excellente journée à vous, et à bientôt nous l'espérons
PainALaPomme.
Le 17/05/2023 à 13:56
45 minutes d'attentes pour une simple commande à 9€ c'est incroyable, du jamais vu ! Et en plus c'était froid, inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Effectivement l'attente fut très longue hier midi, à cause d'un problème informatique impactant tous nos systèmes. De ce fait, nous ne pouvions servir comme à notre habitude et avons du nous adapter au mieux. Nous vous invitons à revenir sur un autre service afin de vous montrer que cette attente n'est clairement pas dans nos standards =)! Excellente journée
Laura.o
Le 14/05/2023 à 17:27
10 minutes à attendre à la borne du Drive sans personne au bout. Trois salariés qui papotaient dehors, juste devant nous sans réagir. Pourtant presque personne à l'intérieur, il était 17h et personne au Drive à part nous. C'est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liza Désolé de lire que votre expérience n'a pas été optimale Nous prenons votre avis avec considération afin que cela ne se reproduise plus! Excellente journée à vous
Adrien.m
Le 09/05/2023 à 22:36
Merci, pour le service assuré avec le manque de personnel. C’est sur que c’est un peu plus long que d’habitude mais dans les cuisines ça assure. Et courage à vous avec toutes les personnes, comment dire , égoïstes et bêtes comme j’ai pu voir qui vous en font baver ! Ça grogne au bout de 5min pour être servi au bout de maximum 10,15min Force à vous et à très vite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien Un grand merci pour ce supr commentaire, on espère vous revoir trop vote! Excellente journée
Xavier-Franck.u
Le 08/05/2023 à 18:34
Passage aujourd’hui vers 17h pour manger 2 glaces et boire 2 boissons. Il n y avait pratiquement personne au niveau clientèle. Commande à la borne. 20 minutes pour être servi. Les employés étaient tranquillement en train de discuter entre eux. Puis alors la propreté on en parle même pas. Aucune table de propre alors qu il n y avait personne dans le restaurant. Les poubelles qui étaient pleines à craquer et débordaient par terre. Des détritus partout. Le sol qui colle….enfin bref. Le plus degueulasse des Burgers king avec des employés mal aimable et avec une queue de vache dans la main. A fuir…..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Toutes nos excuses pour cette très mauvaise expérience N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous apporter une solution pleinement à même de vous satisfaire. Excellente journée à vous
Charles-Henry.O
Le 08/05/2023 à 01:28
Bonsoir , Visite en ce 7 mai veille de jour férié du fast food à 22h15. 4 étoile pourquoi? C’est simple je ne suis pas d’accord avec le client précédents . Nous étions dans le même bateau . Je pense que c’était compliqué pour elle mais merci à Maeva pour ce soir . Malgres le faite qu’elle n’est pas eu de frites pour servir les clients . Elle a été patiente envers les clients et envers ses équipiers . Elle a su résoudre les problèmes avec gentillesse . Les petite glace de la fin était surper bonne . Bon courage à vous on reviendra Merci à elle et à ses équipiers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles-Henry Merci beaucoup, effectivement cela a été rude hier soir, mais l'équipe a fait le maximum pour satisfaire du mieux possible vos attentes! Votre commentaire nous touche beaucoup, alors encore une fois, merci beaucoup! On espère vous revoir très vite =) Excellente journée
Evan.n
Le 07/05/2023 à 23:51
Bonjour/bonsoir, Visite en ce 7 mai veille de jour férié du fast food à 22h. 1 étoile pourquoi? C’est simple : - On nous demande la fidélité aux bornes sans 4G bon courage pour avoir le code bar sur l’application. (en soi pas exceptionnel) - Après une longue réception on nous informe d’une rupture de deeee « frites » à 22h sur les King Fries. Remplacé par par des « ognons rings ». Au revoir les suppléments sur les frites. - Le dessert, des glaces mais plus de Nutela, rupture. De plus dégusté avec des fourchettes puisque plus de cuillère. Bonjour la gestion, manque d’anticipation. - Une gestion remarquée par une manageuse irrespectueuse face à des clients qui n’ont pas eu leur commande après 30 minutes d’attente (peut-être dépassé par les éléments). - Fin de service avec des raques de burger toujours en attente de commande. Bonjour les poubelles. Ps: l’équipe de jeune était 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evan Tout d'abord, désolé que votre expérience se soit mal passée, toutes nos excuses! Il est vrai que le service d'hier soir à été très rude, et le week-end costaud ce qui explique qu'un dimanche soir, on puisse possiblement avoir quelques ruptures, dont je suis sur vous serez compréhensif! Excellente journée à vous
Almeida.e
Le 03/05/2023 à 08:32
Première et dernière dans ce burger king. Personne au drive, le client avant moi a attendu plus de 20 minutes. Je décide d'aller à l'intérieur, personne pour recevoir le règlement. En tout une attente de 40 minutes. Un établissement à l'abandon, pas d'excuse pour l'attente dans un fast-food qui doit être rapide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Almeida Toutes nos excuses pour votre très mauvaise expérience. Pouvez-vous nous écrire à [email protected], pour nous en dire plus? Je renouvelle nos excuses, et vous souhaite une excellente journée =)
Florian.e
Le 29/04/2023 à 12:57
Encore une fois déçu au drive : de l'attente et des erreurs. On a commandé 2 double steakhouse et on a eu un cheseburger bacon et un whooper. Donc très déçu... Et pourtant ils n'étaient pas débordé mais je pense très mal organisé. Ça donne envie d'aller chez le concurrence en face chez qui ce genre de désagrément ne se produit pas même quand il y a beaucoup de monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian Navré de lire que votre expérience s'est mal passée. N'hésitez pas à appeler la prochaine fois, nous serons ravis de trouver une solution à même de vous satisfaire. Toute l'équipe vous présente ses excuses et vous souhaite un bon week-end!
L.
Le 27/04/2023 à 20:17
présence d'un parking, présence d'une salle spacieuse repartie en trois compartiments et d'une terrasse qui est assez grande, confortables, propres. Présence d'une correcte connection wifi, mais en plus des prises normales en doublement des prises USB et cela quasiment pour toutes les tables. Toilettes propres, présence d'un aire de jeux à l'intérieur ce qui fait le bonheur des enfants mais aussi des parents qui peuvent manger ou travailler tranquillement en surveillant les enfants. Le service est très rapide et le plat arrive avec tous les éléments commandés ( je n'ai jamais fait de réclamation d'un oubli particulier). C'est un lieu que je recommande vivement ☺️.
Réponse du propriétaire :
Bonjour LB Très content de voir que notre nouveau concept vous plaise autant! On espère vous revoir très vite du coup=)! Bon week-end à vous
Oceane.i
Le 27/04/2023 à 13:32
Bande d’incompétent, je vais pour payer un menu à 8,40 on me fais payer 84,70€ J’ai payé par carte, et on me dis que c’est pas possible de me rembourser par carte donc on me rend en espèce et en plus on me rend pas le bon compte! Le responsable pas du tout aimable alors que c’est leur erreur, c’est de pire en pire ce Burger King
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane L'équipe prend bonne note de votre commentaire, et saura se montrer à la hauteur la prochaine fois! Belle journée
Stephan.a
Le 21/04/2023 à 17:50
Arrivés un soir à 22h20, impossible de commander ( même pour emport)alors que le restaurant ferme à 23h. Un peu tôt pour fermer une restauration rapide ! Et aujourd’hui 14h, burgers, frites, oignons ring, vrap, tout était froid et il manquait 1 burger dans la commande ( alors que le restaurant était quasi vide) Puis seconde commande pour des glaces que je suis allé chercher car elles fondaient au comptoir. Dommage car les burgers sont vraiment bons…quand ils sont chauds !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephan Navré de lire un tel commentaire, ça n'est clairement pas dans nos standards! Pouvez-vous nous écrire à [email protected]? On sera ravit de vous montrer que ça n'etait pas dans nos habitudes! Belle journée
Cecile.u
Le 19/04/2023 à 21:21
Deux fois que l'on se trompe dans les commandes, la première il manquait une king fries bacon et la il y a bien dès frite mais piment d'espelette. Rien à voir avec ce que j'ai commandé. Ça devient n'importe quoi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile Nous vous avons répondue par mail, on attend votre retour avec impatience! Excellent week-end à vous, et encore une fois, toutes nos excuses!
Kya.h
Le 16/04/2023 à 17:22
Quand tu vas pour passer commande au drive et que tu demandes à ce que les boissons soient différenciées et que l'employée au drive te répond on ne marque pas les différentes boissons,il faut les goûter pour sentir la différence Pardon mais elles servent à quoi les encoches sur les couvercles qui ne tiennent même pas sur les gobelets et que la boisson se renverse dans le sac?? Pas la première fois que cela arrive et honnêtement ça ne donne plus envie d'y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kya Toutes nos excuses pour le désagrément subit! Vous pouvez nous écrire à [email protected], on sera ravit de vous apporter une solution! Excellente journée
Adeline.o
Le 08/04/2023 à 20:21
J’étais déjà venu dans ce Burger King et tout se passait bien à chaque fois. Seulement aujourd’hui (08/04/2023) j’ai été un petit peu déçue. J’ai du me déplacer deux fois car il me manquait une fourchette pour les frites et des serviettes. La boisson aussi que j’avais commandé était censé être du coca cherry mais ça avait largement plus le goût de flotte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience! N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous montrez que ça n'était pas dans nos standards =)! Excellente journée
Johan.u
Le 04/04/2023 à 20:40
20 h 24 un mardi. Amabilité à revoir intégralement de la part des trois guichet drive!!! Reçu avec des soupirs à la borne de commande. Des fenêtres fermées laissant supposer qu'on paye au dernier guichet. En fait non, fort heureusement personne derrière nous. On nous a parler avec agressivité pour faire marche arrière.On a donc du reculer pour être reçu avec une tête d'enterrement. Pour au final attendre dans la voiture pendant que tous discutent à l'intérieur pendant bien 13 minutes attendant notre commande . J'adore Burger King d'habitude.... mais la je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan Désolé de voir que votre expérience s'est mal passée comme cela Il y a eu des dysfonctionnements manifestes, et votre commentaire va nous servir à s'améliorer! On espère tout de même vous revoir et on vous souhaite une belle journée
Issa.h
Le 26/03/2023 à 14:52
Je déconseille. Ou juste si vraiment faim. Oubli sur la commande. Sachet d'oignon fris avec seulement 3 oignons.. Employées sans aucune volontés de satisfaire le client, ni sourire. Et goût pas terrible des hamburgers. Juste fait pour ce bourrer l'estomac sans plaisir gustatif
F.o
Le 25/03/2023 à 19:09
Plus jamais ce fast food. On se disait chouette on va l'essayer on adore burger King... mais la blague du jour en fait. On commande sur la borne ravie de passer un bon moment. 5min, 10 min passe... bon bah notre commande est sur le comptoir à attendre on ne sais quoi... le personnel qui traine dans le coin.. du coup ça refroidit nos burgers, nos glaces se réchauffent... on va voir ils manquent les wings... Euh OK faut pas laisser partir les plateaux si ka commande est pas complète je peux comprendre le principe. Mais sachant quil est à peine 18h, qu'il n y a presque personne, tu peux très bien apporter le plateaux chaud et prévenir que kes wings arrivent après.. DU COUP burgers froids, frites froides, Milk shake qui est devenu une soupe... La serveuse qui nous prend de haut, pleine de dédain en nous mentant lorsqu'elle nous dis que la commande a été refaite déjà une fois et qu'elle peut la refaire si l'on veut.. mais lol en fait on n'avait vu sur notre plateaux, ça n'a jamais été refait !!! Et on va encore attendre 20min pour manger . Et ça rigole par derrière après!!! Zéro excuses, lamentable. A deux doigts de demander de parler au manager. C'est vraiment honteux, équipe de ce soir incompétente, si j'avais pu j'aurai mis zéro pour la note.
LS.
Le 14/03/2023 à 21:02
Sortir du boulot un mardi soir,arrivé a 20h15 et attendre 40 min au drive pour 2 menus pour au final craquer et sortir de la file sans avoir réglé ni récupérer sa commande! Il va falloir penser à embaucher sérieusement des éléments rapide et compétent !!
Léo.e
Le 14/03/2023 à 20:59
Beaucoup trop de problèmes, au drive un mardi soir, 40 minutes d’attente au drive alors qu’il n’y avait personne qui attendais à l’intérieur et que 5 personnes dehors (j’étais 2eme sur 5). Les sauces servies ne sont pas les bonnes, le coca cherry était un coca simple et on a trouvé un cheveux dans le Burger. On m’a tout fait payer et quand je dis gentillement que ça aurait été sympa de prévenir qu’il y aura de l’attente on me répond avec « bas j’sais pas » et pas un « pardon » ah oui et personne ne se dépêchait à l’intérieur ça avançait à deux a l’heure
Helene.a
Le 12/03/2023 à 20:15
4 essais et 4 déceptions ! Il vaut mieux aller au mac do, même si vous préférez BK. Ce soir, mon master poulet était complètement congelé ! Pas froid mais bien congelé ! C’est une catastrophe entre le temps d’attente et la qualité des sandwichs, il faut impérativement revoir le personnel et former!!!!
Ana.5
Le 06/03/2023 à 09:57
Il est situé à côté du cgr et du bowling. Fallait s'attendre à ce qu'il y ait du monde et le faire beaucoup plus grand. Service rapide mais les frites étaient froides. Déçue, on ira au Mac do les prochaines fois.
Jonathan.o
Le 26/02/2023 à 19:23
Le principe du fast food n'est pas encore assimilé... Commande prise à 18h05 pour emporter, nous sommes ressorti à 18h37... Nous avons vu notre commande s'effacer de l'écran, et on nous dit qu'elle a été appelé, ce qui est faux car nous sommes resté devant le comptoir. Et pour terminer, il serait bien de revoir l'attitude de certains des collaborateurs en cuisine...
Alexia.u
Le 23/02/2023 à 16:21
Nous sommes arriver hier soir vers 20h30, arriver on as vue une cliente mécontente mais on as pas prêter attention, on passe commande vers 20h40 à la borne 21h30 premier plateau arrive (assez long pour une restauration rapide) on se rend compte que nous avons que la moitié de notre commande on attend, elle enleve notre numéro ... 15 min plus tard elle cherchais où allais le plateau on l as vois repartir je vais à sa rencontre en lui expliquant elle reviens avec le plateau mais arriver à table ... il nous manquait les sauces, les cadeaux au enfants, fourchettes cuilleres et les serviettes. Donc 1h d attente pour avoir nos menus complet et froid de plus ... Pas top du tout... Ok vous êtes en formation mais d après les com ça fait 3 mois que vous êtes en formation 🤔
RENARD.A
Le 17/02/2023 à 21:46
Dimanche soir, commande en drive... Après 20 minutes de route... Ce n'est pas du tout ma commande. Lorsque j'appelle pour réclamation, je me fais raccrocher au nez, par 2 fois. Je reprends la voiture.... Au comptoir, la manager qui me reçoit, m'écoute en levant les yeux au ciel... Désolant ...
Antonin.r
Le 27/01/2023 à 20:35
C'est assez rare que je prenne le temps d'écrire des avis, néanmoins l'équipe du restaurant le mérite amplement ; suite à un souci de livreur Uber, ils se sont assurés de nous refaire notre commande et de trouver une solution avec nous pour nous permettre la livraison de notre repas. Un sens du client, du commerce extrêmement rare de mon vécu. Je leur ai promis de revenir chez eux lorsque je reviendrais au Cap Malo pour aller au cinéma et nous comptons bien tenir parole. Merci encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonin Un grand merci, ce fut un plaisir de vous servir! A très bientot donc après un film =)! excellent WE à vous
David.o
Le 23/01/2023 à 20:04
Catastrophique!!!! Après une attente interminable ce 23 Janvier et ce malgré seulement 2 véhicules devant nous, je craignais d avoir mes frites froides...elles ne risquaient pas d être froides puisqu ils ont oublié toutes nos frites!!!! (pour les 3 commandes!!!) Les enfants étaient super déçus ...Et un sandwich manquant!!! Et bien sûr impossible de joindre BK par téléphone. Pour un magasin qui vient d ouvrir....et au vu des commentaires précédents ..c est très inquietant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David N'hésitez pas à nous écrire à [email protected], on sera ravi de vous faire changez d'avis =)! Toute l'équipe vous présente ses excuses pour cette mauvaise expérience! A bientôt!
Kyuga.
Le 21/01/2023 à 21:07
Le Burger King était propre et bien entretenu. Le personnel était souriant et serviable, ce qui a rendu l'expérience de la commande agréable. Cependant, il y avait un peu d'attente pour obtenir notre commande, environ 10 minutes, mais cela était acceptable. J'ai apprécié le menu varié et les options de personnalisation disponibles. Les portions étaient satisfaisantes et les prix raisonnables. Je recommande cet établissement pour les amateurs de burgers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kyuga Un grand merci pour cette belle note! On espère vous revoir très vite! Belle journée
Mareïke.R
Le 17/01/2023 à 15:21
Nous avons attendu samedi 14 janvier pendant 45 minutes avant de pouvoir manger. J'ai été obligée d'aller me plaindre pour que notre commande soit enfin traitée et que 60mn après avoir passé la commande, nous puissions enfin manger. Ce restaurant n'est pas organisé, les équipes ne sont ni sympathiques, ni aimables et à la limite de l'incorrection la plus totale. Le restaurant est trop petit et la zone enfants prend une place trop conséquente. Les enfants hurlent dans tout le restaurant, c'est insupportable. Les toilettes n'étaient pas nettoyés et en panne de papier toilette !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mareïke. Nous prenons bonne note votre avis concernant l'organisation, en effet nous recherchons encore du personnel afin de vous servir dans les meilleurs conditions, pour que l'expérience client soit parfaite. Cependant, votre avis sur la structure du restaurant n'apporte rien: les enfants, qui viennent chez nous, sont heureux et ont le droit de le faire savoir; et les murs du restaurant sont ainsi fait, on a cherché mais on a pas réussi à les poussez. Si vous voulez un endroit calme et posé, la restauration classique saura vous satisfaire. Belle journée
Yann-Mickaël.a
Le 14/01/2023 à 14:10
Revenu le 13 mai et service toujours long avec le peu de client qu'il y avait pour 2 boissons uniquement et apparemment il est difficile de nettoyer les tables dans ce restaurant. Service long>30min. Extrêmement bruyant à cause de l'aire de jeux pour enfants. Restaurant trop petit, mauvaise organisation car manque de personnel. Personnel désagréable. Burger king à éviter. La marque burger king est très mal représentée par ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Effectivement, nous recrutons encore, vous avez sûrement du voir les affiches, n'hésitez pas à partager cela autour de vous! Pour le jeu enfant, désolé pour le bruit qu'ils font, mais on a pas encore trouver le moyen de les faire taire... Concernant le personnel, je suis navré de lire cela, ça n'est pas dans nos habitudes. Cependant, sachez que nous faisons le maximum pour satisfaire chacun de nos clients, et avant de faire des conclusions hâtives, je vous invite à revenir, je suis sur qu'on vous fera changez d'avis!
Guillaume.A
Le 05/01/2023 à 00:12
Temps d'attente trop long alors qu'il n'y avait pas tant de monde que ça... En plus nous avons pris 2 menus veggie steakhouse et 1 des burgers avait du vrai bacon dedans ! Arrivé à la maison (Melesse centre) les frites sont froides. En cuisine ça crie beaucoup mais rien n'a l'air structuré il est grand temps de changer cela sinon nous retournerons à saint grégoire où le service est rapide et où l'on a pas besoin de vérifier sa commande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume! Nous sommes désolé de voir que votre expérience n'est idéalement pas bien déroulée. Sachez que nous faisons le maximum pour vous satisfaire, et un des 1ers éléments de réponses à vous apportez est que nous cuisons, en fonction de l'heure, les viandes Veggies à la commande afin de vous apporter un maximum de fraîcheur dans nos burgers. Je suis sur que si vous revenez, on vous fera changer d'avis! Excellente journée et meilleurs voeux!
Sabrina.h
Le 02/01/2023 à 21:02
Je suis plutôt tolérante car je commande souvent mais la c est franchement la fois de trop : être obligée de réchauffer un sandwich au four alors que j'ai 5 minutes de route....les sandwichs ne sont jamais chauds mais d habitude c est tiède...la la catastrophe. Au lieu de rire derrière le comptoir les équipes auraient besoin d un vrai manager.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina! Désolé de lire cela, ça n'est clairement pas dans nos standards. N'hésitez pas à revenir nous voir, je suis sur qu'on vous fera changer d'avis =)! Excellente journée à vous, et bonne année!
Véronique.h
Le 28/12/2022 à 18:27
Le sol, dans son ensemble, est tellement gras qu'il en est hyper glissant. Les enfants trouvaient cela très amusant, comme à la patinoire. Personnellement, ça ne m'a pas fait rire du tout. Je vous laisse imaginer l'état des cuisines... Les frites sont bonnes, le reste est moins agréable que dans son homologue américain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame. Etonné de voir un premier commentaire, puis un second encore plus abrasif. Sachez que, en période de grande pluie, il est normal de voir le sol un peu mouillé, les panneaux jaunes et les tapis à l'entrée sont la pour ca. Nous passons un coup régulier pour assécher le tout. Les cuisines sont régulièrement contrôlés, alors pas d'inquiétude, je vous laisse imaginer que nous cuisines sont clean! Excellente journée
Franck.e
Le 27/12/2022 à 13:58
Nous sommes arrivés aux alentours de 18h30 au fast food. Dès l’arrivée nous avons pu constater des clients mécontents qui attendaient leur commande depuis plus de 30 minutes (la serveuse la même confirmé en rallant ). Nous avons autant attendu qu’eux. Les burgers et frites étaient froids et pas cuits. Point positif les serveuses se sont excusées pour l’attente. Je suis allé voir le manager pour lui montrer le steak bleu. Il m’a dit que l’équipe étaient en sous effectif. Par contre ce n’est pas une raison pour «intoxiquer » les clients. Pas de remboursement de proposé. Il y a vraiment un soucis d’hygiène, les wc sales et les serveuses qui ramassent des produits au sol sans se laver les mains après. Pour le prix le service n’était pas là, l’estomac était vide. Se soir nous étions pas les Seuls Mécontents. Nous avons pu échanger notre expérience au cinéma avec de nombreux clients qui tenaient le même Point de vu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur! Nous sommes attristé de lire une telle mauvaise expérience, parce que ça n'est pas dans nos standards! N'hésitez pas à venir nous voir en restaurant, on se fera une joie de vous faire changez d'avis =)! Excellente journée et meilleurs voeux
Constance.e
Le 26/12/2022 à 22:03
Serveuses non sympathiques, oublie les commandes des clients sur le comptoir et les accuses de ne pas être venu les chercher de plus la commande est incomplète, les serveuses sont moles …! Je déconseille. Bien vérifier sa commande avant de partir car de plus, que 2 sandwichs au lieu de 3 menus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Constance, ça n'est pas dans les commentaires habituels de voir que nos serveuses ne sont pas sympathiques et dynamiques. A la place de déconseiller, je vous conseil de revenir pour vous prouvez que ça n'était pas dans nos standards =)! Très belle journées à vous
Elodie.o
Le 01/12/2022 à 21:58
Service long qu'il y ai du monde ou pas faut compter au moins 20 min pour avoir sa commande ! Que se passe t'il ?! Burger king st Grégoire même blindé il n'y a jamais une si longue attente. Le premier mois de l'ouverture c est excusable mais maintenant non! C est dommage un burger king a cap Malo on est nombreux a l'avoir attendue. Et maintenant faut qu'on attende encore pour le manger ! Le personnel est vite débordé, ne semble pas épanoui sont pas très souriant! Vu de la salle il y a l'air d'avoir une très mauvaise organisation !! A la longue les clients fuiront ce fast food et c est dommage! Pour répondre à votre message, mon intérêt a mettre un commentaire le 14 a 2h du matin ? Il y a que l'heure a laquelle j ai posté ce message qui vous ennuie ?! Mon rythme de vie ne vous concerne pas! On viens régulièrement depuis l'ouverture en espérant que la situation change et elle ne change pas! Donc ras le bol a un moment donné ! Apparement vous n'appréciez pas les mauvais commentaires mais pour ne pas avoir de mauvais commentaires faut savoir se remettre en question et changer les situations !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Votre 1er avis date du 01/12/2022, nous aimerions connaître quel intérêt vous avez à remettre le même commentaire, le 14/02/2023 à 02h du matin. Nous attendons donc votre appel, je suis sur qu'il sera enrichissant! Belle journée
Mélanie.O
Le 27/11/2022 à 17:00
Déçue de ma première expérience dans ce restaurant… Le temps d’attente était beaucoup trop long pour un dimanche après midi où il n’y avait pas grand monde. Il manquait des sauces dans notre commande, et dans cette de notre amie, ce n’était pas le bon sandwich.. Le restaurant a été construit en un temps record, mais il aurait peut être fallu mettre davantage l’accent sur les formations..
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Coulange. Désolé de lire cette mauvaise expérience, surtout pour la première! Aussi, je vous propose de se rencontrer en restaurant afin de vous montrer qu'à l'ordinaire, c'est une bonne expérience qu'on vit chez nous! A très vite Vincent
Anna.n
Le 20/11/2022 à 19:27
Tout s'est très bien passé pour moi ce soir ! Je pense qu'ils manquent de personnel ce qui explique les mauvais commentaires en période de rush... L'équipe est agréable, ma commande a été rapidement servie, et était complète 👍🏼
Izikel.e
Le 19/11/2022 à 06:29
Superbe expérience hier soir! J’en avais des gros à priori avec les commentaires, mais ne les suivez pas, l’erreur est humaine! Commande passée à 19h45, servie à 19h49. Équipe très souriante, produits chauds, et le responsable présent devant, un jeune homme, très bon et très à l’aise avec la clientèle! Salle propre et agréable! Et mention spéciale à ce même jeune homme, qui a accueilli une personne en situation de handicap avec un grand respect et en étant très avenant, c’est pas le cas partout! En tout cas, je reviendrai à coup sûr!
Énola.o
Le 19/11/2022 à 06:24
Bonjour! Je fais partie des nombreuses personnes fortement déçue du 10/11/2022. Je tiens d’abord à remercier Vincent et son équipe pour le temps accordé à l’explication de ce jeudi soir à oublié. Il m’a également invité à revenir pour me faire une idée en condition normale. On est revenu le WE dernier, force est de constaté que l’équipe s’est grandement amélioré! Bravo à eux!
Maeva.a
Le 14/11/2022 à 20:48
Salle bk mettez plus les pieds Apprenez à vos manager à être polie La manager au cheveux rouge manque de respect TOTAL Embauché
Vincent.
Le 14/11/2022 à 13:05
Soirée du 10 Novembre 2022, date fatidique pour mon expérience Burger King Plus d’1 heure d’attente au drive…pour rien! Personne ne servait les clients et aucun « cadre » n’a eu la fabuleuse idée de fermer le drive ou au moins de prévenir les clients qui s’y entassaient ! En même temps, quand on voit le bazar qu’il y avait dans ce « restaurant », les employés dépassés n’avaient peut être pas le temps…
AnSofy.t
Le 12/11/2022 à 12:43
Restaurant vraiment très chouette. C'était bon. Les sandwichs bien faits, les frites bien cuites. Par contre énormément de monde. Même à 14h. Malgré tout, les employés sont très bien organisés et gardent leur sourire. On y retournera.
Gloux.a
Le 11/11/2022 à 21:01
Mieux qu’au tout début, commande sur internet. 45 mins d’attente. Personne au comptoir complètement débordée alors que pas beaucoup de commande. Beaucoup trop de temps d’attente. Ce sont trompés sur la commande. + 10´mins d’attente. Macdo servent rapidement eux.
emilien.a
Le 11/11/2022 à 16:15
Je fais partie des gens qui ont vécu le service du burger king cap malo de 19h45 a 21h30 le 10 novembre 2022 1h30 pour avoir ma commande et incomplète. Les gens abandonnait leurs commandes au bout d une heure et quart des fois rembourser des fois sans se faire rembourser car trop de monde pour le faire. Je peux comprendre le manque de compétences et le manque de personnel mais quand on ouvre un restaurant on se doit de respecter la prestation dans son intégralité sinon on n'ouvre pas!!!!! Un Scandale historique !!!!!!!! Je tiens quand même à saluer la personne ( peut-être manager) qui a pris son poste a 21h et qui a elle seul a recadré l'ensemble de l'équipe et a permis de remettre en fonctionnement ce soit disant FAST food dans un fonctionnement digne de ce nom et surtout avec un service client digne de ce nom.
Malaury.a
Le 11/11/2022 à 14:48
Commande internet ne fonctionne pas. S’en prévenir, attendre 1h sur le parking ne pas avoir la commande complète et quand tu y retourne pour récupérer le reste ce n’est pas les bon truc Payer 4€10 pour sa lamentable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malaury. Effectivement, il y a eu quelques dysfonctionnements informatiques lors de l'ouverture, et nous avons réglé le problème! A l'occasion passez nous voir, on serait ravis de vous montrer que tout fonctionne désormais! Belle journée
Capsko.5
Le 11/11/2022 à 11:00
Le manque de personnel est flagrant : 1h30 pour récupérer sa commande. Le personnel en place est dépassé : 1ere commande remise : Ce n'est pas la notre. 2eme commande remise : Incomplète La 3eme fut la bonne, après toutefois avoir insisté pour avoir notre glace. La machine était soi disant en panne mais le manager a su la dompter... L'ouverture dans ces conditions était peut être été prématurée.
Antoine.a
Le 10/11/2022 à 23:00
RECORD DU MONDE D’ATTENTE POUR UN CLIC AND COLLECT (1H20 d’attente!!!) Les équipes faisaient de leur mieux. Bravo pour votre sang froid car les gens qui attendaient étaient pas tous faciles. Il va falloir faire quand même quelque chose car c’est très (trop) long
Clement.l
Le 10/11/2022 à 22:00
Pire expérience de ma vie en fast food. Incompétence à tout les niveaux. Ça s engueulé, ça communique ni entre les équipes ni avec les clients .. Prise de commande à 21h avec paiement espèce. 22h on attends toujours de payer. Ils sont déborder 50 commandes de retards. On demande si notre commande est bien dans le processus. Non ça débute au moment du paiement. 1h d attente on nous avait toujours pas encaisser. Et si je ne l'avais pas demander on aurait attendu encore 30min facilement. On est donc sur 1h30 d attente pour payer. + 1h minimum d attente pour la commande à préparer... A ce tarif là autant dire qu'on est loin du fast food et en plus ils nous coûtent bcp bcp trop de temps..
Audrey.
Le 10/11/2022 à 21:20
Ce burger king est a fuir. Encore une mauvaise commande, on commande menu taille L on reçoit un M. Au.lieu du fanta du coca, le burger est froid, et pas le fromage même pas un minimum fondu. Une catastrophe ce restaurant. Peut être un PB d'équipe !
Florent.�
Le 03/11/2022 à 20:41
Première fois dans ce Burger King depuis l’ouverture, sans doute la dernière. Un personnel au drive dépassé alors qu’il n’y avais que 4 voitures. En rentrant chez moi je m’aperçois qu’il manque les frites dans les 2 menus commandés. Ça m’apprendra à faire confiance et ne pas vérifié ma commande avant de partir
Nicolas.
Le 02/11/2022 à 20:51
Suite à un nouveau essai de ce restaurant je modifie mon évaluation. Ce samedi 4 mars malgré une certaine affluence nous avons été servis rapidement, les sandwich étaient chauds et la commande était sans erreur. On mesure l'effort apporté ces derniers mois à la fiabilité et la qualité du service. Bravo à l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Visiblement, un gros loupé lors de votre visite! Aussi, je serai ravis d'échanger avec vous en restaurant afin de vous montrez qu'en temps normal, tout se passe pour le mieux! A très vite Vincent
Les autres restaurants
- 🏪 RS Burger (72 Avis)
- 🏪 La Fringale Pizzas (219 Avis)
- 🏪 Crêp'ite (303 Avis)
- 🏪 ADÉ FABRIK' (44 Avis)
- 🏪 Suppli Factory (614 Avis)
- 🏪 Burger King (3276 Avis)
- 🏪 Burger King (5432 Avis)
- 🏪 Kebab (5 Avis)
- 🏪 Snack (8 Avis)
- 🏪 RELAIS H café (25 Avis)
💬 Vraiment très propre et grave bon super accueil !! 🤌🏽
💬 Un service vraiment au top! On peut y manger sur place avec vue sur l'eau, ou à emporter. Les employés sont super sympas et le service est rapide. Pour une petite faim au cours de la journée c'est parfait, je recommande!
💬 Très bon moment chez Crep’ite! Malgré beaucoup de monde, le courageux caissier, serveur, cuistot a réussi à assurer dans la bonne humeur! Bravo à lui pour cette performance pas simple tout seul. Les crêpes sont très bonnes et bien remplies !
💬 Excellent Bun's avec produit locaux, tout fait maison. Tout était au Top du service à l'assiette avec des prix très raisonnable par rapport à la qualité de la cuisine. A refaire sans hésiter.
💬 de passage à Nantes, nous avons découvert ce restaurant et c’était une belle surprise ! La nourriture est succulente ! Un délice ! Tout est fait maison de l’entrée au dessert. Big up pour le Suppli New Dehli et le velouté (pomme de terre, panais et carottes). Le serveur très souriant et très sympathique. Le service est rapide. Je recommande ++++
💬 Service irrespectueux 15 minutes à attendre à la caisse pour payer ma commande, les employés me regardent et puis m'ignorent, les tables ne sont jamais nettoyées, à vous de faire le tour pour essayer d'en trouver une qui soit propre. Le service en voiture proposé par l'application ne sert à rien et personne ne vous rapporta votre commande il faudra aller au comptoir, pareil pour le drive ou personne ne répond et qui est réservé aux livreurs uber eats et compagnie
💬 Des erreurs sur ma commande en livraison, ou manque des choses achetés par exemple frites le burger ne correspond pas a ma commande.. d'habitude je vérifie lorsque je passe récupérer ma commande mais en livraison c'est que lorsqu'on reçoit la livraison et qu'on rentre qu'on peut voir la commande et vérifier. En général j'ai laissé passer mais il n'est plus possible que le service soit toujours négligeable. Merci pour votre compréhension de mon insatisfaction face à ce sujet. Bien cordialement
💬 Excellent, bien mangé, l'équipe est accueillante et souriant. Bonne ambiance. 👌
💬 Dommage qu'il n'y ai plus de frites ,mais des rosties..les salades sont savoureuses..les viandes de qualité la bière artisanale est très bonne et le tiramisu maison parfait ,nous regrettons parfois d'attendre trop longtemps
💬 Ma mère étant hospitalisée, nous avons eu plusieurs fois l’occasion de venir manger un bout à la cafétéria et tout y est très bon et le personnel très gentil également, merci !