Avis sur Burger King
📌 Imp. du Mont Blanc, 74300 Cluses
💬 1461 Avis
Avis sur Burger King à Cluses
Rédiger votre avis ici :
Meta..
Le 13/03/2024 à 15:45
J'ai vu de meilleures dispositions des tables dans un Burger King. Mais dans l'ensemble, c'est correct, la nourriture est servie chaude, ça vaut le coup d'attendre un peu puisqu'on nous sert des aliments préparés à la demande et pas faits en amont et servis tièdes ensuite. Très bon point pour ça
clem_morand.
Le 12/03/2024 à 19:51
Service ULTRA rapide .. très bien Repas chaud mais les ventilations sont trop fortes on a très froid !
Ro.e
Le 12/03/2024 à 13:08
La manager était très sympa,
elora.u
Le 12/03/2024 à 11:57
Très bon service, le personnel et très gentil
Séverine.H
Le 10/03/2024 à 22:52
Personnel très serviable et aimable
Diana.e
Le 09/03/2024 à 14:39
BONJOUR, C’est la première et dernière fois que mon compagnon et moi venons dans ce fast food, nous sommes passés au drive, la personne qui prenait nos commandes était froide, impolie et hautaine. Aucune réponse à nos bonjours, et s'énerve quand on le lui fait remarquer. Pas la bonne humeur chez vous!
Benoit.i
Le 08/03/2024 à 11:34
Troisième passages dans ce restaurant à chaque passage le repas est froid… Effectivement il y a un micro-ondes mais la logique est d’avoir un repas chaud !!!
Yannis.U
Le 07/03/2024 à 17:17
Tout était froid. On m'a proposé de tout réchauffer au micro ondes... J'ai demandé à ce qu'on me remplace le Burger, on m'a gentiment dit qu'on me l'amerenai à ma table, au bout d'un quart d'heure je suis allé le chercher moi-même. Encore une fois, à peine chaud.
Cheyenne.e
Le 03/03/2024 à 23:40
Les Kings Fries Bacon de BK sont tout simplement un régal. La communication de ce fast food est vraiment humoristique et décalé.
Aurore.a
Le 03/03/2024 à 20:26
Habituellement j'apprécie le restaurant mais lors de ma dernière commande j'ai trouvé un insectes dans mes frites. Dégoûté et écœuré.
Marie.a
Le 02/03/2024 à 14:47
Accueille déplorable. Table degeulasse et quand on demande 3 fois à la faire nettoyer, on vient et on jeté tout par terre c’est déplorable !! Serveur désagréable quand on leurs fait remarquer une erreur. 35 minute pour avoir sont menu à 15h !! A fuir de toute urgence. Il y a un macdo 5 minute plus loin et vachement moins de problème avec eux !
Cédric.C
Le 28/02/2024 à 20:55
Cuisine pleine de goût, des recettes vraiment excellentes, on se régale à l'Epicea. Service ultra rapide et personnel très sympa.
Cyrielle.c
Le 23/02/2024 à 14:16
Restaurant propre et agréable ! Jeu très bien pour les enfants 😉
Mike.a
Le 22/02/2024 à 10:43
Même pas le temps de se poser a la table que le menus était prêt rapide et efficace
Ernad.d
Le 18/02/2024 à 23:39
Excellent y’a rien a dire 👌🏼
Marion.o
Le 18/02/2024 à 14:08
Super bon. Service rapide. Serveur agréable
Jonathan.o
Le 14/02/2024 à 12:42
Beaucoup d’attente , servis tiède , ce trompé de commande ce qui rallonge encore le temp d’attente …., puis hygiène zéro et visuelle des glace à désirer …
Jo..
Le 13/02/2024 à 12:38
Attente interminable au drive. Constamment en rupture de quelque-chose. Mais le pompon reste quand même on n'a plus de petites glaces on peut que faire des grandes, faut m'expliquer là...
Clotaire.E
Le 11/02/2024 à 14:50
Excellent, chaud, rapide. Rien à redire
Veronique.o
Le 08/02/2024 à 08:42
Service rapide, personnel aimable
Valérie.i
Le 05/02/2024 à 19:57
Nous avons commandé au drive 2 king fusion et 2 Master. Or, je précise bien, pour manger en voiture, un drive!!! Nous n'avons eu ni serviettes en papier ni cuillères pour le dessert!!! Nous avons du manger notre glace avec les doigts... Et les lécher pour les essuyer... Bravo la serveuse!!! Je ne mets jamais d'avis négatif mais je tenais par ce biais à prévenir les utilisateurs de ce restaurant de vérifier impérativement le contenu de votre sac kraft.
Marie-hélène.o
Le 05/02/2024 à 12:10
Bonjour je viens de burger king Ils oublie des commande un serveuse viens avec son micro mets nôtres paroles en doute et se permets encore de s'adresser à nous comme des demeurers .franchement nul je ne conseil pas du tout
Sylvie.a
Le 02/02/2024 à 17:11
Même pas de bonjour quand on leur demande une question ça répond on en a pus c est fini alors que les menus one piece devraient être jusqu'en mars donc publicité mensongère au lieu de dire jusqu'en mars dire plutôt jusqu'à épuisement les clients ne serait pas déçu car la quand on leur demande quand il va en revoir ils répondent ben c fini.
Moi.o
Le 02/02/2024 à 06:12
La serveuse du jour faisait la gueule lorsqu elle servait les plateaux.
Maxence.u
Le 30/01/2024 à 20:56
Jamais eu de soucis sur ce Burger King je le prend très souvent a emporter au drive Toujours complet et dans les temps.
Mael.o
Le 30/01/2024 à 13:20
Un personnelle joyeux et accueillant et parfait un établissement à recommander
Matilda.j
Le 30/01/2024 à 13:17
C’est un endroit très sympa et un service assez rapide
Réponse du propriétaire :
Matilda Björk-Mann Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour votre partage d'expérience. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Damien.a
Le 28/01/2024 à 22:10
Super repas ! Très bon service et staff réactif :)
Réponse du propriétaire :
Damien Marques Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Marc.i
Le 28/01/2024 à 18:38
Ben voila ces la dernière fois que je mettrais les pieds au burger king de cluses Moi qui suis clients burger king depuis 25 ans (allemagne, suisse, italie, france) Burger froid, il prépare tout en avance , du coup ces froid sec ,dégueulasses 4 commandes en cours dont la miennes et des burger de pret pour un régiment
Réponse du propriétaire :
Marc Bichot Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande.
Christiano.
Le 25/01/2024 à 16:01
Super burger King, super en été avec la vue sur la montagne Service rapide et efficace Serveurs souriants et simpatique Propre et bien tenue Toilettes disponibles A proximité du lycée Charles Poncet
Réponse du propriétaire :
Christiano C Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
valentin.I
Le 24/01/2024 à 21:02
Erreurs de commandes plusieurs fois d’affilée, manageuse pas commerciale ni aimable et hautaine pour quelqu’un qui vend des burger , aucune empathie, King fries cheese bacon qui sont finalement que des finalement que des frites au vu des quantités, oublié des t shirts de la collaboration actuel , ainsi qu’une erreur constaté à mon domicile donc trop tard concernant un menu master à 16€ , a fuir
Réponse du propriétaire :
valentin VITALE Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande.
Marie.o
Le 23/01/2024 à 20:13
Je suis passé ce soir ,et bien-sûr il ce sont trompé dans ma commande
Réponse du propriétaire :
Marie Gomes Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. N'hésiter pas à nous contacter par téléphone pour obtenir un geste commerciale.
Ali.i
Le 22/01/2024 à 21:48
Bien sûr un fast food ne se refuse pas, mais les tarifs ont tellement flambé qu'il vaut mieux aller dans un restaurant à ce stade
Réponse du propriétaire :
Ali Yilmaz Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message. Au plaisir malgré tout de vous revoir en restaurant.
Katia.o
Le 21/01/2024 à 19:01
Restaurant sans chauffage. Repas froid. Personnel qui ne prend pas le temps de dire bonjour quand nous attendons pour être servi. Les toilettes sans papier pour un dimanche en début de soirée. La qualité du service n’y est plus comme avant…
Réponse du propriétaire :
Katia Boullon Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Véronique.�
Le 18/01/2024 à 13:21
La nourriture est trop bonne 👍👍👍 et c'est même pas trop cher
Réponse du propriétaire :
Véronique Tôth Gouverneur Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Guillo7462.u
Le 17/01/2024 à 14:00
Pas possible de bénéficier du mercredeal sur la borne , après plusieurs changement de bornes et plusieurs demandes au personnel dont la manager on me dit que c un problème informatique , qu on va voir avec le supérieur mais personne n est venu , j ai payé plein pot et sans avoir de ticket sur la borne donc pas moyen d avoir de remboursement de la différence
Réponse du propriétaire :
Guillo7462 GuilloNous sommes navré de la gène occasionner. Il s'agissez d'un problème informatique national. Voila pourquoi nos équipes en restaurant n'ont pas pu résoudre votre problème lié à votre application. Nous vous invitons à écrire à l'adresse mail: [email protected] pour remonter votre problème. Au plaisir de vous revoir en restaurant. La TEAM BURGER KING Cluses.
Laetitia.u
Le 14/01/2024 à 15:18
Scionzier très très lent 1h attente pour un fast food
Réponse du propriétaire :
Laetitia Dubois Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
deborah.o
Le 14/01/2024 à 09:36
Drive toujours rapide pas de problème dans les commandes pas de manque ni d'erreurs
Réponse du propriétaire :
deborah toscano Cher client, merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions que ce soit en restaurant ou à domicile. Au plaisir de vous revoir!
pierre.o
Le 12/01/2024 à 20:21
très bien servi,établissement très propre je conseil d’y aller, service rapide et très aimable !
Réponse du propriétaire :
pierre courson Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Ont espèrent vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Axel.o
Le 12/01/2024 à 20:21
Service efficace et nourriture bien chaude !
Réponse du propriétaire :
Axel Gontier Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Leowth.
Le 12/01/2024 à 20:21
Burger king tres accueillant, service rapide bien fait .
Réponse du propriétaire :
Leowth Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Alicia.u
Le 12/01/2024 à 20:21
Parfait. Service rapide, efficace et il ne manque rien sur le plateau.
Réponse du propriétaire :
Alicia Ducatillon Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous serions ravis de vous revoir en restaurant et de continuer de vous offrir le meilleur service possible. A bientôt ! La TEAM BK Cluses.
nathan.u
Le 12/01/2024 à 20:20
Établissement propre service rapide et très apprécier je recommande très bien situer
Réponse du propriétaire :
nathan duvanel Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
le.o
Le 12/01/2024 à 20:19
Lieu incroyable venez nombreux mieux que la gastronomie !!!!!
Réponse du propriétaire :
le fou du 74 Merci de votre commentaire et notation suite à votre visite. Nous ne sommes pas les rois du Burger pour rien 😉👑 Au plaisir de vous revoir en restaurant. La TEAM BURGER KING Cluses.
Loris.a
Le 11/01/2024 à 11:41
Incroyable le restaurant est à côté du lycée c’est vraiment pratique
Réponse du propriétaire :
Loris Catania Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
becky.o
Le 08/01/2024 à 12:51
Venu au burger king se jour et tres decu du manque de professionalisme la personne qui prend la commande au drive rigole avec ses collegues ensuite coupe la prise de commande pendant quelque minutes et reprend de nouveau la commande 5 a 8 mins apres en rigolant disant avec sa serra tous frenchement tres decu alors que nous venons souvent
Réponse du propriétaire :
becky john Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
maxlamenace.
Le 07/01/2024 à 15:34
Écoeurant..malheureusement il y a pas d’autre mot!! on est vraiment tombé très bas..au début de la création de ce fait food à cluses la nourriture avait un minimum de goût et les aliments étaient chauds (un minimum quand on paie) . Les sandwiches sont trop faits d’avances (ça traîne pendant longtemps et sont donnés malgré tout aux clients .quand nous sommes venus il était 15h et pas un chat dans le fast food!!)et quand on leur dit au comptoir, les jeunes s’en moquent complètement ..:et même le fait d’être réchauffé au micro-ondes les sandwichs sont pas chauds…ça a bien changé….catastrophique
Réponse du propriétaire :
maxlamenace Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Elodie.r
Le 03/01/2024 à 08:48
Nous avons pris à emporter, il n y avait plus de salade 🥗, plus d eau gazeuse, plus de lait donc aucune glace dispo, plus de montagnard... Bref... Et en plus on a attendu plus de 40 min... Heureusement les burgers étaient trop bon..
Réponse du propriétaire :
Elodie Orezzoli Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Juste pour votre information, le master Montagnard n'est plus disponible car plus à la carte. Nous vous proposons actuellement la gamme master Auvergnat. Ont espèrent vous revoir en restaurant et redorer notre blason. La TEAM BURGER KING de Cluses.
Marjolène.e
Le 02/01/2024 à 14:45
Pas agréable du tout ! Ils oublient un menu complet , on revient et on nous donne un sandwich pas complet et l’espèce de responsable revient et nous balance un sandwich sur la table parce qu’elle n’est pas contente de le remplacer ! L’accueil est deplorable et le restaurant est dégueulasse ! C’est une honte !
Réponse du propriétaire :
Marjolène Delahaye Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Titophe.a
Le 01/01/2024 à 17:07
Gros problème par rapport à ma comande ubereat. Commande passée a 16 h celle ci traitée à 17h,livrée à mon domicile à 17h30 . On paye plus cher pour un service,pas normal que le livreur passe après tous les autres clients
Réponse du propriétaire :
Titophe Vander En effet, la journée d'hier les commandes Uber eats ont eu un délai de traitement plus long en raison d'une très forte influence en restaurant. Une notification vous ai donc transmise avec l'heure de livraison. Nous vous rappelons que pour les réclamation sur cette plateforme vous devez vous rendre sur votre application Uber.
Nathalie.a
Le 01/01/2024 à 15:51
Super sympa
Réponse du propriétaire :
Nathalie Nath Toute notre équipe vous remercient de votre commentaire et notation. Notre priorité: votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir en restaurant.
Laurie.r
Le 31/12/2023 à 09:03
J'ai mis 5 étoiles pour un fast food mais tout est à discuter évidemment 😂 Ce BK est récent, grand, les serveurs sont sympas et pas trop stressés, on est servis assez rapidement (selon le monde évidemment) et ils n'oublient pas souvent quelque chose dans les commandes 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Laurie Brignano Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Tom.
Le 27/12/2023 à 19:26
Peut ton quand nous commandons au drive recevoir au moins la moitié de ce que l’on a payer !!!!! 2 menu manquant il y avait uniquement les frites
Réponse du propriétaire :
Tom Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande.
Michéle.i
Le 23/12/2023 à 08:07
Cela reste un resto rapide, on aime ou non.
Réponse du propriétaire :
Michéle Tirat Merci pour votre partage d'expérience. Ont espèrent tout de même que votre visite fût un succès et vous revoir en restaurant.
ANTHOINE.
Le 21/12/2023 à 20:19
ce 21/12/2023 j’ai payer 12.70 pour un menu extra cheddar lover j’ai reçu un vieu sandwich au poulet beaucoup moins chère, quand je reviendrais je prendrais un sandwich moins chère et vous me donner un à 12.70 vu que ne vous répondez pas au téléphone. et estimez vous heureux que je ne me sois pas déplacer par ce que ne pas répondre au téléphone j’vous mettais une tarte
Réponse du propriétaire :
ANTHOINE M Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Nous vous invitons à rappeler au restaurant dans la matinée ou après-midi (hors période de rush) et de demander la directrice. Dans l'attente de votre retour.
Sophie.o
Le 17/12/2023 à 18:56
Bonsoir , nous somme aller chez BK se dimanche soir . Une madame (responsable) vraiment pas aimable , pas de sourire , ni de politesse rien ! Madame si cela ne vous convient pas comme métier changer .car nous devant pas supporter votre méchanceté. Bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Sophie Robert Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos excuses pour cette expérience survenue dans notre restaurant.
Aziza.o
Le 16/12/2023 à 20:49
Une catastrophe.il manquait un article et le reste de la commande immangeable et le poulet carbonisé. Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Aziza Sobhi Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande.
Renaud.
Le 15/12/2023 à 20:57
30 minutes pour avoir une commande au drive, on est loin du fast !
Réponse du propriétaire :
Renaud Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Abdel.
Le 13/12/2023 à 21:58
Franchement dommage j’aurai mis zéro mais cela n’est pas possible , étant chauffeur Uber eat je constate qu’il y’a énormément d’attente je trouve cela inadmissible plus de 30min à attendre cela n’est plus possible sachant que nous rentrons dans une période cruciale ! Espérons que le directeur puisse faire quelque chose !!!
Réponse du propriétaire :
Abdel & Kenza Belhamame Je vous invitent à vous rapprocher de LA directrice lors de votre prochaine visite. Je me ferais un plaisir d'en discuter avec vous.
Laeti.i
Le 07/12/2023 à 08:42
Super le burger king cluses à put me permettre de fêter anniversaire de ma fille une directrice au top
Réponse du propriétaire :
Laeti Willien Merci pour votre partage d'expérience, ce fût un plaisir ! Au plaisir de vous revoir en restaurant.
Marina.
Le 06/12/2023 à 21:22
Responsable irrespectueux manque de respect il y a des limites à tout manger dans ce fast-food impossible un courrier sera adressé est sûrement une plainte de déposer
Réponse du propriétaire :
Marina Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Je vous invite à nous joindre par téléphone au 04.50.58.36.99 et de demander la directrice. Je m'occuperai de votre réclamation. Dans l'attente de votre retour. La Direction
2me.u
Le 05/12/2023 à 12:50
Très bon repas ! Servi par Sabrina rapidement et avec le sourire ! Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
2me 2u Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
AS.P
Le 03/12/2023 à 19:14
Oublie toujours une partie de la commande passer au drive !!! Ce n’est pas la première fois !
Réponse du propriétaire :
AS YP Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Audrey.e
Le 02/12/2023 à 16:30
Commande effectuée à 15h30, du double whooper cheese réchauffé avec la salade cramée forcément, le pain dur....immangeable et bien sûr injoignables par téléphone !
Réponse du propriétaire :
Audrey Peperstraete Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Fabien.r
Le 02/12/2023 à 11:45
Très bon burger King comparé à certains ou il fallait fuir. Des burgers complets et chaud. Bon accueil. Juste les toilettes qui sentent bien les égouts. Mais très bon lieu dans l ensemble
Réponse du propriétaire :
Fabien Prévost - minou Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous sommes ravis que votre expérience fût un succès. Nous vous invitons à profiter de notre programme de fidélité en téléchargeant l'application KINGDOM. Des offres et réductions au quotidien vous attendent. Au plaisir de vous revoir en restaurant.
Luan.e
Le 30/11/2023 à 12:58
Masterclass, service impeccable, serveur très aimable et super gentil. Je vous le conseille
Réponse du propriétaire :
Luan Bergeron Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Allégresse.m
Le 30/11/2023 à 12:56
Service rapide le repas était chaud les serveurs sont aimable
Réponse du propriétaire :
Allégresse emmanuelle Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Noa.A
Le 30/11/2023 à 12:56
Parfait pas d’attente les plats chauds et service rien à redire je vous conseille
Réponse du propriétaire :
Noa LAPLAIGE Cher client, merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir en restaurant.
valentin.
Le 30/11/2023 à 12:56
Super burger king, aucune attente, plats chauds et service client impeccable.
Réponse du propriétaire :
valentin Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Amelle.a
Le 30/11/2023 à 12:38
Rapide chaud et bon accueil ! Merci à l’équipe !
Réponse du propriétaire :
Amelle Sayari Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
sanzo.4
Le 29/11/2023 à 11:53
85euro pour 2menus et 2 burgers un peut cher. La borne à freez juste après le paiement n'envoyant pas ma commande au cuisine mais acceptant mon paiement comme j'ai eu la bonne idée de ne sortir aucun ticket j'ai pour seul preuve de ma bonne foi que mon relevé bancaire avec les 42euro en moins du BK ce qui n'est pas recevable bien évidemment. Obligé de refaire une commande et de la payer de nouveau
Réponse du propriétaire :
sanzo 74 Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Quentin.o
Le 27/11/2023 à 21:47
Service au top et rapide. La nourriture était conforme à la commande et chaude contrairement à d’autres enseignes. Manager Clotaire est très souriant, accueillant et professionnel. Je recommande et reviendrai régulièrement !
Réponse du propriétaire :
Quentin Noel Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Fellahi.a
Le 27/11/2023 à 12:35
Service super rapide, une équipe souriante et accueillante! Ma pause de midi fut parfaite! Merci à tous
Réponse du propriétaire :
Fellahi Kahila Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire et de votre notation. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire encore plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. Au plaisir de vous revoir en restaurant 😉 La TEAM BK Cluses!
Dylan.
Le 27/11/2023 à 11:57
Un agréable moment passé sur place et une commande respectée. Merci
Réponse du propriétaire :
Dylan Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
YANNICK.H
Le 25/11/2023 à 12:23
Le seul reproche, c'est tous ces gamins qui hurlent dans l'aire de jeu,
Réponse du propriétaire :
YANNICK CHAUVEL Nous vous remercions pour votre notation.
valentine.r
Le 23/11/2023 à 19:43
Commande passer sur l'application avec réception sur la parking aucun personnel n'est sortie et nous avons attendu presque 10 min à l'extérieur nous avons du rentré et pour voir que le personnel discutait entre eux avec notre commande posé devant eux un gros manque de respect et inadmissible de proposer un service qui ne sert à rien ce n'est pas la première fois que ceci ce produit En plus de ceci les commande na sont pas ce que j'avais commander et en micro portion une honte à ce fast food de grande enseigne
Réponse du propriétaire :
valentine trabichet Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande.
Lessstrois.e
Le 21/11/2023 à 12:05
Super, le service est excellent. Les commandes sont parfaits
Réponse du propriétaire :
Lessstrois Lesstroisss Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Jean.O
Le 21/11/2023 à 12:05
Super ambiance très propre et très bon et recommander
Réponse du propriétaire :
Jean TORRES-GARCIA Cher client, merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions . Au plaisir de vous revoir en restaurant.
Martinez.a
Le 14/11/2023 à 06:52
Bof il on oublié les sauce comme dab au drive pas terrible
Réponse du propriétaire :
Martinez Pascal Cher client, merci de nous avoir contacté, pour nous faire part du problème survenu. Notre équipe à était sensibiliser afin de garantir à l’ensemble de notre clientèle les meilleures conditions comme nous le faisons avec nos célèbres burgers. L’équipe BURGER KING®
Intrépide.
Le 12/11/2023 à 21:54
Manque un peu chauffage.. le froid se fait ressentir lorsque l'on mange.
Réponse du propriétaire :
Intrépide Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Audrey.a
Le 05/11/2023 à 20:12
Bien contente d'avoir un Burger King près de chez moi, dommage, cela fait plusieurs fois que la commande n'est pas complète. La dernière fois il manquait des frites, ce soir c'est mon burger que je n'ai pas eu. Je suis déçue. La prochaine fois je vérifierai la commande avant de partir mais pas toujours simple à faire au drive.. A signaler aussi, impossible de vous joindre par téléphone pour signaler l'oubli. Un peu compliqué de faire noter l'oubli sans revenir au restaurant mais nous n'habitons pas non plus si près que ça.
Réponse du propriétaire :
Audrey Cadot Cher client, merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions. Nous sommes désolé que votre expérience n'est pas était à la hauteur. Ont espèrent tout de même vous revoir en restaurant afin d'améliorer cela.
julien.e
Le 03/11/2023 à 19:18
Pour la deuxième fois dans le mois vous avez encore oublié un burger à 11balle j'estime que la moindre des choses et de vérifier les commandes et je ne prend jamais pour moin de 50euro agaçant et je pense retourner chez la concurrence désolé fini burger King cluses
Réponse du propriétaire :
julien ferreira Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande.
Elamine.a
Le 30/10/2023 à 14:22
Très bonne expérience arriver rapidement, tout était encore chaud.
Réponse du propriétaire :
Elamine Madi Cher client, merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir en restaurant.
Sylvie.4
Le 27/10/2023 à 14:16
Servis rapidement et tout était chaud, la décoration d'halloween est vraiment top. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Sylvie 74 Toute l'équipe vous remercient de votre notation et partage d'expérience. Si vous êtes friand d'horreur nous vous invitons à revenir le mardi 31 octobre, pour notre concours de déguisement. 🎃A bientôt dans votre BURGER KING de Cluses! 😉🍔
Eowiviel.l
Le 22/10/2023 à 12:37
Mon burger était presque froid et ils n'avaient plus le dessert que j'avais commandé, lorsque j'ai demandé ce qu'il restait la personne ne savait pas et pour me faire rembourser la différence c'était compliqué. Ma boisson n'était pas bonne non plus.
Réponse du propriétaire :
Eowiviel Elendil Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
diego.e
Le 19/10/2023 à 10:55
restau au top merci a la serveuse sabrina qui nous a servis et qui est très poli
Réponse du propriétaire :
diego de los reyes Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. En téléchargeant l'application Kingdom ! A bientôt !
Elisa.e
Le 16/10/2023 à 19:05
Rapide chaud bon et moelleux Et personnel agréable portefeuille perdu qui a été mis de côté et rendu le lendemain Merci 🙏
Réponse du propriétaire :
Elisa Gervois merci pour votre retour suite à votre visite. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir en restaurant.
François.o
Le 16/10/2023 à 13:04
On y va et on y retourne avec plaisir et envie de déguster les Burgers de qualité et savoureux.
Réponse du propriétaire :
François BoumaourToute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Anaïs.e
Le 14/10/2023 à 16:59
J'ai fêté l'anniversaire de ma fille et sincèrement surprise en bien pour ce moment ! Animatrices au top, services et activités proposées juste au top, gâteaux au chocolat très bon et prix largement correct pour la prestation je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Anaïs Letellier Ce fût un réel plaisir de célébrer l'anniversaire de votre petite princesse! Ravi que cette évènement est était à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir en restaurant. A bientôt La TEAM BK Cluses!
Walter.e
Le 13/10/2023 à 20:53
En perte de vitesse..depuis quelques temps l'attente est de plus en plus longue et la qualité laisse à désirer. Mais je me pose la question de savoir si c'est vraiment la crise chez b.k. J'ai commander un menu maxi et je me retrouve avec paquet de frites de la taille d'un petit.. Est ce l'inflation ?
Réponse du propriétaire :
Walter Henri Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Adil.b
Le 13/10/2023 à 20:09
Personnel très agréable et accueillant . Merci particulièrement à « Sabrina » qui a répondue à notre commande efficacement .
Réponse du propriétaire :
Adil Abbou Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous vous remercions de votre notation. Notre priorité: votre satisfaction! Au plaisir de vous revoir en restaurant. La TEAM BK Cluses.
Bloublou.4
Le 13/10/2023 à 16:21
Service vraiment rapide par rapport à son concurrent direct. Aucune erreur lors de la commande jusqu'aux sauces !
Réponse du propriétaire :
Bloublou 74 Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt en restaurant ! La TEAM BK Cluses.
Krusty.h
Le 12/10/2023 à 21:51
Burger en kit, et groupe d'employer qui se croit au centre de loisir, super professionnel le grattage de partis génital avant le service.......
Réponse du propriétaire :
Krusty Shokz Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
nicolas.o
Le 10/10/2023 à 23:02
Frite jette dans le sac , mauvaise salades livré, repas froid ( pas la faute du livreur)
Réponse du propriétaire :
nicolas dommergue Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Afin que votre réclamation soit prise en charge, nous vous invitons à la signaler directement auprès de : > UberEats : www.help.uber.com rubrique « Aide concernant une commande »
Candice.u
Le 10/10/2023 à 21:49
Alors je suis très déçu de pas trouver tous ce qu’on peut commander sur place en commande Uber eat… on peut pas commander de frite au cheddar, y’a plus de wing c’est bien dommage
Réponse du propriétaire :
Candice Guillaume Nous sommes désolé de la gène occasionner concernant les king fries désactiver ce soir: victime de leur succès mais de retour dès demain. Quand au Wing's elles sont sorti de la gamme et ceux dans tout les burger king de France. Feront leurs retour pour la prochaine campagne.
Gatt.B
Le 08/10/2023 à 20:01
25 min d'attente pour une commande parking ... commande de plus de 70 euros ou tout arrive froid ... c'est de pire en pire
Réponse du propriétaire :
Gatt GB Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
yusuf.n
Le 08/10/2023 à 18:55
Un personnel pas sympathique des frites froide dommage
Réponse du propriétaire :
yusuf anbar Cher client, merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions.
Juventino.4
Le 04/10/2023 à 19:38
Avis concernant le drive. Personnel toujours très souriant et effficace. Jamais eu de problèmes lors des commandes passées dans ce restaurant. La qualitée des produit est conforme à ce qu'on pourrait attendre d'un Burger King. Continuez comme ça !
Réponse du propriétaire :
Juventino 74 Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Thibtendo.
Le 04/10/2023 à 11:33
Je viens assez souvent et le service est toujours top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravi que votre commentaire. BURGER KING attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Au plaisir de vous revoir pour continuez de déguster nos célèbres burger cuit à la flamme.
Stephane.l
Le 03/10/2023 à 10:28
Très bruyant, trop d'attente. Le petit coup de propre sur les tables n'est pas systématique, il faut le réclamer. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Stephane Floner Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
abella.r
Le 25/09/2023 à 12:34
Ne facturer plus les sauces et si jamais vous êtes en restriction au niveau des emballé ne mettez pas des capuchon déjà utilisé y apas dhygiene
Réponse du propriétaire :
abella brazio Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Fanny.O
Le 23/09/2023 à 21:48
Rupture de stock sur des produits de bases (king fries) un samedi soir; idem pour le wrap du moment, idem pour la glace en dessert. Sans compter le supplément à payer pour le bacon dans le wrap de substitution alors que ce n’est pas celui que je voulais ! Une attente de 30 min en tout et pour tout et pour manger froid … Ce n’est pas la première fois que j’ai des soucis avec le BK de cluses (oublis, rupture de stock, attente déraisonnable pour une chaîne comme celle ci… ) Cela laisse à désirer …. On sent que les clients ne sont pas au centre de leur priorité car on dirait qu’il s’en fiche …
Réponse du propriétaire :
Fanny BORDIGA Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Iris.i
Le 23/09/2023 à 03:24
Restaurant attirant et spacieux, repas satisfaisant, mais pour une première on a été déçu de l'accueil d'un membre du personnel, trop rapide (rapide je comprends mais là c'était un magnes-toi du regard) pas souriante limite désagréable, parce qu'on a eu le malheur de valider notre carte de fidélité à la borne et qu'il y avait une réduction à passer c'était la rage 🤔 A peine un au revoir après qu'on ait réglé et reçu notre commande, boisson placé de travers dans le sac donc renversée et remplacée par cette même personne sans excuses 🤔 Ça donne pas trop envie de revenir 👎🏾 Au moins un minimum d'accueil serait bien, merci 🤷🏾♀️
Réponse du propriétaire :
Iris Lilas Nous sommes navrés que l'accueil qui vous a était donner lors de votre visite n'était pas à la hauteur. Nous attachons une attention particulière à vous offrir la meilleur expérience possible, afin de passer un bon moment. Nos équipes ont était sensibiliser à vos remarques afin que cela ne se reproduise.
Michel.o
Le 22/09/2023 à 23:07
Laisse les voitures entrer dans le drive mais ne les servent pas quand on est proche de la fermeture...
Réponse du propriétaire :
Michel Longuet Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Soyez sur que nos équipes ont était sensibiliser à vos remarques.
lyam.r
Le 18/09/2023 à 21:08
Manque toujours quelque chose, sois il enlève pas ce qu’on demande sois ils oublient des nous mettre les wings, leurs système de points fidélité au drive marche à moitié.nul
Réponse du propriétaire :
lyam prellion Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Aurélie.r
Le 18/09/2023 à 12:47
Pas habituée aux fast-food, encore moins au burger King (aucun à proximité). Mais nous avons été attirés par les publicités sur leurs burgers végétariens. Ceux-ci ne sont pas simplement bons mais délicieux. Merci à Burger King d’avoir la volonté (contrairement à beaucoup d’autres) d’offrir des produits qui conviennent à tous! Nous somme bluffés et nous reviendrons aussi souvent que nous le pourrons!
Réponse du propriétaire :
Aurélie Arets Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant.
Roméo.l
Le 12/09/2023 à 20:11
Burger est aujourd'hui pour moi le meilleur fast food que l'on puisse trouver fasse a la concurrence au niveau des prix et de la qualité des produits. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Roméo Albns Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Ikbal.a
Le 12/09/2023 à 13:15
Expérience parfaite ! Pris en charge par Sabrina, tout était parfait, très peu d’attente. Les menus étaient chauds, rien à redire !
Réponse du propriétaire :
Ikbal Said Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Notre priorité: votre satisfaction! Ont espèrent vous revoir afin de continuer de déguster nos célèbres burger cuit à la flamme. A bientôt, La TEAM BK Cluses.
Sarah.i
Le 12/09/2023 à 12:52
Super restau, serveur agréable , servie super vite je recommande
Réponse du propriétaire :
Sarah Ait Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Alex.a
Le 11/09/2023 à 11:53
Burger king ne changeait rien. Pour un fast food il n'y a pas mieux. Continuez comme ça, NUMÉRO 1 pour moi des fast food
Réponse du propriétaire :
Alex Lallemand Le bruit court que nous sommes les KING 🤐 👑Toute l'équipe vous remercient de votre agréable commentaire. Ont espèrent vous revoir au sein de notre restaurant. A bientôt.
Loris.
Le 10/09/2023 à 20:23
Refus de donner un verre d’eau malgré l’achat d’un menu. C’est interdit en France depuis le 1er janvier 2022.
Réponse du propriétaire :
Loris Nous sommes contraint de ne pouvoir vous servir de l'eau tout comme les boissons à base d'eau comme l'oasis et fuze tea. Suite à un problème d'arrivée d'eau en cours de résolution. Nous nous excusons du désagrément indépendant de notre volonté. Vous remerciant de votre compréhension. La direction.
Sylvie.u
Le 10/09/2023 à 15:13
Fast-food correct, les prix sont raisonnables et le service rapide. Le choix des burgers est beaucoup plus varié que dans la concurrence, tout est plutôt bon.
Réponse du propriétaire :
Sylvie Juillerat Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Maïssa.m
Le 08/09/2023 à 15:37
Super expérience ! Merci à sabrina pour l'accueil et la prise en charge. Mon repas a été servi rapidement et chaud. Encore merci à Sabrina !
Réponse du propriétaire :
Maïssa Amoura Merci à vous de votre partage d'expérience et de votre confiance. Ont espèrent vous revoir rapidement au sein de notre établissement. A bientôt la TEAM BK Cluses!
Cylia.
Le 08/09/2023 à 15:30
Que dire … Je recommande sans douter le Burger King de cluses !! Service au top grâce à la jeune Sabrina qui s’est occupée de moi tout le long. Mon repas était superbe et bien chaud. Merci à elle !
Réponse du propriétaire :
Cylia Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour votre notation et commentaire suite à votre visite en restaurant. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Rossia.u
Le 08/09/2023 à 15:27
Mille merci à Sabrina !! j’ai eu un service parfait, un repas chaud et servis rapidement. je conseille vivement le burger king de cluses !
Réponse du propriétaire :
Rossia Luki Mille merci A VOUS!! Notre priorité: votre satisfaction! Ont espèrent vous revoir au sein de notre établissement et de continuer de déguster nos célèbres burger cuit à la flamme. A bientôt! La TEAM BK Cluses!
Yousra.a
Le 08/09/2023 à 15:24
Expérience au top ! J’ai eu la chance d’être prise en charge par la jeune Sabrina qui m’a accompagné tout le long de mon service. Repas excellent j’ai rien à ajouter. Encore merci et je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Yousra Daqi Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous nous efforçons jour après jour de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir en restaurant. La TEAM BK Cluses!
Nissrine.a
Le 08/09/2023 à 10:21
Super bonne expérience!!! Le repas étais bien chaud et servie avec rapidité une jeune fille Sabrina nous a pris en charge notre commande et nous a proposée une table où s’installer elle a gentillement prit le temps de nous la nettoyer la table très agréable !!
Réponse du propriétaire :
Nissrine Daqi Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Dorian.i
Le 04/09/2023 à 22:03
Super dîner!! Parlons du poulet ,mais qu’es ce qu’il est bon !! un délice 👌🏽 Mention spéciale pour la sauce aigre douce qui est tout simplement délicieuse . Rien à signaler ! Impeccable
Réponse du propriétaire :
Dorian Pianfetti Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! La TEAM BK CLUSES
Matéo.U
Le 04/09/2023 à 22:00
Personnel super agréable avec une qualité de nourriture toujours au top !
Réponse du propriétaire :
Matéo CURRAL Cher client, merci pour votre commentaire. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions sanitaires. Nous appliquons au mieux les nouvelles réglementations en vigueur.
Lt.a
Le 04/09/2023 à 17:16
Commande d0f8 en click & collect le 3 septembre : je déclenche la préparation et lorsque j'arrive sur place 5 minutes plus tard je reçois un email me disant que ma commande est annulée. Le personnel sur place ne sait pas me donner d'explication, reparti sans rien... En général c'est toujours compliqué dans ce Burger King, dommage...
Réponse du propriétaire :
Lt Dan Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Zibro.a
Le 29/08/2023 à 22:03
Malpropreté des lieux tables sales sol collant pas lavé, whooper pas dingue gobelet en carton souple pas très pratique Bof je renouvellerai pas
Réponse du propriétaire :
Zibro Family Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Notre équipe à était briefer afin que cela ne se reproduise.
revelto.
Le 29/08/2023 à 14:39
Parfait, sauf !! La cuisine qui met un temps fous à faire 2 burger et qui préfère discuter et rigoler que faire leurs travail. Quant on parles de fast food, on ne devrai pas attendre 10 minutes pour 1 menue et une glace !!!
Réponse du propriétaire :
revelto Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Michaela.r
Le 28/08/2023 à 23:54
C'est la 1 ère fois que nous sommes tombés tous malades après un repas consommé sur place chez BK..☹️...puis en plus une erreur sur format frites et manque des glaçons dans les boissons...et une cuillère pour la glace et burger froid..dommage..car sinon les choix recettes sont bons chez BK..🤔..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michaela, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone ainsi que le restaurant concerné et ticket de caisse à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Cédric.O
Le 27/08/2023 à 20:59
Service ultra rapide a peine on est assis que le plateau arrive déjà avec les produits chaud et bon. Restaurant propre.
Réponse du propriétaire :
Cédric BOUCHET Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Joel.a
Le 27/08/2023 à 16:05
Après mon repas 20 minutes après Attrapé de grosses colique et je me suis vidé même ma fille à eu les mêmes symptômes alors je pense qu’il y a de gros problèmes en cuisine pour moi je bannis Burgers king
Réponse du propriétaire :
Joel saint maxentMerci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : [email protected] ?
Stephane.i
Le 26/08/2023 à 15:49
King fries avec 2 bout dd bacon est rien d’autre. Un drive vide avec 30min d’attente. Des glace liquide à mon avis faite au début de la commande. 🤦🤦🤦
Réponse du propriétaire :
Stephane Pinheiro Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Lou.a
Le 25/08/2023 à 17:53
Le repas nous a étais débiter 2x Mais évidemment impossible de les appeler car « messagerie pleine » Je met un message ici en espérant qu’ils me répondent habitant loin je ne peux pas m’y rendre
Réponse du propriétaire :
Lou Sagnal Pourriez-vous nous contacter sur l'adresse mail [email protected], afin de traiter votre demande. En effet nous rencontrons actuellement un problème sur notre ligne téléphonique en cours de résolution. Veuillez nous excuser de la gène occasionner. Dans l'attente de votre retour. La direction.
Stéphanie.�
Le 25/08/2023 à 12:47
Restaurant Propre et agréable. Service rapide. Repas de qualité.
Réponse du propriétaire :
Stéphanie Dépéry Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
kevin.u
Le 20/08/2023 à 17:38
Habitué de l'enseigne dans d'autres régions celui de Cluses manque cruellement de sérieux : -pas de serviettes -pas de couverts -les burgers, des fois le mauvais article -les wings sont pas assez cuit ça donne la chiasse !! -manque d'hygiène, pellicule sur le dessus du coca etc... Ma compagne est enceinte est et nous avons tous les deux eux de bonnes diarrhées, Burger king est une chaîne qui en principe suis des protocoles d'hygiène. J'ai lu d'autres commentaires sur Google et je ne suis pas le seul à me plaindre ! Nous espèrons un peu plus de sérieux, mauvaise image de l'enseigne dans la région, on se demande où sont les managers !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : [email protected] ?
Daniel.
Le 20/08/2023 à 09:14
Toujours mieux ,que MC do avec leurs frites tièdes et raplapla,😅 Attention à vos tarifs ça n est que un fast food
Réponse du propriétaire :
Daniel P Cher client, merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions.
alissia.e
Le 19/08/2023 à 10:33
Un fast food , rien de plus rien de moins qu'un autre, si on aime la grande cuisine bah il faut allez dans un grand restaurant 😉 Lieu bien agencé ou tu peux avoir une table un peu espacée des autres. Avec un petit espace jeux , des chaises haut, même un Espace qui fait un peu bar , les toilettes étaient propres.
Réponse du propriétaire :
alissia debrito Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Cé.-
Le 14/08/2023 à 15:52
Burgers bons mais mal faits, nuggets secs, le choix de sauces est top et très bons, service au click and parking très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retours , nous veillerons a une meilleur qualité de produit. En espérant que cela ne ce reproduise pas. A bientôt chez Burger King
Yana.o
Le 13/08/2023 à 10:29
Je n’étais que très rarement venue au Burger King de cluses mais je suis pas du tout déçus, j’ai a peine eu le temps de m’assoir que ma commande m’a déjà été rapporter avec un personnel aimable et efficace. Je recommande de tout point
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Berthan.r
Le 11/08/2023 à 23:56
Merci à l'equipe et la direction, ils sont à l'écoute et agréable. Un plaisir de venir déjeuner dans ce restaurant qui propose un service super rapide et professionel !
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Abderrezek.E
Le 09/08/2023 à 14:18
2 des employées n'ont aucune envie de travailler.... dès qu'on demande quelques chose elles tirent la tranche... si on ne c'est pas être sympathique et donner une belle image ça ne sert à rien de prendre un job qui nécessite un face à face avec le clien !!! après l'ambiance en général n'est pas à mon goût trop de bruit des poubelles qui débordent.. des gamins qui crient sans que leurs parents ne leurs demander de se calmer un peu... c'est dommage parceque vue de l'extérieur on a l'impression que c'est bien organisé..
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
laurianne.h
Le 06/08/2023 à 19:28
Venue 2 fois cette semaine la première fois j ai payé 2 king fries il n y en avait su une arrivée chez moi ce soir salade César sans le poulet c est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Mathis.O
Le 01/08/2023 à 03:47
Dès le premier jour, j'étais à l'ouverture, assez gourmand, je dois dire ! Après un oubli, le directeur nous avons même offert quelque chose et cela nous laissés qu'une bonne impression ! Les repas même en rush ne sont servis rapidement que très peu d'oubli mais surtout délicieux ! Je suis assez content qu'un burger king est pu ouvrir dans cluses et je n'en suis pas déçu ! Lorsque j'étais présent, les vendeurs/serveurs/caissier, était toujours à l'écoute et essayez de faire du mieux qu'ils peuvent ! Venu avec plus d'une dizaine d'ami, nous avions était servi en même pas 5/10 minutes tous ensemble ! Très content ! On peut dire qu'on est comme des Roi !
Réponse du propriétaire :
Mathis ROBERT Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! La TEAM BK Cluses.
Walid.h
Le 20/07/2023 à 22:56
encore une fois (je précise au dérivé et j’habite à 2min) les frites sont froides, aucune sauce alors que j’ai payé pour en avoir en supplément, la glace c’est de l’eau… une honte ! à éviter! de vrai incompentent à chaque fois!
Réponse du propriétaire :
Walid Khadir Cher client, merci pour votre notation et commentaire. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir en restaurant. La TEAM BK Cluses!
Dominique.U
Le 18/07/2023 à 11:53
Très bien et le nouveau Burger Michel Sarran est délicieux. Félicitations pour l'originalité A bientôt
Réponse du propriétaire :
Dominique DUBOURGEAL Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Samira.e
Le 14/07/2023 à 23:38
Lors de mon passage chez BK 14/07, le service fut très rapide ! L’amabilité du manager Isma nous a été très agréable. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Samira SelmiToute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
paul.a
Le 10/07/2023 à 21:09
Cluses est le restaurant le plus près de chez moi je n avais pas été déçu jusque la, mais ce soir une attente longue au drive alors que il n y avais que moi au drive. Et surtout votre equipiere (Marie) qui s est tromper en prenant la commande, me met 3 boisson moyenne au lieu des grandes et oublie une barquette de frite. Je ne comprends pas, vous n etiez pas déborder pourtant...
Réponse du propriétaire :
paul maciulskis Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande.
Majid.a
Le 05/07/2023 à 20:11
On était très désagréable avec moi, On servit du porc à ma grande sœur, quand elle a pleurer ils ont rigolé, mon beau frère c’est énerver ils l’ont baffer je suis très mécontent 😡😡😡
Snow.o
Le 04/07/2023 à 13:21
Il faut à chaque fois regarder sa commande avant de partir, un coup il manque les sauces alors qu’elles sont compris par exemple avec les rings.. une autre fois toutes la commande sauf les Burgers et en plus quand on revient limite on est des menteurs vraiment un gros effort à faire
Réponse du propriétaire :
Snow Roky Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Stéphanie.�
Le 17/06/2023 à 13:54
Je suis passée prendre une glace, ne voyant pas la Galice désirée aux bornes je m'oriente vers une jeune caissière qui s'est empressé de voir avec sa patron si il restait dans les réserves de quoi en faire. J'ai pu avoir ce que je voulais grâce à la jeune femme très souriante et agréable qui s'est démené pour pouvoir me satisfaire. J'ai été très agréablement surprise !
Réponse du propriétaire :
Stéphanie Mécréant Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! La TEAM BK Cluses!
Nolan.a
Le 13/06/2023 à 08:18
Pour un fast-food j’ai trouvé ce Burger King vraiment bon et les services des plus agréables je peut vous dire que si vous avez faim vous pouvez y aller 🙃
Réponse du propriétaire :
Nolan sampaio Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. Ont espère vous revoir en restaurant et ont vise le 5 étoiles 😉🤞 La TEAM BK Cluses!
Jessica.x
Le 11/06/2023 à 22:00
On a commandé littéralement 2 choses (des nuggets et un chicken Classic) et ils se sont trompés en plus de pas être très agréables lors de la prise de commande.
Réponse du propriétaire :
Jessica Dxra Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Anais.u
Le 03/06/2023 à 15:28
N'habitant pas cluses/scionzier Je prend à emporter,surprise ,il manquait un menu complet... Commande de 3 menus et un sandwich C'est pas bien compliqué quand même
Réponse du propriétaire :
Anais Guennec Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Melinda.j
Le 02/06/2023 à 18:45
Merci à l'equipe et la direction, ils sont à l'écoute et agréable. Un plaisir de venir déjeuner dans ce restaurant qui propose un service super rapide et professionel !
Réponse du propriétaire :
W D Toute l'équipe du restaurant vous remercie de votre commentaire et votre super notation. Au plaisir de vous revoir afin de déguster nos célèbres burgers cuit à la flamme. La TEAM BK Cluses.
Eren.Z
Le 30/05/2023 à 12:57
On a passé un très bon moment, les repas sont très bon. Je tiens également à remercie Isma pour son service et son accueille chaleureux, à l’écoute des clients et de nos requêtes. Conseille vivement le restaurant et je remercie Isma.
Réponse du propriétaire :
Eren OZTURK Toute l'équipe vous remercient de votre notation et votre partage d'expérience. Notre priorité: votre satisfaction. N'hésitez pas à vous inscrire à notre programme de fidélité afin de bénéficier d'offre au quotidien. Au plaisir de vous revoir. La TEAM BK Cluses.
Cilione.a
Le 28/05/2023 à 21:21
Je recommande cet endroit personnel, très agréable. Toujours le sourire. L’endroit est propre est toujours à votre disposition. Ne pas Hésiter, vous serez pas déçus
Réponse du propriétaire :
Cilione Maeva Toute la TEAM BK Cluses vous remercient pour votre agréable commentaire. Notre priorité: votre satisfaction!! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant afin de continuer de déguster nos célèbres burgers cuit à la flamme.
manyak.u
Le 24/05/2023 à 13:31
Commander un drive pour mes deux enfants.. elles ont vomis derrière sûrement intoxication alimentaire, devoir annuler une sortie pour un mercredi c'est chouette non !!! Plus jamais a fuirrrrr
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone et le restaurant concerné à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Régis.A
Le 18/05/2023 à 20:15
Bonjour encore une commande incomplète on est capable dans le menu King junior de mettre la boisson et le jeu mais pas le repas. Je comprends pas. Faut vous entourer de gens compétents. Je sais c’est pas simple. Mais bon encore 5 euros de perdu.
Réponse du propriétaire :
Régis MANIGLIER Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Hunnie74.
Le 17/05/2023 à 21:59
Expérience cauchemardesque lors de mon passage au drive ce mercredi 17 mai, plus de 30 min entre la prise de commande et la réception de celle ci. J'ai d'autant plus découvert un corps étranger dans mon Sandwich (étiquette d'emballage de salade iceberg) ce qui laisse supposer d'un manque de rigueur et d'hygiène !!!
Réponse du propriétaire :
Hunnie74 Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions gérer votre réclamation et vous faire un geste commerciale.
Richard.a
Le 12/05/2023 à 22:05
De la mayonnaise à la place de la sauce cheddar (on me l'avait jamais faite) pour mes king fries à presque 4€... Ce BK est de plus en plus décevant.
Réponse du propriétaire :
Richard Mathieu Nous sommes désole que votre expérience n'est pas était à la hauteur. Nous avons en ce moment à la carte une nouvelle king fries Lover avec une sauce au gout fumé.
Ludivine.a
Le 09/05/2023 à 20:46
Cela reste un fast food une ambiance agréable un bon service commandes complètes. cependant je trouve que parfois le goût des hamburgers ne ressemble pas au burger king ayant déjà travailler à BK
Réponse du propriétaire :
Ludivine Nanin Merci pour votre partage d'expérience suite à votre visite dans notre restaurant. Pour ce qui est du gout, tout les BURGER KING de France respect les mêmes recette et ingrédients.
Emmanuel.a
Le 19/04/2023 à 14:07
Beaucoup plus propre que le mc do de scionzier. Par contre, trois jeunes de couleurs, je ne suis pas raciste, qui n'en foutent pas une rame. Leurs collègues se bougent mais eux rien. Ce mercredi 19 avril 2023 entre 13h30 et 14h00. Pour les autres, pro et agréable
Réponse du propriétaire :
Emmanuel Lacour Merci pour votre excellente notation. Au plaisir de vous revoir en restaurant. La TEAM BK Cluses.
Randy.e
Le 18/04/2023 à 13:19
J'ai récemment eu une expérience très bien chez Burger King où le serveur Bekir et le manager Isma ont fourni un service exceptionnel. Bekir était très aimable et poli, créant une ambiance accueillante dès le début. Isma était également très professionnel et attentionné. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Randy Pellier Merci pour votre commentaire agréable. Nos équipes s'efforcent jour après jour de vous offrir le meilleurs service possible. Au plaisir de vous revoir en restaurant. La TEAM BK CLUSES
Novem.g
Le 18/04/2023 à 13:17
Excellent service clientèle et délicieux burgers, avec des ingrédients frais et de qualité supérieure. Recommandé pour une expérience de restauration rapide agréable
Réponse du propriétaire :
Novem Ignotum Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Sébastien.�
Le 13/04/2023 à 16:35
Restaurant très correct, propre et personnel sympathique et courtois. Le parking est un peu mal agencé mais ce n'est pas bien grave
Réponse du propriétaire :
Sébastien “Seb du 74” Toute l’équipe est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! La TEAM BK Cluses!
Honnop.
Le 12/04/2023 à 10:55
Service ultra rapide, à peine la commande validée sur la borne que l'on vous apporte déjà votre plateau, du jamais vu, impressionant. Bravo
Réponse du propriétaire :
Honnop Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! La TEAM BK CLUSES
Natacha.i
Le 02/04/2023 à 19:38
Les frites et le sandwichs chaud comme d habitude. La jeune fille qui nous servait était aimable et efficace. Juste la salle qui aurait manquer de nettoya....
Réponse du propriétaire :
Natacha Signorato Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! La TEAM BK Cluses
Romain.o
Le 28/03/2023 à 08:14
Habitué de ce Burger King depuis l’ouverture je pense que c’est la dernière fois que vous me voyez. Hier soir le lundi 27 mars 2023, personne dans le restaurant, au contraire ça rigole bien derrière les caisses, nous sommes servies et là mon premier Burger est froid, je ne suis pas du style à aller me plaindre donc je le mange comme ça… sauf que j’ai été malade immédiatement, pris de diarrhée je me rend au toilette, ils sont dans un état pas possible alors que le restaurant est vide! J’ai été malade une bonne partie de la nuit et même encore ce matin, je pense qu’il y avait clairement un soucis avec ce Burger, le steak était froid, le fromage pas fondue… Machine à glace toujours en panne, mais en même temps vu la température dans ce restaurant vous n’avez ps envie de faire long feu! Malgré l’augmentation des prix il serait bien de pouvoir manger sans manteau et sans l’air froid qui nous viens dans le coup! Bref pour moi c’est fini!
Réponse du propriétaire :
Romain Monet Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Afin que votre réclamation soit prise en charge, nous vous invitons à nous rappeler au 04.50.58.36.99. Dans l'attente de votre appel. La direction.
Ludovic.r
Le 17/03/2023 à 19:45
Super restaurant, super équipe. On est venu plusieurs fois en famille, et jamais eu aucun problèmes, c'est fort appréciable ! Je conseille !
Réponse du propriétaire :
Ludovic Brb Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Soufflet.a
Le 12/03/2023 à 13:24
Nous sommes passés au drive ce midi, pour une commande de presque 50€. Nous avons commandé un menu crispy chicken pour notre fille, car c'est le seul hamburger qu'elle aime, et arrivés chez nous ( je précise que nous venons de Sallanches), pas de crispy chicken. Il a été payé bien évidemment. J'ai donc essayé d'appeler, mais bien sûr il est impossible de les avoir, on peut juste laisser un message sur le répondeur. J'ai donc laissé mes coordonnées, on va bien voir si quelqu'un me recontacte.
Réponse du propriétaire :
Soufflet Maguy Nous avons bien pris en considérations votre mécontentements et je tient a m'en excuser. Nous sommes actuellement injoignable ce dimanche suite à un problème de ligne téléphonique. Problème qui sera résolu des demain matin. Si vous auriez la possibilité de nous recontacter car aucun message vocal ne nous ai parvenu. Je vous ferai bien sur parvenir un geste commerciale suite à nos oublie sur votre commande pour lesquels je m'excuse encore.
Tuto.a
Le 12/03/2023 à 10:32
Nous sommes passés au Drive , nous avons commandé des menu pour toute la famille ainsi que des glaces , on a voulu faire confiance pour facilité le drive résultat il manque toute les glace ainsi que 2 boissons et 2 frites, impossible de les joindre par téléphone je suis dégoûté 🙁
Réponse du propriétaire :
Tuto Maman Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. En effet, nous avons ce dimanche un problème avec notre ligne téléphonique qui sera résolu dès demain. Vous aurez alors la possibilité de nous rappelez et nous prendrons bien évidemment vos coordonnés afin de vous faire un geste commerciale suite à ce désagréments survenue.
nicolas.o
Le 07/03/2023 à 01:14
Le personnel est fort agréable. La nourriture arrive très rapidement et est très bon les burger sont copieux et tienne au ventre. Je recommande bien plus que McDonald's. De plus, burger king n oublie rien contrairement à McDonald's
Plouvier.l
Le 06/03/2023 à 13:15
Excellent service, repas servis très rapidement. Personnel très accueillant dont William. Je le recommande pour tout style de personne dont les jeunes 😉 # augmentation pour William
Réponse du propriétaire :
Plouvier Florian Merci pour votre notation. La satisfaction de nos clients et notre priorité. En espérant vous revoir en restaurant. #whopper #laTeamBK
Mathilde.a
Le 27/02/2023 à 11:58
Avant 4* maintenant 3*... Une grosse blague le master poulet 😂 un nuggets presque 😂
Réponse du propriétaire :
Mathilde Laporte merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir en restaurant.
Grégory.l
Le 25/02/2023 à 19:59
Servie rapidement et chaud, rien n'a été oublié dans ma commande. Tout ce que l'on attend d'un fastfood. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Grégory Clajus Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire et votre notation. Votre satisfaction est notre priorité. A votre prochaine visite ont vise un sans faute et un jolie 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir. La Team BK Cluses.
Bekir.o
Le 16/02/2023 à 20:15
Service de qualités, personnels souriant un vrai plaisir de manger dans un Burger king d'aussi bonne qualité. Je recommande fortement
YDJ.a
Le 13/02/2023 à 13:31
À chaque fois que je mange chez BK c’est toujours très bon avec de généreuses portions. Il y’a aussi le personnel qui est très pro et chaleureux ! Les places de parkings sont suffisantes et le restaurant même rempli a toujours de la place. Je recommande ce BK
Réponse du propriétaire :
Y. D Baramoto Toute l’équipe de votre BURGER KING de Cluses est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt en restaurant!
Emeline.l
Le 10/02/2023 à 21:22
Aucune sauce dans la commande, quand on est censé en avoir 5. Qu’il en manque pourquoi pas mais aucune… plus le cheddar très radins sur les frites… Repas bien sec! Je peux comprendre que quand il y a beaucoup de monde c’est plus dur à gérer… mais vraiment c’est trop
Réponse du propriétaire :
Emeline Gliere Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. La Direction.
Lo.o
Le 03/01/2023 à 22:44
Personnel très très gentil, nous avons dû attendre un peu longtemps (il y avait bcp de monde) mais ils ont quand même offert un petit qqch. Merci pour votre amabilité et grands sourires! :)
Réponse du propriétaire :
Rena Lo Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! L'équipe BURGER KING de Cluses!
Thomas.o
Le 21/12/2022 à 09:17
Je suis content qu'ils proposent une version végétarienne de leurs Burger. Version assez bonne d'ailleurs. En revanche il faut bien trouver sa place dans le restau, j'étais pas loin de la porte d'entrée et vu qu'il n'y a pas de sas on se caille les miches rapidement
Réponse du propriétaire :
Thomas Joly Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Thomas.c
Le 06/12/2022 à 23:03
Je suis venue à 22h50 fermeture prévue à 23h00 le personnel a étais patient et impeccable pour le service ! Je le souligne car cela se perd et je trouve çà génial que ce Burger King cluses soit dans cette énergie !
Réponse du propriétaire :
Thomas Dca Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
David.e
Le 20/11/2022 à 12:59
Pratiquement 20 min pour commander car le mec avait rien compris. Manque de motivation ressenti de cette personne manque de préparation par les manager. Bref des guignols il manquait la moitié de la commande pas de joute pour le gamin pas là bonne sauce et pas de serviettes, Les wings dur comme du béton les kingfries froides et avec rien comme fromage, bref déçu mais tellement déçu alors que Burger King est bon mais là ceux de CLUSES sont vraiment nul de chez nul et au final je paye quand même le même prix pour des guignols qui n’ont pas envie de bosser.
Réponse du propriétaire :
David DehuanosJe suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus avec les personnes présente aujourd'hui.
Sacha.o
Le 08/11/2022 à 13:23
Bonjour, Etant habitué à un bon accueil, il fut catastrophique aujourd'hui (le 8/11/22). En effet, lorsque je me présente pour payer ma commande au guichet, un homme un peu âgé s'en est occupé à ce moment-là : sans dire bonjour (je lui ai quand même rappelé cette bonne manière), il annonce le montant à payer, puis au moment où je tendais le billet il m'a laissé 2-3 min à attendre qu'il revienne, ensuite je paye et au moment où il me rend la monnaie, il la laisse bien vers lui sur le comptoir, alors qu'habituellement on me la rend main à main. Je suis très remonté contre cette personne, en espérant qu'il ne traite pas ses autres clients comme des chiens. Note positive cependant, le reste du personnel reste sympathique, au moins.
Réponse du propriétaire :
Sacha Touille (Sachat0uille) Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
TristanQlf.
Le 30/10/2022 à 17:39
Bon restaurant, bonne qualité de service et salle propre ainsi que les toilettes. Je recommande. Merci à la Manager pour m'avoir aider à choisir ma commande. (Elle aux cheveux frisés court).
Réponse du propriétaire :
TristanQlf Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Julien.e
Le 28/10/2022 à 20:44
Très déçu, je voulais manger rapidement. J'ai renvoyé l'hamburger car il était tout froid et on m'a ramené quelque chose que je n'ai pas commandé. Résultat 1/2 d'attente je ne suis pas prêt de retourner dans cette endroit
JEREMY-CH.G
Le 26/09/2022 à 20:09
C'est acceptable, car le personnel n'est pas tous les jours souriant et aimable. Et il manque souvent des ingrédients sur le plateau. Fort heureusement, certains équipiers sortent du lot !
Réponse du propriétaire :
JEREMY-CH KGtlMerci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment.
Leslie.n
Le 04/09/2022 à 19:41
J'ai été très mal servi par la responsable... Elle lève les yeux quand je demande à avoir ma commande conditionné comme pour les livraisons car je suis en moto.... De plus je m'aperçois que on n'a pas du tout conditionné ma commande comme demander et lorsque j'y retourne on me répond encore mal .... Elle est fortement désagréable avec ses employés a qui elle parle comme a des chiens... Vraiment cette dame n'a pas sa place dans ce restaurant....
Réponse du propriétaire :
Leslie Anton Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Do.o
Le 04/09/2022 à 19:33
Je suis venue au restaurant en famille le dimanche 4 septembre a 19h30 sol très sale toilette dégueulasse table non nettoyer j'ai du prendre le produit moi même pour pouvoir manger les extérieur son sale également les poubelle non vidée bref pas sur que si le service d'hygiène passé il soit bon partout
Réponse du propriétaire :
Do coito Yoann Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi.
Cindy.o
Le 16/08/2022 à 22:07
Tables pas propres un mardi à 13h30 et machine à glaces ENCORE EN PANNE! Pour un fast food d’une année à peine il y a de quoi être surpris. En effet cette machine est toujours en panne… rare sont les fois ou les enfants ont pu profiter des glaces proposer dans les menus.
Réponse du propriétaire :
Cindy Bon Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
D.
Le 11/08/2022 à 17:17
30 minute à attendre que les voiture avance au drive pour me dire qu'on peut plus me servir à 23h10 alors qu'il sont sensé fermer à minuit merci j'ai déjà pas votre temp restauration rapide cela porte mal sont nom 👍🏻
Réponse du propriétaire :
D Y Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Anaïs.i
Le 01/08/2022 à 18:43
Moment convivial. Espace est agréable et adapté pour les enfants. Bisou glacé.
Réponse du propriétaire :
Anaïs Divasa Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Vanessa.h
Le 28/07/2022 à 18:41
Ce Burger King est bien placé juste avant l'autoroute Il est bien agencé et il y a beaucoup de bornes pour pouvoir commander rapidement Les tables sont bien espacées avec beaucoup de banquettes Nous avons été servi assez rapidement même en plein Rush et le personnel est jeune mais très sympathique Il y a aussi un espace de jeu pour les enfants Il y a de la place à l'extérieur mais pas énormément donc la place n'est pas garantie Un drive fait le tour du restaurant, il est facilement accessible
Réponse du propriétaire :
Vanessa Théry Toute la Team Burger King Cluses est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Hélène.u
Le 21/07/2022 à 21:37
commande rapide aux bornes. Jamais eu d'erreur de service jusqu'à présent. Si vous sortez de l'autoroute prendre la sortie scionzier et mettre le GPS car cela manque un peu de signalisation en ville (si non, suivez les sigles Total et une fois passé la station c'est au bout au rond point). Bon appétit !
Réponse du propriétaire :
Hélène Guillet Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
vincent.i
Le 21/07/2022 à 19:51
Grande salle climatisée,propre,service rapide,personnel jeune et souriant,notre serveur agréable et poli,top. Rien à voir avec les 1ers mois d'ouverture,les défauts ont été corrigés,nous reviendrons sans hésiter ✌️
Réponse du propriétaire :
vincent pierquin (haggar) Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
François.
Le 18/07/2022 à 17:37
Ça reste du fast-food certes mais la qualité semble largement au dessus que certains concurrents, en tout cas je n'ai jamais eu de Burger accidenté chez cette enseigne. Ça dépanne et pas super chère.
Réponse du propriétaire :
François B Cher client, merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions sanitaires.
Mashup..
Le 04/07/2022 à 19:38
Bonsoir, J’ai commandé chez vous le lundi 4 juillet 2022 vers 18h30. Les boissons étaient mal fermées, le constat est que le sac c’est cassé en sortant de ma voiture donc tout par terre donc tout à la poubelle. 24€ jetés par les fenêtres. De plus, quand j’essaye d’appeler, ça me dit qu’il y a un trop grand nombres d’appel donc personne me répond. Je suis déçu parce que ça aurait dû être tellement bon et parce que je ne suis pas riche et que mon argent s’est envolé. Malheureusement j’habite un peu loin pour y retourner sinon j’y serais aller. Si vous pouviez faire un geste svp.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Julie.u
Le 02/07/2022 à 11:52
Cheeseburger sans cheese...très dommage pour une première fois, sinon rien à redire sur le reste 🍔
Réponse du propriétaire :
Julie Guigo Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
B.A.M.B.
Le 12/05/2022 à 21:35
En plein rush... un samedi Soir la salle etait pleine les borne toutes prises malgre tout un service super rapide et efficace burger chaud, bein fait; surout merci au managers Aurelie et Clotaire je crois bien qui on su comprendre lesn allaergies que avais mon fils et ils on su addapter ma commande et on su me guider dans le choix de mes produit.... juste Bravo :)
Christophe.a
Le 28/04/2022 à 07:28
Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Juin
Réponse du propriétaire :
Christophe Haeck
Dudu.u
Le 28/03/2022 à 20:35
Bonjour. Les tables sont souvent sale , quand je commande en ligne jamais de serviette ou sauces , on doit deviner si c’est le coca normal ou zéro ( de plus le goût était pas bon !) souvent l’es sandwich sont écrasés.
Réponse du propriétaire :
Dudu Budak Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande.
L'Happy.o
Le 31/01/2022 à 15:28
Super Resto Burger King. Un des meilleurs de la région. Equipe au top et super bien organisée. Très peu d'attente au drive, commande complète, chaude et avec toutes les sauces!!! Quand on mange sur place, la salle est propre malgré le monde. Idem pour les toilettes dans un état respectable.
Quentin.o
Le 08/01/2022 à 16:37
Bon, mais vérifiez bien votre commande quand vous prenez à emporter, beaucoup d'erreurs ou d'oublis de produits depuis le début de cette année 2023 ...
Réponse du propriétaire :
Quentin Jond (cocodelayaute) Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
LUTCHANAH.�
Le 28/12/2021 à 09:55
La qualité s'est nettement dégradé depuis l'ouverture. Erreur de commande récurrente, produits froids, obligé d'aller chercher les produits à l'intérieur alors que l'on à choisi la livraison sur le parking.... Maj 05/23 : ça fait + de 15 min que l'on attend au drive pour un sandwich et 9 nuggets.
Réponse du propriétaire :
LUTCHANAH Kévin Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
loic.o
Le 20/11/2021 à 22:46
Des bons à rien Même pas capable de prendre une commande correcte Et en plus personnel très desagreable C'est dommage à Annemasse ils sont bcp mieux Surtout la blonde je pense qu'elle est manager mais une gogole Ça nuit à l'image de la marque J'ai envoyé un mail juste après ma commande le 11 novembre pour me plaindre et toujours pas de reponse Si ça c'est pas un manque de respect pour les clients Commande annulée Donc je suis obligé d'aller à l'intérieur et même pas ils ont crédité les points sur mon compte Regardez la réponse c'est toujours la même.... Et après on va dire qu ils respectent les clients.... Honte à vous
Réponse du propriétaire :
loic bounkhala Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande.
JULIEN.I
Le 25/10/2021 à 17:56
Les meilleurs burger de la vallée de l'Arve clairement 😀🎉 avec en plus une grande variété de produits ainsi qu'un accès facile Et du personnel de grande qualité La concurrence pourrait s'en inspiré 😀😀 Longue vie à Burger King Cluses 😀🎉
Réponse du propriétaire :
JULIEN nicole Toute la Team Burger King Cluses est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Laure.I
Le 20/10/2021 à 19:48
Personnel pas du tout agréable, ils nous appelle par un numéro (on se croirait à ANPE). Prix exorbitants pour des menus franchement pas bon ( très sec, froid, sans goût). Je ne suis pas prêt de faire de la bonne pub plutôt de la mauvaise pub.
Eliott.o
Le 16/10/2021 à 00:15
Un bk classique malgré que il l’est beaucoup de jeune je trouve que cela apporte de l’ambiance
Réponse du propriétaire :
katchan bakugo Toute la Team Burger King Cluses est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Grégory.a
Le 14/09/2021 à 13:55
Encore de nouveau un problème lors des offres sur l'application et le personnel ne peut rien faire. Au drive on m'envoie à l'intérieur, a l'intérieur la responsable me dit qu'elle ne peut rien faire et est très désagréable. Normalement un whopper offert pour mon anniversaire mais apparemment il faut un email que je n'ai jamais reçu donc même avec la carte d'identité elle ne veut rien faire. Enfin bref personnel incompétent et très désagréable et de plus burger froid et un poil trouvé a l'intérieur. C'est décidé je ne reviendrai plus et je ne recommande pas du tout ce burger king...
Nicolas.a
Le 26/06/2021 à 22:01
Je suis passé en milieu d'après midi au comptoir et se fut plus agréable que mes dernières visites au drive. Les employés étaient plus agréables le service performant. Le seul petit bémol, c'est que le steak de mon sandwich était très sec mais dans l'ensemble le repas était bon. On ressent un effort sur la formation et le recrutement.
Réponse du propriétaire :
Nicolas Maurice Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus et vous invites a nous contacter a l adresse [email protected] afin de vous faire une offre pour nous excuser.
Fabrice.�
Le 16/06/2021 à 20:11
Plutôt sympa mais ras-le-bol d'être en permanence inciter à acheter plus. A chaque fois que je demande un menu normal, on me demande si je veux un grand menu ???🤪🤪 Non, je veux un menu normal. Si je veux un grand menu, je demande un grand menu !
Réponse du propriétaire :
Fabrice LÉVÊQUE Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Les autres restaurants
- 🏪 McDonald's Anet (1617 Avis)
- 🏪 BAGELSTEIN • Bagels & Coffee shop (96 Avis)
- 🏪 McDonald's (1830 Avis)
- 🏪 Dubble Marseille Euromed | Healthy Food (36 Avis)
- 🏪 La Mie Câline (116 Avis)
- 🏪 TUTTI (79 Avis)
- 🏪 McDonald's (1811 Avis)
- 🏪 So'Galettes (2 Avis)
- 🏪 La Panetière (138 Avis)
- 🏪 French Corner (6 Avis)
💬 Encore une fois ....UNE ERREUR DE COMMANDE ! UN OUBLI ET UNE ERREUR une commande avec l'offre verre coca sans le verre ... Sandwich sans tomates bien-sûr elle y sont encore... Que dire toujours des problème ici
💬 Belle endroit pour se restaurer. Par contre pas trop d e place à l intérieur dommage. Nous avons demandé à ce que le bagels soitt chauffé. Il l était à l extérieur mais très froid de l intérieur. Pour le prix un petit effort aurait été apprécié. Je trouve que le sandwich est petit pour 7 euro 50. Faudrait peur être pense à réajuster les prix !!!!
💬 Plus de 20 minutes pour être servi par une manageuse vraiment désagréable qui oubli et les sauces et le verre en cadeau et qui ne s’excuse même pas. En arrivant chez moi j’ai pu constater que j’avais de la salade ou autre chose dans ma boisson. Vraiment des incompétents!!!
💬 Le plat chaud de ce jour Quinoa poulet poivron était moyen. Trop de Quinoa par rapport à la garniture, trop cuit et pas assez égoutté. Il trempait dans un léger fond d'eau Merci
💬 Très bonne pâtisserie, grand choix de sandwichs ,qui donnent envie, mais le hic..c'est qu'il y a trop de mouches bleues, dans les vitrines, c'est dégoûtant, les abeilles passent,.. ..mais les mouches bleues c'est pas possible. !!
💬 Très bonne découverte rue Maréchal Joffre. Des pâtes fraîches, délicieuses sauces et desserts gourmands préparés chaque jour avec amour par la cheffe Sihem. La forme des pâtes change très souvent, les créations sauces et desserts aussi, de quoi en faire une adresse régulière pour déjeuner ou dîner 😊
💬 Sorti à l'instant du drive, la fille a l'encaissement mate de peau vraiment pas poli du tout ni bonjour ni au revoir nous donne le ticket de caisse sans nous regarder et nous tourne le dos. J'ai connu mieux comme accueil.
💬 Nous avons passé une très bonne soirée grâce à la prestation assurée par So'Galettes lors du dîner anniversaire . Sophie est bien organisée et ce fut un régal de savourer ses galettes garnies de bons produits . Nos invités ont été ravis et nous recommandons sa prestation.
💬 Moyen. J avais besoin d un déjeuner pour prendre le train. Ayant été déçu par la consistance du pain de la mie Câline j ai voulu tester ici. Le pain est meilleur mais le sandwich assez petit et les prix plus élevés par rapport à ce que c est. Presque 10e pour un sandwich 1 boisson et un canelê
💬 Personnel super accueillant repas bon et copieux il faut y aller une fois mais après vous y retournerez vous ne vous en passerez plus