Avis sur Burger King
📌 90 Rte de Oignies, 62220 Carvin
💬 270 Avis
Avis sur Burger King à Carvin
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Mathieu.l
Le 28/03/2024 à 20:19
Vraiment le pire burgerking de la région. Oublie du chèvre dans le Master provençal chèvre . Pour le moment 4 commande chez vous . 3 commande avec des erreurs. Des champion !!!!
Marie-Agnès.a
Le 26/03/2024 à 12:23
Nouvel établissement à Carvin, les débuts ont été un peu difficiles (mélange dans les commandes et erreurs) mais c'est arrangé depuis. Le personnel de salle est agréable
Elodie.h
Le 24/03/2024 à 22:47
Je pourrais mettre 0 je le ferai franchement menu servi froid il son très désagréable il vous prenez pour travailler et vous jeté comme des mal propres je déconseille hygiène douteuse
guillaume.e
Le 22/03/2024 à 22:09
Loooongg trop long et le pire y’a personne ni dans le restaurant et 5voitures au drive Et pour couronner le tout il vous manque un truc dans la commande !! Bref à fuir !!
Ju.a
Le 22/03/2024 à 13:37
2 passages , 2 erreurs de commande , glaces payés mais pas reçu 🤔 pas terrible
Jerome.e
Le 20/03/2024 à 12:58
Trop d'erreurs en Drive et click&collect... Aujourd'hui c'était le cheeseburger du menu enfant ainsi que les sauces... Il y a 2 mois, une moyenne frite... En regardant les commentaires, je ne suis pas le seul... Il serait temps de faire quelque chose... Parking pas pratique du tout...
Jeremy.o
Le 19/03/2024 à 08:17
Je suis venu un vendredi soir avec mes enfants et ma femme pour ma part le burger commander ne correspond pas les burger adultes étai tous juste chaud et celui des enfants froid ma petite n'a pas voulu le manger heureusement ou malheureusement pour moi je l'ai manger a sa place 2 jour après grosse intoxication alimentaire pour moi et température et diarrhée pour ma fille . Il faut vous rendre compte que la santé des clients et la priorité normalement pour un restaurant. Je ne remetrai plus jamais les pieds chez vous expérience horible.
Aurelie.o
Le 17/03/2024 à 16:33
Une honte ! A l'heure du goûter, commander un muffins et se le voir servir congelé... Allez en caisse, et là, je me vois proposer un autre muffins... devinez quoi : congelé. Ben évidemment. Ils sont tous sortis en même temps pour décongélation. Ce que je ne comprends pas, pourquoi en proposer à la vente alors qu'ils sont immangeable?
Samuel.a
Le 15/03/2024 à 13:14
Servi très rapidement peu un peu trop car burger juste chaud . Personnel sympathique. Mieux que le BK d'Arras 👍
Marie.a
Le 12/03/2024 à 14:42
Et bien j’ai vomis tout mon repas, hygiène, chaîne du froid et chaud à revoir ainsi que vos DLC
Laurine.o
Le 11/03/2024 à 21:10
Dans ma commande il me manquer la glace ! J’ai payer à emporter finalement on m’a facturé et même pas mis la glace dans le sac ! Honteux .
Jimmy.i
Le 11/03/2024 à 17:15
Passé déjà 2 fois, au drive après 21H, bien accueilli par le personnel. Je demande toujours des suppléments dans les burgers, la commande est OK quand j'arrive chez moi et le tout est chaud.
STEPHANIE.E
Le 09/03/2024 à 23:42
Attente de 20 minutes pour une commande de 5 personnes (alors qu il n 'y a pratiquement pas de clients) et aucun geste pour l anniversaire de ma fille
Hervé.
Le 09/03/2024 à 10:54
C’est pas trop mauvais pour un fast food. Par contre sur 5 visites 4 erreurs... chaque fois une sauce qui n’est pas la bonne, des serviettes non fournies etc. C’est un peu abusé
Margaux.a
Le 09/03/2024 à 06:42
Commande au drive à 23h juste une personne devant nous commande reçu 25mins après et il manquait 3 frites et 1 glace les boissons même pas fermé tout a coulé je trouve sa honteux 2 commandes passé à carvin et 2 fois des erreurs
Leonard.e
Le 08/03/2024 à 22:11
Passage ce soir par burger king, commande de 2 burger veggie (1 whooper veggie et un Louisiane veggie) en rentrant erreur sur le Louisiane veggie c'était du poulet a l'intérieur... Très décevant
Hugo.r
Le 08/03/2024 à 20:46
Soirée au top équipe chaleureuse, service rapide en heure de pointe, super bonne ambiance
Ludwig.
Le 08/03/2024 à 20:46
J'adore ce Burger King, super accueil L'ami de lalien
Bénédicte.o
Le 08/03/2024 à 12:02
Je commande 9 chili cheese j’en est que 6 dans le sachet, c’est pas le premier fois déjà eu le tour au drive! De plus hamburger du menu enfant et mon hamburger froid ! Je le signal et là seul choses qu’on me dit c’est que cela n’est pas normal mais en aucun cas on me propose de me changer l’hamburger rien. Frites froides fin rien qui va. Tu payes pour manger chaud! C’est pas sorcier quand même!
Julien.
Le 06/03/2024 à 17:50
A revoir le service en salle pas de nettoyage de table rapidement. Si vous avez de la chance vous mangez sur du propre sinon bonne chance !!
Chloé.o
Le 03/03/2024 à 20:23
Ne perdez pas votre temps, allez ailleurs… Je pense après presque 3 mois d’ouverture qu’il serait grand temps de se professionnaliser et apprendre les règles d’hygiène des produits que vous proposez. Ce n’est pas normal d’avoir dans notre commande des frites sèches ou des chili cheese sec qui ont sûrement dû rester dans leur bac + de 20min après les minuteurs. Les burgers également… En résumé, toute la commande était sèche. Aucun plaisir à manger ces produits, plutôt dommage quand on voit leurs prix augmenter de plus en plus. Avant Burger King résonnait comme une expérience qualitative mais nos expériences au Burger King de Carvin ont détériorés notre opinion de cette enseigne.
bio.l
Le 03/03/2024 à 14:40
Equipe serviable, volontaire, souriante. Beaucoup de monde pour assurer un service rapide
Nathan.a
Le 02/03/2024 à 21:18
Je recommande, sympa, agréable. Service rapide
lionel.u
Le 01/03/2024 à 21:55
Bonjour , moi je suis venu se soir, j'ai commandé à emporter mais une foi arrivé chez moi je me suis aperçu qu'il manquait pas mal de chose sur la commandé j'ai fait une réclamation j'attends un retour
Jessy.c
Le 28/02/2024 à 20:21
J’ai pris un menu steak House, le burgers était tout chaud je n’ai pas aimé car c’était chaud. Ensuite j’ai pris une glace Elle était très froide, je n’ai pas compris. Le service à vaisselle était très propre Ça ne m’a pas plus La seule chose qui est bien, c’est l’ambiance, il y a beaucoup de bruit Cordialement, Monsieur jessy
Maxime.o
Le 27/02/2024 à 21:18
Je met une étoile pour ne pas mettre 0 ! C'est le pire BK du coin ! Il manque toujours quelques chose !!! Mais toujours !!! La ce soir , il manque nos frites ... Donc nous avons que les burgers.. super ! Étant donné que nous sommes passé par UBER ils ne peuvent rien faire et on doit juste demander un remboursement a Uber.. mais bon .. nous voulions manger .. pas être remboursé.. beaucoup d'employés de ce BK sont clairement des incompétents ! Abusé ! J'ai voulu redonner une chance a ce BK mais c'est terminé ! Refaites vos équipes et trier les personnes qui ne savent pas travailler correctement. Nous irons chez MC DONALD juste en face désormais ! Aucun oubli là-bas ! Depuis des années !
Axel.v
Le 26/02/2024 à 20:41
Pas très fast le food surtout au drive
Coffeetime.o
Le 26/02/2024 à 00:14
5 personnes qui discutent au comptoir et personne pour nettoyer les tables… c’était juste dégoûtant… Première fois que je poste un avis sur Google, je suis surprise que les employés m’ont proposés des glaces/cafés contre un avis de 5/5 sur Google. C’est vraiment n’importe quoi. Plus jamais, fuyez !!
sylvain.e
Le 25/02/2024 à 20:59
Attente interminable ! 5 voitures au drive et une équipe débordée, de plus des pénuries de stock sur plusieurs produits.. j’ai voulu tester, j’irai chez Macdo ;)
Smoke.
Le 25/02/2024 à 16:22
Super nourriture service très rapide serveur chaleureux
Foxie.
Le 25/02/2024 à 16:11
Service rapide et impeccable, locaux propre, personnels agréable et à l'écoute. Je recommande vivement !
Tiffani.u
Le 24/02/2024 à 16:25
Déjà venu le soir le service était horrible on peut se dire qu’il sera meilleur en après midi avec moins de monde mais rien ne change, 5 clients dans le BK tu attends 10 mn pour avoir un burger avec un steak et un fromage froid, j’ai mis plus de temps à trouver une table propre qu’à rester à l’intérieur. Ne pas ce fier au dernier commentaire flatteur il s’agit juste d’échange de glace contre un 5/5 sur Google
Elise.e
Le 23/02/2024 à 23:19
Personnel au top! Je me suis trompée dans ma commande et le personnel a accepté de me le changer exceptionnellement, merci beaucoup !!
Tiffany.o
Le 23/02/2024 à 22:07
Très agréable la serveuse service rapide et merci pour votre Christelle
Christelle.
Le 23/02/2024 à 15:30
Accueil parfait service rapide le personnel au top je vous le recommande
Nathalie.e
Le 23/02/2024 à 14:00
Resto sympa ,propre, les serveurs sont souriants et agréables.
Jeremy.a
Le 22/02/2024 à 14:35
Première fois chez burger king oignie carvin Commande à 13h30 a emporter de 3 menus pas de monde au comptoir reçu Commande rapidement, je comprends, burger froid et manque une frite Je presice burger king estevelles 5 minutes grand max je comprends la note de 3 sur 5 Merci
Elsie.a
Le 22/02/2024 à 14:10
Commande froide, frites oublié inadmissible pour le prix d’un menu, temps d’attente longue alors qu’on commande à 14h avec personne dans le resto Organisation horrible
Marion.e
Le 21/02/2024 à 20:35
Je me demande, comme ça se fait que boire un coca chez vous à le même goût que boire une eau gazeuse, aucune saveur, juste un goût d'eau, un peu radin sur la sauces, et aucune serviette non plus, franchement je déconseille, autant aller à macdo juste à côté au moins on est sûr de ce qu'on boit et mange.
Ånthony.
Le 20/02/2024 à 23:05
Bien que l'on laisse généralement un avis que l'on est mécontent (ce qui est le cas ce soir), je suis habituellement satisfait. Pour ce soir, 2 véhicules en attente aux caisses, et 10 min d'attente à la borne pour passer commande. La commande est ensuite prise et rapidement, on peut la récupérer. En revanche, vitesse ne doit pas rimer avec commande bâclée. Une fois à la maison, j'ai des Frites cheddar & bacon (mais le cheddar joue à cache cache) et Master Auvergnat Cantal Bacon (moi qui pensait avoir du bacon, celui-ci n'a pas voulu jouer à cache cache, il est carrément porté disparu) et pour finir, habituellement, on a toujours ketchup/mayo avec les frites King Junior, cette fois, c'est niet (j'aurais peut-être du demander 🤔). Donc attention à être un peu plus sérieux dans la préparation des commandes, quitte à être moins rapide 😉
lou-anne.e
Le 20/02/2024 à 20:15
Quel carnage depuis l’ouverture à fuir ils oublient tout dans les commandes, les produits dispos ailleurs sont indisponibles tout le temps franchement vaux mieux aller à celui de Hénin pour 5km de plus
Sébastien.o
Le 20/02/2024 à 19:37
Incroyable... Long .. plus de 25min d'attente, une seul commande avant la mienne ..les personnes en charge du service a table.. j'en parle même pas ... J'ai mangé un whooper froid avec plus de cornichons ( le cuistot a du les avoir gratuit) que de steak haché.. sans parler des frites.. enfin c'est la deuxième fois, et c'était la dernière les deux expériences était très négative.. je ferai la route jusqu'à Liévin ! Jamais était déçu !
Agnes.
Le 20/02/2024 à 18:14
Triple cheese tout sec, frites seches trop cuites. Je redemande un triple cheese car trop cuit, on me redonne un triple cheese quasiment identique. J ai pas apprécié mon repas du tout !
Naoko.a
Le 19/02/2024 à 21:57
Super ambiance, personnels super accueillant, merci Christelle, repas toujours aussi bon 🥰
Anais.o
Le 19/02/2024 à 14:42
Commande passée au drive ce jour. 20 minutes d’attente pour réceptionner la commande, trois employés qui rigole et discute entre eux Pour au final, avoir des produits manquants … Et je parle pas de l’amabilité de votre personnel. Où sont les gens qui ont envie de travailler ? Votre personnel est à revoir !!!
Margot.k
Le 19/02/2024 à 12:14
Commande passée via l'application. Au début, ils avaient oublié ma salade. Je leurs ai fait savoir et ils m'en donne une. En rentrant chez moi, je me suis rendu compte que j'avais reçu une box compose de 15 nuggets sur les 20 annoncée et avec aucune sauce. Salade qui avait sûrement dépassé la date vu ce à quoi elle ressembler. Déçu de ce nouveau bk.
HEGO.o
Le 18/02/2024 à 20:07
Nous avons commandé en click and collect sur le parking, arrivés sur place, il n’y avait pas de place signalée pour ce service. Nous avons donc patienter au drive pour au final nous dire qu’il fallait patienter sur n’importe quelle place du parking. Et le pauvre monsieur qui s’occupe de livrer les commandes, passait son temps à faire le tour du parking à la recherche des voitures. Gros manque d’organisation à ce sujet ! Ensuite, il nous manquait une petite frite, une frite cheddar bacon et le jouet du menu enfant dans notre commande… au prix des menus, ils devraient faire plus attention ! Très déçus !
Elena.a
Le 18/02/2024 à 19:13
Je ne suis pas contente du tout. Je suis passée au drive ce jour pour prendre un menu à mes enfants. Lors de la réception du sac (avec tout dedans) je demande confirmation pour être sûr que c'est bien la bonne commande et je redemande s'il y a bien les menus enfants dedans. On me répond que oui, tout y est. Résultat : Il manque les 2 glaces Les boissons ne sont pas les bonnes Et les jeux inexistant Payer 11.00 pour n'avoir que la moitié de la commande me révolte au plus au point ! Je ne vais pas perdre du temps et de l'argent pour aller réclamer. Et impossible de joindre au téléphone. Mais la prochaine fois que je viendrai sur place j'aurais mon ticket de caisse et je réclamerai mon dû.
FLORE.R
Le 17/02/2024 à 23:35
Très déçue les hamburgers tiède voir froid fromage même pas fondu Une équipe sans sourire franchement on ne reviendra pas
Isa.f
Le 17/02/2024 à 12:55
Nous y sommes passés un mercredi . Un monde de fou ! La manageuse râlait sur ses équipiers, ambiance pas top...... Mon hamburger était juste chaud . C'est tout petit à l'intérieur. Un peu déçue
G.i
Le 15/02/2024 à 09:28
Première expérience BK après 6 ans d'attente et finalement très déçu Menu a 5€ Frite froide dans une boîte en carton avec du cheddar '' dégoûtant '' Hamburger froid tout ratatiné 4 oignons rings dans un sachets Coca goût d'eau pétillante Pas de dessert Dernière fois je vais continuer chez la concurrence on se régale toujours
Coralie.u
Le 13/02/2024 à 20:32
Parking mal conçu et pas assez de places. L'intérieur est petit, pas assez de personnel pour s'occuper de la salle, ce qui rend la propreté du lieu discutable malheureusement...on a du nettoyer notre table nous même. Par contre rien à dire sur les Burgers.
Célia.e
Le 13/02/2024 à 02:10
Service agréable et parfait, ambiance au top. Mon repas a été servit chaud et il y a eu très peu d’attente. Je recommande !
Carole.O
Le 12/02/2024 à 20:54
Une commande a apporté, très déçu par le burger, le pain qui ce casse en mille morceaux impossible de le manger avec les mains, téléphoné à l'enseigne mais n'a rien fait. pas sur de recommander.
Sophie.u
Le 11/02/2024 à 20:32
Inadmissible ! Commande passée au drive , il manque la moitié de la commande arrivé à la maison , et impossible de les joindre . Honteux ! Très très déçu ! Nous avons payé et aucun recours . A fuir !!!!!!!!!!
Shanna.a
Le 10/02/2024 à 20:19
Petit parking, obligé de se garer sur le parking du concurrent, frites double cheddar soit disant y’avais a peine du cheddar dessus, frites certainement qui datent de la veille, comme le pain des burgers d’ailleurs, oh et la viande était sèche !
Olivia.u
Le 09/02/2024 à 22:18
Restaurant très propre, service agréable et personnel très sympathique :)
Izerpo.
Le 09/02/2024 à 21:58
C'était très bon, bonne ambiance je recommande
Poignant.a
Le 09/02/2024 à 19:40
Catastrophique ! Commande d’un menu whooper+ frite cheddar + double cheese; Au final je me retrouve avec un burger fish et un autre truc et des frites simples ! Pas le temps de revenir je travaille juste après ! Honteux !
Frédéric.i
Le 08/02/2024 à 11:27
Cuisine très propre, personnel super agréable et réactif, je recommande le burger king de Carvin. 5⭐
Paola.e
Le 06/02/2024 à 20:29
Temps d’attente assez long, et en rentrant chez moi je me rend compte que je un cheese bacon sans bacon, sans steak… juste le pain une tomate et une tranche de fromage… extrêmement déçue
Guk.
Le 06/02/2024 à 17:00
commande a emporter : attente interminable, commande incomplète (heureusement que je vérifie toujours sur place), mais quelle fut ma surprise en rentrant chez moi lorsque j'ai goûté les coca (qui au passage ont été recommencés plusieurs fois devant moi car la personne ne savait plus quelle variété elle avait mis) et que le coca original était du coca zéro, le coca cherry avait un goût de médicament (ce n'était clairement pas du coca cherry la seule chose qui ressemblait c'était la couleur) puis on paye une boisson moyenne pour qu'au final le verre soit rempli à moitié ? quelle arnaque... à fuir !
Mimi.e
Le 05/02/2024 à 22:37
Très bon fast food Rapide et propre Christelle est très simpatique est c'est faire revenir la clientèle avec sa gentillesse Je reviendrai très vite
quenehen.e
Le 05/02/2024 à 22:32
Très rapide et très bon Madame Christelle et très professionnel et gentil Je recommande
Amandine.a
Le 04/02/2024 à 20:02
J’ai entendu une dame dire qu’il n’y avait plus de coca cherry en regardant son collègue, qui se sont bien gardés de prévenir les clients et servent de l’eau pétillante à la place en mettant l’étiquette coca cherry pour éviter les soupçons sur place, 5 étoiles pour l’honnêteté 😉
Assilem.o
Le 04/02/2024 à 19:17
Mes parents viennent de rentrer du Burger King, ma mère a eu un steak tout calciné, c’est pas possible de manger ça !
Héloïse.a
Le 03/02/2024 à 23:19
Restaurant propre, équipe souriante et serviable. Burgers bien faits.
manon.o
Le 03/02/2024 à 22:49
Rapide, bien servie avec une glace remplie à ras bord
Margaux.e
Le 03/02/2024 à 22:14
Super service! Merci à Christel et Jean Michel, au top ! Coca bien frais parfait !
Mathys.
Le 03/02/2024 à 22:12
Le service au top de la forme ! Les frites étaient excellente !
ackx.e
Le 03/02/2024 à 22:09
Super ! Serveuse Christelle ainsi que Jean Michel au top du top !!!! Je recommande ce restaurant 🫶🏼
Christian.u
Le 03/02/2024 à 21:43
Très bon pour un début mon fils aime bien les jeux
Lalila.o
Le 03/02/2024 à 21:40
bonsoir depuis peut votre restaurant a ouvert 3 fois que je commande chez vous 1 fois j'ai un berger au bœuf au lieu du poulet 2 eme fois on a oublier de mettre mais frites et 3 eme fois il manque la moitié dans 1 des coca c'est vraiment pas sérieux
Clementine.u
Le 03/02/2024 à 21:32
Un lieu très agréable. La cuisine est bonne. Et l'espace enfants est top pour laisser jouer les petits pendant qu'on mange tranquillement un bon burger.
Alexia.A
Le 03/02/2024 à 21:21
Très bon repas nous nous sommes régalés. très propre et bon accueil
Deltombe.h
Le 03/02/2024 à 11:49
Super ! Large choix en Burger et Snacks pour les végétariens, ce qui est rare en restauration rapide. Les frites sont excellentes. Personnel à l'écoute. Restaurant très propre.
Byron.r
Le 02/02/2024 à 18:14
Équipe au top, super ambiance et agréable accueil, plat servie toujour bon et chaud, je recommande
Abdeljamal.a
Le 02/02/2024 à 16:20
Burger King offre une expérience exceptionnelle avec un établissement propre, un service de qualité, et un personnel particulièrement agréable. L'ambiance soignée contribue à une expérience positive, renforcée par des burgers délicieux préparés avec attention. Recommandé pour une pause gourmande agréable.
Erine.
Le 02/02/2024 à 15:54
Service efficace, très bon burger avec les modifications respectées ! Personnels du comptoir très gentils et a l’écoute. Je reviendrais
Jambart.i
Le 02/02/2024 à 10:26
Comment je peux dire sans insulter car là le service hyper long 1h30 pour 2 menu après qand ont nous ramène nos plats c est pas ce que on n’a commander bien sûr en plus au sat un vieux désagréable vraiment il guele pour rien alors que il nous ramène pas ce qui faut faudrait fermer se restaurant car quelqu’un qui allergique au bacon il foutu car j’avais demandé un truc sans bacon et ont me l’a mis qand même si vous pouvez évite se restaurant faite le vraiment
Alizee.u
Le 01/02/2024 à 20:45
Première commande en click and collect Assez long a réception hors pas beaucoup de monde présent Arrivée à la maison tiede, et un sachet de carotte du menu enfant absent. De plus le burger bacon du second menu comportait de la moutarde assez piquante, de ce fait il n'a pas pu être consommé par mon enfant.
Aurore.i
Le 01/02/2024 à 12:27
1ere commande drive. 1h d'attente. De retour a la maison on se rend compte qu'il manque les burger enfants. Pas top mais bon ils viennent d'ouvrir ils n'ont peut être pas encore gérer leur organisation a 100% 2eme fois sur place. Toilette inaccessible, menus servis froid et burger bacon avec un goût très très étrange. On ira en face la prochaine fois
Audrey.e
Le 31/01/2024 à 12:20
Temps d'attente extra long Début de la campagne one pièce, j'ai eu un burger froid et un t-shirt trop petit car plus de taille disponible... Pas de carte dans le menu enfant car il en avait pas. Lorsque j'ai osée râler pour les frites froides on m'a répondu que le micro onde était à ma disposition 😤😤 Évier ce BK, aller à celui de Liévin... Là bas vous mangez chaud, l'attente est courte et vous avez les cadeaux des différentes campagnes
ulrich.a
Le 30/01/2024 à 21:40
Rapide, très bon et en plus ils sont très sympas ! Mes enfants ont adoré !
Sophie.g
Le 30/01/2024 à 14:23
Très bel accueil! Service rapide et efficace! Un délice! Contente que BK ait ouvert à Carvin!
Deborah.E
Le 29/01/2024 à 10:29
trop d attente meme si peu de client restaurant trop petit souvent en rupture de cheddar organisation a revoir par le ou la reponsable car depuis l ouverture de ce restau c est un peu n importe quoi rie ne s ameliore je n irai plus
Vanessa.r
Le 28/01/2024 à 18:17
Deuxième et dernière tentative dans ce BK. Temps d'attente pour le click&collect comptoir hyper long, commande froide à chaque fois. Sur la dernière commande, erreur de burger, pas de sauce, pas de serviette.
Pascale.b
Le 28/01/2024 à 10:21
Tables salles, pain se démêlant, pas tous les articles, et vraiment très désagréables. Je ne recommande pas du tout ce burger king
xavier.e
Le 27/01/2024 à 21:38
Très longue attente pour click and collect sur parking, un Burger au poison au leu de poulet, Burger au bœuf avec une odeur douteuse
Melody.e
Le 27/01/2024 à 20:40
Attendre 45 min pour une livraison au parking je trouve ça exagéré. Si vous êtes débordé ne proposez pas ce services . Je sais que j’irai sur Hénin Beaumont ou Liévin la prochaine fois !!!!
Beverley.o
Le 27/01/2024 à 13:54
Première commande ce midi en commande nous avons attendu 30 minutes dans la voiture. Nous venons spécialement pour les trucs one pièce au final un menu exprès pour avoir le tee shirt que nous n'avons pas un menu enfant pour les cartes au final mon fils a eu un poster monsieur et madame... Il manquait une boisson une frite, pas de sauces, pas de serviettes. En plus de cela la commande est froide, les burgers dans un état lamentable On est super déçu !!!!!
Jordan.e
Le 27/01/2024 à 00:26
Honteux première fois attendre 2h pour 3 hamburger , tout compte fait en rentrant je m'aperçois qu'il manque 1 hamburger. 2eme fois je fait confiance j'y retourne je rentre chez moi je m'aperçois que tout est froid est que la commande est du grand n'importe quoi, pas de sauce dans les pains Alors que j'ai eu affaire à la responsable Emilie est qu'elle me dit que c'est elle qui a fait ma commande complète. Désoler mais même si la manager ne sais pas préparer 5 menu sans faire d'erreur elle n'a pas sa place dans ce domaine .
antoine.e
Le 26/01/2024 à 20:09
Tu ne première ce soir vers 18h un retissant aux vues des commentaires. J’ai donc pris 2 hamburgers Chicken Louisane Steakhouse et Whooper. Commande faite via lappli a récupérer au comptoir. Je l’ai déclencher à 18h10 et à 18h15 j’arrive commande prête. Hamburgers généreux et bien emballé rien à redire.
Kirito.y
Le 26/01/2024 à 16:16
Très peu d’attente, service client impeccable tres chaleureux
yohann.l
Le 26/01/2024 à 12:27
Nouveau restaurant, déco superbe Équipe très souriante, un service efficace et rapide.
Roman.u
Le 26/01/2024 à 12:24
Après 3 fois chez burger king Carvin , 1ere fois malade pendant 3 jours. 2e fois on oublie le steak dans tout les hamburgers Et aujourd'hui 20mn pour 2 menus ... Faites quelques chose 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roman, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone et le restaurant concerné à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Justine.u
Le 25/01/2024 à 21:54
Aberrant de demander un burger sans bacon et on nous met du bacon, les employées rient dans les cuisines, cela entraînant des erreurs de la sorte. À éviter.
Julien.l
Le 24/01/2024 à 20:57
A fuir! Je voulais essayer ce restaurant ouvert il y a peu de temps, ben je n'aurai pas dû!! Beaucoup d'attente, nourriture reçue limite froide, oublie des sauces et des serviettes. Quand on demande les sauces on nous dit que ça n'a pas été demandé alors que c'est inscrit noir sur blanc sur le ticket, autant dire que pour une sortie plaisir en famille, le choix ne fut pas des plus judicieux... On vient de se rendre compte qu'ils n'avaient même pas donné le jeu du menu enfant!!!! Je pense retourner au restaurant de la zone de Noyelles la prochaine fois, ils sont beaucoup mieux organisés et il ne manque rien
Lisa.h
Le 23/01/2024 à 23:37
45 minutes d’attente pour 2 menus à emporter, pas de fourchette pour les King Fries, pas de serviettes et pour couronner le tout, à peine chaud… Je conçois que l’affluence est grande, mais l’organisation entre la salle, les commandes à emporter, click & collect et le drive est clairement à revoir…
Magali.f
Le 23/01/2024 à 21:51
Catastrophique !!!! Très mauvaise organisation du personnel. Dû à une mauvaise formation et mauvais manager qui ne sait pas gérer son équipe. Bien dommage. 1h d'attente pour 4 menus avec manque de 2 frites pourtant une heure d'affluence normal.
Flaugh.
Le 23/01/2024 à 19:28
Quasiment 1h d'attente pour 2 menus et 2 burgers.. Parking saturé L'événement One Piece sûrement mal anticipé.. Des salariés ont quitté les services dépassé par le flux.. Dommage je n'irai plus au BK de Carvin.
hugo.a
Le 21/01/2024 à 21:06
36 minutes d’attente en moyenne pour avoir une commande bourré d’erreur et un burger a priori avec le peu de tomate et salade qu’il devait rester dans le restau. Sans oublier l’impossibilité de payer avec carte restaurant car il y a un bug du jour ( depuis 1 mois )
Shayana.e
Le 20/01/2024 à 15:17
Commende reçu assez rapide mais une frite froide 2 hamburger froid sauf une kg fries et nuggets chaud nous demandons gentillement de remettre les hamburger en chute pour les réchauffe et avoir des frite chaude mais jamais reçu il faut réclamer au bout de 20min nos hamburger et 45 pour une frite que nous avons jamais eu très déçu
Forex.t
Le 18/01/2024 à 10:28
Déjà parking saturé, accès compliqué à cause du drive. De ce coup, commande à emporter prise à la borne dans le restaurant. Personnel qui tourne en rond, la cuisine qui est dans le jus et qui ne suit pas là cadence. Le temps que ma commande soit faîte complètement les burgers et frites sont en attente dans les sacs... Au bout de 25 minutes, je récupère ma commande et bien sûr la quasi totalité est froide à mon retour chez moi... Super expérience
Pierre.u
Le 16/01/2024 à 21:13
Merci d’être venu à Carvin ! Super équipe, super service, le meilleur du BK près de chez nous !
Aurelie.a
Le 14/01/2024 à 07:27
Première visite et nous sommes déçue ... Un parking tout petit c'est pas.top et de plus nous avons fait une commande web nous devions attendre sur une place dédiée mais il n'y en avait pas ! On nous a dit d attendre n'importe où ... Et la une attente interminable.... 15 minutes sur le parking j'ai du appeler le restau pour leur dire que ma commande été prête depuis presque 10 min et on me l'a apporter de suite ... Évidement elle été froide 🥴de plus avions pris un jus de pomme nous avons eu jus d orange ... bref nous avons tester nous préférons le macdo juste en face sur tout les niveaux.
Johan.e
Le 13/01/2024 à 18:45
Si vous aimez mangé froid, Si vous aimez les steacks trop cuit, Si vous aimez être malades allez y, Sinon sans hésitation allez vous régalé en face !!!
Stéphanie.y
Le 13/01/2024 à 12:55
Cuisine Burger King, toujours aussi bon. Déco vraiment sympa mais restaurant petit et parking vraiment petit. Ce Burger King vient d'ouvrir mais cela fait déjà plusieurs fois qu'on se retrouve au McDo en face faute de monde et de place... Dommage
LAURENT.A
Le 13/01/2024 à 11:02
Une attente très tres longue malgré le fait qu'un seul client était devant moi et le restaurant quasi vide Pas de papier aux bornes de commandes Pas de sauces dans le sac , frites et Burger froids … très déçu d'une enseigne que je connais depuis les années 90 ...... et que je pensais bien devant ses concurrents.
Martin.e
Le 13/01/2024 à 09:45
Un peu d'attente au drive malgré le peu de véhicules , personnel souriant au drive c'est agréable. Par contre ils savent mettre de l'argent pour faire un burger King en 3 mois , mais appeler un paysagiste pour retourner correctement la terre est enlevé le reste de déchets c'est compliqué ( rentabilité avant tout ) . Rien pour cela ça me donne même plus l'envie d'y retourner.
Theo.a
Le 13/01/2024 à 02:46
Équipe souriante et sympa, par contre... Plus d'une heure d'attente pour emporter, boissons au goût d'eau à cause de problèmes de machine (heureusement, geste commercial avec 5 boissons offertes). Cependant, même avec cela, les 5 boissons offertes ont été oubliées dans la commande suivante. De plus, il a fallu 10 minutes pour préparer 5 Coca-Cola ! Nous avons déjà attendu la manager pendant au moins 30 minutes à la base. Une fois arrivés à la maison, il manquait une frite au menu.. Pour résumer : Boissons au goût d'eau (Problème qui semble avoir duré seulement 10 minutes en restaurant) Un geste commercial oublié 30 minutes pour une prise en charge Frites oubliées Attente d'au moins 1 heure à chaque fois Beaucoup de produits épuisés Le sol de la cuisine était sale (frites, papier, serviettes à terre), presque jusqu'à la salle, ce qui peut être dangereux pour l'équipe (risque de glisser). Même avec ces problèmes, le personnel est sympa et souriant et à beaucoup de courage, malgré les difficultés de gestion. C'est un bon point, mais je pense qu'en période de rush, le personnel se fait dépasser. J'espère que cela s'arrangera dans les semaines à venir !
Vanessa.u
Le 12/01/2024 à 23:00
Je suis venue deux fois et j ai été très déçue tout été froid et les hamburgers mal présentés une catastrophe Le personnel passe son temps à s amuser entre eux même pas de bonjour je me demande vraiment où ils ont recruté leur personnel Je préfère le Burger King de Hénin Beaumont et seclin ou c est bien meilleur et tout est chaud au moins Je ne remetterai plus les pieds dans celui de carvin
Guillaume.u
Le 12/01/2024 à 22:20
Mon Burger a vomi, super expérience...
Virginie.a
Le 12/01/2024 à 21:45
1heure d'attente. En plus c'est froid. Je n'irai plus.
Elisa.o
Le 12/01/2024 à 20:09
Commande passé sur l’application click and collect c’est seulement à l’arrivé qu’on nous dit que la commande ce récupère à l’intérieur…. Résultat commande récupérée froide avec un menu enfant manquant et une glace. Aller expliquer à un de vos enfants qu’il n’a pas son menu… Service non recommandable. Pas sérieux du tout !
Stéphane.o
Le 12/01/2024 à 19:41
4 menus commandés 2 sandwiches ne correspondent pas. Un Goblet avec son couvercle qui ne correspond : reversé dans la voiture ☹️ Et c'est froid (pas tiède) alors que j'ai moins de 5 minutes pour revenir chez moi. Et même pas un téléphone sur le ticket de caisse pour les contacter. Moi qui suis fan de burger King, je suis franchement déçu. Première fois que l'on est aussi mal servi. Je vais prendre le temps de leur écrire. Nota : les steakhouse n'ont même pas d oignons
Lu.
Le 10/01/2024 à 21:50
Assez déçu pas de bonjour pas de au revoir, très long alors qu'ils étaient énormément contrairement à d'autres fast food et froid
Jade.e
Le 10/01/2024 à 12:31
Attente horrible, en cuisine sa cours mais pour rien faire du tout, cuisinier perdu, attente très très longue A éviter si vous êtes pressé
Marie.
Le 10/01/2024 à 11:58
Enceinte et malade toute la matinée, j'ai trainé pour aller récupérer mon drive de courses et je me suis dit que je ferais un click and collect pour ne pas perdre de temps ce midi. Demande de préparation lancée a 11h39, arrivée à 11h46, il ne restait qu'une seule place sur l'emplacement qu'on m'a designé la veille, pour être celui du click and collect. J'attends. 12:09: J'appelle pour prévenir de ma présence craignant qu'on ne m'ait oubliée. On m'indique qu'on n'a aucune commande en click and collect en attente. J'insiste quand on me demande si c'est bien Carvin que j'ai commandé... Quand finalement on retrouve ma commande, on me dit qu'on la prépare et qu'on me l'amène de suite. 12:21, mon fils de 2 ans et demi commençant à avoir bien faim, je rappelle, et de nouveau on me dit qu'on n'a aucune commande en attente. Je m'énerve un peu (angoissée, en plus, par le monde qui commence à se garer devant moi et me bloque le passage). On retrouve de nouveau ma commande et me promet d'arriver de suite. 10 minutes plus tard, mon fils réclame pour aller faire pipi, donc j'appelle pour dire que je m'en vais. Là j'entends qu'on cherche de nouveau ma commande et j'entends au loin qu'elle vient d'être finie et qu'on me l'apporte. La dame qui me l'a apportée à été très gentille et très compréhensive, mais j'avais j'avoue que franchement, je repasserai chez MC do pour le click and collect dont je suis fan, qui est quasi immédiat quand j'arrive. Heureuse d'enfin avoir ma commande, je file chez moi, et forcément dans ma commande, il y manquait le dessert du petit et on y avait mis un jouet alors que j'avais demandé un livre. Sans compter que depuis l'ouverture les tickets restos ne sont toujours pas actifs... Vraiment bien dommage, j'irais moins souvent, mais quand j'aurais envie d'un BK j'irai à Seclin. PS: Ma commande est toujours en cours chez vous à l'heure actuelle... Y'a vraiment un truc qui cloche dans votre resto...
Alexis.a
Le 08/01/2024 à 20:29
Très bonne ambiance dans l’équipe, une superbe entraide entre eux. Pour le service il fut très rapide et soigné. Équipe très agréable et souriante. Un super restaurant ! Je reviendrai.
Chka.
Le 08/01/2024 à 13:21
Arrivé pendant un rush, j'ai manger chaud cqui n'est pas le cas partout, le personnel était malgré tout souriant et ma commande était respecté.
Djouliann.o
Le 08/01/2024 à 00:46
Attente super longue plus de 1h ! Pour rentrer chez nous et voir que le coca cherry est en faite de l'eau ! Les frite au cheddar on en parle pas.... 5 frites qui se bat en duel dans la boite.... Les glaces sont imangeable.. Erreur dans la commande se n'était pas le sandwich que nous avions commandé ! Les frites dans les menus enfants pareil casy inexistante... Nous irons comme nous faisions avant chez le concourant en face ou la, le service est plus rapide, la commande est chaude et ou on paye pour quelque chose ! Car la payer 60 euros pour sa... Cest decevant ! A fuir !
Jérémy.r
Le 07/01/2024 à 22:18
Hamburger fait sans goût, sans salade. Ou est le respect du client ? Personnel dépassé, 40 minutes d'attente pour 5 menus à emporter et au final froid et erreur dans la commande.... Je déconseille le burger king de Carvin.
Steeve.a
Le 07/01/2024 à 21:37
Un moment magnifique passé en famille !!! Qualité de service o top !!! Il sont très professionnel !!! Je le conseille fortement !!!!
Amandine.a
Le 07/01/2024 à 21:37
Burger au top. Meilleures King fries que j'ai mangé, croustillantes comme il faut. Service rapide malgré le monde. Equipe souriante.
Jeremy.e
Le 07/01/2024 à 16:45
Je veux bien comprendre que le restaurant soit récent et que le personnel débute. Mais venir manger sur place un dimanche à 16h avec une salle quasiment vide, attendre 20 minutes et en prime il manque 2 articles.
guillaume.o
Le 07/01/2024 à 15:32
Je conseille très fortement ce Burger King une tres bonne ambiance toujours avec le sourire et sa fait plaisir
Cindy.a
Le 06/01/2024 à 23:27
Restaurant à fuir 45min d'attente pour une commande on a abandonné et demander le remboursement sinon je pense qu'on serait rester plus d'1h le personnel n'est pas formé et et s'insultent entre eux enfin vraiment pas apte à faire leur service
Rby2507.
Le 06/01/2024 à 23:22
Très longue attente pour être servi, beaucoup d’erreurs dans les commandes et personnel qui se disputent devant tout le monde à fuir !!!
Christophe.
Le 06/01/2024 à 23:17
Je vais être indulgent car ça vient d'ouvrir mais cela fait 2 fois que je viens vers 19h et que je repars quasiment à 20h pour 3 menus dont 1 menu enfant. Il manque à mon avis déjà du personnel et l'orga est à revoir ( une fille vérifie les sacs mais n'aide pas du tout ses collègues en plein rush par exemple). A retenter quand l'équipe sera au point.
Cindyrella.a
Le 06/01/2024 à 23:09
La cuisine reste basique rien à dire. Par contre faire attendre un employé dehors sous du 4 degrés pendant 4h pour servir les cliens du drive alors qu'il y a aucune voiture derrière nous, je trouve ça inacceptable!!!!! C'est le manager qui impose ça ?? Lui est où ? A l'interieur? Honteux. A revoir vos conditions de travail pour les employés !
Max.B
Le 06/01/2024 à 22:29
Pire exeprience , jamais vu autant d'incompétence !!! Fast food ou nous attendons 1h30 !! (22 min d'après la fille bien effrontée sur la quelle nous sommes tombés, ). Normal me direz vous quand vous servez vos employés devant nous et que d'autres font des aller/retour inutiles. Un client sur les lieux nous a même dit que son menu était froid , sur place !! Quand ont vous demande de ne pas mettre quelques choses faites le également, on vous le signale car des gens sont allergiques!! C'est nouveau ? Et bien ça promet. Habitant Libercourt je retournerais sur Seclin ou Hénin Beaumont si et je dis bien si j'ai une réponse ici et que vous trouvez une solution. Les sandwichs sont gelés à la maison , oublie d'un menu et deux sauces seulement , en plus d'être radin par rapport ou je vais d'habitude !!! Je demande un xl je veux xl et pas un menu enfant. Nous sommes 6 à avoir passer commande. L'excuse du nouveau restaurant c'est pas la peine ,prenez plus de personnels où des personnes compétentes ou formez les mieux . Et en photo c'est votre fameux nouveau wrap rikikiffff avec crudités ? Je cherche encore les ingrédients à l'intérieur.
Amandine.O
Le 06/01/2024 à 22:11
Service rapide. Personnel super sympa. Et que dire des Burgers... un délice. Pour un tout nouveau, chapeau !
Dufrasne.a
Le 06/01/2024 à 21:32
1 étoile car impossible de mettre 0. 1h d attente au drive, on habite à 2 min tout est froid, burger en vrac dans l emballage, tout ecrasé, les boîte de King frites à peine à moitié remplie Aucune sauce ni pour les nugget ni pour les frites Commandé un cherry cocke, j ai eu un coca normale
aurélie.L
Le 06/01/2024 à 21:29
Honteux 1ere visite ce soir un ticket à 67e on a pris 4 menus plus supplément pour des frites cheddar et en rentrant aucune frite juste les hamburgers et avec 50min d'attentes. Très mal organisé et pas accueillant très déçu
Corinne.a
Le 06/01/2024 à 19:08
18h49, prise de commande drive. Zone d attente jusque 19h05, interminable et on vous prie de vite avancer car on risque de bloquer la route derrière ! C est une blague, laissez nous vérifier notre commande que l’on attend depuis près d’un quart d heure !!!!
Mike.h
Le 06/01/2024 à 16:32
J'ai apprécié la boisson pétillante à la place du Fuze tea et l'amabilité du personnel. (Non c'est ironique)
Jérémy.
Le 06/01/2024 à 14:11
Service long mais ça c’est pas grave on peut comprendre avec le monde La dame au encaissement très gentille et bienveillante. Par contre je trouve ça vraiment très grave qu’un employé un samedi à 12h20 est à table avant son service SANS consommer qui prend une table de 5 place pour passer des coup de téléphone qui raconte sa vie avant de prendre son poste …. Ou est le responsable qui accepte ça ??!!
Marie-Sophie.e
Le 05/01/2024 à 20:36
Je viens de passer au drive ce jour… énormément d’attente pour au final ne pas avoir tout ce que j’ai commandé… aucune sauce alors que nous avons pris des nuggets et que c’est compris avec! Aucune sauce non plus dans les menus enfants. Et pas de jouets non plus!! Attendre beaucoup de temps pour être mal servi vraiment honteux! Frites cheddar bacon commandes: 3 malheureux bout de bacon dedans… bref vraiment très très déçue de ce Burger King! Heureusement que les burger étaient bons… je ne pense pas revenir et de retourner chez leurs concurrents juste en face!
Cedric.
Le 05/01/2024 à 14:19
Première fois que je viens pas le droit au ticket resto et 30 min d attente pour la commande j'ai commandé un sandwich au poulet il est était bien par contre le 2e que j'ai commander au bœuf trop sec pas assez de sauce et pas de tomate lol enfin bref je reviendrai plus
Pascale.e
Le 04/01/2024 à 11:03
Très bon accueil. Nous avons passé un excellent moment. Service rapide, efficace et souriant. Nous reviendrons avec plaisir.
Mick.i
Le 04/01/2024 à 10:37
Vraiment ravi de voir un Burger King sur Carvin. Je suis légèrement déçu de la cuisine car hier à 20h45 les nouveaux Burger déjà indisponible et les frites avec sauce et oignons également indisponible…je précise à 20h45. Le service rapide ok, mais aux dépens d’avoir un fromage dans son Burger qu’il n’a même pas eu le temps de fondre…j’espère que cela va vite changer, je n’ai pas envie de retourner jusqu’à Hénin. La jeune femme au service a été très poli avec un grand sourire 👍, l’endroit est plutôt propre, j’ai pu remarquer sauf si je me trompe, la responsable elle était très rapidement disponible auprès d’un client qui demander à lui parler. Enfin en conclusion le restaurant est en ouverture, le service est top, j’espère que les petits détails seront réglé pour avoir le top BK de la région :p .
christophe.a
Le 03/01/2024 à 23:39
Horrible pané de fromage es ce du plastique. Ma fille a retrouvé un cheveux roulé autour de son fromage cheddar. Nous avons tout jeté une horreur.facture 37 euros pour la poubelle Éviter ce restaurant fuyez. Ce restaurant commence très mal son départ. A jamais
Lebègue.n
Le 03/01/2024 à 22:26
Commande non respectée, des éléments manquaient, il a fallu plusieurs fois solliciter les serveurs qui étaient, en outre, légèrement méprisants. déception …
Samuel.r
Le 03/01/2024 à 19:15
Parking trop petit impossible de se garer et trop d’attente à être servi c’est vraiment dommage. Personnellement je ne reviendrai plus
Yolaine.e
Le 03/01/2024 à 12:57
Passage au drive ce jour, attente très longue mais ce n'est pas dramatique. En revanche, erreur dans la commande (1steakhouse au lieu d'un double steakhouse facturé au prix d'un double) et commande froide alors qu'on habite à 2 minutes. Pour un restaurant qui vient d'ouvrir, ce n'est pas un bon moyen de faire de la pub.
Marie.
Le 02/01/2024 à 13:24
Rien à dire sur le service, l’attente plutôt longue après c’est le démarrage, ce que je peux comprendre. En revanche le parking !!! Il aurait peut être fallut voir légèrement plus grand… Je ne sais pas si vous le privilégiez pour les clients ou si le personnel y a accès aussi… jamais de place! Obligé d’aller se garer sur le parking du concurrent…
Miss.l
Le 02/01/2024 à 13:00
Service beaucoup trop long comparé a d autres burger king presque 40 minutes pour être servi a fuir . Il manque énormément de choses très déçue
Nicolas.e
Le 01/01/2024 à 22:09
1h de drive y’a un gros soucis !! 7 voitures devant moi.
Melody.s
Le 01/01/2024 à 19:55
Déçu de notre visite ce jour Déjà l’arrivé en voiture une catastrophe , impossible d’accéder au parking à cause du drive … Ensuite les bornes : la moitié ne fonctionnent pas , elles ne sont pas encore au point . Une attente très longue Pas de sauces dans le sac , frites et Burger froids … Puis les chili cheese complètement vide à l’intérieur (voir photo) … Déçu de celui ci , pourtant bien cliente depuis un moment de la chaîne .
Abdiche.a
Le 30/12/2023 à 21:43
Du jamais vu , Énormément d'attente , Une pauvre employé qui est dehors pour placer les voitures et apporter les commandes dans le froid ! Super mal géré !
jimmy.e
Le 30/12/2023 à 20:54
Trop bruyant avec la salle de jeux de gosses malpolis et trop étroit sans compter magarre sur le parking. Bref je ne reviendrai plus
caroline.e
Le 30/12/2023 à 20:31
Commande ce soir à emporter on aurait dû vérifier il manque les sauces la glace et la boisson du menu enfant
lydie.o
Le 30/12/2023 à 19:14
Service au top, pas trop d’attentes, je recommande ! Bon début et bonne continuation
Marion.o
Le 30/12/2023 à 19:11
Ouverture récente du restaurant, j’ai été très surprise de l’ambiance de l’équipe et du restaurant, ils ont une cohésion qui est au top, très dans l’entraide et dans la compréhension. Concernant le service, très rapide, aucun manquant, équipe respectueuse et très polie !! Je reviendrais dans ce restaurant et bon courage pour la suite !!
NTJ59.
Le 30/12/2023 à 17:01
Franchement désolé nous ne prenons pas la carte ticket restaurant pour l'instant la bonne blague
Caroline.
Le 30/12/2023 à 15:26
Vraiment pas déçu de mon passage chez Burger King, je reviendrais avec plaisir !
devilpandä.i
Le 30/12/2023 à 14:55
Service rapide, commande complète, Personnel agréable! Top du top
Manon.o
Le 30/12/2023 à 13:33
Rien à dire, commande bien respectée, service agréable. Bon début à vous !
Priscillia.u
Le 30/12/2023 à 13:03
Personnelle au top, très serviable, je recommande !
Nico.i
Le 29/12/2023 à 22:00
Burger king Carvin À l instant au drive 10 voiture et cela fait 25 min tjr pas servie les commandes ne corresponde a rien
Vero.r
Le 29/12/2023 à 20:56
J'ai pris à emporter... Très déçue...Très mal servi, très peu de frite et un wrap... Plus de galette que de garniture ! Honteux ! Je n'irai plus !
E.
Le 29/12/2023 à 12:04
34 mn d’attente au drive le soir … Organisation à revoir. Vs avez ouvert trop tôt et vos équipes ne sont pas prêtes pour des rushs.
Avis.o
Le 29/12/2023 à 09:22
Nous y sommes allés une première fois et repartis avec plusieurs oublis dans la commande. La deuxième fois ce mardi le geste indiqué par la manager au téléphone a bien été respecté. Cependant, ma conjointe a été malade tout le mercredi d’une sorte d’intoxication alimentaire sûrement causée par des produits non frais ou n’ayant pas respectés la chaîne du froid…En espérant que cela ne résulte que de la problématique d’ouverture récente. PS : Personnel au drive sympathique mais toujours ce problème de désorganisation sur la prise de commande, préparation etc…Ces jeunes devraient être plus aidés et accompagnés.
Fofie.a
Le 29/12/2023 à 01:51
A fuir service très long , personnel désagréable, vous dit que la machine a glace est en panne Nettoie les tables juste à côté de vous et mais les chaises sur les tables c'est une honte aucun respect pour les clients. Pour une première ne sera jamais une deuxième.
Jim.r
Le 28/12/2023 à 22:22
Pas de réduction pour les étudiants hors dans les autres restaurants j'ai une réduction. Personnelle perdu , qui tourne en rond Désagréable, tout compte fait je reste chez votre concurrent 🙂
Donovan.i
Le 28/12/2023 à 21:06
Je suis venu le jour de l'ouverture et j'aimerais souligner l'importance de surveiller la cuisson des steaks. Malheureusement, mon Steakhouse n'avait aucun goût et le steak était cru. C'était décevant, surtout pour une première visite
Faycal.u
Le 28/12/2023 à 18:42
J’ai moi aussi eu le fameux problème du chicken louisiane sans bacon avec bacon. J’ai pourtant demandé la constitution du sandwich en insistant sur la potentielle présence de bacon et demandé de retirer la tomate et la bacon! Sans parler des oignons rings trop cuits… Le personnel n’est pas réactif et non consilient, ne parlons pas du manque d’implication de la manageuse dans la mise en place d’un geste commercial que j’ai du réclamer. Geste pourtant gentiment accordé à la personne arrivée juste avant moi après réclamation évidemment 🧐elle aussi venant pour réclamer un manquement dans sa commande 🤯. « Mais où sont les chili cheese? » 🤔Mépris?discrimination? J’aimerais bien savoir! Une glace c’est mieux que rien, mais cela ne rattrape pas l’erreur. D’autant plus que l’on ne m’a même pas donné de cuillère pour la manger. N’y aller pas c’est inadmissible, attendre autant de temps, surtout dans un moment de faible affluence, pour ne même pas en avoir pour son argent. Bref écœuré au point de ne même pas réussir à manger le sandwich que l’on m’a quand même refait. D’ailleurs impossible de savoir sans mettre les mains dedans si le bacon à bien était retiré cette fois ci. Allez chez Taobento à côté. Ça vous reviendra un peu plus chère mais au moins vous mangerez un peu plus sainement et surtout à votre goût et vous serez bien reçu. Sinon allez chez MacDonald ou Subway à côté👈
jeremy.o
Le 28/12/2023 à 18:20
J'ai était prendre un drive mercredi soir et l'organisation n'est vraiment pas bonne j'ai était malade toute la journée jeudi jamais cela ne m'était arrivé cher burger king vraiment déçu 🤬🤬🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone et le restaurant concerné à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
christelle.i
Le 28/12/2023 à 14:36
Bof, allez ce midi, pain sec viande trop cuite et frites molles. Avec des erreurs dans la commande + plus de stock pour les jouets menus enfants et certains menus en rupture et tout cela après 2 jours de l'ouverture ! Très déçu nous n'irons plus.
Sonia.l
Le 28/12/2023 à 07:14
Très beau restaurant bons produits je me suis régalée 😋😋😋
leandro.t
Le 27/12/2023 à 13:57
Super, depuis le temps qu'on attend l'ouverture du burger king, nous ne sommes pas déçu du tout !
Nicolas.e
Le 27/12/2023 à 12:40
Première aujourd'hui et franchement, ils ne peuvent que s améliorer. On m annonce que mon burger est froid et que je peux le réchauffer au micro onde. Du coup, après 20 secondes au micro ondes,burger tout mou et franchement dégueu. Ne doit il pas arriver chaud dès le départ ?' Normalement ils doivent le refaire,non? Je serai curieux de connaître l'avis du boss de BK et du contrôle qualité.. Une honte de ramener au client un burger en sachant qu'il est froid et de demander au client de le réchauffer. C'est complètement dingue non?
barbara.o
Le 27/12/2023 à 11:55
Nous sommes arrivés pour 11h30 donc peu de monde. Servi vite. On voit que c'est la mise en route du resto car le personnel est en formation. Dommage que la carte resto ne soit pas encore opérationnelle. D'ici 15 jours apparemment pour pouvoir payer avec la carte resto.
Florine.o
Le 26/12/2023 à 20:10
Malgré son ouverture récente, très bonne organisation, tout était parfait, nos sandwich personnalisés ont bien été réalisés. Temps d'attente très raisonnable, nous reviendrons sans problème !
steve.e
Le 26/12/2023 à 19:39
Attente long pas d' erreur dans la commande mais oublie de boisson et jouet pour les enfants steaks trop cuit limite carbonisé
Colin.
Le 26/12/2023 à 13:32
Commandé aujourd’hui un burger louisiane j’ai bien précisé sans bacon Et bien j’ai eu du bacon, ne mangeant pas je vais devoir jeter le burger 👌🏻
Jeremy.r
Le 26/12/2023 à 12:52
Pour une première fois, table sale, sol très sale, repas froid, erreur dans le sandwich donc parti pour le refaire, il revient après 10 min car il l avait oublier et tout ça devant des grosses têtes. Donc sa promet d être le bordel
chanel.a
Le 26/12/2023 à 05:43
Commande faite hier soir sur place, la demoiselle a lunette vérifie ma commande avant de m appeler par mon numéro donc je me dis si elle a regarder c est qu il y a tout dedans et ben non en rentrent manque les nuggets pour mon fils pfff. Manque d'organisation on a l impression qu ils sont vite débordés alors qu il n y a pas grand monde il y avait au moins 5 commandes en livraison sur le devant de caisse aucune n est parti rapidement il n y a pas que le drive qui faut privilégier y a vos clients dedans aussi qui attendent .
Quentin.a
Le 25/12/2023 à 21:30
40 min d'attente mais avec 2 menu en plus ainsi que 2 glace merci a votre mauvaise organisation on vas se regaler par contre le clients 240 vas revenir car j'ai sa commande
Marielle.i
Le 25/12/2023 à 21:02
Visité ce soir pour une commande à emporter à récupérer au comptoir. Malgré l’ouverture récente et le rush de ce soir, l’équipe était très concentrée, organisée et faisait de son mieux pour sortir les commandes au plus vite, le tout dans la politesse et le calme. J’avais une commande avec plusieurs personnalisations et aucune erreur n’a été commise. Continuez comme ça, malgré les rageux.
Benjamin.
Le 25/12/2023 à 20:04
N'étant pas un adepte des fast-food , je ne recommande pas du tout ce burger king . Aucunes organisations, personnel aussi lent qu'une tortue !!!!! . Manager ( oui vous monsieur avec la chemise bleu en doudoune ) qui ne sait pas manager. A part regarder cette équipe et rigolé quand il leurs donnent des conseils je ne vois pas a quoi vous servez . Accompagnez les plutôt que de les laisser subir vos rush !!! Il y a eu un gros gros problème de recrutement sur ce restaurant qui rapellons le a ouvert ce jeudi . La fille en caisse qui annonce le retrait des commandes merci de crié plus fort car c'est a peine si ont vous entend et soyez un peu plus réactif vous êtes a un poste où il faut être dynamique . Cela est vraiment dommage car n'oublier pas que votre conqurant est juste face et que lui fait très bien l'affaire pour dépanner aussi .
adeline.a
Le 25/12/2023 à 19:32
Une commande = 5 erreurs (commande 166 25/12) - manque les jouets dans le menus des deux enfants.. - j’ai demandé deux jus de pommes pour eux, j’ai eu un jus et un fanta… - j’ai demandé « pas les frites, je voudrais les oignons fris » j’ai eu des frites aux cheddars oignons fris. - j’ai demandé un Fanta dans mon menu, j’ai eu un coca… - j’ai demandé des sauces dans ma commande (3 menus) j’ai eu une mayonnaise et un ketchup. Et bien sûr c’était au drive donc j’ai vu les erreurs seulement une fois à la maison… Je conçois que ce sont les débuts mais s’il vous plaît faites un effort quand même… Ah j’oubliais, les titres restaurants n’étaient pas utilisables ce jour, ce qui veut dire que j’ai du payer en CB alors que j’aurai très bien manger sur ma carte Endered…
Jean.e
Le 25/12/2023 à 19:13
Cinquième jour d’ouverture, et 40 mn d’attente pour une commande à emporter… Burger et frites froides, aucune organisation, tout le personnel court partout, ma commande s’est avérée être incomplète,… Il va immédiatement falloir remédier à tout cela, et vite…
patrick.e
Le 25/12/2023 à 15:21
J ai rarement vue une bonne organisation serviable, sérieux ,gentillesse je conseille se restaurant j'aime beaucoup Merci
Michel.m
Le 24/12/2023 à 18:31
Visiblement le panneau fermé a ete oublié. Vous attendez comme un debile a la borne sans reponse.. C est la 1er fois et la derniere fois que je me presente chez vous et je tiens tjrs mes promesses joyeux noel.
Celia.a
Le 23/12/2023 à 22:38
Erreur de commande, j’ai commandé un montagnard bœuf , j’ai eu un burger poulet, frites limite froide..
Johanna..
Le 23/12/2023 à 22:19
Personnel aimable à la borne du Drive ce samedi vers 21h. Cependant, trois erreurs dans cette première commande : les sandwichs et les frites étaient tièdes, presque froids (5 minutes de voiture pourtant...), le wrap chèvre était en réalité un wrap chicken moutarde (le serveur a dû confondre CHK et Crousty chèvre sur sa carte ?) et le milkshake caramel salé qui doit avoir une crème fouettée aux éclats de noisettes en était dépourvu. Nous ne reviendrons pas d'aussi tôt malheureusement.
emeline.a
Le 23/12/2023 à 20:32
Service rapide et efficace. Lieu propre et très joli décoration. Seul bémol entrée du parking difficile à trouver.
Méla.i
Le 23/12/2023 à 20:29
Première commande aujourd'hui vers 15h, n° de commandes 491. Attentes longues, il manquait les frites au menus enfant et le Burger sans oignons n'as pas étais respecté (il y avais plein d'oignons dedans). Sinon c'était très bon
Bruno.u
Le 23/12/2023 à 15:16
Au top …
Élodie.
Le 22/12/2023 à 21:50
Commande au drive 20h30, il manquait les nuggets de mon fils... Dommage, j'ai fait confiance. Il faudra faire plus attention ...
Bruno.e
Le 22/12/2023 à 15:22
Première commande de 6 burger dont 3 ne correspondent pas à la commande attente de fou pour se les faire remplacer attention
Maryline.e
Le 21/12/2023 à 20:08
Commande faite à l'intérieur du burger , et en rentrant dans les trois menus aucune frites , débordé le 1er jour je peux comprendre mais attention de verifier.
Quentin.
Le 21/12/2023 à 14:08
Restaurant très bien organisé ! Que ce soit en salle ou en cuisine Chacun sait la tâche qu’il doit faire, le temps d’attente est faible Frites bien cuites et burgers pas écrasés
Xavier.i
Le 21/12/2023 à 11:48
Le Whopper est top!👍🏻 Super bien mangé ce midi
Pierre.o
Le 21/12/2023 à 11:47
Le restaurant est magnifique !!!
Les autres restaurants
- 🏪 ️ Happy Burger (69 Avis)
- 🏪 Le Cube à Burger (122 Avis)
- 🏪 L'Oriental (107 Avis)
- 🏪 Food truck : Armenian BBQ Grill Tacos Divonne (104 Avis)
- 🏪 Tacos Town (133 Avis)
- 🏪 McDonald's (1622 Avis)
- 🏪 O’Tacos - Mont-Saint-Martin (584 Avis)
- 🏪 Le kiosque à pizzas PATAY (89 Avis)
- 🏪 Parc Pirates River (40 Avis)
- 🏪 La Vieille Ecole (45 Avis)
💬 Bonjour, Ca fais plusieurs fois que l'on commande chez vous et c'est bon mais j' ai l'impression que vous avez oublié des frites dans notre dernière commande, et un petit peu sèche..^^` Pas moyen de vous contacter autrement que via ici ... LES BURGERS SONT VRAIMENT BONS.
💬 Exellent je ne suis pas mal bouffe mais la c est exellent avec des produits frais bravo et continuez avec une amabilité difficile à trouver dans les chaînes industrielles
💬 Mdrrr il fait les sandwich avec le pain de lidl. Ses la première foi que je vois sa. Et je parle même pas le l'accueil. 🫣
💬 La viande marinée est excellente, et la cuisson parfaite. Le gérant est très aimable et soucieux de la qualité de ses produits. Tout ça pour un prix très raisonnable. Ապրեք
💬 Très mauvaise experience. Je n'ai jamais vu une assiette de salade comme celle que l'on m'a servie. Une catastrophe! Il va falloir revoir la quantité et la présentation (surtout la salade de chèvre chaud).
💬 Une honte menu signature burger a 15, 95 , le burger était tout sécession pas legoût du roquefort , pas de sauce en dessous le steak, revoyer vos employés , table pas nettoyé. Le mac do ces décevants en ce moment
💬 C'est possible d'avoir une commande correcte ? Déjà 2 fois que j'ai une commande qui ne correspond pas à ma demande ! Soit un manque de sauces ou sinon la commande d'une autre personne... Je pense qu'il manque un sérieux management. Surtout que je ne viens jamais dans les heures de rush.
💬 C’était excellent. J’étais un peu mitigé par rapport au avis négatif. Mais la gérante et le pizzaïlo étaient super accueillant et sympathique. Les pizzas était super bonnes, mes enfants on adorés, on n’a bien mangés. On y retourneras les yeux fermés. On n’a voulu testé et pas de regret ☺️
💬 Lieu pour se restaurer et boire une boisson. Un manège pour les petits et des pinces à peluches. C'est distrayant mais la notion de parc à mon goût trop prétentieuse.
💬 Vraiment incroyable, super service et leurs panini indien un délice je pourrais en manger tous les jours si je pouvais !