Avis sur Burger King
📌 55 Rte de Crémieu, 38230 Tignieu-Jameyzieu
💬 1796 Avis
Avis sur Burger King à Tignieu-Jameyzieu
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Audrey.c
Le 27/03/2024 à 15:26
Salle très propre, service agréable, repas chaud et copieux. Le pain des bergers parfait, moelleux à souhait et pas froid. Certains fast-foods devraient prendre exemple !! Merci beaucoup.
Guillaume.o
Le 26/03/2024 à 13:49
Un drive hyper efficace ! Top
Adrien.a
Le 20/03/2024 à 12:57
Service impeccable Personnel disponible et souriant
Stephane.a
Le 19/03/2024 à 11:28
1ere fois qu un fast food nous offre un café et des petits gâteaux a table
D.
Le 15/03/2024 à 22:27
Gestion des stocks -->0 ce n'est pas normal de dire : y'en a plus! Je suis répartie sans RIEN!
Pierre_28.
Le 12/03/2024 à 11:46
Premiere fois que j'y vais, les lieux sont propres deja bon point. On commande à la borne, litteralement 30 secondes plus tard la commande est servie à table. Jamais vu une telle rapidité merci
Elodie.a
Le 09/03/2024 à 21:13
Commande à emporter Honteux ! On n’en a eu pour 56 € et pas de frites, les hamburgers ne correspondaient pas du tout. Aucun sérieux, vous ne devriez même pas être en cuisine !
Théo.e
Le 09/03/2024 à 20:11
Au top, repas obtenu en 5 min alors qu’il était 16h
Lucie.a
Le 09/03/2024 à 13:20
Super
madline.o
Le 08/03/2024 à 07:21
Le service et rapide , l'établissement est très propre et l'équipe et poli, rien a dire de spécial car je suis satisfaite, bon courage à l'équipe car les fast food c'est souvent la course.
MARIE.A
Le 06/03/2024 à 12:23
Un Burger très sympa
Ly.i
Le 03/03/2024 à 19:41
Je suis passé un soir au drive et franchement je ne pensais pas mettre un avis mais là c'est trop,trop souvent au drive des oublis beaucoup d'oublis mais pas seulement les boissons sont à moitié remplie et cerise sur le gâteau manque le dessert pour les enfants,une catastrophe et bien entendu c'est pas la première fois!!! Un conseil vérifier,prenez le temps de contrôler vos commandes parce je trouve que c'est pas sérieux du tout.
Ctz.
Le 02/03/2024 à 20:05
Bonne ambiance. Établissement propre.
ToutenI69.
Le 02/03/2024 à 18:43
Service très agréable et personnel très accueillant
Lily.
Le 02/03/2024 à 10:06
Très propre, service rapide. Accepter de refaire un sandwich pour mon enfant sans problème personnelle serviable et efficace.
Léo.l
Le 29/02/2024 à 13:43
Service rapide et efficace. Les frites sont chaudes et les burgers bien bons
Aude.e
Le 29/02/2024 à 13:43
Restaurant propre. Service à table rapide, repas chaud. Petit plus pour aujourd'hui café et glace offerts.
Anthony.o
Le 28/02/2024 à 18:58
Même pas le temps de passer la deuxième commande que le plateau est déjà servi et cela a chaque visite!.jamais d'erreur ! Personnel agréable. Retour d'une table interactif adoré des enfants.5/5.
DARK.R
Le 28/02/2024 à 13:38
Venu un mercredi midi et pourtant la prise de commande et le service à table ont été très rapide. Tout était bien chaud .
manon.l
Le 28/02/2024 à 13:33
Service de qualité, bonne accueil et très rapide !
jean-nicolas.
Le 27/02/2024 à 20:15
Un burger king tout a fait correct
Xeyta.
Le 27/02/2024 à 18:54
Ce burger king est le meilleur de la région je recommande
Angel.i
Le 27/02/2024 à 18:53
Ce burger king est le meilleur de toute la régionn.
Killian.a
Le 27/02/2024 à 18:53
Ce restaurant est incroyable digne d’un étoilé et un service de dingue
Françoise.e
Le 23/02/2024 à 12:41
Une honte ! Commande d’un menu double whopper cheese, un seul steak, pas l’ombre d’une tranche de fromage pourtant c’était pas compliqué, c’était dans le titre .. des burgers fait à moitier, des portions désolantes pour une commande à plus de 46 euros. Le restaurant est désert, il ne faudra pas s’étonner que les gens n’y reviennent plus. La fermeture est proche.
Nora.l
Le 20/02/2024 à 09:04
Ça fait la 2eme fois que je mange dans ce pourri Burger King, la première fois c'était en septembre 2023 j'ai trouver un cheveux dans mon sandwich, un oublie de fritté je leurs aïs dit et aucuns geste ni rien , et la j'ai manger ce dimanche avant hier et franchement l'état des Sandwich et immangeable une tranche de poisson balancé dans le pain et 2 mini feuilles de salade toute faner et les 10 repas était froid sandwich plus les frittes . Les glaces dans le nouveau pot est franchement c'est de l'arnaque pour leurs prix je suis choquer car ya a peine un équivalent de 2 grosses cuillères à soupe . Je ne recommande pas ce restaurant je suis vraiment déçu et je ne remettrais plus jamais les pieds.
Ridjy.
Le 13/02/2024 à 13:43
Bonjour Comme promis lors de mon avis posté cette hiver, si ce restaurant faisait un effort sur les doses des King Fries, je modifierai mon commentaire... je n'arrive pas a poster de photos sur l'avis, je ne sais pas pourquoi. Bref pour résumer les doses cheddar bacon/oignon avaient diminuer malgré l'augmentation des prix. Et ça tournait un peu a l'abus même quand on le signalait au personnel qui se justifiait que les doses ridicules étaient des consignes de la direction... selon un restaurant a l'autre les doses n'étant pas les mêmes. Je l'avais signalé lors d'un avis précédent et la direction m'a répondu en me signalant que le message était passé et que le nécessaire serait fait a l'avenir. Je suis donc revenu et a chaque nouvelle visite, les doses étaient beaucoup mieux, le message était bien passé. La direction a donc une préoccupation de ses clients, ça fait plaisir, merci 🙏
Regis.h
Le 07/02/2024 à 19:36
Service à table rapide et agréable.
Mr.i
Le 05/02/2024 à 13:05
Service rapide en général... Personnel agréable et poli.
Nacim.e
Le 02/02/2024 à 20:33
Actuellement entrain de manger un wrap chèvre très mal fait.Il n y a presque rien dedans ces inadmissible de servir sa. Merci de vos améliorer par la suite.
Valerian.e
Le 29/01/2024 à 22:54
On est super bien accueillis . Ils sont rapide et super pro . Franchement c’est rare de voir un Burger King de cette qualités
Did.
Le 29/01/2024 à 11:38
Satisfait jusqu'à trouver des morceaux de sachet de sauce ou autre dans mon burger. Je viens demander des explications le lendemain et demander d'être vigilent, on me propose de me donner un autre burger ou 10% sur une prochaine commande....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue lors de votre dernière visite dans notre restaurant. Nous sommes vraiment navrés que la solution proposée lors de votre visite n'ait pas répondu à vos attentes. Si vous possédez toujours une photo du corps étranger et afin de résoudre et d'identifier le problème, pourriez-vous nous l'envoyer par mail à [email protected] Nous aimerions vous offrir un remboursement complet pour votre commande. Pour cela, pouvez-vous nous envoyer également par mail votre RIB ? Si vous avez d'autres préoccupations ou suggestions, n'hésitez pas à les partager, car votre satisfaction reste notre priorité absolue. Cordialement, L'équipe Burger King Tignieu-Jameyzieu
Claudia..
Le 27/01/2024 à 13:38
Nous avons très bien mangés en famille. Personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudia, Merci beaucoup ! 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas en famille et que notre personnel ait contribué à rendre votre expérience accueillante. À bientôt ! L'équipe Burger King Tignieu 🍔
Ludovic.L
Le 27/01/2024 à 13:03
Venu ce jour avec mes filles Je vais souvent chez le concurrent mais sincèrement le Burger king de Tignieu est top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Merci infiniment pour votre retour positif ! 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir bientôt avec vos filles chez nous ! L'équipe Burger King Tignieu 🍔
Mme.B
Le 26/01/2024 à 10:43
Déçu par l'opération ONE PIECE lors des commandes tee shirt avec choix des couleurs mais au bout de 2 jours d'opération plus la couleur que vous avez choisi ........ c'et comme cela et pas autrement . Pas d'excuses. L'explication est que la couleur noire est absente du programme alors que dans d'autres Burger King elle est présente. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous tenons à présenter nos excuses pour la déception causée par l'indisponibilité du t-shirt noir ONE PIECE lors de votre dernière visite. Malheureusement, en raison d'une forte demande, certaines options de couleur sont rapidement victimes de leur succès… Notre opération ONE PIECE est une offre limitée, et la disponibilité des couleurs peut varier d'un restaurant à un autre. Nous sommes conscients de l'importance de satisfaire nos clients, et nous faisons de notre mieux pour remédier à cette situation. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous servir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bonne journée, L’équipage de Burger King Tignieu 🏴☠️ 🍔
Corentin.a
Le 25/01/2024 à 19:33
Nickel, super propre, merci a Tony
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Merci infiniment pour votre retour positif ! 🤩 Nous sommes ravis que votre expérience ait été nickel et que notre équipe, en particulier Tony, ait contribué à rendre votre visite agréable. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Burger King Tignieu 👑
Valentin.e
Le 20/01/2024 à 13:06
Fidèle a un burger king, le service nikel a table , c'était chaud et bon pour du fast-food, nous y sommes allés en famille et parfait avec un bébé de 1 ans et impec avec une petite de 3 ans . Petit bémol si vous vous mettez sur une table a côté des jeux , le froid a tendance s'engouffrer et ce n'est pas très agréable. Bref je reviendrai sûrement complété mes quelques kilos en plus 👍😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service à table, la qualité de la nourriture, et que votre visite en famille se soit bien déroulée. Nous prendrons en compte votre remarque sur la proximité des jeux par rapport au froid. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, pour compléter ces "quelques kilos en plus" avec plaisir ! 😅 Bonne journée ! L'équipe Burger King Tignieu 👑
Livio.a
Le 19/01/2024 à 22:07
Bien accueilli et servi rapidement tout se qu’on n’aime
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que le service rapide correspond à vos préférences. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Burger King Tignieu 👑
Evan.a
Le 19/01/2024 à 22:03
Ambiance sympa Pas trop de monde Parking facil d'accès Très bon service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance, la tranquillité du lieu, la facilité d'accès au parking et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Burger King. L'équipe Burger King 🍔
Lyna.e
Le 19/01/2024 à 22:03
Serveur très agréable je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que notre serveur ait contribué à rendre votre expérience agréable. Merci pour vos compliments ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. L'équipe Burger King 🍔
Nyl.i
Le 19/01/2024 à 18:56
Restaurant au top du top et le service est au top du top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ces éloges ! 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Burger King ! L'équipe Burger King Tignieu 👑
Jean-Christophe.�
Le 18/01/2024 à 12:37
Un burger king comme les autres. Personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🤩 Nous sommes ravis que votre expérience chez Burger King ait été agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience tout aussi plaisante. L'équipe Burger King Tignieu 🍔
Sophie.R
Le 13/01/2024 à 19:43
décevant et dégoûtant! j’ai commandé des nuggets au drive et je me suis retrouvée avec des nuggets à moitié manger. c’est complètement inadmissible. A FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience décevante. Cela est inacceptable, et nous nous excusons sincèrement pour cet incident. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ce problème pour éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Nous comprenons votre mécontentement, et nous vous invitons à nous contacter directement via www.burgerking.fr/service-conso pour discuter de cette situation plus en détail et trouver une solution appropriée. Encore une fois, toutes nos excuses pour cette expérience regrettable. Restant à votre disposition, L'équipe Burger King Tignieu 👑
romain.A
Le 08/01/2024 à 20:20
King of Boulettes vous conviendra le mieux. Quand on commande un Master Auvergnat et qu'on reçoit un Cantal, et quand on commande un Master Rösti et qu'on ne reçoit pas le Rösti. Une déception et tout ça hors moment de rush. Ce n'est pas la premier fois que BK de tigneux se trompe de cette manière et jamais dans notre sens .... Incompétence ++. Déception ++++ Nous ne reviendrons plus jamais au BK de Tignieu
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Romain, Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience décevante. Votre retour est important, et nous nous excusons pour les erreurs dans votre commande. Nous enquêterons sur ces problèmes et mettrons en place des mesures correctives. Si vous êtes prêt à discuter davantage, contactez-nous via : www.burgerking.fr/service-conso . Nous espérons avoir une chance de vous regagner votre confiance. L'équipe Burger King Tignieu 👑
theo.e
Le 04/01/2024 à 12:25
30 minute pour préparer une commande et entendre au drive une Fanny qui accepte pas que on se trompe et n’est pas dutout émable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante au drive. Nous nous excusons pour le temps d'attente prolongé et le manque de courtoisie que vous avez rencontré. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons examiner ce problème et prendre des mesures pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés, et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. L'équipe Burger King Tignieu 🍔
Thomas.E
Le 04/01/2024 à 09:28
Je suis client régulier depuis un certain temps et le restaurant est au top. Jamais une erreur dans les commandes. Une équipe souriante et qui s'excuse au moindre petit délai d'attente. Parfait 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments et votre fidélité !! C'est un plaisir de savoir que vous appréciez notre service et notre équipe. Nous nous efforcerons de maintenir cette qualité et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients réguliers. A bientôt ! L'équipe Burger King Tignieu 🍔
Carole.a
Le 02/01/2024 à 20:19
Commandé en clic and collect 3 menus master rösti auvergnat, obtenu 3 menus master auvergnat (pas au même prix) et impossible à joindre pour signaler l'erreur (commande 64DA). GRRRR
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Carole, Veuillez accepter nos excuses pour l'erreur dans votre commande "Master Rösti Auvergnat". Nous sommes sincèrement désolés.. Pour résoudre rapidement le problème, veuillez nous contacter via www.burgerking.fr/service-conso en fournissant les détails de votre commande (64DA). Nous prendrons les mesures nécessaires pour rectifier cette situation. Dans l'attente de votre retour, L'équipe Burger King Tignieu 🍔
s.
Le 01/01/2024 à 19:40
Pour les commandes à emporter bien vérifier car il manque souvent des choses commandées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre processus de vérification des commandes à emporter. Merci de nous avoir informés, et nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. L'équipe Burger King
Lea.o
Le 01/01/2024 à 18:06
40€ de commande 20 min d'attente alors qui a personne et en plus hausse se tromper dans la commande manque un wrap et se retrouve avec 30 chili cheese apprennais votre métier sérieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous nous excusons sincèrement pour les erreurs dans votre commande du 1er janvier. Cette journée particulière a entraîné un volume plus important de clients, provoquant quelques imprécisions. Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à rectifier rapidement les erreurs. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur la commande, en contactant le restaurant via : www.burgerking.fr/service-conso L’équipe Burger King Tignieu 🍔
Ulysse.H
Le 25/12/2023 à 21:14
Très bonne cuisine et ambiance parfaite mais service à revoir extrêmement rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ulysse, Merci pour vos éloges sur notre cuisine et l'ambiance ! Nous sommes désolés pour tout inconvénient avec le service et travaillons rapidement pour l'améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Burger King Tignieu 🍔
IMAD.D
Le 23/12/2023 à 13:05
Accueil et service au top on a bien manger en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, service et que vous ayez bien mangé en famille. À bientôt ! L'équipe Burger King Tignieu 🍔
Camille.A
Le 22/12/2023 à 20:17
Des équipes au top, vraiment sympa et efficace, des commandes toujours nickel. Rien à redire sur ça. Le seul bémol c'est peut-être quand la musique est trop forte.
Réponse du propriétaire :
Camille, Merci beaucoup pour vos éloges positifs ! 🤩 Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et que vos commandes aient toujours été à la hauteur. Nous prenons note de votre commentaire sur le volume de la musique et ferons de notre mieux pour ajuster cela. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe Burger King Tignieu 👑
béatrice.a
Le 21/12/2023 à 15:06
Je préfère quand même McDonald's, même si le prix est attractif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, Merci pour votre retour. Nous apprécions votre honnêteté. 👑 Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour améliorer notre offre. Si jamais vous avez des suggestions spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur ! L'équipe Burger King Tignieu 🍔
douglas.u
Le 15/12/2023 à 19:09
J'y vais régulièrement le soir en famille toujours sur place et ont n'a jamais été déçu du service , des hamburgers et du personnel. Ha si une fois le fanta n'avait plu de goût. M'ai remplacé par une autre boisson sans problème 👍 D'autres burger king devraient prendre exemple du service à table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre service, nos hamburgers, et notre personnel. Désolés pour le problème avec le Fanta, mais nous sommes heureux d'avoir pu résoudre cela facilement. Votre fidélité compte beaucoup pour nous. À bientôt chez Burger King ! L'équipe de Burger King Tignieu 👑
pierre-Calogero.u
Le 09/12/2023 à 21:03
Hygiène du restaurant très douteuse Il faut slalomer entre les détritus au sol Le staff fait de son mieux pour délivrer..respect Le rendez-vous gustatif Burger King n’est pas au rendez-vous Le staff sauve l’expérience Si non à éviter..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience récente dans notre restaurant ne répondait pas à nos normes élevées en matière d'hygiène. Ces préoccupations sont prises très au sérieux, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous allons immédiatement enquêter sur la situation que vous avez décrite concernant l'hygiène du restaurant. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a fait de son mieux pour vous offrir un service respectueux malgré les circonstances, vos compliments seront transmis à l'équipe. Assurez-vous que toutes les mesures nécessaires seront prises pour remédier à ces problèmes et éviter leur récurrence à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. L'équipe Burger King Tignieu 🍔
Laurys.C
Le 09/12/2023 à 14:30
Je commande souvent part le biais du drive et à la différence de certaines autres chaînes, les erreurs de commande son très rare.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurys, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et sommes ravis de savoir que les erreurs de commande sont rares lorsque vous utilisez notre service drive. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité de nos services. 😃 Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Merci de votre confiance ! L'équipe Burger King 🍔
Creetek.V
Le 07/12/2023 à 20:04
Toujours servi à en temps et en heure Les Burger toujours bien fait Le meilleur BK 👌
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes enchantés de savoir que nos services sont à la hauteur de vos attentes ! Merci pour vos éloges sur nos burgers. Nous sommes impatients de vous revoir chez nous ! L'équipe Burger King 🍔
Liam.i
Le 07/12/2023 à 19:57
L’équipe est au top, toujours souriant, les sandwichs sont superbement exécutés
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Liam, Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir une expérience positive ! Merci pour vos compliments sur nos sandwichs. 🍔 Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Burger King 👑
Manon.e
Le 05/12/2023 à 18:47
Super fast food j’adore services au top
Réponse du propriétaire :
Manon, Nous sommes ravis que notre fast-food vous plaise ! Merci beaucoup pour vos compliments sur notre service. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊🍔 L'équipe Burger King Tignieu
christine.l
Le 04/12/2023 à 19:03
Du gros changement ! Equipe très sympathique, bon , servi vite et chaud ! Et toilettes propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les changements, la sympathie de notre équipe, la qualité de notre cuisine, la rapidité du service et la propreté de nos installations. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience tout aussi agréable ! 😊🌟 L'équipe Burger King Tignieu
Christelle.k
Le 04/12/2023 à 08:40
A fuir, leurs bornes marche une fois sur deux (c’est du vécu) et lorsque vous payer avec téléphone avez le paiement validé sur votre téléphone comme preuve! La borne vous dit que ça n’a pas marcher et au lieu de 40€ de facture vous en avez pour 80!!!!! On vous promet que le service client est réactif. Tellement réactif 2 mois qu’on se bat avec eux pour obtenir un remboursement. Donc fuyez déjà que les temps sont durs pour tous. Mais là éviter de faire plaisir aux plus jeunes dans ce fastfood.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame AKEHAL, Nous apprécions que vous ayez partagé votre expérience avec nous, et nous tenons à présenter nos excuses sincères pour les inconvénients que vous avez subis. Nous souhaitons vous informer que nous avons récemment constaté une augmentation des cas de fraude, ce qui nous a amenés à réévaluer nos procédures internes. Concernant le traitement des remboursements, nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses sincères pour les désagréments occasionnés. Nous sommes engagés à accélérer nos délais de traitement en tenant compte des ajustements apportés à nos procédures. Restant à votre disposition, Bonne journée ! L'équipe Burger King Tignieu 🍔
Emma.e
Le 30/11/2023 à 21:54
Les employés parlent de leur vies privée pendant 10 minutes alors que des clients attendent, puis oublie la MOITIÉ des produits commandé et se trompent d’ hamburger. Revoir la coordination de vos employés.
Ludovic.u
Le 22/11/2023 à 22:09
A l'instant: 3ème et dernier passage. C'est inadmissible de faire des erreurs de commande alors que le restaurant est vide et surtout au vue des prix ! 1 sandwich et 1 bouteille d'eau manquante, une personne se contentera d'une portion de frite..bravo
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs de votre commande lors de votre récent passage. Nous comprenons votre mécontentement, et nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Pour mieux comprendre la situation et rectifier cela, nous vous encourageons à nous contacter en utilisant le lien suivant : www.burgerking.fr/service-conso. Nous prenons votre feedback très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Merci de nous donner l'occasion de résoudre ce problème. L'équipe Burger King 🍔
nathalie.e
Le 19/11/2023 à 20:47
Tellement peu de Mayonnaise dans le whopper que je la cherche encore et le classique cheese and bacon une melheureuse tranche de bacon. Les visuels du site ne correspondent vraiment pas. Et en plus burger froid et nous ne sommes qu'à 6 minutes du resto
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons note de vos retours sur la quantité de mayonnaise et la présence du bacon. Nous travaillons à améliorer la cohérence visuelle et à garantir la température optimale des burgers. Nous espérons avoir une autre opportunité de vous satisfaire. L'équipe Burger King Tignieu 👑
alex.a
Le 17/11/2023 à 22:41
super bk le personnel est très accueillant la nourriture est excellente
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Alex, Merci beaucoup pour vos éloges ! 🤩 Nous sommes ravis que notre équipe vous ait offert un accueil chaleureux et que vous ayez apprécié nos délices. L'équipe Burger King 🍔
Nolby.
Le 17/11/2023 à 22:00
Je vous le garantis, le burger king de tignieu est une vrai pépite. La salle est tout le temps très propre, les sandwichs sont toujours aussi délicieux, et les employés bien souriant. On sent qu'ils veulent prendre soin de leurs clients 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour élogieux ! 🤩 Nous sommes ravis que vous appréciiez notre Burger King de Tignieu. Vos commentaires positifs sur la propreté, la qualité de nos sandwichs, et la gentillesse de notre équipe sont extrêmement gratifiants. C'est un plaisir de prendre soin de clients aussi appréciatifs que vous ! Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau. L'équipe Burger King Tignieu 👑
Pereira.u
Le 17/11/2023 à 21:56
Il a sacrifié son poste pour cette photo Il repart en burger roi
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Quentin, Votre commentaire humoristique nous a fait sourire ! 😃 Nous sommes ravis que notre équipe puisse ajouter une touche de divertissement à votre expérience. Merci de partager cette note amusante avec nous, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures culinaires. 🍔 L'équipe Burger King Tignieu 👑
Mathis.E
Le 17/11/2023 à 21:50
Super accueil de Tony et de l’ensemble de l’équipe. Les sandwiches étaient superbement exécuté
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mathis, Merci infiniment pour ces compliments ! Nous sommes ravis que Tony et notre équipe aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre appréciation pour nos sandwiches nous encourage à maintenir notre engagement envers l'excellence. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. L'équipe Burger King Tignieu 🍔
Angis.
Le 12/11/2023 à 14:29
Très contente de ce burger king. J'adore les frites épaisses et croustillantes par rapport à un autre fast food do...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour vos éloges ! 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Burger King, en particulier nos frites épaisses et croustillantes. 🍟Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À la prochaine ! L'équipe Burger King Tignieu 👑
jean.i
Le 12/11/2023 à 14:28
Personnel agréable, bon moment passé entre amis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pierre, Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment entre amis et que notre personnel ait contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe Burger King Tignieu 🍔
Chloé.r
Le 11/11/2023 à 12:28
Après plusieurs commande passée au drive il manque encore une fois un produit qui a été payée c’est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident que vous avez rencontré avec votre commande au drive. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour cet oubli. Votre feedback est crucial, et nous prendrons des mesures immédiates pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Pour remédier à la situation, pourriez-vous nous écrire via ce lien : www.burgerking.fr/service-conso Dans l'attente de votre retour. L'équipe Burger King Tignieu 🍔
Fabrice.u
Le 10/11/2023 à 20:10
Lieu agréable, pas mal d'espace pour manger, propreté à revoir, les sols collent un peu. Ensemble positif
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Fabrice, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre lieu agréable avec amplement d'espace pour manger. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la propreté n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer ce point spécifique. Votre retour est important pour nous, et nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. L'équipe Burger King 🍔
Chrys.E
Le 09/11/2023 à 23:13
Personnel super accueillant, service rapide !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Chrys, Un grand merci pour vos éloges ! Nous sommes ravis que notre personnel accueillant et le service rapide aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. L'équipe Burger King Tignieu 👑
Association.�
Le 09/11/2023 à 19:52
Ça devient cher pour deux personnes à réfléchir ,aller dans restaurant à la place. Burger végétarien super bon et les autres burgers . Dessus du service 11h40 on a attendu 20 minutes passé et une autre fois produit manquant propose autres choses j attends le dessert j’aurais rein dis j’étais perdant sur la note , Ça pas normal . Et c’est pas l’employé ,j’ai bien vue et entendu c’est la responsable qui et en faute .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont importants, et nous prenons note de vos préoccupations concernant le coût et les aspects du service. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer et nous allons examiner attentivement ces points pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Nous espérons avoir une autre opportunité de vous satisfaire. L'équipe Burger King Tignieu 🍔
mathosse.8
Le 09/11/2023 à 19:28
Services rapide, les plateaux sont arrivés rapidement. Les employés sont souriants et la nourriture étais chaude ce qui est un point positif
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide, le sourire de nos employés, et que les plateaux sont arrivés rapidement avec de la nourriture chaude. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. L'équipe Burger King 👑
Cécilia.i
Le 08/11/2023 à 13:02
Super menu enfant, service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécilia, Nous vous remercions pour votre avis positif ! 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre super menu enfant et le service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Bonne journée, L'équipe Burger King 🍔
Bob.
Le 06/11/2023 à 12:18
Restaurant propre, servis à table avec le sourire, commande complète, tout était chaud. Rien à redire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant propre, le service à table avec le sourire, ainsi que la commande complète et chaude. 😃 Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. L'équipe Burger King Tignieu 👑
R.
Le 03/11/2023 à 14:09
Service super rapide ! Le temps de se laver les mains et de s’installer, que l’on était déjà servis. Par contre, les King Fries étaient froides et molles; on nous les a changé mais ce n’était guère mieux… Le café offert en fin de repas a été super apprécié, merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service super rapide et le café offert en fin de repas. ☕ Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les King Fries n'étaient pas à la hauteur de vos attentes.. Votre feedback est important pour nous, et nous allons travailler à améliorer la qualité de nos frites ! Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. L'équipe Burger King Tignieu 👑
Yas.
Le 03/11/2023 à 13:45
Personnel très agréable , efficace , café offert ! Super sympa 😄
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos commentaires positifs ! 🤩 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre personnel agréable et efficace, ainsi que le café offert. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. L'équipe Burger King Tignieu 👑
Carine.o
Le 01/11/2023 à 20:33
Des burger bien préparés et garnis. Un service rapide.
Réponse du propriétaire :
Carine, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers bien préparés et garnis, ainsi que notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. L'équipe Burger King 👑
Laetitia.o
Le 01/11/2023 à 13:34
Rapide et propre. Personnel agréable et souriant. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide, la propreté de notre établissement, ainsi que notre personnel agréable et souriant. 😃 Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. L'équipe Burger King 👑
Romeo.I
Le 30/10/2023 à 20:06
Tout comme Enora, rien que pour la glace😉. Bravo pour la rapidité, la qualité et la simplicité, Bisous Roméo
Réponse du propriétaire :
Roméo, Nous sommes ravis que vous appréciez notre glace et que vous ayez trouvé notre service rapide, de qualité et simple. Votre satisfaction est importante pour nous. Revenez nous voir bientôt ! L'équipe Burger King Tignieu 👑
Bernard.
Le 29/10/2023 à 20:57
Serveuse trop cool merçi pour le café offert
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Bernard, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre serveuse et le café offert. ☕ Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt. Bonne soirée, L'équipe Burger King Tignieu 👑
Clémence.a
Le 29/10/2023 à 19:28
Service rapide et efficace. Les frites sont chaudes et les burgers bien bons !! Je ne suis pas fan de leurs glaces mais les muffins sont bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Nous vous remercions pour votre avis positif ! 🤩 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service rapide et efficace, ainsi que la qualité de nos frites et burgers. Nous prenons note de votre préférence pour les muffins par rapport aux glaces. 🧁 Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. L'équipe Burger King Tignieu 👑
Ahmed.O
Le 28/10/2023 à 17:03
Service très rapide et personnel sympa et souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahmed, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et notre personnel sympathique et souriant. 🤩 À bientôt ! L'équipe Burger King Tignieu 🍔
Brigitte.a
Le 27/10/2023 à 12:29
Bonjour Je viens de passe chez vous J ai pris un menu enfant pour mon petit fils Puzzle pat patrouille incomplet
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour le puzzle Pat Patrouille incomplet de votre petit-fils. Pour rectifier cette situation, nous aimerions vous offrir la possibilité d'échanger ce puzzle contre un exemplaire complet. De plus, nous allons immédiatement signaler ce problème à notre équipe afin de prendre des mesures pour éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Bonne journée, L'équipe Burger King Tignieu 🍔
A..O
Le 24/10/2023 à 17:50
Le problème dans ce genre de restau c'est l'hygiène, écran tactile jamais nettoyé pendant le service, idem pour les tables, même en me lavant les mains je me les salis dès que je touche quelque chose, le problème vient autant des clients que du personnel
laurent.a
Le 24/10/2023 à 13:58
Très bien ; peu d'attente, bien chaud, très bon ! Parfait pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment chez nous. Votre appréciation de la rapidité du service, de la qualité de la nourriture et de sa température chaude est très appréciée. 🤩 Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée ! L'équipe Burger King Tignieu 🍔
Mandy.i
Le 18/10/2023 à 21:50
Venues manger un bout avec ma Stagiaire préférée, nous avons eu un service rapide et très correct . La commande est arrivée vite et sans aucun soucis . Une équipe souriante , un petit plus pour Tony et son accueil 😉 , on reviendras , en tout cas je reviendrais ça c'est sûr 😆
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous et votre stagiaire ayez passé un bon moment chez nous. Votre appréciation du service rapide et du personnel souriant est très encourageante. Nous transmettrons vos compliments à Tony, qui a contribué à rendre votre expérience spéciale. 🤩 Nous attendons avec impatience de vous revoir et nous sommes heureux que vous prévoyiez de revenir. Merci ! À très vite ! L'équipe Burger King Tignieu 🍔
Etienne.t
Le 18/10/2023 à 20:32
Super moment avec mon pote Cédric, on a été servi super rapidement, on avait a peine payé que le plateau était là. Merci tony pour l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Etienne, Nous sommes ravis que vous ayez passé un super moment avec Cédric et que notre service rapide ait contribué à votre satisfaction. Nous transmettrons vos remerciements à Tony pour son accueil chaleureux. 🤩 Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Burger King Tignieu 👑
herve.u
Le 18/10/2023 à 12:19
Sympa...on a été boire un café..nous les vieux ont n à pas l habitude...on nous a bien expliqué ...merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience agréable et que notre équipe ait pu vous expliquer les choses. Votre satisfaction est importante pour nous. N'hésitez pas à revenir pour un café quand vous le souhaitez. ☕ Merci et bonne journée ! L'équipe Burger King Tignieu 🍔
gwen.s
Le 13/10/2023 à 23:19
Franchement service de qualité impeccable, rien a dire super équipe bonne ambiance ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos éloges sur notre service de qualité, notre équipe et l'ambiance. 🤩 Votre recommandation est très appréciée. Bonne journée ! L'équipe Burger King Tignieu 👑
Feeldris.a
Le 13/10/2023 à 22:55
Service excellent, très bonne ambiance je vous recommande ce fast food de qualité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos compliments sur notre excellent service et notre ambiance. Votre recommandation est précieuse. À très vite ! L'équipe Burger King Tignieu 👑
Corentin.o
Le 13/10/2023 à 20:53
Une belle expérience gustative un service incroyable une équipe souriante et très agréable un repas excellent je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Merci infiniment pour vos éloges ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une belle expérience gustative et que notre équipe ait contribué à votre satisfaction. Votre recommandation est très appréciée, et nous espérons vous revoir bientôt pour vous régaler à nouveau. Bonne journée, L'équipe Burger King Tignieu 👑
Allan.r
Le 13/10/2023 à 19:47
Attention au cuillère sur place elle sont très mal lavé encore des de la nourriture dessus il son posé sur le contoir les personnes postione éternue c atroce attention a vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allan, Nous sommes désolés pour cette expérience inacceptable. Vos préoccupations d'hygiène sont prises au sérieux. Soyez assuré que des mesures correctives sont mises en place pour éviter que cela ne se reproduise ! Merci de nous avoir informés. À bientôt ! L'équipe Burger King 👑
stephanie.e
Le 13/10/2023 à 14:21
Inadmissible attendre plus de 29 mn pour de la restauration rapide, on te fait répéter 3 fois la commande, t rive au guichet il ne sais plus ce qu’il doit donner… et en plus c est froid!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience ait été aussi décevante. Ce que vous avez décrit ne correspond en aucun cas à notre niveau de service habituel, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces inconvénients. Nous sommes déterminés à rectifier ces lacunes et à garantir que cela ne se reproduira pas. Nous espérons avoir une chance de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Bonne journée, L'équipe Burger King 👑
Chris.o
Le 08/10/2023 à 21:09
Top , rapide et l’accueil est super !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service rapide et que l'accueil ait été à la hauteur. À très vite ! L'équipe Burger King 🍔
alex.f
Le 08/10/2023 à 21:09
Bonne expérience et burgers bien cuit et endroit très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Merci pour votre retour positif ! 😃 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. À bientôt ! L'équipe Burger King 👑
snz.l
Le 05/10/2023 à 20:34
Mon dieu, j’en ai fait des fasts food, mais celui là est tout simplement le meilleur autour de tignieu. Les sandwichs sont un vrai délices, miam miam comme dirait mon père. Je remercie toute l’equipe, petit big up a Sarah et Tony qui forment une super équipe 😍😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour vos compliments ! Nous sommes ravis que nos sandwichs vous aient plu, et nous transmettrons vos remerciements à Sarah et Tony. À bientôt ! L'équipe Burger King Tignieu 🍔
n.
Le 04/10/2023 à 16:13
Je suis venu un samedi soir pour prendre ma commande à emporter et dedans j'avais demandé des chikens wings, très déçue, cramés et extrêmement secs, certainement réchauffés depuis X temps...au prix où ils vendent ça...c'est du vol...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour la déception que vous avez rencontrée avec nos Chicken Wings lors de votre commande à emporter. Votre feedback est précieux, et nous allons prendre des mesures pour améliorer la qualité de nos plats. Nous espérons avoir une chance de vous satisfaire davantage à l'avenir. Bonne journée ! L'équipe Burger King 👑
Leo.z
Le 02/10/2023 à 21:11
Belle ambiance, rapide, simple et efficace, petit coup de coeur pour Tony qui a été rapide et a l'affût de nos demande. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Merci pour vos éloges sur notre ambiance, notre service rapide, et la performance de Tony. Votre recommandation nous honore. À très vite ! L'équipe Burger King 👑
Jo.i
Le 02/10/2023 à 21:08
Très bon service les burgers sont très bien exécuté, tony est tout le temps présent qu'importe nos souhait
Réponse du propriétaire :
Jo, Merci pour vos compliments ! Ravi que nos burgers et le service de Tony vous aient plu. À bientôt ! L'équipe Burger King 🍔
Vincent.
Le 02/10/2023 à 21:06
Super service les sandwich sont bon, mention honorable à Tony qui ce rend disponible pour les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour vos compliments ! 😃 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos sandwiches. À très vite dans votre restaurant ! L'équipe Burger King 🍔
Alan.i
Le 02/10/2023 à 21:05
Service parfait, rapide et très efficace. Merci Tony
Réponse du propriétaire :
Alan, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre service rapide et efficace, ainsi que pour la mention spéciale à Tony. 😉 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Burger King Tignieu 👑
Sarah.u
Le 29/09/2023 à 20:59
Service de qualité, serveur souriant, bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Sarah, Merci beaucoup pour vos éloges sur notre service, notre serveur et l'ambiance. Votre satisfaction est notre priorité. 😃 À bientôt ! L'équipe Burger King Tignieu 🍔
Jade.u
Le 27/09/2023 à 13:46
service désagréable, radin sur le sel, le fromages et les frites et ya rien qui est bon sauf le zen burger le menu de Maxime et Grimm
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux, et nous allons travailler à améliorer nos services ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé certains de nos plats satisfaisants. Nous espérons vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Bonne journée ! L'équipe Burger King 👑
Adonis.
Le 23/09/2023 à 21:24
Service rapide et efficace, très bon et chaud, parfait 👌
Réponse du propriétaire :
Adonis, Merci infiniment pour vos compliments ! 😉 Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié votre repas. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Burger King 🍔
Audrey.o
Le 20/09/2023 à 13:30
Service au top, la personne qui nous a accueilli est très pro, très aimable. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre service et notre accueil. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous ! Votre recommandation nous honore, et nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe Burger King Tignieu 🍔
PAQUET.u
Le 10/09/2023 à 21:47
Clairement des incapables au drive . J’arrive ce soir à 21h au début du drive . Je commande un menu , une boîte a partager et un veggie mistere , pour le veggie mystère on me répond littéralement « on verra après » , je procède au règlement. Je m’aperçois ne pas avoir de veggie mystère. Je retourne au spot de paiement en leur expliquant qu’il manque un burger. On me répond qu’il n’est pas sur la commande et que je dois passer par l’intérieur pour passer une nouvelle commande . Il est actuellement 21h42 , je suis devant votre comptoir et j’attend toujours ma commande. Je suis moi même gérant d’un commerce et en qualité de professionnel je vous dit que vous êtes mauvais en service client, en communication. Et j’ai faim
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Nous sommes profondément désolés pour cette expérience désagréable. Vos commentaires sont importants, et nous allons les utiliser pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. Bonne journée ! L'équipe Burger King 🍔
Nathalie.r
Le 09/09/2023 à 11:16
Malgré le nombre de personnels, ceux ci semblaient débordé Cependant malgré le rush très accueillant et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour vos compliments sur l’accueil de notre personnel malgré le rush. Nous prenons en compte vos observations pour nous améliorer. Votre satisfaction est importante, et nous espérons vous revoir bientôt ! 😉 Bonne journée ! L’équipe Burger King Tignieu 🍔
Rémi.
Le 02/09/2023 à 17:15
on vient au BK car leurs burgers sont mieux et moins cher qu'au mc do
Réponse du propriétaire :
Merci Rémi pour cette super critique !🤩🍔 A très vite, L'équipe Burger King Tignieu.👑
Jonathan.y
Le 26/08/2023 à 20:27
Très bon fast food très bonne frites et burgers servis chaud très rapidement restaurant propre qui donne envie de revenir je vous le recommande 😀
Réponse du propriétaire :
Merci Jonathan pour ce fantastique avis 5 étoiles ! 🌟🍟 A très vite, L'équipe Burger King Tignieu.🍔
Julien.r
Le 14/08/2023 à 20:33
Pour être honnête, j'étais installé à ma table depuis 30s, et le serveur est venu m'apporter mon plateau. Efficace !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Super ! Merci Julien pour ce commentaire. L'équipe Burger King Tignieu.🍔👑
SWALDZ.5
Le 11/08/2023 à 11:58
Désastreux, personnel irrespectueux et incompétent, ils servent la viande veggie avec les meme pinces que pour les vrais viandes ( donc pas halal ) a fuire
L.
Le 28/07/2023 à 12:14
Bonjour, une organisation rodé, rien a voir avec le M. Attente aucune c'est impressionnant. Habituellement un Big king xxl en grand menu et un double cheese en menu moyen pour 15,60 alors que chez le M c'est 21,50 et vous attendrez et c'est sale. Bonne continuation. Bravo
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits. L'équipe Burger King Tignieu.
Gakly.
Le 23/07/2023 à 12:21
Très bonne expérience au drive ce samedi soir grâce a travail remarquable de Ayse qui a su prendre nos commandes et nous servir avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse et en nous accueillant avec sourire et bonne humeur, un grand merci à elle
Réponse du propriétaire :
Merci Gakly pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous continuerons à nous efforcer de vous offrir des moments mémorables et nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Burger King Tignieu.🍔👑
Une_Lyonnaise.9
Le 23/07/2023 à 02:09
Très bon bonne experience, j’en remercie « Ambre » qui a été très agréable et souriante avec nous! Cela fait plaisir de voir qu’il y a encore des établissements de fast food où les professionnels testent dans le relationnel.
Christiane.i
Le 19/07/2023 à 14:34
Nous sommes venu ce midi pour la première fois , les King Wings étaient cramés et secs, de plus la sauce commandée n'était pas dans le sac .Pourtant pas de monde, elles étaient à deux pour préparer la commande
Réponse du propriétaire :
Merci Christiane pour votre retour concernant votre visite récente. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous vous prions de nous faire part de vos commentaires en contactant notre service consommation ; https://www.Burgerking.Fr/service-conso L'équipe Burger King Tignieu.
Estelle.i
Le 15/07/2023 à 17:37
Burger king sympa, plutôt propre. Les jeux à l'intérieur sont fun pour les enfants, la nourriture est top pour un fast food, on a été servi chaud (contrairement à d'autres enseignes ...) L'idée des couverts recyclable pourquoi pas , en revanche mon coca avait un arrière goût de liquide vaisselle dommage ... J'aurai du le signaler pour le faire changer mais j'étais relativement pressée. En somme, bon fast food sympa pour se restaurer en famille :)
Réponse du propriétaire :
Merci Estelle pour votre avis positif sur notre Burger King ! Concernant l'arrière-goût de liquide vaisselle dans votre coca, nous sommes désolés pour cet inconvénient. Si cela devait se reproduire à l'avenir, n'hésitez pas à nous en informer immédiatement, nous serons heureux de vous offrir une boisson. L'équipe Burger King Tignieu.🍔👑
gaelle.u
Le 05/07/2023 à 09:23
Les serveurs sont toujours tres a l'écoute et agréable. Le restaurant est propre et les menus bons
Réponse du propriétaire :
Merci Gaelle pour vos commentaires positifs. À bientôt, L'équipe Burger King Tignieu.🍔👑
Hafsa.h
Le 04/07/2023 à 21:07
Super propre comme fast-food. Personnel super sympa et accueillant. Bonne ambiance. Repas servie hyper rapidement. Je consomme ici au moins 2 fois par semaine. Jamais déçu. Environnement calme. Venir en famille ou entre amies est bcp mieux.
Réponse du propriétaire :
Merci Hafsa pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre restaurant propre et que notre personnel est sympathique et accueillant. L'équipe Burger King Tignieu.🍔👑
Sofia.n
Le 29/06/2023 à 01:14
Je suis venu au drive avec ma mère mardi 27 juin a 13h-13h30. J’ai commandé juste 2 salades (jusqu’ici tout va bien), en partant je demande à ma mère de vérifier car c’est triste mais je vous connais, je sais qu’il est impossible que la commande soit complète et bien faite. Il y avais bien 2 salades mais c’était les 2 mêmes, or on a commandé 2 salades différentes. Bref obligé de retourner jusqu’au drive (faire des kilomètres en plus), j’explique le problème, pour au final n’avoir eu aucun geste commercial, mais le pire, AUCUNE EXCUSE !!! ON aurait dit qu’on dérangeait le personnel !! Moi qui travaille au en restauration rapide aussi j’ai jamais vu ça de ma vie !!! Pourtant on était loin d’être des clientes désagréables !! Faudrait aller faire un stage chez pascal le grand frère pour qu’ils vous apprennent le respect !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofia ; nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients rencontrés lors de votre visite au drive. Votre expérience est importante pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service afin de mieux vous servir à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de vos remarques. L'équipe Burger King Tignieu.
Maryline.
Le 28/06/2023 à 22:31
Jusqu'à présent pas déçu et puis hier catastrophe impossible de les avoirs au téléphone laissé 2 messages avec mon numéro pas de rappel commande pas conforme et sac qui lache résultats plus de boissons plus de glaces et un burger qui en remplace un autre 😱au moins avec MC Do eux ils répondent au téléphone et font tout pour nous satisfaire
Réponse du propriétaire :
Maryline, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à l'impossibilité de nous contacter par téléphone et nous nous excusons pour les inconvénients causés. Nous prenons cet aspect très au sérieux et nous travaillons activement à améliorer notre service clientèle. En ce qui concerne la non-conformité de votre commande, ainsi que les problèmes avec le sac et le burger, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Cela ne correspond pas à notre standard de qualité et nous tenons à nous excuser sincèrement pour cette situation regrettable. L'équipe Burger King Tignieu.🍔👑
unknow27.7
Le 28/06/2023 à 19:56
Voilà des années que ce restaurant est ouvert, et même avec toutes les chances que je lui ai accordé, je n’irais plus. Pas une seule de mes commandes a été faite correctement, il manquait toujours quelque chose. Lorsque ce n’était pas un menu entier, c’était une partie de la commande (Exemple : accompagnements, boissons, personnalisations de commande non-respectées…). Pourtant, travaillant dans la restauration rapide, je sais que ces erreurs/oublis peuvent être plus ou moins fréquents. Cependant, forcé de constater que dans ce restaurant, c’est la routine ! Manque de concentration ? Problème de formation des équipiers ? Je n’ai pas la réponse. En revanche, ce qui est certain c’est que je ne reviendrai plus, même si de manière générale, j’apprécie la nourriture servie par cette enseigne. Aujourd’hui, j’ai commandé un wrap poulet&bacon que je me faisais une joie de goûter, car cela faisait un moment qu’il me faisait envie. Mais les équipiers en ont décidé autrement, je me suis retrouvé avec un wrap veggie et sans ma king fries. Il est temps de remédier à ce problème si vous ne souhaitez pas perdre plus de clients. Merci d’en prendre compte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre restaurant. Nous sommes profondément désolés pour ces erreurs. Afin de pouvoir rectifier la situation, nous vous prions de bien vouloir envoyer un e-mail au service consommation à l'adresse suivante : https://www.Burgerking.Fr/service-conso L'équipe Burger King Tignieu.
Estelle.i
Le 28/06/2023 à 14:58
Endroit froid et impersonnel. Personnel complètement absent. L'un baille, l'autre met en vitesse sa charlotte sur la tête. Étaient-ils tous en deuil ???? Je n'y retournerai pas. Je déconseille vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous nous excusons pour la qualité insatisfaisante de votre expérience dans notre restaurant. Vos commentaires sont pris très au sérieux et nous nous engageons à les transmettre à notre équipe d'encadrement afin que cela ne se reproduise plus. L'équipe Burger King Tignieu.
samira.a
Le 13/06/2023 à 17:28
Un personnel très sympathique et agréable.Service rapide !! Une responsable juste au top !! Je recommande sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Merci Samira pour vos commentaires. 🤩 Revenez vite chez nous ! L'équipe Burger King Tignieu.🍔
Music.S
Le 11/06/2023 à 17:52
J'adore la viande burger king. Mais l'accès au drive est laborieux dans le restaurant de porte des Alpes. J'ai fait une belle rayure sur mon véhicule à cause de la haie à l'entrée.
Bilel.O
Le 11/06/2023 à 00:41
Burger King est mon endroit préféré pour des repas au drive. Leur sandwich au poisson est tout simplement bien pensé et bien meilleur que celui de McDonald's. De plus, je suis toujours surpris par leur précision lors de la préparation de ma commande. Jusqu'à présent, ils n'ont jamais fait d'erreur ou oublié quoi que ce soit. Leurs employés sont rapides, efficaces et amicaux. L'expérience au drive est fluide et agréable, ce qui me fait revenir encore et encore. Je suis reconnaissant de pouvoir compter sur Burger King pour des repas rapides et un service fiable.
Réponse du propriétaire :
Merci Bilel pour vos compliments super sympas sur Burger King ! On est ravis que notre sandwich au poisson soit bien pensé et meilleur que celui des concurrents. On sera toujours là pour vous accueillir avec le sourire. Merci d'être avec nous ! L'équipe Burger King Tignieu.🍔👑
Pixote.a
Le 06/06/2023 à 21:11
Service super rapide, jeune homme très serviable (il m'a même ouvert la porte ce qui est etonnant dans un fast food) je reviendrai cest sûr
Réponse du propriétaire :
Pixote, votre avis positif nous motive à toujours viser l'excellence ! 🤩 Revenez vite chez nous, L'équipe Burger King Tignieu.👑
Nathalie.o
Le 01/06/2023 à 22:42
Super ce petit jeune Denis qui ce soir voyant que je n avais pas pris de boissons et venu sans rien lui demander me proposer un verre d eau vraiment j ai trouvé ça d une gentillesse que l on ne trouve plus de nos jour ce jeune homme est vraiment une pépite gracieux serviable et gentil bravo il a vraiment reçu une bonne éducation et c est pour ça que je voulais par ce message le remercier 👏👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Nathalie, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. 🤩 Nous sommes heureux de savoir que Denis a été aussi attentionné en vous proposant un verre d'eau sans même que vous le lui demandiez. Nous apprécions énormément votre message de remerciement. Félicitations à Denis et à vous pour avoir souligné sa gentillesse. L'équipe Burger King Tignieu.🍔👑
Alya.l
Le 15/05/2023 à 16:44
Par quoi commencer... Tout d’abord par des remercient à toute l'équipe pour leur efficacité et leur professionnalisme. Ensuite, les commandes drives ne manquent jamais de rien et le temps de délais a été remarquable. Je ne continuerais pas plus car il faudrait tout un livre, alors un grand merci à toute l'équipe Burger King !!!
Réponse du propriétaire :
Alya, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre appréciation est une source de motivation et de fierté pour nous tous. L'équipe Burger King Tignieu.🍔👑
Nadine.e
Le 14/05/2023 à 13:30
Première visite, j'ai pris le Master poulet et n'ai pas été déçue. Un peu d'attente, mais l'employé au Drive s'en est excusée... je recommande cette enseigne qui dénote un peu de certains concurrents
Réponse du propriétaire :
Nadine, Merci beaucoup pour votre avis positif après votre première visite. Nous nous excusons pour l'attente. Votre recommandation est très appréciée ! L'équipe Burger King Tignieu.🍔👑
M..i
Le 12/05/2023 à 09:55
Mais quel rapidité au drive ! Quand on investi 3 prises de commandes, 2 encaissements, 3 qui servent, ça paie ! Tellement rapide que mon fromage n'a pas fondu ! J'ai du attendre chez moi. 5 étoiles bien mérité ! Tigneu : 2 fast 2 furious.
Réponse du propriétaire :
Merci Miracola pour cet avis épique ! 🤩 Chez nous, chaque commande est une course effrénée vers la satisfaction du client. L'équipe Burger King Tignieu.🍔👑
Fanny.o
Le 10/05/2023 à 18:55
Mais quelle rapidité ! A chaque fois que nous venons en famille,service hyper rapide.personnel agréable et jamais d'erreur. Juste parfait.merci
Réponse du propriétaire :
Merci Fanny pour votre merveilleux avis ! À bientôt, L'équipe Burger King Tignieu.🍔👑
Yukii.e
Le 07/05/2023 à 19:11
Je viens maintenant à Burger King car je trouve que le dessert King Fusion est incroyable. Ormis son prix qui n’est pas forcément donné le reste va bien , le service est très rapide et on peux facilement trouver une place sur le parking
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jess pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre glace King Fusion.🍦 À très vite dans notre restaurant, L'équipe Burger King Tignieu.👑
Mathieu.a
Le 06/05/2023 à 13:39
Pris a emporter, le couvercle de la boisson mal mis, honnêtement ça serait cool de respecter les clients et de faire en sorte qu'ils puissent manger et boire dans de bonnes conditions même a emporter
Réponse du propriétaire :
Merci Mathieu d'avoir partagé votre expérience. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés dans notre restaurant. Nous allons remédier à cette situation en réévaluant nos procédures pour nous assurer que les couvercles des boissons sont correctement fixés à l'avenir. L'équipe Burger King Tignieu.
Vincent.h
Le 03/05/2023 à 20:29
Je n’ai jamais vu un aussi bon service, nous sommes dans un fast-food est un employé a quand même pris la peine de nous ouvrir la porte et de nous accueillir avec un grand sourire Je recommande, bien mieux que McDonald’s
R.
Le 03/05/2023 à 20:05
Premier BK dans lequel je vois plus d'employés que de clients. Il y avait un stock de burgers plein à craquer en attente de preneur et mon menu a été servi à la vitesse éclair. Heureusement, mon Burger avait quand même bon goût, même si je ne sais pas depuis quand il m'attendait.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Nous tenons à vous informer que pendant les périodes de forte affluence, il se peut que nos burgers ne soient pas préparés à la commande, afin de garantir un service rapide. Cependant, tout burger non consommé dans les délais appropriés est jeté pour assurer la fraîcheur et la sécurité des aliments. L'équipe Burger King Tignieu.
L..
Le 25/04/2023 à 13:50
De pire en pire... les produits sont de moins en moins chaud, moins en moins garnis et appétissants. Ils deviennent aussi mauvais que Macdonald alors que c'était mon fast-food préféré, je vais finir par me diriger à contre cœur vers kfc
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires, car ils nous aident à identifier les problèmes potentiels et à apporter les améliorations nécessaires. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes récemment. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à travailler dur pour résoudre les problèmes que vous avez rencontrés. Nous souhaitons vivement regagner votre confiance et vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. L'équipe Burger King Tignieu.🍔👑
Luc.r
Le 16/04/2023 à 19:50
Après une première visite il y a quelques temps où j'avais été très satisfait, ma visite d'aujourd'hui m'a vraiment laissé un goût d'amertume tellement le service était désagréable, autant a la prise de la commande que par la suite. Après avoir donné 21.10 pour une note de 11.10, le garçon en cabine était agréable mais n'a visiblement pas eu l'accord de son superviseur pour me rendre la monnaie sur un billet de 10, encore mieux, la manageuse (il me semble) m'a fermé la vitre au nez sans même attendre ma réponse. Très désagréable de se faire rendre 10 euros en petites pièces, plus encore quand le compte n'est pas bon, mais visiblement la cerise sur le gâteau c'était le comportement du staff (la jeune fille blonde) qui n'avait visiblement ni l'envie ni le temps de servir des clients. Sans parler du burger (le king), plus petit que ma paume de ma main et moins appétissant qu'un parpaing. Bref j'irais dorénavant chez la concurrence.
Cryptofree.r
Le 15/04/2023 à 20:46
Un restaurant au top. Le service est rapide, de qualité ( frite bien chaude) le lieu est super propre, nettoyé en temps réel 👍 Leur hamburger sont copieux, bref super spot pour manger vite fait un morceau.
Réponse du propriétaire :
Merci Cryptofree Freedom pour ces commentaires.😉 A très vite dans notre restaurant, L'équipe Burger King Tignieu.🍔
Guy.o
Le 01/04/2023 à 11:57
Sale sale le sol est gras on peut faire du patinage sans patin , les wc horribles aussi .. les microbes dans votre repas inevitables . Pas d’excuse si le personnel ne nettoie pas il y a des sociétés de nettoyage . A quand le passage de contrôlé de l’hygiène ?
Marine.n
Le 29/03/2023 à 20:44
Inadmissible ! Passé une commande à 80 € pour qu'il manque tout le temps quelque chose ! 1 menu enfant des crispy chèvre et j'en passe.... Si on ne vérifie pas sur place il faut sans arrêt y retourner pour cherché quelque chose ! Les gens ne savent pas faire leur boulot c'est quand même dingue de devoir repasser à chaque fois derrière eux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous sommes navrés pour ces erreurs et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous ne sommes jamais à l'abri d'une erreur malheureusement mais nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus;
Tata.c
Le 28/03/2023 à 22:18
Je trouve la salle peu propre les tables collent Lorsqu on demande à emporter sa prend des lustres Les Burger sont correct Mais chaque commande il manque quelques chose ou il y a une inversion de Burger...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour tous les problèmes que vous avez rencontré et nous avons bien pris note de tout ces soucis pour qu'ils ne se reproduisent pas.
Daniel.e
Le 25/03/2023 à 15:08
Bonjour je voulais faire l'anniversaire de mon fils dans cet établissement à tignieu 38230 il y a dix jours je suis venu me renseigner une employée m'a pris mes coordonnées et m'a dit que le manager me recontactera, vu que personne l'a fait je suis repassé aujourd'hui pour mes infos une employée a été voir le manager qui lui a informé de me dire d'aller sur le site internet , il ou elle ne s'est même pas déplaçé alors que moi j'ai fait 3 km pour venir et bien j'irais ailleurs ? merci burger king
Jean.i
Le 02/03/2023 à 21:47
C'est bien de se mettre à la vaisselle en plastique plutôt que jetable mais ce qui serait encore mieux, ce serait de la laver correctement : verres et cuillères gras et sales avec cheveux ou poils incrustés. Vraiment pas appétissant et ça gâche le repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris bonne note de vos remarques et nous les avons fait remonter auprès de nos équipes pour que cela n'arrive plus.
MARTIN.u
Le 21/02/2023 à 17:07
Venue au drive juste avant midi pour une salade et un menu enfant, et au moment d'ouvrir : salade remplie au 1/4 et sûrement de la veille, sauce caesar sèche, salade noircie, mauvaise sauce, pas de couvert, pas de livre dans le menu enfant... bref cliente habituée, extrêmement déçue aujourd'hui! Impossible à joindre malgré message laissé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses et nous comprenons votre mécontentement. Bonne journée, l'équipe Burger King.
lisa.r
Le 14/02/2023 à 13:31
Comportement inapproprié au téléphone avec un client. J’appelle en ayant commandé par Uber Eats la plate-forme le livreur. Tout s’est très bien passé. J’ouvre mon sac qui est censé être scellé par l’entreprise. Il n’y a ni Soso ni serviettes. Les frites ou froide. On me dit de me retourner vers Uber Eats, faire une réclamation. Ce n’est pas le livreur qui a mis les frites froides dans le sac . Personnel à revoir ainsi que leur gérant. Bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, En effet puisque votre paiement passe par l'application UberEats c'est auprès d'eux qu'il faut faire réclamation et vous pouvez donner le motif de votre insatisfaction (cela n'impliquera pas le livreur s'il n'est pas responsable). Bonne journée à vous.
Fanny.c
Le 09/02/2023 à 12:40
Plusieurs fois je vais à Burger 1 fois notre commande a été mise à emporter alors que c’était sur place ensuite 1 fois 35 min pour avoir sa commande à emporter en sachant que j’ai que 1:00 de pause et 2 fois ou j’ai demandé des nuggets et que je reçois des hot singes que je ne peux pas manger donc comment vous que d avoir un déjeuné constitué uniquement de frites et d oasis c’est pas ouf ! Je reviendrais peut être plus du tout …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne vous a pas satisfaite, nous faisons de notre mieux pour que l'attente ne se ressente pas pour nos clients mais il peut nous arriver de manquer à notre devise exceptionnellement. Toute l'équipe vous présente ses excuses.
K.c
Le 18/01/2023 à 22:04
Doit revoir la qualité du ménage dans le restaurant et dans les couverts réutilisable et s'il vous plaît est-ce que vous avez déjà goûté du vrai pepsi frais ?? Il est coupé à l'eau aucun gaz à l'intérieur 😭 vous devriez l 'appeler du pepsi à l'eau!!! Les sandwichs Végétale sont très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, N'hésitez pas à nous donner les raisons de ces 3 étoiles ! À bientôt.
matt.e
Le 21/12/2022 à 20:18
Bonjour, J'appréciais énormément ce restaurant mais aujourd'hui j'ai assisté à une scene horrible. Me voilà en train de deguster un superbe burger chicken louisane quand, tout à coup, mes yeux se sont posés sur une horreur. Un manger (ou manageuse je ne préciserai pas) dont je ne citerai pas le nom, était en train de fouiller les poubelles (très insalubres au passage) afin de trouver des restes à engloutir dans son œsophage. C'était vraiment pas beau à voir, la sauce coulait de sa bouche, ses mains brillaient de matières grasses et sa truffe était recouverte de morceau de bacon ou de viande. Pas besoin de vous préciser que je n'ai pas pu finir mon sandwich. Ne voulant pas assister à nouveau à une scène aussi macabre, je ne remettrait pas les pieds dans ce restaurant faisant preuve d'incivilités. 🤢🤮
Francois.A
Le 18/12/2022 à 13:28
Comme nous passions du temps à la commande sur la borne, le directeur est venu voir si nous avions besoin d’aide, merci. Service efficace, ça change d’autres fast food et mérite de faire un commentaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous sommes ravis d'entendre tout ceci, nous sommes tous d'accord pour dire que notre directeur est génial ! 😁
Typhanie.T
Le 09/12/2022 à 20:27
Nous avons commander sur place à 20h15. 5 min après s’être assis la commande nous était déjà apporté. Des frites chaudes, du cheddar qui a vraiment fondu, un régal !
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Typhanie d'avoir pris le temps de nous noter ! À très vite ! 😁
Maud.L
Le 09/12/2022 à 19:18
Sur 2 menus et un menu enfant, on a oublié une frite et un coca. Sérieux ? Elle n’était pourtant pas compliquée la commande! faut vraiment être à côté de la plaque pour oublier ça! Par contre les 50€ sont bien encaissés!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, En effet nous ne sommes pas à l'abris d'oublis et nous en sommes désolés. Nous pouvons vous assurer que c'est bien quelque chose que nous travaillons au quotidien pour nous améliorer.
Alexandre.o
Le 08/12/2022 à 13:21
Si j'avais possibilité de mettre 0 j'aurai mis 0... Il manque toujoirs quelque chose.... Le jouet pour la petite manquant, les sauces on a beau les sélectionner sur la borne, absente dans le sac... Et j'en passe bref 0 pointé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et nous nous en excusons, nous avons remonté cet incident auprès des équipes concernées pour nous améliorer à ce sujet.
JULIEN.E
Le 08/12/2022 à 12:57
Le goût est là par contre niveau service depuis le début il faut à chaque fois vérifier les commande car souvent il manque quelque chose. Et les king fries ne sont pas autant garnies que la normal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter, en effet nous ne sommes pas à l'abris d'une erreur malheureusement mais nous sommes néanmoins très vigilants là dessus. À bientôt 😁
Marie-Claire.A
Le 07/12/2022 à 20:12
Bon moment passé avec mes deux petites filles. Un serveur était présent est très avenant. Il est vigilant à la demande des clients et les aident. Personne très sympathique que je remercie vivement. Les locaux sont spacieux des jeux pour les enfants à l intérieur. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Claire, Nous sommes ravis d'entendre ceci et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. À bientôt ! 🍔
Angelique.a
Le 08/11/2022 à 11:47
Le bk c'est bon, mais il y a des oublis parfois et sur place ce n'est pas toujours très bien nettoyé entre chaque client. En général on revient car les sandwich sont bons, et le service est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous avons pris en compte ces axes d'amélioration et nous allons travailler dessus. Merci à vous de nous avoir donné votre avis. À très vite ! 😁
ruben.
Le 30/10/2022 à 08:21
On sais a quoi s'attendre quand on vient dans un fast food, les burgers sont plutôt mieux qu'à la concurrence par contre les glace et les frites, il faudrait qu'ils apprennent a remplir un peu plus! Mises à jour 29 mars 2024 voilà quand On commande un king fusion. On vous sert à miniking dans un emballage de kingfusion
[BZHc].L
Le 26/10/2022 à 20:47
Alors la 👏!!! J'étais resté sur une mauvaise expérience sur le burger king d'une autre ville, mais se soir vous venez de gagner un nouveau client. Les autres chaînes de restauration rapide de Tignieu sont en PLS continuez comme ça vous sortez clairement du lot. Restaurant propre, commande rapide tout les burgers sont arrivés vraiment très chaud et bien fait. Avis aux aficionados du CBO du concurrent venez tester le Master Poulet 😱🤯 c'est juste une tuerie incroyable... nan mais cette sauce 👌.Une éternité que j'ai pas autant kiffé en découvrant un burger. J'espère juste qu'il restera au menu. Juste un axe d'amélioration sur mon deuxième burger le pain était sous cuit à mon goût. En tout cas ons reviendra, merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe est ravie de vous lire et de recevoir de tels commentaires ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et de nous donner votre avis. Nous n'avons plus les mots face à tant de compliments, merci à vous ! 🤩 À trèèès vite !! 🍔
Olivia.
Le 26/10/2022 à 20:44
Nous avons commandé et nous avons reçu une commande qui avait rien à voir avec ce qu’on avait commandé. On a appelé pour leur dire, on nous a dit qu’on allait avoir un menu gratuit et -10 % sur le reste. On arrive et bien évidemment on nous dit qu’il faut prendre deux menus pour bénéficier d’un menu gratuit. Système nul Malgré ça heureusement que Un certain Tony était là.
MYRIAM.A
Le 21/10/2022 à 13:00
Très frais, bon et très commerciale. Une personne est tout de suite venue nous conseiller et nous a demandé si tout c’était bien passée et tout ça avec le sourire ! Le service à te tres rapide et l’ambiance agréable . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, nous sommes ravis de voir que notre service vous a satisfait ! À bientôt ! 😉
Dorian.a
Le 07/10/2022 à 21:50
Très agréablement surpris. Félicitations pour la qualité de service. Très peu d’attente au drive malgré une forte affluence. Une grosse commande et pas d’erreur. 2em visite dans le restaurant: c’est propre et aussi peu d’attente malgré la salle bondée. Le contraste est saisissant avec vite conçurent à 100 mètres (M……ds) Bravo à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian ! Waouw, quel super commentaire ! Merci beaucoup ! Au plaisir de vous revoir très vite ! 😉👍 L'équipe Burger King Tignieu
JAROUSSE.I
Le 29/09/2022 à 12:44
Je ne venais plus dans ce burger car l’attente était insupportable !! Environ 40 minutes un jeudi entre midi et deux!… De retour ici plusieurs mois après, c’est toujours pareil! Une honte pour de la « restauration rapide »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Dans un premier temps nous nous excusons pour l'attente que vous avez subis malheureusement un jour de grève des cantines nous avons eu du mal à satisfaire tous nos clients mais nous vous assurons que nous mettons tout n place pour que ce midi reste un cas isolé. Bonne journée à vous. 😁
Bedeji.
Le 27/09/2022 à 20:24
Très bon, rapide, et aucunne errreur de service, Je recommande
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'entendre tous ces compliments ! Merci à vous !! 🤩
Marie.
Le 27/09/2022 à 05:54
Super sympa!! Merciiii pour le café ☕️ offert personnels au petit soin
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie Marie ! À bientôt 🍔
Angélique.E
Le 24/09/2022 à 12:07
A chaque commande il manque quelque chose… à chaque fois !!! Ça commence à devenir énervant, je paye quand même pour ce que j’ai commandé. Dessert des enfants, sandwichs commandés à part. J’en ai assez de réclamer. Glaçons dans les boissons alors qu’on demande sans glaçons. Des frites à la place des légumes dans les menus enfants… bref, c’est dommage parce que les menus sont sympas et meilleurs que leur concurrent direct. Mais j’en ai marre…
Jordane.o
Le 23/09/2022 à 20:16
Dommage qu'on ne peut pas mettre moins d'une étoile je l'aurais fait ça fait plusieurs fois que je me rends chez Burger King Tignieu-Jameyzieu et que je demande un sandwich au poulet et qu'on me donne un sandwich au poisson Et comme par hasard quand on essaie de les appeler soi-disant ils ont trop de monde sur la ligne éviter tout ce ce Burger King ne respecte pas le client
El.a
Le 10/09/2022 à 21:34
Une calamité ce restaurant. Commande en click and collect ce soir. Arrivé sur place, pas de salade, commande annulé. Obligé de tout recommencer sur les bornes dans un restaurant répugnant. Si ce n'était pas pour faire plaisir aux enfants on se serait enfuit. Un jeune homme souriant et propre sur lui a compris notre situation concernant la problématique nous as dirigé vers son responsable aux cheveux bleus mais Impossibilité de discuté avec ce monsieur, car sur le site il y a des promotions soit disant impossible à faire en restaurant. ( Si tant est que s'en est un), et tout ça sans aucune considération de sa part. Ensuite attente interminable, pour récupérer une commande finalement incomplète à l'arrivée au domicile. Nourriture exécrable aucun goût d'un burger King, mais plus d'un Macdonald ou voir d'un burger surgelé au micro-ondes. Vous devriez vraiment revoir votre politique de fonctionnement. Merci de vous remettre en question.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à l'adresse [email protected] pour que nous puissions voir ensemble comment nous pourrions arranger ceci. Bonne journée à vous, L'équipe Burger King
puppa.e
Le 30/08/2022 à 20:31
Catastrophique... A éviter absolument 1 étoiles c'est déjà beaucoup, si je pouvais j'aurais mis 0. Comme à chaques heures de pointes ils sont désorganisé, mais là c'est un record ! Commander hier sur déliveroo a 19h30, en cuisine à 21h09 d'après l'appli et livrer à 21h30! 2h pour 2 burger, des oignons et une boisson c'est juste inadmissible. Et en plus la commande était incomplète. Sur place c'est la même chose, délai inadmissible. Le problème existe depuis que vous avez ouvert il serait bien que vous preniez en compte les avis des gens car je suis pas le seul, et surtout que les autres burger king aux alentours sont bien plus rapides que vous même en heure de pointe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. En effet, en ce qui concerne la plateforme Deliveroo, nous rencontrons de nombreux problèmes que nous subissons tout comme vous. Le temps d'attente Deliveroo vient d'un problème de leur part et nous vous invitons à faire une réclamation auprès d'eux. Pour le reste, nous vous présentons nos excuses et nous avons fait remonter à nos équipes. Nous vous proposons de nous envoyer un mail sur [email protected] pour que nous puissions vous faire un geste commercial. Encore toutes nos excuses, Bonne journée à vous.
Tam.a
Le 17/08/2022 à 17:46
Je suis arrivée au Drive BK pour prendre 1 repas pour 4 personnes. Résultat en arrivant chez moi sur 3 sandwich + 4 frites et 1 salade il n y avait pas 2 portions de frites et la fameuse salade. Par contre j avais bien la sauce de salade 😱. Incroyable mais vrai. Habitant à 15 minutes du BK autant vous dire que je ne vais pas gaspiller mon essence pour y retourner. Dommage pourtant pas compliqué de préparer 1 simple commande. Certes on est là semaine du 15 Août manque de personnel moins de personnel formé et alors c est pas vraiment au client à payer ça.... Bref je ne recommande pas ce BK c est certain
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez une mauvaise expérience dans notre restaurant. Comme vous le relevez, nous manquons de personnel en ce moment et cela peut avoir une incidence sur la qualité de service même si nous faisons le maximum pour en minimiser l'impact. Ce problème est une de nos priorités et il est en cours de résolution. Vous avez totalement raison de dire que cela n'excuse pas le geste et que ce n'est pas au client de payer pour cela alors nous vous présentons nos excuses les plus sincères. La qualité et la rapidité du service sont aussi nos priorités. Ainsi, afin de vous faire les gestes commerciaux adéquats et si vous acceptez de nous laisser une seconde chance, pouvez-vous nous faire parvenir un mail à [email protected] avec votre ticket de caisse et les produits manquants. Merci d'avance. veuillez agréez une fois de plus nos excuses. Votre équipe Burger King Tignieu
Toto3869.o
Le 15/08/2022 à 23:03
À la suite d'une commande où une réduction n'avait pas été appliquée et dont le personnel ne pouvait rien y faire, le gérant à pris en compte ma réclamation et un geste commercial m'a été accordé pour la commande suivante. Mes diverses commandes répondant à mes attentes et ma réclamation ayant été prise en compte, je rehausse donc ma notation de cet établissement. En espérant que mes réductions futures puissent désormais être appliquées sans encombre! 🙂 Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre restaurant. Nous rencontrons régulièrement des problèmes informatiques sur la fidélité Kingdom. Il n'y a aucune volonté de ne pas appliquer les promotions, bien au contraire, cela fait partie intégrante de l'ADN Burger King. Les équipiers ne sont pas formés à la gestion de ces problèmes. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à demander un manager qui peut forcer la réduction en caisse. En guise de geste commercial, vous bénéficierez de 10% offert lors de votre prochain passage en caisse sur les canaux drive ou bornes. Merci de demander un manager avant tout paiement. A bientôt dans votre restaurant Burger King de Tignieu-Jameyzieu. Bonjour, pour faire suite à votre réponse, vous pourrez bien évidement d'un produit offert au choix lors de votre prochain passage. Veuillez agréer une fois de plus nos excuses Bien cordialement
Sand.r
Le 06/08/2022 à 02:26
Rien de spéciale a dire restaurant propre personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie ! La prochaine fois on vise la 5 ème étoile !! A très vite.
Marine.E
Le 31/07/2022 à 12:44
Super accueil ! service super rapide , bon fast food .
Cassandra.a
Le 17/07/2022 à 21:55
Ces agréable de passer commande et que se soit prêt tout de suite à prêt. Je met 4 étoiles car plusieurs fois je suis passer en après midi et il n'avais plus certaine glaces... c'était bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant. En ce qui concerne les glaces, il nous arrive d'avoir des ruptures de produits victimes de leurs succès mais c'est un problème que nous essayons d'améliorer et nous nous en excusons.
Jean-Francois.e
Le 16/07/2022 à 13:37
Nous avons été servi sans réel délai d'attente et notre commande a convenablement été respecté. Le seule étoile manquante est dû à mon habitude de ne jamais mettre une note parfaite car dans la vie on ne peut que s'améliorer et tendre à la perfection 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-François, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, la perfection n'existe pas mais nous essayons de nous en rapprocher ! À bientôt !! 🍔
Céline.O
Le 13/07/2022 à 21:45
Un Burger King loin d'être respectueux des clients... On doit lors rappeler leurs offres promotionnelles afin de pouvoir en bénéficier car ils ne font pas automatiquement leurs remises et une fois paye ils ne veulent plus rien savoir. Je dit Bravo! Pour nous 1menu King junior et 1 menu adulte pour 10 euros tous les mercredis = non appliqué car on ne leur a pas précisé avant. On en avait commandé 3 offres soit 6 menus. On fait réclamation on nous envoie sur les roses. Arrivé chez nous c'est le pompon : manque les sauces et 1 Burger dans l'un des 6 menus. Au vu du nombre de menus acheter ils sont loin d'être de bons commerçants. Je ne leur ferai pas de pub et je ne manquerai de le faire savoir. Impossible à joindre au téléphone contrairement au Mc donald qui eux rattrape leur erreurs
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Comme nous vous l'avons expliqué lors de la récupération de votre commande, la promo "Mercredeal" n'est pas appliquée automatiquement pour l'achat d'un menu adulte et d'un menu enfant pour la simple et bonne raison que tous les menus ne rentrent pas dans l'offre et qu'elle est un "item" à elle-même sur nos systèmes de caisse. C'est pourquoi nous invitons nos clients à le signaler directement lors de la prise de commande ou à se rendre sur l'onglet "mercredeal" sur les bornes/application Burger King. Votre commande étant payée et sur le point d'être retirée, nous n'avons pas pu vous faire la remise. Nous sommes désolés si vous avez éprouvée un manque de respect de la part de notre équipe, ce n'est absolument pas ce que le manager a voulu vous faire ressentir. Concernant les oublis dans votre commande, nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous essayons de faire des progrès tant sur la rapidité que sur la qualité du service. Nous attachons une attention toute particulière aux retours de nos clients et sommes navrés que notre ligne téléphonique ait subi un problème ce soir, raison pour laquelle le restaurant était injoignable. Je vous invite à nous faire parvenir un mail à [email protected] avec une photo de votre ticket de caisse ainsi que la description des problèmes rencontrés. Nous ne manquerons pas de vous faire les gestes commerciaux adéquats. Une fois de plus, veuillez agréez, madame, nos excuses pour ces désagréments. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance. A bientôt dans votre Burger King de Tignieu-Jameyzieu
Caroline.a
Le 28/06/2022 à 17:51
Nous commandons si ce n’est une fois par semaine et je suis toujours déçue. Quand on demande sans glaçons on a des glaçons. Pas de serviettes. Frites froides. J’ai commandé un wrap je ne sais de quand il date mais JE NAI JAMAIS VU UN WRAP SE CASSE DANS MES MAINS. Ce n’était pas de la pâte à wrap c’était un chips qui s’est brisé dans ma mains. Du jamais vu. Le seul Burger King où il y a toujours un problème mais malgré ça nous continuons à venir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous sommes navrés d'entendre ceci et nous nous en excusons. Nous vous conseillons de faire un mail à [email protected] pour que nous puissions prendre votre réclamations et régler ce désagrément.
Hanane.e
Le 10/06/2022 à 21:07
Déçus se n'ai pas la première fois que je passe en espérant que sa change mais c'est de pire en pire on apprend par une employer que les veggie sont cuit direct avec la viande donc conclusion se n'ai pas vraiment du végétarien. On prend du poisson on contrôle sur place les quantité tous es bon mais arrivée à la maison et bien non nous avons pas de poisson mais de la viande..... Franchement honteux pour la marque car ceux dans les autres villes respecte les clients alors que celui de Tignieu c'est à la chaînes et personne ne fait attention.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hanane, Nous sommes désolés pour les erreurs que nous avons commises. Nous veillons à former nos équipes sur les erreurs de commandes pour que ce problème cesse et nous allons faire remonter votre plainte. En ce qui concerne les burgers veggies, nos steaks sont en effet cuits dans le même appareil que nos autre viandes et ils ne conviennent pas à une alimentation halal, vegan ou végétarienne. Cette information doit être transmise par nos équipes. Nous vous remercions d'avoir fais remonter ceci, et nous allons sensibiliser les équipes pour que cela ne se reproduise plus.
Tiago.o
Le 21/05/2022 à 19:55
A commandé une grande glace à 2€30 et a eu un dosage d’une glace à 1€30 et lorsque je suis allé demandé pour la remplir on m’a dit que c’était le dosage de base. Alors que ma sœur a eu 3 fois ce que j’ai eu alors que c’était la même glace. DU JAMAIS VU JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CE BURGER KING UNE INSULTE À L’ENSEIGNE !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiago, Nous comprenons votre déception et nous nous en excusons. En effet nous avons des dosages précis pour les glaces qui ne sont pas toujours respectés et c'est d'autant plus désagréable de se retrouver avec 2 glaces identiques dosées de manière différente. L'information a bien été transmise à nos équipes. Nous nous excusons encore pour la réponse de notre équipe face à votre mécontentement. En espérant que vous retenterez l'expérience de notre Burger King et que nous saurons vous satisfaire.
Olivier.e
Le 10/05/2022 à 20:16
A fuir restaurant sale et surtout manager d'une insolence terrible ce permet de faire des réflexions plus que limité une attente interminable pour seulement 15 clients ! Fast food à déconseillé fortement pourtant l'enseigne est sérieuse ! Les sandwichs sont pas conformément à leurs description ce restaurant rapide est en fait un vrai souc et niveau management c'est la débandade
Coralie.e
Le 01/05/2022 à 00:22
Par quoi commencer ? J'ai fais une commande en click and collect. Je passe ma commande à 18h40. Mon mari part la chercher le temps de faire la route... Je suis prévenue que la commande est prête à 19h, mon mari l'a récupérere à 19h10. Bon certes 10 min... Mais il reviens à la maison vers 19h30. Je veux bien que tout ne soit pas chaud.. Mais les frites ne venaient pas d'être préparées pour la commande... Elles étaient vraiment très froides et cartonneuse comme si elles étaient restées longtemps à l'air. Les hamburger froids mais j'avoues le goût est différent du Mac do. C'était ma première fois à burger King, je ne dirai pas que ce sera la derniere mais pour une première c'est dommage. Je m'attendais vraiment à mieux de tout ce que j'ai pu entendre sur burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite de votre expérience chez Burger King. Nous accordons une attention toute particulière à ce que les produits soit servis chauds. Vous pouvez venir consommer directement en restaurant pour éviter que vos produits ne refroidissent durant vos 20 à 30 min de trajet: nous possédons une grande salle lumineuse climatisée, une terrasse et une aire de jeu pour les petits kings 🤩 Très bonne journée et à bientôt. Votre équipe BK Tignieu-Jameyzieu 🍔
Kamel.a
Le 17/04/2022 à 10:50
Commande passée sur UberEats, j'ai été livré en 15mn. Mais rien ne correspondait à ma commande. Il a fallu y aller pour démontrer ma bonne foi. Bref ne surtout rien commander sans être sur place. Manager débordé, équipiers front office pas au top...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamel, Nous sommes navrés d'entendre votre insatisfaction. En effet nous faisons quelques fois des erreurs mais c'est un problème que nous essayons de régler. Nous nous excusons pour la déception et nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante.
DanGeRouS38.
Le 08/03/2022 à 12:52
Repas délicieux les burgers sont largement meilleurs qu’à McDonald’s
yakup.a
Le 13/02/2022 à 20:27
Propriétaire d'une carte de priorité, je demande avec les formes que l'on prépare ma commande en premier. J'ai un refus car ils n'ont pas ma commande sur leur écran malgré mon ticket de caisse qui est clair. Ensuite le manager m'indique qu'il ne pourra passer la commande qu'après les autres car il a beaucoup de commande et que dès qu'il a la commande à son écran il fera. Ma commande a été préparé dans l'ordre des numéros avec une erreur que j'ai vu dans ma voiture et signalé. 👍merci pour mes douleurs... Merci pour votre solidarité aux personnes en situation de handicap !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Sachez que nous allons sensibiliser les équipes afin que cela ne se produise plus. Dès votre prochain passage au restaurant, vous pourrez prendre commande directement à la caisse avec un équipier qui pourra vous accompagner. Veuillez nous excuser encore une fois pour la gène occasionnée. A très bientôt, L’équipe Burger King Tignieu.
Maxence.r
Le 12/12/2021 à 20:58
Attente inadmissible plus de 1 heure , donc repas froid , pas les bon Burger , pas les bonne boissons, pas de sauces ( on les payes !!!!) très peu de garniture dans les Burgers et ils était pas très bon Et est ce normal qu’il y est quatre personne sur 1 commande sachant qu’il y a de l’attente pour les autres commandes Cela se passerai en ville il y aurais déjà la fermeture de l’établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, nous sommes vraiment désolé pour ces désagréments ... La fin d'année à effectivement été difficile pour nos équipes et nous sommes en plein recrutement. La COVID-19 ne nous à pas facilité la tâche. Nouvelle année, nouveau départ, nous espérons que vous reviendrez bientôt dans votre restaurant de Tignieu pour que nous puissions vous montrer que nos équipes donnent le meilleurs pour vous servir... rapidement ! En ce moment nous avons le nouveau Master à la fourme d'Ambert. Bonne & Heureuse année 2022 Whopperment votre.
Benjamin.R
Le 12/12/2021 à 00:32
45 min d'attente pour de l'emporter car plus de place à l'intérieur pas de vérification du pass sanitaire , pas de paire de gant , pas de Charlotte et des steak et frites par terre de partout en cuisine je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pablo, nous sommes vraiment désolé pour ces désagréments ... La fin d'année à effectivement été difficile pour nos équipes et nous sommes en plein recrutement. La COVID-19 ne nous à pas facilité la tâche. Nouvelle année, nouveau départ, nous espérons que vous reviendrez bientôt dans votre restaurant de Tignieu pour que nous puissions vous montrer que nos équipes donnent le meilleurs pour vous servir... rapidement ! En ce moment nous avons le nouveau Master à la fourme d'Ambert. Bonne & Heureuse année 2022 Whopperment votre.
Elise.l
Le 11/10/2021 à 21:29
Plus de 40 minutes de retard... Équipe qui n'a pas vraiment l'air débordée pour autant. Que ce soit au drive ou au bornes dans le restaurant, c'est juste désespérément ! Et le pire c'est qu'une fois rentré à la maison il manque les oignons rings, pas de fromage dans le Burger montagnard de mon conjoint... Une perte de temps pour ne pas avoir ce dont on a commandé et payé. Affligeant, plus jamais !
jérémy.e
Le 11/10/2021 à 21:14
Ce Burger King est une horreur. Ils manquent des produits sur la commande. Ils faut attendre presque une heure pour la récupérer. Ce n'est pas normal Aucun geste commercial. Et comme dit dans d'autres commentaires, c'est dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles Cette chaîne de fast fond ne me reverra pas de si tôt chez eux
AD.8
Le 17/09/2021 à 20:20
Appli qui ne marche pas pour le clic And collect. Attente longue une fois la commande validée et personne qui nous emmene la commande a la voiture comme cest prévu. Steak grillé et vendu quand même
Lucas..
Le 01/09/2021 à 11:32
A chaque visite, un temps d'attente d'environ 40 minutes (allant jusqu'à 1h pour mon dernier passage...). Le temps d'attente est le gros point négatif, surtout qu'il n'y a rien à redire en général niveau qualité et propreté. En bref, à éviter si vous n'avez qu'une heure pour déjeuner le midi.
Morgane.m
Le 15/08/2021 à 21:26
J’ai été plusieurs fois au Burger King de Tignieu, et malheureusement le temps d’attente est beaucoup trop long. Jamais moins de 40 minutes pour avoir la commande, c’est vraiment dommage. Il faudrais peut être penser à embaucher de nouveaux équipiers, pour aider ceux qui sont déjà la, et restent agréables malgré la pression.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre expérience. Nous avons pris en compte votre message et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Nous sommes cependant heureux de voir que nos équipes restent souriantes et accueillantes dans toutes les situations, et nous espérons avoir la chance de vous satisfaire lors d'un de vos prochains passages ;) A bientôt, La direction
stephane.e
Le 11/08/2021 à 21:59
Aucun manque a la commande , nickel. Toujours aussi bon. Tous les équipiers souriant , sauf 1 et c'est pour ça que je met 4 étoiles. Faudra voir a lui expliquer , que quand la fenêtre est ouverte il évite de dire que les clients du drive qui font des grosses commandes ça lui casse les coui.... Pas très graves , mais le mieux c'est de fermer les fenêtres 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Oups... Nous sommes vraiment désolés pour cette réflexion d'un(e) équipier(e), nous espérons que lors de votre prochaine visite nos équipes vous accueilleront avec le sourire et la bonne humeur pour vous servir des burgers délicieux et de qualités :) Merci pour votre retour, à très bientôt dans votre restaurant Burger King, Whopperment, La direction
Renaud.O
Le 29/04/2021 à 12:49
Service rapide, efficace, quand on veut manger un max sans se ruiner et correctement (en fonction de ce qu'on prend bien sûr !!) Cadeaux pour les enfants au top, goût juste parfait on adore tant que cela reste occasionnel pour en profiter à chaque venue !! Un joli clin d'oeil au service marketing France pour leur publicité décalée au top !!!🤣😘😘😘 UPDATE 2022 : Et c'est toujours le top 🥳🥳🥳🥳
Mehdi.
Le 04/03/2021 à 18:42
Beaucoup mieux que son concurrent historique. Les frites sont bonnes et charnue, les sandwichs sont assez gros pour remplir son ventre et les jeux pour enfants sont propres a l'intérieur et ne s'entent pas le vomi
Stéphane..
Le 06/11/2020 à 20:50
3/4 d'heure montre en main pour préparer 3 menus commandé sur internet en clic & collecte, le tout dans un restaurant vide. Le manager de ce restaurant n'a pas compris le principe du fast-food . . .
Réponse du propriétaire :
bonjour Stephane Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en espérant vous revoir dans notre établissement. cordialement Yannick Patry Directeur
eric.a
Le 22/10/2020 à 21:06
Très sale Les tables ne sont même pas nettoyé entre deux clients Attente interminable, burger froid, commande pas respecté, poubelles pleine. J'aime bien l'enseigne BQ Mais je reviendrais plus à celui de Tignieu..
Arnaud.j
Le 18/10/2020 à 21:15
De retour en 2023 pour redonné une chance a se Burger Kong. Résultats, pas de sauces dans mon sac, un comble sachant que pour certains produits elle ne sont pas offerte avec... Définitivement pas un bon plan se fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud Merci de votre retour sur la qualité de notre produit. nous essayons de vous donner la plus grande satisfaction tout en respectant nos procédures internes. si toutefois vous constatez un problème sur notre produit n'hésitez pas a solliciter le responsable présent qui saura agir au mieux pour votre satisfaction En espérant vous revoir très prochainement dans notre établissement pour vous donnez entière satisfaction Cordialement Yannick Patry directeur
Benoit.e
Le 10/10/2020 à 13:25
3ème visite, et malheureusement toujours une attente interminable. On a tenté le drive, mais le résultat est identique, 1 heure d'attente minimum. De plus, les réductions ne fonctionnent pas au drive mais juste au comptoir. Bizarrement ce n'est marqué nul part sur le papier, à ce point c'est limite de la publicité mensongère.
Audrey.e
Le 07/10/2020 à 13:50
Inadmissible un mercredi midi avec 2 enfants .... 1 h d’attente, 1 seul jouet sur les 2, il manque une frite... Le drive sert à tout va en 10 mn !! Alors que tous les clients à l’intérieur se plaignent d’être là avec des enfants depuis 1 h. Pour couronner le tout le serveur marche avec les plateaux comme s’il se promenait dans les bois, un conseil n’y emmenez pas des enfants...
Angy.a
Le 14/09/2020 à 00:19
Les 🍴🍕🍔 sont très bon mais 1h30 avant d être servi raison vous avez une grosse commande on passe les petites avant... 🤨🤨🤨en gros on mange en dernier car on a une grosse commande. À savoir si vous y allez à plusieurs comme moi et bien faites plusieurs commande à la place d une seul 👤😔😢 sinon vous aurez jamais fini d attendre.
Camille.a
Le 12/09/2020 à 09:15
Il manque toujours des produits, puis ils sont tres tres long, j'ai été 3 fois au drive et 3 fois plus d'une heure 🙁. Arrivé a 21h15 au drive, deja fermé 😠. Même a l'interieur, avec 4 personnes qui ont commandés ils sont débordés j'ai attendu 30 minutes. C'est soûlant je n irai plus.
Killian.d
Le 16/08/2020 à 21:59
Dommage qu'il n'y ait pas 0/5, je l'aurais mis sans problème ! Le drive est priotaire à ceux qui commande à l'intérieur et surtout qu'ils sentent contre fou ! Inacceptable pour une restauration rapide... 2h30 d'attente pour manger froid à la fin ! A éviter si vous voulez pas perdre de temps!
Julie.a
Le 03/08/2020 à 22:30
Dommage, on ne peut pas mettre moins de 1...30 minutes d'attente au drive alors qu'il y avait une seule voiture devant nous. Non respect des règles d'hygiène, non port du masque, les employés s'amusent entre eux plutôt que de servir les clients alors que les sandwichs étaient tous prêts !!! Un petit tour de l'inspection du travail et de l'hygiène ne ferait pas de mal.
Lauren.r
Le 03/08/2020 à 12:58
L'attente est beaucoup beaucoup trop longue pour une chaîne de restauration rapide . 1h15 d'attente pour 2 menus ce n'est pas acceptable , sachant que le restaurant n'était vraiment pas blindé de monde . Arrivée à 21h et reparti à 22h15 , il y a un gros probleme de management ou un manque d'effectif . En attendant les gens vont hésiter à revenir, c'est la 4 ème fois que c'est comme ça, très déçu , si vous avez du temps à perdre allez y .
Lola.R
Le 05/07/2020 à 22:06
Dès incompétents! 1h d’attente pour des oublis dans les commandes des boissons chaudes sans glaçons alors qu’il fait 30 ° dehors, aucunes propositions de glaces quand on en demande une ! Ils mettent ce qui est le plus simple pour eux ! , 0 geste commercial et pour seule excuse « nous sommes en manque de personnel » On peut être en manque de personnel et compétant ! Et surtout ne rien oublier . Il est d’ailleurs impossible de les joindre au téléphone.
Dj.q
Le 23/06/2020 à 22:15
Très bonne expérience. Service rapide et produits 👍Acceuil au top
Placer.e
Le 11/03/2020 à 13:09
Nul !!! Deuxième fois que je vais au drive et c'est tres laborieux !!! il me manque les nuggets sur les 2 menu king junior !!! Très décevant.
T.e
Le 10/03/2020 à 20:23
Je trouve les avis à 1 étoile assez aberrant... les services n est pas des plus organisé je l'avoue, mais les employés sont sympathiques et s'excuse à chaque fois du retard (écoutez les quand vous attendez), le resto vient d'ouvrir et est assaillie de monde tout les jours, avec une équipe qui débute c'est normal l'attente! Mon repas était en tout cas top comme toujours. Et j'y ai mangé a 12h45 le service c'est bien amélioré j'ai eu quelques minutes d'attentes c'est bien mieux que la semaine dernière! Courage à vous, vous allez y arriver!
Frédéric.e
Le 03/03/2020 à 23:52
2 heures d'attente pour manger ça (photo). Mauvaise expérience aucune envie d'y retourner.
M..e
Le 29/02/2020 à 21:08
Amélioration au niveau de l’attente. En même temps cela ne peut que être mieux vu que nous n’avons pas ce qui est commandé. Sur 3 menus, 1 seul de bon. Mauvais sandwich, mal fait et sans sauce Je ne vois pas d’amélioration être depuis l’ouverture c’est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour les erreurs produites sur votre commande. Nous sommes en plein changement de direction et nous essayons d'améliorer ce genre d'erreurs au maximum. N'hésitez pas à retenter l'expérience Burger King, qui, nous l'espérons sera positive la prochaine fois. À bientôt.
Gabriel.a
Le 28/02/2020 à 19:24
Super accueil bien servi par les personnel et le service à table très rapide
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💬 s’est bon mais dans ma salade il y avait une araignée et mon cookie de se matin n’était pas cuit il y avait que de la pâte a cookie très déçu car tout donnes faim la bas.
💬 Super cuisine ! Des produits frais et tout est fait maison. Grosses quantités et super accueil 😊 je recommande à 100%
💬 Meilleur grec de Corbeil, nous y allons depuis des années 2/3 fois par mois, jamais malade et personnel adorable ! Prix imbattable bonne qualité ! Je recommande à 100% vraiment
💬 Un bon petit restaurant avec les plats généreux, accueil agréable. On a pris deux tacos avec la sauce samouraï et cheddar, délicieux
💬 Très bon , bon plan pour étudiant pas chère
💬 Cuisine délicieuse et chaleureuse, avec de bon produit naturels et préparer avec amour ! La vendeuse est une perle ! Adorable et souriante, c’est toujours un plaisir je vous le recommande !
💬 Petit restaurant qui peux accueillir environ 10 couverts La déco est simple mais efficacement jolie Le personnel est très accueillant et souriant 😃 Le choix des burgers et wrap est pas mal. Nous avons pris 2 burgers ( avocado chicken + Hit ) + 1 portions de sweet ( patate douce) sans boissons ni Sauce pour les frites. Le Hit est vraiment délicieux L'avocado chicken est très bon Nous en avons eu pour 22.90 ( avec la réduction de 10% sur présentation d une carte de sportif ) Tout les apports nutritionnels sont bien indiqué sur les menus. Au final : Très bon goût Très bon concepts nutritionnels Les plats ne sont pas copieux ce qui est bien dommage. Si vous avez vraiment faim compter 20€ par personne minimum. Je recommande 👍
💬 Le restaurant se situe dans les hall Mazerat récentes de Saint-Étienne. Les plats proposés sont très bons, les bobun sont goûteux et en quantité bien dosée 👌🏻 les gérants sont vraiment très sympathiques et vous renseignent avec plaisir. Affaire familiale de qualité 👍🏼 je recommande vivement 😊
💬 Ouvert tous les samedis de l'été. Attention à la cuisson des moules 12 euros et la moitié pas ouverte, petite portion de frites. Les pizzas sont beaucoup mieux.