📌 1 Rue Olympe de Gouges, 54150 Val de Briey
💬 679 Avis
Le 28/01/2024 à 13:41
Un burger King basique mais très mécontent, mes chèques vacances m'ont été refusé car pas sur d être remboursé (apparemment), aucun ecriteau ou affiche le mentionnant mais la borne affiche le possible paiement donc ils n avaient aucune raison de me les refuser, vous avez de la chance que mes deux enfants voulaient à tout prix rester sinon nous aurions été mangé chez MC Donald qui est juste en face Cordialement quand même Un client mécontent
Le 28/01/2024 à 12:58
Nous sommes Arrivé a 11h30 premier client ! Burger froid ... Que dire de l hygiène ?!!!! Table sale !!!! Pourtant nous sommes seules donc pas nettoyé de la veille...et les WC 😱😱horrible de l'urine par terre ça colle !!! Le burger King de Briey est ouvert depuis peu de temps qu'elle dommage qu'elle manque d entretien !!
Le 27/01/2024 à 05:04
La serveuse ne trouve pas la table mais n'a pas non plus dit le numéro qui était pourtant bien visible 🙄 donc au lieu de chercher un peu plus de 30 secondes 😡redépose le plateau au comptoir🙄,c'est une personne que faisait la file qui est venu me voir pour me dire que mon plateau était depuis 10 minutes sur le comptoir, j'ai du me déplacer moi même pour le récupérer ! résultats repas froid et vraiment pas top car nauséeuse tout le reste de la journée alors qu'avant le repas j'étais très bien ! Ils ne sont vraiment pas compétant j'entendais beaucoup de gens se plaindre car les commandes étaient pas complète ou froide pour moi c'était la première et aussi la dernière visite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lili, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone et le restaurant concerné à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Le 26/01/2024 à 21:12
Très bon service, A su répondre à mes questions Agréable et souriante ( Salma et Ilona )
Le 26/01/2024 à 20:54
L'événement one piece est incroyable, menu one piece délicieux, je vous le conseille !
Le 25/01/2024 à 16:49
Une horreur. Que ce soit au drive, dans le restaurant, ou en clik collect. Une attente interminable. Minimum un produits manquant, serviettes 1 chance sur 2 d'en avoir une ou 2 max, sauces éternellement manquantes. Sandwichs froid, frittes immangeables, boissons et salades mal fermées. Jamais les jouets enfants des publicités... J'ai adoré venir récupérer ma commande dégueulasse au comptoir, après 20min d'attente au parking... regarder les 6 employés au comptoir en pleine plaisanterie, pas bonjour, pas désolés pour les produits manquants et la salade renversée dans le sac, abandonné au comptoir, que n'importe qui aurait pu récupérer à ma place! Je répète une horreur ! J'avais mis ça sur le fait que les employés ne soient pas encore formés, mais la, je boyecotte !
Le 24/01/2024 à 22:02
Commande a 21h05, servie a 21h55 avec des sandwichs froid, pas la peine de critiquer Mc do, il fond pas mieux
Le 24/01/2024 à 21:04
Commande réalisée à 20h, servie à 21h… Une heure d’attente dans un fast food qui semble ne pas connaître la définition du mot « fast ». Et en prime, après une heure d’attente je prends quand même le temps de vérifier la commande, bingo ! Il manque un sandwich sur les 4 commandés… Même pas un geste commercial pour s’excuser du retard et de l’oubli.
Le 24/01/2024 à 20:39
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. 1h d’attente pour 3 menus, il manquait un burger et celui qui a été rajouté n’était même pas le bon. 2 erreurs en plus. A fuir !!!!
Le 23/01/2024 à 23:05
Visite ce jour. Arrivée et commande passée à 19h10, servi à 20h20 avec un enfant de 4 ans qui ne tenait plus en place ! Personnel complètement dépassé par les commandes. Même pas un mot d'excuse pour l'attente. Ne remettra pas les pieds de si tôt dans ce BK ! Dommage.
Le 23/01/2024 à 13:35
Bonjour, Nous sommes de Verdun et nous sommes venus chez vous et sans aucun regrets ! Nous avons eu une accroché direct avec les membres du personnels dont 2 femmes très sympathiques, très aimable et souriante. Chevalet 047 au alentour de 13h
Le 23/01/2024 à 13:35
Très bien accueillie et un service au top, le personnel très souriant et à l'écoute ! Un grand merci pour leur gentillesse ! ( Chevalet 047 - fan de one pièce) 🫶🏼
Le 20/01/2024 à 21:28
Très déçu ( commande drive ) ! sandwich tiède ! Portion de frites minuscule. Pour 24 € Pour deux, on s’attend quand même à manger correctement.
Le 14/01/2024 à 22:20
J'aime Burger King pour la diversité de son menu, le goût unique de ses hamburgers grillés et la possibilité de personnaliser ma commande selon mes préférences
Le 12/01/2024 à 21:00
Comme d'habitude, le meilleur fast food à mes yeux ! Bon service et rapidité de la préparation de la commande !!
Le 10/01/2024 à 12:01
Je suis allé au burger king ce jour,franchement rien à dire ! Cela qui m'a le plus choqué c'est le sourire des employés avec un grand bonjour.... De nos jours c'est rare. La salle était très propre. Que dire Propreté ok Nourriture ok Amabilité ++++++OK. Continuez comme sa. Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour mansouri neila, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire! Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un excellent accueil et un super service avec notre équipe de choc ! 😊 Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite ! L’équipe BURGER KING BRIEY
Le 08/01/2024 à 16:40
En prenant un supplément cheddar dans les frites on s’attend à le voir j’ai du réclamer car la barquette n’était pas pleine et pas de cheddar. Après avoir du réclamer plusieurs fois la personne est aller la remplir en ralant. De plus nous avons pris des Master à presque 16€ le menu et nos sandwitch sont horribles on dirait que quelqu’un a croqué dedans …. nous sommes de Briey et nous nous réjouissions d’avoir un Burger King à proximité et bien je pense que nous continuerons d’aller chez la concurrence……
Le 07/01/2024 à 11:05
Très bien le serveur à pris le temps de vérifier la commande et rien ne manquait au final. Les burgers sont de qualité supérieure à la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent Vignolini, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire! Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un excellent accueil et un super service avec notre équipe de choc ! 😊 Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite ! L’équipe BURGER KING BRIEY
Le 06/01/2024 à 23:27
Arriver sur les coups de 22h au restaurant personnel sympa service rapide !!!et merci à Quentin pour sa bonne humeur 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey Mahieu, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire! Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un excellent accueil et un super service.😊 Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite ! L’équipe BURGER KING BRIEY
Le 05/01/2024 à 23:18
J’ai commandé au drive avec le jeune Abraham qui était fort sympathique et joli garçon puis j’ai été servi par la magnifique Cassie qui était fort charmante. Les burger étaient bons et rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilyan Temam, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire! Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un excellent accueil et un super service.😊 Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite ! L’équipe BURGER KING BRIEY
Le 05/01/2024 à 23:15
J’ai été servi par Cassie et Abraham ces deux employés merveilleux ont été d’une gentillesse et d’une bienveillance au Drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ethan DAMINI, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire! Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un excellent accueil et un super service.😊 Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite ! L’équipe BURGER KING BRIEY
Le 04/01/2024 à 11:21
Lieu que nous pensions plus grand...très bruyant et la porte des toilettes qui grince fortement..heureusement le service est rapide et les burgers toujours aussi bons.
Le 02/01/2024 à 20:57
Je suis passer par le drive j'en ai eu pour 45 euro il n'y avait personne mais ils ont quand même réussi à oublier mon sandwich.. déjà qu'ils sont souvent en rupture de beaucoup de chose j'avoue que d'arriver a la maison et de ne pas avoir ce qu'on a commander et pourtant payer c'est très frustrant !!
Le 02/01/2024 à 15:21
Jamais un bk aussi parfait surtout les serveur dont une particulièrement Camille souriante agréable gentille, à l’écoute des clients. Une seule chose à retenir TROP FORTE !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre Z, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire! Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un excellent accueil et un super service.😊 Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite ! L’équipe BURGER KING BRIEY
Le 02/01/2024 à 15:21
J'adore ce burger king, vraiment incroyable, vaut le détour, surtout pour la serveuse souriante, agréable, gentille et a l'écoute Camille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexi Braun, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire! Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un excellent accueil et un super service.😊 Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite ! L’équipe BURGER KING BRIEY
Le 01/01/2024 à 20:52
On a attendu 1h15 en click and collect pendant que le drive avancé plutôt bien. 1h15 c'est très très long c'est pas normal. Je viens 2 fois pour voir où en ai la commande et récupéré moi même la commande au comptoir c'est pas le concept d'un click and collect
Le 29/12/2023 à 12:13
Tout neuf, personnel aimable et efficace même en heure de pointe, toilettes propres, le reste c'est du burger King Standart.
Réponse du propriétaire :
Bonjour captainkuru, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire! Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un excellent accueil et un super service.😊 Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite ! L’équipe BURGER KING BRIEY
Le 28/12/2023 à 20:04
Un service de grande qualité avec un personnel très poli. J'ai apprécié l'honnêteté et le service commercial qui m'a été rendu. Je m'explique, il n'y avait plus le dessert que j'avais commandé et on me l'a remplacé par celui de mon choix sans supplément. Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Priet, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire! Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un excellent accueil et un super service.😊 Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite ! L’équipe BURGER KING BRIEY
Le 28/12/2023 à 19:20
ambiance très chaleureuse, notre repas servi quelques temps à peine posé pour un soir malgré le monde je dis bravo les équipiers toujours souriants et bien Aimable et pourtant commande pour une famille de 5 !! et le repas bien chaud tout est vraiment super merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erika Lebrun, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire! Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un excellent accueil et un super service.😊 Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite ! L’équipe BURGER KING BRIEY
Le 26/12/2023 à 19:55
Le pire burger King du coin, 1h15 d'attente et je n'ai toujours pas reçu ma commande ! Je suis parti au MacDo d'à côté qui a un meilleur service que votre enseigne et j'attends mon remboursement avec impatience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone à cette adresse : [email protected] Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L’équipe BURGER KING BRIEY
Le 23/12/2023 à 17:38
Arrivé à 16h45 salle de restaurant dégueulasse toute les tables dégueulasse même les employés mange la dessus une honte swandich sec. Alarme à répétition il ne connaisse pas le bouton d arrêt je pense. Une formation ou une visite et à faire la bas.
Le 22/12/2023 à 22:30
Je suis super contente de mon expérience dans ce burger king. Je reviendrai plus souvent Service très rapide et serveurs très agréables. Merci a Cassie et Camille !!
Le 22/12/2023 à 22:25
Super service à table, la nourriture est bien chaude et service rapide, combiné avec un superbe accueil de Cassie et et la serviabilité de Camille
Le 22/12/2023 à 20:16
Top Délai d’attente incroyable (moins de 5min) même avec une grosse affluence (soir des vacances de Noël) Burger chaud, frites bien cuites Rien à dire !
Le 21/12/2023 à 22:33
Super à l'ouverture, une baisse net de qualité ensuite... j'ai rarement était déçu d'un BK, celui ci ne vaut pas son voisin Mc Do qui est déjà mediocre : attente de 15min, salade et autre nourriture régulièrement manquantes, des crousti-chèvre sans chèvre (voir photo), un manager qui à l'air désintéressé... Les BK de Thionville, Metz, Semecourt et Augny m'ont très rarement déçu et on sent une différence dans le service par rapport aux concurrents. Briey et Fameck... aux fraises ! Cela va à l'encontre de son principe : un Fast Food qui ne l'est pas, qui n'est pas Fast. Quand c'est l'heure de pointe je peux comprendre et tolérer, mais quand je suis quasiment seul aux heures calme, ce n'est pas normal. Je ne vais plus au Mc Do Briey à cause de ce problème, BK va, à ma déception, sur le même chemin...
Le 20/12/2023 à 22:48
Bon franchement je ne suis pas du genre a mettre des mauvais commentaires aux restaurants mais bon la je suis obligé, serieusement une bb catastrophe dans la cuisine on fait la commande on se gare deja oublie de mayonnaise et elle s’est trompé sur une autre sauce mais bon on peut dire que ca c’est quotidient dans les grandes enseignes, mais voila le pire, on commande 6 crousty chevre et nous voila avec 6 nuggets, jusque la on peut se dire qu’ils peuvent encore trouver une excuse, je re-vais dans le burger king, je demande a changé, il le change et devinez quoi ? Ils nous mettent des crousti raclette ca devait etre donc la n’imaginer pas comment ma femme et allait rechercher ceux aux chevre (sur les 6 aux chevres,3 etait completement cramé) ducoup aumoin on sait qu’on ira plus merci a vous, apprenez a respecter les gens quand vous donnez de la nourriture parce que gacher de la nourriture on est pas dans de bonnes circonstances. Merci de regler le probleme s’il vous plait et de pas rigolé quand vous faites une faute
Le 19/12/2023 à 21:55
Incroyable !!! Burger king manquait a briey , comparé a avance la nourriture a rien avoir , elle est copieuse et de qualité !!! Je n’ai meme pas réussi a finir mon hamburger tellement il était énorme !! Ce qui est sur c’est que je reviendrai
Le 18/12/2023 à 13:12
Service rapide, nourriture chaude et employée au drive très souriante et agréable ! Je recommande ! (Je suis passé aujourd'hui à 13h).
Le 15/12/2023 à 21:05
J'ai était servi par Abraham, très sympathique et accueillant. Le repas était vraiment très bon je recommande !
Le 13/12/2023 à 15:16
Première fois que je viens, il était temps qu'il l'ouvre, j'ai très bien mangé comparé à la concurrence d'en face 😂
Le 11/12/2023 à 12:54
Attendu 30 minutes pour être servis froid alors qu il n y avait vraiment pas grand monde. Pour notre 1ere visite, nous avons décidé de ne plus y retourner, table pas nettoyée alors qu il était 18h50, cuillère au sol jamais ramassée alors que les serveurs passaient devant tt le tps et aucun sourire, le travail est pénible certe mais une bonne ambiance vous aiderait à le faire dans de meilleurs conditions.
Le 10/12/2023 à 13:21
toujours une surprise des plus agréable ce burger king..... restauration rapide, service très agréable et dans une bonne ambiance d'équipe, propreté irréprochable et le tout dans la qualité burger king !!!! la régalade quoi !!!!!!
Le 08/12/2023 à 18:38
Super expérience meilleure Fast food. Équipier très accueillant et super souriant, les meilleurs BURGERS miammmmm. Merci pour le super service ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️ bien meilleure qu’en face c’est une certitude. Cliente fidèle 😌
Le 07/12/2023 à 22:23
Super accueil,service au top , repas servie rapidement ,équipe agréable surtout le manager Nathan qui fait en sorte d'arranger au mieux la clientèle ainsi que son équipe à très bientôt
Le 07/12/2023 à 16:53
Arriver à l ouverture (11h) première commande à peine le temps de manger les frites que le sandwich était froid pas tiède mais bien froid Niveau service pas très aimable Pas sur d y retourner
Le 06/12/2023 à 21:22
Enfin ! Il nous manquait d'un Burger King à Briey, le McDo devenait lassant. C'est tellement meilleur et moins cher, et il y a pleins de réduction à chaque fois !
Le 06/12/2023 à 21:06
Merci à l’excellente Salma pour sa performance au comptoir et à hakim malgré qu’il était en pause il a su m’accompagner afin de prendre mon menu, encore merci beaucoup à eux.
Le 06/12/2023 à 19:12
Super ! Lieu assez petit mais sympathique. Nous avons été servi en moins de 3 min (juste le temps d’enlever les vestes). Les jeunes sont souriants, agréables et réactifs. Bonne expérience
Le 06/12/2023 à 18:50
C’est la 4e fois que je m’y rend et franchement les burger sont excellent on est servi vite et bien et les plateaux donnent envie ! Je n’ai rien à redire les employés sont très souriants , gentil et serviable. Bravo continuez comme ça !
Le 05/12/2023 à 22:34
Le jour de l’ouverture impeccable rien à dire mais maintenant service déplorables après 20min d’attente alors qu’il y a 1 commande en attente, j’ai eu la mauvaise surprise de manger des frites froides (pas température ambiante vraiment froid) tout comme les burgers sans oublier le supplément steak qui a été oublié. Résultat je paye une commande dont je n’ai pas la totalité commandé et en plus de ça je dois réchauffer. Merci Burger King.
Le 05/12/2023 à 15:10
Merci a erika et audrey deux personnes très gentille et souriante mériteraient vraiment une forte augmentation du salaire
Le 05/12/2023 à 13:23
Ce nouveau Burger King dépasse clairement toutes les attentes, il est super beau, super propre, le service est impeccable, rapide et fluide. Les personnes, qui m'ont servi, étaient adorables, leurs noms étaient Camille et Cassie. C'est un endroit qui respire la bonne humeur grâce à ses équipes souriante.
Le 05/12/2023 à 12:07
Bon service à table, employés souriant et bon repas à bon prix. PS: je recommande le brooki 🙂
Le 03/12/2023 à 21:16
Ayant eu l’occasion de déjeuner dans plusieurs établissements du même nom je peux désormais affirmer qu’aucun n’autre n’offre un service qualité de la sorte. Un grand merci à Ryan qui a bien voulu nous assister sur une borne capricieuse et toujours avec le sourire, un employé exemplaire ! Pour moi c’est un grand oui !
Le 03/12/2023 à 20:32
Burger King Briey est tout simplement le meilleur fast-food du Grand Est, un service rapide et exemplaire proposé par monsieur Ryan qui à accepté avec grande gentillesse de changer mon Whooper que j'estimais froid et donc plus très agréable à la consommation. Cet élan de générosité à rendu mon repas dès plus agréable. Je reviendrais encore, et remercierai une nouvelle fois cette exemplaire équipier polyvalent
Le 03/12/2023 à 20:28
Très surpris par la qualité supérieure proposée dans ce restaurant, une cuisson plus que parfaite et une viande bovine de grande qualité. N'oublions pas le service bien représenté par Ryan qui a su nous guider et nous servir à la perfection, avec son sourire plus qu'agréable. Je recommande plus que fortement !!!
Le 02/12/2023 à 23:38
Je n’ai jamais vu un si gros manque de professionnalisme d’autant de personnes à la fois. Entre l’employée qui crie haut et fort dans les cuisines ouvertes que « les clients l’embêtent (pour ne pas être vulgaire mais ce n’est pas ce mot qu’elle a employé dans sa phrase) à venir tous à cette heure-ci, qu’on avait rien à faire d’autre …. « Je précise qu’il était 22h10 et que si je ne me trompe pas l’enseigne ferme à 23h30. Entre ceux qui se baladent dans le restaurant sans but précis et en regardant les clients s’amasser devant le comptoirs mais en n’intervenant pas. Ceux à qui il faut de l’aide (4personnes) pour lire et comprendre un tableau de commande. Des clients en commande parking ont dû venir à l’intérieur du restaurant pour savoir où en était leur commande. Un client se rend au comptoir pour récupérer sa commande qui apparaissait prête à l’écran mais à qui on dit qu’aucune commande n’est prête pour le moment …. À notre arrivée il devait y avoir 4 tables tout au plus de prises, notre commande a été prise à 22h13 servis à 22h38 avec des burgers, oignons rings et chili cheese froids (même pas légèrement tièdes, FROIDS), sur 4 sauces commandées trois n’étaient pas les bonnes …. En 25 min d’attente il y a du y avoir 2 ou 3 commandes envoyées seulement. Une vingtaine de clients attendaient au comptoir ou assis à table impatients et furieux. Je ne comprends pas comment cela est possible qu’à cette heure ci une équipe de 15personnes se fassent submerger à ce point par des commandes qui arrivent au compte gouttes. Sans compter une amabilité déconcertante au moment de donner la commande aux clients et sans un mot d’excuse pour l’attente si longue. Une chose est certaine je ne reviendrais pas de si tôt et vous déconseille d’y aller si vous êtes pressés. Le concept du « fast-food » n’est absolument pas respecté.
Le 02/12/2023 à 21:20
Très déçu 4 menu commandé, un sandwich arrivé après réclamation, le serveur se pointe avec de fritte et les enlève si tôt Deux sandwichs froid Je réclame au serveur, il me dit je m’en occupe et m’ignore pendant un bon moment, Je demande à parler au manager… Excuse accepté et bon reaction de leur part .dommage car on attendait ça venue ( Burger King ) Conseil: avec de débutant veiller le faire épaulée par de pro du métier.
Le 02/12/2023 à 20:19
1ère visite via le drive ( horaire 18h55 ) , pas d'attente. Bon accueil pour la prise de la commande ainsi qu'à l'encaissement. Extrême rapidité pour récupérer le tout . De la commande à sa réception moins de 10 min 👍 . Tout était OK. Et avec Serviettes, sauces... parfait. Merci.
Le 01/12/2023 à 22:38
Ça c’est plutôt très bien passé quand bien même le monde était vraiment abondant ce soir, Brice a été A-DO-RABLE tout comme Quentin qui a été très SER-VI-ABLE !! 👍
Le 01/12/2023 à 20:11
bonjour, et rebelote je prends un menu normalement oignon fris et non oignon frais , je veux 3 viande juste 2 encore une fois un fiasco et en plus une demi heure d attente pour info commande numéro 560 . Juste une équipe de bras cassé , c est la troisième fois que j y vais et trois loupé
Le 30/11/2023 à 19:17
Bonsoir j’ai fait une commande de 2 menus et j’ai insisté sur une Burger simplement avec la viande pour enfant et encore une erreur. C est la deuxième fois. Et bien sur personne ne réponds au téléphone.
Le 29/11/2023 à 21:28
+ de 45 minutes d’attente au drive un mercredi soir à 21h (juste 3 voitures devant nous)…. Et ça fait rire le personnel apparemment. J'ai jamais vu ça 😡😡😡
Le 29/11/2023 à 08:46
Une enseigne top , des gens top à l'intérieur, uen tres belle équipe, une belle image représenté je trouve, les repas sont très bon , service rapide franchement au top😁😁😁
Le 28/11/2023 à 15:54
Déçue ! Mais comme ils viennent d ouvrir, je pense qu il faut leur laisser un peu de temps pour se mettre au point ! On y retournera sûrement !
Le 28/11/2023 à 07:10
Il y'a un grand chemin à parcourir au niveau du service ! 1h30 d'attente pour un click and collect. Après ce délais, ma commande a été donné à quelqu'un d'autre. Ensuite, suite à ma réclamation, on me donne la moitié de ma commande ! Bref j'ai passé en tout, deux heures devant leur guichet et je n'étais pas le seul ! Il y'a beaucoup du boulots encore au niveau du service. Pour une nouvelle ouverture, ce n'ai pas une très bonne publicité et c'est d'hommage car en face (McDonald) ce n'est plus la même histoire !
Le 25/11/2023 à 23:33
Super restaurant, nous avons bien été accueilli et servis par l’agréable prénommé Cassie. Nous reviendrons avec grand plaisir ! Je recommande
Le 24/11/2023 à 22:30
Première commande à burger king Briey, je commande en ligne et j'attends ma commande sur le parking. Après 45min d'attente, toujours rien. Je décide d'aller à l'intérieur pour avoir une explication et on me répond qu'ils ont PERDU ma commande ! Je décide d'être compréhensive et j'attends qu'ils me refasse ma commande. En rentrant chez moi, je m'aperçois qu'au lieu de 2 menus complet j'ai 3 sandwichs et 2 boissons... Je n'ai pas reçu mes 2 frites ni mes oignons rings, sans oublier que tout était froid... Première et dernière fois que je consomme chez eux. Dommage, j'attendais l'ouverture avec impatience...
Le 24/11/2023 à 22:24
2ème commande et encore une erreur. Votre incompétence commence à bien faire ! Un minimum de professionnalisme serait le bienvenu. J'exige que l'on me rembourse mon sandwich (j'ai commandé un poulet classique et j'ai reçu un poisson roi), sandwich que je ne peux pas manger car je suis allergique... heureusement que je m'en suis rendu compte avant de le manger.... C'est inadmissible !
Le 24/11/2023 à 19:47
Très déçu de ma commande. Sur les 3 menus commandés, j’ai eu 2 sandwichs qui ne correspondaient pas. Et bien sûr pas à mon avantage….. C’est quand même pas compliqué de mettre 3 sandwichs dans un sac. La prochaine fois je vérifierai mais c’est pas normal.
Le 24/11/2023 à 13:02
Je viens de commander aujourd’hui et je n’ai pas été déçue ! Le poulet était super bon et croquant et tout pareil pour les frites Il y avait beaucoup de monde mais le service était rapide malgré tout ! Je recommande !
Le 23/11/2023 à 17:39
Commande rapide, et sans erreur. Agréable d’avoir du personnel souriant et sympathique . Merci à une certaine Manon pour l’expérience 😉
Le 22/11/2023 à 19:42
Faut vraiment pas venir aux heures de pointes. En ce moment peux être dans un an. 40mn la première fois 1h la seconde. Et le Drive ne fonctionne pas
Le 21/11/2023 à 18:39
Rapide, efficace. Un vrai comportement professionnel commande reçue en 2 minutes bien chaud bien delicieux❤️🍗Merci pour ce poulet
Le 20/11/2023 à 18:58
J’ai été superbement bien accueilli par Ryan. Mon expérience n’aurait pas été la même sans lui. j’avais un problème avec une promo, il a su prendre en compte ma demande et me donner du teps. Il a le sens commercial. Je me suis senti roi chez Burger King grâce à Ryan
Le 20/11/2023 à 06:42
Comme promis, avis modifié 2 semaines après le premier Zéro pointé. Ils font les mêmes erreurs qu'ailleurs. Sur les 2 commandes faites avec retrait sur le parking, aucune ne m'a été livrée sur le parking : la première a été donnée à quelqu'un d'autre, alors que ma voiture a une couleur TRÈS particulière ; la 2e, je suis allé la chercher moi-même alors que le personnel n'était pas débordé du tout. On m'avait dit que le retrait parking ne fonctionnait pas dans les autres Burger King, mais ici on ne relève pas le niveau. Ensuite, un burger d'un menu enfant manquait à ma commande. C'est inadmissible. Mon fils a attendu dans la voiture, super triste, que je revienne avec son burger ridiculement fin. J'ai demandé une compensation pour l'erreur, on m'a regardé comme si je venais de Mars. Enfin, ce n'était pas meilleur qu'en face où je ne vais déjà plus. Je ne comprends vraiment pas l'hystérie qu'il y a eu à l'annonce du retour de Burger King en France après 30 ans d'absence, c'est aussi nul qu'ailleurs. Seul KFC fait mieux. Je consomme mes points fidélité et je ne reviens plus. Fini, les chaînes de burgers, je les ferai moi-même. Ça sera bien meilleur et moins cher.
Le 19/11/2023 à 19:58
Livraison uber eat il nous manque une portion de frite, boissons meme plus gazeuses...livreur 2 de tension alors que nous habitons à 5min...Livraison estimée 19h05 arrivée à 19h30! Résultats tout est froid
Le 19/11/2023 à 15:16
Rien d'économique.
Le 19/11/2023 à 12:39
Trop chaud, trop de monde, les petites créatures hurlantes raviront vos oreilles. Les portions sont minuscules du coup si on a vraiment faim, ça revient aussi cher qu'un restaurant normal. Les frites nature sont très bonnes. Bref ça sera mon unique expérience.
Le 18/11/2023 à 19:40
Agréablement surprise !! Commande prise ce soir avec l'application..a emporter..aller retour 10mn.. Deux menus chauds.. complets (rare ailleurs).. Une agréable odeur et un super goût de grillade !! Je recommande ☺️
Le 18/11/2023 à 19:35
Une très bonne équipe qui se donne les moyens de réussir. Une ouverture de fast-food n’est jamais facile mais il se débrouille super bien.
Le 18/11/2023 à 19:35
Un super service ! Rapide et efficace ! Malgré l'ouverture, l'équipe est au top ! Accueillant et souriant ! Mon nouveau petit QG ! Bravo à l'équipe !
Le 18/11/2023 à 14:55
Nouveau resto donc propre et accueillant. Les restes burger king valeur sûre
Le 18/11/2023 à 13:39
Je viens de passer au drive et en rentrant chez moi je me rends compte que 80% de ma commande est fausse. C’est très dommage.
Le 18/11/2023 à 11:22
Déplorable ! On en parle du prix de la glace au Nutella dans un pot miniature, frites froides, sandwichs dégueulasses, salade cuite dans les sandwichs, sauces et serviettes oubliées, on a testé, on ira plus.
Le 18/11/2023 à 08:46
1er drive et petite déconvenue, les croustis raclette étaient vides de raclette … sinon le reste était correct ! Accueil souriant quoiqu’un peu timide.
Le 17/11/2023 à 21:58
1ére fois au BK depuis l'ouverture, commande service click & collect a l'intérieur. Énormément de monde a 19h30 (normal pour un vendredi soir). Commande récupéré, sandwichs froids. Un sandwich oublié alors qu'il était sur la commande et au lieu d'avoir un sandwich master montagnard on a eu un double cheese xl. Je veux bien comprendre que c'est le rush mais bon au prix de la commande intégrale... Assez déçus..
Le 17/11/2023 à 20:00
Vérifiez vos commandes au drive. Sur 4 menu acheté il en manque 1. Dans le sachet de 9 nugget il y avait 3 nuggets et 5 crousty raclette. Du cou 15 euro offert à burgerking. Pour une première commande très déçu.
Le 16/11/2023 à 15:37
Commande à emporter , j’ai eu la moitié de ma commande oublie de la frite au fromage. Pas de sauce , pas de serviette. C’est dommage , la commande doit être vérifié pour être sûr qu’elle soit complète. Pour le service à emporter pas terrible.. même si je me doute que ça ne doit pas être facile quand il y’a du monde mais à ce moment là il n’y avait pas grand monde.
Le 15/11/2023 à 11:48
Beaucoup de monde ,mais je préfère les sandwichs de Burger King par rapport au mc do Avec un menu vous avez assez Au mc do il en faut au moins 2 Et le Burger King est moins chère
Le 15/11/2023 à 06:41
Premier passage le jour de l’ouverture pas déçus! Mardi soir j’ai fait un click and collect, j’arrive je récupère ma commande dans les 2 minutes qui ont suivi mon arrivée! J’arrive à la maison, il manquait un sandwich… on a essayer d’appeler.. pas de réponse.. habitant a 5 minutes, je reprend la voiture et y retourne.. j’ai préciser a l’accueil qu’il manquait un sandwich on me l’a donné aussitôt avec une frite en plus pour le désagrément ! Merci pour votre réactivité 👍
Le 14/11/2023 à 19:37
1ère et dernière fois que je mettais les pieds dans ce « restaurant » Ma commande, débitée 2 fois, qu’on me sert sur plateau alors que j’ai bien choisi l’option à emporter. Pour le remboursement, on me dit de m’installer et de manger puis revenir après. Alors que j’avais sur mon plateau à manger pour toute ma famille qui m’attendait à la maison..Une fois rentré j’ai voulu boire dans mon coca cherry, autant vous dire qu’on aurait dit de la badoit…. Au niveau des frites, froides et dur comme du béton, même mon chien n’en a pas voulu. Le seul point positif est que j’ai eu les sauces que j’ai payé lol. Il y a sûrement des personnes compétentes dans cette structure mais visiblement elles n’étaient pas là aujourd’hui
Le 14/11/2023 à 18:25
Décevant, Première expérience avec ce restaurant une commande en click and collect passée à 17h30 donc pas en plein rush et pourtant ils trouvent quand même moyen d'oublier le sandwich d'un des 2 menus.... (qu'est ce que ça doit être entre 19h et 21h 😱) Résultat 11 euros pour des frites et un coca 👌 Merci burger King
Le 14/11/2023 à 11:20
2 étoiles pour plusieurs soucis.. Alors pour commencer, pas de ticket au niveau des bornes, ensuite les tables sont très sales, hier soir, 5 d'entre elles n'étaient pas nettoyées, ce qui n'est pas normal, une table à été nettoyée avec... Un chiffon sec... Là aussi, pas normal, et pour conclure, pas de serviette sur le plateau lors du service à table, là aussi, pas normal. Plein de chose à revoir...
Le 13/11/2023 à 23:39
45 min d’attente un lundi soir. Personnel peu efficace dès le coup de feu. Encore en rodage j’imagine vu qu’il vient s’ouvrir mais bon….
Le 13/11/2023 à 19:18
On va mettre sa sous l'ouverture y'a pas longtemps. Un peu mis à l'arrache dans les burgers. Frites tasser. Sachets des burgers inverser. .... Il y avait énormément de monde donc je peu comprendre. À bientôt.
Le 13/11/2023 à 18:53
On a mangé froid après 30 min d'attente au drive alors que nous étions seul dans la file. En + du double cheese bacon sans bacon 🥓dedans. A part la gentillesse des filles au drive c'est une catastrophe. Il va falloir ce ressaisir
Le 13/11/2023 à 07:38
N’étant pas de briey mais seulement de passage dans le drive pour récupérer un repas avant de reprendre la route, j’ai eu affaire avec une petite Selma ou Salma. Ayant l’habitude de l’aigreur bordelaise, voir une jeune femme souriante et appréciable a permis d’apprécier d’autant plus notre repas dans ce fastfood. Alors je tiens à remercier cette personne pour avoir apporter un peu de gaieté dans ce repas ! Continuez ainsi Mme !🤪 Cuisine habituelle, toujours aussi bon et vive Burger King 😍
Le 12/11/2023 à 20:43
30 minutes d'attente au drive avec seulement 2 voitures devant, un dimanche à 15h... Attente importante aux bornes de commande, puis à la réception des repas. Plusieurs sachets préparés (posés pour différents clients), les employés regardent dedans plusieurs fois et pas un qui pense à mettre des serviettes que nous avons dû réclamer à réception. Frites bonnes, sandwichs chauds. Coca sans bulles (très peu). Et les steaks de mauvaise qualité avec des bouts de cartilage qui craquent sous les dents🤢... Grosse déception pour ce nouveau fast food... Il va falloir qu'ils réagissent vite!
Le 12/11/2023 à 20:40
Passage au drive aujourd'hui, je demande 2 king junior (menus enfants) + 2 menus adultes, arrivé au premier guichet je paye et je vois que sur le ticket en attendant ma commande au guichet 2 qu'il n'y a qu'un seul menu enfant. Au lieu de me le faire payer direct et me mettre dans les places d'attentes au drive. La manager nous a dit qu elle ne pouvait rien faire et nous a envoyé refaire un tour par le drive. Merci pour votre incompétence. On préféra Semécourt (où nous avons nos habitudes) que Briey a notre prochaine visite.
Le 12/11/2023 à 13:59
Une commande pour 4 à plus de 48€ sans rien avoir à manger (grande frite pas remplie) et on nous a mit que des sauces curry alors qu'on en avait commandé d'autres. De plus les couleurs ternes comme le brun sur les emballages sont vraiment décevantes, on préférerait plus de couleurs vives. Je suis déçu je m'attendait à mieux.
Le 12/11/2023 à 03:18
Pour une ouverture, le temps d'attente était correct malgré le monde !! les sandwichs très bons.. Personnel agréable et souriant . Bravo BK ET LONGUE VIE 👍👍💪💪
Le 11/11/2023 à 22:38
Nous avons fait une commande sur l'application et fait livrer à la voiture, j'ai lancer la commande 2min avant d'arrivée, je me suis garer et même pas 2 min après on me l'a apporter, je n'ai jamais vue un service aussi rapide et pourtant pour un samedi 19h30, du monde au drive et sur place. Un super service vous pouvez continuer ainsi. Tout était chaud et tout était la même les sauces ! Nous reviendrons c'est certain !!
Le 11/11/2023 à 20:54
Première commande au Burger King pas 1 oublie pas 2 mais 3 …. 10e de produit dans le vent … Frite froide très déçu ! Nous qui attendions l’ouverture du Burger King.
Le 11/11/2023 à 18:14
Faire 20 min de route pour faire une commande et ne pas préparer se qui est commander un très bon commencent pour l'enseigne de Briey (pour avoir été à plusieurs bk, cette situation ne c'est jamais produite) 8e jeté à la poubelle...
Le 11/11/2023 à 12:47
Après avoir attendu ma commande pendant 50min, je me retrouve avec des cheveux/poils ??? Dans mes frites.. Le reste était bon mais 23€ pour jeter mes frites non merci.
Le 11/11/2023 à 09:41
Je tenais à féliciter toute l’équipe pour un démarrage haut en couleur, c’était blindé de monde mais ils ont su gérer au possible. Le manager ou directeur est ultra professionnel et nous a même fait un geste après une erreur de leur part, je ne peux que le féliciter pour ça La nourriture est vraiment très bonne, tout est chaud, tout est de qualité, l’accueil est vraiment sympathique et très chaleureux. Tellement loin du restaurant concurrent qui ne se trouve pas si loin ou tout est dégeulasse ( restaurant comme nourriture ) avec un service déplorable. Longue vie à ce BK s’il sait se maintenir à ce niveau de qualité, bravo.
Le 10/11/2023 à 14:39
Super ambiance, vite servis et chaud. Malgré une petite erreur vite corrigé... Les équipiers sont au top et les autres aussi😁😁
Le 10/11/2023 à 13:36
Commande passée sur l'application et apportée à la voiture. Un peu d'attente mais sans plus compte tenu du monde. Par contre aucune sauce alors qu'on en avait demandé. C'est très dommage.
Le 10/11/2023 à 05:59
On est passé au drive, frittes et steaks a moitié froid ! Portion de frittes maxi avec 4 frites dedans !!! Même un gamin de 5 ans aurait pas assez ! On demande des sauces y en avait pas ! Bref un désastre….et tout ça pour 30€ !!! Bref passez votre chemin ! Si vous avez faim aller vous prendre un bon American pour moitié prix qui sera chaud et bien garni !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cuthulux Azathotohx, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone à cette adresse : [email protected] Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L’équipe BURGER KING BRIEY
Le 10/11/2023 à 03:49
Rapide efficace et super bien organisé Juste un peu plus de chauffage car on était installé près de la porte de la cuisine et j ai du mangé avec ma veste car dans la salle il n y fesais pas chaud sinon parfait tout était chaud pas d oublie et rapide .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile Aiguille, Nous vous remercions pour votre avis sur notre restaurant Burger King BRIEY. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour résoudre vos préoccupations et améliorer notre service. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L’équipe BURGER KING BRIEY
Le 09/11/2023 à 16:00
Je suis venue manger ce midi au burger king, j’ai été agréablement surpris par le service rapide, repas très copieux chaud et bon, surtout le jeune en service à table du nom de Hamid, très gentil, serviable et il a même débarrassé mon plateau en fin de repas. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hustrrr, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire! Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un excellent accueil et un super service.😊 L’équipe BURGER KING BRIEY
Le 09/11/2023 à 14:03
Pour une première visite un peu déconcertée car je n'avais pas de compte ouvert Burger King j'ai eu l'agréable surprise de voir une équipe avec une bonne ambiance malgré le monde et deux personnes bienveillantes me montrant comment creer mon compte qui ne se validait pas en ligne car il fallait le faire sur l'application ça fonctionne beaucoup mieux. Je suis très heureuse d'avoir un Burger King près de chez moi. EN espérant que cela perdure. A tres vite .
Réponse du propriétaire :
Bonjour sophie midena, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire! Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un excellent accueil et un super service.😊 L’équipe BURGER KING BRIEY
Le 09/11/2023 à 13:25
Nous sommes passé par le drive. Nous avons commandé 2 menus Max, un triple cheese et un master bacon. La bouffe est tiède, pas de sauce pour les frites alors qu’on en avait demandé, les burgers sont minuscules par rapport aux photos présentées, (on s’en doutait, mais pour le premier jour d’ouverture, on pensait qu’un effort serait fait… Raté !!) et surtout AUCUNE serviette hein!!! Bah oui c’est pas comme si on mangeait avec les mains… bref, première fois qu’on venait, et dernière fois! Je vous laisse les photos pour votre propre jugement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enneye Baf, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone à cette adresse : [email protected] Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L’équipe BURGER KING BRIEY
Le 09/11/2023 à 04:11
Ce Burger King de Briey est top,rien à voir avec les précédents, les sandwichs sont bon chauds et le service rapide,le personnel est accueillant, j'ai changé d'avis et je dis j'aime ce Burger King là !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte Lentes, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire! Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un excellent accueil et un super service.😊 L’équipe BURGER KING BRIEY
Le 08/11/2023 à 00:55
Super soirée VIP . Ce Burger king est magnifique assez cosy chaleureux. Le personnel agréable et souriant nous avons été servi très rapidement. Merci à karine pour son accueil et nous avoir aidé pour la commande et qui est même venu faire le tour des tables pour voir si tout allait bien. Je recommande à 1000% longue vie à burger king!!! Il!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire! Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un excellent accueil et un super service.😊 L’équipe BURGER KING BRIEY
Le 07/11/2023 à 21:29
Franchement,un acceille superbe et chaleureux un service incroyable et tout le monde la bas sont très souriant et gentils une ambiance superbe comme la nouriture qui viens (de mon experience) très rapidement ce bk et juste incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elyes Micor, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire! Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un excellent accueil et un super service.😊 L’équipe BURGER KING BRIEY
Le 07/11/2023 à 20:31
Nous avons été très bien accueillis par Salma et son collègue ! On a passé un moment très sympa ! Merci à Célia et toute l'équipe ! On reviendra !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wioletta Marteau, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire! Nous sommes à la disposition de nos clients pour leur permettre un excellent accueil et un super service.😊 L’équipe BURGER KING BRIEY
Les autres restaurants
💬 Meilleur smash burger de Grenoble sans aucun doute. On y retrouve un concept, des personnes sympa et des burgers de folie. On aime tellement qu’on ne peux pas s’empêcher d’y aller au moins une fois dans la semaine! Bref foncez y c’est un régal et hyper quali, impossible que vous soyez déçu!!
💬 Maintenant c’est devenu Why not, ce n’est plus le tacos degueulasse La carte est assez variée pour les petits mangeurs et les plus gros mangeurs. Leur pain est fait maison et le pain burger par un boulanger il est excellent. Au plaisir d’y retourner
💬 1ère visite ce soir et pas déçus malgré certains commentaires détracteurs. Nous nous sommes régalés... oui les frites sont légèrement grasses... forcément elles cuisent dans l'huile mais nous les avons dévorées!!
💬 Très bel accueil, les assiettes sont belles, le service est bon, la viande est superbement bien préparée et très bien cuite on voit qu’elle provient directement de chez le boucher, les ingrédients sont tellement bien mélangés que l’on peut sentir toutes les saveurs en bouche c’est un régal, en plus il a parfaitement bien garni le kebab. Je suis arrivé très tôt le matin et j’ai quand même été servi. J’y retournerais certainement pour y manger d’autres choses ✌️
💬 Un restaurant vraiment bien. Le repas était très bon, la déco est vraiment chouette. Un couple très gentil, merci beaucoup ✨
💬 Le service est extrêmement rapide et l’accueil est exceptionnel. La qualité des sandwichs est tout aussi remarquable et ils sont toujours servis de manière impeccable. Je recommande vivement !
💬 Bonjour je vous déconseille fortement le Burger King de cette aire de repos, je pense qu'il recrute des des gens qui savent pas parler français vu que ça coûte moins cher, à 21h40 ils m'ont dit que c'était fermé et quand je regarde sur internet dit que c'est ouvert jusqu'à 22h ils m'ont refusé de servir. Opinion personnelle je pense qu'il voulait fermer plutôt pour rentrer chez eux plutôt . Le pire dans tout ça c'est que j'ai demandé à acheter des restes et j'ai vu qu'il y en avait on me les a refusé de les vendre tout me pense à croire qu'il voulait les garder pour eux, à ce point-là ce n'est plus humain
💬 Petit cabanon très sympa pour se restaurer, très bien placé au-dessus de la plage, produits de qualité et personnel au top ! À l’année prochaine ! 😃
💬 Après avoir commandé plusieurs fois ici nous n'avons jamais été déçu mais alors là ce soir rien ne vas... j'ai commandé pour ma femme un burger sans tomates, oignons et salade avec la cuisson du steak a point. La commande était prête à l'heure mais avec salade tomates et oignon et avec un steak presque cru ... gestion des commandes ou communication à revoir !
💬 Je recommande restaurant au top au niveaux quantité et qualité n'hésitez pas à découvrir .bravo continuez comme ça