Avis sur Burger King
📌 1 Rue de Séville, 68300 Saint-Louis
💬 727 Avis
Avis sur Burger King à Saint-Louis
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Audrey.a
Le 03/03/2024 à 16:20
le service est très long fait passer d’autre commande avant, une attente interminable ne s’excuse même pas pour l’attente. je suis très déçu.
Alexandre.e
Le 02/03/2024 à 16:24
Restaurant relativement propre selo. Les heures ou on y va. Personnels qui apportent les plateaux toujours sympathiques.
MEYER.H
Le 22/02/2024 à 12:55
C'est des Burger, mais sa reste une valeur sûre. Tu mange à ta fin rapport qualité correct.
stephane.o
Le 18/02/2024 à 23:22
rien à redire toujours très efficace, très rapide et très propre je recommande fortement pour les amateurs de fast food.
Yann.
Le 14/02/2024 à 12:12
Responsable très insolent , il se reconnaîtra
Maya.a
Le 10/02/2024 à 12:41
Très déçu les responsable qui ne sont pas du tous aimable ! Deux fois de suite des erreurs dans la commande ! Et quand on ce plains ils nous répondent d’un air comme si on les agacer très décevant
j.
Le 07/02/2024 à 10:30
J'ai bien on aussi le droit de manger pour ce faire plaisir vraiment rapide et le personnel est aussi très Poli
Julien.a
Le 04/02/2024 à 20:47
Click&collect, article manquant. Impossible de joindre le restaurant. Vérifier une commande avant de la livrer est le minimum syndical. Arnaqué de 10€. Bravo les rois du sandwich
Théo.M
Le 04/02/2024 à 12:19
Nous avons passez commande 2 menus enfants avec des cartes one piece, 6 nuggets et deux burgers entre autre, tout ça à emporter. Arrivé à l'appartement, pas de cartes, seulement 4 nuggets sur 6 et les burgers sont froids. D'habitude le service est top mais aujourd'hui c'est franchement décevant, j'ai payé pour 6 nuggets et des jouets dans les menus enfants, c'est de l'argent foutu en l'air.
Roland.�
Le 30/01/2024 à 22:52
Franchement j’étais pendant trois jours manger à midi et le soir, et les trois jours les steaks hachés et le pain servi froid normalement à Burger King. Les steaks hachés doivent être chaud et pas froid
Jan.�
Le 25/01/2024 à 13:02
Aucun réseau mobile a l'intérieur, a croire que la direction veut VRAIMENT qu'on passe par le wifi du resto
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jan, merci pour votre retour et votre note positive. 🌟 Nous sommes surpris d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de réseau mobile à l'intérieur de notre restaurant. Nous proposons effectivement notre wifi pour améliorer l'expérience de nos clients. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à tester notre Veggie Chicken Louisiane Steakhouse, un délice pour tous les goûts ! Plus d'infos ici : https://www.burgerking.fr/produit/veggie-chicken-louisiane-steakhouse 🍔🌱 À bientôt ! La Team BK Saint-Louis
philippe.e
Le 21/01/2024 à 18:50
Bon restaurant Burger king. Service rapide, collaborateurs sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe pour cette bonne note ! Nous sommes ravis que votre expérience à BK Saint-Louis ait été positive, avec un service rapide et des collaborateurs sympathiques. Pour une pause gourmande, n'hésitez pas à essayer notre Muffin Chocolat Noisette lors de votre prochaine visite ! 😋🍫🍔 La Team BK Saint-Louis
Paiatua.u
Le 20/01/2024 à 08:12
Nous y allons presque souvent pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Merci Paiatua pour votre bonne note ! Nous sommes ravis que votre expérience, notamment pour les enfants, ait été positive. En cette année 2024, nous vous souhaitons également une année royale, remplie de moments savoureux chez BK ! 😊👑🍔 La Team BK Saint-Louis
Qiu.o
Le 10/01/2024 à 17:12
Resto correct, mais la musique de weshwesh est juste insupportable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Qiu, merci pour votre commentaire. 🤔🎶 Nous sommes désolés que la musique n'ait pas été à votre goût. Nous prenons note de vos impressions pour améliorer l'atmosphère de notre restaurant. Pour votre prochaine visite, pourquoi ne pas goûter nos nouveaux pancakes accompagnés de leur sirop pour un moment sucré délicieux ? La Team BK Saint-Louis
Leslie.
Le 09/01/2024 à 04:05
Je donne mon avis pour la date du 8 janvier 2023. Nous sommes venu manger sur place. Grande déception de manger avec en fond sonore un manager qui hurle et engueule son personnel. Vraiment pas agréable. Si ce Monsieur est dépassé par un restaurant vide ( si nous étions 20 clients c’était le bout du monde) et peut être 10 voitures au drive.. faut changer de boulot mais manger dans ces conditions c’est tout sauf agréable. Et honnêtement bosser avec ce genre de personne non merci.. Les employés prenaient cher nous étions tellement gênés pour eux .. il était 12h. Merci de rappeler à ce manager quelques règles d’humanité et hurler sur son personnel ne motive pas les troupes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leslie, nous sommes surpris d'entendre parler de cette situation. Votre expérience ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de maintenir. Nous allons faire remonter vos commentaires afin d'améliorer l'ambiance dans notre restaurant. 😮🤔🙁 La Team BK Saint-Louis
Myriam.
Le 05/01/2024 à 13:34
Bonjour J‘ai commandé à la borne 1 moyenne frite 1 sauce mayonnaise 1 crispy chicken chee 1 wrap crousty chèvre Je paie au comptoir sachant que le paiement à la borne ne fonctionnait pas. Je reçois ma commande 2 minutes après avoir payé. Arrivé chez moi, j‘ouvre le sac avec mes articles. Tout était froid. Les frites, j‘ai pu les compter. Le wrap était pratiquement vide alors que j‘ai payé 5,40 Euros. Je déteste réclamer injustement mais là franchement il y a de quoi. Ce n’est qu‘une confirmation que les repas terminés ne sont à manger vraiment occasionnellement.
Réponse du propriétaire :
Myriam, nous sommes vraiment surpris et désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. 😲 Les produits froids et une commande incorrecte ne correspondent pas à nos standards. Nous prenons votre retour très au sérieux pour améliorer notre service. La Team BK Saint-Louis
claude.c
Le 03/01/2024 à 18:34
4 repas, et pourtant une multitude d'erreurs de préparation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, nous sommes vraiment surpris d'entendre parler de ces erreurs de préparation. 🤔 Nous accordons beaucoup d'importance à la qualité de nos services et vos remarques nous sont précieuses pour nous améliorer. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre patience. 🙏 La Team BK Saint-Louis
Cemil.u
Le 02/01/2024 à 14:33
Il y avait une mauvaise odeur dans les verres qui n'étaient pas assez bien lavés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cemil, nous sommes sincèrement désolés pour le problème que vous avez rencontré avec l'hygiène de nos verres. Cela ne reflète pas nos standards habituels et nous allons immédiatement prendre des mesures pour assurer une meilleure propreté. Votre santé et satisfaction sont primordiales pour nous. 🍔😟🧼 La Team BK Saint-Louis
Adrien.u
Le 02/01/2024 à 11:44
J'ai attendu 30 minutes au drive après avoir commandé. On ne m'a pas encaissé. Quand j'ai fait signe pour demander ce qu'il se passe : on m'a demandé d'attendre. 5 minutes plus tard sans commande. Je suis parti en face. Commande obtenue en 7 minutes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, nous sommes vraiment désolés pour l'attente inacceptable que vous avez subie au drive. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir. Nous allons examiner ce qui s'est passé pour améliorer notre efficacité et éviter que cela se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer notre engagement envers un meilleur service. 🍔🚗😢 La Team BK Saint-Louis
Diyar.o
Le 17/12/2023 à 19:32
Tu peut te trompé une fois mais pas deux Tu peut te trompé deux fois mais pas trois.. Tu peut te trompé trois fois mais pas quatre !!! Oh les coterep faut se réveiller ! Ou aller trouver du taff en suisse vous serez mieux payé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diyar, Nous sommes désolés d'entendre que vos expériences répétées à Saint-Louis n'ont pas été satisfaisantes. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons travailler sur l'amélioration de notre service. Votre satisfaction est importante pour nous. 🙁🍔👑 La Team BK Saint-Louis
Fanny.a
Le 12/12/2023 à 22:21
Bonsoir, Nous revenons de notre repas chez vous et nous sommes restés sur notre « faim/fin». J’ai bien mis les 2 mots car je ne sais pas lequel employer. Nous avons passé commande (sur place numéro 828) à 20h30 avec le chevalet 070. La commande arrive au bout de 10 min. Jusqu’ici tout va bien. Une dame aimable nous ramène nos 2 plateaux et là c’est le drame….je ne parle pas de la dame mais de nos plateaux…. Sur une commande de 4 menus dont 24 articles à mettre sur le plateau…nous nous retrouvons avec 15 articles et les boissons qui sont en 50cl normalement ont du rétrécir lors de la mise en place sur le plateau car nous avions des 40 cl…même en comptant les serviettes il me manque toujours les 9…nous sommes obligés de nous lever car une autre dame que nous interpellons ne parlait pas correctement le français et donc elle ne comprenait pas ce que nous lui demandions. J’arrive en caisse et j’explique tout ce qu’il se passe. La dame me donne le complément mais sans forcément d’excuses. C’est bien dommage tout cela…en espérant que ça serve au gérant de ce Burger King car nous n’étions pas les seuls concernés par des problèmes de plateaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante à notre restaurant de Saint-Louis. Il est inacceptable que votre commande ait été incomplète et que la communication ait été difficile. Nous comprenons votre frustration, surtout avec le manque d'excuses. Pour que nous puissions suivre votre requête, pouvez-vous s’il vous plaît nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse et coordonnées ? Nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. 🙁🍔👑 La Team BK Saint-Louis
Lilou.i
Le 12/12/2023 à 18:52
Je viens de rentrer chez moi j'ai pris un menu XXL censé y avoir une grande frite et un grand coca au final j'ai un coca moyen, si je prends du XxL c'est pas pour me retrouver à avoir moins et payer + cher
Valérie.E
Le 09/12/2023 à 23:35
Ma salade était très bonne et peu d'attente (à midi en semaine). Servi à table avec le sourire 🙂. Restaurant propre.
Réponse du propriétaire :
Merci Valérie pour cette note parfaite🤴. Sachez que c'est royalement simple de devenir un King. 1€ d'achat vous fait gagner 2👑. Cliquez ici pour rentrer dans votre Kingdom : https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK
Noé.
Le 06/12/2023 à 13:59
Bonjour ici on vous sert des burger froid et ensuite on vous dit que c'est normale
yoni.e
Le 24/11/2023 à 14:08
Devant 👆🏻👆🏻C’est tarpin bien
Réponse du propriétaire :
Salut Yoni! 🎉 Votre enthousiasme est contagieux, merci pour ces 5 étoiles! ✨ Si vous aimez les bonnes choses, ne manquez pas notre Extra Cheddar Lover, il est à tomber! À très bientôt! La Team BK Saint-Louis
Thierry.o
Le 23/11/2023 à 16:49
Très bonne cuisine, il est triste que dans ses endroits on doit payer 20 cent pour le ketchup et mayonnaise en dosette alors que ces chaines alimentaires de vitesse brasse des millions. Je parles pas que de rus seulement mais tout leur concurrent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, un grand merci pour votre avis et votre observation sur les dosettes de condiments. Votre feedback est précieux pour nous 🌟. N'oubliez pas de tenter votre chance avec la Roulette Royale sur notre app avant le 30 novembre ! La Team BK Saint-Louis
Loo.a
Le 19/11/2023 à 17:52
Commande 377 ce soir Nous avons commandé une glace m&m’s au final glace nature Master rösti montagnard troqué contre un master montagnard… et ils ont oubli le livre du menu enfant demandé par ma fille …déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loo Tattooist, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été préparée correctement et qu'il manquait des éléments, notamment le livre du menu enfant. 🍔📚 Nous prenons votre retour très au sérieux. Pour nous aider à améliorer notre service, pourriez-vous nous envoyer un e-mail à [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse et vos coordonnées ? Merci de nous avoir alertés. 🍦 La Team BK Saint-Louis
Vic.
Le 19/11/2023 à 00:34
Vraiment excellent. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vic, un grand merci pour vos mots encourageants ! 🌟 Nous apprécions vraiment votre soutien. Lors de votre prochaine visite, pourquoi ne pas goûter notre Petit Wrap Crousty Chèvre Sauce Moutarde ? C'est un délice ! 🌯 La Team BK Saint-Louis
Celine.e
Le 15/11/2023 à 15:43
Pour la première fois, j'ai trouvé les burgers sans goût et le service n'était pas vraiment joyeux
Réponse du propriétaire :
Celine, nous sommes surpris d'apprendre que nos burgers vous ont semblé sans goût, ce qui est contraire à nos standards de qualité. 🍔🤔 Nous prenons également note de votre commentaire sur l'ambiance du service. Nous allons travailler pour améliorer ces aspects. La Team BK Saint-Louis
Nathan.o
Le 11/11/2023 à 14:08
La nourriture était OK. Mes frites étaient froide et la sauce par dessus aussi. En passant au comptoir pour le signaler à la vendeuse, elle m'informe que c'est impossible et que le tout doit etre chaud. Certes, mais le fait est qu3 la frite que j'ai en bouche était froide. La vendeuse ne me crois pas et je me rassois. Puis après m'être assis je me suis pris des regards méchants du reste de l'équipe... Bref si le client vous dit que c'est froid c'est pas pour énerver l'équipe. Dommage puisque jusqu'à présent je revenais souvent et le service était toujours impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante concernant la température de nos frites et de la sauce 🍟. Il est essentiel pour nous que nos produits soient servis à la température adéquate. Nous prenons également très au sérieux votre retour sur l'accueil de notre équipe. Soyez assuré que nous allons aborder ces points avec notre personnel pour améliorer notre service. Nous espérons sincèrement vous revoir pour une expérience plus positive. 🌟 La Team BK Saint-Louis
sBass.a
Le 09/11/2023 à 12:54
Habituellement tout se passe bien dans ce genre de restaurant. Mon problème, résolu depuis : j’ai été débité 2 fois, même jour même heure même montant suite à une commande passée sur un terminal qui s’est bloqué ; restaurant de Saint-Louis. Impossible dans un premier temps de contacter qui que ce soit pour évoquer le problème, et j’attends toujours une solution de Burger King France (seul un mail générique m’est aujourd’hui parvenu). En fouillant heureusement il est possible de retrouver la Société et son dirigeant (P. G.). A suivre : depuis j’ai reçu le remboursement. Merci Je modifie en conséquence mon avis quant au service, pour la réponse reçue du restaurant suite à cet avis, et BK France suite à ma requête.
Réponse du propriétaire :
Bonjour sBass Magic P, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par ce double débit 🙁. Votre situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous comprenons votre frustration et prenons votre problème très au sérieux. Pour que nous puissions suivre votre requête, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse et coordonnées ? La Team BK Saint-Louis
Hakan.a
Le 06/11/2023 à 16:26
Endroits assez sale comme tout les burgers king , nettoyer plus les salles et les tables merci
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour, Hakan. 🍔 La propreté est essentielle pour nous et nous sommes désolés si nous avons manqué à cette exigence lors de votre visite. Soyez assuré que nous allons intensifier nos efforts pour que cela ne se reproduise pas. La Team BK Saint-Louis
Georges.N
Le 28/10/2023 à 19:20
Restaurant correspond au critère de l'enseigne, le plus, et bien l'attention portée au attente du client, rien que pour cela, suite à l'intervention d'un commentaire positif, la note de 3/5 est relevé à 4/5. C'est extrêmement valorisant de savoir que l'avis client est prise en compte. Encore un effort au niveau de l'accueil pour vous démarquer des autres enseignes et se rapprocher du 5. Merci. Un client satisfait, G ANDRÉ
Réponse du propriétaire :
Georges, merci d'avoir pris le temps de nous noter. 🌟 Nous espérons vous offrir une expérience 5 étoiles lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction est notre priorité. La Team BK Saint-Louis.
MrDelija68.
Le 27/10/2023 à 15:18
Une nette dégradation de la qualité et du service depuis l'ouverture. À l'instant où je post ce commentaire nous sommes encore choqué de devoir lever nos pieds pendant notre repas car la personne de service à décidé de balayer...le fast food est presque vide à 15h00...je pense que notre table aurait pu attendre 10min que nous terminions ?En conclusion : Politesse zéro pointé, relation client zéro pointé !
Réponse du propriétaire :
MrDelija68, nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue dans notre restaurant. 🍔🍟 Il est inacceptable que le balayage ait été effectué pendant votre repas, surtout avec peu de monde dans le restaurant. Nous allons renforcer nos procédures et former notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer que nous pouvons faire mieux. La Team BK Saint-Louis.
Bab.e
Le 25/10/2023 à 15:30
Mercredi 15h00, 10 clients maxi. 20 minutes d’attente pour 2 sandwichs, pas une table propre. Moi ils ne verront plus jamais !!!! Je rajoute quand même que pendant que je mangeais, j’ai vu un des employé qui était en pause ou qui avait finis nettoyer uniquement UNE table pour pouvoir mangé sans avoir peur de toucher la table.
Réponse du propriétaire :
ab regis, nous sommes vraiment désolés pour l'expérience que vous avez vécue dans notre restaurant. 😔 La propreté et le service rapide sont essentiels pour nous. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour l'attente. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. 🍔🍟 Nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer ces points. La Team BK Saint-Louis.
Jp.o
Le 25/10/2023 à 00:59
Comme d’habitude, le service est rapide, chaud et toujours aussi bon comme attendu d’un fast food correcte. Je conseille fortement pour petite faim rapide
Réponse du propriétaire :
Jp, un grand merci pour votre commentaire! 🍟 C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient notre service. Si vous cherchez un bon plan pour votre prochaine visite, pensez à notre KING DEAL FISH! 🐟 Et n'oubliez pas : "Un pour tous : tous pour un Whopper®." À très bientôt! 🍔👑 La Team BK Saint-Louis
Publicol.u
Le 22/10/2023 à 21:06
Çà fait toujours plaisir de manger un burger au BK
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire positif, Julien! 🍔 Rien de tel qu'un bon burger chez BK, n'est-ce pas? 😄 N'oubliez pas de jeter un œil à notre Master Potato Montagnard lors de votre prochaine visite! Vivez d’amour et de couronnes. Cumulez des couronnes à chaque commande. Votre loyauté sera copieusement récompensée : ➡️https://www.burgerking.fr/connexion 🍟 La Team BK Saint-Louis.
Valentin.p
Le 22/10/2023 à 12:29
Service très rapide ça fait plaisir
Réponse du propriétaire :
Valentin, merci pour votre retour positif sur la rapidité de notre service ! 🚀 Avez-vous déjà goûté à notre Master Rösti Montagnard ? Un délice à découvrir lors de votre prochaine visite ! ➡️https://www.burgerking.fr/produit/master-rosti-montagnard. "Un pour tous : tous pour un Whopper®." 🍔 À bientôt ! 🎉 La Team BK Saint-Louis
Driss.a
Le 21/10/2023 à 14:11
Le job est fait : on a un menu chaud, tel que promis par l'enseigne. Le restaurant est propre et les gens accueillants, dommage que le service ait été lent. Devant reprendre le travail j'ai du engloutir mon repas et abandonner ceux qui m'accompagnaient à tables parce que j'avais attendu mon menu près de 30 minutes...
Réponse du propriétaire :
riss, merci pour votre retour positif sur la propreté de notre restaurant et l'accueil de notre équipe. 🍔👍 Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le temps d'attente n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour vous servir dans les meilleurs délais, mais il est vrai que cela peut prendre un peu plus de temps lors de certaines périodes. En passant, avez-vous essayé notre nouveau Master Montagnard? C'est un délice! ➡️https://www.burgerking.fr/produit/master-montagnard 🍔🏔️ La Team BK Saint-Louis
Pika.h
Le 21/10/2023 à 13:32
SERVICE RAPIDE, SOIGNÉ, RESTAURANT PROPRE ET SURTOUT UNE ÉQUIPE FORMIDABLE !!! MERCI !
Réponse du propriétaire :
Pika Chu, nous sommes désolés d'apprendre que la quantité de frites dans le menu King Junior n'était pas à la hauteur de vos attentes. 🍔🍟 Nous prenons votre retour très au sérieux et veillerons à ajuster nos portions. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. 🍟👑 La Team BK Saint-Louis
kajendran.r
Le 18/10/2023 à 08:51
Première visite au burger king de Saint louis, et très satisfaite du service, une jeune fille (il me semble qu'elle s'appelait Alicia) m'a très bien conseillé, très polie et serviable. Je reviendrais avec joie !
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment kajendran pour ce retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre première visite chez nous. Alicia sera certainement heureuse de lire votre commentaire. 😊 N'oubliez pas de cumuler des couronnes à chaque commande pour être récompensé ➡️https://www.burgerking.fr/connexion. À très bientôt pour de nouvelles aventures gourmandes ! 🍔 La Team BK Saint-Louis
Matthieu.n
Le 15/10/2023 à 19:34
Toujours des oublies … 50€ de commande à deux , donc déjà un tarif conséquent pour que finalement arriver à la maison ont se rend compte qu’il manque la moitié … nul.
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons votre expérience, Matthieu. 🙁 Nous nous excusons pour les oublis lors de votre passage dans notre restaurant. Cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Soyez assuré(e) que nous remontons ce commentaire à l’équipe et que nous continuons de travailler tous les jours à nous améliorer pour que cette expérience ne se reproduise pas. La Team BK Saint-Louis
Yannick.o
Le 14/10/2023 à 16:23
Un accueil pas de tout accueillant C'est l'usine Puis les bruits des chaises qui traîne aux sol Autrement la cuisine il y a rien à dire
Réponse du propriétaire :
annick, nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. 🙁 Nous comprenons votre déception concernant l'accueil et l'ambiance. Sachez que nous faisons de notre mieux pour offrir à chaque client une expérience agréable. Nous prenons note de vos remarques concernant les bruits des chaises et allons voir comment améliorer cela. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. 🍔👑 La Team BK Saint-Louis
Cindy.I
Le 13/10/2023 à 14:11
Bonjour habituellement satisfaite du Burger King de Saint Louis aujourd'hui je suis en colère contre eux 😡 Ayant chercher notre commande au drive je constate une fois arriver à la maison que mon fils n'a reçu que les frites et la boissons dans son menu King Junior et comme par hasard pas moyen de les joindre pour réclamer 😡😡 Dorénavant je ne leur ferait plus confiance et je vérifierai ma commande
Réponse du propriétaire :
Cindy, nous sommes vraiment navrés d'apprendre cet oubli dans votre commande. 😔🍟 C'est inacceptable et nous comprenons votre mécontentement. Si vous souhaitez discuter davantage de cette situation, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. 🍔👑 La Team BK Saint-Louis
Sojorski.
Le 08/10/2023 à 20:03
Sur 5 commandes à emporter 4 oublie (sandwich cantal, double cheese..) c’est bon là c’est trop flemme de faire le client relou a toujours appeler mtn je vérifierai en comptoir pour être sûr c’est triste
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés, Sojorski. 🙁 Les oublis dans les commandes ne sont pas représentatifs de la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons note de votre retour et veillerons à renforcer nos procédures pour éviter de tels désagréments à l'avenir. 🍔🍟 Pour une meilleure prise en charge, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse et vos coordonnées. Merci pour votre patience. 🌟
Tony.o
Le 08/10/2023 à 16:00
C’est un fast good ou une boîte de nuit ?? Ouah mal au oreilles, c’est vraiment pas agréable de manger dans ses conditions
Réponse du propriétaire :
Tony, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été gâchée par le niveau sonore. 🙉 Nous voulons que chaque client puisse profiter d'un moment agréable chez nous. Nous prenons note de votre retour et allons voir comment améliorer cela. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour l'attente. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. Au plaisir de vous revoir pour gommer cette mauvaise expérience. La Team BK Saint-Louis 🍔
Wiam.l
Le 05/10/2023 à 10:28
burger king meilleur fast food, il y’a beaucoup de choix pour les végétariens c’est TOP, les employés sont agréables et accueillant surtout Leslie qui est super souriante, serviable et agréable 🫶🏼. je retournerai avec un grand plaisir avec mes amies!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Wiam El, un grand merci pour vos éloges! 🎉 Nous sommes fiers de notre équipe, surtout Leslie. Pour varier les plaisirs, découvrez notre King Fusion Banana lors de votre prochaine visite! 🍦 Découvrez-le ici ➡️https://www.burgerking.fr/produit/king-fusion-banoffee. Au plaisir de vous revoir! La Team BK
Linisoo.
Le 05/10/2023 à 10:22
Un agréable moment passé, le service est d'une bonne qualité et les employées sont très gentils, une en particulier qui est incroyable, la qualité de son service est d'une qualité non mesurable, je le recommande
Réponse du propriétaire :
Linisoo, merci infiniment pour votre retour si positif! 🍔 Nous sommes ravis que notre équipe ait su rendre votre visite agréable, en particulier cette employée qui a su se démarquer. 🌟 Pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à découvrir notre Master Potato Montagnard, une délicieuse option végétarienne! ➡️https://www.burgerking.fr/produit/master-potato-montagnard
Ludovic.a
Le 30/09/2023 à 12:55
Je viens de déménager à Sierentz, j'allais avant au Burger King de kingersheim. Ça n'a rien à voir. Les burgers de Saint-Louis sont si peu garnis, presque pas de sauce pas beaucoup de crudités... 1 pain sur les 3 burgers durs. Super déçu. Quand j'en aurai envie je ferai la route jusqu'à Kingersheim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous sommes navrés de lire votre retour, d'autant plus que cela ne reflète pas les exigences de qualité que nous nous fixons. Afin de pouvoir échanger avec vous et de suivre votre requête, pourriez-vous nous envoyer un e-mail avec la copie du ticket de caisse svp : [email protected] Merci. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures circonstances. L'équipe BK Saint-Louis
Ash.e
Le 29/09/2023 à 21:03
Drive, commande juste et rapide à 21h45 un dimanche soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ash Hess, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes heureux de constater par votre note que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.😊 L'équipe BK Saint-Louis
Cédric.a
Le 29/09/2023 à 11:52
Vous oubliez des frites et en plus vous mettez n'importe quoi comme burger pour gagner du temps. Incroyable comme vous en avez rien à faire de votre taff
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous regrettons cet incident et nous tenons à nous en excuser.🙏 Merci de nous avoir alerté de ces oublis. Nous allons faire un point avec les équipes pour que ce genre de problèmes ne se reproduise plus. L'équipe BK Saint-Louis
Florian.a
Le 28/09/2023 à 01:31
Fast food très propre comparé au fast food de l’autre coter ( aller compare le sol du buger king est du macdo 👌) Rapide, hamburger bien remplis service au top 👌
Réponse du propriétaire :
Yihhhhhhhhhaaaaaa Florian ❤️🔥. C'est toujours bon pour le moral de l'équipe de recevoir la note optimale.🏆 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Saint-Louis
Albanora.o
Le 27/09/2023 à 20:07
Manager irrespectueux pas du tout poli aucun geste commercial pour 30min d’attente et une dame qui au lieu de faire son travail elle nous observait et un autre qui danser au lieu de faire les frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Albanora, Cela ne ressemble pas à l'attention que nous portons habituellement au service et à l'accueil. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience et remontons ce commentaire à la direction pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons vous revoir bientôt et ainsi vous laisser une meilleure impression. L'équipe BK Saint-Louis
Hana.
Le 20/09/2023 à 12:42
svp mettez plus de parasols dehors, ce n’est pas pratique du tous, surtout sous cette chaleur 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hana, Nous allons passés l'information concernant la mise en place des parasols pour vous accueillir dans de meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. L'équipe BK Saint-Louis
JB..
Le 16/09/2023 à 22:36
Gros gros problème de respect du client au drive, on vous accueille en espagnol (??) et ensuite on vous parle comme à un pote. L’employé n’est même pas qualifié pour travailler dans un fast food la honte ! Tout ça pour manger froid, je n’y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour JB, Nous sommes étonnés par votre commentaire car notre équipe est consciente que l'accueil et la prise en charge de nos clients sont des aspects très importants dans notre travail. Soyez certaine que cela sera remonté à l'équipe afin de les sensibiliser de nouveau. Nous sommes désolés que vous ayez eu ce sentiment L'équipe BK Saint-Louis
Cindy..
Le 16/09/2023 à 14:20
C est jamais frais. Ils mettent la climatisation tellement forte que personne ne peut rester dedans tellement il fait froid. C est vraiment désagréable !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour cette situation. Nous allons remontés l'information à la Direction. Merci. Au plaisir de vous revoir. L'équipe BK Saint-Louis
vincent.m
Le 13/09/2023 à 23:07
En drive avant la fermeture ce soir, une équipe ADORABLE, un service inégalable ! Que dire de plus que.. le roi 👑 surpasse le clown 🤡 ! Merci à BK St Louis ! ❤️
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Vincent 😀 Voila qui nous fait plaisir et nous encourage à continuer en ce sens 💪 L'équipe BK Saint-Louis
Elodie.C
Le 13/09/2023 à 23:00
Venue ce soir pour chercher 2 Burger mystère. La personne qui s’occupait du drive, un jeune homme était vraiment bien plus qu’adorable !! Nous reviendrons :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous avons surtout à coeur de bien vous servir et c'est un réel plaisir de voir votre contentement. 😀💪 L'équipe BK Saint-Louis
Mickael.o
Le 09/09/2023 à 12:23
Une longue attente pour des sandwich froid ... En plus avec l offre actuelle du bacon 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous avons effectivement eu un imprévu qui a impacté notre organisation et a engendré de l'attente. Nos excuses pour ce désagrément. Sachez que tout est désormais rentré dans l'ordre. L'équipe BK Saint-Louis
C.
Le 04/09/2023 à 19:04
Repas sur place. Commande à la borne. Burger froid. Nous allons poliment demander à ce qu il soit chauffé. Les salariées se regardent en faisant un commentaire par rapport à notre demande sans nous dire bonjour... L une d elle passe la main sous le burger en nous faisant remarquer qu il est chaud. Alors que non pas du tout. Si ça avait été le cas nous n aurions pas demander à ce qu il soit chauffé. Retour du burger : à peine tiède, bacon cru , vraiment pas terrible. Je l ai mangé car je ne voulais surtout pas importuner une nouvelle fois le personnel. Un minimum de politesse et de considération pour les clients seraient les bienvenues dans ce BK. Nous n y remettrons plus jamais les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour C. D, Nous sommes étonnés par votre commentaire car notre équipe est consciente que l'accueil et la prise en charge de nos clients sont des aspects très importants dans notre travail. Soyez certaine que cela sera remonté à l'équipe afin de les sensibiliser de nouveau. Nous sommes désolés que vous ayez eu ce sentiment L'équipe BK Saint-Louis
Séverine.E
Le 02/09/2023 à 10:46
Un merci particulier à Leslie. Souriante, aimable, à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
1000 merci Séverine pour ces 5 étoiles 😍 Je passe le mot à Leslie ! L'équipe BK Saint-Louis
Severine.i
Le 01/09/2023 à 22:42
Il est affiché partout que le vendredi soir ils sont ouverts jusqu’à 23h en drive . Hors ce soir déjà fermé à 22h30 .. super je ne suis déjà pas fan des fast-foods, mais alors là c’est sûr je ne viendrai plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur. Notre priorité est de vous rendre heureux. Nous faisons suivre votre message aux équipe afin que les créneaux horaires soient correctement communiqués à la clientèle. En espérant que cela ne se reproduise plus, au plaisir de vous revoir. L'équipe BK Saint-Louis
GALAR.
Le 30/08/2023 à 20:41
burger très bon mais ne pas abuser sur le fromage la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Galar, Nous privilégions la qualité, merci de l'avoir signalé par cette belle note. Nous ferons plus attention au niveau des préparations des commandes. Merci pour votre venu. Au plaisir de vous revoir. L'équipe BK Saint-Louis
Raphaël.a
Le 25/08/2023 à 20:38
Ergon au drive très professionnel et très aimable merci à lui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, Cette belle note récompense tous les efforts que nous mettons en place pour vous satisfaire au mieux.👌 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Saint-Louis
Eva.u
Le 25/08/2023 à 13:34
Équipe plus qu’agréable et serviable, note spéciale à Ergon!! Merci pour tout (les filles des vosges en 208 rouge)
Réponse du propriétaire :
Notre quête du graal est d'avoir 5⭐ ! Merci Eva d'y avoir participé. L'équipe BK Saint-Louis
Hector.a
Le 18/08/2023 à 19:37
Un des meilleurs burger King du monde! Service tres gentil et Rapides (surtout Emmanuelle Lebrere) et ingredient de qualite!
Réponse du propriétaire :
Notre quête du graal est d'avoir 5⭐ ! Merci Hector d'y avoir participé. L'équipe BK Saint-Louis
Agathe.e
Le 16/08/2023 à 18:30
L'établissement est propre, le personnel aimable et la commande est arrivée rapidement. Bonus, c'était chaud ! Rien à redire pour ce burger King. Concernant les produits, c'est du Burger King, dans chaque restaurant ce sera la même chose. Je note néanmoins qu'une ou deux références étaient en rupture lors de ma visite.
Réponse du propriétaire :
Merci Agathe pour votre fidélité.😉 Pensez à notre programme fidélité pour devenir reine du royaume et être récompensé de vos passages: https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Saint-Louis
Mro.l
Le 09/08/2023 à 22:36
J'ai eu la chance de recevoir lors de ma commande un burger mariné au coca cherry j'avoue c'était pas mal pour une 1ère mais plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mro Olv, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions suivre votre requête, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse : [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse et coordonnées ? Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Saint-Louis
Anna.c
Le 08/08/2023 à 08:22
Commander via uber ce dimanche ! Ma commande est arrivé pitoyablement.. les glaces était fondu ( vu que le chauffeur a fait un petit arrêt avec ma commande pendant 10 mn ) mais du coup tout le reste était bien froid ! De plus j’ai commandé une salade César et j’ai reçu une salade chèvre dans un état catastrophe ( photo ci dessous ) , payer des services en plus sur uber eats pour au final recevoir quelque chose qui vaut 0 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous ne gérons pas la plateforme Uber Eat, veuillez donc vous rapprocher directement vers l'enseigne pour tout dommage. Au plaisir de vous revoir dans notre Burger King. L'équipe BK Saint-Louis
Camille.i
Le 31/07/2023 à 21:48
Le service était rapide mais la nourriture était froide , j'ai eu le droit a un poil dans mon sandwich
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant. L'équipe BK Saint-Louis
Adolfo.o
Le 30/07/2023 à 17:51
Les parkings puent l'urine et les moustiques vous attaquent avide de sang.... 2 minutes là-bas et les jambes pleines de piqûres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adolfo, Nous allons investiguer pour comprendre ce qui a pu se passer, nous accordons une grande importance à la propreté et l'hygiène dans nos structures. Nous sommes désolés pour cet incident..nous espérons que votre prochain passage sera plus concluant. L'équipe BK Saint-Louis
MrRazi68.
Le 29/07/2023 à 21:35
mention spécial pour la personne qui nous as servis à table avec son sourire, merci à elle :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour MrRazi68, C'est très gentil de votre part de souligner l'amabilité et le professionnalisme de l'équipe 😀 Je passe le mot à Bilel aussi 😉 L'équipe BK Saint-Louis
Mathieu.o
Le 22/07/2023 à 14:13
Arrivés vendredi soir à 22h15 pour commander, nous avons été servis à 23h30 . Serveurs peu aimables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Nous avons effectivement eu un imprévu qui a impacté notre organisation et a engendré de l'attente. Nos excuses pour ce désagrément. Sachez que tout est désormais rentré dans l'ordre. L'équipe BK Saint-Louis
Matthias-Simon.i
Le 20/07/2023 à 20:14
Nous avions commandé 4 menus à emporter. Une fois réceptionnés, nous nous sommes rendus compte qu’il manquait 1 article dans chacun des menus que nous avions reçu. En nous plaignant auprès des employés, ceux-ci nous ont promis de nous envoyer par la poste 4 bons pour venir manger au BK, mais les bons ne sont jamais arrivés . Se sont-ils perdus en route ? Si vous les croisez n’hésitez pas à nous faire signe. Dommage car nous pensions vraiment que le service BK St-Louis était meilleur que celui-là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthias, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions suivre votre requête, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse : [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse et coordonnées ? Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Saint-Louis
Ax3l.a
Le 16/07/2023 à 19:11
Venir au burger king et ne pas avoir la sauce chillichees c'est une honte déjà le deuxième !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ax3I, Rassurez-vous, personne ne vous a fait une blague...cependant il y a bien eu une erreur dans la composition de votre burger, désolée 😥 J'espère que cela ne se reproduira pas. L'équipe BK Saint-Louis
j.
Le 14/07/2023 à 21:47
Très bien accueilli par une « Myriam » gentille et chaleureuse et a su être à notre écoute. MERCI !!
Réponse du propriétaire :
Ce qui compte pour nous c'est de vous savoir satisfaite Jh ! L'équipe BK Saint Louis
Deb.8
Le 12/07/2023 à 15:04
Sur place les commandes sont honoré.. rien ne manque et le personnel est serviable . Mais au drive c'est une cata il manque toujours autre chose si c'est pas la glace des enfants , c'est le jouet si c'est pas le jouet , c'est les sauces ... Pour le programme de fidélité on me dit toujours de pas scanner sur la borne ou je passe commande mais de scanner à la cabine au moment du paiement et finalement j'ai toujours la même sérénade que c'est trop tard pour scanner le code du coup je n'est jamais de couronne validé pour mes achats au drive , si nous mangeons sur place avec la borne il n'y a aucun problème. Bémol la clim est beaucoup trop fraîche cela fait du bien de profiter de la fraîcheur par les températures actuelles mais la c'est trop extrême ...nous sommes carrément sortie dehors finir notre repas tellement la clim était forte
Réponse du propriétaire :
Merci Déb 68, Votre satisfaction nous touche beaucoup. 🙏 Je remonte l'info pour la clim merci pour votre partage. L'équipe BK Saint-Louis
lea.o
Le 07/07/2023 à 21:57
je trouve sa inadmissible que ils oublie des choses dans la commande alors qu’il nous on fait attendre 30min pour oublier des frite et des nuggets que on na payer service pitoyable pas de sourire rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse : [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse et coordonnées ? Soyez assuré(e) que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Saint-Louis
I.
Le 05/07/2023 à 08:00
Service médiocre. J'ai reçu un cheeseburger au lieu d'un triple que j'ai payé, ils ont oublié les frites et seulement 3 serviettes en papier pour 3 personnes !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour I Y, Mes excuses pour ce désagrément. Cela n'est pourtant pas dans notre façon habituelle de travailler. Soyez sûre que je vais en parler à l'équipe afin que cela ne se représente plus. L'équipe BK Saint-Louis
Alba.r
Le 30/06/2023 à 19:07
J'y ai acheté un hamburger aujourd'hui. Certainement plus vieux que permis et certainement pas frais.Le pire Burger King du coin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alba, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés de lire vos remarques car cela ne reflète en aucun cas la façon dont nous préparons nos burgers, nous sommes surpris de lire un tel retour. En effet, les règles concernant la préparation des burgers sont très strictes et respectent un cahier des charges bien précis. Soyez assurée que nous transmettons à l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer lors de votre passage. L'équipe BK Saint Louis
Vanessa.o
Le 30/06/2023 à 12:47
Commande clic and collect. Du monde donc un peu d'attente. Arrivée à la maison : il manque un sandwich. Je fais plouf plouf ? Ils ne répondent pas au téléphone...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse et coordonnées ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Saint Louis
chill.i
Le 30/06/2023 à 11:24
Burger King Saint-Louis est très propre, avec une équipe souriante, et un service rapide. Merci pour cette expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chill, Merci pour votre retour.😉 L'équipe BK Saint Louis
Mohamed.o
Le 29/06/2023 à 22:59
Le restaurant est propre (contrairement au McDonald’s d’en face). Le service est plutôt rapide, les personnes qui y travaillent sont accueillantes. C’est ce que j’attends d’un fast food.
Réponse du propriétaire :
5 étoiles c'est la couronne sur le burger Mohamed 😉 Merci A très bientôt, L'équipe BK Saint Louis
Joana.a
Le 29/06/2023 à 22:58
Excellent Burger King! Service rapide et amical, hamburgers délicieux et variété de choix au menu. Je recommande pour une expérience de restauration rapide satisfaisante
Réponse du propriétaire :
Merci Joana pour votre fidélité ! Et n'oubliez pas que chez nous, le client est vraiment roi avec notre programme de fidélité ! https://www.burgerking.fr/page/programme-de-fidelite-kingdom Vous cumulez des 👑 que vous pouvez transformer en délicieux produits offerts 🙂 L'équipe BK Saint Louis
Ayoub.a
Le 29/06/2023 à 22:37
Excellent service de la part des serveurs (Valza) et service rapide. Excellente qualité des produits. Je recommande!!
Réponse du propriétaire :
Merci Ayoub 😉 La prochaine fois, je vous conseille les kingbox à partager car les bons plans font les bons amis 😉 https://www.burgerking.fr/page/bons-plans L'équipe BK Saint Louis
Valis.a
Le 29/06/2023 à 22:10
super bon ! Merci à l'intégralité de l'équipe pour leurs travail propre et rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valis, Merci pour vos 5 étoiles ! N'hésitez pas à revenir nous voir pour goûter un de nos masters burger si ce n'est pas déjà fait 🍔 L'équipe BK Saint Louis
Andrea.e
Le 24/06/2023 à 15:59
Attente de 10mn au drive pour qu’on prenne notre commande alors qu’il y avait seulement une voiture devant nous et personne derrière nous. La commande en elle même a pris 15mn, on a bien sûr vérifié ! Il nous manquait un burger et après l’avoir notifié le monsieur a demandé à voir notre ticket (pas de soucis) puis notre sachet entièrement !!! Il nous a pris pour des voleurs mais vous pensez sérieusement que j’ai que ça à faire de ma vie à voler un cheese ??? Bref il a pris notre sachet a sorti tous les produits sans exception puis a tout remis et est allé chercher le burger manquant. Cela nous a pris 10mn supplémentaires juste pour ça. Une fois rentré on ouvre nos frites pour découvrir que c’est à moitié rempli. Aucune excuse à ce comportement du monsieur et toutes ces erreurs pour une simple commande ! Vive macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andrea, Nous sommes désolés pour ce désagrément qui ne reflète pas la façon dont nous nous occupons habituellement de nos clients. Nous allons remonter le commentaire à l'ensemble de l'équipe afin de sensibiliser nos collaborateurs et de faire en sorte que cela ne se représente pas. L'équipe BK Saint-Louis
Malsore.h
Le 11/06/2023 à 11:16
C’est toujours autant un plaisir de passer au bk et un grand Merci à la manageuse et au superviseur pour leurs bienveillance et satisfaction envers leurs clientèle .
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir Malsore ! Merci pour cette note. ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Saint-Louis
Hervé.a
Le 10/06/2023 à 11:56
Après 45 minutes notre commande n'est toujours pas prête. On a fini par s'en aller sans rien, du jamais vu!!! L'intérieur est glauque, triste, manque manifestement de personnel, triste vu les prix pratiqués et le taux de chômage ici... Un conseil si malgré tout vous y allez, vérifiez votre commande avant de partir, une dame devant nous il lui en manquait la moitié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Nous sommes désolés pour l'attente. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. Par ailleurs, nous espérons que vous ne resterez pas sur le sentiment global que vous avez eu lors de votre visite car cela ne reflète pas les standards de qualité que nous offrons habituellement. Au plaisir de vous revoir pour gommer cette mauvais expérience. L'équipe BK Saint-Louis
Jennifer.r
Le 04/06/2023 à 13:53
A chaque fois que j'y étais la nourriture était froide .ils oublient de mettre les sauces et quand on leur dit viennent vérifier sur notre plateau et regarde scrupuleusement le ticket à croire qu on veut les voler . De plus ils passent le balai à notre table alors qu'on mange . Déco je n'y retournerais plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Navrés de lire que votre repas n'était pas à bonne température. Ce n'est pas normal, comptez sur nous pour en référer à l'équipe afin de les sensibiliser sur ce point là, ainsi que sur la vigilance concernant les sauces. Dans l'espoir que vous reviendrez nous voir pour que nous puissions vous convaincre entièrement. L'équipe BK Saint-Louis
Eric.a
Le 03/06/2023 à 14:42
Le délai d'attente au drive est très longue les voitures devrait être mise plus vite de côté sur la place prévu éviterait les longues file d'attente aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Merci pour votre retour et votre indulgence dans votre note malgré l'attente ! C'est grâce à vous que nous nous améliorons tous les jours ! Nous comprenons votre déception et nous en sommes désolés. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. Au plaisir de vous revoir pour gommer cette mauvais expérience. L'équipe BK Saint-Louis
Marie-France.e
Le 01/06/2023 à 12:41
Service de nuit, pas top du tous vous leurs précisé : des frites chaudes, ils vous servent des frites réchappé tiède sans sel, comme le sandwich tiède, comme les petits poulets, Saint Louis vous avez encore de gros progrès a faire 31,00€ partit à la poubelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-France, Vos frites doivent être dorées, croustillantes et chaudes… De même que votre burger ! Notre exigence est la perfection. Si cela n'a pas été le cas, nous vous présentons toutes nos excuses. Je remonte l'information à la direction. Au plaisir de vous revoir. 👍 L'équipe BK Saint-Louis
Enzo.u
Le 30/05/2023 à 11:34
Le personnel du Drive est super sympa, souriant et patient, je suis content de voir de la joie de vivre et l'amour du travail bien fait :-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, merci pour votre retour ! En effet, nous avons les meilleurs employés à votre disposition pour votre offrir une King expérience de ce nom !😁 L'équipe BK Saint-Louis
V.
Le 23/05/2023 à 13:30
Accueil sympa et serviable. Borne de commande au top, manque just le papier du reçu qu'il faudrait remplir de temps en temps 😕 Burger au top rien a dire là dessus (whopper) Service hyper rapide, même pas 3min et c'était une grande commande (6 personnes) -1 🌟 aéré le local svp.
Réponse du propriétaire :
Bonjour V I, merci pour ce retour détaillé qui nous permet de nous améliorer. C'est gentil à vous de souligner la qualité de service et d'accueil, ainsi que notre rapidité ! Nos prenons note de vos remarques. Au plaisir de vous revoir, L'équipe BK Saint-Louis
Jean-Luc.h
Le 18/05/2023 à 09:04
Nous venons régulièrement au resto ,mais nous sommes de plus en plus déçu cela fait le deuxième fois que nous mangeons froid sur des tables sales il faut faire le tour du resto pour en trouver une de propre la serveuse se contente de passer sa main avec le gant pour enlever les miettes en les jetant au sol ,si il y a du liquide c est juste étalé et ensuite elle va chercher les plateaux pour servir avec le même gant !! vous pose le plateau sans un sourire un bonjour pas de verre pour les boissons on a l impression de déranger il est 19H00 ET IL Y A PAS UNE INFLUENCE RECORD ALORS DEPUIS VOTRE OUVERTURE CELA SE DÉGRADE C EST DOMMAGE NOUS Y ÉTIONS LE 17/05/2023 .Nous allons réfléchir à savoir si nous y retournerons et je suis pas le seul à le penser ! Le Burger King du début est bien loin !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc, Nous sommes désolés de vous lire. Soyez assuré que nous remontons ce commentaire à l’équipe. Cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant afin d'appliquer des mesures correctives. Nous espérons vous revoir prochainement dans des circonstances optimales. L'équipe BK Saint-Louis
Dimitri.A
Le 10/05/2023 à 17:33
1h d attentes pour un burger. Personne au service. A fuire de tous urgence. Ou si vous avez 2heures devant vous ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, Toutes nos excuses pour cette attente inhabituelle. Nous allons faire le point avec nos collaborateurs afin de comprendre ce qui a pu se passer et revoir notre organisation le cas échéant afin d'être plus performants lors de votre prochain passage. L'équipe BK Saint-Louis
Barbara.o
Le 30/04/2023 à 23:24
Super expérience, équipe très sympathique!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, 5 étoiles c'est la couronne sur le Burger ! Merci beaucoup, vous êtes une queen ! https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Saint-Louis
Evelyne.a
Le 30/04/2023 à 21:53
Repas arriver rapidement parfois quelque oublié mais pas grave ça arrive Repas chaud Salle et toilette toujours propres Le jeu pour les enfants est top et en plus on a toujours un œil dessus Les burgers sont très bon Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne, Merci pour votre bienveillance et votre fidélité. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. L'équipe BK Saint-Louis
David.r
Le 29/04/2023 à 00:35
Super, service très rapide et de bonne qualité ! Très généreux comme personnels, endroits propre comparé à en face !
Réponse du propriétaire :
We are the best !🏆 Merci David et n'oubliez pas d'être membre de la communauté : https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Saint-Louis
Julien.e
Le 24/04/2023 à 21:42
Sandwich bien préparé et merci Burger King pour tout ce choix de burger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Allez plus qu'une étoile et ce sera le carton plein ! Merci pour votre retour en tout cas. Nous sommes ravis de voir que la carte est à votre goût. L'équipe BK Saint-Louis
Marie-Pierre.a
Le 23/04/2023 à 18:59
Service franchement horrible, j’ai demandé deux fois quelqu’un pour nettoyer les tables ils fuient directement, je trouve sa écoeurant qu’on vient manger dans cette endroit sur des tables sales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Pierre, Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant. L'équipe BK Saint-Louis
Pourpe.m
Le 22/04/2023 à 23:36
J'ai été servie rapidement même la glace que j'avais commander poir l'avoir plus tard à été fait dans la minute ou je l'ai demandé Personnel à l'écoute si besoin d'un changement dans la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Merci pour ce compliment qui nous va droit au 🤍 L'équipe BK Saint-Louis
Elodie.i
Le 16/04/2023 à 14:25
A éviter si vous ne voulez pas perdre votre argent Je viens de commander une glace king fusion je suis totalement resté sur ma faim ! La glace fini en 7 cuillère et 3 boule de chocolat qui se batte entre elle . Ils ont sûrement eu la consigne de réduire les doses !!!! Mai à force de se moquer des clients il vont finir par les perdre ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Cette façon de travailler ne correspond pas à nos critères de qualité. Afin de pouvoir échanger avec vous, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Merci. L'équipe BK Saint-Louis
severine.u
Le 13/04/2023 à 20:57
Super accueil, nous sommes arrivés avec un groupe scolaire, 50 personnes, ils ont été parfaits !
Réponse du propriétaire :
Merci Severine pour ce 5/5 😍 Nous sommes si chanceux ! L'équipe BK Saint-Louis
Nora.E
Le 13/04/2023 à 19:48
Sympa comme Burger King le meilleur du monde, le personnel est très professionnel, polie et aimable. Merci beaucoup pour ce magnifique repas Signé les élèves du voyages !
Réponse du propriétaire :
Ce n'est pas toujours facile d'être aussi performant mais on finit par s'y faire 😅 Merci de l'avoir notifié Nora 😀 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription A très vite L'équipe BK Saint-Louis
Olivier.o
Le 11/04/2023 à 21:45
Passage au drive , une fois arriver chez moi en ouvrant erreur de commande, j’y retourne et erreur à nouveau dans ma commande, pourtant aucun rush dans le restaurant Dommage car le personnel est sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ces erreurs, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Saint-Louis
Sandy.�
Le 10/04/2023 à 18:32
5 étoiles pour la personne qui a pris notre commande (Axel). Vraiment top, très gentil et serviable ☺️ je pense qu’il mérite une petite prime pour garder cet état d’esprit 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Pour info, nos bons plans à partager sont toujours à la carte, pensez-y la prochaine fois 😉 https://www.burgerking.fr/carte/les-deals 👌 L'équipe BK Saint-Louis
Arno.e
Le 14/03/2023 à 22:19
Très bien pour manger quand on veut service assez rapide et bien pour manger avec les copains
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arno, Merci pour les 4 étoiles, j'espère que nous aurons la 5ème prochainement ! L'équipe BK Saint-Louis
sarah.u
Le 04/03/2023 à 07:23
Je met 3 étoiles car je prene à chaque fois une glace king fusion Nutella et je prend supplément de tous ,et bien au prix de la glace faut le trouver le supplément!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Navrée de voir que vous avez eu cette sensation. Nous avons pourtant des doses et une préparation précises à respecter et votre retour ne correspond pas aux portions proposées habituellement. Nous allons faire un point avec l'équipe afin de les sensibiliser de nouveau à ce sujet. Dans l'espoir que vous reviendrez nous voir pour que nous puissions vous convaincre entièrement avec un King Fusion Nutella à la hauteur de vos attentes. L'équipe BK Saint-Louis
Flora.o
Le 02/03/2023 à 10:37
Décevant ! En effet j’ai fait une commande à emporter le 20 février pour 80€ dans ce restaurant pour goûter le nouveau hamburger extra lover cheddar dont toutes les publicités vantent l’ingrédient du donut pané au cheddar ? Or sur les 2 hamburgers présents dans notre commande n’en avaient pas, juste tout au plus une tranche de cheddar fondu ! Alors était-ce simplement un oubli ? Un souci d’économie ? Ou de la publicité mensongère ? Dans tous les cas, je suis très déçue car pour le prix que j’ai payé, j’aurais bien aimé pouvoir manger la totalité du produit promis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flora, Quelle déception de voir votre retour...Cela ne reflète pas notre façon de travailler. Je prends note de vos remarques pour les remonter à l'équipe. Dans l'espoir que vous changerez d'avis et que vous laisserez une autre chance à notre Cheddar Lover. L'équipe BK Saint-Louis
Cindy.
Le 24/02/2023 à 21:40
Mon hamburger était froid, le fromage n'était même pas fondu. Le salarié me l'a réchauffé au micro-ondes ! Pas terrible. Baisse de qualité depuis l'ouverture. C'est bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Cela n'est pas normal et comptez sur moi pour que cela n'arrive plus. Votre repas doit être à bonne température, c'est évident. L'équipe BK Saint Louis
Allison.r
Le 23/02/2023 à 14:27
Très déçue de mon passage, je n’y remettrai pas les pieds. Je commande un Burger en précisant que je souhaiterai le fromage bien fondu du fait que je sois enceinte pour éviter tout risque. On m’apporte un sandwich froid, tranche de bacon non cuite, pour le fromage idem. Quand je leur demande s’il est possible de me le chauffer, ils me disent, je cite, « que je n’ai qu’à le réchauffer au micro-ondes, que c’est normal que le Burger soit comme ça ». Service déplorable, et personnel qui rigolait de la situation. Tout est à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme. Erlacher, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre restaurant et nous sommes désolé que celle-ci ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons discuter de votre remarque en interne car en effet d'après ce que vous décrivez nous pensons que la situation aurait pu être gérée autrement. Cependant, sachez simplement que le fromage non fondu dans votre Burger signifie qu'il est frais, car entre son emballage et sa livraison sur votre plateau, le fromage n'a pas toujours le temps de fondre au seul contact de la viande. Nous n'aurions pas du vous proposer de passer le burger au micro-onde mais plutôt de le laisser quelques minutes dans notre chute, qui permet de maintenir les burgers confectionnés au chaud et dans votre cas, aurait fait fondre le fromage. Sachez également que le bacon nous est livré cuit, il n'est donc pas possible que vous ayez eu une tranche de bacon crue dans votre burger. A nouveau, nous souhaitons nous excuser pour cette expérience et espérons vous revoir prochainement. Cordialement, L'équipe Burger King Saint-Louis.
audrey.i
Le 20/02/2023 à 16:32
Nous y mangeons régulièrement et la pause est toujours agréable et à la hauteur de nos attentes d'un fast-food. La commande est prête rapidement, sans erreur, le personnel est serviable, les tables sont nettoyées...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Et oui, que voulez-vous, nous sommes les KING 😜 Merci de l'avoir notifié sur la toile et surtout, merci pour votre fidélité. L'équipe BK Saint-Louis
Cath.r
Le 14/02/2023 à 13:00
Bonne expérience Les enfants sont toujours contents Ma fille avait perdu son bonnet qui m’a gentiment été rendu par l’équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cath, Nous avons à coeur de bien vous servir alors vous imaginez notre joie quand on lit votre retour. 😀💪 Merci à vous. L'équipe BK Saint-Louis
Jérôme.i
Le 03/02/2023 à 16:53
Plat froid, sur place, pour une 1ere expérience, un peu déçu , demander a réchauffer, mais bon , je dois pas parler la même langue. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, ce j'est effectivement pas normal d'avoir reçu votre plat froid. Je fais suivre votre message à l'équipe afin que cela ne se représente pas. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe BK Saint-Louis
Cédric.o
Le 31/01/2023 à 14:48
Surpris par le prix du masters rösti champignons.. mais équipe vraiment très sympa et manager simple mais efficace. Et effectivement il est vraiment excellent ce burger, pour une fois il est fidèle à la pub! Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Vous ne pouviez pas nous faire plus plaisir ! C'est vrai que ce master rosti champignons est incroyable ! Merci d'avoir partagé votre avis le concernant. L'équipe BK Saint-Louis
Aleyna.a
Le 25/01/2023 à 10:43
Restaurant très propre et le service très rapide. On se sent à l'aise. Merci à Valza pour son sourire très contagieux.
Anaïs.
Le 24/01/2023 à 23:11
Consommation régulière chez vous, et rien à dire, le service est toujours au top, rapide, jamais de problème de commande, produits encore bien chaud, personnel serviable et souriant, merci 😃
Réponse du propriétaire :
Wahouuuu Anais, quel commentaire de pro. Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite.😉 Merci beaucoup pour votre fidélité. L'équipe BK Saint-Louis
Antony.o
Le 21/01/2023 à 14:37
J’ai commandé un wrap et 9 crousty chèvres via UberEat. Je n’ai jamais vu la couleur des crousty chèvre, je n’ai eu que les sauces et le sac était correctement fermé, donc pas un problème de livreur…et le wrap était terriblement mal fermé, les deux bords étaient ouverts et il n’y avait qu’un seul morceau de poulet, la honte quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antony, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Saint-Louis
Linda.
Le 15/01/2023 à 11:30
A chaque fois que je commande chez Burger King il y a quelque chose qui manque ou une erreur dans la commande! Ça commence à bien faire. Je décide de mettre un avis pour déconseillé au gens d’aller là bas. Personnellement je ne retournerai plus jamais la bas. Je préfère aller en Allemagne ou suisse plutôt que ici. C’est triste ! Réveiller vous un peu les employés de burger long ou changer de métier !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Saint-Louis
Anaëlle.e
Le 07/01/2023 à 15:51
Lenteur incroyable! 20 min pour 3 pauvres sandwichs! Avec des enfants dans la voiture c’est parfait! A fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaelle, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous nous excusons pour le temps d’attente que vous avez subi lors de votre passage dans notre restaurant. Cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Soyez assurée que nous remontons ce commentaire à l’équipe et que nous continuons de travailler tous les jours à nous améliorer pour que cette expérience ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement et ainsi gommer cette mauvaise expérience. L'équipe BK Saint-Louis
Sarah.u
Le 31/12/2022 à 01:28
Repas livré chaud, au complet et rapidement la définition même d’un fast-food. Qualité de service excellente, servie par une personne que je tiens à mettre en avant Madame Valza très enthousiaste lors de notre échange, merci ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Queen Sarah 😉 L'équipe BK Saint-Louis
Manel.e
Le 29/12/2022 à 17:21
Les employés sont super sympas, un service rapide, propreté du restaurant, on mange chaud et bon comparer au concurrent.
Réponse du propriétaire :
Merci Manel pour votre retour 😀 Avez-vous déjà testé nos frites bien dorées, croustillantes et surtout généreuses… Je vous conseille nos King Fries Cheese & Crispy Onions la prochaine fois 😉 https://www.burgerking.fr/produit/kingfries-crispyonions L'équipe BK Saint-Louis
Jean-Mickaël.i
Le 23/12/2022 à 14:40
A fuir absolument. Service client déplorable. Chez bk c'est normal de vous servir un sandwich complètement froid et de dire aux clients de le réchauffer au micro-ondes, à se demander si il était cuit tellement le fromage n'était pas fondu. De plus, on avait gentillement demandé à ce que le sandwich ou le fromage soit chauffé un peu plus longtemps pour ma femme enceinte et on nous sert un sandwich froid sans tenir compte de la demande formulée 5 minutes plus tôt. Après réclamation, on nous sert à nouveau exactement le même sandwich froid, les tranches de fromages en moins mais avec du fromage liquide à la place alors qu'on m'a dit que le sandwich allait être refait . En bref une équipe d'incompétents du manager aux employés de service. Le personnel et leurs formations sont à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Zill, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre restaurant et nous sommes désolé que celle-ci ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons discuter de votre remarque en interne car en effet d'après ce que vous décrivez nous pensons que la situation aurait pu être gérée autrement. Cependant, sachez simplement que le fromage non fondu dans votre Burger signifie qu'il est frais, car entre son emballage et sa livraison sur votre plateau, le fromage n'a pas toujours le temps de fondre au seul contact de la viande. Nous n'aurions pas du vous proposer de passer le burger au micro-onde mais plutôt de le laisser quelques minutes dans notre chute, qui permet de maintenir les burgers confectionnés au chaud et dans votre cas, aurait fait fondre le fromage. A nouveau, nous souhaitons nous excuser pour cette expérience et espérons vous revoir prochainement. Cordialement, L'équipe Burger King Saint-Louis.
Melanie.o
Le 08/12/2022 à 12:04
De passage éclair pour un petit drive, commande très clair et équipe dynamique et archi sympathique. Les primes peuvent pleuvoir dans ce BK 🙂🙂🙂
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie pour ces merveilleux compliments Melanie. Vous êtes une QUEEN 👑 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Saint-Louis
charline.i
Le 06/12/2022 à 12:05
Déçu c'est la 3 ème fois que je me rend a ce restaurant et a chaque fois il manque autre chose au drive un coup c'était le mauvais sandwich la fois suivante les mauvaise nuggets et cette fois ci sauce absente et jouet manquant dans le menu enfant Vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charline, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Saint Louis
Pierre-Louis.
Le 02/12/2022 à 10:57
Depuis que ce restaurant a ouvert, nous ne mettons plus les pieds en face. C'est tout autant de la restauration rapide mais la propreté des locaux, le service, la précision sur les commande fait toute la différence.
Réponse du propriétaire :
Quelle joie de voir ces 5 étoiles Pierre-Louis 🙏😀 Vous faites partie de nos kings préférés, c'est officiel !! Merci et au plaisir de vous revoir. Marine
rodriguez.e
Le 27/11/2022 à 17:23
Hamburger agréable à manger par rapport à d'autres enseignes. Rapide et respect. Peu importe si l'on a un problème il y a toujours quelqu'un pour trouver une solution. Burger king conseillé
Réponse du propriétaire :
Vous êtes super Jean Marie ! Pensez à rejoindre les rois de notre royaume si ce n'est pas encore le cas : ➡️https://www.burgerking.fr/inscription Marine
Poum-poï.
Le 02/11/2022 à 13:01
Désagréablement surpris que les burger vegan 🌱 sois cuis sur la même plaque que les steak de viandes. Je pensais ne pas trouver de trace de graisse animal mais d’après eux après une certaine température cela s’évapore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Poum-poï, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience dans notre restaurant. Sachez que l’ensemble de la gamme de burgers Veggie chez Burger King est confectionnée avec un protocole particulier en cuisine. En effet les steaks sont cuits dans le même appareil que les viandes animales mais sur une ligne de cuisson différente à une température de 300°C. Il n’y a pas de contact entre les protéines animales et végétales. Toute la partie végétale a son propre protocole en cuisine qui consiste, entre autres, à bien séparer la protéine animale de la protéine végétale dans toutes les étapes de confection des Burgers. Il est donc très peu probable que des traces de graisse animale soient présentes sur l’offre Veggie et nous espérons que ces précisions vous donneront envie de renouveler l’expérience Veggie chez Burger King, peut être avec notre nouveau Master Potato Montagnard ? Paul
DOGAN.a
Le 29/10/2022 à 21:14
Nous rentrons dans le Burger King, Et Hop une claque de la climatisation. Il est 20:50, il fait assez froid a l’extérieur, Meilleur resto-rapide pour attraper froid 🥶 et tomber MALADE. Et puis la France est en crise d’énergie, NON !?! 2éme point négatif ou je suis monté en tension. Un mec sort de la partie cuisine (personnel) habillé tout en noir Burger King, avec un regard provocatif sur la demoiselle qui m’accompagne, quand il croise mon regard, il va sur la borne, et il y a une deuxième tentative de regard 👀 gênant, qui mériterait une claque normalement. Un jeune d’environ la vingtaine, maigre avec une boucle d’oreille à gauche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dogan, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant la gestion du chauffage et de la climatisation, sachez que tout est automatisé et que la programmation dépend de la température intérieure du restaurant. Sachez également que l’enseigne Burger King France a mis en place un plan de sobriété énergétique que nous appliquons rigoureusement dans notre établissement et que tout est mis en œuvre pour limiter nos consommations énergétiques en cette période délicate. Pour la deuxième partie de votre commentaire concernant notre équipier, nous nous excusons si l’impression que vous avez eu est qu’il était ‘provocatif’, mais nous pouvons vous assurer que cela n’était pas le cas, il est venu effectivement en borne commander son repas pour profiter de sa pause. Nous allons tout de même le sensibiliser à votre commentaire, en revanche il n’est pas nécessaire de porter des menaces à l’égard de notre équipe dans votre avis Google. Melissa
ZR.e
Le 27/10/2022 à 18:06
Wrap oublié ! Frite cheddar oublié ! Mauvaise boisson ! Dernière fois que je fou les pied chez vous le macdo en face est bien mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ZR, Nos excuses pour ces erreurs lors de votre passage. Ce n'est pas normal, je comprends votre déception et vous assure que je remonte l'information à l'équipe afin qu'elle soit plus vigilante. De votre côté, pouvez-vous envoyer un email avec la copie de votre ticket de caisse afin que nous puissions suivre votre requête : [email protected] Dans l'espoir de vous revoir, Mélissa
MeLL.a
Le 24/10/2022 à 21:57
Rien à dire. On fait tous des erreurs ça arrive que nourriture un fois arrivé froid mais il ya des réclamation,je suis très satisfaite en général.Bravo à vous
Réponse du propriétaire :
Melisa, vos 5 étoiles et votre commentaire vont illuminer notre journée. C'est adorable de votre part, merci pour votre fidélité et votre bienveillance. Léon
Lea.i
Le 23/10/2022 à 15:04
Nourriture excellente et personnel très accueillant et commerçants, qui savent trouver les meilleures solutions en cas d imprévue ou erreurs. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.😊 Paul
Oscar.e
Le 15/10/2022 à 14:02
très bonne expérience dans ce burger king
Réponse du propriétaire :
Ravie de voir que tout est rentré dans l'ordre lors de votre commande Oscar ! Nous faisons le maximum pour vous servir de la meilleure des façons et c'est toujours agréable de voir que cela a bien été le cas. Merci beaucoup. ➡️https://www.burgerking.fr/inscription Melissa
Priscillia.a
Le 14/10/2022 à 20:45
Pour ma part j’ai toujours reçu mes commandes correctement . La salle et propre et le coin jeux pour enfant pratique car les tables sont très proche pas comme le voisin en face malheureusement . +++ pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscilla, Que c'est adorable de votre part d'avoir pris le temps de laisser un si joli retour. Merci beaucoup ! Melissa
Cornélia.e
Le 09/10/2022 à 20:14
Très déçu aujourd'hui... nous avons pour habitude de commander des burgers végétariens et déjà 3 fois qu'on a reçu de la viande. Aujourd'hui nous pensions nous régaler avec le burger potatoes et arrivée à la maison nous avons croqué dans du poulet !!! Honteux !!! Cela s'est déjà produit 2 fois en restaurant et 0 geste commercial, juste un échange. Et aujourd'hui arrivée à la maison, nous n'allons pas retourner au restaurant pour faire un pauvre échange. Très décevant et franchement heureusement que nous n'avons pas d'allergies. Autant payer plus et se régaler en Suisse où le végétarien a toujours été respecté. Vraiment décevant que ces demandes ne soient pas prises au sérieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cornélia, Je suis tellement navré de voir qu'il y a eu une erreur dans votre commande. cela n'aurait pas du avoir lieu vous avez raison et afin de pouvoir prendre en charge votre retour, pourriez-vous nous écrire à l'adresse mail du restaurant avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande : [email protected] Sachez que nous souhaitons offrir le meilleur à nos clients et que nous ferons le maximum pour ne pas réitérer cette erreur. Jean
Gregory.e
Le 07/10/2022 à 20:06
Bon et beau restaurant propre avec des employés au top. Commande remise rapidement et conforme.
Réponse du propriétaire :
La classe 😀😀😀 Merci King Gregory ! ➡️https://www.burgerking.fr/inscription Mathéo
Cédric.E
Le 30/09/2022 à 12:59
N'habitant plus le coin je ne peut malheureusement plus venir, mais j'ai toujours été très bien reçu et servi dans ce BK ! Équipe sympathique et réactive, qui a toujours fait de son mieux !! Bravo à toute l'équipe ! 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, C'est tellement adorable de votre part, merci beaucoup. Merci pour votre fidélité et surtout si vous repassez dans le coin, revenez nous voir. ➡️ https://www.burgerking.fr/inscription Paul
Rodrigo.a
Le 29/09/2022 à 14:50
Client 3x par semaine je n'ai rien a dire, même en heure de pointe les employés font le nécessaire afin de satisfaire l'estomac et l'appétit de tout le monde! Tout ça c'est grâce au management de Valérie qui est super pro et qui renvoie que du positif! Ras
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodrigo, Nous avons les yeux remplis d'étoiles en lisant votre retour. Un énorme merci pour votre fidélité et pour avoir partagé votre satisfaction sur la toile. Pensez à rejoindre la communauté si ce n'est pas encore le cas : ➡️https://www.burgerking.fr/inscription Paul
Edvin.s
Le 28/09/2022 à 15:55
J’ai été agréablement surpris de la qualité du service ainsi que de la rapidité je recommande ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edvin, Merci beaucoup ! Est ce que notre délicieux wrap chicken louisiane ne serait-pas une bonne idée la prochaine fois ?! Vous m'en direz des nouvelles ! Marion
Laurent.e
Le 12/09/2022 à 12:22
N’étant pas familier avec les nouvelles technologies, j’ai demandé de l’aide afin d’utiliser la borne de commande. Un jeune homme, j’imagine un supérieur vu sa tenue, nommé Thomas m’a proposé son aide. Il était très désagréable, oppressant et irrespectueux. Burger King devrait songer à recruter des personnes plus compétentes. Il a d’ailleurs très mal parler à une jeune fille qui faisait le service à table. Honteux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Quelle surprise de lire votre retour tant nous accordons de l'importance à l'accueil et à la prise en charge de nos clients. Ce n'est pas cette image que nous souhaitons vous laisser, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Je prends note de votre retour et j'espère que nous aurons l'occasion de vous servir à nouveau afin de vous laisser un sentiment nettement plus positif. Paul
Erdal.a
Le 08/09/2022 à 08:35
Je pourrai mangé dans se lieu les yeux fermer ! Une équipe conviviale et souriante, des lieux propres, des burgers grillé à la flamme qui sont super bon, sans compter la rapidité de service qui est excellente ! Bravo 😎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erdal, Quel régal de lire votre retour. nous ne pouvons pas être plus comblés, c'est une vrai commentaire de pro. 1 000 merci pour votre fidélité et à très vite. Pensez à rejoindre la communauté : ➡️https://www.burgerking.fr/inscription Léon
Magic.a
Le 08/09/2022 à 08:26
Restaurant vraiment très bon, avec une équipe qui a toujours le sourire avec de super managers. Le menu big king est un vrai délice ☺️, les menus en général sont assez consistant et la portion de frite suffit à rassasié. C’est avec plaisir que je reviens manger chez vous. Même les toilettes sont propre, contrairement à McDo qui sont très souvent sale ! Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magic ! C'est ce qu'on appelle un sans faute j'ai l'impression ! 1 000 merci pour ce retour si précieux pour nous. Vous êtes MAGIQUE 😀 ! Pensez à devenir membre de la communauté : ➡️https://www.burgerking.fr/inscription Philippe
Arzu.a
Le 05/09/2022 à 12:01
Tres bon Burger King à Saint Louis. Tout neuf ! Bons Burgers servis rapidement. Les tables n’étaient pas très propre. Nous avons demander à ce que la serveuse essuie la table mais elle a dit qu’elle n’avait pas le temps et elle nous a proposer de nous donner d’autres plateaux…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arzu, Merci pour votre retour, nous ferons en sorte d'obtenir un 5/5 lors de votre prochain passage.😉 Eva
Alice.e
Le 27/08/2022 à 12:57
On a commandé des veggie: les burgers qui sont arrivés ne l’étaient définitivement pas. Quand nous l’avons signalé, on nous a maintenu que ceux ci étaient végétarien, sans nous donner aucune preuve. Végétarienne depuis 7 ans, j’ai déjà mangé des veggies a d’autres BK sans souci. Je sais distinguer le goût du veggie de celui de la viande. Je suis repartie sans avoir mangé, et en ayant la nausée. Vraiment, d’autant plus au vu des autres commentaires mentionnant des erreurs de commande, fuyez ce BK.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice Mebs, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Olivier - L’équipe BURGER KING®
Kyuga.
Le 23/08/2022 à 11:44
Établissement propre, personnels souriants et poli, pas d'erreur de commande malgré le temps d'attente parfois un peu long. Bien meilleur sur tout les point comparé à son concurrent direct. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Quelle joie de voir ces 5 étoiles Kyuga 🙏😀 Vous faites partie de nos clients préférés, c'est officiel !! Merci et au plaisir de vous revoir. Malia
Marc.i
Le 21/08/2022 à 17:59
Dans ma commande à emporter il manquait les frites et la mayonnaise ainsi que le ketchup 😡😡. J'ai tenté par deux fois de téléphoner. À chaque fois je suis tombé sur un répondeur sans possibilité de laisser un message
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Merci de nous avoir écrit. Je suis vraiment désolée de vous lire, mes sincères excuses pour ces oublis. Effectivement, je comprends votre colère. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] N’hésitez pas à mentionner votre pseudo google pour faciliter le suivi du traitement de votre requête. Grâce à vous nous pouvons nous améliorer, merci d'y contribuer, Melissa
Stéphanie.a
Le 31/07/2022 à 22:59
Il n'y a pas une seule commande ou il n'y a pas eu d'erreur malheureusement. Même pour un seul menu je me retrouve avec soit des wings au lieu des crousry chèvres ou alors les boules chili cheese. Et c'est souvent très lent. A chaque fois il faut tout le temps vérifier votre commande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Nous comprenons votre déception que nous partageons. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] N’hésitez pas à mentionner votre pseudo google pour faciliter le suivi du traitement de votre requête. Merci pour votre collaboration. Malia
Etienne.t
Le 28/07/2022 à 15:46
5 clients. 20 minutes d'attente, fast food ou auberge de montagne ? De même pour les glaces plus aucune dispo. Ice tea en grand mais pas en petit. Pas une table nettoyé.. MAGNIFIQUE..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Etienne, Je comprends votre déception et nous sommes désolés pour l'attente... Pour ce qui est de la propreté, cela me surprend car nous faisons en sorte de prévoir plusieurs passages pour l'entretien. Je vais transférer votre message à la direction pour éclaircir cela. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions, Melissa
Allan.u
Le 21/07/2022 à 19:44
Un peu trop radin sur le cheddar
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allan, Quelle déception de voir votre retour...je prends note de votre remarque pour la remonter à l'équipe. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant. Malia
s9delore.
Le 19/07/2022 à 22:00
Il faudrait vraiment embaucher, le personnel n'arrive pas à gérer. Temps d'attente trop longs pour un FAST food. (Commandé 1 seule glace, reçue 20 min après) j'ai sorti l'ordinateur j'ai bossé ds la voiture🤭. Svp embauchez
Réponse du propriétaire :
Bonjour s9delore, Je comprends votre déception mais sachez que nous faisons au mieux. Il n'est pas évident en ce moment de recruter dans le domaine de la restauration😔 Dans l'espoir que vous reviendrez nous voir dans de meilleures circonstances. Marine
Mon.l
Le 07/07/2022 à 13:52
Je suis un client régulier de cet établissement car j’y vais 1 a 2 fois par semaine. Quand on commande une boîte de 20 et qu’on reçoit 2 sauces au lieu de 4 ou qu’on commande une boîte de 9 et qu’on reçoit aucune sauce, c’est plus que moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mon club privé de voyages, Tout d'bord, nous vous remercions pour votre fidélité. En ce qui concerne ces soucis de sauces, je comprends votre déception et je vais en référer à l'équipe. De votre côté, n'hésitez pas à nous le signaler par mail pour que nous puissions suivre votre réclamation : [email protected] Dans l'espoir de vous revoir prochainement. Merci, Eva
Sergio.l
Le 04/07/2022 à 22:39
Bon espace intérieur et extérieur avec une propreté et une hygiène modérées. Mais les menus de hamburgers présentés sur des photos suggestives n'ont rien à voir avec la réalité. Hamburger avec 3 petites tranches de bacon, par exemple. Je suggère de repenser ces détails pour la satisfaction du client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sergio, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo google pour faciliter le suivi du traitement de votre requête. Merci pour votre collaboration. Mathéo
Severine.u
Le 22/06/2022 à 19:36
J’ai commandé une salade ceaser bowl a presque 10€ arrivé à la maison aucun poulet dans la salade, en plus très longue attente. Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, Oh mais quelle déception...Navrée pour ce désagrément concernant votre salade caesar. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso N’hésitez pas à mentionner votre pseudo google pour faciliter le suivi du traitement de votre requête. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. A très bientôt. Malia
Alex.
Le 22/06/2022 à 09:58
Je n’y mettrai plus mes pieds la bouffe est vraiment de très mauvaise qualité je préfère mieux aller au McDo à côté et de plus cher de plus les repas était froid pas servi en même temps que mon collègue qui était avec moi alors qu’on a commandé en même temps et la clim beaucoup trop froide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Quelle déception de lire votre message 😮 Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu ce sentiment. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo google pour faciliter le suivi du traitement de votre requête. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. Dans l'espoir de vous revoir malgré tout chez nous prochainement. Léon
Alexandra.e
Le 06/06/2022 à 15:46
Très décevant. Pourtant nous adorons Burger King en règle générale mais alors la, tout est fait pour que vous repartiez. Menu enfant, pas de dessert et pas de jouet... Aucune serviette ni de ketchup donnés. La serveuse a peine bonjour et elle balance presque le plateau sur la table ! Clairement, si ça la gonfle de bosser, qu'elle change de métier. L'aire de jeu est dangereuse, une vis ressort du toboggan, le petit s'est fait mal !! A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Toutes nos excuses pour ces désagréments qui ne reflètent en aucun cas les standards que nous proposons habituellement à nos clients. Je vais échanger rapidement avec l'équipe et la Direction afin que cela ne se reproduise pas. Concernant le toboggan, je vais également en parler afin que le nécessaire soit fait au plus vite. J'espère que votre petit va mieux en tout cas 😔 Merci de nous avoir alerté. Zoé
Angelo.i
Le 15/05/2022 à 08:11
Personnel très aimable en particulier Bilel qui m'a servis ma commande avec grand professionnalisme et sympathie. Un exemple à suivre 👍. Merci pour ce service plus que parfait et à bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelo, C'est très gentil de votre part de souligner l'amabilité et le professionnalisme de l'équipe 😀 Je passe le mot à Bilel aussi 😉 Jennifer
Fl.l
Le 04/05/2022 à 21:03
Le restaurant ferme officiellement à 23:00 mais il n'est plus possible de commander via l'app dès 21:00... Le service est généralement très lent, il manque parfois des articles. Mais le personnel est aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour FI HI, Je suis déçue de constater que tout ne se soit pas déroulé comme nous l'avions prévu...Nous n'avons pourtant pas pour habitude d'être lent dans notre travail, navrée si vous avez eu cette impression. J'espère que c'était exceptionnel et que vous reviendrez nous voir pour que nous puissions vous convaincre la prochaine fois 🙏🙏🙏 Jennifer
La.e
Le 25/04/2022 à 05:12
Commande à peine payée et on me l’apporte déjà alors qu’il y avait du monde en salle, je pensais que c’était une erreur tellement c’était rapide ! Jamais vu de fast food aussi rapide de toute ma vie!!!
Jérôme.
Le 23/04/2022 à 18:46
J'y ai mangé à midi et malgré le monde nous avons été servi rapidement. Le repas était complet et chaud. Estelle m'a aidé sur les bornes , elle est très sympathique.
ALACHRIS.
Le 18/04/2022 à 19:24
Une première commande, il manque des sauces. Une deuxième, il manque un dessert. Troisième commande, il manque deux burgers. Je vais dorénavant contrôler toutes mes commandes et devenir très pointilleux !!! Faites réparer ce wifi et payer pour avoir du personnel compétant au lieu d'investir dans des pubs télé à des prix exorbitant !!
Celine.
Le 09/04/2022 à 20:53
Dommage... La qualité de leur début à laisser place à une mcdonalisation.. Des oublis dans les commandes.. Un temps d attente très loin de ce que veut dire fast.. Les grandes boîtes de nuggets n existent plus.. Les portes qui tombent en morceaux.. Et malheureusement le personnel malgré sa gentillesse n est pas efficace.. Je ne parle pas du WiFi qui ne fonctionne pas.. Du coup trop facile d utiliser l application.. On aura du mal à revenir..
Hugonin.o
Le 02/04/2022 à 20:03
Une blague…deuxième fois en deux mois qu’on nous met dehors car la salle ferme avant l’heure. Impossible de gérer la salle et le drive…dans ce cas faut penser à embaucher. Sympathie proche de zéro et relation client à revoir de toute urgence. Je vous conseille le Macdo en face vous y serez bien mieux reçu et jusqu’à 23h. A bon entendeur
Lucie.A
Le 02/04/2022 à 19:54
Ne mérite même pas une étoile ! Sois disant la salle ferme à 22h, arrivé à 21h30, on nous annonce que ça ferme plus tôt car ils arrivent pas à gérer la salle ! 2e semaine de suite ! Donc on nous met dehors en nous proposant le drive. Résultat, on va au Mac Do !
Félicia.e
Le 29/03/2022 à 20:21
Je suis passé au Burger King ce mardi 29mars 2022 et j’ai rencontré une équipière au nom de Malsore elle m’as aider a passé ma commandes à la borne ,elle était très charmante toute serviable et très polie ! Franchement j’ai eu une bonne expérience du Burger King ! Merci à vous Malsore !
Jordan.e
Le 28/03/2022 à 22:44
Commande passée à 22h au drive, payée à 22h30 et reçu à 22h45. La personne était seule à gérer (elle ne gérait rien du tous à vrai dire). Bref si vous êtes pressé n’allez pas là bas.
Cyrielle.o
Le 28/01/2022 à 09:28
Accueil très chaleureux d’une jeune femme blonde en formation, très serviable, polie. Service rapide, propreté du fast-food impeccable.
itsMarykylou.
Le 01/01/2022 à 18:04
Ce n'est pas la première fois que je commande un Burger via Uber Eats chez vous en précisent sans fromage et que je le reçoit avec fromage. Je trouve ça inadmissible sachant que je suis intolérantes au lactose du coup je peux à nouveau jeter mon sandwich ! Restez à l'écoute de vos clients pour 2022
Luigi.i
Le 12/12/2021 à 00:24
Personnel enthousiaste dynamique souriant,les repas sont rapidement servis et de bonne qualité,mais le seul bémol a noter serait la vulgarité,la méchanceté et la façon dont la manageuse traite les équipiers alors qui font un bon boulot.
G.
Le 27/11/2021 à 14:37
Personnel gentil et serviable Christian a était très agréable malgré le contexte et une aire de jeu fermé Dommage que la plupart des produits comporte du porc.... La dinde ou bœuf fumée pourrait largement remplacer le porc qui est une viande mauvaise pour la santé. Le coca avait pas le goût du coca... Service rapide Parking correct Accueil au top
Blau.i
Le 18/11/2021 à 18:48
Je trouve Honnêtement que c'est un excellent lieu, le personnel est très qualifié et agréable, mais surtout le service est rapide, tout y est parfait pour y faire un tour assez souvent.
laeti.a
Le 02/10/2021 à 21:34
Il est 21h29 toujours dans la file du drive....commandée passée y a 10 min. Une réclamation avait été faite cet été suite à 2 oublis dans ma commande on m'avait assurer que cela était noté dans l'ordinateur et que je recevrais une boisson ou une glace pour s'excuser lors de mon prochain passage...aujourd'hui on demande à béneficier de ce geste et comme par enchantement, la dame ne trouve pas...bref....cela reste de la restauration rapide
Gaëtan.i
Le 24/09/2021 à 10:27
Enfin une enseigne ou le mot FAST food veut dire quelque chose,le drive est vraiment rapide,et les sandwichs correspondent à nos attentes!le personnel est aimable.J'y reviens plusieurs fois par mois.A bientôt
Olivier.
Le 12/09/2021 à 11:29
Le drive du Burger King de Saint-Louis est une source inépuisable de surprises. On commande un chicken wrap et si on a de la chance on obtient un long chicken ! On y apprend aussi comment manger une glace avec les doigts (sans cuillère) et plein d'autres astuces utiles au cas où l'on serait perdu dans la jungle... Et soyons sincères : le service est souriant ! 😊
Lalawelle.G
Le 30/08/2021 à 18:10
Assez souvent le staff s est trompé sur la commande faite. Du coup depuis systématiquement je verifie le contenu de mon sac pour verifier si le contenu est conforme
Tito.o
Le 26/08/2021 à 14:06
Burger King n'est pas cher du tout (5€ le menu King fish avec un King fish bien imposant avec portion frites moyenne une boisson de 50cl et sauce au choix!!) Je récupère ma commande en moins de 7 minutes surtout un accueil chaleureux C'est dommage qu'il n'y ai pas de halal Je recommande MERCI Burger King
Jeremy.O
Le 29/07/2021 à 09:03
Service rapide, personnel accueillant et conciliant. Pas d'oubli dans les commandes a emporter. Bref, beaucoup mieux que leur concurrent de l'autre côté de la route
Barbara.i
Le 07/07/2021 à 20:55
Lors de la commande il s’affiche sur les salades sont toujours disponibles, puis une fois à la table ils nous informe qu’il n’y a plus de salade. A la base on a payé 9€40. Donc on a demandé un menu steakhouse qui coûtait 8€20. En plus elles se sont trompé d’Hamburger et nous on donne un hamburger au bacon! Il nous devait dont 1€20, mais malheureusement l’équipe est incapable de faire tel raisonnement… Serveuse hautaines, incapables de assumer leurs tord et de faire un service convenable!!! Elles mon tout donner à la main sans plateau!! Vraiment, les employés nous traitent comme si elles étaient supérieures et avec raison, alors que sont incapables de faire un calcul!!!! Je ne vous conseille pas de tout cette établissement ! A se abstenir. En plus, les tables sont sales, donc, pas intéressant de se poser avec leur famille si c’est pour être dans une ambiance sale! Lors que j’ai demandé le livre pour les réclamations elles mon dit que ça existe pas, que sur internet.
Maribel.o
Le 07/07/2021 à 20:38
Le service est horrible... le menu montre les articles disponibles... et puis au moment du service... ils disent qu'il n'y en a plus... les femmes sont irrespectueuse et semblent nous rendre un grand service avec leur air de hauteine, alors quelles somt incapables d'effectuer un service correctement. et ne donnez pas de bonnes suggestions pour changer l'ordre.
Ryunomero.
Le 16/06/2021 à 13:31
Commande récupéré aujourd'hui en click and collect, il manquait un sandwich (que je suis aller réclamer), pas de paille et pas de serviette. Quand on a des personnes en formation la moindre des choses c'est de contrôler leur travail. La qualité est toujours au top mais pour le service aujourd'hui cela laissait vraiment à désirer. A ma prochaine visite, je demanderais à voir le responsable !
Pierre.o
Le 12/06/2021 à 18:27
De pire en pire à St Louis… la dernière fois oubli de burger cette fois une glace…. Il faut demander pour avoir un sac pour la boisson au drive … pas de sauces et pas de serviettes … ça commence à se voir … passez votre chemin à ce prix y a bien mieux en service
François.e
Le 10/03/2021 à 16:22
Je travail en face et j ai commander mais mon sandwich n était pas dans le sachet La faute à été très bien rattrapé avec beaucoup de respect et de professionnalisme L equipe à l air soudé et contente de servire les clients mieux qu en face alors je recommande ce fait food par rapport au autre chaîne
KOKOSSnuss.8
Le 07/03/2021 à 18:16
Je viens de chercher un Burger King... juste affreux ! Vérifiez votre commande avant de partir, moi je viens de me faire avoir, il manquait des choses que je n'ai remarqué qu'une fois à la maison. Merci le couvre-feu, peu plus faire marche arrière. Sans compter le looooong temps d'attentes au drive.
pamela.a
Le 21/02/2021 à 18:46
2 commandes, 2 déceptions. Ni le burger, ni la boisson, ni même l'accompagnement n'étaient ce que j'avais commandé. Recevoir un sandwich à la viande et des frites au bacon quand on ne mange pas de viande... 6 mois après 2e test, résultat pas mieux. Un conseil : vérifiez avant de partir, ouvrez les emballages et regardez dans les sandwiches. Quitte à manger froid 😵
Marie.E
Le 08/01/2021 à 20:21
Si vous ne souhaitez pas honorer vos commande uber eat comme il faut arrêtez de travailler avec eux.! A chaque commande j'ai des problème. Cheveux dans les frites produits manquant et la c'est le pompon!!! Rien du tout de ce que j'avais commandé ! Une honte! Et en prime vous êtes injouable! Je pense que c'est dû au fait d'un ras le bol des plaintes des clients !
Floriane.e
Le 13/12/2020 à 12:24
Malgré des passages à des heures où l'affluence n'est vraiment pas énorme, les commandes ne sont JAMAIS complète. En fait, moins de discussion et plus de concentration serait nécessaire. Et le responsable qui non seulement n'exprime aucune excuse, mais en plus se cache derrière les équipiers...En plus, après une première correction de commande, au moment de partir il y a encore un autre produit ma'quand (après un premier oubli je pensais sincèrement qu'un effort serait fait...), et EN Plus, arrivé à la maison, un sandwich n'est pas le bon... Une commande pour 2 personnes, impossible de la faire....
Sébastien.A
Le 08/11/2020 à 21:24
Service rapide comme d'habitude. Dommage pour le dessert enfant manquant qu'un seul sur les deux menus commandés. J'ai du choisir lequel de mes enfants a pu avoir son dessert...
testy.a
Le 28/10/2020 à 03:58
Nul. Rien à voir avec MC do j'ai commander au drive il me manquait 3 burger et en plus les autres burger étaient très mal emballé et en plus froid la total je pense qu'il faudrait former un peu mieux le personnel
Léna.l
Le 18/10/2020 à 12:29
Personnels très gentilles et agréables, les menus sont très bon, il n'y a aucune attente au drive ou à l'intérieur, les mesures sanitaires sont impeccables. Je vous recommande fortement cet endroit pour manger!
Philippe.i
Le 16/10/2020 à 05:43
Très bon Fastfood. Le service (Drive et intérieur) y est super rapide et le personnel très accueillant. Le Mcdo en face doit se faire du souci et en prendre de la graine. Les frites y sont excellentes (mais pas seulement) !
nicolas.u
Le 14/10/2020 à 20:46
Arrivé un peut après 20h restaurant presque vide. L'indication n'étant pas assez clair nous sommes rentré par la sortie. Un employé nous a très poliment expliqué ou était la bonne entrée et la démarche a suivre. Nous commandons une box avec 10 oignon rings et 10 chilis cheese. Plus 6 croustilles chèvre. Arrivé chez nous sur les 5 sauces il y en à 0 !!!!!!!! Les ognons rings dégoûtants moux et spongieux, le genre de friture qui à masseré 1h après cuisson. Lors de ma première visite le burger était presque froid et du même niveau que les ognons rings.... Gardé au chaud depuis un moment. Habitué à mieux au burger king mais à l'etrangé . Commande pourtant simple. Un peut honteux surtout quand on vient d'ouvrir et qu'on fait ses preuves.
pascal.a
Le 12/10/2020 à 17:00
C'est bien de servire les gens tres vite mais il ya pas que ça à faire 😉 , venu deux fois supplément sirop de fraise 0.50€ sur la glace absent , café cappucchino 3/4 de mousse presque rien en café , le chiken dans le burger cramé , donc pour le moment déçu . Maj pour une troisième fois encore déçu ils sont même pas capable de lire un ticket de commande et à chaque fois c'est de ma faute pour finir avec un dsl on a fait une érreur quelle équipe de bras cassé
Aurore.i
Le 10/10/2020 à 22:58
Très déçu... On y était avec les enfants à midi et demi et nos sandwich était froid ! Avec des emballages qui n'était pas noté pour distinguer les sandwichs. Nous avons du appeler le personnel pour nous aider et à lui même eu du mal. Et pour finir, les cadeaux ne correspondait pas et était plus que nul ! En revanche très bien accueilli par un personnel agréable mais vite dépassé.
Chris..
Le 04/10/2020 à 22:19
À l'ouverture du nouveau Burger King, le service comme le personnel était en tout point de vue au petit soin avec la clientèle. Mais seulement, voilà... Le temps est passé par là, et le service s'est dégradé un peu. De plus en plus d'erreurs et d'oublis sont constatés sur les commandes (couverts, serviettes ou sauces manquant(e)s, on demande du Coca Cola sans sucre et on se retrouve avec du Coca Cola classique... etc). En revanche la qualité des produits reste à ce jour inchangée depuis l'ouverture, c'est à dire qu'ils produisent de bons produits aux saveurs prononcées et qui arrivent à table encore chaud. Les délais de commandes sont pour la plupart du temps tout à fait corrects et satisfaisants comparé à la concurrence à proximité... Enfin, la disposition des tables est configurée de telle manière à vous imposer régulièrement des courants d'air, et ce peu importe l'endroit où vous allez choisir de vous installer pour déguster votre commande sur place.
Grég.B
Le 03/10/2020 à 00:16
Le 2 octobre 2020 à 23h10, j arrive au drive du BK de Colmar. 2 voitures devant moi. Attente de 20 minutes pour s entendre dire par le personnel qu il est seul a assurer le service drive. Je suis parti sans ma commande dégouté de se manque de respect pour les clients. S'il n y a pas assez de personnel, que le fast food soit fermé mais qu il ne prenne pas leur client en otage (littéralement puisqu'une fois que l on est dans la file du drive plus d'échappatoire). La prochaine fois je vais au Mc Do !
Gael.o
Le 02/10/2020 à 18:29
Bravo sincèrement, ça change du mac do qui est a côté ! Peu d'attente, c'est rapide , tellement bon, et les mesures sanitaires sont top. Bravo à tout le personnel 👍👍👍
Jo.o
Le 28/09/2020 à 18:49
Service ultra rapide. Commande a la borne à peine assis à table que le plateau arrive déjà. Frite ultra chaude et croustillante. Burger excellent. Mesure covid respecté des gant a disposition pour passer sa commande a la borne. Plus besoin d’aller en allemagne pour profiter d’un Bk c’est niquel. Sa change du mcdo situé a 30 secondes qui je l’espere va faire faillite grâce à vous
Enderle.-
Le 28/09/2020 à 14:33
Restaurent propre , service rapide . Par contre niveau qualité ,on repassera ,ou ( pas ) . 2 lamentable nuggets 3 euro et des poussières , les oignons rings ,c'est de la pâte flasque sans oignons, vrap au goût de carton ... et on parle pas du ice tee qui avait un goût d'eau , chère payé pour tout ce qui est parti à la poubelle ..., Frites bonne et croustillante ,
Pascal.o
Le 26/09/2020 à 19:20
Menu Burger King dans la tradition des BK . Service rapide, frites chaudes et croquantes pas comme à McDo Saint-Louis ou Sierentz. Hamburgers 🍔 délicieux. Sanitaires propre et immaculés. Nous verrons dans 6 mois voir d’ici 12 mois si BK va tenir la distance. Commencer sur les chapeaux de roues est une chose. Mais rester constant une autre.
Remy.h
Le 24/09/2020 à 11:57
Tres bon service pour l'ouverture ! Assez rapide , bien que je sois arrivé avant le rush (11h30) , à voir l'évolution dans quelques semaines (et lors du rush). Cuisine au niveau du standard de burgerking. Attention, actuellement pas (encore) de wifi disponible et le réseau mobile (du moins orange) est très faible.
Les autres restaurants
- 🏪 BCHEF - MONTREUIL (140 Avis)
- 🏪 Pitaya Thaï Street Food (1049 Avis)
- 🏪 Kiosque à Pizzas (60 Avis)
- 🏪 McDonald's (3175 Avis)
- 🏪 Foodtruck (4 Avis)
- 🏪 Ldg Restaurant Peruvien (3 Avis)
- 🏪 IZEE Espace Jaurès (176 Avis)
- 🏪 Station pizza (123 Avis)
- 🏪 McDonald's Boé (2133 Avis)
💬 Rien à redire !!! Juste excellent !! Des produits frais, des jus magnifiquement bon !!! Pour le plaisir des papilles venez déguster les burgers, bagels et salades ☺️ Et le gérant d'une extrême gentillesse !!! Bonne (future) dégustation 🥰 au passage les enfants sont les bienvenus 🥰🥰🥰
💬 La nourriture y est très bonne et servie copieusement ! Par compte très décevant niveau accueil !!! La personne qui prenait les commandes n'était pas aimable, à la limite du désagréable et la personne qui est venu nous servir a quasiment jeté le bol à table 🤔
💬 Bonnes pizzas avec une garniture généreuse..service ponctuel mais dommage que le délai soit aussi long entre la commande (19h30) et le retrait (21h15)
💬 Très agréablement surpris. Trouver une telle ambiance "coin du feu" dans un canapé à côté d'un sapin dans un McDonald's était inattendu, mais également génial. Le personnel a été efficace sur le service, la nourriture était bonne, et tout autour de nous était très propre. À noter que nous sommes arrivés en début de soirée autour de 19h, il n'y avait pas grand monde, ce qui a pu aider à la qualité du service par rapport à des moments de rush, mais tout de même une bonne soirée qui mérite bien un bon commentaire.
💬 Idéal pour un goûter après la mer ! Des bonnes crêpes faites sur place et des boissons ainsi que des glaces bien fraîches parfaites pour se rafraîchir. Je recommande
💬 Fausse page Google c’est un doublon nous venons de la signaler. Le restaurant s’appelle Pio Pio Rico, une page Google est déjà existante. Le restaurant est à ma belle-famille. Nous allons remonter l’information est faire en sorte que cette page soit fermée.
💬 Petite pause déjeunée effectué chez Izee. Après avoir tellement entendu parlé de la chaîne, il fallait que j'essaye ! Le principe est le même qu'une cafétéria Crous on se serre puis on passe à la caisse, mais heureusement pour nous la qualité de la nourriture est bien meilleur ! Les plats sont bons, le service est parfait (grande amabilité de la part du staff), les lieux sont propres et le tarif honnête. Seul bémol, qui n'engage que moi, la taille des parts qui aurait pu être légèrement plus grande.
💬 L’un des meilleurs snacks de Lyon, jamais déçue des commandes auprès d’eux, autant au niveau des pizzas, burgers ou fingerfood, prix plus que raisonnables pour la quantité & la saveur
💬 Dépassé 23h des employés plus que désagréables, et certainement amer des choix de vies les ayant amené à servir des sandwiches un lundi soir à 23h. Qui n’hésite pas à se moquer ouvertement de la clientèle, trop enthousiaste à leur goût. Et nous poussent donc dehors. Évidemment aucun manager pour régler ça. Il me semblait que la politesse et le fait même d’être élevé correctement était gage de recrutement et une des bases même du contact client et de la vie en société.