Avis sur Burger King
📌 Zac Du Mont Joie, Rue du Mont Joie, 62280 Saint-Martin-Boulogne
💬 3250 Avis
Avis sur Burger King à Saint-Martin-Boulogne
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Matthieu.r
Le 01/04/2024 à 12:32
A peine commander a la borne et installer. Déjà servi jusque là parfait. Mais burger froid pour mon fils et moi. Vraiment dommage . Vérifier que cela parte chaud , sinon j'aurais pris une salade. Merci.
Isabelle.e
Le 31/03/2024 à 21:09
Pris à emporter un chicken louisiane : sandwich froid cheddar pas fondu et poulet quasi inexistant surtout de la panure sans poulet … déçu habitué sur Lille bien meilleur
Delphine.e
Le 27/03/2024 à 14:51
service nickel - repas bien chaud - petit bémol, les tabourets en métal font beaucoup de bruit
Sonia.e
Le 25/03/2024 à 15:04
Toujours aussi bon service agréable toujours polie et gentil rien à dire
Florian-_-.
Le 23/03/2024 à 20:32
C'était très bon ! Aucun oubli d'ingrédient, service plutôt rapide avec une superbe ambiance !
Sandy.u
Le 22/03/2024 à 21:16
Voilà mon menu steakhouse 😡 voilà à plusieurs reprises que nos commandes sont mal faite . J’en ai marre de me re déplacer à chaque fois … A revoir votre organisation….
Louisa.a
Le 14/03/2024 à 13:05
Très bon et chaud service rapide
taz.4
Le 14/03/2024 à 12:38
Rien n'a dire super bon et personnel très aimable.
flavie.o
Le 14/03/2024 à 12:37
Tout bien servi et le service agréable
Maxence.a
Le 09/03/2024 à 16:27
Assez bon, pas mal de choix et des très bons steaks
clem.a
Le 27/02/2024 à 14:56
Plat servi froid la personne ne veut pas nous trouver une solution elle nous dit qu’elle peut rien faire de plus. Très déçu. Les burgers sont pas bon froid.
Mélanie.o
Le 27/02/2024 à 14:55
Plat servi froid la personne a la caisse ne veut pas nous les réchauffer elle nous propose même pas de refaire nos burgers. On a du manger froid et c’est pas bon du tout très déçu après avoir payé 24 euros pour seulement 2 personnes.
david.o
Le 22/02/2024 à 16:31
Deux menus frites bien chaudes par contre deux hamburgers froid et j'exagère pas pourtant personne dans le restaurant
Lefèvre.a
Le 22/02/2024 à 10:23
Je me suis regalé . J'ai trouvé génial de faire travailler une personne handicapé en plus il fait son travail merveilleusement bien bravo a lui😃
Margot.a
Le 18/02/2024 à 15:02
Bouffe froide. Jamais bien cui manager très mal aimable je vais faire un signalement pour u siège
Cartier.o
Le 18/02/2024 à 14:02
Nous commandons en clic and collect parking de une j’attend sur le parking ne voyant pas ma commande arriver je me présente au comptoir ma commande était là posé tranquillement en train de refroidir…… et de 2 regardez moi la gueule des frites au cheddar que l’on payent plus chère forcément 2,50€ de plus pour avoir une portion de menu enfant tout écrasé
Laurent.h
Le 17/02/2024 à 21:39
17/02/24 Fini pour nous BK !!! Du vomi au niveau des jeux ! La salle une porcherie ! Burger froid
louis.e
Le 17/02/2024 à 19:51
Personnel agréable et à l'écoute malgré une erreur sur la commande un geste commercial a été fait pour corriger l'erreur
Maximilien.s
Le 15/02/2024 à 23:06
J’ai attendu 40 min pour ma commande alors que c’est un fast food je dirais plus a slow food
Dav.�
Le 14/02/2024 à 13:24
Complètement à la rue... Le rac à burger est plein comme sur la photo deux personnes seulement préparent les commandes salle et à emporter... Organisation plus qu à revoir... Plus de 50 commandes en retard... Presque 50 mn pour avoir la commande...
Johan.e
Le 13/02/2024 à 20:22
Hamburger froid en mangeant sur place réponse de la responsable on ne pourra pas faire plus chaud frite froide aussi d'habitude tout est chaud
Isabelle.r
Le 13/02/2024 à 12:13
Le sol en salle est une vraie patinoire attention chaud devant tout schuss! On y va surtout pour faire plaisir aux enfants pas pour manger
Eude-Aël.
Le 13/02/2024 à 11:54
Toujours aussi bon avec un très bon service
Mathieu.a
Le 10/02/2024 à 20:27
Service rapide, aucune erreur et servi chaud Personnel poli et agréable Une étoile en moins car table non nettoyée
jade.e
Le 07/02/2024 à 16:27
Venu à 16h, il n’y avait personne j’ai attendu 20min un malheur hamburger Je déconseille
jf.e
Le 03/02/2024 à 13:09
livreur se met sur place pmr, donc j’ai été obligé de me garer sur la place livreur. Merci
jacques.a
Le 01/02/2024 à 12:34
Toujours des produits manquants il font quoi les responsable du vol
clarisse.r
Le 29/01/2024 à 20:43
je me suis déplacer juste pour le menu Luffy et Sandy mais il était en rupture ’ils on prévenu nul part et bien étant donner ma déception de repartir les main vide j’ai donc décider de repartir avec les bols et les fourchettes
Illan.o
Le 29/01/2024 à 20:27
Les machines beug tout est épuisé et vue comment les gens au comptoir son énorme ça doit taper dans le stock
Elodie.i
Le 26/01/2024 à 22:49
Burger froid même a l'intérieur déçu on demande de réchauffer même résultat on as dû réchauffé au micro-ondes
Amadou.y
Le 24/01/2024 à 19:37
Ma nièce a malheureusement uriné dans le jeu je suis allée directement avertir les employés et leur demander le nécessaire pour que je puisse nettoyer l employé m’a répondu qu’elle allait le faire 1h45 après ce n était pas fait !!! Je comprends qu’elles ont du travail mais je voulais simplement nettoyer pour les enfants qui vont dans le jeu
veronique.e
Le 24/01/2024 à 02:44
Passé un moment très agréable devant un super bon cookie
maureen.a
Le 21/01/2024 à 15:15
Burgers froids et restaurant peu ou pas chauffé, on a mangé avec nos manteaux !
calin.e
Le 13/01/2024 à 10:11
Commande non respecté, 2 hamburger à la place de 2 cheeseburger. Manque un triple et les sauces.
Angélique.o
Le 07/01/2024 à 13:26
Le jeune homme Axel très agréable poli courtois .
PYGO.m
Le 06/01/2024 à 20:42
Pas assez d américain dans le restaurant 🇺🇸
Jérémy.a
Le 04/01/2024 à 23:08
Dommage que les livreurs Uber attendent sur les places pour véhicules électriques et dans les allées du parking.
Émeline.h
Le 03/01/2024 à 21:07
Très bon fast food, nous sommes toujours ravis d’y aller ! pour moi le meilleur sans aucun doute
Cédric.r
Le 29/12/2023 à 22:42
Endroit choisi car disposant de 4 places de recharge pour vehicules électriques. Sur 4 places,3 étaient occupées par des véhicules thermiques. Une employée nous a indiqué qu'ils n étaient pas responsables et que les clients stationnaient où ils pouvaient. Le parking à l arriere etait vide. Nous sommes répartis. ( repas après afterwork, nous devions être 21...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du souci rencontré lors de votre visite, mais effectivement comme indiqué, nous ne pouvons pas vérifier qui se gare sur les places réservées aux voitures électriques. Nous comprenons bien votre déception d'autant que le parking arrière été vide mais il en va du bon sens des personnes de respecter ces places réservées. En espérant vous revoir prochainement L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Laurent.a
Le 27/12/2023 à 20:50
Services mal reçu Erreur boisson La serveuse ne donne pas de jouet et indique qu’il y en a plus, alors que son collègue nous en donne un juste à côté d’elle. 15 minutes pour recevoir notre menu, et lorsqu'il arrive, il se trouve froid Mauvaise expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience lors de votre visite dans notre restaurant. Nous rappelons chaque jour à nos employés l'importance d'un service rapide, fiable et de qualité afin de satisfaire notre clientèle. En espérant vous revoir prochainement L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Isabelle.a
Le 25/12/2023 à 22:37
Pour choisir à la borne, il faut connaître un minimum les produits proposés car mal expliqué, sinon le service à table : PARFAIT
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux que le service proposé dans notre restaurant vous convienne. Pour ce qui est des bornes, c'est vrai qu'il faut connaitre un peu, mais même si nous ne pouvons plus prendre les commandes en caisse n'hésitez pas à demander de l'aide à l'un de nos employés afin qu'ils vous renseignent sur nos produits. Nous sommes toujours ravis de vous venir en aide. Au plaisir de vous revoir L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Matrixnathalie.a
Le 21/12/2023 à 14:07
Nous avons été servies par Elli très aimable rapide efficace et surtout très poli. Ce jeune homme mérite nos félicitations. Merci à Burger King de facilité l'intégration professionnelle
Bertille.a
Le 16/12/2023 à 13:12
Je n'avais jusque là jamais eu de souci. Mais là... je commande au drive un menu burger frites, on me facture des frites supplément cheddar bacon (je ne supporte pas le fromage), payé en supplément de surcroît et en prime les burger commandés sur les differents menus sont froids. Dommage car j'ai connu de bien meilleurs services de burger king Saint martin boulogne...
Dimitri.o
Le 14/12/2023 à 14:24
Je suis client régulier, et je suis très satisfait de ce restaurant je recommande fortement très propre et personnel chaleureux 🥰
chriss.e
Le 12/12/2023 à 13:21
Je ne vais que très rarement dans les fast food mais je constate que le prix devient aussi cher que dans des brasseries pour une quantité qui s'amenuise. Après, ça dépanne si on est pressé.
Vincent.e
Le 08/12/2023 à 19:39
Le double steak house,une tuerie les burgers chez mc do a côté sont franchement ridicule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent. Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous préfériez nos burgers à la concurrence ! Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Vianey.a
Le 07/12/2023 à 15:23
Toujours bien accueilli ! Burger très bon et la propreté et bien 👍 ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vianey, Nous vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre visite dans notre restaurant vous ai plus et que vous ayez été bien accueilli. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Cedric.
Le 02/12/2023 à 07:09
Globalement bonnes recettes. L’ingénieur qui a agencé ce parking mérite la prison par contre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos recettes vous plaisent. Par contre il est vrai que nous avons déjà eu plusieurs remarques concernant l'agencement du parking, malheureusement nous n'avons pas de solution pour le moment. Au plaisir de vous revoir prochainement L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Alexiel62.
Le 30/11/2023 à 12:15
Après plusieurs passages au drive pour lesquels il y avait systématiquement une erreur (quand ce n’est pas une absence de sauce dans un burger alors que j’avais demandé un extra en sauce justement…), encore une fois, mon épouse a eu un burger qui n’avait rien à voir avec sa commande et pour couronner le tout, les deux burgers ont été servis froid… le service est de pire en pire ce qui est dommage car nous aimons bien manger Burger King mais leur côté professionnel est vraiment catastrophique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexiel, Merci pour votre commentaire, Nous sommes désolés que vous ayez déjà subi plusieurs erreurs dans notre restaurant. Dans ces cas la n'hésitez pas à revenir vers nous par téléphone afin de trouver une solution qui pourrais vous convenir. Sachez tout de même que nous rappellerons à nos équipes l'importance d'un service de qualité et fiable afin de satisfaire notre clientèle. En espérant vous revoir prochainement L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Bernard.e
Le 30/11/2023 à 06:09
Nous sommes venus dimanche dernier très déçus du repas les frites étaient chaudes par contre le burger était froid .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez été déçus de votre repas, malheureusement, nos burgers étant faits à la commande avec uniquement le pain et la viande de chauds, il n'est pas possible de les avoir à une température plus élevée. N'hésitez pas à nous demander à les laisser plus longtemps au chaud afin qu'il ai une température satisfaisante. A bientot, L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Marilyn.a
Le 28/11/2023 à 07:55
Un peu déçu tous les sandwichs étaient froids !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marylin, Merci pour votre commentaire, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé vos burgers à température satisfaisante, malheureusement, nos produits étant faits à la commande et ayant seuls le pains et la viande chauds, il n'est pas possible de les avoir plus chauds. N'hésitez pas à demander à ce que l'on vous les laisse un peu plus longtemps au chaud. Au plaisir de vous revoir L'équipe Burger King Saint Martin Boulogne
Stacy.a
Le 25/11/2023 à 19:23
Venu ce midi j'ai commandé 2 menus , déjà la jeune blonde qui encaisse ma arnaqué en me rendant la monnaie comme j'étais pressé je n'avais pas le temps de batailler, de + le coca était mal fermé et donc il a été complètement renversé dans le sac donc le jouet du menu enfant a du être jeté ainsi que les sauces et les essuis tout. Résultat tout le sachet était trempé et donc ça a coule par en dessous partout dans ma voiture. Merci, une fois pas deux. Vous n'êtes plus là de me revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stacy, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de votre mésaventure, nous sensibiliserons nos équipes au fait de bien fermer les boissons afin que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à revenir vers nous lors de votre prochaine visite. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Margot.e
Le 25/11/2023 à 13:21
Je n’ai jamais été déçue de burger king mais avec l’expérience que je viens de vivre croyez-moi je le suis fortement. Nous faisons notre commande en click and collect finalement nous nous retrouvons à attendre plus longtemps que les personnes passant au drive… 40 minutes d’attente tout ça pour qu’en plus ce soit à nous d’aller récupérer le sac à l’intérieur car aucune place de parking n’est attitrée au click and collect. Nous récupérons donc les sacs, à peine 2 minutes de voiture les boissons s’ouvrent car ces dernières étaient mal fermées. Toutes les boissons renversées et dans le sac et dans la voiture bien sûr. Arrivés à la maison je prends le sac où sont les hamburgers et les frites et ce dernier se craque!!!!! Puis pour bien finir au moment de manger tout était vraiment froid alors que nous habitons à 5min !! Vraiment très déçus du service.. Je ne recommande en aucun cas le click and collect
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés de la mésaventure qui vous est arrivé. Tout d'abord, sachez que 2 places sont normalement reservées au service de Click and collect, malheureusement souvent celle-ci sont occupées par des voitures ne profitant pas de ce service. Pour ce qui est des boissons qui se sont ouvertes, nous sensibiliserons nos équipes au fait de faire plus attention à leur fermeture afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à revenir vers nous. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Valerie.a
Le 24/11/2023 à 19:06
Parfait mais aimerais que le burger soit plus chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos produits vous plaise, mais étant fait à la commande il n'est pas possible de les avoir plus chaud puisque seuls le pain et la viande sont chauds. Au plaisir de vous revoir L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Roslyn.h
Le 24/11/2023 à 13:10
Quand vous appelez un numéro de commande, parlez plus fort. On pense que vous parlez à vous même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roslyn, Merci pour votre commentaire, Nous ferons part à nos équipes d'annoncer les numéros de commandes un peu plus clairement et fort afin que nos clients les comprennent mieux. A bientot, L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Greg.o
Le 19/11/2023 à 11:03
Bonjour On est venu déposer notre repas sans un bonjour bonne appétit... Sanitaires propres seul bémol le surdosage de produit ce qui rend vos sols encrassé même dans la partie restauration
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greg, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que lors de votre venue vous 'ayez pas été pleinement satisfait. Sachez que nous rappelons chaque jour l'importance d'un sourire et de l'amabilité envers notre clientèle. Sachez que pour ce qui est des sols nous faisons tous pour qu'ils paraissent moins encrassés à l'avenir. A bientot. L'équipe Burger King Saint Martin Boulogne
Mike.u
Le 14/11/2023 à 22:47
Le restaurant en lui-même est pas mal de tout, Mais il n'y a jamais de place aux alentours de midi et c'est très difficile d'en trouver une. Je ne parle même pas du peu de nombre de bornes pour commander... Les commandes mettent du temps à arriver à table. Et malheureusement les sourires sont en option...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mike, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait lors de votre dernière visite. Malheureusement, il est vrai qu'au alentours de midi, nous avons un pic d'affluence avec beaucoup de commandes sur place ce qui complique le fait de trouver une table rapidement ainsi qu'une borne de commande libre. Par contre nous rappellerons à nos équipes l'importance de l'amabilité et d'un sourire envers notre clientèle. En espérant vous revoir prochainement. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Pruvot.i
Le 14/11/2023 à 19:10
Burger King très propre , wc aussi, juste le service un peux long,à part ça tout est parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes contents que vous ayez trouver le restaurant ainsi que les toilettes propres. Pour ce qui est du service un peu long, sachez que nous tentons tout les jours d'améliorer nos temps de service afin de satisfaire pleinement notre clientèle. Au plaisir de vous revoir L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Armand.o
Le 07/11/2023 à 20:52
Depuis que je mange dans cette chaîne de restauration rapide je n'ai été déçu qu'une seule fois (commande non conforme et sandwich trop cuits pas de sauces) mais j'ai été dédommagé depuis plus rien à dire sur ce restaurant on voit bien que la responsable et l'équipe font de leur mieux pour faire leur travail et surtout satisfaire la clientèle bravo à l'équipe de St Martin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armand, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre restaurant vous plaise. Cela fait plaisir également de lire que malgré une mauvaise expérience vous avez réitérer chez nous et que depuis tout vous convient. Au plaisir de vous revoir bientot L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Floriansel.
Le 30/10/2023 à 19:22
Très bien sauf repas froid et plus de fuzetea
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Florian Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre repas été froid. Pour ce qui est du fuze tea, la rupture est indépendante de notre volonté. Nous espérons pouvoir en resservir le plus rapidement possible. En espérant vous revoir bientot L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
Potez.a
Le 29/10/2023 à 22:19
Attention sol du restaurant très très glissent, je suis tombé par terre car le sol était légèrement mouillé de plus j'avais mon enfant de 1 ans à bras il faillit se cogné la tête sur le mobilier et moi je me suis fait très très mal à la hanche, de plus le personnel du restaurant ma regarder est personne a réagit à ma chute !!! Restaurant à fuir !!! C'est la dernière fois que je mes les pieds dans ce restaurant !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous soyez tombé lors de votre visite dans notre restaurant. Effectivement, il n'est pas normal qu'aucun membres de notre équipe vous ai porté assistance. Nous espérons tout de même que vous vous portez bien. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
Alison.o
Le 28/10/2023 à 15:23
La super pat patrouille a fait plaisir a mon loulou qui. Gagner 2 gobelets
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux que notre opération Pat Patrouille ai fait plaisir à votre enfant. Au plaisir de vous revoir L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
T.
Le 28/10/2023 à 14:43
Super BK malgré une attente aujourd'hui au drive, deux glaces offertes comme geste commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour T B, Merci pour votre avis Nous sommes désolés que vous ayez eu de l'attente au drive lors de votre passage, mais la satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
michel.e
Le 26/10/2023 à 21:29
Waaah pour 26e 2 burger 2 boison 1salade 1 mini frite sincèrement il parle de mc do mais il batte les records 1 fois pas 2 aucune sauce super burger king je comprend qu'il s'ettouffe pendant la pub il la toud mis dans sa bouche Les photos des menus c'est de l'abstrait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre venue dans notre restaurant ne vous ai pas satisfait. Nous tentons chaque jour de satisfaire au mieux notre clientèle, malheureusement les burgers ne peuvent ressembler totalement aux photos. En espérant vous revoir. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
VIRGINIE.
Le 26/10/2023 à 17:31
Jamais déçue, pour le peu que j'y aille, goûts excellents et bien accueillis. Un peu cher mais j'en ai pour ma faim
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos produits vous plaise. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
Michael.o
Le 25/10/2023 à 11:27
A eviter le mercredi midi blindé archi blindé Pas une seule place de disponible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Merci de nous avoir laisser votre avis. Effectivement, le mercredi est chez nous l'une des journées ou nous avons le plus d'affluence et il est donc très difficile de trouver une place. En espérant vous revoir prochainement L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
LeHamsterMasque.e
Le 24/10/2023 à 16:50
Burger king de taille moyenne service ok assez rapide et organisé quand il y a du monde Hamburger bien fait pas de soucis particulier Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir laisser votre avis. Nous sommes heureux que votre visite dans notre restaurant vous ai plu et que vous n'ayez pas eu trop d'attente. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
Clém.o
Le 24/10/2023 à 14:11
Manque de serviette aux plateaux est déçu du manque de propreté en salle, les tables, les toilettes entre midi et 14h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clem, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser notre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé le restaurant propre lors de votre venue. Sachez que nous rappelons chaque jour à nos équipe l'importance d'un restaurant propre tout au long de la journée. En espérant vous revoir. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
E.C.
Le 22/10/2023 à 16:52
16h50 : vos employés de comptoir devrait être moins blasée ... et plus aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour EC, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que lors de votre venue vous n'ayez pas été pleinement satisfaits. Nous rappelons chaque jour à nos équipe l'importance d'un service irréprochable et avec le sourire afin de satisfaire notre clientèle. En espérant vous revoir prochainement. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
Clement.i
Le 21/10/2023 à 18:11
La salle du restaurant n'est pas très propre hors service du midi et du soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous rappelons chaque jour à nos équipes l'importance d'une salle de restaurant propre tout au long de la journée. En espérant vous revoir. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
francois.r
Le 20/10/2023 à 18:47
30 minutes à attendre ma commande....il m'avait oublié. En plus j'ai mangé froid....bref
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois, Merci pour votre avis. Nou sommes désolés que vous ayez eu beaucoup d'attente lors de votre commande et que vous ayez trouvé vos produits froids. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
Erwan.e
Le 20/10/2023 à 16:55
Mcdo c mieux (potatoes, glaces, 280, nuggets) edit : mcdo a retiré son 280, on réduit la taille des burger alors que c'est plus cher et les frites sont moins bonnes. Burger King c'est mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan, Merci pour votre avis. Chaque restaurants proposent ses propres produits afin de satisfaire un plus grand panel de clients. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
lahouste.i
Le 19/10/2023 à 11:47
Ça reste du fast food mais c est une alternative sympa au géant américain qui n offre pas une gamme aussi large de frites et Burger et notamment pour les végétariens
olivier.a
Le 18/10/2023 à 16:21
Moyen moyen. Pas très chaud et beaucoup d' attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu de l'attente lors de votre visite. Pour ce qui est des produits froids, si cela concerne les burgers sachez que seuls le pain et la viandes sont chauds. En espérant vous revoir L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
Frédéric.r
Le 18/10/2023 à 14:06
Je suis d'accord avec tous les avis qui se plaignent d'avoir leur burger froid. La réponse du restaurant ne me plaît pas du tout. On vient manger chaud, on veut du chaud quoi qu'il arrive. Les autres enseignes y arrivent pourquoi pas vous. L'excuse de dire: c'est parceque c'est le service a la commande qui fait que certains ingrédients sont froids n' est pas une réponse professionnelle. Retravailler votre concept pour le plaisir de vos clients serait plus adapté. Mc do et Quick y arrivent eux .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric. Merci pour votre commentaire. Malheureusement notre explication est logique, pour que les burgers soient très chauds il faudrait qu'il reste dans notre "chute" afin de réchauffer l'intégralité de tous les ingrédients. Le pain et la viande sont chauds et à une certaines température selon les standards de Burger King. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
Vani.e
Le 14/10/2023 à 20:53
Celui-là était en France et il est meilleur. Beaucoup moins salé qu'en Belgique et les verres sont réutilisables. Et c'est moins cher!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vani, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre visite dans notre restaurant vous ai convenue et que vous ayez aimé notre vaisselle réutilisable. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
Joris.u
Le 14/10/2023 à 18:08
Banquette sale, le personnel vous laisse attendre devant la caisse pendant 3h, tout en vous regardant bien sûr. La glace avait fondue avant même qu’on puisse la manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joris, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfaits lors de votre visite et que vous ayez eu de l'attente. Pour ce qui est de la propreté de la salle, nous rappelons chaque jour l'importance d'une salle de restaurant propre à toute heure de la journée En espérant vous revoir prochainement L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
fab.r
Le 11/10/2023 à 22:29
Très déçu ! Glace servie avec une cuillère très sale planté dedans ! Plein de points noires sur toute la cuillère. Surement problème de rinçage... le pire c est que lorsque je l ai rapporté au comptoir la personne me l'a prise des mains, a changé la glace et la cuillère, me l'a rendue sans un mot .. même pas un peu de désolation ni d excuse pour ce malencontreux problème... je trouve cela inacceptable surtout en restauration .. pas sur d y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour l'incident que vous avez rencontré lors de votre venue dans notre restaurant. Effectivement il s'agit d'un problème de rinçage, mais même si votre glace à été changée, la moindre des choses été d'obtenir des excuses pour la gène occasionnée. Nous sensibiliserons nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
bruno.i
Le 09/10/2023 à 13:55
Repas consistant Personnel agréable Restaurant et extérieur propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre repas ainsi que l'amabilité de notre personnel vous ai plu. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
Victor.
Le 09/10/2023 à 13:43
Les burgers les plus secs que j’ai mangé de ma vie. J’aurais dû aller au mcdo à côté pour une fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Merci pour votre avis, Nous sommes désolés que vous ayez trouvés vos burgers secs lors de votre venue dans notre restaurant, dans ce cas, il ne faut pas hésitez à faire à retour à nos équipes afin d'obtenir leur changement afin de vous satisfaire. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
C.o
Le 08/10/2023 à 19:21
Ce dimanche soir très déçue menu king size en supplément …avec 2 minuscules frites et un burger Veggie montagnard sans les oignons fondants mais des oignons crus le goût n étant évidemment pas le même 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre visite dans notre restaurant ne vous ai pas pleinement satisfaite. Sachez que dans la recette du montagnard, les 2 sortes d'oignons sont présentes. Nous sommes néanmoins navrés que l'un des ingrédients manqué à votre burger et attirerons plus l'attention de nos équipes quant à la réalisation parfaite des recettes. En espérant vous revoir prochainement L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
sylvian.a
Le 08/10/2023 à 11:06
Faite votre commande sur l'app et retirez là dans les minutes qui suivent au comptoir, ça c est du service simple pro et efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci de nous avoir laisser votre avis. Nous sommes heureux que notre service Click and Collect vous plaise. Au plaisir de vous revoir L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
Noaa.a
Le 07/10/2023 à 11:56
Ce Burger King est l un des meilleurs que je ai goûté le service impeccable tout comme la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noaa, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux que notre restaurant vous plaise ! Au plaisir de vous revoir. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
estelle.a
Le 06/10/2023 à 19:43
commande ce soir en drive, 2 double wooper, un double cheese, livrés............; d' simple wooper et simple cheese et impossible d'avoir quun au téléphone
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu des erreurs lors de votre commande dans notre restaurant. Nous rappelons chaque jour à nos équipes l'importance d'un service sûr. Pour ce qui est de joindre le restaurant, n'hésitez pas à réitérer l'appel dès le lendemain. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
Vanessa.e
Le 04/10/2023 à 21:10
2,90€ le brookie pour un carré de 3cm c'est de pire en pire ils réduisent tout mais là franchement c'est abusé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par le taille du brookie, malheureusement celle-ci est standard à tous les restaurant. En espérant vous revoir prochainement L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
Patrick.h
Le 04/10/2023 à 12:50
Depuis votre nouvelle organisation au niveau des commandes Uber c'est une lenteur incroyable. 1 h pour récupérer 2 commandes. Les clients sont mécontents de vos services. Il faudrait revoir votre organisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Malheureusement, comme lors de tout changement, il fat un certain temps d'adaptation. Sachez que ces changements ont pour seuls but d'améliorer le service à notre clientèle. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
Julien.e
Le 01/10/2023 à 22:59
Pas beaucoup place sur le parking et dans le restaurant et borne de commande hors service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Merci pour votre commentaire. Il est vrai que nous n'avons pas un très grand parking et qu'il peut-être difficile de trouver une place en salle surtout lorsque nous avons de l'affluence. Pour ce qui est de certaines de nos bornes hors-service, elles sont de nouveau fonctionnelles. A bientôt. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Aspect.o
Le 01/10/2023 à 14:44
Trop t'attente pour une glace (10min)4 personnes qui nous regarde sans même venir nous servir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aspects Positifs, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez eu de l'attente pour récupérer vos glaces. Nous rappelons chaque jour à nos employés l'importance d'un service rapide et de qualité. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
emilie.�
Le 30/09/2023 à 13:31
De passage, nous avons apprécié le sourire du personnel et la rapidité pour avoir notre commande malgré un samedi midi. Nous nous sommes régalés 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre passage dans notre restaurant vous ai plu. Au plaisir de vous revoir L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Alexis.2
Le 27/09/2023 à 20:49
Nouveau sur Boulogne sur mer je suis passer par la et j'ai étais agréablement surpris de la rapidité du service malgré le monde Félicitations Un excellent manager aussi qui se démènent à tout les poste et s'assure que le client sois satisfait très exemplaire bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre restaurant vous ai plu. Nous transmettrons votre commentaire a notre manager A bientôt L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Two.o
Le 22/09/2023 à 19:33
très bien mais svp a 14h30 quand le resto commençait a se vider trouver une place propre etait vraiment difficile je m'etonne de voir du personnel remettre des chevalets et pas mettre un coup sur les tables donc ça explique la note ...je tiens a preciser contrairement a d'autres resto de cette enseigne que les toilettes etaient propre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous rappelons chaque jour l'importance d'une salle propre peu importe l'heure de la journée. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Thierry.a
Le 22/09/2023 à 14:27
Sandwich froid et de plus en plus petit Table sale Ce n'est plus ce que c'était Dommage on aimé bien mais c'est la dernière fois que je viens
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre dernière visite ne vous ai pas convenue. Sachez que nous rappelons chaque jour à nos équipes l'importance d'une salle de restaurant propre. Pour ce qui est de la taille des burgers elle est restée inchangée. Pour leur température, les burgers étant faits à la commande, seuls le pains et la viande sont chauds. En espérant vous revoir bientôt L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
jurek.r
Le 20/09/2023 à 17:30
Ayant du temps à tuer( je venais de déposer mon fils à un entretien d'embauche) je me suis mis à chercher un endroit agréable où me faire un petit déjeuner sympa. Je suis tombé sur ce Burger King, mais il était fermé. En faisant le tour, je trouve sur, ce que je crois être un responsable, en train de faire une pause et lui demande s'il serait possible de boire un café et grignoter quelques en-cas. Il me répondit par l'affirmative et me voilà, attablé et avalant deux, trois viennoiseries avec un bon café crème. J'ai fort apprécié, CE GESTE, et j'ai trouvé ça très professionnel .Malheureusement ,je sais par expérience , que bien d'autres n'auraient pas accepté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre visite dans notre restaurant. Sachez que autant que possible nous cherchons toujours à satisfaire nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Melanie.a
Le 17/09/2023 à 17:03
Venue aujourd'hui énormément de sauce dans mon sandwich et tout écrasé, personnel très désagréable revoir les formules de politesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre dernière visite ne vous ai pas convenue. Sachez que nous rappelons chaque jour l'importance de servir des produits de qualité ainsi que le plus grand respect envers notre clientèle. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Lucas.o
Le 15/09/2023 à 22:46
J’ai commandé ce soir en livraison et j’ai trouvé un carton avec aucune boissons dedans. J’ai essayé de contacter l’établissement mais aucune réponse .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une erreur lors de votre dernière commande chez nous. Nous rappelons chaque jour à nos équipes l'importance d'un service rapide est fiable afin d'éviter ce genre d'erreur. Dans ces cas n'hésitez pas à réitérer l'appel même le lendemain afin de trouver une solution ensemble. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
vincent.a
Le 11/09/2023 à 17:41
Service assez rapide. Pas toujours bien nettoyé
Rachel.i
Le 09/09/2023 à 23:03
Commande passée à ce jour, très déçu (pour 30 min d'attente) même les enfants était écœuré de leurs menue enfants, du repas à la glace personne c'est régalé, première et dernière fois pour nous ... Même le serveur reconnue handicapé, a demandé un petit verre à boire ( il avais finie son service), la serveuse lui a mal parler heureusement que son collègue est venue lui déposer au moin un fond de verre, il a travailler c'est normal qu'il demande juste à boire pour repartir , faudrais ce mettre à leurs place à ses personne en difficulté !!! lui au moin ce donne à fond pour son travail 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Merci de nous avoir donné votre avis. Nous sommes désolé que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite de votre visite au restaurant. Pour ce qui est de l'attente, effectivement au vu de l'affluence les équipes présente ont fait de leur mieux pour vous servir dans les meilleurs temps même si cela fut très long. Pour le repas, nous sommes navrés que cela ne vous ai pas plu. Pour ce qui est de notre employé, il a demandé sa boisson à une personne qui s'occupait des clients et elle a simplement demandé a un autre de ses collègues de venir le servir. A bientot. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Pauline.e
Le 02/09/2023 à 16:42
Nous avons attendu 45 minutes juste pour une glace une compote un cookie et un burger laisse à désiré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolé que vous ayez eu autant d'attente pour avoir votre commande. Sachez que nous tentons tous les jours de nous améliorer afin de servir des produits de qualité le plus rapidement possible. A bientot. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Loic.
Le 30/08/2023 à 00:45
Venu 2 fois pendant nos vacances dans la région et rien à dire ,personne agréable et bon service à table et la salle été propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nou sommes heureux que vos passages dans notre restaurant vous ai plu. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Emilie.i
Le 23/08/2023 à 12:18
J'ai pris une commande ce midi (n°399). Burger froid, froid donc ça faisait un moment qu'il était préparé.. La pain sec et friable , frites tièdes et boissons sans glaçons donc rempli à moitié alors que j'en avais demandé dans ma commande. Je ne me suis pas régalée. Très déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolé que votre visite ne vous ai pas convenue. Pour ce qui est de la température du burger, s'il été froid, c'est justement parce qu'il est fait à la commande avec seulement le pain et la viande de chauds. Par contre pour les frites elles auraient du être chaude et pour les glaçons dans la boisson il ne faut pas hésiter à en redemander si jamais ceux ci ont été oubliés dans votre boisson. A bientot. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Stephanie.e
Le 20/08/2023 à 12:56
Frites chaudes, fromage, congelé dessus, payer pour avoir du fromage congelé sûr c’est frite !!! personnel, désagréable, je ne reviendrai plus!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre avis. Nous sommes désolé que vous n'ayez pas été satisfaite lors de votre passage dans notre restaurant. Malheureusement, le cheddar sur les frites est un produit frais, il n'est pas chauffé et reste donc plus froid que les frites. En espérant vous revoir. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
LUCI.E
Le 19/08/2023 à 21:05
Nous nous sommes rendus à BK ce mercredi 29 novembre 2023 vers 19h38 A notre arrivée à la table cette dernière n’avais pas était nettoyé ! C’est dommage ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luci Fer, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Sachez que nous rappelons chaque jour à nos équipe l'importance d'une salle de restaurant propre. Pour ce qui est du cheddar sur les frites, malheureusement ceci est la dose prévue. En espérant vous revoir prochainement. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
djedir.i
Le 19/08/2023 à 16:34
Déçu !!!!!! Arrivé entre 15h et 16h pris des menus...Arrivé à table...pas propre !! Table sale ,sol collant, et ne.parlont pas des sièges breff !!!!! On fait l inpaceun instant...plats qui arrivent l horreur frites froide , burger froid , boissons sans glace alors que commandé avec ....suis pas contente je me déplace à la caisse et dis bien gentiment que.tout et froid et la plouffff la réponse...a bein oui vous avez pris un menu heu!!!!! Il est où le rapports j avais pas pris de menu j avais le.droit à un plat chaud ??? Et 2 ème coup de grâce je vous allumé le micro-ondes madame pour rechauffer . L horreur !!!!! Bein !!! Je constate que il faut y aller au coup de bourre entre 11h 30 et 13h 30 sinon après vous mangez froid et à coup de micro-ondes ! !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolé que votre passage dans notre restaurant ne vous ai pas convenue. Sachez que nous rappelons chaque jour l'importance d'une salle de restaurant propre à tout heure de la journée. Pour ce qui est du repas froid sachez que nos burgers sont faits à la commande et que seuls le pain et la viande sont chauds. En espérant vous revoir prochainement. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Karl.o
Le 19/08/2023 à 16:22
Table sale, personnel à moitié endormi. Reçu frite et hamburger froid. Personnel préfère discuter et laisser les plats en attente alors que tout est prêt. Pas le seul client mécontent. En plus manque certains produits chez d´autres clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karl, Meri pour votre avis. Nous sommes désolés que votre visite dans notre restaurant ne vous ai pas convenue. Sachez que nous rappelons chaque jour l'importance d'une salle de restaurant propre à tout heure de la journée. Pour les burgers, ils sont fait à la commande avec seuls le pain et la viande chauds. Et pour l'attente, quelques produits devaient être manquants ce qui l'explique, par contre dans ce cas, les produits doivent rester au chauds en attendant d'être servis. En espérant vous revoir prochainement L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Hervé.t
Le 17/08/2023 à 08:33
Délicieux 😋 . Burger une tuerie. Frites cheddar et bacon une tuerie. Glaces copieuses et délicieuses. Aire de jeux parfaite pour nos petits enfants ! On y reviendra, agréable moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tina, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que l'ensemble de notre restaurant vous ai plu. Sachez que nous accordons une grande importance a la satisfaction de notre clientèle petite et grande. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Benjamin.o
Le 16/08/2023 à 17:01
Super ! Dommage que la sauce remplacé ne sois pas mise aussi (précision mayonnaise remplacé par du ketchup déjà présent dans le burger mais du coup qu'une fois)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu le burger que vous aviez commandé. Nous rappelons chaque jour l'importance d'un service de qualité et fiable. N'hésitez pas à revenir vers notre équipe quand vous rencontrez ce genre de problème. En espérant vous revoir L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Audrey.o
Le 13/08/2023 à 20:59
J’ai commander sur Uber Eats pour que ce soit plus simple finalement je reçois la commande avec les sandwiches froids , frites froides , aucune sauces ni pour ma salade. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez eu un oubli lors de votre commande dans notre restaurant. Pour ce qui est des produits froids, ils sont faits à la commande, et dans le cas d'une livraison à domicile, tout dépends le temps que les livreurs mettent à récupérer la commande et a vous l'amenez. A bientot. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
EspionArts.
Le 08/08/2023 à 20:36
Correcte, service de 17h au top, burgers bien soigné, mais un peu radin sur le bacon mais c'est comme ça partout 👀
Réponse du propriétaire :
Bonjour EspionArts, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre repas. Pour le bacon, nos burgers répondent au standards Burger King et ont donc tous la même quantité. Au plaisir de vous revoir L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Rachel.u
Le 08/08/2023 à 10:44
Ça reste un fast-food rien de particulier a dire plutôt privilégier de rentrer que le drive j'y suis passé 3 fois en tout au drive j'ai jamais eu une commande complète... Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés qu'a vos passages au drive vous ayez eu des erreurs. Sachez que nous rappelons chaque jour à nos équipe l'importance d'un service rapide et sûr afin de satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Chloé.u
Le 06/08/2023 à 16:04
Les burgers sont froids et le pain est dure. Toutes les tables sont sales, et les poubelles débordent…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé les tables sales lors de votre venue. Nous rappelons chaque jour à nos équipe l'importance d'une salle de restaurant propre à tout heure de la journée. A bientôt, L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
melissa.o
Le 04/08/2023 à 20:46
repas servie froid . on demande changer on nous répond qu’il y a juste la viande de chauffer le reste froid . les frite froide payer 40€ pour 4 menu et être servie froid ses décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre visite ne vous ai pas convenue. Effectivement, seuls le pain et la viande sont chauds, de ce fait les burgers ne peuvent pas être plus chauds vu qu'ils sont fait à la commande. A bientôt. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
t.
Le 04/08/2023 à 16:50
La responsable n àpprecie pas qu on ramène sa commande car commande arrivée froid on m à dis de la mettre au micro onde refaite après car j ai demander aucun personnel ne porte de Charlotte
Réponse du propriétaire :
Bonjour T R, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre visite ne vous ai pas convenu. Sachez que les burgers étant faits à la commande ils ne peuvent pas être plus chauds (seuls le pain et la viande sont chauds). Et pour des raisons d'hygiène, tout le personnel présents en cuisine porte une charlotte. A bientôt L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Laure.
Le 04/08/2023 à 08:09
Mention 5 étoiles pour le service. Un jeune avec le sourire, poli, ça fait plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre service vous ai plus. Nous transmettrons votre commentaire à notre employé. A bientôt. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Veronique.m
Le 03/08/2023 à 09:53
Service bordélique ce soir. Oubli d une frite cheddar oignon dans la commande heureusement que nous avons vérifié avant de partir (commande à emporter) En parlant des frites , il y en a de moins en moins dans les boîtes et 1,50 euros de supplément pour des frites cheddar et avoir si peu de cheddar ça fait cher !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre visite ne vous ai pas pleinement satisfait. Effectivement lors de service à forte affluence, le temps d'attente peu augmenter un peu. Pour l'oubli sachez que l'on rappelle chaque jour à nos équipe l'importance d'un service sûr et de qualité. Pour les frites, leur quantité en frites et en cheddar restent inchangées selon les standards Burger King. En espérant vous revoir prochainement. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Yannick.a
Le 02/08/2023 à 19:25
Médiocre, burgers et portions de frites ou potatoes de plus en plus petites... Le tarif lui par contre suit une évolution inverse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfaits lors de votre visite. Sachez que la taille des burgers et des portions de frites restent inchangées. Par contre nous ne faisons pas les potatoes dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Caroline.u
Le 31/07/2023 à 09:55
Très bon mais hamburger froid 16h30 une employée à fait une sieste de 30 mn à l écart mais quand même sur les tables du fait food Vraiment sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolé que votre visite dans notre restaurant ne vous ai pas convenu entierement. Pour ce qui est des burgers froids, malheureusement étant donné qu'ils sont fait la commande ils ne peuvent etre servis très chauds. En espérant vous revoir prochainement L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Anais.r
Le 29/07/2023 à 22:32
Nous somme venue au drive, l’es hamburger étaient vraiment très froid, ça ne nous est jamais arriver ici, après on passe à l’encaissement avec une dame se prénommant kadjia (écrit sur son badge), elle nous file l’appareil à carte sans me dire les montants, je lui demande, comme l’impression de l’embêter, et nous donne le ticket et ça s’arrête là. On passe pour récupérer la commande au dernier guichet, une jeune blonde très polie, souriante et aimable, ce qui rattrape le comportement de sa collègue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre visite dans notre restaurant ne vous ai pas pleinement satisfaite. Sachez que nous rappelons chaque jour à nos équipe l'importance d'une bonne communication avec notre clientèle. Pour ce qui est des burgers froids malheureusement ils sont faits à la commande et seuls la viande et le pain sont chauds. En espérant vous revoir prochainement. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
mark.s
Le 25/07/2023 à 20:38
Un bon Burger King ! on a été servi comme il faut. Pas grand chose à redire si ce n'est que c'est une bonne petite étape en famille toute sympathique !👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mark, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre visite dans notre restaurant vous ai plu. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
vincent.a
Le 25/07/2023 à 15:25
Tous aurait pu être parfait mais le hamburger fut presque froid quand je l ai eu et on me l'a soi-disant réchauffé fut pareil sinon impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux que votre visite dans notre restaurant vous ai presque pleinement satisfait. Malheureusement pour ce qui est de la température des burgers, seuls la viande et le pain sont chauds ce qui rends difficile le fait d'avoir un burger très chaud. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
martine.e
Le 20/07/2023 à 13:33
Moment de partage avec petits enfants, lieu incontournable pour eux. Pour une restauration rapide pas mal, steak bon, frites correctes et boisson sans sucres impec.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux que votre visite chez nous vous ai plu. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Loïc.E
Le 18/07/2023 à 13:17
A fuir !!!!! Commande incomplète manque des serviettes et des frites. Hamburger et frites froides. La personne qui vous amène le plateau à une tête d enterrement pas de bonjour pas de bonne appétit. Lorsque l on vient signaler la commande incomplète on nous demande de venir avec le plateau. Merci la confiance et surtout pas d excuses. Pour couronner le tout sol et table pas nettoyé. Par contre cela rigole bien en cuisine et ça parle beaucoup. Un vrai salon de thé. Que fait le manager???. Le pire fast food de France. Je vais désormais privilégié kfc ou le mac do beaucoup plus pro et surtout beaucoup moins chère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolé que votre visite ne vous ai pas convenue. Pour ce qui est des burgers froids, étant donné qu'ils sont fait à la commande, et que seuls le pain et la viande sont chauds, ils ne peuvent être très chauds. Pour les oublis effectivement, quelqu'un aurait pu venir voir sur votre plateau vos produits manquants, cela n'est pas une question de confiance mais simplement le souhait de ne rien vous oublié à nouveau. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Quentin.a
Le 15/07/2023 à 23:08
Nous sommes de passage en vacances et ce restaurant est nickel, Parfait et surtout une hygiène irréprochable même dans les sanitaires.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre visite dans notre restaurant vous ai plu. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Gérard.e
Le 15/07/2023 à 21:09
Déçu repas froid quand je l ai ramené la serveuse l a remis sur le support m a dis de revenir dans deux mm et m a resservi le meme burger qui été pas beaucoup plus chaud de plus le temps d attendre le burger les frites froides vraiment très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, Merci de nous avoir donné votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé votre repas froids, malheureusement seuls le pain et la viande sont chauds. Il n'est donc pas possible de les avoir extrêmement chaud, c''est pour cela que votre burger avez été mis au chaud, pour le réchauffer au maximum. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Joël.i
Le 15/07/2023 à 16:05
Première fois , mauvaise impression .. Déçu , accueil moyen . Notre table était vraiment sale et il a fallu insister à deux reprises pour qu'elle soit nettoyée . Je ne travaille pas dans ce fastfood moi.. Mes frites étaient tièdes et mon burger était froid , dommage ! -Les Wings de mon épouse étaient trop trop cuits et leur gout médiocre (amers) . - Attente trop longue entre les menus & desserts ..les enfants n'en pouvaient plus ! Bref , nous ne pensons pas revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel, Merci de nous avoir donné votre avis. Nous sommes navrés que votre visite dans notre restaurant ne vous ai pas convenue. Pour la propreté de la table, nous rappelons chaque jour l'importance de l'hygiène à nos employés. Pour la température des burgers, ils sont faits à la commande ils ne peuvent donc pas être très chauds. Pour ce qui est de l'attente entre les menus et les burgers cela ne dépends pas que de notre fait, puisque cela dépends également de l'affluence. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Elodie.h
Le 09/07/2023 à 20:31
Un drive ce midi 9 juillet, très cher, les Burgers sont plus petits qu avant, moins de frites... nous avions pris deux glaces : une Nutella avec quasi pas de Nutella ! Augmentation des tarifs et menus plus petits ... par contre le personnel est sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés que votre visite ne vous ai pas totalement satisfait. Sachez que nous n'avons pas changé la taille de nos burgers, par contre nous sommes navrés que la quantité de frites et de Nutella n'était pas à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir bientot. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Manon.i
Le 09/07/2023 à 00:00
Sert, nous sommes arrivé 25 min avant la fermeture mais ce n’est pas pour cela qu’il faut bâcler les commandes des clients. Nous avons passée notre commande et malheureusement en voulant manger nous avons tout eu sauf ce que on avais commandé…. Malheureusement les fast-foods était déjà fermé. Bien malheureux de ne pas faire correctement le travail demandé et de satisfaire les clients. Les employés avait l’aire soûlé de nous servir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés que votre visite ne vous ai pas pleinement satisfait. Sachez que nous rappelons chaque jour à ns équipe l'importance d'un service sûr et de qualité, peu importe l'heure de la commande. Sachez également, que même le restaurant fermé, nous restons joignable par téléphone. Nous espérons vous revoir prochainement, L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Aurelie.c
Le 08/07/2023 à 20:04
Commande click and collect et encore une fois il manque des choses ! Pas de surprise dans le menu enfant , j'ai pris un menu burger sarran je n'avais pas mes frites et les burgers étaient froids pour 13€ le menu frites oubliées et burger froid , en même temps je me suis présentée au guichet il n'y avait personne et j'ai poireauté quasi 10min alors qu'ils étaient 5 à l'accueil !lamentable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolé que votre commande click and collect n'était pas complète et que vous ayez du vous présenté au comptoir, mais surtout que vous ayez dû attendre alors qu'il y avait une faible affluence. Nous rappelons chaque jour à nos équipe l'importance d'un service rapide, sûr et de qualité afin d'éviter ce genre d'erreurs. Nous espérons vous revoir prochainement L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne.
Raguenet.l
Le 08/07/2023 à 15:32
Personnel au comptoir très souriant oe serveur fabuleux equipe très diversifié cela fait plaisir l'inclusion de tous chez Burger King Saint martin 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandrine, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux que votre visite vous ai convenue. Sachez que nous transmettrons votre gentil commentaire a nos équipes. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
florence.a
Le 08/07/2023 à 13:49
Lamentable on a mange froid ! On a ramené les burgers et les frites resservies en terrasse toujours froids !!!serveur complètement a ramasse qui nous a amené en plateau qui n était pas le notre !! A fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre repas ne vous ai pas convenu. Nous rappelons chaque jour à nos équipes l'importance d'un service de qualité. N'hésitez pas à faire appelle à un responsable si votre repas ne vous semble pas chaud, par contre pour ce qui est des burgers, seuls le pain et la viande sont chauds, le reste des produits étant des produits frais. En espérant vous revoir prochainement. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Zlatina.t
Le 28/06/2023 à 17:02
Tables et sièges extérieur sale. Ça collait partout, j'ai du nettoyer ma table moi même. Frites froides, glace 50% fondue. Déçu alors que a emporter toujours tout est parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zlatina Atanasova, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés que lors de votre derniere visite vous n'ayez pas été satisfait. Nous rappelons chaque jour l'importance de la propreté pour le bien être de nos clients. Dans votre cas, il ne faut pas hésiter à venir demander à l'un de nos employés de nettoyés votre zone pour votre confort. De même, si les produits ne vous conviennent pas, rapproché vous de notre équipe afin d'obtenir satisfaction. En espérant vous revoir prochainement. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Lilie.r
Le 27/06/2023 à 17:32
Au niveau de la cuisine, bien que ce soit du fast food, c’est vraiment chouette, gros bon point pour le personnel et l’ambiance du restaurant, seul petit bémol sur la propreté mais le reste était vraiment sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilie, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre visite dans notre restaurant vous ai plu. Pour ce qui est de la propreté du restaurant, nous rappelons chaque jour à nos équipes l'importance d'une salle propre peut importe l'heure de la journée. En espérant vous revoir prochainement L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Valentin.e
Le 25/06/2023 à 16:08
Très bon restaurant, service rapide et efficace, avec une serveuse très souriante et sympathique ! Rarement été aussi bien accueilli dans un fast food !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux que votre visite dans notre restaurant vous ai plu. L'accueil et la satisfaction de nos clients sont nos objectifs premiers. A bientôt. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Mn.n
Le 23/06/2023 à 13:18
Aujourd'hui le 23/06/23...burger froid et fade..(pas frais)...coca cola fade et sans glaçon et frites pas très bonne....bref du périmé à volonté mercii....une fois sur 2 c'est pas terrible 😭😭😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre dernière visite ne se soit pas passé correctement pour vous. Quand vos frites vous paraisse froides ou que votre boisson n'a pas les glaçons alors que cela avait été demandé, n'hésitez pas à revenir vers nos employés afin d'obtenir satisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement, L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Solange.v
Le 18/06/2023 à 14:22
Nous avons était au drive déjà 2 fois et 2 fois mal servie on demande de l’eau on a du jus d’orange on commande des nuggets ils nous mettent des wings et les boissons sont complètement renverser dans le sac 😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solange, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez eu des erreurs lors de vos dernières visites dans notre restaurant. Sachez que nous rappelons chaque jour l'importance d'un service sûr et de qualité à nos équipes. En espérant vous revoir prochainement. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Damien.l
Le 16/06/2023 à 23:34
On a attendu 25min av d être servis à table pour 6 nuggets, 1 burger du moment, 1 eau et 1 frite ! Le tout pour presque 20€. Donc franchement, c pas mon meilleur souvenir pour un fast-food, désolé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que lors de votre dernière visite vous ayez eu de l'attente pour être servi. Nous rappelons chaque jour à nos équipes l'importance d'un service rapide et de qualité. Nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Antoine.e
Le 06/06/2023 à 12:39
Commande passée en click and parking. La prochaine fois je commanderai en drive ou dans le restaurant car attente de 30min sur le parking après le déclenchement de la préparation. Commande arrivée tiède voir froide a certains endroits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas très bien passée. Sachez que nous rappelons chaque jour à notre équipe l'importance d'un service rapide et de qualité afin de satisfaire pleinement notre clientèle. En espérant vous revoir prochainement. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Val62.
Le 04/06/2023 à 11:56
Burgers froids et pains congelés, qui s'émiettent. Déçu. Pourtant il n'y avait pas trop de monde hier midi. Les tables ne sont pas nettoyés à chaque passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Val, Merci de nous avoir donné votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé votre commande froide. Pour ce qui est des burgers froids, étant donné qu'ils sont fait à la commande, seuls le pain et la viande sont chauds. Pour ce qui est du nettoyage, nous rappelons chaque jour à nos employés l'importance d'une salle de restaurant propre peu importe l'heure. En espérant vous revoir bientot L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
quentin.
Le 02/06/2023 à 11:55
Plusieurs commande effectuer il y a toujours un problème , quand c'est les promo ça me dit que il y a que 1 coupon sur les deux et me fais payer plein tarif le deuxième et , ce restaurant n'a pas les promo comme le Big king ou le wraps Louisiane
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre dernière visite chez nous. Malheureusement pour les promotions, ceci est du à un souci informatique de l'application. Et pour est des promotions sur les big king et wrap louisiane, chaque restaurant propose ses propres promotions. En espérant vous revoir bientot. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Melissa.e
Le 25/05/2023 à 14:33
Un grand bravo à bk d’avoir embauché un monsieur en situation de handicap ! Il est très sociable et agréable bravo à lui on vois qu’il est épanouie dans son travail ! Bon courage à tous ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre visite vous ai plu. Nous transmettrons également votre gentil commentaire à notre équipier ainsi qu'au reste de notre équipe. En espérant vous revoir prochainement. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Thomas.o
Le 21/05/2023 à 21:28
Petit soucis sur une livraison du a la grande influence de ce gros weekend de l'acenssion mais un service apres vente au top grace a UGO sans H qui a su regler le probleme comme un chef 👏 Burger King cette phrase et pour vous : Une augmentation pour UGO sans H , vraiment !! Garder le ce gars c'est un bon. J'ajoute qu'il s'est excuser pour vous , c'est pro 💪👌 Je suis du metier l'erreur est humaine mais le professionalisme n'est pas Donner a tout le monde ✌ Chapeau UGO sans H🤙 Tu est fait pour ça !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu un souci sur votre commande, Par contre nous sommes ravis que votre souci ai été réglé correctement avec notre équipe. Nous espérons vous revoir bientot. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Grenon.m
Le 21/05/2023 à 20:09
Drive J'ai hésité à mettre 4 puis je me suis souvenue de quelques mésaventures. Plusieurs fois quand j'ai voulu utiliser mes points fidélité, on me trouvait toujours une excuse pour que je ne puisse pas en bénéficier. c'est trop tard, on peut pas sur ce produit... j'en passe. Bref j'ai laissé tombé plusieurs fois. Je ne suis pas une cliente chiante. Passage ce soir au drive, une dame très agréable ! ( ça change!) Elle m'a fait profite de mes couronnes. Enfin! Mais on a oublié ma salade . Heureusement que ma famille on partagé avec moi. J'ai appelé tout de suite , le manager est super sympa. On m'a proposé deux solutions et on m'offre une glace à mon prochain passage. J'ai apprécié. Sinon dans l'ensemble nous sommes toujours satisfait de nos menus. Même si on doit faire réchauffer à la maison. Mais ce n'est que détail. C'est toujours bon. A bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Pour ce qui est de la fidélité, vous pouvez voir sur votre application les produits disponible ainsi que leur cout en couronnes. A chaque passage, si le solde est suffisant vous pouvez en bénéficier à tout moment. Par contre il est vrai que par moment un souci informatique de l'application nous empêche de faire profiter à nos clients de nos offres fidélité. Ensuite pour l'erreur dans votre commande, nous sommes désolé de la gêne occasionnée, nous rappelons sans cesse l'importance de l'exactitude des commandes remises à nos clients, mais nous sommes contents de voir qu'une solution à été trouvée. A bientôt dans notre restaurant. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Ade.d
Le 03/05/2023 à 11:54
Borne qui n à pas pris la cb Menu du mercredi 1 menu M et 1 menu K pour 13 euros Resultat il manque les croustichevres x6, la petite frite Frites froides hamburger pas mieux Glace liquide, déjà la serveuse le.diqait que ce n était pas comme d habitude... Franchement je ne reviendrais pas ce n est pas la.premierz fois que ça arrive. 13 euros pour une menu simple au final c est honteux et je ne pouvais pas y retourner car je travaille après
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ade, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés que votre visite ne ce soit pas passée comme prévue. Nous rappelons chaque jour à notre équipe l'interet d'un travail sérieux et rigoureux afin d'éviter ce genre d'oubli. Si par malchance une telle situation venait a se reproduire, n'hésiter pas à contacter le restaurant directement par téléphone, même si vous ne pouvez pas repasser le jour même, nous trouveron sune solution afin de vous satisfaire pleinement. En espérant vous revoir prochainement L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Flor.e
Le 01/05/2023 à 21:11
Ce jour, J’ai passé commande à 19h54 et j’ai reçu ma commande 30 minutes après. En plus de ça d’autres commandes après la mienne est passé avant moi. Aucun geste commercial de votre part, les burger étaient froid et les frites n’en parlons pas ! Honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flor, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez attendu aussi longtemps votre commande. Si certaines commandes sont passées avant la votre nous pensons que cela ai du à une rupture temporaire de l'un de vos produits. Pour les burgers froids, seuls le pain et la viande sont chauds, le reste des ingrédients étant frais, il n'est pas possible de les avoir extremement chauds. Par contre pour ce qui est des frites, elles auraient dûes etre chaudes. Sachez que nous travaillons chaque jour a fournir des services rapides et de qualité. Nous espérons vous revoir bientot. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Eric.i
Le 27/04/2023 à 13:25
Burger King idéal pour une pause sur la route. Service à table assez rapide malgré le monde à l'heure de pointe. Restaurant propre, à recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Merci pour votre commentaire, Nous sommes contents que votre pause chez nous ce soit bien passée. Au plaisir de vous revoir L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Trupin.l
Le 12/04/2023 à 12:01
Super moment de passer avec mes enfants et mon mari dans cette endroit . Personnels aimable, les frites elles sont trop trop bonne et les menu ne sont pas cher on y retournera prochainement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline; Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes vraiment heureux de voir que votre visite vous ai plu. Nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Mamy.i
Le 10/04/2023 à 15:56
Super expérience surtout agrémentée de la découverte d'œufs en chocolat un lundi. Le repas a bon goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mamy Nirina, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux que votre visite chez nous vous ai pleinement satisfaite. A bientot L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Prescillia.a
Le 09/04/2023 à 21:18
J’adore venir chez vous, mais il se trouve que ce soir 09/04 je suis très déçu !! Je passe ma commande sur internet histoire de gagner du temps, arrivé au restaurant voilà qu’on m’annule ma commande 🤷♀️. J’arrive visiblement beaucoup de monde au drive et à l’intérieur donc je n’ai même pas pris la peine de rentrer pour savoir pourquoi celle ci a été annulé. Mais je trouve pas ça cool de votre part, car étant donné que j’avais passé commande et que celle ci a été réglée je n’ai pas pris la peine de prendre de l’argent sur moi donc au final vous l’aurez compris, j’étais censé gagner du temps mais j’en ai plus que perdu tant pis 55€ de commande qui du coup on été dépensé chez McDo !! Enfin sûrement que 55€ pour vous ça ne représente pas grand chose pour que vous vous permettiez d’annuler !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Prescillia, Merci de nous avoir laisser votre avis. Malheureusement je ne comprends pas comment votre commande à pu etre annulée. Nous n'annulons jamais de commande peu importe l'affluence en restaurant. Même lors d'un produit manquant nous prenons toujours le temps de contacter le client afin de voir ce qui lui conviendrait le mieux. De ce fait je pense que cela ne peut etre du qu'à un souci informatique. En espérant vous revoir prochainement L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
CINDY.U
Le 01/04/2023 à 07:46
Nous sommes allés manger hier soir ,les sandwichs sont arrivés froids sur la table, nous sommes allés voir au comptoir ,la personne nous a dit qu'elle allée les faire réchauffer, 10 minutes plus tard tjrs rien nous y sommes retournés et là on nous dit excusez moi je vous avez oublié. Ne vous inquiéter pas nous vous oublions également nous sommes très déçu et la prochaine fois nous irons manger chez vos concurrents. Je déconseille ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Merci de nous avoir donner votre avis. Nous sommes désolés que votre dernière visite chez nous ne vous ai pas convenue. Sachez que nous rappelons chaque jour l'importance d'un service rapide et de qualité envers nous clients. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement pour une meilleure expérience. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
catherine.a
Le 26/03/2023 à 22:00
Tres bon accueil, une reelle prise en compte de l attente du client, contrairement a d autres enseignes concurrentes. Je venais deja pour la qualité et la quantité, je decouvre aujourd hui un service bien meilleur qu ailleurs, je ne sais pas si c est specifique au manager mais merci ugo, de nous faire profiter a nouveau d une vrai RESTAURATION rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre visite chez nous vous ai convenue, et surtout que vous aimiez notre enseigne. De plus, nous sommes heureux que notre équipe est été à votre écoute. A très vite, L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
lauryne.a
Le 26/03/2023 à 21:53
26/03/2023 Passage ce jour, la personne qui s’occupe du service en salle Ugo ( son prénom sur le badge) est très accueillant, et surtout bien à l’écoute de ses clients! Ce qui est assez rare dans un fast food. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauryne, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux que votre visite chez nous vous ai convenu et que vous ayez trouver notre équipe à l'écoute. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Burger King Saint Martin Boulogne
jerem.
Le 26/03/2023 à 21:47
Très accueillant, service parfait ,ugo à l'écoute de ses clients. Je reviendrai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerem, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux que votre repas chez nous vous ai convenu et que vous ayez trouver notre équipe à l'écoute. En espérant vous revoir bientot. L'équipe Burger King Saint Martin Boulogne
Benjamin.a
Le 26/03/2023 à 16:45
Rapide, efficace et l'equipe est au petit soin en cas de probleme. Et le plus vis a vis de la concurrence : acces à un micro onde pour les biberons 😉 et aussi le petit geste commercial du style une glace offerte pour s'excuser de la gene occasionnée! Je remet à jour mon avis (revenu le 02/09/23), je mets 6etoiles!! La sixieme est pour la diversité du personnel employé.grand bravo à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Merci de nous avoir donner votre avis. Nous heureux que votre visite chez nous se soit bien passée. De plus nous apprécions le fait que vous aimiez nos différents "petits" services. A bientôt L'équipe burger King de Saint Martin Boulogne
Leitim.3
Le 15/03/2023 à 14:28
Les burgers arrivent toujours tièdes c'est désagréable et en plus les tables, les chaises et fauteuils ne sont jamais propres. Une fois installés une employée nous a demandé de bouger pour un anniversaire 30 min plus tard nous avons refusé car difficile de trouver une table propre. Lorsque le groupe anniversaire est arrivé l'employée installait des choses sans que les tables aient été nettoyées. C'est honteux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leitim, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Effectivement l'employé vous a demander s'il été possible de changer de place 30 minutes afin de procéder au nettoyage de la zone pour les enfants qui venaient fêté un anniversaire. Par contre elle aurai du nettoyer les tables, et pour les autres tables non nettoyées, n'hésitez pas à demander aux autres employés de vous nettoyer une place afin d'y manger tranquillement. Enfin pour ce qui est des burgers tièdes, malheureusement seuls les pains et les viandes sont chauds. L'équipe Burger King Saint Martin Boulogne
Benjamin.o
Le 10/03/2023 à 19:51
Tu te casses la margoulette en plein milieu du Burger King à cause de leur carrelage détrempée par un lavage bien trop humide en plein service, tu peines à te relever et le personnel te regarde sans même bouger savoir si tu vas « bien » (idem pour les clients au demeurant). Là, deux minute après, une serveuse passe au large avec une commande et te lâche un « ça va aller Monsieur ». Impressionnant 🤔😡😤 Ce vendredi 10 mars, 15h15, si un quelconque manager doute de mes dires.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous sommes désolés de la mésaventure que vous avez subi lors de votre visite dans notre restaurant. Nous rappelons tous les jours l'importance de la signalisation des sols mouillés à nos employés afin d'éviter ce genre d'accidents car le nettoyage des sols est obligatoire en après-midi. A bientot L'équipe Burger King Saint Martin Boulogne
Sylvain.a
Le 10/03/2023 à 12:59
Bravo car bcp de monde ce jour et servi dans les tps et chaud. Mention spécial pour votre collaborateur en salle qui ramène les plateaux. Un exemple d intégration et très pro ! Rapide polis et volontaire... pas beaucoup de monde serait comme votre collaborateur. Leçon de vie... bravo et bonne continuation à Lui !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux que votre visite chez nous vous ai plu. Nous remonterons votre gentil commentaire à notre employé. A très vite. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Lucie.g
Le 03/03/2023 à 19:42
Les commandes sont quasiment à chaque fois incomplètes ou froides. Les glaces du menu enfant offrent beaucoup moins de choix qu'avant (plus de Nutella pour les enfants !!!). Personnel pas toujours très conciliant voire désagréable. Ce soir sera notre dernier passage au burger king.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous sommes désolés que votre dernière visite ne vous ai pas convenue. Nous sommes désolés que vous ayez eu des manquants dans votre commandes, par contre pour ce qui est du Mini fusion Nutella, comme ma collègue vous la expliqué lors de votre visite, il a été retiré de la gamme et cela indépendamment de notre volonté. L'équipe Burger King Saint Martin Boulogne
Anais.y
Le 03/03/2023 à 13:46
Burger King est super simpa surtout quand on est servie par des personnes en situations d’handicap (la trisomie 21) très polie et ça fait plaisir qu’il n’y a pas de différence entre collègues et clients ! Je le conseil à 100%, un très beau exemple pour d’autres entreprise !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Merci d'avoir pris le temps de nous laissé votre avis. Nous sommes contents que votre visite vous ai plu. De plus nous transmettrons votre gentil commentaire à notre équipier. A bientot. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Alain.A
Le 27/02/2023 à 16:26
Les burgers étaient froids. Mais froids froids, pas un peu froids comme souvent. En revanche, la salle était très propre et le service parfait. Le personnel est vraiment sympa. Sandwichs végétariens disponibles. Malgré tout, c'est un Bofger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci de nous avoir donné votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé vos burgers froids, malheureusement seul la viande et le pain sont chauds et produit à la commande, ce qui laisse peu de temps au burger de vraiment être très chaud. Par contre nous sommes heureux que notre service et notre salle vous ai convenu. A bientot L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Lni.i
Le 23/02/2023 à 23:14
Le service était rapide et les serveurs très agréables et accueillants. Malgré beaucoup de monde ce jour-là (mercredi) et beaucoup de bruit, on a très bien mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lni Diop, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre visite dans notre restaurant vous ai plu malgré l'attente et le bruit. Nous espérons vous revoir bientot L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Julien.a
Le 19/02/2023 à 22:43
Première que cela ne m’a pas déranger d’attendre pour ma commande à emporter. En effet ce dimanche soir, en plein rush, en attendant ma commande, j’ai pu observer quelques instants le manager de ce Burger King, quel agréable surprise. Un garçon très sympathique, très encourageant et motivant à gérer d’une main de mettre son équipe ce soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes désolé que vous ayez eu de l'attente lors de votre visite chez nous, mais heureux que vous ayez vu comment nos managers et équipes tentent de satisfaire au maximum nos clients. Votre commentaire sera remonté à la personne concerné, merci pour lui. A bientot. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Fabien.u
Le 18/02/2023 à 21:06
Nan mais c'est honteux ! Y'a quelques mois nous avons eu un problème mais bon, on s'est dit que c'était pas grave. Et là, encore une fois. Le burger c'est de la bouillie, 4 oignons ring bien malheureux et froid et limite dur, et le deuxième burger monté limite à l'envers. Je savais pas que le morceau de poulet devait être touuut en dessous du burger (à l'extérieur du burger quoi) C'est fini !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Merci de nous avoir donné votre avis. Nous sommes désolé que votre visite chez nous ne se soit pas bien passée. Nous allons reconcentrer nos équipes sur les bonnes procédures afin d'offrir un service de qualité à nos clients car vous n'auriez pas du avoir ce genre de soucis avec votre burger. En espérant vous revoir prochainement. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Clara.a
Le 15/02/2023 à 22:48
Venu se soir à 21h45 30 min d’attente pour des Burger froid et degueulasse tout sec demande de réchauffer rien a été fait, toujours froid. On vient nettoyer les table et mettre les chaises sur les table à coter de nous quand on mange. on ne reviendra plus
Micheline.
Le 14/02/2023 à 23:32
Un enfer! Commande enregistrée et payée sur internet puis annulée par burger king à la dernière minute. Plus de menu enfant avec hamburger !!!! Un burger king sans hamburger il faut le faire ! Nous étions déjà sur place quand nous apprenons l'annulation de la commande. Nous décidons malgré tout de commander sur place une nouvelle commande sans hamburger enfant. Impressionnant ! Une heure sur place pour emporter notre commande. Celle ci doit être plusieurs fois modifiee suite à de nombreuses pénuries ! Trop fort! Trois bornes de commande sur huit ouvertes. Puis une seule. La file d'attente était pourtant très importante et se prolongeait jusqu'à l'extérieur du fast food. Nous constatons à notre retour chez nous qu'ils se sont trompés dans les boissons ! Les emballages des burgers sont inversés ! Seuls nous serions partis de suite mais les enfants attendaient leur menus. Difficile de supporter ce manque de respect pour les clients dû à une très mauvaise gestion et une organisation déplorable. Le personnel semble debordé et de tout évidence pas assez nombreux. C'était ma première expérience chez burger king et ce sera bien évidemment la dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Micheline, Nous sommes désolé que votre première visite chez nous ce soit très mal passée. Nous vous rassurons tout de même, il s'agit la d'un cas rare et exeptionnel. Effectivement une très forte affluence et un manque de personnel à engendré ces pénuries et cette longue attente que vous avez subie. Par contre pour ce qui est des erreurs dans votre commande, nous allons de nouveau communiquer avec nos équipes afin d'offrir un service de qualité à nos clients. Sachez que nous en sommes vraiment navrés. En esperant tout de même vous revoir bientot. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Meline.c
Le 08/02/2023 à 20:03
Je suis passé au drive, j'ai du répéter 5 fois ma commande, de plus apparemment il n'y avait pas de king fusion peanut butter pourquoi? On ne sait pas. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Méline, Nous sommes désolés que votre dernière visite ne vous ai pas entièrement satisfaite. Pour ce qui est de la rupture king fusion Peanut Butter, nous sommes dépendant du fournisseur et malheureusement ce dernier est en rupture ce qui fait que nous ne puissions pas vous le proposer à la vente. A bientôt L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
GERALD.E
Le 04/02/2023 à 10:03
Bonjour De retour d'un match de l'ESSM au Portel nous décidons de dîner au Burger King de Saint Martin Boulogne Nous passons commande pour 6 personnes soit un total de 63 € Nous prenons place dans le restaurant et déjà nous remarquons que le restaurant n'est pas propre!!! Les burgers frites et boissons nous sont livrés à table Nos 6 burgers sont complètement froid ❄️❄️❄️❄️,nous décidons alors de les renvoyer en cuisine et là, la responsable nous rétorque que c est normal que les burgers sont toujours a cette température !!!! Je demande donc un remboursement car moi je ne mange pas un burger froid !!!! Je demande donc un remboursement et là comme par magie elle décide de refaire la commande qui nous est livré à table un quart d heure plus tard comme ça nous avons pu manger nos frites sinon elle allait être froide également😂😂 !!! La nouvelle commande de burger arrive mais sur les 6 burgers celui de ma femme était toujours complètement froid et le mien ne correspondait pas à la commande initiale Enfin bref une honte de faire de la restauration rapide comme ça !!!! En résumé : Sale, burger froid impossible à digèrer passez votre chemin...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerald, Nous sommes désolés que votre passage chez nous ne vous ai pas convenu. Pour ce qui est de la température des burgers, comme expliqué, seule la viande et le pain sont chauds, et produits à la commande ce qui fait qu'il est très difficile de les avoir à une température plus élevés. Pour l'attente des nouveaux burgers, cela est du au fait des autres commandes en cours malgré une priorité mise sur vos burgers. Pour ce qui est de la propreté de la salle, plusieurs employés été présents en salle pour nettoyer au fur et à mesure du départ des clients. A bientot, L'équipe Burger King Saint Martin Boulogne
Anaïs.t
Le 23/01/2023 à 12:02
Les sandwiches étaient écrasés. Pour des suppléments il y aurait pu avoir un effort. Le personnel crie pour communiquer entre eux lors de leur pauses, ce n'est pas agréable. Nous avons entendu les ragots du personnel au comptoir ce qui nous intéresse pas mais à le crier on s'est même demandé s'il n'y avait pas un problème.. J'avais commandé des glaçons dans ma boisson, que je n'ai biensur pas eût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Merci de nous avoir donné votre avis. Nous sommes désolés que lors de votre visite vous ayez entendu nos équipes crier. Pour ce qui est des glacons manquants dans les boissons n'hésitez pas à le signaler afin qu'elle soit refaite et corresponde à ce que vous aviez demandé. En espérant vous revoir bientot. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
playlist.
Le 11/01/2023 à 19:43
Pareil déçue depuis quelque temps je trouve que les burgers sont froids le fromage n'est même pas fondu vous faites des économies d'énergie ? Attention cela peut vous nuire car moi je vais réfléchir à 2 fois avant de retourner chez vous et il n'y a pas que moi .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous osmmes navrés que lors de votre dernière visite vous ayez trouvé vos burgers froids. Je vous rassures, cela n'est pas dû à des économies d'énergies mais uniquement au fait que les burgers étant faits à la commande le fromage n'a pas le temps de fondre. En espérant vous revoir bientot. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Rémy.m
Le 08/01/2023 à 04:43
Je mets 4 étoile car on reste sur un fast food. Mais j'ai rien à dire. À peine commander on a étais servis direct même pas eu le temps de poser mon manteau quasiment. C'était chaud et leurs Burger reste bon. Déçu qu'il n'y est plus d'oignon rings en accompagnement dans le menu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été servis rapidement avec des produits de qualité. Nous sommes tout de meme navrés que vous n'ayez pas été entierement satisfait du fait de la rupture d'onions rings, je vous informe tout de même qu'ils sont de retour en restaurant. En espérant vous revoir bientot. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Françoise.
Le 05/01/2023 à 19:57
Service rapide ! Il y a un système de livraison à table. On peut payer à la borne de commande et aller s'installer tranquillement. Les frites étaient chaudes et croustillantes. Enfin un fast food qui a du choix en burger végétariens !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francoise, Merci d'avoir laisser votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouver votre bonheur parmi notre gamme veggie et que vous ayez été satisfaite par nos produits servis. En espérant vous revoir bientot. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Fred.o
Le 26/12/2022 à 20:52
C’est la cata, le personnel est débordé et ne s’en sort pas, la personne qui met les commandes sur tables à 2 de tension… 25 minutes pour trois menus que l’on a directement été chercher car ils ont été oubliés, la moitié de froid je ne vais pas me plaindre tellement je sais que j’en ai pour 30min, 15 minutes pour récupérer nos glaces, les livreurs qui s’agglutinent… une fois mais pas deux. Gestion du restaurant catastrophique…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Nous sommes désolé que votre derniere visite chez nous ne vous ai pas satisfait. Nous rappelons chaque jour à nos équipe l'importance d'un service efficace, de qualité et rapide. Nous esperons vous revoir bientot. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Theo.e
Le 04/12/2022 à 20:27
J’ai passé commande ce soir à emporter, un menu triple cheese avec une Badoit et un double expresso. une fois ma commande réceptionné bien évidemment à la maison, je me suis retrouvé avec un coca (boisson que je déteste) et mon double expresso n’était même pas avec ma commande….. J’ai également eu le droit à un spectacle , une manager qui hurle telle une poissonnière, dans le restaurant sur ses employés, en se demandant si elle est consciente que tous les clients, l’entendre hurler… Bref, pas satisfait en tout cas du service fourni au client.. rendez-moi mes couronnes qui ont été dépensé pour ce menu pas respecté. LP
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, Nous sommes désolé pour les soucis rencontrés lors de votre visite dans notre restaurant. Pour ce qui est "du spectacle" auquel vous avez assisté, sachez juste que en aucuns cas la manager ne s'en prenait à son équipe, il y a eu des mots un peu haut avec certains livreurs qui manquait de respect à son équipe. Cela n'excuse en rien ce que vous avez vu mais nous tenions à le préciser. Pour le reste n'hésitez pas à vous rapprocher d'un manager lors de votre prochain passage chez nous. En espérant vous revoir bientot. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Mximel.
Le 27/11/2022 à 17:19
La commande parfait , Chaud et cetera , par contre les livreurs Uber-eats qui sont virulents et se stationner sur les places handicapées ou click and parking une horreur …. Sincèrement il faudra faire quelque choses car ça n’est plus possible , se faire insulter car on à une commande click and Parking et qu’ont est garé sois disant sur leur place , cela dégrade l’enseigne… Une vraie honte …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes contents de lire que votre commande était parfaite, mais nous sommes navrés du désagrémenet que vous avez subi par rapport aux livreurs Uber. Sachez que nous cherchons des solutions afin qu'ils respectent leurs places et que nos clients en situation de handicap ou bien nos clients ayant commandés en Click en Collect Parking ne soient plus gênés. En espérant vous revoir très vite. L'équipe Burger King de Saint Martin Boulogne
Ael.a
Le 11/11/2022 à 22:24
Nous sommes venu manger aujourd’hui et notre commande a été oublié soit une erreur ça arrive, sauf qu’une dame a accusé le monsieur atteint de trisomie 21 alors que ce n’était pas lui c’était un autre collègue et en l’apprenant elle ne s’est pas excusé. Je suis pour a 100% l’embauche de personne atteinte de trisomie 21 mais à la seule condition qu’elles soient considérées comme des personnes à part entière. Le respect est à revoir et bon courage à ce jeune homme qui était très attentionné avec tous les clients <3
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lé C, Je suis navrée de la mésaventure que vous avez rencontré lors de votre visite dans notre restaurant. Je lis également le souci rencontré avec certains de nos employés. Je tiens tout de même vous rassurer en vous assurant que notre employé atteint de trisomie 21 est parfaitement intégré a notre équipe et très reconnu parmi notre clientèle. Pour ce qui est du comportement de sa collègue, il s'agit ici d'un cas isolé auquel nous veillerons qu'il ne se reproduise plus. Je tiens a vous remercier de nous avoir fait parvenir votre avis et cette information. Au plaisir de vous revoir très vite. L'équipe du restaurant Burger King de Saint-Martin Boulogne
The.e
Le 02/11/2022 à 16:55
bonne expérience. les produits ont moins de déchets pour leur conditionnement ca aussi une preuve de leur engagement . les nouveautés en gout piquant humm top
Réponse du propriétaire :
Bonjour The Web, Nous vous remercions pour ce retour. En espérant vous revoir très vite ! A bientôt chez Burger King
Venera.e
Le 31/10/2022 à 15:59
Propreté à revoir. Les tables ne sont pas lavées et le sol est dans un état déplorable. Les toilettes sont également très sales et sans papier ! 4 boissons demandées avec glaçons, aucune en avait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Venera, Nous avons bien pris en compte votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre visite chez nous. Sachez que nous rappelons chaque jour à nos équipes l'importance d'un service rapide et de qualité mais également l'importance d'un restaurant propre. Espérant vous revoir très vite ! A bientôt chez Burger King
Jeremi.�
Le 26/10/2022 à 12:56
Première fois que je vais dans un restaurant Burger king et même dans un autre centre d'ailleurs ayant pas manger les midis m, je me suis décidé d'aller me prendre un petit hamburger et je me suis bien régalé, seul hic c'est le monde qu'il y a aux bornes de commande car obligé de passer par les bornes de commande pour commander et par la suite aller au guichet pour l'enlever. Sinon au top je me suis bien régalé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremi, Nous vous remercions pour ce retour. Nous avons bien transmis votre commentaire auprès de nos équipes En espérant vous revoir très vite ! A bientôt chez Burger King
K.
Le 25/10/2022 à 15:56
Dimanche 23 octobre 2 menus 25 €... Pour des sandwichs à peine tiėdasses. Un café gourmand taille lilliputien (chaque gâteau = une bouchée... Voir photo avec le bouchon comme gabarit... On ne s'attend pas à ça quand on voit la photo en pub) Pas de serviettes qu'il a fallut réclamer et données avec beaucoup de mal. Présence de pas mal de mouches autour des tables... Tables avec pas mal de miettes dessus pourtant il était 16 h donc hors coup de feu. A 16 h pas trop le choix pour trouver de quoi manger qq part... Donc obligés de se rabattre sur ce genre d'enseigne... En temps normal je passerai mon chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour K E, Nous avons bien pris en compte votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre visite chez nous. Sachez que nous rappelons chaque jour à nos équipes l'importance d'un service rapide et de qualité. Espérant vous revoir très vite ! A bientôt chez Burger King
My.r
Le 23/10/2022 à 13:33
Un plaisir d'aller dans ce fast-food. Service rapide et surtout quand on s'assoit on aime bien avoir une table et des chaises propre et c'est le cas. Respect a tout le personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour My Fred, Nous vous remercions pour ce retour. Nous avons bien transmis votre commentaire auprès de nos équipes En espérant vous revoir très vite ! A bientôt chez Burger King
Thibaut.r
Le 08/10/2022 à 01:45
De bons burgers copieux, cuisson au grill. Du choix y compris pour les vegans. Structure toujours propre. Aux antipodes de leur concurrent juste en face. Je n'allais plus en fast food (la concurrence directe m'en aillant dégouté), mais ce resto rapide m'a convaincu. Si vous voulez un burger digne de ce nom, du choix, un resto propre et des commandes respectées à la lettre,, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, Nous vous remercions pour ce retour. Nous avons bien transmis votre commentaire auprès de nos équipes En espérant vous revoir très vite ! A bientôt chez Burger King
said.a
Le 01/10/2022 à 21:20
20 minute avant d être servie . Après s être escuzer du retard , on s aperçoit qu'il nous manque les sauces (sauce que l'on a payer en sup) , pas de jouet avec les menu enfant , pas de serviette , les frites froide . Au moment de réclamer limite on nous croit pas Au moment de retirer les glaces on nous les donne sans cuillère . J ai mis 2 étoiles seulement pour la personne en situation de handicap qui remonte le niveau et est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Said, Nous avons bien pris en compte votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre visite chez nous. Sachez que nous rappelons chaque jour à nos équipes l'importance d'un service rapide et de qualité. Nous avons également transmis votre gentil commentaire à notre employé. Espérant vous revoir très vite ! A bientôt chez Burger Kin
Alice.o
Le 30/09/2022 à 11:59
Mon menu était très bien comme d’habitude mais j’écris ce commentaire pour soulever une chose merveilleuse, dans ce Burger King vous serait servi pour une employé en situation de handicap très poli et intégrée dans l’équipe. Vous êtes un exemple à suivre j’aimerais voir ça plus souvent ! Bravo à l’équipe et au manager qui sait veiller sur son employé sans non plus faire de différence ! Bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Nous vous remercions pour ce retour. Nous avons bien transmis votre commentaire auprès de nos équipes En espérant vous revoir très vite ! A bientôt chez Burger King
Adeline.a
Le 23/09/2022 à 20:38
Commande click & parking ce soir ! Une horreur ! Je me permet de mettre une étoile car chaque commande que j ai passé jusqu'à aujourd'hui a était une catastrophe ! Ce soir par temps de pluie les équipes n'étant certainement pas équipé ne sont pas sorti pour me livré ma commande ! Je suis donc rentrée et j'ai récupéré une commande froide ! C'est bien la dernière fois que vous me verrez !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous avons bien pris en compte votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre visite chez nous. Sachez que nous rappelons chaque jour à nos équipes l'importance d'un service rapide et de qualité et ce peu importe le temps. Espérant vous revoir très vite ! A bientôt chez Burger Kin
Steve.
Le 19/09/2022 à 22:27
Je viens plusieurs fois par mois et je n'ai jamais eu un seul soucis. La commande est toujours complète et de qualité. Les employés sont souriants et aimables. Petit points en plus pour la responsable qui prend soin de la qualité d'emballages des burgers qu'elle donne aux clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve, Nous vous remercions pour ce retour. Nous avons bien transmis votre commentaire auprès de nos équipes En espérant vous revoir très vite ! A bientôt chez Burger King
Emeline.e
Le 15/08/2022 à 20:45
Les burgers, les frites et les oignons rings au top comme toujours. Service ultra rapide. Je retire 1 étoile car nous avions commander les glaces à remettre plus tard et au moment d'aller les chercher on nous annonce la rupture de la dernière sorte de glace qu'il restais à la borne car même si nous avions commandés avant, ils ont fait les glaces aux commandes qui étaient après nous mais qui n'avaient pas remis à plus tard ... Néanmoins ils n'ont pas hésité à rembourser les glaces mais déçu de pas avoir eu le dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, Nous vous remercions pour ce retour. Nous avons bien transmis votre commentaire auprès de nos équipes néanmois je sui désolé que vous ayez eu un désagrément au moment de recevoir vos desserts. En espérant vous revoir très vite ! A bientôt chez Burger King
cindy.
Le 15/08/2022 à 15:08
A éviter. On nous ramène la commande en disant excusez nous pour l attente! Et quand tu commences à manger c’est froid. Tu retournes au comptoir et on te dit qu un Burger c’est pas chaud juste la viande le pain est seulement toasté. Le pire on te propose de le réchauffer au micro ondes. Le Burger finira a la poubelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous avons bien pris en compte votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre visite chez nous. Sachez que nous rappelons chaque jour à nos équipes l'importance d'un service rapide et de qualité. Espérant vous revoir très vite ! A bientôt chez Burger King
benjamin.C
Le 29/07/2022 à 19:05
Pire fast good de ma vie ! Jai demandé un coca avec glaçons .. pas de glaçon ! Mon sandwich froid , le pain degeulace.. Les frites pas incroyable.. J'ai l'habitude des burgers King mais celui ci à fuir ! Dommage car il y a une personne en situation de handicaps qui elle est très agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons bien pris en compte votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre visite chez nous. Sachez que nous rappelons chaque jour à nos équipes l'importance d'un service rapide et de qualité. Espérant vous revoir très vite ! A bientôt chez Burger King
Emeline.o
Le 24/07/2022 à 22:40
Je suis venue manger Burger King le 24 juillet à emporter je suis venue à 22h30 il n'y avait plus d'oignon rings alors que les sandwichs avec des oignons rings étaient disponibles sur les bornes. Et je ne trouve pas ça normal qu'à 22h30 nous ne pouvons plus commander de glace car la machine est déjà démonté. Je suis déçue pour une fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons bien pris en compte votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre visite chez nous. Sachez que nous rappelons chaque jour à nos équipes l'importance d'un service rapide et de qualité. Espérant vous revoir très vite ! A bientôt chez Burger King
Celine.e
Le 13/07/2022 à 15:18
15:13 Pause avec une glace et 2 sandwichs chauds . L’un des deux est arrivé froid 😱 le pain , la viande, le fromage et le bacon froids Très difficile à digérer dans ces conditions et pas le même goût . On me l’a refait, parce que je l’ai signalé merci . Même si on sent qu’on casse les pieds aux personnels ! ( explication on me dit que le pain est juste taosté, le bacon est toujours assemblé froid et que normalement il n’y a que la viande qui est chaude 😅sauf la mienne .) Je suis peut être l’exception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons bien pris en compte votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre visite chez nous. Sachez que nous rappelons chaque jour à nos équipes l'importance d'un service rapide et de qualité. Espérant vous revoir très vite ! A bientôt chez Burger King
Hélène.e
Le 12/07/2022 à 10:33
A part que c'est un fastfood, je ne vois pas quoi dire de plus. Le restaurant est propre et l'attente pas trop longue. C'était pratique de s'y arrêter après la journée passée à cavaler !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Nous vous remercions pour ce retour. En espérant vous revoir très vite ! A bientôt chez Burger King
Missi.
Le 09/07/2022 à 14:55
Excellent burger, bon service rapide et propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour ce retour. Nous avons bien transmis votre commentaire auprès de nos équipes En espérant vous revoir très vite ! A bientôt chez Burger King
Guillaume.e
Le 05/04/2022 à 19:15
2 constations totalement contradictoires dans ce Burger King : d’un côté on trouve une personne handicapée mentale salariée du Burger King et je trouve cela superbe, toutes les entreprises devraient prendre exemple. Un très bon point ! Et de l’autre on voit des livreurs (je ne citerai pas les enseignes qu’ils représentent) venir se garer sur les places à mobilité réduite devant le restaurant. La direction ne dit rien. En l’espace de 15 min j’ai personnellement demander à 2 livreurs de bouger leur voiture. Ça m’a d’ailleurs valu un doigt d’honneur au passage… Ça donne à réfléchir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons bien pris en compte votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre visite chez nous. Sachez que nous rappelons chaque jour à nos équipes l'importance d'un service rapide et de qualité mais également l'importance de nos client. Espérant vous revoir très vite ! A bientôt chez Burger King
camille.e
Le 13/03/2022 à 23:38
Je suis allée commander avec des amis au drive, je récupère la commande avec le sac légèrement humide (sûrement la bouteille d’eau) et les couvercles mal fermés … en arrivant le sac de boissons se craque car il était mouillé et une boissons été renversé… évidemment les sandwiches qui étaient dans le sac voisin sont également trempés donc immangeable. J’appelle, on y retourne donc pour refaire notre commande. En arrivant nous tombons sur une manager exécrable et moralisatrice qui nous dispute car nous avons collé le sac de boissons au sac de sandwich, donc c’est de notre faute si le sac était bondé de boissons et qu’elles se sont renversés … malgré ceci la commande à été refaite, très déçu de l’accueil de ce restaurant et surtout on se serait bien passé des commentaires déplacé des équipières ayant fait la commande la première fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons bien pris en compte votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre visite chez nous. Sachez que nous rappelons chaque jour à nos équipes l'importance d'un service rapide et de qualité mais également l'importance de nos client. Espérant vous revoir très vite ! A bientôt chez Burger King
Gaëtan.
Le 10/02/2022 à 13:13
Commande de 90€ avec les boissons et les glaces arrivées dans un état désastreux. La seule réponse du responsable, monsieur je peux rien faire c'est Uber.. Honteux, ce n'est pas la première fois que ça arrive, même au drive j'ai déjà eu ce problème. Livraison en Uber en voiture, donc plutôt dans de bonne condition. J'attends un geste de votre part au vu du montant de la commande..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons bien pris en compte votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre visite chez nous. Sachez que nous rappelons chaque jour à nos équipes l'importance d'un service rapide et de qualité. Espérant vous revoir très vite ! A bientôt chez Burger King
M-A.L
Le 09/01/2022 à 11:54
Vous êtes sérieux avec votre salade ? J'aurai pu m'acheter une salade au supermarché lol, il est où le respect, votre équipe a besoin d'une formation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons bien pris en compte votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre visite chez nous. Sachez que nous rappelons chaque jour à nos équipes l'importance d'un service rapide et de qualité. Espérant vous revoir très vite ! A bientôt chez Burger King
Laurence.E
Le 13/12/2021 à 00:12
J'adore Burger King et en général je ne suis jamais déçue sauf samedi soir à 23h20. Pour rappel il est noté que cela ferme à 23h30, on nous a refusé la commande sous prétexte que c'est fermé depuis 23h, j'ai donc dit à la jeune femme que c'est noté 23h30. Mais bon je présume qu'elle et ses collègues avaient surtout pas envie de remettre les appareils en route vu que ça ferme dans 10 min. Plus vite fermé plus vite partis !! Je ne sais pas si c'était une excuse ou bien vrai mais si c'est le cas, veuillez mettre à jour vos horaires que ce soit sur votre site que sur vos pancartes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons bien pris en compte votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre visite chez nous. Sachez que nous rappelons chaque jour à nos équipes l'importance d'un service rapide et de qualité. Espérant vous revoir très vite ! A bientôt chez Burger King
Wolf.t
Le 20/11/2021 à 00:08
Visite en date du 31 mai en click and colect c4c0 . Bon rapport qualité-prix tout y est à l'exception des quatre sauces avec notre menu duo ( bon plan ) veuillez si vous déjeuner dans ce restaurant à emporter bien vérifier vos commandes afin qu'il n'y manque rien Meilleures rapport qualité prix de la zone a proximité . Service rapide et chaud la plupart du temps . De mieux en mieux ( ironie) , commande sur internet prête sans problème normal .... Nourriture froide ! Goblet mal fermé et donc renversé durant le transport. Et forcément et comme d'habitude 4 sauces qui manquantes au menu . Pour finir, on mélange le chaud et le froid dans un même sac ou est le respect de la chaîne du froid !? Perte de 3 étoiles sur ces 3 items .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour ce retour ! A très bientôt chez Burger King
plessis.R
Le 27/10/2021 à 19:05
Restaurant où l'accueil laisse à désirer. Ils n'ont jamais un menu au complet souvent en rupture sur une large gamme de leurs produits proposés. Ce soir ils n'ont pas de glace par exemple .. bref déceptions pour les enfants . Aucune indication avant de s'engager dans la file du drive concernant ces manquements de ce fait le client se retrouve piégé .... De plus, l'accueil laisse totalement à désirer que ce soit par les employés ou même par leurs supérieurs hiérarchiques qui sont vraiment pas commerciales et on a un problème de relationnel avec le client. Je ne conseille vraiment pas se fast food et vous enverrais plutôt sur mc Do a quelque centaines de mètres plus loin . L'écoute du client est meilleur ce qui rend la satisfaction clientèle irréprochable. En espérant que le burger king saint-martin-lès-boulogne en prenne note pour améliorer son fonctionnement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour cette remontée. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre visite chez nous. Sachez que votre commentaire a bien été diffusé auprès de nos équipes. Espérant vous revoir très vite. A bientôt chez Burger King
Celine.a
Le 26/07/2021 à 10:46
Hamburger servi hier soir a emporté, dans un état peu respectueux, il était 22h30 donc pas grand monde. Décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons bien pris en compte votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre visite chez nous. Sachez que nous rappelons chaque jour à nos équipes l'importance d'un service rapide et de qualité. Espérant vous revoir très vite ! A bientôt chez Burger King
Nathalie.m
Le 03/06/2021 à 20:27
De plus en plus déçu tout été complètement froid même les frites pas manger de plus je n ai pas réussi à faire ma carte wengel très en colere
Severine.a
Le 29/10/2020 à 23:17
Mon fast food préféré. Par contre j ai été déçue du service : oubli de ma boisson etc Et j ai trouvé l endroit pas très propre. Il y avait beaucoup de mouches et moucherons... Enfin les fast food -alors pas que BQ- ont quand même beaucoup augmenté leurs tarifs. Il faut réfléchir si un vrai restaurant ne serait pas moins cher ! Il faut vraiment aimer ce genre d alimentation pour continuer à y aller. Ce que je ne doute pas vu le monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour ce retour ! A très bientôt chez Burger King
Damien.o
Le 04/02/2020 à 15:07
Généralement je suis satisfait mais la ce soir non , un coca 50cl qui se transforme en 40cl pas de sauce, pas de fourchette pour les frites au cheddar, et encore j'ai du refaire ma commande internet parce qu'il n'y avait plus de fuze tea au final j'en vois encore dans la vitrine à boisson.. bref déçu ce soir
Cyril.a
Le 05/10/2019 à 21:00
On a jamais ce qu'on commande au drive. Ça devient pénible...
Remi.l
Le 09/10/2018 à 09:44
C'est cher et on est pas forcément bien accueilli. Je fais référence aux heures de rush. Sans être exigeant, je pense qu'un minimum peut être fait de la part du personnel, je suis vraiment déçu. C'est sans regret que je retourne à la concurrence
Fabien.l
Le 07/02/2018 à 07:16
La poissonnière derrière le comptoir nous a incommodé par ses cris sur ses équipiers tout le long de notre présence, courage a eux....
Alexandre.e
Le 18/12/2017 à 13:14
Avis du jour : peu de monde dans le restaurant mais malheureusement la manager hurlait dans tous les sens, finalement un moment pas terrible du tout, même les enfants de l'espace jeux faisaient autant de bruits ... Dommage Ancien avis :Menu pour 4 personnes, tout est froid, je le signale on me répond un micro-ondes est à disposition. C'est honteux autant manger un burger a 2€ au rayon congelé du supermarché...
Franck.E
Le 24/10/2017 à 21:12
Restaurant agréable et propre mais beaucoup d'attente. Personnel agréable.
mathilde.a
Le 22/08/2017 à 13:38
Sandwichs vraiment bon et consistant. Frites chaudes. Sauce barbecue goûteuse. Service rapide et chaleureux.
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- 🏪 Friterie - chez Mélo (44 Avis)
- 🏪 Tonnerre de Crêpes (1 Avis)
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- 🏪 Chapati National (566 Avis)
- 🏪 Atout Q'Heure (4 Avis)
- 🏪 Les 4 saisons (42 Avis)
💬 Une des meilleurs fast-food dans le cartier. J'y vais régulièrement. Toujours le repas au top, de bon qualité et le personnel très sympathique.
💬 Le gratin est incroyable 😍 la portion est bonne et le fromage coulant un régal ! Le cadre est simple mais le personnel est chaleureux et drôle . Pas de monde, pas d’attente (en tout cas les fois où je me suis rendue)
💬 J'ai commandé pour moi et ma copine deux Wrap "Poulycroc" en américain avec deux boissons. J'ai payé 18€ en tout. J'ai reçu à la place de ma commande un sandwich avec une saucisse de poulet qui ne remplit même pas le pain. Bien sûr, je ne l'ai pas vu tout de suite car c'était emballé. Se disant que c'est pas grave on a manger et les frites avaient un goût de vielles huile et beaucoup trop salé.
💬 Ça peut aller mais pas top
💬 Super petit restaurant à l’entrée des rues piétonnes de Collioure. Serveuse gentille et cuisine très copieuse et goûteuse !
💬 Djabir: Client depuis très longtemps jamais était déçu de l’accueil de leurs sandwich et leurs spécialités toujours aussi bon et bien consistant merci à vous ! 😆
💬 Pizza automnale: pâte fine, base tomate, butternut, etc. Validé✅️ Plus généralement, la pizza du jour est un très bon choix, originale, de saison et très bonne.
💬 Pain excellent viande excellente sandwich super bon et service excellent. A ne pas hésiter à venir sur place