Avis sur Burger King
📌 Rte nationale, 59552 Lambres-Lez-Douai
💬 3509 Avis
Avis sur Burger King à Lambres-Lez-Douai
Rédiger votre avis ici :
Darras.a
Le 17/03/2024 à 11:29
Comme partout c'est une ambiance de fast food mais qui a quand même c'est période calme plusieurs fois que j'y vais et je n'ai jamais été déçu que cela soit du service ou de la politesse des employés et c'est rapide même si des fois quand il y a beaucoup de monde on peut attendre un moment a part sa rien a dire je recommande
didine.a
Le 17/03/2024 à 05:19
Bien, hamburger très bon mais alors vraiment pénible de recevoir systématiquement à peine tiède. Obligé d'aller faire réchauffer au micro onde sur place
fanny.a
Le 16/03/2024 à 20:25
Restaurant propre, service très rapide. Je recommande
Chriss.z
Le 16/03/2024 à 20:20
Très bon service Mention spécial au serveur avec ses mèches. Très agréable.
Claire.e
Le 16/03/2024 à 20:17
Accueil chaleureux service parfait.
Raphael.o
Le 16/03/2024 à 18:45
Propre rapide et bon
teddy.a
Le 15/03/2024 à 13:43
Accueillant, personnelles agréables, à refaire
Rouge.u
Le 15/03/2024 à 13:27
Nourriture de très bonne qualité ! Je vous le conseille surtout entre amis !
THUMEREL.e
Le 15/03/2024 à 12:21
Super endroit, rapide. Personnel agréable. Je recommande.
Emilie.a
Le 15/03/2024 à 12:19
Super rapide, très bon et l'accueil au top.
Robin.e
Le 15/03/2024 à 12:10
Qualité exceptionnelle service rapide et efficace le personnel est très agréable
MATHEO.2
Le 15/03/2024 à 12:10
Service très rapide très agréable avec la clientèle et surper bon c parfait
Elsa.y
Le 14/03/2024 à 22:33
Quand tu te vantes d’être mieux que Mac do et qu’en faite on mise tout sur la com et pas sur le service proposé au client Tu te retrouve avec une frite pour happy meal dans un menu xl Allez salut je repasse au Mac do en sortant Pitoyable 30balles pour ça …..
Qippel.
Le 12/03/2024 à 12:50
Très bon accueil et service. Je recommande
Stephane.e
Le 12/03/2024 à 12:46
Super restau 🤩🤩 très propre et agréable
Flo.u
Le 12/03/2024 à 12:45
Hamburger froid demande de remplacement résultat de deuxième hamburger pour froid aussi
Anna.0
Le 12/03/2024 à 12:43
Service très rapide et personnel très agréable Nous avons bien mangé
Valérie.e
Le 11/03/2024 à 22:05
Ce soir, sandwichs secs et je cherche encore la sauce dedans !
Gouverneur.
Le 10/03/2024 à 07:22
Le seul fastfood que j'aime mais la j'ai été déçu le burger ok j'ai pris frites cheddar avec extra de fromage j'ai cherché l extra après j'ai pris un brookies a 2.80 euros quand même pour goûter et la surprise un tout petit morceau de gâteau j'ai à peine senti le goût une honte à ce prix là j'espère que vous allez vous améliorer à ce niveau là ✌️
Flo.a
Le 08/03/2024 à 14:48
Hamburger limite froid Endroit propre Verres très peu remplis...quasi aucune différence entre normal et xl
Mireille.h
Le 04/03/2024 à 13:21
Burger King super propre bon service gens sympathique bien reçu un bon moment en famille
Lilas.o
Le 01/03/2024 à 13:23
Parfait ! Établissement niquel, employés agréables et souriants, que du positif
Luxtos.8
Le 29/02/2024 à 16:43
Nous y sommes allés vers 13h30. Le lieu était calme et propre et le service rapide. Un petit plus pour la décoration sur le thème de One Piece.
Romain.i
Le 28/02/2024 à 13:22
Service rapide et restaurant propre les burger sont très bon 👍🏼
Nathan.l
Le 28/02/2024 à 13:21
Service rapide avec bonne ambiance Et des bons offres sur l’appli Burger King
Amour.a
Le 21/02/2024 à 17:35
Nous avons l'habitude de manger dans différents restaurants Burger king et de tous les restaurants que nous avons fait c'est bien celui-ci le pire c'est une catastrophe. Nous sommes 4 personnes les repas sont venus froid à table, nous avons dit au serveur que tu étais froid ils ont confirmé ils ont dit que c'était normal car il était pas préparé sous chauffe (pas tout compris) Donc la serveuse nous a refait hamburger et les frites mais cela avait l'air de beaucoup la déranger en levant les yeux au ciel. Sur les 4 menus j'ai eu le droit juste un changement de mes frites et de mon hamburger mes enfants ont donc mangé froid ainsi que mon mari. Cela me rassure une autre dame s'est plainte un quart d'heure après et un monsieur pareil. Ensuite un homme qui était à son ordinateur qui avait l'air de côtoyer tout les employés se permet de vapoter en plein restaurant cela n'a l'air de déranger personne en plus on a l'impression qu'il est chez lui peut être le directeur je ne sais pas et j'espère pas mais franchement catastrophe. Le restaurant est très beau mais alors les serveurs catastrophe. Je ne retournerai plus jamais dans cette établissement trop mal accueilli et servi
YM.
Le 17/02/2024 à 13:26
Service rapide , et le nouveau hamburger cheddar lover incroyable ! Personnel gentil, et super cool !
Camille.e
Le 12/02/2024 à 15:25
Une grande déception lors de notre visite vendredi soir. Tout d’abord, nous essayons de passer commande sur l’application mais ça ne fonctionne pas nous en avons pour 62,50€. Nous décidons de nous rendre au drive, nous demandons au Monsieur comment ça fonctionne pour avoir les « Bons Plans » car l’application ne fonctionne pas. Et là une hôtesse, hurle dans le haut parleur « ON NE FERA RIEN POUR VOUS ». Outrée, nous avons rien commander. J’ai retenté plusieurs fois de commander sur l’application mais impossible. Nous avons promis aux enfant de manger chez vous, donc nous avons refait un passage au drive où le Monsieur nous dit mot pour mot « Nous ne ferions rien pour vous, vous êtes déjà passer ». Nous ne disons rien et nous passons commande IDENTIQUEMENT que ce que nous aurions pris en commandant sur l’application. Et la on nous annonce + de 70€! Enfin bref, passons tout ça. Nous rentrons à la maison (on habite à 5minutes). On distribue les menues et il manque déjà une boisson. Dans le menu enfant, nous avions demander des Crousty Chèvre, on se retrouve avec des Nugget’s. Un hamburger demander sans crudités, remplie de crudité. Et la totale il manque un menu (sauf la boisson)! J’essaye de vous joindre par téléphone + d’une dizaine de fois mais aucun succès. Nous sommes très déçu de notre dernier passage dans votre enseigne ainsi que l’amabilité de votre personnel présent au drive ce jour-là.
joseph.E
Le 12/02/2024 à 10:58
Comparer à ses concurents direct, la nourriture est vraiment bonne, les ingrédients paraissent vraiment frais et pour le prix, on y mange à notre faim ! Petit bémol, le drive est long et il y a énormément d'oublies...
Ingrid.o
Le 10/02/2024 à 13:20
Nous venons depuis 3 ans déjà Restaurant propre Aimable et serviable 🌸🌸🌸🌸
Guillaume.m
Le 08/02/2024 à 13:00
Je vais détourner les codes quand le service et médiocre ont poste souvent un avis défavorable. Quand le service est irréprochable il faut le dire aussi. Restaurant très propre comparé a certains des concurrents aux alentours. Personnelle agréable et réactif. Continué comme ça 😁
Sylvie.O
Le 08/02/2024 à 11:44
Serveur très aimable et les lieux sont toujours propres
Sauvane.o
Le 07/02/2024 à 12:55
Un service irréprochable, nous avons eu affaire à un jeune homme qui a était très agréable, jovial au service et à l’écoute de nos demandes. Il faut d’avantage de personne comme lui dans les fast food. La commande a était servie très vite et était chaude à son arrivée, elle correspondait à ce que l’on avais commandé pas comme dans certaines autres enseignes. Les lieux était propre lors de nôtres venu. Je recommande ce Burger King les yeux fermés. Merci au personnel qualifié !
Daivy.a
Le 07/02/2024 à 12:50
Service midi à table très courtois rapide Préparation soignée des menus Notre BK de référence
Amélie.o
Le 07/02/2024 à 12:44
Personnel très agréable et efficace. Malgré le monde, service très rapide.
Geo.a
Le 01/02/2024 à 05:01
Service pas toujours rapide et (du coup ?) burgers servis trop souvent pas assez chauds. Réactivité au comptoir laissant à désirer.
Antoine.a
Le 30/01/2024 à 05:36
Je viens régulièrement passer commande au drive et les erreurs sont très fréquentes. Vendredi dernier j’ai pris un menu pour une végétarienne, nous avons eu un wrap poulet à la place (froid d’ailleurs), elle na rien pu manger. En appelant le « restaurant » pour signifier l’erreur je suis tombé sur une personne très froide qui ne s’est même pas excusé pour le désagrément. Point positif : elle m’a quand même proposé de revenir changer ou de me faire rembourser. De plus, l'accueil est glacial au drive, pas un sourire des différents membres du personnel. C’était la dernière fois que je faisais une commande chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine. Nous sommes désolé que votre dernière visite n'est pas été satisfaisante. Très belle journée.
Annea.
Le 29/01/2024 à 16:20
Bon accueil et rapidité. Menu bon et pas cher pour 5 euros, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annea. Merci pour votre retour et vos étoiles. Très belle journée.
Nathanael.
Le 27/01/2024 à 14:37
Rapide et efficace je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathanael. Merci pour votre retour et vos étoiles. Très belle journée.
Loick.
Le 27/01/2024 à 14:37
Excellent repas très rapide à être servi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loick. Merci pour votre retour et vos étoiles. Très belle journée.
Valentin.
Le 27/01/2024 à 14:25
Une expérience exceptionnelle chez Burger King Lambres-lez-Douai ! Le service était rapide et efficace, le personnel était amical et attentionné. Les burgers étaient délicieusement préparés, avec des ingrédients frais qui ont vraiment fait la différence. L'ambiance chaleureuse et propre a ajouté à notre satisfaction. Nous avons passé un moment délicieux et nous sommes impatients de revenir bientôt !
oceane.o
Le 27/01/2024 à 14:20
Service rapide équipe agréable et souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane. Merci pour votre retour et vos étoiles. Très belle journée.
Pierre.h
Le 27/01/2024 à 14:18
Le service a été rapide et nous nous sommes régalés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre. Merci pour votre retour et vos étoiles. Très belle journée.
flavio.a
Le 27/01/2024 à 14:18
Très bon fast food je recommande 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavio. Merci pour votre retour et vos étoiles. Très belle journée.
Tony.a
Le 27/01/2024 à 14:17
Service agréable et rapide. Propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony. Merci pour votre retour et vos étoiles. Très belle journée.
Theo.o
Le 27/01/2024 à 12:40
Service très rapide et personnel agréable Bonne nourriture, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo. Merci pour votre retour et vos étoiles. Très belle journée.
Sarah.a
Le 27/01/2024 à 12:35
Service très rapide ! Personnel aimable, et des produits de qualité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah. Merci pour votre retour et vos étoiles. Très belle journée.
Black_Swordman5.
Le 27/01/2024 à 12:35
Très bon j'adore la collaboration One Piece
Réponse du propriétaire :
Bonjour Black_Swordman5. Merci pour votre retour et vos étoiles. Très belle journée.
Dany.e
Le 27/01/2024 à 12:30
Très bon moment menus sanji au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dany. Merci pour vos étoiles, cela nous va droit au whocoeur. Très belle journée.
hugo.u
Le 26/01/2024 à 15:39
Service efficace , employé agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, merci pour vos étoiles et vos compliments, si vous êtes content, nous sommes contents. Très belle journée.
Felicie.e
Le 26/01/2024 à 14:11
Très bon je vient très souvent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Félicie. Merci pour vos étoiles, elles nous vont droit au whocoeur. Belle journée à vous.
Matheo.
Le 26/01/2024 à 13:24
Service rapide , Employé très agréable Je me régale toujours chez Burger King
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathéo. Merci pour vos étoiles, elles nous vont droit au whocoeur. Belle journée.
Elo.t
Le 26/01/2024 à 13:22
Très bien, personnel très agréable 🥳
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elo. Merci pour vos étoiles, elles nous vont droit au whocoeur. Belle journée.
Louis.a
Le 26/01/2024 à 13:16
Super ambiance surtout quand on mange avec ces amis personnels respectueux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis. Merci pour vos étoiles, cela nous va droit au whocoeur. Très belle journée.
Florence.o
Le 24/01/2024 à 14:06
Commande au drive ce jour, l’hôtesse a dû faire appel à sa manager « Betty « , de une pas de bonjour ni de sourire, Ensuite on nous donne la commande en dernière cabine, je vérifie et il manquait un produit je retourne sur place directement pour réclamer mon du, je me suis sentie fusilier du regard par cette même manager toujours aucun sourire, pas d’excuse pour l’oublie ou encore de geste commercial. De ce fait, tout été froid en rentrant à la maison comme j’ai dû attendre qu’on fasse le produit manquant sur place, Très déçue alors qu’on vient régulièrement, je pense qu’il serai bon de revoir votre hiérarchie, Je compte sur l’équipe Burger King pour pour revenir vers moi,
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Florence, je tiens à m'excuser pour le problème que vous avez rencontré ce jour. Nous faisons tout ce qui est possible pour que nos clients soient satisfaits. Serait-il possible peut-être d'en savoir un peu plus sur votre commande, numéro ou même heure de passage. Très belle journée.
Cyril.e
Le 23/01/2024 à 16:27
En ce Mardi 23 Janvier 2024, étant un grand fan de burger king je me décide d'y aller en sachant qu'il y a une collaboration avec one piece. Je prend le sanji burger en menu pour le t shirt et une fois entamer je me rend compte dans ma bouchée D'UN MORCEAU DE PLASTIQUE. Indulgent avec l'équipe qui pourtant en pleinne après midi ( 15h ) sont débordé et souligne que je souhaite un remboursement de ce menu pour ce désagrément. Une manageuse souhaitant dans un 1er temps envoyer une pauvre ELS qui n'a pas la responsabilité de la situation donc je demande un responsable qui peine à venir ... Une fois devant moi aucun regard juste un bonjour glaçant et aucune excuse présenté uniquement un dessert proposé ou un remboursement avec reprise du t shirt !!!? C'est bien dans le sandwich qu'il y a eu du plastique et non pas dans le t shirt ... finalement déçu et écœuré de ce magasin et de leur méthode ainsi que leur cuisine. Aller à Burger King Waziers ou même Lens pour être le plus loin de celui ci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril. Nous vous présentons nos excuses pour le problème rencontré hier au Burger King de Lambres lez Douai. En effet, nous faisons tout pour que nos clients soient satisfaits. Très belle journée.
Maxence.o
Le 23/01/2024 à 14:09
Reçu par Gwen accueil irréprochable, ça donne envie d’aller manger plus souvent dans buger King
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence. Merci pour vos étoiles et votre beau compliment pour Gwen, elle va en rougir autant que nos tomates fraiches :) Très belle journée.
Kévin.a
Le 21/01/2024 à 18:37
C’est un des seuls Burger King où je vais, mais alors le drive c’est une vraie catastrophe même à dimanche soir à 18h45 quand il y a personne ils arrivent à mettre 10 minutes pour servir un malheureux menu enfant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin. Nous sommes sincèrement désolé que notre service drive ne remplisse pas toute les cases. Merci de votre fidélité. Très bonne journée.
Jonathan.a
Le 19/01/2024 à 11:48
Propre et soigné Un fast food de qualité avec des produits de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan. Merci pour vos étoiles, elles nous vont droit au whocoeur. Très bonne journée.
Samuel.o
Le 18/01/2024 à 20:28
40€ pour avoir ça en frite …. Pas de fromage Auvergne dans un menu à 17,2€
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel. Nous sommes désolés que votre dernière visite au Burger King de Lambres lez Douai ne vous ait pas donner entière satisfaction. N'hésitez pas rencontrer le responsable présent. Allez sans rancune, vous pouvez reprendre votre étoile. Très belle journée.
Amelie.e
Le 17/01/2024 à 22:09
J apprécie pas ce restaurant plusieurs fois où ils sont hyper long à servir et on reçoit froid et la aujourd'hui avec la neige j'ai attendu 15min la serveuse me voi pourtant mais elle me laisse attendre pour dire que le resto et fermé alors j'étais déjà dans le resto a 21h et on m'a laissé attendre pour rien ... je recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie. Nous sommes désolés du problème rencontré, en effet, avec les conditions météorologiques, nous avons dû fermer le restaurant plus tôt, nous l'avions indiqué sur la porte. Les bornes de prise de commandes étaient pourtant ouvertes jusqu'à 21H00. Très belle journée à vous. Cordialement.
Amandine.a
Le 16/01/2024 à 20:48
Autant je suis généralement satisfaite autant tous les mardis où je viens que ce soit au drive, ou en salle: 45 minutes d'attente, même avec juste 3 voitures devant. Plus d'un quart d'heure d'attente sur le parking quand commande planifiée en click collect et même lancée en avance... Le restaurant est généralement correct mais souvent collant avec déchets par terre, en salle comme en cuisine... Que se passe-t-il le mardi soir ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine. Merci pour vos remarques, elles vont nous permettre de nous améliorer. Très belle journée.
cantin.o
Le 12/01/2024 à 21:30
Commande passée le vendredi 12 janvier à 21:00 au drive. L’hôtesse qui a prit la commande a été plus que désagréable. Après avoir bien précisé les ingrédients voulus dans l’hamburger plusieurs fois, cette dernière n’a pas tapé correctement la commande, chose que je lui ai faite remarquer avec politesse et qui a répondu “ben vous m’l’avez pas dit” comme si j’étais son pote. Chose que je trouve inadmissible un tel manque de politesse en rejetant la faute sur le client. Je souligne tout de même que la cuisine est top, pas d’erreur et rapide. J’étais fort étonné du comportement de l’hôtesse étant un habitué de ce Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis. Nous sommes désolé que votre visite chez Burger King ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous espérons vous revoir rapidement afin de récupérer les 3 étoiles manquantes. Très belle journée.
jeff_fortnite.7
Le 12/01/2024 à 07:08
Tout était super, je recommande à fond 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeff. Merci pour belle recommandation, et vos étoiles. Très bonne journée à vous.
Karim.o
Le 11/01/2024 à 13:32
Service très agréable notamment le serveur Anthony qui est très serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim. Merci pour vos étoiles et vos compliments. Très bonne journée.
Aude.a
Le 11/01/2024 à 12:34
Servie rapidement Lieu propre Personnel très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude. Merci pour vos étoiles et vos compliments. Très bonne journée à vous. A très vite.
Kuffel.u
Le 07/01/2024 à 20:29
Bonjour, Nous avons passé une commande mais il y a eu une erreur dans les sauces,jusque là aucun problème. Nous avons donc était voir une femme qui ne voulait donc pas nous les remplacer car je n avez pas imprimé le ticket. Cette dame nous a dit qu'il avait une manière de demandé les choses alor que nous avons était très courtois avec elle. Quand bien mal nous avons fait une erreur dans le choix de nos sauces, pourquoi ne pas nous les remplacer. Tout les coup où les clients on eu des erreur dans les commande car je pense ne pas être le seul . Déçu de l aceuil de cette dame qui n'a pas voulu donner sont prenom bizzarement.(je presise que cette dame boité). un client ma apporté deux sauces dans ca commande car il na pas trouvé ce comportement normal. Merci encore a eux Cordialement
sylvine.e
Le 07/01/2024 à 16:07
Horaires sur le site internet annonçant une fermeture à 23h30 alors qu arrivé à 23h01, on nous dit impossible nous sommes fermé! Obligé de prendre au drive longue attente pour avoir des hamburgers tièdes. Personnel peu accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvine. Nous sommes désolé pour le problème rencontré. Très belle journée.
Isabelle.
Le 27/12/2023 à 20:53
Toujours propre et bon accueil. Pour la catégorie fast food Douai je recommande.
Vincent.a
Le 26/12/2023 à 18:51
Très bon et excellent le montagnard 😋
Ludivine.t
Le 26/12/2023 à 18:47
Un délice de venir manger et trop contente d'avoir retrouvé le bacon lover 😉
Bernadette.t
Le 26/12/2023 à 18:36
Un délice et les onion rings j'adore
Célia.o
Le 26/12/2023 à 17:19
Ajd mardi 26/12 vers 16h30 la serveuse avait visiblement laissé son amabilité chez elle. Si on ne tombe que sur des clients désagréables je peux comprendre que ce soit lourd de garder sa courtoisie au bout d'un moment mais je pense qu'il y a un minimum d'accueil, je suis choquée de sa condescendance; à la base je venais pratiquement tous les jours (ouais on a la flemme de faire à manger ici) bah je pense que je ne reviendrai plus aussi souvent, c'est au moins la troisième fois que Jsuis reçue comme une crotte (pr rester polie sinon mon commentaire est supprimé) et ça me donne plus envie. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous me contacter à l'adresse suivante : [email protected]
Séverine.e
Le 25/12/2023 à 17:35
Au top, merci pour l'experience, personnel agréable et burger très bon.
Lindsay.w
Le 25/12/2023 à 17:22
Très bon restaurant par rapport aux autres restaurant du coin, personnel souriant et sympathique, service rapide je reviendrai
Emilie.A
Le 25/12/2023 à 17:19
Superbe service, réactif et attentif toujours soucieux de leurs clientèles très surprenant pour de la restauration rapide.
Caitlyn.w
Le 25/12/2023 à 17:19
Restaurant tres propre, nourriture tres correct, personnel agreavle je reviendrai
Amandine.e
Le 25/12/2023 à 17:15
Service au top rapide, le manager très charmant et super agréable avec la clientèle, rien à redire sur ce restaurant qui plus est très propre.
Maxence.e
Le 23/12/2023 à 22:44
Commande D528 nickel au top service rapide et aimable
Guillaume.
Le 23/12/2023 à 13:15
Service agréable et rapide, Compo des burger parfois limite Ambiance calme c'est agréable pour manger !
A.l
Le 15/12/2023 à 19:58
Je suis absolument choquée du comportement d’une salariée dans cet établissement. Étant étudiante, je suis partie déposer un CV en ce début d’après-midi afin de proposer ma candidature pour un job étudiant. J’ai été mais absolument CHOQUEE de la manière dont j’ai été reçu, aucun bonjour, aucune forme de politesse, la dame au comptoir me regarde de haut en bas en me dévisageant, elle me répond très froidement, c’est vraiment à se demander si elle a une âme à ce stade ! Cette première impression m’a fait regretté d’avoir perdu du temps à venir dans ce fast-food où le personnel ne semble pas comprendre ce qu’est la politesse et l’accueil ! J’ai été finalement déposé ma candidature chez un concurrent qui a été très poli, diplomate, souriant et qui a pris le temps de prendre en considération ma demande. Plus jamais je mettrai les pieds dans votre établissement, sérieusement revoyez vos critères d’embauche et surtout vos formations ! Ces comportements sont juste mais inadmissibles et je ne suis pas la seule à en témoigner !
jb.a
Le 12/12/2023 à 20:48
Après avoir mangé un menu je n'ai plus faim contrairement à d'autres fast food personnels très professionnelles qui n'hésitent pas à vous offrir un dédommagement en cas d'attente trop longue sous forme de dessert par exemple
Christophe.u
Le 12/12/2023 à 18:37
Personnel agréable, service rapide rien a dire pour pas changer je recommande ce restaurant
Dubois.a
Le 09/12/2023 à 15:33
Superbe équipe ! On sent l'entraide, ça fait plaisir à voir 😉
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
vichnou.h
Le 09/12/2023 à 14:12
Toujours un plaisir de venir passer un moment dans ce restaurant 😉
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Baptiste.I
Le 08/12/2023 à 13:10
Je n'ai jamais vu un drive aussi lent, je met une étoile car c'est quand même un record 🤦
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Gilles.u
Le 06/12/2023 à 18:10
Alors que dire j'ai déjà vue des nettoyage bizarre en fast food mais la nettoyer les toilettes ensuite passer en salle sans passez le balais dans l'eau alors que des enfant parcourt la salle toute la journée ...
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
LELEU.O
Le 28/11/2023 à 20:13
Désastreux 30 minutes d attente au DRIVE personnel infecté. A éviter absolument
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
moi.l
Le 25/11/2023 à 18:39
15,50eur pour un menu montagnard, ou on sent pas le goût de la raclette, le pain est sec, et les frites ont une cuillère à café de cheddar sur le dessus, et une dizaine de grain de Bacon. Franchement très déçu, après avoir augmenter les prix, nouvelle étape, on réduit les portions. Trop dessus pour le prix demandé, il y à désormais plus d'eau dans le coca qui ne petille même plus. autant allez au restaurant et prendre un plat du jour et une boisson pour le même prix. Ps: Le personnel est très gentil.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
nathalie.o
Le 21/11/2023 à 12:39
très bon moment passé avec les résidents et auxiliaire de vie d Hélène Borel. on reviendra.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Christelle.a
Le 08/11/2023 à 13:40
Dommage que les burgers ne sont pas assez chaud Restaurant propre et personnel aimable
Réponse du propriétaire :
Merci Christelle ! A bientôt dans votre restaurant.
Cindy.i
Le 08/11/2023 à 13:32
Service rapide malgrés le monde, une dame est venue de suite nettoyer notre table...et nous avons été servi très rapidement, sans manquants ou erreurs.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Nathalie.i
Le 05/11/2023 à 22:35
Ce dimanche 22h au drive : personne dans le resto mais une attente interminable. Je commande un montagnard bœuf et King fusion mm’s. Burger même pas tiède, glace toute ramollie. L’employé du drive me donne le pot de glace de la main à la main. Surprise… pas de support. Il me répond « tous les restaurants font ça « . Et bien non en fait. HYPER DÉÇUE.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Julia.i
Le 05/11/2023 à 16:09
Restaurant super propre, personnel agréable et souriant, je ne suis jamais déçue
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Francois.a
Le 04/11/2023 à 15:23
Bon accueil, bon service et bon burger montagnard ! A bientôt
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Nicolas.e
Le 04/11/2023 à 13:45
Repas rien à dire , mais par contre la dame au comptoir étais plus que désagréable à nous parler comme si on étais des enfants . Je suis désolé mais un minimum vis à vis de vos clients à ne ferais pas de mal. Heureusement que le monsieur grand à lunette étais super lui pour rattraper l’impolitesse de sa collègue .
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Olivia.
Le 04/11/2023 à 12:56
Actuellement au Burger King et je suis très satisfaite je viens presque tout les mois et je ne suis jamais déçue . On se régale beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Manon.f
Le 04/11/2023 à 12:14
Venue ce jour avec ma fille et ma mère , servi rapidement , la personne qui nous a accueilli au comptoir très gentille . Ce burger king est très propre . Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Matt.0
Le 03/11/2023 à 16:27
Bonjour je suis venue ce jour, j’ai pris un menu Montagnard avec un supplément de 2 euros 60 pour des king fries raclette en arrivant chez moi j’ai franchement été déçu de la quantitée , à peine la moitié de la boite a ce prix là je trouve que c’est abuser , j’ai des photos à l’appui mais malheureusement je ne peux pas les publier
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Léa.s
Le 29/10/2023 à 14:21
Je n’ai jamais rien eu à dire mis à part les frites cheddar bacon en petite quantité malgré le menu king size. Le point qui m’agace vraiment c’est la livraison via l’application, il n’y a jamais de disponibilité je suis toujours obligé de me déplacer alors que j’habite à 10min.. C’est nul pour les dimanches netflix&chill 🥲
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons remonté l'information. Votre restaurant Burgerking
Cathy.l
Le 22/10/2023 à 14:14
Rapide, agréable, sauf la boisson Oasis qui n'a pas le goût, sinon coca cherry parfait. Bonne continuation à l'équipe Cathy du Var.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Océane.l
Le 20/10/2023 à 19:30
Pour une première fois à ce bk très satisfaite contrairement à waziers c'est calme les toilettes franchement super propre pas de fuite apparente hommes femmes séparés les employés ne se crie pas dessus je reviendrais je vous le promets bon faire attention à l'entretient des tables mais sinon nickel
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Marius.
Le 19/10/2023 à 13:09
Bon personnel mais les prix sont excessifs : beaucoup plus cher que dans les autres burger king. C'est intéressant d'aller dans ce bk que quand y a un bon plan national.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Aurelie.
Le 15/10/2023 à 17:09
Anniversaire de Lyne réussi mon fils a passé un super moment l'animatrice au top agréable, patiente, souriante belle animation merci
Réponse du propriétaire :
Chère Aurelie, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. A bientôt !
Cassie.R
Le 14/10/2023 à 20:05
Service rapide aussi bien au drive qu'à l'intérieur. Produits préparés avec soin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassie Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Ambre.o
Le 14/10/2023 à 20:01
Nous avons étaient servient très vite nous sommes très contents de votre accueil
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Clement.e
Le 11/10/2023 à 18:54
commande passé avec uber eat il ne vous mettent aucun sauce (mayo) ce qui est très négligé de leurs parts car nous commandons pas pour mangé à la maison donc manger des sans sauces est juste impossible
Réponse du propriétaire :
Cher Clément, je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt.
Serge.a
Le 22/09/2023 à 20:42
Restauration bonne mais dommage que c est froid .
Réponse du propriétaire :
Merci Serge ! Comment pouvons nous obtenir la 5ème étoile? A bientôt dans votre restaurant.
Oceane.i
Le 21/09/2023 à 22:23
bien reçu ont n as bien manger 😁 équipe très sympathique
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
theo.l
Le 21/09/2023 à 17:03
L’équipe est parfaite (surtout les chemises, et la direction) et à l’écoute Resto propre service rapide Très accueillant je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Théo ! A bientôt dans votre restaurant.
Kévin.i
Le 20/09/2023 à 15:47
Si vous cherchez de la fast-food mais qualité BK, ce restaurant de l'enseigne ne déroge pas à la régle. C'est excellent. Le restaurant est très propre ainsi que les sanitaires. On s'est régalé !
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Clara.e
Le 16/09/2023 à 13:52
Merci beaucoup à notre serveur/ équipier polyvalent Jonathan pour sa bonne humeur et son sourire malgré le monde présent, ainsi que la chaleur. Il faudrait réellement plus de personnel aussi aimable que lui.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant ainsi que notre équipier est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Jolipo.
Le 15/09/2023 à 22:57
Accueilli par une manageuse totalement hautaine et désagréable lors de mon passage à la caisse pour signaler une erreur de commande drive. En effet je n'ai pas eu le burger souhaité, surement à cause d'une mauvaise comprehension au drive. Je fut accueilli par la manageuse qui sans me laisser m'expliquer, m'a fait une scène devant toute la clientèle en m'accusant de mentir.. alors que j'etais pret à payer la difference pour avoir le burger que je voulais. Comportement avec la clientèle à revoir, surtout le petit sourire insolent de la manageuse lors de ma réclamation.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Antoine.a
Le 10/09/2023 à 21:13
Un grand merci pour Anthony et le service rapide et exemplaire je trouve à prendre comme exemple ! Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant ainsi que notre équipier est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. A bientôt dans notre restaurant Burger King.
Julie.u
Le 08/09/2023 à 21:38
plusieurs fois là bas et jamais de cuillères avec les glaces….. bref
Fred.
Le 25/08/2023 à 08:30
bien très bon, j'ai retrouvé un resto sympa agréable j'ai passé un agréable moment, merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Marie.o
Le 17/08/2023 à 18:56
Dommage que ça devienne si cher, je recommande tout de même, personnel et ambiance très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Michael.l
Le 17/08/2023 à 12:20
Très bon ,service a table rapide et personnel serviable . Seul point négatif pour ma part ,revoir le produit pour nettoyer les tables (javel) car on sent une petite odeur et des traces blanchâtre sont présente sur les table . Cdlt.mise a part ça je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions sanitaires. Merci pour votre commentaire, à bientôt dans notre restaurant.
Krischan.e
Le 13/08/2023 à 14:04
Ils ne servent plus de bière. est-ce qu'ils deviennent comme KFC ou quick des restaurants musulmans ? Comme chez KFC ou chez Quick rien ne l'indique sur la vitrine
Réponse du propriétaire :
Bonjour, il n'est pas prévu que nous devenions un restaurant halal. Nous ne vendions que très peu de bière, c'est pour cette raison que nous n'en proposons plus. Nous nous excusons du désagrément. Votre restaurant Burger King.
Aline.i
Le 09/08/2023 à 20:44
Établissement propre. Service au top ! Rapport qualité prix très correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Teddy.e
Le 08/08/2023 à 15:04
Pas de changement, établissement toujours au top, bien tenu avec un personnel très agréable. Vous avez la zone commerciale pour vous promener juste à côté. Je recommande cet endroit +++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teddy, des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Johann.e
Le 06/08/2023 à 21:21
Commande Burger King au drive très déçu du service je suis arrivé chez moi et il manque la moitié de la commande Donc au final j’ai payé 36€ pour deux menus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johann, afin de pouvoir vous apporter la solution la plus adaptée à votre souci survenu dans notre restaurant, merci de contacter notre service consommateurs à l’aide de cette adresse : https://www.Burgerking.Fr/service-conso En espérant vous avoir aidé
amélie.g
Le 05/08/2023 à 19:37
Vendredi je suis venu sur place ,plus de 40min d'attente. Samedi je fait un drive , 2 menu ou il y a une erreur je refait le tour du drive , on attend ,on attend comme d'habitude pour au final on nous échange nos wings contre nuggets, tout est froid maintenant . Même pas un geste commercial ,même pas on nous laisse l'erreur.. très déçu. Je ne reviendrais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie, merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir vous apporter la solution la plus adaptée à votre demande, merci de contacter notre service consommateurs à l’aide de cette adresse : https://www.Burgerking.Fr/service-conso En espérant vous avoir aidé,
isabelle.o
Le 31/07/2023 à 12:51
Bonjour, nous sommes à burger king, très bien accueilli, nous avons bien mangé. En revanche je ne suis pas très d'accord que le personnel nous demande de faire un avis sur Google 😔 pour celà je retire 2 étoiles même si j'en aurais mis plus.
Réponse du propriétaire :
Merci Isabelle ! Dommage de ne pas être noté à notre juste valeur. A bientôt dans votre restaurant.
Khamis.O
Le 29/07/2023 à 22:03
Propre, bon accueil et le cheeseburger veggie toujours aussi bon. Confirmation de la bonne qualité de cette chaîne en tous les cas et selon moi, au-dessus des principales chaînes concurrentes que j'ai expérimentées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khamis, toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Sylvain-alex.
Le 29/07/2023 à 19:19
Obliger de mettre 1 étoile même si clairement même les 1 étoile il le mérite même pas j'ai pris une grosse commande il manquer 5 glace je donner mon nom et la on me fait passer limite pour une menteuse que j'ai pas téléphoner a me dire y en a qui vole mais c'est honteux plus jamais j'irais dans celui là et la responsable et une sacré c..... en passant . A dire qu'il y en a qui vole c'est plutôt vous qui voler les gens !!
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Marcitchnik_.
Le 26/07/2023 à 15:54
Vraiment déçu......Je vais rarement à BK mais là....Je commande une glace King Fusion M&M et déjà je doit payer 1,10€ en plus pour avoir la glace avec des éclats d'M&M, abusé (dans le pot sans, t'en a clairement pas), ensuite le pot remplie à peine a 3/4, et tu paye tout ça 4,10€.... Dégouté.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Mélanie.r
Le 21/07/2023 à 12:56
Très bien manger, personnel accueillant et gentille. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Nathan.R
Le 21/07/2023 à 12:56
Bon restaurant. Propre. Personnels agréable et très serviable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
edwige.u
Le 18/07/2023 à 16:29
Obligé de mettre une étoile dommage ! Maintenant que je suis repassée régler mon problème suite à ma commande du 17juillet .. d'ailleurs mieu reçu que par les 2stagiere d'hier parck pour moi ce ne sont pas des employées .. je suis rentré chez moi très ennerve qd j'ai ouvert les sac .. commande 2king deal dont un avc salade puis 1 menu enfant c'est pas la mer à boire qd même .. on a attend plus de 20 mnt au drive pour venir 20mnt ap et dire qu'il fallait qu'on patiente car la friteuse chauffe seulement 🤔 alors qu'on entendait qu'il envoyer des commandes en salle .. on récupère la commande tant attendu pas de ticket caisse pas de reçu CB un simple petit ticket qui m'a heureusement mis la date et l'heure seule preuve de mon passage .. tout ça pour n'avoir que 2menu king deal sans salade mais une frite FROIDE JE PRECISE et sans menu enfant mais on a eu le petit coca et le jeu de carte 😂 nous avons demandé un geste commercial pour l'attente on nous répond que chez eux il ne fon pas ça 🙄 .. en tout cas merci a la dame qui m'a reçu tout a l'heure et de son geste commercial tant attendu et qui j'espère reprendra son équipe sur les commandes et aussi niveau hygiène faudrai revoir les tenu on a pas demandé à voir la lune de l'un d'entre eux 🤮 en tout k ça rigole bien sachez qu'on entend tout 🤫
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Ingrid.U
Le 17/07/2023 à 12:32
Bon accueil , service rapide ! Parfait pour un repas le midi . Et personnel très sympa . Je recommande .
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Ophélie.
Le 13/07/2023 à 10:36
Se dégrade énormément. A la fois la qualité des produits est de pire en pire (pain rassis, ingrédients mis en vrac dans l'hamburger), mais le service est également à revoir. Je suis au drive, la personne qui prend ma commande été super désagréable, et quand vient le moment de récupérer ma commande au guichet suivant, la dame ouvre la vitre, claque la commande sur le comptoir et referme aussitôt. Ce n'est pas la première fois que ça arrive, à la longue ça ternie l'image de la marque. Si ce travaille ne leur convient pas, il faudrait penser à changer, des milliers de jeunes attendent de trouver un job.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, pouvez-vous me contacter à l'adresse suivante : [email protected] afin de prendre de plus amples renseignements? En vous remerciant par avance.
Chris.o
Le 08/07/2023 à 17:41
Restaurant où règne une ambiance urbaine. L'employée du comptoir qui fait le show afin d'amuser sa collègue des cuisines... Pitoyable ! Machine a sunday qui tombe en panne juste avant l'encaissement mais, on encaisse quand même. 35 mns d'attente pour nous dire on peut vous rembourser. La réaction est un peux lente. J'aurais dû m'arrêter 100 m en amont pour me restaurer chez un concurrent qui aurait très probablement pu être beaucoup plus professionnel. RESTAURANT A ÉVITER ABSOLUMENT.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail à l'adresse suivante ? [email protected]
ilyes.e
Le 07/07/2023 à 21:04
Commande un menu qui paraissait gros à l’affiche et au final il était tout rikiki. Semblable à un p’tit hamburger qu’on peut manger à l’apéro. Décevant je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Kinéphonik.t
Le 01/07/2023 à 20:11
19h30 ce jour, je commande au drive et à réception on me sert des frites alors que j'avais demandé des king fries bacon. J'en informe alors la serveuse qui me répond : ''Non c'est bien écrit ça je ne me suis pas trompée ''. Je lui explique que sa collègue n'a pas bien pris ma commande. J'attends toujours qu'on m'apporte une solution... Et bien entendu j'aurais payé la différence ! Malheureusement j'ai dû me contenter de ce qu'il y avait dans mon menu et quelques onomatopées ''ahh...beeennn ....euhhhh'' ... 🫤
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
benjamin.e
Le 29/06/2023 à 12:58
Je viens casi tout les jours là bas , j'ai pris presque 40kg ! cest inadmissible , en plus cest cher mais je suis accro donc obligé dy aller , dommage quils ne mettent pas de monster en boisson la jaurais rajouté une étoile , bref ce soir je viens avec ma maman et mon papa pour prendre 80 balle psq la jai faim
Sarah.m
Le 25/06/2023 à 11:08
Tout le temps des oublis en drive . Rien de plus agaçant que de vérifier ses commandes à chaque fois. J'y vais 3 fois dans l'année et 3 fois des oublis.
Gwendoline.a
Le 19/06/2023 à 12:32
Petit repas imprévu avec mon fils qui n'avais jamais manger chez vous . Il est super content , très bon et propre . Prix correct , personnel super agréable et service rapide
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Alicia.a
Le 11/06/2023 à 20:58
Inadmissible. Aujourd'hui je suis passé au drive de burger King sin le Noble. Je passe m'a commande et je demande un King fusion sans nappage et la personne m'indique qu'ils ne font pas sans nappage, qu'ils ne peuvent pas modifier les recettes ... Techniquement le concept de BK c'est de pouvoir personnaliser! Moi perso j'aime le King fusion lion avec nappage framboise car j'aime ni le nappage chocolat ni le caramel et rare sont les burger King qui accepte. Là on a carrément refusé de me faire un King fusion lion sans nappage! Ou est la satisfaction client la dedans je vous le demande. Et pourtant sur le site internet de burger King il est clairement noté que les plaisir sucré peuvent également être personnalisé ! Je vous déconseille d'aller au BK de Sin le noble!!!
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Il est en effet possible de personnaliser les plaisirs sucrés. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Votre restaurant Burger King.
Magdaléna.a
Le 07/06/2023 à 09:01
Franchement pas agréable super déçu ! Je recommande même pas ! Il ce trompe sur leur commande veulent pas changer. Même pas la vaisselle parce qu’il est tard ! Franchement pourrie ! Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magdaléna, Après vérification, vous avez obtenu les produits que vous aviez commandés (3 king fries bacon lover). Nous sommes désolés pour la vaisselle néanmoins cela nous a permis de garder les gentils mots que vous nous aviez laissé. Nous vous remercions également pour les gestes de sympathie communiqués aux équipes. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : [email protected]. Bien à vous. Votre restaurant Burger King.
Noa.R
Le 09/05/2023 à 12:45
Très bonne ambiance très peu d'attente, personnel sympathique et accueillant. Merci pour ce moment agréable.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Lucile.a
Le 05/05/2023 à 16:25
Je viens très fréquemment dans ce fast-food. J’ai été extrêmement déçue et je ne reviendrai pas dans celui-ci. La femme est seule au comptoir, encaissement, cuisine, prise de commande, drive… elle ne s’en sort pas. Aucune aide des managers qui sont dans la salle en réunion dont ont entends leurs discussions. Sans compter que plusieurs fois il y a des personnes habillées en civile qui servent les clients. Ce qui ne donne pas envie de manger. Je n’ai pas eu ma frites cheddar je décide d’y aller pour la réclamer et demander des sauces tel que mayonnaise et ketchup pour finir mes frites, un refus. On me dit que je ne peux pas avec le menu que j’ai pris mais on ne me propose pas non plus d’acheter les sauces. L’attente est trop longue alors qu’il n’y a personne en salle. Beaucoup de courage à la dame qui essaye de s’en sortir seule. L’organisation est à revoir.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Malaury.e
Le 05/05/2023 à 16:11
Très déçus de mon expérience a burger king ce jour, en présence de mon amie on est venu manger a 16h, la fille de service est seule pour la prise de commande, la réalisation des burger, frites et j’en passe plus elle doit assurer le service seule en salle et au drive. Les manager etant tous posés au fond de la salle voyant le mécontentement des clients ne daigne pas se lever. Notre commande arrive 15 minutes apres, il manque la frite sauce cheedar bacon sur un des plateaux, mon amie se lève pour aller la chercher, et demande une sauce mayonnaise et ketchup pour terminer ses frites car pour 1,80€ il n’y a pas beaucoup de cheedar, on lui refuse la mayonnaise et le ketchup par ce que je cite « vous avez des frites sauce cheddar, on ne peux pas » Nous sommes habitués a venir dans ce burger king et plus les jours passent plus nous sommes déçus, les manager habillé en civil derrière les comptoirs peu hygiéniques , les oublis, les refus de sauce alors que celles ci sont gratuites En attendant une réponse de votre part, mes salutations distinguées
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
anne-sophie.e
Le 04/05/2023 à 21:51
Repas pris en livraison par uber eats. Il manquait toutes les sauces pour les nuggets et les onions rings. Il manquait également les couverts et le dessert d'un menu king junior +. Enfin le fishburger du menu king junior + était absent. A la place nous avons reçu un cheeseburger qui a fini à la poubelle puisque l'enfant qui devait manger ce menu ne consomme pas de viande. Et biensûr quand on téléphone personne ne répond.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
cristel.
Le 25/04/2023 à 22:22
PLUS JAMAIS EN LIVRAISON!!!!!! PHOTO DE MA COMMANDE ENVOYEE PAR MAIL A ELODIE, J ATTENDS UNE REACTION RAPIDE AVANT DE TOUT BALANCER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX. ELODIE VOUS NE POUVEZ PAS CONTESTER!!!!
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Jean.i
Le 25/04/2023 à 21:40
c'est devenu systématique les frites froides. je l'avais signalé une fois au personnel sur place qui m'avait échangé ma portion par une autre tout aussi froide. les coups d'après on n'ose plus le signaler. c'est pas normal quand on mange sur place alors qu'il n'y avait pas d'affluence.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Gregoire.a
Le 25/04/2023 à 12:54
On ne vous demande pas la lune juste 5 étoiles et on vous offre une glace. Non mais burger king alors on achète ses étoiles auprès de sa clientèle c'est pas beau ça. Alors moi j'allais mettre un peu plus t'etoile au moins 4 parce que le service est rapide le restaurant pour qu'est-ce que j'ai vu est propre, mais vu qu'on est venu me demander ça à table je mettrai qu'une étoile parce que moi on ne m'achète pas.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Cesar.e
Le 24/04/2023 à 20:16
Visite vers 16h00, 3 personnes en salle, commande simple, deux glaces et deux cappuccinos. Plus de 20 minutes d'attente à table, commande incomplète, pas de sucre... odeurs d'huile brûlé... à revoir.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Claire.
Le 24/04/2023 à 13:04
Personnel très agréable, service rapide. Dommage que les toilettes soit si sale.....
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Votre restaurant Burger King.
Mylene.m
Le 15/04/2023 à 15:36
J'ai assisté à un gâchis de nourriture comme pas possible ! Des erreurs de commandes directement à la poubelle. Je précise : de la nourriture qui n'a même pas été consommé. Ça doit certainement être pareil dans les autres fast food mais c'est quelque chose que je trouve inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
kevin.e
Le 13/04/2023 à 12:27
Hamburger fait a l'avance. Le portoir en est rempli. Du coup. Immangeable car froid. Impossible de se connecter à son compte sur la borne. Bref c'est bien la dernière fois que jy met les pieds.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Lyla.
Le 10/04/2023 à 21:23
nous sommes venus ce jour nous étions 3 couple à passer commande 10 commandes en préparation sur les bornes personne de servi sur place un bouchon au drive et pleins de commandes en livraison au bout d’une heure les deux autres couples d amis sont enfin servis quand nous nous rendons compte que la notre n était pas en préparation j’ai donc demandé un remboursement on m’a reproché de ne pas m’en être aperçu via l écran …. et que notre commande avait été donné à quelqu’un d autre nous sommes donc partis chez mc do
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
leo.u
Le 10/04/2023 à 21:15
Plus de 45 min d’attente pour 4 burgers je trouve ça aberrant quand tu vois certain qui sont arrivés après et qui sont servi avant, sincèrement je reviens pas même si les burger ça va
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Safia.r
Le 10/04/2023 à 20:10
Erreur dans la commande , nous avons commandé des frites cheddar oignon nous avons des frites cheddar bacon ! Personnel désagréable , mais c’est parce que c’est un jour férié ( Lundi de Pâques ) c’est leur excuse.. À fuir !
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Dylan.a
Le 10/04/2023 à 13:04
Nous sommes aller manger dans ce burger King donc nourriture comme d'habitude bonne mais nous choisissons de payer par ANCV connect. Donc il le font bien sur internet mais une fois sur place il ne le font pas ! Donc n'y aller pas si vous comptez payer avec ceci car il vous ne le ferons pas.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Bat.u
Le 03/04/2023 à 22:31
Ne pas commander en Click et collect parking ! Plus de 20min d'attente nous aurions pris le drive on aurait été 2 fois plus vite ! Résultat j'ai du aller au guichet pour être servi et heureuse car ma commande n'était même pas en préparation !!!
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Lucie.t
Le 25/03/2023 à 17:26
Quel dommage les menu sont bon mais malheureusement les commande ne sont pas complètes arrive chez moi il manquait une salade (bowl) j appelle personne ne répond !!! Il manque souvent des choses à chaque drive je déconseille !!!?
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Emmanuel.e
Le 23/03/2023 à 17:08
J'y suis allé après l'heure habituelle du déjeuner, après le travail. J'y étais quasi seul, je ne connais pas les produits, j'ai donc choisis au plus simple. La serveuse souriante et sympathique, sandwichs plus coupe fin qu'ailleurs, la petite salade j'ai adoré. La qualité ayant un prix, un peu plus onéreux que les concurrents, j'y reviendrais pour tester la gamme.
Réponse du propriétaire :
Merci Emmanuel ! Que pouvons nous faire pour améliorer votre expérience ?
rudy.o
Le 23/03/2023 à 07:21
je suis un client régulier. rien de particulier à signaler. tout n'est pas toujours parfait, mais c'est normal ! 😉
Sergine.h
Le 18/03/2023 à 03:11
Le prix : déraisonnable, plus de 15 € pour un menu et un donut Le sandwich: spécial cheddar, mouais, je m'attendais à quelque chose avec plus le goût de fromage C'est une enseigne où j'aimais aller de temps en temps, c'est dommage
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Pierre.i
Le 28/02/2023 à 11:30
Affligeant !!! Venu ce midi pour une commande à l'intérieur, la première chose que nous avons vu ce sont deux employés qui se jetaient de la nourriture en cuisine !!!! N'y a t il donc aucun responsable dans ce restaurant ????? Un rappel des règles élémentaires d'hygiène à vos employés semble s'imposer!!!! Autant vous dire que nous avons fait demi tour de suite.... et ne sommes pas près de revenir.... A fuir ! Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Riec, Etant présente en salle jusque midi, je n'ai pas constaté votre passage. Est-ce le bon restaurant? N'hésitez pas à me contacter à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement,
Killia.t
Le 24/02/2023 à 14:21
Grosse déception. De base c'était le meilleur du coin nous étions plutôt bon client jusqu'à notre déménagement. De retour dans le secteur nous nous rendons sur place pour passer un petit moment en famille et sincèrement j'ai manqué à plusieurs reprises de rendre mon repas. Entre le thé glacé qui n'en avait absolument pas le goût mais un vieux gout d'eau de robinet en carafe et les morceaux de croquants dans le steak de mon burger... Vive les hauts le coeur... Tout ça pour un prix de plus en plus exorbitant pour une qualité qui diminue cruellement. Moi qui placé Burger king bien au dessus des autres enseignes du même type... Ce n'est absolument plus le cas....
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
GillowGame.
Le 16/02/2023 à 19:59
Accueil très sympathique de la part des employés et toujours supérieur en qualité gustative à la concurrence 👍
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Jennifer.o
Le 15/02/2023 à 12:31
On c'est tromper dans les menus enfants. Grosse commande on a pris un hamburger avec fromage hors c'était sans. Il a fallu racheter un menu complet car il ne vende pas l'hamburger enfant sans fromage! Je trouve que c'est de la vente forcé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Moryl, Avez-vous vu un responsable ? Etant présente ce midi, personne n'est venu nous voir. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse suivante : [email protected].
Mashys.
Le 08/02/2023 à 11:05
Je commande sur l'application avec un retrait Drive et suis donc la procédure indiquée. Je me présente au drive avec mon numéro de commande et là on me dit qu'il faut que je rentre car le retrait drive n'existe pas. Pourquoi est elle proposée sur l'appli dans ce cas?? Outre cette erreur c'est le manque d'amabilité totale et l'absence d'excuses qui valent cette note. D'autant que ce n'est pas la 1ère fois que le personnel de ce restaurant est désagréable ! S'ils n'aiment pas leur job, qu'ils changent de métier
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus : [description des actions mises en place].
Yann.
Le 12/12/2022 à 12:49
Bonjour, j’ai été le 12/12 à 12:30 et j’ai pris un master cantal avec un pain dure et une salade pas fraîche comme j’ai pu la connaître , je suis vraiment déçu de payer un burger dit « signature » du restaurant alors qu’il n’est pas à la hauteur des attentes de la clientèle. Merci de me contacter pour le rembourser
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Mag.t
Le 03/12/2022 à 20:39
Excellent.. goûter d anniversaire pour ma fille de 7 ans et ses 10 camarades. Une équipe au top et très sympa avec les enfants. Merci pour le gateau et le cadeau 😉💋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mag, toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. A bientôt !
Virginie.
Le 02/12/2022 à 14:37
Attente trop longue ! Quand je fais la remarque on me répond, à peine en me regardant, que c'est à cause du manque de personnel... 2 menus commandés : 38 minutes d'attente pour être servis. Table derrière nous, 2 personnes arrivées après nous, servies avant nous avec 2 menus également... Pas la première fois que je ne suis pas satisfaite de ce fast food, j'aime toujours à croire que je peux retenter pour laisser une nouvelle chance ... Cette fois-ci c'est vraiment la dernière fois
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. En espérant vous revoir malgré tout, afin de pouvoir vous offrir une nouvelle expérience, qui sera je l'espère cette fois ci, bien meilleure que cette dernière.
Sebastien.a
Le 29/11/2022 à 21:03
Une expérience pas terrible ! Au drive arrivant le 1er dans la file, commande prise en 3 minutes et Plus de 28 minutes d'attente et on me mets sur le côté en me disant je vous ramène vôtre commande résultats rien ! Alors que je vois les véhicules derrière moi repartir avec leur commande ! J'ai du aller la récupérer moi même...., et surtout arriver à la maison pas les bons sandwichs commandés....! Vraiment nul..., le principal d'un fast food c'est de manger rapidement....! Visiblement le concept n'est pas encore compris chez eux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus . En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant pour que nous puissions vous offrir une nouvelle expérience, qui sera, je l'espère, meilleure que la précédente.
Édith.a
Le 25/11/2022 à 21:33
J'ai fait la commande à emporter et même s'ils étaient nombreux j'ai trouvé que c'était un peu long de plus j'ai pris des King fries bacon est bien en rentrant chez moi grosse déception il fallait les trouver le bacon et le cheddar je trouve que le cuisinier a été radin. Sinon en dehors de cet inconvénient qui m'a quand même coûté 3 fois 1,80 euros car ils ont augmenté leur prix. Tout était ok. On s'est quand mm régalé.
Sylvain.
Le 06/11/2022 à 23:31
Le BK reste un incontournable mais manger un Master Montagnard froid sur place avec le fromage même pas fondu n'est pas acceptable. Sinon le service est top, chapeau bas aux équipiers qui dépotent !
Cyriac.a
Le 02/11/2022 à 19:45
Bonsoir nous sommes venus se soir nous étions 2 effectivement il y avait pas mal de monde donc de l'attente jusque là tous va bien nous patientons et la commande prête nous entendons un responsable disant on est a 28 min pour un wraps chèvre donc 10min plus tard je me décide d'aller voir on me dit oui madame il y a du monde on peu pas être partout j'ai dit la tous le monde passer devant nous je fait remarquer a cette personne que c'est pas normal travaillant dans la restauration je peux le comprendre mais prendre de haut ce n'est pas acceptable le responsable pose le wraps chèvre sans même un regard ni un seul mot pour s'excuser nous venons régulièrement jamais déçu mais se soir c'était très décevant juste un désolé aurais suffit ça ne coûte rien
Sebastien.e
Le 25/10/2022 à 21:21
D excellents burgers gouteux et savoureux. Qui calent bien. Petit bemol les capuchons des boissons defectueux avec de desagreables surprises. Au niveau prix un ptit peu plus cher. Pour certains bests of les frites sont a rajouter. En terme de qualite de gouts c vrai que c tres tres bon.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Elo.f
Le 25/10/2022 à 15:26
Bon fast food à prix abordables, cependant, une fermeture pour la boisson à emporter serait judicieuse pour éviter qu'elle coule et pour l'hygiène
Sandro.i
Le 15/10/2022 à 19:14
Mauvaise expérience !ils se moquent des gens ! les quantité non conforme à ce qui est annoncé. De plus un gros morceau de gras dans mon hamburger.🤢🤮 dégueulasse.Et ma boisson dans les mains en emporté c'est très pratique nul de nul.☹️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandro, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Amélie - L’équipe BURGER KING®
Stéphanie.i
Le 14/10/2022 à 21:15
Nous avons commandé au drive. Reçus par 1 personne très désagréable. Nous n'avions pas entendu ce qu'elle disait et avons demandé de répéter. Elle a répéter de façon désagréable et saoulée. Il devrait apprendre au personnel à pespecter ses clients après on s''étonne des agressions verbales en réponse !
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
DianaRoss59.
Le 17/09/2022 à 16:17
Déçue, contrairement à celui de waziers qui est top. Service click and parking pas du tout au point. De plus quand ils oublient des choses et que tu es obligé de revenir ils ne font même pas un geste commercial. Plusieurs mauvaises expériences, je préfères désormais faire un peu plus de route et aller au BK de Waziers.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Lisa-marie.e
Le 09/08/2022 à 21:52
Très bon repas, juste mes frites cheddar et bacon.. en effet, le bacon est froid voir gelé en quantité très légère.. je demande à ce qu’il soit chaud et on me répond « je ne peux pas faire grand chose, car le bacon vient de sortir »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa-Marie suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus .
Christelle.i
Le 08/08/2022 à 20:44
contente d'avoir fait un break pour vous retrouver. par contre j'ai eu du mal avec la catégorie veggie de l'écran. je voulais choisir un veggie et tous les burgers sont apparus, du coup je me suis trompée....:( et c'est quoi cet affichage sur les tables? les enfants vont chercher des indices pour les parents et pendant ce temps ceux ci mangent tranquillement???? sérieux??? j'ai de l'humour mais on n'est loin de la convivialité et du partage liés au repas... dommage.... :(
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Manu.e
Le 29/07/2022 à 17:26
Beau et propre restaurant, produits de qualité, service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Chloe.e
Le 20/07/2022 à 20:21
Super! Très très rapide pour être servie! Contrairement à kfc..
Margaux.e
Le 20/07/2022 à 20:20
Super ! Et très rapide part rapport à kfc !!!
M4X1M3.0
Le 17/07/2022 à 18:54
Zéro étoile serait la note la plus judicieuse à mon avis quand tu reçois une glace à 4€ et que tu la trouve comme ça en commande sur place alors ne parlons pas de commande à emporter ou drive j'en ai peur déçu. 😱
Laurent.e
Le 05/07/2022 à 21:23
Que dire ... Machine a boissons en panne et c'est la panique a bord , j'avais juste commandé un petit cheese et un bacon lover sans boisson , ça prend 1 minute a mettre dans un sac et de me les donner, j'ai attendu 50 minutes pour au final demander le remboursement . Première fois et dernière fois que je viens a ce burger King
SCI.G
Le 21/06/2022 à 22:33
Honteux!!! Nous arrivons pour commander entre amis. Nous passons trois commandes différentes. Une est livrée au bout de 15 min, l’autre au bout de 25 et la dernière au bout de 35 min. Nous ne pouvons pas manger en même temps, et avons dû attendre autant de temps. D’autres personnes sont venues après nous et ont été refusé à 22h15! Soit disant trop de commandes alors qu’il en reste plus que 3 à ce l’écran en attente et tout le monde de servi. J’ai jamais vu un fait food refuser du monde à cette heure là. Bouquet final, ce n’est pas de leur faute ils sont débordés…. Et viennent voir régulièrement les clients avec des ruptures. Je passerai sur l’amabilité du personnel à revoir. Pour résumer, fuyez!!!
Simon.a
Le 21/06/2022 à 20:20
Rien a dire j'y vais depuis l'ouverture, bonne préparation des burgers / wrap/ salade, bonne équipe de manière générale, et depuis le click and parking service 8/10 a peine le temps de se garer la majorité du temps qu'on vient me ramener ma commande ! Juste une ou deux mauvaise surprise sur près de 60 passages par ce burger king donc pas 5*. Continuez comme ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
magalie.e
Le 08/05/2022 à 22:57
Oubli d'une Frite commande a emporter. On appelle ça décroche pas, et quand on arrive à les joindre on sous entends que je suis une menteuse.. déplorable.. nous qui venions régulièrement.. extrêmement déçu, soit disant la responsable du restaurant qui a traité mon appel. J'espère vraiment pas. En même temps quand je vois certains commentaires sur cette responsable ça ne m'étonne qu'à moitié.
Virginie.e
Le 25/03/2022 à 12:38
Je me suis présentée avec un coupon de réduction malheureusement la jeune fille qui m'a servi s'est trompé ( je ne lui en veut pas l'erreur est humaine) mais il y avait une différence de 12€ donc je me suis permise de retourner voir une dame qui s'avère être la responsable... J'ai senti de suite qu'elle était désoler et qu'il aller être compliqué de régulariser l'erreur car le paiement a déjà été effectué mais vu la différence cette gentille dame a trouver la solution et a fait en sorte de me rembourser la différence... Tout en me proposant pour m'excuser des glaces !! 😃 Je me suis permise de demander son prénom et donc je tiens à remercier Margot pour sa gentillesse et son professionnalisme 👍💪
renaud.
Le 25/03/2022 à 10:34
Je rectifie mon avis suite à différents changements dans ce BK. Aujourd'hui 17 septembre, nous sommes passés après des courses pour manger rapidement mais, au final, cela nous a pris 1h, dont 36 minutes d'attente entre la commande et la livraison des burgers. Et nous ne sommes pas les seuls. Je me doute qu'il manque de personnel, mais dans ce cas là on s'adapte en modulant le flux de clientèle... ou on prévient de l'attente. Car une fois payé, c'est tout, vous ne pouvez pas annuler. Toujours aussi bruyant, mais désormais mal organisé. Il y a deux autres 'fast' food dans le coin: si vous voyez que le restaurant est plein et que vous ne voulez pas attendre 30-40 minutes, vous savez où aller.....
Steven.a
Le 12/03/2022 à 22:45
Service rapide, les menus veggies sont vraiment bons et cela permet de ne pas se retrouver con lorsque les camarades souhaitent manger fast-food. Petit point noir pour mon collègue qui avait commandé deux sauces différentes et a reçu deux fois la même.
Masson.e
Le 11/02/2022 à 10:02
Très déçu 😞 aucune de nos boissons n’étaient gazeuses, et sans glaçons pourtant ça avait été demandé lors de la commande. Nous avons vu notre plateau au moins 10 min pose sur le comptoir, une employé a repris les burgers 2-3 min les a posé sûrement pour les réchauffer et les a reposé ! Résultats ils étaient juste tièdes !! Nous ne sommes donc pas régalés !!!
June.u
Le 31/01/2022 à 14:12
Restaurant très propre, le personnel est accueillant et chaleureux. J'ai été servit rapidement et avec le sourire. Ça fait plaisir de voir, que la satisfaction client est l'une de leur principale motivation. Je recommande et je reviendrai plus souvent, merci pour ce moment 👍
Dechamps.n
Le 30/01/2022 à 01:29
Un très bon moment partagé aujourd'hui avec mon équipe de foot ainsi que les parents dans votre établissement . Nous tenions vraiment à remercier les responsables et employés qui ont fait preuve de beaucoup de gentillesse, de disponibilité, avec un accueil très chaleureux à notre égard. Je recommande cet établissement pour son professionnalisme. Nul doute que nous repasserons lors d'un prochain match dans le secteur
Damien.M
Le 14/12/2021 à 13:06
Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile, la responsable ne veut pas enlever la sauce d'un burger car il est offert grâce au points (qui d'ailleurs ont été enlevé et pas remis suite au remboursement). Tout les Burger King le font, honnêtement n'y allez pas, perte de temps avec une responsable qui n'est pas capable d'enlever une sauce !
Djimmy.o
Le 17/11/2021 à 14:35
Lieu accueillant même si maintenant, avec les restrictions actuelles ce lieu n'est plus ce qu'il était. Cependant l'espace est très largement sain pour y déjeuner . La nourriture y est assez bonne, se varifie de plus en plus avec le temps même si comme dans tous les fast-foods elle n'est pas de meilleur qualité au niveau de la santé. Le personnel, même si on n'a pas de fortes interactions avec, reste assez professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djimmy, merci de nous avoir contacté. Notre équipe essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions sanitaires. Nous appliquons au mieux les nouvelles réglementations en vigueur. Cordialement Burger King Lambres.
Maïté.o
Le 28/10/2021 à 18:22
Le samedi 16 Octobre. Je suis venue seule en fin d'après midi vers 18h . Le restaurant était désert , parfait pour moi, je commande au borne pour emporter. Pas de demande de pass sanitaire, bizarre, affiché a l'entrée. 3 personnes qui faisait partie du personnel décorés le restaurant pour halloween. Pas un bonjour, pas un regard. Quel impolitesse. Rien a redire sur la personne qui m'a remis ma commande, très serviable. Rien a redire sur ma commande. Je pense retourner chez le concurrent la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maïté, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Concernant le pass sanitaire, sachez qu'il n'est demandé uniquement aux clients souhaitant manger sur place. En espérant vous revoir au plus vite, L'équipe Burger King Lambres
Céline.e
Le 16/10/2021 à 21:02
Nous y sommes allés manger aujourd'hui. Très correcte car mon hamburger et mes frites étaient froide et ils me l'ont changé sans protestation. De plus ils ont offert le café a tous les clients. Je recommande vivement ce burger king de plus il est très propre contrairement à d'autres restaurants.
Appo.g
Le 26/07/2021 à 22:40
Médiocre ! Deuxième fois que nous avons une mauvaise expérience avec Burger King SLN via livraison uber Eats. La 1ère : mauvaise commande livrée qui n’est pas la nôtre La 2ème : à 5€ la glace, j’estime qu’elle doit être remplie ! Le pot à moitié vide ! Nous ne commanderons plus. Vous pouvez vous passez d’excuses..
darcki.a
Le 07/07/2021 à 17:35
Une blague ont commande 6 hamburger un menue enfant une fritte moyenne et 3 boissons au drive, il manquer les frittes on fait demie tour sachant qu'on passe juste par la et qu'on a 1h30 de route. La madame dit vous êtes sûre qu'il.son pas de votre sac....Obligé de lui ramené pour lui prouver notre bonne fois bien évidemment elle constate qu'on avais raison.... Donc elle remet en question la parole d'un client qui doi ce justifié et même pas un petit geste commercial. Très très déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus . Cordialement Burger King Lambres.
Dominique.t
Le 05/06/2021 à 11:24
Accueil sympa et professionnel mais le pain de plus en plus on voit qu'il est congelé c'est horrible dans mon hamburger moitié de coeur de salade et pas de belle couleur en plus mdr ils mont pris pour un lapin mais actuellement ils se sont très bien rattrapé à tous niveaux Et personnel très souriant et souriante
Marine.o
Le 09/05/2021 à 09:30
Service au drive toujours agréable et polis, rapide même en heures de pointe le midi... malgré les conditions sanitaires, les efforts des employés semblent porter leur fruits. Aucun avis négatif à émettre ces 4 dernières commandes. 5 étoiles méritées pour leurs efforts. Une suggestion seulement : pour les couverts des plats à emporter, essayez de voir s'il ne vaut mieux pas demander avant aux clients s'ils en ont besoin, car mangeant à mon domicile je me retrouve toujours à devoir les jeter alors que je n'en ai pas eu l'utilité..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Merci pour ce beau retour, toute l'équipe vous en remercie ! À bientôt, L'équipe Burger King Lambres
Mathis.u
Le 11/02/2020 à 20:20
Dommage d'avoir payer un double bacon lover et d'avoir eu un bacon lover simple. Surtout a emporter pas possible d'y retourner...
Pamela.a
Le 11/09/2019 à 22:36
Tres bon et fastfood très propre
Jimmy.'
Le 04/08/2019 à 16:16
Le pire BK de ma vie... Une honte totale. Complètement dégueulasse. J'appel la responsable et elle hose me hurler dessus! Les gens étaient choqués
Regine.a
Le 12/07/2019 à 22:06
Bonjour, Auparavant super fast-food (jusqu’aujourd’hui j’y venez très régulièrement même parfois plusieurs fois par semaine en groupe) avec super équipe, tout ce passer bien mais comme on dit il suffit d’un peu de changement dans l’équipe et c’est fini. Voilà les soucis que j’ai rencontré récemment : -le classique réception Uber de poulet à la place du fish ou du bacon sur les frites cheddar (oui car je suis végétarien) -un jour sur place un employer (que j’ai remarqué en mal) n’a pas voulue me reprendre (avec un air supérieur, quand j’y repense je sait pas pour qui il se prend) deux hamburgers car il avait mis du bacon de porc alors que la recette vegan ne comporté pas de bacon du tout (même pas végétal), heureusement que la manageuse sympa est venu voir les menus et a remarqué la difference et nous a refait les menus en entier car entre le temp ou j’ai réclamé et le temp ou cette employé a denier réagir était de quasiment jamais, il a rien fait et ne sait pas excusé, il c’est juste caché seul derrière le comptoir (on parle d’un repas pris en après midi ou le restaurant était vide). -la goutte qui a fait déborder le vase et pour laquelle je ne reviendrais pas chez vous est celle ci, l’histoire des menues one piece. Alors je peu comprendre que ne soit pas de votre ressort mais j’ai déjà vu dans des fast food des managers faire un changement de sandwich dans un menue surtout si on paye les 20€ de menu je ne voit pas le soucis, mais cela n’est pas le sujet, le truc le plus navrant c’est que la jeune fille à la caisse très gentille essaie de trouver une solution mais cette autre employer (homme que j’ai citer dans l’histoire du bacon) marmonne entre ses dents et regardant de travers comme si je venais tout les jours l’embêter alors que j’essaie juste d’avoir une info sur si j’ai accès à ce menu même si je ne mange pas de bœuf ni de poulet ( nous étions 2 ce jour donc deux menus et nous aurions plus jamais parler de ses maudits t-shirts one piece). Bon du coup le fait d’être regarder de travers, mépriser par cette employer ne me donne plus envie de venir chez vous car en cas de pépin ou question, je me sens pris de haut par cette personne. votre fast-food et Burger King pour moi c’est fini. Je suis d’accord pour en discuter avec un supérieure et donner plus de détails et d’info sur mon expérience à Burger King .
marie.u
Le 10/07/2019 à 18:52
Nous avons été très bien accueilli. Nous avons déjeuné dans le calme, c'était très bon. Le personnel est vraiment sympathique et bienveillant. C'est tjrs un plaisir.
Cecilia.u
Le 07/07/2019 à 13:57
Tables sales Hamburgers faits à la va vite ! On a dû réclamer un plateau car ils nous manquaient 2 hamburgers sur 5 Burger mystère tjs les même les crispy
Valerie.
Le 08/06/2019 à 23:28
Vraiment très déçu. À chaque fois que je viens il manque toujours quelques choses, soit une glace, des frites, boissons et aujourd'hui mon garçon a eu que 3 frites dans son menu. Jamais de glaçons dans les boissons, pas de fourchette dans les frites au bacon je suis vraiment très déçu.
Laurène.e
Le 05/12/2018 à 12:29
Je suis passée au drive ce soir, accueil glacial, la serveuse avait laisser son accueil et son sourire chez elle.A se demander si l ambiance est terrible...Payer deux menus 24 euros, servis froid, les steaks semelles brûlés, l hamburger immonde on est loin de la belle pub ou ça fait envie de manger.... beurk Burger King, de plus en plus cher pour de la malbouffe.On est loin du service il y a 4 ans ...
Pas.r
Le 17/04/2018 à 20:43
Le repas était bon mais le restaurant est vraiment sale. Des cheveux sur les tables, le sol jonché de frites écrasées. Plus le temps passe et plus le restaurant se degrade. Dommage
Samuel.e
Le 22/07/2017 à 12:44
Faut fois très sympa. Service au top. Bravo au personnel aux petits soins et agréable.
Olivier.
Le 08/07/2017 à 08:56
personnel agréable ils ont su garder le prix de leur petit menu. je continue donc à y aller de temps en temps. pas comme chez leur concurrent
Les autres restaurants
- 🏪 Cote Jardin (432 Avis)
- 🏪 Restaurant - Bar L'Escale (127 Avis)
- 🏪 AU POULET GOURMAND PARIS MARISA & MICKAEL (24 Avis)
- 🏪 Lobster’z House (53 Avis)
- 🏪 Au Quignon (81 Avis)
- 🏪 Le Spécial (30 Avis)
- 🏪 L'atelier Gourmand (150 Avis)
- 🏪 Le petite resto (156 Avis)
- 🏪 La zone bras panon (5 Avis)
- 🏪 FRINGALE (111 Avis)
💬 A fuir ,je déconseille fortement de fréquenter cette restaurant,pour moi C’était une première et une dernière fois ,les prix sont vraiment abusé par rapport la quantité et la qualité des ingrédients. Les crêpes sont servis avec une quantité médiocre du Nutella et pas assez cuite ,les jus pressé légèrement acerbe . Une étoile pour la serveuse qui nous accueille chaleureusement elle était super gentille et serviable .
💬 Un bon moment passé. Nourriture simple. Bien servie. Des coupes glacées abordables. Évitez les cocktails qui ne sont pas maison. Je confirme que la pizza au saumon est vraiment très bonne 🤪
💬 Excellence sur tous les points ! Les produits sont succulents, l'accueil au top, le choix parmi les viandes rôties et les divers plats traiteur est particulièrement alléchant. Je n'ai pas encore tout testé, mais j'y retournerai assurément. Le service généreux et sympathique est aussi un vrai plus par rapport à d'autres enseignes. Ici, on travaille en famille et cela se ressent vraiment, rendant l'ensemble particulièrement attachant et chaleureux, ce qui fait une vraie différence.
💬 Derrière une petite porte se cache une très bonne adresse pour des sandwichs savoureux au homard. Entourées par deux tranches de brioche toastées, les proportions sont généreuses, et l'assaisonnement très bien dosé. En somme, un plat très équilibré qui vaut largement son prix. De plus, l'équipe est très accueillante. Un test réussi en somme. ⚠️ Les horaires sur Google ne sont pas à jour
💬 Accueil chaleureux et bienveillant Formule hamburger, frites maison, boisson 14€ Excellent ! Je recommande. Un petit bémol pour le calibre des frites ( beaucoup trop petites)
💬 Livraison rapide, instructions bien respectées, qualité au rendez vous. JE RECOMMANDE FORTEMENT !
💬 Vraiment pas d'hygiène on à trouver un cheveux d'homme dans les frites et au même et même jours dans le sandwich c'est très grave. Viande il à le goût vieux et dur. Je le recommande pas Très déçu 😞 Je préfère de faire une omelette chez moi que j'attrape un microbe plus déplacement et l'attente.
💬 Les merguez devraient être revoir parcque manger des merguez retravailler au paprika c'est pas top. Merguez marron goût du paprika. Sa ce sent et ce voit qu'elles ne sont pas fraîche du tout. Manque également la sauce fromagère qui n'était pas présente dans le Tacos.!!!
💬 Très bonne surprise pour un « fast food » , très bien servi et super bon Les bananes ont été une vraie belle découverte
💬 Incroyable, enfin un vrai sandwich de très très bonne facture à Bordeaux ! C’est du solide: produits ultra qualitatifs et travail des saveurs, je me suis régalée !