Avis sur Buffalo Grill Tregueux
📌 ZA des, 10 Rue Alain Colas, 22950 Trégueux
💬 2335 Avis
Avis sur Buffalo Grill Tregueux à Trégueux
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elo.i
Le 24/01/2024 à 13:19
Service moyen serveuse aimable mais nous avions demandé un aperitif plat arrivant avant celui si puis une coupe de champagne nous avons reçus du pétillant à peine pauser les dessert on nous pause la note puis à peine finit le café on nous encaisse ... pas terrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elo Fifi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes navrés de constater que notre qualité de service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à votre retour, nous avons sensibilisé à nouveau l’équipe sur le sujet. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, Maëva
Maryline.o
Le 22/01/2024 à 19:36
Nous avons passé un agréable moment, le service à la hauteur, très sympa, avec beaucoup d humour le jeune homme qui nous a servi.. merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci Maryline, pour ce retour! C’est toujours un plaisir de vous accueillir ! Nous attentons votre prochain passage avec impatience. À bientôt, Maëva
lucile.u
Le 18/01/2024 à 20:21
Le serveur Sébastien très agréable, très accueillant. Super service. Merci 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Lucile pour ce retour , je transmets votre message à Sébastien ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
Alain.l
Le 12/01/2024 à 18:54
Toujours super et rapide ,tout le personnel aimable... Merci à bientôt..
Réponse du propriétaire :
Merci Alain Alain Richard, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
Marianne.u
Le 06/01/2024 à 14:07
Le personnel est vraiment top et sympa. Par contre hyper bruyant (manque de savoirs vivre des clients malheureusement) Et le délai de service hyper long (mais beaucoup de monde).
Réponse du propriétaire :
Merci Marianne pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ait été dérangée par le bruit. En espérant que cette situation n'ait pas entaché votre confiance en nous et que nous aurons le plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage chez Buffalo, À bientôt, Maëva
Luigi.
Le 05/01/2024 à 19:22
Je me permets de mettre une très belle note pour ce restaurant car c’est une ambiance exceptionnelle pour petits et grands. Le cadre est unique, une salle de jeux est mise à disposition à l’étage, et la carte propose un large choix de produits, même pour les végétariens ! Pour les anniversaires vous allez être servis, c’est le lieu qui vous donnera l’envie de chanter la chanson des indiens par excellence !! Merci à tout le personnel de nous avoir permit de fêter deux de nos anniversaires dans ce restaurant ! Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Merci Luigi pour ce super retour, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! Nous attentons avec impatience votre prochain passage chez nous. À bientôt, Maëva
Compte.u
Le 04/01/2024 à 14:20
Bon restaurant si on sait pas où manger. La quantité laisse à désirer, il y avais très peu de frites et de viande pour le prix qu’on a payé (40€)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Compte Pub, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt, Maëva
Martine.I
Le 02/01/2024 à 21:33
Le plat au saumon était parfait ! Le personnel était accueillant et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci Martine pour votre message ! Ravis que notre saumon ait été à votre convenance ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. À bientôt, Maëva
22.
Le 30/12/2023 à 21:56
Accueil très sympa par le responsable et Sébastien qui nous a servi. Repas parfait
Réponse du propriétaire :
Merci 22 M, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
Marina.i
Le 30/12/2023 à 14:08
Chef hyper sympas, serveur et serveuse, souriants, aimable drôle même !!!! Rapidité de service, tourt bien cuit et bonne quantité (ni trop ni trop peu !) Je recommande 100%
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marina Bibi, c'est toujours un plaisir de vous accueillir ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo ! À bientôt, Maëva
Erwann.i
Le 30/12/2023 à 10:46
Accueil avec le sourire, plats servi rapidement, et cuisine très bonne
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Erwann Victor pour votre message !
SweatZy.i
Le 28/12/2023 à 20:56
Merci au service et à la gentillesse de Sébastien, nous avons passer une très bonne soirée et un agréable moment
Réponse du propriétaire :
Merci Sweatzy City, je transfère votre message à Sébastien ! Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage, Maëva
david.e
Le 24/12/2023 à 14:55
C’était très bon ! Serveurs sympathiques. Je recommande !
emilie.i
Le 23/12/2023 à 13:04
Nous n'étions plus venu depuis quelques semaines car l'ambiance était très maussade, et ce midi nous avons décidé de revenir. Dès l'entrée dans le restaurant nous avons senti un changement très agréable. Une très bonne ambiance et le personnel très souriant . Quel plaisir! Nous avons passé un très bon moment. Merci
Mihamintsoa.A
Le 20/12/2023 à 23:12
Toujours satisfaite comme à chaque passage au buffalo. Le ribs caramelisé est excellent comme toujours! Le personnel est sympathique et toujours souriant. J’aime bien le nouveau système de carte de fidélité car on ne nous le propose pas toujours dans les autres restaurants buffalo.
Réponse du propriétaire :
Merci Mihamintsoa Rafiringa pour votre message. Ravis que notre système fidélité vous convienne ! Nous attendons votre prochaine visite avec impatience. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Ludivine.e
Le 17/12/2023 à 14:36
Equipe super sympathique ! Ambiance agréable 😉 moment top !
Réponse du propriétaire :
Merci Ludivine pour votre message ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant, À bientôt, Maëva
Nathalie.a
Le 16/12/2023 à 23:47
Je recommande ce restauran nous etions un tables de 12 personnes ce samedi 16 décembre 2023, on remercie le serveur Clément très souriant agréable c'est un super serveur. Merci à toi Clément de ton professionnalisme 🙏🙏.. Merci bonne soiree à vous tous..
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie pour ce retour, c'est toujours un plaisir de vous accueillir ! Nous sommes ravis que votre passage chez nous ait été à votre convenance. Je transmets vos compliments à Clément ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
Lydia.o
Le 16/12/2023 à 23:42
Super serveur clément très agréable,bon restaurant je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Lydia pour ce retour, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! Je transfère votre message à Clément. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Aurélie.u
Le 16/12/2023 à 23:40
Super moment passer , serveur (clément ) au top . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Aurélie, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! Je transmets votre retour à Clément avec plaisir ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
Lucas.a
Le 16/12/2023 à 20:24
Je me permet de donner mon avis qui est malheureusement négatif. Nous sommes venue avec ma famille le 16 décembre 2023. Lorsque l'on a reçu nos plats, chacun des plats était froid, on a demander a refaire les plats, on nous répond on va vous les réchauffer. Les plats nous sont de nouveau servie mais toujours aussi froid. Le responsable est venue nous voir et on lui explique que c'est pas la première fois qu'on a ce problème et on lui dit que c'est inacceptable que les seul fois que l'on viens c'est toujours le même problème. Le responsable ose nous répondre ne revenez plus ici. Je trouve sa inacceptable que le problème en cuisine ne change pas et que le service soit comme il a été .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Favro, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement navrés que la qualité de notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction est notre principale préoccupation et que notre équipe est très régulièrement sensibilisée à ce sujet. Cependant, suite à votre commentaire, nous avons échangé avec l’équipe présente ce jour-là, et il s’est avéré qu’elle ait fait tout son possible pour vous satisfaire. Malgré cela, vous demeuriez mécontent et adoptiez une attitude irrespectueuse envers notre personnel ; ce qui n’a pas pu mener à un échange constructif. En vous souhaitant une agréable journée, Maëva
Christine.e
Le 11/12/2023 à 17:45
Nous sommes allés un samedi soir avec un enfant de 3 ans. Cela faisait longtemps que nous n'y avions pas été. On s'est retrouvé dans une salle où il y avait 3 groupes avc des enfants. Il y avait un groupe où les enfants et les parents faisaient beaucoup de bruit. Nous avions du mal à comprendre la serveuse tellement c'était bruyant.... Le service était très bien, le personnel sympathique. Très accueillant. Quel courage de travailler dans ce bruit. On nous a dit que c'était principalement le samedi....et que c'était un restaurant familial.... Concernant la qualité des plats, malheureusement c'est beaucoup moins bien qu'il y a quelques années. Tant en qualité qu'en quantité. Dommage. Je ne pense pas y retourner ,surtout un samedi. Mais ça doit sûrement correspondre aux familles actuelles....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez nous ne se soit pas déroulée à votre convenance et nous nous en excusons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe concernée. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Soizick.e
Le 05/12/2023 à 09:49
Nous y sommes allés samedi soir (2 décembre) mon conjoint a pris un menu trappeur (28€) et moi salade big Mountain (table 104). Les plats étaient froids, mon fromage raclette était froid sur ma pomme de terre froide elle aussi et le plat de mon conjoint froid aussi.attente des plats trop longue un samedi soir 20h30. L ambiance était bruyante heureusement que notre serveuse était sympathique . Cela faisait au moins 2 ans que je n étais pas revenue eh bien je ne suis pas prête de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soizick, Merci d’avoir pris le temps de rédiger ce retour. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Suite à votre retour, nous avons sensibilisé à nouveau l’équipe sur le sujet. Pour la prochaine fois, n'hésitez pas à mentionner à votre serveur(se) s'il y a un souci avec votre commande afin qu'iel y remédie. En espérant tout de même vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Ludivine.e
Le 04/12/2023 à 21:20
Très déçus pour le prix plus de 22 euros l’assiette pour avoir 10 frittes dans l’assiette c’est pas normal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par la quantité de vos frites dans votre plat et nous nous en excusons. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. C'est pour cela que nous transmettrons votre retour à l'équipe concernée. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Stéphane.o
Le 01/12/2023 à 21:29
Moment très agréable. Serveur très agréable et à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphane, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
Matthias.o
Le 01/12/2023 à 14:19
Nous sommes venus manger pour les 2 ans de notre fille. Les repas étaient très bons et nous avons été servis très rapidement, idéal pour que notre fille ne s'impatiente pas. Un grand merci au serveur Sébastien qui s'est prêté au jeu de l'anniversaire avec la musique et la petite bougie sur le dessert.
Réponse du propriétaire :
Merci Matthias, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! Nous sommes ravis que votre passage chez nous ait été à votre convenance ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
Audrey.A
Le 18/11/2023 à 20:55
Excellent accueil et service au top. Une belle équipe qui mérite d'être félicité. Un grand merci à Vanessa qui a fait preuve d'une gentillesse et d'une efficacité remarquable. Ne changez rien!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Audrey pour ces compliments, je transfère votre message à l’équipe ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Buffalo, Maëva
Jacqueline.o
Le 17/11/2023 à 12:19
Bonjour c est rare de trouver un si bon service c est Sébastien viande cuite comme demandé humour en plus sourire et surtout très pro merci Sébastien pour nous avoir fait que notre soirée à été excellente prêts à revenir merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci Jacqueline, c’est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre restaurant ! Je transmets vos compliments à Sébastien. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Sylvie.o
Le 16/11/2023 à 17:42
Ça y es jessy est la et ça fonctionne mieux .je suis contente je reviendrai comme avant toutes les semaines .bravo jessy
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvie, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! Je transmets votre compliment à Jessy. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Patrice.E
Le 14/11/2023 à 16:08
Tout est correct à part la pièce de viande au 3 épices : pas tendre du tout même après l'avoir changé une fois. Pour le reste ça va.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice Jeanne, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que notre steak aux 3 poivres n'ait pas été à votre convenance. La prochaine fois, n'hésitez pas à le signaler à votre serveur(se) afin qu'iel remédie à cela. En espérant que cette situation n'ait pas entaché votre confiance en nous et que nous aurons le plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage chez Buffalo, À bientôt, Maëva
Diana.e
Le 14/11/2023 à 14:46
Ravie de cette nouvelle expérience car ça faisait très longtemps que je n'y étais pas allée. Notre fille nous a guidé pour découvrir des produits succulents que nous n'aurions pas tenté. Personnel agréable, ras. Parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Diana pour ce retour , c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
delespaul.a
Le 05/11/2023 à 22:10
Cela fait deux fois que je m'y rend, et le service n'est juste pas adéquat, on sent que les salariés n'ont pas le temps de s'occuper de leur personnel, le temps d'attente est long .. J'avais pris un menu enfant pour mon fils, je n'avais pas le petit kit du menu enfant, pour lui l'attente était longue pour un enfant de 3 ans ... Je déconseille... Il y a quelques années le service était au top dans ces chaînes de restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide pour vous et votre fils et nous nous en excusons. Sachez que vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe afin qu'elle travaille sur ce point. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt, Maëva
waza.i
Le 28/10/2023 à 11:25
Nous avons passé une.tres bonne soirée et on a eu un super serveur.
Réponse du propriétaire :
Merci Waza Sinin22 pour votre message ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez Buffalo ! À bientôt, Maëva
Gaëtan.
Le 28/10/2023 à 04:45
Manque de personnel : bientôt il faudra réserver deux semaines en avance pour y manger.
Stev.r
Le 23/10/2023 à 00:27
Très satisfait de mon passage au Buffalo de Tregueux! Nous avons été servi par Rémi, très sympathique et assez drôle, notamment par rapport au beurre doux ! Je lui ai laissé un conseil concernant le sel, j’espère qu’il en a fait bon usage et qu’il n’hésite pas revenir vers moi ou alors qu’il pourra répondre à ce commentaire ! Le repas était très bon et le service impeccable ! Un samedi soir ! Merci à Rémi et à l’équipe ! À bientôt ✌️
Réponse du propriétaire :
Merci Stev Lr pour votre retour d'expérience ! Je transmets votre message à Rémi. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage dans notre restaurant. À bientôt chez Buffalo, Maëva
INGRID.u
Le 21/10/2023 à 08:36
Notre serveur Rémi parfait 👍🏾 Souriant ,agréable, à l'aise avec la carte et avec ce petit truc en plus qui fait la différence. Nous avons passé un bon repas, en bonne compagnie !
Réponse du propriétaire :
Merci Ingrid pour ce message ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. Je transmets vos compliments à Rémi. À bientôt chez Buffalo, Maëva
florence.u
Le 28/09/2023 à 22:00
Bon restaurant. Ma côte de bœuf était cuite à souhait. Personnel aimable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Florence pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Maëva
Sylvie.o
Le 26/09/2023 à 17:35
Personnel très aimable, par contre très cher par rapport à la nourriture dans l'assiette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire votre retour. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. En espérant que cette situation n'ait pas entaché votre confiance en nous et que nous aurons le plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage, À bientôt chez Buffalo, Maëva
Amandine.e
Le 26/09/2023 à 14:29
Très bon repas et surtout merci à Rebecca pour ça douceur et sont service! Bonne continuation à vous !
Réponse du propriétaire :
Merci Amandine pour ce retour, je transmets votre message à Rebecca ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant, Maëva
Seb..z
Le 19/09/2023 à 20:18
Chez Buffalo ils sont trop fort !!! Ils augmentent le prix, ils mettent des assiettes plus petite donc moins de quantité dans l’assiette, un seul pain au lieu de deux ! Donc ça fait double augmentation pour le clients !!! Vous êtes en train de vous tirer une balle dans le pied !!! Car si vous continué comme ça, plus personne viendra chez vous vu les prix ! Il faut pas s’étonner que beaucoup de personne prennent juste un plat sans boisson et sans dessert ! Posez-vous les bonne question 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb. Bzh, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous croyons que vos remarques constituent une source d'informations essentielle à notre amélioration, c'est pourquoi nous partagerons votre avis à l'équipe concernée. Nous vous remercions pour ce partage ! Maëva
Benoit.m
Le 07/09/2023 à 12:48
J'ai jamais été déçus par la qualité des produits, le service impeccable. Les serveurs très sympathiques! A un prix très bien placé. Des restaurants plus haut de gamme devraient en prendre de la graine...p
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Benoit pour votre message ! Nous attendons votre prochaine passage avec impatience ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
Diter.a
Le 05/09/2023 à 21:27
Merci à la serveuse pour son efficacité dans son service et aussi pour nous assurer une tranquillité quand des gamins infernaux avec une famille permissive troublant l'ambiance Bravo nous avons passé un super moment Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie pour votre message ! Nous sommes ravis de constater que votre passage chez nous ait été à votre convenance ! Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, Maëva
Nathalie.E
Le 01/09/2023 à 21:34
Serveuses débordées pourtant salle remplie à moitié, les sauces et l'eau ont eu bcp de mal à arriver jusqu'à nous, toutefois serveuses sympas et souriantes. Ambiance, plus que bruyante : niveau sonore d'une cantine scolaire.... Manque d'outils numériques : prise de commande par QR Code, paiement sur mobile et prise usb pour recharge inexistantes (mis en place ds d'autres Buffalo)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, c’est pourquoi nous avons transmis vos remarques à l'ensemble de l'équipe afin de travailler sur les points à améliorer. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt, Maëva
tristana.h
Le 26/08/2023 à 23:31
Un service plus que long, cependant un serveur vraiment a l’écoute et gentil. Malheureusement, d’autres serveurs sont beaucoup moins appliqués dans leurs travails. Car, ils ne trouvent pas mieux que de se chamailler au milieu des clients. Aucun sérieux de la part de certains employés. De plus, payer 77€ pour deux viandes qui n’était finalement que du gras, c’est bien triste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristana Chehet, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire votre retour d'expérience. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, c’est pourquoi nous avons partagé votre message et sensibilisé notre équipe à ce sujet afin de travailler sur ces points dans le but de nous améliorer. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt, Maëva
CHOPIN.u
Le 24/08/2023 à 20:31
Je mets un 5 étoiles parce que je suis passé un jeudi soir, à l'heure d'ouverture et c'était impecc' L'agent d'accueil était très serviable et souriante auprès de ma fille notamment donc rien a redire. Le confort en salle et l'ambiance c'est un peu compliqué pour moi de juger dans le sens où j'ai préféré y aller or des heures conventionnelles. La cuisson de nos viandes étaient parfaites même si finalement la côte de boeuf aurait mérité d'être plus grosse. 🥲 J'essayerai la XXL la prochaine fois ! Et merci a Marie, qui nous a fait le service c'était impeccable. 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Ludovic pour ce retour, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo ! À bientôt, Maëva
Jean.�
Le 24/08/2023 à 20:01
Bonjour, nous avons commander sur Uber eats chez vous tout était nickel sauf les mc and cheese au bacon, nous avons eu une portion d’a peine 5 cuillères.. la cote de bœuf était parfaite mais les pâtes sont à revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par la quantité de nos Mac'n'cheese et nous en sommes sincèrement navrés. Nous partagerons votre remarque à l'équipe concernée. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage (ou prochaine commande) où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Lionel.
Le 21/08/2023 à 22:38
Très bon produits Cadre sympa 👍 Ambiance cool et convivial même en famille...
Réponse du propriétaire :
Merci Lionel pour votre retour ! Nous sommes ravis que le cadre et l'ambiance de notre restaurant aient su vous satisfaire ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Maëva
Jacqueline.I
Le 19/08/2023 à 08:07
Accueil plus que limite : nous étions deux couples à attendre pendant que 3 personnes discutaient derrière la salle... Nous avons dû demander à 2 reprises nos boissons alors que les plats étaient servis. Un conseil pour cette équipe : allez voir le Buffalo de Rennes et vous comprendrez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacqueline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre retour. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre passage chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à votre retour, nous avons sensibilisé à nouveau l’équipe sur le sujet afin de nous améliorer sur ce point. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt, Maëva
Lola.
Le 15/08/2023 à 20:42
nourriture pas salée,on a demandé la viande à point mais elle était saignante serveurs garçons très agréables mais malheureusement la viande avait un goût de cramée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés que la cuisson de votre viande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. La prochaine fois, n'hésitez pas à le mentionner à votre serveur(se) afin qu'iel le renvoie en cuisine. En espérant vous revoir lors d'un prochain passage où nous serons ravis de vous satisfaire et ainsi vous faire oublier cette expérience À bientôt, Maëva
joshua.o
Le 13/08/2023 à 20:50
Le repas était très bon, cependant, mon Burger au guacamole contenait tellement de guacamole que je n’en ai pas senti le goût et il était à peine visible dans le Burger, ma crème brûlée devais faire moins d’un centimètre d’épaisseur preuves en photo et le dessus n’était même pas craquant, et la serveuse du nom de Ismah a été capable de passer 3 fois devant notre table en ayant les mains vides et en la regardant sans jamais la débarrasser, puis a été capable de passer 5min à discuter à une table ce qui fais que sa collègue Rebecca a du s’occuper de me servir mon dessert qui est du coup arrivé froid en plus d’être extrêmement mince Très déçu malheureusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joshua, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par votre burger chicken guacamole et votre crème brulée ainsi que par la qualité de service d'une de nos serveuses. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre et notre qualité de service. Pour cela, nous transmettons votre retour à l'équipe afin de travailler les points à améliorer. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt, Maëva
Cinthya.a
Le 13/08/2023 à 20:02
Ne répond pas au téléphone pour les réservations , et une fois arrivé sur place il nous dise qu’il non pas de place pour nous qu’il faut réserver .. alors que la moitier du resto est vide .. Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cinthya, Merci d'avoir consacré un peu de votre temps pour nous partager ce retour. Nous comprenons votre déception et nous tenons à vous adressez toutes nos excuses pour cette situation. Si vous avez tenté de nous joindre sans réponse de notre part lors de nos horaires d'ouverture, sachez que cela est inhabituel, et sans doute le fruit de circonstances particulières. En effet, nous répondons pendant les heures d'ouverture ainsi qu'en cours de service où nous acceptons les réservations uniquement jusqu'à 20h si nous avons de la place. Au delà, nous précisons qu'il peut y avoir de l’attente, mais que nous servons jusqu'à 22h ou 22 h 30 selon les jours. En ce qui concerne votre arrivée sur place, il arrive parfois que l'affluence de la clientèle soit élevée à un moment donné et que notre effectif, soit réduit. Pour remédier à cela et soucieux de votre satisfaction, il arrive que notre équipe fasse le choix de ne pas vous installer afin de vous éviter d'attendre trop longtemps à table sans être pris en compte par un serveur. Ce qui explique pourquoi certaines tables sont dressées et inoccupées. En espérant que cette réponse vous aura éclairé sur la compréhension de la situation. Nous serions plus que ravis de vous satisfaire lors de votre prochain passage et ainsi pouvoir vous faire oublier cette expérience. Au plaisir de vous revoir, Maëva
Coralie.o
Le 11/08/2023 à 21:07
Vendredi soir ou à 20 h15 on te dit pas de possibilité de redonner du pain car pas de quantité suffisantes . les portions de frites sont pour les enfants limites et les viandes( trop de nerfs , sèches et pas assez saucé) conclusion : retirer vos salades inutiles en entrée et garnissez plus vos plats . Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la quantité de nourriture dans nos plats et leur qualité n'aient pas été à votre convenance et nous nous en excusons. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, Maëva
Céline.u
Le 11/08/2023 à 14:10
Viande tellement ferme qu'on ne pouvait pas la couper... frites ultra salées, immangeables... menu trop cher pour la qualité ! Je déconseille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par votre plat et nous en sommes navrés. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous tenons à vous adresser toutes nos excuses pour cette situation. En espérant tout de même vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, Maëva
Cheftravaux.a
Le 11/08/2023 à 11:01
Refuse de servir pour une table de 4 personnes à 20h alors que le restaurant est à moitié vide. Idem pour la famille derrière nous de 6 personnes. Ils n'ont sans doute pas besoin de travailler. Cela nous a permis de nous rendre à Plérin à la nouvelle enseigne la Taverne. Personnel très accueillant et serviable. Bonne cuisine. Je recommande vivement la Taverne de Plérin ex Boulevard du rêve.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cheftravaux Balavenne, Tout d'abord, merci d'avoir consacré un peu de votre temps pour nous partager cet avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience chez nous n'ait pas été à votre convenance. En ce qui concerne votre cas, il arrive parfois que l'affluence de la clientèle soit élevée à un moment donné. Pour remédier à cela et soucieux de votre satisfaction, il arrive que notre équipe fasse le choix de ne pas vous installer afin de vous éviter d'attendre trop longtemps à table sans être pris en compte par un serveur. Ce qui explique pourquoi certaines tables sont dressées et inoccupées. En espérant que cette réponse vous aura éclairé sur la compréhension de la situation. Nous serions plus que ravis de vous satisfaire lors de votre prochain passage et ainsi pouvoir vous faire oublier cette expérience. Au plaisir de vous revoir, Maëva
Adeline.e
Le 07/08/2023 à 07:43
Moi j ai vu mieux à buffalo de trigniac j avais pris la même chose et dans les assiettes il mette de la salade et les frite il y en a plus .ma fille a été servi dans une assiettes à dessert ont a demandé un pichet d eau on a jamais reçu. Attendre 30min après l apéritif ont avais pas pris notre commande pour notre repas. C est fini pour nous ont ira au restaurant atypic à St quay au bord de mer ou la quantité est double et la bas les petit on pas une assiettes à dessert la bas c est moins cher et c est un beau restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la quantité servie dans vos assiettes et la rapidité du service n'aient pas été à votre convenance et nous nous en excusons. En période estivale et le week-end, il arrive parfois que l'affluence de la clientèle soit élevée à un moment donné, ce qui explique le temps d'attente. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt, Maëva
Myriam.o
Le 06/08/2023 à 18:49
Une enseigne que nous connaissons très bien et qui reste une valeur sûre avec du choix mais que je trouve de plus en plus chère. L'accueil est toujours agréable notre serveuse clémence à était super malgré le monde ce jour là . Très souriante et aucun oubli.
Réponse du propriétaire :
Merci Myriam, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! Je transmets vos compliments à Clémence ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant. À bientôt, Maëva
Tanguy.i
Le 05/08/2023 à 22:13
Malheureusement, malgré notre bienveillance, au vu de l'enseigne, le service n'était pas à la hauteur. Nous n'avons jamais obtenu ce que nous avions commandé, vins, apéritifs, accompagnement. Nous avons décidé de prendre le dessert chez Macdo...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tanguy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes sincèrement navrés que notre qualité de service n'ait pas été à votre convenance et nous nous en excusons. Suite à votre retour, nous avons sensibilisé à nouveau l’équipe sur le sujet. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt, Maëva
Laurent.'
Le 01/08/2023 à 16:05
Burger médiocre et froid à 16€ on en attend un peu plus quand même Changer votre pain à. Burger svp Faire attention à vos portion de frite. Qui sont TRES mal dosé un peu dans une beaucoup dans l'autre assiette ça fait des jaloux Sinon y avait plus rien de dispo sur la carte rupture de presque tout Bref pas génial et très déçu A si le perso est sympa c déjà ça...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que votre passage chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Dans une situation comme celle-ci, n'hésitez pas, la prochaine fois, à signaler à votre serveur(se) que votre plat ne vous convient pas afin qu'iel y remédie. En ce qui concerne la rupture de stock, nous tenons à vous adresser nos plus plates excuses. En effet, nous dépendons de nos fournisseurs et il arrive parfois que les aliments ne soient pas livrés dans les temps, ce qui explique pourquoi nous ne pouvons pas vous les servir. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Lucas.a
Le 26/07/2023 à 13:16
Très bonne expérience. En plus un service super. Surtout au moment de l’addition avec Paul très gentil et compétent surtout en ce qui concerne les chèques vacances Connect en espérant le retrouver à notre prochaine visite 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci Lucas Marie pour votre message ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soit bien déroulée ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
Francois.e
Le 24/07/2023 à 18:57
Comment dire.... Une catastrophe... Notre plaisir au Buffalo est de manger de la viande rouge. Et là, surprise ! Il ne reste que la côte de bœuf xxl, les steaks hachés et le steak mariné,pas d'entrecôte, pas de faux filet...... Donc mon ami commande un burger cuisson saignante, il arrive très cuit mais on ne dit rien. Pour ma part, j'opte pour un Chili qui arrive froid !!! Retour en cuisine.... Nous ne reviendrons pas... Par contre, un grand merci au serveur pour son professionnalisme car travaillé dans ces conditions, ça ne doit vraiment pas être simple.... Agnès et Jérôme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès et Jérome, merci d'avoir consacré un peu de votre temps pour nous partager ce retour d'expérience. Nous sommes ravis que la qualité de service de notre serveur ait été à votre convenance. Pour ce qui est du reste, nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas été satisfaits de votre passage dans notre restaurant et nous le comprenons. En ce qui concerne les ruptures de stock, nous tenons à vous adresser toutes nos excuses. En effet, nous dépendons de nos fournisseurs et il arrive parfois que les aliments ne soient pas livrés dans les temps, ce qui explique pourquoi nous ne pouvons pas vous les servir. En espérant tout de même vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Julien.i
Le 24/07/2023 à 13:33
J'ai récemment visité ce restaurant et je dois dire que je suis assez déçu par l'expérience. L'un des problèmes majeurs était que de nombreux articles du menu étaient indisponibles, ce qui a sérieusement limité nos choix. De plus, l'attention portée aux besoins des enfants était quasiment inexistante, avec un menu pour enfants très limité et aucun effort de la part du personnel pour proposer des alternatives ou des suggestions appropriées. J'espère que ces problèmes seront entendus pour améliorer l'expérience globale pour tous les clients à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de votre temps pour nous partager votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que votre passage dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En réponse à votre message, nous vous confirmons que votre retour a été pris en compte. En effet, nous avons sensibilisé à nouveau notre équipe au sujet de l'attention portée aux besoins des enfants. En ce qui concerne la rupture de stock, nous tenons à vous adresser nos plus plates excuses. En effet, nous dépendons de nos fournisseurs et il arrive parfois que les aliments ne soient pas livrés dans les temps, ce qui explique pourquoi nous ne pouvons pas vous les servir. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, Maëva
Elodie.o
Le 23/07/2023 à 19:58
Nous somme allé dimanche soir pour manger. Nous demandons deux cocktails , le serveur préfère aller demander si tout les ingredients sont présents chose postive où les coktails peuvent être reasliser. Mon conjoint commande une entrecôte, le serveur lui répond qu'il en a plu, il était 19h20. Il commande donc un pavé de rumsteck. 20min plu tard le serveur vien nous annoncer qu'il en a plu , il demande donc une entrecôte en demandant un prix chose qu'on lui refuse. Nous somme donc partie sans mange, contrarier du manque en cuisine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer. En ce qui concerne votre situation, nous tenons à vous adresser nos plus plates excuses. En effet, nous dépendons de nos fournisseurs et il arrive parfois que les aliments ne soient pas livrés dans les temps, ce qui explique pourquoi nous ne pouvons pas vous les servir. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Sandra.
Le 17/07/2023 à 22:22
Un agréable moment passé dans ce restaurant ! Dès notre arrivée Samedi midi ( un peu tardive ) nous avons été pris en charge avec le sourire. Notre serveur nous à préparé une table car ils y en avaient plus de disponible. Sa courtoisie, son amabilité et son humour ont été très apprécié durant tout le service ! Un grand merci à ce serveur ( en chemise noir ) pour cela ! Côté repas, nous avons, toutes les trois, été satisfaites de nos plats. Les cuissons et les demandes ont étés respectés et la quantité amplement suffisante. Pour finir, je dirais que lorsque l'on choisi de manger dans un Buffalo, ils ne faut pas s'attendre à de la grande gastronomie mais de venir passer un moment convivial, dans une bonne ambiance où l'on mange très bien pour le prix . Je mets donc 5 étoiles et y reviendrais avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci Sandra pour ce retour complet et rempli de compliments ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir et nous attendons votre prochain passage avec impatience ! À bientôt chez Buffalo Grill de Trégueux, Maëva
Rasta.o
Le 16/07/2023 à 13:11
Il est où le chocolat? Pas de bavettes, pas d’eau gazeuse (mais du Perrier) pas de limonade (mais des diabolos). Allez!!! On se ressaisi! 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rasta Kouere, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas pu apprécier certains de nos produits. En ce qui concerne la rupture de stock, nous tenons à vous adresser nos plus plates excuses. En effet, nous dépendons de nos fournisseurs et il arrive parfois que les aliments ne soient pas livrés dans les temps, ce qui explique pourquoi nous ne pouvons pas vous les servir. Enfin, pour information, le Perrier que nous servons est une eau gazeuse. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Tesaaa.6
Le 15/07/2023 à 21:48
Première commande à emporter et très déçu… étant habitué à venir sur place, j’ai voulu commander mais reçu ma viande très peu cuite ( j’avais demandée bien cuit ) J’ai reçu une grosse pomme de terre toute seule tout sèche comme ça hors c’était indiquée pomme de terre à la ciboulette ect… sans parler de la salade… très déçu du mode « emporté » je me contenterais de venir sur place ☺️ Personnels très gentil et accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tesaaa 76, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite de votre commande à emporter. Sachez que cela est inhabituel, et sans doute le fruit de circonstances particulières que nous allons analyser au plus vite en détail pour sensibiliser notre équipe à ce sujet. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage, Maëva
Philippe.e
Le 26/06/2023 à 13:32
Habitué de ce resto, mauvaise expérience le weekend dernier. Une demi heure pour la prise de commande, boissons oubliées, sauce oubliée, rosé servi absent de la carte, bref Buffalo a perdu deux clients en plus de la mauvaise publicité que nous leur feront
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre passage chez nous ne se soit pas déroulé à la hauteur de vos attentes et nous tenons à vous adresser nos plus plates excuses. Nous croyons sincèrement que vos retours d'expérience sont une source d'informations essentielle à notre amélioration et c'est pour cela que nous transmettrons le vôtre à l'équipe concernée afin qu'elle travaille sur ce point. En espérant tout de même vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, Maëva
pascal.r
Le 25/06/2023 à 22:01
accueil, services, sourires, qualité des produits. Le meilleur des Buffalo grill que j'ai testé. Juste excellent en tous points. Merci pour ce moment. Nous avons très bien mangé pour moins de 32€ un dimanche soir. Crème brûlée et coupe creame banane parfaites.
Réponse du propriétaire :
Merci Pascal, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à l'un de vos bons moments ! Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage, Maëva
VinsOu.
Le 18/06/2023 à 12:59
Très bon accueil à l’arrivée et service impeccable par Efflan, très avenant et poli et toujours à l’écoute . Jeton pour les jeux pour enfants offert également .
Réponse du propriétaire :
Merci Vinsou pour votre message, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Stéphanie.E
Le 14/06/2023 à 12:29
Un très bon accueil du personnels, on y mange bien, les plats sont bien la viande très bonne. Un accueil souriant de Jeremie et prises de commandes rapides. Très bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour ce message ! Nous sommes ravis de constater que votre passage chez nous ait été à votre convenance et nous avons hâte de vous revoir ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
Martial.
Le 13/06/2023 à 21:41
Dans la lignée de la franchise, mais ce n’est pas le pire. Au moins le personnel reste agréable même si ils sont dans le jus en sous effectif. On est loin de la gastronomie, mais malgré tous les plats restent corrects
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martial, Merci d’avoir consacré un peu de votre temps pour nous partager votre retour. En effet, nous ne sommes pas un restaurant gastronomique, mais plutôt la chaleureuse et authentique maison du BBQ. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous sommes ravis que notre personnel et leur service aient été à votre convenance et nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain passage. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Ste.e
Le 11/06/2023 à 08:10
1 étoile seulement car je ne peux mettre moins. Pourquoi toujours proposer une salade d'accueil que j'appelerai désormais une feuille d'accueil. 1 plat servi dans une assiette de plus en plus petite avec un nombre de frites que l'on peut facilement compter. Ne parlons pas du menu enfant sevi dans une assiette à dessert avec 9 frites. Le prix d'une bière 1664 vendue à 4,50 euros, mais où va t on??? Enfin concernant la responsable qui se permet d'incendier son personnel lors de son briefing en cuisine , tu ferais mieux de te concentrer sur ton service plutôt que sur ton maquillage.Mais pour qui se prend cette personne Faut pas s'étonner d'un turn over supérieur aux autres structures identiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ste Legall, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre passage chez nous. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre et faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, Maëva
Alexia.u
Le 06/06/2023 à 14:15
Merci à ivna et marie qui nous ont super bien accompagné durant le repas. Super agréable et un accueil souriant qui fait plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci Alexia pour ce commentaire, nous transmettons votre retour à Inva et Marie. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant ! À bientôt, Maëva
Pascal.o
Le 05/06/2023 à 22:29
Accueil sympathique. Serveuse Olivia très aimable, serviable et très désolée de notre mésaventure suivante : commandé 2 faux filets à 18.90 euros. L un saignant et l autre bleu. La carte précise que la viande est tendre et fondante. Reçu en service : un steak bien trop cuit des 2 côtés au lieu du bleu . Et un steak cuit d un seul côté en guise de saignant demandé ( nouvelle méthode de cuisson ? ). De plus la viande était nerveuse et dure. On a laissé la moitié de la viande. Le riz en accompagnement était sec et collé : pas mangé. Les frites étaient trop cuites et secs.. La pauvre Olivia voyant nos assiettes à voulu nous offrir un café, mais nous n en buvons pas Du coup on a arrêté la plaisanterie et on a pas pris de dessert Seules les bières commandées étaient bonnes. On y retournera pas car jamais vu une cuisson aussi lamentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes navrés que la cuisson de vos steaks n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous tenons à nous en excuser. Sachez que suite à votre retour, nous avons sensibilisé à nouveau l’équipe sur le sujet. En espérant tout de même vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Hertz.e
Le 05/06/2023 à 02:25
Point négatif du service, Alexandra notre serveuse de remplacement n'a pas été assidue a notre service. Se promenait avec un plateau vide ou une assiette dans le rang. A pris notre commande dessert sans proposer de café. Et pour le paiement c'est direction le bar pour elle. Rien a faire en service salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hertz Hertz, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre restaurant. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de service d'Alexandra n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que cette situation n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. À bientôt chez Buffalo, Maëva
christel.a
Le 01/06/2023 à 15:59
A éviter !!!! Plats servis froids . Nous avions demandé à ne pas avoir le plat principal en même temps que l apéritif ( car c est toujours le cas et c est très désagréable) On nous a dit bien sûr et effectivement on a eu nos plats après l apéritif mais du coup froids ( viande, frites, sauce figée) On a fait la remarque à la serveuse puis la gérante qui a dit ok on va réchauffer votre assiette Comment peut-on réchauffer une viande demandée saignante ? Nous en faisons donc la remarque ... De mauvaise grâce, l'assiette a été repréparée Ce qui est détestable c est de nous faire sentir coupable d oser demander à avoir un service normal, c est à dire apéritif puis plat servi chaud La gérante semblait trouver notre réclamation déplacée et c'est inadmissible de ne pas avoir l esprit de service et de qualité sous prétexte que ce soit une chaîne connue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et nous sommes navrés d'apprendre que votre passage chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à une investigation auprès de notre équipe, il s'avère en effet que le plat soit arrivé au moment de l'apéritif et nous tenons sincèrement à vous adresser toutes nos excuses pour cette situation. Nous croyons sincèrement que vos retours d'expérience sont une source d'informations essentielle à notre amélioration et c'est pour cela que nous avons immédiatement sensibilisé notre équipe à ce sujet afin qu'elle travaille sur ce point. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, Maëva
Maëlys.a
Le 30/05/2023 à 22:36
Bon accueil et service ok, serveuse aimable. MAIS la chaleur dans ce restaurant est insoutenable. Nous étions pressés de manger pour partir surtout avec un bébé qui était inconfortable d’avoir aussi chaud. Il va falloir y remédier. Moi, je n’y remettrai pas les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëlys, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation. La prochaine fois, n'hésitez pas à le mentionner à votre serveur(se) afin qu'iel puisse vous apporter une solution. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Maëva
alicia.e
Le 27/05/2023 à 22:32
Service rapide compte tenu du monde qu'il y avait 🙏, serveuse et serveur très sympathique, Merci à clemence infiniment qui nous à sauver notre soirée 😉,🙏 ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Un grand merci pour ce retour! Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage chez nous se soit bien passé et que Clémence ai réussi à sauver votre soirée. Nous vous accueillerons avec grand plaisir lors de votre prochain passage chez Buffalo, À bientôt, Maëva
Sébastien.e
Le 25/05/2023 à 22:40
Très bons produits, malheureusement l'inflation est passée par là... Mais l'accueil, le service ont été parfaits. Merci au serveur Jeremie pour son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci pour ce partage d'expérience. Nous sommes ravis de constater que nos produits et le professionnalisme de Jérémie aient étés à votre convenance. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Buffalo, Maëva
Alexandre.e
Le 24/05/2023 à 22:49
Je met deux étoiles par politesse pour les lieux... Car, bien que la serveuse ai etait gentille, elle nous a servi les tapas avant les boissons ( boisson qu'elle nous a servit plus tard mais sans les verres, sinon c'est pas drôle ) puis est venue nous servir les plats alors qu'on venait à peine de commencer l'entrée.... elle est restée devant nous sans bouger donc nous lui avons demandé de les remettre au chaud en attendant. Organisation à revoir... 1h30 pour manger une entrée et un plat...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Nous sommes navrés d'apprendre que la rapidité et l'organisation de notre service n'aient pas été à la hauteur de vos attentes . Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. À bientôt, Maëva
Carol.e
Le 16/05/2023 à 13:05
Horrible vraiment à fuir je donne une étoile parce que on ne peut pas donner moins que ça, un plat avec 3 ribs chacun un bout de poulet,et une viande qui a mon Avis était dans le congel de Jeffrey Dahmer , 50€? , soit disant à partager ??? Tout était sec viande froide, d'un côté un fleuve de sang pour mon conjoint, de l'autre pour moi on dirait un caillou tellement qu'elle était dure, quand on demande quelque chose les employés sont complètement dépassés.. très mauvaise expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carol, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience chez nous n'ai pas répondu à la hauteur de vos attentes. Ceci ne reflète en rien ce que nous souhaitons proposer à notre clientèle et nous nous en excusons. En ce qui concerne la cuisson de vous viandes, pour la prochaine fois, n'hésitez pas à le mentionner à votre serveur(se) afin qu'iel remédie à cela. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Alexandre.i
Le 10/05/2023 à 16:06
Heureusement, nous avions 2h de pause car sinon ça aurait été compliqué niveau timing. Le délais d'attente est anormalement long pour un commande plutôt simple. Mon plat (super bowl) ne vaux pas le prix que j'ai payé. Je déconseille ce plat, c'est le pire bowl que j'ai mangé. C'est clairement pas quelque chose que l'enseigne maîtrise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Nous sommes navrés d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide pour vous. Pour la prochaine fois, n'hésitez pas à mentionner à votre serveur(se) que vous avez un impératif horaire. En ce qui concerne le Super bowl, nous sommes navrés d'apprendre qu'il n'ai pas été à votre convenance et nous nous en excusons. Nous espérons que cette expérience n’aura pas entaché votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Maëva
Jules-Angelo.e
Le 05/05/2023 à 19:00
Le chauve avec le crâne luisant était vraiment génial ! Il était vraiment super. La nourriture était vraiment exceptionnelle et je n'avais aucun cheveux dans mon assiette grave au manque capillaire de mon serveur Julien. Les 5 étoiles sont bien méritées!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules-Angelo, Merci pour ce retour! Nous sommes ravis de constater que Julien à su répondre à vos attentes! Nous lui transmettrons si vous ne lui avez pas déjà dit! Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage dans notre restaurant, Maëva
Frédéric.e
Le 04/05/2023 à 11:57
Lieu agréable avec des meubles récents, contrairement à d'autres restaurants de la même chaîne. Service un peu long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager le retour de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de constater que le lieu de notre restaurant ait été à votre convenance. En ce qui concerne le temps service, nous sommes navrés qu'il n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Au plaisir de vous revoir prochainement, Maëva
Molinier.a
Le 04/05/2023 à 10:01
Très déçu car J’ai commandé une salade et elle m’a été servis complètement CONGELÉS ensuite de nombreux OUBLIS notamment dans les GLACES, service assez long , de nombreux ingrédients était en rupture de stock !!! Serveur sympathique malgré tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience chez nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Dans une situation comme celle ci, n'hésitez pas, la prochaine fois à signaler à votre serveur(se) que votre plat ne vous convient pas afin qu'iel y remédie. En ce qui concerne la rupture de stock, nous tenons à vous adresser nos plus plates excuses. En effet ne dépendons de nos fournisseurs et il arrive parfois que les aliments ne soient pas livrés dans les temps ce qui explique pourquoi nous ne pouvons pas vous les servir. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Nadège.O
Le 02/05/2023 à 18:24
Nous avons été accueillis par une serveuse brune très agressive très hautaine donc un accueil non chaleureux. Nous lui avons demandé très gentillement s'il serait possible d'être servi en 50 min.Nous étions 8 personnes Sa réponse d'un ton agressive: je vous préviens j'ai une table de 19 donc c'est la table de 19 en priorité. pas aimable. Nous avons été très surpris de son attitude. De ce fait, nous sommes partis manger dans un autre restaurant qui était aussi rempli mais ils sont sus gérer à la perfection et surtout très accueillant. Il faut savoir quand nous travaillons dans un commerce l'accueil et la disponibilité sont les fondamentaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Cependant, après une investigation auprès de l'équipe présente ce jour là, il y avait effectivement une grande table à servir dans un temps donné également et l'équipe craignait de ne pas répondre à votre impératif horaire et ainsi vous satisfaire. Il s'agirait donc ici d'une incompréhension et nous nous excusons. En espérant que cette situation n'entachera pas votre confiance en nous, Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage, Maëva
Moi.o
Le 01/05/2023 à 09:41
Bonne expérience pour le service , le serveur chauve ( je n'est pas noté son nom) est tres avenant, professionnelle, et qui gère malgré le monde, je ne laisse pas 5 etoile car quelque loupé comme le jeux pour enfant (cheval) qui ne marche pas et le temps d'attente parfois un peu long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moi Moi, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et notre serveur Julien aient su répondre à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne les deux autres points, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons que cette expérience n'entachera pas votre confiance en nous. Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine visite, Maëva
Caroline.
Le 26/04/2023 à 09:34
Viandes toujours de qualité, toutefois certains accompagnements ne sont pas à la hauteur 😅 Le repas reste malgré tout agréable et bon avec un service de qualité, le tout dans un décor typique américain qui sait ravir. Certains mets sont à des tarifs un peu élevés donc choisissez bien ce vous consommez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que nos services ainsi que la qualité des plats aient été à votre convenance. En ce qui concerne certains des accompagnements, nous sommes navrés d'apprendre qu'ils n'aient pas été à la hauteur de vous attentes et nous nous en excusons. En espérant ce cela n'ai pas entaché vous confiance en nous, Au plaisir de vous revoir, Maëva
Florence.a
Le 09/04/2023 à 15:25
Repas catastrophique de la réservation au café ! A noter tout de même que les super famous bacon burger étaient bons, par contre 24€ pour du filet de bœuf carbonisé, dur, petit, c'est difficile à digérer... Beaucoup de plats indisponibles... liste affichée sur la porte côté où personne ne peut le voir puisque porte ouverte... Café froids... Personne très mal aimable à la sortie (responsable ???) quand on lui a fait les remarques !!!! Quasiment 200€ je pense qu on aurait pu avoir un petit geste commercial... Et je m arrête là... En tout on y retournera pas c'est certain
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Nohokom,.r
Le 08/04/2023 à 14:26
Ça faisait bien longtemps chez Buffalo, ça n’a pas changé : rapide & bon, parfait pour attendre pendant la recharge de la voiture à côté, merci Clémence !
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Fouzia.a
Le 07/04/2023 à 22:03
Super expérience la serveuse était très sympa j'ai fêté mon anniversaire avec mes copains on a eu un gâteau et un cadeau pour moi de la serveuse 😍😍 on reviens le 7 juillet pour fêté un autre anniversaire 🥳
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Fouzia chez Buffalo Grill :)
magalie.r
Le 07/04/2023 à 21:08
Lieu très agréable avec une serveuse au top, souriante ,de bon conseil et une patronne qui nous a permis de manger en jouant la nounou pour notre fils
Réponse du propriétaire :
Merci Magalie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Bernard..
Le 07/04/2023 à 20:22
Très bon accueil et chaleureux, notre serveur Paul était au top. On a l'habitude de s'y arrêter et on n'a jamais été déçu. Malheureuse non seulement les prix ont augmenté et les quantités ont diminué, je mets donc 4 étoiles pour cela. La salle de jeux à l'étage est vraiment minimaliste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Karen.u
Le 31/03/2023 à 13:14
Ce resto est sympa. On y mange très bien et notre serveur était vraiment très gentil. J'enlève une étoile pour les portions de frites qui sont beaucoup plus petites qu'auparavant. De plus, je trouve regrettable qu'il n'y avait plus de filet de boeuf à 12h un samedi.
Réponse du propriétaire :
Merci Karen pour ce retour d'expérience, c'est toujours un plaisir de vous accueillir! Nous sommes navrés de constater que la portion de nos frites n'ait pas été à votre convenance. En ce qui concerne le filet de boeuf, il s'agit là d'une rupture de stock et nous tenons à vous adresser toutes nos excuses. En effet nous dépendons de nos fournisseurs et il arrive parfois que les aliments ne soient pas livrés dans les temps ce qui explique pourquoi nous ne pouvons pas vous les servir. En espérant que cette réponse vous aura éclairé sur la compréhension de la situation. Nous serions plus que ravis de vous satisfaire lors de votre prochain passage et ainsi pouvoir vous faire oublier cette expérience. Au plaisir de vous revoir, Maëva
anthony.l
Le 29/03/2023 à 13:07
Nous sommes très déçu, nous arrivons à 12h car nous avons un rdv, au bout de 30 min ont nous dit que notre commande est perdu. 13 h nous sommes toujours pas servi, nous avons vu des gens qui sont arrivés en même temps que nous partir et d'autres arrivé après déja servis. Je recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez nous n'ai pas été à la hauteur vos attentes et nous nous en excusons. Après quelques investigations auprès de notre équipe, il semblerait qu'il y ai eu une très forte affluence de la clientèle lors de votre arrivée; ce qui à pu retarder le service. Pour la prochaine fois, nous vous recommandons de signaler à votre serveur(se) que vous êtes pressés afin que l'on s'occupe de vous dans le délai imparti. En espérant que cette expérience n'ai pas entachée votre confiance en notre restaurant, À très bientôt, Maëva
Arnold.
Le 17/03/2023 à 01:51
Accueil irréprochable, chef de salle courtois et sympathique, serveuses très gentilles. Nourriture plutôt bonne dans l'ensemble, déco sympa, petites intentions agréables pour les enfants. Ce fût une bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Merci Arnold, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nolwenn.v
Le 13/03/2023 à 20:30
Super comme d’habitude, nous avons directement été pris en charge par les serveurs qui sont agréables et d’une efficacité remarquable. Julien nous a accompagné presque tout le long du repas, il est au top et et à l’écoute, très professionnel. Les 5 étoiles sont bien méritées. Merci au plus beau chauve de Buffalo grill!!! On reviendra avec plaisir 🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolwenn, Merci beaucoup pour ce retour! Nous serions ravis de vous revoir prochainement! À bientôt! Maëva
Vivi.7
Le 09/03/2023 à 17:49
Accueil top. Déçue par le burger pulled pork. Trop salé à mon goût et surtout le pain qui est froid même pas toasté. Sinon dans l'ensemble ça c'est bien passé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
daniel.a
Le 04/03/2023 à 13:55
Le service est excellent, le personnel agréables et dynamiques........pourquoi,2 étoiles?......j'ai compte mes frites......23 frites au menu d'appel, finalement une assiette d'accompagnement m'as été offerte. . ..merc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
GUIMARD.S
Le 25/02/2023 à 14:59
Extrêmement déçus, menu hold UP passé à 9.99€, si encore la qualité était au rendez-vous, mais même pas, pour du à point, on vous sert un haché dans lequel votre couteau ne s'enfonce pas, et 1 heure à l'attendre. Même si c'est noté, le serveur ne prend pas la peine de vous informer qu'un second légume ou sauce est facturé. A fuir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Anne.a
Le 22/02/2023 à 20:34
Des amis nous y ont invités et c'était pour nous la première fois. Accueil et service agréable et les plats plus que corrects. Bonne découverte pour nous. Nous y retournerons sans problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Marie, Merci pour ce super retour! Nous sommes ravis de constater que votre première expérience chez nous ai été à votre convenance! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, À bientôt, Maëva
Ahmed.s
Le 17/02/2023 à 20:59
Très bon accueil, équipe souriante et sympathique, très très bon service très peu d’attente voir pas du tout entre l’arrivée la prise de commande en 1h c’était on avait fini de mangé pour dire à quel point c’est rapide et très bon plat l’équipe est à l’écoute et aux petit soin pour le client, je recommande les yeux vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci Ahmed pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Perrine.
Le 13/02/2023 à 21:50
Honnêtement Merci ! Tout d’abord merci à Olivia qui a été génial lors de ce repas! Et qui a réussi à rendre un anniversaire génial! Je tenais également à remercier paul pour la barbe à papa! Je remercie également l’équipe! Je reviendrai avec grand plaisir. Je recommande ! :)
Réponse du propriétaire :
Merci Perrine, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
AD.
Le 11/02/2023 à 21:24
Catastrophique, prix exorbitants pour des portions minuscules. Un bruit assourdissant, nous ne pouvions même pas nous parler. Nous avions l'habitude des Buffalo mais celui ci évolue vraiment très négativement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Alicia.e
Le 05/02/2023 à 23:43
Très bon accueil, on a était servi par la serveuse Ismah très professionnel et souriante. On a très bien mangé c’était parfait. À bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci Alicia, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
aurelie.a
Le 04/02/2023 à 20:52
Commande sur uber eat a l’instant , livraison rapide en revanche , à 11,50 les pâtes et la boisson, j’aurais espère un peu plus de quantité qu’un plat enfant ! Ça laisse à désirer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Manon.a
Le 04/02/2023 à 19:17
J’ai pris un menu steak haché, œuf, frites et sauce béarnaise. le repas était bon mise à part la sauce béarnaise !!!!! Qui a dû chauffer et qui avait donc un jus gras par dessus. Je n’ai pas osé goûter, c’est vraiment très dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Sandra.e
Le 22/01/2023 à 22:58
Très rares sont les fois où je laisse un avis sur un établissement mais alors là je ne pouvais m’abstenir. Je viens de temps en temps et normalement plutôt satisfaite. Hors ce soir il n’y a pas vraiment eu d’accueil, mal grès les 5 employés à discuter à l’accueil nous n’avions pas eu le droit à un bonjour. En fin de soirée nous avions sûrement eu le droit à la visite du manager qui n’a pas daigné nous lâcher un bonjour ou même un sourire. Au lieu de ça nous avions eu le droit à des regards nous faisons comprendre que l’on dérangeait. Lors du paiement, aucuns montants ne nous ai annoncé c’était de suite « ce sera en carte ? » Par la suite, un des employés, « P », n’arrive apparement pas à comprendre que tous le monde ne sait pas tout faire, L’absence de calme et de patience en vers sa collègue et devant les clients…. Nous aurions pu nous abstenir! Bref. En espérant que ce fut exceptionnel. Cependant, je tiens à préciser que le jeune homme qui nous a servis était «bonne ambiance » et tout de même accueillant (1 sur 5 c’est déjà ça…) .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Nathalie.a
Le 21/01/2023 à 14:24
Très bien mangés bon accueil merci à notre jeune service polie souriante mais sa responsable brune frisée cheveux court il faut la pincer pour un sourire et un minimum pour qu elle nous regarde dans les yeux quand elle nous parle . C est montrer un mauvais exemple Mme la responsable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Morgane.
Le 16/01/2023 à 23:38
C'était pas la première fois que nous venions au Buffalo de Trégueux, on a jamais été déçus mais ce soir (16/01/2023) nous sommes un peu mitigé. Je trouve ca inamissible d'avoir dû payer 2 fois mon plat chaud. J'avais demandé cuisson saignante, j'ai eu tout le contraire. Le morceau était très dur, inmangeable. J'ai donc demandé à avoir un autre morceau & avec la bonne cuisson & surprise en sortant du restaurant et en regardant le ticket : Je vois que 3 repas au lieu de 2 avaient été facturé alors que la serveuse m'avait bien dit que c'était pas la 1ère fois que ça arrivait & qu'il allait remplacé l'assiette sans supplément.. Très déçue !!!!!!!! Par contre rien à dire sur l'amabilité du monsieur qui nous a accueilli et le second monsieur à la caisse..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Aurore.o
Le 15/01/2023 à 11:54
Service catastrophique. Un plat enfant servi en premier lieu, les suivants 30 minutes plus tard, beaucoup d'attente, on a même abandonné nos cafés qui ne seraient jamais venus. Très peu de frites avec les plats, menu enfant très limité en quantité, ce qui fait que ma fille en a demandé un deuxième... Serveurs sympathiques malgré tout, et plats globalement bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Audrey..
Le 01/01/2023 à 18:28
Pas à la hauteur des autres restaurants de la chaîne ! Arrivés à 12h30 (avec une enfant de moins de 2 ans) nous avons été servis à 13h45. 1h15 d'attente pour un pavé trop cuit et une sauce au roquefort incipide, on n'y retournera pas. (Première fois que je poste un commentaire négatif, il fallait vraiment que ce soit mauvais pour que je le fasse-En espérant que ça évite à d'autres de perdre leur temps)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Christine.i
Le 29/12/2022 à 17:42
Parfait malgré un très grand service nous avons été bien reçu et tout était très bon. Ça faisait longtemps que je n'avais pas si bien mangé pour un prix peu élevé. Merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Christine pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Diane..
Le 27/12/2022 à 12:16
Conforme aux standards de la chaîne. Personnel charmant. Service rapide, efficace et sympathique. Rien à redire côté qualité. Ce n'est pas de la grande cuisine, mais on y mange bien. Le nouveau dessert à l'ananas est vraiment top ! Gourmand et léger pour une fin de repas parfaite 😊 Espace WC très propre.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Regis.M
Le 20/12/2022 à 20:36
Excellent service. Prennent le temps de vous servir. Dialogue avec vous. On fêtait un anniversaire. Ils ont proposés eux même le gâteau d'anniversaire gratuit. Très bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci Regis, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
cecile.e
Le 17/12/2022 à 22:59
Bonne soirée, nous avons passés un bon moment pas pressé le temps de prendre notre temps et profiter c'est les serveuses qui s'excusaient. Merci à la serveuse j'ai pas vu le nom mais elle se souviendra du petit blondinet qui lui fait penser à son copain elle a fait un super service agréable et humain en discutant avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Cecile chez Buffalo Grill :)
Sandrine.h
Le 30/11/2022 à 10:47
La nourriture est bonne, la cuisson des viandes est respectée, rien à redire au service, et côté ambiance, nous y allons tous les deux avec mon mari et nous aimons particulièrement les petits box, ça donne une ambiance cocooning. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci Sandrine, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Pascal.a
Le 28/11/2022 à 20:00
Des l arrivée dans le restaurant une odeur nous annoncent le ton . L accueil et le service sont parfaits. Le pain des burgers est à revoir en local peut être ? Svp ne répondez pas à mon avis avec votre phrase toute faite qui ne règle en rien mon expérience dans votre établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Cindy.e
Le 17/11/2022 à 07:59
Je n'es pas pu manger mon plat, steak tartare, il était rempli de nerfs. Mais à part ça, le reste était bon, les enfants on bien manger, le service était top. Et le. Serveur était génial.
Réponse du propriétaire :
Merci Cindy, à bientôt chez Buffalo !
jean.a
Le 17/11/2022 à 07:57
Ambiance top, les. Serveurs aussi. Mais parcontre déçu de mon steak tartare, il y avait plein de nerfs dedans j'ai pas pu le manger..... La prochaine fois je ne prendrais pas ça. Mais à part ça rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Daniel, à bientôt chez Buffalo !
Camille.i
Le 12/11/2022 à 11:51
Nous y sommes allés car nous avions de bons souvenirs de ce restaurant, résultat : - erreur à chaque prise de commande - boisson sirop citron jaune poussin avec un goût à revoir (dommage pour une boisson aussi simple) - plat arrivé froid après 40 bonnes minutes d'attente - dans les RIBS de mon conjoint, un bout de cellophane vert coincé dedans - le dessert légèrement plus satisfaisant Le serveur était plutôt sympathique mais assez nonchalant, beaucoup trop d'attente, bref une déception
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Cassis.h
Le 11/11/2022 à 17:01
Nous sommes venus ce jour comment dire que quand on nous a installé la serveuse (Laurie )nous amène les salades d'accueil sans un regard pas une parole elle revient amabilité à revoir on a eu un léger problème de boisson on en a parlé à la serveuse qui a bloqué sur la table et nous les a ramené sur la table sans un mot pas d'excuse limite c'est nous les coupables. Pour le repas Burger froid assiette mixte grill pour du saignant c'était du APpour les wings nous n'avons pas demandé du caramel .en ce qui vous concerne , le client n''à pas à savoir quand les serveurs veulent une pose. pour une note à 108,20€ ça pique un peu .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Hélène.e
Le 10/11/2022 à 08:31
Nous avons passé une bonne soirée, accueil agréable, repas bon dans l'ensemble. Un peu d'attente pour le service, mais nous étions un groupe de 22pers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Yvonig.
Le 07/11/2022 à 14:33
J'ai réservé une table pour 13 personnes pour un anniversaire réservation faite à 13h00 j'arrive comme convenu avec mes invités et la grande surprise la réservation n'a pas été prise en compte alors qu'on m'a bien demandé mon nom et numéro de téléphone le directeur très peu aimable remet ma parole en doute et me certifie qu'il n'y a jamais eu de réservation malgré la preuve d'appel dans mon téléphone résultat nous avons attendu 1h dans le frois avec de jeunes enfants le directeur se sentait très peu concerné par la situation heureusement le directeur adjoint à pris les choses en main pour rectifier la situation et la serveuse était formidable merci à eux deux il semblerait qu'il y ait eu un changement de propriétaire vous devriez peut-être mieux choisir votre nouvelle direction car à mon sens ce monsieur n'est pas à la hauteur des attentes clients malgré tout le directeur adjoint est très professionnel et nous a offert les boissons encore merci à lui d'avoir permis à ma fille de passer un bon anniversaire car c'était très mal engagé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Virgi.i
Le 06/11/2022 à 14:08
Très décevant. Porte de la cuisine qui claque. Tension entre le personnel de cuisine et celui de la salle. Pour un dimanche midi, le sol qui colle à certains endroits et glisse. Notre table n'a pas été débarrassé entre l'apéritif et le plat. Le plat décevant sur la quantité.. bien dommage quand il y a encore quelques mois nous étions ravie de venir y manger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Le.o
Le 29/10/2022 à 15:56
Service rapide. Viande tendre. Les serveurs ne sont pas relous à toujours demander si tout se passe bien. On est tranquille. Merci Seul bémol : le bruit 😬 mais ça a toujours été ainsi dans LES Buffalo.
Réponse du propriétaire :
Merci , nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
chmielewski.o
Le 22/10/2022 à 18:17
D'habitude j'aime bien le Buffalo, mais aujourd'hui, presque une heure d'attente pour avoir notre commande (steak haché frites) et on a pas eu la sauce supplémentaire demandé. Les clients arrivés après nous avaient presque fini alors qu'on attendait encore. Et pas d'excuse, pas de sourire. Bref, chat échaudé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Madame.
Le 20/10/2022 à 21:21
très déçue ce soir, nous sommes des clients réguliers minimum 1 fois par mois cela arrivé régulièrement que la viande arrive saignante ou a point je la renvois et elle revient bien cuite ce soir j'ai renvoyé mon burger 2 fois la première fois la viande était mal cuite la 2eme fois on me le sert sans fromage raclette et sans bacon pour au final me réservir avec juste le bacon toujours pas de formage ! après plus d'1h30 d'attente j'ai finalement laisser tomber j'en ai fais part au bar et aucune remise ne m'a été proposé ! je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Ludivine.I
Le 08/10/2022 à 14:48
Nous y avons été entre amis. Ayant subit une opération et ne pouvant pas manger beaucoup je demande à pouvoir prendre un menu enfant. C'est un refus catégorique de la part du responsable alors que j'y ai déjà eu le droit dans d'autre restaurant de la chaîne. Je me retrouve donc à choisir à manger pour que mes amis puissent finir mes assiettes ou le plus pratique en dogybag... Je ne mange quun demi steak haché et 1 tier de l'accompagnement... 10€ avec le menu hold-up. Erreur de 2 de nos sauces sur 3 personnes. Boisson amené sans verre avec une bouteille de coca. Nous avons demandés à 2 reprises un verre avec des glaçons, arrivée 1 h après. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Gwenola.u
Le 31/08/2022 à 17:32
Légèrement déçue, nous sommes allés à l'occasion de mon anniversaire le 24 juillet. Le bémol, c'est la quantité restreinte de frites dans l'assiette, c'est vraiment diminué, la cuisson de la viande qui n'est pas ce que l'on a demandé ( du saignant et l'on a du très cuit ), et le gâteau d'anniversaire !!! la cata... pardon mais c'est vrai, les parts sont minuscules, a brut sans déco sans musique, comme ça... Bon pour les enfants ont a pris un dessert en plus, c'est pour dire!!! Bon pas de café, on est partis avec ce sentiment de dire c'était mieux avant et c'est vrai, ça faisait longtemps que l'on avait pas été cause COVID, pour faire plaisir on y va, et le flop!!! J'y allais avant tout ça mais je n'y retournerais pas, pour le prix à la caisse et ce qu'il y a dans l'assiette, malheureusement cela n'est pas équitable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenola, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Patricia.a
Le 29/08/2022 à 15:38
Très bon accueil chaleureux aussi bien avec maelle que le serveur. Pas de réservation mais maelle nous a bien accueilli avec le sourire la bonne humeur malgré qu'il était très tard 21H......bien conseillé au niveau des plats .gravo et encore un grand merci .Nous étions 7 personnes personnes merci.
Réponse du propriétaire :
Merci Patricia, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
bouine4.
Le 27/08/2022 à 16:37
Le service était parfait. Pas attendu. Premier restaurent pour notre fille de 18 mois et ça c'est très bien passé. Pas d'attente. Juste faim après le repas
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Thea.o
Le 24/08/2022 à 20:38
Très bon restaurant un très bon moment aussi bien gustatifs que familiale équipe super sympa et avenant promis on reviendra 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
LORANT.a
Le 23/08/2022 à 13:57
J’ai passé un superbe moment en famille! Nous avons été servie par Polo, un service au poil! Un grand merci à lui, très Pro, sympathique. Le seul point négatif de cette soirée c’est le fait de payer 1€ de plus pour 5g de cheddar et 5g de bacon… la portion est minimaliste… Mais le service est plus qu’au top. Merci encore à Polo allias David Croquette 😅. Il mérite de monter en grade vu les capacités d’adaptation, de réflexion et son professionnalisme 😘
Réponse du propriétaire :
Merci Daniel, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Dylan.a
Le 22/08/2022 à 20:02
Service long Commande non respecter (Sauce,Cuisson Viande) et j’en passe Viande matière chewing-gum Responsable en Carton parle d’un air hautaîn Grande négligence sur l’assiette 8frites PLUS JAMAIS JE REMET LES PIED DANS CE RESTAURANT !!! SEUL POINT POSITIF LE SERVEUR RESTAURANT À ÉVITER MÊME FUIR EN COURANT
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Sandrine.O
Le 16/08/2022 à 15:27
Arrêt sur un trajet de retour afin de faire une pause. Arrivée dans le restaurant à 20h50, placés en 5mn, salades rapidement servies, commandes rapidement prises. Puis l'attente. Après demande, et indiquant que nous étions pressés malgré tout, les plats (deux steaks et deux burgers, pas très longs théoriquement à préparer, surtout quand la cuisson est bleue) sont arrivés à 22h. Excuse servie par la (charmante) serveuse : on a eu deux grosses tablées (ce qui n'est pas une excuse, on part du principe que des grosses tablées ne sont pas forcément très pressées, mais dans l'absolu, premier arrivé surtout premier servi). Bref, cette impression de dégradation de service dans cette chaine s'étant confirmée hier, nous n'y mettrons plus un pied.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Nolwenn.A
Le 15/08/2022 à 22:09
Très déçu d’être venu manger ici. Temps d’attente long, pour avoir un apéritif pas frais sans verre, dans l’assiette 3 frites qui se battent en duel. L’impression de déranger le serveur quand on lui demande une sauce « ouais si vous voulez ouais » en jetant la sauce sur sa table. Très déçu…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolwenn, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Sophia.o
Le 13/08/2022 à 19:08
Personnel sympathique , au début la serveuSe n’avait pas trop le sourire mais par la suite elle rigolait avec nous . Quelque oublie parfois dans la commande mais qui a été vite réglé . Le monsieur qui nous a accueilli aussi était très sympa ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci Sophia, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
gerard.r
Le 12/08/2022 à 21:29
Service débordé. Nous avons passé la commande en entier pour ne pas gêner le service (apéro.plats.boisson). Après avoir reçu les plats nous n'avons vu personne pour nous amener les boissons durant le repas. Nous n'avons pas pris de dessert de ce fait et au moment de l'addition nous faisons part de notre mécontentement et la responsable l'a mal pris et faisait la tête sans s'excuser. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Jean.a
Le 05/08/2022 à 14:24
Si vous voulez bien mangé, ne venez pas ici.... Service très lent, viande commandé bleu servi à point et sèche. À voir la quantité de frites dans l'assiette le court de la patate doit être élevé en ce moment. Bien sûr nous n'avons pas pris de dessert ni de café Bref, Buffalo grill c'était mieux avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Marc, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Elodie.a
Le 04/08/2022 à 19:12
Serveur est très sympa mais la desperados est cher !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
magali.r
Le 03/08/2022 à 09:53
5 ans qu'on y avait pas remis les pieds mais à vouloir faire plaisir à son enfant qui en a des bons souvenirs (dans une autre region)...celui de langueux n'a rien à voir, il est triste et notre 2eme experience ici n'est pas concluante. Qualité fast food au prix d'un restaurant. Il y a plein de restaurant au même prix voir moins cher bien meilleurs aux alentours (langueux, St brieuc). Nous avons été déçus par les plats, le service, un.menu enfant qui n'en est pas un, il faut rajouter 1 e pour une boisson, 1e pour un autre accompagnement, le menu annoncé à 5e monte vite à plus de 7e et 3 frites et 4 nuggets de piètre qualité. Et ce jour là une horreur, pb au niveau des toilettes femmes qui ont été fermées mais laissaient une odeur nauséabonde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Melvin.a
Le 31/07/2022 à 22:27
Très bonne accueil, petit repas en famille Sheldon a pris les choses en main très professionnel et très gentil (a garder absolument) merci pour votre hospitalité Seul bémols la viande avais un goût pas très bonne mais très beau geste de la part du restaurant. Nous reviendrons vite . A bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci Melvin, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
x.a
Le 17/07/2022 à 00:34
Excellente soirée au Buffalo. La côte de bœuf 1kg, un régal. Pas grasse du tout, tendre à souhait et découper parfaitement par Paul devant nous. Prête à déguster ! Merci. Personnel super sympa en bonus !
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Marc.a
Le 07/06/2022 à 15:21
Comme toujours très satisfait du Buffalo Grill, serveur très sympa, il a assuré, très bonne ambiance, toilettes propres, très bon plats, petit entrée servie comme d'habitude et le vin rosé américain très bon , un grand merci supplémentaire pour m'avoir retrouvé mon portefeuille et j'ai pû le récupérer le lendemain, la direction me l'avait mis de côté, vraiment merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci Cyrille pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Jeremy.i
Le 28/05/2022 à 20:28
Nous avons passez un moment très agréable au Buffalo grill. La propreté est au rendez vous et les serveurs très agréables et souriants. Nous ne sommes pas déçus de notre visite dans ce restaurant. Nous avons été servis par Cyril qui est un excellent serveur , très ravi 😁
Réponse du propriétaire :
Merci Jeremy, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Sweety.e
Le 10/05/2022 à 04:06
Cliente depuis plus de 10 ans. Toujours satisfaite. J’ai mangé dimanche dernier et j’ai été très déçue. Mojito qui n’est que de l’eau pétillante, des feuilles entières de mentes, des glaçons en cube et un filet de sirop. Le repas de ma fille est arrivé incomplet. Mon menu préféré « l’assiette texane » a été remplacé par un autre qui ne l’égale pas. Le serveur était sympa, agréable, mais il nous a beaucoup fait attendre pour la carafe d’eau. Cela a failli m’êtes fatale après avoir avalé de travers. De plus, je suis enceinte. J’espère que « l’assiette texane » reviendra à ma prochaine visite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jorane, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Manon.
Le 18/03/2022 à 08:50
Nous avons été servis par Paul, qui est très agréable. Cocktail et repas très bon. Nous avons passé un bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci Manon pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Marie.o
Le 09/03/2022 à 22:18
Il y avait un moment que nous n'y étions pas allé mais nous n'y retournerons pas. J'ai pris une brochette de boeuf que j'ai demandée à point. Elle est arrivée noire à l'extérieur et rouge à l'intérieur. La viande était dure. Mon fils a pris un faux filet qu'on lui a proposé charolais (=5€ de + sans nous dire!!), il a commandé saignant. Ma viande était plus saignante que la sienne et son faux filet n'avait pas de goût ou si je reprends les propos de mon fils c'est de l'eau !. J'ai goûté et effectivement je n'ai pas retrouvé le goût de boeuf. Ma brochette brûlée avait plus de goût. Seul point positif, une serveuse très agréable mais probablement débutante qui ne connaissait pas toute sa carte. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Melissa.a
Le 25/02/2022 à 19:29
Nous sommes venus il y a une ou deux semaines, vraiment déçus ! Le temps d’attente était vraiment long mais nous n’en n’avons pas tenu rigueur. Le pire c’était notre serveuse, très peu aimable et pas un seul sourire. Même pas une formule de politesse. Nous avons commandés puis attendus et encore attendus. Quand mon entrée est enfin arrivée, elle était froide. Puis les plats sont arrivés, la viande de mon amie n’était pas assez cuite. Elle a demandé gentillement si c’était possible de recuire un peu. La serveuse sans un mot a pris le plat et l’as rendu brûlant 15 mins après dans les mains de mon amie sans même la prévenir. J’ai commandée une deuxième boisson (un coca) au début de mon plat qui est arrivé à la fin du repas. Enfin bon, le point positif c’était la caissière. Une gentille dame qui nous a permis de sortir avec un minimum d’empathie pour ce restau. Je suis vraiment dégoûtée car j’aime beaucoup Buffalo mais j’ai l’impression que c’est de pire en pire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
sacha.a
Le 19/02/2022 à 10:51
Franchement la serveuse une catastrophe elle a fait tombé 3 fois des verres, mes boissons je les ai demandé 5 fois j'ai compté elle servait les gens à côté et j'ai eu mes boissons au dessert il ne faut pas déconner quand même. J'ai rien dit parce que je voulais pas la décontenancer mais franchement vous faites fuir les clients. et puis nous redemander à chaque fois vous voulez si sa alors que c'est déjà commander dans le menu 🤦. enfin bref l'accueil avait été excellent mais franchement le service. Je sais qu'il faut un début à tout mais franchement c'est pas possible de laisser une personne comme ça un vendredi soir à gérer une salle même nos voisins de table se plaignait. heureusement que le repas était bon c'est déjà ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sacha, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Pénélope.
Le 15/02/2022 à 10:52
Nous venons régulièrement et la viande est toujours très bonne, le service est relativement rapide et quand il y a beaucoup de monde et que c'est lent le personnel reste agréable et s'excuse du retard et de l'attente. Plat copieux, viande bien cuite et bonne, pas beaucoup d'accompagnement mais c'est correct. Les desserts sont plutôt bon . Un peu bruyant quand il y a du monde mais ça reste un restaurant familial. Toujours un plaisir de venir manger là-bas
Réponse du propriétaire :
Merci Pénélope pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
E.
Le 31/01/2022 à 09:44
Un serveur au top, c'était rapide et très bon. Encore merci pour votre gentillesse. La table 26 d'hier soir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Philippe.
Le 29/01/2022 à 21:46
Service sympa - les plats sont livrés sont servis avec très peu de frite ! La gaufre aurait mérité d’être servi légèrement chaude. Sa consistance est trop bourrative. Deuxième visite réel progrès !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Carine.o
Le 21/12/2021 à 14:04
Serveuse agréable, la prise de commande était rapide mais oublie du bacon sur la pomme au four. J'ai prévenu la serveuse mais je n'ai pas eu le bacon. De plus pas de visite de courtoisie. Les plats étaient chauds et savoureux. Les desserts étaient très bons.
jean-pierre.u
Le 21/11/2021 à 16:19
Super restaurant bien accueilli bien servi le serveur sympa un petit bémol j'ai commandé du steak pavé de rumsteck saignant mais qui était un peu dur c'est pour ça que je mets 4 étoiles le patron m'a expliqué pourquoi mets mets je reviendrai quand même c'était très bon voilà quelques photos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos viandes. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Christophe.e
Le 07/11/2021 à 18:47
Excellent brochette de boeuf vin rouge crème brulé.Excellent et le steak pour mon fils vraiment trop bon.
Réponse du propriétaire :
Merci Christophe, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Julia.a
Le 10/10/2021 à 14:01
Commençons par le commencement, accueil déplorable, même pas un bonjour, on nous demande même pas combien nous sommes, la blonde de l'accueil assume que nous sommes 2 alors que nous étions 3. Elle fait passer des gens avant nous sans même nous adresser la parole. Une fois à table, la serveuse qui elle a été très aimable, prend notre commande au bout de 20 minutes d'attente. Nous attendons ensuite 1h notre plat qui n'arrive jamais car notre commande a soi disant disparu de la machine, nous devons attendre notre plat encore + de 20 min. Nous sommes partis car notre fils était en pleur. Une honte pour la restauration. Même des débutants aurait fait mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour cette gêne occasionnée. Notre responsable m’a confirmé que les personnes installées avaient bien réservé. Je vous informe par ailleurs que nous étions en sous-effectif. C’est la raison pour laquelle nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos espérances. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Boivent.u
Le 02/10/2021 à 13:38
Le seul point positif est l’accueil. Repas tiède voir froid. Nous avions été placé a une table mal placée pour le bruit. Service un peu long pour un malheureux café. Enfin la propreté des toilettes restent à désirer. Pas étonnant que le français est encore considéré comme sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
SDG.
Le 11/09/2021 à 23:55
Nous sommes venus en groupe de 4, très content de se voir nous rigolions (lolgique), un des serveurs se sent agresser suites à nos rire, nous avions donc expliqué à la responsable que nous ne rigolions pas de son serveur ce dernier continue avec sa pensée persistante. Après quelque minutes celui ci vient et nous menace de se battre à la sortie de son service à 23h30. Nous avons donc décidé de ne pas manger dans ce restaurant qui emploie un personnel ne possédant pas aucun sang froid surtout lorsque l’on ne se moque pas d’eux. Enfin bref le restaurant sert peut être de bonnes entrées et de bons plats mais le service est largement a revoir (le serveur avec sa teinture blonde on te parle), Bien cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je me permets de revenir vers vous à la suite de votre message. Tout d’abord, je tiens à vous réitérer mes excuses pour cette situation. Toutefois, nous n’acceptons en aucun cas le fait de se moquer de nos serveurs. En vous souhaitant une très belle journée. L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Jennifer.e
Le 28/08/2021 à 18:35
Service très long. Nous avons attendu plus de 50 min entre l'apéritif et le plat, avec 3 enfants on a failli partir ... Serveur pas attentif, pas a l'écoute. Très déçus sa ne représente pas du tout leur enseigne. Nous ne reviendrons pas a celui de Saint brieuc...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Manuella.H
Le 17/08/2021 à 08:41
Très bon accueil à notre arrivée, nous avons été bien placés. Cocktails délicieux, desserts raisonnables en quantité. Bon rapport qualité/ prix. Par contre, quand notre commande est arrivée, mon repas était tiède limite froid, On a demandé un pichet de rosé et une bouteille d'eau (plusieurs fois) qui ne sont jamais arrivés. Obligé de se déplacer pour demander à une autre serveuse une bouteille d'eau à la fin du repas. Quand la facture a été déposée sur notre table (on en était aux desserts), surprise : un pichet de rosé non consommé a été facturé. 😠 Obligée d'aller s'expliquer. Et là, la serveuse nous rapporte la facture rectifiée avec ses excuses et demande directement à mon mari en carte bleue ? avec son appareil à la main alors que mon fils était encore en train de manger . J'ai été très déçue...
Réponse du propriétaire :
Chère Manuella, Je me permets de revenir vers vous à la suite de votre message. Tout d’abord, je tiens à vous réitérer mes excuses pour cette situation. Je vous confirme que vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe afin que ces problèmes ne se reproduisent plus. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à informer la serveuse que le plat était tiède lors de son passage. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Mathilde.E
Le 07/08/2021 à 15:05
Nous avons mangé ce midi dans ce restaurant, arrivé à 12h45, à 14h05 nous n'avions pas encore eu les desserts. La table derrière, arrivée après nous, avait fini que nous n'étions pas servi. Nous devions partir à 14h, nous n'avions pas encore eu les desserts. Quand nous avons fait part de la lenteur du service à la serveuse et que nous devions partir sans les desserts, celle ci nous a répondu je ne peux rien faire et nous a facturer les desserts quand même. Quelle manque de professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasuko, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Miléna.i
Le 31/07/2021 à 15:10
Venu un samedi midi pendant les vacances, avec beaucoup d’affluence, nous avons été servi rapidement. Les serveurs et les serveuses sont très agréables ! Réactif quand nous avons besoin de quelque chose ! Le repas était très bon ! Rien à redire ! Je recommande ce restaurant sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Merci Miléna, à bientôt chez Buffalo !
olivier.C
Le 17/07/2021 à 00:55
Bon repas ce soir chez Buffalo Grill, accueil sympathique et rapide. Service avec des délais acceptables. Seul bémol, restaurant trop bruyant, dû à une musique un peu forte ce qui oblige autres clients à parler plus fort. Ça fait brouhaha. Mis à part ceci, 1 menu plat + dessert boisson 1 menu plat dessert Tout cela pour une addition à 21.90. On a bien mangé, quantitatif et qualitatif. Personnel agréable et souriant.
Réponse du propriétaire :
Merci Olivier, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Frédérick.O
Le 11/07/2021 à 22:31
3€70 le coca pour chaque enfant, ça pique un peu. Nous avons appelé le dimanche midi pour réserver. On nous a indiqué qu'il n'était pas possible de réserver. Après 30 minutes de voiture, sans certitude d'avoir de la place vous avez pas réservé ? 20 minutes d'attente .. La serveuse très sympathique a fait ce qu'elle a pu, mais il semblerait que ça manque de personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédérick, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Quentin.m
Le 04/07/2021 à 20:06
EXCELLENT ! Du début à la fin nous avons été parfaitement reçu ! Un sans faute ! Les serveuses sont adorables ( surtout celle qui nous a servi vendredi soir à la table 117 ! ), les plats sont d'une qualité incroyables et les prix vraiment attractifs. C'était un réel plaisir et nous reviendrons au plus vite ! Je recommande les yeux fermé pour toutes les personnes voulant se faire plaisir sans gros budget !
Réponse du propriétaire :
Merci Quentin, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Pihan.u
Le 02/07/2021 à 19:13
Très bien mangé, service rapide. La serveuse était très sympa merci à elle (26/06 19h30). Une remarque sur le fait que les serveurs devraient demander si l'on souhaite la salade Buffalo afin d'éviter bcp de gâchis. Sinon prix résonnables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Océane.o
Le 21/06/2021 à 00:07
Nous sommes arrivées vers 19 h45/50 ayant réserver ils nous disent que notre table réserver a était prise donc ils nous disent d’attendre quelques minutes, ensuite on commande les boissons de 30 min d’attente je commence à aller demander car sa fais un peu long, ensuite les repas 30 min plus tard également alors que on a commander en même temps que les boissons nous étions avec ma fille en bas âge la pauvre servi après tout le monde... je suis vraiment déçu de l’attente pour la petite, un enfant c’est quand même important d’abord enfin je remercie la serveuse qui l’a pauvre essayer de faire au mieux , le chef quand je lui ai demander si ça arriver il m’a sorti l’excuse on a eu 150 couvert ce soir, il n’y a pas que nous qui on était déçu !! Ils tien une chaîne donc vous devait savoir gérer fin on laisse pas attendre les gens comme sa surtout un enfant!! En tout cas la responsable a était très sympa au moment de régler très compréhensive malgrés cette attente merci à la serveuse et la responsable , vis à vis du patron qui n’était pas à l’écoute de ses clients .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous allons prendre les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Tom.a
Le 02/06/2021 à 05:14
Nous y sommes aller avec ma compagne vers 20h, le restaurant était presque complet et pourtant nous avons été accueillie très rapidement tout comme le service ! Nous avons eu l'honneur d'être servis par Mael qui même avec le monde qu'il y avait gardais le sourire et à été du plus respectueuse et cordiale avec nous! Nous reviendront sûrement durant notre séjour ici. Je recommande fortement!
Réponse du propriétaire :
Merci Tom, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Ornella.a
Le 28/05/2021 à 07:31
D'habitude, c'est un restaurant que j'affectionne mais ma dernière expérience n'a pas été des plus agréable. J'ai commandé via le site internet, arrivé sur place, la serveuse me demande d'aller sur le côté pour récupérer ma commande, ce que je fais, j'attends deux minutes ne voyant personne, je sonne, une fois (il y a une pancarte qui dit de ne pas abuser de la sonnette) et j'attends, 10 minutes. J'appelle le restaurant pour re signaler ma présence, et je me fais rouspéter par la dame qui m'a accueillie, parce que je n'ai pas sonné. Quand je lui ai dis le contraire bah on a pas entendu, elle me dépose mon a sac et s'en va, je suis assez de bonne foi pour signaler que je n'avais pas payé donc elle revient, mais l'amabilité n'était pas très présente. Je reviendrai parce que je n'aime pas rester sur une expérience moyenne mais bon...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ornella, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Alice.
Le 08/07/2020 à 20:49
Nous sommes venus un samedi soir sans réservation aux alentours de 20:30h. Nous avons attendus 30 min debout qu’une table se libère. Le service était extrêmement long, nous avons passé deux heures au restaurant, dans une atmosphère extrêmement bruyante. Nous avons demandé des steaks saignants avec mayo, ils sont arrivés bien cuits et sans sauce. Le personnel semblait assez débordé, toutefois il restait agréable et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Damien.t
Le 13/03/2020 à 23:24
Service long pour une salle vide, plat qui ne correspondent pas à la commande et le pire mauvaise fois de la part des serveurs... Un plaisir et en plus il faut ce bataillé pour ne pas payé ce que l'on a pas manger.. Sur la photo ceci est sensé ressemblé à un pavé de rumsteack à point..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Mathis.
Le 25/02/2020 à 22:31
Serveur et serveuse assez aimable , service des apéritifs beaucoup trop rapide, cuisson de la viande vraiment pas maîtrisé demander à point reçu presque bleu ... cookie a fuir, marqué cuit sur place alors qu'il a juste été décongelé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Ion.
Le 08/02/2020 à 13:15
Service déplorable, difficile d'obtenir un sourire de la serveuse. Pas de cadeau pour notre enfant, pas de salade de bienvenue pour nous. Nous arrivons les premiers, 3 tables arrivent 20 minutes après nous.... servi avant nous. Nous attendons 30 minutes pour le dessert de notre enfant. Nous décidons de partir, faisant part de tout ces désagréments.... pas une excuse.. pas un geste. Franchement décevant...l'impression de déranger !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de SAINT BRIEUC (Trégueux)
Julien.a
Le 12/08/2019 à 15:01
A la vue des commentaires négatifs, j'y suis allé à reculons. Mais là je me dois de contrebalancer. Arrivé un lundi à 13h, 4 adultes et 2 enfants, nous avons été pris en charge le temps de servir le reste des boissons déjà en cours. 5 minutes plus tard la commande des apéritifs est faite. 10 minutes après et nous étions servis. La commande des repas s'est faite à ce moment. 15 minutes plus tard les repas des enfants sont servi et le temps d'un aller-retour aux cusines, le repas des adultes ont suivi. Et les desserts ont été servi en 7 minutes. Le serveur était très gentil et agréable. Les viandes étaient bonnes et bien cuites (peut-être légèrement un peu trop pour moi). Et un jeton (par enfant) pour accéder aux jeux a été offert. Je m'attendais à une expérience désastreuse et ce fut le contraire. Il faut savoir dire aussi quand c'est bien ^^
Réponse du propriétaire :
Merci Julien, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Christine.e
Le 16/06/2019 à 13:33
Tres bon accueil, on y a très bien mangé
Réponse du propriétaire :
Merci Christine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
tracy.o
Le 09/02/2019 à 11:41
Le service été top, des serveurs très accueillants. Le nourriture était bonne (des wings de poulet pour moi legerement grillés) et le rappprt qualité prix très aussi. 7€95 dans le menu Hold Up pour un plat (avec legumes et sauces à volonté) et un dessert : thé gourmand pour moi. Je recommande fortement pour un midi comme pour un soir entte amis ou en amoureux
Noémie.o
Le 14/01/2019 à 20:02
Parfait ! Super bon serveur ! Très accueillant et compréhensible.
Luna.u
Le 01/01/2019 à 03:16
Super, service rapide en général, j'y vais depuis l'enfance et n'ai jamais été déçue. La nourriture et bonne et copieuse et les menus permettent d'adoucir la note. Personnel chaleureux et visiblement soucieux du bon déroulement du repas. J'ai du mal a comprendre la critique de certains. En seuls bémols, les frites sont pas top et ils gèrent très mal la grande influence notamment lors des évènements comme le 31 décembre (problèmes techniques, on a dû quitter l'établissement après une heure d'attente sans avoir été servis)
marie.e
Le 04/09/2017 à 14:04
Viande demandée saignante et eue a point et pour les enfants viande carrement trop cuite servie dans une assiette bouillante. ..demande a table eau et vin ...ne nous apporte pas l eau et quand on la demande ne nous apporte pas les verres avec
Dorothy.t
Le 03/09/2017 à 13:12
Service un peu long 🙂 Viande de très bonne qualité 😉 Frite et sauce à volonté super mais un peu long pour arriver à table cuisson des viandes à revoire😣
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💬 Super ! Pas de resa un samedi soir pour le village des flottins, nous avons pu dîner quand même. Un coup de chance et un professionnalisme au top ! La salle du fond est un peu comme une salle à manger dans une maison de famille. Très joli...et très bon ! Avis unanimes ! Super moment de convivialité et de gourmandise 🤩
💬 Comment un diner en amoureux au restaurant se transforme en soirée pourrie? Nous désirions profiter des Fondus du Macadam lors d'un week-end à Thonon, tout en se faisant une petite halte pour dîner autrement que sur le pouce. Le Flore semblait avoir de bonnes critiques, ne connaissant pas la ville nous nous sommes laissés guider. Grave erreur! On nous a posés en fond de terrasse, sur une table visiblement en territoire de service indéfini. 25 minutes d'attente pour avoir les cartes, et quasi autant pour la prise de commande, à savoir 2 pizze et une salade verte. Le serveur semblait plus pressé de se couvrir en critiquant le reste de l'équipe en cuisine et le matériel défectueux que de faire son boulot! Arrivés à 20h, nous avons été servis à 21h45! Nous avons eu la chance qu'on nous jette une corbeille de pain pour patienter, au bout d'une heure. Et il a fallu un coup de gueule et la menace de partir sans payer pour voir enfin arriver nos 2 assiettes! Visiblement, nous aurions été mieux avisés d'être une table de 6, la famille placée un peu plus loin, bien qu'arrivée après, a terminé son repas avant. Ca rapporte plus de satisfaire 6 clients plutôt que 2, à choisir? Pour une carte composées de steacks-frites, salades et pizze, il ne faut pas exagérer! Les tables environnantes subissaient le même calvaire. 34e pour ça, sans geste commercial à part un "et désolé pour l'attente hein...", les fondus du macadam largement passés et une soirée passée a attendre, cher payé! Si l'équipe n'est pas à même de gérer une double terrasse, reduisez la surface de service. Bizarrement, vous gagnerez de l'argent et des clients satisfaits, avec un roulement bien plus rapide. Conseil gratuit. Seul point positif : les champignons de ma pizza étaient frais, non en conserve. C'est toujours ça de pris.
💬 Pause déjeuner après avoir fait la randonnée des 4000 marches dans ce restaurant panoramique où la vue est une belle récompense après l'ascension. Très bon accueil, service avec le sourire, carte avec des spécialités locales. Nous avons passé un très bon moment avant de reprendre notre randonnée. Je recommande cette pause gourmande pour ponctuer la journée !
💬 Ce café situé en plein coeur de ville, sur la place de la Comédie, vous accueille avec sa grande terrasse ombragée et ses son personnel sympathique et efficace. On y trouve sûrement l'une des meilleures formules petit déjeuner de la ville, avec petit pain, croissant, beurre et confiture, jus d'orange et boisson chaude, yaourt nature pour seulement 6.90€ ! Le tout servi avec entrain et bonne humeur, ce qui de nos jours est à noter ! Je recommande !
💬 c'est un restaurant administratif, une cafétéria, il vous est proposé plusieurs entrées, deux plats de résistance, plusieurs desserts, ambiance très sympathique,Gaëlle vous sert avec gentille, sourire. le restaurant se situe exactement au dessus de Sicard. Prenez l'escalier juste a côté de la pharmacie longer la passerelle, puis prenez la deuxième porte sur la droite (un palmier vous servira de repère), il n'y a plus qu'à longer le couloir pas facile à trouver, mais vous ne serait pas déçu. A ce jour le restaurant administratif fonctionne toujours Je ne comprends pas l information sur la fermeture définitive????
💬 Bien servi,bon rapport qualité prix. Personnel très sympa. Je recommande 😉
💬 Très belle surprise. Les personnes sont charmantes. Très bien mangé, attention on a pas vu qu' on ne pouvait pas payer en CB
💬 Séjour impeccable au cœur de Paris ! Emplacement central idéal, chambres très élégantes, lumineuses et bien entretenues. Le personnel est très accueillant (clin d'œil à Tibo), offrant un service attentionné. Petit déjeuner délicieux. Très bonne expérience, je reviendrai avec plaisir. Je recommande fortement pour un séjour confortable dans la Ville Lumière !
💬 Excellent restaurant de quartier. Il n'y a rien à dire. Les plats sont très bons, produits frais, la quantité généreuse et pas du tout onéreux. Je recommande +++
💬 Un service impeccable du début à la fin ! Moules à volonté justes excquises à la sauce au bleu ! De plus la terrasse dans le petit jardin est super, un vrai bon moment détente avec des tarifs plus qu'abordables. Merci !