Avis sur Buffalo Grill Fougères
📌 5 Avenue des Français Libres, ZAC de la Guenaudière, 35133 Fougères
💬 2978 Avis
Avis sur Buffalo Grill Fougères à Fougères
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Chloé.c
Le 25/01/2024 à 21:19
Merci à Cyril pour sa sympathie et son professionnalisme. Repas agréable !
Réponse du propriétaire :
Merci Chloé, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Vaheiana.e
Le 25/01/2024 à 21:16
Merci beaucoup à Cyrille qui a été super tout à long de ce repas !
Réponse du propriétaire :
Merci Vaheiana, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
ugo.e
Le 22/01/2024 à 21:55
Serveur très agréable et gentil, service assez fluide. Je recommande pour passer un moment sympa !
Réponse du propriétaire :
Merci Ugo, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Justine.e
Le 20/01/2024 à 13:57
Super ! Service au top. Je recommande Cyrille pour vous servir !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Pierre.r
Le 17/01/2024 à 23:17
Merci pour cette soirée, ce fut Le meilleur anniversaire de toute ma vie ! Bravo pour la qualité u service sans égale et la délicieusité des produits ! Vive les petits indiens
Réponse du propriétaire :
Merci Pierre, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Emeline.o
Le 16/01/2024 à 13:07
Mon repas c'est très bien passé, le repas etait bon, rapide, et surtout le service d'une très bonne qualité, merci a Cyrille R. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Emeline, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Ludmila.e
Le 14/01/2024 à 20:45
Soirée surprenante ! Commande prise par QR code, pas de carafe d’eau durant le repas, deux pauvres petits pains ! Assez déçu du Buffalo qui était autre fois l'endroit a venir en famille. Je me suis retrouvé avec un leslie cookie, un dessert que je prend régulièrement. Il était froid ! Serveur agréable malgré tout…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludmila, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Fougères
Marie.
Le 13/01/2024 à 21:20
Nous avons passé une excellente soirée grâce à Cyrille !! Le meilleur des serveurs Super sympa !! Au top
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Alex.L
Le 12/01/2024 à 21:40
Service super sympa ! Hugo et Cyril sont juste géniaux ! Le repas était très bon également ! À très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Christopher.o
Le 11/01/2024 à 13:31
Repas très bon serveur à l écoute et très gentille je recommande merci Hugo
Réponse du propriétaire :
Merci Christopher, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Julien.e
Le 10/01/2024 à 13:18
Moment très agréable, merci à Cyrille R pour son accueil et son service !
Réponse du propriétaire :
Merci Julien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nolan.v
Le 09/01/2024 à 20:32
Bien manger, service rapide, personnel ( Cyrille ) très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Nolan, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Aymeric.o
Le 07/01/2024 à 21:37
Réservation à 20h, servi à 21h avec oublies des suppléments nous avons attendu 15min pour avoir un coca. Bref je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aymeric, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Fougères
eric.
Le 06/01/2024 à 14:15
Repas du midi Service lent Menu enfant: hamburger simplifiée au minimum Juste un morceau de viande et quelques frites Café gourmand, bon, mais dommage le café était froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Fougères
Laura..
Le 04/01/2024 à 22:18
A peine assis on vient prendre notre commande, nous n'avions pas eu le temps de regarder la carte. On me propose la salade d'accueil que je n'ai jamais eu... assiette adulte pas assez en quantité, nous avions encore faim.et j'ai demandé 5fois de l'eau avant d'en avoir. Très déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Fougères
Antoine.e
Le 04/01/2024 à 21:15
Service trop rapide a peine fini le plat qu'il demande déjà si on a choisi le dessert trop rapide
Réponse du propriétaire :
Merci Antoine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Salixe.
Le 04/01/2024 à 20:29
Service parfait rien à redire merci à Marceau pour cette soirée, rien à redire non plus sur les produits
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
perrine.s
Le 04/01/2024 à 14:20
Tout s'est très bien passé. Notre serveur Cyrille.R est très agréable, très souriant et très poli. Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Merci Perrine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Enora.a
Le 02/01/2024 à 20:02
Très bonne ambiance, équipe à l’écoute et rapide, à l’écoute de nos besoin. Plat très bon, copieux et bien présenté. Nous reviendrons de façon certaine,
Réponse du propriétaire :
Merci Enora, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Théo.r
Le 01/01/2024 à 20:50
Très bon service et bons plats. Notamment Cyrille qui nous a servi de manière très efficace et courtoise. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Théo, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Olivia.i
Le 01/01/2024 à 20:45
Plus de salade, plus de pomme de terre au four, plus de pain hamburger non plus.....Obligé de demander plusieurs fois avant d'avoir quelque chose...Serveuse peu agréable et n'articule pas.....et nous avons eu l'addition avant d'avoir eu le café commandé, très moyen. Serveuse blonde au top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Fougères
Arnaud.h
Le 01/01/2024 à 14:04
Nous sommes assez déçu sur le repas du réveillon en rupture de steak un soir de réveillon dès l ouverture La viande sur la table avant l apperif ,l entrecôte bcp trop nerveuse et frite bien trop cuite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Fougères
mandy.l
Le 01/01/2024 à 12:57
Nous avons passé un très bon moment pour mon anniversaire avec un superbe serveur (cyrile) merci .
Réponse du propriétaire :
Merci Mandy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Horvais.a
Le 31/12/2023 à 22:21
Le repas était très bon. Concernant le service j'ai demandé un supplément de frites que je n'ai jamais reçu ainsi qu'une carafe d'eau. Nous avons attendu 30mn le dessert des enfants. Concernant les prix je trouve ça inadmissible, ils ont augmenté plus en 2 ans qu'en 15 ans je veux bien comprendre l'inflation qui nous impacte tous mais à ce point c'est clairement du vol. La plupart des gens ce privent de dessert à cause des prix exorbitants. Nous sommes déçus et nous n y retourneront pas alors qu'on était plutôt fidèles auparavant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Fougères
Marc.l
Le 31/12/2023 à 21:32
Beaucoup d'attente. Haricots verts froid,viande dure,frites restreint, bière une fois repas fini. Boule de glace minimum. Pas à la hauteur d'un buffalo grill. On nous dit que ça vient de la cuisine et du bar. Il y avait même pas de steak haché pour les burguers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Fougères
Christophe.O
Le 30/12/2023 à 22:21
Rien à redire le serveur a l écoute des clients et avec le sourire malgré beaucoup de travail ne pas mettre les deux pieds dans le même sabot le serveur très organisé et connaît sa carte par cœur merci pour cette belle soirée pour i retourne de vacances
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Fougères
Tom.e
Le 30/12/2023 à 14:25
Les cuissons pas respecté, les serveurs qui se balade pour passer le temps, manque de politesse de certains serveurs, le service incroyablement lent alors qu'il n'y a presque personne. Vraiment deçu d'avoir mangé ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Fougères
Laura.e
Le 29/12/2023 à 22:43
A peine arrivée on n avais déjà le repas avant l apéro, très rapide même un peu trop ce soir . Nous étions arrivés au dessert que nous on n était encore a l apéro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Fougères
tony.a
Le 27/12/2023 à 15:04
Attente trop long, serveur mou et aucune volonté la cuisine est bonne sans être exceptionnel mais l'attente en fait une expérience désagréable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de Fougères
Tristan.
Le 27/12/2023 à 14:19
Je n'ai jamais autant attendu dans un restaurant... La nourriture n'est pas incroyable sans être mauvaise mais le fait d'attendre en fait une expérience insatisfaisante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de Fougères
Antoine.r
Le 27/12/2023 à 14:16
Je n’avais pas fréquenté de Buffalo depuis un moment, et j’ai été déçu par la cuisine (qualité en baisse, portions réduites) et par le système de commande par smartphone, certes assez ergonomique mais qui gâche le plaisir de la discussion avec le personnel de salle. Sinon, ça reste un bon endroit pour déjeuner en famille le dimanche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Fougères
Marguerite.e
Le 24/12/2023 à 14:41
Servie par Solène, très bon service. De même pour le responsable Christopher
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Alexandre.e
Le 23/12/2023 à 13:49
Viande burger froide, salière vide, salade d'entrée pas très fraîche... Autrement service sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Fougères
Marion.i
Le 18/12/2023 à 21:38
Un super service effectué par Cyrille R agréable sympathique. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Marion, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
SkulD.k
Le 18/12/2023 à 14:40
Bonne ambiance malgré le groupe d'enfants qui hurlait dans le restaurant 😁 Hugo à bien fait son travail malgré sa nature visiblement timide 👌👍
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marie-claire.o
Le 17/12/2023 à 14:51
Merci à Cyrille.R pour le service, sa bonne humeur, sa réactivité. On a passé un bon moment en famille. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Marie.i
Le 13/12/2023 à 18:17
J ai été très dessus de ma viande qui ressemblais plutôt a un tas de nerfs . Qualité de la viande qui faisait la réputation du restaurant buffalo grill n y était pas . Je n irais plus dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Pierre, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos viandes. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Fougères
Marine.e
Le 07/12/2023 à 16:51
La qualité du service et de la cuisine rien à redire. Super moment, des serveurs sympa, le seul inconvénient étais que l'on nous a placer en dessous de la climatisation alors qu'il n'y avait presque personne dans le restaurant. Je conseille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Fougères
Abdi.s
Le 07/12/2023 à 10:20
On y est allé pour l'anniversaire de ma femme, l'ambiance générale était bien mais l'accueil était froid. Concernant les plats, j'ai eu l'impression d'une baisse de qualité par rapport aux autres buffalo grill où j'ai été. Je ne suis pas sûr d'y retourner de si tôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdi, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Fougères
Vanessa.a
Le 05/12/2023 à 11:51
Le repas était très bon, on s'est régalé. L'attente a été très longue (sans reservation) la table ou nous étions était sous la clim, j'ai eu froid tout le repas malgré la gentillesse du serveur à fermer le ventilateur, il n'es pas revenu voir , je n'ai pas osé redire que j'avais toujours froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Fougères
Laurine.o
Le 29/11/2023 à 21:01
Le QR code fonctionne bien pour les commandes Service rapide Serveurs agréables Souriants
Réponse du propriétaire :
Merci Laurine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Blizzard.5
Le 27/11/2023 à 22:09
Je remercie Cyrille pour son accueil plus que chaleureux. Le sourire au bout des lèvres tout du long de son service un grand merci a Cyrille qui a su nous servir comme il se doit.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Flosseau.u
Le 25/11/2023 à 23:31
Serveur très agréable (CYRILLE) Bonne ambiance ! Plein de joie de vivre. Les autres serveurs laissent à désirer…
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Jeanne.e
Le 25/11/2023 à 22:52
Cyrille est un excellent serveur comme on n’en fait plus. A l’écoute du client très sympathique !!!
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Agathe.h
Le 25/11/2023 à 22:51
très bon service, Cyrille un serveur à nos petits soins ! super bon ! bonne soirée je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Yann-Loïc.e
Le 25/11/2023 à 22:33
Cyril (pas hanouna, ni lignac) et Cindy sont aux top, super ambiance malgré l'impasse sur la salade de bienvenue, compensé par une bonne poignée de chocolat avec le café 😁
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Léa.e
Le 25/11/2023 à 21:04
Bonjour, Buffalo a bien changé que ce soit dans la convivialité, la cuisine et le rapport qualité prix. C'est dommage car on aimait bien, nous allons finir pas ne plus revenir. Avec mon conjoint ce midi n'avons pas u de salade d'accueil car maintenant il demande aux clients de commander même de payer avec QR code, ce qui peut vous arranger si vous êtes en sous-effectif mais beaucoup moins de contact client que l'on peut attendre dans un restaurant, qui fait que nous avons été oublié.. Malgré tout merci d'avoir pris en compte mon allergie alimentaire. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Fougères
Marion.e
Le 25/11/2023 à 15:15
Des plats servi presque froid Une attente pas très agréable C étais bon met sans +
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Fougères
Franck.e
Le 24/11/2023 à 23:05
Service effectué par Enzo, serveur agréable, les burgers étaient très bons, l'onglet aurait pu être un peu plus moelleux
Réponse du propriétaire :
Merci Franck, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
christelle.e
Le 20/11/2023 à 13:14
Salle loin d’être remplie et on se retrouve tous regroupés, à côté de tables avec parents et enfants très bruyants. De plus, nous avons constaté une augmentation conséquente des tarifs injustifiés par rapport au cadre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Fougères
Adeline.e
Le 18/11/2023 à 20:16
Le service a été catastrophique, le serveur a renversé tous les verres au moment de nous servir mon mari avait le pantalon mouillé il y’en avait partout. Aucune excuse de la part du personnel. Mon mari a du nettoyer la table avec les serviettes de tables que nous avions, car personne à nettoyer notre table qui été toute collante. J’ai également commandé des frites supplément cheddar qui ne sont jamais arrivé par contre lors de l’addition le supplément été bien noté. Catastrophique. Les prix ont augmenté et le résultat et déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Fougères
Mathis.o
Le 18/11/2023 à 19:53
Très bonne accueil, très bon repas sais pour cela que je met 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Merci Mathis, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Buffalo Grill Fougères
Jocelyne.e
Le 17/11/2023 à 22:03
Bel accueil et serveurs sympathiques. Les plats étaient à la hauteur de nos attentes.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jocelyne ! L’équipe du Buffalo Grill Fougères
éloïse.e
Le 14/11/2023 à 14:49
Remarque déplacé de la part de celui qui nous a placé et de la part de celui qui a pris nos commande, admettons vous avez un client en fauteuil qui a du mal à le pousser, vous faites quoi ? Vous prenez votre mal en patience ou vous vous foutez de sa gueule ? Jamais ça vous viendrais à l'esprit de vous moquer d'un handicap moteur alors pourquoi le faire quand le problème est d'origine psy ? Quand on arrive apparemment y a systématiquement une entrée bizarre d'offerte, le minimum est de demander aux clients si ils la veulent plutôt que de leur imposer, ça évite non seulement le gaspillage inutile mais aussi évite au client de se retrouver avec un plat qu'il n'a pas commander sans comprendre pourquoi on lui a mis ça devant lui Comme plat j'avais demander un Burger avec une cuisson saignante, comme on peut le voir sur la photo c'est pas très saignant, renvoyé en cuisine et revenu avec une viande autant trop cuite que la précédente, venant d'une chaîne de restauration spécialisée dans la viande rouge c'est un comble de ne pas savoir cuire de viande rouge
Réponse du propriétaire :
Bonjour éLoïse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Fougères
Camille.
Le 11/11/2023 à 23:40
Nous sommes venu un vendredi soir avec notre fils. Arrivé 19h30 nous avons eu les plats à 20h30. Nous demandons un réhausseur, on oublie de nous l'amener..on redemande du coup on reçoit. Ensuite carafe d'eau on demande, on oublie encore et notre fils reçoit une compte a la place de la glace commander...bref service pas au top du tout et très long. Gros bémol, aucune musique d'ambiance dans le restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Fougères
magali.U
Le 10/11/2023 à 14:44
Cuisine et ambiance Buffalo mais le serveur était SEUL pour tout le restaurant du coup beaucoup d'attentes malgré les commandes par interne (QR code)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de Fougères
Syl.t
Le 02/11/2023 à 11:41
Longue attente avant d’être installés Privés de salade d’accueil et de pain… Plats et desserts corrects mais très chers pour la qualité. On a quand même passé une bonne soirée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Fougères
Terii.E
Le 31/10/2023 à 20:18
Super le service, le plat était excellent ! Comme d'habitude. Merci beaucoup ! Je vous le recommande le Buffalo Grill de Fougères.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nicolas.e
Le 30/10/2023 à 21:15
Très bonne soirée, le serveur Cyrille a été très agréable nous avons passé un excellent moment !
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Josh.M
Le 27/10/2023 à 21:37
Mieux que ma dernière visite. Service un peu mou mais le chef de salle était parfait. Bonne cuisine comme souvent.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Laura.o
Le 26/10/2023 à 21:07
Très bonne accueil, Cyrille le serveur très gentil et aux petits soins avec les clients. Nous avons passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Laura, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
ELIAKIMI.u
Le 25/10/2023 à 20:41
Très bon service belle accueil des serveurs merci énormément pour le service toujour au petit soin du client
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Thomas.I
Le 24/10/2023 à 22:41
J'ai été déçue par la petite taille de ma portion. Puis la qualité médiocre de mon gâteau aux maïs. J'ai eu l'impression de manger une éponge.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Fougères
MONOT.s
Le 24/10/2023 à 20:06
Très bons plats : mix tapas, salade big moutain excellente, viande très tendre, frites pourraient être maison et la salade de bienvenue était meilleure il y a quelques années ! Par contre la bbq banane choco c'est le top. Pour ce qui est du service Cyrille est très aimable, à l'écoute et pro, je recommande le Buffalo Grill de FOUGÈRES
Réponse du propriétaire :
Merci Isabelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jean-Claude.a
Le 23/10/2023 à 13:31
Cuisine et service très bien. Reproche a faire, et nous venons souvent, le vin blanc n'est est jamais frais......c'est vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Claude, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Fougères
ludivine.u
Le 22/10/2023 à 14:54
Très bon restaurant, nous avons bien manger, un peu d'attente qui a été long quand même, un petit peu déçue de la viande pour ma part on s'entait pas trop le goût de la viande mais sinon très agréable on a très bien manger quand même , notre serveur Cyrille a été très aimable et c'est très bien occuper de nous très bon travail de sa part Nous reviendrons avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Fougères
Nolann.o
Le 21/10/2023 à 23:05
Nous sommes ravis de notre repas, service qualitatifs aux regards des plats qui nous ont été servi. Tout comme le personnel, tout particulièrement Cyrille,qui nous a transmit sa bonne humour et sa sympathie ! (#CyrilleLeCrack)
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Chloe.r
Le 21/10/2023 à 21:24
Super expérience, service au top avec un serveur au top (Cyrille, très poli et serviable), petit bémol un peu serré avec la table d’à côté (table 9 et 8) mais sinon c’était vraiment super !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Nolwenn.o
Le 20/10/2023 à 21:17
L’accueil était super, la première impression à table était top, Cyrille a été hyper gentil, très à l’écoute et souriant. Une expérience à recommander avec plaisir :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Jp.i
Le 20/10/2023 à 12:48
Tout c’est très bien passez juste je me permet de faire une petite remarque pour vos autre clients pensez à m’être des couteau et fourchette pour les ananas florida car à la cuillère ce n’est pas évidant de les manger
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
soraya.t
Le 15/10/2023 à 21:15
Merci pour se bon repas ! Le service est au top on à étés servis rapidement avec des serveurs agréables ! A bientôt !
Réponse du propriétaire :
Merci Soraya, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Yvelise.E
Le 15/10/2023 à 20:48
C’est vraiment sympa avec le serveur Cyrille ! Top ! Merci de nous avoir accueilli !
Réponse du propriétaire :
Merci Yvelise, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marie.u
Le 14/10/2023 à 22:46
On est arrivé à 13 personnes, des bons vivants qui aimons manger et faire du bruit ! On a été extrement bien reçu, vraiment merci beaucoup à Cyrille et Cindy, qui ont été géniaux !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
alexandre.i
Le 14/10/2023 à 22:22
Très bon restaurant, propre et chaleureux, par rapport à d'autre buffalo grill il est nettement qualitatif, le service absolument rien à dire. Cyrille et Cindy très gentils avec nous. La qualité y est. On reviendra
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Thibault.a
Le 14/10/2023 à 22:06
Nous avons bien mangé Le service effectué par Cyrille était très chaleureux et agréable Expérience à recommencer je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Chloé.e
Le 13/10/2023 à 13:49
Très bonne expérience ça faisait longtemps et je ne regrette pas d’être revenu. Service rapide. Avec un super serveur Cyrille qui est super serviables et souriant avec en prime les petites salades offertes 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Chloé, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cephas.i
Le 10/10/2023 à 19:15
Très bien accueillie. Serveur a l'écoute très serviable . Très bon service merci a votre équipe
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Valentin.O
Le 08/10/2023 à 22:29
Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile ... une honte ... le pavé ressemblait à un steak haché d'un menu enfant ... service honteux , rien de servit en même temps que ce soit boisson ou plat ... Tables d'à côté non débarrassées ... ni celle de l'extérieur alors que les clients étaient partis depuis 1h30 ... qui est le manager de cet endroit pitoyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de FOUGERES
SYLVIE..
Le 08/10/2023 à 15:52
Bien accueilli J'ai pris un fish and ships très bon. En dessert glace au yaourt. Service parfait. Un peu long entre le plat et le dessert. Bonne expérience, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Elsa.e
Le 07/10/2023 à 21:31
Je tiens à féliciter Hugo et le petit jeune qui était avec lui pour leur patientes et leur professionnalisme face à des clients qui change d'avis tout les quart d'heure sur leur plat et qui les font tourner en bourrique... Malgré leur collègue Cyrille qui ose leur faire des réflexions car soit disant il y a eu des gourdes dans la commande alors que c'est les clients qui ne savait même pas eux même ce qu'ils avaient commander .. ce serait bien de s'informer avant toute réflexion. En tout cas pour notre part Hugo a été très gentil et serviable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
darkSD53.
Le 07/10/2023 à 20:42
Malgré une augmentation des prix et une salade d'accueil plutôt réduite l'accueil et le personnels sont très agréables. Merci à Dorian pour son service de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de FOUGERES
Sabrina.r
Le 06/10/2023 à 19:35
Super service viande de qualité domage que les voisin de table ne sachent pas respecté et sont très bruyant
Réponse du propriétaire :
Merci Sabrina, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Benjamin.a
Le 04/10/2023 à 21:44
Merci à l'équipe pour ce service et votre accueil! On a apprecié les plats autant que l'attention apporté aux clients malgré un service bien rempli! P.S: un message aux rageux qui ont eu une journée de m****, n'oubliez pas que ce sont avant tout des personnes qui travaillent que vous avez devant vous. Ils donnent le maximum pour votre service, ou pas. Hé oui! ils sont comme vous, ils ont leurs moments sans, mais ils font leurs maximum. La preuve, ils sont devant vous pour vous servir et vous écouter. Ils cherchent des solutions pour vous convenir, alors soyez compréhensif. Encore merci à l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Merci Benjamin, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Resrve.o
Le 04/10/2023 à 20:16
Demander bien cuit le steak arrive saignant Frite cheddar demander sans bacon et ça arrive avec du bacon Manquait les haricots qui était demander avec On était en semaine il n’y avait personne. Je demande une glace haribot à la fin on me dit que c’est pour les enfants . Je venais avant c’était très bien, on vois que le personnel a changer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de FOUGERES
Sébastien.a
Le 30/09/2023 à 20:43
Un grand merci à Cyrille pour sa bonne humeur, son dynamisme et son service impeccable. Bon courage pour cette fin de soirée. Laurette et Seb
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Iused.o
Le 30/09/2023 à 12:44
Sans doute dû à un manque cruel de personnel, on nous a demandé de patienter alors que la moitié du restaurant était vide! Le responsable est très gentil et se démène comme il peut.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de FOUGERES
ALAIN.O
Le 29/09/2023 à 21:31
Le service fût très moyen, manque de coordination entre les deux serveurs. J’ai l’impression que ces personnes n’étaient pas du métier. Attente entre les plats et j’ai dû réclamer à deux reprises la corbeille de pain. Dans un autre domaine au niveau de cuisine la viande marinée était tellement nerveuse que j’ai réclamé son remplacement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de FOUGERES
Manon.a
Le 29/09/2023 à 21:20
Plat succulent et serveurs tous au top : très chaleureux et bon délires !! C’était une très bonne soirée, à réitéré au plus vite :) Mention spéciale à Pimpers. Y qui nous à servit et à ses collègues qui ont aussi rigoler avec nous !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
coconut.
Le 29/09/2023 à 21:19
C’était génial et le mot est faible. Les serveurs très gentils, très drôle! Nous avons passé un excellent repas. Nous reviendrons très bientôt. Merci à Pimpers.Y ADORABLE, big up à tous le personnel 👌
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
martin.o
Le 29/09/2023 à 01:24
Merci a Chris pour son accueil et son professionnalisme. Nous avons très bien mangé grâce à ces conseils sur le menu. Nous étions indécis. Pavé de saumon cajun et ribs de porc caramélisés. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci Martin, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bruno.e
Le 24/09/2023 à 22:53
Service très réactif (Cyrille) un pb de goût de la marinade bien résolu en cuisinés, bonne cuisson, viandes toujours savoureuses. Le petit plus = des sanitaires très propres, tout comme le restaurant (Fougères 35)
Réponse du propriétaire :
Merci Bruno, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Wasarie03.
Le 24/09/2023 à 21:56
Très bon accueil ! Serveur très sociable et souriant 😁 A vos petits soins et réactif !! Je recommande vraiment merci à eux
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nitram.
Le 24/09/2023 à 14:37
Ce dimanche midi, bon accueil, service rapide avec un pavé de saumon, une salade caesar et un famous burger. Accueilli par pimpers, la meilleure responsable du restaurant. Malgré une petite bosse sur le chemin menant à l'entrée du restaurant, le service et la qualité du repas on été à la hauteur. Merci à toute l'équipe 😊
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
François.e
Le 21/09/2023 à 13:24
Agréable service effectué avec amabilité et sourire par Cyrille. Plats très bons et servis très rapidement. Très bonne expérience dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Merci François, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Thomas.O
Le 20/09/2023 à 15:43
A FUIR !! Venu samedi 16 septembre service du soir. Personnel plus que désagréable, le « responsable de salle » aussi aimable qu'une porte de prison et encore la porte de prison est plus aimable ! Soupir au moment de payer on doit l'embêter en lui donnant notre argent. Ainsi que pour faire la monnaie pour qu'un enfant puisse faire des jeux. Penser peut-être à une reconversion professionnelle dans un autre métiers où on n’est pas en contact avec la clientèle... Les serveurs au secours !!! Le bonsoir doit être payant ainsi que le sourire ? Et au vu de l'amabilité on n’a pas envie de les payer non plus ... Ambiance plus que froide ... Heureusement que le serveur Cyril était là sur la fin lorsque nous avons payé pour montrer le vrai professionnalisme, l’amabilité personne qui devrait être augmenter voir prendre la place du responsable... Heureusement que lorsque je suis venu pour avoir des renseignements je suis tombé sur une dame (une responsable de salle ?) qui elle était très sympathique et professionnelle. Plat immangeable ! Steak aussi tendre et bon qu'une semelle de chaussure. Le cuistot a des problèmes de cuisson ? Tous les saignant étaient trop cuit Salade caesar sans le caesar apparemment ? Mauvais plats/mauvaises sauces/mauvaises garnitures nous ont été servis. La sauce béarnaise a dû prendre un coup de chaud de trop où était-elle dans l'assiette d'une autre table avant ?? Vaisselle sale et verre avec taches notamment une trace de lèvres le lave-vaisselle est-il en panne ? Le chemin menant à l'entrée du restaurant à besoin de travaux. nous avons eu deux personnes qui sont tombées en trébuchant. Parking pas éclairé avec des trous.. alors qu'a 22h surprise il fait nuit noire ! TVA non écrite sur le ticket de caisse ce qui est interdit. 5€ payé en plus que ce que nous avons recalculé avec le menu. Je mets une étoile car on ne peu pas en mettre 0 ! Très déçu heureusement que tous les Buffalo ne se ressemblent pas... Pas la peine de marquer que vous prenez les réclamations et les commentaires si rien est fait derrière, au vu du nombres de commentaires négatifs qui datent ... Dommage que je ne les aie pas vu avant sinon je n'aurais pas réservé. Nous nous ne reviendrons pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de FOUGERES
Ptikrapo.e
Le 19/09/2023 à 22:08
Semble à l'abandon, ce ne serait pas du luxe de faire un peu de nettoyage. Frites froides dans un plat à 23€, la prochaine fois j'irai directement chez vos voisins, burger king ou mc do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de FOUGERES
Ligye.A
Le 17/09/2023 à 21:09
Service très agréable : servis par Cyril . De très bons conseils . En revanche niveau ambiance : pas de musique , manque d’ambiance « Buffalo » . Dommage
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
samuel_ytfr.
Le 17/09/2023 à 10:14
A fuir !!! Déçu de mon expérience dans ce restaurant, car certain serveur on un sourire forcé. Et deux serveur se foutez de notre gueule dans notre dos, dommage pour eux il y a des fenêtres. En plus le caissier ne c'est pas calculé. Heureusement, pour vous la cuisine sauve le coup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de FOUGERES
Sylvia.o
Le 17/09/2023 à 03:53
Extérieur fort dangereux, il y a une grosse bosse certainement du à une racine d'arbre qui soulève la dalle non sécurisé, chute de 2 personnes de notre groupe. Personnel, peu aimable, à part un serveur. Nous avions réservé, table pas prête, alors qu'il n'y avait vraiment pas beaucoup de client. Nous avons donc attendu. A peine, les salades offertes arrivées, on nous demande, si nous avions choisit notre repas. La personne, à la caisse fort désagréable. Quand au repas, viande pas tendre et pas forcément, comme on l'avait demandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvia, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de FOUGERES
Nicolas.�
Le 01/09/2023 à 13:03
Accueil chaleureux, le personnel et souriant. Le repas est arrivé bien chaud et bien présenté. Le service c'est fait rapidement.
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ludivine.e
Le 31/08/2023 à 04:27
Lieu plutôt bruyant et on a eu droit à une musique d'anniversaire entêtante. On a eu la petite surprise des enfants qu'après le repas, ce qui est dommage car cela aurait pu les occuper. Nos voisins nous gentiment donné leurs crayons en partant, nous disant qu'ils avaient dû les réclamer plusieurs fois. Mon plat était vraiment médiocre : hamburger sec, 3 morceaux de cornichons (même goût chez MC Do), galette pas top, sauces pas bonnes, frites qui semblent pas cuites ou décongelées... je n'ai pas mangé ! Bref on ne reviendra pas, on aurait carrément mieux mangé chez nous en un rien de temps. La serveuse est gentille en revanche, mais ne demande à aucun moment si ça va... et ne sait pas ce que contient le tartare. C'est pas bien grave, mais ça ajoute des mauvais points. Les jeux pour enfants sont éteints. C'est donc vrai : les Buffalo se suivent et ne se ressemblent pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de FOUGERES
Graziella.a
Le 28/08/2023 à 20:14
Très bon accueil ! Petit cocktail offert pour un léger désagrément mais tout à fait appréciable !!! Continuez comme cela nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci Graziella, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alice.
Le 26/08/2023 à 23:34
Nous allons souvent dans l'enseigne parce qu'elle nous semble adaptée aux enfants.. Nous sommes allés.au Buffalo Grill de Fougères en pensant pouvoir compter sur ces prestations. Et puis... Et puis la salle de jeux est minuscule et un des deux jeux est hors-service. Les enfants n'ont donc pas pu bouger 🫤 Pas de barbe-à-papa (machine en panne, et je lis ici que ça fait longtemps), pas de choix de vin blanc... Le service est très - très - long. Les serveurs tournent beaucoup en salle, mais les mains vides. J'ai l'impression que c'est en cuisine que ça ne marche pas. Une partie de la commande est oubliée. Pour deux plats identiques, l'un avait une dizaine de frites et l'autre...plus d'une quarantaine. On a dû rééquilibrer ça nous-mêmes. Je mets trois étoiles parce que notre serveuse (une jeune fille brune souriante et dynamique) prenait vraiment son travail à coeur. Mais je crois qu'à l'avenir nous irons à celui de Cesson.
marie.m
Le 21/08/2023 à 13:35
Déçue. A l'entrée personne pour accueillir j'ai attendu. Service a table très long (arrivée à midi et à 13h 22 je ne suis que au plat principal) 3 couples et un groupe de 3 et deux autres personnes seules sont arrivées APRES MOI et sont déjà repartis... Alors que ce n'est pas la première fois que je viens Ici. Je pense que je e reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de FOUGERES
Jonathan.E
Le 18/08/2023 à 14:09
Lieu très sympa dans l'ensemble des plats copieux et bons, mais aujourd'hui le service a été assez long sur l'heure du midi. Sûrement en raison d'un personnel pas assez nombreux.
Réponse du propriétaire :
Merci Jonathan, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Hélo.l
Le 15/08/2023 à 10:38
Très déçu de cette expérience. Ménage à faire, pas de musique dans le restaurant, fromage pas fondu dans le burger, abats jour gras, sales, ... Vu sur les cuisines en entrant dans le restaurant, le cuisinier est sur son téléphone, pour après le glisser dans sa poche pour finalement retoucher la viande sans s'être lavé les mains. Sans compter les serveurs qui passent dans les cuisines en roulant leurs clopes. Couteaux sales, on l'indique au serveur, il nous explique qu'avec la fatigue, ils ne font pas attention à tous les détails, détail important quand même quand on travail en restauration ! Sans parler des murs contre lesquels nous étions présentant des restes de nourriture collés. Les tables extérieurs qui restent sans être débarrassé alors qu'il n'y a plus personne dans l'établissement. Gros gros problème d'hygiène général. Ça fait peur. Dommage que l'on soit obligé de mettre 1 étoile minimum. Nous avions pourtant appelé avant de venir vu l'heure tardive, on nous a reçu mais on dérangeait. Il suffirait de refuser dans ces cas là...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de FOUGERES
Tony.
Le 15/08/2023 à 09:46
Mon dieu quel horreur!!! On arrive à 19h30. Et quelle surprise quasi pas de voiture.. Ensuite on arrive face à l arrière des cuisine endroit sale torchon qui traîne par terre et qui date pas de la veille.. On va pour se restaurer et la on doit attendre 15 min?? Pk ??? Terrasse à moitié dresser et restaurant quasi vide... messieurs revoyez votre méthode de management. .. ou fermez...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de FOUGERES
Pascal.A
Le 12/08/2023 à 18:34
Arrivée à 14h vue sur l’accès cuisine les serveurs en pause cigarettes, 5 clients devant nous 20 minutes d’attente Pour se voir attribuer une table car rien n’est débarrassé, il faut encore patienter qu’un des 3 serveurs viennent prendre la commande après s’etre plaint de sa responsable à la table d’a côté 20 minutes plus tard les boissons pas de salade de bienvenue deux couteaux sales sur trois il faut encore 15 minutes pour voir les plats arrivés et quand vous demandez la salade le serveur repart pour ne plus revenir ! À 15 h nous sommes partis le serveur vous dis au revoir! Il faut changer de responsable pour remettre de l´ordre et faire le ménage mais le vrai toile d’araignée et poussière sur les lustres ou l’on voit les traces de doigt. Bref serveur et un vrai métier !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de FOUGERES
Ludovic.a
Le 10/08/2023 à 21:55
Venus en famille (4 pers.) la 1er août puis le 10 août... même scénario ! Nous n'avions pas réservé à chaque fois... arrivés à 19h20 le 1er août avec 3 personnes dans le restau, il n'est pas possible de nous servir. L'excuse : Il n'y a qu'un seul cuisinier, revenez quand le reste de l'équipe sera arrivé (pourtant on venait de Rennes et avions préféré faire travailler un restaurant proche de chez nous). Nous avons donc changé de restaurant et nous sommes rendus au restaurant La Taverne à la Pilais où nous avons été super bien servis et accueillis sans hésitation (et où le repas était très très bon d'ailleurs). Le 10 août, 19h50, un peu plus de monde certes, mais toujours impossible de nous servir sans réservation, car les saisonniers qui sont au service ne sont là que depuis un mois, cela va leur faire trop couverts à assurer ! On a tenté une fois, puis deux... il n'y aura pas de troisième fois ! Bref, si vous n'avez pas faim, présentez- vous au Buffalo Grill de Fougères !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de FOUGERES
Clément.a
Le 10/08/2023 à 18:57
Accès facile avec grand parking calme, extérieur avec terrasse agréable, il manquait un éclairage extérieur pour être au top. Service d'accueil un peu long, nous étions 6 et nous avions l'impression de déranger les serveurs pour préparer une table à notre effet. Après avoir commandé des boissons nous avons attendu 1 heure avant de pouvoir commander nos plats, d'autres clients étaient dans le même cas que nous. Une pièce de bœuf commandée cuite à point et servie saignante, des frites bonnes en petite quantité. J'ai enfin commandé un café allongé que je n'ai pas reçu et facturé comme un expresso, déduis lors du paiement. Les enseignes fast-food prennent tout leurs sens, je veux bien admettre qu'en période estivale les saisonniers sont compliqués à recruter, et à garder plusieurs semaines mais le restaurant était loin d'être complet. Nous retenterons peut-être l'expérience hors période estivale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de FOUGERES
Jean-Paul.
Le 10/08/2023 à 07:54
À fuir! Arrivés à 19h 30, partis à 21h 20. Sans notre dessert. Cuisine infâme, service débordé, couteaux sales. D'un geste large la manager? nous a fait 10%. reconnaissant les problèmes. À qui m'adresser pour me faire rembourser? Vous êtes tentés, fuyez! Quand nous nous sommes décidés à abandonner les lieux, tout le monde attendait!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Paul, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de FOUGERES
Sophie.s
Le 09/08/2023 à 19:56
Attente a l'entrée alors qu'il n'y a personne. Table nettoyée seulement une fois aussi. Salade de bienvenue fanée. Des serveurs qui sont impatients de nous voir finir, quand ils ne sont pas perdus. Steak très dur et difficile à manger. Rien de positif a dire, malheureusement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de FOUGERES
Brandon.a
Le 04/08/2023 à 21:33
En général c'était très bon et nous avons été servis rapidement, rien à redire là-dessus. Juste dommage maintenant de commander et payer par QR code, nous n'avons presque pas eu de contact humain. Les tables qui ont commandé avec serveur ont attendu tellement longtemps que nous étions partis alors qu'ils n'étaient pas encore servis. Les prix restent assez haut, 69€ pour 2 avec apero et juste plat. Par contre rien à redire, la serveuse a été très cordiale et professionnelle et la nourriture était excellente.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Ryuko.
Le 04/08/2023 à 18:27
Nous sommes allés manger en famille à six dans votre restaurant. Il a fallu plus d'une heure pour que quelqu'un prenne notre commande, après plusieurs aller-retour à la caisse pour chercher un serveur. Un seul est venu à notre secours, un petit jeune, très aimable et fort professionnel. Mais les plats on eu du retard, les frites servit malheureusement bien après les plats. Mais quand même très bon. Dommage que cette expérience après des années dans votre établissement m'ai gâché mon repas Entré à midi pour ressortir à quinze heures.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de FOUGERES
Isabelle.Y
Le 03/08/2023 à 21:37
21 h Restaurant encore ouvert, une salle vide et refusés à 6 a l'entrée...une personne aimable nous a expliqué qu'il fallait réserver et s'est excusée d'un manque de personnel saisonnier , je peux comprendre mais ...je déplore que sur le site rien ne soit indiqué pour dire que la réservation est obligatoire désormais chez Buffalo.... Nous sommes repartis comme d'autres clients .....très déçus ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de FOUGERES
Alexandre.
Le 22/07/2023 à 21:45
Venu pour une soirée en famille, nous pensions passer un moment agréable. Commande faite, on nous apporte les apéritif et chose qui peut arriver, celle-ci renverse un verre et tâche une veste à 60€. La jeune personne se confond en excuses, nous la rassurons en lui disant que ce n'est pas grave et que cela peut arriver à tout le monde. Viens ensuite le temps des plats, on sert les menu enfants au moins dix minutes avant les plats adultes, mais si il n'y avait que cela, nous demandons un hamburger nature pour notre il arrive avec du fromage, nous le signalons, mais au lieu de refaire, le fromage a juste été retiré, résultat hamburger non mangé. Ce qui est un mal pour un bien car ma femme et moi avions demandé la cuisson bien cuite une est arrivée à point (passe encore) une autre saignante. Le hamburger a donc été mangé à la place de la fin d'un filet de bœuf. Nous sommes donc partis sans prendre les desserts avec pour geste commercial deux menus enfants offerts alors même que les desserts n'ont pas été pris. Soit une note finale de 87€. Que de déception...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de FOUGERES
Adrien.u
Le 15/07/2023 à 22:55
Cuisine parfaite pour les gourmands, malgré une petite attente avant les desserts. serveurs professionnels et d'une grande gentillesse. Ambiance un peu bruyante par moments mais cela reste très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Enzo.A
Le 14/07/2023 à 23:35
Nous sommes venu ce jour le 14/07/2023 à 22h00. Lors de notre arrivé, l’ambiance au sein de notre groupe était plutôt mitigé. Au fur et à mesure du repas, nous avons pu observer une baisse de tension dans le groupe et l’apparition de certains sourires. Cette amélioration d’ambiance a pu être possible grâce à la qualité du repas, mais aussi grâce à la qualité du service. Nous tenons à remercier de tout cœur les deux serveurs très compétents et très sérieux, Chloé et Enzo.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
DIDIER.I
Le 07/07/2023 à 19:17
Après une journée de route, je souhaitais manger. Le système de prise de commande par le QR code génial. On commande rapidement. On sait combien le repas nous coûter. On peut très bien attendre la prise de la commande à l’ancienne. Après les plats et boisons arrivent rapidement.
Réponse du propriétaire :
Merci Didier pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Gem's.
Le 04/07/2023 à 23:13
Tous les Buffalo Grill se suivent mais ne se ressemblent pas. L’accueil est à revoir, les serveurs ont du mal à décrocher un « bonsoir » même lorsque le client « poli » le dit, la salade (3 feuilles de salades), honnêtement, honteux ! et je ne vous parle même pas du sceau de pop-corn même pas rempli à moitié. On est même plus sur des économies ici mais clairement sur de la « crevardise » ! Une vraie déception pour une personne habituée de la chaîne Buffalo Grill. J’en suis même attristé d’écrire ça pour cette chaîne de restauration. Les prix ne font qu’augmenter sur la carte, et à la rigueur, on peut le comprendre. Inflation, coûts des matières premières… mais vous ne pouvez pas augmenter les prix et en donner le moins possible. Les clients savent et n’oublient pas ce qu’est, ou ce que fut Buffalo Grill par le passé. Bref, passez votre chemin, croyez-moi, vous aurez pleins d’autres possibilités de vous faire plaisir… ailleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de FOUGERES
Melissa.a
Le 01/07/2023 à 21:43
Très déçu, table non prête à notre arrivée, on n'attend toujours le pain et la salade de bien venu que nous avons réclamé a plusieurs reprise. On a du chiné les pochette enfants pour les avoir. Servie à coup de lance pierre et oublié dans un coin... Pas du tout le même service que la table d'à côté, pourquoi ? 🤷
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de FOUGERES
nj1907.
Le 26/06/2023 à 13:55
Buffalo Grill Fougères une honte ! Nous y sommes allés avec des amis et nos enfants La réservation avait été faite par téléphone pour 19h/19h30 Si je dois simplement lister ce qui n'a pas été Pas de salade d'entrée car ils n' avaient plus de salade pour les faire, étant fin de semaine d'après eux c'est normal donc autant dire que tous les plats à base de salade, on oublie... à la place de ça on nous a servi du pop corn ni sale ni sucré le même qu'on donne aux animaux au zoo... Le serveur a apporté les boissons et a donné un verre plus qu 'ébréché à notre bébé de 2 ans. Nous l avons fait remarqué ils ne nous l'ont même pas changé malgré notre insistance (il suffisait de ne pas boire du côté abîmé en gros) Les couverts dégueulasses, là encore nous avons été obligés de réclamer de la vaisselle propre et ça ne plaisait pas au Responsable (t-shirt noir) avec qui je me suis accrochée en lui disant qu'il était hors de questions que je mette une cuillère dans un tel état à mon bébé de 2 ans... Nous avons attendu nos plats plus d'une heure et il manquait des choses dans les commandes que nous avons encore été obligé de réclamer... alors que des gens arrivés bien après nous eux avaient bien été servi... Ensuite les enfants demandent une barbe à papa = pas possible, machine hors service et les réparateurs soit disant partis à l'étranger... Pas de monnaie sur un billet de 10€ pour la machine à pince peluches pour les enfants... Les desserts plus de 3 quarts d'heure après les plats et encore une fois ils oublient la moitié... Les jeux des enfants donnés seulement à la caisse, une fois que nous avons payé alors qu'ils auraient dû nous être donné à notre arrivée... Et en plus de ça ils ont voulu nous faire payer une boisson en plus... car ils ne notent même pas ce que nous avons commandé, c'est à nous de rappeler chaque commande pour chaque personne... Sérieusement je suis cliente de Buffalo depuis maintenant bon nombre d'années je n'ai jamais vu ça.. j'ai appris par la suite que ce Buffalo avait mauvaise réputation et maintenant je comprends mieux je n'y remettrai jamais les pieds Nous étions avec nos amis de Fougères sinon nous sommes de DINARD et ben nos amis eux mêmes ont dit qu'ils préfèrent faire la route jusque chez nous plutôt que d'y retourner En photo le verre ébréché en question
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de FOUGERES
Lamiss.u
Le 04/06/2023 à 12:47
Dommage plus de onion rings, au service très bien sauf qu'on a du redemander des cuillères. Dans l'ensemble bonne accueil, les serveur sont très souriants et à notre écoute. Merci à eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de FOUGERES
baptiste.l
Le 20/05/2023 à 10:58
Serveur très sympathique et service rapide. La cuisine est bonne, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Baptiste, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Anita.a
Le 14/05/2023 à 23:04
Accueil super , repas délicieux la viande est trop bonne.
Réponse du propriétaire :
Merci Anita, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Nathalie.e
Le 22/04/2023 à 00:37
Soirée sympathique dans un lieu convivial. Merci à Laurie notre serveuse pour la qualité de son service, son sourire, sa bonne humeur. Les petits échanges lors du service sont une vraie qualité professionnelle qui a rendu ce moment humain et de qualité. Un service bien mener passe aussi par cette posture attentionnée !
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Marine.e
Le 21/04/2023 à 17:33
Service rapide, très bonne cuisine, salle propre nous nous sommes régalés !
Réponse du propriétaire :
Merci Marine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alexia.a
Le 16/04/2023 à 23:10
Nous arrivons à 20h35, on nous dis qu’il n’y a pas de tables, alors que beaucoup de tables étais disponible mais juste sales et pas nettoyer, on nous dis de revenir pour 21h30, nous allons dû attendre jusqu’à 21h47 pour nous installer. Une fois installer, on ne nous propose pas à boire ni les salades de bienvenue, obliger de les réclamer ! Nous commandons, l’un d’entre nous commande une entrée, le serveur nous amène nos plat sans avoir servi l’entrée en nous disant qu’il n’y en a plus sans nous avoir prévenu auparavant. Nos plats sont arriver avec très peu de frites dans l’assiette. Bref service pitoyable. Accueil désagréable. Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de FOUGERES
Gabrielle.i
Le 21/02/2023 à 16:33
Restaurant fréquenté pour une réservation de 4 personnes un vendredi soir. Très bon accueil physique, très bon service (rapidité de prise de commande, conseils et détails du serveur, disponibilité, réactivité). Les cuissons ont bien été respectées, le repas s'est bien déroulé sans trop d'attente ! A refaire !
Réponse du propriétaire :
Merci Gabrielle, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Solange.o
Le 18/02/2023 à 19:59
Voilà déçu car j'avais demandé la viande la viande la plus tendre donc du faux filet et j'ai eu de la viande avec plein de nerfs et qui n'était vraiment pas tendre du tout de plus les frites comme vous pouvez le voir mal épluché avec des yeux bien noir même au Mac Donald's les frites sont plus belle donc vraiment déçu c'est vraiment plus ce que c'était donc 17€95 pour ce plat si j'aurais su j'aurais pris que du dessert voilà le reste de viande qui est resté dans l'assiette c'est de la viande que j'étais obligé de ressortir de ma bouche car il y avait plein de nerfs donc jugé par vous même vu l'assiette
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solange, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de FOUGERES
Celia.r
Le 15/02/2023 à 20:06
Service efficace et agréable , personnel accueillant et souriant malgré notre contrainte de temps !! Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci Celia, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Sylvie.
Le 02/02/2023 à 07:25
Bien accueilli personnels souriant prêt des clients, toujours accueillis avec la p’tite salade, on peut commander par qrc c’est plutôt sympa comme procédé, on peut également rajouter des p’tites notes pour nos plats si on veut enlever ou rajouter un ingrédient et comme ça on choisit tranquillement
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvie, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Laurent.o
Le 31/01/2023 à 11:07
Repas en famille en soirée pour 6 convives. L'accueil est convivial et conforme à nos attentes. Le service est rapide et le personnel très attentionné. Les plats sont de qualité. Un établissement très agréable, situé à l'entrée de Fougères et qui possède un grand parking. Seul petit bémol : Le volume sonore des chansons d'anniversaire 😉 Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci Laurent, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Vanessa.a
Le 24/01/2023 à 21:02
Nous avons été en ce jour pour notre anniversaire de rencontre et nous avons apprécié autant l'accueil que le service. Les serveurs ont été aux petits soins pour nous et sont très agréables. Le repas a été très bon. Nous avons passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Vanessa, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Yec’hed.a
Le 19/01/2023 à 19:34
Service : Thibault Je n’ai jamais été aussi bien servie, on me demandait si tout allait bien et j’ai réellement apprécié, car la personne a géré le service et à la fois le contact avec la clientèle, le service était rapide, et le repas était délicieux. Je n’ai jamais été déçue, je mets donc Buffalo Gril Fougères en Top 1 de ma liste Le mojito était délicieux Ça donne envie de revenir tout le temps Merci 🤩
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Kevin.a
Le 16/01/2023 à 22:47
Restaurant très agréable, j'attends d'un buffalo grill un Espace où l'on se sent bien en famille et aujourd'hui nous nous sommes sentis très bien. Service effectué par Thibault super bien fait, discussion superbe Cuisine merci les 4 repas pris sont parfait et c'est rare en restauration familiale merci 💪
Réponse du propriétaire :
Merci Kevin, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Margaux.e
Le 13/01/2023 à 22:33
Repas très bon, service impeccable ! C’est Thibault qui nous a servis ce soir , très agréable !👌🏽
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Flore.r
Le 01/10/2022 à 20:08
Nous venons habituellement le soir où globalement à part le service un peu mou, il n'y a pas trop d'attente. Première fois un midi ici, heureusement que nous n'étions pas pressés. 10min pour avoir les boissons, 50 min pour avoir 2 plats, 20 min pour avoir le dessert. Total de 2h sur place. Un peu de monde, mais pas blindé non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flore, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Fougères
Tiffany.e
Le 03/09/2022 à 23:07
Très bon repas ! Nous avons été servi par Thibault, service très rapide. Monsieur est très souriant, gentil et drôle.🙂 Je recommande ! PS : les jeux derrière la carte sont très compliqués 🙄
Réponse du propriétaire :
Merci Tiffany, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Surcouf.3
Le 07/06/2022 à 21:55
Nouveau concept, nouvelle carte, nouveau design. Très bien accueillis, très bien servis.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
SONIA.E
Le 15/04/2022 à 02:51
Très bon accueil, personnel souriant et poli repas délicieux ! On reviendra
Réponse du propriétaire :
Merci Sonia pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
smoothie.c
Le 08/02/2022 à 09:11
Bon accueil. Serveuse peu souriante mais polie. Un peu d'attente entre les plats mais on s'est régalés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite suite à l'attente. Sachez que nous allons faire le nécessaire afin de réduire le temps d'attente et de vous faire passer un agréable moment lors de votre prochaine visite. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de FOUGERES
Antonio.u
Le 12/07/2021 à 12:15
Une honte ce lieu une heure et demi d'attente avant de manger et encore on a gueulé car des client arrivé après nous avait été servi avant on commande des frite bacon fromage leur nouvelle et on a des frites classique et autrement une viande saignante commander elle arrive plus que cuite une honte je vous recommandé à tous de manger partout sauf dans ce lieu a fuir absolument photo des frites et aussi de la via de soit disant saignante mdr le cuisto ne doit connaître qu'une cuisson car nous avions déjà eu la même expérience on leur a laissé une chance et c'est le même bordel donc ce n'était pas exceptionnel mais c'est continuel chez eux a fuir et a surtout ne pas recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonio, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous allons prendre les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo de FOUGERES
Georgia.r
Le 08/07/2021 à 23:14
J'y suis allée ce jeudi 08 juillet 2021 . La carte a changé je vous laisse la regarder dans les photos ci joint . J'aime l'ambiance des buffalos avec leurs banquettes confortables . J'ai pris une bavette à l'échalote avec des frites et un coca . Petit soucis de personnels car manque d'effectifs mais cela n'alterne en rien la qualité des produits servis . Le personnel a été agréable et prévenant . Bon accueil . Vous pouvez y aller mais soyez patient et indulgent . Je recommande .
Réponse du propriétaire :
Merci Georgia, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Florence.e
Le 12/07/2020 à 23:07
Bonsoir, Très bien mangé, offert un cocktail pour l'attente. Un serveur agréable. Toujours un bon accueil et cela est important. Une équipe au top, rester ainsi. PS: Et un gel hydroalcoolique qui sent super bon
Réponse du propriétaire :
Merci Florence, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
A.d
Le 08/06/2020 à 11:59
Qualité des produits. Propreté des lieux. Accueil au top. J'y vais régulièrement. Je recommande. Nos 37 ans de mariage.....merci Bérénice 😉👍
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
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💬 Cuisine méditerranéenne dans un cadre typique! Terrasse sur une petite place provençale, très joliment décorée. L'endroit idéal pour boire un verre ou se restaurer avec des assiettes gourmandes. Produits frais, foccaccia et pâtisseries maison. On adore !!! ❤️
💬 Un rapport qualité prix, un menu diversifié car vous pouvez choisir entrées au choix a la place du buffet , plusieurs choix de plat et de dessert, et en plus du fromage. C est bon, le personnel est souriant et agréable. Juste un petit hic, le bruit. On y retournera avec plaisir
💬 Accueil peu/pas agréable 2 plats commandés : salade italienne et salade caesar Salade italienne 16€ : aucun lien avec avec la carte, pas de carpaccio de tomates (1 rondelle + tomates cerise), pas de roquette, et ajout de jambon (sympa pour les végétariens) Salade caesar 17€ : plat sans goût, croûtons industriels. Lorsque nous précisons que la salade italienne n’a pas de lien avec la carte, qu’il manque des aliments et qu’il y a du jambon non prévu en plus : « ah oui, c’est en cuisine, ils changent les plats ». Pas une excuse, voire même agacée. Ok c’est noté, on ne reviendra pas. Sur les photos, le jambon est passé d’une assiette à l’autre.
💬 L'acceuil est bof ... le service est bof . nous avons pris des nems aux crevettes pour accompagner notre biére en apéritif . Ils étaient bon mais pas sur que ce soit du fait maison . Décue ... je m'attendais a mieux ....
💬 Très bon food truck dans l'ensemble. Pas mal de choix et beaucoup de chose faite maison ou artisanal. Les canettes auraient pu être un peu plus fraîches. Bien située.
💬 Très belle expérience dans cet établissement, la déco est juste parfaite, très moderne. L'extérieur est très bien agencé. En ce qui concerne les pizzas, elles ont un bon goût de sauce tomate. On sent que ce sont des bons produits. Le personnel est super serviable. Que dire de plus à part allez essayer ! Je recommande totalement !
💬 Très bon restaurant avec des produits frais et de qualité. Le personnel est également très acceuillant.
💬 Tout est réuni pour passer un super moment au p'tit bar! Le cadre est très joli, le service très agréable et le patron sympa. Quant à la cuisine fine et faite maison, nous avons apprécié chacun des plats goûtés, que ce soit le canard confit et ses pommes de terre aux cèpes, l'entrecôte limousine ou encore les desserts (triffle aux fruits rouges, banoffee et terrine glacée au citron tous plus bons les uns que les autres !).
💬 Une équipe au petit soin avec la clientèle, des plats savoureux de l'entrée au dessert. Je recommande pour les personnes de passage dans le coin 👌