Avis sur Buffalo Grill Eybens
📌 Rue Evariste Galois, Imp. des Ruires ZA Les, 38320 Eybens
💬 6789 Avis
Avis sur Buffalo Grill Eybens à Eybens
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Cléo.a
Le 23/01/2024 à 21:24
Très bon repas, servi par une charmante serveuse. Elle a été très réactive lors de nos demandes, et fort agréable. Nous y reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci Cléo, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ecolox.
Le 23/01/2024 à 21:13
Très bon , personnel très sympa. Juste un petit bémol car le mur contre notre table est sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'Eybens
GERARD.A
Le 23/01/2024 à 11:11
Gros problème de service dû au manque de personnel qui implique une grande attente à l'entrée alors qu'il y avait peu de clients. Nous ne pouvons plus manger rapidement comme avant. L'unique serveur qui nous a reçu faisait ce qu'il pouvait...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerard, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'Eybens
Philippe.E
Le 22/01/2024 à 13:01
Viande de qualité. Service rapide. En revanche impossible d'avoir un complément de sauce béarnaise, malgré ma demande. Probablement un oubli... Salade d'accueil, offerte, mais de qualité à améliorer. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'Eybens
Magali.i
Le 21/01/2024 à 22:13
Repas à 5 ce midi pour l'anniversaire de ma mère. Pas simple avec une personne âgée ...... Notre serveur Gaëtan a été très professionnel , sympathique et dynamique. Vraiment merci à lui !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Magali, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Christophe.E
Le 21/01/2024 à 21:05
Généralement assez satisfait des plats. Très déçu du plat POUTINE GRAND NORD. rien que la photo du menu et du plat servi en dit long. Viandes froides et frites molles baignant dans la sauce
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'Eybens
Martine.a
Le 21/01/2024 à 15:33
Un grand chapeau a Gaëtan. Ce serveur est très agréable, patient, souriant. Rapide et efficace dans son travail.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Clémence.i
Le 21/01/2024 à 13:56
Service parfait ! Gaëtan est un très bon serveur qui est très aimable avec la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Mathieu.e
Le 19/01/2024 à 21:59
Serveur très gentil très bon accueil Par contre plats froid.. dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'Eybens
Johann.o
Le 19/01/2024 à 13:35
Commandez une cuisson en moins que votre préférée, mais demandez Mélanie, chemise noire du BG, sa bonne humeur et sa rapidité vous raviront
Réponse du propriétaire :
Merci Johann, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
oliogino.
Le 18/01/2024 à 10:46
Un peu déçu moi qui y vais souvent service un peu lent bon on est mercredi soir mais quand même faudrais pensez a recruter du personnel sinon a mon avis erreur sur la note on en as eu pour 80€ sans les desserts a 3 et moi on m'as compte une grande assiette trappeur alors que j'ai pris une petite on s'en ai rendu compte chez nous ensuite dommage table 223
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'Eybens
Clement.u
Le 17/01/2024 à 14:15
Un très agréable moment passé, la serveuse a été très agréable malgré le fait qu'elle ait été très occupée, elle a su faire preuve de professionnalisme. Merci pour ce service 😌
Réponse du propriétaire :
Merci Clement, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Catherine.A
Le 17/01/2024 à 14:06
Je ne mets pas 5 étoiles car j'ai trouvé qu'il nous a fallu attendre très longtemps pour avoir nos plats....musique anniversaire, nous avons bien rigolé lorsqu'elle a retenti pour l'anniversaire de mon fils....35 ans 🤣🤣🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo d'Eybens
Jérôme.a
Le 16/01/2024 à 22:10
Super soirée passée pour l'anniversaire de notre fils de 4 ans. Un grand merci à notre serveur Anthony qui a géré au top. On reviendra
Réponse du propriétaire :
Merci Jérôme, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Candie..
Le 16/01/2024 à 21:02
Servis ce soir par l’agréable serveuse : Mélanie. Très accueillante, souriante et de bons conseils. De plus, le repas a été servis très rapidement et bien copieux. Je recommande chaudement.
Réponse du propriétaire :
Merci Candie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Roger.i
Le 14/01/2024 à 15:48
Bon service bonne ambiance, les menus sont peut être a revoir après quelques temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roger, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'Eybens
Leane.e
Le 13/01/2024 à 20:59
repas plutôt bon mais arrivé complètement froid, service très long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leane, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo d'Eybens
Dave.
Le 11/01/2024 à 22:08
Agréable moment de convivialité et bonne cuisine.
Réponse du propriétaire :
Merci Dave, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
chibaudel.h
Le 10/01/2024 à 13:11
Je n'ai vraiment rien à redire. Nous avons été servi super rapidement et c'était très bon. J'ai rarement vu un serveur aussi gentil et efficace. Je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Merci Charlene, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ouioui.a
Le 09/01/2024 à 20:57
Accueil chaleureux Service agréable et convivial Merci Mélanie
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Aurélie.A
Le 05/01/2024 à 22:02
Un véritable scandale ! 0 étoiles !Sur 12 personnes 10 sont malades !vomito et chiastro toute la nuit pour une grande partie des convives dont 4enfants!🤢une des petites ne fait que vomir et a des spams au ventre ! Limite l’hospitalisation ! Le buffallo eybens n’est plus ce qu’il était! Au vue de l’état des toilettes j’ose même pas imaginer l’état de leurs cuisine ! Et surtout des chambres froide! Pour qu’autant de personnes soient malade en même temps c’est qu’il y’a un sérieux problème avec la chaîne du froid ! À fuir !!!!!! Si vous tenez à votre santé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Je comprends tout à fait votre mécontentement et tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires, nous vous invitons à nous transmettre une photo de votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques. Vous pouvez nous faire parvenir cette photo en cliquant sur l’onglet « Donnez votre avis » du lien suivant : https://www.buffalo-grill.fr/restaurant/eybens Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tout complément d’information. L’équipe du Buffalo d'Eybens
laura.u
Le 05/01/2024 à 14:11
Le jeune serveur est très gentil, agréable, efficace, professionnel, vraiment rien à redire ! Mon steak haché bien, minimaliste à côté de celui du burger de la table d'à côté, l'apple pie manque cruellement de croustillant à la sortie du four... L'ambiance un peu bruyante, mais c'est le lieu qui veut ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'Eybens
Willy.u
Le 03/01/2024 à 21:43
Long long . Pas tous servi en même temps. Petite portion... bref la restauration tombe de plus en plus bas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Willy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo d'Eybens
Audrey.i
Le 01/01/2024 à 13:15
Bonne année à toute l’équipe du Buffalo Eybens merci pour le service rapide et chaleureux avec une serveuse très réceptive et agréable merci à Sandra pour ce bon moment et le repas très bon
Réponse du propriétaire :
Merci Audrey, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ashley.a
Le 30/12/2023 à 22:24
Merci Gaëtan pour votre service très grandement apprécier par toute notre table de 9 pers. Ça fessait longtemps qu’on avait pas eu un serveur aussi gentil, professionnel et ayant un bon sens de la vente. Merci pour cette soirée ! Bonne fin d’année !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
christine.a
Le 30/12/2023 à 22:13
Super moment en famille les serveurs sont très sympathique, surtout la serveuse qui s'est occupée de nous
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
C.r
Le 29/12/2023 à 13:32
Très bon accueil avec une équipe dynamique et à l écoute, j aime beaucoup ça, car depuis le covid on a de tout et n importe quoi.... c est pour cela que j approuve le professionnalisme et le souligne. Apres our la cuisine tout le monde connaît Buffalo.
Réponse du propriétaire :
Merci Frédéric, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Louis.O
Le 29/12/2023 à 00:37
Merci à Émilie pour cette superbe soirée ! Une personne dévouée, très aimable et surtout compétente. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci Louis, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ilona.i
Le 28/12/2023 à 22:30
Très bon carpaccio. Nous avons passé un très bon moment, super service de la part de Sandra merci beaucoup !! elle est top.
Réponse du propriétaire :
Merci Ilona, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Amelyne.e
Le 28/12/2023 à 17:15
Par où commencer : accueil et commande rapide mais ensuite c’est la catastrophe! Après un peu d’attente nous avons eu notre planche qui n’était pas la bonne. Elle a été renvoyé. Nos bières suivent peu de temps après mais la encore une erreur. On a eu le temps de manger notre “apéro” car nous avon a dû réclamer notre plat pour l’avoir au bout de 1 heure après le passage de la commande. Et la encore c’est la déception. Pas le bon accompagnement ni la bonne sauce choisi lors de la commande et les burgers étaient froids. On a quand eu un geste au niveau de la note une fois arrivé en caisse après l’avoir demandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelyne, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'Eybens
Kevin.a
Le 28/12/2023 à 13:41
Portions de plus en plus petites (salade d'accueil, vers de vin à moitié plein, pains...) serveuse (dany) agréable, efficace, rapide et souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'Eybens
Adeline.l
Le 27/12/2023 à 21:16
Service désagréable 1h voir 1h30 pour nous servir. oublie de commende 3 fois pas le bon plat. Arrive 19h30 sortie 22h00 . la viande très dure (caoutchouc).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'Eybens
Antagonist.
Le 24/12/2023 à 00:08
N'ayant que rarement eu une expérience comme celle-ci, je tiens à la souligner. Aujourd'hui nous avons eu affaire avec un serveur désagréable, en plus de se tromper plusieurs fois dans les commandes. Nous avons insisté 3 fois pour recevoir ce que vous avions préalablement commandé, ce qui a l'air de lui avoir déplu puisqu'il s'est mis à nous parler de manière lente et fractionnée comme on parle à des enfants voi-ci les sa-lades mess-ieurs da-mes j'es-pe-re qu'elles vous con-vien-dront est sans doute celle qui m'a le plus marqué. À deux doigts de quitter le restaurant à ce moment là, nous avons finalement pris notre mal en patience. Les moments avec mes proches se faisant rares, j'aimerais au moins qu'ils se passent bien dans un restaurant. Une autre famille à côté de nous s'est aussi plainte du même style de comportement plein de dédain de la même personne (un jeune assez grand) En espérant à l'avenir ne plus le revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'Eybens
Ramatoulaye.a
Le 23/12/2023 à 16:25
C’était fabuleux, je suis venue plusieurs fois et c’était toujours super. Bon accueil, très bon service. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Bruno.A
Le 23/12/2023 à 14:18
Très bien placé très bon accueil merci à toute l'équipe de sa gentillesse. Je me suis permis de faire une remarque sur la qualité gustative (Ribs rances) qui a été prise en compte par la cuisine. Bien ! Honnête. On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Merci Bruno, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cecile.a
Le 23/12/2023 à 10:34
Service assez long mais la salade d'accueil est très sympa on ne voit pas ça partout
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Cecile ! L’équipe du Buffalo Grill Eybens
Caroline.
Le 22/12/2023 à 21:22
Très bon accueil, Mélanie la responsable de salle est super !! Vous pouvez venir sans soucis, vous serez ravis !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Marie.p
Le 19/12/2023 à 13:44
Il y a longtemps que je n'étais pas revenu et j'ai énormément apprécié le changement . Une équipe très agréable !
Réponse du propriétaire :
Merci Marie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sarah.h
Le 17/12/2023 à 14:42
Merci à Gaëtan pour sa bonne humeur et son professionnalisme ! On s’est régalé et le service était super 👌
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Clémence.a
Le 16/12/2023 à 20:12
Habituée à ce restaurant très déçue de l’accueil avec le serveur Anthony! Serveur froid qui parle tout seul à côté de nous ne rigole pas aux blagues ou autre! Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'Eybens
Maureen.e
Le 16/12/2023 à 20:05
Une cuisine et un serveur de qualité ! Gaëtan nous a chouchouter du début à la fin ! Petit plus : l'happyHour jusqu'à 19h30 ! Nous reviendrons à coup sûr !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Charlotte.U
Le 16/12/2023 à 13:58
Tout s'est très bien déroulé, le service nickel, la cuisine très bonne, parfait 👌🏼 merci Enzo pour votre gentillesse et votre professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Merci Charlotte, à bientôt chez Buffalo Grill ! L’équipe du Buffalo Grill Eybens
P.
Le 14/12/2023 à 21:56
Cette expérience m'a réconciliee avec buffalo ! Le service était top! Des petites attentions, de l écoute, un service nickel. Le repas était également correct. Merci a l équipe et a notre petite serveuse qui était au petit soins pour nous!
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Flo.o
Le 14/12/2023 à 21:19
Ribs délicieux. Service par Mélanie au top sympa et efficace. Dommage nous n avions pas le temps de faire le karaoke!
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Stéphane.r
Le 09/12/2023 à 17:49
Très bon moment passé ce midi. Les serveurs ont été top, très sympathiques. Merci pour tout à très bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Penza.e
Le 09/12/2023 à 01:51
Un endroit chaleureux, une équipe dynamique et accueillante, un bon chef cuisinier et un DG monsieur Oury très sympathique envers son équipe, il est disponible, à l'écoute et très serviable merci pour tout et rester comme vous êtes.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Elodie.
Le 08/12/2023 à 20:08
Nous avons été servis rapidement et avec le sourire par Issa. La zone de jeux pour les enfants est un vrais confort pour les parents, afin que tout le monde passe une bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Hélène.�
Le 08/12/2023 à 14:28
Serveuse très agréable, dommage qu'il n'y ait pas plus de choix sur les entrées et pas de fromage blanc ou faisselle en dessert
Réponse du propriétaire :
Merci Hélène, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Luc.E
Le 07/12/2023 à 20:50
J'y suis allé toute la semaine, chaque soir, avec un collègue suite a une formation. Le restaurant est propre, bien entretenu et le parking est suffisamment grand. L'accueil est chaleureux, professionnel et l'équipe est capable de répondre à nos attentes. Nos remerciements vont particulièrement a une jeune demoiselle (nous ne citerons pas le nom car il faut qu'elle nous reconnaisse), a un serveur inconnu (j'espère qu'il se reconnaîtra dans le commentaire avec l'assiette trappeur) et pour finir notre serveuse de ce soir. Les 3 ont été pros et super agréables ! Pour des clients qui sont venus toute la semaine, ayant pris des plats différents, nous avons été conquis ! Merci aussi aux cuisiniers, il ne faut pas les oublier. Vous êtes au top, continuez comme ça !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Luc pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Patricia.J
Le 07/12/2023 à 07:45
Il faut apprendre aux serveuses à mieux gérer leurs tables. 15 mn d attente avant de venir débarrasser notre table et prendre la commande des desserts... Et pourtant le restaurant n était pas plein...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'Eybens
gaelle.r
Le 05/12/2023 à 20:54
Très bon moment passé se soir. J'ai eu de la chance d'avoir une agréable serveuse, souriante et pleine d'énergie
Réponse du propriétaire :
Merci Gaelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
catherine.p
Le 05/12/2023 à 15:18
Nous avons été très bien servi par une jeune fille charmante et l’accueil général du restaurant est top Très bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Merci Catherine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Derek.e
Le 04/12/2023 à 13:48
Très bien rien a redire, servi dans les temps par un personnel efficace et agréable, plat très bon et correspondant parfaitement à la commande.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Evan.o
Le 03/12/2023 à 13:10
Ce restaurant perd en qualité d’année en année. La salade d’entrée habituelle a été remplacée par 3 feuilles de salades avec 2 litres de sauce, la viande pas tendre, dure a couper, les frites pas salée, lame serveur désagréable…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evan, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'Eybens
Michel.u
Le 02/12/2023 à 21:11
La salle de restaurant était très fraîche en température, manque flagrant de chauffage d où mauvais ressenti du repas. Avec la période hivernale qui arrive il serait fort judicieux d apporter une solution rapide a la température de la salle qui donne sur les parties vitrées qui donnent sur le parking. Je reviendrais certainement non sans avoir auparavant mettre assurer que la salle sera parfaitement chauffée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'Eybens
Sonia.o
Le 02/12/2023 à 19:27
Encore une fois déçue, je vais arrêter de garder espoir que ce restaurant s'améliore, car à part présenter des excuses avec des réponses type, il n'y a jamais de geste commercial. Cette fois-ci, les sauces ont été oubliées, on a dû interpeler un serveur pour être débarrassés et passer commande des desserts car nous étions placés tout au fond de la salle et donc oubliés, et pour combler le tout nous nous sommes gelés j'avais du mal à quitter la veste !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'Eybens
Murielle.o
Le 27/11/2023 à 13:20
Nous sommes venus hier 12h30,du monde une personne pour placé les gens 12h50 nous sommes installés la serveuse nous amène les salades sans passé la commande + pas d'eau elle revient 20 minutes après pour passé la commande. Nous avons était très déçu de se service ça a été un brouillon complet nous recommandons pas se restaurant et nous sommes pas près de revenir 😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Murielle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'Eybens
Anthony.O
Le 21/11/2023 à 14:21
Un peu déçu de cette expérience au Buffalo Grill de Eybens. Je suis pourtant assez habitué au Buffalo, j'en ai visité de nombreux dans différentes villes, et pour la première fois je n'ai pas été satisfait. J'ai pris une côte de boeuf saignante, elle avait un aspect un peu caoutchouteux, dure à mâcher, et surtout bourrée de nerfs et de gras.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'Eybens
Richard.u
Le 20/11/2023 à 22:09
J’ai été super bien accueilli J’ai eu une serveuse vraimene sympa et très serviable, elle était à l’écoute Sincèrement, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Richard, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
sarah.n
Le 18/11/2023 à 13:27
Première fois que je suis déçue. Service samedi midi, resto blindé, je peux comprendre le rush, aucun problème. Mais trop de faux pas : nous n’avons pas eu les salades d’accueil, ma fille n’a jamais eu son sirop, et quand j’ai demandé qu’on me le retire de la note, le barman était visiblement excédé et n’a pas été courtois du tout. Pas de ma faute si le serveur m’a zappé… En dehors de ça : le serveur était gentil comme tout mais beaucoup trop speed, du coup le service était négligé. C’est dommage. Être rapide c’est bien mais mal s’occuper des clients ça enlève tout le bénéfice de la rapidité… J’ai pas demandé de ristourne malgré qu’on n’ait pas eu nos salades, et j’aurais pas mis de commentaire si le serveur n’avait pas été limite méprisant quand j’ai réglé. Revoyez vos manières de faire, ce n’est pas aux clients de pâtir des problèmes qui surviennent pendant le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'Eybens
Laure.e
Le 17/11/2023 à 20:47
Un grand merci a notre serveur Giovanni qui est très agréable, aimable et patient. Repas très satisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Florian.a
Le 14/11/2023 à 20:23
Très sympa, on a bien mangé c’était copieux et bon ! Et merci à Thomas qui nous a offert un service de qualité !
Réponse du propriétaire :
Merci Florian, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Syl.i
Le 11/11/2023 à 00:45
Sympa mais sans plus Il faisait froid. Et quand on en a fait la remarque, la personne n'a pas montré le moindre intérêt à notre requête.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'Eybens
Sophie..
Le 10/11/2023 à 13:24
Commandé ce jour une poutine. Une poutine à Buffalo : des frites, de la sauce BBQ, de la sauce fromage + un extra bacon rajouté et donc, payé. La poutine reçu a des frites froides + 3 gouttes de sauce BBQ. Le reste est où ? Alors oui, on demande le remboursement et on l'aura. En revanche on appelle le restaurant pour prévenir et surtout demander des explications, le monsieur au téléphone qui dit qu'ils sont prestataires (??? Qui fait la cuisine ? Le livreur ? Incompréhensible) puis il s'énerve et s'excite en disant que si on est pas content, on demande remboursement et c'est comme ça et continue avec son ton condescendant. Impossible de parler et c'est pas les gens qui commandent qui sont en tort à priori..? Non seulement on va avoir le remboursement, mais surtout on ne va plus commander, ni venir. Dommage quand même, je fréquente ce Buffalo spécifiquement depuis petite mais il est clairement de pire en pire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'Eybens
Kipso.o
Le 06/11/2023 à 14:48
Repas bon servi rapidement, serveur professionnel et courtois, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alain.o
Le 06/11/2023 à 13:48
Je suis un professionnel de la route J ai commandé une côte de bœuf 400gr bleue ! J ai vraiment eu du mal à la décortiquer à la couper et à la manger Trop nerveuse ! Vous baissez dans mon estime ... Vous avez un bon personnel de service un bon concept Manque l essentiel l appro Ressaisissez vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos viandes. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'Eybens
Mugiwara.o
Le 04/11/2023 à 23:50
Ce Buffalo Grill est totalement inadmissible,il n'a que le nom de Buffalo Grill et en rien la qualité du service, de l'ambiance et je ne peux malheureusement pas juger de la nourriture parce que après plus de 45 minutes d'attente sans avoir la possibilité d'avoir déclencher notre soif ni la petite salade de bienvenue nous sommes repartis affamé et totalement déçu de cette enseigne qui salit le nom des tous les Buffalo Grill de qualité. Je déconseille à toute personne d'aller à ce Buffalo et de tenter sa chance à celui de Saint-Égrève que je n'ai toujours pas pu visiter pour l'instant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'Eybens
Salima.o
Le 03/11/2023 à 13:54
Vraiment mécontente ....bcp d'attente entre les plats ....de plus pomme de terre au four pas servis à la place des frites...on m'a répondu c'est comme ça ..car il y avait plus de pommes de terre au four sans me consulter....j'y retournerai plus... service désagréable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salima, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos préoccupations concernant votre récente visite dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous nous excusons pour le temps d'attente entre les plats. Votre temps est précieux, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous allons travailler sur l'amélioration de notre efficacité pour réduire les délais entre les plats. En ce qui concerne la substitution des pommes de terre au four par des frites sans consultation préalable, cela ne correspond pas à nos normes de service. Nous allons réviser nos procédures pour garantir que les substitutions soient toujours communiquées aux clients et effectuées en accord avec leurs préférences. Nous regrettons que vous ayez trouvé le service désagréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons travailler sur l'amélioration de notre service à la clientèle. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. L'équipe Buffalo Grill Eybens
Patrick.u
Le 03/11/2023 à 13:08
03/11/23 13h08Des dizaines de clients partent malgré un restaurant à moitié vide. Pas un sourire, pas d'excuse, aucune organisation, personne à l'accueil pour informer ou guider. L'oscar de tout ce qui fait fuir les clients. 1 étoiles car on ne peut pas mettre 0
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'Eybens
Flavien.a
Le 02/11/2023 à 20:51
Meilleur grill d’Europe. Nos femmes sont comblées. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Flavien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Manon.l
Le 31/10/2023 à 22:01
Nous avons manges ce soir en premier service, nous avons été bien accueilli pour la soirée d'halloween, un des seuls points positifs de la soirée malheureusement.. On nous a servi le plat à partagé en apéritif à peine 2 min avant les plats, nous avons donc tout mangés en même temps.. 2 fish ans chips (le poisson était gorgé d'eau, sans gout, quasi immangeable) et un double Burger (arrivé à peine chaud), le service est express, on a le sentiment d'être pressé.. La note nous ai apportées alors que nous mangeons le dessert, apparemment nous n'avons pas le temps pour les cafés.. heureusement que les serveurs/serveuses sont très polis et souriants, ça réchauffe l'impression générale. Nous ne pensons pas revenir.. dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'Eybens
Celine.a
Le 31/10/2023 à 16:51
La nouvelle carte paraissait sympa, on test le carpaccio avocado...on a cherché l'avocat ! La pina colada c'était de la flotte aromatisée à la noix de coco.... L'odeur d'égout à l'accueil c'est pas top et les toilettes sont dégueulasses... Heureusement la serveuse était très sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo d'Eybens
Océane.a
Le 28/10/2023 à 13:56
Très bien mangé et l’ambiance est super sympa, les serveurs sont très gentils !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Loan.
Le 28/10/2023 à 12:39
Super bon ! Ambiance très agréable, la cuisine est super bonne et le service est rapide et efficace Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Sandra.
Le 24/10/2023 à 22:32
Restaurant qui n'est malheureusement plus ce qu'il était... nous avons eu peine pour notre serveur (qui lui était super), mais pour le reste ce n'est pas la même musique... des plats bien trop chers pour ce qu'il y a dedans, une attente interminable !! Malgré plusieurs relances : on avait oublié de nous faire partir nos viandes qui avaient du coup refroidi, il a donc fallu les relancer en cuisson donc trop cuit... bref, sacrée organisation ! En geste commercial, seulement 10% de dédommagement proposé... Ce n'est pas la première fois que nous sommes déçus chez vous, mais sur ce coup ça sera bel et bien là dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'Eybens
Greg.a
Le 22/10/2023 à 18:12
Nous étions déjà venu par le passé, l'expérience avait été bonne mais cette fois ci c'était encore mieux. Les lieux n'ont pas changé mais l'accueil et le service était au top, sourire, bonne humeur, bon conseil et rapidité. Une jeune serveuse au prenom que nous n'avions jamais entendu Amancia désolé si nous écorchons l'orthographe, nous a rendu la soirée en famille agréable, même les tous petits l'ont adoré.
Réponse du propriétaire :
Merci Greg, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sabrina.h
Le 22/10/2023 à 05:15
Quel stress de dîner à Buffalo grill Eybens!!! Arrivés à 19h16, sortis à 22h00 et sans dessert, service lamentablement lent pour une qualité de plat médiocre. La salle enfants est juste insupportable niveau bruit , désordre et propreté. Entrecôte immangeable, plus dure qu’une semelle en caoutchouc, impossible de la couper avec au couteau. En plus on a même pas été servis en même temps pour pouvoir tous dîner ensemble. Les plats étaient servis a plus de 30 minutes d’intervalle. Les quesadillas servies froides avec fromage tout rigide…. Juste les frites étaient chaudes et croustillantes … Pas de dessert car on ne voulait absolument pas attendre 1 instant de plus dans ce chaos. A Fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'Eybens
Bia.r
Le 20/10/2023 à 14:53
Super serveuse merci à Mélanie pour son accueil et sa bienveillance ! Très agréable et toujours le soucis de bien faire et d'accompagner au mieux le client . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
hava.a
Le 16/10/2023 à 22:18
Un super bon repas passé au Buffalo grill d Eybens !! Nous avons été servi par une très belle serveuse serviable et souriante nommeee Ambre! Merci à toi pour cet accueil chaleureux et ce service ! Très belle soirée passé au sein de ce restaurant!
Réponse du propriétaire :
Merci Hava, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Stéphanie.l
Le 16/10/2023 à 17:20
Des cheesburgers servis froids avec un fromage non fondu (même chez moi faits maison, ils ont un meilleur aspect et goût) et des serveurs à moitié RQTH qui ne vous proposent aucune solution lorsque vous leur exposer votre déception, mis à part dire les grills de la cuisine ne doivent pas être assez puissants pour fondre le fromage : c’est ce que Buffalo grill, spécialiste des viandes et burgers vous propose à Eybens 🤡 À fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de GRENOBLE (Eybens)
Anass.l
Le 14/10/2023 à 14:57
Encore un très bon repas, avec une variété de viande très tendre. L ensemble de l équipe est très accueillante avec une mention toute particulière pour notre serveuse Ambre
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
yassine.k
Le 14/10/2023 à 14:57
Un immense merci à Ambre pour son accueil chaleureux et son service exceptionnel. Elle a rendu notre expérience inoubliable. Nous reviendrons avec grand plaisir. 🌟👌
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
anass.i
Le 14/10/2023 à 14:54
J'ai passé un très bon moment. Service impeccable et très bon repas servi généreusement !! Serveuse professionnel AMBRE merci !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Mollard.�
Le 14/10/2023 à 11:45
Nous avons déjeuner samedi midi dernier en famille et la jeune serveuse blonde aux yeux bleus a été super agréable avec nous et de bons conseils ça change elle était calme et vraiment polie en plus d'être souriante agréable.. C'était au top a refaire ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marie.e
Le 13/10/2023 à 21:17
Satisfaction totale. Un accueil chaleureux de la part de Staline. Elle est très agréable et attentive à nos besoins. Un grand merci.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Guillaume.E
Le 13/10/2023 à 20:09
Serveur agréable et souriant. Mais service très lent. 15 min pour avoir son apéritif et la commande de prise. Lieu propre … Repas avec des enfants qui s’impatientent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de GRENOBLE (Eybens)
Duo.a
Le 12/10/2023 à 22:18
Sincèrement déçu par la qualité de la viande, particulièrement la soit disant grande assiette du trappeur ! Manque de goût, la viande était dur a mâcher, et pas du tout en rapport avec le prix beaucoup trop cher !! Les haricots à peine cuit, sortie de l'eau chaude, sans beurre n'y ails n'y persillade !! La passion du cuisinier n'est plus 🥲
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de GRENOBLE (Eybens)
Rose.i
Le 05/10/2023 à 06:30
Bonjour j’ai n’emmener ma maman le 3 octobre pour son anniversaire serveuse désagréable salade d’accueil pourrie j’ai dit à la serveuse mais elle l’a fait un signe de la tête pour dire que c’est comme ça c’est tout on ne l’a pas mangé du coup mes frites froides à chaque fois que la serveuse passer on l’appeler mais elle fessais celle qui n’attendait pas moi qui voulais faire plaisir à ma maman pour son anniversaire je suis très dessus la prochaine fois c’est pas ici que je viendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de GRENOBLE (Eybens)
Lo.a
Le 29/09/2023 à 13:18
J'ai passé un très bon moment. Service impeccable et très bon repas servi généreusement !! Serveur professionnel, merci !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Még.�
Le 27/09/2023 à 13:57
Suite à mon avis « On a manger la bas , résultat malade tout les 3 dont ma fille de presque 1 an et demi ! Une h après être sorti malade comme des chiens . Le restaurant a était mis au courant . Pas aimable du tout tellement déçu plus jamais aucune empathie . À fuire ! » Alors certes on m’a contactée pour me dire qu’on faisait remonter l’info au siège et qu’on allez me contactée . MAIS PAS DU TOUT . Alors je maintient mon avis et bien sûre je n’en resterais pas là ! Pas du tout professionnel et encore moins humains !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mégane, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Je comprends tout à fait votre mécontentement et tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires, nous vous invitons à nous transmettre une photo de votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques. Vous pouvez nous faire parvenir cette photo en cliquant sur l’onglet « Donnez votre avis » du lien suivant : https://www.buffalo-grill.fr/restaurant/eybens Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tout complément d’information. L’équipe du Buffalo d'Eybens
Sevket.a
Le 25/09/2023 à 20:20
Ambre je t'aime merci pour tout 🫶 Merci pour ce superbe service ça nous a fait plaisir J'espère que tu vas gagner tes tickets de cinéma
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Solène.
Le 25/09/2023 à 18:10
personnel très agréable, qui rend le service génial. quant à la nourriture, fidèle à une grande chaîne, rien d’exceptionnel mais on en a pour son prix ! Toutefois, beaucoup trop bruyant, nous étions 4 sur une table ronde et nous devions quasiment crier pour s’entendre…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solène, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de GRENOBLE (Eybens)
gauffrette.p
Le 25/09/2023 à 12:24
He bien... quelle grande déception... Un bon moment que je n'y allais plus.... Toilettes détériorées et très sales !!! question nourriture !que dire !!! Déçue déçue et déçue... Quantités diminuées, !!goût très moyen!! Apéro décevant...!!! Et prix !!!! montés en flèche !!! Je n'y retournerai plus jamais...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de GRENOBLE (Eybens)
sparkissyt.
Le 24/09/2023 à 20:43
Melanie nous a regaler par sa bonne humeur , son service , son sourire et sa gentillesse, ça a été vraiment agréable, on recommande .
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Laetitia.e
Le 24/09/2023 à 14:06
Très bonne expérience, service rapide, plats bons, restaurant propre et serveuse sympa…
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Romain.o
Le 23/09/2023 à 19:05
Le Burger était bon mais les portion de frites et de salades sont ridiculement petite. Merci de respecté les demandes de cuisson des clients. Les espèces d'élastiques dans le desserts ont s'en passera Merci. Quand au serveurs, merci a la direction de les recadré! Pardonnez moi l'expression mais ont sentez bien que ont l'emmerder. Pas de sourire. Il nous regardais avec mépris par ce que nous avons refusé de nous servir du QR code pour commandé. Le pire c'est que ce monsieur a explosé de rire devant une personne en situation de handicap. La qualité de ce restaurant a vraiment baissé, je ne conseille pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de GRENOBLE (Eybens)
BERNARD.U
Le 20/09/2023 à 14:59
Annie est une agréable serveuse que l'on sent bien éduquée et bien dans '' sa peau '', en tout cas très bien dans la fonction - 10/10 ! La côte de boeuf que l'on a prise pour deux : 1/10. Très nerveuse, servie avec des couteaux qui ne coupent pas ! 10 minutes pour la désosser ! Je ne vous dit pas pour la manger ! Bref, restons en là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernar, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de GRENOBLE (Eybens)
Andreas.E
Le 19/09/2023 à 07:00
Les plats sont biens, l'ambiance aussi mais alors le service est médiocre ! Il a fallut attendre 1h pour avoir l'apéro et 30 min de plus pour le plat. Arrivé à midi, nous sommes repartis à 14h30... sans dessert car nous étions rattrapé par le temps ! Ce n'est pas la première fois que cela arrive dans des restaurants Buffalo ! Et c'est bien dommage car nous n'y retournons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andreas, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de GRENOBLE (Eybens)
Aude.A
Le 13/09/2023 à 13:58
Service très agréable par Moussa: aimable, souriant, efficace et à l’écoute. La qualité des plats est constante. Seul petit bémol: le restaurant est un peu bruyant mais nous revenons alors c’est que nous aimons 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Aude, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Daniel.u
Le 07/09/2023 à 01:02
Je pensais après quelques années la viande serait meilleure, ce n'est pas le cas, on vous sert du vin à température ambiante (30°) Ils n'ont pas de cave. Du coup on a pas pris de dessert. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de GRENOBLE (Eybens)
David.
Le 01/09/2023 à 20:13
Merci à Mustafa pour son service. Même si a été distrait et à oublié ma sauce. Il s'est spontanément excusé quand il s'en est aperçu. C'est une très bonne posture. Je ne lui en tiens pas rigueur 😂 Belle nouvelle équipe pour ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Drash.5
Le 01/09/2023 à 13:36
Attente très longue, plat plus aussi copieux qu’avant et j’ai eu un papillon mort dans ma salade d’entrée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de GRENOBLE (Eybens)
Jean-Christophe.i
Le 26/08/2023 à 16:09
Outre la,qualité bien connue des Buffalo grill, à noter un accueil très chaleureux dans celui d'Eybens. Le service très souriant et avec une touche d'humour donc la soirée a été très bonne A noter les cartes très bien adaptées pour les familles avec prix menus enfants très attractifs. Il y a des jeux pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Rico.i
Le 26/08/2023 à 14:44
Déçu par la qualité de la viande. J'ai pris une entrecôte demandée saignante. Elle est arrivée bleue. Et la viande terriblement dur. Toutes les viandes commandées n'étaient pas très bonnes. Pourtant c'était une référence sur la qualité de la viande. Point positif le serveur Giovanni était top! Et nous étions bien installé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de GRENOBLE (Eybens)
CHRISTINE.H
Le 25/08/2023 à 13:25
Avec en plus, Pascal pour le service alors qu il est en temps normal en cuisine, sympathique, souriant, de bonne humeur , dynamique... c était que du bonheur... C est parfait à Buffalo. 😁
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Cyrille.a
Le 23/08/2023 à 20:16
Buffalo a bien progressé, en tout cas, Eybens mérite le détour. La viande est excellente (filet de boeuf), je n'avais pas ce souvenir d'une qualite de viande aussi bonne ! Mention spéciale également pour le service, et notamment notre serveur du soir Moussa qui était au Top!. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci Cyrille, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Dimitri.r
Le 22/08/2023 à 12:55
Un excellent retour grâce à votre serveur Giovani. Une personne gentille, à l'écoute, juste dans le timing de son service. Un serveur qui fait en fonction de ses clients et non l'inverse. Cela méritait d'être dit car ça devient tellement rare en France et surtout dans votre enseigne. Gardez le ce jeune !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Dimitri, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jocelyne.A
Le 11/08/2023 à 20:56
Un super cadre avec de super serveurs, notamment Émilien qui nous a vraiment très bien servis et soignés. Il est vraiment très gentil et pro. Et a su répondre à toutes nos attentes. Notamment pour le gâteau d'anniversaire de notre amie qui a été à la fois surprise et enchantée ! Un grand Bravo et Merci à Émilien... Nous reviendrons avec un immense plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Pâmella.a
Le 06/08/2023 à 01:48
C’est un restaurant très organisé et la nourriture est très bien faite. Les serveurs sont polis et attentionnés. Je recommande cet endroit, principalement parce qu’il est ouvert toute la journée le week-end...
Réponse du propriétaire :
Merci Pâmella, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Anne.e
Le 29/07/2023 à 13:33
Super accueil de toute l'équipe avec une super participation de Giovanni, très souriant et agréable. Et une surprise pour l'anniversaire de ma fille Céline. Je recommande à 100% Merci pour votre accueil
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Alex.a
Le 25/07/2023 à 14:33
Repas le 24juillet2023 le midi, service impec (alors que c'est la foire dans le resto italien à proximité, manque de personnel) et mention spéciale au monsieur au poste d'accueil/encaissement a l'entrée, très aimable et efficace. MAJ nov 2023: notre serveur Thomas a fait de son mieux , mais la carte a changé : plus de salade d’accueil, portions petite, un seul accompagnement possible, burger ridicule proche des surgelés de grandes surfaces… très déçu, probablement en cause la course aux bénéfices.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'Eybens
Annie.e
Le 07/07/2023 à 12:26
Toujours de la bonne viande a manger. Nous étions sur la terrasse seul c'est très agréable. Le service était parfait un grand merci a Emilien pour son accueil son sourire et son service👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Anita pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Nuno.o
Le 06/06/2023 à 19:48
Repas très bon, les entrées aussi. La serveuse Larissa très sympathique et toujours disponible. Merci beaucoup pour l'accueil A refaire
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Franz.u
Le 05/06/2023 à 21:35
D'abord la nourriture est arrivée froide, puis elle a été réchauffée. Malheureusement, la viande est immangeable même lorsqu'elle est chaude. Vraiment déconseillé. La bière était correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franz, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de GRENOBLE (Eybens)
Florian.H
Le 29/05/2023 à 20:52
Deuxième fois chez Buffalo et toujours la même impression... C'est moyen et le rapport qualité/prix n'y est pas vraiment. La photo du dessert, banane chocolat et Chantilly ne fait pas rêver...Personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de GRENOBLE (Eybens)
Thomas.a
Le 28/05/2023 à 23:41
De retour chez Buffalo en famille. Nous avons très bien mangé. Le service à table par Ousmane a été vraiment au top ce qui m’a motivé à modifier mon avis qui était moins élogieux. De plus les salades de bienvenue ont été plus garnies qu’à ma précédente venue. Bravo aux cuisiniers pour ce bon repas et je félicite de nouveau le serveur Ousmane pour son service et sa bienveillance. Je vous remercie de transmettre mes compliments aux cuisiniers et au serveur. À bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas, je transfère votre message à l’équipe !
EMMANUELLE.E
Le 27/05/2023 à 14:08
Malgré une longue attente Ambre a été super ! Accueillante , souriante et polie. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Laurent.
Le 21/05/2023 à 15:47
Très bien ce Buffalo Grill. On avait réservé pour 7 un dimanche et du coup on a pas attendu pour être placés. L'équipe en salle est jeune et dynamique on a été servis rapidement, le service était très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Laetitia.O
Le 16/05/2023 à 13:05
Repas très correct pour un prix convenable. Le service est rapide et agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Laetitia, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Romain.i
Le 01/05/2023 à 20:50
Dorian est délibérément le meilleur serveur d’ici, très chaleureux, efficace et généreux, soirée très bien passé ! (PS très jolie la serveuse brune😉😂) rommaingg
Réponse du propriétaire :
Merci Romain, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Oriane.e
Le 23/04/2023 à 20:50
Encore un très bon repas, avec une variété de viande très tendre. L ensemble de l équipe est très accueillante avec une mention toute particulière pour notre serveur Dorian qui a été au top niveau service et accueil.
Réponse du propriétaire :
Merci Oriane, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Emilien.e
Le 24/03/2023 à 23:17
Restaurant refait à neuf, ambiance conviviale et service rapide. Giovani notre serveur à été très amical et serviable. Un sucre comme on dit chez nous. Une très bonne expérience, nous espérons revenir de sitôt. (PS: le café du shérif vaut le détour)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
La.r
Le 21/03/2023 à 12:33
Vous venez en avance, 11h55, on vous fait patienter à l'accueil alors qu'il n'y a personne. On ne vous sert ni la salade d'entrée ni le pain, c'était à nous de le faire une fois que le plat principal soit arrivé.... La serveuse ne s'excuse même pas et demande à une autre de nous les servir. .. vous montez aux toilettes de l'étage: un des WC ne ferme pas, l'autre à da poignet qui reste dans votre main... Bref, à eviter, Ça s'est bien dégradé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de GRENOBLE (Eybens)
Alexandra.k
Le 13/02/2023 à 07:49
Serveur agréable et efficace. Nous avons passé un bon moment ce midi nous avons bien mangé
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandra, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Sacha.
Le 08/02/2023 à 14:04
Mangé ici avec mon fils de 7ans. Service et repas agréable. Pas trop bruyant car il n'y avait pas trop de monde. La salade de bienvenue est toujours aussi bonne. Les crayons 🖍 et dessins pour faire patienter les enfants sont toujours aussi efficaces ! Le repas était d'un bon rapport qualité prix ! Je recommande avec les enfants...
Réponse du propriétaire :
Merci Sacha, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Ninette2706.
Le 06/02/2023 à 19:37
Vraiment très déçue. J'avais un avis plutot Cela fait positif sur ce restaurant mais aujourd'hui je sais que je n'y retournerais plus. Les prix prix sont ahurissant pour la qualité et la quantité, les assiettes ont réduite à vue d'oeil. Inadmissible. Payer 16€ pour un petit bout de saumon hyper cuit et des frites congelés. Même pas présenté comme il faut. Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de GRENOBLE (Eybens)
marc-henri.u
Le 17/01/2023 à 13:50
Très déçu. Cela fait des années que je profite de ce restaurant avec un avis plus ou moins positif mais aujourd'hui je sais que je n'y retournerais plus. Prix ahurissant, sauce payante, supplément salade payant, tout est devenu payant et hors de prix et les assiettes ont réduite à vue d'oeil. Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc-Henri, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de GRENOBLE (Eybens)
Wendy.R
Le 15/01/2023 à 15:07
Si vous désirez passer un bon moment, en famille ou en ami, venez chez Buffalo Grill d’Eybens. Vous serez accueilli par des gens sympathiques comme Jean-Pierre, et servi par des gens personne très souriantes comme Marie. Le service est rapide. Les aliments y sont variés et très bons. Les cocktails avec ou sans alcool sont tres bon ( l’été indien est une tuerie). N’hésitez pas à prendre un de leur succulent dessert pour finir en beauté !
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Wendy chez Buffalo Grill :)
Maëva.i
Le 13/01/2023 à 13:00
De pire en pire ! Tout est devenu en supplément ( second accompagnement et sauce) plus de diligence de dessert dans le menu shérif hors ce n'est stipulé nul part ( que eldorado). Service mitigé et froid. Ce sera la dernière fois pour nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëva, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de GRENOBLE (Eybens)
Martial..
Le 30/12/2022 à 08:43
Habitué de cette chaîne je ne fut pas déçu ! Même avec une affluence importante le service était correct et la nourriture rien a dire j adore !! Bonne continuation à toute l'équipe !!
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Sandra.
Le 23/10/2022 à 14:10
Dimanche arrivée, bien accueilli. La serveuse très gentille et serviable. Les assiettes très bonne. Pas pressé pour manger, agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Sandra, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
MiINo.i
Le 30/08/2022 à 20:44
Buffalo Grill est une chaîne que j’aime notamment pour la viande 🥩 En règle générale tout est bien. Mais l’expérience que nous avons eu a été très décevante; je n’aime pas rédiger des avis plutôt négatifs et c’est rare. Le temps d’attente à l’arrivée malgré la réservation >10min Le service a table super long et non accueillant, je pense que c’est un manque de formation mais c’est important ! Mes soeurs ont eu 20 frites 🍟 dans leur assiettes et toutes éparpillées sur la viande et nous avons pris donc des suppléments en accompagnement. Service incomplet, il manquait du pain 🥖, du sel, de l’eau et tout cela est arrivé trop tardivement (15min). La bière de mon frère idem, oubliée. Les plats ont été servis séparément, j’ai eu le temps de finir le mien avant que tout le monde soit servi. Nous avons mis 2h a manger, pas d’entrée et un dessert 🍮 ; c’était long et j’ai dû interpeller pour passer a chaque commande. Mauvaise expérience globalement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de GRENOBLE (Eybens)
Pascal.h
Le 21/08/2022 à 13:45
Juste scandaleux En règle général j'écris les avis une fois sorti du lieu mais là j'ai le temps Après avoir attendu 15 minutes un morceau de pain j'arrive à terminer mon entrée mon assiette avant que le plat de ma femme soit enfin servi. Il faut vraiment que les dirigeants fassent un tour de vérification....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de GRENOBLE (Eybens)
Allyson.t
Le 20/08/2022 à 22:10
Service déplorable Des mouches partout Je demande des glaçons pour mon coca on me dit qu'il n'y en a plus 2 seconde après on sort une grenadine à mon fils avec des glaçons. Personnel qui semble débordés et désorganiser. La viande était bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allyson, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de GRENOBLE (Eybens)
Caroline.e
Le 20/08/2022 à 14:00
Restaurant très bien situe et visible depuis la route. Accueil chaleureux qui fait plaisir. Les enfants ont tout de suite eu un petit cadeau. Endroit très propre, service agréable. Les plats étaient très bons, bien servis. Très bon rapport qualité prix!
Réponse du propriétaire :
Merci Caroline, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Gig.d
Le 27/06/2022 à 11:48
Très bon service Rapport qualité prix très bon Service Giovani. L très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Patricia.
Le 27/05/2022 à 14:42
Beaucoup de choix proposés... Petit bé mol trop de sauce salade sur la salade ! Service rapide et il y a de la place pour manger et se garer.
Réponse du propriétaire :
Merci Patricia, à bientôt chez Buffalo !
Anthony.A
Le 10/09/2021 à 14:22
Vraiment super bien reçu !! Laura nous a fait un service, avec le sourire malgré le masque (chose que l'on ne voit plus trop). La cuisson au top rien à dire ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Anthony, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Laëtitia.
Le 06/10/2020 à 14:01
Très bien ! A ma grande surprise, une nette amélioration. Le service par Marie très agréable et rapide, la viande cuite parfaitement, les légumes vraiment bons et les règles sanitaires très bien respectées avec même des plexis installés entre les tables (voir photo)
Réponse du propriétaire :
Merci Laëtitia, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
dany.e
Le 23/07/2020 à 21:51
Ce nouveau repas a confirmé mon avis négatif sur cette appellation restaurant. La viande était dure. De plus c était un anniversaire, évènement signalé par deux reprises à deux serveurs differents . Alors on a eu la musique et une bougie sur la glace de notre petit fils alors que c était l anniversaire de mon mari, mais pas de gâteau pour la table. Au moment de régler la note , au lieu de s excuser, le responsable en caisse nous a dit qu il aurait fallu aller le voir , mais aucun geste commercial et en plus nous a pris de haut A fuir absolument
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dany, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'Eybens
D.o
Le 09/09/2019 à 13:35
De nombreux travaux. Nouvelle carte. Excellents prix. Belle amélioration. 8 mois plus tard la nourriture et le service est toujours au top.
Réponse du propriétaire :
Merci au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
BEGUERIE.e
Le 21/05/2019 à 13:47
Repas pour 4 à moins de 60 € : 2 pavés de rumsteck, un cheeseburger , 2 verres de Côte du Rhône, 1 cocktail sans alcool, un café et deux boules de glace. La viande est excellente ! L’accompagnement est copieux (notamment les légumes grillés) et à température. Service dans le bon tempo, sympa et attentif. La nouvelle déco est agréable et efficace côté isolation sonore. En conclusion, nous reviendrons 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-Paul, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
ggtwister.
Le 07/11/2018 à 21:25
Viande avec énormément de morceaux de gras. Service déplorable, ne sachant pas prendre une commande correctement, pas de sourire. La nouvelle configuration en open space génère énormément de bruit. Vraiment très bof. Avec le temps, la qualité décroît à vue d'œil. C'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'Eybens
Franck.o
Le 09/05/2018 à 10:42
Accueil sympa Viande saignante alors que la demande était à point !!! Frites et haricots verts froid!!! Je ramène donc mon assiette le cuistot fais la gueule et balance la viande sur le Grill et oui on a un visuel sur la cuisine...Avec un sourire moqueur...😉 Du coup la viande reviens 5 minutes après et encore il a fallu que je me lève et être interpellé par le serveur qui me dit qu'il m'apporte mon assiette... Voilà dernière fois que je vais dans cette enseigne Une étoile pour le dessert ... Pourtant il n'y avait pas trop de clients 🤔 Voilà de retour 10 mois après dans cette établissement... Erreur monumentale !!!! Côte de bœuf cuisson a point arrive saignante...Mais Extra cuite en surface....Viande nerveuse ...Bref.... Haricots verts congelé mais chaud cette fois ci... Pâte au fromage extra cuites... tarif 23€!!! Le serveur sympathique me demande si cela c'est bien passé ? Je lui exprime mon mécontentement sur les produits et la cuisson....Je demande un geste commercial de ce faire offrir le dessert ...Ça direction refuse et offre que le café..... Les remarques de la clientèle ne sont pas prises en compte Bref un lieux a évité absolument...
Les autres restaurants
- 🏪 Centre commercial Carrefour Quimper (2622 Avis)
- 🏪 Le Bistrot (195 Avis)
- 🏪 Léon Fish Brasserie - Plan de Campagne (907 Avis)
- 🏪 Après l’école (88 Avis)
- 🏪 Les Petites Cantines Grenoble (13 Avis)
- 🏪 Le Roi Des Nems (13 Avis)
- 🏪 Restaurante Asiantique (3 Avis)
- 🏪 Chez Fernand - Restaurant Guérande (602 Avis)
- 🏪 L'Empreinte (70 Avis)
- 🏪 Le Grey Sud (1289 Avis)
💬 Très agréable centre commercial pour faire ses courses et de s'y restaurer je vous le recommande il y a une galerie marchande aussi ❤️
💬 Carte attrayante, une belle équipe, un service bien rodée, choix variés et originals de plats, assiettes sont généreuses pr moi et onctueuse
💬 Venu entre amis;Je trouve ça cher pour les plats servi autant en quantité que qualité ! Les moules sont à l’eau et pour la paella il doit avoir 20g de riz qui recouvrent le fond sans trop de jus ni d’assaisonnement ! « Bonne ambiance avec notre serveur qui nous a mis à l’aise » ! Nous n’y retournerons malheureusement pas !
💬 Je me régale à chaque bouchée. J'ai renoncé à mes vins classiques pour me laisser guider par l'ivresse de l'aventure. Le patron t'accueille comme si tu étais là hier. Il te sort une bouteille avec une magnifique étiquette venue d'ailleurs. Ici c'est bien. Tu dois essayer cette adresse insolite.
💬 Super découverte à l’occasion du repas de fêtes, joli concept participatif et associatif
💬 Changement de propriétaire, et de nom, très bon restaurant, manque juste des menus permettant de se faire plaisir pour un peu moins cher .
💬 Si de l'extérieur le restaurant ne paie pas de mine (a proximité d'un rond point collé à un McDo), une fois à l'intérieur on change très vite d'ambiance - une accueil simple et agréable - une ambiance classique de restaurant chinois mais soigné, très propre et calme Et puis surtout le repas a été excellent du début à la fin J'ai pris un menu vapeur avec des nems et des riz cantonais. Tout s'est avéré excellent. Une bonne surprise
💬 Très bonne table! Ne paie pas de mine de l'extérieur, mais dès que l'on entre dans cet établissement, on ressent tout de suite l'ambiance et le thème cochonnaille. Déco chaleureuse, un bel extérieur aménagé façon guinguette bretonne, de belles tables bien espacées... Accueil sympathique et cordial. Le choix est varié, la carte est vraiment appétissante. Menu du midi extrêmement abordable pour la qualité des produits proposés. De belles proportions, des produits frais et de qualité. Nous avons passé un agréable moment Chez Fernand,nous y repasserons sans hésiter
💬 Très Surprise de ce restaurant . Venez laisser votre empreinte ..et vous reviendrez . Quoi dire ! Les prix des menus sont au Top ✅ Que des produits frais Que du fait maison…Holala la glace au cognac avec petit gâteau sec tout fait maison …une vrai tuerie ! super bien mangé 👍 la côte de bœuf délicieuse Cadre très sympathique La patronne très gentille ..c est la 3 eme fois que je viens et ça ne va pas être la dernière ✅ Merci à vous et à bientôt
💬 Bonne cuisine même si un peu chère, mais on en a pour son argent. Malheureusement, le service a présenté quelques soucis : le serveur n'était pas au courant de ce que l'on pouvait commander ou non et est revenu à 2 reprises pour dire qu'il n'y avait plus de provisions. Aussi, les desserts ont été servi 5 d'un coup, dont 2 sans couverts et 1 manquant. Nous avons appelé un serveur pour lui indiquer qu'il nous manquait des cuillères et un dessert. Nous avons attendu 10 minutes pour que le dernier dessert arrive, accompagné des cuillères.