Avis sur Buffalo Grill Chaintré
📌 ZAC des Bouchardes, 61 Rue du Tour de France, 71570 Chaintré
💬 3208 Avis
Avis sur Buffalo Grill Chaintré à Chaintré
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Laurent.o
Le 28/01/2024 à 14:47
Un super moment passé en famille pour les anniversaires mère et fils, moment accompagné par Jojo qui nous a servi de bout en bout avec sourire, disponibilité et professionnalisme malgré l'heure avancée de l'après-midi. C'est grace à des serveurs comme Jojo qu'on fidelise ses clients. Merci encore.
Réponse du propriétaire :
Merci Laurent, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Romane.o
Le 28/01/2024 à 14:45
Lieu très accueillant et agréable ,le serveur Jojo et ses collègues sont gentils . J'en garderai de bon souvenir
Réponse du propriétaire :
Merci Romane, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mlzh.
Le 28/01/2024 à 14:42
Merci à Jojo pour son service, jojo a été réactif car nous venons fêter deux anniversaires. Jojo nous a servi avec le sourire, nous avons passé un agréable moment en sa compagnie. Vive le basket, hein Jojo
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Heathcliff.I
Le 27/01/2024 à 21:27
Lola et Jordan ont été très serviables, agréables et sympathiques. Nous étions 5 et un chien autour d'une grande table ronde très conviviale. En revanche la nourriture n'est pas à la hauteur du service.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Francoise.e
Le 27/01/2024 à 21:23
Nous avons passé un bon moment. Le repas était très bon. Mention spéciale à Lola du Buffalo Chaintré !
Réponse du propriétaire :
Merci Francoise, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Pascaline.g
Le 27/01/2024 à 21:01
Très bien servi, aimable et souriante de votre collaboratrice Nina.
Réponse du propriétaire :
Merci Pascaline, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Myriam.K
Le 27/01/2024 à 14:54
Très bon serveur !, monsieur agréable en service
Réponse du propriétaire :
Merci Myriam, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cindy.a
Le 26/01/2024 à 21:35
Lola est une charmante serveuse,souriante,agréable et très efficace
Réponse du propriétaire :
Merci Cindy, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Théo.u
Le 22/01/2024 à 20:44
Super service . Cuisine bonne . Merci à manon pour sont professionnalisme !
Réponse du propriétaire :
Merci Théo, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
oscar.a
Le 22/01/2024 à 20:40
Merci à Manon c’était un super moment. Service agréable et superbe ambiance
Réponse du propriétaire :
Merci Oscar, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
deborah.n
Le 21/01/2024 à 22:06
Bonsoir à tous je suis aller manger ce jour au Buffalo et je n’y retournerai plus malheureusement nous avons était obliger d’aller au bar car personne est venue au moment de notre arriver ensuite serveur très désagréable et pas du tout souriant limite sa fessais c… d’être la merci à sa collègue qui a relever tout sa une salade sur 3 a était manger car plein poile dedans très dégoûtant la cuisson de la viande demande pas servie comme on a demande ensuite pas d’eau sur la table café et dessert servis par le cuisinier c’est honteux … café servie tasse avec plein café partout autour de la tasse … très déçu revoyez votre équipe et votre façon travailler cordialement Seul point possitif c’est la gentillesse de votre serveuse au cheveux rouge Déçus mon conjoint voulais manger un tartare de bœuf il y en avais pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Chaintré
Denis.e
Le 21/01/2024 à 14:22
Bon rapport qualité prix pour ce restaurant. Service très rapide. Confortable. Très bien
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Ludivine.o
Le 17/01/2024 à 20:46
Bonsoir, repas très stressant avec un serveur « Frédéric » qui soufflé dès notre arrivé, serveur désagréable et stressant tout le long du repas. Et pour couronner le tout sans aucune raison à chaque fois que mon frère parler il soufflait enlevant les yeux aux ciels sans aucune raison !! Heureusement bon accueil de la part d’une jeune femme à l’entrée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Chaintré
Pascale.L
Le 17/01/2024 à 14:56
Michemiche très sympa, excellent accueil, très bon service. Nous avons été très bien accueilli. Nous reviendrons avec plaisir. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci Pascale, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lionel.a
Le 17/01/2024 à 08:35
Désolé mais cet établissement ( et non restaurant ) est en plein déclin, odeur d égouts dans toute la salle , plats juste mangeable,serveuse qui ne sait pas ce qu elle nous sert .je deviné que vous allez bientôt mettre la clé sous la porte , ce serait une bonne chose pour la cuisine française .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Chaintré
Louis.a
Le 16/01/2024 à 13:53
Les burgers sont vraiment bons, c’est copieux et jamais très long, service assez rapide ! Expérience chez vous un peu peu décevante, le fait de commander sur téléphone enlève le coté « restaurant » on dirait qu’on est au mac do sur les bornes… et le serveur a lunettes n’a absolument pas parler sauf pour nous expliquer comment commander, il marche tête baissée pour ne pas avoir à voir les clients, et est très désagréable (en salle le 15/01/2024), ce n’est plus le Buffalo que j’ai pu connaître il y a quelques années mais niveau cuisine c’est toujours bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Chaintré
Arnaud.H
Le 16/01/2024 à 13:42
Un bon repas divers et varié. Merci michemiche pour le service, c'était très bien. La musique est un poil trop fort (pour certaines chansons). Repas agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Arnaud, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Séverine.O
Le 16/01/2024 à 13:38
Moment agréable malgré la musique trop forte. Le repas était bon, fidèle au Buffalo Grill. Service par MichMiche impeccable 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Séverine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Priscilla.A
Le 15/01/2024 à 20:21
Bien au chaud pour manger . Tres bien car déjà eu froid et pas top ! Serveur plutôt froid en communication. Bonne cuisine, chaud et quantité.
Réponse du propriétaire :
Merci Priscilla, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Laurence.A
Le 15/01/2024 à 08:02
Les menus sont bien pour ce type de restaurant mais alors 2h00 pour manger un plat viande et frites et un dessert beaucoup trop long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de Chaintré
Benjamin.o
Le 14/01/2024 à 19:28
Commande à emporté faite sur internet et arrive à nous donner le mauvais produit c’est inadmissible de payer pour quelque chose qu’on aime pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Chaintré
Anne-Lyse.A
Le 13/01/2024 à 21:26
Miche miche est une serveuse bienveillante, réactive et très professionnelle. C'est agréable de sortir au restaurant et d'être servi par une personne qui prend du plaisir dans son métier. Les prix ces dernières années ont augmenté chez Buffalo et la qualité a un peu baissé mais je dirais comme partout en réalité.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Emmanuelle.�
Le 13/01/2024 à 20:36
Très déçu serveur désagréable, ambiance pourri les serveurs se prennent la tête devant nous, menu enfant les nuggets étaient sec à l'intérieur comme à l'extérieur, buffalo poutine x2, une assiette presque vide des frites pas cuite pas moyen d'avoir du bacon déçu malgré notre demande, un serveur qui osé nous demander si tout se passe mais n'attend pas notre réponse insatisfaite. Au moment de partir un serveur toujours le même toujours pas aimable qui fait comme si tout se passer bien alors qu'on lui explique que ça n'était pas bon et part quand on lui parle. Bref je ne recommande pas du tout. Je souhaites du courage aux personnes qui y sont ve soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Chaintré
angele.h
Le 13/01/2024 à 14:02
Nous avons été servis par MicheMiche et nous devons dire que nous avons été super bien reçus. De très bon conseil, un service chaleureux et un très bon moment. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Joelle71570.e
Le 13/01/2024 à 13:57
Serveur très antipathique ! Ne nous a pas apporté les bons plats, pas la cuisson demandée, heureusement il nous a laissé avec sa collègue très souriante professionnelle qui nous a apporté les plats demandés, le dessert nous a été servi par un gentil cuisinier, pendant que le premier serveur était assis au comptoir. Sinon nous avons bien mangé, merci à la serveuse et au cuisinier ! À bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joelle, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Chaintré
Laurine.O
Le 13/01/2024 à 12:20
Miche Miche à bien servi la coople america. Travers de porc très bon. Hamburger un peu léger.
Réponse du propriétaire :
Merci Laurine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Frédérique.o
Le 12/01/2024 à 21:10
Service et serveuse pro. Le repas shérif+ rien à redire. L'ambiance changement radical par rapport à 2021. Plus agréable, plus rapide. Michemiche une serveuse à l'écoute, et pro.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Laurent.e
Le 12/01/2024 à 21:00
Un service juste super agréable merci à Michmich pour le bon service donner.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Francky.
Le 12/01/2024 à 20:57
Je recommande. Ambiance au top et les plats sont bons. Merci à MichMich pour son super accueil et son sympathique service.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
mickael.I
Le 12/01/2024 à 12:59
Ambiance très triste De grandes salles mais pas d’ambiance D’habitude musique de fond mais là rien Je ne comprends pas le concept de prise de commande par scan Quel est l’interêt d’aller dans un resto avec serveur si on doit commander en ligne ? Ridicule
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Chaintré
Conscrits.e
Le 08/01/2024 à 21:11
Bon moment passé ! Une serveuse nommée mimiche très agréable et serviable
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lucile.e
Le 08/01/2024 à 20:00
Servie par Miche Miche, service impeccable, très accueillante et rigolote. Vous passerez un très bon moment ;)
Réponse du propriétaire :
Merci Lucile, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
alexia.r
Le 08/01/2024 à 13:46
très bon service avec la serveuse michmiche, très agréable la cuisine et top les plat bien servit du mal à finir le prix et raisonnable avec un accueil au top merci à vous
Réponse du propriétaire :
Merci Alexia, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Séverine.a
Le 06/01/2024 à 15:12
Serveur (fredo) s'apparentant à une porte de prison. Pas un sourire, décroche à peine un mot, tout juste poli (un bon appétit quand même, ouf !). Nous étions dans un autre Buffalo hier, c'est le jour et la nuit ! Heureusement qu'on a plutôt bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Chaintré
Nevena.i
Le 06/01/2024 à 13:24
Catastrophique il manquait 3 plats différents souhaités de viande par les 3 personnes et manager sollicité n’a eu aucune empathie ni geste commercial nous sommes repartis sans consommer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Chaintré
Dorine.e
Le 04/01/2024 à 22:22
Buffalo grill c est toujours bon, juste petit bémol on nous emmène les entrées alors qu on boit l apéro...ça va trop vite , mais sinon nickel
Réponse du propriétaire :
Merci Dorine, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Clément.o
Le 02/01/2024 à 14:43
Catastrophe en ce 2 janvier. Les équipes sont en sous-effectifs. Seul, le « cuisinier » fait comme il peut. Dommage de voir une franchise lâcher des employés non-formés à la restauration face à des clients pas toujours compréhensifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Chaintré
Plaména.a
Le 29/12/2023 à 13:32
Restaurant sympa et serveur au top ! Merci Jordan ! PS: jolie barbe
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Vincent.r
Le 29/12/2023 à 13:04
Restaurant agréable,j’ai pris une côte de bœuf qui était très bonne ,notre serveur Jordan a été très sympathique, je recommande sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Merci Vincent, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
mickael.o
Le 29/12/2023 à 13:02
Serveur JORDAN au top tres gentil Je recommande ce resto Merci a vous
Réponse du propriétaire :
Merci Mickael, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sandrine.e
Le 26/12/2023 à 20:20
Cuisine bonne mais alors le service.... Plats servis avec l apéritif. La prochaine fois on fera des économies et on passera l apéro. Tout ça pour attendre les cafés presque 15 mn.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Chaintré
Eve.e
Le 23/12/2023 à 07:53
Très bonne soirée pour fêter les vacances hier soir avec les enfants ! Burger excellent et Manon qui nous a servi était vraiment très sympathique et professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Merci Eve, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Gogo.o
Le 22/12/2023 à 21:28
Merci Fredo pour ce repas! Meilleurs serveur de ce resto avec sa belle chemise à carreaux
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Pierre-emmanuel.o
Le 22/12/2023 à 20:12
Très bon rapport qualité prix. Service au top, merci à Fredo notre serveur ;)
Réponse du propriétaire :
Merci Pierre-Emmanuel, à bientôt chez Buffalo Grill ! L’équipe du Buffalo Grill Chaintré
MASTALERZ.i
Le 16/12/2023 à 21:08
Il y a longtemps que nous n'avions pas été dans ce restaurant mais nous ne reviendrons plus . L'augmentation des prix est hallucinante avec beaucoup moins de quantité dans les assiettes. Cela pourrait être rattraper par le service mais pas du tout . 45 mn d'attente pour être desservie et avoir notre dessert . La commande sur téléphone devrait permettre serveur d'avoir plus de temps mais c'est pire . En plus il n'est pas aimable quand on l'aperçoit .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Chaintré
Alexis.i
Le 16/12/2023 à 20:41
Satisfais du repas service très aimable et très pro je recommande !! (Merci à la serveuse Nina)
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Margaux.a
Le 14/12/2023 à 22:25
Big up a Fredo qui a été un super hôte et nous a fait vivre le rêve Américain à travers son service. MERCI FREDO
Réponse du propriétaire :
Merci Margaux, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Chantal.e
Le 13/12/2023 à 13:43
Merci à Michmiche, accueil, professionnalisme et gentillesse
Réponse du propriétaire :
Merci Chantal, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Gladys.a
Le 11/12/2023 à 20:41
Très bon restau, un cuisto au top et des responsables fort sympathique!😌
Réponse du propriétaire :
Merci Gladys, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Julia.
Le 08/12/2023 à 21:35
Tres bon professionalisme, agreable et serviable e souriante bravo mimiche
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Tiphaine.e
Le 08/12/2023 à 20:24
En déplacement professionnel j’ai mangé chez Buffalo 5 soirs. les plats sont variés et le service impeccable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Isabelle.
Le 08/12/2023 à 19:41
Repas copieux et très bon. Tres bon accueil et notre serveuse Michemiche a été à nos petits soins Une personne très agréable, et veillant à ce que notre repas soit très agréable ! Bonne continuation Michemiche ! Le couple du sud, avec l'accent qui chante !
Réponse du propriétaire :
Merci Isabelle, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! L’équipe du Buffalo Grill Chaintré
Lena.i
Le 06/12/2023 à 19:29
Merveilleuse expérience dans ce Buffalo grill, une équipe professionnelle et attentive, parfaites cuissons des différentes viandes demandées, serveurs réactifs et sympathiques. J'y reviendrai avec grand plaisir, et sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Merci Lena, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
lucas.i
Le 02/12/2023 à 16:16
Merci à jojo pour se service irréprochable avec beaucoup de rigolade 😛😛 Un service agréable et convivial 😂😂
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Martinet.a
Le 30/11/2023 à 09:58
Je trouve que les place sont juste chaud.le seveur fredo.nous oublier de mettre.le.pot d eau en le demandent trois fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Chaintré
Victor.r
Le 28/11/2023 à 20:40
Je suis venu dîner en solo vendredi 24 novembre au soir. J'ai commandé un double onglet. Le plat était extrêmement fade et mal présenté, une pauvre patate au four qui avait dû être cuite depuis bien longtemps, deux onglets superposés l'un sur l'autre sans aucune présentation de l'assiette. Aucun goût, la sauce commandée à l'échalote est arrivée à peine chaude. Je sais bien que nous ne sommes pas dans un gastro, loin de là mais à l'époque il y avait un petit peu de mis en place de l'assiette, du goût, des saveurs. Là, rien , ce n'était même pas bon . Épouvantable expérience, cher et rien de bien. Vraiment l'impression que c'était un plat industriel acheté chez Métro. Désolé pour ce commentaire mais votre prestation du 24 novembre était vraiment misérable. Une formule brownie café tout aussi industrielle et une note finale de 27,50€. Vraiment le sentiment d'être passé pour un pigeon et l'envie de ne plus jamais mettre les pieds chez vous. J'avais une image plutôt positive avant, maintenant on ne m'y reprendra plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour votre expérience décevante lors de votre visite chez nous. Il est regrettable d'apprendre que la qualité et la présentation de votre plat n'étaient pas à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons immédiatement enquêter sur ce qui s'est passé ce soir-là. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos services et nos plats. Nous comprenons que cette expérience ait laissé une impression négative, et nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus positive. Votre feedback est précieux, et nous prendrons des mesures immédiates pour rectifier la situation. Merci de nous avoir informés de votre expérience, et nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. L’équipe du Buffalo de Chaintré
Ana.n
Le 28/11/2023 à 20:10
Servi par STEVEN... très agréable. Si seulement tout les serveurs été comme ça sa serai le top.... ni intruisif et à l'écoute de la clientèle Merci pour ce bon moment. +++++ pour lui !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci Ana, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Cédric.r
Le 23/11/2023 à 21:07
Les cuisines se sont améliorées depuis la dernière fois que nous sommes venus. Par contre, le service , lui , est à revoir : serveur très sec dans ses paroles ; on a l' impression de le déranger quand on lui demande quelque chose. Nous avions redemandé un morceau de pain pour le plat principal avec de la moutarde. La moutarde est arrivée, le pain, lui, a du resté chez le boulanger.... Dur dur de trouver du personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Chaintré
Pee.e
Le 22/11/2023 à 21:34
Personnel très agréable, Jojo, en particulier. On a passé un très bon moment. A recommander
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Nadlne.o
Le 17/11/2023 à 21:06
Nous avons été accueillis et servis par Jojo, sympathique et agréable. La patience est son point fort 😁 Merci a lui !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sandra.
Le 17/11/2023 à 19:54
Nous avons passé un très bon moment, cela se voit que l’équipe a changé Les plats ont été servi très rapidement et très agréable d’être reçu avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Merci Sandra, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! L’équipe du Buffalo Grill Chaintré
Alice.a
Le 11/11/2023 à 15:37
Nous avons été déjeuner aujourd'hui en famille et on y reviendra plus. C' est bien dommage car les autres fois où on y était l'ambiance etait plutôt bonne mais aujourd'hui c'était la catastrophe. Nous sommes arrivés à midi et repartis à 14h. Avec des enfants en bas âge c'était pas simple. La serveuse ne savait pas du tout gérer son service. Au bout de 40 minutes d'attente, il a fallu aller chercher la serveuse pour lui demander si on pouvait commander. Sa réponse : oui mais ya du monde. Ok ya du monde mais soit il y a un problème d'effectif soit elle ne sait pas gérer car 3 autres tables se sont plaint. Ensuite à la fin nous lui avons dit qu'on avait vraiment attendu très longtemps elle a répondu oui mais c'est normal. NON CE N'EST PAS NORMAL! Vallait mieux répondre intelligemment Soit un restaurant sait gérer l'affluence soit il ferait mieux de fermer. Bref mauvaise expérience hélas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Chaintré
Di.i
Le 10/11/2023 à 18:32
J'ai été très satisfaite de mon passage là bas, très chaleureux, l'accueil est au top, la nourriture excellente. Merci à toute l'équipe et à Mael, notre serveur, qui nous a servi comme il se doit, gros pouce en l'air. J'y retournerai c'est sûr. Je recommande cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Buffalo Grill Chaintré
Damien.
Le 09/11/2023 à 21:36
Lors de mon séjour à Mâcon, j'ai décidé de dîner deux fois au Buffalo Grill Chaintré de la ville. Ma première visite s'est déroulée sans problème. Malgré une attente à l'entrée même si le restaurant n'était qu'à moitié rempli, tout s'est déroulé de manière impeccable. Le Buffalo Grill est généralement réputé pour offrir une expérience agréable. Cependant, ma deuxième visite a été une véritable déception. J'ai commandé un avocado toast qui était gâté par du pain rassis, ce qui a gâché mon appétit. En outre, ma commande de quesadillas était incomplète, avec seulement 3 pièces au lieu des 6 attendues. Cette expérience a été frustrante et ne correspondait pas du tout à mes attentes. Sur la base de cette deuxième expérience décevante, je ne peux pas recommander ce Buffalo Grill. Les problèmes de qualité des plats et de service que j'ai rencontrés remettent en question la réputation du restaurant. Je vous conseille d'explorer d'autres options de restauration à Mâcon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre deuxième visite au Buffalo Grill Chaintré n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires concernant l'avocado toast et les quesadillas sont préoccupants, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons immédiatement examiner ce qui s'est passé pour améliorer la qualité de nos plats et de notre service. Merci de nous avoir informés de ces problèmes, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe du Buffalo Grill de Chaintré
Angélique.r
Le 09/11/2023 à 20:51
Service au top, tout était parfait, Maël à parfaitement géré son service tout c'est très bien passé ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci Angélique, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Charlène.u
Le 04/11/2023 à 14:17
Nous avons était servi par Manon, souriante et agréable. Nous avons était servi rapidement malgrés l'attente prévu. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Quentin..
Le 03/11/2023 à 11:34
Venu pour manger avec ma compagne pour son anniversaire : nourriture bonne, service correct avec le sourire, et le petit plus c'était la petite chanson pour le dessert ! Un peu bruyant néanmoins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Chaintré
rosa.i
Le 02/11/2023 à 21:56
Un super moment, un service très agréable et gracieux. Merci à Tom et Nina pour leur gentillesse et leur patience. On était 16 à table et pas des plus sages.
Réponse du propriétaire :
Merci Rosa, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
jean-pierre.a
Le 02/11/2023 à 17:15
etant un habitué des Buffalo Grill , je n'ai pas été décu , cette chaine de restaurant est super.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-Pierre, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Meggane.o
Le 30/10/2023 à 09:55
Plus de 45 minutes avant de nous servir nos plats … le plat arrive froid .. le fromage à raclette refroidi sur une patate froide c’est vraiment pas top mais après 45 minutes à attendre aucune envie de renvoyer .. le steak du menu enfant carbonisé.. son père lui a dû coup donner son poulet .. Une cata ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meggane, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Chaintré
Dominique.O
Le 28/10/2023 à 10:36
Repas très banal. Sauce sans goût. Viande pas à la hauteur des photos du menu. Serveur incapable de répondre aux questions sur les plats proposes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Chaintré
Remi.a
Le 25/10/2023 à 21:51
Ce mercredi 26 soir… un sketch !!!! Serveur non professionnel, a la ramasse.. et la responsable pas du tout accueillante, qui ne prête aucune attention à sa clientèle !!! A fuir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remi, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Chaintré
Cristina.e
Le 25/10/2023 à 09:49
Dommage la qualité est vraiment changé, salade qui pouvait être vraiment bonne... Tout à été mis dans le assiette très froid sorti du frigo. Faut faire vite ?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cristina, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Chaintré
Fanny.a
Le 21/10/2023 à 14:32
40min d'attente avant d'être servi. Nos entrées ont été oubliées et le plat n'était pas chaud. Le verre de blanc commande est arrivé rosé. Serveur pas aimable qui nous a juste expliqué comment se servir du QR code
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Chaintré
Sylvie.i
Le 20/10/2023 à 14:47
Notre serveuse Nina , très accueillante et souriante, attentionnée , à l’écoute et pleine de bonne volonté, malgré ses débuts. Du positif.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
philibert.l
Le 15/10/2023 à 14:15
Nous avons été très bien accueillis par Manon, le service était super
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Teodora.a
Le 14/10/2023 à 19:52
Tout était parfait de la cuisson jusqu'au service et en particulier Tom qui était efficace, souriant et très avenant. Bravo à lui et a toute l'équipe. De passage anous reviendrons...
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Kevin.l
Le 14/10/2023 à 12:07
Très bon service ! Habitué des Bufallo nous avons été parfaitement accueilli et servi par Manon.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Herve.r
Le 14/10/2023 à 04:36
Il n'y a plus de salade offerte en entrée, toujours autant d'attente , serveuse quoique charmante n'ai jamais disponible, pas sur que nous y reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herve, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Loulouuuww.
Le 13/10/2023 à 22:37
L’accueil était au top ainsi que le service. Même constat en ce qui concerne les plats qui sont généreux et de bonne qualité. Aussi c’est la seule chaîne de restauration qui continue à servir du pain chaud et des salades de bienvenue et ça fais énormément plaisir. Mention spéciale pour Trinity et sa bonne humeur !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Simon.h
Le 12/10/2023 à 18:53
La photo du chicken burger d’après le menu (où ça déborde d’oignon rouge) comparée à celle de ce que j’ai réellement eu dans mon burger… J’ai demandé au serveur la possibilité d’en rajouter, je l’attends toujours. Pas un mot d’excuse du serveur ni de la personne qui nous a encaissé. Tout simplement honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Mathieu.e
Le 10/10/2023 à 20:36
Nous avons à peine pu toucher à l’entrée que le plat nous était déjà servi. Les commandes n’étaient pas complète et les hamburgers avaient un goût de réchauffé au micro-onde. Impossible d’en informer un serveur car une fois servi plus personne n’était présent. Extrêmement déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Valentin.O
Le 10/10/2023 à 08:57
Équipe sympa et pro, mais un peu cher quand même par rapport à ce qu'on peut trouver ailleurs
Réponse du propriétaire :
Merci Valentin, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Anne.e
Le 08/10/2023 à 08:57
Le serveur était imbuvable. À soupirer. Pas un sourire. Les petites salades offertes étaient cuites. Ma salade caesar était présentée avec des morceau de pain au lieu de morceau de pizza. Pas de sauce. A FUIR !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Lira..
Le 03/10/2023 à 18:44
Enfin un Buffalo qui tien la route. Déjà 2 passages et toujours très bien servi, rapide, tout très bon et pas à recevoir les boissons avant les plats comme dans un autre buffalo du coin. Nous reviendrons à chaque fois que nous le pourrons.
Réponse du propriétaire :
Merci Lira, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
lau.a
Le 25/09/2023 à 19:02
Obligé de mettre 1 étoile mais j'aurai tres bien pu en mettre 0 ! Bonsoir, on oubli ! Le sourire on oubli ! Le serveur se pointe 5 min après l'arrivée, sans dire : avez vous choisis? Il attand comme un piquet que on lui parle. On répète 4 fois la même chose avant que il comprenne bien notre choix!! PASSEZ VOTRE CHEMIN! JE COMPREND BIEN POURQUOI ILS CHERCHENT DES RECRUES ! Plus de pommes de terres au four, plus de banane pour le dessert. Mais merci bien on est arrivés à 18h50.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Amandine.a
Le 17/09/2023 à 08:08
Dans l ensemble on a passé un bon moment. Le service a été assez rapide pour un samedi soir. Quant à la cuisine, nous avons trouvé que cela avait baissé de qualité et les prix ont flambé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Frederic.u
Le 14/09/2023 à 10:46
Il y avait longtemps que je n'avais pas mis les pieds dans un buffalo grill, en fait juste avant le COVID. Une file d'attente improbable en semaine avec la 2eme salle qui reste fermée, et surtout un concept: commander depuis son smartphone, la convivialité prend une claque. La taille des pains et de la salade d'accueil s'est bien réduite, tout comme a carte si l'on enlève les burgers. Bref une soirée pas géniale, pas certain que je retourne un jour dans cette chaîne de restauration
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Yoan.u
Le 02/09/2023 à 21:11
J'ai récemment dîné chez Buffalo et mon expérience a été très décevante. Tout d'abord, nos plats étaient froids à l'arrivée, ce qui est inacceptable pour un restaurant. De plus, nos enfants ont été servis après nous, malgré nos multiples relances auprès du personnel. Il n'y avait même pas d'entrée servie. Dans l'ensemble, ce repas a été une grande déception et je ne recommande pas cet établissement. Update: le manager nous a Gentiment offert les boissons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Emy.A
Le 28/08/2023 à 13:28
Le côté positif, la situation géographique. Sinon canapé, table et sol qui collent. Qualité de la nourriture plus que moyenne et repas à peine chaud. Machine à barbe à papa en panne. En même temps ça reste une petite chaîne de resto pas très chère donc on ne peut pas en demander bien plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emy, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Rachel.e
Le 27/08/2023 à 19:57
Arrivé à 19h dans un restaurant vide et se faire refouler car il y avait pas de place!!! Nous étions 6. apparemment il y avait 2 tables de 6 et 2 tables de 10 de réservées. Et on nous répond si vous auriez été 7 cela aurait été possible mais pas 6!!!! Conclusion il vaut perdre 6 repas qu'un seul!!!! Donc si vous voulez manger aller partout sauf au Buffalo ils ne veulent pas travailler!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Enola.e
Le 25/08/2023 à 13:26
Un service irréprochable, des serveurs très accueillants ainsi qu'une excellente cuisine. Un grand bravo au personnel !!
Réponse du propriétaire :
Merci Enola, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
yasmina.e
Le 25/08/2023 à 07:02
Bien accueilli, repas simple mais copieux, toilettes agréable et propre !.
Réponse du propriétaire :
Merci Yasmina, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Pauline.
Le 24/08/2023 à 13:39
Nous avons bien été accueilli mais le temps d'attente était trop long.. les serveurs étaient cependant sympathiques. Je regrette le buffalo grill d'il y a 2-3 ans où la viande était encore tendre. Je trouve que dans tous les buffalo grill le boeuf a beaucoup baissé en qualité et est très dur, difficile à mâcher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Monique.h
Le 20/08/2023 à 19:29
Ce n'est plus la même qualité qu'avant. le restaurant très sale, il y avait des cheveux sur la table et en plus le sol était très sale avec des restes de nourriture, ça laisse à désirer. Le repas limite rien à dire pas bon de tout. Je suis très déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Catherine.a
Le 19/08/2023 à 22:26
J’ai fait une réservation au nom de Mr Martin dans ce Buffalo pour fêter l’anniversaire de mon p’tit fils. On nous propose même pas d’apéro, les plats commandés arrivent en deux minutes mais obligés de se plaindre car froid, j’ai eu le sentiment que c’était préparé à l’avance. De plus j’ai demandé un p’tit gâteau d’anniversaire pour trois, la encore obligé de réclamer de plus déçue car on nous amène une part de gâteau chacun et juste une bougie sur la part de mon p’tit fils, la chanson d’anniversaire on ne l’entendait pas . Buffalo ce n’est plus ce que c’était !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
FONTENILLE.A
Le 17/08/2023 à 20:16
Fred le serveur saisonnier était rapide courtois et efficace. Bon restaurant. La responsable de salle est très courtoise. Elle prend le temps d aider ses collaborateurs malgré une attelle au poignet. Menu hold UP abordable et de bonne qualité dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Merci Marc, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Dimitri.o
Le 15/08/2023 à 12:38
Une catastrophe ! Nous sommes arrivés à 22h ( après quatre heures de route) et on nous a fait comprendre qu’il fallait avoir fini avant 23 heures car ils fermaient… impossible de manger en terrasse, soi-disant des orages annoncés, nous n’avons pas vu une goutte de pluie jusqu’au lendemain matin… C’était surtout pour fermer la terrasse plus tôt . Nous mangeant donc à l’intérieur. Commande passée de mojito, à sept euros, plutôt bon marché… mais ça fait cher le verre d’eau ( trop) sucré sans menthe pour des verres à moitié remplis… ça commence mal ! Je lui demande des explications. Il va donc voir le barman qui lui dit tu n’as qu’à les faire toi-même je n’ai plus de menthe. Au lieu de simplement me dire que c’était impossible ils ont essayé de nous vendre quelque chose d’ignoble. Je lui annonce que je refuse de les payer, il les ramène au bar et reviens en me disant nous les enlèveront de la note… Pas d’excuses évidement , c’est très mal parti.commande de burger et de Carpaccio, le Carpaccio n’est pas frais, cela doit faire au moins une heure qu’il est sorti du frigo, il a déjà commencé à changer de couleur, les frites sont froides, seuls les burgers étaient a priori corrects… Je demande la seconde assiette de Carpaccio ( double carpaccio) , et je demande s’il est possible d’avoir de nouveau des frites avec, le serveur reviens en me disant impossible. La cuisine est fermée , il est 22h40… Le service est censé être fait jusqu’à 23 heures. Nous décidons de finir malgré tout notre repas et ne prenons pas la peine de commander un café ou un dessert vu qu’a priori ils ont plutôt hâte que nous nous en allions. Le serveur a fait comme il pouvait, et même si on peut se rendre compte que ce n’est pas son métier, le vrai problème vient du bar et des cuisines, un vrai manque de professionnalisme, et surtout aucun respect pour les clients. Je ne recommande absolument pas, ni pour la cuisine, les boissons et encore moins pour l’accueil. À fuir de toute urgence. Nous avons évidemment payé notre addition pour un montant de 130 €, mais n’avons évidemment pas laissé de pourboires. Buffalo est d’habitude une enseigne plutôt sûre avec un bon rapport qualité / prix Mai’s-là c’était abominable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Melisa.a
Le 13/08/2023 à 22:45
On a été manger avec des amis, on était entrain de manger nos viande. Et ils on commencer à passer l'aspirateur à côté de nous et entrain de nettoyer. En sachant que il restait plus de 30min avant la fermeture. Entre le bruit derengant et le debarassage forcée des assiettes sachant que on mangeais encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melisa, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Alys.a
Le 08/08/2023 à 13:19
Points positifs : - service rapide - repas correct - cuisson bien respectée - localisation très pratique, puisque en face des hôtels Points négatifs : - Le serveur (Fred) n'a pas su nous dire quel était le morceau de steak servi (onglet, poire, merlan...) et au lieu d'aller demander au chef, il nous a simplement dit qu'il ne savait pas. - Le serveur était globalement très peu aimable. Ils ont certes des badges avec nous sommes concentrés, le sourire est a l'intérieur écrit, mais cela ne justifie pas tout ;) - présentation des assiettes et quantité un peu décevantes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alys, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Nathalie.I
Le 07/08/2023 à 16:37
Attendu 10 min avant d'être pris en charge alors qu'il n y avait personnepas de salade d'accueil, commande d'une assiette du trapeur, pas de filet de poulet mais des pilons de poulet secs. Aucun retour du serveur, je déconseille d'y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Mélanie.a
Le 06/08/2023 à 22:35
La catastrophe, déception en déception. Plusieurs rupture , venu pour manger de la viande et des ruptures sur la viande en sachant qu'on es en période estivale penser à mieux vous organiser. Beaucoup d'attente alors que personnes en salle environs 30 personnes a peine . En plus de tout sa on entend la cuisinière demander si il y a encore des déserts alors qu'il y a encore du monde en salle. Revoyez votre organisation .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Dentelia.i
Le 06/08/2023 à 14:31
J’ai mangé avec ma famille dans ce restaurant et j’ai été servi par Michael très gentil qui nous demande si tout va bien et très souriant. Je vous recommande ce Buffalo mais de préférence je vous conseille de faire la réservation. L’accueil et l’hygiène sont au top 👌
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Domitille.r
Le 05/08/2023 à 22:28
Accueil très sympatique, temps d'attente classique. Nous nous sommes régalés avec mon petit garçon. La salade d'accueil super, avec des légumes variés, les repas copieux. Plus de place pour nous pour les desserts, du coup on nous a proposé le dessert du menu enfant à emporter. Le personnel est vraiment très agréable et attentif. Nous vous remercions pour ce bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Thierry.a
Le 05/08/2023 à 18:23
Cuisine très correct en terme de qualité et quantité. Très bon rapport qualité prix. Seul bémol, l'attente pour être servi, mais sûrement du au manque de personnel qui touche la profession. Pas de doute je suis sur qu'ils trouveront la solution. Vous pouvez y aller faire un tour pour déguster l'un de leur plat.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Leclercq.n
Le 04/08/2023 à 10:27
Encore heureusement on a mangé correct. Le service en salle nul. On commence avec un apéritif, tapas. Nos consommations sont prête sur le bar(on les voit) on nous les sert après 40 minutes attend (Bière sans mousse et boissons beaucoup moins fraîche) les tapas on suivis rapidement. On nous apporte nos plat lorsque que nous avons pas fini notre apéritif . Nous avons du attendre pour recevoir le pichet de vin. J'ai du me lever avant la fin du plat pour le réclamer au bar. Après soi-disant notre serveur Michael nous pousse à la consommation cafe, pousse café, mojito, ect lorsque nous avions à peine reçu notre vin. Nous déconseillons cette établissement le pire des Buffalo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annabel, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Christine.r
Le 29/07/2023 à 23:19
Accueil, service, ambiance, plats...tout était parfait. Une équipe dynamique, souriante, sympathique agréable, autant, Jessica, Mickael, Steven, le jeune homme aux cheveux longs...Nous avons passé un très bon moment et beaucoup rit avec mon fils. Merci pour leur générosité et leur gentillesse. Bon courage à tous et plein de bonnes choses au futur petit bouchon....elle comprendra...👼
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Thomas..
Le 13/07/2023 à 20:36
Très bons plats, temps d atttente correct.
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Laetitia.r
Le 08/07/2023 à 22:43
A ne pas tester, c’est inutile ! Serveur très désagréable et irrespectueux, temps infini, table non débarrassé et j’en passe …. Point positif : geste commercial par une autre personne du personnel qui avait l’air de comprendre notre situation comme si ça ne lui était pas inhabituel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Enzo.o
Le 07/07/2023 à 20:48
Je mets une étoile car nous sommes obligé d’en mettre une. Restaurant si on peut appeler sa comme ça… Service déplorable, accueil froid et pas de politesse, aucun sourire ,aucune organisation. La catastrophe !!! À fuir. Je n’arrive toujours pas à comprendre comment il peut encore être ouvert. Ceux qui mettes 5 étoiles sont des menteurs !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Martray.o
Le 07/07/2023 à 20:24
Nous arrivons en découvrant un groupe de personnes qui ne peut même pas boire un coup en attendant que des places se libèrent. Pendant ce temps une serveuse passe devant nous sans aucune politesse après notre “bonjour” commun. A notre tour, nous étions confiant puisque nous avons réservé au préalable (a 18h pour 20h). Le barman/ serveur tout mouillé de chaud s’empresse de nous dire qu’il n’y a plus de place (restaurant remplis à 60%). Nous lui disons que nous avons réservé et il nous annonce qu’il est d’accord mais qu’il y aura de l’attente à table. L’accueil et la politesse sont la base de la restauration, si ce dernier s’était montré moins agressif nous serions resté. Mesdames et messieurs ne compter pas sur cette chaîne mais plutôt des restaurants plus familiaux! A fuit grandement ! A jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Mélanie.e
Le 07/07/2023 à 20:10
Première fois que je vois ça dans un restaurant, c’est incroyable mais vrai ,réservation d’une table à 18h30 pour 20h00, arrivés sur place 5 minutes avant, aucun accueil, nous disons bonjour à la serveuse qui reste d’un silence de marbre et ne calcule pas ses Clients cela fait rêver et 5 minutes après un autre serveur arrive pour nous dire qu’il n’y avait pas de place; je lui réponds donc que j’ai réservé pour trois personnes il me dit pas possible y aura beaucoup de temps d’attente…. Quel est le but d’avoir un service réservation pour vos clients si vous ne pouvez pas manger c’est un concept assez original. . Obligé d’aller dans un autre restaurant expérience vraiment désastreuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Claesse.r
Le 27/06/2023 à 14:42
La nourriture est très bien, mais l'amabilité de certaine serveuse est à revoir, en effet arrivé à 13h30 on a bien fait comprendre que le restaurant fermé à 15h00, les serveuses en parler entre elle a côté de nôtres table, de plus des petite réflexion sur notre commande, aucun professionnalisme dommage... Mieux accueillie au MC do
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Christine.o
Le 21/06/2023 à 20:55
Un petit accident est arrivé, je me suis fait renverser une bière dessus. Sa peu arriver à tout le monde,par contre un geste commercial n'aurait pas été de trop. Pour se qui est des sanitaires ,c'est déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Sophia.e
Le 18/06/2023 à 11:40
nous sommes venues pour dîner un soir à 4 nous avons était servis 45 minute après avoir commandés , sans les boissons et le plat avant les entrées, de plus 2 personnes de la cuisine ce sont engueulés très fort devant tous le monde à plusieurs reprises, nous mettons alors dans une situation très malaisante. ce fus une très mauvaise expérience, nous qui voulions passer une bonne soirée…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Johan.a
Le 17/06/2023 à 13:56
Arrivé à 12h05, sorti à 13h50 juste pour un menu plat dessert. A notre arrivé le restaurant était quasi vide. Apéro servi après les boissons du repas. Cerise sur le gâteau, plus de papier dans les toilettes. Très mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Denis.e
Le 12/06/2023 à 18:06
Déjeuner au restaurant est normalement un plaisir, ce ne fut pas notre cas ce dimanche 11 juin à midi. En effet, l'accueil très désagréable et le placement très dédaigneux à une table bien définie par le responsable auraient dû nous faire fuir en courant. Le serveur venu pour la commande aimable comme une porte de prison devrait changer de métier car la restauration requiert certaines compétences qui lui sont totalement étrangères. Nous étions 5 tables à ce moment sur la terrasse et toutes les personnes étaient unanimes pour denoncer ces comportements inacceptables. Un bémol toutefois, la nourriture était correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Pénélope.u
Le 11/06/2023 à 21:31
Je me suis arrêtée dans ce Buffalo sûre de mon choix car pour moi il s'agit d'une enseigne qui doit suivre un protocole d'accueil, de service etc... Quelle fût ma surprise, mais désagréable ! Ce Buffalo dénote sur d'autres. Le personnel n'est pas gracieux, manquant de réactivité. Il y a un serveur qui était désagréable même s'il ne parlait pas. Sur son visage on pouvait deviner un manque d'investissement caractérisé. J'ai attendu dans l'entrée, personne pour l'accueil juste même pour demander si je souhaite être en intérieur ou extérieur, ma commande mal prise, mon plat chaud est arrivé à table presque froid j'ai demandé à le faire réchauffer. Les toilettes ne sont pas indiqués sauf en arrivant à quelques mètres. Je n'ai jamais vu ça dans d'autres Buffalo. Je ne recommande pas ce Buffalo et je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pénélope, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
D.a
Le 11/06/2023 à 12:19
Une vraie catastrophe, cette enseigne à Chaintré ,nous avons attendu au moins 10 minutes avant que quelqu’un s’occupe de nous alors qu’il n’y avait pas beaucoup de monde .Le manager, les serveurs ne sont pas du tout dynamique….ni souriant. Très mauvaise organisation dans le service .Plats servis tiède /froid, oublie de prendre la totalité de la commande, (j’attends toujours mon demi) .deux autres tables à côté de nous mécontents également même problème et en plus ils ont oublié de leur rapporter leurs plats qui était parti au réchauffage !!!!!! Il faut faire tout le tour du restaurant pour trouver les toilettes qui ne sont même pas indiqué mise à part devant la porte, pas d’eau au lavabo toilette, homme….. Fuyez absolument cette établissement, c’est vraiment du lourd🤣🤣🤣 À moins que vous souhaitez une expérience vraiment inoubliable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Perrine.
Le 07/06/2023 à 22:07
Services désastreux un système de commande totalement à revoir qui rajoute des plat ou boissons ou ne l’es prend pas du tout. De plus une fois les plainte reporte, serveurs totalement désagréable. Plusieurs table sont partie, car certain n’ont pas été commander ou même servi. Un seul serveur sympas le monsieur avec les tatouage très agréable cependant. A évite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
YVES.E
Le 06/06/2023 à 13:15
Les carafes sont vraiment pas top, c'est dommage. 1 petit sourire ce serait un minimum dans la restauration
Réponse du propriétaire :
Merci Yves, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
justine.a
Le 19/05/2023 à 16:01
Une honte !!! À fuir absolument Nous avons voulu y manger avec mon conjoint et notre bébé. Arrivé à 12h on nous installe rapidement. Un serveur vient prendre notre commande. 2 cocktails - 1 tapas entrée et 2 plats. Nous avons eu les cocktails rapidement, mais au bout d'une heure d'attente, toujours pas de tapas entrée en vue. Nous sommes partis en payant nos 2 pauvres boissons. Clairement le mauvais management et le manque de personnel sont le réel problème parce que le passe plat de la cuisine était plein. C'est la 2ème fois que cela se passe mal dans ce restaurant. On nous a quand même dit : navré pour l'attente, alors que des tables arrivé après nous on était servis avant nous. Nous avons même vu des clients se servirent directement leur boissons au bars qui attendait là depuis un très long moment. Il faudrait vraiment revoir le fonctionnement, au vu du nombre de clients refusés et de clients mécontents
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Charlotte.
Le 14/05/2023 à 14:55
Le service le plus long que j’ai jamais vu, temps d’attente pour tout, pour avoir une table, pour commander, pour avoir les boissons... la famille devant nous a patienter 15 min sans que personne leur adresse la parole et sont partis. Accueil pas terrible, embrouille devant les clients. Le plat était bon dans l’ensemble par contre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
sherazade.
Le 14/05/2023 à 14:54
Service médiocre! Les serveurs ne disent même pas bonjour... Une famille devant nous qui a patienté 15 minutes avant qu'on lui dise qu'elle devra encore patienter de longues minutes avant d'être servie. Nous avons attendu 20 minutes rien que pour avoir des boissons.... J'ai commandé un chou à l'américaine avec dit sur la carte sauce au chocolat et j'ai reçue un chou à la fraise! Mon intolérance aux fruits en prend un coup.... À fuir Malheureusement nous ne pouvons pas mettre moins d'une étoile!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sherazade, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Linette.u
Le 13/05/2023 à 22:19
Nous avons réservé une table pour 10 personnes pour 21h30. Une fois arrivé le gérant nous informe qu aucune réservation n à été prise. Après discussion très désagréable avec ce Monsieur, il s avère que la réservation à été prise par le cuisinier. Aucun effort n à été fait pour nous trouver une solution. On nous annonce 1h d attente au pire des cas. Nous sommes très mécontent de l accueil et du ton désagréable sur lequel nous a parlé le gérant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Lisa.
Le 08/05/2023 à 16:25
Qualité des assiettes ok. Cependant service déplorable, pas accueilli jusqu’à notre table, table à moitié débarrassée entre les petites salades et les desserts, serveurs (et non serveusequi elle était gentille) désagréables. Attente de 20 minutes pour des cafés commandés en même temps que les desserts et facturés sur la note. Boisson affichée à un certain prix sur ardoise à l’entrée soit disant effacé mais pourtant bien bien voyant ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Louane.a
Le 06/05/2023 à 15:22
Très bonne expérience, les serveurs sont très agréables et la responsable est très accueillante. Qualité- prix vaut le coup.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Nathalie.'
Le 02/05/2023 à 13:09
Un service trop rapide . L'apéro n'est pas terminé que la boisson du plat est déposée sur la table . Donc chaude au moment de passer à la dégustation L'entrée n'est pas terminé que le plat est déposé . Et bien que nous en fassions la remarque aimablement . On nous dit au nez . Je ne recommande pas dutout . De plus les viandes ne sont pas terribles. Zéro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Jarus.e
Le 29/04/2023 à 13:44
Bon bar à bière, Enfin je suppose que c'est un bar à bière car au bout d'une heure quinze, je n'ai eu qu'une bière. Le petit a trouver que son hamburger froid été très bon . Peut-être que je mettrais un jour une note sur la qualité de la nourriture si on m'en sert un jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Cyrielle.a
Le 22/04/2023 à 16:08
Drôle d'accueil, nous sommes 2 adultes et 1 enfant. La personne nous accueillant ne sait pas où nous placer avec une chaise haute alors qu'une bonne partie du restaurant est vide. Elle nous laisse poireauter quelques minutes et passe plusieurs fois devant nous sans nous dire si elle s'occupe de nous ou pas. Une fois placés, nous attendons désespérément que quelqu'un vienne prendre notre commande. L'un de nous deux est obligé de se lever pour dire à une serveuse que l'on souhaite commander. Nous demandons par 3 fois une carafe d'eau. Les assiettes de l'entrée et des plats chauds ne sont pas débarrassées durant le repas. L'odeur émanant des toilettes est insoutenable et à l'image de leur propreté. L'addition nous est amenée sans que l'on l'ai demandée. C'est dommage car la nourriture était tout fait en adéquation avec ce que nous souhaitions manger et la serveuse plutôt sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrielle, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Ju.i
Le 19/04/2023 à 23:01
Bien mangé mais organisation déplorable. Nous avons eu nos boissons seulement au milieu du repas. Ce n'était pas faute de les avoir demandées 3x, en vain. (La quatrième était la bonne). De plus, nous n'étions pas encore au dessert quand une employée décide de passer l'aspirateur autour de 3 tables juste à côté de nous. INADMISSIBLE. Sans parler des 2 erreurs constatées sur la note. Rectification faite lors du paiement. Pour cette dernière, l'erreur est humaine... mais là ça fait beaucoup. Repas en famille (4) totalement gâché.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Gofast.4
Le 16/04/2023 à 09:37
Nous sommes allés manger dans ce restaurant un samedi midi. Beaucoup trop d'attente, aussi bien pour les boissons que pour les plats. Les serveurs font ce qu'ils peuvent, le plat était très bon mais par manque de temps on n'a pas pris de dessert... Vu avec le directeur très aimable qui m'a expliqué qu'il y avait une forte affluence ce jour là. À refaire mais attention à la nombreuse concurrence sur Mâcon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Elodie.a
Le 15/04/2023 à 14:33
1 étoile parce que je peux pas en mettre 0 .... Le nouveau 'responsable' est très désagréable surtout si vous avez des enfants. Buffalo c'était mieux avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
joel.o
Le 08/04/2023 à 15:07
Une attente invraisemblable....des tables entières quittent les lieux après 1 heure d attente. Un service déplorable,la politesse semble ne pas avoir été enseignée aux équipes. Quant au sens commercial inexistant, mieux vaut choisir une autre enseigne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
somers.m
Le 25/03/2023 à 10:20
Manque de personnel ! Le peu de personnel présent était d'une grande gentillesse. Nous avons attendu énormément de temps, il a même fallu interpeller plusieurs fois le serveur pour avoir nos desserts (plus d'une heure pour les avoir). Il y a même des personnes qui allaient chercher eux-mêmes leur commande au bar tellement l'attente était devenue pénible. Les plats quant à eux était très bons ainsi que les desserts. Nous avons eu un super geste commercial pour cette attente donc Merci à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
fresnais.o
Le 17/03/2023 à 19:20
Très bon service. Manger au bar Manon est très agréable et a l'écoute
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Marina.E
Le 09/03/2023 à 21:39
Service agréable, rapide. Nourriture très bonne. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Merci Marina, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
kevin.o
Le 04/03/2023 à 20:53
En direct de buffalo crèches avec une salade de bacon sans bacon, mais avec 3 tonnes d'oignons et 7 tonnes d'oignons frits. 50 min d'attente pour avoir apéro plat en même temps. Le service est déplorable. Personne de récupére les plats vides. Il faut réclamer sa carafe 5 fois, sans oublier les sauces qu'on aura jamais au final. Fermez votre restaurant digne d'un snack du bois de Boulogne 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 Merci d'éviter la réponse toute faite, vous ne serez pas plus crédible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Nanï_s.�
Le 02/03/2023 à 22:23
Déçus … une attente longue alors que le restaurant était vide . Le serveur ne décrochait pas un mot pas un sourire ! J’ai choisie l’assiette à trois viande avec la cuisson ( a point ) du coup c’est arrivé cramé noir vue que la cuisine ne gratte pas pour enlever les résidus pour les grillades . Je demande donc que la saucisse soit re faite pour éviter de tout changer , au final saucisse pas cuite et le reste j’ai jamais eu le goût de viande mais plutôt de brûler avec une assiette très peu garnie pour 23€ .prix trop élever qualité médiocre. Une première et dernière ! Pas de dédommagement en caisse ( boisson , plats et dessert !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Pascale.o
Le 02/03/2023 à 09:45
Plats bons, service rapide mais par contre je suis venue avec mon petit fils de 4 ans, salle de jeu à revoir, plusieurs enfants présents et aucun jeu ne fonctionnait, seul un jeu en bois pouvait être utilisé pour enfants de 1 à 2 ans et de plus il faudrait en rajouter ???? Très déçus. Autre jeu pouvant être utilisé, il fallait mettre de l'argent pour avoir une petite peluche ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Carole.H
Le 25/02/2023 à 08:45
Suite à plusieurs visites dans ce restaurant, je suis toujours satisfaite de leur plats. Le service, ils font comme ils peuvent avec les moyens donnés comme tous. Mais le personnels reste très agréable. La cuisine est simple et c'est ce qu'aime et bonne qualité de la viande. L'ambiance cela dépend des clients je pense et du personnels en service. Pour ma part, j'aime le côté coccooning des emplacements des tables. Le prix reste raisonnable pour le moment. Alors n'hésitez et Bonne dégustation.
Réponse du propriétaire :
Merci Carole, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jacques.u
Le 19/02/2023 à 14:33
Long temps d'attente avant d'être servi (+d'une heure). La salade d'accueil se limite à une demi-tomate. Le fish and chips est correct, mais les frites sont restreintes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
jean-noel.o
Le 18/02/2023 à 14:09
Service très long, 3/4 d'heure d'attente, et quand les plats arrivent ils sont froids, personnels peu agréables,. On vous sert une salade cuite à force d'attendre sur le comptoir Vous demandez de la viande bien cuite, on vous l'apporte froide et saignante ! On vous dit qu'il n'y a plus de jeux enfants à distribuer avec le menu alors que cela en fait parti, par contre les gens à côté qui arrivent après vous avec deux enfants se voient distribuer des jeux ! Ça pose question, on ne doit pas avoir les mêmes valeurs. Alors votre petite fille de trois ans regarde les autres jouer en vous demandant pourquoi elle, elle n'en a pas ! Je déconseille fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Noel, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Marie.a
Le 10/02/2023 à 19:45
Très bon moment. Le repas a été servis rapidement sans attente. La serveuse Trinity à été de bon conseil en se qui concerne les plats et a été très agréable. Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Marie chez Buffalo Grill :)
Florence.e
Le 30/01/2023 à 09:56
Nous avons attendu 1 heure avant qu'on vienne prendre nos commandes. Plat servis froid et viande pas tendre. Et 1 heure après toujours pas desservis. Repartis sans prendre nos desserts. Gros manque de personnel et d'organisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
keillo.a
Le 25/01/2023 à 21:55
Super service réalisé par Anthony, très cordiale et serviable, service rapide. Le repas était un délice la viande d'une excellente qualité et parfaitement cuite, les cocktails étaient délicieux. Les prix sont parfaitement raisonnable par rapport à la qualité du repas. Je reviendrai sans la moindre hésitation
Réponse du propriétaire :
Merci Keillo, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
barbara.u
Le 01/01/2023 à 14:22
Testé un 1er janvier il est vrai… mais si nous avions su, nous aurions passé notre chemin ! Plus de viandes rouges (pour un Buffalo quand même ?). 20 minutes d attente pour les apéritifs. 50 minutes d attente pour les plats. 1h30 pour déjeuner sur la route donc… Avec les Haricots verts encore trempés. Vraiment : à éviter !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Z.j
Le 30/11/2022 à 14:28
Allez y. Allez y les yeux fermés. D'autres Buffalo m'avaient fait moins aimé cette enseigne. Ce buffalo n'a rien à voir. Propre. Spacieux. Personnel souriant et disponible. Bonne table. Bons produits. Prix raisonnable. À refaire sans modération. Miche miche et toute l'équipe sauront vous ravir
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Micka.r
Le 15/09/2022 à 20:59
Long très long je suis entré à 19h30 il 21h pour 1 couvert.... On m'a amener mon apero et mon verre de vin en même temps .... 😮💨 Plat froid sans saveur .... Étant moi même chef de cuisine je m'attendais à une cuisine pas extraordinaire en rentrant J'aurais peut-être mon café d'ici 30 min .... Photo ci jointe n'est pas un repas consomé dans cette établissement mais espérons que le chef s'en inspire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Micka, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Audrey.e
Le 02/09/2022 à 22:41
Encore très satisfait de ce restaurant. Un peu d'attente (10min) car manque de personnel, mais Émilie a été très professionnelle, souriante et agréable. Le personnel a été très agréable, nous avons encore bien mangé. 👍👍 Rapport qualité prix top 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci Audrey, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Philippe.
Le 06/08/2022 à 13:37
Pas terrible du tout et pourtant j'adore Buffalo, la terrasse en plein soleil ouverte et celle à l'ombre fermée. Le steak mariné est minus, bizarre... Quant au service, on sent bien que la vie est dure. Déçu vs autres Buffalo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Marie.r
Le 25/05/2022 à 21:45
Comment vous dire cela poliment... Pas au top... Une salade d'acceuil avec 3 aliments qui se battent en duel dans un petit bol... Désolée mais autant ne rien mettre. L' assiette burger 🍔 pas appétissante, les frites farineuses... La serveuse c'était un courant d'air, on aurait eu un robot pour nous servir c'était pareil (c'est dommage avant les serveurs ou serveuses étaient plus souriants). Le meilleur pour la fin : le dessert dans un petit verre plus petit qu'un verre d'eau (photo à l'appui)... Dommage que la clientèle subisse le manque de personnel...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Francoise, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Caro.
Le 19/02/2022 à 20:46
Restaurant propre et accueil sympathique. Les assiettes sont bien garnies, cuisson et choix des sauces respectés. Carine notre serveuse a été très professionnelle et attentionnée 👌. Les desserts sont très bons 😋
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Manon.Y
Le 14/02/2022 à 14:02
Un service qui laisse à désirer 🤷🏻 Le serveur (Frédéric) a oublié ce qu'était une phrase, en plus d'être arrogant quand on demande nos plats après 45 min d'attente... Très bonne cuisine, mais si possible avec un meilleur service ce serait cool. Merci tout de même
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Cesar.i
Le 30/01/2022 à 14:16
Restaurant propre et agréable avec cette déco plus à l'americaine. Une équipe souriante et aimable. Peu d'attente. Des assiettes bien garnie, cuisson de viande respectée. Dessert gourmand et très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Kevin.a
Le 03/12/2021 à 22:43
Accueillant service au top personnel agréable repas de qualité
Réponse du propriétaire :
Merci Kevin pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Vivien.
Le 09/08/2021 à 21:56
Habitué du Buffalo Grill pendant les longs trajets je me suis arrêté avec mes parents à celui ci. Le service était très rapide et la serveuse agréable. Cuisson respecté, c'était un régal. Rien de grave mais ils avaient oublié l'oeuf sur le steak haché, il a donc été rajouté et le prix de l'oeuf a été déduit en compensation. Ce sera un 5 étoiles 😁
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Vivien pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Lucille.o
Le 02/08/2021 à 12:09
Moi qui adore manger chez Buffalo j'avoue avoir été déçue. Point positif, le personnel est vraiment gentil, agréable et souriant. C'était vraiment appréciable. En revanche, la viande dans mon plat était froide. Les oignons ring étaient tièdes mais les ribs et les wings étaient vraiment froids. J'ai quand même fini mon assiette car je ne voulais pas la renvoyer et faire attendre mon conjoint et ma fille (lui avait choisi un tartare et elle juste des sticks de mozza). Je l'ai signalé à la serveuse quand elle nous a débarrassé, elle m'a dit que pourtant elle avait amené les plats dès leur sortie de la cuisine mais qu'il y avait des courants d'air... Vu la température de mon plat ça avait bien du reposer depuis 20~30min. Ensuite elle nous donne la carte des desserts et nous laisse un moment pour nous décider. Elle revient quelques minutes plus tard. Je demande une crème brûlée. Elle me dit qu'ils sont en rupture. Je laisse mon conjoint commander son dessert le temps de réfléchir à autre chose. Il choisit une coupe glacée. Problème, ils sont également en rupture de glace à la vanille ! Comment est-ce possible !??? C'est la base de la plupart des desserts glacés... Bon ba finalement nous n'avons pas pris de dessert et sommes repartis en restant sur notre faim. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Chère Lucille, Je me permets de revenir vers vous à la suite de votre message. Tout d’abord, je tiens à vous réitérer mes excuses pour cette situation. Je vous confirme que vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe afin que ces problèmes ne se reproduisent plus. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Parce que nous savons que c'est toujours frustrant de ne pas pouvoir commander le plat que l'on désire, nous faisons tout pour que les produits présentés à la carte soient disponibles chaque jour dans nos maisons. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Jude.B
Le 30/09/2020 à 06:35
A FUIR! Passage le 29/09/20 le midi. En plus d'une serveuse très peu aimable je commande un cheeseburger avec une viande bien cuite mais je crois que le pain est resté avec sur le feu! N'ayant que 30min pour manger et aucune serveuse n'étant repassé j'ai mangé cette immondice! Quand le serveuse m'a demandé si tout c'était bien passé je lui ai dis que le burger aurait pu être meilleur si les pains n'avaient pas été brûlé et elle m'a répondu une banalité tel que surement. J'ai demandé ma note en espérant pouvoir m'entretenir avec le chef de salle mais elle s'est empressé d'amener son appareil à carte et n'en a informé personne. Il est honteux d'oser sortir de cuisine de tel plat alors que les pains auraient pu directement être refait (réchauffé un pain prend 3 min la preuve, sinon il brûle!!!)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jude, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Toutefois, la serveuse nous a informés qu'elle vous a proposé de refaire votre burger. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Angel.
Le 21/07/2020 à 14:51
D'accès facile dans la zone commerciale macon sud, ce restaurant propose une terrasse extérieure. L accueil est cordial. Le personnel de service ne vous propose pas par excès des boissons, café etc... En plus de la carte des formules sont proposées de 7,95e à 19e.
Réponse du propriétaire :
Merci Angel, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
vincen.i
Le 28/07/2019 à 19:53
Bon restaurant par contre très long d'attente pour avoir notre plat et très longtemps pour demander les dessert, il a fallu demander le pain, car on avait pas, on a demandé un pichet d'eau jamais arrivé, obligé d'aller au bar demander. Dessert arrivé vite car on a dis qu'on était pressé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Suite à votre retour, nous avons sensibilisé à nouveau l’équipe sur le sujet. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MACON - SUD CHAINTRE
Nadège.
Le 25/06/2019 à 19:12
Bonjour, nous cherchions un endroit pour manger le vendredi soir 21 juin après 21 H 00 suite à un séjour dans le coin et nous sommes tombés chez vous. Franchement, rien à redire, nous étions une quinzaine, pas de réservation du coup, mais réception, impeccable endroit convivial. On s'est éclaté et on remercie en particulier Pierre qui est un serveur agréable, gentil, amical et cordial. Merci à vous pour ce moment
Mélanie.
Le 22/01/2019 à 19:10
Restaurant propre et agréable avec cette déco plus contemporaine. Une équipe souriante et aimable. Peu d'attente pour un samedi midi, des assiettes bien garnie, cuisson de viande respectée. Et un dessert gourmand et bon. Un bon moment passé avec mes proches.
S.
Le 19/05/2018 à 00:22
Bien mangé malgré mon plat était froid mais le serveur a rassuré je vous remercie
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Les autres restaurants
- 🏪 Café Alaïa Da Rosa (19 Avis)
- 🏪 Casa Maiò (244 Avis)
- 🏪 Thai Jing Jing (56 Avis)
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- 🏪 Le p'tit nogent- LE PETIT NOGENT (55 Avis)
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💬 Un moment magique. On s'est régalés des entrées aux desserts en passant par les plats exquis!!! Superbe endroit, assiettes superbement dressées et les plats sont divins. Le patron Clément est aux petits soins. Je recommande vivement cet endroit.
💬 Très bon accueil , cadre au mélange exotique et rustique. Cuisine au feu de bois, assiettes gourmandes et cuissons parfaites. Quel plaisir d'avoir des accompagnements pommes de terres et carottes cuisinées avec autant de saveurs. Un régal. A refaire, je recommande.
💬 Une très belle découverte dans un petit village ! Très commerçants et la cuisine était excellente. Nous reviendrons à coup sûr!
💬 Franchement quand sa a ouvert c'était top ! On a arrêté d y allez car niveau livraison c était zéro ! Jamais à l heure, aucune excuse rien, bref ! J'ai voulu réessayer et ben sa sera la dernière fois. Poulet pas terrible, frites réchauffer, pâteuse ! Pour ma part, immangeable et pour le prix faut pas deconner. Je préfère miles fois allez chez Mama rosa
💬 Waouh! J’ai adoré ce restaurant! Déjà la décoration du lieu est juste incroyable on se croirait dans un film de Wong Kar-wai! Ensuite le service est vraiment charmant, gentil et rapide! Et enfin la cuisine est vraiment délicieuse, même les salades qui accompagnent les plats sont parfumées et pleines de saveur! On sent que tout est fait maison et il y a peu de plats à la carte ce qui, selon moi, est un gage de bonne qualité! Je recommande vivement!
💬 Lieu convivial tenu par une jeune équipe dynamique et sympatique. C'est de la très bonne cuisine du terroir français. Les portions y sont très généreuses. Et le tout pour 15 ou 18€ tout compris suivant la formule. Excellent rapport qualité /prix !
💬 Ce restaurant propose une très belle carte, avec des ingrédients de qualité et une préparation parfaite. Le personnel est hyper sympathique, la décoration très bien faite. Les grillades sont exceptionnelles.
💬 Un lieu parfait pour passer un très bon moment en famille ou entre amis!! Un cadre chaleureux!! Les enfants peuvent jouer à leur guise!!! La nourriture est top top!! La dame de la salle est très accueillante!! Et le cuisinier, même s’il est impressionnant quand il sort de sa petite porte de cuisine, est très sympathique!! Vous êtes sûr de passer un très agréable moment!! On recommande ++++
💬 Réservation obligatoire, c'est toujours complet et pour cause, l'offre menu du midi est très attractive au vu de la qualité et du rapport prix. Bon j'en ai pas profité ce jour j'ai pris nage du pêcheur, très bon. Je recommande ce restaurant, la serveuse très serviable.
💬 Lieu sublime, au calme, verdoyant. En revanche le menu végétal est très décevant, pas vraiment aboutit, manque d’assaisonnement sur certains plats et certains étaient extrêmement salés, je pense que ce n’est pas leur créneau mais je salue le fait de proposer un tel menu, cependant il faudrait vraiment l’améliorer. Les chambres sont un peu vieillottes mais spacieuses. Le cadre est ce qu’il y a de plus magique.