Avis sur Bistrot Régent Boé
📌 354 All. de Riols, 47550 Boé
💬 544 Avis
Avis sur Bistrot Régent Boé à Boé
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nicolas.a
Le 07/01/2024 à 23:40
Arrivée tard 22h15, nous avons été accueilli avec le sourire , rien à redire sur le service et encore merci de votre accueil. Les plats rien à dire, c'était très bon.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant !
Mathias.o
Le 06/01/2024 à 14:11
Nous avons mangé un midi entre collègues, nous sommes arrivés à 13h45 et malgré l'heure tardive nous avons été bien accueillis, nous y avons bien mangé malgré que la cuisson n'avait pas été comme demandé mais ce n'est pas bien grave car c'était un bon produit ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt au Bistro Régent Boé pour une nouvelle expérience tout aussi plaisante !
Gor.o
Le 05/01/2024 à 13:00
Swane est très chaleureuse et joviale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Sincèrement merci pour votre mot :)
Elodie.o
Le 04/01/2024 à 08:57
Nous sommes venus hier soir, on nous a annoncé la rupture du bœuf seulement à la fin de l’apéritif. Les frites sont un produit surgelé je trouve ça dommage. Nous avons pris les profiteroles au dessert, nous avons été déçu de la qualité, du surgelé et le Nutella annoncé sur la carte qui n’en est pas. Les magrets étaient bon. Pour le service, nous avons trouvé le serveur très insistant, il nous a donné le plat alors que nous avions à peine commencé l’apéritif, nous aurions voulu prendre une bouteille de vin mais nous avons pas eu le temps au final. Il est venue à plusieurs reprises tout au long du repas nous demander si nous avions finis les verres ce qui est légèrement agaçant.. Nous reviendrons pas L’endroit est chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, merci de nous faire part de votre avis argumenté et pour le détail de vos informations. Nous tenons de chacun des points évoqués à des fins d'améliorer nos process que ce soit en cuisine ou en salle. Concernant votre commande, sachez que nous n'avons eu connaissance de notre rupture en boeuf qu'au moment où nous vous l'avons annoncé... Nous aurions aimé vous l'annoncer avant mais notre cuisine nous a fait part de la nouvelle et nous l'avons fait en en temps réel. Pour ce qui est des frites, elles ne sont certainement pas surgelées et ne peuvent pas l'être car nosu ne disposons pas de lieu de conservation à température négative... Nous ne pourrions donc pas les conserver... Enfin notre Nutella est bel est bein du vrai nutella que nous montons en sauce avec une solution oléique... En espérant que vous ne resterez pas sur cette décision et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table au vue des éléments que nous vous avons apporté. Sincèrement.
clement.o
Le 26/12/2023 à 12:59
Premier fois dans un bistrot régent Une très très belle expérience Très bel établissement Personnel au top très sympathique Servis très rapidement Repas excellent ( saumon)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, C'est formidable d'entendre que vous avez eu une très belle expérience lors de votre première visite dans un Bistrot Régent ! Nous espérons que cette excellente expérience vous incitera à revenir bientôt. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions, nous sommes là pour vous renseigner.
Delphine.e
Le 20/12/2023 à 19:14
Serveuse au top. Viandes très bonnes .
Charles.a
Le 07/12/2023 à 10:09
Sympa, accueillants et bonne cuisine. Par contre pour 20€ seulement 1 plat et 1 dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, merci de nous faire part de votre ressenti et ces quelques mots. Concernant la tarification elle est indiquée sur notre menu... Etes-vous surpris des prix pratiqués ? Nous tenons à préciser que nos produits sont frais 7/7 jours midi et soir...
Benoit.e
Le 06/12/2023 à 13:04
Le serveur a de suite compris qu'ont souhaiterais du calme il nous as mis a part et nous as bien servi avec efficacité et rapidité malgré le manque d'effectif
Réponse du propriétaire :
C'est toujours avec un grand plaisir que nous prenons le temps de lire et le soin de répondre à un avis comme le vôtre et que nous vous remercions chaleureusement cher Benoit ! L'accueil personnalisé de nos clients est une priorité pour nous !
lagorce.e
Le 05/12/2023 à 08:19
Frites toujours aussi bonne et saumon grillée comme j'aime Ananas délicieux sans sucre Moi comme ça, ça me va 😉
Réponse du propriétaire :
Votre reconnaissance est la meilleure récompense pour notre équipe. Merci Nelly pour vos mots !
Angelique.o
Le 04/12/2023 à 21:22
Frite et salade à volonté mais la viande ou le poisson reste à désiré petite quantité, demande de sauce à part de la viande, compter 1 pot de sauce supplémentaire sur la facture. la serveuses peut aimable froide et pas souriante. Réservation faite par téléphone pour 11 personnes arriver à l'heure et ils n'avaient pas la réservation.... Honnêtement je n'y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, merci de nous faire part de ce ressenti, même si pour être très honnête avec vous, nous peinons à le comprendre car nous n'avons pas eu de réservation pour 11 personnes ce lundi 4 décembre. Etes-vous sur d'évoquer notre Bistro Régent de Boé ? N'hésitez pas à venir vers nous en privé, nous aimerions en savoir plus. Merci à vous pour votre diligence !
nanou.
Le 01/12/2023 à 08:42
Bon petit moment en couple très bon tarif accueil vraiment sympathique personnel vraiment accueillant surtout lise ainsi que le personnel !
Réponse du propriétaire :
C'est tout ce que nous ambitionnons afin de vous faire passer les plus délicieux des moments chez nous! Un grand merci pour votre visite, votre confiance et pour la qualité de votre retour qui nous encourage à poursuivre en ce sens ! Sincèrement !
Isabelle.O
Le 30/11/2023 à 09:15
Bon accueil, service agréable, le repas était bon. On y va se temps en temps lorsque nous sommes sur Agen car on sait que ce qui est servi est de qualité et la qualité de viande est constante.
Réponse du propriétaire :
Et c'est un beau compliment que nous acceptons volontiers et que nous prenons plaisir à lire ! Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions sincèrement chère Isabelle
Daniel.a
Le 22/11/2023 à 23:29
Cadre moderne, accueil amical et service rapide. Les plats pris (tartare de saumon, et nems végétariens avec taboulé) étaient bons sans être excellents, c'est une cuisine de bonne cafétéria.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
romain.e
Le 20/11/2023 à 19:18
Accueil très sympa cuisine bonne la sauce très bonne je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Romain, nous sommes absolument ravis de lire votre avis et de constater que vous avez passé un agréable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Matthias.U
Le 17/11/2023 à 20:46
Succulent, j'ai jamais autant bien mangé dans un restaurant, qu'ici!
Réponse du propriétaire :
Cher Matthias, nous sommes touchés par votre gentil message. Nous ne pouvions espérer meilleur témoignage. Nous souhaitons vous revoir très bientôt pour un aussi bon moment avec vous !
Pauline.a
Le 17/11/2023 à 20:17
Très bon la pièce de magret de canard et les pièces de bœufs aussi
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes, et espérons vous revoir très prochainement chère Pauline.
Laetitia.e
Le 11/11/2023 à 13:35
Un accueil très agréable notre serveuse Swane super gentille et avenante resto top merci
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de mettre en avant notre équipe qui réalise un superbe travail pour vous faire passer un bon moment ! A très bientôt chère Laetitia !
Jean.i
Le 07/11/2023 à 08:00
Service rapide à l écoute des clients frite à volonté et salade il y a du choix c est frais c est bon c est chaud
Réponse du propriétaire :
De la part de toute l’équipe, nous vous remercions sincèrement et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt cher Jean Michel !
Good.o
Le 02/11/2023 à 18:28
Venu manger ce midi en famille un repas pour pour deux personnes Nous aurions souhaité une pièce de boeuf Bien que proposée sur la carte on nous l'annonce en rupture Nous nous sommes donc rabattue sur deux magrets de canard cuissons et qualité parfaite .ce qui compense la ruptures Les frites basiques un classique Après avoir demandé une carafe la serveuse nous lance un grand soupir Un réchauffe plat inutile mise à part prendre de la place sur la table Le café gourmand Copieux et bon Formule midi a 15.90 acceptable Par contre les a côté Font vite grimper la note
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci de nous faire part du détail très détaillé de votre ressenti suite à votre visite parmi nous. Effectivement, malgré notre travail d'approvisionnement en amont quotidien pour vous fournir des produits frais (cela mérite d'être signalé) notre fournisseur ne pouvait plus assurer la livraison de viande fraiche. Et ne souhaitant vous proposer que de la qualité, nous préférons vous indiquer cela avant même la commande. Merci d'apprécier notre canard local et nos frites peut-être basiques mais fraîches tout de même ! Pour ce qui est du réchauffe plat, il sert principalement à maintenir la sauce à température afin qu'elle ne fige pas. Il a donc une utilisation importante à nos yeux ! Concernant l'attitude de notre collaboratrice, nous avons pu effectuer les rappels nécessaires afin de garantir la convivialité de notre restaurant . Au final, nous restons déçus de la notation infligée qui malgré le nombreux points positifs indiqués ne dépasse pas la moyenne... Bien dommage pour notre équipe qui réalise un travail de qualité 7/7 jours, midi et soir ! Sincèrement !
Léa..
Le 01/11/2023 à 15:14
Première expérience chez Régent. Le restaurant de Boé est très propre (sanitaires inclus, il faut le souligner !) Le personnel courtois et attentif. Rien à voir avec ce restaurant en particulier, on m'avait survendu le concept, et de ce fait, j'ai été un peu déçue. En dehors de ça, les cuissons étaient parfaites, et je n'ai rien à dire sur la cuisine. Ne vous attendez pas à quelque chose d'exceptionnel mais plutôt à une bonne cafétéria. Petite remarque générale : j'ai trouvé dommage que le saladier de frites soit autant rempli pour 4 personnes à table. Il y a eu beaucoup de gaspillage. Simple suggestion, les frites étant le seul plat à volonté, il vaudrait mieux proposer d'en rapporter un peu à table si besoin (qui seront chaudes qui plus est).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, merci à vous de nous faire part de votre appréciation suite à votre première venue et nous sommes ravis que ce soit dans notre restaurant de Boé ! Merci pour les compliments adressés à notre intentions et à celle de nos collaborateurs qui ont un investissement que nous souhaitons mettre en avant. Nous avons cependant l'ambition d'être un peu plus qu'une "caféteria" avec nos produits frais et un service personnalisé dans un environnement qui n'est pas impersonnel. Enfin pour ce qui est des frites, sachez que nous ne faisons rien au hasard et que nous calibrons les saladiers avec : - 1/4 de bol pour une personne -1/2 bol pour 2 personnes -3/4 de bol pour 3 personnes - 1 bol entier pour 4 personnes justement pour réduire au maximum le gaspillage. En espérant avoir le plaisir de vous revoir souvent à notre table. Sincèrement !
Therese,.a
Le 28/10/2023 à 00:20
Toujours heureuse d y aller et même de commander et d être livrée Un tartare d saumon excellent un vrai délice Personnel sympa et agreable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thérèse, c'est un plaisir de vous lire. Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons et de souligner le professionnalisme de nos équipes qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. Encore merci !
Audrey.a
Le 20/10/2023 à 00:22
Super accueil et très bien mangé pour un tarif raisonnable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup chère Audrey de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Champion.�
Le 16/10/2023 à 16:40
Très bien manger et correcte au niveau prix
Réponse du propriétaire :
Cela nous fait plaisir de prendre connaissance de votre bel avis ! Au plaisir sincère de vous revoir !
Jonathan.�
Le 14/10/2023 à 21:28
Pour ma part, la viande était très bonne, les frites trop dures, d'autres personnes de la table n'ont pas eu la cuisson demandée (bleue au lieu de saignant), le serveur était très sympa, mais la femme de ménage pas très cordiale quand il s'agit de nous informer qu'elle venait de faire le ménage alors que nous étions devant le comptoir pour payer, pour une première, avis mitigés, le cadre et le principe de service sont sympa, on verra ce que ça vaut la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, merci à vous pour votre retour d'expérience objectif et argumenté. Merci pour les compliments adressés à l'endroit de la cuisson de votre viande et du service proposé. Concernant les soucis de cuisson, avez, vous pris le soin de le mentionner à notre équipe en salle ? Merci de nous avoir informé au sujet de votre ressenti sur l'entretien réalisé, nous avons pu faire les mises au point adéquates et cela ne saurait se reproduire. En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement ! Sincèrement !
Annick.o
Le 01/10/2023 à 15:28
Bon accueil. Endroit agréable. Service impeccable avec Pascal. Convivial
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez bénéficié d'un bon accueil, que vous avez trouvé l'endroit agréable et que le service avec Pascal était impeccable. La convivialité est l'une de nos priorités, et nous sommes heureux que vous l'ayez ressentie lors de votre visite. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience agréable.
laetitia.a
Le 01/10/2023 à 15:16
Nous sommes venues manger en famille dans ce restaurant, nous avons été accueillis chaleureusement. Concernant le service nous n'avons pas été servie en même car il y a eu un petit soucis de commande avec une autre table... Un léger soucis de communication avec une de vos serveuse (demande de chaise haute..) elle n'est jamais revenue nous voir pour nous dire que la chaise était déjà occupée... Par contre un autre de vos serveur a su bien réagir à nos demandes, très bon professionnalisme. !! Le repas c'est cependant bien terminé, la nourriture était bonne. Je recommande la poitrine de poulet grillé qui est excellente avec la sauce du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir choisi notre restaurant pour votre repas en famille et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez été accueillis chaleureusement et que vous ayez apprécié la qualité de notre nourriture, en particulier la poitrine de poulet grillé avec notre sauce spéciale. Nous sommes désolés pour les petits soucis de service que vous avez rencontrés, notamment la confusion avec la demande de la chaise haute. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre communication interne et le service à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant, où nous travaillerons pour vous offrir une expérience encore plus agréable.
dominique.t
Le 30/09/2023 à 13:13
Service trop long et les demandes n'arrivent pas à terme. Pas le temps de prendre dessert et café! Dommage pour eux...
parin..
Le 23/09/2023 à 20:21
Nous avons adoré. Premier fois pour nous dans ce restaurant. Nous n avons pas eu besoin de réserver. Accueil chaleureux. Service et personnel agréable. Bonne ambiance. En plat : magret de canard et bœuf grillé. Frites et salades. C était parfait. Le vin blanc, local très bon conseillé par le serveur. Je recommande tarif correct et bon Plats. Possibilité de manger en salle ou en terrasse.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre mot ! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
Justine.o
Le 20/09/2023 à 14:35
Super restaurant ! Toujours aussi bon et très bien accueilli 👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre mot ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !
Pascal.h
Le 17/09/2023 à 12:52
Bon rapport qualité prix. Choix avec accompagnement frites à volonté. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux de lire que le travail fourni par notre équipe pour vous satisfaire a été apprécié.
Alexis.
Le 09/09/2023 à 10:57
Endroit sympa et calme où manger est un vrai plaisir. La carte est simple avec une viande au choix (ou option végétarienne) accompagnée de frites en bonne quantité et de salade. Le service est plutôt originale : tout est amené à table et on se sert comme on veut (les viandes dans une assiette et les frites salades dans des bols). Le café gourmand était composé d'une verrine de tiramisù, d'une profiterole et d'une petite part de gâteau au chocolat, le tout accompagnée d'une crème fouettée. Je suis cependant déçu de la profiterole : l'intérieur n'était ni de la crème pâtissière ni de la crème fleurette, mais un sorbet au goût de crème pâtissière. Un peu déçu par rapport à ça, surtout que ce n'était pas indiqué sur la carte.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance et la simplicité de notre carte au Bistro Régent. Nous prenons en compte votre retour concernant la profiterole et nous nous excusons pour cette confusion. Votre feedback est important pour nous, et nous allons améliorer notre communication à ce sujet. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Julie.r
Le 08/09/2023 à 20:59
Nous sommes venus en famille ce jour , une équipe très professionnelle , service rapide, la cuisson de la viande parfaite , le tartare de saumon succulent bref nous reviendrons !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie grâce à notre équipe et notre cuisine. Sincèrement merci pour votre mot :)
Etpourkoipas4762.
Le 04/09/2023 à 13:38
La perfection🥰 Les plats sont tous délicieux, copieux, de qualité. Le service est au top, tout le monde au petit soin, souriant. Mention spéciale pour notre serveur absolument charmant qui aime son travail 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes extrêmement ravis de vous avoir permis de passer un bon moment et sachez que ce sentiment est partagé par toute notre équipe ! Au plaisir sincère de vous revoir dans notre restaurant !
Guillaume..
Le 28/08/2023 à 15:57
services aux petits soins, je recommande le saumon. Il s'agit d'une chaine très standardisé mais assez qualitative. Prennent les chèques vacances
Réponse du propriétaire :
Nous espérons que vous avez pris autant de plaisir lors de votre visite que nous en lisant votre mot ! Merci de nous avoir choisis et merci pour votre amabilité cher Guillaume !
sylvie.a
Le 24/08/2023 à 22:39
Dessert profiteroles au Nutella.. Sans intérêt.. Le Nutella était très dilué Le choux pas de goût et la glace à la vanille de l'eau..servi avec Une cuillère 🤪 demi magret pour la viande c pas l'extase..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, merci à vous de nous adresser votre ressenti et merci de nous offrir la possibilité de vous répondre. Commençons par le magret qui à défaut de procurer de l'extase à le mérite de venir du Gers et d'être servi avec des frites fraîches. Cela peut paraitre normal mais en faisant le tour des restaurant cela devient rare dans le cadre d'une formule à 15.90€ proposée chaque jour midi et soir. Pour ce qui est de notre profiterole, la glace avec son coulis nutella à l'intérieur est réalisées avec une machine professionnelle et des produits de qualité. et le Nutella n'est pas une sous marque de pâte à tartiner mais du véritable Nutella de la marque Ferrero. Nous pouvons entendre que cela ne vous convienne mais nous pensons qu' il convient malgré tout de faire preuve d'objectivité !
Elodie.l
Le 21/08/2023 à 20:07
1ere expérience dans ce restaurant ! Restaurant propre et très bonne accueil! Le concept est très sympa et convivial ( la salade par exemple est emmenée dans un seul saladier et les frites aussi comme à la maison :). J’ai pris un magret de canard bleu, la cuisson était parfait avec une sauce délicieuse .Le service était en + très rapide. Le café gourmand super bon et copieux. je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Elodie, nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir et à vous faire découvrir notre univers. Merci de parler de votre expérience ainsi, ce sera un réel plaisir de vous revoir à notre table :) A très bientôt !
reine.o
Le 16/08/2023 à 12:56
J'ai été très satisfaite de la cuisine dû personnel ,les plats arrivent trop vite dommage quand on va au restaurant c'est pour prendre son temps Et j'ai trouvé que cela avait bien augmenté !!!!,dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Reine, merci d'exprimer votre satisfaction quant à la cuisine ! Nous tenons compte de vos remarques constructives au sujet du service et tenons à vous informer de notre obligation de respecter les obligations de notre enseignes d'un point de vue tarifaire. Au plaisir de vous revoir !
Kamel.e
Le 15/08/2023 à 16:16
Super bien mangé, mais le service reste à revoir certains serveurs sont là pour faire leur heures c'est tout pas courtois du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamel, merci pour votre retour d'expérience ! Nous tenons compte de votre mot à des fins d'amélioration car notre objectif est de vous satisfaire quotidiennement !
Emmanuel.u
Le 12/08/2023 à 17:35
Personnel accueillant. Pas déçu par la formule régent, viande bonne et tendre. Cadre sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher Emmanuel, c'est un plaisir de lire ces quelques mots de votre part et nous vous remercions chaleureusement ! Un grand merci à vous.
Celine.o
Le 28/07/2023 à 12:23
Repas en groupe. Service rapide et impeccable. Restaurant moderne et propre. Bonne ambiance. Plats à 15,90 euros, servis avec frites et salade : tous appréciés par la table et desserts copieux et bons, variants environ 8 euros Nous avons passés un excellent moment Merci pour votre patience et votre amabilité
Réponse du propriétaire :
Chère Céline, merci sincèrement pour ce retour très valorisant pour notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine. Nous tâchons de vous mettre dans les meilleures conditions afin de vous proposer un moment de plaisir gourmand et convivial. Au plaisir de vous revoir souvent dans notre établissement, nous en sommes convaincus !
Alex.
Le 28/07/2023 à 08:56
Nous sommes déjà venus 2-3 fois et comme d'habitude nous sommes toujours autant ravis. L'accueil est chaleureux et le service est rapide. Il y avait une bonne ambiance et nous avons eu le plaisir de voir un beau coucher du soleil depuis notre table. La viande est cuite comme il faut, le tartare de saumon est un pur régal, la sauce est une tuerie et les desserts sont goûteux. Un grand merci au manager pour votre geste, c'était un très beau cadeau d'anniversaire pour mon mari.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, c'est un plaisir de vous lire. Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons et de souligner le professionnalisme de nos équipes qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. Encore merci !
daniel.a
Le 25/07/2023 à 16:59
Très déçu, par les portions car pas de légume, c'est la 1ere fois que je vois ça dans un restaurant salade pas assez assaisonnée, frites arrivées à peine tiède sur la table. Heureusement que le café gourmand était copieux et bon, par rapport à tout ça l'addition est un peu salée et Je trouve que l'ambiance est terne. Je ne conseillerais pas ce restaurant et nous n'y retourneront pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, nous partageons avec vous une certaine déception à la lecture de votre avis. En effet, nous tâchons de proposer une cuisine à base de produits frais, de qualité, dans des proportions que nous pourrions qualifier de standard dans la restauration. Si toutefois les plats sont froids ou la cuisson fait défaut, il est plus pertinent de nous en faire la remarque sur place que sur Google car nous aurions largement pu vous remplacer les frites qui sont à volonté qui plus est... Nous respectons votre avis et allons analyser cela afin d'améliorer notre proposition tant en cuisine qu'au service. Merci pour votre franchise. Sincèrement !
Le.o
Le 16/07/2023 à 14:31
Bon restaurant avec un bon rapport qualité prix. Le service était impeccable. L’eau est filtrée et bonne. Bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie grâce à notre équipe et notre cuisine. Sincèrement merci pour votre mot :)
David.
Le 16/07/2023 à 08:41
Comment dire ça, il y a un bel emballage, le restaurant, les serveurs mais quelle déception pour ce qu'il y a dans l' assiette si vous voulez bien manger passer votre chemin !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous sommes quelque peu déçus de lire un retour comme le vôtre pour plusieurs raisons et par la même occasion, il nous est bien difficile pour nous d'apporter quelconque élément de réponse à un avis aussi succin et dénué de tout argument. Vous indiquez en effet, que l'atmosphère et le service est de qualité, mais vous ne le valorisez aucunement dans votre note... Cela est fort dommage et dommageable pour notre équipe en salle et en cuisine qui se donne du mal pour vous accueillir de la meilleure des manières. Une nouvelle fois et comme nous aimons à le rappeler nous acceptons volontiers la critique lorsque celle ci est constructive. Soyez libre de nous donner plus d'information et nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Annie.O
Le 13/07/2023 à 14:51
Repas acceptable service très moyen. C'était une première expérience mais nous n'y retournerons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, merci de nous faire part de votre ressenti de manière cordiale suite à votre première expérience. Aussi et dans une démarche d'amélioration de nos services, nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous en dire plus. Car comme nous le disons souvent, la critique est toujours accepté volontiers dès lors qu'elle s'avère constructive. Au plaisir d'échanger avec vous en privé si vous le désirez. Sincèrement !
D.
Le 13/07/2023 à 13:25
Je reformule mon msg: Joli cadre, bon accueil, propre, bonne ambiance. Nous étions dehors, cetait 1 mardi midi ( pour que vous revisualisiez qui on etait, nous étions 2, jai pris 1 coca sans sucre en boisson, je ne me souviens pas de notre numero de table). Par contre jaurais mieux fait de me taire quand jai dis que jallais piocher dans le plat de mon conjoint et prendre qu'un dessert ( fraises chantilly), car je navais pas très faim. Le serveur a annoncé clairement que ce serait 10€ de frais supplémentaire si je voulais faire ça ( soit disant pour que mon conjoint ait assez pour lui, la quantité de son plat devrait être augmentée et pour insiter la clientèle à consommer) Ca a eté très bien formulé et dis de façon très pro par le serveur ( je nai rien contre le serveur qui était adorable, il suivait les consignes je pense). Cest avec du recul que jai trouvé ça insencé. Cetait pas noté sur la carte. Jallais seulement lui prendre quelques frites... (pas besoin de couvert en + lol) qui sont à volonté... !Jai jamais vu 1 resto vouloir compter 1 supplément dans ce genre de situation! Du coup jai pris 1 plat ( du saumon, qui etait très bon dailleur, pas de soucis la dessus), me sentant 1 peu obligée den prendre 1, et autant payer pour 1 plat que 10€ dans le vent. Je ne veux pas me sentir obligée non plus de mettre que des avis positifs, de devoir me formater aux autres avis clients, dafficher mon nom ou ma photo sur le net, ni davoir besoin de rejustifier de mon honnêteté...Donc oui je reste sur mes positions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous vous remercions pour votre retour d’expérience, même si – après investigation de notre côté - nous avons du mal à en comprendre le contenu. Tout d’abord, nous regrettons l’anonymat de votre avis et nous n’avons facturé aucun couvert supplémentaire ce jour… Il nous serait utile de connaître votre identité et/ou votre numéro de table afin que nous puissions recouper les informations. À toutes fins utiles sur notre carte et pour l’entrecôte est mentionné clairement que pour une entrecôte à partager, un couvert supplémentaire s’applique à partir de trois personnes. Enfin, l’argument du profit est un raccourci très simple à faire et dans ce cas présent non avenu, car les frites sont à volonté. Si toutefois vous restiez sur vos positions, nous vous invitons à consulter les avis précédents (et les suivants) pour vous apercevoir que l’accueil de nos clients est bien plus valorisé et valorisant que quelques frites. Nous restons ouverts pour échanger en privé, chose qui est toujours plus pertinente qu’un avis sur Google…
Nadia.e
Le 12/07/2023 à 22:08
Service rapide, copieux, délicieux . Les portions son mieux que le bistrot de la Test de Buch
Réponse du propriétaire :
Chère Nadia, c'est un plaisir de lire ces quelques mots de votre part et nous vous remercions chaleureusement ! Un grand merci à vous.
Amar.e
Le 11/07/2023 à 21:42
Votre serveuse blonde aucune réactivité pour l accueil d une personne à mobilité réduite 😪 Par contre son collègue a eu la présence d esprit de nous orienter vers la bonne table😀 Et franchement il faut y remédier car dommage le lieu agréable et la.cuisine est bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amar, nous entendons votre retour et faisons de notre mieux pour vous recevoir dans les conditions les plus agréables. Merci à vous pour votre retour. En espérant vous accueillir de nouveau sans tergiverser.
Rouch-estibal.e
Le 07/07/2023 à 10:04
Nous avons été très bien reçu repas excellent le personnel au petit soin merci à vous nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Un superbe retour que nous apprécions à sa juste valeur ! Merci pour votre reconnaissance dans l'implication que nous mettons dans notre métier et notre passion. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire découvrir une partie de nous à travers notre cuisine. Soyez la bienvenue encore et encore chère Bernadette
Eric.o
Le 04/07/2023 à 22:46
Bon accueil, serveuse très sympathique et la cuisine fidèle aux autres bistrots de la chaîne que nous avons testés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, c'est fort agréable de lire que vous avez passé un bon moment parmi nous et nous vous en remercions sincèrement. Ce sera un plaisir de vous revoir à nouveau à notre table.
Corinne.u
Le 04/07/2023 à 11:40
Accueil chaleureux Repas excellent Personnel au petit soin avec le client. Nous reviendrons avec plaisir ! 👍🏻👍🏻
Réponse du propriétaire :
Chère Corinne, c'est un plaisir de lire ces quelques mots de votre part et nous vous remercions chaleureusement ! Un grand merci à vous.
Karine.e
Le 03/07/2023 à 21:58
Nous avons passé un très bon moment, notre serveur Kevin était très à l'écoute. Nous l'encourageons dans cette voie.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment et que Kevin ait contribué à rendre votre expérience agréable. Nous lui transmettrons vos encouragements. Merci d'avoir partagé votre avis positif !
lagrange.e
Le 01/07/2023 à 14:35
Aïe ! Déconvenue : un service très léger du au stress de la serveuse. Alors que le restaurant était a moitié plein. Carte des vins pas a jour. Vin rouge en bouteille servi débouché et très frais ! Plats sans grande imagination mais corrects. La télé et une musique de supermarché pour ambiancer le tout. Expérience a ne pas renouveler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, La franchise commercialise des vins qui sont stipulés avec leur prix sur chaque table… Suite à une demande de notre clientèle, nous avons demandé l’accord au franchiseur et décider de proposer quelques vins choisis dans les 2 appellations locales « Buzet et Bruilhois)… Nous sommes en phase de tests et notre carte de vins locaux est en phase de construction…Car nous souhaitons proposer une alternative aux vins proposés sur la carte de la franchise pour pouvoir satisfaire un maximum de personnes… Nous sommes navrés que le collaborateur ou collaboratrice qui vous a servi n’est pas su vous donner cette information, et nous ne vous ai pas communiqué le prix au préalable, car cela fait partie de leur formation de base… D’autre part, nos vins sont entreposés dans une cave à vin électrique… Mais nous avons les mêmes vins en stock dans un local à température ambiante… La encore nous vous présentons nos excuses, car l’employé (e) aurait dû demander l’aide d’un manager pour vous apporter satisfaction… Et enfin, concernant le fait que les vins soient apporter à table débouchés… Cela fait partie du concept de la franchise… Les bouteilles sont débouchées au bar avant d’être servies, mais vous pouvez demander à ce que cela soit fait exceptionnellement à table… Nous espérons vous revoir dans notre établissement et nous ferons notre maximum pour palier à ces dysfonctionnements et que vous ne restiez pas sur une mauvaise impression… La direction
Marie.h
Le 01/07/2023 à 13:52
Expérience que nous n'allons pas renouveler. Prise de commande rapide mais après ça se dégrade. On nous propose verbalement vins locaux sans annoncer les prix comme on est des locaux on part sur un brulhois rouge. Après une attente certaine on nous apporte un brulhois rouge bouteille débouchée et qui sort du réfrigérateur bien évidement une hérésie ! Nous demandons la même â température ambiante mais il n y en a pas. A nouveau la gentille serveuse nous propose des vins toujours oralement donc sans prix. On se décide pour un buzet qui arrive encore débouché...les plats arrivent RAS. Et enfin le vin... l'eau bien après mais sans verre à eau. Je passe sur le bonjour inexistant du personnel qui est passé devant lorsque nous avons attendu dans le hall pour nous placer. Bref à éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Christine, La franchise commercialise des vins qui sont stipulés avec leur prix sur chaque table… Suite à une demande de notre clientèle, nous avons demandé l’accord au franchiseur et décider de proposer quelques vins choisis dans les 2 appellations locales « Buzet et Bruilhois)… Nous sommes en phase de tests et notre carte de vins locaux est en phase de construction…Car nous souhaitons proposer une alternative aux vins proposés sur la carte de la franchise pour pouvoir satisfaire un maximum de personnes… Nous sommes navrés que le collaborateur ou collaboratrice qui vous a servi n’est pas su vous donner cette information, et nous ne vous ai pas communiqué le prix au préalable, car cela fait partie de leur formation de base… D’autre part, nos vins sont entreposés dans une cave à vin électrique… Mais nous avons les mêmes vins en stock dans un local à température ambiante… La encore nous vous présentons nos excuses, car l’employé (e) aurait dû demander l’aide d’un manager pour vous apporter satisfaction… Et enfin, concernant le fait que les vins soient apporter à table débouchés… Cela fait partie du concept de la franchise… Les bouteilles sont débouchées au bar avant d’être servies, mais vous pouvez demander à ce que cela soit fait exceptionnellement à table… Nous espérons vous revoir dans notre établissement et nous ferons notre maximum pour palier à ces dysfonctionnements et que vous ne restiez pas sur une mauvaise impression… La direction
cricri.a
Le 24/06/2023 à 13:31
Servi par un serveur en formation, tres sympathique, souriant qui a l'air content d'etre là. Tres bien mangé bonne ambiance.
Réponse du propriétaire :
Et c'est un beau compliment que nous acceptons volontiers et que nous prenons plaisir à lire ! Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions sincèrement !
Roselyne.o
Le 08/06/2023 à 23:10
Venus en couple, petite soirée sympa, la serveuse conseille pour les vins et le poulet grillé était au top. Merci à refaire
Réponse du propriétaire :
Chère Roselyne, merci sincèrement pour vos mots sympathiques. Ce fut un plaisir de vous servir. A très bientôt !
Julien.
Le 08/06/2023 à 21:21
J'y vais fréquemment et j'y suis toujours très bien accueilli. Le personnel en salle est super gentil et réactif à la moindre demande! Une petite carte mais pour tous les goûts (de canard du poulet du saumon du boeuf) cuit ou en tartare. Accompagnement frite et salade, simple mais redoutablement efficace. L'idéal reste de manger en terrasse à la belle saison.
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, c'est un plaisir de vous lire. Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons et de souligner le professionnalisme de nos équipes qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. Encore merci !
Sisi.
Le 08/06/2023 à 11:34
Les quantités ne sont absolument pas au Rdv ! A deux l'accompagnement de salade un bol avec 4 feuilles de salades dedans pour 2 bien calculé car ainsi si vous en voulez davantage c'est 2 euros de plus Et meme si les frites sont à volonté dans le bol c'est frites au compte goutte ! Je trouve dommage d'en arriver à reduire à un tel point ! Et les serveurs toujours sur le dos pour vous obliger à boire plus et consommer... bref pas envie d'être au resto à demander des frites en plus ou des feuilles de salades en plus et me faire remarqué donc le mieux ne plus y aller...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sisi, que dire si ce n'est que votre avis nous peine de par son contenu. En effet, le Bistro Régent représente la convivialité, l'accueil personnalisé (et non le fait de pousser à la consommation!) et la générosité dans l'approche et dans l'assiette. Aussi, nous avons une approche écoresponsable avec le souhait de gaspiller la nourriture le moins possible . C'est la raison pour laquelle nous servons notre salade de manière raisonnée mais généreuse malgré tout, au risque de mettre souvent la moitié du bol à la poubelle... Concernant les frites, nous ne refusons jamais d'en resservir mais calibrons les bol afin justement de ne pas se retrouver avec un bol entier à jeter... Nous sommes navrés que vous l'ayez perçu ainsi et regrettons le ton employé tout comme la décision radicale que vous prenez... Enfin, nous vus invitons à regarder les avis précédents et suivants afin de vous apercevoir du ressenti de nos clients sur la qualité de notre service et de notre attention aux clients...
Jérôme.A
Le 03/06/2023 à 23:58
Premier passage, une très belle découverte. Tous ou presque était parfait. Petite bémol aux profiteroles qui ne reflète pas la belle qualité du restaurant. Je recommande fortement. Grand merci pour le serveur qui a fait preuve d'un très grand professionnalisme. Nous revideons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher Jérôme, merci beaucoup de nous faire partager votre expérience et d'avoir détaillé ce que vous avez apprécié dans notre beau restaurant. Nous veillons à ce que chacun puisse se sentir le mieux possible et nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous. En espérant pouvoir vous revoir très prochainement.
Marion.o
Le 03/06/2023 à 23:57
Petit tour dans ce super restaurant , service impeccable et notre serveur était très pro ! Le magret était succulent, aller juste un petit bémol pour les profiteroles ,dommage pour les choux et la glace vanille à l'intérieur! Nous reviendront sans soucis 🙂
Réponse du propriétaire :
C'est tout ce que nous souhaitons lire ! Et c'est le meilleur compliment que nous pouvons avoir. Vous régaler et vous faire passer un agréable moment. Un grand merci pour votre mot chère Marion ! A très bientôt !
Didier.a
Le 31/05/2023 à 22:52
On ressent bien le formatage d'une grande chaîne de restauration. Le service est fait par du personnel aimable mais qui manque de professionnalisme. Le repas était très agréable quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, nous sommes quelque peu déçus de vous lire car bien que nous soyons soumis à des obligations de notre enseigne à des fins d'uniformité au niveau national, nous n'économisons pas nos efforts afin d'offrir un cadre plaisant, de qualité et propice à faire passer un agréable moment à tous nos clients. Et cela quel que soit le niveau de formation de nos équipes que nous accompagnons à chaque service pour contribuer à votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir malgré cela. Bien à vous
Christophe.U
Le 28/05/2023 à 08:35
1ere visite et ... déçu. Il y a marqué frites fraîches sur les murs, il devrait écrire surgelées.. je n'aime pas les frites, je demande donc une pomme de terre vapeur ou autre chose à la place pensant qu'ils avaient de vrais pommes de terre sous la main comme annoncé.. mais impossible pour eux....y a que des frites.. cqfd, pas de produits frais contrairement à ce qui est annoncé à grand coup de publicité de Philippe Etchebest..mais des frites surgelées. De plus morceaux de viande épais et mal cuit donc difficile à découper sans un couteau bien affûté.. Dessert profiteroles congelées. Voilà sinon côté positif, le personnel à l'écoute et agréable. Sur la réponse apportée par le restaurant, je prends acte que vous affirmez ne pas avoir de congélateur, ok, mais je n'arrive pas à croire que dans un restaurant quel qu'il soit, on ne soit pas en capacité de faire cuire une pomme de terre et l'écraser pour faire une purée ou telle quelle bouillie, et ce, qu'elle que soit sa variété. Faire bouillir une pomme de terre dans une casserole d'eau, ou 5 minutes au micro onde dans un sachet congélation fermé, ne me semble pas impossible dans une cuisine de restaurant ou alors quelques chose m'échappe, ce qui est possible j'en conviens n'étant pas professionnel de la restauration. Je ne me cache pas sous un pseudonyme, mes avis sont essenciellement positifs et ceux d'une personne lambda qui n'a aucun intérêt à donner des avis positifs ou négatifs si ce n'est dire sa propre expérience d'un lieu, à chaque lecteur d'avis de se faire sa propre opinion, et j'ai part de mon étonnement sur le fait de ne pouvoir servir que des frites au moment de la commande. PS: à la lecture d'autres avis, je m'aperçois ne pas être le seul à penser que les frites ne sont pas maison ou issus de pommes de terre transformées par vos soins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, nous sommes sincèrement déçus de lire un tel retour avec des contre-vérités affirmées de telle manière... Sur nos murs est bien mentionné l'information "frites fraîches" et nous nous y tenons non seulement car c'est un engagement de notre enseigne mais aussi et surtout car nous ne disposons pas de lieu de conservation à température négative... Il nous est donc impossible de congeler de telles quantité de pommes de terre frites... Effectivement, nous ne disposons d'autres variétés de pommes de terre que celles de nos frites, il nous est donc impossible de proposer des pommes vapeur... cqfd : vous tirez des conclusions hâtives basées sur une méconnaissance de notre fonctionnement et vous le diffusez sur internet sans tact et avec aplomb ! Concernant nos profiteroles, seuls les choux nous sont fournis congelés et nous les conservons dans un petit congélateur (nous anticipons votre déduction hâtive...) Il nous eut été plus simple de vous expliquer cela au restaurant, mais comme bon nombre de personnes, nous adresser vos doléances sur place semble être un exercice compliqué... Et cela malgré le fait que nous soyons "à l'écoute et agréable" pour vous citer...
Guillaume..
Le 24/05/2023 à 21:49
Nous étions un petit groupe de 7, la serveuse était au top, nous avons très bien mangé et le tarif est très correct 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, merci pour votre visite, et merci de parler de nous en ces termes élogieux :) Quel plaisir ! A très bientôt pour un nouveau moment gourmand !
Christian.R
Le 24/05/2023 à 09:54
Repas excellent et servi rapidement Très bon accueil une serveuse (Soanne je crois?) pro avec humour et gentillesse. Sans oublier le chef très sympathique Merci pour cette soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire aussi plaisant à lire ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé et heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes. A très bientôt.
Charlotte.h
Le 24/05/2023 à 09:19
Assez moyen. Il est facile de se garer. Le cadre était esthétique, propre, et le service rapide et efficace. Mais la qualité des plats était vraiment quelconque.... (je commente en toute conscience qu'il s'agit d'une chaîne) Leur fameuse sauce n'a rien d'exceptionnel. Le dessert, sûrement du décongelé, de l'industriel... Je ne recommande pas. Au même prix, on a de bons petits plats maison ailleurs..! Pour finir, une des employés (manager ?) s'est montrée agressive envers d'autres employés devant mes amies et moi. Ça ne renvoie pas réellement une bonne image au client, lors d'un moment censé être de détente. Cela doit convenir à certains lors d'une réservation de dernière minute, ou si les autres restaurants du même type sont complets. Mais personnellement j'en ressors déçue, je ne pense pas revenir. REPONSE AU RESTAURANT suite à sa réaction : Ces derniers ont répondu ceci : C'est pour cela que nous proposons de la servir en saucière ou à part (ou pas du tout!) pour ceux qui l'apprécient moins. => non, on ne nous l'a jamais proposé ..... On nous a servi la viande trempant dans un lit de sauce sans nous demander notre avis. C'est également arrivé à des collègues de travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, nous tenions à mener notre investigation en interne avant de vous apporter une réponse. Merci tout d'abord de nous faire part de votre retour d'expérience en mentionnant les points positifs selon vous ! Concernant nos plats, nous tenons simplement à mentionner que contrairement à de nombreuses enseignes, nous tenons à proposer des produits frais et français en très grande majorité. Notre sauce, elle, ne laisse personne insensible et nous pouvons entendre que tout le monde ne puisse l'apprécier. C'est pour cela que nous proposons de la servir en saucière ou à part (ou pas du tout!) pour ceux qui l'apprécient moins. Concernant les suppositions de congelés, sachez que nous ne disposons pas de lieu de restauration à température négative... Mis à part les choux des profiteroles que nous conservons dans un petit espace, nos produits sont frais. Concernant ce dont vous avez été témoin, nous en tenons compte et avons communiqué cela a notre équipe, mais nous aurions sincèrement apprécié avoir ce retour sur place le jour de votre venue. Enfin, parmi nos clients, nous ne disposons pas que d'opportuniste ou de personnes recherchant des solutions de remplacement Dieu merci. Certains nous choisissent et reviennent... Nous entendons votre point de vue, mais il vous est personnel et ne peut faire l'objet de généralité ou de fausses informations...
cassandra.a
Le 24/05/2023 à 08:57
J'aime beaucoup leur plat 😍 et leir gentillesse, ils sont vraiment accueillant, merci
Réponse du propriétaire :
Nous sommes unanimes pour vous dire - au nom de toute l'équipe - que le plaisir fut partagé chère Cassandra :) Nous avons hâte de vous revoir afin de partager à nouveau de bons moments de plaisir gustatifs avec vous ! Sincèrement !
stephane.v
Le 02/05/2023 à 16:42
Personnel accueillant et à votre écoute La nourriture est bonne et la sauce est excellente Service rapide prix très correct Ne pas hésiter
Réponse du propriétaire :
C'est agréable à lire et nous vous remercions pour votre retour qui nous fait très plaisir ! A très bientôt Stéphane !
Nessa.
Le 30/04/2023 à 19:19
Service rapide et impeccable. Serveurs sympathiques et souriants. Le repas est bon, très correct pour son prix. Une jolie surprise pour le dessert : un café gourmand bien rempli et très bon. Salle très grande, spacieuse, lumineuse. Parking. Toilettes propres.
Océane.e
Le 25/04/2023 à 22:07
Je recommande, un service parfait une équipe souriante. La nourrite et parfaite et fait maison rien de mieux. A refaire pour ma part.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous de nous faire l'honneur et le plaisir de votre visite et de ces mots aussi délicieux que votre repas. Nous avons hâte de vous revoir chère Océane !
corinne.e
Le 23/04/2023 à 08:39
Quoi dire, pour un bon mangeur, juste un plat avec des frites à volonté, par contre 2EURO de plus pour la salade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, merci pour votre retour. Il s'agit de notre formule que vous décrivez bien ! Concernant la salade, effectivement, elle fait l'objet d'un supplément pour éviter les dérives de recommande entrainent du gaspillage alimentaire. Sincèrement
Giudecca.
Le 22/04/2023 à 17:47
Très bonne expérience! Restaurant propre et très bonne accueil! Le concept est très sympa et convivial ( la salade par exemple est emmenée dans un seul saladier à partager, comme à la maison :). J’ai pris un magret de canard bleu, la cuisson était parfaitement faite (c’est d’ailleurs le cas pour toutes la table) et délicieux! Le service était en + très rapide. Seule petit bémol, un seul toilette et dessert cher et certe copieux mais industriel. N’empêche que, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre mot chère Giu ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !
Fred.a
Le 18/04/2023 à 18:24
Sympa, très bon, mais le 1/4 de camembert à 5,5€, il ne faut quand même pas déconner. Certains prix sont à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, merci de nous faire part de votre avis. Sachez que nous nous devons de respecter des préconisations nationales en termes de tarification et nous entendons votre argument. Aussi, lorsque vous payez un produit à la carte dans un restaurant, est également compris dans le prix le service et nos charges. Nous espérons que le reste de votre expérience a été la hauteur et au-delà du simple jugement concernant le fromage :) Sincèrement !
Myriam.o
Le 10/04/2023 à 21:13
Dimanche 10 avril, nous avons mangé dehors, très agréable avec Nelly très souriante et à l'écoute. Une minuscule bémol, les plats sont arrivés avant l'apéritif. On reviendra. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de mettre en avant notre équipe qui réalise un superbe travail pour vous faire passer un bon moment. Nous tenons compte de vos informations concernant l'ordre du service et espérons vous revoir pour une bonne expérience ! A très bientôt Myriam !
Mathieu.a
Le 30/03/2023 à 08:33
Très bon rapport qualité prix, service rapide et très agréable. Franchement top, tartare de bœuf bien assaisonner et le tiramisu très bon et pas trop sucré
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre mot Mathieu ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !
Chichi.
Le 25/03/2023 à 17:46
Bonjour, Nous venons régulièrement dans cet établissement ; Je tiens à féliciter toute l'équipe pour la qualité d'accueil et de service qui nous sont réservés à chaque fois que nous venons manger. Merci particulièrement à Nelly qui fait preuve de professionnalisme et qui nous réserve un accueil privilégié 🙏 L'ambiance est chaleureuse et nous sentons bien que la priorité c'est la satisfaction client 👏 BRAVO ! Continuez comme ça ! Cédric et Rachida.
Réponse du propriétaire :
C'est tout ce que nous souhaitons lire ! Et c'est le meilleur compliment que nous pouvons avoir. Vous régaler et vous faire passer un agréable moment. Un grand merci pour votre mot ! A très bientôt !
JMA.t
Le 24/03/2023 à 00:20
Très bon accueil, un service excellent, des plats simple et bons. Très bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
L'ensemble de notre équipe vous transmet ses remerciements pour votre avis très agréable à lire!
Philippe.o
Le 14/03/2023 à 11:59
Pas un bonjour Arrivé à cinq personnes mis sur une table de 4 Viande demandée saignante servie trop cuite et baignant dans la sauce. Frites douteuses. Et la cerise 🍒 sur le gâteau Profiteroles glace à l eau
MALLORY.E
Le 07/03/2023 à 20:49
On y a passé un excellent moment. Les serveurs au top malgré des clients dissipés à notre table 😂. On y mange très bien avec un très bon rapport qualité prix. A tester rapidement en famille, entre amis ou entre collègues pour ceux qui ne connaissent pas 😉
Réponse du propriétaire :
Chère Mallory, un grand merci pour votre avis. Sachez que nous avons apprécié vous avoir parmi nous ! Votre gentillesse et votre enthousiasme ont été particulièrement appréciés. Toujours avec le sourire ! Et quelle satisfaction de lire un retour de la sorte. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau
Sandrine.7
Le 02/03/2023 à 07:17
Endroit très sympa calme. Cuisine toujours très goûteuse, simple mais efficace et un prix très abordable 👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cet avis très encourageant pour toute notre équipe chère Sandrine ! On espère vous revoir bientôt dans votre restaurant, tout simplement. L'équipe du Bistro Régent
Arnaud.r
Le 01/03/2023 à 22:40
Meilleur restaurant d’agen ! Super qualité et quantité sur la nourriture ! Sans parler du service qui est hors norme et très convivial … Je conseil fortement !
Réponse du propriétaire :
Un retour comme nous aimons les lire cher Arnaud ! Nous sommes sincèrement heureux d'avoir répondu à la totalité de vos attentes et nous sommes ravis que vous nous fassiez part de votre expérience ainsi :) Un grand merci et à très bientôt, nous espérons !
Nini.e
Le 24/02/2023 à 13:51
Arrivé avec une table de 10 à 12h10 servi à 13h d autre personne sont arrivées après nous on été servie en premier, service long Le repas très bon, en ce qui concerne le prix sa reste chère et surtout si l’on prend un me boisson avec genre coca à 4,40€ les mêmes dans les D.A à 1,00€ Et le final même pas un merci au revoir de la part de la personne qui vous encaisse Pour ma part je n’y retournerai pas et je vais pas faire de la bonne pub Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes navrés de vous lire et de constater un tel retour d'expérience. Sachez simplement, qu'aussi fluide nous souhaitons le service, l'heure de votre arrivée coïncide avec une forte période d'affluence. Que pour un groupe de 10 personnes nous tâchons de coordonner les choses au mieux pour que les 10 convives soient servis en même temps. Aussi, sachez que les tables servies avant vous l'ont été, car ils avaient pris des tartares, qui ne nécessitent pas de temps de cuisson... ce qui explique les choses... Concernant le rapport qualité prix, nous considérons qu'une formule incluant des produits frais avec 2 accompagnements (frites et salade) dont les frites à volonté sont très abordables. Notamment lorsque l'on ajoute que cette formule est identique le midi et le soir, la semaine et le weekend. Aussi, nous trouvons très dommage que "le repas très bon" ne soit pas valorisé dans votre note minimale... Enfin, nous nous excusons pour la dernière impression laissée et nous allons faire en sorte que la convivialité reste au coeur de nos valeurs d'accueil. Nous trouvons sincèrement dommage que vous décidiez de ne plus venir sur la base seule de ces éléments d'autant que vous semblez apprécier notre cuisine... N'hésitez pas à revenir vers nous en privé, nous aimerions échanger avec vous ! Sincèrement !
Rafaela.e
Le 21/02/2023 à 07:58
Tout est parfait, les plats sont excellents pour un prix raisonnable (leur sauce est incroyable) Le personnel est très agréable et le décor est apaisant Je recommande sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Merci énormément Rafaela pour ces quelques mots qui reflètent parfaitement l'expérience que nous souhaitons vous proposer au sein de notre restaurant :) Ce serait un plaisir de vous revoir à notre table à de nombreuses autres occasions. Sincèrement.
Julien.
Le 18/02/2023 à 22:00
Une soirée qui s’annonçait si banale s’est transformée en soirée si phénoménale ! Un accueil digne de ce nom, et des serveurs pour le peu atypique et surprenant. J’aurais appris dans ce restaurant que la cuisson rosé et saignante sont les mêmes. Je recommande aveuglément ce restaurant au rapport qualité prix grandiose. Nous reviendrons avec un cheque de banque la prochaine fois. Pour finir, le parking est gratuit gros point fort !
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, nous sommes touchés par votre gentil message. Nous ne pouvions espérer meilleur témoignage. Nous souhaitons vous revoir très bientôt pour un aussi bon moment avec vous !
A.
Le 14/02/2023 à 22:59
Pour une première fois, nous sommes plus que ravi ☺️le lieu, l'ambiance et le personnel très accueillants et agréables. Le repas vraiment excellent !!! 👍bravo Nous reviendrons sans hésiter et je recommande chaleureusement ce lieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, merci pour votre visite et votre mot. Nous sommes heureux que notre concept simple et chaleureux ait contribué à vous faire passer un agréable moment. Au plaisir de vous revoir :)
ABC.E
Le 14/02/2023 à 13:56
Bonjour, pour un repas que l'on souhaitait agréable, nous avons été très déçu. Installation rapide, prise de commande pour l'apéritif rapide, mais avons attendu plus d'une demi heure après en se plaignant à un autre serveur pour que notre commande soit enfin prise. Deux morceaux de pain pour des plats en sauce, avec des serveurs qui n'arrêtent pas de passer pour demander si tout va bien mais n'apporte pas de pain....les tables arrivées après nous prisent en charge et servies sans s'occuper de notre table. quant à l'addition erreur sur le total en plus pour nous bien sur....VRAIMENT A FUIR POUR UN MOMENT DETENTE
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous ne pouvons pas vous cacher notre profonde déception voire même une certaine colère à la lecture de votre avis. En effet, votre version élude bien de nombreux événements et ne donne qu'une vision partisane de votre expérience dans notre établissement. Tout d'abord, tenons compte du contexte en ce jour de Saint-Valentin où nous avons eu le plaisir d'accueillir une belle affluence, et nous en sommes très heureux. Pour être précis, nous sommes venus prendre votre commande 14 minutes après vous avoir servi l'apéritif (lorsque nous le faisons, cela nous est aussi reproché...!) et vos plats vous ont aussi été servi 15 minutes après la prise de commande... Nous nous posons la question sur ce que nous pouvons faire de mieux ?! Aussi, vous vous gardez bien de mentionner l'attitude absolument désobligeante que vous avez eu envers notre personnel en salle, qui n'avait qu'un objectif vous satisfaire et vous faire profiter d'un agréable moment. Cela à coup de réflexions et de phrase acerbes. Pour votre information, concernant les tables servies avant et arrivées avant vous avaient commandé des... Tartares . Plats qui ne nécessitent aucune cuisson, il est donc logique que leurs assiettes arrivent avant et cela ne signifient nullement que vous étiez mis de côté. Enfin, il y a bien eu une erreur de caisse et nous nous en sommes excusé, mais vous auriez pu également indiquer que nous vous avons proposé de vous offrir une boisson. L'objectivité ne vous caractérise pas et votre avis est extrêmement regrettable au vu de l'implication que nous mettons dans notre métier.
Olivier.a
Le 12/02/2023 à 08:02
J'ai découvert pour la première fois ce restaurant. J'en suis ravi. Très bon accueil, une équipe jeune et très pro, gentille et souriante. Ça fait plaisir !! Un repas très bon. Le bœuf très tendre, et la fameuse sauce charmelcia, un délice !! Comme on ne connaissait pas cette sauce la serveuse nous a même proposer de l'avoir dans une saucière à part. Vraiment rien à dire. Si que l'on a passé un agréable repas avec mon amie. Je recommande bistrot régent de boé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, merci pour votre visite et votre mot. Nous sommes heureux que notre concept simple et chaleureux ait contribué à vous faire passer un agréable moment. Au plaisir de vous revoir :)
Mélanie.l
Le 01/02/2023 à 22:06
Bon accueil, serveuse sympa . J'aurais aimé manger autre chose que des frites et nous étions 17 personnes il n'y a pas eu 1 petit geste dommage , sinon resto propre et bien placé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, nous vous remercions d'avoir pensé à nous pour votre repas de groupe. Concernant les accompagnements, sachez que nous devons nous conformer aux exigences de notre franchise sans déroger à la règle. Nous tenons compte de votre remarque concernant un geste commercial souhaité. Et nous vous remercions pour vos remarques. Au plaisir de vous revoir !
Aurore.a
Le 31/01/2023 à 15:29
Sympa, bon accueille, service rapide.. Plat copieux sauf petit bénol les frites surgelés pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, tout d'abord nous vous remercions pour cet avis. Sachez cependant que nos frites sont bel et bien fraîches ! Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
Laetitia.a
Le 29/01/2023 à 17:45
La viande est un peu petite Mais cela reste correct pour 14€90 avec frites à volonté et salade Lise s’est très bien occupée de nous L’équipe a su trouver une solution pour la personne végétarienne Et le dessert café gourmand était bien fourni
Réponse du propriétaire :
Chère Laetitia, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Nous faisons en sorte de nous adapter en toutes circonstances en veillant à conserver nos valeurs qui sont convivialité et qualité dans l'assiette. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Hz-21.-
Le 27/01/2023 à 13:11
Les serveuses ne sont pas souriantes, assez hautaine et agacer quand on leurs demandes quelques choses. La sauce est immonde, je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes désolés de vous lire... Auriez vous la possibilité de revenir vers nous en privé afin que nous puissions échanger s'il vous plait au sujet de l'accueil reçu et perçu ? Nous désirons avoir plus d'éléments. Merci à vous par avance !
Thierry.a
Le 24/01/2023 à 14:08
Nous sommes venus samedi dernier pour un repas d'anniversaire, et nous avons été déçu par le service. L'amabilité du serveur devait être une option, de même que le pain qui était apparemment rationné ( 6 petits pains pour 9 personnes pour notre deuxième demande). Le supplément salade verte a été compliqué à obtenir croyant que nous ne voulions peut-être pas payer le supplément...Niveau repas, heureusement rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, nous sommes quelque peu désolé de vous lire, car la convivialité est la ligne directrice de notre accueil et est souvent loué par nos clients. Nous serons vigilant à ce que cela reste la norme et sommes désolé que vous l'ayez ressenti de cette manière. Concernant le pain et la salade, aucune volonté de limiter le service et nous tenons compte de vos informations. En espérant vous revoir pour une expérience souriante et généreuse en tout point. Sincèrement !
Valérie.a
Le 16/01/2023 à 18:07
Très bon ,,une serveuse à notre écoute merci Aurore ,petit bémol le responsable aurait pu nous offrir un petit digestif, car nous étions 10 adulte et 7 enfants nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, merci à vous pour votre confiance à l'heure d'organiser un repas de groupe, nous apprécions ! Merci également de mettre en avant notre équipe et Aurore en particulier, elle effectue un superbe travail au quotidien pour tous nos clients. Et nous tâcherons de nous rattraper à l'occasion, nous l'espérons d'une de vos future venue. Sincèrement !
Frédéric.A
Le 14/01/2023 à 13:17
Bonjour. Je vais assez régulièrement au bistro Regent depuis son ouverture, et suis aussi client Uber. Malheureusement, depuis quelques mois, je trouve que depuis quelques mois, certaines choses se dégradent. Ils rationnent le pain ( il faut se lever pour aller en avoir), la sauce qui accompagne les plats (de moins en moins dans le plat, ou presque pas comme hier soir) .... Et hier soir, le top, on nous a servi l accompagnement salade verte cuite dans la sauce vinaigrette. Comme si cette salade avait été un reste d une utre table ou du repas du midi. J en ai parlé au pseudo responsable qui encaisse. Sincèrement, nous avons bien vu que ça lui passait au dessus, et que ça ne l a pas perturbé. Même pas un : excusez nous. Juste : j en parlerais au chef, d un air hautin. Pour 3, j en ai eu pour 80€! dont un qui n a pris qu un plat et 1 boisson. Jusque là, nous étions des clients réguliers, car la qualité de leur pavé de bœuf est excellente ainsi que la sauce qui accompagne les plats. Le filet de saumon à la plancha aussi. Mais vu comment ça évolue, je ne suis pas sûr que nous allons continuer à y aller et à le plebeciter comme nous le faisions jusqu'ici. Surtout en voyant ce pseudo responsable qui sous un air pseudo souriant ne dégage que dédain. C est dommage, la qualité des produits reste bonne.(d où mes 3 étoiles). Mais ça ne fait pas tout! Mr Etchebest, y'a du travail à faire !
Corinne..
Le 12/01/2023 à 11:21
De retour dans la région, c'est avec grand plaisir que nous avons retrouvé cette enseigne. Rien à redire, toujours aussi bon, service très aimable, équipe souriante. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre mot Corinne ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !
lagedamont.y
Le 10/01/2023 à 19:25
L endroit est sympa bonne ambiance dans l ensemble. Nous sommes bien accueilli et installés très rapidement, Dommage de se sentir presser de commander à peine arrivée et desservie presque si tôt fin votre assiette terminée. Pas de viande sans sauce au menu c est dommage et le vin c est un histoire de goût mais pas aimé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, afin de connaître les raisons qui vous ont poussé à nous faire part de 3 étoiles seulement, auriez-vous l'amabilité de nous indiquer les éléments qui auraient / doivent être améliorés afin d'ambitionner une note plus en cohérence avec nos objectifs de satisfaction pour vous s'il vous plaît ? Merci à vous par avance !
Nicolas.r
Le 10/01/2023 à 18:22
Première fois que je mange dans cette chaîne de restauration. Accueil agréable Service rapide et efficace. Le restaurant est propre. Pas beaucoup de choix au niveau de la carte mais je trouve ça bien justement. Le plat était bon. Salade et frites convenable. J'ai passé un bon moment dans ce restaurant. Le menu a un prix abordable. Dessert très bon mais un peu cher. Je conseille cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nicolas, nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir et à vous faire découvrir notre univers. Merci de parler de votre expérience ainsi, ce sera un réel plaisir de vous revoir à notre table :) A très bientôt !
Laetitia.o
Le 23/12/2022 à 11:26
La formule à 14€ le soir top. La viande cuisson réussie et l'assortiment de desserts parfait aussi.
Marie-Noëlle.o
Le 15/12/2022 à 23:31
Très bon accueil ! Service sympa et rapide. Les plats sont délicieux et la sauce … un régal !! Idéal pour se retrouver après une journée de boulot !
Réponse du propriétaire :
Chère Marie Noelle c'est un plaisir de lire ces quelques mots de votre part et nous vous remercions chaleureusement ! Un grand merci à vous.
XS.a
Le 15/12/2022 à 17:47
Très déçue! Cuisson de la viande pas respectée, renvoyée et revenue archi cramée et immangeable. Le service est pourtant très pro mais ça ne suit pas toujours en cuisine. Très bruyant le midi.
Cécilia.e
Le 11/12/2022 à 08:57
Service très rapide ce qui était notre priorité. Les plats servis étaient conformes à la carte Bistrot Régent qui est la meme dans tous les établissements de cette enseigne.
Réponse du propriétaire :
De la part de toute l’équipe, nous vous remercions sincèrement et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
Teffot.a
Le 10/12/2022 à 15:41
C’était excellent ! Les viandes étaient chaudes & excellentes. Les frites étaient croquantes , personnellement j ai pris un magret exceptionnel. Je reviendrai 👍
Réponse du propriétaire :
Nous pouvions difficilement être plus heureux de vous lire ! Ce sera un plaisir de vous revoir pour toutes les bonnes raisons que vous évoquez :) A très bientôt !
Adam33.a
Le 26/11/2022 à 19:34
Restaurant de chaine identique aux autres Bistro Régent. Spécialité de viandes (boeuf ou magret) et carpaccios. Possibilité de prendre aussi du saumon. Parking gratuit. Menu à prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Cher Adam, merci beaucoup de nous faire partager votre expérience et d'avoir détaillé ce que vous avez apprécié dans notre beau restaurant. Nous tâchons de proposer une carte réduite et qualitative (mais nous ne proposons pas de carpaccio, vous devez confondre avec les tartares) tout en veillant à ce que chacun puisse se sentir le mieux possible et nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous. En espérant pouvoir vous revoir très prochainement.
Laure.
Le 18/11/2022 à 16:46
Tartare de saumon très bon et frais, en revanche les frites ne sont pas exceptionnelles. La serveuse était très souriante et très agréable. Un endroit sympa pour sortir manger en famille
Réponse du propriétaire :
Votre mot est tout aussi parfait que le plaisir que nous avons pris à vous avoir parmi nous Laure ! Merci de mettre en avant notre proposition et merci d'évoquer votre expérience en ces termes ! Nous vous disons un grand merci et espérons vous revoir bientôt :)
Jean-Pierre.e
Le 17/11/2022 à 20:57
Le tarif des apéros, c'est impressionnant ! Le clan Campbell a presque 7 euros les 4 cl, ça fait la bouteille d'un litre a 170 euros alors que ça vaut maxi 25 euros....les frites, très moyen... les choix très limités et aucune entrée! Bref sympa, mais nous n'y reviendrons pas.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pierre, merci pour votre retour mais force est de constater que vous ne maitrisez pas les enjeux d'un établissement de restauration concernant la tarification. Mais si vous souhaitez aller sur ce terrain là, vous pourriez aussi évoquez qu'une formule à 14.90€ incluant des viandes et poissons frais avec des frites et de la salade fraiche, le tout midi et soir, semaine & weekend est un rapport qualité prix plutôt honnête. Nos frites sont fraiches et notre concept de restauration se base volontairement sur un nombre de choix limités en raison de notre volonté de maitriser les approvisionnements en produits frais et de qualité.
Sandrine.e
Le 16/11/2022 à 18:46
C était bon dans l ensemble. Nous étions 4 et avons tous été déçus de la fameuse sauce. Pas mauvaise mais sans plus et se marie moyen avec la viande. Nous avons suggéré que 2 ou 3 choix de sauces seraient mieux. Le serveur nous a dit que la franchise ne le permettait pas, ok. Mais dommage que cette suggestion sans méchanceté l'ai empêché de nous dire au revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, nous vous remercions pour votre visite et votre sympathie au moment de nous adresser vos retours d'informations et vos axes d'amélioration. Comme vous pouvez et pourrez le lire la convivialité et l'accueil au sein de notre restaurant et est reste la priorité et même au moment de recevoir des critiques qu'elles soient positives ou négatives nous demeurons à l'écoute. Il se trouve qu'effectivement nous sommes tenus par des obligations de franchises... et nous ne pouvons y déroger... Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir à notre table. Sincèrement
Marie.a
Le 15/11/2022 à 09:22
Bien mais loin d'être parfait. C'est très bon mais le service est lent, le restaurant est bruyant. Faites attention on pourrait croire que la salade est à volonté mais non, elle est en supplément.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous tâchons de proposer une formule fédératrice autour d'un concept généreux et convivial. Notre service se veut fluide et de qualité et il se peut qu'en période de forte affluence nous proposions une fluidité moins grande mais cela reste rare, il n'y a a qu'à lire les retours précédents pour le vérifier. En effet, notre salade n'est pas à volonté, nous ne pouvons décemment pas proposer de la gratuité sur tout nos accompagnement. En revanche nos frites le sont :) Au plaisir de vous revoir.
scor.a
Le 14/11/2022 à 20:53
Surcôté, qualité de la viande vraiment pas dingue cuisson pas respectée ... Frites tout ce qu'il y a de plus basique... Salade en supplément..hors pour l'accompagnement cela pourrait être à volonté à défaut de la qualité du reste
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci pour vos informations et votre retour d'expérience, même si nous ambitionnons une satisfaction plus grande et permettez-nous de vous répondre. Nous considérons qu'une formule à 14.90€ proposée midi & soir, semaine et weekend à base de produits frais est tout sauf surcotée... Nos viandes sont françaises et sélectionnées soigneusement. Si les cuissons ne sont pas respectées sachez qu'il est plus pertinent de nous en informer sur place plutôt que sur Google, et sachez que lorsque cela se produit, nous remplaçons la viande par une autre à cuisson souhaitée. Nos frites sont peut-être basiques mais elles ont le mérite d'être fraîches... Il nous parait important de le mentionner. La salade est proposée avec la formule, seules les demandes de nouveaux saladiers sont en suppléments. N'hésitez pas à revenir vers nous en privé si vous souhaitez échanger sur la qualité de notre concept. Bien à vous !
Jean.i
Le 13/11/2022 à 18:11
nourriture bonne mais basique et peu d e choix, par contre accueil du serveur glacial, qui a oublié son sourire a la maison ! dommage mais pas envie d'y retourner!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Michel, sachez que nous n'avons pas vocation à proposer de "l'exceptionnel", nous avons en revanche l'ambition de proposer - via notre formule - une cuisine authentique, généreuse à base de produits de qualité avec un service de qualité. Et si le bas blesse à ce niveau nous allons tout mettre en œuvre pour corriger cela. Nous trouverions dommage que vous décidiez de ne pas retenter l'expérience. Sincèrement
marie.b
Le 12/11/2022 à 19:35
Très bon accueil et on a très bien mangé. On a même redemandé des frites pas parce qu’on avait faim mais parce qu’elles sont délicieuses.En plus c’est ouvert le dimanche
Réponse du propriétaire :
Toujours un plaisir de constater votre satisfaction et de savoir que vous avez passé un agréable moment avec nous ! Merci Marie et à bientôt :)
Laurent.a
Le 12/11/2022 à 13:50
dessert a revoir , les profiteroles ne valle pas le prix payé(7 e) Pour une adition a plus de 52 euros pour 2 personnes ,le report n'est pas bon. Pour se prix il vaut mieux aller autre part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, dans une optique d'améliorer notre qualité d'accueil et de service merci d'expliciter la raison de cette note 2*
thiers6.
Le 11/11/2022 à 08:30
bjr accueil irréprochable ,prise en compte des commandes ,irréprochable,service irréprochable,suivie clientelle pendant le repas irréprochable ,qualité des mets irréprochable ,en bref ce sont des bon restaurateur avec une équipe qui aime son boulot ,une direction parfaite . et une qualité de produit dont la sauce sont a tomber a terre .continuer comme ca et vous irez loin .
Réponse du propriétaire :
Nous sommes touchés par votre gentil message. Nous ne pouvions espérer meilleur témoignage. Nous souhaitons vous revoir très bientôt pour un aussi bon moment avec vous !
Joël.R
Le 05/11/2022 à 07:33
Nous avons été bien accueillis. Le cadre est lumineux et les plats servis sont très bons. Un petit bémol sur le vin que nous avions pris, un bordeau en 75 cl qui n'était pas a la hauteur.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment d’avoir pris le temps de nous adresser votre ressenti Joel ! Nous tenons compte de votre mot en retenant le positif et également votre remarque sur le vin ! Au plaisir de vous revoir à notre table !
Barennes.a
Le 03/11/2022 à 07:22
Accès facile. Acceuil très agréable avec tous ces jeunes qui sont très à l'écoute. La formule du midi se veut un copié collé de l'entrecôte Bordelaise mais très lowcost....le bœuf acceptable ,sauce insipide. Frites et salade bof....un verre de bière à 8,50 ajouté au prix de 14€50 donne une facture qui ne se justifie pas . La gentillesse du service justifie l acceptable de la note.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, merci à vous d'avoir partagé votre sentiment et de nous faire part de vos informations. Merci également de mettre en avant la qualité de notre service et de notre équipe qui l'incarne à merveille. Concernant notre concept de restauration, nous n'irons pas dans votre sens concernant la comparaison faite et nous avons l'ambition de proposition une diversité de plats plus grande le tout avec des produits frais, français et de qualité. Nous espérons vous revoir pour une expérience parfaite ! Sincèrement.
Victor.n
Le 30/10/2022 à 08:30
Accueil sympathique, le service très agréable fait avec beaucoup d'attention. Les frites à volonté pour ceux qui aiment avec salade (ce sont les seules accompagnement servis). Un peu decu par mon tartar qui n'est pas vraiment au couteau et tout préparé d'avance.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre retour d'expérience et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre venue à notre table. Concernant nos plats, soyez sans crainte ils sont tous faits en direct et jamais en avance. Nous espérons vous revoir rapidement dans notre restaurant pour encore plus apprécié notre proposition.
Florine.l
Le 28/10/2022 à 21:51
Un accueil des plus agréables !!! Personnels très pro ! Pour le repas, respect des cuisson, la sauce excellente et un gros coup de cœur pour le café gourmand.
Réponse du propriétaire :
C'est le meilleur compliment que nous pouvons avoir. Vous régaler et vous faire passer un agréable moment. Un grand merci pour votre mot chère Florine ! A très bientôt !
Christine.t
Le 23/10/2022 à 20:35
Avons passé un excellent moment avec des amis. Personnel bienveillant et avenant : ce qui manque dans beaucoup de restaurants. Nous avons tous pris une entrecôte. Viande tendre et goûteuse. Les desserts sont délicieux. Particulièrement l'ananas du Costa Rica......😉 . A recommander.
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de lire ces quelques mots de votre part et nous vous remercions chaleureusement ! Un grand merci à vous.
Philippe.h
Le 18/10/2022 à 23:29
Bonsoir je trouve sa irrespectueux que le la personne viens vous voir toute les 5 minute savoir si on a fini alors pour le coup ses très gênant. La sauce été pas le top les frites pas bonne nous connaissons bien le concept ayant été client a Casteljaloux pendant 1 an jamais on nous a servi sa comme au sein de votre restaurant cuisine a revoir je pense. Nous avons laisser casiment tous sans prendre de dessert alors que nous avions l'habitude du tiramisu et profiteroles. Même a l'encaissement on nous a même pas demandé si le service c'était bien passé je suis venu le 24septembre je n'y reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez-vous l'amabilité de revenir vers nous en privé via notre page Facebook s'il vous plait. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Alpha.a
Le 15/10/2022 à 07:55
C'est jolie et propre, le service y est satisfaisant et les serveuses agréable. Il reste à noter que la portion de viande, comme la pièce de bœuf, est somme toute rikiki même si je dois avouer que le goût est très apprécié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci sincèrement pour la description fidèle de votre expérience en notre restaurant et pour vos mots... Nos parts de viande sont comprises entre 180g et 250 g, il nous parait utile de le rappeler avec des frites à volonté ! Nous espérons avoir le bonheur de vous revoir pour une belle entrecôte de 800g. Sincèrement
Janick.i
Le 09/10/2022 à 20:18
Repas du soir un délice tout était parfait , la viande, le poisson, la sauce ... 👍🍽🥂🍷🍾. Bravo à toutes l'équipe du restaurant vous êtes impeccable.
Réponse du propriétaire :
Un superbe retour que nous apprécions à sa juste valeur et que nous prenons un plaisir assez intense à lire ! Merci pour votre reconnaissance dans l'implication que nous mettons dans notre métier et notre passion. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire découvrir une partie de nous à travers notre cuisine. Soyez la bienvenue encore et encore chère Janick !
N.
Le 05/10/2022 à 21:07
On connaissait le concept, rien à redire Le personnel est très professionnel, à l écoute des clients, bravo!!!!!!! l Établissement est également très propre ce qui est encore un point positif Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes extrêmement ravis de vous avoir permis de passer un bon moment et sachez que ce sentiment est partagé par toute notre équipe ! Au plaisir sincère de vous revoir dans notre restaurant !
L.
Le 02/10/2022 à 22:25
Un super moment, on y mange très bien et le serveur répondant au nom de Dimitri a vraiment été top toute la soirée avec notre groupe! Merci beaucoup pour le repas et la soirée et à bientôt sûrement!
Réponse du propriétaire :
Un superbe retour que nous apprécions à sa juste valeur et que nous prenons un plaisir assez intense à lire ! Merci pour votre reconnaissance dans l'implication que nous mettons dans notre métier et notre passion. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire découvrir une partie de nous à travers notre cuisine Nous ne manquerons pas de faire vos précieux retour à Dimitri ! Soyez la bienvenue encore et encore !
Thierry.v
Le 01/10/2022 à 22:03
Pour une première à deux sans vin carafe d'eau, une bière, un coca, 25 euros par personne environ... bon le concept plutôt pas mal, en revanche tous les jours ça fait un peu cher.... Politesse service du début à la fin 5 étoiles plus, merci
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup cher Thierry de nous faire partager votre expérience à travers ces quelques mots. Concernant notre rapport qualité prix nous tenons simplement à indiquer que le tarifs de notre formule sont valable chaque jour le midi comme le soir, la semaine le weekend. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
caroline.a
Le 30/09/2022 à 18:26
Repas très bien par contre le service était un peu désorganisé à cause d une très grande table. Nos voisins de table sont partis sans prendre leur dessert... A voir la prochaine fois si cela se passe mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, merci beaucoup pour l'objectivité de votre avis et pour la description de votre expérience. Merci d'apprécier notre proposition. Concernant le temps d'attente, la présence d'une grande table ne doit être la raison d'une quelconque modification d'organisation et la fluidité de notre service ne doit en faire les frais. Nous tenons compte de vos remarques et espérons vous revoir pour un moment pleinement satisfaisant. Sincèrement !
Isabel.o
Le 26/09/2022 à 14:25
Nous avons été très bien accueillis et le personnel a été très présent et attentif tout au long du dîner. Nous avons constaté que la formation du personnel leur tient à cœur ainsi que la propreté des lieux. Plats simples et bons,.
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ces mots qui nous nous font plaisir ! Effectivement nous mettons beaucoup de coeur à l'ouvrage lorsqu'il s'agit d'inculquer les bonnes pratiques en terme d'accueil et de service et nous sommes ravis que vous le fassiez remarquer ainsi. Un grand merci chère Isabelle !
Nathalie.o
Le 19/09/2022 à 22:07
Excellent Accueil, avec le sourire tout le temps. En revanche, salade cuite, frites pas fraîches, indigestes...(frites meilleures à Macdo ou Burger King).Pourtant clients fidèles des bistrots régents, c est la 1ère fois que nous sommes autant déçus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, voici une déception que nous partageons pour plusieurs raisons : - Tout d'abord car nus aurions aimé évoquer cela sur place d'autant que vous avez trouvé notre accueil excellent. - Nos frites sont bel et bien fraiches et non surgelées, tout simplement car nous ne possédons pas de lieu de stockage à températures négatives et cela est un engagement de notre enseigne. Nous voir comparer à ces enseignes est assez difficile à lire... - Enfin, vous indiquez que l'accueil et le service était excellent, pourtant nous n'en trouvons aucune trace dans votre note minimale... Nous espérons de tout cœur que nous aurons le plaisir d'évoquer cela avec vous en privé ou de visu et que nous aurons le plaisir de vous revoir dans notre restaurant avec des frites à la hauteur de vos attentes. Sincèrement !
Marie-Rose.
Le 14/09/2022 à 13:28
Très bon accueil de tout le personnel, surtout celui d'Hortence. Très belle découverte et bonne adresse. Carte simple et efficace. Plats excellents, le menu enfant correct. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marie-Rose, nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir et à vous faire découvrir notre univers. Merci de parler de votre expérience ainsi, ce sera un réel plaisir de vous revoir à notre table :) A très bientôt !
Pat.i
Le 10/09/2022 à 14:15
C’était vraiment excellent ! Service rapide le personnel est agréable et les plats étaient très bons ! Je recommande cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire aussi plaisant à lire ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé et heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes. A très bientôt.
Zia.a
Le 04/09/2022 à 14:50
C’était excellent ! Les viandes étaient chaudes & excellentes. Les frites étaient croquantes 😊 On y reviendra :))
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup chère Zia de nous faire partager votre expérience à travers ces quelques mots. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
nicolas.i
Le 28/08/2022 à 15:13
Très belle découverte! Acceuil chaleureux, plats généreux, service rapide. Prix très abordable, qualité, des plats excellents. Je recommande ++++++ J'y retournerais sans hésiter. Merci a toute, continuez dans cette optique.
Réponse du propriétaire :
Un superbe retour que nous apprécions à sa juste valeur et que nous prenons un plaisir assez intense à lire ! Merci pour votre reconnaissance dans l'implication que nous mettons dans notre métier et notre passion. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire découvrir une partie de nous à travers notre cuisine. Soyez le bienvenu encore et encore Nicolas
Arnaud.
Le 23/08/2022 à 10:55
Cathy est d’une incroyable gentilesse. Serveurs et serveuses très pro. Merci pour cet agréable moment !
Réponse du propriétaire :
Toujours un plaisir de constater votre satisfaction et de savoir que vous avez passé un agréable moment avec nous et avec Cathy en particulier ! Merci Arnaud et à bientôt :)
Sarah.u
Le 22/08/2022 à 11:59
Très bon, mais pas assez de choix pour les enfants, il n'y a rien pour les bambins, pas de purée ... Super dessert ! Tout petit problème dans mon assiette, j'ai voulu en parler au serveur en toutes discrétion pour ne pas que les autres clients l'entendent .... mais rien ... juste un d'accord . ( je n'ai pas dis ça pour avoir un geste commercial ce n'est pas ma personnalité... mais je pensais avoir un peu plus de regrets dans ses dires ...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, nous vous remercions de nous faire part de votre sentiment suite à votre venue à notre table et merci de faire preuve d'objectivité. Concernant le menu enfant, nous sommes tenus de respecter les prérogatives de la franchise en proposant le menu enfant à la carte... Concernant le souci que vous évoquez dans votre assiette, nous sommes navrés de ne pas vous avoir donner l'impression d'être une oreille attentive car les retours de nos clients nous sont précieux afin de faire évoluer notre concept de restauration. Aussi, pouvez-vous revenir en privé pour nous faire part du souci rencontré s'il vous plait ? Au plaisir de vous lire !
Gilles.o
Le 21/08/2022 à 19:17
Vous aimez le bœuf, le magret de canard, la viande de poulet, le saumon, cuits selon vos désirs ou en tartares (boeuf ou saumon), vous êtes à la bonne adresse pour vous régaler. J'ai mangé le meilleur des tartares de boeuf ici. Les serveurs et serveuses sont super sympas. Je recommande le café et ses douceurs pour le dessert. La cuisine est vraiment excellente . Une adresse ou je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Un retour comme nous aimons les lire cher Gilles! Nous sommes sincèrement heureux d'avoir répondu à la totalité de vos attentes et nous sommes ravis que vous nous fassiez part de votre expérience ainsi :) Un grand merci et à très bientôt, nous espérons !
Gerard..
Le 19/08/2022 à 20:59
Cadre agréable et personnel accueillant, courtois et professionnel. Les produits des plats choisis étaient gouteux , les plats et assiettes bien dressées. La sélection des entrées, plats et desserts est suffisamment variée pour contenter tous les appétits - sans abondance exagérée qui généralement nuit à la qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, toute notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine, vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de lire que votre venue à notre table soit à l’image de ce que vous souhaitiez. Nous avons hâte de vous retrouver prochainement pour un nouveau moment de partage !
Bob.a
Le 13/08/2022 à 14:04
Endroit très bien. Très bien reçu personnel professionnel et agréable avec le sourire petit bémol pas assez de choix sur la carte mais sinon rien à dire super
Réponse du propriétaire :
Cher Bob, nous sommes absolument ravis de lire votre avis et de constater que vous avez passé un agréable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
christophe.a
Le 11/08/2022 à 22:11
Magret c un échantillons pour le prix le vin que g trouver bon heureusement 17 euros le demi litre donc je vous déconseille ce restaurant moi qui en est vu tous différents la je suis hyper déçu en général je repart satisfait jusqu'au dessert là c pas le cas de plus je me plaint jamais mais la je suis obliger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, merci de nous donner un droit de réponse avec votre avis car nous n'avons jamais eu l'occasion - depuis notre ouverture - de recevoir des personnes aussi contestataires et véhémentes ! Pour ce qui est du magret, nous vous clairement expliqué qu'il s'agit d'un demi-magret, ce fut clair, et indiqué haut et fort. Pour ce qui est du Merlet en demi-bouteille que vous avez commandé, nous vous conseillons de revoir votre note car le prix est de 10€ et non de 17€ comme vous le mentionnez. Aussi, vous omettez de mentionnez l'attitude absolument odieuse à votre table concernant la température dans notre restaurant climatisé à 20 ou 21 degrés. Vos mots étaient indignes et abjectes et nous sommes surpris que votre tirade ne le mentionnent pas. Votre avis est à l'image de votre comportement : NAVRANT !
lili.
Le 07/08/2022 à 22:13
Un cadre très sympathique et un repas très agréable au retour d'une randonnée. Une mention +++ pour Hortense. Son sourire et sa gentillesse, des qualités qui se perdent de nos jours, ont fait que cet instant a clôturé une fin de journée sous le signe de la bonne humeur. Merci 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Lili, un grand merci pour votre avis. Sachez que nous avons apprécié vous avoir parmi nous ! Votre gentillesse et votre enthousiasme ont été particulièrement appréciés. Toujours avec le sourire ! Et quelle satisfaction de lire un retour de la sorte. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau
christophe.i
Le 07/08/2022 à 21:54
Cadre très sympa, personnel souriant, la viande et le poisson étaient excellents. Mention spéciale à Hortense la serveuse qui s' est occupée de nous, pour son sourire et sa gentillesse...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire aussi plaisant à lire ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé et heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes. A très bientôt.
J.
Le 05/08/2022 à 23:21
Très satisfaite de ce restaurant malgré les différents commentaires, nous avons voulu nous faire notre propre avis et vraiment pas déçus. Tartare de saumon excellent, de bonnes quantités et personnel très souriants. Bon rapport qualité prix. Je recommande sans soucis !
Réponse du propriétaire :
Merci sincèrement pour ce retour très valorisant pour notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine. Nous tâchons de vous mettre dans les meilleures conditions afin de vous proposer un moment de plaisir gourmand et convivial. Au plaisir de vous revoir souvent dans notre établissement, nous en sommes convaincus !
Jean-francois.o
Le 05/08/2022 à 08:14
Excellent accueil, des serveuses très sympa et souriante,le plus important de très plats,et bonne portion dans les assiettes, de plus une note pas trop élevée. Petit plus salle climatisée . Un parking pour bien se garer. Resto Situé à côté du Burger King, à AGEN SUD. JE LE RECOMMANDE SANS HÉSITER.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean François, merci beaucoup de nous faire partager votre expérience et d'avoir détaillé ce que vous avez apprécié dans notre beau restaurant. Nous veillons à ce que chacun puisse se sentir le mieux possible et nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous. En espérant pouvoir vous revoir très prochainement.
Sylvie.a
Le 28/07/2022 à 09:30
Très bon accueil, toujours impeccable dans le service et qualité des repas. Petit bémol, le soleil éblouissant et pas possibilité de protection par rideau ou parasol car inexistant sur baies vitrées, insupportable à l intérieur notamment avec des enfants
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre mot chère Sylvie ! Nous apprécions sincèrement. Nous allons voir comment solutionner ce que vous évoquez concernant l'exposition au soleil et nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
Emeline.e
Le 26/07/2022 à 13:41
La qualité de la pièce de bœuf n'est pas au rendez-vous. Ne savent pas faire cuire une viande saignante. Les frites soit disant fraîches pas top non plus, Sûrement surgelées. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, nous sommes désolés de vous lire et de constater votre insatisfaction. Pouvez-vous nous indiquer si vous avez fait part de cette surcuisson à notre équipe en salle s'il vous plait ? Sachez que nos viandes de manière générale sont soigneusement sélectionnées mais cela ne présume malheureusement pas de la tendreté de certains morceaux. Si tel est le cas, il faut solliciter notre équipe en salle qui se chargera de vous changer la pièce de viande dans l'immédiat. Enfin, nos frites sont bel et bien fraîches, nous tenons à ôter vos doutes à ce sujet ! Il est fort dommage de conclure ainsi avec ces termes, alors qu'une communication en bonne et due forme eut été plus pertinente et courageuse...
Sandra.A
Le 21/07/2022 à 21:37
Le resto très propre. Le personnel très professionnel Le repas était très bon mais attention à vos dessert. Le bémol c'est que vous avez le soleil qui tape a travers les carreaux et ce n'est pas appreciable. On a beaucoup trô chaud .il n'y a pas de rideau au fenêtre pour atténuer le soleil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, merci à vous pour votre retour d'expérience très positif dans sa globalité. Nous tenons compte de votre remarque concernant l'exposition au soleil et n'hésitez pas à nous faire part de ce désagrément sur le moment nous vous aurions trouvé une nouvelle table :) Au plaisir de vous revoir en toute fraicheur !
Delphine.a
Le 13/07/2022 à 23:06
Nous avons passé un super moment. Les serveurs/serveuses sont très agréables, souriants. Repas très bon, de qualité pour un prix très correct.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre mot Delphine ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !
TESSA.U
Le 12/07/2022 à 07:28
Honnêtement j’ai trouvé le plat suuuper bon j’ai pris le saumon cuit , la sauce est incroyable et les frites super bien cuites je me suis régalée !! Il est vrai que j’ai été un peu déçue par les desserts c’était pas fou mais en revanche mention particulière pour le personnel qui est exceptionnel, très gentil, à l’écoute, souriant et marrant on a passé un super moment merci beaucoup !!
Juliette.
Le 08/07/2022 à 22:30
Après plusieurs visites nous sommes toujours autant ravis du service et de la qualité des produits… Une attention particulière à Dimitri qui une fois de plus a été ADORABLE , aux petits soins, et d’une gentillesse absolue, L’équipe est polie et souriante ! Il est aussi important de mettre des avis positifs lorsque c’est mérité ! Nous reviendrons Merci beaucoup 😊
Réponse du propriétaire :
C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières chère Juliette. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous !
sebastien.e
Le 07/07/2022 à 22:51
propre sympa agréable ce n'est pas de la gastronomie mais ça fait le job pour une table de chaîne et le rapport qualité prix est très convenable, bonus une demi champagne offerte un partenariat avec l'hôtel où nous faisons étape. bonus pour notre CdR Camille souriante et très agréable et qui même si elle a compris que nous étions de passage à eu un vrais comportement de professionnel bonne route à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Merci à vous de nous faire l'honneur et le plaisir de votre visite et de ces mots aussi délicieux que votre repas. Nous avons hâte de vous revoir cher Sébastien !
Jean-François.
Le 01/07/2022 à 11:03
Dans le cadre d'une réunion professionnel, avec plus de 10 personnes, je tiens à souligner le professionnalisme, la discrétion et la gentillesse du gérant. Restaurant très propre, personnel soigné et repas au TOP ! Un grand MERCI
Réponse du propriétaire :
Cher Jean François, merci beaucoup de nous faire partager votre expérience et d'avoir détaillé ce que vous avez apprécié dans notre beau restaurant. Nous veillons à ce que chacun puisse se sentir le mieux possible et nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous. En espérant pouvoir vous revoir très prochainement.
Thierry.a
Le 19/06/2022 à 16:50
Je connaissais la chaîne où j'avais déjà mangé. Là j'ai été déçu sur la qualité de la viande. Le plat principal était tiède et de plus l'apéritif était servi en même temps. Pas très professionnel. Je ne reviendrai pas. 😤
Thora.e
Le 17/06/2022 à 20:44
Si j'avais pu ne pas mettre d'étoiles je n'en aurais pas mis. Un accueil déplorable nous n'avons même pas eu envie de rester plus de 5 minutes dans cet établissement, l'equipe est à revoir.
Mae.a
Le 17/06/2022 à 20:27
Une déception sans nom ! Le responsable du restaurant ce soir était désagréable et n'as fait aucun effort d'attention à notre égard. La pire place du restaurant alors que plus de la moitié du restaurant était vide. Si je reviens et que ce responsable est présent je ne ferais même pas un pas de plus, hors de question de payer son salaire.
Virginie.e
Le 13/06/2022 à 13:52
Personnels très sérieux et compétent, restaurant très propre. Qualité et quantité sont au rendez vous dans vos assiettes Je recommande vraiment.
Alain.r
Le 11/06/2022 à 15:08
Le personnel est attentionné, le restaurant offre un accès pmr sans reproche. les frites sont très moyennes et il n’y a que peu de choix pour les plats. Pour le vin, le choix est aussi très limité
lagleyre.h
Le 11/06/2022 à 14:52
Franchement, je ne connaissais pas et j ai été très agréablement surpris, personnel de qualité, cuisson bleue de la viande parfaite, Super rapport qualité prix. Meme ma fille de 2 ans et demi et assez difficile n a rien laissé.
Doro.�
Le 05/06/2022 à 16:36
Très bonne expérience pour la 2 ème fois le 4 juin , que l on y vas, personnel au petit soins , souriant, très agréable. Une patience et un professionnalisme envers les client qui ne savent pas se tenir, je les applaudit car sa doit pas être simple tous les jours fasse à des mal polie . On reviendras avec grand plaisir .
Emilie.
Le 05/06/2022 à 14:52
Très mauvaise expérience du 04 juin car on nous a servis une viande de mauvais goût. Le pire c'est que le personnel en est conscient mais qu'il le propose quand même la clientèle. Donc forcément, je ne vous recommande absolument pas d'y aller. D'un moment de détente nous sommes passés à une expérience plutôt désagréable qui aurait pu mal se terminer. Évidemment, afin de publier ce commentaire, je suis obligée de noter 1 étoile, que je ne partage absolument pas.
Mat.
Le 05/06/2022 à 14:51
Nous avons décidé de venir entre famille et amis au bistro régent et bien quelle erreur avons nous faite, la charte n'a pas du tout été respectée car au vu de la fraîcheur de la viande la qualité n'y est pas du tout !!!! Même le personnel de salle dit que ça sent mauvais !!!! J'espère que nous ne serons pas malades !!! C'est une honte !!! Établissement à fuir.
Nadege.
Le 05/06/2022 à 13:29
Le personnel est très gentil, discret et serviable. En revanche ils nous ont servis de la viande avariée avec une odeur très forte. La table d'a côté a également fait renvoyer la viande. Je ne comprends pas comment un cuisinier peut envoyer une viande avec cette odeur. Plus c est gros plus ça passe. Je n y reviendrai pas.A éviter
Gaëlle.A
Le 05/06/2022 à 00:14
Très déçue de notre repas dans ce restaurant, nous étions 9 dont 4 adultes et 5 enfants. la viande est arrivée sur notre table et sentait fort, comme elle n'était pas assez cuite, nous pensions que cela venait de ça, nous avons donc demandé à ce qu'elle soit re-cuite et quand elle est revenue et que nous l'avons mangée elle avait clairement un goût ce que nous avons signalé et la serveuse n'a pas du tout était étonnée, nous a répondu qu'elle avait senti l'odeur quand elle était rentrée en cuisine chercher les plats et que sa collègue dans la salle à côté l'avait senti également ! Nous avons trouvé ça honteux cela veut dire qu'ils savent que leur viande n'est pas bonne mais qu'ils prennent le risque de la servir quand même quitte à rendre les gens malades ! C'est très grave ! Arrivés à la caisse, nous avons réitéré notre déception et le manager ne sait même pas excusé et nous a fait payer la totalité même pas un geste commercial rien du tout, avec 2 pièces de bœuf à 50 euros la pièce à partager cela passe de travers surtout que nous y avons laissé 250 euros qui pour ce que nous avons mangé me paraît très excessif. Conclusion : j'espère pour eux que personne ne sera malade et comme nous leur avons dit nous n'y retournerons pas !
Léa.a
Le 31/05/2022 à 13:45
Accueil sympathique. Par contre la qualité de la pièce de bœuf et la cuisson à revoir je pense. Les frites soit disant fraîches pas top non plus, Sûrement surgelées quel dommage. Le prix des boissons scandaleux... la bière 25cl : 4,10€
Kador.u
Le 22/05/2022 à 10:02
13.90, pas d'entrée, chaque choix noyée dans une sauce survendue et banale. Quantités ridicules probablement pour pousser les desserts hors de prix. Cadre quelconque. On ne nous a pas servi d'eau ni proposé de vin après l'apéritif. La qualité vantée par les pubs aurait pu rattraper le tir mais les plats sont corrects, sans plus, la présentation particulièrement chiche. On a faim en sortant . Très décevant.
Gilles.i
Le 15/05/2022 à 08:40
Une carte réduite donc maîtrisée en cuisine. Un accueil très sympathique. Un service rapide. Des prix accessibles ______ J'y suis revenu récemment (10/2022), servi avec du personnel en formation (indiqué sur un badge). Il a fallu réclamer des glaçons trois fois, du pain, de l'eau, le café a attendu 5 min sur le bar avant de nous être servi... La serveuse disait oui à tout avec un grand sourire mais avait zappé notre besoin lorsqu'elle nous tournait le dos. Un peu désagréable. Je baisse la note à 3*
Annie.c
Le 13/05/2022 à 20:53
Personnel bien sympathique. Menu très très simple. Pas beaucoup de choix : 2 viandes et 1 poisson mais possibilité de demander un supplément de frites et de salade ! !! Seule et unique expérience.
Véronique.a
Le 08/05/2022 à 00:48
Accueil sympathique et personnel au petits soins. Victime de son succès, il y a eu un petit peu d'attente. La viande n'était plus très chaude à son arrivée à table, le café oublié... Des détails qui font la différence mais qui ne m'empêcheront pas d'y revenir à un moment plus calme. Malgré tout, cadre agréable, et dans l'ensemble, bon rapport qualité prix.
vink.u
Le 02/05/2022 à 13:37
Identique aux autres restaurants de la franchise. Toujours aussi bon. Petit bémol concernant la taille des tables avec le chauffe plat et les deux saladiers de frite et de salade, il ne reste plus beaucoup de place sur la table du coup. Mais le service est top, le personnel est agréable. Le prix est abordable. franchement top
Axel.R
Le 01/05/2022 à 23:08
Une superbe expérience ! La cuisine était irréprochable, le management était nickel, le service sensationnel et rapide, très à l'écoute et à nos soins. Nous remercions tout particulièrement Dimitri pour sa bienveillance et son efficacité. L'établissement peut compter à nouveau sur notre retour prochain.
Magaly.a
Le 27/04/2022 à 20:46
Acceuil sympa ... Le repas ....déçu ... Trop cher pour ce que sais ... La salade baigne dans la sauce et c'est pas fameux et les dessert hors de prix et pas fameux le gâteau dis grand mère je ne l'ai même pas manger ... Leur sunday est pas fameux
Laurie.e
Le 25/04/2022 à 22:32
Une deuxième visite pour moi aujourd'hui, c'est un restaurant très sympa, les plats sont bons et copieux. Le personnel est très agréable ( mention spéciale pour Dimitri). J'y retournerai avec plaisir.
Oriane.n
Le 24/04/2022 à 11:32
Bonne soirée au Bistrot Régent, les plats étaient bons mais pas assez de quantité pour les viandes (pièces de boeuf, tartare de saumon et entrecôte). On nous a proposé que pour 2 digestifs acheté 1 offert et donc en avons pris. Sauf que arrivé en caisse nous apprenons que c’était par personne et non pour la table… Petit bonus pour notre serveur Dimitri qui est vraiment très gentil et serviable pour sa clientèle.
XT.
Le 21/04/2022 à 21:57
Très bon accueil et service irréprochable Viande fondante, sauce maison très sympathique, salade appétissante et petites frites légères Profiteroles et vacherin nickel et goutus D’un avis général nous reviendrons avec plaisir À bientôt
andreani.e
Le 21/04/2022 à 13:46
Restaurant bon rapport qualité prix. Service rapide et impeccable. Du sérieux et les plats proposés ont le mérite d'être bien exécuter et la cuisson respecté. Je recommande
Xouxou.o
Le 18/04/2022 à 14:37
Ne recommande pas! Tout d’abord les Prix sont élevés pour ce qu’on mange, nous avons attendu 30 minutes avant d’être servi à la carte il y a trois plats différents qui sont servis avec la fameuse sauce cette sauce qui n’a rien de spécial et dont les plats et ben carrément dedans. Nous avons commandé une pièce de bœuf à point qui est arrivé très cuite nous lavons fait renvoyer mais elle est arrivée saignante. Les frites sont soi-disant fraîche or ce sont des frites surgelées, et la salade servi avait l’air de dater Seul point positif les serveuses sont très aimable et à l’écoute.
Perinet.a
Le 17/04/2022 à 12:57
Cadre très agréable, personnel plutôt discret et efficace.🙂La nourriture est de très bonne qualité, appétissante. 😻Je vous recommande le thé gourmand! (Photo jointe). 🤤🤤😻😻😻Je déplore au toilette ( le restaurant est ouvert depuis seulement 3 semaines) le distributeur de serviette vide, la logistique n'est pas bien en place encore... ( a ce jours 1 ans apres le probleme persiste)😅 j'avais tester à Bordeaux, j'ai retrouver la qualité des produits et un cadre agréable, je recommande 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre mot cher Gael ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !
P.
Le 15/04/2022 à 22:02
Très bien. Habitée au resto à Bordeaux, je connaissais déjà Bistrot Régent. Heureuse de le retrouver sur Agen. L'accueil est très bien, la nourriture très bonne. Excellente surprise sur la glace au bon goût de vanille. J'avais gardé un mauvais souvenir du dessert dans le resto de Bordeaux, là c'était très bon. Un grand merci au personnel de service en salle, au gérant, très sympathiques. Merci à Palmira la serveuse qui s'est occupée de nous et qui avait un regard attendri envers mes filles. Un super moment en famille. Nous reviendrons 😉
LEVREUX.h
Le 14/04/2022 à 21:07
Accueil et service très agréable, bon repas cependant manque des ingrédients pour le tartare de bœuf car juste la sauce ce n'est pas un vrai tartare (donc à revoir) et les desserts un peu cher... mais tout avait bon goût et belle cuisson à refaire
Sandrine.a
Le 13/04/2022 à 19:24
Je ne connaissais pas les bistrots régent et verdict je n’y reviendrai pas. Pour le prix le repas n’est pas fou. Leur sauce n’a rien de formidable. La salade baigne dans la vinaigrette. Les serveurs sont gentils. J’ai trouvé vraiment trop cher pour ce que l’on a mangé
patricia.
Le 10/04/2022 à 10:27
Super bon! la sauce qui accompagne la viande est excellente, les frites et la salade extra . Des cacahuètes pour accompagner l'aperiritif bien appréciable c'est pas le cas partout. De bons sundays au dessert. Je recommande sans hésiter !!!
Rene.e
Le 09/04/2022 à 22:00
Desolant on se serait cru à la fête au village tellement c était bruyant et aucune distanciation. Collés les uns aux autres. Frites sèches et viande baignant dans le jus Personnel très accueillant et sympathique. Une visite aura suffit. Au chinois on aurait mieux mangé Beaucoup de monde au burger king. C'est un restaurant qui ne pense qu'à faire du fric. Ne vous arrêtez pas
Martine.e
Le 09/04/2022 à 21:51
Repas plus que déplorable, le saumon noyé dans la sauce et la viande aussi, des frites qui sont présentées fraîches alors qu'elles sont surgelées, quand à la présentation à l'assiette ( je fais beaucoup mieux à la maison). Certes on était dans un bistrot, mais j'ai déjà mangé dans des bistrots et c'était beaucoup, beaucoup mieux. Philippe Etchebest serait très déçu du concept de son ami. Seul, le service était agréable. En plus on nous demande de réserver ! J'ai noté 2 étoiles et c'est bien payé. Je ne reviendrai pas. 😒
Jdkdi.j
Le 06/04/2022 à 20:46
J aurai pu ne pas mettre d avis mais il faut bien que les gens sachent à quoi s attendre …. 13,90 pour 100 g de saumon et de la salade cuite Un service très très long ….. Rien de plus à rajouter on est loin du restaurant tout simplement….
Antoine.I
Le 06/04/2022 à 20:45
13.90€ pour 100g de saumon et une salade cuite car assaisonnée trop tôt et des frites cuites à moitié. Pas de magret à cause de la « grippe aviaire ». Rajoutez à cela un service très lent plus de 10min pour prendre une commande c’est inadmissible. A choisir aller en face.
Fernand.a
Le 06/04/2022 à 14:32
On est jamais déçu, donc on y revient. Viande qui font dans la bouche, frites à volonté, café gourmand, bien copieux et délicieux le tout servi par un personnel très serviable et très agréable. On y est très bien accueilli. Allez-y, vous y reviendrez à coup sûr. Bonne continuation, bonne chance à cet excellent restaurant et à son personnel.
Dominique.o
Le 01/04/2022 à 18:25
Pas d'entrées à la carte pour les gros mangeurs il vous faudra manger un kilo de frites les vins sont trop chers à un euro près au même prix que le champagne !!! Et pour l'intimité zéro Je n'irai plus j'aime autant aller dans une cafétéria au moins je peux choisir ma place
Maguie.r
Le 01/04/2022 à 17:15
Facile à trouver. Personnel très sympa, super accueillants. Bon service pour la qualité-prix. Table de 2p, un peu étroit, mais on ne fait que consommer et partir. Sinon, très bon restaurant, je vous le conseille, si vous êtes de passage sur Agen 😉 !
nathalie.i
Le 28/03/2022 à 20:44
Très bon accueil. Viande très tendre. Juste dommage qu'il y ai des plats pas dispo comme le magret et les fraises Melba. Nous reviendrons sans problème
Lauréline.o
Le 27/03/2022 à 16:12
Il serait bien de payer correctement ses employés en payant les heures supplémentaires ainsi que de respecter la chaîne du froid. De plus si le patron évitait de se mettre lui même des avis 5 étoiles pour essayer de faire remonter sa note médiocre, on voit bien le EG étant ses initiales le jour où tout le monde dit que la viande était mauvaise..
claude.a
Le 24/03/2022 à 16:04
Heureuse d'avoir fait l'ouverture du Bistro Régent d'Agen, aujourd'hui. Des plats simples, mais succulents, une viande qui fond dans la bouche des frites à volonté. Un thé ou un café gourmand, bien servi et délicieux 😋. Un service rapide, mais de qualité. Une équipe aux petits soins, et très agréable. Bonne continuation à ce restaurant. C'est sûr, je reviendrai.
Les autres restaurants
- 🏪 PATROL - PARIS (744 Avis)
- 🏪 Le Rizana (1124 Avis)
- 🏪 Les Papillons du Lac (193 Avis)
- 🏪 AVESTA (590 Avis)
- 🏪 Restaurant Antalya - Kebab - Grillades - Couscous (82 Avis)
- 🏪 Le Pavillon (83 Avis)
- 🏪 Tempo (643 Avis)
- 🏪 À la Pêche aux Moules (585 Avis)
- 🏪 Jungle food (55 Avis)
💬 Très joli spot pour un brunch dominical entre amis, déco travaillée et tendance. La formule est complète à un prix abordable. Le service est sympathique et rapide. Je ne mets pas 5 étoiles car la salle du haut est bruyante et les plats pourraient être plus savoureux, il manque une touche sucrée type mini pâtisserie dans le brunch !
💬 Bon restaurant marocain situé dans une place populaire. Le personnel est très serviable et sympathique. 👍
💬 Très bon accueil. Le personnel est sympathique et jovial. Nous y avons très bien mangé. Bien que petite, la salle est très bien décorée et conviviale. La carte change tous les mois pour s'adapter à une thématique. Nous y retournerons sans hésiter. Mention particulière pour les toilettes (elles aussi conviviales) 😉
💬 Nous sommes des habitués et plus on vient plus on est déçu . Les kebabs sont secs il n'y a même plus de sauces dedans. Dommage nous irons ailleurs dorénavant
💬 Un super commerçant, gentil, serviable, on y mange très bien!!! Je recommande fortement
💬 Menu de St Valentin à 54€ avec coupe de champagne. Un peu chère pour la prestation, restaurant qui se veut un peu gastronomique mais il y a encore du travail. La présentation est là mais pas le goût. Foie gras sans goût.. Macaron dure tel une meringue. La carte des boissons et vins ne nous est pas proposée. Les couverts ne sont pas changé entre l'entrée et le plat. Le champagne et le vin était bon. Le bœuf lui était délicieux
💬 Une cuisine simple et généreuse, service avec le sourire et très rapide ! Dommage pas de plat chaud à base de poissons le jour de notre passage
💬 A faire absolument Nous y avons déjeuné ce midi Une moule « comme à la maison « et une moule « forestière »…un régal On choisit sa commande et on va tranquillement attendre d’être appelé pour prendre déguster les moules et les frites maison Franchement bon et sympa… et la galette en dessert est top. Service avec le sourire et ambiance sympa… il suffit de voir le nombre de gens qui viennent pour comprendre que l’adresse est connue et reconnue Je recommande sans hésiter!!!!
💬 Je n'étais pas revenue depuis un moment, le chef a changé, mais c'est toujours aussi délicieux (voire mieux !!). Burger Lome accompagné de bananes plantain frites, un régal !! Dégusté sur place, dans la calme nuit versaillaise, dîner super agréable ! Je reviendrai !