Avis sur Bistro Régent
📌 Av. d'Europe, 31600 Muret
💬 2715 Avis
Avis sur Bistro Régent à Muret
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Vivi.e
Le 15/01/2024 à 21:08
Plats froids , viande incompatible avec le couteau ou l'inverse, frites sèches et froides , accueil sympathique mais cela ne suffira pas à nous faire revenir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes désolés de lire que notre cuisine ne fut à la hauteur de notre accueil. Nous allons faire le point en interne afin de nous assurer que ce qui vous est servit est conforme à nos attentes respectives. Aussi, nous aurions sincèrement apprécié que le service que vous louez soit valorisé dans votre notation. Merci pour votre retour et en espérant que vous ne restiez pas sur cette expérience. Sincèrement !
marie.a
Le 10/01/2024 à 19:59
Pas de surprise sur le plat service catastrophique....je n y reviendrais pas malgré mon passage régulier sur le coin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Laure, nous sommes sincèrement désolés de lire qu'une cliente qui nous est fidèle en arrive à prendre une telle décision. A cet effet, pourriez vous - s'il vous plait - nous recontacter en privé s'il vous plait ? Merci à vous par avance pour cela !
Emmanuelle.a
Le 06/01/2024 à 20:21
Équipe sympathique dynamique et réactive lorsque l on demande un service un peu rapide....très contente Et toujours des plats excellents jamais de mauvaises surprises On a apprécié!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, nous sommes absolument ravis de lire que tous les ingrédients pour passer un bon moment ont été au rendez-vous de votre venue à notre table. Sincèrement merci !
Marie.a
Le 06/01/2024 à 09:06
Très bon copieux, service rapide et généreux nous y allons regulierement
Réponse du propriétaire :
C'est juste parfait de vous revoir comme d'habitude et de constater votre satisfaction encore et encore ! Merci pour votre enthousiasme et pour le plaisir que vous nous donnez en lisant votre retour d'expérience. Au nom de toute l'équipe, MERCI Marie !
Luc.o
Le 24/12/2023 à 15:30
Bonne cuisine, service rapide et personnel sympathique. Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci Luc pour votre retour et pour votre bienveillance ! À très bientôt au Bistro Régent de Muret. 💚
benoit.e
Le 07/12/2023 à 17:18
Super concept on adore la sauce bien évidemment qui nous fait venir. Un bémol la pièce du boucher qui peu être très nerveuse mais ça mes arrivé 1 fois sur 3 pour l instant . J y retournerai bien évidemment.
Christian.V
Le 03/12/2023 à 13:39
Commandé une entrecôte bleue pour deux, 800g....reçu une viande trop cuite, dure, nerveuse, laissé au moins le moitié de gras ou viande trop cuit et imbouffable 55€, pour ça c'est carrément de l'arnaque, je déconseille fortement la viande rouge dans ce restaurant
Filou.a
Le 30/11/2023 à 20:34
Repas et service parfait. Par contre nous sommes tombés sur une table extrêmement bruyante : on ne s'entendait pas !!! D'où les 2 étoiles pour l'ambiance
Vittoria.i
Le 25/11/2023 à 22:22
Nous nous sommes régalées comme toujours en venant au bistrot mais alors cette fois ci, nous avons été servies par Fanny et ce fut merveilleux. Une jeune femme très souriante à l’écoute et très réactive.. avec elle un service haut de gamme! Merci à elle pour son sourire et sa gentillesse nous avons passé une superbe soirée auprès d’elle et de son équipe Sandrine et Vittoria !! Les deux cousines de la table a 2 à côté du bar
Clémence.u
Le 24/11/2023 à 21:41
Notre serveur Julien a été très patient et très professionnel. Je recommande vivement ce restaurant.
Manu.O
Le 23/11/2023 à 16:52
Grande chaîne, ce n'est pas mauvais et le personnel a été agréable, mais pour le même prix dans un petit resto on peut avoir des plats d'une autre qualité, et une salle moins bruyante.
Christelle.o
Le 23/11/2023 à 14:11
Nous venons régulièrement entre collègue de travail pour la pause repas. Le personnel est vraiment très agréable, particulièrement Seifedine qui est très souriant et de bon conseil sur le choix des plats et les cuissons. Je recommande La cliente pénible avec ces fraises et sa collègue avec les profiteroles
Agnès.M
Le 15/11/2023 à 12:28
A mon avis un peu cher pour un plat 😛
Henri.e
Le 08/11/2023 à 16:09
Avec une cuisine simple, ce restaurant propose une formule à petits budgets. J'aime beaucoup !
Daniel.u
Le 06/11/2023 à 13:59
Un peu cher a mon goût au regard du menu proposé
Catherine.t
Le 01/11/2023 à 18:22
J'ai trouvé l'endroit très bruyant. Peut être essayer de créer des espaces plus intimistes serait bien. Sinon, sans surprise pour ce qui est des plats.
Marie.u
Le 29/10/2023 à 22:16
Serveurs très sympathiques surtout Saif repas très bon et service impeccable
Mézières.o
Le 29/10/2023 à 14:00
Une étoile pour l’accueil souriant le reste néant cuisson pas respecté quantité moyenne . On vous sert l’apéro et le plat en même temps …… pour la partie « vin » il faudra m’expliquer pourquoi le vin le plus qualitatif niveau cépage est servis sur une bouteille avec bouchons visé déjà ouvert avec un breuvage sans nez et sans saveur. On mit reverra pas.
Izabela.i
Le 28/10/2023 à 01:39
Nous sommes partis manger avec les Amis et les petits c’était super Les plats servie chaud et très bon et le serveur au top La décoration d’Halloween très bien travaillé le barman était gentille rien na dire Service, incroyable Merci à toute l’équipe de bistrot
Jez.r
Le 22/10/2023 à 21:53
Endroit agréable, bon accueil, serveurs sympathiques et bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. A très bientôt.
GOM.L
Le 15/10/2023 à 15:05
Dommage qu'il manque de serveur(se) il sont que 2 et demi pour 150 couvert ceux qui entraîne des oublis et des temps d'attente trop long. exemple oubli de sauces après les avoir demandé 3 fois = 15 minute donc repas froid et oubli du serveur(se) de ramener de l'eau = 25 minutes en le redemandant au responsable de salle heureusement. Merci à la direction de faire le nécessaire pour embaucher.
nabiletaurelie.
Le 14/10/2023 à 22:43
Parfait très bon accueil service rapides et a l'écoute julien et son équipe très gentils et chaleureux respectueux vraiment merci beaucoup je recommande on reviendra
Maimouna.a
Le 14/10/2023 à 22:41
Vraiment très très déçu. J'avais mis une bonne note il y a quelques temps, mais aujourd'hui mon passage fut catastrophique. Pas le droit de demander un Burger spécial hors on m'en a déjà fait. Apparemment ce n'était pas possible qu'on me l'ai déjà fait. Pas de souci je pense perdre la tête. Je demande le steak à point apparemment ils sont tous à point, ah étonné ma collègue lui dit pourtant la dernière fois il était saignant. On nous a dit qu'on était très mal renseigné et j'en passe. Mr Julien revenez très vite plus rien ne va. Quel dommage.
CATHERINE.l
Le 11/10/2023 à 18:01
Service décevant. Qualité des plats du début à la fin de qualité médiocre. Je ne recommande pas et je suis étonnée de la pub d'un chef étoilé....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, nous sommes sincèrement navrés de lire que nous n'avons pu vous satisfaire tant par notre accueil que par notre cuisine... Nous mettons tout en œuvre pour proposer une expérience de qualité à nos clients avec une convivialité qui doit être la règle et des produits frais en guise de réjouissance. Votre retour d'expérience nous permet de nous remettre en question et solutionner ce qui doit l'être. A titre informatif le chef Etchebest recommande notre enseigne et notre philosophie qui consiste à proposer des produits frais, de qualité à un prix abordable 7/7 jours midi et soir en privilégiant la qualité à la quantité. Sincèrement.
Eric.e
Le 11/10/2023 à 14:58
tres bien mangé bonne ambiance personel pros
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, merci infiniment pour ce retour et ces quelques mots attentionnés. À bientôt on espère, sincèrement.
Dorian.e
Le 08/10/2023 à 19:49
Cuisine en adéquation a ce qu'on peut attendre de cette chaine. Par contre je ne sais pas si c'est par manque de personnel mais le service y est plutôt long ( testé le midi de semaine et de week-end) Sinon rien a redire.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous avoir eu parmi nous, à très bientôt.
Pascal.o
Le 07/10/2023 à 23:33
nous sommes venus manger avec un groupe d'amis. nous avons bien mangé. le service est sympa. julien et son équipe sont très agréables. la serveuse Maria est au top . nous avons passé un bon moment
L.r
Le 06/10/2023 à 06:58
J’adore le régent ! J’y vais très souvent. Formule toujours intéressante et bonne ambiance. Petit bémol qui mérite une étoile retirée, est au niveau de l’accueil. Les serveurs, serveuses sont très agréables ; le seul soucis est le responsable ! Même pas de bonjour et comportement de diva, et ça c’est juste impossible. Quand on travaille en restauration avec des gens, le sourire et la politesse sont la moindre des choses Ça ne nous empêchera pas de revenir cependant. À bientôt.
na.a
Le 03/10/2023 à 21:33
La jeune dame au service est très souriante et agréable !! ☀️ petit bémol pour la sauce qui accompagne la viande … qui peux ne pas correspondre à tout les goûts .. peut être penser à diversifier les choix de sauce par exemple… également un tiramisu a 6.90 ça fais mal surtout quand on voit comment le pot est rempli (la moitié à peine) 😥 + poulet beaucoup trop grillé Bravo à la jeune demoiselle au service qui a augmentée la note de ce soir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre serveuse souriante et agréable, c'est toujours un plaisir d'entendre de tels commentaires positifs sur notre personnel. En ce qui concerne la sauce qui accompagne la viande, nous sommes désolés qu'elle n'ait pas tout à fait répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre suggestion de diversifier les choix de sauce pour mieux satisfaire nos clients aux goûts variés. Concernant le tiramisu, nous comprenons votre déception quant à la quantité dans le pot. Nous allons certainement examiner cette question et essayer de proposer une portion plus généreuse à l'avenir. Votre retour est important pour nous, car il nous aide à améliorer notre service. En ce qui concerne le poulet grillé, nous prenons note de votre commentaire et nous veillerons à améliorer la préparation pour offrir une expérience gustative encore meilleure. Merci d'avoir souligné les aspects positifs de votre expérience, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire à l'avenir. Nous sommes reconnaissants pour votre retour qui nous permet d'améliorer constamment notre service.
richard.a
Le 01/10/2023 à 20:29
On est venu, avec une réservation. Arrivés au restaurant on nous dit qu’il n’y a pas de réservation à notre nom. pas d’apéritif pour patienter. Donc pas de commande prise. On nous a totalement oublié dans un coin de la terrasse, Je ne suis pas du genre à quémander l’attention de la serveuse Résultat: perte de 5 clients. Merci à vous pour ce moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, nous sommes désolés pour l'impression laissée, loin de notre ambition pour vous recevoir dans les meilleures conditions. Aussi, auriez-vous la possibilité de nous en dire plus en message privé au sujet de votre expérience s'il vous plait ? Merci à vous par avance !
corine.n
Le 30/09/2023 à 19:06
Agréable les serveurs(se) rien à dire je proposerai pour les personnes qui se sont fait opérer de l estomac des plat adapté. J ai un petit estomac je doit donc prendre un menu enfants . Sinon sinon rien à dire
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Corine pour votre visite, au plaisir de vous avoir parmi nous.
Denis.u
Le 27/09/2023 à 19:30
Restaurant sympathique, cuisine simple mais efficace. Toujours plein sans réservation donc répond à sa clientèle .
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions Denis pour votre avis et ces 4 étoiles en guise d'appréciation, à très bientôt.
Ghislaine.a
Le 26/09/2023 à 18:38
Nous étions 3 à déjeuner. Surpris par le fait que la bouteille de vin rouge arrive déjà débouchée à table. Bémol sur le tartare de viande : crampes d'estomac en fin de journée, fraîcheur? Sinon bien pour les magrets et les desserts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci de nous faire part de votre retour d'expérience et de votre sentiment suite à votre venue dans notre BISTRO REGENT ! Concernant la bouteille, les préconisations de notre enseigne nous imposent de les déboucher au bar à des fins de fluidité du service. Il est donc normal que vous ayez constaté cela et n'y voyez aucune manœuvre déguisée, cela est harmonisé au niveau national ! Pour ce qui est de la fraîcheur de nos produits, sachez qu'ils sont frais chaque jour et font l'objet d'une surveillance accrue en termes de service et de respect de la chaîne du froid. Merci pour votre confiance .Nous espérons vous revoir prochainement à notre table dans les meilleures conditions que nous savons offrir. Sincèrement !
Laurent.a
Le 24/09/2023 à 18:59
Désolé mais il faut ce reprendre. Carte minable, le service affreux pain qui tombe les assiette les une sur les autres qui touche les aliments, juste une cuisine assemblage .passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, nous sommes également désolés de vous lire... Car notre carte que vous jugez de "minable" est plébiscitée par nos clients depuis plus de 12 ans maintenant et est composé de produits frais 7/7 midi et soir. Nous n'irons pas plus loin car nous aurions aimé avoir la primeur de ces informations sur place et non par écrit derrière un écran... C'est tellement facile...
Mathis.l
Le 22/09/2023 à 22:41
Parfait , mise a parfait la petit panne de courant. Le serveur a été génial merci a lui pour son accueil et l'ambiance qu'il a partagé.
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ces mots qui nous nous font plaisir ! Un grand merci cher Mathis.
René.a
Le 17/09/2023 à 19:08
Première visite très déçevante… Accueil peu aimable…. Deux viandes différentes servies dans le même plat ? Pas de suivi dans la commande… Réflexions déplacées du personnel… Expérience à ne pas renouveler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Réné, nous sommes désolés de vous lire d'autant que nous étions également heureux de vous recevoir ! Nous allons analyser en interne les raisons de cette attente et ferons tout pour corriger ce qui doit l'être. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour un service à la hauteur de nos attentes mutuelles. Sincèrement !
jose.o
Le 11/09/2023 à 18:39
Accueil très froid, canard grillé inmangeable , frite allumette de chez Lidl , enfin j y reviendrais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour José, nous sommes désolés de vous lire... Avez vous avisé notre personnel en salle de vos doléances ? Concernant nos frites, elles sont françaises et fraîches chaque jour...
pascal.o
Le 05/09/2023 à 15:24
Attention a votre adition surtout si vous avez commandé du vin au verre. Moi il m'a été facturé 7 € le verre Alors que je n'avais pas précisé, selon la serveuse le domaine. Il se trouve que sur la carte aucun verre de vin ne coûte 7€. J'ai eu vraiment du mal a faire regulariser la situation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, nous sommes navrés de vous lire et de constater ce malentendu... Nous mettrons ce point de vigilance à la connaissance de notre équipe en salle en charge de l'encaissement. En espérant vous revoir prochainement sans erreur de caisse, nous nous engageons !
Cla.
Le 02/09/2023 à 19:55
Nous vous conseillons vivement un plat typique muretain le magret bourguignon ! Nous avons commandé 4 magrets. A notre surprise, lorsque nous avons commencé à manger notre plat, nous avons constaté qu'il s'agissait 4 pièces de bœuf. Après avoir fait constater l'erreur à la responsable, on nous a proposé de remplacer la quantité de boeuf qui restait dans notre assiette en magret. Nous avons été abasourdi de ce geste non commercial d'autant plus que, autant la viande de boeuf que de canard n'était exceptionnelle. Nous ne conseillons donc ni la qualité du service ni la qualité des plats. FUYEZ !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos ambitions en matière d'accueil, et nous nous excusons pour tout désagrément occasionné. Si vous pouviez prendre un moment pour nous contacter en privé, nous serions reconnaissants d'avoir l'occasion de discuter avec vous. Votre avis est précieux pour nous. Merci d'avance !
Emmanuel.o
Le 30/08/2023 à 23:18
Énorme déception: - 20min d'attente pour la prise de commande. - 30min d'attente pour avoir les apéritifs - 40min d'attente pour avoir les plats et tout ça avec des enfants de 6 à 10 ans... Une fois servi: - frites froides - quantité des viandes ridicule - mauvaises cuissons - erreur de commande pour 3 des plats (15min d'attente supplémentaire) - 5 à 10min d'attente pour corbeille de pain, bouteille d'eau ou saladier de frites Bilan: J'excuse les serveurs que se retrouvent à 3 pour assurer le service d'un restaurant plein à craqué, préparer les apéritifs, encaissé les clients et redresser les tables mais par contre en cuisine c'est n'importe quoi... Cette enseigne n'est qu'une pâle copie de l'entrecôte et sans la proximité du cinéma le restaurant de Muret serait vide. J'attends avec impatience la réponse mielleuse du responsable de cet établissement qui ferait mieux d'être présent aux heures de pointes plutôt que de répondre au clients sur Google...
Eugénie.u
Le 30/08/2023 à 23:10
La qualité des plats et le service ne sont vraiment pas au rendez vous. Même si certains serveurs essaient de faire de leur mieux, je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eugénie, nous sommes attristés par votre retour, d'autant plus que nous étions ravis de vous accueillir. Nous allons mener une évaluation interne pour comprendre les raisons de cette attente et prendrons toutes les mesures nécessaires pour remédier à la situation. Nous espérons sincèrement que cette expérience isolée ne vous dissuadera pas de revenir nous voir. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à notre table pour un service qui répondra aux attentes que nous partageons. Avec toute notre sincérité !
Flo.e
Le 28/08/2023 à 20:27
Cauchemar en cuisine. Nous connaissons d'autres bistros Régent, notamment à Bouc Bel air, excellents et sympathiques. Mais tous ne se valent pas, nous en avons la preuve. Les frites, noires et froides. La viande juste correcte. Les apéritifs noyés à l'eau. Seule la salade était excellente. Une seule serveuse sortait du lot. Philippe, venez y faire un tour s'il vous plaît !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo, nous avons toujours de la difficulté à répondre à un avis qui recommande un autre établissement. Afin de nous permettre de savoir ce qui peut être amélioré, n’hésitez pas à nous faire part d’un commentaire accompagnant votre note. Cela nous permettra de répondre de manière plus objective afin de satisfaire, nous l’espérons, votre prochaine visite chez nous.
stephanie.u
Le 28/08/2023 à 14:40
Super déçue .. 30 minutes pour qu’on nous propose de commander à boire avec un enfant de 2 ans .. bouffe très moyen pour le prix, bouteille de vin pas débouchée devant nous .. service catastrophique, chaise haute crade sans parler des toilettes … Bref, Plus jamais pour nous ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, nous sommes désolés de vous lire d'autant que nous étions également heureux de vous recevoir ! Nous allons analyser en interne les raisons de cette attente et ferons tout pour corriger ce qui doit l'être. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour un service à la hauteur de nos attentes mutuelles. Sincèrement !
David.y
Le 28/08/2023 à 06:58
On commande régulièrement une entrecote 2 personnes, nous n'avons jamais été déçu par rapport la cuisson saignante mais cette fois-ci, la cuisson est trop cuite, semblable à l'appoint. Et c'est la première fois que l'on me compte en supplément 10€ sur l'entrecôte car soit-disant: ce n'est pas normal de manger à 3. 55 € l'entrecôte en plus des 10€, ca fait 65€ !ça fait chère a ce prix là je préfère aller à l'entrecote Toulouse.Bien plus meilleur avec frite à volonté. C'est la responsable qui a compté le supplément .Je déconseille bistrot Régent Muret. C'est fini on ne revient plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et nous sommes également déçu de vous lire pour deux raisons : - Tout d'abord, car nous aurions aimé connaitre ce souci de sur cuisson au restaurant et non sur Google, mais cela est anecdotique... - Pour ce qui est du surcout de 10€, cela est contractuel et mentionné sur notre menu qui se présente sous la forme de votre set de table avec la mention écrite blanc sur noir "(Délai 20-25 minutes d’attente) Si vous souhaitez la partager... Couvert supplémentaire avec à volonté frites et salade : 10 €" Nous ne pouvons nous permettre de remplir notre restaurant avec des personnes qui viennent manger dans les assiettes des autres et nous sommes navrés que vous ne puissiez le comprendre !
Mélou.A
Le 21/08/2023 à 17:40
Simple, convenables pour des personnes à faibles revenus. Repas correct mais le choix musical d'ambiance un peu triste à réactualiser.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment d’avoir pris le temps de nous adresser votre ressenti ! Nous tenons bien compte de votre remarque concernant la musique !
océane.r
Le 20/08/2023 à 17:18
J'adore cette chaîne de restaurants ! Petite carte mais toujours de très bons plats avec la sauce secrète. La salade est au top, vous êtes les seuls chez qui je me ressers autant de salade 🤣 ! L'équipe est sympathique, l'emplacement vers le cinéma de Muret est idéal.
Réponse du propriétaire :
C'est toujours avec un grand plaisir que nous prenons le temps de lire et le soin de répondre à un avis comme le vôtre et que nous vous remercions chaleureusement !
Patricia.e
Le 14/08/2023 à 20:15
Gentillesse et patience du personnel, Mojito excellent Pas d'entrée escalope de saumon trop petite une deuxième aurait été bien venu accompagné de frites et salade très verte Le menu végétarien sympa Le dessert oui Finalement un peu cher
Réponse du propriétaire :
Merci Patricia d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti, nous tenons compte de vos informations à des fins d'amélioration !
Charlotte.o
Le 13/08/2023 à 21:50
Note d'un végétarien: C'est minimum correct voir vraiment bons pour les carnivores mais à vomir pour les végétariens. Les nems aux légumes sont un concentré d'huile et le taboulet n'est même pas médiocre. (la semoule de taboulet sa NE se CUIT PAS) donc svp enlevez cette option plutôt que de nous faire un faux espoir a 15,90€, sa fait un peu cher pour manger des frites et de la salade. Sinon le lieu est plutôt propre et l'équipe de serveur.euse.s est très pro et agréables, rien à redire de se côté là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, merci à vous pour votre retour d'expérience. Nous tenons compte de vos remarques concernant l'alternative végétarienne et sachez que nous sommes soumis aux préconisations de notre enseigne... En vous remerciant pour votre compréhension !
Jeremy.
Le 13/08/2023 à 20:25
Je ne comprendrai jamais pourquoi vous entassez tous les clients collés à des tables de moins d’un mètre alors que le restaurant est vide et qu’il y a de la place partout… Sans doute pour éviter de nettoyer la moitié du restaurant à la fermeture. Au niveau de la cuisine, il y a eu une grosse perte de qualité par rapport à avant. Point noir : les frites sont dures, petites et sans goût, de la vrai biscotte. Les salades, autrefois généreuses avec frites à volonté, ne le sont plus. Les portions de viande sont moins généreuses depuis l’augmentation des prix. Les bases du concept doivent être reprise selon moi sur ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, nous sommes désolés de vous lire d'autant que nous étions également heureux de vous recevoir ! Nous allons analyser en interne les raisons de cette attente et ferons tout pour corriger ce qui doit l'être. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour un service à la hauteur de nos attentes mutuelles. Sincèrement !
Sylvie.h
Le 13/08/2023 à 15:30
Qualité moins bonne saumon pas très chaud ainsi que les frites viande trop épaisse magret beaucoup de gras et table pas très propre dommage
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récente visite. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience ne correspondait pas à vos attentes. Votre commentaire est précieux pour nous, et nous allons immédiatement le transmettre à notre équipe de cuisine pour qu'elle puisse prendre en compte vos remarques concernant la température du saumon, la qualité des frites, la viande du magret, ainsi que la propreté des tables. Nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service et votre feedback nous aide à atteindre cet objectif. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle. Nous sommes convaincus que nous pouvons mieux vous satisfaire à l'avenir. Encore une fois, merci d'avoir partagé vos commentaires et nous espérons vous revoir bientôt.
jean.o
Le 09/08/2023 à 20:27
À côté du cinéma un petit repas avant une toile très bon accueil manquerait un miroir dans les toilettes dames Le repas magret de canard accompagné d’une salade et frites menu à 15.90 La sauce toujours aussi bonne Après avoir essayé le régent à Pamiers rien à redire sur muret Une valeur sûre
Réponse du propriétaire :
C'est toujours avec un grand plaisir que nous prenons le temps de lire et le soin de répondre à un avis comme le vôtre et que nous vous remercions chaleureusement cher Jean Louis !
YOUKETTE.
Le 04/08/2023 à 21:11
Cuisine de type industrielle sans saveur ni goût ni charme. Magret = tranche de magret et non magret entier. Pièce de bœuf un peu dure. Les cuissons étaient OK. Le personnel poli. Ambiance neutre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci pour cette description bien qu'elle soit inexacte ! En effet, bien que nous ayons le plaisir d'accueillir de nombreuse personne notre cuisine est réalisé au jour le jour au moyen de produits frais. Notre magret est - comme mentionné sur le set de table qui sert de menu - un filet de magret : aucune surprise à ce niveau ! Si toutefois les cuissons ne sont pas conformes i suffit de nous avertir et nous vous reproposons une viande à cuisson souhaitée. Merci de mettre en avant notre équipe. Bien à vous.
Bénédicte.e
Le 04/08/2023 à 12:10
Super accueil les serveurs et serveuses sont très agréable. De passage pour un anniversaire on a à étais ravie de voir l’ambiance qu’on a pu avoir! Les plats sont délicieux
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux de lire que le travail fourni par notre équipe pour vous satisfaire a été apprécié.
Steph.1
Le 02/08/2023 à 20:49
Je voulais noter la gentillesse du Serveur et des serveuses très souriant, très agréable. Bon repas. Merci au personnel.
Réponse du propriétaire :
Votre mot est tout aussi parfait que le plaisir que nous avons pris à vous avoir parmi nous Steph ! Merci de mettre en avant notre proposition et merci d'évoquer votre expérience en ces termes ! Nous vous disons un grand merci et espérons vous revoir bientôt :)
Maryline.a
Le 29/07/2023 à 21:45
c’est bon , mais c’est dommage que les portions de viandes soient très maigres . Si vous comptez prendre une pièce de bœuf ne vous attendez pas à une pièce de 250g. La mienne devait faire tout juste 120g.. (je n’ai jamais vu ça ) Pour le prix du plat 15.90e je trouve cela excessivement cher. Idem pour la pièce de magret de canard, qui est au même prix, mon fils de 10 ans a prit ceci, il a tout mangé en ayant encore faim .. certes les frites sont à volontés mais cela ne justifie en aucun cas le prix . D’autant plus que quand nous avons demandé un autre bol de frites, on avait l’impression de déranger la serveuse.. Je pense qu’il y a un gros soucis sur les portions ..ou sur les prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryline, merci à vous de nous faire part de votre retour d'expérience. Sachez que nos portions sont inchangées depuis notre ouverture. Nos viandes sont calibrées entre 180 et 230 g par personne et nous n'avons ni vocation ni la volonté de réduire les quantités qui sont homogénéisées au niveau national. Bien à vous
Emilie.r
Le 26/07/2023 à 21:19
Habituée depuis des années ( quand il y avait encore Jordan et carlota) nous somme venu ce soir et mon Dieu quel déception c est passer de notre restau préféré à ont n y remet plus les pieds … le serveur est plutôt sympathique quand à la serveuse ( blonde ) ont a clairement l impression d embêter notre monde en redemandant le ketchup et mayo pour les enfants. Tartare de bœuf avec un cheveux dedans même pas d excuse et quand ont le renvoie ça tire une tronche de 10 m de long et oui ont va pas manger les cheveux des gens un minimum quoi. Salade même pas coupe entière avec de la sauce dessus mais bonne quand même les frites horrible trop cuite dure franchement elles ne sont vraiment pas bonne. 10 balles le menu enfant pour avoir un mini morceau de viande… je retire les 5 étoiles il faut vraiment se remettre en questions et par Pitier servez des plats chauds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, tout d'abord merci sincèrement pour votre visite et vos remarques constructives que nous acceptons. Nous allons faire un point en interne afin de retrouver un service qui a fait nos lettres de noblesse, car nous tenons à ce que chacun puisse passer un agréable moment en toute circonstance.
Pascal.a
Le 14/07/2023 à 19:49
Un bon moment en terrasse, cuisine bistro très agréable, simple et efficace.... spécial dédicace au café gourmand un vrais délice ...le personnel est très agréable souriant et la cheffe de salle très professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie grâce à notre équipe et notre cuisine. Sincèrement merci pour votre mot :)
Katia.
Le 10/07/2023 à 21:24
Accueil très sympathique, le point fort de ce restaurant. Cuisine plus que médiocre. Pièce de boeuf et magret minuscules et avec des cuissons non respectées, frites soit disant fraîches trop cuites, dures et sans goût. Repas rattrapé par le dessert également décongelé mais qui reste correct. Je déconseille...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, de manière générale nous sommes déçus de constater votre déception suite à votre visite chez nous ! Nous tâchons de proposer des produits frais dans des quantités acceptables préconisées par notre enseigne. Sachez que la quasi-totalité de notre carte est composée de produits frais (sauf le pain - et le choux de la profiterole) pour le reste tout est frais. En espérant avoi rune nouvelle occasion de vous accueillir pour vous satisfaire pleinement ! Sincèrement !
Jean.o
Le 10/07/2023 à 20:37
Vraiment déçu par les frites . Très dures , sèches , immangeables . Dommage car je viens uniquement pour l'escalope de saumon . J'ai pris une pinte de bière à l'apéro et plus de cacahuètes non plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Louis, nous sommes désolés de constater cela. Avez-vous solliciter nos équipes sur place afin de leur faire part de ces informations ? Nous savons réagir lorsque nous commettons des erreurs ou avons des oublis. Au plaisir de vous lire.
Adeline.
Le 04/07/2023 à 17:16
Arrivé vers 20h15 et partie vers 22h.. Alors certes c’est un bistrot mais attendre 20min qu’on vienne prendre notre commande, obligé de réclamer nos boissons, aller au comptoir pour demander un bol supplémentaire de frites et de salades car personne en vue depuis un moment, on nous demande ce qu’on veut comme dessert et le serveur s’en va il avait l’air presser de débarrasser les tables qui étaient vide, une poubelle pour les sets de table etc.. à proximité nous donne la sensation de déranger et qu’on doit partir.. bref service pas ouf mais le repas reste correct et correspond a la chaîne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, nous sommes sincèrement désolé de l'attente occasionnée ce jour... Sachez que nous faisons au mieux pour nous adapter dans toutes les conditions afin de vous proposer un service de qualité. Nous allons faire le point en interne concernant les points que vous soulevez ! En espérant pouvoir vous revoir pour un service plus fluide et conforme à vos attentes. Sincèrement !
Patrick.o
Le 01/07/2023 à 18:41
Dans la moyenne… personnel de table bof par contre le monsieur à l’encaissement aimable. Je préfère d’autres établissements régent dans la région mais reste correct. Allez avec un peu plus de rigueur dans la cuisine et au service peu s’améliorer. Bonne continuation et en aucun cas c’est une critique cest une bonne moyenne
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, merci sincèrement d'avoir donné votre ressenti suite à votre expérience dans notre restaurant. Ce fut un plaisir de vous servir. A très bientôt !
Julien.R
Le 28/06/2023 à 23:29
Excellent Restaurant pour y aller en famille ou sa compagne 👌👌👌 je recommande foooort ,allez y . Pas cher pour ce que c'est. Le vin est incroyablement bon .
Réponse du propriétaire :
C'est tout ce que nous souhaitons lire ! Et c'est le meilleur compliment que nous pouvons avoir. Vous régaler et vous faire passer un agréable moment. Un grand merci pour votre mot cher Julien ! A très bientôt !
Sandra.o
Le 10/06/2023 à 17:15
Mauvaise expérience, mauvais accueil, mon mojito a fini renverser sur mon sac à main par la serveuse et en guise d'excuse on me jette le bol de cacahuète sur la table, comme si j'étais un chien, au moment débarrasser le serveur cette fois ci renverse les restes sur la personne qui m'accompagne, je veux bien qu' on soit maladroit mais quand même. .. en plus le repas n'était pas terrible, magret trop cuit et frite surgelée vendu comme frite maison, à mon âge ( 40 ans) je sais faire la difference, je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, nous sommes navrés de lire une telle accumulation de ... "maladresse"... Pourriez vous revenir vers nous en privé s'il vous plait ? Merci à vous par avance !
Nancy.i
Le 05/06/2023 à 22:17
Dommage une grande première pour nous se soir , manque certain apéritif, magret trop cuits pour moi et ma fille, frites très très cuite , par contre tartare de mon compagnon exelent , dessert parfait nous sommes pas sur de re tenter ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nancy, merci à vous pour votre retour d'expérience. Tout comme vous, nous partagé et désolé à la fois de n'avoir pu vous satisfaire pleinement. Si nous devions vous convaincre de vous revenir, nous vous dirions que les apéritifs manquants seront de retour, que les cuissons peuvent largement être rattrapées. Alors nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance ! En espérant avoir le plaisir de vous revoir ! Sincèrement !
Elza.
Le 23/05/2023 à 10:43
Nous sommes venu en famille dimanche 21 mai. Nous avons été servi par un serveur infernal, dispersé où il faut répéter à plusieurs reprises ce qu'on veut et pour au final avoir des manques sur notre commande : pour l'apéro, les frittes et les desserts. Mais dit que c'est nous qui ne lui avons pas dit... Il parle mal, très fort et râle envers ses collègues. Nous entendions que lui dans tous le restaurant. Une honte et cela était très malaisant. Le repas était bon mais le serveur ne devait pas être du métier et mérite 0. Déçu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elza, nous sommes désolés pour l'impression laissée, loin de notre ambition pour vous recevoir dans les meilleures conditions. Aussi, auriez-vous la possibilité de nous en dire plus en message privé au sujet de votre expérience s'il vous plait ? Merci à vous par avance !
Gloria.a
Le 10/05/2023 à 12:16
Bon rapport qualité prix. Personnel agréable. Repas copieux et de bonne qualité. Les desserts sont délicieux. Je recommande le café gourmand qui permet de goûter un peu de chaque dessert.
Réponse du propriétaire :
C'est agréable à lire et nous vous remercions pour votre retour qui nous fait très plaisir ! A très bientôt Gloria :)
Daniele.I
Le 05/05/2023 à 09:33
Bistro confiné..petite salle pour le nombre de tables,qui fait que ,nous sommes tous les uns sur les autres..... La cuisine est trop...cuite..mon pavé de saumon était de la semelle,la poitrine poulet 🐔 grillé n'avait goût qu'à brûlé... A part la salade bien fraîche,les desserts étaient justes( présentation de fraises 🍓 Melba dans un pot de confiture)qui aurait pû être plus généreux ( dans supplément) en chantilly !!!! SEULE CONSOLATION, C'EST UN BISTROT,QUI FAIT DES REPAS SANS GLUTEN!!! Pas.le choix pour ceux qui y sont allergiques !! Dommage !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniele, merci pour votre retour même si nous éprouvons de la difficulté à comprendre toutes les informations que vous nous transmettez :) Concernant notre salle, nous disposons d'une surface de près de plusieurs centaines de m².... Pour ce qui est de notre cuisine, avez vous pris le soin de formuler ces remarques à notre équipe sur place ? Enfin vous indiquez que nous réalisons des repas sans gluten, les personnes allergiques devraient donc être satisfaites ? Non ?
Cindy.
Le 30/04/2023 à 19:41
Dommage... Tout à été très bon mais le service est déplorable ! Le serveur qui nous prend la commande sans calepin nous fait répéter 10fois ce qu'on veut, un des plats de notre table doit être rappelé 5minutes après que le reste de la table soit servi, il nous manquait les verres et après leur avoir demandé de nous les dresser en fin de repas ils nous ont été posé sans dressage... C'est dommage car si le personnel du service était plus pro tout serait parfait...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, nous sommes désolés de vous lire d'autant que nous étions également heureux de vous recevoir ! Nous allons analyser en interne les raisons de cette attente et ferons tout pour corriger ce qui doit l'être. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour un service à la hauteur de nos attentes mutuelles. Sincèrement !
Justine.o
Le 24/04/2023 à 21:52
Je ne peux rien reprocher aux serveurs travaillant dans ce restaurant. Par contre, ce je peux reprocher au restaurant c’est son menu végétarien que je devrais plutôt nommer le menu de la honte. La nourriture avait l’air de bon marché. Je suis sûr qu’on peut retrouver la même chose dans les grandes surfaces. Mais ce qui m’a le plus choqué c’est prix du menu par rapport à la qualité de la nourriture qui n’est pas du tout raisons (le menu valait 15,90€ pour du taboulé et nems de supermarché).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, nous sommes désolés de lire un tel retour, d'autant que l'inclusion de ce plat végétarien vient répondre à une véritable demande que nous avons tâché de proposer au mieux. Sachez que nos nems sont préparés en cuisine... Libre à vous de ne pas les apprécier... Mais il est fort dommage de les remettre en question de cette manière...
Ange.e
Le 19/04/2023 à 20:36
Actuellement à table au bistrot régent de Muret. Le patron viens de mettre un tir au serveur devant la clientèle. Manque de professionnalisme....Serveur très serviable, très polie, très souriant rien a dire la dessus. Patron INCOMPÉTENT
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, il est très dommage que vous vous adressiez à nous via Google alors que vous êtes / étiez encore à notre table... Quel que soit l'événement, nous sommes à votre écoute et vous ne servez la cause de personne en laissant un avis de la sorte... C'est très dommage et comptez sur nous pour solutionner ce dont vous avez été témoin et qui - nous partageons votre avis - n'est pas admissible aux yeux de nos clients. Merci pour vos retors même si le procédé nous gêne quelque peu !
Rosy.e
Le 09/04/2023 à 08:03
Un endroit sympathique avec le personnel à l’écoute ,très professionnels et serviables, aller dîner à muret à 22.45 après un spectacle ce n’est pas chose facile et pourtant le Régent nous a reçu avec un grand sourire. Merci, nous reviendrons. Rose Dedieu
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre mot ! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
Thierry.A
Le 04/04/2023 à 23:44
Après avoir tester un bistrot régent sur la région Parisienne, je peut dire avoir été moins déçu que le précédent. Accueil très chaleureux de la jeune femme à l'accueil, service rapide et ma pièce de bœuf était pas mal mais sans plus. Toujours un bémol sur la tranche de magret de canard qui as mon sens ne représente rien, surtout dans la région c'est une farce de voir ça dans un plat sur le réchaud.
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, c'est un plaisir de lire ces quelques mots de votre part et nous vous remercions chaleureusement ! Concernant le magret de canard, sa présentation répond à des préconisations nationales. Un grand merci à vous.
louis.o
Le 03/04/2023 à 14:05
Service très long, trop long. Pour manger un plat et un dessert 1h40. Le saumon était trop cuit, il était sec, et le dessert était correct. Mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, nous sommes navrés de vous lire... Sachez que nous faisons au mieux pour assurer un service fluide et de qualité, et cela en dépit de l'affluence que nous gérons avec plaisir. Concernant le saumon, avez-vous pu nous faire la remarque sur place ? Nous trouvons dommage que le dessert ne soit pas valorisé dans votre note...
Fanou.a
Le 22/03/2023 à 11:37
Il y a quelques temps, j'avais laissé un commentaire (que j'ai supprimé) sur les frites qui n'étaient pas top par rapport à avant. Ne voulant pas rester sur un avis négatif, j' y suis retournée hier et agréable surprise, les frites étaient très bonnes tout comme le reste. Pour ne rien gâcher, Maria et Julien se sont très bien occupés de nous, nous y retournerons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanou, c'est un vrai plaisir de vous lire et de constater que vous n'êtes pas resté sur un sentiment négatif en nous accordant une nouvelle chance ! Nous espérons vous revoir encore et encore avec de bonnes frites au cous d'un bon moment partagé ensemble ! Sincèrement !
arik.r
Le 20/03/2023 à 17:32
On avait pas réservé, la salle était pleine, on nous a dit d'attendre. Pas de soucis en soit, mais on a fait passer plusieurs table de deux devant nous alors qu'ils était arriver plus tard. On était trois. On a étendu une bonne demi heure pour qu'on nous place a table. Dommage car des tables était facilement arengable. Le reste du personnel était super aceuillant et gentil. Repas servit rapidement. Donc une fois en place c'est plutôt rapide donc plutôt agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arik, nous sommes navrés pour cette attente et pour l'organisation que nous souhaitons optimisée pour vous au quotidien ! Nous prenons note de cela et vous remercions d'avoir patienté ! Aussi nous sommes heureux que le repas ait été à la hauteur de vos attentes. Sincèrement !
Franck.
Le 19/03/2023 à 13:35
Bonjour Je n'avais pas donné mon avis il y a quelques mois sur la façon déplorable dont nous avions été reçu ! Nous y sommes retournés hier soir , la salade complètement cuite ( c'est même la serveuse qui a eu honte) qui nous l'a remplacée avant que nous puissions nous servir Les frites n'étaient pas fraîches, pas craquantes, froides, et molles; j'ai demandé à la serveuse de nous remplacer les frites ! Elles ont juste été réchauffées au micro onde ! La sauce à été diluée peut être avec de l'eau ou autre chose ? Franchement, pour comparer avec l'établissement de Toulouse, ce n'est pas du tout comparable. Pour conclure : Évitez absolument le bistrot régent de Muret si vous ne voulez pas manger les restes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, nous sommes sincèrement désolés de lire un tel retour qui ne correspond en rien à nos standards de qualité pour votre accueil ! Que ce soit sur l'accueil ou la cuisine, pourriez vous revenir vers nous en privé afin que nous puissions échanger s'il vous plait ? Merci à vous par avance !
priscilla.n
Le 16/03/2023 à 21:53
Grande salle, beaucoup de tables. C'est bruyant, aucune intimité. Service sympathique et souriant. Un effort est a faire sur l'entretien: Sol collant, manque des joints carrelage, pas de papier toilette en fin de service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscillia, merci à vous pour votre visite et pour le détail de votre information représentatif de votre expérience. Nous effectuerons les ajustements nécessaires et espérons vous accueillir à nouveau dans un contexte favorable. Sincèrement.
Miicky.a
Le 09/03/2023 à 21:50
Un peu déçu ou même beaucoup. J’aimais beaucoup cet chaîne mais malheureusement ce n’est plus le cas ! après avoir lu les commentaires, effectivement les frites ne sont plus les mêmes, la salade manque de sauce et les verres n’en parlons pas. Le prix a été augmenté de 2 euros en sachant que c’est devenu moins bon alors qu’avant à 13.90 c’était de la bombe. Bref faut revoir tout ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous partageons votre déception, car malgré tous les commentaires, les frites sont exactement les mêmes que celles servies auparavant. Il y a un critère que personne ne prend en compte et qu'il nous parait bon de rappeler qui est que la pomme de terre est un légume. Et comme tout légume, il obéit à une saisonnalité. En basse saison, la teneur en amidon est différente ce qui conduit à votre impression. Enfin, concernant nos tarifs, ils n'obéissent qu'à une logique d'augmentation complètement déraisonnée de nos charges et coûts de matières premières. Sachez que l'augmentation est largement sous-évaluée par rapport à la croissance de nos charges et coûts matière. Il nous parait important de le mentionner :)
chris.a
Le 03/03/2023 à 23:13
Je viens de lire les avis et je dois dire que je suis partagée. L'accueil bof bof, d'un signe de la main installez-vous près des jardinières, c'est plutôt moyen et au cours du repas j'ai compris. Le responsabledonne des ordres de sa table où il dîne tranquillement, les serveurs règlent leurs comptes au milieu des clients dans une ambiance particulière avec une musique trop forte mais pas assez pour ne pas les entendre, service expéditif, pose les apéritifs n'importe où afin de ménager ses mouvements et en fait, tout le service s'est passé ainsi. Serveurs pas désagréables mais pas agréables non plus. Les frites vraiment pas bonnes et les desserts minables en rapport du prix. Pour nous,ce sera la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous vous remercions de nous faire part de votre ressenti suite à votre venue et allons faire le nécessaire pour corriger ce qui doit l'être pour le plaisir de nos clients. En espérant que vous changerez d'avis et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour une meilleure expérience.
ludwig.s
Le 28/02/2023 à 18:04
Lieu très sympa. On y va le midi et le soir c'est toujours aussi bon ;) Les serveurs sont sympa et a l'écoute. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre mot ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !
frederique.g
Le 26/02/2023 à 10:26
Très déçus par le restaurant. Nous avons eu les plats avant les apéros, plat qui était à peine tiède. La personne qui nous a servis a interpellé un serveur pour qu il nous amène les apéros, nous l attendons toujours. Comme elle nous l a précisé ce n est pas son boulot mais vu qui personne ne bougeait, elle a pris la décision de le faire elle même. Nous avons essayé d interpeller 1 serveur pour avoir de l eau, en vain....par contre on les entendait bien râler limite vulgaire. Manque de personnel et d organisation, je ne reviendrais plus. Au moment de l addition on me demande si ça s est bien passé, je réponds pas vraiment et m explique. Pas de réponse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédérique, nous sommes désolés de vous lire d'autant que nous étions également heureux de vous recevoir ! Nous allons analyser en interne les raisons de cette attente et ferons tout pour corriger ce qui doit l'être. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour un service à la hauteur de nos attentes mutuelles. Sincèrement !
Valerie.o
Le 22/02/2023 à 23:20
Nous sommes arrivées en plein rush mais nous avons eu une table rapidement, la serveuse Cassandra était très agréable, apéritif, plat, dessert tout nous a été servi sans trop d'attente . Merci a toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Cela nous fait plaisir de prendre connaissance de votre bel avis ! Au plaisir sincère de vous revoir chère Valérie !
Marjorie.H
Le 22/02/2023 à 21:19
Personnel très accueillant. Service rapide. Je recommande ce restaurant très bien positionné. Je reviendrais sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
L'ensemble de notre équipe vous transmet ses remerciements pour votre avis très agréable à lire chère Marjorie !
Emmanuelle.h
Le 20/02/2023 à 09:14
Nouveau serveur à bannir il nous dit clairement dépêchez vous de choisir j' ai pas le temps , tape les plats sur la table bouscule les clients quand il passe et se permet de dire à mon mari , il est tendu le monsieur🤢!!! Nous étions pas les seuls à intervenir un monsieur à littéralement hurler dans le restaurant auprès d' une autre serveuse un vrai sketch ce restaurant pourtant jamais trop était déçue jusqu' a maintenant mais la c' est la fois de trop ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, nous sommes désolés de vous lire... Auriez vous la possibilité de revenir vers nous en privé afin que nous puissions échanger s'il vous plait au sujet de l'accueil reçu et perçu ? Nous désirons avoir plus d'éléments. Merci à vous par avance !
Essindra.h
Le 17/02/2023 à 20:02
Bof, La viande était plutôt bonne mais noyée dans une sauce pas incroyable qui cachait son gout. Le service était moyen, maladroit et pas très courtois. Et le tout était rendu moins supportable par la musique d'Aya Nakamura, trop forte et désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Essindra, nous sommes désolés de vous lire d'autant que nous étions également heureux de vous recevoir ! Nous allons analyser en interne les raisons de cette attente et ferons tout pour corriger ce qui doit l'être. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour un service à la hauteur de nos attentes mutuelles. Sincèrement !
Blandine.r
Le 07/02/2023 à 22:59
Un repas au top comme toujours, avec une équipe top mais surtout notre serveur du soir (sahid), qui débute mais qui y met toute çà volonté et nous faire passer un excellent repas ! Il aura découvert de nouvelles choses en un soir ( le thé n'est pas que à la menthe verte 🤣) Merci pour cette accueil 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blandine, c'est un plaisir de vous lire. Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons et de souligner le professionnalisme de nos équipes qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. Encore merci !
Kaka.e
Le 07/02/2023 à 19:05
Fidèle au bistrot regent je trouve celui ci très agréable. Salle spacieuse avec estrade . Personnel très sympa. On a fait beaucoup de bistrot regent dans la Haute Garonne et dans le Tarn et c est celui qu on préfère.
Bernard.u
Le 07/02/2023 à 12:15
Bjr à tous ! Je conseille et recommande ce restaurant très sympathique et très très chaleureux ! Nous avons très très bien mangé ! De la qualité excellente ! De la quantité également ! Cerise sur le gâteau,: il fête les anniversaires ! Très très sympathique équipe et attentionné !!! Je conseille et recommande sans hésitation ! Continuez ainsi merci bien à vous ! Cordialement
Réponse du propriétaire :
C'est toujours avec un grand plaisir que nous prenons le temps de lire et le soin de répondre à un avis comme le vôtre et que nous vous remercions chaleureusement cher Bernard !
Veronique.a
Le 04/02/2023 à 13:23
Espace restaurant propre.....je dirais que heureusement que la salade verte est bonne et bien assaisonner, très déçue de l'escalope de saumon trop cuite.. Que dire du café gourmand qui n'a pas changé depuis des mois.. Voir les photos 2022... À part le petit morceau de gâteau au chocolat rien de bien exceptionnel...1ère expérience et la seule...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, nous vous remercions pour votre retour d'expérience même si nous regrettons que la propreté de notre restaurant et la qualité de notre salade ne soit valorisée dans votre note. Aussi nous avons du mal à comprendre comment vous faites référence à un café gourmand qui selon vous n'a jamais changé et le fait, que vous indiquiez qu'il s'agit de votre première et dernière expérience... N'hésitez pas à nous en dire plus ! A votre écoute !
Sandrine.o
Le 30/01/2023 à 21:29
Restaurant très agréable, accueil sympathique, nous y avons passé une très bonne soirée. Les plats étaient à la hauteur de nos attentes accompagnés de cette délicieuse sauce. Nous reviendrons 😊
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez tant apprécié notre proposition et notre accueil. Nous vous attendons alors très prochainement dans notre restaurant !
Niagara59.
Le 28/01/2023 à 19:56
Je suis venue manger le midi avec ma fille et une amie et ses enfants. Très bonne accueil, plats parfait 😉 et merci a Karim pour l'accueil et pour ce petit geste pour le Sunday des enfants. Je recommande a 100%
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre mot ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !
Alain.
Le 24/01/2023 à 22:42
Bonjour, je mange régulièrement dans cette enseigne étant cinéphile l'emplacement y est parfait et jusqu' il y a 6 mois rien à redire. Il est vrais que la carte est simple qu'il n'y a pas de cuisine préparer , c'est le concept donc on peu s'attendre à de la viande ou poisson de qualité , des frites croustillantes et uns salade croquante, le minimum. Ben non depuis au moins 5 mois c'est dire si j'insiste, la musique rapp est juste un peu forte, la réception est très très décontracté, un peu trop, les serveuses et serveurs changent très régulièrement alors parfois tout est ok et parfois c'est limite désagréable, je l'accepterais si tout le reste étaient nickel ,c'est à dire le repas, mais ce n'est plus le cas viande filandreuse, frites réchauffés, qui arrivent tièdes voir froides, le croustillant( qui est quand même simple à obtenir même les baraques à frites y arrivent ) ne sont que des souvenirs , la sauce qui fait la renommé de l'enseigne ,une fois onctueuse ,une fois liquide, la salade n'est pas croquante mais flasque comme si ils servaient la salade du midi qu'ils n'avaient pas écoulés, les dessert pas de problème ainsi que le café et les boissons. En vérité j'ai l'impression qu'il n'y a pas de suivie qualité qui induis ce que je viens de décrire. Attention , je ne critique pas pour le plaisir, je sais que les restaurateurs travaillent sans filet de sécurité, mais quand le problème persiste après en avoir parler gentiment à la caisse et que rien ne changent , les avis sont alors le meilleur moyen pour que cela s'améliore. Je ne dit pas que je ne vais plus y retourner mais avant de commander je leurs feraient part de mes besoins , une viande tendre, des frites croustillantes et une salade croquante . Esperant que l'équipe va se reprendre pour faire de cet endroit, un lieu sympas, comme il y a quelques mois. Alain
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, merci pour votre retour et votre bienveillance à l'heure de nous faire part de vos remarques suite à vos venues répétées. Et merci pour votre fidélité. Sachez que le suivi qualité est effectué hebdomadairement par notre responsable qualité. Depuis 6 mois, nos fournisseurs n'ont pas changé et la qualité de leur produit reste identique, nous y sommes très vigilants. Aussi, nous ferons à attention à tous les détails évoqués afin, nous l'espérons de vous satisfaire, à l'occasion d'une future visite pré ou post séance de cinéma. Au plaisir de vous revoir pour une appréciation maximale et un bon moment pour vous. Sincèrement !
Francois.l
Le 24/01/2023 à 17:00
Un samedi soir après la séance de ciné. Beaucoup de monde mais pas d'attente. Une petite table sympa pour 2. Le menu toujours aussi simple et bon.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement cher François !
Didier.o
Le 20/01/2023 à 19:54
Nous sommes venus dîner au Bistrot Regent de Muret, en famille. Ce fut un excellent moment. Accueil et service parfait. Nous avions un anniversaire à souhaiter et le restaurant s’est associé à l’ambiance et cela a ravi la personne concernée. Ce restaurant mérite vraiment le détour, et le gérant et son personnel ont « l’esprit Client ». Bravo à toute l’équipe. A recommander.
Nicolas.o
Le 19/01/2023 à 22:32
Super restaurant ou l'ambiance est présente, le service est au top sans parler du gérant de l établissement qui a tout compris du service client. Nous nous sommes régalés et nous avons passé un super moment. Merci à toute l équipe et à très bientôt. VIVEMENT recommandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci pour votre visite et votre mot. Nous sommes heureux que notre concept simple et chaleureux ait contribué à vous faire passer un agréable moment. Au plaisir de vous revoir cher Nicolas !
SamX.i
Le 08/01/2023 à 00:08
Tout se passait bien jusqu’à qu’une des personne à table découvre que les boisons commandées étaient périmées depuis juillet 2022. Nous l’avons signalé au gérant qui n’a pas levé le petit doigt pour venir nous voir et s’excuser (heureusement que les serveuses l’ont fait pour lui…). Ensuite, après 20 minutes d’attente, on vient enfin débarrasser la table et nous proposer des desserts. 10, 15, 20, 25, 30 minutes d’attente pour des desserts. Nous décidons donc de nous lever pour aller payer au comptoir, étant fatigués car il se faisait tard et pensant qu’on nous avait oublié. Le gérant nous a pris de haut en nous disant qu’il nous « offrait les boissons périmées même si on les avait consommée » et qu’il « fallait regarder, que ce n’était pas sa faute et que ce n’était pas lui qui les avait servi ». Également, il voulait nous faire payer les desserts que nous n’avions jamais vu. Nous avons dû insister pour qu’il ne les compte pas. D’un ton condescendant il a répondu qu’on « ne vient pas au restaurant un samedi soir si on est pressé ». Vraiment à fuir, et je dis ça à contrecœur parce que les serveurs et serveuses sont juste parfaits, le gérant par contre…
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
thierry.r
Le 29/12/2022 à 20:37
Une référence connue et reconnue sur Muret . Une bonne table, menu très abordable et un très bon accueil . Je recommande y compris le gâteau chocolat recette de grand-mère . Il fait bon de retrouver cette adresse de temps en temps . N’hésitez pas à franchir la porte pour découvrir les bons plats qui s’offre à vous .
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Thierry, toute l’équipe du Bistro Régent vous remercie pour cet excellent retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du service. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes un accueil personnalisé afin que vous puissiez profiter de votre repas de la meilleure des façons !
manon.e
Le 29/12/2022 à 18:51
Sortie tardive du cinéma juste à côté. Ils nous ont accueilli avec un grand sourire 30min avant la fermeture prévue alors que nous étions huit. Le service de Karim, Juju et Evan était top comme les plats et les desserts que nous avons pris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Manon, un grand merci pour votre avis. Sachez que nous avons apprécié vous avoir parmi nous ! Votre gentillesse et votre enthousiasme ont été particulièrement appréciés. Toujours avec le sourire ! Et quelle satisfaction de lire un retour de la sorte. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau !
Carine.a
Le 27/12/2022 à 08:18
On y est allé hier soir sans avoir réserver : un monde fou mais des serveurs adorables! Certes, il y a eu de l’attente pour le plat mais avec une salle bondée c’est normal, donc respect au personnel de garder le sourire dans ses conditions. Et bien sûr la nourriture était toujours aussi bonne!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Carine, merci sincèrement pour ce retour très valorisant pour notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine. Nous tâchons de vous mettre dans les meilleures conditions afin de vous proposer un moment de plaisir gourmand et convivial. Au plaisir de vous revoir souvent dans notre établissement, nous en sommes convaincus !
Veronique.O
Le 20/12/2022 à 22:40
Nous sommes venus ce soir, à la sortie du cinéma, 21h30, et malgré une salle bondée et un personnel en effectif réduit, avons été accueillis avec grands sourires et bonne humeur. Une mention particulière à Maria d'une efficacité et gentillesse redoutable, et merci aussi au petit jeune homme en caisse pour sa gentille attention.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, nous sommes extrêmement ravis de vous avoir permis de passer un bon moment et sachez que ce sentiment est partagé par toute notre équipe ! Au plaisir sincère de vous revoir dans notre restaurant !
Emilie.i
Le 17/12/2022 à 10:33
Ayant testé plusieurs Bistro Régent du coin, j’apprécie celui-ci pour son emplacement tout près du cinéma de Muret, parfait pour un film après un bon repas sans toucher la voiture. L’intérieur du restaurant est agréable et lumineux, le service est assez rapide et le repas est à la hauteur de nos attentes. Seul le menu enfant, comme mentionné dans mes autres commentaires, n’est pas assez varié côté dessert, à méditer…
Réponse du propriétaire :
De la part de toute l’équipe, nous vous remercions sincèrement et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
Thierry.o
Le 17/12/2022 à 09:28
Bonjour, nous allions assez régulierement dans ce restaurant avant le COVID et nous étions globalement assez satisfait. nous y sommes retournés il y a 3 ou 4 mois et mais cette fois la qualité n'était plus au RDV (frites surgelés sans saveur, viande dur.....) Nous avons pensé que c'était exceptionnel et avant tenté une nouvelle aventure dans ce même restaurant MURET il y a é jours. quelle erreur, frites surgelées immangeables, pièce de boeuf très dur, saumon trop cuit......... Réponse d'une employée : notre fournisseur a un stock de frites surgelés à écouler. Nos clients nous font souvent la même remarque....... Affligeant. Faut il accepter de manger de la sorte (pour ne pas dire autre chose) sous pretexte que ce n'est pas cher !!!!! Nous avons mangé recemment au Régent de SAINT ORENS et c'était bon et avec de vrais frites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, merci à vous pour vos visites répétées dans notre restaurant pré et post COVID, nous apprécions votre fidélité. Et nous vous remercions également pour votre retour d'expérience qui est valorisé sa juste valeur, soyez en certain ! Tout d'abord, nous ne pouvons qu'être déçus de l'appréciation de l'évolution de notre restaurant et de la qualité de notre service... Car si l'après-covid fut un défi, nous avons l'ambition et la prétention aujourd'hui d'avoir une équipe et un concept qui se veut qualitatif. Concernant nos produits, sachez que malgré le sentiment que vous avez, nous n'avons pas changé de fournisseur et que la sélection de nos produits est et reste une préoccupation quotidienne. Pour ce qui est de nos frites, que vous dire, si ce n'est que le discours tenu par un membre de notre équipe que nous aimerions bien identifier (pourriez-vous revenir vers nous en privé à ce sujet s'il vous plaît?) ne tient tout simplement pas pour plusieurs raisons : Notre fournisseur belge ne nous fournit que sa gamme fraîche et c'est une obligation dans le cahier des charges de notre enseigne. Aussi, nous ne pourrions vous proposer des frites surgelées, car nous ne disposons pas de lieu de stockage à température négative (congélateurs)... Bien difficile donc de faire du surgelé dans notre restaurant... Enfin, concernant la comparaison avec notre homologue de Saint-Orens est intrigante, car nous travaillons de la même manière...
Claire.a
Le 16/12/2022 à 09:22
Je déconseille vivement. Très peu de monde dans ce restaurant, j'ai vite compris pourquoi. L'attractivité de cette chaîne de restaurant est la qualité des frites qui sont à volonté. *Là, les frites ont un tel arrière-goût qu'il fut impossible de les manger. => après question auprès de la serveuse, elle m'explique qu'ils ont changé de fournisseur et qu'en effet elles ne sont pas bonnes (à son désarroi car elle les mange également juste avant son service). Elle m'explique qu'il leur faut liquider le stock... 😭 *je prends le tartare de bœuf. Servi déjà préparé. D'habitude on me demande si je souhaite le préparer moi même. Dommage. *un des serveur fut caustique et un peu morne. Je comprends au vu de la qualité que le restaurant propose.
SARA.
Le 05/12/2022 à 09:32
nous y avons manger pour la 1ère fois, accueil très sympa, repas parfait, nous étions 4 et chacun un plat différent, tous satisfait et copieux. A refaire
Réponse du propriétaire :
Chère Sarah, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Fanny.a
Le 30/11/2022 à 23:03
Nous sommes allés dans ce restau an groupe de 30 personnes et le service était top ! Julien notre serveur a été aux petits soins avec un grand professionnalisme. Je recommande +++ car en plus de manger de bons produits frais, on y est très bien soigné.
Réponse du propriétaire :
Chère Fanny, toute l’équipe de votre Bistro Régent vous remercie pour cet excellent retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du service. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes un accueil personnalisé afin que vous puissiez profiter de votre repas de la meilleure des façons !
Patricia.a
Le 21/11/2022 à 14:58
Un grand merci à Julien pour son professionnalisme, sa bonne humeur et son sourire. Un dimanche soir, et une belle soirée de retrouvailles autour d'un bon repas. Je recommande la pièce de bœuf et sa sauce :).
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de mettre en avant notre équipe qui réalise un superbe travail pour vous faire passer un bon moment ! A très bientôt Patricia !
Justin.a
Le 15/11/2022 à 21:01
Une viande parfaitement cuite, une sauce incroyable qui se marie très bien avec la viande comme le poisson, une carte simple et efficace des serveurs a l'écoute et attentionné qui on les yeux partout ça fais un moment que je viens ici et je ne suis pas déçus, autant humainement que professionnellement se restaurant est au top, l'endroit parfait pour passer un bon moment avec des amis ou en famille !!! Ps : les frites avec La sauce c'est pépite
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous avons apprécié vous avoir parmi nous ! Votre gentillesse et votre enthousiasme ont été particulièrement appréciés. Toujours avec le sourire ! Et quelle satisfaction de lire un retour de la sorte. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau, à très vite.
Frédérique.m
Le 04/11/2022 à 15:16
Super moment . Serveur agréable professionnel . Très souriant . A l écoute .merci beaucoup .le repas servi rapidement et très très bon . Je recommande . La femme a la carte bleu 😜
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre reconnaissance dans l'implication que nous mettons dans notre métier et notre passion. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire découvrir une partie de nous à travers notre cuisine. Soyez la bienvenue encore et encore chère Frédérique !
dd.e
Le 04/11/2022 à 06:57
Merci pour l'accueil et le concept que nous adorons depuis l'ouverture de ce restaurant sur Muret. Mention spéciale pour Karim et sa délicate attention à l'occasion de notre anniversaire de mariage. Nous recommandons bien évidemment cet établissement. Les amoureux 😊
Réponse du propriétaire :
C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous les amoureux :)
Maéva.a
Le 29/10/2022 à 01:59
J’adore ce restaurant, on y mange bien et pour peu cher ! Le personnel y est particulièrement agréable ça rajoute un gros point positif à l’établissement. J’y suis allé plusieurs fois et j’y retournerai encore !
Réponse du propriétaire :
C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous Maéva !
Sebastien.o
Le 25/10/2022 à 09:53
Le plat à 14,90 est un bon choix. Frites et salade en accompagnement à volonté. Tartare de saumon excellent et piece du boucher tendre. Vous ne serez pas déçu
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ces mots qui nous nous font plaisir ! Un grand merci cher Sébastien !
Cedric.i
Le 06/10/2022 à 19:44
Un bon rapport qualité-prix : plats copieux et savoureux (je recommande le saumon), ambiance agréable, service rapide. Par contre, guère le choix, notamment en salé : pas possible d'obtenir des légumes en lieu et place des frites notamment. Dommage...
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions que vous jugiez notre rapport qualité prix ainsi ! Merci pour vos mots et merci d'apprécier ce que nous proposons. Concernant notre proposition, nous avons fait le choix délibérer de limiter le nombre d'accompagnement afin de maitriser pleinement l'approvisionnement et le service. Au plaisir de vous revoir pour la même satisfaction mutuelle cher Cédric !
Hélène.o
Le 01/10/2022 à 15:56
Lieu sympathique, les produits sont frais et les prix à porter de toutes les bourses. En plus , idéal et agréable pour dîner avec son ( sa) chéri (e). Une équipe très souriante, à l'écoute et professionnelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous Hélène, nous sommes ravis de vous avoir eu à notre table et très heureux de savoir que notre équipe a pu vous accueillir comme nous savons et nous aimons le faire !
Jerem.y
Le 27/09/2022 à 17:05
Nous sommes venus en semaine un soir pour la toute première fois. Excellente expérience avec un personnel de haut niveau. Un jeune homme nous a placés faisant le service et l'encaissement. Malgré le monde dans la salle ce jour-là, nous le félicitons parce qu'il semble vraiment aimer ce qu'il fait, il a pris soin de tous les clients. C'est très agréable à voir de nos jours et j'insiste là-dessus. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jérémy, nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir et à vous faire découvrir notre univers. Merci de parler de votre expérience ainsi, ce sera un réel plaisir de vous revoir à notre table :) A très bientôt !
Jean-Michel.o
Le 23/09/2022 à 05:52
On ne se lasse pas. Un accueil chaleureux. Une viande toujours super, le tartare de boeuf est très bien préparé. Les desserts copieux. Merci
Réponse du propriétaire :
Le cocktail parfait pour un rendez-vous de qualité à notre table et nous sommes reconnaissants pour ces quelques mots à notre endroit chère Jean Michel ! Au plaisir de vous revoir très prochainement à notre table ! Un grand merci !
julie.o
Le 12/09/2022 à 22:21
Équipe au top ! Accueillants, sympathiques et dynamiques. Les viandes étaient très bien cuites, frites servies chaudes, je recommande ! :)) mention spéciale à Karim et Maria ! Bon allez et aussi à Julien :D
Réponse du propriétaire :
Nous sommes unanimes pour vous dire - au nom de toute l'équipe - que le plaisir fut partagé chère Julie :) Nous avons hâte de vous revoir afin de partager à nouveau de bons moment de plaisir gustatifs avec vous ! Sincèrement !
Corinne.e
Le 05/09/2022 à 14:12
Bon, ça ne devait pas être le jour.... toujours pas servis après 40 mn, souci d'électricité je suppose...mais ça n'explique pas les frites peu goûteuses ( laissées) , la salade non assaisonnée ( réclamée), et ( eu le temps de regarder du coup !) le muret poussiéreux et les toiles d'araignées aux lampes ! ( enlevées) Espérons que ce ne soit qu' ' accident passager...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, merci à vous pour votre mot et votre indulgence car effectivement nous n'avons pour habitude de laisser patienter nos clients autant de temps. Nous avons bien pris note de vos informations et espérons que nous aurons une nouvelle chance de vous convaincre ! Sincèrement !
Ll.
Le 24/08/2022 à 13:59
Vraiment très très moyen à part le personnel sympathique la viande était froide (boeuf) et le magret rempli de nerfs immangeable .et le comble ils n ont même pas de couteau à viande !!! .la glace vanille dans les profiteroles était à l eau ... Je déconseille ce lieu .
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous vous remercions de mettre en avant notre équipe ! Nous sommes forcément un peu plus déçus de votre expérience vécue avec notre cuisine. Concernant le magret, avez vous soulevé ce souci avec notre équipe en salle afin qu'elle vous le remplace ? Nos coûteaux sont prévus pour couper la viande car 60% de notre carte est composée de viande. Enfin notre glace est réalisée maison avec une machine professionnelle. Nous sommes navrés que vous déconseilliez notre établissement sur la base des éléments avancées largement corrigeables.
Fatima.r
Le 16/08/2022 à 16:58
Repas froid (4 menus magrets de canard) et trop d'attente. Confusion dans les menus. Pour les glaçons et sauces il a fallu se servir sur les autres tables alors que nous l'avons demandé lors de la prise de la commande. Un retard dans le service et au final il n'y avait plus de dessert. On nous a poussé un peu dehors à 13h50. Dommage, je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima, merci de nous faire part de votre expérience. Nous prenons bien note des points mentionnés et allons faire un point avec la cuisine et notre service afin de voir ce qui a pu se passer et améliorer encore notre manière de fonctionner. Nous sommes navrés de vous lire et espérons que vous ne resterez pas sur cette expérience. Sincèrement.
Régine.a
Le 14/08/2022 à 16:04
Nous sommes venus en famille (7) pour passer un bon moment mais nous avons été déçus par la mauvaise qualité de la viande, pleine de nerfs et difficile à couper. La sauce salade était fade et sans nous avoir prévenus, les serveuses nous ont dit qu'il était trop tard pour les desserts en nous enlevant tout sur la table...ceci sans aucun sourire. Repas de famille interrompu très rapidement...vraiment dommage
Sylvie.o
Le 10/08/2022 à 15:51
Grosse déception !!! Connaissant cette chaîne, j'étais contente de retourner dans ce restaurant, mais le repas ne s'est pas déroulé comme prévu. En effet, une boisson manquante que nous avons réclamé par 3 fois, le plat principal que vous avons attendu un sacré bon moment, des frites incomestibles tellement elles étaient dures, et une salade sans goût. Très honnêtement je n'ai jamais été aussi déçu de la prestation, sans compter que le serveur et son responsable n'ont même pas voulu nous faire un geste commercial. Un beau moment en famille gâché !!!
cgrimal.
Le 09/08/2022 à 22:45
Expérience très décevante à ce jour 09/08. Je commencerai par dire qu'il a fallu rappeler 3 fois au serveur qu'une des boissons de la table avait été oublié. 1O min plus tard nous avons enfin toutes les boissons ! D'autre part, il a fallu attendre 40 min pour avoir nos plats (alors qu'il n'y avait pas grand monde dans le restaurant un soir de semaine). A ce moment là, qu'elle fut notre surprise lorsque l'on a été servi : les frites étaient plus cuites que des chips ! Tout bonnement immangeable ! Lorsque l'on a fait remarquer cela au serveur, il nous ramène un petit bol à peine rempli (pour une table de 8 je précise) 10 min plus tard. De plus, l'assaisonnement de la salade n'avait aucun gout, en effet la salade était seulement huilée. Une table à côté de la notre était aussi mécontente que nous. Une fois que l'addition arrive, nous nous attendions à un geste au vu de notre déception mais le responsable a dit que les frites devaient être servi comme ça et que de ce fait, aucun geste commercial ne devrait être autorisé. Pour avoir essayé d'autre Bistro Régent sur Toulouse, je peux vous dire que ce n'est pas du tout le cas. Un moment qui se devait agréable et chaleureux, n'a été que contrariétés. C'est la première fois que je mets un avis aussi défavorable, mais pour le coup je suis partie de là avec un goût amer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, comme pour Sébastien qui cite les mêmes doléances que vous dans l'avis précédent, nous sommes désolés de vous lire d'autant que nous étions également heureux de vous recevoir ! Nous allons analyser en interne les raisons de cette attente et ferons tout pour corriger ce qui doit l'être. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour un service à la hauteur de nos attentes mutuelles. Sincèrement !
Sébastien.r
Le 09/08/2022 à 22:01
Pour un repas familiale on était content de venir, mais déjà les boissons ont mis 20min à venir. Les plats 50min après… que la viande et poissons ont été bon. Frites immangeables, dur comme jamais ! Une salade assaisonné a l’huile.. bref dégoûté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, nous sommes désolés de vous lire d'autant que nous étions également heureux de vous recevoir ! Nous allons analyser en interne les raisons de cette attente et ferons tout pour corriger ce qui doit l'être. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour un service à la hauteur de nos attentes mutuelles. Sincèrement !
Remi.u
Le 08/08/2022 à 16:47
Très bon accueil. Service un peu lent mais peut-être que le personnel manque partout en restauration en ce moment. En tout cas on y mange bien et c'est le principal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, merci infiniment pour ce retour qui nous encourage à faire encore mieux ! C'est très gratifiant et plaisant! A très bientôt pour un nouveau moment de plaisir à notre table :)
Antoni.n
Le 08/08/2022 à 13:26
Pas du tout satisfaisant, je viens souvent à Muret et là ça fait deux fois que je trouve que l'endroit se dégrade aussi bien de la propreté des lieux que la qualité du service. On était 6 à venir manger , 4 adultes et 2 enfants. Et on se retrouve avec un petit saladier de salade pour 6. Nous avons pu remarquer que la table à côté; il était que deux et avait la même quantité de salade ,nous avons demandé le pourquoi du comment à la serveuse. elle nous a répondu que c'était comme ça. De plus la quantité dans les assiettes des enfants je trouve ça Misérables. Nous avons eu le droit à une engueulade entre une serveuse et l' Ajoint du directeur au milieu de ma terrasse entre deux clients ça c irrespectueux vis-à-vis de la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Wan.e
Le 08/08/2022 à 12:34
L'argument du bistrot régent résulte dans sa gamme de prix, relativement bas. De ce côté là, c'est relativement acceptable par rapport à la qualité des plats, le rapport est respecté. La sauce spéciale est bonne, et le poulet est franchement réussi. En revanche, les frites sont malheureusement à revoir, elles sont sèches et non assaisonnées, ce qui est dommage étant donné que la formule à volonté est aussi un argument de l'établissement... Un produit phare se doit d'être honoré. Concernant le service rien à signaler, serveurs/euses amicaux, assez rapide, et le lieu est spacieux. Un final donc assez positif, pour une chaîne, mais qui peut encore nettement s'améliorer.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous faire partager votre expérience et d'avoir détaillé ce que vous avez apprécié dans notre beau restaurant. Nous veillons à ce que chacun puisse se sentir le mieux possible et nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous. En espérant pouvoir vous revoir très prochainement.
Virginie.a
Le 06/08/2022 à 23:19
Super soirée !!! Un restaurant que je recommande à tout le monde !!! Une équipe au top, énergique et accueillante. Un repas toujours aussi succulent !!! Merci à tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, merci infiniment pour ce retour qui nous encourage à poursuivre ainsi ! C'est très gratifiant et plaisant! A très bientôt pour un nouveau moment de plaisir à notre table :)
Frédéric.o
Le 02/08/2022 à 12:11
DÉÇU ! Je me faisais une joie d'aller manger pour la première fois dans la franchise Bistrot Régent recommandée par monsieur Etchebest ... Je n'y remettrai plus les pieds : j'ai été particulièrement dessus par l'attente, d'ailleurs je n'ai pas pris de dessert (pourtant je suis gourmand), les frites étaient dures et à peine tièdes, la viande plutôt bonne avec sa sauce spécifique. Les lieux et l'accueil : très bien. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, nous trouvons très dommage de se voir remettre la note minimale malgré des points de satisfaction... Concernant l'attente, et malgré l'affluence que nous sommes ravis de recevoir, nous tâchons d'assurer un service fluide et de qualité. A ce sujet, avez vous pris le soin de faire part de cette doléance à notre équipe ? Idem, concernant les frites, qui sont à volonté, avez vous demandé un nouveau bol de frites conforme à vos attentes? Nous trouverions que sur la base de ces deux éléments vous décidiez de ne plus venir dans notre établissement. Au plaisir de vous lire. Sincèrement !
joseph.r
Le 02/08/2022 à 10:41
Dernier repas à ce restaurant de l'année 2022 . Je déplace d'une trentaine de kilomètres et ne le regrette pas. Personnel accueillant, agréable. Bonne cuisine avec respect du choix du client. Prix très acceptable vu la qualité des produits et du service Je recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joseph, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie grâce à notre équipe et notre cuisine. Sincèrement merci pour votre mot :)
Lamia.e
Le 01/08/2022 à 22:24
On mange très bien mais il y a beaucoup trop d'attente du coup le service est bâclé. Mon dessert 🍨 très mal fait ils ont oublié la chantilly sur la fraise 🍓 Melba et il y avait la glace que d'un côté. Déçue
Lucas.i
Le 29/07/2022 à 09:47
Restaurant super bon , mais un peu déçu par les portions de viandes et de poissons. Heureusement les frites étaient à volonté et elles sont super bonnes ,mais la salade pour 4 le saladier est plutôt petit surtout que les tables de deux ont les mêmes que nous donc bon. Donc je met 4 étoiles pour les portions un peu petite par rapport au prix et aussi que les serveurs nous ont installé et nous on oublié en prennant les commandes des gens arrivé 10min après nous .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, merci sincèrement d'apprécier notre proposition et d'évoquer votre expérience ainsi ! Concernant les portions nous tâchons de faire en sorte à ce qu'elles soient les plus généreuses et les frites sont à volonté donc il ne faut surtout pas hésiter à en redemander ! Au plaisir de vous revoir !
non.r
Le 22/07/2022 à 19:54
Très déçue par l’attente de 30 minutes entre chaque plat, je n’ai pas osé prendre un dessert par peur d’attendre encore. Nous avons voulu interpeller une serveuse, qui nous a apporté une excuse, par rapport à la longueur de la cuisson de mon plat. Au bout de 40 minutes, nous n’avons toujours pas de carafe d’eau, et avons été obligées d’aller la chercher. CAUCHEMAR EN SALLE !! Je ne reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes sincèrement de lire le récit de votre expérience dans notre restaurant. Notre concept doit nous permettre de proposer un service fluide et qualitatif et force est de constater que ce ne fut pas le cas... Nous allons analyser en interne les raisons de la tenue de ce service et espérons que vous ne resterez pas sur cette impression afin de nous accorder une nouvelle chance. Sincèrement.
Edouard.E
Le 19/07/2022 à 20:11
Une excellente expérience, dans ce restaurant très convivial, propre et spacieux et surtout quel bel accueil de Karim, très pro et aux petits soins pour Madame et moi. Nous avons particulièrement apprécié le tartare de saumon et la poitrine de poulet avec de délicieuses frites. Nous y reviendrons à coup sûr
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant !
Leo.e
Le 11/07/2022 à 23:51
Très correct au vue des tarifs. ( Moyenne de 20 € plat dessert) Une équipe en salle très bien ce soir ( ++ pour le jeune homme très dynamique ! ) 2 points négatifs : - a 20 h les toilettes déjà très sales - les cuissons saignantes demandées nous avons eu du a point ( pour ne pas exagérer) tant sur le magret de Madame que sur ma maxi entrecôte, dommage ! 11 juillet 2022 .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, merci à vous de nous faire part de votre analyse objective et des points, à la fois, positifs et négatifs. Merci d'apprécier notre proposition et notre accueil. Le mérite revient à notre équipe en salle. Concernant l'hygiène de nos toilettes sachez qu'ils sont nettoyés juste avant chaque service, une fois durant le service et après le service... Nous nous en remettons toujours au respect des personnes à l'heure de laisser le lieu dans le même état que celui trouvé à leur entrée. Aussi, et si par mésaventure vous remarquez cela, il faut impérativement nous le signifier afin que nous puissions faire le nécessaire. Enfin concernant la cuisson des pièces de viande, nous informer des surcuissons est également fortement recommandé. Et généralement, nous reprenons les pièces de viande afin de vous en apporter de nouvelles à cuissons souhaitées. Ce sera un plaisir de vous revoir afin de faire de cet avis mitigé, un avis unanime. Sincèrement !
Mllex.a
Le 07/07/2022 à 21:17
Venue à ce jour 07/07 bon accueil mais très longue attente d'une demi heure pour qu'on nous propose les desserts en nous demandant vous avez fini? oui sa fais 1/2h en faite... je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes désolés de vous lire. Pourriez vous revenir vers nous en privé s'il vous plait ? nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance.
Ricou.o
Le 21/06/2022 à 12:21
Première expérience pour cette chaîne de restauration. Bon accueil par le personnel, établissement très propre, les plats proposés nous ont conquis...frais et bien préparé. Bon rapport qualité prix services....👍 Mon seul regret, comme souvent, le manque d'imagination dans la garniture.... Frites, frites, frites.... Quelques légumes cuisinés seraient les biens venus... 😄
Réponse du propriétaire :
Cher Eric, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Concernant les accompagnements, nous proposons aussi de la salade fraîche :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Fanny.m
Le 12/06/2022 à 20:19
Très bon accueil, le personnel est super agréable et rapide. La sauce de la salade une tuerie dommages qu'on puisse pas celle ci l'acheter, mais de toute façon tout est bon ici. On y vient souvent pour vous dire.
Réponse du propriétaire :
Tout aussi sympa de vous lire chère Fanny et de constater votre satisfaction. Tout le mérite revient à notre équipe :) Au plaisir de vous revoir !
Sandrine.e
Le 09/06/2022 à 22:29
1ere fois que je venais pour ma part. Le tartare de saumon était juste délicieux ! Les frites étaient bonnes, mais le 2eme service était trop cuit .. Le temps d'attente pour être installé et pour prendre la commande et être servi était très long par contre. Et ça serait bien que vous ayez un menu à jour (vu que le canard n'est plus à la carte) Sans cela, j'aurais mis 5 étoiles !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, merci pour votre visite et votre mot. Nous sommes heureux que notre concept simple et chaleureux ait contribué à vous faire passer un agréable moment. Au plaisir de vous revoir :)
Sabrina.e
Le 01/06/2022 à 18:12
Les serveurs étaient super sympa, très souriant et ça fait plaisir. Par contre niveau plat la quantité était vraiment limite les pièces de bœuf étaient vraiment petites et la même pour l’escalope de poulet. Je pense que l’on ne peut pas appeler de si petits morceaux pièce de bœuf. Sinon les desserts étaient bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, merci à vous pour votre retour d'expérience et merci de noter les points à la fois positifs et négatifs. Nous apprécions sincèrement vos propos au sujet de notre équipe et de nos desserts. Concernant les quantités sachez qu'elles sont pensées pour convenir aux petites et grosses faims notamment avec les frites à volonté. En espérant avoir plaisir de vous revoir à notre table. Sincèrement !
Aurelie.h
Le 29/05/2022 à 23:11
C'est la 3e fois que je viens dans ce resto, les 2 premières fois cela était très correct. Ce soir l'horreur, 20 min après notre arrivée personne ne vient prendre notre commande. Autant vous dire qu'avec une petite de 4 ans... pas cool d'attendre trop. On fini par nous servir l'apéro complètement à l'opposé de ce que l'on avait demander. Les plats arrives, frites pas cuites, et mon tartare de saumon était pas très froid.. bon il reste quand même de bon goût... Les desserts, il a fallu aller chercher quelqu'un pour avoir la glace de ma fille, glace qui est arrivée à moitié fondue... elle l'a bu La suite de l'histoire, malade une partie de la soirée...le tartare la chaîne du froid ? Entre le mauvais service et ça, je ne remettraits plus les pieds. Sans compter que j'ai essayer d'appeler 30 min pour réserver mais que personne ne repondais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, que dire si ce n'est que nous sommes navrés de lire le récit de votre retour et espérons par la même occasion que votre petite se porte mieux ! Nous sommes désolés de lire un tel temps d'attente même si nous tâchons d'assurer un service des plus qualitatif et des plus fluides... Aussi, concernant le tartare sachez qu'il ne peut y avoir de rupture de la chaine du froid au sein de nos cuisine car nous les réalisons et nous sommes très précautionneux sur ce point là, nous sommes formels. Enfin, avec 2 bonnes expériences auparavant, il serait fort dommage de nous condamnés sur cette seule fausse note que vous avez connu chez nous. En espérant que vous ne resterez pas sur vos positions et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table. Sincèrement.
Alexandra.a
Le 25/05/2022 à 11:27
Serveurs très sympa. Nourriture excellente seul soucis, les tables en terrasses sont très proches les unes des autres. Je suis enceinte de 7 mois et demi et je me suis retrouvée collé à la table pour que le serveur puisse passer derrière moi et servir. J’ai connu mieux en installation.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil. Nous tenons compte de votre remarque concernant la disposition des tables, et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant !
titia.i
Le 15/05/2022 à 13:59
Des recettes simples et des produits de qualité. Un service rapide et un personnel de qualité. J'ai adoré le tartare de saumon et vais être obligé de revenir pour goûter le poulet !! Le café gourmand porte bien son nom.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, c'est fort agréable de lire que vous avez passé un bon moment parmi nous et nous vous en remercions sincèrement. Ce sera un plaisir de vous revoir à nouveau à notre table.
Solange.i
Le 29/04/2022 à 08:28
Tres bon accueil et serveurs et serveuses tres sympathiques. Le menu est excellent tant le saumon que la piece de boeuf. La sauce est super bonne. Le seul bemol ce sont les profiteroles, la glace est trop importante par rapport au chou.Mais nous reviendrons sans hesiter.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe tient à vous remercier chaleureusement d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau ! A très bientôt.
Jacques.l
Le 27/04/2022 à 11:15
Nous sommes allés dans ce restaurant hier pour la première fois. Nous avons eu la chance de déjeuner en terrasse car il faisait un temps magnifique. La cerise sur le gâteau, ou bien la Chantilly sur la profiterole, comme on veut c'est que tout le personnel était d'une gentillesse remarquable ! C'est énorme quand on veut passer un moment agréable. De plus le repas était très satisfaisant, très bon, à un prix très raisonnable et très copieux. Que demander de plus? Evidemment, puisque nous mettons 5 étoiles, c'est que nous recommandons vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, merci pour votre visite et votre mot. Nous sommes heureux que notre concept simple et chaleureux ait contribué à vous faire passer un agréable moment. Au plaisir de vous revoir :)
audrey.i
Le 10/04/2022 à 22:40
Restaurant avec un décor simple et classe. Nous avons été bien accueilli et servi rapidement. La carte aussi est simple, efficace et donne envie de goûter à beaucoup de plats. La pièce de bœuf est très tendre et avec un goût à tomber. Les frites sont croustillantes, à volontés et cette sauce qui accompagne les pièces de viande huummm juste un délice. Le client est au centre de leur préoccupations et c'est top. Je recommande fortement et nous y reviendrons régulièrement. Merci pour la soirée. (Signé Yves ;D )
Réponse du propriétaire :
Un superbe retour cher Yves, que nous apprécions à sa juste valeur et que nous prenons un plaisir assez intense à lire ! Merci pour votre reconnaissance dans l'implication que nous mettons dans notre métier et notre passion. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire découvrir une partie de nous à travers notre cuisine. Soyez les bienvenus encore et encore !
Lucky.R
Le 10/04/2022 à 19:45
Très bonne expérience, l'ambiance conviviale est sympa,, le personnel est disponible , à l'écoute et très réactif. Le rapport qualité prix est très satisfaisant, le repas est copieux, bien présenté et bien cuisiné. A noter , un très beau geste commercial au moment de payer l'addition, suite à un petit incident survenu en salle. Ce sont des choses qui peuvent arriver à tout le monde, et nous n'en avons pas tenu rigueur, le personnel ayant très bien réagi. Merci à toute l'équipe, et à une prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Merci sincèrement pour ce retour très valorisant pour notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine. Nous tâchons de vous mettre dans les meilleures conditions afin de vous proposer un moment de plaisir gourmand et convivial. Au plaisir de vous revoir souvent dans notre établissement, nous en sommes convaincus !
Ghislaine.i
Le 19/03/2022 à 22:05
Excellent repas, simple mais très très bon. Les desserts succulents. Allez-y, vous ne le regretterez pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghislaine, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Sincèrement merci pour votre mot :)
Sophie.E
Le 01/03/2022 à 10:07
Repas bon et serveuse sympathique mais je ne trouve pas normal qu'un serveur qui accueil et encaisse les clients (plus de la moitié étant de plus des personnes âgées) ne porte pas de masque... Je précise: visite le 24/02/22.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie merci à vous pour votre retour d'expérience. Merci d'apprécier notre proposition ! Concernant le dernier point, nous tenons à préciser que le port du masque dans les établissements de restauration n'est plus obligatoire depuis ce lundi 28 Février. Sincèrement.
Nejma.o
Le 25/02/2022 à 08:28
J adore le concept au moins on ne se prend pas la tête. Cependant le jour où on y est allé.... Une serveuse n était pas très aimable... Et nous avons dû demander mon apéritif alors que toute la table était servie. Dommage que le prix du menu enfant n ai pas le choix du dessert si l enfant le souhaite ou pas. Il est imposé... Et mon fils n avait pas envie de dessert ce jour là .. peut être a revoir .... Avec un menu peut être moins cher et pour 1€ de plus le dessert ... Pourquoi pas??
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci à vous pour votre retour d'expérience. Sachez que nous tenons compte de chacune de vos informations et que nous allons voir cela en interne. Au plaisir de vous revoir pour une expérience réussie !
Fred.o
Le 19/02/2022 à 22:35
Très bon acceuil. Personnel très sympathique et à l'écoute. Nous avons très bien mangé. Tout est très bon et frais. Menu en ligne avec les franchises. Si vous souhaitez manger dans ce style de lieu, vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie grâce à notre équipe et notre cuisine. Sincèrement merci pour votre mot :)
Alice.a
Le 16/02/2022 à 16:48
Accueil et service au top. Le repas était très bon (véritable tartare de saumon généreux et gourmand). Nous avons ri toute la soirée avec le personnel très sympathique. Arrivées à 20h00 et parties à minuit tellement on se sentait bien. Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Alice de nous partager votre plaisir d'avoir mangé chez nous ! C'est un plaisir de vous lire. Sincèrement !
Jade.e
Le 06/02/2022 à 00:44
Un accueil très chaleureux malgré le peu de serveurs (un jeudi soir). Les plats sont excellents, sans oublier la sauce charmelcia qui est succulente. Petit bémol pour l'absence totale de musique, qui laisse quand même un fond sonore, ce qui est d'autant plus important quand il n'y a personne dans le restaurant. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, merci pour votre visite, et merci de parler de nous en ces termes élogieux :) Quel plaisir ! A très bientôt pour un nouveau moment gourmand !
claudia.o
Le 05/02/2022 à 22:16
Impossible de mangé Un plat à 50€ Pour meme pas mangé Très très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, pouvez vous nous en dire plus en revenant vers nous par message ou via notre page Facebook s'il vous plait ? Nous souhaitons en savoir plus sur les raisons qui vous ont poussé à nous faire part de cette remarque. Merci à vous par avance !
Régis.e
Le 27/01/2022 à 00:10
Un bon restaurant pour passer un agréable moment en famille. Le poisson, la salade et les desserts sont excellent. Les frites ne sont pas assez chaudes. Je trouve dommage qu'il n'y ai pas de bières ni de cocktails sans alcool à la carte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Régis, merci à vous de nous faire part de votre expérience et de mettre en avant le côté convivial et de notre adaptabilité pour les familles. Pour ce qui est des frites, sachez que les frites allumettes que nous proposons ont la particularité d'être très fines et donc de refroidir si elles ne sont pas consommées dans des délais relativement courts. Pour palier à cela, sachez qu'elles sont à volonté, il ne faut donc pas hésiter à nous demander un nouveau bol. Pour les boissons sans alcool, nous proposons des virgins mojito et des softs, mais nous entendons vos remarques :) Au plaisir de vous revoir ! Sincèrement !
Manon.s
Le 13/01/2022 à 21:08
Troisième fois pour nous dans ce restaurant ! Les plats sont très bons, l'entre côte est super tendre ! En dehors de cela, tous les serveurs sont très gentils, souriants et aimables... Très agréable de voir qu'on peut demander quelque chose sans avoir l'impression de déranger ! Nous reviendrons .
Réponse du propriétaire :
Un retour comme nous aimons les lire ! Nous sommes sincèrement heureux d'avoir répondu à la totalité de vos attentes et nous sommes ravis que vous nous fassiez part de votre expérience ainsi :) Un grand merci et à très bientôt, nous espérons !
Plaisance.
Le 18/12/2021 à 20:29
Avec retard 😞 merci encore lors de mon 2nd repas au Bistrot Régent pour vos sourires, votre service rapide et vos plats toujours aussi bon 👍. Je suis revenue lorsque le responsable était absent durant les congés estivaux, je peux vous assurer que les souris ne dansent pas quand le chat n'est pas là. Toujours au travail, avec le sourire et rapide. Je ne change pas ma note. Je reviens juste pour la confirmer. J'en profite pour ajouter la photo que j'avais prise de vous avec vos sourires et vos yeux pétillants. Merci encore pour ce moment de plaisir passé encore à votre restaurant. Message ci-dessous, 1er témoignage. Un accueil très agréable. A l'écoute (j'ai demandé si je pouvais changer de table : aucun problème). Un VRAI tartare de saumon (100% saumon frais. Pas de saumon fumé dedans). Un café gourmand, TRÈS gourmand ! Les toilettes (à 14h00) très propre, et en plus des brosses à dents à disposition. J'ai eu la chance par concours de circonstances (j'attendais qu'un magasin ouvre à 14h00) de découvrir ce restaurant, et du coup de j'y retournerai. Malgré les masques, regarder ces sourires dans les yeux. Merci à vous trois... et ce vrai tartare de saumon et ce café gourmand qui m'ont régalés. A bientôt. Bonne fin d'année à tous.
Réponse du propriétaire :
Et quel plaisir de vous lire ! Permettez-nous de vous remercier pour votre mot qui nous fait extrêmement plaisir. Au nom de toute l'équipe, nous vous disons un grand merci et à très bientôt !
Carine.a
Le 08/12/2021 à 15:33
Une première fois pour moi, rapport qualité prix très raisonnable. Une équipe jeune, dynamique et rapide. Accueil chaleureux. Sauce excellente, frites croustillantes, salades très fraîches et viande succulente. Merci pour tout. Je reviens avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère Carine, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Lilice.
Le 29/11/2021 à 12:39
Accueil nickel, service rapide . Le plats est correctes avec un prix très abordable. Dessert copieux.
Cedric.a
Le 28/10/2021 à 13:53
Habitué du bistrot régent, je tiens à souligner que C est une superbe adresse à prix très raisonnable. Concernant la repas d aujourd'hui, l accueil à été super comme d habitude mais je tiens à souligner que la qualité des nouvelles frites n ai vraiment pas à la hauteur. Sinon excellent comme d habitude et je recommande vraiment à tous d essayer.
Réponse du propriétaire :
Tout aussi sympa de vous lire cher Cédric et de constater votre satisfaction. Tout le mérite revient à notre équipe :) Au plaisir de vous revoir !
buffier.a
Le 17/10/2021 à 15:48
Malheureusement, je vais gâcher les précédents commentaires en attribuant que 3 etoiles ,personnel sympathique, mais débordé pour un dimanche midi(peut être manque de personnel).2 bières blondes commandées, 2 bières blanches servies ,les serveuses ne sachant pas qu'il n'y avait plus de blonde. Attente de 40 minutes après commande pour être servi,et encore ils ne se rappelé plus des plats commandé. Sinon accueil chaleureux et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, nous sommes sincèrement désolés de vous lire. Nous allons analyser les raisons de ces dysfonctionnements afin qu'ils ne se reproduisent et espérons avoir le plaisir de vous revoir pour que vous confirmiez les bons avis laissés. Au plaisir de vous revoir.
Gilles.A
Le 29/09/2021 à 16:25
Excellent accueil, très bonne nourriture et service, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Un immense merci pour ce retour pour lequel nous prenons un plaisir non dissimulé à lire. Nous espérons vous revoir pour un plaisir partagé encore plus grand. Sincèrement
Marie.g
Le 28/09/2021 à 21:18
Un excellent repas et un service impeccable ! Nous avons pu fêter l’anniversaire de notre papa dans la joie et la bonne humeur ! Nous avons adoré pouvoir profiter du champagne et de la musique d’anniversaire lors de l’arrivée des desserts. Nous garderons de très bons souvenirs ! Merci au serveur qui nous a chouchouté pendant tout le repas, comme à son habitude d’ailleurs !
Réponse du propriétaire :
C'est extrêmement valorisant de vous lire chère Marie et de constater votre satisfaction. Tout le mérite revient à notre équipe qui met tout en œuvre pour vous satisfaire 7/7 midi et soir :) Au plaisir de vous revoir !
Foxy.l
Le 17/09/2021 à 20:00
Services toujours au top, nous sommes accueillis avec le sourire à chaque fois. La carte est aussi simple que bonne et c'est ce qui fait la réussite de ce restaurant. Les incontournables profiteroles sont délicieuses, n'hésitez pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, un grand merci de nous faire l'honneur de vos visites régulières et de ces mots délicieux. Au plaisir de vous revoir encore et encore. Sincèrement.
Veronique.o
Le 16/09/2021 à 18:26
Service très long, repas simple (pièce de bœuf trop dure et frites trop sèches). Personnel sympathique mais qui râle quand on demande de baisser le volume de la musique. Il faut dire que le style n'était pas forcément adapté à tout public et vraiment trop forte car on devait pousser la voix pour s'entendre parler ! Sans doute n'étions nous pas la cible de clients de ce restaurant (trop vieux réacs....)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, merci pour votre visite et la précision de votre retour d'expérience. Sachez que notre cible est celle de personnes enthousiaste, heureuse de venir partager un moment de convivialité à notre table, aucun critère d'âge ou autre. A ce sujet, nous serons vigilant au volume sonore de la musique ainsi qu'au style de celle ci afin de convenir au plus grand nombre sans empêcher ni altérer les interactions. Comptez sur nous, et nous espérons avoir le bonheur de vous revoir pour un service dans le calme et plus rythmé. Sincèrement.
mathy.y
Le 20/08/2021 à 01:48
Nous avons été accueillis et servis par un serveur très sympathique . Nous avons fait un bon repas et nous sommes régalés avec le tartare de boeuf et celui de saumon . A recommander . Nous reviendrons à coup sûr . Merci .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathy, merci infiniment pour ce retour qui nous encourage à poursuivre ainsi ! C'est très gratifiant et plaisant! A très bientôt pour un nouveau moment de plaisir à notre table :)
Severine.f
Le 13/08/2021 à 05:04
Nous n'étions pas revenus depuis le confinement. La nourriture est toujours aussi bonne rien à dire là-dessus. Par contre concernant le service....côté sympathique tout y est, mais à peine assis il fallait déjà commander ! On n'a même pas eu le temps de lire la carte! Pour la prise des desserts même chose! Il va falloir apprendre que service rapide et efficace ne veut pas dire service bâclé au détriment des clients...dommage...
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous retrouver et de pouvoir vous faire goûter à nouveau à l'esprit Bistro Régent ! Merci à vous pour votre confiance et pour vos mots qui nous font extrêmement plaisir chère Séverine !
Davaajav.y
Le 12/08/2021 à 16:54
C'est mon plat préféré aussi 👍 Parce qu'ils sont délicieux, comme nulle part ailleurs ! Bravo pour votre travail et la qualité de vos produits...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes touchés par votre gentil message. Nous ne pouvions espérer meilleur témoignage. Nous souhaitons vous revoir très bientôt pour un aussi bon moment avec vous !
Morgane.h
Le 09/06/2021 à 12:59
Bon service, la sauce est bonne, la viande aurai pu être un peu plus chaude mais était bonne dans l'ensemble et était accompagnée de frites et salade. Bon repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Sincèrement merci pour votre mot :) Nous tenons compte de vos retours !
Nicolas.E
Le 11/10/2020 à 22:53
Bon rapport qualité prix. Viande bien cuite. Sauce délicieuse. Personnel très sympathique et souriant.
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas, tout d'abord pour votre venue dans notre restaurant, ainsi que pour ces retours ! Nous sommes sincèrement ravis de voir que tous els ingrédients étaient présents pour vous faire passer un bon moment ! À très bientôt !
lydia.a
Le 08/10/2020 à 08:51
Personnels très agréables mais je trouve que depuis quelques temps la viande est de moins bonne qualité et les quantités en viande et salade ont sacrément diminuer (les frites ça va car c'est à volonté). Dommage
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Lydia de souligner le professionnalisme de notre équipe, qui donne tout son possible au quotidien pour vous accueillir au mieux ! Belle journée et à bientôt !
Mélissa.i
Le 12/08/2020 à 20:46
Bistrot régent c’est un de mes restaurants préféré ! Les tarifs sont très raisonnables et conviennent à toutes les bourses. J’y vais régulièrement et c’est toujours aussi bon ! Le magret est toujours au top, la sauce est excellente, même la salade est très bonne !!! Le plus : les profiteroles (mon moment préféré). Je ne connaissais pas ce dessert et maintenant j’y suis accro…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, nous sommes absolument ravis de lire votre avis et de constater que vous avez passé un agréable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre restaurant !
agnes.
Le 28/01/2020 à 14:59
Restaurant très lumineux avec de très beaux tableaux en décoration. On y mange très bien ! Bon rapport qualité-prix, service impeccable.. attention au thé gourmand car il porte vraiment son nom !!! on sent tout de même des tensions dans l'équipe c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Chère Agnès merci sincèrement pour vos mots sympathiques à l'endroit de notre restaurant et notre Carte. Notre équipe se met une pression positive pour assurer chaque jour des services efficaces et de qualité. Nous serons vigilant sur ce point malgré tout afin que cela ne se fasse pas ressentir. Ce fut un plaisir de vous servir. A très bientôt !
m.z
Le 09/10/2018 à 21:21
Une bonne adresse pour manger simple et rapide. Personnelle de Service très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Marc! Cela mérite donc plus que 3* :)
Yo.o
Le 07/10/2018 à 21:56
Lieu convivial bon rapport qualité/prix et un tartare de boeuf toujours aussi bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Yo, merci d’avoir partagé votre expérience. Nous espérons vous revoir prochainement et nous espérons repartager un aussi bon moment en votre compagnie.
Virginie.g
Le 14/08/2018 à 20:51
Attente de notre entrecôte 1h! Ce n’est même pas une entrecôte qui est arrivée mais des morceaux et la plupart des morceaux nerveux ... nous l’avions demandé saignante elle est arrivée à point.... nous en avons fait part au personnel qui a été honnête avec une erreur de service et de cuisson ... ils ont eu l’amabilité de nous faire un geste commercial. Ils auront droit à une seconde chance !! 🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie! Merci d'avoir laissé votre opinion concernant notre établissement. Tout d'abord, nous sommes désolés que votre passage n’ait été pleinement satisfaisant en raison de cette cuisson non souhaitée. Mais ravis que vous puissiez nous accorder une seconde opportunité de vous convaincre :) A très bientôt !
Gaëlle..
Le 01/06/2018 à 01:25
L'avantage est que tous les Bistro Régent sont les mêmes. Côté assiette, les produits ne sont pas de grande qualité et la sauce légendaire est extrêmement salée ! Malgré le cadre est sympa et la serveuse très agréable, c'est un restaurant dont la cuisine n'a pas grand intérêt. Il vaudra mieux L'Entrecôte à Toulouse pour une vraie sauce légendaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëlle, notre concept est basé sur des produits simples et frais, accompagnés de notre sauce unique Charmelcia et sur une ambiance conviviale. Cette formule rencontre son public, mais nous sommes bien conscients qu’elle ne peut pas plaire à tout le monde. Visiblement c'est votre cas et nous sommes navrés que votre repas ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous espérons néanmoins avoir une autre occasion de vous convaincre.
Cedric.o
Le 16/03/2018 à 12:31
Ca se dégrade... petite mise a jour , attention à l'organisation! nous avons attendu plus de 3/4 d'heure pour avoir notre plat alors que ce sont des plats froids ( tartare de saumon et de bœuf) nous avons regardé les enfants mangé en attendant notre plat... ce qui n'est pas terrible quand on mange en famille. Nouvelle MAJ...: ca va pas en s'ameliorant... aucun effort de courtoisie personnel un peu aigris et le service reste très long c'est dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric Roger, merci sincèrement pour vos mots sympathiques. Ce fut un plaisir de vous servir. A très bientôt !
stacy.o
Le 12/08/2017 à 22:56
Lieux sympathique et accueillant pour passer une bonne soirée, très bonne cuisine. Dommage cependant que les plats ne varient pas de temps à autre car quand l'on viens souvent on a rapidement fait le tour. Sinon bon rapport qualité prix je recommande 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stacy, nous sommes ravis de constater que vous avez passé un bon moment dans notre restaurant. Sachez que nous proposons un choix limité de plats sur notre carte afin d'offrir à notre clientèle des produits de qualité. Nous avons tout de même un menu alternant entre viandes et poissons, cuist ou crus qui ont le mérite d'être accompagnés de notre fameuse sauce Charmelcia qui se marie avec chacun d'eux :) A très bientôt dans votre restaurant, tout simplement. L'équipe du Bistro Régent
Les autres restaurants
- 🏪 Ô gourmand des jumeaux (6 Avis)
- 🏪 The Plank Grill (28 Avis)
- 🏪 Les bantous (120 Avis)
- 🏪 Restaurant l'embuscade (49 Avis)
- 🏪 Poivre Rouge (1171 Avis)
- 🏪 Adobo Loco (951 Avis)
- 🏪 Isère Grill (131 Avis)
- 🏪 Allô poulet (14 Avis)
- 🏪 G'M LES GRILLADES BAR ET SALADES (2 Avis)
- 🏪 COMPTOIR DU BOUCHER Réouverture le 20 juillet à midi (307 Avis)
💬 Service traiteur à emporter Plusieurs choix de plats créoles et chinois de qualité cuisson au feu de bois. Evelyne assure avec sourire le service Accueil et qualité me font recommander cette bonne adresse.
💬 Nois avons passé un bon moment Les Brochettes, les mabawa et les accompagnements (banane, patate, manioc,...) ainsi que le service sont très bons. Possibilité de réserver, de pré commander ou de se faire livrer. Un endroit à recommander sans hésiter
💬 Jamais déçue ! Toujours une belle ambiance, une bonne nourriture et un bon service généreux ! Sans parler de la proximité avec les clients ! Chaque fois que je viens à Paris, je passe chez eux. Ça vaut le détour. Je ne connais aucun autre restau à Sarcelles, car je ne veux que les bantous !
💬 A l'occasion de nos vacances, nous avons eu la chance de manger dans ce restaurant lors d'une animation chansons Francaise! C'était juste trop bien 😀! Ma maman a chante toute la soirée ! L'ambiance était géniale ! Le repas était gourmand et gourmet ! C'était un régal ! Le personnel au petit soin et très gentil ! De bons souvenirs !nous avons passe une excellente soirée !
💬 Une bonne expérience dans ce restaurant : le fish and chips à 13,70 euros était très bon (poisson bien blanc et frites très bien) L'assiette était très bien présentée. L'accueil par la gérante est sympathique et dynamique , le service a été rapide et efficace. La salle est très belle et confortable.
💬 Repas en famille 9 à table ..Serveur au top !avec de l'humour. On a passé un bon moment ce jeudi soir.. garniture au choix...au premier abord on pensait ne pas avoir assez de viande..mais finalement suffisant... Concept sympa..chacun cuit sa viande à son goût... Merci à notre serveur pour son amabilité et son efficacité pourtant seul en salle ce jeudi !
💬 Si vous cherchez un restaurant turc qui propose des plats délicieux et un service aimable, vous pourriez être tenté par celui-ci. Cependant, le prix pourrait vous décevoir. Bien que les plats soient savoureux et que le personnel soit aimable, le coût est élevé par rapport à d'autres restaurants similaires de la région. Si vous êtes prêt à payer un peu plus cher pour la qualité des plats et le service, ce restaurant turc peut être une option intéressante. Mais si vous cherchez une alternative plus abordable, il y a d'autres choix dans la région qui pourraient mieux répondre à vos attentes.
💬 Une fois un menu mixte qui m'a bien calé et un autre fois un menu solo pour un soir. C'est bien, très copieux et pas cher. Pas de possibilité de manger sur place
💬 Je prends régulièrement des salades là bas et c'est bien servi, un bon accueil. Il y a beaucoup de choix entre les sandwichs, les salades et leur box poulet. Vraiment je recommande !
💬 Accueil plus que moyen , magret de canard "400gr" faisant bien moins que ça. De plus ce magret rejeté énormément d’eau et devait sûrement être congelé, pour couronner le tout , je demande une cuisson Rosé et le serveur me ramène un magret de canard trop cuit et me maintiens qu’une cuisson rosé est une cuisson à point. Un manque de politesse et de professionnalisme évident. Nous avions même une grosse impression de déranger. "Frites maison" afficher sur la carte alors qu’elles sont sans aucun doute congelée, ne parlons pas de la sauce persillade qui n’est rien d’autres que de l’huile.