Avis sur BIG M FORBACH
📌 280 Rue Nationale, 57600 Forbach
💬 360 Avis
Avis sur BIG M FORBACH à Forbach
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Industrie.7
Le 09/02/2024 à 22:38
Unpeu wesh wesh votre serveuse, même pas de bonjours et te jette limite le sachet à emporter à la gueule et se retourne d’une façon ou on pourrait penser « allez casse toi avec ta commande », je pense qu’il serait temps de revoir l’effectif, pôle emploi déborde de personne en recherche d’emploi bien plus motivé que cette jeune serveuse unpeu racaille, si mes salariés se comportent de la sorte avec mes clients c’est pan pan c*l c*l à la porte, l’image de la marque est mort pour ma part, je ne reviendrais pas, ni moi, ni mon entourage. Sinon pour unpeu rattraper la chose, les burgers sont bon, mais froid…
Wasilat.a
Le 05/02/2024 à 17:06
Big M c'est qu'on aime J'ai adoré manger là-bas Merci pour les milkshakes
Zakarya.l
Le 03/02/2024 à 22:39
Serveuse au comptoir récalcitrante, elle c’est permise de nous aguicher de manières irrespectueuses et hautaine. Repas servis avec beaucoup de retard.
ait.k
Le 03/02/2024 à 00:50
Un restaurant avec énormément de choix ! Des produits de qualité et très bon !
Zico.
Le 02/02/2024 à 22:16
Très bonne nourriture et belle ambiance avec un service àgreable #soa
Camil.
Le 02/02/2024 à 22:15
C’était trop doux @saint ouen l’aumône
Anita.
Le 02/02/2024 à 21:39
Personnel très sympathique, le concept thaï pas pu tester mais ça a l’air pas mal, pour pas burger c’est du mc do en moins cher.
Yann.o
Le 02/02/2024 à 21:22
N’étant pas de la région et étant de passage dans le coin, c’est un restaurant vraiment excellent au niveau de la cuisine qui est surper bonne, l’ambiance, l’accueil et la générosité du personnel. Au plaisir d’y revenir fréquemment. Merci à vous encore une fois.
Mariam.o
Le 02/02/2024 à 20:53
Dégustation du nouveau plat very tay très bon je vous conseil de tester
Cléopâtre.u
Le 02/02/2024 à 20:52
Les nouveautés thaï une tuerie A tester absolument
hasnaa.a
Le 01/02/2024 à 21:04
Service au top 👌
Ahcene.e
Le 31/01/2024 à 12:59
Nous nous sommes rendus au BIG M lors d’un retour de compétition sportive ! Accueil agréable et service qualitatif ! Nous étions plus d’une vingtaine à manger et le service était rapide ! Je recommande fortement ! 👍🏻
Salif.o
Le 29/01/2024 à 22:05
Très bon et service rapide ça serait bien d’innover les différentes formules
Abdel.o
Le 29/01/2024 à 20:58
Très bon service, serveuse aimable, à l écoute. Très bon restaurant. Je recommande. Leilla bonne cuisinière
Brahim.o
Le 28/01/2024 à 20:02
Gros souci de livraison sur une commande, mais le gérant a très bien réagit. Très professionnel.
Bermal.i
Le 24/01/2024 à 15:49
Trop trop bon ❤️
Sarah.a
Le 15/01/2024 à 18:03
Très bon burger
sofiane.o
Le 12/01/2024 à 22:24
Super Resto, super acceuil,surtout Melle Lamis Merci pour votre acceuil !!!
rudy.o
Le 08/01/2024 à 09:54
Bonjour hier soir nous avons reçu une intoxication alimentaire moi la femme et mes 2 enfants nous étions à l'hôpital marie madeleine de forbach pour être perfuser ok à vomi toute la nourriture commander au restaurant je demande des explications au près du patron que je vais téléphoner aujourd'hui même soit On trouve une solution soit je porte plainte restaurant à déconseillé
Julien.i
Le 03/01/2024 à 14:21
Commande en ligne (via uber) donc rien à dire sur le service ou l'ambiance. Par contre sur la nourriture : Pain des burgers très en dessous des autres chaines de fast food. La viande est de même qualité que les concurrents. Galette de pomme de terre, baigne dans le gras et le gout est pas terrible. Nuggets, j'ai jamais été déçu par des nuggets c'est du basique, mais là c'est une première clairement mauvais. En soit ça ce mange et c'est pas non plus horrible, mais pour le prix je vais à la concurrence sans hésiter. C'est dommage.
Ben.E
Le 30/12/2023 à 15:24
Enfin un endroit où nous pouvons faire confiance
Amine.E
Le 13/12/2023 à 16:40
Très bon qualité service et surtout la propreté
Rs.o
Le 27/11/2023 à 21:55
Catastrophique On étais 7 à avoir commander les 7 plats était complètement froid( sûrement du reste ) après leur avoir fais la remarque la serveuse nous a indiqué qu’elle pouvais rien ni faire la cuisine est fermée alors qu’il était 22h et sa ferme à 23h Mon ami a pris un wrap poulet tandorri il étais complètement froid et brun personne n’a manger Déconseille fortement Le lendemain mal de ventre
Réponse du propriétaire :
Bonjour; Effectivement vous êtes venu nous informer que le tandoori ne vous convenais pas car il ne ressemblais pas a ce que vous avez l'habitude de manger ailleurs, comme on vous la expliquer tout les restaurants n'ont pas forcement le même fournisseur, donc pas forcement le même produits, par ailleurs je vous ai proposer un remboursement que vous avez refuser, et afin de vous dédommager on vous a offert des desserts et vous avez quitter le restaurant avec le sourire. En espérons que votre prochaine expérience chez nous sera meilleur, Bonne journée.
Euro.u
Le 22/11/2023 à 12:47
La.premier fois je suis venu mangé * Le double Big * SUPER * j'ai essayé de trouvé un Certificat HALAL , malheureusement j'ai ne pas vu. Aussi à la borne du commande du bacon à été proposé j'ai ne ete pas sur si c'est HALAL ou pas ? Espérant votre produit sont TOUTS Halal , j'ai bien aimé
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour positif sur notre restaurant, tous nos produits réponde a la certification Halal. Pour la prochaine fois il est possible de demander le certificat à l'accueil du restaurant.
Maeva.e
Le 21/11/2023 à 23:03
Je ne recommande pas du tout, j’ai eu une intoxication alimentaire…. Et mon conjoint ne se sentait pas non plus très bien…. On y retournera pas ! Vigilance à vous, futurs clients …!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes étonnés d'apprendre cela, nous n'avons jamais eu de soucis au niveau de l'hygiène alimentaire et les consignes d'hygiène on toujours était respecté. Nous prenons en compte votre avis et nous allons faire un point en interne.
naeloff.
Le 18/11/2023 à 17:07
Bonjour je tien à m’exprimer suite au Big m que j’ai manger hier il n’était pas frais j’ai fais une intoxication alimentaire il a toujours 20 min d’attente ça devient de pire en pire on dirai que c’est de moin en moin bon je venez minimum 2 fois part semaine je suis déçu
Réponse du propriétaire :
Nous sommes étonnés d'apprendre cela, nous n'avons jamais eu de soucis au niveau de l'hygiène alimentaire et les consignes d'hygiène on toujours était respecté. Nous prenons en compte votre avis et nous allons faire un point en interne. Pour ce qui est de l'attente nous nous excusons de la gêne occasionnée, mais le délais moyen de traitement des commandes est de 5 min.
larson.7
Le 03/11/2023 à 21:16
Personnelle super sympa bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous revoir chez nous.
Ilyesse.a
Le 01/11/2023 à 22:10
Service au top
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis positif, nous espérons vous revoir bientôt.
Biboune.e
Le 01/11/2023 à 11:26
Très étonnée de certains avis précédents très douteux. J’ai pû venir à des heures différentes des jours différents mais je n’ai jamais été déçue les frites étaient toujours croustillantes et j’ai toujours été bien accueillie.
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie pour votre retour positif, je manquerais pas de le remonter à l'équipe!
Hassine.B
Le 31/10/2023 à 13:11
Je poste une étoile car pas possible de noter moins au sinon j'aurais mis zéro.mon expérience chez big m à était franchement proche de zéro.en effet je m'y suis arrêter le 30 octobre vers 13h45 ,frites et sandwich froids pour les frites ce n'était que des petit morceaux sans doute les restes d'un paquet .tout était froid je comprend pas pourtant le lieu était quasi vide ,sûrement un reste resté sur les bras ....pour une addition de 32 euros !!!si vous ne voulais pas de surprise rabattez vous plutôt chez Mac do les frites sont chaudes et en un morceaux et pour le sandwich le filet ,en un mot à fuir absolument !!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolées de l'expérience que vous avez eue chez nous. Nous allons remonter à l'équipe et nous nous efforçons de nous améliorer chaque jour.
Al..c
Le 29/10/2023 à 23:28
Très bon, très professionnels, prix très intéressant. A ne pas manquer !!👏👏👍
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre repas dans notre restaurant, je remonte votre commentaire dans l'équipe.
Julia.
Le 25/09/2023 à 01:44
Selon certains utilisateurs, ce fast food a l'air mauvais, mais pour ma part il n'est nullement mauvais, de plus la qualité prix, le service et la nourriture est admirable et moins chère par rapport à certains fast foods qui ont l'air tout aussi bien, mais honnêtement j'aime beaucoup cette chaîne de restauration, j'aime bien aller manger dans ce restaurant. Très bon :))
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre repas dans notre restaurant, nous espérons vous revoir bientôt chez Big M.
Jonathan.E
Le 03/09/2023 à 22:40
Dommages qu'il y avait de l'attente même avec 3 clients dans le resto et commande incomplet, côté repas c'était bon et sympathique
Réponse du propriétaire :
nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécier votre repas dans notre restaurant, désolé pour le désagrément, j'espère que le problème de commande à était directement réglé. Nous espérons vous revoir bientôt
Miss.u
Le 21/08/2023 à 23:48
Une Première pour ma famille est moi même resto propre nourriture bonne frite un peu trop salé mais rien a dire pour le reste j'y retournerai avec grand plaisir mes enfants ont bien aimé aussi.pensez juste a un tableau numérique qui ce chargera d'appeler les commande ce sera bien plus pratique,😉
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre expérience chez big M, nous nous efforçons d'amélioré au quotidien l'expérience de nos clients
Mathieu.I
Le 21/08/2023 à 11:54
Super endroit, équipe au top, un service rapide et des produits de qualités ! Je recommande les yeux fermés 👀
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis sur notre restaurant, on espère vous revoir bientôt
J'Pet.r
Le 06/08/2023 à 01:55
Fast food, Très agréable, produits de bonne qualités. Personel aceuillant.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé un avis sur le restaurant, nous espérons vous revoir bientôt
Hakim.H
Le 29/07/2023 à 14:55
Très propre , accueil bien et leur Burger viande sont bon , celui du poulet un peu moins . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Nous somme ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous, nous devons en faire pour tout les goûts des clients préfère le poulet et d'autre le bœuf. Nous espérons vous revoir bientôt.
Abdel.
Le 22/07/2023 à 13:03
Passer le 22 juillet vers midi très très bon très propre serveuse très sympa
Melike.a
Le 17/07/2023 à 13:42
J’ai demandé un wrap sans crudités au tout début on m’a dit que c’était bon, ensuite j’ai eu un wrap avec crudités j’ai demandé qu’on me le change mais malheureusement cela ne s’est pas effectué car la serveuse ne voulait me le changer vraiment déçu..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolé de pas avoir répondu à vos attentes cependant nous avons un délai de traitement des commandes d'environs 3 minutes à 5 minutes. Quand vous avez demandé le wrap sans crudité il était malheureusement plus possible de changer puisque il était déjà fait. n'hésitez pas la prochaine fois de prendre votre commande directement au comptoir et le stipulé directement afin qu'on puisse transmettre l'information directement en cuisine.
XxxxMrDarknessxxxX.
Le 16/07/2023 à 18:21
La première fois pour moi j'ai vraiment adorer les frittes au top et le burger la tuerie
Réponse du propriétaire :
Toutes l'équipes big M vous remercie pour votre retour, on espère vous revoir très vite !
Raphael.r
Le 15/07/2023 à 14:37
Cela change de la concurrence. Fastfood propre nourriture chaude et préparer à la commande et non en avance. J'y retournerai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience chez Big M, nous nous efforçons de faire mieux chaque jours.
Sab.i
Le 09/07/2023 à 16:33
Je ne comprend pas les commentaires nous avons apprécié, excellent . Service rapide, restaurant propre. Excellente frite sans parler du hamburger 🍔 une tuerie . Meilleur que le mac do
Réponse du propriétaire :
l'équipe Big M vous remercie pour votre retour d'expérience, nous espérons vous revoir bientôt !
Muhamed.h
Le 06/07/2023 à 03:20
J'étais plusieurs fois et à chaque fois c'était super bon , le seul problème c'est les frite. A mon goût trop de sel , à chaque fois toute mes frite parte à la poubelle dommage.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour le commentaire et allons veiller au dosage du sel dans les frittes, toute remarque est bonne à prendre et nous permette de nous améliorer et améliorer votre expérience culinaire chez Big M.
yasmina.o
Le 22/06/2023 à 19:28
Top service pro rapide 👍☺️
Réponse du propriétaire :
L'équipe Big M vous remercie pour votre retour
Rorom.H
Le 08/06/2023 à 14:03
Font des travaux la journée et font un bruit énorme, vous auriez pu au moins nous prévenir…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rorom; les travaux ont commencé à 15 h, nous avons choisi cette heure exprès car c'est l'heure ou nous avons le moins de fréquentations au sein du restaurant, cependant c'était des mini travaux pour la mise en place d'un meilleur système de climatisation afin d'apporter plus de confort à notre clientèle, les travaux ont à peine duré 15 min ce qui fait que nous avons fait le choix de ne pas fermer le restaurant pour ne pas vous priver de votre pause Big M, nous tenons à vous présenter nous excuse pour le dérangement causé, mais promis ça vaut le coup et vous verrez que pendant les grandes vagues de chaleur vous ne serez pas déçu en espérant vous revoir bientôt Manager Big M Forbach
Noémie.
Le 19/05/2023 à 23:24
Les menus sont froid et très petits , ils oublient la moitié des commandes et donnent aux gens celles des autres !!!!!!! 😡😡😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite dans notre fast-food. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service pour offrir une expérience de qualité à nos clients. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations.
Ines.o
Le 14/05/2023 à 20:57
Commander à emporter( livraison ), oublie d’une commande une personne n’a pas pus manger ! déçu
Réponse du propriétaire :
Vous pouvez envoyer un message directement à Uber eat dans la rubrique aide afin qu'il puisse gérer le problème que vous avez rencontré dans votre livraison.
Tripodi.o
Le 06/05/2023 à 20:29
Sincèrement déçu , très très profondément !!! Beaucoup trop cher, les frites sont comptés. Taille du burger laisse à désirer !! Et sa ose appeler BIG mdr . Tu prend un menu McDo c’est encore mieux . Je pense réellement qu’il y a erreur sur le nom !! Allé je vais finir au kebab après l’apéro . 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons sincèrement que votre expérience au Big M n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et de satisfaire nos clients. Votre satisfaction en tant que client est notre priorité, et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis.
Mademoiselle.e
Le 30/04/2023 à 22:49
Franchement déçus . Les deux seules fois où a commandé à emporter ils ne nous ont pas mis nos burgers . La première fois il en manquait 2 et la seconde fois hier ils n'ont absolument pas respecté nos choix . On sen ait rendu compte a la maison alors que mon mari leur avait bien stipulé qu'ils devaient être vigilants .... C'est vraiment dommage car je ne recommanderai absolument pas du coup .
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolé et vous pouvez passer au restaurant pour qu'on puisse éclaircir la situation ensemble et voir comment nous pouvons palier au problème que vous avez rencontré.
Rahma.a
Le 28/04/2023 à 22:40
Toujours très bon et personnel souriant !
Réponse du propriétaire :
L'équipe Big M vous remercie !
Fanny.a
Le 27/04/2023 à 21:43
Rapide, propre , prix correct.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour nous essayons d'améliorer chaque jour votre expérience
Kurdo-_-lawand.
Le 26/04/2023 à 12:51
C'est le meilleur big m de france très beau les nourriture ils sont délicieux
Yanso.u
Le 26/04/2023 à 12:45
Restaurant très beau les menu à 5:00€ et notre ventre et remplit en un menu
Sacha.l
Le 23/04/2023 à 15:51
20 minute pour avoir la commande ça fais loing il fais froid et les burger la viande était pas trop cuite
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de constater que votre commande a pris plus de temps que prévu et que les burgers étaient mal cuits. Nous comprenons que cela ait pu causer une expérience décevante pour vous. Nous nous excusons sincèrement pour ces problèmes et nous prendrons des mesures pour améliorer notre efficacité dans le processus de préparation des commandes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions vos commentaires qui nous aident à nous améliorer.
Eisa.u
Le 22/04/2023 à 15:44
C’est trop bon
Ibt.
Le 21/04/2023 à 14:30
Bonjour je me permet de vous écrire juste à notre passage chez Big M, nous sommes aller entre midi et l’équipe du midi est irréprochable équipe au top super repas, par contre le soir je ne recommande pas du tout nous avons eu un accueille pas aimable pas du tout professionnelle il faut faire un grand effort par rapport au relation client et être plus souriante c’est dommage car c’est une bonne enseigne et et les produits sont de qualités en tout cas chapeau à l’équipe en cuisine car c’est très bon et sans oublier l’accueil du midi qui est très professionnelles
Anas.r
Le 16/04/2023 à 21:30
Incroyable très bien manger avec la mosquee la classe
Alves.n
Le 16/04/2023 à 21:28
tip top très gentil tres bien mangé Envoyé
Orient.a
Le 11/04/2023 à 06:22
bonjour Étant moi même de confession musulmane, pratiquant etc je suis le musulman lambda. Je rentre dans se restaurant ou une commande à étais passer depuis une demi heures, lorsque je me permet de dire faire part de mon mécontentement en voyant des personnes servie avant moi . Une adolescente se faisant passer pour une responsable se permet de me dire, je site : << les personnes qui jeûner en se mois de ramadan étais prioritaire et que si cela ne me plaisais pas je ne devais plus commander chez big M>>. Primo qui a dit à cette personne que je ne jeûner pas ? Second point important nous sommes dans un pays de droit et libre donc arrêter de salir l’image d‘une religion pour vous exposer,(BIG M n’est pas représentant de l‘islam) de plus avec une élocution que je définirais de racaille je me le permet (l‘adjectif et à là auteur). Conclusion : je vais suivre les conseille de l’employer je ne viendrais plus dans votre restaurant discriminatoire et je m’adresse au réel gérant je vous prie de biens vouloir sélectionner des personnes commerciale et neutre en therme de religions. Des personnes qu’il savent gérer un conflit une erreurs et donner des Argument commercial lors d’une longue attente ou autre. Avec tout mon respect et mes sincères salutations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ; Veuillez s’il vous plaît raconter la bonne version de l’histoire, vous êtes livreur Uber et vous êtes venu vous plaindre parce que la commande qu’on venait de recevoir à l’instant n’était pas encore prête, vous avez finalement eu la commande 5min après votre arrivée (la vidéo surveillance peut le prouver), et vous même vous avez dit à l’équipe que vous jeûner donc vous êtes fatigué et vous n’avez pas envie d’attendre, donc ma collègue vous a répondu que nous aussi nous jeûnons et qu’il y’a aussi des clients en salle qui jeûnent et qui attendent leur commande et pourtant personne ne se plaint à part vous . Dans notre établissement il y’a aucune discrimination, les commandes partent dans l’ordre d’arriver aucune personne n’est prioritaire. Pour les prochaines fois la solution est simple vous pouvez tout simplement refusé de livrer nos commandes et autres livreurs avec qui nous travaillons habituellement qui nous connaissent très bien le feront avec plaisir à votre place, nous avons jamais eu ce genre de problème avec les autres livreurs et nous aimerions pas que notre clientèle soit livré par des personnes malhonnêtes comme vous . Manager Big M Forbach
Chaer.e
Le 09/04/2023 à 21:34
très bonne accueil merci
Nordine.e
Le 09/04/2023 à 14:55
Franchement, ça casse pas des briques, et pour le prix, ils pourraient faire beaucoup mieux.
Alexandre.
Le 07/04/2023 à 22:34
Repas correcte pour le prix juste on se croirait au marché la dame hurle le numéro des commandes qui peut être dérangeant
Jerico.A
Le 15/03/2023 à 10:13
Choqué pour une première fois...je suis rentré et je tombe directement sur une poubelle qui déborde avec la porte ouverte, des déchets au sol et un liquide qui coule vers la porte. Je suis arrivé vers 15h et pas énormément de clients, ça prouve que l'hygiène ne les concerne pas, j'ai rapidement fait demi-tour et je n'y retournerai pas.
cihan.u
Le 11/03/2023 à 20:20
Accueil chaleureux et très bon service
Stiouc.
Le 07/03/2023 à 21:25
Première commande ce soir afin de découvrir. Livraison via UberEats. Livraison estimé à 20h40, arrivé a 20h57…. J’ai commandé un Ice tea framboise pour finalement recevoir un lipton pastèque menthe, ça commence bien J’ai aussi commandé 8 Tenders, ils ont du rester sur le comptoir parce que absent dans mon sachet de commande Deux étoiles parce que mauvaise impression, mais les sandwichs étaient bon, ce qui évite la note de 1 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos burgers. Concernant le temps de livraison, malheureusement nous avons aucun pouvoir dessus, faudra voir cela directement avec Uber eats. Pour les tenders nous proposons seulement des boites de 3 et 6, êtes-vous sûr d’avoir commandé des tenders ? En cas d’oubli de notre part nous nous excusons, n’hésitez pas à vous faire rembourser les produits manquants sur Uber eats via la rubrique aide . A bientôt Manager Big M Forbach
Lucas.a
Le 04/03/2023 à 20:06
Trop bon
Mael.
Le 03/03/2023 à 21:06
Serveuse top ! Myriam est trop top, Anissa est sympa ( et belle) , Meissane est trop serviable, Loubna est super joyeuse, Sherazade la manageuse est très courtoise !! Trop cool la team big m 😍😍😍
Noa.h
Le 03/03/2023 à 20:55
super bon, serveuse aimable
Abdelhakim.o
Le 03/03/2023 à 20:04
Super équipe, très bonne ambiance
Ophélie.h
Le 26/02/2023 à 21:17
Passer commande sur l’application à 19h30 et était livrer à 21h alors que sur l’appli il était bien écrit qu’on serai livré à 20h15 et en plus de cela il nous manque une boisson après avoir appeler aucun geste commercial n’a était proposer alors qu’on a payer quand même …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Dans un premier temps nous tenons à nous excuser pour cet incident, nous avons rencontré dernièrement quelques soucis techniques sur notre application et nous avons fait le choix actuellement de ne plus travailler avec pour éviter que ce genre de problème se reproduise. N’hésitez pas à revenir vers nous pour un dédommagement. Manager Big M Forbach
Lea.
Le 26/02/2023 à 21:16
A commander à 19h30 livraison (app big m) estimé à 20h15 reçu à 21h… + oublie d’une boisson Zéro geste commercial après un appel téléphonique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, Dans un premier temps nous tenons à nous excuser pour cet incident, nous avons rencontré dernièrement quelques soucis techniques sur notre application et nous avons fait le choix actuellement de ne plus travailler avec pour éviter que ce genre de problème se reproduise. N’hésitez pas à revenir vers nous pour un dédommagement. Manager Big M Forbach
Joseph.a
Le 19/02/2023 à 10:11
Très bon plus de choix serais cool
Jadou.
Le 14/02/2023 à 20:03
A chaque fois que je me rends dans ce restaurant, il y a au minimum 20-25 minutes pour un seul menu ?!?!? Je pense qu’ils vont tuer le poulet avant chaque commande. J’ai rien a redire sur la qualité des menus mais énormément à dire sur l’accueil, le relationnel et le respect des employés polyvalentes. Est-ce que sourire pourrait les tuer vous pensez ? Vous manquez malheureusement de professionnalisme et cela est très dommage.
Lucas.e
Le 13/02/2023 à 22:47
Mc do version wish, à éviter
Samia.e
Le 11/02/2023 à 21:03
Excellent et le personnel très sympathique
helld57.
Le 09/02/2023 à 15:49
Ce n'es pas un restaurant pour ceux qui aiment les burgers avec du bacon. Dommage.
Kayra.
Le 05/02/2023 à 17:30
Meilleur fast food halal 🤩
Jean.
Le 02/02/2023 à 11:17
Portions très petites, erreurs dans les commandes nuggets fades , frittes dégoûtantes… décevant Service pas très courtois La prochaine fois ça sera le mc donalds à 30metres …
oceane.
Le 26/01/2023 à 19:30
service rapide, personnelles très gentil et serviable, le burger sont excellents on reviendra très souvent
Pietro.u
Le 21/01/2023 à 18:09
Bonjour je suis venue une fois et je metterai plus les pied dans cette établissement point négatif il fait trop froid se nest pas chauffer parlons des toilettes chasse d’eau cassee pas de papier pour etre servie sur place 30 min d’attente merci au revoir
Anne-lise.a
Le 19/01/2023 à 22:31
Une honte menu triple cheese, les 3 steak n'en faisaient qu un, repas froid! Dégueulasse
SAFEVALLEY.
Le 11/01/2023 à 11:29
Super accueil, borne de commande mieux que mcdo, on peut enfin payer en espèces directement aux bornes ! Bravo a l’équipe Big M Forbach !
Redman.
Le 10/01/2023 à 15:56
C'était bon, on a bien mangé, c'était propre. Continuez comme ça 👍
hugo.a
Le 10/01/2023 à 12:59
Bon burger, belle déco un bon moment en plus servi vite. Je recommande. 👌
Losseni.Y
Le 07/01/2023 à 22:46
BIG M le goût de leur sandwich il est exceptionnel de passage à Forbach avec mon équipe de foot les petits ce sont regaler avec le monster. Ils vont s’en rappeler à vie de leur passage au bIg M de forbach Merci de votre accueil changer rien à vos sandwich ils ont top
Mostapha.l
Le 07/01/2023 à 21:32
Je vous conseille se restaurant il est parfait et ces pas chères pour manger bon
Simba.57.
Le 20/12/2022 à 21:31
C’est trop bon
Tahar.e
Le 19/12/2022 à 16:14
Super ont se régal.😎
etaia.j
Le 11/12/2022 à 13:21
Tres bonne accueil . A conseillé L
Jawad.v
Le 10/12/2022 à 22:08
Meilleur Big M de Forbach c'est validé 👍🏾
Liam.u
Le 10/12/2022 à 21:56
J'aime bien très bonne accueil
Wael.a
Le 10/12/2022 à 21:56
Très bonne accueil avec un plat de qualité, conseillé
Mechlouf.o
Le 10/12/2022 à 21:56
Très bonne accueil, je recommande fortement !!
Rafor.t
Le 10/12/2022 à 21:55
Trop bon a conseillé
sabrine.b
Le 06/12/2022 à 23:15
Super belle expérience, les serveuses sont extrêmement agréable et professionnelles et surtout super souriante ! Toujours un plaisir l’expérience Big M 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Big M vous remercie d’avoir partagé votre avis et est heureuse que vous ayez trouvé satisfaction au sein de notre restauration. En espérant vous revoir bientôt ! Manager Big M Forbach
inès.a
Le 05/12/2022 à 14:03
j’ai adoré ce moment passer en famille car tellement que les serveuses nous ont bien accueilli on se croirait chez nous !! le burger et les frites étaient juste succulents la boisson était juteuse et la sauce andalouse était magique , les serviettes étaient douces !! les serveuses était très souriantes
Enola.I
Le 05/12/2022 à 13:57
On a pris un menu chicken, il était super bon, les serveuses étaient très accueillantes et super souriantes, mais l’organisation pourrait être mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour; Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfaits de nos produits ainsi que de notre service. Nous serons également ravis d’écouter vos suggestions pour nous améliorer encore plus ! A bientôt dans votre restaurant big M Forbach Manager Big m Forbach
Elodie.k
Le 02/12/2022 à 09:03
Très belle découverte ! C'était excellent. On me l a vendu comme étant un Macdonald Hallal et c'est totalement cela. Il y a du choix. Le service fut rapide et le restaurant est très propre. C'était une belle expérience. Pour nous qui mangeons hallal un concept pareil manquait dans la région. Les enfants aussi sont ravis.
G.f
Le 22/11/2022 à 12:07
J’y étais habitué à y aller 1 fois par semaine , rituel avec mon enfant, cela Depuis l’ouverture , repas à emporter . Cependant, la seul fois où je me rend sur place . un Petit peu d’hygiène ne serais pas de refus . J’aperçois un « cheveux ou poil ou je ne sais quoi .. » Dsl plus jamais de ma part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions dans un premier temps pour votre fidélité, et Nous nous excusons pour ce désagrément . Nous nous engageons à faire le nécessaire pour comprendre ce qui s’est déroulé et vous promettons de veiller à ce que cet incident ne se reproduise plus . N’hésitez pas à passer nous voir au comptoir pour que vous soyez dédommagés. Bonne journée et à bientôt. Manager Big M Forbach
Farouk.
Le 21/11/2022 à 20:02
Connais pas jamais allé
Nolan.e
Le 07/11/2022 à 09:55
C'est cool pour les personnes mangeant halal, je vous recommande franchement, si c'est votre cas, foncez; ça restera toujours meilleurs que le mcdo.. Pour les autres y a beaucoup mieux dans le secteur : c'est bon, mais c'est pas les meilleurs burger que j'ai pu manger. Mention spéciale aux serveuses, qui comparé a ce que disent certains avis, ont été souriante, à l'écoute et tres efficace !
Hocine.o
Le 04/11/2022 à 20:27
Enfin un fast food halal dans le coin et en plus de ça servie toujours avec le service !!
Bilel.u
Le 04/11/2022 à 20:24
Service impeccable, caissières au top !!! Anissa et Yassmin sont vraiment impliquée dans leur travail, elles sont souriantes et à l’écoute des clients. Je recommande fortement le Big M de Forbach
Rachid.r
Le 28/10/2022 à 23:52
Restaurant agréable et personnel au top toujours souriant top du top
Frédéric.r
Le 26/10/2022 à 13:20
Je n'irai plus chez Mac Donald !
Geoffrey.U
Le 19/10/2022 à 13:58
La nourriture est bonne mais alors le délai d'attente.... CATASTROPHIQUE !!! commande passé a 12h15 sur uber eat a emporté, commande prete sur l'application a 12h54 et servit qu'a 13h20... On te dit sa va etre préparés mais rien n'y fait... Quand je voit des commentaires d'il y a 3 mois sur les delai tres long et le restaurant qui repond qu'ils vont améliorer sa, visiblement sa se pavane pas mal coté gérant !!! Bref uber eats devrait dégager ce restaurant de leur choix car sa nuie a leurs réputation aussi....
Intissar.a
Le 19/10/2022 à 11:47
Menu complet avec beaucoup de choix et un prix raisonnable. Je recommande
Paul..
Le 17/10/2022 à 21:29
Très bon et prix correct. Service rapide, frites généreuse et toujours chaude. Mes enfants aiment bien. Sandwich correct.
leoproduction.
Le 15/10/2022 à 23:02
Super restau serveuse très serviable qui m'ont laisser charger mon téléphone je recommande !
Samira.A
Le 02/10/2022 à 15:56
Produits vraiment bon et pas cher, service rapide et personnel très aimable et professionnels.
Vive.e
Le 30/09/2022 à 22:24
J'aime beaucoup je vous le recommande fortement
Madani.i
Le 30/09/2022 à 15:34
Endroit propre dans un cadre simple et aéré. Personnel souriant et burgers qui n ont rien a envier a la concurrence.
Christophe.a
Le 26/09/2022 à 11:37
Très bon bonne ambiance
TheBusiness93.
Le 26/09/2022 à 09:39
Beau cadre, les burgers arrivent chauds, seul bémol le temps d’attente mais à part ça tout est nickel et le personnel très pro.
Younes.h
Le 24/09/2022 à 22:37
super service , super serveuses et j’aime bien les wraps , je vous conseille vraiment mais faites à une des serveuses , très désagréable qu’elle se fasse virer. Bonne soirée
Souli.h
Le 24/09/2022 à 22:05
Tres bon plat tres bonne ambiance
Lilli.a
Le 20/09/2022 à 17:53
Très bon
Enise.a
Le 20/09/2022 à 17:50
Super restaurant!! Super bon!! Bonne équipe!!
Quentin.o
Le 19/09/2022 à 18:58
S’il vous plaît, renommez vous LittleM Les portions sont ridiculement petites et présentés dans des énormes boites, en plus nous n’avons pas eu nos boissons
Jamel.z
Le 18/09/2022 à 04:57
Super bon et servie rapidement
Ines.e
Le 17/09/2022 à 11:19
Enfin un fast food de ce genre à Forbach !! Une équipe de jeunes dynamique motivée serviable souriante et à l'écoute. Passage obligatoire AU TOP !!!
Amine.a
Le 16/09/2022 à 18:34
Super équipe surtout la petite Myriam souriante et dynamique au top merci
Karim.a
Le 13/09/2022 à 20:01
Merci pour l'accueil et c'était très bon.
Cheima.l
Le 12/09/2022 à 17:18
Big M est trop bon je n'ai jamais eu de soucis avec ma commande et le service client est rapide, les prix sont sont totalement correcte j'espère que ce commentaire vous aurez renseigné et trop gentille les employées .❤❤
rafael1000000ful.
Le 11/09/2022 à 21:26
Équipe super sympa surtout Anissa la meilleure
mohamed.h
Le 11/09/2022 à 21:25
Très bon gars food
Fabrice.a
Le 11/09/2022 à 18:57
Commande par Uber eat, commande arrivée avec des sandwichs manquants J’ai du me déplacer jusqu’au BIG M Pour aller réclamer Et en plus le personnel de cuisine désagréable Travail mal organisé
Nour.b
Le 10/09/2022 à 21:47
Super bon rapide et accueil souriant je recommande !
Ryad.E
Le 07/09/2022 à 12:32
Excellent service avec des employés au top en particulier Anissa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ryad, Nous vous remercions pour votre retour. Je ferai remonter votre commentaire à mon équipes qui sera ravie d'en prendre connaissance. En espérant vous y revoir très prochainement. Belle journée Manager Big M Forbach
Warren.u
Le 07/09/2022 à 12:27
Super service au top parfait pour les jeune
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos 5 étoiles. Espérons vous revoir bientôt dans votre restaurant Big M Forbach. Manager Big M Forbach
Hicham.i
Le 07/09/2022 à 12:18
Endroit chaleureux et très bien pour les étudiants
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos 5 étoiles. Espérons vous revoir bientôt dans votre restaurant Big M Forbach. Manager Big M Forbach
kylian.e
Le 07/09/2022 à 12:08
Accueil chaleureux très bon service super endroit pour les étudiant
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces étoiles. Au plaisir de vous recevoir à nouveau :) Manager Big M Forbach
Alicia.i
Le 07/09/2022 à 11:44
Cadre super agréable avec des serveuse avec qui on rigole bien j’adore !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia , Nous vous remercions pour votre retour. Je ferai remonter votre commentaire à mon équipes qui sera ravie d'en prendre connaissance. En espérant vous y revoir très prochainement. Belle journée Manager Big M Forbach
bk.
Le 06/09/2022 à 21:38
Lieu très sympathique avec une équipe dynamique, repas de qualité super cool !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Bonne journée, Manager Big M Forbach
Nathan.c
Le 06/09/2022 à 21:21
Je recommande ! Très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Merci énormément pour votre note et votre commentaire :) Hâte de vous revoir, Manager Big M Forbach
Moussa.o
Le 06/09/2022 à 21:17
Équipe dynamique et souriante qui propose des menus variés ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moussa, Merci énormément pour votre note et votre commentaire :) Hâte de vous revoir, Manager Big M Forbach
Loubna.
Le 06/09/2022 à 18:52
Endroit chaleureux et personnel au top, très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces étoiles. Au plaisir de vous recevoir à nouveau :) Manager Big M Forbach
Abdel.d
Le 06/09/2022 à 18:50
Personnel accueillant à l’écoute, qui m’ont servi dans un bref délai Au top 👍🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bilal, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que le restaurant vous satisfait ! Au plaisir de vous revoir très bientôt, Manager Big M Forbach
Neza.m
Le 06/09/2022 à 18:41
Trop bon
Radouan.l
Le 02/09/2022 à 22:52
Personnels vraiment au top top et nourritures vraiment très bonne
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos 5 étoiles. Espérons vous revoir bientôt dans votre restaurant Big M Forbach. Manager Big M Forbach
Okan.i
Le 02/09/2022 à 22:51
Personnel au top !!!! Nourriture excellente !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos 5 étoiles. Espérons vous revoir bientôt dans votre restaurant Big M Forbach. Manager Big M Forbach
Byles.
Le 02/09/2022 à 22:35
Super accueillant et chaleureux, service au top
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces étoiles. Au plaisir de vous recevoir à nouveau :) Manager Big M Forbach
Qsddfgh.s
Le 02/09/2022 à 21:44
C’est vraiment appétissant je vous le conseil fortement !! Ps: leur employer sont vrmt pas mal du tout
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces étoiles. Au plaisir de vous recevoir à nouveau :) Manager Big M Forbach
Wz.7
Le 02/09/2022 à 21:43
Je souhaite à féliciter le Big M de forbach avec ces employés très avenant, gentil et surtout souriant de plus les menu sont toujours servie à la perfection avec un temps record . Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Ravie de voir que vous avez appréciez votre moment passé chez nous. Nos équipes font leur maximum pour vous satisfaire chaque jour, je leur ferai remonter avec grand plaisir votre avis. En espérant vous revoir prochainement, Manager Big M Forbach
Abdel.t
Le 02/09/2022 à 21:31
Trop bon je conseil
wissam.o
Le 02/09/2022 à 21:28
Trop bon magnifique je vous conseille
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces étoiles. Au plaisir de vous recevoir à nouveau :) Manager Big M Forbach
Fekir.o
Le 02/09/2022 à 21:09
Recommande fortement. Personnel tres accueillant et chaleureux. Et les Burgers sont top 🙂🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! À très bientôt :) Bonne journée, Manager Big M Forbach
Naceira.o
Le 01/09/2022 à 15:29
Bonjour je suis aller au restaurant Big M , bonne hygiène , personnel a l'écoute , repas correct , temps d'attente trop long pour moi ses le meilleur restaurant de Forbach.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que le restaurant vous satisfait ! Au plaisir de vous revoir très bientôt, Manager Big M Forbach
Amayes.i
Le 31/08/2022 à 03:11
Service rapide et efficace, lieu propre et chaleureux avec des jeunes employés très dynamiques et accueillant. Je vous recommande le Double Jumbo, un vrai délice. Je reviendrai sûrement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Je ferai remonter votre commentaire à mon équipes qui sera ravie d'en prendre connaissance. En espérant vous y revoir très prochainement. Belle journée Manager Big M Forbach
Amandine.o
Le 29/08/2022 à 20:05
Deuxième fois que je commande au BIG M et encore une fois Déçu... Commander 2 menus enfants nickel. Mais mon menu a moi Cheese M pensant avoir un gros sandwich hors ça étais un cheesebuger normal ( emballé dans son papier et mis dans une boite certainement pour faire espoir d'un grand sandwich... autant prendre un menu enfant à se prix là.... dernière fois que je commande.. Tout le temps déçus...
Dilara.o
Le 27/08/2022 à 16:30
Équipe au top et les burger son excellent! Je recommande a 100000%
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces étoiles. Au plaisir de vous recevoir à nouveau :) Manager Big M Forbach
Cédric.T
Le 24/08/2022 à 00:43
Petit sandwich !!! Rien à voir avec. Mc do. C une version arabes du mc do sinon c bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous n’avons pas à rougir, ni de notre établissement et encore moins de nos produits, la qualité et le GOÛT sont notre PRIORITÉ !! Nous cherchons pas à ressembler à n’importe quelle enseigne, et notre but est de devenir la meilleure version de nous même. Bonne journée Manager Big M Forbach
angelo.a
Le 23/08/2022 à 21:43
Cadre sympa, repas correct, service long, tarif un peu cher pour la quantité mais… j ai joint la photo de mon ticket de caisse, le menu géant présenté à 7,50€ m est facturé 8€ et les mozza sticks devant être à 5,50€ sont facturés 6€… 1€ En plus sur une seule facture… ça doit faire pas mal à la fin du mois… désolé mais une fois, pas deux…
Réponse du propriétaire :
Salut Angelo Le prix de 23€ correspond bien à la somme totale de vos produits : 7,50 + 5,50 + 7 + 3 = 23€ Les somme indiquées sont une erreur de marquage au niveau de la borne. Évidemment on comprends votre désagrément , mais on vous invite pour les prochaines fois à venir nous voir directement en caisse, notre personnel au comptoir est à votre disposition et est qualifié à répondre à toute réclamation, et en cas d’erreur nous n’hésiterons pas à vous dédommager. Bonne journée Manager Big M Forbach
Anaysss.
Le 07/08/2022 à 16:09
Propre et bon cependant faudrait une sorte d'affichage pour les numéros de commande car ya des personnes sourde ou malentendante comme moi qui n'avais rien compris au bout de 3 fois !! C'est un monsieur qui m'a aidé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux que la qualité de nos produits soit à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne l’affichage des commandes, on a pris en considération votre avis et on vous informe qu’on a mis en place un écran qui vous informe quand votre commande est prête . On vous remercie pour vos retours qui nous permettent de nous perfectionner de jour en jour. En espérant vous revoir bientôt Manager Big M Forbach
Isabelle.a
Le 02/08/2022 à 20:04
Cadre magnifique décoré avec goût Mais une attente trop longue pour une restauration rapide De plus la qualité du repas était pas top je n'ai pas aimer trop salée trop cuit pas assez de goût
Nina.
Le 02/08/2022 à 11:03
Le personnel n’est pas du tout professionnel, les cuisiniers travaillent en casquettes, d’autres en claquettes, commande extrêmement longue à être servies et oublie souvent des choses, les clients entre dans la cuisine comme si c’était chez eux, l’hygiène est horrible, leurs seuls méritent est que leurs nourritures est bonne, personnel a revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de mettre un avis , nous sommes heureux que nos produits soient à la hauteur de vos attentes , Cependant la qualité des produits qu’on propose justifie le temps d’attente qui est peut-être un peu plus lent que chez les enseignes qui préparent déjà vos burgers à l’avance, contrairement à nous où vous voyez lorsque vous vous rendez chez nous que tout les burgers sans exception sont préparés seulement lorsque vous passez commande . On tient à rassurer notre clientèle sur l’hygiène de notre établissement, nous sommes intransigeants là dessus, en ce qui concerne par exemple les casquettes, c’est plus hygiénique d’avoir une casquette qui empêche que des cheveux se retrouve dans les burgers que de rien avoir (D’ailleurs il y’a la présence de casquettes dans toutes les enseignes du même domaine), sachant que dans notre politique c’est soit casquette ou charlotte et parfois même les deux pour les personnes qui ont de long cheveux . Espérons vous revoir bientôt Manager Big M Forbach
Julie.a
Le 01/08/2022 à 18:17
Temps d'attente extrêmement long, il y a un gros manque de personnels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour; On vous remercie d’avoir pris le temps de laisser un avis, en ce qui concerne le temps d’attente qui en moyenne est entre 10 et 15min chez nous , cela est expliqué par le choix que nous avons pris de ne pas préparer vos burgers à l’avance, tout produit est mis en cuisson que lorsque vous passez commande ce qui nous permet d’être toujours confiant sur les produits qu’on propose à notre clientèle, je vous remercie pour votre compréhension. En espérant vous revoir bientôt Manager Big M Forbach
espoir.z
Le 01/08/2022 à 11:18
Un endroit très propre un agréable service tres bon merci bcp bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment passé chez nous . A bientôt Manager Big M Forbach
Mouna.a
Le 01/08/2022 à 11:09
Restaurant propre, endroit convivial, c’est devenu le restaurant préféré des enfants, je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment passé chez nous . A bientôt Manager Big M Forbach
Soheib.e
Le 31/07/2022 à 17:30
Restaurant propre, prix correct et personnel très sympathique, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Ravie de voir que vous avez appréciez votre moment passé chez nous. Manager Big M Forbach En espérant vous revoir prochainement,
JH.7
Le 31/07/2022 à 16:35
Une attente interminable, plus de 45min pour avoir la commande, qui en plus de cela était incorrect 🙈. Évidemment avec ce temps d’attente on ne demande pas à refaire 🤦🏼♂️. Plus jamais dans cette enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour le désagrément causé, et vous invitons à passer en message privé ou sur place avec les détails de cette commande afin de pouvoir vous proposer une solution. Avec toutes nos excuses, Manager Big m Forbach
Messaoud.e
Le 31/07/2022 à 16:03
Très bon, je recommande
Mélanie.e
Le 30/07/2022 à 16:30
Très bon, fidèle aux autres Big M !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Je remonterai avec plaisir à notre équipe qui fait son maximum pour vous servir au mieux. Manager Big M Forbach
Romain.K
Le 26/07/2022 à 11:06
Prix corrects, attente interminable (50mins), organisation à revoir de A à Z. Mcdo bien meilleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Manager Big M Forbach
Ambre.e
Le 25/07/2022 à 21:16
Les Burger ne correspondent pas vraiment au photo nous avons commandé des mozzrella stick et nous avons eu des nuggets à la place sinon c'était assez bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, On vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes ravis de savoir que nos produits soient à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne l’incident qui s’est produit, je vous invite la prochaine fois à vous adresser directement au personnel mis à votre disposition, afin de vous faire dédommager sans aucun soucis. En espérant vous revoir bientôt. Manager Big M Forbach
Delil.u
Le 25/07/2022 à 13:23
Le seul avis négatif que je laisserai c’est big m à Forbach. Première et dernière fois. J’ai trouvé un cheveux dans mon sandwich, même pas un désolé ou autre chose ni de la part de la vendeuse ni la responsable. Ils m’ont redonné un sandwich et part comme si c’était moi le fautif. Si vous avez pas le sens du commerce ou le sens du client faites autre chose !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour cet incident , Je remonterai ces informations au personnel concerné et à la direction afin que des mesures soient prises. En espérant vous revoir bientôt Manager Big M Forbach
FA.I
Le 21/07/2022 à 20:33
Que dire du big m , un service catastrophique, le temps d’attente une horreur j’ai l’impression d’être au consulat d’Algérie ! On m’a servi un double cheese avec un pain dur comme la pierre alors qu’il n’y avait aucun client a l’intérieur . On sait même plus qui est qui en cuisine tout le monde met la main partout , tout le monde rentre comme si c’était une maison . Aucun employer a une charlotte et des gants j’ai trouver Un cheveux dans un de mes sandwich . Bref vraiment très très très déçu je n’irai plus vraiment à fuir je déconseille . Le personne fou en l’air la réputation du big M
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrées pour cet incident. Je remonterai au personnel concerné et à la direction afin que des mesures soient prises. Avec toutes nos excuses, Manager Big M Forbach
Sarah.a
Le 18/07/2022 à 21:58
Burger très bon ! Pas du tout déçue
yassine.a
Le 14/07/2022 à 06:12
Incroyable, je recommande fortement
klam.
Le 29/06/2022 à 20:47
Franchement c est vraiment pas terrible. Aucune organisation. Attente trop longue . Pas de sérieux au niveau du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous nous excusons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes, nous essayons d’offrir satisfaction à chacun de nos clients.Nous prenons en considération votre avis afin de s’assurer que votre prochaine expérience chez nous sera meilleure. A bientôt Manager big m forbach
makira.o
Le 29/06/2022 à 16:16
Burger très très chère pour le peu de quantité dernier fois j’y retourne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous essayons de faire de notre mieux pour proposer le meilleur pour notre clientèle, au niveau de la qualité des produits ainsi qu’au niveau des prix, nos burgers commencent à des prix imbattables 2€ le M burgers! Nos menus sont en moyenne a 7€ , et nous proposons aussi des menus doublés avec 2 burgers une frite et une boisson qui commencent de 6,50€ jusqu’à 11,50€. Nous prenons en considération votre avis et espérons que votre prochaine expérience chez nous sera meilleure. A bientôt Manager big m Forbach
Samira.e
Le 28/06/2022 à 13:48
Propre rapide
Stella.p
Le 26/06/2022 à 12:54
Beau cadre, repas correct, par contre le temps d’attente c’est une catastrophe ! Très loin des délais habituels en restauration rapide ! Il y a un gros manque de personnel et une organisation à revoir de A à Z. Les pauvres employés font ce qu’ils peuvent mais il faut vraiment embaucher du monde !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, On vous remercie d’avoir pris le temps de laisser un avis et somme heureux que notre restaurant ainsi que nos produits soient à la hauteur. Cependant,concernant le temps d’attente, nous nous excusons et nous vous garantissons que nous faisons de notre mieux pour nous améliorer sur tout les niveaux, nous sommes à l’écoute de tout avis constructif, et grâce a vos retours nous deviendrons meilleur ,on vous invite à revenir au sein du restaurant pour constater les améliorations . A très bientôt Big m Forbach Manager big m forbach
Fatiha.i
Le 21/06/2022 à 22:24
Ils ont envoyé la commande avec un menu en moins Y’a pas un numéro de téléphone pour modifier ou bien changer la commande ou même pour leur dire que ils ont oublié un menu .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour le désagrément causé, voici notre numéro de téléphone ouvert 7/7 de 11h à 23h : +33 3 57 85 00 96 N’hésitez pas à nous contacter, et on vous invite à revenir au sein de l’établissement pour vous dédommager, ainsi un geste commercial sera réalisé. Nous nous excusons encore et vous remercions pour votre compréhension. A très bientôt . Manager big m forbach
Dje.
Le 16/06/2022 à 18:10
Carte affiche Tender à 1 euro je demande des tenders a la pièce ils me disent vieille carte puis la responsable enleve les carte du comptoir et me dis c'est 3 ou 6 point c'est tout. Drôle de façon de faire aucun professionnalisme et aucun geste commercial.....
Cyrille.o
Le 12/06/2022 à 20:52
Bons burgers... Y'en à pour tout le monde car c'est halal...je trouve ça bien.... Personnellement moi c'est le goût et des Burger bien fait pas en vrac comme chez McDo... Cerise sur le gâteau les employés sont très sympa et en cas d'erreurs sur votre commande ( c'est rare) ils sont très généreux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour ce beau commentaire. Nos équipes font leur maximum pour vous satisfaire chaque jour. Je ferai remonter avec grand plaisir votre avis à nos équipes qui seront ravies de le lire. Manager Big M Forbach
yass.
Le 09/06/2022 à 10:57
Lieu chaleureux, bien placé à Forbach agréable pour les jeunes et les familles. Une équipe dynamique qui transmet la joie de vivre. Commande qui arrive dans les temps, raisonnable et bon. Petit + pour les fauteuils confortables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Ravie de voir que vous avez appréciez votre moment passé chez nous. En espérant vous revoir prochainement, Manager Big M Forbach
nassima.e
Le 09/06/2022 à 10:23
Meilleur restaurant Halal sur Forbach avec une équipe au top et une très bonne ambiance familiale 👍 Des burgers avec un très bon rapport qualité/prix 👌 Je recommande sans hésitation .
omar.i
Le 08/06/2022 à 23:44
C est devenu mon fast food préféré je ne peux plus m en passer.. je recommande
elisa.e
Le 07/06/2022 à 15:00
La nourriture est bonne, cependant le personnel a revoir ! On appelle mon numéro de commande afin que je la récupère , j’arrive au comptoir mais je ne vois pas ma commande et la serveuse me regarde mal et me parle très mal en me disant « ils sont là bas t’es plateaux va les prendre » j’étais choquée du manque de respect et par surprise j’entends sa collègue lui dire « faut que t’arrête de manquer de respect aux gens ça se fait pas ta manière de parler tu vas trop loin là » qui elle même était choquée mais apparement je n’étais pas la première a qui elle a fait ca. Enfin bref pour vous dire qu’il faudrait revoir vos entretiens lors des embauches, et essayer de recruter des personnes aimables. De plus je pense qu’il serait préférable d’appeler les numéros de commandes dans un micro car la salle est grande et personne n’entend, le personnel a l’air de très vite perdre patience lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour ; Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis, nous sommes heureux que la qualité de nos produits soit à la hauteur de vos attentes, cependant nous nous excusons pour cet incident et nous feront le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous prenons ainsi en considération toutes les remarques afin de pouvoir nous améliorer . La satisfaction de notre clientèle est notre priorité, c’est pour cela que nous vous invitons à revenir nous rendre visite dans le but de vous dédommager et de faire en sorte que vous viviez une expérience meilleure. Manager big m forbach
Rayan.
Le 27/05/2022 à 21:28
Excellent, très bon
Denis.i
Le 27/05/2022 à 11:43
Produit de qualité service prix raisonnable je recommande
Lilou.
Le 27/05/2022 à 11:42
Burger de qualité, service rapide! Je recommande 😍
Nadine.o
Le 25/05/2022 à 11:36
Les meilleurs burgers, les enfants ont adorés ☺️ En plus très bon accueil, restaurant très propre. Je recommande, je reviendrai très vite 👍🏻🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Big M vous remercie d’avoir partagé votre avis et est heureuse que vous ayez trouvé satisfaction au sein de notre restauration. En espérant vous revoir bientôt ! Manager Big M Forbach
Chanez.e
Le 25/05/2022 à 10:57
Une Equipe sympa, avec un accueil de qualité , restaurant 100% Halal et très propre. Les Burgers sont très bons pour en avoir goûté plusieurs ! Je recommande vraiment !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Big M vous remercie d’avoir partagé votre avis et est heureuse que vous ayez trouvé satisfaction au sein de notre restauration. En espérant vous revoir bientôt ! Manager Big M Forbach
Madison.r
Le 24/05/2022 à 11:47
Très petit les Burger le bacon à pas de goût très lent trouver une chose gluante dans le gâteau au daim joyeux anniversaire aicha! Je ne reviendrai plus !
Hasaan.a
Le 22/05/2022 à 00:17
Super bonne ambiance, des serveuses super gentilles et toujours à disposition, les cuisto très souriants et généreux, je recommande !
Cactus.i
Le 21/05/2022 à 23:01
Trop trop trop lent , j’ai crue me retrouver au consulat tellement c’est si lent … tellement lent que les frittes vienne extrêmement molle et le pain avec de l’humidité, franchement dommage … et je ne suis pas le seule à dire que c’est extrêmement lent … c’est un fast food ou un slow food ? Thank you Obliger de réévaluer vous vous êtes beaucoup améliorer donc vous passez de 1 à 4 juste par ce que vous le méritez !
Réponse du propriétaire :
What’s up Cactus, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis et le prenons en considération. However, we hope you enjoy votre repas quand même. On espère vous revoir bientôt pour pouvoir vous proposer une expérience meilleure que la précédente. Thanks Manager Big M
So.i
Le 21/05/2022 à 21:35
Bonjour, as Salamou alaykoum. Très bon goût, bonne accueil le personnelle est souriant et m'a même proposée de m'aider à apporter mes plateaux à table. Jolie endroit. Toilette propre ! J'ai cependant deux conseils à vous donner :c'est d'ajouter un grand écran qui sonne avec le numéro de commande. Car parfois ça peut être dérangeant d'entendre des numéros crier toute les 2 minutes. Et donner des pailles ou gobelet pour éviter d'avoir à boire à la canette directement. Bonne continuation.
Anissa.t
Le 21/05/2022 à 19:28
Heureuse qu’un fast food halal ait enfin ouvert à Forbach ! Les burgers sont très bon et les desserts aussi ! Je recommande :)
Laina.i
Le 21/05/2022 à 18:58
Accueil très chaleureux, personnel en service très souriant et polie, service très rapide, les burgers sont très bon et très copieux. Prix raisonnable, pour avoir un comparatif, prix égal a McDo, pour une qualité vraiment meilleur. Je recommande très fortement ce fast food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Big M vous remercie d’avoir partagé votre avis et est heureuse que vous ayez trouvé satisfaction au sein de notre restauration. En espérant vous revoir bientôt ! Manager Big M Forbach.
Arnaud.i
Le 21/05/2022 à 15:48
Rien de fou tous le monde fait pareil à la maison mieux un petit restaurant par rapport au prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé de nous pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous essayons d’offrir satisfaction à chacun de nos clients. Nous prenons en considération votre avis afin de s’assurer que votre prochaine expérience au sein de notre restaurant sera meilleur. A bientôt. Manager Big M Forbach
Yk.a
Le 21/05/2022 à 08:28
Bonjour, Un nouveau restaurant qui vient juste d ouvrir tres bonne accueil à l’écoute, bon service, la viande a un bon goût les frittes aussi, tout est frais … je vous laisse découvrir le reste , je vous invite vivement à faire un tour et déguster vous ne le regretterais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Big M vous remercie d’avoir partagé votre avis et est heureuse que vous ayez trouvé satisfaction au sein de notre restauration. En espérant vous revoir bientôt ! Manager Big M Forbach
Meti.
Le 20/05/2022 à 18:01
J’étais goûter hier pour la première fois sincèrement c’est délicieux jamais goûter des Burgers aussi délicieux. En ce qui est service j’ai eu un service très rapide et très respectueux. Ce qui en est des Burger ils sont vraiment délicieux préparés bien frais sur commande comparé au McDo qui fais tout à la chaîne avec un service lent et des Burgers se laisse à désiré vraiment . Je vous recommande vraiment le Big M de Forbach Burger délicieux frais et service respectueux et rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Big M vous remercie d’avoir partagé votre avis et est heureuse que vous ayez trouvé satisfaction au sein de notre restauration. En espérant vous revoir bientôt ! Manager Big M Forbach
Naïm.i
Le 20/05/2022 à 17:56
Big thunder très bon je conseille fortement. Accueil chaleureux et service digne de la franchise. Heureux qu’un fast food halal avec un très bon rapport qualité prix à enfin pu ouvrir à Forbach.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Big M vous remercie d’avoir partagé votre avis et est heureuse que vous ayez trouvé satisfaction au sein de notre restauration. En espérant vous revoir bientôt ! Manager Big M Forbach
Myriam.
Le 20/05/2022 à 17:52
Tout était parfait 👌 Je vous recommande big m forbach sans hésitation. Les burger sont frais et le service de qualité ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Big M vous remercie d’avoir partagé votre avis et est heureuse que vous ayez trouvé satisfaction au sein de notre restauration. En espérant vous revoir bientôt ! Manager Big M Forbach
Meiss.h
Le 20/05/2022 à 17:49
Service au top ! Équipe dynamique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Big M vous remercie d’avoir partagé votre avis et est heureuse que vous ayez trouvé satisfaction au sein de notre restauration. En espérant vous revoir bientôt ! Manager Big M Forbach
Hlaissi.e
Le 20/05/2022 à 13:09
Ils ont envoyé la commande avec un menu en moins et sans les boissons, les sandwiches sont chère pour le prix , l’équivalent d’un petit sandwich à 11 euro . Y’a pas un numéro de téléphone pour modifier et bien changer la commande ou même pour leur dire que ils ont oublié un menu .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, l’équipe Big M vous remercie d’avoir partagé votre expérience car tout avis est bénéfique pour nous. Nous nous excusons pour cet incident et nous vous invitons à passer au restaurant afin de vous dédommager car la satisfaction de nos clients est notre priorité. À bientôt. Manager Big M Forbach.
CAMYNO.
Le 19/05/2022 à 20:35
Vraiment super quand je vue le commentaire du 1 étoiles j ai douté je suis allez et Vraiment nickel c'est le McDo en moin cher avec plus de goût dans les burger avec plus de choix Vraiment parfait je recommande. Au top Vraiment carré 🤙🏽😎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Big M vous remercie d’avoir partagé votre avis et est heureuse que vous ayez trouvé satisfaction au sein de notre restauration. En espérant vous revoir bientôt ! Manager Big M Forbach
Pierre.i
Le 19/05/2022 à 12:12
Dommage que on peut pas mettre 0 étoiles, la nourriture est correcte, le temps d’attente est monstrueux (1h10 pour 2 sandwichs et des mozza sticks), serveuse sur leur téléphone, AirPods en cuisine mais on est ou???? Triste de voir une franchise salie par le manque de travail et d’investissement des employés…
Les autres restaurants
- 🏪 Chez la p'tite Quinette (41 Avis)
- 🏪 McDonald's (3347 Avis)
- 🏪 Nooï (121 Avis)
- 🏪 Chill'n Burger (23 Avis)
- 🏪 Sn Snack (6 Avis)
- 🏪 #CHB (78 Avis)
- 🏪 Chic'truck (2 Avis)
- 🏪 BCHEF - MONTREUIL (140 Avis)
- 🏪 La Mie Câline (190 Avis)
- 🏪 Burger café (168 Avis)
💬 Produit de qualité, restauration rapide et accueil chaleureux. Je recommande le burger 🍔 classique avec les frites maison.
💬 Ce samedi, j'ai fait l'expérience du McDonald's de Versailles situé en face de la gare Rive Gauche, à deux pas du célèbre château. L'établissement affichait une affluence notable. Mon choix s'est porté sur un café viennois et un cinnamon roll, commandés via une borne interactive. Après avoir suivi la procédure en indiquant un numéro de palet, j'ai patienté à ma table, espérant être servi. Cependant, après une attente de vingt minutes sans voir arriver ma commande, je me suis rendu au Mac Café, où l'on m'a informé que le service à table ne concernait pas les produits du Mac Café. De plus, bien que présentés en vitrine, les cinnamon rolls n'étaient pas disponibles car non décongelés. Je me suis donc résolu à choisir une autre pâtisserie. Le restaurant était visiblement saturé, le sol émaillé de détritus et les tables non débarrassées. Le personnel semblait dépassé par l'afflux de clients. Cette expérience mitigée reflète peut-être la nature de ces lieux, fréquentés essentiellement par des touristes et peu dépendants de la fidélité de la clientèle locale.
💬 Les pâtes UDON avec sauce Pékin une dinguerie , oignon frit et croûtons ! Je recommande !!!
💬 Très déçu de ma venue, suite au changement de propriétaire je pensais que cela serais mieux. Et bien j'ai commande un panini bœuf avec supplément de viande et bien j'aimerais savoir où est mon supplément et en plus attendre 30mn pour un panini brûlé. On va dire que ce n'était pas ma journée dommage que je ne pas mettre de photos pour que l'on puisse m'expliquer. Cordialement.
💬 Meilleur double cheese de toute la France, venez goûter, yeux fermés et le Patron. Super sympa. Bon courage 👍🏽👍🏽
💬 Jamais déçu, les menus sont généreux, le restaurant et récent et propre, il y a de l'espace pour manger sur place. Petit plus pour les chaises enfants, merci d'y avoir pensé, ce n'est pas partout qu'on en trouve. Large choix de boissons. Bref, foncez ! 🍔 Admirez ce chef d'œuvre 🥰
💬 Super belle expérience ! C’était Super bon ! A recommander à tout le monde ! Cartes et menus assez complet ! Je reviendrai c’est sur ! Vendeur au top et à l’écoute du client ! Hygiène irréprochable des produits frais et de qualité ! Merci beaucoup et à très bientôt !
💬 Rien à redire !!! Juste excellent !! Des produits frais, des jus magnifiquement bon !!! Pour le plaisir des papilles venez déguster les burgers, bagels et salades ☺️ Et le gérant d'une extrême gentillesse !!! Bonne (future) dégustation 🥰 au passage les enfants sont les bienvenus 🥰🥰🥰
💬 Le personnel a été adorable lors du passage de ma commande la veille de 80 viennoiseries. Ce matin en récupérant ma commande, les produits été soigneusement disposé dans des cartons. J'ai même eu le droit à des serviettes. Vraiment service au top ! Et mes collègues ont vraiment bien aimé les viennoiseries ! Merci beaucoup à l'équipe Mie Câline vous avez été au top ! Seb
💬 Nous y sommes allés il y a peu de temps, en couple, nous avons prix un tacos, délicieux, le tout dedans ainsi que les frites maisons, la sauce ainsi que le gratinées étaient un mariage d'un délice ! Nous en sommes pas déçu ! Nous l'avons très bien digéré également ! Nous recommandons pour leurs produits, le seul truc à revoir c'est la propreté de la salle, les tables collés et il y avait de la sauce plein les murs ( nous sommes venus il était 12h30 et nous étions que 4 donc le ménage de la salle n'avait pas étais effectué) mais la cuisine était propre, en tout cas je recommence !