Avis sur Big Fernand
📌 1-3 Pl. de Béthune, 59800 Lille
💬 3099 Avis
Avis sur Big Fernand à Lille
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Melanie.o
Le 07/01/2024 à 16:32
Excellent ! Très bon accueil, endroit propre. Les burgers sont vraiment très bon et les cuissons très bien respectées! Les frites sont très bonnes. Très bon moment et une bonne régalade ! Je recommande 🌟
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! 🙂😍
Benedicte.o
Le 06/01/2024 à 22:16
Très bien excellent moment il fait un peu froid a l intérieur Hamburger super !!! Mais pain pas assez chaud Bière super la Dupont Equipe très très sympa
Réponse du propriétaire :
Salutations Benedicte et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour 🙏 Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons tout pour viser le 5 ⭐️ la prochaine fois ! 😉 Big bisous et à tantôt ❤️ Big Fernand Lille
Dorothee.a
Le 31/12/2023 à 11:25
J'ai pris le Tartuffe avec ma fille et on y est retourné. C'est pas très grand. Les plats sont servis rapidement
Réponse du propriétaire :
Whaou ! Merci d'avoir pris le temps de noter le restaurant et de laisser un commentaire si gentil ! 🍔
Michèle.o
Le 30/12/2023 à 15:47
C'est sûrement le meilleur burger de Lille. Très bon avec des produits de qualité et bien de chez nous !! Mention spéciale pour les frites 😋
Réponse du propriétaire :
Whaou merci 😘😍
Floriane.a
Le 28/12/2023 à 21:24
Les frites fromage bacon étaient froides, fromage non fondu, elles étaient restées plusieurs minutes sur le comptoir pendant la préparation des burgers.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante 😔 Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons tout pour viser le 5 ⭐️ la prochaine fois ! 😉 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Vieux Lille
Melanie.r
Le 24/12/2023 à 09:08
Le service est très rapide, l'accueil est super sympa. Le prix est un peu élevé mais pas excessif
Réponse du propriétaire :
Salutations Mélanie et merci pour ce retour ! Si vous avez un instant, n'hésitez pas à revenir vers nous sur [email protected] pour connaître les points où vous souhaiteriez nous voir progresser. Nous serons tout ouïe pour viser le 5 ⭐️ la prochaine fois ! 😉 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Léa.o
Le 21/12/2023 à 12:25
Déçu Sur côté, hamburger petit, trop de sauce donc ça cache le goût des aliments J’ai pris frites mimolettes bacon mais quasi pas de goût par rapport au cheddar Mais les frites sont bonnes Et pas de menu boisson dommage ça revient cher
Tom.s
Le 16/12/2023 à 15:16
Régal pas Cher service a la minute je recommande vrai burger mc do peux ce r'habiller
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre super appréciation 😍 ! L'équipe Big Fernand Lille-Place Bethune
Este.i
Le 11/12/2023 à 12:34
Parfait très bonne accueil,bon service,et très goutu
Réponse du propriétaire :
Este Lie, merci ! On est plus que ravis que notre popote vous plaise autant ! 🤗🍔
Antön.R
Le 09/12/2023 à 12:27
Un paradis pour les amateurs de burgers! Ce restaurant de burgers est une pépite. L'ambiance décontractée et le service attentionné créent une expérience agréable. La variété des burgers, préparés avec des ingrédients de qualité, ravira les palais exigeants. Malgré la qualité exceptionnelle, les prix restent raisonnables. Une adresse incontournable pour une expérience délicieusement mémorable.
Réponse du propriétaire :
Je suis ravi de vous lire, vos compliments récompensent notre travail : un énorme merci ! 😘
Edith.e
Le 08/12/2023 à 12:55
Le meilleur hamburger au maroilles que j'ai jamais mangé, je vous le recommande vivement et l'accueil avec Anthony et Alex et aussi toute la team !!!!!!!! ❤️❤️❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Edith, merci ! RDV même jour, même heure demain ? 🙂
Paul.o
Le 03/12/2023 à 14:57
Les burgers et les frites sont super bons ! D'autant plus qu'il y a un bon accueil et le service est excellent ! Les prix sont certes un peu élevés mais cela vaut le prix pour la qualité des frites et des burgers qui sont faits maison cela se voit et je préfère dépenser ici plutôt que de dépenser le même prix dans un fast-food où la qualité est nettement moins bonne. Je recommande 💯 ! Allez y vous ne serez pas déçu 😊
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie grandement ! 🤗
Linkin.a
Le 21/11/2023 à 19:45
J'ai commandé via Uber Eats, le burger était bon cependant les frites arrivent sans aucune sauce sauf erreur de ma part il devait y avoir une sauce a la truffe avec les frites au final j'ai payé + cher qu'un menu pour pas grand chose. J'ai l'impression que c'est monnaie courante d'oublier les sauces lors des livraisons et peu importe l'enseigne chez qui l'on commande
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante. Premièrement, notre sauce à la truffe n'est pas en vente pour accompagner les frites, elle est seulement présente dans notre Hamburgé Le Tartuffe. :) De plus, il faut rajouter en plus les sauces dans votre commande pour les recevoir. Big Fernand Lille
Kazugeta.
Le 26/10/2023 à 11:31
Cuisine très bonne et serveurs agréables. Or, petite erreur sur ma commande, a laquelle ils se sont excusés par un deuxième menu offert
Réponse du propriétaire :
Salutations et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour 🙏 Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons tout pour viser le 5 ⭐️ la prochaine fois ! 😉 Big bisous et à tantôt ❤️ Big Fernand Lille
sebastien.e
Le 24/10/2023 à 07:36
Bon burger mais attention à la propreté des tables, chaises. n'hésitez pas à mettre un petit coup de lumière en extérieur.
Réponse du propriétaire :
Salutations Sebastien et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour 🙏 Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons tout pour viser le 5 ⭐️ la prochaine fois ! 😉 Big bisous et à tantôt ❤️ Big Fernand Lille
Jerome.i
Le 22/10/2023 à 20:51
Très bien mangé, ingrédients de qualité et accueil chaleureux et agréable. Super 👍
Réponse du propriétaire :
Salutations Jerome et merci pour ce retour 🙏 Si vous avez un instant, n'hésitez pas à revenir vers nous sur [email protected] pour connaître les points où vous souhaiteriez nous voir progresser. Nous serons tout ouïe pour viser le 5 ⭐️ la prochaine fois ! 😉 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Hippolyte.a
Le 21/10/2023 à 13:23
Burger très bon mais sauce tonton pas très bonne et frite à revoir
Réponse du propriétaire :
Salutations Hippolyte, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante 😔 Pouvez-vous revenir vers nous sur [email protected] pour nous donner plus de détails ? Nous serons tout ouïe pour viser le 5 ⭐️ la prochaine fois ! 😉 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Tening.a
Le 12/10/2023 à 21:00
Burgers savoureux Bon rapport qualité prix de par l’originalité et la qualité des produits utilisés
Réponse du propriétaire :
, merci ! On espère vous revoir très vite chez nous ! 🍔
Coralie.
Le 24/09/2023 à 12:50
Cuisine au top et serveurs/serveuses d'exception ! P'tite pensée pour charlotte qui est adorable avec les clients. Futur humoriste x)
Réponse du propriétaire :
Coralie, merci ! On est hyper heureux de vous avoir contenté la panse ! 😘
antoine.e
Le 24/09/2023 à 12:25
Plats supers, et surtout un service remarquable et des serveurs drôles et parfaits, irréprochable PS: Charlotte = meilleure serveuse du monde
Réponse du propriétaire :
Quel retour agréable ! Merci beaucoup ! 😍🙂
Nina.a
Le 23/09/2023 à 22:30
La serveuse Charlotte très sympa et le service, la cuisine au top. Une bonne soirée. Merci
Réponse du propriétaire :
Nina, merci ! On est plus que ravis que notre popote vous plaise autant ! 😍😋
Fefererot.
Le 17/09/2023 à 15:57
J’y suis allé hier sur place et franchement l’équipe était super accueillante et super sympa. De plus au niveau gustatif j’ai pris un big fernand est franchement le mariage des saveurs était top je me suis régalé. Pour ceux qui n’ont pas encore testé je recommande grandement!
Réponse du propriétaire :
Merci ! Je transmets tout de suite votre avis à l'équipe. 😊😍
alexandre.a
Le 24/08/2023 à 22:20
Les 2 étoiles, ce n'est pas pour le hamburger que j'ai commandé : il était très correct, ni même pour l'accueil chaleureux de la très souriante demoiselle, mais... Pour les frites ! Elles étaient toutes plus cramées les unes que les autres, on aurait dit de vieilles frites récupérées d'un fond de friteuse...Cela m'a valu un repas gâché et une bonne indigestion toute l'après midi... Évidemment je n'oserais plus revenir, dommage...
Réponse du propriétaire :
Salutations, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante 😔 Concernant les fernandines, n'hésitez pas à en parler aux Fernands sur place qui vous remplaceront vos fernandines sur le champ ! 😉 L'équipe Big Fernand Lille
Ludovic.i
Le 23/08/2023 à 13:03
Très bon!!! Des frites très croquantes et un burger magique... A refaire !!
Réponse du propriétaire :
C'est une joie de vous lire, merci beaucoup 🙂🍔😘
Vincent.o
Le 22/08/2023 à 21:00
Bonjour a tous moi j ai pris 2 hamburger avec des frites je voulais manger un hamburger de qualité donc j ai mis le prix 37 euro les 2 menu et a l ouverture une vrai déception la viande remplie de morceaux dure,le fromage aucun goût ,les frite bcp trop cuite et la quantité et juste bon un enfant en sachant que je suis pas un gros mangeur vous trouverez bien mieux et beaucoup moi chère dans des petites friterie donc je ne recommande a personne
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de savoir que votre expérience n'a pas été un succès et l'équipe Restaurant Big Fernand Lille-Place Bethune s'en excuse. Pouvez-vous nous contacter directement à l'adresse [email protected] svp ?
Sarah.u
Le 18/08/2023 à 19:26
Les burger sont excellents, mais à chaque fois je suis déçue des frites, elles sont tout juste cuites et pas croustillantes :/
Réponse du propriétaire :
Salutations Sarah ! Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante. N'hésitez pas à en parler aux Fernands sur place qui vous remplaceront vos fernandines sur le champ ! 😉 L'équipe Big Fernand Lille
Emixou-.o
Le 05/08/2023 à 15:30
Bon accueil avec personnel tres sympathique, Frite fraîche, eau fraîche, très bonne ambiance avec musique assez fun avec prix raisonnable, je recommande !!
Réponse du propriétaire :
, merci ! On a été heureux de vous régaler, j'en fais part à l'équipe ! 😘😊
Nicolas.u
Le 31/07/2023 à 19:22
Le prix et hallucinant. Pour 15 euros de plus nous allons dans un restaurant. Il ne faut pas oublier que vous restez de la restauration rapide. De plus a ce prix on s’attends au moin à avoir quel que chose de consistant. Déçu dernière fois pour moi
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante 😔 Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! Concernant le prix, nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs français et des produits de qualité (boeuf de race d'origine française, fromages au lait cru, etc...) pour vous proposer une expérience unique de l'hamburgé français 🍔 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Ludivine.E
Le 30/07/2023 à 21:00
Produits excellent j avoue que le prix n est pas pour toutes les bourses. Mais les produits sont excellents
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre avis et pour vos compliments 😍😊🙂
sophie.u
Le 23/07/2023 à 17:39
Toujours un régal! Des burger généreux, des frites fraîches, un accueil aux petits oignons. Toujours une bonne idée!
Réponse du propriétaire :
Sophie, merci ! Nous serions ravis de vous régaler à nouveau très vite. 😊😍
Chrystelle.a
Le 23/07/2023 à 13:36
J'y vais depuis toujours, cette fois j'ai moins aimé... Ça reste un bon burger malgré tout
Réponse du propriétaire :
Salutations Chrystelle ! Nous sommes navrés de voir que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous en dire plus à l'adresse email [email protected] ? L'équipe Big Fernand Lille
Sébastien.a
Le 23/07/2023 à 07:14
j ai decouvert cette chaine de restaurant sur un reportage ce concept est original la terasse est assez bruyante pour *s entretenir *avec une amie au telephone
Réponse du propriétaire :
Salutations Sébastien ! Merci pour votre retour, nous sommes navrés de voir que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire pour viser les 5 ⭐ la prochaine fois ! L'équipe Big Fernand Lille
Sébastien.
Le 14/07/2023 à 11:56
Copieux et bon! Les frites sont top également.
Réponse du propriétaire :
Au nom de l'équipe : un grand merci pour votre retour ! 😘
Charlie.i
Le 11/07/2023 à 18:45
J'ai récemment eu l'occasion de dîner chez Big Fernand à Lille et je suis enchanté de partager mon avis positif. L'expérience culinaire était exceptionnelle ! Les hamburgers étaient délicieux et préparés avec des ingrédients frais de qualité. L'ambiance chaleureuse et le service amical ont ajouté à mon plaisir. Je recommande vivement Big Fernand à tous les amateurs de hamburgers à la recherche d'une expérience gustative mémorable à Lille.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre beau message, ça nous motive 🤗
Arantza.n
Le 03/07/2023 à 13:59
On a super bien mangé, le point de l viande parfait. Le serveur attentive, le cuisinier rapide et avec une bonne main en cuisine. Merci pour ce bon repas. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Arantza ! Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir encore très prochainement. 🙂
Remi.e
Le 17/06/2023 à 11:25
Quand on pense à des Burgers gourmets on devrait penser directement à big Fernand. Les Burgers et les frites y sont excellentes. La limonade artisanale est très frachissante et originale. Les prix sont cependant assez élevés mais la qualité et le goût y sont . Il faut ce qu'il faut pour montrer aux chaînes de Burgers américaines que les burgers gourmets c'est pas leur rayons et qu'ils ont encore du chemin.
Réponse du propriétaire :
Whaou ! Merci d'avoir pris le temps de noter le restaurant et de laisser un commentaire si gentil ! 🍔🙂😊
Chamseddine.
Le 15/06/2023 à 10:41
Frites de qualités, sauce maison, hamburger généreux, un peu cher pour ce que c'est réellement personnel super agréable !
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour votre retour ! On espère viser les 5 étoiles la prochaine fois 🥰 L'équipe Big Fernand Lille ❤️
mehdi.z
Le 12/06/2023 à 15:45
Commande rapide, un acceuil irréprochable, surtout un très bon sandwich, Servis par toto et Momo merci a eux
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire : mille mercis ! 🙂😊😘
Yusuf.a
Le 31/05/2023 à 09:49
Je voulais essayer depuis un certain temps mais j’aurais pas dû! - J’ai pris sur place un burger double steak entre le moment de la préparation et le moment ou j’ai déballé pour manger il a du se passer 2 minutes à peine mais mon pain était devenu pire qu’une éponge extrêmement mouillée !! - Les frites sont à moitié tout sec et à moitié toute molle et très fade ! - le prix pour deux burger avec frites et boissons 38€ si c’était excellent ça vaudrait son prix mais la franchement avec ce qu’on a eu c’est vraiment pas correct 👎🏻👎🏻 Mes deux étoiles sont pour le personnel qui est sympathique…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yusuf, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. 😔 Pouvez-vous revenir à l'adresse suivante s'il vous plaît : [email protected] L'équipe Big Fernand Lille
Guihelm.e
Le 29/05/2023 à 21:27
Après avoir commander au big Fernand place de Bethune j'avoue être un peut déçu. Pour commencer impossible de commander un burger personnaliser sans devoir prendre boisson dessert et frite (hors les autre big Fernand nous laisse cette possibilité) alors ça fais vite 30 euro un burger... Ensuite les cuisson n'était pas bonne ma copine a eu un steak bleu et pas saignant (au passage pour le cuisinier bleu c'est pas 1 seconde de chaque côté et c'est parti ça doit quand même être chaud au milieu) mon a point était bien cuit et les frite ridiculement petite j'ai manger des dès de pomme de terre pas des frite je chipote mais bon sinon c'était quand même bon :) (fallais pas réclamer le commentaire sur l'emballage ^^ l'avis et moin beau que nous désolé :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. 😔 Pouvez-vous revenir à l'adresse suivante s'il vous plaît : [email protected] L'équipe Big Fernand Lille
Mar.
Le 27/05/2023 à 22:25
22€ le menu: -Un burger avec un steak taille miniature et dont je ne pourrais pas parler du goût car il était noyé dans une sauce sucrée, toutes les sauces ici le sont. -Des frites molles et pas salées -Un cookie pas assez cuit Il vaut mieux aller au McDo, c'est pas meilleur mais c'est la moitié du prix.
Maël.e
Le 19/05/2023 à 15:37
J’ai commandé des frites on m’a servi un bol de croûtons à la limite du comestible. A part ça le burger était très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maël, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Concernant la taille de nos fernandines, nos pommes de terre sont découpées tous les matins par nos fernands ce qui explique parfois les petits bouts. N'hésitez pas à en parler aux fernands sur place qui vous remplaceront vos fernandines sur la champ ! À bientôt ❤️
Karal.
Le 30/04/2023 à 13:58
Les locaux et l'équipe sont géniales, nous avons très bien mangé. Le seul petit problème est la propreté des toilettes.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour Karal ! Nous prenons en compte votre message pour viser les 5 ⭐️ la prochaine fois ! L'équipe Big Fernand Lille ❤️
regine.i
Le 16/04/2023 à 16:05
Très bon et super accueil Dommage qu'il n'y en ai pas plus près de chez nous
Réponse du propriétaire :
Regine, merci ! Notre équipe et moi sommes très heureux de lire votre avis! 🤗
Eloise.u
Le 31/03/2023 à 23:14
BIG FERNAND était mon endroit préféré sur lille pour manger des hamburgers. Malheureusement je n'irai plus. Déjà, l'augmentation du prix. 15 euros pour un hamburger frites.. vous avez déjà supprimé les menus étudiants (ils étaient à 12.50 environ). Donc le menu est passé à 14 euros environ. Et là depuis quelques semaines 15 euros. Ensuite, niveau garnison du Bartholomé il y a beaucoup moins de fromages qu'auparavant.. il n'y en avait quasiment pas dans mon hamburger. Pour 15 euros, c'est dommage .. Pour finir, quand je demande un 3eme ketchup (comprenez que deux petits échantillons de ketchup c'est peu) , j'ai l'impression de déranger énormément, et limite de devoir négocier.. et ça n'est pas arrivé une seule fois... Dommage car comme je l'ai dit c'était chez vous que j'allais manger un hamburger quand j'en souhaitais un. Malheureusement, les éléments ci dessus font qu'il y a eu une dégradation qui ne suit pas avec les nouveaux prix appliqués.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eloise, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante 😔 Dans cette période de très forte tension sur le prix de nos matières premières, le prix de nos recettes a évolué. Nous aurions pu baisser la qualité, congeler ou réduire les portions mais nous avons choisi de privilégier nos producteurs locaux de produits frais pour continuer de vous servir de la viande française de race, des frites maisons, des fromages au lait cru sélectionnés par notre maître fromager, des légumes et herbes fraîches et du pain frais de notre boulanger livré quotidiennement. Nous espérons vous revoir vite, l'équipe Big Fernand Lille
NicooAbn62.f
Le 23/03/2023 à 20:56
Nous sommes venu manger sur place à 2, à l’arrivé on nous donne la carte des menus qui est très très grasses ( je doute qu’elles est déjà était nettoyées). On nous sert un Burger accompagné des fernandines saupoudrées de paprika, écœuré à la moitié du bol. Viande du Burger de bonne qualité mais gâchée par les saveurs trop spéciales de la sauce et des accompagnements. Personnel agréable malgré tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Vous pouvez revenir à l'adresse mail suivante : [email protected] L'équipe Big Fernand Lille
Thaiis.e
Le 13/03/2023 à 14:27
17€ un menu hamburger basique/frite/boisson. Les frites étaient bien mais je n'ai pas aimé le burger : pain industriel mou et sans goût, viande écrasée sur 1cm, sauce et fromage un peu trop lourds, une tomate séchée... Bon c'était prêt en 3min du coup 😅 Pas convaincue, le rapport qualité prix n'est pas là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thais ! Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience 😔 Concernant nos prix, notre pain est livré tous les matins par notre boulanger, nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs français et des produits de qualité (bœuf de race d'origine français, fromages au lait cru, etc...) pour vous proposer une expérience unique de l'Hamburgé français. En espérant vous revoir, l'équipe Big Fernand❤️
Adrien.a
Le 10/03/2023 à 12:47
C'était l'une des meilleures adresse Burgers il y a quelques années mais ce n'est plus le cas. Ce qui me marquait à l'époque c'était la qualité du steak. J'y suis retourné aujourd'hui, la viande est passable, rien de honteux mais rien de super. Le pain n'a aucune consistence. Résultat on mange, c'est pas mauvais, mais c'est pas vraiment bon non plus. Les frites restent top, mais ça ne vaut pas les 13€
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés Adrien pour votre mauvaise expérience ! Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous en dire plus à l'adresse suivante : [email protected] ? L'équipe Big Fernand Lille
Emma.a
Le 03/03/2023 à 19:30
Meilleur Burger de Lille ! Les burgers sont excellents et mention spéciale pour les frites qui sont incroyables 🥰 Merci pour votre accueil , équipe super agréable !
Réponse du propriétaire :
Les fernands vous disent un grand merci pour votre avis. 😘😋🙂
Jean.e
Le 12/02/2023 à 15:57
Très bon burger mais pas de frite (plutôt pomme rissolées vue la taille (2 cm de long)), pas sur que j y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Hello hello ! Nous sommes désolés pour votre expérience décevante.😔 Concernant la taille de nos fernandines, nos pommes de terre sont découpées tous les matins par nos fernands ce qui explique parfois les petits bouts. N'hésitez pas à en parler aux fernands sur place qui vous remplaceront vos fernandines sur le champ ! 😉 Nous espérons vous revoir vite❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Apolline.i
Le 10/02/2023 à 16:30
Super expérience culinaire avec des burgers aux recettes originales et des frites succulentes ! Arrivés un peu tard, il y avait du monde et de l'attente, mais l'établissement s'est excusé en nous offrant une boisson et un dessert. Le décor du restaurant est sympathique. Prévoir une vingtaine d'euros pour un menu. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour positif. 🍔😘
Yohann.a
Le 02/02/2023 à 19:10
Après avoir goûté pour la première fois et sûrement pas la dernière, je fus conquis de l'amabilité de la dame qui nous a servis, les burger étaient bien fat, et ce pour mon plus grand plaisir de gros porc 👌🏻 je recommande fortement à ceux qui savent pas se tenir sans manger.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre beau message, ça nous motive 😋
segolene.a
Le 10/01/2023 à 23:56
Sommes allés manger un hamburger Brigitte. Nous avons été très bien accueillis par le personnel. Ils se soucient de notre bien-être. J ai rarement vu ça ailleurs. On se sent comme à la maison. Sans compter la qualité des produits. Du pain brioché à la viande de boucherie. Super ! Je vais vous recommander.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé ce super avis sur notre établissement ! 🙂😊🤗
Quentin.
Le 01/01/2023 à 20:02
Prise de commande rapide, personnel avec le sourire. Après plusieurs dizaines de minutes d'attente et notre ami ayant été servi depluis un bon quart d'heure, nous interpellons le personnel car il semblerait que nous ayons été oublié. La taille des burgers est risible par rapport au prix payé (Burger au poulet plus plat qu'un hamburger macdo) néanmoins cuisson de la viande respecté pour celui au boeuf. Restaurant exiguë. Pour une première expérience dans cette chaine, c'est raté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante. Nous prenons en compte votre avis pour viser les 5 ⭐️ étoiles la prochaine fois. L'équipe Big Fernand Lille
Clément..
Le 29/12/2022 à 19:44
Une valeur sûre du hamburger à Lille. Un service rapide couplé à une bonne qualité du burger (viande extra, fromage coulant...) et de leurs fameuses fernandines fait de ce restaurant un lieu incontournable de notre belle ville.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ces 5 étoiles 😘 ! Pouvez-vous nous dire ce qui vous a le plus plu chez nous ? A très bientôt chez nous !
Denis.a
Le 21/12/2022 à 17:40
Voilà deux fois que nous frequentons cet établissement c'est toujours aussi bon hors mis la viande demandée à point qui s'est avérée froide des le plateau servi... l'affluence et le chaud du service en sont sans aucun doute l'explication. Nous reviendrons sans aucun doute. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Denis pour votre commentaire ! Nous prenons en compte votre remarque pour viser le 5 ⭐️ la prochaine fois ! À bientôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
nino.a
Le 17/12/2022 à 18:46
Accueil très chaleureux très souriant, les burgers sont juste excellent, de même pour les ferandines!
Réponse du propriétaire :
Je vous dis un grand merci ! 🙂😍🍔
Marie.r
Le 11/12/2022 à 15:51
Personnel au top, très agréable et de bons conseils. Les services rien a redire. L'ambiance, il était 19h a notre passage donc personne dans le restaurant a par le personnel qui parlait entre eux. La NOURRITURE est juste incroyable, les frites super bonnes, la sauce mayonnaise sucré (conseillé par la serveuse) un régal. Et le burger vraiment trop bon. Une très bonne trouvaille que je recommande les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif. 🍔
Jon.e
Le 16/11/2022 à 13:33
Mouais. J'ai pris un Smash Burger... tellement petit qu'en 3 bouchées c'est fini. Les frites... passons. Et un coca. 9€. Donc si vous ne mettez pas le prix, vous payez juste le concept et le décor. A 9€ c'est meilleur chez MacDo en face. Big Fernand n'a rien d'exceptionnel. Je fais de meilleurs burgers chez moi. Et j'oublie : la nana qui s'occupe des plateaux et de finaliser les commandes emmêlait les commandes. Beaucoup de perte de temps. La réputation de ce resto est surfaite. Bref, je n'y retournerai plus et je ne recommande pas. Next !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jon Dekeer, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante. La formule Smash Burger a été créé pour les petites faims, pour les grosses faims nous proposons d'autres produit. 🙂 Concernant le prix, nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs français et des produits de qualité (boeuf de race d'origine française, filet de poulet fermier Label Rouge, fromages au lait cru, etc...) pour vous proposer une expérience unique de l'hamburgé français. Enfin, nous avons des Fernands qui débutent, ils apprennent, cela peut arriver de s'emmêler. Le principal c'est que chaque client ait sa commande 😊 À bientôt, l'équipe Big Fernand Lille
Jérôme.�
Le 07/11/2022 à 14:11
Meilleur qu'un fast food classique, je n'ai pas forcément adhéré au concept, je m'attendais plus à un restaurant de type steakhouse... Pour un belge, des frites se doivent être à la fois meuleuse et croustillante, je les ai trouvés plutôt molle et grasses; question de goût... Les hamburgers sont corrects , l'ambiance générale et l'accueil des serveurs non à souffrir aucun reproche ================ NOTE IMPORTANTE ================ L'algorithme de Google utilise ces notes pour définir MON affinité prévisible des lieux non encore visités. La notation attribuée est donc personnelle ! En voici le détail : 5* pour des lieux exceptionnels, que je referai (et que je recommande “de visiter une fois dans sa vie); 4* pour les lieux excellents, et pour lesquels je ferai un effort (détour) pour revenir ; 3* pour les bonnes adresses, au juste rapport qualité/prix. Toutefois, j'essaierai probablement un autre lieu la prochaine fois, en espérant tomber sur un 4 ou 5*! ; 2* pour les lieux où j’ai “survécu de justesse”. Je n'y retournerai pas, mais encore une fois, ca ne regarde que moi ! 1* même si la notation reste “personnelle, je vous conseille d'éviter ces lieux quand même ! Quelle que soit ma note, je vous invite donc a lire le commentaire!
Réponse du propriétaire :
Vraiment désolés de savoir que votre expérience chez nous n'a pas été un succès . Pouvez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] ?
Rym.e
Le 31/10/2022 à 21:19
Le soit disant responsable est aussi aimable qu’une porte de prison …. Passons, après une commande de près de 50€ toujours le même soit disant responsable refuse de réchauffer le plat de note petite de 3 ans, après 3 minutes de panique il accepte d’une manière tellement désagréable que j’ai préféré aller réchauffer le plat ailleurs …. Je l’aurais peut être compris si l’affluence été importante mais le resto été à moitié vide …. Bref à ce stade mieux vaut changer de métier ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de retour. Afin d'en savoir plus et de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] Bonne journée.
Constance.a
Le 24/10/2022 à 21:03
Super service ! Je recommande et je reviendrai avec plaisir dans ce Big Fernand. Un service au top et des personnes à l écoute, merci à eux pour ce délicieux repas.
Réponse du propriétaire :
Constance Camblin, merci ! Nous serions ravis de vous régaler à nouveau très vite. 🍔
Gecko.o
Le 23/10/2022 à 12:26
Super bon, les gargandines sont une tuerie. Personnel au top ! Deux étoiles en moins parce que manger sur des tables qui collent est franchement désagréable. Faudrait peut-être revoir la politique de nettoyage 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous allons tenter de nous améliorer pour que votre prochaine expérience avec nous soit parfaite !
Perrine.e
Le 14/10/2022 à 03:22
Burger de qualité, arrivés un peu tiède mais bon tout de même. Beaucoup de petites frites noires. Par contre oublie d'une portion de frite ( appel au restaurant qui me dit précisez le dans la prochaine commande, je ne suis pas convaincu. Et sachant que nous commandons dans le contexte du travail ). Et j'estime avoir payé un produit 3€, je ne l'ai pas, la moindre des choses c'est un remboursement. Donc déçu et pas très commerçant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrine, Nos sincères excuses pour l'oublie de la fernandine et pour votre mauvaise expérience Ne nous sommes pas en mesure de procéder à un remboursement via cette plateforme. Il faut voir directement avec Uber Eat. Cependant, nous vous avons offert 5 euros pour votre prochaine commande. Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Helen.e
Le 11/10/2022 à 21:28
Toujours un grand plaisir de venir le soir. une équipe toujours au top, souriante, accueillante et à l'écoute. La qualité du service mais également celle des burgérs est toujours au rendez vous. Vous égayez ma fin de journée et illuminez mes repas. Cette équipe est au top ! Merci Manon, Léo, Adrien et Mathilde !
Réponse du propriétaire :
Helen Gerard, merci ! On est hyper heureux de vous avoir contenté la panse ! 😊🙂😋
EaflipFR.
Le 09/10/2022 à 12:37
Très bon burger, bien servi, service parfait. Le manager peut remercier ses équipes qui sans elles cet établissement ne serait pas ce qu’il est aujourd’hui. Bravo à toutes l’équipe Manon, Mathilde Léo, Adrien, ils sont tous à l’écoute de leurs clients ils font toute différence. Augustin A bientôt
Réponse du propriétaire :
EaflipFR, merci ! On est plus que ravis que notre popote vous plaise autant ! 😍🙂😊
Valentine.t
Le 06/10/2022 à 15:37
Super bon frites maison et burgers succulent mais vraiment trop cher.
Réponse du propriétaire :
Hello Valentine ! Merci beaucoup pour ce retour 🥰 Concernant le prix, nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs français et des produits de qualité (boeuf de race d'origine française, filet de poulet fermier Label Rouge, fromages au lait cru, etc...) pour vous proposer une expérience unique de l'hamburgé français 🍔 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Frédéric.O
Le 26/09/2022 à 22:11
Excellent ! Et très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Salutations Frédéric ! Les fernands vous remercient chaleureusement pour cet avis positif ! 😍🙂 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Vince.e
Le 25/09/2022 à 08:57
Burger de qualité, les frites sont excellentes. Le menu n'inclut pas la boisson pour info. Le restaurant est petit mais ça fait le taf pour dégommer le burger. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Salutations Vince Techno, merci ! On est très heureux que nos spécialités aient été à la hauteur de vos attentes ! 😊😍🍔 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Baptiste.l
Le 23/09/2022 à 22:49
Olivier Bernard, le service est catastrophique sur la plateforme uber Eats 1 commande sur 4 de bonne. Je suis déçu avec le temps de Big Fernand, à chaque fois des articles sont manquants. Avec le prix que l’on paie cela ne doit pas arrivé
Réponse du propriétaire :
Salutations Baptiste ! Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante 😔 Pouvez-vous revenir vers nous sur [email protected] pour nous donner plus de détails ? Nous ferons au mieux pour remédier à ce raté 😉 Nous attachons beaucoup d’importance à ce que chaque client soit satisfait et nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise impression ! Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Pat.a
Le 07/09/2022 à 07:42
Les produits sont exceptionnels, très frais et d’une très bonne qualité, ce qui justifie un prix très élevé. Une équipe très sympa avec une attention particulière à chaque client. Une salle très grande et joliment décoré mais un peu abîmée par les dégradations des clients pas par la vétusté.
Réponse du propriétaire :
Salutations et merci pour ce retour 🙏 C’est avec une émotion non feinte que nous vous comptons parmi nos nouveaux clients ❤️ Si vous avez un instant, n’hésitez pas à revenir vers nous sur [email protected] pour connaître les points où vous souhaiteriez nous voir progresser. Nous serons tout ouïe pour viser le 5 ⭐️ la prochaine fois ! 😉 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Charles.o
Le 04/09/2022 à 14:51
Non seulement c’est super bon, mais en plus, toute l’équipe est vraiment au top ! De bonne humeur et agréable, et ce, en pleine braderie, ce qui n’est pas évident vu le taf. Félicitations à eux ! On a passé un bon moment, avec un excellent burger 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir partagé votre impression ! 😋
Dom.
Le 04/09/2022 à 03:36
J'ai apprécié la qualité du produit commandé avec des aliments frais, les sauces faîtes maison excellente au passage et le service qualité est présent. je recommande vivement le prix en vaut la chandelle 😊.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes contents de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous Dom B ! Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous avez préféré au Restaurant Big Fernand Lille-Place Bethune 😋. Nous espérons vous revoir très vite !
Lucas.e
Le 25/08/2022 à 15:09
Personnel accueillant, terrasse agréable et à l'abri du soleil, les burgers sont délicieux. Je recommande ce restaurant si vous cherchez à vous régaler dans le centre ville !
Réponse du propriétaire :
Lucas MEKHNECHE, merci ! Toute l'équipe est heureuse de vous lire 😋🙂
Balraj.a
Le 22/08/2022 à 11:06
Big Fernand toujours une valeur sûre pour des burgers de qualité, bien préparé et surtout fait à la commande. Pour quelque euro de plus vous aurez une qualité 1000 fois supérieure à un fastfood classique.
Réponse du propriétaire :
Merci Balraj David ! Ça nous fait super plaisir de lire votre avis ! 🤗😋
Sf.o
Le 21/08/2022 à 15:05
Les frites sont bonnes, super produits et superbe ambiance ! Nous avons été servis rapidement ma femme et moi même merci de l'accueil 🥰
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, un grand merci ! 🤗
Stéphanie.n
Le 18/08/2022 à 13:21
Une bonne enseigne à vraiment tester. Produits frais et bon à déguster. Vu les prix, la boisson devrait être comprise dedans et certaines frites trop petites. Mais cela reste une enseigne que je reviendrais. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour cette super note Stéphanie Ancelin ! Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous avez préféré chez nous 🤗. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience !
Annabelle.r
Le 17/08/2022 à 20:56
Je suis très contente, le Burger Victor était très bon on sentait bien le goût du fromage dedans. Les frites à la mimolette était incroyable. J’ai eu la possibilité de mettre du bœuf à la place du veau dans mon Burger. Très bon rapport qualité prix je recommande. Pour une première fois je reviendrais 😀
Réponse du propriétaire :
Annabelle Erme, merci ! Au nom de nous tous : c'était un plaisir de vous régaler ! 🙂
Anabelle.
Le 13/08/2022 à 22:41
Top ! Accueil chaleureux. Testé pour la première fois pour ma part, mon mari pour la 2ème. Nous avons trouvé les burgers excellents. Point Négatif : les frites sont trop cuites. Nous avons eu plein de petits bouts de frites grillées, et dures de ce fait, avec seulement 3 ou 4 frites normales. Et c’est toujours comme ça apparemment. Si vous pouviez juste améliorer cela, merci. Très bon, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser cette très belle note ! 😘🍔🙂
Hortense.i
Le 09/08/2022 à 19:36
Serveurs hyper accueillants, sympathiques. Ils connaissent leurs produits. Tout est local dans une ambiance entre fastfood et bistrot traditionnel. Servi chaud, ça a du goût, de la consistance et de la gourmandise
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif. 🙂
soren.a
Le 02/08/2022 à 10:49
À chaque fois que je vais à un Big Fernand je me rends de plus en plus compte que c'est une vraie valeur sûre. Le personnel est très sympathique et la cuisine est vraiment bonne. De plus il y a toujours une recette typique selon la ville de l'établissement. Bref je ne suis jamais déçu et ne peux que vous le recommander.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif. 😊🍔😍
Nicolas.
Le 31/07/2022 à 12:14
Personnel chaleureux, service rapide et burgers excellents. Je regrette par contre que tous les burgers aient un goût finalement quelque peu similaire, mêmes si ces derniers sont tous goûtus, le Barnabé au Maroilles ne sortait pas du lot. Aussi, le personnel a inversé nos frites et les sauces avec la table d'en face. Je vous conseille de demander herbes de Provence, sinon c'est paprika et donc un peu sec. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Salutations Nicolas, merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons tout pour viser le 5 ⭐️ la prochaine fois ! 😉 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Vieux Lille
Jamel.a
Le 30/07/2022 à 13:03
Choqué du prix ! 20 euros le menus avec une bière ... Le burger ne ressemble pas aux images ... Suis reparti en ayant faim ! Les frites cramée et servie en mode radin mon pot était rempli à moitié ! Une fois pas 2 . La sauce pas bonne et écoeurant le pain maison sec . Sérieusement niveau abus on est au max 🤢🤢🤢🤢🤢
Réponse du propriétaire :
Salutations Jamel, merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Concernant le prix, nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs français et des produits de qualité (boeuf de race d'origine française, filet de poulet fermier Label Rouge, fromages au lait cru, etc...) pour vous proposer une expérience unique de l'Hamburgé français 🍔 Pouvez-vous revenir vers nous sur [email protected] ? Nous ferons au mieux pour remédier à ce raté 😉 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Léa.r
Le 10/07/2022 à 01:31
Très bons burgers ! Les frites sont pas mal non plus, et le prix est raisonnable. L'ambiance est top, nous avons été accueillis dans l'amabilité et la bienveillance 🌸 Merci pour le burger végétarien aux champignons, ça fait plaisir de voir des recettes qui sortent de l'ordinaire, surtout pour du végé !!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour et on espère à tantôt ! 😘🍔😊
Pierre.i
Le 12/06/2022 à 20:30
Une belle soirée ! Nous sommes venus ce samedi soir à 2 à cette adresse, et dès l’entrée ce fut une réussite ! A peine arrivés au comptoir à l’intérieur qu’on nous accueille et conseille de la meilleure des manières de la part d’un monsieur barbu avec une boucle d’oreille ainsi que de l’un de ses collègues au fourneau Mathis ! 🤌 Aussi bien chaleureux à l’arrivée qu’à notre départ, gentillesse et convivialité sont les mots à retenir de ce moment ! J’y retournerai les yeux fermés ! 🫶
Réponse du propriétaire :
Je suis ravi de vous lire, vos compliments récompensent notre travail : un énorme merci ! 🙂🤗😘
Yann.a
Le 28/05/2022 à 09:45
Les hamburgers sont très bons, un peu cher mais de qualité. Le responsable est un peu tropdirectif et manque d'amabilité. Attention la bière n'est pas fraîche, à 6 euros l'Orval on attend qu'elle soit fraîche...
Gaëlle.o
Le 27/05/2022 à 14:10
1 ère visite hier.....Un régal, un accueil au top. Ns y avons pris le menu à 9€. Un burger excellent...petit bémol pour les frites qui pour moi sont trop croustillantes sinon tout est top... service ultra rapide....allez-y !!
Réponse du propriétaire :
Quel retour agréable ! Merci beaucoup ! 🍔😋😘
Solenn.e
Le 26/05/2022 à 09:39
C’était excellent, les burgers de grande qualité et le service rapide. Mention spéciale à la très souriante serveuse. Nous reviendrons très vite.
Réponse du propriétaire :
Au nom de l'équipe : un SUPER merci pour ce SUPER commentaire ! 😍
C.
Le 16/05/2022 à 13:42
Un accueil convivial, prise en charge immédiate de ma commande et délais d'attente très court ( parfait sur le temps du déjeuner)... Et alors le Burger tellement bon...avec les fernandines maison, hummm
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour cette super note C "Cicyl" L ! Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous avez préféré chez nous 😋🙂🤗. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience !
Pierre.R
Le 14/05/2022 à 21:20
Bien joué Big Fernand pour cette astuce m’incitant à laisser mon avis ! Mais je joue le jeu, et je dois reconnaître qu’ici les frites sont bonnes, les burger sont délicieux et l’équipe est sympa !
Réponse du propriétaire :
Au nom de toute l'équipe : merci, nous espérons vous revoir très vite ! 😍😘🤗
Baptiste.i
Le 09/05/2022 à 08:17
Mais que s’est-il passé ? Je me souviens raffoler du goût de vos burgers pas plus tard qu’hier. Mon expérience était des plus déplaisantes. Nous prenons un Bartholomé et un Barnabé. L’assemblage des aliments du burger est intéressant. Gros problème impossible de les savourer le goût est totalement happé par une montagne de sel qui rend le burger totalement infâme. Les frites étaient bonnes. Le service était long, mais point positif ils ne m’ont pas servi les frites froides, qu’ils ont eu la présence d’esprit de changer. Conclusion : Le cheat meal râté, nous nous serions mieux régaler avec un Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante ([email protected]) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Alexis.e
Le 07/05/2022 à 11:44
Le service était au top (super sympa, super rapide), l'ambiance du restaurant est convivial, on se sent a la maison. Et les produits sont excellents en terme de rapport qualité-prix 👌
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour cette super note Alexis Mekerke ! Mais que nous valent toutes ces étoiles ? Dites-nous tout en commentaire 😍🙂🤗. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! Restaurant Big Fernand Lille-Place Bethune
Elie.b
Le 04/05/2022 à 17:05
très bon burger, mais si commandé en livraison, on le reçoit froid
Réponse du propriétaire :
Salutations Elie ! Désolé pour ce raté 😢 Pourtant les commandes partent bien chaudes de l'atelier. Sûrement un problème de livreurs/livraison. Mais merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. On vise le 5 ⭐️ la prochaine fois 😉 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
martin.o
Le 29/04/2022 à 19:00
Au top, hamburgé de qualité accueil sympathique. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
L'équipe est ravie de voir cette super note martin jose ! N'hésitez pas à nous dire ce qui vous a plu 🙂. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe du Restaurant Big Fernand Lille-Place Bethune
Artie.k
Le 23/04/2022 à 13:00
Vive les frites, vive le Nord Blague à part, accueil très chaleureux (qui m’a surprise), bonne qualité des produits, des choix de personnalisation non négligeables. Une bonne trouvaille !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser cette très belle note ! 😊
Serge.o
Le 19/04/2022 à 14:41
Expérience gustative au dessus de mes attentes. La viande et les fromages proposés s´épousent parfaitement. J'ai goûté beaucoup de burgers chez différentes marques qui mettent en avant la qualité de leurs produits. Chez Big Fernand c´est juste vrai. A refaire lors de mon prochain passage en France...je conseille sans hésitation aux fins gourmets. Très bon accueil et service en passant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces étoiles Serge Kouoh ! Pouvez-vous partager votre expérience chez nous en commentaire ? 😘🤗😊. A bientôt
Morte.o
Le 16/04/2022 à 21:15
Après avoir entendu parler à plusieurs reprises d'eux j'ai fini par y aller et donc bonne surprise D'abord du personnel super agréable et très sympa ensuite parlons de nourriture, très bon pain, viande super bonne fromage et condiments au top Frites au fromage au top Je recommande fortement Une chose est sûre je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Au nom de toute l'équipe : merci, nous espérons vous revoir très vite ! 😋
Nicolas.e
Le 15/04/2022 à 19:25
Une vraie belle découverte !!! Des burgers maisons faits de produits frais,des recettes très intéressantes et savoureuses dans un cadre très sympathique. Et surtout n oublions pas un personnel très efficace en plus d'être jovial et très gentil
Réponse du propriétaire :
Nicolas Peluffe, merci ! On est plus que ravis que l'expérience et le repas vous aient comblé 🤗
Shealsyann.e
Le 12/04/2022 à 22:30
Arrivés à 14h pour manger, sol de la salle gras et glissant. Nourriture très décevante, les frites étaient sèches, surcuites et vides à l'intérieur. Niveau burger, la viande n'avait pas de goût, les légumes inexistants. Le burger était censé contenir de la tomme, je n'en ai senti aucun goût. Nous ne reviendrons pas. C'est beaucoup trop cher pour ce que c'est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience au restaurant s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail en mentionnant le numéro JCW01P à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Edwige.h
Le 10/04/2022 à 18:48
Mais quel accueil on a chez Big Fernand !! On a bien rit 😂 Ça fait du bien de voir de tel restaurant où il règne une super ambiance ,on sent que les employés sont heureux de vous servir , j'ai rarement vu cela ...on a pas regretté car même le repas était super ! Merci a vous pour la bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Whaou merci 🙂😋😍
oprah.
Le 25/03/2022 à 22:23
Très très très bon restaurant. La carte donne extrêmement envie, il est même difficile de ne faire qu'un seul choix. Les produits sont gourmands et super bons. J'ai beaucoup aimé la manière dont les employés nous accueillent et s'occupent de nous avec attention jusqu'à la fin du repas. L'ambiance est très agréable, j'ai hâte d'y retourner!
Réponse du propriétaire :
Merci oprah ! L'équipe est super contente que vous ayez passé un bon moment 😘😊
Geoffrey.i
Le 25/03/2022 à 20:03
Très bon burger avec un concept original, les burgers ont tous leurs particularités et leur originalité, la tailles est classique mais les burgers sont très consistant, j’aime beaucoup les ajouts originaux comme le paprika dans les frites ou la ciboulette dans le burger. Bref je recommande, c’est à tester au moins une fois !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre super retour ! 🍔😍
Manon.
Le 20/03/2022 à 20:45
Restaurant bon mais pourrait être mieux surtout aux niveaux des frites que des petits bout de frites dans le fond de la boîte. Dommage pas de menu complet cela reste chère pour uniquement un burger et des frites. On ne voit même pas la différence entre un burger simple et un burger avec supplément viande, à l ouverture du sachet on ne voit que le pain au niveau esthétique pas très envieux. Attention à la cuisson qui n'es pas respecté. Point positif le fromage dans le burger, cela reste bon mais il y a toujours des choses à améliorer, le service reste très agréable.
LAMOUR.E
Le 09/03/2022 à 12:35
Pour moi la meilleure adresse Burgers, tout est frais, du pain, des frites à la viande ! Le tout cuit devant vous ! Le resto est très sympa avec un personnel agréable Un conseil : les gargandines !!
Réponse du propriétaire :
Merci LAMOUR DELPHINE ! Wow ! C'est super de vous lire 🙂😊😋
Sophie.A
Le 07/03/2022 à 12:47
EDIT : normalement, pour un avis, on met une jolie photo du plat tout juste servi, mais c'est tellement trop bon que j'attaque toujours avant d'y penser!! Si vous êtes comme moi au sans gluten : les Gargandines avec un steak haché, ça déchire !!! Je me régale !!! 😍 Toujours bien servie, avec gentillesse et sourires, nourriture très bonne et prix raisonnables ! Que demander de plus 😁
Réponse du propriétaire :
Salutations Sophie, un big merci pour cette note et ce commentaire 😍 Nous avons hâte de vous revoir pour la fameuse gargandine ! Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Cécile.h
Le 04/03/2022 à 19:43
Accueil chaleureux, service agréable, personnel vraiment sympa... et c'est sans compter le repas vraiment délicieux et savoureux. J'adore, je recommande et je reviendrai encore
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour très positif ! 🤗
Fossier.a
Le 01/03/2022 à 21:43
Livré : le steak demandé saignant était bien cuit, et bien que la sauce tente de sauver le burger, les autres ingrédients ne sont pas à la hauteur. Le dessert (gâteau au chocolat) est vraiment banal, plutôt mou et collant. Nous en gardions un bien meilleur souvenir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de cette expérience décevante. Nous allons faire remonter votre message afin que cela ne se reproduise plus. Passez une excellente journée,
Louise.i
Le 28/02/2022 à 22:47
Une première et très décevante , je suis étudiante et franchement c’est très cher pour ce que c’est .. Il n’y a rien sur le plateau j’avais 5 frites dans le petit carton et je ne suis pas gourmande mais le burger trop petit . Niveau qualité prix vous serez très déçus.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Une excellente journée, Les Fernands
Jacques.a
Le 23/02/2022 à 17:46
Personnel très accueillant,hamburger bon. Hélas les frites décevantes Dommage car ce sont des pommes de terres fraîches.mais qui ne sont pas du tout epluchees
Réponse du propriétaire :
Salutations Jacques ! Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante 😔 En effet nos fernandines sont découpées sur place avant chaque service. Vous pouvez essayer les gargandines (frites maisons accompagnées de poitrine fumée, ciboulette et sauce mimolette) lors de votre prochain passage, on est sûrs que vous changerez d'avis 😉 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Lea.t
Le 17/02/2022 à 21:30
Très bon accueil, bon esprit, les employés sont tous correctement habillés : chemise bûcheron, bérets ! Burgers maison, originaux et authentiques, carte simple ! Pour une première, j'y retournerai !
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
ErwonArChelm.l
Le 17/02/2022 à 14:13
J’ai mangé sur place un burger a la raclette (le Bartholomé ou Bortholomé) et franchement je suis conquis. Le pain est bon, le steak haché est délicieux, la raclette fondue avec les onions se marie super bien. Vraiment content d’y être enfin allé!
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
Séverine.a
Le 12/02/2022 à 05:53
Un peu déçu J aime bien votre enseigne Lille c est une première fois vu que je suis de passage, bon accueil en arrivant temps d attente correct, le burger était bon mais le lard était cramé c est dommage, les frites la moitié ne dépassait pas 1cm c était des mini bouts immangeable et malheureusement malgré votre respect de l hygiène dont je ne doute pas il y a avait un cheveu et c est assez rédhibitoire.
Réponse du propriétaire :
Salutations Séverine et un big merci pour ce retour 🙏 Concernant la taille de nos fernandines, nos pommes de terre sont découpées tous les matins par nos fernands ce qui explique parfois les petits bouts. N'hésitez pas à en parler aux fernands sur place qui vous remplaceront vos fernandines sur le champ ! 😉 En effet pour le cheveu c'est inacceptable, si vous avez un instant, n’hésitez pas à revenir vers nous sur [email protected] ou Instagram - Big Fernand Lille afin que l'on se fasse pardonner au plus vite 😊 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Angela.i
Le 11/02/2022 à 23:41
Un endroit hyper sympa où manger un burger original et savoureux avec des frites fraîches maison. Niveau prix on est un peu au dessus de la moyenne pour un resto de burger mais rien de choquant pour le vieux Lille.
Réponse du propriétaire :
Salutations Angela et merci pour cette savoureuse note ! 🥰 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Yohann.J
Le 11/02/2022 à 20:20
Très décevant, ce n’est pas la première fois que nous commandons et avons toujours été emballés, c’est désormais la dernière fois. Frites mal cuites, cuisson du burger très approximative, taille du burger honteusement ridicule. Toutefois plutôt bon.
Réponse du propriétaire :
Salutations Yohan ! Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante 😔 Pouvez-vous revenir vers nous sur [email protected] pour nous donner plus de détails ? Nous ferons au mieux pour nous faire pardonner ! Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Geoffrey.i
Le 31/01/2022 à 21:27
Les burgers y sont très bon et de qualité ! Le personnel à l’écoute et très serviable, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
Gatien.E
Le 28/01/2022 à 20:44
L’ambiance est dès la prise de commande…. Et mes papilles s’en souviennent encore !!!
Réponse du propriétaire :
Salutations Gatien et un big merci pour cette note ! 😍 Passez le bonjour à vos papilles 😉 Des bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Laodice.e
Le 21/01/2022 à 19:42
Le burger végétarien « Le Lucien » est un délice! Les goûts sont bien affirmés, et moi qui ne suis normalement pas fan des champignons j’ai découvert le plaisir des burgers au Portobello
Réponse du propriétaire :
Salutations Laodice et un big merci pour ces mots ! Nous transmettrons le message à Lucien qui sera ravi de vous avoir ravi 😉 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Thomas.
Le 20/01/2022 à 22:58
Cuisine de qualité avec des produits frais et du fait maison. Mention spéciale à la Fernandine de frites. Petit bémol sur la sauce et la boisson (qui sont tout de même maison) que je n'ai personnellement pas trouvé au top. Comptez environs une 30aine d'euros pour deux personnes avec un menu complet
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un big merci pour ce retour qui nous a fait très plaisir. À la revoyure 😘
Quentin.u
Le 16/01/2022 à 09:52
Je suis habitué de Big Fernand depuis son arrivée à Lille. Et là je dois dire que c'est la déception totale. Je passe une commande via le site pour qu'elle soit prête à 21h, je me déplace pour la récupérer et au final on me fait attendre dehors pendant 20 minutes puis 10 minutes supplémentaires après avoir interpellé un employé. 21h30 j'ai enfin ma commande. Et tout ça pour quoi ? Des frites moins assaisonnées que d'habitude, trois herbes de Provence dans les frites. Du fromage timide et une viande relativement fade. Je peux encore comprendre le temps d'attente, mais la baisse de qualité ça non. Encore l'année dernière les burgers étaient bien garnis, riches en fromage et les suppléments étaient vraiment présents. Là c'est à peine si je vois l'ombre de mes suppléments...
Réponse du propriétaire :
Salutations Quentin ! Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante 😔 Pouvez-vous revenir vers nous sur [email protected] ou sur Instagram - Big Fernand Lille pour qu'on trouve un moyen de se rattraper ? Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
BAUGNIES.h
Le 11/01/2022 à 13:21
Une bonne ambiance et un accueil très chaleureux, les burgers sont très bon et les produits sont de qualités. Les frites sont croustillantes. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Salutations et un big merci pour cette note😘. Pouvez-vous nous en dire plus dans votre avis afin qu'on sache ce que vous avez aimé chez nous afin qu'on fasse encore mieux la prochaine fois ? Merci et à tantôt, L'équipe de Big Fernand Lille
Marvin.y
Le 15/12/2021 à 23:04
Très bon burgers ! La qualité du pain et de la viande, un vrai coup de coeur ! Dommage que les prix aient augmenté (un peu trop) durant les dernières années.
Réponse du propriétaire :
Salutations Marvin et merci pour ce retour 😊 Le prix s'explique par le fait que nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs français et des produits de qualité (boeuf de race d'origine française, filet de poulet fermier Label Rouge, fromages au lait cru, etc...) pour vous proposer une expérience unique de l'hamburgé français 😉 Des bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
minley._
Le 14/12/2021 à 16:22
vraiment pas terrible, super réputation sur les réseaux ou avis d’une amie. Mais pour 30e pour deux personnes, même prix qu’une chaîne de restaurant similaire « five guys » où les burgeurs sont beaucoup plus consistants. Dans l’ensemble c’est bon, mais petit choix des boissons, frites pas assez salée (a mon goût ) et une seule sauce, burgeur sans crudité (tomates,salades). Bof, bof…. J’ai testé mais je ne referais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Minley 🙂 Concernant le prix, nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs français et des produits de qualité (boeuf de race d'origine française, filet de poulet fermier Label Rouge, fromages au lait cru, etc...) pour vous proposer une expérience unique de l'hamburgé français. Au sujet des produits, nous proposons des boissons artisanales (Élixir, Thélixir) ainsi que des sauces maisons (Tonton, Tata) en plus des boissons et sauces "classiques". Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour votre expérience décevante 😔 Repassez nous voir à l'atelier et nous sommes certains que vous changerez d'avis 😊 Des bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Deconinck.y
Le 28/11/2021 à 09:47
Excessivement cher. Nous avons payé 45€ pour 3 personnes pour manger ... Dehors.. Sous 2°C alors qu'il neigeait encore au matin sur une chaise en fer. Le restaurant était plein, j'aurais préféré qu'on nous refuse en nous disant c'est complet au lieu de nous faire assoie a cette terrasse non réchauffée. Pour le prix certe l'hamburger n'était pas mauvais mais tout au long nous avons pensé au prix que nous avons payé pour manger dans le froid. De plus, a un moment donné je pense qu'il faut remettre un hamburger a sa place de hamburger, a ce prix, c'est du luxe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan ! Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante 😞 Concernant le prix, nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs français et des produits de qualité (boeuf de race d'origine française, filet de poulet fermier Label Rouge, fromages au lait cru, etc...) pour vous proposer une expérience unique de l'hamburgé français. Toutefois, nous sommes d'accord avec vous, un hamburgé se mange chaud et surtout, au chaud ! Vous pouvez nous contacter sur l'adresse mail [email protected] afin que l'on trouve un moyen de se rattraper. Bien à vous, L'équipe Big Fernand Lille
Alessia.
Le 16/11/2021 à 11:33
Très cher pour ce que c’est.. en plus, 1€50 pour un supplément de 3 feuillettes de salade dans mon hamburger, si j’avais su je n’en aurai pas pris. J’ai eu la sensation d’être trompée : « tromper le consommateur » , la personne ayant pris ma commande me dit la sorte de salade ajoutée dans mon hamburger mais pas le prix, moi qui pensais que c’était gratuit.. bref pour finir sur une bonne note, c’était Bon mais pas exceptionnel. C’était la 1ère et dernière fois que je venais déjeunais me concernant.
Réponse du propriétaire :
Salutations Ales ! Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante 😔 Vous pouvez nous contacter sur notre Instagram Big Fernand Lille ou [email protected], nous ferons au mieux pour remédier à ce raté 😉 Merci et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Nicolas.e
Le 28/10/2021 à 20:53
Commande passée ce soir, aucune des instructions que j'ai préciser par téléphone ou via l'application n'ont été respecter, je me retrouves avec un hamburger avec une sauce dont je suis allergique et qui m'as coûté 20 balles. Je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Salutations Nicolas ! Pouvez-vous revenir vers nous sur [email protected] pour nous donner plus de détails ? Nous ferons au mieux pour remédier à ce raté ! L'équipe Big Fernand Lille
Sylvain.a
Le 25/09/2021 à 17:17
Je viens de modifier mon avis je viens ici vraiment super régulièrement et franchement j'ai toujours été accueilli amicalement et dans une bonne ambiance. Mais là je reviens ça a changer de manager et franchement on ressens l'ambiance qui est mauvaise dans l'équipe et on ne ressens plus cette convivialité ! Tant pis j'irai ailleurs maintenant ...
Réponse du propriétaire :
Salutations Sylvain et un big merci pour cette note ! 😍 Bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille Centre
lud.a
Le 25/07/2021 à 23:08
Lieu agréable et moment sympathique. Le burger est très bon et les frites fraîches sortent de l'ordinaire. Équipe au top et des bisous bien sûr
Maximilien.a
Le 25/07/2021 à 20:08
Service très bon et hamburger très correct, personnel intentionné mais je pense que les prix sont trop important pour ce petit fast food. Préparation très rapide. Conseillé si vous ne savez pas trop où aller prendre quelque chose à manger.
Olivier.e
Le 09/07/2021 à 18:10
Accueil sympathique et très attentionné. Les burgers étaient très bons. Ce qui fait un bon burger c'est d'abord la recette ensuite les ingrédients chez Big Fernand ils ont tout compris. Nous avons tout mangé et passé un bon moment. Nous y retournerons.
Anaïs.r
Le 07/07/2021 à 15:55
Super restaurant, frites et burgers délicieux mais les prix sont un peu élevé. J'ai un gros coup de coeur pour le burger végétarien où il y a un énorme champignon qui remplace le steak. Ambiance très sympathique, le personnel est cool et souriant. Les sauces maisons sont vraiment bonnes. Il y a un grand choix de fromage français ce qui est appréciable et il y a des boissons qu'on ne trouve pas ailleurs.
Bulbi.a
Le 04/07/2021 à 20:32
Ce n'était franchement pas très bon à part les frites. Le hamburger était un gros pavé étouffe chrétien, la viande bien trop cuite et sèche, le pain sec et froid. La note est très salé 18 euros le menu... puis pas un bonjour à l'accueil et le serveur qui limite vous parle mal ba ça passe pas. Les frites étaient bonnes heureusement. Les francs burgers est dix fois meilleur à gamme de prix équivalente.
Sophie.
Le 03/07/2021 à 14:41
La qualité a clairement baissé ces derniers mois. Au tout début vos burgers étaient dingues, maintenant ils sont juste bons. Et je trouve que vous fatiguez avec vos sourires crispés, vos formules amicales à deux balles, genre on est des potes et on est tous heureux. Je n'ai rien contre la bonne humeur mais la votre met presque mal à l'aise, elle sonne trop fake. Juste un bonjour et un sourire devraient suffire ;)
Thomas.o
Le 28/05/2021 à 09:51
J'y suis allé vendredi dernier, premier restaurant depuis un long moment, et quel plaisir de découvrir une équipe super sympathique, très à l'écoute du client. Les hamburgés étaient super bons, je n'ai rien à dire à part bravo et merci. Nous reviendrons c'est certains !
Lauriane.h
Le 23/05/2021 à 22:02
Livraison par uber eats. Un monde entre la photo catalogue et les produits reçus. Tout était froid et ramoli (le pain, les frites etc). Le steak demandé saignant était plutôt bien cuit. Plutôt déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Xavier.
Le 26/03/2021 à 19:47
Plus du tout comme dans mes souvenirs... Pains extrêmement sec (à ce demander s'il n'est pas de la veille) et frites presques crues, ... Je me doute qu'avec la situation sanitaire ce n'est pas évident mais pour 17€ le burger + frites nous restons sur notre fin.
R.
Le 28/02/2021 à 14:17
Accueil chaleureux, bonne qualité de burger Je me suis régalée
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Fabrice.e
Le 10/01/2021 à 18:30
Très bien pour l'accueil, par contre viande bien cuite à la place de saignante et pas de sauce moutardes comme proposée. Vente à emporter donc aperçu une fois installé pour déjeuner. C'est dommage, tout aurait été parfait. Produits frais top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié l'expérience. Nous avons partagé votre message aux équipes afin de nous améliorer la prochaine fois. Toutes nos excuses,
Ben.a
Le 15/10/2020 à 16:39
Très bon burger, rapide et super sympathique.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. On espère vous revoir très vite au resto !
A.
Le 19/07/2020 à 13:57
Excellente adresse incontournable de la ville. Vraiment un des meilleurs burgers de la ville ! Personnel très gentil et drôle. Ambiance géniale. Decoration atypique et dans le thème. Tout est fait maison: des frites aux burgers en passant par les sauces et boissons...fin extra ! A faire et à refaire ! 10/10
Réponse du propriétaire :
Salutations, On vous est bien reconnaissant d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère à très bientôt au resto ! Nous vous souhaitons une belle journée, Les Fernands de Big Fernand Lille
Linda.O
Le 12/02/2020 à 13:32
Délicieux les burgés, faits avec des ingrédients de qualité, le tout promptement servi dans une ambiance décontractée. Un bémol toutefois : pas de tri sélectif des déchets ( je pense notamment aux bouteilles de verre ) : c'est très regrettable !
jess.h
Le 20/01/2020 à 16:24
Lieu sympathique mais étroit. Dommage qu'il n'y avait qu'un seul choix de burger vegetarien. Le seul proposé etait composé de champignons ( j'en ai horreur) les frites sont bonnes .le tout est assez copieux. Menu a 16 euros pour le burger les frites et un soft. Lieu bruyant mais l ambiance est rattrapé par les serveurs qui sont vraiment sympas et souriants .
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer votre prochiane expérience en restaurant.
Marvin.e
Le 16/01/2020 à 22:56
Toujours aussi bon, dommage que l'on mette mon sandwich saignant dans l'emballage bien cuit de ma femme ; n'étant pas sûr j'ai mangé la moitié avant que ma femme n'entame le sien qui était le mien... Je n'ai donc pas osé le faire changer contrairement à ma femme qui avait pris qu'une petite bouchée du sien. Très déçu du service, la serveuse n'est pas souriante du tout et à peine aimable, c'est à se demander si ça ne l'ennuie pas qu'il y ait des clients. Ongles méga longs, niveau sécurité alimentaire je trouve cela pas top.. L'ambiance est bon enfant mais petite réticence à se faire tutoyer par les serveurs qui prennent la commande. Je recommande tout de même car c'est un délice quand la commande est correcte (LAD ou sur place :p)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés, l'expérience que vous nous décrivez va à l'encontre de nos exigences en termes d'accueil et d'hygiène. Nous allons faire remonter vos remarques afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée,
Julien.
Le 11/01/2020 à 13:43
On a commandé deux burgers via Uber. J'avais pris l'option doublement des frites. On en a pas reçu. Impossible de joindre le restaurant par téléphone et sa messagerie est pleine... On commence à voir le sérieux de la boîte... J'ai écrit un mail de réclamation, j'ai eu comme réponse effectivement il y a eu un erreur et c'est tout. J'ai payé pour un produit que je n'ai pas eu et tant pis pour moi. j'ai répondu en faisant la remarque, je n'ai pas eu de réponse (il y a plus de 2 semaines) Ensuite les burgers. Ils sont cher, mais ce n'est pas forcément un problème. Le pain est mou, et pas agréable en bouche. Les burgers en eux même sont juste bon ce qui au prix vendus n'est pas normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour ces oublis. Vous pouvez vous faire rembourser les produits manquants en contactant le service client d'Uber Eats (via l'application ou via ce numéro 0 805 084 284) car eux seuls détiennent vos coordonnées bancaires. Bonne journée,
K.o
Le 09/12/2019 à 10:56
Très bon restaurant, très bien situé dans la rue de Béthune et avec un personnel très sympathique. Les plats sont extrêmement goûteux et fait avec des ingrédients qualitatif.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !
Laure.
Le 14/07/2019 à 08:44
Pas mauvais mais les frites m'ont trop déçues, elles étaient très cuites. Le burger est bon en revanche, un vrai steak. Peut-être un peu cher malgré tout.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Laure, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne vous a pas totalement satisfait. Nous prenons en compte vos remarques, à bientôt !
Yannick.
Le 13/07/2019 à 20:36
Très bon restaurant de burger , employés sympathique et souriant. Bon produit au goût de burger fait maison... que dire faut y aller
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Yannick, Merci d'avoir pris le temps de venir nous écrire 😁 On vous à très vite !
Fabien.e
Le 11/07/2019 à 12:56
Un peu déçu lors d'un précédent passage, je me décide à ne pas rester sur une impression mitigée. Je me rends donc chez Big Fernand. Accueil très sympathique ! Je commande et j'attends. On m'invite à aller m'asseoir en attendant ma commande. Je me dis chouette, je suis seul dans la salle, personne en terrasse, ça va aller vite ! 🙂. Mais il fallait aussi satisfaire les commandes pour les coursiers.... Après 15 minutes d'attente, une serveuse, très gentille, m'apporte ma commande. Les fernandines sont grillées et minuscules 😕. De temps en temps, j'en trouve une qui dépasse les deux centimètres et cela me réjouit ! Le burgé était bon. La viande savoureuse. Mais compte tenu de l'attente et des miettes de frites qui m'ont été servies, je ne peux que faire part de mon expérience. J'espère qu'elle permettra à l'équipe d'en tenir compte afin d'améliorer les choses 😉
Thomas.a
Le 03/07/2019 à 19:56
Accueil vraiment sympathique avec tutoiement et je trouve cela superbe. J'ai choisi ma commande puis payé, on m'a donné ma boisson et même pas 2 minutes après j'ai eu ma commande, un soir à 19h. Cetait chaud, cuisson respecté. J'ai choisi le hamburgé big Fernand et une limonade artisanale au citron. Le burger était bon mais manquait un peu de sauce. Le steak était très bon. Les frites vraiment excellente mais vous perdez une étoile car beaucoup trop de miette et petit morceaux c'est vraiment dommage.
Julien.R
Le 10/06/2019 à 16:50
Menu complet pour environ 16 euros. J'ai goûté le Bartholeme est c'était un vrai régal !! Très bonne adresse !! Membre du personnel est souriant et aimable ! A faire !!
Maxime.u
Le 04/06/2019 à 16:40
L'un de mes burgers préféré de Lille, la carte n'est pas très grandes mais excellente vous avez en plus la possibilité de customizer votre burger. Le personnel au top toujours souriant, de bonnes humeurs et très amical. N'hésitez pas aussi à demander s'ils ont un burger du moment, ils n'en ont pas toujours mais c'est souvent une bonne surprise De plus service rapide et efficace Je recommande 👍
stéphanie.
Le 04/06/2019 à 00:56
Frites pas assez cuites, steak bleu alors que demandé bien cuit... 🙄 Boisson pas fraîches, alors non je ne reviendrais pas. Quand on le signale on est désolé mais en réalité c'est on s'en balance, pas de solution
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
OIive.
Le 14/05/2019 à 15:48
Après avoir attendu des années avant de me lancer , j’ai testé ce restaurant et n’ai aucun regret. Bons burgers, bien servis, et composés de produits frais. Équipe sympa et souriante, service rapide. En bref j’y retournerai ! Niveau prix on est au dessus de la moyenne , mais la qualité se paye , on ne peut pas comparer cette chaîne avec les fast-foods habituels ...
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur la qualité de nos Hamburgés 😁 On espère à très vite !
Julien.e
Le 20/04/2019 à 21:01
Un bon burger mais des frites mini. Le tarif est un peu abusif pour un snack. Vous n'êtes pas au restaurant, mais dans un couloir en plein vent car la porte reste ouverte. Dommage que les desserts soient format light et servis dans un pot en plastique...pour une enseigne qui s'affiche authentique. Je n'ai pas mangé un dessert, mais un désert
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Marie.l
Le 14/04/2019 à 23:38
Deux étoiles pour les burgers qui étaient très bons. Pas d’étoile pour le reste : les frites (les miettes ?) étaient mal cuites et saupoudrées de bcp trop d’herbes de Provence, immangeables. Le service fut rapide mais froid, limite désagréable. Ce n’était peut être pas le bon soir... dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante ([email protected]) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Frédéric.a
Le 03/04/2019 à 12:57
Après 2 ans de service , la qualité reste au top. Sûrement le meilleur burger de Lille (et aussi le plus cher je pense) Avec frite et bière on frôle les 20€. Qualité assurée du pain , des viandes et des fromages et choix de bière très bien. Un sans faute :-)
Réponse du propriétaire :
Hello, merci beaucoup de votre retour, on se revoit vite du coup ? 😉
Leirbag.o
Le 29/03/2019 à 14:32
Personnel agréable et bon accueil mais mauvais rapport qualité/prix : Un hamburger bon mais mal présenté et qui nous laisse sur notre faim, frites très bonnes mais en petites chiquettes et un dessert totalement bas de gamme le tout pour 18euros.. redescendez sur terre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup de votre retour, nous prenons vos recommandations en compte, bonne journée à vous !
Stacy.v
Le 23/02/2019 à 07:57
Burgers plus qu'excellents! La salle est petite mais ce n'est pas le concept d'avoir une big salle,peut être plus tard...L'accueil était très bien.
Réponse du propriétaire :
Hello Stacy, mille mercis pour votre joli commentaire et votre superbe photo, on espère vous retrouver vite au restaurant 😉
Ralph.e
Le 22/02/2019 à 06:54
J'aime pas trop. Sans plus. C'est une question de goût. Les frites.... on dirait des miettes. Je ne sais pas. Pour une région de la frite..... Peu être que j'ai mangé une vraie frite traditionnelle. Le hamburgé sont très nature au goût. En tant que noir je suis habitué aux viandes bien marinées... C'est bien pour un type de personne qui n'est pas le mien.
Grégory.o
Le 11/01/2019 à 20:11
Un des meilleurs restaurants burger de Lille, une équipe au top, des hamburgés bien garnis et délicieux et des frites excellentes... Si vous ne devais en faire qu'un dans la ville, alors allez chez Big Fernand !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Greg, superbes photos n'hésitez pas à revenir nous voir quand vous voulez 😉
Naomie.e
Le 02/01/2019 à 16:51
Accueil très convivial des Fernand qui représente bien l’enseigne ainsi que le responsable Stéphane. décoration très sympathique. La carte est variée il en a pour tout les goûts , de plus tout les produits sont locaux et fait maison , pour ma part je suis tomber sur le cuistot le plus efficace que je n’ai jamais vu autant au niveau timing qu’au niveau du respect de la cuisson félicitation à Mounir je reviendrais c’est certains. 🤤💋
Réponse du propriétaire :
Hello Naomie ! Mille mercis pour ce superbe commentaire, toute l'équipe espère vous revoir vite alors à bientôt ! 😘
Emerry.A
Le 23/12/2018 à 13:56
Le burger est bon et fait devant vous! Equipe sympa et cool! Dommage les frites ne sont pas assez chaudes, et surtout surtout Elles ressemblent à des miettes. Pour le prix payé, c'est bien dommage!
Manon.
Le 03/12/2018 à 18:52
Employés très sympathiques. Lieu atypique. Produits frais et excellents. J'y retourne a chaque fois que je vais a Lille.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Manon vivement votre prochaine visite alors 😉
Iraes.
Le 30/11/2018 à 12:48
Parmi les meilleurs Burgers que j'ai jamais mangé, il sont vraiment savoureux, on s'en lèche les doigts ! Je n'ai jamais été déçu. En plus le personnel est franchement sympa. (Et le petit rince-coude qui fait toujours plaisir) Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Hello ! Mille mercis pour ce commentaire, on espère vous revoir vite !
Mickaël.e
Le 30/11/2018 à 11:59
Très bon accueil, personnel très sympathique et hamburger délicieux. Par contre beaucoup de toutes petites frites trop cuites (plus de la moitié du cornet) et dessert (banoffee) pas très copieux. Moyen par rapport au prix du menu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël Deladiennée, Votre note est-elle due à une mauvaise expérience chez nous ? Dans ce cas-là nous serions heureux d'échanger avec vous pour savoir ce qui vous a déplu. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] avec la référence FqwjLe pour nous résumer votre expérience ? Nous vous souhaitons une bonne journée
Alexandre.a
Le 07/10/2018 à 13:39
Qualité prix excellente. Choix de boissons large, bières local disponibles. Les burgers sont bons et bien garnis. Les frites sont bonne et en quantité suffisante. Finalement mon seul regret c'est la mayo maison qui est plutôt une béarnaise.
Louis.h
Le 03/10/2018 à 13:51
Abordable 16€ le menu basique Viande d'une qualité supérieure / choix de la cuisson Fromage au lait cru et goutue Service convivial et très gentil
Yann.a
Le 05/09/2018 à 14:28
Étant allé le samedi de la braderie, nous avons été étonné de la rapidité du service. Un accueil agréable et des produits qui sont de bonne qualité et bien cuisiné. Les hamburgers y sont délicieux ainsi que les frites au paprika.
Maureen.r
Le 19/08/2018 à 16:37
Super accueil et burgers excellents avec des ingrédients de qualité. Je recommande pour un repas en ville.
Marina.
Le 12/08/2018 à 21:05
Je suis allée chez Big Fernand un samedi midi avec ma mère et mon frère : accueil au TOP, une demoiselle très souriante nous a expliqué le menu puis nous a laissé choisir tranquillement nos plats, nous avons ensuite été servis et tous les employés ont été super accueillants, grand sourire, discussion, etc. Merci à Anthony pour sa sauce maison aussi, c'était top ! On a très bien mangé pour un prix vraiment raisonnable et un accueil au top. Merci !
Athénaïs.u
Le 30/07/2018 à 22:14
On a super bien mangé !! Les cuissons réussies ! Les frites un délice, les sauces maison géniales et super bières ! Très bonne soirée, je recommande ce resto!
Réponse du propriétaire :
Merci et on espère à très vite 😘
Clara.e
Le 27/07/2018 à 20:14
Très bon hamburgés et des frites savoureuses et bien croustillantes, personnels très gentils et à fond dans leurs rôles ! À faire Seule bémol un peu cher mais les produits régionaux et de bonne qualité peuvent l'expliquer. Bon concept !
Franck.A
Le 21/07/2018 à 12:57
Une tuerie, rien à jeter. Les sauces sont délicieuses, les frites sont somptueuses et le hamburgé est magique 🍔 🍟
Jérémy.A
Le 18/07/2018 à 11:47
Délicieux hamburgers, réalisés avec des produits régionaux frais et de bonnes qualités. Les frites au paprika sont savoureuses et croustillantes. Le service est rapide, l'acceuil au top et le lieu chaleureux. Je recommande.
Hln.G
Le 24/06/2018 à 14:24
Bon burgers, 15€ le menu hamburgé + frites + boisson. Personnel souriant et agréable. Pour le prix du burger on s'attend quand même à se poser confortablement, malheureusement ce n'est pas le cas. D'ailleurs en terrasse on est un peu gêné par les uber/deliveroo etc... qui attendent de repartir avec leur commande et qui se tassent à côté de la terrasse en s'insultant et en fumant...
Alice.e
Le 24/06/2018 à 14:15
Endroit sympa. Personnel accueillant. Le Big Fernand est très bon. On peut choisir de manger à l'intérieur ou à l'exterieur. Le seul hic à l'exterieur, est quand on rentre, c'est le nombre de livreurs à vélo qui attendent, et lorsque ça fument, et bien c'est très dérangeant !
Alexia..
Le 24/06/2018 à 14:15
Bon burger et bonne frite, coca zero petite bouteille de 25cl. C est 15e le menu. La terrace est trop petite et beaucoup de livreurs a velo qui attendent les commandes. Ça serai bien qu ils se mettent un peu plus loin.
Laëtitia.E
Le 27/05/2018 à 12:17
Un cadre vraiment agréable, un personnel très sympa. Les burgers sont copieux et bons. Toutefois, le végétarien n'était pas à mon goût. (Champignons gorgés d'eau ?). Malgré tout, le burger au poulet était très bon et très copieux. À quand un sandwich au poisson ? :D
Clément.
Le 26/04/2018 à 12:12
Service rapide en plein vendredi midi, repas nickel et très bon !
Vagabond.a
Le 12/04/2018 à 09:07
Très joli petit restaurant d'hamburgers. J'ai beaucoup aimé la déco et l'ambiance. Employés très sympa, hamburgers originaux,très bonnes frites, boissons qui changent des classiques coca/fanta/ice tea.. les prix sont dans la moyenne pour ce type de repas. Je recommande !
Pi.
Le 21/03/2018 à 20:31
Très bon accueil Carte amusante Et le hamburgé appetissant... Prix raisonnable
ka.i
Le 04/03/2018 à 00:48
Bonne viande- menu cher - petite portion de fernandines (frites) Le pain du burger est hyper bon ! Les tables sont trop hautes par rapport à l assise, il serait bien de les baisser un peu. Équipe sympa ! Au vu des produits je recommande !
Marion.M
Le 07/01/2018 à 22:43
Nous avons adorés cet endroit! Je ne peux que recommander, les hamburgers sont vraiment très très bon et les frites n'en parlons pas... 15 euros pour un menu burger frite boisson, certe un prix pour du fast food mais honnêtement pour se faire plaisir ça vaux vraiment le coup! Rien avoir avec Five Guys. De plus le personnel est sympathique et souriant
Cédric.E
Le 03/12/2017 à 14:40
Un restaurant de burgers haut de gamme avec des recettes originales ! Des ingrédients de qualité et des frites maison savoureuses. On est bien loin des burgers du fast food...! Des prix tout de même assez élevés en contrepartie. Une superbe ambiance avec des serveurs au top et un lieu à la déco sympa. À essayer au moins une fois !
yohann.u
Le 13/10/2017 à 23:15
Les burger sont excellents avec des produits de qualité. Les frites faites maison sont très bonnes aussi. Ils font la mayonnaise eux même qui est un peu sucré, un pur délice. Bref que du bonheur à chaque fois que l'on y va.
fsbcdebas.
Le 28/04/2017 à 17:54
Certes cela faisait un moment que nous n étions pas venus mais nous ne reviendrons pas c est sûr Baisse de la qualité personnel pas très agréable et hamburgers moyen
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de savoir que votre expérience n'a pas été un succès et l'équipe Restaurant Big Fernand Lille-Place Bethune s'en excuse. Pouvez-vous nous contacter directement à l'adresse [email protected] s'il vous plaît ?
GL.2
Le 12/04/2017 à 23:10
Bons hamburgers, frites plutôt bonnes. Par contre ça ne vaut le coup que à emporter ou en livraison. Manger sur place ne laisse vraiment pas de souvenir impérissable. Formule à 15€ chère. 12-13€ serait plus cohérent. Accueil bon quoiqu'il en soit. Attention à ne pas trop en faire des tonnes avec une coolitude un peu trop étalée..
Sophie.a
Le 12/04/2017 à 05:55
Fast food de qualité (viande, poulet, frites...), et il y a du choix. On peut constituer son propre Burger. C'est trop cool!
Baptiste.A
Le 27/03/2017 à 14:38
L'un des meilleurs fast haut de gamme de la métropole. La viande est bonne, le pain est bon, les frites aussi, et le package est très plaisant. Après, il ne faut pas se voiler la face : il s'agît toujours d'un fast.
Réponse du propriétaire :
Merci Baptiste pour ce retour 🙏 Si vous avez un instant, n'hésitez pas à revenir vers nous sur [email protected] pour connaître les points où vous souhaiteriez nous voir progresser. Nous serons tout ouïe pour viser le 5 ⭐️ la prochaine fois ! 😉 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Rodolphe.a
Le 03/12/2016 à 16:49
Des produits naturels et ça se sent ! Des Burgers avec du goût et du caractère, de bonnes limonades exclusives, un personnel agréable ! 2 bémols: - la porte d'entrée reste ouverte en permanence et l'hiver ce n'est pas la chaleur qui rentre... - une fois installer, on m'indique qu'il faut faire la queue pour passer commande et comme une foule vient d'arriver, je dois retourner patienter dehors dans le froid.. Heureusement que la récompense nous attend à l'arrivée !
Yannick.o
Le 26/12/2015 à 18:20
Oui, c'est deux fois le prix d'un menu chez la marque au M jaune. Mais chez Fernand, la viande est généreuse, le fromage au lait cru, les frites fraîches et le pain fait maison ! La qualité ça se mérite !
Les autres restaurants
- 🏪 Burger One (1 Avis)
- 🏪 Le Bec d'Or Burger (77 Avis)
- 🏪 Burger Bar (4 Avis)
- 🏪 Big Fernand (1258 Avis)
- 🏪 Point B Fameck (1053 Avis)
- 🏪 MASTER GRILL (194 Avis)
- 🏪 O’144 (46 Avis)
- 🏪 YOLO Smash Burger (295 Avis)
💬 Alors... Que dire... Déjà la note parle d'elle même et encore on peut pas moins. Commande deliveroo. À ceux de passage car cherchant un avis, fuyez cet endroit (que j'ai ajouter à google map soit dit en passant car inexistant de base, c'est dire le sérieux du truc) . Pratiquant le 1burger acheté/1 offert à 23€, cela reviens tout de même à 11€50 le Burger, prenant en compte qu'il faut une sauce obligatoire ainsi que des légumes,tout à rajouter pour environ 25centimes de plus à chaque fois... Ma foi, pourquoi pas si cela était correct, mais là pour le coup vous aurez le droit à du fait surgelé (et encore je ne parierais pas sur la chaîne du froid vu les douleurs obtenues pendant 3 jours après ingurgitation...) , avec quelques légumes en sachet, et quand je dis quelques, c'est quelques, genre l'ajout de tomate à 25centimes pour 3 bouts qui se court après... Bref, en conclusion, évitez vous cette peine d'essayer, je l'ai fait et je n'ai jamais autant regretté de la streetfood après 15ans de bons et loyaux tests (même un Burger surgelé d'hypermarché à l'origine douteuse est 100 fois meilleurs....) Bon après pour nuancer, les frites et le kitkat emballé étaient bons, du coup si un responsable de ce "magasin" passe par là, je lui conseil de se reconvertir dans une friterie ou une petite boutique de vente de produits, tout le monde y sera gagnant, sauf l'hôpital qui risque de perdre de POTENTIELS (merci Google de ne pas me censurer) cas d'intoxication alimentaire...
💬 INCROYABLE !! Vraiment des burgers super bons ! Des frites croustillantes ! L’un des meilleurs qu’on ait mangé ! (Et pourtant on est du Nord 😉)
💬 Service rapide et efficace après la commande.
💬 Commande passée, réception après 1h30 d’interminable attente, plats froids, pas de sauce, oublie d’un supplément fromage qui a été payé, oublie des inscriptions pour savoir lequel des burger est à point ou saignant! service client du restaurant de Versailles incompétent qui nous disent de nous débrouiller avec le livreur, que c’est pas leurs problèmes, franchement vue le prix des burgers un minimum de qualité serait la bienvenue ! bref on ne commandera plus!
💬 Un excellent fast food halal Du choix pour contenter toute la famille. Pour ma part le B Big reste le meilleur Burger. Les produits sont de très bonne qualité et le personnel est agréable. L’endroit est propre et familial. Idéalement situé à côté du centre commercial Leclerc Fameck et avec un grand parking. En été on peut manger en terrasse, un plus. Enfin pour être totalement objective, il arrive que les Burger ne soient pas assez chaud et c’est dommage.
💬 Petite pépite cachée mais qui en vaut le détour!! Pleins de saveurs! viande juteuse et ingrédients frais. Le service est impeccable et l'ambiance est super chaleureuse. Bon café italien offert par le gérant à la fin:)
💬 Les produits sont de qualité, les sandwichs sont bons et les frites aussi.Les prix sont raisonnables (6€50 menu). Le gros bémol c’est la quantité, mon chicken ressemblait plus à un panini , si vous êtes un bon mangeur vous serez déçus.
💬 Sans conteste le meilleur smash Burger de Strasbourg, tout y est bon! Les YoloDwichs sont tout simplement un régal! Les frites maison un régal aussi!! Le personnel est très professionnel et hyper efficace, le sourire et le goût du service, un service très rapide malgré l’affluence Je recommande les yeux fermés