Avis sur Big Fernand
📌 Av. des 3 Fontaines, 95000 Cergy
💬 684 Avis
Avis sur Big Fernand à Cergy
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Pierre.
Le 26/01/2024 à 13:36
Service décent mais n'écoute pas quand j'ai demandé des frites sans poitrine. Cuisine bof, les ingrédients sont ok mais ne sont pas sublimés. Burger plutôt bon mais très sec malgré la sauce. Frites sans goût. Fondant chocolat pas très fondant. Ne vaut pas 24 euros pour l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin d'en savoir plus, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] s'il vous plaît ? Passez une bonne journée. Les Fernands.
Laetitia.h
Le 25/01/2024 à 12:25
Très bon accueil le bartholomé était délicieux je recommande
Réponse du propriétaire :
Laetitia Thiebault, merci ! Toute l'équipe est heureuse de vous lire 😍🤗
Marine.o
Le 25/01/2024 à 11:46
C’était ma première visite et je comptes biens y retourner l’options végétarienne m’a conquis
Réponse du propriétaire :
Merci Marine ! C'est super de lire un tel avis ! 😘
Wilfried.a
Le 25/01/2024 à 11:42
L’ambiance était top, le service également, les frites et les burger vraiment ils valent le détour
Réponse du propriétaire :
Whaou merci 😍
Cécile.e
Le 22/01/2024 à 13:14
J'ai pris un burger végétarien au champignon (je ne mets pas de S à champignon, car oui, il n'y en avait qu'un...). Bref, en gros j'ai mangé du pain... Les tarifs sont de plus élevés... Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin d'échanger à ce sujet, pouvez-vous, s'il vous plaît, nous écrire à l'adresse mail [email protected] ? Passez une bonne journée. Les Fernands.
SLJ..
Le 20/01/2024 à 14:19
Très bon accueil et serveur très souriant
Réponse du propriétaire :
Merci ! C'est super de lire un tel avis !
Mathilde.o
Le 18/01/2024 à 10:10
J’y suis allée mercredi soir : horrible ! Indigestion alimentaire pour ma part (burger lucien) et mon ami n’a pas apprécié son burger. Il y était déjà allé auparavant, il n’a pas du tout eu la même expérience : quantité beaucoup plus petite que par rapport à son expérience à celui de Lille, et qualité bien moindre, franchement le prix est BEAUCOUP TROP CHER pour ce que c’est. Par contre service assez rapide et serveurs gentils
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Merci de votre message. Nous prenons très au sérieux votre retour. Pourriez-vous s'il vous plaît prendre contact avec nous en nous écrivant sur [email protected] ? Merci beaucoup, Les Fernands
Vinz.b
Le 15/01/2024 à 23:09
Équipe très sympathique, excellente gestion de la clientèle dans un cadre super agréable. Et les burger sont absolument délicieux 😋
Réponse du propriétaire :
Merci ! Ça nous fait super plaisir de lire votre avis ! 😋
David.u
Le 13/01/2024 à 12:55
Les burgers au top.... cuisson respectée.... parfait !!!!!
cydjiie.
Le 13/01/2024 à 12:45
1 ière fois pour nous. Personnel au top. Accueillant sympa souriant... Les burgers sont justes trop bon. Menu enfant adapté Bonne ambiance Pas de photos car pas eu le temps 😁
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, c'est précieux pour nous ! 😊
Nadine.u
Le 11/01/2024 à 12:45
Très bon accueil, je peux prendre mon temps, c'est top!
Réponse du propriétaire :
Nadine, merci ! J'espère vous revoir bientôt dans notre restaurant ! 😘
nada.a
Le 10/01/2024 à 12:51
Super accueil dès l'entrée ! En salle et la personne chargé de prendre les commandes.... les burgers , frites et hot dogs sont très bons et sont arrivés de façon très rapide. Bravo et merci pour l'accueil !!!
Réponse du propriétaire :
Les Fernands vous remercient pour ce très bel avis 😍
Natacha.o
Le 09/01/2024 à 20:06
Equipe accueillante et serviable 👍 Et merci à Mickaël ☺️
Réponse du propriétaire :
Whaou ! Merci d'avoir pris le temps de noter le restaurant et de laisser un commentaire si gentil ! 🙂😋
Tina.a
Le 06/01/2024 à 22:19
Super restaurant très bonne ambiance et accueil. Rapidité efficacité et surtout ventre remplie je recommande. Merci aux supers serveurs et serveuses
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour très positif ! 😍🍔
M..a
Le 06/01/2024 à 22:13
Très bon hamburger, accueil très convivial, une adresse à retenir !
Réponse du propriétaire :
Merci Paris ! C'est de loin notre meilleure pub ! 🙂
Camille.a
Le 06/01/2024 à 20:45
Passés samedi midi, super accueil et produits de qualité
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un si beau retour 😍
Danya.o
Le 06/01/2024 à 14:03
Première fois pour ma part, je ne connaissais pas et je suis agréablement surprise. Les bergers sont bons, les frites ont un goût maison et j’ai découvert leur limonade à la pomme, une vraie pépite. Le monsieur dans la salle hyper attentionné ça donne envie de revenir. Le prix est un peu plus élevé que les menus classiques mais la qualité est au rendez vous. Merci la team ! À bientôt !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ce super avis ! 😍🤗
Julia.r
Le 06/01/2024 à 12:37
Super moment , nous reviendrions L’équipe est adorable ! Et la playlist top
Réponse du propriétaire :
On adore faire plaisir à nos clients, merci pour ce retour aussi succulent qu'un de nos Hamburgés et qui nous encourage à continuer 🙂
Samia.a
Le 04/01/2024 à 15:19
Le meilleur restaurandu 3 fontaine je valide j irais souvan le perso rien à dire l anbiance rien à dire la cuisine c exlen je vous le recommande
Réponse du propriétaire :
Tout simplement : un grand merci ! 😍
Hysteria.
Le 31/12/2023 à 22:35
Propreté limite, chaise bébé cassée .. Néanmoins un accueil chaleureux et un personnel aimable. Concernant le repas, les hamburgés sont bons sans plus, les frites pas terribles. Rapport qualité-prix mauvais.
Pauline.a
Le 30/12/2023 à 14:47
Endroit super, le monsieur de la salle était trop gentil et souriant
Réponse du propriétaire :
Merci Pauline ! C'est super de lire votre retour ! 🙂😋
anne.a
Le 30/12/2023 à 13:04
Super accueil et accompagnement dans le choix du Hamburgé ! Le repas savoureux et service rapide ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cet avis nous fait aussi plaisir qu'un Bartholomé Effet Big ! C'est dire comme il nous emplit de joie 🤗
Eloïse.o
Le 29/12/2023 à 13:54
J'y suis allée avec ma sœur. Service très sympathique et à l'écoute du client. La cuisine est incroyable. Bon rapport qualité prix. Nous conseillons !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil message qui motive tout le monde et nous fait chaud au coeur. 😊
Jamila.a
Le 29/12/2023 à 09:18
Les hamburgers sont délicieux, Très bon accueil. Je conseille vivement
Réponse du propriétaire :
Tous nos remerciements pour ce super avis ! 😍😊
Cedric.D
Le 28/12/2023 à 20:04
Super accueil, avec explication complète de la carte Vite servi, les menus sont consistants et très bons
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions 😘 ! Big Fernand Cergy
Passion.N
Le 26/12/2023 à 19:47
Des burgers aux ingrédients frais et savoureux avec un service sympa et efficace.
Anton.n
Le 24/12/2023 à 19:32
Tres compréhensif et très bon accueil le hamburger est tellement succulent !!
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie grandement ! 🙂
Leo.o
Le 24/12/2023 à 12:48
Excellent,burger à la truffe avec du goût je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Leo ! C'était super de vous préparer ce festin ! 😊😍
Louna.o
Le 22/12/2023 à 12:49
Parfait, très bon et tout maison ! Le personnel au top !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, c'est précieux pour nous ! 🙂
Ludivine.O
Le 22/12/2023 à 12:20
Bon moment passé, service rapide et agréable, très bons sandwichs
Réponse du propriétaire :
Merci Ludivine ! Votre avis nous vont droit au coeur 😍🤗
Ann&ëlle.e
Le 21/12/2023 à 23:56
Une très bonne cuisine , des frites maison avec un hot-dog vraiment délicieux. Un service rapide sans attente . Le décor est sympa ,les serveurs très agréables .
Réponse du propriétaire :
Merci Ann Elle ! C'est super de lire un tel avis ! 😍🍔
Daphné.o
Le 21/12/2023 à 16:03
Une agréable découverte. Le petit monde patientant à l'entrée ne laissait pas présager de la rapidité de la prise de commande et du service, quelle belle surprise ! Nous avons pris les deux burgers végétariens proposés à la carte et sommes tous deux très satisfaits. Les frites étaient également bonnes. Un grand merci à l'équipe ainsi qu'à Mickael dont le service de qualité et le sourire ont accompagné à merveille le repas.
Réponse du propriétaire :
Daphne, merci ! On a hâte que vous reveniez nous voir 😘
Lydia.A
Le 21/12/2023 à 15:12
Rien de mieux que de manger un bon burger de qualité et des frites maison. Vous ne serez pas déçu. Accueil chaleureux et équipe au top à l'écoute du client.
Réponse du propriétaire :
Merci Lydia ! On est ravis d'avoir des clients comme vous 😘
Lydia.A
Le 21/12/2023 à 15:09
Je recommande, équipe au top, service rapide et de qualité. Accueil chaleureux et à l'écoute du client. Mangez bien et mangez mieux, on reconnait bien la la qualité de la cuisine à Française même dans le Fast Food.
Réponse du propriétaire :
Au nom de l'équipe : un grand merci pour votre retour ! 🙂
Floox.
Le 21/12/2023 à 13:54
Service très rapide et personnels serviables ! Des portions généreuses et des places en îlot au calme. Je valide 👌
Réponse du propriétaire :
, merci ! Ça nous fait très plaisir que vous ayez apprécié votre moment ! 🙂😊
Laure.O
Le 21/12/2023 à 13:40
Superbe visite : l'équipe est très accueillante, service très rapide avec des produits bons et chauds. Bravo, je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Laure, merci ! On est très heureux que nos spécialités aient été à la hauteur de vos attentes ! 😊
Sandrine.
Le 21/12/2023 à 12:52
Endroit très sympathique, service ++ , quasiment pas d’attente (passage à midi 30) et nourriture délicieuse. Je reviendrai avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie et sera ravie de vous régaler très vite 🤗😊
Blackwasp.
Le 20/12/2023 à 20:20
Tout est bon, mais pour moi c'est une grosse ripaille ou rien 🤩 Le service est chaleureux et l'ambiance agréable 👍🏻 Carton plein pour les gourmands 😋😍
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un si beau retour 🙂
Anne.o
Le 18/12/2023 à 14:23
Rapide, très bon et service au top, parfait pour un dej shopping
Réponse du propriétaire :
Tout simplement : un grand merci ! 🍔😋
Lorine.i
Le 18/12/2023 à 13:47
Super bon, service rapide et serveur très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super retour ! 😘🙂
Mathis.O
Le 17/12/2023 à 16:09
Tres bon burger et très bon service au top
Réponse du propriétaire :
Tout simplement : un grand merci ! 🍔
laura.
Le 15/12/2023 à 15:05
personnel accueillant et nourriture de qualité, rien à dire !
Réponse du propriétaire :
Les Fernands vous disent un grand merci pour votre avis. 😘
Léa.
Le 09/12/2023 à 12:46
On est très bien accueilli, le personnel est très souriant et chaleureux. On a été servie rapidement et surtout on s’est régalé ! Je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ces compliments que j'ai transmis à l'équipe 😍
Del.
Le 08/12/2023 à 12:24
Personnel aux petits soins. Produits de qualité. Tout pour passer un bon moment Merci pour votre accueil
Réponse du propriétaire :
Tout simplement : un grand merci ! 😘😍
Marie.o
Le 07/12/2023 à 20:47
Le big Fernand que j'ai mangé n'a rien à voir avec la photo, et encore moins avec les premiers big Fernand à l'ouverture des premiers resto. Le rapport qualité prix n'est plus là, la consistance et l appararrence ne sont plus au rendez-vous. Vraiment déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie José, Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin d'en savoir plus, pouvez-vous nous écrire à l'adresse mail [email protected] s'il vous plaît ? Passez une bonne journée. Les Fernands.
aymeric.u
Le 07/12/2023 à 13:57
Personnel très chaleureux et rapide. Excellent burger !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil message qui motive tout le monde et nous fait chaud au coeur. 😍
Richard.r
Le 07/12/2023 à 11:40
Pour l'ambiance, j'ai mis une étoile car il n'y a pas d'ambiance.... Cela fait un peu zone de passage comme restaurant. Les burgers sont chers pour ce que c'est; rien d'extraordinaire. La salle n'est pas très propre et les tables un peu limite point vue hygiène. J'ai testé. je ne pense pas y retourner. Quitte à manger bof, j'irai au mc do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin d'échanger, pouvez-vous nous écrire à l'adresse mail [email protected] s'il vous plaît ? Passez une bonne journée. Les Fernands.
Sylvie.u
Le 26/11/2023 à 11:43
D abord c était bon,hier rien à voir,les frites médiocres,des bouts brûlés,le hamburger,le fromage pas fondu,manque de sauces,dans l assiette tt mélange et moins de frites.je n y reviendrait plus, déçue.par contre le monsieur a l accueil très sympa,serveuse sympa aussi,mais la bouffe négligée.a enlever de ma liste.au début c est bon,après gros laisser aller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin d'en savoir plus, pouvez-vous nous contacter à l'adresse mail [email protected] s'il vous plaît ? Passez une bonne journée. Les Fernands.
jose.e
Le 25/11/2023 à 15:02
Très bon accueil agréable et proposition du nouveau tartufe Pertinent car très bon Je recommande 😉👍
Réponse du propriétaire :
José, merci ! On a été heureux de vous régaler, j'en fais part à l'équipe ! 😊😘
Mahé.h
Le 19/11/2023 à 16:20
le pain est moelleux, j'ai pleuré sur ce poulet, je reviendrai merci pour tout
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour très agréable que je transmets tout de suite à toute l'équipe 🙂
Miloudi.u
Le 15/11/2023 à 13:42
Après avoir commandé 6 menus Bartholomé, n’ayant jamais goûté nous n’avons pas du tout était déçu, en effet, on sent qu’on mange un vrai hamburger pardon que dis-je hamburgé, je recommande totalement aussi bien sûrplace avec une ambiance chaleureuse, un service rapide, qu’en livraison ,rapide, chaud et bon. On sent que le burgé est constitué avec de vrais aliments, vraiment très satisfaite. 🍔
Réponse du propriétaire :
Miloudi Nubia, merci ! Vous nous faites très plaisir 🍔
Christophe.a
Le 04/11/2023 à 13:31
Tout à été parfait merci à toutes l'équipe ! 1000 bravo !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super commentaire ! 🙂😊
VinceThePwasson.
Le 02/11/2023 à 13:01
Délicieux, conviviale et une équipe souriante et agréable qui saura vous satisfaire tout au long de votre délicieux repas.
Réponse du propriétaire :
Au nom de l'équipe : un SUPER merci pour ce SUPER commentaire ! 😋😍
FeuFollets.
Le 01/11/2023 à 15:54
Une équipe qui s entend bien. C est sympa
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour cette super note ! 🙂😋
Arnold.
Le 30/10/2023 à 10:02
Nous étions à 4 là-bas, c'était juste excellent..je recommande ce restaurant. Merci pour l'accueil et le service et surtout la cuisine.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cet avis très agréable à lire. 🙂
Rui..
Le 29/10/2023 à 20:02
En livraison Frites surgelées pas maison comme indiqué Burger pas à point mais bien cuit Et très froid Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons tout d'abord à vous rassurer sur le fait que nous travaillons seulement avec des produits frais, comme c'est le cas de nos patates qui sont découpées chaque matin par nos Fernands. Afin de vous inviter à retenter l'expérience chez nous, pouvez-vous, s'il vous plaît nous contacter à l'adresse mail [email protected] ? Passez une bonne journée. Les Fernands.
Capucine.I
Le 28/10/2023 à 12:56
Toujours aussi bon ! Excellente adresse de burger
Réponse du propriétaire :
Merci Capucine ! Votre avis nous vont droit au coeur 🍔🤗
Isabelle.u
Le 27/10/2023 à 23:30
Horrible je déconseille fortement si vous ne souhaitez pas tomber malade !!!! Déjà l'équipe semblait débordé j'ai attendu 100 ans avant d'être servi mais en plus me voilà 3h plus tard victime d'intoxication alimentaire !!! Sensation de chaud / froid, nausée, vomissements, douleur à l'estomac, reflux du repas... c'est absolument répugnant et extrêmement douloureux ! Je ne sais pas ce que vous mettez dans vos sandwich chez Big Fernand mais je ne reviendrais plus JAMAIS chez vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci de votre message. Nous prenons très au sérieux votre retour. Pourriez-vous s'il vous plaît prendre contact avec nous en nous écrivant sur [email protected] ? Merci beaucoup, Les Fernands
Evelyne.o
Le 22/10/2023 à 17:59
Excellent hamburger je vous le conseille cependant meilleurs un peu plus chaud si non rien à redire ..... en plus frites maisons aussi excellente
Réponse du propriétaire :
Evelyne, merci ! On est très heureux que nos spécialités aient été à la hauteur de vos attentes ! 😍
C.
Le 21/10/2023 à 15:01
Service rapide Cuisine très bonne et proportions suffisante Très bon rapport qualité prix - Burger Gabin végétarien moelleux et non sec - Burger Bartholomé, mélange de saveurs avec une cuisson respectée - Hot-dog très bon et copieux
Réponse du propriétaire :
Merci ! C'est super de lire un tel avis ! 🙂
Claire.o
Le 21/10/2023 à 12:49
Burgers et hot dog très bons. Les frites au paprika sont super bonnes aussi. On reviendra !!
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire : mille mercis ! 🍔
Alex’Z.
Le 20/10/2023 à 10:09
Nous sommes allés déjeuner un midi, et nous avons été très bien accueillis. Les serveurs sont très aimables. Le repas était très bon, pour une moyenne de 17/18€ par personne. Une excellente qualité des frites et des burgers ! Vous pouvez vous garer dans le parking souterrain des 3Fontaines le stationnement y est gratuit pendant un certain temps, vous avez largement le temps de manger !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ces compliments que j'ai transmis à l'équipe 🤗
Vanessa..
Le 11/10/2023 à 15:05
Toujours un plaisir d y faire une pause déj. Les produits sont frais et préparés minute. Je craque à chaque fois pour le Victor: veau, oignon e fourme d Ambert :) Le personnel est sympa et efficace. Merci pour le conseil sur le choix du dessert, la crème vanille speculoos était au top ! Certe le prix est plus élevé que dans un fast food mais on ressort de là avec la peau du ventre bien tendue !
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note au top ! 😍
Mia.i
Le 08/10/2023 à 19:48
Hamburger à la carte de notre côté, rien à dire à part excellent !!!! Petit bemol seulement sur le service à table : pas de couvert, pas de verre , pas de carafe d 'eau ... commande au guichet ... mais pour le reste niveau gustatif c est top
Réponse du propriétaire :
Mia Mia, merci ! Obtenir des retours si positifs est vraiment agréable, j'en fais part aux Fernands ! 😍🤗
Sylvain.T
Le 08/10/2023 à 15:30
2 fondants au chocolat commandés à table mais avec une différence de taille. 🤔 😏
L.
Le 20/09/2023 à 12:13
Le meilleur fast food de toute la terre ! C'est parfait à un détail près, c'est qu'ils n'ont pas de Oasis.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super commentaire et votre commande ! 😊
Damien.a
Le 19/09/2023 à 13:56
Très bons burgers... pardon hamburgés ! À la française. Ça change, évidemment, des fast-foods très connus. La qualité est là, même si elle a un prix.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet agréable retour, c'est top ! 😋🙂
Florence.i
Le 25/08/2023 à 20:59
Hamburger et frites savoureuses. Accueil agréable et dynamique dommage que verre et couverts ne soient pas proposés
Ludovic.p
Le 25/08/2023 à 14:20
Des recettes connues et appréciées de tous (on peut choisir la cuisson de la viande), ce qui se démarque des autres enseignes est le service. Tout le monde est très sympathique et Mickael mérite 5 étoiles à lui seul, merci pour l'accueil !
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre avis et pour vos compliments 🙂
Tony.h
Le 19/08/2023 à 13:34
De bons produits mais un peu cher si on compare avec des restaurants qui font également leur burger maison. 18€50 le burger avec frites et boisson
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre Hamburgé et vos Fernandines lors de votre visite chez nous. On va tenter de vous en dire plus sur ce que recouvrent nos prix et la qualité de nos produits : - notre pain frais est livré chaque matin par nos boulangers du coin - notre viande est française, de race Limousine ou Charolaise et nos bouchers approvisionnent de grandes tables renommées. Nos viandes sont fraîches, ce qui vous permet de choisir votre cuisson. - nos fromages sont français, au lait cru et viennent d'un fromager reconnu (Beillevaire, n'hésitez pas à vous rendre dans l'une de ses fromageries !). - les herbes sont fraîches ciselées chaque matin et nos patates sont cultivées par un maraîcher, ce qui nous permet de vous proposer des frites fraîches et faites maison. - nos desserts sont faits maison ou artisanaux, tout comme nos sauces. - si nous avons un congélateur, c'est pour proposer des glaces. Car chez nous tout est frais et cuisiné durant les services. Nous avons opté d'offrir la meilleure qualité possible à notre clientèle et il est vrai que ceci a un coût. Passez une bonne journée. Les Fernands.
Kevin.i
Le 18/08/2023 à 20:06
Comme promis je vous laisse ce commentaire, il faut savoir dire quand l'expérience est parfaite et là c'était le cas, le serveur nous a conseillé avec beaucoup de calme et de gentillesse. Le restaurant est très conviviale, servi en moins de 5min et la qualité des aliments au rendez vous. Nous reviendrons moi et ma conjointe.
Réponse du propriétaire :
C'est une joie de vous lire, merci beaucoup 😋😍🙂
Killian.r
Le 18/08/2023 à 16:37
J'ai passé un super moment en votre compagnie, la cuisine était exceptionnelle, l'accueil est à la bonne franquette.
Réponse du propriétaire :
Merci Killian ! Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir encore très prochainement. 🙂😘😍
Mary..
Le 16/08/2023 à 21:39
Je recommande Nous sommes venus diner en fin de soirée avec des amis, nous avons été très bien accueillis par toute l’équipe et très bien servis par Mickael. Les frites étaient top Continuez comme ça! 😊
Réponse du propriétaire :
Un grand grand merci ! On se refait un festin demain ? 😊🙂😋 Big Fernand Cergy
Betty.o
Le 13/08/2023 à 14:39
C’est très bon ! Ils sont vraiment très serviables et adorables ! Nous avons passé un très bon moment. Merci ☺️
Réponse du propriétaire :
Betty Bonnet, merci ! Nous sommes très contents que vous vous soyez contenté la panse 🍔😍
Laetitia.�
Le 12/08/2023 à 15:04
Une très belle découverte ! Un service au top (merci Kevin ! Un burger à tomber par terre !) Et une belle équipe, continuez ainsi
Réponse du propriétaire :
Merci Laetitia ! C'est super de vous lire, encore merci 😋😊😍
Nicolas.I
Le 06/08/2023 à 12:52
Très bon Big Fernand ! L'équipe est vraiment au petit soins, très agréable et serviable. Les cuissons sont respectées. Menu enfant a 10€
Réponse du propriétaire :
Whaou merci 😊😍
eloise.a
Le 05/08/2023 à 20:37
Excellent service les repas sont délicieux et le prix vos le coup , des serveurs agréables et très convia le
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super commentaire ! 😋🙂🤗
Y.
Le 03/08/2023 à 15:24
Merci à Kevin, Emma et toute l’équipes ! Bien meilleur que n’importe quel fast-food ! Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Merci ! C'est super de vous lire, encore merci 😍
maihdi.i
Le 22/07/2023 à 15:22
Excellent accueil, personnel aimable, le restaurant est très beau et bien propre, les menus sont excellents, j'ai pris le Big Fernand avec une gargandine et un flan maison je me suis régalé c'est l'adresse à ne pas manquer pour une pause du midi aux 3fontaines
Réponse du propriétaire :
Merci ! C'est génial de lire votre avis positif ! 😍
PJ.
Le 19/07/2023 à 14:27
Certes le goût du sandwich est bon, mais le pain était tout aplati et froissé, le poulet était très très petit et pour les frites je n'avais que des petits bouts sec, quasi pas de frites entières. Donc pour le prix à 17,50€ je ne reviendrai jamais dans cette franchise. Déçu et sans intérêt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Big Fernand Cergy. Nous sommes ravis d'apprendre que le goût de notre Hamburgé a été à votre goût. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que notre bun ne l'était pas et que la portion de poulet était trop petite. Nous allons nous assurer avec le restaurant que les process sont les bons. Concernant les Fernandines, malheureusement, nous sommes en pleine fin de saison de la pomme de terre ce qui fait que nous en avons des plus petites qu'à la normale. Votre satisfaction est notre priorité absolue, nous apprécions vos commentaires et nous prenons note de vos remarques concernant la qualité de nos produits. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer la qualité habituelle dans nos ateliers, sans oublie le service de nos Fernands. Afin de vous inviter à retenter l'expérience, pouvez-vous nous contacter à l'adresse mail : [email protected] s'il vous plaît ? Nous restons à votre disposition. Passez une bonne journée. Les Fernands 🍔
Triplebakas.
Le 02/07/2023 à 13:08
Super expérience au big fernand ! Première fois dans ce restaurant et agréablement surpris. Nous avons été servi par Emma, qui nous as offert un service impeccable, nous as guider avec un grand sourire et une amabilité rare ! Des frites succulentes et très bien assaisonnées (la petite touche de paprika qui fait toute la différence). Un leger bémol sur le pain du burger légèrement trop épais à mon goût. Merci encore à vous et à très bientôt !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! 🍔🤗
Jonathan.e
Le 21/06/2023 à 12:56
Jolie découverte, serveurs agréable. Produits frais, frite fait maison. C'est très Chill ! 😁
Réponse du propriétaire :
Au nom de l'équipe : un grand merci pour votre retour ! 😊🙂🍔
Sébastien.r
Le 19/06/2023 à 14:23
Dîner rapide avant la ré implantation d'un magasin. Responsable à l'écoute qui nous a bien reçus. Pas de surprise avec ce que nous avons diné; ça reste un bon hamburger bien parfumé. Dégusté un Victor et Paulette.
Matthieu.e
Le 10/06/2023 à 19:35
Très bonne expérience pour une première. A revenir notamment et être accueilli chaleureusement mar par le personnel et notamment par Tina . Elle m'a conseillé sur les menus de l'enseigne.
Réponse du propriétaire :
Merci Matthieu Jean ! L'équipe est super contente que vous ayez passé un bon moment 😘😊🍔
Eva.O
Le 08/06/2023 à 13:34
Accueil chaleureux, personnel très agréable Plats conforme, originaux et de très bonne qualité ! Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre avis et pour vos compliments 😍🤗😋
Ousman.l
Le 06/06/2023 à 20:12
Excellent restau rien à redire. Leur version du hamburger est un régal et l'endroit en lui même est très agréable. Mention spéciale à Mikael qui est toujours là pour vous offrir le meilleur service possible, toujours avec le sourire ;).
Réponse du propriétaire :
Merci Ousman Ulfat ! On est plus que ravis que ça vous ait plu. Smileys Positifs
the.o
Le 06/06/2023 à 20:11
Client régulier depuis peu cette enseigne est excellente et pour des prix très abordables, un grand merci à Mikael pour son service de qualité comme à son habitude tout en sourire et bonne humeur !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis et pour votre visite. 😊🙂
Axel.A
Le 02/06/2023 à 23:42
Bonjour ! Le service était extraordinaire en ce 02/06/23 ! Merci a monsieur le responsable du service et a son équipe de nous avoir accompagné pendant ce sublime repas ! C’est clairement la meilleure expérience de ma vie ! Les gens qui n’aiment pas cette endroit doivent manquer de gout a mon humble avis 😁
Réponse du propriétaire :
Un big big merci pour cette note ! On vous dit à la revoyure 😋🤗😘
Delf.
Le 02/06/2023 à 22:12
Commande passée , commande incomplète . On me demande de commander un produit supplémentaire pour pouvoir récupérer le produit manquant !! Non mais sans blague !!!! Hallucinant .... C est du vol , clairement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delf, Merci de nous avoir écrit pour nous faire part du problème que vous avez rencontré. Nous sommes vraiment navrés pour cette expérience malheureuse et vous présentons toutes nos excuses.Afin d'en savoir plus, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] s'il vous plaît? Passez une bonne journée. Les Fernands.
yvan.u
Le 01/06/2023 à 12:27
Très bonne expérience au big Fernand de Cergy 3 fontaine, accueil, préparation des produits, l'équipe est top. Un bon burger avec des ingrédients de qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super retour ! 😋😍😊
Maxence.9
Le 24/05/2023 à 20:58
Accueil très souriant et de bons conseils! Un temps d’attente inférieur à 5 min, au top ! Burgers impeccables, un délice ! Aussi, possibilité d’enlever les oignons pour pouvoir mettre autre chose. Excellent atout! Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire : mille mercis ! 😋😊😘
Isabelle.
Le 19/05/2023 à 21:38
Super équipe, efficaces, souriant (e). Le menu nous a été bien expliqué. Je félicite l'équipe et j'en courage tout le monde à venir
Réponse du propriétaire :
Isabelle, merci ! A très vite on espère ! 🙂
colyne.o
Le 19/05/2023 à 21:37
Belle accueille, on se sent comme chez soi. Burger spéciale fait par le serveur Mickael, délicieux, unique en son genre, on ressent toute les saveurs, on sent la présence de fromage, mais cela ne gâche pas le goût, parfaitement équilibré pour aussi sentir le poulet. Porte bien son nom « Paulette ». Je recommande, parfait pour partager un repas avec sa famille ou ses amis. ❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Merci ! C'est super de lire votre retour ! 🤗😘
Matteo.i
Le 19/05/2023 à 17:13
Rien à dire parfait, super accueil chaleureux, plats de qualité rien à redire, je recommande les yeux fermés. Allez-y. Ça change radicalement de ce que propose les autres fast food du district.
Réponse du propriétaire :
Je passe le mot à mes équipes, merci beaucoup pour ce retour positif ! 🙂😊
Jean.r
Le 15/05/2023 à 15:14
Accueil très sympa par un grand jeune homme barbu (désolé j'ai oublié de relever le prenom) très serviable. L'ambiance a l'arrière comptoir est chaleureuse. Burgers excellents et frites waouhhh. Une belle équipe et de bons produits
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis partagé, à tantôt au resto 😘
BlacK.e
Le 11/05/2023 à 20:24
Excellente découverte, burger et boissons d'une qualité incroyable pour un prix plus que raisonnable le tout servi dans rapidement ! Un grand merci à Mickael pour son service !
Réponse du propriétaire :
, merci ! Nous sommes très contents que vous vous soyez contenté la panse 🍔
anonyme.o
Le 11/05/2023 à 20:22
Excellent restau. Des burgers originaux à la française. Si vous voulez vous caler au bout d'un burger vous êtes au bon endroit. Mickael a été super accueillant à chaque fois.
Réponse du propriétaire :
Les fernands vous remercient pour ce très bel avis 😘
Versuneviecolo.
Le 06/05/2023 à 14:36
Le personnel est super sympathique et les plats étaient super bons 👍👍
Réponse du propriétaire :
Les fernands vous disent un grand merci pour votre avis. 🙂
Laure.�
Le 06/05/2023 à 12:30
Super resto avec des frites maison et des hamburgers d'exception, en plus le service est rapide!! Serveurs très agréable, je recommande+++
Réponse du propriétaire :
Laure, merci ! Notre équipe et moi sommes très heureux de lire votre avis! 🤗
Marion.o
Le 03/05/2023 à 20:14
Toujours d'excellent burger ! Rien à redire dessus mais le prix pour un fondant Baulois 6 euros pour la taille c'est extrêmement abusé !! Toujours déçu des desserts par contre..
O.g
Le 02/05/2023 à 19:58
Nous avons déjeuné sur place et nous avons assisté à une altercation entre employée sur un désaccord de samedi travaillé assez déplaisant quand le but est de partager un bon moment à déjeuner Concernant le plat c'était très bon comme d'habitude Dommage qu'il ne m'aide plus les rinces doigts à chaque repas et que le fondant au chocolat ne soit plus sous format de boîte à emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour O Hga, Merci beaucoup de nous avoir écrit pour nous faire part du problème que vous avez rencontré. Nous avons partagé votre message aux équipes de manière à corriger ce genre de sujet et éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Toutes nos excuses. Les Fernands.
Naja.o
Le 29/04/2023 à 15:01
Ambiance sympa, personnel aimable et serviable, burger de très bonne qualité et frites maison très bonne. Le petit plus qui vaut le coup de s’y pencher c’est éviter les canettes et bouteille et avoir un système de boissons en verre
richard.e
Le 23/04/2023 à 12:05
Menu alléchant prix un peu fort, comptez 18€ pour le burger avec frites et boisson. Points positifs: bun à burger généreux, ultra moelleux et aérien, viande plutôt bonne et cuisson respectée, limonade de leur production bonne également. Points négatifs: quantité de frites pas tres genereuse et frites bcp trop cuites, goûts de brûlé et on a l'impression que l'huile de friture est morte et à perdu ses propriétés de cuisson. Dommage pour une fois qu'on trouve des frites fraîches dans un resto! Burger arrivé froid alors que l'on était très peu dans le resto, (mangé à 14h45) 1 Petit sachet de mayo et une bouteille de ketchup sur la table alors que l'employé à côté de nous qui avait finit son service avait 2 petit pots de sauce spéciale maison que j'aurais également aimé retrouver dans mon plateau!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez nous tout est frais et cuisiné durant les services. Nous avons opté d'offrir la meilleure qualité possible à notre clientèle et il est vrai que ceci a un coût. Lorsque vous mangez sur place et que votre hamburgé ou vos frites ne sont pas à votre convenance, n'hésitez pas à vous adresser à l'équipe de l'atelier, ils vous les échangeront avec plaisir. Passez une bonne journée. Les Fernands.
David.l
Le 20/04/2023 à 16:28
Un lieu de partage, très sympa, un très bon accueil : un serveur au top
Réponse du propriétaire :
Merci David ! C'est de loin notre meilleure pub ! 🍔
Aurelie.o
Le 20/04/2023 à 14:37
Les serveurs se permettent de rires comme des ados, ils oublient que la cuisine est ouverte sur la salle. Ils ont tendance à souffler quand on leurs demande. Cependant, nous nous sommes vu gentillement proposer un café. Et la cuisine est qualitative, heureusement car cela n’est pas donné non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Merci beaucoup de nous avoir écrit pour nous faire part du problème que vous avez rencontré. Afin d’en savoir plus, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] svp? Bonne journée. Les Fernands.
Carlos.e
Le 12/04/2023 à 13:40
Equipe accueillante à Cergy. Hamburger très bien garnis et frites excellentes. On sent la fraîcheur des produits. Pour une bonne pause avec de la très bonne bouffe. Pas de photos car pas eu le temps désolé
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ce super avis ! 😋
Nawelle.
Le 12/04/2023 à 01:25
Super bon, comme d'habitude 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Nawelle ! L'équipe est super contente que vous ayez passé un bon moment 🍔😋😊
Laetitia.u
Le 10/04/2023 à 10:05
Toujours bon, propre et accueil très agréable ! On y va souvent et on continuera . Les ingrédients sont de qualité tout comme le service .
Réponse du propriétaire :
Laetitia, merci ! C'est super de recevoir vos compliments. 🤗😍🙂
Cyril.e
Le 25/03/2023 à 15:49
J’avais entendu parlé de Big Fernand, j’ai été déçu. Le hamburger est un peu sec, un peu petit, je n’ai pas le sentiment que cela valait le prix (élevé). Personnellement je n’y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Merci de votre avis. On va tenter de vous en dire plus sur ce que recouvrent nos prix et la qualité de nos produits : - notre pain frais est livré chaque matin par nos boulangers du coin - notre viande est française, de race Limousine ou Charolaise et nos bouchers approvisionnent de grandes tables renommées. Nos viandes sont fraîches, ce qui vous permet de choisir votre cuisson. - nos fromages sont français, au lait cru et viennent d'un fromager reconnu (Beillevaire, n'hésitez pas à vous rendre dans l'une de ses fromageries !). - les herbes sont fraîches ciselées chaque matin et nos patates sont cultivées par un maraîcher, ce qui nous permet de vous proposer des frites fraîches et faites maison. - nos desserts sont faits maison ou artisanaux, tout comme nos sauces. - si nous avons un congélateur, c'est pour proposer des glaces. Car chez nous tout est frais et cuisiné durant les services. Nous avons opté d'offrir la meilleure qualité possible à notre clientèle et il est vrai que ceci a un coût. Passez une bonne journée. Les Fernands.
Annabelle.b
Le 14/03/2023 à 13:06
Lieu agréable dans lequel on y mange très bien. Service rapide. Accueil chaleureux et conviviale. Mention spéciale pour le serveur Mickael, gentil, souriant, à l'écoute de ses clients et surtout serviable !! Merci !!
Réponse du propriétaire :
Annabelle, merci ! On espère vous revoir très vite ! 😋🤗🙂
nathan.a
Le 12/03/2023 à 21:07
Service rapide optimal et agréable . Prix du burger élevé mais de qualité. S’adapte à un groupe nombreux.
Ana.a
Le 09/03/2023 à 20:49
Très bon restaurant de la chaîne, j’ai pris un Victor, comme d’habitude et il était parfait! Frites très bonnes et personnel agréable. Je recommande. Ils servent désormais dans de la vraie vaisselle, c’est hyper agréable.
Réponse du propriétaire :
Tous nos remerciements pour ce super avis ! 😋
florian.a
Le 27/02/2023 à 22:08
Le Big Fernand est réellement le meilleur fast food, autant pour que pour la nourriture que pour son personnel je recommande fortement, vous n’allez pas être déçu
Réponse du propriétaire :
Merci Florian Zaro ! Je transmets tout de suite votre avis à l'équipe. 😋😘
Haykel.a
Le 27/02/2023 à 13:56
Serveur accueillant et petite serviette nettoyante à la fin Aucune différence avec le mac do d’en face à part le prix exorbitant du menu Viande sans réel goût Le fromage est bon par contre Le dessert est miniature Un peu d’effort quand même …
Charles.o
Le 25/02/2023 à 12:15
Très bon hamburger et frites également je recommande vivement
Pawel.O
Le 22/02/2023 à 19:57
Burger maison fondant dans la bouche et de qualité. Un vrai régale.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir partagé votre impression ! 😋😍🍔
Mathilde..
Le 13/02/2023 à 17:55
Les serveurs sont serviables et souriants, les burgers toujours délicieux ( un peu cher mais ça en vaut la peine ). Ils ont oublié mes frites, donc ont fait un geste commercial, ils sont professionnels.
Réponse du propriétaire :
Mathilde, merci ! C'est un plaisir de lire votre avis ! 😊😋🙂
Lucas.e
Le 10/02/2023 à 13:32
Accueil très chaleureux, personnels très agréable, pas d’attente nous avons pris le Burger smash il est excellent pour le prix de plus les frites maison,prix très correct
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour très positif ! 🙂😍🍔
Namrit.n
Le 05/02/2023 à 16:17
Je ne commente pas d’habitude mais là… Arrivé un dimanche pour manger tranquillement avec ma copine, pratiquement tout ce que j’ai demandé était en rupture de stock, les tables n’étaient pas nettoyées. C’est dommage c’est une belle enseigne mais le service obtenue n’est pas de qualité pour le prix de la nourriture. Les prix devraient être revus à la baisse selon moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez trouvé votre expérience décevante. Nous allons faire remonter votre message et espérons mieux vous satisfaire la prochaine fois. Passez une excellente journée. les fernands 🍔
Faustine.c
Le 29/01/2023 à 14:05
Plats très très très bons je dirais même succulents. Le personnel est super sympa et aimable. Il y a plusieurs menus végétariens, c’est super.
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie grandement ! 😘😊
Kathleen.u
Le 27/01/2023 à 13:28
Menu Bartholomé super bon avec une cuisson de la viande impeccable! Merci également au serveur Mickael pour son accueil, son dynamisme et son efficacité. Je recommande! 👍
Réponse du propriétaire :
Kathleen, merci ! On est plus que ravis que notre popote vous plaise autant ! 😊
Melissa.e
Le 21/01/2023 à 13:48
Burger super bon avec des ingrédients de qualité, frites délicieuses et accueil génial, le personnel est adorable et serviable 🥰
Réponse du propriétaire :
Un grand grand merci ! On se refait un festin demain ? 😍😊🍔
Alice.v
Le 16/01/2023 à 23:55
J’adore les burgers de chez Big Fernand. A cergy toujours conforme à notre demande (saignant …). A noter que parfois les frittes sont petites (on dirait le fond du paquet). Mais sinon bon accueil et nous y passons toujours un bon moment. La limonade citron est également top
Gwen..
Le 15/01/2023 à 23:24
Très bon hamburgés ! Le pain est léger et croustillant, le fromage a raclette de caractère. J'ai fait remplacer la sauce barbecue que je trouve trop sucrée par de la sauce au poivre et c'était top. Le point de ce repas ; un flan à se rouler par terre ! Votre fournisseur est une pépite. Il est crémeux, vanillé ce qu'il faut... Un délice !
Réponse du propriétaire :
Merci Gwen ! On vous revoit très vite pour une nouvelle régalade 😊😘😋
sébastien.i
Le 15/01/2023 à 13:38
Au vu de la carte je m'attendais à mieux. C'est bon mais pour plus de 20 euros le menu on s'attend à plus copieux. Le pain est très léger, la portion de frites moyenne (excellentes cependant). Attente très longue. A 20 balles on est sur un tarif de resto. La prestation n'y est pas.
Camille.o
Le 12/01/2023 à 14:49
Service client parfait. Très généreux sur les frites et le burger (bien que le steak soit un peu plat) était génial ! À bientôt
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment ! Big merci ! 😘😊😍
chardin.e
Le 24/12/2022 à 12:31
Equipe accueillante, avec le sourire et à l'écoute. Du fait maison excellent, on est rassasié. Rapport qualité prix rien à redire. Bravo à l'équipe. Et joyeuses fêtes. Encore un grand merci pour le service à chouchou, adorable, aimable et accueillant, service en sourires assuré.
Réponse du propriétaire :
Merci chardin vero ! C'est super de lire un tel avis ! 😍
Eli.l
Le 20/12/2022 à 19:18
L’accueil était super ! Au petit soin, j'adore! Je rejoins les avis précédents : burger super bon et généreux, les frites maison un régal ! Mention spéciale pour la petite attention pour mon anniversaire, merci encore :) Je recommande vraiment.
Réponse du propriétaire :
Merci Eli Eli ! On espère que votre panse à été bien contentée 😘😍🤗
Wolfgang.r
Le 18/12/2022 à 13:01
Accueil chaleureux merci à l'apprenti Fernand. Bon sinon j'ai du mal choisir mon Burger je reviens testé un autre car je vois pas où sont passer les 20 euro ... OK les frite gargandine sont vraiment sympathique le barthotolome est juste bof ... Burger gargandine coca 20 euro ... ces pas un gastronomique je comprend pas le prix ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre avis, nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos frites lors de votre visite chez nous. On va tenter de vous en dire plus sur ce que recouvrent nos prix/sur la qualité de nos produits : - notre pain est frais et préparé chaque matin par notre boulanger qui nous livre les buns tous les jours. - notre viande est française, de race Limousine ou Charolaise et nos bouchers approvisionnent de grandes tables renommées. Nos viandes sont fraîches, ce qui vous permet de choisir votre cuisson. - nos fromages sont français, au lait cru et viennent d'un fromager reconnu (Beillevaire, n'hésitez pas à vous rendre dans l'une de ses fromageries !). - les herbes sont fraîches ciselées chaque matin et nos patates sont cultivées par un maraîcher, ce qui nous permet de vous proposer des frites fraîches et faites maison. - nos desserts sont faits maison ou artisanaux, tout comme nos sauces. - si nous avons un congélateur, c'est pour proposer des glaces. Car chez nous tout est frais et cuisiné avant les services. Nous avons opté pour offrir la meilleure qualité possible à notre clientèle et il est vrai que ceci a un coût. Passez une belle journée.
Oli.l
Le 13/11/2022 à 18:25
Très bon burger. Petit mais avec du goût (formule smash). Même si les frites ne sont pas des fraiches comme dans le nord, l'ensemble à 11,50 (1,5€ de supplément raclette) était très bon. Avec une bière IPA vraiment pas mal ! Et la barquette frites, ciboulette, crême fraiche est à tester ^^
Réponse du propriétaire :
Encore mille merci pour vos compliments, j'en ai fait part aux équipes 🙂🤗
Hélène.a
Le 11/11/2022 à 19:32
Très bon, service rapide et de qualité. A bientôt!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! 🙂😋😍
C4PS.0
Le 04/11/2022 à 21:48
Un peu cher, mais là qualité est au rendez-vous ! Les recettes sont parfaitement équilibrées en goût. Le personnel est toujours aimable et souriant, c'est un plaisir à chaque visite.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super retour ! 😊😍
ALAIN.
Le 01/11/2022 à 07:34
Menu testé TOAST Accueil : très bien, jeunes très sympathiques, accueillant, souriant. Prise de commande rapide Réception de commande rapide Possibilité de manger sur place très correcte Bonne hygiène Hamburgers toast très bond, moelleux. FRITES : bien Restauration rapide à tester sans problème, je conseille.
Réponse du propriétaire :
Un big big big remerciement pour ce gentil message qui nous va droit au cœur😍 Avec l'équipe on espère vous régaler encore souvent, Le Restaurant Big Fernand Cergy
Eric.I
Le 30/10/2022 à 18:32
Je reste un peu sur ma fin sur le sandwich que j'ai choisi. C'est dommage de pas mettre plus de sauce mayonnaise pour les frites. Mais si je mets 5 étoiles c'est en parti pour le service du personnel qui est juste impeccable. Le jeune homme en caisse et son manager sont juste hyper gentil et serviable. C'est agréable de se faire traiter de la sorte. Alors un grand merci à eux !
Réponse du propriétaire :
Eric VICTOR JOSEPH, merci ! Nous sommes très contents que vous vous soyez contenté la panse 🤗🍔🙂
Clément.a
Le 22/10/2022 à 19:22
Super restaurant ! Je recommande ! On y mange vraiment bien pour le prix (qui est raisonnable selon la qualité des produits selon moi ) . Serveurs très sympathique Je vous le recommande .
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet agréable retour, c'est top ! 😍😊
Xavier.o
Le 15/10/2022 à 13:49
Accueil chaleureux, repas servis en 3 minutes chrono. Qualité de la nourriture impeccable ! Frites faites maison délicieuses, ketchup artisanal de qualité. Un repas succulent, pas très gras et généreux ! Bref un restaurant dans lequel je n'hésiterai pas à revenir ! 🤩😋
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir noté notre restaurant. Vous y êtes chez vous ! 🙂😘😍
Philippe.a
Le 03/10/2022 à 09:32
burgers originaux, cuisson respectée mais l'emplacement est pas top. Dans un centre commercial, ça fait cantine. Coca servi en canette, frites un peu écoeurantes mais globalement bon. Pas beaucoup de tables, salle un peu petite. Service correct. Le Mac Do est juste en face....
Benjamin.E
Le 26/09/2022 à 19:10
Vraiment très bon. Le burger est généreux et moelleux. Les frites rustiques délicieuses. L'accueil est bien. Ça tourne vite. Seul petit bémol le prix qui est un peu élevé, il y a deux euros en trop pour moi.
Bruno.e
Le 13/09/2022 à 08:19
Personnel rapide et courtois . Les hamburgers sont bons la qualité de la viande est au rendez vous les frites sont excellentes, juste le desserts un peut petit... Mais franchement si vous devez bous faire un hamburger de temps en temps allez y..
Réponse du propriétaire :
Merci Bruno Leite ! On a hâte de vous régaler à nouveau ! 😍😋
ROMAIN.E
Le 12/09/2022 à 16:17
1 er fois dans ce restaurant nous avons pris des menus à 9 euros et franchement on a été super déçu, le burger super petit le steak pire que chez mc do une feuille de papier mais vraiment une feuille je n avais jamais vu cela, ma femme quand elle a vu cela est parti à côté ce prendre du chinois car franchement on avait encore très faim. Sinon l accueil super. Mais C vraiment trop trop cher pour ce que C.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de voir votre déception. Cependant, notre Smash Fernand est une recette adaptée pour les "petites faims", ce qui explique son prix inférieur à nos autres recettes de Hamburgés. Pour ce qui est du steak, le fait qu'il soit écrasé est tout à fait normal, c'est le propre d'une recette smashée. Il est écrasé contre la plancha pour lui donner de la croustillance. Bonne journée !
Patrick.u
Le 05/09/2022 à 17:15
Mise à jour le 21 juin 2023. Hier mardi 20 juin le soir, repas en famille à 4. Accueil quasi exclusivement féminin et… de choc. Rien à redire, depuis le bonjour jusqu’à notre départ. Les produits sont au top les prix mesurés au regard de la qualité. On reviendra ! On ressente que cette équipe aime travailler ensemble. Une vraie expérience client réussie. ****** Avis de septembre 2022. Super accueil pour un déjeuner père-fils en ce lundi 5 septembre. Nous nous sommes régalés. Les frites… pardon, les « fernandises » sont une véritable tuerie. Et pas de doute (photo), elles sont fraîches (livraison de filets de patates en direct live). Le hamburgé au top et un super dessert. Merci Big Fernand. Patrick
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie infiniment pour votre avis ! On se dit à bientôt pour un nouveau festin ! 🤗
Soleil.u
Le 04/09/2022 à 14:09
Enseigne très sympa, produit frais. Votre commande est préparée devant vous. Les formules sont assez chères mais très copieuses. Les boissons artisanales sont délicieuses, nous avons adoré le jus de pommes pétillant. Le lieu est agréable, possibilité de manger dedans ou dehors. J'aime bien le style et l'auto-dérision de l'enseigne. Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Soleil Sun, merci ! Notre équipe et moi sommes très heureux de lire votre avis! 🍔😋😍
antonio.a
Le 14/08/2022 à 14:07
Lieu très sympathique et les burger excellent
Réponse du propriétaire :
Merci antonio casanova ! Votre avis fait plaisir à toute l'équipe ! 😘🍔😋
Pascalmaurecourt.a
Le 08/08/2022 à 12:10
Restaurant sympathique, l équipe est bien. On y mange bien .
Réponse du propriétaire :
Les fernands vous remercient pour ce très bel avis 😊
Jackeliane.
Le 28/07/2022 à 16:05
Tout d'abord, excellent accueil et très bonne explication du menu proposé.Qualité des produits irréprochable, ce qui justifie les tarifs paressant élevés. Grands-parents et petits-fils ravis de leur expérience et prêts à la renouveler !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre super appréciation 🤗🍔
cor.a
Le 05/07/2022 à 16:42
Bonjour, j'avais entendu des avis très positif sur le magasin, je me suis donc rendu pour y commander. Malheureusement je suis très déçu, les burgers ne ressemble pas au images, de plus les toast sont casiment vide pour le prix. Le mien container 2 pauvres morceaux de bacon et un petit fromage, c'est scandaleux pour le prix. Vraiment déçu, allez au macdo c'est mieux
AA.A
Le 26/06/2022 à 15:52
Mon avis est plutôt négatif rapport qualité/prix. A 3 nous avions pris le burger poulet à 16,5€, le burger big ferdinand à 17€, le bartholomé à 17,5€. Positif : Des frittes fraiches en grandes quantités, c'est le seul. Négatif : Le burger : - Le pain est gonflé par la levure, il parait gros mais quand vous croquez, du vent sans consistance. - La viande est extrêmement fine. - Le poulet pas suffisamment cuit. Comparaison : Le burger poulet ne vaut pas un le tower chez KFC à 9€ qui est le meilleur. Les burgers viandes ne sont pas comparables au menu signature de McDonald à 15€ avec une générosité de viandes. De la mal bouffe à un prix haut de gamme. A ce prix vous avez un burger aux 3 brasseurs de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Une excellente journée, Les Fernands
Céline.A
Le 25/06/2022 à 23:46
Accueil plutôt agréable mais nous étions tous déçus du hamburger. Cuisson bleue alors que ns avions demandé saignant. Pas trop de goût...on s'attendait à beaucoup mieux. Les frites sont bonnes avec la sauce spéciale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Pierre.e
Le 23/06/2022 à 13:11
Accueil par un serveur souriant, agréable et disponible qui nous a expliqué clairement le fonctionnement de l'enseigne. Cuisine excellente proposée à un prix raisonnable au vu de la qualité des ingrédients. Je recommande et y retournerai sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Pierre Remondiere, merci ! Nous sommes très contents que vous vous soyez contenté la panse 😋🤗😊
Damien.u
Le 22/06/2022 à 22:39
Ne respecte pas la cuisson du steack et Burger peu garni. Malgrés la remarque aucune réaction du personnel et te laisse avec ce Burger. À l'ouverture les burgers étaient délicieux.. Suite à notre réclamation big Fernand a été très réactif et nous avons été acceuilli par le manager et le repas à été parfait. Je recommande à nouveau cet enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de retour. Afin d'en savoir plus et de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] Bonne journée.
Leyna.O
Le 22/06/2022 à 22:34
Cuisine fade et beaucoup trop cuite .. cuisiniers insouciants malgré la remarque faite ——————-> Suite a cette mésaventure, l’équipe Big Fernand a été super réactive ! Un grand merci à vous pour l’intérêt que vous nous avez apporté je n’imaginais pas une aussi grande attention et bienveillance envers vos clients chose que je n’ai vu dans aucune autre enseigne ! Excellent burger cuit à la perfection bien assaisonné avec de délicieuses frites .. aucun rapport avec le menu de la dernière fois qui d’ailleurs me l’a fait oublié ^^ je ne comptais plus y retourner mais grâce à votre réactivité j’y reviendrai avec plaisir .. Merci au gentil manager pour sa gentillesse et au serveur souriant qui a pris soin de nous , au chef cuisto pour sa cuisson à la perfection et au reste de l’équipe 🌸
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Uminoko.e
Le 10/06/2022 à 00:11
Restaurant très propre, personnel très agréable et souriant, service très rapide et très organisé. Accueil chaleureux. Merci à Emma ! Produits qui semblent être de très bonne qualité, frites assez correct, sauces dans un beau packaging. Prix un peu cher pour la quantité (16,50€ le menu que j'ai pris sans dessert). Malheureusement, j'ai été déçu par le goût du burger Le Paulette, je ne sais pas si c'était la sauce ou le fromage mais il avait un goût vraiment atypique. Je retenterai un autre menu la prochaine fois. De plus, des rinces coudes offerts après le repas :D En tout cas, restaurant à tester!
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Emilie.r
Le 01/06/2022 à 09:39
Super restaurant avec une ambiance comme il faut .. le repas était juste parfait avec une originalité des produits proposés pour les « burgés » qui sont délicieux . Boissons originales et frites fraiches( on sent la différence avec les concurrents ) .. nous avons passé un super moment et l équipe est vraiment super ( de l accueil à la fin du repas , c est rare )
Réponse du propriétaire :
Emilie Cronfalt, merci ! Toute l'équipe est heureuse de vous lire 🤗😋🍔
yannciec.
Le 29/05/2022 à 13:11
14,50 le burger. Sans saveur particulière. Nous étions 3. Les frites sont bonnes, mais j'ai du avoir un fond de panier car j'avais en priorité des petites frites et du graillon. Bref déçu 😞. Le menu à 9 euros semble plus correct.
Aurélien.O
Le 20/05/2022 à 21:33
Burger de qualité, fait sur place, on voit même comment. Il sont bons y'a rien a dire là dessus. Les frites maison sont bien croustillante et la version avec le VRAI fromage et la poitrine dessus n'ont rien à voir avec ceux Burger King. Choix de la cuisson de la viande, c'est en plus respectée. Le service est aimable et souriant. Mais si je ne mets pas 5* c'est à cause de l'attente qu'on a eu, certes après une grosse commande de 7 ou 8 menus, il faut le préciser pour être honnête. La limonade citron avait bien le goût de citron, mais la limonade grenadine avait le goût de dentifrice (selon ma fille). Moi j'aurais dit, goût de bain de bouche, car en fait il y a de la menthe poivrée avec. Pour finir, n'attendez pas d'accueil à votre arrivée. C'est en mode Faites comme chez vous. Vous prenez un menu et allez vous assoir. Ce n'est pas un pb, encore faut-il le savoir. Enfin pour la commande, il faudra aller au comptoir ou la serveuse vous attends, pas de commande à table. Par contre le service, une fois votre plateau prêt, se fait à votre table. Allé, 4* c'est pas mal quand même, c'était bon et voilà.
Sandrine.
Le 07/05/2022 à 21:21
Accueil très sympathique, lieu tendance et convivial. Produits de qualités. Les burgers sont une vraie régalade !
Réponse du propriétaire :
Un Big merci d'avoir pris le temps de laisser une note ! À la revoyure
Isabelle.N
Le 05/05/2022 à 21:39
hamburgé (comme ils les appellent) excellent une tuerie ! musique parfaite à mon goût ! une soirée tranquille et super sympa et une très bonne qualité de produits. expérience renouvelée plusieurs fois pour moi et ma famille toujours aussi bien et un accueil chaleureux. ne pas hésiter essayer absolument !
Réponse du propriétaire :
Merci Isabelle ANZANELLO ! Votre avis fait plaisir à toute l'équipe ! 🙂🍔
Thierry.h
Le 04/05/2022 à 17:32
Très bon hamburger. Frites maison. Service nickel par contre l'employé qui prend les commandes est très désagréable et pas à l'écoute des clients. Je réduis ma note par rapport au ressentis de l'accueil sinon heureusement que les hamburgers et les frites étaient excellents ! Idem pour pour le service.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour cette super note ! 🙂😍😘
Jérôme.i
Le 28/04/2022 à 15:33
Belle découverte du hamburger français ! Le personnel est très sympathique et professionnel. La carte est bonne et variée. Le choix de boisson est cool. Le prix est en rapport avec la qualité, seul bémol j'aitrouvé le pain un peu froid. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous allons tenter de nous améliorer pour que votre prochaine expérience avec nous soit parfaite !
Kevin.e
Le 22/04/2022 à 21:47
On est venu vers 21h après une journée de travail mais il n'y a pas moyen de se laver les mains avant de manger...Le gel hydraulique ne remplace pas le lavage de mains. Ce n'est pas de leur faute si les toilettes du centre commercial ferment à 21h mais dans ce cas, il faut prévoir une solution. On est donc parti sans manger. Dommage
PIRES.h
Le 08/03/2022 à 14:16
Staff très gentil par contre je n’ai pas du tout aimé leur burger! Je ne sais pas si c’est le fait d’avoir pris à emporter mais en tout cas rien n’était bon ! Galette de pomme de terre sans goût De même pour les oignons et le pain Je n’ai mangé qu’une seule bouchée et j’ai dû jeter le reste Déçue
Marie.k
Le 26/02/2022 à 16:36
Plus que fan! Du goût, un accueil au top (le garçon en salle est d'une extrême gentillesse). Le seul truc que j'ai à vous reprocher c'est que vous vendez pas votre excellent ketchup et moi j'aimerais bien avoir un p'tit truc qui me fait penser à vous quand je suis chez moi 🥺. On est très content de manger des hamburgé. Merci !
Réponse du propriétaire :
Marie Ekue, merci ! C'est toujours un plaisir de vous rendre heureux ! 😍
Marit.a
Le 23/01/2022 à 19:06
Généralement je suis pas trop fan des burgers, mais j'ai beaucoup aimé leurs burgers. Sont de bonne qualité. Le prix est un tout petit peu cher, mais on peut se faire plaisir de temps en temps. Staff très aimable et souriant. Seul critique: la clim qui soufflait forte de partout, il faisait trop froid. Surtout pas idéal avec les petits enfants.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. Pour la clim, nous faisons remonter à l'équipe. À tantôt😘
Snow.
Le 31/12/2021 à 00:30
Lieu sympathique avec une offre étudiante intéressante. Le burger était très bon, le seul bémol ce sont les frites que je trouve totalement ratée. Les frites ne sont clairement pas bonnes selon moi moi, mais cela reste mon goût personnel.
claire.o
Le 05/12/2021 à 20:59
Très mauvaise expérience ce midi. Nous n’avons pas eu notre commande alors que la serveuse nous a soutenu qu’il s’agissait bien de la notre ( commande a emporter), pas les bons burgers, pas les desserts . Et à nouveau ce soir, il nous manquait les frites d’un menu. Je ne recommande pas du tout ce restaurant !!!!
Chiara.
Le 31/10/2021 à 17:38
Malheureusement je suis très déçu et c'est dommage parce que pour une fois les gens portent leur masque et le lieu été propre ! On a décidé de manger chez eux pour ça et déception...je suis végétarienne et avant de commander on a demandé si c'était possible de cuisiner le Portobello où ils n'avaient pas cuit de la viande ou de nettoyer la plaque avant de le faire..ils nous ont dit oui sans aucun soucis mais ils ont la cuisine ouverte et le cuisinier n'a pas du tout fait ça...on les a vu et je n'ai pas pu manger mon sandwich !!Je pense aux gens qui demande des choses comme ça pour une allergie par exemple... méfie vous! Très très déçu ! J'aurais préféré qu'il disait que c'était pas possible..
Joanna.u
Le 18/09/2021 à 16:29
Un vrai régal! Très copieux et les frites maisons sont super bonnes Pour les prix, c'est à peine plus cher qu'un gros menu McDo et bien meilleur. Un petit moins pour le prix des menus enfants, un peu trop cher pour les petits qui ne finissent pas tout, mais le serveur nous a donné un sac pour que nous puissions ramener le burger à la maison. Accueil chaleureux, je recommande!
Emeline.C
Le 26/07/2021 à 21:09
Passez votre chemin... déception totale, les frites sont a peine cuites, voir crues pour certaines, sans goût. Les viandes sont fades. J ai mal au ventre.... vraiment déçu. Nous avons été habitué à mieux de nos expériences avec les autres restaurants du groupe. Je mets 2 étoiles car l équipe est sympa, poli et le service rapide. Au vue de ce qui m a été servi l addition c est du vol....
Dorey.a
Le 17/06/2021 à 21:56
Accueil normal Très bon burger, viande de qualité, service rapide. J enleve une étoile car les frites maison, bien que très bonnes sont aussi très molles et ne croustillent pas. J Allais enlever une autre étoile car très cher Mais je pense que le prix se justifie par la qualité de la viande et du fromage. J y retournerais à l occasion
MariiOon95.
Le 12/10/2020 à 15:35
Employers aimables et service rapide ! Frites maison au goût paprika avec un hamburger de qualité, le fromage dedans est très bon. Ayez minimum 10€ en budget, bon rapport qualité / prix.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un big merci pour ce retour qui nous a fait très plaisir. À la revoyure 😘
Nhanon.
Le 26/09/2020 à 14:09
Bon hamburger malgré le prix ! Assez gros pour ne pas rester sur sa faim. Quelques frites froides mais un employé très chaleureux nous en a redonné des chaudes. Ce même employé nous a réservé un bon accueil et une bonne présentation du restaurant
Laurent.E
Le 05/09/2020 à 18:16
Personnels très accueillant et professionnel. Les burgers sont très bon et très copieux. choix suffisant large pour combler toute la famille, même le sans viande est parfait. Je recommande. Parfait respect des gestes sanitaires malgré le monde. Le seul bémol, mais vous n'y êtes pour rien le restaurant est trop petit.
Les autres restaurants
- 🏪 SMASH BURGER PARIS (241 Avis)
- 🏪 Manhattn's Burgers (1161 Avis)
- 🏪 Le Pick'Nic (8 Avis)
- 🏪 Kingston meat (3 Avis)
- 🏪 Le Bellerose (708 Avis)
- 🏪 Burger Beach - Dunkerque (91 Avis)
- 🏪 Authentique Burger - Paris 17 (10 Avis)
- 🏪 WARLIS&BRO (821 Avis)
- 🏪 The Smash Food (109 Avis)
- 🏪 Sam's Montpellier (407 Avis)
💬 Frites maison mais gorgées d'huile, menu burger très cher (14.90€) pour ce que c'est (le steak certes frais mais applati, tellement fin que j'ai cru qu'il était surgelé). Personnel sympathique 👍🏼
💬 Un grand merci à Alfred et ses coéquipiers qui ont permis à notre fille de 6 ans de finir sa journée d’anniversaire en beauté. Les burgers sont très bons, les buns maison sont moelleux et fondant. Les frites de patate douce sont très bonnes, les frites classiques quant à elles, même si elles sont bonnes. Elles mériteraient plus de croustillant. Prise de commande au top, Alfred a bien pris le temps de s’assurer qu’il n’y avait pas d’erreur ou d’oubli. Peu d’attente entre la prise de commande et la mise à disposition des plats. Mayonnaise maison légèrement poivrée tres bonne, la sauce secrète est intéressante malgré une légère acidité un peu trop présente. Le vin blanc trop jeune (2020) et le vin rouge acceptable. Mais bon après tout, on vient dans ce restaurant pour les burgers et pas pour le vin. Et le pari est réussi, je recommande cette adresse parisienne. Le Manhattan’s Iced Tea (fait maison) est un régal. Le milkshake speculos est à goûter, je recommande. Merci à toute l’équipe pour leur acceuil, leur bon humeur et leur bienveillance.
💬 Tout simplement les meilleurs burgers du Plateau ! Un service hyper agréable, des recettes originales, bref c'est délicieux.
💬 Copieux, très bon, livraison rapide.. que demander de mieux
💬 Bar/restaurant très agréable avec une ambiance à toute heure. Les burgers sont très bons, tout comme les bières qui nous sont servies ! Service souriant et à l’écoute !
💬 Accueil chaleureux. Personnel sympatique. Cuisine sans chichi. Nous avons apprecié notre repas. Burger frites. Certes simple mais bon Joli cadre. Un peu d attente mais nous n étions pas pressés 😉
💬 Incroyable ! A toute heure de la journée, et très serviable même par livraison le monsieur que j'ai eu au téléphone très commerçant a bien voulu annuler ma commande parce qu'il leur manquait un dessert que j'avais commandé pour que je repasse commande. Délicieux qui plus est! Merci!
💬 Juste une TUERIE le véritable hamburger à l'américaine mais sur Lyon Le responsable est un véritable amour ultra serviable Tout est fait maison du pain aux frites Mes princesses et moi-même ont été enchantées comme nos papilles
💬 Personnel très accueillant, de bonne humeur. Restaurant très propre et nourriture excellente je recommande.
💬 Bonne adresse pour manger des burgers. Service et lieu sympa. Je n’irai pas a dire que ce sont les meilleurs burgers de la ville mais ils restent très bons ! Prix corrects, frites comprises avec.