Avis sur Big Fernand
📌 107 Rue Esquermoise, 59000 Lille
💬 1883 Avis
Avis sur Big Fernand à Lille
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jules.e
Le 19/01/2024 à 22:06
Excellente découverte, avec ma copine nous cherchions un endroit sympa pour bien manger dans le centre de Lille. Accueil chaleureux et sympathique, hamburgés gourmands et onctueux, servis rapidement. Je conseille vivement et j'y retournerai !
Réponse du propriétaire :
Salutations Jules et un big merci pour cette note ! 🥰 Des bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Sulivann.L
Le 03/01/2024 à 13:53
Nous avons adorés ce petit moment. Cuisine top, personnel très sympathique. Nous reviendrons. Suli
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie grandement ! 😋😊
Arthur.o
Le 02/01/2024 à 16:40
C’est très bon mais attention à ne pas sur-côté, ça vaut son prix.
Caroline.o
Le 27/12/2023 à 16:06
Personnel exceptionnellement gentil et attentif, burgers à tomber (étant végétarienne c’est rare de voir des burgers sortant de l’ordinaire et le Lucien, si vous aimez les champignons, c’est une tuerie), bref, je recommande à 1000% !
Réponse du propriétaire :
Caroline, merci ! Au nom de nous tous : c'était un plaisir de vous régaler ! 🍔
romain.r
Le 22/12/2023 à 22:11
j'ai commandé 2 menu chez big Fernand Vieux lille (sur deliveroo)pour moi et ma copine ce soir , restaurant dont nous nous rendons régulièrement pour les moments spécial.lors de la réception de la commande, 2 portion de fritte,1 dessert et une boisson sont manquantes(pour 45€), j'ai donc appelé le restaurant afin de comprendre l'oubli impossible pour eux de me renvoyer quelqu'un afin de réparer leur erreur, j'ai du donc me rendre sur place afin de récupérer mon dû une fois sur place, j'explique la situation,et la même personne qui a préparé ma commande me dit déjà je ne suit même pas sûr d'avoir oublié quelque chose on ne m'a même pas proposer un geste commercial on me tend le sac sans même me regarder ou s'excuser,rien... j'ai finalement pu récupérer les éléments manquants résultats : marcher 2 heure dans le froid,manger froid et une soirée gâché J'avais prévu de retourner manger en famille chez big Fernand pour les fêtes mais je ne reviendrai pas dans votre restaurant
GAELLE.H
Le 22/12/2023 à 21:00
Très bon moment passé. Les burgers sont délicieux, l'équipe est très sympathique. La déco est originale avec des détails humoristiques (choisissez bien vos chaises 😆) bravo
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment ! Big merci ! 😍
nina.a
Le 22/12/2023 à 16:07
Très bon restaurant, les hamburgers sont très bon ainsi que les frites. C’est très copieux. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser cette très belle note ! 😍
Ilan.L
Le 22/12/2023 à 00:53
Rien a dire, je recommande
Réponse du propriétaire :
Au nom de toute l'équipe Big Fernand Vieux Lille : merci, nous espérons vous revoir très vite ! 😋
TomRider59.
Le 16/12/2023 à 23:28
L’hamburgé se mange tout seul, très bon et bonne qualité. L’ambiance est cool le personnel met à l’aise !
Sophie.o
Le 16/12/2023 à 20:33
Burgers tops, personnel très agréable, ambiance sympathique, toutefois le sol est un peu gras et glissant. Dans les toilettes, l'aspect gras plus les projections d'eau rend le sol encore plus glissant. J'ai manqué plusieurs fois de tomber.
Patrick.a
Le 15/12/2023 à 11:44
Super bon je le recommande pour ceux qui n'ont jamais de burger allez-y sans hésiter 👌
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie mille fois pour votre commentaire. 😘 L'équipe de Big Fernand Vieux Lille
clémentine.a
Le 13/12/2023 à 19:36
Recettes toujours au top ( produits frais et ça se sent ) des frites maison tellement extra , et l équipe ….:une pépite 🙏 ✨
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour ces 5 ⭐ et ce super commentaire 🍔😍
lucie.a
Le 03/12/2023 à 22:02
Restaurant bien situé dans le centre de Lille, nous avons bien mangé Si nous revenons à Lille c’est là que nous irons 😄
Réponse du propriétaire :
Un grand grand merci ! On se refait un festin demain ? 😊😘 Big Fernand Vieux Lille
Julien.U
Le 26/11/2023 à 22:47
Resto sympa mais le Burger était vraiment bof (manque d’assaisonnement).
Réponse du propriétaire :
Salutations Julien, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante 😔 Pouvez-vous revenir vers nous sur [email protected] pour nous donner plus de détails ? Nous serons tout ouïe pour viser le 5 ⭐️ la prochaine fois ! 😉 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Aymeric.e
Le 19/11/2023 à 13:23
Lorsque l'envie me prend de dire « m.... » à ma diète, c'est ici que je me rends. Si on omet la bande son du restaurant qui me donne envie de me dandiner, les « hamburgés » sont hyper qualitatifs et copieux, tous les ingrédients sont frais et ces frites, ces frites sont délicieuses. Merci M. Fernand, on se retrouve bientôt pour m'entendre roucouler à l'odeur de votre cuisine.
Réponse du propriétaire :
Cet avis nous fait aussi plaisir qu'un Bartholomé Effet Big ! C'est dire comme il nous emplit de joie 😋
Grillo.i
Le 18/11/2023 à 16:46
Très bon accueil, délicieux Burger. Un service rapide. Bonne découverte. Les 2 petits belges.:-)
Réponse du propriétaire :
Merci Nino ! Votre avis nous vont droit au coeur 🙂
Cyrille.i
Le 18/11/2023 à 16:39
Très bon accueil, délicieux burger et service rapide. Les 2 petits belges.😉
Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de partager cet avis très sympa ! 😘🙂
Jimmy.l
Le 14/11/2023 à 21:02
Big Fernand, je connais via uber, bon mais sans plus, froid, frites molles… Je m’y rend sur place ce soir et j’y commande un Belphégor pour goûter. Entre la sauce, la viande, la ciboulette, les oignons fris, le moelleux du pain qui se tient bien jusqu’au bout de la dégustation, ce hamburgé est une dinguerie. Les frites…une dinguerie. J’ai oublié de commander une sauce, pas grave. Elles sont cuites et assaisonnées avec justesse et la pointe de paprika fait la dif. C’est bien la première fois que je termine une frite sans sauce… Sur l’équipe que dire, accueillante, souriante, chaleureuse, bienveillante. Un homme dans le besoin passe par là, l’équipe du BigFernand lui offre une frite. Je n’ai rien d’autre à ajouter. Y reviendrais je? C’est sûr, mais sur place.
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour ces 5 ⭐ et ce super commentaire 😍🙂
Kyrn.a
Le 09/11/2023 à 14:09
Très bons burgers à Lille. Ambiance conviviale. A découvrir sans hésitations, on s'est régalé 😋
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour et on espère à tantôt ! 😘
Louis.a
Le 30/10/2023 à 20:29
Très bonne ambiance, très bons burgers et le service au top.
Réponse du propriétaire :
Merci Louis ! C'est génial de lire votre avis positif ! 🤗
Laurent.a
Le 30/10/2023 à 20:21
Bel accueil, possibilité de choisir sa cuisson de viande, belle qualité des aliments, goûts savoureux en bouche... Bon à quand Big Fernand chez moi à Bruxelles ???
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, un grand merci ! 😊
Nourdine.m
Le 24/10/2023 à 14:43
Ça se voit que le patron prend soin de ses clients dés qu'on rentre dans son resto. Le burger ne ressemble pas vraiment aux photos, surtout à l'intérieur des pains(je rejoins un commentaire précédent là-dessus) mais qu'est-ce qu'il est bon. Surtout grâce à une sauce maison très bonne et au pain vraiment sympa. Merci également au monsieur qui s'occupe des sauces pou les frites, la barbecue un peu piquante est une tuerie. Petit bémol pour les frites qui sont très bonnes mais qui sont un peu petites et il n'y en a pas assez dans le menu. Un vrai plaisir. En espérant revenir lors de mon passage à Lille l'année prochaine.
Réponse du propriétaire :
Au nom de toute l'équipe Restaurant Big Fernand Vieux Lille : merci, nous espérons vous revoir très vite ! 🙂
Sigolène.o
Le 24/10/2023 à 14:21
Accueil très chaleureux 🥰 Superbement délicieux
Réponse du propriétaire :
Merci Sigolène ! C'est de loin notre meilleure pub ! 😋
Ninie.
Le 24/10/2023 à 10:33
Une tuerie ! 🥰 . Les hamburger sont excellents, les frites également ! De plus le personnel est vraiment très sympa et la déco vraiment pas mal, nous y avons passé un très bon moment. Je reviendrai sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
, merci ! On espère vous revoir très vite chez nous ! 😋
Théophile.e
Le 21/10/2023 à 21:42
Nous avons passez un excellent moment la cuisine est généreuse,je recommande la Big ripaille pour les gourmands, Big UP au serveur les Real OG, ils m'ont fait dehek. Les Théos
Réponse du propriétaire :
Théophile, merci ! On a hâte de vous revoir très vite 😍🍔
Coralie.t
Le 15/10/2023 à 19:54
Personnel hyper gentil beau restaurant et burger délicieux je reviendrai merci on c'est régalé juste les frite j'aurais préféré du sel pas fan du paprika
Réponse du propriétaire :
Merci Coralie ! Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois ! 🍔😋
Erwin.a
Le 14/10/2023 à 22:43
3 menus hypervite servi! Personel très sympa et attentif! Qualité impecable ! On y reviendra
Réponse du propriétaire :
Erwin, merci ! C'est un plaisir de lire votre avis ! 😘🍔
Hugo.o
Le 05/10/2023 à 13:57
Lieu sympathique, personnel agréable et drôle. Burgers délicieux, frites moins folles.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ce super avis ! 🍔😊
flament.r
Le 01/10/2023 à 10:04
Accueil super sympa . Accepte les animaux ;) et jack notre labrador.cuisine parfaite .que du bon ! Fuyez la place centrale de Lille et profitez de cet endroit
Réponse du propriétaire :
Merci Frédéric ! Nous ferons tout pour vous satisfaire à nouveau la prochaine fois. 🍔😘 Restaurant Big Fernand Vieux Lille
Elodie.r
Le 20/09/2023 à 12:37
Nous avons effectué une commande (en livraison) : tout était délicieux. Le personnel est très agréable. Nous recommanderons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Un énorme merci pour votre super note Elodie ! N'oubliez pas de nous laisser un petit commentaire avec le détail de votre expérience. 😋. A très bientôt chez Restaurant Big Fernand Vieux Lille
Igor.o
Le 18/09/2023 à 11:45
super bien accueillie, nourriture très bonne faite avec amour. je recommande.
Lili.h
Le 12/09/2023 à 10:22
Superbe endroit pour les végétariens et non végétariens. Bien accueilli par Foufou on va revenir c’est certain
Réponse du propriétaire :
Merci Lili ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois chez Restaurant Big Fernand Vieux Lille 🙂
Julien.U
Le 10/09/2023 à 14:09
Salutations les cuisinophiles ( amoureux de la cuisine) , Aujourd’hui on se retrouve chez Big Fernand, un des top Burger de Lille. Première impression sur le Burger Big Ferdinand : -Concernant notre arrivée, l’accueil se fit légèrement attendre (2mn05 montre en main). Cependant, une fois ce léger délai passé, l’accueil fut agréable et efficace. Nous avons pu tout de suite commander nos burger aux fourneaux. L’entrée est ouverte sur la cuisine, ce qui est un symbole d’une grande honnêteté et qualité culinaire. Un point indispensable pour tout établissement qui se respecte. -Concernant la nourriture, nous avons mangé en tête à tête de Fernand et ses 12 apôtres, un burger classique de la maison : El classico dela Burger dela casa de Fernando. Le burger, servi dans du papier (écologique ? A verifier..), propose un assortiment d’aliments disproportionné a l’image du pain qui est présent en abondance. En effet, le pain semble étouffer le reste des aliments qui sont par ailleurs d’une noble qualité. Parlons maintenant du steakos : la cuisson demandée au préalable a été respecté à la lettre. C’est un steak épais et tendre qui semble fondre dans la bouche. À l’inverse du pain, la sauce semble timide et ne peut s’exprimer à la hauteur de ses qualités. Malheureusement, aucun support à sauce n’est disponible sur le plateau ce qui nous a forcé, après une intense reflexion, à trouver un morceau de plastique (écologique ? La question se pose..) afin de s’en servir comme support. Gros point fort à noter concernant les frites, appelées ici Fernandines ( jeu de mot douteux ? La question se pose également). L’ambiance est vraiment agréable avec une ouverture lumineuse qui offre un instant rayonnant sur le ciel bleu (et rare) de Lille. Le cadre vintage alterne entre brique Lilloise et planche de bois (écologique ? Réflexion à mûrir). Des photos en noir/blanc habillent les murs de personnes inconnues. Je fus très gêné de déguster un plat sous les yeux de ces personnes anonymes. Breaking news : je n’ai pas les mots pour décrire ce qu’il vient de se passer. Concentré sur la rédaction de mon commentaire, j’ai momentanément perdu l’attention que je portais à MA cruche d’eau. Je ne fus que surprise quand en me retournant vers elle je découvris son absence. Vous l’aurez compris, elle me fut subtilisée par un employé alors même qu’elle était encore pleine ( écologique ? À creuser..) Ci joint la photo de la solution farfelue que j’ai dû élaborer afin de profiter pleinement de ma sauce (ketchup) Signé : Archibald & Baltazar
Réponse du propriétaire :
Salutations Julien et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour 🙏 Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons tout pour viser le 5 ⭐️ la prochaine fois ! 😉 Big bisous et à tantôt ❤️ Big Fernand Lille
Malauva.a
Le 09/09/2023 à 20:10
Excellent accueil. Nous avons super bien mangé aussi. Merci pour les frites en plus et le cookie. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Les Fernands vous remercient pour cet avis fabuleux ! 😊😍😘
Julien.
Le 09/09/2023 à 13:46
Rapide et bon. Tout ce qu'on recherche chez Big Fernand.
Réponse du propriétaire :
Merci Julien ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois chez Restaurant Big Fernand Vieux Lille 😍😘🤗
Tymeo.o
Le 04/09/2023 à 13:39
ce restaurant, et le seul au quelle je n’est pas réussie à finir l’hamburget j’ai pourtant voyager dans le monde du burger au état unis, mais le seul et unique et à big fernand ! le service et top et la cuisine aussi super joyeux!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, c'est précieux pour nous ! 🙂😊🤗
Marine.u
Le 03/09/2023 à 15:37
Très agréablement surprise, accueil au top, le sourire, la cuisine, la rapidité, c’est un 100/10 que je vous donne!
Réponse du propriétaire :
Whaou merci 😍😘
Xavier..
Le 02/09/2023 à 00:49
Nous cherchions un endroit sympa et proche des lieux animés de la braderie de Lille pour dîner après nous être baladés dans Lille. Nous sommes entrés chez Big Fernand où nous avons été super bien accueillis et conseillés sur leurs différents burgers et autres plats. La nourriture était excellente et l’équipe (Foufou, Iza, Momo et Doudou entre autres) ont été aux petits soins avec nous et très généreux. De plus leur bonne humeur 🥲 se communique à tous le clients. On recommande vivement ! Merci à l’équipe pour ce bon moment 🙂
Réponse du propriétaire :
Les Fernands vous disent un grand merci pour votre avis. 😊😘
Hervé.
Le 29/08/2023 à 03:26
Une très belle surprise. Les burgers sont vraiment délicieux (les oignons confits une vraie tuerie). Les steaks ne sont pas les semelles de fast food mais de bon gros steaks épais et la sauce délicieuse. Le pain est tendre. Les frites sont très bonnes également. Juste un détail : la texture du fromage dans les gourgandines (frites accommodées de fromage et de poitrine) n'était pas nappante mais grumeleuse. Et j'aurais adoré une tomate dans le burger. Un gros plus pour l'accueil qui est au top 👍
Réponse du propriétaire :
Hervé, merci ! RDV même jour, même heure demain ? 🙂
Dimitri.r
Le 27/08/2023 à 21:28
Première fois ce jour. Accueil et ambiance sympatique qui donne envie de rester. Niveau nourriture, elle est très bonne copieux en mode xl mdr mais bon c'était mon choix a refaire sans hésitation. Le service fût rapide :) Encore merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Merci Dimitri ! Nous ferons tout pour vous satisfaire à nouveau la prochaine fois. 😊 Restaurant Big Fernand Vieux Lille
Stéphane.
Le 26/08/2023 à 20:56
Préférez les hamburgés spéciaux plus consistants. Peu de places assises en salle. Le cadre rue esquermoise, rue royale est évidemment exceptionnel. Une terrasse avec rue bloquée en week-end ou à certaines périodes de l'année (comme rue de gand) serait une évidence dans ce secteur. A méditer les Fernands.
Réponse du propriétaire :
Salutations Stéphane et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour 🙏 Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons tout pour viser le 5 ⭐️ la prochaine fois ! 😉 Big bisous et à tantôt ❤️ Big Fernand Lille
coline.e
Le 23/08/2023 à 22:14
Hamburger et frites délicieuse, produit de très bonne qualité, très bon rapport qualité prix!! Jolie décoration, merci beaucoup pour l’accueil et le professionnalisme du serveur Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci Coline Leroy ! C'est super de lire votre retour ! 🤗😋🙂
Clyde.e
Le 23/08/2023 à 21:47
Un service rapide et deux serveurs très cordiaux. On s’est régalé !
Réponse du propriétaire :
Clyde, merci ! A très vite chez Restaurant Big Fernand Vieux Lille ! 🍔
joe.r
Le 23/08/2023 à 14:29
Je recommande vivement ce restaurant où outre la très bonne nourriture (bon point pour les frites) et la rapidité du service, c'est aussi bel et bien l'accueil très agréable des employés qui fait plaisir ! Louison ;)
Réponse du propriétaire :
Les Fernands vous disent un grand merci pour ce retour positif ! 🍔😍😘
Clément.h
Le 23/08/2023 à 09:04
Super service rapide soigné, accueil chaleureux. Produits de qualité, nous étions nombreux (9 personne) et tout le monde a apprécié son burger. Allez-y sans hésitation. Alexandre sera vous accueillir avec bonne humeur et convivialité. Je recommande et j'y retournerai dès que possible. Et encore merci au chef, a qui j'ai oublié de demander son prénom.
Réponse du propriétaire :
Quel retour agréable ! Merci beaucoup ! 🙂🤗🍔
Gui.O
Le 22/08/2023 à 21:15
Très sympa de pouvoir faire son Burger sur mesure. Accueil et preparation dynamique et convivial.
Réponse du propriétaire :
Salutations et merci pour ce retour ! Si vous avez un instant, n'hésitez pas à revenir vers nous sur [email protected] pour connaître les points où vous souhaiteriez nous voir progresser. Nous serons tout ouïe pour viser le 5 ⭐️ la prochaine fois ! 😉 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Eden.
Le 18/08/2023 à 23:36
Établissement bien situé (dans la partie de la vieille ville de Lille) pas loin des bars iconiques. Cuisine : Je dirais que c'est un peu le moins bon point de ce Big Fernand. Le Victor que j'ai pris ressemblait plutôt à une bouillie plutôt qu'à un burger quand je l'ai ouvert. En tout cas, il ne vaut certainement pas son prix (qui est aux alentours de 12€). Au contraire, je vous conseille d'avantage d'opter pour la formule Smash de base qui vous garantit un burger avec des ingrédients de meilleure qualité. Service : La préparation de la commande prend un peu de temps, mais c'était un plateau bien présenté. Ambiance : Une petite playlist 80's couplée à une ambiance luminaire chaude dans un espace mobilier majoritairement en bois, ça colle parfaitement à l'esprit chaleureux que promet l'enseigne. Conclusion : Je le recommande plus que l'autre Big Fernand de la ville. Celui-ci en vaut vachement plus le coup !
Réponse du propriétaire :
Salutations Eden et merci pour ce retour ! Si vous avez un instant, n'hésitez pas à revenir vers nous sur [email protected] pour connaître les points où vous souhaiteriez nous voir progresser. Nous serons tout ouïe pour viser le 5 ⭐️ la prochaine fois ! 😉 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Oizina.e
Le 13/08/2023 à 21:22
Les hamburgers sont faits avec des produits de qualité ce qui leurs donnent un goût délicieux, depuis le temps que nous voulions manger chez Big Fernand car il n’y en a pas à Rouen (ville d’où nous sommes originaires), et bien nous nous sommes régalé.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Je transmets tout de suite votre avis à l'équipe. 😊
Lucas.o
Le 12/08/2023 à 23:16
Personnels super accueillant, marrant et à l'écoute de ses clients. J'ai pris un Brigitte et franchement une dinguerie, j'en ai eu pour mon argent. Bien mieux qu'un McDo où j'aurais pu payer le même prix pour moins bien.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cet avis très agréable à lire. 😍🤗😋
Benoit.h
Le 12/08/2023 à 00:17
On est bien dans une chaîne mais les burgers sont très bons et le cadre plutôt sympa
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, c'est précieux pour nous ! 🤗😘🙂
Charlotte.h
Le 11/08/2023 à 14:05
Accueil chaleureux et personnel agréable,les Burger sont excellents et coup de cœur de la sauce mayonnaise maison,c'est avec un grand plaisir que je reviendrai :) Merci
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ce super avis ! 🤗🍔😍
carole.a
Le 07/08/2023 à 21:15
De passage à Lille, nous avons passé un très moment. Cuisine, accueil, ambiance, tout était top 😊 Une maman et sa fille 😉🌸
Réponse du propriétaire :
Carole, merci ! Vous nous faites très plaisir 😋🙂😘
Cyrilplay.
Le 27/07/2023 à 18:41
Ça faisait longtemps que j’étais pas venus dans un big Fernand, j’ai toujours aimé celui rue de Bethune, j’ai voulus tester le smash burger, en commandant je demande un 2e steak dedans en supp’, on me dit que ce n’est pas possible d’avoir le même steak en supplément dans le smash, mais seulement un steak plus gros non smash, euuuuuh quoi ?? On me dit que c’est pas possible car c’est un demi steak, je dit donc « et prendre un autre demi steak et l’écraser pour le mettre dedans c’est pas possible ? » on me repond « non c’est pas le même steak blablabla » (une réponse bête du genre quoi). C’est n’importe quoi 😅. A 100m il va ouvrir un resto spécialisé dans le smash burger, spoiler alerte : il sera possible d’avoir plusieurs steaks 😱 incroyable !! Sinon les sauces sont bonnes, mais les frites toujours le même soucis, la moitié son des bouts ridicule, mais elles son bonne.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Big Fernand et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre visite. Chez Big Fernand, nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients en leur offrant des options personnalisées pour leurs Hamburgés et leurs Smashs. Habituellement, nous ajoutons effectivement un deuxième steak dans le smash lorsque cela est demandé, et nous regrettons qu'une erreur se soit produite lors de votre commande. Nous prenons votre commentaire au sérieux, et nous allons faire passer ce message à nos équipes pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Concernant la taille de nos fernandines, nos pommes de terre sont découpées tous les matins par nos Fernands ce qui explique parfois les petits bouts. N'hésitez pas à en parler aux Fernands sur place qui vous remplaceront vos fernandines sur le champ ! 😉 Big bisous et à tantôt ! ♥
Sébastien.a
Le 18/07/2023 à 20:51
Bon burger service rapide mais cher pour ce que c'est.. Pas de menu enfants.
Réponse du propriétaire :
Salutations Sébastien ! Merci pour votre retour 😍 Concernant le prix, nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs français et des produits de qualité (bœuf de race d'origine française, fromages au lait cru, etc...) pour vous proposer une expérience unique de l'hamburgé français. À tantôt ! L'équipe Big Fernand Lille ♥
Véronique.e
Le 09/07/2023 à 14:04
De passage à Lille, mon fils et moi avons mangé ici hier et ce fut un pur régal ! De plus, l'accueil a été plus que génial. Merci de nous avoir permis de passer un excellent moment chez vous
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ces compliments que j'ai transmis à l'équipe 😘🤗😍
MJ.
Le 28/06/2023 à 23:42
Superbe accueil de la part de Chloé, Foufou et Akthar ! L’équipe est top ! Service ultra rapide. Un grand merci :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis et pour votre visite. 😍🤗😋
Cédric.O
Le 22/06/2023 à 00:16
La qualité Big Fernand, qui n'est plus à vanter 🤤, servie par une équipe adorable qui met du cœur à vous accueillir et servir comme un roi. Autant de générosité dans l'assiette que dans le service. 🥰 N'hésitez pas, vous ne serez pas déçus. 👌
Réponse du propriétaire :
Cédric, merci ! Obtenir des retours si positifs est vraiment agréable, j'en fais part aux fernands ! 😋🙂😘
Patricia.a
Le 15/06/2023 à 08:31
Parfait ! En 1er, l'accueil hyper sympa, personnel très agréable Rapidité de prise commande Et la qualité des produits ! Olala ! alors ce sont des hamburgers mais comme c'est bon avec ces recettes originales ! 🍔 Lieu très propre (toilettes y compris er c'est rare !) Bref TOP Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, un grand merci ! 😘🤗😋
Wi.i
Le 12/06/2023 à 15:54
Étant moi même commerçant, je recommande ce restaurant la.qualite des burgers frites la déco et surtout la qualité de services des fernands et très rares dans les restaurant si vous vous installez a paris et chercher du travail je vous embauche les yeux fermés 😁 merci a eux notamment foued sousou et toto. Merci a bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci ! Ce sera un plaisir de vous accueillir la prochaine fois ! 🙂😊
Socam.i
Le 12/06/2023 à 15:39
Nous sommes allez manger ce weekend on a etait accueille malgré leur tardif un très beau restaurant le service impeccable foued sousou et leur 2 collègue qui on était très aimable et serviable. Conercant la qualité une viande de qualité cuite avec perfection la sauce big fernand trop bonne et frites maison. Merci a vous continuez comme ça!!!
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif. 😋😊😘
Robin.A
Le 11/06/2023 à 12:44
Très bon à un prix tout à fait raisonnable Les serveurs sont vraiment adorables Un fan de Star Wars 😄
Réponse du propriétaire :
Salutations Robin ! Mille mercis pour votre retour, on espère vous revoir très vite. L'équipe Big Fernand Lille ❤️
Wiem.e
Le 09/06/2023 à 23:04
Merci beaucoup on a été reçu à 23h par une équipe formidable foued sousou et toto merci à vous service impeccable avec le sourire et la gentillesse des lillois......
Réponse du propriétaire :
Les fernands vous remercient pour ce très bel avis 🍔
Raf.
Le 09/06/2023 à 23:02
Sur le point de fermer ils ont re ouvert pour notre groupe de 11!!! Équipe avec le sourire, accueillante et une très bonne ambiance et burger de qualité !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce super retour 😘😋😊
MAELYS.O
Le 09/06/2023 à 22:23
Fouad et Soumaya et Momo ( qui fait la meilleure cuisson ) sont les meilleures et font les meilleures big fernand !! meilleure équipe
Réponse du propriétaire :
Maëlys, merci ! C'est toujours un plaisir de vous faire plaisir ! 😘
Nini.o
Le 07/06/2023 à 12:16
Les burgers sont excellents et très originaux, le choix du vocabulaire dans le menu est une très agréable changement, le staff est super et tres accueillant. L'ambiance est familiale et très bienveillante, je reviendrai sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Merci Nini ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois 😍
Josephine.e
Le 06/06/2023 à 22:18
Accueil chaleureux, service rapide. C est propre. Le personnel est très sympa. Qualité/prix très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci Josephine ! Ce genre d'avis égaye encore plus notre journée ! 😘🍔😊
Aurore.e
Le 27/05/2023 à 20:01
C’était une tuerie! Les burgers sont savoureux, les frites sont assaisonnées parfaitement, elles ont un goût spécial que j’ai adoré. Gros plus : le personnel qui est adorable! Je reviendrai c’est sur.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif. 😊🙂🤗
Nicolas.a
Le 21/05/2023 à 20:36
Big Fernand ne fait pas des hamburgers mais des hamburgés qui sont délicieux Big Fernand n'est pas non plus un fast-food car 40 minutes pour être servi sur place, il semble que les livreurs soient privilégiés En fin de compte, passez commande chez U*** vous mangerez plus rapidement que sur place, un comble !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous faisons passer le message aux équipes pour que cela ne se reproduise plus. On espère vous revoir très vite ! L'équipe Big Fernand Lille
Frederic.v
Le 20/05/2023 à 19:07
Serveur d'une très grande gentillesse! Les Burgers (le Barnabé)ainsi que les frites étaient très bons, bravo Big Fernand et son équipe (surtout l'équipe)
Réponse du propriétaire :
Frédéric, merci ! Je transmets tout de suite votre avis à l'équipe. 🙂🍔😋
Cedric.'
Le 20/05/2023 à 09:44
Je suis venu manger le vendredi 19 mai au soir . L équipe était super , accueil chaleureux , très gentil et serviable . Mention spéciale à l homme avec la moustache et la femme au poste de caisse ( je n ai pas leurs prénoms désolé ). PS : les patrons , il faut changer la friteuse 😉 !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ces compliments que j'ai transmis à l'équipe 😍🙂😊
Justine.a
Le 14/05/2023 à 14:28
Accueil agréable et souriant, très bon rapport qualité prix, propreté nickel !! Je vous recommande à 100% !!
Réponse du propriétaire :
Votre avis est adorable merci et a bientôt 🍔🤗🙂
Rheda.
Le 23/04/2023 à 08:48
Hier soir, pris d une petit fain je trouve le restaurant. Je demande un burger et 1 coca frites inclus d apres la vendeuse Horrible surprise : - burger correct rien de dingue. - mais alors ce qu il appel les frites. Ha ha ha Ils sont sérieux, je me suis retrouver uniquement avec des bouts de frites grillé de ouf odeur et goût 🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rheda, Nous sommes désolés pour votre expérience décevante. Concernant la taille de nos fernandines, nos pommes de terre sont découpées tous les matins par nos fernands ce qui explique parfois les petits bouts. N'hésitez pas à en parler aux fernands sur place qui vous remplaceront vos fernandines sur le champ ! 😉 L'équipe Big Fernand Lille
Hugo.
Le 11/04/2023 à 09:11
Bon accueil de l'équipe, et service rapide. L'endroit est propre et les burgers très bons
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour cette super note ! 😍🙂🍔
Edith.e
Le 01/03/2023 à 13:23
Bon accueil de la part de Clara, Anthony et Émile 👍 et ma commande a été super et franchement je recommande car c'est ultra bon !!!!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ces compliments que j'ai transmis à l'équipe 🍔😘
Adrian.
Le 24/02/2023 à 01:46
Incroyable découverte, on a juste envie d'y retourner ! C'était top ! Équipe chaleureuse, burger merveilleux, frites assaisonnées délicieuses, même la sauce barbecue casse la baraque
Réponse du propriétaire :
Adrian, merci ! Obtenir des retours si positifs est vraiment agréable, j'en fais part aux fernands ! 😋
Morgane.e
Le 23/02/2023 à 21:42
Très bien accueillie par Lucas et son équipe. Ambiance conviviale et familiale. Et avec ça un délicieux burger. Que demander de mieux !
Réponse du propriétaire :
Merci Morgane ! Nous ferons tout pour vous satisfaire à nouveau la prochaine fois. 😍🙂
isabelle.e
Le 11/02/2023 à 14:18
Franchement une adresse à voir absolument le personnelles super adorable serviable et gentil, Anthony et super top ❤️👍❤️ . Le Brigitte et une tuerie à vouloir en manger un deuxième les fernandines super bonne. Franchement pour la première fois c'est une adresse que quand je revient à Lille j'y vais direct , en plus accès handicapés praticable testée moi même 👩🦽🥰👍😘 merci à toutes l'équipe et bonne continuation 😊
Réponse du propriétaire :
Un grand grand merci ! On se refait un festin demain ? 😊😘🙂
Coline.e
Le 08/02/2023 à 22:11
Un grand merci à Lana, Harold, Lucas, Aktar pour ce service de qualité. Des burgers plus qu’excellents! Foncez les yeux fermés, rien à regretter ❤️
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Coline pour ce super commentaire et votre commande, l'équipe est ravie 🤗😘
Sophia.E
Le 04/02/2023 à 23:04
Il faudrait mettre les horaires à jour, nous sommes arrivés à 22h20 devant le restaurant, on nous annonce que c'est fermé, alors qu'il est indiqué fermeture 23h.... dommage nous étions des habitués...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Les horaires n'ont pas changé mais ce soir-là nous avons malheureusement dû fermer le restaurant plus tôt 😔 Cela ne se reproduira plus ! Nous espérons vous revoir vite ! L'équipe Big Fernand Lille ❤️
Christophe.E
Le 30/01/2023 à 22:49
Accueil et ambiance conviviale, les burgers sont généreux et surtout trop bon je recommande vivement a faire et a refaire
Réponse du propriétaire :
Les fernands vous remercient chaleureusement pour cet avis positif ! 🤗😊😋
Sandrine.o
Le 26/01/2023 à 08:36
J'y suis allée hier soir. J'ai eu un très bel accueil . J'ai pu goûter à la spécialité Lilloise : le Brigitte. Une tuerie ! Et leur frites sont toujours à tomber par terre. Allez y
Réponse du propriétaire :
Les fernands vous remercient pour ce très bel avis 😋😊
Fred.e
Le 24/01/2023 à 19:05
Bonjour, c'est bien de faire de la pub mais avoir le produit dans vos ateliers c'est mieux surtout lorsque celui-ci est annoncé uniquement sur place . Pour info la grosse ripaille n'était pas présente à votre atelier Lille Béthune ce dimanche, et on a dû aller à celui du Vieux Lille où la fameuse sauce à la Tomme de Lauze était quant à elle inconnue au bataillon. La mauvaise surprise du prix a terminé le travail de cette fâcheuse expérience..25 euros le menu c'est abusé sachant que vu la taille des gargandines et du hamburgé ,impossible de manger des frites à volonté à côté à moins d'être un gouffre sur pattes... Vraiment dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Êtes-vous abonné aux réseaux sociaux des Big Fernand de LILLE ? Car nous ne faisons pas les mêmes recettes dans les différents ateliers 😊 À bientôt ! L'équipe Big Fernand Lille
segolene.a
Le 11/01/2023 à 17:45
Chez Big Fernand, dès que l'on pousse la porte un accueil chaleureux de toute l'équipe est au rendez vous. Nous ne connaissions pas, et à ma grande surprise c'était juste une tuerie culinaire. L'hamburger Brigitte est juste fantastique. Vous êtes tous au top !!! Bravo
Réponse du propriétaire :
Merci segolene dauphin ! C'est super de lire un tel avis ! 😊🙂
Ray.a
Le 30/12/2022 à 16:46
Les meilleurs hamburgers que j'ai mangé et l'accueil est vraiment au top !!! Je conseille vivement sans hésitation !!!
Réponse du propriétaire :
Ray Salamone, merci ! On a hâte que vous reveniez nous voir 😍😘🍔
Simon.e
Le 30/12/2022 à 14:07
Merci pour ce moment! Équipe souriante, rapide et efficace. Cuisson très bien réalisé. Le cadre est chaleureux, moderne. Toilette propre. Je reviendrai avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
On adore faire plaisir à nos clients, merci pour ce retour aussi succulent qu'un de nos Hamburgés et qui nous encourage à continuer 🍔😋😊
Claire.e
Le 28/12/2022 à 11:12
Nous sommes venu expressément à Lille de Cambrai pour notre commande du 24 décembre. Nous avions commandé (et mit le prix) pour un burger avec une sauce truffes. Arrivé à l'heure de la commande, pas de sauce truffes. Nous aurions aimé être informé et pouvoir choisir si nous souhaitions garder notre commande. Une fois sur place, après 45 mn de route un 24 décembre à midi, difficile de dire non on va trouver ailleurs... Je suis vraiment déçue d'avoir mit ce prix pour ne pas avoir ce que j'ai demandé. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, nous sommes vraiment désolés pour votre expérience décevante. Pouvez-vous nous contacter par mail à l'adresse suivante s'il vous plait : [email protected] Milles excuses et nous espérons vous revoir vite. L'équipe Big Fernand Lille ♥
William.a
Le 18/12/2022 à 20:31
Bacon froid sur les frites, pas de service à table, et restes d'un cornet tombé au sol resté jusqu'à notre départ. Si j'étais à McDo, je pouvais comprendre, un peu moins quand il s'agit d'un repas à passé 25€. Par ailleurs il fait très froid, ce qui pousse les clients a manger vite et à laisser place. Je ne recommande pas. Merci cependant à l'équipe qui est hyper sympa !
Réponse du propriétaire :
Salutations William ! Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience...😔 Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous en dire plus à cette adresse suivante : [email protected] L'équipe Big Fernand Lille❤️
Angel.1
Le 16/12/2022 à 21:39
Franchement on m'a dit de ce resto que c'était un fast-food gourmet et je dirais plus , je dirais que c'est délicieux. Les frites maisons sont excellentes (bien assaisonnées) le burger Big Fernand est excellent et l'ambiance est sublime. Cela coûte plus cher que des burgers normaux en resto mais vu la qualité des plats et la vitesse du service, ça vaut son prix.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ces 5 étoiles 😋 ! Pouvez-vous nous dire ce qui vous a le plus plu chez nous ? A très bientôt chez nous !
Cél.i
Le 12/11/2022 à 22:54
La régalade ! Super accueil, déco vraiment chouette et hamburger délicieux 😋
Réponse du propriétaire :
Les fernands vous remercient pour cet avis fabuleux ! 😊🍔🙂
Sandrine.e
Le 12/11/2022 à 12:56
Personnel sympathique et souriantes. Burger délicieux avec de bonnes frites maison. D'habitude je suis pas fan de burger mais là min burger personnalisé est une tuerie
Réponse du propriétaire :
Notre équipe de joyeux drilles vous dit merci et espère vous régaler à nouveau très bientôt 🍔😘
Neda.h
Le 11/11/2022 à 09:38
Je le recommande pas de tout! Petit hamburger mais cher. Plein de moustique sur Place. La place sent mauvaise! Tres décu!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante 😔 Pouvez-vous revenir vers nous sur [email protected] pour nous donner plus de détails ? Nous ferons au mieux pour remédier à ce raté 😉 Nous attachons beaucoup d’importance à ce que chaque client soit satisfait et nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise impression ! Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Enzo.
Le 06/11/2022 à 22:33
beaucoup de mouches à fruits partout, obligé de donner des coups de bras dans tous les sens mais pas suffisant pour les faire fuir, mon amie et moi on en a était malade (respectivement vomissements et ballonnements). —> restaurant non hygiénique. Accueil très chaleureux, service rapide et personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de retour. Afin d'en savoir plus et de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] Bonne journée.
Laura.
Le 01/11/2022 à 13:02
Expérience au top! Équipe très professionnelle et extrêmement rapide, nous avons été servis en même pas 4mn. Délicieux ! Merci
Réponse du propriétaire :
Laura B, merci ! Quand l'appétit va, tout va ! Alors n'attendez pas trop pour revenir nous voir ! 😍
Marvin.e
Le 17/10/2022 à 20:59
Arnaque, le but est de vous faire payer le + cher en masquant les combines, a fuir !!! De + le burger est assez moyen et les frites super grasses… Responsable du comptoir ignoble… serveuse agréable ainsi que le cuisinier.
Réponse du propriétaire :
Salutations Marvin ! Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante 😔 Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour ! Concernant le prix, nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs français et des produits de qualité (boeuf de race d'origine française, filet de poulet fermier Label Rouge, fromages au lait cru, etc...) pour vous proposer une expérience unique de l'hamburgé français 🍔 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
GUYLÈNE.
Le 15/10/2022 à 17:31
Superbe endroit. Les hamburgers 🍔 sont bien préparés et excellents. Frites fraîches et croustillantes. A s'y rendre absolument.
Réponse du propriétaire :
Merci Guylene ELLAMA ! Nous ferons tout pour vous satisfaire à nouveau la prochaine fois. 😘😊🍔
Daph...
Le 10/10/2022 à 18:08
Rien a redire tout était parfait, la cuisson de la viande était top, j ai demandé bleu et c est rarement respecté mais là c était nickel. Des frites délicieuses et un accueil au top.
Réponse du propriétaire :
Daph. D., merci ! A très vite ! 😊
S.y
Le 06/10/2022 à 20:36
A FUIR. Sur 10 commandes Deliveroo, 1 a été livrée correctement. Ayant un allergique extrême aux oignons à la maison, la consigne sans légumes n’est jamais respectée. On a finit ce soir à l’hôpital. A FUIR
Réponse du propriétaire :
Salutations Cyrielle, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante 😔 Pouvez-vous revenir vers nous sur [email protected] pour nous donner plus de détails ? Nous serons tout ouïe pour viser le 5 ⭐️ la prochaine fois ! 😉 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Alexandre.c
Le 01/10/2022 à 20:02
Excellent restaurant, un service impeccable extrêmement rapide (en 1 minute chrono c'est prêt ) ! Une large gamme de choix, des produits de qualité et une quantité généreuse ! Je recommande ! Ps: les frites sont aberrantes :)
Réponse du propriétaire :
Alexandre Scuoch, merci ! A très vite on espère ! 😍🤗🍔
Baptiste.l
Le 23/09/2022 à 22:45
Olivier Bernard, le service est catastrophique sur la plateforme uber Eats 1 commande sur 4 de bonne. Je suis déçu avec le temps de Big Fernand, à chaque fois des articles sont manquants. Avec le prix que l’on paie cela ne doit pas arrivé
vegetale.
Le 17/09/2022 à 21:21
Les burgers sont incroyables, l'enseigne est accueillante. Si vous êtes amateur de burgers , foncez les yeux fermés. Petit bemol : je suis une cliente (une fan meme!) de big fernand depuis tres longtemps et je suis tres déçus de voir la disparition des formules. Certes ils sont toujours present sur Uber eats mais quand il faut rajouter 0,50€ à chaque choix je n'appelle plus cela une formule... meme pas une sauce de gratuite avec les frites. Le rapport qualité-prix n'est plus au rendez vous ducoup, dommage pour les etudiants qui y viendront donc moins souvent...
Réponse du propriétaire :
Salutations et merci pour ce retour ! Si vous avez un instant, n’hésitez pas à revenir vers nous sur [email protected] pour connaître les points où vous souhaiteriez nous voir progresser. Nous serons tout ouïe pour viser le 5 ⭐️ la prochaine fois ! 😉 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Fatim.k
Le 16/09/2022 à 14:32
Le personnel est très sympathique, les frites maisons sont excellentes ! Les burgers sont bons, dommage qu’il n’y ait pas de menus à base de poisson.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. Pour ce qui est des recettes au poisson ce serait avec grand plaisir mais... il nous faudrait une seconde plancha car viandes et poissons ne peuvent pas êtres cuits sur une même plancha (obligations d'hygiène). Ce qui est malheureusement compliqué. À tantôt😘
FredMons59.
Le 15/09/2022 à 13:54
Plats bons et de qualité. Le service est attentionné. Le personnel est souriant et sympa, toujours prêt à répondre à vos attentes. Et que dire de la mousse au chocolat d'Anthony ? Simplement délicieuse !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci FredMons59 ! Ça nous fait super plaisir de lire votre avis ! 😋😊🙂
Pierre.e
Le 07/09/2022 à 11:17
Très bons burgers et frites, on sent que les produits sont de qualité. On a été servis très rapidement malgré le monde (braderie). Je recommande malgré les prix un poil élevés.
Réponse du propriétaire :
Salutations Pierre et un big merci pour cette note ! 🥰 Concernant le prix, nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs français et des produits de qualité (boeuf de race d'origine française, filet de poulet fermier Label Rouge, fromages au lait cru, etc...) pour vous proposer une expérience unique de l'hamburgé français. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. On espère vous revoir très vite au resto ! Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Emmanuel.o
Le 04/09/2022 à 21:11
Un super burger et de super frites avec une équipe au top très rapide même pendant la braderie un grand bravo à vous d'avoir su gérer tout cela
Réponse du propriétaire :
Merci Emmanuel Fontenay ! Ce genre d'avis égaye encore plus notre journée ! 😊
Antoine.e
Le 03/09/2022 à 20:05
Prix extrêmement cher pour le produit sans la boisson. Viande pas cuite … limite cru. Poil de barbe retrouvé dans les frites… Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes désolés si vous avez été déçu et pour les erreurs dans votre commande. Pouvez-vous nous écrire à [email protected] ? Si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Une excellente journée, Les Fernands
Val.q
Le 01/09/2022 à 02:35
Accueil agréable Équipe sympathique Les hamburgers sont très bons mais franchement un peu chers et les frites .. si on peut appeler ça des frites toutes petites au fond de la boîte même minis .. et la petite remarque c est quand même l hygiène ça ne sert à rien de mettre des gants puis aller dehors en touchant la porte puis repartir en cuisine, nettoyer le bazar sur une table sans changer de gants ….À revoir absolument mais un Bon moment passé
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour ce gentil commentaire qui nous encourage à continuer à vous régaler ! Pour ce qui est des frites, elles sont maison et donc coupées sur place. Ces petits bouts sont parallèlement ce qui fait que le produit est bon car à la découpe de vraies patates on a forcément de petits morceaux qui apparaissent à cause de la forme irrégulière de nos patates. Pour ce qui est des gants, nous aimerions en discuter directement avec vous car l'hygiène est un point essentiel dans nos restaurants. Pourriez-vous nous écrire à [email protected] ? Bonne journée,
Patricia.o
Le 27/08/2022 à 14:54
Accueil très très sympa,personnel au top. Lieu très accueillant. Burger de qualité et respect des cuissons demandés. Je le recommande +++ Je reviendrai.sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce super retour 😍😘🍔
Sabine.h
Le 20/08/2022 à 18:18
Testé ce midi pour la première fois et quelle agréable surprise : des burgers qui ont du goût et sont bien garnis, des frites au goût différents, un accueil chaleureux, une déco sympa et un service rapide On revient rapidement !!!!!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ce super avis ! 🤗🍔
Chris.o
Le 19/08/2022 à 21:02
Une tuerie tout simplement. Je préfère payer mon hamburgé avec des gargandines 14euros et me régaler une fois de temps en temps que de m'enquiller un burger premium et fade de MacDo.Et l'équipe sympa qui va avec, c'est cool
Réponse du propriétaire :
On vous est bien reconnaissant d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère à très bientôt au resto ! Une très belle journée à vous, Restaurant Big Fernand Vieux Lille
K.o
Le 15/08/2022 à 00:51
Restaurant rapide dont la qualité de l'offre est vastement supérieur à ce que l'on peut trouver à Mc Do ou Burger King. Par conséquent, les prix sont relativement élevé. Il faut compter en moyenne 15€ pour un menu sans la boisson. Point positif des Big Fernand, le personnel est toujours très chaleureux et accueillant. L'espace est relativement toujours propre et la déco de qualité. Restaurant généralement réservé à un public qui aime la restauration rapide mais avec une ou plusieurs gammes en plus.
Réponse du propriétaire :
Salutations et un big merci pour cette note ! 🥰 Concernant le prix, nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs français et des produits de qualité (boeuf de race d'origine française, filet de poulet fermier Label Rouge, fromages au lait cru, etc...) pour vous proposer une expérience unique de l'hamburgé français. Des bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Stef.e
Le 12/08/2022 à 17:29
Excellent lieu : hamburger délicieux, beaucoup de plats fait maison 😋😋, accueil hyper convivial, rapport qualité rien à dire. Je le recommande, super adresse, à faire et refaire sans modération. GENIAL
Réponse du propriétaire :
Merci Stef Despe ! C'est de loin notre meilleure pub ! 🍔
marie.a
Le 11/08/2022 à 21:01
Si vous cherchez the place to be, ne cherchez plus ! L'accueil est chaleureux et professionnel, l'équipe est dynamique et super sympa. Vous serez depaysés par un univers singulier aux touches humoristiques, en effet, vous pourrez dégustez un burger Brigitte ou encore Lucien....Le rapport qualité / prix est plus que correct pour des burger, de la mayonnaise et des Frites maison. 🍟
Réponse du propriétaire :
Cet avis nous fait aussi plaisir qu'un Bartholomé Effet Big ! C'est dire comme il nous emplit de joie 😋😍
François.r
Le 07/08/2022 à 13:40
Excellent, personnel souriant et accueillant. La décoration est superbe. Le seul bémol est la taille de la viande dans les hamburgers au vu du prix
Réponse du propriétaire :
Salutations X et un big merci pour cette note ! 🥰 Des bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Maxime.
Le 01/08/2022 à 21:22
Pour un repas le midi. Service rapide et impeccable. Produits Français ! Les frites fraiches, ainsi que les hamburgés sont excellents. Cependant !!! Le respect de la cuisson n'a pas été au top. Quand on demande un steak bleu, et que l'on est servi avec un saignant/à point, c'est vraiment dommage. Un regret aussi concernant la taille, surtout avec un supplément big à 5€. Nous sommes un peu restés sur notre faim. Quoi qu'il en soit, cela n'enlève rien à la qualité des plats.
Réponse du propriétaire :
Salutations X et merci pour ce retour ! Si vous avez un instant, n’hésitez pas à revenir vers nous sur [email protected] pour connaître les points où vous souhaiteriez nous voir progresser. Nous serons tout ouïe pour viser le 5 ⭐️ la prochaine fois ! 😉 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Guillaume.e
Le 22/07/2022 à 17:46
Personnel très accueillant et avec de bons conseils. Nous avons pu manger avant la fermeture des cuisines du midi et nous vous en remercions. Dommage de ne pas avoir pu goûter la sauce mayonnaise maison proposée pour les frites.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci ! On remet ça demain ? 🤗🍔😊
Francis.o
Le 05/07/2022 à 22:52
Dans le vieux Lille, mon épouse et moi avons passé un bon moment, le personnel super sympa. Frites fraîches, sauces maison et 🍺 spécial. Nous adorons les bergers et celui-ci était très bon.
Atol..
Le 17/06/2022 à 22:22
Service personnalisé et... Familier, on aime ou on aime pas, ce qui n'empêchent pas le personnel d'être très sympathique. Les <
Lilian.
Le 17/06/2022 à 14:43
Un restaurant très agréable avec une déco fun et soignée, le service est très rapide. Les produits sont de bonne qualité et le tout est fait maison , le prix demandé est plus élevé que pour un fast food mais vaut clairement le détour. Et pour conclure l'équipe était très sympa et très compétente je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Lilian M ! On est plus que ravis que ça vous ait plu. Smileys Positifs
Fabien.
Le 15/06/2022 à 14:18
Très bon hamburgés personnalisables à souhait. Les sauces et les frites sont bonnes !! Si vous cherchez un endroit pour manger un burger sans manger un burger mais en mangeant un hamburgé, c'est ici qu'il faut venir !
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour cette super note ! 😋
Mel5985.e
Le 11/06/2022 à 23:21
Lieu que je recommande où les frites sont excellentes ainsi que les burgers. Le plus, un acceuil chaleureux et convivial. Merci beaucoup pour votre gentillesse et vos beaux sourires
Réponse du propriétaire :
Mel5985 Leclercq, merci ! On est très heureux que nos spécialités aient été à la hauteur de vos attentes ! 😘😊
Guillaume.�
Le 09/06/2022 à 20:07
La salle est un peu petite, mais qu'est ce que c'est sympathique. Personnel prévenant qui nous font tout pour que l'expérience soit authentique. Burgers excellent qui illustrent parfaitement la devise de l'établissement arrêter de manger des burger, manger des hamburgers.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cet avis très agréable à lire. 🙂🤗😊
Christel.a
Le 20/05/2022 à 20:40
Super restaurant à burger avec le Brigitte qui a été une révélation, une bouchée de paradis, une exaltation des sens, la magie culinaire et pour finir 2 cookies chocolat ou caramel, la touche sucré délicate pour étoffer le sourire. Une équipe a l'écoute généreuse de frites. Au top ❤
Réponse du propriétaire :
Nous sommes contents de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous Christel Gady ! Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous avez préféré au Restaurant Big Fernand Vieux Lille 😘😊🍔. Nous espérons vous revoir très vite !
Laëtitia.r
Le 12/05/2022 à 19:11
De bons hamburgés préparés avec passion, de belles fernandines dorées et une boisson rafraîchissante, le tout dans un beau cadre et avec un accueil chaleureux. Il faut venir de toute urgence vous restaurer ici !
Réponse du propriétaire :
Laëtitia Krzyzoszczak, merci ! À très vite pour une prochaine régalade. 🙂
Mathys.u
Le 06/05/2022 à 18:35
Avis un peu en retard mais en vaut la peine. FONCEZ Y, le cadre est excellent, rarement vu un personnel aussi chaleureux, tout est fait maison et est délicieux, pour ne pas mentir, je n’ai jamais mangé une sauce mayonnaise aussi bonne de ma vie et le Burger est un des meilleurs que j’ai mangé. Pour tous les bons vivants voulant manger du hamburgé, vous serez au bon endroit ! Encore merci à l’équipe pour cet accueil avant notre concert
Réponse du propriétaire :
Cet avis nous fait aussi plaisir qu'un Bartholomé Effet Big ! C'est dire comme il nous emplit de joie 😋
Alexandre.e
Le 04/05/2022 à 19:47
Hamburger très bon et de très bonne qualité frittes tout aussi bonne. Un régal ! 😋😌 Le climat qui règne dans le restaurant est tout aussi génial, personnel très accueillant et sympathique ! La décoration des plus originales je conseils ce restaurant et j'y retournerai rapidement! 😁😄
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandre Decuignieres ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois 🙂🤗😍
Marine.�
Le 25/04/2022 à 21:09
Le cadre est sympathique, l'accueil est génial car les employés savent mettre à l'aise les clients. Surtout‚ la sauce mayonnaise maison est trop bonne. Je reviendrai très bientôt avec mes amies.
Réponse du propriétaire :
Tous nos remerciements pour ce super avis ! 😊😍😘
claramelle.u
Le 18/04/2022 à 00:18
Excellent accueil !!! Ils sont adoorables !!! Et chapeau pour la qualité !!! Nous avons vraiment bien mangé ,service rapide bref je recommande à 100% lieu incontournable !!
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre commentaire ! 🙂
Justine.c
Le 15/04/2022 à 22:18
4ème commande sur Ubereat : c’est bon mais.. les frites arrivent toujours froides. j’ai pris le bartholomé et le fromage à raclette est timide, froid et sec (le best dans un burger c’est quand même le fromage fondant). le burger composition n’a pas été respecté nous avions demandé sans fromage car mon compagnon est allergique au lactose et il y avait presque plus de fromage dans le sien que dans le mien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante ([email protected]) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Nicolas.e
Le 15/04/2022 à 13:07
Une vraie belle découverte,des recettes savoureuses et atypique,des produits frais et préparés devant vous,un cadre plaisant et surtout un personnel jovial et sympathique. Tout est présent pour déguster un vrai bon burger, à essayer et a renouveler sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Nous sommes contents de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous Nicolas Peluffe ! Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous avez préféré chez nous 😋🍔 ? A très bientôt
Claire.E
Le 14/04/2022 à 20:41
Équipe sympathique et burgers au top !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! 🙂
Vanessa.o
Le 13/04/2022 à 21:40
Je ne connaissais pas et c’est une collègue qui m’a initiée à vos burgers. C’était excellent. Le meilleur burger que j’ai mangé depuis très longtemps. L’accueil au top. On a l’impression d’arriver chez des amis et ça c’est génial. Bon c’est un peu plus cher que chez la concurrence mais ça le vaut largement entre l’accueil et la qualité des produits. Je reviendrai dès que je repasserai sur Lille…
Réponse du propriétaire :
Merci Vanessa Compan ! Je transmets tout de suite votre avis à l'équipe. 🙂🤗😘
philippe.
Le 13/03/2022 à 17:49
Commande passée avec Uber eat deux menus pour 48€ pour avoir deux PETITES frites (cramé) et deux PETIT burger ça ressemble à un menu enfant du macdo !!! la seul chose de qualité était la viande le reste c'est honteux !!!!
Réponse du propriétaire :
Salutations Philippe ! Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante 😔 Pouvez-vous nous contacter sur [email protected] pour que l'on trouve un moyen de se rattraper ? Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Diego.O
Le 23/02/2022 à 04:31
Des burgers excellent et un service chaleureux ! Je viens souvent et c’est toujours une valeur sure. Quelques fois il y avait un peu trop de sauces dans le burger je demande désormais un peu moins de sauce mais à part ça un des meilleurs burger de Lille !
Réponse du propriétaire :
Diego GOZALVEZ-ILIC, merci ! On espère vous revoir très vite chez nous ! 😍🤗
Chloé.r
Le 17/02/2022 à 16:06
Très bon accueil dans ce lieu assez tendance, l'endroit est sympa. L'équipe de l'accueil était très dynamique, rapide et à l'écoute. Pour l'occasion de la saint valentin une jolie table nous a été dressée avec des petites attentions, on a adoré ! Les burgers surtout sont excellents et les assiettes copieuses :) PS : je vous confirme que c'est bien le bon restaurant dans le Vieux-Lille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce très gentil avis... mais je pense que vous vous êtes trompé de restaurant 😂 La bonne journée !
Coline-Jules.a
Le 16/01/2022 à 21:50
Burgers toujours aussi bons, mais déçus cette fois-ci : commande uber eats de 45e (quand même!) pour se faire plaisir, et pour le prix.... burgers et frites froid.e.s alors que la livraison était rapide, seulement des chutes de frites et pas de frites entières, et en prime burgers complètement écrasés. S'il vous plaît faites quand même attention, le résultat final n'était pas au rdv alors qu'on mets le prix lorsque l'on commande chez vous pour la qualité des produits, ce n'est pas pour avoir ce résultat
Réponse du propriétaire :
Salutations Coline ! Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante 😔 Pouvez-vous revenir vers nous sur [email protected] pour qu'on trouve un moyen de se rattraper ? Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Amandine.i
Le 13/01/2022 à 20:09
Incontestablement le meilleur burger que j'ai pu manger! Le pain est juste exceptionnel et les ingrédients sont tous bien mis en valeur. De plus, l'équipe est très sympathique. Une excellente adresse à découvrir absolument
Ana.u
Le 07/01/2022 à 21:59
A fuir Commande deliveroo arrivée froide. Pain mou et raplapla, frites cramées, mont d'or avec un goût de crème fraîche... bref une honte pour le prix.
Evan.B
Le 04/01/2022 à 16:40
Super accueil dans un bâtiment très vintage. Hamburger prêt en moins de 5minutes et délicieux. On sent les produits de qualité et les melanges improbables (mention spéciale pour Le Patrick avec son poulet et spreculoos, un délice) Frites maisons presque aussi bonne que chez nous en Belgique (;p) ainsi que les sauces maisons. A refaire.
Réponse du propriétaire :
Salutations Evan et un big merci pour ces mots d'amour ! 😍 Des bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Laura.i
Le 06/12/2021 à 14:46
Personnel très sympathique, burgers faits maison, avec une touche d'humour sur la décoration très bienvenue :)
Réponse du propriétaire :
Salutations Laura et un big merci pour cette note et ces mots d'amour 😊 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Roman.o
Le 15/11/2021 à 15:53
Un repas au top ! Burger copieux et riche en goût. Une équipe vraiment sympa qui sait recevoir et un restaurant accueillant et propre. Pas déçu pour une première 🙂
Réponse du propriétaire :
Salutations Roman et un big merci pour cette note 😍 Nous sommes ravis de vous avoir régaler ! Des bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Ch'.a
Le 02/11/2021 à 12:14
Pas mauvais du tout et original ! Big Fernand réussi son pari, a savoir de proposer des burgers haut de gamme dans un format fast food sans pour autant, à mon sens, proposé un burger au goût d'exception
Réponse du propriétaire :
Salutations Ch'max et un big merci pour ce retour ! Des bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
claire.r
Le 31/10/2021 à 19:41
Accueil très sympa, une équipe dynamique et souriante. Et les burgers sont vraiment délicieux !
Réponse du propriétaire :
Salutations Claire et un big merci pour ce retour 🙏 On fera tout pour viser le 5 ⭐️ la prochaine fois ! 😉 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Forroneur.
Le 25/09/2021 à 14:00
Rien a dire sur la qualités du hamburger, il était bon. Les frites était excellentes ,le burger aussi (barthelome) . la bière servie chaude car il y avait un problème de frigos , j'aurais préféré qu'on me prévienne avant. Mais on m'a remplacé de suite par une bière pression bien fraîche. ( Sauf les boissons des trois autres amies.) A 70 Euro pour quatre et pour des hamburgers ( bon voir excellent). Il pourrait y avoir quelque points à rectifier.( Table un peu collantes). Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Salutations Ghani et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour 🙏 Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons tout pour viser le 5 ⭐️ la prochaine fois ! 😉 Big bisous et à tantôt ❤️ L'équipe Big Fernand Vieux Lille
Angelique.r
Le 28/08/2021 à 23:34
Des burgers copieux et appétissant. Des produits de qualité. L'équipe est très accueillante, souriante et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Salutations Angélique et un big merci pour ce retour 🙏 Si vous avez un instant, n’hésitez pas à revenir vers nous sur [email protected] pour connaître les points où vous souhaiteriez nous voir progresser. Nous serons tout ouïe pour viser le 5 ⭐️ la prochaine fois ! 😉 Des bisous de la part de tous les Fernands du monde et on espère à bientôt ❤️ L'équipe Big Fernand Lille
Veronique.e
Le 26/06/2021 à 16:47
Équipe super sympa, hamburgers à tomber par terre tellement ils sont bons.
Vadie.
Le 17/04/2021 à 20:31
Commande réalisée via Deliveroo arrivée à l'heure prévue. Comme le soulignent certains commentaires, les frites ne sont pas bien grandes (personnellement, ça ne me gène pas ; je pense que ça vient de la taille des pommes de terre qu'ils utilisent). La petite notice pour réchauffer le hamburgé et les frites m'ont fait rire, c'est bien joué! :) Un petit hic sur la mayonnaise, quand je vois mayonnaise artisanale je m'attends à de la mayo maison. Pour moi, la portion est correcte, peut être un peu petite pour des gros mangeurs :)
Lia.B
Le 26/03/2021 à 21:21
Commande déliveroo ce soir : les frites sont arrivées froides et molles mais la palme revient au burger : pain mou, pas du tout grillé et quasiment pas de fromage. En somme du pain mou avec un steak haché. Une honte pour un menu à 17€ !
Christophe.h
Le 04/03/2021 à 16:52
Très mauvaise expérience: ma commande est tout d'abord arrivée incomplète (il manquait 1 menu sur 3), suite à quoi le responsable que j'ai eu au téléphone m'a dit que je devais placer une nouvelle commande si je voulais recevoir le menu manquant (impliquant de nouveau 45min d'attente...). Il m'a promis de m'envoyer un bon pour un menu, en dédommagement. Plus de 10 jours plus tard j'attends toujours ce bon de réduction, bien que je sois passé en personne à l'établissement pour donner mes coordonnées à nouveau et que je leur aie écrit au travers de leur site internet. Service client catastrophique. Terribly bad experience: at first my order arrived incomplete (there was 1 complete menu missing), after what the representative I spoke to on the phone told me I should place a new order if I wanted to get the missing menu (requiring an additional 45min wait...). He promised me to send a coupon for 1 menu accordingly, as a compensation. More than 10 days later I am still waiting for that coupon, although I stopped at the restaurant in person the following day to give my contact information again, and sent a message through their website. Catastrophic customer service.
Eliott.e
Le 20/02/2021 à 15:51
L'équipe du samedi midi nous a SAUVÉ LA VIE. Nous étions un groupe de 6, le restau allait fermer et la super équipe de Big Fernand a pris notre commande avec le sourire. Les portions étaient généreuses, les burgers parfaits... Un réel plaisir.
Co.o
Le 15/02/2021 à 16:45
Mon copain commande beaucoup de burgers (ou devrais-je dire hamburgés) chez vous. Un jour il a reçu on t'offre un cookie parce qu'on t'aime bien. C'était très funny et très touchant ahah, alors hier j'ai commandé chez vous pour lui. Je vis à l'étranger pour le moment et je voulais faire un geste et marquer le coup pour la Saint Valentin. J'ai d'abord appelé et une personne de votre équipe m'a répondu très chaleureusement, a prit le temps de m'expliquer comment faire pour commander pour quelqu'un d'autre, et a pris en compte ma demande d'ajouter un mot : Coco t'offre un menu parce qu'elle t'aime bien. Le tout est bien arrivé et en prime nous avons eu droit a un épouse là !!!!. C'était super marrant et touchant encore une fois et surtout, ça va rester dans nos mémoires. Bref, c'était super, comme vos burgers, vos valeurs et l'ambiance. Merci à vous !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Coco, c'était un vrai plaisir de vous permettre de faire une petite surprise comme ça. On se revoit pour le repas de mariage ?
Emi.n
Le 12/01/2021 à 15:53
Arrêtez de bouffer des burger venez manger des hamburgés Quelle belle promesse! Dommage que les concurrents sont pour la plupart moins cher et vraiment meilleurs... Nous avons commandé pour 3 personnes. On a tous été déçus ... A 17 € le menu livré c'est regrettable. Hamburger ratatiné, les épices sur les frites mal répartis ... On ne peut même pas dire qu'ils se rattrapent sur la quantité... Première et dernière fois pour nous. On continuera donc de bouffer des burger ...
fernand.r
Le 11/01/2021 à 13:20
Je modifie mon commentaire car déçu après avoir pris un menu Victor. J'ai demandé une cuisson bien a point. La viande n'était pas cuite et j'ai eu comme frite des residus. L'accueil etait bien mais 13,50€ pour une mauvaise cuisine c'est pas top. Mais l'accueil et la prise de commande était bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante ([email protected]) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Tommy.a
Le 28/12/2020 à 13:48
D'excellent Hamburgés réalisés sous vos yeux avec de très bon ingrédients, une équipe dynamique et très sympa. En livraison ou enlevement sur place voilà ce que vous trouverez chez Big Fernand ! C'est décidé je vous mets dans ma liste des bonnes adresses à Lille lors de mes passages. Merci et continuer ainsi
Eme.i
Le 26/12/2020 à 22:22
Première fois chez Big Fernand et pas du tout déçu! C'était très bon. Burger et frites maison, bien cuit et de bonne qualité. Nous nous sommes régalés! De plus personnel très sympathique, la serveuse nous a même offert un cookie 😋 merci encore! Bonne fête de fin d'année à vous
Meryl.e
Le 06/12/2020 à 20:41
Première expérience chez Big Fernand, à emporter un samedi midi. Accueil froid (nous entrons à 11h50, on nous dit qu'ils ne sont pas encore ouverts malgré le 11h30 affiché), et verdict : burgers très bons mais les frites... réchauffées, molles, grosse déception, persuadés qu'elles datent de la veille. Le thé glacé fruits rouges du menu enfant est top mais on nous demande les boissons pour les adultes sans préciser qu'elles sont en supplément (ce qui ne pose pas de problème mais c'est très commercial d'oublier de le préciser). Bref, on aura essayé mais une fois nous suffira.
Perrine.
Le 27/10/2020 à 16:47
J'ai mangé chez Big Fernand hier soir et ce n'était pas la première fois. C'est toujours un plaisir d'aller dans ce restaurant. Les burgés sont excellent et puis l'accueil est toujours chaleureux. La personne qui se charge de la caisse est très drôle et est une bonne conseillère qui fait attention aux goûts des clients réguliers. J'y retournerai.
Gwenn.e
Le 12/09/2020 à 00:06
hamburgés fameux vous n'avez pas encore goûté ??! allez y de toute urgence , le service est top , la déco originale et les burgers sont Excellents !
Priska.h
Le 08/09/2020 à 23:19
Très Déçu ! Je suis arrivée vers 21h ce soir pour passer commande. Quand je suis arrivée j'ai eu a faire a une fille en caisse, qui m'a fait patientée 5 minutes pendant qu'elle était sur son téléphone alors que les garçons derrière semblait être en plein rush. quand elle a enfin souhaitée prendre ma commande elle a été très désagréable m'a limite criée dessus parce que je n'avais pas compris sa question... j'avais vraiment l'impression de ne pas être la bienvenue... tres mauvaise expérience !en tout cas je ne reviendrais plus !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Katia.a
Le 05/09/2020 à 14:53
Un délicieux burger big Fernand , des frites gouteuses , et un accueil des plus chaleureux
Simon.m
Le 25/08/2020 à 22:21
Pour compléter mon avis, je n'ai pu goûter qu'au Bartholomé, et j'aurais bien voulu en prendre un deuxième. Il était vraiment savoureux, ça fait du bien après cette période confinée. J'ajoute aussi que les frites étaient une très agréable surprise, moi qui suis assez exigeant. J'y retournerai évidemment !
Réponse du propriétaire :
On vous est bien reconnaissant d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère à très bientôt au resto !
Y..h
Le 22/08/2020 à 00:24
Personnel tres reactif et énergique ca donne envie de manger, petite blague en passant par la pour ma commande qui ma fait sourire en plus de ca. Une équipe assez jeune et très à l'écoute des consommateurs.
Esteban.R
Le 21/08/2020 à 13:44
Tout d'abord je tiens à mentionner la qualité irréprochable du steak et du pain. Les frites m'ont paru un peu lourdes, d'autant plus qu'elles étaient accompagnées de fromage fondu et de poitrine de porc fumée, mais ce n'est pas pour autant que je ne les ai pas appréciées. Le dessert du jour, une sorte de Pana Cotta au spéculos, était succulent. En plus de la perfection de ce repas, le personnel est souriant et c'est une chose vraiment essentielle dans un restaurant où l'on est aussi proche des clients. Merci Big Fernand pour cet ineffable déjeuner. Je n'oublierai pas ce restaurant et j'y retournerai manger sans hésiter ! ❤❤
Réponse du propriétaire :
Salutations, On vous est bien reconnaissant d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère à très bientôt au resto ! Une très belle journée à vous, Big Fernand Vieux Lille
Eleonore.b
Le 26/07/2020 à 22:06
Le burger à la volaille, maroilles et speculoos est original et délicieux ! De plus personnel très accueillant et cadre intérieur très agréable.
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
David.r
Le 05/07/2020 à 21:30
Bel endroit. La décoration est sympathique. Le burger est bien garni et le pain est vraiment léger. Je vous le recommande.
Vince.e
Le 01/02/2020 à 11:31
L'expérience m'a clairement divisé. Du côté du positif, le restaurant est vraiment chouette et les burgers sont délicieux, copieux et ont du goût. L'accueil direct au moment de la commande a été top dans un bon état d'esprit. Du côté moins reluisant, à la réception de notre commande, l'attitude de la serveuse laisse à désirer, clairement trop de familiarités, le tutoie OK ça me gêne pas mais les jugements de valeurs, on est pas pote, on se connaît pas donc j'ai trouvé ça un peu limite. Niveau plat, Les frites bien que fraîches ne sont pas dingues, pour couronner le tout je trouve le prix un peu excessif. 16 euros burger, frites, boisson.
Thomas.
Le 15/01/2020 à 11:59
Sympa mais très cher pour un burger frites bière (25€)
Réponse du propriétaire :
Merci ! On note votre remarque 😜
said.l
Le 11/01/2020 à 14:33
Le personnel n'est pas très agréable, ils vous font comprendre qu'il faut quitter les lieux en débarrassant votre plateau alors que vous avez à peine entamer votre boisson. Les frites sont plus que cuites, je pense avoir eu le fond de la friteuse. A 18€ le menu je trouve que c'est surfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés, l'expérience que vous nous décrivez va à l'encontre de nos exigences en termes d'accueil. Nous allons faire remonter votre message afin que cela ne se reproduise plus. Pour vos Fernandines, n'hésitez pas à demander l'echange de votre cornet si elles ne sont pas à votre convenance. Bonne journée,
Ato.a
Le 02/01/2020 à 09:42
Attiré par les avis très positifs sur ce lieu, j'ai poussé la porte. Personnel qui te prends pour ton pote immédiatement, on aime, ou pas. Carte difficilement compréhensible, mais tu sais que tu vas casquer (en te disant que ça sera une expérience culinaire hors du commun). Le temps de découvrir un endroit soigné, LE burger arrive. Pain cassant car a moitié sec, steak pas assez gras, frites pas assez salées (pas de sel à table). C'est bon sans être le plaisir espéré et promis. Au final, 18€ pour un 'menu' avec deux fois des frites, et un Perrier à 3€. C'est là que ça devient carrément abusé: faire payer pour de la qualité, mais non au rendez-vous. Bref, c'est bon pour les hipsters en quête de successeur pour le McDo, mais sinon, le prix n'est clairement pas justifié (pour ce que j'ai mangé, je paye maximum 13€, au delà, je préfère cuisiner à la maison).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience au restaurant s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail en mentionnant le numéro eYMe5I à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Anthony.e
Le 20/11/2019 à 17:43
Incontestablement le meilleur burger de Lille !!! Cela se ressent dans dans la qualité des produits, l'ambiance qui est magistral ! Le restaurant qui est juste beau et lumineux et surtout l'atmosphère qui y règne ! (La musique !!! :o <3 ) Mais encore une fois l'accueil est juste parfaite. Du début à la fin on prend soin de vous et cela n'a pas de prix !!! Un employé m'a dis : vous êtes dans la maison du bonheur !! Et c'est vrai !!! Encore bravo à tout le monde !!! Je reviendrais. Soyez en sûr !!!
Réponse du propriétaire :
Un Big merci pour votre message !
V.
Le 09/11/2019 à 16:04
The place of burger ! 🍔 Excellent !! 👌🏻 et très bien accueilli
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message ! 🙏
yoann.i
Le 25/10/2019 à 16:52
Assez déçu par ce burger qui pourtant sur le papier avait l'air intéressant. Le Bartholomé avait une promesse de raclette aop et de poitrine fumée mais je n'ai rien eu de tout ça car noyé par une sauce barbecue bien trop sucré, ou bien était ce le confit d'oignons ? Au final on a que du sucre en bouche. De plus mes frites étaient bien trop cuite et comme on peut le voir sur la photo beaucoup de fonds de friture. Pour 13 euros sans boissons je ne reviendrai pas. Ajouter à cela une équipe un poil lourdingue qui veut faire un peu trop cool à coup de dizaines de bonjour et pareil en au revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de cette expérience décevante. Nous allons faire remonter votre message afin que cela ne se reproduise plus. Passez une excellente journée,
Aurelie.i
Le 30/07/2019 à 12:48
Bon acceuil ..endroit correct... Pr les hamburgés top le pain est bon ..la viande aussi ..mais je déconseille de prendre les frites surtout aux prix de 3eur et le 2ème hic du demander de ne pas balayer autour de nous alors que nous étions entrain de manger!!
Manon.a
Le 11/07/2019 à 16:37
Points positifs : la rapidité et la gentillesse des serveurs ! Point négatif : au final cher pour le plaisir en bouche...les ingrédients sont de qualité mais j'ai goûté de biens meilleurs burgers pour moins cher ailleurs !
*Nath*.
Le 10/06/2019 à 21:20
Un chouette endroit, avec un marketing bien pensé plein d’humour et de décalage ! Le personnel très agréable, accueillant et tout sourire. ... bon les frites sont un peu bizarre mais c’est une bonne adresse, allez-y !
Fabienne.o
Le 08/06/2019 à 20:52
Accueil et service parfait. Grande qualité des produits. C'est bon, frais et bien servi. Le cadre est agréable pour le moment, le meilleur burger que j'ai mangé
Mathis.r
Le 05/03/2019 à 15:38
Lieu agréable et propre. On est très bien accueilli et la nourriture est de qualité et originale pour un prix raisonnable. Pour les étudiants, c'est 20% en moins sur toute la carte ! Je recommande vivement, malgré le fait qu'après avoir mangé, il faut boire beaucoup d'eau et mettre du temps à digérer ce repas gras. 😊
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour ! Revenez nous voir dès que votre estomac nous réclame, on se fera un plaisir de le rassasier 😉
Jeremy.o
Le 22/01/2019 à 19:37
J'ai vécu une excellente expérience dans le Big Fernand de Lille centre. Enchanté de voir qu'un nouveau restaurant de plus allait ouvrir, j'ai un peu déchanté. Au choix, soit la cuisson de la viande n'est pas celle que vous avez demandé, soit on vous oublie les frites/la boisson. On apprécie globalement le côté familier/détente de l'endroit, mais avant tout, pour une formule à 15€ on devrait avoir le droit d'obtenir la cuisson demandé et l'intégralité de sa commande. Si vous avez votre menu à la bonne cuisson: c'est très bon, ça a du goût, ça fait plaisir. Gérer vos basiques! C'est ce qui fait le succès de votre enseigne non?
Ki-Jai.a
Le 23/11/2018 à 05:21
Très chouette endroit. Une autre façon d'aborder les hamburgés. Personnel sympa et prévenant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, vos photos sont super ! À bientôt 😊
Baptiste.o
Le 26/09/2018 à 00:25
Commande passée sur uber eat... erreur dans la commande il manque un hamburger... 12 euros en moins sur 39 ... quand on essaye d'appeler 0 réponse... franchement ne pas savoir mettre 3 hamburgers dans un sachet... Merci. Modification: Suite à la prise en charge de mon problème je modifie la note (de 1 a 3 étoiles) ça reste problématique de se tromper dans une commande surtout en livraison, mais le service client a bien géré la prise en charge de mon problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
JeRoDe.
Le 20/09/2018 à 21:50
L'équipe est sympa, les produits sont bons mais le gros problème vient du fait que lorsque que l'on commande un double en viande saignante, le jus de viande détrempe le pain (déjà mou) qui dégouline alors lamentablement... autant ne plus proposer ce produit ou cette cuisson inadaptée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour J-R D, Votre note traduit-elle une mauvaise expérience chez nous ? Dans ce cas-là pouvez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] avec la référence BspWB6 afin de voir ce qu'il a pu se passer ? Nous vous souhaitons une excellente journée.
Sao.
Le 28/08/2018 à 01:45
Ça m'a gonflé. L'augmentation des prix et la baisse de qualité est affolante. C'était 15€ le menu il y a 2 ans, 17€ il y a 1 an, 21€ il y a une semaine, 22€ aujourd'hui... 28,50€ si on se sent obèse à prendre l'effet Big + poitrine de porc. 28,50€ pour un burger. Avec des steaks plus petits qu'avant. Sans le deuxième accompagnement. En facturant la sauce également. En bon pigeon je commande quand même mon Victor. 29€ pour le tout, sans compter les frais de livraison. Et je me retrouve avec un prototype. Un Victor effet Big poitrine de porc fumé avec... 1 seul steak qui est un steak de boeuf. Sauce barbecue. Sans poitrine. Vous facturez 29€ pour une personne et vous n'êtes même pas capable de vérifier ce que vous envoyez ? Bref, ça m'a gonflé. Client 2/3 fois par mois dans les Big Fernand de Lille depuis 2014, pour prendre ma dose de gras directement dans les veines, je n'y mettrais plus les pieds et je ne commanderais plus non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante. 😔 En ce qui concerne l’augmentation de nos prix, nous aurions pu baisser la qualité, congeler ou réduire les portions mais nous avons privilégier nos producteurs locaux de produits frais pour vous proposer une expérience unique de l’Hamburgé français. 🍔 En ce qui concerne l’oubli dans votre commande, pouvez-vous nous contacter par mail : [email protected] pour que l’on puisse retrouver votre commande dans notre historique afin de trouver une solution s’il vous plaît. Big Fernand Lille
et.u
Le 10/08/2018 à 21:26
Burger bon mais frites froides ça passe pas, dommage
Hélène.o
Le 06/08/2018 à 22:41
Ça vient d'ouvrir dans le Vieux Lille, l'équipe est au top, les plats aussi, et la déco du lieu est vraiment chouette aussi ! On reviendra
Les autres restaurants
- 🏪 Hash Burger (18 Avis)
- 🏪 L'atelier d'Arnaud (16 Avis)
- 🏪 Burger Parisien (Halal) (26 Avis)
- 🏪 McDonald's (38 Avis)
- 🏪 SPEED BURGER VANNES (555 Avis)
- 🏪 Star Bun’s (19 Avis)
- 🏪 Burger Malak (38 Avis)
- 🏪 Big Moh's (253 Avis)
- 🏪 Absolut Burger (71 Avis)
- 🏪 G LA DALLE - Bonneuil (330 Avis)
💬 Excellent. Ça se sent que s’est fait maison . Du pain aux sauce et la viande. Je recommande les yeux fermés
💬 Affreux une vraie arnaque !! Frites maison ce n'est que le nom c'est de l'huile avec de la patate aucun goût pas de sel !! Pour le burger ne correspond pas à ce qui a été commandé, j'ai payé des suppléments et j'ai reçu la commande de quelqu'un d'autre évidemment pas de numéro de téléphone pour contacter l'atelier d'Arnaud. Pas de serviettes, pas de couverts, juste un papier alu !! Situé à 500 M du lieu où je réside j'ai mangé froid et attendu plus de 40 minutes !! A éviter d'urgence !! J'ajoute : bonsoir désolé j'aurais bien aimé vous appeler malheureusement je n'ai pas votre numéro de téléphone comme indiqué dans mon commentaire je ne confonds pas livraison et cuisine. vos frites étaient beaucoup trop grasses, sans aucun goût pas de sel... de plus, je vous ai demandé de la mayonnaise que je n'ai pas eu ni serviette, le steak n'était pas saignant, le pain n'était pas aux graines et le cheddar nen parlons pas. sur ma commande il y avait bien marqué mon nom et je suppose que c'est vous qui mettez dans les sacs, clet qui présentez les commandes au livreur. et si je me fais livrer c'est que je n'ai pas envie de me déplacer même à 500 m. il faut savoir accepter la critique.
💬 C’est très très bon j’ai adoré leur burger fait maison , leurs frites et leurs sauces TOUT EST FAIT MAISON !! C’est excellent je reviendrais. En plus de ça l’accueil est incroyable , ils sont très gentils et très chaleureux 🥰 Ça va devenir mon resto favori , sachant que les prix sont très abordables
💬 Très bon accueil, le personnel est souriant, serviable, les tables sont propres merci au filles de l’équipe et le directeur « manu » est toujours au top. Mais avant tout les menus sont bons et chaud.
💬 Délicieux et pas cher, avec des produits très qualitatifs, mention spéciale à la jeune femme qui travaillait ce midi qui était un ange et super compétente, mon conjoint et moi on a passé un très bon moment
💬 Tous les produits sont frais et fais maison, on le sent direct en bouche ! Très bon personnel et bel endroit agréable pour y manger. Je recommande vivement, très bon rapport qualité/prix. PS : c’était les meilleures frites que j’ai jamais mangé 😍
💬 Très propre, j'ai commandé une assiette sur place, s'était rapide en plus bonne qualité et quantité. Je recommande
💬 Commander sur uber eat : le big ben est juste une tuerie ! Je l'ai adorée ! Le seau de tenders et chicken wings, avis assez mitigée : mon conjoint les adore et moi j'ai trouvée les tenders sec. Le naan ail et fromage , excusez moi mais j'ai jamais mangée un naan aussi affreux ! Pas le goût d'ail ni de fromage mais un goût vraiment horrible pourtant dans les autres enseignes qui le font c'est mon préféré !
💬 Produit frais , les frites et les panisses sont très bonnes ainsi que les burgers !👌 Ma nouvelle adresse quand je suis de passage à Saint-Maximin ! De plus accueil au top et prix très raisonnables!
💬 Nous avons pris deux menus double kiff G6, avec un chicken et un big max. C'était très bon. Èquipe très souriante et sympathique. Toutes les viandes sont halals. Je recommande fortement.