Avis sur BCHEF - LYON CARRE DE SOIE
📌 2 Rue Jacquard, 69120 Vaulx-en-Velin
💬 481 Avis
Avis sur BCHEF - LYON CARRE DE SOIE à Vaulx-en-Velin
Rédiger votre avis ici :
Pierre.a
Le 20/03/2024 à 15:37
Très bon je vous le conseil merci pour tout ces repas . On reviendra chez vous.
Kelly.e
Le 18/03/2024 à 20:31
Très contente de ma commande petit plus pour les commentaires sur les sachets sa mérite les 5 étoile ☺️
FABRICE.
Le 17/03/2024 à 18:05
Restauration rapide de qualité. Bon produits et personnel très pro. Gamme supérieure à un fast fond classique. Cadre très sympa A refaire
Fanny.p
Le 17/03/2024 à 00:43
Première fois de ce restaurant, j’ai été surprise du choix qu’il y avais ! Végétarien ou pas il y en a pour tous les goûts ! C’est agréable ! Équipe hyper chaleureuse ! Les produits sont frais et super bons ! Temps copieux ! Avec mon mari on s’est régalés ! Je recommande ce restaurant ! Nous reviendrons
Assia.a
Le 17/03/2024 à 00:27
Une équipe chaleureuse et à l’écoute, des produits frais et des recettes copieuses. Je recommande les yeux fermés !
Philippine.e
Le 07/03/2024 à 13:03
Jamais déçu. Je me régale à chaque fois !
Ayed.s
Le 06/03/2024 à 13:12
Le Burger qui propose, c’était pas la même dans les photos de menu en plus j’ai pas aimé de tout j’ai payé 13,90€ pour un menu et j’ai encore faim !!
Justine.a
Le 05/03/2024 à 08:23
Un lieu chaleureux avec une équipe souriante. Les burgers valent le detour !
charlotte.a
Le 03/03/2024 à 16:19
Service rapide et burger avec du goût, les frites sont toujours chaude.
anais.e
Le 29/02/2024 à 21:56
Je suis allez dans cet établissement une première fois il y a quelques mois, j’ai été énormément déçu, équipe pas aimable et attente très très longue. J’ai retenté ce soir, expérience encore pire !!!!!! Nous sommes arrivé à 21h00, nous n’avons pas été servis avant 21h33, le poulet de mon burger n’était même pas cuit ! À 21h45, une personne de l’équipe nous a demandé de quitter les lieux, malgré le repas non finit, on a carrément du partir avec notre burger à la main !! Sans aucunes politesses Lieu carrément à fuir ! Je ne comprend pas qu’on laisse des établissements comme tel encore ouvert en 2024 !!
Nouné.o
Le 28/02/2024 à 19:46
Restaurant sympathique, j’y mange souvent, il y’a du choix , c’est abordable, c’est calme et c’est bon
Camille.U
Le 27/02/2024 à 19:33
Restaurant très propre les services sont de qualité, led burgerd super bons et très rapide a servir. Aller TOUS chez B Chef !!!
Lysiane.a
Le 26/02/2024 à 12:38
Un peu limite en quantité pour le prix...
Dalila.e
Le 25/02/2024 à 11:25
Hamburger frite excellent très bien accueilli et servi agréablement surprise par le gout du pain et des frites tout est très bon je recommande vivement ☺️
Lucie.h
Le 23/02/2024 à 09:38
Serveuse très désagréable mâché son chewing-gum devant les clients. La machine à café fuit et le café est immonde. De plus la vitrine niveau propreté est très limité. Plus jamais.
Soukamba.i
Le 12/02/2024 à 17:23
A éviter! J’y suis aller pour un simple burger ( qui sont vraiment chère pour ce que c’est) 5 minute après avoir manger je sent que je suis dégoûter du repas des nausées me viennent, j’ai vomis tout simplement dans la rue, durant le repas je sentais que mes tomate était très molle, je pensais qu’elle était cuisiné, mais non clairement pas fraîche, et mon burger est sorti 3 minute après ma commende il ne devais pas être frais. Je ne recommande absolument pas. Néanmoins l’es serveuse sont sympa.
Fatiha.
Le 08/02/2024 à 12:25
Bon mais un peu cher pour ce qu'on a dans l'assiette ou le hamburger de moyenne taille.
Saad.a
Le 07/02/2024 à 16:53
Très bon burger et sévices au top
Équipe.
Le 04/02/2024 à 13:33
Repas délicieux mais une porte cassée donc 4 degrés dans le restaurant! Je ne reviendrais pas en tout cas pas en hiver!
ludovic.u
Le 02/02/2024 à 13:24
Honteux !!!! Temps d attente inadmissible malgré un restaurant presque vide . Nourriture industrielle sec sans saveur . Les pâtes de salade étaient de la veille , dures comme restées au frigo sans même avoir été couverte. Pour conclure hors de prix !!!! Pour une telle prestation 😡
Marie-Loup.a
Le 20/01/2024 à 21:39
très bons burgers, halal et végétariens bienvenus !
Lucie.o
Le 16/01/2024 à 22:16
Quelle expérience ! J'avais l'impression de manger dans une chambre froide. Pas de chauffage. J'ai mangé avec la veste et l'écharpe et ça ne suffisait pas tellement j'étais frigorifiée. Il devait faire 13 degrés... Honteux !
E.
Le 12/01/2024 à 21:03
L’endroit est sympa et calme. Le service est rapide. Les burgers sont bons. Par contre il fait extrêmement froid à l’intérieur !!!!
Rata.m
Le 27/12/2023 à 21:26
Personnel agréable et souriant, cependant un peu trop surmené. Le plus important: la nourriture. Nous sommes allés prendre le goûter, les muffins sont beaux mais pas bons, les chocolats chauds n’ont aucun goût (appart celui du lait), les glaces… le chocolat est nappé en filet et lorsqu’on cherche a en avoir avec la glace, tout le filet de chocolat se soulève (très etrange). En gros on ne peut pas manger la glace, ce n’est pas comme sur la photo. D’ailleurs même la glace a la “vanille” n’a aucun gout. Sincèrement je ne poste jamais d’avis mais pour le coup il faudrait je pense enlever la partie goûter parce que le salé avait l’air appétissant, mais le sucré c’est une autre histoire… Quant au bruit, alors oui nous vivons tous ensemble mais l’endroit n’aspire pas je pense à rester calmes et respectueux puisque les enfants courent partout et les parents font encore plus de bruit!!
Laurent.h
Le 20/12/2023 à 16:55
Enfin un vrai bon restaurant Burger … sympathique et succulent. Ça vaut le coup !!!
bertrand.i
Le 17/12/2023 à 13:41
Trop long pour un fast-food. Passez votre chemin.
Anabelle.T
Le 16/12/2023 à 14:20
Accueil très désagréable. Les salades sont infectés (pâtes trop cuites et séchées à certains endroits). Là salade verte est mal lavée et la burrata semble être légèrement périmée. Tout ce plaisir pour 15 euros ! C’est sur, fuyez cet établissement !
Chantal.a
Le 10/12/2023 à 19:52
Plutôt bon..simple et frais..
Charlotte.A
Le 10/12/2023 à 15:33
Vous pourriez penser qu’avec 35 min d’attente pour un Bagel ( froid ) et un burger, ils seraient au moins très bon. Et bien non, pas vite fait et pas bien fait. Bagel sec avec 1 seule tomate séchée… c’est limite dans les quantités + un burger montagnard avec des steaks trop cuits s’apparentant à des semelles de chaussures. Une équipe pas franchement efficace contrairement aux autres Bchef de Lyon !
GiGi.'
Le 06/12/2023 à 15:11
Lieu sympathique On y mange bien Les frites sont délicieuses ♥️👍 Salade copieuse bref me suis régalée .
Abdelrahman.n
Le 04/12/2023 à 14:07
Personnes très chaleureuses, un accueil de qualité, la nourriture est excellente et le temps d’attente est acceptable continuez à nous régalez vous êtes génial
Laura.
Le 03/12/2023 à 13:36
Génial ! Je recommande ! Service rapide ! Rapport qualité prix correct ! Personnel agréable ! À bientôt !
philippe.a
Le 30/11/2023 à 15:56
Service beaucoup trop long 45 mn d'attente. Personnel nonchalant et pas du tout réactif. Je déconseille ce restaurant.
Delphine.i
Le 23/11/2023 à 19:30
J’avais déja essayé de manger une fois ici mais avait du me faire remboursé car incapable de gérer la cadence : 40 min d’attente et j’etais loin d’être servie ! Ce soir, ras niveau service Les frites sont bonnes mais le pain à bagel sec et bouratif. Manque de sauce c’est sec. Bref je ne recommande pas, surtout pour le prix
maxime.r
Le 09/11/2023 à 13:57
restaurant enfumé. Sol glissant, pas étonnant vu que l'extraction d'air ne marche pas. Cuisine au niveau minimum pour être juste passable. Merci au service qui reste aimable malgré ces conditions de travail.
Rémi.
Le 08/11/2023 à 20:31
Le restaurant est rempli de fumée, c’est étrange. La nourriture est très cher pour la qualité.
David.a
Le 01/11/2023 à 16:59
Très bons burgers, et copieux ! Je recommande le burger « Fêtard » et « l’épicurien » que j’ai beaucoup aimé, ainsi que les « Frites Crinkles » qui sont vraiment bonnes.
TOUT.N
Le 01/11/2023 à 12:42
Payer cher pour boire un café dans une tasse cassée et se poser sur des fauteuils pourris. Nettoyez cest sale Foutage de gueule
Jade.r
Le 28/10/2023 à 20:50
Service un peu long pour le peu de monde qu’il y avait mais menus très très bons ! La serveuse (asiatique, brune à lunettes) était d’ailleurs vraiment super gentille et douce. Je recommande surtout pour ceux qui ont une séance de ciné juste après et qui veulent bien manger.
Boldon.
Le 26/10/2023 à 15:01
J'ai pris un montagnard, c'était très bon pour le prix, l'établissement est sympa, et le service est top. La personne que j'assume être le patron est adorable, ça donne envie d'y retourner.
Corinne.a
Le 25/10/2023 à 20:11
trop cher et pas très bon le bagel saumon était degulase et le menu enfant trop cher pour se qu'il y a dans le Burger une tranche de tomate et un steak franchement je n'y retournerais pas et je déconseille fortement il vaut mieux faire 100m de plus et allez à MC do
isabelle.A
Le 14/10/2023 à 14:15
30mns d attente,burger froid,serveuses débordées qui ne répondent pas...Plus jamais !
emilie.e
Le 29/09/2023 à 21:25
Burgers bons, portions correct. A éviter en livraison, 2 fois que je commande et 2 fois que mon menu arrive avec la boisson renversée. Je tiens à préciser que je pense que le problème vient du restaurant et pas du livreur. Impossible de les joindre par téléphone
benj.
Le 15/09/2023 à 15:22
Je vais quelques fois dans ce restaurant et je ne suis jamais déçu. Vous pouvez y aller sans hésitation.
NÉMÉSIS.
Le 11/09/2023 à 13:42
Je vais souvent dans cet établissement, et je ne suis jamais déçu. Après je prends surtout des menu salades avec des frites, mais toujours content. Le personnel est sympa. J’y retournerais avec plaisir.
Leïla.e
Le 06/09/2023 à 21:00
Je n'y retournerais pas et je ne recommande pas du tout car bien sur on commande on paye on est servie 2 h après la despé vous la ramène couché un peu limite
Chris.a
Le 06/09/2023 à 19:56
Il est dommage que l'huile de friture sente dans le restaurant, mais c bon et propre. J'y suis allée 2 fois et c passé comme une lettre à la poste
Clément.o
Le 06/09/2023 à 12:44
Une personne pour servir 10 tables comment est-ce possible ? Service lent et cuisine pas terrible.
T.
Le 03/09/2023 à 20:00
On mange correctement mais c'est pas terrible non plus. La carte n'est pas claire sur le prix de l'option fromage sur les frites...
Nkew.o
Le 03/09/2023 à 07:37
40 minutes d'attente pour une glace et un smoothie. Après 30 minutes, je vais les voir en disant que c'est pas normal juste pour ça et ils me disent trop de commandes ok , 10 minutes plus tard toujours rien j'y vais et leur dis si on peut se faire rembourser car 40min pour 1 glace et 1 smoothie c'est abusé. Elle regarde et notre commande a ete effacé 🤦♀️. Du coup, on a eu notre commande en 5 minutes ou plutôt 46minutes. Alors qu'il y a 4 personnels.
Anaïs.e
Le 02/09/2023 à 17:37
Catastrophique, les tickets de caisse a la borne sortent blanc (personne pour résoudre le problème ou fermer les bornes), pas de chevalets donc aucune preuve d'achat n'importe qui peut partir avec notre commande. Tables sales et service hyper long et pas dans l'ordre des commandes (20mn d'attente, nous avions seulement deux glaces) 4.90€ pour avoir un pot de glace medium avec plus de la moitié de chantilly. Les employés n'ont pas l'air d'être à 100% de leur capacité alors que l'établissement n'est pas tant rempli
Sara.e
Le 31/08/2023 à 18:13
Je viens habituellement dans ce restaurant , la viande est bien cuite je le recommande souvent , mais le menu berger .. a éviter .. très sec et viande beaucoup trop cuite . Dommage car le prix n'est pas donné
Jonatan.a
Le 25/08/2023 à 14:03
Restaurent type fast food bistrot grand nombre de choix poulet, vegie etc... Service un peut lent avec employés sympathique un peut cher dans l'enssemble
Filomena.A
Le 22/08/2023 à 12:56
Les menus ne sont pas servis en même temps. Obligé d’attendre 5 à 10mm après ! Moyen
lakusas69.
Le 12/08/2023 à 15:56
Le positif : - le rapport qualité/prix est correct, les burgers sont plutot bon. - le personnel est sympa Le gros problème : - c'est leeeeeeeeeent. C'est un fast good situé en face du cinéma , donc avec un Besoin d'être servi avant le début de son film, 45minutes d'attente pour un burger ce n'est pas possible.... On voit bien que le personnel fait ce qu'il peux, mais elles sont clairement en sous effectifs pour pouvoir gérer ces afflux de clients.
Laura.a
Le 06/08/2023 à 13:36
Attente très longue, manque de personnel , tout ça pour avoir des cafés glacés qui ont le goût de l’eau à 4 euros. Je ne retenterais pas l’expérience c’est certain
WILMET.n
Le 03/08/2023 à 16:45
On s'est arrêté prendre un café, les serveuses débordés. Cappuccino à 3,50 euros froid, donuts à la limite du mangeable. La seule personne qui s'en sort bien c'est le propriétaire qui encaisse sans donner des conditions de travail digne et raisonnable.
Alyssa.i
Le 30/07/2023 à 19:12
Super sympa, enfin un restaurant qui décline chaque burger en version végétarienne, on a du choix ! Service top personnel souriant. J'ai choisi le costaud et pour le coup c'était du costaud, plus du tout faim après. Nous reviendrons
Nicolas.r
Le 28/07/2023 à 15:12
Restaurant rapide, oui rapide pour vous sortir remarque vue la qualité on qu’une envie c’est de vite partir
Clément.o
Le 21/07/2023 à 18:12
Je ne comprends pas la moyenne de 3 étoiles au moment où j'écris cet avis, service rapide et c'était super bon, je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Cher client , merci pour votre message :) toujours agréable d'avoir ces commentaires. au plaisir de vous revoir chez nous !
Cam.i
Le 16/07/2023 à 19:25
Viennoiseries secs, et limite immangeable tellement durs. Boissons fades, sans goût
Samy.i
Le 16/07/2023 à 03:36
J'ai été à ce restaurant ce soir avec ma mère et ma soeur, on a aimé notre repas, le service était vraiment très bien (désolé je ne sais pas ton prénom mais la fille qui s'est occupée de nous avait les yeux marrons clairs), amicale et gentille. Les burgers que nous avons pris étaient bons, les frites crinkles en revanche personnellement je ne suis pas fan de ces frites là. Le seul bémol que je pourrais leur trouver c'est le manque de climatiseur, avec cette chaleur on aimerait profiter de notre repas dans une bonne condition, mais malheureusement il fait trop chaud à l'intérieur, et encore pire à l'extérieur, je sais que ce n'est pas la faute des employés présents sur place, eux mêmes travaillent dans ces conditions ça ne doit pas être facile, néanmoins le service et les repas restent au top du top ! Je recommanderai ce restaurant et on y reviendra, on s'est même dit qu'à chaque fois qu'on va au cinéma on s'arrête au B Chef pour manger.
Kevin.
Le 07/07/2023 à 22:07
45min pour un burger, c'est inacceptable. Au final j'ai même pas pu manger parce que ma scéance de cinéma commençait
Benjamin.a
Le 06/07/2023 à 13:04
Aillant déjà mangé a celui de Carnot je me suis arrêtée a celui-là après le cinéma. Leurs salle est plus grande et étant placé dans un centre commercial il y a bien évidemment plus de monde donc l'attente était un poil plus long au vue du monde rien d'anormal (12 min c'est pas la mort ça reste très rapide) en dehors de ça l'équipe était très sympa et les burgers étaient bon et chaud il n'y a rien a redire cette fois j'ai pris le thé glacé maison et il était aussi très cool (Framboise fleur de sureaux 👌) Bref bonne enseigne aussi je recommande aussi 😀
Edw.e
Le 06/07/2023 à 09:03
Plusieurs fois que je viens et c'est plutôt bon le volume des burgers sont sympas par contre on ne m'a pas demandé la cuisson des steaks alors je ne sais pas s'ils peuvent prendre en compte cette demande. Les service est bien et rapide.
Luna.i
Le 05/07/2023 à 20:45
pas ouf ouf, les frites au cheddar ont pas le goût de cheddar, et l’oublie de la moitié de la commande… enfin bref, cool pour dépanner mais pas ouf pour passer une bonne soirée
Dina.A
Le 05/07/2023 à 15:13
Service pas excellent, sert le bshake 5 minutes avant la commande (c’est un dessert désiré frais mais qui a fondu). De plus, attente de 2 minutes supplémentaires pour des boissons volées… Sinon les burgers étaient très bons
ma.h
Le 17/06/2023 à 18:14
1h pour attendre une glace, repas froid, boisson chaude (au lieu de fraîche) franchement naze pour le prix qu'ils proposent !
tikaflabou.
Le 14/06/2023 à 13:33
Burger avec le steak froid! hotdog avec la saucisse froide! Frite chaude ... mais c'est normal des frites chaude . Tout devrait être chaud en faite sinon je mange une salade . A éviter totalement. Goutez au bonheur je crois pas non
Walter.a
Le 11/06/2023 à 22:56
Service tout à fait correct. La qualité en adéquation avec ce qui est annoncé Mais au moment de partir et d reposer le plateau une jeune femme nous indique le sac poubelle pour le vider. Je lui demande où je dois mettre la bouteille en verre. Elle m'indique de tour mettre dans le sac. Je l'interroge sur le fait qu'elle ne trie pas le verre. Ça dépend me repondit elle. Le dimanche c'est pas possible.. Mais a priori il n'y avait pas d'endroit pour le verre ou le métal prévu pour les autres jours... Très surprenant et je doute que la planète leur dise merci
Cyril.u
Le 25/05/2023 à 20:29
J’ai attendu 45 minute pour avoir une commande qui n’est jamais arrivé puisque je devais aller à ma seance de cinema. J’ai été remboursé mais même pas eu une excuse de leurs part
Solène.�
Le 14/05/2023 à 17:32
45 min et toujours rien pour 3 milkshakes hors heure de pointe. On a dû finir par demander un remboursement malgré la promesse faite à 30 min qu'ils étaient en train d'être préparés. C'est excessivement long et on se fout de vous. Plus jamais
Léa.o
Le 13/05/2023 à 00:33
Simple et efficace, de quoi se rassasier juste ce qu'il faut. Une cuisine passable, des portions correctes et des salades bien remplies, dommage les frites n'étaient pas salées. Le service était rapide et agréable et l'ambiance plutôt calme.
Ligue.a
Le 08/05/2023 à 22:35
Déçu… La nourriture est bonne mais pas non plus exceptionnelle, en revanche vu la taille des sandwichs assez petits le prix est exorbitant, 19€ pour un menu burger + un bagel (7.3€ pour un bagel…). Déçu par le thé à la mangue (à base de sirop qui reste au fond du gobelet et d’eau). De plus 25 min d’attente pour un burger et une salade, on a dû aller mettre la pression aux serveurs car on avait une séance de ciné… Cependant l’accueil était sympathique.
AL.T
Le 08/05/2023 à 18:53
Venu ce jour avec mon amie. Très bon service, rapide et efficace. Personnel agréable, je recommande 🙂
Mado.k
Le 30/04/2023 à 18:34
Goûter simple et efficace néanmoins je trouve le prix élevé.
adrien.o
Le 27/04/2023 à 20:05
Il faudrait peut être se dereferencer de Wonderbox étant donné que vous ne les acceptez pas
Adam.a
Le 21/04/2023 à 11:31
Les bshake vraiment degeu 0 goût expérience a ne plus te tentez je déconseille se resto
Marina.e
Le 20/04/2023 à 19:41
Je suis venue ce soir et je n' ai pas trouvé commerçant de ne pas me laisser choisir le muffin que je voulais sous prétexte qu'il faut vendre d abord ceux préparés avant. Il a fallu insister pour pourvoir avoir le choix. Quand on paye le muffin 3 euros 50 on doit pouvoir le choisir. Serveuse vraiment pas aimable. Muffin bof bof.. à éviter
Yopendel.
Le 12/04/2023 à 14:05
Une enseigne qui saura vous servir de délicieux plats bien remplis, le prix est en adéquation avec ce que vous mangerez. Je remercie toute l'équipe qui travailla ce mercredi 12 avril pour leur efficacité malgré les remarques désobligeantes de certains clients. Force à vous :)
Alison.o
Le 10/04/2023 à 13:27
Nous avons voulu prendre un menu enfant pour notre fille... 20 minutes plus tard nous n'étions toujours pas servi. Pas un geste commercial pas une inquiétude juste nous dire :oui en face c'est 2h d'attente On ne m'y reprendra pas !
Vanessou.o
Le 22/03/2023 à 22:32
Burgers aussi beau que sur les photos ! personnels agréable. Cependant l'hygiène reste à revoir. Après mon passage, mon manteau en fourrure avait des taches blanches.
Melinda.a
Le 22/03/2023 à 18:21
Nous avons pris 3 milkshake pour 17 € et des poussières , vraiment pas bon et mal présenté . Bref première et dernière fois.
fs.
Le 20/03/2023 à 21:19
Première fois chez Bchef ce jour : bons produits (mieux que les grandes chaînes), personnel agréable (une serveuse et un serveur qui apportent les commandes aux tables), salle propre et chaises nettoyées. Un bémol : pas de poubelle pour le tri des déchets, ni de vaisselle recyclable...
Jérémie.o
Le 08/03/2023 à 10:15
Merci pour les petits mots gentils inscrits sur le sac à chaque livraison ! Burgers de qualité. Sens du service client. Je recommande.
Anaïs.e
Le 05/03/2023 à 13:15
4 étoiles seulement car, nous avions eu un événement regroupant près de 300 personnes en salle carré de soie. Donc grosse affluence. Les 2 jeunes qui étaient au service nous ont fait tellement de peine ! Seulement 2 personnes pour gérer une énorme queue. J'ai attendu près de 45mn pour 2 cafés, personne n'est venu en Renfort pour le prêter main forte. Le responsable de l'établissement aurait pu se tenir informé des événements qui se passent dans cette salle de séminaire pour éviter à son personnel d'être débordé ainsi. Grand respect à ces 2 personnes qui se ont donnés le meilleur de eux même. Bravo à eux. Ps: une petite prime ne serait pas de trop.
cc.l
Le 02/03/2023 à 14:06
Dommage la qualité n’est plus au rendez vous ! J’étais déjà venue il y a 3 ans et j’aimais beaucoup mais là c’est devenu cher , la taille du burger a été réduite et le brownie au chocolat pas terrible en goût. À retravailler !
JAFAR.
Le 18/02/2023 à 20:27
Je recommande à 100%! Les hamburgers était vraiment délicieux sans vous parler des frites,cuite à la perfection. Ce qui est excellent c'est que tout les hamburgers sont disponible avec de la viande normal,végétarienne ou halal. Bref je recommande!
Keila.o
Le 14/02/2023 à 09:35
Très déçue J'ai passé après le travail pour prend un milkshake et des frites car les photos semblent appétissant. Les frites ont été froids, les milk shakes avec des morceau de glaçon et vraiment liquide on avais l'impression de boire du lait. Je suis très déçue. Ça pouvait être mieux le service même si je peux comprendre que en fin de journée le personnel doit être fatigué, mais il faut aussi faire des produits conforme peut importe l'heure.
Alek.o
Le 09/02/2023 à 17:09
Toujours très bien accueilli et gentiment servis à table. Une mention spéciale pour Nadia qui réalise un service en salle qui est juste au top. Rare de voir des salariés comme ça de nos jours
Florian.l
Le 04/02/2023 à 21:12
Je trouve que les burgers sont bons mais dommage trop petit pour un menus chère !
TURKMENEL.e
Le 04/02/2023 à 14:10
Service rapide et efficace ! Les salariés sont très agréables et souriants. Les burgers et bagels sont bons et bien garnis !! Petit bémol la galette de pommes de terre dans le burger n’avait pas trop de goût. Mais sinon le reste est top. Je recommande 😌
Alexandre.e
Le 21/01/2023 à 19:37
Boissons moyennes, cookies ok, au niveau du personnel de salle, une manageuse impliquée semblait se démener avec 2 serveuses inefficaces au possible...la propreté des canapés n'inspire pas confiance non plus. A éviter.
Sabrina.e
Le 16/01/2023 à 16:02
À fuir !!!!!!!! Hygiène ignoble , j’ai vu une sourie et la caissière n’était absolument pas choquée ! Elle trouvait ça normale , aucune excuses , aucun remboursement ! Cet établissement doit être fermé !!!!!!
oceane.c
Le 14/01/2023 à 13:42
Le temps d’attente est beaucoup trop long Nous avons attendu plus de 30 minutes pour avoir deux burgers
Aurore.i
Le 11/01/2023 à 14:41
Les bagels étaient secs Les frites sans goûts et d'ailleurs je trouve vraiment dommage de ne pas pouvoir prendre de la salade Le service super long Et les cookies a peine décongelés Bref un échec
Florent.r
Le 01/01/2023 à 19:57
Le serveur faisait tout son possible mais le chef lui parlait vraiment mal, vraiment pas agréable et accueillant
Olivier.o
Le 28/12/2022 à 14:14
35 minutes pour être servi. Si c’est du étoiles on accepte. Si c’est un vieux burger moins.
Sally.o
Le 27/12/2022 à 00:04
Grosse déception !! Cappuccino qui n’a aucun goût si ce n’est de l’eau … les prix sont exorbitants, on dirait un cappuccino d’une machine à café ! Le cheesecake par contre était bon mais voila !! Presque 4e … franchement je m’attendais à mieux …
Manon.i
Le 26/12/2022 à 10:58
Mitigée sur l’endroit. En effet, le personnel s’est montré très agréable face à la clientèle. Par ailleurs, le manager quant à lui… a été très désagréable tant avec les clients qu’avec ses équipes. C’est dommage de nuire à l’imagine d’une enseigne à cause de ce type de comportement.
trilamou.9
Le 22/12/2022 à 23:54
Employé au top,du côté des burgers le goûts est uniforme et un peu chère pour la quantité, les frites sont bonnes !
Louna.a
Le 21/12/2022 à 17:04
Déçu par l’attente et par certaines choses notamment le temps d’attente de la commande (+ de 30 minutes pour 2 salades et 1 hamburger), et le pain 50 centimes pour que le pain soit encore servit congelé et ce jusque là fin du repas ! A part cela, plat consistant, et tenders délicieux 😍
Adlen.o
Le 19/12/2022 à 17:39
Les Burgers dit spéciaux sont plutôt Bon, très originaux et meilleur que ceux des grandes chaînes selon moi... Mais un poil trop cher également. Pas de sauce servie avec les Frites et leur sauce Cheddar fait trop industrielle.
Delphine.N
Le 11/12/2022 à 17:01
Commande passée à la borne du restaurant: pas moyen de scanner la carte de fidélité donc encore moins d'utiliser les points qui sont dessus, un dessert offert est proposé pour les étudiants à la fin de la commande mais n'est pas honoré sous prétexte que cette offre n'existe pas, enfin pas d'impression du ticket spécifié à la fin de la commande. En clair, les fonctionnalités des bornes n'est pas en adéquation avec ce qui se fait en réalité. A faire évoluer...
Karim.r
Le 03/12/2022 à 16:18
Une étoile pour le personnelle et pour tout le reste rien c'est vraiment dégueulasse pas de goût ou un goût d'huile dégueulasse c'est vraiment mauvais la galette de pomme de terre cest une galette d'huile les tenders on pas le goût de poulet mais de poivre bref saurez-vous
Happy.0
Le 30/11/2022 à 21:06
Moi qui ne suis pas fan de burger, je me suis régalée!! Très goûteux et le pain moelleux. Frites originales mais très bonnes également. Service très agréable. Je reviendrai.
Krystie.U
Le 30/11/2022 à 08:14
Arrivées un samedi soir à 20h30, commande rapidement prise. Une fois installées à table, le repas est arrivé assez vite.. et était très bon. Les serveurs étaient très agréables et cordiaux.
Coraline.h
Le 22/11/2022 à 20:21
Passez votre chemin !! Les boissons chaudes ne sont absolument pas bonnes, j'ai pris un moka qui avait le goût de celui de la machine à café de la fac... Je l'ai jeté tel quel. Les muffins sont très secs et le cheesecake n'en parlons pas.
Francis.u
Le 08/11/2022 à 11:25
Très bien. Personnels disponible pour des personnes qui ne connaissent pas trop les bornes de commande. A bientôt
William.u
Le 02/11/2022 à 13:43
40 minutes d attente. Une seule serveuse, qui fait son maximum. Mais nul n est tenu à l impossible! Dans fast-food il y a fast qui veut dire rapide. Burger ok, mais frite pas dorée. Nugets trop poivre. Un plateau pour 3 personnes. De plus beaucoup trop cher par rapport à la quantité et qualité fournies
Emma.a
Le 31/10/2022 à 14:02
Vraiment chers pour la qualité, autant allé à McDonald's qui propose au moins des menus enfants. Pour le prix, les burgers sont petits, la viande sèche... Expérience que nous ne renouvellerons pas.
Nadege.
Le 29/10/2022 à 14:21
Grosse deception, rien n'a de goût. Ni la salade dont les ingrédients ne sont pas frais ni les hamburgers ni la viande ni le pain et ni les tenders. Et en plus cest ultra cher.. passez votre chemin vous ne louperez rien
abdelali.k
Le 17/10/2022 à 14:10
Photos non contractuelles. On vous vend un burger bien gros et volumineux pour 12.50 et on se retrouve face à un ptit sandwich. Niveau goût, très sec. Vraiment aucun intérêt. Dommage
walid.o
Le 13/10/2022 à 12:30
Viande avec un arrière gout repooussant , de la nourriture pour chien aurait eu un meilleur gout , Steak encore dur , parce que surgelés, Vendeuse infecte bref la totale 1 er et dernier passage dommage je bosse pas loin .
Alexandre.r
Le 21/09/2022 à 12:39
Vraiment pas bon. C'est autant un restaurant a burger que mc Do. Viande inidentifiable, mal au ventre direct. A éviter si c'est pour manger
Amandine.u
Le 11/09/2022 à 18:34
Hamburger délicieux, tout était bon, un peu d'attente pour être servis mais le temps d'attente est largement raisonnables.
Yomeos.
Le 29/08/2022 à 12:29
Deux commandes Uber eat a chaque fois des emballages médiocre pour les boissons,manque de bol quand la boisson coule ça abîme évidemment le reste de la commande et autant vous dire qu'un pain de burger imbibé de thé glacé c'est juste immangeable (quoi que on gagne du temps ça fait a boire et à manger en même temps). Bref passez votre chemin si vous voulez pas prendre le risque de pas manger
Nomand.a
Le 19/08/2022 à 14:28
A part dire que c’était décevant et cher quoi dire de plus . Un thé ou il faut ajouter 1 euros de plus mais les saveurs en moins . Une viande sec et des frites surgelés à 12,40 ! B chef c’est le resto de burger le plus mauvais que j’ai testé ! Ah oui 1 euros de plus un Steack végétarien ….passer votre chemin , il y’en a des biens meilleurs et bien moins cher avec des produits français et de qualité ! B nul
audrey.a
Le 14/08/2022 à 12:52
En toute objectivité c’est bon, c’est sympa, mais il y a une odeur en arrivant qui donne envie de faire demi tour!!! ça sent l’eau croupie, il faut rincer votre serpillère ou la changer car l’odeur est présente tt le long du repas c’est désagréable et le sol est collant, mes baskets sont restées collées au sol 😣
Enzo.
Le 09/08/2022 à 19:42
J'ai découvert cette enseigne et je n'ai pas été déçu le burger est gourmand il y a de quoi manger dedans et les produits à l'intérieur sont bons. Les frites sont également délicieuses. Le thé glacé était bon et rafraîchissant. La serveuse était très souriante et très chaleureuse. Je ne met pas un 5 car j'ai connu des burgers quand même plus goutu mais voilà cela reste vraiment très bon je recommande 😁😁
Adam.i
Le 31/07/2022 à 21:24
Déçu par l'accueil du personnel à plusieurs répétitions. Les clients qui sont passés juste après nous sont venus s'asseoir à côté de nous et ils ont été traités de la même manière... Un accueil déplorable et pas un sourire. Vraiment, essayez de recruter des vendeurs(euses) souriants parce que ça joue beaucoup dans la consommation... Je suis passé Aujourd'hui, le 31 juillet et ce sera la dernière fois 👍.
Malika.i
Le 15/07/2022 à 18:33
Leurs desserts ne sont même pas frais. Un brownie et un cookie durs comme de la pierre. Si au moins on se régalait au goût, même pas. Très déçue surtout vu le prix payé. Déconseille vivement.
Louis.a
Le 03/07/2022 à 21:39
Visite dimanche 3 juil. au soir à 21h15 Accueil mitigé. Nous avons eu un bonjour en arrivant et c’est tout. La carte « physique » (grand panneau devant l’entrée) ne correspond pas à la carte sur la borne de commande et les prix ne correspondent pas non plus. Lorsqu’on nous a ramené notre plateau (enfin!), pas de bonjour, pas de bon appétit. On nous a presque jeté le plateau sur la table, la serveuse a préférée s’occuper de ses connaissances qui mangeait dans le restaurant d’à coté. Conclusion : À éviter le dimanche soir
Cory.
Le 03/07/2022 à 16:40
25 minutes pour deux cafés froid un dimanche aprèm alors qu'il y a peu d'influence ça reste très limite.
imen.e
Le 02/07/2022 à 18:07
Bshake bon rien à dire. Par contre servir une bouteille de May tea chaude alors qu'il fais très chaud et que c'est une boisson qui ce bois bien fraîche n'est pas convenable. Sans parler des cookies epais pas cuit immangeable. Au vue du prix on s'attend à un minimum de qualité...
Nadia.e
Le 02/07/2022 à 12:48
Sympa le service est très rapide
Ines.k
Le 28/06/2022 à 15:07
C'était vraiment pas ouf. Thé glacé fort et tiède alors qu'il été censé être glacé. Je n'ai pas senti de framboise vraiment zerooo
Line.i
Le 12/06/2022 à 17:05
Attente longue malgré le peu de monde😢 Ma glace était bonne mais pas exceptionnelle non plus, et par contre pas généreuse 😭 Le smoothie banane fruit rouge, sans saveur et tout juste un jus de fruit à peine frais... RIEN à voir avec un véritable smoothie !!! 🤬 Et cerise sur le gâteau : Les prix sont excessivement élevés !!! 😢😭🤬
Alexandra.l
Le 05/06/2022 à 07:34
Dernière visite il y’a 2 mois où des frites avaient été oubliées dans lors de notre commande avec 2 menus à emporter. Après appel, on m’annonce que la prochaine fois que je reviendrais (sans me donner de délais), des frites seraient offertes ainsi qu’un geste commercial sur un dessert (oubli et attente longue). Voilà que nous revenons hier, c’est à peine si on me croit, mes frites soient disant « offertes » ne le sont pas et en plus de ça je me suis retrouvée à payer un menu alors que je n’ai pas eu de boisson! N’ayant pas eu de ticket, je ne m’en suis pas rendue compte tout de suite mais j’aurais pourtant du quand on m’a annoncé le prix : 33€10 pour un bagel et un burger seuls et un menu. Honteux.
Geoffrey.e
Le 02/06/2022 à 12:57
Temps d attente extrêmement long 35 minutes entre mon arrivée et mon départ pour une commande à emporter... Il ont oublié fast dans fast food... Les commandes internet passent en priorité... Sol dégueulasse et qui colle aux chaussure... 2eme fois que j y vais et 2 fois pareil vous ne me reverrez plus
Stéphane.O
Le 16/05/2022 à 15:32
quel déception, temps d'attente de la commande très long (pour de restauration rapide) qualité et gout des burgers médiocre (personne n'a pu finir son burgers qui de plus sont chers) sauce industrielle goût chimique pain sec steak tout aussi sec...à fuir
Anzilati.o
Le 03/05/2022 à 13:58
Burgers très bon et tout m'a l'air fait maison ! Le pain et les frites sont excellente. Les desserts d'autant plus À conseiller surtout avec la terrasse en été c'est magnifique😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d avoir pris le temps de nous laisser cet agréable message , toujours un plaisir de satisfaire nos clients :) Au plaisir de vous revoir ! La team bchef
maximilien.o
Le 30/03/2022 à 19:34
Un peu plus cher qu'une chaîne de fastfood multinationale mais tellement meilleur ! C'est devenu notre resto de burger par excellence les soirs de flemme ^^ intérieur propre, terrasse agréable en été et personnel avenant.
Réponse du propriétaire :
Cher client , Toujours un plaisir de satisfaire nos clients :) A très vite pour découvrir à partir du 4 avril notre nouvelle carte avec pleins de nouveautés qui vont vous ravir 😉 La team bchef
Camille.c
Le 17/03/2022 à 22:52
Baisse de qualité terrible constatée en quelques mois… Je mange environ une fois par mois et je prends quasiment toujours la même chose. Les tomates séchées de mon burger (séducteur) ont été remplacées par des tomates fraîches sans goût alors qu’il est toujours indiqué tomates séchées sur le menu, les steaks sont devenus archi secs presque farineux, la sauce n’a plus aucun goût et il n’y a plus de quantité. La dernière fois je m’étais dit qu’il y avait peut être un soucis ponctuel, ça arrive, mais je me dit que là vous avez juste fait une croix sur la qualité. Les frites au cheddar avaient 3 malheureuses gouttes de fromage dessus… Dommage, le prix supérieur aux autres enseignes ne soit plus justifié 🤷🏻♀️ Ayant malheureusement commandé à domicile, je ne pouvais même pas renvoyer mon burger.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente , Nous sommes navrés de lire votre message et sommes conscients de certaines remarques évoquées. Tout d abord concernant la recette du burger le séducteur, il y a sûrement dû avoir une erreur de préparation et nous en sommes navrés car nous avons toujours bien en produit nos tomates confites . Enfin il est vrai que certains fournisseurs connaissent depuis plusieurs mois des tensions d approvisionnement qui ont des conséquences directes sur les produits avec des substitutions temporaires . Pour la nouvelle carte qui arrivera dans les toutes prochaines semaines , le reseau bchef a pris toutes les mesures pour pallier à ce type de problématique pour que nos clients soient totalement satisfaits de nos produits qui seront encore plus qualitatifs ! N hésitez pas à nous appeler au restaurant pour échanger de vive voix et pour vous proposer un geste commercial . En espérant vous revoir chez nous ! La direction bchef
TERMINALE.T
Le 10/03/2022 à 17:12
Immonde je n’ai pas d’autre mot les muffins datent de hier tout dure , le milkshake dégeulasse sans oublier les mouches de partout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés de lire vos commentaires comme notre priorité est la pleine satisfaction de nos clients . Cependant nous trouvons vos propos assez excessifs . Par exemple quand vous parlez des muffins « d hier ». Nous préparons et faisons cuire tous les jours nos muffins sur place qui ont une DLC de 3 jours . Donc il se peut que certains aient 24h mais ils sont tout à fait consommables et de qualités . Après si celui pris n était pas à votre goût , il ne fallait pas hésiter à nous le rapporter pour le changer ! En espérant vous revoir chez nous . La team bchef
rodriguez.l
Le 26/02/2022 à 16:02
Super endroit ! Le repas vaut réellement son prix ! Copieux, bon, rien n’a redire ! Bref, un très bon moment passé à Bchef de vaulx en velin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre agréable message ! Au plaisir de vous revoir :) La team bchef
Cocoxx.o
Le 30/01/2022 à 15:56
Petit restaurant très sympathique, qui propose une carte variée avec des bons produits (parfait pour changer des fast food classiques). De plus, le personnel est également très accueillant et souriant, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre agréable message :) Toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Au plaisir de vous revoir chez nous! La team bchef
Je.e
Le 30/01/2022 à 00:49
Très bonnes frites, boissons sans aucun goût et gateaux sec (sauf le donnut). La salle est mal aérée les hottes ne fonctionnent sûrement pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message . Effectivement nous avons eu un souci technique d aération ces derniers jours et notre prestataire ne pouvait intervenir que milieu de semaine prochaine pour faire le nécessaire . En espérant vous revoir chez nous prochainement ! Ma team bchef
Tenza.u
Le 10/01/2022 à 16:12
Désolé trop gourmande pour faire la photo des milkshake trop bon un régal surtout au chocolat blanc le brownie est parfait rien à redire allez y les yeux fermer pour un petit gouter
Réponse du propriétaire :
Chère tenza, Merci pour votre agréable message ! Au plaisir de vous revoir chez nous :) La team bchef
Influence.
Le 11/12/2021 à 19:38
Influenceur sur Google je dis la vérité . Le Sec sans goût insipide Steak hyper saignant personne nous a demandé la cuisson 4 personnes 4 hamburgers différents vous fermez les yeux vous ne faites pas la différence Les nouveaux hamburgers St Nectaire alors là je ne sais où est le goût vraiment Attente 40min d’attente
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous sommes vraiment navrés de votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant . Effectivement après avoir fait un point avec les équipes présentes ce jour là , la journée avait été très compliquée à cause d une très forte fréquentation et nous nous en excusons. Concernant la cuisson des viandes , il ne faut surtout pas hésiter à nous rapporter les Burgers si la cuisson ne vous convient pas pour vous satisfaire pleinement . En espérant pouvoir vous revoir pour vous prouver qu’il ne s agissait juste d un accident car nos produits sont très appréciés de nos clients . La direction
Scholar.
Le 12/11/2021 à 17:36
Personnel correct, mais produits plus que décevants : - Bshake, mettez du lait glacé, avec un supplément chantilly et une moitié de Kinder Bueno. - Café avec topping, faites couler un café sans goût dans trop d'eau avec une moitié de Kinder Bueno et payez ça 5,10€. - Et pour le Donuts fraise, encore congelé à cœur ! Trop cher et degueu' pour ce que c'est, passez votre chemin ! 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience . Vos propos sont assez forts en parlant de produits « degueux » car ils sont habituellement très appréciés de nos nombreux clients fidèles. Il ne fallait pas hésiter à nous rapporter vos produits pour vous refaire la préparation dans le cas où il y aurait eu un problème de dosage . En tout cas nous espérons pouvoir vous revoir chez nous pour vous convaincre de la qualité de nos produits. La team Bchef
Ph.i
Le 12/11/2021 à 12:34
pas bien souriante et pokeball sans sauce bien fade. Pour le dessert une cuillère aurait bienvenue !! trop tard rendu au compte de retour au bureau ...obliger de tout vérifier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés de constater que votre passage chez nous ne vous ait pas satisfait . Nous prenons en tout cas en compte vos remarques pour que nos équipes réservent le meilleur accueil possible à nos chers clients . Au plaisir de vous revoir chez nous La team Bchef
Christelle.
Le 11/11/2021 à 00:45
Déçue Personnel sympa mais les bagels vraiment pas bons ! Le pain est mastoc, on cherche encore le poulet qui était l'ingredient principal, beaucoup de sauce et c'etait froid, frites comprises. Nous n'avons pas compris l'attente puisque tout est arrivé froid ! Conclusion : bien que le personnel fut accueillant, je n'y retournerai pas, c'est cher pour rien, ça manque de goût et la qualité du pain bagel est vraiment pas bonne Même mc do fait mieux avec ses wraps poulet 🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience en venant chez nous . Concernant vos remarques , il ne fallait vraiment pas hésiter à nous rapporter immédiatement vos produits si vous les jugiez pas assez chauds ou manquants de garnitures ; nous vous les aurions repreparés car notre objectif est que nos clients soient pleinement satisfaits . Car habituellement notre recette bagel au poulet est fortement appréciée de nos clients Nous sommes convaincus que nos produits sauront vous satisfaire et espérons ainsi pouvoir vous revoir prochainement chez nous ! La team Bchef
alix.e
Le 25/10/2021 à 21:22
45 minutes d’attente pour 2 bagels et un menu enfant aujourd’hui 25 octobre à 13h35. Le menu enfant ne contient pas 4 nuggets comme annoncé mais 2 nuggets coupés en 2. Franchement l’impression d’être prise pour une débile quand on m’a enfin amené la commande. Personne ne semble expérimenté dans l’équipe donc ça rame et ça n’avance pas. C’est dommage pcq la nourriture est correcte pour un « fast » food. Un peu + d’organisation et un staff - novices pourraient aider.
Réponse du propriétaire :
Cher client , Nous ne pouvons que nous excuser pour votre expérience du jour et sommes vraiment navrés du temps nécessaire pour vous préparer votre commande . Effectivement nous sommes en pleine phase de recrutement qui va nous permettre dans les tous prochains jours d avoir un staff suffisant en qualité et quantité . En espérant pouvoir vous revoir très prochainement chez nous pour vous prouver qu’il ne s agissait que d une mauvaise expérience exceptionnelle compte tenu des circonstances de staff. Cordialement La direction Bchef
zohra.a
Le 06/10/2021 à 13:13
Très très déçus du comportement du personnel de BCHEF. Je me suis rendu aujourd'hui pour déjeuner avec mes 2 en enfants en bas âge, arriver en caisse on me dit qu'on ne prend plus de commandes. 30 minutes d'attente pour RIEN. Personne nous a prèvenu. C'est moi qui ai dû prévenir les personnes qui faisaient la queue derrière moi. Je trouve cela inadmissible et pas du tout professionnel aucune organisation. A FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour
Neriman.l
Le 01/10/2021 à 17:54
Déçu, déçu !! je pensait manger un burger mieux que mcdo mais je me suis bien trompée, steak surgelé, ingrédients bas de gamme menu 2 fois plus cher que mcdo j'ai pas compris, pain industrielle, dessert ayant aucun goût et the glacé qui ressemble à du sirop, hygiène à revoir les tables sont grasses et le personnel désagréable, je recommande pas du tout pour les gens qui ont un min de palais et hygiénique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés que votre passage chez nous fut une déception . Nous nous efforcerons chaque jour pour satisfaire au mieux nos clients mais bien évidemment nous ne sommes pas l abris d une déception malgré les efforts fournis . Concernant vos remarques , nous trouvons tout de même qu elles sont en parties exagérées quand vous parlez d une autre enseigne et de prix excessifs de nos produits car nous sommes sur les mêmes prix quasiment , et concernant l hygiène également où nous avons des procédures très strictes pour garantir le meilleure accueil possible . En espérant vous revoir chez nous pour vous faire oublier cette mauvaise expérience . La team Bchef
Yasin.
Le 01/10/2021 à 15:05
Pas de prise de commande sous prétexte que notre qr code pass sanitaire n'est pas compatible avec leur tablette, ça c'est passé le 1er octobre à 15h. Je ne reviendrai plus jamais par contre. J'utilise l'application du gouvernement anti covid, mon qr code passe de partout mais au delà de ce qr code, votre serveuse avait une attitude de jemenfoutisme, elle nous a fait attendre 10 min sans rien dire alors qu'elle pouvait juste nous dire, je ne peux pas vous servir, pas grave je suis aller manger à côté et c'était très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Navré que de la situation que vous avez vécue. Concernant le contrôle de votre pass, nous utilisons l application de vérification TAcVerif. Afin de suivre la réglementation , nous ne pouvons effectivement servir des clients sur place qu avec la validation du QR code , sinon la commande est forcément à emporter . Nous sommes navrés en tout cas pour ce soucis technique qui est l origine de la difficulté et ferons un point avec nos employés présents pour bien comprendre la situation En espérant vous revoir chez nous La team Bchef
Axel.
Le 25/09/2021 à 13:09
Personnel désagréable, qui ne fait aucun effort pour parler fort et distinctement. Les deux étoiles sont présentes grâce au burger signature qui était bon, le bagel rockstar très bas de gamme (poulet en rondelle pré-cuite, que l’on trouve en supermarché) . Pour le reste à retravailler, vraiment …
Réponse du propriétaire :
B
Thomas..
Le 11/09/2021 à 13:40
Nourriture très bas de gamme. Deux steak surgelé dans un pain burger supermarché + une tranche cru de bacon 1er choix Lidl = 11 euros le menu. Ça ne les vaut pas du tout. Les deux étoiles c'est pour le personnel agréable et la propreté du restaurant. 😁👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d avoir pris le temps de laisser votre remarque. Nous sommes vraiment navrés que vous n ayez pas apprécié nos produits . Ils sont pourtant fortement appréciés de notre clientèle et faisons en sorte de travailler des produits de qualités comme des steacks hachés frais façon bouchère ou encore des pains artisanaux . En tout cas, nous prenons en compte toutes les remarques pour systématiquement se remettre en cause et s améliorer. En espérant vous revoir chez nous ! La team Bchef
may.sy_.r
Le 31/07/2021 à 19:07
Bonjour, Je comprends les avis défavorable... J'ai voulu lui laisser une chance et bien je regrette J'ai commandé en delivero Ok 30mn de temps d'attente c'est totalement convenable mais dans ce cas là, cela doit pas arriver froid.... J'ai pris un fêtard, il est arrivé froid, les steaks pas cuit alors que ceux ci font 2mm d'épaisseur, a se demander si ils sont vraiment passé sur le grill Appart ça, on voit le bacon mais alors son goût ??? Sans compter un burger ultra sec, sans goût, et qui ne ressemble mais pas du tout a la photo J'ai aussi pris un rebelle, arriver déconstruit et froid. Il est sensé être au bleu mais pas le goût de cela ... C'est un fromage fort bon dieu... Les steaks pareille 2mn Et puis les frites... 2 euros une mini barquette de frites, molles et froides avec un supplément de cheddar et bacon 1 euro chacun alors qu'il devait y avoir une cuillère à soupe chacun... • Sans compter que j'ai commandé à celui de Lyon et que c'est le carré de soie qui arrive... • fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés pour l expérience que vous décrivez. Par contre il y a un point important que nous ne comprenons pas : vous dites commander à lyon , mais en parlant des commentaires du carré de soie , puis en étant livré par carré de soie ? Ce n est pas possible . Depuis l ouverture de nos restaurants , nous n avions encore jamais eu ce cas de figure et allons nous rapprocher de Deliveroo car c est eux en fonction de votre géolocalisation qui vous propose le restaurant le plus proche ... Concernant vos remarques , il est certain que si notre prestataire Deliveroo a mis 30 minutes pour vous livrer , les produits ne soient pas de la qualité que nous nous imposons et nous en sommes navrés . Au sujet de l épaisseur de nos steaks , nous avons effectivement plusieurs tailles pour satisfaire l ensemble de nos clients . N hésitez pas à nous contacter à notre restaurant pour comprendre mieux la situation. En espérant vous convaincre de la qualité de nos produits lors de votre prochain passage car les quelques avis négatifs ne sont vraiment pas significatifs de la grande majorité de nos clients que nous recevons chaque jour depuis notre reprise du restaurant . La team Bchef
Jonathan.o
Le 17/07/2021 à 23:55
Je vois des commentaires assassins qui datent d'il y a plusieurs mois, et d'autres qui disent qu'il y a une nouvelle gérance. Pour ma part, première fois ici et je ne suis pas déçu. Les burgers étaient bons et les frites aussi, les prix sont un peu en dessous de la concurrence bien connue et le goût bien meilleur. Plutôt une bonne découverte donc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan , Tout d abord merci d avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Effectivement nous nous efforçons chaque jour avec notre nouvelle équipe de satisfaire au mieux nos clients ! Et Notre plus belle récompense est un message comme vous venez de nous envoyer :) Au plaisir en tout cas de vous revoir chez nous ! La team Bchef
Mat.a
Le 02/07/2021 à 18:09
Je suis allé manger ce midi au sein du restaurant BCHEF dans le centre commercial Carré de soie , j'ai trouvé la viande très bonne et les desserts délicieux. Je vous le recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Cher client , Merci d avoir pris le temps de laisser un message ! Toujours un plaisir quand nos clients repartent satisfaits de notre restaurant :) Nous nous s efforçons en tout cas pour que cela soit toujours le cas ! A bientôt ! La team Bchef
A.l
Le 20/06/2021 à 16:20
Déçue j'ai testé plusieurs fois avec amies et famille avant de donner un réel avis. Tout est tellement déçevant. Je trouve ça dommage étant donné les prix pratiqués. Les thés glacés sont amers on ne sent ni le fruit passion ni rien, les garnitures des bagels est inexistante, le brownie est très bon parcontre mais c'est la seule chose que j'ai aimé. Les sticks mozza, les oignons rings sont dégoulinants d huile et manquent cruellement de cuisson... les donuts sont surgelés... Les glaces sont chères et minuscules en plus pour un goût insipide ainsi que les milkshakes qui sont sans goût. On a tout jeté à notre dernière visite car c'était la fois de trop. On a espéré mais malheureusement ça a empiré avec le temps rien ne s améliore donc voici mon avis ainsi que l'avis de tout mon entourage. On y remettra plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes navrés que vous ayez eu de mauvaises expériences en venant chez nous. Il est vrai que votre liste de produits est tout de même assez longue , ce qui est surprenant car ils sont habituellement tres appréciés de nos clients mais nous ne sommes pas à l abri d une mauvaise préparation de la part de nos employés malgré nos process de formation . Il ne faut vraiment pas hésiter à nous l indiquer sur place dès que vous constatez qu un produit n est pas à votre goût . Nous vous le changerions immédiatement . En espérant vous revoir chez nous pour que vous puissiez pleinement profiter de notre gamme . La team Bchef
Teddy..
Le 20/06/2021 à 10:22
Première fois que je découvrais, j'ai choisi le burger avec de la mozza, des tomates marinées, du pesto...très très bon... pour le coup après avoir fini, j'ai dis je vais reprendre le même à emporter pour plus tard... entre temps le cuistot sort de la cuisine pour boire un verre d'eau et encaisse une réflexion de la personne qui prenait ma commande T'as des commandes jeune homme, la pression... Eh bin un fois à la maison mon burger n'était plus le même, plus de tomates marinées, plus de pesto... le raté d'une fois peut-être mais si tu travailles sous pression ya pas de plaisir à faire ce que tu fais... Je vois votre réponse à mon avis et celui d'autres avis, vos retours sont courageux mais il faut savoir ce remettre en question et ne pas être seulement désolé et proposer de revenir alors qu'il y a un problème récurrent au vue de nombreux avis. Je ne soulignais pas forcément une pression professionnelle mais une manière de manager surement à revoir ( sans vouloir pointer la/le manager) ou un cuisinier à motiver. J'aurais préféré attendre un peu plus mais manger un bon burger. Revoyez vos commentaires et faites l'effort d'apporter des modifications pour le bien de vos clients, vos employés mais aussi de votre commerce. Je n'aurais aucune difficultés à supprimer mes commentaires si une réelle prise en compte est faite. Mes amitiés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés que votre second sandwich ne vous ait pas donné pleinement satisfaction . Par contre je peux vous affirmer que la phrase que vous relatez , n est aucunement à percevoir comme de la pression pour les employés . Connaissant parfaitement le manager qui était en poste , il s agissait juste de prévenir l employé qu’une commande était en cours afin que vous n attendiez pas trop longtemps ! Je vous remercie en tout cas de prendre le temps de nous laisser un commentaire . Nous sommes toujours dans une démarche constructive afin de nous améliorer pour satisfaire du mieux possible nos clients . Nous ne sommes bien évidemment pas à l abri d un mécontentement ou déception de la part d un client mais prenons en compte toutes remarques et répondons systématiquement que cela soit positif ou négatif , en faisons un point avec les équipes pour régler les soucis éventuels . Ceci étant dit , vous avez raison sur le fait que nous avons plusieurs commentaires de clients insatisfaits ces derniers jours , mais sachez que nous nous efforçons de servir au mieux nos clients quotidiens ( entre 200 et 250 personnes ) mais que malheureusement cela va toujours être des clients insatisfaits qui vont très souvent mettre un commentaire . En tout cas chaque remarque et bien prise en compte ! Merci en tout cas pour cette échange et au plaisir de vous revoir ! La direction Bchef
andre.E
Le 13/06/2021 à 21:06
On y a déjeuné par hasard hier midi. Le personnel est hyper sympa, disponible et attentionné. C'est frais et bon. Excellent rapport qualité prix et très rigoureux sur les mesures sanitaire. Bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour André Nous vous remercions d avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire ! Toujours un plaisir de satisfaire nos clients:) Au plaisir de vous revoir chez nous ! La team Bchef
Dilek.K
Le 09/06/2021 à 19:41
Personnel souriant et agréable mais produits plus que décevants.. Un brownie fondant qui n'est pas fondant et qui ressemble à du plastique, et un cheesecake qui date de je sais pas quand... Ils avaient l'air vraiment bon je suis déçue.. Peut être que les plats sont bons, je n'ai pas testé, mais les desserts ne le sont absolument pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés que nos desserts ne vous aient donnés pleine satisfaction . Ils sont habituellement fortement appréciés par notre clientèle . En espérant vous revoir chez nous pour vous reproposer nos produits et le reste de notre gamme que vous n’avez encore goûtée . La team Bchef
didou.e
Le 31/05/2021 à 00:34
Bonne expérience, l'équipe est dynamique. Le service et l'accueil était excellent. Et la nouvelle gamme de sandwich est très bonne je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Cher client , Merci pour votre agréable message ! Toujours un plaisir de satisfaire nos clients Nous sommes ravis que notre nouvelle gamme de burger vous ait plu! A très bientôt :) La team Bchef
Mickael.A
Le 30/05/2021 à 18:26
J'ai mis une étoile car c'était impossible d'en mettre zéro.... j'ai commandé 2 thé glacé et une bière , pour les thé glacé c'était du sirop à l'eau et pour la bière il faut absolument consommer de la bouffe chaude pour avoir cette fameuse bière. Je reviendrai pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience . Pour le thé glacé, il ne faut pas hésiter à ramener de suite le produit au comptoir afin de vous le changer . Il s agit très certainement d un problème de dosage et nous referons un point avec nos équipes . Concernant la consommation de la bière , effectivement nous ne faisons qu appliquer la législation comme nous ne sommes pas un bar . En espérant vous revoir prochainement chez nous pour que vous puissiez apprécier nos produits . La team Bchef
tinhinane.E
Le 29/05/2021 à 15:43
Service médiocre, prix chers par rapport au menus proposés, bouffe pas bonne du tout , a éviter, leur but c'est just de gagner de l'argent et ils prennent pas la satisfaction du client en considération ... a eviter , a eviter et a eviter
Réponse du propriétaire :
Cher client , Nous sommes navrés que vous n ayez été pleinement satisfait de votre venue chez nous . Nous faisons le rapprochement de votre commentaire avec celui laissé ce même jour par un membre de votre famille et comprenons qu’il y a eu une mauvaise expérience de la part de votre groupe . Sachez que nous prenons bien en compte l ensemble des remarques pour toujours nous améliorer afin que nos clients soient le plus satisfait possible . Notre but n est pas comme le dites de « faire de l argent » mais de rendre le plus agréable possible , ce moment en venant chez nous . Nous ne sommes pas l abris d une mauvaise expérience mais nous nous efforcerons avec nos équipes de satisfaire aux mieux nos nombreux clients quotidiens. En espérant vous revoir prochainement chez nous pour vous satisfaire pleinement . La team Bchef
Hayet.e
Le 29/05/2021 à 15:37
Un service très très long,, médiocre, j'ai pris une salade ariel à emporter, pas de serviettes, pas de sauce .Sur la carte c'est marqué avec mangue mais aucune trace de mangue dans la salade . Un milkshake imangeable sans goût, du lait froid on sent la poudre de lait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes tout d abord navrés de votre mauvaise expérience. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients . Concernant vos remarques , effectivement les samedis sont des journées à très fortes affluences avec des délais d attente un peu plus long qu à la normale , mais des ajustements sont en cours pour rectifier cela. Au sujet des remarques sur les produits , nous allons faire un point avec nos équipes pour comprendre ce qui s est passé car notre milkshake est très apprécié par nos clients et la recette de la salade ariel comporte effectivement de la mangue. En espérant vous revoir rapidement chez nous pour que vous soyez pleinement satisfait comme le sont nos fidèles clients . La team Bchef
Mat.3
Le 13/04/2021 à 13:11
C'est pas bon et c'est relativement cher ! Le steak d'une qualité médiocre. Dans le burger il y était sensé y avoir autre chose que du steak et du pain non? Il n'y a pas de Coca...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous prenons note de votre message et sommes navrés de votre mauvaise expérience . Nous utilisons des produits de qualité et notamment du steack haché de race bovine française . Nous allons refaire un point avec nos équipes pour s assurer du bon fonctionnement . Concernant vos autres remarques , me rappelant bien de votre passage avec votre remarque sur le coca, vous aviez pris un burger le fetard qui a comme ingrédients en plus du pain et steack : sauce burger , fromage cheddar et oignons frits . Il vous manquait des ingrédients ? Nous avons une large gamme de burger si ces ingrédients n étaient pas suffisant afin de satisfaire tous les goûts. Enfin pour le sujet du coca, effectivement nous avons fait le choix de proposer du Pepsi comme soda mais avons une gamme d une vingtaine de boissons pour le plus grand plaisir de nos clients ! En espérant vous revoir chez nous pour retester nos produits pour vous convaincre ! La direction Bchef
Maud.i
Le 08/04/2021 à 10:53
J'ai testé un burger Américain, très bon rapport qualité prix, mention spéciale pour les muffins !! La commande sur leur site est très pratique et l'équipe super accueillante, merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour maud! Merci pour votre commentaire :) Toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Au plaisir de vous revoir chez nous :) La team Bchef
S.e
Le 06/12/2020 à 13:23
Accueil très chaleureux personnel souriant service rapide et efficace! Pas du tout déçu de la commande c’était pour moi une découverte délicieux pour ma part j’ai commandé le séducteur avec les frites crinkle avec sup cheddar et oignons frit je me suis cassé le ventre 👌👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼😻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb Merci pour votre agréable message :) Au plaisir de vous revoir chez nous ! L équipe bchef
Mickael.a
Le 22/09/2020 à 12:21
Lieu très chaleureux , personnels très aimables et à votre écoute. Les burgers sont super bon et on voit que ces des produits frais. Je recommande ce restaurant quand vous êtes au carré de soie
Réponse du propriétaire :
Cher client, un grand merci pour votre chaleureux message , la satisfaction de nos clients est notre priorité :) Au plaisir de vous revoir au sein de notre restaurant ! L'équipe BCHEF Carré de soie
Harry.o
Le 13/09/2020 à 09:50
Une catastrophe, nous avons commandé 2 portions de frites avec sauce cheddar... Les frites sont arrivées froides et sèches... Nous demandons à être resservies... Elles arrivent tièdes... Elles n'étaient vraiment pas bonnes !!! Le smoothie était bon mais le milk shake avait un goût de glaçon... Aucun goût à part la chantilly du dessus... Les toilettes sont dans un état lamentable !!! Franchement établissement à éviter... Ou mieux encore à fermer !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés de votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant car nous apportons une grande importance à satisfaire nos clients au quotidien. Nous avons fait un débriefing avec l'ensemble des employés présents le jour de votre passage afin que cela ne se reproduise plus. Nous serions ravis de pouvoir vous revoir à notre restaurant afin de vous proposer un geste commercial pour gouter de nouveau nos produits qui habituellement sont fortement appréciés de la part de nos clients. La direction BCHEF Carré de soie
Ken.M
Le 04/09/2020 à 19:49
Aujourd'hui, juste des mozza stick. 15mikutes d'attentes et ils ne sont même pas fondant.... c'est vraiment un manque de bon sens 3eme fois. Jamais top. Pas ouf. Chere.
Jeremi.o
Le 28/08/2020 à 12:38
Commande par ubereat, 10 euros un burger qui faut la taille d'un chesse de mcdo.... Bien ! De plus l'ensemble de la commande écrasée encore mieux..... À éviter !
Victor.i
Le 27/08/2020 à 15:17
Très bon restaurant avec de super burgers et des frites parfaites (les frites au cheddar + bacon sont une tuerie) ! La salle offre une ambiance sympathique et les employés, accueillant avec le sourire, proposent un service de qualité. Je recommande fortement !
Christophe.i
Le 11/07/2020 à 16:23
Cuisiner nettoye son plan de travail avec une lingette humide et des gants et prend la nourriture avec les mêmes gants, c'est dégoûtant et pas du tout en conformité avec des règles d'hygiène de base. Prix très cher pour de la qualité qui n'est pas au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience et faisons le maximum pour satisfaire au quotidien nos clients. Concernant votre remarque nous tenions à vous apporter la précision qu’il s agit de lavettes mouillées à l eau tiède et à un produit désinfectant alimentaire Qui répond à un protocole sanitaire très stricte. D autre part ses lavettes sont dédiées à un poste de travail unique et ne servent qu à laver le plan de travail Dans votre cas de figure. Concernant les gants , ils sont régulièrement changés en cours de service et à chaque fois que les employés touchent un élément non alimentaire ( changement de poubelles, etc..) En espérant pouvoir vous revoir au sein de notre restaurant . Cordialement L équipe BCHEF
Sana.
Le 30/06/2020 à 20:21
Je viens de finir de manger c’était super bon leur pain Hamburger c’est quelque chose ! J’ai pris le séducteur et ma copine l’américain on a trop aimé et la serveuse était très accueillante le sourire tout franchement jamais se fier aux avis négatifs des autres. Toujours juger par nous même Je recommande c’est spacieux et la déco top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment au sein de notre restaurant ! Merci vous votre message ! Au plaisir de vous revoir ! Cordialement L équipe BCHEF carré de soie
Laëtitia.E
Le 26/02/2020 à 15:04
Bagels, hamburger, salad'bowls et frites cheddar bacon oignons frits délicieux pour les 2 adultes et les 3 enfants que nous sommes. Accueil chaleureux et service rapide. Déco industrielle simple mais efficace. Parfait pour un repas sur le pouce.
ferri.h
Le 21/01/2020 à 18:05
De passage à carré de soie, je me suis arrêtée à ce snack, attiré par les photos alléchantes. Je suis encore sous le choc en découvrant l'intérieur sale, désordonné et service fini suite un problème de matériel. Le personnel est mal élevé et indifférent aux demandes des clients, ils prennent pas le temps d'expliquer ou de s'excuser par rapport au service interrompu...à fuire!
ASTON.e
Le 18/01/2020 à 21:01
Ce restaurant cest une mascarade et une mauvaise plaisanterie. Un personnel exécrable. A chaque fois qu'on y va, soit cest fermé, soit problème technique, soit pas de frites et aujourd'hui cest encore pire!!! Service fermé à 18h...pour cause de manque de personnel. Ils ont arrêté le service à la personne devant nous!!! Je ny mettrais plus jamais les pieds!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour 2 explications possibles à votre message : Soit vous vous êtes trompés de restaurant , auquel cas je vous demande de bien vouloir revoir votre avis sur le bon restaurant concerné . ou soit vous êtes totalement de mauvaise foi car je suis le gérant et suis présent tous les jours et peux assurer que le restaurant est bien ouvert tous les jours jusqu’a 22h . Et dans ce cas je vous demande d expressément supprimer votre avis qui n a qu un but diffamatoire , pour Quel objectif d ailleurs ??? Je contacterai de toute façon Google pour faire supprimer vos avis si je vois que vous ne faites pas le nécessaire dans la journée La direction bchef
Adrien.n
Le 21/12/2019 à 17:01
J'ai pris un menu avec un bagel et des frites. Le pain du bagel était d'hier car très sec, le bagel reste de l'assemblage sans cuisine particulière, n'importe qui serait capable de le faire, déçu du bagel. Les frites sont bonnes mais pas nécessaire qu'elles soient si design. Le lieu est sympa et propre, pas de problème avec le personnel. Je ne recommande pas car le lieu ne fait pas tout, nous sommes la pour manger.
Quentin.h
Le 11/11/2019 à 17:33
Mini burger (sensé etre le plus gros) frite froide réchauffé au micro-ondes apres réclamations. Il manquait plusieurs ingredients dans une salade composé. Bref ne jamais y aller
Anelygrd.
Le 28/10/2019 à 23:12
Un snack de qualité dans un centre commercial çà existe nous l'avons trouvé aux Bchef du carré de soie à Vaux-en-Velin. Personnels chaleureux et dynamiques. Bien située, l’ambiance et accueillant n'hésitez pas à faire une pause pendant votre shopping. Vous repartirez le ventre pleins et le sourire aux lèvres. Je vous laisse découvrir le merchandisings et l’univers de ce Bchef (personnellement j’ai adorer). Merci pour votre accueil l'équipe de ce lundi soir. 🙏🏾✨😍 #bchef #carredesoie #food #burger #foodaddict #foodporn #restaurent #partage #lyon #gratitude
Seb.
Le 05/10/2019 à 12:49
Je ne recommande pas ! Nous avons déjà voulu y aller il y a 1 mois mais le service était fermé à 13h30 ! Impensable pour une chaîne de fast food ! Aujourd’hui quand nous avons commander a 12h (ouverture du service) on nous a dit que la friteuse était en panne ! Alors que le client d’avant en avais dans son plateau. De plus, j’ai prit le dernier burger hipster à 12h10! Comment on peu être en rupture un samedi midi ... organisation à revoir ! Je passerai mon chemin la prochaine fois !
Ben.
Le 04/10/2019 à 23:07
Personnel très sympa, bonne équipe et ambiance : qui sais s’occuper et parler aux clients d’aujourd’hui !!! Les diverses critiques sont faciles et les clients d’aujourd’hui de plus en plus exigent !!! Font ils aussi bien chez eux à la maison c’est pas sûr !!!!.... moi j’ai passé un bon moment, sur j’y retournerai sans hésitation....
Ethel.i
Le 19/08/2019 à 22:19
Notre petit rendez-vous parfait avant le ciné. Burger,salade et dessert pour l'instant tout ce qu'on a goûté était bon ! Mention spéciale pour le personnel qui est adorable et ne manque pas d'humour. Je recommande !
Salimata.a
Le 07/08/2019 à 13:41
Une vraie catastrophe! Il serait grand temps de remettre de l'ordre dans toute cette organisation en commençant par les conditions dans lesquelles les produits sont préparés, des frites servies avec plein de résidus noirs d'une friteuse certainement pas entretenue, on commande à emporter on nous et un plateau, pas la bonne boisson et quand on demande du ketchup on a l'impression de déranger la reine de saba! #neveragain
Eddie.o
Le 19/07/2019 à 22:24
2 visites à 1 an d'intervalle 2 fois la même expérience. Plus de 15 minutes d'attente pour 3 clients qui font la queue devant moi et qui commandent simplement un burger ou un bagel. Je n'ai jamais vu service aussi long. Et pour en plus ne pas avoir toute la carte au moment de commander et à la fin il n'y a même pas de service puisque c'est nous qui devons aller chercher notre commande une fois que le bipper sonne. Il serait peut être temps d'embaucher des professionnels... Dommage.
Irene.s
Le 02/07/2019 à 21:35
Restaurant aux allures tendances et à l apparente qualité.... jusqu'à ce que vous observiez l état de propreté du sol et que vous goutiez aux produits.... sandwichs fades, sans goût et frites industrielles trop salées et tout à un prix excessif. Le personnel est antipathique... à peine un bonjour et encore moins un au revoir.... aucune excuse malgré une erreur de commande. Et si on parlait du temps d attente.... on nous avait simplement oubliées. Conclusion : restaurant à fuir. Nous, nous n y retournerons plus.
Noces.r
Le 17/06/2019 à 12:49
Toujours un plaisir de nous retrouver au bchef. Les bagels sont très bon, ainsi que les milshakes. Le cadre est super sympa et l'équipe au top. C'est vraiment notre endroit favoris au centre commercial carré de soie.
Anne.a
Le 28/04/2019 à 18:11
Très déçue La déco serait sympa SI l'endroit était propre. Les tables et les coussins sont degueulasses. On dirait la chambre d'un ado en pleine crise. Le cuistot ne sait ni cuire des pâtes ni la composition des plats (salade Sofia où il manquait les pommes et les toasts pas grillés). La sauce est tellement épaisse qu'elle ne se mélange pas à la salade. Les 3 canettes de soda étaient cabossées. Les étiquettes sur les produits en vitrines étaient illisible ou blanches. Et le personnel tire une tête de 100 pieds de long. Le sentiment de voir une équipe inexpérimenté et sans encadrement. Le seul point positif : personne n'a été malade.
Lionel.l
Le 18/04/2019 à 17:18
Lamentable. Ne faites pas confiance aux photos à l'extérieur, ce qu'on vous sert n'y ressemble pas du tout. Mention spéciale à la glace immangeable au goût de détergent et au serveur qui n'a pas voulu reconnaître qu'elle avait un goût horrible.
Pauline.r
Le 18/04/2019 à 07:24
J'ai attendu 15 minutes pour que l'on me serve un smoothie alors qu'il n'y avait pas tant de monde que ça. Aucune compensation de l'attente, je n'y retournerai pas. Sans parler de l'état de saleté des tables...
Romy.a
Le 16/04/2019 à 13:13
Accueil très moyen. J'ai demandé les differents parfums de donuts on m'a repondu je ne sais pas super. Je me suis rabattue sur un muffin. Le burger etait tiede et sans saveur. Les frites ne sont pas mauvaises mais cest de l'industriel. Ambiance etrange dans le restaurant.
Héloïse.a
Le 15/04/2019 à 18:10
Le personnel est très sympa, nous avons attendu 40 minutes pour trois smoothies alors vu que l'attente était longue ils nous ont donné une barquette de frite gratuit !
Ariane.n
Le 04/02/2019 à 21:24
A FUIR !!! Je suis venue manger avec une copine, nous sommes arrivées à 19h30 en sachant que le restaurant fermait à 20h30. Les frites étaient très bonnes ainsi que le dessert. Le barri était en revanche sec et peu rempli. J’ai trouvé un poil dans mon bagel, je n’en tiens pas rigueur cela peut arriver. Du coup on me refait mon bagel et on nous propose de nous offrir des boissons chaudes, nous sommes donc agréablement surprises. A 20h les serveuses commencent déjà à venir débarrasser notre table et à faire le ménage , cela est très désagréable car on se sent pressées de partir. 5 min à peine après nous avoir servies les boissons chaudes ( dans des gobelets en cartons ), on vient nous dire que le restaurant ferme dans 5 min donc qu’il faut qu’on se dépêche de finir pour partir. Nous étions en train de manger nos desserts et nous avions à peine commencé nos boissons qui étaient brûlantes... sur Google il est indiqué que le restaurant ferme à 20h30, dans tous les autres restaurants cela correspond à l’heure à laquelle on accepte de nous servir, ici c’est l’heure à laquelle on se fait mettre dehors même si on a pas fini de manger ! Je n’y retournerai plus, les frites sont délicieuses j’irai donc à celui de place carnot qui a de très bon avis et ferme à 22h!
Maelle.R
Le 04/02/2019 à 21:18
Frite bonnes et dessert bon mais horaire de fermeture 20:30, nous sommes arrivé à 19h30, à 20h le ménage commence, quelqu’un passe débarrasser la table. 20h25 alors que on a pas terminé de manger on nous dis de partir dans 5 minutes (il nous restait uniquement un bout du dessert et nos boissons chaudes). Alors quoi ??? On finit dehors ??? J’ai jamais vu ça dans un café ou un restaurant. A ÉVITER. SENSATION D’ETRE MISE À LA PORTE ET DE DÉRANGER.
Maxime.u
Le 22/01/2019 à 18:54
Restaurant en perdition... J'y mangeais régulièrement en travaillant à proximité mais l'absence régulière de frites, de desserts, en plus de l'accueil irrespectueux et je m'en foutiste ont eu raison de mes envies de hamburger. Il n'y a pas ou plus d'encadrants et on sen s l'ensemble complètement désorganisé, pas suivi et....sale. Moi ça m'a coupé l'appétit de les voir sans cesse faire une tète de 10 pieds de long et de les entendre papoter et se plaindre en permanence.
Irem.
Le 05/01/2019 à 00:01
À notre arrivé, la serveuse ayant déjà commencé le ménage, nous demande de nous installer dans un coin (pas propre), lorsque je me dirige vers le comptoir pour commander l’accueil est froide, un bonsoir et un sourire est de trop, les serveuses parlent entre elles pour exprimer leur mécontentement car nous avons fait l’erreur d’arriver dans ce restaurant pour boire un café à 20h, la serveuse fini par dire que l’on peut commander mais que cela sera à emporter, étonnant car le restaurant ferme à 20h30, nous avions encore une demi heure mais le personnel était bien trop pressé de s’en aller, surprise nous avons quitté le lieu sans consommer, À FUIR
Marie.
Le 04/01/2019 à 11:28
Inadmissible !! C’est le mot ! Je me suis rendue dans ce « restaurant » le 31 décembre avant d’aller au cinéma avec mon conjoint. La musique est à fond. On ne s’entend pas parler! Une jeune fille nous accueille en nous disant qu’ils ne servent plus de plats chaud, il est 15h et étant déjà venue je m’etonne Car en service continu habituellement. L’excuse des fêtes m’est donné de façon très agressive par la « cuisinière » qui se mêle de la conversation. Nous demandons un milkshake. Pas de milkshake! La serveuse qui nettoyait les tables intervient alors pour demander à ce que la responsable baisse la musique, rien à faire! Nous demandons 2 chocolats chauds. En nous les donnant la serveuse s’excuse pour ses collègues. Ça aurait pu s’arreter La mais non ! Une autre employée débarque et entre dans la cuisine sans être en service je suppose au vu de sa tenue. Elle y est rejoint par la cuisinière et la jeune fille qui nous a accueilli et En plus de la musique à fond se rajoute des cries provenant des cuisines En sortant du cinéma aux alentours de 16h30-17h nous décidons de faire un peu de lèche vitrine et passons devant le restaurant dans lequel deux jeunes filles sont sur les comptoirs musique à fond. Je suis venue plusieurs fois dans votre restaurant mais il est certain que je n’y remettrai plus un pied! Ou sont les responsables? Que fais la direction? Comment peut on laisser ses employés se comporter comme cela ?
Kafrine.
Le 26/10/2018 à 18:22
Pas trouvé ça génial... peu de choix pour une qualité banale. La prise de commande était désagréable, ben non je ne connais pas la carte et le système de commande, je ne crois pas être employée là bas et oui c'est la première fois. Au final, on reste pas sur une mauvaise expérience mais toujours peu de place pour se poser et le dessert pas bon du tout. Nous n'y retournerons pas ...
remi.h
Le 23/09/2018 à 14:16
Le lieu est bien placé décoration agréable avec petits canapés. Ça ce sont les seuls points positifs. 1 seul WC hommes, femmes, handicapés. Service négligé 20min pour 1 machiato et 1 cappuccino, celui ci 1 espèce de café au lait imbuvable. Monnaie rendue en pièces de 10 et 20 centimes tu repars avec 300gr de ferraille. A éviter.
Amélie.O
Le 17/08/2018 à 16:22
Le restaurant n'est pas propre. Quant à la nourriture grande déception aussi: frites pas cuites et barquette a moitié vide. Le pain des burgers est dur, a peine tiède. Dans mon burger le fromage n'est même pas fondu. Seul l'accueil était agréable. Pour un prix bien moins élevé nous aurions mieux mangé au fast food un peu plus loin...
bredala87.
Le 08/08/2018 à 20:47
Les serveurs ont leurs week-end respectifs à se raconter donc pas trop de temps pour servir les clients vous comprenez . Et une des serveuses qui a du se plaindre à peu près 1000 fois en 10min qu'elle devait faire du ménage .. Bon toute cette attente pour apprendre qu'ils n'ont plus de glaçon plus de fruit plus de smoothie plus de Milk shake. Donc je me suis rabattu sur une eau gazeuse.. Tiède . A fuir
Kiki.o
Le 23/07/2018 à 18:15
La charlotte de la cuisinière lui sert d'accessoires, à plusieurs reprise j'ai demandé à sa collègue à ce qu'elle le met correctement, une fois juste sur son chignon, la 2ème fois juste la moitié de la tête, la 3ème fois avec des mèche qui ressort côté front et oreilles... Et quand on lui fait la remarque ça tire la gueule et ça nous regarde mal, heureusement que la collègue était sympas. Bref en tout cas merci l'hygiène en cuisine.
Jérôme.r
Le 30/05/2018 à 14:26
Le pire bagel que j'ai jamais mangé. Le miel est un sirop de sucre qui dégoulinait sur tout le bagel, le pain ressemble à du pain de mie trop mou. C'est bourratif plus que gustatif. Le service est très sympa en revanche, et le lieu propre et soigné.
Cecile.a
Le 13/04/2018 à 15:46
La notion de milkshake est clairement à revoir... Personnel pas très accueillant pour ceux qui sont en poste. Les autres vont et viennent en cuisine, se servent en vitrine et racontent leur vie entre eux ou au téléphone devant les clients. Aucun professionnalisme. Remplacez le par un starbuck!!!
Ana.
Le 09/04/2018 à 13:04
Les frites ne sont pas ondulées comme décrites sur le menu, les bagels très médiocres, aucune garniture. Il y avait 3 petits morceaux de pastrami dans le bagel que j’avais commandé et 2 tranches de tomates. Je n’ai pas pu le manger en entier. Le pain n’avait pas l´air frais, et s’il l’etait Il faudrait revoir la conception... les muffins étaient écœurants et pâteux. A fuir malheureusement.
Richard.G
Le 23/12/2017 à 21:24
Le Latte machiavélique... La déco est simple et sympa, c'est le seul point positif. Erreur et oubli dans la commande. En plus les boissons sont juste infâmes, le latte macchiato est une torture pour les papilles gustatives, du jus de chaussette, infecte aucun goût, café noyé et re-noyé dans l'eau, il y avait-il au moins du café ??? La mousse de lait... Quelle mousse ?? Je ne l'ai pas trouvée. Idem pour le chocolat chaud aucune saveur, du simple Nesquik fait à la maison est un pur régal à comparer. Pâtisserie pas bonne, muffins qui se décompose. Tarif excessif vu la piètre qualité des produits. A fuir, n'allez pas gâcher votre argent là bas sauf si vous souhaitez une indigestion.
Csur.s
Le 03/12/2017 à 23:07
À fuir absolument!! On est entré par hasard, car décor sympa vu de l'extérieur. Mais quel scandale à l'intérieur: ensemble sale, bouffe écoeurante, pains pas frais... bref allée chez Mcdo!!
Renarde.a
Le 27/10/2017 à 22:42
Bagel de qualité moyenne mais mangeable, frittes surgelés mais comme dans la plupart de ce type de chaîne. Cadre agréable, nous avons eu un bon accueil de la part de la serveuse. Par contre, je trouve inacceptable que l'équipe commence déjà à tout nettoyer à 21h50 alors qu'il y a encore de nombreux clients qu'ils coupent la musique et la TV et sur ce que je suppose être la manager dise '' ce soir on termine à l'heure''. Sans compter l' équipière qui ouvre en grand la porte du magasin pour faire sécher plus vite le sol qu'elle vient de laver (merci mais il y a encore des clients et il commence à faire froid dehors !), je trouve ça vraiment dommage tout comme le fait qu'on entende les remarques que les équipiers et la manager se font, désolée en tant que cliente, ça ne m'intéresse pas. Je ne reviendrai pas.
Hocine.o
Le 10/05/2017 à 13:08
Pain du bagel industriel, froid et dur (on aurait dit qu'il était de la veille) Sandwich sec et vraiment pas bon. Dommage la salle était bien aménagée. Je n'irais plus et je déconseille fortement
Les autres restaurants
- 🏪 McDonald's (2322 Avis)
- 🏪 McDonald's (2035 Avis)
- 🏪 McDonald's (1806 Avis)
- 🏪 Snack chez Lucas (49 Avis)
- 🏪 HRT VILLA CHICKEN (1 Avis)
- 🏪 Snap Food La Bassée (162 Avis)
- 🏪 SNACK TIME (55 Avis)
- 🏪 SA CRUNCHY FOOD (20 Avis)
- 🏪 Seven7tacos (205 Avis)
- 🏪 Délice Kebab Laval (177 Avis)
💬 J’ai commander un menu plus un milkshake et je me retrouve avec un fond de milkshake mais au même pris que un normal..
💬 Un mot à dire: HONTEUX Amabilité, nettoyage, vider les poubelles…. À revoir visiblement! 16h30 le lieu est presque vide, les employés en cuisine n’ont pas de filet pour leurs cheveux, cheveux détaché bien sûr! Les tables sont absolument toutes sales, oblige d’aller demander à ce qu’on en nettoie une pour qu’on puisse s’assoir Amabilité 0 pointé
💬 Nous sommes venus un dimanche à 11h40. Avant le coup de feu. On a gardé nos manteaux pendant le repas, il fait froid dans la salle. La personne qui nous a servi aimable comme une porte de prison. Je suis retournée lui demander des précisions sur ma commande, très désagréable. Changez de métier monsieur si le contact avec le public est compliqué.
💬 Première et dernière fois! 7 euros l’américain pour un steack perdu dans du pain! Prestation similaire à une arnaque Photo à l’appui
💬 Cette endroit est très mal choisi,c'est gérant ne sont pas capables de prendre leur restaurant au sérieux,marque pas quand leur restaurant et fermé très mauvaise hygiène,je tombe toujours malade le lendemain ou je mange la bas
💬 Je commande une salade italienne ll est noté qu elle contient salade ,tomates, jambon, fromage fêta, vinaigrette , je reçoit une salade avec du maïs,du jambon concombres et oignons , nous appelons on nous dit a cote de la plaque que c est normal que c est comme ça et qu'ils rajoutent les concombres à toutes les salades. Elle n à rien à voir avec ce que j ai commandé et on ne me propose aucune solution , je me retrouve donc avec une salade que j ai payee , qui n à rien à voir avec ce que j ai commandé et que je ne mangerai pas car je n aime pas ce qu elle contient. Merci.
💬 Suite à là réouverture de ce kebab, je suis passé commander à manger et c'etait très bon, l'interieur a reçu un nouveau look ! Et le personel est sympa. Je recommande
💬 c'est incroyable, vos wings et votre pizza sont très bonnes. je suis très heureux. je reviendrai très bientôt et merci encore.
💬 J'y ai fait un passage hier soir avec mes enfants en bas âges. Nous avons été très bien accueilli. Un service rapide, un rapport qualité prix à la hauteur de mes attentes pour un snack en bord de mer, des sandwichs savoureux et gourmand. Dommage que je ne les ai pas découvert avant. Je recommande fortement 🙂
💬 Accueil : 8/20. Qualité du kébab : 11/20. Cuisine : La suite est dans mon texte. Bonne lecture 📖 A peine un sourire ! Pourtant le smile 😁 ce n'est pas si compliqué. La base quand on est dans le commerce Messieurs ! Oh my god ! Bref. Deuxièmement : Recevoir un cheveu dans l'alimentation, je trouve cela INADMISSIBLE ! C'est Honteux ! Payer et recevoir une hygiène déplorable. Je ne trouve même plus les mots. DÉCEPTION DE : A à Z.