Avis sur Au Bureau Pontarlier
📌 3 Rue Hélène Boucher, 25300 Pontarlier
💬 1318 Avis
Avis sur Au Bureau Pontarlier à Pontarlier
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laurence.r
Le 19/01/2024 à 13:08
Temps d’attente trop long entre la prise de commande et l’arrivée des assiettes sur la table . Les tartines ainsi que les frites pas très chaudes dans l’assiette. Voilà vous avez mon avis .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence! Pas très sympa de ne pas nous expliquer ce que l'on devrait faire pour progresser... et nous mettre juste une mauvaise note ;-)
Andréa.e
Le 13/01/2024 à 20:17
Lieu convivial, service rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci Andréa pour le commentaire en plus de la note!
Michaël.h
Le 12/01/2024 à 06:31
Personnel sympa et dynamique, burger très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre retour positif !
Jeanne.h
Le 08/01/2024 à 22:47
Les plats sont excellents, serveurs très agréable, très bon accueil. Sans doute un des meilleurs restaurant bar de Pontarlier !😍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jeanne pour tous ces compliments!
Martial.
Le 07/01/2024 à 19:15
Rien à dire, bien reçu et bien mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martial et merci de votre retour positif!
Norah.�
Le 03/01/2024 à 15:33
Nous sommes venus en attendant notre partie de bowling et ne sommes honnêtement pas déçus ! Ceux qui ont pris des burgers les ont dégommé, ils donnaient vraiment envie ! Les cocktails aussi étaient très bons, bien que les accompagnements aient été un peu cher ^^
Réponse du propriétaire :
Bonjour Norah et merci d'avoir pris le temps d'expliquer cette jolie note!
Violette.l
Le 28/12/2023 à 19:57
Très bons repas ,bien présenté et agréable personnels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Violette et un grand merci pour votre note et commentaire!
valerie.o
Le 25/12/2023 à 09:36
Vraiment un restau au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie et merci pour le compliment !
Christophe.u
Le 23/12/2023 à 21:45
Très agréable dîner ce jeudi 21 décembre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe et un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire ce sympathique retour!
YVES.E
Le 06/12/2023 à 19:21
Repas du midi en semaine C'est bon C'est servi rapidement C'est correct en prix
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre note ! Au plaisir de vous revoir!
Tristan.
Le 06/12/2023 à 14:12
Super restaurant ! Une carte avec de large choix et une équipe au top. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Tristan pour ce joli commentaire! On transmet à l'équipe ;-)
nicolas.u
Le 06/12/2023 à 13:14
Excellente soirée en commençant par le restaurant puis le bowling ! Très bel accueil par toute l'équipe et un petit plus pour Sylvain et Théo qui sont bien occupé de nous !
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas pour tous ces compliments! On transmet aux intéressés ;-)
Manon.e
Le 29/11/2023 à 23:04
Équipe au top, très bon accueil ! Plats copieux, je recommande sans hésiter 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon ! Au top votre note et commentaire, merci beaucoup! Au plaisir de vous revoir...
Marie.o
Le 23/11/2023 à 22:07
Nos burgers étaient excellents, servis par Estelle. Elle a été parfaite, rapide, souriante et efficace. Un bon moment passé au bureau de Pontarlier, nous reviendrons .
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour cette belle note, et nous transmettons vos compliments à Estelle ;-)
Negan.
Le 20/11/2023 à 01:05
Cuisine et personnel chalereux Merci a vous
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup du temps que vous avez pris pour nous noter et commenter! Au plaisir de vous revoir!
Hélène.O
Le 18/11/2023 à 21:12
Il y a autant à manger dans les menus enfants que sur les plats Burger adultes… il y avait du monde certe mais nous avons attendu pas mal et erreur dans la commande en plus bref pour nous pas à refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Pour la quantité et pour votre information, les garnitures sont à volonté, il faut juste en re-demander, mais ça évite que l'on jette beaucoup de nourriture à la poubelle quand on en met beaucoup d'office... c'est la démarche RSE de tout le groupe Au Bureau! Pour le reste nous allons remonter vos remarques à l'équipe pour voir ce qu'il s'est passé!
Laurent.
Le 18/11/2023 à 13:53
Bien cependant un peu d'attente (45min)
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour la note et votre retour d'expérience! On va demander à l'équipe ce qu'il s'est passé pour l'attente....?
Jeanne.e
Le 14/11/2023 à 11:30
Plats très bon, le serveur était vraiment agréable, l'ambiance également, juste un gros bémol au niveau de la quantité. Pas de salade, et les plats type burgers sont très petit du coup un peu cher pour ce qu'il y a dans l'assiette. Nous avons passé un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de commenter votre note. Pour votre information les garnitures sont à volonté, juste on ne met plus la salade systématiquement car malheureusement elle partait 9 fois sur 10 à la poubelle! Idem pour les quantités de frites... mais il ne faut pas hésiter à en re-demander! Votre serveur aurait du vous le dire, on va insister là dessus avec le Staff! Encore merci pour votre retour!
Clément.I
Le 08/11/2023 à 15:07
Ce n'est plus ce que c'était... La quantité dans les assiettes est risible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir expliqué votre note de 3 étoiles! Je ne sais pas ce que vous avez mangé mais n'hésitez pas à nous faire la remarque de suite, et pour votre information, les frites et autres accompagnements sont à volonté, il faut juste nous en réclamer... car malheureusement on en jette beaucoup.... donc avec plaisir on en redonne à ceux qui le souhaite!
Chris.o
Le 05/11/2023 à 19:07
On y mange super bien, la serveuse était top et les prix sont plus que corrects. On y retournera avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de mettre cette jolie note!
Kajsa.u
Le 05/11/2023 à 11:25
Excellent service, toujours une équipe souriante et dynamique ! Sylvain est aux petits soins, super pro et sait motiver ses troupes pour une bonne ambiance au Bureau. Accueillis et servis rapidement ! La qualité de la cuisine est parfois inégale mais dans l'ensemble c'est un endroit vraiment cool.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kajsa! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de mettre ce commentaire constructif et utile pour manager l'équipe ;-) On transmet à Sylvain !
Anne.a
Le 30/10/2023 à 21:26
Très agréable très bon un service très bien Des serveurs très agréables Rien à redire
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ce beau commentaire et cette jolie note ;-)
Mister.r
Le 30/10/2023 à 17:44
Dommage que je ne sois pas friand de ce type de cuisine, ou les calories sont reines. Pour un véritable avis il faudrait y retourner et prendre un plat de viande. Pour le reste, l'accueil est chaleureux, le personnel accessible et agréable. Le décorum est plutôt cosy sans promiscuité dérangeante. Le rapport qualité/prix est correct.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note et votre commentaire explicatif et précis! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois pour tenter les 5 étoiles ;-)
Jonathan.r
Le 28/10/2023 à 17:22
A fuir trop cher pour ce qui est proposé 20e le plat pour du surgelés c est limité et si vous avez de la chance le plat vous sera servi en 1h30 en espérant qu il ne soit pas froid .. 3 ème expérience avec la chaîne bureau et toujours une grande déception la première fois 1h d attente alors que nous étions 8 dans le restaurant la 2eme fois 2h15 d attente et la 3eme fois 1h30 d attente pour une brochette de poulet surgelé sèche et des frites froides. Le seul bon point les desserts glacé .
Réponse du propriétaire :
Bonjour et tout d'abord navré que vos différentes expériences chez Au Bureau à différents endroits se ressemblent.... néanmoins je ne peux pas vous laisser parler de produits surgelés car ce n'est pas le cas! Et concernant l'attente d'hier, en pleine vacances scolaires, en pleine heure de pointe un samedi et avec des plats préparés à la demande, manger en une heure trente dans un restaurant, c'est correct! Et si vous signalez à l'entrée que vous êtes pressé, on fera en sorte de respecter votre horaire ou on ne vous prendra pas.... Merci pour le compliment sur les desserts ;-)
Thelma.a
Le 24/10/2023 à 22:30
Excellent rapport qualité /prix ,la cuisine très bonne et le service très chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et un grand merci pour tous ces compliments encourageants!
Bague.n
Le 24/10/2023 à 21:08
Excellent moment passé à deux. Merci à Sylvain et Alexandre pour leur gentillesse et leur professionnalisme. La nouvelle carte est superbe. Nous avons très bien mangé. Merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo et merci pour la note et le sympathique commentaire que nous relayerons aux intéressés!
Laurent.h
Le 13/10/2023 à 20:12
Bravo a toute l equipe, toujours un acceuil au top et c est même plus important que la qualité du repas, special remerciement a tatiania qui vous acceuille avec une gentillesse, une douceur et un sourire qui est present a chaque fois Quand je suis à pontarlier pour le travail, je ne cherche pas un restaurant je vais au bureau directement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent et merci d'avoir pris le temps de commenter votre note avec ce message encourageant ! On transmet à Tatiana... et chez nous son surnom c'est tatoo... mais vous dites pas que je vous l'ai dis ;-)
Guillaume.a
Le 07/10/2023 à 20:41
On s'est régalé, et Émilie est, selon toute la tablée, la serveuse la plus agréable du monde... Merci ;
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour très positif! On transmet vos compliments à Emilie... Merci pour elle ;-)
Olivier.o
Le 03/10/2023 à 10:07
Très bien, service, cuisine top Pensé juste à réserver le week-ends
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier et merci pour votre retour d'expérience très positif!
jordan.h
Le 02/10/2023 à 21:55
Super lieu Super service et accueil on y mange très bien Merci a la manager Elsie elle a été top du debut a la fin On reviendra souvent avec des super personnes comme sa !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis super positif ! On transmet à l'équipe et à Elsie ;-)
Monique.h
Le 01/10/2023 à 18:40
Surprise. Ai retrouvé une ancienne connaissance. De très longtemps. Qui travaillait à Pizza Fun à Fleurier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique et merci pour votre retour d'expérience... on transmet votre message à Dom.... ;-)
Marine.
Le 01/10/2023 à 13:18
On et venu hier soir super service un super accueil au top Bravo on reviendra
Réponse du propriétaire :
Au top votre retour d'expérience et merci d'avoir pris le temps de poster cela!
Alisée.m
Le 30/09/2023 à 15:08
Nous sommes venus y fêter mon anniversaire un soir de coupe du monde de rugby ! L’ambiance était familial et le service soigné ! J’ai beaucoup apprécié de voir une spécialité locale au menu : un vrai délice !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre retour plus que positif ! Au plaisir !
veronique.e
Le 29/09/2023 à 13:02
Bonjour à éviter vraiment Une tranche de viande de la semelle vendu pour du tourne dos à 24 € Les tartines une honte rien à voir avec la photo rien dedans mise à part une minable tranche de jambon avec une tranche d’aubergine ! Ma maman a pris une salade de poulet on se demandais bien si c’était du poulet … J’ai dit à la serveuse que ceci étais inadmissible elle est partie en informer le responsable qui ne s’est même pas déplacer et qui a renvoyé la petite serveuse qui étais sympathique mais gênée !!! Bref très déçu pensant passer une bonne soirée on est reparti dégoûtés ….
Réponse du propriétaire :
Chère madame! Après débriefing avec l'équipe sur votre table, je pense qu'il serait aussi bénéfique pour notre établissement et la bonne humeur qui y règne que vous évitiez de revenir ;-) Quand on aime la viande tendre, on la demande pas bien cuite.... et quand on vous informe que ce qu'il y a sur les photos ce n'est pas les plats que vous avez commandés.... on écoute! Et quand on vous change néanmoins gracieusement les plats on ne vient pas mettre un message aussi vindicatif!
maryse.a
Le 27/09/2023 à 17:36
Personnel super accueillant ! ++++ J'y retournerai avec plaisir À conseiller !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Maryse pour votre commentaire encourageant! On transmet à l'équipe et au plaisir de vous revoir!
Sonia.e
Le 23/09/2023 à 01:04
Je tiens à remercier toute l'équipe mais particulièrement le barman pour son mojito et son Irish coffee un vrai délice, Merci au manager pour son accueil et son professionnalisme ! Et pour finir merci au Cuisinier pour se délice ! PS : un gros bisous à la plongeuse 😄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia! Merci d'avoir pris le temps de noter et de mettre ce commentaire ;-) !
Lauryne.o
Le 22/09/2023 à 22:09
Super soirée, service agréable, les serveurs nous ont servi avec beaucoup de professionnalisme. Merci au manageur et à Alexandre 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Lauryne pour tous ces compliments! On transmet à l'équipe vos encouragements ;-)
Laurent.i
Le 20/09/2023 à 20:59
Très bon repas personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci Laurent pour votre note et commentaire! Je transmet à l'équipe ;-)
Diane.
Le 18/09/2023 à 20:20
Personnels très agréables, ça donne envie de revenir du les plats très bons dans un cadre sympathique. Je recommande ! 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour le temps pris à commenter votre jolie note encourageante!
emilie.e
Le 10/09/2023 à 19:33
Très bonne expérience dans ce restaurant! Nous avons été super bien accueilli par Alexandre et son équipe! Service rapide et efficace dans un très beau cadre 😻
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire aussi sympa avec votre note! On transmet nos compliments à Alexandre ;-)
Léna.n
Le 10/09/2023 à 19:31
Super long serveuse pas du tous agréable on a du attendre 1h pour prendre le repas les serveurs super gentille et plats très bon
Réponse du propriétaire :
Au vu de la syntaxe et des fautes d'orthographe du message, je ne sais quoi répondre à votre message quelque peu dissonant ???
Marc-Olivier.i
Le 09/09/2023 à 13:14
Très bon repas. Un bon moment ! On reviendra
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour avec cette note très posistive!
stephanie.l
Le 26/08/2023 à 21:23
Un peu bruillant, mais service extra
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour positif malgré le bruit ;-) !
vecchio.u
Le 19/08/2023 à 15:32
Très bien
Réponse du propriétaire :
Votre commentaire est aussi très bien ;-) comme la note d'ailleurs ;-) Un grand merci!
VOURIOT.r
Le 17/08/2023 à 17:40
Pas de grande cuisine mais simple efficace rapide. Toujours bien reçu même en cette période de vacances. Du personnel souriant et attentionné a encourager si nous voulons ne pas aller réchauffer nos plats nous même.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le temps consacré à votre commentaire et pour vos encouragements!
Delphine.
Le 16/08/2023 à 22:25
Service très rapide et aux petits soins, les serveurs sont très gentils. Nous avons passés une très bonne soirée !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de mettre ce sympathique commentaire! Au plaisir de vous accueillir à nouveau!
ophelie.e
Le 14/08/2023 à 14:12
Cadre agréable service fluide. Rapport qualité prix au top. Merci encore on reviendra
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre commentaire et votre note parfaite! Au plaisir de vous revoir!
Marine.e
Le 09/08/2023 à 22:02
Ambiance sympa, serveur agréable et sympathique. Cuisine au top. Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire encourageant! Je transmet à l'équipe ;-)
Clément.R
Le 08/08/2023 à 09:55
Nous avons été servi par Théo. Super serveur très sympa avec nous. Les plats étaient bons dans l’ensemble et l’ambiance chaleureuse. Merci pour tout
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire nominatif ! On transmet à l'intéressé ;-)
flavie.u
Le 30/07/2023 à 22:15
Bon restaurant ! Serveurs disponibles et très aimables ! Cuisine très bonne je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour aussi positif!
Alisson.u
Le 30/07/2023 à 21:11
Dommage que le service sois aussi long car il y a pas d’organisation
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note et commentaire... mais on cherche du monde pour nous aider en cette période, si jamais vous en connaissez ;-)
Van.h
Le 30/07/2023 à 10:58
De passage et chercher un endroit pour Dîner, accueil agréable et service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et ce commentaire encourageant!
Anais.o
Le 27/07/2023 à 21:53
J'appelle avant pour réservée une table,on me dit oui pas de soucis mais les cuisines ferme bientôt, on se dépêche d'arriver et là on est reçu avec aucun bonjour, on attend et une serveuse nous impose uniquement des burgers à cette heure là alors que 15min plus tôt on me dit aucun soucis. Serveuse impolie, pas souriante. On est parti car on a ressenti qu'on dérangeait, j'ai préféré aller manger ailleurs vers d'autres restaurants beaucoup plus accueillants !!! Bien déçu de la politesse des serveurs de ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'expliquer votre mécontentement. Je vais m'entretenir avec la personne concernée, car effectivement nous servons sans problème jusqu'à 22h! Il nous est juste de plus en plus difficile de trouver des collaborateurs qui comprennent l'essence même de notre métier de service! Si vous souhaitez néanmoins retenter l'expérience, l'apéritif sera offert, en nous montrant ce message!
Angelique.a
Le 18/07/2023 à 23:04
Le service impeccable, par contre les plats je ne peux pas en dire autant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique! Pouvez vous expliquer votre insatisfaction sur les plats que je puisse réagir auprès de la cuisine svp ?!
Noémie.�
Le 16/07/2023 à 22:46
Nous venons régulièrement et la cuisine est bonne. Le prix est très correct je trouve et l'endroit est propre, les serveurs sont agréables et le service reste rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire encourageant et la jolie note !
Aline.E
Le 15/07/2023 à 13:24
Chouette restaurant avec une belle ambiance type brasserie/bistro chic, et très pratique car couplé au Komplex. Très bon repas en famille, copieux et bien présenté, mais un peu cher pour un restaurant familial si on veut profiter du bowling à côté... Bonne adresse tout de même.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette jolie note et d'avoir pris le temps de nous commenter votre expérience !
Martine.i
Le 11/07/2023 à 06:16
De bons plats simples et copieux Terrasse très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de votre commentaire et de si bien nous noter ;-)
Mfo.
Le 03/07/2023 à 10:52
Resto sympa, mon burger manquait un peu d assaisonnement à mon goût. Très bon resto néanmoins.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour très positif et votre commentaire constructif! Au plaisir de vous revoir!
Christiane.e
Le 18/06/2023 à 19:43
Service super et surtout très très bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous laisser ce commentaire encourageant!
meunier.r
Le 10/06/2023 à 06:55
Je mets 3 étoiles, mais je n'ai pas mangé mon plat. La sauce était trop trop forte, immangeable ! Service très long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire.... mais merci de nous mentionner quel plat vous avez pris que l'on puisse voir en cuisine ce qu'il s'est passé.... car à la carte et au vu de la clientèle familiale que nous avons je doute d'avoir des plats très relevés! ????
Sophie.o
Le 12/05/2023 à 22:20
Très bon service, personnel accueillant. Service rapide et bien présenté.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellent retour! Au plaisir de vous revoir!
Hervé.i
Le 10/05/2023 à 18:14
Net progres sur la qualité du service et de la nourriture Encore des détails a régler mais dans l'ensemble c est mieux que ce j'ai connu il y a qq temps Il fait continuer comme ça
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos encouragements, ça fait plaisir à lire et on continue de mettre en place ce qu'il faut pour continuer dans ce sens ;-) Au plaisir de vous revoir et que vous puissiez encore noter des progrès!
Jade.r
Le 10/05/2023 à 15:27
J ai adoré , un peu long mais vraiment, super cadre et ambiance et rien a dire sur la nourriture 👌🏻👌🏻
Anaïs.h
Le 06/05/2023 à 22:48
Nous avons mangé pour 4 personnes ce soir et mon conjoint à commander une salade californienne. Résultat : pas de crevettes, sauce quasi inexistante et 3 pois chiches qui se battent en duel. Nous avons réclamé les crevettes, on nous les a ramenés à part, non assaisonné avec un gout d’eau de mer décongelé. Pour conclure, une salade sans goût avec des crevettes à désirer. Mon conjoint s’est forcé à manger la moitié de la salade (sèche) mais il n’a pas pu la terminer même si la faim était présente. Nous avons fait une réclamation en expliquant que le plat était mauvais, on nous a répondu qu’on allait nous faire un geste, ce qui nous a réconforté. Au final, nous avons payé l’addition pleine, nous avons du réclamer encore une fois et on nous a remboursé la bouteille de vittel (4€). Aucune empathie pour le client. Je précise que la salade était au prix de 16€90. Nous ne reviendrons plus, ça c’est sur et il y a des meilleurs restaurants à côté. Ps : les cocktails sans alcool sont trop sucrés, il y a que du sirop, à éviter également, heureusement qu’on avait pris de l’eau !
Réponse du propriétaire :
Il y a sûrement eu un gros loupé sur votre salade... effectivement..... je vais voir avec les personnes concernées en cuisine et avec le manager sur le fait qu'il ne vous ai pas offert le plat ???? bizarre.... Mais pas besoin de faire un roman et tout remettre en question ;-)
Dylan.
Le 04/05/2023 à 16:50
Excellent endroit. Décoration chaleureuse et agréable. La qualité des mets est au rendez-vous. Super cocktails et beaucoup de choix de boissons. Je recommande sans hésiter 👌😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan et un grand merci pour votre retour d'expérience très positif! ça encourage toute l'équipe à continuer dans ce sens!
Nicolas.a
Le 02/05/2023 à 21:12
Ça reste mieux qu'un Mc Do à tout point de vue sauf au niveau de la rapidité du service.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour et commentaire! On essaie d'améliorer ce point de rapidité, on en est conscient... au plaisir de vous revoir et que vous puissiez juger de l'amélioration.
christophe.a
Le 02/05/2023 à 20:18
On a passé un excellent moment sous la véranda. Repas parfait. Personnels très agréables. Merci à toute l équipe.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de votre retour positif et encourageant ! Au plaisir de vous revoir!
Arnaud.e
Le 02/05/2023 à 14:29
Restaurant bien positionné avec un espèce annexe intéressant. J'ai été déçu de mon plat qui pour 16€ était plutôt décevant (voir photo)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour! c'est un nouveau plat de la nouvelle carte, n'hésitez pas nous dire ce qui vous a déçu... qu'on puisse réagir.... quantité, goût, présentation ???? Et nous ferons aussi remonter à la Franchise si besoin.
stéphs.
Le 23/04/2023 à 20:38
1ère visite en 12/22 un midi pour un repas d’affaires. Arrivée à 12h30 reparti à 15h pour un plat, dessert. Oubli des serveurs, obligé de réclamer les cartes, les desserts…. Dommage car le repas était bon. 2ème visite en 01/23 invité un soir par un client pour un repas de fin d’année. Déçu par la cuisine : camembert chaud normalement servi avec des petites pommes de terre arrive avec des frites sans prévenir, c’est pas pareil, un plat différent aurait être choisi // entrecôte avec cuisson « bleu » demandée, la serveuse arrive en annonçant « saignant », elle nous dit il doit y avoir une erreur je vais voir en cuisine, elle revient 1 min plus tard en annonçant une entrecôte « bleu » ; juste un changement d’étiquette sur la viande et elle était tellement fine qu’elle était « à point » pour un boucher qui aime la viande quasi cru c’était pas bon !!! Et en plus c’est prendre les clients pour des imbéciles….pas très correct… !! Pour les dates, il s’agit du midi 21/12 et du soir 11/02.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire mais ça serait sympathique de réagir à chaud et nous donner le service exact que l'on puisse réagir auprès des personnes concernées et pas 3 mois après ! ;-)
Sarah.o
Le 23/04/2023 à 09:43
Nous avons très bien mangés, c’était délicieux et assez copieux. De plus les serveuses sont très gentilles!
Réponse du propriétaire :
Merci d''avoir pris le temps de mettre votre sympathique commentaire!
Isabelle.R
Le 21/04/2023 à 11:31
Endroit super sympa . Les serveurs sont souriants , aimables ...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour encourageant !
Laurent.o
Le 17/04/2023 à 16:41
Réservé pour 21h, installés qu'à 21h50. Trop la politique de remplissage de tables au détriment de l'organisation de la salle. Ce n'est pas la première fois que cela arrive.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour constructif.... Nous avons essayé ce week end sans réservation pour fluidifier le service et malheureusement vous étiez dans les quelques réservations qui avait été prises par erreur... Nous cherchons des solutions pour éviter ces désagréments!
jean.o
Le 07/04/2023 à 18:07
Restaurant sympa , nous avons Bien mangé, cadre et service détendus
Réponse du propriétaire :
Merci de votre note et commentaire encourageant! Au plaisir de vous revoir !
Priscilla.a
Le 02/04/2023 à 13:22
Très bon restaurant. allergique au gluten,j y trouve mon compte. Service au top 👍 merci a vous.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre très bon retour ! Au plaisir de vous revoir !
Laurie.d
Le 01/04/2023 à 13:58
Personnel très accueillant et le service est très bien. Il manquait juste un peu de sauce dans le burger, sinon la nourriture est très bonne.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre venue et de nous avoir fait part de votre satisfaction !
Bertin.a
Le 27/03/2023 à 14:26
Repas corrects. Moments simples et agréables. Le personnel est jeune et serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, merci pour vos retours !
Jérôme.h
Le 26/03/2023 à 16:30
Service sympathique et cuisine bien réalisée selon les standards de cette marque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ces retours et pour les 5* ! Au plaisir de vous revoir Au Bureau !
Aurore.R
Le 28/02/2023 à 22:54
Accueil qui laisse à désiré. Plusieurs serveuses, 1 pour nous amener a notre table, une autre pour l'apéro, une autre pour la prise de commande, une autre pour le service... , du coup on est un peu perdu. Nont plus le vin souhaité, n'ont plus le plat souhaité. Pareil pour le dessert.... Et je veux un second café et on me répond que ce n'est pas possible car la machine est éteinte. Côté positif, repas bon.
Réponse du propriétaire :
Pouvez vous me confirmer qu'il s'agit bien du service de ce soir ??? Que l'on puisse réagir auprès de l'équipe concernée! Merci
Max.a
Le 24/02/2023 à 23:00
Très déçu... Trop chère pour le contenu des assiettes.le camenbert ''roti'' je n' ai pu en manger que la moitié...celui ci étant ''cramer'' on m a répondu c est de la faute au caquelon...lol un geste commercial ou un '' désolé '' aurait été un minimum... Bonne continuation à vous.
Réponse du propriétaire :
Après avoir pris le temps de consulter l'équipe en question il me semble que vous avez eu 10% de remise sur votre note globale en plus de nos excuses et explications! Merci d'être honnête jusqu'au bout quand vous mettez un commentaire sur un établissement !!!
Iseult.a
Le 23/02/2023 à 13:46
Accueil très sympathique, serveuse adorable (Adélaïde), équipe Au top ! À améliorer : cookie trop sucré et réchauffé au micro ondes donc un peu trop cuit.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la bonne note et vos commentaires constructifs! Je fais remonter de suite à l'équipe cuisine!
André.I
Le 21/02/2023 à 21:41
Bon restaurant mais à côté du bowling et comme la porte n'est jamais fermée, ça fait beaucoup de bruit, de plus, avec le brouha de la salle, c'est pour ça que je n'ai que trois étoiles à l'ambiance.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de noter et pour votre commentaire! On va veiller à vos remarques ;-)
Isabelle.o
Le 19/02/2023 à 17:22
Super bon ,ça change suivi d'une petite partie de bowling top
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire encourageant !
Lea.
Le 15/02/2023 à 22:16
Très agréablement surpris par cette franchise, nous ne sommes vraiment pas très adepte de ce genre de restaurant,nous avions donc très peu d’attente mais malgré tout un accueil très chaleureux qui nous manque dans beaucoup d’autre restaurant. Très bon rapport qualité prix. Le restaurant est très propre. Le service a été rapide et l’équipe top. Un grand merci à Christophe le responsable qui nous a fait passer une agréable soirée ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellent retour! on fait suivre le compliment à Christophe ;-)
Francois.e
Le 12/02/2023 à 14:47
Un conseil passez votre chemin:( Welsh hyper cuit ( de la veille et réchauffé ?) sec… salade cesar avec salade en sachet 2 copeaux de fromage et une demi escalope pané surgelé et sans sauce ( obligé de réclamer) service très long mais serveuses agréables….pas de frites maison vu le tarif ça fais mal au c…. !! Quelques Burgers appréciés malgré la viande non assaisonnée…… avons préférer partir manger le dessert ailleurs, même les enfants étaient contents de partir. Bref une grosse déception….minable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, C'est votre vulgarité dans votre commentaire et votre attitude qui sont les plus minables! Dès votre réservation de dernière minute vous avez été prévenu de l'affluence en cette période de vacances scolaires! Rien de surgelé ni de réchauffé dans notre Franchise Au Bureau très appréciée des connaisseurs pour ses produits préparés et frais chaque jour! Avec une telle volonté de nuire par plaisir, merci effectivement de passer votre chemin!!!
Yannick.o
Le 11/02/2023 à 22:39
Très bon accueil malgré l'affluence, des plats parfait et un service très agréable. Lieu très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour très positif! ça encourage et fait plaisir ;-)
Ntival.
Le 11/02/2023 à 11:20
Bons plats bonne qualité de service et employés sympathiques. Deux petits hics : La sauce Thaï des crunchy crevettes était trop liquide et aqueuse. Deux erreurs de commande également à noter. A part ces deux point c'était super. Je recommande sans soucis.
Réponse du propriétaire :
Merci pour les 4* et votre commentaire. Nous allons remonter vos remarques pour analyser ce qu'il s'est passé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau!
Lisa.a
Le 11/02/2023 à 07:00
Déçus il y'a quelques années, nous vous avons retenté l'expérience... Nous avons été agréablement surpris. Personnel sympathique, burgers très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir retenté et ravis que votre nouvelle expérience soit réussie!
Guyon.a
Le 07/02/2023 à 21:32
Trés décus , avant on y mangeait bien mais la qualité a baissé. La charcuterie du camenbert rôti était vraiment bas de gamme et très salé, la salade quasi inexistante, les pommes de terres étaient bonnes . Mon ami a pris une salade cesar , très décu, beaucoup de salade verte avec une sauce sans goût, des croutons qui semblaient être du pain de mie grillé, vraiment bof bof à part le poulet qui était bon C'est très cher pour ce que l'on a mangé Pas le temps de regarder tranquillement la carte quand nous saute déjà dessus, certes il y avait du monde, mais après l'attente est plutôt longue pour avoir les plats, donc on aurait le temps de choisr tranquillement !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour fourni ! On prend note de vos commentaires....
Arnaud.a
Le 04/02/2023 à 21:42
Ambiance sympa, repas correct. Dommage que la viande ne soit pas mieux cuite et plus tendre.
Réponse du propriétaire :
Merci pour les 4*, je fais remonter en cuisine vos commentaires pour les viandes!
Patrick.i
Le 01/02/2023 à 05:15
Cela fait plus d'une année que je n'y était pas retourné. Agréable surprise, la gérance a changé. Accueil sympathique, cuisine très correcte, service agréable. Bref je recommande pour un repas sympa entre amis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, merci d'avoir remarqué les changements, on va tout faire pour garder cette nouvelle dynamique !
JJ.
Le 27/01/2023 à 17:45
Bonne nourriture et perso super sympa. Merci pour l'accueil ✌️
Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de commenter !
Garazzzip.
Le 22/01/2023 à 14:36
Extrêmement cher pour ce que c’est. L’ambiance est cool, et la carte donne envie. Mais une fois le plat sur la table on se demande si ils n’ont pas oublié la moitié. Les salades sont juste de la laitue sans garniture, par exemple. Puis une miche de pain, pour deux..? Je pense qu’il y a des efforts à faire..
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre retour.... n'hésitez pas à nous communiquer les plats que vous avez pris que l'on puisse réagir et éventuellement faire remonter à la marque AU BUREAU. En ce qui concerne les accompagnements et le pain c'est à volonté, vous pouviez donc en demander à nouveau gentiment ;-)
Marielle.R
Le 19/01/2023 à 17:22
Lieu très accueillant, service agréable juste nourriture un peu grasse!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire et votre note ;-)
mica.u
Le 13/01/2023 à 11:23
Service au top, idem pour l'accueil. Peu de monde dans le restau donc peu d'ambiance aussi. Je reste déçu de la restauration, pas de goût, pas cuit, même pas trop chaud ... J'essaierai à nouveau mais pas maintenant !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, nous faisons remonter vos commentaires en cuisine!
alexandre.o
Le 10/01/2023 à 01:07
Soirée entre amis,repas très bon et accueil et service souriant et agréable. Très bon rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis et commentaire! ;-)
Tamara.a
Le 06/01/2023 à 17:48
Bof, bof, bof!!!!! Prix qui ont augmentés évidement, mais assiette qui rétrécit également. On ne peut pas parler d’accompagnement la salade et les frites c’est de la décoration clairement! Burger « veggie » avec du lard, mais aucun geste ? Les sauces sont devenues des jus de viande, sans goût! Vaut mieux aller chez la grande chaîne concurrente qui se trouve à côté… petit plus certaines serveuses sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Pour votre information les frites et salade sont à volonté.... fallait juste en demander gentiment ;-) Et ça évite que l'on jette trop de nourriture! Pour le reste je vais voir en cuisine ce qu'il c'est passé.. merci pour votre retour.
sonia.a
Le 03/01/2023 à 18:56
Très bon restaurant pour se retrouver entre amis et famille je le recommande
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour positif! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.
Minchk.R
Le 28/12/2022 à 13:11
Tres bon moment avec du personnel qualifié et très agréable ! J’enlève juste une étoile pour le prix qui est un peu trop élevé ! Sinon tout bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre retour et commentaire!
Elodie.e
Le 17/12/2022 à 19:58
Menu sympa et plats délicieux… seul bémol sur le thé gourmand… les gourmandises en verrine ne sont pas extra, notamment la mousse au chocolat avec crème anglaise et chantilly qui sort du frigo et qui est aussi dure que du pain… dommage !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour et votre note! je remonte de suite l'info sur les gourmands!
margot.e
Le 10/12/2022 à 22:51
Tout était délicieux mais le service était terrible. On a attendu 20 minutes avant de pouvoir commander nos repas, et j'ai du demander a quelqu'un de venir prendre notre commande. Le Chicken Roma aurai pu avoir plus de sauce aussi, mais le reste était délicieux. Dommage que le service était si long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, Merci pour votre retour, nous allons réagir à votre commentaire auprès des personnes concernées ce jour là. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois d'une manière plus efficace ;-)
Patricia.i
Le 19/11/2022 à 20:33
Très déçue repas médiocre prix cher par rapport aux plats personnel pas compétant ne connaît pas les suggestions proposées à l entrée du pub et cerise sur le gâteau la responsable critique les clients je ne recommande pas et perso n y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Merci pour votre commentaire, nous allons examiner ce qui c'est passé avec les personnes concernées! La direction.
Sylvie.i
Le 19/11/2022 à 13:58
Cuisine faite avec de bons produits dans l ensemble...service compliqué. Personnel laissé dans la nature sans supervision et formation donc temps d attente déplorable..et le bruit le week-end..inacceptable..on ne peut même plus converser avec son vis à vis.. Et le faite d imposer du golf..autant éteindre les écrans..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci pour votre avis! Effectivement nous avons des week ends très chargés... et nous mettons tout en oeuvre pour améliorer ces services! Par contre, on adore le golf, comme tous les autres sports d'ailleurs, présents dans notre complexe de loisirs (Golf Indoor, foot, basket, padel Tennis....etc) et à l'inverse de vous, nous ne sommes pas sectaire, donc si par mégarde vous venez une autre fois, il y aura surement autre chose sur les écrans ;-)
benoit.o
Le 14/11/2022 à 10:03
Très bon produit et personnel très très sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos compliments, au plaisir de vous revoir!
Audrey.I
Le 12/11/2022 à 19:01
il y a vraiment un soucis d'insonorisation la salle est vraiment très bruyante.Quand au service on a du interpeller à plusieurs reprises les serveurs pourquoi on nous servent l apéritif et pareil pour le plat. Je trouve cela fort dommage car j'adore l'enseigne, l'ambiance et la carte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Pour la salle, à revoir quand on passera en Version 4.... pour le reste merci pour vos remarques, on continue la formation auprès de notre équipe pour améliorer cela! Au plaisir de vous revoir et que vous puissiez noter du changement ;-)
Clarisse.n
Le 09/11/2022 à 23:26
Je ne recommande pas du tout! Nous avons réserve plusieurs jours à l avance pour 10 personnes. A l arrivé on nous informe que il n y a plus de rumsteak ni entrecôte.ensuite moi et mon amie avons eux un mojito dans alcool alors que nous avions demander avec alcool. Lorsque je dis que je n ai pas d alcool dans mon verre le manager me repond c est normale on ne doit pas sentir l alcool. Et 10 mns plus tard on nous redonne un petit verre de rhum en nous disant au cas ou on aurait oublier... Puis on nous presse à vite commander. On nous dit à on ne peut pas faire la cuisson des burgers saignante car il sont congeler alors sa ne vas pas...celles qui ont commander des camembert chaud étaient tout boulocher comme si il avait été réchauffé. Limite comme du vomi avec des morceaux. La charcuterie toute suintante et la salade fané et sèche sans sauce salade. Sur 5 qui ont manger ceci 2 ont été malade toute la nuit! Ensuite un 2 eme menu qui a ete commander a été oublier de commander nous l avons quand même attendu 30 mns.. résultat ont lui apporte 10 mns plus tard des nuggets froides à l interieure. pour le dessert seulement2 de disponible sur 9! Ensuite pour diviser la note on nous la divisée 9 au lieu d en 10! Vraiment nous avons été très déçu de notre repas et ne reviendrons plus jamais. Lieu à oublier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Merci pour votre roman, nous avons bien prix note de vos remarques et débriefé en interne avec les personnes concernées pour que certains manquements ne se reproduisent plus! Comme vous avez décidé de ne pas revenir vous ne pourrez pas nous faire des compliments pour l'amélioration, mais votre venue nous aura aidée à sensibiliser nos équipes pour les faire progresser ! Encore merci. La direction.
Sabrina.L
Le 09/11/2022 à 23:25
Toujours satisfaite quand je viens chez vous. Le service est super et l'ambiance au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Un grand merci pour votre commentaire! A bientôt... La direction
Cecilia.e
Le 08/11/2022 à 23:39
Très bon resto, l'attente est peu longue. Environnement sympa, serveuses agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour! Nous faisons notre possible pour trouver des solutions sur la rapidité du service ;-) Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois pour que vous puissiez juger de l'amélioration. La direction
Emilie.a
Le 27/10/2022 à 23:07
Un service qui laisse à désirer, avec l’impression de déranger. Oublier la carte quand on vient à vous proposer les apéros c’est une chose, devoir réclamer constamment de l’eau c’est encore autre chose, mais oublier les cuillères quand on vous ramènes le dessert c’etait le pompon pour clôturer ce repas. A revoir du début à la fin.. 😓 déçu, nous ne reviendrons pas.
Florent.u
Le 02/10/2022 à 08:02
Service impeccable et rapide. Le personnel est courtois. Plusieurs grande salle. Le repas est copieux et excellent. Par contre beaucoup de bruits.. mais conseillé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant. Cordialement, la direction.
Blandine.�
Le 27/09/2022 à 12:17
A FUIR !!! Une honte !!!! Tout d'abord une table réservée a 21h ( l'horaire est important) pour 10 personnes depuis 3 semaine on arrive il nous mettent sur une table de 8 les deux couverts manquants avaient simplement une chaise a croire qu'ils devaient manger sur les genoux , pour finir on trouve tant bien que mal une serveuse qui veux bien nous ajouter une table .... Après plus de 45 minutes d'attente nous pouvons enfin commander les apéritifs... Les plat on ne vas pas parler des délais, de plus un plat n'est pas arrivé car erreur du serveur, donc 20 minutes de plus pour avoir le dernier plat .... Plat très peu remplie ...une pièce de boeuf avec 4 morceaux de frites .... Demander 4 fois de l'eau durant 1 h 30 pour avoir une carafe ...nous n'avons pas oser réclamer du pain ... 40 minutes pour avoir les premiers dessert fondue j'ai bien dis les premiers le dernier est arrivé 25 minutes plus tard... Pour juste un café gourmand avec une mousse en chocolat aussi dur que du plâtre.... Nous avons finis le repas à 00h30 .... Un fiasco !!!! Surtout ne venez pas !!!! Seule Émilie a été génial et s'est démener SEULE car ses collègues ont été improductifs a tourné en rond nous regardez et ne même pas débarrassé nos verres du début de soirée en la regardant alors que ce n'est pas elle qui s'occupait de nous de base, félicitations à elle !
Martin.l
Le 26/09/2022 à 22:09
Nous nous sommes régalé en ce lundi soir, l'accueil étais globalement agréable, le barman est chauve mais simpa et ses cocktail plutôt bon, la nourriture est de quantités surprenante, l'addition reste salé bien qu'il manque les cacahuète à l'apéro, nous reviendrons...
Alexia.O
Le 25/09/2022 à 18:33
Comment décrire cette merveilleuse soirée passée au bureau de Pontarlier (humour bien évidemment) J'ai réservé une table pour 10 personnes, arrivé sur une table pour 8 personnes avec un couvert manquant... Et le 9ieme couvert en bout de table (visiblement on devait manger l'assiette sur les genoux). Demander une seconde table pour ne pas être serrer, à croire on demandait la lune pour les serveurs... 1 heure d'attente pour avoir l'apéro, 1h pour avoir les plats, peu copieux et avec des erreurs de commande, les desserts sont arrivés à 23h45... Une mousse au chocolat comparable à du plâtre. Avoir de l'eau était également très compliqué. Arrivé 21h et sortie 00h30. Service déplorable, petite mention spéciale à Émilie, seul serveuse agréable qui a sue nous servir avec un sourire alors que ce n'était même pas son secteur de service.
Marine..
Le 25/09/2022 à 02:41
Je ne sais par ou commencer ... Service médiocre, très lent, plein d'erreurs ... Même pas possible d'avoir le bon nombres de places autour d'une table réservée et un restau vide .... Note spéciale pour Émilie qui est la seule à avoir une conscience professionnelle et le sourire
Teddy.o
Le 24/09/2022 à 22:57
Une honte !!!! Tout d'abord une table réservée pour 10 personnes depuis 3 semaine on arrive il nous mettent sur une table de 8, pour finir on trouve un arrangement pour ajouter une table malgré que la serveuse ne voulais pas travailler... Après 45 minutes pour juste avoir les apéritifs... Les plat on ne vas pas parler des délais, de plus un plat n'est pas arrivé car erreur du serveur, donc 20 minutes de plus pour avoir le dernier plat Demander 4 fois de l'eau durant 1 h 30 pour avoir une carafe ... 40 minutes pour avoir les premiers dessert j'ai bien dis les premiers le dernier est arrivé 25 minutes plus tard... Pour juste un café gourmand Un fiasco !!!! Surtout ne venez pas !!!! Seule Émilie a été génial et s'est démener SEULE car ses collègues ont été improductifs a tourné en rond en la regardant alors que ce n'est pas elle qui s'occupait de nous de base, félicitations à elle car travaillé avec des collègues comme ça c'est intenable
Lõ.e
Le 20/09/2022 à 00:38
Ouille. Se relever à la dernière gorgée de Pont réclamer sa planche à apéro… se relever réclamer les basiques, eau, sauces et pain pour le repas… pas de 3ieme traversée de resto pour demander du vin… tant pis.! Pas eu le temps ni pour le dessert ni café, service très très long (sous effectif peut être … comme beaucoup) PS… les serveurs la main dans les cheveux sans cesse pour dompter sa chevelure « très rebelle » … c’est très moyen, limite limite… nous ne reviendrons pas. Bonne continuation
milou.o
Le 21/08/2022 à 19:35
Nous étions 9 adultes à venir manger hier soir. Service déplorable, nourriture réchauffée et beaucoup d'attente. Obligés de réclamer pour les desserts. Nous sommes arrivés à 19h et finis à 23h. Ce n'est pas un restaurant mais une brasserie bas de gamme qui pratique des prix trop élevés par rapport à la qualité. Nous avons payé 330e et très déçus.
Franck.E
Le 16/08/2022 à 09:05
Arrivé à 19h15 pour en sortir à 21h30 … Nous avons été servi d’une planche apéro industriel arrivé 20 min après nos verres, un plat pas cuit, et un dessert que nous avons attendus 45min… il y avais à tout casser 15 tables d’occuper mais des serveuses qui préfèrent parler de leur vie privée ou de leur week avec leurs collègues et un patron vite débordé qui ne fait pas son rôle de Manager. Le restaurant est à l’image du Komplexe. A fuir !!
thierry.u
Le 14/08/2022 à 22:15
Catastrophique...service inexistent, interminable, 1h30 d'attente pour définitivement abandonner et partir à 21h15 sans dîner...toutes les tables étaient à l'arrêt et ce n'est pas la première fois dixit des clients locaux...un conseil...fuyez ce lieu...
Célia.i
Le 13/08/2022 à 14:49
Pris une planche de charcuterie pour l'apéro à 16.90€ pour avoir du chèvre industriel , du jambon cru, du saucisson et du chorizo sous vide. Puis après 1h30 d'attente, j'ai dû demandé à la serveuse si il comptait nous servir notre plat..... Pas d'excuse pour cette attente évidemment. Nous avons pris deux burgers que nous n'avons même pas fini tellement ils étaient secs ! La sauce au poivre : du jus de cuisson où l'on y ajoute du poivre... Bien évidemment nous sommes partit sans prendre de dessert. Rapport qualité-prix : 0. Si vous voulez passer une bonne soirée et bien manger, éviter ce restaurant. Ça nous a tellement embêter de donner 1 centimes pour ce repas.
Aurélie.b
Le 12/08/2022 à 23:41
Plat bons et très copieux. Bonne ambiance et la proximité avec le bowling est sympa.
Auri.
Le 10/08/2022 à 18:19
Personnel très sympas et le croque monsieur très bon ! Possibilité d’avoir un doggybag !
Alexis.r
Le 07/08/2022 à 21:56
Attente interminable avant de venir prendre commande des aperos, une fois la commande prise les cocktails était prêt depuis 10min sur le bar donc glace pilé fondu ce qui a fait des cocktails à l'eau, et une bière sortit depuis 10 min aussi donc arrivé sans bulle... Et les plats arrivé en même temps que l'apéritif ce que l'on dit au serveur qui en a rien à faire, une fois le plat terminé on a eu le temps de digérer au moins 30 min et toujours personne qui est venu nous débarrasser et prendre les desserts du coup partit sans dessert et aucun geste sur la note c'était la dernière fois et autant dire qu'il y avait pas foule il devait y avoir 10 table... Il faudrait peut être revoir pour changer le personnel et mettre du personnel uplus dynamique digne d'un serveur... Direction 0 qui ne sait pas géré les mauvais avis apparement ... Bon courage et bonne attente pour ceux qui sont motivé d'aller manger la bas !
Danielle.
Le 09/07/2022 à 18:54
Nous nous sommes arrêtés juste pour un verre et sommes restés très agréablement surpris du décor et accueil. J adore le décor et j ai hâte d y retourner pour manger… j apprécie également leur politique: de donner une chance aux jeunes pleins de bonne volonté pour travailler 👌🏻
Morgane.u
Le 30/06/2022 à 23:01
Service ultra long les planches apéritives arrive au bout de 45 minutes mais sans les boissons apero ,qui elles sont arrivés en même temps que le plats . Et après de nouveau attente encore encore pour finir decider de partir sans dessert.
barbara.r
Le 21/06/2022 à 16:38
Nous avons attendu longtemps pour des boissons alors qu'il n'y avait personne dans le restaurant. Des serveurs pas très efficaces ni forcément agréables. De plus, les tables sont vieillottes et mériteraient un.petit relooking.
tomas.a
Le 19/06/2022 à 09:45
Sympa et le personnel est patient, bien qu'il ne soit pas très énergique. Cependant les photos sur leur carte en ligne ne ressemble en rien à ce qu'ils vous apportent. C'est décevant, surtout pour les desserts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement, nous prenons bien en compte vos différentes remarques qui nous aident à améliorer notre service et relation client. Cordialement, la direction.
Lucinda.a
Le 19/06/2022 à 00:39
Une équipe dynamique et souriante. Soirée avec DJ où nous avons pu danser en compagnie de certaines serveuses. Au top ! Bonne ambiance. Repas copieux Merci la Team, nous avons passé un très bon moment. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre soirée se soit bien passée. Au plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Cordialement, la direction.
Severine.o
Le 11/06/2022 à 22:23
Super burger, super bière, le seul bémol c’est qu’on a soit trop chaud soit (si on est sous l’unique Clim) un peu froid ! Mais sinon serveurs et service au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement, nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé pendant votre repas. Nous prenons bien en compte la remarque concernant la climatisation. Cordialement, la direction.
Kraljevic.a
Le 08/06/2022 à 11:41
Bonne qualité de service. Un peu déçu du dessert mais dans l'ensemble c'est correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour favorable, quant au dessert n'hésitez pas à en faire part directement à un employé si ce n'est pas à votre convenance pour que nous puissions changer par la suite. Cordialement, la direction.
Jean.i
Le 04/06/2022 à 22:15
Quel drôle d'endroit ... 1 heure pour une prise de commande et un DJ qui démarre alors que l'on souhaiterait pouvoir partir...Une organisation désastreuse, une animation a pleurer, bon, ben a vous de tester si le coeur vous en dit, perso, je ne reviendrai pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés que votre expérience dans notre restaurant se soit mal déroulée, à propos de l'organisation nous sommes en pleine restructuration de personnel et nous sommes conscients de certains points à améliorer. Par avance, nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, la direction.
Misou.a
Le 01/06/2022 à 20:19
Des serveuses souriantes, agréables fort sympathiques. Par contre 11glaçons dans le spritz à 7.50 euros !!! Les photos des plats sont parfaites mais quand les quesadillas sont arrivées déception, écrasées les unes sur les autres et le poulet détaillé en gros dés...dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions par avance pout votre retour, nous prenons bien en compte vos remarques qui nous aident à satisfaire aux mieux nos clients. Cordialement, la direction.
Annie.r
Le 12/05/2022 à 19:31
Endroit sympas, nous somme venues prendre un verre et manger une bonne glace avec les températures qui commence à grimper, endroit propre, accueillant et très bon cocktail 👍🏾👏🏽 pas mal de choix sur la carte. 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour, notre porte est grande ouverte pour une glace ou un repas, n'hésitez pas à revenir :). Cordialement, la direction.
laurent.E
Le 30/04/2022 à 15:06
Excellent, génial, formidable, pro,..tant de diminutifs pour décrire l'expérience Au Bureau. L'équipe du Pub et la direction du Komplex nous ont permis de fêter l'anniversaire de mon épouse, nous avons pu décorer notre table à l'avance et profiter en plus des activités annexes. Concernant le repas, excellent, de l'apéritif au dessert tout a été parfait, on s'est régalé, très bon rapport qualité-prix. Tout le personnel a été extrêmement pro, très sympa et le service rapide. Merci aux cuisiniers qu'on ne remercie jamais assez car ils sont cachés, c'était très très très bon. A très bientôt c'est certain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, au nom de toute l'équipe nous vous remercions de votre retour, nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre établissement ait été à la hauteur de vos espérances. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau que ce soit au restaurant ou coté bowling :)), à bientôt. Cordialement, la direction.
prescilla.e
Le 03/04/2022 à 13:15
Au bout de 45 min sur place, on demande à ce que quelqu'un prenne notre commande, une fois la commande passée, 25 min après toujours pas servi.... rien donc ça fait 1h15 que nous somme là, on a même pas une bouteille d'eau sur la table....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez passé un mauvais moment chez nous, nous tenons à vous présenter nos excuses et nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement 😊 Cordialement La Direction.
Kimberly.o
Le 29/03/2022 à 20:19
Dans l’ensemble resto sympas… les prix sont parfois Honoreux pas rapport à la qualité.. serveur pas tous aimable dommage..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur, pouvez vous nous apporter davantage de précisions sur les plats que vous avez choisis ainsi que la date et l'heure de votre venue svp. Cordialement, la direction
Franck.o
Le 26/03/2022 à 08:06
J’ai malheureusement voulut faire plaisir a mes enfants en sortant au restaurant, resultat 2 personne malade toute la nuit, au vu des plats je ne suis pas étonné, rien n’est fait sur place, simplement du réchauffé, hyper gras et sans saveur, Ca sera ma dernière visite de cet endroit. 150€ pour une nuit blanche…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur, pouvez vous nous communiquer les plats commandés svp afin que nous puissions identifier le problème. Malgré cette expérience malheureuse, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement, la direction.
Christelle.i
Le 09/03/2022 à 10:08
Service de midi très long, pas de communication entre serveurs, une attente de 20 mn pour 1 dessert (conseillé par notre serveur!!!!) que nous n'avons jamais eu puisqu'il n'y en avait plus ! Personne n'as jugé bon de nous le dire !.... Nous n'y retournerons pas 😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne fût pas satisfaite, dernièrement, nous mettons tout en oeuvre auprès de notre équipe pour limiter le temps d'attente et avoir une meilleure communication entre eux ainsi qu'avec la clientèle. Cordialement, la direction.
Adeline.o
Le 26/02/2022 à 06:46
Service beaucoup trop long (1h30 entre l'apéritif et les plats), deux relances pour seulement commander les plats pour une table de 8, une douche gratuite à la bière, et avons dû demander deux fois nos cafés... Un rabais de 10% fait tout de même...après réclamation... Sinon, merci nos vêtements se portent bien après leur douche !
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre restaurant se soit mal passée, merci de nous communiquez la date et l'heure de votre venue afin que nous puissions réagir rapidement auprès des personnes concernées. Malgré cet incident, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. La direction.
Patricia.u
Le 25/02/2022 à 19:20
Pas super, ce restaurant ne cuisine pas il propose des plats qu'il doit seulement réchauffer ou cuire dans l'huile, chapeau tout de même aux sérieuses super sympa, je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, désolé que votre expérience ne soit pas à la hauteur, malgré cela nous vous informons que nous avons de réels cuisiniers qui ne font pas que réchauffer des plats. Pouvez vous nous communiquer la date et l'heure de votre venue ainsi que les plats que vous avez commandé pour que nous puissions y remédier. Cordialement, la direction.
Kizilkaya.l
Le 21/02/2022 à 12:20
Super restaurant..... repas excellent.... propre. ...personnel super accueillant et aux petits soins avec nous. Je recommande vivement 1 point de moins parce que la viande a été brûlée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant, avec une viande comme vous la souhaitez cette fois :). Cordialement, la direction.
Emilie.L
Le 13/02/2022 à 12:58
Nous avons été très contents de notre petite pause dans ce restaurant sur la route des vacances. Un accueil vraiment sympathique qui fait plaisir (ceci devient de plus en plus rare dans beaucoup de restaurants malheureusement) Nous y reviendrons avec plaisir lors de prochaines vacances . Nous conseillons vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement et merci de votre reommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de vos prochaines vacances :) Cordialement, la direction.
A-C.G
Le 09/02/2022 à 09:03
Notre visite aura été de courte durée ... Venus prendre un verre à 17h30 on nous a refusé l'accès en nous envoyant au Komplex alors que 4 tables étaient prises par des gens venus boire un verre ... Et que 17h30 me semble être LOIN du service donc nous aurions amplement libéré la table pour 18h15-18h30. Si j'avais voulu aller au Komplex j'y aurais été, nous voulions être au Bureau et bien nous n'y viendrons plus .. si c'est pour être reçu de la sorte 😡 Nous avons filé au V&B où nous avons été bien reçu et avons pris un bon apéro avec saucisson ... !
Réponse du propriétaire :
bonjour, je tiens tout d'abord à vous présenté nos excuses, nous avons bien pris note de votre mécontentement, je souhaiterais savoir si vous seriez d'accord pour que l'on puisse ce voir pour en discuter? en vous remerciant, bien cordialement, la direction
stefan.u
Le 07/02/2022 à 15:26
Nous étions 14 personnes à attendre d'être servis et pendant ce temps 2 serveurs jouaient à Pierre papier ciseau , 2 autres les regardait !! On a du se déplacer pour prendre la commande au bout de 30 mns d'attente ! C'était bien la dernière fois que notre groupe se rendait dans cet établissement 😱 Bon courage au patron avec ce genre de personnel...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous regrettons que votre expérience se soit mal passée, pouvez vous svp nous communiquer la date et l'heure de votre venue afin que nous puissions réagir auprès des personnes concernées. Cordialement, la direction.
Ludo.
Le 06/02/2022 à 21:10
Plat horrible parmentier du pulled pork épicé ce qui n'est pas précisé et en plus ce n'est même pas de effilochée. Le Curry d'agneau était sec pas de sauce du tout et les nuggets des enfants trop cuit et sec je ne le recommande vraiment pas à éviter. Pour manger des burgers ou autre produit assemblés certainement pas de soucis mais dès qu'on se risque à un plat '' cuisiné'' c'est très très très en dessous de ce qu'on peut espérer! C'était un Week end de février la manager est au courant car nous lui avons fait part de notre mécontentement ...et nous avons eu 5%, pour ne rien avoir mangé même pas pris le dessert du menu enfant ...nous avons quittéd la table précipitamment, nous en avions assez vu ! Si en plus de ça il n'y a pas de communication comment faire remonter les infos ? l'avis a été rédigé à notre sortie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement ne soit pas à la hauteur concernant la cuisine. Pouvez-vous svp nous communiquer la date et l'heure de votre venue afin que nous puissions réagir auprès des personnes concernées. Cordialement, la direction.
Susana.l
Le 01/02/2022 à 07:11
Bonne ambiance, 3ème fois et à refaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau :) Cordialement, la direction.
Krn.d
Le 28/01/2022 à 21:27
Trop de bruit. Très mal insonorisé. A éviter si vous souhaitez passer une soirée calme. Plats gras et bourratifs...malbouffe totale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Krn Fdz et merci pour votre intérêt pour Au Bureau. Nous sommes navrés que votre expérience Au Bureau se soit mal déroulée. Toute notre équipe fait son maximum pour y remédier, en espérant vous revoir tout de même !
Maeva..
Le 28/08/2021 à 14:44
Bon resto plutôt sympa, cosy. J'aime beaucoup la déco. On y a bien mangé onglet de bœuf et tiramisu choco noisettes pour moi. Mention spéciale pour l'onglet tendre, de belle qualité et surtout cuisson parfaite (bleue). Déception sur le dessert, qui était bon mais la crème mascarpone trop liquide à mon goût. Serveuses gentilles Les points négatifs : un service trop long alors qu'il ne manque pas de personnel (obligé d'appeler la serveuse pour prendre notre commande 2 fois), 3 serveuses différentes pour une table c'est dommage. Par contre cocktail au top 👍 C'est pas mal mais qqe bémols, dommage !
ben.c
Le 25/08/2021 à 21:29
Sans jugement, aucun, l'avocat dans la salade de saumon était pas mur, imangeable ... Le cuisinier était au courant mais la mis quand même dans l'assiette.... Salade fade avec une faible quantitée de saumon .. dommage a 16.50 la salade.. Le barman fait des coktails excellent et les serveurs sont top .. peut être à recycler en bar ?!
Aurélie.v
Le 11/08/2021 à 22:12
Ambiance sympa et cosy. Comme tous les établissements qui fonctionnent, beaucoup de bruits. Peu d'options végétariennes. Tout était bon et le personnel au top.
Valérie.A
Le 18/07/2021 à 18:05
Bonne brasserie mais les plats sont arrivés après une longue attente, tiède. Dommage. Après je ne suis pas certaine que tout soit fait maison.
Mathieu.o
Le 10/10/2020 à 14:24
Pas grand chose à redire sur le repas mais alors le service..... 2h30 pour manger. Obligation d'aller chercher les serveurs entre chaque commande sinon je pense qu'on y serait encore. Le manager n'en a que le nom, organisation incompréhensible, 5 serveurs différents nous ont servi, 15 min pour avoir des cafés et j'en passe... Par contre au moment de la note, même pas de geste commercial, obligé de dire ne pas être d'accord pour régler la totalité pour avoir un geste .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Sincèrement désolé pour l'attente occasionnée. Il est vrai que cela peut se produire lorsque nous avons de gros services comme c'est la cas actuellement. Néanmoins nous essayons de mettre tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas Bien cordialement Thomas SIMON -La direction-
Mikaël.L
Le 12/09/2020 à 22:18
Commande longueeeeee! 30 min pour prendre la commande du plat sachant que pour l'apéro nous avons eu 20 secondes pour choisir ! Et même temps pour rendre la commande du dessert Vous demandez moins de frites et plus de salade, résultat un supplément de 1 euro pour la salade. Ou est le -1 pour les frites en moins?? Crêpe au sucre mais restant de Nutella...de la crêpe précédente... Par contre l'addition arrive en express ! Et surtout ne demander pas comment s'est passé notre repas! A ne pas recommander!!
mathilde.a
Le 30/08/2020 à 18:27
Vraiment déçu , service long , beaucoup de problèmes au niveau des commandes . Refus de nous servir une bouteille de vin ( alors que des personnes conduisaient ) Je déconseille , surtout un samedi soir .
Réponse du propriétaire :
Désolé Madame de ne pas avoir pu vous donner satisafction. Nous prenons note de vos remarques Cordialement Thomas -La direction-
Geoffrey.
Le 29/08/2020 à 20:30
Bonjour Monsieur De multiples établissements de restauration n'acceptent pas les animaux. En ce qui nous concerne ça n'est pas parce que nous ne les aimons pas, bien au contraire, mais c'est un choix assumé afin de garantir à nos clients un niveau d'hygiène optimal car je ne vous apprendrai rien, un chien ...ça perd des poils ;-) Cordialement Thomas La direction Bonsoir, cette réponse n'est pas justifiée car dans les établissements de Au Bureau de Besançon et Ecole Valentin aucun problème pour le chien! Surtout un petit chien qui ne fait pas de bruit et qui reste sous la table le temps du repas...des poils? Je vous signale que nous perdons tous nos cheveux et par ailleurs il est avéré que les humains sont bien plus négligents que les animaux. A bon entendeur. Bonne soirée.
Lucas.I
Le 19/08/2020 à 19:02
Équipe très accueillante, service irréprochable, cadre sympathique. Le repas était au dessus de nos attentes avec d'excellents burgers. Une première pour moi, je recommande vivement cet endroit !
DUKE.A
Le 09/08/2020 à 13:01
Responsable de salle antipathique, et incompétente. Dommage, on y mange pas trop mal pour une chaîne. Réponse à Monsieur Le Directeur (suite retour TripAdvisor du 12 août 2020) : Malgré mon état éméché pour rependre vos propos, je n'ai pas souvenir de vous avoir croisé ni échangé avec vous ce fameux samedi 8 août, de ce fait je ne vois comment l'on peut poster une réponse objective et impartiale. Nous n'avons jamais eu l'intention de visiter les cuisines ni eu de gestes déplacés (mensonges) en vers les serveuses, le seul geste déplacé venait peut être de la serveuse qui a versé les frites par inadvertance sur mon ami... ou alors les 2 bières facturées en 33 alors qu'elles étaient annoncées en 25, bref !!! Les serveuses apportent leur soutien à l'assistante manager, GAG. Nous avons pu ressentir la mauvaise ambiance en salle et la satisfaction de celles-ci lorsqu'on a remis en place leur manager de haut vol, le soutien du peu de table autour de nous était bien présent également. Nous avons eu la FRANCHISE de réserver pour un enterrement de vie de garçon, mais je pense que seul le mot enterrement a été retenu, le prochain coup refusez la réservation si vous n'êtes pas capable d'assumer ce genre de public. Petit rappel également, l'accès au bowling ne nous a jamais été refusé car nous n'y sommes jamais allés !!! Que de calomnies de votre part, je pense que les clients pourront s'appuyer sur tous les commentaires négatifs existants (TripAdvisor ou autres) concernant votre établissement. Bien cordialement La bande d'agités
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous apporterai la même réponse qu'à votre ami steven guinchard sur tripadvisor. Prenez la peine de la lire, elle est explicite et souligne l'immaturité du groupe auquel vous apparteniez ce soir-là Cordialement Thomas La direction
Charles.e
Le 25/07/2020 à 17:30
Bon restaurant et bonne ambiance. Les frites et burgers y sont excellents. Cependant un regrêt concernant l'absence de sauce au poivre à la carte.
Romain.A
Le 07/03/2020 à 23:11
Un grand merci à toute l'équipe du Bureau, nous sommes venus sans réserver et le staff s'est débrouillé pour nous trouver une table dans les 15 mns qui suivaient pour ma compagne et moi meme. L'ensemble de l'équipe était très accueillante et souriante, ce qui est de plus en plus rare de nos jours. Encore une fois bravo et merci pour la qualité du service et de l'accueil !!!
Manon.�
Le 06/11/2019 à 16:37
Lieu propre, personnel sympathique et repas délicieux. J'ai longtemps hésité à prendre la salade de camembert rôti en ayant peur d'être déçu mais wahou c'était une tuerie !
Priscilla.l
Le 22/10/2019 à 19:49
Lieu très chaleureux et propre. Un très bon accueil avec peu d'attente. Les plats sont très copieux et très bons. Je suis ravie.
No.
Le 15/08/2019 à 22:34
Service un peu envahissant, à venir toutes les 2 min savoir si « tout se passe bien », pas très souriant, ni blagueur, des finger food au fromage sans fromage à l’intérieur. Œuf poché trop cuit, poulet pané dur comme de la semelle, cuisson de viande à désirer, la sauce au poivre c’est surtout du bouillon au poivre, dessert presque qu’avec des fruits, oui c’est bien, mais on a pas forcément envie de fruits tout le temps et les fruits sont quelques peu à amères, par contre, en effet le coulant au chocolat décongelé était bien préparé. Rapport qualité/prix un peu élevé
frederic.i
Le 27/07/2019 à 08:49
cadre agréable au niveau des menus c'est tout à fait correct rapport qualité-prix intéressant rien d'exceptionnel mais dans l'ensemble ça va par contre quand nous y sommes allés il y avait une multitude de mouches ce qui est pas très agréable ce n'est peut-être pas très simple à gérer pour la direction de l'établissement mais peut-être qu'il y aurait un effort à faire au niveau des moustiquaires
Marie.o
Le 18/07/2019 à 22:32
Les 2 étoiles sont là pour récompenser l'amabilité du personnel en salle. Pour ce qui est de la qualité de la prestation, nous nous sommes retrouvés à une table envahie par les mouches (on en a décompté 6). Pour mon dessert, j'ai commandé une crêpe au Nutella. On m'a servi une crêpe nappée de chocolat dilué dans de l'eau. A l'intérieur, on y a glissé la moitié du quart d'une cuillère à café de Nutella, caché bien en haut de la crêpe. J'ai donc renvoyé le tout à l'expéditeur, et suis partie sans manger de dessert. Expérience déplorable...
Dimitri.e
Le 04/07/2019 à 11:09
Bon endroit assez convivial où l'on peut déjeuner pour pas trop cher à condition de ne pas prendre de trop grandes quantités de nourriture, sinon la facture sera salée... Accueil supersympa!
Anne-Louise.A
Le 12/04/2019 à 11:29
Lieu chaleureux et propre. Service rapide et sympathique. Carte avec des plats rapides. Rien d'exceptionnel. Attention à la salade césar, il n'y a pas de parmesan! Pour le steak tartare, je trouve cela dommage qu il soit déjà tout prêt et que le client ne puisse pas le préparer lui-même en choisissant les condiments qu'il souhaite. J'ai trouvé la portion de frites très bonne mais pas assez en quantité. Je trouve cela intéressant d'avoir un prix pour un bowling juste après le repas.
Yann.o
Le 29/03/2019 à 15:03
Vraiment très bon restaurant ! Les serveurs très sympas et la nourriture très bonne. Les cocktails sans alcool et l'ambiance chaleureuse sont un plus 😊 je recommande vivement pour passer un bon midi ou une vonne soirée !
Nia.e
Le 16/02/2019 à 19:15
Quel bon burger, on mange bien, y a la petite salade à côté, et une bonne sauce , beaucoup d'espaces et super personnels.
Cindy.u
Le 18/01/2019 à 12:23
Nous avons très bien mangé, serveur(se) tip top, le serce un peu long
Aurélien.r
Le 22/12/2018 à 07:26
En soit je n'ai pas passé un mauvais repas, mais plusieurs point négatifs sont à relever : service assez long, cuisine incapable de respecter la cuisson demandée pour les steaks, quantité de frites très faibles pour le prix des plats... Tarif des bières exorbitant ! 6e la 50cl blonde. Malgré nos remarques concernant la cuisson plus que ratée à 2 serveuses différentes, aucun geste commercial, même pas les cafés en cadeau ! C'est regrettable
PETIT.U
Le 16/12/2018 à 18:02
L'équipe des jeunes au service est top. Humains, sympas, naturels, ... Eux méritent 5 étoiles ! Vraiment... et même voire plus !! Ambiance Irsih / Pub + déco sympas. Pour le reste, cela fait des années que j’y vais parfois, ... dernièrement car pas trop le choix, c’est décevant. De l’accueil à la sortie, ... ben non : on ne pas attendre au chaud 20 secondes une personne malade OK bon passe encore même si ce n’est pas trop sympa ;) .... mais on ne dit pas « ALLEZ ZOU » à ses clients Madame ! 😱 ! Premier point négatif assez choquant pour cette drôle de proximité ?! Je n’enverrai pas ma clientèle affaire, dirigeants ou pour événements divers pro là-bas déjà pour cela. Ça c’est propre aux locaux de Pontarlier (resto et zone bar / loisirs). Ensuite de manière générale pour l’enseigne... rapport qualité prix de la carte à mon avis, déplorable. Ça tout le monde le sait à peu près, je l’entend souvent et partage cette opinion. Parfois plus de gras que de viande, peu de saveurs... soit les recettes manquent de punch (pourtant ça semble cool et original) soit cela vient de la qualité peut-être des produits ? Aucune idée. Déçu. Et supris par cette proximité encore, ...
ilyas.
Le 14/12/2018 à 21:18
Très bien. Accueil sympathique, ont avait pas réservé mais ils nous ont trouvé une place. Bien manger. Par contre il fait un peu froid chez eux.
Anne.
Le 06/06/2018 à 13:41
La même chose qu'au Buffalo Grill mais 2 fois plus cher. J'ai commandé un filet de poulet pané sur lequel je n'ai jamais trouvé la mozzarella annoncée, et mon plat était clairement le même que le menu enfant de ma fille ( croustillant de poulet) mais en plus grand. Petite incompréhension durant le service, du coup le serveur à accusé ses collègues et s'est montré insultant envers eux! Photo du cappuccino.
Sandra.o
Le 04/04/2018 à 06:19
Pause éclair. Service rapide, personnel sympathique et serviable malgré l'heure tardive.
Valentin.A
Le 23/01/2018 à 16:00
Cadre chaleureux, carte très sympa, assiette bien présentée et fournie. Carte de bières et de vin suffisante (toute la gamme Leffe y est présente) cependant, de sérieux courant d'air dans la veranda en hiver...
Jim.o
Le 14/01/2018 à 17:56
Serveuse souriante, cuisine de qualité, l'ambiance et la déco sont très sympa. Seul bémol pour moi : pas de hamburger dans le menu enfant. Pourquoi est ce que les enfants sont systématiquement condamnés à manger des knackis ou du steak haché ? Dommage.
Lachriss.
Le 23/12/2017 à 12:14
Ambiance cosy. Idéal pour un verre ou un repas entre collègues ou amis. Repas sans surprise : ce n'est pas un restaurant où l'on se rend pour bien manger mais plutôt pour passer un bon moment. Service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Très content que vous ayez passé un moment agréable en notre compagnie Au plaisir de vous revoir -La direction-
steph.d
Le 21/11/2017 à 12:57
Bonne ambiance et bon accueil, bowling sympa, par contre pas mal de ruptures de stock dans la carte du restaurant avec un chef de salle qui n'est responsable de rien. Les serveuses sont aux petits soins et la cuisine est plutôt bonne.
Joelle.u
Le 20/07/2017 à 20:47
Beau restaurant . Belle décoration . Accueil chaleureux . Très bon repas . Mais un peu cher . Jy reviendrai avec grand plaisir . Merci à toute l'équipe
Alexia.e
Le 23/09/2016 à 12:37
Les plats sont bons mais l'encaissement est toujours délicat les serveuses sont très sympa mais les personnes qui nous encaissent beaucoup moins. Elles râlent quand nous n'avons pas l'appoint ou Quand on souhaite régler avec la carte monetico Resto. Je pense que nous n'iront plus manger la bas c'est regrettable !
Les autres restaurants
- 🏪 La Table d'Annie Mav (59 Avis)
- 🏪 El Gaucho Empanadas foodtruck (18 Avis)
- 🏪 Le Jardin des Sens (442 Avis)
- 🏪 Les Valseuses sur Mer (32 Avis)
- 🏪 Café des Forges (111 Avis)
- 🏪 Le Tartard (281 Avis)
- 🏪 London Dinner's Pub (425 Avis)
- 🏪 Aux Délices des Dragons Le Pontet (86 Avis)
- 🏪 La Route de la Soie (63 Avis)
- 🏪 Le Pearl (49 Avis)
💬 Un peu vieillot mais la cuisine est bonne. J’ai pris de la viande de chèvre, elle était un peu dure mais bien épicée. Du fumbwa (10€ de supplément), c’était bon mais on sentait les feuilles en mangeant, c’était pas très agréable. Ma fille a pris du poulet, elle a trouvé ça délicieux. Les 3 desserts de la carte n’étaient pas disponibles. La lumière des toilettes femmes ne fonctionnait pas.
💬 Empanadas argentines fait de manière artisanale. Plusieurs goûts possibles, on a beaucoup de choix ce qui est assez cool ! Le mexicain était très bon bien que étant le seul empanadas "pimenté " ça manquait un peu de piquant. A refaire ! Prix :2.50 l'empanadas
💬 Super restaurant, c’était vraiment délicieux. Les plats sont travaillés avec des produits locaux. Nous avons pu déguster du cerf de Java (provenant de Mafate) aux fruits rouges et un super Tataki de thon rouge avec purée passion. Autre point positif les serveurs sont adorables et le cadre est top. Nous y reviendrons avec plaisir !
💬 Un restaurant très bien placé près de l'aire d'atterrissage des parachutistes. La déco est raffinée et tendance, les sièges confortables. Un grand parking permet de garder une vue sur vos voitures. Les enfants peuvent se défouler juste en face de la terrasse refaite à neuf. Vous pourrez promener vos chiens dans l'herbe. Tout a été pensé pour que les convives passent un très bon moment de partage.
💬 Magnifique endroit, belle cuisine, ambiance sympa, service attentionné. Délicieux champagne servi avec un magnifique pâte en croûte et les œufs meurettes étaient incroyables. Je ne vous parle pas des profiteroles. Patronne et serveuse super agréable et chef ouvert à la discussion. Bravo. On reviendra.
💬 Belle variété de tartares de viandes et poissons, le tout servi avec bonne humeur
💬 Très bon déjeuner au pub London Dinner’s La carte propose de nombreux plats intéressants (cuisine du nord, pâtes, pizza etc.). J’ai pris le plat du jour : délicieux ! Le service est rapide et attentionné. Très bonne adresse dans le centre de Cambrai.
💬 Excellent établissement avec des décors mangas sublimes, un accueil super et une nourriture au top de sa qualité. Rien à dire je recommande
💬 La nourriture est bonne, sans plus. Ma mauvaise note est essentiellement dûe au service plus que minable. Nous avons attendu nos plats durant 1h30 un soir où il n'y avait que 2 ou 3 autres tables. Les serveurs ont au moins la décence de s'excuser du retard, mais en nous disant que "la cuisine est petite et tout est fait maison". Quel culot de nous sortir un tel mensonge! La cuisine est ouverte, les lumières étaient éteintes, et nous avons vu le patron attablé avec des clients / amis durant tout ce temps! Problème avec le plat, à nouveau, le serveur nous dit que "c'est normal". Non, car après discussion avec le patron, ce n'était en effet pas normal, mais excuses acceptées. Et pour terminer cette soirée en beauté, après avoir demandé l'addition, on ne nous l'a jamais apportée. Nous avons du nous déplacer nous-même au bar après 15 minutes, et nous avons eu droit à un "ah, j'ai oublié"... oui, car les serveurs étaient occupés à boire des shots avec des amis. Cerise sur le gâteau, j'ai du dicter notre commande car rien n'était entré dans le système, et il ne savait même pas quelle table nous étions (il n'y avait plus que nous à cette heure-ci, et nous étions les seuls sur la terrasse). Servir au restaurant est un vrai métier et demande du professionalisme. Je ne souhaitais pas laisser un mauvais avis, mais j'ai changé d'avis au moment du paiement, lorsque serveur a eu le culot de me demander si "tout c'était bien passé"?
💬 Client depuis plusieurs années, c'est toujours un plaisir pour moi de venir au Pearl, que ce soit pour manger au midi ou boire un verre au soir. L'accueil est toujours chaleureux, la cuisine de qualité avec un vrai plat du jour et pour un coût défiant toute concurrence ! Je ne peux que recommander l'adresse, si un jour je suis amené à quitter le quartier, vous me manquerez.