Avis sur Arkose Prado
📌 101 Bd Michelet, 13009 Marseille
💬 642 Avis
Avis sur Arkose Prado à Marseille
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Doctor.e
Le 27/02/2024 à 16:50
Murs d'escalade au top. Ambiance sympa. Mais par pitié, faites encore plus d'efforts au niveau de l'odeur nauséabonde.
Nathalie.o
Le 27/02/2024 à 13:25
Une découverte pour moi , un accueil chaleureux avec une équipe au top...une salle bien équipée...une ambiance qui invite à revenir bref une adresse a faire partager !! Très bons moments qui se terminent avec un velouté aux champignons au resto (délicieux) un vrai régal
Lionel.
Le 26/01/2024 à 18:57
Belle salle d'escalade au cœur de Marseille.
Val.h
Le 25/01/2024 à 03:01
Je fréquente de nouveau la salle d’escalade avec ma fille depuis qq semaines et j’en suis très satisfaite. Habituée du restaurant je le recommande et le fais régulièrement découvrir à des amis. La carte est courte mais les produits sont de bonne qualité et le service agréable. Un GROS BÉMOL cependant suite à notre visite hier: l’accueil effectué par une jeune dame était particulièrement déplacé: elle souffle, lève les yeux aux ciel et grimace lorsque mon amie lui demande des explications pour remplir un formulaire. J’étais choquée par son impolitesse, alors que le reste de l’équipe est charmant. Si je n’avais pas déjà réglé la séance de ma fille et que nous n’étions pas attablées je serais partie. Dommage car j’aime vraiment beaucoup cet endroit.
Pat.3
Le 05/01/2024 à 13:56
L'endroit est super pour s'initier à l'escalade , boire un verre etc . Le personnel est très sympa et il y a même un agréable extérieur Je n'ai pas mis 5 étoiles car le jour où nous y sommes allés , mes petits enfants n'ont pas pu faire de l'escalade sereinement . En effet, il y avait 4 enfants (garçons) de 7 ans environ qui couraient partout à toute vitesse jouant certainement à trappe-trappe . Du coup, pour ne pas se faire attraper les 4 gamins n'hésitaient pas à sauter du haut du panneau d'escalade au risque de blesser un enfant qui se trouvait en bas ! Ce qui est aberrant , c'est l'inconscience , le jem'enfoutisme , l'égoïsme ou l'incapacité de la mère à gérer ces gosses ! D'après moi, encore une personne qui s'imagine que tout lui est dû alors que personne ne lui doit rien et l' endroit ne lui est pas réservé ! Ceci dit , peut être que le personnel devrait donner un petit coup d'oeil de temps en temps sur l'espace enfants et recadrer les parents qui utilisent cet endroit comme une garderie . Cela éviterait aux autres parents de faire la police , voire de se disputer alors qu'ils viennent passer un moment agréable . Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pat, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre loft d'escalade ! Concernant votre dernière expérience, nous sommes navré d'apprendre que votre dernier passage a été moins satisfaisant. Nous avons normalement notre moniteur ou nos Monsieurs conseils qui passent régulièrement dans l'espace pour contrôler ce genre de comportement. Nous allons faire un rappel aux équipes à ce sujet. Nous vous remercions de nous avoir alerté et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. La team Arkose Prado
Laura.d
Le 01/01/2024 à 11:56
La meilleure salle Arkose de France ! On en a testé pas mal et franchement ça reste la meilleure pour nous !
Francois.u
Le 27/12/2023 à 13:52
Comme d'habitude chez Arkose. Super sympa. Très tranquille a 8h30
Leslie.o
Le 12/12/2023 à 12:56
Super salle où tout le monde est vraiment sympa ! Je conseille cette salle :)
Bastien.i
Le 12/12/2023 à 12:46
La salle est super ! Il y a une salle d'échauffement à l'étage bien équipée et même un sauna. Le resto est quali et accueillant !
Laura.
Le 12/12/2023 à 10:33
Super je recommande à fond
Olivier.l
Le 12/12/2023 à 09:58
Une expérience délicieuse dans une salle d'escalade chaleureuse et fort bien agencée. Les employés sont des crèmes <3
Benjamin.
Le 11/12/2023 à 21:30
Une salle au top, des ouvertures quali et un restau où on se régale !
corentin.e
Le 11/12/2023 à 16:34
Super salle et super staff ! Un plaisir de grimper chez Arkose Prado
Maylisse.E
Le 11/12/2023 à 16:30
Super salle !! Équipe au top
Chiale.i
Le 11/12/2023 à 16:20
Le lieu incontournable pour les amoureux de l’escalade à Marseille L’équipe fait preuve d’une bienveillance et d’une pédagogie rare
Florent.a
Le 11/12/2023 à 16:03
Super salle de blocs, les voies sont changées régulièrement, le personnel est au top!
patrice.o
Le 11/12/2023 à 16:01
Menu et service impeccable
Francoise.r
Le 11/12/2023 à 15:51
Très satisfaite de mon expérience Arkose Prado. : salle très agréable, ambiance sympathique, accueil chaleureux. Le restaurant est parfait, la cuisine excellente. Une seule envie : y retourner le plus vite possible.
Polyfrenzy.
Le 11/12/2023 à 15:45
Salle d'escalade au top !
Jerome.o
Le 11/12/2023 à 15:40
Super salle, venu pour manger le midi, très bon accueil et service agréable dans un lieu atypique !
Luc.r
Le 11/12/2023 à 15:36
Salle au top, des blocs super intéressants, une bonne ambiance 🤩
lucas.e
Le 11/12/2023 à 15:31
la folie, merci staff au top
Les.e
Le 11/12/2023 à 15:27
Un endroit fantastique. L’équipe est plus qu’accueillante, la nourriture est qualitative et le coeur de l’activité, l’escalade, est un plaisir ! Je recommande fortement ! Et mention spéciale a ce duo marquant a l’accueil qui propose toujours des musiques entraînantes
Manon.h
Le 11/12/2023 à 15:10
Une équipe au top ! Des locaux qui permettent renfo, escalade, étirements, yoga, restauration ou juste quelques révisions en buvant un thé. On se sent à la maison. Je recommande ++
Mickael.o
Le 11/12/2023 à 15:08
Salle de bloc au top et régulièrement modifiée, un espace enfant super et surtout une équipe géniale !!
Rudy.o
Le 11/12/2023 à 15:02
💥 bien plus que salle de bloc !
Djen.j
Le 11/12/2023 à 14:54
Lieu d’escalade très bien pensé ! Nous y avons passé 2h et mon fils s’est éclaté !!! Il y a un côté restaurant et un espace escalade pour les tout petits. On a bu un verre et on a beaucoup apprécié ce moment ainsi que l’accueil de l’équipe qui est au top, dynamique et souriante !
Magali.o
Le 11/12/2023 à 14:52
Super accueil de la part de toute l’équipe et une mention très bien pour les frites du Chef
Christelle.e
Le 23/11/2023 à 09:41
Je suis maman d'un garçon de 9 ans qui adore Arkose, je suis également la directrice d'une école primaire et dans ce cadre, nous avons amené nos élèves faire de l'escalade pendant plusieurs semaines. Les enfants étaient ravis, les professionnels ont une posture éducative bienveillante et d'écoute, ils prennent le temps pour chaque enfant. Le lieu est génial pour les parents qui peuvent attendre tout en se restaurant ou en travaillant. Je recommande +++
Jeannine.o
Le 17/11/2023 à 12:43
Endroit super et agréable.
Noah.i
Le 11/11/2023 à 17:42
Organisation d’une activité de groupe pour des étudiants (20 personnes) en soirée en semaine. Responsable très présent pour échanger et organiser au mieux la soirée. Nous avons passé un super moment, je recommande !
Rebeca.e
Le 04/11/2023 à 16:25
La salle est bien mais ils laissent les enfants jouer avec le matériel d’entraînement, haltères, élastiques, anneaux, etc. C’est dangereux, c’est pas une zone de jeux
Julien.a
Le 28/10/2023 à 20:04
Excellent arkose, bon délire, pas autant de monde qu’à Paris
Lilie.3
Le 14/10/2023 à 21:31
Grande salle où les prises sont changées régulièrement. Vestiaires propres. Malgré un panneau où il est écrit en gros que la magnésie en poudre est interdite (car cancérigène), de nombreux grimpeurs confirmés en utilisent alors que des enfants sont présents dans les salles et courent/ sont assis sur le tapis. Aucun contrôle ou rappel à la règle n'est réalisé alors que l'on voit très clairement les sacoches pleines de magnésie en poudre sur les tapis où les grimpeurs plongent leurs mains
Lou.
Le 30/09/2023 à 15:45
4e50 un ice tea BIO🤣🤣 on aura tout entendu..du vol manifeste...c'est quoi qui est bio.l'eau ou le sirop qui est dedan ? Quel snobisme ce bio..en plus il est pétillant beurk
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant notre ice tea bio. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience. Lorsque nous mentionnons "bio" dans notre ice tea, cela signifie que les ingrédients utilisés, tels que le sirop et les extraits de thé, sont issus de sources biologiques. Le terme "bio" fait référence à un processus de production respectueux de l'environnement, qui exclut généralement l'utilisation de pesticides et d'engrais chimiques. Nous comprenons que les préférences personnelles en matière de boissons peuvent varier, et nous nous efforçons toujours de proposer une variété d'options pour satisfaire nos clients. Si vous préférez des boissons non pétillantes, nous disposons également d'autres choix qui pourraient mieux vous convenir. Nous prenons en compte vos commentaires et nous efforcerons de continuer à offrir des options qui correspondent aux goûts de notre clientèle diversifiée. Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion, car cela nous aide à améliorer notre offre. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Toute l'équipe d'Arkose Prado
Dario.a
Le 27/09/2023 à 20:35
Le staff est cool et impliqué. La terrasse est top et le cadre est bien. Par contre, je ne comprends pas qu'une boîte comme Arkose fasse aussi peu d'efforts sur l'entretien, le renouvellement de son matériel de musculation (tapis et autres gadgets de muscu) et le nettoyage au global de la salle et surtout des douches. On trouve parfois les rideaux de douche dans état lamentable (sales et plein de moisissure). Le tarif, déjà élevé, comprend l'accès aux murs mais aussi à toutes les autres infrastructures. Si le tout pourrait être à l'image de ce que l'entreprise vante sur son site web ça serait superbe et tout le monde serait content, moi le premier !
Michèle.i
Le 10/09/2023 à 20:51
Porte ouverte.Accueil aimable.Lieu à priori très sympa.Dommage que dans le coin enfants,de grands gamins soient laissés sans surveillance d'adultes et en profitent pour faire n'importe quoi,hurler,se bagarrer,courir à toute vitesse sans faire attention aux plus petits,sauter dans tous les sens..Je ne mets pas en cause les responsables du lieu mais surtout les parents....
Elise.E
Le 07/09/2023 à 14:19
On déteste ce que le monde de la grimpe est devenu à cause de lieu comme ici. Tous est question de fric Séance à 20 euro, bouffe vraiment bof ok. La nouveauté qui me fait vrier : en cas d'oubli de carte c'est 5 euro pour pouvoir rentrer ( pour refaire la carte ) Parce qu'il ne peuvent pas être sûr que ça soit nous ou notre homonyme ! BLAGUE Il nous demande date de naissance, mail, photo à l'entrée mais c'est pour faire joli. C'est vrai que ce genre de fichier informatique est tellement dur à exploiter. Au lieu d'améliorer leur système il nous demande ENCORE de payer Adieu arkose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Nous sommes navré que vous ayez été déçue lors de votre dernière visite à Arkose Prado, voici quelques éléments de réponse. La séance à Arkose Prado n'est certainement pas à 20€ mais entre 9 et 16€ suivant l'heure à laquelle vous venez et si vous avez une réduction ou non. De plus vu que vous avez un carnet de 12 entrées, la séance vous est revenue a 11.25€. Nous sommes donc loin des 20€ que vous annoncez. Nous servons de la nourriture faite maison et non de la bouffe. Au sujet de la carte, nous prévenons en effet nos abonnés que pour accéder à leur abonnements, ils ont besoin de leur carte et ce pour deux raisons : - S'assurer en effet que la personne qui réclame l'abonnement en est bien le titulaire -Faciliter le process d’accueil pour tout le monde : a chaque fois que vous oubliez votre carte, cela prend plusieurs minutes à vous retrouver dans le système, temps pendant lequel les abonnés derrière vous attendent inutilement alors que eux ont leur carte. Suivant le nom que vous avez utilisé à l’inscription, la personne avec qui vous partagez le carnet ou même si il reste des entrées ou non dessus, cela peut prendre un certain temps. Nous sommes particulièrement flexibles sur ce sujet, mais la règle est annoncée à l’accueil sur une ardoise et lorsque vous prenez votre abonnement. Nous laissons toujours passer une ou deux fois avant de proposer de repayer une carte. Le fait que vous vous mettiez à hurler sur la personne qui vous a accueilli n’a certainement pas dû aider à vous proposer une expérience satisfaisante . Nous sommes navré de lire que vous ne souhaitez pas revenir mais respectons votre décision si celle-ci est définitive. Cordialement, Quentin, Service client.
Dol.
Le 25/08/2023 à 12:35
Le repas laisse à désirer ( revoir la sauce de l’entrée au melon). C’est dommage ce n’était pas à la hauteur de nos attentes. La partie escalade enfants est trop facile pour des enfants de 8/9 ans .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dol et merci pour votre commentaire que nous avons fait passer à notre équipe de cuisine. En ce qui concerne la partie escalade, la grande salle est accessible à partir de 10 ans avec accompagnement et certains enfants qui ont déjà une expérience d'escalade peuvent en effet y être déjà très à l'aise. Nous devons néanmoins garder certaines règles de sécurité pour accéder à la grande salle. N'hésitez à revenir tester la grande salle des que vos enfants auront 10 ans . Quentin Service Client
Nicolas.i
Le 01/08/2023 à 18:45
Une ambiance très très conviviale ! Le personnel est super cool, dynamique et extrêmement sympathique ! Les ouvertures dans la salle sont très variées (les petites tailles sont considérées)et les blocs sont de vrais petits challenges. Côté resto, pain et buns pour les burgers sont fait maison et les plats ne m'ont jamais déçus.
Sarah.n
Le 27/07/2023 à 18:48
Toutes premières séances de sport pour moi ! La coach Marie est compréhensive et bien que très entraînée, sait même faire aller à mon rythme. Super expérience je recommande fortement !
Guy.S
Le 24/07/2023 à 21:59
Un petit intermède où le sport et la tranquilité du lieu nous a fortement plu, la bonne surprise fut le restaurant simple avec des plats goûteux pour un tarif très raisonnable. A découvrir
Simeone.t
Le 24/07/2023 à 15:07
Endroit agréable pour la pratique de l’escalade. Le personnel est au top, accueillant, disponible, agréable. Mention pour leurs cookies :)
Corinne.steinmannn.t
Le 23/07/2023 à 22:44
Ambiance très sympa avec toujours un sourire
Marion.e
Le 23/07/2023 à 21:34
Équipe hyper accueillante ! Bonne ambiance, surtout les soirées bien être ! 😁😁
Rox.
Le 22/07/2023 à 20:56
Très très bonne salle d'escalade avec la clim pour les périodes estivales. Excellente ambiance avec le personnel ou les autres pratiquant. À visiter ! (PS: Bisous Marie)
Aymeric.e
Le 22/07/2023 à 19:15
Superbe salle d'escalade, très bonne ambiance avec le personnel. Une cantine excellente et variée avec des événements italien ou mexicains À visitier !
Leo.i
Le 22/07/2023 à 17:09
L’équipe d’Arkose est au top, tout le monde est bienveillant et à l’écoute et essai constamment d’améliorer l’expérience et le confort des grimpeurs ! Les ouvreurs sont au top et réfléchissent toujours à de nouveaux moyens de nous permettre de nous ameliorer, au delà de l’expérience de bloc, de nombreux services sont proposés, le restaurant est bon et engagé, il propose une offre en évolution constante avec des soirées à thèmes, les activités supplémentaires proposés sont également très bien . Merci pour tout a l’équipe d’Arkose, je ne peux que vous recommander l’établissement pour une pratique régulière et un service constant !
J.a
Le 22/07/2023 à 15:35
Une salle super agréable même en plein été. Des ouvertures très variées et intéressantes. J’adore venir à arkose prado.
Sam.h
Le 22/07/2023 à 10:14
Le top, jai amené ma fille de 4ans elle a adoré,le personnel est super sympa et les locaux sont très propre et sécurisé merci a toutes l'équipe
Axel.e
Le 21/07/2023 à 21:52
Super expérience, une équipe au top de bon p’tit plat préparé avec soin et une charmante jeune femme à l’accueil
Maxime.e
Le 21/07/2023 à 19:00
Super salle, ouvertures variées côté bloc, cuisine au top , très bonne ambiance et staff très agréable Ambiance familiale
Grille-Pain.e
Le 18/07/2023 à 22:19
Lieu très convivial, personnels au top, ouvertures des blocs variés.
Waza.i
Le 18/07/2023 à 21:01
Une très bonne salle de block, une super ambiance, une équipe pro et accueillante, et une nourriture de qualité que demander de plus ❤️
Benjamin.e
Le 18/07/2023 à 20:58
Super salle de block, avec un staff à l’écoute de ses clients, attentionné et super pro. Elle est proche du métro ce qui permet d’y aller en transport en commun. De plus pour ce qui y vont régulièrement une partie des voies sont changées toutes les semaines. Pour l’après grimpe ou les accompagnateurs il y a un service de bar et de restauration avec des produits de qualités et en circuit court assortie d’une terrasse intimiste. Je recommande vivement.
Dams.7
Le 18/07/2023 à 16:23
La salles et bien situé et offre vraiment beaucoup de voie différentes et de possibilités d'entraînement l'équipe et o top très agréable et toujours souriant je recommande 🧗
camille.o
Le 15/07/2023 à 14:04
Porte bien son nom, digne d’une cantine de CM2, viande avariée, pain surgelé, poisson trop cuit, odeur de pied dans la salle de service et j’en passe… pas fidèle du tout au site web. Vin de table correct mais beaucoup trop cher. Ménage à revoir de toute urgence et carte truffée de faute. POINT POSITIF: équipe surfer sympa ! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes navré d'apprendre que vous avez été déçue de votre expérience à Arkose Prado. Je tiens toutefois à apporter quelques précisions : - Le jour de votre passage, la climatisation était tombée en panné et a été réparée depuis donc l'air est de nouveau brassé - Le pain est fait maison tous les matins - La viande n'est pas avariée (nous avons eu un contrôle d'hygiène il y'a deux semaines qui s'est parfaitement bien passé). Je trouve votre commentaire étonnant au vu du fait que rien ne vous a plus à la carte et que vous avez demandé à ce qu'on vous fasse coquillette et jambon, que nous nous sommes exécuté et que vous ne nous ayez fait absolument aucun retour au moment de l'encaissement. C'est dommage nous aurions pu à ce moment là vous rassurer sur les points que vous soulignez sur votre téléphone après votre départ. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau pour corriger cette mauvaise première impression. Cordialement, Quentin, Service Client
Clem.
Le 20/06/2023 à 22:38
Je suis habitué a déjeuner ou dîner dans ce lieu depuis quelques années. La qualité se dégrade trop, et surtout les normes d'hygiène laissent a desirer. Cette fois était la fois de trop, j'ai eu peur d'être malade a la fin du repas tellement les produits n'étaient pas frais, je n'ai pas osé manger mon plat - que j'ai laissé aux 3/4 vide - très mal cuisiné par ailleurs (les frites avaient l'air d'être réchauffées dans une vieille huile, le pain burger était sec, le contenu froid...). Je ne reviendrai plus a mon plus grand regret. Une amie est également tombée malade il y a quelques mois. Je pense que cela devrait vous alerter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clem et merci pour votre fidélité toutes ces années même si nous sommes particulièrement attristés par votre dernière expérience. Tous nos produits sont frais, nous sommes livrés 3 fois par semaine et notre congélateur ne contient que des glaces. Le pain burger est fait maison tous les matins et nous avons un contrôle d’hygiène environ tous les 3 mois, le dernier étant passé hier ! Nous sommes donc navré d’apprendre que malgré tout cela, vous avez eu le sentiment que les normes d’hygiène n’étaient pas respectées, ce qui n’est absolument pas le cas. Nous espérons avoir le plaisir de vous voir revenir chez nous, si ce n’est pas le cas, et au vu du nombre de mauvais avis que vous avez mis aux restaurants du quartier, j’espère que vous trouverez votre bonheur. Cordialement, Quentin, Service Client.
Julie.u
Le 21/05/2023 à 12:48
J’y suis allée pour la première fois hier soir avec des amis, la salle est super avec à la fois un endroit pour se restaurer, un autre pour pratiquer et un autre pour s’échauffer. Le jeune homme de l’accueil était très chaleureux et nous a très bien expliqué comment cela se déroulait. La salle est ouverte jusqu’à 00h et c’est un véritable plus ! Nous nous sommes régalés, il y a une bonne ambiance, et la salle est plutôt propre dans l’ensemble avec également des vestiaires, douches, toilettes et aussi un espace pour les enfants ! Le prix était très raisonnable pour la séance d’essai avec tarif réduit et location des chaussons. Nous reviendrons sans hésiter dans cette salle !
Hugo.e
Le 14/05/2023 à 19:55
Salle de blocs bien connue de Marseille, avec un grand choix de voies, aux horaires particulièrement arrangeants. Des forfaits accessibles. Attention cependant aux heures d'afflux où la boîte peut être victime de son succès : il y a foule. L'ambiance chill associée est la bienvenue (bien que personnellement je n'ai jamais profité du restau/bar, mais les petites pâtisseries de fin de session d'escalade sont fort sympathiques)
emilie.a
Le 13/05/2023 à 19:51
Lamentable ils m ont refusé l'entrée avec une petite fille et il faisait rentré les autres pour un samedi l accueil l'aisse à desire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes navré d'apprendre que vous avez été déçue de votre venue à Arkose Prado. Nous n'acceptons les enfants qu'à partir de 3 ans, peut-être votre fille n'avait pas l'âge requis ? N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez nous donner plus de précisions sur votre expérience. Cordialement, Quentin, Service client
Dragon.l
Le 16/04/2023 à 17:05
Lieu très agréable bonne ambiance,le repas c’est un délice un peu cher mais vaut le détour,plat frais.le service à l’accueil très agréable et l’endroit est très beau et chaleureux !10/10
Rob.
Le 10/04/2023 à 18:33
Personnel super sympa, il est possible de manger (plus d'options végéta -riennes/liennes seraient super) et de boire, les blocs sont changés assez régulièrement. Le seul point négatif seraient la propreté à améliorer dans les vestiaires et toilettes.
Patrice.i
Le 04/04/2023 à 19:24
Effondrement. Je vais chez Arkose depuis des années. J'ai adoré l'originalité de la carte, la qualité des plats, et les prix raisonnables. Soudain la carte a diminué des 3/4, la qualité n'a plus rien à voir, seuls les prix sont inchangés . C'est devenue une cantine minable. Afficionados, réfléchissez avant d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Tout d'abord nous vous remercions de votre fidélité depuis des années. Nous avons en effet essayé un concept un peu différent durant le mois de mars avec une cuisine plus canaille, mais toujours faite maison et fraiche. Ce test n'ayant pas été concluant, nous sommes revenus sur l'ancienne formule qui vous plaisait tant. Nous serons ravir de vous accueillir de nouveau dans notre cantine ;) A très bientôt. Quentin, Service Client
Anonymous.o
Le 25/03/2023 à 21:05
Toujours la même faute de goût musical depuis plus de 2 ans, peut importe les jours à de rare exceptions près Bisous ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bloc Anonyme ! Compliqué de plaire à tout le monde en ce qui concerne la musique, elle est pourtant plus que variée à Arkose Prado. Si toutefois un style musical ne vous convient pas, n'hésitez pas à le signaler à l'accueil quand vous arrivez, nous ferons notre possible pour vous satisfaire. A bientôt ! Quentin, Service client
Robin.a
Le 25/03/2023 à 19:56
Sûrement le meilleur déjeuner du 8e pour le rapport qualité-prix, jamais déçu du plat du jour: généreux, délicieux, sain et sourcé.
Jimmy.
Le 22/02/2023 à 20:39
Ce n'est pas une salle d'escalade. Ceci une usine a fric et rien d'autre. Dites moi quel est l'intérêt de laisser entrer des gens dans une salle plus que blindé apart faire payer 16€, non justifié, pour la séance ? Comment apprécier l'escalade dans de telles conditions ? Chaleur, humidité et le risque de blesser quelqu'un dès qu'on chute. Aucune règle de sécurité n'est respectée, c'est ridicule. Fonctionnement sérieusement à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, Nous vous remercions pour votre commentaire même si nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience vous a déçu. Nous avons en effet quelques pics de fréquentation (mardi, mercredi et jeudi de 18h à 22h), mais étant ouvert de 07h à 00h 7j/7, nous avons également de large créneaux avec beaucoup moins de monde. Ces créneaux sont d'ailleurs moins cher (à partir de 9h) pour que tous les grimpeurs puissent y trouver leur bonheur. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir sur ces créneaux. A très bientôt ! Quentin, Service Client
Steven.
Le 10/02/2023 à 15:35
Salle d'escalade parfaite pour tout niveau avec beaucoup d'installations. Une équipe au top, sympathique et serviable. L'espace terrasse et restauration est parfait pour un moment agréable et convivial après la séance.
Réponse du propriétaire :
Un grand plaisir collectif de lire votre bel avis! Merci beaucoup et au plaisir de vous revoir prochainement Steven ;)
HG.
Le 08/02/2023 à 17:03
Lieux super agréable, équipe amicale et tarif correct. Ils proposent à manger aussi, un peu chers, mais on sent la bonne qualité de produit.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! Ravis que vous ayez passé un bon moment. Nous sommes en effet très sensible concernant la provenance et la qualité des produits que nous sélectionnons pour nos cantines. À très vite 🙂
Charlie.
Le 06/02/2023 à 13:41
Un vrai régale, on s’y est rendu entre filles (de toutes âges) les plus jeunes ont profité de l’espace enfant Pendant que les grande on tenté de grimper dans l’espace adultes, bel établissement, personnel accueillant tarifs intéressant, on y retournera!
Réponse du propriétaire :
Un grand plaisir collectif de lire votre bel avis Charlie ! Merci beaucoup et au plaisir de vous revoir prochainement
Anais.e
Le 28/01/2023 à 16:29
Endroit super et concept vraiment sympa. Ayant deux enfants de 4 et 9 ans, l’espace enfant est vraiment sympa cependant un espace intermédiaire pour les 7-12 ans serai pas mal pour permettre aux plus grand de s’amuser encore plus et grimper un peu plus que sur l’espace des enfants, qui pour moi est parfait mais pour les 4-7ans. Très bon moment, du monde mais c’est le jeu surtout un samedi après midi de grand froid
Réponse du propriétaire :
Merci Anais, ravis que le lieu vous plaise, et merci pour votre fidélité. Nous prenons bonne note de votre retour concernant l'espace enfants et en parlerons à l'équipe concerné. À bientôt 🙂
nicolas.a
Le 22/01/2023 à 13:52
Je connaissais l'endroit avant le COVID 19 et malheureusement je n'y étais pas retourné depuis. J'ai été agréablement surpris lorsque j'y suis revenu, on sent qu'un vent de fraicheur a soufflé sur l'établissement et qu'il y eu du changement très positif ! Depuis lors je fais partie des clients réguliers et tout ce que je peux dire c'est au TOP! Bravo aux équipes et surtout à la Direction !
Réponse du propriétaire :
Un grand plaisir collectif de lire votre bel avis Nicolas ! Merci beaucoup et au plaisir de vous revoir prochainement
Kimbo.a
Le 14/01/2023 à 16:30
Le samedi, salle pour les enfants bondée, et privatisée sur le 3/4 par des anniversaires sans que vous en soyez avertis. La salle adulte interdite au moins de 12 ans . Alors si vous venez avec vos enfants, vous payez plein tarif à l entrée, et vous regardez vos enfants jouer sur 30m2 avec 40 autres enfants de 3 à 12 ans sans surveillance du personnel. Imaginez le résultat!!! Une honte. A la limite de l escroquerie. Familles, fuyez cet endroit.
MATROSS.
Le 05/01/2023 à 23:00
Bonne salle d’escalade avec un personnel coopératif en cas de besoins. Les lieux sont propres les les blocs sont changés régulièrement. Je recommande 😃
Réponse du propriétaire :
Un grand merci de la part de toute l'équipe !
Félix.e
Le 28/12/2022 à 19:43
Une salle arkose pas trop bondée un lieu assez chill, une difficulté bien dosée, bref un plaisir !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Félix, ravis que vous ayez passé un bon moment 🙂 À bientôt !
David.i
Le 22/12/2022 à 14:15
Nous y sommes allés. Le lieu est sympa. On peut y déjeuner. Mais pas adapté aux enfants de 9 à 12 ans car les murs à leur disposition sont trop faciles Et la zone des plus grands est réservée aux enfants à partir de 12 ans. Salle enfants bien trop chauffée. Expérience mitigée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, L’espace adulte est en effet réservé aux enfants de plus de 12 ans. Entre 10 et 12 ans, ils peuvent grimper dans cet espace s’ils ont obtenu le visa vert qui garanti qu’ils ont une bonne compréhension des règles de sécurité ainsi qu’un certain niveau qui justifie leur présence dans l’espace adulte. N’hésitez pas à vous rapprocher de l’accueil ou de l’un de nos moniteurs si vous souhaitez faire passer à votre enfant ce visa. A très bientôt ! Cordialement, Quentin Service Client
Martin.
Le 20/12/2022 à 09:16
Une salle d'escalade sympa avec un bon restaurant. Dommage qu'il soit souvent difficile de trouver une place pour se garer.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Martin. À bientôt !
Sylvain.e
Le 19/12/2022 à 12:03
L'espace ludique pour les enfants est sympa mais trop souvent impraticable ! Entre les fois où nous avons dû changer nos plans car l'espace était surpeuplé avec nombre d'enfants sans réelle surveillance et celles où l'on se fait interdire la moitié de l'espace (tout l'espace ludique pour les plus petits) parce qu'un cours commence, 20 minutes après notre arrivée, sans nous avoir prévenu au moment de prendre les entrées... Il faut y aller de très bonne heure si on veut en profiter.
Thibaud.e
Le 16/12/2022 à 15:02
Salle laissée à l'abandon, dommage elle était top y'a encore pas si longtemps. Vestiaires sales, bonne chance pour trouver un casier qui ferme, ou du savon dans les pousse-pousse, j'y vais régulièrement depuis 2 ans, et y'a RIEN qui change c'est triste. Niveau grimpe c'est heureusement pas si mal, quoi que pas super varié dans le style, très physique (pour pas dire dangereux sur certaines ouvertures) ou a doigts, et des murs de moins en moins renouvelés.. Et n'espérez pas vous détendre dans le sauna après votre session, il marchait déjà une fois sur 4, mais il est maintenant officiellement condamné pour sobriété énergétique (elle a bon dos 🤡). En bref, l'offre et la qualité en chute libre depuis longtemps, tandis que les prix restent, au mieux, les mêmes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaud, Nous vous remercions pour votre commentaire même si nous sommes navré de lire votre deception. Pourtant : - Les vestiaires sont nettoyés tous les matins de l’année - Les casiers ferment, ils ont un système de fermeture un peu particulier qui nécessite de pousser le loquet avant de le tourner. Notre équipe d'accueil les ferme tous les soirs et je peux assurer qu'ils ferment pratiquement tous - Le savon est vérifié tous les matins, si vous constatez qu’il en manque, n’hésitez pas à prévenir l’accueil, cela sera plus efficace que sur internet. Sur 2022, nous avons fait refaire le local poubelle ainsi que l’économat de la cuisine. A la fin du mois, le faux plafond au-dessus de l’espace entrainement va enfin être réparé avec des mois de discussions pour trouver un bon artisan. Nous avons en effet un souci de puissance électrique qui fait régulièrement sauter le sauna et pour lequel nous n’avons pas de solution. En revanche, la sobriété énergétique est un engagement réel de la part du groupe Arkose. Si cela ne vous parle pas, ce n’est pas grave, mais nous essayons de faire notre part pour éviter d’éventuelles coupures tout en gardant le maximum de service ouvert pour nos clients (horaires d’ouverture, cuisine, chauffage à 19c, musique etc..). Le prix reste en effet le même, sauf pour les abonnés qui depuis le 01er janvier 2022 ont 10% de réduction sur le shop, le restaurant le bar, ainsi que des invitations pour essayer gratuitement nos séances de bien-être. Nous sommes bien conscients que la salle est vieillissante et nous faisons tout ce que nous pouvons pour la garder à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous vous en rendrez compte et que nous aurons le plaisir de continuer à vous accueillir régulièrement. Cordialement, Quentin Service Client
Bruce.a
Le 28/11/2022 à 13:04
Salle Arkose classique, espace entraînement sympa, ouverture trop à doigts à mon sens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruce, Merci pour votre commentaire, nous avons remonté votre avis sur les ouvertures à nos ouvreurs qui avec 2 à 3 séances par semaine, arriveront bien à ouvrir quelque chose qui vous convienne. A très bientôt dans le devers du coup 😊 Cordialement, Quentin Service Client
Alexandre.�
Le 21/11/2022 à 20:33
Les plus : - l'ambiance générale - la bouffe - le cadre super sympa - une salle grande (mais bondée) J'ai l'habitude d'essayer à peu près toutes les salles de bloc qui croisent ma route. Les salles arkose sont souvent mon dernier choix car les ouvertures sont surtout dans la violence. C'est soit très physique, soit de la micro réglette. Pas de place à la finesse en général. Ici c'est encore un niveau au dessus. Pas de grand plaisir de grimpe. Quelques exemples : - les cours pour enfant / ado correspondent à des séances de no foot. C'est brutal, en jeté. - et le plus gros défaut à mon goût : les ouvreurs n'ont pas de notion des mouvements à éviter pour ne pas se blesser. Des ouvertures obligent une rotation interne du bras, tendu vers le bas, rien de pire pour se blesser. Les voies dans le devers ont des réglettes à prendre en arqué ... Je n'y retournerai probablement plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navré d’apprendre que notre style d’ouverture ne vous convient pas. C’est un peu comme pour les pizzas, chacun ses gouts et nos ouvreurs sont toujours à l’écoute des retours clients pour satisfaire le plus grand nombre, tout en gardant l’ADN Arkose de l’ouverture. En revanche pour les enfants, j’avoue ne pas comprendre votre commentaire, les cours enfants ne se résument bien évidemment pas à de séances de no foot/jeté, il y’en a peut-être une dans l’année, pour le plus grand bonheurs des élèves car c’est toujours impressionnant et gratifiant de réussir un jeté mais ce n’est en aucun cas la seule façon qu’à notre moniteur de faire découvrir/progresser en escalade. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois et avec 2 à 3 séances d’ouverture par semaine, vous trouverez peut être des blocs plus à votre gout. Cordialement, Quentin Service Client
Juklop.u
Le 20/11/2022 à 18:37
Première visite. Un peu décevant. Je suis venu grimpé avec mon fils de presque 7 ans qui commence à grimper correctement et nous nous retrouvons cantonné dans un espace enfant un peu exigu, surpeuplé, avec très peu de blocs. Dans les salles block out ou climb up (ex grimper) ou altissimo nous ne rencontrons pas ce genre de soucis. Si je conçois bien l'intérêt de cet espace pour les parents emmenant des enfants grimper de manière épisodique, il était clairement limité pour nous oscillant entre blocs beaucoup trop facile et d'autres clairement infaisable et un nombre clairement limité (une dizaine pas plus). Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juklop Juk et merci pour votre retour même si nous sommes navré d’apprendre que votre expérience chez Arkose Prado n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons en effet une règle stricte : les enfant de moins de 10 ans ne peuvent pas accéder aux tapis adultes, quelques soit leur niveau. Nous sommes désolés que cela ne vous ai pas convenu mais c’est la seule solution pour garantir la sécurité de tous nos grimpeurs, quel que soit leur âge. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois et pourquoi à travers les stages encadrées que nous proposons pour les enfants et qui leur permet de mieux découvrir l’escalade. Cordialement, Quentin Service Client
Alexandra.h
Le 09/11/2022 à 13:19
1ère visite aujourd'hui avec enfant de 4 ans j'ai trouvé ça génial. Personnel super sympa et ambiance reposante. Merci pour ce bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alexandra, ravis que vous ayez passé un bon moment avec votre enfant 🙂 À bientôt !
Marie.e
Le 15/09/2022 à 17:08
Une belle salle de grimpe accessible à tous petits et grands . Cours collectifs proposés de qualité 👍
Feurace.
Le 09/09/2022 à 07:02
Ça va faire longtemps que je grimpe à arkose, alors il me fallait rédiger un avis. Nous les grimpeurs, nous sommes souriants et accueillants. Arkose ne salit pas cette image puisque : chaque membre du personnel vous fera un sourire et sera à votre écoute, chaque grimpeur tâchera de vous aider dans votre Ascension avec respect. C'est ça l'escalade, des gens, des beaux murs (des voies excellentes par nos ouvreurs préférés 😉), de la détente, du sport, enfin bref, tout ? Et à arkose, on a ce tout qui fait que nous pouvons rester une soirée sans voir le temps passer. De plus, on a ce restaurant : je n'ai pu y prendre expérience que quelques fois, mais le peu que j'en ai vu m'a permis de comprendre que ça en valait la peine. Les repas sont fais avec amour par les cuisiniers qui ont l'air si gentil. Enfin bref, allez à arkose. Wahid. (Ps:sorry pour les photos un peu vieille, j'en prends plus trop, et j'voulais faire en sorte qu'on ne voit aucun visage, fin bref vous pouvez quand même voir que c'est beau)
Réponse du propriétaire :
Superbe témoignage Walid, on est bien sûr totalement d’accord ! Merci :-) L’equipe Arkose
aoris.n
Le 05/09/2022 à 00:00
Super salle bonne ambiance Les casiers des vestiaire pas top, sinn c'est cool
Lucas.a
Le 03/09/2022 à 14:31
Après 1 an passé dans cette salle, je peux dire que c'est la meilleure salle d'escalade au monde. Le personnel est incroyablement gentil, l'ambiance est chaleureuse et conviviale, le restaurant est super et les blocs sont originaux et changent régulièrement. Foncez il n'y a aucune question à se poser, le prix est justifié.
Diana.o
Le 31/08/2022 à 23:13
C’était notre première visite à Arkose. En faite, je suis désolée de vous dire que j’étais obligée de laisser mes enfants quittés après 20 minutes, pas plus… l’odorat et l’odeur désagréable des chaussures et des gens qui faisaient des excercises étaient insupportables! Pas de système de ventilation! En plus les tables etaient tellement sales comme si ça fait une année non nettoyées! Les petites filles jouent les pieds nus! Pas de surveillance dans la zone enfant!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diana, je suis désolé de voir votre commentaire. Nous avons en effet un système de ventilation, mais l'environnement de la salle de sport peut entrainer ce genre de désagrément. Cela reste toute fois extrêmement rare. Je suis désolé de voir que vous avez eu une mauvaise expérience. sachez que nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients. Très bonne journée
B..e
Le 30/08/2022 à 16:21
Comme beaucoup de concepts, idée formidable au départ. Peut-être par manque de personnel (ils font tout ce qu’ils peuvent mais ne sont visiblement pas assez nombreux) c’est aujourd’hui un peu décevant sur le plan qualité : Chaussons payants alors qu’ils sont tous en vrac, impossible de savoir s’ils ont déjà été utilisés aujourd’hui, tables non débarrassées de tout l’après-midi et aucune surveillance ou accompagnement sur la zone des petits. Dommage car l’idée est excellente et plaît beaucoup aux enfants. Ayant pris une carte, nous reviendrons en espérant un peu plus de soin pour l’accueil des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour B.Melin Alidade, je suis désolé de voir votre commentaire. Je suis désolé de voir que vous avez eu une mauvaise expérience. sachez que nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients quelque soit les conditions , et l'éventuelle pénurie de personnel. Très bonne journée
Nina.t
Le 30/08/2022 à 07:08
16€ l’entrée.. à ce prix là on s’attendrait au moins à une salle climatisée et à un massage des pieds à la sortie !
Pierre.e
Le 18/08/2022 à 01:37
Au top, l'accueil est excellente, à l'écoute des clients, cordiale, honnête. Les blocs sont variés, les autres grimpeurs partagent les tips et s'entraident. Il y a une très bonne ambiance !
ROXX.O
Le 18/08/2022 à 01:17
Mes filles adorent venir faire l'escalade dans ce lieu très convivial. Très pratique pour passer de bon moment en famille. Il y a tout sur place, on peut boire , manger , tout est fait maison. Je recommande ce lieux à 100%
Manoël.e
Le 16/08/2022 à 00:25
Des murs pour faire de la grimpette, un restaurant, et un bar avec un extérieur, voici ce que vous trouverez à cette adresse tout cela dans un cadre agréable avec un service aussi agréable. Si vous cherchez un endroit pour faire de l escalade à Marseille que ce soit seul en groupe et profitez après l'effort, cette endroit est fait pour vous.
Hida.
Le 14/08/2022 à 20:52
Salle d'escalade très bien pour les petits mais il est vrai qu'il y a pas mal de monde parfois donc ce n'est pas évident d'escalader sans pression pour les enfants. Les horaires sont très large puisque elles s'étendent jusque dans la soirée. Ceci étant dommage qu'il faille à chaque venue payer la location des chaussures d'escalades. Il faut également penser à appeler avant pour confirmer la disponibilité de la salle puisque parfois il y a des cours collectifs l'après-midi donc l'improvisation c'est pas trop ça sur ce lieu.
Vivi.o
Le 22/07/2022 à 21:23
Désolé mais je suis tombée sur un mauvais jour hamburger veggie sans steack feta hamburger original sans cheddar très déçue trop sec
Emma.i
Le 13/07/2022 à 09:18
J'y ai dîné hier soir. La terrasse est très agréable, le serveur trop sympa et on s'est régalé ! Le pain fait maison exceptionnellement bon ! L'assiette du pêcheur au top, cuisson du poisson parfaite, plat très goûtu ! Je recommande ++ Ambiance détente et repas au top !!
Julie.e
Le 01/07/2022 à 20:10
Personnels ultra sympa, que ce soit l’accueil ou la restauration La salle change régulièrement, on ne s’en lasse pas Les locaux sont propres, et proposent un accès à un sauna et un espace d’étirements et de renforcement PS : la nourriture sur place est vraiment excellente ! Ne pas s’attendre à un snack, ce sont de vrais plats et on y mange avec grand plaisir
Qing.i
Le 04/05/2022 à 12:00
J'ai testé que le restaurant, agréablement surpris par la qualité et la présentation de l'assiette. Beaucoup de goût, copieux et fais maison. Les serveurs sont très accueillants , souriant. Continuer comme ça. Il y une terrasse aussi idéal pour le beau temps.
Réponse du propriétaire :
De la part de toute l'équipe, salle et cuisine, merci! Et n'hésitez pas à revenir nous voir pour tester l'escalade également 😉
Thomas.A
Le 25/03/2022 à 14:27
Ambiance chaleureuse et conviviale on y est à l'aise ! Les blocs sont top et changes souvent et le resto et chouette ! 👌
Cyr.a
Le 22/03/2022 à 16:17
Cadre très agréable pour flaner, boire une bière ou déjeuner le midi ;-) pour l escalade je ne pratique pas mais la salle est toujours bondée. L accueil est plutôt agréable et le service rapide
Louis-marie.e
Le 18/03/2022 à 13:14
Très bonne cantine avec de délicieux Burger à prix abordable ainsi que de bonnes bières pressions proposées. Le cadre est très sympathique pour tout les aficionados d’escalade
Math.o
Le 27/02/2022 à 18:25
Je me désabonne vu que la salle continue de demander le pass alors que cela n'a aucune incidence sur les contaminations.... Ciao
Thierry.a
Le 26/02/2022 à 12:24
Super lieu sport...détente...restauration...tout y est... accueil au top tarif raisonnables les enfants sont fan et moi aussi impossible de ne pas y retourner après 👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Thierry :) Ravis que le lieu et son concept vous aient plu et que vous ayez passé un bon moment. On vous dit à très vite avec plaisir du coup !
oskar.u
Le 23/02/2022 à 23:57
Blocs souvent physiques, peu techniques ou de placement. Beaucoup de super blocs à essayer. Beginner friendly mais gros gap entre bleu et rouge
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oskar, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous allons transmettre votre retour concernant les blocs à l'équipe d'ouvreur, peut-être pourront-ils réfléchir à des nouveautés. A bientôt !
Jeena.a
Le 18/02/2022 à 10:33
La salle d’escalade est super, il y a beaucoup de changement chaque semaine ça permet de be pas tourner en rond. Cependant pour la partie restaurant c’est assez décevant. Les plats sont chers payés pour une qualité insuffisante, le pain des burgers mangé le soir était mal décongelé (soit disant maison, peut-être mais il n’empêche mal décongeler) et sans vraiment de goût, le steak ou le poulet en faible quantité… on peut souligner que les frites sont maisons et en quantité suffisante. Pour les 16€ demandé pour ce burger on aurait pu s’attendre à quelques chose de meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeena, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment sur nos blocs et que la salle vous plait toujours autant ! Nous sommes en revanche navrés de lire que la cuisine du restaurant n'a pas su vous convaincre. Nous tenions néanmoins à vous faire un retour concernant les points que vous soulevez à ce sujet : - Nous avons fait le choix de produits locaux, bio et de saison afin de proposer des recettes de qualité, ce qui peut expliquer des prix qui vous semblent un peu "élevé" mais nous essayons toujours de proposer nos plats au prix le plus juste. - Pour ce qui est du pain, impossible qu'il ait été congelé car nous n'avons pas de congélateur dans notre cuisine, cuisine que notre équipe vous a d'ailleurs proposé de visiter si vous le souhaitiez ;) Enfin, 16€ pour un pain maison, un poulet fermier label rouge mariné dans une sauce miso et citronnelle maison, et accompagné de champignons poêlés, et leur mayonnaise nous semble un prix assez juste. Nous espérons avoir répondu à vos inquiétudes, et que vous voudrez bien revenir tester la nouvelle carte ;) A bientôt et bonne journée !
Erber.a
Le 15/02/2022 à 10:28
Tellement déçue. Je suis venue avec mes filles, pendant les vacances. Après avoir eu du mal à me garer je me vois dire que dans 30 min la salle enfant sera privatisée pour un cours pdt 1h (auparavant seulementune partie de la salle était privatisée). Aucune information n'est donnée sur le site. Au total seulement 4 enfants sont présents et non inscrits au cours, mais le moniteur ne veut pas laisser un petit espace pour nos enfants. Aberrant. Pourquoi privatiser la salle enfant en plein milieu de la matinée ? Un cours en tout début de matinée ou tout fin de matinée serait peut être plus intelligent ? Je suis d'habitude très contente de cet endroit mais cette mentalité est vraiment désolante. Nous ne reviendrons plus en période de vacances.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés de lire que votre passage chez nous avec vos filles s'est mal passé et nous vous présentons toutes nos excuses. Notre espace enfants est en effet utilisés pour des stages vacances pendant les vacances scolaires. Ces stages se déroulent de 10h15 à 11h15 et de 16h15 à 17h15. Néanmoins, une partie (réduite) reste bien libre pour les enfants qui souhaitent grimper sans être inscrits aux stages. Nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas lors de votre passage en famille. Nous allons refaire un point avec notre équipe pour que cette situation ne se reproduise pas, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pendant les vacances comme pendant le reste de l'année. Très bonne journée à vous, et à bientôt !
Thomas.o
Le 22/01/2022 à 19:44
Première visite: accueil, service, salle et restauration sans aucun défaut. L'équipe fait tout pour permettre aux clients de passer un bon moment. Expérience à réitérer régulièrement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Thomas, ravis que le lieu vous plaise et que vous ayez passé un bon moment :) A bientôt avec plaisir !
Marion.o
Le 22/01/2022 à 11:14
Ce commentaire est seulement en référence à la cuisine. Autrement le lieu est agréable et les voies de bloc sont régulièrement changées. J'ai téléphoné hier pour prévenir qu'à la suite de notre repas le 19/01/2022, mon ami et moi avons été très malade (crampes d'estomac et nausées sur 24h pour moi et vomissements pour mon ami). Nous avons pris deux burgers différents. Mon burger végétarien était fade mais surtout le pavé de légumes était déconstruit et même pas chaud. Les frites n'étaient pas cuites, et ce n'est pas la première fois que je le note. J'aime beaucoup le lieu et ça m'ennuie de laisser ce commentaire, mais suite à mon appel pour vous prévenir, je n'ai pas eu d'autre retour que ah bon ben ok mais nous on a pas été malade. On a dit qu'on me rappellerait mais rien. C'est un endroit de détente mais cela n'empêche pas de faire preuve de professionnalisme et surtout lorsque cela concerne l'hygiène des cuisines. Je me remets doucement de ce repas qui a été confirmé comme intoxication alimentaire. En espérant que vous prendrez note pour redoubler de vigilance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Ravis de lire que la partie escalade vous a plu. Nous sommes néanmoins navrés que vous ayez été malades suite à votre déjeuner chez nous. Comme vous l'a expliqué le directeur des lieux à l'occasion de votre échange téléphonique de ce lundi matin, nous ne prenons pas cela à la légère et avons contrôlé avec l'équipe en cuisine la traçabilité des produits qui ont été servis ce jour-là, tout s'est avéré bon. En ce qui concerne l'hygiène de nos cuisines, nous sommes contrôlés chaque mois et nos cuisines respectent bien les normes HACCP. Nous obtenons d'ailleurs des notes au-delà de 85% depuis 3 ans maintenant suite à ces contrôles. Nous prenons donc très au sérieux la propreté de nos installations et de nos cuisines. Nous espérons que vous vous sentez mieux aujourd'hui et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne journée.
Alexia.u
Le 14/11/2021 à 17:08
hyper bruyant ,musique à fond ,gosses qui hurlent ...et cher pour ce qu on y mange .Un aïoli du jardin ( carottes ,navet poireaux,butternut ) sans ail ,un supplément de 6 euros pour un petit steak haché alors qu on nous avait annoncé 3 euros à la commande ,4,50 euros pour une petite bière ,bref 47 euros à 2 pour ça !!et le pain ...de la brioche ...bref envie de fuire tellement c est bruyant ...mal à la tête pour une note qui n est pas du tout justifiée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, et surtout de nous avoir expliqué les raisons de votre déception. Nous sommes navrés de lire que votre passage chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que notre lieu de vie peut connaitre un certain succès notamment durant les week-ends, avec les animations anniversaires pour les enfants, nous essayons de faire en sorte que cela se limite aux espaces prévus à cet effet, mais il est difficile de contrôler en permanence des enfants ;) et cela relève également de la responsabilité de leurs parents. Pour répondre à vos remarques concernant la cuisine de notre restaurant La Cantine. Notre aïoli est préparé à base d’ail noir, moins fort en goût que l’ail classique. Ce qui explique que le goût était plus léger. Nous sommes désolés qu’il n’ait pas été à votre goût. Nous avons fait le choix d'une cuisine 100% maison, de produits locaux, de saison et bio dans la mesure du possible pour élaborer nos recettes. De la même manière, nous avons choisi de travailler avec des brasseries locales et artisanales. Ces produits que nous choisissons pour leur qualité, ont donc un prix plus élevé. Nous veillons néanmoins toujours à les servir à un prix le plus juste possible. Pour ce qui est de notre pain, il est fait maison tous les matins, et a un côté légèrement brioché, là encore nous sommes navrés que cela ne vous plaise pas. Enfin, en ce qui concerne le supplément, le steak haché est bien à 6€, c’est un steak haché Charolais VBF français de 150gr. Nous sommes navrés si notre serveuse vous a annoncé un prix de 3€ pour celui-ci et nous vous présentons nos excuses.Nous allons faire un point avec elle pour que cela ne se reproduise pas et nous serons ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau et vous déduire le montant de ces suppléments de votre prochaine note. Nous espérons que nous avons pu répondre à toutes vos questions, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. A bientôt !
Jaaron.O
Le 03/11/2021 à 19:52
Arkose prado est victime de son succès.. Je suis inscrit depuis un peu plus de deux ans maintenant et il n'y a jamais eu autant de monde qu'aujourd'hui pour grimper (aux heures de pointe évidemment). Alors oui cette salle est géniale, car bon matériel, personnel sympathique, bon restaurant, sauna etc.. Mais il devient vraiment désagréable de grimper le soir avec tout ce monde... On se marche dessus, nous sommes parfois énormément sur la même voie, et surtout il est dangereux de grimper avec autant de monde en dessous malgré les couloirs de sécurité. Je pense arrêter quelques temps et reprendre d'ici plusieurs mois pour voir si cela changer avec le temps, sinon je pense que je changerais de salle, bien que je sois extremement attaché à arkose..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :) Nous sommes contents de lire que la salle vous plait, et que vous grimpez chez nous depuis plus de deux ans. N'hésitez pas à tester d'autres soirs comme le lundi ou le vendredi. Il y a en général moins de monde. Nous entendons votre retour concernant la présence de grimpeurs dans les couloirs de sécurité, mais nous avons affiché des consignes de sécurité à différents endroits dans la salle, et comptons sur nos grimpeurs pour les respecter et donc ne pas se tenir sous les blocs lorsque quelqu'un grimpe :). Bien que le personnel de la salle fasse régulièrement des passages sur les tapis pour faire de petits rappels, il est difficile d'être partout. N'hésitez pas à le signaler de temps en temps lorsque vous voyez ce genre de choses durant votre séance. Nos grimpeurs sont généralement ouverts à l'échange et bienveillants et entendrons sans souci votre conseil :) On espère à bientôt !
Genevieve.a
Le 03/11/2021 à 08:00
Très grandes salles d'escalade pour tous les niveaux, dès 2 ans,plaît beaucoup aux enfants! Salon très confortable pour les parents, et aussi un restaurant avec produits locaux et naturels! Accueil sympathique ! 😃
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Geneviève, ravis que le lieu ait plus a toute la famille 🙂 On vous dit à bientôt du coup !
Thomas.a
Le 30/10/2021 à 17:35
Une paire de chaussons achetés chez Arkose. Mal conseillé j'essaye les chaussons 4 jours plus tard seulement 10 minutes. Impossible de grimper, je les ramène donc à l'accueil mais pas remboursable ni échangeable. Une belle aberration. Ca fait tout de même deux ans que je suis inscrit chez Arkose. Bref l'équipe dirigeante (ou le siège) devrait revoir quelques principes de base avant d'essayer de se la jouer friendly. Parce que c'est étrange d'avoir une équipe super sympa mais d'un autre côté de ne pas être bon à ce point sur la partie commerciale. A vendre sur le bon coin une paire de chaussons en taille 38 si intéressé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, nous entendons votre déception, néanmoins, pour des raisons d'hygiène et d'usure, il n'est en effet pas possible de reprendre une paire de chaussons usagés. Vous oubliez de mentionner que le responsable du Shop vous a tout de même fait une réduction exceptionnelle de 30% sur la paire rachetée par la suite ;) un geste plutôt friendly. A bientôt !
Fils.e
Le 22/10/2021 à 19:12
Je donne 2 étoiles car bien placé mais les voies sont nulles et le resto/bar attenant a un très mauvais rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été convaincu par votre passage chez nous. Nous sommes également un peu surpris par ce retour, car nous avons généralement de bons avis concernant les voies proposées par notre équipe d'ouvreurs. Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui vous déplait ? Cela pourrait nous permettre de faire un retour constructif à nos ouvreurs qui pourraient alors essayer de comprendre et s'adapter dans la mesure du possible. Concernant le restaurant, nous proposons une carte courte, mais qui met à l'honneur les produits locaux et de saison, bio dans la mesure du possible. Tout est fait maison, sur place par notre équipe en cuisine. Nous faisons néanmoins notre maximum pour proposer ce niveau de qualité à des prix les plus juste possible. Nous espérons avoir pu vous éclairer sur nos démarches. A bientôt !
Cédric.
Le 02/10/2021 à 20:39
Une salle qui tient ses promesses. Les pistes sont variées, avec un niveau un peu plus relevé que dans d'autres salles arkose que j'ai pu pratiquer. Une valeur sûre avec un personnel extrêmement sympathique et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Ravis de lire que notre lieu vous plait et que vous passez un bon moment chez nous lors de vos séances. A bientôt sur nos blocs !
Leopold.e
Le 23/09/2021 à 09:41
Pas corrects. J'ai passé beaucoup de bon moments chez Arkose, mais j'avais suspendu mon abonnement avant le confinement. Après le confinement et la réouverture d'arkose, mon abonnement a été automatiquement réactivé, et cela sans notification correcte. Je l'ai découvert en voyant que j'avais été débité de deux mensualités. Le service client reste stoique et campe sur ses positions. Je suis décu et j'en aurais vraiment attendu plus.
S.r
Le 18/09/2021 à 16:59
Salle bien pensée, quoique niveau pas évident pour les débutants (certaines jaunes sont pas si faciles). Les prix grimpe sont honnêtes. La cuisine est EXCELLENTE !!! Autant l'original (burger) que le pot au feu thaï !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup :) Ravis que le lieu vous plaise et que vous ayez passé un bon moment tant sur les blocs qu'au bistro ! On vous dit à bientôt pour une nouvelle séance ou un déjeuner / diner du coup
Anthony.o
Le 25/08/2021 à 17:13
Une équipe au top, une belle salle d'escalade et un resto qui vaut clairement le détour. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Anthony ! A bientôt
olivier.k
Le 25/08/2021 à 14:47
Ils sont au top ! L'accueil est sympa c'est important. Le resto et les produits de qualité. Et pour ce qui est de la salle il y en a pour tous les goûts, les voies sont régulièrement renouvellées et obligent à réfléchir. J'ai un abo happy hour. C'est l'idéal quand on peut.
Hoa.R
Le 18/08/2021 à 14:18
Tout d'abord nous avons eu un super accueil, très sympa. Ensuite, nos filles ont eu beaucoup de chance de bénéficier de la gentillesse de Julien. Le déjeuner, quoi que servi avec un peu d'attente, était délicieux et le service impeccable et très attentionné (merci pour les enfants, là encore !). Bref, nous n'y étions pas retourné depuis le 1er confinement mais vous êtes toujours au top ! Merci à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis bien complet et pour votre soutien ! Cela fait beaucoup de bien après la période qui vient de s'écouler. À bientôt :)
Victor.z
Le 15/08/2021 à 17:39
Arkose est INCROYABLE!! La salle d'escalade est super bien équipée pour chaque niveau, que vous soyez amateur ou pro vous serez accueilli à bras ouverts par les escaladeurs et le staff. L'atmosphère est super, tout comme le staff qui est à votre disposition à tout moments et saura répondre à toutes vos questions! Il y a également un restaurant qui est absolument fantastique, tout y est fait maison et est remarquablement bon. Différents choix de nourriture y compris des choix végétariens (Incroyable) !! Il y a une salle d'escalade faites pour les enfants également avec des blocs plus petits et pleins de prises pour que les enfants y viennent s'entraîner à escalader tout en sécurité. A l'étage vous y trouverez des salles d'échauffement et de renforcement musculaire avec des poids, banc de muscu, et tout pleins d'autres instruments de renforcement. Une salle de Yoga est accessible aussi à tout le monde! Douches et toilettes très propre et bien entretenu! Je recommande Arkose a fond!
P.t
Le 08/08/2021 à 00:21
Tiers-lieu de détente, de pratique de l'escalade, de restauration absolument génial. Le staff est aux petits oignons et d'une bienveillance hallucinante. Je recommande à tout le monde cet espace de vie inoubliable. Go s'inscrire à l'année !
Réponse du propriétaire :
☺️ Merci beaucoup ! Ravis que notre lie de vie vous plaise et que vous aimiez le concept. On vous dit à très vite et encore merci
Carole.a
Le 04/08/2021 à 17:36
Un lieu de sport, détente et partage. Idéal pour travailler dans la journée dans une ambiance chaleureuse et un accueil des plus souriant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Carole ! Ravis que le lieu vous plaise et que vous vous y sentiez bien. Nous avions envie d'un lieu de vie accueillant où tout le monde est le bienvenu. Cela nous fait donc plaisir de lire un commentaire comme le vôtre. À bientôt :)
Alix.r
Le 30/07/2021 à 15:04
Abonné depuis presque 5 ans, je grimpe dans 3 salles Arkose différentes à une fréquence de 𝘁𝗿𝗼𝗶𝘀 𝗳𝗼𝗶𝘀 𝗽𝗮𝗿 𝘀𝗲𝗺𝗮𝗶𝗻𝗲. Me faire payer une séance en heure pleine à 13 euros pour cinq minutes de retard sur l'happy hour me donne vraiment envie de résilier l'abonnement pour changer d'enseigne. C'est mal connaître la situation étudiante.
Timothe.a
Le 14/07/2021 à 14:45
Très bon staff, de bon blocs aussi drôle que technique je recommande à 100%. Petit plus avec le resto qui propose des plats de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Top, merci beaucoup ! Ravis que le lieu vous plaise et que vous ayez aimé la cuisine de La Cantine :) À bientôt du coup !
Loëva.i
Le 12/07/2021 à 13:57
Salle d'escalade très sympa 👍 j'y étais allé il y a longtemps mais j'y retourne aujourd'hui !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Très contents de vous retrouver ! A bientôt :)
Antho.o
Le 02/07/2021 à 11:49
Une salle très agréable, j'y vais avec les trois enfants et c'est top + personnel adorable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Antho ! Ravis que le blocpark plaise à toute la famille. On vous dit à très vite du coup
Marion.
Le 26/06/2021 à 23:03
Super restaurant ! Carte simple qui permet d'avoir des produits frais qui ont du goût ! Personnel très agréable Le cadre est top Je recommande ++
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marion ! Ravis que la cuisine de La Cantine vous ait plu. Nous avons à cœur de valoriser les produits locaux et de saison. Ça nous fait donc très plaisir que vous ayez passé un bon moment. À très vite :)
Guillaume.E
Le 10/10/2020 à 15:27
Super salle, bonne ambiance, bon restau avec coin détente très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Guillaume ! Hyper content que le blocpark vous plaise. À très vite
Sixtine.a
Le 29/09/2020 à 19:59
Super salle, voies changées régulièrement mais pas trop pour les apprivoiser sur plusieurs séances, équipe toujours présente et accueillante, top
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sixtine, hyper content que le blocpark vous plaise et l'accueil aussi. On espère pou voir vous revoir très vite ! À bientôt
Max.a
Le 28/09/2020 à 17:50
Endroit très sympas avec restos et salle d'escalade pour les grands et pour les petits. Ils pretent des chaussons si des gens en n'ont pas rien à dire 👍
mistigriX.a
Le 15/09/2020 à 08:40
Volonté de s'inscrire en août pour septembre, je me rend sur place, on me répond qu'il est préférable de le faire en ligne, ce que je fais... Bug du site, ma réservation n'est pas pris en compte... Pas de réponse au mail... Joint par téléphone... Juste un désolé, nous ne sommes pas responsables du site..!!?? Fuyez car gestion déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mistigrix, nous sommes vraiment navrés de lire ce qui s'est passé. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cet incident, cela n'est pas dans nos habitudes. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] pour que nous puissions voir ensemble. Nous vous renouvelons encore une fois nos excuses. A bientôt
Oksana.g
Le 31/08/2020 à 20:22
5/5! Excellent ! Un endroit simple et chic à la fois, familial, où on se sent très à l'aise, comme à la maison! Mon petit de 3 ans adoré y passer du temps en escaladant les murs et en jouant avec les enfants. Arkose propose également la carte bio, tout est cuisiné sur place, je suis végétarienne et j'y ai trouvé 4 plats sur 8 proposé que j'avais pu manger, ce qui n'est pas ordinaire sur Marseille. La carte propose également le menu enfant. Il y a la possibilité de boire du thé ou du café , qqs friandises servis , bookiner, toit cela sans stress, dans une bonne ambiance, avec la musique... Les enfants à côté... La salle propose également les cours du yoga, de stretching, il y a des salles pour l'escalade pour les adultes ... J'ai adoré également l'équipe qui est agréable, jeune, avec un vrai sens de l'accueil. Je recommande sans hésitation. Apparemment, on peut y fêter même des anniversaires...
Olivienne.e
Le 08/08/2020 à 12:02
Bonjour suite à mon premier passage dans votre lieu que l'on m'a conseillé je suis venu avec un ami( qui connaissait déjà) et nos enfants . L'accueil et le service on été exécrable . Pour l'accueil la personne n'était pas agréable dans sa façon de parler ,d'expliquer les choses, une attitude stressée et stressante. Heureusement que nos enfants ce se sont amuser ! Donc en attendant malgré cela nous avions souhaitez commander à boire. Là ce fut pire, je suis allé au bar pour commander j'ai attendu patiemment car votre serveuse travailler en terrasse ça ce n' est pas le problème car je sais être compréhensible et faire la part des choses . Le problème c'est que votre serveuse n'a même pas dédaigner me dire bonjour même pas un regard l'ignorance total pour ne pas me servir.Impossible qu'elle ne mets pas vu j'étais devant le comptoir. S'il y avait eu du monde quel aurait été débordé j'aurais peut-être passer l'éponge mets la clairement elle n'avait pas envie de faire son boulot. Donc comme vous pouvez le constater ce fut une très mauvaise expérience et c'est dommage car les mamans de l'école et des amis m'ont parlé de votre lieu j'avais même regardé votre site internet ainsi que la présentation de votre équipe apparemment je ne suis pas tombé sur les bonnes personnes. Je ne reviendrai pas vous pouvez supprimer ma fiche, et je ne conseillerais pas ce lieux pour l'accueil.
foufoub_.
Le 02/08/2020 à 11:49
Hôtesse d’accueil très désagréable ce matin ; très déçu de cette expérience dominicale. L’esprit d’Eldinger doit bien se marrer sur ce qu’est devenu l’escalade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jéjé, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes vraiment désolé pour l'accueil que vous avez reçu ce dimanche. Cela n'est pas dans les habitudes de nos équipes et nous allons faire un point avec elle pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous avons vraiment envie que nos blocparks soient des lieux où l'on se sente bien accueilli, où l'on a envie de venir passer un bon moment, c'est donc encore moins acceptable. Nous espérons que vous voudrez bien nous accorder une deuxième chance. Bonne journée à vous et encore toutes nos excuse.
sebastien.o
Le 31/07/2020 à 08:22
J'ai été recommandé par la personne de l'hôtel, eh bah je n'est pas été déçu, la bière ambré un délice et le burger maison une tuerie, le personnel très charmant avec le sourire, vraiment à essayer si vous êtes dans le coin en plus il y a un mur d'escalade pour les sportifs.
Réponse du propriétaire :
Trop cool, merci beaucoup Sébastien ! On est super contents de lire que vous avez passé un bon moment chez nous et que vous aimé la cuisine du restaurant. Nous avons à cœur de valoriser les produits et savoir-faire locaux, du coup ça nous fait plaisir quand on lit tant d'enthousiasme dans un retour :) A bientôt lors de votre prochain passage dans le coin peut-être !
Steven.e
Le 07/06/2020 à 17:27
Arkose Prado est une bonne salle, le niveau de grimpe est varié. On rencontre pleins de gens durant la séance où après en s'abreuvant d'une bière, d'un thé, d'un café ou que sais-je de l'eau ? Chaque semaine il y a une rotation de différents blocs, les blocs vont de couleur croissante : jaune, vert, bleu, rouge, noir, violet. On trouvera toujours quelqu'un pour nous montrer une astuce pour réussir un bloc. Les inconvénients que je peux trouver seraient : la chaleur, même en hiver, et surtout en été. La playlist qui ne plaira pas forcément à tout le monde. Le restaurant est super bon en plus d'être accessible et le taff est cool 👌
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis ultra complet ! Ravis que le concept vous plaise et que vous preniez plaisir à grimper et à manger ;) Nous avons en effet la chance d'accueillir des grimpeurs qui ont autant à coeur de partager que nous, et ça fait du bien. Nous comprenons pour la chaleur, les lieux réhabilités comme celui-ci sont en général assez difficile à gérer. A bientôt :)
Jean.U
Le 10/03/2020 à 23:13
Une bonne salle d'escalade en bloc pour les grands et les petits. Le niveau est assez haut. Le coin bar et restaurant sont un grand plus. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Jean, ravis que le blocpark et son concept vous plaisent ! On vous dit à très vite pour une nouvelle séance
HEMERY100.
Le 08/03/2020 à 15:53
Clairement un manque d'encadrement côté enfants. Encadrement des enfants...et des parents qui confondent un lieu d'escalade pour un parc ou une crèche. Payé 9 euros pour faire faire de l'escalade avec mon fils et me retrouver encadrant qui fait de la prévention basta.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hemery100, nous sommes navrés que vous ayez été déçu, nous tenions néanmoins à vous faire un retour. Les 9€ correspondent au prix d'une entrée, l'encadrement n'est pas compris. Cela comprend un accès à un espace de bloc dédié aux enfants afin qu'ils puissent grimper dans un espace adapté. Si vous souhaitez un encadrement (et donc des cours ou stages), vous pouvez demander des informations à l'accueil, mais le personnel à l'accueil n'a pas vocation à s'occuper des enfants qui viennent grimper de manière libre ;)
pierre.a
Le 07/03/2020 à 09:15
Tres bien, on attend une eternité à l'accueil comme dans tous les arkozes. Par contre ici les vestiaires sont grands et la piece ne pue pas des pieds ... comme a nation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, merci pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes ravis que notre blocpark marseillais vous plaise. Les contraintes initiales n'étaient pas les mêmes ce qui peut expliquer la différence de traille des vestiaires ;) On vous dit à très vite pour une nouvelle séance dans l'un de nos blocparks du coup !
amor.r
Le 08/01/2020 à 10:43
Découverte total du block en général. Bel accueil brief du personnel vraiment motivant je me suis régaler ! Ayant atteint mes objectifs le bar sert de bon rafraîchissement :) encore merci et à bientôt ! Pour l'étape suivante 😁😁
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Amor :) Ravis que le blocpark vous ait plu et que vous ayez aimé votre première expérience grimpe chez nous !! Vous verrez, les progrès se font vite sentir et on prend rapidement du plaisir. A bientôt pour une nouvelle séance
Ghiles.H
Le 22/12/2019 à 17:58
Lieu super, blocs au top. Cependant accueil pire que désagreable par une nouvelle. Le contraste avec le reste de l'équipe est hallucinant. Pas un sourire et on se fait remballer ultra sechement ! Du jamais vu depuis que je viens. C'est tellement décevant vu le prix qu'on paye !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghilas, navrés que l'accueil cette fois ci vous ait déplu, nous allons faire un petit point avec l'ensemble de l'équipe. On vous dit à très bientôt
Nathan.u
Le 18/12/2019 à 23:11
Un service excellent surtout than le serveur est vraiment a l écoute, la salle d escalade est vraiment bien les voies changent toujours c’est top ! Le service est à l écoute et Than nous accueille toujours avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Ravis que le blocpark vous plaise et que vous appréciez le renouvellement des voies et la partie restaurant. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Than, cela lui fera très plaisir. A bientôt
L.
Le 14/12/2019 à 16:38
Équipe au top, super mur de grimpe. Quel malheur qu'une nouvelle recrue vienne miner l'ambiance douce et généreuse de l'équipe. Je suis en complète incompréhension qu'une telle attitude méprisante soit toléré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour LR, merci pour votre avis. Ravis que le blocpark vous plaise. Nous prenons bonne note de votre retour, nous sommes un peu surpris par celui-ci mais nous ferons un point avec l'ensemble de l'équipe pour rappeler deux ou trois éléments. A bientôt
Mélany.u
Le 10/12/2019 à 20:06
Je n'ai testé que la partie pour enfant. C'est très ludique les 3 enfants de 3,4 et 6 ans se sont éclatés. C'est compliqué de se garer dans le quartier.
Réponse du propriétaire :
Merci Mélany, n'hésitez pas à nous en dire un peu plus en commentaire, nous sommes toujours preneurs des retours de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer un peu plus chaque jour. A bientôt
Audrey.C
Le 09/12/2019 à 14:35
Abonnée depuis 1 an, salle très sympa, équipe géniale. Très bon rapport qualité/prix pour le restau. Grosse déception depuis l'arrivée d'une nouvelle dans l'équipe (blonde) qui n'est jamais agréable et qu'on a constamment l'impression de déranger, qui est très sèche avec les clients, et nous jette suite à des demandes où à des questions. Je m'attendais à plus d'amabilité suite au renouvellement d'un abonnement annuel... Pour moi elle n'a pas du tout les valeurs et l'esprit Arkose qu'on adore tant et que nous avions jusqu'ici. Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité ! Nous sommes ravis que le concept et les valeurs Arkose vous plaisent tant. Nous sommes navrés de lire votre retour concernant l'accueil, nous allons faire un point avec l'équipe. A bientôt :)
eregolia.
Le 23/11/2019 à 16:28
Sympathique un sol securise en cas de chute des parcours qui change et plusieurs niveau de difficulte espace enfant a partir de 4 ans
Réponse du propriétaire :
Merci Eregolia, ravis que le blocpark vous plaise. On vous dit à très vite pour une nouvelle séance sur nos blocs
Romain.a
Le 03/11/2019 à 19:14
Service lent et approximatif, les plats sont bons mais vraiment limite en quantité (le tigre qui pleure sans doute un jeu de mot pour signifier qu'on restera sur sa faim) Le café est franchement mauvais. Il faut vraiment que le groupe arkose songe à augment la qualité du service restauration car à ce prix , c'est inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés de lire que vous avez été déçu par votre expérience au restaurant. Nous sélectionnons avec grande attention les produits qui nous servent à préparer les plats servis au restaurant. Nous sommes justement très attachés à la qualité. Nous privilégions des produits locaux, de saison, et bio dans la mesure du possible ce qui peut expliquer des prix qui vous semblent élevés. Nous veillons néanmoins à proposer les plats du restaurant au meilleur prix possible. Nous ne manquerons cependant pas de faire le point avec l'équipe concernant le service et la rapidité. Nous espérons que vous voudrez bien nous donner une deuxième chance et que nous aurons le plaisir de vous accueillir au restaurant de nouveau. A bientôt
Samia.l
Le 02/11/2019 à 12:53
Un lieu ou l'ont peut manger et se depenser !!!super idee !!!!si vous y allez je vous conseille le SEGUIN un hamburger plus que parfait j'en ai l'eau a la bouche rien que dy repenser !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Samia, ravis que le blocpark vous plaise et que vous ayez autant apprécié votre burger ! On vous dit à très vite du coup
Laurent.h
Le 24/10/2019 à 21:25
Un lieu au top pour grimper mais aussi déjeuner, boire un verre, profiter de la terrasse, passer un moment avec une équipe sympa
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Laurent, nous sommes ravis que le blocpark vous plaise et que vous aimiez y passer du temps pour grimper, déjeuner ou boire un verre :) A bientôt
Sylvin.E
Le 08/09/2019 à 19:55
Super bel endroit et hyper calme a 25m du boulevard du Prado!😳!!! On doit bien y bouffer mais c'est surtout u. Endroit ou on peut rester des heures a grimper. Tarifs pas excessif, amplitude d'ouverture incroyable, et cadre super stylé. Merci de faire des trucs comme ca a Marseille. Çà permet de donner une autre image de la ville.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce super avis Sylvin ! On est ravis que le lieu et son concept vous plaisent, nous l'avons imaginé comme un lieu de vie où on vient chiller, boire des verres, manger, passer une bonne soirée ou grimper, ça fait donc plaisir de lire que cela vous plait. A bientôt pour une nouvelle séance :)
Stéphane.A
Le 06/09/2019 à 15:50
Super salle d'escalade, coin pour enfants sympa, possible de déjeuner sur place 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphane, ravis que le blocpark vous plaise ! A bientôt pour une nouvelle séance ou un déjeuner
Jean.i
Le 30/08/2019 à 14:40
Staff très sympathique, les voies sont renouvelées régulièrement, bonne ambiance générale, beaucoup d'entre aide, un resto de très bonne qualité, pas très cher, et un système d'happy hour très avantageux. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ce bel avis détaillé Jean-Michel ! Ravis que le blocpark vous plaise et que vous appréciez l'ensemble des services proposés. On vous dit à très vite du coup
Mathieu.E
Le 14/08/2019 à 23:45
Super salle de bloc (j'ai surtout vu le coin enfant mais le gros de la salle, pour adulte, m'a eu l'air bien), équipe très sympa et accueillante. J'y suis allé pour l'anniversaire de ma fille de 3 ans, pour tester... Séance offerte avec le sourire. On va y retourner assurément !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Mathieu, ravis que le blocpark vous ait plu et que vous ayez passé un bon moment. A très vite du coup
Delphine.O
Le 12/08/2019 à 09:47
Lieu agréable ou l'on peut venir faire de l'escalade du yoga ou boire un verre. Dommage que l'espace enfant ne soit pas à proximité du block
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Delfe, ravis que le blocpark et toutes ses activités vous plaisent. Nous avons préféré mettre l'espace enfant un peu plus à l'écart afin que les parents puissent les surveiller en toute tranquillité et qu'il n'y ait pas de risque que les enfants aillent courir dans les espaces réservés aux adultes. A bientôt
ZÉ.O
Le 04/08/2019 à 15:36
Détente,sauna,blocs d'escalade très accessible pour tous.salle secondaire pour les petits pour la découverte de la discipline demandez Julien. J'ai apprécié le propreté des sanitaires. Les équipes d'arkose vous accueille et vous conseille. Quel dommage qu'il n'y est pas de piscine☀️😅 Tarifs intéressants en générale (brasserie et restauration) Allez passez une après-midi ou un début de soirée,Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zé Yo, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que le lieu vous ait plus et que les enfants aient apprécié l'activité avec Julien. Haha, effectivement, la piscine aurait été sympa ;) A bientôt pour un bon moment en famille
Thibault.o
Le 01/08/2019 à 16:17
Grande salle de bloc pour tous niveaux, les voies sont changées régulièrement (tous les mois environ). Le principe de l'happy hour pour une salle d'escalade est vraiment bon, le service est cool !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Thibault, ravis que le blocpark vous plaise et que vous appréciez le renouvellement régulier des blocs. On vous dit à très vite pour une nouvelle séance du coup ;)
Alexandra.g
Le 31/07/2019 à 20:22
Salle très propre et très bien agencée, les voies sont très bien avec plusieurs niveaux selon votre expérience , salle pour les petits très ludique. Acceuil professionnel et chaleureux. Restaurant au top tant par le service que la qualité des plats. Les chaussons en prêts sont de bonne qualité. Possibilité d'achat sur place d'accessoires.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alexandra, ravis que le blocpark vous plaise tant pour la partie escalade que la partie resto. Nous avons à cœur de faire de cet endroit un véritable lieu de vie où se retrouver pour grimper, chiller ou manger. Nous sommes donc très contents de lire que tout vous plait dans cet espace :) On vous dit à très vite !
Laetitia.r
Le 10/07/2019 à 13:13
Nous avons mangé au restaurant hier avec mon mari. Les plats étaient très bon. Le service était rapide et le personnel très agréable. Pour la salle d’escalade, elle est spacieuse et comporte de nombreux équipements.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Laetitia, ravis que le blocpark et plus particulièrement la cuisine du restaurant vous ait plu. Nous avons à cœur de valoriser les produits et savoir-faire locaux. Notre chef prépare ses plats avec passion chaque jour dans sa cuisine. Nous sommes donc ravis que cela vous ait plu. A bientôt
Mag.u
Le 24/06/2019 à 23:24
C'est vraiment un chouette endroit, pour les grimpeurs bien sûr, mais pas que ! On y mange bien, l'équipe est très sympa, on y est bien, quoi qu'on y fasse
Réponse du propriétaire :
Un grand merci David, vous ne pouviez pas nous faire plus plaisir ! Nous voulions que cet endroit soit un véritable lieu de vie où l'on se retrouve pour chiller, pour échanger, pour grimper, manger un morceau ou boire un verre, nous sommes donc ravis que vous vous y sentiez bien "quoi que vous fassiez". On vous dit à très vite du coup pour une nouvelle séance
eva.a
Le 11/06/2019 à 15:14
Bonjour Rien n est organisé à l accueil, la même personne s'occupe des clients nouveaux, des clients pour le restaurant et de ceux qui ont une carte, résultat : même avec une carte qui prend une seconde à être scannée on patiente 20 minutes quand il y a du monde. Le personnel est nonchalant, antipathique et quand on est en train de faire un chèque de 500 e j'apprécie que l on me traite comme une cliente et non comme une enfant, le vouvoiement serait peut être de mise au moins la 1ere fois que l'on se rencontre, je n'ai pas 16 ans et vous êtes face à des clients. Dernier point l'hygiène de vos locaux est à revoir surtout quand vous n'avez visiblement pas de quota d'entrées et que nous sommes une centaine dans le bloc. En revanche la cuisine est bonne les produits sont frais (j'y avais dîné une fois )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jojo, merci pour ces précisions suite à votre premier avis. Nous sommes navrés du ressenti que vous avez pu avoir. Il est vrai qu'il peut y avoir parfois un peu d'attente, mais nous mettons tout en oeuvre de notre côté pour fluidifier les choses et améliorer la situation. Nous allons également faire un point avec l'équipe au sujet de leur "attitude nonchalante et antipathique" afin que cela ne se reproduise pas, nous sommes absolument désolés. Nous souhaitons que le blocpark soit un lieu accueillant où l'on apprécie se retrouver. Nous comprenons que le tutoiement puisse déranger, nous souhaitons installer une certaine proximité avec nos grimpeurs et clients et c'est pourquoi nos équipes ont pris cette habitude, mais nous concevons tout à fait que cela ne plaise pas à tout le monde, nous allons là aussi échanger avec eux pour leur expliquer qu'il est bon de s'adapter au client auquel on s'adresse. Pour ce qui est de l'entretien des locaux, ceux-ci sont nettoyés chaque jour, à raison de deux fois par jour, mais comme vous l'indiquez, lorsqu'il y a beaucoup de passages, cela peut sembler un peu moins propre que cela ne devrait. Nous comptons aussi un peu sur nos grimpeurs pour avoir les bons comportements et limiter les traces de leur passage chez nous ;). Ravis en tous les cas que la cuisine du restaurant vous plaise et que vous ayez passé un bon moment chez nous à ce niveau là. Nous espérons avoir répondu à vos questions, nous vous renouvelons une nouvelle fois nos excuses. A bientôt
Guillaume.u
Le 06/06/2019 à 19:01
Pour moi la meilleure salle de bloc de la ville. Une amplitude horaire énorme et donc pratique, des voies difficiles mais la satisfaction est la quand on y arrive. Mes enfants s y plaisent aussi dans la zone dédié.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Guillaume, à très vite pour une nouvelle séance sur les blocs
Yann-Olivier.o
Le 28/05/2019 à 17:51
Parcours sur des blocs sans linge de sécurité et sans harnais. Venu là pour un anniversaire, les enfants pourtant sage et disciplinés ont passé leur temps à se faire engueuler par un moniteur aigre qui a toujours parlé de sanctions sans énoncer de règles où de consignes à suivre. De plus cantonner les enfants de 4-5 ans sur les mêmes blocs que ceux de 10-12 est une ineptie sans nom. Surtout quand l espace manque. Alors pour les adultes, les expérimentés , peut-être. Pour les maternelles pourquoi pas mais pas idéal Pour les primaires et les débutants (comprendre “non autonome”) à déconseiller à moins d’être vous même un pro de la grimpe Pour les anniversaires:OU-BL-IEZ !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann-Olivier, navrés de lire que votre passage chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenions néanmoins à vous faire un retour sur plusieurs des points que vous soulevez : concernant l'absence de harnais : effectivement, l'escalade de bloc se pratique sans aucun équipement de sécurité, seule une paire de chaussons est nécessaire. La sécurité est assurée par les épais tapis au sol qui répondent à des normes de sécurités européennes. Aucun danger donc ;) Les espaces enfants sont organisés de la manière suivante : un espace à part, dédié aux enfants de 4 à 10 ans à côté de l'espace restaurant, dans lequel ils sont sous la surveillance de leurs parents, un espace adultes + enfants à partir de 11 ans sous la surveillance de leurs parents également. Les enfants ne sont regroupés dans un même espace qu'à l'occasion des anniversaires qui sont organisés dans l'espace dédié aux enfants qui est privatisé pour l'événement. Le moniteur (qui est par ailleurs très apprécié par les enfants et parents notamment dans le cadre des cours) veille à la sécurité des petits qui sont bien trop souvent laissés sans réelle surveillance. Cela est fait uniquement dans le but de s'assurer qu'ils grimpent en toute sécurité, qu'ils passent un bon moment dans le respect des règles et de l'autre pour éviter tout accident. Pour ce qui est de l'accessibilité au lieu par des débutants : nous proposons des blocs adaptés à tous les niveaux matérialisés par un code couleur (le jaune étant la couleur pour les débutants). Les néo-grimpeurs accueillis chez nous reçoivent un grand nombre d'informations et de conseils de la part du personnel de l'accueil lors de leur premier passage pour appréhender au mieux l'activité et passer une bonne séance en toute sécurité. Néanmoins, si cela ne leur semble pas suffisant, nous proposons toute une offre de cours du débutant à l'expert pour accompagner les grimpeurs. Par ailleurs, nous avons la chance d'accueillir au blocpark des grimpeurs qui ont envie de partager et d'aider, il ne faut donc pas hésiter à les solliciter lors de vos séances pour bénéficier de leur expérience et de leur bienveillance. Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos questions. A bientôt et bonne journée.
laora.i
Le 26/05/2019 à 15:44
Lourdeur! et ringardise! C'est de pire en pire, mais comme mon fils aime bien l'endroit nous avons persisté, aujourd'hui nous avons atteint le paroxysme de l'horreur avec le personnel qui est d'un désagréable non qualifiable. Un serveur (oui, oui, 1 seul serveur le dimanche midi de la fête des mères! normal! Il n'y a pas de petites économies) incompétent au possible dans un domaine qui n'est de toute évidence pas le sien, et qui se permet de répondre aux clients en leur donnant des leçons. Un responsable dépassé par les événements qui ne prend même pas la peine de prêter main forte pour le service du midi (il préfère se cacher derrière le comptoir). L'espace jeu pour les enfants est de plus en plus soumis à des restrictions (ce sont des enfants!!!!). Et alors le service est d'une lenteur (assez représentatif de l'esprit bobo étouffant qui émane du lieu). Les desserts sont absolument infectes!!!! Je pensais être une bonne cliente (plusieurs cartes d'abonnement pour les enfants), les anniversaire des petits organisés là bas, à de nombreuses reprises clients au restaurant... Mais non... ici, on vous dit comment vous comporter (par contre moi je n'ai plus 4 ans! Merci Monsieur), comment vous adresser au serveur et ce qu'il est bien de dire ou pas si vous n'êtes pas content! Bref, encore un endroit next à Marseille à qui j'avais fait beaucoup de pub au début (où il n'y avait personne d'ailleurs), et à qui je vais en faire de la très mauvaise à partir de maintenant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laora, navrés de lire que vous avez été déçu par votre passage chez nous. Nous tenions néanmoins à vous répondre sur certains points. L'équipe du blocpark était en effet en sous-effectif ce midi là, un membre de l'équipe prévue était exceptionnellement absent, et le directeur (qui avait fait la fermeture à 1h du matin la veille) l'a donc remplacé un peu en urgence, quelque peu fatigué, nous sommes surs que vous le comprendrez aisément. Le restaurant était très fréquenté ce midi-là, mais l'équipe a réussi à mettre en place un système pour faire en sorte de servir tous les clients, et ce le plus rapidement possible. L'ensemble de ces facteurs expliquent qu'il y ait eu un peu d'attente ce jour-là. Nous sommes désolés que votre dessert ne vous ait pas plu, notre chef fait son maximum pour valoriser des produits locaux et de saison dans ses préparations maison qui sont généralement assez appréciées par les clients. N'hésitez pas à faire votre retour directement au serveur la prochaine fois, celui-ci sera sans aucun doute se montrer attentif à vos retours. Les règles mises en place dans l'espace kids sont pensées pour la sécurité de ces derniers, l'idée est que les enfants puissent s'amuser sans se blesser, ce n'est en aucun cas de les "punir" avec trop de contraintes. Afin de s'excuser pour l'attente, le directeur vous a offert la séance d'escalade de votre enfant, geste qui avait a priori été apprécié par votre mari. Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos questions. Bonne journée et à bientôt.
Roland.t
Le 22/05/2019 à 09:03
Un lieu inattendu au bord du Prado et à deux pas du stade vélodrome. Une belle terrasse a l'abri du bruit de la circulation. Un spot pour les fans de grimpe mais aussi idéal pour un repas tranquille. Frites de panisse délicieuses, salade green ultra fraîche. On s'est régalé. Service souriant et rapide. Petit bémol pour les toilettes à l'étage et donc non accessibles aux handicapés.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Roland, ravis que le blocpark vous plaise et que vous appréciez tout ses services. Nous avions à cœur de faire de cet endroit un véritable lieu de vie pour tous, proposant une cuisine de qualité préparé sur place, chaque jour avec des produits frais, locaux et de saison. Cela nous fait donc très plaisir de lire un avis aussi enthousiaste que le vôtre. A bientôt
Marine.a
Le 12/05/2019 à 00:34
Très bonne surprise! Ambiance sympathique, service au top, les produits sont frais et les plats goûtus, healthy et généreux. Nous avons adoré le restaurant et avons hâte de revenir avec les enfants pour tester l'escalade. Bravo à l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Marine ! Ravis que la cuisine du blocpark vous ait plu. Nous avons à cœur de valoriser les produits et savoir-faire locaux à travers une carte de saison. Nous ne manquerons pas de transmettre vos retours au chef qui imagine chaque recette et prépare tout maison. A bientôt
Fabienne.e
Le 04/04/2019 à 17:08
Une ambiance très agréable du personnel compétent et souriant il est très agréable de prendre un verre sur la terrasse. Par ailleurs une excellente table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Un grand merci de la part de toute l'équipe. Nous sommes ravis que le lieu vous plaise. Quand est-ce qu'on reprend un verre ? :) À très bientôt dans notre blocpark !
Guillaume.E
Le 16/03/2019 à 10:05
Salle de bloc très sympathique dans laquelle, chose assez rare, on trouve un véritable restaurant. Les hôtes sont serviable et très agréables, la cuisine bonne et de qualité (tarifs assez élevés). On apprécie le fait d'avoir l'espace enfant juste à côté du restaurant (les enfants restent bien évidemment sous la surveillance de leurs parents).
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume, à très vite pour une nouvelle séance au blocpark ! Peut-être à l'occasion de notre contest anniversaire ?
Athena.l
Le 08/03/2019 à 12:12
Ma fille a fait le stage d'escalade en février moniteur au top Julien ;-) petit groupe sympa. Blocpark super ainsi que le bloc enfant. Restaurant produits et plats excellents chapeau au chef et sa brigade :-) , service impeccable Romain ;-).
Réponse du propriétaire :
Merci Athena, ravis que votre fille ait aimé son stage et que tout se soit bien déroulé. Nous ne manquerons pas de faire votre retour à Julien ainsi qu'au chef et sa brigade, cela leur fera très plaisir. Nous mettons en effet un point d'honneur à sélectionner des produits locaux, de saison et bio dans la mesure du possible, cela nous fait donc très plaisir de savoir que vous appréciez le contenu de vos assiettes. Nous organisons des stages à chaque vacances si jamais votre fille souhaite renouveler l'expérience ;). A bientôt
Ana.O
Le 14/02/2019 à 19:11
Lieux tres sympathique pour faire de l'escalade. L'ambiance est top. Resto très bon et personnel sympathique. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ce bel avis Ana, nous sommes ravis que le blocpark vous plaise, tant pour la grimpe que pour la partie restaurant. On vous dit à très vite pour une nouvelle séance
O.H
Le 13/02/2019 à 13:33
Salle d'escalade sympa, murs bas et bons matelas ne nécessitant pas d'être assurés. Bons plats, copieux. Bonne carte. Personnel qq peu antipathique, gros manque de chauffage dans la partie restauration/salon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour O GH, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés de lire que le personnel vous a semblé antipathique, nous allons faire un point avec eux pour éviter que cela se reproduise. Nous prenons bonne note de votre retour concernant le chauffage. Ravis cependant que la partie escalade vous ait plu. On vous dit à très vite !
Qen.i
Le 14/01/2019 à 17:38
Lieu très appréciable-et très apprécié- pas seulement pour permettre à tous les niveaux de pratiquer l'escalade mais aussi pour son équipe très sympa, son coin détente, son coin restau, les multiples activités fitness qu'il propose. On y est vraiment bien !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce bel avis très complet Quentin ! Ravis que le blocpark et ses services vous plaisent et que vous y passiez de bons moments. On vous dit à très vite
rap.p
Le 14/01/2019 à 13:46
Accueil agréable, de nombreuses voies pour chaque niveau, blocs enfants ludiques très sympa, un resto où on mange vraiment bien, des consos locales à découvrir, petit sauna hyper agréable en fin de séance... Je recommande! Seul point a améliorer pour moi c'est l'attente sur certains créneaux horaire d'affluence (Pourquoi faire la queue pour biper une carte d'abonnement? Une seule personne le WE pour gérer la caisse resto et grimpe, faire les entrées, parler des abonnements...)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Camille, ravis que le blocpark et ses différents services vous plaisent. Merci également pour votre retour, nous en prenons bonne note et allons y réfléchir. A très vite
Père.l
Le 06/01/2019 à 20:40
Salle au top, personnel très agréable. Le directeur - Franck - et son équipe - Chloé, Vanessa et Sarah pour ne citer qu’eux - sont vraiment géniaux et m’ont donné envie de m’abonner à cette salle. Un gros frein : douche froide! Une eau tout juste tiédasse après une bonne séance de grimpe, inadmissible. J’attendrai que cela change avant de revenir...
Nicolas.a
Le 05/01/2019 à 21:41
La grande salle est top, ouverture de qualité... la petite pour enfant c'est une autre histoire ... c'est une vrai punition ... les parents y laissent leur enfant sans surveillance, ou jettent un coup d'oeil de temps en temps, les enfants courent dans tous les sens et hurlent comme des sauvages ... un enfer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, ravis que l'espace de bloc adultes vous ait plu ! Pour ce qui est de l'espace enfants de moins de 10 ans, nous avons installé un panneau rappelant les règles de vie de celui-ci précisant que les enfants sont sous la responsabilité de leurs parents et les invitant à ne pas courir afin d'éviter d'éventuels incidents. Malheureusement, les équipes ne sont pas en mesure de surveiller cet espace en permanence et nous comptons sur chacun pour que cet espace reste un endroit agréable pour les parents comme les enfants ;) A bientôt
lucky.h
Le 04/01/2019 à 17:23
Le site est vraiment chouette 4/5 Les voies et les équipements son bien aussi même faut deviner parfois la difficulté qui correspondent pas toujours au couleurs. 4/5 Certains des employés son insupportable c’est un peux la roulette russe, soit on est bien reçu, soit C’est chiant. 2/5 Peux être congestionné, difficile d’accès à certaines voies 3/5
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sheppard, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis si complet ! Ravis que le blocpark vous plaise et que vous appréciez ses équipements et sa partie escalade. Nous sommes un peu surpris quant à votre retour sur les équipes de la salle, ils sont plutôt positifs en général, mais nous prenons bonne note de votre retour et ferons une petite mise au point avec les équipes. N'hésitez pas à venir en journée sur nos horaires Happy Hour si jamais vous en avez l'occasion, il y a en général moins de monde. A bientôt au blocpark
Amélie.a
Le 19/12/2018 à 22:11
Meilleure salle de bloc ! Ce qui fait toute la différence : des voies originales et bien pensées, et des gens detendus et à qui on peut parler escalade sans limite ! Et gros gros plus : Loris, Sarah, Tan, Louis, ils sont au top, ne les laissez pas partir, ils sont rares ! Des serveurs et responsables qui n'aiment pas l'escalade serait largement moins bien appréciés :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Amélie ! Ravis que le blocpark vous plaise. A bientôt sur les blocs
Remy.a
Le 16/12/2018 à 10:37
The place to be de l'été... une équipe souriante à votre écoute, de l escalade, du chill et cerise sur le gâteau super rapport qualité prix sur le restaurant. Entre amis ou même en solo, je recommande les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Rémy ! A très vite pour une nouvelle séance
Tina.a
Le 13/12/2018 à 00:48
Super salle ! Des pistes pour tous les niveaux, bien pensées qui ne demandent pas que de la force brute mais aussi de l'équilibre ou de la souplesse. Un bar avec des conso variées et locales. Le personnel est très sympa et très réactif au moindre soucis.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Tina, à très vite sur les blocs
elisabeth.e
Le 12/12/2018 à 16:47
Enfin une salle de grimpe à Marseille ! Ça vaut vraiment la peine d’y aller débutant ou confirmer on peut vraiment mélanger tout les niveaux, tout est bien réfléchis. Le point + + c’est Une salle de musculation qui est en libre service avec du matériel. Il y a un bar et un resto aussi basé sur les produits locaux et bio on ne verra de grande marque la bas ce qui colle complètement avec la vision d’Arkose. Les Burgers sont excellent et fait maison Continuer les gars ! Vous êtes au top !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce très bel avis Elisabeth ! Nous sommes ravis que le blocpark vous plaise. Nous l'avons imaginé comme un lieu de vie éco-responsable où il fait bon se retrouver pour grimper, chiller, manger ou voir une expo. Merci pour vos encouragements. A bientôt
Aurelie.a
Le 09/12/2018 à 17:38
Lieu de grimpe (pour tous les niveaux)et de convivialité. Bar et restaurant agréable. Grande terrasse avec BBQ party organisés l'été. L'accueil est chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Merci Aurélie, ravis que le blocpark et son ambiance vous plaisent ! On vous dit à très vite du coup
Laure.m
Le 17/11/2018 à 09:06
Restaurant avec une jolie deco exterieure. Les plats sont succulents. Saveurs à petits prix sont au rendez vous. À tester sans hésiter et j'y retournerais.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Laure, ravis que le resto du blocpark vous ait plu et que vous ayez passé un bon moment chez nous. Nous avons à cœur de valoriser les produits et savoir-faire locaux pour des plats de saison et savoureux, cela nous fait donc très plaisir que vous l'ayez remarqué. A bientôt
Mickaël.e
Le 12/11/2018 à 12:10
Très bonne salle d'escalade bonne ambiance. Les voix sont travaillés avec un style particulier plutôt intéressant. En plus il y a un sauna ce qui une très bonne chose après une séance
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mickael, ravis que le blocpark et ses services vous plaisent. On vous dit à très vite pour une nouvelle séance
Manu.a
Le 05/11/2018 à 11:01
Superbe salle, accueil très sympa parfois désorganisé pour peu de chose d'un point de vue extérieur, rien d'alarmant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Manu, ravis que la salle et l'accueil vous plaisent. A bientôt sur les blocs
Benoit.r
Le 05/10/2018 à 14:33
Salle neuve sympa si vous êtes débutant ou si vous venez en groupe mais trop chère et pas assez varié pour un grimpeur accompli
Réponse du propriétaire :
Merci Benoit, ravis que le blocpark vous plaise. Nous sommes cependant un peu surpris concernant votre remarque sur le manque de variété car nous proposons des voies pour tous les niveaux. Nous ne manquerons cependant pas de transmettre votre retour à nos ouvreurs. Pour ce qui est du prix de l'entrée, elle donne accès à de nombreux services dont un espace de bloc adulte, un espace de bloc enfants, un espace entrainement et étirement mais aussi un coin chill ou se poser pour bouquiner et un sauna, le tout sur de large plages horaire puisque nos blocparks sont ouverts de 8h à minuit tous les jours y compris les weekends et jours fériés. D'autres part, les abonnements et cartes de 10 entrées donnent accès à tous les blocparks Arkose en France, mais aussi aux salles MRoc sur Lyon et aux salles Murmur en Ile-de-France. N'hésitez pas cependant à venir sur nos horaires Happy Hour pour des tarifs un peu plus doux. A bientôt
Famille.E
Le 17/09/2018 à 10:13
Un seul créneau pour les cours collectifs pour les 15 ans et plus le mardi soir. Il serait apprécié d'avoir au moins un créneau le week-end.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous comprenons votre retour et sommes navrés de n'avoir à l'heure actuelle pas de créneau supplémentaire à vous proposer. Malheureusement il est indispensable que nous ayons a minima 5 enfants inscrits pour ouvrir un nouveau créneau de cours. Le personnel de l'accueil dispose de listes d'attentes, n'hésitez pas à leur laisser vos coordonnées et vous inscrire sur ces listes. Si jamais un nouveau créneau pouvant correspondre à vos attentes s'ouvrait, ils ne manqueraient pas de vous contacter. Merci de votre compréhension et bonne journée, A bientôt
Gersende.
Le 13/09/2018 à 19:19
Très bonne salle d'escalade de bloc où l'on peut apprendre (des cours sont proposés), où on peut se détendre en profitant en famille ou entre amis du délicieux restaurant, du spa, la buvette où bien sûr des nombres blocs proposés. L'esprit et la décoration mélange originalité et naturel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis Gersende ! A bientôt :)
Gilles.e
Le 06/09/2018 à 09:40
Une très belle salle d'escalade comme on trouve dans les grande ville. Génial tour simplement
Réponse du propriétaire :
Ravis qu' Arkose Prado vous plaise Gilles ! Merci pour cet avis, à bientôt
Christine.I
Le 28/08/2018 à 12:11
Mon fils y a fait un stage ( 65€ la semaine pour 1h de cours par jour) et il est inscrit à l'année. Le prof est top. Le gros plus de cette salle est qu'on peut se poser dans de confortables canapés et fauteuils pour boire un café, thé ou autres boissons healthy et grignoter une douceur. Le restaurant est très bon et les produits sont locaux et issus de l'agriculture raisonnée. Les prix sont très raisonnables vue la qualité. Mon fils adore venir pour escalader ( salle spéciale kids) et moi je patiente tranquillement avec un bon livre lovée dans un de leurs canapés en cuir. Tarif cours à l'année pour un enfant de 7 ans : 450€ avec accès illimité 7j/7 à la salle. Très bon rapport qualité prix. Je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Christine ! Nous sommes ravis que le blocpark vous plaise et que vous passiez tous les deux de bons moments lors de vos passages chez nous. Nous souhaitons que cet endroit soit un véritable lieu de vie où il fait bon se retrouver, des commentaires comme le vôtre nous font donc très plaisir. A bientôt au blocpark
Alexandre.e
Le 04/08/2018 à 22:45
Super salle pour grimper puis boire un coup, ou finir par un sauna ou un peu de muscu... un peu d'originalité pour une salle d'escalade qui fait plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce bel avis Alexandre ! Ravis que le concept de blocpark vous ait plu. Cet endroit a vraiment été pensé comme un lieu de vie à part entière autour de la pratique de l'escalade, des retours comme le vôtre font donc très plaisir. On vous dit à très vite pour une nouvelle séance
Gautier.a
Le 24/07/2018 à 09:51
Endroit très sympa et atypique en pleine ville. Les plats sont bons mais pas toujours copieux. Le service est plutôt lent même si le personnel est agréable. Le café bio est horrible ... à éviter car ça gâche la fin du repas. Rapport qualité/ prix un peu trop élevé
Réponse du propriétaire :
Merci Aurore, ravis que le côté atypique du lieu vous ait plu. Nous ne manquerons pas de faire votre retour à l'équipe, n'hésitez pas à leur indiquer si vous êtes un peu pressé pour déjeuner, ils s'adaptent en général assez bien. Navrés que vous n'ayez pas aimé le café. Pour ce qui est des plats et du rapport qualité / prix, nous faisons le choix de travailler avec des producteurs locaux et de servir des produits frais de saison et bio dans la mesure du possible. Tout est fait maison chaque jour dans notre cuisine, ce qui peut expliquer des prix un peu plus élevés pour vous bien que nous faisions notre maximum pour garder ce niveau de qualité à un prix raisonnable. Nous espérons avoir réussi à vous apporter quelques réponses. On vous dit à bientôt
jln.
Le 23/07/2018 à 23:57
Jolie salle, les voies montent vite en difficulté mais il y a de quoi faire dans tous les styles. Par contre les tapis sont beaucoup trop dur à mon goût. Ça freine parfois pour tenter un dernier mouv’
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jln, merci pour votre avis. Ravis de lire que la salle vous plait de même que les voies. Soyez tranquille concernant les tapis, vous pouvez tenter votre mouv, ces derniers sont testés par des laboratoires agréés qui nous transmettent des certificats assurant que les tapis correspondent bien aux normes de sécurités en vigueur. Nous espérons avoir réussi à vous rassurer et on vous dit à bientôt
R.
Le 12/07/2018 à 14:19
Salle très bien située à proximité des lignes de bus et métro (ce qui évite la voiture ou permet de la garer gratuitement en ville ;) ) La salle donc est spacieuse et sent le neuf, les pistes renouvellées régulièrement pour varier les défis, en proposant toujours de nombreux niveaux de difficultés différents adaptés à tous même aux plus jeunes ! Pour couronner le tout l'équipe est très sympa et accueillante, le bar propose des tarifs classiques, pas excessif pour l'endroit (et la carte variées est intéressante), le resto bio à l'air génial avec une carte plutôt alléchante que je vais m'empresser de tester !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup R M. Contents que le blocpark et tous ses services vous plaisent. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour aux ouvreurs concernant les ouvertures, nous essayons vraiment de faire de l'escalade de bloc un sport à la portée de tous dans la pratique duquel on prenne un maximum de plaisir. On vous dit à très bientôt pour tester la cuisine du resto du coup, chez nous tout est fait maison et la carte change avec les saisons, alors si un plat vous fait de l’œil, foncez ;)
xboobx29.
Le 29/06/2018 à 17:00
Bonne salle d'escalade et de très bon équipements
Réponse du propriétaire :
Merci votre avis fait plaisir à lire ! On vous dit à bientôt du coup
Marine.r
Le 20/06/2018 à 22:47
Super complexe d'escalade, super équipe, et bonne ambiance. Des conseils de grimpe, de la bonne bouffe pour la récompense de la sueur évacuée. Possibilité de se détendre au sauna. L'endroit est très agréable même simplement pour bouquiner et boire une petite bière. J'hésite même à valider mon commentaire de peur de n'inciter trop de monde à venir grimper ici.. 😉
Réponse du propriétaire :
Ahaha, merci Marine pour ce chouette avis ! Il nous fait extrêmement plaisir à lire. On vous dit à très vite pour un bon moment
Sim.n
Le 08/06/2018 à 07:59
Salle au top, staff très sympa, parking, et en bonus le sauna après la session. Je recommande cette salle.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Simon ! Ravis que le blocpark vous ait plu ! A très vite pour une nouvelle session
lucas.�
Le 17/05/2018 à 01:20
Salle sympa, personnel accueillant le petit coin chill avec le bar est cool quoi qu'un peu cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que le blocpark marseillais vous ait plu. Nous proposons dans notre bar des boissons locales et bio dans la mesure du possible car le développement de l'artisanat local est essentiel pour nous. Cela peut expliquer des tarifs qui vous semblent un peu élevés. A bientôt pour une nouvelle séance
Martin.h
Le 13/04/2018 à 11:44
La salle d'escalade est bien mais vive l'arnaque pour le bar et le restau (qui occupent un bon tiers de l'espace au rdc) : par exemple checkez les 5 minuscules frites de panisse à 6 euros si vous voulez grignoter ! On était choqués, nous qui savions qu'en centre ville tu en as autant et des plus grosses pour 1,80 euros...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés de lire que la partie restaurant n'a pas su vous séduire. Nous travaillons avec des producteurs locaux, bio dans la mesure du possible pour proposer des plats maison à base de produits frais et de saison, ce qui peut expliquer des prix qui vous semblent un peu élevés. Nous espérons que vous comprendrez. A bientôt
Anne-Gaëlle.h
Le 13/04/2018 à 09:43
J'y suis allée lors des portes ouvertes, j'ai pratiqué un cours de yoya. L'accueil est chaleureux et efficace. Je ne peux pas donner d'avis sur les murs d'escalade mais l'endroit est très grand et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Gaëlle, ravis d'avoir votre retour sur nos journées portes ouvertes. Cela nous fait plaisir de savoir que ce nouveau blocpark vous a plu. Il faudra repasser pour tester l'escalade et le resto du coup ;) A bientôt et bonne journée
Julien.a
Le 05/04/2018 à 15:40
Bloc parc tout neuf. La salle est grande et visuellement très belle, mais l'escalade très exigeante et pour blocker uniquement. Les tapis sont très durs/ très neufs (un accident de cheville devant moi). Ajoutez un tarif pas donné (sauf en happy hour) auquel on ajoute une bière à 7€ et un parking à 10€ (impossible de se garer dans le quartier) et ca fait une séance de grimpe de 1h30 à 25€... bof. Le restau a l'air super sympa en revanche et la carte tout bio. Donc, j'y retournerai à mon prochain passage dans le sud... mais uniquement pour déjeuner ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que la salle vous ait plu. Pour ce qui est de l'escalade, nous avons en effet à cœur de proposer une grimpe assez exigeante, inspirée de ce que l'on peut trouver en forêt, mais il y en a cependant pour tous les niveaux et vous devriez vous en sortir au bout de quelques séances ;). L'entrée donne accès à divers services du blocpark dont un espace de bloc adultes, un espace de bloc enfants mais aussi un espace entrainement, ainsi qu'un sauna, le tout de 8h à minuit (y compris les week-ends et jours fériés) ce qui peut expliquer le prix. Nous proposons d'ailleurs comme vous le précisez des happy hour sur un large moment de la journée (de 8h à 16h et de 21h30 à 00h en semaine, à partir de 18h30 les week-ends & jours fériés). N'hésitez pas à venir nous voir en transports en commun, le blocpark est accessible en bus (Lignes 21 – 22 – 22S – 521, arrêt Michelet Huveaune) ou en métro (Ligne 2, arrêt Rond-point du Prado). On vous dit à bientôt pour tester la carte de notre resto locavore où tout est fait maison. Bonne journée
Les autres restaurants
- 🏪 La petite Folie (318 Avis)
- 🏪 Chez Othman (3 Avis)
- 🏪 La taverne d’Ercan (228 Avis)
- 🏪 O Patio (440 Avis)
- 🏪 Auberge De La Jabiore (264 Avis)
- 🏪 La P'tite Ardoise (375 Avis)
- 🏪 Le Brasero SOSPEL - Taverne Locale (49 Avis)
- 🏪 Les pieds dans le sable (40 Avis)
💬 Nous avons passé une superbe soirée ! Nous reviendrons c'est certain ! E service, la vue, la qualité de la cuisine... Tout était absolument parfait ! Nous nous sommes régalés nous avons tellement bien mangé que pour une fois je n'avais plus de place pour un dessert. En tout cas je vous recommande sans aucun doute cette adresse.
💬 Personnel très gentil et à l'écoute et services à la hauteur
💬 Un très bon et copieux repas dans un cadre chaleureux et convivial ! Merci pour votre accueil et votre cuisine, nous reviendrons. 😋👌🏼
💬 Très bonne expérience dans ce restaurant avec des salariés très sympathique et professionnel. Les plats étaient très bon et bien proportionné et avec des tarifs plus que correct . Nous reviendrons avec grand plaisir
💬 Très bon restaurant où nous avons passé un super moment! Serveur très souriant et très professionnel ! Le repas était excellent ! Que du fait maison! Nous recommandons cette auberge au coeur d'un cadre magnifique!
💬 J'ai été très agréablement surpris par ce resto où le menu entrée plat dessert est à seulement 15€ et oùla cuisine est faite maison et très bien faite. Le menu est suffisamment varié et les prix suffisamment contenus pour en faire sa cantine au moins trois fois par semaine! J'y retourne volontiers demain!
💬 Excellente cuisine raffiné. L effiloché de cochon de lait est une petite merveille. Parfait. Cuisine exceptionnelle. Très beau lieu avec une âme dans la pierre
💬 Nous avons passé un très agréable dîner dans ce restaurant. La crêpe végétarienne et celle à la saucisse sont délicieuses. Le service est parfait. En dessert je recommande vivement la crêpe au caramel qui est une des meilleures que j'ai mangées.