Avis sur Alpina Eclectic Hotel & Spa Chamonix
📌 79 Av. du Mont Blanc, 74400 Chamonix-Mont-Blanc
💬 839 Avis
Avis sur Alpina Eclectic Hotel & Spa Chamonix à Chamonix-Mont-Blanc
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Cathy.l
Le 12/11/2023 à 13:16
Très bonne expérience, belle chambre pratique mais attention a l’accueil lors de l’arrivée qui était un peu moins agréable. On s’est sentie un peu jugées.
Mathéo.a
Le 10/11/2023 à 15:50
De mon avis le meilleur hôtel de Chamonix située parfaitement par apport au boutique située dans la ville. Vu sur le mont Blanc je recommande grandement.
Nico.
Le 04/11/2023 à 16:19
Un conseil, si vous hésitez entre cet hôtel et l’Heliopic, n’hésitez pas et allez à l’Heliopic. L’expérience y est bien meilleure. Nous sommes arrivés, on nous donne la mauvaise chambre. Le SPA est complet, aucun créneau disponible. Dommage que ça soit écrit en tout petit dans l’email à la fin en disant qu’il faut réserver. Pour un 4**** c’est inadmissible. La chambre est froide, le chauffage ne marche pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Nico B, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour la confusion concernant la chambre qui vous a été attribuée. Nous prenons note de votre remarque concernant la réservation du SPA et nous nous efforcerons d'améliorer la communication à ce sujet. Votre remarque concernant la température de la chambre a été prise en compte et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, Benjamin LEMOINE Directeur
Marion.e
Le 22/10/2023 à 19:05
Très bel hôtel avec une décoration recherchée et de très bon goût. Chambre petite mais fonctionnelle. Petit déjeuner varié, la salle de restaurant avec la vue est magnifique. Le SPA est aussi super. Le personnel agréable, l’hôtel est calme et très bien placé. Une très belle expérience, je ne regrette pas mon choix.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame JEANDREAU, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable moment dans notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement Benjamin LEMOINE Directeur
Sarah.i
Le 17/10/2023 à 22:12
Nous avons fait le brunch du dimanche matin et c'était excellent ! 35 euros est un prix tout à fait convenable. D'autant plus qu'il est noté sans boisson mais café, eau et jus font parties du brunch à volonté. Le personnel était au petit soin et franchement super agréable. J'étais avec mon bébé et une amie et nous nous sommes senties très à l'aise. Une superbe ambiance. Sans parler de la vue ! C'était un super brunch ! Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Chère Madame DISSAUX, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif suite à votre expérience lors de notre brunch du dimanche matin. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre offre et que vous avez trouvé le prix tout à fait convenable, surtout compte tenu des boissons incluses telles que le café, l'eau et le jus, qui sont à volonté. C'est formidable de savoir que notre personnel s'est montré attentif et très agréable, contribuant ainsi à rendre votre visite mémorable. Nous sommes heureux que vous et votre bébé ainsi que votre amie vous soyez sentis à l'aise et ayez pu profiter d'une superbe ambiance. La vue est effectivement un atout que nous chérissons, et nous sommes ravis qu'elle ait ajouté à l'ensemble de votre expérience. Nous apprécions vivement votre recommandation à 100% et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre brunch ou toute autre occasion spéciale. Merci encore d'avoir choisi notre établissement, et à très bientôt ! Cordialement, Lisa VIGNAL Responsable Hébergement
Lolo.h
Le 04/10/2023 à 11:54
Gros gros coup de cœur pour ce superbe hôtel en plein centre de Chamonix! Vue incroyable sur le Mont Blanc depuis la chambre qui est cosy et confortable, accueil parfait, spa compris dans le prix de la chambre, possibilité de parking sécurisé et en plus, cet hôtel est dog friendly…. On reviendra avec grand plaisir!
Marilux.a
Le 25/09/2023 à 08:15
Nous avons passé une superbe nuit. La chambre est spacieuses. Frigo, café et thé à disposition. Une bouteille d’eau en verre vous est offert à votre arrivé pour limiter l’impact écologique des bouteilles en plastique. Lorsque vous prenez une suite un verre par personne vous est offert au bar ça va été la grande bonne surprise. Une vue magnifique depuis la chambre. Le personnel est très très agréable et serviable. Billard et salle de jeux électronique. Bar à bonbon à l’entrée. Skate Park à 5 min à pied et centre ville à côté. Merci pour votre accueil c’est sur nous reviendrons
Margaux.
Le 10/08/2023 à 22:49
Séjour en couple, chambre spacieuse avec magnifique vue sur mont blanc, nous avons pu profiter du spa une heure avec le tarif de la chambre (ne pas y aller aux heures d’affluence sinon trop de monde pour les jacuzzi). L’hôtel est très bien placé proche du centre et des restaurants, le personnel très accueillant, je ne conseille cependant pas de prendre le parking de l’hôtel qui est à 25€ la nuit contre 10€ pour le parking mont blanc juste à côté. Nous reviendrons sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci d’avoir partagé votre expérience à l’Alpina Eclectic Hotel ! Ravi de lire que les prestations offertes par notre maison vous aient plu ! Votre retour positif est la récompense au travail quotidien de nos équipes. A très bientôt au pied du Mont Blanc. Benjamin LEMOINE Directeur
Pierre.e
Le 06/08/2023 à 13:44
Emplacement de l'hotel impecable a proximité de tout Les chambres standards sont vraiment petites 2-3 poissons d'argents qui se baladent sur la moquettes des chambres Le personnel est agréable Dans l'ensembre honnete
Réponse du propriétaire :
Cher Pier Perrier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Alpina Eclectic Hotel. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre emplacement idéal, à proximité de toutes les commodités. Nous tenons à nous excuser si la taille de nos chambres standards ne correspondait pas entièrement à vos attentes. En ce qui concerne notre personnel, nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre équipe agréable. Nous nous efforçons toujours de fournir un service amical et professionnel à nos clients. Nous vous remercions encore une fois d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'Alpina Eclectic Hotel. Cordialement, Benjamin LEMOINE Directeur
Boris.u
Le 29/07/2023 à 21:09
Chambres chouettes, emplacement parfait mais service indigne d’un 4 étoiles… Pas de service de chambre avant 17:30…. Ce qui est évidemment embêtant étant absent toute la journée. Le bar propose des bières locales à EUR 8.-/pce… elles sont vendues EUR 6.30 pour trois pièces au Super U … Le restaurant pour le déjeuner est joli mais enfumé par les grillades du matin et les vêtements puent par conséquent en sortant de là. En arrivant, le personnel ne sait pas me répondre au niveau des accès spa et l’âge d’accès, les jeux sont payants à la réception… bref… bien placé mais on peut faire bien mieux niveau service.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Murer, Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients liés aux horaires du service de chambre, c'est inacceptable et nous travaillons à l'amélioration de cette situation. Concernant les tarifs au bar, il est essentiel de comprendre que nos prix de bière sont plus élevés que ceux des supermarchés car ils incluent l'emplacement et les services que nous offrons dans notre établissement. En ce qui concerne l'odeur des grillades au restaurant, nous sommes conscients du problème et nous travaillons sur l'installation d'un système d'extraction d'air pour résoudre ce problème. Nous nous excusons également pour la confusion concernant l'accès au spa et les frais de jeux. Nous formons notre personnel au mieux de nos capacités pour garantir une communication claire concernant nos services. Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations. Votre satisfaction est primordiale, et nous nous engageons à améliorer notre service pour répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Benjamin LEMOINE Directeur / General Manager Alpina Eclectic Hotel
Florian.E
Le 25/07/2023 à 23:56
Une expérience incroyable avec la chance d’un temps neigeux ⛄️ à notre réveil. Pour le petit déjeuner, nous avons été époustouflé par la cuisine et la vue sublime.
SYLVIE.H
Le 23/05/2023 à 11:05
Très bel hôtel. État impeccable. Petit déjeuner parfait si on arrive assez tôt. Moins de choix en viennoiseries lorsqu’on arrive plus tard. Restaurant parfait. Je conseille fortement. Seul bémol : l organisation du parking est à revoir. On vous attribue un numéro qui est déjà attribué. C est arrivé deux fois de suite. Heureusement qu il y avait de la place…
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ehresmann, Merci d’avoir partagé votre expérience à l’Alpina Eclectic Hotel ! Ravi de lire que les prestations offertes par notre maison vous aient plu ! Votre retour positif est la récompense au travail quotidien de nos équipes. A très bientôt au pied du Mont Blanc. Benjamin LEMOINE Directeur
Eric38.
Le 08/05/2023 à 18:13
Week end en couple dans la ville de Chamonix, un superbe hôtel avec une magnifique vue sur l'aiguille du Midi 🤩🤩 Un service impeccable, une chambre idéale, et un petit déjeuner excellent et varié 😁 Je recommande cet hôtel pour votre séjour 😊
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu, en particulier grâce au petit déjeuner, à la chambre et à la vue. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau une prochaine fois. :) Très cordialement Lisa VIGNAL Responsable Hébergement
Jessica.
Le 28/04/2023 à 20:52
Le personnel de l'accueil, du restaurant, du spa et des chambres sont super ! La chambre au 3eme étage (supérieure lit double vue avec vue sur la montagne, balcon) était spacieuse, propre... Un agréable moment au petit déjeuner et au restaurant situés 7eme étage avec vue panoramique.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame TARROUX, Toute l’équipe de l’Alpina a été ravie de vous accueillir. Nous nous réjouissons de lire que votre séjour a été une réussite et espérons avoir la chance de vous revoir bientôt parmi nous ! Cordialement Lisa VIGNAL Responsable Hébergement
Clement.e
Le 17/04/2023 à 13:54
Emplacement irréprochable!! Personnel très agréable et souriant. Très bon service à tous niveau . Restauration superbe rapport qualité/prix. Je recommande fortement. Clément .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur MERCIER, Merci d’avoir partagé votre expérience à l’Alpina Eclectic Hotel ! Ravi de lire que les prestations offertes par notre maison vous aient plu ! Votre retour positif est la récompense au travail quotidien de nos équipes. A très bientôt au pied du Mont Blanc. Benjamin LEMOINE Directeur
Manon.e
Le 10/04/2023 à 21:18
Établissement très bien positionné car en plein centre de Chamonix, donc tout est à proximité que ce soit les restaurants ou même les magasins. Chambre standard qui convenait à nos attentes. Tout était très propre. Petit déjeuné très bon et avec du choix. Personnel de l’hôtel accueillant et disponible donc top ! Ils nous renseignent et peuvent donner des conseils pour des activités ou pour nous indiquer de bons restaurants.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame BERNARD, Toute l’équipe de l’Alpina a été ravie de vous accueillir. Nous nous réjouissons de lire que votre séjour a été une réussite, en particulier grâce personnel et nos services. Nous espérons avoir la chance de vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement Benjamin LEMOINE Directeur
Guy.O
Le 03/04/2023 à 21:04
Très belle emplacement, sinon un peu déçu des prestations que cela soit au niveau du bar , qu au niveau de la restauration. Sinon , le service est présent en nombre mais manque un peu d organisation.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur ROBERT, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes navrés de lire que notre service restauration vous ait déçu. Ceci n'est pas le reflet de la qualité de notre établissement et nous serions ravis de vous recevoir de nouveau pour une meilleure expérience. Très cordialement Lisa VIGNAL Responsable Hébergement
gilles.o
Le 02/04/2023 à 17:43
Pris un verre au bar panomaramic du 7eme étage vers 19h30. Attente de + de 15mn pour être servi alors que la salle n'était pas bondée. Cacahuètes servies avec le reste du fond de pot ! Très déçu de la qualité de service, on parle d'un hôtel 4* !
Réponse du propriétaire :
Monsieur BORDET, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Malheureusement, vous êtes arrivés dans notre bar à un moment de forte affluence et juste après 3 tables qui ont été servies avant vous. Nous sommes navrés pour l'attente. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, Benjamin LEMOINE Directeur
ALILEE.
Le 22/03/2023 à 17:27
Le bar est très sympa avec une vue panoramique sur la montagne. Idéalement situé en coeur de Chamonix. L'ambiance et le service du bar au 7 eme etage est decontracté et très pro. Prenez le temps de faire un soin visage au spa. L'éclat de quartz à 15 euros vaut le détour, cest tellement agreable. Un moment pour soi par temps de pluie
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre établissement. Quel plaisir de lire votre retour très positif :) Nous le partageons avec l'ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir la joie de vous recevoir de nouveau une prochaine fois. Très cordialement Lisa VIGNAL Responsable Hébergement
Ludop63.
Le 17/02/2023 à 20:06
J'ai choisis cet hôtel pour emmener ma femme en sejour pour la Saint Valentin et cela resteras l'un de nos meilleurs souvenir. Le lieu est magique et l'hôtel as un emplacement parfait. Nous sommes arrivé peut avant 13h et notre chambre était déjà prête se qui nous as permis de déposer les valise et la voiture et ne plus y penser pour le reste de la journée, la personne a la réception était très agréable. Le soir un petit cocktail au bar de l'hôtel avec une superbe ambiance et le matin un petit déjeuner avec une vue incroyable. Pour notre prochaine visite a Chamonix nous réserverons si possible dans cet hôtel. Merci a monsieur crêpes pour le petit déjeuner et merci a toute l'équipe de l'hôtel pour se séjour ⭐⭐⭐⭐
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Toute l'équipe de l'Alpina s'est faite une joie de vous accueillir à l'occasion de la Saint Valentin. Nous sommes vraiment ravis de lire votre retour très touchant et ne manquerons pas de le partager avec tous les membres du personnel. Ceci est la récompense au travail de nos équipes et nous vous en sommes reconnaissants. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau prochainement :) Très cordialement Lisa VIGNAL Responsable Hébergement
PELERIN.�
Le 06/02/2023 à 00:40
Les gros points forts de cet hôtel sont le service, le calme, et petit déjeuner! Tous les employés sont top, très aimables et souriants! Qui pour moi est le plus important! Le petit déjeuner est excellent avec un cadre exceptionnel. Difficile de prendre sont petit déjeuner avec un aussi beau panorama... Le spa rajoute vraiment un petit plus à la fin d'une journée bien remplie, rien de mieux que de se détendre avant d'aller au restaurant. En résumé, si vous êtes un couple et que vous souhaitez vous détendre, cet hôtel est fait pour vous. Très calme, avec une ambiance tamisé dans tout l'hôtel, on s'y sent très très bien. Et pour les maniaques de l'hygiène comme moi, ma chambre était niquel chrome!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur PELERIN, Nous vous remercions d'avoir pris de temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Quel bonheur de lire que tout vous a plu ! Nous vous sommes reconnaissants d'avoir cité les membres de notre personnel qui travaillent chaque jour à faire des séjours de nos clients une réussite. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos prestations vous aient conquis. Nous espérons vivement vous recevoir de nouveau pour une autre expérience éclectique ! :) Très cordialement Lisa VIGNAL Responsable Hébergement
Jeanine.A
Le 28/01/2023 à 09:03
Je suis clairement enchantée des 2 nuits passées en chambre supérieure avec canapé lit, vue sur le Mont Blanc et le centre de Chamonix tellement beau. Surtout, merci à toute l'équipe sans oublier les agents d'entretien, tous bienveillants et à l'écoute. Emplacement idéal, salle du petit-déjeuner + restaurant avec une vue digne d'une thérapie, unique et particulièrement rare. SPA à réserver, si le parking souterrain est complet en sous-sol, celui nommé MONT BLANC en face de l'hôtel est à connaître. Merci pour votre accueil et à bientôt...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame FAILLA, Un grand merci à vous pour cet agréable commentaire qui nous fait chaud au cœur. La satisfaction de nos clients est notre priorité et ceci est la récompense du travail de nos équipes. Nous sommes impatients de pouvoir vous accueillir de nouveau. Très cordialement Lisa VIGNAL Responsable Hébergement
Gabriel.r
Le 13/01/2023 à 17:50
Si tout est correct avec un personnel à la hauteur, tant en service de restauration qu'à l'accueil et dans les étages, il reste que par deux fois j'ai dû appeler la réception pour un problème de TV (Télécommande) qui n'a été réglé que par une astuce ... Allumer et éteindre avec le bouton Power derrière l'écran !! Ajoutez à cela le système d'alerte générale qui s'est déclenché un matin, de manière intempestive , nous a t'on dit à notre arrivée dans le Hall ... ! Des anecdotes que l'on pardonne chez Ibis mais qui entachent vos 4 *
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bres, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié notre équipe. Encore toutes nos excuses concernant le problème de télévision dans votre chambre ainsi que l'alarme incendie qui a sonné le matin. Votre retour est important pour nous afin de nous perfectionner. Nous travaillons sur les détails car c'est en effet cela qui fait la différence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois pour une meilleure expérience. Très cordialement Lisa VIGNAL Responsable Hébergement
Florian.N
Le 08/01/2023 à 15:11
Ce fût un moment magnifique dans un hôtel d’exception, un personnel au petit soin . Un petit déjeuner royal avec des omelettes très délicieuses, des jus bios, un spa relaxant avec une vue imprenable…
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur GNAMBODE, Nous vous remercions pour cet agréable retour que nous partageons avec notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel :) ! Cordialement Lisa VIGNAL Responsable Hébergement
Emmanuelle.
Le 03/01/2023 à 19:05
Je mets que 4 etoiles pour les personnes prenant 2 lits simples séparés. Ils sont minuscules,tres étroits.On a pas bien dormi:( Salle de sport étroites: que 3 machines cest vraiment de l'appoint.Hauteur sous plafond basse (pour ceux qui sautent:) Sinon excellent emplacement, deco moderne..Pour familles..couples..amis..un complexe parfait pour tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame DAVI, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel dans sa globalité et son emplacement central. Nous sommes vraiment désolés si vous n'avez pas bien dormi. Les lits simples ont des dimensions standard de 200x90 ou 200x80, ce qui convient à la majorité de notre clientèle. Nous comprenons que notre espace fitness est assez restreint et qu'il peut ne pas convenir à toutes les utilisations, c'est un petit plus de notre hôtel. Nous serions heureux de vous recevoir de nouveau prochainement. Très cordialement Lisa VIGNAL Responsable Hébergement
Samira.u
Le 01/01/2023 à 16:21
On a passé un séjour magnifique, le brunch sous forme de buffet est magnifique.Le cuisinier Salem est un amour, au petit soin avec nous et cerise sur le gâteau le Spa un pure moment de detente et de bonheur avec un massage excellent et une gentillesse, bienveillance incroyable de la part de Raphaëlla. Tout ça de quoi commencer l année rebooster ...🤩😍
Réponse du propriétaire :
Chère Madame GUENDOUZE, Nous vous remercions pour ce commentaire des plus agréables. Nous nous réjouissons de lire que vous avez passer un magnifique séjour. Salem, Raphaella et le reste de notre équipe est très touché par votre retour. Nous espérons avoir la choix de vous recevoir prochainement ! Cordialement Lisa VIGNAL Responsable Hébergement
Emile.e
Le 31/12/2022 à 09:14
Nous sommes actuellement a alpina eclectic Le déjeuner et très pauvre pas beaucoup de choix rien de exceptionnel du tout pour le prix payer !!! A un hôtel hibis et pareille 2500 euro pour 4 nuit avec déjeuner la moitié et sec et réchauffer !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame BECKER, Notre équipe a été ravie de vous accueillir. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas passé directement à la réception pour nous rencontrer et échanger sur votre point de vue, malgré notre tentative de vous joindre lors de votre séjour. Nous sommes désolés si notre petit déjeuner buffet n'a pas été à la hauteur de vos attentes malgré notre large choix de produits régionaux, sucrés, salés et notre show cooking de crêpes, pancakes, omelettes à la minute. Celui-ci est préparé quotidiennement par notre équipe et aucun met n'est réchauffé. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration. Cordialement Lisa VIGNAL Responsable Hébergement
sofia.e
Le 30/12/2022 à 20:36
On a été au spa hammam à 3 pour un moment de détente et on a pas été déçus, l’heure passe vite évidemment mais on en a profité jusqu’au bout, merci à Sandie pour l’accueil, très agréable :)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lepore, Toute l'équipe de l'Alpina Eclectic Hotel a été ravie de vous accueillir en particulier pour votre venue au spa. Nous nous réjouissons de lire votre aimable retour et espérons avoir la joie de vous recevoir une prochaine fois. Cordialement Lisa VIGNAL Responsable Hébergement
Nathalie.e
Le 29/12/2022 à 20:52
Nous avons passé un excellent séjour, tout était parfait: l'accueil chaleureux, le petit déjeuner copieux, nous avons eu l'heureuse surprise d'être surclassés pour la chambre , la soirée de Noël qui a débuté par l'arrivée du père Noël, moment magique pour les yeux des enfants, une ambiance musicale au bar suivi du dîner excellent au Vista suivi d'une soirée avec un DJ. Noël a été une soirée conviviale avec tout le staff de l'hôtel. Un grand merci au directeur et à son équipe de nous avoir permis de passer une très belle soirée en plus de notre séjour sympathique. Je souhaiterais également complimenter l'équipe du SPA pour leur professionnalisme...... tout particulièrement la jeune fille qui a réussi à me faire passer un bon moment de détente par son massage de 30 mn. Bref, en un mot sur ce séjour, MERCI et à très vite, je l'espère en AOÛT.
Mirela.u
Le 19/12/2022 à 13:09
Superbe séjour. Nous avons eu beaucoup de plaisir. Tout était parfait, l'hôtel très propre et personnel très aimable et toujours disponible.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame MUJKANOVIC-MEMIC, Merci d’avoir partagé votre expérience à l’Alpina Eclectic Hotel ! Ravi de lire que les prestations offertes par notre maison vous aient plu ! Votre retour positif est la récompense au travail quotidien de nos équipes. A très bientôt au pied du Mont Blanc. Benjamin LEMOINE Directeur
Martine.o
Le 11/12/2022 à 20:00
C'est un hôtel très bien, très bien insonorisée,très bonne literie, personnel très agréable ,très bon accueil. Petit déjeuner copieux avec choix sucré,salée.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fourets, Toute notre équipe s'est fait une joie de vous accueillir. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé notre hôtel et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau. Cordialement Lisa VIGNAL Responsable Hébergement
Angélique.h
Le 10/12/2022 à 17:19
Hôtel situé en plein centre ville en revanche pas de place dans leur parking.. Le Spa est vraiment nul car il est petit. On s’est retrouvé à 4 dans un petit jacuzzi malgré la réservation cela n’est vraiment pas agréable de plus que l’eau n’était pas très propre. En plus de cela le sauna n’était pas accessible et le hamam bien trop petit pour la taille de l’hôtel. La chambre en revanche est très bien.
Rey.a
Le 10/12/2022 à 11:58
Hôtel Alpina Eclectic Superbe Hôtel 4* au centre de Chamonix Accueil très agréable par le Chef réceptionniste, Clément, et son équipe plein de gentillesse qui font tout pour rendre votre séjour des plus agréables. Magnifique chambre extrêmement propre, de taille moyenne, moderne, décorée avec goût et bien agencée. Très jolie salle de bain moderne avec un chauffe-serviette très agréable. Un peignoir ainsi que des serviettes de bain de belle qualité très douces sont mises à votre disposition. Très bonne literie, grande fenêtre que l'on peut ouvrir pour profiter de l'air pur des montagnes. Grand écran TV très appréciable et machine à café Nespresso à disposition. Magnifique hôtel à recommander.
thierry.o
Le 24/11/2022 à 22:18
Très satisfait de l'accueil, de l'hôtel autant pour le confort, que la propreté et le silence. Très satisfait du spa et de la faible fréquentation grâce au contrôle du nombre d'entrées. C'est un vrai plus ! Satisfait du restaurant, on grimpe au 7ème étage et la vue y est magnifique. Le petit déjeuner est varié, peut être ajouter davantage de viennoiseries maison. Le repas du soir était très bien notamment le mi cuit de thon. Excellent !
Fabien.
Le 19/11/2022 à 12:03
Une équipe dynamique et accueillante, attentive aux soins du client. Un buffet du petit déjeuner copieux et frais avec une vue imprenable sur le Mont Blanc ! Une chambre avec la même vue et au lit très confortable. Dommage pour le spa sans hammam et des créneaux d'accès restreints jusqu'à 18h... à améliorer pour la prochaine venue !
georges.a
Le 14/11/2022 à 19:54
Les moins : Parking payant plus cher que le parking extérieur. Impossible de dîner par manque d'effectifs dans les cuisines. Les plus : personnel de qualité et très agréable. Chambre insonorisée et confortable
Jerome.o
Le 14/11/2022 à 16:20
De sejour poue 3 jours ns avons passer un tres bon séjour. Tres bon accueil remise de goude pour evitet le plastique. Suite avec balcon et vu sur les montagnes petit déjeuner au top. Resto pas pu y aller samedi cete complet mais manger au rez de chaussée cete parfait et le meilleur pour clôturer la saison un coup avec le personnel je my attender pas mais tres apprecier. Vraiment merci ha et merci a chloe pour le massage pour ma fille et moi cete top je recommande les yeux fermés
Odile.o
Le 14/11/2022 à 13:42
Nous avons passé un excellent week-end au sein de votre établissement. Qualité de la literie au top, chambre très spacieuse. Mention spéciale pour le massage en duo, demandez Cloé et Mathilde, un des meilleurs massages de notre vie ! Les agents de réception sont de très bons conseils et très sympathiques, on nous a même proposé une coupe de champagne pour palier à l'attente lors du check out. Nous reviendrons !
Catherine.u
Le 13/11/2022 à 22:07
Avons reçu le séjour avec spa et massages en cadeau. Chambre très confortable, très calme, spacieuse. (aurais apprécié du lait pour le corps dans la sdb). Accueil chaleureux et pro. N'avons pas pu bien apprécié le pt dej car sommes arrivés à la fin (10h). Massages au top, bien que nous n'ayons pu être pris ensemble. Bémol pour le spa : sauna hs, jacuzzi très pris, et écourté quand la réservation du spa et des massages tombe en même temps. Parking impossible dans les environs. We du 11.11 avec beaucoup de monde.
Titine.
Le 13/11/2022 à 19:46
Accueil sympathique, personnels agréables. Hôtel de montagne à la déco montagnarde, magnifique. La chambre était propre, la salle de bains y compris. Le lit était super confortable. Nous avons pu aller 1h au spa, franchement nous avons eu beaucoup de plaisir ! Le déjeuner le matin était incroyable. Beaucoup de choix, tout était disponible. Je recommande vivement cet hôtel si vous venez en séjour à chamonix !
Delphine.a
Le 13/11/2022 à 17:51
Nous avons passé un excellent weekend en amoureux. Hôtel magnifique, accueil parfait 👍😊 Très bon moment au Spa. Chambre très confortable avec une belle vue sur la montagne. Emplacement idéal. Nous recommandons a 100%.
Rémi.e
Le 04/11/2022 à 17:16
Emplacement parfait Organisation d'un séminaire international pour 70 personnes : salle de réunion impeccable, service de très bon niveau, repas (matin, midi et soir) vraiment excellents. Je recommande très fortement cet hôtel pour ce type d'évènements.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur REVELLIN, Toute notre équipe a été ravie de recevoir votre séminaire. Nous vous remercions pour votre superbe retour et espérons avoir l'occasion de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain évènement à Chamonix Mont Blanc. Sincères salutations Benjamin LEMOINE Directeur
Lorène.u
Le 02/11/2022 à 15:25
L'hôtel est très bien placé, en plein cœur de Chamonix, face au Mont-Blanc ! Cet emplacement idéal permet de poser la voiture et de profiter d'un week-end piéton ! Le petit-déjeuner se prend au 7ème étage, au rooftop de l'hôtel, un vrai plaisir autant gustatif que contemplatif ! La chambre est petite mais fonctionnelle, la literie est confortable. Il faut payer un supplément pour avoir la vue sur le Mont-Blanc. Le Spa est très agréable, mais il faut penser à réserver son créneau en avance ! Petit bémol sur le parking de l'hôtel qui est payant, même pour les clients et sur le check-in qui est relativement tard (16h).
Thibaut.h
Le 01/11/2022 à 14:05
Petit déjeuner à parfaire, beaucoup de monde au spa. Très bon emplacement. Bonne expérience globale. Parking cher(25€ la nuit)
S.
Le 25/10/2022 à 08:32
Accueil et remise des clés convivial et rapide. Belle chambre propre et fonctionnel. Soins et SPA avec réservation calme et reposant. Conseil réserver une place de parking au sous sol de l’hôtel car très pratique .
Virginie.o
Le 24/10/2022 à 14:27
Nous avions réservé une Suite pour 3 adultes ! Bel espace mais elle comporte un lit tres confortable et un canapé lit avec un matelas comme un lit de camps, heureusement la réception a pu changer le matelas pour que ce soit plus confortable ! Très bel hôtel, magnifique roof top avec une vue incroyable sur le Mont Blanc ! Très bon emplacement pour se promener dans les rues de Chamonix !
Christine.a
Le 21/10/2022 à 11:08
Bel hôtel au centre de Chamonix, à proximité de tous les commerces et restaurants. Le parking est vraiment un plus. Personnel très sympathique et professionnel (sans être obséquieux). Petit déjeuner varié et excellent. Très belle chambre avec balcon et vue magnifique sur le Mt-Blanc. Literie vraiment AU TOP !!! A améliorer: le bar... il faudrait le rendre beaucoup plus chaleureux, voire le séparer du côté jeux. On a l'impression d'être dans un hall de gare. Mais très belle expérience, nous reviendrons
Louison.o
Le 19/10/2022 à 09:44
Le personnel est incroyablement gentil et serviable, que ce soit l'accueil, le bar, le personnel au petit déjeuner ou l'entretien. Tout le monde à le sourire et est très gentil. Cela fait vraiment plaisir durant le séjour. La chambre est très bien, agréable, très bien décorée, même si petite pour 6 jours. En revanche, ce que nous ne savions pas c'est que l'on était sous les cuisines. Suite à nos randonnées, nous nous couchions relativement tôt... Nous avons été réveillés plusieurs fois dû aux bruits des cuisines. À part ce point noir de la chambre, le séjour à l'hôtel s'est très très bien passé. Le petit déjeuner est très bon et a un large choix, c'est très agréable pour commencer la journée. C'est bien que l'hôtel accepte les animaux de compagnie, mais si vous voulez faire un sans-faute, au prix de la nuitée, une friandise de temps en temps (avec accord du propriétaire) serait vraiment un plus. La décoration de l'hôtel met dans l'ambiance de la montagne, c'est vraiment plaisant. Le parking très étriqué, il faut faire vraiment attention. Pour la place numéro 4, attention aux tuyaux relativement bas, nous nous y sommes cognés. Très bon séjour dans l'ensemble. Nous cherchons les petites bêtes, mais c'est normal pour un hôtel 4 étoiles :)
laurence.o
Le 18/10/2022 à 14:03
j'ai trouvé que la chambre manquait de luminosité, pour un 4 étoile, il manquait aussi de petite attention au niveau des produits dans la salle de bains. Le ménage a été bien fait cependant j'ai trouvé mes vêtements de nuit en boule sur le lit, je ne trouve pas cela très agréable.
Christelle.
Le 18/10/2022 à 12:57
Très bon hôtel avec vue sur les montagnes ! Le top du top, la salle du petit déjeuner, le buffet est largement garni, les fenêtres donnent sur une magnifique vue. Le personnel est sympathique. Tout est très propre ! Les masseuses du spa sont douées, le massage en duo réalisé par Chloé et Mathilde était très bien ! Je suis très satisfaite de mon séjour. Je pense que je reviendrai un jour.
ANNE.O
Le 17/10/2022 à 14:48
hôtel très bien situe accueil au top chambre au top spa au top mention spéciale pour le personnelles du bar qui nous a supporte
Réponse du propriétaire :
Chère Madame POLI, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable moment dans notre hôtel. L'équipe du bar s'est fait un plaisir de vous servir :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement Benjamin LEMOINE Directeur
Marion.a
Le 15/10/2022 à 16:53
Hôtel bien situé, confortable, personnel très à l'écoute, très propre, petit déjeuner délicieux et très varié. Les chambres sont originales, modernes, beaucoup de rangements. Rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame MAESTRONI, Merci d’avoir partagé votre expérience à l’Alpina Eclectic Hotel ! Ravi de lire que les prestations offertes par notre maison vous aient plu ! Votre retour positif est la récompense au travail quotidien de nos équipes. A très bientôt au pied du Mont Blanc. Lisa VIGNAL Responsable Hébergement
bertrand.e
Le 13/10/2022 à 09:16
Deux nuits à l'hôtel. Personnel très disponible, chambre double de bonne superficie, aménagée avec gout et balcon agréable avec très belle vue sur l'aiguille du midi. SPA très sympa. de quoi nous réconcilier avc le service réservation qui n'était pas d'un abord facile
lea.e
Le 02/10/2022 à 15:05
Nous avions réservé deux nuits dans l’hôtel Alpina, très bon accueil et personnel très agréable. Nous avions pris une chambre avec vue sur la Mont Blanc, rien à redire, c’était parfait. Petit déjeuner super aussi bien le salé que le sucré, Malheureusement assez déçu sur le fait qu’il n’y ai pas de parking, nous avons du nous garé sur un parking payant pendant 2 jours.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame LEMBO, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous nous réjouissons de lire que vous avez passé un agréable moment, en particulier grâce à l'accueil de notre personnel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu avoir accès à notre parking. Nous avons un nombre de place très limité et disponible sur réservation à l'avance au tarif de 25€ ou 30€ la nuit selon la période. Heureusement, parking public Mont Blanc où vous vous êtes garés se situe juste en face de l'hôtel. Tous les parkings du centre ville de Chamonix sont payants maheureusement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau une prochaine fois ! Très cordialement Lisa VIGNAL Responsable Hébergement
Gérard.U
Le 29/09/2022 à 10:55
Très bon accueil, parking sur place, literie parfaite, petit déjeuner super. Reproche: pas de diner le jour de notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur AUBRY, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Chamonix. Nous sommes heureux de lire que vous avez particulièrement apprécié notre accueil et nos services. Nous sommes vraiment navrés de n'avoir pu vous accueillir dans notre restaurant. Les difficultés de recrutement en restauration nous contraignent à limiter notre capacité d'accueil et nos jours d'ouverture. Nous espérons que la situation s'améliorera et que nous serons en mesure de vous faire découvrir notre carte si vous revenez séjourner dans notre établissement. Très cordialement Lisa VIGNAL Responsable Hébergement
Christelle.T
Le 26/09/2022 à 19:36
Détente assurée! Nous avons profiter du spa et d’une très belle suite pour un lâcher prise total après notre dure semaine de travail. La suite était superbe avec vue (quoiqu’un peu bouchée) et un balcon donnant sur Chamonix. Elle proposait de beaux équipements dont nous avons profité au maximum. Nous avions réserver notre heure de Spa sans trop de soucis, c’était un peu trop court d’ailleurs. Nous avons pris un copieux petit déjeuner proposé au 7eme étage de l’hôtel avec vue sur le glacier des Bossons 🤩 et la ville. L’hôtel est très bien situé et permet d’accéder au centre et à la gare du Montenvers sans difficulté. Bref un très beau séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame ITNAC, Un grand merci pour cet agréable retour que nous partageons avec toute l’équipe ! Nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine venue dans nos montagnes, avec, nous l'espérons, un temps plus ensoleillée que cette semaine :) Bien à vous Lisa VIGNAL Responsable Hébergement
laetitia.h
Le 19/09/2022 à 21:06
Nous avons passé notre séjour de Noces à l'hôtel l'Alpina, très bien situé, on a pu faire les randonnées au départ de Chamonix, ou encore monter à l'Aiguille du midi. Le centre ville est à proximité immédiate, le restaurant, le déjeuner et le bar sont de très bonne qualité. Le SPA est super avec une vue sur la montagne… bref un séjour inoubliable pour nous.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame CHAMPIRE, Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaitez beaucoup de bonheur. Nous avons été ravis de vous accueillir pour votre séjour de noces et espérons vous revoir une prochaine fois à Chamonix Mont Blanc ! Très cordialement Lisa VIGNAL Responsable Hébergement
Magali.O
Le 11/09/2022 à 16:36
Séjour parfait , personnel souriant bienveillant , Chambre très confortable , literie très confortable propreté impeccable. Le plus l’accès au Spa : propreté hygiène irréprochable Repas très agréable avec un cadre parfait, Petit-déjeuner très copieux.avec un choix incroyable du salé au sucré. Une expérience à renouveler
Réponse du propriétaire :
Chère Madame GRANGEAT, Merci d’avoir partagé votre expérience à l’Alpina Eclectic Hotel ! Ravi de lire que les prestations offertes par notre maison vous aient plu ! Votre retour positif est la récompense au travail quotidien de nos équipes. A très bientôt au pied du Mont Blanc. Lisa VIGNAL Responsable Hébergement
Kevin.O
Le 04/09/2022 à 16:51
Très bon hôtel, très bien situé dans Chamonix, avec un personnel ultra accueillant et serviable, très très propre et chambre de grand standing, un buffet au petit déjeuner très complet et que dire de la vue , sur le Massif du Mont Blanc, Top! Le spa et son personnel très agréable, Bravo! Seul petit bémol au tableau, le prix du parking et sa disponibilité (pas possible d'allouer une place par chambre?)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur CODIS, Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier quant à votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir la joie de vous recevoir de nouveau. Lisa VIGNAL Responsable Hébergement
Alexandre.h
Le 02/09/2022 à 20:02
Super expérience à l'Alpina, nous avons très bien dormi. Le petit déjeuner était excellent et nous avons passé un super moment au Spa. Mention spéciale à Kiomi qui a répondu à toutes nos interrogations et nous a mis à l'aise directement. Keep going
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Thevenon, Un grand merci pour cet agréable retour que nous partageons avec toute l’équipe ! Nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine venue dans nos montagnes. Bien à vous Lisa VIGNAL Responsable Hébergement
charliejin.
Le 26/08/2022 à 16:51
Je commence par le positif ! Avant d'arriver à l'hôtel, nous avions fais au préalable une demande par message pour avoir une chambre en hauteur avec vue sur la montagne. En arrivant sur les lieux, le personnel de l'hôtel qui a répondu à notre demande, nous apprends qu'on a été surclassé et donc nous avons eu une chambre au dernier étage avec une magnifique vue sur la montagne + un super balcon ! L'hôtel est très proche du centre ville et donc des restaurants et des boutiques. Un petit supermarché se trouve en dessous de l'hôtel, ce qui est très pratique. Nous avons passer un agréable séjour, et beaucoup d'activités à faire autour. Pour ce qui est du point négatif, le parking minute devant l'hôtel est beaucoup trop petit. Lors de notre départ pour récupérer nos bagages, nous avons du ramener notre voiture qui était garé assez loin sur des places gratuites, étant donné que l'hôtel dispose d'un parking payant. Quand nous sommes arrivés, le parking minute était complet. Environ 4 voitures de stationnés. Le parking minute est fait pour que l'on puisse faire le check-in ou le check-out à la réception, pourtant aucun clients ne s'y trouvaient. Du à ce manque de place, nous avons du garer notre voiture devant une barrière juste à côté le temps de récupérer nos affaires, soit 5min grand max. Mon conjoint était resté près de la voiture au cas où, où on gênerait quelqu'un. Malheureusement en sortant de l'hôtel, je constate que mon conjoint s'est fait agressé par un chauffeur de taxi qui ne voulait rien entendre. Il voulait simplement en venir au main et monter de force dans notre voiture pour la déplacer lui-même. Ce qui est inconcevable. Autant le séjour était superbe, autant le départ était digne d'un film américain.
Mireille.R
Le 19/08/2022 à 13:13
L'hotel Alpina est proche du centre mais sans être au coeur de l'agitation ce qui favorise un accès rapide tout en gardant le calme. On regrette que la chambre ne soit pas climatisée et que le second jour nous n'ayons pas un plein neuf de tisanes et de sucre dans la chambre ; le petit déjeuner est varié, copieux et la salle très lumineuse face au Mont Blanc.
Lola.i
Le 18/08/2022 à 12:46
Hôtel extrêmement bien situé, sûrement un des meilleurs emplacements. Toutefois, le spa n’en est pas un, deux jacuzzis, un sauna et un hammam, rien de bien transcendant pour un spa quatre étoiles. De plus, nous avions réservé bien à l’avance et nous avions demandé quel était le prix pour deux chiens. Nous nous avions dis 15 a 20 euros selon le chien et à notre arrivée à l’hôtel nous nous expliquons que le supplément est de 30 euros par chien et par nuit ce qui est complètement inadmissible et que les tarifs ont récemment évolués. Les chambres sont corrects. Le petit déjeuner est classique, viennoiseries surgelés alors que nous sommes dans le pays de la viennoiserie, dommage… Nous retournerons à l’hôtel des Alpes la prochaine fois.
Montres.a
Le 13/08/2022 à 12:54
Déjà le deuxième séjour et c’est toujours trop court. Équipe très pro et à l’écoute. Un petit déjeuné frais et très varié. On adore la vue sur le Mont Blanc et les Bossons. Notre chambre était parfaite. Propre et une vue incroyable. Hôtel avec une deco contemporaine et de beaux espaces. On adore. A bientôt.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions grandement pour votre confiance et votre aimable commentaire. Celui-ci nous va droit au cœur. Nous nous réjouissons d'avance de pouvoir vous accueillir une prochaine fois pour un séjour tout autant merveilleux ! Amicalement Benjamin LEMOINE Directeur
Marlène.o
Le 11/08/2022 à 12:06
Nous avons séjourné une nuit à l'hôtel Alpina Eclectic et nous n'avons qu'une chose à dire : tout est parfait. Le personnel est très accueillant et aux petits soins, la chambre est spacieuse et dispose d'une vue imprenable sur le Mont-Blanc. Le lit est d'un confort optimal et la propreté est également au top. Concernant le petit-déjeuner, nous le recommandons fortement, vu la qualité des produits proposés et du large choix (salé, sucré). Enfin, le spa est également très agréable et nous ne regrettons pas de l'avoir pris. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame LOUIS, Merci d’avoir partagé votre expérience à l’Alpina Eclectic Hotel ! Ravi de lire que les prestations offertes par notre maison vous aient plu ! Votre retour positif est la récompense au travail quotidien de nos équipes. A très bientôt au pied du Mont Blanc. Benjamin LEMOINE Directeur
Arthur..
Le 07/08/2022 à 18:56
Très bel hôtel avec un accueil chaleureux. La chambre avec la vue sur le Mont Blanc est décorée avec goût et reste très calme. Le petit-déjeuner en buffet au dernier étage de l'établissement est bien copieux et varié. Mention spéciale pour les crêpes et pancakes du chef. Seul point un peu négatif : la chaleur dans la chambre qui peut gêner un peu pour dormir. Mais en laissant un peu la fenêtre ouverte, la fraîcheur de la montagne envahit la pièce, donc rien de grave. ;-)
Réponse du propriétaire :
Cher Arthus S. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous, en particulier grâce à notre accueil, la vue et le petit déjeuner au 7ème étage. Nous sommes désolés si la chaleur vous a dérangé lors de votre séjour. Malheureusement, notre hôtel n'est pas équipé de climatisation pour des raisons écologiques, comme la majeure partie des hôtels de Chamonix. Nous serions ravis de vous revoir très prochainement. Cordialement Benjamin LEMOINE Directeur
Martha.h
Le 01/08/2022 à 14:15
Le personnel très accueillant et aimable. J'ai beaucoup aimé le bar, la salle de jeux et le spa.La localisation est parfaite! La seule chose : la chambre est trop petite. La prochaine fois je réserverai celle avec un balcon. Merci pour votre accueil !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Thome, Votre message nous va droit au cœur, merci. Nous sommes heureux de le partager avec toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir pour un séjour dans l'une de nos chambres avec vue sur la chaine du Mont Blanc ! Cordialement Benjamin LEMOINE Directeur
Tiphaine.E
Le 31/07/2022 à 14:02
Séjour parfait de la chambre au repas. Equipe accueillante et aux petits soin pour les clients. Chambre impeccable avec tout le confort. Repas très agréable avec un cadre parfait, assiettes garnies juste ce qu'il faut et Petit-déjeuner copieux. Une expérience à renouveler.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame FECE, Toute notre équipe a été ravie de vous accueillir et apprécie de lire que votre séjour s'est très bien passé. Nous serions ravis de vous recevoir une prochaine fois. Cordialement Benjamin LEMOINE Directeur
B..
Le 28/07/2022 à 16:49
Etablissement très bien situé, chambre agréable avec vue imprenable. Petit déjeuner dans un cadre peu commun et remarquable
Réponse du propriétaire :
Cher B.L Notre équipe s'est fait un plaisir de vous accueillir. Nous nous réjouissons de lire que votre chambre vous a plu, ainsi que le petit déjeuner au 7ème étage avec vue panoramique. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement Benjamin LEMOINE
saleh.a
Le 27/07/2022 à 06:47
J'ai travaillé pendant 4 mois j'ai pu constater que le management est -0 au sens large. La nourriture et le logement pour les employeurs sérieusement à éviter. Mauvais ambiance de travail le manque de respect est la règle et le respect est l'exception. Les clients râlent chaque nuit car il n'a pas de bouteille d'eau et il fait chaud dans les chambre. A EVITER.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, J'espère qu'écrire ce commentaire vous aura soulagé. En tant qu'ancien collaborateur, vous devriez savoir que nous sommes dans une démarche écoresponsable et que nos bouteilles plastiques ont été remplacées par des gourdes et des fontaines à eau depuis l'an passé. Nos chemins se sont séparés il y a quelques temps déjà, notre hôtel, notre équipe et nos clients ne s'en portent que mieux. Je vous invite à aller de l'avant ! Cordialement Benjamin LEMOINE Directeur
Danielle.a
Le 20/07/2022 à 14:13
Espace bien situé dans la ville ,au bord de l'Arve ; accueil professionnel et efficace .Les chambres sont confortables et la vue est belle ,les salles de bain sont fonctionnelles et bien équipées.Le design est sobre et pertinent. Le petit-déjeuner est royal ! N'hésitez pas à faire ce bon choix!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lamouri, Quelle joie de lire votre aimable retour. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau une prochaine fois ! Bien à vous Benjamin LEMOINE Directeur
Claire.e
Le 19/07/2022 à 13:25
Nous avons été conquis par la chambre et l'emplacement de celle-ci (6ème étage) avec une vue splendide. Très bon accueil et petit moment de détente au spa très agréable. Dommage que le restaurant n'était pas ouvert le dimanche soir, le restaurant partenaire était bon mais nous n'y retournerons pas forcément lors d'un futur séjour à Chamonix. Le petit déjeuner était parfait. Merveilleux séjour à Chamonix.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame MEYER, Toute l'équipe de l'Alpina a été ravie de vous accueillir et se réjouit de savoir que votre séjour a été une réussite. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au pied du Mont Blanc. Bien à vous Benjamin LEMOINE Directeur
Fernanda.o
Le 10/07/2022 à 18:41
Un hôtel très agréable. Le service au client était top. Bon restaurant avec des belles vues. Les installations étaient parfaites. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame RODRIGUEZ, Nous vous remercions pour votre retour des plus agréables. Notre équipe se réjouit de le lire et espère pour vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement Benjamin LEMOINE Directeur
lydia.c
Le 30/06/2022 à 15:19
Nous avons séjourné 4 nuits à L’Alpina en pension simple c’est à dire dans la restauration L’hôtel Alpina a été choisi pour son design et son emplacement au coeur de Chamonix. Nos expérience dans cet hôtel à été décevante. L’accueil est sympathique mais les hôtes ou hôtesse ne vous donne pas la carte d’hôtes qui vous permettent de circuler en bus gratuitement pendant votre séjour. Nous l’avons su deux jours plus tard à l’office du tourisme qui nous a bien spécifié que c’était courant dans cet hôtel ! Pensez à demander votre carte d’hôtes sinon. Vous la recevez pas. Il n’y a plus de bouteille d’eau dans la chambre , seulement il vous donne 1 bouteille en verre pour 2 personnes ! Économie ???? En ce qui concerne le spa l’hôtel nous avait appelé lors de la réservation pour demander si nous voulions des créneaux pour le spa. Heureusement que nous avions réservé en avance car le spa est complet tout les jours. Aucune date de disponible pour faire un massage durant notre séjour ! Il fallait y penser avant !! Pour la parti Bar à la réception c’est une foire à jeune !! Les jeunes viennent y prendre un verre à la sortie des écoles !! Une vrai court de récréation On ne peux même pas prendre un verre tranquille dans son hôtel !!! Je vous parle encore du restaurant, nous aurions bien voulu y manger un soir durant notre séjour mais hélas il était aussi complet tout les soir !! Pour résumé il faut réserver avant votre séjour pour aller au spa, faire un massage et manger au restaurant !! Puis la tranquillité à la sorti des classes vous oubliez. Sinon la chambre est correct et vous avez une belle vue et le barman est sympas ! Ayant fait l’expérience nous n’y retournerons pas. Nous voulions nous rendre au restaurant pour y dîner mais durant tout notre séjour le restaurant était complet ( le soir)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schaeffer, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel et sommes navrés si nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos espérances. Toutes nos excuses concernant la carte d'hôte. Notre équipe de réception était nouvelle en Juin et en cours de formation. Nous veillons désormais à bien les remettre à chacun de nos clients. Afin de limiter notre impact environnemental, nous avons retirer les bouteilles plastiques des chambres et remettons à nos clients une gourde à l'arrivée par chambre. Nous vous aurions donné une seconde gourde avec plaisir si vous nous l'aviez demandé car c'est ce que nous faisons habituellement. L'idée est de limiter la surconsommation et le gaspillage. Les étudiants font partie intégrante de nos clients locaux et font également vivre notre établissement tout au long de l'année. Notre hôtel n'est pas sélectif et est ouvert à tous, dans le respect et la tranquillité bien évidemment. Le bar du rez-de-chaussée propose des jeux (billards, salle de jeux etc...) néanmoins nous disposons également d'un bar au 7ème étage plus intimiste. Afin de pouvoir profiter de tous nos services, nous invitons nos clients a bien vouloir effectuer des réservations au préalable. Certains services sont limités en nombre de places (restaurant et spa notamment) afin d'assurer un certain confort et une qualité de service. Nous nous réjouissons de lire que votre chambre et la vue depuis l'hôtel vous ont tout de même plu. Nous serions heureux d'avoir l'occasion de vous revoir pour profiter d'une meilleure expérience parmi nous ! Belle journée Cordialement Benjamin LEMOINE Directeur
Enrik.t
Le 26/06/2022 à 18:25
Hôtel tout simplement sublime, cadre magnifique, emplacement idéal. Personnel absolument adorable, serviable et compétent. Je recommande le spa avec sa masseuse Candice! Merci à toute l’équipe pour ce superbe séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Enrik et Fanny, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Un grand merci pour cet agréable retour en particulier envers Candice notre assistante spa manager. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau une prochaine fois. Cordialement Benjamin LEMOINE Directeur
Hecre.h
Le 22/06/2022 à 12:43
Très bon hôtel ! Personnel accueillant et sympathique. Suite bien insonorisée, spacieuse, avec tout le confort nécessaire, et vue sur l aiguille du midi et le mont-blanc. Seul petit point négatif, personne à l accueil du Spa à l heure où nous avions réservé, ce qui ne nous a pas empêché d y aller. Pour un séjour à Chamonix, c est l hôtel qu il vous faut !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur HECRE, Un grand merci à vous de la part de toute l'équipe pour ce retour des plus agréables. Au plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Cordialement Benjamin LEMOINE Directeur
Emmanuelle.E
Le 21/06/2022 à 15:14
Je recommande cet établissement Nous avons séjourné 2 nuits en juin Tout était parfait L’accueil, le cadre, les chambres, le spa jacuzzi et sauna Et le bar à bonbons 😍 Nous reviendrons certainement !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame DERVECHIAN, Quel bonheur de lire votre aimable commentaire. Nous vous sommes reconnaissants et sommes impatients de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Chamonix ! Bien à vous Benjamin LEMOINE Directeur
Florian.
Le 14/06/2022 à 16:01
Superbe hôtel avec vue splendide pour le petit déjeuner et chambre supérieur au top pour nous et notre chien ! A refaire. Merci Seul point négatif le prix du parking un peu excessif c est pourquoi nous sommes allés nous garer un peu plus loin.
Réponse du propriétaire :
Cher Florian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait conquis. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois avec votre fidèle compagnon ! Cordialement Benjamin LEMOINE Directeur
Laetitia.o
Le 13/06/2022 à 16:01
Tout est parfait , ou presque ! Il fait un peu chaud dans les chambres, dû à l'absence de clim . Mais dans la démarche ecolo de l'hôtel cela est cohérent. Il manque juste une piscine pour que ce soit vraiment parfait ! L'hôtel est très accueillant pour les enfants , et on s'y sent bien .
Gilbert.a
Le 07/06/2022 à 16:51
J'avais demandé une chambre avec vue sur le Mont Blanc, J'ai eu une chambre avec vue sur le Pic du midi... Mais bon avec le temps nuageux, cela n'a pas fait grosse différence.
Frederic.o
Le 01/06/2022 à 22:53
Très bon accueil et gestion au niveau de mon option (pétale) seul petit défaut un geste de l hôtel pour les véhicules qui sont obligé de ce garer à l extérieur (43,50€ pour 48h ) serait un plus. (Ce qui se fait à Annecy) mais en dehors de cela très bon hôtel
Laëtitia.
Le 30/05/2022 à 20:35
Bon séjour, malgré l'attente 40 min pour que la chambre soit prête, pourtant garantie pour 16h, verre offert en attendant. Chambre propre et au calme, dommage pas de clim.
John.S
Le 30/05/2022 à 16:19
Nous avons passé un bon week end à l'Hotel Alpina Eclectic. La chambre était belle, propre, le service excellent, et le petit déjeuner incroyable, probablement un des meilleurs que nous ayons fait. Alors pourquoi 4 étoiles ? Disons que pour le prix, nous nous attendions à quelque chose d'un peu plus exceptionnel, d'incroyable. L'hôtel ne possède pas de piscine, le service SPA Sauna était limité en heure et petit en terme de taille, et l'équipement dans les chambres assez simples. Reste que nous avons passé un bon séjour et que la qualité était au rendez vous, malgré un prix très élevé.
Marlene.e
Le 30/05/2022 à 14:58
Nous avions une suite pour 4 personnes. On nous a fait changer la réservation pour que le 2ème soit plus adapté pour des adultes mais ce n'est pas le cas. Canapé lit très inconfortable
sandy.a
Le 30/05/2022 à 09:48
Pas grand chose de négatif, je noterais juste que le service du restaurant était très moyen (des oublis sur notre commande, trop d'attente pour le peu de personnes assises, la nourriture était top par contre), et on a relevé un drap taché. Mais très bon séjour dans l'ensemble, merci.
A.x
Le 26/05/2022 à 14:44
Super vue de notre chambre sur Mont-Blanc, direct (par temps découvert bien évidemment). Accueil super ! Merci Dîner un peu just' et carte accessible by Qrcode ! Geek mais juste peu concevable ! Pas de vue globale sur entrées, plats, desserts, glouglous. Mais cocktails « made in barmaid » hmmm extras ! Elle a inventé des compositions inédites ! Pas grand-chose sur Qrcode en cocktails ou apéros du coin, originaux. Petit dejeuner sympa et copieux. Chambre très agréable. Évitez toutefois les périodes chaudes de l’année parce que dormir sans clim' (écolo-environementalisme oblige nous a-t-on dit trop vite, trop rapidement, comme dans le question->reponse le plus vite et orientation environnement ), donc essayer de dormir avec fenêtre même à peine ouverte en face de débits de boissons jusqu'à très tard dans la nuit relève de l’exploit. La prochaine fois, je réserverai derrière l’hôtel. Probl'm de ventilation, donc. Même en bas, à l'accueil. Spa extra ! Spa'maid avec sensibilité fine à l'humour. Rare. Moment de paix.
Francis.c
Le 22/05/2022 à 12:36
Superbe hôtel, chambre très confortable . Superbe vue sur l'Aiguille du midi, petit déjeuner impérial ! Idéalement placé pour l'accès aux activités et pour l'accès à la ville. Petit bémol, place de parking réservé 3 mois en amont du séjour revalidé par téléphone 1 semaine avant l'arrivée, et finalement notre emplacement était occupé, pas de solution proposée si ce n'est de nous garer sur un parking un peu plus loin. Egalement à notre arrivée on apprend que le restaurant serait fermé pour la semaine ! La direction de l'hôtel ayant pris conscience des désagréments nous à fait un geste commercial non négligeable. Bravo et merci... sans ces désagréments la note global aurait été supérieur
linstantvoyages.
Le 17/05/2022 à 23:16
Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel. L'hôtel est très bien situé pas loin des boutiques et du centre-ville, le personnel et très sympathique. Le spa et très agréable, très jolie vue sur le mont-blanc.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci d’avoir partagé votre expérience à l’Alpina Eclectic Hotel ! Ravi de lire que les prestations offertes par notre maison vous aient plu ! Votre retour positif est la récompense au travail quotidien de nos équipes. N'hésitez pas à nous mettre un 100/100 si vous êtes pleinement satisfait ! A très bientôt au pied du Mont Blanc. Benjamin LEMOINE Directeur
Charlotte.e
Le 09/05/2022 à 15:35
Très bon hôtel, personnel sympathique. Chambre très agréable et vraiment bien insonorisée. Petit bémol pour chipoter, les rideaux pas assez occultant dès le levé du jour. Une personne comme moi qui aime dormir dans le noir, j'ai été réveillé très tôt. Petit déjeuner juste un régal, sucré, salé il y en a pour tous les goûts.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Toute l’équipe de l’Alpina a été ravie de vous accueillir. Nous nous réjouissons de lire que votre séjour a été une réussite et sommes navrés d'apprendre que les rideaux aient pu présenter un problème. Nous vous remercions vivement de ce retour que nous prenons bien en considération et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau sur un prochain séjour. Amicalement Benjamin LEMOINE Directeur
Steph.t
Le 09/05/2022 à 14:46
La situation de l'hôtel est juste parfaite pour les amateurs de beaux paysages. Nous avons réservé une chambre supérieure avec vue sur le Mont Blanc. L'accueil était parfait. Le restaurant panoramique n'est pas en reste puisque nous avons pu prendre notre petit-déjeuner avec une vue imprenable sur le glacier des Bossons, l'Aiguille verte et le Mont Blanc. Le repas du soir était délicieux, le petit-déjeuner-buffet offrait un large choix de mets sucrés et salé avec une mention spéciale pour le cuisinier qui réalise à la demande de délicieux pancakes !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci d’avoir partagé votre expérience à l’Alpina Eclectic Hotel ! Ravi de lire que les prestations offertes par notre maison vous aient plu ! Votre retour positif est la récompense au travail quotidien de nos équipes. A très bientôt au pied du Mont Blanc. Benjamin LEMOINE Directeur
Madalina.i
Le 04/05/2022 à 12:46
Nous avons passé un week-end entre copains à Chamonix et nous avons séjourné à l’hôtel Alpina Eclectic, très bien situé par rapport au centre-ville, dans une chambre avec vue sur Mont-Blanc. L’accueil a été super, le parking sécurisé. Nous avons été charmées par la déco à l’intérieur de l’hôtel qui rappelle l’escalade, les petits bonbons à volonté et par la déco de la chambre qui est très « osé ». Nous avons pu profité du spa, la dame qui s’en occupe à été très accueillante. Les chambres sont propres et assez spacieuses, la literie est confortable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable moment dans notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement Benjamin LEMOINE Directeur
Manon.a
Le 28/04/2022 à 16:11
Notre séjour s est très bien déroulé . La quasi totalité du personnel est très discret et professionnel. Seules les praticiennes du spa se sont permises de se disputer devant mon mari et moi juste avant notre massage en duo … aussi est ce peut être pour cela que leurs gestes manquaient légèrement de douceur … lorsque l’on demande une pression douce c’est ce à quoi nous nous attendons et non a avoir l’impression que nos muscles sont mis à rude épreuve. Cela nous a tout de même détendu mais nous gardons de meilleurs souvenirs de massages bien moins onéreux et bien plus agréables … Disons que pour le prix nous nous attendions à mieux… Pour ce qui est du restaurant le petit déjeuner est très bien, mais lorsque nous avons décidé de découvrir le restaurant du l’hôtel pour notre repas du soir, nous avons été déçus. L’entrée bien servie, mais le plat est arrivé baignant dans de la crème très liquide (pas une sauce de risotto comme indiqué dans l’intitulé du plat) servie avec de la volaille et des perles. Le restaurant a par la suite fait un geste sur notre note globale ce qui nous paraît très correct de leur part. Pour ce qui est de la chambre tout était vraiment parfait, décoration moderne, machine à café a disposition avec 4 cafés par nuitée et du thé. Nos demandes particulières ont été tout à fait respectées. Je remercie les hôtesses d’accueil qui ont été d un grand professionnalisme et les barmans, agents d’entretien pour leur sourire et travail bien fait.
A.
Le 27/04/2022 à 13:09
Très bon hôtel où passer un moment détente Dommage que le spa ne soit accessible que pendant 1h. Mais il vaut le coup De plus, le personnel est adorable ! Les chambres sont confortables ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci pour cet agréable retour que nous partageons avec toute l’équipe ! Nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine venue dans nos montagnes. Bien à vous Benjamin LEMOINE Directeur
Laura.o
Le 23/04/2022 à 22:34
Nous avons passé 3 jours très agréables. L’hôtel est très bien situé, tout peut se faire à pieds ! Le personnel est particulièrement sympathique et nous nous sentons très vite à l’aise. Nous reviendrons sans hésiter l’an prochain !
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Un grand merci pour cet agréable retour que nous partageons avec toute l’équipe ! Nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine venue dans nos montagnes et serons heureux de pouvoir vous compter parmi nos clients fidèles. Bien à vous Benjamin LEMOINE Directeur
Anthony.a
Le 22/04/2022 à 14:35
Bonjour j'étais content de pouvoir tester cette hotel mais accès refusé pour mon fils . Age minimum 13 il le semble aucun chréno adapté au enfants ... Du coup je décide de changer d'hôtel car nous ne pouvons pas profiter en famille et l'on me retire 30% d'annulation... Donc je ne trouve pas cela du tous correct lorsque vous nous appeler pour être sûr que nous allons bien allez au jacuzzi .. vous voyez bien qu'il y a un enfants dans la chambre au moin le préciser par téléphone. Bref mauvaise expérience pour nous .
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Madame Mangini, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre Hôtel Cependant, nous sommes désolés que nos services d'informations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Le SPA propose effectivement des accès à des Jacuzzi et Hammam à nos clients, nous respectons les recommandations des agences de santé en terme d'accès. Cependant, je suis surprise d'apprendre que vous ayez pas était prévenu en avance par nos équipe de réception. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, Madame Mangini, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Benjamin LEMOINE Directeur / General Manager Alpina Eclectic Hotel
Axel.r
Le 21/04/2022 à 19:29
Très bon week-end passé dans cet hôtel, de bonnes choses proposées, spa avec une belle vu sur les montagnes, salle de restauration avec une vue panoramique sur les montagnes également. Très bel accueil à la réception, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur GRABOWSKI, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable moment dans notre hôtel, notamment grâce à l'accueil de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement Benjamin LEMOINE Directeur
Fx.h
Le 21/04/2022 à 14:32
Très bon accueil de la part de tout le personnel dans son intégralité. Un passage au spa avec un massage est encore un plus, vrai massage relaxant par des praticiennes qui maîtrisent leurs mouvements et leurs protocoles. Le restaurant en plus de plats savoureux vous offre une vue hors norme sur le mont Blanc. Le barman est de très bon conseil. Le personnel d’entretien des chambres est extrêmement sympathique et les hôtes d’accueil sont charmant. Nous serions ravis lors d un prochain passage à chamonix de nous arrêter de nouveau dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur CHOPIN, Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier quant à votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir la joie de vous recevoir de nouveau. Benjamin LEMOINE Directeur
Isabelle.R
Le 18/04/2022 à 18:21
Accueil très sympa , Spa super, chambre avec vue sur le Mt blanc magnifique. Le petit déjeuner plus que parfait avec crêpes maison, pancakes et tout et tout. Rien ne manque . Le top 👍. Un petit bémol pour le dîner 45 mn d’attente entre l’entrée et le plat et le choix des plats est un peu juste. Sinon tout était parfait 🤩
nastasya.u
Le 18/04/2022 à 10:16
nous étions venus pour le brunch, un bon choix de sucrés / salés. maintenant pour un hôtel/restaurant d’un grand standing, dommage que les desserts soient surgelés tout comme les viennoiseries.... de plus sur le site internet on vous annonce le brunch à 30€ finalement il est à 35€ « ils n’ont pas mis à jour leur site » 😮 la belle surprise... honteux je trouve
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Monsieur Nastasya Musculus, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Alpina Eclectic Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses concernant le déroulement de votre séjour. C'est pour cette raison que nous reconnaissons notre erreur et que nous avons effectué le remboursement intégral de votre prestation. Les équipes de L’Alpina Eclectic Hôtel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Veuillez croire, Madame/Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Cordialement, Benjamin LEMOINE Directeur / General Manager Alpina Eclectic Hotel
in.n
Le 05/04/2022 à 14:43
De part son service réservation, son emplacement en plein cœur de la ville, ses chambres spacieuses avec une vue grandiose et son restaurant panoramique, l'hôtel Alpina est notre de lieu de villégiature privilégier pour un WE en famille, à Chamonix. Nous avons toujours plaisir à nous y retrouver. Le personnel est accueillant et prévenant, les prestations à la hauteur des 4 étoiles de l'établissement.
chantal.r
Le 04/04/2022 à 09:40
Super hôtel, personnel agréable. Nous avons eu un souci avec la salle de bain de la chambre et nous avons eu un beau geste commercial en dédommagement. Cet hôtel prend réellement soin de ses clients.
S.e
Le 31/03/2022 à 19:57
Hôtel idéalement situé dans le centre de Chamonix. A quelques encablures de la gare du train de Montenvers et du QC Terme. Personnel très agréable, présent, à l’attitude soignée et très professionnelle. Petit déjeuner copieux, varié et très complet avec la présence d’un chef qui préparent des œufs, des crêpes et pan-cakes à la minute. Chambres agréables, spacieuses et très bien agencées. Le point négatif de l’hôtel qui lui fait perdre 1 étoile (limite 2) dans ma notation, le manque d’isolation phonique des fenêtres de chambres donnant sur les bars avoisinants. Leurs clients y étant très bruyants, cela s’entend. SPA agréable et bien équipé. Vous y êtes très bien accueillis
V.
Le 25/03/2022 à 22:29
Quelle belle expérience, que dire de plus que tout à été parfait ! Nous avons séjourné dans cet hôtel quelques jours et avons été conquis, que ce soit par la gentillesse du personnel, le petit déjeuner fabuleux, la vue, la chambre, l’emplacement…nous reviendrons avec grand plaisir et nous n’hésiterons pas à conseiller l’hôtel Alpina à notre entourage. Un grand remerciement aussi au monsieur qui s’occupe de vous faire des pancakes, crêpes…qui est d’une gentillesse et vous égaye votre journée avec son sourire ! Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur V N, Un grand merci pour cet agréable retour que nous partageons avec toute l’équipe ! Nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine venue dans nos montagnes. Bien à vous Benjamin LEMOINE Directeur
lucie.o
Le 23/03/2022 à 19:29
Personnel très sympathique chambre nikel. Situation de l'hôtel idéal et prestation de grande qualité. Je ne peux pas évaluer le rapport qualité prix car c'était un cadeau.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame GOY, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable moment dans notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement Benjamin LEMOINE Directeur
Sabinette.
Le 16/03/2022 à 21:06
Nous y étions hier soir à l occasion d un événement tragique . Nous y avions réservé 5 chambres qui nous ont été offertes gracieusement par la direction de l hôtel. Un grand merci pour l accueil, la gentillesse et ce geste de solidarité aussi inattendu qu extrêmement touchant
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sabinette, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable moment dans notre hôtel malgré les circonstances. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement Benjamin LEMOINE Directeur
Carine.u
Le 14/03/2022 à 15:29
Nous avons passé un week-end charmant à l'Alpina. Dès l'arrivée, ce vaisseau amiral détonne par son architecture grandiose et lumineuse. Grand, il n'en reste pas moins charmant et chaleureux. Un véritable coup de cœur pour la salle du petit-déjeuner avec vue panoramique sur le glacier des bossons, l'aiguille du midi, etc... Autre beau point : l'équipe est fortement agréable, serviable et souriante... Ce qui n'est pas toujours le cas dans toutes les destinations françaises. En cuisine, le chef sert une cuisine parfaite. Seul bémol : la salle du petit-déjeuner qui sert aussi au restaurant nous a semblé trop grande : résonnance si monde, pas d'ambiance feutrée et cosy (petit côté réfectoire qui ne nous donnait pas envie de traîner à table)
Cecile.A
Le 20/02/2022 à 20:15
Hôtel idéalement situé à Chamonix car dans le centre ville : tout près des commerces et pas loin de QC TERME. Nous avons beaucoup apprécié nous déplacer à pieds. L’ambiance montagnarde est à la fois moderne et chaleureuse. Notre suite était spacieuse et propre. Nous avons beaucoup aimé la douche avec jets et cascade, ainsi que la baignoire pour des bons bains après le ski. Le petit déjeuner était copieux et bon : salé et sucré + une personne dédiée pour nous faire des bonnes omelettes, crêpes et pancakes à la demande. Le personnel est très agréable, à notre écoute et réactif. Il y a même un bar à bonbons à la réception pour les gourmands. Bref, je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sanchez, Merci d’avoir partagé votre expérience à l’Alpina Eclectic Hotel ! Ravi de lire que les prestations offertes par notre maison vous aient plu ! Votre retour positif est la récompense au travail quotidien de nos équipes. A très bientôt au pied du Mont Blanc. Benjamin LEMOINE Directeur
Elodie.o
Le 14/02/2022 à 17:57
Nous avons passé un agréable week-end le personnel est très accueillant nous avons pu profiter du spa qui est parfait ainsi que le personnel aussi qui est bien à l'écoute nous avons essayé les soins massages relaxant un pure moment de détente et nous avons pris le petit déjeuner qui est au top choix très diverses et l'hôtel en lui même est très bien situé. Du coup week-end au top c'est prévu que l'on y retourne sans hésitation !!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Poncet, Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier quant à votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir la joie de vous recevoir de nouveau. Benjamin LEMOINE Directeur
Tiffany.i
Le 09/02/2022 à 18:58
L'hôtel, les chambres, le spa rien à dire tout était parfait. Pour le petit déjeuner et l'apéritif super une vue magnifique, petit bémol pour le restaurant la nourriture n'est pas du standing de l'hôtel, un peu déçu. Autrement super emplacement.
Loic.a
Le 07/02/2022 à 15:22
Point positif : Le personnel très compétent et aux petit soin. Restaurant panoramic. Petit déjeuner. Négatif rapport qualité/prix ... 400 euros pour une petite chambre de moins de 20m2 sans balcon et sans vue n'est pas digne d'un hotel 4*. Mini bar vide.
Emmanuelle.a
Le 03/02/2022 à 11:11
Établissement parfait pour un moment de détente en hiver grâce notamment au spa avec vue sur le Mont-Blanc, on en redemanderait plus! Le personnel de l'accueil est à l'écoute et très attentionné, nous apportant tous les conseils dont nous avions besoin. Alison et Marie nous ont particulièrement bien accueillies et ont fait en sorte que notre séjour se passe au mieux. Merci.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rault, Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier quant à votre commentaire spécialement Alison et Marie. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir la joie de vous recevoir de nouveau. Benjamin LEMOINE Directeur
The.t
Le 01/02/2022 à 20:51
Exellent équipe, malheureuesement la garage du hotel a seulement une hauteur de 170cm. Pas possible pour haute voitures. La douche dans le salle de bain est special... essayez de pas fair mouiller tout....
Valentin.A
Le 31/01/2022 à 08:13
Séjour magnifique à l’Alpina Hôtel ! Les chambres sont modernes et bien décorées, le spa est top, le petit déjeuner est très bien garnis avec une vue incroyable sur l’aiguille du Midi et le personnel est très gentil. Un des meilleurs hôtels que l’on ait fait, nous y reviendrons sans hésiter !
raphael.u
Le 25/01/2022 à 07:21
Hôtel très bien placé au centre de Chamonix, très bon acceuil, une vue imprenable, du confort et cocooning dans les chambres, une très belle décoration. Un seul bémol, le restaurant n'est pas du tout à la hauteur de la prestation de ce 4 étoiles.
Alexandre.a
Le 22/01/2022 à 16:07
Excellent accueil par le personnel. Très jolie vue de la chambre. Chambre très agréable. Ski room vraiment pas chère du tout pour louer le matériel ! Et super accueil. Tout est très bien dans cet hôtel. Je dirai que le seul point négatif est le matelas. Ce n’est pas 1 seul matelas pour un grand lit mais 2 matelas côte à côte et un drap qui couvre les deux. Forcément on est toujours au milieu et c’est un peu pénible
Utilisatrice.o
Le 20/01/2022 à 00:05
Hôtel superbe, très bien situé, neuf. Chambres trés confortables, baignoire immense, magnifique vue. Le spa est somptueux, bien qu'il faille le réserver avant au risque de ne plus avoir de créneau en arrivant. Le local a ski est un vrai plus, les bus sont juste à cotes pour se rendre dans les différents domaine skiables. MAIS. Nous sommes venus une semaine pour fêter mon anniversaire (précisé en amont), nous avons mangé le soir même au restaurant de l'hôtel (également mentionné), et rien. Pas même une bougie, un verre, un petit mot des serveurs ou une carte sur le lit. A part un mail proposant des prestations chiffrées (bouquet, champagne, etc..), rien. Alors oui nous avons eu ce pourquoi nous avons payé, mais à ce standing n'est ce pas le minimum que nous pouvons demandé ? Y a t'il derrière vous un vrai sens du relationnel avec vos clients ou seriez vous un semblant de compagnie aérienne low cost où tout se paie, même presque un sourire ? Dans les stations où les hôtels se vouent une concurrence rude, c'est sur cela que vous vous differenciez. On attend autre chose d'un 4 étoiles que ce qui est compris dans le prix. Très beau donc, mais service et positionnement à revoir.
Sandra.
Le 11/01/2022 à 10:38
Hotel beau bien situé mais pas mal de couacs, longue attente pour récupérer la chambre pour au final trouver un biscuit écraser au sol. Nous avons croisé un agent d’entretien désagréable et pour finir on nous envoie une facture erroné surestimé bien sur.
Yamina.
Le 08/01/2022 à 12:56
Voici notre avis : * Chambre spacieuse et propre (un peu sombre à mon goût) *Chambre avec vue sur le Mont Blanc *Petit déjeuner excellent et varié *Dîner raffiné à la carte (typique montagnard et varié) *Personnel au petit soin *Spa offert à raison d'une heure par jour sous réservation comprenant jacuzzi, hammam, sauna, salle de gym et salle de détente. Tout cela en face le Mont Blanc *Service parking couvert excellent (ça évite de déneiger la voiture à chaque fois) *Espaces communs agréables avec des salles de jeux pour enfants et Bar accessible Grossomodo, on a adoré ! Agréable séjour entre amis :) 😀
Teddy.R
Le 27/12/2021 à 14:33
Chambre magnifique avec vue imprenable sur le massif du Mont-Blanc. Petit déjeuner complet et de qualité, personnel poli et efficace. Spa certes petit mais très propre, complet et là aussi avec une vue incroyable. Seuls bémols: - nous avions réservé une chambre avec vue sur le Mont Blanc et n'avons eu qu'un chambre avec vue sur le massif du Mont-Blanc. La vue reste magnifique mais pas celle attendue. - l'insonorisation reste perfectible
Beatrice.a
Le 27/12/2021 à 14:10
L'hôtel est idéalement situé. Hôtellerie presque impeccable, bien que les lits king size soient en réalité deux lits accolés. Chambre propre. Vue imprenable. Très calme. Café et thé dans la chambre. Restauration : le repas de Noël pris au restaurant Le vista. Problèmes apparents dans la coordination du service, et des plats arrivant froid à table. Dommage, les plats étaient savoureux. Petits déjeuners excellents. Brunch de Noël : sans faute. Stationnement dans l'hôtel : un problème de réservation pour le stationnement, mais un personnel à l'écoute et charmant. Spa : Un peu juste pour la taille de l'hôtel, ce qui ne permet pas d'accéder à l'expérience complète. La salle de sport est en réservation et difficile d'accès.
Amandine.a
Le 22/12/2021 à 12:01
Un service d'accueil exemplaire, suivi d'une relation client à la hauteur de nos espérances (restaurants aux alentours, ligne de bus à prendre, pistes et activités à faire....). Leur 4 étoiles sont amplement méritées. Nous recommandons cet hôtel aux personnes ayant l'envie de passer des vacances inoubliables. Ps : seul petit bémol, le service de restauration du soir au dernier étage, qui je n'en doute pas, s'améliorera avec le temps.
Christophe.a
Le 14/12/2021 à 06:45
Hôtel très bien. Accueil courtois et chaleureux. Chambre très propre et petit déjeuner copieux et abondant. Petit bémol: le parking souterrain est étroit alors attention aux propriétaires de voitures type gros 4×4 et berlines, ça peut être délicat. Sinon dans l'ensemble, agréable séjour dans cet établissement et nous reviendrons avec plaisir.
Loris.
Le 13/12/2021 à 14:27
Bon séjour dans l’ensemble, cependant le personnel était très désagréable, des phrases déplacées, pas digne d’un 4 étoiles. Petit déjeuner excellent cependant un dîner avec une carte trop petite. Rapport qualité prix quelque peu limite avec une chambre en couloir et pas de room services. Mise à part le petit Spa et un billard peu de chose à faire dans l’hôtel..
Claudie.
Le 11/12/2021 à 22:39
Au top du top. Une soirée inoubliable un petit déjeuné excellent. Un personnel discret et respectueux. Un souvenir qui restera gravé dans notre mémoire. Merci PS: attention aux femmes de chambre qui rentrent dans les suites sans y être invité ! Ça peu créé des deconvenus !
Grégoire.i
Le 08/12/2021 à 09:47
Les chambres sont super, le lit confortable, la salle de bain agréable. Et avec de la chance vous aurez une bonne vue. Par contre le restaurant.... Quel déception. Les petits déjeuner sont très bien, mais les dîners sont d'une catastrophe... Les plats proposé sont tous constitué de fromage, si vous voulez un plat sans fromage bah vous aurez peu de choix. Nous avons commandé un mont d'or et une tartiflette. Le mont d'or était à peine décongelé, servie sans rien d'autre que la boîte chaude. Nous l'avons renvoyé et elle est revenu un peu moins congelé. Obligé de demander des patates en supplément. Pas de charcuterie, pas de salade... La tartiflette était servi en portion enfant, les patates pas assez cuite, le fromage pas assez fondant. Il y avait de la salade servi avec, mais de la salade sans aucun assaisonnement. Nous avons été obligé de le demander à côté (on a juste eu de l'huile d'olive). Les desserts ont un petit peu rattrapé la déception. En conclusions, on dirait que le chef du restaurant n'aime pas cuisiner le fromage ou qu'il ne sait pas faire. Le repas ne vaux franchement pas le prix. Par contre pour dormir c'est vraiment super !
Salomé.O
Le 01/12/2021 à 13:13
Bel hôtel, la salle de petit déjeuner est juste incroyable. Cependant nous avons payé 30€ de supplément chien sans avoir une petite attention pour lui (même pas une gamelle d’eau en chambre). Pas de bouteilles d’eau dans les chambres, le mini bar était vide…la chambre n’avait pas le chauffage en fonction à notre arrivée (froid dans la chambre). Les personnes avant et après nous on eu un cadeau d’accueil mais nous rien. Dommage car l’hôtel est chouette en général, ces petits couacs font baisser notre enthousiasme du début….
Lucie.u
Le 24/11/2021 à 01:01
Très bon séjour à l'hôtel Alpina, le personnel est aussi agréable que la déco est belle. Entre authenticité, originalité et classe. Les chambres sont très propre et le service est impeccable.
deborah.o
Le 22/11/2021 à 19:27
Bon séjour mais notre chambre n'avais pas de chauffage. Le service à table n'était pas top.notre entrée était froide. Le spa il manquait un jacuzzi.
Alexandre.o
Le 22/11/2021 à 13:44
Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel, cependant le personnel était désagréable au possible. De plus, le service au restaurant était brouillon, on s'est trompé dans nos commandes, on ne veut pas nous servir de dessert à table car le cuisinier avait la flemme d'en refaire pour nous (??????). Le barman nous ignore quand on veut commander des verres ou lui dire qu'il s'est trompé dans notre commande. La chambre n'était absolument pas isolée, on a tout entendu. Cependant la literie est de très bonne qualité et les chambres sont agréables. Le petit déjeuner était vraiment génial, il valait son prix contrairement au restaurant et à l'hôtel.
Morgane.o
Le 22/11/2021 à 11:08
Nous devions loger au Chalet Hotel le Prieuré, nous avons était redirigé vers L'Alpina pour cause de fermeture annuelle. Les personnes de l'accueils sont très sympathiques, nous avons pu avoir notre chambre avant l'heure et nous avons eu la surprise d'être surclasser, la chambre était vraiment top, grande avec une très belle vue, le lit est très confortable. Nous étions en demi-pension, un peu déçu par le restaurant ou nous y retournerons pas, le petit déjeuner n'est pas extraordinaire non plus. Nous y retournerons avec grand plaisir mais que pour la partie hôtellerie.
Lea.a
Le 20/11/2021 à 11:47
Chambre catégorie standard mais minuscule avec une vue non pas sur la montagne mais sur une forêt de poutres métalliques! Accueil moyen, chambre qui n’est pas prête à 16h, carte bloquée à 11h le lendemain … Au niveau de la restauration le dîner est satisfaisant mais le service pas du tout à la hauteur d’un 4*. Personnel non qualifié ni formé pour servir correctement des clients. Spa et salle de sport médiocres, un jacuzzi /2 en panne. Mais on va nous dire que c’est parce que c’est la réouverture ! 😅 Bref nous ne reviendrons pas dans cet hôtel, nous préférons la folie douce !!
ghislain.o
Le 05/11/2021 à 10:49
L’hôtel est très bien et conforme à nos attentes mais quand on fait plus de 200 km pour se détendre un week-end sur Chamonix, ce n’est pas pour se voir refuser l’accès au spa car c’est pour celui-ci que nous sommes venus… Trop de monde, les équipes ne s’attendaient pas à être débordés de la sorte et à cause des restrictions sanitaires, l’accès au spa est restreint. La chambre ne correspondait pas à notre réservation mais ils ont rectifié l’erreur. Le repas au restaurant de l’hôtel était très bon malgré une carte incomplète (Pas de viande rouge à la carte ce jour ci). Un « geste » commercial nous a malgré tout été fait au check-in.
Paye.o
Le 04/11/2021 à 11:02
Nous avons été très bien accueillis. La chambre est très jolie et fonctionnelle mais un peu trop petite. Nous avions réservé un créneau au spa et force est de constater que personne ne vérifiait les entrées, résultat beaucoup trop de monde et nous avons préféré retrousser chemin. Le restaurant pour la demi-pension laisse à désirer, impersonnel, froid, et un service approximatif. Mention spéciale en revanche pour le petit déjeuner, le restaurant du 7ème étage, et les produits de beauté pure altitude à disposition en chambre.
gerald.a
Le 03/11/2021 à 19:57
Nous avons passé un agréable séjour. Tous les professionnels que nous avons rencontré, à l'accueil, au petit déjeuné, au spa... ont été très agréables et efficaces. Les chambres sont très belles. Nous reviendrons avec plaisir.
Damien.
Le 02/11/2021 à 09:01
Pour moi, les points positifs : Bel hôtel, super bien placé, personnel agréable, bon petit déjeuner, belle chambre, super lit, beau spa, hôtel silencieux. Les infos du mail de réservation sont extra, avec les recommandations de l'équipe. Quelques points d'amélioration : Nous avons attendu qu'une vague de personne passe avant d'aller voir l’hôtesse d'accueil. Personnellement je trouve qu'elle n'a pas pris assez de temps pour nous expliquer le fonctionnement de l’hôtel. J'ai du redescendre pour demander comment allumer la lumière car l'endroit ou mettre la carte était assez dur, j'avais peur de forcer. Elle ne nous a pas prévenu qu'il fallait réserver le spa le plus tôt possible pour avoir une place à l’horaire désiré. Quand nous avons voulu aller au bar du dernier étage, nous avons vu que le bouton de l’ascenseur ne fonctionnait pas, nous sommes montés à pied pour voir qu'il était fermé. Je ne suis surement pas doué, mais impossible de trouver le numéro de l'accueil avec le téléphone interne de la chambre. Le spa est extra, mais quand on est dans le jacuzzi, on se trouve juste derrière la devanture de l'entrée de l’hôtel, ce qui fait qu'on ne voit pratiquement pas l'extérieur, dommage. Par contre, le coin détente avec le thé est super (juste un petit détail, il faudrait mettre une étiquette pour différencier l'eau chaude et froide) Pas de chaussons dans la chambre alors que c'est dans le descriptif. Le parking est cher alors que le parking de la ville est proche et moins cher.
Zoy.
Le 01/11/2021 à 09:38
Plutôt déçue de cet hôtel se disant 4 étoiles. Le prix n’est pas justifié par rapport aux services de l’hôtel. Chambre supérieur plutôt simple, spa moyen : sur réservation, petit et pas de jacuzzi (indisponibles) à notre venu. Il faut tout réserver : le parking, le petit dej et le spa sinon on a accès à rien. Gobelets en cartons dans la chambre donc une seule utilisation : écologie nulle et aucun côté pratique. Communication avec l’hôtel avant d’arrivée très compliquée. Ce n’est pas le meilleur endroit pour un week-end détente à Chamonix...
Sr.a
Le 31/10/2021 à 18:45
Excellent hébergement en plein centre de Chamonix et à proximité des commerces et des restaurants. Chambre très confortable et très agréable avec en prime la vue sur le Mont Blanc au réveil. Un plus pour le cooker du petit déjeuner !!!
Alpha.a
Le 31/10/2021 à 13:00
Rapport qualité prix médiocre, design pas ouf, les coktails sont bons, les produits du petit déjeuner ne sont pas frais, la quantité y est, pas la qualité. Le personnel est aimable et serviable. Prestations globalement décevante pour un 4*. Le cadre est finalement le principal argument (vue et emplacemet)
Pascal.o
Le 25/10/2021 à 23:37
Positif : très bon accueil, chambre de qualité, petit déjeuner excellent, la vue demandée. Négatif : non conforme a nos attentes, restaurant décevant, parking non disponible, offre spa trop réduite. Commentaire : l'offre ne correspondait pas à notre attente. Nous avions pensé réserver l'offre séjour romantique et nous apprenons sur place avoir été déplacés sur l'offre d'automne sans en avoir été informés. Aucune place de parking disponible à l'hotel. De plus nous nous attentions à trouver une restauration de qualité au 7e étage dans un cadre correspondant au niveau de cet hotel mais ce fut loin d'etre le cas puisque nous nous sommes retrouvés au restaurant du rez-de-chaussé (restaurant de type cantine en plein courant d'air, poisson pas cuit limite cru, minestrone de fruits n'était qu'une vulgaire salade de pommes). On nous explique que le SPA serait sur réservation avec un maximum de 3 chambres à la fois et ce fut loin d'être le cas puisque le jacuzzi était systématiquement plein. Néanmoins la chambre était très bien, il manquait peut-être sur le bouquet tv l'accès à une chaine musicale et des informations utiles comme le moyen de joindre la réception ou la réservation de tables dans les restaurants alentours. Le petit dejeuner était parfait jusqu'a la demande respecté du régime sans gluten de ma compagne. Merci infiniment.
Eva.a
Le 25/10/2021 à 16:03
Accueil très chaleureux. Bar très sympathique. Néanmoins le petit déjeuner, on nous a débarrassé notre table alors que nous étions juste parties nous resservir. Nous n’avions donc plus de set de table, couverts et serviettes. De plus, le spa était presque complet. Il n’est mentionné nul part sur la réservation de la chambre qu’il faut réserver le spa à l’avance. Nous avons tout de même réussi à trouver un créneau mais pas celui qui nous arrangeait. Effectivement, nous avons pu aller au spa 30 minutes avant de devoir rendre la chambre. Par contre aucun créneau disponible pour nous faire masser. Le parking était également complet. Conclusion : un hôtel agréable avec un bon service d’accueil et bar par contre avec des services (spa, petit déjeuner et parking) à améliorer
Regis.T
Le 24/10/2021 à 08:30
Chambres agréables. Spa à l'hygiène douteuse (douches ne fonctionnent pas, les clients rentrent directement dans les jaccuzi sans se laver). Dîner complètement décevant - gravlax de truite = une grosse poignée de salade non assaisonnée, avec quelque lanières de truite dont on ne sent que le goût de sel) - entrecôte = morceau de viande blanche(!) sèche, avec la même poignée de salade que l'entrée - moelleux type industriel sec. Aucune envie de revenir
Anais.e
Le 22/10/2021 à 01:47
Un vrai manque de professionnalisme, une très grosse déception de cet hôtel. J’ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et que j’ai même recommandé à des amis, j’effectue une réservation sur booking car 20% moins cher qu’en passant par l’établissement, booking annule la réservation car ma carte était expirée. J’appelle aussitôt l’hôtel pour effectuer à nouveau la réservation et l’hôtel refuse de s’aligner au prix.
Seve..
Le 19/10/2021 à 07:10
Très beau séjour dans votre hôtel où nous avons été accueillies chaleureusement. La chambre correspondait exactement à nos attentes avec 2 lits et la magnifique vue sur le Mont-Blanc. L'apéritif au bar et le dîner en demi-pension ont parfait une belle journée. Le petit-déjeuner parfait au restaurant panoramique et le temps passé au SPA ont été de vrais moments de détente. Un immense merci !
Paulo.a
Le 11/10/2021 à 22:20
Nous avons adoré notre séjour passé en amoureux à l’Alpina. Les chambres y sont très confortables, tout le personnel est agréable, les petits déjeunés succulents, et l’emplacement idéal pour aller se promener dans Chamonix ou pour partir en randonnée. Bref nous recommandons à 100% !
jany.a
Le 11/10/2021 à 09:44
Séjour agréable. A proximité de tous les commerces. Les chambres sont agréables avec la décoration contemporaine-chic. Les repas délicieux sauf les desserts qui ne sont pas faits maison. Le parking en sous-sol est exigu (attention si vous venez avec une grosse voiture)
Shawol.o
Le 10/10/2021 à 21:51
L'hôtel est très bien situé, la vue est magnifique et les chambres très confortables. Le service client est peut être un peu à améliorer (bouteille de vin pas ouverte et sans tire bouchon à porter de main, réceptionniste mal luné), mais gros plus au niveau du spa et des masseuses qui sont adorables et bienveillantes ! Juste pour ca ça vaut 5 étoiles.
Sylvie..
Le 09/10/2021 à 17:18
Belle chambre avec le Yéti pour décoration avec très belle vue sur l’Aiguille du midi. Bonne literie et bon équipement dans la chambre : coffre, frigo, théière et cafetière. Salle de bains également bien équipée : serviettes, peignoirs, chaussons, sèche-cheveux et tout cela avec une propreté impeccable. Bref tout est fait pour passer une bonne nuit dans le centre de Chamonix. Un buffet international pour le petit déjeuner avec une vue imprenable sur les montagnes. Dommage que certains clients étrangers ne respectent pas le port du masque dans les espaces où il est obligatoire et qu’ils soient discourtois avec le personnel qui est lui très aimable. Nous n’avons malheureusement pas eu le temps pour profiter du Spa mais nous reviendrons.
maria.o
Le 27/09/2021 à 15:50
J’ai été très déçue de notre séjour. Vous étiez au courant que c’est l’anniversaire de mon mari car j’ai envoyé des nombreux messages pour commander un gâteau pour lui lors de notre repas. Mais non seulement ça n’a pas été présenter joliment(on nous a apporté le gâteau dans la boîte pour demander si c’est bien pour nous ce gâteau) mais aussi aucun geste ou même bougie. J’imagine que ça aurait coûter trop chère pour l’hôtel d’amener un gâteau joliment présenté avec une bougie.
Florent.o
Le 27/09/2021 à 13:52
Très agréable séjour. Tous nos souhaits ont été exhaussés notamment un petit déjeuner à 4h du matin avant départ d'un trail. Petit déjeuner fantastique. Chambre confortable avec balcon.
Sandrine.
Le 26/09/2021 à 17:24
Nous avons séjourné avec mon ami dans la chambre 501, une belle surprise avec une très grande terrasse et une vue magnifique. Le personnel très accueillant, souriant et disponible. Le 1er soir nous avons déguster de bons cocktails au bar accompagné d'un concert simple et efficace. Le petit déjeuner il y en a pour tous les goûts et très copieux. On reviendra avec un immense plaisir
Cafétéria.e
Le 21/09/2021 à 16:44
Je voudrais remercier le personnel de la réception pour l'accueil qui nous a été réservé, ils se sont montré très professionnel. Le personnel du room service est très attentif à la propreté, tout était impeccable et cela à notre grande satisfaction. La chambre est très spacieuse accueillante et bien équipée, la literie est excellente. Dans le SPA de l'hôtel nous sommes aux petits soins, le personnel s'est montré très aimable et attentif aux demandes de notre part. En ce qui concerne le buffet du petit déjeuner, nous avons été comblé, il y a de la variété et de bon produits. Un grand bravo à la jeune personne s'occupant du service minute des œufs; omelettes, etc...très attentive et d'une grande amabilité. Seul bémol l'attente des boissons chaudes au service, vu l'affluence des clients entre 9h00 et 10hh00, le personnel s'est retrouvé dans une situation inconfortable et cela à péjoré le bon déroulement du service. Pour ma part cette situation ne m'a pas contrarié, nous étions en congé et nous avons profiter de notre séjour. Merci encore pour les efforts de tout votre staff et à bientôt. Jean-Marc Strahm Responsable atelier cuisine et service OSEO VAUD 1800 Vevey
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Strahm, Notre équipe a été heureuse de vous recevoir et se réjouit de lire votre agréable retour qui nous fait chaud au cœur ! Nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un service de qualité et un accueil des plus agréables à nos clients. Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience et serions ravis de vous accueillir de nouveau si vous revenez à Chamonix ! Bien à vous Chiarina ROBERT Directrice
Benoît.�
Le 20/09/2021 à 19:27
Hôtel qui semblait être débordé par le nombre de clients. Aucun contrôle de pass sanitaire pour le restaurant, ni pour le spa (alors que spécifié nécessaire dans lemail de confirmation). Créneau horaire à réserver pour le spa, au final environ 20 personnes le soir (pas de contrôle des entrées). Personnel débordé le matin au petit dejeuné (malgré créneau horaire à réserver encore une fois), boissons servies après 40mins d'attente. Pour le reste, les repas étaient bons et la chambre agréable et bien décorée.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Sachez que le pass sanitaire n'est pas obligatoirement demandé au spa car il ne dépasse pas les 50 personnes par heure. Avec les normes Covid-19 nous avons la possibilité d'accepter dans le spa 25 personnes par heure également. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Alison LEPACHELET Spa manager
Lama.l
Le 19/09/2021 à 13:27
Très belle chambre avec vu sur le Mont blanc ! Propre, spacieux ! Nous sommes venus en groupe ! Nous étions sensé avoir une réduction de groupe de -25%. Lors du paiement ils nous on dit que c’était impossible de faire cette réduction et que c’est comme ça. Ils ont vraiment été insolent et désobligeants. La relation cliente n’est pas… c’est pas qu’elle n’est pas c’est qu’elle existe pas. Au niveau du petit déjeuner attendre 10min pour 2 panckakes, 30 min pour une boisson chaude c’est inadmissible. Je ne conseille pas et ne reviendrai jamais.
Réponse du propriétaire :
Chère Vava Mandarine, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Chamonix. Nous sommes navrés si il y a eu un malentendu concernant le tarif de votre réservation. En effet, les remises sont établies au moment de la réservation et il semblerait que vous n'y étiez pas éligibles. Notre équipe ne souhaitait pas paraître désobligeante, nous en sommes désolés. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement Chiarina ROBERT Directrice
Tiago.s
Le 13/09/2021 à 18:28
nous avons réservé 1 nuit pour 214€ chambre standard !! A l'arrivée, la chambre qu'ils nous ont donnée, en plus d'être minuscule, avait une fenêtre au niveau d'une terrasse, pleine de tubes métalliques et des piliers... cette chambre ne devrait même pas exister. La réservation a été faite via la réservation et les images qui illustrent la vue depuis la chambre n'avaient rien à voir avec ce qu'on nous a donné. Nous nous sommes plaints à la réception et la seule option pour une lit double qu'ils nous ont proposée était faire un upgrade et de payer plus. N'importe quel autre hôtel nous aurait fait le upgrade gratuitement. Personnel peu aimable, pas intéressé par le bien-être du client.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Escobar, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Chamonix. Nous sommes navrés de lire que votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous aviez réservé notre première catégorie de chambre qui est la standard côté Brévent. Un supplément est demandé afin de bénéficier de la chambre avec balcon et vue sur le Mont Blanc car il s'agit d'une catégorie supérieure. Lorsque nous avons beaucoup de disponibilités, nous surclassons gratuitement de clients. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement Chiarina ROBERT Directrice
Sandra.i
Le 30/08/2021 à 13:43
Un hôtel magnifique décoré avec beaucoup de goût et un sens du détail poussé et une vue imprenable sur celui qu'on vient visiter Le Mont Blanc et chose qui ne gâche rien l'établissement est propre et entretenu. Un personnel efficace et sympathique au petit soin pour la clientèle. Nous avons la chance d'avoir réservé des massages prodigués avec professionnalisme. La jeune Alison petite de taille mais grande du cœur nous a promulgué des soins des plus agréables, mon fils était tellement bien qu'il en est tombé de la table de massage et m' a regardé ébahi...Le SPA nous réserve des surprises car des services vont être ajouté certainement pour compléter leur offre...mais chut je ne vous ai rien dit.... Merci pour ce SPA il n'est pas grand mais il tient ses promesses. Quelles merveilleuses vacances merci ALPINA
Mickaël.I
Le 28/08/2021 à 00:36
Une chambre spacieuse avec une vue magnifique sur le Mont Blanc. Un petit déjeuner buffet raffiné et délicieux au 7ème étage avec vue panoramique. Un cadeau d'accueil agréable dès votre arrivée, en l'occurrence, une bouteille gourde en verre donc éco-durable. Néanmoins, une bouteille d'eau de source en verre toujours pour être éco-durable, manquait dans la chambre ainsi que de savoir comment appeler la réception avec le téléphone de la chambre.
Alison.
Le 26/08/2021 à 09:15
Hôtel très bien situé en plein centre, vue incroyable sur la montagne avec balcon, literie de qualité et bon petit déjeuner avec vue panoramique, je recommande vivement. PS : parking gratuit a quelques rues pour ceux qui veulent faire des économies :)
Benoît.�
Le 22/08/2021 à 14:58
Excellent hôtel! Propre les chambres sont très propres! L’accueil est très agréable ! Le personnel très agréable ! Juste le petit déjeuner dommage qu’il nous agglutinent tous au même endroit! Mais sinon le petit déjeuner en lui même est excellent ! L’équipe très sympa!
Ellyna.o
Le 20/08/2021 à 13:04
Très bon hôtel, on a super bien dormi, Standing au top!! Très bon déjeuner Petit bémol pour l'organisation au niveau du Spa sauna ! Et petit déjeuner dommage de ne pas pouvoir se servir nous même mais on pense que cela est lié aux regles sanitaire malheureusement
lionel.E
Le 19/08/2021 à 22:23
chambre classique un peu petite et surtout avec une vue sur le brévent certe mais surtout sur la structure métallique. Pas de peignoir dans notre chambre pour allez au spa. Le spa c'est débrouillé pour nous en trouver. Petit déjeuner bien mais pas possibilité de se servir dommage. Cependant point positif la literie et la vue depuis la salle de restaurant et personnel sympa. ne vos pas certain 3 étoile de la ville.
Fréd.a
Le 16/08/2021 à 18:23
Nous avons séjourné au sein de cet hôtel en famille, pour le week-end. Nous tenions à remercier l’équipe de restauration aussi bien celle du petit dej’ que celle du restaurant (demi-pension) pour leur gentillesse, leur bienveillance, et leur professionnalisme ! Cependant, nous avons été déçus par l’accueil de la réception (celle du 16/08 au matin), par le service de chambre (produits de toilette pour une personne alors que nous étions 4, et pas renouvelés). De plus, il a fait très chaud dans la chambre les deux nuits, absence de climatisation, très chaud également en salle de restauration, salle du petit déjeuner et à l’accueil, très dommage pour un 4 étoiles !
Ludovic.r
Le 15/08/2021 à 22:03
Très bien dans l'ensemble surtout sur les employés et la qualité du petit déjeuner. Par contre seul bémol le manque de clim dans les chambres pour un 4etoile c'est moyen ainsi que la salle de sport.
Marc.n
Le 15/08/2021 à 15:38
Les chambres sont belles et le petit déjeuner très bien. Pour le reste ayant réservé par une plateforme (VeryChic) une chambre pour un adulte et deux enfants (4 ans, 9 ans), j’aurais aimé être avisé que le spa ne leur serait pas accessible. Par exemple au moment de la réservation (obligatoire et mentionnée comme telle sur la plateforme) des créneaux. Il paraissait assez évident que ma réservation pour trois personnes au spa correspondait aux trois occupants de la chambre… Accès interdit aux enfants pour question de « sécurité ». Mes filles ont pourtant eu l’occasion de fréquenter des spas (ex : auberge de cassagne, 5*) sans difficulté… L’insonorisation des chambres est par ailleurs insuffisante. Je me suis à deux reprises levé pour vérifier que la fenêtre était bien fermée… En bref : je regrette d’avoir choisi cet hôtel puisque son premier intérêt m’a été refusé Cordialement
Emilie.e
Le 14/08/2021 à 15:34
Très bel hôtel moderne et très bien situé dans Chamonix avec une vue imprenable sur le Mont blanc. Les chambres sont spacieuses et les prestations de qualité. Le spa à volonté est un vrai plus et un bonheur après une randonnée. Le buffet de petit déjeuner est varié et copieux et la salle panoramique du 7è étage incroyable !!
Christian.o
Le 14/08/2021 à 10:51
Hôtel très bien situé. Décoration moderne. Personnel très aimable et prévenant. Literie confortable. Petit déjeuner en buffet varié avec produits frais et locaux. Salle de restauration panoramique avec vue magnifique sur le Mont Blanc. Conseil : parking de l'hôtel bien pratique à réserver plusieurs jours à l'avance pour être sûr d'avoir une place.
JPaul.
Le 11/08/2021 à 18:33
Votre hôtel est juste magnifique la décoration est juste sublime très calme qualité des,services le Top . Tous le personnel est au petit soin pour les clients .Les petits déjeuners sont juste extraordinaire tous est parfait tous est bon .Merci pour se séjour vraiment chaleureux à bientôt.
Nico.i
Le 09/08/2021 à 19:23
Hôtels très bien placé dans le centre de Chamonix. Personnelles accueil, femmes de chambres, personnelles petit déjeuner, restaurant BLVD au petit soin pour leur clientèles. La chambre famille supérieur vue mont blanc est grande, elle possède beaucoup de rangement pour les affaires, la salle de bain est spécieuse, on a une belle terrasse avec chaises et table pour profiter de la vue et du lieu. Merci pour se bon séjour.
Daniel.L
Le 02/08/2021 à 14:49
Nous avons réservé une nuit le même jour de notre arrivé. Nous avons été très bien accueilli . Les chambres sont très bien. Concernant le bar, le barman donne de très bon conseil. Au Top !. Merci de votre accueil, nous reviendrons
Mathilde.i
Le 21/07/2021 à 14:35
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Le personnel est vraiment très agréable et très serviable et nous les remercions pour leur conseil concernant les visites. Les chambres sont top et propre ! La vue sur le Mont Blanc extraordinaire surtout le matin. Je n’ai rien à redire sur l’hôtel en lui même c’est pour ça que je met 5 étoiles. Cependant, le bemol de celui-ci est le restaurant French BLVD qui ne dispose pas de son propre profil sur Google et qui dépend de l’hôtel. Certaine personne du personnel de ce restaurant sont légèrement hautaine ce qui est un vrai échec lors d’un repas qu’on s’attendait à passer dans la bonne humeur. L’ambiance est pesante et les prix sont tout de même assez élevé malgré que ce soit bon.
Julie.a
Le 14/07/2021 à 13:08
Tres bon accueil, hotel super bien placé. Propre agréable malheureusement plus de place au restaurant, au parking et ni au spa ! (a cause du covid, n'oubliez pas de réserver) Mais un gros coup de coeur pour cette ville et ses habitants !!!
Ophelie.o
Le 07/07/2021 à 13:06
Le personnel était très agréable, accueillant et à l'écoute. La chambre était parfaite, très confortable. Le dîner et le petit déjeuner étaient au top. Super expérience !
G.
Le 30/06/2021 à 15:38
Excellent séjour, très bel hôtel, très bien placé. Personnel sympathique, professionnel et à l'écoute des clients. Chambres bien décorées, très fonctionnelles avec une agréable petite terrasse. La VMC reglable et la climatisation manquents cependant dans les chambres. Je recommande fortement cet hôtel. GP
eric.h
Le 25/06/2021 à 07:57
Personnel très aimable et souriant qui a su répondre à nos attentes et nos questions. Établissement idéalement situé au centre de Chamonix avec une vue à couper le souffle sur le Mont-blanc. Chambre design très joliment décorée, dotée d'un grand lit très confortable. Si nous revenons un jour, c'est sans hésiter votre établissement que nous choisirons.
stephane.a
Le 24/06/2021 à 12:55
Personnel très souriant et disponible. Je recommande vivement. Les chambres sont propres et agréables. La vue sur le mont blanc magnifique. Le repas au restaurant un véritable délice et le buffet du petit déjeuner excellent. Séjour très agréable
Pascal&Sabine.g
Le 22/06/2021 à 17:28
L'hôtel est magnifique. il est dommage que le bar soit si peu fréquenté alors que cet espace est très agréable. Il nous paraît sous exploité. L'espace restauration est très beau. Le personnel est très accueillant et disponible, prêt à répondre à nos besoins.
Katya.i
Le 15/06/2021 à 23:26
Le personnel n'est pas des plus efficaces et rapide pour répondre à nos questions. Concernant le restaurant, nous avons attendu 1h40 pour avoir notre plat un vendredi soir alors que nous sommes arrivés les premiers. Aucun geste particulier quant au retard, aucune attention. Très déçus. Dommage car la nourriture était très bonne. Quand nous avons fait part de nos déceptions à l'accueil, il n'y a eu aucun retour de la part de l'hôtel, aucun geste commercial. Il y a tant de beaux hôtels à Chamonix que je ne retournerai pas dans celui-là.
TheMrCharlous.
Le 15/06/2021 à 13:43
POSITIFS : La chambre spacieuse avec une vue splendide sur le massif du Mont blanc ! Le café et le thé dans la chambre, les chaussons et le peignoir ! Le lit confortable Le personnel a fait son possible pour nous satisfaire Le spa très satisfaisant et compris dans le prix de la chambre ! +++ Petit déjeuner tout simplement délicieux et incroyablement complet ! A AMELIORER : Le bruit dans la chambre (les luminaires situés derrière notre lit faisait un bruit persistant tout en étant éteint !) Le bruit de la rivière difficilement supportable lorsque nous ouvrions la fenêtre extérieur Pas de climatiseur ! La circulation dans l'hôtel difficile et mal indiquée ! Le hammam était malheureusement fermé.
X.
Le 15/06/2021 à 13:03
Très bon accueil. Personnel souriant, à l'écoute et disponible. La chambre était très propre. Excellent petit déjeuner. Nous avons passé un bon moment au jacuzzi et à l'espace massage
magalie.a
Le 14/06/2021 à 11:44
Excellent séjour, petit déjeuner parfait avec vue magnifique! Suite parentale parfaite, super propre et plateau d’accueil à disposition comme le petit frigo remplis et sans repayer en plus!
Gilles.e
Le 13/06/2021 à 12:09
Tout était parfait : Accueil impeccabe. Personnel professionnel poli et attentif - Hébergement dans le confort absolu. Hôtel de qualité tant pour ses prestations que son emplacement.
Fab.e
Le 03/05/2021 à 21:29
Nous avons réservés le week-end de l'ascension 2 mois à l'avance, 7 jours avant le séjour nous recevons un appel pour me dire que l'hôtel est finalement fermé... Je comprends Covid et tout, sauf que c'est facile d'ouvrir les réservations et suivant le monde j'ouvre ou non..surtout de prévenir 7 jours avant. Cette été j'avais déjà le même problème sur l'Hôtel Mercure de Chamonix qui fait parti du même groupe. Je suis venu 1x en 2019 et 2x en 2020 par contre je ne reviendrais plus. Si vous réservez bon courage.
Sophie.o
Le 12/10/2020 à 17:11
Excellent hôtel. Magnifique chambre, déjeuner au 7 ème étage très copieux avec une vue époustouflante, accueil très sympathique, le spa impeccable, rien a redire. Nous avons passé un excellent weekend malgré un temps horrible !!! Vivement que l'on revienne !
Cindelle.o
Le 27/09/2020 à 20:40
Bon accueil pour le check-in, hotel et chambre plutôt agréable, décoré avec goût. Par contre pas de chauffage pour notre séjour, probleme qui n'a pas été réglé mais l'hôtel a fait son possible pour rendre notre sejour moins difficile et a réaliser un geste commercial bien apprécié. Nous avions réserver le spa a cause du covid, on nous avait assuré l'endroit privatisé, mauvaise surprise quand on s'est rendu compte qu au final il y avais plein de monde (nous avions resa pour le hamam et sauna car plus aucune dispo pour le jacuzzi... nous n'avons meme pas pu profiter du sauna vu le nombre de personnes déjà presentes, nous avons passé notre temps dans la salle de relaxation (seul endroit du spa ou l'on peut s'asseoir...) on nous avais egalement annoncé une durée illimité mais au bout d'1h30 on nous a demander de partir pour laisser la place au autres donc très déçu.... de plus la propreté du spa est a revoir. Sinon l'hôtel est bien situé en plein centre de chamonix. Il y a un parking mais qui est a réserver et payant choses qu'on ne nous avait pas précisé. Nous avons donc laisser notre voiture au parking de la ville (moins coûteux que celui de l'hôtel). Au niveau personnel, Julie a été très gentille et a traiter nos problème avec attention. Par contre pour les autre, notamment au spa, ils devraient revoir leurs manières de s'adresser au clients...
Anthony.u
Le 06/09/2020 à 17:42
Très bon séjour à l'Alpina à 4 à l'occasion de mes 30 ans, l'hôtel étant parfaitement placé et les chambres sont cosy et confortables. Mention spéciale à Mégane, la réceptionniste qui nous a conseillé une bonne table au restaurant la Télécabine, un bar terrasse dans le centre pour profiter du charme de la ville, d'un point de vue magnifique et de quelques spécialités locales ainsi que le prêt des vélos de l'hôtel pour faire un tour en centre ville à la tombée du jour. À recommander sans hésitation.
D.
Le 16/08/2020 à 19:03
Nous nous attendions à mieux pour un 4 étoiles. Premièrement la climatisation est essentiel, en face de notre chambre un bar très bruyant, voyageant avec un bébe impossible de laissé ouvert le bruit des fêtards est beaucoup trop important et avec cet canicule nos 4 nuits fut extrêmement courte! Ensuite il manque de produit dans la salle de bain uniquement un gel douche. Trop peut pour un 4 étoiles. Aussi le petit déjeuner était assez simple en vu du tarif de celui ci ! Cependant, L'hôtel est très bien situé. Décoré avec beaucoup de goût et la salle du petit déjeuner et également très belle avec une vue incroyable ! Et l'équipe a était très bien !
Gabrielle.r
Le 17/07/2020 à 17:49
Très bel hôtel, très bien placé. Déçu par le petit déjeuné, le personnel n’est pas aimable et le buffet vraiment petit, pas même un jus pressée.. Manque de communication entre les membres de l’équipe de l’hôtel ce qui crée bcp d’erreurs. Nous avons aussi eu un soir sans eau chaude. Pour du 4 étoiles il y’a bcp de « couac » C’est dommage car l’hôtel est top
Réponse du propriétaire :
Chère Gabrielle, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement central de l'hôtel, idéal pour découvrir Chamonix. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié notre petit-déjeuner, le buffet offre pourtant un large choix de plats sucrés et salés, de boissons chaudes et jus de fruits. Il est habituellement plébiscitée par nos hôtes. Nous tenons à vous renouveler nos excuses pour l'incident survenu en soirée qui a conduit à une coupure d'eau. Un conduit d'arrivée d'eau ayant été sectionné entraînant une importante fuite, nous n'avions pas d'autre alternative que de couper l'eau de quelques chambres. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour relaxant. Sincères salutations. Chiarina Robert Directrice
Tania.a
Le 03/03/2019 à 19:33
Les 3 réceptionnistes pas très aimables et non qualifiés, ne savent pas comment s’adresser aimablement aux clients. Bruit de machinerie dans la chambre 627 journée et soir car en dessous du restaurant. Chambre très petite, pas bcp de rangement, vitres très sales dommage ça gâche la vue sur les montagnes. Pas de produits de toilettes. Le 1er jour nous partons à 11h nous revenons à 14h30 la chambre n’avait pas été faite. Bref un service, du personnel et des équipements pas digne d’un 4 étoiles. Sans parler du petit déjeuner très quelconque. Nous ne reviendrons pas c’est sûr et je ne le conseille à personne
Annick.A
Le 22/01/2019 à 13:04
Bel emplacement, central et pratique, avec le garage en sous-sol en supplément et la décoration originale et actuelle, MAIS à l'accueil personne de qualifié, et malgré le 7ème étage avec vue panoramique sur la montagne et les sommets enneigés, ce n'est pas du tout le 7ème ciel question qualité pour le petit déjeuner. Dommage, la direction devrait se mettre à la place des clients et sans doute qu'elle comprendrait toutes les erreurs impardonnables pour un 4 étoiles. Dommage, nous ne reviendrons pas..
Va.
Le 28/10/2018 à 13:17
La situation de l'hôtel est vraiment bien. À 3 minutes des restaurants et des boutiques. Nous avons été surclassé pour la chambre (petit geste commerciale sympa) les chambres sont bien, la literie aussi. Bon si vous y aller pour le spa laissé tombé. Spa beaucoup trop petit par apport au nombre de chambres. Et la personne de l'accueil n'avais pas l'air très aimable, ça nous a coupé l'envie de faire des soins. Le coin pour boire un verre le soir où en pleine aprem est cool, même si les prix des cocktails sont abusé ^^ Le petit dej est vraiment bien par contre.
Réponse du propriétaire :
Cher V.D, Nous vous remercions pour ce commentaire concernant notre Alpina Eclectic Hotel. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié notre hôtel rénové et son petit déjeuner dans notre restaurant panoramique. Nous avons en effet la chance de pouvoir compter un espace de bien être parmi les service proposés dans notre hôtel. Afin de garantir le confort et la quiétude de notre hôtel, nous nous permettons d'en réguler l'accès. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Chamonix. Bien à vous. Chiarina ROBERT
Gen.R
Le 06/04/2018 à 21:35
Hôtel rénové. Ambiance moderne. Chambre propre et spacieuse. Chambre donnant sur restaurents et sortie de bars. Vous ne pourrez pas dormir la fenêtre ouverte et, fenêtre fermée, la musique de la discothèque du cartier résonnera dans votre chambre. Une vraie catastrophe ! À noter que suite à ma réclamation, le personnel de la réception a pris ma réclamation en compte... J'ai été remboursé sur une partie de ma note et j'ai pu garder ma chambre jusqu à 15h00 sans supplément.
Réponse du propriétaire :
Cher Gennaro, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire concernant votre expérience à l'Alpina Eclectic Hôtel de Chamonix. Nous tenons à nous excuser encore une fois du désagrément rencontré avec le bruit provenant de l'extérieur. Nous nous efforçons de trouver des solutions afin de diminuer le dérangement pour nos clients et les satisfaire au mieux. Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié votre moment à Chamonix. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement ! A bientôt !
Benjamin.o
Le 04/01/2018 à 11:57
Déçu de cet établissement dont la qualité des services n’est pas à la hauteur des tarifs Belles infrastructures, beau design moderne, deco soignée et bien situé. Esthéticienne du spa chaleureuse et professionnelle. Néanmoins le service n’etait pas à la hauteur d’un 4 étoiles : téléphone hors d’usage, mini bar vide, pas de kit de toilette, room service inexistant.
RG.r
Le 15/02/2016 à 14:25
Compétence, disponibilité et sourire de tout le personnel (accueil, bar, chambre, restaurant et ski shop). Chambres propres, plutôt bien insonorisées, avec une excellente literie et un très bon débit wi-fi. Au restaurant avec vue sur les montagnes, cuisine copieuse et raffinée : félicitations au chef !
Justine.a
Le 13/12/2015 à 17:10
Vraiment déçu, heureusement que l'accueil a été chaleureuse. C'est bien le seul point positif. Il faut faire quelques choses vis à vis de l'espace détente car la plus part des choses ne fonctionnaient pas dont le spa et le sauna. Chamonix est une ville touristique et haute standing, mais l'hôtel relève le contraire (décoration minimum vis à vis des chambres, assez rustique, manque de propreté et j'en passe). Le prix n'est pas coordonnée à votre établissement, c'est bien trop chère.
Les autres restaurants
- 🏪 On n'est pas sorti de l'auberge (120 Avis)
- 🏪 La Cantina (420 Avis)
- 🏪 Village Madeleine (255 Avis)
- 🏪 Papa Ours (451 Avis)
- 🏪 La Chistera (540 Avis)
- 🏪 Restaurant La Marina (14 Avis)
- 🏪 The Faster (37 Avis)
- 🏪 AZURA Restaurant (68 Avis)
- 🏪 Restaurant les buisses (113 Avis)
- 🏪 Aux Saveurs de Montagne (108 Avis)
💬 Très bon restaurant ! J'ai adorée, nous avons passé de bon moments, les propriétaires des lieux sont très accueillants et joviales 😁 Un service vraiment appréciable et ce jour là c'était fondu de Fourme, excellent ! Petit bémol, du beurre non demi sel aurai été un + 🙂 Bon rapport qualité-prix et stationnement possible à quelques mètres du restaurant. La décoration au top 👍🏼 !
💬 Incroyable adresse familiale : un accueil chaleureux et souriant ! Les plats sont d'une générosité dingue et de qualité +++ ! Les frites maisons sont excellentes et c'est double ration !! La terrasse est hyper agréable et sinon y'a une salle couverte ! Grand parking pour se garer! Il y a aussi des soirées à thème (halloween, beaujolais, march de rugby et foot..) auxquelles j'ai hâte d'aller ! Reservations conseillées !!!
💬 Cuisine excellente dans une très bonne ambiance !! Service un peu long mais les plats valent vraiment l'attente. J'ai dégusté une délicieuse bavette avec un très bon vin rouge. Les serveurs sont très sympathiques et l'ambiance est très bonne. Je recommande vivement !!!
💬 Un endroit agréable. J’y passe souvent, toujours aussi chaleureux et agréable. Je vous recommande le menu « pâtes » mon préféré, bien qu’il y est un large choix de plats que je recommande tout aussi. Service rapide, le personnel gentil et accueillant. Lieu propre et service impeccable. Les prix sont correctes. Je vous invite à découvrir cet endroit si vous en avez l’occasion !
💬 La bière est fraîche et bonne, la musique assez forte, compliqué pour se parler, mais c’est un endroit festif et très sympathique.
💬 Les plus : Un très bon dîner, avec une vue imprenable sur le lac. Service impeccable et à l'écoute. Cuisine de qualité. Les moins : Certaines tables sont un peu proches les unes des autres (dans la salle du bas). Tarifs semblables aux restaurants du coin, mais qui restent très élevés, notamment pour du poisson local. Pas de place pour se garer en arrivant. Le bilan reste positif, une bonne soirée.
💬 Ils servent des plats délicieux et offrent le meilleur service client.
💬 Le restaurant azzura à le savoir-faire et le savoir-être Ces produits viande et légumes sont frais et de très bonne qualité le couscous est très bon et fait maison Je remercie le restaurant pour son accueil chaleureux et il nous offre un thé très bon qui nous permet de patienter au chaud nos plats commander J'écris ce message à l'instant où je déguste je me régale et mes papilles en sont ravies Les saveurs et les goûts sont bien présents. Le prix est très intéressant Ce restaurant et son équipe savent satisfait la clientèle que je suis et ma fidélisé. Je vous dis à très bientôt pour déguster tous vos autres plats Bonne continuation a tout l'équipe Ne changez rien vous êtes très bien A bientôt 🙏
💬 Très bon accueil, service à la hauteur, Cuisine gourmande, parfait, je recommande fortement. Toujours un plaisir d’échanger quelques mots avec la patronne. Nous allons le prévoir plus souvent 😋 Au top 😊 👌
💬 Encore une fois , trouver un resto sans chercher et découvrir une merveilleuse cuisine, excellente!! Accueil au top malgré le monde et une arrivée sans réservation ! Vous avez réussi à me faire aimer les desserts à la fraise! Cette île flottante sur soupe de fraises ❤️ sublime !! Merci à Valérie pour ces conseils rando sans marche 😁😉 c était super beau! Nous reviendrons sans hésiter ! Mais en réservant avant.